市政管理工作总结篇1
市政管理处在县委县政府和局党委的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的“十七大”精神，以构建和谐市政为目标，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市政建设管理工作中心，强化“稳定、发展、服务、满意”理念。圆满完成上级下达各项工作任务。其主要如下：
一、主要业绩
以政府重点工程为主线，兼顾其他项目工程全面发展。全年完成施工总产值为569.98万元。
1、市政基础建设：按照县、局工作安排，我处重点完成**办公区广场、**家沟上山路、建设路人行道、县医院、体育馆、广电大厦排水、街道维修等土建工程。共安装边石9849米、花岗岩地面1641平方米、打混凝土地面4046平方米、铺装人行道彩砖18977平方米；排水管线4104米、设检查井153座、雨水井153座，维修检查井192座，清掏城区检查井454座、雨水井511座，维修油路1270平方米。施工产值291,33万元（不含油路造价）。
2、路灯建设：春节前夕，我处对全城1100杆基、3200盏路灯、景观灯进行大规模维修。领导和工作人员战风斗雪，共更换镇流器73个、触发器197个、250瓦钠灯145只、10瓦钠灯23只、150瓦钠灯34只、工业节能灯600多只，更换地埋线300多米，补线184米，清洗更换灯罩156个。同时，在**路东段（网通公司至建凌大桥两端）道路两侧风景树上，安装300多串彩灯和150多个水果灯，为节日增辉添彩。
市政处按照县、局批示，接收中心农贸市场路灯和广场高杆灯管理工作。统一整改布线、维修，并入市政路灯电路网络，使市场路灯正常运行，达到良好效果。
在**办公区广场铺设消防报警电缆线715延长米，安装大楼射灯电源管道480米，路灯跨道穿线240延长米。安装广场庭院灯94盏、草坪灯92盏，下地埋电缆线4916延长米。
3、园林绿化：在街区补栽树木，在凌东高中南段、5期水上公园、**新区广场新栽树木。动用砂方11909立方米、园土14548立方米，平整园地11102平方米。共栽植树木18个品种58661株。其中乔木10个品种4570株；灌木8个品种54095株。5月份铺草坪、栽草花，共栽植串红、万寿菊、矮牵牛等草花9800株，铺设草坪10391平方米。
安装草坪边石2867延长米、树池边石1113延长米。安装消防喷淋管道1460延长米，砌筑室外消防接合器井8座，安装消防阀门8个，新区广场配套绿地喷灌管线设施2000米，打水井1眼，掏水井4眼。安装设施10组。绿化施工产值165,35万元。
夏秋、入冬对树木进行10次饱和性灌水，用水量13万吨。防治病虫害打药3次，修剪造型绿蓠3次，给花草树木施农家肥2次，给花池树池清除杂草垃圾6次，给树木防寒涂白2500株。
4、城市管理：按照上级文件精神打印200本排水申请表和200本排水许可证，规范执法程序。共签发市政设施保护协议7份、排水许可证37份、挖掘道路许可证9份，审批广告护栏6份，下达责令改正通知书、行政处罚决定6份，下发基建收费通知书9份。处理违章破坏市政设施事件30件，完成各种罚没及行政事业收费36万元。
5、后勤综合保障：
技术、设备、材料工作：技术人员先后对**路西段人行道、建设路东延排水管道迁移、站前街排水外引及路面雨水井配套、**新区广场基础设施进行设计预算，为政府决算和项目招标提供依据；与政府采购团共同询价议价，择优评价材料供应商，为工地供应边石、理石、管材、井盖等建筑材料；强化修车加油管理，为春季绿化及施工生产修车、加油，保证生产、生活和公务用车。
综合办公室认真做好综合工作，管好办公资产，及时起草各种文字材料，整理市政工作职能设施材料，办理各类证书年检、年度考核、工资晋级，高效准确完成领导交办各项工作。资料室完成上年档案资料归档，保证质量。财会股合理安排资金使用，保证重点兼顾一般，让资金发挥有效作用。
6、党群工作：支部与班子成员签定工作目标责任状6份，召开支部会议18次、支部大会1次、民主生活会议3次，上党课6次，组织党员干部参观市政建设成果1次，组织退休干部座谈1次，转正党员4名，确定入党积极分子3名，下乡扶贫2次，组织文艺骨干参加局新年联欢演出1次；工会组织活动3次，给女职工检查身体2次。
二、主要做法
1、科学安排，打造广场精品工程
按照县政府和局党委工作安排，我处从3月15日开始拉开了**办公区广场建设的序幕，历经6个半月施工，到9月30日广场建设工程全部结束。市政建设者不辱使命、不负众望，挥洒汗水，勇于奉献，打造精品广场，以圆满的答卷向国庆节献上一份厚礼。
**办公区广场，从建设范围、工程规模到项目种类均创我县城市广场建设历史之最。为打造这一精品的样板工程，委托**市园林规划设计研究院进行高标准设计、由政府采买团采购质量上乘的大中材料、由财政编审中心把关工程投资、由市政处组织施工和管理。上级领导经常深入现场检查工作，处领导身先士卒，科学安排指挥得力，一线干部职工挥汗如雨，干劲高昂，夜以继日，巧打时间差。从策划到实施，从施工到结算，每一个环节都凝聚建设者的智慧和心血。
2、造品牌，重实效，展示市政行业文化
发挥板报、简报、快讯、新闻媒体等宣传阵地作用。按月编写工作简报，真实反映市政处工作进展、重要决策和好人好事；用工作快讯随时报道市政建设新闻；贴标语、挂横幅宣传上级会议、法令颁布、安全贯彻；4月23日，**电视台“劳动者之歌”节目，播放了县级创业先进集体——**县市政管理处先进事迹。电视画面中“宽阔平坦的街道、整齐划一的边石、绿意葱葱的路树、高干特色的路灯、错落有致的公园、彩砖草坪鲜花树丛”，凝聚着市政建设者集体奋斗的汗水和心血结晶；“团结奋进的领导班子、热火**的劳动现场”，再现了市政人创业、敬业的精神风貌。
发放工作衫，展示行业文化。今年，**办公区广场建设工程，项目多、时间紧、任务重，铺草坪、栽草花、建管道、安边石、给排水、浇水施肥、消防喷淋。为此，我处给每个工作人员（包括在职职工、临时工、“4050”安排人员、北营工程队）发放一件印有“市政”字样的工作衫。体现人性化管理和市政建设者的精神风貌。
高标准设计和施工。为打造这一精品的样板工程，在原设计的基础上，市政处根据现场实际大胆创新，进行最合理地调整和第二次创作。广场配套的基础设施：油路、人行道彩砖、天然花岗岩地面、边石、旗杆、庭院灯、草坪灯、草坪、风景树、花草，把大楼和广场衬托得更加美丽。
3、抓建设，强素质，打造一支过硬的建设队伍
突出重点，建设高标准的领导班子队伍。一是加强学习，增强班子驾驭工作能力，按照领导班子成员的分工，进行政治理论和业务培训，积极参加市县组织的业务培训，提高组织管理能力。二是加强团结，增强班子的战斗力、向心力、凝聚力。三是加强廉政建设，认真落实《党风廉正、行风建设及工作目标责任状》，率先垂范，严格履行工作程序，完善监督机制，为职工做出表帅。四是加强服务意识，班子成员既是领导组织者，又是人民的公仆，以李处长为首的班子成员，以身作则，在市政建设管理工作中，吃苦在前，享受在后，起到“火车头”作用。
以教育入手，以技能立足，建立一支高素质的职工队伍。一是以贯彻《公民道德建设实施纲要》和“社会主义荣辱观”为切入点。教育职工按照“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”和“八荣八耻”爱岗敬业进行工作，用强大的思想政治工作，调动职工的积极性，无论是路灯安装、园林绿化，还是市政设施监管、道路排水设计施工，我们的职工都是坚守工作岗位，尽职尽责。二是以素质立足，加大业务培训力度。按照“路灯安装、树木栽培、工程设计施工”等不同工种，分类举办岗位练兵活动，利用冬春闲暇时间组织职工进行相关业务培训。同时选派技术人员参加市县举办的各种技术业务和法规知识培训及资质考核，提高职业技术业务素质。今年参加省市县项目经理、造价员、工会干部、劳资人员、执法人员等18人次。最近，市政处档案室微机上了宽带，单位内部微机联网，为职工开拓视野，查找资料，获得更多的信息提供重要平台，办公和管理逐步走向科学化、规范化轨道。
4、重窗口，树形象，提升市政社会知名度
狂风暴雪阻路，奋力除雪路通：三月四日、五日，持续24小时的大雪，为几十年来所罕见。风强雪大，严重影响社会生活工作的正常运转。三月四日（农历正月十五），处长顶着风雪早早来到单位，安排铲车铲运市政责任区街道积雪。三月五日上午，处长带领全处职工集体铲雪，仅用2小时，就将单位楼前和凌街桥南端至计生委路段积雪全部清完，做到雪除路通。
春季绿化显身手：拉园土、栽苗木、铺草坪、清运园林余弃砂土，在劳动中4次掀起高潮。广场植树、铺理石、安装旗杆，水上公园清土等工作，均提前完成任务，县委、县政府主要领导和局长给予高度评价。4月7日晚，制作安装一幅广场绿化效果图，高大醒目。5月22日，2441平方米的草坪运抵施工现场，县、局领导和市政处干部职工，顶雨铺草坪，共同谱写一曲“劳动的乐章”。
发糖送水解暑：六月下旬，气温高达34度。天烧人热，奋战在一线工作岗位上的干部职工相当辛苦。既要保质保量完成工作任务，又要保护一线干部职工的身体健康。我处实施防暑措施：气温超过34度时，中午休息时间延长，躲过高温时段，工作时间向早晚延伸，防止中暑；给职工（含在用小工、“4050”安置人员）发放糖、茶；后勤人员每天2次到一线送茶送水。一线职工一杯热茶，一身清凉，工作更努力。
雨夜抗洪排涝:8月7日晚7时，一场中雨不期而至，持续4个多小时降雨量达79.3毫米，城区多处告急。地势低洼处，积水深达70公分。局处领导迅速安排，并亲自带领两支抢险队，深入这些险工险段，清井箅、揭井盖，组织排涝，严防死守，确保安全。由于积水深、水面范围大，只能用脚探、用手摸寻找井盖井箅。官兵一致，雨夜抗洪，直至洪水退去，道路畅通为止。
给供电局送锦旗:8月8日上午10时，由李俊营处长带队，将一面刻有“电业为人民，意真情更浓”的锦旗和慰问品，送到供电局，感谢供电局对市政处的大力支持。8月5日，城区三桥处，供路灯用电50千伏安的变压器，被人破坏并把机芯有色金属材料盗走。供电局得知这消息后，迅速组织人力物力帮助市政处换新、修复变压器，保证路灯正常照明。
落实好民心工程：一是勘察设计确定最佳方案，解决木材公司家属区、商业家属区排洪排污问题；二是修建西防胡同排水；三是**家沟上山路改造:该路长度500米，设计宽度4米、水泥混凝土路面。9月12日上午，**家沟后山居民代表一行10人，将一面刻有“求真务实、上下协调，排忧解难、为民修路”的锦旗送到市政处。 四是援助汤土沟新农村建设。给他们安装8盏路灯，铺设人行道彩砖992平方米，安装路边石110延长米、台阶石32延长米。
快速抢修市政设施：9月28日晚上，在站前街丰宏宾馆段供暖施工的路面上，沟槽回填出现塌陷，严重影响交通安全。我处立即组织人力、物力、车辆设备，彻夜抢修，消除安全隐患。
5、送温暖，献爱心，成为群众的贴心人
一是关心职工生活：确实解决实际困难。前去看望患病职工或患病职工家属，给他们以组织关怀和安慰；给职工去外地看病出车。拿出1000元为5户特困职工以经济补助。单位退休老干部李亚文，体弱多病生活困难，单位帮助解决困难。二是维护职工利益：给职工上医疗保险和失业保险，安排下岗职工家属就业。今年主动联系，通过劳动部门安排市政职工下岗家属10人，解决了职工的后顾之忧。三是关心老人：到民政局、人事局查找文件，给六十年代退职职工调整困难补助费8000多元，让张士义、**禄两位老人真正感到组织的关怀。四是做好城乡共建扶贫帮困工作：年初，给**子乡下甸村捐资1.5万元进行新农村建设，入冬，又投资价值3.78万元给**希望小学安装9台空调机，解决小学冬季取暖问题。给**子乡敬老院老人购买冬季棉衣。
6、抓监管，强治安，搞好综合治理和行风建设工作
抓住城市管理工作不放松。安排城管、园林、河道3支队伍，对道路、路灯、河道、树木、排水、山场、桥涵等市政设施，监护管理。推行“公示制”和“承诺制”，采取岗区划段，包干负责的形式，签定责任状。制定《管理实施方案》和《奖惩措施》。工作人员杜绝“吃、拿、卡、要、生、冷、硬、顶”现象。树立文明窗口形象，配戴标志，文明施工、依法行政、严格管理、规范服务。严格履行审批程序，坚持原则不循私情。
城管执法人员严格执法，依法**。开展社会治安综合治理活动，保证生产生活安全无事故。进行安全检查，治理卫生环境，开展防火防盗活动。在水上公园西岸道路各口设置交通管理设施。
与学校横向联合，进行社会治安专向整治。敲响警钟、妥善处理砸玻璃事件:二00七年四月初，门卫人员刘占文值班期间，发生县实验小学学生用石块砸临街仓库玻璃事件，给单位造成一定经济损失。刘占文身为门卫值班人员疏于防范，不能恪尽职守，事情发生后，又没能及时汇报处理，不仅造成经济损失，也给单位形象带来负面影响，依照《市政处管理处罚规定》经处委会研究，对刘占文同志罚款100元，并通报批评，实验小学给肇事学生相应处理。我处和学校都妥善处理砸玻璃事件，时刻敲响警钟，达到良好效果，临街仓库玻璃安装后，没发生类似事件。
