市场调查分析篇1
1.调查方式单一目前大多数市场调查采用单一的抽样调查方式。抽样调查以其经济性、实用性和可推断性一直被市场调查所采用。然而，如果采取的抽样组织方式不合理，抽取的样本代表性就差，调查资料将不能正确反映市场规律。抽样调查注重认识市场普遍特征，忽视特殊状况的存在，不易发现新生事物，不易捕捉到市场的微妙变化，对个性市场的信息不易掌握。
2.调查人员不专业调查员是影响问卷调查成功与否的重要因素。我国对市场调查员的要求普遍偏低，很多公司没有专门的市场调查人员，需要时就从市场临时招聘一些人员来充当，而且常常是不限学历，也不限工作经验。非专业调查人员往往只是为了完成任务而工作，工作懈怠，随意性大。这种既缺乏市场调查基本知识，缺乏工作热情和主动性，又不讲究工作方式的市场调查，最终导致调查准确性差，不能掌握实际资料。
3.调查资料的搜集方法不合理调查资料的搜集是一种统计技术，讲究方法与技巧。常用调查资料的搜集方法有观察法、实验法、采访法和报告法等。搜集方法的选择受到调查目的、环境和经费等因素影响，不同调查目的，需要的调查资料不同；不同的调查资料，搜集方法也应该不同。调查资料的搜集方法不合理，就无法保证调查资料的准确性、及时性、完整性和全面性；调查资料不符合要求，后期的整理、分析和预测都是徒劳。
4.调查连续性差，对分析预测造成影响社会在发展变化，市场日新月异，企业不但要了解市场历史，掌握市场现状，还要预测市场将来发展趋势。未来市场状况是由过去发展到今天的延续，市场预测需要连续性的调查资料。市场调查工作不连续，或者市场调查资料存储保管不善，致使历史数据丢失，缺乏连续性，对市场发展趋势的预测就无法保证。没有准确地预测市场发展趋势，企业的长远规划将是纸上谈兵。
二、科学开展市场调查，提高市场调查质量
1.多种调查方式结合，相互补充不同调查方式特点不同，调查反映的问题也不同。就拿调查产品客户市场来讲：抽样调查往往是针对大众客户，掌握大众趋势，获得的是大多数客户的心声；典型调查可以针对个性客户，容易发现认识新生事物，及时开发新市场；重点调查便于了解重要客户，进行Vip管理，提高客户的忠诚度。市场调查要将抽样调查、典型调查和重点调查等多种调查方式结合，相互补充。
2.国家应该出台相关法律法规，提高调查人员素质市场调查人员素质和能力直接影响调查数据的可靠性，最终影响到决策判断正确性。提高市场调查人员素质势在必行，国家应该出台相关法律法规，对市场调查行业进行规范管理，要求调查人员持证上岗，提高调查人员素质。市场调查要建立一系列规范的科学体系，要有专门的培训机构，规定培训学科，培养专业的市场调查人员，满足市场调查的需要。
3.针对不同调查对象和调查内容，科学选择资料搜集方法市场调查的价值主要依托调查资料的质量，调查资料质量的提高，离不开科学的资料搜集方法。不同的资料搜集方法特点不同，适用对象也不同。市场调查要针对不同调查对象和调查内容，选择合理的资料搜集方法。如调查消费者对产品的品牌、包装、价格等的喜好程度，就适合用观察法；对新产品的包装设计、柜台陈列、销售方式等进行调查就适合用实验法；采访法适合探索性调查，巧妙灵活地搜集可靠资料；报告法适合对办事处、内部销售部门等有隶属关系的部门展开，以便得到很好配合。
4.经常进行市场调查并做好资料的存储管理企业不想被市场淘汰，就要经常进行市场调查，时刻把握市场动向，及时掌握市场信息，不断适应和开拓市场，在竞争中拥有主动权。市场调查不能虎头蛇尾，要善始善终：前期主要做好设计工作，形成完整科学的调查方案；中期展开正式的调查，搜集准确资料；后期要明察秋毫，严谨做好资料的整理分析；最后切莫忘记调查资料的存储管理，及时建立长久数据库。
三、网络的发展，对市场调查提出了新的要求
随着互联网的发展，网络调查的优势不断显现出来：使用多媒体技术，降低了调查费用；动态的沟通画面吸引更多的被调查者主动参与；计算机软件完成资料存储，减少了登记性误差；它的隐身性，减轻了被调查者的心理压力；它的全球性和海量性，使问题涉及面更广等等。虽然网络调查有很多优势，但对市场调查也提出了新的要求。
1.网络调查要适合调查对象网络调查是通过互联网采取问卷调查等手段收集资料的一种调查方法。网络调查对调查对象有一定的要求，要适合调查对象，调查对象起码要有条件上网并会上网进行交流。目前我国多数城镇居民符合网络调查条件，但对偏远地区的居民，网络调查就不太适合。2012年春节，我国铁路部门为了解决农民工返乡难买火车票的问题，实行网络购票制度，当时却引起农民工的强烈不满。主要原因是许多农民工没有电脑，或者对网络不熟悉，无法网络购票。
2.网络调查对调查问卷设计提出新的要求因为调查手段和调查经费的限制，传统调查问卷都偏向简单明了，很难分层次进行。网络时代，计算机技术高度发达，调查问卷可以针对调查对象有差别地设计，围绕目的任务，按区域、年龄等进行分层次调查。网络调查的参与者具有积极主动性，便于及时搜集资料。但是因为网络的虚拟性，很难保证资料的真实性。网络调查问卷需要设计更多、更真诚的语言，打动被调查者，让被调查者意识到认真填写的价值，保证资料的准确性。网络的不安全因素也影响了一些人的心理，使调查不容易获得被调查者的基本信息，企业可以通过抽奖或赠送礼品等方式，来获得被调查者的真实资料，提高数据的全面性和完整性。
市场调查分析篇2
关键词：大众游泳；消费市场；调查与分析；莆田市
1.问题的提出
近年来莆田市经济持续高速发展，人民生活水平不断提高。游泳作为一项很好的大众健身运动，在莆田市有着广泛的群众基础。莆田，位于福建省沿海中部。现辖荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区和仙游县。人口306.97万人，陆域面积4119平方公里，海域面积1.1万平方公里，海岸线总长534.5公里，莆田虽然作为沿海城市，但莆田市游泳场馆较少，游泳的普及率偏低。据相关资料统计，在体育消费投资项目上，莆田居民消费较大的前3项第1是篮球第2是游泳，第3是羽毛球。游泳是一项适宜于各类人群健身娱乐的体育运动项目，也是奥运会比赛中金牌数量最多的竞技比赛大项之一。因此，研究莆田市群众游泳消费现状，对于服务游泳健身、游泳场馆经营具有现实意义。
2研究对象与方法
2.1研究对象：本研究的对象是莆田市大众游泳消费的现状及影响因素；调查对象是莆田市游泳场馆的消费者，并按照分层随机抽样方法进行调查。
2.2研究方法：文献资料法：查阅各种有关本课题文献资料，收集相关的背景材料。问卷调查法：在莆田市发放问卷100份，回收100份，回收率100%。
3研究结果与分析
3.1莆田市大众游泳消费概况
对于莆田市体育消费经常选用的锻炼手段来说，游泳、球类、健身操（舞）等这些对技术、场地要求较高的项目，是人们特别是年轻人常选用的健身手段。莆田市现有莆田市体育中心游泳馆、凤凰公园游泳场地、延寿溪游泳场、天妃温泉大酒店、莆田市游泳场馆经营方式不一，地区分布不均，规模大小不尽相同，层次差别较大；有嬉水、游戏及特色服务的就更少。在所有的游泳场馆中，经营情况较好的是凤凰公园游泳场、延寿溪泳场所、等一类面向大众开放的较大型游泳场所，，其他游泳场所都设在一些高级饭店、宾馆内作为辅助配套设施和高档休闲运动场所、富人居住小区等场所，它们的面积都不大，并且由于消费昂贵，只能满足少数人的需求。游泳场馆的开放方式有两种方式，分别是不分场次、分场次，每种方式各有其优缺点，适合不同规模和位于不同地方的游泳场馆。游泳场馆全年开放的占2%，这主要是由于莆田市的气候原因，室外游泳池冬天无法开放，冬天室内游泳馆开放的也基本没有利润，仅能维持维修、消耗、甚至入不敷出。莆田市游泳场馆在分布上呈现城乡不均。莆田市的几家游泳场馆，由市中区向郊区之间渐减，郊区虽然人口密度递减，但地域面积渐增。
