教育管理相关知识篇1
论文关键词：知识管理；教育技术；知识价值链
知识管理伴随着知识经济时代的发展逐渐凸现出来，它关于知识及与知识相关的资源和过程的管理方法与管理技术可以为教育技术实现理论的创新与应用的拓展提供一种新的思路。
一．知识管理与教育技术概述
20世纪90年代初，知识管理的概念首次出现在管理学领域。知识管理是对组织知识的生产、分配、交流、整合、内化、评价、改造的全过程管理，其目的在于实现知识共享，增加组织的知识总量，提高组织的创新能力和核心竞争力。
从宏观角度来看，知识管理关注整体，是对一个组织系统所拥有的全部知识及相关资源的管理，任何一个管理过程都应考虑组织整体效益的实现。组织还应有与外部环境交换知识的通道，从而保证知识来源的丰富性。组织成员通过共同努力，更新组织的知识，提高组织的知识总量。知识管理的目标定位是实现知识共享与知识创新，提升组织的竞争力。
知识管理的另一个重要理念就是显隐知识的转换。在这一转换过程中，个人首先通过摹仿习得他人的隐性知识；接着将这一部分隐性知识经过思考表达出来后，外化成为显性知识；显性知识再与先前的显性知识组合，成为一个新的整体，在组织内共享；最后组织中的成员将其内化为个人所拥有的隐性知识。在实际的转换中，这是一个循环往复的过程。即隐性知识社会化为隐性知识、隐性知识外化为显性知识、显性知识与显性知识重新组合、显性知识内化为隐性知识，这四个转换环节是知识转化理论的核心内容，并由此形成一个循环上升的知识增值系统。
从微观角度来说，知识管理的实质就是对知识价值链的管理，清除影响知识价值链形成的阻碍因素，加快价值链的形成速度，使组织的知识在运动中不断增值。通过对知识管理定义与管理过程的分析，知识价值链可以具体化为如图1所示的K9知识链。
在具体的实际操作过程中，知识管理又可以划分为不同的环节，即知识生成管理、知识应用管理、知识交流管理，由此又形成诸多知识管理工具。网络技术、人工能技术等信息技术手段在知识管理中发挥着重要的作用，较常见的专家系统、数据仓库等都在知识管理中得到了应用。
教育技术是通过创造、使用、管理适当的技术性的过程和资源，以促进学习和改善绩效的研究与符合道德规范的实践。教育技术在发展中注重创造新的资源和过程，重视技术手段的运用，突出以人为本的思想，既关注学习者的学习过程也关注学习者的学习成果。同时，教育技术一直是抱着一种开放的态度来促成自身的发展。信息技术的每一次飞跃发展都能带动教育技术的进步，其他学科的理论创新也能引发教育技术的关注。知识管理对教育技术的发展意义也正是如此。教育技术关注较多的仍然是可以传播和表达的显性知识，未能对价值更大的隐性知识进行有效地开发与利用，也未建立健全的管理机制。而知识管理的一个重要观念就是隐性知识比显．陛知识更能创造价值。从这点出发，教育技术可吸收和借鉴知识管理关于隐性知识的管理理念。
二、教育技术借鉴知识管理理念的可能性分析
如前所述，知识管理与教育技术虽然分属于不同的学科范畴，两者却存在着诸多相同或相似的方面，这就为教育技术借鉴知识管理的理念提供了可能。
1．知识管理与教育技术都具有整体观
知识管理与教育技术所需实现的都是组织的整体效益。知识管理关注的是提高组织的知识总量与核心竞争力，组织的知识储存量直接影响到组织的后续发展潜力。教育技术服务于整个教育系统，注重提高系统的绩效，并且一直致力于去寻找能够完成这一使命的方式方法。系统科学、信息科学等在教育技术领域中能够得到广泛的应用即可说明这点。归结起来，两者有着共同的目标，即提高个人和组织的知识和学习，进而提升个人素质，组织智慧。
2．知识管理和教育技术都具有相同的知识观
知识管理通过对知识的一系列开发过程，实现和完善自身的管理理念，达成管理目标。教育技术则从关注信息转变为关注知识，通过对知识进行整体研究，实现教育组织中知识的发现与再创造。而两者最终都需创设知识共享和知识创新的平台，增进组织成员的相互交流，同时需建立有效的保障机制，促使知识流动系统的形成。
3．知识管理和教育技术都倡导人本主义的思想
以人为本的思想既存在于知识管理中，也存在于教育技术领域。知识管理认为只有组织中的人才能创造知识、更新知识、利用知识，因此对知识的管理最终须体现在对人的管理上。教育技术也一直强调人本主义思想，即不仅要关心学习者学习目标的实现，还要积极倡导为教育者提供一个再学习的平台。
4．知识管理与教育技术在技术手段上的相同点
两者在技术层面也有着共同之处，即两者都运用了计算机网络、人工智能等技术。由这两种技术还衍生出来许多新型的交流和学习方式，如Blog、网络社区、电子邮件系统、知识资源库等。知识管理和教育技术可以相互借鉴彼此在应用这些技术手段时的经验和成果。教育技术的一个重要任务就是构建学习平台，营造学习环境，促进学习者学习，提高教育组织的绩效。管理知识的过程实际上直接影响到学习者学习效率的提高以及教育功能的实现，吸收知识管理的理念，也是教育技术为完成这一任务而进行的一次努力。
三、利用知识管理，创新教育技术
知识管理中的知识分类思想、知识转化理论、知识价值链的形成等理念，均可以引入到教育技术中来。通过借鉴这些理念，教育技术可以为学习者营造更为有利的学习环境。学习者或者教育者都可以通过各种途径，如面对面交流、网络社区等直接或间接共享到他人的经验、技能等，从而最终提升学习者的学习效率、教师的工作能力，进而提升整个教育系统的组织智慧。
1．知识分类思想对教育技术的意义
知识管理将知识分为隐性知识和显胜知识，而且更关注隐性知识。教育技术在多年的发展中一直致力于将显性知识通过各种途径传播给学习者，并为学习者所熟知和掌握。学习者对更加重要的隐性知识的学习则处于一种未知的状态。在面对面的传统教学过程中，学习者或多或少能够通过一些亲身体验的方式学习到隐性知识。但是在非面对面的教学过程中，这种隐性知识的学习就被完全忽略知识分类思想提醒教育技术相关人员应该更加关注开发和利用隐性知识。
2．知识转化理论对教育技术的启示
教育技术必须关注隐性知识对学习者的作用，在实际开发过程中创设一种能让学习者感觉到这种知识的存在，并且学习和使用这种知识的环境。知识转化理论详细阐述了隐性知识和显性知识相互转化的过程，并且强调隐性知识只有被转化成显性知识才能被认识，而显性知识在被学习者学习并内化为隐性知识后才能达到提升个人素质的目的。教育技术已经能够成功地将显性知识利用信息技术转化成各种产品，然后传递给学习者，学习者也能够利用这些产品来促进自身的学习。但是教育技术还未能创造出一种有效的机制去利用隐性知识。教育技术通过借鉴知识转化理论，思考利用隐性知识的途径，创设能促进隐性知识转化成能被学习者利用的显性知识的环境教育技术还应该具备合并显性知识和显眭知识的能力，以及鼓励学习者与教育者将自身的知识拿出来共享。
3．教育技术对k9知识价值链的借鉴
