电子商务的就业方向篇1
关键词:电子商务;课程设置;社会适应性
2001年,教育部首次批准对外经贸大学、北京邮电大学、北京交通大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校开始电子商务本科专业的招生。截至2007年底,累计324所高校开设电子商务专业[1]。
电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的综合性学科。目前,高校对电子商务专业的设置有四种情况,第一种是设在商学院或管理学院,把计算机作为工具,以商务为目的,利用现有的电子商务平台进行电子商务应用的教学。第二种是设在计算机学院或信息学院,主要从事电子商务平台开发、维护及管理的教学。第三种是两个方向都开设,既有文史类,又有理工类的电子商务专业。第四种是不设置电子商务系或专业,仅把它当成一个方向。
2005年7月第一批本科专业学生走向社会,但作为交叉型人才的培养,从2002年开始就已有相关的毕业生。从目前就业以及社会需求反馈情况来看,电子商务专业毕业生还没有被社会和企业广泛认可。有资料显示,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。在未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因就业方向模糊;有16%是因供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致;8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会,尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩。电子商务专业的人才培养和社会需求的差距形成了一种供需之间的矛盾,即一方面企业发展急需电子商务人才;另一方面大量毕业
生就业困难。导致这种现象的重要原因之一就是实践渠道的狭小或僵化,满足不了迅速变化的社会需求,无法适应社会的需求。
1电子商务专业毕业生就业社会适应性差原因解析
1.1毕业生就业方向定位不明确
从毕业生的角度来讲,就业方向定位不明确是导致失败的主要原因,由于对应聘的行业与职位无法准确把握,因此其简历也无法吸引用人企业的眼球。从表面上看这是应届毕业生的问题,但实际上,这是高校本身对学生培养定位不准造成的,由于学生培养与用人市场相脱节,学校在培养学生过程中,没有进行就业市场的研究,没有针对就业市场相应地进行灵活调整,使得学生所学课程与企业需求相去甚远,往往失去面试机会。即使获得面试机会,由于不了解电子商务在行业企业的应用状况,很难激发用人单位的聘用热情。
1.2电子商务专业课程体系设置缺乏重点
电子商务专业作为一门综合性学科,涉及到多方面知识。很多高校将各类课程平均设置或者计算机课程稍微多一些,可以说是电子商务专业课程设置的最大误区[2]。电子商务专业的课程设置必须要重点突出。否则,学习电子商务专业,各个学科都涉及了一些,但哪方面都不深入、不精通,学生就业时,很难获得企业的青睐。
作者简介:李琳,男,讲师,硕士,研究方向为电子商务。
1.3供需双方对电子商务理解上存在误区
目前,无论是用人单位或学生个人,对电子商务专业学生的就业都存在一个误区,即电子商务专业的学生只能到一些网站、网络公司以及电子商务公司就业。实际上,他们也能进入像腾讯、阿里巴巴、搜狐这样网络公司,电子商务公司的数量毕竟有限,他们中的更多人则是要到一些传统的企业就业。同时,一些用人企业将电子商务专业的毕业生拒之门外的一个很重要的原因,是他们认为企业中没有与电子商务专业相对应的工作岗位,而许多电子商务专业的毕业生也对自己所能够从事的工作缺少明确的认识和定位,无法向用人单位展示自己的价值,从而导致应聘失败。
1.4师资力量缺乏电子商务实践经验
由于电子商务专业是2001年才发展起来的,大多数师资来自计算机、管理、营销等专业,专业方面先天不足,其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养需要,并且没有足够的专业储备,缺乏实践经验。由于缺乏实践经验,教师授课更多是从理论到理论,缺乏对电子商务实践的深刻认识,这也导致了授课知识陈旧,无法抓住电子商务发展趋势,从而导致学生就业时无法抓住电子商务发展的主流,无法迅速适应实际工作。
1.5学生缺乏实践操作的平台
电子商务实践性强,实验设施在教学过程中发挥着非常重要作用。从目前学生实践能力情况来看,高等院校对于电子商务实验还处在探索阶段,比如电子商务实验设施如何建设,如何选择或开发实验实习软件,实验教学如何实施,实验实习学时如何安排,如何评价实验教学质量等一系列的问题还没有得到解决。虽然提供了电子商务实验室系统,但外部环境在变化,实验室系统若干年不变,仍然是一种僵化的教学,这种实训也成了一种不适应发展的理论教学,因此,在学生就业时,仅仅对电子商务理论有些认识,而不具备实际操作经验,这是学生就业率低的一个原因。
2提高电子商务专业毕业生就业适应性课程设置的思考
2.1准确定位专业目标动态调整专业课程设置
目前,大多数高校的培养目标比较宽泛,把电子商务专业学生的培养目标确定为既精通网络技术又懂商务的复合型人才。的确,当今社会最需要复合型人才,但这并不符合当前我国企业对电子商务人才的实际需求。
当前企业对毕业生的要求是“精”与“深”,而不是学校培养的“宽”和“泛”。各高校应当对人才市场进行调查研究,确定各个行业的需求,再对专业培养目标进行定位。根据企业特定的需求为学生设计专业方向,例如国际贸易方向的电子商务专业、市场营销方向的电子商务专业、客户服务方向的电子商务专业、电子商务系统管理方向的电子商务专业,等等[3]。
同时,根据企业市场需求的变化,学校应及时调整电子商务专业课程设置,做到随市场动态调整。在这方面,我们可以借鉴美国高校对电子商务专业的设置。美国电子商务专业课程选择相当灵活,不但根据市场随时调整,而且根据各自的优势形成自己的特色。其指导思想就是以市场为导向,培养符合市场需求的人才,即由就业市场提出对人才需求的标准,教育管理机构、高校和学生则捕捉到这种需求,并对自身作出相应的调整,三者再通过沟通和协调,最终将符合市场需求的学生推向最需要他们的市场。从美国的经验来看,应从行业、企业、地区服务出发确定培养方向,动态调整我们的课程设置。
2.2建立重点突出的课程体系
电子商务课程设置应该重点突出,体现学校专业特色,偏重文科的学校可以在“商务”方面加强,突出“商务”特色,但特色的体现应注重实践,而不是理论。偏重理工科的学校应围绕计算机课程来建立自己的课程体系,突出“电子”特色。
实际上,就业市场也像产品一样细分市场,高等学校电子商务专业课程设置也需要面对就业市场。按照学校的发展特色来定位本校的电子商务专业毕业生的就业细分市场,而不是与其他学校雷同,这就要求每个学校通过设置自己一些独特的课程来针对就业细分市场。
2.3提高企业及学生对电子商务的认识
教育机构可以通过研讨会以及与企业合作开发项目等途径,宣传电子商务对于企业的益处,让企业认识到电子商务对企业发展的推动力,这样才有助于企业在制定招聘计划时,对电子商务相关岗位的职位设立。同时,对于学生而言,在专业课学习阶段,学校要有意识地引导学生选择今后的就业方向,例如可以从事电子商务系统管理、网络营销、网络贸易、客户服务等,这样做可以使学生的课内学习以及课外学习有的放矢,在有限的时间内提高自己的专业技能。
2.4培养专业的师资力量
首先,由学校组织教师参加实践能力培训班,建立激励教师提高自身综合能力的机制,使教师不断掌握本学科前沿知识,拓宽知识面。其次,鼓励老师进修或申报电子商务方面的课题进行研究,与企业开展横向合作,鼓励教师到企业进行调查研究。再次,在电子商务仿真实验室成立的前提下,
教师还可以带领学生进行电子商务仿真软件的设计与开发。总之,专业教师也要具有电子商务的实践知识,而不仅仅是从理论到理论。
2.5完善实践课程体系及环节
在以往的实践课程环节中,教学主要采用网页
制作形式,但这只是电子商务实践的一部分。电子商务实践环节应包括三个主要方面:电子商务条件下的商务实践、电子商务模拟实验和电子商务系统建设实验。商务实践主要进行网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案的设计等,学生在进行相关调研和设计后形成调研报告和设计报告。电子商务模拟实验是利用模拟训练软件让学生在模拟环境下体验电子商务的各种功能和业务流程。模拟实验主要包括:B2C交易、B2B交易、物流管理、电子支付、Ca认证、电子合同、网络营销和网上单证处理等。电子商务系统建设实验主要完成电子商务系统的设计与开发,包括业务流程的设计、前台网页的设计、后台数据库的设计等[4]。
同时,我们可以鼓励学生在网上开设店铺进行实践,从事网店的经营,实际上,网店的经营几乎涉及电子商务课程体系的全部,从网上调研、市场定位、营销推广、渠道建设、电子支付、物流等。学生亲自参与电子商务实践,可以活学活用电子商务知识,同时也可以提高学生对社会的适应性。
参考文献:
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(上接140页)
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application-orientedteachingtrainingReform――theCourseofComputerorganizationandStructure
HanYing,YanCheng,XUnQi-feng
(YanchengteachersUniversityCollegeinformationScienceandtechnology,Yancheng224002,China)
电子商务的就业方向篇2
