电子商务人才培养篇1
电子商务已经发展成人们在工作、生活、学习中不可或缺的一部分，使得电子商务教育显得越发重要。发达国家的电子商务职业教育起步比较早，已经积累了丰富的经验，培养了一大批高素质专业人才，有力支撑了电子商务产业发展。基于此，通过分析美国等发达国家的电子商务专业人才培养情况，总结其特点，对我国电子商务人才培养大有裨益。
关键词:
电子商务;人才培养
20世纪90年代，发达国家的高校开始电子商务的探索、教学与研究，不断更新电子商务的教育模式，逐渐形成了以市场需求为导向，培养电子商务人才，成就斐然。以美国为代表的发达国家院校普遍把职业教育看作是一种具有人文本质属性特征的教育，尤其重视技能性、实践取向性，注意院校与企业联系，注重提高学生职业能力。
一、美国电子商务专业的发展概况
美国是最早开展电子商务教育的国家之一。美国知名高校卡内基•梅隆大学在1998年组织计算机学院和供应链管理研究院联合创立了电子商务学院，一年后又设立了全球第一个电子商务硕士学位。当前，美国的电子商务专业或以电子商务为研究方向的专业一般由大学的计算机学院开设，并由计算机类和管理类的师资共同组成团队进行电子商务教育与研究，如巴康学院(BaconeCollege)、查普林学院(ChamplainCollege)、哈里斯斯托州立大学(Harris－StowestateUniversity)等。美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式，但是美国的大学很少开设电子商务专业，值得一提的是美国的电子商务教育对学生的理论基础和动手能力要求较高，所以学历教育主要集中在研究生阶段，以达到事半功倍的效果。截止2013年，在美国综合排名前50的大学里，开设商科(电子商务)专业的学校仅有4所，综合排名前300的大学，只有18所大学开设商科(电子商务)专业，电子商务更多的是作为一门独立的课程。
二、美国电子商务专业的教学模式
美国的电子商务教育以就业为导向，重视学生实践能力的培养。学生在校期间拥有大量的机会接触企业、研究案例、利用所学为企业解决实际问题;而企业也非常重视与学校的合作，为学校投入大量资金，通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在校消费行为等关键问题进行研究，形成了良性互动的双赢局面。例如，在电子商务营销课程教学中，开展案例研究，组织学生带薪实习、课外实践，特别重视产学研的有效结合。在课程设置上，以企业模式为代表的美国，其电子商务专业课程设置相当灵活，并没有统一标准，院校不但根据市场需要随时自适应地调整教学内容、教学形式，而且根据各自的优势形成特色，在某一领域做到极致，特别重视技能性、实用性、实践性。如以提供mBa学位的课程来说，提供者多为商学院，主要训练专业经纪人如何评估有效的电子商务应用在企业所产生的成本与效应［1］;而提供mS学位的课程则由计算机学院提供，强调程式设计训练。
三、美国电子商务专业的教育特点
如何培养适应社会需求的人才是人才培养中的重点、难点。尽管美国各大院校的电子商务教学内容、教学形式互有特色，但是仔细分析可以看出，美国电子商务人才培养呈现以下特点:
(一)培养层次以硕士为主
美国电子商务学历教育主要集中在研究生阶段，并以mBa为重点［2］。调查发现，美国大学电子商务专业中，mS和mBa占比达70%，其次是非学历认证教育和BS两个阶段。
(二)课程设置针对性强
美国大学会根据专业不同需求设置课程门类，培养目标不同而设置相适应的教育内容、教育形式。在这种理念指导下，课程设计合理，符合学校的实际情况，对口岗位要求，培养目标明确，教学内容多变，教学方式方法灵活;培养的人才不仅可以更好地明确和胜任毕业后从事的职业，还预测行业的未来发展方向。
(三)数学模式侧重实践
美国的教学侧重于实践，重视学生实践能力的培养。比如，营销课程中安排课外实践，要求学生自主搭建电子商务平台并在平台上进行电子交易、买卖，测试学校的教学效果，加强学生的实际动手能力;安排带薪实习，要求学生帮助客户利用电子商务技术开展咨询服务，利用最新的信息技术解决商业难题，等等。
四、美国电子商务人才培养模式对我国的启示
我国电子商务专业人才培养仍存在专业布局不合理、人才供需矛盾、人才质量欠佳等方面的问题，我国应充分借鉴美国电子商务人才培养的成果经验，不断完善电子商务人才培养体系，以填补电子商务专业技术人才的空缺。
(一)明确就业方向和培养目标
电子商务人才培养目标必须立足于企业实际需要，以就业为导向，树立多元意识，根据学校自身特色和所在地区的电子商务人才需求，培养不同领域的电子商务人才，以适应现代电子商务应用工作的需要。根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应不同的岗位群。比如，在一个电子商务专业下设不同的应用方向，或者其他类型专业的电子商务方向，根据不同层次学生的特征和兴趣爱好，有针对性地进行课程设置，有针对性地制定培养目标、教学内容和培养模式。
(二)健全实践教学体系
电子商务专业非常注重实践，培养的是技能性、实用性、实践性比较强的应用型人才，传统的课堂讲授方式已经不能满足电子商务人才培养的要求。在教学过程中必须要增加案例分析、模拟场景、带薪实习等内容，传统课堂和实践活动形成良好的生态系统，优势互补，反复交替中逐步让学生掌握扎实的电子商务理论知识、快速适应和熟悉电子商务场景。比如，联合企业开展电子商务营销大赛，既可以锻炼了学生实践能力，又能达到宣传了企业品牌、增加产品销量的目的。
(三)根据行业需求，制定评价标准
培养的电子商务人才是否合格，需要进行检验、评价。学校根据企业需求制定培养目标时，理应同学生评价标准的制定共举，做到首尾呼应，保证输出的每一位学生达到企业用人标准。我国电子商务专业可以通过学校、行业和国家三个层次的评价体系，以便保障培养的人才具有合格的理论和技术水平，通过理论知识、实践能力、职业道德三方面的考评，综合评估学生素质，有效促进学校的教学质量，有效促进电子商务行业良性发展。
参考文献：
［1］《美国留学，电子商务专业解析－新通留学》［eB/oL］．
电子商务人才培养篇2
关键词：电子商务；实践教学；高素质技能型人才；人才培养模式
一、电子商务人才需求的主要方向
根据第26次CnniC《的中国互联网调查报告》显示，截至2010年6月，我国网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%。网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化，网络购物市场主体日益强大，从而带动了我国电子商务的普及和广泛应用，同时，但同时也体现出我国电子商务人才的极度匮乏。我国高职院校培养的电子商务人才在数量上已经形成一定的规模，但是在人才的素质教育和培养方面还存在欠缺，培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。
根据调查企业岗位需求情况以及行业人才需求状况来看，我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求：（一）管理应用型电子商务人才。企业向电子商务方向进军的第一步就是开发自己的电子商务平台，除了软硬件条件的具备外，重要的是知识复合型人才的需求。（二）电子商务项目开发人才。在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为以下几类：（三）电子商务管理人才。主要是指政府行政部门的电子商务管理人才，他们应掌握电子商务的基本的法律、法规，国家的有关方针、政策，网络管理、Ca认证管理及相关应用领域的管理知识等。在目前以应用为主要培养方向的高职教学中，又以前面两种人才为主要培养目标，所以在目前的高职电子商务教学中，理论教学和实践教学要合理分配，以理论为基础和指导，以实践教学为重点和特色，培养具有高水平应用实践能力的、符合企业电子商务实际操作的应用人才。
二、高职电子商务实践教学存在的问题
电子商务专业是一门综合性很强的学科，也是一门应用操作能力要求很高的学科，学生既要掌握商务技能又要熟练操作现代化的网络工具。这就需要教师在进行课程教学时将理论教育与实践教学有机的结合起来，既要讲授理论知识，又要设置有效的实训环节，提高学生的动手实践能力。最初从事电子商务人员要不就只懂技术或只懂商务，而这种层次的人才已经很难满足企业对该专业人才的需求。所以很多高职院校在电子商务课程的设置上进行了改革，不仅增加了大量专门的实训课程，还在各门专业课中增加了实训技能的教学要求，这样的调整使得教学效果有了一定的改善，但仍然存在一些问题：
（一）理论脱离实际，缺少实践教学环节。目前的电子商务教学内容很多时候还局限于理论的讲授，教学内容多来自于书本。（二）实训软件过于简单、脱离实际。现在电子商务实践教学很多时候都是靠一两套电子商务模拟软件来进行，想借此模拟软件模拟实践环境，使学生熟悉整个交易流程。（三）师资力量薄弱，缺乏专业课教师。目前，很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师。很多在任教师都是非电子商务专业毕业的教师，这使得很多专业课教师只能穷于应付书本教学，无法更新知识和研究、讲授新技术，特别是很多专业老师没有参与过电子商务的开发、应用工作，对电子商务的操作流程一知半解，无法系统地将实际操作经验传授给学生，同时缺乏也具有双证型的“双师型”教师和骨干教师。
