跨文化理解能力篇1
关键词：大学外语教师；跨文化理解能力；文化心理机制；四维养成模式
中图分类号：G642文献标识码：a文章编号：1672-4038（2013）11-0054-04
跨文化能力培养一直是大学外语教学的重点和难点。《大学英语课程教学要求》提出，大学英语应以“跨文化交际和学习策略为主要内容”，培养学生学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际的英语综合应用能力。但是，近十年来的大学英语教学改革虽频频改弦易辙，课程建设成绩斐然，但课堂教学效果却仍不容乐观，从而并未引发外语教学的质变，实现真正意义上的跨文化教学。外语教学既是两种以上语言及其文化（本土语文化与目标语文化）之间的跨文化活动，更是一种深层次的文化传承、文化交流、文化融合和文化创生活动。这就要求大学外语教师必须具备很强的跨文化理解能力，才能实现培养学生跨文化交际意识和能力的教学目的。
一、大学外语教师的跨文化理解能力及其在外语教学中的价值
关于大学外语教师的跨文化理解能力，目前尚未有确切定义。我们认为，跨文化理解能力是外语教师在特定语言教育活动中运用所掌握语言知识（本土语和目标语）、认识两种语言之间的异同从而达成这两种语言及所承负的两种文化之间的融通和本质规律的教学思维活动过程，是利用原来的知识与经验，运用观察、分析、归纳、推理等思维活动，把握认识对象的综合意识和能力。也就是说，大学外语教师的跨文化理解能力是指外语教师在文化觉醒基础上通过对外语教学中本土语文化和目标语文化的异同性的认识和辨析，运用文化隐喻能力和跨文化交际手段将其活化于具体外语教学过程中以达到外语教学目的而形成的对两种语言及其文化的理解能力。这种跨文化理解能力包括跨文化洞察力、跨文化直觉力、跨文化思维力和跨文化解释力。
教学的本质是师生之间以对话、理解、交流、合作为基础进行文化知识传承和创新的特殊交往活动。语言教学的特点使得大学外语教师应经由对自身文化觉醒意识的认知、对学习者文化觉醒意识的推动、对异同文化的发现与整合，实现两种文化的交融与互动，最终达到文化教学的目的。这种跨文化互动教学以培养学生学习、工作和社交中能用英语有效地进行跨文化交际的英语综合应用能力为目标。而跨文化交际之所以能够进行，就在它必须建立在个体的跨文化理解能力之上。这种跨文化理解能力也是一种国际理解的能力。既包括跨文化理解能力的教育，也含有知识视野、认识能力、道德品质、信息处理与沟通、心理素质与团队精神、应用和创造能力的教育。因此，外语教学的特殊教育环境及其活动必然要求大学外语教师具备很强的跨文化理解能力。
二、大学外语教师跨文化理解能力的文化机制
外语教师的跨文化理解能力是在一定的教育文化场域下形成发展起来的。这个场域是由弥漫着文化的三维（物理场、社会场、心理场）空间所构成的综合性环境。除了学校、课堂这个相对固定的物理空间外，文化场域主要由两方面所构成：一定的社会人际关系及其所从事的文化活动：个体的文化心理过程。对于大学外语教师来说。前者表现为“社会性跨文化交际活动”，后者表现为“个体文化心理活动”。
首先，跨文化交际活动是大学外语教师跨文化理解能力形成的表层文化活动机制。外语教师的文化交际活动是一种跨文化交际活动，分为职前和职后两部分。大学外语教师的职前跨文化交际活动指的是他们所接受的职前跨文化教育。而职后跨文化交际活动指的是他们所从事的职后跨文化教育实践。无论是职前还是职后的跨文化交际活动。都发生在他和教师或他和学生之间，都发生着两种以上语言及其文化的交流、冲突、融合活动。这种活动如图1所示。大学外语教师跨文化理解能力就是在这种活动中逐步形成的。
其次，跨文化心理活动是大学外语教师跨文化理解能力形成的深层文化心理机制。跨文化心理活动主要通过跨文化认知，在文化体验中产生跨文化情感，从而达成跨文化理解。因此，跨文化心理活动是一个复杂的过程。既有跨文化感知、跨文化思维也有跨文化体悟和跨文化创生。图2表明了外语教师跨文化的心理活动过程。大学外语教师的“跨文化感知”是两种文化的输入与输出、传承与吸融的双向动态过程。“跨文化思维”与“跨文化体悟”是由文化认知升华为文化情感的心理活动过程。大学外语教师通过了解、感知、接受不同文化逐渐生发对异质文化的好感进而产生浓厚兴趣，最终在心理上实现两种文化的沟通与融合。“跨文化创生”则是在长期跨文化感知、跨文化体悟等之后的“豁然开朗”，即对两种文化的理解和创生。
三、大学外语教师跨文化理解能力养成的四维模式
大学外语教师跨文化理解能力的养成是一个多维体系，不仅需要具有自觉的跨文化意识和对不同质文化的强烈情感，需要具有跨文化的领悟和深刻理解以及对本土语文化和目标语文化中蕴涵的丰富隐喻的直觉把握，还需要具有从事跨文化活动的能力即文化交际能力。文化觉醒、文化理解、文化隐喻和文化交际便构为大学外语教师跨文化理解能力养成的四维模式（见图3）。
首先，文化觉醒是大学外语教师跨文化理解能力养成的内在前提。教师的“文化觉醒”是其自觉地对自身的教学文化作理性反思的一种内在需求，目的是要唤醒其内心深处的文化自觉意识。文化觉醒既是意识的改变，也是行动的方案。意识与行动相互作用。现实大学外语教学生活中，外语教师很多时候并没有文化批判和文化反思意识，更谈不上文化自觉意识，而是怀着“从众心理”，以“习惯成自然”态度埋首于日常语言教学。这种外语教学及其教师根本无法满足学习者的跨文化诉求、诠释本土语文化与目标语文化、达成跨文化教学的目的。因此，文化觉醒、文化自觉意识应成为大学外语教师跨文化理解能力形成的第一个维度。
其次，文化理解是大学外语教师跨文化理解能力养成的实践基础。文化理解既是跨文化活动的关键，也是大学外语教师跨文化理解能力的核心。文化理解强调语言与文化通过对话产生意义。因此要求大学外语教师不断将异质文化输入知识与本土文化知识及自身已有经验进行综合生成意义，意味着本土语文化、目标语文化及个体文化积累三者的互动与融合。这一过程使得教师的文化理解能力不断得以发展和提升。外语教学中文化理解的关键在于本土语文化与目标语文化的双向互动，吸收与同化，最终形成独特的双文化甚至多元文化的耦合。文化理解以对话的方式进行本土文化与目标文化的交流融汇，使处于本土文化土壤中的外语教学既诠释、转述目标文化又兼容、转化目标文化，走向跨文化理解。大学外语教师运用差异智慧寻求不同语言文化的同异，从点滴文化内容教学中积累对于外语教学的独特视角和风格，形成不同层次的文化理解，应对不同文化教学的需求。无论是从语言视角向文化视角的延伸，从语言技能向文化素养的拓展，还是从吸纳文化向融合文化的提升，文化理解均至关重要。
再次，文化隐喻是外语教师跨文化理解能力养成的环境氛围。文化隐喻是语言中的一朵文化奇葩。大量蕴涵丰富、饱含异域特色的隐喻流淌在语言的各个层面，是我们进行有效外语教学的切入点，更是形成外语教师跨文化理解能力的潜在文化氛围。隐喻的本质内涵是通过某类事物来理解和经历另一类事物。Lakoff概念隐喻理论认为隐喻是人类认知、思维、经历、言语和行为的基础，是我们赖以生存的基本方式。嘲隐喻能将枯燥的语言文字符号知识学习化做充满独特异国特色意蕴的文化比较学习。隐喻在外语教学中大量存在。如：“经济滑坡”、“文化沙漠”、“黄金时代”、“Stone-deaf”、“Crystal-clear”、“Shoulder-high”、“Lifeisajoumey”、“angerisfire”等等。外语教学的本质特点要求外语教师不仅能通晓本土语文化和目标语文化的异同。还要能从语言现象着手深度挖掘其文化内涵，最终达到融合文化异同的跨文化互动教学本质。外语教学的跨文化本质赋予隐喻以广阔的空间，从词语的产生、发展到语言运用均具有隐喻特性。它将或具有文化共性、或喻体相同本体相异、或喻义相同喻体不同的种种双文化隐喻现象变为跨文化认知的一部分。因此，如何运用隐喻向学生传述母语和目标语中对应的源域和目标域，从而获得跨文化体验进而提升跨文化理解能力值得外语教师关注的问题。
跨文化理解能力篇2
关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科
贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。
跨文化能力的内涵
在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。
跨文化意识
跨文化意识是指商务人员对文化差异的理解并做出适当反应的一种商务意识。换言之,反映国际贸易者本土文化的价值观的行为标准已不能满足跨国公司发展的需要了。国际化的企业运作中的各个环节,如:人力资源管理和激励机制、国际营销、交流决策,都需要较高跨文化意识。在文化研究的范畴内,很多研究者提倡将文化差异概念化,以使学习者认识到文化多样性对商务的影响,并为跨文化意识培养奠定基础。