1.1发展方向不明确我国现有的众多电子商务企业在起步阶段都有着明确的发展方向和目标。然而，随着电子商务规模和实力的日益壮大，其却失去了发展的方向和目标，由此业界都在不断尝试，努力寻找电子商务企业未来的发展方向。因此，发展方向不明确已经成了我国乃至世界互联网电子商务企业发展的一个困境。
1.2电子商务模式不清晰目前，国际上通常认为的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互联网电子商务发展的初期，这些电子商务模式确实对电子商务的发展起到了促进作用，但现阶段却已无法适应互联网电子商务的发展。在现阶段看来，B2B、B2C、C2C等不再是互联网电子商务模式，它们只是互联网电子商务的不同表现形式，而现阶段电子商务模式应该是多元化的，没有限定的，符合现阶段互联网电子商务发展特征的创新电子商务模式。
1.3恶意竞争由于发展方向的不明确，发展模式的不清晰，会造成企业间的恶意竞争。目前我国电商与电商间、电商与实体经济间、实体经济与实体经济间，均不同程度地存在着恶意竞争，严重制约了互联网电子商务的健康发展。总之，方向不明、模式不清、恶意竞争都是目前我国互联网电子商务企业发展遇到的困境，如果想要打破这些影响我国互联网电子商务企业发展的困境，就必须分析其产生的原因，找到相应的解决途径。
2我国互联网电子商务企业发展困境产生的原因及对策
目前，我国互联网电子商务企业的发展处于一种较为混乱的状态，其根本原因主要有以下几个方面：
2.1电子商务理论研究严重滞后我国互联网电子商务在发展初期，还可以借鉴很多国外的发展经验，但随着我国近些年电子商务的飞速发展，现在已逐步处于世界领先的地位，因此，也不再有成熟的经验可以借鉴了，这就需要我们自己去思考、去创新。然而，由于近年来急功近利的思潮广为泛滥，我国相关的科研院所在电子商务理论方面的研究，已经习惯了照搬国外的现成理论，在没有现成的理论可以借鉴的情况下，就套用传统的理论来研究电子商务，完全忽略了电子商务自身发展的特点，不愿意独立思考、不愿意自主创新，手里握着既得利益不肯放弃，造成目前电子商务理论研究失去了其指导性和前瞻性，在电子商务方面的理论研究严重滞后于电子商务的实际发展速度。
2.2传统的思维方式应用于电子商务现有的互联网电子商务企业大多数还是沿用传统的思维方式，和线下实体产业进行恶性竞争。然而，时代在发展，人们的思维方式也要随着时代的变化而变化，传统的思维方式已经无法适应现阶段社会发展的需求。现在的互联网电子商务时代，是一个需要资源整合、数据共享的时代，不再是传统的以市场竞争为主导的商业环境，而是一种在竞争中合作，在合作中竞争，最终实现共赢的商业环境。在这种环境中，既要学会整合一切相关的资源，又要学会资源的共享。
2.3对电子商务模式的认识不够就目前我国互联网电子商务出现的B2B、B2C、C2C，甚至o2o等众多表现形式来看，都有一个共同的特点，也是互联网电子商务发展困境所在，即都是将商家与客户放在对立层面上，割裂开来看问题，忽略了商家与客户的对立统一性。创新的电子商务模式不是对现有各种电子商务表现形式简单、呆板的分类，创新的电子商务模式不必有所限定，而是要能够充分体现商家与客户的对立统一性，其表现形式应该是多元化的。
3我国互联网电子商务企业的未来发展趋势
我国目前互联网电子商务的发展只是处于一个初级阶段，远没有达到有些文章所说的鼎盛时期，在未来必然还会经历一个飞速发展的阶段，其发展趋势大致有以下几个方面：
3.1全球化与区域化相结合互联网电子商务本身的特性就决定了其全球化的性质，然而，各地经济发展的不均衡性又制约了互联网电子商务的全球化特性，因此互联网电子商务的发展，必须随着各地经济发展水平的差异而有所不同，即互联网电子商务的区域化。互联网电子商务区域化的发展必定会推动互联网电子商务的全球化发展，同样，互联网电子商务全球化的发展，也会促进互联网电子商务区域化的迅速扩张，最终形成共同促进、共同发展的态势，实现互联网电子商务全球化与区域化的完美结合，最终实现互联网电子商务的一体化进程。
3.2树立“以人为本”的服务理念互联网电子商务企业与终端客户之间的关系是服务与被服务的关系，终端客户就是互联网电子商务企业生存与发展的必然要素“，以人为本”的服务理念将贯穿互联网电子商务企业发展的全过程。
3.3互联网电子商务企业要具备不断创新和可持续发展的能力互联网电子商务企业必须具备不断创新和可持续发展的能力，否则就只能是昙花一现。这里谈到的创新不是在原有基础上的升级与改进，而是在摒弃旧的发展模式的基础上，进行根本上的创新。不愿放弃旧的既得利益，就永远不会有创新。
3.4电子商务终端化向电子商务平台化发展电子商务终端化是指电商企业直接面对消费客户的情形。电子商务终端化会在行业内产生很多同类型的、重复的电商企业，而且会抬高传统企业发展电子商务的门槛，造成很多中小企业没有能力发展电子商务。因此，电子商务终端化向电子商务平台化发展是未来的发展趋势，所有同类型的、重复的电商企业将合并成一个大的信息服务平台，从而实现资源的共享，降低企业发展电子商务的门槛。信息服务平台的构建和管理又可以形成一个新的电子商务产业，同时，也为智慧城市的发展奠定了一定的基础。
3.5线下实体与线上虚拟相结合线下实体与线上虚拟相结合的方式很多，表现形式也很多，但都必须遵循电子商务的思维方式。传统的思维方式往往把线下与线上分割开来看问题，于是就出现了从线下实体获取利润，或者从线上虚拟客户获取利润的情况。这种思维方式忽略了线下实体与线上虚拟客户之间对立统一的关系，以攫取某一方的部分利益为自身的收益，这样做可能会打破双方的对立统一关系，最终不但失去了线下实体，也失去了线上虚拟客户。
电子商务的就业方向篇3
[摘要]文章对长三角、珠三角和京津等不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行了比较分析，在此基础上，提出应从区域经济、专业特点和自身发展水平，以及职业教育体系和职业成长发展规律进行整体设计和规划，准确定位人才培养目标。
[关键词]高职电子商务专业人才培养定位
准确的人才培养目标定位是高职专业建设的前提，也是专业建设发展的关键。而比较是人们总结经验教训、认识客观世界和事物发展规律的有效思维方式。本文拟对不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行比较分析，希望从中总结出规律性的东西，以促进当前电子商务专业的建设和发展。
一、长三角地区高职电子商务专业人才培养定位
常州信息职业技术学院、浙江经济职业技术学院、江苏经贸职业技术学院和苏州经贸职业技术学院是长三角地区高职电子商务专业发展较有代表性的几所高职院校。常州信息职业技术学院是100所国家高职示范院校中惟一将电子商务专业作为重点建设专业的院校。该校电子商务专业的人才培养定位是“面向各类中小型企业，培养具有良好思想品质、职业道德、敬业精神和责任意识，具有电子商务综合职业能力，能运用第三方电子商务平台，从事营销、贸易、客服、商务网站编辑与推广等第一线工作的高素质技能应用型人才”。电子商务专业的人才培养分为网络贸易和网络编辑两个职业方向。职业岗位如下表所示。
表1常州信息职业技术学院电子商务专业面向的职业领域
浙江经济职业技术学院电子商务专业定位于以面向制造业和生产业发展需求并具备较强网络贸易能力的高素质技能型电子商务人才。要求毕业后即能胜任电子商务网络营销专员、电子商务项目运营专员等相关岗位，并通过1年～3年生产性实践胜任网络营销经理、电子商务项目运营经理岗位要求，甚至担任部门经理或总经理岗位。
表2浙江经济职业技术学院电子商务专业就业岗位
苏州经贸职业技术学院将网络营销岗位群细分为网络专员、策划经理、项目经理三个层次，而在专员层次上又细分为调研专员、Seo专员、采编专员、推广专员、客服专员六大专员，形成了“三个层次、六个方向”的网络营销岗位群。
江苏经贸职业技术学院将电子商务专业的就业岗位群确定为以下五类：网络营销岗位(基本)、网站平台设计和维护岗位，以及物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向和三维商城设计方向三个拓展岗位。
二、珠三角地区高职电子商务专业人才培养定位
珠三角地区我们选取了深圳信息职业技术学院、广东科学技术职业学院、广东女子职业技术学院和广州民航职业技术学院等院校的电子商务专业进行分析。
深圳信息职业技术学院电子商务专业定位在为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的高素质技能型电子商务人才。专业重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。
广东科学技术职业学院电子商务专业定位是立足珠三角，面向广东省，为社会输送“专业我行、创业我能”高素质高技能型网站编辑、网站客服、网络营销、网站技术、后台管理等岗位的电子商务人才。
广东女子职业技术学院电子商务专业面向中小企业，培养生产、建设、管理、服务第一线需要的，能够从事网络营销服务、商务网站平台服务和电子商务应用的高素质技能型女性人才。
表3广东女子职业技术学院电子商务专业职业岗位
广州民航职业技术学院民航电子商务专业定位培养适应民航业发展需要，在航空公司、机场、民航呼叫中心、航空旅游网站从事电子商务运作与管理的高等技术应用型专门人才，主要职业岗位是民航电子商务专员。
三、京津地区高职电子商务专业人才培养定位
京津地区以北京联合大学和天津信息职业技术学院电子商务专业为例进行分析。北京联合大学电子商务专业是开办较早且有一定影响的一个专业，2003年后分为专科和应用本科两个层次。该校高职电子商务专业设置了网络营销、网络编辑和医药两个方向，网络营销、网络编辑方向培养目标是面向首都经济建设和社会发展需要，培养能够熟练利用互联网从事现代服务业领域电子商务应用一线工作，主要从事网络营销与网络编辑工作的高素质技能型专门人才。就业方向主要面向中小企业从事电子商务应用系统运行与维护、产品与服务网络营销、网站推广、网络信息编辑、物流信息管理等工作。
