网络营销经济性十篇

发布时间:2024-04-29 23:14:28

网络营销经济性篇1

   认为柔性化的网络营销能有效地解决这个问题,在理论层面大胆提出了“柔性网络营销”的概念,并对其进行了界定和内涵上的深刻剖析,最后提出了柔性网络营销实施的要点。

   关键词:网络经济柔性网络营销实施

   21世纪互联网的高速发展,造就了数字化的生存环境。在网络环境下,时间和空间的概念,市场的性质,产品的更新换代以及消费者的需求、愿望和行为都发生了巨大的变化。如何改变企业的经营战略,如何建立网络商务模式,如何在网上虚拟市场上开发一片新天地,如何在internet上发现和发展商机,则是企业面临的最大挑战。

   一、网络经济与网络营销

   1.网络经济概述

   网络经济(networkeconomy)是伴随着互联网的高速发展而兴起的一种经济形态,是一种建立在互联网基础之上的,以创新为核心,以新技术驱动的、可持续发展的新型经济。对网络经济,至今还没有一个统一的定义。多数经济学者认为网络经济有狭义与广义之分。狭义的网络经济是指基于互联网的经济活动,如电子商务、网络投资、网络消费等网络经济活动。广义的网络经济是指在信息技术迅猛发展的情况下,以知识和信息为核心要素,以围绕互联网的各种信息网络为平台,以信息产业为支撑,生产者、消费者和其他相关部门相互联结而发生各种经济活动的一种全新的经济形态。

   比尔·盖茨曾说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”可以看出,网络经济兴起是必然。比尔·盖茨曾把互联网划分为三个发展阶段,第一阶段是公司设立网站,第二阶段是开展电子商务,第三阶段是信息量身定做。按照他的划分,我们现在已经进入第三阶段,一个“应用为王”的阶段。网络经济是信息技术发展以及互联网普及的产物,其发展前景是不可限量的。网络经济的发展既可以催生高新技术产业和信息产业,也可以促进产业结构的升级换代,提高传统产业的生产效率。随着现代信息技术的进步和人们对网络经济认识的逐步深化,网络经济的发展将会迎来一个又一个高潮。

   2.网络营销概述

   网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合,以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

   网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比,网络营销显现出广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。

   网络营销是一种现实文化和幻觉文化的综合体。它为人们提供了一个虚拟的空间,人们所获得的信息量大大增加,相互交往的次数与人数也相应大大增加,这些大量的信息、选择、机会等必然会导致不确定性的出现,这包括信息质量不确定、交易对象不确定、交易手段不确定等。同时虚拟化还使得支付媒介——货币从有形走向无形,实物流通与价值流通分离,交易与消费分离等,这也导致经济活动的不确定性。

   在传统的营销模式中,消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感觉来判断商品的优劣并作出决定;而在当前虚拟的网络环境中,消费者只能通过商品的图片及少量的文字说明来甄别。在这一购买活动中,一旦消费者判断失误,对购买的商品不满意,一种可能就是发生消费者漂移现象。所谓消费者漂移,就是消费者从一个产品漂移到另一个产品,从一个场所漂移到另一个场所,从一个品牌漂移到另一个品牌。采用动态的、发展变化的视角研究消费心理和消费者漂移问题是科学的、可行的。另一种可能是,一旦消费者购物不满意,就会对网上购物产生质疑,进而做出不规范的市场行为,带给企业的影响和损失也是巨大的。

   此外,面对全新的产品,消费者有可能还不了解这样的技术是否能够满足自己的需求,所以有可能在使用一段时间后迅速更换其他的替代产品。

   二、柔性网络营销分析

   1.对“柔性”的认识

   人们对“柔性”的认识由来已久,无论从古人的朴素描述中,还是从现代的科学定义中,都可以发现“适应”和“可变”是柔性的最重要特征和本质属性。然而,适应性是对新变化的环境进行的一次或永久性调整,而柔性则是连续地做出调整,是一个与  动态环境相适应的概念。因此,所谓“柔性”,是指事物为适应动态变化的环境而对自身不断进行调节的能力(或潜能)。2.柔性网络营销的提出作为提高企业动态竞争力的有效手段,柔性存在于企业运营的各个环节。就营销活动而言,在外部环境变化的条件下,企业在营销渠道、营销方式、售后服务等与营销有关活动中的应变能力就

   体现为企业的营销柔性。随着网络经济时代的到来,网上交易正在成为一个新兴市场。为在激烈的市场竞争中保持自己的竞争优势,越来越多的企业开始注重以互联网为基础的网络营销。

   虽然与传统营销相比,网络营销在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面具有无可比拟的优势,但由于我国的网上交易起步较晚,一方面,网络市场本身还存在许多不规范的现象;另一方面,企业对于网络营销的认识还停留在较低层面,大多数企业的网络营销并没有发挥应有的作用,从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。上述这些因素都成为了企业在实施网络营销时的刚性制约。此外,由于网络营销实施过程本身也存在着许多不确定的因素,如顾客购买信心的不确定、产品生命周期缩短带来的不确定等。要克服和降低网络营销实施过程中的刚性制约和不确定性,就有必要提出柔性网络营销的思想。

   3.柔性网络营销的界定

   柔性网络营销仍然属于网络营销的范畴,与现有的网络营销不同的是,柔性网络营销从理念上强调以客户体验为出发点和归宿,迎合消费者的消费心理,灵活运用各种营销方式,积极创新营销模式并创造营销机会,以增强客户购买信心,从而降低消费者漂移等不确定性因素;在具体实施过程中,柔性网络营销强调变现有网络营销中冷漠的压迫式宣传为有情的柔和式互动,积极构建柔性化的网络营销组织,注重与客户的互动交流,以求增强营销的控制力,从而使企业能够根据市场和外部环境的随时波动及时做出有效反应。  4.柔性网络营销的内涵分析

   (1)柔性网络营销是一种主动式营销。一是从被动满足客户需求向主动迎合客户、诱导顾客消费甚至创造客户需求转变,引导客户注意本产品的价值和利益;二是利用各种营销手段去创造营销机会,发掘有潜在需求的客户和未能满足的需求;三是从客户感受的角度出发,迎合消费者的消费心理,开展营销活动。

   (2)柔性网络营销是一种动态的营销。顾客的个性化需求和市场要素的变化,造成了网络市场的瞬息万变。企业在保持其核心竞争力的前提下,必须动态地应对市场和环境的变化,灵活地实施营销策略,才能增强企业的适应能力和竞争力。柔性网络营销通过网络及时反馈信息,便于企业掌握市场中各种因素的变化,从而不断地调整营销思路,使企业立于不败之地。

   三、柔性网络营销实施的要点

   1.解放思想,转变观念

   由传统的4p营销观念向柔性的4R营销理念转变。根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势,同时也延伸和升华了营销便利性。为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。

   2.以客户体验为出发点和归宿点

   企业应注重与客户的互动交流,以求增强营销控制力。在以消费者为主导的网络消费环境下,更加体现了“顾客是上帝”这句话的内涵。消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称,从而有了更多的对比选择余地。因此,企业必须摆脱原有压迫式的宣传,把更多的精力投入到维护企业形象、维护客户关系上来。企业在进行营销实践时,应首先使用关键人物法则,集中与可能对信息感兴趣的人交流,这样的信息交流更有成效,如名人博客营销;其次,人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣,越贴近用户习惯的信息亲切度就越高,人们推广它的兴趣也就越大,企业应多做市场调研,尽量迎合客户的习惯,制定与客户互动交流的营销策略。只有这样,企业才能增强对营销的控制力。

   3.注重各种营销方式的有机组合

   多种网络营销方式应组合使用,如博客和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、email、SnS等方式。在线上、线下,传统营销与网络营销方法可配合使用,如利用线下实体店体验,实现线上购买等。

   4.积极运用新技术,创新营销手段和方式互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代,以博客等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态,标志着web2.0时代的到来。web2.0代表的是一种革命性的网络模式,也是一次对传统营销模式的变革尝试。这种变革,不是浅层的营销方法的变革,而是由底层营销理念带动的营销模式的彻底改变。web2.0是建立在传统4p以及

   4R营销理论基础上的。其中,4p营销是营销理论中最基础的部分,而4R营销理论更加注重对客户服务的研究。web2.0是以人为核心,旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展,不久的将来将会出现web3.0甚至更新的技术,企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式,建立客户和企业双赢的互利合作模式。

网络营销经济性篇2

关键词:网络经济环境;旅游营销;创新

随着科技的发展,互联网技术进一步深化,网络经济成为了当前经济发展的一种新态势。在网络经济环境下,旅游营销也悄然发生着变化,营销方式、营销内容、营销渠道等都发生了变革,为传统的旅游营销翻开了一页新的篇章。

1网络经济环境下旅游营销的发展方向

1.1营销不受时空限制

网络的一个十分重要的特点就是不受时空的限制,在网络经济环境下,旅游营销的发展也是一样。在传统的旅游营销中,旅游营销要受到来自于时间与空间的限制,其营销范围有限,营销对象范围也有限,而在网络经济环境下,旅游营销得以突破这一藩篱。旅游营销突破时空的制约,可以实现任何时间、任何地点的营销,有利于扩大其营销范围,突破现有的市场细分,扩大其营销对象范围,实现更为广泛的营销。

1.2营销渠道多样化

在网络经济环境下,旅游营销的渠道实现了多样化的发展。通过微博、QQ、微信公众号、贴吧、论坛等多种多样的方式,都可以实现旅游营销,渠道多样化,打开了旅游营销新的发展视角。营销渠道多样化使得旅游营销不再受限于一种或几种营销渠道,而是可以通过多种营销渠道的组合,使其营销范围得以扩大,并可针对不同的受众,制定定制性的营销策略与营销方案。

