医德医风内容十篇

发布时间:2024-04-24 21:07:45

医德医风内容篇1

关键词:医德医风;医德档案

近年来,医院的医德医风一直是社会的热点问题,也是各级党委政府及卫生界非常重视的焦点问题之一。如何树立良好的医德医风?我院通过建立个人医德档案,以档案资料为依据进行严格奖惩,收到了较好的效果。

1医德档案的内容及使用

我院建立的个人医德档案,其内容分三部分:①自行设计并统一印制的表格,主要内容有姓名、性别、年龄、参加工作时间、文化程度、行政及技术职务、政治面貌、参加工作后简历等一般情况以及本人年度内医德医风建设和优质服务情况(主要记录为患者排忧解难,做好事的件数及简要内容;受患者表扬的次数,受单位及上级表彰奖励的次数,被授子的称号、级别;受患者批评和处理情况;拒收红包、礼品的次数、金额及处理情况,拒绝患者宴请的次数;以医谋私收受红包、礼品的金额、次数及处理情况等)。以上内容由档案管理单位负责收集资料并随时记录,科室评议和单位审查意见由所属科室和院医德医风建设考评委员会分别填写。②个人撰写的年度医德医风建设性总结,经科室讨论通过后存入档案。③表扬信、感谢信、奖状、奖品、奖杯、荣誉证书、锦旗等实物的原件或复印件、照片;批评信、处理意见的原件或复印件。

医德档案是个人医德医风建设情况的真实记录,是医院奖优罚劣的依据,我院在利用医德档案中,为了便于操作,易于考评,对档案资料实行分数控制,以分数高低评定优劣。基本原则是:以100分为基数,年度内未发生事故差错,未受到批评处理的同志记100分;年度内受表扬、奖励的,根据受奖级别加分;为患者排忧解难,做好事,拒收红包、礼品、拒绝宴请等每次加5分;年度内受批评及受党纪政纪处分的根据处分级别减分;收受红包、礼品、接受宴请等每次减5分。年终对每人所得分数进行统计,得分为100分者不奖不罚,得分不足100分者给予通报批评和经济处罚,得分在100分以上者,按分数高低取前10名授予"医德医风建设先进个人"荣誉证书并发给一定数额奖金。同时,把医德医风建设分数作为技术职务、行政职务晋升的重要依据之一。强化考核制度。规范医疗行为,提高医务人员全心全意为人民服务的自觉性。采用自我评价和组织考核相结合的方法,把服务态度、服务质量、患者满意度作为医德医风考核的具体内容,从而使医务人员有一种紧迫感和责任感。严格的监督约束机制可以有效地保证制度的落实,约束医务人员的言行。

2建医德档案的意义

几年来,我院由于重视医德医风的建设,并且与个人利益紧密联系在一起,取得了前所未有的社会效益,促进了各项工作的快速发展。首先,我院医护人员遵守职业道德的自觉性普遍提高。社会主义医德作为一种先进的思想意识,体现了社会的文明和进步,代表先进的社会制度的一个重要方面。医德档案,就像给医护人员设立了一个医德监督岗,经常提醒他们要不断加强医德修养,提高医德素质,对照医德规范自查自律,看自己的服务态度是否端正,工作是否认真,行医是否清廉,业务是否过硬。患者、科室、医院、社会大众可对医护人员的医德行为给予公正的评价。因此,形成了一个比较完善的自我约束机制和外部监督机制。其次,调动了医护人员钻研业务技术的积极性。要完成本职工作;要救死扶伤,维护医院的声誉,要想更好地为患者提供医疗服务,减少和杜绝医疗差错和事故,得到患者的认可和赞誉,就必须具备精湛的医术,就必须刻苦钻研医学科学,不断吸取国内外先进的知识来补充自己。医德档案的建立改善了医护人员的服务质量。只有良好的医术,没有高质量的服务态度也是不行的。过去那种对患者"生、冷、硬、顶"的现象减少了,出现了对患者接诊诚心,检查细心,治疗精心,护理耐心的好现象,极大地改善了医护人员的服务态度,提高了医护质量。

综上所述,通过医德医风档案,准确地反映出医德医风的状况,加强了行风建设,确定了医务人员的思想道德和作风行为,在社会主义医德医风规范的约束下,更好地为医院患者服务,激发医务人员的工作积极性和加强医德建设的自觉性。医院坚持社会主义的医德原则和规范,坚持患者利益第一!社会效益优先的原则,坚持深化医疗卫生改革,不断地研究新情况,解决新问题,与时俱进,勇于创新,就一定能搞好新形势下的医德医风建设,促进卫生行业作风的根本好转。

医德医风内容篇2

【关键词】医德医风医护人员

近年来,在探索并建立员工医德医风档案管理软件系统,取得了一定的成效,成为推进医德医风教育和纠正行业不正之风工作制度化、规范化建设的有形载体,调动了医务人员职业道德修养的自觉性,丰富了员工绩效考核的内涵,提供了岗位聘用晋升奖惩的综合依据,在员工思想政治教育和医院精神文明建设中发挥了积极作用。

建立医德档案是卫生系统深化社会主义荣辱观教育的有效抓手,是推进医德医风教育和纠正行业不正之风工作制度化、规范化建设的有形载体,是提高医务人员职业道德素质、加强单位内部管理的重要条件,是医务人员绩效考核、岗位聘用和奖惩的重要依据。

医院是一个开放的服务平台,向社会提供的医疗服务最终关注的社会评价。为了深化荣辱观教育,促进医务人员职业素质提高,树立良好的社会形象,建立了“网络版医德医风档案系统”。通过研发网络版医德医风软件,有效促进了档案管理水平的提升。

一、医德医风档案建设内容

(一)基本做法

建立医德档案是卫生系统深化社会主义荣辱观教育的有效抓手,是推进医德医风教育和纠正行业不正之风工作制度化、规范化建设的有形载体,是提高医务人员职业道德素质、加强单位内部管理的重要条件。医院借助信息化平台,自行研发数字化医德医风管理软件,对全院各科室的医疗服务和运行品质进行综合排序、评估考评。

为了进一步推进医德医风档案管理工作,医院在总结以前医德医风管理工作的基础上,发文《进一步健全医院医德档案制度》,实行院、党支部、科室等分级管理并纳入文明达标考核。院部将进一步细化管理,按年度对职工医德情况进行评定,同时纳入人事部门对职工的年度考核,岗位聘用、职称晋升等。

医德档案制度是职业道德建设制度化、规范化的一项重要内容,是提高医务人员医德医风水平的有效措施,也是医务人员医德表现的客观记录。该文件要求,各支部、各科室要从深化社会主义荣辱观教育、加强精神文明建设、行风建设和建设“四有”职工队伍的高度,充分认识建立医德档案的重要性和必要性,落实责任制,推进医德档案管理的各项工作。

(二)档案内容

医院网络版医德档案记录涵盖“接受职业道德规范和医学伦理知识培训情况”、“文明规范服务情况”、”各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬”、收受或拒收“红包”和商业贿赂情况、“参与社会志愿服务和公益事业情况”等内容,以“阳光、透明、便捷”的管理理念搭建起了医德医风档案的管理平台。

