对管理办法的反馈意见篇1
第一条本办法所称一般性公众意见是指公众针对特定的行政活动领域内，与行政机关职权有关的问题与情况，通过一定渠道向县政府及其工作部门提出的相关意见或建议。
本办法所称公众是指公民、法人和其他组织。
第二条一般性公众意见的收集处理具有回应社会公众的功能，应当遵循客观真实、服务大局、以人为本、及时有效的原则。
第三条一般性公众意见收集的范围主要是：公众对行政机关职权范围内有关事项提出的、具有普遍性意义的意见和建议，具体包括：
（1）公众对县政府出台的相关政策、重大行政决策、规范性文件等的意见和建议；
（2）公众对国家法律、法规、规章、政策或其他规范性文件在我县范围内实施过程中存在的问题的意见和建议；
（3）公众对本县各级行政机关在提供政府服务过程中存在的问题的意见和建议；
（4）公众对本县各级行政机关及其工作人员的批评、意见和建议；
（5）公众反响比较强烈或关注度比较高，需要县政府及时了解和处理的其他一般性公众意见。
行政复议、行政诉讼、或人大代表、政协委员等渠道反映的问题和意见不纳入本办法的管理范围。
县政府门户网站县长信箱中反映的问题和意见按照相关文件处理。
由农村服务平台所反映的问题和意见，遵照《*县开放型政府农村服务平台管理制度（试行）》执行。
第四条县政府办公室（以下简称县政府办）是一般性公众意见收集处理的主管部门，县政府办的职责主要包括：
（一）收集公众通过各种渠道提出的一般性公众意见，负责对其中具体意见和建议的呈办、转办、催办、督办和检查指导，对其中公众反映的比较普遍的意见和建议整理汇总，向县政府报告，为县领导和有关部门提供决策参考，并向公众反馈处理意见。
（二）加强与一般性公众意见所反映的各责任单位的联系，对各责任单位的反馈工作进行指导、协调、检查和考评，制定并公布年度报告。
第五条一般性公众意见的收集渠道包括网络、农村服务平台、信件、电话、会议、调研、走访等。
第六条一般性公众意见的收集处理程序包括收集、汇总、处理、反馈四个环节。
（1）收集。县政府及其工作部门对于收到的公众意见及时登记、分类。收集的意见主要分为两类：不具有普遍性的个别性公众意见；比较重要、具有普遍性的一般性公众意见。
（2）汇总。各责任单位每月应当将所收集到的一般性公众意见汇总后报县政府办。
（3）处理。按照公众意见的性质和种类处理，分为呈办、转办、督办三种形式。
对县政府相关政策、重大行政决策、规范性文件以及国家法律法规实施情况等提出的一般性公众意见，由县政府办报送县政府主要领导研究，可以作为政府行政决策的议题来源或依据。
对于县政府工作部门的具体行政活动提出的个别性公众意见，转交相关责任单位负责答复。各责任单位应当在15个工作日内处理完毕。
对于行政机关以外的其他单位的意见和建议，转交其他有权处理单位，并告知相关的意见和建议提出人。
对于转交至各责任单位的个别性公众意见的处理情况，县政府办通过催办、通报、检查、监督等措施，督促各责任单位及时有效处理公众意见。
（4）反馈。呈送县领导研究处理的，结果应及时予以公布。转交给各责任单位处理的，各责任单位的办理情况和处理结果应当在处理完后3个工作日内向县政府办书面或以电子邮件形式反馈。
县政府办在每个季度末定期通报该季度的公众意见反馈情况，包括公众意见的采用情况、处理意见、有关批示及落实情况。
第七条乡镇政府办公室和街道办事处办公室（以下统称党政办）是本辖区范围内一般性公众意见收集处理的主管单位，对于涉及到县政府及其工作部门职责范围内的事项进行收集、汇总和反馈。
党政办对于本乡镇（街道）职责范围内的事项进行收集、汇总、处理和反馈。其职责和处理方法参照本办法第四条、第六条的规定进行，并于处理后的3个工作日内在乡镇（街道）门户网站或者村公示栏上公布处理情况。
党政办指导村（居）民委员会（以下简称村（居）委会）及时、有效处理公众对村（居）委会所管理事务范围内的问题和意见。
对管理办法的反馈意见篇2
毕业生跟踪调研管理办法一为更好地了解我院已毕业就业学生的在岗动态，了解用人单位对我院毕业生就业的总体评价，从而便于对我院毕业生就业质量进行分析，使我院就业管理工作走向科学化、制度化、系统化，特制定本办法。
一、目的和宗旨
建立学院毕业生就业跟踪制度，通过了解我院毕业生在走向工作岗位后的思想品德、专业技能、专业知识综合运用能力、工作适应程度等情况，了解学院毕业生就业质量水平，有针对性地加强和改进我院毕业生就业创业工作。
二、途径和方法
通过向用人单位发放调查表、走访用人单位等多种途径，听取用人单位的意见和建议，掌握毕业生就业的有关情况，对其中的重点情况进行统计、分析，向学院提供相关的调查报告。
三、具体工作要求
(一)毕业生就业跟踪，是毕业生就业指导工作的继续和深入，此项工作由学院学生就业工作领导小组统筹规划，学生就业指导中心负责日常工作协调和材料汇总。各系就业工作领导小组负责本系毕业生就业跟踪。
(二)各系领导应高度重视此项工作，并把此项工作纳入系部重点工作，指定一名系领导组织实施，注意总结实施过程中出现的新情况和新问题，逐步改进和完善此项制度。其中，各系应重点做好以下各项工作：
1.每年5月份前，按近三年毕业生的10%向毕业生用人单位发放调查问卷，了解用人单位对往届毕业生的用工情况。主要调查对象是在学院录(聘)用较多毕业生的用人单位。
2.每年8月份，按不少于50%的比例向应届毕业生所在的用人单位发放《广西经济管理干部学院毕业生跟踪登记表》了解毕业生就业相关情况。
3.各系将用人单位反馈的信息进行分类统计，撰写应届往届毕业生质量跟踪调查报告，并以电子文档的形式汇总到学院学生就业指导中心。
4.每年9月份前，按5%的应届毕业生比例到毕业生用人单位实地了解毕业生的工作适应情况，了解用人单位对我院毕业生的综合评价;召开毕业生座谈会，转达学院领导的问候，倾听毕业生的意见、建议等，写出用人单位、毕业生就业跟踪的综合性专题报告，每年9月15日前完成，并以纸质和电子文档的形式汇总到学院学生就业指导中心。
5.毕业生就业跟踪以系为主，到外地实地走访用人单位所需经费，应事前申请并经学院领导批准后按出差有关规定进行。
(三)学生就业指导中心负责汇总考核
1.根据教育厅相关要求，汇总、撰写学生毕业生就业跟踪报告。
2.通过电话、QQ、邮件、传真、实地走访等方式对毕业生就业情况进行核查。
3.对在就业跟踪中弄虚作假、隐瞒的行为报学院按相关规定处理。
四、其他
1.本办法由学生就业指导中心负责解释。
2.本办法从公布之日起执行。
毕业生跟踪调研管理办法二一、前言：
为了认真贯彻落实北京市教育委员会《中等职业学校学生实习管理办法》的通知，加强对毕业生实习、就业工作的管理，使毕业生实习就业工作更加规范化、科学化，特制定此管理办法。
二、毕业生实习、就业的条件：
(一)、基本条件
1、毕业生必须符合房山区第二职业高中毕业生标准。
2、学生在校学习期间必须取得本专业相关的职业资格证书(至少一个)、全国计算机等级证书、北京市英语口语证书。
3、成长档案在60分以上。为学校发展做出贡献，学习成绩优良、遵纪守法等各方面表现优良的应届毕业生，优先推荐实习就业。
4、各科成绩(含补考)均及格。
5、实习、就业前无警告、无纪律处分、无刑事犯罪记录，无缺陷、无传染性疾病或其他较大疾病。
(二)、择优推荐条件
1、若学生在校学习期间被评选为优秀学生会干部或优秀班干部，则毕业时优先推荐实习就业。
2、学生成长档案均在85分以上。学习成绩优良(平均分在80分以上)
3、实习、就业前无警告、无纪律处分、无刑事犯罪记录，无缺陷、无传染性疾病或其他较大疾病。
4、为学校取得各项荣誉(如各项竞赛取得成绩、好人好事等)。
三、学生毕业的条件：
1、按学校规定完成本专业所开设的文化课，实习、实训课及社会实践活动，考核成绩达到及格
2、取得英语口语等级证书、nCRe证书、本专业职业资格证书(一个)
3、成长档案成绩在60分以上
4、实习鉴定表成绩合格
四、毕业生质量跟踪调查制度
房山区第二职业高中毕业生质量跟踪调查制度
提高质量求生存、打造品牌图发展，为了进一步满足社会和区企、事业单位的需求，提升我校毕业生的质量，特制定毕业生实习、就业质量跟踪调查制度。
(一)、指导思想：
通过调查了解用人单位对我校毕业生思想状况和工作表现等情况，跟踪学校教学和管理的效果，检验办学的整体水平，适应经济社会发展对人才素质的培养要求，为进一步改革教学内容、教学方法和教学手段提供依据。
(二)、毕业生质量跟踪调查的内容：
1、毕业生在工作单位的思想品德表现和敬业精神
2、毕业生的工作态度、工作能力和创新能力
3、各专业教学计划与课程设置的适应性
4、毕业生对学校教学与管理工作的意见和建议
5、用人单位对学校办学的意见和建议
6、先进典型事例与材料
7、职业道德和个人思想素质在实习中的体现
8、对社会的贡献
(三)、开展毕业生质量跟踪调查的途径和方法：
毕业生跟踪调查市场拓展部组织专业组具体落实，重点是深入到我校毕业生比较集中的地区和行业，对人事部门、单位主管部门和用人单位进行走访;同时各专业组要采取相应的措施，把毕业生跟踪调查工作列入议事日程，并使之制度化。