天津电子信息职业技术学院电子商务专业立足天津、面向全国培养具有较强的电子商务专业能力和良好的职业道德，利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高端技能型人才。就业岗位包括网站管理与维护人员、网络营销员、电子商务师（电子交易员）、网络信息编辑与客服人员、移动电子商务师。具体岗位如下表所示。
表4天津电子信息职业技术学院电子商务专业职业岗位
四、高职电子商务专业人才培养定位比较分析
从以上汇总看，三个地区10所高职院校电子商务专业人才培养目标定位不尽相同，有的院校人才培养目标定位比较具体，有的院校目标定位则比较宽泛。但仔细分析，各院校电子商务专业有一些共同点，即普遍将网络营销与客户服务类岗位作为人才培养的主体岗位，有较多院校同时将网络编辑作为毕业生未来就业的一个重要岗位。而对是否设置电子商务技术服务类岗位各院校的差异较大，超过半数的院校将网页制作员、网站管理与维护员等作为毕业生就业的一个职业岗位群。
不同地域比较，长三角地区院校电子商务专业人才培养目标有以下几个特点：一是专业岗位设置考虑了学生的职业成长，根据学生从电子商务新人、高级初学者、技术与商务骨干、技术与商务能手和电子商务专家这样一个成长过程，设置了从电子商务专员到主管、再到经理的几个职业岗位阶段。尤其是苏州经贸职业技术学院，将网络营销岗位群下的各个岗位有机结合，互为依托，纵横交错，形成了由低到高、由浅到深、从不同层次满足企业对网络营销人才需求的岗位设置。二是紧密结合社会经济发展设置相应的专业方向，最典型的是江苏经贸职业技术学院设置了物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向等拓展岗位。
珠三角地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是基于珠三角地区对外贸易，将网络营销、尤其是互联网贸易作为人才培养的重点；二是以广州民航职业技术学院电子商务专业为代表依托行业设置明确的职业定位，使人才培养更有针对性。
京津地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是将人才培养定位方向化，北京联合大学高职电子商务专业设置了两个专业方向，使学生就业有明确的指向性；二是结合学院自身办学条件设置相应的岗位，天津电子信息职业技术学院电子商务专业设置业务建模师就是一个实例。
五、关于高职电子商务专业人才培养定位的思考
1.应从区域经济、专业特点和自身发展水平对培养目标进行准确定位
电子商务专业是与区域经济发展联系十分密切的一个专业，正是由于长三角、珠三角和京津地区社会经济的高速发展，才有了对电子商务人才的高增长需求，也才促进了高职电子商务专业的飞速发展。通过市场调研已经取得共识，高职电子商务应面向广大中小企业培养管理、服务第一线的高素质的技术技能型人才。高职电子商务专业人才培养目标定位首要考虑的是以就业为导向，满足区域经济发展和中小企业的实际需求。
区别于工科类专业，电子商务专业具有以下三个显著特点，一是电子商务专业面向现代服务业，服务对象主要是人，需要通过专业服务与各种类型的消费者打交道，对学生的职业素养提出了更高要求；二是电子商务具有复合性的特征，工作要求的综合性和复杂性对学生的综合职业能力提出了更高要求；三是就业岗位具有一定的宽泛性，即学生在相关职业岗位群的就业辐射面大，要求学生具有较好的岗位适应能力和可持续发展能力。高职电子商务专业人才培养目标定位需要考虑电子商务专业的特点，重视培养学生的职业素养和综合职业能力，重视培养学生的可持续发展能力。
电子商务是实践性很强的一个专业，对学校的办学基础、师资力量都提出了很高的要求。不同高职院校办学条件和自身发展水平不相同，对人才培养的目标定位不可能也不应该完全相同。在总的培养目标保持一致的同时，应鼓励各院校结合实际确定有自身特点和优势的专业方向，如果能够依托行业确定专业定位的更应大力提倡。
2.省略it.省略/detailsip.aspid=328
[2]浙江经济职业技术学院国家骨干校建设方案[eB/oL]．
[3]苏州经贸职业技术学院电子商务专业建设方案[eB/oL]．61.164.87.131/web/index_zyjs.aspx
电子商务的就业方向篇4
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘t’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
电子商务的就业方向篇5
[关键词]电子商务专业大学生就业观念校企合作
一、全国大学生总体就业形势十分严峻
2009年8月4日上午,记者从人力资源和社会保障部在国务院新闻办举行的新闻会上获悉,截止到2009年7月1日,全国已有415万高校毕业生落实去向,就业签约率68%,与去年同期基本持平。下半年,七月初大学毕业生就业率为68%,还有30%的大学毕业生需要就业,加上去年以来没有实现就业的大学生,大概还有300万的大学生需要就业。当前大学生就业困难已经是我国高校面临的严峻的问题。
二、2009年全国电子商务专业就业形势分析
据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,同时我国有超过300家高校开设电子商务专业,有数十万电子商务专业在校学生。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反,由于人才缺乏,我国企业电子商务进程比较缓慢,严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观;另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。
三、电子商务专业就业难的原因分析
1.学校培养方面
(1)师资严重缺乏。我国从2001年才开设电子商务本科专业,2005年才有第一届本专业本科毕业生,现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、不够深入、不够实用,由于师资大多没有电子商务实战经验,不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难;(2)培养方向模糊。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,多数培养机构提出了培养目标宽泛,以“万能”为应用目标的电子商务人才,但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求;(3)课程设置不合理。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程,虽然本意是为了培养“多面手”,中国企业也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才,但是繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通,因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求,也不符合综合驾控的未来要求;(4)课程的教学内容和社会需求内容严重脱节
现有高校电子商务教育的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,需要大量的动手训练,尽管这两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用,不能切实感受现实中电子商务的应用;(5)学校缺乏校企合作的有效手段。目前校企合作大都还停留在学生参观学习、顶岗实习和推荐就业上,还缺乏和企业有效的深层次合作。这样在人才技能培养和就业方面就受到很大影响。
2.学生方面
(1)学生在校学习观念和方法和内容落后。首先是学生的学习观念落后,还停留在教什么、学什么的阶段,缺乏学习的主动性,还停留在“等、靠、要”上,学习方法落后,停留在书本学习上,对学习没有系统性、对专业把握不够,学习存在很大盲目性。学习内容的落后,所学很多内容都已经被时代所淘汰,没有学习现在用人单位急需的知识和技能。(2)就业观念落后。思维决定行为,目前大学生普遍存在着狭隘的就业观念。如:首先要考虑专升本,专升本主要是对学生的知识、理论有所提高,并不能很好的解决用人单位对毕业生的技能需求,本科生就业同意面临困难。其次是学生们认为考公务员、事业单位、村官等岗位才算是好工作,才能有面子和地位。这个观念导致大多数毕业生就业道理越走越窄。还有先就业、再择业、后创业的观念理解不到位。一种是好高骛远型,认为一般单位不愿去去、民营私营不愿去、偏远落后地区不愿意去,这样导致的结果是找不到合适的单位。另一种是自由放任型,简单认为先就业就是只要由单位要就去工作,缺乏正确的择业观和创业观。(3)岗位群不明确。很多学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出,不知道自己将来可以从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,找不到在电子商务行业自己喜欢的方向,没有明确的岗位群。(4)缺乏正确的职业指导和应聘技巧。大多数学生欠缺系统的职业指导,没有或者很少进行个人的职业生涯规划。应聘的技巧也十分缺乏。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选,并不具备将所学专业、课程与用人单位岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力、面谈能力。
3.用人企业:电子商务观念理解和应用水平不足