科室层面。建立科室医德医风档案管理,定期考核。建立工休座谈会、主任接待日等科室满意度机制,征询意见、发现问题、改进完善。支部层面。建立支部监督考核机制,作为科室和个人年度考核和评优的重要依据,支部书记考核。院部层面。文明委汇总各方面结果,认定医德医风档案记录,作为院精神文明考核依据,评定结果在全院公布。

(三)档案管理

推出个人、科室、院部的三级医德医风档案管理体系。网络版医德医风档案采取“五三”模式,具体为五个层面:即个人、科室、支部、职能部门、文明委;三级审核:即科室、支部、文明委。个人经过申请注册,记录的内容将在网络上接受逐级审核并进入医德医风档案库,经文明委确认,最终进入人事档案作为考核依据。

分级管理流程:个人医德档案注册填报;科室客观填报和评估;支部客观填报和审核;职能部门的联盟考核;文明委最终审核确认。

二、医德医风档案系统设计

医德医风内容篇3

对于在职的医务人员来说,要认真深入地学习医德医风,结合当前新形势及本人实际思索,对医德医风的内容和性质有了更深刻的体会,对存在的问题也有了进一步更加深刻的认识。

总的来说,医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现,需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法,实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法,比较切实可行。首先,对能够量化的内容要尽量量化,便于操作。其次,实行医德考评制度,是加强职业道德和行风建设的治本措施,是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段,是优化激励机制的重要之举。第三,行之有效的监督机制,是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督,更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。

整顿医德医风,要有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围,表扬先进,批评不良行为,在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事,在媒体上进行报道。对于媒体的批评,只要事实存在,就要持欢迎的态度,积极配合整改,并将其作为考评制度实施的一个重要依据,以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。

医德医风自我评价范文二

医德医风内容篇4

关键词医德医风教育对策

引言随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济向纵深迅猛地发展,我国医疗卫生事业也得到了长足的发展。新形势既带来了机遇,注入了活力,同时也带来了一些新情况和新问题。一段时间以来,医德医风确实受到了一定的“破坏”,出现了一些“滑坡”,违主义医德的事件时有发生,引起了人民群众的强烈不满,成为社会中一个十分敏感的话题。广大医务工作者正面临着新的考验。就其原因,虽然是多方面的,但重要的还是放松了医德医风教育。因此,加强医德医风教育,强化医务人员的职业道德的问题就凸显出来,成为摆在医院思想政治工作者面前的一项重要而紧迫的任务,也是医学伦理学深入研究的重要课题,更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容,必须引起高度重视。

本文试图探讨在新形势下医德医风教育的重要性、前瞻性以及实施的对策,进而为在新的历史时期搞好医德医风教育,促进社会主义医疗卫生事业的发展,提出自己的见解,就教于同行。

1.存在的问题

1.1服务意识不强据全国抽样调查显示:社会对医护人员的服务态度和医疗技术水平满意率,分别只有83%和79%,局部地区不满意率分别高达23%和26%。主要表现为:少数医务人员对病人态度“冷淡、生硬”,甚至“顶撞、推诿、拖拉”;有些医务人员口头上讲病人就是“上帝”,但行动上并没把病人放在“上帝”的位置上;有的趋炎附势,以貌取人,对“大款”热情有余,对贫困的病人爱理不理;个别医务人员,工作不负责任,得过且过等等。结果,病人得不到及时有效的救治,延误了病情,甚至造成医疗事故,损害了医务人员的良好形象。

1.2收受“红包”有抽样调查表明:全国卫生系统收受“红包”的严重程度高居“排行榜”前十位。就医病人中,受到医务人员暗示需要“红包”的全国占5%,局部地区高达30%-40%。特别是在一些“供需”矛盾突出的医院或科室表现得尤为突出。少数医务人员受到“一切向钱看”的影响,心态也从过去的拒收、不好意思收,发展到心安理得的收。病人一方面要为自身的病情着急,另一方面还要为请客送礼烦心,送多少,送给谁,怎么送,都得“全面”考虑。少数医务人员根据“红包”的大小来确定对病人的“关心”程度,严重地扰乱了医疗行业的职业道德。人们到医院求医问药时,身体上、精神上均处于危难时刻,医生暗示或公开索要钱物,等于是乘人之危,落井下石。

1.3乱收费目前,有些医院为了争“效益”,搞“创收”,采取各种手段,巧立名目乱收费。有些医院不尊重病人的选择,把本可看普通门诊的患者诱导到专家门诊去看;把不需要住院的拉去住院;把本不需手术的病人诱导去手术;把本不必做的某些检查项目硬是让病人去做;把本不该用的药也开进了病人的处方;把没有的服务项目也搭载在应有的服务项目中。所有这一切已引起了人民群众的极度不满。

2.导致的原因

2.1社会不良风气的影响大家知道,市场经济的一个最显著的特点是提倡公平竞争,商品实行等价交换。它既促进了人们的思想解放,强化了平等观念,但也容易扭曲一些人的人生观、价值观和道德观。随着市场经济体系的建立和不断完善,医院的发展由依赖型向经营服务型转轨。医院在考虑社会效益的同时也十分重视其经济效益。但是,医疗服务的质量无法用金钱来衡量。面对病人,医院有治病救人的道义,同时又有维持医院发展的责任。在国家补偿不足的情况下难免使二者产生碰撞。

在社会上“一切向钱看”的不良风气影响下,少数医务人员受利益驱动,医德医风出现了偏移。随着人们生活条件的不断提高,传统的医德医风准则发生了变化,服务宗旨出现了偏移,导致见利忘义,医德失衡现象的发生。在个人利益与集体利益发生冲突时,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者,有人认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合乎情理,导致了医德失去规范。

2.2制度不健全目前,虽然各级政府颁发了一系列的医德规范和实施办法,但有些太原则,太宏观,在具体执行中难于操作。而各级医疗单位虽然也有各种各样的制度,但在执行中随意性大,流于形式,大都成了“软”规定。虽有监督机构,但却不能发挥应有的作用。医务人员之间相互监督的气氛不浓,医德医风自查互查活动也流于形式。病人因担心得不到应有的治疗等因素,也很难用投诉、举报等方式与少数医务人员的不良行为作斗争。

2.3医疗卫生资源短缺供需矛盾为不良医德医风的产生提供了土壤。我国人口众多,医疗服务供需失衡,高等级的医院、高水平的专家、医生十分缺少。随着人民生活水平的不断提高,特别是人们健康意识的增强,对医疗服务的需求越来越大,要求越来越高,出现了超前的需求。有的病人明确表示,“只要能搞到病床,只要能把病治好,送多少礼、花多少钱都行。”这种供需状况,为部分医务人员“吃请受礼”提供了条件。

2.4分配机制不完善我国医院具有公益性与经营双重性质,医院不是以营利为目的事业单位,但国家又不能给医院以足够的投人。医院处于整个社会大市场之中,是相对独立的经营实体,但现行的医疗收费政策,又使医院不能按成本收费。在这种情况下,医院经济运行十分困难,医院不可能有充足的经费来提高医务人员的待遇。出现了社会上所说的“开刀的不如拿剃刀的”怪现象。分配不均造成医务人员心理失衡。

