首页范文大全电子产品网络营销方案十篇电子产品网络营销方案十篇

电子产品网络营销方案十篇

发布时间:2024-04-29 19:05:46

电子产品网络营销方案篇1

在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中,邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问,进行了多桩营销案例的实战操作,深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状,探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求,并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验,为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。

有数据显示,目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右,其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右,而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展,各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进,意味着将有多个场面临重塑,竞争格局将发生新的变化,这意味着将有多轮洗牌发生。

对此,中小企业如何实现快速发展,在技术、产品、服务和营销上都获得提升,以跻身入新的竞争行列,成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展,超越一线品牌及跨国品牌,铸就进军国际市场的优势,则是另一个迫切需要答案的问题。

有统计数据显示,今年以来,我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍,大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道,走出困境,而pt37,得到越来越多的企业的认可和青睐,全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台pt37或将成为企业首选的营销手段。

据了解,pt37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源,pt37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式,使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易,受到了众多企业的青睐。

对于国内众多的中小企业来说,pt37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本,同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用pt37,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。pt37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站,通过电子商务网站,企业可以降低营销成本和采购成本:中小企业通过pt37与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润,同时,pt37为中小企业所提供的各类群发软件,可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。pt37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。

中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地,必须不断的提高企业本身的核心竞争力,而核心竞争力的提升包括两方面,即对外跟对内,pt37在解决企业营销渠道的同时,也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案,pt37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——pt37-imiS系统,通过pt37-imiS系统,企业可以从对外的市场营销,到对内的办公管理,人力资源管理,财务管理,绩效管理方方面进行信息化管理,进一步降低企业生产成本,提高产品竞争力,从外到内的提升企业的核心竞争力,得以在市场竞争中发展壮大。

消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面,企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响,针对品牌知名度还不够响的企业,赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案,包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案,帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃,从而通过品牌带动渠道发展和销售。

在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中,以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用,占据着企业销售的绝大部分份额,针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业,赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务,帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商,协同建立起强大的营销网络,直到全面完成企业营销渠道的巩固,成就企业利润输送的“管道”。

网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用,作为销售通路的补充,针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业,“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容,具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务,直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。

电子产品网络营销方案篇2

关键词:电子商务;网站;能力分析;模块

中图分类号:tp399文献标识码:a文章编号:1007-9599 (2012) 19-0000-02

1电子商务专业学生的就业岗位

网站运营经理、主管。一般要求:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

网站开发人员。一般要求:负责网站weB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通aSp/pHp/CGi 3种开发工具的一种,能够独立开发后台;精通SQL server、access 能够独立完成数据库的开发。熟练掌握windows等操作系统;熟练掌握SQL Server,熟悉oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

网络营销员。一般要求:熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣,并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。

外贸电子商务。一般要求:负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。

2电子商务专业学生的能力要求

根据电子商务专业的岗位需求及今后的职业拓展的需求,该专业一般的需要技能包括如下的五个方面。

从业基本能力:基本政治素养;职业道德;英语、计算机技能;应用文写作能力;运算、逻辑判断能力;人际沟通能力。

商务专业基本能力:市场经济基本知识;经济法基本知识;财务基本知识;管理及管理信息化基本知识;计算机网络基本知识;电子商务基本知识。

网络营销能力:营销推广能力;市场发展与开拓能力;网络商务信息收集能力;网络商务推广能力;电子商务营销策划能力;广告设计推广能力;客户管理能力。

商务信息化能力:电子图形设计能力;网络设计开发能力;动画制作能力;网页设计和制作能力;网站建设与维护能力;网页和网站优化能力;数据库管理与维护能力。

贸易与物流管理能力:国际贸易基本理论和流程操作能力;物流基本理念;网络配送与管理能力。

3电子商务专业所需求的课程设置

根据以上对专业需求的分析和能力需求的删选,初步确定配套的课程,运用“宽基础、活模块”的课程体系的分层法,把所有必须的课程按照该理论要求分层设置课程群。各学校还可根据本校的实际情况加于增删修改。

从业基本课程群。英语、计算机应用基础、公共关系、礼貌礼仪、心理学、德育、数学、语文、体育。

专业基本课程群。经济学、管理学、会计学、统计学、市场营销学、计算机网络技术、电子商务概述等。

专业基础课程群。网络营销方面:网络营销与策划、广告学、客户关系管理;商务信息化方面:网络管理基础、图像与动画制作、商务网页制作、编程基础、数据库技术、软件应用与开发(aSp);贸易与物流方面:进出口贸易、供应链与物流管理。

专业选修课程群。多媒体技术、知识产权法、外贸函电、网络广告与开发、pHp/CGi、SQL SeRVeR/aCCeSS、网页三剑客、photoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、广告创意、电子商务案例分析、货币银行学、企业电子商务管理、电子银行与网络支付、电子商务安全与管理等。

课程实训、综合实训和毕业作业。网络营销实训、网络技术实训、商务网页制作课程设计、编程基础课程设计、互联网软件应用与开发课程设计、进出口贸易实训、物流实训、电子商务综合实训、计算机考证、(助理)电子商务师考证、毕业实习与作业等。

4五年制高职学生应具备的基础理论与最低技能

本着 “基础够用、突出技能”的高职教育基本特点,基础理论:忌讳大而全,除去必要的基础理论课程如英语、计算机、体育等从业基础课程和经济学、会计学、网络技术等专业基础理论外,其余的专业课程突出电子商务的特点,有针对性地选择关联性强、不可或缺的理论课程来自支持实践课和实训课。并且可以根据学生的特点选择某个方向(网络营销方向、商务信息化方向、贸易物流方向),通过选修课来强化该方向的教学力度。最低技能包括计算机及网络运用技能、(网络)营销能力、电子商务网站的维护。

5现有教学计划实施过程中的问题并提出相关改进意见

(1)改部分政治理论性课程为大学生素养(礼仪方面)的课程。(2)适当调整集中实践课,去除微机组装的课程,增加商务网站创建、网上销售(开店)模拟实验、商业策划/创业策划大作业等岗位需求的技能实践课。(3)考证代替课程学分,考取相应的等级证书或资格证书代替课程考试,例如通过计算机国家一级免考计算机应用基础课程。(4)毕业设计严格把控,端正学生的设计态度,在学生毕业前尽可能强化专业技能。

6电子商务专业实践性环节的改革措施

方法一,商业策划。

基本内容:以目标企业的商务创新应用与商业价值提升为目的,以电子商务为手段,设计并提交相应的电子商务策划方案。

具体内容:

(1)商务策划概要:简明、扼要地概括策划方案,要求语言精炼,对目标企业具有吸引力。

(2)产品与服务:对目标企业现有的产品、服务、营销、业务流程等的改进,要求特色鲜明,有较显著的竞争优势或市场优势。

(3)市场分析:对产品或服务的市场容量、市场定位等进行合理的分析,要求方法恰当、内容具体,对目标企业具有较强的说服力。

(4)竞争分析:对相同或相似的产品与服务、对行业现状与发展趋势等进行深入的分析,要求内容具体,对目标企业具有较强的说服力。

(5)营销策略:要求营销策略成本及定价合理;营销渠道通畅;促销方式有效,具有吸引力;有一定创新。

方法二,淘宝网上开店,创业策划。

基本任务:参赛学生在线学习淘宝网的服务与产品功能,并尝试开设网店,以了解和体验淘宝网的商务应用价值及其运作方式。以店铺人气、团队合作、销售额的增长百分比、销售量的增长百分比、商品页面总浏览量、商品页面浏览量的涨幅、店铺策划水平、店铺营销方式、效果及与方案的匹配度等方面来考察参赛学生的实践能力。

创业策划:参赛学生针对自己参赛店铺的商务问题,基于淘宝网的功能,设计参赛店铺的经营管理方案(方案包括经营思路以及营销策略等内容),并向大赛组委会递交。

方法三,企业电子商务实用型网站设计。

基本任务:参赛选手在企业实践的基础上,设计并创建企业电子商务网站。

(1)整体视觉效果:体现设计企业电子商务网站特色,有企业LoGo等;

(2)页面规划:页面的规划合理、美观、易扩充;

(3)易用性:方便用户浏览,限制首页在1m以内;

(4)兼容性:在各种浏览器、各种分辨率下能正常显示和运行;

(5)交互性:会员能够注册、登陆和购物。

参考文献:

电子产品网络营销方案篇3

讯:随着互联网的日益普及,网络营销已经成为企业重要的营销方式之一,据中国互联网信息中心最新报告,目前企业互联网使用率已超过95%,其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店,有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展,网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。

(100eC.Cn)是国内专业的第三方电子商务研究机构,专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的,网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

以下为整理的一周(12.19-25)网络营销技巧及相关报道:

·新站推广循规蹈矩远离沙盒危机(11-12-25)·简化流通专业递送将成葡萄酒营销趋势(11-12-25)·电商营销将转向社交化媒体(11-12-25)·微博营销如何玩好(11-12-25)·电子商务营销将转向社交化媒体(11-12-25)·澳洲aD特大网络传销案一审宣判(11-12-25)·网络优化之软文营销无处不在(11-12-25)·邮件营销:电子邮件主题设计的常见问题(11-12-25)·15种必学的网络营销模式(11-12-24)·浅析社会化媒体的红与黑(11-12-24)·网络营销提高销售转换率才是最终目标(11-12-24)·微博营销急行军催生新型“微”产业链(11-12-24)·橱柜企业“围脖”营销的五重境界(11-12-24)·电子商务网络推广应走可控式发展路线(11-12-24)·电子商务网络推广应走可控式发展路线(11-12-23)·中小企业2012年网络营销应解决几大问题(11-12-23)·网络广告的技术发展与社会责任我的搜狐(11-12-23)·微博商业应用越来越明显(11-12-23)整合式社会化营销是王道(11-12-23)·玩微博成新职业“微人才”一将难求(11-12-23)·2012中国地板业发展预测网络推广或为主力(11-12-23)·微博营销:比你更懂年轻人(11-12-23)·分享企业微博营销实战经验(11-12-23)·金喜舟山网络新营销开启2012新旅程(11-12-22)·企业网站如何选择合适的网络推广方法(11-12-22)·利用论坛推广网站的方法(11-12-22)·浅析BBS推广特点和技巧(11-12-22)·软文写作之道:明修栈道暗渡陈仓(11-12-22)·分享淘宝客如何获取定向流量技巧(11-12-22)·微博营销应与实名制无关(11-12-22)·社会化媒体营销要清楚用户参与度(11-12-22)·你需要重新定义Roi(影响力回报)(11-12-21)·楼市低迷求销量网上卖房能成主流吗?(11-12-21)·传媒步入新营销微人才紧缺(11-12-21)·melroseJewelers:通过Facebook创造的销售奇迹(11-12-21)·微博横行不是所有企业都适应(11-12-21)·社会化媒体营销7个忠告(11-12-21)·卖楼不忘恶搞地产营销有新招(11-12-21)·如何在QQ群里进行品牌推广(11-12-21)·4@受众营销解决方案,“hold”住受众(11-12-20)·Dell网络营销—用心打动消费者(11-12-20)·三分钟诊断您的淘宝客服(11-12-20)淘品牌店铺宝贝文案欣赏——文案推广(11-12-20)·推广警惕数据的“忽悠”功能(11-12-20)·详解淘宝宝贝最佳上架时间(11-12-20)·浅谈企业如何去开展微博营销(11-12-20)·分享五个免费获取定向流量推广方法(11-12-20)·Lady_Gaga的数字营销将大品牌的粉丝吸到门下(11-12-20)·北京首推微博实名制微博营销洗牌(11-12-19)·论坛推广需要论坛排名数据分析做基础(11-12-19)·网络传销屡禁不止是何因?(11-12-19)·特色页面设计助力推广(11-12-19)·电子商务建站“内容为王”(11-12-19)·网络新闻炒作是品牌炒作的有效方式(11-12-19)·酒水企业巧用“新闻炒作”营销(11-12-19)·网络营销之内容营销分工工作(11-12-19)·网络营销的三重境界:淫、营、赢(11-12-19)·玩微博谋生的人:网感很重要(11-12-19)

电子产品网络营销方案篇4

互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计

传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。

一、网络营销策划的概念

策划就是谋划。任何策划活动,都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。

网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划,是企业营销管理活动的核心。

二、网络营销策划的基本原则

(一)系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。

(二)创新性原则

互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,创造满足顾客的个性化需求的产品和服务,是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

(三)操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。因此,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

(四)经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网络营销策划的内容

(一)定位分析

不同企业的网站定位是不同的,只有网站与企业整体战略相一致,企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括:网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。

(二)网站诊断

网站诊断分析,针对当前网站进行系统诊断,以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括:网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。

(三)营销分析

根据企业营销的目标和市场环境变化,分析营销活动的主题和方案。主要内容包括:关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。

(四)网站优化分析

网站优化分析,实际上很多企业网站,甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签(tag)优化等。

(五)整体推广

具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括:网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。

(六)网站运营管理

这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时,还需要对网站进行有效的运营管理,比如系统的流量分析,及时有效的文章更新等。

四、网络营销策划方案设计基本步骤

严格地说,营销策划就是紧跟企业外部市场变化,谋求营销创新的活动,其本身灵活多变,不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。

(一)明确组织任务和远景

企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

(二)确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈述,如:利润比上年增长12%,品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

(三)Swot分析

除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,Swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

(四)网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

(五)网络营销平台的设计

所说的网络营销平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

(六)网络营销组合策略

网络营销策划中的主题部分,它包括4p策略(网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。

(七)方案实施,效果评价

电子产品网络营销方案篇5

1教学学时设置不合理

缺少实践性环节本校“网络营销”课程教学学时设置只有36学时的理论课,没有实践环节。虽然通过理论课的讲解,同学们能够很好地理解相关理论,如网络营销与传统营销的区别、网络营销环境、网民分析、顾客购买行为分析等,但对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络营销活动缺少实践体验,与企业经营活动中实际所需的技能脱节。网络营销中的工具、方法、策略学生只有亲身实践才能够真正掌握。同时因为网络营销操作性更强,对网络技术要求更高,所以对学生实践动手能力的培养非常重要。

2教学内容落后

教学资源匮乏“网络营销”是基于信息技术、网络技术、计算机应用的学科,所以更新速度快,教师仅依靠教材中的内容是很难满足学生们的需要及企业和社会的需求的。目前的教材很难及时更新最新的知识和信息,这也是从事网络营销教学的老师面临的一个问题。另外网络营销教学资源匮乏,主要是来自于教材和网络的相关课件及案例,有些是纸上谈兵,没有说服力。

3教学方法单一

目前网络营销教学方法仍以教师讲、学生听为主,缺乏必要的创新,不能很好地调动学生的学习积极性和主动性。学生们都是被动地学习,主要为了通过考试,而不是以兴趣为导向,提升个人能力为目标。作为高校电子商务教学的老师,不能纯粹只讲空洞的理论,应该进行教学方法改革,吸引学生的注意力,培养学生学习的积极性和主动性。注重学生的各方面能力的培养,如语言表达能力、沟通能力、实践操作能力、团队合作能力、创造力等。使得同学们参加工作岗位后能够学有所用,快速适应企业环境。从而使同学们成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。

二“网络营销”课程教学改革方案

1加入一定学时的实践环节

因为网络营销的课程特点主要是在于将计算机网络技术应用到营销中去,迫切需要学生进行大量的操作实践,锻炼学生的实践能力。针对目前只有36课时的理论讲授环节的现状,建议增加18课时上机实践和社会实践环节。这样能够理论联系实际,让同学们更好地理解相关理论,培养同学们的动手能力。首先使用电子商务软件,创造实验平台和环境实现虚拟环境中模拟操作和网上实践相结合,同时提供企业实践机会,让学生去参观电商企业,给学生提供更多的社会实践机会。只有在实践的过程中同学们才能够真正学会使用网络营销的工具和方法,在实践中体会网络营销策略的设计和实施效果,为将来进入工作岗位打好基础。

2及时更新教学内容

注重教学资源建设教学内容与时俱进,时时更新,来源于教材,又高于教材。结合教学内容,及时收集讲解相关的热点问题,学以致用。比如讲到互联网发展现状,我要求同学们去查中国互联网信息中心(CnniC)的最新互联网发展现状的统计报告,包括网民的情况、网络应用情况等。他们通过阅读报告能更好地理解目前中国互联网发展的现状及未来互联网应用的趋势,发现一些新的研究方向。我还告诉他们如何利用资源,为将来的毕业论准备。在介绍网络营销策略时,增加了许可e-mail营销、病毒营销、博客营销等内容,我们在2010年时就加入微博营销,2006年twitter才出现,2008年新浪微博才兴起。另外要注重教学资源建设和整合,比如教师可以建立教学网站或教学博客,鼓励分享相关教学资源,注重收集网上的教学资源,不光是免费的,付费的资源也要充费利用,便于上课的时候演示给同学们看,让他们了解真实的网络营销是什么样的,而不是总在虚拟的环境下模拟演示。

3多维度教学方法改革方案设计

3.1课堂教学方法改革

(1)互动教学方法

我的课堂内容分为四个部分,第一个部分是内容回顾,即对上一次课的主要核心内容进行回顾复习,然后对上次布置的课后思考题进行提问讲解,同学们提供思考题的想法,各抒己见,最后我再对思考题进行总结,引出本次课程要介绍的新的知识点,第三部分是新知识的讲解及对应的典型案例介绍,第四部分是内容总结,然后布置课后思考及实践应用题。比如,在介绍第一章“从传统营销到网络营销”的营销理论发展时,我介绍了基本的营销理论,然后布置课后思考,让同学们课后查一下还有哪些先进的营销理论,并找出营销理论实施的方法及典型的应用案例。在介绍网络营销的诞生时,提到律师事件———第一个利用互联网赚钱的人,我们就提出了课堂趣味话题讨论———“如何利用网络营销赚钱?”现在提倡大学生创业,我就引导他们思考,在学习网络营销的过程中是否可以尝试网络赚钱?同学们都积极讨论,有的同学产生了浓厚的兴趣。在介绍第七章“网络营销工具”的时候,我们针对电子邮件使用状况做了一个小调查,同学们对email的使用有了更深的了解,比如电子邮件的一些功能的使用,如加密、报告垃圾邮件、发送签名邮件等功能,收到电子邮件广告信息如何处理,如何过滤;别人是如何知道你的email地址的?如果你不希望收到垃圾邮件,该怎么办?你是否订阅过电子刊物?请介绍一些有趣的电子刊物等问题。同学们都进行了热烈的讨论,获得了很好的效果。介绍即时信息在网络营销中的应用时,让同学们讨论了几种不同的即时信息工具的优缺点。