处务公开工作：推行民主监督机制，晋职称、涨工资、年度考核、党员转正、人大代表选举都公示张贴上墙。工程预算经财政编审中心审核、主管县长审批后实施，由政府采购团招标大宗材料，竣工后集体验收和结算。春季绿化从苗木采购、施工作业到竣工结算，不仅公开、公正、高效、规范，而且处处精打细算，仅苗木和园土两项就为政府节省资金29.7万元。绿化工作动手早、速度快、质量好、效率高，给上级领导和广大市民交上一份满意答卷。全力推行党风廉政行风建设，使市政处始终充满奋发向上的生机活力。
构建和谐，妥善处理问题：为解决站前街丰宏管道贯通问题，我处一直进行不懈的努力，特别是今年夏季以来，处支部安排张**副书记配合局业务部门负责这项工作。他们多次找居民协商，反复做工作，及时与建设局和**镇领导沟通联系，研究解决办法。经过多次苦口婆心的工作和反复测量，最后得到圆满解决。对9.28事故处理，我们结合实际，理性和感情并用，妥善处理问题。
7、抓载体，搞活动，促进精神文明建设
党建工作：党支部制定党建工作安排实施意见，延续开展先进性教育活动，积极上党课，召开民主生活会，展开批评与自我批评。在纪念建党86周年之际重温入党誓词，使党员都受到教育。组织党员干部到城区和轿顶山参观市政建设成果，亲身感受家乡变化；
组织老同志座谈：九九重阳节之际，把处全体离退休职工召集到单位，一起畅谈市政发展、参观城市变化，让老同志时刻感到家的温暖。
12月12日上午，聘请县委宣传部戚国凡主任，到我处职工进行辅导。职工们对报告理解逐步加深。
12月28日上午，建设局2008年新年联欢会，我处选送的自
创节目：坐唱《唱唱城建新风采》、演讲《城市美容师的风采》、小品《园林卫士》，以新颖的题材、独特的风格、精湛的表演，赢得了在场的领导、来宾和观众的一致好评。
重视档案工作：按照上级通知精神，我处重新对大事记、机构沿革、档案资料利用实例、基础数字汇编、工作年鉴等编研材料进行规范整理，规范档案资料归类与存放。经市县档案管理部门评审，今年我处又被认定“省二级档案工作先进单位”，市政处档案室已成为全处档案信息的贮存基地与开发利用中心。
市政管理工作总结篇2
一、内部管理抓规范，“一审一核”严推行
根据国家工商总局、省局的要求，结合**市企业注册登记工作实际，今年，**月**日，我市工商行政管理局举行“**市工商行政管理局企业注册登记管理工作审查员、核准员授权仪式”，仪式的举行标志着企业注册登记管理工作“一审一核”制的全面启动和规范实施。这是进一步加强和规范企业注册登记管理工作的重要举措；是认真落实省政府“四项制度”和进一步解放思想大讨论提升工作效率的重要成果。“一审一核”工作制度的实施，进一步规范统一了全市工商系统企业注册登记管理工作的登记操作程序，明确了工作人员的职权职责，简化登记审核程序，降低行政工作成本，充分体现了权责明确、便民高效、服务优质的注册登记管理工作的服务原则。是我市企业注册登记管理工作新的起点和里程碑。
二、窗口服务有措施，转变观念树形象
随着省政府“四项制度”的贯彻执行和“解放思想、深化改革、扩大开发、科学发展”解放思想大讨论活动的开展，本着以人为本，便民、为民的服务宗旨，全市注册登记管理工作认真落实“四项制度”、转变思想观念、整改完善工作不足，深抓“工作细节、具体措施、形象品牌”。《注册窗口登记服务指南》和《登记示范文本》的出台就是便民服务的具体措施。通过整理、归纳、印制出内资各类市场主体21份近8万多字的登记指南和16份日常登记文本，于***月**日在全市注册大厅统一摆放。此举，从细节、小事、具体事务上着手努力，进一步优化了服务环境，尊重了申请人知晓权，提高了注册登记管理工作能力和水平。
三、立足职能促发展，帮扶企业渡难关
针对国际金融危机对市场的影响和冲击，我市工商局立足职能，采取切实措施帮扶企业渡过难关。一是对于需要办理增资、增项、改制等登记手续的，开辟“绿色通道”，注意跟踪企业申办项目进展情况，主动及时提供指导。二是认真落实促进服务业发展的政策措施，降低准入门槛，放宽经营范围，简化连锁经营登记手续，关注新兴服务业态和项目登记，营造公平公正的准入环境，大力培育服务业市场主体。三是对于股权权能完整、资金有困难的企业，积极支持其采取以股权出资、出质等多种方式，充分运用股权权能，解决当前资金短缺、融资难的问题。四是对于***月**日以后出资期限到期的无违法记录的企业，因资金紧张无法按时缴付出资的，依企业申请，允许延长出资期限至200*年底。五是企业成立后超过六个月未开业，或者开业后自行停业连续六个月以上的，允许其延续至200*年底。市工商局在**月**日组织召开企业年检工作座谈会，市***户企业负责人参加了会议。会议内容主要是围绕企业年度检验法律法规、国家工商总局《关于在200*年度企业年检中做好帮扶企业工作的通知》等做宣传讲解，并就我市工商工作的开展、工商部门及协会对企业的帮扶等方面工作虚心听取企业代表的意见和建议。并对企业现场咨询的问题耐心解答。我局通过开展以上措施在一定程度上减轻了企业的经营压力，加强了与企业的沟通和联系，为促进德宏经济平稳发展提供良好的环境。
四、科学监管上水平，有效措施促发展
为加快我市非公有制经济发展，不断提高注册登记服务质量和工作效率，我市工商局制定了《关于进一步深化改革促进非公有制经济又好又快发展的实施意见》。该《实施意见》共24条，从“降低准入门槛、简化准入程序、改进准入服务、提高准入效能”四个方面明确工作措施，切实改进和加强对市场经营主体的服务工作。
一是在简化准入程序方面：改革企业登记审核程序，全面推行企业登记“一审一核”制和当场办结制。实行个体工商户分层分类登记管理，完善并全面推行个体工商户注册登记当场办结事项。
二是在改进准入服务方面：全力支持、帮助企业到国家工商总局及省工商局办理法定登记事项，对企业申报不冠行政区划名称或办理设立、变更登记的，指派专人给予指导，帮助做好材料申报等工作。全面做好农民专业合作社准入工作，鼓励创业促进就业，对申请人实行绿色通道无障碍服务。充分发挥企业信用信息系统社会服务和分类监管功能，为社会公众及相关部门提供信息查询服务。规范市场准入监管执法自由裁量权，对各类市场主体违反登记管理法律、法规、规章的行为，除依法必须取缔、吊销营业执
市政管理工作总结篇3
创新管养工作服务全市人民市政工程维护管理处二五年度工作总结20__年来，我处总体工作在局党组的正确领导下，在各部门的大力支持下，以“靠手打造完美，用心铸就辉煌”为理念，以“高效能管理，高质量建设，高标准维护”为宗旨，以发展为动力，以安全为重点，以创收为保证，通过全处职工的辛勤努力，安全、稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我处一年来的工作情况总结如下：今年主要工作情况一、截止到十一月底,各项工作完成情况（一）依法责令被管理单位限期整改1346次，强制保全（暂扣）作业工具180次4063件套，污水外流230次，行政立案8起，结案6起。破占道和市政工程款分别为772579.60元；173866.00元，合计916445.00元，比去年全年上升近2倍。（二）累计完成维修人行道6941m2，维修沥青路面8355m2，维修砼路面341m2，冲洗下水管道23265m，疏浚下水井32466井次，调整侧面石302m，调升检查井121座。（三）“110”联动社会服务工作全年出警90余次，汛期抢险排渍13次。（四）克服资金不足,添置了两台自卸车、三台压路机和路面切割机等近五十万元的设备，改造二台油罐车。（五）抢占建设市场,完成工程产值1690.72万元。与长沙路德公司合作,招商引资1000余万元，于今年4月成立了沥青路面分公司。（六）在局党组的关怀和全处职工的共同努力下,我处升格为副县级事业单位。二、长抓思想工作，提高职工队伍综合素质我处在学习党的先进性,马克思主义理论、“三个代表”重要思想和科学思想发展及各种重要会议精神的同时，把精力主要放在了对市场经济和有关法律法规及相关政策条款、战略管理等知识的学习上。在坚持内部集中学习和个人学习相结合的前提下，我们还走出去请进来，主要领导先后赴珠海,河南,温州、海南等地学习访问同行管理及改革方面的经验，并于今年初邀请讲师为党员讲授了党的先进性的课程。建设职工队伍是提高管理水平，加快单位发展的根本之路，是单位的经营、发展、创的人力基础。我处坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我处学习氛围高涨。今年申报职称42人，通过工程师5人，会计师1人，助理工程师1人；已取证的二级建造师有6名；根据工作需要送培了两名特种作业人员和两名见证取样员；送16名技术工参加了技术工种的岗位培训，学习辐射面达到最广。另一方面，我处引进了一批专业对口，思想素质较高的专业人才，缓解了我处相关岗位专业技术人员缺乏的状况。为了留住人才并有效利用人才，我处进行了合理分配，让他们学有所长、学以致用，在生活上多方面关心，解决了他们的后顾之忧，并注重引导教育。进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我处注意职工队伍综合能力的培养，使得我处全员工作热情高、精神面貌焕然一新。三、注重社会效益，设施管养精益求精
在我市致力于市政基础设施建设的同时，我处坚持“立足大局，突出重点，兼顾一般，确保社会效益”的原则，以“路平、沟通、桥梁完好"为目标，加强了对城市道路、桥涵、排水等市政设施的维护管理，文明施工，文明执法，设施管养渐趋科学化、规范化，使全市人民生活环境大为改观。
（一）自年初开始，设施管理进一步推行目标管理模式，指标任务下到三个中队，责任到人。指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时加大了八小时之外的监管力度，严格按程序办事，注重文明执法，改进执法方式，提高执法水平，加强执法监督。做到执法必严，违法必纠。查出个别的事件,己及时下达处罚决定,对不合要求的实行了即时处理。通过全员共同努力,从第一大点的情况中不难看出成绩（二）今年，根据我市市政设施仍有许多存在年久破损现状，我处编制了近五年内设施大、中修改造计划。并针对道路现状，着重提出了严重破损的白石港路、纺织路和人民北路改造计划,该计划得到了主管部门和政府的一致认可，立即拿出方案对三条路进行了改造,我处积极参与了白石港路的改造任务。在养护经费极其有限的情况下，我处从施工流程和强化管理入手，进一步完善设施维护全方位承包方案，加大“两暗一公开”考核力度，突出工作质量与经济效益挂钩，因此养护质量得到有效提升，确保了我市市政设施全年安全完好率达98。同时的最大限度的节约维护成本，提高了职工收入，实现经济效益和社会效益双丰收。
四、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全是生产的永恒主题，更是经济效益的重要保证，我处始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，我们的具体做法是：
（一）对与生产相关的人员（单位主要负责人，项目负责人，施工安全管理人员等）进行了定期培训考核，于今年2月取得了安全生产许可证；（二）每季开展安全大检查，定期对各个项目部巡检，及时查处出安全隐患，即时处理。对白石港路改造这类高危环境施工的工程，主要领导及安全员24小时轮班，严防死守，及时排查隐患；（三）对设备实行“二定三包”制度（定人，定机，包使用，包保管，包保养），严格执行安全技术操作规程；
（四）夏、冬季分别对管辖房屋,宿舍的线路,水管进行检修清理；（五）对所有未整改的安全状况制定了整改方案。五、抢占建设市场，提高经济效益，建设市场的经营状况直接的关系到单位的经济效益，故我处从不敢放松，今年年初,制定了一整套适合本单位的管理制度，并在实践中不断完善。工程上以项目管理为核心,继续进行市场化运作,努力抢占建设市场.先后承揽了昆仑山路改造,白石港路改造,永州站前南路改造,湘钢主干道改造等16个工程，合同总造价两千余万元。六、贯穿服务意识，树立优良社会形象
今年，我处把服务意识贯穿于各项工作各个领域之中，不断增强服务意识，提高服务质量，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。（一）教育全处党员干部职工牢固树立宗旨意识和服务意识，把服务市民、奉献社会融入市政管养工作的各个环节。有计划对职工进行服务理念，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的教育，全年来未发现投诉事件。（二）一如继往的坚持领导接待日，并在楼梯口设立了建议意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题，做到了面对面的交谈，心与心的沟通。（三）在全处营造创学习型单位、学习型部门、学习型党员、学习型个人的良好氛围。（四）加大干部人事管理制度的改革力度。通过民主推荐、竞争上岗等方式，将年轻干部充实到中层干部岗位，为他们展示自己的才华提供了一个平台。（五）出色的完成了各次出警任务及雨汛期间的抢修任务。（六）为减小施工给市民带来的不便，实行文明作业，污水随掏挖随清运,路面设立安全警示牌。（七）处党政领导从职工关心的住房、就医、子女人学等切身利益人手，“以人为本”切实维护职工的利益。为了确保夜间施工职工的安全，全处订做了有防护标志的工作服；为改善职工安居环境，粉刷了部分办公楼，对大院进行了绿化、硬化、美化等；为解决无房，困难户的住房问题，新建了一栋住宅楼，所有领导班子成员均不要房，实实在在为职工办实事；定期慰问高龄，劳模，工伤人员及五保户19人；慰问因病住院及职工父母伤亡22次；慰问一线职工90人；利用节假日开展文艺汇演，参观，体育赛事，歌咏等丰富多彩的群体活动8次。从这些点点滴滴的小事中，职工体验到了党的温暖和“三个代表”的光辉，凝聚了人心，为管理处的改革发展奠定了良好的基础;从这些不断完善的举措中不断培育和创新单位文化力和创造力；从推进单位管理创新的角度切入，提高单位职工的业务素质和凝聚力，并最终增强了我处的核心竞争力。同时,经过全员共同努，本处服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
