市场主体诚信经营篇1
房产公司诚信经营企业申报材料
诚实守信历来是中华民族的一种美德，这点从众多典故、俗语中就能看出来：像曾子杀猪、曹操断发、立木取信，还包括烽火戏诸侯等等，无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。诚实守信是企业的生命，是企业生存之本。以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场，没有信用，企业就失去客户，失去市场，失去希望。
河南漯阜铁路实业有限公司是周口一家知名房产企业，于2006年按照国有大中型企业“主辅分离、辅业改制”政策从河南省地方铁路局周口分局分离后改制设立。公司自成立以来始终秉承“诚实守信、求是创新”的经营理念，实现了资产的较大增值，职工收入稳步增长，呈现出和谐、稳定、发展的良好局面。公司投资兴建的“龙都国际广场”、“东方龙都小区”、“龙都红星广场”等项目备受社会各界关注，通过连片区域开发，已形成豫东皖西最大的建材家居商品集散地，为周口市经济发展作出了突出贡献。
公司创立伊始，确定诚信经营理念，建设企业内部诚信机制。
公司在成立初期，就把“诚信经营”作为创业发展的宗旨；企业在成长壮大的过程中，始终把诚信守法经营作为企业生存和稳定发展的基石。2006年“主辅分离、辅业改制”后，实业公司进一步健全和完善了企业各项规章制度，总结和提炼了切合自身特点的企业文化，确定了把“诚实守信，求是创新”作为企业发展的核心经营理念，明确了企业健康发展的价值取向，始终把坚持诚实守法经营作为企业发展的第一生命线。
公司在十多年的发展中，在漯阜公司、市直工委、市工商局等部门的正确领导下，始终坚持“诚实、守信、求是、创新”的经营理念和“诚信为本，服务客户”的经营宗旨，将诚信视为企业经营发展的生存之道和重要保障，把重合同、守信誉作为企业发展的基石，打造了以诚信经营为核心的企业文化。坚持依法经营，自觉服从行业主管部门的领导；坚持公平竞争、优质服务；坚持把诚信经营作为企业的追求；坚持靠信用待用户，争市场，多年来建设了一整套成熟的以诚信理念为宗旨的企业文化体系。
市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。而创建企业诚信经营准则与员工的行为规范密切相关；在建设诚信企业的过程中，公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，倡导“诚实、守信、求是、创新”的企业作风。公司从确立生产经营准则和行为规范入手，在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准，在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。完善诚信经营准则和行为规范，不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
公司健康发展，带动商户坚守诚信，建设市场文明诚信体系。
2011年7月，实业公司倾力打造的龙都国际广场一期商业于盛装开业，项目位于周口市大庆路南段西侧，占地约43亩，建筑总面积约4万平方米，是集建材中心、家俱家电、美食餐饮、购物商场、公寓式酒店等多重商业形态于一身的城市多维综合体。
在龙都国际广场成立初期，由于市场中建材行业的数量骤然增多，从而导致了市场的竞争压力逐渐突出。部分投资建材行业的创业者，出现了在经营中弄虚作假的苗头。为保障文明诚信市场的建设，公司在坚持“诚实、守信、求是、创新”的经营理念的同时，致力于推广诚信经营理念，打造成熟的文明诚信市场；公司积极帮助客户走出困境，普及诚信经营的理念，帮助客户从自身着手，坚守诚信经营，严把产品质量关，为消费者打造一个放心的一站式建材购物市场，从而保障了周口市建材行业的长远可持续发展。
近年来，我们在市工商局专业分局的关心和指导下，我们把诚信经营的理念进行大力宣传，把诚信深入到每一个市场商户中，在整个市场范围内，利用广告喷绘、门头广告等形式做了大量的宣传与活动。致力于树立文明诚信体系，建设商户红黑榜，对市场商户进行评先，对诚信经营店铺进行表扬鼓励，配合专业分局对市场内假冒伪劣产品或过期商品进行清理，宣传诚信经营，杜绝市场出现失信行为，建设成熟的诚信评价体系。对市场内出店经营商户进行规劝，促其整改；对市场内车辆停放重新规划，减少车辆乱停乱放；加大市场卫生的整治力度，优化市场经营环境，对市场装修进行统一管理，改善市场整体形象。对市场道路进行绿化改造，对破损路面进行修复。大大改善了市场的经环境，极大的提升了市场形象。近年来，市场连续荣获“文明诚信市场”、“文明诚信企业”等荣誉称号，周口市委领导来我市场进行视察，对我们的工作给予充分肯定，并且为下一步工作指明了方向。
公司长远发展，诚信精神受到认可，弘扬诚信经营文化理念。
自公司成立以来，始终坚持以为商户提供优质服务为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项业务均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界朋友的认同和商户的赞誉。
2014年，实业公司诚信经营的理念受到了社会各界朋友的认同，多年来始终坚持“诚实、守信、求是、创新”的精神打动了中国家居流通业第一品牌—红星美凯龙集团；在市委市政府的领导下，经过多轮实地考察，2014年初，实业与上海红星美凯龙实业有限公司、上海慧缘投资管理有限公司共同出资10000万元，成立河南美慧置业有限公司，开发建设龙都红星广场项目。
龙都·红星广场项目是河南美慧置业有限公司投资兴建的新型商业综合体项目。2016年被列为河南省a类重点建设项目。项目一期是以引领城市发展的前瞻性思维，吸纳集红星美凯龙家居maLL、大卫茂购物公园、红星金街、建材博览、文化娱乐、商务办公、高端公寓为一体，打造购物、休闲、娱乐、商务、居住等多功能于一身的新型商业综合体。工程占地127.4亩，建筑面积36万方平方米。截止目前，已完成主体工程量的85%，其中红星美凯龙全球家居生活广场已于6月2日开业运营，年内其他各业态可全部达成营业条件。
实业公司“诚实、守信、求是、创新”的经营理念与红星美凯龙“星承诺、心服务”的服务承诺深入融合，对优化周口家居建材资源布局，提升产业规模和档次，形成新的家居建材经济圈具有重要意义
市场主体诚信经营篇2
关键词：市场营销；诚信教育；道德监督；诚信危机；法律体系
中图分类号：F274文献标识码：a文章编号：1006-8937（2012）32-0012-02
1我国企业市场营销信用现状分析
①假冒伪劣产品现象严重。据全国质量技术监督局的统计，全国产品的合格率仅为百分之七十五，特别是一些中小企业的产品质量问题更为严重。产品质量的诚信缺失，损害了消费者的合法权益，严重影响了社会主义市场经济的正常市场秩序，破坏了良好的社会风气，更有甚者，有的假冒伪劣产品会对消费者的生命、健康构成严重的威胁。
②价格波动起伏频繁、巨大。有些企业使用价格作为其敛财的工具，要么哄抬物价，要么纷纷杀价，使消费者由于价格波动起伏过于频繁、落差巨大，而不知道怎么去挑选商品，更不知道何时购买商品。有的垄断行业还利用自身的行业优势乱收费，而消费者对此却束手无策，一些商家在营销中所暴露的价格水分让消费者膛目结舌。
