旅游分享篇1
关键词：共享经济；旅游共享经济；发展现状；问题与对策
一、引言
共享经济又称分享经济（Sharingeconomy），是依托于现代信息技术和全新产权观念（强调所有权与使用权的相对分离，使用权可作为一种独立的经济要素参与市场活动），实现对社会闲置、分散资源整合与共享的一种新型经济形态。这种共享的观念由来已久，并在“互联网+”时代迅速渗透到经济社会各个领域。《中国共享经济发展年度报告（2018）》显示，2017年我国共享经济市场交易额约49205亿元，比2016年增长47.2%。报告预测，未来五年我国共享经济有望保持年均30%以上的高速增长。共享经济与不同产业深度融合，能够形成拉动经济增长的新引擎。报告明确指出要在共享经济领域培育新增长点，形成新动能。旅游业是一种综合性产业，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，与共享经济“人人参与、人人共享”的理念高度契合。旅游共享经济即旅游产业和共享经济的融合发展，是共享经济理念向旅游业各个环节的渗透，是一种相对于传统旅游业的新型旅游发展模式。旅游共享经济依托于互联网、第三方支付、移动通讯等现代信息技术，将多元化、个性化的旅游消费需求与旅游目的地分散化、非经营性资源精准对接，以提高综合效益，实现多方共赢。“旅游共享经济”乃新兴词汇，然而“旅游共享消费理念”却由来已久。1909年起源于德国的青年旅舍（YouthHostel）即旅游共享消费理念的生动体现。极具发展活力的共享经济正在开创旅游产业新时代。
二、我国旅游共享经济的发展现状
1.共享旅游成为旅游消费新姿态。电子商务研究中心（100eC.Cn）监测数据显示，2017年我国共享经济参与人数超7亿人，比2016年增长1亿人。同时，旅游共享经济市场交易规模也在持续增长。中国共享住宿市场虽然增速逐年下降，但交易规模持续扩大。2017年中国共享住宿市场交易规模已达145.6亿元，较2016年的89.4亿元，增长62.86%。共享交通服务包括网约车和租车等。中国电子商务研究中心（100eC.Cn）数据显示，2017年底我国网约出租车用户规模达到2.87亿户，网约专车用户约为2.36亿户，分别比上年增长27.56%和40.48%。相比网约车，国内共享租车市场还处于起步阶段，市场格局尚不明确，还有巨大的发展潜力。2.旅游共享经济投融资热情高涨。《2018年度中国共享经济发展报告》数据显示，截至2017年底，获得融资的共享经济企业为190家，金额高达1159.56亿元。2017年共享交通领域投资事件共177起，比上年的149起，增加了18.79%。2012年风险投资首次进入我国共享住宿市场，此后该领域融资规模持续增长。2016年住百家在新三板挂牌，2017年国内共享住宿领域先后出现了途家、小猪短租两家独角兽企业。3.共享经济理念向旅游业各要素深度渗透。共享经济正在对旅游业产生颠覆性影响，这深刻地体现在共享经济理念与旅游业“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素的深度融合。创新性的旅游产品和服务正在源源不断涌现：智能化的共享交通、个性化的共享住宿、私人订制的旅行攻略、满足味蕾的私厨分享……旅游业与共享经济融合发展催生出的旅游共享经济正在深入人们的生活，对旅游消费、旅游产品、旅游业商业模式产生了深刻影响并逐步推动传统旅游业实现供给侧结构性改革。但共享经济对旅游业的影响和改变是极不均衡的。“住和行”是最先引入共享经济理念的领域，同时也是发展最快、变革最深刻的领域。共享交通领域，以滴滴为首，易到用车、神州专车等企业平台紧随其后的“一超多强”格局已经基本形成。共享住宿领域，从需求端看，非标准化、具有人情味的入住体验，迎合了游客追求个性化和社交属性的需求；从供给端看，我国大量的房地产库存，为共享住宿提供了充足的房源，未来市场规模还有巨大拓展潜力。在旅游业六要素中，购物和娱乐是薄弱环节，但是购物和娱乐对于大多数游客来说都算得上是刚性需求，这反映了我国旅游业供需矛盾还比较突出。4.不同商业模式同台竞技。共享经济的商业实践最早发源于美国，住宿行业的airbnb和交通领域的Uber是典型代表。随着共享理念的拓展和共享经济商业模式的成功实践，国内也逐步出现了共享经济创业热潮。由于缺乏发展经验，许多国内共享经济创业企业最初都借鉴了国外的发展模式，然后在运营中逐步探索出符合国内消费偏好的商业模式。中国的旅游共享经济商业模式基本遵循了从模仿到本土化再到创新的发展路径。短短数年，共享经济领域经历了井喷式发展，许多企业由于种种原因在激烈的市场竞争中走向衰亡，有些企业则遵循差异化发展策略，向针对特定人群或特定需求的市场领域纵深发展。如今，共享经济领域的市场竞争不再只是市场份额、用户流量的争夺，而是商业模式的比拼。5.市场重心正从一线城市向二三线城市拓展。由于一线城市互联网技术、移动支付技术等基础设施覆盖率较高，对新生事物的接受能力较强，共享经济最初发端于一线城市。然而，一线城市交通拥堵、房源紧张的状况已经饱受诟病，共享交通及共享住宿想要拓展市场份额实属不易。并且，二三线城市还有规模巨大的潜在用户群体有待发掘。一方面，相对于传统实体经济，共享经济面向于中低端市场，更受年轻人及消费能力较弱的人群青睐；另一方面，越来越多的游客选择去二三线城市乃至乡村旅游。目前，共享经济呈现以一线城市为中心向外辐射的趋势，二三线城市正在成为共享经济的新战场。小猪短租的《2017年度大数据研究报告》披露了最受游客欢迎的城市名单，然而名单前十名中并没有北上广深的身影，取而代之的是重庆、南京等新一线城市以及丽江、昆明等二三线城市。旅游共享经济为二三线城市提供了新的发展机遇。
三、我国旅游共享经济现存问题
1.安全隐患突出，安保措施亟需加强。传统旅游业提供的商品和服务基本都是专业化和标准化的，这是国家对旅游业进行质量管理的重要手段。以住宿行业为例，《中华人民共和国星级酒店评定标准》中明确规定了客房面积、装修质量、采光条件、卫生标准、安保措施、服务质量的要求。但是以提供个性化和非标准化旅游产品和服务为特征而深受年轻游客青睐的旅游共享经济，为标准化旅游质量监管带来了严峻挑战。旅游共享经济盘活了社会分散的闲置资源，这些资源风格各异、新旧不一，很难用统一的标准来规范和衡量。有些共享住宿平台对于录入系统的房源缺乏规范性标准，对于房主提供的线下服务质量监管缺乏力度，致使虚假房源、图不符实的现象时有发生。共享交通领域，企业平台对于车辆运营资质以及司机从业资质监管不力，还有相当数量非法运营的黑车，部分司机通过刷单骗取补贴，乘客遇害事件屡次发生。面临安全隐患的不只消费者，许多从业者的利益也可能受到侵害，游客毁坏房屋并逃避赔偿责任的事件屡屡曝光。并且，一旦发生侵权事件，由谁承担责任、怎样承担责任等问题往往由于缺乏制度明确规定和法律约束，而引起纠纷，甚至投诉无门。共享经济往往是在陌生人之间匹配供需，各类不安全事件的发生，与信用系统不健全密切相关。我国国内公民信用体系尚处在建设之中，而旅游共享经济领域相关数据匮乏，政府间的数据尚未实现完全互联互通。共享经济的发展离不开大数据和信用体系的支撑，同时也能为信用体系建设提供海量信用数据支持，二者的双向促进作用日益彰显。2.法律地位模糊，合法性遭受质疑。我国共享经济虽然发展十分迅速，但是很多领域却一直处于法律地位模糊的状态，一直在合法与违法的夹缝中生存，随时面临着被处罚或叫停的风险。旅游共享经济参与市场经济活动的合法性还有待确认，某些行业的共享行为本身是否合法，是否具有运营资质存在争议。以共享住宿业为例，短租房的经营者仍然无法获取合法身份，无法办理营业执照。我国的住宿行业必须依法获取经营许可，方可营业。但是，共享住宿的房源大多来自于规格不一的社会闲置房屋资源，许多民居的规格、建筑结构、房屋设施等都难以达到商业经营资质。无证经营的状态必然导致诸多法律风险，租客和房东的合法权益都面临一定威胁。并且，由于交易本身的合法性就无法成立，一旦发生侵权事件，维权自然也存在极大的障碍。共享交通在获取合法地位方面为业界树立了典范，但这也只是初步实现了运营合法化。还有一些商业模式根本就是非法的，例如通过共享其自身不具备产权权利的资产而谋取利益。共享经济理念的核心是使用权的分享，产权的清晰明确、安全性保护与隐私性保护，是分享使用权的前提，也是共享经济企业的业务边界。3.行业竞争激烈，存在恶性竞争。在资本市场大力支持以及行业准入门槛极低的背景下，共享经济各个领域竞争状况堪称惨烈。许多企业不惜投入巨额资金，以“烧钱”的方式争夺市场份额和客户流量。最典型的案例就是滴滴和快的之间持续数月、耗资二十多亿的“补贴大战”。目前，美团已经在部分城市开通了打车业务，为吸引用户再次采取大力补贴用户的措施。此前，滴滴也表示计划进入外卖市场，双方之间的市场竞争已经拉开帷幕。