(1)很多用人单位没有真正理解电子商务。没有利用好网络开展电子商务,不知道如何使用电子商务人员,很多企业对电子商务的应用水平较低,很多还停留在建网站、做宣传方面上,没有真正利用好电子商务进行线上交易和深层次应用。(2)用人单位还不会正确使用电子商务人才。由于对电子商务观念理解和应用水平的不足,用人单位还不会正确使用电子商务人才。其实企业十分需求电子商务人才对其业务的发展。但是很多单位不理解电子商务专业人才到底干什么?怎么用?放在市场部还是技术部?还不明确。
四、电子商务专业就业的对策分析
1.学校方面
(1)加强电子商务专业师资队伍建设。尽快扭转目前由其他专业转移为主的师资局面。主要从两个方面入手:一是学校自己培养,让现有老师进行全方位的师资培训,包括自我进行、外出培训、校企联合培养等方式,目前已经有很多高校出台相关激励政策,鼓励教师外出学习进修、鼓励教师下企业顶岗锻炼等等都会大大促进教师也业务水平提高。二是加大引进力度,不仅仅是引进专业对口的硕士和博士,而且要大力引进在电子商务行业工作一线的有丰富操作技能和实践经验的人才。学校应采取更加优厚的政策和待遇,实践课程应尽量主要由从业经验丰富的行业人士承担。(2)明确电子商务专业培养方向。改变目前大而空的专业特点,根据用人单位需求和学校的优势学生的特点进行分层专业培养。现在很多学校把电子商务专业分为两个方向,一是技术方向,主要是围绕电子商务网站建设、网页制作、网络数据库、网站维护等方面进行培养,一是商务方向,主要是围绕电子商务应用、网络营销、网络信息服务、传统营销管理等岗位进行培养。这些都可以。我认为电子商务专业的培养方向不是技术方向也不是商务方向而是电子商务本身的方向,也就是纯电子商务的内容,这才是这个专业最根本最核心也是最优势的地方,因此学校应该培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能,这样才能满足用人单位对电子商务学生的要求。(3)合理的设置课程。怎样才算专业课程设置合理?应该是在现有条件下让学生掌握用人单位所急需的知识和技能。也就是说专业课的设置应该由市场决定的。因此设置哪些课程,应该由用人单位和学校专业教师共同制定。并且要根据市场变化不断进行调整课程设置。比如3G时代到来,电子商务即将进入移动电子商务时代,因此下一步可以设置移动电子商务课程等等。(4)课程的教学内容和社会需求内容做到无缝衔接。全面改革课程的授课内容,尽快改变目前以理论教学为主,实践为辅的局面。大大削减纯理论授课,加大实践教学在时间和内容上都要保证,并且在考核和奖惩上也要跟进。在教学内容的制定上要和企业人员共同研究确定。全面引入基于工作过程的项目进行教学,把企业的工作过程作为项目实践训练的工作流程。加强校内实践实训基地建设,实践教学尽量不用模拟软件,尽量通过网络进行实战练习。(5)学校加强深层的校企合作。加大与企业之间的合作。不仅在教材建设、课程设置、教学内容等方面全面引入企业合作,而且要积极寻找校企深层合作的好办法好形式。如:订单班、课程嵌入、定向培养、合作企业项目、合作社会服务项目等等。这样使教师、学生、课程、项目上和企业进行充分的融合,提高育人质量和合作水平。
2.学生方面
(1)学生要调整学习观念和方法和内容。首先要转变学习观念,改变“等、靠、要”思想,不是要求我学多少我就学多少,而是变要我学到我要学,增强学习的主动性和目的性,不盲目学,不死学,课余时间不要总参加学校组织的文娱社团活动而更要多参加专业方面的实践活动,主动参与电子商务技能大赛,主动参与学校和老师主持的课题项目,多上网了解电子商务发展动态,多寻找最新的电子商务知识和技能。(2)树立正确的就业观和择业观。降低期望值,理性的选择职业。不要盲目的追求工作地点、工作种类以及工资水平,这些只是相对的。要清醒地认识到:最好的不一定是最适合自己的,而适合自己的就一定是最好的。毕业生要主动调整就业心态,转变就业观念,正确评价自己,在就业过程中理性分析自己的求职,盲目给自己设置偏高的大城市、好单位、高工资要求,其实就是给自己设置了一道就业障碍。所以,要对自己进行正确的分析,“在明智的职业选择中,有三个主要因素,一是清楚地了解自己的态度、能力、兴趣、志向;二是了解各种职业所需要的知识,不同职业成功的必要条件,各种职业的有利与不利因素等;三是对以上两个因素做出明智的思考。”(3)进行正确的职业指导和应聘技巧训练。建议就业成才导航体系应覆盖大学教育全过程。就业指导工作亟待从毕业班向低年级学生辐射,贯穿大学教育全过程。具体来说,就业成才导航体系应该涵盖专业知识技能导航,如学习方法指导、新思想新观念介绍、个人完善知识结构帮助等;健康成才导航,通过实施结对服务、心理指南、交流讨论,对大学生在就业求知和个人成长过程中可能出现的心理困扰排忧解惑;法律导航,普及法律知识,加强法治意识、引导诚信意识。
自觉树立自主创业的思想观念,主动到基层就业。努力实现多渠道、多形式的科学择业,积极创业。通过就业指导和服务,帮助毕业生掌握一定的择业技巧,善于利用市场信息,善于在就业市场中“推销自己”,通过市场落实就业单位。
3.用人企业方面
(1)企业要真正理解电子商务的作用。电子商务可以为企业提供大量的市场机会,可以使中小企业更好的适应市场变化,可以提高经济效益,可以降低成本、提高效率等等。电子商务不单是一个企业的事情。中小企业供应链的管理能力欠缺,如何和供应链的核心企业合作,借助其平台或第三方共享交易平台开展业务等对企业都能带来更大的利益。(2)合理使用电子商务人才,提高电子商务的应用水平。政府要加强政策引导,社会培训机构也要主动联系企业进行应用培训,要正确使用电子商务人才,根据毕业生的专业特长来安排岗位,在网上询盘、发盘、下订单和交易等方面和在网络营销、网络客服、信息搜集和维护等方面都是重点岗位,电子商务服务企业要推出更多的优惠产品和服务来满足企业对电子商务的应用需要。企业自身要加强信息化建设。要更多的从市场入手,利用电子商务开拓市场、拓展商机。要让企业电子商务的应用逐步从单一的信息向更高层次的整合应用方向发展,主动做好企业内部信息化建设,适应电子商务的需求。
参考文献:
[1]潘强刘红光:电子商务专业的就业问卷调查分析[J].科技资讯,2008,(28)
电子商务的就业方向篇6
一、电子商务专业毕业生就业现状
电子商务在时代进程中正发挥着重要作用，正处于持续稳定增长的发展阶段，并且社会对于电子商务专业人才的需求量大，而我国高校所培养的电子商务专业毕业生数量少，且就业率低。依据官方统计，电子商务专业的应届毕业生就业率远远低于全国普通高校毕业生的就业平均水平。这样的结果是难以想象的，预示着将有大批的电子商务在读生要面临毕业就失业的危险。
笔者通过分析一些资料得知，高效电子商务专业课程设计极不符合企业电子商务需求人才的标准。在这样的教学下，我国电子商务专业毕业生的就业面临着极大的威胁。而造成这种现状，主要是因为在高校电子商务专业教学中，没有对学生进行就业方向的明确指导。而正是因为如此，应届毕业生就业方向较为模糊，应聘职位时没有做好充分的准备工作及没有针对性地投递简历。同时，毕业生即便是进行了面试考察，但还是会因为在学校没有对电子商务在各行各业的应用现状的发展前景进行深入了解与研究，从而很难成功获得就业机会。
二、电子商务专业人才培养问题的反思
电子商务作为适应社会发展的产物，它是一门新兴的复合学科，不论是其概念、理论还是应用均处于探索与完善的阶段，并且由于不同审视角度，在电子商务人才定位和培养上均存在一些争议。同时，我国的电子商务发展仍处于初级阶段，在电子商务发展上还存在一些制约因素。对此，笔者就电子商务专业人才培养问题进行了一些反思，希望通过这些反思能够有效地提升电子商务专业人才培养水平。
1.电子商务专业学科基础薄弱
电子商务学科内容包含了经济、管理、金融、法律、技术等方面，故而它是一门多学科的科目。由于信息技术高速发展与广泛应用，使电子商务的应用领域与应用层次均获得了较为深度的扩展，电子商务的内容、形式与方法越来越向多样化和复杂化发展，同时也使其实践发展与变化的速度日益加快，不断创新。然而大量的专家学者不断对电子商务的问题进行了研究，结果不是很理想，其相关内容还不够成熟，大部分研究之间亦没有有机的联系，至今为止，还没有完整的理论体系作为指导。而这些都使电子专业建设与发展的学科基础较为薄弱，在一定程度上阻碍了电子商务的发展，从而难以深入地对电子商务活动中的一些现象及基本规律进行分析。
2.电子商务专业人才培养方向不明确
伴随着我国经济的高速发展及电子商务多元化的应用，电子商务专业教学不能单单停留在电子商务应用上，而是应有效地将信息技术同商务活动模式相结合，以实现业务价值。然而，目前高校电子商务专业教学中并没有有效培养专业人才。在电子专业人才培养中一般是强调技术或强调商务、管理等方面的培养。而就是这种方式的培养致使了技术与商务专业之间的综合集成没有进行专业建设，应届毕业生难以寻找合适的职位，就业率低。
3.电子商务专业课程设计不完善
我国电子商务专业课程由于缺少电子商务在国际上的领先应用，故而课程设计缺乏专业性。其中主要体现在三个方面：第一，单纯地将已有的技术同商务课程僵硬地结合在一起，缺乏有机整合；第二，教材内容难以与电子商务应用发展的速度相适应，在一定程度上造成了教材内容脱离了实际应用要求；第三，注重课本知识，在一定层面上忽略了现实实践。
社会经济在不断发展，企业、公司对电子商务专业人才的需求越来越大，故而要结合当今应届毕业生就业的现状，对高校电子商务专业人才培养进行一些反思，从而有效改进电子商务专业人才培养模式。而要更好地使电子商务快速发展，提升电子商务专业毕业生的就业率，高校就应对电子商务专业人才的培养进行一些积极有效的改革。本文就电子商务专业人才毕业生就业现状分析，对人才培养问题进行了相关的分析，希望对电子商务专业人才的培养有所帮助，并提高学生就业率。
参考文献：
[1]朱新英.基于创新实践的电子商务专业实践教学体系改革[J].景德镇高专学报，2013（6）.