2.5医德医风教育不得力除了有以上种种原因之外,医疗行业放松了医德医风教育是导致存在问题的重要原因之一。许多医疗单位的领导把主要精力用于抓经济效益,弱化了社会效益,忽略了医风医德的教育。这些问题充分说明加强医德教育已刻不容缓,十分紧迫。

3.加强医德医风教育的现实意义

3.1加强医德医风建设,是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。医德的基本原则是救死扶伤、防病治病、实行革命的人道主义,全心全意为人民健康服务。社会主义医务道德是我国医务工作者必须具备的一种美德,培养具有精湛医术、高尚医德的人才是社会主义医药卫生事业的根本任务,为此树立良好的医德医风,优化育人环境是各医疗单位的一项极为迫切的重要任务。医德医风建设的状况如何,不仅关系到医疗卫生队伍的精神文明建设,而且对整个社会精神文明建设都有影响。医疗卫生工作是面向整个社会的工作,涉及到千家万户,具有广泛的社会性。医务人员用精湛的医术和高尚的医德,认真对待和处理每一个病人,不但可以使病人及其家属在精神上得到慰藉,切身感受到社会主义的优越性,而且还受到社会主义精神文明的熏陶,在一定程度上推动整个社会的精神文明建设。

3.2加强医德医风建设,是医院生存和发展的需要社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础,它决定着医院办院的方向。因此,医疗单位在处理社会效益与经济效益关系上,必须把社会效益放在首位,而决不能实行医疗市场化、医疗技术服务商业化、医患关系商品化。医德医风怎样,是医院办院方面的外在表现,也是为人民服务宗旨的具体体现。医疗卫生单位同社会其他行业一样,必须依靠质量和信誉取胜。因此,加强医德医风建设,增强医务人员的事业心和责任感,不断提高专业技能,减少或避免医疗中的差错和事故,密切医患关系,扩大病源,从而使医院的生存和发展有可靠保证。

3.3加强医德医风建设,是培养德才兼备优秀人才的需要在新形势下,努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍,筑起廉政廉医的防线,是医疗卫生事业健康发展的需要。抓医德医风建设,使医务人员通过医德教育、医德修养,提高思想觉悟,划清是非界限,逐步树立起崇高的理想、信念和情操,养成大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。这样,才能使社会主义的医疗卫生事业后继有人,才能更好地为广大人民群众服务。

4.加强医德医风教育的对策

4.1强化领导意识抓好医德医风教育,关键在领导。各医疗单位党政领导要集中力量抓好医德医风建设,将其列入重要议事日程,要明确主管部门,做到党政工团齐抓共管。要加强医德医风建设的规划,将医德医风建设列入单位的目标管理责任制之中,实行经济指标与医德医风建设双承包责任制,做到统一计划、统一部署、统一考核。把医德教育纳入精神文明建设内容,坚持“两个文明”一起抓。医德医风和廉政廉医工作的核心内容是为医、教、研工作服务。在这个前提下,制定思想政治工作决策时应注意要符合党的路线、方针、政策,符合国家卫生行政部门的部署;要做到上面的政策与单位具体情况相结合;要致力于调动职工的工作积极性,在确定医院的思想政治建设和医院文化的发展战略时要有远见卓识,以期产生出良好的、长远的社会效益和经济效益。

4.2发挥党组织的战斗堡垒作用。党风好坏对医德医风有直接的影响。要建设好党风,必须认真抓好党的建设,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用。党组织要把医德医风建设作为党组织工作目标之一,把医德医风情况作为民主生活会的重要内容,经常用党员标准和有关医德规范来衡量检查自己在医疗护理工作中的所作所为。党员、领导干部要带头廉洁行医,自觉抵制不正之风,为广大干部职工做出表率。同时,充分发动广大群众对医德医风实行民主监督。定期召开民主生活会,开展批评和自我批评,达到自省自纠的目的。

4.3完善制度建设树立医务人员良好的医德医风必须要有相应的制度建设。加强制度建设要根据市场经济条件下的新情况、新问题修订和完善有关规章制度,使各项工作有章可循,有法可依。目前,要认真贯彻执行《关于加强党内监督的若干规定》、《关于处级以上党政干部廉政勤政与防反腐败的规定》、《关于保持廉洁的若干规定》等规定。把制定的规章制度公布于众,让患者群众监督执行。医德医风建设是艰巨细致的工作,院领导、机关、科室上下配合,齐抓共管,形成制度。在医护质量评价过程中,既评价医疗质量,又评价医德医风情况。在医疗活动过程中,不但讲业务,而且讲医德医风,从而形成人人维护医德医风的良好氛围。要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。

4.4认真抓好医德医风的基本教育要加强经常性思想政治工作和医德医风教育。良好的医德医风,源于坚实的思想基础,必须认真地学好社会主义医德的基本原则和基本规范,进一步帮助医务人员摆正自己与病人的位置,正确处理好医生与病人的关系。提高思想认识,用医德规范自己的行为。大力弘扬无私奉献的精神,反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义;树立一切为了伤病员健康和廉洁行医的高尚医德,反对以医谋私;养成对技术精益求精,对患者极端负责的优良作风。对不同层次的医务人员要用不同的方式进行教育。对医学院校的学生,也就是未来的医务人员,要把社会主义医德教育作为必修课;对新参加工作的医务人员要把医德作为岗前教育的重要内容,让他们熟悉掌握医德要求,不合格者不能上岗;对参加工作多年的医务人员,要把医德列入“继续医学教育”内容来进行教育。

4.5营造医德医风教育的良好环境各级医疗单位要注意营造医德医风教育的良好环境,树立正气。要以人为本,抓好理想信念的教育。要对职工进行“三观”教育,即新型人生观、价值观、世界观的教育。要对职工进行全心全意为病人服务的教育,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。要加强爱岗敬业教育。要善于抓医德的典型教育。正面典型教育的力量是无穷的。除了开展好向白求恩、南丁格尔的学习活动外,还要善于发现、宣传本单位的先进典型。对少数违反职业道德的反面典型,决不护短,一经查实,坚决处理,并予以通报或公开“曝光”,以起警示作用,既教育本人也教育大家。医德医风滑坡,除了社会上不正之风影响外,一个重要原因是对医疗战线上的先进单位、个人宣传不力,对医德败坏的“蛀虫”必须严厉打击,决不姑息迁就,形成正气。

4.6提高医务人员收人医疗职业技术性强,劳动强度大,责任大。医务人员还要为不断更新知识而投人。提高医务人员的社会地位和经济地位势在必行。医疗单位要引入竞争机制,实行按劳分配,多劳多得的分配原则,重奖那些做出重大贡献的人。要提高医务人员的待遇,要关心医务人员的生活,要解决好医务人员的困难,为他们排忧解难,提高他们的积极性。

医德医风内容篇5

一、医德医风电子化管理的作用与意义

在信息化技术快速发展和应用的今天,在医院规模不断扩大与员工及患者数急剧增加的情况下,医德医风电子化管理已经成为医院实施科学管理、提高工作效率的首选,是实现医院管理现代化、信息化的必然要求。

