渠道营销策划篇1
关键词：营销渠道；渠道创新；渠道管理
一、营销渠道理论研究
（一）什么是营销渠道
美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。”简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。亦称为配销通路或营销渠道。营销渠道包括两方面内容：
第一，产品的销售途径，即产品通过哪些渠道销售，以便因地、因时、经济、方便地提供给顾客，满足用户需求，加速产品流通和资金周转，取得良好的经济效益。
第二，产品的运输和储存，也就是通过火车、汽车、飞机、轮船等运输工具，把产品转移到批发商、零售商、用户手里，为了不断提高经济效益，增加收入，企业除了开发新产品，提高产品质量和生产效率、降低生产成本外，还应合地选择营销渠道，这是企业改善经营的一项重要内容。
（二）营销渠道的功能
营销渠道的作用是把商品从生产者手中转移到消费者手中，它弥合了产品、服务在生产者和使用者之间的缺口，在这一过程中，营销渠道具有以下功能：调研，即为促进交换而收集各种有关信息；促销，即设计和传播有关商品的信息，鼓励消费者购买；联系，即为生产商寻找，物色潜在买主，并和买主进行沟通；调节，即按买主的要求调整供应的商品，包括分等、分类和包装等活动；谈判，即代表买方或卖方参加有关价格和其他交易条件的谈判，以促成最终协议的签订，实现商品所有权的差异；实体分配，即储藏和运输商品；财务，即收集和分散资金，以负责分销工作所需的部分费用或全部费用；承担风险，即在执行分散任务过程中承担有关风险。
（三）营销渠道结构
1、营销渠道的层次结构
营销渠道可以根据其渠道层次的数目来分类。在产品从制造商转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有经销责任的机构，就叫做一个渠道层级。由于生产者和经销商都参与了将产品及其所有权带到消费者手中的工作，因此他们都被列入每一渠道中。零级渠道通常叫做直接营销渠道，指产品从制造商流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的营销渠道。直接营销渠道主要用于分销产业用品，这是因为：一方面，许多产业用品要按照用户的特殊需求制造，有高度的技术性，制造商要派遣专家去指导用户安装、操作、维护设备；另一方面，用户数目少，某些行为的工厂往往集中在某一地区，这些产业用品单价高，用户购买批量大。当然，有的时候某些消费品也用过直接营销渠道销售。直接销售有三种主要方式：上门推销、邮销及厂商自设的销售机构。
2、营销渠道的宽度结构
所谓渠道的宽度，是指渠道的每一层次中使用同种类型中间商的数目。如果某种产品的制造企业通过许多批发商和零售商将其产品推销到广大地区，送到众多消费者手中，这种产品的渠道较宽；反之，如果某种产品只通过很少的专业批发商推销，甚至某一区域只授权一家中间商进行总经销，这种产品的渠道就较窄或很窄。
二、我国学者对现在的渠道策略新趋势的分析
我国学者认为现在的渠道策略新趋势表现为以下三个方面：
第一，渠道结构以终端市场建设为中心。以前企业多是注重在销售通路的顶端和中端，通过市场炒作和大户政策来展开销售工作；当市场转为相对饱和的状态，对企业的要求由“经营渠道”变为“经营终端”。
第二，渠道成员发展伙伴型的关系。传统的渠道关系是“我”和“你”的关系，即每一个渠道成员都是一个独立的经营实体，以追求个体利益最大化为目标，甚至不惜牺牲渠道和厂商的整体利益。在伙伴式销售渠道中，厂家与经销商由“你”和“我”的关系变为“我们”关系。厂家与经销商一体化经营，实现厂家渠道的集团控制，使分散的经销商形成一个有机体系，渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力。
第三，渠道体制由金字塔型向扁平化方向发展。销售渠道改为扁平化的结构，即销售渠道越来越短，销售网点则越来越多。销售渠道变短，可以增加企业对渠道的控制力；销售网点增多，则有效地促进了产品的销售量。例如，一些企业由多层次的批发环节变为一层批发，即形成厂家-经销商-零售商这样的模式，企业直接面向经销商、零售商提供服务。
三、目前消费品行业营销渠道的主要问题
目前消费品的销售渠道仍主要依赖于传统的渠道，但随着近几年现代通路渠道的快速发展，现代通路渠道已接近占整体销售的35%以上，较去年接近成长了18%。同时传统的销售渠道呈金字塔式的体制，即厂家-总经销商-二级批发商-三级批发商-零售店-消费者，此种渠道层级可谓传统销售渠道中的经典模式。但是，在供过于求、竞争激烈的市场营销环境下，现有的渠道已经远远不能满足企业存在的需求，渠道存在着许多不可克服的缺点。同时这种销售渠道中，产品销售利润层层分解，产品销售价格层层加码，并且二、三级批发商利润偏低，从而导致向心力、销售力不足，主要表现在以下方面：
（一）渠道竞争不规范
随着市场的发展，竞争对手越来越多，竞争越来越直接，为争夺经销商资源，竞争对手往往以更加优惠的条件，付出更大的代价来瓦解对手的经销商，一些与厂家关系不够紧密的经销商容易在竞争对手的各种诱惑下阵前倒戈。
（二）经销商积极性不高
由于严重的供求矛盾导致近年来市场竞争日益激烈，市场秩序混乱，商业诚信度低，低价倾销严重，许多经销商普遍感到方便面生意越来越难做，利润越来越薄，越做越累，越做越没有信心。
（三）专业型经销商少
目前专门经销方便面的经销商还很少，而大部分都是以经销饮料及其他百货为主，方便面的经营额只占其中一部分，一些低档方便面甚至纯粹就是为其他商品配货。
（四）部分经销商效率低，经营意识落后
有不少经销商文化水平低下，小农小商思想严重，经营意识落后，不能及时转换功能，更没有公司化的经营管理意识，只看到眼前利益，没有品牌意识，不做渠道建设，不搞终端维护，没有长远的战略规划，缺乏科学的库存管理，市场调研，客户管理，更谈不上区域经营的战略规划。
（五）价格秩序混乱，利润率低
一方面，由于许多企业按经销量给经销商各种月、季、年返利和回扣，使得经销商为争夺份额扩大当期销量，而互相降低价格，价格秩序混乱，造成利润率降低，经销商又以种种理由和条件向企业要利润，逼迫企业就范，否则就中断业务，渠道必然会随之崩溃；另一方面，各企业为争夺一、二级批发商和终端而竞相压价，导致市场价格秩序混乱，低价竞争严重，利润低下；再一方面，有的企业市场监控和价格控制不力，经销商或业务员与经销商窜通进行跨市场的窜货，导致市场价格混乱，厂商均遭受损失。在旺季如果厂家供货紧张，更容易发生窜货现象。
（六）渠道之间的冲突严重，渠道稳定性下降
越来越多的企业和经销商把目光转向终端，展开终端争夺战，终端身价倍增，反而开始以种种理由提出苛刻的条件，使企业和经销商不得不满足，一个是贪得无厌，一个是无可奈何，因而不同品牌的企业和经销商之间，同一品牌的不同经销商之间，为争夺同一目标终端而发生激烈冲突，冲突的程度取决于市场竞争品牌的多少和企业对终端的控制力。而且同一企业的不同渠道体系之间也存在冲突，经销商渠道体系和企业直销渠道体系为争夺同一目标市场；如果管理不善也会容易造成渠道之间的冲突，不但损害了经销商的利益，也损害了企业利益。四、渠道的变革与创新
（一）老渠道向新渠道变革应把握的原则
营销渠道政策是生产企业、中间商或渠道成员、消费者或最终顾客三方利益的集中体现，三方的利益通过渠道政策中的基本项目如销售价格、货款支付、存货数量、货损处置、广告宣传、联合促销等作为连接点而紧密结合起来，包含着营销渠道合作中各成员之间“一损俱损，一荣俱荣”的利害关系，因此，在营销渠道政策的设计中，必须充分考虑各方的长期利益与短期利益，以公平、协调、互利和“双赢”为根本原则，体现出鼓励合作、引导行动、公平报酬、奖励功臣、创造优势、动态发展的合作精神与渠道管理精髓。
（二）渠道变革途径分析