Guyandmattock(1991)提出了地域、宗教和历史是影响文化的三个重要因素。Bonvillianandnowlin(1994)则深入的解释了文化差异对个体行为方式的影响。他们指出不同的文化背景下,个体的交际行为、审美观念、时间观念和个人成就观会有所不同。Hofstede对文化差异的实证研究则在该领域最具影响力。他认为,生活在不同文化下的个体受到态度、价值观、文化差异的巨大影响。在不同的文化背景下,个体从四个维度上互相区别:权力距离;不确定性规避;生活数量与生活质量和个人主义与集体主义。Hoecklin(1994)提出文化意识不仅仅是在国际贸易中对文化差异的反映,良好地跨文化意识是跨文化贸易组织创造竞争优势的首要条件。
不同民族的文化是影响国际商务活动的重要因素,有时甚至起决定性影响。以上有关文化意识的文献回顾旨在为国际商务人才培养者提供一个框架,使他们能更好帮助学生深入、客观的了解和理解文化多样性。应当注意的是,仅仅了解文化差异是不够的。至少,跨文化意识必须转化为跨文化商务技巧才能为商务活动服务。
跨文化商务技巧
对国际商务人才所应具备的商务能力的研究,美国学者Bigelow在此领域的研究具有重大贡献。Bigelow(1994)提出跨文化商务环境下的商务能力应涵盖十个方面:对文化和组织的理解力、适应能力、建立关系能力、系统和多视角的思维能力、态度、敏感性、语言能力、文化影响下的决策能力、外交能力和跨文化能力。Lane与Distefano(1992)在回顾了有关全球国际商务战略管理和国际营销领域中急需解决的人力资源能力问题后,强调了国际商务管理人才必须具备的能力包括:发展和运用国际商务技巧的能力、管理变化和过渡的能力、在多元文化下进行管理的能力、在各组织结构中设计和运作能力、与人合作的能力、与人沟通的能力和在组织中学习与转移知识的能力。显然,良好的跨文化商务技巧能使商务贸易者有效的参与国际贸易事务。
在跨文化商务交际中,语言、文化、商务活动有着密切的联系。在中国,此方面的研究集中揭示了跨文化交际能力的重要性和培养方式。冯毅(2004)阐释了企业管理中的跨文化沟通。提出从认知层面、价值观层面、语言层面和非语言交际层面构建我国企业跨文化沟通体系的建议。周锰珍(2004)从言语行为、非言语行为、意识形态、价值标准、礼貌策略等方面分析了跨文化经济交际在商务话语系统中的表现、作用和影响,并提出了深入了解对方文化和遵循经济市场的共同规约等建议。
诚然,跨文化商务技巧的发展需要在商务环境中得到磨练,实践经验和大量的在职培训起着很大的作用。但是,高等教育在培养商务人才时,义不容辞要以培养学生跨文化商务技巧为核心。越来越被首肯的做法是通过跨国合作提供国际商务课程。让学生有机会参加多文化的小组活动,与来自不同文化的同学进行合作与交流。
跨文化管理能力
跨文化管理能力与跨文化商务技巧的不同之处在于后者强调综观全局的高级管理能力。一个跨国公司跨国投资经营时,他们往往需要融合三种文化:自己国家的文化、目标市场国家的文化、企业的文化。跨文化管理能力在国际化经营管理中非常重要(黄华,2004)。国际管理能力包括:具有国际视野的商务能力、在国际贸易管理中协调不同文化的能力和在国际贸易中有效管理人力资源的能力。合格跨国管理人才应具备:全球化的视野、对地方情况快速做出反应、协同学习、转变和适应、跨文化交际、合作与国外经验等素质(adler和Bartholomew,1992)。
跨文化贸易能力的发展顺序
在国际商务课程中,有效跨文化素养发展途径要求其培养过程必须符合一定的能力发展顺序。Clackworthy(Laughton和ottewill,2000)的跨文化能力发展曲线将跨文化能力发展分为六个阶段(见表1)。
发展的第一阶段被Clackworthy看成为“质疑”或“无知”阶段。他把受训者称为“本地专家”。也就是说,受训者具有较表层的文化差异的认识,而他们行事以本国文化为标准。在“觉察”阶段,学习者逐渐意识到跨文化差异的存在,同时他们也开始意识到自身的优势和弱点及存在跨文化技能差距。到了“理解”阶段,学习者开始深入的了解跨文化差异的内涵以及跨文化技能发展的性质和纬度。在“合成”阶段,学习者开始将本土文化和异国文化进行融合,这些“二元文化专家”开始掌握了以技能为基础的跨文化能力。接着学习者自然的过渡到了“选择”阶段,学习者又被称为综合者,能够自如的融合两种文化,并结合技能方法构建跨文化能力。到了最后的“能手”阶段,学习者能够利用跨文化能力管理国际贸易项目,达到了一个多元文化“领导者”应具有的能力水平要求。
高校国际商务课程是符合市场需要,并急需通过与国际接轨来加强建设的一门学科。对我国高校国际商务课程建设者来说,其挑战在于开发将跨文化能力发展曲线和技能发展有机的融合在一起的课程内容,,以使学生的跨文化能力逐步得到提升。在采取这种培训理念时,整个程序中的技能发展培训必须在多元文化的视角下进行。但是在课程整合与统一的现代国际商务教学下,方案的设计有一定的难度。在英国,大部分大学的商校开设的国际贸易专业的一些课程的教科书都已将跨文化教学内容独立成章,其他课程则将文化教育很好的融入各个章节中。在美国,不少商学院开设了“国际贸易文化”课程,如圣路易斯大学开设了“欧洲政治和文化环境”、“拉丁美洲政治和文化环境”、“亚太政治和文化环境”和“管理文化差异”等课程,以期更好的培养学生的跨文化商务能力。
跨文化能力培养的教学方法
深入到培养学生跨文化能力的具体教学策略,我们可以从人力资源培训项目中汲取经验。下文以Clackworthy的文化能力发展曲线为基础,结合不同发展阶段的不同培养任务提出具体的教学建议。
从教学的模式来说,我们可将教学分为事实教学、分析教学、实践教学(见表2)。
事实教学
事实教学一般用于学生跨文化能力发展的初级阶段,学生此时往往会对异域文化存在疑问,开始觉察到文化差异的存在,容易会以固有的本国文化来对异域文化想当然。教师在教学中要恰当的介绍不同的文化,并简单介绍相关的文化理论(如:Hofsted的四维理论),使学生在了解大量的有关跨文化知识的同时建构初步的理论框架。具体的实施方法有讲课、提供相关书籍、播放录像、专题讲座等。
分析教学
分析教学是指以对比分析为手段,深入分析理解国际商务实践中成功和失败的案例。学生对不同的案例加以分析,将理论与实践相融合。较深层次的理解和掌握跨文化商务的技巧。在此阶段,基于案例分析的教学方法是最有效的。教育者也可以采取课堂语言训练、比较练习、多媒体交互学习等方法来进行教学。
实践教学
实践学习适用于跨文化能力发展的最后阶段。教师以发展学生多元文化能力为目标。教育学生利用已有的跨文化技能构建正确的文化观。初步参与并利用已有的跨文化能力进行商务实践。这一阶段是针对大三大四开始参加商务实践的学生设计的。教学以参于活动的方式为主。可以采用的教学活动方式有:跨国小组活动、文化训练自我诊断、角色扮演、国际工作经验、跨国商务谈判模拟等方法。这一阶段的关键是发展学生的文化元认知能力,在每一项活动前,让学生事先有一个明确的规划:做什么,怎么做,为什么……。事后有反思:做了什么,成功否,学到什么,如何做的更好。
我国加入世贸组织,加快了其经济全球化的发展进程。跨文化素质是跨国界合作的必备素质。任何高校的人才培养都应服务于市场需要。忽略劳动力市场发展趋势的培养模式将导致学生面对挑战无所适从。以上对跨文化能力的内涵界定和发展顺序的分析,以及便于操作的具体教学建议供高校国际经济贸易课程设计者、教材编撰者、一线教育者参考。
参考文献:
1.曾宇平.国家经济与贸易人才独特素质及其培养对策.经济师,2003(11)
2.陈立新.跨文化管理对我国企业跨国经济活动的影响.商业时代,2004(12)
跨文化理解能力篇3
论文摘要：本文首先分析大学英语教学中进行跨文化教育的必要性，然后概括大学英语教学中跨文化意识培养方面存在的不足和主要问题，最后提出加强跨文化意识培养的几点可操作性的建议。
一、大学英语教学中进行跨文化教育的必要性
（一）有利于提高学生的学习兴趣学生理解课文中的词、句及全文往往只求表层意思，而不能理解深层含义。究其原因，学生自身语言知识有限，而且缺乏西方国家的社会历史和文化背景知识。对于受中国文化教育的学生来说，了解西方国家风情和文化背景知识，不仅有助于学生扩大知识面，激发学习兴趣，而且有助于学生充分理解词汇和句子的文化内涵和外延，有助于提高对全文的理解。
（二）有利于培养学生的交际能力学生的跨文化交际能力，包括语言能力和文化能力。语言本身属于文化范畴，语言和文化紧密地联系在一起。从语言和文化的关系来看，语言既是整个文化的产物，又是形成并沟通文化其它成份的媒介。因此，在外语教学中导入文化知识，加强文化教学，有利于学生在实践中运用外语，提高社交能力。
（三）有利于文化交流学生通过所学的语言材料了解民族文化，一方面可以受到国外文化的浸润，在潜移默化中感受中外文化差异；另一方面，也有利于学生对本国传统文化的认识。只有对本民族文化充满自豪和自信，才能在跨文化交往中求同存异，保持自我，表现出较高的文化素养和独立的文化人格。
