网络信息安全市场前景篇1
关键词：3G网络ip通信ip存储
中图分类号：F26文献标识码：a文章编号：1007-9416(2012)02-0191-01
1、通信技术和市场发展前景分析
3G网络在中国已经进入全面建设阶段。2009年1月15日，teliaSonera宣布华为和爱立信将承接全球首个4G网络。在企业网市场，随着网络建设的不断深入，各种业务开始广泛应用，“标准、融合、开放、增值”成为网络建设的主导思想，存储、安全、无线、多媒体应用等基于ip架构的产品大规模应用，将网络建设带入了全ip行用的新阶段。
2、国家电子信息产业振兴计划解读
按照国家的信息产业振兴计划，其中新一代移动通信(tD-SCDma)产业完善、计算机和下一代互联网应用、软件及信息服务培育三项都需要大量的ip通信专业人才。下面我们从运营商和企业网两个市场方面分析一下。
2.1运营商市场3G建设大规模上马
工业和信息化部2009年1月22日称，2009年中国3G建设总投资为一千七百亿元，三年内投资将达到四千亿元。
工业和信息化部称，中国电信正在对CDma网进行网络升级和优化，2009年首期投资约三百亿元，计划三月底将在共100个大中城市提供3G服务。中国联通2009年首期投资三百亿元左右,计划今年上半年在56个省会城市及经济比较发达的大中城市提供3G试商用服务，年底将服务范围扩大到282个城市。中国移动准备2009年投资588亿元，新建tD-SCDma基站约六万个，年底将在238个地级城市提供3G服务，占全国地级城市数量的70%以上，其中东部省(市)的地市将实现全覆盖。
根据三家企业3G网络建设规划，三年内3G建设投资预计约四千亿元，基本覆盖全国所有地市、大部分县城和发达乡镇，中国电信、中国移动和中国联通3G用户计划发展目标均要达到五千万户左右。
2.2企业网市场ip应用增长强劲
2.2.1ip存储
市场研究机构iDC针对中国存储市场的研究报告报告显示，2007年中国的磁盘存储市场年增长率达到了24.2%，收入为11.418亿美元，收入年增长率达27.5%，磁盘容量达149.3pB。同时iDC预计，2011年中国存储市场总市场价值将达到112.4亿元，从2008年到2011年的市场价值年均复合增长率为17.0%。
2.2.2网络安全
尽管金融危机和经济增长放缓影响到中小企业的成长，但是这种影响对于政府和大型企业则小得多。尤其是政府和大型企业对于信息安全意识不断提高，加强信息安全建设成为一个迫在眉睫的任务。同时，为了拉动经济增长，尤其是出口市场放缓的影响，中国政府将加大基础设施投资，在信息行业，政府信息安全、研究机构信息安全、运营商、金融等机构安全都将成为网络安全建设投资的重点，从而拉动政府与大型企业的需求。
2.2.3无线城市建设
在中国互联网协会蓝海沙龙第36期活动(主题：移动互联网业务已准备就绪)上，有关专家透露，我国大陆已经有十大城市明确了无线城市计划，正在建设当中。这十大城市是，北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州，庄梓新称为“若干有代表性的无线城市”。实际我国还有更多城市都在实现无线覆盖。
2.2.4ip多媒体应用
ip多媒体应用包括ip监控、ip视频、ip语音等方向，近年来增长迅速。以ip监控为例，据CCiD数据统计，从2006年起中国监控市场的实现了整体快速增长，预计2012年其市场规模将达到491.6亿元，比2007年增长近1.76倍，其中ip网络视频市场的增长最为显著，将占据整个视频市场的66%。
3、移动通信技术专业ip通信方向学生就业方向及前景分析
根据上面的市场分析，我们不难看出，大规模的3G网络建设和企业网ip行用的持续高速增长，必然会需要大量研发、生产、销售、服务、维护等专业技术人员。反观现在的高校课程设置，3G内容几乎没有涉及，网络专业仅仅局限于基础网络建设，无法满足未来市场对专业高素质人才的需求。
增设的ip通信方向，致力于培养具备it通信相关企业员工的基本素质和专业技能的高规格人才。
在3G网络建设方面，主要培养wCDma、CDma2000、tD-SCDma网络的基站建设工程师、网规网优工程师等。
在企业网方面，主要培养存储、安全、无线、监控等具备数据网络基础的专项工程师。
下面我们对学生的就业前景做个简单分析
3.13G网络前景
我们打开互联网各大招聘网站，可以发现3G设备安装、调试、网规网优、建站等岗位大量出现。我们再搜索3G人才培训，可以发现所有的培训机构都集中在嵌入式软件开发方向，工程方面的培训几乎没有。从这两方面，不难看出，3G工程人员的就业前景是“钱途光明”。
3.2企业网方向前景
我们以存储工程师为例：
目前国内网络存储市场发展蓬勃，应用、维护等存储岗位不断升温，人才紧缺。据国际数据公司（iDC）统计结果显示，全球网络存储技术领域人才2007年的需求量为120万左右，中国市场今年需求大约为15-20万人。又据权威部门统计，国内现在能达到存储工程师资格的技术人员不到2,000人，人才缺口尤为突出，高薪聘人已是不争的事实。
目前，在51job、智联招聘等网站搜索企业系统管理员等职位，都明确提出熟悉存储系统的要求。而在智联招聘网站已“存储“为关键字搜索近期所有相关职位，职位数达2156，招聘职位有存储专业服务工程师、存储顾问工程师等。
参考文献
网络信息安全市场前景篇2
据了解，2014年，大连市的城市智慧化进入全面建设应用期，在智慧交通、城管、卫生、社区、口岸等领域推进全市百个重点工程，市民可以真正体会到智慧城市带来的便捷生活。
推进“无线大连”建设
2011年11月，大连市正式开启无线城市建设。无线网络主要以wLan和tD-Lte网络为基础，努力为市民逐步打造一个“在任何地点通过移动终端便捷进入宽带网络”的信息化环境。
在不断完善、优化3G网络建设的基础上，相关通信运营商投入数亿元，累计完成建设wLanap热点（宽带无线接入点）近7.5万个，实现大连市的主要商业区、公共场所、旅游景点、金融区、宜居区、高级酒店写字楼等区域高覆盖；初步建成包含“办事易”、“生活通”、“乐购惠”、“天下游”四大板块的“无线城市”统一门户网站。
无线城市综合门户网站整合了政府以及社会各行各业的内容资源，市民通过手机、paD等无线终端，随时随地可以获得水电气账单、公交、医保社保、公积金、交通违章等便民信息。
此外，市民也可以查询各种政务公开信息，了解政府办事指南，还可以查询各大委办局的办公地点等。也可以查询大连市的特色餐饮、影讯、团购等信息。
医疗行业开通“医患通”短信平台，为患者提供手机挂号等服务。目前，已经投入使用的国内首台无线急救手术车可以实现无线视频传输、远程专家会诊、现场手术。
大连市的部分旅游景点在实现无线上网的基础上，正在开发电子票务、移动支付等便民应用。由运营商投资数亿元建设的tD-Lte4G网络，将在2014年上半年开始启用，随着这一网络的不断完善，市民可享受到更高速的无线宽带服务。
目前，中山区和金州新区等重点区域已经基本实现无线网络覆盖。从2012年起，中山区在全市率先打造“无线中山”，目前，全区已经开通300个无线网络热点区域，累计安装ap8500个，主要分布在中山广场及其周边各大金融机构、星级酒店、高端商业场所。
中山区还在全市首推公共区域免费无线上网，市民可以享受到24小时全天候的免费无线上网服务。沙河口区也在加速光网城区和无线城区建设，逐步实现免费无线上网，在星海广场、西安路商务区、沙河口区政府大楼布设无线接入点设备，为公众提供免费无线网络。
大连市通过不断加大网络基础设施建设，推进智慧化应用建设。2014年，大连市的光网建设将全面覆盖主城区，光纤入户达到120万户；建设4G基站4000个以上。
打造智慧旅游建设模板
作为智慧旅游全国首批18个试点城市之一，大连市积极打造智慧旅游大连模式，使其成为“智慧城市”的有效载体。
大连市的智慧旅游建设主要包括无线景区、景区视频监控、城市欢迎短信等基础信息化建设。未来将要搭建无线支付平台，实现电子票务、二维码电子景区、掌上旅游等应用。
大连市智慧旅游重点建设“三个平台”――游客服务平台、资讯信息综合服务平台、政务监管安全服务平台。在三个平台中，游客服务平台上有游客客户端app软件，游客只要下载了软件，就能在平台上选择自己想要进入的模块，进行自助游。在资讯信息综合服务平台上，囊括了各景区、餐饮、住宿等吃住行游购娱一系列旅游资源的文图介绍。在政务监管安全服务平台上，旅游局相关人员对旅行社、导游员、景区等进行监管。
“智慧旅游”综合信息化平台将为市民、游客提供全方位的旅游信息和服务。目前，已在老虎滩、天津街老街、中山广场、经典生活、金州农家游等旅游景点建设无线网络，为游客和市民提供高速的无线网络。
高清电视云平台设置有8个涵盖大连市现有旅游景点信息的栏目，分别是“魅力大连”、“精品线路”、“直接购票”、“游在大连”、“玩在大连”、“住在大连”、“吃在大连”、“购在大连”。只要坐在电视机前，游客和市民就可以浏览大连市的旅游信息。
未来，大连市的高清电视云平台还将和景区、旅行社、酒店、餐饮行业、娱乐、购物等相关行业进行合作，提供更多的关于游玩的吃、住、行、游、购、娱等信息。
发展生态科技创新城
大连生态科技创新城是大连市城市智慧化战略的先行示范区，探索了创新型、智慧型、生态型城市试验区，新城内国际高端的智慧化产业及智慧应用项目遍布。
目前，已经有松下大连研究所、固特异、日立三家世界500强企业入驻新城。其中，松下大连研究所正在给新城核心起步区住宅项目的家庭能源管理系统提供“智慧支持”。
在新城核心起步区内，1100多户正在建设的新住宅都装有一个智慧化“标配”：国内首个大面积应用的日本家庭能源管理系统，打开电视机就可以知道家庭用电量；室内环境质量自动分析系统，空气不好可以立即智能换风通气；安防系统能够自动捕捉家庭动态画面。新建的产业楼也安装了“智慧脑”，可以通过画面监控实时了解能源的消耗状况。
新城居民小区被确定为“智能用电小区试点”，推广应用雨水回收技术、风光互补路灯、电动汽车充电桩等，在健身场馆率先推广光导管技术，利用阳光照明减少照明能源使用。科技创新城周边公交站点已安装好LeD显示屏，市民可通过显示屏获知公交车到站时间等信息。
网络信息安全市场前景篇3
[关键字]网络商品服务市场网络经济现状发展前景
随着科技的进步，互联网的普及，网络经济已渐渐深入人们的生活。方便快捷的internet为苦苦寻找商机的创业人士引出了一番新天地。近几年来，我们身边有越来越多的购物网站为人们提供着各式各样的商品，越来越多的消费者开始尝试网上购物，越来越多的人开始争论网上购物能否代替传统购物。
一、网络购物发展状况
我国电子商务的发展始于20世纪90年代初。在宏观政策的指引下，网络购物市场迅速扩大。据《2007年中国网络购物报告》数据显示，2003年是中国网络购物市场发展的元年，B2C和C2C购物市场当年交易额都突破了10亿元，在市场成长阶段初期，由于相对C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等问题，更容易被用户接受，因此交易额在2003年和2004年都高于C2C；随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立，C2C更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可，C2C的交易额也得到了飞速增长。
二、网络购物的优点
网上购物能在中国飞速发展，除了我国人口多，消费能力强这个原因外，与网络本身的诸多优点分不开。
1.以网络为基础的信息高速公路可以极大地减少交易成本
“网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点:信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效。”一方面，更广的商品选择面、方便快截的搜索功能和网络媒体广告让网上消费者能够足不出户就充分掌握各方信息，不仅降低了消费者的搜寻成本，而且有效减轻了传统购物市场上的信息不对称，使买方与卖方之间的谈判大幅度减少，提高了交易成功率；另一方面，网上购物以交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟为基础,形成保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容,从而使网上支付手段和信用体系弥补了传统支付手段的麻烦和信用体系的缺失。