1.3营销成本可掌控

互联网在为人们的生活带来便利的同时,还拥有一个极大的好处,即成本低廉。许多营销渠道都是免费的,如微博、QQ,通过这些渠道进行营销,企业的营销成本投入较低,实现了成本的降低。然而,旅游企业若想进一步扩大其营销的影响力,也可通过提高网络营销投入成本,实现更好地营销。如通过百度的商业推广项目,使得消费者只需要进行相似内容的检索,也可以接收到相关的营销内容。基于此,网络经济环境下的旅游营销成本可以根据旅游企业发展的需要及时进行调整,使得企业能更好地根据自身发展的需要制定营销目标与营销策略。

2如何实现网络经济环境下旅游营销的创新

2.1改变原有营销理念

传统的旅游营销是单向的,往往是营销者向消费者传递营销内容,消费者处于被动接受的角色。而网络经济环境下的旅游营销,改变的传统的营销方式,网络的互动性使得旅游营销的双向性成为了可能。在网络经济环境下,旅游营销要实现创新,首先要改变传统的营销理念。在进行旅游营销时,通过网络与消费者进行双向的沟通,及时了解消费者的旅游消费喜好,为消费者提供更为适合消费者需要的旅游产品。在进行营销宣传的过程中,也需要注意将企业文化进行宣传,使得消费者在接受了旅游产品后,了解旅游企业的企业文化,对企业进一步的了解,使得旅游营销创造更多的“回头客”。另一方面,在传统营销中,对于复合型人才的需要并无当前之紧迫,随着网络技术的发展,必须提高对复合型人才的培养。只有拥有了复合型的人才,才能更好地实现传统营销的创新。

2.2实现营销方式的创新

网络经济的发展给旅游营销带来了许多的便利,同时,也带来了挑战。不同旅游企业都拥有着网络旅游营销的资源,企业之间的竞争会进一步加剧。为了实现自身的发展,必须实现营销方式的创新。网络经济环境下的旅游营销必须具备新颖性、吸引性与定制性。要实现新颖性,在网站设计时,需要结合自身旅游营销的内容,亮出自身营销的特点与优势,使得消费者在进入网站时眼前一亮。而吸引性则可以通过体验式营销来实现,当前,网络虚拟旅游逐渐进入人们的视野,通过网络虚拟旅游,可以使消费者感受到该网站所带来的体验式营销,吸引消费者的关注。最后,定制性是当前旅游业发展的重要方向。随着人们经济水平的提高,人们逐渐更喜欢自由行这种方式,具有更大的自由度。因此,结合人们这种心理,制定个性化的定制旅游,也是当前旅游营销的一个方向,需要重点进行把握。最后,旅游费用也是消费者所关注的一个重要问题。为了更好地利用网络旅游营销,可以设立消费者的讨论专区,了解消费者对于旅游费用的态度与可接受的范围,结合消费者的具体情况,推出新的旅游产品。

2.3组合利用不同营销渠道

网络环境给旅游营销提供了多种多样的渠道,为了更好地实现营销目标,应当组合利用当前的多种营销渠道。不同的营销渠道所针对的受众有所不同,在制定营销策略时,应当根据营销渠道的受众制定具体的营销方案。如针对微博用户,在推出传统的营销方案时,还应当增加受到青年人所喜爱的新的旅游产品,或针对学生群体、情侣等特殊主体的旅游产品,使得营销对象更为针对化,提高营销的质量。此外,不同的营销渠道还具有互补的作用。如传统网站与微信公众号所针对的受众,既有共同的部分,也可能存在着不同的部分,在进行营销的过程中,应当对不同渠道的受众进行互补,使得营销范围尽可能地扩大。

3结束语

网络经济环境下,旅游营销具有传统营销所不具备的特点。要在激烈的网络经济环境下实现发展,必须创新传统营销,改变传统营销观念,把握当前旅游业发展的整体态势,创新营销方式,吸引消费者关注,组合利用不同的营销渠道,才能更好地实现营销目标。

作者:王伟霞单位:郑州旅游职业学院

参考文献:

[1]李梅.网络经济环境下的旅游营销创新研究[J].旅游纵览(下半月),2015(1).

网络营销经济性篇3

关键词 低碳经济;中小企业;网络营销;对策

随着全球气候变暖,企业改变目前高耗能、高污染的增长模式成为历史趋势,发展低碳经济正逐渐成为一种新的国际潮流。低碳经济是以低能耗、低排放、低污染为基础的经济模式,是人类社会的一大进步。

低碳经济下如何有效开展网络营销,将传统的营销和网络营销有效地结合,创新网络营销手段,降低碳排放,更好地增进企业自身的效益,从而提高了整个社会的经济效益和环境效益,适应低碳经济时代的发展要求,成为中小企业网络营销能否成功的关键。

1 低碳经济的定义

低碳经济是指在可持续发展理念的指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。

低碳经济是继农业革命、工业革命、信息革命之后,世界经济形态出现的革命浪潮,即低碳革命。低碳经济以其独特的优势和巨大的市场成为世界关注的热点,低碳经济不但是未来世界经济发展结构的大方向,更已成为全球经济新的支柱之一。低碳理念已经融入了中国社会经济发展的主线。

2 网络营销的含义及特点

2.1网络营销的含义

网络营销是企业在互联网上,通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销,营销目标更直接地针对目标客户。是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。

2.2网络营销的特点

(1)成本低廉。企业采取的网络营销方式有很多免费的营销工具,中小企业可以节省大量的人力、物力和财力,也能达到很好的营销效果。(2)超时空和地域。网络营销没有时空和地域的限制,可以时时交易,不受营业时间的限制,可以全天候方便快捷地与顾客沟通,时刻将企业与顾客连接在一起。(3)互动性。互联网是个互动的开放空间,信息的发送和接收可以通过互动的方式进行。企业可以通过网络向客户提供大量他们需要的信息,客户也可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈。(4)满足个性化需求。强调个性化的营销方式,能够反映客户的个性需求,甚至可以按自己的需求去定制,为客户量身打造特色商品与服务。(5)低碳化。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,将极大的降低经营成本,提高了营销效率,降低温室气体排放,保护环境生态,提高企业收益,适应低碳经济时代的发展要求。

3 中小企业开展网络营销存在的问题

3.1中小企业网络营销意识欠缺

在中小企业中网络营销意识缺乏十分普遍,许多中小企业的管理者认为网络营销就是建立企业的网站,而且觉得把钱投在这里,根本就不会产生经济效益,因此缺乏兴趣。有的企业连自己的网站都没有,导致消费者了解企业信息时无法即时方便的进行联系。还有很多企业虽然有自己的网站,但是网站内容单一,信息更新不及时,忽视对网络营销的深入研究与开展,没有发挥网络营销应有的作用,中小企业的网络营销处于低水平状态。

3.2中小企业网络基础设施不够健全

网络基础设施的建设是开展网络营销活动的基础,网络传输的速度和畅通情况对网络营销的发展很关键。但是我国网络发展起步较晚,在技术和经济实力方面相对落后,已有的网络离网络营销的要求还有一定的距离。虽然近年来,我国网络建设速度很快,但是由于上网人数的激增,网络拥堵情况有增无减,这也对企业的网络营销产生了很大影响。

3.3中小企业网络安全难以保证

网络营销发展的关键问题在于交易的安全性。网络的开放性是一把双刃剑,既可以使信息传输不受空间和时间的限制,同时也可以使网络犯罪遁于无形。网络营销不同于现实中的营销,前者是虚拟的营销,客户对于收货和付款都存在顾虑,网上交易面临着许多风险。只有解决网络安全问题,才能使商家放心的进行网络营销,消费者才能放心的进行购买。

3.4中小企业缺乏网络营销的营销管理人才

中小企业由于经济规模小,普遍缺乏开展网络营销所需要的既懂技术又懂营销的复合型人才。中小企业的大部分营销人员通常熟悉传统的营销模式,对网络营销的理解还不太深入,而计算机专业的员工侧重在网络技术方面,与客户的沟通能力有些欠缺。网络营销人才不仅需要懂得管理和计算机技术,还需要对市场营销有一定的了解。这样就导致中小企业网络营销开展的比较缓慢,这无疑阻碍着中小企业网络营销的开展。

3.5中小企业网络营销方式缺乏创新。

目前的情况下,中小企业的网络营销方式通常以搜索引擎和网络广告为主,网络营销方式单一,对网络营销方式缺乏创新。企业网站或网页的建设只是追求形式,网站看起来十分热闹,但有效的信息却很少,不能有效的吸引客户。导致网站或网页的浏览量很少,网上交易量很小。中小企业的网站不仅仅是广告宣传的手段,更应是企业文化理念对外宣传的窗口。中小企业的网络营销方式在广度和深度上都应进行拓展和创新。

4 中小企业开展网络营销的对策

4.1注重网络营销的高素质人才的引进和培养

中小企业的网络营销急需网络营销与网络技术集一身的员工,引进懂营销与电脑技术的复合型人才,才能具备市场竞争优势。由于市场上复合型人才的供给不足,中小企业的人力资源应建立网络营销的培训制度,针对网络营销的战略和客户消费的变动及时对员工进行培训,提高员工的服务意识和与客户进行网络沟通能力以适应市场的需求,为网络客户提供安全、快捷、方便的服务。通过不断提高员工素质与认识,为中小企业的网络营销的开展奠定人才基础。