(2)案例教学

案例教学贯穿于课程的始终,我们不光介绍文字案例,还借助生动形象的图片、flas及视频来帮助同学们理解。在第一章介绍网络营销模型时,针对每一个模型我们都提出一个案例,介绍顾客服务模型时,我们以联想公司服务主页为例;介绍信息刺激模型时,以别克车的需求激发和传递为例;介绍品牌建设时,以佳节士网站为例,等等。让同学们对网络营销模型有形象深刻的认识和体会,帮助他们理解及应用。在第二章介绍网络营销环境时,介绍网络世界的特点,我们引入了快递公司UpS网站,邮寄者可随时查询寄品状态,Dell电脑网络直销,Levis服装公司量身定做牛仔裤,强生网站开展公共关系,nextag、easyRentacar网站显示网络世界公开通明等特点。在介绍第四章顾客购买行为分析,讲到政府采购时,我们列举了中国政府采购网、中国招标投标网、中国电子口岸等案例,使得同学们能深入了解电子采购的过程。讲到网站营销时,提到企业建立一群网站用于网络营销:企业网站、产品网站、教育(知识)网站、娱乐网站、公益网站等,并以微软为例进行详细介绍,公益网站重点介绍了teD,推荐给同学们去关注和浏览teD网站获得更多新的理念,与时俱进。在介绍微博营销时,我们重点介绍了微博成功案例,最早也是最著名的微博是美国的twit-ter,twitter在营销中起到重要作用,戴尔从2007年3月开始使用twitter企业平台。twitter也是企业进行客户关系管理的平台,奥巴马和希拉里竞选时都启动了twitter平台,但是由于对选民的关注不同导致最后不同的结果。戴尔、通用汽车、柯达利用twitter来监控企业舆情。国内以最早的新浪微博为例,介绍企业如何进行微博营销。介绍搜索引擎营销时,引入两个案例:宝马汽车公司———根据ip地址显示搜索结果,达成品牌的本地化细分覆盖和美联航空———优化关键词选取,达成机票销量翻番增长。

(3)小组竞赛法

为了让同学们更好地复习巩固所学知识,每次课程介绍完新的内容,我都会布置一道思考题或实践题,我们把同学们分成几组,他们每组内都有各自的分工,让他们带着问题去思考,下一次上课时,每一组都会相互配合,把上次课的思考题或实践题的解决方案在课堂上与老师和其他组同学互动交流。每个表述的同学都要到讲台来,面对大家进行讲解。我和同学们针对不同的组以竞赛的形式进行打分,在打分的过程中同学们理解了知识,同时也知道有哪些地方需要改进。因为不论是市场营销专业还是电子商务专业的同学,团队合作能力和语言表达能力都是今后工作需要的重要能力,所以我通过课堂上的竞赛,提前让同学们体验、实践,逐渐培养这方面的能力,为他们将来走上工作岗位奠定基础。不仅关注同学们对题目的解决而且也关注组内的合作以及同学们的表述能力。评分标准是10分制,每次的表现我们都详细记录,作为平时考核的指标之一。

3.2课内实践教学方法设计

以项目导向法将理论应用于实践我们使用项目导向法,将网络营销课程中的实践环节归纳为五个项目,每个项目的具体内容如下。项目一:网络赚钱方法实施(2学时)。在课堂上讨论了网络赚钱的方法后,具有了一定的理论指导,我便鼓励同学们将课上所学内容应用于实践,他们都积极地去付诸实践,有些同学真的赚到了钱,体会到了学习的快乐,从实践中获得了很大的成就感,激发了他们学习的兴趣,更加热爱这门课程。项目二:主要网络营销策略应用(6学时)。将网络营销策略应用于实践,包括病毒营销、许可电子邮件营销、博客营销、微博营销、搜索引擎营销等。项目三:网络问卷调研及实施(2学时)。在介绍网络问卷调研法时,我鼓励同学先在纸上根据产品和相关调研目的设计问卷,然后自学网页设计软件Dreamweaver来实现电子问卷,并把问卷到网络上,通过网络推广,获得很多在线问卷反馈,同学们利用软件能够实现其调研目的,获取了原始数据,达到了教学目的。项目四:在淘宝网上开店(4学时)。鼓励同学们在淘宝网上开店,了解开设网店的具体流程,如何对产品进行网络营销策划和实施,如何进行网站推广等知识,同学们积极参与,乐在其中,激发了他们的学习兴趣。项目五:企业网络营销方案策划(4学时)。针对自己家乡或身边的中小企业进行网络营销调研,就企业的网络营销现状进行分析,给出解决方案和具体实施步骤。

3.3校外企业实践应用教学方法

(1)专家讲座邀请企业总监及相关专家走进学校,给学生们进行相关讲座,介绍企业网络营销实施的成功案例,以及企业需要哪些相关的电商人才。同时我们还利用互联网资源,定期播放权威人士的讲座。

(2)校企合作增加学生课外实践环节,与相关企业建立合作关系,如,昆山电子商务园中的相关企业、知名电商企业唯品会、神舟数码等,带领学生去参观学习,了解电商企业运作流程和网络营销实践过程。

(3)鼓励同学们参加大学生创业大赛通过精心组织和辅导,鼓励一些同学参与电商创业大赛,使得同学们积极参与,增加实践操作经验,激发学习兴趣。

三结语

电子产品网络营销方案篇6

让学生掌握网络营销环境,并在网络营销在实践中有更详细的了解,具有一定的实际应用。网络营销不仅传授给学生网络营销理论知识、应用程序,还应该包括学生能力的培养。将来能够胜任电子商务、中小企业和个体营销等各类网站的网络营销基本管理工作;具有使用网络开展商务让学生掌握职业岗位技能和实际操作能力,成为富有创新精神的高素质电子商务网络营销人才。

2网络营销教学建设过程

网络营销是一门理论知识和实践技术紧密结合的课程,在本课程中导引入CDio教学理念,进行理论研究和实践探索,构建“项目驱动、实践经验、教学做一体”的教学模式,是本文的研究主题。

2.1教学内容模块

网络营销课程涉及的内容与知识面广,在目前出版与使用的课程教材中,即使按照教学规律以理论与实践能力培养为主线进行了编排,但由于课程学时有限,教学中难以安排足够的实践课程,对学生实践应用能力的培养效果不明显。基于上述普遍存在的问题,着眼于由浅入深、循序渐进培养学生的实践应运能力,运用CDio工程教育模式的理念,把网络营销课程分为基础(对应着C构思)、战略(对应着D设计)、技能(对应着i实现)、实战(对应着o运作)四个模块,实行模块化教学,突出教学重点与难点,把对学生的培养从理论层面转变到实践应用能力上来。

2.2项目驱动

项目驱动,就是在教学过程中以项目为驱动力,将专业知识,教学与项目目标整合到教学过程中,学生的构思,设计,实施,训练与实现整个项目结合起来,从而达到教学目标。

2.2.1基础项目

基本思想是:通过加深学生对网络营销基础知识的理解,进行构思自己将实施的项目。教师为学生提供多种经典案例,让学生选择一个案例分析,通过自己的思考和讨论如何体现案例中的基本理论和概念,形成网络营销的基本感性认识,加深网络营销体系的基本分析和设计方法的理解,学生要确定一个项目,进行项目设想和可行性研究。这一阶段对应CDio教育思想的Conceive(构思)。通过教学活动,讲授基础理论知识,让学生了解网络营销的产生与发展方向,网络营销与传统营销之间的联系、比较、冲击与整合,网络营销战略规划内容,网络营销计划方案书写过程,网络营销目标市场定位战略,并学习网络营销网站建设方法,熟悉网络营销消费者行为,调研方法,并学习产品策略,价格策略,分销渠道策略,营销沟通,营销广告,管理和评价等系统知识的理论强化。教学过程中穿插国内外典型案例,以及了解目前网络营销最新资讯,让学生了解在互联网飞速发展的今天,网络营销在企业营销中的重要地位,培养学生的学习兴趣。

2.2.2战略项目

基本思想是:要求学生网络营销理论与方法,深化基础知识,培养学生的战略思维,使学生掌握网络营销战略模型,并具备制定网络营销战略的能力。本阶段对应于CDio教育思想的Design(设计)。