2.网络直销可以降低企业的管理成本,增强企业的市场竞争力
首先,信息技术和信息系统可以使供应商与上下级供应商，供应商与消费者之间形成高效的供销链，从而降低采购成本，库存成本及销售成本。其次,以网络为基础的“虚拟企业”与传统企业相比,大大减少了房屋租金，办公费用等开销，降低了管理成本。在传统商场,一般利润率要达到20%以上,商场才可能盈利,而对于网络店铺，它的利润率在10%就可以盈利了。所以，网上商品在价格上更占优势。第三，网络直销可以根据消费者的需要量体裁衣，更好地满足消费者的个性，由此吸引更多的消费者。
3.网上商品服务市场比传统市场更有效率
目前，网上开店主要有两种方式。
(1)注册专业网站。目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，除少数如eBay易趣(省略）需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费等（一般为成交额的10%），多数网站如一拍网(省略)，淘宝网（省略)均提供免费注册、免费认证、免费开店服务。个体卖家从注册会员，获得认证到开始上传商品，进行网上销售，前后只需15分钟。
(2)自立门户建网店。企业根据商品销售进行个性化设计，需要注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作，或是向一些网络公司购买自助式网站模块。自立门户型的网店建设费用较高，同时还需要投入足够的时间与金钱进行网站宣传。但是与传统门市的租金，经营费用，宣传费用相比，个性化的网上商店不仅花费较低，而且有更好的宣传效果。同时还节省了场地费，工商管理费，日常维护费用等财务支出，还有选地，装修布置，到有关部门登记等劳力支出。由此可见，网络商品服务市场“门槛”较低，大到资金雄厚的跨国公司，小到寻找兼职机会的在校学生，都可以在网络购物中找到市场。
三、我国网络购物的制约因素
相对于传统商品市场，网络商品服务市场可以降低交易成本，降低企业管理成本，提高市场效率，更好地满足消费者的需求。网络商品服务市场自身的这些优点为它的蓬勃发展奠定了基础。但是相对于传统商品市场来讲,网络商品服务市场发展较为不成熟,还存在许多问题，而这些问题给网上购物的健康成长设下滞障。主要问题归结为以下四个方面:
1.中国消费者的消费习惯限制着网络购物的发展
中国是个历史悠久的国家,历史的沉淀使得消费者对网络购物缺乏信任感。目前网络经济在中国还是处于萌芽时期。大部分的中国人对网络购物还不适应,仍以传统交易为主。市场研究公司aC尼尔森的近期研究中国网络购物人群与人口总数的比例还不足8%，可以看出，目前中国消费群体主要还是集中在传统商品市场，这对我国网络商品服务市场的迅速发展造成障碍。
2.中国网络商品服务的信用缺乏
跟发达国家相比,目前我国网络商品服务的信用基础体系还不完善。尤其是在C2C市场中，买卖双方分布极为分散，管理难度大，出现纠纷不易解决，而所售商品能否货真价实，也难控制。因此目前进行交易的大多是质量比较容易鉴定的商品。网络直销的企业，在信息不对称的情况下，也可能出现欺诈。
3.中国网络商品服务的安全瓶颈
网络购物的安全性是影响网络购物因素中至关重要的一点。我国还不发达的网络商品服务技术水平以及网络病毒的泛滥是目前影响网络安全主要因素。计算机病毒、黑客入侵及木马控制、垃圾邮件等给互联网的运行系统和广大互联网用户带来了越来越多的麻烦。网络安全问题的存在极大的影响着网络商品服务市场的扩张和发展。对于安全性和私密性的担心限制了消费者在线购买的参与程度，甚至拥有2至4年网龄的消费者也不例外。可以推测，如果网络安全问题得到解决，网上消费者的数量或取得很大突破。
4.中国网络商品服务的法律瓶颈
我国网络商品服务市场的信用问题和安全问题，迫切需要政府立法规范并加以严格推行。而我国目前还没有一部完整的全国性的专门规范网络商品服务市场的法律法规,对于可能涉及到损害消费者利益的问题,目前只能从现行的《消费者权益保护法》《合同法》《产品质量保护法》中去寻找法律规定,引申到电子商务中来处理。这与当前电子商务市场飞速发展的现状极不相称,也在客观上导致了网上交易诈骗的频繁发生,加强电子商务的法制建设来完善规范网络商品市场已经刻不容缓。
四、我国网络购物市场的发展前景
尽管目前我国的网络商品服务市场还存在种种问题，但是我们对其在我国的发展壮大有充分信心。以上制约其发展的瓶颈可以通过我们的努力最终解决的。
1.我国是一个潜在的网上购物的巨大市场
首先，随着互联网的进一步普及，我国的网民人数会成倍增长。中国互联网络信息中心17日的统计显示，截至2005年12月31日，我国网民人数达到1.11亿，比2004年末增加了1700万，增长率为18%。而技术的进步和人们教育水平的提高使我们有理由相信，中国网民数量的增长率会逐年增长。
其次，网民的年龄结构变化会促进网上消费者的数量增长。根据中国互联网络信息中心的数据，目前中国的上网人群主要集中在受过良好教育的十几、二十岁的男性群体中，在今后五到十年随着这一人群成为社会消费的主体力量，他们的消费模式将会对社会消费习惯产生极大的影响。因此，网上购物群体将向着老年和青少年两个方向扩张，这将极大地提高我国网络商品服务市场的市场占有率。
2.我国网络商品服务市场的信用制度在不断完善
激烈的市场竞争使网站和消费者一样关注着网络信用。“淘宝网”，“ebay易趣”等网站都有自己的信用评定制度。“淘宝网”还创新地推出了“网上三包“政策，在专卖街购物，消费者可以享受到和店面一样的“三包”政策，让用户买得安心。此外，网上的信用支付手段如“支付宝”等，也在不断增强着中国网上购物者对网络信用的信心。
3.不断发展的技术水平可以提高网络商品服务市场的安全性
由于网络世界是个虚拟的世界，所有行为都可以虚拟身份掩盖，所以容易滋生欺诈等现象。随着网上支付业务的迅速发展，国内也开始重视这一问题，并陆续推出了一系列举措。例如广东省推出了数字证书，如有诈骗行为发生，也能找到具体的犯罪嫌疑人；电子商务公司方面如易趣的实名注册，阿里巴巴的“诚信通”，以及一些网站实施的先行赔偿制度等，都在电子商务信用方面取得了一定成效。除此以外，电子商务企业还可以通过安装功能强大的防火墙来实现，如noRton，CiSCo，netSCReen等。通过对各种安全漏洞补丁，入侵检测，隐私控制，禁止非法访问，及对重要信息备份等手段，可极大提高企业信息的安全性。
4.网络商品服务市场的法律法规在不断完善
我国相关部门正在努力尽快制定出相关及配套的监管法规，对网络交易市场的信息、准入资格、买卖细节、电子支付、各方责任等方面都进行明确的界定和规范，加强对这些步骤的监管，使网络购物走出法律盲区，进入良性循环。目前中国已有几部初步成形的有关电子商务的法律法规,如《电子签名法》、《电子支付指引》、《电子认证服务》、《网上交易平台服务自律规范》等。虽然这些还不是完整的全国性的专门规范网络商品服务市场的法律法规,但这已可见我国正在积极加强网络商品服务市场的法制建设。有关专家表示，条例起草的目的是创立尽可能安全的法律环境，确保电子商务健康良性发展。总之，保障网络市场规范运行需加强法律法规建设。
5.我国网络商户的服务质量正在不断提高
我国的网络商品服务商户正在努力为消费者提供越来越多的网站通讯工具，保证与网上交易相配套的服务体系运作顺畅；丰富网络市场商品种类;优化网站用户界面;为消费者提供一个快捷悦目的交易平台;强化网站商品搜索功能;加强网站功能的稳定性;为消费者提供快捷方便舒适的用户社区服务；及时解决网络买卖纠纷等。随着网络商户服务质量的提高，将在很大程度上消减消费者购物担忧,成为吸引消费者的又一强力因素。
网上商品服务市场无时间空间限制,商品种类多,商品价格低,交易费用和企业管理费用少。这些传统商品服务市场无法比拟的优点使网络购物在我国获得了飞速发展。尽管有技术，信用制度,法律规范等限制,网络购物的诸多优势和我国经济、科技的发展状况向我们展示着这个市场强大的生命力和光明的发展前景。
参考文献:
[1]贵鑫:企业开展网络营销的思考[J].黄河科技大学学报，2006,（12）
[2]徐恩利:新经济时代对战略网络的探讨[J].内蒙古农业大学学报,2006,(4)
[3]刘军:21世纪电子商务与税收[m],中国财政经济出版社，北京,2000
网络信息安全市场前景篇4
[关键词]自助旅游；市场；开发；对策
自助旅游活动在我国自古有之，然而，现代意义上的自助旅游兴起与快速发展是在20世纪90年代之后。自助旅游以其对目的地和出游时间选择的避热性、旅游活动准备的充分性、旅游活动内容的高度参与性和旅游活动安排的自主性而得到大众青睐，成为现代旅游者所乐意采取的休闲度假旅游方式。据携程旅行网2005年的一次问卷调查(以20000名会员为样本，有效问卷15000份)显示：84.34％的出游人士表示会以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自驾车占32，34％。据悉，近年欧美发达国家旅游比率分别是自助游占70％，团队游占30％。可以看出，在21世纪的国内旅游中，自助旅游被越来越多的国人所接受。但由于自助旅游在我国的发展时间不长，很多方面还存在问题和制约因素。因此，理性地分析我国自助游的发展现状，及时发现问题，对于我国自助旅游持续健康发展有着十分重要的意义。2009年，我国将全面推行“国民休闲计划”，为自助旅游的发展提供了更广阔的市场空间，这时研究自助旅游的相关问题就更有现实意义。
一、我国自助旅游的发展现状及前景
(一)自助旅游市场前景广阔
自助旅游是一种时尚的旅游方式，它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，是没有全程导游陪同的一种旅游方式。据调查，北京94％的家庭不愿受旅行团的约束，准备自助旅游，在上海白领们在回答“下次你将选择哪种出游方式”问题时，约有70％的人希望“自助旅游”。当然“准备或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市场分额，但说明了自助旅游快速发展的趋势。另外，从各个“旅游黄金周”的盘点评述中也可发现，自助旅游者的队伍在不断壮大。尤其是在生态旅游家喻户晓后，人们选择自助旅游方式的愿望更加强烈。
(二)自驾车和背包旅游成为主要形式
1 自驾车旅游。自驾车旅游源于上个世纪的欧美发达国家，早在1980年美国自驾车旅游就已占到了各城市间旅游的84％之多，且逐渐发展出专用的房车形式(ReereationVehi-cle)。从近距离的周末驾车游(sunday-drive)到中长距离的驾车旅行(Drivetravel)，自驾车旅游逐渐成为中产阶级的一种主流自助旅游模式。进入21世纪后，我国私家车的拥有量以前所未有的速度大幅度增加，中华人民共和国2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示，2008年年末全国民用轿车保有量2438万辆，增长24.5％，其中私人轿车1947万辆，增长28.0％。另据盖洛普公司2004年中国消费调查数据中显示，城市家庭拥有的私家车总数占当年总量的85％，估计目前我国城市私家车总数达1600多万辆。私家车的增长让自驾车旅游成为当今自助游客首选的旅游方式。有资料显示，我国从2004年春节开始，自驾车游客的比例已占整个散客市场的3成以上，而且这一数字正逐年提高。其中深圳、广州、上海等城市市民出游选择自驾游的比例高达60％。开着自己的车游历天下，已成为中国人的现实。
2 背包旅游。背包旅游作为自助旅游的一种形式，在国内也逐渐得到人们的喜爱，尤其是一些青年人的喜欢。背包旅游因为价格便宜、自由度大、环保、新颖、刺激，与参加常规团队旅行相比，更能接触到真正的自然与人文景观，彻底摆脱城市商业气息，有些旅游项目还能从中测试自己的野外生存能力而成为时尚。雅鲁藏布江大峡谷徒步旅游开展以来，吸引了大量的背包旅游者前往。“读万卷书行万里路”，徒步旅行不仅可以培养自立精神，丰富人生体验，而且可以增长知识，增加阅历，是居民寓教于乐的好形式。