4.2树立科学化的网络营销观念

为了适应知识经济时代的竞争,中小企业经营管理者要充分认识网络营销给企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中,借助互联网的优势,提高企业竞争力。企业的全体员工要切实树立科学化的网络营销观念,全面了解网络营销到底是什么。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。充分利用互联网上的各种先进技术,利用这些技术及时收集顾客信息,建立顾客的电子档案,随时掌握顾客的需求变化,分析网络营销的效果。利用网络开展企业生产经营、开发新品、提升市场竞争力。在企业发展的新高度上认识占领网络营销市场的重要意义,抓住机遇大力发展网络营销。

4.3加强企业网络品牌建设

中小企业的网络品牌建设要加强网站硬件设施的投入,同时也要对软件维护进行管理。首先,设立有个性并具有特定功能的网站是企业进行网络营销的关键。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传。其次,对已经成形的网站或网页进行优化,运用具有创意的网络营销手段,提供方便快捷的交互系统,重视用户的体验和感受,利于客户反馈信息,吸引网上消费者。第三,增强产品质量与售后服务,提升中小企业的网络信用形象。中小企业应加强的网络支付安全的认证和监控,确保客户的交易安全,对客户的个人资料、购买商品等隐私进行安全保护。提升企业的网络信用,塑造企业品牌形象。

4.4创新拓展网络营销的方式

中小企业在网络营销的过程中,只有用心去发现网络营销与传统营销的不同之处,学会不断创新方式才能有更大的收获。中小企业可以采取以下方式进行网络营销方式的扩展:(1)搜索引擎。新网站可以通过登录免费分类目录、搜索引擎、网址站让更多的人知道你的站,比如baidu、google等。(2)网络广告。设计不同形式的广告来吸引消费者,当网站留给浏览客户以深刻的美好印象后,这些客户便会相互宣传。(3)论坛营销。论坛营销是以论坛为媒介参与论坛讨论,提高自己的知名度和权威度,并顺带推广自己的产品或服务。可以在较短的时间内迅速的扩大自身的知名度和影响力。(4)新闻炒作。利用媒体来增加网站的知名度。媒体一般对热点、新鲜事物、问题等几方面感兴趣。(5)博客营销。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销,博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会,同时也增加了企业网站的链接数量,可以实现以更低的成本对读者行为进行研究,有利于网站产生品牌效应。

网络营销经济性篇4

关键词:经济型酒店;网络营销;渠道建设;分销渠道

中图分类号:F7

文献标识码:a

文章编号:1672-3198(2010)16-0158-02

随着互联网的迅猛发展,网上旅行预订的兴起,经济型酒店的预订也由从依靠内部网和内部系统、合作系统向通过互联网预订过渡,merrillLynch的数据,2008年至少三分之一的经济型酒店客房预订是通过互联网络实现的。网络营销渠道,开拓了经济型酒店市场的深度和广度,使经济型酒店拥有了与大型酒店一样的网络覆盖度。2003年,央视调查咨询中心针对北京中青年网民的旅游消费行为和使用旅游网站的行为进行了调查。25.6%网民上网查询旅游信息,约有1/4的网民也是通过上网预定酒店,网上查询己经俨然成为网民了解旅游信息的一种主要方式。消费者对网络营销渠道的接受程度逐年增加。可见,网络营销的市场很广阔,适用性很强,已成为大多数经济型酒店重要的持续发展选择的战略。

但是,网络营销渠道在我国经济型酒店运用中也存在很多问题,如拉长了营销渠道的长度,使得酒店的盈利空间进一步被中介商挤压,增加了经济型酒店对网络渠道商的依赖等。在这种情况下,经济型酒店必须科学的构建网络营销渠道,来保证自身的经济利润和渠道整体功能最大化,从而提高渠道的效率,带来经济型酒店的持续的发展。

1经济型酒店网络营销渠道建设现状

1.1我国经济型酒店网络营销渠道几种模式

经济型酒店产品网络营销渠道主要包括直接销售渠道和间接销售渠道两类。

1.1.1直接营销渠道模式

(1)经营实体自有网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)。

建立独立网站及在搜索引擎排名获得网络客源是目前我国经济型酒店的网络直销主要模式。但有关调查数据显示,我国30%的单体酒店没有网站和网页,即使有独立网站和网页的经济型酒店,也达不到搜索引擎优化排名的效果。因此经济型酒店自有网站的预订量小,网络直接营销效果难以令人满意。

(2)网上营销专门网站。

指专业网站为酒店做网上营销如商度中国。其实是将经济型酒店的网络营销渠道“外包”。但是这种模式存在的最大问题是专业网站的品牌和专业度的优劣。这些将直接影响到酒店网络营销的效果。

(3)门户网站旅游频道或专业服务。

门户类,利用百度、谷歌等搜索引擎,提供信息平台,供酒店、旅行社等相关企业开展网上业务,如春秋旅游网。

1.1.2间接营销渠道(通过中介)

主要有专业网站预订机构和咨询类网站。

专业网站预订是目前经济型普遍采用的渠道,它网络覆盖度高,在网的酒店数量多,易形成“信息聚合效应”,网站发展成熟,如e龙网等,已形成品牌,在消费者中的信誉度高。但是在网的经济型酒店需要向专业网站支付高额佣金,使酒店经营成本上升的同时流失掉一部分顾客。而且酒店预订专业网站带来的利润率相对其它旅游行业(租车公司及机票)低很多,以专业网站预订作为主要分销渠道成本过高,无法实现资源的优化配置。另外在专业网站中充满繁杂酒店信息,不知名的经济型酒店的预订量难以得到突破。

咨询类网站如杭州网――旅游频道。适合关注这一类网站的客户,客户群有限。而且只提供酒店的简单信息如地址、客户服务类电话、客房价格等,缺乏预定、付款功能。另外这类网站一般由政府部门针对地区的景区建立的,以宣传本地的旅游产品。

1.2网络营销渠道建设存在的问题

虽然网络营销渠道对于经济型酒店进一步发展适用度很高,但是目前我国经济型酒店的网络营销渠道的应用度不高,具体表现在以下几个方面:

1.2.1应用模式单一,且对中介渠道依赖性大

目前我国经济型酒店网络预订量中来自于中介商逐年增加,甚至部分经济型酒店已达50%,可见中介商渠道已成为经济型酒店营销重要渠道。这种单一的网络营销渠道迫使经济型酒店面临控制权拱手让给中介网络分销商中的领导者(如携程网、e龙等)的局面,这种局面违背了经济型酒店的初衷。

然而预订网络的一部分中介商逐渐的掌握了客户资源,成为了市场的主导者。部分主导预订中介利用手中的客户预订量的优势对经济型酒店进行施压,在客房定价、佣金等方面提出排他要求,甚者与具有公共服务性质的114查号台合作,强行拦截酒店预订客户。同时部分酒店迫于主导型中介的压力提高了返还佣金的门槛,迫使原有的中小订房中介因无法获得足够的预订客户而不得不屈从于主导中介预订商,形成恶性循环,最终使经济型酒店的预订渠道狭窄,不利于我国网络预订行业的健康发展。

1.2.2网络直接营销渠道重视程度不够,顾客忠诚度降低

经济型酒店价格定位、产品设计决定了其市场定位和消费群体,主要以商旅人员、观光旅行者、团体游、企业单位出游、学生及一部分散客为主要服务对象。而目前经济型酒店从具有知名度的经济型酒店到一些小型单体经济型酒店皆以中介预定平台(如携程网艺龙网等)为主要网络营销渠道。经济型酒店为此支付20-30%甚至更高的营销成本,使销售链条关系由“产品――消费者”变成“酒店――中介―消费者”。这种模式导致酒店与客户未能直接沟通,酒店客房信息不能及时传输,酒店业不能及时得知消费者的正真需求和个人的特殊要求,从而不利于酒店建立自己的客户忠诚度。

2经济型酒店网络营销渠道建设应注意问题

2.1渠道信息应该及时、准确、全面

及时更新网上产品的信息,如新推出的特价房等;及时处理网上订单,及时回复游客咨询。多渠道并行,多种价格变动的同时,要避免价格的互串,确保经济型酒店价格更新的及时,就需要经济型酒店的相关管理系统具有很强的可操作性、协调性和联动性。以同程中房信系统为例,当经济型酒店房价变动,与系统对接的全国500家旅行社和中小订房网上的房价要实现自动实时更新。另酒店房型、配套设施等信息应准确全面,将网络的无形性转化为有形。

2.2渠道内价格保持统一性

通过不同渠道预订的客房价格应保持统一性,如酒店订房中心的的普通顾客与上门无预定的散客的客房价格应是一致的,而不能出现某个分销渠道的客房价格人为的出现偏差,使顾客感到酒店价格的混乱,降低其对该经济型酒店的满意度。

2.3增强中间渠道商的控制,提高渠道忠诚度

经济型酒店与中介网络预定商和旅游经营商等渠道商之间的关系既互相依赖又互相制约。对经济型酒店而言,吸纳这些渠道销售自己的酒店产品的同时也要加强对渠道商的监督和控制力度,以防出现像携程对各运营商实施价格施压的情况。一般情况下,中间渠道商对酒店的忠诚程度的大小决定着酒店对中间渠道商的控制力。忠诚度越高,控制力也就越大。而中间渠道的忠诚度来自于合作的酒店给其带来的利益的多少,因而经济型可通过渠道激励等措施,以确保经济型微利时代网络渠道的持续发展。

