我的世纪佳缘篇1
据互联网监测数据显示，截至2014年第1季度，世纪佳缘覆盖人数达到6155万人，占市场总体95%左右，市场份额占比接近30%，几乎是第二（百合网）和第三名（珍爱网）之和，但是它在内部的自我发展危机很早就出现了，现在它已经站在要么自我颠覆，要么被颠覆的关口上。
长久以来，世纪佳缘平台累积了用户粘度低，用户活跃度低、消费频次低、客单价低等多种问题。吴琳光直言“还找不到特别有效的提升方法”，他首要的解决办法是将业务线做多，“因为业务做多风险就小”。
为此，近两年世纪佳缘积极布点：第一步走移动化战略，推“世纪佳缘”、“求约会”、“求爱”、“嗒哩网”等app；第二步走联营店模式，拓展线下店；第三步进军智能硬件领域，推情侣手环。“不管做什么产品，都是将数据通过某种方式进行展现，为用户提供服务。”
世纪佳缘需要重构产品形态，从一家拥有大量数据的公司转向真正的社交型公司。这个过程并不容易，用吴琳光的话说，“如果只有100万、1000万用户都好办，但是现在有1.1亿用户，再干这事就特别痛苦”。
最近一年来，无论从外表还是内里，世纪佳缘都在向一家拥有多元化业务、真正社交型的公司进化，这是成长于pC时代的世纪佳缘，能否在移动互联网、智能应用时代立足的关键一年。
转向社交平台
据吴琳光回忆，2005年刚认识世纪佳缘创始人兼董事长龚海燕时，两人就曾一起探讨过“用户到了世纪佳缘，来了就走，怎么办”的问题，当时他并不了解这个问题有多严重，直到2012年一头扎进这个行业，自己去研究才发现严重性。
他打了一个比方：从商业形态上，世纪佳缘类似一家电商公司，电商公司一般有大量的货，但不幸的是，世纪佳缘的商品品类很少，也就是一个可以婚恋的对象，用户来到这里，主要的目的是沟通和联系，但是世纪佳缘的平台黏性差，用户来了就走，相当于一个木桶，上面在放水，下面则漏水，归根到底是产品形态问题。“你会发现用户从这里离开，没有任何牵挂，在世纪佳缘不会形成关系网络。”吴琳光说，“世纪佳缘如果一直保留现阶段的状态，会苦不堪言，面临用户活跃度低等各种各样的问题，如果不改变肯定不行”。
他上任后发现，问题不在于用户在这里找到婚恋对象就走，“其实这个生命周期很长”。
世纪佳缘的数据显示，普通用户在世纪佳缘找到一个稳定、可以进入谈恋爱阶段的对象，一般需要15天到17天。这个周期已经足够长，问题是用户彼此之间没有社交工具，他们彼此不会在世纪佳缘的平台上聊天，也没有继续留在这个平台的牵挂。
一般而言，世纪佳缘的用户交往流程是，两个人“看对眼”后，一方给另一方发一封信，对方觉得可以，便留下QQ等联系方式，随后第三封信回复同意，两人便相约离开。仔细研究后，吴琳光认为，用户其实并不是真的想离网，因为用户相当于将一个陌生人带到他的社交网络里，这里面有很大的社交危机，但世纪佳缘又无法提供相关的社交服务。
目前，世纪佳缘移动客户端和pC端提供的联络方式，均以信件为联系中心，即以时间轴为中心展开信件，用户发信或看信，需要购买一张2元的“邮票”，一次付费可以通过信件和对方保持联系。当用户心仪一位女孩，给对方发一封信后，改天再登录，可能会发现收件箱已经被很多信件淹没了，用户得在一堆信件里寻找到心仪女孩的来信，这个过程比较繁琐。由于产品形态不支持，婚介到婚恋的过程呈现分裂状态。
“其实只要将以信件为中心，改为以人为中心的产品形态，类似于微信的模式就好办了。”吴琳光表示，“转型的过程会很痛苦，相当于把世纪佳缘底层的架构重新写一遍。如果是100万或者1000万用户都好办，现在有1.1亿个用户，再干这事就特别痛苦”。作为互联网公司，技术底层不支持公司的业务形态，公司将很难有好的发展。
根据目前的产品设想，世纪佳缘的社交产品形态会类似微信，可以借用添加iD、当面扫、摇一摇、输入手机号等方式建立新关系，在进入聊天状态前，一开始会沿袭看信收2元的模式，只要一次付费，就可以通过社交平台和对方保持联系，未来还可能提供虚拟礼物等收费服务。据了解，这款社交产品4月开始立项，9月底开发完成雏形，封闭测试两个月后，将于圣诞节前后上线。
“这中间还夹杂另一个问题，如果要往社交网络转变，不能光转变产品形式，最重要的还得考虑用户，得随着用户的年龄和使用习惯重写后台系统。”吴琳光说。拿买“邮票”来说，85前的用户对邮票还有概念，但是85后和90后的用户基本不写信，更熟悉Q币等虚拟货币，为了迎合他们的使用习惯，世纪佳缘放弃信件和邮票的应用，改为联系人和某币，这样的改变就需要对整个后台系统进行改写。
另外，用户的社交和移动场景转移是同步的，还需要考虑移动端展示带来的相关问题，据世纪佳缘第二季度财报披露，用户通过移动端登录世纪佳缘网的比例已达64%。但移动端的屏幕端远比pC端小，用户无法再沿用pC端的使用模式，用搜索工具进行大批量的人群浏览。为此，如何更精准为用户推荐心仪对象显得特别重要。
一直以来，世纪佳缘基于用户的行为轨迹、填写信息、自测题、信件回复等多种数据进行挖掘，在pC端为用户提供推荐服务。这套推荐系统一直是世纪佳缘业务的根本，过去曾尝试不给用户做任何推荐，结果用户的联系量一下跌了25%。据统计，使用推荐的世纪佳缘用户占比70%，自我搜索占比30%，绝大多数来到平台上的用户并不了解自己的需求，所以系统的推荐的需求迫切。
不过，过去世纪佳缘的每次推荐用户数量很多，也没有特意包装这项服务，大多数用户感受不到背后有算法技术的支持。今年，世纪佳缘加入大数据分析，升级推荐系统，将推荐系统包装为体贴的“懂你”系统，在主页上做宣传，并在每次的推荐中标明推荐理由。通过这些改变，世纪佳缘开始在移动端的服务上发力。
拓展大数据优势
刚进入世纪佳缘时，吴琳光已经清楚看到“世纪佳缘是一家数据公司，如果非要做人文搜索，肯定会失败，我们没有那么多资金，也没有品牌号召力吸引高技术人才，一定是做精的路子”。最后确定“要做以数据为核心驱动业务的模式，这样越往后做越容易”。为此，世纪佳缘形成了三条业务线的格局：pC端、移动端（包含硬件产品）、线下店。
吴琳光觉得“世纪佳缘过去只有一个pC端太危险了，多了一个移动端好一点，但还是危险，且解决不了用户的全部需求”。于是，世纪佳缘2013年把原来规模不大的线下Vip业务改造为线下联营店，通过输出世纪佳缘的品牌和系统，提供销售线索、精准的客户数据推荐等技术服务，拓展线下的联营店。
据世纪佳缘线下事业部负责人欧国鹏介绍，到线下店接受一对一服务的人群有明显的特征：一线城市基本是在25岁以上，月薪5000元以上的人群，二线城市是24岁以上，收入在3000元以上的人群，一、二线城市的男女生比例均在3∶7。据统计，借助数据和技术的支持，线下店的成功率（指稳定地进入恋爱状态，且谈恋爱超过3个月）并不低。
目前线下店业务的表现已经超出预期，这部分业务逐渐成为公司业务的重要组成部分。世纪佳缘第二季度财报显示，其在整体公司业务上占比22.5%，明年预计上涨到30%。目前世纪佳缘在全国48个城市，已经开拓59家线下店，预计年底将增至80家，明年增速将保持在30%～40%之间，预计开100多家线下店。
