企业如何开展文化营销篇1
[关键词]文化市场营销作用
市场营销是现代企业最显著、最独特的核心职能。在现代市场经济条件下，企业的生存发展，主要取决于市场营销的成败，而市场营销的成败，又在很大程度上取决于能否充分运用文化的手段、文化的功能、文化的力量推动市场营销活动。市场营销既是一种经济活动，又是一种文化行为，文化与经济交融互动。
一、企业文化与市场营销
文化在市场营销中的作用，首先表现在企业文化与市场营销交融互动的关系上。企业文化与市场营销统一于企业的生存发展之中，企业文化指导着市场营销活动，并为企业营销活动提供智力支持和精神动力，而市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化，两者互涵互动，共同发展。
企业从诞生那一天起就创造着文化，而文化又同时在塑造着企业。从企业的发展史中可以看出，没有无企业文化的企业，只有企业文化的高与低之分，有自觉与自发之别。文化是企业发展的先导和持久动力，文化可以能动地促进经济发展，企业竞争是带有浓厚文化色彩的竞争。也就是说，企业竞争越来越需要注入文化内涵。这就要求企业更加注重自己的文化品位，把发展企业文化置于战略地位。那么，什么是企业文化？现代企业文化不是简单的企业职工业余生活的表现方式，而是指创办企业、管理企业的精神和思想，“是企业在生产经营活动中形成的具有本企业特点的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略等非物质因素的总和”企业都是物质因素和精神因素的统一体，没有企业文化这一精神因素的支撑，任何企业都不可能在激烈的市场竞争中生存发展。企业文化的发展可以促进企业凝聚力的增强、塑造企业的鲜明形象、提高企业员工的思想文化素质、改善企业的经营管理，特别是能够极大提高企业市场营销的水平和绩效。
企业的市场营销决定着企业的生存发展。市场营销活动包括市场环境分析、消费者购买行为分析、市场调研与预测、市场细分化、目标市场决策、市场定位、市场营销组合策略、营销组织与管理等一系列环节。这一系列环节的有效运行并相互有机联接，必须依赖于企业文化提供的市场营销理念，有什么样的市场营销理念，就会有什么样的市场营销活动。企业文化作为创办企业、管理企业的指导思想、价值观念，直接决定企业市场营销的理念。菲利普・科特勒将营销划分为“回应营销”、“预期营销”、“塑造营销”。企业采取何种营销，取决于创办企业、管理企业的指导思想和价值观念。以发现并填补市场需求为指导思想和价值观念的企业，采取“回应营销”的方式；以发现并准备填补市场潜在需求为指导思想和价值观念的企业，采取“预期营销”的方式；而以驱动市场为指导思想和价值观念的企业，则采取“塑造营销”的方式。不同的营销，有不同的营销活动方向、目的、目标和不同的营销策略，当然就有不同的营销绩效。
企业的市场营销，不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”向社会公众推销更多的产品或服务，固然会使企业获得更多的经济效益，促进企业的发展。但在这一过程中如果忽略企业形象的营销，未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣，企业获得的经济效益是暂时的，也不可能使自己的产品长远地占领市场，企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略，体现着企业的本质和宗旨，是企业的鲜明形象，是企业市场营销的重要目标。
市场营销不同于推销，推销是营销的一部分，营销的内涵远比推销要广。“推销只发生在产品创造之后，营销则持续贯穿整个产品生命周期的各个阶段”，营销不只是企业营销部门的事情，也是企业所有部门、所有员工共同的事情。那么，如何能够确保营销贯穿整个产品生命周期的各个阶段？如何能确保企业所有部门、所有员工共同参与营销？只能依靠企业文化发展来实现。企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信念，始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态，主动关注企业的前途，创造品牌、发展品牌、保护品牌，维护企业声誉，为企业的发展贡献力量。”企业文化的首要功能就是为企业提供这种企业价值观和企业精神，有了这样的价值观和精神，才能够充分调动企业所有部门、所有员工的积极性、主动性和创造性，始终坚持“客户导向”或“客户驱动”原则，使市场营销活动贯穿于企业生产经营活动的始终，使企业各部门、每位员工都自觉参与市场营销活动之中。
企业文化在市场营销中的作用是多方面的，没有企业文化，也就没有现代意义的市场营销。现代市场营销不仅是一种经济行为，也是一种文化行为。只有文化含量高的营销，才能在满足客户物质需求的基础上，不断满足其精神需求，使企业的产品或服务得到客户满意，从而长久占领市场，为企业带来持续长远的经济效益。因此，任何企业都必须把市场营销建立在企业文化基础之上，夯实基础，提高营销水平。
二、文化环境与市场营销
文化在市场营销中的作用，还表现在文化环境对市场营销的制约和影响方面。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。企业营销活动必须以环境为依据，主动地去适应环境，同时也要努力去影响环境，使环境有利于企业的生存发展。这里所说的环境，就是指市场营销的外部条件，包括人口、经济、政治法律、社会文化、科学技术、自然生态等因素。其中，文化环境是非常重要的因素。
企业的市场营销都是在一定文化环境中进行的。研究文化环境的影响，是企业营销活动首要的课题。市场营销要依据人们的生活方式去进行，而文化既是生活方式的重要内容，又是生活方式形成和发展的精神条件。所谓生活方式，是指“人们在一定条件下生活的样式和方法”，“是一定的个人、群体及社会全体成员活动的特征。”生活方式的形成和发展离不开一定的物质资源和生态环境,以及从事劳动的工具、科学、技术装备等客观条件，但更离不开精神的东西，离不开思想、感情、价值观念等文化意识。一定的风俗、习惯、伦理、道德、宗教、信仰,以及哲学、法律、政治观念等文化，不仅赋予人们社会活动的一定思想和感情，而且造就人们对人生，对生活特有的价值观念和价值取向，它既影响人们的物质生活，也影响人们的精神生活，决定着人们生活的方法和手段。人们在社会生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，无不与人们的文化观念密切地联系在一起，没有了文化观念，人们就不知道该如何生活，该有什么样的生活，也就失去了生活的导向和追求的目标。而把握人们的追求和需要，正是市场营销的关键。准确把握人们的追求和需要，就必须努力研究人们所处的文化环境。
在文化环境中，宗教的影响至深至远，至广至大。“对人们的风俗习惯、生活态度、需求偏好、购物方式等都有重要影响。”在拉丁美洲的一些国家里，宗教已渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受、对某种消费行为的认可都无不受到宗教的影响。在穆斯林世界，伊斯兰教的影响更为广泛而深刻，不仅影响人们日常的衣、食、住、行等物质生活和喜、怒、哀、乐等精神生活，而且深刻影响国家的政治、法律、政策。对佛教教徒而言，不仅他的精神生活与佛教信仰密切联系在一起，而且他的物质生活也与佛教信仰密切联系在一起，如吃素，不杀生等。企业的市场营销活动，必须首先研究和把握每一个国家、每一个民族、每一个地区的状况、尊重当地的，避免触犯宗教禁忌，否则必然失败。
不同文化赋予不同国家、不同民族、不同地区人们的不同消费方式。如美国文化具有大量消费资源的特征，因此，美国消费者赶时髦、猎新奇、讲健康、求自然、追个性、要高档、图方便、讲情趣。而日本受到东西方两种文化的影响，日本消费者既具有国际化的消费观念，追求新潮商品，又具有传统意识，勤俭节约，同时购买过程严格化。“欧洲文化向来有高消费传统，消费者由于购买力高，其消费心理特点是喜新厌旧，追求时髦，从不满足已有的商品，总是在丰富多彩的商品中挑选和购买新产品。他们对消费品的心理需要可以概括为：食品饮料营养化、方便化；服装服饰个性化、时髦化；家庭陈设艺术化、和谐化；家用电器电子化、高档化；交通工具快速化、安全化。”即使在同一个国家，由于区域文化的不同，人们的消费心理和消费习惯也是不相同的。市场营销者必须从分析文化的特点来掌握人们的消费心理和消费习惯，确立有针对性的营销策略，才能确保营销活动的成功。
在文化环境中，教育因素的影响也不可低估。教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响消费者对商品的鉴赏力，包括消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响市场营销策略的制定和实施。文化环境对市场营销的影响不仅表现在影响人们的消费心理和消费习惯方面，而且其作用深深渗透在其他环境要素中。如每个国家的生育观念深刻影响人口环境的变化。文化对经济环境的影响也是明显的，经济的发展、消费者的收入与支出状况无不深深打上文化烙印。文化对政治法律环境也有重要影响，政治法律意识的形成和发展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始终贯穿着一定的文化理念。
概括起来说，文化环境是市场营销宏观环境中的重要组成部分。在市场营销活动中，文化环境不仅具有独立作用，而且渗透于其他环境中发挥巨大作用。任何企业的市场营销活动都直接或间接地受到文化环境的制约和影响。忽略这种制约因素和影响力量，市场营销很难取得成效。
文化在市场营销中的作用不只是表现在企业文化对市场营销的制约和影响、文化环境对市场营销的制约和影响两个方面，而是表现在更多方面。文化在市场营销中之所以发挥巨大作用，根本原因在于“人”。市场营销是人的活动，而文化性是人的根本特性。人从动物界分离出来，是从文化创造开始的，人区别于动物的标志就在于人具有文化性和社会性。无论是营销者还是消费者，都是一定文化培育出来的社会人。社会人的任何活动都必然带浓厚的文化色彩，这就是文化在市场营销中发挥巨大作用的原因所在。
参考文献:
[1]郑欣淼:《社会主义文化新论》,中国青岛出版社,1996年版,第93页
[2][4]:(美)菲利普・科特勒著,高登第译:《科特勒营销策略》.中信出版社,2007年版，第24页、21页
[3]陈丽:《企业文化在现代市场营销中的作用》.《经济师》,2002年第3期，第175页
[5]关瑞华:《论企业文化在现代市场营销中的重要作用》.《科教文汇》,2006年第12期，第136页
[6]司马云杰：《文化社会学》.山东人民出版社,1986年版，第550页
企业如何开展文化营销篇2