3.2莆田市大众游泳消费人群调查
据问卷资料的数据统计，消费者的性别结构情况是：男性消费者63人，占63%，女性消费者37人，占37%。女性游泳消费者比例略微偏低，游泳消费者男女比例为1.7：1，消费者年龄结构情况是：18岁以下青少年和儿童23人，占23%；18～40岁的人59人，占59%；41～60的12人，占12%；60岁以上老年人6人，占6%，消费者学历结构情况是：大专学历21人，占21%；本科学历47人，占分47%；硕士以上学历13人，占13%；专科以下学历29人，占29%，消费者职业分布：在所有职业中，学生占总数的21%，专业技术人员占总数的13%；商业服务业人员占总数的11%；然后依次是公务员占6%；经理占7%；外资职员占4%；私营企业家占9%；个体工商户占14%；产业工人占3%；其他职业的消费者占12%
3.3游泳消费的满意程度调查
消费者的满意要求是多方面的，如产品满意、形象满意、价格满意、服务满意等，最终是为了心理满意。学习理论认为消费者在购物中学习经验，因此下一次还可能买它，出现重复购买的局面。如果产品达不到预期的标准，就会引起认知的失调。这种失调使消费者感到不满意或不舒服，进而影响其下一次购买活动。
3.4消费价位情况和诱因
消费价格是消费品价值的体现，消费价格受人们对体育商品功能的认识与需要、经济发展状况、人们的消费水平和承受能力、人们对某种体育活动的偏爱、比赛规模和场馆大小、群众闲暇时间的多少、成本、竞争、法律政策等因素的影响。莆田市游泳消费的单次价位从10元以下到100元以上不等，游泳消费者单次消费的标准根据自己经济实力也不同，具体情况如下：家庭月均收入2000元以下的消费者在单次消费10元以下人中有18人，占了该消费层次总人数18人的全部。家庭月均收入3001～5000元的消费者在单次消费10～30元的人中有45人，占该消费层次总人数56人的80.36%，家庭月均收人5001～10000元的消费者在单次消费51～100元的人中有12人，占该消费层次总人数35人的34.28%；家庭月均收人10000元以上的消费者在单次消费100元以上人中有12人，占了该消费层次总人数12人的全部。这说明单次消费价位高低选择与家庭月均收人基本上是成正比例的，即高收入家庭选择高层次消费，低收入家庭选择低层次消费，莆田市游泳消费比较理性。游泳消费者产生需求和动机后，会想办法获取信息，了解场馆的情况。媒体介绍和广告、消费者之间的信息传递、游泳场馆本的实力都会对消费者产生诱导作用。
4结论与建议
4.1结论
1.莆田市游泳消费者男女性别比例差较大，学历层次较高，家庭月均收入主要集中在2000～5000元，青年、中年居多，大部分泳龄在三年以上。
2.莆田市游泳消费场馆较少，并且场馆之间规模质量相差较大；游泳场馆分布不均，结构性不足比较明显。
3.莆田市游泳消费者健康投资意识薄弱，消费观念比较保守，游泳消费参与率低；游泳消费呈现较强的季节性消费特征。
4.影响莆田市游泳消费五个主要因子分别是服务因子、人文因子、观念因子、经济因子和时间因子，其中，服务因子是影响莆田市游泳消费最重要的因子。消费者最不满意的是卫生、设备简陋与场所少、安全措施不完善。
4.2建议
1.游泳场馆要进一步增强服务意识，紧跟市场需求，提高服务质量，拓展服务范围，增加消费项目，尽最大努力解决消费者反映强烈的游泳池卫生问题。各游泳场馆要针对自己的实际制定门票价格，建立符合市场经济要求的价格机制，适应更多消费者需要。
2.莆田市游泳消费市场要加快向产业化推进，借鉴国外先进经验，积极利用现有场馆条件，把握消费者意愿积极开发潜在市场。
3.政府要对游泳场馆建设加强宏观指导，新建游泳场馆要与城市发展、人口增长相辅相成，政府还要加强游泳健身的社会引导和宣传，营造良好的氛围
参考文献
[1]牟利明；威海市大众游泳运动开展现状调查和发展对策研究[D]；山东师范大学；2010年
市场调查分析篇3
【摘要】随着节约环保消费观念的传播，近年来我国大学校园二手物品交市场迅速发展，二手物品交易活动在却上呈现不断增大的趋势。当前，校园中的二手物品交易活动缺乏系统的管理方法，二手物品交易市场平台有待完善。以逻辑分析为主结合相关数据和具体事例进行论证，运用相关消费理论知识，分析大学校园二手物品交易的共性。得出结论：二手物品交易货源应主要集中于学习资料，生活用品与电子产品，交易更注重商品的使用时间和质量，交易平台选择较少，多数为校园跳蚤市场与网络平台。
【关键词】大学校园二手商品交易调查分析
“跳蚤市场”日趋盛行于各大高校，行为主体主要是各在校大学生，在毕业季时有很多不便带走的二手商品。毕业之际的他们忙于考研和找工作，没有更多的时间处理旧物，跳蚤市场能更好的为同学们提供交易平台。现在已经不在局限于毕业生，很多需要处理手中物品或想要淘宝的新生也纷纷加入其中。“跳蚤市场”现已愈加发挥其作用。而交易的物品包括书籍，电子产品，体育用品，生活用品，小饰品以及学习用品和交通工具等。我国高校跳蚤市场蕴含巨大的商机。其现状表现为：市场主体的不固定性以及零散性，商品的多样性，市场形式多样化以及市场价格随意化。而高校跳蚤市场的改革必定会给各校带来巨大的利益，它不仅可以为贫困生提供勤工俭学岗位，也能使学校的管理进一步规范、加强。
一、调研的目的及内容
调查校园闲置商品的类型;大学生对二手市场的看法以及大学二手市场存在的主要问题。分析影响大学二手市场的因素，为校园二手市场建设提供建议。
二、调查内容及数据分析
本次调查问卷共有1000人参与并完成问卷，收回率为100%。其中男生511份，女生493份。通过对问卷的分析我们得出以下结论。通过调查我们得知，在大学生中闲置最多的物品分别是教材、杂志、生活用品。并且在我们在实地调查了解到，大学生二手闲置商品数量众多，质量相对较好，可以交替使用。在毕业季时，毕业时普遍会有大量的闲置二手商品等待处理，但是更多商品都卖给了废品处理站，有些商品保持着七八成新，完全可以卖给下一届学生，其一可以减少资源浪费，其二可以减少大学生的资金压力。所以通过我们的调查，学校二手市场存在着非常大的潜力。
如何了解二手商品的相关信息。
从分析中可以看出有732人与773人次是通过校园跳蚤市场和网络获得二手商品的信息。通过调查大学生了解到二手商品信息大部分是从网络上获得，另一部分是通过校园跳蚤市场获得。据实地调查了解，大学生对二手商品的需求量很大，有些商品大学生等多的是想去购买二手的，这样经济实惠节省资源。但是实际上，校园二手市场发展程度不高，并且存在很多问题，很多学生不知道学校是否有二手市场，并且对二手商品的交易信息业知之甚少。校园二手市场还存在的很大的开发空间，如果积极发展，以后校园二手市场会成为校园市场主力军。
三、总结与启示