二、大学英语教学中跨文化意识培养的现状
（一）大学英语教师缺乏跨文化意识培养能力
我国大学英语教师普遍缺乏跨文化的视野，认为外语教学就是讲授语言知识。近年来，随着交际法教学的普及和对英语教学中文化问题的讨论的增加，广大英语教师开始关注文化在英语教学中的作用，但讨论、研究和教学的主要焦点仅仅集中在目的语的文化导入上。教师缺乏全面的中西文化观，无法在文化教学中培养学生平等的跨文化交际意识[1]。
（二）学生缺乏跨文化交际的能力
大多数学生以为掌握了语音、词汇和语法规则就能用英语进行交际。虽然有些学生语言能力较强，但跨文化理解能力普遍较弱，如对交际方略、规则和礼貌等知识知之甚少。如果不熟悉目的语国家的思维模式和社会文化背景，对隐含文化内涵的语言现象和行为不理解，那么在跨文化交际中就会误解对方以致交际失败。
三、对培养跨文化意识的几点建议
（一）调整教学内容，增加跨文化素材
大学英语教材不仅仅是传输英语知识，还是传播价值观和意识形态的重要工具。所以大学英语教材首先要从社会需要和培养跨文化教育人才的目的出发，协调好社会、学生、知识三者之间的关系。大学英语教材要体现两种文化相异的材料，加入有关西方社会的风俗、习惯和行为模式的内容。课文内容应该能给学生以清晰的有关外国文化或双语文化异同的概念。教材内容能与本国文化对比，有助于学生更深刻地理解本国文化，有助于激发学生寻找两种价值观解释的热情。根据跨文化教育的需要，教材中应当介绍目的语国家的文化特点及可以学习借鉴之处，要能帮助学生去寻找、获得和理解目的语国家的知识。
（二）提高教师素质，增强跨文化意识
大学英语教师应该认识到跨文化教育是一种理念，不同文化各有其特点，可以互补，贵在善于吸收和扬弃。英语教师要积累深厚的跨文化知识，形成较强的跨文化意识，提高跨文化理解的技巧，使跨文化教育的理念得到内化和深化。跨文化意识的培养要求教师提高自身的英文和中文文化修养，正确理解并尊重文化差异[2]。
（三）改进教学方法，强化学生跨文化交际锻炼
大学英语教师应该指导学生敏锐地发现问题，主动地获得解决问题的能力。英语教师在教学中应充分利用研究性学习对学生进行跨文化教育，有意识地开展一些英美文化背景知识方面的讨论活动，帮助学生体验和感受英语国家的文化，排除民族文化差异的偏见，培养尊重他人的民族习惯，从而透视各种文化的异同点、独特性及其价值观，培养学生的探究精神和文化理解力，增强学生的文化激感性，提高学生的跨文化意识。
四、结束语
综上所述，语言和文化息息相关。这就要求大学英语教师有意识地培养学生的跨文化意识，培养学生对英语文化具有较好的知识掌握和较强的适应能力，充分了解本民族文化与目的语文化的异同。只有这样才能真正学好外语，并且应用自如。
参考文献
跨文化理解能力篇4
【关键词】文化移情；人才培养模式建构；跨文化交际能力
0引言
随着跨文化交际研究的深入，文化移情在跨文化交际中的作用与价值已得到充分肯定。在跨文化交际中，人们对一个人所犯的语言错误能够理解或谅解，而对他所犯的文化错误却很敏感。语言与文化的关系决定了英语教学的一个重要目的就是培养学习者的跨文化交际能力，而文化移情能力是其中最为重要的能力。文化移情有利于避免因文化不同而造成的交际障碍，缩小不同文化间的心理距离。文化移情要求交际双方设身处地地尊重对方的文化特点、风俗习惯以及话语所表达的意图。为了保证不同文化背景的交际双方能够顺利沟通，有必要在大学英语教学中，加强对学习者文化移情能力的培养。
1国内跨文化交际能力培养模式研究
国内外语人才培养模式的改革已突破传统单一模式，正在探索引导学生获得丰富的跨文化知识，树立尊重、宽容和开放的跨文化心态以及客观、无偏见的跨文化观念，并在提高学生适应能力、理解能力和移情能力方面做了一些有益的尝试，从不同层次突出了跨文化能力的培养。这些无疑为本科阶段跨文化交际人才培养模式提供了宝贵的借鉴作用。而移情能力决定着跨文化交际能力的质量和进程，在此问题研究上有许多专家学者对如何提高大学生跨文化移情能力已经给出建议和举措，但还缺乏相对系统、合理的移情能力教学模式。本文从bell（1997）的移情理论出发，结合国内跨文化教学的实际情况，使学生经过系统培养后具备相关文化知识、视角转换、文化认同等丰富的沟通技巧，从而弥补跨文化移情研究的空白，为其课程的进一步发展提供新的理念思路和实践模型。
2构建跨文化移情能力培养教学新模式
2.1理论依据
移情是指通过情感的觉知而自身产生于他人的情感想接近的情感体。Bell在“Socialinvolvement”一文中曾指出移情是个多面体，包括认知成分、情感成分和交际成分。在跨文化交际学中强调的正是移情的交际成分。
2.2跨文化移情能力培养新模式
本研究根据Bell对移情能力的细化，尝试建构一种跨文化移情能力培养新模式。本模式力图解决跨文化移情教学中重文化知识传授，轻移情态度和意识层面培养的倾向，并在跨文化教学中尝试构建学科渗透模式，进而在提高学生跨文化意识的同时，实现学以致用。
第一阶段集中在认知层，强调文化知识的传授和测试在课程设置、课堂教学和测试等环节的重要作用。外语教师可以利用移情理论引导学生学习多元文化，体察东西文化的特点和差异，有意识地设身处地去理解对方和看待问题。首先，可以改革课程设置拓宽文化视域。传统课程设置以纯粹的语言技巧为中心，大量课时集中在着重语言点的讲解、语音语调的校正、复杂句型讲解以及学术写作能力培养上面。这些设置对于培养外语专业学生的基本技巧而言是必要的，但远不能适应社会发展的需求。在教学中，我们一方面帮助学生学习英美国家的文化；另一方面，外语文化教学的手段应多样化。课堂上应引进一些难度适中的外国电影、视频资料等，课外举办各种讲座来介绍他国文化，创设异域氛围来增强学生对外国文化的感性认识。同时，通过阅读外国文学作品，使学生置身于欧美人的语言思维与社会生活中，直观地了解英语国家的生活方式、文化习俗及价值观。此外，也可以让学生通过与外教面对面的直接交流的机会，不仅提高语言运用能力，还可以直接获得英语国家的文化知识。这种交流是最直观也是最有成效的跨文化交流，能使学生真正了解异国文化，增强对世界文化的认同。
第二阶段注重情感成分，即通过开展中英文化对比教学和模拟训练，提高文化敏感性。戴炜栋指出，文化迁移是指由文化差异而引起的文化干扰，它表现为在跨文化交际中，人们下意识地用自己的文化准则和价值观来指导自己的言行和思想，并以此为标准来评判他人的言行和思想。而只有增强了文化敏感性和敏锐的跨文化感知能力，才能觉察他人的情感和需要，站在别人的立场上去思考、体验、表达感情，并且能使用言语和非言语行为进行移情，从而促进多元文化之间的协调和沟通。通过中英文化对比进行文化教学，使学生在英语学习过程中不断体会、理解和内化文化差异，在交际过程中不断调整、适应而逐渐形成自觉语用移情的意识，培养文化敏感性。教师要充分利用学生已经掌握的本国文化知识与相应的英语国家文化知识进行对比教学，让学生观察和识别其中的文化差异，克服本国文化对英语学习的干扰。只有尊重不同文化，才能在认知基础上对他人的情感作出正确的反映和反馈，把自己投射到他人所处的境遇中去体验他人的情感，使不同文化顺利交流和沟通。此外，教师可以在课堂上组织模拟训练，引导学生把自己既置于英语语言和英美文化之中使其获得丰富的跨文化知识，树立尊重、宽容和开放的跨文化心态以及客观、无偏见的跨文化观念，提高适应能力、理解能力和移情能力。
第三阶段是行为层面的移情能力培养，注重交际成分，使学生们在课堂上所学的知识得到具体的应用。文化移情能力中的交际能力需要在实践中培养和提高，不仅需要英语教师在课堂上积极引导，也需要学习者课外积极主动的实践。教师可设计多种跨文化交际的教学环节、练习活动以及课外跨文化交流活动。只有经常参与跨文化交际实践，才能加深对世界多元文化的理解，克服民族文化偏见，进行换位思维和文化移情。其措施包括举办英语演讲、英语文艺节目与征文等竞赛活动；开设英语广播、文化讲座与外国友人互联网聊天等，可使学生将所学语言以多种形式进行练习和巩固。然后，进行小组集体讨论，用英语表达观后感或各种体会，这既锻炼了语言表达能力，又增强了文化知识积累，还可设置文化交流情景，使小组成员进行角色扮演，亲身体验，获得相关文化知识。同时，学院可以创造条件积极鼓励学生参加社会实践活动，比如为外国旅游团做导游，邀请国内外知名学者专家做讲座等。
3结语
文化移情能力是跨文化交际能力的重要组成部分。不具备文化移情能力或者文化移情能力低下的交际主体，达不到交际效果和交际目标。这一移情能力培养模式的建构丰富了跨文化交际课程的新理念与操作模式，但其移情能力的提高是一个心理适应和行为认同的潜移默化的漫长过程，非一朝一夕之功。只要能够审时度势，以正确的跨文化理论做指导，通过改革课程设置、启用合适教材、改革教学方式，就能在一定时期内可持续地为国家培养合格的跨文化交际人才。
【参考文献】
[1]胡壮麟.中国英语教育的若干思考[J].外语研究，2002，19（3）：2-6.
