大学生职场礼仪常识篇1
礼貌——指人们在相互交往中使用相互表示敬重和友好的规范行为，从而体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是无声语。礼貌语言如敬语、谦语等是有声语。
礼节——待人接物的行为规则。是礼貌的具体体现方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共场合的举止和衣着等。
礼仪——表示礼貌的仪式，是对社节与礼貌的统称。礼仪是有形的，如庆典活动、奠基仪式等，既受到礼的基本约束，又受到物质水准、民俗文化、历史传统等的影响。
社交礼仪的原则：
1)尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。
2)遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。
3)自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
4)适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。
5)宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。
仪表礼仪：
仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。
1)仪容风度
美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。
头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”!
面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。
化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅，体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。
2)仪态风度
仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。
人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。
挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸;身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。
端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背;双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。
女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。
忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。
潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。
无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。
优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。
3)不良举止
不当使用手机
当众嚼口香糖
当众挖鼻孔或掏耳朵
在公共场合抖腿
大声清喉咙或吐痰
当众打哈欠
随手乱扔垃圾
别人面前脱鞋
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大学生职场礼仪常识篇2
摘要：在全新的职场时代，职业礼仪的作用变得尤为重要。本文研究了大学生职业礼仪的缺失、职业礼仪对提高大学生就业竞争力的作用，提出从加强高等院校就业礼仪培养的内容及途径。
关键词：职场礼仪教育；大学生就业；影响
随着社会经济的不断发展，职场正在发生着潜移默化的改变，一些传统的职业，或开始孕育新的元素并茁壮成长，或在商场残酷的竞争中被大浪淘沙逐渐退出历史的舞台；而随着时代的发展，全球化进程的不断加快，一些朝气蓬勃的新兴产业正孕育萌发茁壮成长。而在全新的职场时代，职业礼仪的作用变得尤为重要。所谓职业礼仪是人们在现代社会从事各种工作的过程中，有一系列约定俗成的行为规范。现代职业礼仪包括两部分内容，一方面是各行各业约定俗成的基本道德规范，例如以诚相待、尊老爱幼、互帮互助、团结合作等，这些属于公共礼仪，每个人都应该遵循；另一方面是针对不同行业、不同部门的不同的行为规范，这些礼仪只在某一行业或部门适用。
一、大学生职业礼仪的缺失
礼仪教育在人们价值观的形成、品行的培养以及他们的言行举止方面，往往起着极为重要的作用。但当今大学生在加强文化知识和职业技能的同时，却极少关注职业礼仪的素质提升和职业修养，礼仪修养存在极大缺失，主要表现在以下几方面：
（一）缺乏社会公德和职业道德
遵守社会公德是维护公共利益和公共秩序的必要条件，更是社会文明程度的重要标志，是一个国家、民族文明的“窗口”。如果每个社会成员都能自觉遵守社会公德的基本规范，社会维护公共生活秩序的难度和成本就会大大降低，社会成员往往就可以不产生大的纠纷，或者自行调解纠纷，化解矛盾，避免因琐碎小事而酿成剧烈纷争和严重混乱，使人们能够在稳定而有序的环境中安居乐业。广大学生没有通过社会舆论评价和人们良心的自省来提高人的思想和觉悟，从而提高人们遵守公共生活中的秩序的自觉性的意识，他们中的大多数常常将社会公德和职业道德看的轻如鸿毛，却将个人利益和得失看的重如泰山。
（二）缺乏感恩意识和服务他人、服务社会的意识
我国应试教育的大环境，使学校教育和家庭教育只重视对学生的文化知识和应试能力的提升，要求学生全身心的投入到课内知识的学习，导致学生往往“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。”学生在漫长的学校和家庭的单一应试教育之下，往往对于个人利益急功近利，对于他人利益和集体利益漠不关心。在关键时刻，只在意个人得失，对于社会、集体和他人则麻木不仁。长此以往，广大师生在重视文化知识和应试能力的同时，往往忽视了感恩意识和服务他人、服务社会的意识。
随着社会发展对大学毕业生的智商的要求的不断提高，对他们情商的要求也日益增加，但是感恩意识的缺乏和集体荣誉感的缺失使广大的就业者在社会竞争中暴露非常多的问题，也使他们处处碰壁，难有大的作为。
二、职业礼仪对提高大学生就业竞争力的作用
随着高等教育的日益普及，社会竞争力的不断加强，当代大学生的就业压力日益加强，人才竞争也成为21世纪世界各国综合国力竞争的核心内容。而高等院校作为科教兴国的重要人才培养基地，积极推进素质教育，培养适应市场经济需要的高素质应用型人才，是当前的首要任务。礼仪教育作为素质教育的重要组成部分，是培养学生就业竞争力的有力手段，主要包含以下几点作用：
首先，礼仪教育是规范大学生日常礼仪和强化大学生文明行为的重要工具。作为公众认可的普遍行为规范，礼仪在支配、控制人际交往活动的同时，也成为对他人第一印象的主要衡量、判断手段。良好的礼仪规范更易赢得他人的好感和尊重。
其次，礼仪教育是推进大学生“准社会化”进程，提高其人际关系协调能力及社会心理承受力的重要形式。如洛克所言，礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。
第三，礼仪教育是广大毕业生追求事业成功的手段。
礼仪教育有助于提升高职生素质修养，提高大学生思想道德素质，这是用人单位最起码的要求。对于企业而言，重视礼仪不仅是在履行一种道德义务，而且是与企业礼仪休戚相关的经营方略。目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平，这是与礼仪教育的缺乏分不开的。礼仪教育，就是通过对大学生进行系统的礼仪基本理念、规范、内涵的传授和训练，使他们掌握并以基本的礼仪规范去完善自我的行为。
因此，及时加强大学生礼仪教育，是培养学生健全人格，并服务于高职生就业竞争力提升的有力教育手段。
三、高等院校就业礼仪培养的内容及途径