在如今的大学校园，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学和毕业，存在许多各种类型的二手商品。目前，二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，建立一个校园二手交易市场可以大大方便在校的学生，方便了同学也营造了节约光荣，浪费可耻的校园文化氛围。最主要的是，它也可以通过网络将自己不用的东西放在网上，也可在网上找到自己需要的东西，物美价廉，达到双赢。在调查中我们得到一下几点结论：
第一，在我们的调查中主要闲置的二手商品集中于教材、杂志、生活用品并且闲置量大，市场的潜力很大。在对闲置物品的买卖意向的调查中，生活用品，学习教材，体育用品，电子产品购买意向比较强烈，考虑购买的人数比例很大，所以可以将这三类作为主要的买卖物品。
第二，二手商品交易的活动应更加注重商品的质量，在二手商品交易出现最多的问题就是商品的质量参差不齐，有的商品质量还很好可以继续使用，但是有些商品的质量接近报废，几乎不能使用，但还是经过简单的处理之后继续交易，从中谋取不正当利益，使得消费者受害。在我们的调查中几乎所有的填卷人都有过购买不能使用的二手商品，我们认为要对进行交易的二手商品进行统一的质量检查，保证交易二手商品的质量，这样校园二手市场才能健康发展。
第三，在购买方式和习惯上，大多数学生更愿意前往实体店购买二手物品，并且希望学校能有官方的二手商品交易门店，学校可以设立专门的二手商品交易大厅，并配置相关人员对二手商品的质量进行检测管理。也有很多学生希望在网络上能有快捷的二手交易网站。
第四，运用先导消费群理念进行宣传，引入先导消费群的概念。我们把大二、大三的学生看做为购买二手物品的先导消费群，让大二，大一的学生带动二手物品购买动力，大一新生会受他们的影响而参与。其中大二、大三学生在熟悉了校园二手市场，了解了校园二手市场的情况，对于二手物品交易的可靠性和优点已经有了较大的认可，能给新生起到良好的带动引导作用在进行宣传时，可以向新生推荐商品进项购买。可以有针对地对大三学生所需要的二手物品，如考研资料等进行宣传，吸引其进行购买，进而带动其他年级学生的购买热情。同时，将大四学生暂定为转卖二手物品的先导消费群，他们拥有大量闲置物品，具有较大转卖需求，如果大四学生的引导行为形成良好的氛围，那么就会有更多的学生被吸引。这样会有利于校园二手市场的迅速发展，也有利于加强学校勤俭节约的风气，树立良好的校园环境。
市场调查分析篇4
[关键词]市场调查营销体系占优决策
市场调查是伴随着近代商品生产而出现的，经济的快速发展是市场调查产生和发展的基础和动力。随着社会经济脚步的加快，市场规模也随之扩大，市场的信息对于每一个商家都显得尤为重要。在市场经济的条件下，生产与消费必须相互结合，产品必须符合顾客的要求，因此，商家只有充分了解消费者的需求偏好购买能力与购买行为等，才能在激烈的竞争中处于优势地位，市场调查的出现也正是迎合了这一要求。厂家们时时刻刻都迫切需要了解市场行情的变化和竞争对手的情况，了解市场需求，挖掘市场潜力，降低生产成本，这些都需要科学的市场调查。
市场调查是为了满足营销需要而进行的调查活动，在市场营销体系中占有重要的作用，针对营销过程的每一个阶段，对消费者营销环境市场运行状态营销效果等进行系统的调查，为企业进行战略决策提供依据。因此，市场调查就应该是方法科学操作透明的，但是事实往往不是如此，在商业中，一些行为虽然合法但却被认为是错误的，引发了商业团体或专业机构对市场调查中的道德问题的关注。
在这里根据道德问题涉及的双方，市场调查行业的道德问题可以归纳为三种类型:
一、调查提供者和被调查者之间的道德问题
在市场调查中，调查提供者经常隐瞒被调查者真正的调查意图，因为如果被调查者知道了调查的真正目的，他们就不会以一种公平的态度来回答调查问题，那么得到的调查数据也带有主观色彩，不能全面反映客观事实。因此，调查提供者通常都会隐瞒真正的调查意图。举例来说，一个金融机构对自己在一个给定的市场区域内的形象及其主要的竞争对手的形象颇感兴趣，它委托调查公司进行一次营销调查。在调查公司进行调查过程中，他们通常给被访者一个研究是关于什么方面的说明，而不会提到该金融机构。研究行业的经验表明，告诉受访者主办机构的名字后不会得到对那所公司公正的评价。
同时，被调查者也会对调查提供者提供虚假的个人信息及不客观的问题答案，因为被调查者担心自己真实的个人信息透露给对方会给自己带来不必要的麻烦，他们的忧虑也不无道理，现在存在调查提供者为了个人的利益将被调查者的个人信息以高价卖给调查购买者及委托调查提供者的公司厂家。这样的情况让被调查者很伤脑筋，他们将成为调查购买者进行潜在推销的客户。为此，他们会提供不真实的信息造成市场调查的失真。针对上述现象我们建立一个博弈模型。
我们设博弈双方为调查提供者和被调查者，他们的支付矩阵表示为以下形式:
根据划线法可知，该博弈存在两个纯策略均衡：（9，9）与（7，7）。还可以计算出混合策略纳什均衡的平均利益比7与9更低。毫无疑问，结果是（9，9）优于其他均衡策略。那么（9，9）是否是进行博弈的最合理的预测结果呢？如果在博弈之前，双方不发出任何信号，都只知道“对方是个理性人”这样的单纯信息。而且得益矩阵完全已知，由于大家都希望自己的得益最大，（9，9）的得益使得它有可能成为聚焦点。但是从风险占优得角度来考虑，按调查提供者的观点，隐瞒比不隐瞒更“安全”一些，因为调查提供者只要选取了隐瞒这个策略，不管被调查者如何行动，自己都能够获得7的回报。但是当选择不隐瞒，尽管他可能获得博弈的最高得益9，然而也存在一无所有的可能（当被调查者选择隐瞒时）。从这个角度分析，调查提供者会选择隐瞒，同理推倒出被调查者也同样会选择隐瞒。（7，7）则是要优于（9，9）。
那么从聚焦和风险占优得出了不同的预测结果，但是如果在博弈之前，博弈双方预先进行交流，双方透露给对方都有不隐瞒的信息，那么就会增加双方选择不隐瞒策略的信心，使pareto最优均衡（9，9）的可能性大大增加。
二、调查提供者和调查购买者之间的道德问题
营销调研信息经常被用于做出重大的决策，决策的结果通常会影响公司将来的发展。调查购买者当然希望调查提供者供应真实的调查结果。但如果调查提供者知道对方的意图并想在今后获得营销调研服务就会更改结果或者扣留部分资料，来符合调查购买者的意愿。维护调查的真实性已经成为调查行业中最重要的道德问题。
三、被调查者和被调查者之间的道德问题
在市场调查中，调查机构会根据调查目的的不同采用多种调查方法，抽样调查应用的比较普遍，抽样调查中也有很多方法，其中的小组访谈法就很有可能出现问题。小组访谈法是将一些被调查者聚集到一起就某个专题进行讨论，被调查者可以选择说假话也可以选择说真话，建立两个被调查者的博弈模型：
可知，从个人理性的角度出发，该博弈的结局是甲乙双方都选择说假话，那么这样的市场调查就会失去本身的意义。
以上的三种类型就是市场调查中出现的问题，我们应该根据不同的情况选择不同的策略应对，减少道德问题的发生，使市场调查顺利进行，保护每一方的利益，让市场调查发挥它应有的作用。
参考文献：
[1][美]克雷普斯:博弈论与经济模型.北京：商务印书馆，2006
[2]张维迎:博弈论与信息经济学.上海:人民出版社，2004.7
市场调查分析篇5
关键词旅游纪念品市场调查长沙
中图分类号：F063.2文献标识码：a