跨文化理解能力篇5
关键词:跨文化交际;听力教学;能力培养
引言
即将出台的《大学英语教学指南》明确指出，大学英语课程对于大学生的未来发展具有现实意义和长远影响。学习英语不仅有助于学生树立世界眼光，培养国际意识，提高人文素养;同时为知识创新、潜能发挥和全面发展提供了一个基本工具和平台，也为迎接全球化时代的挑战和机遇做好准备。语言是文化的一种载体，因此语言与文化之间是密不可分的。多项实验结果显示，了解目标语所在国家的文化背景知识可以提高听力材料的理解率。听力理解的过程不仅仅只是一种单项的语言信息解码过程，而且是解码与意义的再一次重新立体构建。在此过程中，文化背景知识和语言知识起着同等的作用。而目前，大学英语教学过程中存在语言和文化的教授比例不均衡的问题;其中听力教学尤为突出，课本练习中单纯语言知识练习，比如词汇和语法句型的比例达到70%以上，而授课教师在教学过程中片面强调词汇、语法，甚至只单纯地讲授解题技巧等，并没有达到让学生深刻理解听力材料中所隐含的英语国家文化背景知识，提高学生国际意识，人文素养的目的。
一、跨文化教学与大学英语听力教学
1．大学英语听力课程教学现状由于高考的重大压力，大学生在入学前的英语课程主要以读写为主，片面强调书面考试的分数，因此相比较而言，英语听力理解能力比较薄弱。而现阶段的大学英语听力课堂却主要由教师播放录音材料，学生针对材料进行答题，教师公布答案，重复播放录音材料，在答案处重点停顿。如果遇到难度较大的文章或段落，教师把录音的文本内容直接展示给学生，再重复播放录音内容。这样的教学方式忽视了对录音材料中所蕴含的文化背景知识的讲解，学生只是一味被动地跟听单词，久而久之，学生缺乏兴趣，听力课堂教学效率不高。教师只能通过播放英语电影来吸引学生，而在此过程中又没有任何文化内容的讲解，导致听力课堂教学的恶性循环:学生没有实质性的提高，教师也失去教学的动力。2．跨文化意识与跨文化能力跨文化交际指的是拥有能够和不同文化的人进行正常有效沟通的能力。由于生活的地域不同，文化不同，风俗习惯不同，思考方式自然也不同。比如同样的手势，在不同的文化中可能代表截然相反的概念。这就要求交流者同时了解这两种文化的背景，才能进行有效的沟通。限于国内目前的教学及学习条件，学生通过阅读英文报刊杂志、结交外国朋友以及观看英文影视剧目等都可以被看作跨文化交际的一种体现。语言和文化之间是不可分割的关系，彼此依存，彼此影响。语言是文化的一种载体，也是文化的表现形式，是文化的产物。因此，语言的构造包含某种程度的文化内涵，语言的使用也要遵守一定的文化规范。语言能力的水平并不能代表跨文化交际能力的水平。
二、跨文化意识在大学英语听力课堂中的应用
语言是文化外在表现形式，两者不可分割。如果对英语语言中所蕴含的文化背景知识没有足够的了解和储备，就会极大地影响对听力材料的理解。笔者以上海外语教育出版社出版的《新世纪大学英语视听说教程》为例，初步探讨英语文化背景知识在大学听力教学中的影响。在《新世纪大学英语视听说教程》每一册书中都有这样一个模块“GlobalView-points”，由来自不同国家和地区的英语使用者针对每个话题给出自己的见解。其中《新世纪大学英语视听说教程2》的一个单元中提到了各国的饮食习惯。如果首先介绍东西方饮食文化喜好和禁忌，学生就比较容易理解听力材料的内容，比单纯要求学生机械记忆一些饮食方面的单词要有效果。同时可以给学生布置任务，让他们查找不同国家的饮食资料，分角色扮演，引导学生形成跨文化交际的意识，同时提高听力理解的水平。
三、听力教学中培养跨文化能力的策略
针对目前大学英语听力教学现状，教师可以通过相关的材料有目的、有意识、有步骤地培养大学生的跨文化能力。1．注重英美文化知识的导入在听力课堂上，教师应根据听力材料的相关内容，适当增加相关的英语国家文化背景知识，便于学生更准确地理解听力材料，更深层次地帮助其了解相关文化知识。2．主题式跨文化渗透语言学习应该是多渠道、多方位的，不应过分依赖教材内容和标准答案。因此，可以利用以跨文化交际知识为主的英语教材，开展主题式教学、案例式教学，利用新媒体时代的各种资料和渠道，丰富课堂内容，进行优化组合学习增加学生参与感，有效地提高学生的跨文化交际水平。3．注重英美国家文化与中国文化的对比跨文化交际能力，同时也是传播中国文化的能力，用中国眼光学习和分析西方文明的能力。因此，教师在介绍听力材料中所涉及的文化背景知识的同时，也需注意与中国传统文化知识结合和比较分析，提高学生对文化差异的感知和敏感性，促进跨文化能力的形成。
结语
听力理解是一个极端复杂的思维过程，学习者不仅要运用原有的语言知识，还需要把个人的经历、文化背景及其他文化知识作为其中的重要环节。因此，在听力教学过程中，教师需要有意识、有目的、有步骤地培养学生跨文化意识和跨文化能力，增强其文化的感知度和敏感度，引发学生学习兴趣以提高听力理解水平。同时，可以利用以跨文化交际知识为主的英语教材，开展主题式教学、案例式教学，增加学生参与感，有效地提高学生的跨文化交际水平。
参考文献:
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跨文化理解能力篇6
【中图分类号】G【文献标识码】a
【文章编号】0450-9889（2013）12B-0004-02
要深刻理解中国民族教育，就必须切实认识中国的历史文化传统与现实国情，而多民族、异文化就是当前中国发展的现状。中国的民族教育是在多民族和多文化的背景下形成的，中国民族教育的特殊性就在于其对多民族和多文化的关注。或者换句话说，中国民族教育的最大特点就是文化背景的多元性和差别性。
本文围绕多民族文化背景，重点探讨跨文化交流理论、跨文化教育理论及民族教育的基本理论内涵，从而探析中国民族教育的本质内涵特征。
一、多民族与跨文化交流理论
民族是由于历史的发展而形成的具有共同的历史渊源、生产方式、语言、文化、风俗习惯以及心理认同的人们共同体，各个民族都有自己独特的文化体系和生活方式。文化是一个民族的核心和赖以生存的主要方式，具有时代性、地区性、民族性。每个民族都有不同于其他民族的文化传统，在不同的地理环境和人文环境的影响下，其思维方式、行为方式和价值取向等方面有很大的差异。
我国拥有56个民族，其中有55个少数民族，人口逾1亿，是个不折不扣的多民族国家。因此，搞好民族教育有利于实现民族稳定，促进各民族共同发展。中国民族教育的基本内涵体现在“多民族”和“异文化”方面，因此必然导致了民族之间甚至是个人之间的跨文化交往的趋势出现。
跨文化交往是具有不同文化背景的主体之间的交往。第一，在这个全球化的时代，有不同文化背景的人们之间的交往已经日益频繁，各种文化之间的相遇由偶尔变为频繁，由偶然趋向于必然。第二，“个人是社会存在物”，“人的类存能够在类意识中确认自己，并且在自己的普遍性中作为思维着的存在物自为地存在着”，“人作为类的存在，不可能独生独长于天地间”。[1]人类交往的必然性是由其社会性决定的。基于这两点，跨文化交往是人类文化发生与发展的必然趋势。
个人之间的跨文化交往有时会因为个体和文化的差异性而出现问题，比较突出的就是文化休克（个人对异文化不适应而产生的社会性隔离），更严重的会导致文化冲突。越来越多的学者在跨文化交往概念的基础上，又逐步提出了跨文化交流理论。“美国文化人类学家爱德华・霍尔是这个领域的开拓者，1959年他的经典著作《无声的语言》出版，在该书中首次使用了‘跨文化交流’一词”。[2]
所谓交流，一般是指人们通过言语与非言语媒体以传达知、情、意的相互作用的总称。交流是文化的一个特有的功能，正是通过交流文化才得以不断地发展。
“跨文化交流就是在不同文化之间的信息输入和输出。也就是在不同的文化背景下，人们通过信息传达所进行相互作用的一种象征性的过程”。[3]跨文化交流理论侧重观察跨文化交往的过程中交往双方的特点及交往的方式等，最终找到出现障碍的缘由及可能解决的办法。可见跨文化交流理论所倡导的不仅仅是异文化之间的了解，更是一种接受和包容。因此，跨文化交流理论成为理解中国这种特殊的民族文化背景和中国民族教育的构成基础。
二、多民族与跨文化教育理论
多民族的现实带来的是异文化的内涵。这种异文化一方面丰富了社会生活，同时也产生了多民族的诉求。在我国，多民族诉求更多的指文化意义上的认同（宗教、民族传统等）。因此，在政治上，我国实行民族自治，坚持所有民族一律平等；在经济上，积极支持各民族地区的经济发展，并对少数民族聚集地区提供特殊政策优惠；在宗教上，我国实行宗教自由，尊重各少数民族的；在教育上，大力支持各民族地区教育，兴办民族高等教育、双语教育等。但是，所有的这些政策都只有在真正理解了我国的“多民族、异文化”的基础上才能真正落到实处，真正实现民族发展，而跨文化教育理论则为我们提供了一个适宜的视角。
跨文化教育不是一种简单的对异文化的理解和尊重，而是作为一种完整和可操作的教育过程（包括知、情、意各个方面），是指在两种文化之间进行的一种教育。
1998年版的《教育大词典》中对“跨文化教育（cross-culturaleducation）”的定义是：①在多种文化并存的环境中同时进行多种文化的教育，或以一种文化为主兼顾其他文化的教育。②在某个文化环境中成长的学生，到另一个语言、风俗、习惯和价值观、信仰都不相同的文化环境中去接受教育。③专门设置跨文化的环境，让学生接受非本民族语言、风俗、习惯和价值观的教育。
鲁卫群在博士论文《跨文化教育引论》中认为：“跨文化教育是对某一文化的受教育者进行相关于其他人类群体文化的教育实践活动，主要通过学校的教学计划、课程或时间活动进行，并通过家庭、文化机构和各种传播媒体等社会教育途径开展。获得丰富的跨文化知识，理解异民族文化。”[4]实践证明，丰富的跨文化知识只是第一步，是否形成积极的跨文化态度则更深刻地影响跨文化交流的有效性，积极的跨文化态度必然有利于跨文化交流，因此，跨文化态度是跨文化教育理论中很重要的内涵。积极的跨文化态度就是开放、不歧视（平等）、相互鉴赏（尊重）、无偏见（客观）和谨慎的跨文化态度。