存在的主要问题
一、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，设施基本符合安全生产标准，综合状况也有所上升，但仍有少数设施不符合安全生产要求，有些设备如车辆甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，经常会出现无法承担市政设施维修任务的现象。
二、一直以来，我处坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质参差不齐，专业技术人员仍然缺少，这也是制约我处全面发展的难题。其次表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
三、一些路段的市政设施严重老化，部分设施（如主排渠等）因历史原因严重被侵占，损坏，无法承担其功能，急待解决。明年主要任务目标一、奋斗目标
（一）提升养护质量，打造精品，为市民提供优良的人居环境；（二）加大对城市市政工程和市政设施管理方面各类违法，违章案件的调查处理力度；（三）确保安全生产实现目标；
（四）现单位效益年10的递增；（五）工程产值实现年20的递增；（六）启动1815基地建设；（七）寻找经济增长点，向园林和房地产行业进军。二、任务与措施
（一）进一步加强生产指标责任考核与安全教育，系统的建立各项管理规章制度，建立和完善工作标准，开展以部门为中心的学习活动，努力提高。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全的宣传力度。
（二）加强单位的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求每个项目部定期对项目进行盈利结算，即费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓市场的重要性的认识和项目管理水平，制定有效的措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在节支增效上下功夫。
（三）强化优质服务，建立以市民为中心的服务体系
以“高效能管理，高质量建设，高标准维护”为宗旨，以为市民提供良好的人居环境为目标，大力倡导“尽心服务、尽力先行”的服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善对外窗口建设为市民提供方方便、快捷、优质的服务。
（四）进一步加强党风廉政和创建文明单位
市政管理工作总结篇4
一是深化两项机制。深化执法联动机制，实行举报奖励制度。深化拆违控违机制，完善控违双向巡查、物业小区防控和查处机制，形成全天候、高密度、无盲区的巡查控违网络。二是完善四项考评。完善网格化管理考核体系，坚持日巡查、周考评、月排名，督促相关单位及时解决市容管理、市政设施、园林绿化、环境卫生等问题，全年共发现城市管理问题3171个、解决2854个，整改率90%。完善“门前三包”考评，落实检查和监管责任，坚持一周一检查、一月一排名，季度评选星级门店和不合格门店，对不合格门店组织执法并在《__日报》上曝光。完善社区考评，出台考评办法，每月对社区进行明察暗访，每季度根据考评结果进行奖惩，并将排名情况在媒体公示。完善环卫市场化考评，进一步完善考评方案，加大考评力度，严格奖罚兑现，“二清一保”水平得到新的提升。三是创新两项管理。对流动夜宵摊担实行“堵疏结合”，建成__首个夜宵摊担市场，彻底解决城区流动夜宵摊担噪音扰民、油烟污染、交通拥堵等问题，并为困难群众解决就业岗位100多个，目前城区已基本没有流动夜宵摊担。创新“牛皮癣”管理办法，引进电话追呼系统，3个月追呼擅自张贴“牛皮癣”电话160余个，“牛皮癣”治理取得新成效。
1、坚持“最严城管令”，市容市貌规范有序。一是最严整治市容秩序。在建成10个临时水果疏导区解决嗣同路、鹿角冲摊担占道经营问题的基础上，加大对城区流动摊担、店外经营、人行道违停等重点秩序整治力度，全年查处案件6180余起，纠违5.5万余次，处罚乱扔垃圾等不文明行为2100例，城市乱象基本杜绝。二是最严整治渣土扬尘。成立渣土中队，开展“渣土扬尘最严整治”行动，强化“两点一线”监管机制，依法查处车辆带泥污染路面、洒漏飞扬、随意倾倒等渣土案件共279件，处罚违规车辆309台。建成__第二个渣土消纳场，从源头上遏制渣土扬尘污染。三是开展人行道最严整治。每日在宣传车上播放“三点停放”的法律法规要求，提高市民规范停车的意识；在步行桥、__河广场等地新增隔离桩3690余个、施划“三点停放”线1.2万米，开展人行道集中整治行动，锁定人行道违停车辆5020台，违停现象得到有效遏止。四是最严规范户外广告。拆除城区主次干道便民信息栏102块，违规设置、破损破旧和影响安全的大型户外广告、门店招牌等13400余块，目前城区无一块竖式广告招牌。9月份，__市城市管理现场观摩会在我市举行。
2、推进精细化管理，环境卫生干净整洁。一是延长作业时间。加大保洁力度，对城区320万平方米公共区域实施精细化保洁。二是科学管理调度。完成征收生活垃圾处理费1190万元，清运处理城区和部分乡镇生活垃圾19.2万吨，入场垃圾无害化处理率达100%。三是完善设施建设。建成垃圾渗滤液处理厂1座、垃圾中转站2座，添置环保公厕5座、垃圾中转运输车2辆、垃圾桶2200只，基础设施建设逐步完善。四是创新管理方法。制作34个“放炮神器”（鞭炮燃放专用桶），免费提供给需要燃放鞭炮的单位、市民和门店业主使用，有效减少道路和空气污染；制作22000余块门面转让、门面出租、员工招聘、房屋出租四大类便民信息牌免费给商户使用。环卫局被__市城管委评为先进单位。
3、实施“双零行动”，拆违控违成效显著。今年来，以“一年基本拆除、两年基本清零”为目标，深入推进“史上最大规模”拆违整治，实现了新增违建零增长和城区重点项目内历史违建清零的“双零”目标。一是零容忍无，有效遏制违法建设增长。在城区主次干道围墙、大型立柱广告位设立拆违控违宣传标语，每日出动宣传车进社区、进村组进行宣传，牵头组织街道成立专业摩托车控违巡查分队。二是攻坚克难最严拆违，保障项目建设顺利进行。执法人员发扬“白加黑、五加二、晴加雨”精神，对道吾山西路、花炮大道、浏东公路、西湖山路等10多个重点项目内的历史违建予以全面拆除。全年组织行动200余次，拆除违法建设760处13.37万平方米，完成市政府下达全年目标任务的220%。
4、创建“灭蝇达标市”，创卫工作再上台阶。一是日常工作到位。开展春秋两季“除四害”，安排专人进社区讲解“除四害”知识，提高创卫意识。二是检查督促有力。成立专门检查小组，按照“谁管理谁负责”原则，每月开展检查2次以上，督促创卫成员单位责任落实。三是高分通过验收。创建病媒生物防制示范街1条、病媒生物防制小区2个。9月份，以高分通过省级“灭蝇达标市”验收工作。
5、加强基层指导，示范创建通过验收。一是组织学习培训。组织镇、社区相关人员开展城市管理业务培训，提高管理水平。二是合力推进创建。定期到示范创建单位指导帮扶，发挥示范效应，全面提升城镇管理水平；经开区分局推进网格化管理，按照“八乱、三破、三不”要求整治环境卫生，拆除违法建设143处2.6万平方米，新增垃圾压缩设备、环保公厕一批，园区面貌进一步改善。三是确保创建实效。督促镇、社区按照__市城市管理示范创建标准，建立健全管理体制，落实市容秩序和环境卫生整治措施。11月份，__镇创建__市集镇管理示范镇、新北社区创建__市城市管理示范社区工作均以最高分通过考核。下个月，__市将在__召开集镇管理现场观摩会。
一是深入开展“四进”宣传活动。成立宣讲团，开展城市管理宣传“进机关、进
学校、进社区、进门店”活动32场。二是组织市民参与互动体验。开展“小城管”、大学生村官、网友体验城市管理活动，形成良好的互动氛围。三是组织文明行为宣教活动。开展“告别不文明行为”万人签名、免费向市民发放1.5万个车载垃圾桶等活动，对机关干部职工、市民、门店分别发放公开信，倡导干部职工、市民积极参与城市管理工作。四是建立“__城管在一线”微信群。对城市管理和建设中的问题及时发现、及时交办、及时处理，解决问题21800多个，解决率达97%。五是媒体宣传亮点纷呈。我局“践行‘三严三实’、落实一线工作法”在《__日报》头版头条报道；__都市频道报道我局“最美基层公务员”的新闻；夜宵市场、“放炮神器”、“四进”活动、“小城管”活动等先后被人民网、凤凰网、《__日报》、《__晚报》、__政法频道等国家、省市级媒体转载报道。1、规范党建，增强队伍活力。一是党建责任到位。制定年度党建计划，将党建工作、队伍建设、作风纪律等纳入绩效考核，在全局开展“六项竞赛”，确保工作责任落实。二是创新党员教育。开展“三严三实”专题教育，组织“践行‘一线工作法’、争当发展先锋”先进典型事迹报告会，党委书记、局长被评为__市“三严三实”先进典型并在九区（县、市）巡回宣讲；坚持《经典讲坛》读书活动，《经典讲坛》获评市党建创新案例二等奖。三是规范组织建设。以党建工作“规范化建设年”活动为契机，规范党委和支部建设，组织党（总）支部书记参加集中轮训，坚持“”，落实党员民主生活会、民主评议党员等组织生活制度，组织支部书记述职和民主测评。四是狠抓党风廉政建设。严格履行党委主体责任和纪委监督责任，3次召开党委会进行专题研究，层层签订《党风廉政建设责任书》；组织党员干部学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等廉政规定并观看警示片，党风廉政建设做到逢会必讲；出台财务管理、津补贴发放、公车管理、请休假等一系列管理制度，按要求实行党务、政务和财务公开。五是丰富党建活动。开展“一进二访”、在职党员进社区、支部结对共建、扶贫帮困、庆祝建党94周年等活动，评选优秀党员并举行优秀党员先进事迹报告会，执法大队党总支创建__市党建工作示范点被《__督查》点名表扬。
2、优化作风，提高服务效能。一是践行“一线工作法”。通过实行领导日夜巡查制、通宵值班制、重点岗位值守制和机关干部支援一线等举措，将人员安排到一线，工作落实在一线，问题解决在一线。二是严格执行公开接访制度。全局共办理12345、民生通道、群众来信来访等投诉860余起，做到受理率、回复率、满意率“三个100%”。维稳工作被__卫视《__新闻联播》报道。三是认真抓好作风建设。坚持“一周一教育警醒、一月一检查通报、一季一排名讲评”的作风建设常态管理。党委书记、纪委书记每月至少一次带队进行作风纪律明察暗访，要求作风建设问题第一时间查处，第一时间通报。全年共发督查通报45期，作风纪律专项通报14期。四是开展季度“明星队员”、年度“十佳队员”评选等活动，在全局形成比学赶超的良好氛围。
一是中心工作保障有力。在“六个走在前列”大竞赛、省农村精神文明建设工作经验交流会、耀邦诞辰100周年、高考禁噪、花炮节等重大活动中，全局上下取消休假、加班加点、积极作为、保障有力。二是群众工作创先争优。落实群众工作要求，群众工作队员坚持驻站工作，积极解决群众反映的诉求，群众工作季度排名均居一类单位。三是安全生产警钟长鸣。建立健全安全生产岗位责任制，定期开展安全生产大检查，限期落实整改措施，全年未发生一起安全事故。四是综治维稳常抓不懈。高度重视综治维稳工作，严格实行领导带头检查制、领导联点制和领导责任追究制。五是统战、“工青妇”、老龄、关协、计划生育、创业富民等工作按要求全面落实到位。
市政管理工作总结篇5
（一）开展了拆除违章搭建专项整治。县政府成立了由城管、规划、建设等有关执法部门抽调精兵强将组成的联合拆违执法队伍，严格按照城区规划的要求，加大城区违章建筑和私搭乱建亭棚现象的查处力度，对影响市容和有碍观瞻的临时建筑物、构筑物进行了。本着对人民负责、对工作负责、对社会稳定负责的原则，积极稳妥地做好宣传教育，忍辱负重，严厉查处没有合法手续的新建、扩建、突击抢建等违法活动。20__年至今累计拆除违法建设11860余平方米，清理私搭乱建、乱堆乱放6200余处，保证了各项重点工程建设的进度，也为经营城市打下了坚实的基础。