据奥索卡、雪鸟等户外探险旅游用品专卖店经理介绍，目前购买该店装备的顾客逐渐增多，其中有年轻人、中年人，有高端游客也有部分普通游客。可以看出，背包旅游在我国已经有了一定的发展势头。
(三)自助旅游发展的主客观条件充分
1 旅游者自我价值实现需求的升温。马斯洛认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求，其中自我实现需求是高层次需求。旅游者的自我价值实现就是通过旅游活动，提高自身的知识和能力，打破束缚，获得最大满足感。进入21世纪以后，旅游者在个性化、探险化、求知化三方面的需求不断升温，这些需求通过自助旅游可得到最好实现。首先，自助旅游可根据旅游者个人喜好组合旅游产品，突出旅游者的个性需求，从旅游市场营销学的观点看，是为旅游者量身订做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趋冷避热和挑战极限的心里，激发了旅游者探险化的旅游需求；第三，旅游者希望在旅游活动中获取最大的信息量，而这一信息的来源依靠自己深度体验，就必须参与自助旅游。
2 市场环境与技术支撑条件的改善。自助旅游在欧美地区发展较早，已经成为最方便、最流行的旅游方式。近年来，国际间的旅游合作健康发展，欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发达国家和地区，非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地，我国也成为欧美自助旅游者的首选地。自助旅游国际国内市场前景看好。
此外，电子技术与网络技术的应用和推广，加速了自助旅游的发展进程。如旅游电子商务的运行，增加了旅游信息的收集和渠道；GpS系统的应用提高了旅游地的安全指数。自助旅游者利用互联网可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，可以“自助”地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店和导游，顺利完成行程。
二、我国自助旅游发展中存在的主要问题
1 缺乏准确实用的旅游信息。电子技术与网络的发展使得旅游信息增多，确实方便了旅游者，但离自助旅游者需要还有差距。现各旅游网站上信息大多是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记，对自助旅游者所关心的旅游目的地的气象、路况、治安、交通网络，人文习俗等信息介绍较少，甚至有的还不够准确，节假日客流信息更新较慢，许多新的旅游项目不能及时宣传与推广，旅游目的地的住宿(特别是青年旅馆和家庭客栈的情况)、旅游景点之间的交通以及价格情况常常与实际有误差。有些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务，但必须“在线预定、离线确认、离线付款”，给自助旅游者们造成不便。
2 自驾车旅游的配套设施跟不上。尽管我国高速公路的通车里程已跃居世界第二位，而且还在不断地建设中，但对于960万平方公里的国土面积来说，仍然只能保证主要城市之间的交通便捷。大量的经济欠发达地区(往往是自助旅游者向往之地)的交通相对不便，很多旅游景区(点)的可进入性仍然比较差，配套设施不够完善。各个景点的停车场车位紧张，仅能满足旅游团队停车，自驾车辆常常只能停在景区入口的道路两旁，碰到旅游旺季加剧了交通拥堵。此外，交通路况、路标指示、加油站布局指示、汽车旅馆、汽车维修站点等信息和紧急救援服务等方面都还不够完善。
3 自助旅游存在诸多安全问题。安全是旅游活动顺利完成的保障，也是目前自助旅游面临的一大问题。由于缺乏旅行社的引导和服务，自驾车游的旅游者往往因为不熟悉景区路况或疲劳驾驶等导致交通安全事故；而背包自助游客又常常会因为迷路或进行危险性高的旅游活动造成身体伤害，有时也会因为个别偏远景区或人迹罕见景点的治安状况较差出现安全事故。
三、我国自助旅游的开发对策
(一)全面建设旅游目的地信息系统
1 开发详尽准确的无人导游系统。自助旅游没有导游，旅游活动中所有事情都要旅游者自己完成是不现实的，无人导游系统必不可少。无人导游系统主要包括三个方面：自助旅游手册、地面标示物和景区游客咨询中心。这三方面的建立可以帮助自助旅游者更方便、舒适、安全的游览景区，同时可以为自助旅游者在食、住、行、游、购、娱诸多方面提供帮助。自助游手册内容应全面详尽、图文并茂、通俗易懂，并便于携带；地面标示物的标示内容应该准确、清晰，适用于不同国籍、不同类型的游客；游客信息咨询中心应该配备一定数量的服务意识和业务素质高的工作人员，为游客提供全面的服务，地点最好设在景区的醒目之处。近年来，国内一些景区设置了人——机交流的多媒体景区信息咨询系统，使旅游者在没有导游讲解的情况下也能顺利完成旅游活动。
2 加快旅游信息网络建设。加快全国联网的旅游信息网络建设，整合和组织网络信息资源，为国内外游客提供权威的旅游信息(包括旅游线路、交通图、路况、气象等综合信息的互动在线咨询)以及旅游服务设施和交通票务预订等业务；利用计算机和网络技术，开发以帮助旅游者自己制定旅游计划为目的的旅游专家咨询系统…，使旅游者和其他需要者能够依此制定科学合理的旅游线路和旅游日程安排，以较少的时间和经济支出获得较大的旅游收益。
网络信息安全市场前景篇5
关键词：网络技术；网络应用；网络安全；人才需求；数字家庭
中图分类号：tp301文献标识码：a文章编号：1007-9599(2011)18-0000-01
newexplorationoftheComputernetworkDevelopment
DongYelei
(officeofGuixipublicHealthBureau,Jiangxiprovince,Guixi335400,China)
abstract:Basedonthecurrentsituationofcomputernetworktechnology,thisarticleconductsacomprehensiveanalysisonitsdevelopmentprospect.Goalswillbefocusedontheexplorationinrelationtonetworkapplication,networksecurity,manpowerdemandforecastinganddatafamily.
Keywords:networktechnology;networkapplication;networksecurity;manpowerdemand;Digitalfamily
随着网络技术的日新月异与信息化时代的到来，计算机网络的发展前景不断呈现新的发展前景与姿态。计算机网络以其完美的创新性、共享性和便捷性每时每刻都在不断影响着人们的生活、生产与学习，提高着各种活动的运作质量。笔者结合自身生活经验以及对网络技术的长期研究，对计算机网络的发展前景进行了深入探究。
一、计算机网络应用将更深入、高级
随着电子银行、电子商务、现代化的企业管理、信息服务业的迅速崛起，网络应用便以不可阻挡的势头迅速发展与更新，今后将渗透到人们生活的方方面面。
（一）速度将更快。当今，光纤通信日益普及，无线网络不断升级，信息传输的媒介日渐发达，目前正在研制的巨型计算机其运算速度可达每秒百亿次，其带来的操作效果将是惊人的。因此，实现网上信息浏览、信息交换、资源共享等技术的速度将到达一个新的阶段。今后，各种新的更好的网络运营商将会不断涌现，各个网络运营商之间的竞争也将会更加激烈。其中，信息传输的速度将会成为衡量一个运营商服务质量的重要指标。同时，人们的对网络的选择将会更加自由，网络费用将向着合理化的方向发展。
（二）距离将更近。计算机网络应用的出现，拉近了人们彼此间的距离，节约了人们的大量时间。今后，随着绝大多数人对网络技术的逐步肯定，远程会议、远程教学、远程医疗、远程购物等应用的欢迎度将会达到一个新的高度，这些远程服务的内容会以更加全面、优质、高效的服务提高用户体验，从而为自己赢得一席之地。一方面，远程服务中的一部分免费服务为人们解决了生活中的问题，为自己的企业树立了良好的企业形象，提高了知名度；另一方面，运程服务将会刺激一些行业的增长，例如，远程购物将会给快递等行业带来新的增长点，远程会议会鼓励高端互联网电视的规模化生产。
（三）操作将更智能。随着人们对网络技术要求的不断提高，智能化将是计算机网络发展的一个重要方向，计算机逻辑推理、学习与证明的能力将会达到甚至超过人类现有的水平。未来人们对计算机的操作将不再仅仅局限于鼠标与键盘，而是通过对计算机进行短期训练，使其实现“看”、“听”、“说”、“想”、“做”的功能，给主人带来更多方便。
二、网络安全将倍受重视
网络技术的迅速发展在给人们带来生活便利的同时，也引发了一系列的安全问题。中国95%的与因特网相联的网络管理中心都遭到过国境内外黑客的攻击或侵入；美国网络安全公司Sophos的报告显示，在2008年第一季度，平均每天会有1.5万个网页受到病毒感染或者遭受黑客攻击。鉴于以上现象及趋势，笔者做出如下预测。在混合攻击肆虐的时代，单一功能的防火墙远不能满足网络安全防御功能的需要，而具备多种安全功能的技术优势将得到越来越多的体现；同时，人们对于病毒的监测将会更加到位，杀毒软件不断升级，再顽固的病毒也将会无所遁形；在人们的日常生活中，具备计算机网络技术、专门处理网络安全纠纷的“网警”将会更加频繁地出现在人们的视野中，为人们解决实际问题。
三、人才需求将越大
尽管当下学习计算机网络技术的人越来越多，但大多数人只是跟风，并没有从实质上热爱这一行业并有意向潜心研究这一技术。因此，市场在计算机网络技术方面的人才缺口将会越来越大。
（一）网站设计、制作、维护。随着信息时代的到来，许多企业不再满足于实体店面营销，网络逐渐成为产品推广、市场营销的重要平台之一。各种企业网站的不断产生，其逐渐成为企业联系客户、进行市场调查的平台，因此，越来越多的企业开始重视自己网站的推广，由此造成的人才市场缺口也就应运而生。
（二）软件开发与测试。今后，计算机网络将会渗透到人们生活的每一个角落，而这一切，都需要基于C++，C#，JaVa，VB，等技术的软件开发技术的支持。同时，在巨大的市场容量面前，软件必将以优质的服务取胜。适者生存的自然法则将会体现得淋漓尽致。海量电脑软件被开发的同时，软件测试方面的需求数量也将会水涨船高。因为一款软件被设计开发出来之后并不会马上投放到市场中去，而是请专业人士先测试使用一段时间，以求尽快发现问题、漏洞，然后马上解决。
（三）网络安全。如前文所述，网络中的不安全因素对网络的影响越来越深入，人们对网络安全的重视程度也达到了前所未有的高度。我国网络安全技术发展起步晚，大多数人才专业知识低，今后需要有更多的人来探索这一领域，以提供更加完美的解决方案。
四、数字家庭将更普及
人们绝大部分时间是在家里度过的，信息技术和通信技术与人们的日常影响也越来越大。因此，发展网络技术，家庭是一块很好的阵地，数字家庭将是人们未来生活的主旋律。家庭网关是数字家庭技术的核心部分，也是连接中转站，它可以扮演桥梁的角色将公共网络和信息服务延伸到家庭这一小型网络区域，并根据用户家中的各种设备，连接各种信息终端，提供各种便捷服务，例如通信、娱乐、家电控制、安全防范、家居管理和信息服务等。这种技术一方面推动了数字化与信息化的发展，另一方面了方便了人们对于各种家庭因素的管理，是一种高度系统化的技术力量。然而，这种技术极其复杂，对网关的要求较高，在使用过程中很容易造成系统功能紊乱，需要人们的进一步探索及研究。
参考文献：
[1]权勇.信息平台资源整合[J].计算机应用,2003,23:3
网络信息安全市场前景篇6
随着无线网络和移动支付的遍地开花，“老板你们家有wiFi吗？”这句话真的成为一种习惯用语。同时，伪造wiFi技术截取上网内容、盗取个人邮箱及密码、蹭家庭wiFi修改密码等等安全隐患，因为wiFi而泄露个人信息的案例屡见不鲜，让很多人对公共场所的wiFi安全产生了担忧。那么公共wiFi为什么不安全？账号是如何被恶意盗取的？普通的智能手机用户应该怎样区分哪些是安全wiFi，哪些是危险的wiFi。为了验证传言的真实性，3月11日，笔者随特邀专家——杭州安恒信息技术有限公司资深安全顾问范毅分别在成都市的景区、车站和CBD等人员密集的公众场所进行实地测试后发现，在公共场所随意连接来源不明的wiFi确实存在较大风险，使用运营商4G网络才是较为安全的方式。