相较知识与观念态度层面，行为是更重要的层面，尤其在具体的跨文化交流中，避免异文化间的冲突仅仅是被动地避开问题，而我们更需要的是积极去了解、理解和包容。这就需要培养跨文化能力。第一，一种全面而准确地认知多民族、异文化，进行跨文化对话交流的能力；第二，一种认同本民族，尊重异民族的跨文化比较能力；第三，在比较能力基础之上的取舍能力，因为合理的取舍可以为跨文化交流发展提供强大的动力，而错误的取舍则可能导致跨文化的灾难。所以，跨文化能力是跨文化教育理论另一个重要内涵。
因此，跨文化教育理论是一种系统的教育理念，包括跨文化知识、跨文化态度、跨文化能力，是通过各种教育途径对处于某一种文化背景的教育对象实施异文化内容的教育，并在教育过程中积极促进教育对象与异文化的互动，从而达到使教育对象充分理解和尊重与自己文化不同的文化和培养教育对象良好的跨文化交往的态度、较好的跨文化交往的能力的目的。
三、我国的民族教育与跨文化教育理论
什么是民族教育，民族教育的概念如何界定？“民族教育可分为广义和狭义两种。广义的民族教育是指对作为有着共同文化的民族或共同文化群体的民族集团进行的文化传承和培养该民族或民族集团的成员，一方面适应现代主流社会，以求得个人更好的生存与发展，另一方面继承和发扬本民族或本民族集团的优秀传统文化遗产的社会活动。狭义的民族教育则是指在多民族社会对少数民族受教育者进行的多元文化教育，即传承主流社会民族的文化，也传承少数民族自身的文化”。[5]
民族教育的核心内容有两点：其一，以传承本民族的文化为主；其二，涉及并了解异文化的内容，促进民族团结和睦。
我国自古以来就是一个以汉族为主的多民族国家，在漫长的历史进程中，各民族关系曾经比较复杂。新中国成立以来，我国的民族交往基本实现了民族平等、民族和睦。回望历史，民族仇视，只能造成国家分裂和战乱，人民苦不堪言；民族和睦，则社会生活稳定，经济发展，人民安居乐业。因此，只有实现民族的和睦与团结，才会促进各个民族的共同发展繁荣，才会实现整个中华民族的伟大复兴。
为了实现上述目标，我国开展了卓有成效的民族教育。目前，我国的民族教育主要集中在少数民族聚居区，围绕民族团结原则，侧重于有关民族政策、民族常识、民族历史等知识性内容的教育。这类民族教育的目的大多为促进本民族社会经济和自身文化发展。这就造成了汉族对少数民族的了解也仅仅来自中国历史课程中极为有限的认识，无法全面了解我国主要少数民族的历史和文化特点，甚至还不如大城市的人们对其他发达国家的文化了解得多；而少数民族的人们对汉族文化也存在着不信任感。也就是说，当前我国民族教育的现状是：第一，在民族教育过程中偏向于注重知识类的学习，而忽视了跨文化态度、跨文化能力的培养，没有形成体系。第二，我国的民族教育主要是民族政策的教育，知识内容大多是民族文化、优秀文化历史、少数民族文化与汉族文化的成功历史实践等，即知识方面的介绍仅仅是有选择的介绍。第三，过于强调对少数民族习俗的尊重，而忽略了各民族之间共同生存的必然与需要。总的来说，我国民族教育存在与跨文化教育理论不一致的情况，各民族之间只是停留在表面的相互认识上，而缺少对异文化的真正理解。
四、用跨文化教育理论促进我国民族教育的发展
我们需要用跨文化教育理论指导我国的民族教育，用跨文化的思想来实践民族教育。不能单纯强调对跨文化知识的死记硬背，而应该更注重适宜的跨文化态度的形成和跨文化能力的提高；不只是在少数民族地区实行民族教育，而应该在全国范围内全面开展，应该站在中华民族的高度开展民族教育。我们应该通过国家内的跨文化教育促进中国文化的发展，最终走向世界性的跨文化教育，形成世界性的影响力和融合力。应根据跨文化教育理论树立更科学的教育理念，形成更开放的教育态度，具备更广阔的教育视野，建立更有效的人才培养模式，培育更多样化和更和谐的校园文化；必须紧紧围绕“培养专业知识扎实、理解和尊重文化多样性、视野开阔、具备跨文化交流和创新能力人才”的培养目标，持续深化教育教学改革；必须站在促进少数民族地区发展、促进国家建设小康社会及构建和谐社会的战略高度，把学校打造成为创新知识、培养人才和服务社会的基地；必须更主动和更自觉地融入世界跨文化民族教育发展的潮流中，保持本民族文化特色和优势，坚持继承，不断创新，以更长远的眼光和更务实的态度，促进教育一体化与多样化之间的平衡[6]。通过国家内的跨文化教育促进中国文化的大繁荣、大发展，最终使文明、灿烂的中华文化瑰宝走向世界性的跨文化教育，形成世界性的影响力和融合力。
【参考文献】
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[4]鲁卫群著.跨文化引论[D].武汉：华中师范大学，2003：42-43.
跨文化理解能力篇7
关键词：跨国企业；文化差异；语言瓶颈；解决路径
中图分类号：G04文献标识码：a文章编号：1009-2374（2013）01-0127-04
当前，我国经济快速发展，使得我国的国际市场知名度和影响程度日益提高，跨国企业的到来给予了我国经济更大的发展机遇，但跨国企业毕竟具有完全不同的社会文化背景，它们在生产经营的过程中必然会遭遇不同的文化冲突与碰撞。正这是因为跨国企业具有不同的文化背景，它们的文化理念具有一定的差异性，从而导致了跨文化交流过程中的文化摩擦甚至误解，这些都不利于跨国企业的生产经营活动的正常开展。企业文化指的就是在一定的组织中，经过长期的实践而形成的为企业员工普遍认同的价值行为准则。企业文化的建立是需要经过长期的潜移默化的浸染过程逐步形成的，它是一种渐进性的价值判断体系，主要包含了共同意识、价值观念、职业道德、行为规范等。跨国企业同样需要企业文化来指导经营管理。但是，跨国企业由于具有一定的文化差异，处理不当，容易导致经营管理的失败。所谓文化差异，指的就是在文化、价值观、社会行为以及态度、需求等不同方面的表现。文化差异在多方面影响着企业的发展，不仅企业的跨国经营的战略受文化差异影响，而且企业的经营管理和企业形象也受其影响。
1 跨国企业定义及其面临的发展环境分析
跨国企业产生于经济全球化大背景下，是在全球范围内建立健全的、统一的、网络化的市场体系，保证各种生产要素在全球范围内自由流动和优化配置。1983年联合国跨国企业委员会拟订的《跨国企业行为守则》中认为：跨国企业指的就是由分设在两个或两个以上国家的实体组成的企业，而且不论这些立体的法律形式和活动范围如何。跨国企业的业务是通过一个或多个活动中心，根据一定的决策体制经营的，可以具有一贯的政策和共同战略。企业的各个实体由于所有权或别的因素相联系，其中一个或一个以上的实体能对其他实体的活动施加重要影响，尤其可以与其他实体分享知识、资源以及分担责任等。一般来说，跨国企业是一个国家经济发展的产物和标志性事物，它又反过来能够促进一个国家本土经济的高速发展，还能够为全球经济的一体化进程起到积极的推动作用。当前，跨国企业面临的发展环境较为复杂多变，它们为了各自的利益，采取多种方式，不断超越空间和时间的限制，在生产、贸易、投资、金融等领域协调认识和行动，从而实现各国经济、社会联系与竞争的普遍化及其方式的多样化。但是，美国次贷危机引发的全球金融危机的阴影仍未散去，欧债危机又接踵而至，这些都给跨国企业的国际竞争增加了不少不稳定因素和压力，但是，它们仍然是经济全球化进程最活跃、最直接、最重要的推动力量。同时，它们经营的无国界性往往更容易受到全球经济的震荡。因此，它们必须依赖于自身素质的不断提高来增强市场竞争力。这些素质除了技术性因素以外，还应该包含适应性的文化理念以及企业整体的适应能力和整合能力。因此，跨国企业文化方面的软因素也是非常重要的，它们在经济全球化的过程中，就是把自己置身于不同文化背景生存、淘汰、适应和发展的过程中。因此，文化对跨国企业来说，具有全方位、全过程、全系统的影响力，必然会遭遇来自不同文化体系、文化区域的摩擦与碰撞。可以说，跨国企业在经济全球化背景下面临的内外部环境是非常复杂多变的，主要是复杂的外部经营环境和艰难的内部管理。其中，内部管理的困难主要来源于文化冲突和文化差异，它们的存在已经给跨国企业的战略决策造成了巨大的影响，甚至成为重要的发展障碍。对于跨国企业来说，文化作为“软环境”是决定企业跨文化管理成败的重要因素，跨国文化的差异、环境的复杂都可能导致管理的失败。稍有不慎，都会引发跨国企业整体发展的不利局面。因此，跨国企业必须做好跨文化管理工作，尤其解决其中的文化差异和语言瓶颈问题，从而为跨国企业在全球范围内的正常生产经营创造有利的软环境。
2 跨国企业中的语言与文化差异分析
企业文化是一个繁杂的建立过程，它牵涉到不同群体和不同个体之间把不同的价值判断准则进行不断融合和同化的过程。由于跨国企业所遭遇的不是简单的群体和个体，而是纷繁复杂的民族和社会文化，因此，它的文化融合是一个长期循序渐进的过程。跨国企业的文化具有多样性和复杂性，是一种由被动接受向主动要求的转变过程。各国的价值标准各异，跨国企业要进行民族文化和语言的大融合不是一件容易的事情。而作为文化重要载体的语言，其在跨国企业中也面临着巨大的挑战。
2.1 语言与文化差异影响企业文化的融合
跨国企业的员工来自于不同的社会文化背景，具有不同的语言和思维方式。而员工作为跨国企业中的重要构成元素，是必然不能忽视的部分，一个成功的企业必须重视人的首要作用。这就需要跨国企业建立起具有诚信性、民心性和平等性特点的企业文化氛围，企业诚信的文化就是面向未来的文化，跨国企业要想在激烈的国际市场竞争中取得竞争优势，首先必须得到自己员工的强力支持，以员工的全体向心力来推动跨国企业的顺利发展，“水能载舟，亦能覆舟”这句中国古话，它对于跨国企业来说同样有着重要的借鉴意义。这就是说跨国企业要以人为本，让企业内部员工的语言与文化差异不成为企业进行科学管理的障碍。
2.2 语言与文化差异影响员工合作