旅游纪念品是旅游商品的重要组成部分，加快旅游纪念品的发展对增大旅游商品在旅游业总收入中的比重，提高旅游业的经济效益具有重要作用。据统计，世界旅游业发达的国家和地区，其旅游商品收入占旅游外汇总收入的比重达40%~60%。而中国旅游商品收入占旅游总收入的比重却长期徘徊在30%左右，旅游纪念品在其中所占的比重就更小了。作为历史文化古城长沙，如何开发新的旅游纪念品，改进原有的旅游纪念品，提高旅游纪念品市场吸引力，从而提高旅游购物在旅游总收入中的比重，已经成为长沙旅游业进一步发展亟待解决的问题。
一、调查背景
为了了解长沙旅游纪念品市场存在的问题和旅游者的需求情况，笔者组织10级旅游管理专业学生在长沙各大旅游购物店、购物街进行了调查。此次调查采取抽样问卷的方式，共发放问卷210份，回收问卷200份，回收率达到95%，其中有效问卷199份。
二、调查数据分析
（一）旅游者的人口特征分析。
1、性别结构。在抽样调查的199名旅游者中，男性旅游76人，占38.19％：女性旅游者123人，占61.81％，略高于男性旅游者。
2、年龄结构。从统计来看，以44岁以下年龄阶段旅游者所占比重最大，占54.27％，其次分别是44-59岁旅游者、60岁以上旅游者所占比例分别45.73％、0％。
3、收入结构。收入是影响购买力的重要因素。在调查的旅游者收入结构中，月收入501-1000元的最多，占47.74%，其次分别1001-2500元、2500以上、500元以下。所占比例分别是39.70%、10.05%、2.51%。
（二）旅游者的购买行为意向分析。
旅游购物是旅游中不可缺少的环节。调查显示，有53.77%的旅游者认为旅游纪念品不可缺少。有67.34%旅游者认为购买旅游纪念品在旅游活动中是重要或者非常重要的。这表明，旅游购物消费在长沙庞大的旅游市场中占重要地位。
1、购买动机。调查结果表明，旅游者购买纪念品主要是馈赠和留做纪念，所占比例分别为48.24%、32.16%，其他目的的仅占19.60%。
2、购买地点。调查显示，绝大多数旅游者选择在购物街、景区和车站码头等地方购买纪念品，所占比例分别是25.75%、20.23%、21.07%。选择在购物超市、免税商店和大型商场购买的所占比例分别14.21%、13.04%、5.69%。
3、旅游纪念品价格。调查结果显示，旅游者能够接受的纪念品价格主要是11-50元和51-100元之间，这两个所占比例是51.50%、34.50%。其他区间所占比例仅为14%。
4、旅游纪念品的特色。在纪念品特色调查中，旅游者认为特色应该体现在文化内涵或历史意义、工艺特色及外观特色的最多，所占比例分别为27.36%、25.92%、22.24%。其他产地独特和材料特色所占比例为14.40%和10.08%。
（三）旅游者对长沙旅游纪念品市场的看法。
1、长沙市购物环境。调查结果显示，绝大多数的旅游者认为长沙购物环境较好和一般，这两者所占比例为48.24%和39.70%。旅游者对长沙购物环境评价一般，说明长沙需要进一步完善购物环境，营造良好的购物氛围。
2、长沙购物场所人员服务态度。调查显示，绝大多数旅游者认为长沙服务人员服务态度一般，所占比例为54.27%，认为较好的占41.71%。这说明长沙购物场所服务人员的服务意识有待加强，服务态度有待提高。
3、长沙市场上旅游纪念品特点。调查结果显示，绝大多数旅游者在对市场上的纪念品评价时，认为缺乏地方特色、不便携带、档次低、质量差、种类少所占比重分别是19.74%、19.18%、16.34%、14.91%、12.64%。其他价格高和包装差所占比例为11.22%和5.97%。
三、调查结论与建议
根据上述问卷调查分析结果，绝大多数旅游者认为长沙旅游纪念品存在缺乏地方特色、不便携带、档次低、质量差、种类少等问题。笔者将根据调查分析得出的信息对长沙旅游纪念品开发提出一些建议。
（一）充分挖掘和展示旅游纪念品的地方特色。
作为历史文化名城，长沙的楚汉文化、湘绣文化、陶瓷文化、休闲文化、影视文化、剪纸文化、烟花文化、臭豆腐、石、岳麓书院、爱晚亭、天心阁等资源十分丰富，其旅游纪念品的开发应该将这些文化符号充分挖掘出来，将传统的手工艺和现代工艺完美结合起来，一方面改进已有的旅游纪念品，比如长沙的臭豆腐。开发臭豆腐的品种，完善臭豆腐的包装，以及运用臭豆腐这一元素设计各种工艺品将是臭豆腐纪念品未来发展的一个突破口。另一方面积极开发出新的满足年轻游客需求的旅游纪念品，比如湘绣。我们可以考虑将湘绣符号这一元素运用到各种饰品、生活用品、装饰摆件中来，既突出了这些东西的地方特色，又扩大了旅游纪念品的种类，更好地满足了各类游客的需求。此外，长沙旅游纪念品可以充分运用岳麓书院、爱晚亭、天心阁等标志性景观进行已有产品和新开发产品的外观设计，使得这些纪念品由里到外都充满长沙这一地方特色。
（二）合理制定旅游纪念品的价格。
由于旅游纪念品本身的特点，因此采取认知价值定价更为合理。通过问卷调查，绝大多数游客能够接受的旅游纪念品价格主要在10-50元和51-100元之间，也就是说超过100元或者低于10元的纪念品都不太受游客欢迎。因此，长沙旅游纪念品的价格最好定在10到100元之间。另外，根据年龄细分，青少年对于价位还是比较敏感的，因此50元以内的价格更适合这部分人群；而对于中年群体，高品质，高认知度，高价位恰恰是这部分人的需要，因此100元左右的旅游纪念品应该还是可以被此类消费者接受的；老年群体，虽然退休后有一定的收入来源，但是中国的老年人还是比较节俭的，消费档次应该是介于青少年和中年之间的，因此应该采取50元左右中等价位策略。
（三）旅游纪念品设计应突出其馈赠和纪念性的功能。
通过问卷调查，绝大多数旅游者购买纪念品的主要目的是馈赠给亲朋好友以及留作纪念，两者所占比例达80%以上。馈赠这一购买动机要求我们在设计旅游纪念品时要注重它的包装，精致的包装设计会让游客觉得送出去既有面子，不失礼节，又表达了自己的一份心意。同时纪念性这一动机要求我们在设计各类纪念品时要充分体现旅游地的各种自然资源和人文资源，运用自然资源符号化和各种文化符号物化的原则，设计出系列纪念价值极高的旅游纪念品。
（四）完善旅游纪念品的购物场所。
此次问卷调查发现，目前长沙还没有形成真正有影响力的购物街或者购物店。而像旅游购物发达的香港，购物场所十分完善，大大小小有影响力的购物街就多达10余条。此次调查结果显示，大多数旅游者选择在购物街、景区和车站码头等地方购买纪念品，三者所占比例达67%。因此，长沙未来应该加强旅游购物场所的建设，丰富景区和车站码头购物场所，尤其应该建设几条特色鲜明的购物街，即方便游客购物，又可以提高长沙旅游纪念品的销量。
（五）提高长沙旅游购物环境。
良好的购物环境能够提高游客的购物满意度，同时还能培养游客的忠诚度，提高游客的重购率。良好的购物环境除了硬件设施，更重要的是软件服务。调查显示，旅游者认为长沙购物场所服务人员服务态度一般的所占比例为54.27%，超过一半，这说明长沙购物场所服务人员的服务意识还有待进一步加强。长沙有关主管部门应该加强服务人员的培训和监督，进一步提高长沙旅游购物环境，为游客营造一个良好的购物氛围。
基金项目:湖南省教育厅科学研究项目，编号:11C0160。
（作者：长沙职业技术学院教师）
参考文献：
[1]Coltmanm．tourismmarking．VanmistrandRainhold，1998：56―61.
[2]刘志霞.产品符号视角下的邯郸旅游纪念品设计研究.河北科技大学硕士生论文,2011.