K9知识价值链的对象是知识，如前所述包含有九个过程。教育技术在aeCt94定义中则划分为五个范畴——设讥开发、利用、管理和评价，其对象界定为学习资源和学习过程。相比之下，K9知识价值链更具有操作性，同时还揭示出知识在传递过程会不断地增值。教育技术可按照K9知识链的划分方法，将实际开发知识的过程细分为获取、开发、利用、管理、更新和评价知识。此外，教育技术还应该要创造出具有增容性的学习环境——能支持知识的螺旋上升，提高知识的总量和价值。
4．知识管理环节的划分对教育技术的启迪
知识管理通过总结k9知识价值链，得出知识管理包含四个过程：知识生成管理、知识积累管理、知识应用管理和知识交流管理。从这点出发，教育技术在运用知识管理的理念时，首先必须解决的是明确教育知识的来源：应该包括已经被认识到的可以拿来学习的知识、还掌握在少数教师、专家、学习者头脑中不能被传播的知识以及新创造的但还未纳入到教育领域中的知识。其次，应该运用一定的鼓励机制和技术手段识别、提取和组织这些知识，使之有序化、系统化。当拥有了大量的知识之后，教育技术可以利用教育资源库、专家系统等手段将这些知识积累起来，并进行管理。学习者和教育者可以通过教育资源库获取大量的知识，同时又可以将自身独有的知识拿出来供所有人使用。知识通过交流和共享获得增值，这也为产生新产品和新技术提供了前提条件。
5．教育技术在技术层面上吸收知识管理的成熟经验
知识管理运用了诸多先进的技术手段。教育技术可以吸收这些技术在知识管理中应用的成熟经验，来促进自身技术能力的提高。教育技术和知识管理一样都很重视计算机网络技术——利用网络可以整合组织内部和外部的信息、创设组织成员的交流平台，还能利用其中的群件技术为学习者和教育者提供知识共享的基础通讯设备。知识管理应用的另一核心技术就是人工智能。教育技术已经在实践过程中尝试使用人工智能，如专家系统、机器学习等，但还处于起步阶段。教育技术可以尝试从知识管理的角度更加深入地了解和使用人工智能。
知识管理为发现、分析和管理教育信息资源提供了一条综合的途径。教育技术可以吸收和借鉴知识管理的很多东西。何克抗教授在其主编的((教育技术学》一书中，甚至将知识管理视为教育技术管理的重要组成部分。很多教育技术相关人员已经开始试着去研究在自己所从事的行业中应用知识管理的途径。
四、知识管理在教育技术中的应用现状
1．校园知识管理系统的研究
建构校园知识管理系统是知识社会对于教育技术提出的要求。教育技术通过构建校园知识管理系统为学生提供适当的知识源和知识环境，培养学生的创新能力。在学校建立信息管理系统和校园网工程后，为信息的获取提供了前所未有的便捷途径，但由此也引发了赢息垃圾、信息冗余和信息无序化等新问题。教育技术利用技术手段建立校园知识管理系统，可以有效地对校园中存在的信息如学生信息、教学信息、教育资源、头脑中的知识、知识行为、知识资产等进行开发、利用和管理，促进校园内知识的共享，同时也可以利用教育者和学习者的集体智慧完成创新知识的目标。
2．远程教育中的知识管理研究
随着互联网技术的发展，远程教育也迎来了新的发展机遇，借助互联网进行在线学习、在线培训已经成为远程教育的新特征。然而，在远程教育领域，存在着一对亟待解决的矛盾：一方面网络信息膨胀，另一方面学习者迫切需要精炼的知识。教育技术可以通过借鉴知识管理的理念来解决这一问题。
首先是知识管理可以为远程教育的核心——教育资源库的建设提供可以借鉴的理念和技术。资源库建设的目的是要达到教育资源配置的最佳化、教与学效果的最优化。从知识管理的角度来看，其实质就是一个知识流的过程，即知识如何以最佳方式和最好的效果从教育者传播到学习者的过程。另外，深度标引技术、知识挖掘技术、知识关联技术等知识管理技术也可以应用于资源库建设。
其次，远程教育的另一核心要素就是卜学习者和教育者。两者均可借助个人知识管理来提高个人的知识总量，完成学习和工作的目标。个人知识管理的实质在于帮助个人在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提升工作效率，提高个人的竞争力。在远程教育中，学习者和教育者是分离的，但是通过个人知识管理工具，可以让任何学习者的学习过程和学习心得都能在自我思考的基础上外化为一个学习组织可以分享的知识，教育者也可以针对这些情况做出最为恰当的指导。
五、结论
知识管理对教育技术的发展究竟有多大的推动作用，到目前为止，是无法得出结论的。但是可以肯定地说，知识管理能够促进教育技术理论的创新和实践的深入。从这个角度出发，可以预测教育技术今后将关注的焦点：关注整个教育系统。传统学校教育、现代远程教育等教育形式都应纳入到教育系统这个整体中来。教育技术应该从整体出发，探讨系统利用教育知识的方式。任何一种教育形式都应该能够使用公共的教育知识库，并在此基础上实现教育系统的效益最优化。
实现对知识最大程度的开发。教育技术需同时关注隐性知识和显性知识的开发，通过创造学习环境，完成知识从获取到评价的一系列过程，实现知识共享与创新，帮助教育者和学习者提升自身素质以适应社会的发展。
教育管理相关知识篇2
[论文摘要]伴随着信息技术的发展和知识经济的成熟，信息管理已经上升到知识管理的阶段近几年来，知识管理的理念在企业得到了很好的发展和运用，取得了很好的效果。本文借鉴管理学领域的最新研究成果，将知识管理引入教育技术管理的理论与实践，初步构建了知识管理视角下的教育技术管理理论架构，探讨教育技术组织实施知识管理中可能遇到的困难和成功的关键因素。
有知识就有知识管理。国家、企业、组织、个人都莫过于此。知识经济时代，知识成为资源，知识管理无处不在，无时不有。因此，知识管理受到全世界各级各类组织和个人的普遍重视和高度关注。知识管理的提出不仅对企业管理造成了巨大的影响，同时它不断渗透到社会生活的各个方面。知识管理的兴起，对教育和教育技术管理产生了深远的影响。
在当前信息化环境下和管理体制改革的背景下，借鉴管理学领域最新的理论成果，将知识管理技术引入教育技术管理，结合信息化管理技术、计算机网络技术，可以对教育技术的相关资源及相关过程进行有效的控制与协调，促进教育技术管理组织的创新和效益的提高。
一、知识管理的理念与内涵
“知识管理”一词，有人说最早来自于彼得·德鲁克的一句话，也有人认为是美国麻省莱克星顿著名的思图维星国际咨询公司首次提出的。具体哪个说法更具权威性，我们已无从考证。知识管理是一个发展中的概念，知识管理活动不仅仅涉及对知识自身的管理，而且还包含越来越广的外延。到目前为止，对知识管理的定义还处在一个“众说纷纭，百家争鸣”的阶段。
基于人们对知识应用的水平，主要存在着两种理解：一种认为知识管理是以信息管理为基础，用信息管理的模式构建知识管理的对象和内容，作为信息管理的延伸和发展。另一种理解认为，知识管理基于人的知识创新过程与组织，重视人的创新思维与能力的开发和培养，重视从体制与组织上建立可持续发展的创新环境，重视人才结构与使用的优化管理。本文作者认为，以上两者都属于知识管理的范畴和体系，知识管理主要包含两个基本要素：一是通过对知识的积累、创新、推广实现组织的智力提升；二是组织通过对知识的运用，实现工作效率的提高。
二、知识管理与教育技术管理