路边架起无线网络
10分钟内20多人“上钩”
11日上午，范毅早早来到了成都的著名景点——锦里。虽然并非周末，但景区内来自全国各地的游客依然人来人往。在路边找了一张桌子坐下，范毅从包里掏出了一台笔记本电脑、一个无线路由器、一张上网卡，以及几台手机，这就是今天他的全部测试工具。
几分钟之后，范毅就已经在路边建起了一个名叫“榕树”的无线网络，并没有设置加入密码。这一切，在范毅身边来来往往的游客并没有太多注意，他们很快发现手机上能够搜索到一个未加密的无线网络，但并不知道这个wiFi的来源是何方。
“我这台手机上安装了一个软件，可以实时监测到有哪些人加入了我的wiFi网络。”范毅说，从“榕树”开通之后仅仅10分钟之内，很快就有20个人加了进来，“大家已经习惯，看到免费wiFi第一时间就会去加，甚至有的手机还设置了自动加入没有密码的wiFi，很少去辨别这个wiFi网络是否安全。”
浏览信息被“截获”
个人隐私照片泄露
在大家加入范毅设置的wiFi网络之后，他是不是就可以获取大家手机上的隐私信息了呢？“简单来说，通过我手机和电脑上的黑客软件，一个手机用户在连接我的wiFi后，他只要上网看了什么，我就能看到什么。”
为了证实这种说法，范毅从现场的游客中随机抽取了一台手机，连接名为“榕树”的wiFi后，手机可以正常上网。随后，范毅请游客用手机登录自己存在网盘上的私密照片。很快，这位游客在手机上看过的照片就全部在电脑上显示出来，个人隐私也因为随意连接来源不明的wiFi而泄露。
“照片泄露还只是一个方面。”范毅说，如果在连接有问题的wiFi期间，使用手机登录了自己的邮箱，或者一些网络账号等，都有可能被黑客全部窃取，从而导致自己的关键信息泄露，无论是个人的隐私信息，还是涉及到自己财产安全的信息都有可能因此泄露。
随后，范毅还分别在新南门汽车站、奥克斯广场等人员密集区域进行了测试后发现，“大家对于识别wiFi安全性的意识还是不够，无论是景区、车站还是CBD，只要发现有不加密的wiFi，很多人立刻就会加入进来。”范毅说。
公共场所登录重要网站
直连4G网络较安全
事实上，随着移动互联网的发展，手机移动端的使用频率已经远远超越了pC端。以去年双11为例，来自移动端的订单已经占到了近70%，远远超越了传统pC端用户。如今，无论是收发邮件，还是网上购物，或者网络理财等，基本都是通过手机来完成。手机网络的安全性也变得越来越重要。
但在移动互联网快速发展的同时，不少用户尚未建立起与之匹配的安全意识，其中一个最典型的表现就是，到任何一个公共场所，坐下来之后的第一件事就是问：“wiFi密码是多少呢？”但wiFi网络是否安全，这个问题很少有人考虑到。“事实上，除了未加密的wiFi网络，如果黑客有心要窃取你的信息，那么在公共场所即使连接到有密码的wiFi，也同样是存在安全隐患的。”范毅说。
网络信息安全市场前景篇7
【关键词】wiFi；多SSiD；无线城市
0.引言
所谓“无线城市”，就是使用高速宽带无线技术覆盖城市行政区域，向公众提供利用无线终端随时随地的上网服务。“无线城市”是城市信息化和现代化的一项基础设施，也是衡量城市运行效率、信息化程度以及竞争水平的重要标志。
1.无线城市的建设策略
无线城市的建设，首先要克服早期无线城市盈利模式的匮乏。无线城市作为城市的一项基础设施，有市政公益的特点，同时必须引入可持续的商业模式，保证网络的持续发展。
从建设主体上，无线城市的建设主体不能仅是一家运营商或一个政府，而是集合全社会的力量，推动无线产业链的健康发展。无线城市网络运营商在建设中起主导地位，推动网络基础设施的建设，政府角色是无线城市信息资源的提供者和使用者，政府一方面应推动资源共享，使数字城市的范畴向无线领域拓展，另一方面，在关乎城市民生方面，加大对无线行业应用的支持，在无线城市网络基础上，终端制造商、Sp/Cp、政府企业、用户成为无线城市环境有机的组成部分。
运营商在无线城市中的定位应首先是智能的“管道”，这个管道对上游和下游是开放的，这样才能聚集全社会的力量做大内容与应用，对所有公民做到平等接入，最终实现信息惠民。聚焦“管道”角色的基础上，再平等参与到产业链的上下游，通过对内容的集成、终端的定制向上游和下游拓展，而不能垄断整个产业链。
无线城市的网络作为城市信息化和通信基础设施，具有公益的性质，同时应具有商业网络的可运维和和盈利的特征，应该由城市主流的网络运营商建设、规模运营，运营商建设的无线城市网络不再是独立的wiFi接入网络，而是对运营商有线网络、无线移动通信网络一个有益的补充，网络是融合的，用户能在不同业务切换上获得更好的体验。
建设模式上，运营商具备大规模建设运维的基础，如光缆网、数据承载网、城域网与广域网，从物质上、能力上具备支持政府建设无线城市的能力。同时作为市政设施建设的无线城市网络，应该可以获得政府政策、市政资产使用等方面的倾斜，运营商与政府相互支持，是建设成功的保证。
盈利模式上，运营商的参与能够是盈利模式多样化，能够提供作为政府市政设施特点的免费接入，也能提供商业宽带接入包流量、包时长、上游付费、与固网手机绑定的融合套餐等丰富的资费手段。
目前，移动wiFi终端的普及越来越高，物联网、云计算等技术又给应用提供了良好的基础，发展无线城市的时机已经成熟。
2.无线城市的主要覆盖场景
wiFi网络作为热点覆盖的主要手段，覆盖目标的选择要考虑多方面的因素。由于政府在推动无线城市建设的主导地位，首先要考虑政府构建无线城市的愿景，主要包括以下方面：
2.1提高办公效率和信息公开
构建服务型政府，阳光政府，建设无线城市首先应服务于政府信息网上公开、事务的网上办理。目前政府已建设了覆盖市、区、街道、社区的多级审批体系，将越来越多贴近民生的服务功能延伸到了社区，无线城市作为城市的基础设施，应逐步覆盖市、区、街道、社区的市民办事场所，提供场景式的办事引导、办事表格填报、进度查询服务，同时通过无线网络共享丰富的城市信息，市民等候时也能轻松获得各类城市信息。
2.2提高居民幸福指数
构建和谐民生幸福城市，涉及医疗、教育、就业、保险等多个领域，随着城市的公益文体硬件设施建设水平的提升，无线城市作为城市基础设施的附属功能，也将是这些民生场所必要的组成部分。涉及的场所包括各类公益场所、街区公园、医院、学校。
2.3提升城市形象
在城市主要的景区、商业街区、商业广场、口岸枢纽建设无线城市基础设施，将有益于提高城市形象，特别是在这些区域加载对城市的推广与介绍信息，成为对外推介的城市名片。
3.无线城市的应用解决方案
3.1场景覆盖模式
wiFi主要在公共数据业务热点区域提供无线宽带接入服务，根据目标区域的特点、wiFi的性能以及已有网络资源，主要有以下两种覆盖场景、五类覆盖方式：室内覆盖场景可选的覆盖方式包括ap直接覆盖方式（室内ap直接覆盖方式、室外ap覆盖室内方式）；室内分布系统覆盖方式（共用室内分布系统建设方式、单独建设分布系统方式）；有线电视系统承载方式（wiFioverCatV/woC）；室外覆盖场景一般选用室外型ap直接覆盖方式。
3.2用户接入模式
有线网络的VLan划分可以使得用户入网即可归属于相应的虚拟网中，并实时相应的策略和数据转发服务。基于wiFi网络无线控制器的multi-SSiD技术也可以很好的实现这一点。
在无线城市覆盖场景内部署wiFi可以根据业务类型划分多个SSiD，并对不同的SSiD实施不同的加密策略和认证形式，用户通过无线网络输入相应的SSiD和加密认证后，无线控制器就可以为其分配相应的802.1QVLan标记，用户即可进入相应的虚拟专用中，这样就可以针对有线网和无线网络统一实施基于VLan的用户策略。
根据无线城市场景化应用需求一般建议划分3个SSiD：
运营商自有SSiD：提供运营商宽带接入功能，用户需输入账号密码，从而可以接入互联网，享有互联网各种应用功能。
个性化外网SSiD：接入此SSiD，用户可实现poRtaL网站接入，并根据用户信息，提供对应的应用服务。
个性化内网SSiD：此SSiD为网络安全最高区域，可实现支持802.1x认证，基于用户的网络身份进行网络访问权限授权，实现六元素自动绑定（用户ip、maC、用户名、密码、交换机ip、交换机端口）及用户硬盘iD绑定等各种安全措施，用户内网设备通过该SSiD的无线网络连接内网，提供各类内网应用。
3.3系统组网与应用解决方案
在各行业场景布署ap，广播三个SSiD，分别为运营商自有SSiD、行业外网个性化SSiD和行业内网个性化SSiD（SSiD名称可根据要求定制）。
各热点的ap均接入运营商建设的行业客户aC设备，通过划分个性化SSiD的专用VLan，实现登陆认证和页面推送功能。
无线城市通过多SSiD技术划分了多个虚拟接入网络，单一虚拟接入网络的用户由统一的用户管理平台进行管理，实现统一接入认证。例如运营商自有SSiD上的流量接入运营商认证平台，由其统一运营和管理；行业外网个性化SSiD接入行业认证平台进行portal认证；行业内网SSiD由企业自有信息系统平台认证管理，提供行业信息应用。如上图所示。
无线城市系统平台采用面向服务的架构，由统一平台提供如用户位置信息服务能力、用户分组能力、上网行为分析能力、信息提供能力、数据共享能力、页面展现能力、信息组合能力。通过认证的用户，由统一的用户属性赋予用户在网络上的各种能力，如接入带宽、接入时长，通过用户的服务目录管理可以赋予用户不同的服务内容。
例如：在购物广场场景下的接入的外地用户，通过手机号码的解析，用户被分组到外地游客组中，而在商场场景下，对游客组提供的用户服务组合包括城市介绍、旅游服务信息、本地主要的服务热线、天气信息、交通信息，有室内导航服务的区域还能推送基于位置的服务信息，这些信息都是通过标准的信息总线链接到首页面的，而不需要另外开发，各种信息的组合构成了对外地游客标准的信息组合服务。而通过数据挖掘系统分析游客自身的浏览记录，能够产生用户信息偏好，由信息偏好分析模块，查询用户的数据库，并可与地址相关联，从而由本地服务信息提炼出最关键的信息。将关键信息和便准信息进行组合，行成了最终面向用户的个性化服务页面。
3.4用户信息挖掘与信息推送
随着信息化时代的到来，人们对信息的实效性要求越来越高，无线城市作为城市信息传播的门户，不应该再继续传统的被动式服务，等待用户上门，而应该转变为“以用户为中心”，及时主动地提供个性化内容的推送服务。
主动推送的信息必须符合用户需求，所以需要首先根据用户身份的识别以及数据信息需求的挖掘，挖掘出用户的潜在需求，再相对应地制定服务策略，提供个性化的信息推送服务。
以居民a到医院就诊为例，主要的信息推送流程如下：
进入医院大堂，由于用户已经在智慧医院SSiD有登录记录，当用户手机wiFi信号开启时，手机自动连接wiFi网络，后台识别出wiFimaC地址相关的居民a的身份信息。
后台数据库有居民a在智慧医院SSiD下的各类记录，挖掘出其近期诊疗记录，挖掘出系统数据库内与其病情相关的最新诊疗手段、健康知识等信息，系统确认这个对该用户可能为最有价值的信息，将其推送给居民a。
系统未定位到用户的上网行为和信息需求，直接推送欢迎信息和智慧医院wiFi业务提示：欢迎XXX到X医院，您可以通过手机浏览器登录智慧医院门户网站进行业务咨询和信息查询，也可以下载智慧医院客户端软件进行业务的办理。
后台业务系统有居民a在医院HiS系统中的某些业务进度记录，可以推送如：“您的化验结果已经出具，请到检验科几号窗口领取”、“您的药已经配好，请到药房几号窗口领取”等业务系统的信息。
结合用户信息挖掘和用户流程定制，可以使用户得到比较好就医体验。
4.总结
采用多SSiD模式进行无线城市建设能够使运营商的wiFi网络实现多网合一，为运营商无线宽带接入网、政府无线城市公共服务网络和行业内部应用提供统一载体，实现不同网络的功能和价值。集约建设分摊了网络建设成本和维护成本，使行业用户能够低成本解决wiFi建设，使政府达到提升公共区域信息化基础设施水平的目的，同时实现了运营商wiFi网络的快速部署，从而实现了政府、企业、消费者和运营商的多方共赢，是无线城市可以选择的一条比较可行的发展路径。[科]
【参考文献】
[1]贺彬.无线城市发展应对移动互联网新挑战[J].电信技术，2012（6）.
