公益营销的案例篇1
关键词：公益营销；企业社会责任；品牌声誉
中图分类号：F270文献标识码：a文章编号：1001-828X（2012）02-0-01
一、引言
伴随着经济全球化和一体化趋势的推进，企业间的竞争已经打破了国界，企业为了获得竞争优势必须抛开单纯为销售而销售的行为，而是从消费者的内心出发，搭建一个能让消费者认同并且具有社会公信背景的平台，实施人性化的营销活动，这种行为便是“公益营销”。
公益营销虽然在我国刚刚兴起，但已呈现蓬勃发展的态势。我国企业在运用公益营销的过程中由于受到传统观念的束缚或是对公益营销真谛认识上的不全面，往往造成了负面结果的产生。要想充分发挥公益营销的积极作用，避免其负面作用的形成，我们就必须要打破传统观念的牢笼，深入的了解公益营销的概念和内涵。本文将通过说明公益营销产生的渊源，与企业社会责任的关系，揭示公益营销的内涵及特点；然后，结合案例说明我国企业对公益营销认识上存在的误区；最后，为企业认识和运用公益营销提出了几点建议。
二、文献综述
Varadarajan和menon第一次将公益营销从实践引到学术研究并首先为公益营销下了定义，他们将公益营销定义为企业与非营利组织机构之间的合作。andreasen对这个概念进行了延伸：从企业收益的角度认为，如果企业和非营利组织所进行的营销活动对企业的销售会产生直接或者间接的影响，都可以被称为公益营销。黄中俊介绍了公益营销的概念，分析了公益活动作为企业营销整体的优势，阐述了跨国公司在我国公益营销的成功实践，提出了我国企业公益营销的实施策略。张宏艳介绍了企业公益性营销的概念及作用，并从公益性原则、实施关键点、应避开的误区三个方面，提出了企业公益营销的改进建议。卓高生介绍了企业公益营销的概念，阐述了我国企业公益营销的现状和作用，分析了我国企业开展公益营销中存在的问题，并给出了解决方法。王建明介绍了企业社会责任理论、善因营销理论和消费者行为理论，研究了宝洁、联合利华、联想等六家企业公益行为案例，分析了中国企业社会公益行为现状，并给出了企业开展公益活动的建议。
三、公益营销的产生根源及内涵
一般而言，美国运通公司被认为是公益营销的开创者，该公司于1981年将其全国性的营销活动与公益事业――“修复自由女神神像”相结合，只要消费者用运通卡购买运通公司的产品，运通公司就相应地捐赠一美分用于修复自由女神象，这项营销活动使得新卡持有者迅速上升了45%，到1983年，该公司共为此公益事业捐赠了170万美元，超过其原预期目标的3倍多，而美国运通卡的使用率也比前一年同期提高28%。这被认为是企业第一次有意识、主动的运用公益事业来进行营销活动，并取得了良好的效果。
公益营销，又名善因营销(cause-relatedmarketing)是一种把企业营销战略与非营利组织或公益活动直接联系起来的有效的市场营销模式，通过公益活动提供的体验和与之相配套的公关宣传，力图吸引消费者的参与和关注，提升企业或产品品牌的知名度和美誉度，最终实现产品销售和品牌资产的增加。
公益营销的特点主要有以下四点：
1.公益营销的前提是企业社会责任。公益营销是在企业社会责任基础之上建立起来的，同时在其运用过程中企业也不能够脱离社会责任。公益行为向经济效益的转化是需要企业社会责任来传导的。也就是说，企业只有在很好的履行了基本社会责任的前提下进行的公益营销，才能够为其带来长期、稳定的利益。
2.公益营销的基础是公益活动。在一个成功的公益营销策划中，企业在参与公益活动的同时，树立了企业形象，不知不觉中使消费者对其产品或品牌产生偏好。因此公益营销中的公益活动并不只是单纯的慈善事业，而是通过营销人员精心设计，消费者能够在公益活动中感受到企业的品牌，触摸到企业的产品。
3.公益营销的对象是消费者。公益营销作为一种营销手段，其最终目标无疑是消费者。企业希望通过公益营销在公众(潜在的消费者)的心目中树立良好的企业形象，提升品牌声誉，从而尽可能争取使其潜在消费者向消费者转变。同时提升企业现有消费者的品牌忠诚度，以降低营销成本，吸引新的消费者。
4.公益营销的核心就是信任营销。企业希望通过公益营销在他和消费者之间建立一种有效的沟通机制，让消费者更好的了解企业。在公益营销过程中企业与消费者既有合作又有互动，从而逐渐建立起消费者对企业的信任。
四、公益营销认识误区的实例分析
目前在欧美发达国家，公益营销的做法已经十分普遍。但在我国公益营销活动才刚刚兴起，还存在很多问题，下面笔者将对公司实践中的一些较为常见的错误思维方式和观点进行列举和分析。
受中国传统思维的影响，我国一些企业在参与公益活动时，仅考虑到积极履行企业的社会责任，而没有把公益事业与增进企业效益结合起来，到最后往往是变成了“无名英雄”。这样做从长远的角度来看，将会降低市场资源配置效率，不利于社会福利的进一步增加。
与“无名英雄”刚好相反，社会中也存在着一些“伪善者”，公益营销的出现同样为他们提供了一种强有力的武器。“伪善者”们在没有能够尽到最基本的社会责任的情况下，却积极的参与公益事业，借助公益营销手段，大肆宣传公司所具有的高度责任感，妄图在消费者心目中树立伟岸形象，提升品牌声誉，从而为公司带来直接和间接的利益。“三鹿事件”之前中国乳业并不缺少社会责任的“光环”。可“三鹿事件”击碎了乳企用数以亿计资金积累起的社会责任光环。因为乳企将大量利润投向公益事业，进行公益营销时，却忽视了最基本、最重要、最普遍的责任，就是无条件保证每一件产品的质量。在对企业社会责任误读的基础上，企业社会责任变成了“三鹿们”的伪命题：用劣质产品获取最大的利润，然后用利润的盈余部分去以高尚名义去“回报”社会。这种“偷奸取巧”的行为只能为企业带来短期利益，而没有关注基本社会责任的履行则为其种下了祸根。
“一瓶水，一分钱。每喝一瓶农夫山泉，你就为水源地的贫困孩子捐出了一分钱。饮水思源，农夫山泉。”2006年，这条“饮水思源”广告在中央电视台以及地方台等多家媒体上，引起了社会的广泛认同。农夫山泉“喝一瓶水捐一分钱”公益创意获得了极大的成功，并获选十大营销案例。然而，2009年8月11日，民政部主管的《公益时报》在头版刊登《农夫山泉“一分钱”捐赠受质疑》一文。紧接着，《公益时报》的主办方中国社会工作协会宣布，农夫山泉在“一分钱公益”事件中有“欺诈”之嫌。一周之后，农夫山泉高调反击，以侵害名誉权为由索赔500万元，把《公益时报社》和中国社会工作协会告上法庭。
我们从这一案例中至少可以得出两个结论：首先，对于企业来说，做公益要说到做到，不可急功近利、弄虚作假、半途而废，否则，事实败露对企业所造成的负面影响是无法用金钱来挽回的，它毁掉的是消费者对企业的信任；其次，农夫山泉公司公益营销运作的不够娴熟，缺乏持续的消费者沟通，公益活动不是一个单纯的动作，而是表达企业对社会持续的回报，因此需要持续与消费者沟通，一是告知企业在履行社会责任，提高企业和品牌的美誉度，二也要通过持续的沟通，告知消费者此项活动的进展，便于消费者监督。
公益营销是把“双刃剑”，开展公益营销，最关键的问题在于企业的伦理思想和企业家的道德观念。企业家应在充分认识公益营销的基础上，树立科学的商业伦理观，强化和谐经济观，正确地开展公益营销。
五、结论
公益营销作为一种较新的营销手段，它把企业与非营利组织加以联结，从而提高消费者对企业形象的认知、购买意愿和品牌忠诚度，这是一种“双赢”乃至“三赢”(企业、非营利组织和消费者)的营销策略。通过上面对公益营销产生根源和案例的分析我们可以总结出以下四点企业在进行公益营销时应遵循的原则。
1.转变传统思维，积极借助公益营销，管理企业形象，争取自身合理利益。
2.切记，企业社会责任是公益营销的前提。只有那些履行好企业基本社会责任的企业，才能够通过公益营销获得长期、稳定的利益。
3.公益营销必须建立在诚信的基础之上，不能弄虚作假；同时还应该主动学习西方先进的公益营销运作经验，改善自己的营销能力。
4.企业应该将公益营销视为企业商业战略，遵循长期性原则。企业与消费者之间的信任、企业良好的形象、品牌声誉，这都不是一朝一夕就能够形成的，而需要企业持之以恒的努力和投入。
参考文献：
[1]Varadarajan,p.R.&menon,a.Cause-Relatedmarketing:aCoalignmentofmarketingStrategyandCorporatephilanthropy[J],1988
[2]andreasen,alanR.profitsfornonprofits:findacorporatepartner[J].HarvardBusinessReview,1996,(nov./Dec.):47-59.
[3]黄中俊.企业的社会责任与公益营销策略[J].科技经济市场,2009(03):82-83.
[4]张宏艳.谈谈对企业公益性营销的认识[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011(07):15-16.