(四)、毕业生质量跟踪调查的形式：
市场拓展部以集中调查为主，各专业组以分散调查为主。学校将通过走访用人单位、召开毕业生座谈会、向用人单位和毕业生寄送调查问卷、请毕业生回校交流等各种方式对毕业生进行跟踪调查，及时掌握毕业生的情况，并对其中的重点情况进行统计分析。
(五)、建立毕业生质量跟踪调查的信息反馈系统
由市场拓展部负责，组织实习生(毕业生)跟踪调查小组，组长由市场拓展部主任承担，成员由专业组主任和相关教师组成。
(六)、毕业生质量跟踪调查的信息收集与整理
重视毕业生跟踪调查的信息反馈、收集整理、分析总结并撰写调查报告。每次调查结束后，根据毕业生及用人单位提出的意见和建议召开专题会议，撰写调查报告，提出整改措施，促进教学及学生管理工作，提高办学质量和效益。
(七)、市场拓展部的工作职责：
市场拓展部负责毕业生质量跟踪调查工作，加强与区内、外用人单位的联系，及时研讨并反馈的毕业生信息，为学校的整体发展提供基础信息。
(八)、各专业组职责：
各专业组要高度重视毕业生质量跟踪调查工作，要建立和完善毕业生档案和毕业生信息数据库，保持与毕业生的联系，及时掌握毕业生的学习、工作情况，关心毕业生的事业发展，并根据毕业生的去向变化，扩大对毕业生的跟踪调查范围，不断更新毕业生信息数据库。
(九)、本办法自印发之日起执行。
毕业生跟踪调研管理办法三学院毕业生的就业工作情况是检验学院教学质量和管理水平的一个重要指标。为全面了解我院毕业生的工作适应程度，以及毕业生在用人单位的工作表现和用人单位的意见，加强学校人才培养与社会现实需求的紧密衔接，进一步推动和深化学校教学改革，培养国家建设需要和受社会欢迎的人才，特制定本办法。
一、调研的对象
1.学院近两届毕业生;
2.毕业生所在的工作单位。
二、调研的内容
1.毕业生对学校教学管理、教学设施、学习氛围等方面的感受，以及对院系课程设置、管理制度、教师队伍、课堂教学、实验教学、师生关系、教改活动、学习指导、实验室建设、生产实习、毕业设计(论文)等方面的意见和建议。
2.用人单位对毕业生专业基础、业务能力、敬业精神、知识结构、思想品德、外语水平、组织管理能力、创新能力、处理人际关系的能力、科研能力、表达能力等方面的评价，以及对四川机电职业技术学院人才培养的意见和建议。
三、组织机构
学院成立毕业生跟踪调研与信息反馈工作小组，学院就业指导中心负责设计、下发毕业生跟踪调研的问卷，检查各系毕业生跟踪调研与信息反馈工作的开展情况，全面了解社会用人单位对我校本科毕业生的总体印象，总结我校人才培养的经验和特色，及时捕捉社会需求动向，进一步推进全校的教学改革。
2.各系也成立专门的毕业生跟踪调研与信息反馈工作小组，由各系主任负责，主要职责是根据校毕业生跟踪调研与信息反馈工作小组的安排，组织、实施对本系历届毕业生跟踪调查和信息反馈工作，了解毕业生的工作情况以及用人单位对毕业生的意见，对调查结果进行统计分析，发现人才培养的特色和不足，有针对性地制定人才培养的改革计划，调整课程体系，深化教学各环节的改革，配合学院毕业生跟踪调研与信息反馈工作小组的工作。
四、跟踪调查的时间及实施办法
1.建立毕业生监测、反馈点。每年对我院毕业生监测反馈点单位进行走访，时间安排在十月至十二月，主要通过访问单位人事、组织部门负责人，了解我院毕业生的表现情况。
2.各系部毕业生跟踪调研与信息反馈工作每年开展一次。
3.调研的对象以近3年的毕业生为主，调研的人数不低于近3年毕业生总数的20%。
4.调研的范围要考虑到专业分布、地域分布、性别比例、工作单位类别等因素。5.调研方法以邮寄问卷为主要方式，也可直接到用人单位了解情况。
6.问卷回收后，各系立即组织对问卷进行归类整理和统计分析，撰写调查报告，提出教学改革的建议，并把统计数据和报告上交学院工作小组。
7.院毕业生跟踪调研与信息反馈工作小组对各系上交的有关数据进行汇总，撰写总的统计分析报告。
8.院毕业生跟踪调研与信息反馈工作小组深入各系部，检查各系毕业生跟踪调研与信息反馈工作的开展情况。对认真开展此项工作、效果显著的系进行表彰，并给予一定的物质奖励。
五、调查报告
1.问卷回收后，立即组织对问卷进行归类整理和统计分析，撰写调查报告，提出教学改革的建议。
2.以书面的形式汇总监测反馈点单位的用人意见和当年毕业生的表现情况，写出问卷调查的数据及初步报告。
3.每三年撰写总的统计分析报告，写出用人单位、毕业生跟踪调查的综合性专题报告。
六、附则
1.本办法自颁布之日起执行。
2.本办法由教务处负责解释。
七、附件
1.毕业生跟踪调查表(毕业生)
对管理办法的反馈意见篇3
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【正文】
2020年9月24日至2020年10月30日，市委第二巡察组对万源市司法局开展了为期一个月的常规巡察，并就巡察情况于2021年1月22日向我局进行了反馈。巡察反馈的意见，实事求是，客观公正地指出了我局工作中存在的问题和不足，有针对性地提出了整改意见。万源市司法局党组高度重视巡察组反馈的意见，认真制定整改方案，精心组织整改工作。通过全局上下共同努力，巡察组所反映的3个方面11个具体问题的整改工作已取得了明显成效，现将整改情况报告如下。
一、整改工作组织部署情况
（一）加强组织领导
市司法局党组高度重视，将巡察整改工作作为当前一项严肃的政治任务来抓，成立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，相关股室为成员的巡察整改工作领导小组，明确各责任股室职责、具体明确办结时限和办理要求，全力保障整改工作措施到位、责任到位、整改到位，坚持整改一个、销号一个，确保件件有落实、事事有回音，确保整改取得实效。
（二）迅速动员部署
自收到市委第二巡察组反馈意见后，市司法局党组迅速组织召开党组会议专题研究巡察反馈问题整改工作，落实党组成员领导责任，明确整改目标任务，强调巡察整改要求，细化整改措施。2021年2月8日召开了领导班子专题民主生活会，在整改过程中又多次召开专题推进会，深刻剖析、对照检查，确保巡察反馈意见中的每一项问题都要得到彻底整改。
（三）制订整改方案
局党组认真研究制订了《中共万源市司法局党组关于市委第二巡察组巡察市司法局反馈意见的整改方案》，明确巡察整改工作的总体要求和方法步骤，对反馈的11个具体问题进行逐项梳理、深刻剖析，细化整改措施，明确整改时间、进度安排，建立问题清单、责任清单和整改清单，实行销号制度，确保整改到位，做到了反馈意见零遗漏、全覆盖。
二、巡察反馈意见整改完成情况
坚持问题导向，有序推进整改工作，截至目前，3个方面11个具体问题已基本整改到位，并长期坚持整改，整改工作取得了阶段性成效。
（一）聚焦基层贯彻落实党的路线方针政策和党中央决策部署情况方面
1.意识形态工作责任制落实不到位。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。已组织开展2020年度述学评学考学，收集整理归档述评考相关资料，将党组中心组成员述学评学考学内容专档备查；严格按照党委（党组）意识形态工作责任制要求，将意识形态领域文件标注密级，进一步明确意识形态工作分管领导；规范制定意识形态季度分析研判报告，规范报送意识形态领域（含网络）重大情况并提出建设性意见；在2020年度开展述职评议考核中，明确班子成员、中层干部对意识形态工作进行专章专节报告。
2.政治学习有待加强。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。在中心组学习会、干部职工会、办公会、党支部“三会一课”、“党员活动日”,组织学习《中国共产党章程》、党纪党规和新时代中国特色社会主义思想、法治思想；结合政法队伍教育整顿，开展政治教育、党史教育、警示教育、英模教育，对党建、党风廉政建设、党史、党员干部应知应会知识等知识开展专题学习和培训，组织基本知识考试、知识竞赛、演讲比赛；利用述学评学考学、研学学习强国平台等多种形式加强政治理论学习。
3.“三重一大”决策事项执行有差距。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。严格执行党组议事规则和“三重一大”事项集体决策机制,严格执行主要领导末位发言制，坚持民主决策、依法决策、科学决策。
4.对“三定”规定落实有偏差。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。严格按照“三定”规范重新挂放了内设股室牌子，进一步明确了职能职责。
5.贯彻落实民族宗教工作方针政策不力。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。将关于宗教工作的重要讲话和重要批示精神、中国特色社会主义宗教理论、民族宗教工作方针政策和法律法规以及《宗教事务条例》纳入局党组会、中心组学习会和干部职工会进行学习，并将民族宗教工作纳入党建述职报告中；以“法律进寺庙”为抓手，加强《宪法》和宗教法律法规宣传，加强民族宗教工作的资料收集和归档。