教育技术管理与知识管理有着天然的密不可分的联系，两者有许多共同之处，可以互相渗透、互相学习。教育技术活动是一种典型的知识管理活动，知识管理技术在认识论与方法论上为教育技术提供帮助与指导，两者主要都是处理与组织整体有关的任务与活动，都有着相似的理论思想源泉，都表现出鲜明的交叉与渗透的特性。
1．企业知识管理的成功运用为教育技术知识管理提供理论和方法
经过多年在企业的成功应用，知识管理的方法、技术和工具、产品不断推陈出新，其内涵和外延也随之不断得到深化和扩展。从横向上看，知识管理的应用范围也从最初的面向企业逐步推广到面向包括政府、教育机构、图书馆在内的众多不同的组织。从纵向上看，知识管理从最初的“企业知识管理”扩展到由“国家／社会知识管理”——“机构／组织知识管理”——“个人知识管理”构成的多层次的应用领域。除此之外，目前开始应用知识管理的领域还有：医院、情报机构、出版传媒、军队、农业等。作为已经成功运行于企业的知识管理，其相关理论和实践经验，可以提供一系列管理思想、机制和方法来改造教育技术管理的模式，提升其创造、利用和更新知识的能力，从而提高管理的效率，提高其自身的竞争力和创造力。
2．教育技术组织有着实行知识管理的天然优势
知识管理是“寻求将信息技术提供的数据和信息的处理能力以及人的发明创造这两方面进行有机结合”，其中信息技术、信息和知识、人的能力是三个核心要素。这三者，教育技术管理都有着天然的优势。随着知识时代的到来和信息技术的发展，知识管理的应用范围也从最初的面向企业逐步推广到面向包括政府、教育机构、图书馆在内的众多不同的组织。信息技术为组织的知识管理提供技术支撑，教育技术关注如何利用各种技术(包括信息技术)来为教育服务，提高教育的质量和效率，信息技术是教育技术学的重要基础。相比其他施行知识管理的组织而言，教育技术组织有着天然的信息技术和网络的优势。教育技术组是知识密集型组织，是知识的集散地，是知识传播的中心。信息和知识是教育技术最宝贵的资源，是教育技术管理的核心。教育技术管理者及相关人员则是信息和知识查询、选择、获取、组织、存储、传播的专家。
在以往的教育技术管理中也存在着知识管理，但是是在不断地、无意识的执行，而这个过程总体而言表现出无意识和粗糙简约的特征。在当前形式下，教育技术尤其应当打破传统观念的束缚，以一种开放的心态，吸收与整合新的理念与技术，抓住机遇，进行战略性调整与转变。这也正是本论文将知识管理引入现代教育技术管理的根本原因。
三、教育技术组织知识管理的理论架构
知识管理的理论架构一般包括“组织”及“信息技术”两个构面。在“组织活动”方面，强调组织成员必须分享本身的知识，与他人共同协力完成任务，并具有学习的动机；而在“信息技术方面”，则强调信息技术为知识管理的基础，其可以协助人与人之间的联系、沟通、并储存知识以供组织成员需要时使用。
教育技术知识管理应该理解为广义的“知识管理”，它包括两个方面的内容，一是知识资源的管理，它属于“科学的知识管理的范畴”，通过对知识的科学管理，促进知识的转化和创新，人是知识管理的主体，即教育技术人力资源是教育技术知识资源管理的主体；二是知识组织管理，它属于“组织的知识管理”范畴，类似于目前企业界正在实践的知识管理，主要目的是提高教育技术管理的效率，知识管理理论为教育技术组织管理的变革和创新提供了理论和实践的指导。教育技术知识管理就是通过科学的知识管理与组织知识管理的有机结合，来提升教育技术管理的水平，促进教育技术管理的优化。信息技术是知识管理得以实现的技术基础和支撑，基于信息技术和网络的知识共享环境是教育技术知识管理的重要组成部分。
知识管理视角下的教育技术管理应该具有如下的特点：重视对组织成员的精神激励，赋予组织成员更大的权力和责任，充分发挥其自觉性、能动性和创造性，重视知识的交流、共享和创新，运用集体的智慧，提高组织的应变能力和创新能力，重视组织知识和人才，促使组织成长为学习型组织，重视组织文化的建设。l2]教育技术知识管理的根本落脚点是对“人”的“组织”行为与思考活动，是一个动态的进化过程。笔者在对知识管理、教育技术管理进行比较分析的基础上，借鉴知识管理理念，结合教育技术管理的特点，参考知识管理的典型架构，从宏观的管理学角度，从个人、组织和基于信息技术和网络的知识共享环境三个层面来构建教育技术知识管理的理论架构(见图1)。
(1)个人：教育技术组织中个人自身的知识管理和教育技术人力资源的管理，注重知识的获得、储存、分享、应用，并鼓励创新的精神。
(2)组织：加强组织的知识共享和教育技术管理组织的改革和创新，努力将教育技术管理组织建设成学习型组织，形成组织共享文化。
(3)基于网络和信息技术的知识共享环境：充分发挥信息技术和网络的优势，为个人和组织层面的知识管理创建良好的知识共享环境。
四、教育技术组织实施知识管理的困难及成功的关键因素
(一)教育技术知识管理的困难
任何新生事物的发展和壮大，都不可能是一帆风顺的，对于教育技术知识管理而言，也是如此，其中也有非常多的阻力和障碍。知识管理在教育技术管理领域的应用实践中可能会碰到的困难主要有以下几点：
1．知识管理理念的欠缺：在教育技术管理中实施知识管理，首当其冲的障碍在于组织和个人知识管理观念普遍缺乏与不足。
2．无法确认自身所欠缺的知识：我们经常会忽视了自身所具有哪些方面优势知识，还欠缺哪些方面知识。这一点可以说是知识管理应用中一个很大的障碍，因而，应通过各种方式加强教育技术工作者对自身知识体系与结构的认识，并运用教育统计理论与方法对知识进行专门的测评。
3．在知识分享方面还具有较大的困难：一是因为教育技术领域个人的知识大多是以个人化的内隐知识为主；二是这些个人自身的分享意愿性和主动性还不是很强烈。因而，还需要各种有力的途径促进内隐知识的转化与分享，且对知识的分享要采取种种激励机制，鼓励教育技术组织中的个人分享知识与贡献知识。
4．没有成功范例的参照：毕竟将知识管理引入教育技术管理还是处在刚刚开始的起步研究上，还没有参照范例。
(二)教育技术知识管理成功的关键因素
将知识管理引入教育技术管理，必然是希望能够顺利地取得成功，能否取得成功要特别注意以下几项关键因素：
1．强调知识的分享与创新：知识是教育技术管理的核心，因而，对知识的分享与创新是发展教育技术知识管理的一项重要内容。在推动知识管理活动时，必须要积极地鼓励成员进行知识交流，使现在的组织文化循环渐进地改变，让成员对知识的分享产生正面的评价，并鼓励分享知识。
2．建立有效的奖励知识分享的激励机制：应该来说，知识分享心结的解开，将可能是知识管理碰到的一个最大障碍，毕竟，人们会根深蒂固地认为，知识是我个人的私人东西，为什么与别人分享，特别是在现代社会，拥有知识就意味着拥有权力与成就。因此，必须要发展出一种有效的知识分享文化，建立知识分享制度，让成员愿意分享其专业知识。
3．充分运用信息技术：信息技术是知识管理助推器，教育技术知识管理就是要运用信息技术实现对教育技术组织进行统整、组织和管理。
