常见问题解答：
答：东方购物平台上的翡翠质量参差不齐，有些商家销售的是真实可靠的翡翠，但也有一些商家存在售假行为。因此，消费者在购买翡翠时需要谨慎选择商家和产品，可以参考其他消费者的评价和口碑来选择购买。
答：判断东方购物平台上的翡翠真假需要消费者具备一定的翡翠鉴别能力。消费者可以通过观察翡翠的质地、光泽、颜色等方面来判断其真假。同时，也可以根据自己的购买经验和信任度来选择购买渠道和商家。
答：如果消费者购买到假的翡翠，可以向东方购物平台或者相关监管部门投诉，要求商家进行退货、换货或者赔偿等处理。同时，也可以通过法律途径来维护自己的权益。在维权过程中，消费者需要保留好相关证据，如购买记录、鉴定证书等。