三、电子商务实践教学及人才培养的建议
通过上述情况的分析可以得出，要引导学生掌握电子商务必要的操作技能，培养学生的实践能力，帮助高职学生提升职业素质，应该结合职业院校的实际情况，对电子商务课程进行合理、科学、系统、规范的安排，将理论课程和实训课程有机的结合起来，将模块实训和综合实训合理调整，将校内实训与校外实训共同开展，鼓励学生利用网络平台进行自主学习、自主实践甚至是自主创业，这将会提高电子商务专业学生商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，开拓一条新的电子商务教学思路和方向。（一）完善校内实验室综合实训、抓好学生基本操作技能培养。将电子商务的各项实训内容进行整合梳理，分阶段、分重点、有目的、有针对性地开展电子商务实训课程，如商务信息采集与整理实训课程是电子商务学生首先应掌握的基本应用能力，重在培养学生准确、及时地收集到高质量的信息的能力，是衡量高职院校电子商务专业学生动手能力的标准之一；电子支付及认证实训则是电子商务另一个很重要的环节，学生应该通过实验室中的模拟软件学习如何进行网络支付和网络认证，掌握网络支付的基本流程，学习网络认证体系和认证的方法，再通过现实中的各种平台和手段进一步掌握实践操作的流程和方法。（二）加强校企合作，建立校外实训基地，实现订单式培养模式。要和政府的劳动部（局）等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。要求学生在校期间就能完成就业岗位所需的岗位能力训练。校外实践教学基地不仅成为学生掌握基本专业技能的场所，同时培养并逐步使学生形成运用理论知识解决实际问题的专业技术应用能力。发现、分析和解决问题的方法能力，良好的工作品质和职业道德的个人能力以及与人协作、交往的社会能力，使之具备实践性强和有利于综合职业能力培养的特点。（三）组织学生参加技能竞赛，培养综合能力。目前，各种各样的技能竞赛越来越多，如全国性的中国电子商务大赛、各省组织的省级电子商务比赛和一些网站的网络营销策划赛等，都可以及时组织学生参加。这不仅对学校的教学是一个检验，也展示了学生的综合素质。在比赛中，学生们通过理论环节的考察、营销环节的实战、策划方案的答辩，在一路的过关斩将中相互合作，促进了他们的协作能力，培养了创新思维，开拓了知识面，增强了分析问题和解决实际问题的能力，在比赛中所获得的一些奖项还能增强学生就业的优势。（四）鼓励学生自主创业，以实际行动锻炼学生能力。高职学校在学生进校之初，就应积极进行电子商务宣传教育，以改变传统观念，营造一个有效的氛围，提倡在校学生主要在学校中开展创业，与学校教学实训相结合，从心理上引导学生、鼓励学生自己创业，克服畏惧心理，并通过校园网上创业，增强必要的管理经验、市场运作策划能力、正确面对失败的心态。在创业过程中，培养学生冷静的头脑，扎实的技能。成熟的思想加上必要的素质和技能，才是学生融入社会的基础条件。
参考文献：
[1]俞立平.电子商务实验实训[m].中国时代经济出版社，2006.
电子商务人才培养篇3
关键词：农村电子商务；电子商务人才；人才培养模式
一、电子商务人才在农村发展中的重要性
（一）“互联网＋农业”成为农业大跨度发展的必然趋势
互联网在生活中的广泛应用，也逐渐渗透到农业生产的各个环节。网络市场的多元化衍生出新的行业，产业链的延伸以更灵活的方式来捕获市场需求满足消费者。农业市场产业链的延伸，需要更多专业电子商务人才参与，通过变幻莫测的市场动态，及时获取市场需求信息，迅速调整产品线、拓宽销售渠道、制定适宜的促销策略。只有专业电商人才才能实现网络农产品产业链快速发展，实现农业大跨度发展。
（二）农村电商发展的相对滞后亟需大量电商人才
随着国家对农村的重视及惠农政策实施，农村电子商务将迎来快速发展时期。从当前我国电子商务快速发展的趋势来看，市场对电商人才的需求在不断增加，农村对电子商务人才的需求也越来越强烈，加强电商人才供给成了促进农村电商发展最关键因素。充足的电商人才是促进农村电子商务发展的重要条件。
（三）网络时代的“新农民”实现创业梦想的客观要求
互联网经济下的新商机，为许多人创业提供梦想的平台。电子商务为优质的农产品创造更大市场，“新农民”通过电商渠道，实现低成本的创业梦想，互联网的经营让越来越多的人实现脱贫致富。
二、农村地区电商人才建设现状
（一）农村电商人才建设存在的问题
1．农村电商观念接受程度低，专业电商人才缺口较大。由于我国农村信息化程度低、传统观念和消费习惯，加上农村普遍教育程度低等因素的影响，目前我国大部分农村地区电商氛围还不够浓烈，对电子商务的接受普遍还停留在浅表层。电子商务作为一个非常专业化、多学科交融的技能，需要系统的学习和训练，农村目前缺少实践能力强的专业电子商务人才。2．优秀的农村电商人才引进效果不明显，流失情况严重。农村生活环境落后、缺乏文化氛围，本就难以吸引优秀人才，而农村电子商务企业多属于初创型企业，本身技术化程度低，人才管理意识缺乏，对人才能力的发挥有明显的局限性，薪资待遇又无法与大城市相比媲，导致优秀电子商务人才不愿意驻扎农村，更难以留住优秀人才。3．缺乏系统而科学的人才培养体系支撑，培训效果有限。随着国家政策的倾斜、互联网技术不断地渗透，农村地方政府越来越重视地方电子商务发展［1］，注重地方电子商务人才技能的培养。各地出台相关政策，开展了各种形式的电子商务人才培训。由于人才需求目标不明确，对培训者能力素质缺乏了解，培训内容、形式等随意性较大，又缺乏评估机制，培训效果难以达到预期。4．地方高校在农村电子商务人才培养方面缺乏定位。地方高校应服务于地方企业，为地方企业发展输送合适人才及技术支持。由于传统的落后观念，高校少有将人才培养方向定位于服务农村；而农村电子商务领域知识和技能的复杂性，高校难以提供完善的教学资源，针对农村市场的电子商务人才培养难以实现。
（二）农村电子商务对人才需求分析
农村电子商务具体包括农村信息服务、为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上进行产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程［2］。因此农村电子商务人才不仅需要掌握电子商务理论知识，还要了解农业生产、农产品种养殖技术，熟悉农产品特性及农产品市场等。具体包括：1．农村电子商务运营人才。农村电子商务是将农产品通过网络平台开拓更大市场，因此技术人员不仅要熟知农产品、懂得相关农业种植技术、农业生产技术，还要掌握互联网技术应用、美工、品牌开发与运营，网络营销、线上客服等能力，通过网络平台的营运，带动农产品销售的线上发展。2．农村电子商务技术人才。技术是电子商务的支撑，技术水平直接影响运营的效果，传统电子商务技术包括美工、网站开发、数据分析等通常由专业人员完成的。农村电商要发展，需要专门的产品素材拍摄、处理等美工及网站管理、页面设计等技术人员。为了更好把握市场，预测产品的生产、销售、产品推广等，还需要数据分析人员。3．农村电子商务战略管理人才。农村电子商务不同于传统的农村发展规划，科学的管理是推动农村经济发展的重要环节。电子商务使农产品市场的拓展、产品品类的增加，农产品生产、包装、销售、物流等各环节要规范化、科学化、标准化，管理者掌握品牌管理、农产品管理、营销管理，掌握相关法律法规及惠农政策等综合素养。
三、农村电商人才培养机制体系构建
根据目前农村电子商务人才建设的现状，农村电商人才培养需多方力量合作，制定系统而科学的人才引进与培养制度，根据当地人才需求具体情况，明确培训内容，多元化培养，这样才能从根本上解决农村电子商务人才队伍建设存在的问题。其中制度化是根本，贯穿于培养内容、培养方案、培养模式、人才结构培养和培训对象选择过程中，而培训的专业化、培养方案的复合化和结构层次化才能满足人才模式多元化需求，人才本土化是人才能更好服务于当地农村的保证。
（一）人才管理体系制度化
建设高质量的农村电子商务人才队伍，规范而科学的人才管理与引进制度非常的关键。具体包括优秀人才引入相关政策内容、培训制度、人才激励制度、人才晋升制度等。为吸引并留住优秀人才驻村，地方政府需制定合适的人才引入福利政策和发展机会，让引入的人才能安心驻扎下来服务地方电子商务发展；对于新农民再就业培训方面，从培训对象选择、培训方式、培训内容和培训考核等各方面也要明确制度化以保证培训效果［1］；为防止人才流失，明确的激励、晋升制度既有满足引入人才的物质需求，也要制定丰裕的精神需求。完善而科学的人才培养管理制度是建设稳定又科学的电商人才队伍的根本保障。
（二）人才建设专业化
健全的农村电子商务人才建设是一项重要而复杂的工程，人才情况直接影响农村电子商务的发展，因此，人才队伍建设必须专业化。首先，电子商务人才引入制度专业化。农村电子商务起步晚，农村生活、发展机会各方面相对落后，要引入电子商务人才政府需要制定人才引进、薪资待遇政策，创造适宜的生活、工作的物质与人文环境，从而吸引并留住引进的人才；其次，电子商务人才建设团队专业化。电子商务知识的综合性，需要专业师资才能保证培训效果。地方政府制定培训目标，可以委托地方高校、企业培训团队方式，开展各层面人才的培训活动。最后，进行绩效考核，保证培训活动的效果。
（三）培养方案复合化