4．明确的目的及清楚的沟通方式(clear purposeandlanguage)：在推动教育技术知识管理前，组织必须先定义出明确的目的，以指导整个知识管理活动的方向；而若要推动有效率的知识管理活动，则成员对知识的看法必须要有一定程度的一致性，这同时也代表了他们在沟通时必须要有共同的语言，在进行交流与分享时才不会产生认知上差异，而导致无法完成预定的目标。
5．着力为组织培养以下的四种能力，从而有效地提升组织知识的存量与价值：
(1)发展组织知识的共识能力，以增进个体知识的团体化。
(2)发展组织知识的创新能力，以增进内隐知识的外显化。
(3)发展组织知识的学习能力，以增进外部知识的内部化。
(4)发展组织知识的整合能力，以增进组织知识的增值化。
总而言之，知识管理涉及文化、流程和技术问题，并不是只集中在其中一个元素上，具体到教育技术管理而言，要处理组织文化、教育决策、管理流程以及技术等问题。很重要的一点是向学习者提供一种适当的激励和工具来共享知识。
教育管理相关知识篇3
关键词：知识管理农村教师培训模式
自基础教育改革全面推进以来，如何提高农村教师的教育教学水平，提高农村教育质量，始终是我国教育工作的重中之重。教育工作者们从理论与实践方面对农村教师培训问题进行了诸多研究，然而从现实状况看，尽管国家各级各类教育部门为此付出了相当的人力、物力和财力，但以短期集中授课为主的农村教师培训的实效仍差强人意，其关键在于对“外塑式”知识输入的功效给予过高期望，未能紧紧依托农村教育的实际，充分激发教师的学习动力；未能实现组织行为与个人行为的有机结合。以教师个人知识为基点，关注教师个人显性知识与隐性知识、理论知识与实践性知识的转化与创新的教师知识管理，为这一问题的有效解决提供新的思路。本文从农村教师个人知识管理的视角，探讨农村教师培训模式的创新与重构。
一、基于知识管理的农村教师培训价值的内涵
知识管理一词，源自现代企业管理，最早由管理学大师彼得・德鲁克于1988年提出，主要探讨在知识（包括信息）成为一种重要资源的现在社会，如何发挥企业员工的集体智慧，通过对知识的获取与传播、交流与分享、应用与创新，达到企业发展的目的。近年来，我国学者开始关注知识管理在教育领域的应用，尤其是对教师个人知识管理层面的若干问题进行了初步探究。我们认为，教师个人知识管理是指运用知识管理的理论与技术，并辅之以学习型组织理论与信息技术，对教师知识的获取、储存、分享、运用进行管理的过程[1]。其实质是促使教师的隐性知识与显性知识实现转化，目的在于不断提高教师在知识社会的环境适应性，以及知识创新、知识应用和不断学习的能力，寻求知识增值的有效方法，使教师形成可持续发展的能力，最终实现提升教师执教能力和科学研究能力，进而促进学生的良好发展。从我国农村教师的培训现状看，教师个人知识管理可以有效地解决以往培训中存在的主要问题。
（一）教师个人知识管理根植于教育实践，有利于最大限度地节约时间和经费成本。
时间和培训经费一直是制约农村教师培训质量的瓶颈，以县一级集中短期学习为主要方式的农村教师培训，难以有效解决教师的培训时间和经费问题，往往只能在几天之内匆匆结束，缺乏学习的持续性与深入性。而教师个人知识管理注重教师对日常教育教学经验的整理、分享、反思与创新，将教师执教能力、科研水平的提高根植于个人的教育实践，而非寄望于短期培训。换言之，教师个人知识管理是一种具有经常性、自觉性和实践性的自我培训，这能够将培训的时间和成本降至最低。
（二）教师个人知识管理注重知识的转化，有利于实现理论知识学习与教育实践的有机结合。
农村教师培训的理论与实践脱节是影响培训效果的重要因素，教师通过培训获得的理论认知由于缺乏思考与应用，要么迅即遗忘，要么机械挪用，难以使培训内容真正运用于教育实践。教师个人知识管理强调显性知识与隐性知识的相互转化，经由知识转化达到知识融合、应用与创新的目的。如此，教师的教育实践就成了培训的实质性延续，培训获取的理论知识与教师的隐性知识及教育实践紧密结合，使得通过培训提高教师的教育、科研水平成为可能。
（三）教师个人知识管理注重教师的主动自觉发展，有利于增强农村教师参与培训的内在动力。
现阶段，我国农村教师培训的常见方式有两种：一种是由教育行政部门出资，对农村教师实施免费培训；另一种是教育行政部门将教师培训与职称晋升、评优评先挂钩，强制要求教师参加培训。这两种培训方式中，农村教师参加培训具有明显的被动性，尽管组织者要求严格，但培训效果依然难以保障。教师个人知识管理以教师为发展主体，将知识获得、知识转化创新视为教师发展的主要途径，其中，获取知识是其首要环节。倘若教师具有较强的个人知识管理意识与能力，那么参加培训就成了农村教师获取知识的重要渠道，因此，教师参与培训与个人知识管理及专业发展三者就成为有机的统一体，教师参与培训的动力就由外部转化为内部，成为个人的主动自觉行为。
（四）教师个人知识管理注重教师知识的社会化，有利于充分利用教师实践性知识资源。
教师个人知识大多来源于教育实践，以隐性状态存在，这类实践性知识是教师知识的主要构成，在实践中指导教师的教育教学行为，是教师个人教育智慧的体现。农村教师培训集中了一定区域内的农村中小学教师，本应是教师交流、分享个人实践性知识的极佳机会，然而，我国农村教师培训大多采取自上而下的培训方式，由专家、学者介绍教育教学理论及实践经验，被培训者多为聆听专家讲学，专门的个人经验交流较为缺乏，造成教师实践性知识资源的极大浪费。知识管理理论认为，知识的转化与创新是知识管理的核心议题，它包含四个循环进行的过程，即社会化――从隐性知识到隐性知识；外在化――从隐性知识到显性知识；联结化――从显性知识到显性知识；内在化――从显性知识到隐性知识[2]。这里，知识社会化指的是个人实践知识的体验分享，由此可创造诸如共有心智模式和技能之类隐性知识的过程。利用教师培训的时机，搭建教师实践性知识的交流平台，可有效实现教师个人知识的社会化，加速教师知识转化与创新的进程。
二、基于知识管理的农村教师培训路径
基于知识管理的农村教师培训，以提高教师个人知识管理能力为基点，以教师培训为契机，实现集中学习与日常知识管理相结合，个人学习与群体学习相结合，自上而下的专家指导与自下而上的教师反思性实践相结合。同时，要加强学校层面的教师知识管理引领，提供必要的技术支持，构建有利于教师知识管理的学校内部环境。
（一）农村教师培训的理念由“外塑式”向“内塑式”转变。
知识建构理论认为，学习者不是外部刺激的被动接收者，而是信息加工的主体，任何外部知识只有经过主体的加工，才能真正被接受和理解。游离于教师的个人知识结构与教育实践之外的知识经验输入，难以与教师的个人知识产生共鸣与融合，甚至可能出现经验排斥现象。传统农村教师培训低效的主要原因在于对培训寄予了过高期望，希望通过专家的指导，在短时间内提高农村教师的教育教学及科研水平。这种舍本逐末的“外塑式”培训，夸大了知识经验的客观性，认为客观的知识经验可以简单地被学习者纳入个人知识结构中。事实上，专家的知识经验虽然具有一定的普适性价值，但更具有个体性、情境性、缄默性等特征，绝非通过简单的移植就可成为他人的知识经验，这是为什么某些教师在经过多次培训仍然难以明显提高个人教育教学水平的关键原因所在。由此，必须转变农村教师培训理念，激发教师发展的内在动力，以教师教育实践生活为主阵地，以教师培训为纽带，以教师个人知识管理为主要方式，促进教师的“内塑式”发展。