然而，这种“烧钱式竞争”本质上是一种无序的恶性竞争，短期来看，消费者能坐收渔翁之利，但长期来看，这必将扰乱市场秩序，损害消费者利益。究其原因，这是由于许多企业尚未建立起成熟的商业模式也没有明确的发展战略，“造血”能力不足，而过分依赖资本“输血”，模仿行业领先者并盲目扩张。许多领域同质化产品和服务泛滥，为了抢占市场份额和用户流量，只能不断上演一轮轮的“烧钱大战”。4.阻碍因素强大，遭受既得利益集团抵制。旅游共享经济作为一种新业态，主要从两方面冲击了原有的体系或格局。其一，对原有的法律法规和监管体系构成挑战，比如交通共享冲击传统的运营车辆管理制度；住宿共享冲击标准化酒店管理制度，增加流动人口管理难度；私厨共享冲击原有的食品卫生安全监管制度。其二，对传统行业利益集团或个人的既得利益构成威胁。随着共享住宿、共享交通、业余从业者介入旅游市场，连锁酒店、出租车行业、旅行社、专业导游都受到了不同程度的打击。面对新加入的奶酪瓜分者，既得利益集团为了维护原有的利益格局，对其进行了联合抵制，甚至游说政府管理部门取缔旅游共享经济。旅游共享经济诚然会对传统旅游业造成一定冲击，也会打破原有的利益格局，可以说是一种“破坏式创新”，但是这种“破坏”是短期的，长远来看，新旧业态的融合发展将促成多方共赢的局面。二者的对抗关系，本质上是由于新业态打破了行业原有的平衡状态，而平衡的新旧业态融合发展模式尚未形成。
旅游分享篇2
在学习了河西学院历史文化与旅游学院副院长柳博士的旅游企业管理及企业文化建设课程讲解后，深感意犹未尽。
先给大家分享一个小故事：有一对很老的夫妇，他们决定不再做任何工作而去享受生活。为了享受生活，安度晚年，他们决定选一个他们梦寐以求的地方去住。两位老人就在城市里面找，终于找到一个非常好的地方，房子很漂亮，也很安静，打开房门，外面就是社区最大的一片草地，房子的窗户面对的是社区里最漂亮的一棵大树。两位老人拿出所有的储蓄，把这个房子买下来。可是等他们搬进去住的时候才发现买错了。为什么买错了呢？因为这块草地和这棵树是这个社区惟一可以让孩子们娱乐的地方，每天都有很多小朋友聚集在这里玩耍，非常嘈杂，每天都是吵吵闹闹，喧喧嚷嚷。两个人就难过了，因为他们需要一个安静的地方，显然这里不是他们想要的地方。
两位老人该如何办？有些人回答说跟小孩一块玩，融入孩子当中去。这是一个方案，但是老人没有体力而且喜欢静。假设把树挪走，我们知道这是公共财产，做不到。把房子租出去，再另外找个安静的地方，这个方案对花光积蓄的他们来说应该是比较难。更有意思的答案是养一条大狗，把小孩吓跑，虽然这是一个方案，但显然这个方案是不会被采纳的。
我们看老人怎么做。小孩子来了之后他们就把房门打开走出来，对所有的小孩子说：“孩子们，你们太好了，你们给我带来了很多快乐，我必须有所表示，我决定给每人一块钱来表达我的谢意！”拿到一块钱，小孩子们很高兴，第二天就来更多的小孩。老人又走到小孩当中说：“我实在是太老了，我很想跟你们在一起，你们给我的快乐太多了，我应该有所表示，但是我的钱不多了，我只能给每人一毛钱。”这个时候昨天拿到一块钱的小孩就火了，昨天的快乐值一块钱，今天的快乐值一毛钱，这些孩子们认为不公平，决定不来了。还有一半人觉得一毛钱也不错，第三天还来。老人又走到大家面前说：“我真的是太穷了，我只能给你们每人一分钱。”这一下，小孩子全都生气了，因为实在是太不公平了，快乐才值一分钱，他们都决定离开。老人的目的达到了。这就是激励，激励就是让人们自己做出选择并愿意付出。本来到这块草地来玩是这些小孩的娱乐，其实是他们自己的事情。但是老人成功地把小孩子的娱乐变成工作，因为他付费给孩子们，付费让娱乐变成工作。一旦变成工作了就会讲报酬，报酬就要讲合理性，当报酬越来越低的时候，人们会觉得不公平，就做出选择。把工作看成是游戏，这个时候人们就会投入和愿意付出，因为这是他喜欢并且热爱的东西。人为什么工作其实人要工作的理由非常多，有人为了糊口，有人为了实现理想，有人为了获得成就。如果我们不受时间的限制，不受人数的限制，你会得到无数个答案，结果发现人要工作的理由是非常丰富多样的。变相的把管理看做是激励，激发每个人对工作的热情，这就是激励的两个角度。第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏；第二个角度是激励要永远站在对方的角度来做，不要站在自己的方向。这两个问题也是激励的核心。
结合刘教授昨天讲述的课程中提到的概念技能、技术技能、人际技能，放在我们营地的日常管理工作中，我发现每位管理者身上都有值得我们学习的熠熠生辉的闪光点。曹经理自身专业技术过硬，遇到专业内的各类难题总是可以迎刃而解，带领我们工程组的师傅们为整个营地的旺季运营及淡季维护保驾护航，这就是技术技能。韩经理在房务工作方面自身业务娴熟，同时为人正直热情，身为一名管理者不怕脏不怕累，为部门员工做了很好的表率带头作用，付总常说营地客房组的执行力是最强的，皆因为韩经理带头作用起的好。张经理身为运营管理部经理，是管理者人数最多的部门，虽然运营旺季工作量重，但是遇到工作安排从来没有推诿扯皮，向来都是以一名军人的作风要求自己，上级安排坚决服从。付总在综合管理及统筹协调能力方面首屈一指，每每在工作中遇到不能协调不能解决，需要和上级部门或者领导沟通的时候，付总一出面问题总能圆满化解。想想他们在工作中拥有的热情，是不是能带动我们每一个人，在以后的工作中互相学习共同进步，正可谓尺有所长、寸有所短，不断补足自身弱势，学习他人优势。希望能通过此次冬训，我们每个人都有所成长有所改变，也希望营地的各项工作都能通过此次培训更上一个台阶！谢谢大家！
旅游分享篇3
另一面是海外定制游的高价位，
让中国人实现大规模海外自由行
的“钥匙”在哪里？
谈到海外自由行，中国人普遍担心的，除了人生地不熟之外，恐怕就是自己的“聋哑英语”了。
但是，一对中国聋哑夫妇，竟然先后顺畅地完成新西兰14天自驾游和瑞士的两周旅行，并且俩人几乎每天都在开心地晒朋友圈分享体验。
他们怎么做到的？如果聋哑夫妇都可以完成没有导游的海外旅行，那“聋哑英语”的障碍又算得了什么？
其实，这正是分享经济的功劳。原来，他们的背后始终有“旅游达人”的支持。最初，这对聋哑夫妇在世界邦旅行网的平台里录入自己的旅游需求，与他们需求匹配的旅游达人，则开始为他们设计个性化行程，几次互动和调整过后，夫妇俩下单。在境外自驾游时，手机上的世界邦“行程大师”app给他们做了精准到米的地图导航，并且会对行程上的每一个节点进行中文讲解。如果需要向旅游达人询问，则可以通过世界邦平台24小时进行互动，后台始终有熟悉相应路线的达人回复信息――换句话说，这样的行程相当于通过世界邦平台实现了导游功能，从而完成了海外自由旅行。
值得一提的是，在这个过程中起到重要作用的“达人”，并不是世界邦旅行网的工作人员，而是分布在世界各地、参与旅游“众包”的2000余位旅游达人。
这样的众包和大数据聚合，正是分享经济创造的奇迹。
海外游价格革命背后的“达人分享”
分享经济模式在海外自由行中创造的奇迹还不止于此。如同滴滴专车、滴滴拼车把城市出行的成本降下来一样，作为海外自由行开创者的世界邦，把高质量海外旅行的价格也降了下来。
世界邦旅行网创始人、Ceo张平合告诉《中外管理》，以欧洲旅游为例，跟团游一般价格是每人1.5-2万元人民币，定制游要每人3.5-4万元，而通过达人众包的共享经济方式，同线路的自由行价格可以降到每人1.2-1.8万元。“这种旅游方式显然比跟团游更自由，但比定制游便宜的多了。”张平合说。
2012年年底成立的世界邦，找到了一条分享经济模式介入海外自由行的路径，使海外自由行不再是个别精英的项目。这也是世界邦与其他旅游网站的截然不同之处。
也正是这样的一条路径，让世界邦成为雅虎创始人杨致远作为天使投资人在中国投资的唯一项目。
世界邦打下的两个基础
三年来，世界邦做的事情，主要包括这样两个方面。一是在法国巴黎、美国洛杉矶、夏威夷等主要旅游城市搜罗到2000多名旅游达人，80%的达人正在或曾经在当地长期生活。如前面提到的聋哑夫妇，提交旅游需求后，就是这些达人们在世界邦系统的整合和分配下，设计出了个性化行程。行程设计内容细化到景点推荐、建议游览时间、特色美食等，最终用户会有一个最适合自己情况的旅游攻略。
当然，对这些参与共享的旅游达人，世界邦则通过一系列回报方式，形成一个良性运转的旅游社群生态体系，甚至有些旅游爱好者辞职专门做世界邦的“达人”。
除了对旅游达人的“众包”，张平合三年来另一个聚焦的事情，就是对海外旅游信息进行大数据优化。“网上的信息非常庞杂，比如一个人想去法国或者西班牙旅行，如果不想跟团而选择自由行的话，对他来说要面对的是网上上亿条旅游信息。怎样从中找到十几天旅行所需要的信息，是困扰自由行用户的事情。”张平合说，世界邦一方面通过旅游达人众包的方式帮助用户设计自由行行程，另一方面则通过大数据的机械处理方式，对信息进行“精准化、实用化、结构化、简洁化”的优化――这也是前文提到的聋哑夫妇，能够凭着行程大师app完成14天自驾游的后台技术基础。