3我国经济型酒店网络营销渠道建设策略

3.1利用“大型预定平台+独立酒店网站预定系统”的渐进模式

渐进模式是指借助大型预定平台同时逐渐的建立自己独立的酒店网站预定系统。借助预定平台可以最大程度上降低网络渠道的成本,减少对大型中介的网站的依赖。平台关键性作用是其操作易用性、功能服务全面并能直接决定吸收客户的能力及客户的忠诚度。因此,在经济型酒店资金实力不强的时候,自建酒店的网站预定系统的成本太高,基于全国乃至全球的一个中立分销平台进行无缝对接应该是最好的主分销渠道,利益共享,风险共当,资源共享。这种模式国外有四大GDS,国内有锦江德尔、同程中房信等分销平台。以同程中房信为例,经济型酒店本地的网站无缝对接该系统后,就可以直接与国内数千家订房中心和旅行社签订合作协议,同时还可为客人的下站旅程预订国内的其他4000余家酒店。

在借助大型预定平台的基础上,经济型酒店最终还是需要建立自己的酒店的预定系统,使其成为网络营销渠道的主渠道才是王道。当资金充足后经济型酒店就可以建立独立的网站预订系统,加强与顾客的交流,随时了解顾客的需求,同时运用网络技术展示酒店的外观、设施、产品、服务等,从而使客户拥有一个美好的在线体验。随着酒店网络覆盖度、联动性的增强和网站客源的积累,经济型酒店可以逐步进行品牌建设,进一步提升酒店的预订量。

3.2利用多元化分销渠道

建立网络营销的多元化分销渠道可以帮助酒店提高市场能力和入住量,控制客源结构。酒店有了明显的客源结构之后,可根据季节、地域、当地的重大事件来调整客源比例,从而进一步降低经济型酒店的经营成本。一般来说,经济型酒店可以选择的其他分销渠道有(除了中介网站外):

第一,一系列生活咨询搜索平台如酷迅、口牌、火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的。

第二,在一系列论坛和社区信息。比如天涯社区、地方论坛等,吸引广大散客,这也为酒店的进一步营销提供了便利。

第三,组建会员网络。会员网络指记录所有入住过的客人的信息。在客人每次退房后,酒店通过短信或邮件形式询问其对客房使用的满意度;在酒店新的服务项目推出或客房改进之前,通过e-mail征求会员客户的意见;定期向会员客户发送优惠信息。会员网络是酒店企业虚拟组织基础上形成的网络团体。通过交流,使每一位在网的会员客户都能在营销过程中受益,培养顾客对酒店长期的忠诚度。

另外,经济型酒店还可以根据自己的实力和发展的阶段自主选择其他网销渠道,如可以加盟中国订房联盟、加盟无佣金的So-hotel平台或者通过网络短信的方式实现与平台、顾客的信息交换等,从而建立以渐进模式为主,多元化网络分销渠道补充的网络营销渠道。

网络营销是一项很有发展前途事业,我国经济型酒店要在激烈的竞争中胜出,网络营销渠道管理是非常重要的。经济型酒店采取大型预定平台+酒店独立网站的渐进营销模式的为主渠道,其他多元的分销渠道为辅的网络营销,就需要不断协调与各网络营销渠道,加强信息沟通,保证经济型酒店在网络营销上的连续性和同步性,随着酒店网络覆盖率的提高,可以建设经济型酒店独立网站,逐步降低对中介网络订房系统的依赖性,最终网络直接营销成为现实,增强经济型酒店的长期竞争力。

参考文献

[1]江强.经济型酒店网络营销分析[J].现代商贸工业,2009,(12):128-129.

[2]范海策.旅游企业网络营销渠道整合策略研究[D].广东工业大学管理学硕士学位论文,2008,(5).

[3]胡家镜.论网络环境下饭店的多渠道管理[J].科技信息,2008,(15):53.

[4]何传新.酒店网络营销跨入快车道[J].连锁与特许,2008,(1).

[5]张立俭,孙英杰.中国酒店网络营销和管理的现状分析[J].经济与社会发展,2005,3(6):55.

[6][美]沃德・汉森著,成湘洲译.网络营销原理[m].北京:华夏出版社,2001.

网络营销经济性篇5

网络营销,就是确保人们能够利用现代化的计算机网络技术、依托即时通信工具,如iCQ、微信、新闻网站等基础平台,从而实现远距离的、无空间时间限制的产品营销。这不仅使商品销售更加便利,也让客户与商家之间的信息交流更加便捷。

2.实证调查桂西北农村扶贫现状

2.1农村村民缺乏对网络营销的认识

目前桂西北农村中从事畜牧养殖等农业经济工作的人大多是年龄高、文化程度低的状况,面对新兴的网络营销技术,接受能力较差。虽然在桂西北农村中尚有少数懂技术的青壮年,但其对网络的接触面较窄,使得网络营销技术还是不能在贫困山区农村中得到全面推广。笔者选取以桂西北某农村为代表进行调查,结果如下表:

2.2农村网络营销缺乏资金支撑

桂西北地区农业经济水平偏低,电脑普及度不够,实施网络营销过程中由于缺乏设备购置资金往往使网络营销项目搁置,严重影响农村产业的网络发展势头。而且地方政府多把资金投向收益明显的城市项目上,贫困山区农村信息基础设施建设得不到重视。根据笔者实地调查,桂西北地区网络营销扶贫投资情况如下表所示:可见,资金缺乏成为限制桂西北农村网络营销模式应用和发展的主要因素。

3.优化网络营销在贫困山区农村扶贫中的应用

3.1构建网络化监管平台

贫困山区农村扶贫过程中应建立专门监管管理农村网络营销的机构,制定网络营销规划措施,并指导进行相关营销行动,确保农村村民可以应用网络营销工具进行商品的网络销售,并可将所得收益,进行更大财富的网络营销投资。可运用现代化办公手段构建基于网络技术的监管系统平台,由专人进行网络营销方面的监控,并及时更新网络营销中的商品动态,及时地反映出营销信息的变化,从而使网络营销中各利益方均可合力进行该事业,实现对贫困山区农村扶贫的监管,为每个贫困山区农村建立资产、资源以及信息网络数据库,对农村“三资”实施动态监管。这样既可以实现对“三资”监管的自动预警以及程序锁定功能,规范农村集体“三资”经济活动流程,也可让农村居民更多地享受网络营销服务,有效提高贫困山区农村的生活水平。

3.2提升农村居民网络营销技术

在贫困山区网络营销实践中应加强村民对网络营销理论的学习,不断强化其网络营销意识,使其树立正确的网络营销观念;同时进行严格的选拔与培训,例如,可引导和培训贫困山区农村居民在淘宝网上开一个属于农户自己的营销网站,只要其按照网站提供的相应步骤进行注册很快就可以得到一个虚拟店铺,并且可以将自家能够出售的产品信息放到网上,通过网络带给自己经济收益。通过培训提升农村居民的网络营销技术水平,将网络营销与农村的产业经营机制进行有机整合,令其发挥系统性作用,给贫困山区农村经济带来推动性的发展。

3.3强化政府支持

在贫困山区扶贫网络营销实践中应加强政策引导,使其对网络营销项目有一定的认知,完善相关的政策、资金支撑。首先,强化政府扶贫政策管理。可通过建立贫困山区商业投资、山区旅游等相关的网络营销社区,主动分享贫困山区农村的产品资源、信息,形成一种对贫困山区的归属感。其次,加强政府的政策引导,增加网络营销方面的经费支持,例如,在网络营销中可开展“网络营销供销社”的形式,让农户及农业企业加入其中,为网络中的买家和卖家构建一个交流沟通平台,最终达成网络交易项目。通过实施网络营销,客户在网络上对贫困山区农户销售的产品进行选择,这样不仅可以避免外部状况对农产品销售的干预,也可以降低农户在农商品交易中的费用,从而实现真正的市场化网络营销。

3.4整合网络营销工具

要想做好网络营销扶贫,就必须转变其单一的营销模式,以便可以达到理想的山区农村网络营销效益。可采取多种网络营销工具,如微信平台、微博自媒体、淘宝网、京东商城等,根据山区农村产品的特点,整合网络营销推广特色,推广关于贫困山区农村扶贫的项目软文,带来网络销售群。同时,由于政府网站提供的信息具有权威性、真实性等特点,也可以在政府网站中推广网络营销产品,拓宽贫困山区农村网络营销影响面。此外,还应该加强网络营销客服管理,一方面可提升客户服务满意度,为贫困山区农村产品扩大受众群,另一方面可更好地收集客户对贫困山区农村经济产业的信息需求,及时发展新客户,优化贫困山区农村产业经济发展方向,改进贫困山区农村扶贫工作质量。

4.结论

网络营销经济性篇6

关键词:网络经济环境旅游营销旅游商品创新

随着网络技术的迅速发展,以互联网为基础的网络经济时代随之到来,这对我国旅游业产生了深刻影响。在网络经济环境下,我国旅游营销运作模式逐渐发生转变,特别是以计算机为基础的旅游营销系统已成为旅游业发展的重要途径之一,网络旅游营销也可以带来旅游纪念品的热销,与此同时,旅游营销也面临着新的挑战,这就需要加强对旅游营销的创新力度,使我国旅游业在网络经济环境下得到更好的发展。