（二）引领营造优良的学校内部环境，强化教师个人知识管理的意识与能力。
要提高教师知识管理的成效，除了教师个人提高知识管理能力外，还需要学校为其提供必要的技术与环境支持。为此，地方教育行政部门要在注重教师个人知识管理能力提高的同时，引领学校创造良好的内部环境。
1.教师个人层面知识管理
教师作为知识管理的主体，其对知识管理的意义的认识与理解，对知识管理方法的掌握与运用，以及在教育过程中进行知识应用与创新的实践程度，都直接影响个人知识管理的效果。
首先，教师要将个人知识管理视为专业发展的必要途径。在基础教育课程改革背景下，受教育资源、学校环境、生活环境及自身教育教学水平等方面的影响，农村教师专业发展面临的挑战和压力更大，受制因素更多。因此，充分利用现有环境中一切可资利用的教育资源，通过高效的知识管理，提高个人的教育教学、科研能力，是农村教师专业发展的必由之路。
其次，教师要深刻理解知识管理的内涵与过程，谙熟其内在机理。知识管理的五项流程为：知识获取、知识储存、知识分享、知识转化、知识应用与创新，其中，知识获取是基础，知识储存是条件，知识分享是路径，知识转化是关键，知识应用于创新是目的。教师应摒弃功利性知识摄入，拓宽知识获取渠道；依据知识类别、学科属性及个人教学风格等，对知识进行归类整理，形成个人知识库与知识地图，以便需要时按图索骥；主动与他人交流教育体验，注重教育反思，实现显性理论知识与隐性实践知识的相互转化；勇于进行教育教学革新，以检验知识的真伪。教师知识管理的过程实质上就是其专业发展的过程，五项流程之间既没有必然的逻辑顺序，又相互关联，缺一不可。
再次，教师要掌握适合个人的知识管理的技术与方法，提高知识管理效率。教师知识管理技术手段的采用是基于对教师知识获取、存储、运用、分享、创新的需求，目的是提高教师的学习能力、创新能力。教师应该对知识库与知识地图的使用有所了解。教师可以建立自己的网络空间，对教学中的经验与心得加以整理和升华，或者建立专供知识交流的论坛，创建知识分享的平台。此外，在目前的技术条件下，个人知识管理可以充分利用各种主流软硬件工具，结合使用其他方便的辅助小工具，例如微软office，mSoutlook，Lotusnotes与iCQ、mSn等常用软件，以及概念地图、网络日志weblog和iSpaceDesktop，inota、mybase等辅助小工具，以使教师更顺利、高效地进行个人知识管理。此外，教师还可通过个人生活史研究、教育叙事研究及案例研究等途径，对个人及他人的教育实践性知识进行知识管理。
2.学校层面的知识管理
这里，学校层面的知识管理主要是指学校要为教师个人知识管理提供必要的制度、技术与环境支持。首先，要厘清农村教师知识管理存在的突出问题，如知识获取动力不足、途径狭窄，知识储存无序，知识分享意愿缺乏、平台较少，知识创新能力较弱，等等，以准确定位教师知识管理的目标。其次，要弱化科层制组织结构，建立有利于沟通的扁平网络组织结构。校长要引领教师学习共同体的建设，通过校本课程开发、教研活动、课题研究等方式，为教师搭建知识交流、分享的平台，营造合作型学校组织文化。再次，加强图书资料建设，充分发掘、利用网络信息资源，建立校内教学资源中心和教师知识库，及时收集、更新教师知识管理信息，绘制学校知识地图。最后，学校要形成一定的制度，重视教师知识管理的过程与效果的激励、监督与评价。
（三）以教师知识管理为基点，重构农村教师培训模式。
农村教师培训必须改变培训内容与教育实践脱节，专家与农村教师脱节，培训过程与培训结果脱节的现状，以教师知识管理为基点，重构培训模式。
1.由专家菜单到知识之惑――培训内容的重构
课程内容的选择在任何学习活动中都至关重要，它必须关照学习者的经验世界，因为“学生已有的认知结构的情感特征对课程内容起着支配作用，它们是受学生控制的，而不是由学科专家支配的。知识只能是‘学’会的，而不是‘教’会的”[3]。然而，我国农村教师培训的内容常常由专家根据个人的研究兴趣和研究所长决定，这种本末倒置的专家式培训菜单似空中楼阁，脱离教师的经验世界，难以满足教师的实际需求。农村教师培训的内容选择应来自于教师在教育实践中的知识之惑，诸如：农村教师在课程改革背景下最需要获取何种类型的知识？在教育实践中如何实现显性理论知识与隐性实践知识的相互转化？如何解决知识的应用与创新过程中的各种问题？等等。对农村教师而言，上述源自教育实践的问题，是他们亟须解决的现实所求，对此，他们既有深刻的认知体验，又有极强的学习期待。
2.由单向输入到群体分享――培训过程的重构
教师培训是教师交流个人教育实践知识的有力平台，教师知识分享不但能激发教师创新专业知识的潜能，学校整体的知识资产也在此时得到极大增值。而现实的农村教师培训则成了专家展示甚至炫耀个人才华的舞台，单向的知识输入几乎完全忽视学习者的需求，也使他们失去极好的经验交流机遇。农村教师培训必须将专家讲授和教师经验交流相结合，给教师充足的时间和空间，对学习感受及个人的实践困惑进行交流，使教师真正成为培训的主体。
3.由形式总结到实践创新――培训评价的重构
农村教师培训的目的是提高教师的执教能力和教育科研水平，以适应教育改革的现实需求，培训的内容来自教育实践的需要，培训的成效也要在教育实践中进行检验，可以说，农村教育实践情境是培训的出发点和落脚点。因此，教师培训的成效评价也应体现在教育实践中，而非以听课笔记或总结作业的形式作为培训的结束。也就是说，教师在培训中获取的理论与实践知识，须经由实践的检验，才能辨别其真伪，才可知晓教师培训的实际效果。培训过程的结束恰是评价过程的开始，教师培训机构须密切关注教师接受培训之后，在教学、科研等方面的表现，以检验培训的实效。这种后续式评价方式不仅可以客观验证培训效果，更可以为以后的教师培训及发展提供必要的现实依据。
4.由集中培训到多样培训――培训方式的重构
集中式的农村教师培训的优势在于能最大限度地利用专家知识资源，构建教师知识分享平台，创造规模效益。但其弊端也是显而易见的，一是学习空间脱离教育实践，有画饼充饥之嫌；二是整齐划一的培训大多侧重于介绍具有普适性的教育理论与实践经验，无法照顾教师的个性化发展；三是与动态的农村教育实践相比，静态的集中培训缺乏必要的后续教育指导。基于此，农村教师培训必须采用集中培训与经常性培训、个性化培训、专门化培训及教师自我培训相结合，丰富培训途径，增加培训频度；针对农村教师发展特点与农村教育面临的实际困境，依托校本课程活动，实施个性化培训；构建鼓励教师教育教育改革的激励机制，注重通过教师个人知识管理实现专业发展的自我培训方式。
参考文献：
[1]陈列，赵虹元，靳玉乐.教师个人知识管理的问题与对策[J].教育导刊，2009（4）.
[2]竹内弘高，野中郁次郎.李萌译.创造知识的螺旋――知识管理理论与案例研究[m].北京：知识产权出版社，2006：8-9.