共享经济何以重塑海外游？
一系列战略布局的背后，是张平合对共享经济的理解。
在他看来，让分享经济落地主要看两件事：一是便不便宜，二是安不安全。
对于第一点，张平合认为共享经济的本质在于：你分享的东西，必须对用户极具价值，而同时你还能用很高的性价比去分享。
比如：对旅游达人来说，给用户设计一个线路方案并不困难，一个达人一天设计10个方案没有问题。这就如同一个老外提出想在北京吃烤鸭的个性化需求，熟悉北京的人马上能回答出来，而作为旅游达人，甚至去哪个门店，点什么菜都能说出来。沟通这些信息，对分享者来说可能只是几分钟的成本，虽然背后可能有以前花几千块钱获得的经验成本，但对经验的拥有者来讲，如果不分享，留着它们也不会升值。
另外，世界邦有一个严令禁止的事情，就是旅游达人绝不能直接带着用户去游玩，一旦发现就要取消达人资格。为什么设计这样的规则？正是基于安全，考虑的是双方的安全。另外，张平合认为，如果见面带着玩，也和雇个导游没有区别了，分享的成本也大大增加。毕竟带着玩几天，与用几分钟进行经验分享的成本不可同日而语。
其实，想到用分享经济的方式完成海外自由行，与张平合多年前的经历有关。
曾经是雅虎中国第一任总经理的张平合经常带家人去美国旅游，但后来家人提出“想去没看过的地方”，于是，每次旅游前要做大量的功课，花很多时间准备。后来和朋友说及此事，朋友说他出国自由行的行程都是交给旅行社定制，根本不用自己花精力。这引起张平合对这种旅游产品的好奇，但朋友的定制游成本很高，不适合大规模推广。最终，张平合发现，让定制游的成本大幅降下来的钥匙，就是分享经济――“大数据+达人众包”！
分享的升级版：世界邦+新浪微博
如今的世界邦旅行网，在杨致远为代表的a轮融资之后，刚经历完新浪微博领投的B轮融资，而这轮数千万美元的融资背后，就是新一轮分享经济探索的开始。
对新浪微博来说，旅游分享是微博内容的一个重要方面。要知道，分享量最大的微博内容，就是美景、美食、美女。
世界邦与新浪微博的合作，一方面要发挥优势，支持微博上的旅游信息分享，乃至提出专业的解决方案，解决微博用户在海外旅行中的各种问题。另一方面，微博也会为世界邦提供海量的旅游达人资源，让分享经济下的海外自由行有更大的拓展空间。
旅游分享篇4
[关键词]信息流；旅游供应链；要素分析
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.11.052
[中图分类号]F590[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2017）11-0108-03
0前言
信息时代下，对旅游业而言，信息能否及时、高效地传递，是衡量旅游服务质量的标准之一，服务质量传递和感知的滞后，会造成服务生产系统的浪费，增大顾客接受服务的成本，最终导致客源流失[1]。旅游活动中，各环节信息不一致，或是信息滞后而导致游客等待服务的时间增加等都会带来游客的不满。有学者从消费者网络信息搜寻出发，探究旅游网络信息流和游客流之间的互动关系，指出旅游地信息流与旅游客流之间的互动是递进的[2]。
如果能找到旅游供应链中信息相关的要素，抓住这些要素，就能使供应链各环节信息流带动服务流，通过整合信息让旅游企业提供更好的服务。本文首先将从供应链角度分析旅游活动中信息的流动情况，接着从游客需求、信息共享、信息及时三个方面进行要素分析，并由此得到一些启示。
1旅游供应链
旅游业是一个由多个部门构成的综合性产业，旅游活动与有形商品的交易不同，更多的是旅游企业为游客提供无形的服务，游客在旅游过程中会有各种需求，这也需要多个旅游企业相互合作与支持，从而构成了旅游供应链。国内外关于旅游供应链的虽有分歧，但也达成了一定的共识，黄丹霞和张俐俐于2009年构建了以旅行社为核心，以旅游产品和服务的供应商为起点，包括酒店、餐馆、交通、景区景点、购物店等，以游客为终点的绿色旅游供应链模型，模型包含了“食住行游购娱”六大要素[3]。本文的旅游供应链就由旅游供应商、旅游商以及旅游者组成。
2旅游供应链中的信息传递
随着游客网络查询相关旅游信息、网络预订酒店景区门票等旅游方式的转变，信息技术在旅游业中日益重要。Gunasekaran与nath在1997年就已提出需要建设全面完善的旅游市场信息系统，来实现整个旅游供应链的信息共享[4]。在旅游供应链中，基本的纵向信息包括：产品信息，即旅游者通过旅游商了解、订购旅游产品；预订信息，即商通过旅游者订单向旅游供应商预定酒店客房、景区门票、接送巴士等；服务信息，即上游企业根据相关需求为客户提供旅游产品和服务，如导游为旅游者提供讲解服务；需求与反馈信息，即除了旅游者或是商的需求，还有他们对于服务质量与满意程度给予的评价与反馈信息。
供应链各环节之间的联系紧密，随着信息技术的发展与网络的便利，横向之间信息共享也将促进整个供应链[5]。因此本文旅游供应链除了旅游企业间的纵向信息流之外，还考虑横向节点之间的信息传递，形成如图1所示的旅游信息传递流。其中，横向节点间的信息传递包括：
（1）旅游者之间的交流分享。网络信息时代，游客获取旅游信息并不仅通过旅游商，还可以通过相互交流、浏览网页上的相关信息与评论等途径，通过网络了解旅游目的地，以及商的服务情况等，来选择自己的目的地与商。
（2）商线上线下之间的信息传递。互联网大潮下，旅行社线上线下融合发展是必然趋势，通过线上宣传营销与线下游客体验的融合，有利于实现共赢与长足发展。
（3）旅游供应商之间的信息共享。就以酒店与景区为例，由于酒店也会投放有不同景点的广告信息，当游客到达酒店时，可能会受其他景点广告的影响而想要改变自己的旅行计划。因此，旅游供应商之间也存在着联系。
3.1游客需求影响供应链的要素分析
（1）由需求不一致引起的供应链协调配合问题。旅游企业在提供旅游服务时，一般会让旅游产品尽可能标准化，而不同游客对于饮食口味、住宿偏好、旅游活动爱好等都有所不同，又比如在商预定酒店客房时，酒店提供的客房可能与商需要的不同，这都将对供应链中的服务产生影响。
（2）由需求变更引起的供应链协调问题。游客在旅行过程中会受到临时信息的影响而改变自己的行程，或者临时取消订单等等，此时供应链上游企业需要对变更作协调处理。
3.2信息共享影响供应链的要素分析
（1）由信息不准确引起的需求减少问题。由于网站逐渐成为人们交流与获取信息的平台，游客会根据自己的不同目的在网站上查找、获取信息，包括驴友交流、游记分享等，信息变得透明，当游客搜索的信息与旅游企业提供的信息不符时，自然会导致客源减少。
（2）由信息不共享引起的供应链服务延迟问题。对旅游供应链而言，信息共享可以有效实现旅游供应链的协调\行[6]，否则可能增加旅游供应链之间的冲突，提高旅游供应链运行的风险。此外，游客在旅行过程中若能实现实时分享传递信息，则利于游客增强旅游体验。
3.3信息的及时性影响供应链的要素分析
（1）由反馈信息响应不及时导致游客满意度下降。响应性是指旅游企业能随时准备帮助、服务客人，提供迅速、有效的服务，它体现了旅游企业服务传递系统的效率，信息不能及时传递，不能及时对问题采取解决办法，都会直接影响游客的满意度。
（2）由其他信息传递不及时引起的供应链协调问题。天气、路况、景区人流等信息也都是影响旅游服务决策的因素。
4结论与启示
经过旅游供应链协同要素的分析，可以从中得到一些启示，在游客需求方面，供应链上下游节点之间的需求信息要尽量协调一致，而对于需求变更如何尽快协调是各旅游企业需要考虑的问题；在信息共享方面，各旅游企业可以通过网络平台提供全面的旅游信息，还可以让游客之间也能实现实时的信息分享；在信息及时方面，不但要加强旅游产品信息的实时性，还要及时收集并响应旅游者的意见反馈，当天气变化、路况较差、景区人流拥挤等情况出现时，应及时获取这些信息，并且及时做出调整，通过有效及时地实现供应链中的信息传递和信息互动，让信息流带动起服务流，最终促进旅游供应链的优化协调。最后，本文考虑的供应链定有不周全之处，将在以后不断完善，同时，量化这些要素作定量分析也是未来的研究方向之一。
主要参考文献
[1]郭国庆，孟捷，焦家良.非营利机构服务传递与感知中的信息滞后分析[J].管理评论，2005，17（4）：48-53.
[2]徐正林，郑赛.基于tCC的旅游网络信息流与客流互动研究[J].武汉纺织大学学报，2014（5）：70-73.
[3]黄丹霞，张俐俐.构建以旅行社为核心的绿色旅游供应链初探[J].安徽农业科学，2009，37（5）：2232-2233.
[4]Gunasekarana，nathB.theRoleofinformationtechnologyinBusinessprocessReengineering[J].internationalJournalofproductioneconomics，1997，50（2/3）：91-104.
