员工管理制度细则篇1
刘兴旺，湖南株州人。与细节管理专家汪中求携手致力于细节和精细化管理的研究，合作著作《精细化管理》是中国精细化管理领域的开篇之作；同时为企业和社会各界讲授“细节决定成败”，“精细化管理”、“精细化营销”、“员工的自我管理”等课程。
我们说，实行精细化管理必须培养员工的规则意识。但是反过来说，为什么员工缺乏或者没有规则意识?因为管理者没有作出榜样。
很多企业都有相应的管理规则，但在管理者看来，这些规则都是用来针对员工的而不是约束他们自己的。他们是游离于管理规则之外的。这在一些小企业里是可以理解的，因为他们既是企业的管理者，又是企业的所有者即老板，公司经营好坏，直接关系他们的身家性命。
但在一些大型的企业中，企业的经营权与所有权是分离开来的。在这种治理结构下，管理者也是企业的一名员工，也应该像员工一样，遵守企业的规则。在我们看来，企业的管理制度没有得到很好的贯彻执行，一个重要的原因就是企业的管理者没有以身作则，率先垂范，结果员工也就纷纷效尤，不遵守规则，最终导致企业的规则成为一纸空文。员工也就在这种情况下土气涣散，没有任何执行力。
其实，我们更应该贯彻总经理也是员工，总经理是一个岗位的基本管理理念。岗位就是职责，也就意味着与这一岗位相应的规范和守则。在许多组织里，规则首先就是被领导人破坏的，他们往往认为规则是用来管员工的，而自己只是规则的制定者，不是规则的遵守者，是游离于管理规则之外的。
这种“刑不上大夫”的管理思想是对规则的最大破坏。在企业中，最应该遵守规则的人其实应该是总经理，总经理的权力就来自规则，是规则赋予总经理权威和地位，破坏规则就是破坏自己的管理基础。
总经理还是整个系统中的一个重要环节，总经理与其他员工不同的是岗位不同，在系统中的位置不同，相同的是对规则的执行。总经理工作的成效更大程度上是来自其他员工工作的成效，如果其他员工对规则篡改或者不遵守，最后受损的是企业，是总经理。因此规则的制定者更应是规则的践行者，因为，规则的最大受益者一定是规则的制定者。
员工管理制度细则篇2
【关键词】高校;财务;精细化管理
近年来，随着管理理念的创新和发展，精细化管理模式已在企业日常管理中得到普遍推广。所谓精细化管理，是指在常规管理的基础上，将组织分工和服务质量精细化，最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本［1］。在高校市场化运作的背景下，将精细化管理模式引入高校财务管理活动，可以为财务工作中精细与效率的矛盾提供解决思路，从而实现高校财务管理工作中质量和效率的统筹和兼顾。
一、高校财务精细化管理的内涵
高校财务精细化管理是本着以人为本的基本原则，以踏实的态度，细心仔细的心态，认真完善落实好财务工作的每个环节和细节，它本身就是一种实现学校财务管理效率最大化，最优化的现代管理思想［2］。
总的来说，精细化财务管理应达到精密、细致的程度。财务管理的各项工作，各个环节也应明确各个环节的责任，也应该具体确保落实到个人。也就是说，财务管理工作精细化的目的，具体到细致实施财务管理任务的每一项内容，每一个责任岗位，每一个基本环节，以此来实施建立有效率的、准确的工作流程和工作规范，从而实现工作效率提升的目标，挖掘财务管理工作的最大潜力。
具体来说，高校财务精细管理内容应做到以下几点：
1、精
突出学校财务管理工作重点。以学校财务工作开展基础本身为切入点，提出每个时段重点管理工作，把精力投入到重点上，才能做到有条不紊的开展工作。
2、细
学校财务管理工作要做到事无漏遗，覆盖环节面积要广，从小处着眼，从小处着手。重视法律制度，制定一套完整细致的财务规章制度，做到大小事有法可循。
3、化
即把学校财务管理工作制度规章化，化被动为主动，规范工作内部人员行为准则，并长久坚持下去，做到自觉遵守，把制度推广落实到位。
二、高校推行财务精细化管理的现实意义
随着办学模式改革的继续推进，大多数高校已经经历了由规模化发展向内涵式发展的阶段。在现代管理思想日益发展的当今，高校财务管理也应该主动发展，积极进取，跟上时代脚步，实现财务精细化的管理运作，为内涵式发展奠定坚实地基础，为学生提供高质量的教学质量，为国家和社会优化教育资源。
1、有助于提高高校财务管理水平
精细化管理有助于财务人员由记账验算型工作向经营管理型转变；还可以从事件后静态案例分析向事前预测转变；向事中的动态控制分析，事后的总结核算转变；由机关型办事人员向服务工作类型转变，从而提高高校财务管理工作人员的业务水平，最终实现财务管理能力的全面提高。
2、有助于节约型、和谐型校园的建设
高校通过财务精细化管理，详细了解每一项财务资金运动，从而最大化利用控制学校资金，提高资金的最优化和效率化，建设节约型校园。学校的每位职工都是财务精细化管理的参与者和责任人，同时也是受益人。这样才能促使学校内部员工提高财务精细化管理的意识，成为财务精细管理的推动者，并且能做到以身作则，使财务精细管理落实到每一项工作上，实现校园的和谐建设。
三、高校财务精细化管理的基本原则与内容
财务精细管理包括两个方面，一是财务管理精细化应遵循的基本原则，二是精细化的基本内容。高校财务工作应结合实际内容，依据财务精细管理的要求，遵循四大原则，以制度为基础、以执行为重点、以考核为手段的管理机制。把握好重点环节，认真落实重点工作，以财务精细化管理为理念，全面提升财务的管理水平。
1、高校财务精细化管理应遵循的四大原则
高校财务精细化管理的实施须遵循以下主要原则：
（1）数据化原则。强调数据作用，以数据为依据，用数据进行控制分析，用数据确定工作要求，最后用数据检验结果。
（2）程序化原则。也就是将财务工作任务，细分为若干前后相连的工作单元，将工作细化到每一个工作流程，然后进行工作流程的分析、简化、改进、整合和优化。
（3）操作性原则。就是制定的制度必须具有可操作性，并且要求对每一个实施过程进行有措施的监控。
（4）标准化原则。就是按规定统一财务收支管理的标准。这不仅是规范化所必须要求的核心内容和基本保证，也是实现操作性的前提条件。同时标准化有着严格的组织纪律规定，有助于克服管理的随意性和无序性。
2、高校财务精细化管理的主要内容
财务管理精细化主要是在账务核算精细化和财务监督精细化。它主要包括制度精细化、执行精细化、考评精细化。在实际管理活动中，通过清理财务管理体系，清理管理界面，深化管理手段，不断采集和细化各层的行业法规，具体操作办法和管理细则。其中包括：国家相关法律制度，行业准则，高校财务管理规定，结合学校自身实际所制定的管理实施细则，各层管理人员职责，会计的计算程序，具体的工作标准和考核准则等，并逐渐形成和建立层次明显，指导技术性强，系统全面的财务制度。
四、加强高校财务精细化管理的建议
高校财务精细化管理重在梳理各项财务管理制度的内涵，要求财务管理所涉及的每一项具体业务都进行细致精密的核算和监管，并在此基础上建立起一套全面的工作流程和业务规范，以此提高高校财务管理活动的效率。
员工管理制度细则篇3
关键词：学生工作精细化管理
高校学生管理工作历来是辅导员工作的重中之重，学生工作管理的好坏直接影响并决定着将来是否能够为现代社会培养出优秀合格的接班人和建设者。随着教育时代背景的变化和高校在校学生层次的改变，高校辅导员工作管理模式也发生了本质的改变，呈现出由强制性到诱导性，由宽泛型到精细型的态势。因此，高校辅导员在学生管理工作中通过对学生实行精细化的管理内容，从学生角度来规范学生管理的内容，对于提高整个高校的学生管理质量，增强辅导员在学生当中的认同感具有很强的现实意义。宋朝朱熹所言：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也”，也充分说明了学生管理工作精细化的重要意义。
1概念界定
1.1辅导员学生工作
辅导员学生工作内容复杂众多，但大体可以从两个角度进行说明。一是从宏观角度来看，高校辅导员工作主要是按照学校党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，加强和改进大学生思想政治教育；二是从微观角度来看，高校辅导员工作主要是思想政治教育、班级有序管理和学生辅导咨询。思想政治教育主要包括公民素质教育、学校规范教育、道德教育、时事政治教育、理想信念教育等；班级有序管理主要包括队伍管理、信息管理、日常规范管理、事务管理等；学生辅导咨询主要包括学习辅导、生活辅导、生涯辅导等。
1.2精细化管理模式
精细化概念最早出自于科学管理之父泰勒，精细化管理通常是企业运用的一种常规管理方式，其源于日本。精细化管理作为一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的优势在于成本控制，用最小的成本获得最大的效益，取到事半功倍的效果；精细化管理模式主要“以尽职为中心”，每个岗位、每个环节、每道工序都有详细的规定标准。