由于农业领域的复杂性和电子商务技能知识的复合性，高校难以提供各方面知识完整、技能熟练的教学师资，因此传统的高校人才培养方案很难培养出懂得农业知识与电子商务技能的有效融合的综合型农村电子商务人才。高校在农村电子商务人才培养方面，首先要改变观念，根据当前市场人才需求，调整电子商务人才培养计划，才能为农村输送电商人才。另外，为了能培养出直接适应农村电子商务的发展的人才，高校需要调动电子商务师资与农业专家的配合，协作培养出能将电子商务技能熟练应用于农业领域的复合实用型人才。
（四）人才培养模式多元化
针对我国现阶段农村电子商务人才现状，在人才培养模式上做到多元化。一是政校合作模式。高校依据自己专业的师资力量和配套设施，开展企业相关人员电子商务理论提升培训；地方政府制定相关定向招生的人才培养政策，高校为农村地区提供精准的“智力扶贫”；地方行业协会与高校联合，组织电子商务职业技能竞赛，通过短期培训与实践操作，以赛促训，提高企业员工的电子商务业务技能；二是培训形式多元化，开展各种“线上＋线下”内容的培训内容，培训对象根据自己所需来学习，从而提高培训者的积极性和效果。
（五）人才结构层次化
企业发展需要不同教育程度和岗位的人才，人才培训既要满足企业需求又不能资源浪费，因此要根据不同的岗位需求，开展不同内容的培训。基层的电子商务操作人员注重信息化方法和工具的应用，培训要让其了解电子商务基础知识，电子商务技术及方法的培训；基层干部强化电子商务基本理论、行业发展及作用、对社会活动影响的培训，为农村后期宣传提供理论支撑；中层管理人员工作职责是企业电子商务规划与决策层，因此培训重点放在系统的理论知识上，同时注重与电子商务示范区交流学习和取经，对以后开展电子商务的工作规划和指导工作有借鉴作用。
电子商务人才培养篇4
[关键词]电子商务人才短缺高校培养
随着信息与知识经济时代的到来，电子商务浪潮席卷全球，生产、流通、消费等领域的企业，都已认识到电子商务的重要性，纷纷开展或准备开展电子商务。可见，电子商务将主导21世纪的国际经济。
电子商务的飞速发展对人才的需求急剧增加，美国著名的卡耐基梅隆大学michaelShamos教授认为:“电子商务硕士学位应比哈佛的mBa更有价值,原因在于既懂技术又有电子商务方面知识的人员的匮乏。”这种需求不仅体现在数量方面，还体现在对人才能力、知识结构的要求方面。然而我国电子商务还处于起步阶段，相关的教育和培训工作起步时间不长，使得满足电子商务发展需求的既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具的复合型人才严重短缺，形成制约电子商务发展的瓶颈。主要表现在：
1.人才总量不足
iDC数据显示，近3年，亚洲电子商务销售额除日本外，将会以年均38％的速度增长，中国位居榜首，预计增速将高达年均61％。标志我国电子商务将整体进入持续稳定增长的发展阶段，然而目前我国有10万左右国际贸易从业人员，大部分已经程度不一地利用电子化工具，但基本没有接受过系统的电子商务培训。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。
2.多元复合人才缺乏
目前我国高校电子商务专业或是偏重于电子而轻视商务，重点主要放在计算机技术如网络技术、网页设计与制作上；或是偏重于商务而轻视电子，重点主要放在电子商务经济管理上，能够将二者有机结合运用的很少，即使有，一般也只是一种简单机械的拼凑组合，忽视了对于技术、管理、金融、法律等复合型人才的培养。致使现在很多企业急于招聘电子商务人才，但是可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。事实上，只有同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的人才，才能满足电子商务发展的需要。缺乏跨越多个学科并融汇贯通技术、商务、管理与法规等方面的复合型人才，已成为阻碍电子商务深入发展的重要因素。
3.师资力量不足
现有高校师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，难以满足高素质的电子商务人才培养的需要。另外教师本身很少参与企业的实际运作管理，电子商务实战经验大多没有，在从事电子商务教学时显得勉为其难。
4.培养目标不明确
许多高校和培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，没有形成一个完整的电子商务专业的课程体系，没有制定出一个统一的切实可行的教学培养目标。因此提出的培养目标过于宽泛，想把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才，但却忽视了学生的精力和时间是有限的这一客观事实。同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有“专长”，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。
5.课程设置欠佳
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面，一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，不能达到整合几类课程的目的；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，因而也就很难培养出高标准的复合型人才。
6.实践技能缺乏
现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导，并且电子商务是一门综合性的商务学科，需要大量的实践动手训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。大多数学校实验内容安排的均是北京德意电子商务实验室2.0或2.5版，明显缺乏电子商务所需要的网上实时更新的演练环境。
基于以上不足，国务院出台的《关于加快电子商务发展的若干意见》明确提出：高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才；要改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训。坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则。电子商务人才培养要从以下几个方面予以加强。
1.创新培养方式，加快复合型人才建设
要积极探索电子商务人才教育深层次的产学结合模式，培养适应社会经济最新发展需要，既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具，能在国民经济各行业、各部门从事电子商务相关理论研究、电子商务工具开发，以及企事业单位电子商务规划、实施与管理工作的复合型、创新型高级人才。这一目标应始终明确，并以此指导教学计划、教学大纲研究制定过程，指导教材体系的研究建设、实验室建设等专业建设的全过程。就目前国内情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式，以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向，都应强调信息技术与商务的结合，强调两者在电子商务教学中的融合。
2.加强国际交流合作，推动电子商务国际化人才建设
电子商务无国界，国际化人才的培养十分重要。国家经贸委系统已对社会宣布，从2000年开始，所有贸易系统均采用电子商务，所以几乎所有的外贸企业和拥有进出口权的企业都迫切需要大量电子商务的专业人才。通过国际合作和竞争，培养国际化人才。采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式，使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨，培养国际化的电子商务人才。比如华南理工大学与iBm（中国）有限公司签订协议，正式合作开设电子商务学科。此项合作是基于对电子商务和网络经济将成为全球未来的重要经济模式之一的判断，是为了促进中国电子商务学科的发展，满足信息化时代对电子商务技术及人才的迫切而巨大的需求。3.建立和完善电子商务技术人才市场体系
建立和完善电子商务人才市场体系，加快人才供求信息网络和复合型电子商务人才数据库建设，促进电子商务人才的合理流动。高校应深入企业交流、学习，与企业建立长期的合作伙伴关系，推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校大学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作，以积累丰富的实际操作经验，是目前高职校切实贯彻“41”办学模式，注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法;另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，更好的让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出”实用型电子商务人才”。