旅游分享篇5
关键词：智慧旅游电子票务必要性标准化体系
引言
智慧旅游来源于iBm提出的“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”，即利用移动云计算、物联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。如何把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业并促进产业升级转型，已成为各级地方政府及行政管理部门重点关注的问题。由于智慧旅游仍然是一个新的命题，因此，如何构建智慧旅游业务应用系统，使之能够有效地服务于公众、企业、政府等，则是旅游行政主管部门需要解决的一个重大课题。
智慧旅游建设的重要性也逐渐被越来越多的企业意识，这些企业借助网络，通过多种渠道向不同人群提供全方位的互动服务（周晓梅，2012；朱珠、张欣，2011）。虽然目前有很多企业和景区都提供了与智慧旅游相关的业务和服务，但主要还是以电子票务为主。电子票务即游客在线购买景区门票，到达景区后，借助于企业研发的电子票务验证平台，利用身份证、二维码等载体来验证游客身份及订单信息，方便游客入园。但结合目前的使用现状，我们发现，电子票务在使用过程中还存在兼容性不高、操作流程不规范、数据需重复录入、共享性差等一系列问题，究其原因就是电子票务标准化体系尚未构建，这也是目前各地政府部门及景区所重点关注的问题，加强电子票务的标准化建设刻不容缓。
文献理论综述
（一）标准化体系内涵
标准化体系是一定范围内标准按其内在联系形成的科学的有机整体。标准化体系是一个内在的系统，由国际、国家、行业、企业标准等组成，其构成要素之间有相互作用、相互依赖的关系，在一定范围内规范相应的产品、过程、服务和管理（L.V.Bertalanffy，1980）。标准是组成标准化体系的基本要素，标准化体系应由多个标准组成，但如果各标准间存在各式各样的重复和冲突，标准化体系内的结构和层次不合理，标准化活动就难以有效进行，必然影响经济和管理工作持续有序进行。从整体上来说，实施标准化战略有利于规范工作流程、提高开发效率、降低项目成本、保证工作绩效。因此，近年来，标准化体系构建工作受到全球各国政府、行业、企业的重视，在生产、贸易、金融、会计、企业管理等各行各业广泛使用。
（二）标准化体系相关研究成果梳理
目前国内外关于电子票务标准化的研究还不多见，不过旅游标准化的研究已经展开，这些研究成果对本文有着很好的借鉴意义。
eduardo（1996）通过对19世纪30年代到40年代大众旅游发展状况与影响因素的研究，指出无论美国还是欧洲品牌效应和标准化的服务在旅游发展中均起到了重要作用。mihalic.t（2000）在强调旅游目的地的环境管理对增强旅游竞争力重要性的同时，提出了应加强旅游服务标准化建设。Font等（2000）系统研究了旅游接待业（酒店）环境标准认证中的问题，指出旅游接待业环境认证需要构建全球标准与国家（或地区）标准两种体系。VinodSasidharana等提出在现在环境标准的基础上，进一步发展国家生态旅游标签、建立标准的评估体系和流程，从而促进旅游业环境改善与可持续发展。
国内对于旅游标准化的研究相对国外较晚。彭德成（1997）研究了市场经济对旅游标准化建设的机遇与挑战，提出市场经济条件下旅游标准化工作的总体框架思路。王大悟（1997）从构建旅游服务质量体系的原则、结构等角度对我国旅游服务标准化体系进行了系统论述。张向荣（2006）、潘勤奋（2007）等通过分析我国旅游行业标准化建设的现状与问题，提出相应的对策建议。
由此可见，目前针对旅游业的标准化研究主要集中在宏观方面，且这些研究主要集中在存在问题与发展对策方面，而关于其内在机制与运作模式方面的研究较少。本文在以上学者研究的基础上，深入分析在物联网、云计算背景下的智慧旅游工程建设问题，重点对电子票务的标准化体系进行剖析，以为各级政府、景区推进旅游信息化时提供决策参考。
智慧旅游中电子票务应用存在问题分析
目前很多企业和景区都提供了电子票务业务。随着信息技术的发展以及游客旅游观念的改变，将来会有越来越多的游客使用电子票务这一应用。通过对提供电子票务业务的相关企业调研发现，电子票务在应用过程中还存在很多问题，主要存在以下几个方面：
（一）电子票务信息类别不统一，不利于共享
目前智慧旅游工程建设往往以同城建设为主，各个景区以及企业都有自己的一套电子票务信息类别，这种标准的差异，将成为电子票务日后实现异地网络传输共享过程中的障碍，不利于政府、景区等单位及时地对旅游状况进行监控和指导。
（二）电子票务凭证类型多样化，不利于兼容
标准化并不意味着绝对的同一化，由于游客的使用习惯、消费偏好等不同，应该充分考虑电子票务凭证的多样性，目前主要有身份证、二维码等电子凭证，这就要求电子票务凭证之间彼此的兼容。
（三）游客隐私信息难保障，不利于普及
由于电子票务的购买及验证，需要获取游客信息，如身份证、手机号码等，而这些都属于隐私信息，如果不能得到有效的保障，势必会影响到游客对智慧旅游的整体体验。
基于以上分析可知，目前智慧旅游发展的瓶颈就是电子票务的相关标准化研究与制定。如果不能统一标准，将严重阻碍智慧旅游的普及，不利于政府、景区的监控与指导，不利于在游客中的推广使用，甚至影响旅游产业升级转型进程。
电子票务标准化体系构建必要性分析
基于前文分析可知，智慧旅游中的电子票务应用还存在很多问题，目前针对电子票务标准化体系构建的研究还不多见，但电子票务标准化体系构建问题刻不容缓。
电子票务的应用不仅方便了游客的出行，同时也能够为景区、旅游、交通等部门提供相关信息，这些信息能够为以上部门的决策制定提供重要参考。由此可见，电子票务的应用，为游客、景区、旅游、交通等部门之间搭建起一个信息共享桥梁，如图1所示。如果不构建电子票务的标准化体系，则无法在多个部门之间实行信息共享，也无法为以上部门提供决策信息，因此，电子票务标准化体系构建是有其必要性的。
（一）电子票务标准化体系构建对游客的影响
游客在互联网上预订电子票务时，需要填写相关个人信息，比如姓名、身份证号码等，目前各个提供电子票务应用的企业都有各自的一套电子票务填写要求，有的要求填写姓名、身份证号码等，有的则要求填写联系方式等，而各个景区是跟各个企业合作的，这势必会导致一个企业的电子票务只能在其对应的景区应用，而无法在其他景区应用。这种标准的差异，导致游客无法一站式地完成电子票务购买过程，需要在多个企业之间进行切换，势必会影响游客的使用体验，也将成为电子票务日后实现网络传输共享过程中的障碍。
（二）电子票务标准化体系构建对景区的影响
电子票务标准化对景区的影响主要有两个方面：一是方便游客进入景区。前文在对电子票务标准化对游客的影响分析中指出，电子票务标准化的实施，使得游客可以一站式地完成电子票务购买过程，无需在进入景区时切换电子票务，则从另一个方面缓解了景区人流积压的问题。二是便于景区对游客进行统计。由于目前电子票务上的信息内容不尽相同，这种差异性导致景区在统计游客信息时需要对信息进行有序化处理，而且某些信息将会缺失，不利于景区全方面地掌握游客信息，而一旦构建了标准化体系，那么电子票务所包含的信息内容是一样的，景区在应用电子票务信息内容时，无需进行有序化处理，而且包含的信息比较全面，能够全面地了解游客信息，为景区未来的经营和推广提供重要的信息。
（三）电子票务标准化体系构建对旅游部门的影响
旅游部门可以根据游客统计信息来对其所在城市的旅游资源进行规划和发展，而电子票务能够很方便地提供游客的个人信息，因此电子票务的应用将为旅游部门对旅游资源的规划和发展提供重要的参考。但由于目前各个电子票务的信息内容差异较大，因此并不能很全面深入地对旅游资源利用现状进行准确分析。比如需要统计哪个地区的游客对景区感兴趣，以便有针对性的进行推广，但是目前各个企业提供的电子票务信息内容并无统一标准，有的企业提供的电子票务并不会体现游客来自于哪个地区，这势必会给旅游部门的决策准确性带来一定的影响，诸如此类的问题还有很多，因此，旅游部门要想第一时间掌握其所在城市的旅游资源使用现状，必须推动电子票务标准化体系构建。
（四）电子票务标准化体系构建对交通部门的影响
随着人们物质水平的提高和工作压力的增加，越来越多的人会选择在节假日期间出去旅游，这势必会给旅游目的地所在城市带来交通压力，尤其是五一、国庆黄金节假日，随着自驾游热度的上升，大量游客会选择自驾游方式涌入旅游目的地，对城市的交通，特别是旅游景点周边交通产生不小的压力。如果交通部门能够提前了解本城市游客数量、游客偏好的景点、游客来源城市、游客交通工具选择等问题，将能够有效帮助交通部门提前做好应急措施，缓解交通压力，方便游客和城市居民出行，而这些问题的解决，都需要通过电子票务信息来获取，由此可见，电子票务的标准化制定对于交通部门至关重要，如果不标准化，则无法全面对以上问题进行分析。
