员工关怀篇1
关键词：员工；和谐劳动；情感；激励
人有丰富的情感，每个人的行为都受到其思想和情感的影响。员工的情感状态，直接影响到工作态度、服务质量、效率安全等等，一些员工工作状态不佳、干劲不足，未必是思想认识问题，而是情感或心理出了问题。
情感关怀，就是企业从人文关怀的角度出发，关注员工的需求，关注员工的生活与发展，通过构建和谐劳动关系、发挥群众性组织优势运用、充分利用心理学知识等多种手段和方法，来改变员工的心理认知、情绪、态度、行为和意志等，以达到降低、解除员工不良心理状态和清除思想障碍，恢复积极健康的心态。
一、强化“情感关怀”的意义
当前，随着社会快速发展和企业改革不断深入，员工生活水平在提高的同时，面临的生活和工作压力也明显增大。一些员工出现焦躁、不安、紧张、冷漠等不良心理。这些不良心理如果得不到及时疏导化解，不仅伤及员工个人身心健康，可能还会“传染”企业其他员工，甚至产生社会问题。因此，这就迫切需要我们在努力解决员工实际困难的同时，加强员工情感关怀。
加强对员工的情感关怀，出发点和落脚点就是尊重员工、理解员工、关心员工、满足员工的精神需求和心理需求，培育员工健康心态、塑造健全人格，这有利于建立员工积极心态，有助于促进企业和谐发展，体现了企业“以人为本”。
二、影响员工情感与心理健康的诱因
对员工思想情感与心理健康容易产生不良影响的因素，主要与三方面有关：一是工作，二是个人情感与家庭生活，三是健康问题。
工作方面引发的情感问题：（1）工作压力。如繁重的工作量、恶劣的工作环境、激烈的竞争，导致员工感到身心疲惫、个人成就感下降、情绪衰竭、职业倦怠等负面情感。（2）工作人际关系不和谐。一是管理者与被管理者之间的矛盾———安排工作任务过重、管理方式简单粗暴等引发的问题。二是员工之间因工作矛盾、性格不合等原因导致缺少情感交流。三是新员工对新环境不适应而产生的精神压力。四是因利益分配不合理导致员工之间产生隔膜、不满及愤懑情绪。（3）职业发展前景模糊。
个人及家庭生活方面引发的情感问题：（1）感情生活出现问题。如夫妻、家庭成员引起的冲突，婚恋不顺，亲人发生不幸等情况；（2）社会道德中的不良风气对员工及家庭的侵蚀。如、贪图享受、婚外感情等等；（3）家庭经济和社会保障等方面原因给员工带来的压力。
健康方面引发的情感问题：如身体出现重大疾病，身体上、精神上受到折磨，甚至还会对病后工作情况担忧。家庭成员的身体健康问题，也是给员工精神压力的一个重要因素。
三、不重视“情感关怀”的原因
不少企业的员工思想政治工作中，重政治理论学习，轻情感交流，重榜样激励，轻心灵安抚，重道理灌输，轻心理辅导和情感帮扶。主要原因有：
一是缺乏对情感关怀和心理疏导重要性的认识。不少部门的政工人员都是兼职，精力主要集中在解决生产难题上，对于员工管理，则刚性地执行有关规定，重解决“事情”不重解决“心情”。二是缺少完善的情感帮扶和心理疏导工作制度的保障。三是大部分管理人员、政工人员缺少相应的心理学知识，习惯于说大道理，未掌握员工心理，效果事倍功半。四是有些企业管理者只追求效益最大化，企业文化中缺少人情味。
四、如何做好“情感关怀”工作的思考
1.提高认识与能力
企业领导、部门主管、政工人员要充分认识“情感关怀”的重要意义，把“以人为本”的理念“融化”在企业管理和企业文化之中。政工人员要树立热心服务员工的思想，以“真心”、“善心”、“细心”、“耐心”的工作态度，来为员工服务，切不可以“多一事不如少一事”或者“清官难断家务事”来做借口不管不问。员工情感关怀，其核心是透过对员工深层的关怀，来提升员工“精神力量”，促进他们“新的成长”。
2.夯实基础
和谐的劳动关系，是“情感关怀”的基础。企业对员工的“情感关怀”，必须是建立在严格遵守国家有关劳动法规，做好员工合法权益维护的基础上开展的。只有做好了员工的安全生产、劳动保护、薪酬分配与休息权利等合法权益的维护，“情感关怀”工作才有了根基和现实意义。培育基层车间、班组各有特色的和谐文化，提高员工的向心力，增进员工之间的同事情谊，让员工体会到“工作快乐”和“快乐工作”的企业文化。
3.建立预警机制
对于情感困难，有些员工愿意找组织倾诉，但大部分员工则把它压抑在心里。对于员工的倾诉，政工干部要有耐心倾听，细心开导。对于“沉默的大多数”，要通过建立有效的信息收集预警制度，及时了解员工思想情感变化，如通过制定《员工思想动态解释卡》，来了解员工思想情感动态。动态卡的内容应包括员工年龄、家庭情况、社会关系等，重点内容为个人愿景、近期打算和奋斗目标、在社交场合是否得到别人的信任、理解等等。对于员工填写的动态卡，要仔细分析，定期为员工“号脉开方”，有针对性地开展工作，要保密员工个人生活隐私，以真诚的工作来争取员工的信任，愿意把自己真实的内心情况表达出来。要制定“四必谈、五必访”制度，提高“情感关怀”工作的针对性、预先性和实效性。“四必谈”内容是：员工对企业管理、领导有意见必谈；工作不顺心必谈；员工有压力、有情绪必谈；员工调动工作必谈。“五必访”是：员工生病住院必访；家庭出现纠纷必访；员工思想有压力、有情绪必访；家庭出现特殊困难必访；员工为企业、社会作出特殊贡献必访。“四必谈”、“五必访”是了解、关心员工家庭生活情况和做情感帮扶工作的主要方式。此外，要组织员工学习有关心理学的知识，帮助员工改进认知结构，提升员工“抗压”能力及心灵伤痛的自然康复能力。
4.引入“外援”
在开展员工思想政治工作的同时，要充分运用现代心理学成果，来为员工解开内心的困难。企业内部可设兼职或专职的心理辅导员或咨询员，必要时，可引入员工帮助计划（英文缩写eap）项目。员工帮助计划又称员工心理援助或情感援助，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，通过专业人士，利用心理学、社会学、医学和管理学等学科理论知识和技术方法解决组织与员工诸多问题的有效方法之一。它于20世纪70年代在美国企业兴起，80年代引入欧洲及其他地区，目前世界500强企业中，有90%以上建立了员工帮助计划（eap），但对于我国大部分企业而言，还是个新鲜的概念。员工帮助计划除了提供心理咨询和心理辅导，解决员工工作压力、情绪低落、公平感问题之外，还关注员工个人生活。
5.发挥组织优势
充分利用党政工团组织的优势，积极开展员工喜欢的文娱活动和情感互助活动。通过开展“运动会”、“员工家属舞会”、“郊游”等等形式多样的团体活动，一可舒缓员工工作紧张与压力；二可增进团队感情，消除员工隔阂，工友之间，领导与员工之间的沟通得到加强；三可培养、丰富员工健康的业余爱好，调节情绪。工会应多组织以员工家庭为单位来参加的业余活动，如举办家庭运动会、班组成员及家属的聚餐晚会、亲人寄语等活动，以此促进员工家庭和睦。关心员工感情生活，如组织老员工疗养，退休前召开座谈会等形式，赠送纪念物品等等，给将退休老员工以荣誉，多举办年轻人的联谊活动，为年轻人搭建一个交友、交流平台，消除员工孤独感。此外，还可以组织员工学习有关心理健康、情感疏导方面的知识，教育员工之间多相互关心、相互照顾，开展员工互帮互助，团结友爱活动，让“情感关怀”不仅仅局限于企业对员工的关怀。工友之间真挚的关心和疏导，有时候比组织的帮助更加有效，更加慰藉心灵。
6.激励员工实现梦想
员工关怀篇2
人文关怀和心理疏导首先是一种工作理念的创新，然后才是工作方法的创新。把注重人文关怀和心理疏导的新要求落到实处，就要坚持在继承中创新与在借鉴中发展相结合，从深度和广度两方面拓展内容体系。一是以理想信念教育为核心，突出自主精神、进取精神、创新精神、协作精神、艰苦奋斗精神等与时代精神相合拍的精神品质的培养，使人在对理想的追求中，领悟生命的意义、存在价值和生活目的，找到人生的精神支柱。二是以促进人的心理和谐为基石，通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，解决人们在社会生活中出现的心理困惑，以良好的心理状态来面对压力，正确处理问题和适应生活，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。
突出思政工作中的人文关怀
发挥员工的主导作用。要尊重员工人格，端正对员工的根本态度，正视员工特别是年轻员工积极向上、崇尚真理、追求进步的思想主流，相信员工的基本觉悟，肯定员工的自主精神，耐心听取并诚恳接受员工的意见和建议。有些教育理念和方法不是强加的，而是选择的，要通过创造民主教育氛围，调动员工参与教育的主动性。在民主、平等、和谐的氛围中完成教育过程，保证员工自主、自愿、自觉接受教育，在心情舒畅、心悦诚服中实现教育的目的。
贴近员工实际。当前，约定俗成的观念制约着基层央行思想政治工作的创新和发展。以往那种教育时间多比少好，教育内容越先进越好，教育形式规定动作多多益善的传统教育方法已不能适应新形势的变化。而应本着“宏观管住，微观放活”的原则，尊重首创，鼓励开展“自选动作”，确立贴近员工实际、符合基层央行实际、符合时代潮流的思想政治工作和思想教育观念。在诸多新的问题和困惑面前，要把真情融入思想工作，实现契入点的转换、工作重心的转换、口语和书面语言的转换以及方法手段的转换。这样，语言上就有“人的温度”，说教上就能尊重主体，人文关怀的气氛就会慢慢酿造出来。
关注员工的心理需求。人文关怀人为先。实施教育时，不但要引导员工追求高层次的精神和社会需要，而且要尽可能支持员工实现那些符合基本法规、社会道德规范和人民银行制度规定的自然需要。在开展思想政治工作中，注重从细微处体现人文关怀。如：给员工发放生日贺卡和蛋糕、发祝福短信等；在五一等节日开展庆祝活动，实行“健康提示”：为员工进行体检、提供戒烟限酒等科学养生知识、请专家讲解预防疾病常识等等，提升员工的幸福指数；实行“廉洁勤政提示”：签订廉政责任状和保证书，通过送发《致全体行员及家属的一封公开信》的方式，向员工提出以行为家，珍惜荣誉，珍惜前程，珍惜家庭，忘我工作的号召。
增强思政工作的实效性
强化主体意识，帮助员工减轻心理压力。近年来，受社会大环境的影响，使部分员工心不在焉，行为偏执，工作创造性与主动性缺失，看什么都不顺眼，对所得不满，对规定反感，心理过敏。对此，应积极主动帮助宣泄减压，使员工少些“弊导思维”，多一些“利导思维”，凡是多向光明的方面、正确的方向、利好的方面去想、去转化；让员工写句“牢骚话”，把对组织、党员干部的意见无记名地写出来，投到“意见箱”里；要引导党员和党员、干部和干部、党员和群众结对子，互相帮助，坦诚相处，减少错误认知，营造相互之间的“生态环境”。
保持良性沟通，帮助员工树立信心和勇气。对于因家庭贫困、工作生活受挫，且性格内向、孤僻、自卑产生心理问题的员工，应注重把心理学等知识和谈心交流融会贯通起来进行疏导。要采取个别谈心与集体谈心、员工相互谈等形式，使他们正视自身家庭、挫折等方面的问题，不妄自菲薄，不悲观失望。要讲究因人制宜，因事制宜，因时制宜和“一把钥匙开一把锁”艺术。要发现和挖掘员工的长处和闪光点，引导他们积极表现自己，逐步走出自卑失衡的阴影。
实施典型带动，帮助员工树立正确的人生观和价值观。榜样的力量是无穷的。要以先进英模的感人事迹激励感召员工，让他们认识到人生奋斗目标不是到了终点，而是新起点的开始；扎实开展人生观、价值观教育，使广大员工进一步端正履职态度，懂得为谁履职、为谁尽责、为谁作为、为谁奋斗的基本道理；适时开展央行核心价值观教育，使广大员工懂得在履行新职能过程中“术业有专攻”的道理，增强履职尽责和履职有为的光荣责任感，使员工实现由“厌业”到“乐业”的转变。