教育管理相关知识篇4
关键词教育Blog教师个人知识管理隐性知识显性化教师专业成长
中图分类号：G64文献标识码：a文章编号：1002-7661（2011）10-0010-02
前言
知识经济时代的来临，人们逐渐认识到了知识的重要性。对于知识资本的管理已不单单是企业竞争的关键点，其理念渐渐渗透到教育领域。知识管理的重要性逐渐引起教育学者们的关注，教师个人知识管理为教师专业成长研究提供一条新途径。教师通过对个人知识的管理，提升自身的专业技能，丰富自身的专业知识，从而更好地面对新时代的挑战，教师对个人知识管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作为新一代的网络工具，它与教师专业成长间有着千丝万缕的关系，有着适用于教育的特性和强大的知识管理功能，正是如此，教育Blog进入了教师们的视野，并逐渐成为教师进行个人知识管理的工具。
一、教师个人知识管理过程
（一）个人知识管理过程
个人知识管理就是要促进显性知识和隐性知识的相互转化，把自身的隐性知识通过叙述案例等方式表达出来成为显性知识，同时吸收外界的显性知识进入自己潜在的知识体系，不断丰富、优化和发展个人知识结构。隐性知识转化为显性知识称之为外化过程，隐性知识转化为显性知识后，更容易实现知识的存储、传播、管理等。一个人的隐性知识通过显性化后可以让其他人学习，同时也可以学习到其他人的隐性知识，从而丰富和提升自身的隐性知识。
（二）教师进行个人知识管理的意义
在长期的教学实践中，教师逐渐地从外界获取新的教育知识来指导教学，但许多教师发现利用新的教育知识指导教学活动仍然无法获得良好的教学效果。这说明教师的专业显性知识在指导教育教学的实践活动中并不是处于关键地位，真正起主导作用的是在教学实践中积累的隐性知识。随着教学实践时间的增多，教师的隐性知识量也随之增多，由于隐性知识难于运用语言表达且极具个性化，所以造成了隐性知识难以与人进行交流和分享。如何促进教师隐性知识显性化，实现教师隐性知识的共享性以及优化教师个人隐性知识体系的结构，成为促进教师专业成长的关键点。而在教师积累的隐性知识中，其中有些隐性知识能够提高教师的教学水平，而有些则会妨碍教师教学水平的提高，采取有效地手段将具有积极性质的隐性知识显性化有着重要的意义。
二、教师利用教育Blog进行个人知识管理时面临的问题
教育Blog集文章、记事、交流、个人主页、新闻为一体，在显示个人特色的同时又能与他人进行互动、共享资源，其强大的功能能够帮助教师进行个人知识的管理，但是教师在利用教育Blog进行个人知识管理时仍面临着一些问题。这些问题限制了教育Blog作用的发挥，阻碍了教师专业发展的前进步伐。
（1）教师利用教育Blog进行个人知识管理的意识较为薄弱。随着教育Blog的普及率的提高，越来越多的教育工作者使用教育Blog写日志分享教学心得，这种趋势促使一部分教师盲目跟风，也开始撰写博客。一部分教师使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog进行个人知识管理、提升自身的专业能力，而是随大流。教师以敷衍了事的态度应付博客，必定无法达到管理个人知识的目的。
（2）教师使用教育Blog进行个人知识管理的积极性不高。很多教师在使用教育Blog的初期，都热情高涨，积极地在教育Blog中撰写教学经历、分享自己的教学心得，把自己的教育Blog经营得有声有色。但过了一段时间，教师失去了记录的热情，只有一时兴起才会去写，整个博客空间渐渐疏于管理。个人知识管理并不只是一个阶段性任务，它是一种方法，更是一种理念，应该贯穿于人的一生。不仅如此，教师的隐性知识隐藏于日常的教育教学实践，如果教师只对个别的教学经历进行记录、反思，那从中提炼支离破碎的隐性知识则无法真正地为教师所用。
（3）教师没有对知识的分类进行很好地管理。一部分教师在使用教育Blog写网络日志的时候，所有的日志都放在一起，并没有根据日志的内容进行分类管理，没有归类的日志不仅不方便自己查阅，也影响阅读者的浏览。教育Blog作为辅助教师进行个人知识管理的工具，教师可以利用它强大的功能为日志细致地分类。个人知识管理的目的是教师对自己的知识进行整理，未经整理的信息无助于知识的累积，无法传承宝贵的经验与教训。
（4）教师无法及时地应用教育Blog进行教育叙事，造成一部分了隐性知识的流失。由于大多数教师的时间都已被教学工作占用，他们无法常常利用教育Blog对自身的教育教学工作进行叙述、反思和总结，与其他教师进行分享、讨论问题。由于隐性知识是不确定的、易变的和可动摇的，所以教师如果没有及时对自己的教学工作及时进行归纳总结，则可能造成隐性知识的流失。
（5）教师过于重视个人知识积累的“量”。教育博客有着强大的链接功能，教师可以阅览其他教师的博客内容以及其他资源。教师可能平时只注重其他教师的日志、教学案例等内容的浏览，却没有对这些内容所蕴含的知识进行进一步的分析，只注重信息的量，而没有真正地吸收信息中包含的知识经验。教师进行个人知识管理的目的不仅是积累知识，而且还应将知识转化为更有价值的内容。只有把其他教师的经验教训真正纳入自身的知识体系，才能更好地指导自身的教学实践工作，提高自身的教学技能。
三、利用教育Blog进行教师个人知识管理时应用对策探讨
教育Blog以人们意想不到的速度迅速普及，越来越多的教师建立自己的教育Blog，但是一些教师在使用、管理教育Blog时并没有真正达到运用教育Blog进行个人知识管理的目的。针对上述的问题，笔者向教师提出以下的建议：
（1）加强教师利用教育Blog进行个人知识管理的意识，提高其使用的积极性。只有教师认识到个人知识管理的必要性，认识到隐性知识的重要性，真正地把教育Blog当做个人知识管理的工具，才能发挥教育Blog的作用。教师撰写博文并不单纯是抒发自身的情绪，而是通过展示和分享教育信息，记录个人成长轨迹，促进隐性知识显性化。另外，进行个人知识管理并不是一天两天的事情，教师利用教育Blog进行个人知识管理达到促进专业成长的目的也需要一段相对漫长的时间。隐藏于日常的教学实践工作中的隐性知识随着教师的记录和反思显性化并逐渐积累，教师把长期积累的大量的隐性知识加以加工并内化到自身的知识体系，再将其应用于教学事件，如此循环，从而提升教师的教学技能和教学经验，达到促进教师专业成长的目的。
（2）教师应重视网络日志以及资源链接的内容分类。笔者在浏览一些比较优秀的教师博客时，发现这些教师都对自己日志进行较为细致地分类，有的分类达20多个，并且按月份归类排列。但一些教师的博客中，日志没有按照内容分类，与优秀博客比较相差甚远。笔者认为，即使不用将日志细分到20多类那样繁多，但是按照日志的内容分类是非常有必要的。博客中的日志好比图书馆的书籍，只有将书籍按照不同主题内容分类好，才方便自己及他人查找。将日志按照内容分类，实际上是教师对自身的知识体系进行分类管理，而按照日期分类，则是教师方便了解自身的知识发展历程。
（3）教师应注重日志内容的质量。教育Blog促进教师的隐性知识显性化，是基于教师对自己的教学经历进行深入地思考、分析后的心得，是对自己的知识进行系统管理的过程。教师没必要为了争取日志的数量，而随便敷衍了事，这就失去了教育Blog作为教师个人知识管理工具的意义。
（4）教师要有节制地阅读他人日志的数量，重视知识的“质量”而不是数量。若教师过分追求浏览文章的数量，那只会将大量的时间浪费在阅读上，而真正从中获得的知识则少之又少。限制每次的阅读数量，则可以使教师把时间用在分析他人的教学经历，分享他人的教学心得，从而加深对他人日志的理解，吸取经验教训，将他人的隐性知识内化为自己的知识，重构自己的知识体系。
（5）教师要注重教育Blog内容与教学实践之间的结合。教育Blog在帮助教师的隐性知识显性化的过程中有着重要的意义，它促进了教师对教学实践的反思，帮助教师进行个人知识的管理。但教师的目光只停留在对教学实践反思上是无法真正地促进教师的专业成长，它还需要教师将反思中所领悟到的思想应用到实际工作中加以检验。所以教师在利用教育Blog进行个人知识管理后，要重视将知识应用到实践的过程，再从教学实践中提炼心得，并将其通过撰写教育Blog表达出来，从而充实教育Blog的内容，也丰富自身的实践性知识。
（6）教师应积极寻找相关的教育Blog群组。教育Blog聚集众多优秀的教师、教育工作者、专家等，也蕴含着大量的教学资源。教育Blog网中，根据不同的学科、地域、知识模块、时事等组成了不同Blog群组，教师可以根据自身的实际情况，申请加入相关的群组。在群组中，教师可以通过“新帖”的方式发表自己的观点，还可以获得更多有针对性的信息、知识，积累更多关于本主题下的专业知识。
教育Blog在帮助教师个人知识管理方面的优越性随着教育Blog的广泛应用而日益彰显。教育Blog在使用中面临着硬件技术、教师使用意识、教师运用等方面的问题，仍然需要教师们的实践及网站的技术完善来加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分广阔，它仍在不断地渗透到教育领域，改变着教师们的思维方式，推动着信息化教育的发展。
参考文献
[1]余文森，连榕.教师专业发展[m].福州：福建教育出版社，2007.