2高校辅导员学生工作存在的管理问题
高校辅导员学生工作中存在的管理问题主要体现在“为管理而管理”、“盲目事务主义”、“泛经验主义”、“无为而治思想”等方面，但大体可从三个方面进行归纳。一是专业基础不扎实。据统计，现在从事辅导员学生工作的有90%以上是从事其他专业的，这往往就导致了高校辅导员在学生管理中缺乏相应的理论知识基础，根据以往的管理经验来处理学生工作问题；二是时间分配不合理。辅导员的事务往往很繁琐，使之真正处理学生的问题以及和学生交流的机会反而会更少；三是危机意识不强烈。部分辅导员往往抱着多一件事不如少一件事的心态来对待学生问题，缺乏危机意识，从而忽略了学生之间的矛盾，问题没有解决致使出现了更大的学生管理矛盾。
3高校辅导员学生工作精细化管理的内容
3.1提升观念，贵在执行
提升高校辅导员精细化管理观念，在工作中严格要求自己，观察处理问题时刻把握细节，看事情看出本质。理论指导实践，观念的提升必须通过彻底的执行来贯彻，只有对学生工作一步一个脚印地做下去，将存在的困难克服，积累学生工作经验，这是学生工作精细化成功的必备保障。
3.2精细规划，善于总结
鼓励学生端正学习态度，树立良好的学习心态，指定科学合理的学习方法，对生活中的每一件事进行精细规划。同时有一个好的学习方法，注重并善于学会总结，对一天、一周、一月、一学期及一年的生活学习情况进行回顾，哪些是过去做错的事情，哪些是做的不对的，如果是好的，分析其原因，以后继续更好，如果是错的，以后如何去避免。通过对学生进行以上的引导，可以有效地提高学生自我管理意识，相应地减少辅导员学生工作的管理幅度。
3.3完善制度，落实细节
学生的基本礼仪，佩戴校徽、衣着打扮得体，主动和老师、同学打招呼；学生的作息制度，如晨点、午休和晚归，课堂上课的纪律，晚上晚自习的签到；学生的卫生制度，如个人卫生、宿舍卫生、教室卫生和公共卫生等；学生的安全制度，如饮食安全、交通安全、财产安全、用电安全等。把涉及到学生的每一项工作制度进行精细化说明，通过这些细节的处理，使学生养成一个良好的习惯。
3.4与时俱进，改变方法
当前在校大学生主要以90后为主，其特点主要表现在个性张扬，推崇“非主流”，淡化主流文化认同感；存在信仰危机，功利性比较强；平均智商较高，好奇心强，接受新生事物比较快；信息知识丰富，视野更为广阔，但过分依赖网络；自私且承受挫折能力弱，反叛意识强烈，相对缺乏团队精神。辅导员应该根据其性格的不同，营造良好社会环境，强化主流价值观教育，改变教育的方式方法，运用引导式的思想政治教育。对于大学生心理问题应该给予及时的调节，定期的跟踪，注重方法的灵活性。
3.5灌输目标，培养文化
引导并鼓励大学生在充分了解自己能力特点的基础上确定学习和其他方面的奋斗目标。保证其设定的目标是恰当的，通过艰苦努力能达到的，而不是仅凭良好的愿望和热情盲目地确定一些脱离实际的目标，更不要盲目参加不切实际的竞争。辅导员可以对学生四年毕业后的目标进行灌输，如考公务员、考研究生、进入企业或自己创业，进而引导激励同学努力奋斗，功夫用在平时，确定好人生的目标。通过对高校学生进行目标管理，培养出学生艰苦奋斗、勇于进取的校园精神，形成一种校园文化。
4高校辅导员学生工作精细化管理的意义
高校辅导员精细化管理是一种重在执行的管理。完善规则固然很重要，但落实规则更重要，否则，有了“规矩”也不能成“方圆”。我们往往不是缺少宏韬伟略的战略家，而是缺少精益求精的执行者；我们往往不是缺少规则，而是缺少对这些规则的不折不扣地执行。“制度+不落实=零”，再好的制度，如果束之高阁，那就是印着字的几张纸，不会对学校及个人的发展产生任何作用，那么通过制度建设来推进精细化管理、促进学校办学水平提升势必成为一句空话。
面对新的形势，大学生思想政治教育必须精细化，即坚持“做精、做细、做实”的原则，以人为本，真正瞄准学生各方面的需求，以精心的态度、精确的把握、精致的过程，进行细心的教育、细心的辅导、细心的服务，真正把思想政治教育做具体、做扎实、做出成效，进一步提升教育实效性、针对性和吸引力、感染力，促进大学生健康成长成才的有效途径。
参考文献：
[1]汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理[m].新华出版社，2005.
员工管理制度细则篇4
关键词：企业财务;内部控制;精细化管理;构建体系
一、引言
随着经济与产业结构的转型发展，企业也面临着新一轮的内部管理调整。而作为企业经济走向的调控手段，内部财务管理控制体系成为企业演变与壮大的关键环节[1]。只有不断完善与健全企业内部财务管理控制体系，企业才可实现对经济运行与财务等综合方面进行有效控制与调节的目标[2]。然而，就目前态势来看，受到经济活动复杂性与混乱性的限制，我国部分企业财务管理与控制工作弊端日渐突出。企业内部财务控制管理体系急需进一步调整与优化，加强精细化管理成为工作的重中之重。本文通过深入分析精细化管理的内涵、意义，进一步探究构建精细化管理体系的措施，为企业向良性态势发展开辟新的发展轨迹。
二、企业财务内部控制精细化管理的意义、内涵与特征
1.企业财务内部控制精细化管理的意义。企业内部控制精细化管理着重强调管理的“精细化”，主要是指深入且精细化对企业各部门、各阶层进行强化管理。“精细化”强调将企业内部财务管理从整体性向个别性延伸，具体细化每一领域、每一环节的财务管理细则，一方面可有效提升工作效率，避免财务管理出现混乱，实现企业整体化、系统化管理控制；另一方面还可深入细化企业财务的资源配置，降低企业投入成本，提高盈利收益，为企业可持续发展打下扎实基础。
2.企业财务内部控制精细化管理的内涵。企业财务内部控制精细化管理是一种顺应时展需求的先进管理理念，秉承着精细化原则，是在突破传统管理体系限制的基础上应运而生的新型管理体系。与传统管理控制系不同，该种体系更具特性，更加突出“精细化”特征[3]，具有系统、严密、精细以及规范等优点。就企业自身财务管理情况，有针对性明确内部审计、风险控制与处理、管理部门工作细则与规范等内容，加强企业内部财务的控制与管理。
3.企业财务内部控制精细化管理的特征。（1）．该管理控制体系主要采取流程化管理模式。与传统意义上财务管理模式不同，精细化管理已不再使用职能化管理，而是借助流程导向，对各环节、各部门分工合作进行细化，并组织专业化、全面性管理，如此可加强部门间的协作往来。（2）．系统化管理是精细化管理的又一大特征。坚持以整体性视角为切入点，积极统筹完善各环节、各节点工作细节，搭建各部门、各人员间的协调互助平台，强调管理的整体性与系统性。（3）．数据分析是企业财务精细化管理控制的实现手段。精确的财务数据直接决定着财务控制的精细化高度与水平。通过对财务数据收集并统计分析，可清晰掌握企业活动运行的动态，了解并及时调整财务的管理结构。（4）．该管理控制体系坚持“以人为本”的原则，精细化管理中要充分发挥工作人员的主观能动性与积极性，合理建立奖惩赏罚机制，合理规范工作人员工作细则与行为，不断监督、激励管理人员的工作热情。
三、科学构建企业财务内部控制精细化管理体系
1.建立健全精细化管理体系。建立健全管理控制体系是保障企业内部财务管理的制度基础。一个完善的管理体系不仅包括财务收入与支出审批报告、财务管理与会计核算方法、企业运营费用记录管理方法等基本内容，还应涵盖严谨的风险监控机制以及严格的财务核对、定期汇报、财务监督机制等。企业要详细划分财务风险管理机能，综合就风险识别、风险设定、风险评估、风险监督以及风险规避等内容实施精细化风险管理。另外，企业要对各部门、各人员工作职责作出合理细则安排，积极协调部门间、人员间的协作关系，完善各节点管理工作。
2.完善具体合理责任问责制。责任能否落实是关系整个管理工作能否正常开展的关键条件，积极完善责任问责制是精细化管理的前提与基础。企业实施管理时，应首先注重岗位的责任落实情况。在精细化管理过程中，企业应积极跟进财务内部的管理工作，安排与部署好相关岗位的职责与准则，建立健全责任问责制，同时明确各部门、各人员的责任与工作细则，如此就可针对出现的问题找到相应负责人；并加强监督管理，最大限度减少缩水、截留或歪曲责任等不良情况。此外，企业需加强相应管理人员的水平与能力提升，引导与培养其树立良好、积极的职业观念，在工作中做好先锋带头作用。
