电子商务技术环境分析篇1
B2B电子商务对交易成本的影响的实证分析.
B2B电子商务框架结构.
BtoB电子商务的主要技术.
eDi在电子商务中的应用与安全
pDa在移动电子商务中的应用
pKi构建安全电子商务的基石
XCBL及其在2BB电子商务中的应用
XmL技术和电子商务的发展
把电子商务引入图书营销.
产地证电子签证与贸易链电子商务
从电子商务走向电子业务.
从范式的转变看证券电子商务
戴着锁链跳舞──发展电子商务的法律环境.
电子商务课税研究的国际动向与借鉴
电子商务的发展对第三产业结构的影响.
电子商务时代网络营销的变迁
电子商务的发展创新与环境构筑
电子商务的相关问题与对策分析
电子商务安全协议的特征及企业对策
电子商务的安全机制与体系结构模型
电子商务环境下的敏捷制造研究
电子商务犯罪初论
电子商务的风险及其安全管理
电子商务环境下审计的必要性和特殊性
电子商务环境下物流企业经营战略分析
电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送
电子商务环境下物流业发展对策探讨
电子商务时代的物流配送思考
电子商务对企业的影响与对策
电子商务对商品价格的影响
电子商务对渠道的影响
电子商务模式分析及展望
电子商务环境下的供应链管理
电子商务对工业企业的影响.
电子商务时代的新型市场结构
电子商务对现代企业管理的影响.
电子商务的交易费用基础和发展障碍
电子商务的安全性和Set技术.
电子商务时代对会计假设的影响
电子商务对会计的挑战与影响
试论企业电子商务的风险控制
试论电子商务与高新技术产业发展战略
数字双签名及其在电子商务中的应用.
网络经济时代下的传统企业电子商务化
电子商务发展的现状、难题及对策分析
电子商务的发展.
电子商务发展中的问题与对策
电子商务发展的税收政策研究
汽车企业电子商务实施浅析
西部地区发展电子商务的途径.
西安杨森的电子商务站点案例研究
香港中小企业电子商务应用现状.
新经济时代中国电子商务的现状及发展前景
医疗器械电子商务的实施方案
医药企业内部信息化与外部电子商务
移动电子商务的发展与支持技术研究
以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台
用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.
政府商务和网络经济的法律激励和管制.
中国电子商务发展之路探索
中国电子商务的量化分析及对策
中国加入wto的电子商务发展对策
中国企业如何走向电子商务时代
中国实施B-C电子商务的问题与对策
中小企业开展电子商务赢利模式的探讨
中小企业怎样实施电子商务.
电子商务对国际税收管辖权的挑战.
保险电子商务在中国
产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践
电子商务、采矿及战略
电子商务B2C配送研究
电子商务的安全支付标准
电子商务的避税与反避税探析
电子商务的物流模式
commerce电子商务中的国际避税思考.
电子商务对会计的挑战及其发展趋势
电子商务对会计确认与计量的影响
电子商务对企业运营环境的影响及对策分析.
电子商务发展的障碍及对策
电子商务环境下的物流配送
电子商务环境下的物流系统.
电子商务环境下的战略成本管理
电子商务环境下发展物流业的策略
电子商务环境下企业实施网络财务的对策.
电子商务环境下物流配送的特性及实例分析
电子商务技术在现代粮食流通中的应用
电子商务交易中法律冲突问题的思考
电子商务教育模拟系统的开发与应用
电子商务经营模式的实施
电子商务经营模式分析以制造商和市场营造商为例
电子商务若干法律问题探析
电子商务涉税法律冲突及其解决方案探讨
电子商务时代的企业价值创新.
电子商务时代下的市场营销理念.
谈电子商务专业人才的培养
谈中国养蜂业与电子商务的应用
铁路物流的电子商务策略及其应用系统
保险企业发展电子商务的探讨
电子商务的金融服务初探
电子商务发展以及税收问题浅探.
电子商务立法问题探析
电子商务物流配送模式初探
乡镇企业互联网电子商务初步
电子商务技术环境分析篇2
关键词：电子商务环境；会计；影响
中图分类号：F23文献标识码：a文章编号：16723198（2015）26016302
电子商务是指应用信息技术和网络技术进行的商务活动，其实高新科技和企业经营的有机结合。电子商务环境改变了传统会计的工作模式，可以有效促进现代会计的不断发展。电子商务环境下，各种经营活动都需要在网络环境中完成，询价、市场分析、商品分析以及产品订单和发货都不再需要纸质化操作，取而代之的各种电子工具。电子商务的发展为企业的发展带来了全新的机遇和挑战，可以促进企业之间的良性竞争。电子商务对传统会计理论和会计实务产生了一定的影响，企业要适应时代的发展，有效开展电子商务会计，尽快转变传统的会计理论和会计实务操作，以提高企业的国际竞争力。
1电子商务的概念以及企业会计的现状
1.1电子商务的概念
电子商务是以信息技术和网络技术为依托的一种全新的经济模式，其在国际经济发展中有着举足轻重的地位。但是其兴起时间较短，人们对于电子商务的认识还不准确，仅仅以为电子商务就是在网络上进行的经济活动。其实电子商务可以分为广义和狭义之分，广义的电子商务就是与信息技术和网络技术有关的商务活动，狭义的电子商务就是利用网络和数字媒体而进行的买卖交易。电子商务突破了传统交易受到时间和空间的限制，提高了交易的效率，扩大了企业收集信息的能力。
1.2电子商务环境下企业会计的现状
随着网络技术的不断发展，电子商务改变了企业传统的经营模式，其消除了时间和地域的限制，使企业实现全球化经营。电子商务的这种特性逐渐改变了人们的思维方式和消费理念，致使企业必须针对传统的经营模式进行创新，同时对于企业的会计管理也提出了更高的要求。电子商务环境下，企业的经营速度加快，需要会计对经营信息和资金的处理速度加快，以满足电子商务发展的需要。传统的会计理念、会计职能和会计处理方法都必须进行相应的创新，才能满足企业电子商务经营模式的发展。电子商务环境下，企业会计管理的更加精确和快速，会计计量手段和管理方法相比传统会计将发生巨大的转变。对于信息的处理和分析以及对经营风险的预测和预防，都将变得更加复杂。电子商务环境下，企业会计核算方法将实现多元化，企业财务报告将更加信息化和公开化，会计信息也将更加全面，以满足企业不同发展的需要。
2电子商务环境对会计影响分析
2.1对会计环境的影响
电子商务环境对于企业的经营理念和经营模式将产生巨大的影响。电子商务环境下，企业的一切会计活动都将以信息技术和网络技术为基础，实现会计活动的电子化。电子化会计管理与传统会计管理存在明显的区别，其要求会计处理更加高效和准确。电子商务虽然可以直接影响会计环境，但是会计活动仍然具有资源委托和受托的关系，企业还是关注财务报告的真实性和准确性。电子商务环境下，企业的经营信息逐渐透明化，投资者能够共享企业的财务信息，使投资者对于企业的信任程度增加。同时，电子商务环境下，企业的经营一般都是网络经营，这样无形中增加了企业的经营风险。电子商务环境下，企业的财务信息容易被盗取，会计数据容易被更改，客户容易出现欺骗和违约的情况，这就要求企业将会计管理信息化，制定相应的措施以防会计信息被篡改，以保证财务信息的准确性。
2.2对会计原则的影响
电子商务在企业经营中的广泛应用，不但改变了传统的会计环境，同时也对会计原则产生了一定的影响。电子商务环境要求企业的经营利用信息技术和网络技术实现会计处理自动化，整个会计活动必须是实时的，可以有效降低企业的库存压力。电子商务经营模式下，企业的产品周期缩短，降低了企业库存管理的成本，改变了传统销售模式下的会计原则。电子商务模式下，企业的支付方式发生改变，网络支付取代了传统的现金支付，结算方式更为灵活。网络支付逐渐会取代预付定金、货到付款等传统的支付方式，电子支付将成为未来的主流。电子支付所提供的网络支付平台，可以减少交易过程中的权责和纠纷以及货币支付风险。
2.3对会计实务的影响
2.3.1实现了会计处理方法的多元化
会计处理方法时会计工作的重要手段，其由所处的环境决定。电子商务环境下，企业经营的业务特点发生了转变，其直接决定了企业会计处理方法的选择。同时，会计处理方法还会受到企业经营风险程度的影响。电子商务环境下，企业的经营风险更加复杂，需要谨慎选择会计处理方法。在准备金核算问题上，企业的经营风险较低时，企业的坏账准备金以及存货跌价损失等的比例相对较小，此时不用选择备抵法进行坏账准备金提取，可以直接选择直接转销法。但是在企业的经营风险增加时，各项准备金的计提比例相对增大，此时需要采用备抵法进行处理。电子商务环境下要求会计处理方法多元化，根据不同的环境选择合适的会计处理方法。
2.3.2实现了会计计量方法的多元化
随着网络技术的不断发展，电子商务模式也在不断的创新，企业面临的市场环境也越来越复杂，这给企业经营带来了很多未知的风险，企业会计计量方法要进行相应的调整，才能适应电子商务的不断发展。企业要对会计信息进行严格的审查，以确保会计信息的准确性。传统的会计计量方法已经不能满足新形势下电子商务的要求。企业需要将会计计量方法多元化，以解决电子商务模式下遇到的不同问题。只有这样才能真实反应经营和财务的现状，为领导者制定方案提供帮助。电子商务环境下，企业可以将历史成本视为会计计量的基础，采用多种计量方法来体现企业的经营活动，实现企业会计计量的有效性。