（一）毕业生就业礼仪培养的内容
高等院校就业礼仪素质培养的目的就是学习掌握成为高素质的人才所必需的礼仪的基本理论和技能，以提高自身修养和综合素质，增强其适应社会和职业变化的能力。因此，在进行培养内容的构建上应以学生礼仪技能培养为目标。让大学生学会运用仪表、仪容、仪态、行为举止和言谈等个人基本礼仪，提高个人修养；学会运用日常交际礼仪，展示个人交际魅力，提升个人形象，赢得良好的人际关系；学会运用常用商务礼仪，赢得商务伙伴的信任、支持，维系良好的商务关系，实现双赢战略等。
（二）毕业生就业礼仪培养的途径
首先，加强对学生的理论教育，抓好课堂教学和交流座谈。学校在对广大学生进行就业指导的同时，开设有关现代礼仪的课程，让更多的学生熟知礼仪，规范言行举止。
其次，加强学生的礼仪实践。学生拥有礼仪常识后，如不在实践中运用、充实、完善，那礼仪也就成为了一句空话。在社交和商务场合中的运用尤为重要，学生需要多听、多看、多想、多学，才能不断提高礼仪修养。大学生要将礼仪运用在日常生活的每个细节，规范自己的音容笑貌、言谈举止，形成良好的礼仪习惯，这样才能在就业中表现良好。（作者单位：四川财经职业学院）
参考文献：
[1]杨丽敏.现代职业礼仪[m].高职教育出版社.2007（7）
大学生职场礼仪常识篇3
关键词：职业礼仪；中职生；培养
职业礼仪，是各行各业的职业人员在人际交往中应遵守的自尊与敬人的行为规范。中等职业学校培养出来的学生，除了必须具备本专业必备的知识和技能外，具备一定的职业礼仪修养也是非常重要的，而这种职业素养有时甚至会影响到学生一生的职业发展。但通过对本校的学生进行调查却发现，不少学生对职业礼仪一无所知，即使有的学生知道一点，也存在着这样那样的一些误区。
误区一：职业礼仪就是讲文明有礼貌。讲文明有礼貌仅仅是职业礼仪要求的一个方面，职业礼仪的基本要求还包括爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、仪容端正等等。存在这样的误区主要是因为学生没有了解职业礼仪的内容和要求，或者说根本就不知道什么是职业礼仪。
误区二：中职学生只要有技能就行了，懂不懂职业礼仪都没关系。对于用人单位而言，不仅需要具备专业技能人才，有时会更看重应聘者的职业礼仪修养。而学生之所以存在这方面的误区是因为没有理解职业礼仪对自身职业发展的作用和意义。
误区三：走上工作岗位用人单位会进行职业礼仪的培训，现在学习为时过早。职业礼仪的培养不是一朝一夕的事情，而是一个长期的循序渐进的过程。有这种误区的学生把职业礼仪的培养看得太简单，也是思想上不重视职业礼仪的表现。
学生之所以对职业礼仪存在很多误区，其实还是教育的结果。
（1）家庭教育。有的家长从主观愿望出发，希望自己的孩子知书达理，讲文明、懂礼貌，在平时的家庭教育中也会不时渗透这一点。但由于有的家长对职业礼仪是一知半解，有的甚至也是一无所知，因此很难对孩子进行这方面的教育，或者不重视这方面的教育。
（2）学校教育。在义务教育阶段，学校往往着重于减轻学生的课业负担，培养学生多方面的兴趣、爱好和特长，而对职业礼仪方面的教育非常缺乏，导致学生也不重视这方面的训练和培养。
正因为如此，学生在进入职业学校后，进行职业礼仪方面的培养和训练就显得尤为重要了。因为用人单位在招聘员工时，除了要看应聘者是否具备相应的专业知识和技能外，还要看其在别人面前的言谈举止，看其是否具有良好的礼仪修养。要培养和训练学生的职业礼仪习惯，提高学生的职业素养，笔者认为可以从以下几方面做起。
一、增强学生的礼仪意识
有的中职学生，由于从小养成的习惯，平时根本就不注意一些礼仪规范，举手投足都比较随便、散漫。比如走姿、站姿、坐姿不规范，说话不知道用文明用语，不知道轻拿轻放、随手关门，穿着打扮不注意场合身份等等。这些虽然都是小事，但是到了特定情况下就会成为影响学生一生的大事。因此，需要我们通过各种途径让学生意识到礼仪的重要性。比如，我们可以在平时的学习生活中，不断向学生进行日常礼仪知识的传输；可以通过大量的案例分析说明遵守礼仪的重要性；还可以专门开设礼仪课，让学生直接从礼仪课中了解并理解礼仪知识，让学生意识到遵守礼仪应成为他们自觉的行为。
二、培养学生的日常礼仪习惯
俗话说“习惯成自然”，英国哲学家约翰·洛克也说：“礼仪是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”养成个人礼仪的良好习惯不仅是提升自身竞争力、提高就业能力的所需，也是时展的要求。有的中职学生之所以不懂礼仪，习惯差，都是因为在平时的生活中不注意礼仪习惯的培养。对于这些已经散漫惯了的学生，要培养他们的礼仪习惯，就要从最基本、最日常的要求做起。比如：要求他们做到站如松、行如风、坐如钟，不随便丢垃圾，见到老师要问好，和同学老师谈话要面带微笑，随时记得用“请、谢谢、对不起”等文明用语，穿着打扮要自然大方等等。同时，同学之间要不时地进行互相监督，随时纠正不良的行为习惯。要求学生经常反问自己“我的语言美不美？我的行为美不美？我的心灵美不美？”经过每一天、每一件事的历练，天长日久，学生的礼仪习惯自然也就养成了。
三、实地观察和专业训练职业礼仪规范
日常礼仪习惯的养成，为学生职业礼仪的培养打下了良好的基础。但不同的行业对职业礼仪的要求是有区别的。要使学生认识到与本专业有关的职业礼仪，必须让学生进行实地的观察和专业的训练。可以把旅游专业的学生安排到旅游公司，让学生亲自去感受导游的礼仪规范，亲身体会专职导游的专业用语和文明用语以及接待游客的方式方法等；把汽修专业的学生安排到正规的4S店，去看看4S店的员工是如何接待顾客、如何文明服务的；可以把酒店管理专业的学生安排到星级宾馆，学学人家前台服务的正规做法等等。总之，不同专业的学生为了能让他们切身认识到职业礼仪的要求，实地观察和学习不失为一个好办法。要培养学生的职业礼仪，在校时让学生进行专业训练是最根本的途径。所以，我们的专业课除了要给学生进行专业理论的讲解和技能的训练外，进行本专业的职业礼仪训练也是非常重要的。这可以让学生尽早地进入职业角色，也为学生日后的职业发展打下良好的基础。
四、开展形式多样的职业礼仪模拟训练
到各行业了解了职业礼仪规范和训练了专业礼仪后，为了使学生进一步熟悉礼仪规范，可以组织学生开展各种形式的职业礼仪模拟训练。可以学生自创，也可以设置各行业的各种场合进行模拟训练，如银行柜台、宾馆前台、景点解说、商场柜台等。要从表情、服饰、姿态、礼貌用语、热情接待服务等多方面进行考察和训练，并分组互相点评、教师点评，纠正其不足之处并演示正确做法，使学生进一步感受到行业气氛，熟悉并学会各种礼仪规范。
中职学生相对于大学毕业生而言，在职业选择上有很多的劣势与不足。而要弥补这些劣势与不足，除了要求学生在短短的两三年中学会基本的专业知识和技能外，培养职业礼仪，提升职业素养也是保证求职成功的重要砝码。为了学生一生职业的发展，让我们大家都来重视学生职业礼仪的培养，使学生遵守职业礼仪规范成为自觉，成为习惯。
参考文献：
大学生职场礼仪常识篇4
培养职场礼仪的重要性随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用，对企业服务、形象也有重要意义，本文分析了职场礼仪在工作职场中的重要意义。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。职场礼仪又分为多种礼仪：有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就他算进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。衡阳人才
职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
不学礼，无不立已成为人们的共识。内强个人素质，外塑单位形象，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
职场礼仪职场礼仪守则1
即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声thankyou!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
职场礼仪守则2
避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!