网络信息安全市场前景篇8
随着近些年来国内经济的迅速发展，旅游业市场也随之火爆。作为第三产业的支柱，旅游业不仅可以提供大量的就业机会，为社会创造财富。更可以拉动消费，促进国内GDp显著增长对国民经济发展具有极大的推动作用。与此同时，网络营销作为全新的销售模式开始蓬勃发展旅游饭店业，旅行社业，旅游交通业都已经开始运用网络营销这一新兴的销售模式，其中又以酒店的网上提前订房和航空公司的网络在线售票开展运行的最为普遍，成功的发展为重要的销售渠道。但是在旅景区的网络销售的其他环节，仍然存在众多不成熟，不合理的环节。主要表现为信息基础化建设落后，信息安全度低，网络监管法律体系不健全，旅游网站和景区网站建设质量不高等问题。因此，要提高景区收入效益，增加景区竞争力，发展网络营销是一个已经起步而且急需提升的潜力巨大的方法途径，如何在相对较短的时间内完善网络营销的市场规范化经营管理也是当下各大旅游景区和旅游社需要解决的问题，这商务运作需要结合我国旅游业实际发展情况与新技术接轨的营销方式，把握好旅游这一行业的网上商务运作，从加大网络宣传互动力度，完善网站票务预订功能，推动旅游网络信息化建设，完善网络营销政策法律完善四方面着手，才能逐步完善景区网络营销建设，提高景区核心竞争力。
二、国内景区存在的问题
（一）信息化基础建设落后
近年来我国的信息基础建设发展迅速，特别是在一线发达城市，网络信息技术的运用日趋成熟且用处广泛[1]。但是从网络营销的总体要求看，无论是网络技术，网络管理还是资费水平，通信速度等各个方面都存在着很大的问题。落后的网络硬件和从业人员糟糕的网络知识及互联网运用能力导致在景区全面推进网络营销建设阻力重重。目前，我国除了在航空售票和酒店预订领域广泛运用并熟练掌握计算机信息化的处理方式外，大多数旅游企业和旅游景区仍然无法完成网络平台的构建，也无法在网络上进行大批量的交易，绝大多数企业仍然依靠旅游指南，旅行手册，电话，信函，传真。问询等传统的信息传播和处理方式，很大程度上影响了服务效率和网络营销的开展。造成了我国景区及相关旅游企业服务不够人性化，准备呢个里和应急能力不足，以及景区营销效率偏低，从而使景区的核心竞争力不高。
（二）网络安全度较低
internet创造了一个虚拟的网络世界，使信息的流通成为了可能，人们在世界各地可以借助流畅的网络进行全天候无死角的交流与联系。然而网络世界的隐患却也是客观存在的，从网络诞生的一刻起，如何提高虚拟世界的真实性与安全性，减少欺诈行为的发生，就是摆在人们面前一个重要的问题。而在网络交易中，交易双方往往是远隔千里的，素昧平生的个体，借助网络在线交易平台为媒介开展的交易活动。双方无法进行充分了解，也无法进行现场身份确认。商家要考虑客户是否为欺诈分子，客户要考虑商家是否为网络黑店，由于无法建立起透明真实的买卖关系，网络诈骗，信息丢失，黑客入侵，病毒攻击等网络安全问题被大多数人所担心，成为制约旅游业网络营销健康良性发捉拿的重要因素。
（三）有关打击网络犯罪的法律法规不健全
目前，我国现有的法律法规对网络犯罪没有具体的司法解释，也没有明确的惩罚规定和具体的刑罚标准。在打击网络犯罪方面存在着连南，取证难，定罪难等问题。因此，国内的司法警方对网络犯罪类案件重视程度不高，处理经验也较为缺乏。此外，对于网上银行和第三方支付机构等缺少明确的监管条例，司法保障不够健全，这都造成了消费者和商家在网络交易时发生的侵权行为无法得到法律的保障。（四）旅游网站质量不高目前国内旅游网站以艺龙、去哪儿、携程为代表，网站设计大都大同小异，网页杂乱，内容陈旧，只是简单的罗列出机票，酒店及固定旅游线路的信息，涉及面窄，更新速度慢，而且形式单调，内容简单，对消费者的吸引力有限。同时，部分旅游网站由于自身管理不严格，非法广告和视频的插入时的网站打开过慢，且容易出现停顿故障，导致了相当一部分的潜在客源的流失。旅游景区和各大旅游企业中网站宣传推广力度不够，没有真正全方位，立体化，多层次的向消费者介绍出景区的内涵和特色，景区也就无法真正的提高核心竞争力，无法吸引游客。
三、国内景区开展网络营销的措施探讨
（一）加大网络宣传互动力度
目前国内较有知名度的社区网站或者社区论坛主要有开心网、人人网、天涯论坛等等。借助社区网站，可以大大延伸旅游企业的营销的触角和范围。互联网本来就具有跨越时间和空间的特点，可以通过一个平台将不同地域，不同年龄，不同消费水平乃至不同的价值观念的人统一汇集到一个平台之上。而在这样一个平台之上进行的网络营销也许太过于生硬。但是进行隐形的宣传以及带动相关有兴趣的人进行出游确实有极大的作用[2]。网络营销的实质和关键点在于广告策略，而其广告的取胜点在于隐性广告的宣传效果，而不是让消费者生硬而又被动接受广告信息。而是吸引消费者的兴趣，让消费者暗中受到潜移默化的影响而去主动了解广告的介绍对象。在黄渤的电影《疯狂的石头》中植入的班尼路广告，剧情是黄渤的衣服被人批评说，你穿的这花里胡哨的是什么啊？黄渤拽起了衣服前襟说道，班尼路，牌子！没有令观众反感的硬性广告植入，只是在剧情需要时巧妙地提及了商品本身，他是一种不动声色而且却又让观众深切感悟到的本质性的品牌和商品的存在，而不是将广告插入做的太过做作呆板。换言之，一个广告营销的成功不仅在于广告本身要有纯粹的特点，在一个响亮的噱头后面一定要有能够立住脚的物质或者精神的支撑。像《疯狂的石头》电影成功叫座以后，大家在商场中再看到班尼路这个牌子以后，第一事件想到的就是黄渤上身品，再就是由于应星星的光环效应和电影的大众娱乐效应加成。这样的隐形营销就是真正作为文化的产物被消费者发自内心的所接受并赞许因为隐形广告并不在于进行直接的销售，他更是一种品牌在进入市场时的一种推广行为。而旅游景区就应该大力在品牌推广环节树立好景区的独特标签，建立起能够长期稳定吸引消费者的旅游特色。通过网上的宣传和各大媒体平台和广大游客进行的互动是景区打开知名度，赢得曝光度，吸引消费者的重要手段。同时应该在网络中在大力发展塑造旅游景区的品牌特色，丰富景区的文化内涵过程中，提升景区的核心竞争力，这样才能塑造景区的品牌效应，做到景区建设叫好又叫座，将网络营销领域真正作为景区全面建设的一项基本内容，符合景区品牌塑造的需要，也是景区全面竞争力提升的必然要求。
（二）完善网站票务预订功能
通过网络营销手段进行门票销售，可以采用实名制门票预售，特价票限量发售的形式，这样的发售数量虽然相当有限，但是却在根本上保护了进行提前规划旅游者的热情，可以从本质上降低了游客对景区旺季门票涨价的不满程度[3]。同时，旅游团和景区应当达成一定的共识，在旺季联手控制门票价格，在淡季一起吸引客源，这在门票上可以体现为双方联合网络营销，将国有制的旅游景区做大做强，将私有制旅行社利润提高，这符合我国以公有制为主题，同时发展私有制经济，进而实现全面富裕的发展目标。在网络票务营销上，在国内首开先河的是四川九寨沟景区，在2002年7月即成立了九寨沟旅游电子商务网，在最初运行的三年中，便成功的占据了九寨沟观光及缆车票务预订的9成以上市场份额，而且运行数年零失误零投诉，和传统的人工操作相比，智能的计算机系统确实展现出了其程序运行处理的高智能型和低出错率，在票务预订方面计算机的智能性和网络在线预订的全天候极大的方便了消费者的预订，同时降低了景区在票务预订方面投入的人力物力。在发展票务预订的同时，旅游景区更应该将网络在线票务预订功能丰富，使其更加人性化，更加贴近消费者的心理需要。这就余姚景区和相关旅游企业网站建设人员在网站建设上采取更加高明而又富有吸引力的宣传手段。以艺龙旅行网站为例，艺龙在每个月给消费者邮件中主要包括以下三个方面，第一，告诉消费者本月为止，艺龙账户余额剩余量，并且附带一些和曾入住酒店同类型价位的酒店照片。这样的好处就在于消费者无论是否仔细查看了邮件，但是艺龙却在进行每月一次的消费提醒，因而潜在客户在想到酒店预订的第一时间就会在大脑潜意识反映下通过艺龙网站进行酒店预定。而对于景区而言，在艺龙每个月的邮件中附带的已入住类似酒店就可以将景区周边酒店加入，将艺龙这样已经成熟的网站作为一个平台进行自我宣传，在较短的时间内，就能提高景区周边基础设施尤其是宾馆酒店的知名度和入住率。第二点，准确及时的降价信息反馈，邮件中经常会提醒登陆账号关注的酒店出现了哪些降价信息和如何优惠力度。对消费者而言，个人所关注的商品降价对消费者心理的吸引能力远大于在全新接触的同等事物，因而艺龙网站往往能在第一时间内将降价力度较大的酒店在其销售平台上售磐，这样会吸引更多的商家和艺龙网站展开合作，进而也会提高艺龙网站的丰富度和竞争力，从而形成良性循环。而景区也可以通过这样的平台在网络上第一时间公布出优惠信息，标题也可以非常的简明直白“您关注的xx景区门票降价xx元”“您关注的xx酒店降价xx元”，这样的营销策略对于有出游计划的人来说吸引力相当的巨大，而且在当下的旅游竞争下，这样的景区竞争有利于提高旅游业市场的整体竞争力，以良性竞争形成良性循环。第三点，入住后邀请点评为其他人提供参考。在其他人提供参考后，不仅有利于其他的消费者能够看到消费者对于酒店的直观反馈，而且对于消费者而言也是亲身参与其中的和其他旅客的互动，因而通过看一家酒店的好评率也许不能看出一家酒店的设施好坏，但是却可以看出酒店的性价比和消费者的认可程度，例如在艺龙网站上一家如家快捷宾馆的好评率很可能高于开元名都5星级酒店的好评率，这反应的就是消费者的认可程度的反应。同样，景区也可以采用这样的游客反馈方式公布在网络上，和艺龙网站上的酒店反馈有相同的妙处，对于景区而言可以让消费者更好的了解，而且，这对景区的发展建设也具有不可多得的好处，只有多听取消费者的意见，才能更好更快的完成景区建设，为构建环境美好，人文和谐景区而努力。
（三）推动旅游网络信息化建设
在网络时代，在市场经济时代，网络营销的出现本身就是一个跟随时代脉搏的产物，它所迸发出的活力不仅仅是简简单单的营销手段上所能体现的。网络营销加以包装，构建网络信息化，将网络平台信息化程度增强，本身就是景区建设的重要组成部分。随着景区建设的不断推进，旅游景区需要搭建维持景区可持续、长远发展的现代管理与商业运营模式，从而达到推动景区管理与经营模式从单一化的传统方式，向多样化的现代模式发展的目标，为景区创收盈利增加新的手段和方法。而网络信息化建设是电子商务的基础，电子商务实现了宣传、网上交易的网络营销功能，成功的将网络营销构建成为了景区发展的重要部分。值得借鉴的两个景区信息化是都江堰旅游电子商务网和张家界景区的张家界视窗构建。都江堰2006年启动了旅游电子商务网的建设，共设立了宣传平台，互动平台，商务平台，管理平台，办公平台，监控平台，营销平台，指平台等平台。目前已经基本搭建了宣传，互动和商务平台的基本类型。再看张家界的网络营销策略更为高明，他通过平台窗口打开了世界了解张家界，通向张家界的窗口和渠道。张家界核心景区在线直播为的建立目的在于，吸引世界各地的游客来欣赏张家界的优美风光和独特的风土人情，同时更好服务社会公众，带给游客全新的轻松旅行体验，张家界市人民政府与微软(中国)有限公司合作开发并正式运行的基于张家界信息化的双方合作成果“张家界视窗”于2003年6月开通。“张家界视窗”不仅仅是一个景区直播系统，它旨在为用户提供全面的、个性化的旅游服务，通过信息化手段来全面提供全新的旅游产品套餐，如张家界景区直播服务、张家界景点视频点播、张家界风光与民俗荟萃定制服务、e游张家界自由行服务（针对个体游客个性定制)、旅游论坛等旅游全方位体系，从而创建了一种全新的旅游电子商务模式。景区直播系统从开通以来，仅半年的时间，就获得300多万次的点率，将大量的潜在消费者变成为景区的现实游客。半年时间实现接待游客近800万人[4]。要真正的实现数字化网络营销，就要系统的，全方位的进行网络信息系统的构建，和更加人性化，更加具有时效性的线上人工服务。当然，当下我们缺少的并不是成熟的网络在线系统的支持，而是全国景区理念上的差距，是没有认识到网络营销的巨大优势和对景区品牌效应的巨大提升程度。因此，全国的各大景区应该首先从观念上入手，提高对网络营销的重视程度，将观念转化为行动，将行动转化为效益。