2.3.3实现了会计报表的自动化
电子商务环境下，网络技术和计算机的应用越来越广泛，这对传统的会计报告制作提出了新的挑战。传统的会计报告无法真实的、充分的反映出会计信息，更不能让会计信息满足不同使用者的不同需求。而电子商务环境下，会计报表将以电子化的信息载体呈现，实现数据传输的自动化，使会计报表能够满足不同使用者的需求。电子会计报表可以提高会计信息的实时动态和更新，通过多元化的方式呈现会计信息。
2.4引领了会计未来的发展趋势
随着网络技术的不断普及，电子商务将成为企业经营的全新方式。电子商务模式不但改变了传统的经营流程，同时要改变了企业传统的经营模式。电子商务环境下，企业的财务管理不单单局限在一个地区和一个时间，而是能够实现全球化经营，电子化的财务数据可以实现实时传输、在线编制，使财务信息实现共享。因此，电子商务环境下，企业的会计核算和会计管理能够克服时间和空间的限制，克服技术障碍，逐渐实现信息化和自动化，提高企业会计管理的效率。
3总结
随着科学技术的不断创新，网络技术在国民生产和生活中的应用越来越广泛，其为社会经济的发展带来了无限机遇和财富。企业经营也将在网络化的模式下不断创新，实现电子商务经营。电子商务是一种全新的经营理念，其改变了传统的商务流程，转变了人们对于经营和消费的理念和习惯。电子商务环境下，企业的经营不再仅仅围绕一个地区进行，通过网络技术企业可以实现全球化经营。电子商务环境下，企业的信息数据可以实时传输，会计信息可以实现共享，极大的提高了企业经营的速度。电子商务模式将改传统的会计核算和会计处理方法，实现商业会计的健康发展。
参考文献
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电子商务技术环境分析篇3
关键词：组织利益；电子商务；影响因素；模型
一、现今电子商务国际组织的特点及问题
进入2008年以来，尽管一度流行的网络企业模式在不断降温，但大多数人对电子商务（ec）还是充满了信心。人们相信新的电子商务模式仍能给企业提供全面的支持和市场机会。特别对于国际商务组织而言，其所处的电子商务环境在国际企业的运作中占据了很重要地位。但是现今的很多公司，对进入电子商务这一行业变得越来越谨慎。即使分析家们依然支持电子商务的发展前景，并声称电子商务会继续在全球范围内带来万亿美元的增长速度（格林斯潘在2004年的国际数据组织年会上也发表过类似声明），也无法掩盖当今快变市场所带来的环境不确定性的问题，这些问题应该引起电子商务企业的重视和学术界的论证。
随着新电子商务技术的出现，这个矛盾也演变得越来越激烈，当然也产生了一些新的解决思路。这些问题都涉及到商务实际操作的研究分支，包括内部供应链的研究和无缝供应链技术的整合。这些技术也在不断的发展、相互支持，以达到在公司内部能相互协调的作用。与电子商务相结合的供应链技术所带来的一个主要问题是，在客户和供应商对供应链的要求越来越高的情况下，怎样发挥电子商务的固有作用来支持国际商务组织的运作。
我们认为，在着手进行电子商务实施前，企业应该对自己的供应链提供能力进行评价，也就是向供应商和客户提供无缝供应的能力。www.133229.com这样的能力需要企业回答两个基本问题：1）在基于电子商务的网络环境下，什么是影响商务组织利益的最主要因素？2）电子商务网络在商务组织的运作中究竟扮演什么样的一个角色？
通过对相关商业的理论、信息系统和组织关系进行研究和分析，我们的模型试图解决以上的问题。尽管在此没有进行严格的实证分析研究来验证我们所提出的模型和理论，但我们相信这个电子商务模型还是能够对现今的电子商务所存在的问题起到一定启示作用。
二、电子商务影响因素模型的构建
现今在联合电子商务和供应链方面的研究是不够的，这就需要认识到交易伙伴信任度在电子商务中发挥的作用。技术信任机制和交易伙伴能力机制在电子商务运作中都是不可或缺的。
从战略的角度来看，电子商务要求企业能够提供一个相适应和有弹性的能力机制来满足市场的机遇和挑战。因此，认识到战略弹性在电子商务网络环境中的作用是很重要的。基于电子商务的网络是一个国际性的组织系统，我们不仅要了解它对本国企业的冲击，更要认识到其对供应链系统的冲击，对供应链系统所提出的更高的要求。实际上，以前的研究认为管理信息系统的应用能够直接影响供应链管理的整合。这种整合是包括内部整合与外部整合两个方面的内容。
为了把以上一些相关因素整合起来，我们需要一个基于电子商务网络的新模型，我们认为，一个企业的组织利益受到许多内部和外部因素的影响。我们需要在电子商务的环境下来对这些因素进行分析。更进一步，这个描述基于电子商务的网络模型也应该是以组织利益为出发点。这些不同因素将在后面内容里提到。下图就是我们所建立的模型框架：
三、电子商务影响因素模型的因素分析
1.贸易伙伴信任机制。我们把这种贸易伙伴信任机制解释为一个组织对贸易伙伴的信任，从而履行商业交易的意愿。因为这种意愿符合组织对交易的预期。我们相信这是进行电子商务的一个先决条件。如果交易双方对彼此缺乏信任，商业活动就无法上升到更高的层次。实际上，电子商务的繁荣必须建立在贸易伙伴之间的较高可靠性的基础上。这也是我们提出贸易伙伴信任机制的目的。
2.技术信任机制。技术信任机制作为电子商务安全性的基础，深入电子商务网络的各个方面，使电子商务的快捷服务有了可靠的技术保障。技术信任机制包括的安全服务主要有：数字签名、加密技术以及授权机制，这些服务提供了可靠、及时、精确、完善的数据处理支持，甚至还包括了控制机制，就是对流程进行监视和控制以确保正确执行的程序。我们认为，这些机制能够加强企业的电子商务盈利能力。
3.贸易伙伴力量。在最近的研究中，研究者们证明了客户力量对电子数据交换（edi）产生的影响。这些研究表明，日益增长的客户力量导致了电子数据交换多样性不断简化。甚至其他的一些理论也支持这一理论，产业消费者和供应商的较高讨价还价能力很可能导致较低的产业利润。因此，我们相信交易双方的力量能对电子商务的组织利益产生相当大的影响。
4.电子商务基础设施。电子商务基础构造包括对电子商务网络设施的应用和技术支持。这样做的话，公司高层就能对与电子商务相关的各个独立点进行管理、支持和资源分配。这里面主要是指it相关的技术应用，现有的主要包括：电子数据交换（edi）、电子资金转账（eft）、事务处理系统（tps）、办公自动化、数据仓库（dw）、物料需求计划（mrp）、制造资源计划（mrpii）、企业资源计划（erp）、客户关系管理（crm）、供应方关联管理（srm）等。这些相关技术通过合理的分配资源来达到完善电子商务管理的目的。
5.战略弹性。战略弹性是一种强调战略管理核心地位的能力。这种管理能力可以准确地调整、整合以及重组组织内部和外部的技能、资源和功能。以满足不断变化的环境的要求。因此，我们期望战略弹性能对电子商务的组织利益起到一定促进作用。
6.供应链整合机制。根据前文提到的概念，我们认为供应链整合是将组织的直接客户和供应商整合起来。它反映出外部整合作为上下游一体化表述方式的相对重要性。另外，这个概念反映了在电子商务企业中，内部整合与组织结构具有同样的重要性。
7.组织利益。不可否认，电子商务的最终目标也是给组织带来利益。当然，这最终也会导致竞争的愈加激烈。近十年来，对电子商务技术的评价一直是业界焦点，并一度引起学术界和实业界的兴趣。总之，我们认为，组织从电子商务技术中所获得的利益主要来自于四个方面：信息质量、交流有效性、商业效率和竞争优势。
四、结论
依据前面的模型，我们得出这样的结论：组织从电子商务技术中获得的利益主要来自于信息质量、交流有效性、商业效率和竞争优势这四个方面；实现这四个利益之源的大背景是电子商务的应用网络；组织本身的内外环境则是关键因素，主要表现在贸易伙伴信任机制、技术信任机制、贸易伙伴力量、电子商务基础设施、战略弹性、供应链整合机制等六个方面。
参考文献：
电子商务技术环境分析篇4
［关键词］电子商务;企业;会计理论
伴随着信息技术的发展与广泛应用，不仅改善了人们的交流方式，也在很大程度上，通过网络也改变了人们的生活方式，以及思维习惯。以电子商务为例，在人们的购物方式、商务模式、企业经营方面均出现了前所未有的变化。
1电子商务环境影响下会计的相关特征
市场经济体制的深化改革，加剧了电子商务环境形势的复杂性。在此形势影响下，为了保证电子商务活动的正常开展，需要充分地发挥会计的实际作用，扩大会计核算及会计理论的实际应用范围。结合现阶段电子商务环境影响下会计的实际发展情况，可知其具有相关的特征。这些特征主要包括:一是处理过程的实时性。电子商务环境下的会计信息传递效率不断地提高，实现了企业内部与外部会计信息一体化，在确保各种会计信息实时输入的基础上，间接地提高了会计工作质量;二是各种方法的丰富性。电子商务环境下会计信息处理过程中各种方法的有效试验，可以满足用户对于会计信息多样化的实际需求。各种方法的配合使用，有利于构建出可靠的决策模型，确保会计信息使用的有效性;三是各种信息的全面性。电子商务的涉及范围广，能够提供各种财务与非财务信息，促使企业可以通过数据库的作用，获得各种各样的会计信息。这些方面的不同内容，客观地反映了电子商务环境影响下会计的相关特征，一定程度上为会计信息的获取及有效使用提供了必要的参考信息。