（二）开展了户外广告门头字号设置专项整治。
我们严格户外广告的审批和管理，控制过街横幅、楼体布幔等低档次广告的设置，杜绝铁皮广告和墙体商业广告的制作，鼓励和引导城区沿街门面设置高档次、高品位、统一规格的门头灯箱，积极发展电子扫描等高、新、大、优的户外广告和亮化光源，增强艺术和文化内涵。户外广告专项整治活动开展以来，共下发整改通知书1966份，拆除沿街与建筑物不相称的户外广告、门头牌1420余处，清理有碍观瞻的灯箱广告、落地灯箱120余个。为队员配备了小铲子、铁刷子、水桶等“专用工具”，清理乱贴乱画的“治病”“刻章办证”野广告23600余处，购置松香水、二甲笨等化学药剂清除沿街用油膝喷涂的“野广告”6260余处，对不易清除的墙体广告，用涂料进行了必要的覆盖，确保了道路两侧容貌整洁、美观，营造了整洁、优美的市容环境。
（三）开展了车辆停放秩序专项整治。我们始终把城区机动车、非机动车停放点作为管理工作的重点常抓不懈。与交警部门联合整顿机动车辆乱停乱放行为，抽调专人配合客管、交通等部门清理城区机动三轮车载客现象。整顿非机动车辆的停放秩序，明确了停放的地点和要求。同时，城管执法人员身体力行，主动帮助行人摆放自行车，制止和纠正行人随意乱停车的不良习惯。查处违章停车4200多辆次，起到很好的警示作用，形成浓重氛围。
（四）开展了占道经营摊点的专项整治。我们坚持“堵疏结合”的原则，科学管理，依法行政，规范城区各类摊点的设置。取缔了违章占道经营摊点2310余处，引导所有摊点进入汉城商都、鼓楼市场内经营。取缔了脏、乱、差严重的汉城北路马路市场，并实行定人、定岗、定责管理，基本做到了“管而不死、活而不乱”。为切实规范城区早点夜市摊点经营，我们抽调8名队员进行专项治理。每天早晨7:00准时上路巡查，取缔了城区主次干道两侧所有的露天经营早点摊点；69家夜市摊点每天下午6:00以后准予入市，集中在五处楼前、鼓楼街及城关街路口等三处摆放。对超时经营、乱泼乱倒、移位经营的违章行为严查不怠，强行入轨，较好地解决了夜市摊点造脏问题和噪声扰民问题，维护了道路畅通和市容整洁。
（五）开展洗车场、停车场专项整治活动。明确了8处道路临时停车场，设立了停车标志，做到划线定位停放。开展取缔占道洗车场点活动，取缔非法占道洗车场点26家多。对城区封闭式洗车场点进行规范管理，对洗车经营行为进行正常的检查、指导、监督。
（六）居民小区管理迈出新步伐。居民小区管理始终是市民关心热点，也是城市管理的难点和薄弱环节。从去年7月份开始，县政府决定对居民小区分批进行综合整治，县文明办牵头，组成了由城市管理职能部门参与的联合整治领导小组，投入大量的人力、财力，分三批先后对城区4个居民小区开展综合整治。县委、县政府多次到现场进行调度、检查，县四套班子一齐上，干部、职工共同参加，有声有色地打了一场小区整治的攻坚战，使一批原本脏乱差的小区面貌发生了巨大变化，一些困扰多年的难题得到解决。
(七)开展了建筑物容貌专项整治。针对老城区一些沿街建筑物掉色剥落、破损残缺，与城市环境极不协调的现象，实施了城市“穿衣戴帽”的美化工程，统一规划，统一粉刷。三年来共粉刷装修楼房290多万平方米。对沿街建筑物上乱拉乱扯电缆电线进行清理，对悬挂物、遮阳棚及空调压缩机外露、破损、有损市容的进行整改，对建筑物和公共场所的野广告进行全面清理，使城市面貌焕然一新。
二、采取有效措施，狠抓长效管理，全面提高环境卫生管理水平
一是加大环卫基础设施投入。随着城市步伐的加快，城区面积迅速扩大，环卫工作量也随之加大，县委、县政府在财力十分薄弱的情况下，仍然十分重视对环卫基础设施建设的投入，先后投资15余万元新建水冲厕所8座，机械化垃圾中转站1座，增添高档次果皮箱800余只，三轮车150辆，新增垃圾专用车辆4部（其中臂车一部、集装箱二部、挂筒车一部），与之相配套的5吨垃圾斗40只，目前正在投资2.3亿元，在距主城区8公里处建设一座占地100亩、符合部颁标准的垃圾无害化处理场。
二是狠抓街面卫生和厕所卫生管理，垃圾日产日清，环境卫生状况明显改观。110余名清扫工人每天7：00前对城区八条主干道86万平方米的路面普扫一遍，全天候巡回保洁，随脏随扫。城区32座水冲厕所布局合理，内部设施齐全，专人管理，定期冲刷、消毒、吸粪。垃圾运输车辆全天运转，随倒随清，杜绝了垃圾积存和卫生死角，日清运率达100。
三是强化责任，加强监督，狠抓“门前三包”工作落实。“门前三包”是“人民城市人民管”的重要体现，是落实城市管理长效措施的重要内容。为此，我们注重宣传教育，认真加以规范，动员沿街单位和个人积极参与城市管理，自觉履行“门前三包”责任制，目前城区共有九条干道，1032家沿街单位，有966家签订了“门前三包”合同书，签约率为93.6以上，三包面积达32万平方米。环卫部门成立了“门前三包”服务队，全天候地做好“门前三包”的各项服务工作。同时，对“门前三包”落实不好的单位和个人实施电视跟踪曝光，促进了“门前三包”各项工作任务的落实。
三、阳光执法，保证公平
我局坚持阳光执法，把保证行政执法的公正性和透明度作为建局、治局和强局的重要任务来抓，制定和强化了一毓规范和措施。一是建立并完善执法公示制度、罚缴分离制度、过错责任追究制度和重大案件集体审查制度等，促进执法责任明晰化，保证了执法程序案件和处理和卷宗管理，提高了透明度，保障了公正性。二是强化预防机制，在启动专项活动前公示整治目标和要求，与相对人签订目标责任书，既提高了相对人的法律意识，又保证了执法效果。
四、注重教育，强化素质
我局把思想好、素质高、作风硬、纪律严、业务精作为队伍建设的目标为此，我们结合县整顿机关作风和整治经济发展软环境活动，在原来的基础上进一步加强执法人员的业务培训，积极倡导文明执法。面对违章者的无理取闹和百般刁难，坚持做到打不还手，骂不还口。同时，进一步转变工作作风，改变门难进、事难办现象，牢固树立全心全意为人民服务的观念，想群众所想，谋群众所需，自觉抵制不良风气的侵蚀，杜绝了各类腐败现象和违法违纪行为的发生，为搞好城市管理工作提供了保证。
市政管理工作总结篇6
一年来，我局深入贯彻落实党的精神以及中央全面依法治国委员会第一次、第二次会议精神，全面落实《法治政府建设实施纲要（2015—2021年）》《云南省法治政府建设规划暨实施方案（2016—2021年）》和《红河州法治政府建设实施规划（2016—2021年）》《**市法治政府建设实施规划（2016—2021年）》，按照市委“3456”工作思路和市委二届五次全会的决策部署，切实加快“建设法治政府，推进依法行政，严格规范公正文明执法”进程，深入推进依法行政，认真开展依法行政执法工作，以市场监管、法治先行理念为先导，多措并举，着力提升全局法治意识和履职能力，营造市场主体依法生产经营、诚信守法的良好市场秩序法治氛围。现将2021年度我局的法治政府建设工作总结如下：
一、认真落实云南省《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责实施办法》《党政主要负责人述法办法》，把法治政府建设与经济社会发展同部署同考核同奖惩
认真落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责实施办法》和《**市党政主要负责人述法办法(试行)》，按要求上报《2021年**市市场监督管理局党政主要负责人述法报告》，撰写《**市市场监督管理局2021年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况报告》。
成立以党委书记、局长为组长，分管副局长为副组长，各科、室、队、所负责人为成员的法治建设工作领导小组，形成主要领导总体抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作局面。并将法治建设、依法治市工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核，做到年初有布置，年中有督导，年终有考核。
二、按要求报告上一年度法治政府建设情况
我局每年度都按时上报法制政府建设工作报告，2021年，按照通知要求提交了《**市市场监督管理局法治政府建设工作推进情况自查报告》，2021年初按撰写提交《**市市场监督管理局2021年度法治政府建设工作报告》。
三、弘扬宪法精神，把贯彻实施宪法摆在法治政府建设的突出位置
一是加强行政执法队伍依法行政能力的教育培养，把宪法法律和市场监管法律法规及规章等纳入干部教育培训总体规划，列为干部教育培训必修课。通过学习不断更新自己的法律知识，强化宪法意识、依法行政意识、依法决策管理意识。
二是积极开展“12.4”国家宪法日及“宪法宣传周”活动，营造法制宣传工作的良好氛围，引导公民牢固树立宪法法治意识，弘扬宪法精神，维护宪法权威。
四、合理确定政府及部门职责权限，构建职责明确、依法行政的政府治理体系
在2016年三合一清理权责清单工作的基础上，深入梳理行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查、行政奖励等行政职权，积极开展行政权力清单的编制及完善工作，并将编制完成的权责清单经市编办审议通过并公布。在此基础上，积极推行权责清单动态管理，结合法律法规调整而变动的事项，及时对权责清单进行动态调整和完善，2021年机构改革又增加了价格、知识产权等职权，及时更新梳理行政职权共计8类，分别是行政许可11项，行政处罚1583项，行政强制55项，行政检查71项，行政确认7项，行政奖励10项，行政裁决2项，其他行政职权26项，共计1765项；行政职权对应的“责任事项”共计15539项，“追责情形”共计9766项。确保市场监管“法无授权不可为，法有授权必须为”的法定职责。
五、不断深化政务服务事项“八办”改革和“证照分离”“多证合一”各项改革
（一）不断深化政务服务事项“八办”改革
1.“集中办”开展情况
我市政务服务中心于2021年6月底正式投入使用，中心进驻了公安、自然资源、税务、住建、道路运输管理、残联、市场监管等28家设独立窗口的市级部门及企业；财政、审计、退役军人、烟草专卖等16家单位纳入综合窗口；进驻窗口工作人员107人。除涉密、有特殊场地需求的事项外，中心进驻集中受办理事项700项，占全市行政职权及公共服务事项总事项数的86%，基本实现了政务服务事项的“集中办”，企业和群众办事只进“一扇门”。
2.“规范办”开展情况
一是结合企业和群众实际办事需求，完善省级推送到我市的政务服务事项，确保实现省、州、县、乡、村事项要素“五级十二同”，即做到业务手册和办事指南规范化、标准化，实现全市同一政务服务事项无差别受理、同标准办理、均等化服务。二是将市、乡（镇）、村政务服务事项标准化清单全部录入网上平台事项管理系统，建立动态调整和维护管理机制实现政务服务事项一库汇聚、应上尽上。同时，我市在政务服务事项的完善过程中对依申请办理的6类行政权力事项和公共服务事项的办事指南的办事材料、申请表单、办理流程、办理地点、办理时间等要素做到规范、准确。
3.马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全市通办开展情况
我市印发了《**市人民政府办公室关于公布市级第一批“马上办、网上办、一次办”事项清单的通知》（**政办发〔20**〕133号），梳理形成了《**市级第一批“马上办、网上办、一次办”事项清单》，其中“马上办”事项278项，“网上办”事项720项，“一次办”事项609项；印发了《**市推进“互联网+政务服务”工作领导小组榜公示关于公布市级“马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全是通办”事项清单的通知》，梳理形成《**市级“马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全市通办”事项清单》，其中，“马上办”事项407项、“网上办”事项692项、“一次办”事项723项、“不见面办”事项125项、“就近办”事项147项、“全市通办”事项85项。
目前，改版升级的政务服务平台于12月1日上线运行，全市政务服务事项处于动态调整及进一步规范中，根据省级要求，我市“网上办”事项可办率达95.5%，共1170项，符合省级考核指标要求。
（二）不断深化“证照分离”“多证合一”改革
1.切实加强组织领导，层层压实工作责任
根据国务院《关于在全国推开“证照分离”改革的通知》(国发〔20**〕35号）和云南省人民政府关于印发云南省全面推开“证照分离”改革实施方案的通知（云政发[20**]62号）、红河州人民政府关于印发关于印发红河州全面推开“证照分离”改革实施方案的通知（红政发[20**]55号），**市召开会议认真学习领会会议精神，**市人民政府结合实际制定出台了《关于印发**市全面推开“证照分离”改革实施方案的通知》（**政发〔20**〕152号），文件从总体要求、重点任务、保障措施等方面明确了工作目标、改革方式，要求充分认清“证照分离”改革的重要性、复杂性和艰苦性，对国务院明确的第一批106项涉企行政审批事项，分别按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等4种方式实施“证照分离”改革。