2.2.3技能项目

基本思想是:培养学生技术和应用能力。本阶段对应于CDio教育思想的implement(实现)。技术能力方面学生要掌握营销型网站Lo-Go设计、网站开发、网页或者店面装修设计、运维技术等;网络消费者行为、商务信息收集与网上问卷调查等调研方法;网络广告的方案、创意、设计和实现;网络推广的几种常用方法,如百度竞价、搜索引擎、淘宝直通车、网站推广、许可电子邮件营销、博客营销、病毒营销、事件营销、媒体营销、广告营销等。并能根据学生团队电商创业项目选择合适的网络营销方法。

2.2.4实战项目

基本思想是:每一个小组对项目实战运用,并建立相应的应用程序,营销和服务渠道。实际应用实在困难的,建立模拟的应用环境,并进行模拟应用程序的执行。实战项目是四个实践中最难的部分,其主要目的是让学生了解市场,培养学生们务实精神和实际工作能力。本阶段对应于CDio教育思想的operate(运作)。实战项目作为考核学生期末掌握程度的内容,一般是某个指定企业网络营销方案策划项目,要求学生对具体的实施方法和措施进行描述,实战项目从构思、设计、实现到运作系统,训练学生的工程能力。并对进行小组团队学生的成绩进行审核,比如实战项目可以在校内、校外实训基地或者企业实习或者自主创业的方式进行。

2.3设计D、实现i和运作o的整合

实践是理论知识得以运用的抓手,在教学中,根据培养的目标对学生进行分组,把学生分成战略型,技术型,应用型三种。每小组中指定一定的人员共同完成一个任务。战略型学生完成CDio的设计,负责写出网络营销总体的设想和规划,定位目标市场,进行网络调研,确定产品方案并制定出网络营销计划;技术型学生完成CDio的实现,负责做好网站或者依托电商平台创建一个网店,要求写出软件的开发思路、数据结构、源代码、店面Lo-Go,确定店名、整体店面风格、颜色、上架的货品种类、数量、价格与物流,并负责平时的店面装修和上架货品。应用型学生完成CDio的运作,应用型小组通过前面战略型、技术型小组的知识整合,确定推广方式,推广时间,推广平台,推广频次,最后通过学生之间团结合作,共同完成小组所定项目。学院根据课程体系特点,发展电子商务、创新网络营销模式大赛,取得了良好的成效,并吸引媒体进行报道,激发了学生的学习积极性,也拓宽了网络营销教学之路。以下为具体活动内容。活动一:“七彩高原杯”高原特色农产品微营销创意暨实战大赛,结合大农业时代特点、结合移动电子商务时代商业环境,全校共42支队伍参赛,通过决赛学院10支参赛队伍获得优异成绩并取得电子商务创业基金,通过比赛营造电子商务创业的良好氛围。活动二:基于微信的金融知识大赛,引导学生在校园阶段即开始重视理论知识与实际工作的结合,充分发挥自己的创新能力,同时提高学生运用新媒体的实际操作能力和网络推广能力。活动三:和星润企业合作,指导团队学生筹建并运营o2o学润商城,紧跟移动电子商务时代步伐,项目已正式上线,学润微商城已开发完毕上线运营,已有40余位同学订单交易成功。在这个活动中,学生很好地结合网络营销知识体系来更好地筹建并加以运营,收到了良好的效果。

2.4基于“做—中—学”的师生互动

网络营销课程根据教学大纲,通过实战项目去帮助学生整合课程的知识和能力,在项目选择上强调学生创新性和对多门课程的综合,从根本上实现对学生思维连贯性的训练以及运用理论为企业实战做好准备的目标定位。举措:搭建可供教师和学生进行实战的电子商务操作平台-“阿里巴巴特色中国云南馆”,形成不同的创业团队和实体。让学生在老师“教”后能够真正地“做”起理想已久的创业项目。师生在平台上进行构思、设计、实现和运作的互动。老师践行“做—中—学”,真正得到实际CDio的锻炼,成为具有实战经验的教师;学生通过“做-中-学”,真正掌握电子商务操作平台的工作原理、体系结构、操作方法和应用经验,为将来走向社会后进行电子商务实务操作奠定坚实基础。

3践行CDio教学模式后“网络营销”的教学效果

我们对“网络营销”课程的实际教学效果进行了事后分析和比对。发现与传统的教学模式相比,基于CDio的“网络营销”课程取得了以下良好的教学效果:

3.1激发学生的学习自主性

教师灵活多样地结合企业网络营销案例的教学方式激发学生对学习的浓厚兴趣,让学生积极主动地参与到教学过程中来,使得学生主动成为教学活动的主体。

3.2丰富学生专业知识

学生能够利用好身边的网络资源,主动通过搜索引擎查找课程相关资料,久而久之也了解到国内外很多优秀企业的经典案例,并能想办法解决学习中遇到的网络营销问题。并能够自己在创业活动中学以致用,教师从原来的主导转化为主引,引导学生主动的思考问题、分析问题和解决问题。

3.3增强学生学习和工作中的沟通协调能力

学生经过小组间交流、探讨、分工、合作,共同完成项目,对大学生学习素质的提高,将起到很好的促进作用。

3.4改变了填鸭式的传统教学模式

缩短了理论和实践之间的距离,使得学生筛选到了对自己有用的理论知识,更好地指导于实践,毕业后到工作岗位上能学以致用,以解决新毕业大学生与社会发展需要脱节的问题。通过CDio模式应用于网络营销课程教学,使学生更好地将理论知识运用于实际操作中,有效提升了学生的专业竞争力,快速实现了网络营销人才培养和企业用人需求之间的无缝对接,为将来学生自主创业熟练地运用网络营销奠定了坚实的基础。

4网络营销教学效果提升对策

CDio教学模式已经取得了良好的教学效果,但下一步,我们还将采取以下措施,进一步深化CDio在“网络营销”课程中的应用,以期获得更好的教学效果:

4.1加强教学团队综合知识素养

网络营销课程的知识内容涉及市场营销学、工商管理学、经济学、计算机网络通信技术、美学、法律法规等多个学科,对教师的综合素质的要求较高,教师要不断学习,并能深入了解一些知名企业的网络营销策略,从而引导学生学习,并让学生成为将来企业网络营销推广的中坚力量。

4.2加强对企业的实地考察和学习

教师应多到如阿里巴巴、戴尔集团、当当网等知名企业进行实地考察学习,深化目前最新的网络营销模式,并和多个高校工商管理学院交流互动,结合云南电商特色,带领学生创业团队帮助农村合作社把特色农产品用网络营销模式推广到全国乃至世界。

4.3加强校企合作,让整个教学团队理解改革的需要,明确改革的目标

教学目的是为了让学生将来能够立足于社会,所以教学要紧密和企业相结合。在国外的教学中有一句谚语“如果让我告诉你,你可能会忘记;如果让我演示给你看,你可能会记住;如果我们共同来操作,你肯定会牢记。”所以学校或者学院能够多创造一些实训基地,结合目前我国的扶贫电商项目,让学生从课堂带上最新的知识体系,深入农村合作社,了解当地农村需求,帮助他们建立起电商运营模式,用最前沿的网络营销知识推广农产品,帮助农村脱贫致富,真正体现学生在“做—中—学,在学—中—做”。不仅提升了学生的社会责任感,也真正达到了学生学以致用的目的。

4.4加强CDio理论学习和研究

电子产品网络营销方案篇7

随着互联网的不断发展,电子商务也在快速的发展中,就有较好的发展前景,作为其重要内容的网络营销势必也将成为未来网络的发展方向,对网络营销型的人才将会大量的吸入。但是就目前各个高校电子商务专业的毕业生就业情况来看,却十分的不理想。造成这种现象的重要原因是网络营销的教学不能跟上社会发展的需要,下面就网络营销教学过程中存在的问题进行分析。

(一)网络营销的教学内容跟不上发展需要

网络营销课程中最重要的内容是对网络营销工具的使用,但是大多数的网络营销教师都是就书讲书,完全的依附书本知识,不向外扩展。而且很多高校的网络营销教材都是运用传统市场营销的理论体系,其中理论的知识占据了绝大部分的内容,讲述的营销工具也是较落后的方法和工具。例如现在能吸引人和流行的网络营销工具:微博、QQ、微信、app等,都在教材中没有涉入,因此这样培养出来的学生就不能跟上时代的发展,不能满足社会的需求。

(二)网络营销的教学老师缺乏“实战”经验

现在高校中网络营销的教师,一是直接从一个学校到另一个学校,自身很少或者并没有在企业中工作的经验,实践的水平低;一种是高校从企业里聘请的实践人员,有着相当丰富的“实战”经验,但是却不能有效的将理论知识和实践相结合在一起。电子商务时代中的网络营销包含了电子信息技术和商务管理的内容,但是目前从事网络营销教学的教师要不只擅长信息技术,要不就是只擅长商务管理,缺少能将这两者融会贯通的的教师。

(三)对学生的检测方式不合理,方式单一

在我国的多数高校中,网络营销课程对学生的检测方式是通过在期末时采取闭卷考试的方法来评定的,根据学生的考试成绩来判断学生的学习效果。这种单一的考核方式,主要是对学生理论知识的考核,这样就会让学生重理论而轻实践,通过死记硬背和临时抱佛脚,更有甚者在考试中采用投机取巧的方式来应付考试,这样就没有对学生的实践进行考核,失去了学习网络营销课程的意义。到了毕业后去企业面试时,就常常出现答非所问的情况,更不要说胜任工作了,这也是网络营销专业毕业生就业率低的原因之一。