2电子商务对会计理论的影响
2.1对会计基本假设的影响
首先，从会计主体假设方面分析，通常以具有实体、统一体、独立体作为基本特征;但是，在电子商务的环境下，所经营的业务主要带有虚拟性质，即数字化、网络化等;逐渐地打破了时间与空间的限制，尤其是会计主体的流动性、自由幅度可以在任何有网络的地区，因此，相对于传统型的会计主体假设中的实体性特征，它具备虚拟性，而且，实体与虚拟性的主体共存现象也属于它的一大特色，从现代社会、经济发展的模式来看，带有虚拟性更能符合速度、信息技术潮流此类的时代特征。其次，从持续经营假设方面分析，在会计核算方面，注重持续性，主要是指企业已经规划好的经营方针、目标、生产经营活动的持续等;以传统会计为例，要完成持续经营，则需要从会计计量、确认及相关原则出发，解决一些财产计价问题、收入确定问题等;但是，与不被解散的假定会计主体相比，电子商务环境下的虚拟企业则会通过信息技术，实现各个公司间的时间、地理上的间隔，它的重组性、分解性更强，所以显现出不稳定性、随机性、动态性，同时也保持了多样性选择;相比之下，持续经营假设在这种新的模式之下，很难成立。再次，从会计分期假设方面分析，若是对持续经营下的企业生产经营活动进行一个划分，使其在为多个首尾相接、间距相等的期间，则将其称会计分期假设。因而在传统会计方面，就会出现会计信息在各个方面的时间差;但是，在电子商务环境下，会计期间交易已经被突破，出现了特定会计期间。这一时期需要对电子商务环境下的财务状况、经营成果进行必要的明确;尤其是虚拟企业间的交易时间短、不受时间、地域限制，加上收支同时性的发生。因此，需要对会计分期假设进行进一步的改进，从而形成以交易期间为准的会计期间，这样就可以针对性地解决诸多问题。最后，从货币计量假设方面分析，所有会计核算中，计量尺度相对统一，均以货币为计，因此，它的货币计量假设就是币值不变这个大前提;但是，在信息技术的推动下，电子商务却采用一种无形的资产转变，利用一种符号、数字来实现有形资源与无形资源之间的转变，货币性质的计量已经很难满足一些资产、决策信息等，所以，电子商务环境下的企业交易媒介较多，不仅有电子数据、电子货币，更为迅速地实现了交易与记录，相比之下，它对于传统记账本位币是一种交易弱化，而且明显地违背了记账的币值不变假设，所以，资金的流动性更快，使用者的手段也得到了拓展，提出了单纯货币计量信息以外的计量方式。
2.2对会计要素的影响
一般将会计对象的内容称为会计要素，其主要组成内容，比如财务状况、经营成果的基本要素就属于此类;它的作用在于对企业财务状况、经营成果的明确反映。然而，在传统会计中这非常明确，但是，在电子商务环境下，多样化往往会造成会计语言表述经济活动受限，因此，会计要素完整反映就相对困难;简单地讲，就是会计信息、经济信息之间出现了一些偏差情况，偏差不仅会带来一些错误信息，也会对决策者的决策造成极大的负面影响;因此，在传统与电子商务两种不同的环境下，也需要进行会计要素的相对变化，目前来看，细致化、全面分类已经成为了电子商务环境下的大势所趋;而且，会计要素在信息技术的推动下，分类也非常现实，这也是未来能够对企业财务状况、经营成果进行精准反映的一个重要路径。
3电子商务对会计实务的影响
3.1从权责发生制方面看
当权力、责任发生或转移成为收入、费用发生的标记时，通常就称之为权责发生制，与一般情况下所误认为的款项收付与否关系不同，所以，应该对二者进行明确的差异区分;然而，电子商务环境下情况却有所不同，交易短暂性是其主要特征，且具备同时期收入与费用发生的特点，从这个角度看，又越过了会计期间，交易期间与主、会计期间的等同完成没有现实意义或价值，因此，从这个层面来看，应该倾向于向收付实现制度的转变。
3.2从历史成本计价原则看
所谓历史成本计价原则有两个重要因素:一个是持续经营的大前提;另一个是资产实际发生成本的入账价值，后一个资产处置前入账价值的不变特性。但是，电子商务环境变了，它对这种持续性的经营假设进行了明确的否定，因此，静态化的历史成本计量属性已经在过于活跃的市场中，成为了落后的不能精准的测量其价格波动的工具，因此，其效用越来越小，以至于无法取得市场的认可;因而从目前这种情况看，若能够以现行价值、可变价值类的公允价值作为成本计价，可以克服历史成本的缺陷，弥补它的不足之处。
3.3从会计核算看
信息技术的发展冲击了人类的原有生存模式、生活方式，尤其是无纸化交易的出现，极大地改善了人类的经营理念，传统的会计记账方法也被会计软件、电子化档案等所取代;与此同时，会计核算内容也发生了极大的变化，追溯其中的原因，发现电子商务环境之下，资源的有形到无形的转变使得会计信息管理、分析、决策等均发生了极大的变化，企业核算中也不仅仅停留于固定资产，而是更为全面;尤其是对于财务软件的使用、电子公共平台的公开公布，都在很大程度上节约了时间，让会计信息在社会范围内得以公开，并接受全社会的监督。
3.4从会计组织看
技术变革对于人类的影响并未产生不可预期的作用与想象的重要性，但是，从社会与经济发展的角度看，组织管理中的思路更新，却又是现代社会中的一个新特点，与技术变革同步，电子商务既是技术性的革命，也是一种组织管理方面的革命，两种要素集于一身，更凸显了电子商务的更高价值，从现阶段的应用也证实了它的效用、价值、影响意义深远。从影响方面看，电子商务对会计组织影响重大，主要体现在网上银行、自由性工作环境、节约了人力、强化了技术技能。归纳起来可以将其简要地称之为高效化的运营、不受时间限制的自由、人力主体作用的削弱、技术性的胜利等，共同作用，改善了会计组织的原有形式，对传统的商业银行等造成了前所未有的冲击与影响。根据现在的电子商务、银行工作环境等观察，电子计算机的熟练操作已经成为了一门必不可少的技能。
3.5从传统会计报表看
传统会计报表按照前面所说的各项原则，通过在会计期间完结后实现编制，因此，对于使用者而言，时效性较差，也就是很难随时对信息使用者提供一些会计信息等;但是，与此相反，在电子商务环境下，计算机的应用、互联网络的应用，极大地提高了会计报表的编制时间，尤其是相关财务软件的应用更为有效地使会计信息的处理更为及时、有效，因此，为决策者能够提供更为及时、有效的信息依据，为其决策提供重要帮助。
3.6注意事项
虽然电子商务有诸多对传统会计理论与实务的冲击，但是，新型的电子化、信息化的会计管理方式中也存在诸多风险，如黑客侵入、病毒损害、硬件受损、软盘格式化等;因此，在具体地进行新型企业财务管理、会计信息处理、报表编制等方面，即一方面，要求做好备份;另一方面，应该进行技术维护，保障其安全有效。比如，密钥防护的升级、验证码的设计、各种识别系统的综合应用、防护墙的设置、杀毒软件的安装等，都是能够起到较好效果的保护路径;另外，就是设置专门的技术部门进行保护技术的研究与开发，并做好日常维护工作。
4结论
总之，在新的时代就要坚持与时俱进、因时制宜，尤其是电子商务得到普遍发展的情况下，经济模式也在向着一个虚拟化、数字化、网络化的方向集聚，因此，在时间与空间上都出现了新的突破，而且对于企业的整体发展战略与产业链的构建都发生了深远的影响，因此，基于这种基本事实，应该认真分析现实的电子商务及其全面状况，并对传统会计中的不适用情况进行全面分析，从而形成新的适用于电子商务及网络信息化时代潮流之下的新型会计理念与实务，从而提升企业会计理论创新水平与实务能力。
参考文献:
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电子商务技术环境分析篇5
[关键词]电子商务技术风险风险评估梯形模糊数cim模型
一、引言
随着互联网的全面普及，基于互联网的电子商务（ec）应运而生，电子商务已经成为一种全新的商务模式。与传统商务方式相比，电子商务具有高效性、方便性、集成型和可扩展性等特点。但是，电子商务是在internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，其安全性相对于传统商务方式而言就显得尤为突出，也是商家和用户都十分关注的焦点。
电子商务安全实践的起点是对电子商务的风险评估，当客观存在的潜在威胁攻击系统脆弱点时，就会产生风险，导致系统的破坏和受损。风险评估是解释和分析风险的过程。风险评估的目的是发现风险和控制风险。电子商务中常见的风险可分为经济风险、管理风险、制度风险、技术风险和信息风险。
it技术是实现电子商务的基础,分析研究技术风险是保障电子商务安全的重要研究课题,为此,本文提出一种基于fcim模型的电子商务技术风险评估方法,对电子商务技术风险进行定量分析。
二、识别风险因素
电子商务的技术风险是指涉及终端设备及其传输介质的各种风险，分为三类:网络环境风险、数据存取风险、网上支付风险，风险辨识图如图1所示。www.133229.Com
三、基本概念
1.梯形模糊数
模糊数是实数域上的一种特殊模糊集，是表示模糊信息的有效方法。常用的、特殊形式的模糊数有l-r型模糊数、三角模糊数、梯形模糊数等,由于梯形模糊数的表示方法简单、运算方便，在工程应用中最为常见，在这里我们采用梯形模糊数表示语言变量。
定义1(梯形模糊数):论域x上的模糊数为.