**市市场监督管理局相继出台了《**市市场监管局关于转发<红河州工商局关于转发深入推进我省“多证合一”改革工作的通知>的通知》（**市监发〔20**〕70号）、《**市“多证合一”改革领导小组办公室关于进一步推进“多证合一”信息共享工作的函》（**市监函〔20**〕2号），要求各相关部门严格按照红河州“多证合一”改革领导小组办公室文件精神尽快落实“多证合一”信息共享工作。
2.全面推开“证照分离”改革，优化准入服务
**市于20**年12月29日全面推开“证照分离”改革，落实第一批全国推开“证照分离”改革具体事项共106项，其中：直接取消审批的2项，审批改为备案的2项，实行告知承诺的19项，优化准入服务的82项。对纳入“证照分离”改革范围的涉企（含个体工商户、农民专业合作社）行政审批事项，分别采取以下4种方式进行管理：一是直接取消审批。二是取消审批，改为备案。三是简化审批，实行告知承诺。四是完善措施，优化准入服务。
“证照分离”改革的推开，极大地促进了创业热情，截止2021年12月20日，**市共有各类市场主体40980户，其中：内资企业374户，注册资本(金)710324.70万元；私营企业4865户，注册资本（金）**13882.19万元，投资者人数7619人，雇工人数31379人；个体工商户35396户，资金数额399500.21万元，从业人员73302人；农民专业合作345户，出资总额29130.14万元，成员总数**461人。2021年1月1日至12月20日，全市新登记市场主体6300户，其中：内资企业41户，私营企业846户，个体工商户5379户，农民专业合作社34户。
3.持续推进“多证合一”改革，加快推进信息归集共享
按照国家工商总局和云南省政府的总体部署及要求，**市于2015年9月29日，顺利启动了“三证合一、一照一码”；按照《云南省人民政府办公厅关于印发云南省“多证合一”改革实施方案的通知》（云政办发﹝2017﹞99号）文件要求，于2017年9月30日全面实施“多证合一、一照一码”登记制度；按照云工商企注字﹝20**﹞10号《云南省工商局关于做好深入推进“多证合一”改革有关工作的通知》要求，于20**年5月整合22个部门的40项涉企证照整合事项；根据《云南省工商行政管理局关于调整“多证合一”改革整合事项的通知》（云工商企注字[20**]23号）、《红河州工商行政管理局关于调整“多证合一”改革整合事项的通知》（红工商企注字[20**]**号）文件要求，调整“多证合一”改革整合事项，“第二类医疗器械经营备案”不再作为“多证合一”改革涉企证照整合事项。
2021年1月1日至12月20日，**市市场监督管理局共核发统一社会信用代码营业执照8408份。同时，对前置审批事项改为后置审批事项的，实行“双告知”制度，告知当事人领取营业执照后到相关许可部门办理许可证件方可开展经营活动，除通过国家企业信用信息公示系统（协同监管平台—云南）推送市场主体登记信息外，同时每月还以函的形式将市场主体登记信息抄告相关部门，确保各监管部门及时认领市场主体信息，做好监管工作。截止2021年12月20日，已抄告市场主体登记信息12期。
六、持续开展“减证便民”改革行动
商事制度改革极大地激发了市场活力，市场主体数量急剧上升，给注册登记窗口工作带来了很大压力，我局进一步完善首问负责制，实行限时办结制，窗口延时服务、预约服务、主动服务等便民服务，优化服务效能，提升服务质量。同时深入落实深化商事制度改革，大力推进改革新政的贯彻落实。
1.实行公司注册资本认缴登记制，取消了注册资金的最低限制和首次出资比例，降低了企业的准入门槛和准入成本。2021年1月1日至12月20日，办理公司登记698户。
2.稳步推进“先照后证”登记制度改革，切实履行了“双告知”义务。目前，仅保留了国务院决定保留的工商登记28项前置审批项目和法律明确的4项工商登记前置审批项目，31项企业变更、注销登记前置审批项目。对前置审批事项改为后置审批事项的，实行“双告知”制度，告知当事人领取营业执照后到相关许可部门办理许可证件方可开展经营活动，除通过国家企业信用信息公示系统（协同监管平台—云南）推送市场主体登记信息外，同时每月还以函的形式将市场主体登记信息抄告相关部门，确保各监管部门及时认领市场主体信息，做好监管工作。截止2020年12月20日，已抄告市场主体登记信息12期。
3.持续推进“多证合一”改革。严格执行《云南省工商局关于做好深入推进“多证合一”改革有关工作的通知》（云工商企注字﹝20**﹞10号）文件要求，企业在办理注册登记时,告知企业需要同步完成涉及“多证合一”整合事项的共享信息填报相关事宜。2020年1月1日至12月20日，核发统一社会信用代码营业执照8408份。
4.实行企业名称自主申报，自2021年5月27日起，取消名称预先核准（包括企业、个体工商户、农民专业合作社名称预先核准）审批，改为企业（包括个体工商户、农民专业合作社）自主申报名称。
5.深入推进全程电子化办理企业注册，启用“一窗通”服务平台，实现企业注册登记无纸化并压缩企业注册时间。申请人可享受“只进一门、只对一窗、只用一网”的便捷高效服务。企业开办时间由原先的5个工作日进一步缩短为3个工作日。该平台有效地整合企业登记、公章刻制、申领发票、社保登记等各类企业开办事项和网上服务资源，集申请受理、审批核准、结果反馈等功能于一体，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的企业开办服务功能，让多个政府部门在履职过程中“按需共享”，实现高效运行、科学决策、主动服务、智能监督、开放协同和韧性兼容等特色，进一步压缩企业开办时间，释放创业活力，提升办事效率，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，最大程度地释放了“互联网+政务”服务的改革红利。2020年1月1日至12月20日止，通过全程电子化登记企业442户，通过“一窗通”服务平台登记企业160户。
6.简化住所（经营场所）登记手续。认真贯彻落实《云南省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》规定，放宽市场主体住所权属证明限制。放宽“一照多址”，市场主体在住所以外设立种植养殖基地、在同一楼宇或同一市场内开设分支机构，不再需要办理分支机构登记；放宽“一址多照”，突破一个地址只能登记一家市场主体限制。允许母子公司、基金公司与其管理公司或出具居委会、物业管理部门的证明，即可利用同一地址设立多个市场主体等三个放宽的规定积极开展工作，进一步放宽市场主体住所登记条件，简化登记手续，以最畅通的市场准入机制服务地方经济发展。
7.推进企业简易注销登记改革。按照《工商总局关于全面推进企业简易注销登记改革的指导意见》（工商企注字﹝2016﹞253号）和《云南省工商局转发工商总局关于全面推进企业简易注销登记改革指导意见的通知》（云工商企注字﹝2017﹞4号）文件要求，我局于2017年3月1日正式实施了企业简易注销。并于2021年4月深化企业注销便利化改革，优化注销流程，为企业提供在线办理清算组备案渠道；降低注销成本，为企业提供免费注销公告途径；精简材料，减少注销登记提交材料，与税务部门共享清税信息。2020年1月1日至12月20日止，办理企业简易注销174户，实现了市场主体退出便利化。
8.全面推行个体工商户全程电子化登记。在保留传统登记方式的同时，申请人通过“云南省个体工商户全程电子化业务办理”手机app，在线申请个体工商户开业、变更、注销等业务，并同步领取电子营业执照。通过全程电子化业务办理，让最广大的创业主体充分感受商事制度改革带来的便利，最大程度地降低了创业的制度性成本。2020年1月1日至12月20日止，审核通过个体工商户全程电子化开业登记1487户。
9.认真贯彻落实省委、省政府“营商环境提升年”的总体部署和《市场监管总局人力资源社会保障部商务部海关总署税务总局关于推进企业注销便利化工作的通知》（国市监注〔2021〕30号）的工作要求，进一步推进商事制度改革和“只跑一次”改革，全面推行企业注销网上服务专区，实现企业注销“一网”服务，努力解决市场主体“注销难”问题。
10.全面实行“审核合一、一人通办”，制定下发了《**市市场监督管理局企业登记“审核合一、一人通办”工作规范的通知》（**市监发〔20**〕83号）文件、《**市市场监督管理局关于修订<**市市场监督管理局企业登记“审核合一，一人通办”工作规范>的通知》（**市监发〔2021〕36号），实现除特殊登记业务外，企业登记受理、审查、核准等业务全程由同一登记人员负责，简化了程序，提高了注册登记便利化水平。
七、创新市场监管方式，实行综合监管，推广随机抽查，探索“智能”监管
1.组织全局干部职工认真学习及研究《优化营商环境条例》等法律法规的相关规定，深刻领会国家在持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革方面的勇气及决心，结合市场监管自身的工作职责，将条例规定认真落实到实际工作中，特别是对其中提到的“创新监管方式”进行深入研究，探索未来监管的新模式，新方向。
2.起草市场监管部门及全市的“双随机一公开”工作制度及方案，从市场监管部门开始运行，逐步推开。整合全市各执法部门“一单两库”，即随机抽查事项清单、市场主体名录库、执法检查人员名录库，根据日常工作情况，将监管对象进行分级量化，区分适用对象，分别采取重点监管、信用监管及双随机监管模式，依托“互联网+监管”平台，实现线上线下同步监管，并行检查，通过监管资源的整合，达到监管效果最优化。
3.对于重点行业领域采取全覆盖式监管模式，对企业行政许可、行政处罚等信用信息及时公示，并进行数据归集，逐步完善联合执法机制，实施联合惩戒机制，完善社会信用体系建设，实现“一处违法，处处受限”，使违法者收到惩戒，使合法者收到保护，维护市场的公平秩序。
科学实施“双随机一公开”工作，对监管对象进行实时动态管理，对“抽查对象名录库”信息进行及时更新，实行全覆盖监管，营造了服务发展、公平竞争良好环境。
2021年省市场监督管理局对**市下发的随机抽查市场主体共有1306户，其中企业255户，农民专业合作社14户，个体工商户1037户。通过抽查，255户企业中，未发现问题204户，有4户已办理了注销登记，有39户通过登记的住所（经营场所）无法联系，有1户发现问题，已责令改正，有3户不配合检查情节严重；有4户发现问题待后续处理；其中通过登记的住所（经营场所）无法联系的39户，已列入经营异常名录。
八、加强食品药品安全监管，依法查处关系群众切身利益的重点领域违法行为
（一）加强事中事后监管，全面提升市场监管执法效能
1.日常监管与专项检查相结合。日常检查以城郊结合部、农村、旅游景点为重点监管地区；以含特殊药品的复方制剂、降压降糖药、血液制品、疫苗、非药品冒充药品、违法广告药品为重点监管品种；以出租证照、出租柜台、挂靠走票、非法渠道购进药品、违法销售含特殊药品的复方制剂、销售使用假劣药品为重点打击行为，1-12月对药品批发企业检查了5户次，对药品零售企业检查总数达到195户次，对各级医疗机构检查总数达到157户次。
专项检查主要开展了包括血液制品排查专项整治、疫苗使用质量管理专项整治、执业药师“挂证”行为专项检查、药品类易制毒化学品专项整治、零售企业含特殊药品复方制剂专项检查、中药材中药饮片质量专项检查等。共检查经营单位141家，督促37家单位进行了整改。
2.开展药品监督抽样和基本药物抽样工作。2021年共抽检药品31个批次，其中：基本药物10个批次、中药饮片21批次，被抽验单位涉及医疗机构5家、药品零售企业4家。经红河州食品药品检验所检验，有5个批次的中药饮片抽检不合格，涉案金额合计830元，已全部立案查处。
（二）加强业务学习和普法宣传，提高服务和执法能力
为提高执法队伍素质和监管对象法律意识，2021年，我局采取现场教学、视频会议学习等形式，组织开展了《药品管理法》《疫苗管理法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规和药学知识的培训学习。其中，针对药品从业人员的培训共计3次，参训人员达440余人次；针对监管部门执法人员的培训共2次，参训人数为80余人次。通过培训学习，使参训学员进一步夯实了药学理论基础和药品管理法律知识，进一步提高了药品从业人员学法守法意识和执法人员的监管执法工作能力。为进一步做好药品安全科普宣传工作，努力提高公众安全、合理用药意识，提升药品安全知晓率和满意度，**市市场监管局创新宣传模式，以2021年“安全用药月”为契机，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，活动共接受咨询人数100人次，发放药品、医疗器械、《药品安全法》、《疫苗管理法》相关宣传资料800余份。