一、网络经济环境下旅游营销的发展趋势

在网络经济时代,旅游营销大可利用网络自身所具有的优势拓宽自己的市场,并不断向海外拓展,由于互联网的信息量很大,信息保留时间长,且信息的传输和交换完全不受地域空间的限制,旅游业可通过网络实现全天候营销,不间断的为人们提供旅游服务。网络环境下,信息传播途径是多种多样的,而且随着网络技术的不断发展,许多交流软件也在不断更新,旅游企业可充分利用网上论坛、博客、微博、QQ、社区网等加强与消费者沟通与交流,帮助旅游企业促销旅游商品、及旅游地的农副产品,以更好了解消费者的需求,保证旅游营销服务的针对性。互联网提供的很多交流服务都是免费的,且每一个旅游业都可以通过互联网建立自己的宣传网站,只需要小的成本就能将自己的服务理念、服务内容等展现在全世界的消费者眼前,并让消费者或有意向消费者知道本企业旅游产品的价值所在,这样就大大节省了旅游企业的宣传资金,降低了成本投入。可见,在网络经济环境下,旅游营销的发展更趋于全球化、互动性和经济性。

二、网络经济环境下旅游营销的创新

1.创新营销理念。互联网能够实现实时互动,旅游业应转变营销理念,充分利用网络能够进行双向互动的优点加强与消费者互动和沟通,树立与消费者实时进行信息互动的理念,使消费者也能够参与到旅游营销管理中。通过与消费者的信息互动,将企业的相关信息,比如企业文化、企业发展情况、服务内容等传达给消费者,消费者更能了解到自己将要消费的旅游产品的价值所在,最终促进消费者由认知向消费过度。旅游业可建立自己的论坛和网站,引导消费者自由谈论,通过讨论了解消费者消费意向和个性化需求,设计出更能符合消费者需求的旅游产品,这样即满足了消费者需求,为消费者创造了客观的旅游价值,也有利于旅游企业实现旅游营销的目的。

2.创新服务手段。当前,消费者追求的不仅是质量,还是速度,因此,在网络经济环境下,必须创新旅游营销服务手段,在互联网基础上建立自己的网站,从而为消费者提供更为便捷的服务。首先,全世界各地的旅游企业非常多,他们都会通过建立网站的方式为消费者提供服务,要创新服务手段,但又不能摒弃使用网络,网站的建立就必须避免重复,利用互联网优势保证营销的规模化,将旅游产品的整体竞争力展现出来。其次,旅游企业可推广自己的网上社区或论坛,让消费者自主选择旅游方式、居所、交通、旅游目的地等,时刻将满足消费者的需求放在第一位,这样有利于培养稳定客户。再次,企业要建立健全信用制度,加强与银行的合作,倡导消费者选择银行卡、电子支票或电子现金支付的支付方式,保证消费者消费的安全和便捷。

3.创新营销方式。网络能够实现旅游企业与消费者之间的信息互动,使消费者充分参与到旅游营销管理中,所以,企业必须及时了解客户的需求,根据不同客户的不同需求,设计出具有个性化、有针对性的旅游产品,特殊情况下,也可为消费者个体设计量身定做的旅游产品。在网络经济环境下,消费者对旅游产品价格透明度的要求也越来越高,这个时候,可充分利用企业社区中的价格讨论专区,根据消费者对价格的期待和他们期望中的旅游方案的特点,与消费者进行价格商讨,在保护公司经济效益的前提下使价格达到消费者的期望值。

4.培养引进复合型人才。网络经济环境下,旅游营销需要的不是能说会道的导游,而是能够将网络资源、计算机知识、专业知识、专业技能有机结合起来并有效应用于旅游营销中的综合型人才,这就要求旅游企业加强对复合型人才的引进,并通过合理的途径加强对相关工作人员的培养,使每个工作人员都成为拥有高素质、高水平的网络知识和管理知识的综合型人才,为旅游营销的顺利开展打下坚定基础。

5.保障网络安全。依赖于互联网的旅游营销发展的关键问题就是交易的安全性,由于网络具有开放性特征,旅游营销也必然会面临安全问题,这些安全问题直接涉及到相关法律法规,因此,国家必须加强网络营销立法和监督,进一步健全相关法律法规,加大执法力度,为旅游营销营造安全的发展环境。

三、结语

总之,网络经济时代的到来为我国旅游业带来了新的发展机遇,但是也应看到,在网络经济环境下,旅游业市场的竞争越来越激烈,各旅游企业都面临严峻的挑战。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须转变旅游营销运作模式,转变旅游营销理念,创新营销服务和营销方式,抓住机遇,留住人才,另外,国家也必须加强营销立法和监督力度,为旅游营销营造一个公平、安全的发展环境。

参考文献:

[1]李键.网络经济环境下的旅游营销创新研究[J].中国经贸导刊.2011,29(13):73-74.

网络营销经济性篇7

 

关键词:传统营销网络营销比较

 

■一、网络营销:市场营销的新途径 

计算机网络技术的迅速发展和普及给社会的方方面面带来了巨大的变化,网络与社会经济的融合产生了新的经济形态即网络经济,同时传统的市场营销管理也出现了很大变革,网络营销成为市场营销的一种新途径,所谓网络营销是指以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是与网络经济相伴而生的营销新模式,其主要呈现以下特点: 

营销空间的无缝隙化。传统的营销是以具体的现实存在的市场为其理论基础的,而网络营销打破了时空的局限,构建起“大市场”营销模式,通过网络做为其营销平台将市场延伸到各个层面,从而实现营销空间的扩展,达到无缝隙化。 

顾客的主导性。传统营销的成功典范是如何能及时掌握顾客的需求,而这一目标在现今社会是很难实现的,因为顾客的需求是多样性的。而网络营销强调顾客的主动性,企业通过网络提供各种信息供顾客进行充分选择,增加对产品的认知,同时降低交易成本,从而大大满足了顾客的个性化需求。 

市场配置重协作。传统营销方式主要讲的是市场竞争,只要建立良好的营销模式,就可以增强市场竞争力,使得市场经济给人呈现出硝烟弥漫的局面,而网络营销更加强调协作,通过网络信息的及时共享,增强各方沟通能力,有利于市场资源的充分整合,从而相互协作形成相互联结的价值链,使多方实现共赢,市场配置更合理。 

■二、网络营销与传统营销的比较 

网络营销是随着新的技术发展而出现的营销模式,它与传统营销模式相比较有很大的不同,主要表现在以下几方面: 

第一,营销理念不同。传统市场营销以顾客满意为原则,其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值,先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动,传统营销是滞后的。而网络营销使企业可以与顾客交流更加直接,可以及时掌握顾客的需求情况,并对未来某一段时间内的需求进行预测,对顾客的长期需求进行关注,从而将顾客看成是企业的一种长期资源,与其建立长期的伙伴关系,将消费者纳入到营销策略的制定当中来,也体现了顾客至上的理念。

第二,营销目标不同。传统营销策略的核心主要是围绕产品、价格、销售渠道和促销展开,它强调的是企业利润的最大化;而网络营销更加关注顾客、成本、便利、沟通,强调以顾客为中心,通过满足顾客需求,为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值,通过满足顾客的个性化需求,最终实现企业利润。 

第三,营销方式不同。传统的营销方式以销售者的主动推销为主,使得顾客与企业之间的关系变得非常僵化,甚至于一些传统的营销方式给顾客带来很多不便利,这是不利于企业长期发展的;网络营销方式更加强调消费者为中心,企业提供优质服务,而消费者在需求的驱动之下主动通过网络寻求相关信息,从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系,有利于长期发展。 

第四,营销媒介不同。传统的营销活动主要是依靠营销人员与顾客的直接接触与通过广告的形式对顾客进行轰炸,使顾客被动接受;而网络营销主要是以网络为基本平台,可以通过计算机、手机、电视机等网络终端为顾客提供服务而实现营销的目的。 

■三、网络营销与传统营销的融合 

网络营销的出现给传统营销带来了巨大的冲击,无论是在营销理念、营销目标还是营销方式上都对企业市场营销管理产生了深远的影响。传统营销通过扩展各种营销渠道,进行大量的广告投入等被动营销在网络时代已经很难奏效,而随着互联网技术的进一步发展以及计算机的迅速普及,顾客可以通过网络实现多方位、全面的信息交流与共享,实现由顾客群体到顾客个人的转变,从而构建了新时代的企业与顾客之间的关系,很显然,传统营销行为已经很难与之相适应。同时,网络经济使得市场竞争更加透明化,信息的充分共享使得企业通过核心技术或价格上实现赢利这一策略已经很难达到目的,只有不断提高技术,优化服务才能最终保持竞争优势。&

[1] [2] 

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网络营销经济性篇8

特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言,这种网络营销无理论说是不正确的。

一、网络营销的六大特点

网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢?