称为梯形模糊数,简记为(a,b,c,d),其分布函数如图2所示。
2.cim模型
cim模型（controlledintervalandmemorymodels，控制区间和记忆模型)是1983年由美国学者chapman和cooper提出的风险分析模型,有“串联响应模型”和“并联响应模型”两种,分别进行变量概率分布的“串联”或“并联”的叠加。本文只涉及“并联”叠加，下面介绍“并联响应模型”。
一项活动s有n个风险因素x1，x2，...，xn存在,只要其中的一个风险出现,活动s都将受到风险影响,s的n个风险因素的概率分布组合模型称为“并联响应模型”,假设风险x1与风险x2进行并联概率叠加,计算
公式表示为:
式中，x1、x2为两个风险因素，xa为风险区间的组值，n为分组数。
四、将fcim模型用于电子商务技术风险的评估
风险是风险事件发生的概率p和风险事件所产生影响c的函数，即r=f(p,c)，式中r为风险，p是风险事件发生的概率，c是风险事件发生所导致的后果，即影响。考虑到在电子商务过程中,各级风险因素的随机性，本文采用fcim模型对电子商务技术风险进行评估，具体过程如下：
1.构造风险因素集和评判集
构造电子商务的网络环境、数据存取、网上支付的风险因素集和评判集，对于风险发生概率、风险产生影响可设立不同的评判集。设风险因素集ui={u1,u2,…un}，i=1，2，3，评判集p={p1，p2，…，pm}，对评判集中的定性评语采用梯形模糊数表示。
2.风险因素的模糊评价定量化
根据专家评价,确定每个风险因素发生概率、产生后果关于评判集的模糊评价。将风险因素的模糊评价结果,采用模糊处理后得到概率分布区间、影响分布区间,并可计算出单个风险因素的期望值,评判单个风险因素。
3.cim计算
运用cim的并联响应模型,依次求出网络环境风险、数据存取风险、网上支付风险以及电子商务技术总风险的概率分布区间、影响分布区间,据此计算总风险期望值,评估系统风险。若其总风险的期望值e>0.7，为高风险系统;e<0.3为低风险系统;介于二者之间的为一般风险系统。
五、应用示例
应用本文提出的方法,对某企业的电子商务技术风险进行风险评估。
1.构造风险因素集和评判集
构造电子商务的网络环境、数据存取、网上支付的风险因素集和评判集，风险发生概率评判集、风险产生影响评判集以及所对应的梯形模糊数见表1。
2.风险因素的模糊评价定量化
以网络环境风险中的黑客入侵为例，说明风险因素的模糊评价定量化过程。经专家评定，黑客入侵风险评价结果如表2。
对黑客入侵的风险评价进行模糊处理，得到其概率分布区间如图3所示。
在区间(0,1)，(2,3)，(4,5)，(6,7)，(8,9)上对应的概率分布为三角形分布，为便于采用cim方法进行叠加计算，将其转化为矩形分布，其概率值取三角形分布的中间值，并对(2,3)，(4,5)，(6,7)区间上的概率值、影响值进行叠加，处理结果见表3。
采用与黑客入侵同样的处理方法，得到各风险因素的风险分布区间，见表4。
3.cim计算
运用cim的并联响应模型，分别对各风险因素进行并联叠加，求出网络环境风险、数据存取风险、网上支付风险概率分布区间、影响分布区间，见表5。
进一步，运用cim的并联响应模型，求得电子商务技术风险的总风险概率分布。
根据总风险的概率分布区间、影响分布区间，计算出总风险程度的期望值e=0.3035，方差=0.00368，该电子商务的技术风险等级为一般，与实际情况相符。
六、结束语
电子商务改变了企业的经营模式,能使企业节省成本，创造更多利润。但是企业在追求电子商务带来的效益的同时也面对全新的风险,必须全面了解电子商务风险,采取必要的方法措施，把电子商务风险造成的危害降到最低,防止造成不必要的商业损失。
本文提出的基于fcim模型的电子商务技术风险评估方法，对评判集中的定性评语用梯形模糊数表示，将风险因素发生概率、产生后果的模糊评价模糊处理后得到概率分布区间、影响分布区间，使半定量的风险评估转为定量的风险评估。采用cim模型的“并联响应模型”对风险因素发生可能性和产生后果进行逐级叠加，求得电子商务技术总风险的概率分布区间、影响分布区间，据此计算系统风险期望值，评估电子商务的技术风险。
目前，电子商务风险评估的研究还刚起步，本文是作者根据风险评估理论中的经典模型,结合信息安全风险评估经验,对电子商务技术风险进行定量分析的一个尝试，希望能对电子商务的风险评估起到一定的实践指导意义。
参考文献:
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电子商务技术环境分析篇6
【关键词】电子商务财务管理创新
一、电子商务与财务管理模式概述
（一）电子商务理论
电子商务（electronicCommerce）简称“eC”，是指基于互联网架构，交易当事人或参与人利用互联网进行货物、服务、知识产权等贸易活动，是传统商业活动的电子化、网络化。狭义上讲，电子商务是基于互联网开展的所有商务活动，链接生产者、服务商、中间商、信息掮客等多方行为。广义上，电子商务泛指一切通过“电子”手段进行的商业活动。
（二）电子商务特征
电子商务特征包括基本属性及特性两种。一方面，基本属性包括商业性、交易性、信息性等，这是基于互联网网络信息传输模式及商务本身的商业性质决定的。另一方面，电子商务的特性包括以下几个方面：首先，电子商务信息以数据流方式传递，减少了商贸过程中人力物力的消耗，实现了低成本与高效率的结合，具有明显的数字性特征。第二，电子商务交易链一体化，网络信息实时传递与处理，具有实时性特征。第三，电子商务通过信息技术将所有商贸信息形成集合，集中处理，运算严谨、处理流程严密，具有极强的集成性特征。
（三）电子商务基本模式
当前，电子商务基本涵盖了各个领域的企业，至今，电子商务的主要模式包括以下几种：1.线上支付与线下交易（online-office），简称o2o；2.消费者间（customer-customer），简称C2C；3.企业对企业（business-business），简称B2B；4.企业对消费者（business-customer），简称B2C。
（四）电子商务环境下企业财务管理目标
电子商务环境下，企业财务管理目标由传统的企业单方利润、价值最大化，向客户、企业双方利润、价值最大化过渡，企业不但需要持续关注自身利润及价值，还应持续关注客户价值，以留住客户，实现长期发展。一般的，电子商务环境下企业财务管理目标主要分为两方面。首先，企业电子商务以客户为中心，在互联网基础之上，企业只有对客户利益充分关注，尽可能满足客户利益需求，才能实现企业目标，达到利润最大化、价值最大化，因此，电子商务环境下，企业财务管理需要关注双方利益协调。另一方面，电子商务环境下，人力资源、知识资源成为企业发展的主导型资源，若财务管理目标仅归结于股东目标，忽视相关主体，必将导致利润相关方的冲突。
二、电子商务下财务管理创新分析
（一）财务管理内容创新分析
首先，电子商务环境下，企业无形资产管理的地位大大提高。工业经济时代，企业资产及扩大再生产的基础是厂房、设备等有形资产，而在知识经济时代，尤其在电子商务环境中，品牌、专利、软件等以知识为基础价值的无形资产管理才是电商环境下企业财务管理应关注的重点。其次，电子商务改变了企业资本结构，知识资本占主导地位，因此，传统财务管理中的筹资、投资将转变为筹知、投知，企业必须重视知识资本潜在收益能力的发掘，合理规划资本结构。
（二）财务管理职能创新
财务管理职能主要包括决策、计划、控制三大板块，电子商务条件下，企业财务管理职能出现一些新的特点。
首先，电子商务使得企业能在更广范围乃至全球范围开展商贸业务，实现经营扩张。在互联网技术下，企业经营能够更好地与现代技术结合起来，可通过共享中心，合并多地区、多价值链的数据，节约了信息管理成本，保护了稀缺信息资源。第二，财务分析实时化，提高财务决策科学性。计算机的分析功能无需赘述，在电子商务背景之下，企业获取信息量大大提高，信息干扰增大，人工财务分析已经无法满足财务分析要求，通过计算机构建模型，方案可行性往往能在几秒钟运算出来，提高财务决策科学性。第三，实时财务管理，提高财务控制水平。一方面，互联网技术背景下，企业有能力对企业财务进行实时管理，将静态财务管理转变为动态财务管理；另一方面，网络财务下的会计核算能够及时抓住企业经营与资金状况的动态信息，制作动态财务报表及报告，会计核算价值提高；最后，网络财务将银行与企业链接起来，最大限度的为企业提供一手资金流信息。
三、电子商务环境下企业财务管理战略创新
（一）电子商务背景下企业筹资战略
电子商务技术环境分析篇7
关键词：信任风险信任机制
近几年，电子商务在国内外迅猛发展，引起了国内外政府、企业和学术界的热切关注。虽然电子商务在促进我国经济发展、降低社会成本、改造传统产业和推动社会进步等方面发挥了重要作用，但由于国内发展电子商务的软硬件环境还很不完善，再加上电子商务本身的特性，以及网上产品提供商的机会主义行为可能损害消费者的利益，使消费者在电子商务活动时风险加大，不确定性因素增强，从而影响电子商务的发展。有专家认为，诚信、支付和配送是阻碍我国电子商务发展的三大“瓶颈”。
目前，在金融支付与企业物流配送方面已得到一定程度的改善，但诚信体系的建立还任重道远。在我国传统文化中，诚信是信任的充分必要条件，即自己首先要诚实守信，别人才会信任。但现实生活中，信任是诚信的必要条件，在现实生活中只有对他人有足够的信任，才会表现出充分的诚信。看来信任是解决诚信的关键所在，要解决电子商务的诚信问题，首先得建立消费者对电子商务的信任，依靠信任来带动诚信体系的建立，促进企业与顾客关系（企业对用户、商家对消费者即B2C）的电子商务发展。因此，信任机制对消除消费者的疑虑，降低消费者从事网上交易时的风险是本文首要考虑的问题。
电子商务信任发展综述
信任的解释
信任是一个相当复杂的社会心理学现象，近几年市场营销、管理学、经济学等领域也开始研究信任问题，而且不同学科领域的学者对信任有不同的理解。但无论学科背景如何，大胆的期望和不设防的意愿是信任定义中的关键词语。1998年，罗素等人提出了一个信任广义定义：信任是建立在对另一方意图和行为估计基础上的不设防心理状态。信任是一个动态过程，从对陌生人或者陌生事物的不信任到半信任，再到基本上完全信任，在这一动态过程中，人们的心理状态在不断地调整以适应环境的变化。这样看来信任不是一种行为或者一种选择，而是与这些行为有因果关系的一种心理状态的动态调整过程。到目前为止大部分学者认为，信任是指对方的行为与承诺和书面协议相一致，即使可以机会主义行事也不利用的这样一种状态。这一定义也适合于B2C电子商务，只是电子商务的协议是电子的或者是隐契约。