（三）严格规范公正文明执法
认真学习《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》和《市场监督管理行政处罚听证暂行办》，严格按照《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求规范行政执法程序，使用统一市场监管执法文书格式。2021年，针对中药饮片质量专项监督抽验，对5起经营使用不合格中药饮片的案件进行立案查出。涉案药品货值金额830元，共处罚没款2352.00元，没收不合格药品0.88kg（货值金额104.00元）。按照全面推行行政执法公示制度的要求5件案件均在**市门户网站及国家企业信用信息公示系统进行公示。
九、深入推进美丽乡村建设，强化社会治安综合治理
（一）深入推进美丽乡村建设
2021年我局共组织开展农村人居环境提升暨收家治家工作座谈会3期，提升贫困户思想认识，强化其内生动力；组织54名挂联干部职工开展扶贫走访工作10次，为贫困户送去衣物、家电、粮油等生活必备品，货值金额3.77万元，切实为贫困户解决实际困难。投入资金7.3万元用于保障驻村工作队员伙食等补贴，投入扶贫专项资金12万余元、水泥90吨、化肥30吨，帮助挂联村及贫困户发展产业，改造危房、提升人居环境。组织干部职工深入朋普镇团结村开展助力脱贫攻坚义务植树活动，帮助发展小产业，壮大村集体经济。老年人协会自行组织开展“精准扶贫献爱心”捐款活动，共捐款2950元，助力脱贫攻坚，推进美丽乡村建设。
（二）强化社会治安综合治理
**市市场监督管理局在市委、市政府的统一领导下，坚持系统治理、源头治理、依法治理、综合治理，加强部门联动，强化行政执法和刑事司法衔接，将社会管控、案件查处、净化网络相结合，充分发挥市场监管工作职能，认真开展社会综合治理。
1.大力开展“双打”工作
以电子商务、重点商品交易市场、外商投资三大领域为重点，重点开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，检查各类市场主体1560余户次，督促整改2户次，查处商标侵权案件3件。
2.深入推进扫黑除恶专项斗争
深入集贸批发市场、大型商超、重点企业商户，以食品、药品、电子产品、汽车配件、儿童用品等社会反映集中、关系群众生命健康、影响公共安全的消费品为重点，结合市场反恐维稳工作专项整治和缉枪治爆专项整治，加强行业乱象治理，累计开展线索摸排190次，向市扫黑办移交线索5条，核查市扫黑办移交线索6条。
3.联合开展无证无照专项整治。联合有关部门开展校园周边、集贸市场、河（湖）沿岸等重点区域无证无照经营排查工作13次，查出无证无照经营户325户，引导办照229户，立案查处11件，发放宣传资料8400份。
十、认真落实“一对一”法律帮扶制度
（一）组织开展各类宣传培训
认真组织各类市场从业人员进行法律知识培训，提升从业人员的守法意识和诚信意识。一是加强宣传：利用“3.15国际消费者权益日”、食品安全宣传周等活动，广泛宣传市场监管的法律法规及知识；二是强化培训：组织开展食品从业人员法律法规知识培训、药械及保化品从业人员法律法规知识暨安全生产知识培训、获证企业法律法规标准培训等。2021年共对各行业、领域生产经营企业负责人、从业人员开展相关法律法规知识培训28期2759人次；开展大型宣传活动8次，累计接受群众咨询2000余人次，发放宣传资料5.8万余份，有效提升广大人民群众的法治思维。
（二）“双零”行动服务中小企业
积极引导、帮助中小微企业开展质量提升行动，加快推广精益制造、全面质量管理、卓越绩效等现代质量管理技术和方法，促进中小企业重视质量管理，帮助中小企业建立健全质量管理体系，提高企业质量经营的主体意识和管理水平。积极做好技术支持和服务，深入推动辖区内中小企业产品质量、品牌、效益明显提升。
一是加强对辖区内通过质量管理体系认证企业的监督检查。通过查阅企业认证档案、管理体系文件、管理体系内审、管理评审记录、报告、管理体系相关的关键记录等，检查获证企业和认证活动情况，促使企业能依照认证标准和要求加强管理。二是组织全市通过管理体系认证的企业参加州局组织的宣贯培训，引导企业建立健全质量管理体系。三是开展企业标准符合法律法规、强制性标准等方面的监督检查，督促企业落实实施标准化工作中的主体责任并按照标准组织生产。
十一、健全常态化的责任追究机制，严肃追究有法不依、执法不严、违法不究以及多头执法、越权执法、粗放执法、选择性执法、运动式执法等行为
我局制定《**市市场监督管理局工作规则》对科学民主决策、依法行政、行政监督，要求干部职工认真贯彻《行政许可法》等法律法规，依法规范行政权力，严格依照法定权限、程序行使行政权力。建立健全系统内部监督机制。严格执行《行政复议法》，及时发现并纠正违纪违法或不当的具体行政行为。充分发挥纪检监察的作用，提高机关效能，促进廉政建设。
十二、接受人大法律监督和政协民主监督
2021年，市政府办公室交由我局办理的建议和提案共11件，其中：人大代表建议2件（主办1件，协办1件）、政协提案9件（主办3件，协办6件）。为加强提案建议办理工作的组织领导，推动提案建议工作的制度化、规范化和程序化，进一步加大提案建议的办理力度，**市市场监督管理局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各科室、队、所负责人为成员的市提案建议办理工作领导小组，并制定《**市市场监督管理局2021年人大建议和政协提案办理工作方案》（**市监发〔2021〕33号），明确责任领导、督办领导、事项负责人，强化提案建议办理工作的领导、组织、协调、督促和办理各个环节的工作力度，有效推进提案建议办理工作，努力做到办理结果让委员、代表满意。对于协办件我局积极与主办单位联系，对于主办件我局及时跟进办理，主动向代表、委员反馈办理进度，直至代表、委员满意为止。2021年，我局共主办建议1件、提案3件，办理结果全部为a类件，切实做到了面商率100%、回复率100%、满意率100%。
十三、落实司法建议和检察建议，支持检察机关依法提起行政公益诉讼
2021年我局未收到过司法建议和检察建议，未被提起行政公益诉讼。
十四、建立行政机关负责人出庭应诉情况通报制度，在年度考评中考核行政机关负责人出庭应诉情况
建立健全行政机关负责人出庭应诉制度，每年第一起行政诉讼案件原则上由机关主要负责人出庭应诉，保证每年至少有1件案件由主要负责人出庭应诉。端正应诉态度，积极出庭应诉，履行举证、答辩等法定义务，认清自身在行政应诉活动中的地位和责任，自觉接受人民法院司法监督，支持法院受理行政案件、尊重并执行法院生效裁判，努力维护人民政府依法行政的良好形象。在日常工作中，定期通过党委理论学习中心组学习法律法规、开展法治专题讲座，强化党委委员依法行政意识、转变思想观念，从心理上增强对行政诉讼案件出庭应诉的接受程度，从而有效提高行政机关负责人出庭应诉的主动性和自觉性。同时，通过与法律顾问进行案件讨论，做好庭前准备工作，对应诉策略与技巧进行学习掌握，使行政机关负责人出庭应诉能力得到有效提升。2021年，共处理行政上诉重审案件1件，二审案件1件，起诉案件2件。
十五、严格不履行行政复议决定的责任追究，加强行政复议工作
我局切实落实行政复议法定职责，2021年我局处理完成行政复议案件2件，在复议过程中做到及时提交复议材料，认真处理行政复议。
十六、依法受理行政赔偿申请，严格执行行政赔偿费用核拨规定，落实行政赔偿责任
2021年我局未收到行政赔偿申请。
市政管理工作总结篇7
20__年来，我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，机关行政效能建设成效明显。现将20__年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。
一、行政效能建设开展情况
(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，在全县机构改革后我局及时调整了机关行政效能建设领导小组，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。
（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《20__年行政效能建设工作要点》，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关股室责任人职责。
（三）端正工作态度，强化机关作风。
为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。
(四)清理审批事项，规范审批管理。
一是我局按市上要求对所属的行政审批事项进行了认真清理，由行政服务中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、规范了行政审批程序，实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既规范管理，又方便于民。
(五)实施“三项制度”，推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起服务对象投诉事件。同时，我局还通过在各个社区增设了城管宣传栏、发放便民服务卡，推进“城管进社区”活动，使老百姓得到了快捷、方便的服务，取得了很好的社会反响。
(六)加强效能监察力度，着力查找整改。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的服务用语、服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，我局领导多次深入到各基层单位，督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共服务中存在的问题和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。
二、城市管理新亮点
今年以来，我们在提高城市管理整体水平的同时，特别注重用创新的思维和举措，凸现出了我县城管工作的亮点特色。一是城乡生活垃圾统筹处理扎实推进。为了促进城乡生活垃圾“组保洁、村镇收集、县转运处理”模式有效运行，我们加快了城区及部分乡镇地埋式垃圾中转站建设，在全县范围内完成了15座地埋式垃圾中转站建设，其中城区6座、乡镇9座。目前收运体系正不断完善，收运指标不断提高。二是执法工作全面提升。今年全县机构改革中新设立城管局，进一步确立了执法主体资格。与此同时我们根据政府的部署，报请县政府向市政府上报了《县开展城市管理相对集中行政处罚权工作的请示》，明确了机构设置、执法范围、职责权限等内容，目前正与市上、省上进行衔接，力争明年实施到位。三是“城管进社区”工作进一步深化。我们制定完善了城管进社区各项工作措施，建立了“联络卡”制度，设立了“便民服务窗口”，及时查处社区投诉、举报，帮助居民解决热点、难点问题，赢得了市民好评。四是“两违”整治初见成效。随着我县城市化、工业化进程的加快，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。自10月下旬以来，及时制止、防止部分村民“两违”行为15起，拆除违法建筑128.25平方米。
市政管理工作总结篇8
一、发挥职能，为地方经济发展服好务
今年是“三个代表”重要思想“学习贯彻年”，我局紧紧围绕“年主题”深化学习活动，在服务“第一要务”中贯彻落实好“三个代表”重要思想，与时俱进地改进工商监管执法工作。
㈠认真学习贯彻十六届三中全会精神。党的十六届三中全会通过的《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》是指导我国经济体制改革的纲领性文件，也向我们提出了管理职能向为市场主体服务和创造良好发展环境转变的新要求。全局上下认真学习贯彻这个决定，树立全面、协调、可持续的发展观，树立与辖区共兴衰的大局观思想，寓服务于监管之中，改进工作作风，提高工作效率，切实为地方经济发展做实事、服好务。
㈡认真贯彻落实登记制度“条”。市局去年出台的登记制度“条”是我市工商系统为促进企业发展、创造宽松发展环境的重要举措。我局组织全局干部职工认真学习“条”，逐条解读文件，注册登记部门不断细化操作办法，统一思想认识，统一政策口径，促进了各类市场主体的发展，取得了明显的成效。截止目前为止，全区发展私营企业户，三资企业发展户，达到户，内资企业发展户，达到户，总户数达到户，个体工商户发展户，总户数达到户。