在欧国鹏看来，线下店业务的快速发展，首先得益于世纪佳缘在互联网上10年的大数据积累，这是开展线下服务的基础；其次，世纪佳缘通过严格的系统逻辑，将大数据的服务能力输出到线下店，保证每一家门店所获取的客户数据量，与每一家门店的业绩、红娘的服务等级、客户的服务难度等因素相匹配，为此每一等级业绩的线下店，可以获得与它业绩级别相匹配的客户数据，每一个红娘服务的用户，也是与她服务能力相匹配的客户。最后，通过自身技术搭建的客户关系管理系统，世纪佳缘可以改善、监督线下店的服务质量，提升门店的业绩，比如去年同期30家服务中心的业绩增速在50%以上。
按照现在的业务布局，世纪佳缘有了三条业务线，每一个终端都可以不断分裂扩张，这样就能获得最大收益。世纪佳缘一方面做横向扩展，一方面在纵向扩展。
在移动端的纵向拓展上，世纪佳缘高级副总裁司透露，一开始移动端团队只是将世纪佳缘现有的服务搬运到手机上，手机上呈现的是和pC端一模一样的服务，后来慢慢发现，移动互联网上的用户和pC端的用户有一定年龄差距，pC端上主要聚集25岁到35岁强婚介需求人群，而移动端上主要是18到26岁，大部分是大学生或刚毕业不久的大学生，他们没有结婚的迫切需求，但是有强烈的约会交友需求，为此世纪佳缘推出“求约会”app，为这部分人群提供精准服务。
从去年至今的表现看，让司想不到的是，90后的付费点比较靠前，基本在注册当月就有很高的付费率，虽然Up值（每用户平均收入）还不够高，他们不会像70和80后在两、三个月后付费，且一下子付费好几百元，多数人是以每次2元的方式付费。其次90后只要觉得聊得好玩，就会继续聊下去。
基于这些行为特征，世纪佳缘需要重新设计相关服务。目前它在内部已经将互联网和移动互联网团队进行分拆，以达到为这部分客户群提供更精准基于恋爱的搜索和推荐服务。并且在“求约会”上加入约会的饭馆和咖啡馆，未来还会有越来越多的约会内容加入。比如给情侣推荐手环产品。“硬件手环具有极大的想象空间，现在看到的是硬件部分，目前内部已经在对硬件、软件和大数据进行整合部署，最终提供给用户的是一个完整的情侣恋爱的解决方案。”司说。
“当产品形态支持业务场景时，世纪佳缘逐渐可以加入更多服务内容。”吴琳光表示，“这样线上、线下、婚介、婚恋等各个环节都联系在一起，现在大家流行叫生态系统，保证用户在你的环节里头，各个环节都能够生存下去。”
世纪佳缘是否还会涉足一度放弃的婚庆市场？吴琳光表示会先把婚介和婚恋做好，婚庆存在大量落地的事情，“整个业务太重还无法整合进来，暂时不会再次涉足这一领域。”他的逻辑是，将能用互联网解决的问题尽量用互联网解决掉，解决不了再找传统行业合作，比如约会的餐馆和线下店是这么诞生的。
随着转型的深入，目前世纪佳缘继续进行各种自适应自调整的动作，比如随着用户从pC端向移动端转移，pC端的业务团队在做产品开发时要做相关的考虑；另一方面为了承接越来越活跃的移动端用户量，加大互联网用户的蓄水池，世纪佳缘放缓了线下店的商业进程。
我的世纪佳缘篇2
30岁的刘擎，阴天下雨时，脊椎就会隐隐作痛。长期卧床养病使她胖了20多斤。
平日，她爱用手机循环播放《因为爱情》这首歌，习惯性地沉浸在虚幻的情感里。
她喜欢金三顺的一句话：去爱吧，像没有受过伤一样。
一切不幸都源于去年她在世纪佳缘里的一场苦涩邂逅。
世纪佳缘上的一封交往信，让她以为对方是可以发展恋情的对象。而一个月后的车祸和伤害让她再也找不回爱情的滋味，她被骗了。
“这是在一个严肃婚恋网站上认识的人，我是一个真诚想去婚恋的人，我相信他也是。”然而最后她发现对方“除了性别、照片是真的，其他都是假的。”
不甘被骗的刘擎几经波折，今年8月终将世纪佳缘告上法庭。
庭审
8月10日上午9点，刘擎诉讼世纪佳缘一案在北京朝阳法院亚运村法庭审理，时长近4个小时。
对于这天的到来，刘擎等了好久。她穿上最喜欢的亮色上衣，戴上珍爱的绿松石项链，画好妆。头晚她很难入睡，不过开庭时她自称精力旺盛。
审理开始。刘擎的律师周密简述事实，并提出刘擎的诉讼请求：因世纪佳缘对其会员的虚假信息不管理不负责，而造成刘擎发生车祸等伤害，且之后对于刘擎的投诉，态度怠慢拖延。
刘擎要求世纪佳缘退还500元会费，对其公开道歉，并承担该案件的诉讼费。
当法官问原告刘擎还有没有补充时，刘擎高声答道：“除上述三点外，我要求被告赔偿我因为虚假信息所导致的损失，精神损失费两万元，还有被骗交往过程中的财物损失1万元。”
对于刘擎提出的所有诉讼请求，世纪佳缘全盘否定，认为“既无事实根据，也无法律依据”，“世纪佳缘从未保证或承诺会员资料的真实性，同时，通过多种方式进行过网络交友安全提醒，已尽安全提示义务，不存在任何违约行为。”
周密律师对于世纪佳缘的态度不以为然：“世纪佳缘网站存在大量恶意会员。世纪佳缘以最严肃婚恋网站作为最大卖点，大肆宣传且获得了公众信任。世纪佳缘这种防君子不防小人，睁一只眼闭一只眼的态度本身就是违约。”
对于其一直拿来做挡箭牌的免责条款，周密指出，世纪佳缘网站提供的免责条款通篇都在免除己方责任，其中的几种会员义务和责任条款，依据法律当属无效。
对于周密律师的质疑，世纪佳缘当即辩解：“我们没有权力和资格对个人资料进行审核”，“免责条款是有效条款，内容公平合理。”
多次激烈的交锋后，双方未就任何一点达成一致。
交锋的焦点在于世纪佳缘的“婚介资质”。在法庭上，刘擎出示了上海婚介协会会长江明德的证言。按照江会长所说，世纪佳缘是在2011年3月才具备婚介资质的。也就是说，在刘擎受害的时候，世纪佳缘并没有婚介资质。
对此，辩方律师只能以“证人不在现场”为搪塞理由，表示他们对此事真实性和关联性不做认可。
世纪佳缘认为刘擎所谓的维权是假，恶意诉讼，诋毁世纪佳缘名誉是真，且已给其名誉造成不良影响。所以请求法院判刘擎向世纪佳缘书面赔礼道歉。
双方的辩解激烈，刘擎始终情绪激动，她一度喊得声音嘶哑，并开始说脏话。当日，法院并未宣判。
在庭审即将结束的时候，刘擎愤怒地说：“我还会用其它方式来维权的！”
入戏
刘擎为何如此愤怒，她到底受到了什么伤害？
去年2月28日的下午3点，她所乘坐的别克商务车，从高速公路上打着滚，滚落到路旁的渤海冰面上。
那天，刘擎受泛华集团邀请，从北京前往辽宁省葫芦岛，考察一个融资3亿的房地产项目。
在当地医院简单包扎后，3月1日，刘擎一路颠簸乘坐120救护车返回北京就诊。
经检查，刘擎右锁骨粉碎性骨折，腰椎压缩性骨折，被鉴定为伤残级别。
3月2日，刘擎忍受了4个小时的全麻手术后渐渐苏醒。慢慢恢复意识后，躺在病床上，她第一个想到刘家国。
刘家国就是这次投资项目的策划人，他们是一个月前在世纪佳缘上相识的。
车祸发生后，刘擎主张项目方泛华集团以及考察策划人刘家国赔偿损失。
接到赔偿通知后，刘家国跑到刘擎病房大吵。“你放心吧，我才不会赔偿你呢，关我什么事儿啊！”他指着刘擎的鼻子大声咆哮：“你以后再也不要给我打电话了！”被医院刘护士长轰走后，刘家国再也没有在刘擎面前出现过。
5月20号，刘擎出院。她的朋友徐大哥来看望她，刘擎的讲述让徐大哥觉得反常，“国家电网财务总监，高管。怎么会这样做人呢？”
他不相信这样一个有身份的人能这样做事。他分析：“只有两种可能：一个真没钱，一个太坏了。”
于是，徐大哥拿着刘家国名片径直去了国家电网能源公司。
一个星期后，国家电网监察审计部的许主任作出回应：他们公司根本没有刘家国这个人，“兼职的、实习的、离职的都没有。这个名片也是伪造的。”
谜团