3.组建并严格实施考核机制。就企业内部精细化管理体系“以人为本”这一特征出发，要想提升企业内部财务精细化管理的成效，应积极组建并严格实施合理的考核机制。只有充分发挥工作人员的主观能动性与积极性，才可保障各项工作的正常运行。而精细化管理离不开合理、科学的规章制度。企业可完善激励机制，提升工作人员工作热情，引导树立良好的工作作风。此外，企业需根据自身员工与企业发展走向制定考核制度，并严格在企业内部执行。而为了进一步提升考核制度执行的成效，加强管理队伍建设又成为工作要点。企业需组建一支能力强、素质高、责任心强的考核管理队伍，对考核机制的各项工作进行细化并严格执行落实。
4.贯彻落实精细化管理理念．管理理念是精细化管理的精髓，只有不断提升工作人员的思想意识，才可从根本上提升整个管理体系的成效。其中贯彻精细化管理理念的四字准则为“严”、“准”、“精”与“细”。“严”，主要是指严格执行各项规章制度，在日常管理控制工作中要做到严格、严谨，对存在的不良问题或行为应及时予以处理；“准”，强调财务记录信息的完整与精确，并进行有效管理；“精”，要求工作人员在各项工作中都要秉承着认严谨的态度，做到精益求精；“细”，主张工作分工的细化，注重从细节抓起，要求各节点工作能认真落实。综合上述四字准则，只有全面实现严、准、精与细，才能促进各项事务的高效运行，大大提升整个管理成效。
5.提升各管理人员综合素质。企业财务内部管理工作涉及面广，在控制与管理中存在一定难度，对管理人员的专业能力与综合素质有极高的要求。提升管理人员的综合素养成为企业发展必不可少的重要部分。企业应在招募管理人员时注重应聘者的综合素养、专业水平以及个人责任感，从多渠道选拔素质高、能力强、个人品行好的优秀人才，并在正式录用前加强职业道德培训，让其能尽快投入到管理工作中。另外，企业应定期或不定期对已在岗管理人员提供进修深造机会，鼓励管理人员即时更新最新管理理念，积极创新，不断提高整个管理队伍的水平。
6.建立风险化内部精细管理。风险化管理是整个精细化管理的重中之重。企业管理人员要重视对财务风险进行识别，并及时以相应措施有效规避或处理。具体而言，企业可对内部财务风险机制进行细化，详细记录企业资金周转与经济效益情况，明确财务数据的细化记录与管理，及时察觉存在的风险问题，并以相应对策进行处理，逐步完善风险精细管理机制，促进企业的健康发展。
四、结语
积极构建企业财务内部控制精细化管理体系是新时期企业发展与壮大的必要前提与有力途径。企业要充分认识到精细化管理的意义、内涵与特征，并就此从建立健全管理体系、提升管理人员综合素养、建立风险内部精细化管理、组建合理考核制度等多方面综合考虑，大胆进行创新，积极构建精细化管理体系，加强有效管理与控制。
作者:杨莉单位:昆明交通产业股份有限公司
参考文献：
[1]卜凡.企业财务内部控制精细化管理体系分析[J].质量管理，2015（12）:114.
员工管理制度细则篇5
[关键词]地方煤炭企业；精细化管理；理念；体系
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2014.23.032
[中图分类号]F270.7[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2014）23-0054-02
当前国际上最完整、最先进的现代管理理念就是精细化管理。伴随着山西省地方煤炭企业管理体制的进一步改革和完善，构建完整、高效、科学的现代经营管理体系已成为我省地方煤炭企业的重要工作。地方煤炭企业竞争优势的提升依赖于对企业内部管理能力的挖掘，于是精细化管理的实施成为地方煤炭企业的必然选择。
1绪论
1.1地方煤炭企业提出实施精细化管理的背景
我国能源的主体是煤炭，煤炭工业是我国国民经济产业的基础。山西省的地方煤炭企业长期以来一直采用粗放型管理模式，造成企业面临管理层次复杂、工作效率低、浪费现象严重、成本居高不下以及竞争力薄弱等一系列的问题，严重制约着地方煤炭企业的健康发展。多年以来，地方煤炭企业都在找寻适合自身发展的新道路，而精细化管理理论的提出指导地方煤炭企业逐渐探索出一种跟自身发展实情相符的科学管理模式――精细化管理，通过设计、建立精细化管理体系，有效地解决了地方煤炭企业在运营管理过程中面临的重大问题。
事实证明，地方煤炭企业要想实现可持续发展，必须实施精细化管理，这是在新的市场形势下地方煤炭企业必须接受的考验。地方煤炭企业只有积极改革自身传统的粗放型管理方式，基于企业的发展实际，实施精细化管理模式，才能跟不断变化的市场形势相适应，从而在残酷的竞争环境中生存和发展。
1.2地方煤炭企业实施精细化管理的必要性
现代企业的每一个管理人员都对细节决定成败这一理念深信不疑，地方煤炭企业也不例外。在激烈的市场竞争中，很多煤炭企业已经开始认识到加强内部管理的重要性，并逐渐加大构建科学管理体系的投入力度，争取能够提升企业的经营管理水平，为实现可持续发展打下基础。然而在现实的发展环境里，大多数地方煤炭企业在设计新的管理体系时并没有取得理想的成效，其根本原因之一就是地方煤炭企业的管理基础偏弱，不具备构建系统的、完整的管理体系的基础条件。本课题的研究旨在为地方煤炭企业的经营管理引入精细化管理理念，并在持续的实践过程中查找地方煤炭企业发展中的每一个细节问题，从而对地方煤炭企业现有的管理体系实施优化，使地方煤炭企业的管理效益得到最大化提升。
2地方煤炭企业目前推行精细化管理存在的瓶颈问题
2.1企业管理缺乏科学性和系统性
地方煤炭企业在建设方面是以国内的高级别、高水准为参考的，例如同煤集团地煤公司，它的整体设计年产量是800万吨，并配备了一定数量的采矿、挖掘设备[1]。然而在实际的生产运营过程中，企业生产作业的自动化、科技化、信息化水平较低，尤其是在一些煤炭储备丰富的开采区域的矿井，其管理理念受到国家计划经济管理体制带来的影响和地方发展条件的限制，管理缺乏科学性、系统性。
2.2员工的整体素质和综合能力偏低
当前，一些地方煤炭企业青年员工人数众多，他们给企业带来了青春活力，同时也加大了企业员工管理工作的难度。由于青年员工拥有个性张扬、追求自由等特征，地方煤炭企业单调乏味的工作使他们心情沉闷。而老员工普遍存在思想观念落后、文化素质低等问题，对于当前的一些新思想、新技术缺乏适应能力，其业务综合能力偏低。同时，老员工跟青年员工之间极容易在工作当中发生争执、产生隔阂，这对企业日常工作的顺利开展极为不利。地方煤炭企业需要通过实施精细化管理来解决这一问题。
2.3精细化管理制度不够完善
大多数地方煤炭企业的精细化管理还处于初始阶段，因而在实际运行过程中，各种规章制度有待健全。同时，在精细化管理体系中，各个业务工作环节的员工应当承担的职责不够明确。这些问题发生的根源就在于地方煤炭企业的精细化管理制度不够完善，造成地方煤炭企业在实施精细化管理体系之后依然无法有效提高经济效益与管理效益。因此精细化管理制度不完善这一问题亟待解决。
2.4精细化管理制度执行不严
大多数地方煤炭企业在职员工数量较大，日常的生产业务流程也较复杂，所以员工工作行为不规范、生产作业操作不规范的问题普遍存在，对企业长远的发展带来严重阻碍。这时就需要地方煤炭企业加强精细化管理制度的执行力度，努力将精细化管理体系的每一项工作都落到实处，明确每一个岗位、每一个员工的职责，做到责、权、利的对等、明晰。
3地方煤炭企业精细化管理体系设计的原则
通过实地调研，在对地方煤炭企业主要的经营管理业务有一个全面细致的了解之后，笔者通过梳理有机地将企业的业务结构跟组织结构结合在一起，描述为九大经营管理体系，分别是：计划体系、仓储体系、采购体系、供应体系、销售体系、财务体系、考核体系、统计体系、文化体系[3]。企业在设计精细化管理体系时，应当综合考虑这九大经营管理体系，设计出跟企业自身发展条件相符的地方煤炭企业精细化管理体系。其设计原则如下：
一是并联管理地方煤炭企业的部门及业务原则，促使为地方煤炭企业创造价值的服务理念在精细化管理体系中得到体现，强调为工作设置流程、为流程设置组织结构的原则；二是地方煤炭企业的管理效益应当追求整体最优化，重视在精细化管理体系中体现整体流程的系统优化，消除利益分散主义和部门主义，以追求地方煤炭企业的整体利益为终极目标；三是地方煤炭企业精细化管理体系应以业务集成化为设计原则，促进信息的整合和共享得到实现，进而依据新的计算机技术建立信息共享机制，将地方煤炭企业的过程控制、结构控制有机结合在一起；四是要遵循业务流程简约化原则，从而简化地方煤炭企业的工作程序，促使工作效率得到提升。
此外，地方煤炭企业在设计精细化管理体系时还应当遵循创新性的原则[2]。要想实现可持续发展，地方煤炭企业就必须拥有持久的创新力。创新力可以促使企业在实际的运营过程中进行持续的改革和调整，从而更好地跟外部市场环境的变化相适应，实现企业自身发展水平的提升。创新涵盖了多个方面的内容，而对于地方煤炭企业来说，在设计精细化管理体系时需要针对企业自身存在的各种经营问题、发展问题开展细致而深入的探讨、研究，以实现业务的均衡发展。