坚持正面引导，培养员工健康的心理状态。在思想教育中坚持正面引导，大道理要讲正，小道理不能讲歪，既不一味迁就姑息，又要讲究批评艺术，防止引起心理隔阂，消除反感情绪，让员工主动参与到基层行管理教育中，使他们既是被管理者、被教育者，又是管理者、教育者，减少抵触情绪。
提高思政工作科学化水平
关注人们多方面的感受和需求，为人文关怀与心理疏导提供社会环境支持。人文关怀与心理疏导主要是从促进人的心理和谐起步。心理和谐是一种能力，是一种力量，是人生的一个课题和使命。推动人的心理和谐建设，必须要关注人们多方面的需求和感受。就人民银行来说，应积极调适广大干部员工的和谐心理，自觉地在教育、心理辅导以及各级行上下之间建立起良性互动的应对机制，把解决思想问题、心理问题同解决实际问题结合起来，最大限度地消除引发干部员工心理失衡、失调的外部诱因，为实施人文关怀与心理疏导、培育人的心理和谐提供生命“生态环境”支持。
员工关怀篇3
关键词：施工企业；员工；心理疏导；人文关怀
近年来，随着社会的飞速发展，企业员工的思想观念、认知水平、价值取向也都发生着变化，进一步加强开展企业的思想政治工作，有利于提高企业员工的思想道德水平，激发员工生产创造的积极性，进而推动企业的全面改革与发展。党的十报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这体现出了我们党对思想政治工作的要求，为企业开展思想政治提供了新的思路与策略，即，企业要注重员工的心理疏导和人文关怀。在企业的思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是企业排解矛盾、解疑释惑的重要手段和有效途径，二者互为因果关系。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。可以看出在开展思想政治工作中，二者是相互作用的，对于解决员工的思想问题和实际困难，激发员工工作的积极性、主动性具有重要意义。
而笔者所在的国有施工类企业，其思想政治工作的有效开展又具有独特的特点，具体而言，施工企业的工作特点是长期野外施工、工作环境恶劣、工作流动性强、工作内容枯燥单调等，这些工作特性往往给员工带来各种心理压力，产生不良心理反应，导致一些员工工作积极性差、效率低下，影响着工程项目以及企业的和谐发展。因此，进一步加强施工类企业员工的心理疏导和人文关怀是思想政治工作的新课题。我们将结合国有施工类企业的特点，以心理学理论为基础，探究如何加强员工心理疏导和人文关怀。
一、以积极心理学为导向，做好企业员工的心理疏导工作。
（1）深入了解，把握员工的实际问题和心理需求。思想政治工作是做人的思想工作，要做好员工的心理疏导工作，首先要了解员工问题的症结所在，运用心理学的有关知识和技术，例如，心理咨询的面谈技术、态度等，深入了解员工的心理状态和心理困惑，有助于确立目标，利用符合员工性格特点的方式方法进行工作，进而提高工作实效，提升企业管理的效能。（2）对症下药，积极帮助员工进行心理调适。通过调研、座谈等方式了解员工的实际问题和困难后，企业应该根据不同的情况采取措施。心理学研究发现，很多心理问题的产生常常来源于压力过大、情绪长期压抑或处理不当。针对员工所存在的问题，企业可以充分调动员工的积极心理因素，主动帮助他们进行情绪调节和压力释放，积极开展个体或团体心理辅导，为企业员工提供消极情绪的宣泄通道，有效促进员工心理调适能力的提升。（3）正向引导，努力培养员工的积极心理品质。积极心理学倡导探索人类的美德，如爱、宽恕、感激、智慧和乐观等，有心理学家认为，应该努力培养组织成员的愉悦、兴趣、自豪和满足等积极情绪，因为这些情绪不仅能使个人改观，也能通过影响组织中的他人和顾客给整个组织带来变化，从而有助于组织的兴旺和发展。因此，企业有必要通过开展活泼向上、形式多样的活动来调动员工的积极情绪，对员工进行正面引导，促使他们以饱满的工作热情和认真的工作态度投入工作，在增强员工心理素质的同时，也可以实现企业效益的增长。
二、以人本主义心理学为指导，加强对企业员工的人文关怀
（1）满足基础需要，帮助员工建立工作安全感。企业要努力满足员工的正当需求，不断完善各项规章制度，为员工的合法权益提供有力保障。满足员工想要获得稳定收入、公平报酬、安全环境等方面的基本需求，给予员工踏实工作的安全感和稳定感。以此为基础才能进一步激发员工为企业奋力工作、争取佳绩的动力。（2）加强文化建设，增加员工对企业的归属感。首先，大力建设企业文化，传递企业精神，切实从员工角度出发，实现人性化管理；其次，充分调动团队的积极性，发挥团队力量的优势，部门内部、部门之间互帮互助，努力为员工营造一种家的温暖，促进员工对企业的归属感和信任感。（3）营造和谐氛围，促进员工获得价值体验感。企业在促进员工生理需要、安全需要和归属需要的满足后，还应该努力帮助员工获得尊重和价值感，也就是满足尊重需要和自我实现的需要。当然，这两种需要的实现与员工内部因素有着更为重要联系。而企业需要给予员工的关怀则是，完善奖励机制，当他们在工作岗位上确定成绩时，及时肯定和赞赏，使员工感受到组织的认可，从而获得价值感，以此促进员工的奋发向上，进一步推动企业效益的实现。
员工关怀篇4
【关键词】烟草行业；蜕变期；企业员工；心理关怀
烟草行业从上个世纪80年代成立起，历经起步、改革、整合的风雨磨砺，经过两代烟草人的不懈努力，行业已经从生存阶段的初创期，经过90年代的市场化改革快速发展壮大，从而在很长一段时间，行业稳定发展，员工共享改革发展红利。此时的企业管理已经基本实现规范化，同时也从“朝阳产业”渐渐步入“夕阳产业”行列，这就必须要解决规范与创造并存的问题了，这个阶段被称之为“持续发展阶段”或者“蜕变阶段”。
一、烟草商业企业蜕变期现状
烟草行业头顶“专卖体制”桂冠，肩负为国增税为民创益的崇高使命，上自国家局下至基层单位，一直奉行“潜心做事，低调做人”的行为信条，加之这是一个备受争议、褒贬不一的行业，所以长久以来被业外人士认为“非常富有神秘色彩”。
从2014年起，随着大经济环境的持续低迷，以卷烟营销为主业的烟草行业不可避免地遭遇销量触顶、内生增长动力不足的问题，而市场趋于饱和、销量增长乏力、结构增幅回落已经成为必须适应的经济新常态。如何抓住当前机遇、顶住压力，在新常态下积极迎接挑战、破解发展难题，成为制约行业可持续发展的首要问题。
二、蜕变期的员工心理现状分析
1、存在的问题
（1）市场信心不足，负面情绪增长。在遭受提税顺价动荡、社会库存巨大、整体经济下滑、补税风波影响等多重冲击后，使得市场疲软、供求双方信心不足、销售业绩大幅下滑，行业拐点已然出现。在这种大环境下，员工的难免出现思想波动和对前后落差的强烈不适应感，自然会产生一些不利于工作推进的消极悲观情绪，更有甚者认为，行业已经茕茕孑立、昔日辉煌不再。
（2）主人翁意识淡薄、危机感缺失。行业振兴的生力军，尤其是“90后”的“烟二代”，无论是子弟承袭还是自主招聘，一概未曾经历或目睹过老一辈创业者的艰辛和专卖市场占领的硝烟。这部分人群家境优越，不为生计愁，进入行业，只求工作稳定，少有为企业发展长远计的危机和忧患意识。
（3）主客观动力不足，心理阻抗加大。一方面，当前行业正处于提税顺价后的市场适应期，正处于史上最严控烟与“保状态、促销量”相制衡的敏感期，如何在“吸烟有害健康”的氛围下实现销量、结构双提升、顺利完成目标任务，成为关计民生、迫在眉睫的首要问题；另一方面，绩效考核与工资收入挂钩，绩效不佳必然收入骤减，歌舞升平与收入低谷对比后的心理反差，使得大多数员工产生对企业、对单位、对工作的消极抵抗、悲观倦怠感，慢作为甚至不作为。
（4）心理调适内容渠道匮乏。长久以来，行业内对员工思想动态调研的常规方式基本上是“员工谈话――基层单位收集信息――上级单位集中汇总――呈报相关领导”的传统模式，亦或仅限于填写调研问卷、撰写调研报告等。由于这种与领导直接“面对面”或者“背靠背”填写问卷的交流方式，t工要么不敢畅所欲言、实话实说，要么随意填写、敷衍了事，调研结果缺乏应有的信度和效度。员工的情感交流、压力排解、情绪释放、破解难题的内容窄屏，渠道单一，容易造成心理堵塞、矛盾积压、形成合力爆发。
2、成因探究
（1）主观原因：员工思想缺位。形势研判不清，认识不足。国内乃至全球经济回落，已经进入休养生息、理性消费阶段，在这种大环境下，想要烟草行业“一枝独秀”基本难以实现。很多员工还沉浸在行业高歌猛进的“快速发展期”，无视或者不愿面对行业已经进入需要持续性发展阶段，在困境中如何破茧成蝶，成功完成蜕变，才会好景常在、好事常存；经济新常态下的自适应力不强。面对行业拐点和形势变化，员工内心无所适从，不能坦然面对，摸不清方向、看不清前路，虽有政策引导、积极应对措施，但在很长一段时间内，员工内心困惑仍在，迷茫不减，应激反应强烈，无力自我适应；调适治愈能力差。面对变化，不能快速调整心态，理顺思路，放下过去，放眼未来，自我调适和治愈能力不强。
（2）客观因素：心理关怀机制不健全。据统计，全国世界500强企业几乎无一例外都正在或者已经进行心理关怀机制建设，有的已经做了好多年并且比较完善，一直在对员工进行后续心理健康监测和适时干预。而这一对推动企业发展非常有利有效的机制建设，在本行业基本处于真空状态，虽然长久以来做了一些工作，但构不成系统、形不成气候，对员工进行系统的心理健康教育和实施心理关怀干预方面，关注度不是很高，所起作用也必然有限。
三、实施心理关怀的有效途径
面对社会库存小、毗邻城市价格倒挂、外烟入侵、动销不足、零售户资金短缺、自主销售的能动性不强的市场新阶段，行业要保税增收，企业要破冰突围，挖掘内生动力至关重要。员工的思想问题解决了，企业发展的内因问题也就迎刃而解，而对员工实施必要的心理关怀，则是解决问题症结的一剂良药。
1、以人为本，顺势而为
十以来，多次强调，凡事要“因势而谋，应势而动，顺势而为”，这在思想政治工作中同样适用。在企业这种短期矛盾和长期矛盾叠加、结构性因素和周期性因素并存的境况下，敏锐地发现矛盾，果断地解决矛盾，做好二“为”：
（1）以人为本，充分理解人、尊重人、关心人、帮助人。注重员工人格发展，通过定期、定人的交谈、心理关怀相关活动，认真倾听，换位思考，了解员工人际交往障碍、生活困难、情感困惑、成才需要及基本诉求；对员工给予最大的尊重和爱护，让员工感受到组织对自己的真切关怀及自身于企业存在的价值所在；在员工最需要的时候伸出援助之手，帮助员工度过思想、工作、生活难关，增强凝聚力、向心力和战斗力。
（2）顺势而为，凝聚共识，引导员工正确理性对待新经济形势下的行业新常态，以一颗平常心积极适应、主动作为，既要积极应对行业发展的压力和挑战，更要抓住企业转型阵痛期带来的生机和机遇，根据市场变化，依时而动，顺势而为，必有所成。
2、对象细化，手段实化
（1）细分对象，分类指导。依据学历、年龄、职位、岗位、区域，根据员工特点、症结所在、帮扶内容，将员工细化归类，采取“一对一”、“多对一”、“一对多”的灵活交流方式，突出重点、区分阶段、个别对待，广泛开展谈心交心活动，加强了解，沟通思想，增进团结。