这场悲剧的相识，开始于两年前。
2009年，刘擎注册了世纪佳缘的账号，但平时并不常登陆，一星期只上一次，她收到的信也不多。“可能是我照片形象不太好吧。”刘擎说。
然而，2010年2月2日，“佳缘”来了。刘擎收到一封来信，她欣喜地点开对方资料：刘家国，33岁，某央企财务总监，北京大学金融学硕士，照片是一个文质彬彬穿西装在演讲的男子。
“不是安心找老公的花花女人勿扰。”刘家国在个人信息中这样写道。
这让刘擎觉得对方很有诚意。
很快，刘擎回复了来信：“你好，我们是同行，很高兴认识你！”
对方随即在回信中附上了mSn。两个人开始频繁交流，刘擎准备开始一段“严肃”的爱情之旅。
和谈情说爱的男女们一样，两个人在相谈了几天后，准备见面约会。
“第一次见面不适合吃很贵的东西，百十来块钱最好，但是又不能很差，闹哄哄的，会影响交流。”为这第一次见面，刘擎精心挑选了金融街附近的一家茶餐厅。
刚见面，两个人就交换了名片。刘家国称自己是“国家电网能源公司财务总监”。
然而，整个约会的过程让刘擎很失望。在婚恋网站上认识的这个男人，对于自己作为女人的兴趣，远远不如对自己工作单位的兴趣。他们之间根本不像两个谈情说爱的人，反而像在谈业务、谈工作、谈投资。
“你们国投是干什么的？”，“投资什么项目？”，“你做过什么项目？”，“你这个经理级别的能有多大投资权限？看项目之后还要报给谁？”，“能投几个亿？”，“对项目要求多少，利率多少？”刘家国对她的“生意”兴趣极大，整晚的聊天内容都围绕着“投资”。
不过刘擎还是安慰自己，“就算我们不来电，不谈恋爱，人家好歹也是个领导了，财务总监，也能交个朋友嘛，一般朋友也行。今天也不算相亲了，就算谈业务，见客户吧……”
随后几天，刘家国每天都给刘擎打电话嘘寒问暖，“你在干嘛，吃了吗？”这让刘擎在失望之余略有些安慰。
春节前夕，刘家国又给刘擎打电话：“小刘啊，我给你介绍个项目吧，泛华集团，在辽宁葫芦岛，投资房地产3个亿。”整个过年期间，刘家国一直在催着刘擎看项目。
“因为在世纪佳缘认识这么个老总，咱也不好让人家觉得自己懒啊，财务总监推荐了项目，得赶紧看。”刘擎正月初八回北京上班，整理好资料正月十五就赶去东北了。
她万万没想到，这一次“考察”的代价，不光是一场车祸，还有刘擎追爱道路的破碎。
抗争
现实中的一切远远超出了刘擎的想象。不甘心的她决定一步步揭开这个骗子的底。“我行动能力受限，大量时间就是躺着，惟一能干的就是上网发帖。天涯、新浪、163……”
她的贴子反响一般，惟一的收获是，另一个同样被刘家国骗过的女孩通过这些帖子向她提供了刘家国真实的身份信息。
通过这个信息，刘擎查到了刘家国的公司――北京国腾家鼎房地产信息公司，注册在朝阳区静安里。刘擎立刻去公司门口堵他。
结果却再次让她失望，注册的地址是一家民营眼科医院，根本没有刘家国和他的公司。
她抓起电话就向朝阳区工商局举报，一个月后，骗子公司执照被吊销。
与此同时，通过刘擎发的帖子，更多世纪佳缘的被骗者联系到她。向她倾诉自己被骗的故事，“世纪佳缘作恶太多！受骗者太多！”
刘擎一边养病，一边和被骗者们交流。2011年4月，朋友告诉刘擎，世纪佳缘要上市了。刘擎很气愤：“我认为世纪佳缘不具备上市公司应该有的社会责任，具有严重的经营问题和道德风险。”
4月21日，刘擎在天涯发贴，名为《写给工信部、纳斯达克、龚海燕、甘剑平的公开信：世纪佳缘必须道歉并重新估价》。
“你不是你标榜的功德无量的红娘，你是骗子的温床。世纪佳缘不是你所标榜的‘真实严肃婚恋网站’，是遍地谎言的人间丑剧！”刘擎在文中言辞激烈。
公开信发表之后，在网络上引起了激烈的争论，终于引起了媒体的重视。上海和北京的多家媒体都报道了她的经历。
5月9日，北京市朝阳区法院正式对刘擎诉讼世纪佳缘一案立案。如今，刘擎立案成功鼓舞到其他世纪佳缘的受骗者，他们正在考虑效仿刘擎，对世纪佳缘提起集体诉讼。
我的世纪佳缘篇3
“我从来没想过能走这么远。”在龚海燕的概念里,创业不是和“世纪佳缘”联系在一起的,最可能的其实是“开个商店、做个花店或者书吧”。
2003年10月在“一时冲动”下龚海燕注册了“上海花千树科技信息科技有限公司”,这就是世纪佳缘的前身,而如今其已经是全国最大的婚恋类交友网站,有2700多万注册会员,公司办公室满墙的甜蜜照片背后是500多万的成功率。
“偶然”的诞生
2003年10月,当时还在复旦大学上研二的龚海燕花1000块钱注册了一个网站。
而动机却是一时意气,“也是为了解决自己的终身大事”。这年已经28岁的龚海燕,在家人的催促下着急地寻觅意中人,刚刚兴起的交友网站成了她的重要渠道。
但在几个交友网站交了费之后,收到的信息却五花八门,从笔友到不一而足。而令她冲动得想做“一个更好网站”,则是另一家有若干“钻石王老五”信息的交友网站上,“她发了12封邮件没有一个回复”;那些所谓的“钻石王老五”的信息根本不真实,即使有其人人家也没有征婚需求。而在这家网站客服面前,龚海燕又变成了“因为别人拒绝了她”而无理取闹。
“我当时撂下一句狠话,说一定可以做出一个比他们更好的网站。”然而彼时在复旦大学研读媒介经营学的龚海燕,甚至不知道注册网站需要有一个域名、需要购买服务器,而最早一版的世纪佳缘页面,是她临时突击学习了20多天如何制作Frontpage后的成果。
她也不知道随着网站的扩大,会是这么烧钱的事情。在网站运营1个月之后,就有会员反映说速度太慢。而购买独立服务器的钱,龚海燕仍然清晰地记得是“17600元”,但她再没有钱可以投入这个网站了。
需求在哪里?龚海燕对此也是浑然无知,“我把当时在同济大学上学的一个初中女同学的资料挂上去,就算是网站开张了。”世纪佳缘前1000个会员都是这样靠口口相传找出来的,甚至龚海燕自己的先生也在其中之列。
即使网站之后已经有了很大影响力,龚海燕也没明确的打算,只是“把它作为一个社会实践”。以便找工作时能够给自己加分。
逃避“诱惑”
然而这种“加分”的想法最终却适得其反。2005年龚海燕面临着就业,但是几乎所有的面试机构都提出:要么关掉网站。也有机构的人说“与其让别人去做,你干嘛不自己做呢?”
但时至今日网站依然不赚钱,更何况在2005年?就在这个时候,龚海燕收到一封大洋彼岸来的邮件,一对美国夫妇想用,500万元人民币收购世纪佳缘。如今回想起来这仍然是个非常大的诱惑,尽管500万元即使在当时的上海也不过是好地段一套100来平米的房子。龚海燕甚至不敢答应对方当面谈,“我直接把邮件拉进了黑名单。”如果无法抵制诱惑,那就远离它,不要让自己有犯错的机会。”
而在拒绝收购之后不久,龚海燕就碰见了钱永强。钱永强关注到这家创立不足3年的公司,是因为其发现世纪佳缘在上海的一次活动,“排队长得让他惊讶”;而在上海金茂约见龚海燕之前,他在世纪佳缘上注册了一个用户名,对其流量以及效果进行了测试。“我们谈了一个半小时”,不久一笔200万元的投资就打到了龚海燕的账上,当时他们之间甚至没有一纸协议。“钱永强是新东方的老师,我总觉得这样的人比较靠谱”。此后钱永强又把新东方时期的另两位同事也拉进了对世纪佳缘的投资中。
这种“无赢利压力”的状态,随着启明创投的进入而失衡了。
“毕竟VC不是慈善家,也要对他们的投资人负责。”龚海燕说,“有偿服务”被提上了议事日程。
天生的商人?