4地方煤炭企业实施精细化管理的具体措施
4.1积极营造精细化管理氛围
地方煤炭企业实施精细化管理涉及企业的每一个员工。因此，作为企业的员工，每个人都必须在思想认识上和业务行动上形成共识，使地方煤炭企业的日常工作得到顺利开展。而地方煤炭企业的管理人员应当在企业的全局范围内融入精细化管理理念，督促员工积极参与精细化管理，清晰认识并掌握精细化管理的目标、内容，在企业营造出一种积极向上的精细化管理氛围。
首先，地方煤炭企业应当大力提倡理念的创新，进一步完善精细化管理体系的工作制度及工作流程，使地方煤炭企业的基层员工及管理层都能够在工作理念、管理思想以及业务目标、服务理念等方面实现理念更新，从而在实际的工作过程中将精细化管理放在首要位置。其次，应当大力提倡管理的创新，进一步提高管理人员的理论知识水平与业务能力，正视自身在管理工作中存在的问题，充分融入精细化管理，加强对业务细节的把握、控制，从而有效完成精细化管理的目标。第三，应当大力提倡科学技术的创新，将精细化管理作为出发点，积极采用先进的管理工具及科学技术来提高企业的管理水平和生产效率，最终提升地方煤炭企业的综合竞争力。
4.2提升企业员工的综合素质
地方煤炭企业应当在全体员工范围内组织开展各种教育培训活动，全面提升员工的精细化管理理论认知水平及实践操作技能，从而提升企业员工的综合素质，促使精细化管理工作能够顺利开展[4]。在具体的培训方式上，地方煤炭企业的人力资源部门可以采取多种方式，地方煤炭企业可以积极利用每周的例会、每天的晨会等对员工实施轮训，并在培训活动中设计讨论环节，鼓励员工大胆发表自己的意见、观点，促使青年员工跟老员工之间积极交流心得体会，改善各自的学习和工作。
此外，地方煤炭企业的相关部门应当制定严格的业务操作流程和管理规范，并将内容编写成学习手册，争取企业内部的员工人手一本，通过业务操作流程及管理规范的学习促进员工的理论知识水平及实践操作技能提升，帮助员工在实际的工作中做得更加规范、合理。当然，企业还可以有效利用煤矿厂区的黑板报、宣传栏等设施开展宣传教育，从而营造一个良好的精细化管理氛围。同时鼓励企业员工积极参加各种竞赛活动提高自身的知识水平，激发大家的学习热情，最终有效提升员工的综合素质。
4.3加强精细化管理制度建设
根据地方煤炭企业发展的现状及竞争环境的变化，建立各项精细化管理制度及操作细则，使企业的精细化管理思路及制度的实施得到保障。当精细化管理制度建立之后，企业应积极组织员工开展学习活动，促使员工在工作中有规范可循、有标准可依，促使企业的管理工作更加具体化、科学化和精细化[5]。针对精细化管理建立起相应的反馈制度。无论员工在实践工作中做得多么细致，也无法完全避免问题的发生，这时就需要反馈机制发挥作用，一旦问题发生就及时向有关部门反馈实情，尽可能降低企业的损失。当然，企业在实际的运行过程中将产生大量的数据信息，这就需要企业通过精细化管理制度的完善来实现流程的表格化，从而建立全面的台账管理机制，将生产过程中产生的数据信息记录下来，作为考核员工绩效的量化指标，并由地方煤炭企业的专业考评委员会针对表格信息完成检查工作。
4.4强化精细化管理体系的执行力
在以往粗放型管理模式中，地方煤炭企业内部存在工作不规范、体系制度不健全、考核管理制度不严格等现象，需要企业从内部加强对精细化管理体系的执行力，以便员工能够更好地实施精细化管理业务流程。对于企业内部的每一个管理人员和基层员工都要建立严格的责任追究制度，如果员工不能履行自己的岗位职责，企业就要及时作出人员调整。如果有员工对企业的生产造成了严重的影响，一定要给予相应的处罚，而对于实际存在的一系列问题，企业相关部门需要积极探究解决方案，使问题得到切实的解决。当问题解决之后，企业应当组织相关工作人员开展巡查考核工作，确保精细化管理体系的规范、流程等得到了严格的执行，以确保其实施成效。
5结论
地方煤炭企业的管理是一项复杂的工作，由于受到自身管理水平及管理体系的限制，要想实现效益的最优化，就必须对管理工作有较高的标准与要求。为了达到这一目标，地方煤炭企业应当着力研究日常生产管理过程中实施精细化管理的状况、成效，使精细化管理体系得到完善，最终成功提升企业的综合竞争力，使地方煤炭企业实现可持续发展。
主要参考文献
[1]李都朝.煤炭企业精细化管理的探索与实践――以下石节煤矿为例[J].经营管理者，2013（30）：26-27.
[2]贺军.煤炭企业“七步渐进法”推进精细化管理变革的设计[J].经营管理者，2014（2）：66-67.
[3]成雪梅.内部市场化管理在煤炭企业精细化成本控制中的应用[J].企业导报，2014（5）：30-31.
员工管理制度细则篇6
2019年4月14日成立技术质量部，根据公司安排部门主要职责是技术管理、质量管理、技术创新管理、Bim管理、公司投标技术标编制五部分，部门职责根据人员配置进行了划分。我部门根据现有人员和公司整体的管理要求，对部门的工作职责进行了细化，并对部门人员岗位进行了划分和定位，力争完善部门的系统工作，努力提升职能部门的监管力度和服务意识。现将2019年度上半年工作总结及下半年工作计划安排如下。
一、上半年工作总结
1、上半年主要完成工作
1）上报企业级工法5个，2019年研发立项3项，2018年结转立项3项。
2）修订了技术质量部管理工作制度。
3）修订了相关管理办法和细则7项：《XX公司技术质量奖惩办法》《XX公司工程质量事故管理实施细则》《XX公司技术管理实施细则》《XX公司技术研究与开发管理实施细则》《XX公司质量创优管理实施细则》《XX公司质量管理实施细则》《XX公司分包质量细则》。
4）落实集团公司运营检查制度，结合公司的项目综合考评管理办法，第一季度对在建项目进行全覆盖的检查。分别对XX项目、XX北项目、XX项目X进行检查并形成检查简报。
5）完成“XX项目总承包工程”和“XX施工总承包工程”两个标段技术标编制。
6）项目创优：和XX项目部一起完成收集和编制该项目冶优报奖资料，并上交集团公司，等待确定冶优的等级后上报。
7）质量管理工作：按照质量检查内容结合运营检查，对在建项目进行质量考核，同时将分包质量管理要求纳入质量管理体系。实行“样板引路”，编制“样板引路”方案。
8）宣贯培训：
组织人员参加集团公司组织的Bim培训。编制了公司2019年上半年适用技术标准清单并下发到公司各部门和各项目部。
2、上半年存在的不足
1）技术质量系统人员不足，业务能力有待提高，需要进一步提高培训频次，并增加培训内容。
2）技术标编制人员的不固定性会造成技术标编制质量的不稳定性；
3）对本系统人员在技术研发方面培训的力度有待加强；
4）技术研发任务完成情况不是很理想。
三、下半年工作计划
1、7月份召开公司上半年技术质量及科技创新工作会议，总结上半年工作，安排下半年技术质量及科技创新工作。
2、组织公司9月份“质量月”活动。
3、继续开展二、三、四季度的在建项目运营检查工作。
4、落实培训工作，继续组织系统内的管理文件宣贯培训及eRp培训工作。
5、督促需报奖项目的申报工作。
6、编制本系统工作指导手册，对本系统今年新进公司员工进行培训。
7、根据集团公司编制的施工组织设计和专项方案模板，补充完善公司可能涉及的方案模板，加快项目部编制和公司各部门审批的速度。
8、推动分公司Bim工作的开展，重点推进Bim工作在临颍项目的实施。
员工管理制度细则篇7
一、精细化管理的实践
1.抓规则意识精细化，促进职工自我管理
燕山石化公司化工七厂在管理实践中深刻体会到：职工遵章守纪良好行为习惯的养成，既非一蹴而就、也非一劳永逸之事，而是需要持续强化的管理过程；职工自我内在管理效果大大优于制度外在管理效果。
为了使职工能将“规则高于一切”的意识铭记于心，化工七厂在监督管理过程中，还形象地运用“热炉定律”来阐明对违规职工实施惩罚的四性原则：一是警告性原则。热炉火红，不用手摸也知道炉子是热的，会灼伤人，即违规受到惩罚通常是可以预见的。二是确定性原则。每当你碰到热炉时，肯定会被灼伤。也就是说，只要触犯企业规则，就一定会受到惩处。三是即时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处一定会在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水。四是公平性原则。不管谁碰到热炉，都会被灼伤。即规章制度面前，人人平等。
2.抓服务意识精细化，创新推出多项管理成果