（2）找准焦点，于实处着力，避免“雨过地皮湿”。把握最敏感、员工最关心的问题，抓住与员工切身利益息息相关的利益诉求，譬如住房问题、工作环境、绩效收入、职业规划成长需求、晋升通道拓宽、人才交流诉求等。搜集整理后重在解决矛盾，无论是个人思想走偏还是客观现实问题，都必须得到有效解决才算心理关怀机制有信度，心理疏导成果有效度，否则就是假大空。
（3）革新话语，小切口融入大视野。与员工谈心时，切忌官僚用语和去情感化交流，力求生动、有趣，多鼓励、少批评，多帮助、少指责，善用百姓语，精心讲故事。大道理生动讲、小道理趣味讲，举一反三、小中见大，把思想引导融入到讲故事当中，用员工喜闻乐见容易接受的方式达到心理疏通、转变思想、提升效能的效果。
3、建立健全企业员工心理关怀监测和干预机制
（1）广开言路，拓宽心理调适内容。压力是一种毒，宜疏不宜堵，而诉说本身，就是一种很好的情感宣泄。定期开展“交流沙龙”活动，组建QQ、微信交流群，建立领导、员工单线帮扶制度，让员工去说去谈、畅所欲言，谈工作、谈理想、谈感情，诉说现实不满、宣泄不良情绪，清理思想垃圾，彼此之间互通感受、寻求共鸣，在情感宣泄中释放压力。
（2）广建平台，丰富情感交流形式。以工会为依托，完善“职工之家”建设，不断满足职工精神文化需求；建立健全探访制度和关怀制度，做到“五关怀五必访”：员工生病住院必访、思想波动必访、生活遇到重大困难必访、重大疾病必访、红白喜事必访，让员工充分感受组织的关怀和温暖，增强企业归属感和“企兴我荣”的自豪感。以活动为载体，定期举办单位之间的交流活动，学习先进经验，增进情感沟通；组织劳动竞赛，树立先进标杆，用先进典型的力量激励人；进行外景拓展训练，增强团队协作能力。通过系统活动的开展，潜移默化地引导员工形成积极向上的生活态度，不断坚定企业向好的决心和自我价值体现的信心。
（3）组建专家团队，适时进行心理疏导。由经验丰富的心理专家组成资深专家团队，深入企i开展心理健康辅导讲座，进行“面对面”和“背靠背”的心理咨询，不但有利于保守员工秘密，尤其针对不同阶段的心理发展特点进行适度关注、适时关怀、及时干预，尽早解决，从而帮助员工内心达到一种相对和谐的境界，用积极、阳光的心态去工作和生活。
四、结语
总之，烟草商业企业无论是摆脱当前困境，完成“保税增收”的艰巨任务，还是推动行业长远发展，员工思想问题都是必须正视和亟待解决的重大问题，而建立科学、合理和可行性的心理关怀机制更是势在必行，将在今后的企业发展中起到功不可没的重要作用。
【参考文献】
[1]鄢海辉.注重人文关怀强化心理疏导不断创新基层思想政治工作方法[J].思想政治研究，2010.285-286.
[2]张永波.注重心理疏导破解心理困惑[J].x镇论坛，2010.22.
员工关怀篇5
关键词：企业员工；心理学；eap
中图分类号：F270文献标识码：a文章编号：1006-8937（2016）23-0145-02
党的十报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”加强对员工的人文关怀和心理疏导，是对员工个体负责的态度，也是企业持续发展、树立企业良好形象的需要。近年来，笔者所在单位对eap项目的探索实施进行了有益的尝试，取得了一定的成效。现结合实际，围绕如何通过心理学专业知识的学习、传播、运用和结果反馈利用等，提高心理学知识在企业员工中的影响力，以此推动企业eap专员团队建设，促进该项工作有序开展进行了初步探讨。
1样本调查与结果
本调查选取笔者所在企业的各部门员工作为调查对象，发放不记名调查问卷150份，回收有效问卷140份。
其中，一线员工56人，后勤员工78人，管理层16人；年龄区间在20～30岁的占21.67%，在30～40岁的占32.67%，在40～50岁的占35.17%，50岁以上的占10.66%。基本符合案例企业现有员工状况的分类比例。
1.1调查结果
1.1.1员工流动性高
在此需特别指出的是，与其他行业相比，石油行业员工流动性较高。
调查中，在案例企业工作10年以上的员工占88.66%，而工作5年以下的只有11.34%，如图1所示。这一特点对维持员工队伍稳定相当有利，但由于员工年龄结构分布不合理（与当前石油企业用工制度有关），对保障企业持续稳定健康发展有一定难度。
1.1.2员工对企业综合评价总体满意度较高
调查问卷中，分别有36.53%和47.02%的员工对企业总体评价为“满意”和“基本满意”，占样本总数的83.55%。可见，案例企业大多数员工对企业的总体情况较为满意，这与企业员工现实情况大致相符合。
1.1.3员工职业规划比较到位，企业晋升渠道较为合理
调查中，61.16%的调查对象认为企业为员工提供了良好的职业规划指导与帮助。47.02%的调查对象对企业的晋升机制和所提供的发展平台表示“很满意”，31.4%的表示“基本满意”，“不满意”的仅占11.58%。而在对目前所在企业不满意的原因调查中，仅有7人选择了“很难向上晋升”。
1.1.4企业凝聚力有待加强，员工归属感、成就感和幸福感仍需进一步提升
按传统思维，在一个拥有88.66%老员工（工作10年以上）的基层企业，员工间关系应该比较紧密，然而，在“当遇到困难找谁倾诉”的问题上，选择家人的占75.63%，选择朋友的占20.17%，并没有人选择同事。这一调查结论显示，员工与员工间的接纳度和互容性不高，从侧面反映出企业基层单位凝聚力有待加强，或许这与案例企业工作性质有关（前线工人工作生活内容单调，彼此之间缺乏有效沟通和交流）。
1.2原因分析
以上问题的产生有很多复杂的原因，笔者经过调查分析，认为最突出的原因是与员工的沟通存在欠缺，包括企业管理者与员工的沟通和员工与员工的沟通。
相关研究表明：我国企业管理中71%的错误是由于不善于沟通造成的。管理者与员工、员工与员工间畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，能够使组织的各级成员间避免误会，减少工作压抑感，提升归属感、幸福感和成就感，员工工作易出成效，企业目标也能顺利实现。
员工心理承受能力较低，渴望更多的人性化关怀。对目前所在的企业需要改进的问题调查中，“缺乏人性化企业管理”（31.62%）位列第一，甚至超过“工资低”（24.17%）和“福利差”（25%）；在“除工资外最看重企业哪些方面”的问题上，“人性化的企业管理”（56.67%）仅次于“福利待遇”（60%）位居第二；在“能让您在一家企业一直工作的重要因素有哪些？（多选）”问题上，除“工资待遇好”和“福利待遇好”外，“人性化的企业管理”（59.66%）位居第一。以上三个问题反映出员工渴望人性化关怀企业管理超过了员工工资福利待遇的需求。
企业亟待提高自身管理水平，向现代化企业管理模式、人性化企业管理模式看齐，从而不断提高企业综合效益与员工的自我价值与企业荣誉感。同时我们必须认识到，当今企业正面临一个重要趋势：员工在看重薪酬福利的同时，越来越关注心理感受，这需要管理者具有心理资本的概念，加强人性化管理，组建eap专业团队，掌握员工人文关怀和心理疏导技术，引导员工以积极的情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效提升。
2推行eap项目的实施
采取整合模式，也就是说，借助企业内部力量，与外部专业心理咨询服务机构合作，共同为员工提供eap服务。而在借助企业内部力量方面，组建一支有专业资质和技能的企业自有eap专员团队，就显得尤为重要在试点单位先期在内部培育并培养多名被国家相关机构认证通过的心理咨询师的有效尝试之后，自2010年以来，企业与某心理培训机构合作进行心理咨询师相关培训，就基础心理学、发展心理学、社会心理学、变态心理学等心理学基础知识、心理测量、摄入性访谈、临床咨询等操作技能进行了较为系统的学习和互动性演练，为打造一支有素质的eap专员团队积极创造有利条件，5年来，有近百名学员分别通过了全国二级、三级心理咨询师的资格认证考试，一支有着专业知识、专业资质的企业自有eap工作团队已然形成。
从专业的角度，心理咨询并不是单纯的“聊聊天、谈谈心、更不是精神垃圾桶”。
对于入行较浅的企业eap专员来说，开展流程规范、效果明显的临床心理咨询并不是一件易事，一方面尚需强化自身修养，积累经验，一方面还要将自身掌握的各类心理学知识有效运用，让身边的人了解到底什么是咨询，他们需要咨询的是什么。
借鉴早前经验，笔者所在单位的eap专员们也就个别对心理咨询感兴趣、主动求助的员工“小试牛刀”。在基于比较了解求助者基本情况的基础上，通过摄入性访谈开展了一系列尝试性临床心理咨询，并结合个体特征，酌情推荐了“生活事件量表（LeS）”、“抑郁自评量表（SaS）”了“焦虑自评量表（SDS）”等几个最简单、易掌握的量表，同时结合埃利斯合理情绪疗法，帮助一般心理问题求助者尽快恢复心理健康。
尝试性咨询与团体辅导的开展，展现eap专员的技能和风采，专业的心理咨询师开展临床心理咨询，着眼于摄入性访谈、开展相关心理测验、收集整理各方面资料并分析评估、对异常心理（神经病）的鉴定和转介、对正常人群的咨询者商定咨询方案，不管是心理危机的干预、行为模式的纠正，还是生活问题、身心健康、其他情绪性问题的咨询，咨询师们恰当使用专业的咨询技巧分阶段开展工作，成为求助者最可靠的心理按摩师。
与此同时，笔者所在单位的eap专员还通过充分展现心理学技能，大力开展面向各级员工的团体心理辅导，相继开展“eap走基层团体放松训练”系列活动、eap七夕特别活动、反探亲eap亲子活动、关爱女职工eap特别活动，并对新入企的高校毕业生实施eap岗前适应性团体训练。
通过eap专员运用心理学专业知识对员工实现心理帮扶以及各式各样丰富多彩的心理学小活动，促进员工与家人间的感情，提升员工心理健康程度，也助推eap专员获得更多信任，展现eap专员的技能和风采，增强eap专员团队的影响力，提升企业eap工作的推行效果。
案例所在单位的eap专员在尝试性心理咨询时遇到一个案例：求助员工因就职于困难项目，批评处罚多，奖励少，收入低，压力大，心情压抑持续数月，恰逢任劳任怨工作的领导重病住院事件，获悉公司未能及时派员慰问探视，认定企业管理者“冷血”，与所在项目大多数员工产生共鸣，极度愤怒，并心生辞职念头。
eap专员在全力开展心理帮扶之余，主动向相关部门反映项目领导重病住院、员工群体思想波动很大的情况，助力“关爱员工计划”在该项目的细化实施，公司也进一步采取积极措施帮扶项目，理顺职责分析形势鼓舞斗志，不仅消除了员工与企业间的隔阂，更促使项目全体员工凝心聚力，攻坚克难。而这，正是eap专员在实施心理咨询临床结果的恰当反馈及有效利用，为企业管理发挥eap专员的积极作用的体现。
在管理当中突出人文关怀，实际上是强调采用理性的、有原则的、利他型的管理手段，强调人的价值、人的尊严和人格完整，强调对个体成就的认可、重视和尊崇；在管理当中突出心理疏导，实际上是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人的心理障碍，达到稳人心、暖人心、聚人心的目的。加强心理健康教育。针对青年职工各种心理状态，加大心理健康教育力度，深入普及心理健康知识，让职工了解和掌握必要的心理调适技巧。通过邀请心理学专家授课等方式，让职工学习心理知识、了解心理现象、缓解心理压力，培育青年职工乐观、豁达、宽容的品格，形成企业内部良好的人际关系和宽松的工作环境。
3合理化建议
3.1注重心理疏导