㈢贴近服务，提高“窗口”部位服务质量。我局把提高服务质量作为一项重要的工作来抓，立足职能，紧紧结合分局文明创建工作，着力改善经济发展软环境。一是认真学习《行政许可法》，本着“简化、便捷”的原则，尽可能清除人为设置的障碍，使群众感到办事方便；二是实行办事窗口“一口清”，调整窗口工作职能分工，狠抓工作人员业务水平的提高，做到对受理的登记申请事项“一口清”地讲明存在的问题及要求；三是突出服务重点，为招商引资提供全程法律法规咨询服务，采取走出去、请进来的方式，深入到辖区农场、办事处和大型企业，送法律法规服务上门。召开开门评局座谈会，邀请区委、区人大、区政府、区政协及农场（办事处）各园区领导来局向他们汇报工作，征求意见，为外埠企业落户东西湖营造了宽松便利的环境；四是严格作息时间，按要求着装佩牌上岗，规范行为准则和文明用语，使每一个前来办事者高兴而来、满意而归。
㈣分类指导，推进商标名牌战略的实施和信用名牌打造工作，一是引导自然人、法人和其他组织强化商标专项权保护工作，全年共商标注册件；二是引导企业实施名牌路线，积极培育著名商标“行吟阁”、“友芝友”争创驰名商标；三是建立“武汉统一”等著名商标企业联络员制度，创建著名商标保护档案；四是强化信用名牌打造工作，深入开展“守合同、重信用”活动，通过推荐评选，全区共有家企业被命名为市级“守重”企业，其中，有户企业被省级命名“守重”企业，户被命名为部级“守重”企业，为我区企业参入市场竞争创造了条件。
二、深入开展整顿和规范市场秩序工作
一年来，我局认真贯彻上级工作会议精神，坚持标本兼治，重在治本的方针，突出重点，强化市场监管和行政执法，共查处各类经济违法违章案件件，其中一般案件件，简易案件件，罚没款.万元，着力整顿和规范了市场经济秩序。
㈠深入开展查处取缔无证经营活动。按照市局部署，根据国务院《无证经营查处取缔办法》（号令），我局成立了查处取缔无证经营工作专班，制定了工作方案，采取宣传、调查、整治、验收四个阶段，对辖区户无证经营户，通过宣传政策法规、督促办照、集中整治等措施，办照户，查处取缔户，罚没款.万元，取得了显著的成效。
㈡食品安全整顿工作。按照市局年初工作部署和下半年食品安全专项整治工作要求，我局开展了食品安全专项整治工作，查处假冒伪劣酒、饮料件，没收假冒枝江、白云边酒余件，有毒牛肚公斤，“三无食品”袋、饲料箱，没收劣质奶粉.吨，罚没款.万元。同时，查处违反国家陈化粮管理规定案件一起，罚没款.万元。
㈢开展商标专用权保护工作。一是重点对“三专店”进行检查。共检查三专店户，对违规经营的户“三专店”下发了限期整改通知书；二是开展了商标专用权保护工作。重点检查了个市场，对检查中发现的注册商标侵权案件进行了查处。
㈣农资市场整顿工作。今年月，会同农业部肥料质量监督检测中心对辖区家农资经营者经营的种复合肥进行抽样检验，对其中未销售完的吨不合格复合肥进行了查扣；月初，根据举报，捣毁农药制假窝点个，查扣大量假冒“专打螨”、“蚜螨”、“黑风特杀”农药包装袋；—月，对省化工仓库、市果品仓库、市化工仓库、市医药仓库存放的农资产品进行了抽样检查，查扣不合格复合肥余吨，不合格农膜卷，涉案农资市值达万余元。共立案查处农资违章违规案件件，罚没款.万元，保护了农民的根本利益。
㈤学校周边环境和网吧整治工作。根据上级要求，我局成立了学校周边环境整治工作专班，采取有力措施，共组织了三次大型检查活动，取缔无照网吧家，游戏机室家，取缔学校周边其它无照经营户家，收缴电脑主机台，取得了良好的社会效果。
㈥烟草专项整顿工作。根据武烟专[]号文件和市局要求，我局配合区政法委、烟草专卖局、公安局对烟草市场进行了整顿，取缔无证卷烟经营户家，即时处罚家，收缴无证卷烟条，罚没款.万元，维护烟草市场正常秩序。
㈦禽流感期间对兽药经营户专项检查。今年年初，在历时天防治禽流感工作中，我局实行了小时全天候监控，对辖区兽药经营户进行了全面清理检查，查处违规经营兽药案件件，罚没款.万元。
㈧建材市场整治。根据市局建材市场专项整治工作要求，我局对建材市场进行了专项整治。共检查板材、磁砖、水泥、油漆经营户户。查处冒牌福汉木芯板张、冒牌汉港环保白乳胶公斤、劣质水泥吨、冒用质量标识乳胶漆公斤，没收不合格板材张，罚没款.万元。
三、推进三个重点，努力夯实基础工作
㈠推进“经济户口”建设工作。一是强化“经济户口”建设重要性的认识。分局机关各部门及各工商所“经济户口”实行“一把手”负责制，强调“经济户口”在执法监管中的作用，并将此项工作纳入目标管理。目前，我局个工商所均配备了计算机专职或兼职人员，负责本所个体工商户和各类企业的经济户口的录入工作；二是认真调查，摸清底数，及时录入。分局借查处取缔无证经营活动之机，由分局领导带队，组成个小组，对全区有证和无证个体工商户进行了拉网式清查，核实“经济户口”数据库的基本数据，及时将登记、变更、贴花、收费、回访、日常检查信息全部录入“经济户口”中，使“经济户口”更加完善；三是落实硬件配置，技术保障到位。以前分局在信息化建设方面非常薄弱，从装备上来说，有的所有微机，有的所没有微机，有的所有线路，有的所无线路。从技术力量看，以前分局的机房只有两个临时工，领导很少过问他们的工作，各所的情况各不相同，有的所有会操作微机人员，有的所没有。今年，我们从吴家山所抽调一名熟悉微机的同志到办公室来，具体负责信息化工作。为缺少微机的所配置了计算机，对线路不通的所，与相关单位协调，联通了线路，于今年月份全局网开通；四是抓好学习培训。为了搞好我区个体工商户和各类企业的经济户口建立工作，我局组织注册登记直属局及有关工商所到桥口工商分局和有关工商所学习他们建立经济户口的经验，使参加学习的同志深受启发。同时，针对各工商所计算机操作人员业务不熟悉的状况，我们及时组织各所余人分两期进行计算机操作培训，直到学会为止。目前，各所内勤及相关人员均能正常操作。
㈡推进维权工作。
今年来，我局依托分局消费者申诉举报中心、个消费者申诉举报工作站和个消费者申诉举报联络站，共受理消费者申诉起，举报起，处理率，为消费者挽回经济损失近万元，共收到感谢信封，锦旗面。其中因购房申诉的位消费者获得退赔款近万元，因农膜质量问题申诉的东山农场户农民获得赔偿.万元。此外，根据举报，我局查处了一批假冒伪劣案件，端掉了假冒农药和电池生产窝点各一个，案值达万元，罚没款.万元。具体做法是：
、成立领导小组，制定实施方案。今年我局成立了以主要领导为组长，分局领导为副组长，局属各单位负责人为成员的工作领导小组，制定了工作实施方案，提出了今年工作总的目标、方法步骤和工作要求。
、认真开展“&am#;消费者权益保护日宣传”活动。今年“&am#;”期间，分局根据市局要求和我区特色，开展了形式多样的“&am#;”活动，共设置了两个大型“&am#;诚信维权”宣传点，共接待消费者咨询余起。组织了一次假冒伪劣物品绿色销毁活动，销毁了一批假冒伪劣物品，市值万元，包括劣质醋、酱油、假冒矿泉水、假冒酒、味精、劣质蚊香、水泥、假冒商标标识和包装等。
、规范建设，不断发展。我局在去年原有的个联络站基础上，逐步发展到现在的个。各工作站和联络站的各项工作和制度正进一步规范。我局克服资金紧张的困难，对分局工作中心和个工作站、个联络站的名称牌匾、登记记录本、工作夹进行了统一印制和购买，并要求有条件的工作站和联络站进行了公示上墙。
、扩大工作影响，加大宣传力度。今年，我局在各大商场、超市、市场及相关企业设置了小型提示牌块，并建成了块户外大型提示牌（分别设在分局大门口、吴家山工商所、万国汽配城、欧亚达家俱大市场、吴家山中心集贸市场、舵落口农资市场、常青花园一社区）。并分别在《武汉晚报》、《长江日报》、《楚天都市报》、《武汉工商》杂志和武汉电视台、东西湖电视台进行宣传报道次。
、利用局域网络，提高接待维权工作效率。自今年月我局申诉举报中心和个工作站的局域网正式开通以来，我局通过局域网共受理申诉举报起，处理起。局域网络的开通促进了我局处理申诉举报案件效率的提高，便捷了信息的传递和数据统计工作。
㈢推进业主负责制工作。一是组织分局副科以上干部和市场管理人员进行《武汉市商品交易市场管理条例》学习培训活动，通过学习培训，吃透条例精神，提高了对推行市场业主负责制监管方式关口前移重要性的认识；二是组织吴家山、常青花园、舵落口工商所负责人及部门业主赴洪山、江岸等兄弟分局学习取经，从而推动业主负责制工作落实；三是制定推进业主负责制工作实施意见，明确工作目标。即：在辖区较大农贸市场和超市全面建立“一栏、二帐、三制”和“一站”管理方式，进一步规范市场交易秩序。目前，吴家山中心集贸市场、吴家山汽配城、常青花园菜市场、舵落口大市场个重点市场经营重要商品的固定门面经营户建立了进销货两本台帐和商品销售信誉卡，设立了投诉站，中百仓储吴家山购物广场超市的户租赁经营户纳入了管理；各农场集贸市场实行了“一栏、三制”，从而监督业主进行无公害蔬菜检测，确保上市蔬菜安全；四是与辖区个农贸市场、个超市、个工业品市场签定了《市场业主负责制责任书》，达到了推进市场业主负责制预期目标。
四、采取有效举措，加强工商队伍形象建设
㈠抓班子建设，提高领导班子凝聚力和战斗力。一是以深入学习“三个代表”重要思想和“十六大”及十六届三中、四中全会精神为重点，落实党组中心组学习制度，促进了领导干部理论素质的提高；二是坚持领导班子集体领导和分工负责制，严格落实市局党组提出的“一把手”不直接管“人、财、物”的要求；三是转变领导工作作风，班子成员到基层工商所挂点，加强对各工商所的联系和协调工作。
㈡抓制度建设，健全完善各项规章制度。为了推动各项工作有条不紊地开展，今年来，分局陆续出台了《党组议事规则》、《局长办公会议议事规则》、《干部人事管理实施意见》、《工商所工作人员考核实施意见》、《财务管理暂行规定》、《公务接待工作制度》、《车辆管理规定》、《信息化设备管理办法》、《临时人员管理规定》等九项制度，上述制度的建立和完善，使分局各项工作逐步制度化、规范化。
㈢抓队伍建设，认真开展队伍教育整顿。一是制定队伍教育整顿方案，召开动员会，营造队伍教育整顿氛围，提高全局干部职工对队伍教育整顿的认识；二是收听收看英雄事迹报告会、警示片和上党课，教育了干部职工，树立正确的权力观、地位观、利益观，提高干部职工依法行政、执法为民的自觉性；三是认真开展五项清理和七查七纠工作，不搞形式，不走过场；四是加强对“禁令”执行情况的检查，严格上班纪律和着装风纪，使队伍整体形象得到了提高。
㈣抓法律法规学习培训和岗位练兵，提高队伍业务素质。一是坚持开展“一月一法”学习活动，重点学习了《行政许可法》、《武汉市商品交易市场管理条例》、《宪法修正案》等，特别是重点开展了《行政许可法》的培训活动，分局公务员培训率。同时协助市局承办了《行政许可法》研讨会，开展了《行政许可法》实施日大型宣传活动；二是举办了工商业务技能培训，先后举办了技能培训、登记监管、办公自动化、通讯员、行政性收费集中软件、规范预算管理等业务培训，提高干部职工业务技能；三是对近年来的执法案件进行了清查，对发现的问题，督促及时纠正；四是每月选调基层工商所法制员、办案人员若干名，到分局法规部门与审核人员一起核审案件，学习法律法规知识，提高办案水平；五是开展“争创岗位能手”、“新风杯”和创建“巾帼文明示范岗”活动，提高干部职工文明执法水平。
㈤抓党风廉政建设，增强干部公仆意识。一是加强党风廉政建设责任制的落实。年初，分局与各单位主要负责人签定了《党风廉政建设责任书》，进一步明确了“一岗两责”，形成了层层抓落实的工作格局；二是抓了党风廉政建设巡视督察工作，不定期对全局干部节日外出、车辆使用、工作时间禁令执行情况进行督察，对副科以上干部拖欠公款、住房、在企业兼职情况进行了排查，副处以上领导干部建立了党风廉政建设联系点，基层各单位配备了兼职纪检监察员。一年来，据统计，拒贿人，金额元，拒礼折款元，拒请吃人次，拒说情次，收到锦旗面，受上级和有关部门表彰人；三是开展党风廉政建设宣传月活动，组织分局党员干部收看了廉政之光专题电视片，副处以上干部观看了《触目惊心的法官腐败案》专题电视片和《清风颂》专题文艺汇演，全体党员收看了两个《条例》辅导报告；四是加大“以物顶费、以吃顶费”督查力度，对存在的问题，及时督促整改，收到良好效果；五是积极受理*举报，处理*件件，对反映的问题认真调查回复，警示和提高了干部依法办事，廉洁行政意识。
㈥加强基层建设，完善政务公开。今年，分局个工商所按市局关于工商所分类晋级达标的要求，全部达到一类工商所标准。今年月日《行政许可法》实施后，按照市局要求，重新调整了工商所政务公开内容，目前，个工商所调整后的政务公开内容已全部上墙。同时，加紧慈惠工商所办公楼还建和舵落口工商所办公楼维修改造工程。
㈦加强财务管理。一是严格执行“收支两条线”管理制度，做到应收尽收，罚没款及时入库，坚持“收缴、罚缴”分离；二是严格遵守增收节支原则。按照分局制定的经济工作方案，各单位广开费源，增收节支，做到了“三控三保”；三是实行财务公开，分局每季度公开全局财务收支情况，增强透明度，接受局、所全部干部监督。截止目前，分局已完成市局下达的经济指标。
此外，分局所属社团组织紧紧围绕分局中心工作，开展了卓有成效的工作。后勤服务中心加强了车辆、食堂和办公大楼日常事务管理，为分局各项工作的开展提供了后勤保障；个私协会从抓会员的学习教育入手，开展丰富多彩的活动，提高了会员的综合素质和法制观念；消费者协会紧紧围绕“诚信&am#;维权”年主题活动，认真受理消费者申诉，维护了消费者合法权益；工商学会积极开展工商行政管理理论研讨活动，组织开展了从“收费型”工商向“监管型”工商转变论文征集和研讨会活动，取得了较好的成绩。
