12398和95598哪个管用

12398和95598分别是中国政府和移动公司提供的两个客服热线电话。 - 12398是中国政府公共服务热线，是全国统一的投诉举报电话，可用于反映各类违法违规行为、投诉不良服务等问题。对于政府部门直属单位和重点行业，该热线一般具有较强的监督力度。但由于服务范围较广，可能对一些特定的个人问题处理能力有限。 - 95598是中国移动电话运营商中国移动的客服热线，主要用于处理与手机卡、手机套餐、手机终端等相关的问题。该热线为中国移动客户提供售前、售后服务，并且提供与账单查询、充值、套餐变更、上网设置等相关的问题支持。95598在服务质量和效率方面有一定的保障，适用于与中国移动服务有关的问题咨询。 由此可见，哪个热线管用取决于具体的问题类型。如果是政府服务类问题或者与其他领域的投诉举报有关，建议使用12398；若是与中国移动手机服务相关问题，推荐使用95598。