教育管理相关知识篇5
【关键词】教育知识/实在化/教育哲学
【作者简介】雷云，东北师范大学教育科学学院。（长春130024）
［中图分类号］G40—02 ［文献标识码］a ［文章编号］1001—6201（2009）02—0171—05
“教育知识”从兴起至今不过十数年时间。在这短暂的历史中，学界积累了颇丰富的研究文献，聚集起较固定的研究群体，逐渐形成一个新的研究领域。至此研究热潮，教育学者更应对已有研究及其问题保持冷静的理性思维，对未来的研究取向具有高度的理论自觉。鉴于此，本文拟从厘清“教育知识”的兴起入手，梳理已有的研究文献，反思研究现状存在的问题，进而设定适切的研究取向。
一、“教育知识”术语的兴起
术语的兴起缘由往往隐含着深刻的研究趋向，考察“教育知识”的兴起可为本文奠定反思的基础。检索文献可知，“教育知识”最初是一个并不被学界所关注的俗语，常见于教育知识的“宣传”、“讲座”等新闻稿件的题名中。人们在常识理解上使用“教育知识”，意为“关于教育方面的知识”，简单易晓毋庸再费思量。然而正是“俗语”印象阻碍了人们对“教育知识”深入思考，并使其长期以来未能进入研究者的学术视野。国外情形与此相仿，“教育知识”也很少引起人们的学术兴趣，难以寻获专论“教育知识”的外文文献。比较而言，“教师知识”算是与“教育知识”相近而又流行的术语。不过，“教师知识”的理论构成与“教育知识”相关程度并不很高[1]。
作为研究术语，“教育知识”最早见于《教育知识学科称谓的演变：从“教学论”到“教理学”》一文。此文对“教育知识”进行了初步界定，认为“教育知识”泛指教育领域的所有系统知识[2]。虽然该论者并未深入分析，更未意识到选择使用“教育知识”本身所具有的学术意义，但由于此文首次规定“教育知识”的内涵和用法，初步赋予其术语身份，因此对于考察“教育知识”术语的兴起具有重要意义。细读此文，论者通过对“教育知识”形态的分析，向人们展现了一幅教育学科发展史的画面，“教育知识”是贯穿始终的“共同要素”。“教育知识”术语的首次使用与学科发展相联系，旨在解决教育学科的基础理论问题。该论者对“教育知识”所作的学术选择，不久就得到了其他研究者的响应。随后有论者发表了“创新教育知识体系”的文章，提出要“努力创建以教育结构－功能实体的解析为基础、科学与人文融通的教育知识体系”[3]。至此，“教育知识”的术语身份逐渐确立，教育知识研究之兴也隐隐可现。
“教育知识”概念，从限于常识理解的俗语到教育理论研究的关键词，是教育研究主体集体选择的结果。什么原因使教育研究主体做出如此抉择？从“教育知识”兴起的学术背景看，大致有以下两方面原因。首先，哲学界对“知识论”的研究为“教育知识”兴起提供了理论支持。当代哲学知识论研究方兴未艾，金岳霖《知识论》与罗素《人类的知识》是传统知识论研究的代表作；齐硕姆（R.m.Chisholm）《知识论》、希尔（t.e.Hill）《现代知识论》是现代知识论的代表作。随着研究的深入，越来越多以“知识”为研究对象的西方著作被译介，国内研究也成果斐然。知识论研究为“教育知识”的兴起做好了理论铺垫。其次，教育学科的发展为教育学者集体选择“教育知识”概念提供了现实契机。上世纪初，教育学沿两个方向“分化”：一是由于教育研究的深化导致教育学纵向分化，从内部衍生出“成人教育学”、“老年教育学”等学科；二是教育学与其他学科“联姻”，交叉性分化出诸如“教育社会学”、“教育生物学”等学科[4]。“分化”之后，“整合”的要求随之而生。教育学“学科整合”是一个重大课题，近来有学者探讨了学科范式的整合[5]。然而“整合”的首要问题则应是选择什么术语将各分支学科凝聚起来。由于“教育学”曾作为一门学科名称出现，“教育科学”在汉语中并无单、复数之分，使用这两个概念都容易造成逻辑混乱；“教育理论”似偏于“血缘性”教育学科的指称[6]，也不适合统领众分支学科。于是，“教育知识”便浮现在教育研究者眼前，从此登上教育研究的学术舞台。
二、教育知识研究的主要论题
（一）教育知识的类型。“类型划分”是认识“教育知识”的重要方法。“教育知识类型”是多数研究者感兴趣的课题。研究者大致从两种角度划分教育知识：一类根据教育知识的生产空间、存在形态与知识特性进行划分。根据生产空间的不同，教育知识可分为情境性很强的现场知识与脱离了具体情境的理论知识；根据存在形态的不同，教育知识可分为停留在个体头脑中的个人知识与离开个体头脑的公共知识；根据知识特性的不同，教育知识可分为可言传的显性知识与不可言传的隐性知识，以及表示“是什么”的陈述性知识和“怎么办”的程序性知识[7]88。另一类则主要根据其他学科对知识类型的划分类推教育知识类型。例如，主观知识与客观知识，早期教育知识是前人积累下来的教与学的经验，是个别的、主观的知识，主观知识被同时代或未来时代的人所确信就成为客观知识；普遍知识与特殊知识，特殊知识是属于某个领域、场合和时代的知识，普遍知识是包含“所有”或“有些”这些字眼的知识；直接知识与间接知识，教师与学生直接的教育交往产生的知识属于直接知识，借助其他学科知识研究教育现象，所得知识属于间接知识[8]19-32。
（二）教育知识的发展阶段与特征。借福柯知识进化观研究教育知识发展阶段，教育知识历经思辨型、浪漫型、实用型和科学型四个阶段[8]61-74。知识主体凭借主观思维，通过冥思苦想、繁琐思辨产生的教育知识处于思辨型阶段；否定或轻视现实，将知识标准寄托在“超验”或“超现实”的理想上，具有极大不确定性的教育知识处于浪漫型阶段；以实际运用为目的，关心教育如何发生和发展、如何进行等问题的教育知识处于实用型阶段；科学型阶段是教育知识的最终、必然的归宿，是前三个阶段的综合。教育知识的发展表现出体系不断成熟、类型不断丰富和反思不断自觉的特征[9]。根据体系的成熟状态，教育知识的发展历经无形的教育思想、有形的个人理论及有形的学科理论三种形态；教育知识的发展过程中新形态的出现并不能宣告旧形态彻底消亡，它们共同丰富了教育知识；自教育知识体系化以来，教育学者通过越来越自觉的反思，不断推动教育知识的前行。
（三）教育知识的实在化。“实在化”是当前教育知识研究用力最多的论题，研究大致围绕以下问题进行。何谓教育知识的实在化？“实在化”指通过感性活动，将教育知识所包含的教育理想变为教育现实[10]10，其核心内容是将教育知识编译成“应该怎样做”的实际操作[11]53。为何要施行“实在化”？从教育知识自身发展看，人类早期的任务主要是“把实在的行动知识化”，教育知识发展到今天，已完全进入以理论为主体的阶段，理论的教育知识与教育实践的距离越来越大，在这种情况下，把教育知识变为教育实在与求得教育的真知变得一样重要[11]59。从教育知识与实践的实然关系看，人们常有感于这样的现象：尽管是“教育理论要联系教育实践”、“教育研究人员要深入到教育实践中去”号召之声不断，但教育研究与实践“两张皮”现象依然没有得到较好的解决[12]56。教育理论与实践的脱离既弱化了理论的解释力，又导致了实践的盲目性[13]。教育知识的“实在化”便是沟通理论与实践的桥梁。