企业在营销领域的投资比例是比较大的，但在营销投资领域里面的浪费也是非常明显的，营销成为企业生存与发展的必然选择的时候，往往以不同的心态来看营销投资的问题，有些认为投资营销失误是在锻炼，有些说是在缴学费，有些认为是市场变换的必然结果，更有些是根本不把它当回事，实际上，我们不难发现，营销投资的好坏或者说成败，是直接关系到企业生死的一根链条，营销是无形的，可也是有规律的，对于营销界目前关注的阵势来看，注重对营销市场的失败分析与模式分析，占据了许多营销人的思维习惯，甚至过多的去分析与借鉴别的企业营销经验，给予抄搬的思路，这样许多管理决策者就忽视了营销投资环境里面出现的许多问题，有些问题是致命的，有些是影响市场发展的，有些是决定企业成败的，因此，营销里面投资什么，什么样的营销投资来带动市场的有效发展，投资什么决定少犯错误，这样可以客观得出市场后续的问题。
下面笔者认为在营销领域里面的投资，也就是说营销经营重点发展的问题，决定了营销投资的发展方向，这个方向就是营销投资所引起的问题，企业所站的立场不同会引出不同的营销投资决策，任何一种决策的投资，将无非有成功与失败的先例，所以，毫无疑问，投资总是有风险的，教训使我们有理由看清目前营销投资的几种陷阱里与误区观念。
陷阱一、投资产品先导里的误区
想以多产品取胜的问题是一个普遍的问题，产品差异化是企业发展后的肯定想法，但是没有一家企业在差异化当中，把所有产品做成一种形状，或者全部具有相当的规模与效益，无法形成的气候使得产品多样化变成一种奢侈的浪费，虽然出发点是不错，想给不同的客户给予品牌后的不同需求，但是客户需求的不是同一种品牌下的产品，比如现在的保健品，多的企业出来了几十种，甚至向几百个目标发展，导致产品多的连销售人员与招商人员也分不清楚，怎么能够让消费者来主动消费，靠品牌的优势在商品社会与信息发达的前提下，已经逐渐失去了原有的优势。
投资产品先导，把产品的多样化当作产品发展与企业利润来源的法宝是迟早要吃亏的，原因很简单，你认为的产品越多其中的可以含量就会越简单，消费者会越盲目选择，这样周而复始，企业慢慢在不断的产品积累当中被吞噬了，投资成本在不断加大，产品积累的时间越长成本也越高，随着市场化步伐的不断加快，新产品与新消费的不断推陈出新，将会非常迅速的占领主要的消费市场，所做的投资将会成为泡影。
投资产品不如把原来的产品做透、做强、做成熟，在需要出产品的时候，出市场需求的产品，出科技含量高的产品，而并非要追求产品的多样化，然后到处把产品广告撒的漫天飞，结果效益上不来，直接营销出现错误，将影响到后续真正的产品研究与开发上来。
陷阱二、投资文化建设里的误区
文化建设在营销里面是不作为经营的方向的，但现在许多企业在营销的时候，把文化营销当作营销的首选，甚至投入大量的资金来运做，结果是文的有余武的不足，市场失去了一种机会，导致开发难度迅速升高。文化营销的出发点是来介绍企业的实力的，是一种产品附加的保证，也是产品信心的有效说明书，同样是企业实力的标志，文化运力的强大是企业不可缺少的一种基础，但是在营销的环境下，如果过分依赖文化作为营销的推动力量，那也是有一定的风险的，甚至是不可取的，在整体营销里面，决定胜负的是看市场营销的环境与消费需求环境，然后才是运作手段与技巧，文化是在运作以后的一种很小的补充，当然，企业的运作方式不一样可能处于的文化背景与地位也会发生变化，但是营销力量的拉升，根本的意义在于如何让消费者购买，介绍产品的价格、质量与效果，比起文化的需求，内涵不一样，结果也会不一样，如果在营销的投资里面，选择文化作为本金，来启动市场的销售，所付出的代价也将非常沉重，目前流行的文化营销所暴露出来的问题就是有轰轰烈烈的场面，而没有实实在在的效益，根本就是在唱单簧，而非是有效的驱动器。
投资文化营销的费用较大，时间也较长，不是一般企业能够承受的，中小企业在经营市场的时候，把文化用来培训与教育消费者进行消费的观念至少目前是不成熟的，也有不少企业在这里吃亏了，所以投资什么，是非常关键的，位置与顺序是非常重要的，把握好先后就是营销策划与实施的高明所在。
陷阱三、投资人力资源里的误区
人力资源的投资主要集中在员工的培训上面，营销领域的培训主要表现在技巧与激励上，现在的人力资源投资方向为形态培训比较多，关注的是员工的业绩如何，来促进互相的竞争，在这样的一种投资下面，人力资源本身的作用已经发生了一些变化，目前市场上营销领域人的思想行为，是主导营销成败的前提因素，而培训的往往做不到这一点上，如何来跟进现有思想领域的投资呢？
心理问题在营销领域日益突出，许多营销人员在心理上犯有不同程度的焦虑症状，甚至出现反复的厌倦症状，导致优秀营销人员在不断流失，由于营销压力大，企业关注业绩的同时，对员工心理减压的行为做的不够，导致员工心理承受在日益加大的时候，没有办法退下来，比如许多企业设置的岗位竞争，业绩竞争，末尾淘汰，Kpi考核等，均是造成营销人员心理阴影的表现，在投入的资源考核上，采用硬性的管理办法，这样造成营销领域的压力在行业当中是最大的，心理压力形成的问题表现在企业员工的跳槽行为频频发生，优秀员工日渐感觉思想沉重，也将造成销售行为的许多被动，形成循环式的人力资源投资失去效率，因此，人力资源投资领域需要强化对员工心理成长的辅导与教育，建立健康的营销管理方法，促进心理营销后续的健康发展，也是对销售人员的一种保障。
陷阱四、投资销售模式里的误区
模式是营销战术的核心，是营销成败的主要纽带，模式的强大、弱小，模式的优越、先进，是企业走向销售领域的核心问题，模式本身就决定了企业是否是具备了赢利与亏损的各种关系，在关于模式的问题上，许多企业借鉴的是营销领域当中的成熟做法，然后加以改进的方式来运做的，这样做的目的是避免风险，或者说学费让被人去替我交的办法来实行的，这样做的好处是能够看到模式是否符合自身的需要，当然，这样的办法是比较可取的，也是非常现实的，但是没有经过对自身营销行为的检验，如果盲目把模式当作销售成功的法宝，那么是要失败的。
投资营销里的模式是非常重要的，如果有的省，就千万不要去省，关于模式对自身的尝试是非常重要的，我们看到关于市场当中，一种模式是多少家企业在运做，但是成功者只有是投资模式当中的那一家，这里的模式投资需要关注的是将模式进行小规模试销，可以是失败的，但这个程序是不能够省掉的，千万不能够把模式当作是一种简单的经营方式，里面包含的是销售对象、规模、技巧、行为、目标、管理、数据、发展等多种行为，任何一项均需要有投资的理念来观察与消化，造成投资行为的正常化周转，这样才可以说是对模式的最终确定，也可以避免许多错误，造成在市场全面铺开后的无法挽救，失去原有的目标。
陷阱五、投资客户至上里的误区
现在所有的企业在营销当中，对客户的管理是非常重视的，视为企业后续发展的动力来源，对客户的要求也是非常严格，在整体营销里面，客户管理已经是具有非常完善的一整套体系，做客户销售成为营销投资的热门方向，这样一来，客户资源的日益紧张，已经造成市场客户资源的不断重复与失去实际使用效果，与最初设计的客户投资与回报产生较大影响，怎么会出现投资客户而无法取得回报的现象呢？
目前营销客户的投资成本是非常低的，许多企业里面的客户是重复的，甚至是没有价值的，在投资上，在管理上，也是一些简单的客户数据，其实根本做不到对客户的真正管理与落实，在有型上是对现阶段有用的客户跟的比较紧，也具备了投资的本质，花费与销售是可取的，但大部分数据的沉睡或者说利用价值不高，而又没有去投资与管理、经营这些客户，是无法完成客户要求的基本准则的，这样一来，客户管理与投资出现混乱，成本在不断增加，造成投资客户至上出现新的矛盾，是客户问题呢还是投资管理问题。所以误区的关键点是在于客户的有效性上，如何在有效的客户上进行投资后取得成绩，放弃以数量为主但不计算质量的客户投资与管理，造成假象成为客户投资的重复性浪费，无效的客户投资将会打击对有效客户管理的准确引导与开发。
陷阱六、投资渠道垄断里的误区
企业要想做到产品渠道垄断，很多的做法已经无法完成，招商与区域保护、单一渠道管理、大客户与中小客户区域规则等，无法满足投资渠道后的许多问题，如市场的开发与周期与渠道的矛盾，产品库存与容量对渠道的支持力，汇款与销售的正比形成率等，将是对渠道投资管理的考验。如何来看目前渠道发生质的变化？投资渠道还有什么意义所在？
现在企业设立商务部主要用来做效益的核算与资金的回笼，与市场销售、商业开发、渠道管理是分开的，造成投资渠道的信息不流畅，什么样的渠道需要加以垄断式的保护，可能现在许多商家是不愿意去想的问题，可能认为是无法完成的一件事情，所以也不愿意投资在渠道里面，其实渠道投资现在看来是非常不足的，这样造成渠道对产品也是放任不管的，全凭销售好坏来决定汇款，是对市场的不信任问题将日益严重，渠道看不到流通后潜在的销售目标，企业也无法保证的时候，渠道投资变得非常小心，因此互相之间出现的隔阂往往在营销当中，出现销售难的问题也将与渠道挂钩。
要想对渠道有非常大的把握，就需要对渠道投资上加以研究，要让渠道对投资后渠道的流转保持畅通销售，渠道自身的促销行为将加快步伐的时候，正常的终端促销也将是同步的，有时候会促进市场销售行为的种种变化，也会促使对市场顺利循环的信心。渠道投资无论在管理投资与经营投资上，要走在市场的前面，保证渠道投资的合理性与连续性，促进终端零售的同步发展。
企业如何开展文化营销篇3
行业发展到今天，市场靠“单点致胜”的可能几乎已不存在，整合营销传播成为了许多营销人忽悠企业的法宝，但实际的情况是“整合营销传播”需要强大的资金支持，资金和企业的规模是不是保健品企业唯一的致胜法宝，就如同三株当年的“传单、活动、专题”那么有效，综观整个行业也不尽然。那么近年来行业比较拿得出手的直销、会议营销、服务营销、复合式营销、数据库营销、体验营销等模式是否就是拯救保健品行业的唯一救命稻草!从很多企业艰难的挣扎里，我们不难发现他们的辛酸的哭泣，那么保健品要用什么样的营销模式才能走到预期的目标，迎接“生物经济时代”的到来。
体系化营销：市场冬天里的春天
体系营销其实也是一个陈词滥调，但旧词也会在不同市场背景下由于不同的理解下产生新的意义。也许很多人还不是很了解体系营销，那么笔者就在这里不揣冒昧地将对体系营销的理解搬出来，同时也希望能起到一个“抛砖引玉”的作用。
其实所谓的“体系”并不是人为强加出来的，而是一个事物在发展的过程各种相互关系的组合。它能够真正、深刻反映出事物本身的客观实际。而“体系化”就是指把这种事物发展过程中的各种相互关系的有机的组合并形成标准。
所谓的体系化营销也就是指在对产品的市场发展过程中各种相互关系的标准化有机组合的营销包装。