对于涉及职工切身利益的重大事项，坚持提前介入、因势利导，用职工心理上容易接受、愿意接受的方式开展心理辅导。特别在企业实施重大改革或职工生病住院、家庭出现困难矛盾、工作出现变动等关键时刻，要及时谈心谈话，开展心理评估和辅导，把问题解决在萌芽状态。
要把人文关怀和心理疏导贯穿于企业思想政治工作中，制定人文关怀和心理疏导实施方案，做到与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。设立心理咨询室，持续并且深入实施人文关怀，让青年职工充分体会到企业大家庭的温暖。
3.2完善竞争和激励机制
企业管理者要主动了解青年职工在想什么、干什么，为什么这么想、这么干，并建立和完善青年职工培养选拔、监督约束和激励保障机制，树立正确的用人导向。坚持德才兼备、以德为先的用人标准，按照民主、公正、竞争、择优原则，真正把那些政治素质好、业务能力强、群众评价高的优秀人才选拔上来，对优秀的年轻职工早发现、早培养，充分调动广大青年职工努力工作、拼搏进取的主动性和积极性。给职工提供更多发挥个人潜能、实现个人价值的机会和平台，让他们在宽松、融洽的环境中工作和学习。
3.3创新沟通渠道和方法
顺应时代潮流，正确利用移动互联网等新兴技术，通过网站、短信、QQ和微信等方式，开辟青年职工思想政治工作新阵地。充分发挥网络媒介覆盖面广、传播速度快的优势，建立思想政治工作专题网页，采用文字、图片、视频相结合的方式，开辟政工信箱、理论学习等专题板块，为职工提供学知识、受教育和交心谈心的平台，增强思想政治工作的辐射力和渗透力。
建立QQ群、微信群等交流平台，方便企业领导与青年职工、青年职工之间沟通交流，促进企业上下融合、内外和谐。
根据职工岗位特点，利用互联网技术持续开展业务培训和岗位廉政风险教育，进一步提高职工业务素质，增强岗位廉政风险防控能力。
4结语
市场竞争日益激烈、管理难度日益增大，员工各种心理健康问题客观存在，企业eap专员任重道远。借力于心理学专业知识、心理咨询技能，企业eap专员们努力探索，积极行动，提升个人素质的同时，合力铸成不可替代的工作团队，势必成为一支助力于企业发展，员工需要、企业需要的重要力量。
参考文献：
[1]季荣娥，郭怀松，韩良.企业员工心理健康问题之探讨[J].企业技术开
发，2010，（18）.
[2]高飞，陈龙，裴华，等.企业员工应对方式与心理健康之间的关系[J].中国临床心理，2005，（3）.
员工关怀篇6
关键词：气象部门人事管理人文关怀
四川省首席预报员顾清源，中国气象学会天气学委员会委员，四川省气象台高级工程师，于2009年7月22日晚坠楼逝世，享年46岁。一位优秀的预报员离我们而去了，在对前辈表示无限惋惜与哀悼的同时，如何关注气象职工的身心健康，加强心里疏导，加强气象部门管理工作中的人文关怀引起了我们深深的思考。
一、人文关怀的内涵
同志在党的十七大报告中曾指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”2010年到国家机关调研时也曾指出：“坚持以人为本、注重人文关怀和心理疏导……。”人文关怀的提出体现了执政党对人的关怀，在引导人们正确处理工作和生活中的各种问题的同时，也为广大企事业单位的人事管理工作指明了新的方向。
人文关怀的内涵最早是源于西方的学术界。它强调对人的生存、发展和情感的关注，对人的尊严和符合人性的生活条件的重视，对人的解放、自由和幸福的追求，是理性与情感、物质与精神、宽泛与具体的关怀，其核心在于肯定人性和人的价值。
管理工作中的“人文关怀”，系指树立以人为本的管理理念，将关注重点集中于人的思想、情感及精神需求，通过满足人们多方面、多层次的需求和感受，使人感到满意、受到尊重、激发个体潜能，从而使其按照组织所期望的方向健康成长和发展为最终目标。
二、气象部门人文关怀的意义
预报员面临的压力通常是深远和持续的，而首席预报员因需承担对全国或本省重大天气气候的预报预测指导和把关等，肩负更多的重任，压力就更大了。社会公众舆论的压力、领导要求及时精准的压力、关键时期天气保障的压力、地方政府问责的压力以及社会生活等多方面的压力，往往造成预报员身心疲惫，有的是抑郁症的患者。因此，在人事管理工作中要注重加强对预报员和其他气象职工的人文关怀和心理疏导，引导其释放不良情绪、缓解工作压力，这对于稳定气象职工队伍，促进气象事业的快速发展，具有积极的现实意义。
1.注重人文关怀和心理疏导，对顺应新时代提出的新要求具有重要意义。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求是多层次、多方面的。当人们的低层次需求得到满足之后，注重尊重、自我发展、自我实现的愿望就会越来越强烈。当今社会，人们的心理压力和焦虑情绪突显，某些健康的理想信念趋于淡化。因此，就必须研究新情况、解决新问题、总结新经验、创造新方法，而注重人文关怀和心理疏导就是在新时代针对这些问题而提出的有效途径。
2.注重人文关怀和心理疏导，对提高心理素质、提高预报能力和水平具有重要意义。中国气象局局长郑国光曾说：“我们一直都在努力提高预报员良好的职业心理素质，它是提高预报准确率和精细化水平不可缺少的心理支撑，是一种隐形能力。它既包括敢打硬仗、敢挑战复杂天气系统这样一种过硬的工作作风，也包括能够客观看待利益得失，客观看待预报成败，客观看待社会褒贬这样一种较强的心理素质。”因此，加强对预报员的人文关怀和心理疏导解压，对于提高预报水平，吸引更多优秀人才投身预报第一线具有重要意义。
三、气象部门人文关怀的途径
1.树立并坚持以人为本的管理理念。人才资源是第一资源，是事业的根本。在管理工作中我们必须坚持以人为本，既要坚持管理人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。即满足人们多层次、多方面的感受和需求，实现人本身、人与人、人与工作、人与环境、人与组织关系的和谐发展。
2.建立和完善各项有效的疏导机制。一是举办各类心理素质培训班，缓解职工压力。目前气象部门相关培训课程主要侧重群体为各级领导干部，而对预报员和其他职工较多侧重于业务培训和专业培训，心里培训课程有待加强。二是多建立多种形式的思想交流平台，及时掌握思想动态，专家在线指导，帮助疏导和调整。
参考文献
员工关怀篇7
在之后的旅行过程中，更是嗨翻天――漫步沙滩，驾驶海上摩的，在欢声笑语中感受泼水节的开心释怀。随后家人们又同游芭提雅水上乐园，并在东方公主号上看了一场芭提雅最美的人妖表演。享受这舒适的泰式Spa，之后家人们又去寺院祈福，大家都知道泰国是全民信仰佛教的国家，佛教是泰国重要的文化遗产之一，同行的家人们也有不少佛友，大家去祈求平安也是对泰国文化的尊重。在此次泰国游过程中大家都对国企的实力表示赞誉，因为在此次泰国游过程中家人们不仅品尝着鱼翅燕窝，二十多种水果盛宴，更是在泰国游玩的过程中体验到了泰国的文化。
此次泰国豪华游，是公司对业绩突出的家人们一次表彰。家人们纷纷表示自己的喜悦之情，没去的家人们也都在祝福，并且希望自己的业绩能够更快提升，因为还有一次次的豪华游在等待着我们。
下面是来自花旗松素的最新研究成果，许多国内外顶尖的实验室在对花旗松素研究过程中，表明了花旗松素有益于人的健康。在各类国际医学刊物中也发表了关于花旗松素最新研究成果的报道，足以证明花旗松素正得到越来越多人的重视。
大量研究成果表明
花旗松素保健功效强
森工健维战略合作单位吉林农业大学，利用森工健维生产的花旗松素产品深入研究。发表了花旗松素（二氢槲皮素）抗炎、抗过敏、止痒等作用的国际医学论文。
论文的结论是：花旗松素具有显著的抗炎、抗过敏、止痒等作用。
花旗松素具有清除细胞中自由基、促进皮肤新陈代谢、减少色素沉着、润泽肌肤、抗衰老、抗炎、美白皮肤和皮肤再生等作用。
河北大学附属医院和市第一医院联合发表的国际医学论文
论文的结论是：花旗松素对人肺癌细胞具有明显的抑制作用。westernblotting实验结果进一步证实了花旗松素抑制肺癌细胞的恶化发展，花旗松素具有明显的诱导肺癌细胞凋亡的作用。
美国明尼苏达大学和韩国国家癌症研究所联合发表的国际医学论文的结论是：花旗松素可以预防多种癌症。在本研究中，花旗松素直接抑制eGFR和pi3-K癌变酶的活性，对皮肤癌具有预防和治疗作用
美国夏威夷癌症研究中心和加拿大癌症研究中心联合发表关于花旗松素预防和治疗人脂肪肝和肝癌的国际医学论文。
论文的结论是：花旗松素可以减少肝脏脂肪形成，在载脂蛋白B和载脂蛋白a-1分泌的伴随减少和增加，同时具有抑制肝癌细胞恶性发展的作用。
辽宁省中医药大学发表花旗松素预防和治疗人胃癌、肝癌、盲肠癌的国际医学论文。
论文的结论是：花旗松素具有对人胃癌mGC细胞、人肝癌HepG-2细胞和人盲肠癌Hce-8693细胞的增殖抑制作用。
在美国，二氢槲皮素（花旗松素）由新泽西库克大学生物科技中心进行测试，测试号码：08901-8520USa，二氢槲皮素（花旗松素）被列入在美国食品和药物管理局（FDa）的列表中，以维生素pm行制药生产，它是很好的细胞毒性物质钝化剂、肿瘤保护剂、放射防护剂、毛细血管保护剂、胃炎保护剂、肝脏保护剂、免疫监控剂，具有改善冠状动脉血流量、提高心肌收缩力，减少肌肉的区域兴奋，减少肝脏、血液和血浆中的胆固醇水平等良好功效。化妆品和日化用品领域：在化妆品生产中作为抗氧化剂、抗衰老剂，可增强皮肤弹性，消除青春痘和化脓性皮疹，改善头发发质，花旗松素在面霜和香皂中作为一种添加剂，可以延缓皮肤老化，活化肌肤细胞，花旗松素作为护发素和护发药剂可促进头发的生长，同时保持头发和头皮的健康。
2017年2月14日，据欧盟食品安全局（eFSa）消息，应欧委会的要求，就落叶松提取物（花旗本次评估的新资源食品为富含花旗松素（taxifolin）的落叶松提取物，拟被用于非酒精饮料、酸奶、巧克力糖果。
它是落叶松的水――乙醇提取物，花旗松素含量不低于90%。经过评估，欧盟食品安全局认为，富花旗松素提取物被充分描述，其组分数据与说明不会引发安全风险，也没有遗传毒性风险。
部分原文报道如下：
FollowingarequestfromtheeuropeanCommission，theeFSapanelonDieteticproducts，nutritionandallergies（nDa）wasaskedtocarryouttheadditionalassessmentfortaxifolin-richextractfromDahurianLarchasafoodingredientinthecontextofRegulation（eC）no258/97.thenovelfood（nF）isataxifolin-richwaterCethanolextractfromthewoodoftheDahurianLarchandcontainsaminimumof90%taxifolin.thepanelconsidersthatthetaxifolin-richextractissufficientlycharacterisedandthatitscompositionaldataandspecificationsdonotraisesafetyconcerns.thenFisintendedtobeaddedtonon-alcoholicbeverages，toyogurtandtochocolateconfectionery.