总结一年的工作，尽管取得了较好的成绩，但是离市局年初工作部署和区委、区政府的要求还有一定的差距，还存在一些不容忽视的问题：
一、队伍素质有待进一步提高。由于分局管理范围较大、地域较广，管理手段和方式相对落后，管理理念有待进一步更新，工作人员的政治、业务素质有待进一步提高，办事效率和工作作风与地区经济的快速发展还不相适应。
二、服务意识有待进一步增强。由于一直以来工商部门财政拨款非常有限，干部工资、福利直接或间接与规费收入挂钩，因此还普遍存在轻管理、重收费现象，服务水平、服务质量、服务意识有待进一步提高。
三、经济户口建设、市场业主负责制、维权三个重点工作还处于初级阶段，离市局的要求还有较大距离，还需花大气力充实、完善、提高。
四、基层工商所布局、人员编制、人员结构不甚合理，需加以调整和完善。
年接近尾声，年即将来临，在新的一年里，我们的工作思路是：
一、继续认真学习“三个代表”重要思想和十六大及十六届三中、四中全会精神，加强分局班子建设、队伍建设和作风建设，不断提高全体干部职工依法行政、执政为民的自觉性。
二、发挥职能，紧紧围绕经济发展这个第一要务，努力创建学习型、服务型、卫士型工商新理念，贴近服务，切实为地方经济发展服好务。
三、深入开展“整规”工作，严厉查处各类扰乱市场秩序的违章违法行为，积极受理调解消费者申诉举报，营造公平有序的市场运行环境和放心消费环境。
四进一步推进经济户口建设、市场业主负责制、三个重点，努力夯实基础工作。
五、进一步开展队伍教育整顿工作，不断提高队伍政治素质和业务水平，使之业务技能、办事效率和工作作风与本区经济快速发展相适应。
市政管理工作总结篇9
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【正文】
2021年，市城市管理局在市委、市政府的正确领导和市人大、市政协的监督指导下，创新工作方法，务求工作实效，认真办理各项建议和提案，现就办理工作总结如下：
一、基本情况
我局共办理市第十六届人大第五次会议人大代表建议7件，市政协十届四次会议政协委员提案12件，内容主要涉及生活垃圾分类、环境卫生治理、电动车充电设施建设和管理、市容秩序整治等工作。
二、工作举措
为高质量做好今年人大建议和政协提案工作，一是落实办理责任。成立由局主要领导任组长的建议提案办理工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责提案办理工作的组织协调和落实工作。同时，实施了具体任务分解并召开工作部署会，对每件建议提案办理明确了分管领导、责任科室、办理时限。二是明确办理标准。我们要求所有建议提案办理工作要做到与代表、委员的“三个沟通”：办理前要与代表和委员沟通，详细了解建议提案的案由、诉求，办理中要与代表和委员们沟通，采取请进来、走出去等方式，邀请他们参与到具体工作之中，面对面、点对点交流，提升提案办理质量，办理后要与代表和委员们沟通汇报并征求办理意见。三是做好工作结合。把建议和提案办理工作作为推动城市管理的有效抓手，深入调研，实事求是，精准办理。坚决克服形式主义、官僚主义，防止重答复、轻落实，杜绝为了答复而答复，推动问题得到高质量解决。
三、办理情况
（一）城市管理及文明创建常态化工作方面。一是将以严格落实《淮北市城市精细化管理标准》为契机，在每个县区打造不少于1条示范道路或1个示范街区。开展人行道净化行动，清理和取缔占道经营、出店经营、擅自占用人行道等行为，整治私设地锁、路锥、路障行为，加强人行道车辆、非机动车停放秩序管控。在全市推广落实城市管理“街长制”“门前三包”责任制，抓好市容秩序长效常态管理。二是全面落实住建部《城市市容市貌干净整洁有序安全标准（试行）》，坚持问题导向，部署开展架空管线、机动车非机动车停车秩序、户外广告、废弃车“僵尸车”、居民小区卫生秩序等专项治理行动。开展市容环境专项督查检查、引入社会第三方开展城市管理满意度评价，动员社会力量参与监督城市管理，促进市容市貌提档升级。三是继续开展餐饮油烟整治，依法查处违规排放油烟、露天烧烤行为，确保餐饮服务场所安装符合环保标准的油烟净化设施，并正常运转和定期清洗。
（二）城市生活垃圾分类工作方面。为切实做好城市生活垃圾分类工作，3月份，我局研究制定了《淮北市2021年城市生活垃圾分类工作方案》和《淮北市城市生活垃圾分类督导考核工作方案》，胡亮副市长带队开展了生活垃圾分类示范片区调研，并召开2021年度城市生活垃圾分类工作推进会，今年的工作目标是：2021年底，全市党政机关等公共机构生活垃圾回收利用率达50%，相山区至少有6个街道基本建成生活垃圾分类示范片区，烈山区、杜集区逐步扩大生活垃圾分类示范片区面积，濉溪县至少有5个社区基本建成生活垃圾分类示范片区。
（三）小区违建处理及充电桩建设工作方面。小区违建治理方面，将定期抓好督查考核，压实压紧“属地管理”责任，同时，做好信访举报处置，发挥好智慧平台作用，发动群众参与违建的治理，早发现早处置。制定《2021年市楼道电动自行车违规充电行为专项整治工作方案》，全年共分为三个阶段进行专项整治，加强与公安、应急、消防、社区、物业、充电桩建设公司等单位的协调联动，形成工作合力。同时，坚持查建并举，继续加大小区充电桩建设工作，2021年计划建设充电桩680组，并着重向公共场所延伸。
（四）城市环境卫生保洁工作方面。一是加大机械化作业力度方面。采取人机结合对快车道、慢车道、人行道全面清理路面积尘，快车道采取先降尘，后冲洗，再洗扫的模式进行清理；慢车道采用小型冲洗车、机扫车进行清理；人行道在人工普扫的基础上，再人工冲洗进行清理，进一步降低道路积尘扬尘，机械化作业率得到提升。同时我局要求各区环卫部门加强路面巡查，及时发现、查处违规将垃圾扫入下水道的行为。下一步我局将继续督促各区城管局环卫所及作业公司做好该项工作。二是规范洒水车作业时段。要求保洁作业公司要适时调整作业时间，避开上下班交通高峰作业（早上7-8点、中午11-12点、下午13点半-14点半、傍晚17-18点），防止造成交通拥堵。同时要采取合理避让，根据实际情况及时关闭水阀、调小水压，避免扰民现象发生。三是严格控制雨雪天气洒水作业。气温在2℃以下，道路禁止洒水作业；气温在5℃以下，桥梁禁止洒水作业；如遇到恶劣极端天气时（包含雪天），要停止道路洒水作业，防止道路湿滑结冰造成交通安全事故和扰民现象发生。同时，我局将督促各区环卫部门和作业公司根据不同季节合理调整作业频次，密切关注气温与天气变化，及时调整作业安排，充分利用中午温度稍高时段进行作业。
市政管理工作总结篇10
一、道桥设施维护管理工作
1、大力开展市政道路整修工程。全年共完成市、区两级投资的55条市政道路整修工程，面积72万平方米。同时完成我区自行投资的21条道路整修，面积5.6万平方米。
2、不断强化市政设施维护力度。今年我区完成道路维护14.56万平方米，调补方砖1.25万平方米，调补边石6313米。清扫排水管线310公里，、雨井14908座，维修窨、雨井798座次，翻建排水管线2530米。同时针对冬季道路破损出现的问题，严抓冬季道路维护质量，对破损路面切割深度大于6厘米，修补的坑槽必须为顺路方向的矩形，不得松动，采用沥青混凝土冷料填实，并保证压实后的厚度不少于6厘米。
3、完成重点区域市政设施改造。对中山路、民主路的机动车道及人行道进行恢复施工，中华路人行道使用花岗岩石板铺装，完成机动车道3.5万平方米，人行道3万平方米。为更好地解决内涝问题，对太原地区、南八地区、南十地区、北三经街等处的积水点进行了改造，改造排水管线1263米。
4、严格道路挖掘审批及道路恢复标准。坚持新修道路不予审批，坚持非必要性挖掘不予审批，坚持道路挖掘恢复标准。今年共审批道路挖掘要件50件，涉及80条道路挖掘作业、恢复沥青路面1.5万平方米，彩砖3000余平方米。同时严把道路恢复质量关，加强道路挖掘后恢复管理，按照原有的道路结构进行修复，要求恢复单位对挖掘道路进行满撼砂，防止道路二次沉降，如出现下沉，必须进行二次恢复，确保道路质量。
二、园林绿化工作
1、完成健身场地建设及绿地改造。分别在民族电影院绿地、南五马路胜利大街东南角绿地、胜利大街桥北绿地新建健身广场3000平方米。主要对广场及园路铺装、安装健身器材、设置景观花廊、栽植银杏等景观树种1700余株。
2、完成重点街路绿化及行道树补植。将中华路建设成银杏景观大道，结合休闲座椅等多方面提升景观，栽植15cm以上的银杏91株，并砌筑围树座椅包装防腐木方便市民休息，摆放花箱400个。十三纬路沿线摆放箱栽树非洲茉莉110株。在全区150条街路完成补植行道树4000余株。
3、完成绿化建设。采用适地适树的原则，推广乡土树种、彩叶树种的应用，通过观花、观果、观叶、观型各类植物的运用，建设成独具特色的春夏秋冬景观，植树1500余株，模纹植物2000平方米。
4、完成全年花卉装饰工作。“五一”“七一”及全运期间，在中山广场、广场、方型广场、民主广场、大街、十一纬路、领事馆绿地等主要广场、街路栽摆各色花卉130万株。在和谐园绿地、中华路摆放大型花塔12组，工农桥摆放花塔50个，大街、南京街等主要街路护栏挂花2000个，广场、大街灯杆挂花1500个。
5、完成广场、绿地景观提升。实施中山广场、广场、方型广场景观提升工程，中山广场、广场实施了综合改造，对雕塑主体进行了喷漆翻新、广场路面铺设、丰富绿化植物，增强了景观性。方型广场铺设新型红色烧结砖的园路面层，美观实用，对领事馆绿地等十块绿地进行了园路、座椅、果皮箱等全方面整修，改造绿地合计3.5万平方米。
6、完成公园基础设施整修。对等公园内的园路、园灯、木栈桥、人工湖、喷泉、围栅等设施进行翻新，增设了休息座椅、健身器材等设施。完成了宋雨桂艺术馆周边1.5万平方米的景观建设任务，栽植各种景观树种600余株。
7、完成大街、北街、等街路绿化带雪盐围挡的设置，共计3.5万米。大街省委段摆放箱栽树云杉96株，增强冬季绿化景观。对中华路等20余条街路新栽植的银杏、国槐、馒头柳等树种绑扎防寒绷带，确保树木能够顺利越冬。进入冬季以来，绿化带沿线栽植大规格金丝柳74株。
三、环境卫生和市容景观工作
1、加大环卫设施投入。新增果皮箱620、垃圾桶800个，社区摆放垃圾桶5200个，22辆小型除雪车、140台电动保洁车以及560台人力保洁车已全部投入使用。
2、强化环卫作业管理。不断扩大街路机械化扫保范围，主要街路全部实行水洗作业，落实了街路人工保洁责任制，重点街路延时作业。不断完善垃圾清运模式，增加拉运次数，扩大压缩中转范围。每天出动43台垃圾密封车按线逐点收集清运，36座移动式垃圾压缩中转站和4座固定式中转站40台设备24小时运行，每个环卫所2台小型垃圾车全天候收集倒运。对街路两侧商户实行上门收集垃圾，做到随产随清。增设环卫职工休息室，铁路沿线实行专业化保洁，环境卫生质量达标经常化。
3、打赢除运雪攻坚战。去冬今春地区遭遇39场降雪，城管局适时启动各种除雪预案，全力投入除运雪工作，经过环卫工人的努力奋战圆满的完成了除雪任务，保障了交通顺畅和冬季市容环境。同时提前做好今冬明春的除运雪准备工作，提前做好除运雪机械设施的检查、保养、安装以及融雪剂的储备工作，确保冬季除运雪工作顺利进行。
4、深化立面保洁工作。每天出动18台清洗车，对40条重点街路机动车道护栏和人行道护栏及4个过街天桥、4座广场、17座桥梁进行日常清洗，平均每天清洗中心护栏44公里、清洗人行道护栏25公里。同时不断加大立面保洁投入力度，新增4台清洗泵，3冲洗水车，现已全部投入使用。确保小招贴（喷涂）随时出现随时清理，做到立面及护栏表面无泥土污垢，保持清洁本色。
5、加强公厕建设管理。全年完成旱厕改造15座，实施内外墙面粉刷，屋顶防水、地面整修、门窗等设施维护等工作。完成5座水冲公厕翻建改造。同时，强化专业化管理，不断提升服务水平。全运会期间，主要街路及重点部位的环保公厕延时开放时间至午夜24时。
6、完成迎全运亮化建设工作。在等3个广场、3座桥梁、2个公园、1块绿地、26栋楼体进行亮化建设，并对太原街实施灯光小品建设，同时进行集中控制系统和防雷系统的安装。在和谐园、方型广场安装“梦幻云雾景观”，该景观大大提升方型广场、和谐园绿地的景观水准和人文生态品味，为行人带来清新的意境。对街心绿化带进行亮化，所采用的灯具全部是今年春节期间亮化建设拆除下来的灯具，既亮化、美化了大街街心绿地，又节约了资金并充分利用了现有资源。
7、全面做好迎“两节两会”亮化工作。对等七条重点街路；和谐园绿地等3个绿地；等4个广场实施亮化建设，该亮化建设工作主要突出街路、绿地、广场特色，广场绿地内安装LeD灯带，流星雨、网灯、洗墙灯、投光灯，在树上缠绕LeD彩灯并悬挂灯笼、荷花灯等，在上安装圣诞树灯并悬挂雪花造型灯饰，烘托节日气氛。
8、不断强化亮化巡视工作力度。每天安排专人对区内所有亮化设施进行巡视，发现问题及时安排维修队伍进行维修，排除各项安全隐患。做到每处亮化点位都有专人负责、专人管理、专人检查、专人维护的“四专”亮化管理目标，确保我区亮化设施的完好运行。在雷雨等特殊天气发生时及时安排维修队伍将楼体亮化设施关毕。在亮化工作中保证了巡视到位率、设施完成率、整体亮灯率、维修及时率达到98%以上。