1、具有鲜明的理论性

网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓,但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术,给予了网络营销以沉重的技术铺垫;近半个世纪以来多种营销理念的积极探索,给了网络营销以丰富的学术内涵;近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践,给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。

因此,网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来,麦卡锡提出的4p理论也好,无论是90年代以来,劳朗提出的“忘掉产品,忘掉定价,忘掉渠道,忘掉促销”4C理论也罢,都无法和今天的网络营销理念进行比较。

其根本原因在于以往的所有这些营销理念:

都没有本质地反应网络经济的内涵和特点;

都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击;

都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机;

都没能有效的整合各种资源,形成一种开拓市场的进击能力;

都没有真正地做到把客户当作财富,当作企业的一种战略资源;

都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交

都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。

因此,网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃,网络营销理念,同样是对传统营销理念的一种扬弃。

2、市场的全球性

网络的连通性,决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。在此以前,任何一种营销理念和营销方式,都是在一定的范围内去寻找目标客户。而网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。市场的广域性,文化的差异性,交易的安全性,价格的变动性,需求的民族性,信息价值跨区域的不同增值性及网上顾客的可选择性不仅都给网络经济理论和网络营销理论研究,提供了广阔的发展空间和无尽的研究课题而且这种市场的全球性带来的是更大范围成交的可能性,更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强,市场竞争越发激烈。

3、资源的整合性

在网络营销的过程中,将对多种资源进行整合,将对多种营销手段和营销方法进行整合;将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。这种整合的复杂性,多样性,包容性,变动性和增值性具有丰富的理论内涵。需要我们下工夫,花力气进行深入的研究。

特别是,营销商务软件在这种多维整合中发挥了重要作用,扮演了重要角色。无型资产在营销实践中的整合能力和在多种资源,多种手段整合后所产生的增值效应,也是对传统市场营销理念的重大突破和重要发展。

4、明显的经济性

网络营销具有快捷性,因此,将极大的降低经营成本。提高企业利润。形成和促成网络营销经济性的有诸多原因:

如资源的广域性,地域价格的差异性,交易双方的最短连接性,市场开拓费用的锐减性,无形资产在网络中的延伸增值性,以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响,都将使我们极大的降低交易成本,给企业带来经济利益。网络营销的经济性以及由此带来的明显效果,必将清晰地、鲜明地显现出来。

5、市场的冲击性

网络的进击能力是独有的。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力,明显的挑战了4p和4C理论。网络营销在进击时是主动的,清醒的、自觉的。什么也没有忘记。无论是在信息搜索中的进击,还是在后的进击,都是在创造一种竞争优势,在争取一批现实客户,在获取一些显在商机。在扩大着既有优势的范围。

这种网络营销的冲击能力有力地冲击了“忘记效益观”。

请看:在网络营销中,

搜索价格正是为了比较价格,以制定科学、合理、有竞争力的价格;

获取新产品信息,正是为了加快新产品的开发和研制,以提升企业的创新能力;

搜索是在寻找渠道,也是为了扩展渠道,进行网络广告宣传同样是为了扩宽和营造渠道;

进行客户关系管理是为了维系和疏通营销渠道。渠道已经成为了现代企业的一种战略资源!

以上所有这一切,都是在促销战略的指导下进行的。忘记了价格行吗?忘记了产品行吗?

忘记了渠道行吗?忘记了促销战略行吗?不行!

这种“忘记效益观”,在网络经济时代显然已经不适用了。由“忘记效益观”,到“进击效益观”的转变,恐怕恰恰是网络营销在营销效益观上的一大进步,一大发展。

6、极强的实践性

所有这一切都说明:网络营销是一门实践性很强的学问。它的理论根底深深扎在网络营销实践的沃土中。网络营销的每一步发展,都呼唤着网络经济理论研究的深入。但是,这种呼唤,只有在网络营销的实践中攀登和开拓的人,才可以听到。才可以感受到、体验到。想闭门造车,是拿不出网络营销像样的理论成果的。

网络营销的实践性还突出的表现在:它对以往营销理念的审视性和对新论断广泛的检验性:

无论是失败后的沉淀;实践后的积累;凝练中的深化;理性思索后的升华。都会在实践中、实战中,时间流逝中看出真伪,得到检验!二、网络营销的八大功能

认识和理解网络营销的功能和作用,是实战和利用网络营销功能和作用的基础和前提。

网络营销的功能很多。主要的,具有八大功能。

1、信息搜索功能

信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机;将主动的进行价格比较,将主动的了解对手的竞争态势,将主动的通过搜索获取商业情报,进行决策研究。搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现。一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。

随着信息搜索功能由单一向集群化、智能化的发展,以及向定向邮件搜索技术的延伸,使网络搜索的商业价值得到了进一步的扩展和发挥,寻找网上营销目标将成为一件易事。

2、信息功能

信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的又一种基本职能。无论哪种营销方式,都要将一定的信息传递给目标人群。但是网络营销所具有的强大的信息功能,是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的。

网络营销可以把信息到全球任何一个地点,既可以实现信息的广覆盖,又可以形成地毯式的信息链。即可以创造信息的轰动效应,又可以隐含信息。信息的扩散范围,停留时间,表现形式,延伸效果,公关能力,穿透能力,都是最佳的。

更加值得提出的是,在网络营销中,网上信息以后,可以能动的进行跟踪,获得回复,可以进行回复后的再交流和再沟通。因此,信息的效果明显。

3、商情调查功能

网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握,是网络营销中一种不可或缺的方法和手段,是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察。

在激烈的市场竞争条件下,主动的了解商情,研究趋势,分析顾客心理,窥探竞争对手动态是确定竞争战略的基础和前提。通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告,趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大,都是以往其他任何调查形式所作不到的。这就为广大商家,提供了一种市场的快速反应能力,为企业的科学决策奠定了坚实的基础。

4、销售渠道开拓功能

网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒,地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等,都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力,新产品的展示力,文图并茂,声像惧显的昭示力,网上路演的亲和力,地毯式和爆炸式增长的覆盖力,将整合为一种综合的信息进击能力。快速的打通封闭的坚冰,疏通种种渠道,打开进击的路线,实现和完成市场的开拓使命。

这种快速、这种坚定、这种神奇,这种态势、这种生动是任何媒体,任何其他手段无法比拟的。

5、品牌价值扩展和延伸功能

美国广告专家莱利·莱特预言:未来的营销是品牌的战争。拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法,就是拥有占市场主导地位的品牌。

随着互联网的出现,不仅给品牌带来了新的生机和活力,而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明:互联网不仅拥有品牌、承认品牌而且对于重塑品牌形象,提升品牌的核心竞争力,打造品牌资产,具有其它媒体不可替代的效果和作用。

6、特色服务功能

网络营销具有和提供的不是一般的服务功能。是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。

顾客不仅可以获得形式最简单的FaQ(常见问题解答),邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,还可以获取在线收听,收视,订购,交款等选择性服务。无假日的紧急需要服务,和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移,手机接听服务。及网上选购,送货到家的上门服务等等。这种服务以及服务之后的跟踪延伸,不仅将极大的提高顾客的满意度,使以顾客为中心的原则得以实现,而且客户成为了商家的一种重要的战略资源。

7、顾客关系管理功能

客户关系管理,源于以客户为中心的管理思想,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式,是网络营销取得成效的必要条件,是企业重要的战略资源。

在传统的经济模式下,由于认识不足,或自身条件的局限,企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。针对上述情况,在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。即可跟踪订单,帮助企业有序地监控订单的执行过程;规范销售行为,了解新、老客户的需求,提高客户资源的整体价值;又可以避免销售隔骇,帮助企业调整营销策略。收集、整理、分析客户反馈信息,全面提升企业的核心竞争能力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能,可以为我们提供“决策建议书”。以避免决策的失误。为企业带来可观的经济效益。

8、经济效益增值功能

网络营销经济性篇9

关键词:网络经济时代企业营销转变策略

中图分类号:F274文献标识码:a文章编号:1674-098X(2016)10(a)-0168-02

以计算机技术为基础,企业的市场营销逐渐向数字化和网络化的方向发展,企业营销服务者也与消费者之间建立起更多直接沟通的管道。网络经济打破了传统的时空限制,其高效率和高速度的优点在企业营销中发挥了至关重要的作用。但是企业也要在网络经济时代的背景下进行不断改革和创新,迎接新的市场环境下企业所面临的各种挑战。文章就网络经济时代企业市场营销环境的变化进行分析,对企业市场营销策略的转变展开讨论。

1企业市场营销环境的变化

1.1消费者需求多样化,产品改革和技术同质化

在社会经济不断发展的基础上,国民经济水平也在不断地提高,因此,消费者的需求也在不断地发生变化,从传统数量和质量上的要求逐渐向个性化和享受型的方向转变。另外在网络经济时代,企业在产品制造的过程中,也高度贯彻了计算机的全面应用,整个生产过程呈现出数字化和智能化的特征,并且生产技术水平的不断提高促使同类产品的生产同质化,生产的技术和配方也会在较短的时间内被相关行业所破解,使得行业之间的竞争更加激烈,所以,在网络经济时代的背景下,企业要不断地提高自己的创新能力,保证自身的产品与同行业之间的差异性,保持自己在社会市场中的竞争能力。

1.2网络经济促进了新的营销方式的建立

生产、批发和零售是传统企业营销的主要方式和手段,但是在网络经济促使下,消费者更多的是通过网络购物平台来选择自己需要的产品和服务,并且在线支付结账。这样的消费方式大大节约了消费者的时间和精力,这种网络交易的模式,直接冲击到传统的市场营销模式,促使企业要不断地进行市场营销体制和模式的创新和改革。在网络经济时代背景下,企业营销管理的要素也发生了改变,为产品从生产到销售的整个过程节约了大量的成本。

1.3网络经济使市场竞争出现新特点

传统的市场竞争是一种有形产品之间的竞争,在网络经济时代背景下,市场的竞争不再局限于有形的商品,所以,企业在市场中的竞争也逐渐呈现出一种无形化的趋势。企业在社会市场中的竞争要素包括:生产技术、销售资源信息、企业的品牌形象、产品的售后服务等。传统的市场竞争局限在一定的地域范围内,跨区域的竞争形式难度比较大,营销方式主要是以营销点为中心向周围的市场进行辐射。在网络经济时代的背景下,市场营销突破了地域的限制,在互联网平台就可以实现企业产品之间跨区域竞争。企业产品营销的影响范围也会逐渐突破时空限制,呈逐渐扩大的趋势。