随着网络信息技术的发展，要教好电子商务课程就不可能在封闭的学校环境内组织教学，而是要把课堂教学与先进的教学手段紧密结合起来。高校应组建局域网，配置多媒体教室，开拓实验实训基地建设，为学生进行电子商务软件实验、网页制作和网上贸易模拟实验提供良好的模拟环境，进而改变传统落后的教学手段，激发学生的学习兴趣。例如在讲解网上购物这一课时，使学生认识到网上购物已成为时尚。讲授者可在局域网主机上演示在新浪网站订购商品的全过程。通过这种讲解使学生对网上选购、付款方式有了感受。学生掌握了网上购物的方法后产生一些新问题，针对学生提问教师应该逐一解释，及时解决。这种交互式的教学模式使学生产生强烈的学习欲望，形成良好的学习动机，充分调动了学生的学习积极性，比传统的“填鸭式”和“满堂灌”教学模式更能让学生理解和掌握知识。
5.完善课程设置，做到融会贯通
在课程大纲的具体制定过程中，在相关教材建设的过程中，在教师队伍建设与协调的过程中，要注意解决好各类课程的交叉与重叠问题，解决好各类课程的融合与渗透问题，否则就可能是几类课程的拼接，不能达到整合几类课程的目的，因而也就很难培养出高标准的复合型人才。解决好各类课程的交叉与重叠问题相对来讲较为容易，而解决好各类课程的融合与渗透问题需要下大的力气。包括课程与教材当中的案例或实例选择、教师队伍的建设、实践环节的教学设计等许多方面都有大量工作要做。
6.建立实践教学体系，增强实践技能
培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能，是素质教育的重要方面。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现人才的培养目标。为确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，电子商务的教育应该与it界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化道路，为学生争取更多的社会实践机会。同时可以通过电子商务论坛形式，邀请一些著名的it人士来校做讲座，以此形成学生的第二课堂，让学生直接了解电子商务的最新发展动态，以拓展他们的视野。有利于我们造就大批适应未来电子商务应用的人才，使我国在全球经济一体化竞争中与先进国家能够并驾齐驱。
7.重视教师培养，加强师资力量
教师队伍建设是落实新的人才培养模式的关键，是提高电子商务专业教学质量的关键。为了适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，高校应安排教师到企业挂职锻炼、到校外实训基地参与实际工作，同时经常邀请行业专家到学校进行专业讲座，有助于专业教师了解行业的最新发展情况、及时更新专业知识。同时还应重视利用社会和企业教育资源，积极探索依托产学合作的企业建立一支兼职教师队伍，使教学实用性更强。
展望21世纪，随着电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，极大地拓展了教育的时空界限。高校应为中国电子商务人才梯队的打造进行持续有益的探索，用发展的观点不断地对原有的课程体系根据实际需要进行改革和完善，加强电子商务的人才培养，是我国发展电子商务之本。
参考文献：
电子商务人才培养篇5
关键词：电子商务高职人才培养
电子商务应用的快速发展，需要大量的专业人才，据专家测算，未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面，我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间，如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看，学生就业质量并不是很理想，据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。
是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才，办出自己的专业特色，是个迫切的具有现实意义的问题。
一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题
1.专业培养定位模糊
高职院校的办学时间普遍短，加之电子商务专业开办时间短，由于办学经验不足，一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向，往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才，而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛，所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都不精，没有特色。
2.专业特征不明显，课程设置不能相融互动
电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。
3.实践环节薄弱，技能不突出
目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容，但由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。
4.师资严重缺乏
现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
二、高职电子商务人才培养的目标定位
从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才：一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案，能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势。
作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来，我们所培养的人才，既要懂的商务管理，又要懂技术应用，这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内，使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能，笔者认为，过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀，学生的精力也有限，学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分，以“宽口径、厚基础”为思路，有针对性地、多方向地培养人才。
三、构建合理的高职电子商务人才培养体系
1.以市场为导向，结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案
高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研，掌握专业发展动态，了解用人单位对人才的要求，在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。 高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。
因此根据岗位分析，我们可以将电子商务专业按能力模块，进行分方向教学，可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向，从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力，真正做到因材施教。
商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力，面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员，开设的专业课程有：商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力，熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用，面向的岗位主要有：网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等，开设的专业课程主要有：数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。
2.积极推进教学改革，加强实践教学
电子商务人才培养篇6
[关键词]电子商务人才高校培养
随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务已经被全球公认为未来商务的发展方向。而电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。
近年来市场需要大量的电子商务人才,然而电子商务专业的毕业生就业率却不高,说明现在培养出来的电子商务人才还远远不能达到大部分企业的要求。那么作为培养电子商务人才的高校应如何面对呢？
一、明确培养目标，完善课程设置
电子商务是一门涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等综合性的学科,也是一门新兴专业。在各高校电子商务专业的课程设置不尽相同,那么这些课程究竟如何设置更合理,培养目标怎样确立更科学,应该是我们高校一直关注的问题。