“一切问题都是管理的问题”、“没有不合格的员工，只有不合格的管理者”，在深刻领会这些精辟总结的内涵后，化工七厂要求全体领导干部进一步深化“领导就是服务”的理念，在工作中牢固树立精细化的服务意识，即不要等着下属犯错后才给予惩罚，而是要在事前、事中及时给予指导和帮助，避免其犯错误，更让其不断提高业务能力和工作水平。
在这种精细化服务意识的指导下，化工七厂陆续创新推出了多项使作业简单化的管理成果，有效避免了职工因对细节之处“知得少”、“想不到”、“做不了”，而影响执行效果，大大提高了综合管理水平。例如，在公司检维修体制发生巨大变革后运行初期，存在的一些不完善做法给检维修项目质量带来了隐患，制苯装置主动根据新体制的新特点，将多名管理骨干、技术骨干和生产骨干的工作经验综合、放大、固化，形成颇具指导意义的《检修任务单和检修任务书填写模板》，全年新建88个标准化工作程序和77个标准化工作模板，实现了装置的全面标准化管理。再如，苯乙烯联合装置的“预案点对点”管理看板，通过实名挂牌制将预案责任由岗位具体到人，并张贴在控制室中，使职工一接班就十分清楚紧急情况下的自身任务，成功避免了“人员撞车”和“处理盲区”等现象。
3.抓系统意识精细化，充分提高资源利用率
企业管理的最终目的就是要实现效益最大化和效率最高。为了实现这一目的，化工七厂将培养全体领导干部和广大职工群众的系统思考能力放到了重要位置，不断鼓励职工思考问题不仅要从岗位出发，更要从装置出发，从厂甚至公司高度出发。
2009年，作为承担着全公司化工系统芳烃资源生产职能的专业厂，化工七厂深刻认识到：只有围绕公司发展战略，充分发挥专业优势，才能获得发展的核心竞争力。于是，化工七厂本着“做精、做优、做强芳烃”的发展目标和“独一无二、数一数二”的发展思路，在搞好正常生产经营的同时，努力推动乙丙橡胶装置新建、碳八抽提苯乙烯装置新建、芳烃资源整合三大项目，最大限度地优化了燕化公司芳烃资源的配置。
二、关于精细化管理的几点认识
近年来化工七厂用出色的表现赢得了一系列荣誉，其中包括中央企业先进集体、全国能源化学系统五一劳动奖状、全国“安康杯”竞赛优胜单位、首都文明单位、中石化先进集体、中石化设备管理先进基层单位等等，并连续五年荣获燕山石化公司安全生产先进单位。回顾近年来抓精细化管理的实践，我们有以下几点认识：
1.系统化和精细化的规则是推行精细化管理的先决条件
精细化管理崇尚规则，排斥人治。规则主要解决三个方面的问题：一是对“事”的规定，应清楚并细化，无遗漏。二是对“人”的规定，岗位应明确，职责应细化，应该做什么，可以做什么，什么岗位做什么事都应予以细致规定，并以奖惩制度加以约束。三是对"标准、程序"的规定，以什么样的标准作为检验成效的依据，按照什么样的程序开展工作，应明确规定且易于执行。以上三方面规则的不断细化与完善，最终将使企业管理基础工作走向规范化和系统化，为精细化管理的推行奠定良好的基础。
2.专业化和高素质的员工是推行精细化管理的动力源泉
立足专业、注重细节是精细化管理的原则。立足专业意味着高水平的专业化服务，意味着专业能力强、综合素质高的员工。只有专业能力强、综合素质高的员工队伍才能注意和发现工作中的细节问题，主动开展工作。因此，在推行精细化管理过程中，在系统化、细化规则的过程中，必须通过人才引进、系统培训、科学考核等方式，培养专业能力强、综合素质高的员工队伍。
3.快执行和勇创新的文化是推行精细化管理的根本途径
“用正确的人，做正确的事”，是精细化管理的基本要求，在解决了用什么样的人，做什么样的事，按照什么样的程序办事之后，接下来就要解决正确的事如何得以切实落实的问题。
特别是在基层，员工工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协工作等多种方式构成的复合体，事情又多又杂，为了完成任务，应付考核，员工只好眉毛胡子一把抓。“哪一样都抓、哪一样都抓不好”成为自然法则。而解决这一问题的根本途径就是要培养“不折不扣”的执行文化，让员工自觉地对各项工作重落实、快执行。
持续的自我改进是精细化管理的重要特征。为避免员工在工作过程中不是机械、呆板地执行，同样需要良好的创新文化作支撑，促使各级管理者和员工勇于挑战极限。
总之，精细化管理不是一蹴而就的。实行精细化管理是一项长期、艰苦、细致的工作，企业应该根据自身实际由浅入深，循序渐进，使其植根于管理创新之中，渗透到日常管理之中，融会于生产经营之中，才能步步为赢。
参考文献：
[1]汪中求.精细化管理：精细化是未来十年的必经之路[m].北京：新华出版社，2005.
员工管理制度细则篇8
关键词:煤炭企业;精细化管理;模式
中图分类号:F203文献标识码:a文章编号:1672-3198(2009)18-0032-01
1构建精细化管理体系的背景
大统矿业公司的前身是兖州杨庄煤矿,1978年建井,设计井型为21万吨,开采年限已达31年。井深巷远,生产环节复杂。作为一次性资源生产企业,用科学发展观瞻望企业前景,要实现持续发展,“让百年基业长青”,必须坚持“做精做强”的发展战略。“做企业,根本上是做管理”,“做精”,首先要从管理上做精。
(1)构建精细化管理体系是克服传统管理弊端,提升现有管理水平的必由之路。由于老矿井长期的传统管理模式中粗放型、经验型管理仍十分普遍,最为普遍地表现为“责任不清、标准不详、机制不畅、制度不健全、流程不规范、考核不精细”以及管理体系不科学、不严密、不闭合而造成的管理效率不高,推诿扯皮、工作质量低下等倾向性问题;严重影响着企业整体管理水平,制约着人们积极性发挥,成为企业发展的障碍。而精细管理体系能够对企业管理的每个环节提出时间、数量、质量等方面的规范和要求,并做到有机衔接,成为改变企业粗放管理所致的标准不细、管理不严等问题,提升管理水平的有效途径。
(2)构建精细化管理体系是适应煤炭企业生产特殊性,强化安全管理的客观需要。近年来,公司不断完善安全管理制度,改进技术装备等综合管理措施,安全管理工作不断得到加强。但是,由于原有的管理体系依然沿着传统的经验管理方式,缺乏对安全决策、安全操作管理过程的精细控制,致使安全管理隐患问题不能根除。为此,我们从构建精细管理体系入手,强化细节管理,提高全过程控制水平,使安全生产过程中的每一个环节、每一道工序处于受控状态,努力把安全隐患消灭在萌芽,确保企业安全生产。
(3)构建精细化管理体系是促进企业持续发展的内在要求。促进企业持续发展是企业永恒的追求。近年来,作为资源性企业,随着煤炭存量的逐渐减少,企业的产量很难再提高。如果不走内涵式的发展道路,企业是无法实现持续发展的。走内涵式发展道路就必须要强化企业内部管理这个内动力,也就是创新一套完整的适合本企业特点的管理体系,实现由经验管理向科学管理的转变,解决企业管理中存在的问题,向精细管理要效益。
2精细化管理体系的基本内涵和主要做法
2.1精细化管理体系的内函
精细管理体系的基本内涵是:以制定具体明确的岗位工作标准,建立健全内部责任制,进而形成精细化的岗位标准为手段,以量化细化管理目标为标志,以企业高层决策科学化和中层管理实施科学化为基础,着眼于企业工作现场管理操作的每一人、每一天、每件事、每一处的工作状态和工作绩效,明确每一个岗位的工作职责和统一的评价标准,形成有效的激励机制,发挥各级管理主体的能动性,做到事前谋划决策、事中管理控制、事后核算分析,实现科学化决策,实现各个工作层面的管理精细化,实现全员、全过程、全要素规范严格的管理与控制。
确定了“八个坚持”指导原则:坚持以现代管理理论为指导;坚持从企业实际出发,循序渐进,逐步完善推进;坚持统筹考虑,管理闭合;坚持以岗位考核标准的落实为核心;坚持可操作性第一;坚持充分利用国有煤炭企业现行管理基础,在原有制度基础上理顺、完善、规范;坚持解决本企业管理中与科学管理不相适应的突出问题;坚持以提高企业管理水平和企业经济效益为根本目的。
确定了八个方面的内容:公司层、基层区科和机关部门决策机构、决策内容、决策机制和决策制度的确立、分解、整合与配套;基层区科、机关中层管理实施业务流程的理顺;车间班队现场管理与操作岗位考核标准的制定;制度体系的健全;考核评价机制的建立;激励机制的建立;基本运作程式的设立;运作保证体系的建立。
2.2规范企业高中层决策科学化管理流程
(1)精细制定岗位考核标准。在制定岗位标准中,要求坚持“十化”原则。即全面覆盖的原则;标准量化的原则;结果数字化的原则;按岗位流程细化的原则;规范条文整合的原则;特殊标准动态化的原则;层次精细附件化的原则;先进性的原则;人本化的原则;可操作、可考核化的原则。制定岗位标准遵循六个程序。一是梳理工作岗位,确定岗位标准数量;二是理顺岗位工作流程;三是确定参与制定岗位标准人员;四是以岗位为核心,整合原有与岗位有关的文件规定;五是确定岗位考核标准的基本内容;六是对确认的岗位标准内容进行可操作化处理。包括进一步量化处理、无法量化的做定性直观描述处理,无法量化又无法定性描述的标准作现场指认处理。