电子商务的就业方向篇7
【论文摘要】社会对电子商务专业人才能力提出特定需求，要求各高校在电子商务教学模式进行改革，本文在分析其他高校的教学模式的基础上，介绍了浙江林学院经济管理学院电子商务专业在教学模式的几点创新。
随着信息革命的深入，电子商务正在广泛地渗透到社会经济生活的方方面面。据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。以浙江省为例，登记注册企业达35万家，其中大中型企业有19000多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，仅浙江省就需要近2万名。可见我国企业对电子商务人才的潜在需求是极其巨大的。
电子商务人才培养得到社会与教育领域的普遍重视，国内外大学纷纷开设电子商务专业。从6月20日在西南财经大学召开的全国高校电子商务专业建没联席会议上了解到，截止到2003年10月，教育部已批准了全国154所高校开设电子商务本科专业，三年时问就发展到如此大的办学规模，其发展速度之快是其他任何专业都不可比拟的。在国外也是如此，以澳大利亚为例，截至2003年在澳大利亚的43所高等教育机构(包括39所大学)中，象维多利亚大学VU、昆士兰州中心大学CQU这样既有电子商务本科和电子商务硕士专业的学院就有4所，另外有31所大学开没电子商务本科专业，5所大学尽管没有开设本科专业，但设有研究生专业，只有3所大学没有提供电子商务本科或研究生教育。
社会对电子商务人才需求迅速增加，标准也不断提高。电子商务人才更要具有较强的综合能力与实践能力。因此，教学模式的改革与创新成为各高校电子商务专业发展的重点。我院在充分调查社会需求以及总结其他学院的经验基础上，提出了双轨制创新教学模式．并提出通过整合内外资源，搭建平台提高学生实践能力与综合素质的实践教学模式。
一、电子商务专业特性
电子商务专业与其他专业具有很大的差异性，这种差异主要体现在以下两方面：
l、复合中强调专业性
电子商务，简而言之就是商务的电子化，它是计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术在管理运营生产中的高级应用，贯穿于企业或组织管理的每个环节中。所以电子商务专业是一个跨学科、多学科、交叉性的复合型专业；所以我们要培养集信息学、通讯技术、多媒体技术、市场学、广告学、管理学、财政学、商务法等知识与理论于一身的复合型人才。
但是复合型人才并不等于是全才或通才，复合型人才同样要具有一定的专业特色。尽管电子商务涉及的面很广，但管理与技术是两个最主要的专业方向。企业或组织一般需要战略层、管理层与操作层三个层面的电子商务人才。战略层电子商务人才要结合企业实际制定企业电子商务战略；管理层电子商务人才主要负责企、事业中具体的电子商务项目或企业信息化项目的招标、选型、业务流程处理再设计和实施等；操作层电子商务人才的工作目标是运用电子商务工具和手段做好传统的各项业务工作。这三个层面对电子商务人才尽管有不同的学历、素质和能力的要求，但从企业需求看，都可分为偏重技术或偏重管理的复合型人才。
因此，电子商务专业的特性之一在于复合中需强调专业性。
2、实践性
近几年，对学生实践性的要求越来越高，而电子商务专业尤其如此。从就业市场看，几乎所有企业在招聘电子商务人才时都明确要求有实践经验。杭州某电子商务网络有限公司，主营电子商务B2C业务，其B2C业务在2003年达到1.3亿营业额，目前该公司是杭州电子商务试点单位，也是运营B2C业务公司中盈利最好的公司。公司的负责人提出，电子商务专业毕业生要懂得如何在商务中运用电子商务新技术与新手段的同时，设计的方案要具有可操作性；同时要具有较丰富的实践经验等。
从教育模式角度看，电子商务是集传统的商业营销理论与计算机网络于一体的实践性极强的学科，在教学中，实践性既可以培养学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力，也可以对学生综合素质的全面检查衡量教学质量。
因此，在电子商务教学中实践性要求就非常迫切。
二、各高校在电子商务专业教学模式方面的改革
电子商务的专业特性要求高校在人才培养的教学模式上要有创新。教学模式的创新主要集中在专业方向定位、课程结构设计、教学方法改革和师资力量的提高等方面。
l、对不同的需求层次，各高校借助各自优势专业确定电子商务专业的培养方向和目标。
在澳大利亚开设电子商务专业的高校中，有l7．94％电子商务专业提供lt技术与工程方向．41．03％是管理与商务方向．20．5l％提供双学位培养方式。目前在我国高校中电子商务本科培养方向也主要有两个大方向：
(1)商贸经济与企业管理方向如对外经济贸易大学的电子商务专业的培养目标是“……掌握信息科学理论与技术方法，具有使用现代科学技术开展商务活动能力”；在课程设计中突出了商贸课程，如：国际贸易实务、货币银行学、国际技术贸易、经济学前沿理论研究等；
浙大电子商务专业的本科开设在浙大经济学院，所以浙大的电子商务专业学生的培养目标基础就是要“具有扎实的经济学理论知识”．在主要课程设置中，包括了微观经济学、宏观经济学、中级计量经济学、国际经济学、电子商务概论、网络经济概论等一系列经济学院的优势课程：
清华大学在mBa专业中开设了电子商务方向，培养具有电子商务背景的高级管理人才。课程则以管理学课程为主，如国际企业管理、管理会计、公司理财、人力资源管理概论、项目管理等。
(2)技术与系统开发方向如厦门大学在信息技术方面具有较强优势，其电子商务本科专业培养方向就是要求在同时掌握技术与管理知识基础上．“①能应用信息技术，特别是计算机技术，开发基于web的信息系统．进行管理决策方案的模拟与优化；②注重电子商务环境下企业过程重组(BpR)的实现，致力于研究管理过程的优化和信启i技术(特别是intemet技术)对管理过程的支持——从事企事业单位中电子商务系统的分析、设计、实现与维护工作，进行电子商务运作管理。”并可授予工科学士学位。
这些学校借助自身在lt技术领域的优势，主干课程开设操作系统、面向对象程序设计、软件开发工具、网络编程技术、多媒体技术及应用、eDi技术等技术类课程较多。
(3)多方向培养有的学校还设立多个专业方向。如西安交通大学，凭借学院综合实例，针对不同培养方向没置不同主干课程和培养方向。
2、复合型专业课程体系的设计
复合型人才的培养，在课程体系没置上有较高的挑战。初期的电子商务专业课程体系都是各利传统专业课程+电子商务专业核心课程的简单数学组合。这种专业课程体系虽然具有多样性的优点，但这种“拼盘式”或“大杂合”的课程体系并没有真正的复合性．是不能真正培养出合格的电子商务复合型人才的。
为此，全国高校电子商务专业建没协作组和电子商务专业委员会提议了l0门专业必修课程，包括网络经济学、电子商务概论基础／原理／导论、网络营销、电子商务管理(企业电子商务管理／电子商务信息管理)、网上支付与结算(网络银行与支付／金融与电子支付)、电子商务物流管理(电子商务供应链与物流管理)、电子商务系统建设与管理(电子商务信息系统)、电子商务安全、电子商务技术基础、经济法与电子商务(电子商务法)，建议各高校可以根据具体情况有侧重的选择6门主干课程。
当然，将电子商务技术及管理理论与传统专业课程整合成标准的商业课程，可能需要几年的时间，但这是非常重要的也是必须经历的一步。
3、强调电子商务专业的实践性，广泛建设电子商务实验室和实习基地，加强实验和实习两大教学环节。
对于电子商务类专业的学生来说，专业实验室用于培养学生的实践能力，实习基地用于对即将毕业的学生进行实习培训，为他们将来的就业作铺垫．培养社会需要的电子商务人才。湖南师大就与lt界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化的道路。来建设完善的电子商务实验室和实习基地。而浙大则将网络营销开设成创业训练课程来提高学生的实践能力；西安交大将建立全国院校首个开放式电子商务实验室。
4、教材的编写与师资力量更突出实践性和复合性要求
电子商务专业课程难以整合成复合型课程的一个主要原囚在于复合型教材的缺乏。对于国内外所有学校来说，电子商务都是一门新兴的学科。适合的教材严重缺乏，许多学校都只能采用其他专业的具有一定相关性的教材来替代。这儿年在电子商务教材编写方面学校、出版社和各种科研机构投入了很大的力度．如全国高等院校电子商务专业建设协作组讨论确定了l0门电子商务核心课程，并推荐选定这些课程教材编写的主要负责人：邵兵家教授的《电子商务概论》、李琪教授的《金融电子商务》等教材，其复合性与实践性均比以往教材有明显的提高。
电子商务的发展还需要大量的受过多学科培训的专业人员与多学科专家的共同参与，培养一支能将信息技术与商务理论和实践相结合的，具有复合型能力的教师队伍，从而胜任对各类电子商务人才的培养任务。师资的培养单靠一家高校是难以满足要求的，需要依靠高校联合的力量。这次在西南财经大学召开的第二届中美电子商务高级论坛暨第三届全国高校电子商务专业建设联席会议上，大家讨论出一套高校联合、优势互补的网络化、专业化的电子商务师资培训模式：l0门核心课程分别由在某一专业领域具有科研和教学优势的学校组织，每次针对性地培训一门。如在经济法与电子商务领域，上海理工大学商学院杨坚争教授是主要的权威，囚此，《经济法与电子商务》课程的师资培训就由上海理工大学承担。