公益营销的案例篇2
关键词：excel；对外筹资；销售百分比法；资金需要量
中图分类号：F230文献识别码：a文章编号：1001-828X（2015）024-000-02
随着经济和企业信息化的不断发展，excel作为一款电子表格处理软件，为人们提供了一种准确高效的数据整理、组织、管理和分析工具，备受用户青睐。会计与财务人员在进行数据管理时，往往需要借助excel来进行数据处理和分析，从而快速地提高财务管理与分析工作效率。筹集资金是企业财务活动的起点，关系到企业能否正常开展生产经营活动，所以，企业应科学合理地进行筹资活动，科学地预测企业资金的需要量显得尤为重要。利用excel进行对外筹措资金需要量的预测，能够使得预测过程更为简单，预测结果更为快捷、准确。具体如何进行预测呢？我们借助下面的案例进行探讨。
案例：DF公司2015年12月31日的简要资产负债表如下表所示。假定该公司2015年销售额10000万元，销售净利率为10%，利润留存率40%。2016年销售额预计增长20%，预计公司的生产能力不足，2016年需追加固定资产投资150万元。
对外筹措资金需要量的预测一般多采用销售百分比法。销售百分比法是假设某些资产和负债与销售额存在稳定的百分比关系，根据这个假设预测未来需要从外部筹措资金量的方法。利用excel进行对外筹措资金需要量的预测简单、直观，而且可以一劳永逸。
一、建立财务预测基本资料表
将案例中已知的2015年的销售额、销售净利率、利润留存率、2015年资产负债表各项目、2016年销售额的预计增长率及2016年需追加固定资产投资额等信息在excel工作簿中建立一个工作表“基本资料”表，在这张工作表中填入相关信息，如下图所示：
二、建立对比资产负债简表
根据案例资料，在同一excel工作簿中建立一个新的工作表“销售百分比法预测”表，具体如下图所示：
三、设置对比资产负债简表中各项2015年金额对应的公式
设置对比资产负债简表中各项2015年金额对应的公式，具体如下：
B4=基本资料！B7
B5=基本资料！B8
B6=基本资料！B9
B7=基本资料！B10
B8=基本资料！B11
B11=SUm（B4：B10）
F4=基本资料！B12
F5=基本资料！B13
F6=基本资料！B14
F7=基本资料！B15
F8=基本资料！B16
F9=基本资料！B17
F11=SUm（F4：F10）
四、设置随销售额变动而变动的资产和负债与销售额的百分比关系公式
随着销售额的变化，经营性资产项目将占有用更多的资金。同时，随着经营性资产的增加，相应的经营性短期债务也会增加。这里，经营性资产项目包括货币资金、应收账款、存货等项目；而经营性负债项目包括应付票据、应付账款等项目，不包括短期借款、应付债券等筹资性负债项目。如果企业资金周转的营运效率保持不变，经营性资产项目与经营性负债项目将会随着销售额的变动而呈正比例变动，保持稳定的百分比关系。
根据以上原理，利用excel设置本案例中经营性资产项目和经营性负债项目与销售额的百分比公式，具体如下：
C4=B4/基本资料！$B$4
C5=B5/基本资料！$B$4
C6=B6/基本资料！$B$4
G5=F5/基本资料！$B$4
G6=F6/基本资料！$B$4
五、设置2016年经营性资产和经营性负债预计金额公式
2016年经营性资产和经营性负债预计金额通常需要先获知2016年预计的销售额，然后与对应的百分比关系进行相乘，具体公式如下：
D4=（1+基本资料！$B$18）*基本资料！$B$4*销售百分比法预测！C4
D5=（1+基本资料！$B$18）*基本资料！$B$4*销售百分比法预测！C5
D6=（1+基本资料！$B$18）*基本资料！$B$4*销售百分比法预测！C6
H5=（1+基本资料！$B$18）*基本资料！$B$4*销售百分比法预测！G5
H6=（1+基本资料！$B$18）*基本资料！$B$4*销售百分比法预测！G6
六、设置2016年除经营性资产和经营性负债之外的其他项目的金额公式
固定资产项目虽然不会随销售额的变化而变化，但是因为2016年需追加固定资产投资，所以2016年预计的固定资产项目的金额为2015年固定资产项目的金额加上2016年需追加的投资额，其对应的D7单元格的公式为：D7=销售百分比法预测！B7+基本资料！B19。
因为无形资产、短期借款、应付债券、实收资本项目不会随销售额变化而变化，所以这些项目2016年的金额就等于2015年对应的金额。例如2016年无形资产项目对应的公式为：D8=销售百分比法预测！B8或D8=B8，其他几项对应的公式设置方法类似，这里就不再赘述。
留存收益项目虽然也不会随销售额变化而变化，但是因为2016年预计的销售额在2015年的销售额基础上增加了20%，所以2016年留存收益会发生增加。2016年增加的留存收益额具体计算是用2016年的销售额乘以销售净利率，再乘以利润留存率。列示在资产负债简表中的2016年留存收益项目的金额就等于2015年的留存收益加上2016年新增的留存收益金额。2016年留存收益项目对应的单元格H9的公式为：H9=F9+基本资料！B4*（1+基本资料！B18）*基本资料！B5*基本资料！B6。
2016年资产合计和负债及所有者权益合计两个单元格的公式设置类似2015年对应的公式，这时就不再赘述。
七、设置2016年需要对外筹资数额公式
预计由于销售增长需要的资金需求增长额，扣除利润留存后，就是所需要的外部筹资额。也就是说，用2016年的资产总计扣除2016年的负债和所有者权益合计数额，就是2016年需要从外部筹资的数额。2016年对外筹资数额对应的单元格H10的公式为：H10=D11-SUm（H4：H9）。
设置完毕的销售百分比法预测工作表如下：
八、小结
利有excel进行对外筹措资金需要量的预测模型一旦建立完毕，便可以从工作表中很快得知预测期需要从外部筹措的资金量。如果案例有变动，只需要修改或替换基本资料表中的相关内容，将销售预测百分比表进行全部刷新，即可得到新的数据。
参考文献：
[1]谷秀凤.excel在会计与财务管理中的应用[m].北京：清华大学出版社，2014.
[2]财政部会计资格评价中心.财务管理[m].北京：中国财政经济出版社，2014.
公益营销的案例篇3
【关键词】内部交易；未实现损益；抵销；经济实体理论；权益法
关于内部交易损益，在新会计准则实施前，我国仅对母公司与子公司之间的内部交易进行了会计规范，并且将未实现损益的抵销全部调整合并净利润。当时受母公司理论的影响，计算合并净利润时已扣除少数股东损益，故未实现损益的抵销不会影响少数股东损益；而对于投资企业与联营企业及合营企业之间内部交易未实现损益的处理，未进行规范。2006年的《》对合并财务报表会计规范的理念从母公司理论向经济实体理论转化，2007年出台的《》（以下简称解释公告1号）对权益法的规范进1步完善：投资企业与联营企业及合营企业之间发生的内部交易损益按照持股比例计算归属于投资企业的部分，应当予以抵销，在此基础上确认投资损益。新准则有关理念及规定导致内部交易未实现损益的会计处理发生了相应的变化。
1、实施新会计准则对抵销内部交易未实现损益的影响
（1）对抵销母公司与子公司之间内部交易损益的影响
对于内部交易未实现损益的抵销，在不同合并理论下的处理是有区别的。在母公司理论下，母、子公司之间内部交易按母公司拥有的权益比例抵销；在经济实体理论下，母、子公司之间的内部交易100％抵销。实施新会计准则对内部交易的抵销应体现经济实体理论的特征。但是，在实务中存在的困惑是，抵销逆流交易未实现损益是全部调整归属于母公司所有者的净利润，还是在控制股权（母公司所有者权益）与非控制股权（少数股权）之间分摊？合并财务报表准则未对此作出明确规范。企业现行实务中对于未实现损益通常全部抵销归属于母公司所有者的净利润。这样处理比较简单，却有悖于经济实体理论。笔者认为，抵销逆流交易产生的未实现损益如果按权益比例在控制股权与非控制股权之间进行分摊，则更能体现经济实体理论对合并报表编制实务的影响。因为它将合并主体的概念1视同仁地运用于控制股权和非控制股权的计量，都从合并主体的角度根据交易实现原则计量归属于母公司所有者的净利润和少数股东损益。
（2）对抵销投资企业与合营及联营企业之间内部交易损益的影响
解释公告1号对抵销投资企业与合营及联营企业之间内部交易损益的有关规定，体现出我国会计规范对权益法的进1步完善，从不完全权益法转化为完全权益法；有利于统1权益法在个别报表与合并报表中的处理原则；有助于遏制利用对被投资单位的影响调节利润的现象；体现了与国际财务报告准则体系中iaS28、iaS31有关规定的趋同。但是，抵销投资企业与合营及联营企业之间内部交易损益在实务中也存在困惑：究竟在个别报表中抵销还是在合并报表中抵销？国际财务报告准则已经取消在单独财务报表中采用权益法，抵销投资企业与合营及联营企业之间内部交易的未实现损益，只能在合并报表时完成。按我国会计准则的规定，企业对被投资单位的股权投资，如果能够施加重大影响或与其他投资企业共同控制，在个别报表中采用权益法处理。因此在实务中不能完全照搬国际规范，应在个别报表中抵销投资企业与合营及联营企业之间内部交易的未实现损益。；；
2、母公司与子公司之间内部交易未实现损益的处理
母公司与子公司之间内部交易未实现损益的抵销，应区分顺流交易与逆流交易处理。
（1）顺流交易
顺流交易是指母公司向子公司销货等交易的行为。顺流交易未实现损益计入母公司个别报表净利润，编制合并报表抵销未实现损益时应全额抵销归属于母公司所有者的净利润。
（2）逆流交易
逆流交易是指子公司向母公司销货等交易的行为。逆流交易未实现损益计入子公司个别报表净利润，编制合并报表全额抵销未实现损益时应按权益比例在归属于母公司所有者的净利润与少数股东损益之间分摊，现举例说明。
案例1：甲公司持有乙公司60%的表决权股份，除此之外，甲公司无其他长期股权投资。甲公司投资时乙公司净资产的公允价值与账面价值相同。本年度乙公司将成本为100万元的货物以300万元的价格销售给甲公司，甲公司当年未向独立第3方出售该批货物。无其他内部交易。假定不考虑所得税及其他税费影响。本年度两家公司有关损益资料如表1所示。
该项由子公司向母公司销货的逆流交易所产生的未实现收益反映在子公司利润表中，即乙公司当年150万元净利润中包含内部交易未实现收益200万元。甲公司期末存货中含有200万元内部交易未实现收益。上述200万元未实现收益，按照经济实体理论应100％抵销。如果全部抵减归属于母公司所有者的净利润，合并报表中少数股东损益不受抵销影响，为60万元（150×40％）；如果根据权益比例分摊抵减归属于母公司所有者的净利润和少数股东损益，则合并报表中少数股东损益为-20万元（150-200）×40％。两种方法处理的结果不同，合并利润表有关项目的金额如表2所示。
现假设乙公司没有向甲公司销售，其他条件相同，则本年度甲公司与乙公司有关损益资料如表3所示。
如果上述逆流交易未发生，合并利润表有关项目的金额如表4所示。
抵销是基于内部交易视同没有发生来进行处理的，抵销的结果使得合并报表能够反映没有发生内部交易的条件下企业集团整体的财务状况、经营成果和现金流量。从表2和表4可以看出，未实现收益不抵减少数股东损益而全部由母公司所有者承担的结果，归属于母公司所有者的净利润为－10万元，与内部销售没有发生的合并报表结果不同；而未实现收益按权益比例分摊抵减少数股东损益和归属于母公司所有者净利润的结果，与内部销售没有发生的合并报表结果完全相同，归属于母公司所有者的净利润均为70万元。
3、投资企业与联营企业及合营企业之间内部交易未实现损益的处理
我国会计准则要求投资企业对于合营及联营企业的长期股权投资，在个别报表中采用权益法核算，因此，抵销投资企业与合营及联营企业之间内部交易未实现损益，理应在编制个别报表时完成。权益法的处理原则不能因为编制报表的主体不同而改变。以下分别逆流交易和顺流交易探讨内部交易未实现损益的抵销。
（1）逆流交易
由合营及联营企业向投资企业销货，如果投资企业未转售给独立的第3方，虽然该交易所产生的未实现损益已全部计入联营及合营企业的利润表，但根据交易实质，投资企业只能确认联营及合营企业在这1交易损益中归属于其他投资企业的份额，即确认投资收益时应当按投资企业持股比例扣除内部交易未实现损益，待投资企业将该资产转售给独立的第3方以后，再确认这1交易损益中归属于自己的份额。除非资产的出售证明确实发生了减值损失，投资企业才应当立即确认有关损失。
案例2：a公司持有B公司40%的表决权股份，能够对其施加重大影响。投资时B公司净资产账面价值与公允价值相同。B公司在本年度将1批成本400万元的商品按500万元的内部转移价销售给a公司。至年末，a公司购入的该批商品均未出售。该项内部交易未实现损益100万元计入联营企业B公司当年净利润。联营企业B公司当年个别报表上列示净利润250万元。除上述内部交易外，无其他内部交易。假定a公司拥有子公司，需要编制合并报表。
由于a公司拥有B公司40％的股权，该项逆流交易可以理解为B公司出售给a公司的商品中只有60％实现了对外销售，尚未实现的损益应当同时抵销投资收益和存货价值。在采用权益法确认a公司对B公司的投资收益时，B公司销售给其投资企业a公司的内部交易未实现损益100万元中，按照40％持股比例计算的归属于投资企业的份额40万元，应予抵销，即a公司个别报表中只确认投资收益60万元[（250－100）×40％]。见表5中方法1。