（二）聚焦群众身边腐败问题和不正之风方面
6.单位内控管理制度与上级规定不一致。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。严格执行2020年8月10日印发的《中共万源市委办公室万源市人民政府办公室关于修订印发的通知》（万委办法〔2020〕32号），规范公务接待管理；严格执行《四川省党政机关公务用车管理实施办法》；修订完善了《万源市司法局车辆管理规定》和《万源市司法局警车管理使用办法》，确保与上级规定和精神一致。
7.工作不实，作风漂浮。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。加强作风整顿，完善管理制度，建立台账明确家底。协调市委组织部、市委编办批准设立了机关党委，设立机关党支部、退休党支部，加强党员管理；制定《司法局机关公文管理办法（试行）》，严格公文草拟、审核、签发、印发流程，提高公文质量。结合政法系统作风教育整顿，进一步增加政治意识、责任意识，进一步转变工作作风，推动司法行政工作规范化、制度化。
8.工程项目管理不规范
整改情况：已完成整改，并长期坚持。加强对《万源市政府性投资工程建设项目管理办法》、《采购法》的贯彻落实，在党组会上组织专题学习；严格按照规范程序和规定的方式开展项目建设，并做好资料收集，加强档案管理。
9.执行财经纪律不严。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。严格执行《万源市财政局关于进一步加强行政事业单位财务管理的通知》（万财办〔2020〕71号），严格执行财经纪律，加强对票据的审核把关，做到票据附件不齐的坚决不予报销；加强财务支付监督，开通支付提示短信；逐个核实反馈的问题，对多报的差旅费立即通知当事人予以退回。
（三）聚焦基层党组织软弱涣散、组织力欠缺问题方面。
10.党员发展程序不规范。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。严格按照万组通〔2019〕33号文件要求，规范党员发展工作。在党员发展过程中，对支部大会讨论积极分子转预备党员会议中，如实记录召开会议的地点、时间、应到会党员登记、通报应到党员数、实到党员数、介绍人介绍培养情况且表明态度和意见、发言讨论并进行表决等情况；在支部大会讨论预备党员转正会议中，如实记录机关支部书记向大会通报应到党员数、实到党员数、参会党员是否达到三分之二、参会党员发言情况和相关票决结果情况，严格规范党员发展规定及流程，确保党员发展程序规范化。
11.党风廉政建设教育工作抓得不实。
整改情况：已完成整改，并长期坚持。严格机关公文运行管理，对文件、报告、汇报材料等内容，加大核实力度，坚决杜绝抄袭、雷同现象。制订关于对干部职工8小时外的监督管理规定，加强对干部职工8小时外的监督管理；制定落实干部职工培训学习计划；建立机关干部蹲点司法所制度，加强基层司法所与股室的联系，加强干部交流学习，形成双重学习交流和相互提醒的格局。
三、下一步整改工作
(一)持续抓好整改落实，确保反馈意见件件到位
市司法局党组将继续坚持目标不变、力度不减，进一步强化问题导向，增强整改意识，紧紧抓住市委第二巡察组反馈的3个方面11个主要问题和巡察意见建议，持续推进整改，确保高标准、高质量全部完成整改任务。对已完成的整改任务，组织“回头看”，不断深化和巩固整改成果；对需要一定时间整改到位的，严格台账管理，一个一个督办，一个一个销号；对需要其他单位协助解决的，将主动和相关单位沟通，促进问题的解决；对需要长期坚持的，明确责任单位、责任人，紧盯不放，加强跟踪督办，确保见到实实在在的效果。
(二)建立健全长效机制，继续巩固整改成果
在抓好整改的同时，更加注重治本，更加注重预防，建立健全各类规章制度，着眼于用制度管人管事，把解决具体问题与推进制度建设紧密结合，建立健全相关工作制度，力争做到解决一个问题、堵塞一个漏洞、形成一套机制，强化廉政风险防范，扎紧权力的笼子。
(三)认真强化督促检查，建立自觉接受监督的新常态
坚持党要管党、全面从严治党，牢固树立“四个意识”，不断加强对重点岗位、关键环节、事前监督事后检查，强化干部职工日常教育监督管理，进一步严明纪律，加大违法违纪行为的警示与查处力度，让每一名司法行政系统干部职工都要有自觉接受监督的新理念。真正做到单位内部、系统上下务实高效廉洁，营造风清气正的干事创业环境，为万源高质量发展提供坚强的法治保障。
对管理办法的反馈意见篇4
第二条建立信息联络员制度，搭建基层教职工沟通平台，搜集教职工思想动态，形成教职工日常思想动态信息反馈网络。信息汇集中心设立在学校工会。各部门信息员名单在学校工会备案。
第三条定期开展教职工思想动态调查，把握教职工思想动态，化事后发现为事前预防，本着实事求是、代表多数、倾向性与及时性的原则，确定我校教职工思想动态与信息收集反馈的内容主要包括：
1、教职工在日常工作、学习、生活中的各种倾向性言论、思想动态及各种代表性意见；
2、对党和国家重大政策、重大事件、重要活动的评论、反映；
3、对政府、学校大决策、重大事件、重要活动以及对思想教育、生产研发、服务管理等工作的评论、反应等等；
4、其他有收集价值的意见或建议。
第四条 学校教职工思想动态与信息的收集反馈以年级或处室为基本单位进行，坚持每月召开一次教职工思想动态与意见反馈分析会，各部门每月25日前把教职工最关心的、反映最强烈的问题，以及具有代表性的思想倾向，书面上报学校工会。
第五条 对教职工思想动态分析实行“反映问题——解决方案——反馈意见——落实跟踪”的闭环管理机制，以健全的信息沟通和反馈制度，实现沟通渠道的上通下达，推进问题的及时解决。
1、学校工会在部门上报的书面材料的基础上，进行分析归纳汇总，形成书面反馈意见，书面送达学校党政有关领导及相关职能部门，以便针对反馈的问题，采取必要的措施，进行相应的工作。
2、学校工会要在信息反馈15日后30日内向所反馈的党政有关领导和相关职能部门了解所反馈问题的解决措施和办法，以及问题不能解决的原因。学校工会要将反馈问题的解决、落实办法和结果，在中级教职工会议上进行反馈说明。
3、学校工会在学校中高级教职工会议上各部门每月书面情况通报，同时通报相关职能部门对反馈问题的解决、落实办法和结果。
第六条 为确保教职工思想动态收集反馈工作有据可查、信息准确、工作责任落实，由学校统一印制下发《山东省曹县第一中学工会信息反馈表》，由各车间、部门组进行情况调查摸底、分析汇总、统一填写和上报。
对管理办法的反馈意见篇5
第二条本办法所称实名举报，是指使用真实姓名、单位名称和准确联系方式，通过来信、来访、电话、网络等形式，向纪检监察机关检举、控告党员、党组织及行政监察对象违纪违法问题的行为。举报虽未署实名，但留有确切联系方式的，视为实名举报。
第三条纪检监察机关提倡和鼓励实名举报。对确认是实名举报的问题，要优先受理、优先办理、优先反馈办理结果。
第四条实名举报由纪检监察机关举报部门受理。举报部门对收到的实名举报要详细登记，并根据举报的内容和性质，在15个工作日内按下列方式处理：
（一）应由本级纪检监察机关调查处理的举报，由举报部门提出拟办意见，按规定程序移送本机关有关部门承办，并向举报人出具受理告知书。其中急待查明、易查易结的问题，经分管领导批准，可以直接了解核实，提出处理意见。对重要情况和问题，应当及时提出建议，报请分管领导决定。
（二）应由下级纪检监察机关调查处理的举报，转送下一级纪检监察机关处理，也可以按照干部管理权限，直接转送有权处理的纪检监察机关，并抄送下一级纪检监察机关。重要的可函交下级纪检监察机关调查处理。承办的纪检监察机关应当自收到上级转送、交办的举报件之日起15个工作日内向举报人出具受理告知书。
（三）应由上级纪检监察机关调查处理的举报，报经本机关领导审阅后，直接转送有权处理的上级纪检监察机关，并告知举报人。
（四）应由纪检监察机关调查处理的举报，内容不具体的，告知举报人提供具体线索和必要的证据材料；举报的问题无具体线索或明显不实的，经举报部门领导批准，可作暂存处理，并告知举报人。
第五条纪检监察机关其他职能部门收到的实名举报，属于本部门管辖范围的，要详细登记，并在15个工作日内书面告知举报人是否受理。对不属于本部门管辖范围或业务范围的，应当及时转交本级举报部门处理。
第六条纪检监察机关承办部门受理实名举报后，在调查时可先找实名举报人进一步了解核实有关情况，主动听取其对所反映的问题的补充意见，并可以与其签订双向承诺书，主要内容：受理机关承诺为举报人保密，依法处理举报，在规定期限内向其反馈调查情况及处理结果，对举报有功者按规定予以奖励。举报人承诺如实举报和反映问题，不捏造事实、制造假证、诬陷他人；依法，维护秩序，在纪检监察机关核查期间不采取重复、越级、多头等行为；接受组织正确的处理意见，不提政策、法律、制度规定以外的要求。