电子票务标准化体系框架结构
基于前文分析可知，电子票务标准化体系的构建对于游客、景区、旅游、交通等部门有着重要的影响，电子票务能否为以上各部门提供决策支持，主要取决于电子票务在信息载体、信息资源共享和信息存储三个方面的标准化制定，具体如图2所示。本文将从这三个方面进行详细分析，剖析关键问题并加以解决，研究主要障碍并加以排除，以推进我国智慧旅游工程建设的发展。
（一）信息载体标准
本文所研究的电子票务标准化体系结构目标是帮助企业、景区、旅游、交通等部门更加容易、更加广泛地共享资源。标准化体系将使以上不同的主体之间能够互操作和共享信息。由于电子票务的信息共享需要借助于互联网实现，可以理解为网络资源共享，针对网络资源共享的标准化制定，国内外已经做了很多尝试，如欧盟的电子文献交换eDiL，国内的上海地区图书馆信息资源共享网络建设标准等，其中涉及共享内容、应用数据库等各类子标准化，这些都为本文的研究提供重要的借鉴和指导。
标准化并不意味着绝对的同一化，在制定电子票务信息载体标准化的同时，也要充分考虑游客的使用习惯，这样才能设计出比较全面而又有针对性的标准化体系结构。
（二）信息资源共享标准
本文研究电子票务标准化体系结构的目标是帮助企业、景区、旅游、交通等部门更加容易、更加广泛地共享资源。标准化体系将使以上不同的主体之间能够互操作和共享信息。从某种程度上讲，电子票务信息资源共享标准也可以理解为网络资源共享标准，在这方面，西方国家已经做了很多尝试，可以为我们提供宝贵的经验。欧洲广泛采用iSoiLL协议来开展网络资源共享，如由欧盟资助的互借开放系统网络、电子文献交换eDiL等标准化项目。我国上海图书馆信息资源共享的思路是通过制定信息共享标准来构建图书馆利用共同体，一方面，将上海图书馆的计算机网络中心打造成上海地区的图书馆共同利用的网络中心；另一方面，以已经开通的上海高校虚拟图书馆系统为基础，进一步强化成为一个全市的跨系统的图书馆利用共同体。国内外已制定的网络资源共享标准能够为本文设计电子票务标准化提供重要的借鉴和指导。
具体说来，电子票务信息资源共享标准设计应包括四个方面，即需要对电子票务所包含的内容、系统所应用的数据库设计、共享过程所要求的软硬件系统、共享资源管理进行规范。
（三）信息资源存储标准
电子票务是加载、呈现、利用信息的载体，同时，它也是海量信息提供源，只有把海量电子票务中的信息聚集起来，才能对景区、旅游、交通等部门的决策提供辅助参考作用，但是这些信息如果不能很好的存储，便将无法发挥其应用价值。虽然动态更新速度快，但是这一优点对于信息的历史存储而言却是不利的。
为了更好地保证电子票务共享数据的安全和质量，需要对其存储格式、类型、所应用的软硬件系统、存储管理方式等进行标准化制定，如果不对其进行标准化制定，势必会严重影响到电子票务共享数据的稳定性，最终导致共享数据的应用价值无法发挥，而且有可能面临一系列的诸如法律、经济等问题。为此，研究并制定电子票务存储标准是一项重要任务。
结论
本文对电子票务标准化体系进行了深入研究，通过对电子票务应用中存在的问题分析可知，标准化体系构建对于电子票务能否给景区、旅游以及交通等部门提供重要的决策信息至关重要。因此本文在先前学者研究的基础上，从信息载体、信息资源共享、信息储存三个方面对电子票务的标准化体系进行了深入分析，其中涉及载体、内容、格式、数据库、系统软硬件方面的标准化构建，本文只是从宏观上说明了标准化体系构建的各方面因素，在后续的研究中，将从微观上对各个因素进行深入研究。
参考文献：
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12.彭德成.市场经济与旅游标准化工作[J].旅游学刊，1997（3）
13.王大悟.中国旅游服务标准化研究[J].旅游学刊，1997（2）
旅游分享篇6
关键词：互联网时代；茶文化旅游；经济发展新思路
当今的世界是一个高度开放的世界，互联网无疑成为了这个世界成为一个开放整体的催化剂，人与人之间，地区与地区之间的距离不断缩小，世界各国各地的信息通过互联网可以迅速传到世界每一个角落。互联网的时代是通过信息的共享，信息资源的高度传输等方式将各种各样的信息传递出去，实现资源信息的高度融通。我们不难看到，在互联网上，大家相互利用手中的资源，将一些好的资源进行分享，同时也对一些不尽如人意的信息和事件予以批评。这就使得在互联网这个大的平台上面，我们可以充分发挥各自的能力，将信息传递到其他的人和其他的地方中去。茶叶文化旅游是和茶叶文化相互联系着的旅游方式，茶叶文化本身就具有一定的吸引人的文化精髓。茶叶文化旅游则更是与茶叶的内涵和精髓相联系的旅游文化的结合体。这种以茶叶文化和旅游相结合的经济文化方式是符合茶叶文化的推广需要的方式。同时，互联网时代的到来，又为茶文化与茶叶旅游双结合的经济发展模式带来更多的发展的方式和路径。我们可以利用互联网的信息资源的一种共享来带动整个茶文化旅游经济的发展，使茶文化旅游成为一种潮流和旅游生活方式。
1互联网与茶叶文化旅游结合的优势
1.1互联网信息资源的开放性
互联网时代背景下，信息资源是高度开放的，世界上的任何一个地区，任何一个国家的都不再是一个闭塞的地方，只要有互联网的存在，各种信息都会传递到各个地方中去。互联网的资源的开放性，为我们打开了世界的大门。我们可以充分利用互联网的开放性的特点，了解世界各个地区的文化和经济。同时，也使我们自己文化走出去成为可能。中国的茶文化是博大精深的，具有灿烂的文化，中国的茶叶文化具有一定地域性，这就是茶叶旅游成为一个产业的基础。同时互联网的资源的开放性，不仅可以让我们的茶叶文化旅游传播到世界各地，使得有对中国茶叶文化旅游有兴趣的世界各地的人来中国参观，也使得中国的茶叶旅游和茶叶文化通过互联网这种方式传播的世界各个地方。
1.2互联网信息资源的共享性
互联网时代下，信息资源是高度共享的，人与人之间通过互联网的平台，微博、微信以及各种朋友圈可以将自己手中的资源与大家进行分享。这就使得世界不再是一个孤独的世界，人与人之间的信息是灵活的，是高度交流存在的。在这种高度灵活的信息共享的互联网的资源模式下，中国的茶叶文化旅游可以通过相关的互联网平台、微信、微博传播到世界各个地方中去[1]。在信息资源共享的环境里，人们对于一种好的资源都愿意进行分享，这种以一传百的方式可以使得一种优质的文化资源更快更好地传播出去，从而带动整个茶叶旅游文化经济的发展。大家利用互联网的信息资源的共享性，不仅可以在线享受到茶叶旅游的视觉效应，也为实体的旅游打好了良好的基础。
1.3互联网信息资源的便利性
在互联网的背景下，信息资源是十分便捷的，我们可以根据自己的需要在互联网上迅速获得想要得到的信息和资源，这也就加快了信息的传播流动的速度。信息资源的便利性是不言而喻的，这种便利性使得茶叶文化旅游的得以迅速的发展。信息资源的便利性为茶叶文化旅游提供了相应的可能，网上查阅路线、网上预订酒店以及网上的旅游景点咨询，这些都是互联网给我们茶叶文化旅游带来的巨大的优势。
2茶叶文化旅游的特点
2.1茶叶文化旅游的地域性
茶叶文化旅游必然是与茶叶文化相关的旅游文化的活动，我国的茶叶具有明显的地域性的特点，相应的茶叶文化旅游也具有一定的地域性的特色。一些茶叶旅游的集中地区无疑主要集中在一些茶叶的产地[2]。茶叶旅游的形式也大多是茶叶景区的观赏，茶叶的品尝文化。这些文化都是伴随着茶叶文化的地域性相至而来的。茶叶文化旅游的发展可以利用互联网这个大的平台，突破茶叶文化旅游传播的地域性的局限性，不仅可以实现实体的旅游方式，也可以实现在线的茶叶旅游方式的推广。而茶叶旅游的在线方式也会在一定程度上带动茶叶旅游的迅速的发展。
2.2茶叶文化旅游的季节性
茶叶的生长是具有明显的季节的特点的，因此，茶叶旅游也是具有一定的季节性，我们的茶叶文化旅游大多是在产茶或者是茶叶的生长的季节。这种季节性的特点往往使得茶叶文化旅游的发展存在明显的缺陷。但是互联网的视域下，我们可以突破这种茶叶旅游的季节上的限制，通过线上的视觉的享受，发展相应的茶叶文化经济。
2.3茶叶文化旅游的人文性
茶叶文化旅游无疑是茶叶热爱者的舞台，茶叶文化旅游是具有十分鲜明的人文色彩气息的旅游方式。这种人文气息十分浓烈的环境下，会使得旅游文化的传播成为一种可能。同时，互联网这个大的平台又使得茶叶文化旅游的传播有了更好的平台，大家在互联网平台上面进行茶叶文化的交流，茶叶文化的探讨，同时也可以带动身边那些对茶叶文化有潜在爱好的人投身到茶叶旅游和文化的宣传和追随的队伍中来。
3利用互联网发展茶文化旅游的策略
3.1利用互联网对茶文化旅游的线上推广作用
3.1.1利用互联网平台大力宣传茶叶旅游
互联网平台是一个大的网络平台，在这个平台上面，整个世界是一个整体，我们每时每刻都在不断地进行着信息的交流。利用互联网这个大的平台，可以通过构建网站，微信、微博、朋友圈等方式将茶叶文化旅游的信息传播到世界的各个地方中去，从而实现一种资源的共享和互动[3]。互联网时代的到来，为茶叶文化旅游的宣传和推广带来了一个有利的条件。我们可以建立特有的网站进行宣传，也可以通过相应的公众号进行推介，实现茶叶文化旅游文化的迅速的传播。