抵销未实现损益在实务中还可用不同的方法处理：在个别报表中按照抵销未实现损益后的被投资单位净利润确认投资收益和调增长期股权投资账面价值，编制合并报表时对长期股权投资与存货进行重分类调整，即按照归属于投资企业的内部交易未实现损益调增投资价值和调减存货价值，见表5中方法2；或者个别报表不抵销内部交易未实现损益，即个别报表中确认投资收益和调增长期股权投资账面价值各100万元（100×40％），待需要编制合并报表时再按归属于a公司的未实现损益份额，抵销投资收益和存货价值，见表5中方法3。逆流交易采用不同方法的抵销及调整分录如表5所示。
不同的处理方法对合并报表没有影响，但对个别报表会产生不同影响。笔者认为，在个别报表中将未实现损益的抵销全部完成，即表5中的方法1比较合理。理由如下：
1．有利于保持权益法处理的1致性。根据我国会计准则的规定，企业对于合营及联营企业的投资，个别报表和合并报表均采用权益法进行会计处理，而且个别报表的编制先于合并报表，那么抵销内部交易未实现损益就应当在个别报表中进行。因为无论在个别报表还是在合并报表中，所运用的权益法原则应当保持1致。况且，等待合并报表时才进行抵销会遇到下列现实问题：如果a公司没有子公司因而不需要编制合并报表的话，内部交易未实现损益的抵销岂不无法完成了吗？
2．有利于从法律角度考虑利润分配的基准。从现行法律法规的角度而言，企业利润分配的基准应当是个别报表中的未分配利润，而非合并报表中的未分配利润。内部交易通常以收益居多，在个别报表中抵销未实现收益，符合谨慎性原则的要求，可以避免将未实现收益用于向投资企业分利，有利于资本保全，维护债权人合法权益和保护企业持续经营。
（2）顺流交易
投资企业将商品销售给合营及联营企业，如果合营及联营企业未实现对外销售，投资企业对该项内部交易的未实现销售损益只应确认归属于其他投资企业的份额，待投资企业将该资产转售给独立的第3方以后，再确认这1交易损益中归属于自己的份额。除非资产的出售证明确实发生了减值损失，投资企业才应当全额确认有关损失。
案例3：假定a公司在本年度将1批成本400万元的商品按500万元的内部转移价销售给B公司。至年末，B公司购入的该项商品均未出售。其他条件同案例2。
由于a公司拥有B公司40％的股权，该项顺流交易也可以理解为a公司出售给B公司的商品中只有60％实现了对外销售。由于该项内部交易未实现收益100万元并没有计入联营企业B公司的净利润，因此投资企业按权益法确认投资收益理应为100万元（250×40％）。在个别报表中抵销顺流交易未实现收益100万元归属于a公司的份额40万元，应当分别抵销a公司自己的营业收入200万元（500×40％）和营业成本160万元（400×40％），即抵销该项交易未实现销售收益40万元；同时，抵销长期股权投资40万元，因为联营企业B公司的期末存货价值中有未实现内部交易收益40万元。见表6中方法1。需要说明的是，抵销联营及合营企业存货价值中未实现损益，与抵销子公司存货价值中未实现损益相比有所不同：子公司纳入合并报表范围，可以直接抵销存货价值；联营及合营企业不纳入合并报表范围，其存货价值中归属于投资企业的份额反映在投资企业的长期股权投资价值之中，只能通过抵销长期股权投资价值来间接抵销存货价值。
对于抵销投资企业与合营及联营企业之间的顺流交易未实现损益，实务中也可用不同方法进行处理：在投资企业个别报表中按照顺流交易未实现损益100万元归属于投资企业的份额40万元抵销投资收益和长期股权投资，即长期股权投资和投资收益均只确认60万元[（250－100）×40％]，编制合并报表时作重分类调整，即在营业收入、营业成本与投资收益之间进行调整，见表6中方法2；或者个别报表不抵销内部交易未实现损益，待需要编制合并报表时再按归属于a公司的内部交易未实现损益份额，抵销营业收入、营业成本和长期股权投资账面价值，见表6中方法3。顺流交易不同方法的抵销及调整分录如表6所示。
笔者认为，方法1比方法3更加合理，理由同案例2。而对于方法2，虽然可使投资企业对于顺流交易与逆流交易抵销未实现损益的处理保持1致，但联营企业B公司的净利润中并未包含内部交易未实现损益，投资企业确认投资收益时按持股比例扣除缺乏依据。
4、结论
上述两种内部交易的抵销：抵销母公司与子公司之间内部交易未实现损益，抵销投资企业与联营企业及合营企业之间内部交易未实现损益，两者的处理具有1定的内在联系，即都从合并主体或投资企业主体出发计量已实现的收益。无论在合并报表中还是在个别报表中，抵销未实现损益的原则是1致的，均抵销未实现损益中归属于母公司所有者的份额或权益法下归属于投资企业的份额。
【主要参考文献】
[1]财政部会计司组织翻译。国际财务报告准则2004[m]。北京：中国财政经济出版社，2005，（7）。
[2]中华人民共和国财政部。企业会计准则2006[m]。北京：经济科学出版社，2006，（2）。
公益营销的案例篇4
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/)该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLomo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章企业微博的神奇功效
1.1迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1微博发展现状
1.1.2立即使用微博的理由
1.1.3不使用微博的危险
1.2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1微博的定义
1.2.2微博的特点：六脉神剑
1.2.3与其他工具相比微博好在哪里
1.3神通广大：企业微博的用途
1.3.1企业微博20大商业用途
1.3.2企业微博的其他用途
1.4思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1经典营销理念的新理解
1.4.2新营销理念精华解读
1.4.3微博营销融入营销全过程
1.5经典案例：看VanCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6经验总结
1.7实战训练
第2章开通与认证企业微博
2.1开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1企业微博使用模式
2.1.2规划相关账号的矩阵群
2.1.3注册相关微博账号
2.2装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1相关文字信息的设计
2.2.2相关视觉效果的设计
2.3加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1获得认证的目的
2.3.2企业官方微博的认证
2.3.3企业高管的个人认证
2.4约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1不约法三章的危害
2.4.2其实约法不止三章
2.5经典案例：adidas的微博账号矩阵规划
2.6经验总结
2.7实战训练
第3章企业微博营销规划
3.1精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1微博营销的基本环节
3.1.2明确微博营销的定位与目标
3.1.3微博与其他营销渠道的关系
3.2步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1掌握微博参与者特征
3.2.2微博营销内容规划
3.2.3微博营销提升影响力规划
3.2.4微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1理解设定Kpi的重要性
3.3.2设定微博营销的Kpi
3.3.3确认各Kpi的评测方法
3.4排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2微博营销团队的分工与责任
3.4.3微博营销团队的成本投入
3.5经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6经验总结
3.7实战训练
第4章增加粉丝提高影响力
4.1度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1没有粉丝的苦恼
4.1.2初期增加粉丝的训练法
4.1.3内容为王始终起作用
4.2寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1基本的网络语言
4.2.2常见的网络风格体
4.2.3微博的味道
4.3志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1哪些账号值得你关注
4.3.2直接找到有价值的账号
4.3.3通过观察找到有价值的账号
4.4参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1微博评论同样精彩
4.4.2四条妙招出精彩评论
4.5经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6经验总结
4.7实战训练
第5章让微博帖子更吸引人
5.1魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2创意为众王之王
5.1.3微博创意从何而来
5.2分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3活动类微博帖子策划
5.3把握时机：微博时间有讲究
5.3.1时间与效果的关系
5.3.2掌握微博使用的热门时间段
5.3.3控制好微博频率
5.4丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1专业内容与其他内容的比例
5.4.2企业专业性微博内容的规划
5.4.3如何让企业微博内容更多彩
5.5经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6经验总结
5.7实战训练
第6章让微博互动更有效
6.1妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1微博互动的趣味性
6.1.2微博互动的生动性
6.1.3微博互动的礼仪性
6.2以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2耐心是微博互动的调和剂
6.2.3促进互动持续的一些技巧
6.3察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1让对方对你产生信任
6.3.2揣摩对方的心理需求
6.3.3提供适合对方的方案
6.3.4请求对方分享好的体验
6.4经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5经验总结
6.6实战训练
第7章微博与其他营销渠道整合
7.1嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1在微博中插入公司信息的链接
7.2.2添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3合作建立企业自己的微博平台
7.3借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2用微博账号直接登录企业网站
7.3.3实现微博账号访问企业网站的方法
7.4并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1微博与线上各类渠道的配合
7.4.2微博与线下各类渠道的配合
7.4.3微博与线下商业活动的配合
7.5经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6经验总结
7.7实战训练
第8章策划企业微博活动
8.1公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1微博公益活动的创意策划
8.1.2微博公益活动的具体开展
8.1.3微博公益活动的直播与报道
8.2促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1微博促销活动的创意策划
8.2.2微博促销活动的抽奖细则
8.2.3微博抽奖活动的结果统计
8.3竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1微博竞赛活动的创意策划
8.3.2微博竞赛活动的评分细则
8.3.3微博竞赛活动的作品评比
8.4线下活动：活动及接受报名