第七条纪检监察机关承办部门收到移送的实名举报件后，应当在30日内决定是否进入案件检查程序。进入案件检查程序的举报，按照《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》、《中华人民共和国行政监察法》规定的期限办结；未进入案件检查程序的举报，在60日内办结，情况复杂的，经本机关分管领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最多不得超过30日，并告知举报人延期的理由。因有特殊情况确实难以按期办结的，承办机关应书面说明理由，报上一级纪检监察机关举报部门备案。
第八条纪检监察机关对反映廉洁自律和不正之风方面的一般性问题，不需要立案检查的轻微违纪问题，可采用谈话、发通知书等方式责成有关单位和个人作出解释或说明，也可以建议召开专题民主生活会等方式解决。纪检监察机关对被检举、控告人的解释、说明有异议，或群众反映仍很强烈的，可再进行了解核实，直至立案调查。
第九条实名举报经查证属实的，应当依纪依法予以处理。举报基本属实或部分属实的，属实部分按照有关规定予以处理，不属实的部分向举报人解释说明。
举报人因对事实了解不全面而发生误告、错告、检举失实的，不追究其责任。但由此造成一定影响的，可由承办部门在一定范围内澄清是非，消除对被举报人造成的影响，以适当方式告知举报人事实真相并对其进行教育。
举报人故意捏造事实诬告陷害他人的，或者以举报为名制造事端，干扰纪检监察机关正常工作的，依照有关规定严肃处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
第十条纪检监察机关对举报重大违纪违法行为的有功人员给予奖励。具体办法按《省纪检监察机关奖励举报有功人员暂行办法》执行。
第十一条纪检监察机关承办部门应在实名举报结案或了结后15个工作日内将处理结果以适当的方式向举报人反馈，听取其意见并记录备查。举报人提出不同意见的，承办部门应当记录并补充调查或作出说明。对联名举报的，可在一定范围内集体反馈。
反馈的内容仅限于举报人反映问题的调查结论和处理结果，不得将证人、证言及调查中发现的其他问题和线索等泄露给举报人。反馈情况应当记录在案备查。
第十二条实名举报人在规定期限内未得到纪检监察机关情况反馈的，可持受理凭证及本人有效证件，到受理其举报的纪检监察机关接待场所查询其举报问题的办理情况。举报部门要协助配合承办部门为举报人查询提供便利。纪检监察机关不接受来信、来电和其他方式的查询。
第十三条纪检监察机关必须对举报内容、举报人的情况严格保密，切实保障实名举报人的合法权益。
（一）严禁将举报材料转给被举报的单位、被举报人及其他与案件检查工作无关的单位和个人。因查处案件工作需要出示有关举报材料的，必须经本机关分管领导批准，并隐去可能暴露举报人身份的内容。
（二）如果反映的问题较轻，不需要给予党纪政纪处分，需要让被举报的单位、个人说明情况的，应转反映内容的摘抄件。
（三）与实名举报人联系要采取恰当的方式，了解核实案件线索必须在不暴露举报人身份的情况下进行。需要邮寄受理告知书或反馈处理结果的，不得使用带有纪检监察机关字样的信封。未经举报人同意，不得公开奖励和宣传报道。
第十四条纪检监察机关发现实名举报的承办人员有应当回避情形的，应决定该人员回避。承办人员符合回避条件的，应当主动提出回避。举报人要求承办人员回避的，承办机关应当及时作出是否同意回避的决定。
第十五条实名举报人受到打击报复的，纪检监察机关应当对正在实施的打击报复行为采取措施及时制止；对举报人受到错误处理或人身伤害、名誉、财产损失的，应在职权范围内纠正或建议有关部门予以纠正；造成严重后果的，要查明有关人员的责任，依纪依法给予党纪政纪处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
第十六条纪检监察机关工作人员要严格依照规定处理实名举报。有下列情形之一，情节轻微的，予以批评教育，并责令其改正；情节严重或造成严重后果的，依纪依法追究责任：
（一）对应当受理的实名举报不予受理的；
（二）未按本规定的要求办理实名举报的；
（三）泄露举报内容或举报人情况的；
（四）有其他失职、渎职行为的。
对管理办法的反馈意见篇6
第一条 为有效发挥市长专线电话职能，进一步提高承办工作质量，使市长专线电话工作逐步走上科学化、规范化轨道，为全社会提供更加优质的服务，特制定本标准。
第二条 坚持集中受理、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题。各承办单位要健全和完善内部工作责任制，明确主管领导和承办人员责任，并严格落实责任追究制度。
第三条 市长专线电话实行网上交办，各承办单位应安排专人办理市长专线交办的各项事宜。工作人员须每天登录政府服务热线系统平台查阅交办件，并及时报单位分管领导批办，各承办单位应保证承办人员每天24小时通讯畅通。如有人员变化，应及时联系告知市长专线电话办公室（以下简称专线办）。
第四条 为保证来电能够得到快速有效办理，专线办对群众来电进行初步分类，依具体情况提出不同承办要求。
（一）按紧急程度划分
1.一般来电。对于问题清晰、责任部门明确的非紧急群众来电，承办单位应在指定或法定期限内办理，并回复专线办，同时将办理情况向市民反馈。如在办理过程中遇到特殊情况，不能按时回复的，须向专线办说明理由，申请延长办理期限。
2.紧急来电。是指遇到紧急情况，需要马上办理的来电。承办单位在接到此类交办事项后，应立即上报主管领导，并采取积极有效的措施，确保问题得到及时妥善处置，并及时向专线办进行反馈。
（二）按来电内容划分
1.阅知类。此类来电交办目的主要是为了沟通情况，互通信息。专线办工作人员会在办理意见中写明“阅知”、“关注”等字样，承办单位接到交办件后，报主管领导阅知，回复时注明阅知领导姓名和阅知时间。
2.建议类。群众来电提出的工作建议，可为以后工作提供参考，承办单位接到此类交办事项后，应及时报领导阅知，能够及时办理的，按要求回复办理结果；暂时不能采纳的，报专线办书面说明具体原因并向来电人作出解释说明。
3.咨询类。承办单位接到交办件后，依据相关政策法规向群众做好解释并及时回复专线办，同时须将相关政策法规一并报送，专线办将这些政策法规统一录入知识库，以备在以后工作中遇到类似来电及时予以解答，尽量避免出现重复交办情况，减少承办单位工作量。
4.问题类。在此类来电中，群众提出了具体问题，需要职能部门依法解决。承办单位通过热线系统平台回复的内容要准确详实，表述完整、条理清楚、语句通顺、符合法律法规，有较强的说服力，且必须包含以下要素：办理时间、承办单位、主管领导、承办人、联系方式、办理过程、政策依据、办理结果、反馈市民的时间及市民是否认可等。各承办单位在处理群众诉求过程中，因客观原因暂时不能解决的，应以书面形式说明理由，提供相关政策依据，同时提出办理意见或建议，加盖单位公章后，在两个工作日内报专线办。
（三）按交办形式划分
1.电话交办。对于较为紧急、突发的来电诉求，因时效性较强，尤其是在节假日期间或其他非工作时间，专线办会通过电话与承办单位联系，告知诉求内容，要求及时办理或了解情况，并按时反馈。
2.电子工单。对于诉求简单清晰、责任部门明确、可以直接办理的事项直接通过系统平台派发，承办单位须按照相关要求进行反馈和回复。
3.呈办件。对重大、复杂事项，专线办以《呈办件》形式呈报市政府领导，市政府领导作出批示后，承办单位务必严格按照批示要求尽快办理并及时向专线办反馈。
4.领导批示件。对特别重大，影响面广，需多部门协调配合解决的事项，专线办以《专线特刊》形式呈报市政府领导批示，相关承办单位要严格按照领导批示要求，办理落实并向专线办反馈办理进度和落实情况。
第五条 根据反映问题内容和实际情况，来电办理时间要求不同。
紧急来电须随接随办，能够即时办理完毕的，办理完毕后立即反馈结果；不能即时办理完毕的，及时反馈办理进度。
一般来电按指定时限或法定时限办结。指定时限，一般为7个工作日以内，由专线办根据具体情况确定；法定时限，依相关法律规定。
遇有特殊情况在指定时限内确实不能办结的，承办单位应及时提出延期申请，并说明延期原因，经专线办同意后，依据实际情况可延长办理期限。申请延期应满足如下条件：
（一）申请延期每次不能超过5个工作日。
（二）延期不能超过两次。
（三）未说明延期理由的，或理由明显不能成立的，不准延期。
（四）延期办理情况由承办单位告知来电人。
第六条 群众来电办理完毕后，均要求承办单位书面回复，除电子工单外，书面回复必须加盖公章。
第七条 承办单位办理结果回复后，专线办会在2个工作日内对办理结果进行审核。对于办理结果不符合要求的，发回承办单位重新办理，重新办理时间不超过3个工作日。出现下列情形之一的，发回重办：
（一）回复要素不全。回复内容中办理时间、承办单位、主管领导、承办人、联系方式、办理过程、政策依据、办理结果、反馈市民的时间及市民是否认可等必要信息不全，视具体情况由原承办单位进行补充或重办。