(四)网络营销教学的实践配套设施不全面

网络营销是将信息技术知识、市场营销知识、互联网知识融合在一起的一门学科,教学内容十分的抽象;为了提高学生对理论知识的理解和学生学习网络营销的兴趣与学习效果,因此网络营销实践平台的建立就显得格外的必要和重要。但是大多数高校受到资金的限制和校企合作的局限性,电子商务实验室等仿真实训平台和学生到实际的企业中见习的机会都十分的缺乏,网络营销的实践平台建立不完善,也是让学生缺乏社会经验,就业率低的一个重要原因。

二、电子商务时代网络营销教学改革的策略探析

针对我国高校网络营销课程教学中存在的一系列问题,为了培养出更加适应社会发展和适合电子商务时代的网络营销人才,就需要对网络营销教学课程进行不断的改革,下文主要是对关于电子商务时代网络营销教学改革的策略。

(一)改革网络营销的教学内容

网络营销课程是一门交叉型的学科,因此其教学内容应该要具有科学性、趣味性、基础性的特征。针对电子商务人才的需要,网络营销的教学内容应该要突出电子商务的特点。网络营销的教学内容应当包括下面几点:①网络营销的基础理论知识,让学生能充分的了解什么是网络营销;②让学生学会网络市场的调研工作,教授调研计划、调研问卷、数据分析、报告撰写的内容;③培养网络营销策划的能力,了解产品、价格、促销多方面的策划;④学会如何利用网络进行推广产品,在教学内容中加入网络广告、网站建设等与职业相关的知识;⑤为了让学生能够更快的适应以后的职业环境,还需要在网络营销的教学内容中加入网络顾客服务的知识。

(二)完善网络营销的考核方式,全方面检测学习效果

在我国最常用的考核方式就是考试,当然对于网络营销专业的学生来说,进行期中和期末考试是十分重要的,也是必不可少的;但是为了要考核学生对网络营销知识的应用能力和解决实际问题的能力,教师还可以让考核方式更加的多样化。例如:教师可以在班级内开展一些知识竞赛和实践活动,让学生积极的参加到这些活动中,根据学生在活动的表现情况,将其纳入到期末成绩中,不仅可以检测学生的学习效果,同时还可以培养学生的实践能力和灵活应用知识的能力。

(三)扩展教科书以外的网络营销案例,丰富教学内容

目前在网络营销的教科书里加入的教学案例并不丰富,并且也不能跟上社会的发展,因此教师在进行网络营销的教学时,并不能只是局限于教科书中的案例,要将案例扩展出去;或者是以教科书上的案例为主,然后利用网络资源搜索相关的案例来给学生讲解。例如:凡客诚品的发展是网络营销中的经典案例,教师除了要将凡客诚品的发展历史给学生讲解清楚外,还需要给学生介绍目前也获得了巨大成功的案例,如淘宝、聚美等相关教学案例。这样教师不仅丰富网络营销课堂的教学内容,让课堂充满的新颖性,也讲学生们实际运用的网络营销工具,增加了学生学习的兴趣,提高了学习效果;课后教师还可以让学生多去搜索相关的购物网站,对其发展和对网络营销手段的利用进行整理和总结,作为课后作业的形式上交,这样不仅锻炼了学生的动手总结能力,还充分体现了网络营销教学内容的价值。

(四)加强对网络营销课程教师能力的培养

教师是整个网络营销教学过程中的引导者,同时也是主导者,因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果。为了能设计出更加科学和实用的教学方法,不仅需要教师对教材的内容熟悉掌握还要有一定的实践经验。因此加强对教师的培训和教师之间的交流是十分必要的,各高校应当组织网络营销专业的教师进行培训和到合作企业中进行交流;各高校之间的教师也要相互进行交流,讨论彼此教学方法中存在的利弊,全面提高教学水平。

三、结语

电子产品网络营销方案篇8

面对第三次工业革命的到来,许多传统企业纷纷响应,他们意识到网络是企业生存和发展的必争阵地。将互联网和新观念、新科技引入到企业的经营活动中来,是许多传统企业的现实需求。对于大型企业而言,有实力和资本自主开展网络营销研究和实践,更多的中小型企业虽然同样迫切需要通过互联网开展企业营销活动,但由于自身认识和精力有限而无法自主有效开展,于是选择专业的网络公司为其服务,希望能快速跨入互联网世界,与时代接轨。

如今,许多企业建设了自己的网站,把产品搬到了互联网上。然而经过一段时间却发现收效甚微,没有出现想象中订单纷至沓来的“美好景象”,究其原因主要有主观和客观两个方面:首先是主观上对网络营销的认识不足,做了网站不等于万事大吉,而仅仅是网络营销的开始;其次在客观上目前国内网络营销服务水平参差不齐,许多网络公司自身还存在业务水平上的缺陷,因而不能提供有针对性的、高效的网络营销服务。

认清网络营销

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。许多企业对于网络营销认识上存在以下一些误区:

一、网站推广不等于网络营销:

网站推广是网络营销中的一项重要内容,但网站推广并不等于网络营销,它只是网络营销的基础性内容而已。当前,许多网络应用服务企业大举网络营销的旗帜,而推行的服务却仅仅是一些网站推广的服务,这给传统企业造成了网站推广就是网络营销的误解,这对于企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。

首先造成企业缺乏对网络营销的全面认识,不能科学制定网络营销目标与计划;其次单纯的网站推广其效果大打折扣,企业往往发现访问量上去了、搜索引擎都登录了却也不过如此,没有带来多少客户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的,就像企业针对地方市场投放大量电视广告,却在商场和街头难觅企业和产品身影。所以我们在开展网络营销的时候,首先要认识到网站推广不等于网络营销,要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销计划,才能切实看到效果。

二、网络营销不是孤立存在的:

许多企业开展网络营销的随意性很大,往往是根据网络公司的建议方案,说做就做了,而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事,网络营销成了网络公司的表演秀。事实上,网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

三、电子商务与网络营销有共同点,但互不包含:

许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来,或者认为电子商务包含网络营销,或者网络营销包含了电子商务,事实上,电子商务同网络营销有共同点,但更多的是不同点,两者是互不包含的。

电子商务是利用internet进行的各种商务活动的总和,与之相关的是必须解决法律、安全、技术、认证、支付和配送等多方面的问题。

网络营销的一个重要职能是进行网上产品分销,主要包括建立网上产品展示平台、建立网上产品分销渠道等工作。网络营销同电子商务的共同点在于围绕企业和产品进行宣传、展示和销售促进,但网络营销主要是从市场营销的角度利用互联网展开的系列活动,而电子商务则着重在于通过互联网,企业产品零售或分销的整个流程的实现。两者的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。

四、网络营销不是万能的:

网络营销是现代企业的重要营销手段,但就目前而言,网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式,网络营销还必须结合企业整体营销战略规划,同各种营销形式协同作战,才能更好地发挥作用。网络营销不是万能的。

传统企业网络营销的要点

一、企业网站推广:

网站是企业开展网络营销的前沿阵地。传统企业开展网络营销的前提是建设一个属于自己的企业网站。虽然有很多商务平台能够为没有网站的企业提供产品信息、企业形象展示等功能,仿佛也起到了网络营销的功能,但这种网络营销依附于商务平台而存在,一荣俱荣,一损俱损,不利于企业开展长期的网络营销活动;此外,拥有自己的企业网站,企业才能够有效开展各种针对性、时效性的网络营销活动,将网络营销落到实处。

网站推广虽然不是网络营销的全部,但却是网络营销最基础的工作之一。目前,很多网络公司都在提供网站推广服务,主要有:搜索引擎推广、电子邮件推广、网络广告等方法和手段,应当说其效果还是很明显的。

案例:桂林广陆数字测控股份有限公司(guanglu.com.cn)是专业生产数显卡尺、游标卡尺、千分尺、百分表等精密测量仪器及量具高新技术企业,90%以上的产品出口到欧美等三十多个国家和地区,国内市场占有率达50%以上。早在1999年,公司就建立了自己的网站,但一直以来并没有进行过网站推广的工作。2002年6月与专业网络公司签定了网站推广协议,先后将其网站登录到了中英文Yahoo、mSn、Google等搜索引擎,并取得好的排名。以下是产品“数显卡尺”的排名情况:

1)数显卡尺中文Yahoo第一位

新浪第二位

搜狐第二位、

google(中文)第三位

2)DigitalcaliperGoogle(英文)第五位

mSn第四位

英文Yahoo第三位

至此,该企业网站访问量及反馈都有大幅度提升,且均为目标客户访问,访问质量明显改善。从来访者的路径分析,大多数访问者都是来自搜索引擎,由此而可见网站推广的作用。现该企业已收到不少国外买家的查询,并有些正进行洽谈中。

二、网上市场调研:

网上市场调研也是网络营销的基本职能之一,随着互联网应用的普及发展,企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。与传统市场调研方法相比,利用互联网进行市场调研有很多优点,主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。因此,网上调研成为一种不可忽视的市场调研方法。

从市场调研的程序上来说,网上调研与传统的市场调研没有本质的区别,只是采用的信息收集方式有所不同。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,常用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。

在网上市场调研的整个过程中,收集市场信息资料工作量最大,耗时最长,因此,互联网为获得第一手资料提供了良好的途径,其优势在收集市场资料阶段更加明显。主要方式为:

(1)在线调查表:

通过在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,被调查人可留下自己的真实姓名和联系方式,以获取我们提供的奖励。这是网上调查最基本的形式,广泛应用于各种内容的调查活动,这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

(2)电子邮件调查:

合理设计调查表单,将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中,或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,若调查对象选择适当,往往可以获得相对较高的问卷加收率。

(3)海量数据库搜索调查:

根据调查内容需要,如进行竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状调查,可通过互联网海量数据库搜索调查来实现。在调查之前,根据企业的战略发展规划的所需,设计竞争个案调查参数指标,并逐项展开海量数据库搜索调查。

(4)网站数据库分析调查

企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有为数可观网站数据,这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。在进行数据库分析调查之前,要做好资料收集整理工作,并根据需要进行取舍增删,为科学进行调查分析做好准备。

三、企业产品分销:

企业产品在网络上销售的成本要远远低于其他渠道的销售成本。在网上销售要比其他渠道方便的多,自然花费也就低的多,这样无形中降低了企业成本,提高了企业产品在市场上的竞争力。企业通过实施网络分销)可迅速掌握各类信息并对市场需求的变化做出快速反应,从而增进企业与分销点的联系,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品与服务,极大地缩短整体分销的业务流程并节省宝贵的时间和费用,提高客户的满意度。

企业网上产品分销主要有以下一些优点:

销售渠道合理分布,并简化销售环节,逐步网络化、扁平化。

优化供应链,增加企业竞争力,降低库存,减少企业运营成本。

加强各销售渠道预算和费用控制,实时获得销售情况统计,销售分析及时准确,价格策略快速反应、灵活多变。

市场营销手段多样、适应网络时代的传媒特点,售后服务及时到位、销售后勤保障有力,提供更多的商业机会。

利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务,同时及时了解消费者对企业产品的评价,以便改进和加快新产品研究与开发。

与非竞争性的厂商进行线上促销联盟,通过相互线上资料库联网,增加与潜在消费者接触的机会,这样一方面不会使本企业产品受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。

四、网上品牌传播:

网络的发展为企业品牌的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——传统可以充分利用这些特点,为企业品牌宣传服务。

通过网络营销,可以使企业品牌提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。网站是实现线上品牌推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且,这些活动都应以品牌核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。

通过有效的网络营销活动,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化品牌传播目的。首先可以扩展品牌形象:忠诚于某一品牌的顾客,会在网上寻找这个品牌的详细信息;其次具备名牌产品的企业更应引入网上品牌传播概念,不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。

五、网上公共关系和客户服务:

企业开展网络营销,还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面。

与新闻界建立友好的关系。通过网络可向新闻记者和雇员及消费者即时公司的政策变化。

消除误导信息。通过企业网站可以及时纠正网上社区、BBS或邮件列表中关于企业的不准确的信息,避免引起消费者的误解。

在网上举行新闻会。那些不能出席会的人可以通过网络了解新闻会的内容(同步或会后均可)。

通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。

准确了解消费者的消费心理及决策过程,通过e-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。

对目标市场进行精确细分,根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。

通过回复顾客的问题,及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等,保持与顾客的长期友好关系。

及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。

建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销,他们能帮助公司解决消费者的问题,回答一些技术上的问题,同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上对公司不利的信息。

小结

传统企业需要进行网络营销,这已经成为共识。企业根据自身实力的不同,有的自己成立网络营销部门,有的选择网络应用服务商为其服务,形式虽有所不同,但目的都只有一个,那就是充分利用网络营销来帮助企业发展。

每个企业都有自己的年度生产和销售计划,包括近期、远期的营销战略和目标的制定,在这些规划中,现在又多了一项内容,那就是结合企业自身实际情况,制定企业开展网络营销的策略规划,在这个策略规划里面,主要分三个步骤来实现:

首先是选择或搭建企业网络营销平台,已经有了网络营销平台的企业也不能让平台一成不变,更多考虑的是如何跟上技术发展和理念的更新,完善自己的平台。

电子产品网络营销方案篇9

有线运营商在进行信息化平台规划时,必须全局把握、系统规划,才能避免信息化系统建设出现项目过多、信息数据混乱、技术方案难选等问题,使信息系统真正成为一个“信息共享、高效支撑”的体系,以支撑有线运营商在精细化管理的基础上,实现战略转型。

1.横向规划组织

中山广电业务运营支撑体系架构横向划分为“三域四层”,三域为:业务支撑域、运营支撑域、决策支持域。四层为:业务运营、服务开发、资源管理、决策支持。

业务支撑功能域:面向市场营销和客户服务提供前端业务应用支撑,是企业内部运营流程的重要环节,包括产品管理、市场营销、业务受理、客户管理、客户服务、合作伙伴管理、营销分析、客服保障、计费出账、结算等。运营支撑功能域:面向服务开发和资源运维,即网络后台的运维支撑管理,包括综合服务开通授权、服务保障、工单流程、网络资源管理等。决策支持功能域:面向公司管理和决策,以业务域和运营域数据共享为基础,以企业数据模型、信息数据模型、经营分析模板为规范,实现公司的精细化管理。业务域与运营域之间的交互:可实现业务与订单管理(服务开通等)、故障单管理、服务质量管理(时限、回访)、销售支持(服务能力、资源提供)等功能。

中山信息系统总体架构如图1所示。

2.纵向规划组织

中山业务运营支撑体系架构纵向上按产品设计、产品销售、订单执行、售后服务、账务回款、统计分析的闭环思路进行组织规划。

产品设计:通过市场部门对市场及用户的调查分析结果,进行产品方案设计;协同公司相关部门进行方案评估和优劣筛选;最后落实产品方案的部门职责,分工实施产品方案。

产品销售:进行前期的宣传引导,并建立销售渠道,用户可选择适合自己的渠道进行业务办理,同时一线人员在进行销售受理时,可向用户进行主动营销,并收集用户的资料、建议,以备后续分析。

订单执行:对用户购买资格、购买产品等资料进行核实,触发相应订单,自动开通或通知相关部门进行上门施工,在上门过程中,施工人员可充分利用与客户接触的机会,有策略地进行主动营销并收集客户资料,完成后进行返单回录,完成一次订单过程。

售后服务:提供多种保障、投诉、建议渠道,受理售后用户需求,或通过电话、短信进行服务应答,必要时,分派工单,上门对用户提供高效优质的售后服务,同时,也充分利用与客户接触的机会,进行营销、资料收集工作。

账务回款:实时或定期进行计费出账,并启动相应的催缴流程,进行银行扣费,扣费后,及时通知用户扣费情况及相应的账单、发票等,让用户明细消费。财务部门通过“权责发生制”等财务规则对扣收的费用进行分摊做账,实现账务的回款、结算。

客户分析:汇总各渠道收集的用户资料,并进行深度挖掘,通过细分客户及需求,为客户制定相应的产品方案,实现针对性营销和精细化管理。

3.总体规划架构图

通过分析可知,中山业务运营支撑体系总体架构如图3所示。

业务运营支撑体系建设

1.总体建设情况

中山运营支撑体系根据因业制宜、分步实施的原则搭建,目前已完成业务支撑域及运营支撑域的建设,并实现了简单实用的决策支持域功能。纵向六环节已能良好运转,形成闭环,未来,随着新业务的不断拓展,各部分的功能还需不断地丰富和完善。

目前,中山业务运营支撑体系由BoSS系统、CallCenter系统、Gis系统、工单系统、Bo系统、Radius系统、电子档案管理系统、用户资料调查系统等组成。各系统的分工定位如图4所示。

2.BoSS系统

BoSS系统是业务运营支撑体系中功能最强、业务逻辑最复杂的系统,功能横跨业务支撑域、运营支撑域,贯穿产品设计、产品销售、订单执行、售后服务、账务回款、客户分析等六个环节。2008年10月,中山广电BoSS开始上线运营,系统采用oracle数据库、B/S三层技术架构实现,经过改进升级,截止目前,BoSS系统不但可支持70万用户,还可支撑模拟、数字、宽带等业务,实现了多模式、多渠道、高保障的收费方式及分区域营销。并开通了与呼叫中心、短信、手机支付、Bo等一系列接口,形成了分工协同、灵活有效、安全可靠的运营支撑系统。已经完成了产品管理、渠道管理、业务受理、资源管理、客户管理、计费管理、信控管理、账务管理、统计分析等功能模块的设计及用。

3.CallCenter系统

CallCenter系统是用户电话服务信息系统,承载着用户业务咨询、费用查询、投诉建议、故障申报、业务受理等一站式处理与管理功能。同时,CallCenter也是业务支撑域的核心系统之一,功能涵盖产品销售、订单执行、售后服务、账务回款、用户分析等环节。