8.4.1微博线下活动的创意策划
8.4.2微博线下活动的组织
8.4.3微博线下活动的管理
8.5经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6经验总结
8.7实战训练
第9章通过微博塑造企业品牌
9.1名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1企业理念融化在故事中
9.2.2企业理念体现在内容中
9.2.3企业理念表现在互动中
9.3术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1企业相关领域专业知识的积累
9.3.2企业相关领域专业信息的收集
9.3.3微博中专业信息及观点的表达
9.4经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5经验总结
9.6实战训练
第10章通过微博提供客户服务
10.1售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1利用微博主动发现潜在客户
10.1.2利用微博争取新客户的原则
10.1.3利用微博争取新客户的技巧
10.2售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1微博一般售后服务问题回答
10.2.2微博复杂售后服务问题回答
10.2.3用微博的人越多其功效越显著
10.3应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1微博客户服务的轮流回答法
10.3.2微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3微博客户服务中的明言暗语
10.4经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5经验总结
10.6实战训练
第11章企业微博监控与评估
11.1随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1监测微博粉丝变化的情况
11.1.2监测微博内容的分享情况
11.1.3监测微博流量变化情况
11.2及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2评测企业微博客服的效果
11.2.3评测企业微博对销售增长的影响
11.3对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1优化企业微博的内容策划
11.3.2优化企业微博的互动方式
11.3.3优化企业微博的社交关系
11.4经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5经验总结
11.6实战训练
第12章利用微博进行危机公关
12.1防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1了解微博危机公关的基本流程
12.1.2监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3判断是否构成危机并研究策略
12.2果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3沉着应对以把控事态总体走向
12.3充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1与引发危机的用户充分沟通
12.3.2与各类关注媒体充分沟通
12.3.3保留有利证据以备打官司
12.4经典案例：四川会理县pS事件的危机公关
12.5经验总结
12.6实战训练
后记
前言
第1章企业微博的神奇功效
1.1迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1微博发展现状
1.1.2立即使用微博的理由
1.1.3不使用微博的危险
1.2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1微博的定义
1.2.2微博的特点：六脉神剑
1.2.3与其他工具相比微博好在哪里
1.3神通广大：企业微博的用途
1.3.1企业微博20大商业用途
1.3.2企业微博的其他用途
1.4思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1经典营销理念的新理解
1.4.2新营销理念精华解读
1.4.3微博营销融入营销全过程
1.5经典案例：看VanCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6经验总结
1.7实战训练
第2章开通与认证企业微博
2.1开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1企业微博使用模式
2.1.2规划相关账号的矩阵群
2.1.3注册相关微博账号
2.2装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1相关文字信息的设计
2.2.2相关视觉效果的设计
2.3加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1获得认证的目的
2.3.2企业官方微博的认证
2.3.3企业高管的个人认证
2.4约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1不约法三章的危害
2.4.2其实约法不止三章
2.5经典案例：adidas的微博账号矩阵规划
2.6经验总结
2.7实战训练
第3章企业微博营销规划
3.1精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1微博营销的基本环节
3.1.2明确微博营销的定位与目标
3.1.3微博与其他营销渠道的关系
3.2步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1掌握微博参与者特征
3.2.2微博营销内容规划
3.2.3微博营销提升影响力规划
3.2.4微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1理解设定Kpi的重要性
3.3.2设定微博营销的Kpi
3.3.3确认各Kpi的评测方法
3.4排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2微博营销团队的分工与责任
3.4.3微博营销团队的成本投入
3.5经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6经验总结
3.7实战训练
第4章增加粉丝提高影响力
4.1度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1没有粉丝的苦恼
4.1.2初期增加粉丝的训练法
4.1.3内容为王始终起作用
4.2寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1基本的网络语言
4.2.2常见的网络风格体
4.2.3微博的味道
4.3志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1哪些账号值得你关注
4.3.2直接找到有价值的账号
4.3.3通过观察找到有价值的账号
4.4参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1微博评论同样精彩
4.4.2四条妙招出精彩评论
4.5经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6经验总结
4.7实战训练
第5章让微博帖子更吸引人
5.1魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2创意为众王之王
5.1.3微博创意从何而来
5.2分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3活动类微博帖子策划
5.3把握时机：微博时间有讲究
5.3.1时间与效果的关系
5.3.2掌握微博使用的热门时间段
5.3.3控制好微博频率
5.4丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1专业内容与其他内容的比例
5.4.2企业专业性微博内容的规划
5.4.3如何让企业微博内容更多彩
5.5经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6经验总结
5.7实战训练
第6章让微博互动更有效
6.1妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1微博互动的趣味性
6.1.2微博互动的生动性
6.1.3微博互动的礼仪性
6.2以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2耐心是微博互动的调和剂
6.2.3促进互动持续的一些技巧
6.3察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1让对方对你产生信任
6.3.2揣摩对方的心理需求
6.3.3提供适合对方的方案
6.3.4请求对方分享好的体验
6.4经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5经验总结
6.6实战训练
第7章微博与其他营销渠道整合
7.1嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1在微博中插入公司信息的链接
7.2.2添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3合作建立企业自己的微博平台
7.3借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2用微博账号直接登录企业网站
7.3.3实现微博账号访问企业网站的方法
7.4并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1微博与线上各类渠道的配合
7.4.2微博与线下各类渠道的配合
7.4.3微博与线下商业活动的配合
7.5经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6经验总结
7.7实战训练
第8章策划企业微博活动
8.1公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1微博公益活动的创意策划
8.1.2微博公益活动的具体开展
8.1.3微博公益活动的直播与报道
8.2促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1微博促销活动的创意策划
8.2.2微博促销活动的抽奖细则
8.2.3微博抽奖活动的结果统计
8.3竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1微博竞赛活动的创意策划
8.3.2微博竞赛活动的评分细则
8.3.3微博竞赛活动的作品评比
8.4线下活动：活动及接受报名
8.4.1微博线下活动的创意策划
8.4.2微博线下活动的组织
8.4.3微博线下活动的管理
8.5经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6经验总结
8.7实战训练
第9章通过微博塑造企业品牌
9.1名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1企业理念融化在故事中
9.2.2企业理念体现在内容中
9.2.3企业理念表现在互动中
9.3术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1企业相关领域专业知识的积累
9.3.2企业相关领域专业信息的收集
9.3.3微博中专业信息及观点的表达
9.4经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5经验总结
9.6实战训练
第10章通过微博提供客户服务
10.1售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1利用微博主动发现潜在客户
10.1.2利用微博争取新客户的原则
10.1.3利用微博争取新客户的技巧
10.2售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1微博一般售后服务问题回答
10.2.2微博复杂售后服务问题回答
10.2.3用微博的人越多其功效越显著