三、浙江林学院电子商务专业创新教学模式
l、培养方向定位——双轨制教学模式
高等教育要从“以教师为中心”向“以学生为中心”转变。社会的需求与学生的兴趣应是我院确定电子商务教学模式的重要依据。社会需要的是侧重技术或侧重管理的复合型人才(见本文第一部分内容)，而从学生的调查情况看，部分学生喜欢侧重技术，部分学生希望侧重管理。考虑到林学院在电子商务专业人才培养方面有自己的优势，在本科之前，有3年的电子商务专科培养经验．同时．学院在工商管理与信息管理方面均具有良好的教学软硬件力量．师资力量雄厚．我们将电子商务专业的培养模式定位为双轨制教学模式。即开设电子商务和管理结合课程体系方向以及it技术与电子商务结合的课程体系方向．学生在一年级基础课程结束之后．根据自身兴趣与能力，自主选择其中一个方向。
(1)为学生打好基础知识平台复合型人才首先要求具有比其他专业学生更宽的知识面和理论基础，而且电子商务专业本身也要求学生有扎实的理论功底，因此要非常注重学生基础知识平台的搭建。高数、英语、计算机等基础知识对本专业学生非常重要，因此在高数、英语、计算机等课程要保证教学的连续性，强调基础，除了公共的必修课外，在专业基础课、专业课、选修课中设置一定的专业外语、涉外英语、计算机高级应用方面的课程．做到本科四年英语与计算机应用基本不断线。
两个方向具有一些共同的专业基础课程，如：企业管理、市场营销、财务管理、统计学、计算机技术基础、数据结构、网络技术基础、数据库技术和网络开发工具等．这些课程可以帮助学生掌握现代管理、经济、计算机技术和数据库及网络技术的基础知识与基本技能，明确自身的兴趣与优势方向以便更好地选择专业课程．并且为后续专业课程的学习打造技术和方法的平台。
(2)“全而提高，侧重培养”，课程设计中突出管理、it技术与电子商务结合的特色。
在管理方向，侧重电子商务与管理结合的课程的建设，如网络经济、网络营销、电子商务物流、企业电子商务管理，并增加人力资源管理、生产与运作管理等相关管理课程。
在技术方向，侧重电子网络与it技术结合的课程建设，如网络数据库、网络编程技术、面向对象程序设计等课程。
(3)课程体系设置突出连续性、应用性与前瞻性
专业基础课与专业课设置是要有连续性。如在第3学期开设市场营销(经济管理类基础课)后，在第4或第5学期继续开设网络营销课程．在第6或第7学期开设国际营销课程．将基础市场营销知识通过后两门课程与电子商务知识结合；另外在第5学期开设生产与运作管理课程后．在其后的学期中继续开设网络企业管理、企业资源计划等课程，生产管理课程中获得的知识就可以在信息化生产与运作方式中得到运用。
应用性指的是开设课程要在企事业单位或政府部门有较强的实际应用性。如供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等，在企事业单位中有较普遍的应用．学生应及早在学校获得以上知识，熟悉上述系统及相关技术，便能为将来的就业打好基础。
课程的设置还应具有前瞻性。电子商务飞速发展，无论是管理还是技术都要紧跟这一发展趋势。作为大学毕业生，应对电子商务的未来发展有所思考与领悟，应有所创新，在教学方面可开设一些相应的前瞻性课程做引导．如虚拟企业经营、信息技术前台专题等．激发学生的创新思维。
2、搭建平台提高教师和学生实践性能力
电子商务复合性还表现在理论能力与实践能力的复合。因此，培养学生的实践性也是我院电子商务专业教学改革中的重要环节。
在电子商务人才的培养过程中．实践是最重要的一个环节。每门与信息技术或电子商务相关的课程都应该至少有1／4的时问在网络环境上实习，实时问不得少于l5o小时。如在开没网站分析与设计课程时．应该要求学生分小组设计并实施一个实验网站，该网站具有电子商务方面的一些基本功能；网络营销课程应要求提交电子商务网站分析报告、网上调查计划与实施等内容；综合实习时应要求学生达到进行企业电子商务规划设计的能力等。
我院通过校内外资源整合，来实现实践性教学的要求：
(1)校内——利用模拟教学系统，将理论与实践相结合。
利用我院已经建立的技术与商务应用相统一的大型模拟教学软件，如电子商务模拟、进出口贸易模拟、eRp模拟等实训平台．以实训教学为主导课程．建立全新的实践教学体系基础，将计算机及其网络技术与商业业务实际相融合起来的教学模式。
模拟教学方式为提高学生实践创造了良好的条件，为教师与学生提供了更好的教与学的平台．增大实践教学的学时比重．强化学生实践能力的培养。
(2)校外——走出校园，充分利用浙江企业众多、电子商务环境较好的优势。
利用浙江中小企业众多的优势．产学研结合，与企业联合进行实际网上营销活动，积累实践经验，增强师生的实践能力；采取“走出去”“请进来”的方式，为企业提供电子商务咨询与培训，深入企业内部，了解企业的需求特点与电子商务发展情况。
我院已经在考虑建立网络化的电子商务实习基地，利用这一平台，学生可以在不同的企业进行不同的专业实习，这些实习具有连贯性的特点，可以系统地提高学生的实践能力；同时．经济管理学院与临安太湖源镇合作也正在进行中。这一平台为教师提供了很好的实践锻炼机会。目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改善教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或深入到企业的管理中去。深入调查研究、介入管理咨询等，才能快速提高教师的理论水平和实际应用的能力。
如果这些改革措施顺利的话．建议可以考虑对电子商务学生采取2+l+l教学模式。所谓2+1+l教学模式指的是学生在4年学习中，2年理论学习，然后是1年企业实践，再是1年的学校学习。这种教学模式尤其适合于电子商务专业。
3、教材、教学方法的创新
(1)鼓励教师编写教材在教材选择上，应尽可能选择技术与管理复合的应用型教材；电子商务的教材编写也要注重实践性与理论的结合，不能仅仅是理论的脱离实际的阐述。目前高校电子商务本科教学的许多课程没有合适的教材是一个普遍的现象，如eDi与电子商务应用，在全国几乎无法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及时组织教师编写一批应用型教材。
鼓励教师编写电子商务教材、教学案例、实验指导书。因为教学案例和实习指导书是电子商务教学的一个薄弱环节。为了推动教师编写电子教材、案例、实验指导书，学校应资助教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。
(2)教学方法的创新
1)采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中，要以创新为基点，摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。增加课程教学中的知识单元和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论：
2)充分运用现代化和信息化手段。教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的教学课件放到网上，课堂上使用课件教学，课后将作业题帖到公告栏上，使学生可随时、随地预习、复习和做作业。
3)充分利用好已经建好的专业实验室，将课堂教学与实验教学、模拟教学结合。特别是电子商务虚拟实验系统，将真实的应用环境搬到虚拟教室和虚拟实验室中。这可以消除师生之间、学生之间的视角对立，可以实现师生互动教学、开展网上讨论、很好地提高教学效果。
电子商务的就业方向篇8
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘t''''
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400余家。
5结束语。
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
[摘要]电子商务专业人才培养目标定位模糊和较低的就业率，已成为制约高职电子商务专业发展和毕业生就业的最根本、最紧迫的问题。本文在分析高职电子商务专业建设和人才培养定位现状的基础上，提出了与行业相结合、突出高职特色、与就业需求相结合的高职电子商务专业人才培养目标定位设想。
[关键词]高职；电子商务；人才培养；目标定位
参考文献：
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2005，（3）。
电子商务的就业方向篇9
北京联合大学是为北京市培养应用性人才的普通高校,2001年开始招收电子商务高职学生,2002年开始正式招收电子商务本科学生。该校以培养应用性人才为目标,注重学生实践能力的培养,同时将国家职业资格证书列入教学计划。