面对大量的研究成果，花旗松素已被越来越多的人所接受，在此次泰国豪华游后，有两位大姐想把自己治病的经历分享给大家。
花旗松素效果好
老俩口都受益
我叫刘燕，今年63岁，能用上花旗松素，我要首先感谢李振华经理，经过他的介绍，我在2017年2月17日来到了公司，当时想着买点回去给孙女吃，但当时儿媳妇不同意，自己来到公司想着再了解一下，来到公司后认识了孔祥风，经孔总详细介绍产品的功效后，自己还想再考虑下，这时孔总对自己说，你拿回去吃，吃不好给你退回来，听到这句话后，我很受感动，我吃过那么多的保健品没有一个给我退的，在此期间，我还参加了公司组织的千人大会，看到会场上将近2000人，我下我自己彻底放心了，会场里面年轻人，老年人，不管多大年纪的人都有，我想着，岁数大的老人能上当受骗，这么多年轻人怎么会受骗，听了会上王彦军总对公司的介绍，更加肯定了自己没有受骗，当即回去后买了一套产品，我老伴有痛风，风湿，脊椎增生，腰椎增生，我早上洗脸的时候，他天天等着我洗完后，把毛巾拿给我，让我替他把毛巾沾湿好擦擦脸，因为他自己早上的时候不能弯腰，只要一弯腰就非常的疼痛，吃了花旗松素一周后，我早上洗完后，看他也自己去洗脸了，没用我把毛巾给他沾湿，我也没说什么，第二天看到他又是自己洗的脸，然后我就问他，你怎么自己能洗脸了呢，然后我老伴说，我现在腰不疼，腿不痛，嘛不自己洗脸，吃完之后，老伴的身体变得更好了，因为自己家修挖掘机，有些时候需要砸大锤，有一次砸了一天的大锤没喊腰疼，我问他你腰不疼了啊，他说现在不疼了，吃到20多天的时候。他颈椎下面的一片起了小疙瘩，还有小水泡，不疼，就是痒，排尿有些发黄，自己告诉他这是在排毒，他说这个产品是真的好。
自己是2011年检查出的糖尿病，腰椎增生，脊椎增生，整个大梁骨都增生，还有之前自己的血糖是，14.多13.多、12.多、现在自己的血糖是，7.4、7.8左右，别的什么药都不吃了，因为自己是信佛人不会说谎话，自己之前的胃比较硬，现在变软了，之前自己114斤左右，现在103斤左右。还有胃炎，胃溃疡，12直肠溃疡，现在恢复的很好，我想着自己的身体调理好，就是最大的愿望，还有就是能够把这种产品带给更多的人，让他们获得健康，传递爱心，2016年4月25日时腿摔伤了，医生当时让手术，但自己没有手术就一直在家养着，走路有点破脚，不敢弯腿，农历2月19日观世音诞辰，佛院开法会。还去跳舞了，站了2个多小时，回去之后没有什么事，我就希望这种大爱的产品能够传递给更多的人。
诊所引进花旗松素
送人健康赚财富
我叫滕旭莲，患有神经性皮炎，排毒的地方都有，腹股沟，腋窝，还有头皮屑，一年前，我不敢穿黑色衣服，因为都会落下一层头皮屑，现在唯一没好的地方就是胳膊这，现在快要恢复的白色了，皮疹恢复后色素沉着变白，我能够走到咱们这里来是因为我受益了，我的诊所从引进花旗松素后，社会效益经济效益双丰收，我相信自己这一步走的很对，我相信能够有更多的人相信花旗松素，我特别希望医生能够相信花旗松素，所以我站出来了，大家都有一份热情，一份感恩，我相信我自己一个医生能够在这里扎根，开枝散叶结果，把更多的爱洒向人间。
在两位患者的分享中，她们都无法掩饰自己激动的情绪，特别是刘燕大姐，在分享的过程中抑制不住自己的眼泪，这是幸福的泪水，感恩自己，感动他人，我们都在传递健康，传递幸福给他人。
朋友圈病例多
齐夸产品保健康
关于花旗松素的案例，比比皆是，关注森工健维人的微信朋友圈案例更是多得数不胜数，下面是花旗松素之前的受益者于英的朋友圈案例分享。
案例一：糖尿病患者的福音，糖尿病得到了有效的控制。
我叫刘敏，今年60岁，我走进森工健维也是源于我吃了花旗松素受益才与公司结下了不解之缘，我是有着高血压和糖尿病十六年的患者，在没服用花旗松素之前每天胰岛素的用量是在46个单位，而且血糖一直控制不好，胰岛素量越加空腹血糖值越高，相互抵抗，一般都是在9到11之间，并伴有并发症出现，其表现在眼底病变视力模糊，肾功能下降，小便不通畅，大便不成型，下肢浮肿，足部有溃疡现象。在服用花旗松素第五天的时候，身体就开始有不适的反应，在头晕恶心，流眼泪，眼睛刺痛，发烧起不来，当时真的有些害怕，当我坚持到第十天的时候，这些症状逐渐减轻，直到20天后不适的现象完全消失。到现在我服用花旗松素已经是近五个多月，血糖恢复在正常范围内，一般每天空腹血糖都在5.3至6.1之间。而且并发症也完全消失。每天精力非常充沛。另外我妈妈也是糖尿病患者，老人家还有很严重的哮喘，肾功能也不好，腿浮肿很厉害，自从服用花旗松素这些症状也全部得到改善。所以妈妈的健康才是我最大的幸福！我感恩王彦军老总能把花旗松素推向市场，让大家有缘吃上这款新奇特的产品。让处于亚健康以上的人身体得到恢复。在此我也真诚的希望通过我们自身的体验，把这对人类有意义大好事传遍祖国的大江南北，让每一个家庭因为有了我们的花旗松素而对生活充满阳光和希望！
案例二：来自南充的罗大哥，她的女儿患上了乳腺癌。
大家好！我是南充的罗道华，我女儿换上了两年之久的乳腺癌晚期，在2016年十月份的时候就觉得自己严重了，在十一月三号我们就到省医院去复检，并作了pet一Ct检查报告，发现四处转移，转移有下DG代谢系肿瘤，肝转移，右肾转移，骨转移，非常严重，就赶快回来，第二天就到南充医学院新区住院治疗，星期一，肿瘤科的主任医师一起会诊，就告诉我，叫我做好思想准备，最多只有三个月的时间了，最好的办法就是回家去养吧。朋友们你可以想一下作母亲的心情，当时急得我到处寻找救命药啊，在这几天的时候，来了救星，给我送来了森工健维的花旗松素粉，吃了这产品身体一天就比一天好，这几天我们都出去走了的，下周一要去医院检查，在这里我要感谢李老师，任老师以及所有关心，和帮助我女儿的人，还要感谢王总研发这么好的救命良药，这可能是奇迹的出现，朋友们一定要相信公司，相信产品，相信自己，一定会有好的结果！
案例三：王世云56岁，2013年8月，岳父因身体不适，检查得知已经患直肠癌，在全州医院成功地做了大肠肿瘤切除手术后，每两个月去医院检查，身体状况一直较好。2015年9月岳父突然又感觉不舒服，再去医院检查，得知癌症已复发。
岳父过了63岁生日后，直接去广西医科大附属一院做放疗。经过27次、53天的放疗，花了近70000元人民币后，医生已无能为力了，建议他回家调养观察。岳父无奈地拖着孱弱的病体，回到家中。这时岳父的体重已由150多斤下降到只有110斤，面色苍白，精神不振。每餐只能免强吃下小半碗稀饭，每天不但便血二三十次，还剧痛难忍，不得不每天吃两颗止痛药。每天几乎都是躺在床上，要亲人伺候吃饭和大小便。村子里的人都在相互传说：王世云可能过不了这个年了……
服用了花旗松素――一种全新的我们闻所末闻的新型医疗食品，并经过森工健维公司医学教授对它的介绍，决定买一套给岳父吃！这个决定好难下啊！若不是生死关口，若不是自己的父亲，谁敢做这个决定――把父亲的生命交给一个没有听说过的产品，花旗松素？我们这是在赌命，是拿几万块钱和对父亲深深的爱同癌症与上苍在赌岳父的命！
幸好，我们赢了。岳父吃了产品3天后就止了痛，并且胃口慢慢变好。10多天后，大便就减少到一天只有8-9次了，而且一顿可以吃下两碗稀饭了。在他吃花旗松素刚刚4个月后，他的身体已经恢复得非常令人满意了。
在这里还有一位不愿意透露自己姓名，已经年过八旬的老大爷分享：他说：“我是个爱运动的人，没有病的时候每年都和老伴出去旅游，喜欢经常游泳，家中保健品琳琅满目，可是自己的糖尿病还是没有得以控制，当可怕的并发症来临的时候，肾衰小便失禁，无奈肾支架2个，还伴有脑血栓，心脏病，脑出血，后期卧床不起长达两年，两年没有穿鞋，他伤心的说看衣不能穿，看钱花不出去，医院让透析，我认死不遭那个罪，家住16楼，曾两次跳楼，由于身体太不便利只有上身出去了，下身被卡住了，正在失去生存念想的时候有幸结识花旗松素，不知为什么如此神奇居然很快见效让我看到希望，心情喜悦的就是想哭，服用至今自己可以打车去银行取钱。”
案例四：分享的是他的父亲。我父亲窦连生87岁在今年9月4日，住哈尔滨医大二院，检查诊断多发腔隙性脑梗塞.脑萎缩.脑动脉硬化，当时双腿不能行走，脸部口斜，三年前，住医大二院二次，患左腿静脉屈张，动脉血栓，也不能行走慢，疼痛，当时医生让手术治疗，考虑年玲大，保手治疗，维持只能用西药抗生素消炎，在2015年又旧病复发，患上糖尿病，腰垂盘综合症，这些疾病只能吃西药维持，在今年我有幸朋友介绍，花旗松素，对心脑血管病有疗效，去长春总公司了解，买了产品让父亲吃，当时拒绝了，在今年突然老病复发，当天就给父亲吃花旗松素，吃到3天就能小步行走，吃到二月现在走路正常了，以前有其它病都得到治疗和修复，感谢研发人王彦军老总，感谢森工健康研l这么好的产品，给我父亲第二次生命！
此次豪华游看出森工健维，能够以人文本，塑造企业文化。组织员工游玩，让员工在游玩的过程中增强团队之间的感情，更是凸显了公司的人性关怀。众多的病例，验证着森工健维对健康的专注，也记录着森工健维对健康的成功传递。
吉林省森工健维天然生物科技有限公司
电话：18143098625
员工关怀篇8
关键词：党的建设；关怀思想；关怀机制
关心爱护党员和基层干部，历来是我们党的优良传统，也是新形势下增强党组织对党员的凝聚力，激发党员对党组织的归属感，保持党员队伍先进性的必然要求。党的十七大报告指出，要“建立健全党内激励、关怀、帮扶机制，关心和爱护基层干部、老党员、生活困难党员”。从根本上讲，激励是一种关怀，帮扶也是一种关怀，可以统称为党内关怀思想。研究中国共产党党内关怀思想是建立健全党内激励、关怀、帮扶机制的前提和基础，而建立健全党内激励、关怀、帮扶机制是研究党内关怀思想的目的、运用和发展。所以研究党内关怀思想就成为新阶段以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程中不可缺少的重要内容，是贯彻落实科学发展观的题中应有之义，是实现党内和谐并以党内和谐促进社会和谐的主要途径。
一、党内关怀思想及其历史渊源
党内关怀思想及关怀机制的概念。党内关怀思想就是指中国共产党为了共同的奋斗目标和最高理想，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大共产党员的先锋模范作用，不断提高党的战斗力、凝聚力和先进性，而对广大党员和基层干部在政治上、思想上、精神上、生活上、心理上进行关心、引导、激励、帮助、疏导的一系列理论原则和思想方法，是系统和完整的科学理论体系。与此相对应，党内关怀机制就是指由党内关怀的对象、内容、主体、方式、保障等要素构成的有机统一体以及各要素间相互依存、相互作用的关系的总和。