当渠道本身不能满足或落后于产品在市场上的发展，或已限制了整体市场的向前推进，阻碍了消费需求的满足和企业经营理念的实施，企业就必须主动出击，进行渠道的变革和创新，从经营理念、内部组织结构、人员思想、渠道模式、经销商合作基础等方面进行改革，从而带动整个渠道的提升，同时也稳固了自身渠道的核心竞争力，建立自己在市场中的领导地位。在渠道创新方面：渠道模式方面的创新；渠道管理方面的创新。
就这两方面，本文归纳总结了以下几条创新途径：
第一，渠道的宽深度决定方便面企业未来的发展规模。渠道的宽度就像人的四肢一样，渠道宽度越宽四肢就越健全。渠道的深度更像人的四肢长度，渠道越深四肢的能量就越大。因此，渠道网络经脉的活络直接决定了区域市场的生机与活力，所以说方便面企业要想在渠道上取得更多的销量，就必须进一步拓展渠道的宽、深度。
第二，有效利用和整合现有的渠道资源。有效地利用和整合现有的渠道资源，不必再投入巨资，不失为一种明智之举。企业让出一部分利润，将自建渠道的成本和风险进行转移和分担，同时通过销售流程及管理方式的调整、改进，充分发挥渠道关系、配送体系、促销配套等方面的资源效用，实现渠道效率的提高和费用的节约，这不仅符合市场资源优化配置组合的规则，也使厂家在扩大渠道规模的同时得到了利益。
第三，提高渠道终端网点的优质率。
第四，建立复合渠道模式。合理的产品线组合是进一步拓展市场必备的先决条件。企业必须通过不断地研究消费者的消费习性变化，研究消费者的需求，进一步细分消费者中的不同群体，并推出了满足不同消费者群体需求的针对性产品。
第五，拓展新终端。我们必须把一切可能发掘的终端发掘出来，不仅包括大型终端，也包括不被我们重视的无数小终端和非正式渠道，如酒店、餐饮、夜场（酒吧、迪厅、KtV）。这样不但能增加新的销售增长点，而且可以加快资金周转，分担大终端费用上升的压力，有效解决渠道单一的矛盾。但厂家应当注意的是渠道管理能力决定小终端运作的成败，这一点应引起厂家的重视创新与经销商的合作模式。
五、渠道的控制和管理
（一）渠道冲突的基本类型
发生在渠道关系中的冲突可以按照以下四种标准进行分类：按照渠道成员的关系类型可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突；按其产生的原因可分为竞争性冲突和非竞争性冲突；按照其显现程度可分为潜在冲突和现实冲突；按照其性质可分为功能性冲突和病态冲突。
以上按四种分类方法对冲突行为做了归类和分析，目的是想从不同角度去考察渠道关系中的冲突问题，找出妥善的解决方法。渠道成员应投入时间和精力去设计好渠道构架和“游戏规则”，以降低潜在冲突发展成为现实冲突的可能性。
（二）如何有效解决渠道冲突
渠道冲突控制管理是指分析和研究渠道合作关系，对预防、化解渠道冲突工作加以计划、组织、协调和控制的过程。这一过程包括以下方面：
第一，明确冲突问题。这是冲突管理的第一步，这一步主要应做好以下几方面工作：一是端正对渠道冲突的认识，确信冲突存在的客观性和不可避免性，树立冲突管理思想和意识；二是区分潜在冲突问题和现实冲突问题；三是区分冲突性问题和病态冲突问题；四是确定可调和冲突问题和不可调和冲突；五是弄清楚冲突的本质问题；六是仔细界定竞争问题和冲突问题。冲突问题能否被发掘和确认，与管理者掌握的资料信息的量和质有关。建立有关冲突的调研分析制度，构建起有关冲突管理的信息系统，是确定冲突问题的依托和条件。
第二，分析冲突问题。冲突问题主要有两方面的内容：一是分析产生冲突的原因；二是分析冲突可能产生的影响。冲突的原因分析有助于寻找到有效解决冲突问题的方法和措施，冲突的影响分析有利于界定冲突的性质，有利于冲突资源的配置和利用。
第三，明确冲突管理的目标。渠道冲突管理目标一般可分为防预性目标、缓解性目标、化解性目标和无冲突目标等四类。预防性目标是指预防冲突发生和预防冲突恶化的目标；缓解性目标是指降低冲突水平的管理目标；化解性目标是指消除和解决冲突问题的目标；无冲突目标可能是扩张性的，即通过并购而使渠道成员之间的合作关系变为渠道成员的归属关系，也可能是紧缩性的，即中断与某一渠道成员的合作关系甚至摒弃该渠道系统，根除产生冲突的基础和条件。
第四，制定并优化渠道冲突管理方案。渠道冲突管理方案应该包含现实冲突管理目标的策略措施和有关工作流程、制度与资源准备、评估和检测标准等方面的内容。
第五，方案的落实与执行。方案的落实执行主要是选择适当的人员，在适当的时机全面推行和落实冲突管理方案。在这一阶段，有关的资源配置到位并采取相应的激励和控制措施，对确保方案执行关系重大。
第六，检查、评估冲突管理绩效。这一阶段主要是做好冲突管理的检查和效果评估工作，找出工作差距，进一步完善冲突管理措施，提高冲突管理水平。
（三）中间商倒货问题的控管
在新设计的渠道中由于现实的问题如内部业务操作不一致、客户返利方式单一、内部激励机制不合理等导致最大的冲突是中间商倒货，针对市场情况制定出以下可行方案：
第一，公司内部各区域分公司业务操作的相互协调，即在不同的分公司在执行不同的渠道价格时不能各自为政，应该事前相互告之以避免区域间过高的价格差异，尽可能减少区域之间倒货。
第二，合理分配中间商的业绩。建立客户资料（包含客户每月的交易品项、数量以及库存、分销状况等），根据整体市场和公司的总体发展来分析客户的发展情况再为其分配下阶段的业绩。只有这样，才能保证业绩的分配不会过高，以避免客户为完成业绩去倒货，同时也不会因为业绩过低而分散精力去经营竞争对手的产品。
第三，彻底改变客户返利标准。依照通路行销的策略即将中间商的业绩与市场维护水平相结合进行综合考评。而中间商市场维护考评可参照五项标准——产品能见度、陈列面表现、价格维护、行销用品使用和助销活动支持来执行。这样的考核标准既有利于公司产品在终端市场的有效流通又能避免单纯业绩考评导致的中间商倒货行为。
参考文献
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渠道营销策划篇2
（一）产品营销广义的产品营销是指对产品、价格、分销和促销四个要素进行优化组合，以便找到和实施最好的营销组合；狭义的产品营销只包括分销和促销两个要素。由于篇幅的限制，本文研究的是狭义的产品营销。
（二）产品营销成本产品营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中所花费的代价，是企业的必需投入。狭义产品营销成本主要包括：营销人员报酬、折旧费、广告宣传费、公共关系费、业务费、售后服务费和物流费用等。产品营销成本和会计成本都以原始投入的成本为依据，会计成本考虑原始成本投入所产生的价值，营销成本不仅考虑原始成本的产出价值，还考虑这一价值潜在的机会收益或机会损失。因此，营销成本具有很强的目的性和不确定性。
（三）产品营销成本策划成本策划致力于制定成本目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现成本目标，其思路和步骤是：先了解企业最终要达到的目标，然后根据最终目标、企业情况，制定每一阶段的目标成本，再将每一阶段的目标成本逐层分解，使每一细节都有成本指标，最后制定策略、运作方法，并规范运行费用来严格执行。根据企业状况，给营销成本定一个总目标，之后将总目标分解到营销过程的细节中，再制定成本策略及运行程序，然后按照既定的步骤严格执行。在执行过程中，对于不能达成的已定目标，根据实际情况进行调整，这就是营销成本策划。狭义的产品营销成本策划主要涉及分销成本策划和促销成本策划。
二、营销成本内容及其策划
（一）分销成本内容及其策划分销是指企业使其产品进入或到达目标市场所进行的各种活动，包括商品流通的途径、环节、场所、运输和仓储等，分销成本策划是对上述过程发生的成本进行策划。
（1）分销渠道成本构成。分销渠道成本是与一种特定销售渠道有关的作业成本，包括发生在渠道建设、渠道管理和渠道运转过程中的成本，主要有：人员成本、渠道零售终端进入成本、广告费用、促销成本、分销事务成本和分销环节的物流成本。