10.3应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1微博客户服务的轮流回答法
10.3.2微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3微博客户服务中的明言暗语
10.4经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5经验总结
10.6实战训练
第11章企业微博监控与评估
11.1随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1监测微博粉丝变化的情况
11.1.2监测微博内容的分享情况
11.1.3监测微博流量变化情况
11.2及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2评测企业微博客服的效果
11.2.3评测企业微博对销售增长的影响
11.3对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1优化企业微博的内容策划
11.3.2优化企业微博的互动方式
11.3.3优化企业微博的社交关系
11.4经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5经验总结
11.6实战训练
第12章利用微博进行危机公关
12.1防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1了解微博危机公关的基本流程
12.1.2监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3判断是否构成危机并研究策略
12.2果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3沉着应对以把控事态总体走向
12.3充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1与引发危机的用户充分沟通
12.3.2与各类关注媒体充分沟通
12.3.3保留有利证据以备打官司
12.4经典案例：四川会理县pS事件的危机公关
12.5经验总结
公益营销的案例篇5
经过多年的探索与发展，中国网络营销大会业已成长为国内最富盛名的互联网应用与网络营销盛会之一，其专业性、权威性、品牌效果也日益得到社会各界的热切关注，影响力与日俱增。
中国互联网协会常务副理事长高新民、中国互联网协会秘书长助理石现升、中国互联网协会网络营销培训管理办公室副主任段建、易观集团高级副总裁张鹰、艾瑞咨询集团首席分析师研究院院长曹军波、百度市场与公关高级总监朱光、搜狐it总编童佟、天下互联董事长兼首席执行官张向宁、天涯高级副总裁于立娟、好耶网络传媒Ceo朱海龙、明锐互动总裁吕勇、网迈广告创始人/副总裁陈潜、互动通总裁邓广梼、正望咨询总裁吕伯望、随视传媒(百度tV)Coo薛晨、新竞争力总裁冯英健、悠易互通Ceo刘竣丰、传漾科技创始人及销售副总裁刘毅、博拉传媒副总裁卢登、博雅立方高级副总裁田传钊、中日3G应用研究院常务副院长颜兵、宜搜Ceo汪溪、ViVaCeo韩颖、3G门户市场部副总裁曹明、速途网范锋、网迈总经理陈喆、土豆网销售副总经理范钧、华扬联众策略总监曹斐等行业领导与企业嘉宾出席了开幕式。据统计，有来自全国150多所高校和200多家企业约500名代表参加了本届网络营销大会，将汇聚30余位嘉宾在本次大会上发表演讲，共同讨论国内网络营销发展。
开幕式上，中国互联网协会秘书长助理石现升表示，希望通过这个网络营销大会的平台推动更多企业取长补短，提高竞争力，为企业行业下一步发展开拓新思维，寻找新机遇。中国互联网协会网络营销培训管理办公室副主任段建也为本届大会发表致词。他殷切企盼能够通过中国网络营销大会能为带动行业发展，挖掘产业价值作出巨大贡献。随后，中国互联网协会常务副理事长高新民在主题演讲中认为，国内互联网呈现出三大趋势，网络营销也需紧跟时代步伐，务必更加互动、更加精准，从而形成传统利用跨界的功能融合，进一步关注移动互联网提供个性化的服务，共同推动国内网络营销发展。
下午，“精准与效果、移动互联网、整合营销”三个模块的高端对话，分别由业界知名的“互动通总裁邓广梼、易观国际助理总裁郎春晖、明锐互动总裁吕勇主持”，三位总裁主持精彩幽默的主持风格，及对话嘉宾的精彩互动得到了与会观众的阵阵掌声。
此外，经过激烈的角逐与专家评委团的细致评选，2010年度网络营销成功案例评选结果也于今日揭晓。本次评选共有24家企业的27个网络营销案例脱颖而出。大会今日举行了盛大的典礼，为获奖企业颁奖。
据介绍，2010中国网络营销大会年度网络营销成功案例评选活动一经推出，便受到行业各大企业的高度关注，组委会共收到近百家企业116个推荐案例，大会邀请网络营销行业的资深专家，并联合各大市场咨询与调查分析机构对过去一年整个互联网市场的网络营销成果进行分析评测与研究总结，评选出了各项网络营销成功案例。
据了解，本次评选活动共有12家企业的案例荣获综合评选奖项。其中，百度摘得“2010年度最佳网络营销平台”桂冠，新浪微博斩获“2010年度最佳微博互动营销平台”，土豆网的“nikewoman为梦想加油”擒获“2010年度最佳视频营销案例奖”，明锐互动稳获“2010年度最佳网络营销品牌奖”，其他荣获2010年度网络营销最佳案例奖项的分别为:搜狐it频道的“互联应用中国创造——诺基亚oVi创意作品征集”、网易的“立邦净味Bar网易推广方案”、和讯网的“'冠通杯’期货交易实盘大赛”、好耶广告网络的“雅诗兰黛SenSUoUS香水上市互联网推广”、传漾科技的“佳能|记录身边每一份感动”、华扬联众的“宝马——腾讯世博网络志愿者接力”、网迈广告的“仁和闪亮'谁最闪亮-校内星歌榜’整合营销”以及悠易互通的“北京现代iX35网络营销案例”。
其他12家企业荣获2010年度网络营销成功案例单项奖，分别为百度凤巢、百度推广、明锐互动、网迈广告、好耶网络传媒、百度tV、传漾科技、博雅立方、博拉传媒、悠易互通、兰夫活特、万城之窗以及金蛋商城。
附:2010中国网络营销大会获奖企业及案例名单
第一轮获奖名单公布(共12家单位获选):
2010年中国网络营销大会
百度
2010年度最佳网络营销平台
新浪微博
2010年度最佳微博互动营销平台
搜狐it频道
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:互联应用中国创造——诺基亚oVi创意作品征集
土豆网
2010年度最佳视频营销案例
案例名称:nikewoman为梦想加油
网易
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:立邦净味Bar网易推广方案
和讯网
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:“冠通杯”期货交易实盘大赛
明锐互动(mediaContactsChina)
2010年度最佳网络营销品牌
好耶广告网络
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:雅诗兰黛SenSUoUS香水上市互联网推广
传漾科技
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:佳能|记录身边每一份感动
华扬联众
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:宝马—腾讯世博网络志愿者接力
网迈广告
2010年度最佳整合营销传播奖
案例名称:仁和闪亮“谁最闪亮-校内星歌榜”整合营销
悠易互通
2010年度网络营销最佳案例
案例名称:北京现代iX35网络营销案例
第二轮获奖名单公布(12家单位获选):
百度凤巢
2010年度最佳精准营销平台
百度推广
2010年度最佳搜索引擎营销平台
明锐互动
2010年度最佳整合行销策划奖_
案例名称:沃尔沃S计划尊贵理财专案
明锐互动
2010年度互动营销最具创意奖_
案例名称:沃尔沃新款C30onlinecoolmix
好耶网络传媒
2010年度最具影响力媒体营销奖
案例名称:招商银行(600036，股吧)i理财网上营业厅
好耶网络传媒
2010年度网络营销技术创新奖
案例名称:克莱斯勒汽车网络营销
百度tV
2010年度视频营销杰出贡献奖
案例名称:百度tV激浪玩转“酷传播”
传漾科技
2010年度最佳精准营销服务奖
案例名称:迪奥(ChristianDior)品牌传播案例
博雅立方
2010年度最佳效果营销创新奖
案例名称:3C类B2C公司Sem推广成功案例
博拉传媒
2010年度最佳数字营销创新奖
案例名称:方太银睿六系尊享经典乐章
悠易互通
2010年度最佳精准互动营销奖
案例名称:卡玛服饰互动营销案例
兰夫活特
2010年度最佳网络营销创新奖
案例名称:BBC网络营销模式在水健康门户平台的成功应用
万城之窗
最佳公益平台网络营销推广
案例名称:“宿迁市10分钟健身圈系统”公益平台网络营销推广
网迈广告
2010年度最佳电子商务营销服务品牌
金蛋商城
公益营销的案例篇6
一、兼营行为与混合销售行为的合理安排按照税法规定，在兼营与混合销售行为下，不同的业务情况需要缴纳不同的增值税或营业税。纳税人在进行筹划时，主要是对比增值税与营业税税负的高低，然后选择低税负的税种。
1.兼营业务是指纳税人在销售增值税的应税货物或提供增值税应税劳务的同时，还从事营业税的应税劳务，并且这两项经营活动并无直接的联系和从属关系。税法规定兼营行为的征税方法，纳税人若能分开核算的，则分别征收增值税和营业税；不能分开核算的，一并征收增值税，不征收营业税。若该企业是增值税的一般纳税人，因为提供应税产品或劳务时，允许抵扣的进项税额少，所以选择分开核算分别纳税有利；若该企业是增值税小规模纳税人，则要比较一下增值税的含税征收率和该企业所适用的营业税税率，如果企业所适用的营业税税率高于增值税税率，选择不分开核算有利。
2.企业的混合销售行为，是指以货物销售为主的混合销售行为。对于属于一般纳税人的企业而言，如果将涉及货物和涉及增值税非应税劳务的营业额合并征收增值税，加大了增值税税基，增加了企业增值税负担，如果涉及营业税的项目无进项税额抵扣，或者可抵扣的进项税额较少，则宜将混合销售行为转化为兼营行为。
二、企业销售中有关折扣的纳税筹划税法中对折扣的划分有四种：即商业折扣、现金折扣、实物折扣和现金折返。企业在选择促销手段时，一方面应考虑其市场营销效果，同时也不能忽视其税收成本，否则可能造成得不偿失的结局。
［例］某百货公司为增值税一般纳税人。本月购进货物一批，取得了增值税专用发票，销售利润率为50%.销售价格均含税，成本不含税。本月为了促销，拟采取折扣销售方式，现有四种不同的折扣方案：
方案一：顾客购买货物价值满200元的，按7折出售（折扣额与销售额在同一张发票上分别注明）；
方案二：顾客购买货物价值满200元的，赠送价值为60元购物券（不含税成本为40元），可在商场购物；
方案三：顾客购买货物价值满200元的，返还现金60元；
方案四：顾客购买货物价值满200元的，在10天内付款，给予30%的折扣，在30天内付款不给折扣（若消费者选择该方案的话，假设一般在10天内付款）。
现有一消费者购货价值为200元，则百货公司选择哪种方案最有利？现分析如下：
方案一，百货公司计算如下：
（1）应纳增值税额为：200×70%/（1+17%）×17%-200×（1-50%）×17%=3.34（元）
（2）销售毛利为：200×70%/（1+17%）-200×（1-50%）=19.66（元）
（3）应纳企业所得税：19.66×33%=6.4878（元）
（4）税后净利：19.66-6.4878=13.1722（元）
方案二，百货公司计算如下：
（1）应纳增值税额为：（200+60）/（1+17%）×17%-200×（1-50%）×17%-40×17%=13.98（元）
（2）销售毛利为：200/（1+17%）-200×（1-50%）-40=30.94（元）
（3）由于赠送商品成本不允许在企业所得税前扣除，则：应纳企业所得税：［200/（1+17%）-200×（1-50%）］×33%=23.41（元）
（4）税后净利：30.94-4-23.41=7……53（元）
方案三，百货公司应按照个人所得税制度的规定，代扣代缴个人所得税。为保证顾客得到60元的优惠，商场赠送的60元应是不含个人所得税的，该税应由商场承担。
（1）赠送现金商场需代顾客偶然所得缴纳个人所得税为：60/（1-20%）×20%=15（元）
（2）商场应纳增值税额为：200/（1+17%）×17%-200×（1-50%）×17%=12.06（元）
（3）扣除成本、对外赠送的现金及代扣代缴的个人所得税后的利润为：200/（1+17%）-200×（1-50%）-60-1.5=-4.06（元）
（4）由于赠送的现金及代扣代缴的个人所得税不允许在企业所得税前扣除，则：
应纳企业所得税=［200/（1+17%）-200×（1-50%）］×33%=23.41（元）
（5）税后净利为：-4.06-23.41=-27.47（元）