党内关怀思想的内涵与外延。根据上述定义，我们可以对党内关怀思想的内涵与外延作出以下理解：首先，党内关怀思想的界定在党内进行的。虽然党外的广大群众和无党派人士也需要中国共产党的关怀、引导和帮助，但不是这里研究的范围和内容。其次，党内关怀思想所指对象是党的各级组织和广大共产党员，尤其是指基层干部和处于社会基层的普通共产党员。第三，党内关怀思想在方向上是指上级党组织对下级党组织的关怀，党的集体和党的组织对党员个人的关怀，领导干部对一般党员的关怀，一般不包括下级对上级的尊敬与爱护。第四，党内关怀思想的目的是激发各级组织和广大共产党员的聪明才智为共产主义事业而奋斗。第五，党内关怀思想的本质是关心人、引导人、帮助人、激励人、发展人和成就人。第六，党内关怀思想的主要内容包括：政治关怀、思想关怀、精神关怀、生活关怀和心理关怀等几个方面。第七，党内关怀思想的方式主要是政治上促其进步，思想上促其提高，精神上给予激励，物质给予帮助，心理上经常疏导。第八，党内关怀思想是一个统一的整体，不能片面地强调一个方面而忽视其他方面，任何割裂这个整体的思想都是错误的。
党内关怀思想的历史渊源。人类文明的任何思想理论的产生，从认识史的角度来看，都是对以前认识的继承，与已有科学思想成果有着承前启后的渊源关系，并在此基础上，又总结新的实践经验而作出的丰富与发展。中国共产党党内关怀思想虽然早就有之，但作为一个较为明确的概念是在党的先进性教育活动中，根据基层党组织和广大党员的意见，认真分析当前党建工作实际的基础上提出来的，即要回答“党员奉献社会，谁来关怀党员”的问题。
中国共产党党内关怀思想也不是从1921年7月中国共产党诞生后自然而然产生的，它是在与党内“左”倾和右倾错误思想斗争中逐渐发展起来的。1927年以蒋介石为代表的国民党反动派发动反革命“四·一二政变”后，当时的中共中央总书记陈独秀仍然坚持右倾投降主义，共青团中央书记任弼时上书中央提出意见，陈独秀竟粗暴地当面将意见书撕毁，谈不上对革命同志的关怀。1932年临时中央执行“左”倾冒险主义方针，把持有不同意见的党内同志都看作“机会主义者”，开展“残酷斗争”和“无情打击”，更是与党内关怀思想背道而驰的。以毛泽东为代表的第一代中央领导集体，科学总结党的历史经验，提出了一系列正确的党内关怀主张，初步创立了党内关怀思想，并在此基础上进行了有益的探索。中国共产党第六次全国代表大会就提出了党员职业化思想，提出失业的党员应当设法找到职业，党组织应当帮助党员去谋职业，无职业技能的还要学习，特别应注意到工厂中去做工，党员之间也应互相介绍职业。要使党员不依赖党生活，而且能深入群众，把党的影响扩大到群众中去，同时能把群众的意见正确地反映到党内，使党成为真正的群众的党。并提出“党员职业化，党的产业化是党无产阶级化的主要条件”，也是创造党的无产阶级基础的“主要路线之三”。后来，毛泽东一再倡导：“我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。”陈云也强调：“第一，了解人；第二，气量大；第三，用得好；第四，爱护人。”陈云指出，领导者要用人用得好，就一定要做到让下级敢于说话，敢于做事，要从多方面像父母爱护子女那样爱护干部，不使他垮台。以邓小平为代表的第二代领导集体在总结国内外无产阶级执政党建设正反两方面的经验教训和改革开放的新鲜经验的基础上发展了党内关怀思想。也就是说，社会主义国家执政党建设正反两方面的经验教训是邓小平党内关怀思想产生的历史根据，新时期党的建设的实践是邓小平党内关怀思想形成的现实依据；当代国际局势的新发展是邓小平党内关怀思想形成的时代背景；注重制度建设是邓小平党内关怀思想的鲜明特点。邓小平深刻总结历史经验，特别是“文化大革命”中对党员、干部进行的严重迫害的沉重教训，提出了用制度来保障党员、干部的权利的思想。他认为制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。他指出：“我们过去发生的各种错误，固然与某些领导人的思想、作风有关，但是组织制度、工作制度方面的问题更重要。这些方面的制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”他还举了斯大林严重破坏社会主义法制而导致对许多党员、干部进行了“肃反扩大化”的错误和毛泽东晚年没有解决制度问题而导致了“文化大革命”十年浩劫的教训。以江泽民为代表的第三代中央领导集体对党的思想作了进一步的发展。江泽民任总书记以后，围绕在实行改革开放和发展社会主义市场经济的条件下“建设一个什么样的党、怎样建设党”这一基本问题，在新的实践的基础上进一步发展了党内关怀思想。党的十六大以来，以胡锦涛为总书记的党中央，坚持和发展马克思主义党的建设理论，顺应时展的要求和党的自身建设的实际，不断拓展党的建设的内容，在构建社会主义和谐社会和贯彻科学发展观中提出了完整的党内关怀思想。特别是党的十七大报告，对党内关怀思想进行了新的理论阐述，标志着党内关怀思想的成熟。
二、党内关怀思想的主要内容
中国共产党党内关怀思想主要包括以下几个方面的内容：
政治关怀政治关怀就是关心党员干部和基层组织在政治方面的成长与进步、保障党员的民主权利。毛泽东认为：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”“我们的责任，就在于组织他们，培养他们，爱护他们，并善于使用他们。”“不但要关心党的干部，还要关心非党的干部。”关心干部就是要在工作中善于识别干部、善于使用干部、善于爱护干部。爱护的办法就是要指导他们、提高他们、检查他们的工作、帮助他们改正错误、照顾他们的困难。“犯了严重的错误，方才加以注意，不是爱护干部的办法。”特别需要指出的是，对干部的关怀还表现在物质生活非常困难的情况下，党中央提出对“干部有疾病、生活、家庭等项困难问题者，必须在可能限度内用心给以照顾”，充分体现了党内关怀思想的细至入微。邓小平也曾经明确指出：“我们要创造民主的条件，要重申‘三不主义’：不抓辫子，不扣帽子，不打棍子。在党内和人民内部的政治生活中，只能采取民主手段，不能采取压制、打击的手段。宪法和党章规定的公民权利、党员权利、党委委员的权利，必须坚决保障，任何人不得侵犯。”要不断加大培养选拔优秀年轻干部的力度，鼓励年轻干部到基层和艰苦地区锻炼成长，提高年轻干部马克思主义理论素养和政治素质。格外关注长期在条件艰苦、工作困难地方努力工作的干部，注意从基层和生产一线选拔优秀干部。尊重党员的主体地位，保障党员民主权利，推进党务公开，营造党内民主讨论环境。严格实行民主集中制，健全党内集体领导与个人分工负责相结合的制度，反对和防止个人或少数人专断。
思想关怀思想关怀就是关心党员干部思想的解放与提高，经常用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想教育党员干部。着重对党员进行思想关怀，防止各种非无产阶级思想对党员的侵蚀，是毛泽东党内思想关怀的突出特点。党员头脑中不正确思想的来源，自然是由于党的组织基础的最大部分是由农民和其他小资产阶级出身的成分所构成的，“但是党的领导机关对于这些不正确的思想缺乏一致的坚决的斗争，缺乏对党员作正确路线的教育，也是使这些不正确思想存在和发展的重要原因。”解决的办法就是对党员进行马克思列宁主义的思想教育和积极的党内思想斗争。“我们主张积极的思想斗争，因为它是达到党内和革命团体内的团结使之利于战斗的武器。”共产党员应该做到“无论何时何地，坚持正确的原则，同一切不正确的思想和行为作不疲倦的斗争，用以巩固党的集体生活，巩固党和群众的联系”。思想关怀必须坚决反对党内思想斗争的过火政策，“决不应使过去那种‘乱戴帽子’的坏习惯继续存在”。对党员思想上存在的问题，只能采取“惩前毖后，治病救人”的方针，而不能采取鲁莽的态度。揭发和批判党员干部思想的错误，一定要像医生治病一样，其目的是为了救人，而不是为了把人整死。要让党员在改造客观世界的同时，积极地改造自己的主观世界。不断加强党员、干部理想信念教育和思想道德建设，使广大党员、干部成为实践社会主义核心价值体系的模范，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。深入开展党风党纪教育，积极进行批评与自我批评，使党员、干部模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促政风带民风。
精神关怀实践证明革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动。精神关怀就是注意党员、干部的精神状态，不断采取措施激励、鼓舞党员和干部时刻保持一种奋发向上的精神风貌，使党员形成“人人争上游、人人争先锋”的良好局面。精神关怀实际就是精神激励。毛泽东较为重视精神激励的作用。为了激励党内同志的精精神斗志，团结起来完成党的任务，他在不同的革命时期提出了许多较为鲜明的口号，如：“打土豪，分田地”、“停止内战，一致抗日”、“打倒蒋介石，解放全中国”、“抗美援朝，保家卫国”等等，激励了一代又一代党员干部和广大的革命群众。邓小平也强调：“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。”
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物质关怀物质关怀就是关心党员、干部的基本生活和生产发展，满足其必要的物质利益。就是要在政策允许的范围内，尽可能地为党员、干部创造良好的工作和生活条件，使他们无后顾之忧。我们共产党人是唯物主义者，对党员、干部既要讲牺牲奉献，又要讲物质利益；既要讲努力工作，又要讲生活待遇。邓小平曾经指出：“革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动。但革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，那就是唯心论。”重要的是要在对人才严格教育、管理、监督的前提下，在政策允许的范围内，尽可能地提高党员、干部的生活待遇，帮助他们解决个人和家庭的实际困难，努力改善他们的工作生活条件，使他们能够全身心地投入到工作中去。要建立健全城乡党的基层组织互帮互助机制。建立健全党内帮扶机制，关心和爱护基层干部、老党员、生活困难的党员。注重解决基层组织经费保障和活动场所等问题。尤其每逢“七一”期间、春节前后，党员生日、入党纪念日、党员及其家属有重大事故时，上级党委和组织部门要对党员走访慰问，切实让党员、基层干部感受到党组织的亲情，体会到党组织大家庭的温暖。