2008年10月,中山广电CallCenter系统也上线运行。语音平台采用华为Uap3300交换机,通过集中组网形式实现;业务系统技术架构分为数据层、逻辑层、接入层3层实现。目前,呼叫中心系统已有坐席32个,接入数字中继60路、交互式语音应答(iVR)60路、坐席实时录音32路。

系统平台功能实现:含pBX专用分组交换机、自动呼叫分配aCD、自动语音交互iVR、计算机电话集成、普通坐席、班长坐席、系统录音、自动传真等。

系统业务功能实现:含模拟电视、宽带业务、数字电视在内的业务咨询、故障申报、投诉建议、主动呼叫、业务受理、客户信息维护、短消息服务、知识库框架等。

4.Radius系统

Radius系统即宽带认证管理平台,可为宽带业务提供服务定制及服务授权开通管理等功能,是宽带业务运营域的核心系统。系统功能涉及产品设计、订单执行、售后服务、用户分析等多个运营环节。2009年12月,中山Radius系统开始上线运行,主要功能模块包括:用户管理、营销策略模板管理、用户日志管理、接口管理、网络运维等。在BoSS接口上,实现了开户接口、停机接口、开通接口以及销户接口等功能。

5.Bo系统

Bo系统即互动电视业务支撑平台,是互动电视业务运营域的核心系统,也是互动电视业务服务提供及用户授权认证管理系统。该系统功能涉及互动电视业务的产品设计、产品销售、订单执行、售后服务、账务回款及用户分析6个运营环节。2011年8月份,中山Bo系统正式上线运行,系统的业务功能模块包括:资源管理、产品管理、客户管理、产品订购管理、合作伙伴管理、产品推荐/点播、统计分析等。BoSS的接口上,实现了产品同步接口、开户接口、包月产品订购接口、信用额度控制接口、销户接口、点播账单同步接口等功能。

6.工单系统

有线网络工单系统的搭建,主要是为广电网络的日常运营、维护提供

各种工单处理流程及过程管理,对各种故障进行实时记录、跟进和分析,并对大面积故障提供预警服务。通过该系统,有线网络可实现服务部门与工程部门的信息共享,使服务部门能及时掌握网络信息,以便及时向用户解释并控制投诉,工程部门则能及时发现大面积故障,降低维护工作量。工单系统功能主要包括:工单生成、工单处理、施工调度、处理返单、统计分析、网络监控、大面积故障预警等。其是广电网络运营支撑域过程管理的核心系统。

7.GiS系统

有线地理信息系统是实现广电网络机房和设备、管道网、光纤传输网、电缆传输网、用户分配网等网络资源电子化、集中化管理,实现信息便捷、充分共享,并针对资源建立业务的调度系统。该系统结合规范的业务流程,形成一套综合业务提供系统,可为优质、快速响应客户要求提供有力支撑。同时也为规划设计部门对网络资源的建设和规划提供可靠的参考依据;此外,还可为网络营运、运维等部门领导提供企业发展、网络扩容改造的决策提高科学依据。

该系统功能模块包括:基础地图设施管理、资源管理功能、机房设备管理功能、管杆网资源管理功能、电缆网资源管理功能、光缆网资源管理功能、资源调度管理、业务流程管理、查询统计管理功能、资源预警功能、网络规划及工程辅助设计功能、固定资产管理功能等。同时,GiS系统还可通过接口与BoSS系统对接,使网络资源信息能与一线市场人员、客服人员共享,为业务开展提供便捷的支持。

8.电子档案系统

有线网络运营商在长期开展业务运营的过程中会产生大量的凭证资料,如电视用户开户资料、申请表、合同协议、文书档案、财务档案等以前主要是采用凭证实物作为业务流转的载体。但随着业务不断地发展,各种与业务相关的文档、文件将大幅度增加,实物文档管理模式已成为制约业务发展的瓶颈:通过手工方式从大量纸质文档中检索需要的信息,不但工作效率低,而且影响客户对运营商的满意度。因此,在2009年,中山广电开始建设电子影像管理系统。

该系统设计可支持100万用户级模拟、数字、宽带用户的证件电子化管理、业务受理单据及后续大量新增业务单据的电子化管理;可支持后续扩展文档(如施工图纸、合同文档、公司文件等)的电子化管理。同时,所有电子文档均能方便地与BoSS、GiS等系统进行数据对接,并可支持快速检索、查阅等操作。系统主要包括文档上传、信息检索、日志查询、预览打印、扫描仪控制、接口管理、系统管理等功能模块。

9.用户资料调查系统

用户资料是广电运营商一笔宝贵的财富,只有深入细致调查、收集用户资料,并在此基础上对其进行挖掘分析,运营商才有可能制订出满足市场需求的产品策略,从而指导决策、营销。

2009年,随着中山城区整体转换的全面展开,入户资料调查正式启动,用户资料调查系统也随之建立。

业务运营支撑体系应用解读

以宽带业务为例,下面笔者对业务运营支撑体系的应用流程及各子系统之间的分工配合进行详细的分析。

1.产品设计阶段

运营域:完成相关产品资源和网络资源提供能力的支撑。

Rudius系统:提品参数配置,完成产品组iD、产品名称、对应上下行速率等参数配置。完成配置后,将产品资源同步提供给BoSS系统。

Gis系统:完成网络资源能力的管理,将用户的网络属性(是否可开通宽带)同步提供给BoSS系统。

业务域:根据运营域提供的资源,进行商品级的处理后,上架应用。

BoSS系统:根据Radius系统提供的产品资源,Gis系统提供的网络资源,进行相关的营销方案配置管理,实现商品级、可上架的多维度营销。

2.产品销售阶段

CallCenter系统:能实现对用户的电话营销,且能支撑用户电话在线订购。

BoSS系统:能接收营业厅、电话渠道的产品销售信息,且能鉴别用户所在网络是否具备宽带能力,并进行业务受理资料登记。BoSS系统根据用户商品订购情况,发送相关指令到Radius以完成订购,同时,触发相应的工单到工单系统,将用户凭证资料电子化登记到电子档案系统。

Radius系统:接收BoSS指令,并建立相应的用户,对用户分配资源。

工单系统:接收BoSS工单,分配至相应维护部门进行处理。

电子档案系统:将用户的凭证档案资料电子化、归档管理。

简要分工图如图6所示。

3.订单执行阶段

工单系统:实现施工调度、工单处理、返单回录等工单流程管理,并进行施工时效考核管理,回单后,将相应信息回传BoSS、CallCenter系统后,启动相应的计费流程和用户回访流程。

BoSS系统:接收来自工单系统的返单信息后,启动用户计费流程,并开始执行计费。

CallCenter系统:接收来自工单系统的返单信息后,启动用户回访流程,进行施工满意度回访工作。

简要分工图如图7所示。

4.售后服务阶段

CallCenter系统:集中管理和处理用户的电话报障和投诉,在线为用户解决问题,向BoSS发送指令进行刷新授权,出发工单派维护人员服务。

Boss系统:接收来自CallCenter的指令、执行相应服务,触发刷新授权,并将相应信息通过短信或电视邮件等方式发送到用户。

Radius系统:接收来自BoSS的指令,执行相应的资源分配工作。

工单系统:实现故障工单的流程管理、时效考核管理,并实时对故障进行记录、跟进和分析,对大面积故障进行预警。将信息共享给工程人员和客服人员。

简要分工图如图8所示。

5.账务回款阶段

BoSS系统:BoSS根据事先制定的计费规则进行出账计费,并通过电视邮件或手机短信等方式通知用户在相应的银行账户上存款以备划扣或到营业厅缴费,每月10日,运营商会送盘到银行进行扣费。对于扣费成功的用户,系统会将扣费结果通过电视邮件或手机短信通知用户;对于扣费不成功的用户,进行第二轮催费,再进行扣费,对第二次扣费不成功者,将执行强制停机。对欠费停机时间过长(如超过半年)的用户,将出发工单派客服人员上门回收设备。

CallCenter系统:首先,执行电话催费;其次,对被停机的用户,可通过电话呼叫中心进行临时点通三天,或直接进行银行实时划扣以缴清欠费。

Radius系统:执行停止指令,取消用户上网资源的授权。

工单系统:执行上门回收设备工单操作。

简要分工图如图9所示。

6.统计分析阶段

统计分析阶段通过汇总各系统的数据,挖掘提取相关数据信息,为业务运营、管理决策提供有用的信息资源,实现对用户的个性化服务和公司的精细化管理。

报表(和宽带业务运营相关)有:业务发展类、财务账务类、工程安装类、服务保障类、设备资源类、渠道结算类。

BoSS系统:提供营业销售、账务回款、设备资产等数据。

CallCenter系统:提供保障投诉、满意度回访、服务质量回访等数据。

工单系统:提供故障维护、订单执行等数据。

电子产品网络营销方案篇10

关健词:农产品;电子商务;网络集群;移动网络推广

中图分类号:F713.36文献标志码:a文章编号:1673-291X(2017)04-0155-03

一、延安农产品电子商务发展现状

在电子商务日益成熟的大趋势下,延安农产品企业如何优化传统产业结构,如何开展农产品网络营销模式,如何开创电子商务平台运营,并快速通过网络将企业向外推广已成为现实。延安农产品加工企业开始逐步利用这新型商务模式,初步运用网络这一特殊平台,建立网络营销模式,来给企业带来更大的效益。为了进一步利用电子商务,延安当地农产品公司联合进行聘请电子商务专业人士,向企业员工传授电子商务最基本的网上运营方式,也聘请资深网络营销专家,进行现场指导。通过调查,延安市区有十五家农产品加工公司,主要借助于陕北特产网、阿里巴巴、淘宝网来实现农产品电子商务的网上销售。