市场调查分析篇6
一、调查对象选择的针对性差
市场调查要取得相应的经济效果，市场调查对象的选择一定要合理且有针对性。许多企业在市场调查中对调查对象的选择缺乏针对性。目标调查受众的选择不合理，致使调查成本过高或调查结果失真。如儿童市场小食品的调查，有些厂家直接将调查对象直接指向儿童，询问他们对公司产品的印象，是否会购买，然而他们却忽视了在儿童小食品的购买活动中儿童大多作为使用者，而较少是购买的决策者与执行者。将他们作为调查对象的市场调查，往往是结果的意义不大或失真，且使企业的调查费用白白投入。
二、调查活动组织无序
有些企业的市场调查活动在执行过程中存在不正规性，表现在以下三方面的问题比较突出：第一，只有起始与最终截止日期，没有阶段性工作时间的安排；第二，调查工作分工不明确，导致局部乃至全局工作的失误或延迟；第三，企业各部门在调查活动中缺乏配合精神，认为市场调查只是营销部门的事情，这种缺乏资源整合的调查活动势必事倍功半，效果较差。企业市场调查活动需要一个科学的组织计划，这样才能保证调查活动如期有效地完成。
三、调查费用预算方法选择不科学
有些企业在市场调查预算上存在着不科学性，如采用销售额百分比法提取市场调查费用，而当企业营销工作出现了问题需要进行市场调查时，企业的销售额必然降低，此时，按原比例提取的调查费用将很难维系优良的调查效果。有甚者在做市场调查时按主观意愿确定用于市场调查的费用，其结果或是资源浪费或是资金不足。企业在进行调查费用预算时，最好采用目标任务达成法进行合理预算。
四、调查问题的设计上存在错误
在这方面常见的错误有三种：第一，询问问题有诱导性。如，“现在的青年人都喜欢穿西服，你喜欢穿什么服装？”这是一个典型的诱导性的提问，如果你作为一个青年人该如何回答呢？如果不选择西服，就好像在说自己不是这个时代的年轻人一样；第二，询问问题有假设性。如，假设出一定的情况后请被调查者回答一些问题。这是对被调查者的不尊重，被调查者是不会认真回答的；第三，问题的繁杂与难统计性。一些市场调查者在信息的收集上常常是图多求全且不区分信息的重要性，一次询问过多的问题，这样不但给被调查者在回答上造成困难，答卷质量难以保证，而且为预测组织者在调查结果的整理与统计工作上造成困难，并使调查成本提高；第四，问题的排列缺乏科学性与逻辑性，所见有些市场问卷在调查问题的排列上开始就很难，如同给被调查者迎头一棒，还有的市场问卷在调查问题的排列上不利于在资料整理时去伪存真，不善于使用过滤技术，如某食品公司在调查吃巧克力是否对儿童牙齿有害时，直接提问“你认为吃巧克力是否对儿童牙齿有害？”就不如用过滤技术设计以下系列问题：“1、你是否经常购买巧克力糖？；2、你是否让你的孩子吃巧克力糖？；3、现在有人认为吃巧克力糖对儿童牙齿有害，有人认为无害，你的看法如何？”。很显然用过滤技术询问的效果好，因为该系列问题中前两个问题在进行去伪存真，例如被调查者经常购买巧克力糖但不让孩子吃，他（她）对第一个问题的回答多半应是吃巧克力糖对儿童牙齿有害，如答案是无害，该问卷的可信度应受到质疑。
五、调查人员选择的唯成本出发点
市场调查是以企业内部或外部的调查人员为主体进行的实际调研活动，调查人员素质的高低直接影响调查效果的优劣。不少企业在做市场调查时过分看重调查成本，忽视效果第一的宗旨。表现在对调查人员选择上，就是不管企业内部人员素质的高低，只要能自己做的，就不外聘专家，就不让市场调研机构做，他们认为这样可以少花钱多办事，但因调查人员素质与水平所限，调查的准确度就会很低，调查资金的投入效益必然也是极低的。
市场调查分析篇7
【关键词】高校学生旅游市场分析
一高校学生旅游市场调查与分析
1．高校学生出游动机
课题组对河南部分高校学生进行问卷调查，结果显示，84%的人对旅游兴趣浓厚，12%的人回答可有可无，只有4%的人表示反对，可见，旅游已是高校学生最为喜爱的休闲方式之一。在河南高校学生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年级学生（82%）与高年级学生（84%）、男（85%）与女（85%）都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，其中有92%来自城市的学生有旅游意向，而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异而造成的。结果表明，高校学生有较强的独立自主意识。
2．高校学生外出旅游的目的
第一，休闲散心（占20%），主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等，获得美的享受；
第二，纯粹的娱乐消遣（15%），主要是为了通过旅游改变环境，达到调剂生活的目的，以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快；
第三，学习、感悟生活和增长见识（30%），主要是为了通过旅游获得更多的文化知识，开阔视野，激发好奇心，达到提高自身素质的目的；
第四，探亲访友（35%），这是高校学生旅游心理最为特殊的地方，他们有各地的朋友和同学，在选择目的地时会考虑有没有自己的朋友，在这样的情况下，朋友同学的旅游信息来源就尤为重要，几乎可以左右自己的旅游安排。
3．高校学生对旅游服务的需求
调查访谈中发现，高校学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路，对旅游服务的要求不高。所以，在讲解和细致的服务上不要太??拢?晕⑻嵝丫湍芄蝗盟?锹?猓?罟丶?木褪且?龅绞辗抛匀纾?咝Q??纠淳桶????际??堑穆糜涡形?突崾实闷浞矗?实碧嵝丫托小5鞑橹?0%的人认为旅游服务中一定要坦诚相告，所以在对待高校学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待，不改变原有的旅游线路。如果正确对待高校学生这一特殊群体，就会无形中给旅游企业创造了免费的广告，高校学生几乎全国各地都有同学，借助网络的宣传，口碑效应很好，如果高校学生去了哪个地方感觉不错，他们会告诉朋友的占75%，在网络上与别人分享的占20%，独自分享的仅仅只有1%左右。可想而知，高校学生的宣传力度是相当大的。同样，他们觉得哪个地方不好，肯定会以同样的方式去宣传，这样的一个超级流动“广告牌”，不是旅游企业的最好选择吗?何况，高校学生不会永远是高校学生，四年以后，甚至更久，他们也会转变成当地的巨大客户群体。从长远看，能否做好高校学生旅游服务，还关系到以后旅游的长远发展。
4．旅游消费心理
调查表明，在旅途中的花费这一项中，高校学生则不受年级、性别的影响，具有总体相似的消费结构。游玩一次的消费大部分计划在100～300元左右，在住宿上，47%的学生选择30～50（元/每人每天）。总体上说，高校学生对消费的总体要求都体现了节约原则（占77%），这表明现代的高校学生保持着俭朴节约的优良传统。高校学生在外出旅游进行购物时，其行为特点比较特殊，具体表现在以下方面：
第一，商品要有情感内涵。高校学生购物主要是为了纪念，带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念，所以购买的商品要有地方特色性。作为高校学生来说，他们的购买不仅停留在物体的层面上，而且要体现在文化和品位上。
第二，购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感，重新认识自我、定位自我，体验作为时代文人的成就感。
第三，购物时有冲动性和理智性。由于高校学生的价值观、消费观没有完全成熟，购物经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响。另外，高校学生的消费观又具有理性，大多数学生来自农村和普通的工薪家庭，父母的供给有限，因而他们必须有计划地安排收支，谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益，最大限度地满足个体需要。
第四，购物的商品要有一定的实用性，在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制，加上消费观念不断趋于成熟，高校学生在选购商品时，比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠，物美价廉，注重价格，讲究经济，则相对更加重视旅游经历。
高校学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，高校学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
5．旅游时间和范围