你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
职场礼仪守则3
永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
职场礼仪守则4
在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。
切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!
职场礼仪守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
职场礼仪守则6
要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!
请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
职场礼仪守则7
职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。
注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。
大学生职场礼仪常识篇5
关键词：中职学校；公关礼仪；有效教学
引言：
我国自古就是礼仪之邦，在传统的教育体系中，对于“礼”的教育极为重视。在古人的观念中吗，礼代表了国家的秩序，身份不同的人需要使用不同的生活物资，同时社会中的行为规范也在礼的应用中得以体现。随着人类物质条件的发展，礼仪中对于物质使用的要求逐渐减少，但对于行为规范的指导意义并未降低。我国加入wto世贸组织以来，企业界与世界市场的融合更加紧密。在商务活动中体现出良好的礼仪规范可帮助建立良好的合作氛围。随着经济活动的活跃发展，商务礼仪的应用逐渐下沉，社会基层对于礼仪的要求不断提升。在当下的社会中，礼仪规范已经成为了普通居民的行为准则。受到社会需求的影响，我国的学校逐渐增加了公关礼仪的课程，帮助学生提升综合素质，以适应社会中的礼仪要求。
一、公关礼仪课程的教学要领
近年来在社会需求的引领下，我国的职业院校相继开办了公关礼仪课程，在教学实践中逐渐总结出一些要领。首先公关礼仪课程的知识含量较大，全部学习并且掌握需要投入较多的时间，因此教学过程要积极适应学生的时间要求，在合理的时间内开展更具针对性的教学。中职学生就业渠道较窄，根据学生专业需要开展相应的教学会为课堂的有效性会带来帮助。再有商务礼仪具有一致的行为逻辑，其核心内涵是理解、尊重以及融入。在学生难以掌握全部礼仪规范的情况下，教导学生理解公关礼仪的核心内涵，可帮助学生在日常生活中更加灵活地开展商务活动。
二、中职学校开设公关礼仪课程的必要性
（一）规范学生的日常行为
近年来，我国中职学生的行为规范出现了严重的下滑，造成这一问题的主要原因有几个方面。首先当下的互聯网传媒缺乏社会但当，为了赚取流量常常发送粗鄙、低俗的内容，对社会的风气带来了负面的影响。其次近年来我国校园中“痞文化”得到了较快的发展，部分以痞自居的文学作者以及教师在校园中大受欢迎。学生常会认为“痞文化”中蕴含大量的真话，并且“痞话”较接地气。但说真话并非要用痞子心态，接地气也要符合社会价值。针对学生逐渐弱化的礼仪要求，教育部门应当积极在学校中推动礼仪教学，使学生回归到社会主流价值中。
（二）提升学生职场的竞争力
中职学生的就业范围相对较窄，在职业发展中常会面对较为激烈的竞争。有效提升自身的公关礼仪，对于今后的职业发展会带来正面的帮助。首先在应聘过程中，企业会对学生的精神面貌较为关注，正派的行为作风会体现出学生良好的品行，使企业产生正面的道德判断。其次符合礼仪规范的行为，会帮助学生快速融入到且与的团队中，企业内部人际关系的纽带与商务礼仪核心内涵的基本逻辑相同。学生在职场中合理运用商务礼仪，可促进其在企业中的人脉发展。再有部分学生会从事与商务公关有关的工作，在工作中良好地运用公关礼仪，会对学生的工作带来正面的帮助。
（三）行为规范带动心灵健康
近年来我国社会中观念更加多元，部分学生受到了不良的影响，而产生了错误的价值观。在对其进行纠正的过程中，进行公关礼仪教育通常较为有效的方法。公关礼仪的价值取向是尊重与理解，再练习礼仪规范的过程中，学生的情感会受到影响，从而逐渐形成正面的审美标准。这一教学方式，符合唯物主义提出的，用外在行动影响内在意识得到哲学逻辑。同时学生良好的礼仪习惯会得到社会的正面评价，这样的舆论氛围也会帮助学生形成正面的价值判断。
三、公关礼仪课程的教学分析
（一）运用多媒体教学增强教学效果
在公关礼仪的的教学中，教师常常难以有效把握细节标准，使得学生的利益规范性较差。针对这一问题，教师应当运用多媒体教学的优势，将礼仪细节进行更加规范的讲解。首先教师可在网络中寻找标准的教程视频或依据教材自制相关的短片。之后在教学中为学生播放，使学生可以更加直观地感受到礼仪规范的美感。同时教师应当利用播放器的暂停或慢放的功能为学生分解动作要领。再由教师可寻找商务活动的视频片段，并引领学生运用所学知识对其进行讨论，以帮助学生形成更加扎实的理论基础。
（二）运用情景教学法加强练习
公关礼仪的价值主要存在于应用层面，因此学校应当在教学中增加实践环节。首先教师可在日常的课堂中增加情景教学法的使用，情景教学是专业课程中较为常见的教学手段，其关键在于营造符合教学目的与学生心理的场景，同时在假定的场景中，学生与教师共同对教训内容展开练习，并通过场景的检验，使学生的应用能力更加扎实。在教学实践中，教师可邀请学生扮演不同的角色，并营造出商务场景，使学生在特定环境内巩固自身所学的知识。
（三）运用动态视角解读礼仪内涵
公关礼仪的运用并非对商务动作的简单重复，而是通过使用对方理解的动作表达出内心的尊重。因此商务礼仪的运用具有较强的动态标准，即随着特定人群与外在环境的变化，礼仪规范也要发生变化。例如拉美地区的问候方式热情奔放，东亚国家的问候严谨含蓄，混用二者的问候方式会使对方难以感受到所要表达的情感。因此在教学中，教师要对多种不同文化的风俗习惯进行介绍，使学生的视角可以更加开阔。
结语：
大学生职场礼仪常识篇6
关键词:职业礼仪;职业素养
中图分类号:G4文献标识码:a文章编号:1672-3198(2009)18-0132-01
职业礼仪是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。它包括社交礼仪、谈吐礼仪、求职礼仪等等。职业礼仪是一个人职业形象的外在表现,一名成功的职业人,除具备坚实的专业能力外,还应具有良好的职业形象,而且,对于从事服务性职业工作的职业人来说,职业形象显得尤为重要。
1论中职教育加强学生职业礼仪培养的重要性
中职教育是以就业为导向的教育,绝大数毕业生将直接走向工作岗位,如何使学生更快更好地适应新的环境和新的要求,笔者认为,中职教育应在学生学习阶段尽量为学生打下一定的职业基础,因为以追求最大效益为目标的企业多数不会花费时间、人力、物力来培训一名新员工的职业基础的。学习阶段职业基础的内容应包括职业礼仪,这是从事职业工作,特别是服务性职业工作必须具备的基本职业素养。