（二）文字表述不清。承办单位在进行文字回复的过程中不够细致，出现语句不通和错别字等情况，导致表述的意思不易被他人理解或存在歧义等，发回原承办单位重新办理。
（三）承办单位故意推诿。以不属于本部门、本单位职责范围为由拒绝办理，但又不能提供理由和明确文件依据的，发回重办。
（四）回复没有实质内容。没有实质办理结果，回复内容敷衍了事，只含有“可告知、已通知、已办理”等字样，而未实质解决群众来电诉求的，发回原承办单位重新办理。
（五）反馈结果不实或解决问题不彻底。群众来电诉求合理、合法，但因反馈结果不实或解决问题不彻底，引发群众就同一事项重复来电的，专线办有权就该事项发回原承办单位办理。
第八条 办理群众来电以“件件有着落，事事有回音”为基本原则，对于未按时办结的工单，热线系统平台自动进行一次催办，责任单位应于收到催办单2个工作日内回复；如果一次催办后未按期回复，系统将对超期工单进行二次催办。经两次催办仍然无效，妨碍正常工作、造成矛盾激化或其他负面影响的，报市政府领导同意后，公开进行通报批评，追究有关人员责任。
第九条 承办单位在接到交办工单后，发现不在本单位职能范围内，或属于不合理的诉求，应第一时间退回，并说明理由或提供依据，必要时形成书面退单报告，加盖单位公章后报专线办，时间不应超过24小时。
对管理办法的反馈意见篇7
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【正文】
国有公司关于县委巡察组反馈意见的整改情况报告
按照县委统一部署，2020年12月15日至2021年2月22日，县委第一巡察组对公司进行了巡察，并于3月23日向我单位反馈了巡察意见，实事求是、客观公正地指出单位存在的问题，有针对性提出了整改意见和建议。为切实抓好整改工作，经公司研究决定，制定了整改方案，按照方案进行了逐项整改，现将目前整改情况报告如下。
一、加强领导、明确责任
公司得到巡察反馈意见后，立即召开全体会议，认真学习《关于巡察凉城县展业城市投资有限公司的反馈报告》，以问题为导向，深入剖析原因，安排部署巡察整改工作。成立了以公司总经理为组长的巡察整改落实领导小组，强化落实巡察整改主体责任。制定了《落实县委第一巡察组反馈意见整改方案》，针对县委巡察组指出的7项问题，明确整改目标、整改措施、责任领导、完成时限。建立巡察整改台账，实行整改销号制度，台账管理由专人负责。截止目前，反馈的7项问题，已完成整改。
（一）针对“未组织人员学习党的精神国有企业改革”问题。
整改情况：继续推进“两学一做”学习教育和党的精神系列主题教育深入开展，认真学习新时代中国特色社会主义思想，学习党章和党的纪律处分条例。加强对全体人员的教育培训，提高思想意识和政治水平。
(二)针对“专业管理人才缺乏，人员分工不明确”问题。
整改情况：1、加强培训，随着企业的发展，人员增加的素质要求必然会更高，加强员工的培训，从培训过程中发现人才；2、明确岗位职能职责，建立岗位责任制，确保做到人人有事做，事事有人管，解决人浮于事的问题。推行动态考核和绩效考核办法，健全人员考核办法，以考核结果来评先评优。明确监督职责。严肃责任追究，抓好日常监督管理工作，落实“一岗双责”制度。
（三）针对“企业管理制度不完善”问题。
整改情况：完善上下班制度、请销假制度，认真贯彻落实《关于强化请销假和签到长效机制的通知》等要求，规范日常考勤、请销假等内部管理。
（四）针对“财经纪律执行不到位”问题。
整改情况：一是加强财务人员的培训工作。严格执行中央八项规定精神，对全体党员干部开展廉政教育，学习廉洁自律相关规定。二是严格执行财务制度报销流程，确保报销票据完整、规范。三是及时申报各项税，加强对申报税的日常管理，提高制度的执行力。
（五）针对“公司章程制定不合理”问题。
整改情况：按照公司法规定，重新修改章程。
（六）针对“监事会履行不到位”问题。
整改情况：依据相关规定完善监事会工作职能，建立有效的沟通渠道和方式，使监事会工作有法可依，转变思想，将被动监督变为主动监督，积极参与公司的有关会议，充分了解公司的生产经营状况，继续加强对公司财务状况的监督。
（七）针对“公务用车管理不到位”问题。
整改情况：按照公务用车管理办法等有关规定，遵循统一管理、统一调度、定向保障、经济适用、节能环保的原则，定点加油、定点保险、定点维修，降低公务用车运行成本。
对管理办法的反馈意见篇8
为深入贯彻落实中央扫黑除恶第19督导组反馈意见和省、市、县政府决策部署，纵深推进学校扫黑除恶专项斗争工作开展，按照关于印发《中央扫黑除恶第19督导组督导甘肃反馈意见教育系统整改工作方案》（合教科发〔2019〕399号）的要求，结合我镇学区学校实际，制定如下整改方案。
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，深入贯彻关于扫黑除恶专项斗争的重要指示和视察甘肃时的重要讲话精神，增强“四个意识”，坚定“两个自信”，做到“两个维护”，坚持把督导整改作为推进扫黑除恶专项斗争的重要抓手，提高政治站位，建立问题清单，强化督导检查，形成长效机制，确保整改有成效，营造良好的育人环境，不断增强学校的幸福感、安全感。
二、总体目标
紧紧围绕中央提出的扫黑除恶专项斗争三年总体目标，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为动力，认真学习领会、坚决贯彻落实重要指示精神和党中央、国务院的决策部署，进一步增强思想自觉、行动自觉，各校园长及班子成员扫黑除恶专项斗争责任全面压紧靠实，把整改解决具体问题与实现长效机制紧密结合起来，聚焦重点问题，确保问题剖析到位、整改措施落实到位，实现“七个全面到位，七个不断提升”的目标。
三、整改任务
对照教科局《关于印发中央扫黑除恶第19督导组督导甘肃反馈意见教育系统整改工作方案》中的整改任务，各学校主要对3个方面存在的5个问题进行整改。
（—）政治站位方面
1.部分县（区）领导干部对专项斗争的严峻性、艰巨性、复杂性认识不足，斗争精神不强。有的存在盲目自信、小胜即满思想，认为办几起涉黑涉恶案件，打掉几个涉黑涉恶团伙，就可以过关收场了；有的存在消极懈怠心理，担心打多了影响发展环境和干部队伍形象不想打不愿打，担心“拔出萝卜带出泥”不真打不深打；有的查摆问题“踢皮球，打太极”，眼睛向下，问题责任下移，不能担当。
整改措施：（1）全镇各学校必须始终坚持“校长”带头抓促学习制度，迅速组织全体教师对关于扫黑除恶专项斗争重要指示精神，及党中央、省、市、 县政府的要求，进行一次全面系统的再学习、再领会、再对标，对政治站位不高、重视不够、应付差事、敷衍了事的责任人、要严肃追责问责。近期，学校党支部会议学习传达中央、省委、市委、县委关于扫黑除恶专项斗争决策部署精神次数不少于2次，其他学校不少于1次。（2）严格落实领导责任和无黑恶势力问题承诺，对充当黑恶势力“保护伞”的党员干部和公职人员，依法严肃处理。把学习贯彻关于扫黑除恶专项斗争重要指示精神纳入“不忘初心、牢记使命”主题教育，作为“三会一课”、主题党日的重要内容，深刻剖析、真抓实改。近期，学区党支部书记、学区主任要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育至少开展一次讲党课活动，开展一次整改座谈交流活动。（3）严格落实校（园）长第一责任人职责和分管领导直接责任，以高度的政治自觉、行动自觉，着力推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展。近期，结合中央督导组督导反馈问题整改和省委巡视反馈问题整改，认真谋划部署，集中组织开展涉黑涉恶线索摸排和乱象整治，解决突出问题，推动专项斗争提速增效。
牵头领导：邵琪
责任领导：赵聪
牵头单位：西华池镇学区扫黑除恶整改工作领导小组
责任单位：各学校
整改时限：立行立改，持续推进。9月20日前全面整改到位。
2.一些行业主管部门履职不担责，慢作为，认为扫黑除恶是政法机关的事，与自己无关。有的对本行业涉黑涉恶线索摸排不深不细，对行业乱象整顿浮于表面，重点不聚焦、成效不显著。
整改措施：（1）各学校严格落实校（园）长扫黑除恶第一责任人职责。依照县教科局转发两办《关于在扫黑除恶专项斗争加强社会乱象整治工作的意见》要求，从9月12日至20日，集中开展涉黑涉恶线索排查和乱点乱象整治攻坚战行动。及时甄别、上报、移交涉黑涉恶线索，对确实没有涉黑涉恶线索的，按照县委县政府的要求，由各学校校长签字，报学区扫黑除恶整改工作领导小组备案。（2）学区严查各学校责任意识不强、查摆问题不深、工作得过且过、以及不担当、不作为、慢作为问题，依纪依法严肃追责问责。
牵头领导：邵琪
责任领导：赵聪
牵头单位：西华池镇学区扫黑除恶整改工作领导小组
责任单位：各学校
整改时限：9月12日，学区对新一轮线索排查和乱点乱象整治行动作出安排部署。9月20日前向教科局扫黑除恶整改工作领导小组汇报工作成效及执纪问责情况。
（二）依法严惩方面