跨国企业需要建立一种情感式的企业文化来满足员工情感上的需求，运用一种系统化和科学化的方法来解决复杂而难以捉摸的情感问题。同时，跨国企业的发展也是人与人之间密切合作的过程，因此，跨国企业文化中也有提倡互惠互利、实现双赢的同盟性文化，它有助于培养一种协作的精神，有助于形成一种团队感和责任感，使得不同文化语言背景的员工具有一种被认同的神圣感，从而形成一个开放性的企业文化，相互学习，取长补短，以新的视点、新的方法、新的角度和新的思考来解决跨国企业遇到的文化壁垒。否则，跨国企业内部员工之间的语言与文化差异将大大影响到员工的个人情感，从而影响到人与人之间的合作效果，不利于企业文化融合。
2.3 语言与文化差异影响员工的主人翁意识
在当今国际市场竞争中，跨国企业面临的形势不容乐观，没有哪一个企业敢高枕无忧地进行生产经营，而是应该具有强烈的忧患意识。这种具有忧患意识的企业文化，有利于使跨国员工们真正树立起“狼就在身后，自己随时可能被吃掉”的竞争理念，才可以使得企业员工随时关注企业的命运。此外，跨国企业是一种重要的国际经济一体化的载体，它虽然是世界企业中的精英阶层，但是，其仍然需要一定的忧患意识，否则，即使再先进的管理经验和再成熟的经营模式，如果没有优秀的企业文化作为指导，也是容易走向衰落和灭亡的。而语言与文化差异如果处理不好，将会大大影响到跨国企业内部员工树立起真正的主人翁意识，进而影响到企业的发展。
3 跨国企业文化中语言瓶颈的具体表现及解决路径分析
据一项数据调查显示，全球跨国企业失败的例子中，约有80%以上的主因来自于失败的语言沟通与文化差异处理不当。语言与文化之间的关系是非常紧密的，文化差异必然有语言沟通方面的问题，很多跨国企业员工语言不通，无法进行交流与沟通，造成这种现状主要还是由于文化差异导致的，因为语言本身就是文化的载体，文化是通过语言进行传播与交流的。一旦文化差异无法解决与沟通的话，语言交流也会出现问题，进而影响到跨国企业的管理思维和管理方法，甚至产生管理程序和组织沟通方面的各种冲突与矛盾。事实上，在跨国企业的发展中，最大的挑战就是语言障碍引发的语言瓶颈问题，据一项调查研究表明，当前有一半左右的跨国企业高管认为，语言障碍破坏了他们的跨境交易机会，进而使得企业遭受巨大损失。此外，一个语言培训机构也曾对全球几百位跨国企业高管进行了相关调查，他们认为最大的困扰就是语言沟通不当而引发的误解，从而造成企业内部跨境交流的困境。有些跨国企业也在试图改善语言交流状况，比如说选择英语作为官方交流语言，但是又会造成非英语人员的语言障碍，从而丧失自信，影响企业的整体发展。那么，针对这种最大的语言瓶颈挑战，跨国企业应该从语言与文化差异方面入手，做好跨文化管理工作，最大限度地消除文化差异导致的语言瓶颈问题。具体如下：
3.1 跨国企业实现文化融合，从文化方面消除语言瓶颈的根源
这就是说跨国企业要实现文化融合，进行跨文化管理。一般来说，跨国企业的文化管理就是进行交叉文化的管理，具体是指针对不同文化背景的人、物、事的管理，是一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式，就是要把不同文化进行沟通与融合管理。跨国企业应该努力克服各种异质文化之间的冲突，在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织机构和管理机制，合理配置企业资源，挖掘和利用企业潜力和价值，提高企业的综合效益。这就需要跨国企业能够在人的理念、使用、激励等方面加速“跨文化管理”，创造出一种多民族优秀文化融合的企业文化，可以是不同文化之间的妥协和折中，也可以是不同文化之间的求同存异的融合与补充。当然，在进行跨文化融合的过程中，要遵循最小化原则、多样性原则、协同性原则，做好跨文化危机管理。具体来说，跨国企业跨文化管理一般要经历三个阶段的融合，这就是冲突、渗透、融合三个阶段，这是一个较为复杂、困难和漫长的过程，我们要使得员工体会和理解对方的不同文化理念和语言表达方式，从而达到真诚合作。
3.2 跨国企业要基于语言与文化差异，创建一种突破语言文化瓶颈的新型企业文化
跨国企业在进行生产、经营、管理的过程中，必然会遇到跨文化冲突问题，其中的语言交流问题也是重大的障碍之一，如果不能突破语言瓶颈和文化摩擦，就难以真正做好跨文化管理。因此，跨国企业应该基于不同的文化背景建立一种新型的企业文化，尽可能地发挥出跨文化优势，消除跨文化弊端，做好跨国企业的战略性运营。具体来说，首先，跨国企业的管理者应该长期观察东道国文化与母国文化的最大不同，并采取人性化的管理方式逐渐使得企业员工对不同的文化实现认同感，最终深入人心地形成一种强大的文化优势。跨国企业还可以在进行海外投资的时候，以思维全球化、行动当地化的原则进行本土化管理，帮助管理人员掌握东道国的语言知识和特有文化内涵，选择有文化识别整合能力的经营管理人员到国外分公司担任跨文化管理的重要职责，还要雇佣当地职员，从而使得跨国企业能够在当地站稳脚跟。此外，跨国企业还可以实行一企两制策略，创建新型的企业文化，让企业管理人员识别文化差异，通过各种渠道促进员工对不同的文化相互了解、适应、融合，并在母国文化和当地文化基础之上构建一种新型的企业文化，使得该新型的企业文化作为跨国企业管理的基础，既含有母公司的企业文化内涵，又能适应国外文化环境，从而体现跨国企业竞争优势。
3.3 跨国企业要强化员工的语言培训工作，并重视选聘具有多种语言能力的人才
跨国企业应该要帮助企业员工正确识别文化差异，加强跨文化认同感，不要以强制性的手段来迫使员工认同，而是要以一种人性化的方式来潜移默化地对员工进行文化与语言的培训，增强他们的文化认同感和团队精神，还要在人力资源规划中考虑跨文化因素，区分好优势和劣势，在招聘和外派中注意跨文化管理人才的选拔，要使得这些员工具备兼容多种文化，具有开放胸襟、善于沟通和有自我学习能力的本土员工与外籍员工搭档的能力，加强沟通交流，形成一种相互信赖、真诚合作、开放沟通以及多种文化和睦相处的企业环境。此外，跨国企业还要加强对于员工的跨文化培训工作，加强他们对不同文化传统的反应和适应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解，其中的语言培训是必须进行的，否则，语言不通无法进行基本的交流与合作。一旦语言问题解决了，就可以减轻驻外经理可能遇到的文化冲突，促进当地员工对公司经营理念和习惯做法的理解以及良好的人际关系等，构建有针对性的绩效管理系统及激励系统，注意公共关系，建设具有协作精神的企业文化，从而使得跨国企业的文化冲突与语言障碍消失在无形之中。
总之，跨国企业应该在企业内部塑造多文化融合的企业文化氛围，引导不同文化背景与语言习俗的员工求同存异、互相借鉴，并尽快建立完善的语言文化培训体系，从而有效增强员工对不同语言与文化的识别程度，以公平、公正、公开的态度对待语言障碍，从而实现有效沟通与合作。
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跨文化理解能力篇8
关键词：跨文化大学英语交际
前言
跨文化交际是语言交际能力的一个重要组成部分，培养学生的跨文化交际能力是大学英语教学的重要任务之一。依据《大学英语教学大纲》对大学英语教学中进行跨文化交际能力培养的要求，在大学英语教学中进行跨文化交际教学是必要的。
一、跨文化交际的概述
（一）什么是跨文化交际
“跨文化交际”，这个概念是从英文的“interculturalcommunication”翻译过来的，指的是不同文化背景的人之间的交际，也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。
跨文化的概念最早产生于美国。把它作为一门学问来研究始于20世纪60年代。跨文化交际并不是什么新东西，在具有不同文化背景的人进行接触的地方就会产生跨文化交际，甚至可以说，跨文化交际的历史，就是人类本身的历史。近年来，它更加引起人们的广泛关注，外语教学中需要导入相关文化学习的主张也日渐受到支持，“跨文化“越来越多地成了外语教学中的一个关键词。
二、英语教学中跨文化交际的重要性
（一）大学英语教学与跨文化交际的关系
当代美国语言学家克拉姆斯基说“语言教学就是文化教学”。“文化教学”就是对学生进行跨文化的教学活动，引导学生获得丰富的文化知识，养成尊重、宽容、开放跨文化心态和客观、无偏见的跨文化观念与意识，并形成有效地跨文化交往、理解、传播等能力。英语教学中文化教学的目的是积累英语国家文化知识、培养跨文化交际的能力和意识。从20世纪90年代初，“文化教育”观念逐步渗到大学英语教材中，越来越多的教材和编者认识到语言和文化的紧密联系。而《大学英语课程教学要求》则明确规定了英语教学应包括文化知识、文化理解、跨文化交际意识和能力。《大学英语课程教学要求》对文化意识的重视也反映了当代中国社会发展和经济设对人才的外语素质的要求正在逐步提高。
作为第二语言和外语教学必不可少的文化教学内容，跨文化教学是语言教学内容中所不应和不能脱离的文化因素的教学。所以，大学文化教学的根本原则是在语言教学的同时必须教授所谓的交际文化或跨文化交际的知识。
（二）跨文化交际意识及能力培养的重要性
跨文化意识是对本国文化与外国文化异同的敏感度，以及在使用外语时根据目标语的文化调整自己的语言理解和语言产出的自觉性。大学英语教学不仅是传授语言知识，更重要的是培养学生的交际能力，培养他们应用英语进行跨文化交际的能力。所以说在大学英语教学过程中渗透跨文化交际能力的教学是必要的。
第一方面：国家间文化、政治、经济发展的需要。本世纪,我国已是一个更加开放的社会,国际接轨的喜讯使国人振奋。随着我国对外交流的日益频繁，跨文化交际已成为不可避免的现实。来自不同文化背景的人们走到一起,交际必然会出现障碍。及时有效地克服这些交际障碍是跨文化交际取得成功的关键。这对促进国际间的文化、政治、经济交流有着极其重要的意义。注意加强我国英语教学中中西方跨文化交际的教育是非常必要的。促进对使用英语国家文化的理解和重视，应当是英语教学的目标之一。