由于电子商务是一门集电子和商务于一体的跨学科交叉整合的高复杂性专业，我们自然希望把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才，可是学生的精力和时间是有限的，同时兼顾两个方面可能会造成学生两个方向都不精，所以不能把有关电子技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，应该解决好两个方向课程的交叉与重叠、融合与渗透的问题。
笔者认为各高校应根据自身的学科优势、企业电子商务的实际应用情况及电子商务人才将来的就业方向来制定本校的电子商务专业教学培养目标及课程体系。把学生培养成符合中国企业需求的电子商务人才。否则的话，电子商务专业学生很难适应企业用人的实际需求，中国企业电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约，高校电子商务专业将会因为低就业率而失去学科发展的推动力。
二、重视教师培养，加强师资力量
教师队伍建设是落实新的人才培养模式的关键，教师综合素质的高低直接决定着教学水平的高低,是提高电子商务专业教学质量的关键。目前从事电子商务教学的教师没有一个是电子商务专业毕业的教师，而多是从事其他专业的教师，一类是从事经济管理类的，另一类是从事计算机类教学的。所以在讲解电子商务的技术理论和商务理论、案例分析时不能兼备，这也直接影响到电子商务专业的教学质量。那么如何完善教师自身能力，适应人才培养模式需要，保证教学质量呢？
1.高校应定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作，既加强了学校与企业的联系，也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。
2.应经常邀请行业专家到学校进行专业讲座，这样有助于专业教师了解行业的最新发展情况、及时更新专业知识。
3.可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训，到开展电子商务教学较好的大学进修，并适时地参加各种高水平的学术交流活动等，提升教师素质。
三、加强实践教学，建立新型的多层次实践教学体系
电子商务是一门实践性很强的学科，尽管这几年很多高校都相继推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件不够灵活，跟企业的实际运作还存在很大的差距，并且商务行为本身又是复杂多变的，所以建立新型的多层次实践教学体系是相当必要的。
新型多层次实践教学体系包括：课内验证性实验，专业特色的开放性实验和校外实习基地的创业性实践。
课内验证实验用于学生对专业知识的理解、验证和模拟的实验，是在虚拟教学环境中对理论教学的重要结论进行验证，模拟性地参与电子商务活动。
专业特色的开放性实验是指不同学校根据对电子商务的不同理解和确定的专业特色设置的实验,由学生自由组合完成一个项目,使不同类型的学生从各自的角度加深对企业信息化建设的认识,提高综合分析问题与解决问题的能力,增强团队协作意识。
校外实习基地的创业性实践是指学生利用寒暑假到电子商务校外实习基地进行创业性的实践。为学生争取更多的社会实践机会，让学生直接了解电子商务的最新发展动态，以拓展他们的视野。通过一系列的实践教学建立起层次型实践教学体系，来提高学生创新意识和创业能力。
四、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
现在社会竞争激烈、就业矛盾突出。许多企业对人才的要求是不需要长时间的培训,就能适应工作岗位需要。所以为了减轻学生的就业压力,省去企业的二次培训,学校可以与开展电子商务的企业合作,建立具备鲜明电子商务特色的,兼顾商务活动和计算机应用等多功能的复合型实习基地。一方面可以对学生进行专业主题化、系统化、综合化的训练,学生毕业后就能够迅速从事企业的某种具体业务活动,增加了学生就业的机会;另一方面,企业不用再进行招聘,就能够直接从实习生里挑选优秀人才,节约了本企业的招聘和培训成本。
五、加强国际交流合作，推动电子商务国际化人才建设
世界各国高校及香港各大学的电子商务教育有着许多共同之处，但也都有各自的优势和特长。我们可以取长补短，优势互补。比如香港大学的电子商务课程涉及的面很广。除了技术和商务的基础课程外，还开设了电子商务改革、电子商务将来发展趋势等选修课程，注重培养学生的电子商务意识，以及引导同学们关注电子商务经济、政策和社会战略环境。
所以我国电子商务人才的培养必须重视国际间的协作与交流,与国际院校联手,进行教学、科研的国际合作与交流。同时也可通过国际合作和竞争,培养国际化人才。采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式,使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨,培养国际化的电子商务人才。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给高校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，这就需要电子商务专业的教学人员要不断提高自身的专业素质、不断探索和改革电子商务的教学及实践模式、加强电子商务的专业建设及国际间的交流与合作，以便更好地适应电子商务专业应用型人才培养的需要。
参考文献:
[1]宋文生:高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化，2007(11)
电子商务人才培养篇7
关键词：电子商务；人才培养；对策
随着互联网的普及，电子商务渗透到我们生活的方方面面，电子商务在各个行业和领域都得到了广泛的应用，社会对电子商务人才的需求也日益扩大。从20世纪90年代末开始，各种电子商务培训班陆续涌现，现有中专、高职、本科及研究生等各种层次的电子商务教育。据粗略估算，目前全国开办电子商务专业的高校有270多所。
电子商务人才培养现状
我国电子商务正处在不断普及和发展的时期。据不完全统计，2005年我国电子商务交易额达7400亿元，比上一年增长50%。未来5年，我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而目前高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到5万人。我国有3100万家企业，其中99%是中小企业。2005年经常应用电子商务的中小企业约50万家，并且已经有1/4中小企业开始尝试电子商务，而专业电子商务人才的缺乏成为妨碍中小企业应用电子商务的主要因素。但是，目前电子商务专业应届毕业生的就业率仅为20%，远低于全国高校毕业生就业率70%的平均水平。电子商务专业人才需求量大与就业率低形成了一对鲜明的矛盾，那么问题究竟出在哪里呢？
（一）培养方向模糊，定位不清
电子商务是一个概念很宽泛的专业，既有现代信息技术的应用，又包括商务活动的各个环节，如采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等。电子商务兴起的时间并不长，相应的人才体系尚未健全，从理论研究到实践都处于探索阶段。学生学习这个专业，毕业以后到底从事什么工作并不明确，许多学校不能清晰地定位电子商务人才培养的方向，他们的培养目标是“万能型”人才，而这并不符合用人单位的需要。许多学生毕业之后找不到合适的工作岗位，较低的就业率对培养应用型操作人才的职业教育来讲，更是十分不利的现象。
（二）师资力量薄弱，实践环节缺乏
师资是电子商务专业人才培养最重要的因素之一。电子商务专业的教师基本上都不是科班出身，大部分是从计算机或经济管理类专业转行过来的。教师对电子商务知识的掌握基本上都是通过自学或者通过有关电子商务的研讨会或培训。由于学科教育体系还没有完全形成，因此，电子商务教学处于一个摸索阶段，只能是边教边学。
此外，电子商务是一个实践性很强的专业，实践环节是教学中很重要的一个部分。目前，普遍采用的实践教学方式，一是在学校的实验室通过专门的软件模拟实际操作。但是，真实的商务活动环境要比模拟环境复杂得多，且模拟软件存在着不能及时升级的问题，所以学生的实践能力培养受到限制。二是校外实习，建立校外实训基地为学生提供实习场所。但是，目前专门从事电子商务的企业并不多，学校联系实习基地是比较困难的事情。对于学生来说，还存在着高不成、低不就的现象，很多实习工作岗位他们并不愿意去做，如营销等；对于企业来说，由于场地和管理等原因，他们也不大愿意接收大量的实习生。
（三）课程体系设置欠佳
现在，各院校电子商务专业的培养目标是培养复合型人才，这点无可厚非。但是，很多学校所开设的专业课程中，一半是计算机技术类课程，如计算机网络技术、程序设计等，一半是商务类课程，如市场营销、国际贸易、企业管理等，而且计算机技术类课程明显多于商务类课程。尽管学生把一大半时间和精力都用在计算机技术课程学习上，但是学到的只是皮毛。由于技术类课程所占时间太多，商务管理知识就学得比较少，很多学生毕业之后计算机技能比不上计算机专业的学生，而商务方面的知识又知之甚少，他们的就业难度可想而知。
（四）教材建设缺乏科学性和规范性