心理关怀心理关怀就是时刻关注党员和干部心理的发展变化，注重人文关怀和心理疏导。人的心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响形成的，如果得不到及时疏导化解，人就会在心理上产生心理障碍、心理失控甚至心理危机。党员作为社会的重要组成部分同样需要人文关怀和心理疏导。党员心理健康所呈现出的各种问题，尤其是以烦躁、冲动、偏执为特征的非健康心理，可能会导致一些公共突发事件，一旦处理不好，就可能引发严重的事端。江泽民在一次讲话中明确指出：“关心和爱护干部，是我们党的一个优良传统。不仅要关心干部的思想和工作，而且要关心干部的生活和生理、心理健康。现在工作都很繁重，不少干部超负荷工作，有的还带病工作。这种为党和人民的事业忘我奋斗的精神，令人感佩。干部越是这样工作、奋斗，党的各级组织越要关心和爱护他们，对他们的生活、健康、医疗保健等问题都要注意。有什么问题，要积极主动地帮助解决。这个问题，从中央到地方的各级党组织都要高度重视，采取一些必要的措施加以落实。”作为党委组织人事部门及其领导和工作人员如果对党员的心理变化没有充分的了解和清醒的认识，并对此采取切实有效的措施，包括心理帮助，就会严重影响党内和谐，并可能影响社会稳定。凡党员有职务岗位变动、工作遭受挫折、家庭遭遇变故等情况，党组织都要及时找党员本人谈心，真心实意地帮助党员解决实际问题；凡是党员要求反映问题、汇报思想的，各级党组织要落实人员热情接待，认真倾听他们的心声，做好解释和疏导工作。要探索建立心理危机干预、预警机制，定期对党员进行心理测试，并向党内通报，采取多种形式进行及时的应对，提高党员的心理应变能力。
三、落实党内关怀思想就是要建立健全党内关怀机制
在党员关怀方面，目前还存在不少问题，比较突出的表现在：一是需要关怀的困难党员，党组织掌握的信息不全面，无法对其实施针对性的关怀；二是流动党员组织生活不固定，流出地党组织和流入地党组织缺乏有机衔接，造成关怀主体缺位；三是筹集关怀经费渠道狭窄，关怀经费难以落实；四是关怀的内容牵涉到多个业务部门，没有形成统一协调的领导机制，造成关怀的内容缺失；五是党员被动接受关怀，关怀效果究竟如何，缺乏反馈评价机制，等等。
研究党内关怀思想的目的和任务，就是要建立健全党内关怀机制，使全体党员受到党组织无微不至的关怀。建立健全党内关怀机制，是一项系统工程，需要做的工作很多，当前最主要是做好以下几项：
首先要建立以组织部门牵头抓总的领导协调机制。落实党内关怀思想应在各级党委的统一领导下，由组织部门牵头抓总，这是新的历史时期赋予组织部门的一项新任务。组织部门是党委的重要职能部门，是替党委管理干部和党员的执行机关。对党员关怀工作实行牵头抓总，这是组织工作围绕中心、服务大局、不断创新、与时俱进的具体体现。组织部门牵头抓总工作做好了，就会对全面贯彻党要管党的方针，实现党对关怀工作的领导，发挥重要的推动作用。党内关怀牵涉到卫生、财政、劳动、民政、公安等多个职能部门，组织部门要重视加强与这些职能部门的协作，建立健全工作联系、沟通和协调机制，更好地调动各方面的积极性、主动性、创造性，整合各种资源和力量，共同做好党内关怀工作。要建立关怀工作领导小组成员单位例会和联系制度，加强与各成员单位的沟通和协作，定期交流工作情况，协调落实有关问题，研究分析工作中的重点、难点问题：提出推进工作落实、解决矛盾和问题的对策建议。
要建立健全党内关怀的执行机制。做好党内关怀工作，关键在于要有健全的工作机构和一支高素质的党内关怀工作队伍。要建立健全组织部门的党内关怀工作机构，明确职责和任务，配备好工作力量，做到职责、人员、工作三到位。要下大力气抓好关怀工作队伍的思想政治建设和业务建设，加快建设一支相对稳定、素质较高的党内关怀工作队伍。要针对党内关怀思想几个方面的内容，建立健全相应的规章制度和工作机制。例如，思想关怀方面要建立健全党内谈心、探访制度；政治关怀方面要建立健全党内公开公示制度、教育管理制度，落实党员对党内事务的知情权、参与权、监督权、选举权；生活关怀方面要建立健全定期走访慰问制度和帮贫解困制度，对生活困难的党员、老党员、长期有病的党员进行定期走访慰问，实施党员就业工程、生产扶助工程、领导干部一对一帮扶等措施；精神关怀方面要建立健全表彰激励机制，营造争先创优的良好条件与环境；在心理关怀方面，建立党员干部心理治疗室，及时对那些遭受挫折的党员进行心理疏导，化解情绪，解决实际问题。
要建立健全党内关怀经费保障机制。要体现党内关怀机制的价值，就需要有切实的关怀资本。关怀不能建在空中楼阁之中。马克思主义者从来都不否认物质的重要作用。建立健全党内关怀机制，必须要有一定的资金做后盾。要在宪法、法律、法规和国家政策允许的范围内，建立公益性、互济性、群众性的党内关怀基金。要拓宽关怀资金的筹集渠道，可以尝试财政预算拨一部分、党费出一部分、社会募捐一部分、结余经费拨一部分、机关事业单位党员干部对口捐赠一部分等办法，把用于党内关怀的资金这个蛋糕做强做大，以便能够对需要关怀的党员及时伸出援助之手，以免到用时捉襟见肘，措手不及。
要建立党内关怀效果反馈评价机制。党内关怀工作做得怎么样，党员和基层干部最有发言权。党员和基层干部是党内关怀的对象，是党的事业的主体，同时也是党的建设的主体。建立健全党内关怀的反馈评价机制，理所当然应该充分发挥党员和基层干部的主体作用。党员和基层干部作为党内关怀的基本主体和力量源泉，党员主体监督机制的建设至为关键。目前，党内关怀效果反馈评价机制还很不健全。要建立健全党内关怀效果的反馈评价机制，一是要提高广大党员的反馈评价意识。要加大宣传教育力度，开展各种形式的党建活动，促使党员民主监督意识的觉醒。二要强化考核保障。把党内关怀机制作为基层党建工作的重要内容进行专项检查，建立奖惩制度。对落实不力、贯彻不实的党组织通报批评，并取消上级的补助经费，责令自行解决兑现。三要运用现代管理科学的绩效考评理论，建立起民主评议制度。做好每年一次的民主评议工作，定期对党内关怀工作人员的政治表现、工作业绩、思想作风进行考察评议。
员工关怀篇9
[关键词]医务人员；临终关怀；认知度；行为；调查
[中图分类号]R48[文献标识码]a[文章编号]1674-0742（2013）08（a）-0128-03
临终关怀是一门以临终患者的生理和心理特征以及相关科学、护理、心理、社会、伦理等问题为研究对象的一门新兴交叉学科[1]。随着干休所老干部群体老龄化进程的加快，对临终关怀的需求越来越强烈[2]。临终关怀的任务是使老干部患者在有限的生存期内，在充满人间温暖的氛围中安详而平和、舒适而有尊严、无憾无怨地离开人世。干休所医护人员接触临终老干部患者的机会最多，对临终关怀的认知水平和行为特征直接影响着临终关怀的质量和发展。该研究主要通过调查问卷来探讨干休所医护人员对临终关怀的认知现状及存在的问题，为更好地开展临终关怀提供依据。现选取2010年2月―2012年12月收治患者进行分析，报道如下。
1对象与方法
1.1调查对象
该次调查对象为干休所在职医务人员，其中医师120名，护理人员80名。男性76名，女性124名；年龄最小22岁，最大56岁，平均31岁。大学本科128名，专科65名，中专7名。高级职称40名，中级职称82名，初级职称78名。从事老干部保健工作20年以上24名，10～20年81名，5～10年52名，5年以下43名。
1.2调查内容
干休所医务人员临终关怀知识的获取途径、对临终关怀知识的认知、对从事老干部临终关怀的行为特征、希望加强学习临终关怀的相关知识等。为了更清楚地反应调查对象的态度强弱程度，部分试题采用利克特式量表的五级记分方法，对正向问题记分为：非常同意5分，同意4分，不确定3分，不同意2分，非常不同意1分。对负向问题反向记分。对于医务人员的行为及知识需求参照其态度情况进行5级记分。
1.3调查方法
采用调查问卷形式，由笔者亲自发放，调查对象自填问卷，统一指导语，但不做引导回答。共发放问卷200份，回收问卷200份，均为有效问卷，回收率及有效率均为100%。
1.4统计方法
应用SpSS18.0软件处理统计数据，计数资料数据以构成比表示，计量资料数据以均数±标准差（x±s）表示，计量资料采用单因素方差分析和t检验。
2结果
2.1临终关怀知识获取途径
干休所医务人员临终关怀知识的获取途径主要为学校后多种形式的继续医学教育，而学校获得仅占21%，学校后多种形式的继续医学教育占79%。干休所医务人员临终关怀知识获取途径见表1。
2.2临终关怀知识认知情况
对于临终关怀的对象，66名干休所医务人员认为是患者，占33.0%，134名医务人员认为应包括患者及家属，占67.0%。医务人员对临终关怀概念、宗旨和内容的认知情况见表2。
2.3临终关怀行为特征
调查显示，干休所医务人员对临终关怀的态度及行为多比较积极，能最大限度为患者创造良好医疗环境；积极开展死亡教育，消除患者及家属对死亡的恐惧心理；积极控制不适症状，减轻或消除患者的痛苦；选择适宜时机告知患者及家属真实病情；并积极对患者家属试试临终关怀。该组内容努力控制疾病疼痛得分最高（4.12±0.64）；告知患者真实病情得分最低（3.32±0.75），两者比较差异有统计学意义（p
2.4对临终关怀知识的需求
加强临终关怀知识教育是提高临终关怀认知水平的重要环节。调查中有58.3%的医务人员表示需进一步加强有关临终关怀知识培训，重点是对患者及亲属生命伦理教育及不良心理安抚技巧，与亲属关怀知识及症状控制方法知识需求相比较，差异有统计学意义（p
3讨论
临终关怀是一门涉及医学、护理、心理、社会、伦理等多个学科的综合学科，而医务人员处于临终关怀的最前沿，是临终关怀工作的主体，其知识认知与态度行为对临终关怀服务的发展起着非常重要的影响[3]。