③虚假广告欺瞒消费者。广告是企业市场营销的必要手段，在企业营销策划中占据着重要的位置。有的企业为了提高销售数量，扩大市场占有率，通过广告在各种媒体上大肆宣传，夸大其产品的各种功能。同时，网络也是一个大型的广告传播平台，但对于新兴的网络广告缺乏必要的控制手段，利用网络广告进行诈骗的事件时有发生。
④营销渠道冲突。一般企业的产品到达终端或者消费者手中，要经过某些经销商或渠道商。这些商家在经销产品时，由于地理位置、政策情况等的不同而取得的利益也有所不同。这就导致很多企业渠道经常出现串货，一定程度的损害了渠道成员的利益。
⑤售后服务得不到保证。产品的市场营销，在于提供让消费者满意的售前、售中、售后和质量保证服务。有的企业很少能够提供完善的售后服务，或者即使有售后服务也难以满足消费者的需求。在售前或者售中服务的过程中，对于售后服务信息言辞不清，不注明售后服务的内容；在售后服务的过程中违背承诺，解决问题推迟甚至推脱。
2企业市场影响过程中缺乏诚信的原因分析
诚信原则不仅是个人道德原则，也是社会主义市场经济的重要原则。企业诚信是指企业的经营行为要诚实可信，不管是内部管理行为，还是外部经营行为，都要充分体现出诚信所要求的道德品质。在市场经济活动中，在诚信营销的基础上实现自身的经济效益目的，可以使之建立起良好的企业形象，创造企业无形资产，有利于企业的长远发展。而企业的失信行为，不仅对企业本身的发展带来巨大阻碍，而起使社会主义市场经济整体也会受到影响。造成企业诚信缺失的原因是多方面的，要以全面的观点进行分析。
①短期经营行为造成企业诚信危机。短期经营行为虽然可以在较短时间内获取相比去投入高出很多的利益，却无法保持这个态势，没有诚信的支持，企业发展也必然无法长久。而长期行为，虽然可能无法保持和短期行为相同的利润率，在坚持诚信原则经营的情况下，实现企业的可持续发展，提高企业的知名度和市场占有率，取得更多消费者的忠诚。如果企业坚持短期经营，抛弃诚信原则，为了取得短期的利润，而放弃自己的社会责任和对消费者的承诺，必然会导致企业经营的难以为继。我国很多中小企业，出于资金、利益等方面的考虑，寄希望于通过不正当的方式获取高比例的利润，最终只能导致企业的破产失败。
②社会主义市场经济法制不健全。社会主义市场经济体制下依然有很多法制不健全的情况，企业自身也处于别的诚信危机之中，企业之间、企业与消费者之间都存在着一定程度的不信任状态，都在担心如果对方不守信用会给自己带来损失。在市场经济法制不健全的情况下，企业由于天性趋势追求最大化利润，而消费者的消费行为也日趋理性化，就会造成消费者与企业之间的矛盾加深，冲突加剧。
③企业文化缺失诚信。企业文化是企业的软实力，良好积极的企业文化，有助于企业形成自己健康向上的企业灵魂，增加企业的核心竞争力。企业文化以企业核心价值观为基础，通过企业的日常生产生活以及共同事业而形成，包含思想道德、价值观念、人际关系和精神面貌等的精神内容。企业文化作为企业核心竞争力的精神表现，可以降低企业管理成本，有助于企业自身素质提高，帮助企业树立让人记忆深刻的良好企业形象，推进企业在经营行为中的优势，企业文化在一定程度上可以说是企业兴衰成败的关键性因素。而诚信文化应当包含在健康的企业文化中，企业坚持诚信经营、诚信生产，保证产品质量，对推进企业产品的市场占有率都有着积极的促进作用。
④消费者的弱势群体地位。虽然当今市场已经发展成为消费主导，但是从整体来看消费者依然处于市场经济的弱势地位，企业由于其生产经营特性总是可以利用一些信息的优势导致消费者的权益受到损害。特别在一些大宗商品的交易中，由于信息的不对等，而经营者为了赚取更多的利润，不把一些必要的信息进行公开，导致消费者难以获知正确的消费信息，以至于购买到假冒伪劣的产品，或者在价格上受到坑蒙拐骗。而消费者上当受骗之后由于法律意识的薄弱，而且司法成本相对较高，即使在知道利益受到损害的情况下，也会因为难以维护自己的合法权益而放弃对企业的投诉，这也在客观上纵容了企业的不诚信行为的滋长。
3应对企业诚信问题的措施
①深化和完善企业产权制度改革。明确清晰的产权制度是社会主义市场经济健康发展的必要条件，商品的交换从本质来说就是产权的交换，所谓产权必然具有排他性以及独立性，这就约束这市场交易行为，同时产权的特性也要求着真正的信用关系。在市场交易行为中交易双方都是平等独立的经济体，两者互不隶属、互不依附，而且从财产权利以及法律关系的地位来说都是完全平等的。市场交易原则应当遵循自愿、平等、公平、等价交换、互利互惠、诚实信用的原则。在社会主义市场经济体制下，建立健全产权制度改革势在必行，明确的产权关系在遵循市场交易原则的基础上才能形成有效合理的市场信用秩序，不仅可以保护交易双方的合法权益，而且对市场经济的秩序也起到了较强的维护稳定作用。
②建立健全信用登记制度，加强信用监管力度。目前我国市场经济体制仍然不健全，存在着许多制度漏洞这些都需要依法设立完备的市场信用方面的规章制度。现实条件中，由于没有完备的信用制度以及全国性的信用登记制度，导致即使个人或者企业在交易中存在信用缺失的行为，也不会对个人或者企业的信誉造成损失，更不会使失信一方受到经济利益的损害。目前，我国信用监管体系还处于起步阶段，市场经济中的许多方面还没有安排，对于鼓励守信、惩罚失信的规则虽然已经提出，但真正实施还依然有一定的现实距离。但是不能因为这些客观原因就疏于对于市场信用的监管力度，国家要引起对信用监管的重视，尽快完善信用登记制度，进一步加强对市场企业信誉的监管力度，从制度层面确保企业的失信行为将会受到重大损失，以严格的制度来引导企业的诚信建设。
③完善信用法律体系，维护市场秩序。市场经济由于其自发性，导致很难依靠市场自身的调节来规范市场中存在的营销失信行为。着就需要完善相关的法律法规，从法律层面规范市场秩序，打击交易中的失信现象。市场经济的信用原则，应当以法律的形式加以固定，以约束和规范市场交易双方的行为。目前我国规范市场秩序提升交易信誉的方法主要有行政查办和政治教育，同时动员受到利益损害方拿起法律武器捍卫自己的合法权益，提高失信方的失信成本。这两种方法一定程度的扭转了社会风气，规范了市场秩序，但依然不能从根本上使问题得到解决。我国是一个法制社会，必须使市场交易行为做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。使市场信用纳入到市场监管法律体系中去，保证受害人的合法权益，惩处侵害方，维护市场的正常秩序。
④加强道德监督体系。任何一项问题都不可能依靠单一的监管就能够得到解决的，要多层次多方面的进行监管，形成全面利益的监管体系。道德监督虽然不具备程序监督和法律监督一样的强制性，但是道德监督的广泛性是毋庸置疑的。要在全社会范围内推广诚信宣传教育活动，大力弘扬中华民族守信用、重信义的传统道德规范，加强公民以及企业的诚信道德教育工作，树立起全社会正确的诚信观。对于失信行为要广泛关注，社会舆论的力量是巨大的，道德监督要依靠群众，从群众中来，到群众中去，发动群众对企业营销中的失信行为检举揭发，加大企业市场营销失信行为的成本，使企业失信行为在市场中无法存活。