3.1.2利用互联网形成茶叶文化旅游群体
旅游通常是人的活动，人的群体性的活动，在互联网时代的背景下，茶叶的文化的旅游具有更强的团体性。大家在互联网平台上进行茶叶文化旅游的宣传，这样可以吸引更多的茶叶爱好者和茶叶文化的爱好者的向往，大家往往更加热衷于茶叶文化旅游的集体性，从而促使了一些集体性的网上团购方式的旅游的出现。这种方式可以极大地带动潜在茶叶文化旅游爱好者的加入，从而使得更多的人了解茶文化，参与到茶叶文化旅游中来。
3.1.3利用互联网带动跨境茶叶文化旅游
互联网的宣传推广作用不仅可以渗透到国内的每个角落里，同时茶叶文化也会传播到世界的其他各个地方和国家，利用好茶叶文化的互联网的推广作用，可以让世界上其他的国家热爱中国茶叶文化的人参与到中国茶叶文化旅游的活动中来，这样使得中国的茶叶文化旅游走出国门，吸引了更多的人，为中国的茶叶文化旅游的发展打开了新的思路和方向。
3.2利用好互联网对茶文化旅游的服务功能
3.2.1茶叶文化旅游的网上线路查询
互联网的发展不仅使得整个世界成为一个相互连接的整体，也使得信息变得更加的流畅，以前的旅游大多是旅行社进行的团体性的活动，而如今的互联网下的旅游方式，则为茶叶文化旅游提供了方便和可能。茶叶爱好者可以利用好互联网的平台，选择自己想要去的茶叶旅游的地区，然后选择相应的路线，选择住宿的方式，使得茶叶文化旅游完全成为一种自助文化旅游。
3.2.2茶叶文化旅游的网上订购服务
茶叶文化旅游由于存在着地域性，一些茶叶的产地往往是一些山区和少数民族的区域，这些区域的旅游的承载量不高，旅游文化的基础设施不够全。利用互联网充分实现信息的交互，将茶叶文化旅游的地点、酒店、旅游的行程通过互联网进行相应的订购服务，提前预约、提前对接，从而可以更好地满足旅游者的各种服务需求，也可以节约旅游者的大量时间，提高茶叶文化旅游的满意度[4]。
4互联网下茶叶旅游文化更当注意的问题
4.1注重互联网平台的建设和维护
利用互联网推广茶叶文化的旅游，一定要注意和关注互联网平台的建设和维护工作，利用更多的互联网媒介进行茶叶文化旅游的推广，使得茶叶文化的推广传播到世界的各个地方中去。茶叶文化旅游的推广需要借助互联网平台的作用，因此，日常的平台的维护，以及与时代同步的互联网的手段和方式都要跟上，这样才能吸纳更方面的信息，实现平台资源的共享，推动茶叶文化旅游更好的发展。
4.2注重诚信和大众口碑的宣传作用
在互联网的时代背景下，大众传播已经成为一种必然的趋势，在这种大众传媒和大众传播的视域下，大众的口碑已经变得日益重要[5]。这就使得我们要利用互联网平台进行茶叶旅游文化的宣传和推广的时候，一定要更加注重诚信的建立。利用好互联网平台对于茶叶文化旅游的正面的推介作用，从而形成更好的宣传和传播效应。
4.3注重互联网宣传的创新性
互联网的发展不仅催生了一种信息的共享的氛围，也更加突出了时代对于创新价值的追求。利用互联网平台的宣传作用的同时，我们要在互联网原有的平台和理念的基础上，创新茶叶旅游文化的新的东西，这样才能使得茶叶旅游文化具有更为长久的生命力。
5结束语
茶叶文化旅游是茶叶文化和旅游的结合，这种茶叶旅游文化是和茶叶文化相互联系的整体。在互联网的时代下，茶叶文化旅游的发展也迎来了新的机遇，互联网为茶叶文化旅游提供了更加方便的订购查阅的工具，同时互联网平台对于茶叶文化旅游的推广也是十分重要的。因此，我们要利用好互联网对于茶叶文化旅游的巨大的宣传和服务的作用，实现茶叶文化旅游的一体化和时代化。本文通过互联网的视角下研究茶叶文化旅游的推广的策略，希望通过互联网实现茶叶文化旅游更好的发展。
参考文献
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[4]石坚.深生态视野下的民族生态旅游———以贵州省黔东南苗族为例[J].西南民族大学学报：人文社会科学版,2011(10):109-104.
旅游分享篇7
关键词：互联网时代；茶文化旅游；经济发展新思路
当今的世界是一个高度开放的世界，互联网无疑成为了这个世界成为一个开放整体的催化剂，人与人之间，地区与地区之间的距离不断缩小，世界各国各地的信息通过互联网可以迅速传到世界每一个角落。互联网的时代是通过信息的共享，信息资源的高度传输等方式将各种各样的信息传递出去，实现资源信息的高度融通。我们不难看到，在互联网上，大家相互利用手中的资源，将一些好的资源进行分享，同时也对一些不尽如人意的信息和事件予以批评。这就使得在互联网这个大的平台上面，我们可以充分发挥各自的能力，将信息传递到其他的人和其他的地方中去。茶叶文化旅游是和茶叶文化相互联系着的旅游方式，茶叶文化本身就具有一定的吸引人的文化精髓。茶叶文化旅游则更是与茶叶的内涵和精髓相联系的旅游文化的结合体。这种以茶叶文化和旅游相结合的经济文化方式是符合茶叶文化的推广需要的方式。同时，互联网时代的到来，又为茶文化与茶叶旅游双结合的经济发展模式带来更多的发展的方式和路径。我们可以利用互联网的信息资源的一种共享来带动整个茶文化旅游经济的发展，使茶文化旅游成为一种潮流和旅游生活方式。
1互联网与茶叶文化旅游结合的优势
1.1互联网信息资源的开放性
互联网时代背景下，信息资源是高度开放的，世界上的任何一个地区，任何一个国家的都不再是一个闭塞的地方，只要有互联网的存在，各种信息都会传递到各个地方中去。互联网的资源的开放性，为我们打开了世界的大门。我们可以充分利用互联网的开放性的特点，了解世界各个地区的文化和经济。同时，也使我们自己文化走出去成为可能。中国的茶文化是博大精深的，具有灿烂的文化，中国的茶叶文化具有一定地域性，这就是茶叶旅游成为一个产业的基础。同时互联网的资源的开放性，不仅可以让我们的茶叶文化旅游传播到世界各地，使得有对中国茶叶文化旅游有兴趣的世界各地的人来中国参观，也使得中国的茶叶旅游和茶叶文化通过互联网这种方式传播的世界各个地方。
1.2互联网信息资源的共享性
互联网时代下，信息资源是高度共享的，人与人之间通过互联网的平台，微博、微信以及各种朋友圈可以将自己手中的资源与大家进行分享。这就使得世界不再是一个孤独的世界，人与人之间的信息是灵活的，是高度交流存在的。在这种高度灵活的信息共享的互联网的资源模式下，中国的茶叶文化旅游可以通过相关的互联网平台、微信、微博传播到世界各个地方中去[1]。在信息资源共享的环境里，人们对于一种好的资源都愿意进行分享，这种以一传百的方式可以使得一种优质的文化资源更快更好地传播出去，从而带动整个茶叶旅游文化经济的发展。大家利用互联网的信息资源的共享性，不仅可以在线享受到茶叶旅游的视觉效应，也为实体的旅游打好了良好的基础。
1.3互联网信息资源的便利性
在互联网的背景下，信息资源是十分便捷的，我们可以根据自己的需要在互联网上迅速获得想要得到的信息和资源，这也就加快了信息的传播流动的速度。信息资源的便利性是不言而喻的，这种便利性使得茶叶文化旅游的得以迅速的发展。信息资源的便利性为茶叶文化旅游提供了相应的可能，网上查阅路线、网上预订酒店以及网上的旅游景点咨询，这些都是互联网给我们茶叶文化旅游带来的巨大的优势。
2茶叶文化旅游的特点
2.1茶叶文化旅游的地域性
茶叶文化旅游必然是与茶叶文化相关的旅游文化的活动，我国的茶叶具有明显的地域性的特点，相应的茶叶文化旅游也具有一定的地域性的特色。一些茶叶旅游的集中地区无疑主要集中在一些茶叶的产地[2]。茶叶旅游的形式也大多是茶叶景区的观赏，茶叶的品尝文化。这些文化都是伴随着茶叶文化的地域性相至而来的。茶叶文化旅游的发展可以利用互联网这个大的平台，突破茶叶文化旅游传播的地域性的局限性，不仅可以实现实体的旅游方式，也可以实现在线的茶叶旅游方式的推广。而茶叶旅游的在线方式也会在一定程度上带动茶叶旅游的迅速的发展。
2.2茶叶文化旅游的季节性
茶叶的生长是具有明显的季节的特点的，因此，茶叶旅游也是具有一定的季节性，我们的茶叶文化旅游大多是在产茶或者是茶叶的生长的季节。这种季节性的特点往往使得茶叶文化旅游的发展存在明显的缺陷。但是互联网的视域下，我们可以突破这种茶叶旅游的季节上的限制，通过线上的视觉的享受，发展相应的茶叶文化经济。
2.3茶叶文化旅游的人文性
茶叶文化旅游无疑是茶叶热爱者的舞台，茶叶文化旅游是具有十分鲜明的人文色彩气息的旅游方式。这种人文气息十分浓烈的环境下，会使得旅游文化的传播成为一种可能。同时，互联网这个大的平台又使得茶叶文化旅游的传播有了更好的平台，大家在互联网平台上面进行茶叶文化的交流，茶叶文化的探讨，同时也可以带动身边那些对茶叶文化有潜在爱好的人投身到茶叶旅游和文化的宣传和追随的队伍中来。
3利用互联网发展茶文化旅游的策略
3.1利用互联网对茶文化旅游的线上推广作用