世纪佳缘的商业模式,似乎是用户需求慢慢一步步倒逼出来的。
最初的模式里,世纪佳缘甚至对用户的学历都有要求,后来这一点被认为是“有歧视”之嫌才慢慢取消了。
而如今,一年1000多场次的线下活动也是应会员的要求,在线人数达到7000多人时有人提出来要见面,“就是把活动的消息往网站上一挂就开始搞”。但当时龚海燕心里还一直在打退堂鼓,“场地不是谈不下来,就是价格高得根本无法接受”,最后活动只好改期。但即便如此,“如果没人来,那一场活动我们就要赔将近2万块”。因为当时的活动是线上报名、现场收费。
“结果却出乎意料。”龚海燕说。北京那场活动“他们还寄了700多块钱给我,这可是净利润”。现在线下活动已经是世纪佳缘收入的很大一块,一年净收入都在2000多万元人民币以上。
她自己也很好奇,活动现场怎么搞、从签到到身份核准到缴费的流程怎么做“我是怎么想出来的”。
这种商业头脑似乎并不是源于遗传,龚海燕的父母是典型的农民,总觉得侍弄土地才是正经活。那一年刚读了一个月高中的龚海燕坚决要求退学,然后把“在县城看了一年半”的商店模式搬回了她居住的那个镇上,在当地一个小学和中学必经的路上开了一家礼品店,“第一个月就赚了700多块”。
先天缺陷
世纪佳缘宣称是最严肃的婚恋交友网站,但是如何才能真正“严肃”就成了问题。
事实上很多用户的使用感受并不那么愉快,他们遭遇了“”、“色情要求”甚至骗财骗色。而这也成了这类网站的尴尬,很多人甚至认为世纪佳缘的严肃只是个“外包装”。对此龚海燕倒是很超然,“互联网就像改革开放,打开窗新鲜空气进来了,不可避免地也会有苍蝇、蚊子”。
这个行业最重要的就是诚信。“我们后台是做了很多事情的,只是大家看不到而已。”龚海燕说。
之后,世纪佳缘也引入了公安部的认证体系,那些身份证通过验证的注册用户可以提高信用度。仅这一项支出每年就是60万元。
另一个手段就是人工审核,“我们的客服人员要一封封地看”。那些有诸如“已婚”、“”等敏感词汇甚至是像“烂蛤蟆”这样可能涉及侮辱性词语的信件都在审查的系列里,一旦这些信件的所有者被加入黑名单,世纪佳缘的后台会根据注册所用的ip地址以及所涉及的手机号为关键词,对其使用者进行自动屏蔽。
而发动所有会员创造一个更干净的环境,也是世纪佳缘极力在做的事情。在其后台,显示有超过260多万的黑名单,而被加黑的原因不一而足,色情目的只是其中一种;酒托、花篮托也在其列;还有比如骂人等等。
这就导致了世纪佳缘在系统和客服的人力成本上的投资大增。“明年我们就会有将近200万名客户,仅人力成本一项的支出就在2000万元～3000万元之间”。从目前看,这个看起来很浪漫的事业其实“是件非常累的事情”。
我的世纪佳缘篇4
能将网络与婚恋想到一块的，龚海燕绝非中国第一人。正如“世纪佳缘交友网”也只是全国上千家婚恋网站中的一员。然而，“世纪佳缘交友网”，这样一家在校园宿舍里，仅靠一台慢腾腾的旧电脑起家的交友网站，发展可谓迅猛。
困苦中自强
1976年出生在湖南省桃源县架桥镇一个贫困农家的龚海燕，从小就争强好胜。从初二开始，每个暑假她都靠卖冰棍赚学费。
但是，1992年夏天发生的一切却打破了生活的宁静。8月，她拿到直接保送省重点中学桃源一中的录取通知书不久，为了赚点零用钱，她坐着手扶拖拉机去乡里批发冰棍。没想到路上出了车祸，她的脚被压轧断了，脸上也留下了一个很大的疤。为了给她治疗，原本就不富裕的家里欠下了3000多元的外债，而她也不得不休学在家。
一个月后，惦记学校的龚海燕吵着要去读书。于是，龚海燕的妈妈放下了农活和家务，每天背她去上学；家里全靠年迈的奶奶来照顾；一家人的经济压力全压在了她父亲身上；龚海燕的弟弟也不得不辍了学……坚持到高二上学期，龚海燕选择了离开学校，尽管当时她的成绩已经名列年级第二。
她说服父亲，找亲戚借了3000多元钱，在乡小学附近开了一家学生用品店，想靠着自己的努力帮父母减轻经济负担。没想到，一年下来竟然赚了7000多元。在还完欠债后，孝顺而好强的龚海燕为了尽快改变家境的贫困，于一年后赴珠海打工。两年后，在珠海的松下公司，她凭着自己的文学天赋从一个普通的操作工做到了公司内部报纸的编辑。
1996的国庆，一位在广州上大学的同学来看龚海燕，见面聊起来发现，一半以上的高中同学都在上大学。想起时常还让她魂牵梦萦的那一片朗朗书声，她刹那间为自己做出了一个决定――重回桃源一中读高二。当年，龚海燕已经21岁了，离国家法定的高考年龄线正好差3岁，“正好赶个末班车”。
1998年7月，这个辍而复读的女孩，以县文科状元的成绩考取北大中文系。据龚海燕父亲介绍：“我和她母亲从1994年开始没有再务农，2001年她母亲中风之后，家里的担子就全落在了海燕身上了。”于是，龚海燕在北大期间干起家教赚钱以贴补家用和供自己读书。龚海燕学业上要强而且乐于助人，不仅仅对家人，她的中学同学黄志英如是说：“龚海燕挺好强的，考试得了第二她都很不痛快，而且很善良，曾经多次帮助学校附近一个瞎眼的老婆婆，给她买菜，洗衣服。”2002年本科毕业后，她又被保送到复旦大学新闻学院读研究生。在北大社会部部长兼中文系教授程郁缀的推荐信中这样评价龚海燕：该同学大学期间各方面表现都很好，为人正直，作风正派，待人接物诚恳，生活朴实，好学上进。
因为辍学3年，从高中到大学、到研究生，龚海燕一直比同班同学大，“我的个人问题就成了老大难。我妈特别着急，后来只好开始征婚。”龚海燕笑着向记者坦言。
读研期间，她曾经两次被婚介交友网站欺骗。正是这两次受骗，才让她萌发了创办一个严肃的以婚恋为目的的交友平台的想法。“没想到会做成这样，我自己是读媒介经营管理的，起初只想借网站练个手，同时也给自己或身边的研究生们提供一个平台。”
正像她的北大室友刘小琴描述的那样：“在北大的时候她就很喜欢给同学朋友撮合，她很喜欢做这种事情，属于比较八卦的那种人。”她的硕士同学李静则评价说：“海燕挺聪明的，想法比较多，个性比较坚毅执着。”
起初，她拿出1000元钱，制作了一个简单网页，就开始游说身边的人发资料给她。“最初基本上都是我的朋友、同学。网页也特别简单，一个个往上面排。一开始是同济医大的一个女硕士，接着是上海交大的一个男博士，世纪佳缘就算开张了。”
接着，800、1000、10000……网站的人数呈几何级数增长，龚海燕的脚步也无法再停下来。后来那位第一个入会的同济医大女硕士回忆：“那时候也没想到这个事情能做大，一步步看着她走过来，真的很欣赏她的毅力和坚强。”
2004年2月15日，在会员的要求下，龚海燕在北京、上海两地同时举办了交友见面会，竟然还赚了一万多元。当年，她注册成立了上海花千树信息科技有限公司。
这个网站让龚海燕收获的不仅是物质上的财富，还让她找到了另一半。“呵呵，他其实是我们网站的会员，在见面会上见过我，就在网上对我发了邀请，一见面，感觉还不错”。龚海燕幸福地向记者谈起与老公相识成婚的过程，“一个多月后，他就用自行车载着我办理了结婚登记，一共才花了9元钱。朋友们笑我们是老房子着了火，烧得特别快”。
朴素是人生本色
然而创业五年的她，依然素面朝天，不戴耳环、不化妆、不穿高跟鞋，连自己的婚礼也没有彩礼。在龚海燕的观念里，精神远远比形式重要，朴素是她的人生本色。
她每天上班都背一个深蓝色的双肩包，“背双肩包方便，还对肩有好处。”而在她的员工眼里，龚海燕的这种风格有个奇怪的名字，“我们都管这叫背背佳”。没买房的龚海燕也没有买车，她每次外出办公都是坐出租车，周末和家人出门一般都坐地铁和公交车。这并不是因为她没有驾照，“买车没有必要”，她觉得北京的公共交通很发达，用不着自己买车。在这个贷款买车成风的城市里，龚海燕却不赞成提前消费。
“龚总经常加班，上周末我还见她在公司。”员工杨艺对龚海燕的工作态度很是佩服：“很少见到对工作这么投入的人。”
“我基本上每天工作在12小时以上，我是一个非常喜欢工作的人，闲不住，有事情做会让我觉得充实。”龚海燕认为拼搏的精神很重要，工作让她感觉到充实和快乐。
2005年，龚海燕收到一封大洋彼岸来的邮件，一对美国的夫妇想用500万元人民币收购世纪佳缘。如今回想起来这仍然是个非常大的诱惑，尽管500万即使在当时的上海也不过是好地段一套100来平米的房子。龚海燕甚至不敢答应对方当面谈，“我直接把邮件拉进了黑名单。“如果无法抵制诱惑，那就远离它，不要让自己有犯错的机会。”