目前,以提高学生综合职业能力为目标的中职教育课程改革正如火如荼地进行之中,但我们不应忽略的是:良好的职业形象也是综合职业能力的一个组成部分,课程改革将重点放在学生专业技能的培养无可厚非,但缺少职业形象的综合职业能力将是不完整的。
笔者认为,职业形象包含内在和外显两部分,内在的主要是气质、素养方面的内涵,这是基础,也是核心;外显的主要表现在职业礼仪方面,本文只对外显部分即职业礼仪的培养作粗略的探讨。
我校是房地产职业学校,主要培养房地产销售、中介人员和物业管理人员,无疑,这是服务功能非常明显的岗位,因而,职业礼仪应摆在一定重要的位置。
在房地产销售、中介岗位中,良好的职业礼仪将加大业务的成功率。试想有哪一位客户愿意与举止粗鲁的销售人员洽谈购房业务?又有谁愿意在电话中听到中介人员生硬和粗俗的介绍?坚实的专业知识给购房者一种信心,良好的礼仪则会给购房者带来亲和力和亲切感。得体的举止,优雅的谈吐,专业的讲解,对细节的关注,将为交易的成功增加重要的法码。
在物业管理岗位中,良好的职业礼仪将是服务人员与业主沟通的“剂”。物业管理人员与业主分别站在不同的立场,容易产生紧张关系。如何体现服务至上的物业管理宗旨,树立企业良好的形象,这要求物业管理从身边的点滴做起,从每一句话、每一个动作做起,这就是职业礼仪。良好的礼仪将使人感到关心,感到服务,感到更加容易沟通,将缓解矛盾的激发。
2我校职业礼仪培养的做法
职业礼仪表面上看是一种行为,实际上,归根到底是一种素养,因为其表现行为需要内在的素养和气质来支撑,一个内在素养低的人,职业礼仪行为是没有基础的。因此,我们分析,职业礼仪的培养内容应包括两部分,气质和行为,涉及素养和技能两个范畴。
我们知道,技能是可以学习的,可以由一门课程解决,但素养不可以,素养只能培养,培养是一个漫长的过程,不是某一门或几门课程可以解决的。因此,我校职业礼仪培养采取如下两种方法:
2.1专门性与形成性培养相结合
根据专业的不同,专门性的对学生的专业特点进行礼仪素质的培养。如:房地产中介行业,就应着重培养学生的外显部分(发型、着装、化妆、谈吐、待人接物技巧、形体训练等)来进行教学;物业专业,就应着重培养学生的内在素养(礼节的常识、沟通能力、电话礼仪、应变能力等)来进行教学。当然,不管是哪个专业礼仪的概念都是大致相同的,只是某些方面更注重一些,目的都是为了配合企业对员工的职业礼仪规范的要求。
我校每年会举办一次技能节大赛,其目的就是为了坚持“以能力为本位,以就业为导向”的办学方向。为了促进学生对职业礼仪内容的应用,我们设置了“物业服务接待礼仪”、“售楼礼仪”有关职业礼仪的参赛项目,学生也因此在这些参赛项目中把各职业的礼仪规范加以运用,为此来拉近将来就业与企业要求的职业形象“距离”。
组织礼仪队、模特队的第二课堂,其目的是紧密联系课堂教学,让课堂教学的得到不断地延伸。学生通过形体训练、交谊舞的练习,提高学生对走姿、站姿、坐姿、握手、递接名片、礼貌礼节、待人接物等礼仪内容的掌握,让学生具备这些能力的同时,拓展视野,激发对学习的兴趣,锻造对人格的培养及整体综合素质的提高。
2.2模拟教学与实践相结合
与教学方式相联系的,还有教育考核及其标准的问题。那么这种教育的考核,当然也就不可能只是采取通常的卷面考核的办法,还应该考查实际操作能力和水平。我校的学习场地除了理论课使用的多媒体课室外,还为不同的专业设置了不同的实训场地。如:房地产一手沙盘讲解房、样板房,房地产二手交易所;物业管理办公室,物业多功能展示厅;形体训练室等各种实训场地。学生通过这些场合把自己所学的礼仪知识运用到几乎“真实”的工作环境中,一是可以让礼仪知识更具体化,二是能体现职业礼仪的规范化和普及化。从而时刻提醒学生礼仪的场合性和随时随地性。因此,对学生的评价除了卷面考核的方法外,学生的行为举止、仪容仪表、待人接物、模拟操作、社会实践等与礼仪相关的行为都成为对学生考核及评价的一个重要内容。
不管在校时的操作、实践及模拟训练,对学生来说毕竟这都不是“真实”的工作环境,在校时的职业礼仪操作多多少少会蒙上一层“做秀”的色彩。因此,学校设置的2+1教学就为学生提供了一个即有理论功底又有实践操作机会的一个非常合理的教学模式。在一年的顶岗实习过程中,学生在校时所学的知识不但得到了锻炼,还因在社会这个“大熔炉”学到了一些在课程设置上还未设置到的一些内容。使学生也因此明白礼仪在生活中、工作中、与人交往中的重要性和必要性。从而学生的礼仪素养也在学习、生活、工作日积月累的不断地得到提高。
以上是我校对学生在职业礼仪培养上的教学方法,从企业反馈回来的信息表明,收到的效果是非常明显的。目前已在外实习的学生,在不同的专业领域有了较好的工作业绩,大多是反映学生的职业礼仪素质非常好,职业素养也高,甚至比一些在大学生对职业的素养还要高,这也正是目前用人单位所需的“人才”的必备条件之一。
职业礼仪受历史传统、各种场合、风俗习惯、、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。讲究职业礼仪,遵从礼仪素养,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的职业礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功!一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀职业人才。一个优秀职业人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。职业礼仪与职业素养的结合已成大势所趋,而顺应并推进这种趋势已经成为我们的共识。
参考文献
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大学生职场礼仪常识篇7
[关键词]商务沟通礼仪素养
[中图分类号]G712[文献标识码]a[文章编号]1009-5349（2013）07-0194-01
礼仪修养往往是一个人内涵的外在体现，一个人的学识水平综合素质都可以通过礼仪修养表现出来。而对于高职院校的大学生来说，走向社会、步入职场学好礼仪是至关重要的，有时一个人的礼仪修养可能会决定一个人在职场上能否取得成功，获得更多的机遇。一个人的礼仪素养更是无处不在：礼仪一向是待人接物中个人素质和修养的外在表现，也是大学生步入社会后必须学习和不断实践的一门必修课程。所以，教师在课程教学中培养学生的礼仪素养，做到理论与实践的有机结合，将对学生的未来发展起重要作用。
一、高职礼仪教学的弊端分析
随着高职教育的发展和人们对高职教育越来越认可，高职作为专门培养高级技术人才的基地，由于学生动手能力强，就业相对某些本科院校有一定的优势等特点，高职发展出现了可喜的局面，学校对课程的配置越来越科学，实践性也越来越强，礼仪作为必修课程被所有的专业重视，成为专业基础课。但由于开设课时少，学生的实践机会还不多，往往出现理论与实践脱节现象，所以，把礼仪教育渗透到学科教学中刻不容缓。