⑤在制度层面加强惩处失信行为的力度。确立健全的制度建设，对企业的诚信进行评估和监督，并且加重对违背诚信原则行为的处理力度，使其付出更多的代价。诚信行为的监督不仅需要依靠道德、法律，还要在行业和职业内部建立准入制度，根据其失信行为的危害程度具体情况，给与必要的法律或者经济制裁。而对于守信用讲信誉的人员应当给与奖励以资鼓励。对于因不讲诚信给企业信誉带来损失的人员，给与处罚。不管是个体还是企业都会明白诚信行为的好处，以及失信行为的惩处力度，加深诚信意识，构建和谐稳定的社会主义市场经济秩序。
⑥加强社会整体的诚信教育。除了发挥法律和制度的规范作用以外，诚信观念的在全社会范围内的推广也十分重要。社会中的每个人都是市场经济的参与者，所以每个人都有义务去遵守诚信原则，也有权利去享受诚信服务带来的实惠与利益。社会主体之间的信任和诚信，维系着市场经济，这种理念一定要在全社会范围内通过各种手段进行有效的宣传、教育、示范。
4结语
总而言之，我国市场经济呼唤诚信，企业的市场营销如果失信于民必然不会长久存续。社会主义市场经济发展的当务之急是加强管理，加强企业的诚信建设，企业、政府、法律法规、社会舆论形成合力，共同制约企业营销中的失信行为，从而使企业以及整个社会主义市场经济有序健康的持续发展。
参考文献：
市场主体诚信经营篇3
[关键词]市场主体；诚信；品牌
诚信不仅仅是一种德性，也是一种社会契约和行为规则。随着经济和贸易全球化的推进，社会的诚信程度已经关乎一个国家的经济命脉和民族的国际生存。中国加入wto后，随着社会主义市场经济的发展，中国市场主体的诚信体系及机制的建立就变得更加重要和迫切。
一、经济全球化对中国市场主体的挑战
“经济全球化”一般指世界经济一体化、市场一体化、大公司的跨国经营和金融国际化，它标志着世界范围经济活动相互依赖的加剧和加深。经济全球化最基本的特征是商品、技术、信息以及资本在全球范围内的自由流动和配置。它作为一股不可逆转的历史潮流涤荡着全世界，当然会对中国市场主体产生冲击和影响，主要表现在两个方面：
一方面是对中国市场主体的主体地位形成挑战。经济全球化的“游戏规则”是由发达国家制定的，从经济全球化兴起之时，发达国家就把它作为谋取经济、政治霸权的手段，而中国经济体制及企业制度尚处于转轨之中，这势必造成对我国市场主体地位的严峻挑战，经济全球化的主要推动力是跨国公司。在全球拓展中，跨国公司的全球战略在很大程度上主宰了产业的分布，实施世界范围的经济扩张和少数发达国家的产业转移和产业升级。这样，就形成了发展中国家同发达国家在产业上的垂直分工，而如果产业结构雷同，就有可能使我国行业结构层次低、较为单一，从而使竞争增大，“后发性优势”减小。产业结构的差异及跨国公司的经济扩张，使我国的市场有可能越来越被外资所占有，使原有的市场主体的地位受到极大的威胁。20世纪80年代以来，特别是中国加入wto以后，发达国家对我们劳动密集型产品的“反倾销”此起彼伏，而西方国家对其占优势的高科技产业，尤其是信息技术产业主张实行开放，这更给我国的市场主体地位带来了严重的威胁和挑战。
另一方面，经济全球化对中国市场主体的主体人格带来了巨大的挑战。所谓人格，是人具有社会意义的各种特性的统一体和配合方式，是制约社会行为的一个重要的变量。其中，品质在各种人格特性中居于核心的地位。不同的历史时期，会形成与特定时期相适应的人格。随着市场经济的发展，人们越来越强烈地意识到世界经济已步入了“诚信经济时代”。现代企业在竞争商品的同时，也在竞争着诚信，诚信已作为一种无形的资产融入了企业，成为企业能否长久生存的一个决定因素。
二、诚信在国际经济交往中的重要作用
加强诚信及信用体系建设已成为中国经济走向世界必须认真面对和彻底解决的重要课题。只有遵循诚信原则，才能在国际国内经济交往中站稳脚跟，收获市场果实，成为最后的赢家。具体来讲，诚信在国际经济交往中的重要作用表现在如下方面：
1.诚信是一种有助于开拓国际市场的利器。开拓国际市场，固然需要建立能及早掌握市场动向，并针对需求来作细致且迅速对应的体制，设立生产和销售据点，拥有一个与市场直接连贯的完善的供应体制，还要首先以诚信示人，树立一种重规则、讲诚实、守信用的国际形象。诚信是一种比技术、产品等更具膨化作用的形象要素。一个诚信生产和经营的企业必然致力于向各国消费者提供优质的产品、合理的商品价格和一流的销售服务，并以此来树立诚实守信的企业形象，赢得市场所必需的信誉。在国际经济活动中，容不得一丝一毫的背信弃义行为；否则，将在国际信用体系的严密监控中失分、降级、进入黑名单，不仅形象受损，口碑尽失，而且还面临制度的重罚和市场的驱逐。实践证明，以诚信为本的企业可以创造更大更成熟的消费群体，可以在开拓国际市场上获得先机。
2.诚信是一种协调国际经济关系的润滑剂。在现代国际化企业普遍标榜企业社会责任、推行企业社会责任认证制度的背景下，讲求诚信的企业能比较自觉的承担自己的社会责任，协调企业所面临的各种关系，从而达到与社会同步前进，实现经济效益和社会效益的协调统一。处理国际经济关系同样如此。诚信经营可以使涉外企业赢得合作者的信任与支持。因此，企业要在国际上求生存，谋发展，就要提高自身的竞争力，就必须依靠众多的合作伙伴的信任和支持。而合作关系的建立和发展是以诚信原则为基础的。诚信有助于使合作各方意识到合作关系的潜力，节省交易成本。即便是发生涉外经济纠纷、经营矛盾、贸易摩擦时，诚字当头就成为调解和协调的重要策略，以诚换情，以诚维权，以诚致远，以诚谋和，不唯一时一事之得失，但求有始有终之仁义。如此终将获得关系对象的理解和尊重，以诚心换诚心，以信誉换信誉，达到双赢或多赢的局面。反之，倘若不讲诚信，拒绝承担社会责任和社会使命，惟利是图，便会造成劳资关系紧张，给周围生态环境造成危害，那必然会激化各种矛盾，引起公众的不满，最终会使企业走向孤立甚至衰败。
3.诚信是一种接轨国际经济体系的粘合剂。与国际接轨，当然要从立法立规、制度建设上下工夫。但首要的方面是在观念上接轨，特别是诚信理念的内部一致和外部契合具有特殊的意义。一方面，在立法与国际接轨时，诚信具有先发的优势，即以诚信为重要内核，在指导原则、立法精神等方面向国际标准靠拢，并依据国际标准废除那些违背市场经济规律、妨碍市场经济体制建立的法律法规，修改、完善部分内容不符合市场经济要求的法律法规，加快有关对外贸易的法律建设，使对外贸易与国际接轨，通过法规系统性，尽快实现贸易规范化。另一方面，从与国际接轨的当前重点来看，作为是否讲诚信之标志的加强知识产权的保护问题，成为与国际接轨的当务之急，具有以点带面的功效。在新经济时代，创新成为时代的主题，诚信成为时代的需要，加强知识产权保护成为时代的重任。我国尽管加强了知识产权保护工作，但仍存在诸如侵权盗版、假冒伪劣等问题，与当前知识保护与国际贸易多边制裁挂钩以及知识产权保护国际化的大趋势很不协调，这将会导致更多的知识产权方面的纠纷。面对这一严峻的形势，必须在全社会进一步倡导诚信，加强立法和执法，使企业和个人能够自觉地坚持执行知识产权保护政策，真正形成尊重知识、尊重人才的社会风尚，使中国经济更好地融入国际社会。