方案四，假定该消费者选择在第九天付款，则消费者享受的现金折扣不得从销售额中减除，该百货公司应纳增值税额与第三种方案的计算结果相同，即为12.06元。
（1）企业毛利润=200/（1+17%）-200×30%-200×（1-50%）=10.94（元）
（2）应纳企业所得税=［200/（1+17%）-200×30%-200×（1-50%）］×33%=3.61（元）
（3）税后净利=7.33（元）
通过以上分析可以看出，顾客购买同样价值的商品，由于企业采取的折扣方式不同，企业的税收负担和收益额也不一样。比较而言，方案一（折扣销售）最优，方案三（返回现金）最不可取。
三、代销方式的纳税筹划代销通常有两种方式：
其一，收取手续费的代销方式。即中间商按照生产企业制定的市场价格代销其产品，根据实现销售的商品数量，按照一定的比例向生产企业收取手续费。这种手续费收入对中间商而言是一种劳务收入，应缴纳营业税。
其二，视同买断的代销方式。即中间商和生产企业约定一个协议价，如果产品可以销售出去、双方按照此协议价结算。虽然不垫付资金这种销售是代销，但中间商所获取的收入来自于商品销售，应缴纳增值税。
这两种代销方式下，中间商都能够获取一定的收入，但这两种收入的税收负担却不同。假设两种方式下，中间商的收入相等，那么哪种方式税收负担更轻一些，中间商获取的纯收益更大一些，或者说中间商应选哪种代销方式呢？
［例］某食品制造公司推出一种新食品，产品销售状况不佳，该制造公司决定委托某商业公司代销其产品，并借此打开销路。待选的方案有两种：
方案一：商业公司按照食品制造公司制定的价格10元/个对外销售，每月底，商业公司向食品制造公司返回销售清单，并按实际销售价格和数量与食品制造公司结算货款；同时商业公司根据代销的数量和销售额，向食品制造公司收取20%手续费。预计商业公司月销售数量为10000件，则其手续费收入为20000元（10×20%×10000）。
方案二：商业公司与食品制造公司约定交接价格为8元/个。每月底，商业公司向食品制造公司返回销售清单，并按约定的8元/个的销售价格和数量与食品制造公司结算货款，商业公司按照10元/个的价格对外销售，实际售价10元/个与协议价8元/个之间的差额，即2元/个归商业公司所有，假定商业公司月销售数量仍为10000件，则商业公司每月取得进销差价也为20000元［（10-8）×10000］。
两种方案中，商业公司每月毛收入额均为20000元，但两种方案下公司的税收负担和净收益额是不一样的，具体分析如下（忽略城建税和教育费附加）。
方案一，食品制造公司的收益与税负：
此方案中，食品制造公司收到商业公司的代销清单时，要确认销售收入额100000元（10×10000）及销项税额17000元（100000×17%），同时要支付商业公司手续费10000元，所支付的手续费作为销售费用在所得税前列支。设食品制造公司销售的这批产品销售成本及其他期间费用为b，可抵扣的进项税额为p，则食品制造公司的收益与税负如下：
应纳增值税=17000-p（元）
所得税前收益=20000-1000=19000（元）
商业公司的收益与税负：
应纳营业税=20000×5%=1000（元）
所得税前收益=20000-1000=19000（元）
此方案下，消费者最终以100000元的价格购买了产品并承担了全部增值税负担，消费者总支出为100000×（1+17%）=117000（元）
方案二，食品制造公司的收益与税负：
此方案中，食品制造公司收到商业银行的代销清单时，要确认销售收入额80000元（8×100000）及销项税额13600元（80000×17%）。设食品制造公司销售的这批销售成本及其他期间费用以及可以抵扣的进项税额均同方案一，则食品制造公司的收益与税负如下：
（1）应纳增值税=13600-p（元）
（2）所得税前收益=80000-b（元）
而商业公司在此代销业务中，相当于购进成本为80000元，销售收入为100000元，该公司应对此代销业务缴纳增值税，不再缴纳营业税。则商业公司的收益与税负如下：
（1）应纳增值税=100000×17%-13600=3400（元）
（2）所得税前收益=100000-80000= 20000（元）
公益营销的案例篇7
关键词：假日营销；策略；特色服务。
如今，各行业的销售竞争都十分激烈，书店的竞争也不例外。节假日是人们比较休闲、比较有时间逛书店的时段。因此，如何搞好书店的假日促销活动，对书店的销售就显得十分重要。人们都习惯在特定的时间举办一些活动，或促进图书销售、或树立书店形象、或营造人文氛围，但活动不能说搞就搞，活动方案更不能随手拿起就写，而是要有一定的程序和规则，需要考虑很多方面的因素，诸如当前读者购买趋向、竞争对手有何措施等应了解清楚。目前，市场上也有不少营销活动策划的指导图书，不少书店的一线策划人员更是根据各自书店的特色，摸索出活动策划方案制定的要诀。那么，制定假日活动策划方案一定要注意一些方案。
一、影响书店假日营销活动方案的因素。
书店假日活动方案固然很重要，但在制定活动、推广方案时，我们必须充分考虑以下几个方面的问题：
1、市场的正确分析与定位
书店假日活动方案的策划离不开对当前市场背景的分析，即当前的营销环境到底是否适合举办活动，应举办怎样的活动？这包括宏观环境如经济形势、历史文人、法律法规、行业动态等；微观环境如供货商、市场容量、市场结构、各图书生命周期等。
2、充分考虑竞争对手，知己知彼
在书店假日活动方案的过程中，尤其要注意的是竞争对手，如竞争对手的优势是什么？劣势是什么？对于读者他们怎么做？对于竞争他们怎么做？为此，确定此次活动应采取什么样的竞争策略？相对竞争利益是什么？
3、换位思考，揣摩读者心理
在书店假日活动方案时，要充分了解读者是怎样一种的阅读心理。他们想要什么？关注什么？应该怎么和他们沟通？如何了解他们的心理？详细了解读者需求以便针对性制定相应策略。
4、对结果要有遇见性
在策划书店假日活动方案时，就要对举办此次活动的最终目的要有个预见。是要树立怎样的形象？还是在销售上得到怎样的一个提高？或者两者兼而有之。
5、要有整体性
在策划书店假日活动方案是，要考虑到以下几个问题：此次活动有哪些资源可以整合？将涉及哪些责任部门，时间和费用安排上是否有问题？
二、书店假日营销活动的策划要遵循的原则。
在策划书店活动方案时，企划人员一般应遵循以下原则：
1、统一性原则
即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言，围绕主题去定内容和形式。比如，主题是严肃的，活动的内容、形式就不能过于活泼；而对于书店举办诸如促销、签售、抽奖甚至讲座和研讨会等主题活动时，其内容和形式就应是互动性的、活泼有趣的，需营造出一个热闹的活动现场。
2．、量化、细化原则
任何活动方案都不能"大概齐"，它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制定。比如：参加活动人的心境、文化、服饰等，严格来说，都要细致规定。另外一些表格的制作等细节。
三、营销策略。
1、梯级策略
由于收入的不同和审美等情趣的差异，消费品位也是千差万别的。对任何一种商品来说，要想得到全方位的营销胜利，都必须有它自身的高、中、低三个价位的物品，让消费者有各自选择的空间。书店也如此，现在有些书店一味追求精装本，结果让自己的销售业绩走入死胡同。
2、联盟策略
现在很多行业的发展，往往是"借鸡生蛋"或是"寄生"的办法。例如：现在学生经常出入的场所一个是学校,一个是网吧。社会的小青年生命的最重要场所似乎也转移到网吧。也就是说网吧聚集很多青年，那他们有什么需求，上网、玩游戏。供网客免费阅读。这样网吧就变成了他宣传的节点，有些甚至变成了他卖书的渠道。同时他收集一些旧的电脑报等，以此作为赠品。满足这部分购书人的心理感觉。
3、捆绑策略
对于来购书的教师我建议给他尽量低的折扣，有时甚至送他们一些书，因为他们是意见领袖，他们对学生的影响还是非常大，我们将他们捆绑在一起。就会形成更大的推动效应。老师用什么资料，学生当然用什么资料。后来还可以延伸到优异的学生，根据客户资料在班级建立传播节点，形成口碑效应。
4、情报与信息策略
市场是广袤的，一个人的力量是有限的。任何一家书店也难保证自己进的书一定都是畅销的。如果一个书店专门设立一个岗位：信息员，那么他将给书店的带来以外的收获。该信息员平时的工作就是到处收集其他书店的销售信息和畅销书的情况，他可以时常关顾一下其他书店，留意人家的动向和畅销品类，自己做到有的放矢，比人家多提供一些"便宜"和便利。看看他有哪些畅销产品，然后我们只卖他畅销产品。利用他的信息，在策划假日活动时，总能带给购书者更多的价值。
5、假日特色服务
书店的经营理念应该有人性化，也应该经常询问顾客的需求，从而拟定自己的假日特色服务。
（1）引进一些可以打折的书籍。网罗一些二手书和过期杂志，当作赠品，这个每个书店就有自己的先天优势，都有很多旧书和杂志。可以精心挑出一些比较受大众欢迎、可读性强的旧刊书籍。
（2）开展了图书预订服务，帮助顾客采购所需的图书。建立顾客会员档案，办理会员卡，用积分系统进行奖励。对于会员可以免费送书上门，对于比较远的可以办理邮购。节省购买者的时间和精力成本。
（3）户要求的书可以帮助订购，或是推荐客户到其他书店去购买，甚至为了客户甚至会到竞争对手那里去帮助买书。
（4）提供复印服务，对于想只要书籍中几页的客户，为他们复印，仅收取正常的复印费。总体上小店的服务人员在服务质量上严格把关，把贴心的服务做到消费者心坎里。
6、公益营销活动
所谓公益营销，主要是通过赞助、捐赠等公益手段对企业社会公众形象进行商业推广的营销方式，因其效果亲切而容易被接受，而它实质上是一种软广告，只不过其商业性及功利性不像硬广告那么明显，因此被众多企事业单位广泛采用，书店也不例外，尽管各自与书店全年营销活动间的比例有所不同。据了解，像深圳书城，其每年的公益营销活动占全部活动的比例要达20％，上海书城的公益营销活动则占所有活动的30％～40％，湖北出版文化城购书中心和北方图书城更是分别高达60％和70％，像北方图书城在2003年寒假一个月的时间，就举办过100多场公益活动。大众书局南京书城则基本上一个月会安排一次这样的活动，有时候还会相对多一点。公益营销活动是包括子女教育经验交流、名师课堂、热点报告、经济管理讲座等内容的公益讲坛，在重大节日和周末播放的免费电影、主题电影，以及如先后组织了对武汉市中小学特级教师、高校特困学生、革命老区学校的图书爱心捐赠等。
但是,值得注意的是,因为行业的特殊性所致，书店不能像其他行业一样搞什么大型的捐赠、助学、助残、助老活动，而更多的是开展诸如健康知识、学习方法、励志类讲座，还有像在"3．15"时请律师和消协人士前来书店做咨询，在包括世界读书等节假日在内举办一些免费演绎图书的活动，以聚集人气，同时作为爱国主义教育基地，也会有其他行业的企业到这里来举办一些慈善性活动，书城免费提供场所，尽管上海书城也曾举办过捐书赠书活动。
公益营销活动主要通过签名售书、公益讲座的形式呈现。一般读者比较难和自己喜爱的作家或者名人见面，大众书局想读者所想，为广大读者提供这样的平台和机会，让读者有更多的机会和自己心目中的名人作家见面。
当然，公益营销跟一般盈利性的商业活动是有所区别的，公益活动见不到短期利益，但作为书店不能为了省钱而走形式不重质量。
公益营销的案例篇8
摘要:本文着重介绍了在面对市场竞争、面对银行追求经济效益、面对眼前利益与长远发展矛盾情况下,一个竞争客户从营销到退出的过程,在这过程中,分析a支行的营销与管理经验及存在的问题,分析原因并提出解决的措施和建议,对银行的客户风险管理具有深远借鉴意义。
关键词:客户营销信贷风险管理客户退出案例分析
一、案例基本背景
石家庄市某支行(以下简称a支行)为国际业务特色支行,但国际业务客户结构单一,进出口规模小,缺少高端客户。加大营销力度,拓展国际业务大客户为工作重点。
河北金达进出口有限公司(以下简称金达公司)年国际结算量3000多万美元,在石家庄市属国际业务大户。a支行将其作为重点营销客户,为金达公司量身定做了一份包括融资、理财、规避汇率风险等方面的金融服务方案。a行在没有充分调查情况下为其核定了国际贸易融资额度授信,将金达公司通过某外贸公司开证业务转到a行(融资性进口手续费高),可以提高金达公司手续费收入近400万元,并以此为契机将该公司其他低风险国际结算吸引到a行。
金达公司到a支行办理业务后,管户客户经理王某,主要从以下几方面为客户提供了高效、超值的金融服务:
1、根据客户业务特点,进行国际贸易融资品种组合,提供最佳融资服务方案;2、进行帐户资金管理、汇率风险规避管理使客户在规避风险同时提高资金运用效率;3、进行金融知识、财务管理、国际结算、国际贸易融资业务等方面培训;4、提供全面、专业的国际业务咨询;5、适时参与客户业务谈判,当好金融参谋。通过多方面努力,金达公司对a支行的金融服务充分肯定同时给该行带来了可观的综合收益。
连续两年,金达公司为该行aaa级信用客户,国际结算维持在2000万美元,对公存款最高余额达7000万元,用信余额最高达6000万元,每年为行创效300多万元,金达公司成为了a支行的国际业务大户。实现了银企双赢。
二、银行的贷后管理