宽城满族自治县医院医德医风档案始建立于1999年,主要采用手工操作管理方式,费时、费工、费力且利用率低,查阅难,提供的数据也不够准确。从2011年起该院利用网络办公自动化信息平台(oa系统)对医德医风档案进行信息化管理,使全院519名员工医德医风档案的收集与管理更具有科学性、系统性、合理性,降低了调阅档案的时间和工作效率。

1、具体作用如下:

(1)通过医院网络办公自动化信息平台(oa系统)搭建医德医风档案管理系统,使医德医风档案以文字、图表、图片等多种形式展现每位员工的医德医风情况,改变了医德档案的封闭性、表达形式单一与利用率低等不足,真正发挥了医德医风档案的最大作用。

(2)建立医德医风档案管理系统后,规范了使用的方法与程序,能够给相关部门提供了一个便捷、准确的信息资源共享平台,输入姓名可在最短时间内了解医院行风建设动态与查询本科室人员资料。

二、医德档案基本构成与主要内容

1、基本构成:《医务人员基本情况登记表》、《医务人员考核医德医风档案表》(内含“工作人员基本情况”、“违反医德医风情况登记表”、“医德医风考评汇总表”、“受奖励情况登记表”)、《年度医务人员医德考核评审表》和相关个人先进材料,行政奖励或处罚的复印材料等等。

2、主要考核内容:

(1)自我评价。医务人员按照医德考评的内容和标准,对自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价,并填写《河北省医务人员医德考评审核表》

(2)科室评价。在自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组对每个医务人员日常的医德表现进行科室评价。

(3)单位评价。在自我评价和科室评价的基础上,以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励的情况作为重要依据,对每位医务人员进行客观公正的评价,作出医德考评结论。

三、实现医德档案电子化管理的方法与措施

医德医风档案采用电子录入方式,一人一档,实行院科两级网络化管理,由院党委办确定专人负责收集,录入与量化评分,现将我院实行医德档案电子化管理方法简要叙述如下:

1、加强各科室兼职网管人员的档案专业等方面知识学习与培训,使其能够快速掌握电子文件的管理知识,自觉提高电子文件管理意识与保密意识,成为专业的信息管理人员,尽快做好传统医德档案的数字化管理转型工作。

2、医德档案网络信息化建设要建立一套较为科学规范、简易操作及灵活有效的管理方法;其次,要确立医德档案收集的范围,最后建立标准化、规范化的数据库并建立与之相对应的数据分析库,便于日后对档案信息进行科学的分析和处理。

3、医德医风档案管理系统构建在医院采用的oa系统上,增加独立的数据服务器,编制交互网页,利用医院现有的oa系统网络资源及终端,为医德档案管理系统提供了运行平台。该系统用户分为超级用户和一般用户,一般用户拥有浏览档案、修改档案等功能,超级用户为系统管理者,主要负责完成对各个档案、数据库的维护管理及用户的权限设定等,超级用户具有快速检索功能权限,能快速检索和调阅档案。

4、需要填写的科室及个人需在规定的时段登陆系统并完成相关填写项目,在填写项目完成并核查无误后保存退出,从而确保录入数据的准确性。在规定的登录时段结束后,服务器将自动关闭系统。

5、运用网络办公自动化信息平台(oa系统),根据医德医风填表信息编制交互网页,最终录入数据库中,实现安全、高效的医德档案动态管理。整个过程全部利用计算机进行,形成收集、统计、分析和评价为一体的多功能管理体系。

四、对医德医风档案进行网络信息化管理应注意的几个问题。

1、计算机网络安全问题必须引起管理者的高度重视,如安装防火墙、杀毒软件,数据库异地备份,定期杀毒等。对档案数据制作成“死备份”保存在不可擦除的存储设备上,建立网络安全管理制度,定期进行安全备份。

2、用户在录入信息时,必须仔细核查填报信息,并在规定时间内完成,兼职网管人员要负责核查好本科室人员信息录入,确保全员填写。一旦系统关闭,将无法更改。

五、实行医德档案网络信息化管理取得成效

宽城满族自治县医院自2011年率先在全市县级医院建立医德医风档案信息化管理以来,行风建设有了长足进步,医疗服务、医疗质量明显提升,在历年行风建设检查中,宽城县医院医德医风档案网络信息化管理系统展现的内容成为亮点工程,并且得到市县卫计委的认可和表彰。

医德医风内容篇6

在患者期望值不断提高的今天,医护工作者不仅要拥有过硬的专业技术,良好的沟通能力和崇高的医德也是医患相互信赖的重要条件,只有相互信赖,才能在整个医疗过程中,构建最佳的医疗氛围,实施最佳的医疗救治,医护也能够在相对轻松的状态下为患者提供最优质的服务。如果没有良好的医德医风做基础,就很难构建医患和谐、信任的关系,在整个医疗服务中,就可能出现这样或那样的问题。我们身边发生的多起医患纠纷,虽然有许多复杂的原因,但大多是因为信赖出现了问题,这为卫生界敲响了警钟,让我们更加关注医德医风建设在医院管理中的重要地位,更加重视提高医疗卫生队伍的服务能力。树立卫生行业良好形象的重要基础就是加强医德医风建设,这也是构建和谐医患关系的前提。

2加强医德医风建设是全面提高医疗质量的有效途径

当今在影响医疗工作质量的诸多因素中,医德医风是主要的决定性因素之一。医院一切工作的核心,就是不断提高医疗质量,使患者尽快恢复健康。这需要医务人员掌握精湛的医疗技术,具有高度的责任心和为患者无私奉献的工作态度。在当前形势下加强医德医风建设,是医疗卫生系统坚持以人为本、维护人民群众切身利益的必然要求,是不断提高医疗质量和医疗服务水平的保证。只有全体医务人员意识到良好的医德是职业的生命力,是构建和谐医院的基础,只有对患者怀有高度的责任心,对卫生事业怀有无比的崇敬与热爱,爱岗敬业,对技术精益求精,崇尚科学,医疗质量及服务水平才能不断提升。

3良好的医德医风是医院核心竞争力的保障

为了提升医院的核心竞争力,要做到对医德医风工作常抓不懈,把它作为党风廉政建设和卫生行业作风的重要内容,与医院各项工作同部署、同检查、同落实,并以医德考评和患者满意度调查工作为抓手,加强卫生队伍的建设、提升广大医务人员的素质。应该清醒的认识到,近几年卫生行风建设取得了明显成效,医患纠纷和医疗事故明显减少,医疗服务环境更加优化,便民服务措施更加完善和规范,服务内涵更加人性化,医患关系更加和谐。但还存在着不少问题。