4.诚信是一种提升国际竞争力的资本。诚信是企业的无形资产，是企业竞争力中的关键因素，它和货币资本、劳动力资本一样是企业发展不可或缺的。在经济全球化条件下，企业在国际间的竞争更趋激烈，不仅是技术、设备、产品等硬件的竞争，更是诚信、形象等软件的竞争。企业的信誉作为一种无形资产，与企业技术创新等硬件方面的优势一起造就企业强大的市场竞争力。诚信具有资本属性，它能使企业的成本降低，使企业的形象升华，使企业的利润增殖。我国加入wto后，为各外贸企业走出国门，参与国际竞争提供了更为广阔的舞台，国际竞争的最终结果是信誉的竞争、品牌的竞争。诚信是国际商业伦理的基本规范，诚信经营可以使企业更加有效地参与国际竞争。无论在国内市场上与跨国企业竞争，还是走出国门作为跨国企业与其他企业竞争，都有必要经营好自己的诚信状况。对于外贸企业来说，诚信经营，在消费者及合作伙伴心目中树立良好的信誉，积累起“雄厚”的信誉资本，将有利于各外贸企业参与国际竞争，赢得国际市场。否则，它不仅在国际上无立锥之地，在国内也随着市场经济体制的建立和完善，随着wto和多边贸易协定的落实而丧失基本的竞争力，最终必然被市场竞争所淘汰。
三、中国市场主体建设诚信品牌的战略
目前，中国市场主体正处于“品牌信誉时代”阶段，面对经济全球化和一体化的趋势，中国市场主体必须把诚信意识提到一个战略高度来思考和应对，向世界亮出自己的诚信品牌战略。
市场主体诚信经营篇4
结合当前工作需要，的会员“niansi”为你整理了这篇“诚信兴商宣传月”活动总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
根据《宜春市商务局2020年“诚信兴商宣传月”活动方案》文件精神要求，为深入推动诚信兴商宣传教育工作，大力提倡“诚信兴商、和谐发展”的经营理念，促进全市商务事业又快又好发展。结合我市工作实际，我局领导高度重视，认真组织开展“诚信兴商”为主题的宣传活动，现将这次宣传活动总结如下。
一、加强领导、制定方案
为切实做好我市2020年诚信兴商宣传月活动，我局成立了以分管副局长为组长，相关股室负责人为成员的领导小组，对宣传月活动进行了明确的责任分工。以普及宣传信用知识，弘扬以诚信经商商业道德建设，为市场营造良好的诚信经商环境，采取在日常市场工作中，加强对企业的诚信宣传教育，利用公共场所大力宣传，开展现场咨询，发放宣传资料等方法，普及信用和防范欺诈等知识。
二、结合工作实际，努力打造诚信兴商的经营环境
1.是对我市型商场超市“诚信兴商宣传月”活动进行了安排，在商场超市门口显示屏上滚动播放“诚信兴商宣传月”字幕，广泛宣传诚信体系建设。
2.是利用公共场所，大力开展现场咨询、发放宣传资料、营造良好的诚信兴商环境。向商贸流通行业大力宣传普及与商务诚信相关的政策法规，组织开展对信用体系建设相关政策法规和失信联合惩戒系统的主题宣传性活动，弘扬诚实守信的社会风尚，营造“遵守规则践行诚信”的良好市场环境。
三、利用公共场所，大力开展宣传
10月23日，我局在丰跃名城举办了丰城市2020年“诚信兴商”宣传活动，这次宣传活动共出动车辆2辆、工作人员10余人，向市民发放《零售商促销行为管理办法》、《商业特许经营管理条例》、《禁止价格欺诈行为的规定》等宣传资料300余份，并在各大商场超市大门醒目位置上悬挂“诚信兴商”宣传布标10余幅。这次宣传活动是以弘扬诚信兴商、诚信经营、守法经营为重点的商业道德教育，为加强商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础，对于鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护，严厉打击各种侵权行为，充分发挥行业自律作用，树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
四、下步工作及思路
严格按照《宜春市商务局开展2020年“诚信兴商宣传月”活动的通知》要求，继续深入开展以“诚信兴商”为主题的教育宣传活动，加强行业自律，促进我市商务事业又好又快发展。
市场主体诚信经营篇5
一、我国企业诚信制度状况及其根源分析我国的市场经济开始逐步走向成熟，不重视诚信制度，可能会危及企业的生存发展。由于种种因素，一些企业没有意识到信用制度在企业中其地位的重要性，大多数企业对诚信制度的认识仅停留在“诚信”这两个字上，实际经营起来往往与诚信制度背道而驰，破坏诚信制度的情况仍然很突出。主要表现在：我国的诚信制度体系和机制有待进一步完善，企业没有建立内部诚信制度，观念依然薄弱，实际经营中缺乏诚信，制售假冒伪劣产品、合同欺诈、拖欠货款、恶意逃避债务等问题，这一切都归结于诚信制度的缺乏。目前，企业信用制度的缺失已成为企业经济发展的障碍，影响企业的正常运转。
经过对我国一些企业诚信制度危机的剖析。笔者认为，导致当前我国社会中产生诚信危机的原因主要有以下方面原因：
首先，诚信危机的历史根源是我国原有体制下企业产权不够明晰，产权制度建设滞后。由此，产生了一些不道德竞争等违反诚信原则的企业行为。明确的产权制度是最好的利益激励机制，它为企业提供一个追求长期利益稳定的理性激励。其次，缺乏一套统一的健全的诚信制度体系。目前，企业对诚信制度没有真正做到充分认识，只能依靠企业自律意识规范经营行为。但是，很难达到形成统一诚信体系的要求。这需要通过建立和完善整个诚信制度体系使诚信制度在企业中的重要地位得到确立。再次，信用制度建设方面的立法滞后，对失信行为的约束惩治机制不健全。目前，我国诚信制度立法及有关法律在对失信行为的监管方面还存在制度漏洞，惩治不够严厉。在执法中对违反诚信制度的企业存在以罚代法、执法不严、违法不究等现象。这些行为产生的后果，势必造成更严重的企业失信行为。由此，企业诚信的问题在我国市场经济建设中已经开始暴露出来，解决问题的前提和关键在于建立诚信制度。只有依靠诚信制度监管企业经营行为，才能建立市场经济发展所必须的诚信。
二、企业建立诚信制度必要性市场经济是竞争经济也是法治经济，诚信制度建立是确保有效建立法治经济的重要因素，是构建市场经济制度的基础。企业是社会主义市场经济的主体，也是诚信制度建设的主体。诚信制度作为企业与经济主体间交往行为的规则，它内化为企业交易准则和秩序，外化为法律、法规等制度，成为了整个社会诚信机制的重点。诚信制度虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力和保障，对企业的长远发展有巨大的促进作用。在企业经营活动中，依靠诚信制度作到诚实守信是对企业交易双方合法权益的维护和尊重。企业缺乏诚信制度的约束就无法保证作到诚信，没有诚信就没有信誉，就无法保障企业的长期持续发展。当企业诚信制度缺失升级为诚信危机时，就会使企业交易成本大大增加，缩小交易范围，使企业作为市场主体难以正常地沟通和交往，造成企业无法正常运行，导致最终受害的是企业自己的利益。显然，诚信制度的建立对企业生存发展是十分重要的。企业诚信缺失的根源在于制度的缺陷，完善企业信用应以企业诚信制度的建设为突破口，建立健全诚信制度，包括培育诚信理念，健全监管机制，完善信息披露制度，加快建设信用评级制度，推行违信惩罚制度等等。通过诚信制度建立约束企业经营行为，树立企业良好诚信形象，保证企业持续、健康发展。诚信制度作为企业的一项基本制度，因此，确立诚信制度在企业中的地位，建立健全整个诚信体系，已经成为当前我国市场经济建设过程中面临的最为迫切的内容之一。