保健品行业发展到今天其市场发展相对成熟，所以过程中的各种关系也相对明了，只是将这些关系的有机组合却不是每一个企业都做得到的，有些企业做了一部分，有些企业做得较为深入，有些企业还没有意识到其重要性，还在津津乐道当年哪些“一招鲜”“吃遍天”的企业的伟大壮举，然而市场是无情的，很多企业在不断的摸索前进中，不仅没有发展壮大，反而销声匿迹了；很多企业也大伤元气，弄得自己遍体鳞伤，日子过得苦不堪言不说，甚至达到了难以为继的地步。体系化营销说白了就是营销体系的打造。那么如何打造可以克敌制胜的营销体系，有没有一个统一的标准呢？可以说“有”也可以说“没有”，看到这里有些读者可能要骂人了，其实这也没有什么难以理解的：说“有”是说市场发展过程中的各种关系之间的组合是有标准的；说“没有”是指这些关系之间的有机组合是没有固定的格式和标准的，换句话说也就是“怎样组合、如何组合”是没有一个相对固定的标准，得根据不同企业的资源背景进行不同的组合，譬如：有的企业在产品和渠道的组合上就采用了很多钟适合本企业资源现状的组合形式，谁说在追求“渠道扁平化”的今天就非得所有企业都采用
“直销”的模式做市场，有些中小企业不是采用传统的制还在局部的区域市场还过得很好的吗？体系营销的最难能可贵之处就再于既有标准又没有标准，看似没有标准实则又有标准。
正如前文提到：保健品发展到现在，“单点致胜”已经成为“镜中花、水中月”一样的海市唇楼。那么企业如何根据自身的实际资源状况对市场发展过程中的各种关系进行有机的组合就变得异常的重要，可以毫不夸张的说这是关系着企业生存发展的大计。在保健品行业整体并不怎么好过的市场冬天，“体系营销”无疑让我们看到了“冬天里的春天”！
体系化营销：想说爱你不容易
那么是不是所有的企业一采用体系营销的营销模式就都可以过得“有滋有味”呢？其实不然，据笔者了解，有很多企业据说是实施了“体系化营销”，然而企业如今仍然是举步维艰。是什么原因使得这样的企业在实施了“体系化营销”之后还是没有达到预期的效果呢？
原因很多，各种各样的都有，我们想说的是“体系化营销”想说爱你并不容易。
企业要施行“体系化营销”建立适合自己的营销体系，使之达到预期的目标，总体来说得有机组合以下几个市场发展过程中的几种关系：
首先，要科学而客观的理清企业和社会的关系；企业处于社会的何种地位？企业在所在区域的社会地位如何？企业的社会功能是怎样体现的？企业的目标定位是否与当前社会的目标定位吻合？企业与所在社区的政府职能机构的关系如何？企业与社会中的目标消费者的互动活动是怎样来开展的？以前开展过什么样的活动？现在在开展什么样的活动？未来会开展什么样的活动？企业的社会资源是否丰富？企业自身具有哪些资源？研发能力如何？营销能力如何？管理团队的领导力如何？生产能力如何？融资能力如何？等等，只有全面盘整了企业自身的资源以及可以调动的社会资源之后，才有可能在此基础上打造出符合本企业实际情况的营销体系。
其次：要有机的组合研发和产品的关系；我们知道：不是所有的研发成果都会转化成产品，而产品本身也有一个生命周期的问题，那么在产品研发的策略化运作势在必行：是“研发一代，开发一代”、“研发一代，一劳永逸”还是“研发一代、储备一代、开发一代”得根据企业的实际情况来定。市场上既有具有上百年生命周期的产品也有生命不过三、五年的产品，如果拥有一个绝世的秘方就算你要用它来包打天下也未尝不可。对于一些资金本来就比较匮乏的企业只要拥有一、两个教为稳定的产品，先把市场做起来，再去投入研发也并不是
一定就不行，总的原则是“量体裁衣”，不缺少一分也不浪费一分。有很多企业，稍具规模之后，便要“大干快上”，他们也知道产品研发的重要，于是加大产品研发的投入，其结果是：要么将研发成果储备在“深宫”，要么盲目转化成产品投向市场，而其配套的营销模式、营销人员、启动费用等等都没有准备好，当然最终只能是落得个“头破血流”的结果。
第三：要有机的组合产品和渠道的关系；产品要通过什么样的通路抵达目标消费者的手中就构成了我们所说的“渠道”，就好像水流要通过河床才会最终汇聚于大海一样。在这里消费者就是大海，产品就是水流，而渠道就是河流流经的河床。那么什么样的渠道才会让产品的价值最大化，不用细想就是没有渠道，就如同我们问：河水要如何才能最快的流到大海？答案是：河水本来就在海里同样的道理。但实际的情况是：这是不可能的。传统的产品渠道是由厂家到省级商，再到地市级商，再到分销商，再到零售终端，再到消费者。后来在市场的实际操作过程中很多厂家发现：由于渠道的层级增多，利润分配的环节增多，致使产品最终到达消费者的手中时的价格居高不下，同时由于各个层级的利润分配不能一一满足各个环节的心理预期，导致推动缓慢或成效不大。而有的企业采用直销的模式，减少了渠道的层级，减少了利润的中间分配环节，大大提高了产品的流动率，但另一方面却也增加了企业的营销投入。那么是不是所有的企业都是渠道越扁平越好呢？答案当然是否定的，这要根据企业的实际情况来定，当前由于安利在直销领域的成功范例，致使许多保健品企业群起而学之，然而每个企业的文化、成长背景、制度、产品策略都千差万别，直销并不一定适合所有企业，更有急功近利的企业初衷是做直销，后来走着走着就成了非法传销，最终害人害己。要实现产品和渠道的有机组合最重要是结合自己企业的企业文化、产品规划等资源实际情况来寻找到最适合自己的渠道模式，使之与产品产生有效互动。
第四：要有机的组合产品和终端的关系；近几年来保健品的终端发生比较大的变化，由九十年代的药店、诊所、医院、百货商场、超市、批发市场、小店等变成现在的专卖店、会议营销的会议现场、药店、直销的个人、商场超市、家庭等。终端的嬗变一方面源于商业零售终端的快速发展，另一方面源于保健品行业营销发展的需要，当保健品行业接二连三的发生信誉危机，消费者对保健品的认同感越来越低，这时候需要企业站出来给消费者的利益以承诺保障，这时“服务营销”便被推到了台前，市场的实际情况是哪个企业做好了对消费者的服务，这个企业也就拥有了生存发展的可能。这时为了满足消费者的这个需求，许多企业随之
发动了“服务营销”模式，伴随着服务营销的终端变革也随之展开：直销首当其冲，因为直销的模式可以更好地开展对消费者的服务，建立消费者数据库；“会议营销”也紧随其后，大举进攻，其会议现场也就顺理成章的成为了终端；更有甚者是家庭聚会式营销将家庭也变成了终端。终端的多样化发展无疑为产品的研发、设计、包装都提出了新的要求，这些都要求企业在做营销体系构建的时候需要考虑新的终端因素。产品与终端的有机组合实际也是企业根据自身资源，制定营销规划时的重要考虑因素。
第五：品牌与产品的组合关系；本来品牌与产品的组合关系应该放在前面来讲，因为这无疑很重要，但于保健品行业而言曾经很长一段时间大家都不承认其有品牌，事实上保健品行业还是有许多不错的品牌，有开国内“CiS”导入先河的“太阳神”，也有营销策划、传播推广做得比较好的“海南养生堂”，也有多年以后大家还经常提及的“三株”，也有“脑白金”“黄金搭档”等后起保健品品牌之秀，还有“太太口服液”“万基洋参丸”等等一直都比较稳定的品牌，但为什么大家说到保健品都说没有品牌呢？我想这主要还是整个行业的危机感不强造成的，无论多大的企业说倒就倒，像前期的“巨人集团”、“沈阳飞龙”、“三株”等等，无论多么大的企业都缺乏社会责任感，产品里面都包含着不可告人的秘密，以至造成了整个行业的信誉危机以及不被消费者信任；“某某保健品产品被查出违禁成分”的报道常
常可见诸于报端。那么理顺产品和品牌、品牌与产品的组合关系就显得更为重要，其实保健品不是品牌太多，而是品牌太少，这就需要有社会责任和行业责任的企业在品牌建设上不竭余力，以市场为支撑、以产品为基础、以服务为重点来建立行业的强势品牌，并根植于广大消费者的心中。
第六：资源投入和组织管理的组合关系；企业的市场营销资源投入和组织管理是体系化营销的重要组成部分。企业的营销资源投入的合理性和有效性是靠组织管理来进行保障的。企业在建立营销体系的时候，在考虑营销资源投入的时候，必须要配备相关的组织管理保障系统，如果是传统的区域总制，则可以配备“大市场，小销售”的组织配套；如果是直销的模式则要有较为优化的分配激励机制，并强化组织文化的感召力；如果是企业自己做市场的模式，则要求有较为充裕的资源投入，并有一套较为完善的组织管理体制。至于到底采用什么模式，则企业要综合考虑市场营销的各种因素，并以关键因素为指导，来制定最优化的营销战略。
另外体系化营销系统的建立还要综合行业不同的发展阶段的不同关键致胜因素，以更为快速的让体系产生效能、产生作用，达到企业的既定目标。
体系化营销：把体系建设进行到底
既然企业实施体系化营销那么错综复杂，那么是不是我们就放弃它了呢？同时有的读者也许会忍不住的问：体系化营销是不是只适合大中型企业实施呢？是不是中小型企业就只有望“体系”而兴叹呢？其实并不尽然：企业资源的多少，并非目前保健品企业的关键致胜因素，尽管资金和规模是很多企业致胜的法宝，但最近几年行业内也不乏中小企业靠体系致胜的成功例子，广东湛江区域有一家注册资金只有五十万元的小型保健品企业，在自建终端、自己根据祖传秘方配制研发产品、自己做市场、以良好的口碑为宣传服务突破口，在区域市场内进行精耕细作，竟做到了利润数百万元的不错业绩；无独有偶深圳龙岗和罗湖也有类似的成功企业，不能说他们活得“有滋有味”但却可以说他们活得信心十足。保健品行业中小企业还是有立足之地的，我国保健养生文化源远流长，不知道有多少优秀的养生秘方被埋藏在民间，这都是我们民族的宝藏，只要我们发掘部分出来，再配以合理的营销体系建构，越做越大，越做越强，完全可以成为事实。
企业如何开展文化营销篇4
关键词：企业文化；营销管理；实践
1、相关定义
1.1企业文化的定义
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。这是企业长期发展过程中，形成一种人文氛围，是一种企业气质、企业性格，也就是企业文化。
1.2营销工作管理
营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。何种企业文化就将打造出何种性格的销售体制，何种企业文化的就将打造出何种性格的营销队伍，何种企业文化就将打造出何种营销发展方向。
2、企业文化与营销工作的关系
2.1企业文化对营销管理工作的指导意义
企业文化是一种巨大的精神力量，无论是在企业创业期、上升期还是稳定期都具有重要作用，是在“企业法律”的基础之上再升华的结果。就目前烟草商业企业的发展而言，商业企业的“法律”――即工作规范、管理制度、操作流程等相关管理文件都已经相对健全了，企业文化也正处于一个升华时期，因此，将企业文化应用于管理就显得十分重要了。对于我国烟草的发展，历史是悠久的，最早可追溯至明朝，而对于烟草行业而言，正式组建公司20多年的历史了，随着工商分离、网络建设、协同营销等诸多重大举措的开展，行业内规范化程度日渐加强，工、商企业也逐步跨入现代企业行列，此时开展企业文化建设，正是号准了行业发展的脉搏，有利于进一步推动营销管理的创新发展。
2.2企业文化对营销管理工作的执行意义
企业文化在营销管理过程中的凝聚作用，烟草企业创建企业文化，就是要凝聚二十四年来，新老烟草人的心路和历程，将新老员工的思想团结到一处，一切为企业，一切为行业发展创新，只有这样，才能将全体职工抱团，才能将全部的力量集中于营销创新，从而使行业发展向更好的层次迈进。在营销管理过程中，首重人心的凝聚，即企业必须将全体职工的人心凝聚在一起，形成向心力，在此基础之上开展的营销管理工作才能够产生效果。