二、大学生学习礼仪知识的必要性
（一）礼仪修养是大学生步入社会的问路石
大学生步入社会后，第一印象非常关键，人们常常会先入为主，如果在与人交往时能处处表现出礼貌的语言、得体的举止，使人一下子就能感受到彬彬有礼、谈吐大方的气质，马上就会有一个非常良好的印象，进入企事业单位工作，会是走向成功的第一步。
（二）礼仪修养是大学生适应现代社会的需要
随着现代社会的飞速发展，人与人的沟通运用现代化工具和手段的形式越来越多样化，所以，对大学生的沟通水平要求也越来越高。人们的沟通方位越来越广，距离也越来越远，由个人沟通发展为公众沟通，由近距离沟通发展为远程沟通。这些都改变了传统的沟通交流方式，在沟通中礼仪需求更显重要，所以，礼仪修养不容忽视。
（三）礼仪修养能提高大学生思想道德水平
由于我国应试教育指挥棒的影响，现在有很多大学生在迈入大学校园时，两耳不闻窗外事，有的家长和学生错误地认为学习好了就一切都好了，往往培养了一批“高分低能”的人才，最起码的道德礼仪规范都不懂，致使学识水平与道德水平严重不协调，这与严重缺乏礼仪知识有关，步入社会后也不能成为有用的人才。对大学生进行系统的礼仪教育，才能使学生的内在与外在完美结合，培养出内外兼修的合格人才，才能在商务沟通中做到游刃有余。
三、在教学中如何培养学生的礼仪修养
（一）设置情境教学，在学科教学中渗透礼仪教学
在学科教学中将礼仪知识渗透到教学中的每个环节，将使学生在潜移默化中提升礼仪素养。而设置教学情境是非常好的教学手段，是一种行之有效的方法，是理论与实践的结合。在设置教学情境之前，教师对布置的任务提出要求，例如：礼仪礼貌、服装服饰、语言技巧的要求等，并进行竞赛。
1.在学习商务沟通中《交谈》这一章节时，我是这样设置情境的：首先将学生分成若干组，选出每组的组长、摄像、策划、解说等人员，组长给每位组员布置任务，同时，经过小组讨论决定交谈的题目，确立交谈内容，发生的时间、地点、周围环境，这些都由解说完成。同学们可以在寝室进行演练，在课堂上进行展示。经过一番准备之后学生进行展示，展示时有评委评分，在展示过程中学生交谈时的礼貌礼仪表现是否得体，比如客户双方进行交谈时，服装是否得体，在交谈过程中是否有打断、插话、质疑、纠正、补充对方说话的行为，是否做到讲普通话、语气语调是否得体等，无处不在显示着商务沟通中礼仪的存在，使交谈更加通畅，人与人之间的交流达到目的。
2.在旅游管理专业，这种礼仪教学可开设在旅行社。旅行社人员接待客户时的仪态仪表、语音语调，等一系列礼仪知识都可在实践中得以展示。
3.在酒店管理专业的课程中，礼仪更是一种技巧。通过设置情境礼仪方面的知识更是无处不在，比如上电梯时的礼仪，谁先进谁先出，宴会时的座次等，都表现出礼仪素养的重要，也体现了职场的规范。
（二）生活中规范礼仪，使其成为一种习惯
懂得礼仪、学习礼仪知识，不仅需要在学校学习系统的知识，同时，也需要大学生能够在日常的生活、学习中规范自己的言行，使礼貌成为一种习惯，只有平时做到彬彬有礼、礼貌待人、谈吐气质不凡，才能在未来社会成为真正令人尊敬的人，才能在职场立足。
大学生职场礼仪常识篇8
（一）个人形象
个人形象简称为形象。它所指的是一个人在人际交往中所留给他人的总的印象，以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法。
（二）职业形象
根据个人形象，结合自身的职业和地位等要求设计出来的适和自身职业发展的形象，包括仪容（外貌）、仪表（服饰和职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业和地位的匹配。职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。
二、塑造酒店管理专业学生职业形象的意义
（一）职业形象是职业气质的标点符号
职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们你善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态……我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，好的职业形象可以塑造学生的专业气质和职业气质，对职业成功有着重大意义。
（二）职场形象决定职场命运
在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CmB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。
（三）职业形象和个人的职业发展有着密切的关系
首先，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认为，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。
其次，职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人，如果自己的职业形象不能体现专业度，不能给客户带来信赖感，所有的技巧都是徒劳，特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人，客户认可更多的是人本身，因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人，如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中，职业形象欠佳，极有可能把良好的合作破坏。
再次，职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶，业绩再好也难有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥，晋升的机会就会与你擦肩而过。
三、如何塑造酒店管理专业学生的职业形象
（一）将塑造职业形象和培养学生职业气质的课程纳入教学标准
本专业根据酒店管理专业的培养目标，将《酒店管理职业素养训导》《酒店服务礼仪》等课程纳入教学计划中，作为学生刚踏入这个专业的两门专业引导和启蒙课程。《酒店管理职业素养训导》培养能够对酒店管理专业与职业进行角色认知，能够在酒店服务中保持良好心态，培养良好的服务意识。《酒店服务礼仪》课程。通过对酒店服务礼仪的系统知识及礼仪知识在酒店岗位中和生活中的应用和专业老师指导训练，全面提高学生的综合素质，提高学生人际沟通的能力和交往艺术，在服务中体现良好的亲切感及相互尊重。使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的职业形象，展示良好的服务能力及人际沟通能力；
（二）通过《酒店服务礼仪课程》创新式教学，培养学生职业气质和塑造职业形象