3.部分政法机关对电信诈骗、“套路贷”“软暴力”等新型犯罪打击力度不够。电信诈骗犯罪呈高发态势，立案数、财产损失同比上升明显，现案破案率非常低。
整改措施：（1）全镇各学校要积极配合司法、工信、公安、金融监管、文广等部门，持续开展预防打击“套路贷”、非法“网贷”、非法“校园贷”、电信诈骗等新型侵财犯罪法制教育，增强师生的识别意识和防范能力。同时，各学校要充分利用多种形式，经常性的开展预防“套路贷”、非法“网贷”、非法“校园贷”、电信诈骗等新型侵财犯罪法制教育。（2）全镇各学校要就防范和打击整治“套路贷”、非法“网贷”、非法“校园贷”、电信诈骗以及网络空间、新型领域等犯罪，开展专题调查活动，形成对策建议，建立长效机制。
牵头领导：邵琪
责任领导：赵聪
牵头单位：西华池镇学区扫黑除恶整改工作领导小组
责任单位：各学校
整改时限：立行立改，持续推进。9月20日前全面完成整改任务，12月底前探索形成一批制度机制，杜绝此事件发生。
（三）综合治理方面
4.部分县（区）、行业主管部门履行监管职责不到位，整改整治不够及时有力,行政执法和刑事司法衔接不紧密。
整改措施：（1）严格按照《落实教育部门监管责任坚决铲除黑恶势力滋生土壤工作方案》的具体要求，切实履行扫黑除恶专项斗争主体责任，建立问题清单，明确工作责任人、工作措施、工作进度，完成一项销号一项，整改一项销号一项，切实做到“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”，确保各项工作任务落地见效。（2）严格按照两办《关于在扫黑除恶专项斗争加强社会乱象整治工作的意见》精神，聚焦突出问题，制定整治方案，开展新一轮行业领域排查打击黑恶势力和突出问题整治攻坚战。（3）建立健全学校领域整治与司法建议、检察建议的刚性约束机制和涉黑涉恶线索移交、教育管理漏洞整改通报等制度，促进刑事司法与行政执法有效衔接，推动学区监管职责落实到位。
牵头领导：邵琪
责任领导：赵聪
牵头单位：西华池镇学区扫黑除恶整改工作领导小组
责任单位：各学校
整改时限：9月15日各学校上报新一轮教育领域排查打击黑恶势力和突出问题整治攻坚战方案并作出动员部署。9月20日前向教科局扫黑除恶整改工作领导小组上报工作成效。
5.部分地方政法机关和相关管理部门对前科劣迹人员、社会闲散人员、吸毒人员等重点人群开展帮扶管教和动态监控不到位。
整改措施：（1）进一步加强与公安机关重点监控、信息共享、治安联治等机制，联防联控，全力维护好校园及周边环境。（2）联合团县委，会同派出所及乡政府，加强对不良行为未成年人，失学问题青少年的服务管理工作，开展网上巡逻监控、校园周边环境治理，形成常态化预防和减少青少年违法犯罪长效机制。（3）进一步强化校园内部管理，大力开展校园欺凌整治活动，特别是做好问题学生的摸排管控和帮扶管教工作，确保校园内部安全稳定和谐。坚持把线索摸排贯穿于专项斗争的全过程，深入发现、准确把握黑恶势力违法犯罪在教育系统的具体表现，广泛发动师生，举报问题线索。（4）进一步建立完善重点人群分级分类动态管控机制，逐人制定管控措施，切实提升管控水平，避免失教失管失联。
牵头领导：邵琪
责任领导：赵聪
牵头单位：西华池镇学区扫黑除恶整改工作领导小组
责任单位：各学校
整改时限：立行立改，持续推进。9月25日前向教科局扫黑除恶工作领导小组报送工作进展情况及成效。12月底前探索形成一批加强特殊人群服务管理、动态管控等方面的长效机制。
四、整改工作要求
（一）成立督导整改工作领导小组。学区成立由学区主任担任组长、督导员担任副组长、各校（园）长为成员的扫黑除恶督导整改工作领导小组，领导小组下设办公室，赵聪兼任办公室主任及业务主办。各学校也要成立相应的领导机构，全力抓好各项整改工作。各学校整改工作方案于9月18日前报学区扫黑除恶督导整改工作领导小组办公室，9月25日前汇总上报整改工作报告及整改台账。
（二）压实担子、夯实责任。学区主要领导和分管领导、校园长要严格落实扫黑除恶督导整改工作第一责任人和直接责任人的职责，严肃对待中央督导组反馈问题，从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，对照学校整改工作方案、主动认领问题，层层传导压力，细化工作责任，推动各项部署措施落实到位。特别要强化涉黑涉恶涉乱问题线索摸排，强化校园及周边环境综合治理，强化与政法机关和相关部门的协同作战，确保全镇学校扫黑除恶专项斗争取得新突破、新进展、新成效。
（三）加强督导检查和问责力度。学区将中央反馈问题整改工作纳入学校重点督查内容。从9月16日开始，学区组成督查组深入各学校集中督导检查整改落实情况，针对发现的问题，下发督办整改通知，并进行问责。各学校要认真履行好校长牵头主抓责任，强化学校整改工作的落实，坚决把问题全部解决到位，把提出的指导意见和要求全部落实到位。对政治站位还不高、工作进展缓慢、整改措施不力、整改工作滞后、贻误落实的，将严肃追究学校校长的责任。
西华池镇学区
2019年9月11日
附件：中央扫黑除恶第19督导组督导甘肃反馈意见西华池镇学区整改工作领导小组
中央扫黑除恶第19督导组督导甘肃反馈意见
西华池镇学区整改工作领导小组
为了加强中央扫黑除恶第19督导组督导甘肃反馈意见教育系统整改工作的领导，根据合水县教科局贯彻落实中央扫黑除恶第19督导组反馈意见整改工作推进会议要求，成立中央扫黑除恶第19督导组督导甘肃反馈意见西华池镇学区整改工作领导小组，组成人员如下：
组 长：邵琪 （西华池镇学区主任）
副组长：赵聪 （西华池镇学区督导员）
组 员：李小军 （西华池镇学区教研员）
董建行 （西华池镇学区报账员）
刘柏麟（西华池镇中心小学副校长）
曹 杰（西华池镇孙家寨沟小学校长）
谢仁伟（西华池镇南庄寺教学点校长）
丑 晔（西华池镇唐旗教学点校长）
马俊凯（西华池镇严沟圈教学点校长）
郝 博（西华池镇店坊教学点校长）
杨 娜（西华池镇中心幼儿园园长）
张巧琴（西华池镇朝阳幼儿园园长）
张燕萍（西华池镇春蕾幼儿园园长）
对管理办法的反馈意见篇9
要求以上率下、全员参与，以从严治党的政治自觉和壮士断腕的责任担当打赢整改“攻坚战”，以巡察问题整改的实效推动建章立制、推动工作落实。小编为大家整理的巡查组反馈整改落实报告资料，提供参考，欢迎参阅。
根据市委统一部署2020年X月上旬至X月上旬，市委第一巡察组对市X局党组进行了专项巡察，2020年X月X日，反馈了巡察问题，我局党组针对反馈的问题，及时制定实施方案和整改措施，逐项分解任务清单，在规定期限内完成了巡察反馈问题的整改落实。
一、高度重视，把整改落实作为重要政治任务抓紧抓好
市委第一巡察组对市X党组反馈意见中指出的问题，客观中肯、切中要害，提出的要求具有针对性和指导性。我局党组高度重视、态度鲜明，完全赞同和诚恳接受巡察组的巡察反馈意见，要求以上率下、全员参与，以从严治党的政治自觉和壮士断腕的责任担当打赢整改“攻坚战”，以巡察问题整改的实效推动建章立制、推动工作落实。
(一)强化组织领导。成立局巡察整改工作领导小组，局党组书记任组长，成员由党组成员及科室负责人组成;领导小组办公室设在监察室，具体负责巡察反馈问题的整改汇总、督察等工作。X年X月份以来召开领导班子巡察整改专题民主生活会X次，党组会议X次、局务会议X次、干部职工会议X次，专题部署、研究和推进巡察反馈问题整改落实工作。局领导多次主动向市委巡察办、巡察组汇报整改落实情况。
(二)抓实责任分解。经多次完善，形成了局党组《关于落实市委第一巡察组反馈意见的整改方案》，《方案》分为四个阶段进行，以坚持党的领导、加强党的建设、落实全面从严治党、干部选拔任用管理、土地收储利用、资金资产管理、落实中央“八项规定”精神等六个方面为主要整改内容;根据《巡察反馈问题整改清单》，领导班子主动辨析问题，班子成员和科室负责人主动认领问题、划定责任，全局上下层层带动，深入分析查找问题的根源，制定巡察整改问题台账，逐项制定整改落实的举措;把整改事项落实到责任领导、责任科室和具体责任人，明确了完成目标和时限，要求不回避立行立改、不敷衍改出成效，确保一件一件落实、一条一条兑现。
(三)严格责任追究。对整改工作采取周督查的方式，全面掌握整改工作情况;建立了整改落实督查台账制度，对整改任务进行“挂号”，并实时跟进，完成一件，“销号”一件。同时，明确要求将整改情况纳入基层党建、领导班子、干部年度绩效考核中，对简单应付、推诿扯皮、整改不力的取消年度评先评优资格，坚决追责问责;对巡察组和群众不满意或满意率低的整改事项责成重新整改。
二、市委巡察组反馈意见整改落实情况
经认真对照梳理，将巡察组反馈的问题归纳为X类X项，共制定整改措施X条，针对X个问题向巡察组提供了情况说明。截至目前，已整改到位X项，共退付违规发放资金X元(其中局机关X元，原下属公司X元)，制定、修订完善相关制度X项(其中修订完善X项，新制定X项)，问责追责X人。其中未整改到位的“因收未收安置房差价款，导致安置房长期空置”的问题因涉法涉诉，剩余X户法院已进入执行程序，正在整改推进中，整改工作已取得阶段性成果。