3.1临终关怀知识的获取途径
该调查显示，干休所医务人员临终关怀知识的获取途径主要为学校后多种形式的继续医学教育，而学校获得仅占21%，学校后多种形式的继续医学教育占79%，说明学校对临终关怀教育缺失。这与两方面的因素有关：①临终关怀在我国起步较晚，自1988年天津医学院成立首家临终关怀机构，到目前为止也只有20余年时间，我国20～21世纪初毕业的医学生，基本未涉及临终关怀知识内容。②目前即使医学院校涉及此项内容，也多以讲座形式，并未列于必修课程。彭琰等[4]于2007年9月，对全国135所本科医学院、医科大学和中医学院教育工作者发送自拟问卷调查表，结果显示，有临终关怀教育的大学为12所，开设必修课的仅有7所。军队院校培养的医学生，临终关怀的对象，在战争环境下，以士兵个体为主，在非战争军事行动中，关注的对象方包括患者家属[5]，均未将老干部临终关怀列为教育内容。目前，总后卫生部委托各军医大学专门为干休所医务人员开设的全科医师轮训班，较为系统的介绍临终关怀的发展史、国内外现状、社会伦理问题、临终期相关症状控制、心理援助、死亡教育等，是干休所医务人员获取临终关怀知识的重要途径。因此，加强医学院校临终关怀系统知识的教育，是保证临终关怀事业健康发展的重要基础。
3.2临终关怀知识认知状况
该调查显示，对临终关怀的概念、内容、宗旨完全了解的干休所医务人员分别为49.0%、48.5%、44.0%，均明显高于郭辉等14.7%、9.6%、6.6%[3]的调查结果。这与3方面的因素有关：①郭辉等与本文调查时间相隔数年，在这数年中，我国临终关怀事业有了长足发展[6]。②2010年，由总政干部部和总后卫生部联合颁发《军队干休所卫生工作考评标准》，把对老干部临终关怀作为医疗保健工作的一项重要内容，将老干部临终关怀工作情况作为评先创优的必要条件，并提出具体要求，充分体现了各级领导对老干部的关怀，无疑也是对老干部临终关怀工作的一个极大推动[7]。③干休所离休老干部年龄均在80岁以上，普遍进入“两高期”，每年都面临着老干部的离世，临终关怀已成为干休所一项常态医疗保健服务项目。目前干休所临终关怀服务，已达到“4赢”的目标：即“患者赢”，老干部获得生活品质的提升及善终；“家属赢”，因生死两相安而使家属顺利度过哀伤期；“卫生所赢”，圆满完成了最终的医疗使命；“国家赢”，在一定程度上避免了社会公共资源的浪费[8]。
3.3临终关怀的行为特征
该调查显示，作为干休所医务人员对临终关怀的态度及行为是积极的，正向的，他们对老干部的临终需求有着深刻的体会，因此在医疗实践中面对临终患者多积极进行症状控制和心理援助，从而减轻患者的痛苦，改善其生命质量，维护临终患者的权利和尊严，让临终患者安详、无憾地到达生命终点。但临终关怀不同于一般的医疗服务，它对从事这一工作人员的职业道德和心理承受能力有着更高的要求。从事临终关怀的医护人员应具有高尚的医德，有同情心、爱心、有高度的责任感，有较强的适应和应变能力，能对患者及家属突发事件进行适当的处理，还要有丰富的医学知识和娴熟的医护技能[9]。该调查中，干休所医务人员临终关怀行为特征中最为重视的内容依次为：努力控制疾病疼痛，积极开展死亡宣教，关怀患者亲属，创造良好医疗环境，告知患者真实病情。另外，通过调查还发现，从事老干部保健工作时间越长，对老干部临终关怀的积极性就越高，掌握临终关怀的技能就越娴熟。
3.4临终关怀知识需求
该调查显示，58.3%的干休所医务人员希望更加系统的学习有关死亡及临终患者的医护技术，重点是生命伦理教育与心理安抚技巧，而亲属关怀知识与症状控制方法知识需求相对不很迫切，这与前者学科相对较新，而后者与日常医疗保健工作紧密相连有关。临终关怀是一种特殊的医疗关怀服务，它集医学、护理学、伦理学、以及心理学于一体，是在医学不能最终解决病痛的情况下采取的一种心理疗法和暗示疗法，进而从精神和心理上去关心和安抚每一个病人，使他们在有限的时间里生存的有意义、有价值、有尊严，从而以正确态度面对死亡[10]。国内有关资料显示，41.1%的医院提供的临终关怀重点是疼痛控制，而心理服务比重仅为35.1%[11]。《军队干休所卫生工作考评标准》中明确要求“重视临终关怀工作，掌握临终关怀知识、理念与方法技巧”。虽然军队还没有开展大规模的临终关怀技能培训，但干休所作为一线医疗机构，老干部临终关怀需求日趋增加，应采取多种形式，自行组织医务人员认真学习临终关怀生命伦理及心理安抚知识与技巧，按照《干休所工作条例》要求，积极开展临终关怀工作，为老干部提供亲情化、人性化、精细化服务[12]。
通过对我区部分干休所医护人员对临终关怀服务认知度及行为的调查，证明干休所医护人员对临终关怀的认识是清楚的，态度是积极的，行为是自觉地，但要加强低资历医务人员的思想教育，使其从事老干部临终关怀成为自觉行动。同时干休所要采取灵活多样的教育形式，让医务人员普遍接受临终关怀的知识、技能和心理素质的培训，从而树立正确的临终医护观，主动为临终老干部提供无微不至的关怀，奉献爱心，让临终老干部在生命的最后阶段满意地达到生命的终点。
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员工关怀篇10
关键词：银行；思想政治；人文关怀；重要性
中图分类号：F83文献标识码：a文章编号：1001-828X（2013）08-0-01
随着银行现代化与信息化的发展，银行在内部运营机制与运营手段上也产生了改变，这种改变带动了员工在思想上的变化。尤其是一些基层青年职工，在个人价值的追求上要求越来越高。一些先进银行开始重视员工思想上的教育工作，希望从思想上对员工进行约束，确保员工安心工作，为银行创造效益。在进行思想政治工作时，要尤其注意方式方法。现如今全社会都在提倡“以人为本”，银行对员工的教育也应遵循这一理念，在教育过程中尊重人的尊严、个性以及价值，重视人性的关怀与精神层面的提升。
一、思想政治工作中渗透人文关怀的必要性
人文关怀起源于我国儒家思想，银行应用这种思想来进行教育工作无可厚非。在银行的思想政治中渗透人文关怀，能够激发职工对思想工作的接受兴趣，提高思想政治建设的有效性。人文关怀是感性层面的，能够在管理者与职工之间建立一道沟通的桥梁，拉近两者间的距离。
通过有效的思想正政治工作，能够将职工个人需求、银行利益需求与社会总体需求三者有机结合，提高银行内部的向心力与凝聚力。
人文关怀是以人为本思想的体现，银行领导者以职工为基础，进行思想教育可以保障项目运行的有效实施，通过在真正关心员工生活与思想，能够让员工感受到温暖，增强依赖程度，让员工在和谐的氛围中工作，提高工作效率。
二、思想政治中人文关怀工作的弊端
（一）员工思想受污染严重
现如今，“金钱至上”的观念已经影响了大多数人的思维，他们认为工作就是为了要赚钱，并且希望多赚钱。正是由于这种拜金主义思想的存在，人们在工作中常常会因为想要获得更多的金钱一时丧失了自己的道德观念，走上了错误的道路。银行应加强员工的思想政治工作，让员工产生正确的世界观、人生观与价值观，从而更好地指导工作。
改革开放以来，民主法治观念、竞争观念、自主观念以及效益观念已经深入到每个人的心中。但随着市场经济的不断发展以及银行内部竞争的日益积激烈，部分员工并没有有效抵抗住金钱的诱惑，过分注重对财富的追求。因此，思想政治中加入人文关怀，让员工感受到除了金钱之外在银行工作还有更重要的意义，并且更加注重道德标准以及是非观念的培养。
（二）银行对思想工作的不够重视，重业务指标考核而忽视思想政治工作
受传统思维影响，银行在思想工作上通常只是走走形式，并没有真正落实，重业务指标考核而忽视思想政治工作。对于员工而言，真正缺乏在实处的关心。人文关怀应该切实考虑到员工的各种需求，通过调查、谈话等方式对员工的思想动态有所了解。
在传统思想政治工作中，银行缺乏对员工的关怀与尊重，认为基层员工对于企业而言并不重要，对银行未来的发展并不能够起到出谋划策的作用，因此并不重视思想工作，觉得只是在浪费人力、物力、财力。随着网络化与信息化的发展，员工在思想上会产生一定波动，变得更为追求个人价值的实现。而这时银行将企业文化与企业价值强加在员工身上，难以达到融合的地步，这都是由银行没有有效了解员工需求引起的。因此银行应加强对员工的尊重，切实对员工展开人文关怀。
三、人文关怀在银行思想政治工作中的应用
（一）关注员工切实需求
银行要想在市场经济的激烈竞争中利于不败之地，就必须要立足于员工的角度，切实关注员工的需求，真正把关怀落实到实处。各部门员工，无论职位高低都是对企业有用的，在思想政治工作中不能厚此薄彼，认为对基层员工的教育就是在浪费时间与金钱。
在教育上，要让员工产生认同感，注重员工理想与追求的培养。并且，员工在工作一段时间后，必然会对自己的工作内容产生一定疑惑或是意见，应正视这部分思想，将员工的想法统一起来解决，尽可能的满足员工需求，将人文关怀体现在对员工需求的改进上。
（二）坚持以人为本
思想工作都要在以人为本的基础上坚持鞭策人、鼓舞人、引导人与教育人，同时还应做到帮助人、关心人、理解人与尊重人。新时期做好思想建设对银行工作的展开与长远发展具有积极地现实意义。
以人为本前提是要认识人、了解人，因此银行的思想政治建设首先是要了解员工需求，切实从员工角度出发展开思想工作建设。对于教育内容，应该有的放矢的设计，从员工工作、生活角度研究思想建设内容。
员工在工作中若是出现了错误，企业不应该只想着怎么处罚，而是应该尊重员工的自尊心，让员工自己反省，自我批评。处罚只是一种手段，真正让员工明白自己的过错才是关键。企业在思想政治工作中要注重对员工觉悟的培养，通过尊重让员工不至于放在犯错时产生自卑感，影响工作效率。
结语
思想政治工作是提高银行员工思想素质，用正确观念指导工作的保障。在思想工作中加入人文关怀是适应社会需求的表现。现如今，以人为本思想深入人心，每位员工都有权利接受思想上的提升教育。银行不能将思想教育看作是费时费力的工作，而是应该用长远的眼光看问题，发现员工接受了人文关怀后在思想、工作上的变化，让员工通过来自企业的切实关怀产生对公司的向心力，激发工作动力。
参考文献：
[1]高建话.浅谈在企业思想政治工作中做好人文关怀的重要意义及实现途径[J].青春岁月，2010（24）.