本课程的开设与市场经济需要、行业人才规格的要求联系紧密。本课程内容适应市场经济发展的需要，源自当前各行业对人才规格的高要求。通过教师的创新式教学和指导训练，使学生较好的掌握和运用这些礼仪和形象塑造知识，培养学生职业气质和塑造职业形象。为了能让学生不是简单的传统的学习知识，而应让学生通过自身学习，外塑形象，内强素质，提高学生在对客服务过程中的人际沟通的能力和服务艺术，全面提升高职高专学生的综合素质。具体要求是，强化礼仪意识，熟练运用仪态、修饰与仪容、服饰与装扮、交谈等职业形象塑造的技巧，熟练运用在酒店服务过程中的各个环节，熟练掌握社交和涉外交往中的礼仪并运用在日常交际和工作中。
针对此，我们在课程的教学上进行改革和一些创新，让学生学习的过程变得间单和有趣又可以很容易的掌握。
1.利用先进的教学方式。在教学过程中，为了增加学生的课堂知识量，增强课堂趣味性并提高本课程的可接受性，利用各种先进的教学方式多媒体教学，还可利用某些电脑教学软件，录像资料，VCD教学等，大大增强了课堂的趣味性，提高了学生的学习积极性，使他们最大限度地学到和接受更多的酒店礼仪的知识。
2.突出培养学生熟练运用礼仪技能和职业形象塑造技巧。本课程有很强的应用性、实践性、可操作性，教学中，操作性很强的礼仪技能要让每个学生亲自练习，如日常社交礼仪：握手礼、递接礼、鞠躬礼、递送名片等，重视熟练运用技能，并在实践中创新。采用师生互动学习，在每一教学环节，大量采用教师示范、展示，学生训练和实践结合的方法，通过积累日常交际和工作及面试的一些礼仪情景，进行场景模拟、案例分析和课堂讨论来突出培养学生熟练运用礼仪技能。
3.要求学生每天做到日常礼仪和形象塑造。除了课程学习之外，给学生安排了《天天礼仪》栏目，要求学生时时刻刻学习礼仪，养成良好的礼仪和职业素养，如早上起来要求同学们要互相问好，每天化淡妆，每天要对着镜子练习微笑十分钟，每天衣服要认真搭配，每次上完课要向老师说：“老师您辛苦了，谢谢老师”，递接东西时要用双手等等。我们还开设的《发现礼仪》栏目，让学生在日常的生活和学习生活中，学会养成去发现礼仪，把它们收集起来，然后在课堂或者是课后大家一起拿出来学习和讨论。专业老师给学生定做栏目还有很多,如《天天礼仪操》，在每一次礼仪课之前要求学生都要做礼仪操。
（三）建立学生学习传播礼仪和塑造形象的平台——礼仪传播和形象设计工作社
专业老师结合礼仪和形象设计课程，为有兴趣的学生建立了礼仪传播和形象设计工作社，是学生知识和技能拓展的一个平台。
古今礼仪与形象设计工作社，是一个通过同学自主参与实践并从中了解更多与礼仪文化传播和形象设计相关知识的组织。社下分为礼仪传播部、形象设计部和微笑礼仪队（在每个部还分为活动策划组、宣传组和外联组）。工作社本着“德侔天地，道冠古今，传统礼仪，古为今用”，将礼仪文化与形象设计知识传播到每位同学，所有河源学校乃至整个河源市，运用用于你们的工作和社交中，让学生有很好的平台和空间施展。
（四）树立职业形象在于日积月累
智联招聘首席执行官刘浩认为，尽管有不少介绍职场礼仪的书籍里提到了各种“短平快”的包装招术，但没有长时间的行为习惯积累，只是暂时地掩盖或修饰，并不能真正地塑造一个良好的职业形象。礼仪知识、礼节的运用是一个从不习惯做到自然运用的过程，不是一学即成、一蹴而就的，职业形象的塑造有一个从不自觉到自觉、从不规范到规范的过程，而且高职高专学生已属成年人，近20年习惯的姿态和待人接物的方式已相当稳定，要从新打造，纠正已固有的不良习惯，实非易事。职业形象的塑造和维护不是短时间就可以完成的，需要学生和职业人士日积月累。
一个人的职业影响着他的职业形象，反过来一个人的职业形象也影响着他的职业发展选择。不管是酒店管理专业的学生还是任何职场中人，每个人都要思考自己的能力与别人有什么不同？自省职业形象特色，只有了解自己的形象和能力特色，并善于自我定位才能积累建立自己的独特品牌，为以后的求职和职业生涯起到事半功倍的作用。所以酒店管理专业的学生要学会正确运用常用的礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法，找准自身在学习和职业活动中礼仪、形象设计上存在的误区的问题，并提出调整、改善、完善与塑造的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化和完善，让其成为一种值得开发、利用的资源。
大学生职场礼仪常识篇9
[关键词]中等职业学校礼仪教育作用
[中图分类号]G711[文献标识码]a[文章编号]1009-5349(2010)06-0164-03
一、目前我国中等职业学校礼仪教育的现状
礼仪是思想道德、文化修养、社会需求的重要体现,也是反映精神文明建设的重要形式和标准。中等职业学校的学生是二十一世纪国家建设的主力军,是经济社会发展的重要技术和人才保证,加强中职学生的礼仪教育是提高其综合素质的主要途径,也是使之适应社会需要,成为现代化建设的合格人才的必要前提,同时成为不断推动社会迅速发展和民族传统文化传承的手段之一。
近几年,党和国家高度重视和大力发展职业教育,这为职业教育提供了有利的条件,职业教育呈现出前所未有的发展势头和良好局面,在校学生人数和毕业生人数持续增长。但进入职业学校的学生,和普通中学相比,多数学生都有“失败者”的心态,缺乏足够的自信心和抱负,带着各种各样的问题进入学校,尤其是心理状态不平衡,为职业学校的教育教学工作顺利开展带来了一定的难度。一些学生甚至连最基本的礼仪都不懂。我们经常可以看到这类现象:在公共场合随地吐痰、乱扔杂物、高谈阔论;在人际交往中冷漠自私、污言秽语、不懂得尊重别人;着装怪异、暴露;妆容夸张等等。这完全不符合作为学生应有的姿态,也严重影响了职业学校应有的社会形象和声誉,这与国家和社会对现代从业人员的要求是不相吻合的,不是社会主流意识形态能够接受的。
分析中等职业学校存在的问题,我们可以发现,中职学生基本的礼仪素养都不尽人意,更不要谈人格特质和内涵修养了。因此,作为中职学校,我们有必要关注礼仪教育的重要作用,将礼仪教育尽快纳入中等职业教育的课程体系中,针对中职学生普遍存在的问题和特点,有效地开展礼仪教育,从激发学生的礼仪兴趣出发,转变传统礼仪教育注重说教的形式,引入讨论、观摩、模拟扮演、社会实践等多种教学方法相结合的全新模式,使礼仪课堂多元化,生动化,增加学生对于礼仪的认识和感悟,提高中职学生的德育素质水平,促进校园管理工作的有效开展,帮助中职生顺利实现就业,优化中职教育的人才培养,使之适应社会和国家对中职人才的需求。
二、礼仪教育对提高中职学生德育素质的作用
德育就是把一定社会的思想观点、政治准则和道德规范,转化成受教育者的思想品德的社会实践活动。道德是个体成长和发展的精神支柱。一旦发生扭曲,便会出现严重的毁灭性后果。当前,由于受到西方势力的文化渗透和市场经济发展的利益刺激,中职学生道德水平不容乐观。知书达理、待人以礼,应当是当代青年学生应具备的基本素养。一个优秀的人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。只有这样,才能顺应社会发展和时代进步对于个体综合素质的要求。