（2）影响分销成本水平因素。影响分销成本水平的因素有内部因素和外部因素。内部因素主要有产品属性、品牌价值、渠道管理水平等，属可控性因素，企业可以通过管理水平的提高、营销策略的改进，使内部因素对分销成本水平产生正面影响。外部因素主要包括竞争状况、工商关系、行业发展阶段等，对于外部因素，企业只能了解和适应，无法改变。一是产品属性。只有产品的所有属性都满足或超过消费者的需求预期，消费者才会认为产品具有很好的产品力，进而能够减少营销渠道成本。二是品牌价值。品牌意味着品质、地位，它促使消费者购物时把这些品牌的商品放在首选位置，这种拉动效应使渠道的建设、管理和维护费用大幅减小。三是渠道管理水平。管理水平的高低同样会影响渠道成本。良好的管理水平及管理环境，能帮助管理层及时发现并解决问题，分销渠道成本就会有所降低。四是竞争状况。渠道竞争越剧烈，渠道成本越高，渠道建设、维护的难度越大。五是与零售商的关系。制造商与零售商在分销系统中的地位不同，分销成本会有所不同。六是行业发展阶段。行业处于不同的发展阶段会有不同的渠道成本。
（3）分销中的成本策划。具体包括：
一是分销成本的估算与比较。首先，对分销成本进行预计和估算，包括渠道建设、渠道管理与渠道运转发生的成本的预计和测算；其次，将估算成本和目标成本进行比较，找出超过目标成本的环节。
二是分销成本的调整。运用成本动因分析法，对超标环节的成本进行反复“挤压”，以控制在目标成本之内。否则，改变超标环节的原方案，或将其他达标环节的成本再进行“挤压”，使分销渠道的总成本控制在总的目标成本范围内。
三是优化分销渠道管理。要想所选的分销渠道发挥其最大的功能，达到选择该渠道最初的目标，就必须要对分销渠道加强管理，以最大限度降低分销成本：
分销渠道合作。分销渠道合作可有效地解决分销渠道冲突，使营销渠道畅通，充分及时地了解销售的动态，促使渠道成员协调工作，提高工作效率，减少一些不必要的重复开支，进而降低分销成本。
科学选择中间商。中间商在营销层面上占据重要地位，选择不同的中间商，成本有所区别，因为中间商的能力存在差异。如中间商的人力、财力、物力雄厚，销售能力强，信誉好，产品销售的时间就会缩短，费用就会减少，反之费用则高。
合理组建销售团队。销售人员是实现产品销售、获取利润的推动因素，销售团队的组建是否合理，直接影响到团队的发挥和产品的销售，进一步影响销售成本。企业组建销售团队时，要根据自身的规模和市场区域的大小来决定人员的数量，人多了占用资源，成本增加，人少了工作不能按计划完成。如销售不能按时按量完成，会造成产品滞销，成本同样增加。
给予中间商激励。中间商从事渠道分销是为了获取收益，所以企业可适当地采取措施对中间商进行激励，如合理分配利润、为中间商提供资金支持、开展评优活动、给予优惠政策等。这些措施让中间商觉得有利可图，自然会积极营销，这样产品销售时间会有所缩短，成本也会有所减少。
（二）促销成本内容及其策划促销是指企业针对目标顾客利用各种信息载体与目标市场进行沟通的多元活动，包括广告、公关、促销和推销等，促销成本策划主要是对上述活动发生的成本进行策划。
（1）促销成本的构成。企业的促销成本主要有促销宣传费用、促销赠品的费用、促销人力资源耗费。
（2）影响促销成本水平的因素。影响促销成本水平的因素有：
促销目标。目标不同，选择的促销方式不同，对促销成本的影响不同。
促销策略。企业对推式策略和拉式策略的选择存在不同偏好，这种不同偏好显然会影响各种促销工具的选择，直至影响促销成本。
产品类型。产品的不同类型会影响促销工具的选择，不同的营销工具对促销成本有不同影响。
推销速度。产品的推销速度直接影响促销工具的选择和支出规模，推销速度越快，推销成本就越大。
经济前景。经济前景的变化带来促销组合的改变，促销成本也随之变化。
（3）促销中的成本策划。具体包括：
促销成本的预计与估算。首先，对准备开展的促销活动发生的成本进行预计和估算，包括促销宣传费、促销赠品费和促销人员资源耗费等的预计和估算；其次，将估算成本和目标成本相比较，找出超过目标成本的环节。
促销成本的调整。运用成本动因分析法，对超标环节的成本进行反复“挤压”，以将成本控制在该环节的目标成本范围内。如若不行，改变超标环节的原方案，或在其他达标环节上再对成本进行“挤压”，使整体成本等于或低于总的目标成本。
优化促销管理。具体包括：一是促销策略的选择。促销策略有“推”和“拉”之分：推的策略以人员推销和营业推广为主，使中间商向打算购买却无明确品牌偏好的消费者推荐产品；拉的策略通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者，使其对产品或劳务产生兴趣，从而引起需求，主动购买商品。推式策略适用于经营规模小或无足够资金用以执行完善的广告计划的企业，选用该策略不必担心广告费用的庞大，可减少促销成本；拉式策略适用于商品信息必须以最快速度告知广大消费者、有充分的资金用于广告的企业，该策略的选择可缩短产品销售时间，一定程度上减少促销成本。因此，企业选择促销策略时要结合自身情况，并了解所处行业的特点和竞争情况。二是推销队伍的组织。促销活动主要是促销人员起主要作用，花费在促销人员上的费用是促销成本的重大组成部分，所以合理组建推销队伍，将推销人员进行合理分工，能使工作效率达到最高，减少无谓的成本浪费。三是对促销人员的激励。给予促销人员适当的激励，可以调动他们工作的积极性。企业可以根据促销人员的成绩适当提高薪酬，或发放生活用品等，虽然这些可能会带来一定的费用支出，但员工有了归属感，会自觉地在促销成本上进行控制，降低成本成为全员共有的意识，何乐而不为。
三、营销成本策划应注意的问题
（一）分销中成本策划应注意问题主要包括：
（1）选择正确的分销渠道。正确的分销渠道可以有效缩减产品的销售时间，节约分销成本。选择分销渠道前，要对分销渠道进行充分的市场调研，结合影响分销渠道的选择因素，如产品、市场等，综合考虑后，找出适合自身的渠道。例如，产品是新鲜的蔬菜水果时，应使用直接的销售渠道；如果是保质期较长的产品，为减少销售成本可以选择较长的销售渠道，采取大量批发的形式。
（2）选择适合的销售方式。企业的销售方式无外乎两种：企业自行销售和中间商销售。两种方式无好坏之分，各有优缺点。实力雄厚、声誉好、容易获得理想推销人员的企业，可以考虑建立自己的销售网点。但是自销会使销售渠道过于狭窄，可能会影响产品的销售时间，所以，企业财力允许的话，可以选择中间商帮助销售，因为中间商有固定和较大的客户群，可缩短销售时间。对于规模小的企业而言，选择中间商的成本可能相对于自销成本要大，自销无疑是较好的选择。
（3）中间商的选择。没有能力建立自己的销售网点或是建立销售网点不如选择中间商销售的企业，需将注意力集中在中间商的选择上，主要包括确定中间商的数量和选择合适的中间商。中间商的数量应根据产品特点来确定，价格低、购买频率高的产品可选择较多的中间商，相当于薄利多销的战略；如果是高档消费品，则应选择较少的中间商甚至是独家销售，因为高档消费品的消费者在少数，多的中间商不会对销量带来大的影响，却会增加付给中间商的费用，从而成本增加。确定中间商的数量后，就是中间商的选择了，一般情况下，尽量选择财务状况好、经验丰富的中间商，不选择那些同时经销对手产品的中间商。
（二）促销中成本策划应注意的问题具体包括：
（1）人员推销是历史最悠久的促销方式，人员成本在营销成本中占很大比重。策划时，对人员成本要加大力度，给予足够的重视，加强内部的交流和沟通，避免销售团队出现“窝里斗”现象，同时要将最适合的人放在最合适的位置上，以免造成资源的浪费，导致成本增加。
（2）广告促销是最有效的促销手段，它的覆盖面和影响力较大，但是高收益意味着高风险，因而广告促销的风险也大。策划时，先了解不同广告媒体的特性，即优缺点、影响和费用等，并明确运用广告所要达到的效果，然后综合考虑自身经营范围、产品性质、支付能力以及消费者接触媒体的习惯等，做好广告预算、时间和投入的安排，选择最有效的广告类型和投入模式，以尽量降低广告促销费用，达到广告价值最大的效果。