2.3企业文化对营销管理工作的发展意义
2.3.1文化在营销管理中的带动作用
对于企业而言，在长期的经营过程中，树立一种先进的企业文化，并将其有效的运用到营销管理中，亦是至关重要的，家电行业中的海尔就是典型的成功范例。对于烟草企业而言，自成立至今，历史二十余年，经过了无数的洗礼，几经大乱大治发展到今天，个中历史难以一一回味琢磨，但是有一点始终是一成不变的，那就是始终坚持着“两个至上”的行业共同价值观的要求，这是整个烟草行业的“行业文化”，是我们每个商业企业在长期发展过程中形成的各类型企业文化的本源，是企业文化中最根本的、最核心的内容，是始终带领着我们大步向前的源动力，只有将这一源动力充分应用于营销管理中，才能促进企业发展，带动行业进步，最终实现“两个至上”的要求。
2.4.2文化对营销管理的改良作用
文化是一种具有亲合力的东西，是相对的、柔性的标准，而营销管理中的制度和标准，是绝对的、刚性的法则，基于人性化管理理念的思想，在营销管理过程中，绝对的刚性会造成员工压力过大，这是企业在“法治”阶段中不可避免的问题，同时，长期按部就班的工作会造成员工的平常心态，使其只安于现状，满足于程式化的操作过程，难以激发员工的主动性，甚至于扼杀了许多创造性的思维，这对企业和行业的发展是极度不利的。必须做到刚柔并济，将企业文化和营销管理充分予以结合，去各自之长而互不各自之短，以人性化的方式来实现烟草商业企业营销水平的提升和管理方式的创新。因此，在刚性的环境中，融入文化氛围，使刚与柔充分融合，做到刚柔并济，这就大大缓解了纯刚性带来的弊端，都是也弥补了文化柔性所带来的管理不力，做到了两者兼顾。
2.4.3文化在营销管理中的融合作用
文化是具有高度亲和力的，自古以来，征服中原大地，建立起强大政权的少数民族王朝，在文化上，最终都被先进的中原文化所征服，辽、金、元、清的历史就可以充分证明这一点，以武力征服天下，却最终都融入到中华文明之中。目前，正在大力提升卷烟销售网络的建设工作，而卷烟营销工作很大的一个特点就是体现为对外，必须按照行业内“两个至上”共同价值观的要求，去维护国家利益、维护零售客户和消费者的利益，应该清醒的认识到：维护国家是根本，维护零售客户、消费者利益是保障，只有更好的满足零售客户和消费者的需求，才能更好的维护国家利益。
2.5营销管理工作可以强化企业文化的意识效果
从诸多现代企业发展的历程来看，一个企业从弱到强、从小到大的发展，其管理过程的转变和创新是至关重要的，企业大致都要经历“人治”、“法治”、“自治”三个时期，在“人治”时期，企业规模较小，人员较少，实行人管人的管理方式最直接也最有效；当企业规模逐步扩大，形成一定的规模后，就必须进入“法治”阶段，即以严格的企业“法律”――相关的制度、规定、流程和标准，进行管理；而随着企业规模的进一步扩大和企业历史的延长，员工在对企业“法律”的执行已经不需要以“他律”去控制，而是成为员工自身的行为，即成为一种本能性的反应时，那么就进入了“自治”阶段――就是员工的高度自律。■
参考文献
[1]《人力资源管理》（美国）韦恩?蒙迪著谢晓非译出版时间2011年7月1日
企业如何开展文化营销篇5
关键词：市场营销；企业经营战略；市场开拓；产品-市场战略；营销观念
中图分类号：F712文献标识码：a文章编号：1009-2374（2012）28-0150-05
1市场营销
1.1什么是市场营销
1957年，美国通用电器公司约翰·麦克金立特提出了市场营销的概念：市场营销由原来的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营学，到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变，被公认为是现代市场营销学的“第一次”革命。
美国市场营销协会对市场营销下的定义是：营销是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人收益的一种组织功能与形式。
菲利普·科特勒对市场营销下的定义是：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
综上所述，市场营销一般都离不开三个概念：产品、市场和顾客。只有对市场和顾客有深入的了解，并借助恰当的营销手段和策略，才能成功地把产品推销出去，并从中获取利润。
1.2如何进行市场营销
1.2.1了解客户和消费者。既然满足市场需求对一个公司的生存至关重要，那么识别现有的和潜在的客户和消费者，了解他们的需求，便是市场营销的首要任务。
下面，首先介绍一种商业领域中普遍用到的80/20法则：你的生意的绝大部分（比如说80%）可能只依靠相对小得多的比例的客户（20%）。简而言之，你的客户中的极小的一部分购买了你产品中的极大的一部分。
因此，先把最大的客户按照他们所占公司销售额的百分比逐一列出，然后再逐个研究主要客户还是十分必要的。在此，我们应该问自己两个问题：他们对我们有多重要？我们对他们有多重要？第一个问题的答案很容易找到，从公司销售额百分比的列表中就可以得出结论。至于第二个问题，“我们对他们有多么重要”，需要你站在客户的立场上来思考，尽量从他们的角度来看待你们的公司。确切地来讲，你为他们提供了些什么？关于这个问题的回答有两个侧面：定量和定性。从理论上讲，定量的回答十分简单，只需要知道他们购买的商品总额中有多大比例是来自你们公司就可以了。定性的分析则需以下问题做出回答：你的产品或服务对客户的业务来讲重要性如何？例如，你可能只向某个客户提供一种很小的零部件，它只占到该客户总购买金额的很小一部分，但没有这种零部件，他的产品就无法生产，而他们的这种零部件主要依赖你们公司提供。这样，定量地来讲，客户从你处购买的金额只占其采购金额的很小一部分，但定性地来讲，你对他却有很大的重要性。因此，我们要尽量保证自己的产品具有不可替代的性质，只有这样，我们才能在竞争者中间立于不败之地。
1.2.2获取市场营销信息。信息对于市场营销管理者来说，具有特别重要的意义。因此，关于环境的变化趋势、市场、竞争者、客户以及消费者的信息，都是他们需要掌握的。
下面，我们来研究一下信息的类型和来源。大多数公司一般需要以下信息：内部信息，例如生活（生产水平、能力、库存）；会计（成本、产品获利性、客户获利性、预算与报告）；销售（收到的订单、销售与预测）；市场营销（广告与促销费用、市场调查）。外部信息，例如环境、市场、竞争者、客户或消费者、市场营销活动的效果。
研究完市场营销的信息来源之后，我们来讨论一下市场研究。市场研究，或者称之为市场营销研究，是收集信息以帮助进行市场营销分析、决策和控制的一系列技术手段的总称。市场营销研究的步骤一般包括：拟定问题与假设；拟定所需信息资料；确定收集资料的方式；抽样设计。这个步骤需要解决以下问题：调查的目标群体是什么；样本容量有多大；抽样方法是什么；资料的收集；分析资料；提出研究报告。
1.2.3运用市场营销工具。环境、市场、客户、消费者和竞争者，这些都是对我们的未来有着重大影响的因素，而它们是我们所不能控制的。现在我们要转向处于我们控制之下，能被我们利用的市场营销工具上来，只有凭借它们，我们才能组织起有效的市场营销活动。
下面我们着重介绍一下营销理论体系中的一个很重要的概念——市场营销组合。市场营销组合是指企业针对选定的目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。简而言之，市场营销组合就是企业可选择的用于市场营销活动的工具有哪些以及如何使用这些工具。市场营销的工具主要包括：产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、地点（place），简称“4ps”。
产品。对于产品，我们指的是公司向市场上提供的所有一切。产品或服务对公司的存在至关重要，因此必须被看作市场营销组合中的一个重要因素。它又可以被细分为物理特性、心理特性、质量、外观、品牌及名称、包装、选择性（规格、品种、颜色等）、产品线、服务、保证、担保、承诺等。
价格。尽管市场营销人员对于定价与其他部门如会计人员的看法不同，但价格作为市场营销组合中的重要性是不言而喻的。简单地说，价格给出了购买者关于产品质量和品牌定位的重要信号。价格如果得不到顾客的认可，那么营销组合的各种努力都是徒劳，也就是说，价格是顾客对企业的市场营销组合感到满意时愿意支付的款额。对于价格策略，也可以进行以下细分：样本价格、价格水平、折扣、折让、支付期限、信用条件。
促销。促销被称作信息交流比较合适，因为它包含了企业用来与市场进行联系的所有方法。这一计划与决策包含了人员推销、广告、各种促销形式和公共关系等。它们的作用首先是传递企业何时何地以何种价格销售何种产品的信息，其他还有引起注意、激发购买兴趣、增强品牌知名度等作用。
地点。绝大多数产品需要通过一定的途径，才能从制造商转移到消费者手中，这种途径被称作市场营销渠道。这个因素在很多市场营销领域中被忽视过，但随着零售商力量的壮大，营销渠道越来越受到人们的重视，甚至在有的情况下，除产品本身之外，营销渠道成为一个品牌能否成功的决定性因素。地点策略有以下几个内部变量：分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、物流、服务标准。
1.2.4定价。价格是市场营销中一个非常重要的因素，营销人员在日常的工作中都能体会到，在与顾客谈判的过程中，顾客最关心的问题就是价格。价格太高顾客自然不愿意购买，价格太低公司又无利可图。如何在买卖双方之间寻求一个价格的平衡，并使公司的利润最大化，还真是一门学问。
下面我们来讨论一下营销中的价格观。营销人员肯定很了解价格对于利润的影响，他们对于其产品的成本-销量-利润的关系，即成本和利润随产量和销售量变化的情况，应该是非常熟悉的。然而，营销观念中的价格概念应该是不同于会计人员和生产管理者眼中的价格的。对于营销人员而言，除了最大限度地追求利润之外，还必须考虑顾客、消费者和竞争者会怎么看待他们的定价。就市场营销的价格而言，我们可以总结出如下经验：价格是质量的信号；在某些情况下，购买者眼中的价值可能不仅包括初始标价，而且还包括产品寿命期内购买和使用的总费用；看待花钱的价值的又一方面是：在判断你的产品时，购买者必定会以竞争者的产品价格作为基准；由于价格是营销组合整体的一个组成部分，从而也是目标市场产品定位的一部分，所以，定价的水平一旦选定，是不能经常或很快就改动的。
2企业经营战略
2.1企业经营管理与经营战略
2.1.1企业经营管理。企业经营管理是指企业在社会主义市场经济条件下对企业经济活动具有支配能力的人们，面向市场和用户的需要，平衡企业内外一切需要和可能，自觉地利用价值规律，通过一系列的筹划营谋活动去达成企业的目标。