个别医务人员在经济利益的驱使下,在医疗活动中不讲医德,把单纯追求经济利益作为最高准则;行业作风方面,还存在“生、硬、顶、托、推”等现象;一些卫生法律法规执行上还不够严格等。这些问题的存在,与医疗卫生行业广大干部职工的意愿背道而驰,社会反响也不好,医院的核心竞争力也将打折扣。所以,加强医德医风建设必须抓实、抓狠,一定杜绝“重表彰、轻处罚,重形式、轻内容”的问题,只有获得了老百姓的认可和赞誉,才是医院生存的有力保障,也才能真正体现医院救死扶伤、服务广大老百姓的宗旨,只有牢牢抓住医德医风建设这个关键点,才能不断提高医院的满意度、知名度,才能保障医院的核心竞争力。

医德医风内容篇7

1、传统医德教育陷入误区。在传统医德教育中,目前存在着误区,误区集中反应在:一是一好遮百丑。认为只要医院医疗技术上去了,医院医德自然而然就上去了,只要治好病救活人,服务态度差点算不了什么。二是重业务轻医德。医疗管理部门普遍存在着重业务、重经济效益,轻医德医风现象,导致医院管理者对医德教育总是说起来重要,干起来次要,忙起来不要。三是不可避免论。对少数医务人员医德差、收红包、乱收费、态度恶劣现象熟视无睹,认为既然讲改革开放,讲市场经济,那么不正之风的出现就是不可避免的。四是情有可原说。认为医疗收费不合理,社会分配不公,医务人员收入偏低,出现一些不正之风也是情有可原。走出误区,确保传统医德教育健康发展是首要解决的认识问题。

2、传统医德教育与医院改革发展及现代医学技术发展不相适应。(1)从事医德教育的理论研究不够。医学界缺乏足够的、有专业水准的医德教育理论工作者,使医德教育缺乏我国传统的、民族的、现代的特色,医德理论研究进展比较缓慢。(2)对医疗行业中不断出现的新问题、新矛盾对策显得苍白无力,特别是超前性、针对性、控制性措施不足。(3)医德教育工作基本处于上无归口部门,下无专业干部的状态,各单位各部门管理渠道不统一,领导干部凭着感觉抓,政工干部凭着良心抓,基层科室长护士长被动抓。这种医德教育状况维持医德现状已力不从心,更勿须谈高层次、新领域的医德教育。

3、传统医德教育专业人才不足。医疗行业的这种状况,同全国其它行业政工专业干部不足一样,带有普遍性。在思想政治工作受到削弱的今天,本来就已严重缺员的医院医德教育专业干部显得更加窘迫:在职干部不安心,干部队伍老化,医疗业务干部不愿转行,本行业选拔专业干部有困难,受行业限制干部交流又得不到解决,后备干部青黄不接的矛盾已日益突出。

4、医务人员医德素质出现滑坡现象。全国医疗行业医德医风调查结果已亮出了黄牌,医德医风滑坡的严重性应引起足够的重视。表现在职业责任上,对患者缺乏热情,工作中对患者冷硬推拖。在职业作风上,少数药品、器械采购人员拿“回扣”,要“好处费”;个别医务人员以医谋私吃拿卡要;少数管理不严的单位私自收费、乱收费及贪污医药费的情况也有发生;人情方、搭车药、收红包、吃喝风也是屡禁不止。医德医风滑坡现象,严重响了医院改革与发展,损害了医疗单位的荣誉,玷污了广大医务人员的形象。

二、传统医德教育的方法与对策

现阶段传统医德的状况,决定了传统医德教育的可能性、必要性和重要性。随着建设有中国特色社会义事业与改革开放的深入,传医德教育必须坚持与现代思想工作方法和现代医院管理方式相结合,才能使社会主义医德教育任务圆满地完成,促进医院医德医风建设健康发展。

1、传统医德教育与现代思想政治工作方法相结合。

十一届三中全会后,社会主义医德建设得到了很大发展,卫生部先后制定和颁发了《医务人员工作守则》、《全国医院工作条例》和《卫生部部属医院院校学生守则》,1988年12月又颂布了《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法(试行)》,89年后又在医院达标上等工作条例中对医德医风作了明确具体的规定。各医疗单位普遍制定了一系列医德规范、医院守则等。为了使社会主义医德内容能成为医务人员的自觉行为,还必须从教育入手,并采取有效教育方式,以求最佳效果:

(一)有形的“载体教育”。即用群众喜闻乐风的活动形式进行传统的、现代的医德教育内容。这种活动形式被称为“载体教育”,使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化,以达到教育目的。如一些医疗单位利用“七一”前后在党内开展“我为党员称号添光彩”,“学习白求恩争当好党员”,“党员奉献日”、“奉献月”等各类活动;“五四”则开展“学雷锋做人民好医生、好护士,让团徽在岗位上闪光”;5.12护士节学习南丁格尔;开展演讲、座谈、竞赛等活动。这些活动使广大医务人员在“载体”教育中,不知不觉受到感染、启迪、教育。

(二)有力的导向教育。现代医院管理干部都清醒地认识到:领导干部的作风直接影响着医风、院风,领导干部的作风在医德医风教育中起着重要的导向作用。因此,我党的民主集中制、党委民主生活会制度、领导干部双重组织生活制度、领导班子廉洁自律制度的实施,对医德医风起到了导向作用。

(三)捕捉闪光点的典型教育。一些医院比较好的办法是注重在各个层次捕捉医务人员的闪光点,发现总结典型,用本单位涌现的先进人物与事迹作为典型,树立一批白求恩式的好医生、南丁格尔式的好护士,并推广交流先进事迹。现身说法的典型教育,看得见摸得着的身边榜样,可以使医德医风教育收到事半功倍的效果。

(四)防范性的超前教育。超前教育是防止倾向性问题的出现和医德医风滑坡的预防性措施。一些医院的传统做法是:逢年过节纪检部门有打招呼,晋级晋职对党员干部有特殊纪律,钱财物药品部门定期有特殊要求,在临床及窗口制定了规范用语,对常见的、易升级为医患矛盾的、医患纠纷的问题有指导规范,做到工作超前,教育超前,防范措施超前,防患于未然。

(五)有效的后进转化工作。这是重点解决的医德医风建设中个别人问题的有效措施。采取互帮互学小组,指定专人帮助,领导干部与后进人员交朋友,党员与群众结对子等帮教措施,有助于解决后进人员的思想包袱。在帮教中坚持对后进人员不歧视,不打击,不讽刺,做到政治上严格要求,工作上放手使用,生活上关怀帮助。帮助后进人员查找思想根源,分析思想教训,指出整改方向,可以有效地促进后进转化。

除此之外,情感教育,层次教育,精神激励,寓教于乐等也是现代思想政治工作的好方法,在医德教育工作中运用也是十分有效的,这些有待我们进一步探索、研究、发展。

2、传统医德教育与现代控制对策相结合。

随着社会主义医疗改革事业的发展,为了确立传统医德成为医院改革时期医德的核心内容,必须采取现代控制对策,确保医德医风向好的方向转化。目前,各地医院都相应制定了一些对策、措施,控制对策已逐步由单项纪律向完善、系统的规范发展,由少数部门建章建制向全方位监督、制约机制发展,由一般性检查向内外部综合监督考核发展,比较有效的控制对策是:

(一)责任制、责任区控制。常见有党风责任制,党内按组织级别,实行党小组、党支部、党委负责;有责任区负责制,从行政管理层采取班组长、科室长、主管领导责任区负责制;纵横向交叉责任制,纵向由下而上保证,横向按业务主管区监督负责;单向负责制,针对治理乱收费、收红包、服务态度差、劳动纪律差等单项问题,实行短期治理责任制。责任制、责任区控制的好处是责任明确,责任到人,层层负责。

(二)整章建制宏观控制。如在廉政建设中制定的各项规范、制度、规定、办法,在纠风工作中对各类医务人员制定单项治理办法,在财、物、器械、药品管理部门制定业为纪律,都能有效地对医德医风实行有效地控制,使传统医德教育从制度上得到保证。

(三)内部监督控制。内部监督控制包括利用行政手段,对医务人员执行医德规范的检查考核,实行内部医德医风考核评价和建立内部医德医风个人档案,设立内部监察网络组,设立内部医德医监督员,内部总值班检查制度,职工代表大会专业委员会检查制度,业务主管部门的定期检查考核制度等。完善的内部监督控制,使日常的、大量的医德问题得到及时有效的遏制。

(四)外部监督控制。与内部监督控制配套,形成一个完整的控制系统。各医疗单位常见的有:医务人员挂牌上岗制度,聘请院外监督员制度,《医院社会满意度评监卡》和《医院社区服务满意度评监卡》,设立医疗纠纷投诉受理处,设立举报电话、举报箱。病区实行三有:每个病区有意见本,每月有两次工休座谈会,每个患者出院有《服务质量评定表》。有的还实行开门评院,外出上门征求意见,设立“秘密患者”等,使医院医德医风从内外部有一个有效的、完善的监督、检查、反馈、处理机制,使传统医德教育在日常医疗工作中得到真实的、完整的体现。

3、传统医德教育与现代医院管理方式相结合。

医德发展要与医院改革同步,医院改革需要医德来保证,同时,科学的、有效的现代医院管理方式也是医德健康发展的重要保证。实际上,医德教育也是医院管理的一个重要的、有机的组成部分。目前比较通用的方法是:

(一)物性量化的检查考核体系:国家达标上等管理及地方双文明单位建设,都开始逐步把医院医德医风检查考核由无形转化为有形,原则要求转化为数据化要求,由软指标变为硬指标。提炼医院医德教育、医德纪律执行、医德表现、服务质量中存在的物性和数据形态,用定量化的标准、科学的数据统计、规范化的数据评价标准,对医德教育情况进行检查、考核,客观、真实地反应了医医德状况。

(二)与经济利益相结合的考核手段。随着医院改革的深化及医院逐步走向市场。一些医院已经把医德教育纳入经济考核范畴。如有的医院考核中实行比重考核,一般占有10—30左右的比重,直接同医务人员收入挂钩。有的实行“社会满意度一票否决制”,强化了医德在管理中的作用。在对医务人员晋职晋级、干部政绩考核、医院评先评优都把医德教育作为重要数据、指标和条件之一。

(三)计算机等现代高新技术在医德教育中的应用。如建立医院医德分析数据库,个人医德电脑档案,医院医德教育发展情况资料库,医院医德纠纷数据库。在大中城市,计算机“信息高速公路”的使用,各医院之间医德教育信息交流也将成为可能。还有声像、摄影、广播电视等医院管理中使用到的新手段,也在医德教育中广泛使用。

三、对传统医德教育的几点思考

医院达标上等和医院改革与发展,都对传统医德教育提出了新的要求,因而就决定了传统医德教育要向高层次、新目标迈进。

思考之一:传统医德教育要向高层次教育发展,要把传统医德教育提高到创建医院文化的高度来认识。医院文化是一种群体文化,是医院在长期医疗实践中创造出来的物质成果和精神成果的表现,是医院所具有的价值观念体系及相应的文化教育活动的总和,也是医院管理体系理论。它主要包括医院环境,医院规章制度,医院精神,医院目标和医院形象五项内容。医院文化也是社会文化的一部分,作为精神文明建设与物质文明建设的结合体,它具有整合功能,导向功能,凝聚功能。传统医德教育要凝聚到“三个意识”教育中。一是凝聚到“主人意识”上来,要形成“我是医院人,当医院主人,说主人话,想主人事,干主人活,出主人力,尽主人责”。二是凝聚到“患者意识”上来,要视患者为亲人,倡导患者至上,以治病救人为根本,为患者服务不计报酬,不讲条件,为患者排忧解难,为患者提供全优服务。三是凝聚到“医院意识”上来,要开展“为医院形象添光彩光荣,给医院形象抹黑可耻”的意识增强活动,倡导以院为家、爱院如爱家的精神,吸引医院职工参与医院大事,参加医院建设,参与医院改革,参与医院管理。此外,传统医德教育还要结合医德教育发展开展新课题研究,如对安乐死、器官移植、试管婴儿、性别控制等现代医学工程在临床医学中应用的新问题展开研究。

思考之二:传统医德教育要实行综合治理,全方位、多视角、深层次地抓。对传统医德的内涵要扩大:技术上精益求精,治疗上千方百计,态度上体贴入微,情操上无私奉献,作风上清正廉洁,为患者提供精良、耐心、细致、周到、满意的服务,医院党政工各级组织和领导干部都要把传统医德教育视为已任,作为业务工作的基本功,作为职业责任的一项基本内容。

思考之三:强化传统医德教育。从源头抓:做好医学院学生的医德课程教育,要把医德课程及实习期间的医德表现作为毕业主课成绩之一。从管理过程抓:可尝试管理角色交换的方法。如开展“今天我是院长”、“今天我是总值班”、“假如我是患者”等,在坚持挂牌服务的同时,尝试推广文明规范用语;在技术培训的同时,尝试推行医德培训考核合格证及持证上网制度。从教育过程中抓:要敢于扶下祛邪,敢于碰硬,对医德问题做到三不放过:问题的原因不查清不放过,发生问题后未采取措施不放过,当事者和周围群众未受到教育不放过。还可尝试个人医德医风总分制,低于规定分数线或发生重大医德问题,砸了医院牌子的人,可以就地停职,摘掉听诊器,拿下手术刀,停职调岗使用,经重新考核试用后,才能重新上岗。

医德医风内容篇8

卫生部1988年颁布了《医务人员医德规范及实施办法》,首次提出为每位医务人员建立医德档案,2007年又出台了《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,对医德档案的内容、建设和管理提出明确要求。为了适应十后医德医风建设的新特点新要求,2013年河北省卫计委颁布了新版医德档案管理规定。围绕如何解读和执行新规定,做好新版医德档案建设和管理工作,我们对全省26家医院进行了调研。

一、新版医德档案的特点

被调研医院从事医德档案的管理者一致认为,做好医务人员医德考评,是医德档案管理工作的核心和关键。原规定医德考评内容和方式比较简单,较易操作,而新规定与之相比,有四项明显特点:

1、医德档案内容更加丰富和详尽。规定了医德考评内容涉及文明礼貌、因病施治、廉洁行医、患者评价、争做先进等8个部分,25项考核内容,还有25项加分项,39项扣分项和13项一票否决项。