（3）营业推广是常见的促销手段，具有见效快的特点。它变化也快，要避免推广过于单调，缺乏创新现象的发生。若旧的推广方式对顾客已经失去吸引力，那只有通过不断变化新方式才能吸引顾客，因而费用较高。另外，使用不当可能会影响产品的销售甚至损害企业的形象，因为营业推广会使顾客认为商家有着急抛售商品的意图，进而会联想到是否产品的质量或价格存在问题。所以，不宜经常采用，适当使用以作为其他促销组合的补充，促销效果会更有效。
（4）选择公关策划，事前必须经过详尽周密地安排，虽然公关策划具有广泛的社会传播性，但执行需严密，而且开展公关活动的费用很高，选用时需谨慎。
（5）无论采用哪种促销方式，企业都希望开发更多的新客户，因而新客户开发的成本是一笔不小的数目。资料表明：65%的销售来自老客户的再度购买，而留住老客户的营销成本比开发新客户的低。因为老客户已经熟悉产品，不必再对产品进行大幅度宣传，促销费用和分销费用都会减少。所以，企业要积极留住老客户，进行营销成本策划，以低成本维护老客户，而非盲目开发新客户。
渠道营销策划篇3
国际营销渠道，指的就是商品和服务从生产者向国外消费者转移过程的具体通道或路径，是企业开辟国际市场进行营销活动的关键。其中国际营销渠道可以根据不同的标准进行划分，通过判断生产企业和国际消费者之间是否存在中间机构可以分为直接渠道策略和间接渠道策略，通过界定整个生产到销售过程的长短可以分为长渠道策略和短渠道策略，还可以依据特定市场内销售商的数量进行划分，也就是宽渠道策略和窄渠道策略。而国际营销渠道的整合，就是企业为了向消费者提供更加优质全面的服务，通过对营销渠道进行重新设计和结合，将传统的营销渠道和电商环境下的新营销手段进行再设计，从而提高企业产品的营销效率和市场占有率。
1电子商务形式下国际营销渠道的变迁
1.1国际营销渠道的网络化
随着电子商务模式的广泛应用，国际营销渠道变得更加网络化，最明显的表现就是网络中间商的出现。所谓网络中间商，就是通过使用电子信息技术将生产者和消费者在网络上进行连接，通过构建一个虚拟的交易桥梁来实现销售的营销商家。[1]通过这些电商的营销，企业的产品可以更加迅速地被推广到国际市场上，并且还能根据消费者的购买习惯等进行信息的自动筛选，使得消费者能够通过网络获取更快捷的商品信息，进一步推动了企业产品的销售和国际营销渠道的发展。
1.2国际营销渠道的个性化
随着电子商务的兴起和发展，国际营销渠道的个性化也逐渐凸显，不同于传统渠道下的营销模式，新形式下的国际营销渠道可以将用户的要求和喜好通过电子信息的形式记录下来，并且还能省去营销的中间环节同消费者进行直接的沟通和交流，进一步了解不同消费者的需求，进而为其提供更加个性化的服务，真正将对用户进行个性化的管理落到实处，不仅能够有效地增加消费者的满意度，还能提高企业的服务质量和销售，推动企业国际营销渠道的持续发展。
1.3国际营销渠道技术多样化
在电子商务形式下，国际营销渠道的展开方式也将变得更加多样化，营销技术和手段的创新也将层出不穷。比如在电商营销模式下，企业可以将营销活动从实体销售模式中延展出来，可以通过网页广告弹出的形式，或者是通过搜索软件的推广以及微博、微信、facebook等社交软件进行促销活动的宣传，进一步扩大企业营销活动的覆盖面，以增加产品营销的效率。与此同时，企业通过对电商营销模式下消费者的回馈，还能快速地了解消费者的意见，能够快速地根据反馈回来的消费信息进行营销策略的调整，增加了企业对营销渠道管理的可控性和预见性。
2电子商务形式下国际营销渠道的整合策略
随着经济一体化和电子商务的快速发展，国际营销渠道也发生了极大的改变，加快对电子商务形式下新营销渠道的整合，不仅能够满足市场经济的发展要求，还能有效地提升国际营销的效率，推动企业的长远持续发展。
2.1国际营销渠道间的整合策略
营销渠道间整合是指多渠道营销系统中，每一营销渠道独立地承担起服务于营销的功能，以提高市场覆盖率和增加产品销售量。[2]简单来讲其实就是营销渠道的选择，是以细分市场作为基础进行设计的，也就是通常所说的多渠道营销系统。而国际营销渠道间的整合策略，又可以划分为以下三种，分别是集中型渠道策略、选择型渠道策略以及混合型渠道策略。
2.1.1集中型渠道策略
集中型渠道策略，就是企业将传统的营销手段同电子商务环境下的新营销渠道相结合，通过对消费者的购买行为和习惯进行分析，从而划分出同一种产品的不同消费群体的营销策略。[3]由此可见，采用这种营销渠道会出现销售市场重叠和同企业竞争的现象，这就需要企业对销售价格的设定上进行充分的考量，既要维护产品价格的平稳，又要平衡各个销售渠道之间的利益冲突。一旦在传统销售渠道进行销售的货物同电商销售渠道的相似甚至是一样时，就要保证电商销售的价格不能高于实体销售渠道的价格，通过促进多种营销渠道的发展加快传统销售同电商销售的融合。与此同时，还要采用一定的激励措施，根据不同的销售渠道制定出相应的销售策略，促进促销活动的开展，要防止出现破坏价格稳定现象的发生。此外电子商务环境下的销售也可以通过传统的销售渠道来进行业务扩展，实体经销商可以通过直接的交易想消费者进行宣传和推广，既推动了电商销售渠道的发展，又能加强不同销售渠道的联系减少矛盾的产生。
2.1.2选择型渠道策略
选择型渠道策略，指的就是企业通过选用一种具体的策略进行营销，通过对消费者的购买行为等因素进行研究，从而采取特定的消费群体和消费市场的策略。由于这种销售渠道所采用的方法是将不同的产品投放到不同的销售渠道，因此就有效地避免了企业内部的销售竞争和冲突的出现，也就是通常所说的保证渠道产品的差别化。比如企业在进行新产品的销售时，由于新产品的不确定性以及消费者的接受度还不高，因此就可以采用风险较小的电子商务渠道进行销售，而对于那些进入市场时间较长，并且很受消费者喜爱的产品则可以采用传统的营销渠道模式，通过这种具有选择性的渠道营销，就可以针对不同的销售群体制定更加合理的销售策略，比如企业可以将一些更高端更接近年轻消费群体的产品投放到电商销售渠道中，而将价格适中更适合中年消费群体的产品投放到实体经销中。
2.1.3混合型渠道策略
混合型渠道策略，就是企业将集中型渠道策略同选择型渠道策略相结合，根据对消费市场和消费群体的划分采用不同的渠道策略，比如在规模较大的市场中多采用集中型渠道策略，而在企业的主要产品消费地区则普遍采用选择型渠道策略。这种销售模式的主要目的就是要为消费者提供更加优质和全面的服务，而不是盲目地扩大市场占有率，本质上就是将各种营销资源和渠道进行优化配置，充分发挥出各个渠道的优势，提高企业的市场竞争力。
2.2国际营销渠道内的整合策略
营销渠道内整合，就是指在营销过程中，将各个销售任务分配到成本较低但能够以高质量完成该任务的营销渠道，最优的销售通道就是由各个营销渠道通过组合得来，在此实现产品的销售目标。[4]因此要做好国际营销渠道内的整合，就需要对各个渠道销售情况进行充分的了解和分析，要明确每个销售渠道的销售潜力和能力，从而将不同的产品投放到最合适的销售渠道中，通过将不同的销售渠道进行合理配置进行销售，最大限度地满足不同消费群体的需求，能够在降低企业销售成本的同时增加企业的经济效益。而这种营销渠道的整合策略，对企业的能力要求也很高，需要企业对产品和市场做出精准的分析，提高判断市场销售潜力和任务的能力。与此同时，还要求企业具有雄厚的财力基础，要对各个营销渠道的行为进行有效的控制，有效地避免私自牟利行为的出现，防止企业的经济利益受到损害。
2.3加强企业营销渠道文化建设
要加强对电子商务形式下对国际营销渠道的整合，还需要加强企业对营销渠道文化的建设，培养专业的高素质营销人员，不断满足电子商务市场的发展需求。这就要求企业通过电商虚拟的营销方式，推动企业内部文化的重构，要在保证企业信息共享的基础上，加强企业营销团队之间的沟通，增加彼此之间的信任和理解，减少销售渠道冲突的出现。[5]企业要通过构建新形式下的企业文化，提升自身的凝聚力和市场竞争力，不断适应电子商务形式下的营销策略变化，为企业的长远发展奠定基础。
2.4完善国际营销渠道的物流体系