而在拒绝收购之后不久，龚海燕就碰见了钱永强。钱永强关注到这家创立不足3年的公司，是因为其发现世纪佳缘在上海的一次活动，“排队长得让他惊讶”；而在上海金茂约见龚海燕之前，他在世纪佳缘上注册了一个用户名，对其流量以及效果进行了测试。“我们谈了一个半小时”，不久一笔200万的投资就打到了龚海燕的账上，当时他们之间甚至没有一纸协议。“钱永强是新东方的老师，我总觉得这样的人比较靠谱”。此后钱永强又把新东方时期的另两位同事也拉进了对世纪佳缘的投资中。
老钱的这次注资，让本有些犹豫的龚海燕坚定起来。当初办这个网站时，一台服务器、几台电脑足矣，随着会员剧增，龚海燕投在服务器和带宽上的钱也剧增。自己的钱花完了，丈夫的钱也全投进去了。她的工作时间也越来越长，先是8小时，再是12小时，后来就经常熬夜，“我以前挺胖的，因为这个网站，整整瘦了28斤”。
以诚信做事业
世纪佳缘宣称是最严肃的婚恋交友网站，但是如何才能真正“严肃”就成了问题。事实上很多用户的使用感受并不那么愉快，他们遭遇了“”、“色情要求”甚至骗财骗色。而这也成了这类网站的尴尬，很多人甚至认为世纪佳缘的严肃只是个“外包装”。对此龚海燕倒是很超然，“互联网就像改革开放，打开窗新鲜空气进来了，不可避免地也会有苍蝇、蚊子”。
这个行业最重要的就是诚信。“我们后台是做了很多事情的，只是大家看不到而已。”龚海燕说。
在继珍爱之后，世纪佳缘也引入了公安部的认证体系，那些身份证通过验证的注册用户可以提高信用度。仅这一项支出每年就是60万。
另一个手段就是人工审核，“我们的客服人员要一封封地看”。那些有诸如“已婚”、“”等敏感词汇甚至是像“烂蛤蟆”这样可能涉及侮辱性词语的信件都在审查的系列里，一旦这些信件的所有者被加入黑名单，世纪佳缘的后台会根据注册所用的ip地址以及所涉及的手机号为关键词，对其使用者进行自动屏蔽。
而发动所有会员创造一个更干净的环境，也是世纪佳缘极力在做的事情。在其后台，显示有超过260多万的黑名单，而被加黑的原因不一而足，色情目的只是其中一种；酒托、花篮托也在其列；还有比如骂人等等。
这就导致了世纪佳缘在系统和客服的人力成本上的投资大增。“明年我们就会有将近200万名客户，仅人力成本一项的支出就在2000万-3000万之间”。从目前看，这个看起来很浪漫的事业其实“是件非常累的事情”。
另一方面的尴尬，却是尽管“100%的用户都愿意为了受到异性的关注而付费”，但事实上只有5%的用户为其在线的增值服务提供了实质性的收入。但从“看信就要买邮票”等等增值服务的提出，又把世纪佳缘一定程度上放在了用户的对立面，“只想从中赚钱而已”。这种尴尬的现状，使得世纪佳缘尽管已经运作了将近7年，依然只是收支平衡。
龚海燕始终认为自己网站最大的优势在于一直坚持以严肃婚恋为目的，而这正是风投愿意投资的主要原因之一。因此，自开办以来，世纪佳缘一直坚持每天处理投诉，凡发现已婚者或有骗婚行为的，将会向所有与之有过联系的会员发送警惕信，查实后还会给予屏蔽处罚。
尽管没有打广告也没有投入任何宣传费用，“严肃婚恋”的定位和严格的身份鉴定制度还是很快为世纪佳缘赢得了市场。目前，世纪佳缘每天2万新会员注册，拥有1700万会员，300万人找到了另一半，影响遍布全国30多个城市，龚海燕“为人做媒”的事业正在越做越大，龚海燕也因此得到了“中国网络红娘第一人”的美誉。
我的世纪佳缘篇5
“一室一厅、50平方米、2500元/月、离公司200米”，龚海燕这样描述她的住所，让人无法将这和创业近5年的总裁待遇联系在一起。
世纪佳缘网站诞生于2003年，办公室是正读研二的龚海燕在复旦校园的宿舍，一台电脑、一台打印机是她事业开始的全部家当。如今，世纪佳缘的用户已突破1200万人，影响遍布全国30多个城市，龚海燕仅仅想“为人做媒”的事业正在越做越大。回顾她的创业经历，你会很容易把她跟朴素联系在一起，包括她朴素的生活观、价值观和事业观。
背双肩包的Ceo
现在仍然租房住的龚海燕，对物质看得很淡，她认为租房住和买房住其实差不多。她这种认识与她从小的经历不无关系。
龚海燕出生在湖南省桃园县一个贫困农家，1992年，拿到省重点中学录取通知书后不久的她遭遇车祸，这让本不富裕的龚家欠下了3000多元的外债，高二上学期，龚海燕选择了辍学。此后的她，开过学生用品店，也南下打过工。1996年，辍学三年的龚海燕毅然放弃了在珠海松下公司报纸编辑的职位，回到了课桌旁，开始了她的非凡求学之旅。1998年，龚海燕以县文科状元的成绩考入北大中文系。2002年本科毕业后，她又被保送到复旦大学新闻学院读研究生。从贫困的家庭走出，又经历了打工和返学的波折，龚海燕一直保持着朴素的生活方式。
创业五年的她，依然素面朝天，不带耳环、不化妆、不穿高跟鞋，在龚海燕的观念里，形式并不重要。她每天上班都背一个深蓝色的双肩包，“背双肩包方便，还对肩有好处。”而在她的员工眼里，龚海燕的这种风格有个奇怪的名字，“我们都管这叫背背佳”。没买房的龚海燕也没有买车，她每次外出办公都是坐出租车，周末和家人出门一般都坐地铁和公交车。这并不是因为她没有驾照，其实，早在复旦校园念书时，她就考取了驾照。“买车没有必要”，她觉得北京的公共交通很发达，用不着自己买车。在这个贷款买车成风的城市里，龚海燕却不赞成提前消费。
9块钱的浪漫
龚海燕朴素的生活方式，其实来源于她朴素的价值判断：精神远远比形式重要。
龚海燕创办世纪佳缘的初衷是为他人牵线，没想到，最先钓到鱼的却是她自己。龚海燕的先生郭建增原本是世纪佳缘的会员，两人相识一个多月后，便办理了结婚手续。“办了两个结婚证，花了9块钱，就结婚了。”龚海燕回忆起自己连彩礼也没有的婚礼时，脸上总是挂着笑容。凡是知道龚海燕夫妻的人都说，他们的爱情是精神上的。所以，对于郭建增辞去在上海中科院神经所副研究员的工作到北京照顾龚海燕的生活时，熟识的人都并不觉得奇怪。
自己找到了真正的爱情，龚海燕也希望更多的人能找到共度一生的人，而不是过客。她的世纪佳缘有个特点，注册的会员要提交证件才能取得他人的信任。包括学历证、毕业证、身份证等等，上传证件可以显示星级，星级越高，越能取得信任。龚海燕给世纪佳缘的定位是真实、纯净、严肃、高品位，她要求注册的会员必须是大专以上学历，以真诚交友为目的，被不法分子的色情信息会被后台第一时间删除。
因为龚海燕只是想帮助更多的人找到另一半，最初她并没有想到赚钱，“在我的家乡，媒人的报酬就是新娘亲手做的一双鞋。”所以，她对会员实行了免费注册制。“最初就是拉同学、朋友上线”，龚海燕回忆着创业初期的艰苦，一个一个会员积累，走得确实不易。但是免费注册、高学历、严肃交友的特点最终为世纪佳缘赢得了会员，到2005年底，会员数达到了32万。到2008年，近5年的时间，从最初每天几个人注册到目前每天平均2万～3万名会员注册，世纪佳缘的总注册量已经突破1300万人。在复旦那间小小的宿舍里，龚海燕一个人和一台电脑的战斗，已经发展成拥有160名员工的上海花干树信息科技有限公司，并先后获得了近2亿元的投资，事实证明，龚海燕的坚持取得了成绩。
人生难得几回搏
“龚总经常加班，上周末我还见她在公司。”员工小尹对龚海燕的工作态度很是佩服：“很少见到对工作这么投入的人。”“我基本上每天工作在12小时以上，我是一个非常喜欢工作的人，闲不住，有事情做会让我觉得充实。”龚海燕认为拼搏的精神很重要，“人生难得几回搏，年轻人更应该投入地工作。目前我的工作和生活是混在一起的，我回家了也会工作，工作让我感觉到充实和快乐。”她希望能把这份事业做好，看着这棵小苗在她的培育下成长。
但是仅仅是花在工作上的时间是不够的，这位一心想着简单做好事的Ceo必须思考盈利的问题。龚海燕一直用红娘的心在做事，免费、没有广告，这赢得了会员的心，但是投资人方面却不好交待。“投资人不是慈善家，我们必须找到清晰的盈利模式。”她的语气中透露着坚定。
注册免费、活动收费的方式让世纪佳缘维持了4年多，今年4月，龚海燕首次接受了网络广告，她认为在积累用户期间广告会影响用户体验，在广告上线4个月后，她发现并没有影响会员的使用，并且还获得了400多万元的收入。“加上宣传、客服的费用，这400万元其实算不上收入。”龚海燕对广告的收入并不满意，她还在进行新的探索。
七夕到了，世纪佳缘上的鲜花也开了，龚海燕开始试水电子商务。初期的结果比她预料中的好，而习惯脚踏实地做事的她仍然很谨慎：现在只是探索阶段，是不是要进入电子商务领域，还有待后期实践。”而探索中的龚海燕其实早就瞄准了另一个更大的市场。
“其实早在两年前我就开始注意到一个问题，每天约有5000人因找到意中人而离开世纪佳缘，看着他们离开我很无奈，一直在思考用什么方式能把他们留住。”龚海燕在思考中发现，那些离开的会员不再需要红娘，而是婚纱和殿堂。