2.1.2企业经营战略。结合我国企业的具体情况，我们把企业经营战略定义为：企业经营战略是企业在社会主义市场经济条件下，根据企业内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
2.2企业产品-市场战略
在熟悉了企业经营管理和企业经营战略的相关概念之后，下面我们来着重讨论一下企业产品-市场战略。
最著名的产品-市场战略首先是由安索夫（H.igoransoff）提出的，安索夫是美国加利福尼亚州美国国际大学的战略管理教授，国际上战略管理研究的先驱者。他认为企业经营战略的四要素（现有产品、未来产品、现有市场、未来市场）有四种组合，即市场渗透（现有产品和现有市场的组合）、产品开发（现有市场与未来产品的组合）、市场开发（现有产品与未来市场的组合）和多角化经营（未来产品与未来市场的组合）。
2.2.1市场渗透战略。市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组织而产生的战略，企业战略研究人员应该有系统地考虑市场、产品及营销组合的策略以促进市场渗透。在市场方面应如何扩大现有产品的销售量呢？一个企业要增加其产品的销售量取决于两个因素，即销售量=产品使用人的数量×每个使用人的使用频率。
因此，我们可以通过以下途径来增加产品的销售量：扩大产品使用人的数量：转变非使用人，企业能通过努力把非使用人转变成为本企业产品的使用人；努力发掘潜在的客户，把产品卖给从未使用过本企业产品的用户；把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的产品。扩大产品使用人的使用频率：增加使用次数，企业可以努力使顾客更频繁地使用本企业的产品；增加使用量，企业努力使用户在每次使用时增加该产品的使用量；增加产品的新用途，企业应努力发现本企业产品的各种新用途，并且要使人们相信它有更多的用途。改进产品特性，使其能吸引新用户和增加原有用户的使用量，其方法有：提高产品质量，通常这种办法确实能压倒竞争对手；增加产品的特点，例如在尺寸、重量、材料、添加物、附件等方面，使产品具有更多的功能，提高其使用的安全性、便利性；改进产品的式样。
2.2.2市场发展战略。市场发展战略是由现有产品和相关市场组合而产生的战略。它是发展现有产品的新顾客层或新的地域市场从而扩大产品销售量的战略，实行这种战略有三种办法：市场开发，指将本企业原有产品打入别的企业市场中去，它分为其他企业市场区域性市场开发、国内市场开发和国际市场开发三种形式；在新的市场寻找潜在的客户，要发现潜在的客户，需要有独到的眼光，另辟蹊径，在以前不曾有过业务关系，但有可能使用本公司产品的客户中去寻找、去推销；可以考虑增加新的销售渠道，例如葡萄酒厂原来只有通过烟酒公司等中间商才最终到达消费者手中，现在为了增加销售量，有的葡萄酒厂自己开设经销店，直接将产品卖给消费者，同时还跟各大中城市的大饭店、旅馆挂钩，直接将葡萄酒卖给这些单位，极大地扩大了销售量。
2.2.3产品发展战略。产品发展战略是由企业原有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而产生的战略，即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。从某种意义来说，这一战略是企业发展战略的核心，因为对企业来说，市场毕竟是不可控制的因素，而产品开发是企业可以努力做到的可控制因素。
2.2.4多角化经营战略。多角化经营，也称多样化经营或多种经营。关于多角化经营目前尚无统一的定义，我们通常认为，多角化经营是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。目前，多角化经营战略已成为大中型企业适应新形势、开拓新市场的必然选择。据统计，1970年美国最大的5000家工业公司中，94%是从事多角化经营的公司，另据资料表明，全世界最大的50家石油公司中，有46家都实行多角化经营战略。
多角化经营可分为以下六种类型：单一产品战略：即企业的一项产品的销售额占企业销售总额的95%以上。优势产品战略：即企业的一项产品的销售额低于其销售总额的95%，高于其销售总额的70%。技术相关产品战略：即企业的一项产品的销售额低于销售总额的70%，但技术上相关联的产品群的销售额大于销售总额的70%，而这些产品的基本经济用途或目的是不同的。市场相关产品战略：即企业的一项产品的销售额低于销售总额的70%，但其市场相关产品销售额大于企业销售总额的70%，而这些产品的基本经济用途或目的是不同的。市场技术相关产品战略：即企业的一项产品的销售额低于其销售总额的70%，但其市场相关产品和技术相关产品超过其销售总额的70%。非相关产品战略：即企业市场相关产品的销售额和技术相关产品的销售额低于其销售总额的70%。
3如何将营销策略运用到市场开拓中去
在前面的内容中，我们提到了市场营销中的不可控因素，例如环境、市场、客户、消费者和竞争者。同时也提到了市场营销中的可控因素，例如市场营销工具：产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、地点（place）。在这里，我们主要讨论如何将营销策略运用到市场开拓中去。
3.1市场营销策略
市场营销策略（简称4ps）是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的产品和服务而实现企业目标的过程。
3.2市场营销策略在市场开拓中的应用
了解完了市场营销策略的概念，我们来探讨一下市场营销策略的运用。下面，我们来看一些主顾开拓方法：
3.2.1关怀别人就是给自己机会。利用拉近感情的方法和客户交流，让客户感受到你的友善；当你从内心深处关心客户时，客户也会对你的事业、对你的产品加以关心；优秀的推销员都是热情而友善的，他们在关怀别人的同时，也造就了自己的魅力。
3.2.2家庭聚会也是开拓主顾的好机会。聪明的推销员会在各种场合成功地推销自己的产品，不会放弃任何时间、任何地点；在愉快的气氛中适当地展示产品，可以使气氛更愉快，这时你的产品肯定大受欢迎；利用一切机会，创造出使产品受欢迎的条件，是一条成功推销的有效途径。
3.2.3了解客户需求是开拓主顾的基础。满足客户的需求就是满足自己的需求，因此了解客户的需求是关系到交易是否成功的首要工作；在与客户见面前要做充分的准备，切不可毫无准备地贸然赴约。
3.2.4了解客户资料是和客户建立良好关系的前提。在闲谈中收集客户的资料既可以达到自己的目的，又可以避免客户的反感；与客户交朋友是取得交易成功的最佳方法，而且这种朋友关系的客户还会是长期客户，并且会给你介绍新的客户资源，且成功率较高。
3.2.5成功开拓潜在主顾的方法。潜在顾客时时处处存在于我们周围，敏锐的目光是你发现他们的条件；每一个人因其工作、生活、家庭的情况，都有其特定的需要，我们要善于发现这些需要，从而发现潜在的顾客；开拓客户要引起客户的共鸣，善于激发客户的同感，如此你才能成功地锁定这一客户。
3.2.6让满意的顾客替你说话。顾客表示满意的一句话或者一句赞美，胜过推销员的一百句保证之词；谁才真正是一条战线上的？消费者与消费者。让顾客替你说话，无疑等于是让消费者自己说话，这对于那些有防御心理的顾客来说，是取得其信任的明智之举。
3.2.7最后我来讲一个故事：如何向不穿鞋的人推销鞋子。
a公司和B公司都是生产鞋的，为了寻找更多的市场，两个公司都往全国各地派了许多推销员。这些推销员不辞辛劳、千方百计地搜集人们对鞋的需求信息，不断地把这些信息反馈给公司。
有一次，a公司的推销员和B公司的推销员同时来到了赤道附近的一个小岛。当两位推销员同时登上海岛时，他们发现海岛相当封闭，岛上的人世代以打渔为生，与大陆没有任何往来。他们还发现，岛上的人几乎都是赤着脚的，而且压根不知道鞋是什么东西。
a公司的人看到这种情况，心里凉了半截，他想，这里的人根本就没有穿鞋的习惯，怎么可能建立鞋市场呢？于是他二话没说，立即乘船离开海岛，返回了公司。他在写给公司的报告上说：“那里没有人穿鞋，根本不可能建立起鞋市场。”
B公司的人在岛上住了很多天，他挨家挨户地做宣传，告诉岛上的人穿鞋的好处。他亲自做示范，努力改变岛上赤脚的习惯。同时，他还把带去的样品送给了部分居民。这些居民穿上鞋后感到轻松舒适，走在路上再也不担心扎脚了。这位有心的推销员还了解了岛上的脚型，了解了他们的生产和生活特点，然后给公司写了一份详细的报告。公司根据这些报告，制作了一大批适合岛上人穿的鞋，这些鞋很快就被销售一空。不久，公司又制作了第二批，第三批……B公司终于在岛上建立了鞋市场，并且赚了一大笔钱。
从这个例子我们可以看出，a公司的人之所以没有在岛上建立新市场，是因为他看到岛上的人不穿鞋，就马上打了退堂鼓，他没有考虑到，其实一穷二白的市场才是最好开发的市场，顾客需求是可以培养和激发的。B公司的人之所以成功，是因为他有超凡的智慧和独到的眼光，意识到其实这座海岛是个很有潜力的市场。在这个例子中，B公司的人把市场营销工具中的三种：产品（product）、促销（promotion）、地点（place）用得淋漓尽致。他充分考察了地点（赤道附近的海岛上的市场特点）和顾客（岛上居民对产品——鞋子的需求情况），并利用各种手段进行促销，例如耐心介绍穿鞋的好处，亲自做示范，并将鞋子赠送给部分居民试穿，因此取得了良好的效果，给公司带来了丰厚的收益。
4结语
随着市场的不断开放以及市场经济的蓬勃发展，许多市场都逐渐趋于饱和，行业内部的竞争对手也逐渐增多。面对这种情况，很多企业都在思考一个问题：如何开拓新市场以求扩大销售额，从而求得企业的长远发展？本文首先讲述了市场营销的概念，从市场营销的定义中我们不难看出：市场营销一般都离不开三个概念：产品、市场和顾客。只有对市场和顾客有深入的了解，并借助恰当的营销手段和策略，才能成功地把产品推销出去，并从中获取利润。本文接着讨论了如何进行市场营销，例如了解客户和消费者、获取市场营销信息、运用市场营销工具、定价以及与市场沟通。
在第二点中，本文从企业经营管理与经营战略的定义出发，详细讨论了企业经营战略中的核心战略：企业产品-市场战略。
在第三点中，本文主要讨论了如何将营销策略运用到市场开拓中去。此部分从市场营销策略的概念出发，详细讲述了市场开拓的一些方法，讨论了营销策略在市场开拓中的运用。
建立新的市场并不是一件容易的事情，它要求营销人员具有超凡的智慧和独到的眼光，要善于运用产品、价格、地点、促销这四个市场营销工具，还要有足够的耐心和细心，对市场、产品和顾客都有详细而深入的了解。所有这些，都要求营销人员具有良好的业务素质以及心理素质，学会和各种各样的人打交道，学会处理和运用各种社会关系、人脉关系，只有这样，我们才能成功地开拓出新的市场，以确保企业长足稳定地发展。
参考文献
[1]陈企华.最成功的推销实例[m].北京：中国纺织出版社，2003.
[2]付彦，雷丽明，申明.实战市场营销[m].北京：企业管理出版社，1996.