三、诚信制度在企业中的重要地位诚信制度化是商品经济发展的必然产物，诚信制度化的完善是市场经济发展的客观要求，成为市场经济发展的紧迫任务。从企业效益角度来讨论，诚信制度属于经济范畴，它是企业长远发展的保障。通过诚信制度的建立使企业做到诚信经营，能减少企业的交易成本，加快企业的反应速度，增强企业的应变能力，提高企业的社会认知度。
1、诚信制度是规范企业行为的最高准则。诚信制度是直接产生于社会经济的一项制度，其能动性对企业经济发展起着巨大的促进作用。这种促进作用表现在对经济交换过程中的规范作用，即在市场经济体制下，依据诚信制度做到诚信经营的企业可以获得持久的、最大的经济利益，相反，缺乏诚信的企业不仅不能获得经济利益，而且要付出沉重的代价。成功的企业都具有不断完善的经营活动中的信用制度，规范契约行为，抵制形形色色的损害社会利益、扰乱市场秩序的不讲信用乃至违法行为。如海尔集团发展之初，首先树立建设诚信制度的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了，张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。海尔锤砸烂劣冰箱，通过企业的诚信制度形成的信誉赢得人心。相对比之下，“秦池”酒业从竞争标王到濒临破产，只走过了短短的两年春秋。其中的道理是不言自明的，2.诚信制度在企业中占有基础地位。诚信制度处于保证企业正确决策、稳定收益和市场竞争中长期生存的基础地位。诚信制度的确立可以最大限度的保证企业信息来源的正确性，正确快速信息反馈机制，形成增强企业应变能力，产品的优缺点被正确的传递给消费者，消费者理性的购买信息又被正确传递回决策者。企业正确决策建立在对正确信息的理性分析上，并因此使企业做出正确决策，可以增进企业的诚信度。诚信制度是企业在市场竞争中长期生存的基础，诚信制度建立的目的是取得长期稳定的收益而不是一时的利益。这些年来，企业对诚信制度在企业中的基础地位重视不够，由于企业还没有建立起一套行之有效的企业诚信制度，一些企业缺乏诚信所导致企业信用的事件，对企业的形象和声誉造成恶劣的影响，使企业缺乏市场竞争的基础。因此，企业要发展必然要与国内、外企业进行面对面的竞争，通过建立诚信制度作到企业的诚信经营是必由之路。
3、诚信制度是企业的无形资产。市场经济条件下，诚信既是道德资源，又是经济资源，诚信在保障交易正常进行中具有重要作用。因此，在经济学家看则是经济资源，是市场经济正常运行的基础。作为企业信用就是其发展的基础。而且市场经济越发展，诚信制度的作用越重要。对企业来讲要经过长时间各方面的努力才能得到社会认同。企业得到消费者的认可，就会为企业带来长期稳定的收益。另一方面，交易费用和管理成本的降低可以使企业以更实惠的价格与对手展开竞争，开拓市场。纵观中外的成功企业，都把诚信作为追求和必备的品质之一，都以诚信为本而发展壮大的。守信者得到利益，失信者必将付出成本。对企业而言，诚信既是财富，又是财源，诚信还是财力。诚信是财富，是指它有助于企业业务的开拓，市场的占有；诚信是财源，是指它不仅可以使客户增多，扩大实力，而且可以使企业合作者增多，在合作中取得利润；诚信是财力，是指诚信品牌是一种极大的无形资产。同仁堂、国酒茅台和青岛啤酒等这些老字号和老名牌都是几百年、上百年积淀的硕果，它们享有极高的信誉。这种企业信誉是天价之宝。如果诚信一旦缺失，就意味着失去了走向市场化与国际化的通行证。
4.诚信制度可以保障减少交易成本和管理费用。如果缺乏诚信制度作保障，企业一项交易都要耗时费力，每个环节都要采取各种措施进行严格控制，不但增加了大量的人力和物力成本，并且，延长了产品产生效益的时间，交易十分困难。企业诚信制度的建立可以减少中间环节和交易成本，节省时间成本、提高反应速度和灵敏度，企业得到了效益。就企业内部而言，企业内部管理也和企业外部交易一样，缺乏内部诚信制度增加了经营管理费用，所制定的政策也只能落空。 企业内部诚信制度的建立可以减少管理层级和管理人，提高管理效率，制定的政策会得到快速良好的执行，减少了企业管理费用。
5.诚信制度有助于增强企业内部核心竞争力和凝聚力。一方面市场经济的条件下，企业之间的竞争十分激烈，诚信成为企业的核心竞争力之一。诚实守信的企业机构能在市场竞争中占据优势地位。企业的竞争，最终是信誉和品牌的竞争，而信誉和品牌是建立在企业的诚信基础上的，失去了诚信，就没有信誉和品牌可言，就难以赢得客户及在竞争中取胜，也就意味着失去了未来长期发展的可能。良好的企业诚信制度是其赢得市场的重要保证。只有树立诚信的形象，才能提升企业机构的核心竞争力。企业只有以诚相待，具有遵守法律和市场规则、履行合同约定的义务等诚信行为，才能增强竞争实力，为更广泛地进入市场、扩大交易创造条件。另一方面，诚信是企业员工价值的重要体现，企业的诚信度高，该机构的员工就会充满自豪感、荣誉感，对企业的行为容易认同，与企业共命运的意识会增强，形成企业的凝聚力。同样，有全体员工的诚信，才会有企业的信誉度。
6、诚信制度促进企业发展的良性循环。在市场经济中，信誉是企业的生命，企业的信誉度，直接影响到企业公司的生存和发展。诚信制度是企业行为的基本规则，企业只有通过建立诚信制度，并在遵守这一规则的前提下，才能为企业持续发展创造良好的外部环境，有助于企业交易的实现，保证竞争的有序进行，促进企业的长期、持续发展。
市场主体诚信经营篇6
一、不断完善市场经济体制
诚信经营企业能够在市场竞争中获得应有的收益，营造出公平、公正的市场竞争环境，而这一切都与完善的市场经济体制息息相关。为此，政府应该加大工作职能的深化力度，将宏观市场经济管理和完善市场经济环境作为当前工作的核心内容，从社会主义经济市场的自身需求出发，不断对市场交易的规模和范围进行扩展，全面杜绝工作过程中出现部门或地方保护主义，让每个企业都能得到公平合理的竞争机会。与此同时，还要在市场上建立起完善的第三方诚信信用体系，并保障诚信考评标准的科学性与准确性，对企业进行涵盖资格认证、信用评估、法律服务、审计、会计的综合性诚信测评。不仅如此，法院、公安、银行、税务以及工商等部门应该对企业诚信档案进行联网管理，保障企业诚信档案信息的及时更新，定期通过网络平台、大众媒体向社会公布相关信息，提高企业经营诚信的透明度，为企业提供诚信查询服务，从而帮助企业决定是否进行相应的市场经济活动。另外对于企业诚信评估过程，还须建立起严格的法律监控体系，确保企业诚信档案的可靠性与安全性，对于其中的违法行为依法予以严惩。
二、政府加大对企业失信的惩处力度
政府对于企业的失信问题，应该根据不同的情况采用不同的措施。企业失信问题从层次上可以分为个别企业的诚信缺失问题和多数企业的诚信缺失问题。其中，前者指的是通过非法手段诸如欺诈消费者、经营和生产假冒伪劣产品、传销等谋取经济利益的企业。后者则是指那些严格遵循社会诚信伦理建立经营理念的公司，但由于企业诚信管理理念薄弱，为了快速获得经济收益而发生的失信行为。对于这两类不同诚信缺失的企业，政府应该采取不同的惩罚措施。政府处理以非法经营手段盈利的企业时，需要大力增强他们的诚信文化建设工作，定期开展诚信教育，让他们认识到以往非法经营手段对社会大众和市场经济的危害，从而逐步建立起诚实守信的企业经营管理理念。除此之外，政府还要不断完善我国的相关法律条例，让我国企业的诚信原则能够从法律上获得强有力保障，使债权人的利益远离非法经营手段的危害，做到企诚信经营的有法可依、有法必依、违法必惩。同时提高对企业诚信缺失行为的查处打击力度，一经发现，严惩不贷，并依据相关法律追求企业责任人和相关管理人员的法律刑事责任，增大企业的失信成本，沉重打击非法经营者。在管理正常经营企业的失信行为时，政府应该先确定该失信行为是对内还是对外的。如果是企业内部的诚信缺失问题，则应该对企业的经营理念进行引导式教育，帮助企业建立起健全的内在诚信管理体系，依据企业当前的发展现状确立科学合理的可持续经营理念。而在处理企业对外的诚信缺失问题上，政府应该加快市场监督管理体系和经济体制的建设进程，通过外部市场加强对企业经营行为的法律约束效力，保障诚信经营企业的利益的同时，让投机取巧分子无路可走。