在笔者的调查中发现,不少正在求职的2005届电子商务毕业生反映,要想应聘成功,光有电子商务的“头衔”和职业资格证书是不够的,用人单位更重视专业知识和实践能力,虽然需要电子商务人才的企业和单位很多,但那些能在电子商务环境下工作的其他专业的毕业生也同样具有竞争优势。
2004年北京联合大学第一批高职电子商务毕业生已经毕业,截至目前,他们的就业率是67%。在调查中笔者发现,不能顺利找到工作的毕业生中有53%是因为就业方向模糊,他们说在人才市场上很少有企业和单位专门招聘“电子商务师”职位的,他们不知道应聘何种企业、何种职务;有35%的学生认为学电子商务专业很难找到工作,尽管他们在简历中都标明了专业、所学课程、电子商务师职业资格证书(目前只有初级)等;有47%的毕业生认为电子商务专业学不到实用的知识和技能,他们在毕业后继续教育(参加各种形式的专升本学习)时放弃了电子商务专业,而选择了如计算机、信息技术、管理和经济贸易等其他相关专业。
谁才算“电子商务人才”
2005年1月19日,中国互联网络信息中心(CnniC)的“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”显示,截至2004年12月,内地上网用户总数为9400万,上网计算机达到4160万台,我国的互联网发展迅速,为电子商务的发展奠定了基础。
电子商务在2004年开始走出低谷,2005年2月,国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》正式出台,指出“发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策”。电子商务的快速发展,使整个社会对电子商务人才的需求日益迫切,有关专家预计,未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。目前电子商务行业的现状是,一方面,市场急需大量专业人才,一方面,部分高校培养的学生定位比较模糊。
学校是为社会培养人才的,社会的需要就是学校的培养目标,社会需要的电子商务人才是指,既要具有扎实的经济管理理论知识,又要全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才,可分为三个层次:第一,电子商务技术应用型人才,如网络建设、系统管理、web制作及程序开发等,主要面向各类企业、公司的相关技术岗位;第二,一般管理人员,主要是企业和政府部门中的一般管理与应用人员,其需求量是最庞大的,他们是电子商务的直接应用和受益者,并不关注太多的技术细节,只需知道如何在电子商务环境下开展工作;第三,高级管理人才,他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。中国的电子商务在不断的发展,学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力,应更加灵活,能根据企业的需求提供合适的、可创新的服务。
电子商务教育亟待完善
近日,北京某企业组建网上电子商务购物平台,故面向高校招聘学生。网页制作招聘的是艺术设计专业的学生(一般有adobe平面设计和micromedia网页设计证书),因为网站前台设计需要视觉美观、创意独特;网站后台的程序设计、数据库制作以及网络管理维护招聘的是计算机专业的学生(一般有Cnna证书),因为他们有更专业的计算机基础和技术;网站运营招聘的是贸易、物流、市场营销专业的学生,因为他们能将商务需求转化为电子商务应用。由此看来,企业在招聘专业人才时有比较明确的定位,那么究竟是什么原因造成了电子商务学生在求职市场上缺少竞争力呢?
目前,部分开设了电子商务专业的院校在人才培养定位上过于强调全面,想把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才,但是学生的精力和时间是有限的,同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有“专长”,出现学生学过了网页设计但比不上艺术专业的学生,学过了计算机程序设计但不如计算机专业学生精通的现象。
电子商务专业课程建设仍需不断规范和发展,在2003年3月电子商务专业建设会议上确定了网络营销、电子支付与结算等九门核心课程大纲,而其他课程主要是由有关技术和商务方面的课程组合在一起,缺乏有机结合的系统特性。在教材方面,目前仍没有确定统一的教材,很多教材是一些高校和出版社从不同的学科方向和层次出发编写的,低水平重复和知识重叠现象严重。
电子商务是通过网络、信息和数字技术等手段实现商务活动,电子商务专业的学生需要具有很强的实践能力,而一些高校的电子商务实验室建设和实践教学课程只是针对基础性实验,多是以模拟性实验为主,缺少与企业结合密切的专业特色实验、创新实验和创业性的实验。目前高校的电子商务专业教师多来自于经济、管理、计算机等相关专业,他们通过自身的不断钻研学习,从而能够胜任授课需要。据初步统计,截至目前,全国已经毕业的电子商务方向的硕士、博士研究生不足1000人,赴高校任教的更是凤毛麟角,总体来说,我国电子商务教育的师资力量较为薄弱。
有特色才有生命力
虽然都是电子商务专业,但是国内各个院校在课程设置、学科建设上也存在着较大的区别,有的学校将电子商务专业放在经济学院、管理学院,有的放在信息工程学院、计算机学院。就目前国内情况看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向:即以经济为主的电子商务办学模式,以技术为主的电子商务办学模式,以管理为主的电子商务办学模式,以物流和营销为主的电子商务办学模式。就大学和研究单位如何推动电子商务理论的研究和发展,有关专家建议:深入分析典型案例,着重剖析典型案例的特点;注重总结企业的经验,探讨电子商务的发展趋势;注重中外的比较研究,加强电子商务的理论和发展规律的研究,指导中国电子商务健康、持续发展。现在,国内各高校也在不断探索与努力,推动电子商务教育的健康发展。
电子商务的就业方向篇10
关键词：跨境电商；就业能力；外语人才；中小外向型企业
中图分类号：F24文献标识码：adoi：10.19311/jcnki.1672-3198.2016.07.039
1跨境电商大发展背景下外贸企业的转型升级
1.1跨境电子商务成为外贸企业转型升级新的增长点
由于互联网的发展，海外80%以上的采购采取在线采购的模式，80%的传统外贸企业处于转型中。2014年，中国进出易规模高达30多万亿元人民币，跨境电商交易规模达4.06万亿元。外贸年增长率达14.4%，但增长过程趋缓，而跨境电商以31%的年增长率快速增长。跨境电商已成为浙江经济外贸与国际物流企业新的经济增长点（鄂立彬，黄永稳，2014）。
1.2“中国（杭州）跨境电子商务综合实验区”战略发展之需
2015年3月7日，国务院批准成立全国首个、唯一的“中国（杭州）跨境电子商务综合实验区”，步入“万众创业、全民创新时代”。杭州跨境电子商务园区及企业成绩斐然。浙江省跨境电商交易年均增长率达30%以上，跨境电商出口销售达63.5亿美元，居全国第二，占比20%。浙江地区目前从事跨境电商业务的主体达到3万多个，其中30多万家开设了网店，销售地区覆盖欧美，南美，中东，俄罗斯等140多个国家和地区，实现销售额6多亿美元，形成对外贸易万众创业的局面。
1.3跨境电商背景下。外贸企业急需应用型跨境电商人才
外贸向电子商务方向转变。据报道，在2013年我国传统的外贸年均增长不超过10%，然而跨境电子商务却以30%以上的速度在增加。我国20多万家企业在各类网络平台上做买卖，年交易额超过2500亿美元，市场出现了对外贸电子商务人才的巨大需求（朱杨琼，2014）。
外向型企业中电子商务人才缺乏。现代外贸已经普遍依赖于电子商务的应用。调查显示，大多数中小外向型民营企业最急需的是电子商务型的国际贸易人才。主要原因：一是浙江省涉外电子商务人才的培养无法满足企业电子商务快速增长的需求；二是高校涉外电子商务尚无此专业，人才培养单一化，远远不能支撑外向型中小企业的现实需要。
2中小型外贸企业跨境电子商务的人才需求现状
2.1跨境电商人才需求状况
根据《跨境电子商务人才分析报告》中的数据显示（中国电子商务研究中心，2015），目前很多财经类，综合类，理工类，师范类乃至各类其他大专院校都开设了国际贸易专业，一些英语专业也有商务英语，实用英语等方向，主干课程中也开设了国际贸易和国际商务方向，全国国际贸易专业点超过七百。而教育部高教司自批准试点电子商务专业以来，到2010年，共有八百多所专科学校设立了电子商务专业。但跨境电子商务属于综合性、多元化、交叉性学科，在大类上，兼具备国际贸易和电子商务的特点。在对企业选择跨境电商人才所倾向的专业中，排在前三位的分别是国际贸易（70.10%），电子商务（59.90%），外语（44.10%）。企业理想的人才需求是复合型人才（65%），专业性人才（35%），跨境电商企业对业务岗位人才需求最旺，达到61%。企业对毕业生的能力要求中，解决问题的能力不强、专业知识不扎实、视野不够宽排在前三位，分别为81.9%，3.0%，51.3%。其中，小型企业跟中大型企业相比，对人才需求的类型存在显著差异，他们更倾向于招聘专科类人才，在具体要求上希望毕业生具备综合能力，成为复合型人才。