礼仪是一种社会规范,是调整社会成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成的重要途径之一。良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。对青年学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅可以丰富礼仪知识,掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为,而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。
在中职学校开展礼仪教育要结合中职教育的特色来进行,职业学校礼仪实践教育应在注重教育覆盖面的同时,在教育过程中使通识教育与职业教育相结合、知识讲授与实践训练相结合、课堂教学与社团活动相结合,做到以点带面,以面促点,点面结合,从而整体推进学校的礼仪文化和礼仪意识。“面”上以实践活动宣传教育为主,“点”上以实践活动为主,根据年级不同参与相应“点”的实践活动。从而通过积极向上的校园活动,予以正面教育和积极引导,逐步帮助和引导学生改掉陋习,弘扬良好的行为,实现学礼、知礼、懂礼、守礼、用礼的目的。
此外,教师需要从学生的实际情况出发,通过援引学生中存在的事例来进行警示教育。教育源自生活,只有将教学内容和学生自己的经历联系起来,才能引起他们的共鸣,主动吸收礼仪知识,并直接运用于日常的学习生活中。当然,教育成于细微,教师是职业学校礼仪教育的代言人,他们的日常行为和人格力量会对学生产生潜移默化的熏陶作用。中职学生人格和心理等各方面还处于不稳定的阶段,受到外界的影响极易发生突变和转型。教师是学生在学校中行为和思想的指引者,一定要充分发挥自身的作用,以身作则,严于律己,注重内在修养,切实提高日常教育教学中的质量,提升自己在学生心目中的形象,通过言传身教感染学生,在仪表、谈吐、举止、为人等方面成为学生学习的表率。在平时的工作和生活中,教师要注意每一个与学生相处的细节。当学生见到老师问好时,老师也应该点头或招手向学生回礼。当学生帮助了老师,老师应向学生说“谢谢”。当老师做错了,也要敢于向学生道歉。这样的小节,体现出师生互相尊重,会给学生留下文明礼貌的好印象,令学生在受到教育的同时,成为学生仿效的榜样。教师只有在平常交往中,处处体现文明和平等,才能引发学生注重自身行为,努力保持文明、礼貌的处事风格和姿态。
三、礼仪教育对加强中职学校校园管理的作用
随着工业化社会的发展,对产业工人的要求也更为全面。除了掌握切实的技术水平之外,还必须具有较强的综合能力。中等职业学校学生礼仪教育的目标,是传授高素质劳动者所必需的礼仪基本理论和技能,提高学生自身修养和综合素质,增强其适应社会和职业变化的能力。
中职学校的校园管理与其他学校相比,具有更大的难度。中职学生中存在价值导向问题,偏重物质享受,思想懒散,学习目的不明确,急功近利,上进心缺乏,公德意识薄弱,理想信念动摇,精神危机四伏,心理品质不堪一击。这些存在的问题若不及时解决,将与中华民族的传统优良道德背道而驰,严重影响社会对中职学校的评价,很难适应经济飞速发展对具备创新精神和实践能力的新型人才的要求。
作为中职学校,要充分发挥礼仪教育的积极作用,将礼仪教育纳入正常的课堂教学中,规范学生的日常行为。只有提高学生个体的礼仪标准,才能减少不良事件的发生,优化和谐校园建设。因此,我们可以遵循以学生礼仪技能培养为核心和与职业岗位相联系这两个原则,根据学生的年龄特点和实际情况,建立礼仪教育的目标体系和内容体系。通过在日常生活中的基本礼仪、待人接物的礼仪、公共场所礼仪、与人交往的礼仪、求职礼仪等方面的教学,帮助学生明确合乎礼仪规范的行为准则,进而将礼仪知识付诸于日常行为中。
礼仪教育注重学生的日常行为,学校通过礼仪知识的传授、礼仪规范的制订和礼仪标准的考量,有利于培养学生良好的行为习惯,在校园内营造积极和谐的人际互动氛围,避免吵架、打架等人际纠纷的发生,引导学生学会尊重他人,相信他人,注重自我内涵的修炼和专业技能的强化。学校可以成立礼仪队,专门为学生进行基本礼仪和社交知识的传授和讲解,包括服装搭配、人际交往、化妆知识等一些能激发学生兴趣和学习热情的讲座的开设,让学生切实掌握礼仪知识,并运用于日常学习生活中来。学校还可以结合节日等重要契机,通过组织大型的礼仪教育活动,比如主题演讲赛、辩论赛、优秀学生事迹宣讲、励志小品、文艺晚会等,将礼仪教育融入校园文化活动之中,营造良好的校园礼仪氛围,引导学生自主参与,通过切实的体验和感悟,使学生在活动中自觉地接受礼仪教育,并将活动中获得的感悟渗透到日常生活中去。
学校还可以充分发挥隐性课程的作用,在校园内醒目的地方贴上礼仪规范细则,在楼梯走廊贴有礼仪方面的宣传标语,班级有各具特色的班级礼仪标语,餐厅有文明用餐标语;每天安排学生礼仪队在校门口迎、送师生,每周举行由礼仪标兵担当的全校升旗仪式;利用橱窗、广播、校报等及时报道礼仪标兵和礼仪示范班级的事迹。在整个校园内形成隐性的礼仪教育素材,发挥出无声的礼仪教育作用。通过潜移默化的熏陶,凝练文明校风,培养文明学生。在校园这个严肃而活泼,紧张又文明的人文环境中,青年学生不仅学习科学文化知识,还引领他们自觉加强道德修养。
四、礼仪教育对促进中职学生择业就业的作用
中职教育的目标是帮助学生掌握一技之长,毕业后较好地在社会上立足。在中职学习过程中开展礼仪教育,通过传授着装礼仪、行为举止礼仪、交往礼仪、出行礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪等,让学生掌握适应社会的细节和要领,从学生时代就开始规范自身的行为举止,养成良好的人际交往习惯。这有利于中职学生在就业过程中避免因为失礼等细节而丧失就业机会。同时,通过礼仪习惯的养成,也能促进学生形成自信。比如,通过礼仪知识的学习,学生能掌握如何合适地打招呼,形成自然的表情和态度,久而久之,能平等自由地进行人际交往。在人际交往中,尊重是最为关键的。教师在向学生进行礼仪教育中,可以援引相关的例子来激发学生对于尊重重要性的感知。
比如,《一支铅笔的故事》说的是:“一个企业家看到一个衣衫褴褛的卖铅笔的小贩,顿生怜悯之情,把1元钱丢进卖铅笔人的怀中就走了,后来觉得不妥,返回身从卖笔人那儿取出一支铅笔,抱歉地解释说自己忘记拿笔了。”这个故事正告诉同学们尊重无贵贱之分,尊重是平等的。要想得到他人的尊重,自己首先应懂得如何尊重他人。尊重人的人常说:“请原谅”“对不起,冒犯了”“谢谢”“我明白你的感受”等等。尊重人的人常这样做:“等别人说完后才开口、为女士或老人开门、在交谈时注意倾听,不轻意打断别人的话、不说无礼的话”等等。“礼仪”从话里来,话从心中出,只有内心尊重他人,才会有得体的礼仪言行。