三、企业加大自身诚信建设
企业的经营管理活动从本质来说是为了实现企业自身的经济最大化，而一般员工的努力工作也是为了获得更好的经济收入，所以在日常生产管理过程中，企业应该对员工以诚相待，保障员工的付出能够得到相应的经济回报，做到言而有信，遵守双方之间的合同承诺，增强企业与员工的信息沟通力度，尊重每个员工的个人价值。这样一来，不仅能够激发员工的工作热情与积极性，降低人才的流失，还能让企业以良好的诚信形象吸引更多高素质人才的加入，从而促进企业的全方面快速发展。除此之外，企业还要秉承为客户负责的服务理念，紧抓产品的质量并为消费者提供良好的售后服务，在激烈的市场竞争中获得消费者的信任，进而通过品牌诚信增强企业产品的附属价值，维护客户忠诚度，不断提高企业的品牌诚信度，为企业创造更大的品牌价值与经济效益。
四、总结
市场主体诚信经营篇7
诚实守信是中华民族的传统美德，既是为人之道、立身之本，更是从事商业经营活动的治业之基、兴业之魂。为了营造诚实守信、规范有序的消费环境，打造夏都西宁诚信经营的文明形象，为我市文明城市创建活动增砖添瓦，我们代表全市市场经营户发出如下倡议:
一、发扬光大“诚信为本、买卖公平、童叟无欺”的传统经营美德，树立“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，把“以正人之心正己”作为这次倡议的起始点，从我做起，从现在做起，积极投身到“营造集贸市场良好秩序”的活动中。
二、自觉维护正常的市场经营秩序，检举揭发欺行霸市、强买强卖、哄抬物价、垄断货源等违法违规行为，同虚假宣传、仿冒欺诈等不正当竞争行为作斗争。以“承担社会责任、共担市场发展”为己任，热心公益事业。
三、严格遵守国家法律、法规。做依法治市的宣传员和示范者，守法经营、义利兼顾;货真价实、秤准码足，坚决杜绝囤积居奇、价格欺诈等违法行为的发生。
四、勇于担当、共谋市场繁荣。不为贪一时蝇头小利而背负良心谴责，自觉抵制假冒伪劣商品，做到不制假售假、不以次充好，自觉接受社会舆论和广大消费者的监督。
五、强化食品安全责任意识，为消费者生命安全负责。食品安全关系你我他，责任在大家。我们每个人都是有毒有害食品的受害者，自觉遵守《食品安全法》，严把食品安全质量关理应成为我们义不容辞的责任。不生产，不经营有毒、有害、过期、变质食品，让广大人民群众敢于消费、放心消费。
商不在精，讲诚则兴;店不在大，守信则名。让我们携起手来，树立诚实守信的道德风尚，营造童叟无欺的社会氛围，铸牢友爱、和谐根基，为建设文明、健康、和谐的新西宁奉献我们的智慧和力量。
XX文明诚信经营倡议书
全区广大企业、商户：
为了营造高效有序、开放统一、公平诚信、充满活力的市场环境，维护正常的市场经营秩序，构筑诚信维权体系，建设和谐杨凌，我们向全区企业、商户提出如下倡议：
一、诚信守法经营。严格遵守党和国家的各项政策法规，依法规范企业的经营行为，树立经济效益、社会效益“双赢”的经营思想，倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚，增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识，创建诚信企业。
二、加强信用自律。自觉树立整体诚信形象，不生产、经销假冒伪劣商品，诚信经营，不短斤少两、童叟无欺，坚决杜绝商业欺诈行为、商标侵权行为、广告虚假宣传行为和失信行为。
三、加强企业的信用管理。规避信用风险，设立专兼职信用管理人员，不做假账，照章纳税，不恶意拖欠债务，不随意拖欠职工工资。
四、严格履行合同义务。企业之间相互尊重、相互监督，开展公平竞争和互利合作;严格执行合同契约和承诺，重合同，守信用，不搞违法乱纪行为;坚持与股东、投资人和债权人进行有效的信息沟通，充分保护利益相关者的合法权益。
五、杜绝价格欺诈。在经营中不使用欺诈性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等;杜绝虚构价格、虚假馈赠等价格欺诈行为。
六、维护市场秩序。积极配合行政执法部门开展整顿规范市场经济秩序，取得良好的信用记录和信用评估成绩。
七、建设诚信文化。开展诚信理念宣传、教育和培训活动，使经营者、管理层和员工树立诚信理念和信用风险意识，以诚实守信作为核心价值观。
八、强化优质服务。服务是我们永恒的主题，优质服务是经营者的信仰。秉承“顾客至上忠诚服务”的理念，用热情和真诚架起经营者与消费者之间的友谊桥梁，不断攀登优质服务的新高峰。
九、营造优美环境。积极为消费者提供人性化的服务设施和服务，营造健康、安全、优雅、舒心的购物环境。
构建和谐杨凌，让我们积极行动起来，同心协力为全区形成讲诚信、守信誉的良好风气，为建设公正、平等、互助、协调的经营环境而奋斗!
XX文明诚信经营倡议书
全市广大个体私营业主：
文明诚信是人类社会千百年传承下来的道德传统，也是社会主义道德建设的重要内容。党的十八大把“文明、诚信”列入了社会主义核心价值观，这不仅符合人民群众对于诚信和谐社会的渴望，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。当前，我市正在争创全国文明城市，广大经营者作为xx市的一员，要立即行动起来，以实际行动营造文明诚信经营的市场环境，积极提升社会形象，努力创造和谐文明的经营氛围。在此，我们向广大经营户发出如下倡议：
一、文明经营。说文明话、办文明事、做文明人，提升文明素质，争创文明礼仪典范。倡导讲文明、讲道德、树新风，自觉遵守文明公约，消灭不文明行为。在经营活动中做到语言文明，尊老爱幼，礼貌待客，为顾客提供最优质文明的服务。
二、诚信经营。诚信是中华民族的传统美德。牢固树立诚信为本、诚信立身、诚信兴商的思想，坚守职业道德标准，诚实守信，以诚兴商。作为经营者，要以诚信为本，不损人利己，不见利忘义，不坑蒙拐骗，以实际行动为市场营造良好的诚信氛围。
三、守法经营。依法经营，不违法乱纪;照章纳税，不隐瞒逃漏;明码标价，不哄抬物价;公平竞争，不欺行霸市;货真价实，不掺杂使假，自觉抵制各种违法行为，切实维护广大消费者合法权益，接受社会各界群众的监督，努力为创建全国文明城市营造安全、放心的消费环境。
xx是我们共同的家园，文明城市是我们共同的荣誉。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，文明经商、诚信经营、优质服务，同心协力，用你我的热情和真诚，努力营造一流的消费服务环境，为xx市经济实现跨越式发展作出我们应有的贡献!