（四）制定相关的政策法规是旅游业发展网络营销的政策保障
在当下构建法治社会的进程中，需要我们在日常生活中受到法律的约束。从国家机构和执法部门的角度出发，应该做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。这样才能完善法律法规，全面加强法治建设，提高全民的法律意识和法律素养，并维护公民的合法权利。网络营销作为一种新生的实物，它的发展势必在起步阶段处于相对的弱势与不成熟阶段，容易出现不规范甚至违法行为。加之当下网络安全度较低，网上消费者的警惕意识和法律维权意识不高，导致网络营销更加需要明文法律规定来为市场的良性发展保驾护航。在旅游网站的各个方面提供法律保障，确保网上交易的安全性，加大打击电脑黑客的力度，防止网上诈骗等不法行为。同时在政策上予以支持，投入大量的资金、技术、人才为旅游景区网络安全建设提供保障。解决景区网络营销安全问题，不仅需要相应的人才的投入和相关部门重视程度的增加，更重要的是国家和政府的相关部门，需要制定严格的法律法规作为理论基础和执法打击违法犯罪的坚强后盾。从整体上看完善网络营销的政策法规在国外已经发展多年并且形成了相对完备的法律法规体系，国内则处于刚刚起步的空白状态，因此更需要我们接假案国外的先进经验，为规范我国景区网络营销市场而努力。
网络信息安全市场前景篇9
关键词：旅游企业；旅游网络营销；旅游网站
20世纪90年代以来，计算机互联网迅速发展，世界各国掀起了建设信息高速公路的热潮。互联网和无线网络的不断完善及用户的迅猛增长，正在深刻地改变着人们的生活方式和消费观念，也改变了旅游企业传统的经营理念和营销模式，引入了一个全新的网络营销时代。旅游业是典型的资源依托型产业和劳动密集型产业，信息成为沟通旅游供给和旅游需求的重要平台，建立旅游网络营销体系必将成为信息经济时代旅游市场营销模式的主流。
一、旅游网络营销概述
（一）旅游网络营销的概念
旅游网络营销是现代营销理念与互联网技术相结合的绿色营销方式，是企业整体营销战略的重要组成部分，也是旅游电子商务的主要模式。它是指旅游企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介，采取各种高科技手段及营销手段而进行的各种营销活动的总称，其目的是传播旅游目的地形象，推介旅游产品，实现双向交流，满足旅游者的需求，促成和引导（线上和线下）交易实现，从而发展旅游。
（二）旅游网络营销的优势分析
旅游企业网络营销面对的是主动上网搜寻旅游产品和服务信息的网络用户群体，具有一定的特殊性：其一，网民呈现低龄化态势；其二，受教育水平普遍较高，消费品位发生了变化，为了树立自己的风格，网络时代的旅游消费者追求产品的与众不同；其三，网上旅游消费者的行为往往比较自主，主动性和独立性强，对单向的营销沟通方式感到厌倦和不信任，他们不仅需要了解信息，常常还要求作为整个营销过程中的一个积极主动的因素去参与产品的设计。
1．信息传播高效，不受时空限制
旅游网络营销可以超越时间和空间的限制进行信息的传播和交换，并跨越时空达成交易，使任何旅游企业都有可能全天候提供全球性营销服务。互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图、文、声等各种媒体的传播形式，创造出虚拟环境，立体化地传播旅游信息。借助网络，旅游企业还可以储存、分析大量的市场信息，向顾客传送信息的精确度也远超过其他媒体。旅游产品的供给和销售要涉及到食、住、行、游、购、娱等部门，通过网络营销可以实现各部门之间的信息共享，加强了各部门之间的合作，使组织协作更有效率。
旅游网络营销在一定程度上克服了传统营销方式信息不对称的弊端，信息的高度集中使旅游者可以花费较少的时间和较低的成本获得尽可能充足的旅游目的地和旅游企业的基本信息，这对于由于旅游消费的异地性而需要事先了解大量信息的旅游者来说非常有利。旅游企业通过网络将旅游产品特别是景点的情况以数字化的形式声情并茂的展示给旅游者，为他们提供直观的旅游目的地信息，帮助他们做出正确的决策，从而减少购买风险。
2．双向交流沟通，满足消费者的个性化需求
旅游企业可以在网络上旅游产品或服务信息，消费者可以根据旅游产品目录及链接资料库等信息在任何地方进行咨询或购买，从而完成交互式的交易活动。网络营销使供给双方的直接沟通得以实现，这种交互式的营销沟通模式，向消费者提供了无限的选择自由和沟通的主动权，使沟能过程更有效率，沟通结果更令人满意，特别是其跨越时空的实时性使旅游者能密切的参与到从市场调研、产品开发、生产到最终服务的全过程中去，其结果必然是旅游者和旅游企业的利益都得到了最大化。
旅游企业通过与消费者的互动及时地掌握用户的反馈信息，通过在线调查快速地收集旅游市场情报，如网页点击数、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等，从而有针对性地改进旅游产品和服务，并及时对旅游营销策略进行调整，增加旅游业务，满足不同消费者群体的需求，真正做到旅游市场的合理细分和最优组合。旅游者则通过网络查询需要的各方信息，再根据自己的情况进行组合，设计出适合自己的个性化旅游产品。
3．有效节省成本
旅游企业开展网络营销，可以从多方面降低交易成本。其一，降低信息成本，信息可以在网上迅速、便捷、大范围的传输，极大地降低了时空成本。其二，减少费用，买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节，降低了交易成本。其三，降低销售费用，卖方通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、分发印刷品的大量费用，也无需雇用大量销售人员。其四，降低运营成本，可以进行无店面操作，免交租金，节约水电等费用。而旅游者通过网络可以随时随地的订购旅游产品，方便快捷，减少精力和体力的消耗，也能节省时间成本和交易成本。
二、中国旅游业网络营销的现状与存在的问题
（一）旅游企业对网络营销不重视或信心不足
尽管网络经济发展迅速，但网上营销观念目前还没有被广大旅游企业所完全接受，网上促销、网上预定，尤其是网上结算，对我国众多旅游企业来说仍然比较陌生，许多企业对上网促销的宣传和营销效果缺少认识和体验，也不太习惯这种以消费者为主导的网络促销方式，而是认为传统的促销方式更为主动、直接、快速，能取得较好的经济效益。即使是已经参与网络营销的企业，在实际工作中所作的准备和相应的调整也不够完善，体现在计算机网络配备、员工上岗培训、标准化业务流程建立等各个方面应对不足，不能适应网络营销的特点。
（二）旅游网站经营不成功，信息服务质量不高
1．信息化水平低，技术支持不足
就目前我国旅游企业的现状来看，我国的旅游企业普遍属于规模较小的中小企业，信息化系统方面基本上还处于初期发展阶段或呈空白状况，导致了信息不畅，资源无法共享、各自为战，难以形成一条龙服务，规模效应不能体现等诸多弊端。
一个网站的正常运转需要技术人员不断的维护更新，而技术力量薄弱正是大多数国内旅游企业的共同点，由于维持一个足够的技术队伍成本较高，规模较小的旅游企业通常难以承受。随之出现的问题是网站内容无法及时更新，对订单申请反应缓慢，系统故障无法及时排除等。
2．网站功能单一，建设无风格，推广宣传乏力
目前国内许多旅游网站的多种服务功能尚未得到发挥，未能实现旅游服务项目与使用者需求的全天候、自动化对接，未能实现旅游服务与电子商务的彻底整合，未能建立一条龙自动化服务模式。同时，由于缺乏对网站系统、有效的宣传，加之没有掌握有效的网站推广运作机制，推广方式单一等问题，造成网站的访问率低、知名度不高、影响力差。
多数旅游企业没有利用网络媒介特有的动画、电影、三维空间、虚拟视觉、声音等信息传播模式的功能，网上产品信息与传统的宣传单、宣传画报并无两样，有的甚至简单到只有联系方式。网页制作格式相仿，内容单调，不能突出企业自身特点，对消费者的吸引力不大。旅游企业也没有认识到可以将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求，以体现网络的巨大价值。
（三）网络配套设施不完善
1．网络安全、法律保障不完善
旅游网络营销的安全主要涉及三个方面：网络信誉的保证性、在线交易的保密性和旅游网站建设的稳定性。其中，网上交易的保密性是基础，因为网上交易、资金转移都需要绝对安全，而网络数据的稳定、安全又是提高反黑能力和客户资料保密度的前提。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全已成为旅游网络营销能否普及的最重要因素。
目前中国旅游网络营销法的缺位现象已经严重制约了旅游网络营销的健康发展，从工商局的登记注册来说旅游网络公司还不是一个旅行社，因而不能直接从事旅游业务。因此，解决旅游网站经营业务的合法性问题十分迫切。
2．网上支付瓶颈尚未突破
网上支付是指随时通过互联网进行直接转帐结算的电子支付。旅游网络营销的最终环节就是货币的在线支付，如果这个环节处理不好，将会导致网络营销的破灭。对于大多数中国人来说，传统的购物方式已在头脑中根深蒂固，成为一种习惯，人类思维和行为方式的惯性使人们在短时间内不可能适应面对虚拟旅游产品使用虚拟的电子货币，绝大多数人依然习惯于一手交钱一手交货的购物方式。另一方面，信用卡的使用尚未普及，其支付手段迟迟不被社会接受，也使得网上消费的人不多。
（四）旅游企业与消费者的互动式沟通尚未发生作用
旅游企业可以借助互联网与旅游者进行双向沟通，了解他们的购买意向，产品投入市场即可通过反馈意见及时进行更新改造，技术人员还可以通过网上交流与共同设计快速地完成旅游产品的设计。但现实情况是旅游产品更新换代缓慢，旅游企业还不可能通过专有的信息处理系统进行大量信息的收集、归纳、分析与反馈，仍然采取传统手段设计大众化的旅游产品。旅游网站也没有提供良好的咨询服务，并且普遍缺乏售后服务。
企业对沟通的重要性认识不足，导致在营销工作中对沟通的重视程度不够，与消费者的沟通只是流于形式。有些企业只是在网站上留下公司电话或电子邮箱，而非全天候24小时有专业人员负责对消费者的咨询或问题给予解答，还有些企业对消费所提出的问题反馈缓慢、甚至完全置之不理。同时，有些企业人员无组织纪律性，在与客户的沟通过程中，信口开河，随意性强，讲出来的话经常与公司的政策要求、自身的行为准则相违背，导致客户无所适从，丧失对企业个人甚至整个公司的信任。
三、三类旅游企业网络营销的差异分析
随着旅游者的消费心理逐步走向成熟，旅游者从过去被动接受旅游企业设计好的旅游产品向追求多样化、个性化的主动选择转变，而网络营销为旅游者直接参与旅行企业运作的各个环节，进行个性化定制提供了可能。
三类旅游企业由于自身的特点与提供的旅游产品不同，网络营销发展的现状也呈现出一定的差异。笔者通过对国内十几家知名旅行社、酒店、旅游景区的网站进行调查，如中青旅遨游、四川康辉国际旅行社、西安天马国际旅行社、金陵饭店、长沙华天大酒店、成都明珠国际酒店、故宫博物院、泰山风景名胜区、钟山风景名胜区等，从网页设计、营销内容、互动交流、电子商务功能四个方面对三类旅游企业网络营销的差异进行了比较，如表1所示。
（一）旅行社的网络营销