随着银企合作逐步深入,王某对该公司的贷后检查也全面深入,风险点陆续暴露:1、财务管理不规范,只有一名出纳员和一名兼职会计,会计科目入帐不合理,对银行提供的报表存在虚假成分。2、担保单位为一关联公司,实力较弱,第二还款来源保障差。3、对资金管理不严格,有挪用被公司资金现象。4、增加了减免保证金开证业务,低风险国际结算业务逐步减少。5、业务品种单一,低端设备进口占用比例大,盈利水平低,抗风险能力差。
针对以上风险点,银行采取的管理措施:1、要求必须聘任专职会计,加强财务管理;2、将减免保证金开证业务被公司增加为相应业务的担保单位,降低担保风险;3、加强资金监管,不准挪用被公司资金,要求被公司资金直接汇到a支行的金达公司帐户,并由王某审核结算凭证,控制金达公司的结算资金回行率。4、建议金达公司拓展新客户,发展自营业务,提高盈利能力。5、合理控制金达公司的融资品种,以进口押汇业务代替了流动资金贷款业务,解决了客户的资金困难。
由于贷后管理到位,掌握公司详细经营情况,做到营销创效与控制风险有机结合。
三、风险预警、主动退出
2005年度,因国家进出口政策变化,金达公司出现了行业性风险:1、国家对进出口资格放开,同业竞争加剧,手续费大幅下降;2、国家取消了大部分进口机械产品的免税政策,仅此一项用户在购买进口设备需增加成本约为30%;3、国家禁止部分低端产品的进口。由于上述原因,金达公司进口业务受到较大影响,新定单签订缓慢,业务量出现大幅下滑同时盈利水平下降。
金达公司在a支行情况:1、金达公司进出口业务转型进展缓慢;2、开展新的自营进口原木业务,占用大量自有资金,还没有形成收益,资金出现困难;3、年国际结算量由最高3000多万美元下降到400多万美元,并继续是下降趋势;4、在a支行的减免保证金开证业务占其结算量的95%,其他低风险国际结算已基本没有,已无行业竞争力。金达公司发展进入衰退期。a支行的综合收益明显下降,相应的信贷风险加大管理成本增加。
此时,对金达公司银行是退是进左右为难:退出该客户,对目前银行经营业绩有影响,同时影响效益工资;继续支持,公司本身经营已存在较大风险,出现行业性衰退,业务发展无起色,风险与收益不成比例,对银行的安全经营不利。
在此情况下,金达公司资金回笼不畅,通过拆借资金兑付了一笔减免保证金开证业务。王某敏锐的察觉了风险,果断确定金达公司为退出客户。
但当时该公司在a支行存量用信余额近1000万元人民币,包括进口押汇、远期信用证、即期信用证等多笔业务,信用到期日分散。如直接一次性退出会造成信贷资金损失,只能采取逐步退出,为此制定了科学退出计划:
(一)调整业务结构。压缩金达公司的自营业务,控制其业务的种类,只办理稳定熟知业务。
(二)改变业务品种。停止办理进口押汇业务,逐步调整结算方式,压缩远期信用证,办理即期信用证及100%保证金开证。
(三)采取有效措施
1、逐步提高减免保证金开证业务的保证金比例,并逐步只办理100%保证金开证业务;2、调整其减免保证金开证业务的付款期限,并改变保证金存入协议,提前存足保证金。3、在原担保单位不变的情况下(已增加被单位为担保单位)增加法人代表保证担保。4、积极与被单位联系,将应收帐款直接汇入a支行,有效控制其现金流,保证货款回行率。
通过以上措施,金达公司在a支行的用信逐步压缩,压缩过程为:1、将自营业务压缩;2、业务只办理稳定成熟业务。3、压缩进口押汇,只办理减免保证金开证4、将远期证压缩,只办理即期证。最后无风险退出。
事实证明,王某的对金达公司的退出是及时正确的,金达公司目前国际结算已下降到100万美元以下。行业的衰退是不可逆转的,昔日的辉煌已不会再来。
四、案例分析
(一)a支行对金达公司的营销策略及手段是成功的,及时、准确的抓到了营销切入点,并作出了让客户满意的金融服务方案是成功营销的关键。
成功营销是以精通的业务知识、优秀的综合素质、高效的金融服务为后盾的。能够根据客户的经营特点,深入了解客户需求,只有“有利”才能“可图”,才能吸引客户。
因金达公司是竞争客户,它笼罩着国际结算量的光环,王某没有充分调查情况下为其授信。只注重了其结算量,对业务结构、内部管理和财务真实性调查欠缺。为以后的信贷业务埋下了风险隐患。
在发展业务的压力下,银行对竞争性黄金客户的准入调查,存在风险隐患。将优良客户营销成功,肯定是将其优势与劣势一并引入,取得收益的同时也投资了风险,收益与风险共存。在营销初期,银行被大客户的光环笼罩,往往忽视其经营风险,应将营销与防范风险相结合,提高风险意识。
(二)在案例中客户经理王某的竞争客户管理是非常到位的。营销时,为发展业务,整体接受了客户,对客户的调查不全面。在以后管理中,王某凭借丰富的管理经验、高效的金融服务主动管理客户,没有因金达公司是竞争客户,业务量大,收益可观,而放松贷后管理,忽视风险控制,对金达公司的管理到位,对其业务经营全面掌握,为以后无风险退出的打下坚实基础。
目前、优良客户左右银行,银行为维持业务量,被动迁就,管理缺失,不能了解客户真实全面的经营现状,不能发现真正风险隐患。只有“知己知彼”,才能“百战不殆”,只有在全面掌握客户经营情况下,化被动管理为主动管理,才能有效控制风险。
(三)客户经理王某对金达公司经营形势判断是及时、科学、准确的,能敏锐觉察到客户的衰退期,是把握无风险退出的关键。在客户发展的黄金期介入,在衰退期适时退出是信贷管理的重点。
a支行的营销与管理总体是成功的,虽然,也存在一定的风险隐患,但能做到管理到位,放弃即得利益,适时退出,对银行的借鉴意义亦相当深远。
五、案例启示及结论
(一)a支行的基本情况折射了银行国际业务发展现状。在加快业务发展形势下,同业竞争激烈,如何解决竞争客户的信息不对称问题?如何确保竞争客户准入、授信、用信的调查质量?是我行如何深入探索解决的问题。
(二)对优良客户“提供高效、超值的金融服务创造效益”与“加强贷后管理、有效控制风险”两手都到硬,发展与管理并重。主动高效管理是安全经营的关键。以管理要效益,以控制风险为保障,以安全经营为核心,全面掌握经营的真实情况,敏锐发现风险,化解风险,达到资产业务的健康、高效发展。
公益营销的案例篇9
关键词：收益模式物业销售物业租赁香港
不同收益模式的概念与特点
从世界范围内看，以物业开发和投资为主营业务的房地产企业具有三种典型的收益模式：其一是物业销售收益模式；其二是物业租赁收益模式；其三是混合型收益模式。
收益模式的概念界定
所谓“物业销售收益模式”是指房地产企业通过筹集资金、购买土地、设计建造、市场营销等环节，最终以销售方式获取房地产投资收益；所谓“物业租赁收益模式”是指房地产企业自行开发建设或者直接购买物业的所有权后，通过宣传推广、招商谈判、租约签订等环节，最终以租赁方式获取房地产投资收益；所谓“混合型收益模式”是前两种收益模式的结合，是一种物业销售和物业租赁并举的收益模式。
由上可见，本文所指的收益模式并不针对具体的开发项目或物业类型，而是指一个房地产企业在市场动态发展过程中，为了获取良好的经营绩效和长远的发展机会所选择的收益模式。
收益模式的比较分析
不同收益模式对房地产企业的经营绩效有不同的影响，表1从多方面对物业销售收益模式和物业租赁收益模式进行比较。
所有权物业销售收益模式在销售完成后，将物业的所有权转移到买方手中，因此房地产企业没有获得物业的所有权。反映在企业资产中的主要项目为在建工程。相反，物业租赁收益模式则保留了房地产企业对物业的所有权，所有已租赁物业都属于企业的资产。
资金周转速度在物业销售收益模式下，物业价值一次性实现，因此可以立即将投资收益投入到扩大再生产过程，该模式有效的提高了资金周转速度。相反，在物业租赁收益模式下，物业价值在长期内实现，资金周转速度相对较慢。
收益稳定性在物业销售收益模式下，现金流入在物业销售时完成，并受工程建设、销售状况、市场价格影响较大，因此收益不稳定。相反，物业租赁收益模式可以通过租赁合同获得中长期的稳定收益。
流动性风险在物业销售收益模式下，一旦房地产企业在建设过程中遇到资金短缺等流动性风险，由于物业的物理形态还没有实现，因此变现能力差，企业抵御流动性风险的能力弱。相反，在物业租赁收益模式下，由于企业持有一定量的物业，因此可以通过出售已持有的物业来解决流动性问题。进一步而言，在具有房地产投资信托的房地产市场中，企业可以通过资本市场套现，物业租赁收益模式的流动性风险更小。
市场风险在物业销售收益模式下，房地产企业面临的主要是一级市场中的价格风险；在物业租赁收益模式下，房地产企业面临的主要是三级市场中的租金风险。由于房地产投机、房地产市场周期循环等因素，房地产市场价格的波动性要远远强于租金的波动性，因此前者将面临更大的市场风险。
品牌效应在物业租赁收益模式下，房地产企业通过持有高品质的商业物业、写字楼来提升企业形象，创造品牌价值。例如，香港置地集团在中环所持有的大量写字楼曾经一度为其赢得了“中环地王”的美誉，而太古地产的太古广场也是香港商业物业中的优质品牌。因此，就提升公司形象而言，物业租赁收益模式更具优势。
分析表明，两种收益模式各具特色，很难比较哪一种更有利于房地产企业的可持续发展。然而，纵观香港过去几十年房地产企业的发展历史，笔者认为随着房地产市场的不断发展，两种收益模式正在不断融合，混合型收益模式由于集成了两种模式的优点，而为更多的房地产企业所接受。本文将以香港房地产市场中新鸿基地产公司案例为主，分析投资收益模式变迁的深层次原因。
新鸿基地产公司案例分析
1963年，郭得胜、李兆基和冯景禧三人分别投资100万元建立了新鸿基企业有限公司。1972年8月23日，新鸿基企业有限公司在香港上市，1973年改名为新鸿基地产发展有限公司（下简称“新地”）。“新地”看好香港和内地的长远发展潜力，最初崇尚开发中小型的住宅项目，随着市场需要逐步开始全力开发大型的住宅项目。从1992年以来，“新地”一直高居香港股票市场“市值十大地产公司”的榜首，堪称香港的“地产巨无霸”。“新地”早期奉行“货如轮转”的经营策略，以物业销售作为其核心的收益模式。本文通过对1988年到2004年公司年报数据的分析，定量的考察了近20年来其收益模式的变迁。
新鸿基地产公司收益模式变迁
分析一：物业销售与物业租赁收益模式的结构变化据相关数据表明，“新地”总资产（按照建筑面积计算）中，已租赁物业比率呈快速上升的趋势，从1988年的22.3%增长至2004年的47.9%，基本与在建物业（包括“待销售物业”和“待租赁物业”两部分）持平。这表明香港房地产业进入成熟期以后，“新地”明显转变了其发展初期以物业销售为主的收益模式，选择物业销售和物业租赁并举的收益模式。
另外，“待销售物业”从1990年开始快速上升，1995年至2000年期间稳定在55%左右，并从2001年开始快速下降到2004年的35%。“待投资物业”基本经历了相反的变动趋势，即从1990年大幅度下降后，在整个90年代稳定在10%左右，并从2000年开始上升到2004年的17%。1990年恰好是香港房地产市场周期循环的上升阶段，物业价格指数超过租金指数大幅度上涨，到1997年第三季度住宅、商业物业、写字楼、工业物业的价格指数都达到了历史最高点。亚洲金融危机发生后，香港房地产市场进入了周期循环的下降阶段，房地产价格指数快速下跌。“新地”在周期循环的上升阶段，积极的削减“待租赁物业”的比率，将更多的资金周转用于“待销售物业”，因而在房地产价格快速上升阶段，获取了巨额投资收益；相反，进入周期循环的下降阶段后，“新地”则在收益模式上进行了灵活的调整，通过将部分“待销售物业”转变为“待租赁物业”以及寻找更多的物业租赁投资机会，从而在价格大幅度下降时避免遭受巨额损失。
分析二：在建物业和已租赁物业的类型结构“新地”在建物业和已租赁物业中，各种物业类型所占的比率情况（按照建筑面积计算），图略。在建物业以住宅为主，工商综合的结构变化最为明显，尤其是1994年以后，工商综合的比率明显下滑。其它在建的物业类型则相对保持稳定。商业物业在所有的物业类型中占据了最高比率，保持在40%至45%之间。写字楼所占比率次之，从1994年的24%增长至2004年的32%。另外，工商综合所占比率基本保持在15%至20%之间。住宅和酒店所占的比率最低，在10%以内。由此可见，虽然“已租赁物业”的总量在总资产中保持了快速增长的态势，但是其物业类型的构成却保持了相对的均衡发展态势。
分析三：收益稳定性分析据相关数据表明，自1988年以来，“新地”的租赁收入呈现出快速增长的趋势，并于1998年达到最大。虽然1998年后，租赁物业的面积仍在不断增长，但由于亚洲金融危机后租金大幅下调，所以总租金收入也略微下调。与租赁收入的大幅增长和缓慢下调相比，这一期间的销售收入则经历了大幅上升和大幅下降的剧烈波动过程。1998年，销售收入达到历史最高点后大幅下滑。2000年销售收入只有1998年最高销售收入的38%。另外，从租赁收入占销售收入的比率上可以看出，发生亚洲金融危机以后，租赁收入所占比重大幅度提高，如在2000年，租金收入占到销售收入的45%。进一步计算表明，考查期内“新地”销售收入变化率、租赁收入变化率和总收入变化率的标准方差分别为41.2%、31.35%和34.73%。由此可见，物业租赁收益模式所带来的租赁收入弥补了销售收入强烈波动给公司总收益带来的巨大不确定性，物业租赁收益模式有效的稳定了“新地”的总收益，降低了公司的经营风险。
案例分析小结