要加强对电子商务形式下对国际营销渠道的整合，还需要加强对配货渠道的建设，健全企业面向国际市场的配送系统。在电子商务形式下的国际营销，对企业的物流配送要求也将变得更加严格。企业要想在电商形式下获得更大的市场占有率，赢得消费者的满意就需要提高物流配送的效率，让消费者能够在最短的时间内收到购买的产品，不断提高企业的口碑和信誉，这就需要企业要保证国际营销渠道的顺利畅通，缩短电商营销中的配送时间。企业必须要加强信息化建设，构建完善的配送网络，精心设计配送过程的每一个环节，提高消费者的满意度，从而推动企业国际营销策略的不断发展和完善。此外企业还可以采用第三方物流的配送模式，进一步提高企业的国际营销配送体系，加强企业对国际营销渠道的整合。
渠道营销策划篇4
论文关键词：医药；市场营销；医药市场营销；营销战略计划；营销渠道
1．营销战略计划与实施
随着我国经济由计划经济向市场经济的转型，市场营销观念的确立，医药营销方式也发生了由计划产销到根据市场需求产销的根本性改变。然而，大多数企业尚处于市场营销活动无战略阶段，或者仅仅局限于广告策划和促销策划，没有一套系统的市场营销战略。
首先，由于我们的新药创新能力弱，使大部分企业依靠仿制开发新产品，加以新药审批制度中存在的漏洞造成了新药开发中的“高水平重复”现象，同一个产品最多有上百家企业生产销售，这是目前市场混乱恶性竞争的重要原因。第二，渠道建设混乱。当前我国大部分医药企业还在应用依靠广告建网络、不规范的买断经营，这些方式虽然在一定的历史时期发挥了一定的作用，但在当前经济现状下已逐渐暴露出其自身的弊端。不规范的买断经营给企业造成大量的应收账款、使企业造成不该有的市场空白等等。第三，营销手段简单且不规范，靠大做广告甚至是高额回扣促销等营销方法打市场。广告的“恶补”造成很多企业的知名度与美誉度反向移动。国家对药品广告的规范性措施的出台进一步限制了广告的，其对医药市场的影响将大大降低。带金促销不仅违反了法律法规而且严重降低了医学及药业的社会信誉度，给相关行业的发展带来负面影响。
总之，没有必要的市场调研、缺乏创新的产品、没有正规的品牌宣传、混乱的销售通路管理，因此可以说当前相当厂商没有真正意义上的医药营销战略。
2．营销渠道狭窄
国际营销渠道主要由国内中间商和国外中间商构成，生产企业可根据国外市场情况来选择长渠道还是短渠道、直接渠道还是间接渠道，但传统的贸易体制使得我国制药企业难以对渠道(国内外中间商)进行评价、选择、调整和管理。药品生产企业的国际市场信息除了靠分销渠道反馈和政府信息部门提供，更多地是靠自身的调研机构或委托目标市场国的调研机构。多年来由于我国制药企业对市场营销的忽视及误解，因而对市场信息在现代市场营销战略中的地位和作用普遍认识不足，更不用说国际市场信息。我国绝大多数制药企业没有设立专门的市场调研机构，按理来讲，企业的销售部门应该通过其销售网来获取市场信息，事实上并不完全如此，即使是销售部门，也只是从事销售业务，主要是完成预定的销售额指标。相当部分药品生产企业的决策者仍习惯于凭经验和感觉办事，常常因判断失误导致营销失败。这类事情在国内时有发生，在国际营销中更是不胜枚举。市场调研已成为国外大型跨国制药公司一种不可缺少的有效竞争武器，他们不仅委托市场调研公司负责调查，自设市场调研机构体制和运作机制也十分完善。我国制药企业在对国际市场及营销环境不甚了解的情况下，更应该重视和加强市场调研工作，这是打开国际市场的一把“金钥匙”。
3．物流服务和管理
物流服务和管理包括几方面：即物流管理、销售服务、营销制度和内部管理。现代的市场竞争已经不只限于市场开发方面的竞争，也体现在物流快捷和售后服务完善等方面。物流管理就是在客户需求时如何快捷安全的将商品送到客户手中，这需要企业在内部机制和网络等方面完善，以满足客户的需求。
售后服务的完善是稳固客户的法宝，这需要营销员及时了解客户是否需要企业配合做什么工作，提供充足的资料准备客户随时的需求，营销经理也要进行定期的拜访，进一步加强相互之间的业务联系。
营销制度必须适应市场发展规律，能更好地开发和操作市场；内部管理要完善、顺畅和严格，以便保障市场开发成果。这两个方面的好坏决定了企业能否持续稳定的发展，也是企业留住优秀营销人才的关键。
渠道营销策划篇5
百丽的渠道策略规划和一般B2C企业不同，他们一开始就是用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系，并且进入电子商务领域之前就已经长远的规划了跨渠道的经营策略，并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个新媒体的经营策略。这符合百丽一贯的“渠道为王”的经营风格。
根据百丽前期的渠道实践经验表明，目前阶段将实体店捆绑网店的渠道模式操作难度很大，这与时尚行业的快速变动、季节性、商品的非标准化、动态库存等因素有关。网上下单，实体店配货送货，这看起来很美的渠道模式，至今中国还没有一个成熟的解决方案。由于时尚商品的供应链是动态的，实体店与网站结合会导致网站的缺货率很高，用户体验不好。
基于这个实践经验与判断，百丽电子商务走了一个线上渠道和线下实体店面渠道分开经营的渠道之路，而将电子商务渠道思路集中在线上跨渠道、全网的销售发展。
线上渠道策略首先要考虑的商品策略，百丽的线上商品策略是按照二八原则来规划的，即线下商品中，最畅销的商品款式，结合网络客户需求，经过改良开发后在互联网上专门销售。而线下库存丰富的商品，由于商品库存等有保证，是目前互联网上重点销售的商品品类。此外百丽为了解决线上线下渠道冲突问题，整合台湾网络营销团队与设计师精心打造了百丽网络专有品牌茵奈儿“innet”，这样就既借助了集团传统的研发和生产匹配电子商务的产品优势，也不对传统渠道产生冲击。
百丽的线上渠道策略可以用树状策略来形容：
树根是传统供应链这块，包括各类鞋的传统资源：商品生产、设计、门店等，包括各地的分公司。百丽的电子商务是植根于百丽传统业务这块。百丽的线下渠道体系是采用区域性分公司操作的模式，因为消费习惯的南北差异等原因，各地分公司有很大的经营自主权，以便商品及渠道体系更能满足当地需要。百丽的电子商务和各地分公司形成了联动的策略。
树冠是百丽的分销系统，这个平台目前由百丽公司历时1年多打造，解决百丽整个线上渠道体系的支持问题，包含了百丽电子商务商品流、资金流、物流等全方位解决方案。
树枝就是百丽电子商务的发展的渠道体系，包括各类加盟商及渠道商和自营体系，这个随着业务的扩大，象树枝一样不断壮大并开花结果。
目前百丽的网络销售体系包括：
自有B2C商城；包括网络自营和网络加盟。其中百丽官方购物网为淘秀网。
专业网络商城：包括C2C商城和淘宝B2C商城，目前C2C加盟店有100多家，很多淘宝卖家做到了每月销售超过30万的业绩。百丽的B2C的加盟商有卓越网、走秀网、红孩子及乐淘族等知名商城
此外2010年百丽也将淘秀网CpS及Sem作为销售渠道来重点发展，CpS可以覆盖到成千上万的个人站长来分销，而Sem不再是做广告思路，而是一个直接可以带来订单的销售渠道。
百丽互联网渠道体系包括渠道规划、渠道拓展、渠道支持及渠道管控，渠道规划在2008年进入电子商务领域已经规划好，渠道拓展已经发展了几百家渠道，并在不断扩大，目标是和线下一样，建立众多个网络销售渠道店体系，让每一个上网的人都能看到百丽官方网站（网店）。
渠道营销策划篇6
关键词：快速消费品；现代渠道；传统渠道；特殊渠道；策略分析
中图分类号：F713文献识别码：a文章编号：1001-828X（2015）011-000-01
消费品按产品消耗使用频率细分为快速消费品和耐用消费品。快速消费品主要指包装食品、饮料、烟酒、日用化妆品、非处方类药品。一般来说，快速消费品技术含量较少，产品差异度小，品牌和渠道在实现销售收入中起着最为关键的作用。首先要由渠道提供给顾客购买商品的便利性，起一个“推”销的作用；再由媒体广告的宣传不断提醒消费者重复购买，起到“拉”动市场的作用。只有首先应保证渠道能覆盖到足够多的目标顾客群，然后才投放广告，起到抬头看广告、低头即购买的效果。
一、快速消费品流通渠道分析
消费品渠道的分析可从其结构、功能、关系三方面展开。