市场主体诚信经营篇8
关键词诚信诚信营销策略
中图分类号F274
标识码a
当前，企业市场营销中的诚信缺失已经到了一个非常严重的地步，产品假冒伪劣、广告华而不实、售后服务虚假承诺等现象频繁出现，严重地违背了公德，损害了消费者的利益，我国企业正面临一场严峻的挑战——诚信缺失。过去企业诚信缺失主要发生在国内的中小企业中，如“劣质奶粉”事件、“欧典”事件等，而现在越来越多的大企业也加入到这个行列当中，如康师傅的“方便面调料”事件等。因此，探讨如何提高我国企业的诚信水平，促进企业广泛树立诚信营销的观念，无疑具有重要的现实意义。本文从企业的营销活动角度探讨了我国企业的诚信营销。
1诚信营销的内涵
诚信是我国传统道德中最重要的规范之一，是社会主义市场条件下，企业在从事生产、经营、管理活动中，处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面，“诚”主要是讲诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，以信取人，对他人给予信任。国家将2002年定为诚信年，更体现了国家重视诚信，讲究道德水准，把诚信提到了一个新的高度。
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中，坚持诚信理念，在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益，诚实守信，注重长远。诚信营销主要有两层含义，一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则，保证营销活动的公开、公平和公正，没有欺诈等行为的发生；二是企业营销行为应遵守国家法规，符合社会道德规范，不能违背社会公德等。
2诚信营销的价值
诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”美国学者福山在《信任：社会美德与创造经济繁荣》一书中曾预言，21世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。因此，企业开展诚信营销具有重大的营销价值。
2．1提高顾客满意度，培育忠诚顾客
营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，提高顾客满意度，培育忠诚的顾客，而在这个过程中，诚信起了非常重要的作用。有研究表明：一个满意的顾客会将满意的信息传递给5～8个顾客，而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。在当前市场竞争异常激烈的情况下，消费者有更多的选择空间，随着消费者越来越理性、成熟，加上家庭收入和消费水平的不断提高，选择信誉好、讲诚信的经营者及产品必将成为一种趋势。因此，讲诚信的企业必将获得消费者的青睐，培育出一大批忠诚的顾客。
2．2创造更多利润
诚信是营销的前提和基本原则，确立诚信原则是实现营销目标的要求。事实上，企业在营销的过程中除了介绍产品的品质外，只有让每一位顾客都感受到他们的诚信，顾客才会对他们的营销与产品本身产生信赖。企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者，他们就会间接成为企业的义务推销员，从而使产品具有了口碑效应，提高产品的美誉度，提高了市场的销量。企业的诚信培养了顾客的忠诚度，忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润。根据20/80的原则，企业的80%的利润是靠20%的忠诚顾客的购买量。无数事实证明，以诚信去聚集财富，财源会越开拓越广阔，违背诚信赚钱，最终将使财源枯竭。
2．3提升企业竞争力
西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”，可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源，不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润，使企业在竞争中立于不败之地。让诚信成为竞争力，就要让诚信无处不在。一是企业讲诚信，无论对社会、对经销商和供应商、对银行、对税务部门，还是对企业员工，都必须讲诚信；二是企业中每一位个体都要讲诚信，领导与员工间，上级与下级间，员工与员工间，都必须讲诚信，这样才能有效地提高企业的诚信形象。
3开展诚信营销的策略
诚信是市场的黄金规则，市场经济愈发达愈要讲求诚信，这是市场经济的内在要求，也是文明的基石和标志。因此，企业经营者为了消费者和的长远利益，也为了企业自身的生存和，实施诚信营销是一种明智选择。在当前条件下，企业可以从以下几个方面进行诚信营销工作：
3.1营销组合诚信
（1）产品诚信。从产品的广义角度看，产品包括有形的实体和无形的服务，产品的质量是企业的生命，因此要求产品的性能、寿命、安全等指数都符合国家技术标准或行业标准。产品质量诚信是企业合法参与市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求。国内一些先进企业已经通过了iSo9000、iSo14000及Sa8000系列的质量认证，有的甚至拿到了美国、德国、加拿大等国的认证，这些认证有效地保证了产品的合格性。
（2）价格诚信。价格是企业赢得市场的有效武器，也是一把双刃剑，运用得好，可以促进企业的发展，运用得不好，使企业迅速陷入困境。在市场竞争激烈的，不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者。但欺得了一时，欺不了一世。因此，企业在定价及报价中应遵循诚信原则，避免利用价格欺骗消费者。企业产品定价应公开、公平，实行透明化原则，一是一，二是二。
（3）分销诚信。产品在流转过程中，生产企业要与流通企业（经销商）建立长期良好的伙伴合作关系，这种关系的建立需要诚信来维持。只有讲诚信的企业才能赢得更多的支持者（渠道成员），才能把产品分销到全国各地，再到用户手中。然而，很多企业在分销中以自我为中心，只考虑自己利润最大化，损害渠道成员的利益，如延迟交货、撕毁供货合同等。因此，在分销中，双方或多方应追求渠道中的利润均衡，否则，就不可能达到双赢的目的。如娃哈哈在营销中总是将经销商的利益摆在非常重要的地位，每行动一步前都要考虑经销商的利润空间。在销售区域的选择上，要避免窜货现象发生，与他们形成利益共同体。
（4）促销诚信。促销是企业树立企业形象，扩大知名度的有效途径。但在实际促销中，许多企业采用了虚假的促销方式，如制作虚假广告，以欺骗手段诱导消费者购买；以回扣的方式贿赂消费者，贬低竞争对手的产品甚至侮辱对方的人格，混淆商品和服务的来源等。因此，企业在促销过程中应尽量避免使用极端的手法，采取实事求是的态度，运用好促销组合策略。
（5）服务诚信。当今已经进入到一个服务致胜的时代（由于产品同质化现象越来越严重），服务已成为一个重要的策略。如海尔的“五星级服务”，小天鹅的“阳光工程”等，赢得了消费者的青睐，获得了市场。服务一般包括售前、售中、售后服务，在其中应该加强诚信，尤其是售后服务中的诚信，如维修、保养、上门安装等。
3.2员工诚信
诚信作为一种基本的道德要求，从古至今像一棵常青树一样存活在人间。孔子曾说，“人无忠信，不可立于世”，又说“人而无信，不知其可也”，他把“言必信，行必果”，“敬事而信”作为规范弟子言行的基本要求，把诚信看作做人立世的基点。孟子则把追求诚信看作和做人的。所谓“诚者，天之道也。思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚未有能动者也”即是其证。员工是企业的主人，因此企业要使全体员工明白，诚信是做人之本，也是企业的立业之基，人不讲信誉就无法在社会上立足，企业不讲诚信就不可能发展。
员工诚信是指企业的员工，包括企业的高层，都要按照诚信的要求做事，参与到企业的诚信建设中来。企业领导和全体员工都要不断，牢固树立诚信的思想，并把诚信思想化为具体的行为：一是要提供诚信产品和服务，对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制，并积极进行上报，不生产、销售劣质产品，不污染环境，不提供虚假证明等。二是对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用，特别是企业的管理层，要先将自己塑造成企业的忠诚客户。如联想集团的柳传志总是喜欢运用自己的联想品牌电脑。企业员工购买产品是企业员工与企业产品的高度融合，能够发挥知名度、美誉度、信誉度的互促作用。这种效果比请明星、影星作广告的效果还要好。顾客往往担心自己的意见和要求难以反映到企业高层，而企业员工本身就是企业的顾客，能够更容易地站在顾客的角度思考，保证产品不断改进，服务得到不断地提高。