案例分析表明，“新地”在过去近20年中，投资策略和经营绩效有四个显著特点：第一，物业租赁在总资产中比重不断提高，收益模式由70年代单纯的物业销售收益模式向混合型收益模式转变；第二，租赁物业中，各种物业类型的结构保持稳定，商业物业、写字楼和工商综合比率最高；第三，在混合型收益模式下，通过动态调整销售和租赁物业比率，“新地”适应了房地产市场周期循环的变化；第四，在混合型收益模式下，稳定的物业租赁收入减小了公司总收益的波动性，提高了公司的经营绩效、降低了公司的经营风险。
综上所述，对于“新地”这个曾以“货如轮转”为经营理念的公司，在不断发展的过程中，其收益模式经历了由单纯的物业销售收益模式向混合型收益模式转变的过程。
笔者认为，房地产市场发展阶段的演进是造成企业收益模式变迁的深层次原因。从案例分析来看，房地产市场进入成熟期后，商业地产的兴起、增量市场向存量市场的过渡、房地产金融市场的成熟、房地产周期循环等特征的出现要求企业能够更为快捷的适应市场的变化。在这样的背景下，混合型收益模式的优势表现为如下四点：
在房地产周期循环中，企业可以根据房地产价格和租金的变化，调整物业销售和物业租赁比率，提高了企业的经营灵活性，公司总体的市场风险降低。
企业享有部分物业的所有权，因此在成熟的房地产金融条件下，企业资产流动性增强，即保证了资金周转的速度，又可以控制流动性风险。
增强了企业收益的稳定性，改善了公司的经营绩效。
为企业预留了创造品牌价值的机会。
香港经验对内地房地产企业的启示
香港房地产企业发展的经验表明，只有在转轨期间选择正确的收益模式，企业才能更好的适应产业成熟发展期的要求。为此，笔者认为内地企业应该积极应对即将面临的收益模式选择问题。首先，房地产企业应在成熟发展期到来之前，适当增加物业租赁的比率，并逐步过渡到混合型收益模式。其次，对于商业物业、写字楼等需要产权统一的物业类型，也要坚定的选择物业租赁收益模式。再次，在成熟发展期的房地产周期循环中，企业应灵活的改变投资策略，从而最大限度的发挥混合型收益模式的优势。总而言之，本文的结论表明，虽然物业销售和物业租赁收益模式各具优势，然而混合型收益模式在提高企业经营灵活性和增强企业收益稳定性等方面所具有的优势，使其成为寻求可持续发展企业的最佳选择。
参考文献：
公益营销的案例篇10
第一章：销售部门的职能与销售经理的职责
销售部门的职能
1．销售部门在整个营销过程中的作用
2．销售部门的职能
3．销售部门组织类型及特点
4．销售部门在公司中的位置
销售经理的职责
1．销售经理职能
2．销售经理的责任
3．销售经理的权限
案例
销售管理的职能
1．计划
2．组织
3．领导
4．控制
销售经理的角色
1．人际关系方面的角色
2．信息方面的角色
3．决策方面的角色
第二章：销售经理的知识背景
市场营销
1．市场营销基本内容体系
2．Stp营销过程
3．市场细分
4．目标市场
5．市场定位
6．营销观念
7．营销相关概念
财务基本知识
1．国内支付结算手段
2．国际结算业务
3．财务概念
4．销售管理中的财务运用
案例
管理基本原理
1．需求层次论
2.双因素理论
3.X理论—Y理论
案例
经济基本知识
1．市场的功能
2．需求弹性
案例
案例
销售管理的职业道德
1．营销道德理论
2．克服道德缄默
3．培养道德价值观
附：美国营销协会的道德准则
销售员职责
营销交易中各方的权利和义务
处理组织内的各种关系
第三章：销售经理的技能
商务活动中的基本准则
1．实事求是
2．信用至上
3．奉公守法
销售经理的基本技能
1．组织能力
2．交际能力
3．表达能力
4．创造能力
5．应变能力
6．洞察能力
商务技能
1．约见客户的方式
2．接近客户的方法
3．吸引客户注意
4．激发客户的购买欲望
言语沟通策略
1．直言
2．委婉
3．模糊
4．反语
5、沉默
6、自言
7、幽默
8、含蓄
非言语沟通
1．目光
2．衣着
3．体势
4．声调
5．礼物
6．时间
7．微笑
谈判策略
1．避免争论
2．避实就虚
3．最后期限
4．以退为进
5．兵不厌诈
6．绵里藏针
管理下属
1．务实的态度
2．采取行动
3．坦诚的对话
4．激励销售员要言之有物
5．摒弃假困局
6．领导
第四章：市场调研
为什么要进行市场调研
1．市场调研是企业制定营销计划和策略的基础
2．市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因
案例
市场调研的内容
案例
案例
市场调研步骤
1．确定市场调研目标
2．确定所需信息资料
3．确定资料搜集方式
4．搜集现成资料
5．设计调查方案
6．组织实地调查
7．进行观察试验
8．统计分析结果
9．准备研究报告
市场调研形式
1．实地调查
2．室内调研
a．调研步骤
案例
b．信息来源
c. 资料搜集途径
实地调查
1．调查范围
2．实地调查的对象
3．实地调查方法
问卷设计
1．问卷构成要素
2．问题分类
案例：
客户调研
1．顾客成份分析
案例：
2．实地调查方案
3．实地观察方案
广告媒体调研
1．调研内容
2．广告媒体组合
3．调研实例（以广播为例）
竞争对手调研
1．竞争对手基本情况
2．竞争对手市场份额
3．竞争对手经营活动
第五章：销售计划
销售预测
1．为什么要进行销售预测
2．销售预测的过程
3．环境分析
4．市场潜力预测
5．确定目标市场
6．销售潜力预测
7．销售预测方法
案例
销售预算
1．为什么需要预算
2．预算的职责人
3．销售预算内容
4．销售预算的过程
5．确定销售预水平的方法
6．预算控制
年度销售目标的确定
1．在决定收入目标时，需考虑到的因素
2．决定年度销售收入目标值的方法种类
3．年度销售目标值三种常用确定方法
销售定额
1、销售量定额
2、如何决定销售定额基数
3、销售定额制定的几种常用方法
a．顺位法
B．评分法
C．构成比法
4、合理销售定额的特点
销售计划的编制
1．销售计划的架构
2. 销售计划的内容
3．年度销售总额计划的编制
4．月别销售额计划的编制
5.月别商品别销售额计划的编制
6.部门别、客户别销售额计划的编制
7．销售费用计划的编制
8．促销计划的编制
9．销售帐款回收计划的编制
10.销售人员行动管理计划的编制
11.部门别、分店别损益管理计划的编制
12．制定计划不可或缺的4项资料
营销控制
1．年度计划控制
2．盈利控制
3．营销审计
讨论问题：
第六章：销售人员管理
销售人员的招聘
1．销售人员的特点
2．选择与招聘程序
3．招聘的方法
案例
销售人员的培训
1．为什么要对销售员进行培训
2．销售员培训的时机
3．销售员培训的内容
4．培训销售员的流程与方法
销售人员的激励
1、竞争型
2、成就型
3、自我欣赏型
4、服务型
案例
销售人员的行动管理
1．销售日报表的管理
2．时间分配管理
案例
1．优秀的销售员在高销售区失去效益了吗?
2．制定销售定额和特殊奖励制度
3．如何管理难管的销售员
销售团队建设
1．团队的任务和目标
2．销售团队的成员
3．团队模式
4．团队的的环境支持
5．团队合作
6．发挥最佳表现
7．创造自我管理团队
8．创建未来销售队伍
9．销售队伍筑建
10．中途接管团队
案例
11．重建成功销售团队的九个步骤
提升团队
1．分析团队能力
2．有效联系
3．召开团队会议
4．建立团队人际网
5．重视信息
6．创意性思考
7．处理问题
8．提升团队表现
9．自我评估领导能力
第七章：客户管理
销售过程管理
1．销售目标实现的关键
2．时间管理
3．销售员过程管理
客户开发
1．客户开发是销售成功的决定性因素
案例
2．什么是客户开发
3．客户开发技法
4．面对拒绝
5．迈向成功
客户管理
1．终生客户价值
2．客户经验
3．客户经验对销售战略的意义
顾客满意度
1．顾客满意程度
2．重视跳槽顾客的意见
3．根据跳槽顾客的意见，改进经营管理
案例
客户服务
1．作客户的候选对象
2．了解客户
3．甘当“第二名”
4．攻心为上的应用
案例
第八章：销售管理控制
目标管理
1．目标管理的优点
2．目标管理的步骤
目标管理的9个步骤（示例）
3．目标控制
案例
工作绩效与工作满意感
1．波特—劳勒激励模式
2．满意感与绩效的关系
绩效考核
1．绩效考核的作用
2．绩效考核的方法
3．业绩评估的指针
销售人员的报酬
1．确定报酬水准的依据
2．确定报酬水准
3．报酬制度的类别
4．如何选择报酬制度
销售人员评价与能力开发
1．能力、成绩与考核标准的关系
2．运用标准发掘能力的方法
3．运用修订标准发掘能力应注意的几个问题
案例
绩效评价中的问题
1．绩效评价的过程
2．评价者常犯的错误
案例
3．评价工作不顺利的原因
案例
案例
第九章 信息沟通
信息沟通的原则
1．准确性原则
2．完整性原则
3．及时性原则
4．非正式组织策略性运用原则
公司内部沟通渠道
1．正式沟通
2．非正式沟通
案例
案例
信息沟通的方法
1．指示
2．会议制度
案例
信息沟通的障碍
1．主观障碍
2．客观障碍
3．沟通联络方式的障碍
信息沟通的技巧
1． 妥善处理期望值
2．培养有效的聆听习惯
3．听取反馈、给予反馈
4．诚实无欺
5．制怒
6．有创意地正面交锋
7．果断决策
8．不必耿耿于怀
垂直沟通
1．垂直沟通应注意的问题
2．销售经理与营销副总的信息沟通
3．销售经理与区域主管的信息沟通
4．销售经理与配送中心主管的信息沟通
5．销售经理与客户服务主管的信息沟通
6．销售经理与销售人员的信息沟通
7．销售经理的述职
横向沟通
1．横向营销信息系统
2．销售部与市场部的信息沟通
3．销售部与财务部的信息沟通
4．销售部与产品部的信息沟通
5．销售部与研发部的信息沟通
6．销售部与仓储中心的信息沟通
营销情报系统
1、营销情报系统的发展
2．提供正在发生的资料
3．营销情报的处理
4．对市场决策的支持
5．营销情报系统的应用
案例
第十章 产品策略
产品组合
1．营销组合
2．产品组合的概念
3．产品组合优化
产品的五个层次
1．核心利益层
2．实体产品层
3．期望产品层
4．附加产品层
5．潜在产品层
新产品开发
1．新产品的界定
2．新产品开发战略
3．新产品开发的组织
4．新产品开发程序
5．新产品的采用与推广
产品生命周期
1． 产品生命周期
2．产品生命周期营销策略
品牌策略
1．品牌概述
2．品牌策略决策
3． 品牌延伸策略
4．品牌的统一与延伸
案例
产品包装策略
1．包装概述
2．包装策略
案例
第十一章 价格策略
基本价格的制定
1．定价目标
2．确定需求
3．估计成本
4．分析竞争者的产品和价格
5．选择定价方法
案例
6．选定最终价格
产品基本价格的修订
1．地区性定价
2．价格折扣和折让
3．促销定价
相关产品的定价
1．产品线定价
2．选购品的定价
3．附带产品的定价
案例
4．副产品定价
5．组合产品的定价
产品生命周期与价格策略
1．导入期定价
2．成长期定价
3．产品成熟期的价格策略
案例
4．产品衰退期的价格策略
服务的定价
1．服务与有形产品的差异
2．服务定价方法
价格竞争
1．竞争性调价
案例
2．顾客对调价的反应
3．竞争者对调价的反应
4．企业对竞争者调价的反应
网络营销的价格策略
1．竞争定价策略
2．个性化定价策略
3．自动调价、议价策略
4．特有产品特殊价格策略
案例
第十二章 分销渠道
分销渠道及其结构
1．分销渠道概念
2.分销渠道的结构
3．分销渠道类型
案例
分销渠道系统的发展
1．垂直渠道系统
2.水平式渠道系统
3.多渠道营销系统
中间商
1．批发商
2．零售商
分销渠道的设计与选择
1．影响分销渠道选择的因素
2．评估选择分销方案
3．分销渠道管理与控制
案例
实体分配
1． 实体分配的范围与目标
2．实体分配的战略方案
电子分销
1．什么是电子分销
2．渠道转型
案例
第十三章 促销组合
促销组合
1．促销的涵义及促销内容
2．促销的作用
3．促销组合
广告
1．广告的涵义及作用
案例
2．广告定位
3．广告媒体的种类
4.如何选择广告媒体
5．广告的创意制作
案例
6．广告费用预算
7．广告效果评估
8．如何创作高水平的广告
人员推销
1．人员推销的设计
2．人员推销的任务及其工作步骤
3.推销人员的管理
4.推销人员的业绩评估
营业推广
1．营业推广的种类
2．营业推广的特点
3．营业推广的实施过程
第十四章 权力营销和公共关系
权力营销
1．什么是权力营销
案例
2．守门人理论
3．行政权力和行政渠道
4．政治人物的影响
案例
公共关系
1．什么是公共关系
2．公共关系的工作程序
案例
3．与顾客的关系
案例
4．与上下游企业的关系
案例
5．与新闻界的关系
案例
6．危机公关
案例
Ci系统
案例
1．企业标志??Ci系统的核心
2．Ci系统的组成
3．CiS策划
4．Ci的设计
案例
第十五章 销售创新
绿色营销
特色营销
1．矛盾营销
2．口碑营销
3．“一对一”的营销方式
4．定位营销
网络营销
1．网络时代的到来
2．网络营销的功能
3．营销网站
4．网络营销的特点
案例
数据库营销
1．什么是数据库营销
2．数据库营销的特征
3．数据库营销的发展
4．数据库营销的竞争优势
5．网络资料营销
营销组合创新
1．消费者策略
2．成本策略
3．方便性策略
4．沟通策略
新经济时代的销售经理
1．新经济时代的到来
2．新经济时代对市场营销的挑战
3．营销手段的创新
4．营销产品的创新