以上关于信任的定义主要包括可信赖性和善意两个维度，可信赖性指对方是诚实、正直、可信赖的，善意指被信任方即使有机会实施敲诈或更改协议，但考虑到长远利益而不更改。BorysandJemison认为，善意相比于可信赖性具有更高层次，这是因为合作行为不仅是建立在理性计算基础上，而且是建立在善意基础上的。另外，Zucker根据信任的来源将信任分为三类：基于个性特征的信任，包括双方特有的既定关系；基于信誉的信任，双方的信任是建立在长期交往的重复博弈基础上的；基于制度的信任，例如以契约、合同、规则和法律等为基础。在人际信任中，基于个性特征的信任更多一些，而在B2C电子商务交易过程中信任主要表现为基于信誉和制度的信任。
风险与信任的关系
长期以来，人们对信任和风险界定不清，甚至有人认为信任和风险是矛盾的、相互对立的，其实这种观点是不正确的。我国学者黄孝武副教授、国外学者nenaLim认为，信任和风险密切相关，信任只存在于不确定性的风险环境当中，它们之间的关系是相互交织的。信任的出现与两个因素密切相关，一个因素是风险，如果商务交易、人际交往中没有风险，即人的行为是确定的时候，那么信任也没有存在的必要，因而风险是信任产生的前提；另一个因素是控制，有效地控制能增强人们的信任。电子商务由于其自身存在匿名性、不确定性、时空分离性和信息不对称性等特征，使得交易主体很容易机会主义行事，从而加大消费者从事电子商务的风险。而根据mayer的观点，消费者对电子商务的信任在很大程度上能降低网上交易时的风险，促使他们从事网上交易活动。反过来，通过设计一套比较完善的信任机制，从多层次、多维度的角度来防范和降低消费者从事网上交易的风险，则能增强消费者对电子商务的信任。但是，要想以建立B2C电子商务的信任机制来降低风险，就必须找到风险的来源，根据风险来源采取相对应的措施，才能收到事半功倍的效果。
近年来，关于电子商务风险来源问题受到许多学者的关注，根据风险是否由技术引起可将其分为技术风险和非技术风险；根据风险是否由制度引起可将其分为制度风险和非制度风险；此外，根据风险是否来自于企业将其分为企业内部风险和企业外部风险，其中企业外部风险主要有制度（法律）风险、政策环境风险，企业内部风险主要有道德风险、财务风险、隐私风险和产品性能风险等。企业外部风险是由企业外部环境引起的，是企业的外生变量，对企业来说是不可以直接控制的，企业只能有效的适应外部环境；而企业内部风险是由企业本身一些因素引起的，是企业的内生变量，在企业的控制与掌握之中。根据nenaLim的观点，风险的来源主要有技术、产品本身、产品或服务提供商、消费者本人以及制度等因素。
不同的风险来源可能引起不同的风险类别，因而也就需要不同的防范措施和手段。本文吸收现有研究成果并结合我国的实际情况，将风险来源分为技术、制度法律环境、伦理道德因素、信誉问题等几个方面以此，以此作为建立B2C电子商务信任机制的依据。
国内外电子商务信任研究
关于信任的研究由来已久，它被普遍认为是除物质资本和人力资本之外决定一国经济增长和社会进步的主要社会资本，由此看来信任在经济发展与社会进步中具有相当重要的作用。
国外关于电子商务信任的研究比较深入，一些理论也比较成熟，其中对B2C电子商务信任的研究大致可分为两个方面：一方面主要侧重于技术引起的信任，例如技术引起的安全认证、隐私问题、网址性能等；另一方面从非技术的角度分析信任，认为影响消费者网上信任的因素是多方面的，除了技术之外，伦理道德、政策环境、企业信誉等在很大程度上影响消费者网上信任，甚至还有一些学者将风险与信任相结合分析信任的建立。其中对B2C电子商务信任总结得比较完善的是SonjaGrabner-Kranter等人，他们对1999-2002年消费者从事电子商务信任的一些国外实证文献进行回顾和分析评价后认为，人们对网上信任的理解是混杂的，有时甚至是矛盾的。因而他们试图确立网上信任的影响因素，建立一个宽泛的信任分析框架。综上所述，国外关于B2C电子商务信任的研究较为完善，但多局限在个别点上，没有形成多层次多维度的信任体系。如果从信任与风险关系的角度来分析电子商务信任，通过分析风险的来源，从而采取相应的信任措施来降低网上交易风险，提高消费者的信心，可能会有更积极的效果。
国内对信任的研究起步较晚，并且大部分集中在社会学领域，其中对人际信任的理论研究较多，也比较深入与透彻，体现了我国本土特色。大多数学者认为，中国人的人际信任体现了“差序格局论”，表现为对内部人的极度信任和对外部人的不信任，而且信任程度一般与人们之间的关系高度正相关，同时关系运作中包含着诸多的情感因素。而网络环境下，信任的对象、信任的表现形式有所不同，除了人际信任外，还表现为对网络技术、网上商品提供商、产品性能的信任。国内已有的研究指出了信任对电子商务发展的重要作用，从而呼唤建立信任机制；有一些学者从纯技术的角度分析网络环境下的信任，并提出了电子商务认证信任模型；还有一些学者从诚信的角度出发，要求建立诚信机制，扩展消费者的信任等。总的来说，国内对B2C电子商务的信任研究还缺乏整体的、系统的观点和有力的理论支持，这也正是作者撰写本文的动因之一。
电子商务信任机制的建立
根据分析可知，风险与信任是相互交织的关系，信任只有在不确定性的风险环境中才存在，风险是信任存在的前提，而信任是解决风险问题的最有效精神方式，信任在降低消费者从事电子商务时的风险、促进网上交易、消除消费者疑虑等方面具有重要作用。本文电子商务风险与信任相结合，将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的B2C电子商务信任机制。
技术机制的建立
技术被认为是引起风险的主要来源之一，技术引起的风险不是某些具体协议、契约等能避免的，它可能引起隐私风险、安全风险等，因此应采取有效的技术方案降低风险，增加消费者的信任。一方面，网上企业可以通过对称和非对称加密技术、防火墙的设置、数字认证、数字签名等措施来防范技术风险，提高消费者网上交易时的安全；另一方面，网上企业可以通过完善的技术设计自己的网站性能，使网站运行平稳、链接速度快，而且网上浏览比较方便，更容易抓住潜在消费者，从而刺激网上消费。消费者在提供个人资料时可能会担心信息外泄，甚至担心有的企业会利用消费者个人信息赚取利益，这种涉及到隐私权问题，可以通过技术得到解决，例如网上企业可以在网上公开承诺对消费者个人资料的保护情况，使得消费者可以自由处置个人信息，保护消费者个人隐私的安全，并且可以公布网站性能指标及开发网站所采取的技术方案，使消费者放心，赢得消费者的信任。
虽然技术在很大程度上能保证电子商务交易的安全，但它并不是唯一的措施，有时很多风险是技术所不能解决的。因此，本文还将采用其它非技术措施建立消费者网上信任机制，促进网上交易达成。
制度法律机制的建立
风险有可能来自于制度的不完善，因此要想解决制度风险，国家应进一步完善相应的政策法规，改善电子商务的运行环境，以增加消费者从事电子商务的信心。虽然我国已经出台了一些有关互联网发展的政策和规定，但这些法规往往是政策多、监督力度不够。目前，在开展电子商务活动中涉及的知识产权问题、隐私问题、电子合同的法律问题、消费者权益问题、信用等法律问题，不同于以往的传统法律，涉及到民法、商法、行政法、经济法和刑法等多个法律部门、多种法律体系，不是某一种法律所能解决的。因此，应加快电子商务的立法进度，设立一个专门的电子商务法律部门以适应电子商务这种新生事务的发展，同时国内的电子商务法律应该与国际法律接轨，这样有利于国际经济的交流与互动。
伦理道德规范的建立
产品和服务的提供商作为风险的来源之一，会由于短期利益而忽视消费者的长期利益，从而产生败德行为，引起道德风险。而伦理、道德规范作为一种软约束机制，是人们自律的基础。应通过加强伦理教育，规范产品或服务提供商的道德行为来增强消费者对电子商务的信任。在电子商务环境下，由于网络的虚拟性、匿名性、不确定性等特征，伦理的范畴与传统商务环境下的伦理范畴有所不同，主要表现在信息失真、消费者隐私公开、网络信息污染、黑客侵害等方面。这些问题有时可以通过法律手段来调节和约束，但通过伦理、道德来规范和约束将更为有效和持久。边沁曾就伦理与法律的向量做过详尽的阐述，他认为，伦理与法律不是对立的，二者相互支持，相互补充。只有当一个人的行为危害了他人利益，并造成重大损失，且这种损失超过某一临界点时才诉诸于法律，而在达到某一临界点之前，通过道德向量的调节来规范人们的行为是可行的。基于此，一方面，要求政府或民间团体出台相应的网络伦理规则，以规范交易主体的行为，若交易主体违背了伦理规范应受到社会舆论的惩罚；另一方面，应在中小学开设有关网络伦理和计算机伦理方面的课程，通过持久、深入的教育，使得网络伦理思想深入人心，从而增强个人的道德责任心，普遍提高国民的道德水准。
信誉机制的建立
一般认为，信誉越好的企业消费者越信任，这就是名牌企业、名牌产品消费者愿意信任的原因。但信誉机制发挥作用也有其条件：博弈是重复进行的，这样可避免机会主义倾向，交易双方愿意为长期利益而放弃眼前利益；交易双方应有足够的耐心，若没有足够的耐心，也不会有稳定的预期，这样很容易产生不信任；交易双方的不诚实行为是可以观察到的；对对方欺骗行为进行惩罚，使得对方由于欺骗带来的收益小于惩罚成本，并且惩罚是可信的，这样企业有积极性建立信誉。因此，在B2C电子商务交易中，鼓励产品或服务提供商建立信誉的同时，也需要获得消费者的支持。就信誉机制的建立而言，我们可以从以下方面考虑：首先，企业应与消费者沟通，例如通过营销策略、广告或者公共关系等为自己的信誉作宣传，这主要从企业的服务机制、退换机制、对安全和隐私等保护方面来考虑，这样会吸引更多消费者的注意力，从而建立网上信任。其次，可以借助于中介机构对企业的信誉评级，通过奖励或者惩罚机制来实现。例如中介机构可以对信誉好的企业加分评级，同时对信誉差的企业扣分予以惩罚，并定期在国家权威媒体上按照信誉等级进行排列和信息，使得产品和服务提供商的好信誉或失信扩展到全社会，从而鼓励或迫使从事B2C电子商务的企业建立信誉。只有中介机构起担保、保证作用，才能消除消费者疑虑，增加消费者对电子商务的信心，从而增加信任。
本文在总结了国内外关于信任的文献后发现：信任能增加人们的交往，降低不确定性和风险，甚至降低交易成本。因此，信任普遍被看成是一种社会资本而得到人们的认可。而电子商务环境下的信任在继承了传统信任基本特性的基础上，又有与传统商务不同的地方，因此识别电子商务风险，从而建立与之相适应的信任机制是首要考虑的问题。正是基于此，本文将风险与信任相结合来讨论B2C电子商务环境下的信任机制的建立，文章突破了已有的电子商务信任框架，从多层次、多维度来研究电子商务信任。
参考文献：
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电子商务技术环境分析篇8
〔关键词〕电子商务采纳；影响因素；组织；个体
电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易（杨坚争，杨立钒，2012）。近年来，随着互联网的普及和经济全球化的发展，我国电子商务不断创新商业模式，大力开拓市场，挖掘行业潜力，保持了高速增长的态势。