企业如何开展文化营销篇6
关键词：石油销售企业；营销管理水平
随着现阶段社会与经济的不断发展，石油业也处速发展阶段，面对石油业广阔的市场，如何提高自身营销管理水平以便于在各大企业竞争中处于优势地位成为重要任务。现阶段部分企业在发展过程中存在对提升自身营销管理水平策略不足的问题，针对这种情况，各大企业应结合石油市场实际状况，联系企业发展客观规律制定各项行之有效的措施，以不断提高自身营销管理水平，在激烈的竞争中取得先机。
1中国石油市场现状
《2016-2020年中国石油化工行业投资分析及前景预测报告》指出，截至2015年9月末，石油和化工较大规模企业29643家，累计增加值同比增幅8.8%，同比提高0.4个百分点，与2015年上半年持平。其中化学工业增加值增长9.7％；石油天然气开采业增长2.1%；炼油业增长8.9％。由此看来，现阶段中国石油和化工企业数量有逐年增多趋势，且增幅有愈发增大趋势。就中国石油储量来说，中国地质局2014年的数据表明。地质资源量1085亿t，可采资源量268亿t，探明储量34.3亿t，且未来将会有更多油田被发现并开采，南海、渤海、新疆等地具有极大潜力，但处于增速较慢状态。最后就市场进行分析，现阶段石油市场前景广阔，各大产业对石油需求量均稳步提升，正由于市场的广阔及需求量的增加，使得各大石油企业间竞争越发激烈。
2提升石油企业营销管理能力策略
2.1建造完整营销体系
现阶段在各大中小企业开展销售工作中普遍存在的问题是：仅仅注重营销结果，忽略对营销过程的完善及对良好营销体系的构建。长期如此会致使营销结果与营销过程逐渐分离、失去关联性，不利于企业的健康发展。对于各大石油企业来说，营销体系建设是支撑各项目良好开展的基础，若缺乏必要的营销体系，在体量较小或产品相对成熟的时候还能勉强支撑企业正常运营，但一旦创新产品成规模供应时，缺乏营销体系的这部分企业便会由于营销团队和分销渠道的缺失导致产品流动不畅，而推广和营销规划的不足则让产品的流动更加缓慢，使得营销企业缺失的弊端显露无疑，企业面对现阶段广阔的石油市场也只能是望洋兴叹。在现阶段各大石油企业激烈竞争的背景下，构建完整营销体系不仅有助于提高石油及各类石油产品的销量，更有助于企业更好的面对各种突发状况，有利于提升企业应变能力及稳定性，具有十分重要的作用。
2.2运用网络技术对外宣传
随着信息技术的不断发展与信息化时代的到来，人们获取信息的渠道逐渐由报刊、杂志转为多媒体途径如手机、电脑等，积极掌握企业网络终端建设并加强对外宣传力度有助于迎合当前信息化的时代背景，有助于紧跟时代步伐，提高自身知名度与社会曝光度，具有十分重要的作用。第一，企业可以开展Sem营销，如百度推广、360搜索、搜狐搜索等，随着如今市场竞争的不断激烈，各大企业网站的推广应采取一部分付费推广、一部分免费推广的形式。第二，可以开展B2B营销，如在阿里巴巴等全国数百家B2B平台推广企业产品。第三，可以开展视频营销，利用腾讯、乐视等知名视频网站将宣传广告插入视频中，以达到对外宣传的目的。第四可以通过社群营销，及创办企业微信公众号并鼓励人们关注，定期在公众号上推送一些企业产品以达到提高曝光率的目的。最后可以开展品牌营销，及通过各类百科建立关于企业的各类词条，以提升各用户对品牌的认知。在开展网络宣传的同时也应注重企业网站的不断完善，以提升企业整体形象，加强外界对企业的第一印象。
2.3培养石油企业文化
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。培养企业文化有助加强企业凝聚力，提高企业管理能力。首先对于公司内部来说，在培养企业文化时，首先应注重员工大会的定期召开，“公开透明”的企业文化是应该被提倡的，在每个月的员工大会上应鼓励员工提出问题并由相关各级管理人员予以解答，有助于各项决议的良好执行及员工间和谐友好关系的构建。其次应采取群发邮件的方式，即在各个小组中，例如开发团队、外宣团队、内容团队等，应要求所有人在组内群发工作日志，使所有人了解彼此在做什么工作内容，且各组组长应定期指出组员工作中存在的问题，并公开回答问题、公开批评问题。沟通问题在企业文化构建过程中十分重要，以上决议的实行有助于良好解决沟通问题，使各成员间构建良好关系。在沟通过后，最重要的是应制定奖惩制度，即使员工意识到哪些行为会受到批评或惩罚，哪些行为会受到表扬甚至提拔。其次就对外方面而言，要清楚企业定位并制定对应经营策略，在发展过程中不断摸索出最适合企业发展的企业文化。
2.4加强物流体系的构建
在营销过程中，由于石油自身物质特点致使其运输费用往往较为昂贵，构建并完善物流体系有助于降低物流费用，加大企业收益。石油营销公司需引进各类先进体系如eRp体系，尽可能降低物流费用及运输效率，并完善其中转过程。开源节流是指在财政上增加收入且节省开支，而构建完整物流体系的做法即为“节流”的体现，只有降低营销过程中的支出才能使收入最大化，以使更多资金投入到产品开发、对外宣传、引进先进设备中。长期如此能使企业自身在竞争中处于优势地位，并在与物流企业的合作中求得双赢，达到二者相互促进、相互提升的目的，对企业发展具有十分重要的作用。
2.5提高顾客品牌忠诚度
对于消费者而言，品牌忠诚度形成的关键概括起来就是品牌价值的体验，而品牌价值的体验有三个核心层面，在物理层面上为产品功能、质量及价格；心理层面为消费者品牌价值的心理预期及消费者自我价值定位；社会层面为消费者的社会认同感与社会圈归属感。当以上三层面间趋于高度契合时，消费者对该品牌便有了牢固的忠诚度。首先对于物理层面而言，石油营销企业应在保证石油质量的同时适当降低价格，使消费者在将自身企业产品与其他企业产品的对比过程中产生满足感；其次就心理层面而言，企业应加大宣传力度并不断提升自身品牌形象，使消费者有“物有所值”之感；最后从社会层面来说，提升产品在社会上的知名度并使产品在消费者处有良好的口碑即可。通过以上三方面措施不断提升顾客对品牌的忠诚度，而老顾客的不断积累又会提升产品的口碑，并吸引来更多的消费者，为企业的发展奠定客源基础。
2.6借鉴其他企业优秀营销管理方法
对于各石油营销企业而言，公司的规模及知名度都是自小及大的，对于各类营销管理方法的探究也为循序渐进过程，在其过程中借鉴各大企业优秀营销管理方案的做法有助于加快企业发展速度，减少企业在营销管理工作中出现的问题，避免犯不必要的错误，具有十分重要的作用。例如设备管理制度、销售制度、员工管理制度、员工考核制度等等，使其他企业优秀的管理方法运用到自身企业发展中，在不断尝试与探索过程中总结出最适合自身发展的营销管理方法。例如中石化企业的设备管理制度：（1）坚持对设备从规划、设计、选型、购置、制造、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程管理的原则；（2）坚持设计、制造与使用相结合，维护与检修相结合，修理、改造与更新相结合，专业管理与群众管理相结合，技术管理与经济管理相结合等，通过对之学习借鉴不断对自身管理制度进行反思与总结。
3结语
综上所述，现阶段石油市场竞争愈发激烈，如何在激烈的竞争中处于优势地位成为各大企业关心的话题。本文结合现阶段中国石油市场现状，从建造完整营销体系、运用网络技术对外宣传、培养石油企业文化、加强物流体系的构建、提高顾客品牌忠诚度、借鉴其他企业优秀营销管理方法以及在发展过程中不断发现并纠正各类问题七个方面对如何提高石油销售企业营销管理水平进行论述，并提出相关建议。因此，各大企业应在发展过程中不断总结、不断进步，以提升自身竞争力。
参考文献：
[1]万海波，梁爱民.信息化建设提升石油销售公司管理水平的思考[J].价值工程，2013(10):134~136.
[2]王新平.如何提高石油销售企业营销管理水平[J].现代营销:学苑版，2013(4):49.
企业如何开展文化营销篇7
一、网络营销的概念。
网络营销:就是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。具体有如下几方面的含义。
(1)网络营销是市场营销的特殊表现形式。
(2)网络营销以互联网为信息沟通手段。
(3)网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。
网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要的形式和方向。作为一种新兴的营销形式，它并非一定要取代传统的市场营销，要说明的是传统的营销理念，内容同样是适用于网络营销的。
二、常见的网络营销手段和渠道。
对于一个想通过成功运用网络营销来达到新的制高点的企业，就不得不熟悉和掌握网络营销的手段和渠道。目前，常见的网络营销手段有，网络广告、网上销售、网上服务支持、e-mail营销、搜索引鳄销、病毒性营销、交换链接、邮件列表、个性化营销等。
(1)网络广告是指在因特网上以数字化方式制作的各种经营性广告，企业把有关产品信息和服务信息传递给潜在用户或发到网上，以便让网民有机会了解，常见形式有页面广告，搜索引擎加注，电子杂志广告，互动游戏广告等(2)网上销售就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网，易趣，拍拍，百度有啊等。
(3)网站交换链接，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单.合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LoGo或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
所谓的营销渠道是指产品从生产者向消费者或使用者所经过的途径。建立网上销售渠道，可以有多种形式，既可以投入巨资自行建立一个综合性的网上交易平台，也可以建设一个功能完善的网上销售网站，或者仅仅在第三方电子商务平台上开设一个简易的网上商店。
三、网络营销的优势和劣势。
网络营销作为一个新时代的宠儿，同样也有它的优势和劣势，企业有必要对其的利弊二端了然于胸，才能在制定战略时运筹帷握。综合笔者对众资料的分析得出网络营销的利弊如下。
1.网络营销的优势。
(1)网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。
网络环境下，企业可以通过以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，同时，也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式，确实提高了消费者的参与性和积极性。
(2)网络营销有利于企业降低成本费用。可以从两个主要方面来讲，1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。2、运用网络手段，可以降低促销成本。
(3)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。首先，在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。其次，能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。再次，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。
(3)通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要，任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客的需要，正可谓“得顾客心者方能得天下”。
2.网路营销的劣势。
(1)网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多，企业难以在投放广告之前有一个清晰的收支把握;(2)不是所有的商品和服务都适合进行网络营销。比如一些需要短时间食用的食品或是古董等，这些商品或受时间限制，或是难于运输，通过网络营销进行销售难度比较大。
(3)缺乏商场的真实气氛，买家与卖家双方的信任问题，物流配送的相刘‘落后，以及网上交易信息的安全问题等
四、案例分析企业是如何通过网络营销获得成功。
1.通用汽车公司的网络营销。
众所周知通用汽车是世界上最大的汽车公司，一直以来，通用汽车公司的产品始终在用户心日中享有盛誉。除了归于通用产品过硬的品质外，还得益于通用人性化的营销理念。
通用汽车公司将网站视为客户信息，客户联系技术以及客户经济情况的采集窗口，又是企业与客户联系的纽带，通用以巨大的人力资金投入，全力建设自己的网站，成功的将企业的市场定位，品牌树立，服务承诺，产品优势，竞争力等各种信息化解在各层页面上，具备很强的商业感召力。
其具体的特点可以归结如下。
(1)以人为本的营销理念。通用在其品牌的优势上，致力于建立和强化与公众的关系，利用互联网的辐射力开展关系营销，在网页的设计上，通用以“关系唯上，客户至尊”的主题，引起客户内心的共鸣。
(2)丰富的信息内容，在通用的网站上客户不仅可以了解到公司的发展，起源，历史，产品等特点。还可以与其它的产品的性能，价格相比较，而且可以学到有用的汽车知识。
(3)便捷的购物环境，通用汽车的网站不仅为客户提供企业，产品或服务信息。重要的是为客户提供快翟裂购，跟踪，估价功能，帮助客户确定，挑选和采购合适其需要的最有效的的购物方案。
(4)个性化的服务方案，个性化的产品和服务是提升网站吸引力的关键。通用强调以交互性和个性化信息服务来联系广大客户。通用针对客户展示不用的网页，来使客户享受到根据其行业特点和需求信息定制的服务。