(2)规范落实岗位考核标准操作程式。具体内容包括“六个支撑要件”、“四个考核载体”。六个支撑要件具体是:①班前讲评。这是进行现场当班工作的重要开端。②现场巡查。即“走动式管理”,主要运用于现场管理者。③日清日结。即自上而下,层次考核,对每个人、每一班的生产工作绩效对照精细化标准进行考评,当日做出结算。④考核公开。当日及每月累计要公开员工劳动绩效、收入、分配方案和考评办法、安全生产指标及“三工”考核的结果。⑤管理恳谈。至少每季定期组织一次班组员工代表和管理人员就管理中存在的问题进行恳谈,双向互动,集思广益,不断改进管理方法。⑥周期评议。每月一次。评议内容主要依据管技人员现场巡查标准和管理绩效、工作作风等,组织员工代表进行民主打分。四个考核载体具体为:岗位员工绩效考核台帐。用于记录员工绩效评价结果和排序情况;岗位员工绩效考核区队公开栏。用于公开当日及月累计员工劳动绩效考核结果;管理人员现场走动巡查记录本。包括巡查人员姓名、职责、发现和解决问题情况记录,员工回答、领导签阅等栏目;企业内部局域网上考核公开网,加大透明力度和便于员工查阅。
3企业精细化管理体系实施的效果
(1)管理体系形成了企业管理的整体闭合。从公司高层决策科学化管理、到机关部门基层单位决策科学化管理;从公司重点业务流程到基层区科间的关系流程,延伸到操作现场的管理流程;从管理人员岗位标准化到现场操作员工岗位标准化,形成了纵向链接贯通、横向融合导入的“高层决策、中层管理、现场操作”的层次管理体系,达到了政令畅通、层层制约、相互关联、环环紧扣的闭合管理格局,公司综合管理能力大大增强。
(2)明晰决策流程,提升了企业科学决策能力。科学决策把每一个决策主体的决策事项、程序、制度等都进行了细化、具体化、文字化,改变了过去决策无明确制度可循或有制度但原则空泛的状况。谁是决策主体谁负责,有效地避免了过去“集体决策”或口头决策造成的“决策失误无人负责”的弊端。提高了决策主体的责任意识,减少了决策过程中“推诿、扯皮”,不必要的请示等,大大提高了决策效率、决策质量。2004年以来,公司高层决策机构共决策886项,无一失误。
(3)推进行为养成,优化了各级管理质量。落实岗位标准,规范管理流程,整体闭合管理,大大增强了管理素质,提高了管理效率,优化了管理质量,推进了管理人员、操作人员的科学化管理与操作的行为养成。特别是现场管理人员由过去的“等问题”变成了主动查找问题、处理解决问题。管理作风的转变、管理效能的提升,大大增强了现场安全管理的可控度,2004年至2008年,公司连续实现了安全生产最好年。
员工管理制度细则篇9
GSp实施细则详解20xx年最新版本GSp实施细则详解(一)为贯彻执行《药品经营质量管理规范》，推进广大药品经营企业的GSp改造，提高药品经营企业素质，规范市场行为，保障人民群众用药安全、有效，国家药品监督管理局日前印发了《药品经营质量管理规范实施细则》(以下简称《细则》)。以下是有关人士对《细则》主要内容的解答。
问：《细则》对药品批发和零售连锁企业质量领导组织的具体职能是如何规定的?
答：《细则》第五条规定其具体职能是：1.组织并监督企业实施《中华人民共和国药品管理法》等药品管理的法律、法规和行政规章;2.组织并监督实施企业质量方针;3.负责企业质量管理部门的设置，确定各部门质量管理职能;4.审定企业质量管理制度;5.研究和确定企业质量管理工作的重大问题;6.确定企业质量奖惩措施。
问：药品的批发和零售连锁企业质量管理机构的主要职能是什么?
答：《细则》第七条规定其职能是：1.贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规章;2.起草企业药品质量管理制度，并指导、督促制度的执行;3.负责首营企业和首营品种的质量审核;4.负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案;5.负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告;6.负责药品的验收和检验，指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作;7.负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督;8.收集和分析药品质量信息;9.协助开展对企业职工药品质量管理方面的教育或培训;10.其他相关工作。
问：药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度应包括哪些内容?
答：《细则》第八条规定，药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度应包括以下内容：1.质量方针和目标管理;2.质量体系的审核;3.有关部门、组织和人员的质量责任;4.质量否决的规定;5.质量信息管理;6.首营企业和首营品种的审核;7.质量验收和检验的管理;8.仓储保管、养护和出库复核的管理;9.有关记录和凭证的管理;10.特殊管理药品的管理;11.有效期药品、不合格药品和退货药品的管理;12.质量事故、质量查询和质量投诉的管理;13.药品不良反应报告的规定;14.卫生和人员健康状况的管理;15.质量方面的教育、培训及考核的规定。
问：《细则》对药品批发和零售连锁企业的质量管理机构有何规定?
答：《细则》第六条规定：药品批发和零售连锁企业应设置质量管理机构，机构下设质量管理组、质量验收组。批发企业和直接从工厂进货的零售连锁企业还应设置药品检验室。批发和零售连锁企业应按经营规模设立养护组织。大中型企业应设立药品养护组，小型企业设立药品养护组或药品养护员。养护组或养护员在业务上接受质量管理机构的监督指导。问：药品批发和零售连锁企业质量管理机构和质量管理工作的负责人，以及质量管理相关工作人员应具备哪些条件?
答：《细则》第九条规定：药品批发和零售连锁企业质量管理工作的负责人，大中型企业应具有主管药师(含主管药师、主管中药师)或药学相关专业(指医学、生物、化学等专业，下同)工程师(含)以上的技术职称;小型企业应具有药师(含药师、中药师)或药学相关专业助理工程师(含)以上的技术职称;跨地域连锁经营的零售连锁企业质量管理工作负责人，应是执业药师。
《细则》第十条规定：药品批发和零售连锁企业质量管理机构的负责人，应是执业药师或符合《细则》第九条的相应条件。
《细则》第十一条规定：药品批发和零售连锁企业药品检验部门的负责人，应符合《细则》第九条的相应条件。
《细则》第十二条规定：药品批发和零售连锁企业从事质量管理和检验工作的人员，应具有药师(含药师、中药师)以上技术职称，或者具有中专(含)以上药学或相关专业的学历。以上人员须经专业培训和省级药品监督管理部门考试合格，并取得岗位合格证书后，方可上岗。从事质量管理和检验工作的人员应在职在岗，不得为兼职人员。
《细则》第十三条规定：药品批发和零售连锁企业从事药品验收、养护、计量和销售工作的人员，应具有高中(含)以上的文化程度。以上人员应经岗位培训和地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，并取得岗位合格证书后，方可上岗。
《细则》第十四条规定：药品批发企业从事质量管理、检验、验收、养护及计量等工作的专职人员数量，不少于企业职工总数的4%(最低不应少于3人)，零售连锁企业此类人员不少于职工总数的2%(最低不应少于3人)，并保持相对稳定。
《细则》第十五条规定：药品批发和零售连锁企业从事质量管理、检验的人员，每年应接受省级药品监督管理部门组织的继续教育;从事验收、养护、计量等工作的人员，应定期接受企业组织的继续教育。以上人员的继续教育应建立档案。
《细则》第十六条规定：药品批发和零售连锁企业在质量管理、药品检验、验收、养护、保管等直接接触药品的岗位工作的人员，每年应进行健康检查并建立档案。
问：《细则》对药品批发和零售连锁企业的仓储设施、仓储条件有何规定?
答：《细则》第十七条规定：药品批发和零售连锁企业应按经营规模设置相应的仓库，其面积(指建筑面积，下同)大型企业不应低于1500平方米，中型企业不应低于1000平方米，小型企业不应低于500平方米。
《细则》第十八条规定：药品批发和零售连锁企业应根据所经营药品的储存要求，设置不同温、湿度条件的仓库。其中冷库温度为2℃～10℃;阴凉库温度不高于20℃;常温库温度为0℃～30℃;各库房相对湿度应保持在45%～75%之间。
问：药品批发和零售连锁企业的药品检验室应具备哪些条件?