中职教育是直接面对社会的,作为中职学校,要拉近与社会的距离,构建学校、家庭、社会三元互动的礼仪网络,定期进行有关家庭礼仪和社会礼仪的专题讲座,使学生对礼仪规范能理解消化;举办“家长学校”,把学校制订的有关礼仪规范交给家长,让家长在家起好教育、监督作用;定期召开家长座谈会,了解学生在家的表现情况,从而发现问题,解决问题。同时,中职学校可以聘请校外辅导员,邀请本地区有代表性的德育模范做关于社会公德的教育活动,协助学校做好社会礼仪教育工作。社会礼仪教育活动的开展还有一个社会环境问题。因此,中职学校可以组织学生步入社会,做好礼仪宣讲工作,呼唤每个公民积极做社会礼仪的模范。在义务宣讲的同时,对中职学生自身来说,也是一次礼仪教育的过程。
中职教育的目标是培养学生顺利步入社会。教师要充分注重礼仪教育的功能,在课堂上针对职业教育的特点,鼓励学生敢于探索与创新,善于在竞争中表现自我、推销自我;教导学生摒弃一些传统观念,以适应社会。为使学生更好地适应社会、求得生存与发展,教师要教导学生懂得平等互利、精诚合作、团队精神、自律自强等人与人之间融洽和睦相处的原则;在教学中结合教学内容组织学生进行求职面试等课堂模拟实训,使学生在实训中发现自己的不足,了解求职成功的技巧;通过顶岗实习、社会调查、青年志愿者等活动,使学生在社会实践中进一步了解社会、认识社会、增长才干,培养学生的职业应变能力和职业岗位应用技巧,从而缩短职业岗位的适应期,为学生走入社会、站稳脚跟,打下坚实的基础。
礼仪教育是中职德育教学的重要组成部分,从社会对人才的需求分析来看,具有不容忽视的众多的功能和作用。作为中职学校,在日常教学中要充分重视礼仪教育的好处,培养学生相互尊重,平等互助,注重仪态,礼貌交往,通过理论知识的传授和实际场景的运用,使中职学生切实掌握日常礼仪,做文明的技术人,形成高雅的气质,在社会前进的大潮中发挥自己的应有作用。
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大学生职场礼仪常识篇10
关键词：职场沟通；礼仪；重要性
职场沟通和礼仪是职场中员工必备的技能，也是各企业加强人才队伍建设的必要要求。尤其在新时期激烈的市场竞争中，企业必须加强对员工职场沟通和礼仪规范的重视，采取有效方法来提高员工的沟通能力和礼仪规范，才能保证企业的更好发展。但是实际上却有不少企业没有认识到职场沟通和礼仪的重要性，为此，以下本文就职场沟通和礼仪的重要性进行简要的探讨。
1沟通和礼仪内容概述
沟通和礼仪是人际交往和生活、学习以及工作中都必须要掌握的基础能力。沟通指的十个人与他人相互交流、进行信息、思想以及情感方面传递的过程和能力，其有助于帮助交流双方实现更好地信息共享和交流沟通，能够帮助改善人们之间的交际关系。礼仪则是根据一定的水习俗而做出的合乎规范的行为准则，包括恰当的说话方式、内容，自己的仪容仪表等。礼仪一直存在我们的日常生活和工作中，其体现的是我们个人的修养问题和形象问题，是个人修养的外在表现。从沟通和礼仪二者的相互关系来看，二者实际上是相辅相成的关系。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础。而沟通则是礼仪的补充和延伸，没有良好的沟通能力，即使外在形象和礼仪规范都到位，那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此，无论在生活中还是工作中，沟通和礼仪缺一不可。
2职场沟通和礼仪的重要性
职场沟通和礼仪指的是沟通和礼仪在职场中的运用。与日常生活略有不同的是，职场的竞争压力较大，专业性也职业性特征也较为明显，因此职场沟通和礼仪的要求也较高，其目的不仅是为了基本的额人际交流，更是为了能够提升自我的能力、在职场中获得更好的发展。因此，职场沟通和礼仪的重要性主要体现在三个方面，即职场沟通和礼仪对员工个人、对企业以及对职场均具有重要的意义。下面我们就进行职场沟通和礼仪在这三个方面的重要性进行具体分析。
2.1促进个人的更好发展
对于个人而言，职场竞争环境较为激烈，在职场中有着诸多复杂的人际关系和行为规范准则，如上司与下属的关系、同部门同事之间的关系以及不同部门人员之间的关系等，因此要想在职场中获得更好的发展、建立较为和谐的人际关系必须要求员工能够具有较强的职场沟通能力。因此，对于个人而言，职场沟通可以帮助锻炼和提高自己的沟通能力，使得自己掌握更多的职场沟通技能，为自己在生活和职业中的发展奠定了良好的基础。而从职场礼仪方面来看。在职业场合交流中，一个人的气质、魅力、风度和修养等可以通过职场礼仪完全体现出来，并且由于职场人才的竞争较为激烈，要想在职场中更加脱颖而出就必须要求掌握更加突出的职场礼仪规范，因此也是对员工自身的一大挑战，可以实现员工自身的更好发展。可以看出，职场沟通和礼仪对于员工个人而言有着一定的积极意义，因此要求员工自己也能够有意识地进行职场沟通能力和礼仪规范的培养，为自己的个人发展和职业发展奠定基础。
2.2促进企业的更好发展
现代化市场经济的发展使得各企业在市场竞争中的压力不断加大，各企业相互之间的利益冲突也不断加剧，但是合作机会也更多。商场中虽然竞争压力大，但是企业经常会需要进行商业合作，因此各企业虽然相互较量、暗自较劲，但是必要的职场沟通和礼仪却是必不可免的，更不宜在公众场合发生任何冲突。因此，就企业的长远发展而言，必要的职场沟通和礼仪规范是基本前提，也是营造良好企业形象的重要途径，企业更加希望自己的员工在各职场中能够保持良好的礼仪规范，并具备较强的沟通和交际能力。例如，在商务会议中，员工需要用自己的商务会议礼仪规范来进行合理的应对，以树立企业对外的形象，而在企业内部的发展中，员工也需要遵守一定的礼仪规范，构建和谐的企业内部氛围。沟通能力e企业的长远发展也有着重要的一样，只有当企业员工具有较强的职场沟通能力，才能够为他人和其他企业提供更加优质的服务，从而获得更多的发展机会，促进企业的长远发展。因此，企业也需要加强对职场沟通和礼仪的重视，推动本企业的更好发展。
2.3促进职场的发展
从职场本身而言，沟通和礼仪也具有重要的意义。职场与一般的生活场合是不同的，职场的人员都具有自己的立场、身份和利益代表，大家相互之间的关系既是朋友、同事，同时又是竞争者。在职场中，良好的沟通能力和礼仪可以规范人们的职场行为，让职场参与人能够在一个相对和谐的氛围中进行交流和沟通，这对于改善整个职场的人际关系、营造良好的职场氛围等有着重要的意义，而这些又能反过来为员工自己在职业上的发展奠定一定的环境和思想基础]。此外，沟通和礼仪有助于实现人们相互之间的交流和合作，有助于利用整体的力量、提高团队的工作效率和质量，这对于项目以及职场本身而言具有重要的一样，可以推动工作的更好发展，促进职场的良性竞争和发展。
3结语
综上所述，职场沟通和礼仪是职场中员工必须要掌握的基本能力和规范，其对于促进企业、员工个人以及整个职场的发展有着重要的意义，因此要求无论是企业还是员工个人都要加强对职场沟通和礼仪能力培养的重视，采用有效的方式方法加强职场沟通和礼仪培训，提高员工的职场沟通能力和礼仪规范，实现个人和企业的长远发展。
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