(一)坚持党的领导方面
1.关于“党的领导弱化，党组的核心领导作用发挥不够”的整改情况。
一是召开领导班子巡察整改专题民主生活会，针对巡察组反馈的问题及市委巡察办公室关于巡察反馈整改情况的要求，两次组织班子成员学习讨论巡察反馈的意见，认真认领问题并对照检查，进一步提高对巡察整改及专题民主生活会的认识，切实把思想和行动统一到巡察意见和落实整改上来，为开好专题民主生活会奠定坚实的思想基础;党组书记与班子成员之间、班子成员之间、班子成员与分管科室负责人之间围绕巡察反馈的问题开展了谈心交心，交换意见，达成共识;利用国庆假期，党组书记亲自主持起草领导班子对照检查材料，班子成员亲自动手撰写对照检查材料;民主生活会严格按照程序要求，与会人员实事求是、客观公正地指出问题，直面问题，敢于动真碰硬，做到讲党性不讲私情，讲原则不讲关系;针对民主生活会中查摆出的问题，在认真分析、找准原因的基础上，会议对整改工作提出了具体要求，要求逐项逐条制定具体的整改措施，明确时间、明确责任、明确整改要求和目标，不折不扣的抓好整改落实，使此次巡察整改取得实实在在的效果。
二是修订完善《党组会议制度》，明确党组议事规则，对党组会议的原则、研究内容、会议组织和会议成果的落实作了进一步规定，将研究贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府工作部署、向市委、市政府的重要请示、报告、党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、工会、群团组织和妇女工作等内容列入党组会议内容，明确党组领导全局各项工作的政治原则，调动班子成员的向心力和积极性，解决领导班子凝聚力、战斗力不够，民主氛围不浓，整体合力不够、大局意识不强，存在本位思想的问题，不断提高局党组工作的制度化、规范化、程序化。
三是对涉及重点项目、重要人事、重大资金方面的问题，注重听取班子成员及干部职工的意见建议，充分调动发挥干部的整体合力。召开党组会议、党组(扩大)会议X次，专题研究学习贯彻党的精神安排部署、成立巡察反馈问题整改领导小组、制定巡察反馈问题整改方案、督促整改工作进度、年度法律顾问费用、安置房屋调整及X年选调工作人员有关工作;召开局务会X次，研究年度创新工作申报、X年重点工作谋划、银西高铁项目建设急需解决的问题和建元房地产公司遗留问题等。
四是修订完善党组(中心组)理论学习制度。明确党组(中心组)学习的组织、完善学习内容、学习方式和时间。要求班子成员要加强政治理论学习，准确把握加强党的建设新思想、新观点、新论断，进一步强化党员意识、政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识;要认真学习研究中央、自治区和市委有关X改革决策的政策规定，解决业务工作部署不够到位，核心领导作用发挥不到位的问题。要根据工作分工，加强对分管工作的研究，积极向科室负责人和其他干部学习，特别是加强新形势下土地房屋征收、X等理论和政策的学习运用，强化能力提升，学以致用、知行合一，坚持“向群众拜师、向先进求教、向基层问计”。探索在储备土地、房屋管理工作中引入市场竞争机制，制定储备土地、房屋临时租赁招投标管理办法，切实解决资源利用优势不够的问题。
2.关于“执行民主集中制不严格，三重一大落实不到位”的整改情况。
一是将审定土地收储备房屋征收补偿及大额资金使用，审定X、房屋征收与补偿等工作的长远规划、年度计划、重要任务安排，局科级以下干部(含科级)任免、奖惩、调整、退休和其他人事管理工作事项，党的建设、党风廉政建设、精神文明建设和政治思想工作的有关重要问题和局党总支、工会、群团组织和妇女工作等重点收储项目、干部任免、重大征收项目安排、大额资金使用事项全部纳入党组集体议事决策范围，对各类事项酝酿、决策、执行阶段提出具体原则和要求。
二是严格坚持民主集中制原则，充分发挥党组的整体优势。严格按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，认真落实各项民主制度，注重发挥班子整体优势。召开局党组会、局务会做到会前有方案，主要领导落实“末位表态制”，会议有记录，会后有专题会议纪要。
三是加强账务管理，修订完善《财务管理规定》，严格预算管理，规范我局经费支出行为;严格按国家相关法律法规及我局财务管理规定的支出范围和审批权限执行，大额经费支出等重大财经事项须经局党组研究决定;行政办公经费的支出严格审批手续;细化经费支出的决策、审批、公开等流程，按照财务有关要求，及时公开公示财务信息。
(二)加强党的建设方面
3.关于“党组织建设层层弱化，虚化现象明显”的整改情况。
一是把党的建设工作列入局党组会议重要议事内容，局党组至少每季度研究一次党建工作。结合市委年度党建工作要点，研究局党组(中心组)年度政治理论学习计划，指导审核局党总支年度党建工作计划的制定，年终召开党建工作述职汇报会，对党建工作进行考核总结。
二是主要领导要强化党建工作第一责任人的意识，每季度参加一个支部召开的支部会议，听取支部党建工作中遇到的困难和问题，结合局机关党建工作实际，部署阶段性工作任务，突出党建活动载体的创新。结合推进不忘初心、牢记使命常态化制度化工作要求，进一步规范七项工作，严格执行组织生活制度，“三会一课”等制度。
三是各班子成员要加强党建各项理论的学习，完善党建工作责任清单，严格落实党建工作“一岗双责”制度，加强对分管科室党建工作的研究，将党建工作和业务工作同部署、同落实。加强对分管科室党建工作的指导和督查，每季度听取科室党建工作情况汇报，探索党组织和党员在业务工作中的战斗堡垒和先锋模范典型做法，解决党建工作与业务工作“两张皮”现象。
四是认真落实支部书记抓党建职责。建立健全支部书记为第一责任人的党建工作责任制，将党建列入支部重要议事日程，年底前听取一次各支部党建工作情况汇报，研究解决问题，提出指导意见。各支部全面落实党建工作任务，通过网络、书籍、报刊等途径，支部委员带头学习政治理论，加强党建业务和理论学习，提升业务素质的能力。坚持民主集中制原则和“三会一课”制度，定期按要求召开党支部会议、组织生活会等党支部活动，指导支部全面落实党建工作任务，形成全体党员参与支部党建工作的氛围。
4.关于“落实“三会一课”组织生活制度不严格”的整改情况。
一是按照《关于在推进推进不忘初心、牢记使命常态化制度化工作中进一步规范七项工作的通知》要求，把严格落实“三会一课”制度作为从严治党的有力抓手，进一步夯实责任、创新形式、健全机制、明确和熟悉党支部的主要任务、支部书记的基本工作职责，要求各党支部要按照“三会一课”建立台账，坚持时间、人员、内容、效果“四到位”。结合推进不忘初心、牢记使命常态化制度化各阶段专题研讨，规范会议记录，如实对党员参加“三会一课”情况进行写实登记，党员领导干部带头做表率，带头发挥示范表率作用，以积极主动、严肃认真的态度，带动和提升所属党支部“三会一课”制度高质量推行，维护党内组织生活制度的严肃性。
二是进一步规范“支部主题党日”。把“支部主题党日”作为深化拓展推进不忘初心、牢记使命，进一步加强党员教育管理，促进基层党组织的组织生活制度化、规范化的重要载体。结合学习党的精神和新时代中国特色社会主义思想，完善“支部主题党日”活动实施方案，将“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等作为基本内容，局班子成员要自觉遵守双重组织生活制度，杜绝“灯下黑”现象。
三是坚持和完善组织生活会制度、民主评议党员制度，进一步规范组织生活会时间、参会人员、基本内容、遵循的原则和基本程序。注重做好领导班子民主生活会、支部组织生活会后的整改工作，党总支、支部书记为第一责任人，承担整改落实的直接责任，切实落实查摆问题的后期整改。对X年度民主生活会查摆问题进行梳理汇总，对没有整改到位的问题建立问题台账，明确整改时限和责任人，和巡察反馈的问题一起整改，在20xx年度民主生活会上听取问题整改情况汇报。组织全体党员干部按照“守纪律敢担当有作为”活动自查自纠围绕的重点问题，进行深刻自查，建立问题台账，制定整改措施，明确责任人，与巡察反馈的问题一起整改，建章立制，确保活动效果。四是进一步规范发展党员工作程序、规范党员组织关系管理和党建基础台账资料。
(三)落实全面从严治党方面
5.关于“党组履行党风廉政建设主体责任不到位，层层传导压力不够”的整改情况。
一是强化局党组抓党风廉政的主责意识，修改完善《市X局落实“两个责任”实施办法》和《市X局落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”考核办法》，将党风廉政建设列入党组议事内容，每年定期研究履行党风廉政建设主体责任和全面从严治党责任，切实承担起党组的主体责任职责，明确班子成员履行党风廉政建设“一岗双责”的责任。