如今国内已经出版了多种高职电子商务的系列教材，但由于电子商务学科体系还没有完全形成，教材到底应该包括哪些内容并没有达成共识。因此，教材内容的差别很大，缺乏系统性和完整性，并且还有很多重复和冲突的内容，这给任课教师选择教材带来了困难。
电子商务人才培养对策
对电子商务人才培养问题，各院校的电子商务教育都在不断探索之中。针对上文指出的电子商务人才培养中存在的问题，笔者提几点解决对策。
（一）确定培养方向，合理设置课程体系
我国的电子商务教育呈现专业定位多元化、办学层次多样化的特点，大部分职业院校与普通高校在科研能力、师资力量、学生素质等方面有很大的差距。因而，针对职业教育的实际情况，在电子商务人才培养方向上，高职院校应定位在操作型人才培养。
电子商务是一个交叉学科，是融网络技术、营销、经济管理等学科内容为一体的专业，因此，学生在有限的时间内学完所有课程是很困难的。所以，在课程设置时应根据自己学校的优势和办学特色有所侧重，而不是用“技术＋商务”这样“1+1”的方式将课程简单地堆砌。
对于以计算机技术为优势的职业院校来说，可以选择电子商务技术为培养方向，在课程设置时侧重网络技术、程序设计、网站建设与管理方面的课程，学生毕业后主要从事技术工作。
对于以营销、贸易、管理为优势的职业院校，可以选择营销、国际贸易等商务活动为培养方向，在课程设置时侧重市场营销、国际贸易、企业管理、公共关系、人力资源管理方面的课程，学生毕业后主要从事营销和管理工作。
对于以交通运输、工程机械为优势的职业院校，可以选择电子商务物流为培养方向，在课程设置时侧重物流方面的课程，学生毕业后主要从事电子商务物流方面的工作。
这样，电子商务专业就可以细分为三大类方向，即电子商务技术、网络营销、电子商务物流。对于以上三类方向，无论采取哪一种，都应强调信息技术与商务的融合。商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段。
（二）搞好专业建设，提高师资队伍水平
好的专业体系是优良人才培养的前提。高职院校在电子商务专业建设方面应多下功夫，从理论和实践上对专业进行建设，制定出一套完整的培养方案，使教学工作规范化、系统化。
在师资队伍方面，对现有的专业课任课教师应加大培养力度，根据他们的专业背景，提供更多的进修和培训机会，以脱产或半脱产的学习方式弥补知识欠缺。另外，依据教学需要，引进高层次的技术和商务方面的专业人才，充实到教师队伍当中。同时，还应定期选送教师到电子商务企业实践锻炼，了解企业的实际工作情况，并聘请企业中的骨干担任兼职教师，缩短教学与工作岗位需求之间的差距。
（三）加强实践教学环节，采用案例教学
加强实践教学环节可以从以下几方面入手：首先，对于校内的电子商务实验室应定期进行软硬件设备的更新和维护，以保证实验能够顺利进行；其次，教师应鼓励学生网上开店，参与到现实的商务活动当中去。目前，一些高校的在校学生已经在各类商务网站上开设了小店，并且经营得有声有色，这不仅可以增强动手能力，同时也可以作为学生就业的新渠道；再次，组织学生参加劳动和社会保障部主办的全国大学生电子商务大赛，通过比赛学生可以把理论知识和实践进一步结合，从中发现不足之处，开拓眼界，并且还可以培养团队精神，这对以后的工作都是非常有益的；最后，可以在暑期进行校外实习，由学校统一联系单位，分批进行，这样能够减少实习单位的管理难度，尽可能不影响实习单位正常的工作秩序。
此外，在教学中还应加大案例教学的比重。教师收集整理一些成功或失败的案例，让学生分组讨论，用现代企业管理、网络技术、项目管理等方法分析企业电子商务实施成败的经验教训。这样，有助于建立商务和技术相结合的职业敏感与职业素养。
（四）重视教材的编写和选择
教材质量直接影响到教学效果。有关部门应组织电子商务和教育领域的专家和学者编写一套体系完整、内容实用、适合教学的电子商务系列教材。教师在选用教材时应慎重选择，从教材的内容、侧重点和学生的认知水平等多方面考虑，使教材在教学中发挥应有的作用。
教师还应引导学生养成“网上生活”的习惯，因为互联网上有丰富的学习资源，能够为学生提供第一手的学习资料，包括在网上论坛和大家交流、浏览电子商务新闻和评论、博客等等。
电子商务改变了人们生产、生活和学习的方式，其发展势不可挡。作为培养电子商务专业人才的职业教育，应准确把握经济发展的脉搏，熟悉电子商务人才应具备的素质特征，认真分析当前国家和本地区电子商务人才需求结构，加强专业建设，结合学校自身的办学优势和特色，培养出满足社会需要的电子商务的专业人才。
参考文献
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电子商务人才培养篇8
论文摘要：电子商务在全球的快速发展表明，电子商务是赢得市场竞争能力的新手段，是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就中等职业学校如何培养电子商务人才进行了探讨。
1．电子商务人才需求状况
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。三流的互动，构成了电子商务活动的内核。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。因此，对人才的需求也会相应地发生变化。目前我国企业多数正处在第二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或只懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。我国电子商务的发展正从网上信息、网上交易向与企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务人才转变。
2．电子商务人才的特征
2.1电子商务人才的实务性特征
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。
2.2电子商务人才的复合型特征
电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
2.3电子商务人才的多元化特征
由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。
3．中职学校电子商务人才培养存在的问题及对策
问题一：培养目标定位不准、方向不明
电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，tCp/ip协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLServer；电子商务应用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保证有iSaserver等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。
应对策略：加强专业建设，准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中关于技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。
其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。
第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。
问题二：课程设置和教学内容缺乏针对性
由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。
应对策略：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计
中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。与此对应设置的主要课程有：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。
在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，关于排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。转贴于
在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。
问题三：师资力量薄弱，整体水平不高
目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。
应对策略：加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
问题四：实践条件欠缺，学生动手能力差
目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。
应对策略：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式
电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。