二、当前延安农产品电子商务平台存在的问题

1.延安农产品电子商务平台未能实现网上供求对接。陕北特产网信息平台,主要负责延安市、榆林市以及各个县区的农业信息的,但所的信息重复率高,导致信息资源出现过度冗余。对于有些偏远地区受到当地互联网未能普及的限制,种植户的应用网络知识缺乏,商务平台产品供求信息不对接,很容易形成农产品的供应偏紧或滞销现象。而对于网络普及率广泛的区域,初步实现了电子商务平台的网络运营,但每个市场信息更新缓慢,供求信息不仅不能及时更新而且所更新的信息基本脱离整个流通环节,使供求信息不能及时对接,所以目前延安农产品电子商务平台还不能实现有效网上供求对接。

2.延安农产品电子商务平台分销渠道未能改变传统销售方式。图1显示,通过对目前延安市农产品电子商务应用平台和农产品的流通渠道分析,现有的B2B,B2C交易模式,缺少了中间服务环节,在农产品的电子商务平台的发展过程中,信息、知识、技术等方面的服帐潜夭豢缮俚耐络交易的主要环节。而对于延安农产品的生产商而言,利用电子商务平台进行网上推广与运营,只是仅仅增加了批发商的分销渠道而未能改变传统销售方式。对于流通渠道而言,也缺少农产品流通过程中的中间枢纽和农产品集聚服务平台。

3.延安农产品电子商务平台营销策略滞后。延安农产品主要电子商务平台是陕北特产网销售网站,网页主要是通过榆林和延安的当地文化风情与旅游信息相结合来推广陕北农产品,脱离了产品的销售的本质信息,不能塑造农产品电子商务的知名品牌。现今电子商务销售网站的日益剧增,各大销售平台的竞争日益即激烈,拥有广阔的终端消费者[1],各大平台每日更新的信息量巨大,也给消费者广阔的选择渠道,而延安农产品依然延续传统的销售渠道,无法实现客户更快捷、更便利的购物渠道。

4.延安农产品物流配送方式还不够健全。现阶段,针对农产品的物流配送方式还远远不够健全,延安农产品大部分属于干果,种类多,但农产品仍然在物流运输过程中存在着包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题[2]。延安物流公司对农产品与其他工业产品的配送方式都采取同样的配送制度,同等计价的运输费用。另外,由于物流体系的不完整性,使物流公司在配送农产品会相对与工业产品无形中增加一部分运输成本,但增加的这部分成本最终还是会被转移到消费者身上。致使农产品买家看到的销售价格相对优惠,但运输费用的增加,形成最终较高的购物费用。

三、延安农产品电子商务发展中存在问题的原因分析

1.延安农产品产业链本身具有复杂性。由于农产品具有种类多、受季节性变化的影响,产业链长的特点,因此农产品电子商务可覆盖的潜在环节要比工业品电子商务复杂许多。任何一种农产品,由于通过不同环节时产品加工方式和产品需求类型发生了相应的改变,使得农产品在加工过程中的每一个环节都可能成为该产品消费的进出端口。而相比工业产品的产业链而言,农产品产业链有多个末端产品和多个消费出口,因此农产品在每一个环节的生产过程中,供需衔接较为复杂。

2.小农户与大市场之间信息不对称。对于延安农产品市场而言,一端连接着农产品种植的“小农户”,另一端连接着我国农产品的“大市场”。对于小农户而言,既是产品的生产商,又是批发商,小农户面临着“产品滞销、渠道不畅”的困境,导致了“谷贱伤农”的现象。然而,作为我国农产品“大市场”而言,网络信息技术的普及,农产品信息网,不断更新农产品供求信息,随时都有大量农产品需求的订单信息更新,但又时常会出现一系列产品供不应求的现状,无法满足大订单客户的需求。随着市场经济向农村全面渗透,延安的小农户必须要高度融入开放的市场化和信息化的体系中,使“小农户”与“大市场”之间的信息能够全面有效对接,真正使小农户在大市场中充分发展。

3.延安当地各大生产厂商未能形成有效联盟。据初步统计,延安当地从市、县、乡镇、村,大小农产品种植户有上千家,但各厂商之间都是独立存在,每个厂商都在不断实现自己的利润最大化,为了使自己的产品快速销售,封闭与其他厂商进行信息交流,每个厂商都有着自行摸索的农产品商业模式和网络推广模式。尽管延安当地政府不断组织市区的13家农产品生产公司,进行紧密合作交流,鼓励市区厂商形成有效联盟来共同开创独特的延安农产品电子商务新市场,但是力度不大,没有提出实质性的解决方案,虽然有几家厂商进行联盟,但对于电子商务这个具有巨大潜能的商务平台,必须要借助各大厂商的全部人力、物力,形成全面而有效的统一战线,合作共赢,这也充分体现了延安各大厂商形成有效联盟的重要性和迫切性。

四、延安发展农产品电子商务的对策

1.加强延安农产品标准化体系建设来塑造知名品牌。电子商务交易中买卖双方通过网络交流,农产品的质量是网络交易中的最关键的因素。卖家如何控制产品质量,提升产品的标准化建设成为有效发展延安农产品电子商务平台的重要手段。建议当地政府加强管理各大企业的农产品的生产过程,实现生产形式多样化,种类多样化,包装多样化,并结合当地的物质文化遗产和延安当地旅游文化,来塑造产品的形象,来打造延安圣地品牌,也可以把当地市区的小型公司进行合并运营,这样容易融资,积聚财力、物力、财力、制定合理的生产目标,提升产品质量和标准化,使延安市场形成一个统一的整体市场,极力塑造延安农产品品牌在全国的知名度。

2.优化现阶段延安农产品电子商务平台。下页图2所示,是对现有延安农产品电子商务平台进一步优化后的平台。由于现阶段延安当地农户对网络营销的认识还不高,农户获取和了解农产品电子商务市场信息较难,获取成本也比较高,在整个农产品信息平台中,必须添加政府农业电子商务平台和延安农产品集散中心,让其一端连接农户、农产品生产商,另一端连接农产品分销商、零售商、消费者。这样可以增加农产品的中间服务提供商,实现直接从农户到消费者大信息传递,有效降低农产品的成本和价格。有效整合电子商务平台的各大农产品的销售平台,共享农产品供求信息,使信息的获取更快捷、标准,有效地对农产品市场做规划安排。农业部门可以根据本年度种植面积、产量、销量做量化分析,对广大种植户进行宏观指导,把农户的产品、产量、联系方式等信息及时。对于当地农产品知名品牌,可以联合互联网,在网上建立自己农产品的官方知名网站,塑造农产品电子商务品牌官网,提升自己的信用度,赢取更多客户的信任和青睐。

3.构建农产品信息管理系统来加快信息化建设。构建延安农产品信息管理系统,完善信息化的建设,快速实现使货物的信息流在供应链条中从供应商、生产商、批发商、零售商,最终到消费者之间有效传递,并进一步提升供应链管理信息的便捷性和准确性,来建设高效的农产品供应链信息平台[3]。随着网络信息时代的到来,对于农产品种植户和生产商而言,及时了解农产品市场供求信息,是引导种植户合理种植、生产商合理生产加工的p键,也是供应链中各个流通环节快速流通的关键,要有效利用电子信息技术,最大化地开启延安农产品电子商务平台的潜在功能,请专业人事,建立一个安全、快捷、全方位、高度标准化的农产品信息数据库管理系统[4],加快信息化的建设,使延安农产品快速而高效地流通于全球农产品市场中。

4.开展延安农产品移动网络推广方式。现如今,各销售网站的移动客户端伴随着智能手机应运而生,使电子商务实现了移动电子商务的新模式。目前,农产品移动网站通过移动平台营销方法主要有app应用程序、移动广告、移动搜索引擎优化、二维码互动营销等。app应用和apia应用的价值是可以广泛向全球用户传递大量产品信息,而移动搜索引擎优化有助于销售网站的排名靠前,延安农产品移动网站也可以通过这些网络营销手段进行广泛推广。线上线下营销模式在现阶段是一种发展最快、前景较好的营销模式,对于延安农产品销售企业,可以通过o2o模式,记录农产品在种植户的种植、培育、生长周期、成熟过程,以及可以快速了解农产品的种类、加工生产过程、价格、配送服务等信息。实现线上线下的双向互动,开展o2o的创新模式。