“中青旅遨游”是我国旅行社网站成功经营的代表，它依托中青旅控股股份有限公司的优势旅游资源，面向市场提供休闲度假产品、国际国内酒店和机票的预订业务，以及各种相关旅游附加产品服务和专业的咨询服务，致力于为广大中国休闲旅游消费者提供全方位、“一站式”、优质高效的旅游服务，满足每一位消费者“完美旅行体验”的消费诉求。其中，旅游产品“百变自由行”的设计十分人性化，旅游者可以在个人能承受的价格区间内选择旅游目的地，费用仅包含住宿费和旅游交通费，行程则由旅游者自行安排，网站只对目的地城市的一些特色景点做出推荐，并对大部分景点进行了简单的介绍。旅游者可以通过价格日历清楚的了解每一天的价格变动，也可以更改行程中推荐的旅游交通方式和酒店，根据个人需要进行选择。中青旅遨游提供的每一项旅游产品都可以在线预订，同时，网站还建立了比较完善的旅游者交流社区，实行会员制，会员拥有自己的个人空间，旅游者可以在此交流旅游心得，分享出游照片，也可以寻伴出游，从各个方面满足了旅游者的需求。
但总的来说，目前我国旅行社对互联网的利用程度还处于信息和搜索层次，深层次应用功能的研究、开发较少，在实现供需双方网上信息即时交换、网上交易实现等方面存在很大的欠缺，客观上削弱了网络营销的效果。主要表现在：一方面，很多旅游网站内容简单，图像单一，信息停滞，如只有景点介绍、团队行程描述等内容，而没有实时动态的信息和实际业务支持，对消费者回访缺乏吸引力；另一方面，旅行社缺乏对网络营销应用的掌握，在建设网站时不重视网站信息的，不重视个性化营销、会员制营销等的实用价值，从而造成服务项目单一、顾客忠诚度低、网站定位不明确等问题。
（二）酒店的网络营销
酒店网络营销主要有两大渠道：一是网上中介的间接销售即销售，这是目前酒店网络营销的主流模式。酒店一般与旅行社签订合同，由其进行营销，或者通过专门的网络商获取顾客，网络商在酒店和消费者之间扮演中介角色，以抽取佣金的方式获取利润。二是通过互联网实现酒店和消费者的直接对接并达成销售即酒店网络直销，主要有两种形式，酒店自有网站和第三方网络平台。
尽管酒店通过自有网站开展直销能大大降低甚至避免客房的分销成本，从而提供更低的折扣来吸引客人，以降低饭店客房的空置风险。但我国酒店有大部分是单体酒店，品牌影响力不高，自建网站所能覆盖的市场相当有限，受到“孤岛效应”的限制，真正能引来的预订和支付非常少。事实上，目前我国仍有许多酒店的网站只是一个简单的形象展示窗口，酒店网站建成之后，忽视了网络营销的基础工作，如网络的维护、资料的修改、信息的更新等，有些过时的信息造成了消费者的误解。网络营销仅仅停留在网络广告和宣传上，可利用的资源低，酒店的网页似乎是宣传册的翻版，内容大同小异，信息量少，参考价值小，失去了对消费者最基本的吸引力。有些饭店只是把网络当作方便快捷的通讯联系方式，网络调研、网络分销、网络服务等活动几乎没有。
（三）旅游景点的网络营销
故宫博物院的网站建设深刻体现了景点的文化内涵，在网页设计、色彩搭配、背景音乐的配合乃至栏目的安排等方面都展现了景点的特色并形成了自己的风格。它的主页是一扇紧闭的宫门，上绘一条飞天巨龙，点击可供选择的四种网站语言后，朱红色的宫门徐徐打开，出现在网页中央的是雄伟华美的太和殿，紧接着上方弹出导航系统，此导航系统采用古代的书写方式，从上到下、从右到左以魏碑书写而成，不同的栏目分别对故宫概况、宫殿、文物、藏书、明清历史等景点进行了介绍。最有特色的栏目是“紫禁城游览”和“精品赠送”。进入紫禁城游览，一张清晰的故宫全图便显现在眼前，根据需要选择“2小时游”、“半日游”或“一日游”，一个身穿宫服的小格格就会带着游客畅游故宫。在精品赠送栏目里，网站为游客提供了大量的免费下载资源，包括精品墙纸、精美贺卡、屏幕保护、古典音乐和故宫游戏，同时还可以在线观看和下载故宫景色的视频。这些特色服务给旅游者留下了深刻的印象，起到了很好的宣传作用。
尽管目前我国某些旅游景区的网站的设计别具特色，但大部分网站提供的信息依然局限于景点历史、风景的介绍，对交通、住宿、餐饮、天气等其他影响旅游活动的信息很少提及，导致购买率无法提高，从而削弱了网络营销的效果。许多网站的网页设计古板，毫无特色，对旅游者缺乏吸引力。网站与游客的互动性也较差，提供的联系方式不够全面，并且通常都忽视了售后服务。
四、构建旅游企业网络营销的对策
（一）培养旅游网络营销的观念，树立网站品牌意识
在旅游网络营销快速发展的背景和趋势下，政府应当大力进行宣传教育，利用舆论工具和通过其他途径引导和培养人们的新观念，调动人们广泛参与的积极性，鼓励旅游企业迅速转变经营思想和方针，促使其将经营纳入互联网的轨道，以推动网络营销和电子商务的发展。
旅游企业应把旅游网站作为一种新渠道，加大投入，完善网上的各种服务，建立自己的网络分销系统和在线销售系统，创建、发展和巩固自己的品牌，实现规模化、网络化经营。同时，要强化网络经营法制，严格按照电子商务兑现承诺，全方位地提供优质服务，取信于市场，进而建立企业的品牌形象，提升品牌信誉。
目前旅游网络营销面对的是以年轻人为主的消费市场，他们相信并且接受网上购物这一新型消费方式。旅游企业为了吸引更多消费者对网络营销的注意，扩大市场，一方面，可以通过广告、公共关系等手段，普及网络营销知识，将旅游网站推向受众，建立其知名度；另一方面，旅游网站可以不断尝试新的营销方式来增强品牌影响力，如采用广告投放和线下活动营销相结合、为网上会员提供增值服务、推出“网上旅游课堂”等方式，将旅游的时尚性、娱乐性和知识性融为一体。
（二）优化旅游企业网站，加强网络配套设施建设
网站优化的基本思想是：通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，为顾客获取信息提供方便，即通过网站更好的向用户传递有价值的网络营销信息，发挥网站最大的网络营销价值。
网络主页是企业网络形象的第一扇门户，旅游企业应通过网络特有的传播方式，实现旅游产品艺术性、宣传性、娱乐性的完美结合。一个成功的旅游网站应该具有美观实用的页面设计、层次清楚的网页结构，既可以吸引顾客的眼球，留下良好的第一印象，又符合大众的浏览习惯，方便查阅。在网站内容表现形式方面，要充分利用视频、动画和色彩技术来增加网页的吸引力；在网络提供服务方面，要为旅游者提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。同时，网页的文字说明最好附加多国语言，以便顺利进入国际市场并得到国际消费者的认可。
为了完善网络营销的相关配套设施，旅游企业可以从两个方面努力：一是加强网络安全建设，应当充分利用已经公布的有关交易安全和计算机安全的法律法规、保护网上交易的正常进行，并在不断的探索中，根据互联网的特性及我国的实际情况，逐步建立适合中国国情的电子商务法律制度。二是发展在线交易，解决网上结算问题。旅游企业必须寻求银行等各行业的支持与合作，尽快解决网上结算的问题，免去旅游者携款办理各种手续的麻烦，为旅游企业的网上营销提供信用担保，给旅游者以充分的方便。
（三）增强旅游企业与旅游者之间的交流互动
网络营销的企业竞争是一种以客户为中心的竞争形态，争取客户、留住客户、扩大客户群、加强与客户的沟通、分析客户需求等，都是最关键的营销内容。加强旅游营销者与顾客之间的沟通和交流，一方面，顾客可以通过网络直接将意见、建议反馈给营销者；另一方面，营销者通过对顾客意见的及时答复而获得顾客的好感，并逐渐转化为顾客的品牌信任和忠诚。
即使网站提供了全面的信息，有时旅游者为安全起见还是要亲自确认信息的准确性，或者因为需要特殊的服务而亲自咨询。旅游企业应提供优质的咨询服务，向旅游者公布全面的咨询方式，在收到咨询请求后认真及时地答复，以争取每一个潜在顾客。旅游企业还应建立对游客投诉和抱怨的快速处理反应机制，鼓励游客把对游览过程中的不满说出来，管理者在接到投诉后要快速查明原因给予答复，做好补救工作。
旅游企业可以建立动态数据库，将网页与数据库相关部分链接起来，以按时自动更新网页上的信息和取得各种网上反馈信息。专门的网络信息搜集员将访问网站的ip地址进行分类，确定访问者的地址，以便于发现重点客源市场，从而有重点地进行网上宣传。同时，建立进行信息收集的数据系统及电子建议箱，收集由游客适时反馈的信息，并将游客的反馈信息及时归类，按内容的不同，分呈给不同的管理者，为管理层提供即时参考信息。
（四）实行弹性价格策略，吸引旅游者购买网络旅游产品
价格对旅游企业、旅游者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对旅游产品的价格信息都有比较充分的了解，由此决定了网上销售的价格弹性较大。旅游消费者在旅游网络中同时看到大量同类旅游产品的价格，也能认识到旅游产品价格的合理所在。
旅游企业应当提供各种旅游产品的价格表，并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表；旅游企业也可以通过在网上建立会员制，依据会员过去的交易记录、购买习惯等因素，给予会员一定折扣，鼓励会员上网交易。另外，旅游企业还应积极开发网上议价系统，使不同客户能直接在网上实时在线与旅游企业代表进行价格协商，在旅游者自由组合自己需要的旅游产品时，根据旅游者的信用、购买的数量、购买的时间和线路情况，得到双方满意的价格。
（五）旅游企业联合开展定制性网络营销
随着旅游者需求的日趋多样化，越来越多的旅游者希望根据自己的兴趣和爱好，对某些旅游产品进行自由组合，而网络营销的大规模开展是这种定制性旅游方式得以实现的重要基础。旅行社通过网络与酒店、旅游景区合作，可以推出一种提供菜单式自助服务的旅游产品。旅行社提供的“菜单”中包含多个不同特色的旅游景区和多个不同档次的酒店，旅游者根据个人需要从中选择感兴趣的品种，组合成一套完整的旅游产品。在定制旅游产品的过程中，旅游者向旅游企业咨询有关的旅游信息，旅游企业为旅游者组合旅游产品提供建议，并对旅游者的需求分类，进而推出更贴近旅游者需要的旅游产品。
为了帮助旅游者做出正确的选择，旅行社应该提供待选旅游景区和待选酒店的网站链接地址，而这些酒店和旅游景区的网站建设要求较为成功。在酒店的自建网站上，除了开展直销，还应该提供目的地旅游吸引物的详细信息，特别是酒店附近的旅游景区，可以提供这些旅游景区的网站链接，也可以向客人推荐与酒店有着良好业务往来的旅行社，客人再进入旅行社网站购买需要的旅游产品。在旅游景区的网站上，也应该提供有关住宿餐饮的信息，同样可以提供酒店的网站链接，如果旅游者需要游览其他旅游景区，也能通过网站上的友情链接前往其他旅游景区的网站，或是进入合作旅行社为自己定制一份个性化的旅游产品。
在信息经济的大背景下，互联网技术为蓬勃兴起的旅游产业提供了巨大的机遇和崭新的发展空间，也对产业中的主体旅游企业提出了新的挑战，发展网络营销成为必然趋势。在各个旅游企业的网络营销不断发展的基础上，旅行社、酒店、旅游景区三大旅游企业之间开展联合网络营销，实现游客与旅游企业之间的快速实时互动，推出可自由搭配的整套完善的旅游产品，并在一定的技术支持下，接受网络预订及支付，从而使网络营销的作用能够得到更好的发挥，实现旅游者与旅游企业利益的双赢。
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网络信息安全市场前景篇10
[关键词]自助旅游；市场；开发；对策
[中图分类号]F590.7 [文献标识码]a [文章编号]1006-5024(2009)04-0137-03
[作者简介]孙丽坤，大连民族学院经济与管理学院副教授，研究方向为旅游管理与旅游开发。(辽宁大连116605)