首先从结构上看，快速消费品的渠道分类可以划为现代渠道、传统渠道及特殊渠道。现代渠道包括仓储式会员商店（如麦德龙，沃尔玛山姆会员店）、大卖场（如家乐福、沃尔玛购物中心）、便利连锁（如罗森、7-11）、超级市场连锁店；传统渠道是指通过主要经销方式交易的批发市场，再流通到分布零散的零售终端；特殊渠道是专门为增加额外销售机会，在娱乐场所、交通工具等非主流食品流动摊担上贩卖的渠道，同时包括季节性单位团购等。各种渠道的成员数量、分布重心不同。现代渠道门店总数少于传统渠道，但顾客流量大，单店辐射到的顾客数量远远大于传统渠道门店。传统渠道几乎全部足独立的经营实体，地理分布面积广泛，渠道总体覆盖到的顾客数量大于现代渠道，这一点尤其体现在二级市场和农村市场。
从功能上看，现代渠道组织集中度高，部门齐全，管理体系完善，人员训练有素。完备的经营策略中通常按品类经营划分商业模块，其销售功能强大。不光有专职的团购、促销人员推销商品，还针对消费者直接进行商品宣传。另外，部分超大型零售商店甚至能够实现全国配送和客户服务，取代生产企业的物流和客服部门，最终消费者能得到完善的服务。传统渠道则经营品种较少，小型零售终端通常依据经营低成本特性或店址独特便利特于小部分顾客，政策灵活，每个品类只选择最畅销的少数品种，季节性经营导向强。如随处可见的社区周边的小型零售终端，主要顾客就是附近几栋楼的居民，只需下楼或步行两三分钟即到，具有明显的低成本特点。传统渠道的批发商很主要在批发市场等开展交易活动。相比现代渠道，其功能较弱，但是在人情关系有时更能促成交易的环境下，批发商中也具备各自特殊的社会资源。
渠道各成员之间的关系也是十分值得研究的方面。生产企业、批发商、零售商都有可能在整个价值链中占据优势位置。许多大型消费品生产企业在销售团队建设上投入较大，主动为批发商的下级客户开拓零售市场，提供各种促销品和促销人员。其目的是为了推广商品，同时也是为了掌握商品流向，控制渠道，在需要的时候随时方便转换合作伙伴。批发商如果在区域中垄断了大部分品牌，又与主要零售店建立深厚的商业关系，也可以同时拥有与生产企业和零售商谈判的筹码。
二、快速消费品流通渠道策略
快速消费品的渠道策略包括规划设计和管理两部分。通常来说，规划设计要考虑两个维度，即渠道长短、渠道宽窄。长远来看，所有快速消费品的渠道都应该是宽的，以便覆盖尽可熊大范围的消费者。如果因为资金实力有限，不能兼顾各类渠道，可以选择集中在局域市场全渠道分销的策略，或者只根据各市场中的消费水平重点开发某一重要渠道。
随着中国零售市场向外资全面开放，以沃尔玛、家乐福、麦德龙三巨头为首的外资零售企业实施积极的扩张政策，纷纷加大其计划新开店数。大型超市一般单店经营的品种在2万个以上，这意味着新的快速消费产品拥有在最大顾客流量的现代渠道以最高效地方式试销新产品的机会。所以针对现代渠道，应该采取的是积极的直接供应的合作政策，即尽量缩短渠道长度。由于现代渠道在功能上的优势不可忽视，应尽早合作以期建立长期商业关系。针对传统渠道，快速消费品还是应该采取较长的渠道长度，集中在经销商管理和零售终端维护工作上。显然生产企业由于成本过高不可能与独立经营的每家小型零售终端直接交易，必需经过经销商向下分销。但同时考虑到经销商对零售市场维护能力的不足，厂商通常组织大量的一线销售人员，直接协助经销商维护零售终端，保证市场上产品陈列率和陈列质量，以刺激顾客购买。传统渠道管理重点也就在于生产企业对销售团队的经营效率的管理，评估的指标就是产品在传统渠道零售终端的分销率。
现代渠道管理策略比较复杂。生产企业销售人员以产品线和细分市场的专业知识为依托与零售商谈判，零售商则按照有限陈列空间最佳利用原则与厂商确立各类产品销售政策。这是一个博弈过程，双方以获取高于其市场份额的合作条件为目标签订年度合同。
三、结论
随着改革开放深入及市场化进程加快，零售市场正在向现代渠道转型。所以对于快速消费品生产企业来说，区分各种渠道并制定不同的渠道策略是营销工作的重心。也只有分析认识现代渠道和传统渠道的不同特性，才能快速推广新产品，迅速提高足够的市场占有率，取得营销成功。
参考文献：
[1][汪抒亚.论绿色营销渠道的构建[J].当代经济，2010，08.
[2]黄奇峰，邓德胜，祝海波.论“两型”社会背景下的营销渠道创新探析[a].湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C]，2010.
渠道营销策划篇7
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品（公司）Swot分析：优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。
五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
渠道营销策划篇8
本书内容分两个部分，第一部分，作者将企业营销困局分为营销战略、营销计划、企业品牌、营销同质化、营销管理、策划力短板、危机公关、人才这八个方面来分析，并给出了破局的策略；第二部分，作者从产品、价格、渠道、促销、服务、客户关系、团队这几个方面给出了企业快速提升业绩的策略。
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目录
推荐序：
自序
第一部分企业营销困局分析及破局方法
第一章、企业营销战略困局
困局表现：
一、企业无营销战略
二、目光短浅，缺乏战略眼光
三、营销战略难落地，贪大求全，或四处出击
破局有道：
一、营销战略是什么
二、构建有效的企业营销战略
三、构建营销战略的四个步骤
第二章、营销计划缺位困局
困局表现：
一、营销计划成“摆设”，营销计划是老板\/上层的计划
二、营销计划难执行
破局有道：
一、制定定有效的营销计划
二、营销计划需要过程管理
三、营销计划要考核落实
第三章、企业品牌困局
困局表现：
一、走不出的产品怪圈
二、品牌意识淡薄
三、品牌打造误区
破局有道：
一、正确认识品牌
二、从做产品到做品牌
三、如何打造和提升品牌？
第四章、营销模式同质化困局
困局表现：
一、跟随策略让企业陷入“红海”
二、企业缺少差异化，溢价能力差
破局有道：
一、常见的营销模式阐述
二、选择适合的营销模式
三、找到自己的利基市场
第五章、企业营销管理困局
困局表现：
一、没有管理的“管理”，有“法”不依
二、有管理但较粗放，缺乏系统性、可执行性
三、有管理，却太超前
破局有道：
一、搭建管理平台
二、规范管理制度
三、严格考核制度
第六章、企业策划力短板困局
困局表现：
一、好产品没有好市场
二、费用投入产出比失调
破局有道：
一、认识策划力
二、因地制宜做策划
三、营销策划：嫁接营销显威力
第七章、危机公关困局
困局表现：
一、危机公关意识缺失
二、危机公关手段失策
破局有道：
一、强化危机观念
二、危机公关处理5S原则
第八章、人才困局
困局表现：
一、优秀人才难招
二、招到了留不住
破局有道：
一、建立“三公”、“和谐”的用人机制
二、知人善任，用其所长
三、有效授权，提升责任
四、注重培养人才，而不是买人才
第二部分 快速提升业绩的八大策略
第九章、产品提升策略
一、产品定位，走差异化路线
二、树立完整产品概念
三、产品差异化策略的实施
第十章、价格创新策略
一、影响定价的四大要素
二、定价的策略
三、巧用价格杠杆的策略
四、从卖价格到卖价值
第十一章、渠道模式创新
一、终端为王、渠道制胜
二、提升业绩的渠道变革方向
三、构建渠道价值链
四、高效的渠道激励策略
第十二章、创新促销策略
一、认识促销
二、促销应用技巧
三、广告传播技巧
四、公关技巧
第十三章、创新服务策略
一、构建服务体系
二、建立服务制度
三、服务要持续化
四、全员服务
五、服务要到位
第十四章、客户关系管理
一、数据库营销——建立客户档案
二、对客户要进行分类管理
三、锁定漂移的核心顾客
第十五章、打造高效能营销团队
一、团队的力量
二、什么是高效营销团队？
三、高效能团队打造的五大核心武器
第十六章、提升团队执行力
一、为什么要强化执行力？
渠道营销策划篇9
关键词：商业银行工商银行营销渠道