2013年中国电子商务交易总额达到99万亿元，同比增长213%。另外，网络零售持续呈现出爆发式的增长态势，2013年中国网络零售市场交易规模达到18851亿元，同比增长4386%。
越来越多的传统零售商、品牌制造企业受到了电子商务的冲击和挑战。为了在新的互联网环境下继续生存和发展，传统企业纷纷转型采纳这一新的技术和商业模式。国内外已有较多文献运用不同理论分别从组织和个体视角切入，对这一采纳问题进行研究，认为电子商务采纳对提升企业绩效（吴金南，杨亚达，2011），消费者满意程度（王进，2012），员工信息技术水平（Lai，ong，2010）等方面都起到了正面作用。
本文拟从组织和个体两大研究视角出发，梳理归纳企业电子商务技术采纳的影响因素，并试图找出新的研究问题和研究突破点，即个体视角下的个体差异化水平是对组织电子商务采纳影响较大的又一重要因素，如何调动个体因素在采纳过程中的作用，并针对性对待不同个体对电子商务的采纳和应用能力等研究将是未来对电子商务采纳深入理论和实践研究的又一突破。
1理论研究
11基于个体视角的技术采纳行为理论
个体主要是指组织内部的领导者、员工以及掌握电子商务相关技术的人才等，而基于个体视角的技术采纳主要研究个体对于电子商务的应用。基于个体视角的技术采纳理论主要源于Davis（1985）首次提出的技术接受模型（technologyacceptancemodel），并以此为基础带动了个体视角研究的发展，共形成了创新扩散理论（Diffusionofinnovation）、社会认知理论（SocialCognitivetheory）、技术接受模型（technologyacceptancemodel）、技术接受与使用整合模型（UnifiedtheoryofacceptanceandUseoftechnology）等多个理论模型。
111创新扩散理论（Diffusionofinnovation）
Rogers（1962）首次提出了创新扩散理论，并于之后不断进行完善，被广泛应用于创新采纳决策。该模型提出，企业的技术采纳行为受到领导者性格（即领导者对于变革所持有的态度）的影响，基于个体视角的创新决策具体步骤为：表1创新扩散理论中基于个体视角的创新决策步骤
步骤含义①知识个体首次了解创新知识并知道其如何发挥作用②说服个体形成了关于创新的喜好或者厌恶的态度③决策个体热衷于接受或拒绝创新的活动④执行个体实际使用创新知识⑤核实个体寻求信息强化已做决策或在面临同样问题时保持以前的决策
113技术接受模型（technologyacceptancemodel）
Davis（1985）认为人的行为动机由感知易用性、感知有用性及对技术的态度3个变量决定，但对技术的态度受感知易用性和感知有用性这两个变量影响，并且感知易用性对感知有用性有直接影响，最后这两个变量受系统本身特点的直接影响。该模型逐渐成为预测人类关于信息技术接受行为相关研究的主流理论模型。
114技术接受与使用整合模型（UnifiedtheoryofacceptanceandUseoftechnology）
该模型由ViswannathVenkatesh，michaelGmorris，GordonBDavis及FredDDavis4位学者于2003年提出，它整合并改进了以往的技术接受模型，提供了一个更为完整的模型来解释使用者的技术采纳行为。该模型共提出了表2所示的4个核心变量，并增加了性别、年龄、经验和自愿性4个影响显著的调节变量。
12基于组织视角的技术采纳行为理论
从经济学意义上，组织是资本和劳动力的一种组合形式，是提高规模效率或范围效率的一个重要手段（周雪光，2003）。基于组织视角的技术采纳行为理论的研究主要有技术―组织―环境框架（technology-organization-environmentmodel），Rogers在创新扩散理论（Diffusionofinnovation）中所提到的关于组织的信息技术采纳行为以及Dimaggio和powell所提出的新制度理论（neo-institutionaltheory）。
121创新扩散理论（Diffusionofinnovation）
根据Rogers的创新扩散理论，就组织层面而言，组织的技术采纳行为主要受到内部组织结构特征及组织外部特征等因素的影响。其中内部组织结构特征主要是集权程度、复杂程度、正式程度、内部交流、组织惰性和规模等，组织外部特征是指企业组织的开放性。
122技术――组织――环境模型（technology-organization-environmentmodel）
该理论由tornatzky和Fleishcer于1990年提出，它认为影响企业技术采纳过程和实施的3种因素包括技术因素、组织因素和环境因素。技术因素包括技术的特点和可得性，组织因素包括组织的规模、结构以及组织的交流过程，环境因素有政府规制、产业特征等。toe模型将环境因素视为对技术创新的约束条件和机遇，环境因素的加入使得Rogers的创新扩散理论理论在企业技术采纳行为中更具有说服力。
123新制度理论（neo-institutionaltheory）
该理论由Dimaggio和powell（1983，1991）提出，他们认为要从组织与环境的关系去研究企业的行为，环境除技术环境以外，还包括了法律制度、文化观念和社会期待等。
周雪光（2003）认为，这3种压力可以统称为合法性机制，即诱使组织采纳具有合法性的组织结构和行为的观念力量，这些观念力量成为人们广泛接受的社会事实，具有强大的约束力，规范着人们的行为。
通过对上述文献的梳理和归纳，基于个体视角的理论研究主要是集中于领导者以及掌握电子商务相关技术的员工对组织技术采纳和融合的影响，他们通过对新技术本身及其影响的考量形成对技术初步的认知和态度，并据此采纳新技术，继而在使用新技术的过程中，逐渐深化对已有技术的认知。基于组织视角的理论研究主要是分析组织内部特征以及组织外部环境对其在采纳新技术时的作用，其中组织内部特征包括组织的规模、结构及制度等，而组织外部环境包括行业发展状况、法律制度以及社会文化观念等。所以基于个体视角和基于组织视角的理论研究的切入点存在较大差异，尤其是创新扩散理论凸显了两者的差异，而之后的实证研究正是体现了对理论应用的不同视角。
2实证研究
21国外相关研究综述
国外关于电子商务采纳的研究主要集中于其影响因素的研究，先是根据已有的理论模型，并通过案例研究或者问卷调查等形式获取数据进行实证研究，进而得出结论，现将主要的研究成果归纳如下。
22国内相关研究综述
221基于个体视角的技术采纳行为理论
朱镇、赵晶（2009）为了探讨管理者如何识别企业电子商务的能力，根据toe框架，构建出电子商务战略感知模型，其影响企业能力优势识别的因素包括环境感知、组织感知和技术感知，并加入了扩散阶段和企业规模两个调节变量。研究发现，复合型人力资源（组织感知）、信息系统整合效果（技术感知）是管理者识别企业电子商务能力的主要影响因素。这项研究将个体的战略感知与组织的技术采纳结合在了一起，而管理者起到了非常关键的作用。
222基于组织视角的技术采纳行为理论
在此研究的基础上，冯缨、徐占东（2010）以创新扩散理论为依据，也构建了影响因素模型，在组织和环境特征因素中分别加入了电子商务应用策略、地区环境优越性两个变量。然后对长三角和珠三角地区企业进行问卷调查，采用结构方程模型进行实证研究，发现同行竞争压力、习俗潮流压力和合作伙伴竞争压力等因素对中小企业采纳电子商务影响较大。
另外还有一些学者提出了电子商务技术采纳不同阶段和过程的模型，并以此对电子商务采纳的影响因素进行研究。刘茂长（2010）对电子商务的含义和构成要素进行了分析，以创新扩散理论为基础建立了电子商务扩散过程两阶段模型，即为技术采纳阶段和技术整合阶段，完善了电子商务技术扩散整个过程的研究。之后李君君（2012）根据技术接受模型、创新扩散理论以及技术――组织――环境分析框架，将企业电子商务的采纳过程划分为3个不同的阶段――需求认知阶段、组织决策阶段和采纳执行阶段，在分析了每个阶段的影响因素的基础上，提出了企业电子商务技术采纳的阶段模型。这样就使得对于电子商务技术采纳的研究不仅仅是阶段模型的归纳，而且探讨了每个阶段的不同影响因素。
3研究总结展望
纵观电子商务技术采纳相关的研究文献，已有的研究从技术接受模型，创新扩散理论、toe模型等多个理论模型为实证研究提供了理论支撑和可行性保证，大量的调研数据让我们看到了电子商务采纳中受到的多重因素影响。
从国外文献看，对于电子商务采纳的研究集中在2003-2009年。大量的研究从组织和个体视角分析了电子商务采纳的影响因素和采纳后的结果。而从2009-2013年的文献，越来越多的学者关注企业采纳电子商务之的消化和吸收情况，尝试研究这些采纳电子商务的企业能否获得预期的效果。由此可见，国外对于这一研究的前瞻性和领军性。
相对于国外关于电子商务采纳成熟的研究，国内的理论研究还是起步阶段，应用较为欠缺和薄弱。对于世界关注的中国电子商务发展和经济发展的特殊因素（如政府监管的作用、相关关系的影响、政策方针的制定等）并没有做较深入的比较研究。
尽管电子商务采纳方面的研究已经较为成熟，但是这些研究将个体视为一个“黑箱”，领导者或者相关技术人才只是高度抽象化的概念，在这样的研究框架下个体是缺乏甚至是没有个性的，即不同的个体（如员工）之间存在较大的差异，如对电子商务的认知程度不同、技术的掌握熟练程度不同等，这些个体因素的差异对于其所在组织技术采纳行为的影响是不容忽视的，但是这方面的研究除了涉及对领导者的研究，其他的研究相当缺乏，这可能是未来关于电子商务采纳进一步研究的突破口。
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电子商务技术环境分析篇9
根据有关部门调查显示,自金融危机以来,特别是近几年我国小微企业发展环境较为恶劣。但是在当前金融局势的影响下,国家给予了小微企业更多的重视和政策支持。小微企业也期待完善资金、信息、技术、人才等方面的条件,更好地满足市场的多元化需求,跟上时代的步伐,以使企业脱离瓶颈期,得到进一步发展。与此同时,我们可以发现由于internet的迅猛发展,电子商务已经成为当今时代的一个热门话题,并发展成为当今企业拓宽市场与发展业务的重要手段之一。近年来,电子商务在全国大中型企业范围内如火如荼地开展起来,给实体小微企业带来了巨大的冲击,但在这冲击之下,我们也看到了电子商务给实体小微企业带来的前所未有的机遇和广阔的发展空间。电子商务与传统的商务相比较有着巨大的优势,它能突破时空与地域,汇集更多的业务,大大增加了交易机会,提高了交易效率,降低了企业的成本等。纵观国内外文献,多数以中小企业为研究主体,而关于小微企业发展电子商务的研究主要在以下方面有所涉及。在关于小微企业电子商务采纳趋势与原因方面,李哲宇(2012)应用社会关系网络来分析小微企业采纳电子商务的因素,黄蕾(2014)分析了小微企业电子商务发展的四大趋势;在关于小微企业应用电子商务平台的研究中,赵青(2012)讨论了小微企业电子商务应用各阶段的网络开店方法,谢畅(2012)从第三方电子商务平台的角度分析了电商利用策略;在小微企业利用电子商务需求发展路径中,孙悦(2013)在此基础上提出了企业网站建设,创新移动应用商务模式等电商发展路径,许飞(2013)从成功的小微企业中寻找共性,探究小微企业发展B2C电子商务的战略,沈勇清(2013)提出了小微企业需突破创新进行网络营销,利用电商转型升级。上述文献从定量或定性的角度对小微企业的电子商务发展各方面提出了借鉴性的看法。本文在此基础上通过宏微观视角与Swot方法来分析实体小微企业发展电子商务的优劣势,并通过Swot矩阵来提出相关对策。