2、考评方法更加科学规范。由过去每年考评一次,改为季度统计、半年考核、年终总评。每个季度各科室需统计和记录本科医务人员日常医德表现的材料和患者满意度。管理部门每半年要根据日常各种考核情况和科室统计的材料,依照评分标准量化打分。年终总评是医院根据全年得分和自我评价、科室评价,核定医务人员的年度医德考评成绩,并确定等级,在院内公示后记入医德档案。

3、把医德考评全面融入医院管理,成为行风建设的有力措施。考评涉及到医院所有管理部门,内容丰富,涵盖了行风、医务、科研、门诊、护理、人事、药剂、满意度调查、志愿服务的管理工作。

4、注重医德档案的应用。医德考评结果与医务人员年度考核、评先评优、定期考核、晋职晋级、岗位聘用、绩效工资、奖金等直接挂钩。

二、三级综合医院医德档案工作现状

三级综合医院规模大、实力强、管理较规范,医德档案工作也走在前列,发挥着引领和示范作用。因此,我们把三级综合医院新版医德档案的建设和管理工作作为研究对象,为全省卫生系统医德档案工作提供借鉴和参考。

2014年初,我们对河北省的26家三级综合医院进行了调研。其中8家医院完全按照新规定量化评分表开展考评和档案建设,2013年度考核工作尚未完成。6家医院还是沿用了原来模式进行档案管理。6家医院尝试了使用权力监控系统医德档案管理模块进行医德档案的电子化管理。4家医院依据新规定精神和要求,制定了符合本院实际情况的实施方案,完成了考评和档案管理工作。还有2家医院在按照新规定开展了一段时间的工作后,由于工作协调难度大,转而又采用原来的模式进行医德考评。

由于是落实新规定第一年,各家医院还都在摸索,在医德档案的建设和管理工作中,还存在着一些亟待解决问题:

1、工作量大,耗费时间长。和以前相比,新规定医德考评和档案管理工作量大增,需要很多人力、精力和较长时间。有的医院三个月也不能完成一次考评工作,影响了考评时效性和考评结果应用。

2、协调工作多、难度大。由于考评内容十分丰富,涉及到全院所有一线科室和各个管理部门,不是每项考核项目与单个管理部门一一对应,有的一项内容的考核,需要多个部门协调配合才能完成。协调各个管理部门在较短时间内一起完成考评工作,非常棘手。

3、需要配备专人负责此项工作。鉴于此项工作实际情况,应配备专人负责,但26家中只有6家医院设专人负责,其他医院都由党办室或行风办工作人员兼管。

4、考评结果的应用有待进一步加强。新规定明确要求考评结果与医务人员年度考核等直接挂钩,但有的医院没有具体落实措施,尤其缺乏与绩效工资和奖金挂钩的措施。

三、医德档案的建设和管理

通过调研发现,新版医德档案包含内容多,要求高,政策性强,工作难度较大。那应该如何做好此项工作呢?在调研中,我们发现某家省直医院紧密结合医院实际,全面贯彻落实新规定的各项要求,制定出切实可行的实施方案,工作开展得规范有序,取得较好效果。对该院的做法进行认真的总结和研究,可以为其他医院提供借鉴和启发。

1、制订本院的量化评分表。该院对新规定的考核内容和标准认真研究,厘清每项内容负责考核的部门,对全部考核内容进行了拆分、归类、合并,重新整合成了“争做先进”、“杜绝差错”、“规范诊疗”、“提高技术”、“优质服务”、“患者评价”、“注重科研”和“廉洁行医”等八部分考核内容,赋予相应基础分值。明确了每部分内容牵头负责考核的部门。该院的量化评分表,考核标准和方法简洁明了,科室和部门职责分明。一份评分表,就能完成对一个科室医务人员的考核工作。

2、科学合理的设定分值。科学合理的设定每个项目的分值,平衡好加分、减分项目权重,是确保考评结果公平公正的前提。该院的量化评分表,突出医德医风,兼顾医疗和科研。八部分考核内容总基础分为100分,基础分值最高的是“患者评价”20分和“廉洁行医”15分,基础分值最低的为“提高技术”10分和“注重科研”8分。按照上级规定,承担高层次科研课题、发表高水平论文、获得科研奖项和开展新技术项目,均可获得很高加分。这样可能出现即使医德医风得分较低,也可能获得较高的整体分数。为了避免这种情况,该院规定了“提高技术”20分封顶,“注重科研”最高得分16分封顶的办法。同时,为了杜绝医务人员诱导患者赠送锦旗、表扬信现象的发生,“患者评价”35分封顶。

3、制定简洁明快的考评程序。建立了较为完善的医德考评工作机制,在医德考评委员会之下,由各管理部门负责人组成了办公室,日常工作由党办室负责。各临床、医技科室和相关管理部门成立了考评小组,明确一名考核员。对每项考评内容,在科室日常记录、考核的基础上,由职能部门对科室记录和考核情况进行考核和复核,确保准确和公平。

实行科室考核与管理部门考核相结合办法。每个季度结束后,科室考核员收集整理本科人员日常医德表现资料,把患者满意度记入医德档案。每半年结束后,科室考评小组根据本科人员日常医德表现,按照考评标准计算得分,填写“量化评分表”,经科主任审订签字后上报党办室。再由党办室协调相关管理部门集中“流水作业”,进行考核。有的项目由科室负责打分,主管部门审核原始资料后予以修正分值。有的考核内容,由牵头部门会同相关部门依据日常检查和考核情况给出得分。各牵头部门对每个科室医务人员医德情况进行考核和复核,负责人签字后,交给党办室。党办室统计全院医务人员考核总分,填写医院评价,并划定出优秀、良好、一般、较差四个考评等级,在院内进行公示,接受监督和申诉,一周后记入医德档案。

4、医德档案统一管理。该院有医、护、药、检等近2000名医务人员,每人一卷医德档案,一个科室医务人员医德档案集中存放到一个档案盒中,由党办室统一存档和保管,执行档案借阅制度。

5、充分发挥医德档案的引导、激励、监督和惩戒作用。该院把医德考核结果与个人利益直接挂钩。一是与年度考核挂钩。只有医德考评结果为优秀或良好的,年度考核才有评优资格,才能参评各种先进,医德考评结果为较差的,年度考核不合格。二是与职称晋升挂钩。上年度考评结果为较差或本年度有一票否决项目的,不得晋职晋级。三是与岗位聘用挂钩。在岗位聘用时,要把上年度考评结果或本年度考评得分作为重要依据。四是与奖金发放挂钩,列出5%的奖金作为医德奖惩基金,根据医德考评情况对医务人员进行奖惩。五是与医师定期考核挂钩。医师定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。考核周期内,有一次医德考评结果为较差的,该考核周期即定为不合格。

四、启发和思考

新版医德档案的建设与管理,需要吃透新规定的精神和要求,紧紧结合本院实际情况,制定切实可行的实施方案。该院对新规定的考评标准进行重新拆分、整合和归类,制作了符合医院实际、职责分工明确、操作性实用性强的量化评分表。这是一个很大胆和实用的创新,是做好医德考评和档案工作的重要基础。