3.1.1利用互联网平台大力宣传茶叶旅游
互联网平台是一个大的网络平台，在这个平台上面，整个世界是一个整体，我们每时每刻都在不断地进行着信息的交流。利用互联网这个大的平台，可以通过构建网站，微信、微博、朋友圈等方式将茶叶文化旅游的信息传播到世界的各个地方中去，从而实现一种资源的共享和互动[3]。互联网时代的到来，为茶叶文化旅游的宣传和推广带来了一个有利的条件。我们可以建立特有的网站进行宣传，也可以通过相应的公众号进行推介，实现茶叶文化旅游文化的迅速的传播。
3.1.2利用互联网形成茶叶文化旅游群体
旅游通常是人的活动，人的群体性的活动，在互联网时代的背景下，茶叶的文化的旅游具有更强的团体性。大家在互联网平台上进行茶叶文化旅游的宣传，这样可以吸引更多的茶叶爱好者和茶叶文化的爱好者的向往，大家往往更加热衷于茶叶文化旅游的集体性，从而促使了一些集体性的网上团购方式的旅游的出现。这种方式可以极大地带动潜在茶叶文化旅游爱好者的加入，从而使得更多的人了解茶文化，参与到茶叶文化旅游中来。
3.1.3利用互联网带动跨境茶叶文化旅游
互联网的宣传推广作用不仅可以渗透到国内的每个角落里，同时茶叶文化也会传播到世界的其他各个地方和国家，利用好茶叶文化的互联网的推广作用，可以让世界上其他的国家热爱中国茶叶文化的人参与到中国茶叶文化旅游的活动中来，这样使得中国的茶叶文化旅游走出国门，吸引了更多的人，为中国的茶叶文化旅游的发展打开了新的思路和方向。
3.2利用好互联网对茶文化旅游的服务功能
3.2.1茶叶文化旅游的网上线路查询
互联网的发展不仅使得整个世界成为一个相互连接的整体，也使得信息变得更加的流畅，以前的旅游大多是旅行社进行的团体性的活动，而如今的互联网下的旅游方式，则为茶叶文化旅游提供了方便和可能。茶叶爱好者可以利用好互联网的平台，选择自己想要去的茶叶旅游的地区，然后选择相应的路线，选择住宿的方式，使得茶叶文化旅游完全成为一种自助文化旅游。
3.2.2茶叶文化旅游的网上订购服务
茶叶文化旅游由于存在着地域性，一些茶叶的产地往往是一些山区和少数民族的区域，这些区域的旅游的承载量不高，旅游文化的基础设施不够全。利用互联网充分实现信息的交互，将茶叶文化旅游的地点、酒店、旅游的行程通过互联网进行相应的订购服务，提前预约、提前对接，从而可以更好地满足旅游者的各种服务需求，也可以节约旅游者的大量时间，提高茶叶文化旅游的满意度[4]。
4互联网下茶叶旅游文化更当注意的问题
4.1注重互联网平台的建设和维护
利用互联网推广茶叶文化的旅游，一定要注意和关注互联网平台的建设和维护工作，利用更多的互联网媒介进行茶叶文化旅游的推广，使得茶叶文化的推广传播到世界的各个地方中去。茶叶文化旅游的推广需要借助互联网平台的作用，因此，日常的平台的维护，以及与时代同步的互联网的手段和方式都要跟上，这样才能吸纳更方面的信息，实现平台资源的共享，推动茶叶文化旅游更好的发展。
4.2注重诚信和大众口碑的宣传作用
在互联网的时代背景下，大众传播已经成为一种必然的趋势，在这种大众传媒和大众传播的视域下，大众的口碑已经变得日益重要[5]。这就使得我们要利用互联网平台进行茶叶旅游文化的宣传和推广的时候，一定要更加注重诚信的建立。利用好互联网平台对于茶叶文化旅游的正面的推介作用，从而形成更好的宣传和传播效应。
4.3注重互联网宣传的创新性
互联网的发展不仅催生了一种信息的共享的氛围，也更加突出了时代对于创新价值的追求。利用互联网平台的宣传作用的同时，我们要在互联网原有的平台和理念的基础上，创新茶叶旅游文化的新的东西，这样才能使得茶叶旅游文化具有更为长久的生命力。
旅游分享篇8
本文认为旅游公共服务至少应包含以下几层含义：一是旅游公共服务需求具有公共性，即旅游公共服务需求是不特定人的共同需求，而不是特定、个别的个人或团体的需求。二是旅游公共服务性质具有辅，即旅游公共服务主要解决的是市场机制无法提供或不能充分提供的非竞争性、非排他性的产品和服务，是市场的有益补充，因此旅游公共服务供给能由市场提供的应尽量让市场来完成，避免在旅游公共服务供给上政府行为过多干预，但又不能完全脱离政府作用的发挥。三是旅游公共服务的责任主体是政府，即不管旅游公共服务的具体生产是谁，采取什么方式提供，但政府始终是旅游公共服务的责任主体，政府通过授权将旅游公共服务的生产或提供委托给企业或非政府组织来完成旅游公共服务的供给。四是旅游公共服务的内容具有鲜明的时代性，即随着经济社会发展到不同阶段，旅游公共服务的内容也随之发生变化，并不是一成不变的。综上所述，本文认为旅游公共服务指为满足旅游者公共需要，政府和由政府授权的工商企业、非政府组织等针对整个旅游过程而通过政府行为或政府主导下的市场行为在纯粹公共物品、混合公共物品和特殊私人物品等方面提供的产品形式和行为过程的总称。
2旅游公共服务的特征
在新的历史条件下，我国旅游公共服务除具有公共服务的一般特征之外，还具有自身的且不同于以往的一些特征。
2．1旅游公共服务兼具非共享性和共享性的双重属性
所谓旅游公共服务具有非共享性，是指旅游公共服务的部分供给内容（旅游公共交通设施、旅游资源的开发、旅游教育培训、旅游消费促进、旅游目的地宣传与促销、旅游扶贫等）带有一定的区域性。所谓旅游公共服务的共享性，是指旅游公共服务的部分供给内容（旅游一般性便利设施、旅游法规与政策、旅游环境保护与规划开发等）又具有很强的共享性、较大的外溢效应。
2．2旅游公共服务兼具盈利性和非盈利性的双重属性
所谓旅游公共服务具有盈利性，是指一部分旅游公共服务介于纯公共产品和纯私人产品之间的准公共产品，其根本出发点是为扩大区域旅游供给数量和区域旅游吸引力，以吸引游客更多地前来观光游览消费。所谓旅游公共服务具有非盈利性，是指尽管一些旅游公共服务介于纯公共产品和纯私人产品之间，带有收费盈利性质，但并不意味着其完全丧失公共性，不能也不应抛弃公益性，不考虑公共利益和社会效果，其盈利性具有相对性。
2．3旅游公共服务兼具生产性和消费性的双重属性
所谓旅游公共服务具有生产性，是指旅游公共服务以旅游企业为服务对象，为旅游企业提供旅游者的需求信息、为旅游企业创造良好的法治政策大环境，促进旅游企业更好地为旅游者提供旅游服务生产。所谓旅游公共服务具有消费性，是指旅游公共服务同时以广大旅游者为服务对象，不论是现实的旅游者还是潜在的旅游者，为旅游者在旅游消费过程中提供旅游消费咨询、旅游公共安全保障、消费者权益保障等，保证旅游者的旅游消费过程顺利开展。
2．4旅游公共服务具有物质消费和精神消费的双重属性
一方面，旅游公共服务以各种物质形式满足旅游者基本的物质需求，如旅游公共交通设施、旅游公共安全设施等，另一方面，旅游公共服务的作用和意义又高于一般公共服务产品作为公众基本需求满足的界限。完善有效的旅游公共服务提供将极大程度地增强旅游者在旅游消费过程中的“高峰”体验、“漫溢”感受，具有不同于一般公共产品的精神消费更高层次属性。
3相关概念辨析
旅游分享篇9
今年的出游方式，可以变得很精彩。中国移动利用精品网络，通过先进的信息技术为
驴友和旅游行业从业者开发出众多实惠、便捷的旅游信息产品。让你的旅游从此大不同！
精品网络>>>
精品网络覆盖武当风景区连续2年网络干线零中断
中国移动覆盖全国的精品网络，是驴友们旅游享受信息服务的首要基础，无论是资讯查询，还是应急通信，完善的精品网络为旅游者架起沟通金桥。
本报讯（通讯员梅鹏记者闵守华）近日，为迎接武当山民俗文化节的召开，中国移动湖北十堰分公司对景区网络运行情况进行一次大规模检查测试，检查结果情况良好，无一隐患。这已是该地区自2005年以来连续2年保持网络干线零中断纪录。
近年来，随着道教圣地武当山景区建设的加速，当地建设施工频繁，经常造成各类公用设施损毁，因此辖区内133公里的二干线路安全成为十堰移动分公司网络维护的重中之重。该公司采取积极措施，开展群防群治，确保干线线路零中断，保障了网络的安全与畅通。
分公司将干线维护作为日常工作中的重点项目，在干线所经的每个节点均要求代维单位配备专人、专表、专车。在线路的日常维护及整治中，坚持先干线、后延伸的原则，要求所有员工牢固树立干线第一的思想观念。一方面将线路代维等各项管理制度予以细化，在光缆割接、故障抢修、大修改造等工作中严格按流程操作；另一方面坚持定期巡回检查，在城区村镇、工矿及施工区等特殊地段和大雨之后、重要通信保障期间及农田水利和住房交通工程较多的季节，增加线路巡回次数并安排充足的巡线员。今年五一期间，全国有12万人到武当山游览、朝拜，网络使用量猛增，仍保持了网络的畅通无阻。
优惠资费>>>
贵州推出旅游手机卡助力地方旅游业发展
对于驴友们来说，旅游预算是需要做出精心计划的，花在路费、门票、装备上的钱少不了，但是如果能在通信费用上节省一些的话，无疑将对缩减开支很有帮助。
本报讯（记者袁多娜）近日，中国移动贵州公司在全省范围内推出一项专门针对外地到贵州旅游或出差的客户使用的移动通信手机卡―――旅游卡。这一项产品的推出，是贵州移动充分发挥企业自身资源、积极助力地方经济发展、推动贵州加快旅游大省建设步伐的重要举措。