二、实体小微企业应用电子商务现状
据第33次中国互联网络发展状况统计报告中指出,我国小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。小微企业占我国企业的95%,对国民经济的发展产生巨大的影响。但小微企业因产品(服务)种类单一、规模和产值较小、从业人员较少、内部管理松散的特征影响了企业电子商务的应用。就中国互联网中心统计数据显示,我国企业计算机使用率、互联网使用率和宽带使用率等互联网基础应用指标较上年有所增加,尤其是宽带建设在2013年取得了跨越性发展。虽然总体来看我国企业计算机、互联网的信息化基础应用普及状况较好,但不同规模企业的差距依然存在。截至2013年12月,全国使用计算机办公的企业比例为93.1%,全国使用互联网办公的企业比例为83.2%。但是7人以下的微型企业计算机使用率与互联网使用率最低,仅为83.5%和68.8%,与其他规模企业间仍存在较大差距。同时,小微企业服务范围广泛,使得信息化程度不尽相同。在信息化建设中中,有38.75%应用到电子商务方面。信息化管理水平较低,35.86%处于无人管理的状态,仅10.45%建设了企业信息专业化部门,信息部门建设程度显着低于小型企业。3.17%应用了技术外包,技术外包的百分比大于小型与中型企业。其中网络营销推广实效性欠缺、网销渠道与传统渠道难以协同、电子商务人才缺失等仍是小微企业主普遍担心的问题,在很大程度上制约电子商务的发展。
三、实体小微企业采纳电子商务的动机
(一)效率动机
效率动机是指企业参与电子商务可以克服传统市场分割的障碍,为买卖双方提供更广泛的市场选择、更多的市场信息、更透明的价格以及更低的交易成本。根据交易成本理论,商品交易会伴随产生许多交易成本,如搜寻成本、谈判成本等。在传统的经营方式下,受到时间或地域上的限制,这些交易成本非常高,由于电子商务可以将传统的商务流程电子化、数字化、集成化,一方面,以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了物流成本,也可以通过社交网络进行价格谈判以降低交流沟通的谈判成本;另一方面,突破了时间和空间的限制,破除了时空的壁垒,极大地扩展了经济活动个商务活动的范围,如网络平台为买卖双方提供商品质量信息、价格信息等来降低搜寻成本,也拓宽了买卖双方的业务范围。因此,效率动机在成本、信息、价格三个维度上对实体小微企业采纳电子商务提供了正面、积极的影响。
(二)模仿动机
组织都具有向成功企业模仿的倾向,制度理论认为模仿是一种不确定降低机制,当一个公司成功地实现结构改变,其他公司将会模仿这种改变,并将成功原因归功于这种结构改变,企业经常会模仿其他企业的结构或者过程的变革(这种变革通常被认为是合理的),许多研究对这种模仿行为所造成的“花车效应”(bandwagoneffect)进行了分析。“花车效应”认为有时组织从事某种活动仅仅因为其他企业做了这件事情。对于小微企业而言,这种动机也是非常普遍的,因为小微企业一般是技术创新的追随者,模仿动机比大型企业要大得多,通过“花车效应”这种模仿行为将被进一步扩大。在当今互联网飞速发展的时代,许多大型企业已经运用上了电子商务。例如,国美、苏宁都有自己的门户网站国美在线、苏宁易购。这些大型企业在电子商务领域扩展业务,分得了较大的市场份额。作为技术创新追随者的实体小微企业,可以根据这种成功企业案例,进行模仿改变,为企业发展寻找新的途径。
(三)合理性动机
制度理论认为组织一般都按照现行的规则和制度来判别自图身的行动和绩效。按照社会规则行动可以提高组织行为的合理性并增加组织生存的可能性。企业实现合理性的一种方法是按照包括政府、消费者组织、贸易协会以及公众在内的制度体制认为合理的方式行事。电子商务从本质上来说是技术密集型的,企业以电子商务进行交易更容易给人具有更高的技术能力的感知,产生这种技术知识的感知本身对于企业是一种优势。因此,小微企业由于资金、人力资源等条件的限制,在形象上给人一种技术落后的感知,更应该通过电子商务来提高自身在利益相关者心目中的形象。
四、实体小微企业发展电子商务的可行性分析
(一)宏微观环境分析
1.宏观环境分析。分析企业的宏观环境有peSt分析,行业环境分析与行业生命周期分析等分析方法。peSt分析方法为与企业产生弱联系的宏观影响因素提供了较好的分析框架。peSt所代表的四个主要环境因素,政治法律(p)、经济(e)、社会文化(S)和技术(t)。(1)政治环境。我国“电子商务十二五”发展规划提出了有关电子商务发展的政策,如建立健全电子商务诚信发展环境,提高电子商务的公共服务和市场监管水平等。国家发展改革委于2013年5月28日表示,13个部门将出台系列政策措施,从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。政策的相继出台,有利于改善电电子商务的发展环境,同时也改变了企业发展电子商务的观念。特别是对于小微企业,因电子商务平台有利的政策保障,稳定的发展趋势,使其更好地在资金少、抗危机能力弱的情况下能够健康发展信息化。(2)法律环境分析。我国在一系列政策陆续实施的同时,也提供了法律方面的支持。2013年10月全国人民代表大会常务委员会修改了《中华人民共和国消费者权益保护法》,使消费者能够保障自身在网络购物环境中的利益。同时一些互联网管理法规的制定与公布,如《中华人民共和国电子签名法》等,使网络安全交易有了明文细则的制约与规定。(3)经济环境。2011年下半年以来,在中国经济开始步入低速增长与结构转型相结合的新历史时期后,作为中国经济最活跃的群体也是最脆弱的群体(相比外资、国企),广大小微企业受用工成本大幅上升、原材料成本明显上涨、订单量减少以及资金链紧张等困扰。但近年来,中央和地方密集推出扶持措施,帮“小微”摆脱成长的烦恼。经过各方面的共同努力,各地小微企业面临的诸多困难得到一定的纾解。但我国经济的总体趋势良好,据中国国家统计局的数据显示,我国国民总收入与居民消费水平逐年提升,经济发展势头平稳。值得关注的是,我国近年来电子商务发展迅猛,网络购物数量激增。据第3次中国互联网络发展状况统计报告中指出,截至2013年12月,中国网络购物规模达3.02亿人,年增长率为24.7%。手机网络购物也爆发出巨大的市场潜力,用户达到1.41亿。(4)社会文化。网络购物因其时间与空间成本低等因素使消费者纷纷进行线上消费,据网络购物报告内容显示,65%的用户通过网上购物减少了外出购物频率。55%的用户认为网上购物节约了日常购物花费。用户未来网购消费预期良好。分别有34.7%和20.7%的用户表示未来可能或肯定增加网上消费。消费者对网络购物的接受程度提升。(5)技术环境。网络安全环境的改善,如“网上银行”在线支付服务,数字签名与认证中心(Ca)等网络安全技术的支持,为小微企业提供了良好的网络支付平台。有关报告指出,截至2013年12月,我国使用网上支付的用户规模达到2.6亿,用户年增长3955万,使用率提升至42.1%。手机在线支付用户也较上年底提升了11.9个百分点。同时第三方电子平台,给小微企业提供了较好的电子商务发展平台,如2013年团购网站的用户规模增长率为68.9%,是增长最快的电商类应用。另外社交网络的发展,如微博、蘑菇街、美丽说等社会化分享网站为小微企业提供了良好的广告营销平台。综上所述,宏观环境有利于实体小微企业开展电子商务。2.微观环境分析。迈克尔?波特(michaelporter)于20世纪80年代初提出五力模型分析方法,为识别和分析企业竞争因素的来源提供了一个很好的分析框架。如图1所示,五力模型从购买者、供应商、竞争者与合作者的关系来分析企业的竞争环境。五种基本竞争力量的状况及其综合强度,决定着企业面临的竞争激烈程度和企业利润潜力。波特指出,其中任何一种力量越强,则现有企业就越难以盈利与发展。(1)供应商的议价能力。供方主要通过提高其投入要素价格与降低单位价值质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。电子商务B2B模式的发展,为实体小微企业采购增加了一条渠道。但由于互联网的特性,B2B商务模式出现了一定的欠缺。一是信息沟通不畅,陌生的买卖双方在互联网上相互沟通、查询和匹配,必然造成生产和需求的不对称,出现商品短缺与过剩并存的局面;二是销售费用提高。一个卖家对应的买家有限,众多买家和卖家就会形成多层销售链;三是交易效率低,市场交易环境有失公平。买家与卖家选择余地的限制,造成买、卖竞价不充分。这些问题导致了小微企业采购货物的成本增加,使其投入资本上升。(2)购买者的议价能力。购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。实体小微企业规模小,所经营的大都为一种标准化产品,缺少前向一体化的能力。消费者能够通过网络比价功能,在电子市场上搜寻多个卖主的信息并对其加以对比选择。互联网技术的发展,也使消费者的服务需求日新月异,小微企业难以满足。(3)新进入者的威胁。新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时,将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地,这就有可能会与现有企业发生竞争,最终导致行业中现有企业盈利水平降低,威胁企业生存。多数实体小微企业产品投资需求少,同时网络建设大多使用Storebuilder服务的托管方式,使电子商务经营模式特色小,具有易模仿性,这些特征使其市场进入壁垒低,并且因资源储备少而难以做出适当的反竞争措施。(4)替代品的威胁。两个处于同行业或不同行业中的企业,可能会由于所生产的产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为,这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。电子商务发展加深了替代品的威胁,主要有两个方面。第一是定价难的问题。如a商品价格上升,则顾客会去寻求相较于a商品便宜的,并且能带来相似满足度的B商品购买,这对现有产品造成了价格上的限制,进而限制企业的收益。网络市场的信息搜寻的成本降低,如“一淘”比价网站的出现,使消费者更易进行价格对比,从而使企业难以提高产品价格。第二是转移壁垒低的问题。电子商务因缩小了时间与空间上的限制,降低了顾客的转移壁垒,即转向采购替代品而不增加转移成本。同时实体小微企业在电子市场中企业形象不完善,顾客福利如“老顾客优惠”等经营策略少,从而易使顾客流失。(5)同行业竞争者的竞争程度。同行业中各企业的相互利益联系紧密。企业竞争战略作为企业整体战略的一部分,其目标都在于使自己的企业获得相对于竞争对手的优势。企业的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。电子商务的发展为实体小微企业节约了人力物力的同时,还存在着企业商业信息泄露的危险。应消费者网络购物质量保障性的需求,企业将产品详细信息在网站中说明。各竞争企业通过网络信息收集,获取产品指数、性能等参数,从而能通过研发功能相似的产品,或提高商品质量与降低价格,吸引企业原有消费者,并挖掘潜在消费者,抢占市场份额。