答：《细则》第十九条规定：药品批发和零售连锁企业设置的药品检验室应有用于仪器分析、化学分析、滴定液标定的专门场所，并有用于易燃易爆、有毒等环境下操作的安全设施和温、湿度调控的设备。药品检验室的面积，大型企业不小于150平方米;中型企业不小于100平方米;小型企业不小于50平方米。
《细则》第二十条规定：药品检验室应开展化学测定、仪器分析(大中型企业还应增加卫生学检查、效价测定)等检测项目，并配备与企业规模和经营品种相适应的仪器设备。
小型企业：配置万分之一分析天平、酸度仪、电热恒温干燥箱、恒温水浴锅、片剂崩解仪、澄明度检测仪。经营中药材和中药饮片的，还应配置水分测定仪、紫外荧光灯和显微镜。
中型企业：在小型企业配置基础上，增加自动旋光仪、紫外分光光度计、生化培养箱、高压灭菌锅、高温炉、超净工作台、高倍显微镜。经营中药材、中药饮片的还应配置生物显微镜。
大型企业：在中小型企业配置基础上，增加片剂溶出度测定仪、真空干燥箱、恒温湿培养箱。
GSp实施细则详解(二)问：药品批发和零售连锁企业的验收养护室应符合哪些条件?
答：《细则》第二十一条规定：药品批发和零售连锁企业应在仓库设置验收养护室，其面积大型企业不小于50平方米;中型企业不小于40平方米;小型企业不小于20平方米。验收养护室应有必要的防潮、防尘设备。如所在仓库未设置药品检验室或不能与检验室共用仪器设备的，应配置千分之一天平、澄明度检测仪、标准比色液等;企业经营中药材、中药饮片的，还应配置水分测定仪、紫外荧光灯、解剖镜或显微镜。
问：药品批发和零售连锁企业的中药饮片分装设施应符合哪些要求?
答：《细则》第二十二条规定：药品批发和零售连锁企业分装中药饮片应有固定的分装室，其环境应整洁，墙壁、顶棚无脱落物。
问：《细则》对药品零售连锁企业的配送设施有何规定?
答：《细则》第二十三条规定：药品零售连锁企业应设置单独的、便于配货活动展开的配货场所。
问：药品批发和零售连锁企业的进货质量管理程序是什么?
答：《细则》第二十四条规定，购进药品应按照可以保证药品质量的进货质量管理程序进行。此程序应包括以下环节：
(一)确定供货企业的法定资格及质量信誉。
(二)审核所购入药品的合法性和质量可靠性。
(三)对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证。
(四)对首营品种，填写首次经营药品审批表，并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核批准。
(五)签订有明确质量条款的购货合同。
(六)购货合同中质量条款的执行。
问：药品批发和零售连锁企业在购销合同中应明确哪些质量条款?
答：《细则》第二十六条规定，购货合同中应明确质量条款。
(一)工商间购销合同中应明确：
1.药品质量符合质量标准和有关质量要求;
2.药品附产品合格证;
3.药品包装符合有关规定和货物运输要求。
(二)商商间购销合同中应明确：
1.药品质量符合质量标准和有关质量要求;
2.药品附产品合格证;
3.购入进口药品，供应方应提供符合规定的证书和文件;
4.药品包装符合有关规定和货物运输要求。
问：药品批发和零售连锁企业对购进记录应如何管理?
答：《细则》第二十七条规定：购进药品，应按国家有关规定建立完整的购进记录。
记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。购进记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
问：药品批发和零售连锁企业对销后退回的药品、特殊管理的药品及首营品种，应如何进行质量验收?
答：《细则》第三十一条规定：对销后退回的药品，验收人员按进货验收的规定验收，必要时应抽样送检验部门检验。
《细则》第三十二条规定：对特殊管理的药品，应实行双人验收制度。
《细则》第三十三条规定：首营品种应进行内在质量检验。某些项目如无检验能力，应向生产企业索要该批号药品的质量检验报告书，或送县以上药品检验所检验。
问：《细则》对药品检验的批数、原始记录、仪器设置的管理，作出了哪些具体规定?
答：《细则》第三十四条规定：药品抽样检验(包括自检和送检)的批数，大中型企业不应少于进货总批次数的1.5%，小型企业不应少于进货总批次数的1%。
《细则》第三十五条规定：药品检验部门或质量管理机构负责药品质量标准的收集。
《细则》第三十六条规定：药品检验应有完整的原始记录，并做到数据准确、内容真实、字迹清楚、格式及用语规范，记录保存5年。
《细则》第三十七条规定：用于药品验收、检验、养护的仪器、计量器具及滴定液等，应有使用和定期检定的记录。
问：药品批发和零售连锁企业在对药品进行质量验收时，应主要对哪些内容进行检查?
答：《细则》第二十九条指出，药品质量验收，包括药品外观的性状检查和药品内外包装及标识的检查。包装、标识主要检查以下内容：
(一)每件包装中，应有产品合格证。
(二)药品包装的标签和所附说明书上，有生产企业的名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等;标签或说明书上还应有药品的成分、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。
(三)特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语;非处方药的包装有国家规定的专有标识。
(四)进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。
进口药品应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件;进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件;进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量检验机构或质量管理机构原印章。
(五)中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位;中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。
问：药品批发和零售连锁企业的药品验收记录应包括哪些内容?
答：《细则》第三十条规定：药品验收应做好记录。验收记录记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。
GSp实施细则详解(三)问：《细则》对药品的储存与养护作出了哪些具体规定?
答：《细则》第三十八条规定：药品储存时，应有效期标志。对近效期药品，应按月填报效期报表。
第三十九条规定：药品堆垛应留有一定距离。药品与墙、屋顶(房梁)的间距不小于30厘米，与库房散热器或供暖管道的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。
第四十条规定：药品储存应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库(区)、退货药品库(区)为黄色;合格药品库(区)、零货称取库(区)、待发药品库(区)为绿色;不合格药品库(区)为红色。
第四十一条规定：对销后退回的药品，凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库(区)，由专人保管并做好退货记录。经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库(区)、不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库(区)。
退货记录应保存3年。
第四十二条规定：不合格药品应存放在不合格品库(区)，并有明显标志。不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。
第四十三条规定：对库存药品应根据流转情况定期进行养护和检查，并做好记录。检查中，对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应进行抽样送检。
第四十四条规定：库存养护中如发现质量问题，应悬挂明显标志和暂停发货，并尽快通知质量管理机构予以处理。
第四十五条规定：应做好库房温、湿度的监测和管理。每日应上、下午各一次定时对库房温、湿度进行记录。如库房温、湿度超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。
问：《细则》对药品的出库与运输作出了哪些具体规定?
答：《细则》第四十六条规定，药品出库时，应按发货或配送凭证对实物进行质量检查和数量、项目的核对。如发现以下问题应停止发货或配送，并报有关部门处理：
(一)药品包装内有异常响动和液体参漏;
(二)外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象;
(三)包装标识模糊不清或脱落;
(四)药品已超出有效期。
《细则》第四十七条规定：药品批发企业在药品出库复核时，为便于质量跟踪所做的复核记录，应包括购货单位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、销售日期、质量状况和复核人员等项目。药品零售连锁企业配送出库时，也应按规定做好质量检查和复核。其复核记录包括药品的品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、出库日期，以及药品送至门店的名称和复核人员等项目。
以上复核记录按《规范》第四十五条的要求保存。
《细则》第四十八条规定：药品运输时，应针对运送药品的包装条件及道路状况，采取相应措施，防止药品的破损和混淆。运送有温度要求的药品，途中应采取相应的保温或冷藏措施。
问：药品批发及零售连锁企业对药品销售记录应如何进行管理?
答：《细则》第四十九条规定：药品批发企业应按规定建立药品销售记录，记载药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、销售日期等项内容。销售记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
问：药品批发及零售连锁企业对于售出药品的不良反应情况，应做哪些工作?
答：《细则》第五十条规定：药品批发和零售连锁企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度，注意收集由本企业售出药品的不良反应情况。发现不良反应情况，应按规定上报有关部门。
问：《细则》对药品零售企业的质量管理机构有何规定?
答：《细则》第五十二条规定：药品零售企业应按企业规模和管理需要设置质量管理机构，其职能与本细则第七条相同。小型零售售如果因经营规模较小而未能设置质量管理机构的，应设置质量管理人员，其工作可参照管理机构的职能进行。
问：《细则》对药品零售企业及药品零售连锁门店质量管理工作的负责人及相关工作人员有何规定?
答：《细则》第五十四条规定：药品零售企业质量管理工作的负责人，大中型企业应具有药师(含药师和中药师)以上的技术职称;小型企业应具有药士(含药士和中药士)以上的技术职称。
药品零售连锁门店应由具有药士(含药士和中药士)以上技术职称的人员负责质量管理工作。
《细则》第五十五条规定：药品零售企业从事质量管理和药品检验工作的人员，应具有药师(含药师和中药师)以上技术职称，或者具有中专(含)以上药学或相关专业的学历。
药品零售企业从事药品验收工作的人员以及营业员应具有高中(含)以上文化程度。如为初中文化程度，须具有5年以上从事药品经营工作的经历。
《细则》第五十六条规定：药品零售企业从事质量管理、药品检验和验收工作的人员以及营业员应经专业或岗位培训，并经地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，发给岗位合格证书后方可上岗。
从事质量管理和检验工作的人员应在职在岗，不得在其他企业兼职。
《细则》第五十七条规定：药品零售连锁门店质量管理、验收人员和营业员应符合本细则第五十五条和五十六条中的相关规定。
GSp实施细则详解(四)问：药品零售企业和药品零售连锁门店的质量管理制度应包括哪些内容?