党组每年至少召开X次党风廉政建设专题会议，加强班子自身建设，落实民主生活会、述职述廉等党内监督制度。党组书记必须履行党风廉政建设第一责任人职责，管好班子、带好队伍，支持纪检监察工作，党组书记和联合纪检组长要积极带头，当好廉洁从政表率。认真总结年度党风廉政建设工作，按照学习贯彻落实党的精神和全面从严治党新要求，谋划X年党风廉政建设和反腐败工作计划和目标责任书，明确党风廉政建设目标要求和具体措施，进行责任分解、考核和追究。
二是梳理完善《党风廉政建设“两个责任”清单》和《全面从严治党责任清单》，明确党组书记和班子成员全面从严治党各项责任，年底召开党风廉政建设专题汇报会，听取班子成员履行全面从严治党和“一岗双责”情况汇报。在处级干部半年和年终考核中，对照全面从严治党和班子成员“两个责任”清单，对班子成员履行全面从严治党和“一岗双责”情况进行测评考核。明确党组书记是履行党风廉政建设的第一责任人，严格落实一把手“四个亲自”。班子成员是分管责任人，年度内至少听取X次分管科室党风廉政建设工作情况汇报，分析情况，解决问题。班子成员、科室负责人要认真履行《党风廉政建设目标责任书》，切实负起责任，根据各自分工抓好职责范围内的党风廉政建设工作。
三是进一步修订完善各项内控制度。明确界定岗位风险点，制定切实可行、符合业务实际、具有可操作性的内控管理和监督办法，确保内控制度真正有效运转。加强对土地征储、安置补偿、临时经营洽谈等关键环节的监督，引入第三方(中介机构)招标管理模式，对土地征收要严格执行《市国有土地上房屋征收条例》、储备土地管理经营等推行阳光招标招租，搭建公开公平公正的运作平台。督执纪全程融入业务工作，对土地收储、临时经营及招投标、征地拆迁补偿等重点工作领域实行全程监管，截至X月底，监察室已参加拆迁项目招投标会议X次，储备土地、房屋临时租赁经营招标会议X次。
对管理办法的反馈意见篇10
全市中小学校统一制作公开监督电话、行风校风热线公示牌，将市局主要领导、学校校长办公电话，市局和学校办公室电话、举报电话等予以公开，各学校要在学校传达室或校大门口醒目的位置悬挂公示牌，并设立公开监督电话管理机构，制定工作制度，明确职责分工，确保工作时间内公开监督电话畅通，及时受理来话反映的问题；市局在胶南教育信息网设立“行风校风热线”专栏，接受并回复群众发至专栏邮箱的电子邮件，工作日每日接收。同时市局将根据上级要求适时广泛开辟更多的信息交流反馈渠道，主动征求意见建议，确保各项重要决策的科学、公开、透明。
一、明确职责
1.市局成立公开监督电话和行风校风热线工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各科室（单位）负责人为成员，加强组织领导。领导小组办公室设在局室（对内称教育系统公开监督电话和行风校风热线管理中心，以下简称热线管理中心），各科室要确定一名具体参与工作人员；各学校成立相应组织领导机构，明确责任处室和具体工作人员，确保公开监督电话、信息畅通。
2.市局公开监督电话和行风校风热线工作领导小组负责领导、组织、协调、指导、督查相关工作；热线管理中心负责公开监督电话和行风校风热线反映问题的接收、登记、分类、转办、回复、督办、建档、情况汇总分析；各职能科室负责职责范围内问题的答复或处理。各学校要设立公开监督电话，安排专人及时接听来访电话，建立来访电话登记制度，对来访电话内容、时间、来访人及联系方式、反映的问题等认真做好记录，在第一时间上报学校领导，及时给予来访者反馈答复意见或处理意见，并对来访者对答复意见的满意程度进行记录，做好需落实事项的回访工作；按时完成市局转办的有关事项的答复和处置。
3.教育公开监督电话和行风校风热线拟设二级责任部门，共同负责相关事务。
(1)一级责任部门(热线管理中心)
①受理教育系统公开监督电话、行风校风热线有关方面的咨询、投诉、意见建议等问题。
②对群众反映的问题进行记录、分理、建档后，及时传递给有关二级责任部门，并责成二级责任部门限时提出回复意见，做好群众来访电话、热线的回复工作和满意度记录。
③对群众反映比较集中的重点、难点问题，及时向二级责任部门通报，并将有关问题整理汇总报市局领导。
④搞好统计、汇总、信息资料分析，为市局正确决策提供依据。
(2)二级责任部门(机关各科室，各学校)
①指定专人为教育公开监督电话、行风校风热线二级责任部门专办员，负责处理答复本单位接听的公开电话。
②负责处理热线管理中心转办的公开监督电话、热线反映的问题，并将答复处理意见在规定时限内及时反馈到热线管理中心。
二、工作流程
4.受理。市局热线管理中心和各学校分级负责各自范围内的行风校风热线和公开监督电话的受理。对受理的问题，按咨询、投诉、意见建议做好分类、登记，并及时报请单位主要负责人阅批。按照“属地管理，分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，由相关职能科室、学校负责提出答复意见或处理意见。行风校风热线工作日每天接收并及时登记、报请领导审阅、转办；公开电话工作日及时接听，并认真记录来话内容（包括时间、来话人姓名、联系方式、反映问题的详细内容等），建立完备的来访电话分类登记台帐。
5.办理。被授权接收来访电话、热线的职能科室和工作人员，在接到来访电话或热线反映问题时，要立即做好详细的来访内容记录。凡能马上答复和处理的，应立即予以答复和处理，并将答复内容以及来访者满意程度做好记录；对一时情况不明或无法当即答复的问题，接收来访电话或热线的工作人员应立即将有关内容书面报单位主要领导批转，有关科室或人员及时着手调查处理，并于3个工作日内将调查处理结果和回复意见经单位主要领导阅批后，转接收来话或热线的职能科室予以回复。投诉、举报类事项，要深入调查，秉公办事，调查处理结果要公平公正，确实存在问题的要立即整改，办理回复时限为5个工作日。对于情况相对复杂，不能按期完成的事项，有关办理单位应提前提出延期申请，经领导小组批准后，适当延长办理期限。对于注明紧急程度的事项按相应紧急程度答复时限办理。对于建议类事项，要认真对待，合理的意见建议应及时予以采纳和借鉴。
6.回复。办理群众咨询与投诉时应坚持群众利益无小事的原则，做到件件有结果、事事有回音，按照规定回复时限和紧急程度予以及时回复，给群众一个满意的答复。解答问题要全面清晰，态度要诚恳，语言要和蔼，暂时解决不了的，要做好耐心地解释工作，取得群众谅解。需要调查了解的事项，由领导批转相关职能科室或相关学校调查了解形成书面答复意见后，报经局领导审阅同意，由热线管理中心统一回复，并对回复事项的内容、满意度做好记录。各学校受理的来访电话，由学校责成本单位职能处室统一回复。
三、健全制度
7.转办制度
(1)热线管理中心对无法直接解答的问题进行记录、分理、建档，并及时转至相关二级责任部门，要求其限时办理或提出回复意见。
(2)各二级责任部门专办员接到热线管理中心转办的事项，要及时上报单位领导，认真研究办理，并将办理结果或答复意见在规定时限内报热线管理中心。
8.催办制度
(1)热线管理中心根据转办事项的紧急程度，分别为“一般”、“紧急”、“特急”，并在转办单上注明。
(2)答复时限：
①紧急程度为“一般”的事项，通常当日予以答复；需进一步了解核实情况或需单位集体研究确定的，应于3个工作日内回复来访者；
②紧急程度为“紧急”的，须当日内予以答复；
③紧急程度为“特急”的，须立即进行答复。
9.反馈制度
(1)热线管理中心受理的公开监督电话、热线事项由热线管理中心负责统一回复。
(2)各二级责任部门对热线管理中心转办的事项，需在规定时限内将答复意见或处理结果及时反馈至热线管理中心。
(3)各学校受理的公开电话（学校办公室、校长室电话），由学校研究答复或处理意见，并由学校授权职能处室统一回复。
(4)市局办公室受理的公开电话，能立即答复的应立即答复，不能立即答复的，要做好电话记录（时间、来访人及联系方式、所反映问题的详细内容等），及时转热线管理中心安排处理。
10.督查制度
(1)热线管理中心负责督查落实各二级责任部门的答复、反馈情况，并汇总各二级责任部门的答复、反馈情况；负责检查督促各学校公开监督电话管理制度、职责分工、电话记录、回复处理意见、来话人满意程度等方面的管理和建档工作。
(2)推行首问责任制。热线管理中心要对首个接听、接收群众反映问题的单位、个人以及转办、处置、回复等有关工作程序进行监督。工作人员必须做到热情、公正、高效、诚信。各单位在接听、接收群众来访电话、热线过程中，要按照“首问负责制”的要求和本办法有关工作程序的规定，确保来访信息无落漏，所有来访有落实。
(3)强化热点问题分析，努力提高工作效能。热线管理中心、各学校要根据群众反映比较集中和强烈的问题，认真组织调查研究，定期召开行风校风建设工作专题分析会，分析群众反映突出问题的成因，研究制定预防和解决问题的办法与措施；针对工作中查找出来的行风校风建设方面存在的问题，不断完善规章制度，进一步规范办事程序，促进依法行政；要总结经验，完善与群众沟通交流的畅通机制，广泛听取群众意见，及时解决群众反映的问题；要完善档案管理，建立健全行风校风建设的长效机制，不断提高群众对教育工作的满意度。