(二)Swot分析
用Swot分析方法,把小微企业所面对的内部与外部因素结合起来进行考虑。通过列表的形式,审视小微企业的主要的优势、劣势、机会和威胁这四大因素。利用Swot分析方法,对我国实体小微企业开展电子商务的内外部环境进行概括与总结。
五、实体小微企业电子商务发展对策
实体小微企业由于其自身的特点,如想在电子商务行业取得成功,无法直接复制大型电商企业的现成模式,但可以很好地借鉴这些企业的成功经验,并结合中国电子商务市场的现状,摸索出一条适合自己发展的道路。总的来讲,实体小微企业电子商务的发展需要抓住以下几个关键点:
(一)采用灵活外包技术
投资额最小化,这样做可以使企业保持较低的管理费用和较低的风险。例如:一些小微企业一般将weB主机外包。信息技术外包对欲外包信息技术的小微企业来说可以使得资源在商业战略中合理分配,非it业务的投资得到加强,有利于强化企业核心竞争力,获得对市场做出有效反应的能力;弥补信息技术人才不足的劣势,获取最好最新的技术,与技术退化有关的难题得到解决;此外,由于是信息技术厂商提供专业化服务,信息技术服务的效率会得到较大提高,服务的成本也会得到一定的节约。
(二)采取动态定价策略
小微企业要积极利用国家政府对其指定的积极政策和经济环境,抓住机会。因国家对其税收优惠和小微企业自身人工费用低,可以减少经营成本,并制定灵活的定价策略,以此来提高小微企业的盈利水平。综合分析折扣定价、心理定价、差别定价、地区定价、组合定价等定价方法,从最高价格精度,市场适应性与消费者分类这三个定价策略着手,结合自身经营现状和市场的需求情况,及时灵活调整产品定价,促进产品销售。
(三)创新管理观念
科学技术是第一生产力,在小微企业发展的过程中,技术资源是决定企业业务成果的重要因素。开展企业信息化建设,改变传统经营观念,在此基础之上做更多的技术优化。如采用小型化的信息化管理系统,实现订单管理、库存管理、商品管理、财务管理、客户关系管理等多方面的内容。充分利用技术手段进行企业管理和网络营销,减少企业对资金和人力资源的需求,有效利用企业现有的信息化硬件设施,大大提高企业的资产周转率和利润率,以实现企业健康快速的发展。
(四)树立品牌观念
小微企业应积极看到品牌的力量。当下市场竞争日趋激烈,当产品趋向同质化,消费者经验增加,人们开始不注重产品本身的差异,他们对品牌的理性选择减弱了,而是追求超出功能需要的感性价值。企业的战略,转移到差异化的品牌传播上来,期望通过广告宣传等手段,建立起良好的、有独特感性利益的品牌形象,以吸引消费者的购买。小微企业虽然规模小,无法与大型公司相比较,但是依然可以建立起自身别具特色的品牌效应。通过在日常行销中保持产品特色,突出产品特点,提供独特周到的售后服务以及加强广告宣传树立品牌形象等方法,从而提高小微企业的竞争力。
(五)定位利基市场
残酷的市场竞争中,由于各方面的劣势,小微企业无法直接与大企业对抗,应避开竞争热点,善于发现市场空隙,做市场的补缺者。小微企业最有效的产品战略是瞄准市场的产品或专业性产品,由标准化批量产品向基于用户体验的个性化产品发展。其他的产品战略还包括:销售大量不同种类的,正规商店很少储存的小体积商品、销售在商店很难买到的外国货、销售能够引起有某方面嗜好的人和团体的兴趣的东西,销售土特产或本土信息。
电子商务技术环境分析篇10
关键词：电子商务；企业审计；流程
当前信息化建设飞速发展，各行各业信息化、数据化的程度水涨船高。信息技术的发展为建立一个跨时空的实时商务系统提供了技术平台，电子商务应运而生。电子商务环境下的企业审计对传统的审计模式是巨大的冲击，它改变了企业的管理理念和会计模式，一定程度上给审计人员带来了便利，但也带来了很大的挑战。以下，就电子商务环境下企业审计要素、审计流程、审计报告的变化展开分析。
一、企业审计变化的几个方面
1.审计目标
传统的审计目标主要是查错防弊。会计工作人员收集证据主要是使自己能在真实合法的环境中对会计报表的合法性、公允性、一贯性表达客观公正的意见，生成审计报告。在传统的会计行业中，会计报表对企业经营状况和经营成果反馈的及时性和相关性不足，而主要考虑了准确性和可靠性。随着电子商务、网络财务等新技术的涌现，经济活动更加开放，企业审计的目标也向更深更广扩展。企业把公司简介、产品信息、企业财务等放到企业网站上共享，大大提高了信息传递的及时性。在大数据、信息大爆炸时代，企业审计更加注重及时性，传统审计已经完全不能适应电子商务环境下的审计要求。
2.审计对象
通过对电子商务环境下的审计的观察，我们发现互联网将企业的资金、物资、信息等资源融合在一起。不同企业之间可在各自的网站平台上了解相关产品，并在网络上达成共识，召开视频会议，签订电子合同，进行电子支付一整套的商务活动和流程[1]。可见电子凭证已成为电子商务环境下企业审计的重点对象。电子商务的交易一般是在网络中完成的，因此交易的安全性必须得到高度重视，所以与传统审计不同，电子商务环境下的审计对象也包括对企业内外环境安全性的检查。
3.审计方法
传统的企业审计，会计人员核账方式基本以账账核对、账实核对、账证核对为主。会计人员根据原始凭证来编制记账凭证[2]，根据凭证登记明细账和总账，最终根据账簿编制会计报表。在经济高度发展的今天，传统审计方法已失去意义。会计信息系统在电子商务中的广泛运用，使财务信息的同步性大大提高。审计人员可通过一些接口来获取相关资料，凭借发达的信息网络来实现远程操作。部分审计软件也使得审计人员在分析数据工作时，通过对这些软件的利用对信息进行加工，得出最终的审计结果。如运用数据库采集原始信息，选取样本，有针对性地分析调查。
4.审计环境
电子商务改变了企业审计的环境要素，大体涉及地理环境、法律环境、审计技术等。电子商务对企业地理环境审计的改变主要在于，传统的企业与企业间进行面面交易，一切经济活动都是线下完成。电子商务的出现从根本上改变了企业的交易方式。企业不再局限于面面交易，而通过网络完成整个经济活动，大大缩减了交易环节和程序。再者，审计人员也不用亲自到达审计现场，可在电子平台上对企业信息进行整合分析和远程操作，这一环境下的审计大大提高了审计人员工作的时效性。电子商务对企业法律环境审计的改变在于，电子商务环境下的企业经济活动将会面临更大风险，不稳定因素随时存在[3]。而我国当前在电子商务方面的法律法规还不够完善。因此，建立一套完整的法律制度体系成为当务之急。电子商务对企业技术审计的改变主要在于，当前各种新技术不断涌现，企业要把握机遇，将新技术运用到经济活动中。然而，新技术虽好，也有利有弊，它在提升企业审计时效的同时，给审计安全带来巨大的挑战。
二、电子商务环境下企业审计的流程
1.企业的电子商务情况
电子商务采用全球网络化信息系统，企业一方面面临系统自身的风险，另一方面要面临网络黑客和病毒的入侵。审计人员须如实掌握企业电子商务情况，在此基础上开展企业审计，这是评估企业电子商务风险、财务信息可靠性的必要环节。对企业情况的掌握，包括对企业电子商务类型的掌握（纯粹电子商务企业，以电子商务做补充的实物贸易）；对企业产品的掌握（虚拟产品如点卡、实物产品如服饰）；对企业电子商务应用范畴的掌握（部分实体交易、全部线上交易）；对企业收入来源的掌握（由传统的提供产品到向技术服务、广告的转变）。
2.内部控制
对企业的内部控制，可从以下两个方面展开：一是对安全性的控制，考察信息的安全性，需要分析信息是否安全、可获、完整、保密、真实。企业一般会建立安全基础架构来确保其电子商务系统的安全，通过对信息安全进行风险评估、政策分析、引入维护时的标准防控。如：运用病毒防护软件、网络防火墙、加密技术等。二是对交易完备性的控制。企业为了评估信息的可靠性，会对电子商务交易中的信息的完备性进行有效检验。审计人员需要对企业的各种状况有全面的把握，才能判断企业的内部控制是合理的、稳定的、可靠的。
3.符合性测试
在审计人员对企业内部控制情况全面掌控的情况下，展开符合性测试，通过符合性测试来判断企业日常运营中是否真正落实了对其控制的初衷。一般而言，企业的符合性测试包括两方面：一是安全性测试，此部分包括检测系统是否只能被授权企业访问；通过对防护墙的攻击测试，检查系统的实际可靠性；对企业合作伙伴进行抽样审查，检查其数字证书的合法性。二是对交易完备性的控制。对企业交易行为进行抽样检查，看其是否有少记漏记的现象，检测在同一网络环境下的企业交易信息是否一致[4]。
4.实质性测试
审计人员通过对会计报表的真实性、合法性做出科学的检测，获取直接的审计数据，运用观察、检查、函证、查询、计算等方法综合分析，得出最终的审计结论。审计人员在审计过程中通过电子函证来证实交易的完整性和真实性，通过系统运行结果和人工计算结果，来分析数据处理的正确与否。
5.电子商务环境下的审计报告
审计人员在掌握企业内部控制情况的前提下，做出符合性测试和实质性测试，最终通过对收集到的审计资料进行汇总，编制成审计报告。电子商务环境下的网络审计，可采用在线实时报告。研究表明，提高企业信息披露的宽泛度和报告频率可给企业带来经济效益[5]。在审计报告的内容、形式以及审计报告编制和使用方式上，实时审计报告体现出传统审计报告不可比拟的优势。审计报告首先要能反映企业的经营状况，其次要能对企业的控制系统做出合理有效的评价，再次要揭示审计中发现的问题，最后提出相应的改进措施和意见。
三、结语
电子商务改变了企业的审计环境，为确保市场有序运行，须建立一种新的机制，来实现对企业经济活动的全面监督。随着电子信息技术的不断更新发展，审计流程会更加简化，审计方式会不断更新，企业审计必须采用先进的信息技术，来确保审计能适应时展的要求。
参考文献：
[1]陈萍.电子商务环境下的企业审计初探[J].中国商贸，2015，（1）.
[2]贺宇辉.试论电子商务环境下的企业审计研究[J].商场现代化，2014，（31）.
[3]马洪明.电子商务环境下的审计问题探讨[J].中国科技纵横，2013，（11）.
[4]吕刚.电子商务环境下的企业审计研究[J].当代经济，2013，（10）：94-95.