答：《细则》第五十三条规定，药品零售企业制定的质量管理制度，应包括以下内容：(一)有关业务和管理岗位的质量责任;(二)药品购进、验收、储存、陈列、养护等环节的管理规定;(三)首营企业和首营品种审核的规定;(四)药品销售及处方管理的规定;(五)拆零药品的管理规定;(六)特殊管理药品的购进、储存、保管和销售的规定;(七)质量事故的处理和报告的规定;(八)质量信息的管理;(九)药品不良反应报告的规定;(十)卫生和人员健康状况的管理;(十一)服务质量的管理规定;(十二)经营中药饮片的，有符合中药饮片购、销、存管理的规定。
药品零售连锁门店的质量管理制度，除不包括购进、储存等方面的规定外，应与药品零售企业有关制度相同。
问：《细则》中对药品零售企业和零售连锁门店在企业人员的管理方面，作出了哪些规定?
答：《细则》第五十八条规定：药品零售企业和零售连锁门店应按照本细则第十五条的要求，对企业人员进行继续教育。
《细则》第五十九条规定：对照本细则第十六条的规定，药品零售企业和零售连锁门店的相关人员以及营业员，每年应进行健康检查并建立档案。
问：《细则》对药品零售企业和零售连锁门店的营业场所作出了哪些具体规定?
答：《细则》第六十条规定，用于药品零售的营业场所和仓库，面积不应低于以下标准：(一)大型零售企业营业场所面积100平方米，仓库30平方米;(二)中型零售企业营业场所面积50平方米，仓库20平方米;(三)小型零售企业营业场所面积40平方米，仓库20平方米;(四)零售连锁门店营业场所面积40平方米。
《细则》第六十一条规定：药品零售企业和零售连锁门店的营业场所应宽敞、整洁，营业用货架、柜台齐备，销售柜组标志醒目。
问：药品零售企业和零售连锁门店的设施设备应符合哪些要求?
答：《细则》第六十二条规定：药品零售企业和零售连锁门店应配备完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具、包装用品，并根据需要配置低温保存药品的冷藏设备。
《细则》第六十三条规定：药品零售企业和零售连锁门店销售特殊管理药品的，应配置存放药品的专柜以及保管用的设备、工具等。
《细则》第六十四条规定：药品零售企业的仓库应与营业场所隔离，库房内地面和墙壁要平整、清洁，有调节温、湿度的设备。
《细则》第六十五条规定：药品零售企业设置药品检验室的，其仪器设备可按本细则第二十条对小型药品批发企业的要求配置。
问：《细则》对药品零售企业和药品零售连锁门店的药品购进、验收、配送工作，作出了哪些具体要求?
答：《细则》第六十六条规定：药品零售企业应按本细则第二十四条、二十五条、二十六条、二十七条、二十八条的要求购进药品，购进记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于2年。药品零售连锁门店不得独立购进药品。
《细则》第六十七条规定：药品零售企业应按本细则第二十二九条、三十条、三十二条的相关要求进行药品验收。
《细则》第六十八条规定：药品零售连锁门店在接收企业配送中心药品配送时，可简化验收程序，但验收人员应按送货凭证对照实物，进行品名、规格、批号、生产厂商以及数量的核对，并在凭证上签字。送货凭证应按零售企业购进记录的要求保存。
验收时，如发现有质量问题的药品，应及时退回配送中心并向总部质量管理机构报告。
《细则》第六十九条规定：药品零售企业购入首营品种时，如无进行内在质量检验能力，应向生产企业索要该批号药品的质量检验报告书，或送县以上药品检验所检验。
问：《细则》对药品零售企业的药品储存，作出了哪些要求?
答：《细则》第七十条规定：药品零售企业储存药品，应按本细则第三十八条、三十九条、四十条、四十二条、四十五条进行。
对储存中发现的有质量疑问的药品，不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员进行处理。
问：药品零售企业和零售连锁门店在陈列药品方面应符合哪些要求?
答：《细则》第七十一条规定：药品零售企业和零售连锁门店营业店堂陈列药品时，除按《规范》第七十七条的要求外，还应做到：
(一)陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。
(二)陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整剂摆放，类别标签应放置准确，字迹清晰。
(三)对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。
问：《细则》对药品零售企业和零售连锁门店在药品销售方面，作出了哪些具体规定?
答：《细则》第七十二条规定：药品零售企业和零售连锁门店应按国家药品分类管理的有关规定销售药品。
(一)营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。
(二)销售药品时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。
(三)处方药不应采用开架自选的销售方式。
(四)非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导。
(五)药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。
《细则》第七十三条规定：药品零售企业和零售连锁门店销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确。
问：《细则》对药品零售企业和零售连锁门店的服务方面，提出了哪些要求?
答：《细则》第七十四条规定：药品零售企业和零售连锁门店应按照本细则第五十条，做好药品不良反应报告工作。
《细则》第七十五条规定：药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂内进行的广告宣传，应符合国家有关规定。
《细则》第七十六条规定：药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时处理。
问：《细则》中提到的批发企业指的是什么?
答：《细则》中提到的批发企业是指具有法人资格的药品批发企业，或是非专营药品的企业法人下属的药品批发企业。
问：《细则》中提到的企业规模的具体含义是什么?
答：《细则》第七十八条指出，细则中所指企业规模的含义是：
(一)药品批发或零售连锁企业
1.大型企业，年药品销售额20xx0万元以上;
2.中型企业，年药品销售额5000万元～20xx0万元以下。
3.小型企业，年药品销售额5000万元以下。
(二)药品零售企业
1.大型企业，年药品销售额1000万元以上;
2.中型企业，年药品销售额500～1000万元;
员工管理制度细则篇10
去年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高，现在已经成为财务方面的管理者。今年，我将继续我的财务工作，加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以下是我就财务人员工作计划的详细内容。
第一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是去年年底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新公告：今年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部今年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。
首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人见意措施
要求财务治理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金治理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
今年，我的个人工作计划已详细分明。我深知，想把财务工作做好不是件容易的事，但若把财务人员合理安排，共同努力，定将我司的财务工作推向一个更高台阶。
范文二
20xx年的工作就在不经意间走过去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一样，没有什么特别大的贡献，只有平凡的工作，平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛，刺激的生活谁也过不了几天，我一直就这样平平淡淡的度过了一年。
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为**集团子公司的**公司，财务部是**公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：
一、财务核算与管理工作
1、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
4、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
二、费用成本方面的管理
1、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
三、会计基础工作
1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
财务工作人员在公司里也算是不错的职位了，因为公司立足的根本还是财务，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了，那么其他的事情就不是难题了，只有财务部门出现了问题，那么公司的发展就会出现更大的问题了，我知道这样，我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的！
范文三
20xx年我们财务室人员应一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。因此特拟订20xx年的工作计划如下：
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、新年度，财务室将从：财务会计工作、惠民专项资金方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备管理方面入手做好各项工作。
1、做好财务基础及核算工作，同时加强财务室与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益最大化。
3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，提高自身业务管理水平，力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。
4、加强基本公共卫生补助资金、基本药物补助资金和村医补助等惠民专项资金的管理和合理使用，按照现行财政管理体制，各项经费收支均依照《事业单位财务制度及其会计制度》及院内财务管理制度进行管理，20xx年政府收支分类科目依照《事业单位财务制度及其会计制度》进行明细分类核算。
5、对各个部门需要采集单位和个人的信息，要及时配合和完善好工作；劳动工资统计工作也要认真、仔细，做好台账和季度、年度的统计工作，确保上报统计数据真实、准确。
6、加强固定资产、医疗设备的管理：加强配合医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理，建立新增新建购置资产的审批制度，，建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的管理体制，确保资产的合理配量，高效运作。每年进行一到两次固定资产的盘点清查。医用物资及药品：积极与药房和物资管理部门进行对账，确保账目与实际库存物资一直，每年进行库存物资的盘点清查。
三、加强医院财务管理制度：
严格执行医院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保医院财务管理工作严格规范。做好财务分析：为领导决策提供真实的财务信息，各期的财务分析是一种帮助领导了解医院当前财力状况比较理想的上报方式。在财务分析中，财务人员不能只报喜不报忧，应实事求是地反应当期财务状况，并根据自己的经验向领导提出合理的建议和看法，供领导决策和参考。
四、加强对出纳工作的指导和监督。
1、指导出纳做好银行存款和现金日记账，加强现金的收付和银行结算的管理。
2、督促出纳做好各种费用开支的核算，及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表；严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。
五、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。