2006年，贵州省共接待国内外旅游者近4747.89万人次，同比增长51.83%，旅游产业保持持续、健康和跨越式发展态势。贵州公司以保障外地游客通信畅通为切合点，开发出专供外地到贵州旅游或出差的客户使用的移动通信手机卡―――旅游卡，周到地服务游客，大力地宣传家乡，积极助力地方旅游事业的发展。
旅游卡具有资费低、实用性强、方便快捷等特点，省内通话每分钟仅收0.3元，减轻了外地游客漫游费用高的负担；卡面金额小，分为20元、30元不等，既满足游客的短期通话需要，又节约了游客的通话成本；办理手续方便快捷，游客无需证件就可以办理，即买即用。贵州移动还将卡套的外观画面设计为贵州著名的风景图片，使旅游卡具有收藏的纪念意义。
目前，贵州移动已通过景区、酒店、旅行团、车站以及火车、长途客车等渠道进行旅游卡的推广，方便外地游客购买。
信息服务>>>
随着手机的普及和信息技术的发展，中国移动已经开发出许多旅游信息产品，这使得越来越多的驴友成了移动信息专家，开启旅游新方式。
“掌上宝典”打造一站式旅游服务
为促进广西旅游业快速发展，加快旅游公共服务体系建设，打造“旅游强省”，5月中旬，广西自治区旅游局和中国移动广西公司签订了广西旅游移动信息化合作协议，今后游客将通过该旅游移动信息化服务平台,轻松享受到订房、订票、定餐等旅游消费一站式服务。
据悉，今年国庆前后，到广西旅游的游客就能通过移动短信定制的方式，随时随地查询到所需的旅游信息，享受“掌上旅游宝典”服务；通过人工或者语音导航的方式，查询旅游线路、旅游资讯、订房订车票等信息；还可以通过手机上网，浏览到广西旅游局的官方网站―――广西旅游在线的重要旅游信息。
此外，旅游部门也可以通过移动短信业务为旅游企业提供内部信息查询、通知和调度服务，并可以在全区范围内，按地域、分级别进行针对性旅游信息，并向特定人群就旅游资讯、旅游产品进行强有力的宣传。通过这一平台，广西旅游业可逐步实现订房、订票、定餐等旅游消费。针对区内中小旅游行业从业单位，该平台还能提供包括办公自动化、业务管理、财务管理、导游和车队管理、客户关系管理、人力资源管理等子模块在内的中小旅游企业信息管理系统，满足旅游业的信息化需求。（记者陈莹）
飞信助“驴友”分享快乐每一刻
在呼伦贝尔草原上策马驰骋，到阿尔山温泉洗去一身疲惫―――近年来，内蒙古成为驴友们青睐的旅游圣地之一。而在激情飞扬的旅程中，先进可靠的移动通信，是您必不可少的忠实伴侣。
专为年轻时尚一族开通的飞信业务，能让您在旅游之中享受飞一般的沟通快乐。飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换，保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及时到达不丢失。飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可以支持多达8人的同时在线会议。
飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，mp3、图片和普通oFFiCe文件都能随时随地任意传输，工作效率高，快乐齐分享！把全国各地的优美景色，风土人情，飞速的传递给哪怕是在天涯海角的父母、朋友，让他们和您一起欣赏那里的山那里的水，与你共同分享飞信带来的乐趣。（记者苗莎莎）
“旅游通”――一机在手，旅游无忧
来自广州的王小姐虽然以前没去过苏州，但首次“水乡之旅”一点也没有让她感到陌生和不适，因为在临出发前，她已经通过“旅游通”wap网站预定好了酒店，并选择了相应的旅游景点，对苏州各景点的资料也了如指掌，俨然成了一个“苏州通”。
据悉，中国移动客户只需通过手机登录“旅游通”资讯门户网站即可查询包括食、住、行、游、购、娱等各方面的信息，方便地享受“旅游通”平台带来的全新服务。
除了常规的语音服务、wap网站、短信、彩信之外，中国移动苏州分公司还增加了四项新业务的应用―――流媒体、二维码、手机全景、访客统计。
旅游分享篇10
关键词：西部民族地区高校旅游类优质资源共享模式
旅游经济具有显著的“乘数效应”，对于交通不便、经济基础薄弱的西部民族地区而言，发展旅游业是其“脱贫致富”，赶超发达地区的重要途径。然而，旅游业的发展，特别是软实力的提升很大程度上依赖于旅游教育。西部民族地区经济落后，教学投入偏少，优质教学资源有限，办学条件相对较差。如何建立、健全共享机制，最大限度地提高优质资源的利用率，是各高校关注的课题。
一、优质资源建设情况
为了了解西部民族地区各高校旅游类优质资源的建设情况，笔者对通过网络和电话对广西、云南、贵州三个省份各高校优质旅游资源的建设和共享情况进行了调查，整理如下。
图1西部民族地区高校旅游类专业开设情况
在所调查的西部3个省份中，仅有云南大学拥有旅游管理专业的博士点，其他2个省份尚未获得旅游管理博士招生资格（图1）。而在有硕士招生资格方面，云南的高校数量较多，为7所；其次为广西，有5所；贵州最少，仅有3所高校。同时，根据中国考研网（）2012年全国旅游管理研究生招生专业综合排名，进入a类的高校仅有2所，分别为云南大学（排名第四）和桂林理工大学（排名第九）；进入B+的高校有2所，分别为广西大学和广西师范大学；B类院校为云南师范大学、西南林业大学、贵州大学和贵州财政学院。这说明，西部民族地区开设旅游管理教育的高校相对偏少，且以低层次教育为主，高层次旅游管理人才教育基地的建设相对滞后，结合本区域蓬勃发展的旅游经济现状，尚有较大的提升空间。
表1西部民族地区高校旅游类重点、优质专业建设情况
通过对西南3个民族省份的旅游管理优质专业、特色专业建设情况的调查可知（表1），国家和地方政府对本地区旅游管理专业建设给予了较大支持，其中教育部特色专业达到了6个，省级优质专业或重点学科建设单位达7个，还有6所高校把旅游管理专业作为学校的重点建设学科或专业。在专业特色方面，西南民族地区充分发挥自身优势，在民族旅游、生态旅游方面凸显了自身特色，在全国拥有较强的影响力。
图2西部民族地区高校旅游类精品课程建设情况
在精品课程建设方面，3个省份能上网查阅到与专业相关的精品课程共有57门，其中云南大学的《生态旅游》为唯一的部级精品课程，约占总数的2%；省级精品课程34门，约占60%；校级精品22门，占38%。从省别来看，广西的精品课程总数为25门，数量最多，且以省级精品课程为主；云南其次，22门；贵州最少。
此外，各高校还积极进行实训、实验基地建设，其中导游模拟室和客房实训室所占的比重最大，几乎所有高校都建有或正在筹建此类实验、实训室。其次为旅游规划室、旅游案例室。
二、优质资源的共享现状
1.共享的形式。
调查表明，3个省份的高校正在进行优质教学资源的建设和共享方式的探索，共享的形式主要是有以下几种。
（1）重点、特色专业的建设与示范。
教育部、教育厅或高校自身对旅游管理专业建设情况进行评估，对特色鲜明、优势突出的给予一定的政策倾斜或资金扶植，进行特色专业和优质专业的建设，培育和建设优势教学资源，并进行示范推广。各高校通过委派教师到这些示范点进行考察学习或挂职锻炼，学习先进和教学理念和教学方法，从而提高教育教学水平和专业的软实力。
（2）精品课程建设。
为了进行“复合型”、“创新型”人才建设，2001年，教育部出台了《高等学校教学质量与教学改革工程》，积极推行教育质量工程和素质教育。从2003年开始，根据教育部的统一部署，精品课程建设作为《质量工程》的重点项目在全国各高校展开，教育部专门设立了共享平台——国家精品课程资源网。同时，各省份和各高校根据教育部的要求，也进行不同等级的精品课程建设。精品课程的建设大大地推进了高校信息化建设和优质教学资源的共享，为教师和学生提供了良好的交流学习的平台。
（3）实验、实训设施设备的开放与共享。
为了支持我国高等教育事业的发展，改善教学设施和教学条件，从2002年4月开始国家财政部启动中央与地方共建高校基础实验室的建设工作。近年来，在原有共建实验室的基础上，财政部从2007年开始实施了共建高校特色优势学科实验室建设项目。这些项目的实施，大大地改善了旅游管理专业的教学条件，特别是实验、实训条件，进一步推进了优质资源的建设。
2.共享的范围。
为了了解西部3个省份优质旅游教学资源的共享范围，笔者随机从3个省份中抽取了9所高校进行电话调查，结合精品课程和案例资源等的网上共享查询，结果表明，9所高校中有8个的实验、实训设备在校内实现了专业间的资源共享，有一个实现了同城高校间的资源共享。而对精品课程的抽样调查发现，有部分精品课程的网站不能访问或出现网页错误，能访问的精品课程网站都或多或少地对用户的权限进行了限制。例如37%的精品课程网站要求有本校ip才能正常下载课件和教学视频，94%的精品课程网站要求有用户名和密码才以登录BBS。
三、优质资源共享存在的障碍