在出游时间方面，通过对所得数据的分析整理，大约27%的高校学生选择在节假日出游，47%的高校学生选择在寒暑假出游，14%的高校学生选择在周末出游。闲暇时间的长短决定了出游的范围。寒暑假的时间非常充足，因此选择在寒暑假出游的高校学生比例最大，他们一般会选择省内、省外等远距离旅游，尤其是省内其他城市旅游。周末时间比较仓促，外出旅游的时间较少，但反常的是在周末旅游的学生比省内其他城市旅游的同学相对较大，则可以从侧面说明本市的旅游资源吸引力不足。节假日时间相对比较充足，选择出游的比重处于寒假和周末之间。
6．旅游方式的选择
高校学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，高校学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2～7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。
7．影响高校学生出游的主要因素
第一，出游顾虑较多。高校学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，高校学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1%）；购车船票问题（占34.9%）；食宿问题（占26.6%）；健康问题（占9.5%）。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题的考虑则更多。这些顾虑也是许多高校学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反，旅游企业如果能够解决好这些顾虑，高校学生出行将更依赖于旅游企业。
第二，高校学生从众心理显著，信息传递迅速。高校学生旅游市场主要集中在高等院校。高校学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体的影响。加之旅游信息不对称等原因，高校学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
二开发高校学生旅游市场的思路
1．总的思路要灵活多变，不拘于一种线路模式
首先，高校学生旅游市场潜力巨大，在开发的时候，应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。其次，高校学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发高校学生旅游市场时要机智灵活：在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格，供高校学生根据自身情况自由选择，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游。
2．旅游方式多样化
针对高校学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等。首先，组团要机动灵活。高校学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。其次，要在特色上下工夫，要想吸引高校学生旅游，则旅游线路就要符合其心理特点，能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次，高校学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，就必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，取得良好的经济效益。最后，高校学生出游顾虑较多，同时对事物的疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的高校学生消费群体，以诚信为本，淡旺季之分，明码标价。
3．推出多种符合高校学生需求的旅游产品
基于高校学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
第一，修学旅游。许多高校学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开阔眼界的修学旅游，如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化风采游等。
第二，体育旅游。高校学生多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有针对性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。如青海这样的高原地方，有多巴高原体育训练基地，更是这些旅游公司的重点开发地带，如骑自行车环青海湖、登山探险等，这些体育活动都可成为青海体育旅游的卖点，更为重要的是可以大力宣传青海，扩大青海的影响力。
第三，探险旅游。高校学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
第四，生态旅游。新时代的高校学生环保意识较强，许多高校还成立了环保社团。针对高校学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到高校学生的青睐。
三结语
综上所述，随着我国经济的发展和高校学生消费水平的提高，高校学生旅游市场蕴含着巨大的发展潜力和发展前景，新兴的旅游市场，必将发展成为我国旅游市场的重要组成部分。本文对高校学生旅游现状进行调查，并有针对性地提出了发展策略，旨在帮助旅游业充分认知这一新兴市场，并对其开发适合的旅游产品提供一定的借鉴和参考。
参考文献
［1］杨丹卉.浅议旅行社针对大学生旅游市场提供个性化服务［j］.老区建设，2010（20）：95～96
［2］徐静、张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策［j］.新西部，2008
［3］李丽梅、保继刚.大学生旅游行为研究：以中山大学为例［j］.桂林旅游高等专科学校学报，2000（4）：45～54
市场调查分析篇8
关键词：非处方药物自动贩卖机药品销售市场推广
中图分类号：F763文献标识码：a
一、问题的提出与调查概况
非处方药物（overtheCounter，otC），我国原卫生部医政司是这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业医师或助理医师的处方即可自行选购、使用的药品。由于非处方药可不需医师的指导自行服用，所以非处方药的药品一般具有安全、有效、价廉、方便的特点。
非处方药自动贩卖机是以贩卖机为载体，消费者根据自身需要选择贩卖机可提供非处方药的自动化售药方式，药品种类以家庭常备药及计生用品为主要销售对象，同时也可以提供应急药品等。由于非处方药自动售卖机具备24小时无间断售药、用地面积小、设备成本较低、售点多等传统药店难以具备的优点，可以方便、高效地满足社区、校园、公共场所等人群的用药需求。早在2002年8月，中国第一台非处方药自动售药机就已经在上海第一医药商店亮相，并且曾在太原、西安等地出现。
由于上海市在全国最早试点非处方药自动售药机，为了解非处方药自动贩卖机的市场现状，并提出完善和推广非处方药自动贩卖机市场的对策建议，课题组在上海市已经设置非处方药自动贩卖机的地铁站和部分社区开展调研，进行问卷调查，共计发放问卷700份，回收有效问卷576份，有效率89%。除受访者基本信息外，问卷调查主要涉及非处方药自动贩卖机普及程度、药品需求种类、购买意愿及可支付的金额等。
二、非处方药自动贩卖机的市场现状
1.知晓程度
虽然上海市otC自动贩卖机已经存在十余年之久，但调查显示仅有8.7%的受访者了解非处方药自动贩卖机，91.3%表示从未听说过非处方药自动贩卖机，受众群体知晓度较低。由于上海otC自动贩卖机市场主要以地铁站流动群体为主，流动性较大，难以形成固定消费群体。且otC贩卖机在外表装饰上又缺少明显的区辨性，与其他物品贩卖机、LeD广告相类似，难以吸引消费者的注意力，直接导致消费者对otC自动贩卖机的不了解。
2.购买便利性
目前，上海市非处方药自动贩卖机销售管理主要以华氏大药房为主，上海华氏在上海地铁投放的50台自动贩卖机，其运营时间与地铁运营时间一致，这在空间和时间上限制了自动贩卖机的便利性优势。而在人群较为密集的区域，如校园及居民社区周边，除一些校医务室及药店外，并未配备非处方药自动贩卖机。有53.5%的受访者表示，校园及社区周边没有传统药店销售点，一定程度上影响消费者就近购买所需常备药品。
3.购买价格
图1受访者可接受的单次购买价格
在购买价格方面，68%的受访者表示可以接受40元以内的药品价格，超过40元以上就可能不会选择通过自动贩卖机购买。可见，消费者对于自动贩卖机所售药品的价格比较谨慎，因此一些常用药品价格设置不易过高。根据调查，有部分在自动贩卖机上销售的药品价格相对实体药店及网站较高，在一定程度上影响了消费者在自动贩卖机上购买药品。