(5)富有成效的信息收集渠道，通用公司为汽车爱好者提供了一个相互切磋和探讨汽车话题的场所。以便了解公众的兴趣，了解市场消费趋势和引导市场消费和关注的焦点。为开发新产品和制定营销策略提供强有力的资料。
(6)全球信息交换系统，通用与微软合作，成为其“汽车销售点”最大的广告客户，同时又在雅虎网站上建立了广告机构，网络广告使通用公司在市场营销方面取得了巨大的回报。
综上分析可以看出通用汽车公司在熟悉和灵活运用网络营销时，是把网络营销上升到战略层面的高度上，于此同时在其运行的过程中加入了公司特有的文化理念，笔者认为这是通用可以在这方面获得成功的原因。
五、中国网络营销的现状和趋势
1.网络营销的现状
在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。
目前，网络营销己开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业己加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%02网路营销的趋势
(1)网络营销成为电子商务最重要的组成部分。
(2)搜索引擎成为网络营销的主力军
(3)营销型网站将成为企业网站建设的主流。
(4)网络整合营销成为网络营销的发展趋势。
(5)效果营销成为未来网络营销服务的新特点。
截止到2009年19月份，中国网购用户的规模己经突破了1亿人。
传统企业上网的热潮日益高涨，注资或并购网络公司的案例也在不断增加，网络营销己经成为许多企业的重要营撇略，一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的，互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。中国网络营销己经具备了快速成熟成长的基础。
六、中国企业如何制定适当的网络营销战略
随着全球经济和科技的进一步发展，经济的全球化已成为世界的基本趋势。资金，技术，人力，信息资源在全球范围内的流动配置，已使企业的全球经营成为可能。为此企业开展全球范围的营销活动就成为一种必然的选择。对此企业拥有先前的网络营销战略理论，就显得格外的重要。笔者在结合资料关于企业如何制定耀的网络营销策略后，给出如下的建议。
1.企业要把网络营销上升到前所未有的战略层面，确定好企业的市场目标定位，并对网络营销有个全面的清楚的认识。
2.企业要着手打造一个以因特网为基础遍及全球的营销网络站点，谨慎选择好网络服务商，并做好网址的宣传工作，积极注册域名，保护好域名，并构建一支自己的优秀网络人才团队，并做好相应的人才发展和储备。
3.企业要综合借鉴学习其他国内外企业的成功经验和先进的营销理念，并不断创新和改进自己营销理念，综合灵活运用各种网络营销的手段渠道和技巧。来实现企业利润的最大化和巧妙的规避化解风险。
4.企业要树立好自己的品牌形象和信誉，实行全球品牌推广战略，争取以优秀的产品和服务获得客户良好的的口碑，做好市场调研工作，重视客户的关系和心理，积极为客户提供优异的服务。
企业如何开展文化营销篇8
关键词：中小企业；网络营销；问题；策略
互联网在我国发展非常迅速，它不仅融入了我们的生活，同时也影响着我国几千万家中小企业。受国际形势的发展，我国中小企业的发困境重重，发展面临挑战。
一、我国中小企业网络营销现状与分析
在2010年中国互联网快速发展的大环境下，社会对互联网地址的需求和应用大幅提升，我国域名总量达到4109020个，半年增长116万，平均每月净增20万个。我国通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。综合媒体2012年5月30日报道，全球互联网经济正在高速发展，中国也已经跃升为全球第二大互联网市场。可是，我国中小企业的电子商务的现状不容乐观，75%的企业网站每天访问量极低。面对这种效率极其低下的营销实践，中小企业急需寻找一条新路子突出重围。
1、中小企业网络营销分析。
网络营销与传统营销的最大的区别就在于推广的渠道不同。很多人都以为在网上卖东西应该会很好卖，现在虽然是网络时代，但是在网上做生意的机会不一定就比传统的市场机会多，网络生意难于传统生意。其实在浩瀚的网络里，由于网络内容的过多，造成用户的注意力太过于分散。相比传统营销，网络营销对用户的行为控制力比较弱。在从销售的五大过程即认知，信任，确认需求，商务谈判和签约来看，在网络中建立与客户间的信任是很难的。网络营销是以消费者为主导的、非强迫性的。是“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式。人与人的沟通是通过网络，没有固定的门面、柜台。因此对于企业来说，网络营销的要点就在于主动营销。因为“四处寻找客户虽然也行之有效，但远没有在挖掘客户需求基础上，让客户主动找上门来更为主动”。
网络营销究竟有什么优势，相比传统营销方式，网络营销有自身独特地方，其中最大的也是传统无法比拟的优势是，网络营销可以集多媒体、强交互、结果可丈量与一身。经访问调查，以快查宝为例，可供利用的资源很多，快查宝拥有庞大的企业库和产品库，因此，他拥有“双垂直”的双重优势，互补性更强；其次，快查宝即将开通下辖行业微薄、论坛等各种资源，这些资源被合理利用到中小企业网络营销中，将达到出人意料的效果，这也是其他B2B网站所不具备的优势。
2、中小企业网络营销意识薄弱。
中小企业的网站由于利用率低，基础薄弱。在互联网上信息几乎被湮没，无法吸引到目标消费者的“眼球”。究其原因，是中小企业网络营销意识的薄弱。目前中国中小企业还处于网络营销的初级阶段。企业的网络营销意识落后，加上相应知识贫乏，营销手段单一等因素，都是造成80%左右“死网站”、营销推广效果甚微的原因。
3、网上寻找客户难度大。
信息时代，中小企业应利用网络发展自己，但是，受各种因素的影响，企业在互联网上寻找客户的成本越来越高，中小企业面临了一个如何以更低的成本找到更多客户的问题。他认为虽然网络广告、竞价排名等都是有效的营销工具，但中小企业还是应该根据自身实际，选择一些性价比更高的网络营销工具。像通用网址等新兴的网址技术就十分适合中小企业。而且中小企业利虽然网络营销在中国发展速度很快，但是由于发展时间有限，中国的企业还有相当长的一段路要走，尤其是对于占中国企业总数99.8%的中小企业来说。中国广大的中小企业都应该积极探索互联网经济时代背景下企业的发展之路。
4、中小企业人才、技术的不足。在应用电子商务的过程中不可避免地遇到了专业人才不足、社交化网络应用不足、网络营销技术缺失、信用认证缺失等一系列问题。如何为中小企业提供最精准的信息化服务，已经成为B2B行业普遍关注的问题。
二、中小企业进行网络营销建议策略。
基于网络技术的电子商务正如火如荼，使网络营销成为现实，很多大型企业如李宁、nike、安踏等运动品牌，都在网络取得巨大成功，那么中小企业怎么样才能互联网上占有一席之地，有哪些策略？笔者结合近几年企业网络营销经验与大家分享下。
1、建立自己的网站。即先要注册域名。中小企业为了发展，适合社会发展趋势，我国的中小企业必然在互联网上建立自己的网站，企业可以通过自己的网站展示经营理念、企业文化等情况，这些都有利于企业形象的提高。企业的网站是企业通向世界的一扇窗户，网站的建立可以给中小企业经营带来新的价值和利益。网站的建立给企业的营销增加了新的渠道，为企业获得更多的利润机会。如果一个企业打算进行网络营销，应该尽早为即将建设的企业网站注册一个域名。
2、提高企业网站访问的速度。企业可以将开发的网站放置在服务器内，如何选择服务器放置地，则受很多因素影响。由于国内网络带宽服务商有电信、联通、移动三家，在相互访问音存在“隔阂”，而企业网站为了吸引客户，使用了视频与图片在网站上，这样客户在访问企业网站就受到速度的影响，因此企业可以将自己的服务器托管宽带的网络中心，进行多线路选择，这样利于提高企业网访问速度，有利于客户体验。
3、政府扶持。如我国的百成百万中小企业扶持工程旨在建立中国中小企业信息化服务平台，提供企业建站、诚信认证、互联网营销推广服务等一些列措施，扶持信息化件事示范企业，开阵诚信体系建设工作，培养多元化企业营销管理人才，为中国中小企业保驾护航。铭万集团公司副总经理张桐铭表示：“电子商务在帮助中小企业开拓市场、扩大销售、降低成本等方面取得了良好成效。电子商务在各领域的应用不断拓展和深化，有力的促进了相关服务业的蓬勃发展，它正在与实体经济深度融合，成为推动国民经济增长的新动力。”
以上就是笔者近几年的网络营销经验，此外企业经营者要通过网络营销把握住市场现状及发展前前景，制定以“客户为中心”的营销理念，合理对网络营销计划进行调整，这样企业才网络营销具有一席之地，也能形成品牌效应，才能够取得丰厚利润。同时，也是中小企业制胜市场的关键所在。（作者单位：石家庄职业技术学院）
参考文献：
[1]杨娟丽，中小企业网络营销的竞争优势[J]，北方经贸
企业如何开展文化营销篇9
关键词：新经济时代；企业营销战略；创新研究
一、关于企业营销战略分析
（一）传统企业营销战略
就传统形式上的营销战略而言，企业营销同战略之间是很难联系在一起的，这是因为大部分的企业在营销定位中都是将其视作是企业利润增加的一种销售方式或手段，并没有被归纳在长远的发展计划当中。简单说来，企业在生产出产品后会将产品从工厂直接转移到购买者的手中，在他们眼中的企业营销战略仅是一种能够使产品销售数量和渠道增加的方式，对于传统企业来讲，他们经营的重点更多的是研发产品环节，因而对于企业营销基本没有形成完整的概念，认为所谓的企业营销是提品批量化保障的一种生产经营方式，是在生产线上建立起来的非人力物力耗费的一种形式，也就是说产品在生产线上产量越大，其所耗费的成品就越低。
（二）企业在新经济时代下的营销战略
从新经济时展的特诊出发，其最开始始于二十世纪九十年代，衍生于网络技术以及计算机技术之中，包含有网络经济、知识经济以及虚拟经济等内容，可以这样认为，新经济时代结合了传统经济中的全部优点，其所表现出的主要一个特征便是较高的信息化水平，并且各个企业间是紧密联系着的，当信息化水平进入了前所未有的一个高度，当各种信息资源开始变得透明化起来，其传播的速度是显而易见的，诸如传统运输企业在技术上的创新，推动了动车、高铁等技术的发展，当地域限制越来越小，当经济发展趋于全球化，企业营销进行创新是必然的发展趋势，只有这样才能够不被社会所淘汰。网络技术的发展，逐渐普及的手机、电脑均为智能化、数字化的发展奠定基础，这是网络技术不断创新的结果，对于各企业而言，也应当向网络技术一样不断进行改变，如：手机市场的发展是迅猛而又惊人的，在短短数十年时间内，就在全世界范围内普及，而经过几年的发展，智能化手机出现，原本是行业龙头的诺基亚却在行业发展中由于缺乏创新力而“关门闭户”，随之如明星般兴起的是苹果、三星等，这就是企业创新所带来的改变。
二、企业在新经济时代下进行营销战略创新的重要性
目前，我国还处于经济发展中国家，企业构造是以中小型企业为主，因而表现出低门槛、低创新力以及低集约化程度的特征，尤其是在激烈的市场竞争中，企业发展受到多方面限制，生存现状令人担忧。面对这样的情况，众企业首先需要做的是企业营销战略的转变和创新，不断发展的经济，不断提高的物质水平，越来越多的个性化要求，对于中小型企业而言，此时不创新何时下有出头日。我们认为从中小型企业自身发展特诊出发，正是因为它们在转型速度、构建规模以及产品推出等方面表现灵活，造就了他们在市场竞争中所取得的发展空间。然而在巨大的机遇面前所承担的还有更大的挑战，诸如：目标市场如何准确定位、后续资金如何补足以及科技水平怎样提升等。针对以上问题必须从企业营销战略的创新方面着手，只有创新才能够赢得更多的市场。
三、企业营销战略创新途径分析
（一）创新理念
经济全球化既然已经形成，对于企业而言其应当将企业经营的眼光从国内逐渐转移到国外。二十一世纪所倡导的是绿色营销以及全球营销等理念，企业需要遵循这一点，从长远的发展来看，找出国内产品的优点，诸如：劳动力廉价，劳动素质较高等。经过很长一段时间的发展，国内产品在国外享用声誉，也就意味着我们拥有着较强的竞争优势，如：小米手机在非洲、印度等国家销售情况良好，引起物美价廉，一上市就在当地掀起了小米浪潮，并占据了较大的市场份额。
（二）创新方式
建立在营销理念创新的基础上，应当进行的是营销方式的创新，如：小米手机所推出的“饥饿式营销”在国内取得了很大成功，不仅比视为最成功的营销案例使用在各种教材中，而且还被各行各业的公司使用着，诸如顶级天后王菲在今年的演唱会售票环节就使用了该种营销模式。这种营销方式的特别之处就在于消费者的兴趣能够被很快吸引起来了，稳稳抓住消费者的好奇心理。此外，常见的创新方式还有网络营销、关系营销以及事件营销等。
（三）创新组织
就现阶段的市场经济竞争的发展状况来看，企业为了长足性的发展非常有必要从规模、管理体制以及组织形式等方面进行创新。就现代化的企业营销组织而言，其展现在我们面前的是概念化、联合化以及扁平化的一种发展特征的趋势，如：合作营销组织的建立，诸如加多宝和康师傅的捆绑销售，该种类型的组织形式非常适用于中小型企业，通过联合式营销策略，有利于充分发挥出各个小型企业的经营优势来，以便于生产成本降低，营销风险降低。
四、总结
综上所述，时代不断地发展，历史文化进程的演变，在如今的经济全球化环境下，企业想要获得长足性发展，必须进行的是营销经营战略的转变和创新。众所周知，经济格局的改变，世界经济大门打开，不断有外资浸入我国，国内企业所面临的不仅是国内的竞争压力，还有国外的，针对这样的经济发展实况，对于国内众企业而言，应当充分发挥出各自企业的优势以及国内产品在国外的优势，努力创新经营理念、经营方式，制定出符合现代社会经济发展要求的新的经营战略，从而获得更加广阔的经营发展舞台。
参考文献：
[1]李青.谈新经济时代企业市场营销战略新思维[J].商业经济研究,2015.