医德医风内容篇9

新形势下医学生医德教育中存在诸多问题,致使医德素养不断下降,如何改进和加强医学生医德教育是医学院校新形势下面临的新课题。药理学是一门连接基础与临床的重要桥梁学科,如何通过药理学理论教学过程对医学生进行医德教育与渗透是值得深入探讨的课题。

1.医德高尚是对医务工作者的本质要求

医乃仁术,贵在医德。医学教育,当先授医德。医德的概念是医务人员与病人、医务人员之间以及与社会之间各种关系的行为准则,是一种职业道德,是一般社会道德在医疗卫生领域中的特殊表现。医德教育是医学院校德育教育的基本内容之一,培养精于医术、诚于品格的优秀医务工作者是我国医学生培养的重要目标。历代医学家十分强调学医、业医必需以救人疾苦为己任,以赤诚之心、仁爱精神为准则,要求在行医过程中不分贫富、贵贱、清廉正直。三国时候,吴国侯官董奉治病不取钱,病愈使栽杏,轻者一株,重者五株,如此数载,蔚然成林,每年货杏得谷,旋以救贫,“杏林春暖”便成为历代医者医德追求的最高境界。

2.新形势下医学生医德教育中存在的问题

社会主义市场经济下,医疗卫生行业由单一社会福利型向经营服务型转变,这种转变使得医院获得长足发展,人民群众获得高水平、高质量的医疗服务,同时也带来医院片面强调经济效益,医生服务宗旨意识淡薄,医德修养下降,甚至谋私现象严重等负面效应。就学生而言,在目前的高考制度下,医学生选择学医的主观性不强,单纯因为对医学有兴趣而考入医学院校的学生并不占多数,很多学生是“被学医”,或是依赖于父母之命,或是迫于当前社会就业压力,或者因为医务工作者的社会认可度而选择学医,专业思想不牢固,从医的责任感、使命感不牢固,道德意识薄弱。另一方面,学校德育目标过于理想化,德育内容过于泛化,德育的贯彻缺乏力度,缺少有效科学的德育评价方法等等现状,导致医德教育过程空洞无力,流于形式。由于医学生对医德认知的模糊性和不确定性,导致医学生极易受到社会上不良风气的影响,思想认识上产生困惑、出现误区。

3.医学生医德形成特点

医德素质形成是医学生由医德从无知到有知,再到责任自觉的过程。医学生的医德不是与生俱来的,要让医德成为学生的一种意识甚至潜意识,并在日后从医实践中体现出来,这是一个需要渐续培养才能形成的过程。医德教育应当贯穿整个医学教育的始终,而非仅仅开设一两门相关课程就足够了的,所以应当使医学生在整个学习期间都处于医德有知状态。医德自觉即医德责任自觉,是一个医生医德修养内化的最高境界。医德无知、医德有知、医德自觉是医学生医德素质形成过程的三大必经阶段。各专业课教师除了教授专业知识外,更应当注意顺应和遵循医德形成的发展规律,积极作为,加强引导,不断强化医学生的医德责任感和使命感,促进形成正确的、高尚的医德观和医德价值观。

4.将医德教育融入药理学专业教学中是医学教育的必然选择

药理学是一门连接基础与临床的重要桥梁学科,一方面以生理学、生物化学、病理生理学等基础学科为基础,阐明药物的药理作用及原理,另一方面又能够为临床实践中合理用药提供理论依据,在医学系统教育以及临床医疗实践与科研中起到至关重要的作用。将药理学专业教学与医德教育相结合,既有利于丰富专业教学内容,强化专业教学效果,又有利于医学生人文精神的培养,真正实现授医学之业,传医德之道,帮助学生准确理解医德中所倡导的“仁、义、礼、智、信”的精神。药理学的学科特点决定了药理学教学过程是对医学生实行医德教育的最佳时机,药理学教育过程中融入医德教育具有如下独特优势。

4.1有利于培养医学生“以人为本”思想《黄帝内经》载:天覆地载,万物悉备,莫贵于人。唐代孙思邈的“人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此”,可见自古以来,均强调医学教育及医疗工作的第一要务是树立“以人为本”思想。药物是临床疾病治疗的基础,是实现治病救人的重要媒介。在讲解每一例药物时,临床应用与不良反应都是医学生们最为关注的内容,此时不妨从关怀病人的角度进行阐述,告诉学生如何选药才能缓解病人的病痛,如何用药才能减少药物的不良反应,而且还要考虑到病人的经济能力,尽量做到用药疗效又好、花费又少。可见,药理学理论教学过程可以成为理想的人本思想的培育过程。

4.2有利于培养医学生“一分为二”的辩证唯物主义思想药理学教学的核心内容之一即明确药物安全性和有效性,有效性即药物药理作用,这是药理学本科教育阶段重点教授内容,药物安全性则是强调药物不良反应。所谓“是药三分毒”,这句谚语充分说明了药物的双刃剑作用。例如在讲授药物不良反应时,笔者经常提及著名的“反应停事件”给人类带来的警示,药物“反应停”虽可明显缓解孕妇的早孕反应,但却是导致“海豹畸形儿”的罪魁祸首。以此为例,让学生充分认识到药物是把双刃剑,诸如此类的用药案例在药理教学中还有很多,有利于反复给学生加深印象。因此,在教育医学生学习药理理论知识的过程中,不仅要让学生明确药物适应症、不良反应及禁忌症,更要学生学会利用这种辩证思想权衡药物的利弊,科学利用其治疗作用,尽量避免或减少其毒副作用,真正做到合理用药!笔者在教学中发现,将辩证唯物主义思想贯穿于药理学理论教学中有利于培养医学生辩证唯物主义的科学思维。

医德医风内容篇10

近年来,在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象,一定程度上损害了“医生”的形象,也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要解决这个问题,加强对医务人员的思想政治工作,进行以人道主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时,还要从市场经济的实际环境出发,以人为本,优化对医务人员的激励机制。

医务人员的激励机制,是医院管理者根据管理目标的需要,设计一定的奖励措施,控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种奖励?单从医院的局部利益着眼,还是在考虑医院利益的同时更注重解决“看病难”、“看病贵”的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前相当一部分医院的激励机制,考虑前者居多而考虑后者甚少。

诚然,医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤,为人治病,靠医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的发展也要靠取得经济效益,长期亏损的医院将无法生存。因此,激励医务人员刻苦钻研业务,提高医技水平,合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上,这在目前各医院的激励机制中普遍得到了重视,还作了相应的量化。我们提倡的“优化”,并不是要去掉这些激励内容,而是要增加医德、医风方面的内容,提高其在激励机制中的地位与分量。

医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现,需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法,实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法,比较切实可行。首先,对能够量化的内容要尽量量化,便于操作。其次,实行医德考评制度,是加强职业道德和行风建设的治本措施,是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段,是优化激励机制的重要之举。第三,行之有效的监督机制,是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督,更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。织梦内容管理系统

有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围,表扬先进,批评不良行为,在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事,在媒体上进行报道。对于媒体的批评,只要事实存在,就要持欢迎的态度,积极配合整改,并将其作为考评制度实施的一个重要依据,以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。