2网络经济时代企业市场营销策略的转变

2.1变革营销观念,引导市场消费

首先,以市场导向,衡量企业自身在社会市场中的发展优势,摒弃传统的、盲目跟风的旧思想,因为在传统的市场营销模式中,消息的传播会难以突破时间的局限性,造成资源在空间的分布上存在不均衡现象。在这种情况下,企业就会难以把握市场动态发展状态。在网路经济时代的背景下,企业可以利用互联网技术对市场信息更新的内容进行实时的把握,及时地掌握动态,并且根据市场动态的变化情况制定相关的市场营销策略,生产出符合广大消费者需求的产品。其次,优质的服务是保证企业在市场中具有竞争力的关键因素,也能够促进企业良好品牌形象的树立。在网络经济时代的背景下,企业之间的生产技术可以实现互通,企业在产品生产的过程中可以借鉴其他企业先进的生产技术,最大程度地减少产品质量之间的差距。当然在这种情况下,企业之间的竞争就不再是产品品质之间的竞争,而是产品服务之间的竞争。所以,在网络经济时代的背景下,企i要不断地提升自己的服务质量,建立服务优势和良好的品牌形象,提高自身在社会市场中的竞争能力。

2.2综合运用各种营销方式,满足消费者的需求

首先,企业要及时收集市场的信息,了解消费者多样化的消费需求,在产品中充分体现消费者的需求理念。例如:企业在进行产品设计的时候,对消费者进行市场的问卷调查,将消费者的理念设计到产品当中,这样不但能够得到消费者的青睐,还能推进企业产生和市场需求的统一。其次,产品要在市场中保持自己在竞争地位,就要在营销之前对其进行定价测试,最大程度地满足消费者的需求,但是满足消费者需求的同时还要充分地考虑到产品生产的成本,通过先进的互联网技术与消费者进行价格的协商,对产品的价格进行合理定位。

2.3建设网络平台,推进营销策略的创新

随着互联网技术的深入发展,网络购物平台的高度兴起和发展,促使人们的消费观念发生了巨大的改变。例如:天猫、京东等购物平台可以让消费者突破时间和空间的限制,随时随地与产品的经营商之间展开对话,并且随时随地通过智能移动端就可以选择自己喜欢的产品。企业应该抓住这个时代的特征,建设网络营销平台,推进营销策略的创新,不但可以更新自己的营销方式和结构,还能最大程度地降低产品销售的成本。最终产品的口碑也可以通过互联网的渠道得到更为广泛的推广,对企业的经营产生积极影响。

3结语

综上所述,企业的市场营销逐渐向数字化和网络化的方向发展,企业营销服务者也与消费者之间建立起了更多直接沟通的管道。企业应该了解网络经济时代市场机制和消费者的消费理念,变革营销观念,引导市场消费,综合运用各种营销方式,满足消费者的需求,建设网络平台,推进营销策略的创新,保持自己在社会市场中的竞争能力。

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网络营销经济性篇10

关键词:互联网经济网络营销模式

0引言

互联网经济的迅猛发展给企业经营模式带来了巨大的冲击,以网络信息技术为平台、以电子数据传输为主要形式的电子商务日渐兴起,网络营销已经成为企业发展经营的重要方式。

1互联网经济推动网络营销发展

互联网的产生和出现对世界产生了巨大影响,人类的生产生活随之发生了巨大变化。我国互联网用户规模巨大,根据《2014年中国互联网发展状况统计报告》,截止2014年6月底,我国网民已经达到6.32亿,超过了美国全部人口的总和,域名总数达到1915万个,网站总数达到273万个,手机上网的网民比例达到83.4%。

与互联网经济发展相对应,大量与网络有关的新概念与新名词不断出现,包括网络支付、网络社区、搜索引擎、网上银行、个人博客与微信等。在触“网”以后,我国庞大的网民数量为互联网营销提供了良好的环境,网络营销被赋予了全新的认识和定义。

互联网的出现带动了我国网民的理念革新,新网络概念的渗透又反过来为网络营销提供了发展的热土。互联网已经不断影响到我国居民的衣食住行、行为习惯,以及企业的商业运营模式,互联网经济成为一种有蓬勃生命力和影响力的新兴模式。通过互联网购物,消费者能够足不出户而获取海量的商品信息,并准确定位目标商品,由此催生了电子商务。在居民日常消费习惯被互联网改变的同时,网络营销也得到了消费者的广泛认可,并逐渐发展成为一个企业通往消费者的重要平台。

2我国现有的网络营销模式分析

2.1网络广告

网络广告是将传统的广告活动与网络信息平台结合起来,通过互联网强大的传播能力来达到广告宣传的目的。网络广告最早出现于20世纪90年代初的美国,当时的互联网处于高速发展的阶段,网民数量呈指数增长的态势,广告公司看到互联网信息传播的潜力,开始逐步在网络平台中投放广告,网络广告也凭借自身准确性、多媒体性和交互性的优势得到了飞速发展。与传统广告形式相比,网络广告主要具有以下几个特征:一是网络广告的广泛性。互联网是一个不受时间与空间限制的综合性信息交流平台,借助网络平台,广告商可以全天候得把广告信息传播到全世界的各个国家与地区。二是网络广告的非强迫性。传统的广告形式具有一定的强迫性,广告受众难以选择广告的种类,而网络广告则具有极大的可选择性,受众可以根据自身兴趣爱好选择是否进一步了解广告信息。三是网络广告的感官性较好。网络广告以多媒体为信息传播载体,可以通过图、文、声、像等多种形式表现广告信息,广告效果也将大大提高。四是网络广告可以精确统计访问量,从而准确掌握广告效果。网络广告的形式也是多种多样,当前常见的广告形式包括旗帜广告、多媒体广告横幅、插页式广告、付费搜索广告,多种形式的广告形式也推动了网络广告的发展。但是,当前我国的网络广告仍存在强迫性广告较多、缺乏专业的效果评估、相关法律法规不健全等问题。

2.2电子邮件营销

电子邮件(e-mail)营销模式是以电子邮件为传播载体,将相关图文、声像、网址以及其它多媒体形式的信息传播给受众的一种网络营销模式。电子邮件营销模式的营销成本极低,操作方便,传播快捷,易于信息的快速推广。与传统营销模式相比,电子邮件营销主要具有以下几个优点:一是通过电子邮件的自动发送及回复功能,可以将信息快速地发送给现有客户及潜在客户,节约了大量的时间。二是电子邮件营销具有低投入高回报的特点,此种营销模式不需要投入较大成本,只需要在客户来源信息方面投入一定的资金,有统计数据显示,与传统信件传送相比电子邮件营销能够节约98%的费用。三是电子邮件营销能够嵌入相应的网络链接,通过此类网络链接,能够进一步提高营销效果。电子邮件营销的形式主要有以下两种:①电子邮件广告:将图文、动画、视频等广告通过电子邮件的形式发送给客户,从而达到相应的营销目的。②邮件列表营销:通过将各类网站加入自己的邮箱列表来了解各类信息,邮件列表营销正是基于此类互联网社区形式,从而达到传播营销信息的目的。企业的电子邮件营销虽然操作比较简单,但是仍然需要注意进行许可电子邮件直销、制定系统的营销方案、对常见问题有统一的答复等问题,以保证电子邮件营销的质量与效率。

2.3搜索引擎营销

搜索引擎是为网络用户提供检索服务的系统,搜索内容涵盖互联网各个web站点中的信息资源,用户在使用搜索引擎进行检索服务时,该网站能够给出所有包含此类关键字的网址。而搜索引擎营销正是基于搜索引擎的一种网络营销模式,通过分析用户使用搜索引擎的相关信息,通过科学的分析技术及策略系统,将相应的营销信息传递给客户。搜索引擎营销模式与网络广告、电子邮件营销最大的不同在于,搜索引擎营销将目标客户从普通消费者转变为企业客户等付费用户。当前搜索引擎营销模式主要由以下几种:一是出售搜索技术,主要是向门户网站收取少量的搜索要求费用。二是搜索引擎优化,通过对特定用户搜索习惯的分析,来得出有针对性的搜索结果,从而达到相应的营销目的。三是关键词广告,即在搜索结果页面显示广告内容,具有极高的定位性,主要有固定排名及竞价排名等两种销售形式。与传统营销策略相比,搜索引擎营销的成本低廉且宣传广泛,易于管理,便于企业开展网上市场调研,有利于企业产品的广泛推广,也是近年来发展较为迅速的网络营销模式。但是,当前搜索引擎营销中仍然存在搜索引擎平台高度垄断、搜索引擎营销服务的效果难以评定等问题,需要相关管理人员及技术人员不断优化搜索引擎服务平台,大力监管搜索引擎营销服务,建立一个完善的营销服务体系。

2.4微博/微信营销

微博、微信营销模式是一种新近出现的网络营销模式,主要通过微博、微信作为信息平台来传播产品信息从而达到相应的营销目的。随着微博、微信用户的不断增加,微博、微信平台已经成为了一种不容忽视的宣传力量,其主要具有以下几个特征:①微博、微信营销具有自主性、实时性、知识性等特征,其营销策略的确立需要基于自身的知识资源水平。②微博、微信营销与其它网络营销模式相比,其表现形式更为灵活,更加能引起消费者的共鸣。③微博、微信营销的操作方式简单,信息传播具有较大的自主性,且营销成本低廉,风险较小。④微博、微信营销的传播途径广泛,传播方式简单,易于营销信息的广泛传播,宣传效果较好。正是由于微博、微信营销主要以上几个特征,也使得网络营销模式向简单化、自主化、低成本化发展,并通过丰富的网络平台增加了商家与消费者直接沟通的可能性,也进一步提高了营销效果。