自助旅游活动在我国自古有之，然而，现代意义上的自助旅游兴起与快速发展是在20世纪90年代之后。自助旅游以其对目的地和出游时间选择的避热性、旅游活动准备的充分性、旅游活动内容的高度参与性和旅游活动安排的自主性而得到大众青睐，成为现代旅游者所乐意采取的休闲度假旅游方式。据携程旅行网2005年的一次问卷调查(以20000名会员为样本，有效问卷15000份)显示：84.34％的出游人士表示会以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自驾车占32，34％。据悉，近年欧美发达国家旅游比率分别是自助游占70％，团队游占30％。可以看出，在21世纪的国内旅游中，自助旅游被越来越多的国人所接受。但由于自助旅游在我国的发展时间不长，很多方面还存在问题和制约因素。因此，理性地分析我国自助游的发展现状，及时发现问题，对于我国自助旅游持续健康发展有着十分重要的意义。2009年，我国将全面推行“国民休闲计划”，为自助旅游的发展提供了更广阔的市场空间，这时研究自助旅游的相关问题就更有现实意义。
一、我国自助旅游的发展现状及前景
(一)自助旅游市场前景广阔
自助旅游是一种时尚的旅游方式，它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，是没有全程导游陪同的一种旅游方式。据调查，北京94％的家庭不愿受旅行团的约束，准备自助旅游，在上海白领们在回答“下次你将选择哪种出游方式”问题时，约有70％的人希望“自助旅游”。当然“准备或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市场分额，但说明了自助旅游快速发展的趋势。另外，从各个“旅游黄金周”的盘点评述中也可发现，自助旅游者的队伍在不断壮大。尤其是在生态旅游家喻户晓后，人们选择自助旅游方式的愿望更加强烈。
(二)自驾车和背包旅游成为主要形式
1 自驾车旅游。自驾车旅游源于上个世纪的欧美发达国家，早在1980年美国自驾车旅游就已占到了各城市间旅游的84％之多，且逐渐发展出专用的房车形式(ReereationVehi-cle)。从近距离的周末驾车游(sunday-drive)到中长距离的驾车旅行(Drivetravel)，自驾车旅游逐渐成为中产阶级的一种主流自助旅游模式。进入21世纪后，我国私家车的拥有量以前所未有的速度大幅度增加，中华人民共和国2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示，2008年年末全国民用轿车保有量2438万辆，增长24.5％，其中私人轿车1947万辆，增长28.0％。另据盖洛普公司2004年中国消费调查数据中显示，城市家庭拥有的私家车总数占当年总量的85％，估计目前我国城市私家车总数达1600多万辆。私家车的增长让自驾车旅游成为当今自助游客首选的旅游方式。有资料显示，我国从2004年春节开始，自驾车游客的比例已占整个散客市场的3成以上，而且这一数字正逐年提高。其中深圳、广州、上海等城市市民出游选择自驾游的比例高达60％。开着自己的车游历天下，已成为中国人的现实。
2 背包旅游。背包旅游作为自助旅游的一种形式，在国内也逐渐得到人们的喜爱，尤其是一些青年人的喜欢。背包旅游因为价格便宜、自由度大、环保、新颖、刺激，与参加常规团队旅行相比，更能接触到真正的自然与人文景观，彻底摆脱城市商业气息，有些旅游项目还能从中测试自己的野外生存能力而成为时尚。雅鲁藏布江大峡谷徒步旅游开展以来，吸引了大量的背包旅游者前往。“读万卷书行万里路”，徒步旅行不仅可以培养自立精神，丰富人生体验，而且可以增长知识，增加阅历，是居民寓教于乐的好形式。
据奥索卡、雪鸟等户外探险旅游用品专卖店经理介绍，目前购买该店装备的顾客逐渐增多，其中有年轻人、中年人，有高端游客也有部分普通游客。可以看出，背包旅游在我国已经有了一定的发展势头。
(三)自助旅游发展的主客观条件充分
1 旅游者自我价值实现需求的升温。马斯洛认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求，其中自我实现需求是高层次需求。旅游者的自我价值实现就是通过旅游活动，提高自身的知识和能力，打破束缚，获得最大满足感。进入21世纪以后，旅游者在个性化、探险化、求知化三方面的需求不断升温，这些需求通过自助旅游可得到最好实现。首先，自助旅游可根据旅游者个人喜好组合旅游产品，突出旅游者的个性需求，从旅游市场营销学的观点看，是为旅游者量身订做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趋冷避热和挑战极限的心里，激发了旅游者探险化的旅游需求；第三，旅游者希望在旅游活动中获取最大的信息量，而这一信息的来源依靠自己深度体验，就必须参与自助旅游。
2 市场环境与技术支撑条件的改善。自助旅游在欧美地区发展较早，已经成为最方便、最流行的旅游方式。近年来，国际间的旅游合作健康发展，欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发达国家和地区，非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地，我国也成为欧美自助旅游者的首选地。自助旅游国际国内市场前景看好。
此外，电子技术与网络技术的应用和推广，加速了自助旅游的发展进程。如旅游电子商务的运行，增加了旅游信息的收集和渠道；GpS系统的应用提高了旅游地的安全指数。自助旅游者利用互联网可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，可以“自助”地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店和导游，顺利完成行程。
二、我国自助旅游发展中存在的主要问题
1 缺乏准确实用的旅游信息。电子技术与网络的发展使得旅游信息增多，确实方便了旅游者，但离自助旅游者需要还有差距。现各旅游网站上信息大多是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记，对自助旅游者所关心的旅游目的地的气象、路况、治安、交通网络，人文习俗等信息介绍较少，甚至有的还不够准确，节假日客流信息更新较慢，许多新的旅游项目不能及时宣传与推广，旅游目的地的住宿(特别是青年旅馆和家庭客栈的情况)、旅游景点之间的交通以及价格情况常常与实际有误差。有些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服
务，但必须“在线预定、离线确认、离线付款”，给自助旅游者们造成不便。
2 自驾车旅游的配套设施跟不上。尽管我国高速公路的通车里程已跃居世界第二位，而且还在不断地建设中，但对于960万平方公里的国土面积来说，仍然只能保证主要城市之间的交通便捷。大量的经济欠发达地区(往往是自助旅游者向往之地)的交通相对不便，很多旅游景区(点)的可进入性仍然比较差，配套设施不够完善。各个景点的停车场车位紧张，仅能满足旅游团队停车，自驾车辆常常只能停在景区入口的道路两旁，碰到旅游旺季加剧了交通拥堵。此外，交通路况、路标指示、加油站布局指示、汽车旅馆、汽车维修站点等信息和紧急救援服务等方面都还不够完善。
3 自助旅游存在诸多安全问题。安全是旅游活动顺利完成的保障，也是目前自助旅游面临的一大问题。由于缺乏旅行社的引导和服务，自驾车游的旅游者往往因为不熟悉景区路况或疲劳驾驶等导致交通安全事故；而背包自助游客又常常会因为迷路或进行危险性高的旅游活动造成身体伤害，有时也会因为个别偏远景区或人迹罕见景点的治安状况较差出现安全事故。
三、我国自助旅游的开发对策
(一)全面建设旅游目的地信息系统
1 开发详尽准确的无人导游系统。自助旅游没有导游，旅游活动中所有事情都要旅游者自己完成是不现实的，无人导游系统必不可少。无人导游系统主要包括三个方面：自助旅游手册、地面标示物和景区游客咨询中心。这三方面的建立可以帮助自助旅游者更方便、舒适、安全的游览景区，同时可以为自助旅游者在食、住、行、游、购、娱诸多方面提供帮助。自助游手册内容应全面详尽、图文并茂、通俗易懂，并便于携带；地面标示物的标示内容应该准确、清晰，适用于不同国籍、不同类型的游客；游客信息咨询中心应该配备一定数量的服务意识和业务素质高的工作人员，为游客提供全面的服务，地点最好设在景区的醒目之处。近年来，国内一些景区设置了人――机交流的多媒体景区信息咨询系统，使旅游者在没有导游讲解的情况下也能顺利完成旅游活动。
2 加快旅游信息网络建设。加快全国联网的旅游信息网络建设，整合和组织网络信息资源，为国内外游客提供权威的旅游信息(包括旅游线路、交通图、路况、气象等综合信息的互动在线咨询)以及旅游服务设施和交通票务预订等业务；利用计算机和网络技术，开发以帮助旅游者自己制定旅游计划为目的的旅游专家咨询系统…，使旅游者和其他需要者能够依此制定科学合理的旅游线路和旅游日程安排，以较少的时间和经济支出获得较大的旅游收益。
(二)完善各项公共服务设施
1 完善交通通讯网络设施。交通、通讯、网络设施是旅游活动的媒介。政府和景区管理部门要进一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通网络布局，尤其是目的地内部交通，配备一定数量的交通工具。同时，加强景区内的通讯网络设施建设，对于投资建设单位和个人给予资金、税收等方面的优惠政策，吸引社会投资。
2 相应的配备餐饮和住宿设施。我国自助旅游的游客中，消费能力各异，旅游目的地在住宿设施的配备上应多样化、方便化。比如，开设汽车旅馆、青年旅馆、路边旅馆、家庭旅馆等等。同时，加强管理和服务，针对自驾车游客，可参考发达国家(如美国、法国等)的经验，以规划建设汽车旅馆为突破口，带动相关服务设施如加油站、汽车维修点、通讯、餐饮等设施的建设，还可采用协会制管理，统一标准，定期进行检查。对于“背包族”自助旅游者，可在景区内划出一块环境较好的空地，供旅游者休息、野炊、露宿之用。通过建立综合服务站，向游客提供相应的服务，如出售饮用水源，出租或出售帐篷、睡袋、烧烤炉等用具，备有简单的生食，派专人负责露营区的安全等。除此之外，还需考虑到生活垃圾的处理和环保问题。
(三)建立安全预警制度和公共救援体系
自助旅游者很容易造成生命财产的损失，为了确保自助旅行的顺利进行，国家旅游行政管理部门、各地政府及景区应该全面建立旅游预警制度，及时预报景区的天气、交通、卫生、治安、习俗、疫情、医疗救助服务等游客应该注意的安全问题。此外，建立完善的公共救援体系。目前，国内公共救援体系基本还是空白，发生意外事故后，遇险者一般都是向110、120、112等公安、医院、交通等相关部门寻求帮助，这些部门承担了主要的救援任务。但针对沙漠、雪山、大海等户外遇险的情况来讲，他们并不是专业的、常设的救援机构，因此，容易出现救援不及时等情况。而在一些旅游发达国家，这个体系是由旅游行业协会、保险公司和志愿者共同建立和承担的，设施完善，经费充足。我国也可以学习这些做法，结合自身实际建立相应的机构。
(四)提升旅游者个人危机处理能力
旅游活动过程中接触危机最近的往往是旅游者自身，居民在日常生活中就要自觉培养危机处理和应急自救的能力，遇事沉着冷静，临危不惧。首先，在旅游出发之前熟悉旅游目的地自然灾害发生的危险信号，自救的技巧，熟记相关部门的求救电话，掌握紧急处理伤口的方法，随身携带简单实用的救援物品(如绳子、哨子、电筒等)；其次，加强运动锻炼，保证良好的身体素质和体能，在旅游途中量力而行；第三，培养团队意识，自助旅游多数是结伴而行，组织者要详细了解自己团队中每个人的情况，制订详细的行程安排及出现意外时的应急方案。参加者要提倡团队精神，坚决反对个人的冒险行为。此外，在装备和技能方面要认真学习和掌握，不能光图好玩而忽视安全防范。
(五)保障自助旅行者的安全利益