4.药品种类
对于药品种类的选择（见表1），药品以家庭常备用药如呼吸系统中包括急性上呼吸道感染、急性支气管炎、慢性支气管炎、支气管扩张症、肺炎、支气管哮喘等为主；消化系统用药如胃炎、消化不良、消化性溃疡、腹泻、便秘等以及五官科鼻科、咽科、喉科、耳科、头颈科及眼科疾病用药。在药品选择上，一些常用药成为受访者首选药品。这对otC自动贩卖机在设置药品上提供了药品种类参考。
表1购买药品分类
药品类型呼吸系统用药消化系统五官科用药皮肤用药维生素矿物质神经系统用药骨伤科用药妇科用药
百分比24.67%20.49%16.51%14.99%8.6%8.54%5.88%3.98%
而消费者在购买非处方药会考虑的因素之中药效成为首要考虑因素占33.15%，药品毒副作用占21.48%，药品常用性占14.81%，药品售价和药品品牌分别占16.30%、14.26%。
5.购买意愿
在购买意愿上，有55.5%消费者愿意在自动贩卖机上购买药品。年龄层次以18-30岁为主，占有购买意愿人群的80.7%。该年龄段也是目前市场上主要的消费群体，易于接受新兴事物，同时对自动贩卖机的操作也易于上手，购买意愿较强。而一些年纪稍大的群体往往习惯于传统的药品购买方式，且缺乏操作贩卖机的能力，因此购买意愿较弱。
三、存在的问题及分析
1.知晓度不高
如前所述，受访者对非处方药自动贩卖机的知晓程度不高，仅有8.7%。与国内自动售药机遇冷境地相比，国外的一些非处方药自动贩卖机的设置均以社区医院为主且功能则较为完善。例如美国的机器可以识别处方，“能准确吐出医生开出的药品和所需数量，准确率高于人工发药的精确度”。美国的自动售药机和药店是平行的，自动售药机和药店员工完成的工作任务是一致的。英国则是把自动售药机放在医院，为的是减少排队，方便患者。可见，英美国家民众对自动售药机的知晓程度要远远高于我国。
市场调查分析篇9
关键词：校园市场现状调查分析 高校
1.高校校园市场价值现状
高校校园市场规模大并且仍在不断扩大。以上海市为例，目前上海普通本科高校有31所，高职院校31所，独立院校3所，校区大多郊区化，较为封闭，市场受众集中。大学生市场潜力巨大，消费潜能将会越来越大。
1.1高校校园市场是一个庞大的市场
调查显示，上海高校学生月均消费在1000元左右（学费、住宿费等除外），超过全国城镇年均人收入，这意味着校园市场是一个触手可及的庞大市场。校园市场市场容量很大，学生集中，宣传效果好，口碑影响效果明显，一般来说，一个校区人数在2万人以上，人均月消费在800—1000元，其中有300元以上可以通过网购消费，主要是衣服、鞋子、日用品、零食、书；而对于校园中的较高消费学生，人均月消费1300—1600元，其中600元以上可以通过网购消费，主要是衣服、鞋子、日用品、化妆品、零售、体育用品、书。高校校区郊区化使得学生越来越依赖网购，由此现在电子商务企业对校园市场的重视度越来越高。
1.2高校学生分布集中，推广效率极高
每一个高校都是一个小型社区，高校学生在社区中集中分布，使得企业在高校市场推广的时候，能以较小代价获得优厚的回报，而且对于口碑好的企业，往往能在高校学生间引起口碑宣传。一个高校校区，尤其是本科校区，往往都是在2万人以上，而且居住非常集中，一个寝室就在4人以上，并且床位固定，在这种情况下，只要能够进行有效的精准营销，一个寝室只要有一个人接受了一个产品或者服务，他的室友和朋友将很快知道，如果有口碑，那么推广效率将会非常之高。
1.3高校郊区化，部分企业的良机
目前高校逐渐郊区化，高校学生多在远离市中心的郊区生活，因而高校周边的商业环境尚不成熟，这不仅造成高校学生需求无法满足，也意味着校园市场竞争在一段时间内不会过于激烈，这对第一时间进驻校园市场的企业是个良好的机会。一方面来说，郊区的消费条件不好，尤其给电子商务企业提供了非常大的机会，以及当地学校周边的商机也随着校区郊区化而来。以上海海事大学为例，2010，到上海海事大学临港校区的网购快递包裹数，日均为600个，2011年，到上海海事大学的日均网购快递包裹数已超过2000个，可见郊区化使得网购增长之快。
2.进驻校园市场的企业现状
进驻校园市场的企业类型众多，主要为意识到高校市场潜力的大型企业和发现市场空白的创新企业，卖点则以向高校学生出售所需商品/服务为主。不同类型的企业所在意的战略目标也各有不同。
2.1进驻校园市场的企业类型（如表1）
2.2不同企业的校园推广策略[2]
2.2.1与校方联系合作后，以固定次数活动的形式在校内展开宣传
典型案例：健达缤纷乐（邀请明星参与高校活动）
利用大企业本身的优势轻松负担与校方合作的高额赞助费，段时间内全方面覆盖高校，有些企业甚至与明星合作，利用明星效应调动学生对企业品牌的积极性。由于是快消品，在学生中的品牌印象很重要，健达缤纷乐先后邀请过很多明星到各个高校进行演出、见面会，其品牌代言人潘玮柏每年活动也都积极参与，校园比赛活动在大学生中引起追星浪潮，健达缤纷乐也在学生中产生了较强的品牌认知和认同。
2.2.2在高校建立公益性质社团，举办各类活动使学生参与其中
典型案例：过来人（全国模拟面试大赛）；联想（精英汇）
针对目前高校学生就业竞争激烈的情况，以提供各类公益培训、锻炼机会吸引学生参与，主要以不断提高自身品牌知名度而非销售自身产品为主。过来人的个人面试大赛、联想精英汇的校园营销大赛都在学生中产生了较大的影响力。主要原因是口碑营销，过来人和联想精英汇的白塞都需要学生进行投票环节，学生圈子密集，拉票的过程，就是对企业本身很好的宣传，而且，一般来说，参赛的选手、团队会用尽自己所有的人脉关系来帮助投票，就让每一个参赛团队、选手身边的人都知道了这个品牌。
2.2.3在高校招聘兼职学生担任校园，直接深入推广
典型案例：京东商城、普派（正装）、昂立教育（考研）、饿了么（网络订餐）
大量招聘在校大学生等廉价劳动力，通过提成等奖励形式激励校园为企业大力推广，进入寝室直销或宣传，主要目标在于销售自身产品。其中京东商城的营销最为成功，一些能力很强的团队，3、4个人就能够产生6、70万的月业绩，在团队扩大后，通过有效管理，更是将京东商城的业绩大大提高。学生形式的劣势在于，对于企业来讲，遇到靠谱的更像是碰运气。另外，学生团队的管理问题很大，有的只是一时兴起,对企业利益考虑很少，甚至损坏企业的品牌形象。
3.校园市场成败的重要因素
校园市场以高校为背景，因此企业在进驻校园市场时，就必须考虑高校对于校园市场的态度。尽管大部分高校并不会对校园市场明令禁止，任由其发展，不可否认的是，还是有高校对校园市场持百分百的否定态度，想在这类高校中打开市场，可能性极低。大部分学校是鼓励学生和企业在学校进行商业活动的，但是，因为有的企业商业性太重，甚至有的企业对学生进行伤害、欺骗，导致学校在允许企业和学生进行商业活动的度上，始终难以把握。因此，企业如何能够通过社团等形式，让商业活动对学生的职业发展时良性的，那么将能够获得学校更多的支持。
3.2高校学生团队建设[4]
在校园市场中，高校学生团队的建设对于企业战略的成败有决定性因素，校园市场的封闭性质往往使企业无法及时洞悉高校的情况，况且不同高校的规则往往不同，限制了社会人员在高校中的行动力。因此，企业在推广时主要依赖的力量便是学生团队，学生团队实力强悍、能力出众，则能为企业带来良好的结果；学生团队不负责、行动力低下，则企业的推广投资回报很低。
以联想精英汇为例，靠着联想的品牌效应，精英汇组建的团队基本是高校中能力相对拔尖的一类学生，联想在高校活动的成功也足以见证团队建设的重要性。（详见四2）
3.3企业推广活动的卖点[5]
不同类型的活动对于企业推广策略的影响也是很重要的，搞清楚学生的需求，才能以逸待劳的收获推广效果。
以黄飞鸿花生为例，该公司的推广策略是在学生广场免费派发花生，尽管当天推广现场看似火热，其实能够吸引的高校学生有限，基本没有学生会为了一包花生特意前来，而企业后续也因销售渠道有限，使得推广的效果在很短时间内就不复存在。
就目前情况而言，最受欢迎的活动往往是能够让学生获得能力鉴定的活动，如营销大赛、设计大赛、面试大赛等。艰难的就业情况迫使高校学生越来越在意自己的就业筹码是否充足，因此，企业举办此类活动，虽然相对投入会多一些，但总能吸引许多积极的高校学生参与，更重要的是，对于看中校园市场未来价值的企业，积极参与活动的高校学生，往往是精英中的精英，他们未来的潜在消费能力相当惊人而对于他们用心参与的活动，记忆必然深刻。
课题来源：此课题为上海市级科技创新项目《校园市场多营销渠道管理模式设计》；项目编号：CXX201102001；完成时间：2011年3月至2013年3月。
参考文献：
[1]方 苏《浅析我国高校校园营销的现状及策略》厦门大学人文学院.
[2]翟玉振《谈谈我国高校校园市场营销》1001-828X（2010）12-0115-01.