第二方面：生活交流需要。随着国家的对外开放，乎在每个大城市都可以看到不同肤色、不要语言的人。人们生活在一起就需要相互间的交流，这种交流是基于不同文化的交流，即跨文化的交流。在跨文化的交际中，交际的双方若不能进入同一种文化背景，就容易产生不解和误解，从而使交际失败。
托马斯（thomas）指出“语法错误从表面就可以看出，受话者很容易看出这种错误。这种错误一旦发现受话者就会认为对方缺乏足够的语言知识，因此可以得到谅解。语言失误却不会被像语法失误那样看待，如果一个能说一口流利外语的人出现语用失误，他很可能被认为缺乏礼貌或不友好，他在交际中的失误不会被归咎于语言能力的缺乏，而被归咎于他的粗鲁或敌意。”
不同的语言环境、不同的文化背景造成不同的语言习惯、社会文化、风土人情等不同的语境因素，造成人们说话方式或习惯不尽相同。因此，在交际中，人们总是喜欢用自己说话习惯和方式去解释对方的话语，这就可能对对方的话语作出不准确的推论，从而产生误解或障碍。就这要求广大英语教师要把跨文化教育列入英语教育的重要环节。
三、如何培养跨文化交际意识和能力
我们英语教师应该是促进跨文化交际的使者，与以往把掌握语言基本知识和技能放在课程任务或教学目的的首位不同，英语教师应该让学生尽可能多地了解英语国家的文化背景知识，应把介绍外国的文化渗透到每一节外语课堂的教学中。大学英语课程不仅是一门语言基础知识课程，也是拓宽知识，了解世界文化的素质教育课程。因此，设计大学英语课程时也应充分考虑对学生的文化素质培养和国际文化知识的传授。大学英语教学中,要充分认识跨文化交际的重要性和必要性,使学生对中外文化的异同有相应的了解,提高学生对中外文化的敏感性和鉴别能力,从而提高跨文化交际能力。跨文化意识和能力的培养可以从下面几个具体方面着手进行：
①利用现行教材，培养学生的跨文化意识
当代流行的大学英语教材不再是一个知识面单一的独立个体，而是赋予了很多文化因素。从教材中，可以使学生了解和培养外国文化、政治、经济等意识。
②利用课堂教学，培养学生的跨文化交际意识和能力
培养学生跨文化交际的意识和能力，除了使用内容比较丰富的教材外，课堂也是一个不容忽视的重要因素。课堂教学的基本形式，也是学生进行语言交际的模拟舞台。通过这个模拟舞台，学生可以带着从课本上学到的知识直接走向社会，投入到真正的跨文化交际中。
③利用课外活动，培养学生的跨文化交际意识和能力
英语老师应该充分利用课外活动，给学生创造了解英语文化，培养交际能力的机会。如举行一些英语演讲比赛，英语辩论赛，组织学生就某一个文化现象、文化内容进行英语演讲、辩论，举办戏剧表演活动，可以以课本剧为依托，鼓动学生大胆想象、大胆创新。还可以举办英语角、英语沙龙、专题讲座和外语影视或音乐欣赏会。让学生更多地了解英语国家的学习、生活、工作等状况。从而能真正感受西方文化，进入跨文化的欣赏和交际中。
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[5]庄淑娟如何加强培养英语专业学生的跨文化交际的意识齐齐哈尔医学院学报2005
跨文化理解能力篇9
论文摘要:本文阐述了管理者跨文化能力对企业跨文化管理成功的重要性，分析了影响管理者跨文化能力的因素，并从公司和管理者两个角度分析研究了企业如何在招聘、培训和锻造“合金”文化等过程中提高管理者跨文化能力。
企业文化很大程度上决定于其高层管理的文化能力。鞠永红认为经理人没有文化能力，或者文化能力不足，就会在竞争中手足无措，在企业内外矛盾中穷于应付。杨超美认为，一位企业领导者组织处理跨文化挑战的方式会直接关系到跨文化经营后的管理运作，决定着企业的成败。晏雄认为，如何有效地进行跨文化管理，特别是职业经理人如何尽快提升跨文化管理能力，已经成为我国企业国际化经营的一个重要课题。
在跨文化管理中，管理者必须意识到不同文化的特点，进行融合性的平衡管理，文化冲突才能得到适当的缓解。可以说，跨文化管理成功与否，很大程度上决定于高层管理人员的跨文化态度及其文化协调能力。
一、管理者跨文化能力分析
(一)跨文化能力的定义
孟凡臣认为跨文化能力不仅表现为对不同文化知识的了解，而且表现在对不同思维模式、感知与行为模式的理解，以消除沟通方面的障碍，化解由于文化差异造成的冲突，处理国际环境中的复杂矛盾。
跨文化能力就是在自身一定的文化知识背景和自我监控能力下，对异族文化有意识的鉴别、接受和适应能力，在跨文化的管理中能够控制和协调好不同文化人员之间的矛盾冲突的一种能力。跨文化能力是跨国经营管理者的一项重要能力。可以说跨国企业的成功与否，跨文化管理者初期的跨文化行为起了决定性的作用。
(二)管理者跨文化能力的影响因素
许多跨国企业的并购实践证明，要实现企业成功的跨文化管理经营，就需要一个“跨文化关键人物”。这个关键人物必须有这样的能力:具备跨文化素质，能对跨文化管理做出重要影响。影响管理者跨文化能力的因素是多方面的:
管理者跨文化意识。如果一些经理人本身对跨国公司母国文化与本文化之间存在的巨大差异认识不足，准备不够，他们在企业管理活动中，对于出现的跨文化矛盾就不敏感，进而让很多文化问题进一步扩大化，影响企业经营管理。
管理者的文化偏见。有些跨文化管理没办法接纳外来文化的同事，从一开始的偏见，慢慢的演化为文化冲突，彼此间的差异越来越凸显。实际上，很多外来管理者带有一种天生的文化优越感，对各国的文化存在一些个人偏见，这些偏见很可能会阻碍管理者进行正常的管理活动。所以一个成功的跨文化管理者必须端正自己对异己文化的态度，不能有文化偏见。
个性差异。不同国家民族的人会有不同的个性，例如美国人的大胆开放和个人主义，日本人的保守和集体主义。如果一位美国的企业管理者领导一位日本员工，他们之间将产生巨大的沟通矛盾。个性的差异会导致两国的管理者在一起共事的时候产生分歧，不能容忍彼此。
其他非文化的因素。包括:人们离信息源的远近会加重文化差异的程度，不同国家的管理者处在企业的不同岗位，有着身份地位的区别，对信息的了解程度就会有所不同;一定程度的信息不对称，众所周知，信息在常态下的分布是不对称的，再加上文化差异的存在，人们对信息的搜集方式、认识角度、表达以及对同一信息的反应都会存在着差异。
二、管理者跨文化能力对企业跨国经营的影响
产生沟通障碍影响经营目标的一致性。跨国企业内部的经营目标可能因为沟通的障碍而不一致。由于文化背景的差异，价值观和追求以及原来公司的文化差异使得上下级目标很难一致，这样管理者之间，管理者与员工之间的心不齐，肯定会引发很多矛盾。如果没有跨文化管理者的跨文化行为来支持、促进和调整，跨国公司的经营目标就很难一致，严重的话，就会导致跨国经营活动的失败。
带有文化偏见影响员工工作积极性。如果一个跨国企业的管理者跨文化能力偏弱，将会导致工作中引发很多的矛盾和冲突。管理者不知道或者没能力很好协调好与管理者或者员工之间的冲突，会使得遇到问题的员工心中存有不满或怨愤，日积月累的话就会严重影响员工的工作积极性和工作效率。
影响合作经营的效果。跨文化沟通障碍将会严重影响公司的发展，很可能出现“合资不合作”的现象，管理者如果不能正确对待文化冲突，简单地凭感情处理相关事务，就会产生很多误会，增加许多矛盾，使对立与冲突不断剧烈。
三、提高管理者跨文化能力的策略
(一)公司角度
认真挑选跨文化管理者。从公司的总体战略来说，跨国企业在进行跨国公司管理者的选择时就应当充分的了解各国文化特色，尽量选择那些能认同企业和本土文化的管理者。在挑选人员时应侧重于考察人选能否承受异国文化的冲击，考察其对不同文化的适应和协调能力。
对跨文化管理者进行文化培训。对管理者进行跨文化的培训能使他们具有树立文化差异意识，使他们不仅能够对付文化差异，而且具备文化敏感性与跨文化沟通的技能，从而推动企业中不同文化背景人员之间的协调与合作。通过一系列的跨文化培训，使跨文化管理人员加深对跨文化的理解力和感知能力，并可以促进他们将跨文化的意识融进平时的各项管理活动中。
重视非正式组织的文化。在任何企业中，尤其是跨文化经营的企业，更是不可避免的存在这样一些非正式组织:它们可以是很小的一个交际圈的人组成，各成员都有着共同的价值取向或者相同的处世原则。虽然它们没有很正式的名称和组织规模，但是必定能在公司中造成很大的影响。而且，一个企业甚至可以有多个非正式组织。它们的组织力量有时甚至是一些明确的规章制度和条例都没法超越的，所以跨文化管理者必须有控制和引导这些非正式组织的能力，对组织中存在的文化差异不能采取强迫压制的态度，必要时可以允许不同的文化氛围存在于组织中。
(二)管理者自身角度
接受异己文化，培养跨文化意识。在企业的跨文化活动中，必须是管理者能意识到的文化差异性，并针对这样的差异性来推行不同的实施战略。必须承认和接受这种存在，而不是主观回避。管理者应该考虑如何让彼此认识到双方的文化是在融合之中的，不同的文化是可以共存的。
加大文化敏感性，提高文化适应力。因国籍、经历、价值观等的不同，各国管理者对文化差异的感知能力和适应能力是有区别的。在培养了一定的跨文化意识后，跨文化的管理者应该主动提高自身对异己文化的适应能力，尽量避免因文化差异带来的冲突，主动引导部下去规避那些因文化差异而产生的内部矛盾。
重视不同的文化氛围，调整管理风格。管理者对组织内沟通氛围有着极其重要的影响。管理者的风格影响下属及员工的态度和行为，使他们在工作的时候不自觉的受到管理者言行及情绪的左右。管理者应该根据不同的文化氛围和不同的人员组合，努力地创造一种交互式的沟通氛围，从而有力地促进友好氛围的产生。
建立共同经营观，提高锻造“合金文化”能力。不同国家的人在一起工作的时候会形成“混合文化”。这一企业有着不同处事方式的员工，他们有不同的语言习惯、生活习惯，甚至是工作习惯。劳伦特认为，企业文化能保持并加大民族文化的差异，也就是说，在跨国公司工作的意大利人可能更意大利化，德国人更德国化、美国人则更美国化，而不是像许多人原先所预期的那样跨国公司可能会使民族文化差异逐渐趋于缩小。