根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或it企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将it企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、it企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。
参考文献
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电子商务人才培养篇9
关键词:电子商务专业;人才培养模式;实践教学
引言
电子商务是一门以经济学、管理学、计算机科学、法学为基础，以基于互联网的商业贸易为核心的电子事务应用作为研究对象，为机关、企事业单位输送电子商务应用人才的综合性、边缘性学科;进一步明确电子商务专业的培养目标、建立和优化符合教育部要求的、科学合理的人才培养计划和教学计划，设置和优化符合实际需要的理论教学体系和实践环节，是电子商务专业的当务之急。作为向社会培养和输送专业人才的高等院校，如何在新的教学理念指导下，改革传统的教学模式，构建有利于培养电子商务专业创新人才的教学模式，培养大量的电子商务创新人才，这既是当今时代对高等教育提出的改革与发展要求，也是时代赋予高等院校教学的新任务。
本文从适应社会发展需要出发，在实现信息技术与商务融合的基础上，对我校电子商务专业的人才培养模式方面做一些研究和探索，在电子商务专业的学科建设、专业方向调整方面做出适应社会形势发展需要的改革与创新，以培养适合工业化和现代化建设的复合型高级应用人才。
一、我校电子商务专业人才培养目标
我校提出了“强基础、宽专业、重能力、高素质、求创新、创特色”的本科教育原则，把更新教育理念、优化课程体系、压缩课堂理论教学课时、拓宽专业口径、增加实践教学课时作为重点，使教学内容能够更好地反映学科专业的最新研究方向与发展趋势，以切实增强学生的学习兴趣，完善学生的知识结构，促进学生个性全面发展。
电子商务是基于经济学、管理学、计算机科学以及法学等多个学科的交叉学科，也是一个跨专业、面向技术、管理和经济等多个层面、注重将工程化的方法和人的主观分析方法进行结合的一个学科，因此，课程设置、课程内容以及实践教学需要体现在信息技术应用中体现管理思想和商业模式，在解决管理和经济问题时应用先进信息技术。
鉴于以上分析，我们在对我校电子商务专业人才的培养现状、培养目标进行分析的基础上，对电子商务专业人才培养模式进行了深入研究，分析了电子商务专业实践教学的意义，提出“加强信息技术与商务融合，以实践能力培养为主线”的电子商务专业复合型高级应用人才的培养目标，并将电子商务专业分为两个培养方向:电子商务开发技术和电子商务运营管理。
二、整合课程体系
1.确定核心课程。我校在充分调研的基础上，确定了数据结构、网络数据库设计、计算机网络、电子商务分析与设计、管理学原理、会计学原理、西方经济学、运筹学、网络营销、管理信息系统、电子商务物流管理、电子商务运营管理和电子商务案例分析13门核心课程。这些课程体现了电子商务专业具有“信息技术与商务融合”的特色。
2.依据培养方向，整合模块选修课程。两个培养方向在公共基础课、学科基础课以及学科必修课方面没有差别，不同之处体现在专业模块选修方面。电子商务开发技术方向开设的模块选修课程为:J2ee原理与开发、网页设计与制作、网络数据库设计、电子商务安全技术、嵌入式技术、多媒体技术、it项目管理、网络支付与结算等。电子商务运营管理方向开设的模块选修课程为:网页设计与制作、网络营销、电子商务运营管理、网络经济概论、电子商务案例分析、电子商务法规、电子商务安全技术、电子商务物流管理、网络支付与结算等。学生在进行模块选修的时候根据兴趣可以选择两个方向的课程，使教学内容能够更好地反映学科专业的最新研究方向与发展趋势，以切实增强学生的学习兴趣，完善学生的知识结构，促进学生个性全面发展。
三、以实践能力培养为主线，加强实践教学
实践教学是让学生通过一定的实践活动将理论与实际相结合，从而使专业人才培养目标得以实现。实践教学具有深化知识的作用，是教学过程的重要环节。理论教学只能使学生达到理性认识阶段，它必须经过转化，才能将知识转化为智慧和真正的内在力量。实践教学具有强有力的整合知识的作用，可以将专业知识和信息资源按照系统化与有序协调的原则进行整理融合，以达到最优化的效果。
围绕我校在“十一五”发展规划中提出的培养应用型高级专门人才的目标和要求，在电子商务专业的培养模式中大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力，具体表现在:
1.提高实践教学的学分、学时比例。在整合后的课程体系中，实践教学的学分达到38个学分，专业必修课和模块选修课中实验学时比例达到30%以上。
2.改革实践教学内容。在主要课程中启动开放性实践教学环节的改革，设置较多的开放性、设计性、综合性的实验，培养学生实践应用能力。主要课程设计性、综合性实验占60%。例如，在《电子商务分析与设计》专（）业课程中，参考国外经典原版教材，课程详细介绍电子商务系统开发的主流方法和每一个步骤，并设计了这门课程的实验指导书。
3.改进实践教学方法。增加学生开放性实验的内容和时间，以专业实验室为依托，组建学生专业教学创新基地，充分利用专业实验室的人员、场地、设备等现有条件，为学有所长的学生开展科学研究创造良好的环境;教学采用国外流行的学生分组的方式，模仿软件项目开发团队开发软件的过程来进行实验，学生在实验过程中锻炼其系统分析和实际设计实现的能力。
4.改进毕业实习(设计)流程。在电子商务专业方向实习中，通过组织学生观摩企业电子商务系统和运作流程，鼓励学生自主选题，在教师的引导下，自己动手，创造性地开发中小型系统，培养了创新意识和吃苦耐劳的作风。有的学生毕业后未出试用期就委任为项目小组负责人，受益匪浅。通过种种措施提高培养的质量，使得我院的毕业生在社会上得到认可，具有比较好的口碑。
5.加强实践基地的建设。学生实践能力的培养要有实践基地作保证。我们采用两种方式建设实践基地:第一种方式是建设校内实验室，加大投入，保证基本实践技能训练，通过教学内容和教学方法(如开设设计性、综合性、创新性实验、沙盘实验或实习项目)的改革，使其具备创新内涵。第二种方式是建立校外实践基地。这种方式为学生走出学校，体验真实的社会环境建立了良好的基础。组织学生参加科研课题，激励学生的创新精神，教给学生分析问题和解决问题的能力，培养了学生创造性的学习方法。
四、加强师资队伍建设
1.提高教师的业务水平。通过鼓励教师参加学术会议、国内外进修或攻读博士学位等方式培养在校青年教师;大力引进电子商务相关专业毕业的研究生，在补充教师队伍时，尽量吸收不同高校的毕业生，使教师队伍具有良好的学缘结构。
2.进行广泛的学术交流。邀请国内外名校、名师及优秀的企业家和相关专业的专家到校讲学，把国内外最新的信息及时传递给教师和学生。每个学校具有不同的办学特色和创新理念，通过组织相互学习、专题研讨等各种方式，提高教师的业务水平、更新思想观念。
3.课程主讲教师参与项目实施工作。每门主要课程至少重点培养二至三名教师，其中，一名教师为主讲教师(课程负责人)。新教师到校后，明确其今后的教学与科研方向，部分课程聘任兼职教师授课，尽量创造条件鼓励教师参加工程实践，如参加纵向课题或企业委托课题的研究，作为技术人员参加相关项目实施工作，实现学校与社会的有机结合。
五、积极探索新的培养模式
1.211培养模式。以开放式、走出去办学为指导思想，积极探索与科研单位、企业联合培养学生的新模式，争取确定“211”的培养模式。“211”模式是指学生四年本科教育期间，两年的管理科学与工程学科背景下的宽口径专业通识教育，培养“厚基础、宽口径”、具有自主学习能力的高素质创新型人才;一年的电子商务专业课程教育，根据学生兴趣分方向培养电子商务开发技术或电子商务运营管理两个方向的专业人才;一年的电子商务专业课外实践教育，通过“产学研结合”和“校外实践基地建设”，使电子商务专业的学生在大学四年级能够参与本专业教师的横向和纵向科研课题的研究或到校外实践基地实习，为学生提供实践和锻炼机会;最后通过毕业设计或毕业论文环节的学习和实践来巩固和检验本专业的学习成果。
2.企业培训考核与学校学分互认模式。我校积极探索与企业合作办学新模式，该模式由企业针对企业需求制订教学计划和教学目标，充分发挥高校理论水平和授课技巧上的优势，由高校讲师讲授理论基础知识，为学生打下坚实的理论基础;实战课程由企业的项目经理带领学生完成，讲授一系列企业所需的知识以及进入企业项目组进行实际开发，熟悉企业开发流程、实用技术、工作方法和企业文化等，并使学生养成良好的工作习惯和心态。经过培训，学生在毕业后整体素质将得到极大的提升，可以立即进入企业工作。这样的合作模式，不仅可以解决学生的就业困难，也为学校教学改革和开放式办学积累了经验，同时也为企业提供了一批优秀的高素质人才，实现了学校、企业、学生的三方共赢。
总结
随着信息技术在中国传统行业和领域的不断渗透，信息技术和电子商务在各级政府和企事业单位得到广泛的应用，社会需要大量的既懂商务运营管理又懂信息技术的复合型人才。因此，在新的教学理念指导下，探讨电子商务专业人才的培养模式，培养大量的复合型创新人才，是时代赋予高等院校的职责。本文从适应社会需要出发，在实现信息技术与商务融合的基础上，对我校电子商务专业的人才培养模式作一些研究和探索，在专业的学科建设、方向调整和培养模式等方面做出适应社会发展需要的改革与创新，以培养适合社会主义现代化建设的复合型高级应用人才。