1.工商银行营销渠道存在的问题
1.1营销思维固化
中国工商银行是传统的国有四大银行之一，作为大型国有银行，中国工商银行在对待个人金融服务业务上大多还停留在业务办理层面，还是用户主动发起业务请求，银行工作人员受理，大部分还没有营销意识。随着支付宝、微信支付等具备互联网基因的个人金融产品不断成型、不断增加市场客户规模，以招商银行、浦发银行等为代表的全国性中小型股份制商业银行开始不断尝试新型服务渠道、多样化金融产品营销，而中国工商银行在这点上意识唤起较晚、因而起步也较晚。另一方面，因为传统的营销理念较为固化，加之中国工商银行较为传统的组织架构、较为冗长繁琐的体制流程，使得其在营销思维、营销敏捷度、时效性、对新工具、新趋势的掌控力上也较为欠缺，因此在互联网环境下的营销渠道布局和营销能力都不是很理想。
1.2资源配置存在偏差
当前工商银行在线上渠道建设和运营商配置的资源还稍显不足，其电话银行、网上银行、手机银行的使用门槛较高，如余额变动短信提醒收费、开通手机银行需要有U盾等；且对新兴电子渠道的客户培育和活跃提升投入资源不够，浦发银行为提升微信渠道活跃度，对绑定微信渠道用户，交易后即可于微信渠道领取红包；招商银行在手机银行推广期，采用手机转账手续费全免策略吸引用户使用。在线下渠道，很多银行都利用酬金、办卡激励等多种方式利用社会渠道开展办卡、产品售卖业务，而这一点上工商银行等国有银行还未见较大规模行动。
1.3结构体系的问题
当前中国工商银行在营销渠道建设方面存在结构体系缺乏整体规划问题，这个问题具体体现在两方面，一是盲目收缩物理网点，全面扑向互联网电子渠道建设，尽管当前随着电子渠道越来越便利，物理网点业务量有所下降且物理网点运营成本较高，但是物理网点的很多功能是电子渠道目前无法实现的，盲目收缩物理网点的数量，会降低用户访问便利性，增长等待时间，从而影响客户的感知；二是对电子渠道和实体渠道功能划分、服务定位缺少规划和引导，查询、转账等基础业务应尽可能转移至电子渠道办理，实体渠道更多应受理复杂业务、服务高端客户。
1.4设置标准的问题
目前工商银行在渠道建设中存在着设置标准不统一的问题，此问题主要体现在物理网点的分层分级缺乏规划，目前工商银行对营业网点层级、不同层级营业网点的职能规划还没能形成体系。工商银行应当根据实体网点的定位对实体网店的职能、功能、人员做出标准化的设置规范，比如在社区内设置小网点，处理个人金融业务，在商业中心设置大网点，处理对公业务、特殊业务等，根据网点的定位配置不同的职能和人力资源。
1.5道德风险的问题
当前工商银行渠道道德风险主要体现在线下渠道，一方面许多社会渠道，为了获取渠道酬金利润，存在恶意套利风险，另一方面物理网点营业人员服务态度差、业务处理时间长，为用户的服务感知产生较大负面影响。
2完善工商银行营销渠道建设的对策
2.1学习先进营销理念，更新营销思维
工商银行作为传统的国有四大行之一，在营销理念和思维上与股份制银行、互联网金融公司相比还有很大差距。一是工商银行必须要转变思维，明确银行的渠道的作用不再是被动的受理用户自主提出的业务，渠道还是自身产品的营销渠道，工商银行要借助已有的营销渠道，主动转变思维，把握每一个客户触电，主动营销和销售自己的金融服务和金融产品；二是面对日益增加的市场压力，工商银行要把握住“以客户需求为中心”的意识，深耕用户需求，针对不同的渠道，设计并提供符合用户需求的产品。
2.2围绕银行自身特色，完善营销渠道结构体系
一方面工商银行作为全国性的大型银行，应把握其积累的实体渠道优势和客户规模优势，全面梳理当前的实体渠道资产，优化配置实体渠道资源，实行分层分级制度，根据提供服务的种类形成多级网点，并结合实际区域金融需求，合理布点。针对不同层级银行网点配置不同的硬件资源和人力资源。另一方面工商银行还应做好电子渠道定位，针对不同电子渠道的自身特性，配置该渠道可实现的功能和提供的服务，充分发挥各类电子渠道的特点，服务其对应的客户群体。
2.3完善资源配置，提高人员的服务水平
针对实体渠道，工商银行应根据网点的区域服务需求，配置相应的人力资源和硬件资源，针对电子渠道，工商银行应给予符合当期要求的成本补贴资源，以扩大电子渠道的覆盖和用户规模。同时，工商银行也应当对服务人员的服务态度、能力、效率做出标准化的规范，提升整体服务能力，从而提升渠道服务感知。
3结论
本文以大型国有商业银行――中国工商银行为研究对象，分析了其在营销渠道的经营现状，其虽然拥有渠道覆盖完善、实体网店数量多覆盖面广的优势，但在实体网店覆盖深度、营销服务软能力、尤其是与网络新科技结合的营销能力上存在劣势。基于当前工商银行的营销渠道现状，本文认为造成其存在劣势的原因主要为营销思维固化、资源配置存在偏差、以及结构体系、资源配置、和道德风险等方面与其他银行，尤其是中小型股份制银行存在一定差距。针对上述内在问题，本文提出工商银行可以通过学习先进营销理念、更新营销思维，围绕银行自身特色、完善i销渠道结构体系，完善资源配置、提高人员的服务水平，加强标准设置、提高标准，内外监控相互配合、提升营销渠道质量等策略，来不断完善工商银行渠道建设体系，提升营销渠道服务能力，从而提升服务质量并为自身产品营销打下坚实的渠道基础。
参考文献：
[1]方秀丽.我国商业银行网点转型之对策思考[J].财会月刊，2010（23）：71-72.
[2]杨子刚.国有商业银行网点转型的难点及对策分析[J].科协论坛，2007（9）：131-132.
[3]孙坚.我国国有商业银行渠道创新研究[D].北京交通大学，2008.
渠道营销策划篇10
做了近十年的企业营销咨询，猛回头，发现一个“规律”：几乎所有专家的所有咨询成果，似乎都是不利于企业内部的“能人”的；
就“经销商项目”而言，成功的项目，似乎也是降低销售总监以下业务体系的重要性的；
似乎，咨询项目成功的关键之一，是怎样说服老板，离开这些“业务骨干”，冲破他们的阻力，采用科学的工具、技术，来规划营销、管理营销、掌控营销；这样，你的企业会发展得更快；
我们要买一张48000元门票，才能听到格力空调总裁董明珠披露格力成为中国最赚钱家电企业的许多秘诀；其中之一就是：炒掉那些所谓的“最大客户”；
企业老板可能要付出更大经营代价后，才能了解企业持续发展的一些关键秘诀；其中之一就是：炒掉那些所谓的“能人”；以科学的方法，建立科学的“体系”，来稳操市场的胜券。
在“能人”似乎最重要的“经销商建设”领域，“能人”与经销商的私人感情，“能人”的谈判能力、忽悠能力，照样都没有老板想象中的那么重要！
二、与经销商合作的误区
1、老板不关心渠道战略、不关心自身招商资源与能力，只关心认识多少经销商；以为谁认识的经销商多，谁就能帮他赚大钱；
其实，结识所有行业的所有城市的主要经销商，并不难；难的是互相认可，互相能够创造价值；
2、一旦招商进展不理想，或者渠道质量差，或者经销商流失，就责怪销售总监，以为是“由于销售总监无能”；
于是不断更换销售总监和不断抬高销售总监待遇；
有些企业的销售总监年薪已经涨到50万；给的薪金越高、失望越大；
不知道销售总监的责任、能力、人脉，都不是根本的；
3、对于与经销商的关系，误以为没有什么技术含量，“经销商很简单嘛，无外乎惟利是图而已嘛”；
殊不知，经销商的需求非常复杂，受制于经销商自身的资源、能力、意愿等多种个人因素和家庭、政治等多种外部因素；
4、企业业绩优良，就误以为是销售总监作用大；
几乎所有民营企业，都是销售总监领导市场总监或者营销总监；
有些企业设立营销总监来管理销售总监、市场总监；而营销总监的实质还是销售总监；
殊不知，营销总监就是市场总监，英文缩写都是Cmo；
凡是销售总监（或者名义上叫营销总监）领导市场总监（实际上就是营销总监）的，都是短期行为的；
这些企业的渠道，都是迟早要出事的；
三、经销商吸引、服务、共赢的重要技术、工具介绍
1、“营销商”支持系统
发明者为名列美国市场营销三大“杰出教授”之一的美国西北大学凯洛格商学院著名教授、美国科特勒咨询公司合伙人、世界渠道学最高权威路易w斯特恩；