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[4]罗强《校园渠道为何长不大》中国计算机报/2007年/5月/14日/第C04版.
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[6]吴健林刚《校内创业：靠什么赢得未来？》中国教育报/2010年/5月/24日/第011版.
作者简介：
尹立坤（1991-），男，四川成都人，交通运输学院交通运输专业本科生。
市场调查分析篇10
【关键词】桂林市房地产市场消费者宏观经济政策
目前，在深圳、北京、上海等一线城市齐呼“拐点”，出现“价滞量缩”现象的时候，桂林楼市还会依旧坚挺、房价居高不下吗？桂林市居民究竟能承受多高的房价？消费者对未来桂林房价发展趋势有何看法？桂林市民持何种心态买房？国家宏观调控到底能否影响到桂林市民的购房计划？
基于上述问题，调研组于7月1日至7月10日，以桂林市象山、秀峰、叠彩、七星四个区的居民为调查对象对桂林市房地产消费者的居住现状、需求状况以及消费者对桂林房地产的发展趋势的预测进行调查。按桂林市人口特点和比例选取调查样本1600个，其调查人群是18岁到60岁的房地产消费领域的潜在客户、准客户、业主等，调查的要点主要在于消费者的需求以及对目前桂林房地产市场的看法等方面。
本次调查的目的在于通过对桂林市居民的调查，了解消费者居住现状，分析目前消费者对桂林房地产市场的态度及需求，给关注桂林楼市的所有人在制定良好的规划时提供一定参考。本调查采用以问卷调查为主，现场访谈为辅的调查方式。为了保证调查结果的信度和效度，对调查问卷进行抽样分析，以抽样的方式过滤无效问卷，获取有效调查问卷。
1桂林市区居民的居住现状及对桂林目前房价的看法
1.1桂林市区居民居住现状
根据调查，目前桂林市居民的家庭月收入在2000至2500元之间的比例最高，达18.25％；6000元以上的高薪家庭比例最小，仅占1.8%。桂林的家庭结构以三口之家为主，大部分的居民的居住现状为自购商品房，所占比例高达38.73%；其次，为出租房，占32.3%；经济实用房的占13.7%；单位福利分房的占10.27%；其他占5%。
1.2对桂林目前房价的看法
对于桂林目前房价的看法，认为房价贵的比例最高，占51.25%，41.75%的认为还可以，认为便宜的只占7%。从总体家庭月收入状况来看，我们就不难理解他们对房子售价的期望值所在。
同时，高达56.76%的人群觉得买房难，房价高出所能承受范围，23%的人群认为不难，可以轻松买到自己心仪的房子，另外，还有20.24%的人群认为买房较难，因为买房人多，看中的房源很难抢到。
2桂林市房地产市场消费者需求状况
2.1目前桂林市的房价及消费者所能承受的房价
在去年全国房价飞涨的时候，相比北京、上海、深圳等一线城市15%甚至20%多的房价涨幅，桂林房价的涨幅一直维持在10%以内，而今，深圳等城市出现超过30%的跌幅的时候，桂林房价如何浮动呢？右图为桂林最近12个月新房价格走势。目前，桂林在售新房均价3568元/平方米，接近最高房价水平，而且一直处于高位徘徊状态。很明显，桂林房价并没有出现“预期”的大规模降价，只是局部的“小打小闹”。
据调查，消费者所能承受的房价每平方米在2500－3000元的比例最高，占31.8％；2000－2500元的占25.9％；2000元以下的占19.55％；3000-3500元的占15%；3500-4000元的占3.7%，5500元以上的不足1％。显然，目前高达3568元/平方米的房价远远超过80%人群的承受能力，令许多消费者望而却步。
2.2消费者预购建筑面积
消费者预购建筑面积主要集中在70－150平方米，以90－120平方米的需求量最高，占44.55%，其次为70-90平方米，占20.91%，超过七成的人群预购建筑面积为70平方米以上的房子，中户型、大户型的市场很大。而主要房屋预购者的家庭年收入在1万－5万元之间。另外，调查发现，收入越高越倾向于购买商品房，预购的建筑面积也相对越大。
2.3消费者的购房计划及购房类型
调查显示，高达65.6%的人群选择等等，看情况，2-3年内购房的占21.7%；1年内的占7.3%；半年内的占3.65%；一个月内的占1.75%。由此可见，消费者的观望心态占主体。
在购房类型方面，桂林市消费者中大部分人倾向于购买普通住宅，所占比例高达67.55%，购买高档公寓、别墅、商铺写字楼的分别占19.08%、9.12%和4.25%。
2.4未来购房目的及购房时主要考虑的因素
表1所示，桂林市消费者购房人群45.23%的人买房的原因是改善住房条件，30.5%的人为满足居住要求，投资房产的较少，只占8.27%。由此可见，购房者的主要购房目的是为了拥有自己的房子，首次置业明显。在购房时考虑的最主要因素方面，最多人看重的是地段，占62.5%，其次是价格，占54.25%。
3消费者对桂林未来房价走势的看法
调查表明，大部分消费者认为近期房价会略有上涨或基本不变，所占比例分别为47.76%和31.74%；认为大幅上涨的人群较少，占9.28%；而认为大幅下跌的更少，只占3%；另有8.22%的认为略有下跌。
从长期来看，有42.26%的消费者认为桂林房价会比现在稍高；31.24%的人认为基本不变；19.25%的认为比现在高很多；而认为比现在稍低占5.35%；比现在低很多的只占1.9%。由此可见，大部分消费者对长期桂林房价看涨，同时，对长期房价的看法与近期的看法有相当的一致性。
4宏观调控政策对消费者购房计划的影响
据调查，53.25%的消费者的购房计划受宏观调控政策的影响，而46.75%的消费者则表示宏观调控政策不会影响到他们的购房计划。
面对当前的宏观政策，有购房计划的消费者人群中，42.75%的选择延缓购买计划；看准就买，不受宏观政策影响的占47.25%；同时，有10%的人则认为以后房价更高，趁别人犹豫赶紧买。
消费者认为对桂林市目前房价影响最大的因素依次为：通货膨胀，占33.5%，调查过程中，很多消费者反映，目前通货膨胀严重，物价大涨，存钱不如买房，因此购房需求大。其次为钢铁水泥等建材价格，占23.5%。再次为大都市房价变化，占22.5%。最后才是宏观调控政策，占20.5%。
5结论
近年来，国家相继出台了一系列针对房地产业的宏观调控措施。以2007年8月国务院关于解决中低收入家庭住房困难问题的24号文件为代表的新一轮房地产业宏观调控措施出台一段时间后，房地产市场出现了逆转的迹象，甚至出现“拐点”、“冬天”之说。由于经济发展不平横及产业结构的特征不同，全国各地房地产的发展呈现不同态势。在一线城市房地产市场被炒的热火朝天的同时，一些经济欠发达地区房地产市场还处于“冬眠”状态。同样，在一线城市目前遭遇“动荡时代”的冲击和洗礼的时候，像桂林这样的二三线城市房地产市场调整迹象不是太明显。究其原因，在频频出现的调控政策的影响下，虽然投资、投机性需求所占份额较大的一线城市房地产市场着实被打了一剂“退烧”针，出现明显成交量下跌的状况，但这对以正常的自住需求和改善住房需求为主的桂林的房地产，似乎并无太大影响。
尽管如此，一线城市的房地产的弱市也给桂林市房地产带来山雨欲来风满楼的连锁效应，消费者普遍存在着“追涨杀跌”的心理预期，当全国房市整体上涨，促使消费者由观望变成了行动，早投资意味着少花钱；而全国房市下跌的时候，越来越多的消费者选择持币观望，等待房价的进一步走底，市场短期观望气氛较浓。不少消费者将购房需求的部分延后及刻意减少，市场受到心理因素影响，需求放缓。但是，不管是从近期还是长期来看，大部分的消费者认为桂林房价将会稳中有升。桂林市房地产业到底会坚挺依旧还是会接下一线城市的弱市接力棒，让我们拭目以待。
参考文献：