参考文献:
电子商务人才培养篇10
关键词：电子商务；复合型人才；实践教学
一、电子商务及电子商务专业当前发展背景
在经济全球化下的电子商务代表着一种新的贸易方式的发展方向，它的应用与推广给社会和经济带来极大的效益。目前，我国电子商务正处于高速发展阶段，“十二五”期间，全国电子商务交易额平均年增长超过35%，2015年全国电子商务交易额达到20.8万亿元。2015年淘宝“双十一”最终交易额达到了惊人的912个亿，向全世界展示了中国市场的庞大以及中国电子商务发展的无限潜力与广阔前景。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学和现代物流于一体的新型交叉型专业[1]，依托于网络平台，运用信息技术，促进整个商务过程的电子化、数字化和网络化，培养具有信息技术、商务技能、管理素质和创新能力的互联网时代商界精英。目前，我国电子商务产业发展前景广阔，潜力巨大，却也面临不小的困境：（1）企业人才需求与高校人才输出比例失衡。专家预测，未来10年我国电子商务人才缺口将达200多万[2]。目前我国有近千所高校开设了电子商务专业，但这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗，就业率仅20%，远低于其他专业的就业率。（2）理论与实践之间的矛盾。许多高校在培养学生时，一味的注重理论知识的掌握，而忽略对学生实践精神与创新能力的培养，导致学生在就业时由于缺少实践操作的经验而缺乏竞争力[3]。这也是造成电商专业学生就业率低的主要原因。针对我国电子商务专业的发展困境，我们应当如何设置电子商务专业的培养方案呢？为了进一步探索此问题，本文以南京航空航天大学电子商务专业为对象，采用问卷调查的方式对历年的电商毕业生进行统计分析，初步得出对电子商务专业培养方案设计的一些建议。
二、基于电商发展的理论基础
复合型培养方式就是在教育的过程中，不再拘泥于单一专业知识的培养，而是将两种或两种以上的学习方向结合在一起[4]。简而言之，就是通过特定的培养方式栽培出具有深厚的专业知识，熟练掌握和运用多门科学知识的能力、较高的基本素质以及创新性的思维方式的综合性、高层次、宽领域的人才[5]。复合型人才具有以下特点。1.具有丰厚的知识基础。由于复合型人才能够掌握多种科学知识和专业技能，因此知识面宽广，从而为不同科学之间的综合运用奠定了良好的基础。2.知识的综合运用程度高。复合型人才教育过程中不仅仅拘泥于一个独立的专业领域，而是将多种科学知识有机的结合起来，相互渗透从而形成一个综合的知识结构体系，能够从多种角度、不同层次去研究问题，思维创新能力强[6]。3.社会适应能力强。知识面广、知识综合运用能力强的复合型人才更加能适应社会对人才的需求，弥补单一型人才的不足[7]。从教育的外部规律来看，教育必须是一定时期内经济、政治、文化的产物。现阶段，我国实行市场经济体制，商业贸易繁荣，不同行业、领域之间的联系程度不断深化。所以，人才培养过程中必须注重对课程结构进行优化设计，优化人才培养方式，以适应市场对人才的需求[8]。教育的内部规律指出，教育是以培养全方面发展的人为目标的。当今社会，各领域、各学科在发展的过程中不断地相互融合交叉，领域之间的边缘性日益模糊[9]，这就要求在教育过程中要实行复合型人才培养模式，把理论知识运用到实际操作中去，使个人能力和企业需求相匹配[10]。
三、问卷设计与数据收集
本次调查问卷一共设置四个部分，包括：调查对象的基本信息，工作情况，对自我能力的评价，对学校专业人才培养的评价。问卷于2016年3月15日开始发放，至4月20日收集完成，历时一月。主要采用网络问卷的形式，通过微信、校友群进行投放。该校友群共有162名成员，全部来自南京南航航天大学电子商务专业，由毕业生和在读学生构成。为了提高问卷回收率，我们采用微信红包来激发调查对象的填写热情。该问卷样本117人，有效答卷103份，回收率达到88%。其中已工作的毕业生共有61名，在读学生56人。
四、调查问卷结果分析
1.就业情况分析。南航电子商务历届毕业生大多就业于行业中的领军、骨干国有企业和国内私有企业，毕业生的就业层次较高。硕士及以上学历毕业生有半数选择了国有企业，而本科生就业的主体则是国内私有企业。硕士及以上毕业生相对于本科生来说更倾向于选择在相对稳定的国家企事业单位就业。在各行业中从事市场类工作的人数最多，占41%；半数的硕士及以上毕业生主要选择制造业，而多数本科毕业生选择了服务行业。只有21%的毕业生从事与电子商务专业相关的工作，学生大部分在就业过程中转向了其他与电子商务相关度一般甚至是不相关的岗位。2007年电子商务专业的毕业生就业的岗位与专业的匹配程度较高，这与当年电子商务刚起步导致人才需求猛涨有关。此后匹配度虽然大体上呈现逐年递增的趋势，但仍旧低于50%。最近两年匹配度较高，电子商务专业学生大量转投其他工作岗位的现象有所减少。各个时间段的毕业生，大部分都能够在五年之内实现专业技术级别的第一次晋升。2007—2009年段毕业生中，42.86%是在3—5年间实现的专业技术级别的第一次晋升；2010—2012年段毕业生中，超过半数的毕业生在1—2年内实现专业技术级别的第一次晋升；2013—2015年段毕业生42.86%在工作1年以内就实现了职业生涯中的第一次专业技术级别的晋升。随着电子商务专业复合化人才培养方式的逐步推进，电子商务学生的专业技术能力得到了显著的提升，在工作岗位中的晋升时间逐渐缩短，对工作岗位的适应能力显著提高。所有的61名毕业生中只有7名进行了自主创业，绝大多数的毕业生选择进入企事业单位工作。有16.67%的硕士及以上毕业生年收入达到百万级别，说明高层次工作岗位仍然有学历门槛，研究生及以上学历毕业生在高层精英职位竞争与发展上占据优势，学历一定程度上限制了本科生职业发展的前景。
2.毕业生个人能力及学校人才培养工作情况分析。毕业生在工作过程中，个人能力品质水平尤为重要，本次调研就此问题进行展开。调研发现，学生的外语能力、知识面、专业基础知识能力较低，说明学校在指导以及督促学生理论课程学习的方面做得还不够，学生的学习态度不够端正，学习理论知识的热情不够高涨。学习理论方面、实践动手能力、获取和应用新知识的能力较低，说明：（1）学校在人才培养过程中实践教学环节薄弱，对学生实践能力的考核有待加强；（2）学生对于提高自身实践能力、应用能力的意识不够强烈，一定程度上忽略了实践和应用能力的培养。人际沟通和组织协调能力、团队协作精神、敬业意识较高，说明毕业生在工作过程中有强烈的责任心和归属感，能较迅速的融入新的工作团队。为了调查毕业生对于学校人才培养管理的评价，要求学生对电子商务专业人才培养工作进行打分，结果显示，国际交流学习指标明显偏低，说明电子商务专业学生对国际交流项目参与度不高，进而反映出学校应加大在该方面的建设力度，增强电商专业学生的国际视野。此外专业实习、专业实验、专业竞赛活动等指标普遍偏低，说明学校在以后的教学中应着重关注这些环节，为学生提供更多实习实践的平台与机会，为日后毕业生更快更好地融入到工作中打下坚实的基础。
五、结语
通过这次调查研究，我们提出以下建议：（1）电子商务专业要注重培养学生技术与管理水平的协调发展，不失偏颇。（2）以市场为导向，使学生的综合素质与市场需求相匹配，向社会输送有用人才。（3）电子商务专业毕业生的自主创业意识和意愿并不强，学校应该加强对学生创新意识以及创业主动性、积极性方面的培养，帮助学生了解创业知识，使其愿意主动进行创业尝试，为就业开辟新路径、新出口。（4）在毕业生素质能力自评中发现毕业生的外语能力明显偏低，因此专业应该加强对学生外语能力的培养，开设更多的双语课程，增广学生的知识面。（5）在毕业生对专业人才培养的评价中发现国际交流学习指标明显偏低以及国际交流项目参与度不高，进而反映出学校应加大在该方面的建设力度，多开展国内外交流活动，增强电商专业学生的国际视野。（6）专业实习、专业实验等指标普遍偏低，说明学校应该加大对这些方面的关注，为学生提供更多实习实践的平台与机会，为日后毕业生更快更好地融入到工作中打下坚实的基础。（7）充分利用校友资源，与往届校友保持良好关系，如开展“凤回巢”系列讲座。（8）坚决贯彻培养复合型人才的人才培养方针，注重培养学生的知识基础、运用知识的综合能力以及适应社会的能力，促进学生的全面发展。综上所述，在电子商务教育的过程中，必须要使学生的综合素质与社会需求相配合，通过校企结合的方式提高学生的实践能力，培养输送率高、对口性强的电子专业复合型人才。需要注意的是，这里的复合型人才并不是简单的将经济管理类知识和信息技术类知识相加，而是在培养学生复合型基础知识的基础之上，为学生提供实习岗位，使学生在具体的工作岗位中找到自己的未来发展目标，并具体针对自己的职业规划目标有侧重的选择相关课程进行学习，并在实践中不断检验和掌握相关知识，提高学生的实际自主操作能力、排除故障能力以及发现和解决问题的能力。除此之外，也要注重学生的基本素质的培养。从调查中我们可以发现，在工作岗位中，学生的获取新知识的能力、创新能力、人际沟通和组织协调能力、冷静的处事态度和解决问题的自信心等基本素质也是很重要的，所以，在培养复合型人才的过程中，要提升学生的个人能力品质，加强学生的基本素质，促进学生的全面发展，真正培养出社会所需要的人才。
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