[2]蔡益.对新经济时代企业营销战略创新的分析[J].商场现代化,2016.
[3]李萍.谈新经济时代企业市场营销战略思想的构建[J].中国集体经济,2013.
企业如何开展文化营销篇10
【关键词】自媒体平台；互动营销；微博；网络营销
一、引言
在企业传统的营销互动模式中，经常通过问卷调查、电话回访、上门拜访、信件交流、投诉及反馈等形式与其产品和服务的购买者群体进行互动，从而达到了解企业所需的市场信息和推动市场发展的目的。所借助的媒体互动方式一般需要较长的反馈周期，并且其互动模式经常是单向的，互动媒体不够丰富，互动的效果较差等。随着互联网和手机媒体的日益普及、web2.0的迅速发展，在国内近几年来，微博、微信、论坛、人人网、BBS等自媒体平台广受公众的热捧，企业特别是消费品生产企业以及服务性企业，可以运用的互动营销媒介也逐渐扩展，从传统的媒体逐渐转移和扩展到自媒体平台上来。自媒体平台的出现无疑是在技术和传播手段上为企业互动营销的发展提供了一个很好的解决方案。麦肯锡在上海《中国社交媒体铸就消费新时代》调研报告指出，中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户，他们正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源。与此同时，网络营销也已成为众企业争先使用的营销模式。在近乎6亿的中国网民中，企业可以通过网络吸引可能的潜在购买者，但同时也面临着新的问题：如何才能精准地找到目标群体，如何才能以较低成本达到有较大影响力的营销效果，如何才能让消费者同企业积极配合，展开生动有趣的互动，从而建立稳定的需求和服务关系等等，都是值得深入探讨的问题。
二、企业自媒体互动营销的含义与作用
（1）核心概念与内涵。自媒体是指一个普通人或组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播的方式。当前，以微博为代表的自媒体已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。美国传播学者罗杰·费德勒认为，媒介形态的变化必然存在可感知的需要，即社会需要任何技术，如果要被人们所采纳，应当同人们的社会需要相适应，不然就很难被采用。显然，新时代下的自媒体平台便很好地满足了人们的需要。自媒体互动营销就是以自媒体平台为媒介，企业通过前期的精准定位，旨在满足目标群体的需求，注重客户体验，设置良好的营销内容，将目标客户与企业紧密联系在一起，其实质是同目标客户展开良性持久的互动，以达到产品和服务销售的目的。（2）自媒体互动营销的作用。自媒体互动营销摒弃了传统模式下的被动接受宣传信息的方式，紧跟时代流行元素，注重人文关怀，以消费者为中心，形成了主动的“你中有我、我中有你”的良性互动。它有以下优势：一是影响范围广。根据美国著名社会心理学家米尔格伦提出六度分隔理论：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。它也被称作小世界理论。以新浪微博为例，姚晨的微博有5千多万的粉丝，借助网络的力量，个人的影响力大大超过了以往，甚至超过电视等公共媒体，她不愧为“微博女王”。众多“草根”所发出的声音和产生的影响力也是不容小觑。这样一个自媒体世界为信息的迅速广泛流传以及人们的大量参与提供了可能，其影响范围更加广泛。二是精准性强、沟通成本低、沟通效率高。在信息的传播和接收过程中，消费者对信息会有不同的喜好和选择。借助自媒体平台，企业可以依据信息接收者的不同特点，向不同群体传播他们真正需要的营销信息，精准地找到公司的目标群体。可以将传统的人员推销、市场调查、意见回收等营销方式与网络相结合，就有可能免去昂贵的广告费，节省大量时间，这样，很大程度上为企业减少了营销的成本。在自媒体平台上，企业还可以随时与消费者展开多样互动，实时关注消费者动态，第一时间获取相关信息，提高了沟通效率。三是趣味性强，保证了互动的持久性。自媒体平台可以将文字、图片、视频等多种元素在同一时间呈现，企业可以借助科技手段，将精心设置的营销内容与多样呈现形式相结合，为消费者体验营销增添美感，丰富了双方互动的形式。企业还可以通过设置问题回答、有奖竞猜等多样方式，进一步加强互动的趣味性和新鲜感，促进目标市场群体同企业“点对点”的主动互动，提高参与度，促进积极的公众互动渴望情绪。此外，自媒体平台还有很多优势，如手机平台操作，简单快捷；通过共同话题提升熟悉度，从而建立消费者对企业或品牌的忠实度等。（3）互动营销的适用范围。自媒体互动营销有着较广的适用范围，特别是一些与公众的参与和关注度有着密切联系的企业比较适合互动营销模式，如消费品生产企业和服务业企业等。如2013年暑期，可口可乐公司举行的可乐昵称瓶活动，高度的消费者参与度和双方间的活跃互动引来了大众的热烈关注，并引起了一个个社会话题。在活动的7天内，企业每天接受一定数量的定制瓶，邮费20元。第一天放出300瓶，一个小时订光，第二天500瓶用了半个小时，第三天900瓶只用了5分钟，第四天300瓶可口可乐，1分钟被抢光。活动中取得了巨大的成功。据《中国新媒体发展报告（2013）》介绍，2012年从用户的年龄统计来看，20～29岁微博用户最多，约占微博用户比例的三分之一，其次使用微博的用户分别是10～19岁年龄段和30～39岁年龄段的人群。也就是说，青少年是微博的绝对主体和最活跃的用户群。以青少年为目标群体的相关企业最应充分利用平台的丰富资源，开展互动营销。而这群有着较强的个性和较高的接受新鲜事物能力的青少年在未来很长的一段时间里都将是整个社会发展的中坚力量，各企业可以提前做好品牌意识的灌输和品牌忠诚度的培养。
三、企业运用自媒体平台的互动营销策略
（1）更新营销观念。传统媒体的衰败和新兴媒体的兴起已是不可抗拒的历史趋势。近几年来，微博、微信、论坛、人人网、博客、QQ空间等媒介平台层出不穷。作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内自媒体平台的领先者。据统计，截至2012年末，注册用户超过5亿，日均活跃用户数达到4620万；借助QQ的强大用户渗透率，腾讯微博2012年底注册账户数也已达到5.4亿，日均活跃用户数超1亿，当腾讯2011年初推出微信，势不可挡的微信热在2012年横扫整个中国，不到两年时间用户数一举突破3亿。经营环境与条件的变化为企业提供了新的挑战与发展方式上的变化。企业应当转变观念，顺应时代潮流，充分利用自媒体这一便捷平台，实行精确化、互动性强的营销策略，在营销活动中充分考虑消费者的实际需求，实现营销人员和目标客户之间的良性互动，从而为企业的市场运作服务，发展自己。（2）营建自媒体平台。自人类社会进入网络3G时代以来，智能手机和paD终端已经成为大多数人的生活必需品，消费者可以随时随地地登录自媒体平台，浏览感兴趣的信息。企业要想在网络营销中取一瓢饮，自媒体平台的建立是基础。《中国新媒体发展报告（2013）》提出：微博已经成为中国活跃度极高的新媒体应用和信息传播空间。报告指出，2012年下半年中国微博总访问次数达到155.56亿次，总页面浏览量达到739.85亿次，总访问时长达到15.18亿小时。一些国际品牌如可口可乐、阿迪达斯、宝洁、杜蕾斯等都十分注重自媒体平台，纷纷建立和通过自己的自媒体平台与消费者展开活跃的互动。此外，自2012年12月后，新浪微博还特意推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。因此，众企业可借助高人气的新媒体渠道，搭建本企业的官方平台，为互动营销的开展提供基础条件。（3）正确进行互动营销。一是汇集“铁杆粉丝”，引领营销话题。明确企业定位，为企业创建一支高质量的粉丝团队。很多企业陷入了追寻粉丝只注重数量而忽视质量的困境。在拥有众多粉丝时，企业应组织团队，开展粉丝的甄别和维护工作。相关团队可以通过了解历史时期各粉丝与企业的互动参与次数，关注时长及程度，反应速度，对企业的品牌忠诚度等方面展开考察，最终确定一定数目的“铁杆粉丝”团队，并及时展开正确的维护工作。为保持互动的火热性和新颖性，企业应具有讨论空间的言论，营销内容应生动、有趣，能吸引公众的眼球，促进企业同目标群体的互动，在互动中充分关注消费者需要，满足消费者需求，掀起族群反应。二是创造消费者表达意愿的机会。以消费者为中心，为消费者提供表达意愿的渠道。消费者的埋怨是企业进步的空间，消费者的满意是企业进步的不竭动力。企业可以设立“群言堂”，欢迎消费者体验后畅所欲言，让他们对企业的喜爱有所表达，埋怨有所回应，建议有所吸取。企业可以成立专业的团队，对消费者的留言及时关注分析和回应，充分尊重消费者的言论自由，以包容的心态妥善处理营销过程中出现的问题，避免传统的只重美评而忽视差评的行为，真正将互动从“点到面”发展为“点到点”，提高互动的精准性，增强消费者满意度。三是“分享”营销。在互动营销的理念下，企业应提倡和实践“分享”营销：主动与消费者分享产品的制作过程，带领消费者参与感知体验；鼓励消费者分享用后感言，营造消费者与朋友分享的诉求氛围。通过分享产品生产、研制过程中的趣事，让更多的潜在消费者参与产品成长的点点滴滴，提高品牌的忠诚度，提升消费者的购买欲望。此外，消费者的用后分享能在较大程度上扩大产品的影响范围，起到高效且可信度高的宣传作用，有利于塑造企业良好的口碑。企业还可以考虑采取名人分享、铁杆粉丝分享、转发就有机会中奖等方式，鼓励营造与朋友分享的网络氛围，通过“病毒式”传播，让互动信息为企业带来更多的粉丝和潜在客户。
四、结语
近年来，自媒体平台不仅在互联网上风靡流传，随着智能手机的兴起，手机媒体也逐渐成为自媒体的一大使用媒介。在贸易全球化背景下，企业如何了解散布在世界各地的消费者的需求，如何同目标群体保持密切的联系和经常性的互动，是营销成功的关键。基于自媒体平台下，企业可以将企业的文化、企业内涵全方位地传递给购买者，让他们时刻地感受到互动带给他们的愉悦，最终达到推动企业市场发展壮大的目的。
由于网络的特点，自媒体平台上也难免会出现企业间恶性竞争、网友恶搞、恶性攻击的情况。企业还应增强危机公关意识，规范运作危机公关的机制，提高实施危机公关的能力与技巧。值得注意的是，在平台上信息时一定要注重措辞，保证言辞的准确性，在不伤及公众利益的前提下，寻求更为生动、有趣的表达。此外，企业也不可偏废传统媒介，应当以传统媒介与新兴媒介相结合的方式，相互配合，以最终实现营销价值的最大化。
参考文献
[1]李治国.《麦肯锡：中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户》.中国经济网http：///zg/201204/25/t20120425_23274008.shtml
[2]黄平，崔健.《对自媒体规范与引导的思考》.青年记者