2.5电子商务平台

电子商务平台营销是以相应的电子商务网站为平台,建立卖方与买方的相互关系,从而达到企业营销目标的网络营销模式。电子商务平台营销主要包括以下三种模式,一是BtoB(BusinesstoBusiness),及商家与商家之间的电子商务活动,不同商家之间通过电子商务平台建立一定的买卖关系。二是BtoC(BusinesstoCustomer),即商家与消费者之间的电子商务,也是最主要的电子商务形式,企业以相应的网络商务平台建立电子商铺,并以此为媒介与消费者建立买卖关系。三是CtoC(ConsumertoConsumer),即消费者与消费者之间的电子商务关系,消费者之间通过相应的在线交易平台,可以进行商品的竞价、拍卖等交易行为。电子商务平台在近年来得到了飞速发展,网上购物已经渗入了每个人的日常生活中,但是电子商务平台仍然具有网络自身存在缺陷、交易安全性得不到保障、信用体系尚未建立、电子商务的相关立法落后、物流水平难以满足电子商务的要求等诸多问题,相关企业及政府机关需要不断完善电子商务平台,解决相关法律问题,加快现代化物流的建设步伐,为电子商务提供一个更为广阔的发展空间。

3我国企业发展网络营销环境分析

外部网络营销环境对企业发展具有潜移默化的影响作用,要开展互联网经济时代的网络营销模式研究,必须通过对宏观和微观经济环境的分析,对企业发展的外部条件进行准确而清晰的定位。

3.1宏观环境

3.1.1政策和法律环境

目前,我国经济形势总体向好,国家大力支持互联网经济和网络营销的发展,出台了一系列有利于企业发展的政策和措施,为企业通过互联网发展新型营销提供了良好的软环境。同时,国家不断规范互联网经济的法律法规,逐步健全对互联网营销的立法,1994年以来,我国出台了40多项相关的政策和法规,来规制电商企业的公平竞争,以期维护网络经济消费者的利益,推动互联网经济健康发展。

3.1.2网络经济环境

网络经济依托互联网的发展平台,通过网络环境进行产品的生产、分配、交换和消费。根据艾瑞咨询公司的研究报告,2014年第三季度我国网络购物市场交易规模达到6914.1亿元,比2013年同期增长了49.8%,其中,B2C交易比例达到44.2%,比2013年同期也提高了5.4%。互联网经济保持了旺盛的高速增长态势,为企业依托互联网开展网络广告、e-mail营销、搜索引擎营销、微博/微信营销、电子商务营销提供了良好的环境。

3.2微观环境

3.2.1网络消费需求

随着互联网在我国的普及,网络消费正成为居民日常消费的重要组成部分,极大地改变了国民生活。“没人逛街不代表没人上街”成为网络消费的常态,淘宝、京东、苏宁易购等电商平台纷纷出现,我国居民的网络消费需求逐年递增,并对传统的实体营销带来极大的冲击。与传统的消费方式相比,网络消费者的主动性更强,且对个性化消费和差异消费的需求更加强烈,这使得互联网时代企业开展网络营销的模式将更加多元化和个性化。

3.2.2网络营销文化

一直以来,我国传统文化深受儒家思想的影响,相对含蓄内敛。随着改革开放的不断深入,移动互联网技术不断发展,网络营销文化也不断变革,在外界文化的强烈冲击下,网络营销文化百花齐放,文化作为一个动态发展的概念打上了鲜明的时代烙印,我国的互联网网络营销开始与世界接轨,在发展理念、营销策略、实施路径等方面都在不断创新。

4互联网经济时代企业开展网络营销的模式研究

移动互联网正以迅猛的势头不断发展,与此同时,互联网技术的发展取得了丰硕的成果,以Sem网络整合营销技术、3G/4G技术、onlinetooffline技术为切入点,可以总结出互联网经济时代企业开展网络营销的模式如下:

4.1Sem网络整合营销模式

Sem网络整合营销对中小企业尤其有利,注重为企业提供一站式和全方位的网络资源整合营销,企业在进行Sem网络整合投放时,通过多种媒介的整合营销,实现投资回报率的最大化。Sem的网络整合投放平台包括:百度、谷歌、搜狗等常用的搜索引擎;阿里巴巴、赶集网、58同城等知名的大型B2B交易平台;微博、论坛、视频网站等营销推广手段。

Sem网络整合营销能够高度聚合互联网信息,企业可以通过搜索引擎、交易平台、网站营销、电商网站等渠道,对消费者的消费爱好、习惯、需要进行分析,从而进行消费市场细分,精准营销目标客户。目前网络营销的广告形式还是以弹出广告、漂浮广告为主,不仅数量巨大而且内容庞杂,但这种强制弹出的广告很难精确锁定目标受众,广告的效果相对较低。而Sem网络整合营销能够根据消费受众的需求和关注点来进行广告推送,起到“润物细无声”的作用,在互联网的聚合状态下进行精准投放。

例如,某亲肤洗衣液借助湖南卫视2013年大热的亲子互动节目《爸爸去哪儿》进行了一次成功的Sem网络整合营销。《爸爸去哪儿》以野外综艺为节目定位,通过明星亲子互动提升节目关注点,该节目在进行广告招商时,之前并不被广告商看好,某知名家电品牌原计划冠名《爸爸去哪儿》,由于预估不足而临时决定放弃冠名权,该亲肤洗衣液就拿到了节目冠名权,并邀请某明星父女为节目代言,借助亲情的定位和偶像效应为产品宣传,《爸爸去哪儿》节目通过搜索引擎、电视、网络、视频、微信、微博、软文等方式展开全方位的宣传,针对年轻的父母和小朋友进行精准的广告投放定位。伴随《爸爸去哪儿》播出后的大热,该亲肤洗衣液的知名度由于节目效应而得到大大提升,成为多种社会化媒体营销、移动营销、Sem网络整合营销的经典案例,此后,各种婴儿用品、家庭用品等纷纷选择在节目播出的间隙进行插播。

4.2基于4G技术的无线网络营销模式

与3G技术相比,4G(4rdGeneration)技术传输速度更快、信号也更加的稳定、覆盖范围广,随着智能手机和移动互联终端的普及,4G技术为互联网营销提供了更广阔的空间。根据4G技术的特点,可以采取以下几种模式:

4.2.1终端植入模式

4G技术使得通过手机植入广告突破了技术瓶颈,智能手机中视频广告的播放更加流畅,能够提供更加直观清晰、绚丽多彩、感染力强的广告,依托移动互联网的手机用户平台,将企业营销信息通过短信、图片、屏保、铃声、游戏等表现方式进行终端植入,从而完成商家的投放计划。终端植入营销必须强调广告的创新性和感染力,能够在短时间内迅速抓紧客户的注意力。

4.2.2小区短信息广播模式

小区短信息广播模式是指通过广播方式在小区内传播商家的促销、打折信息,借助移动通信商的媒介,来拉近实体商家与消费者之间的距离。通过小区短信息广播,消费者能够及时获得商家的打折信息,并有针对性的购买目标商品,而商家则能够通过小区广播来传播营销信息,到对应的目标人群,而作为中间商的移动通信商,能够通过提供服务来获得利益,从而实现了三赢。

4.3基于o2o的营销模式

o2o(onlinetooffline)是指从线上到线下,通过o2o离线商务模式,能够将线下的实体商家与线上的互联网用户紧密结合,通过打折、提供信息、服务预订等方式,将线下商户的信息通过互联网发送给线上消费者,从而发挥移动互联网的沟通、互联、交易作用。

o2o模式自产生以来得到了迅猛发展,以58同城、拉手网、啊呀呀等网站为代表,出现了一大批经营o2o的专业网站。“窝窝团”作为美食团购网站,成功转型o2o模式后,集成了多个团购项目,其成功案例“兰会所”在三个月内销量突破600万元,吸引了共10万人参与团购,取得了极大成功。

近年来,随着微信客户的大幅度增加,“二维码”的“扫一扫”方式也为o2o离线商务模式提供了新的发展思路。通过“二维码”,消费者能够将购物决策从电脑一直到手机,而企业能够通过展示二维码来提供服务,从而使得消费者能够获得便捷的一站式购物消费服务。基于此,二维码的发展已经成为o2o营销模式对于移动支付技术的关键市场价值增长点。

o2o离线商务模式更加适合一些必须到店消费的商品或服务,例如:餐饮、健身、电影、演出、美容、美发等。o2o的营销模式具有以下特点:首先,商品是线下的实体服务,具有稳定的商品来源,商品的质量也能够得到保证。其次,o2o营销的结果可以查询并实时跟踪业务动态。此外,o2o营销基本为同城服务,不具有时间和地域限制,也不存在物流的时间差。由于o2o营销模式的特色是线上联系,线下服务,必须将强化服务作为营销重点。因此,进行o2o营销的企业必须分析所经营的商品的服务特点,形成消费者和商家均通过“从线上来,到线下去”的格局。

5结语

移动互联网的出现对企业生存环境带来了深刻的影响,互联网经济时代的企业营销突破了传统的时空界限,企业提供的产品和服务可以不再局限于某一地点,新的市场经营理念变革和营销环境变化为企业网络营销提供了新的发展契机,也带来了新的挑战。随着互联网经济持续发展,网络营销作为一种新生的营销模式,不仅将获得长足的发展,还将呈现出强劲的发展态势。

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