跨文化理解能力篇10
关键词：跨国公司战略联盟跨文化风险文化差异防范机制
跨国公司战略联盟中的文化风险问题虽然早已引起理论界和应用者的重视，但在强调“联盟目标”和“利润共享”原则的掩盖下，人们在实践中往往忽略了联盟成员在实际运行中存在的跨文化障碍，其结果不但不能实现利润共享，反而承担了不必要的跨文化风险损失。因此，如何认识和有效地防范跨文化风险是跨国公司战略联盟运行成功的重要前提。
跨国公司战略联盟与跨文化风险的界定
所谓跨国公司战略联盟，是指两个或两个以上有着对等经济实力的跨国公司之间出于对全球市场的预期和企业总体经营目标经营风险考虑，为达到共同拥有市场、交换互补性资源，各自达成目标产品阶段性的目标和最后获得长期的市场竞争优势等目的，通过各种协议而结合的优势相长、风险共担的松散性组织。它具有区域的跨国性、组织的松散性、行为的战略性、范围的广泛性、管理的复杂性的特点。这也就意味着跨国公司战略联盟的经营至少要涉及两个或两个以上国家的文化差异问题。
跨国公司战略联盟的跨文化风险是跨国公司在跨地域、跨民族、跨政体、跨国体的跨文化经营管理过程中，由于不同地方、不同组织、不同民族的文化差异而导致的文化冲突使联盟中的跨国公司实际收益与预期收益目标发生偏离的可能性。文化差异演化为文化风险还需要一定的外部条件—市场竞争，文化风险是在市场竞争中体现出来的，它的产生与发生作用都离不开市场。正是在市场竞争机制下，文化差异才能转化成文化风险。国际企业需要在不同的文化环境中与其它企业，尤其是当地企业展开各种形式的竞争，只有在市场机制的条件下文化差异才可能对企业的经营成果和经营目标的实现带来不利的影响，这时才表现为文化风险。
跨国公司战略联盟跨文化风险分析
跨文化风险的主要特征
跨文化风险因战略联盟国际化程度的不同而不同。联盟中跨文化风险是发生在跨国公司联盟中与文化有关的特殊风险。当联盟涉足国际市场时，跨文化风险对联盟中的跨国公司经营的影响就明显体现出来。从简单的直接出口到在海外市场进行大规模投资，跨文化风险随着企业跨国经营程度的不断深入而影响愈加重大。
跨文化风险通过具体的、特定的人来发生作用。跨文化风险的重要性已经为许多企业界人士所认识。跨文化风险是通过具体的、特定的人而发生作用的，这里的人主要包括联盟者、雇员和顾客。此外，文化风险还表现为国际企业内部来自不同文化背景的职员之间，以及国际企业与东道国消费者之间由文化差异导致发生文化冲突的可能性。当然，合作者、雇员、顾客这三方面通常不是孤立地单独发生作用，多数情况是相互影响地。
跨文化风险与文化诱发优势并存。风险具有一种不确定性，它的可能结果包括损失和收益两种情况。跨文化风险在可能带来损失的同时，也可能基于潜在的优势带来额外的收益。
战略联盟中跨文化风险类型分析
为了揭示联盟中跨文化风险的类型，笔者试构造矩阵（见图1）。该矩阵横向维度表示参与联盟的组织文化的差异性，纵向维度则表示两个组织文化的容忍度。组织文化的差异性用以衡量两个联盟成员间价值体系的区别，如独裁型与民主型的文化差异较大、法理型与伦理型的企业文化差异显著。各种迥异的组织文化均可用一定的特征变量加以描述。在核心成员组织为强文化的条件下，联盟成员对核心成员的核心价值观有着高度的认同和文化的定势，因而接受和理解与之相异组织文化的包容能力较低。相反，在弱文化的条件下，联盟成员易于放弃原有价值观，转而接受新的价值观。利用上述两个评估维度，构造如图1的风险评估矩阵，形成四个区域。
“相容型”用来描述其他成员与核心成员文化差异性小且容忍度大的情况。在该种情况下，组织文化的适应性程度高，核心成员能极为有效的发挥文化协同作用；“模糊型”则用来说明两个成员间文化差异性大、容忍度亦大的情况。这种情况下，存在着一定的联盟跨文化风险；“摩擦型”则用来刻画其他成员与核心成员之间文化差异性小，而容忍度亦小的情况。在该种情况下，两个企业的文化基本相容，但存在着局部冲突，联盟跨文化风险较小；“冲突型”则反映了两个成员组织文化差异性大，而容忍度小的情况。联盟将会因为存在着激烈的文化冲突而出现灾难性的后果。对于后三种类型的并购活动均存在着一定的文化风险。
战略联盟的跨文化风险来源分析
跨文化风险的产生源自于不同文化之间的差异。文化差异一般分为两个层次：文化渊源差异与文化现状差异。具体说来，可以用四个主要的指标来表征文化差异：权力距离、不确定性回避、个人主义与集体主义倾向、功利主义与人文主义倾向。权力距离是指社会对权力在社会或组织中不平等分配的接受程度。不确定性回避是指一个社会根据自身受到不确定性事件或情况威胁的程度，对回避该风险所作出的种种考虑。个人主义是指在一种松懈的社会结构中，人们只关心自己和最亲近的亲属；集体主义是指在一种严密的社会组织结构中，其中有内部群体和外部群体之分，人们希望内部群体关心自己，同时也对内部群体热心帮助，绝对忠诚。在功利主义倾向较强的国家中，人们注重收人、挑战、进取和被认可，成就的标志是财富和受到承认，这类文化往往倾向于搞大型企业并高度注重经济增长。在人文主义倾向较强的国家中，则比较强调平等、团结，注重友好的工作环境和就业保障，其成就的标志是良好的人际关系和生活环境，工作给人们带来的压力较低，工人有较高的自由。
跨文化风险的对策研究
发展文化认同
按美国人类学家爱德华·郝尔的观点，文化可以分为三个范畴：正式规范、非正式规范和技术规范。正式规范是人的基本价值观，判断是非的标准，它能抵抗来自外部企图改变它的强制力量。因此正式规范引起的摩擦往往不易改变。非正式规范是人们的生活可以通过较长时间的文化交流克服。只有首先识别文化差异，才能采取针对性的措施。发展文化认同需要发展跨文化沟通与跨文化理解的技能与技巧，体现在首先是跨文化沟通。跨国公司经营的经验表明，一个跨国公司的成功取决于该企业的“集体技能”，不同文化背景的人彼此相处，必须建立跨文化沟通的机制。联盟领导集体需要有意识地建立各种正式的非正式的、有形的和无形的跨文化沟通组织与渠道。其次是跨文化理解，它包含两个方而的意义：要理解他文化首先必须理解自己的文化，包括其优缺点的演变；善于文化移情，理解他文化。
制定跨文化风险管理策略
风险管理经过了近半个世纪的发展，现在已被公认为管理领域内的一项重要职能。美国大多数跨国公司都已经把风险管理的任务集中到一个专职部门，由其负责本公司的风险评估、风险管理方案的制定和组织实施等业务。跨国公司在制定风险管理战略计划中，除了要对政治风险、金融风险等给予充分的重视外，还要把文化风险纳入到整个风险管理战略计划之中。
制定文化风险管理战略，首先要对文化差异有正确的理解。跨文化理解包含两层基本含义：理解自己的文化并在“文化移情”的基础上理解其他文化。通过这种文化的自我识别和比较识别，能够更好地区分出本土文化与其他文化之间存在的文化差异，在此基础上，国际企业就有较大的把握制定切实的、有针对性的文化风险管理战略。
跨国公司可根据目前所处的国际化阶段、与东道国当地文化的差异程度以及企业实力等具体情况选择适当的战略。但是无论采取什么战略，都不可能一蹴而就，还须辅之以具体的、有效的措施，如跨文化培训，强化共同目标，进行共同决策，及时有效沟通等。
选择适当的风险控制工具
面对各种文化风险，风险管理者可以在联盟发展战略方针指导下，通过实施各种风险控制工具，即风险回避、风险转移、风险分散等，力图在风险发生之前消除各种隐患，减少损失产生的原因及实质性因素；或者在损失发生之时，积极实施抢救与补救措施，将损失减少到最低限度。
风险回避是指由于考虑到风险损失的存在或可能发生，主动放弃或拒绝实施某项可能引起风险的方案。一般说来，完全回避很不现实，放弃国际化也就失去了企业发展的机会。跨国公司国际化的风险回避是指对高风险的投资东道国、高风险的跨国经营项目、高风险的国际化方式回避，进行低风险选择。
风险转移是指风险承担主体有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁给他人的方式。公司国际化的风险转移，是指在国际化过程中的部分风险或全部风险由一个承担主体向另一个承担主体转移。
风险分散是指通过投资组合，使高风险与低风险适当搭配，从而使整体风险降低，达到分散风险的目的。跨国公司国际化进程中的文化风险分散，具体表现为联盟的多样化策略，包括国别多样化、国际经营形式多样化以及投资项目多样化。
选拔和培训跨文化管理人员
跨文化风险管理的侧重点在于协调不同文化背景的人员关系，这要求跨国经营企业的海外管理人员除了能够贯彻总部的战略、维护总部的利益、具备丰富的专业知识和较强的管理能力之外，还必须具备在多元文化环境下工作所需要的特定素质。在实际选拔时，一些企业往往重视前者而忽略后者，将最优秀的技术或财务人员派往国外，却因无法在当地正常工作而不能发挥作用。因此，选拔跨国经营企业海外管理人员必须侧重于考察其对不同文化的适应能力和协调能力，具体包括民族优越感的程度、对多元文化的体验、认识承受能力、行为承受能力、专门的文化知识、一般的文化知识、文化行为和人际交往的敏感性等方面。
树立共同的文化观
建立共同经营观，建设“合金”式企业文化。通过跨文化培训，公司职员提高了对文化的鉴别和适应能力。在文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略的需求建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。同时通过文化的微妙诱导，使个体与集体相律动，如同一群人随着音乐起舞而不会相互碰撞。这样不断减少文化摩擦，使得每个职员能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨结合起来，跨国公司也能在国际市场上建立起良好的声誉，增强文化变迁能力。
参考文献：
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