虽然龚海燕自己的姻缘是用9块钱的结婚证绑定的，对不重形式的她来说，注重会员对美好婚礼的追求，可以更好的满足他们的需求。“虽然我自己不注重形式，觉得结婚也就是领个证的事情，但是目前人们更希望用一种形式表达对找到真爱的喜悦和希望长相守的愿望。”龚海燕表示准备筹建独立的婚庆网站，为新人的婚礼提供一条龙服务。“希望做成一个平台，新人能够在上面找到婚庆公司、新房装修公司以及婚后服务公司。”她的话语中流露出希望。据统计，我国婚庆市场每年消费总额达3000亿元，龚海燕看中的这个市场的确很诱人。但是这个市场的残酷也给这位一直小心翼翼的创业者增添了不少压力。
我的世纪佳缘篇6
然而，一个看似温情的“因为爱不能等”主题广告，并没有获得广大剩男剩女的认可，代之的是社交媒体上的万人抵制。道德伦理绑架和泛功利化成为网民诟病百合网的主要“罪责”。
从营销效果论来讲，百合网的主题广告的确是吸引了关注度，但在营销策略上的无所不用其极，也暴露出类型婚恋网站在追寻差异化过程中的策略乏术。更早一些，百合网副总裁慕岩和世纪佳缘创始人龚海燕之间的互揭黑幕，已经引起市场对这个行业的质疑。愈演愈烈的白热化竞争，越来越让一个健康的行业产生“变质”倾向。
婚恋网站怎么了？这个本该是“功德无量”的业务模式，在经历了十年的黄金期之后，再次走到了一个徘徊的路口。
喧嚣过后
从婚恋网站的集体培育期算起，中国婚恋网站的发展正迈入第一个十年。今天市场知名度较高的世纪佳缘、珍爱网、百合网大都是于2004年左右初创或引入投资。数据显示，在中国庞大的网民群体中，过半数是单身群体。以当下的6亿网民计算，就是近3亿人的数字。在过去中国互联网业发展的大潮中，各大婚恋网站自然而然获得了资本的青睐。
而如今，和求职网站一样，婚恋网站正陷入发展的瓶颈。以行业的绝对老大世纪佳缘2013年前三财季的利润分别为83.1万美元、201万美元和290万美元，全年利润折算为人民币亦不到3500万元。这个数字和巨额的营销广告费用相比，甚至可以忽略不计。
行业人士习惯用2：8定律来解释互联网领域领头羊与其他对手的关系，即如果第一名往往拥有80%的市场份额，而第二名则是要和其他同行分享剩下的20%市场份额。尽管婚恋网络市场并没有分化得如此严重，但先一步上市的世纪佳缘的领先优势明显，留给百合网等其他巨头的盈利空间就显得相对狭窄。这也预示着整个行业所面临的困局。
早在两年以前，媒体与专业人士就曾阐述婚恋网站生存的三大危机，其中用户数字递增但不盈利或盈利微博、融资渠道趋窄和自身发展的瓶颈仍然是当下婚恋网站不得不面对的障碍。
婚恋网站的发展掣肘体现在诸多方面。几家巨头面临的是有限的市场空间，即使到了2015年整个婚恋市场规模达到30亿元，仍然实现不了各家的共赢局面。与此同时，电视以及线上媒体的广告与营销的投入，更使其利润空间收窄。
在市场体量上来看，20亿元的年度规模尚不足以吸引巨头们的大举杀入。艾瑞最新报告显示，到2015年婚恋市场也不过30亿元的规模。
艰难转型
2012年年底，世纪佳缘创始人龚海燕向董事会辞职，这也代表着世纪佳缘战略转型的开始。这家婚恋网站的董事会认为，过去几年世纪佳缘“走过很多弯路”，而以龚海燕为代表的管理层与投资方之间也产生了分歧，这种分歧体现在很多方面。
要不要广告业务？要不要尽快上市？是深耕婚介市场还是打破婚介市场瓶颈，将产业链向后延伸？原管理层与投资方之间的这些分歧带来了新的疑问，即收入增长的缓慢是否表明传统的婚介网站已走到瓶颈？最终，这种“分歧”以小龙女龚海燕的辞职告终，世纪佳缘开始从婚介市场向婚庆市场延伸，代表性的产品便是所开创的面向婚庆市场喜鹊网。
市场研究机构艾瑞预测，移动端、o2o及产品细分模式将成婚恋网站接下来的主要竞争点。在世纪佳缘联席总裁吴琳光看来，pC、移动端、线下对世纪佳缘同等重要。但他也坦言线下业务的“沉重”。和百合网等竞争对手相比，吴琳光似乎更倾向于将世纪佳缘打造成轻型的互联网产品公司。
传统婚恋网站市场的逐步平稳使得更多的网站看到了现在的机会，近年异军突起的有缘网便是深耕移动端的新锐代表。近日该网站宣布，其注册用户已经超过1.3亿人。
通过线上网站广泛的用户资源引流向线下提供一对一专业红娘服务也成为各家网站的着力点。不仅是百合网对于o2o模式看重，电视节目《非诚勿扰》前著名嘉宾乐嘉代言的珍爱网就是一对一红娘服务的推崇者。而曾经向婚庆市场发力的世纪佳缘也正将线下个性化配对服务视为未来主要的增长方式之一。
出路何在？
o2o模式下的婚恋网站三大巨头，做到微利的难度不大，但如何给资方描绘一个更为美好的前景并将之变成现实，着实不易。尤其是当下，要面临微信、微博和陌陌等“免费”社交媒体的冲击。
包括世纪佳缘首席执行官吴琳光和百合网Ceo田范江在内的婚恋网站巨头都或多或少地表示了这些社交媒体与其模式的差异，并认为未来不会对其产生很大冲击。但这种假设的前提是建立在以Bat（腾讯、百度和阿里巴巴）为代表的互联网巨头并未将婚恋市场作为未来可以深耕的领地基础上。
在各大门户网站中，除了网易花田之外，近年多元化频率加快的腾讯、百度和阿里巴巴均未有涉猎。而网易花田在婚恋网站的投资方面，亦未见到着力的痕迹。
留给婚恋市场的真实蓝海已经并不多。如果是给投资商讲一个美丽的故事的话，那6000亿元的婚恋市场可能是最具吸引力的。但这种分散市场与互联网站一直所深耕的平台+线下的商业模式似乎相去甚远。即使这个市场空间是成立的，Bat或将迅速染指。就像团购网站和打车软件一样，一旦这个市场被它们看重，那么这一市场势必将被重构。
在分析人士看来，在市场培育成熟基础上的强强联合是当下能够助推这个行业蜕变的主要路径。
我的世纪佳缘篇7
图：alexa婚恋网站最近月排名
婚恋网也离不开拼音域名
在最近一月婚恋交友网站排名榜上位居榜首是世纪佳缘，用户覆盖数达2000，网站域名为“佳缘”双拼jiayuan.com，早前世纪佳缘网站原域名为love21cn.com，不仅用户访问记忆和网站推广，之后平台在2007年收购并启用了拼音域名jiayuan.com，世纪佳缘还持有Cn域名jiayuan.cn。紧接其后以575用户覆盖数的珍爱网，域名为“珍爱”双拼zhenai.com，该域名于1998年注册，有13年注册史，目前珍爱zhenai主流后缀已被注册。
榜单第三名同样是拼音域名囊括，百合网以429的用户覆盖数排名第3，百合网域名系baihe.com，域名注册于2001年5月，现已被续费至2021年，百合baihe主流后缀.cn/.com.cn/.net被注册，百合网baihe.com商业应用间接增值这些域名，品啦结婚网域名pinla.com，网站在榜单上排名第7名，域名于2010年4月注册，另外，榜单上排名第12名的速配网也是拼音域名supei.com，速配带有快速配对成功之意，supei.com于2004年注册有7年注册时间。婚恋网站榜单上拼音域名份额为5个。
网上无处不在创意域名
创意域名以其独特新颖idea在网络上各大领域吃香，在婚恋网站上创意域名也是随处可见，在本次榜单上创意域名占据了8个。数字+拼音类型，在榜单上排名第四名的淘男网，网站域名51taonan.com，是由数字51和淘男双拼taonan组合成，域名于2009年注册，排名第11名的绝对100网站，官网域名系juedui100.com，易缘网位居第14名，域名91yuan.com也是这类型创意域名。
另外，在榜单上还有以数字+英文单词/字母类型，如注册于2004年的久久结婚网99wed.com，排名榜单第6名的wed114结婚网，网站域名是Cn后缀wed114.cn，wed结婚、娶、嫁之意，嫁我网域名marry5.com，域名2003年注册拥有8年注册史。数字+字母类型，榜单第16名的mw交友网51mw.com，域名是由数字51与字母mV组合成，另外，还有英文类创意，如爱屋网loveoo.com，域名在2001年注册，有10年注册时间，目前loveoo.cn/.com.cn等已早早被注册。
mSn中国二级域名引人关注
mSn中国在国内社交平台上占据一定影响力，凭借着其早前占据人脉优势，mSn中国婚恋平台love21cn.msn.com.cn是榜单上惟一个二级域名，目前访问该域名跳转至世纪佳缘相关页面，有意思是，早年世纪佳缘网域名使用是love21cn.com，和mSn中国love21cn.msn.com.cn“异曲同工”。
2个英文域名婚恋网上凑热闹