2.2浙江省内中小型企业跨境电商业务开展状况
与此同时，通过对浙江省内58家中小型外贸企业的调研，问题主要集中在这些企业跨境电商的运用状况，问卷名称为《浙江中小企业跨境电商应用情况调查问卷》，企业的基本情况是，100人以下的中小企业占到82%，主营产品类型多样。调查还发现，企业跨境电商中使用的电商平台排在前三位的分别是阿里巴巴、环球资源和敦煌网；大部分企业觉得目前跨境电商网站的应用水平是为了获得更多的潜在客户以及网上沟通执行订单；企业开展跨境电商的主要支付方式是电汇、网上银行和第三方支付；企业认为目前跨境电商支付环节最大的问题是网上企业信誉制度不完善、相应的法律不健全和安全和保密技术水平低；目前公司的物流费用占费用支出的比例5%-10%（18%）、10%-15%（26%）、5%及以下（18%）；企业开展跨境电商的最大障碍是：缺乏专业人才、市场竞争激烈、物流问题、跨国语言文化障碍；希望政府提供哪些公共服务和扶持：公共物流服务、跨境电商平台建设、信用体系建设、交易规范。
从调研中可以发现，浙江的中小外贸企业及个体工商户的跨境电子商务发展蓬勃，对高职院校涉外专业人才需求增加。而中国中小外贸企业对人才的需求不同于大型企业和外资企业，他们更倾向于拿来主义，出于节约成本的需要，在人才业务管理上注重一专多长。
有外贸公司表示，其原有外贸团队人员基本只会英语，为了扩张销售区域，他们公司急需要葡萄牙语、德语等诸多小语种人才。“做跨境电商，售后跟淘宝一样很重要，一个差评对刚起步的卖家来说太致命了，为了消灭差评，就需要大量的沟通。”（刘俊斌，2012，10）
3浙江省高职类院校外语类人才培养与就业现状
基于现有外贸行业的发展趋势，本文对跨境电商环境下商务英语人才需求模式进行了详细调研，通过研究浙江省高职院校商务英语毕业生的就业去向和趋势，得出在传统外贸企业逐步走向跨境电子商务B2C，B2B的新外贸范式下，商务英语专业学生的就业取向和就业能力的提升的关键问题。
3.1商务英语人才培养现状
为了获得一手的就业数据，对本院2015届商务英语专业学生的就业状况进行了梳理，共回收有效答卷159份，调研的问题主要集中在毕业生所从事的行业类型，能力要求，专业优势和就业过程中产生的问题等方面。其中，有62.26%的同学在中小型民营企业，从事外贸行业的同学占比达到54.42%，其他关键问题如表1。
目前，高校跨境电子商务人才培养还存在与企业实际需求脱节的问题，在校生主要以理论知识学习为主，实践技能和实战经验不足，高校毕业生还不能完全满足跨境电子商务企业对人才的岗位要求。培养应用型高素质人才或复合型人才，是浙江跨境电子商务行业发展的迫切需求（陈国雄，2015）。
江浙一带高职院校现有的外语类（经贸方向）专业人才培养方向，能在涉外企事业单位从事国际贸易、商务谈判、商务翻译、服务、文秘工作的高素质应用型人才。但就中小型外贸企业所急需的跨境电商人才而言，在跨境电商环境下的产品方案选择，网络营销设计，国内外产品选品、行业背景分析、国际网络营销等方面与企业要求不匹配。
3.2高职外语类专业与跨境电商人才的培养存在较大差距
从以上的数据可以看出：第一，就语言知识本身而言，商务英语与翻译能力还是比较重要的，同时，可能需要更多跨文化交际能力的培养；在语种选择上，小语种需求增加。第二，毕业生普遍认为国际商务谈判人才，出口营销管理人才缺乏，自己缺乏这方面的培训与相关知识。第三，针对专业知识不扎实，视野不够宽的问题，应该着力强化其他专业课程，或是综合素质的培养。第四，企业的业务实现形式普遍以第三方平台为主，所以跨境电商知识应该以线上的实际操作为核心，理论知识为辅助，这也与毕业生反映的实践能力、动手能力差相呼应。
因此，高职商务英语人才培养在传统的人才培养模块上要根据企业的实际需求做出调整，同时新的模块也需要进一步拓展和更新。跨境电商人才技能模块应包括外语技能、专业技能和实践技能，具体来讲应该包括外语应用能力、国际商务素质、跨境电商业务能力。
为提升毕业生的就业创业能力，高职院校在人才培养方面应该不拘泥于理论知识，而是在电商平台上进行操作实践，增加大量的实习课程与操作练习，实现理论与实践的深度融合，培养学生实践能力、可持续发展能力，同时开发与本专业人才培养、目标和规格要求相适应的课程体系。
4跨境电商大发展背景下外语类人才培养路径
本文从浙江省传统中小外贸企业人才的需求和供给出发，并结合毕业生的就业现状，对我省跨境电商环境下的高职外语人才需求状况进行梳理，从而为构建和完善人才需求模块和模型，为人才培养结构提供进一步参考依据。
4.1外语类跨境电商人才培养模块
根据上述的研究状况和数据结果，可以看出，高职院校外语类（经贸方向）学生应该具备“语言相关知识+外贸能力+综合素质”。高职院校商务英语专业往往偏向于语言交际能力的培训和演练，并且以“语言课程+外贸方向”模式设计人才培养方案。一方面，这样的培养模式可以使学生掌握语言和外贸知识，使他们在就业市场上具备一定的竞争力，但另一方面，跨境电子商务知识的真空，使他们无法适应外贸新形势，跟企业的需求存在一定差距。同时，原来的语言与商务综合能力的培养也要进行一定的调整。
首先，语言知识的传授应该跟商务或外贸知识的学习结合更紧密一些。教学的重点应该更侧重翻译实践，跨文化交际能力以及口语能力的培养。其次，小语种人才的需求更趋显著。从调查的结果和访谈显示，小语种在跨境电子商务中十分重要，可以适当开设、审慎选择第二外语的课程，如西班牙语，德语，俄语等。然后，现代经济的高度融合以及运行体制对于纯外语的人才需求越来越小，能拥有较强的外语交际能力，同时掌握信息技术、外贸知识以及法律或营销知识的人才才会受到企业的欢迎。这些人才不仅具备牢固的外语知识和文化功底，同时还应通晓贸易常识、跨境物流、国际营销、跨境电商平台的处理和操作及一定的法律常识。在日益变化的形势下，只是外语知识的积累远不能满足现实需要，在进行语言训练的同时还要具备良好的跨文化知识、沟通协调的能力及某一领域的专业知识等。此外，还要具备一定的管理能力和综合拓展能力，唯有如此才能适应跨境电商环境下对综合性专业型人才的需要。相应的能力模块如下图1。
高职院校在外语类相关专业的人才培养应该在毕业反馈和企业调研的基础上进行修订，人才培养方案和课程体系都要做出一定的调整。从各方调研的结果可以看出，涉外类专业就业的重点，中小型外贸企业都在跨入跨境电商的行业。因此，跨境电商的迅猛发展所带来的学科的综合化以及知识技能的小众化都给课程体系设计带来了困难。这一专业所涉及的知识点，以及所涉及的外语、信息技术知识、国际贸易和电子商务交叉学科特点，使人才培养的高校在源头上就遇到了问题和困难，如何选择和使用合适的教材，如何制定课程标准和岗位流程，都需要与相关企业紧密合作，才能开发出准确反映企业要求，岗位特点和综合素质的课程体系。但是现实情况是，能够实现深入长效合作机制、校企合作的企业始终很少，或合作的深度广度有限。而对于跨境电子商务这样一个实用性操作性强的专业，实践与实训是非常重要的环节。所以在实训课程的环节上，是否能实现与企业联合制定人才培养标准的基础上，鼓励学生的创新创业意识，从而使实训环节真正做到服务于企业需求，培养能快速上岗的跨境电商人才（楼淑娟，2013）。
4.2外语类跨境电商人才实践能力的培养模式
一般高职类外语人才的培养偏重商务或外贸方向，在语言技能及国际贸易专业知识方面是具备一定优势的。但通过跨境电商课程，学生可以掌握基本的第三方跨境电商平台的操作，如aliexpress或wish的全部操作流程。通过校内的模拟跨境商业店铺操作，学生可以掌握以下八个基本操作技能，包括：跨境电商店铺注册，跨境物流和海外仓，海外市场调研，跨境电商产品选品，产品信息化操作，跨境产品定价、刊登和，跨境电商店铺的优化、促销和订单处理，海关报检和清关，跨境支付，客户服务和维护。这一教学实践可以使学生掌握跨境电商所涵盖的基础知识和技能，并且培养他们较好的人际沟通能力和团队合作精神，能为他们从事相关工作或自主创业打下良好的基础。
跨境电商人才的培养需要较高程度的外语能力和较深国际贸易专业知识，但通过以上一系列的人才培养流程，学生能够完全胜任第三方跨境电商平台的业务操作，以及其他途径的产品推广和营销，如搜索引擎管理、产品选品与优化、询盘管理和转化、客户开发和关系维护、实际外贸操作技能等。经过系统的知识学习和实践操作，学生仍然需要对国际物流，海外营销，国际通行法律有进一步的了解和提高，真正成为符合全球一体化进程的全能型、复合化、综合型外贸类人才（张艳、傅超波、陈予荷，2014）。
5结语
在跨境电子商务大发展的背景下，以及高职外语类人才就业的必然趋势推动下，高职商务类外语人才的培养转向跨境电子商务人才培养方向经济全球化的必然选择。这一转变不仅能提高人才培养与当前经济发展的匹配度，提升学生的就业能力，而且能服务于地方产业，为浙江省内中小型外贸企业提供助力和新鲜血液支撑。