它帮助客户企业建立一个体系：以“渠道影响力”为核心规划相关战略能力；促使并帮助经销商公司除发挥传统的物流、分销等功能外，还利用自身区域优势，协助厂家做一些品牌推广、品牌维护工作；就是说，商业公司从“分销商”“商”“经销商”，转变为“营销服务、营销支持商”；
由经销商公司发挥独有优势做一些原先由品牌公司做的事，降低了双方的总成本，提高了双方效益；
“营销商”支持系统在中国导入较成功的案例有山东烟台长城葡萄酒公司；它促使烟台长城葡萄酒公司经销商在资金方面支持厂商，使烟台长城经销商的利润率远远高出其他葡萄酒品牌经销商；使烟台长城一开局企业利润就高达28%，销售额迅速进入全国五强；业绩远远超过同时起步的所有品牌；
科特勒咨询公司中国区的高级顾问杜建军、曾祥文，是烟台长城营销商项目的协助者。
2、企业链竞争系统
由现代营销学之父菲利浦科特勒发明。
菲利浦科特勒认为：企业与企业之间的竞争实际上已经不存在；现在的市场竞争，实际上是企业链与企业链之间的竞争；所以，企业链之内的各个企业可以象一个企业一样，在销售信息、物流成本、仓储成本、员工绩效评估、促销策划等方面“无缝对接”；
菲利浦科特勒开发了系列的支持系统如“反向营销”、“数据库营销”、“订制营销”、“供应链营销”等来支持“企业链营销”；
菲利浦科特勒亲自辅导了“宝洁—沃尔玛”企业链的建设；
“百事可乐---肯得基”、“可口可乐—卖当劳”等也是著名的企业链。
中国企业的企业链是格力空调：生产厂家与各个区域商业公司共同出资建立合资企业，服务当地的终端、消费者；
格力的企业链竞争系统使格力成为空调、乃至整个家电行业最赚钱的企业。
3、渠道化品牌
由中国营销学会副秘书长、科特勒咨询公司高级顾问曾祥文开发，并长期运用于多家中档白酒企业。
厂家、品牌运营商与经销商企业之间，为使对方认识自己、认可自己、善待自己，投入了大量资金与人力，这些都是“交易成本”；通过“渠道品牌”的策划，可以提高工业企业对整个渠道的号召力，增强商业公司的合作信心，增加谈判筹码，从而降低“交易成本”。
渠道品牌的内容包括企业价值，如投资者经营者成功经历、经营风格、人格魅力、道德品质等；企业文化规范：包括企业对人、对合作伙伴、对消费者、对社会等的价值观，处世原则；
也包括企业形象包装，包括投资经营团队包装；企业基层团队的包装，如质量、技术；企业盈利能力、实力等的包装；
通过系统的“渠道导向的品牌价值提炼、品牌形象策划”，和传播的细节化的规范，降低招商难度，降低经销商“激励成本”，降低资金成本，减少互相防范、互相算计造成的损失。
也就是谋胜于战争之前、先声夺人。
4、分销商协同系统
这类系统很多；最有代表性的是宝洁公司为厂商双赢而开发的、对快速消费品行业影响很大的一套管理工具。
包括：
（1）分销商生意系统（DistributorBusinessSystem），是全球第一个由制造商帮助分销商建立的管理进销存的系统；既提高了经销商的经营水平，又提高了双方效率。
（2）分销商一体化经营系统（iDS，integratedBusinessSystem），也叫一体化营销改造计划；p＆G帮助经销商进行p＆G式的改造，改造后的经销商拥有与p＆G相似的组织机构和运作方式。双方从人员标准到小货车标准全面对接。这样p＆G与经销商很容易对面临的问题达成共识，即便发生冲突，双方的管理人员也容易沟通、解决；
p＆G营销、销售、财务、技术等各部门组成跨部门的工作小组，对经销商进行诊断，找出它管理上的问题和不足，一起制定符合p＆G标准的改造计划。经销商自行按照计划进行改造，iDS小组提供各种支持；
（3）高效分销商补货系统（efficientDistributorReplenishment）：一套物流的快速反应系统。
（4）合署办公制度：把销售部改革为客户生意发展部（CBD），明确业务部门的主要工作就是服务经销商；按照渠道的形式来分别建立销售组织，使渠道员工集中精力研究该渠道的运作，成为顾问型行销专家；“经销商即办事处”，区域经理人员在经销商企业办公，保障信息及时、对称；
（5）分销商基金（DistributorBusinessFunding）：每笔订单中的1.5%作为对分销商的分销支持，由宝洁公司控制，支持以下几种销售活动：分销商销售代表的工资和差旅费，分销商的促销活动，分销商的交际费用；只要不超出该种费用且专用于上述三种用途，宝洁公司都根据费用报告进行报销；
（6）沟通体系：包括分销商业务人员培训体系；分销商管理层oGSm沟通（在一年或更长时间上的关于目标，目的，战略和执行方面的沟通，帮助制造商大大减少和分销商之间的分歧，达成共赢）；生意回顾（每月每季度每年，全方位回顾，找到生意发展的机会和障碍，以重新规划和计划，取得突破）；
（7）B2B系统：参与到商业公司（如沃尔玛）的信息系统；厂家业务人员输入密码登陆，就能适时监测到自己产品的位置：在经销商库房或者终端货架或者已经销售出去。便于厂商为经销商提供补货、新产品开发等服务。
四、我们怎样操作招商与渠道优化的咨询
1、战略分析
主要是客户企业的竞争环境、资源能力、营销机会等的分析。
2、塑造“渠道化品牌”，规划企业的渠道影响力
（1）了解经销商公司对品牌拥有者公司的真实评价项目、各个项目的权重（相对重要性）；
这不是一个可以简单化处理、或者跟着感觉走的事；
需要组织各地区经销商各关键岗位的“深度访谈会”，借助“投射分析”等手段，了解各个经销商企业体系“真正最在意、最看重的是什么”，怎样的形象会使你觉得最愿意合作；等。
（2）整合企业内部相关元素
通过企业内部访谈，对管理、营销、生产、质量等部门的了解，发掘、清理出对“渠道品牌”最有价值的所有元素，采用新颖的“品牌塑造”技术，依据“品牌价值”，提炼我们对渠道成员的“品牌承诺”；
公司内部一些不利于“渠道品牌”、引发戒备疑虑或者破坏信任的元素应该加以改进；例如，假如有以下情况就应该改进：“市场反应慢、应变迟缓”，“消费者投诉得不到及时回应”；
公司内部暂时缺乏、但可以增进信任降低交易成本的元素，应该迅速补课；例如业务团队“顾问式营销”的能力：“行家一开口、就知道有没有”，谁都愿意跟着成功的团队；要让经销商见到我们业务代表时有种“终于找到组织了”的感觉；这就需要从“渠道品牌”的角度规划能力；
（3）创意系统的、体现“品牌对渠道的承诺”的宣传品
建立与品牌价值、品牌承诺相关的系列“证据”、系列“联想物”。
诸如“介绍必胜的经营团队”、体现“董事长给合作伙伴的承诺”的故事、工程师严把产品质量关的故事等；
有专家的协助，这方面可以事先做得非常严密、完整，“没有遗漏项目”。
（4）策划品牌传递
通过招商会议、终端管理等“有组织有预谋的细节”，刻意地传递。
（5）合作模式差异化
要树立公司在“渠道合作模式创新”方面的优势与品牌形象，吸引经销商的认可；可以事先建立基于市场需求、基于经销商资源的“合作模式蓝本”。
4、直接降低成本减少支出的“一体化”
我们把宝洁与经销商的一体化项目罗列如下，绝大多数项目都是可以推广的：
5、渠道控制工程
企业的成功，不能仅仅依赖于调动经销商的积极性；不能仅仅依赖于刺激经销商、讨好经销商；
任何没有渠道控制力的工业企业，最后都必将在“渠道贿赂战、公关资源消耗战”等竞争与消耗中退出战场。
渠道控制策略的前提是“渠道品牌”，是企业吸引渠道的核心能力；
具备上述前提之后，我们就可以系统地运用渠道控制的工具与技术，赢得渠道的领导权；主动地、战略性地调动渠道资源中的积极因素、配置起服务于自身品牌的“企业链”来实施竞争；
“渠道控制工程”的基本模型如下：
三种基本战略各有用武之地；
我们可以通过对各类经销商的价值评估，运用种种工具，包括价格结构、奖励策划、终端影响力、高端消费者网络，还有事先勾勒的对经销商总体效益有竞争性吸引力的《区域经营计划》，等等，影响经销商，使它们按照我们的意图作为；并持续提高我们品牌在渠道伙伴工作中的权重；
《渠道控制工程》包括一系列的业务体系的工具与培训。
最后的说明
我们倡导的渠道营销，既不是一味讨好经销商的刺激性营销，也不是欺骗经销商的圈钱式营销；而是立足于企业整体发展战略、立足于企业核心能力规划、立足于我们对渠道的领导权的渠道营销；