英语是国内外语语言中最流行通用，在国内婚恋平台上英文域名也来“参一脚”，新娘网以175的用户覆盖数位居榜单第5名，网站域名是个Cn后缀英文域名brides.com.cn，brides是新娘英文单词，似乎在前缀上采用英文域名，在域名后缀选择上更加倾向于中国国别后缀.com.cn。榜单第13名的爱在这儿loveinhere.com，是一个短语域名，该域名于2001年注册，有10年注册史。
目前国内很多婚恋网站域名未入围榜单，如拼音域名类型，中国红娘网hongniang.com、世纪佳缘旗下的喜鹊网xique.com、相亲网xiangqin.com(另持有hunjie.com)、钻石王老五婚恋机构zuanshi.com、中国结婚商城jiehun.com.cn(婚博会成最近关注点)等，还有拼音缩写域名类型，宅男宅女znzn.com等等，可见，国内婚恋网域名类型多元化。
我的世纪佳缘篇8
有这样一个乍看之下普通又柔弱却努力成功的女人——龚海燕，初见，是在她创办的新公司走廊里，娇小的她向记者挥手问候着“你好”，并微笑走来。
“在婚恋交友领域，我已经做到了巅峰，于我自己而言，很难再上一层楼了。我开始讨厌自己变得平庸和无所作为，这种反思让我做出了放下的决定。”这位网络“第一红娘”2012年12月25日在博客发表的《放下》中这样写道。
何谓“放下”？2012年12月24日，世纪佳缘在纳斯达克了Ceo龚海燕辞职的消息。这位网络婚介领域的“小龙女”选择离开自己身为创始人的网络婚恋领域，一头扎进线上教育培训行业，开始打拼一个从未涉足的全新江湖。
“龚”成身退
10年前，还在读研的龚海燕在不靠谱的婚介所网站上当受骗，便希望单身男女能在靠谱的网上找到中意的对象，于是开始创立世纪佳缘，这一开始就走过了十年。十年间，世纪佳缘步入了资本市场的殿堂，成为了中国第一家上市的婚恋网站。世纪佳缘成功ipo，也让“小龙女”“红娘”的身价倍增。然而，“做一件事10个年头，太久了。我都感觉有些疲了……”离开世纪佳缘后的龚海燕端坐在新公司的办公室里，时不时转动着手间的水杯并感慨道。
离职前后，龚海燕就和原百度科学家张栋先生合作创办了北京一朵云文化咨询有限公司，并上线运行了91外教网——一个采用互联网远程教学方式为出国留学、移民以及需要英语口语交流的人提供在线的英语教学或者口语培训学习的网站。可以让注册用户在通过水平测试和付费后选择外教和课程。
离职第二天，她就迅速投身到新公司的项目中去，展开严肃并细致的招聘工作。“有朋友问我为什么不像一些人那样，辞职之后调整个一年半载的，我一天都没有歇，就马上创业了。我这个年龄离退休疗养还有很大差距。”龚海燕笑着说。她即刻又严肃起来，“事实是，互联网是一个极其残酷的领域，瞬息万变，如果我歇了半年或一年之后再开始，可能那时候做线上教育黄花菜都凉了！”
龚海燕洞察到了在互联网领域角力的残酷性，并且深知在线上发展业务服务必须要速度效率至上，“晚一步，就可能永远完蛋了”。于是在不知前程的状态下，她一刻不停地开始了喜欢的“冒险”事业……
创业基因
“在婚恋网站发展的黄金十年，我被人记住的并非创业家，最终还是红娘的称号，直到二次创业，人们才发现我身上一直都在的创业基因，才知道我是个不折不扣的创业者。”
龚海燕在回母校桃源一中做讲座时就已经开始考察教育项目了。在创办91外教网之前，她也有把朋友聚到一起头脑风暴。“很多人觉得我出来做点事赚点钱并不难，但是再想做到我在婚恋领域的江湖地位会很难。江湖是自己打出来的，不迈出第一步，怎么能知道一定不可能呢？”龚海燕最初创办世纪佳缘也正是因为下决心要做一个很严肃的婚恋网站，于是迈出了第一步后便将婚恋事业做到极致。“我以前不懂婚恋，最后不仅搞出中国最大的婚恋网站，也让自己修炼成半个情感专家，给人答疑解惑。虽然我也不懂教育，但我会努力学习，其实也没有谁天生就懂。”她认真地说道。
她最终选择进入一个自己并不熟谙的教育行业，成为了在线英语口语培训网站——91外教网的创始人兼Ceo。“不论第一次创业，还是二次创业进军教育，都是由我个人需求为最初出发点的。”之所以选择教育领域的外语口语培训，源于龚海燕的一段尴尬经历。在世纪佳缘国外路演时，不管是宣讲期间，还是和投资人见面，都要依赖CFo的全程翻译。“说不出口的感觉，当时就想找个地缝钻进去。”回北京后她痛定思痛报了一个线下英语口语培训班，之后却由于北京的交通不便，忧于耗费漫长时间，最终放弃了。“懒人懒办法”，龚海燕认为在线教育有许多线下培训不可比拟的好处：学生足不出户，自由安排学习时间，对老师不满意可以更换，这种灵活选择是线下教育很难做到的；另外，中国人学习英语是应试教育式，学生的“学得”与“应用”出现断层，而线上一对一口语培训可以帮助很多人解决聋子英语和哑巴英语的世纪难题。
虽然已有成熟的技术团队，但新公司要完善的工作还很多。为了满足专业人士需要，严格审核的海外教研团队如何更好提供教学服务，也是公司的重中之重。此外，新公司的团队远没有成型，“我现在不仅要寻找在教育行业发展的规律，还在寻找可以为公司深耕以及指导公司更多工作的教育方面的高层人士。”龚海燕的状态仍然是严肃的。
龙女本色
当前环境下，婚恋网站乱象丛生，作为会员数量最多的婚恋网站，世纪佳缘成为众矢之的。另外，教育方面的线上、线下培训机构众多，一旦出现新机构就愈发显得冷门，由此，舆论认为龚海燕的二次创业是一次“从夕阳产业跨入冷门行业”的非明智之举。“任何事情都是人做的。其实我都还没有真正尝试和开拓这个市场，所言尚早。如果要我认同这种说法，起码在我碰了一鼻子灰之后。”她笑言道。面对近10万家的教育行业竞争对手，她也坦言目前不会过高期望未来如何上市，当下的任务便是迅速在即将火爆的在线教育市场站稳脚跟。既然锁定了英语教育，并且规避了传统教育巨头们占领的应试培训领域，进入一个看似狭窄的垂直领域精耕细作，她对这项事业充满了信心。
91外教网目前的用户量还很小，龚海燕坦陈很难预测行业规模和公司未来的前景，不过“未来能成长为什么样的规模不得而知，应该会向各种外语方向发展。”她透露，公司运营期间的资金链很充裕，网站目前还没有进行融资，但已有十多家风投找上门来。
我的世纪佳缘篇9
心灵匹配模式、搜索平台模式和“搜索+约见”模式。
虽然一些婚恋网站已经盈利，
但是市场运作不规范、赢利渠道狭窄、不可控因素多，
仍是它们不得不面对的问题。
“在线红娘”们的好日子似乎是伴随着《非诚勿扰》相亲真人秀节目的火爆开始的。
就相亲节目的再度流行一样，婚恋网站的井喷式发展迎来了它们的“第二春”。就在五六年前，互联网行业的精英们发现了婚恋市场的巨大商机，然后用“鼠标+水泥”方式，将传统的婚介搬到了网上。那段时间，能不时看到婚恋网站得到风投青睐的新闻，几百万甚至上千万美元的融资记录充分显示出这个行业的热度。
然而，很快因为赢利模式的问题，婚恋网站淡出了媒体以及风投们的视野，较低的会员转换率使得婚恋网站的日子非常难过。行业在阵痛中摸索，在裂变与整合中前进。直到《非诚勿扰》以及类似的相亲真人秀节日火爆，不仅让国内大型婚恋网站的注册用户得到了量的飞跃，收入也大幅度增长。以市场排名前三家的世纪佳缘网、珍爱网、百合网为例，截至2011年1月，世纪佳缘网拥有注册会员3200多万，珍爱网和百合网分别拥有2600多万名会员，三家的会员数量加在一起，囊括了中国近半数的适婚单身男女。
剩男剩女备受关注，男女比例失衡，构成了婚恋网站迎来“第二春”、实现飞跃式发展的社会背景。而互联网对日常生活型普遍、更大面积地渗透，使得用户依托互联网这个渠道来实现婚恋交友目的成为一件自然的事情，这是促使婚恋网站飞跃式发展的直接原因。作为互联网应用的诸多领域之一，这种对传统行业的嫁接正在渐渐完成自己的“变形”。
目前，国内大型婚恋网站已经完成了自己的概念形成和服务的导入阶段，市场日益成熟，正朝着扩张以及激烈的市场竞争整合阶段发展。在这个领域，几乎每家网站都有自己安身立命的竞争法宝，都有自己依据对婚恋网站的理解而形成的运营思路，都在不断地向上实现信息会聚及交互，向下逐步完成对传统婚恋服务市场的渗透和改造，对产业链进行必要的扩展。
然而，横亘在婚恋网站面前的老问题并没有随着市场的再度繁荣而得以解决，反而因为激烈的竞争变得更为迫切。如何改变国内用户免费使用互联网服务的习惯?如何让自己的服务实现增值变现?如何通过更为细致的服务吸引用户、提升品牌?如何确保海量会员数据的安全?如何过滤掉那些信息不真实的用户?如何在同质化的竞争中塑造自己的品牌?如何用更节省的传播方式将自己推广出去，获得更多的回报?
诸如此类的问题，把婚恋网站推到了一个十字路口。下一步，往哪里走?