3.3加强营销道德建设，构建营销诚信文化
美国学家戴维·兰得斯在《国家的穷与富》一书中指出：“如果经济发展给了我们什么启示的话，那就是文化乃举足轻重的因素。”无数企业兴衰成败的事实证明，不讲诚信的企业注定是短命的，而那些能够始终保持活力的“长寿”型企业，必然有着卓越的诚信企业文化。
诚实守信是传统文化的重要之一，要求人们诚善于心，言行一致。孔子曾指出“与朋友交，言则有信”、“信则人任焉”。在当代中国背景下，诚信是一种特别稀缺的资源，能够提升企业的竞争力，树立良好的企业形象，有效地吸引顾客。因此，企业在营销过程中，应该加强职业操守的修炼，忠于职守，诚信待人，诚信服务，建立一种诚信理念，构建企业营销诚信文化。然而诚信文化建设是一个系统工程，不是一朝一夕就能建成的，需要假以时日，长年累月地坚持下去，以人为本，视诚信重于泰山，对人民负责，对国家负责。在营销诚信文化建设中，要特别重视企业一把手的诚信及诚信意识的培养，树立诚信经营的观念。
1魏昕.诚信危机:透视中国一个严重的社会问题[m].北京：中国物价出版社，2004
2徐东平.诚信读本[m].合肥：安徽人民出版社，2003
3秦阳.诚信的力量[m].北京：海潮出版社，2002
4刘金锋.试论诚信营销的前提及其运作构架[J].茂名学院学报，2005（2）
市场主体诚信经营篇9
一、加强组织领导，精心组织
按照活动方案的要求，我大队领导十分重视，安排各股室结合本地、本单位实际，制定具体工作方案，并成立成立商务执法大队“诚信兴商”宣传月活动领导小组，加强对活动的组织领导，并组织召开相关职能部门、行业协会参加的协调会议，安排此项工作，各部门根据省活动方案的要求，结合各单位实际制定具体工作方案，并根据部门活动安排，有针对性的开展工作，力争宣传月活动取得实效，为市场营造良好的诚信经商环境、采取在日常市场监管工作中加强对企业的诚信宣传教育，利用公共场所大力开展诚信宣传，开展现场咨询，发放宣传资料等方法，普及信用和防范欺诈等知识。
二、紧密结合工作实际，努力打造诚信兴商的经营环境
（一）组织生猪定点屠宰厂（场）员工、部份生猪屠宰户40余人学习国务院《生猪屠宰管理条例》、商务部《生猪屠宰管理条例实施办法》、《生猪定点屠宰厂（场）病害猪无害化处理管理办法》等法规。
（二）组织辖区内各大超市、市场、农贸市场食品安全管理人员，安全生产管理人员30余人学习商务部《流通领域食品安全管理办法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法规。
（三）在办理酒类备案登记证时，向每户酒类批发、零售、餐饮等服务场所，发放《酒类流通管理办法》法规1000余份。
（四）以成品油年检为契机，加强对成品油经营企业的诚信经商教育宣传，放发《成品油市场管理办法》60余份，要求各成品油经营企业诚信经商，坚决杜绝短斤少两、以次充好，共同营造良好的成品油市场经营环境。
三、充分利用多种形式，大力开展“诚信兴商”的宣传活动
在县城繁华街道、重点乡镇、国光、坚强量贩超市等重点企业悬挂横幅、张贴标语，并制作宣传展板、设立咨询台，在商贸城中心路口进行展示并接受咨询，宣传“12312”商务举报投诉服务热线，宣传商务领域信用体系建设的重大意义和有关法律法规、规章，倡导诚信经营、营造良好的诚信兴商环境。
充分采用电视台、报等多种形式宣传“诚信兴商”的经营理念，并指导餐饮、食品等行业协会组织机构开展有益的宣传活动。
9月23日，由县商务执法大队承办、县体育局主办的“诚信兴商宣传月”乒乓球赛在县体育局举行，我大队协调组织50余商家与县乒乓协会共计80余人参与比赛，活动场所张贴悬挂了许多“诚信兴商”的条幅和海报，请电视台进行全程采访，并播放至电视台，使得“诚信兴商”理念进一步深入广大人民群众的思想中，活动取得圆满成功，为增强市场经营者诚实守信意识，推进全县商务领域信用建设，促进我县经济建设的振兴发展取得了积极的作用。
向市民发放《成品油市场管理办法》、《酒类流通管理办法》、《生猪屠宰管理条例》、《零售商促销行为管理办法》、《商业特许经营管理条例》、《禁止价格欺诈行为的规定》等宣传资料1000余份，现场咨询150余人次，制作宣传展版20余块，并在各大超市、商场、悬挂“诚信兴商”宣传布标10余幅。
这次宣传活动是以弘扬诚信兴商、诚信经营、守法经营为重点的商业道德教育，为加强商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础，对于鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护，严厉打击各种侵权行为，充分发挥行业自律作用，树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
四、下步工作及思路
（一）在日常的业务管理活动中，加强对流通企业“诚信经商”的宣传教育、建立行业信用评价试点，宣传推广使用信用保险，普及信用风险防范和知识，帮助企业建立信用风险管理制度，从而让各商家的“诚信兴商”经营理念形成常态化。
市场主体诚信经营篇10
一、企业信用缺失的现状分析
目前，企业信用缺失主要是“假”、“欺”、“诈”、“赖”等方面的问题，“假冒伪劣”商品、虚假广告、企业三角债、银行呆死帐、信用卡诈骗、偷漏税、走私骗汇等问题都是具体表现。有资料显示，现在市场交易中因信用缺失、经济秩序问题造成的无效成本很高，直接和间接经济损失每年高达5855亿元，国民生产总值每年因此至少减少两个百分点。信用缺失严重影响市场经济基础稳定，严重影响企业和投资者的经营，直接破坏经济的增长和发展。导致信用缺失的原因主要有如下几点：
一是市场机制不完善，市场主体之间稳定的信用关系没有完全建立。经过多年的改革，我国的市场经济也有了长足的发展。但是，完整意义上的市场经济体制还没有真正建立起来，传统经济体制的影响还很严重。受传统计划经济体制的影响，企业信用建设滞后，忽视以诚信为基础的企业文化建设，现代企业制度没有建立，多数企业距真正规范的现代市场主体有一定差距，不能适应市场经济对企业信用的要求。市场机制也不健全，很多规则尚未确立，市场机制的作用根本没有得到充分发挥，因此常常出现一些和市场规律相违背的事情，影响企业间的正常交往和信用关系的建立，使得一些不良的市场经营行为时有发生。
二是利益驱动，企业片面追求效益，忽视诚信。这里存在一个认识上的问题，许多企业把经济利益看的高于一切，只要能获得利润，采取什么手段全然不在乎，根本就没有诚信的观念，非法造假、合同欺诈、逃避债务、虚假报表、价格陷阱、黑幕交易等等无所不为，破坏了正常的经济秩序。有调查表明：全国每年由于产品质量低劣或制假售假造成的各种损失达2000亿元；银行告企业欠账胜诉率在95%以上，执行率却只有15%；银行由于逃废债承受的直接损失每年约1800亿元。这些失信企业没有建立起正确的核心价值观，往往不惜放弃诚信谋取短期的利益，像造假售假、虚假注册、抽逃资金等等，近年来工商部门查处的这类案件数量不断增多。
三是信用缺失的执法力度不够，对失信监管、打击不力。就目前的情况看，信用监管的力度跟不上信用环境的发展，企业信用法律法规尚不健全，整体上看，有关这方面的法律法规还不足以对企业的失信行为形成行之有效的规范、约束。同时，对企业信用的监管力量显得薄弱，某些方面还存在着盲点，执法部门对失信行为的执法力度有待加强，对失信行为处罚太弱，使得企业失信的成本很低，不能成为对失信企业的失信行为产生强有力的制约和打击。对于企业来说，失信行为付出的代价不高，即使有风险也在所不惜。
二、工商部门促进企业信用建设的对策
市场经营主体的信用建设不可能一蹴而就,它是一个包含道德培育、法制建设、市场优胜劣汰等种种过程的系统工程，有待于大多数经营者摆脱急于取得经济效益的浮躁,远离少数人靠非诚信的手段致富的示范效应,适应独立、理性的市场主体的角色。必须强化法律和其他社会规范对于经营者的约束,使造假和违信无利可图甚至代价沉重。另一方面,让诚信在整个社会受到尊崇,使经营者认识到信用和信誉的价值,像经营其他资产一样致力于培植自己的信用并使其保值增值。工商部门作为市场准入的主要监管部门，促进信用建设的关键在于创新监管职能，充分发挥好自身的职能作用。
一是运用登记手段，建立健全企业信用档案，以科学的方式对企业信用进行管理。目前工商系统的信息化建设正在深入进行之中，通过经济户口管理制度建立起企业信用档案，从经营主体进入市场开始就对其进行信用信息的记录跟踪，科学的测评，按照信用程度分为几个等次进行管理。同时，利用现代信息化的手段定期向社会公布企业“红黑榜”，在企业年检、合同鉴证、项目招投标方面充分显示企业诚信与否的差别，让“不良行为警示记录管理体系”真正起到作用。版权所有