用户为王
如果对现有的婚恋网站归类，不难看出其赢利模式可以分为两大类：作为一个平台，利用流量获得网络广告收入；另一类则是通过专业的“红娘”服务获得收入，这种收入根据服务内容的不同，其表现形式为会员费、会员无线增值费、线下活动费、高级婚恋猎头费等。
因此，决定一个婚恋网站营业收入水平的关键，就在于选择其服务的用户以及这些用户被转化为付费用户的比率。业内人士普遍认为，要提高用户付费的转化率，最根本的还是要把服务做好，要从用户的需求出发开发自己的服务产品。而如何了解用户的需求和如何设计开发自己的服务产品，就成为竞争的关键。
业内人士指出，国内婚恋网站有三种主流的运营模式：一是心灵匹配模式，即用户在注册前，首先要做100多道专业的心理测试题，通过测验，明确自己的婚恋属性，然后再寻找同自己匹配的婚恋交友人群，此类模式的典型代表是百合网。二是搜索平台模式，即以免费婚恋交友平台为基础，推出一系列提高婚恋交友成功率的增值服务，比如世纪佳缘、嫁我网等。三是“搜索+约见”的传统模式，比如珍爱网的电话红娘，帮会员进行包装，代为询问双方不方便直接问相亲对象的问题并做出反馈。
事实上，在服务用户方面，各大婚恋网站都花费了一番心思。除了基础的展示平台的作用以外，各个婚恋网在定位以及服务的设计上都实现了差异化。
据了解，从2010年8月开始，嫁我网开始转型，基于嫁我网的水平平台提供垂直领域的婚恋服务。这种垂直服务，就是增强服务的专业性，比如针对特定的人群，按他们的财富、兴趣爱好、年龄、等进行分类并提供专业服务，进行市场细分。
世纪佳缘网则以搜索平台为基础，提供婚庆服务，面对产业链进行纵向延伸。目前世纪佳缘网已经与多家线下商家达成了合作。根据规划，有望通过电子商务将其积累的上千万注册用户导入婚庆市场，实现更大的利基。
珍爱网则从创办之初就采用了“经纪入”模式，通过“红娘”做中介，有专人介入服务，帮助完成约会婚恋的过程，从中抽取佣金。珍爱网创办人李松认为，国内的网络婚恋市场应该进行细分：交友和相亲。这是两个截然不同的但是又被混淆了很久的概念，而从这两个概念中衍生出来的网络服务，其服务产品也是有本质区别的。
在李松看来，交友网站只是提供一个网络交流平台，并不能提供增值服务。而对于相亲的用户来说，婚恋网站则可以帮助他们做一些信息搜集交互、提供婚恋参考意见和相关技巧、对一些有局限性的问题进行处理的工作，在明确自己定位的基础上，通过对用户细分，让用户选择合适的服务。
赢利之道
在对用户需求的满足上，曾加盟深圳浩天科技公司(嫁我网)任职副总裁的丁志峰认为，婚恋服务有其特殊性，用户大都是一次性消费，用户在网站的生命周期是有限的，服务越好，他们的生命周期就越短。如何在最短的时间内挖掘用户的最大价值，是婚恋网站必须考虑的问题。
除了要提高服务质量进而提高用户的付费转化率，婚恋网站同时面临着用户分流，市场为SnS、微博等蚕食的难题。一些新兴的社区已经开始在婚恋交友市场发力，比如人人网就增加了“单身”的搜索功能，可以显示单身用户的信息，而且是免费的。而现今大热的微博，如果加上了类似的功能，那么对于婚恋网站来说，无异于一场噩梦。不过，婚恋网站普遍认为自己走的是专业化路线，相对于新兴社区能够形成自己的优势，再加上线下服务或落地活动，就能够增强自己网站的黏性。
业内人士认为，婚恋网站的付费服务尽管名目繁多，但是很多服务并没有根据用户的需求来设定，量体裁衣。一些服务的设定对于用户没有多少吸引力。而为了获得用户和流量，婚恋网站不得不大量投放广告。据悉，2007年、2008年，世纪佳缘的广告投入为1500万元左右，2009年上升到1700万元，2010年的广告预算狂飙到4000万元。而珍爱网2010年的电视以及户外广告投放为50007／元左右。李松感叹说：“市场却是一个慢热的过程，这就形成了一个漫长的盈利期。”
这是婚恋网站发展的隐忧，虽然一些婚恋网站已经盈利，而且赢利模式不再是困扰行业发展的主要问题了，但是行业不规范、赢利渠道狭窄、不可控因素多，仍困扰着行业发展。在许多人看来，婚恋网站的“第二春”有可能是水涨船高，而不是整个行业的竞争能力真正得到了提升。
我的世纪佳缘篇10
究竟投资人对于企业来说扮演着什么样的角色？伯乐？天使？还是终结者？
天使的援手
有一个北京大学中文系毕业的女孩子，在父母屡次催促结婚的情况下，费尽心思写了一份简历，交费注册了一些交友网站。一段时间后，发现并没有得到任何回复，经过女孩子仔细探究，她发现交友网站上的许多资料是从网上拷贝粘贴下来的。女孩子十分生气，同交友网站负责人交涉要求退款。却遭到对方的侮辱：“不看看自己的样子，还想找条件好的男人？”
“你要是把钱退给我，我就不做交友网站跟你抢生意。”女孩子的坚持却遭到了负责人的嘲讽。
受辱之后，她决定要做这个行业的掘路人――开始了交友网站的创业征程。然而网站运营了两个月左右就遇到了资金困难。在网站就要倒闭的时候，一个网友出现了：“你是北大毕业的，我认为你有能力还清这10万块钱。”这个网友借给了她10万元，而她给了这个网友39%的股份。
这个女孩子就是世纪佳缘的“小龙女”龚海燕，这个网友就是世纪佳缘的天使投资人钱永强。世纪佳缘在美国纳斯达克上市时，钱永强也在现场。
对于龚海燕而言，在世纪佳缘成长的初期阶段，她需要不断去寻找投资人投资。但融资很艰难，拿到VC的钱着实不易。
“当时融资很难，大概见了20多家VC，都没有什么结果。当时很多人不敢相信我，或许因为当时我看上去就是一个特别土里土气的湖南妹子，也没有成功创业的经历。”龚海燕回忆道，“那时iDG的6个合伙人我就见了5个，可惜最后还是没有获得投资。”
在最艰难时刻，启明创投的巨额注资让龚海燕获得了公司急需的资金和自信，这让龚海燕一直念念不忘。2007年6月，世纪佳缘获得来自启明创投的巨额注资，该笔投资涉及的金额达到千万美元级别，这笔注资为世纪佳缘插上了腾飞的翅膀。
应当说世纪佳缘的成长离不开在旁边辅助的投资人。就好像当年facebook的创始人扎克伯格如果没有在大学期间拿到50万美金的天使投资，或许facebook根本就不会存在又或者facebook成为一家伟大公司的时间会往后推迟很多。
投资行业是一种资本运作，通过投资人将有限固定的资本得到最合理的配置，从而产生更多好公司、大公司，加速整个经济产业链条的发展。
互相绑架
时隔八个月，终于打破中概股赴美上市真空的唯品会一直备受关注。3月30日，唯品会收盘价4.35美元，是5个交易日里创下的第五个新低。这样的结果让很多人大失所望。因为如此跌幅的股价意味着投资人无法得到回报，极有可能赔钱。赔钱带来的结果就是，“土豆嫁优酷”的事件会继续重演。投资人为了不至于赔钱，势必要通过并购等其他方式退出投资。在记者截稿日4月19日，唯品会股价收于全天最高价5.90美元，暂时脱离了下跌的深渊。
未来唯品会是否会走土豆网的旧路还未可知，不过土豆网与优酷网的事件似乎让公众看到了公司的身不由己。
2010年11月，土豆网首次向美国证券交易委员会（SeC）提交了上市申请。戏剧化的一幕是，提交申请的第二天，王微的前妻向其提出，要求分割婚姻存续期间财产，最后，法庭判决冻结土豆网38%的股份，最后土豆网错过了最好的时机。2011年8月上市后，股价一路走低，后又成为上市后最先退市的公司。
资深互联网观察人士谢文称，土豆网的股权结构导致其创始人决策力减弱，在上市半年后，一些风险投资的锁定期已到，所投资本急于退出，但通过公开资本市场退出无望，因此，只能通过促成出售来完成退出。
一直提倡“每个人都是生活的导演”的土豆网到最后却没办法主宰自己的命运。据传，土豆网Ceo王微如今在上海开始了新一轮的创业。不过，土豆网最后的结局在他心中依然会留有不少遗憾。
冲突不断
新浪微博引发的自媒体时代，为所有人带来了一个更为开放的信息与言论自由空间，多数人不知道的事件也传播得更快更广。去年的几起公司与投资人发生矛盾激化的事件就是从微博曝光的。例如，当当网李国庆大骂“大摩女”事件，之后张兰炮轰鼎辉，让公司与投资人之间的矛盾公开地展现在公众视野之内。
殊不知，在这些事件之前，更有许多投资人参与公司决策而导致严重后果让公司陷入巨大动荡。
2010年，智联招聘与投资人的一起争端甚是戏剧化。2010年7月23日，智联招聘上演了两派高管均宣称开除对方的闹剧，Ceo与财务总监、首席技术官混战一团。智联招聘成立于1997年，其前身是1994年成立的猎头公司智联公司，公司创始人是几个英国的猎头顾问。智联招聘发展的历史其实很有典型性，投资人不断变阵，所有者与经营者之间矛盾不断加深。智联招聘是典型的投资人占股太大，太过深入参与公司内部管理事件，导致公司进入一种混乱的状态，更上演了不少闹剧。