教育知识如何才能实在化？教育知识要实现“实在化”，内容上必须客观真实，范围上要有时间跨度，表述上要清晰、严谨和明确，生产态度上要认真严肃[10]13。教育者是教育知识实在化的主体，其崇高的职业精神是教育知识实在化的内在动力；合理的知识结构是教育知识实在化的客观条件[14]。在教育知识实在化过程中，教育者应具备“心”与“力”两方面素质。“心”的素质包括教师的教育观念、教师的职业理想、教师的信念和信心；“力”的素质包括学习能力、处理和转化教育知识的能力、实际教育教学能力、教育科研能力及一些特殊能力[15]。教育知识实在化需要环境方面的条件，包括外在环境和内在环境，前者如国家教育政策、民族文化氛围、国际教育环境等；后者如教师与学生的关系、教师间的关系、教师与学校领导的关系等[16]。因此，有必要对环境条件进行质化研究和实证研究[17,18]。
教育知识实在化是怎样的过程？教育知识实在化的实质是教育知识的一系列运动：“基本运动”，教育者把教育观念转化为教育行为；“类机械运动”，教育知识以传播或认识的方式被教育者理解、掌握；“心理运动”，教育知识在教育者的头脑中转化为观念[7]96。实在化所经阶段主要包括，生产出具有科学性的教育知识；理论的教育知识与实际体验者具有同构性；实际体验者反复应用理论的教育知识，并表现于教育工作者的教育行为[10]。实在化过程中，一方面应从教育行政的角度鼓励并加强合作研究；另一方面应从学校内部管理的角度重视创建学习型学校[19]。因此，实在化要受到学校的资金、校长对知识管理的理念和做法、教育主管机构推行的教改做法等因素的共同影响[12]61。
（四）教育知识的生产性与管理。知识的生产是指一种知识产生另外一种知识的现象。教育知识的生产性相对孱弱，这是因为，教育知识是输入者而非输出者，其来源主要靠相关学科知识领域的供给；教育知识的精确性或确定性程度不仅不高，而且衡量标准必须依赖于其他知识；教育知识内含的价值观念和方法论，在相当程度上受其他知识发展现状和趋势的支配[8]36。教育知识管理是提高教育知识的共享性、互操作性、可维护性和可重用性的有效途径[20]。教育知识管理包括学科知识管理、教育知识管理和两类知识相互转化的管理[21]。实施教育知识管理，有助于将教师的隐性知识显性化，从而实现教育知识的交流、共享和创新；教育知识管理应当强调社会、国家、学校领导对教师专业发展的重视与参与，转变教师封闭、固化的心智模式，建立有利于教师使用的知识库[22]。
三、教育知识研究存在的问题
“教育知识”涵义歧乱。言之“歧乱”，既指研究者从不同方向理解“教育知识”，又指同一方向对“教育知识”内涵外延的理解和表述众说纷纭。已有研究大致从两个方向理解“教育知识”：一是教师授予学生的知识，近于“课程内容”。课程社会学研究使用的“教育知识”大多倾向此义，如艾普（apple,m.）、杨（Young,m.），国内如吴钢、洪成文等的研究都执此解。二是关于教育活动的知识，近于“教育理论”。教育学原理研究使用的“教育知识”多属此义，本研究即采用此解。取“第二义”的研究文献对“教育知识”的界定，根据外延由宽到窄又可分为三种不同理解。第一种将“教育知识”理解为教师获得的关于教育的认识、体验和行为能力[23]。论者将认识以外的“体验”和“能力”一齐划入“教育知识”范畴，是最宽泛的一种理解。第二种将“教育知识”理解为“人们在教育活动和教育研究活动中，运用科学思维和方法获得的对教育事物性质及运动原理的认识”[24]。这种研究将教育知识与“认识活动”联系起来，缩小了“教育知识”的外延。第三种将“教育知识”理解为“教育学知识”，指“在陈述系统或‘理论’中被总结的或多或少得到确认的陈述”[25]，“系统性”与“体系性”是其重要特点，是外延最小的“教育知识”概念。
研究成果缺少创新和启发。理论研究要给人带来启发，至少应获如下条件之一：其一，理论陈述的对象是读者未曾意识到的现象域，这种研究让人豁然开朗；其二，理论研究达到了前所未有的深度，这种研究让人领悟透彻；其三，理论研究使用了新的研究方法，这种研究让人耳目一新。质言之，理论研究只有实现了真正的创新，才能给人带来启发。对照上述条件，教育知识研究从课题选择、研究方法到研究成果，都缺乏足够的理论创新，难以给人启发。研究的主要课题（“教育知识的实在化”）不过是“教育理论”研究的翻版，而且不及后者的研究深入；“教育知识发展阶段”的研究也与以往“教育学发展阶段”理论相差无几。研究的具体题目，例如，“教育知识实在化对教育知识的要求”、“教育知识实在化的机制”、“教育知识实在化的客观环境”、“教育知识实在化的条件”、“教育知识实在化的一般过程”、“教育知识从研究者向实践者转化”等，都让人觉得新瓶老酒、似曾相识。其他诸如教育知识的“类型划分”、“教育知识管理”等课题，研究方式大都擅于从其他研究成果类推，理论陈述呈现出较深的仿照痕迹。
陷入“现实”取向的偏误。上述问题的形成与教育知识研究的当前取向密切相关。当前教育知识研究持何取向？我们知道，教育知识研究盛于沟通教育知识与实践的隔阂，打破教育知识无用的偏见。因此，教育知识的“实在化”、“转化”等注重现实运用的研究占很大比例，成为研究重点。重点课题的“现实”取向主导了教育知识研究的当前取向，使学界多从教育实践、知识管理等现实角度分析教育知识，未能深入探讨教育知识的涵义、生产、性质等基础问题①，理解流于粗浅，难以实现理论创新。为纠正教育知识研究的“现实”取向，有论者提出“教育知识论”，并规定了其研究的五个基本问题，即“教育知识指什么”、“教育知识从何来”、“教育知识有何用”、“教育知识如何用”以及“教育知识的学科化形式——教育学是怎样的”[26]9。遗憾的是，实际研究仅触及“教育知识有何用”、“教育知识如何用”两个现实问题，其余方面由于受“现实”取向的“屏蔽”而鲜少涉及。可见，研究取向使研究者形成了研究定势，具有较强的“惯性”，并非简单的“研究设想”所能克服。
四、重设教育知识的研究取向
“教育知识”的学术使命。据上文分析，只有克服了“研究定势”才能成功设定适当的研究取向。研究定势的克服应使研究者抽离研究现状，回到“教育知识”兴起之初，感悟学界选择此术语时赋予它的学术使命，通过“学术使命”打破已形成的研究定势。根据“教育知识”兴起之初内涵与用法的规定，再据“兴起缘由”的初步探索可知，“教育知识”并非由“知识”演绎所得，而是教育学科发展过程中内在生发出来的理论术语。它涵括了教育学科的共有因素，是一个具有很强普遍性的抽象概念。教育知识研究便是为了探索教育学科中的“普遍性”。“普遍性”是哲学研究的一个基本特性，由此可得出一个新的研究结论，即教育知识研究是教育学科发展至新时代的教育哲学的研究形式，教育知识的学术使命在于建立新时代教育哲学。这一研究结论对于我们重设教育知识的研究取向至关重要。
已有研究为何会错过这一重要结论？根本原因在于研究者忽略了对“教育知识”术语兴起的考察，片面地将哲学知识论作为兴起缘由，未能认识兴起的学科发展背景及其赋予的学术使命。这一疏忽使研究者认为，“教育知识论”是知识论的“实践”，其基本理论可从知识论类推，具体研究专注于“现实”问题即可[26]11。这种学术观点和研究取向是本文所不能认同的。它无视“教育知识”兴起的学科背景，直接将“教育知识”与哲学知识论关联，未能发现通过“教育知识”建构教育哲学的契机。本文认为，采取“现实”取向，“教育知识论”必然沦为哲学知识论的附庸，学界将错失以“教育知识”为研究对象建立新时代教育哲学的学术机遇；放弃教育知识基本理论问题，“教育知识论”将寄生于其他理论成果之中，变得无足轻重，终将淡出理论研究领域。可见，从“现实”取向中解放出来，重设新的研究取向势在必行。
教育知识研究的未来取向。根据上述分析，教育知识研究宜采取新的研究取向，新的取向与“现实”相对，且称之为“基础”取向。“基础”取向，顾名思义，强调教育知识研究应当注重基础理论。注重“现实”将使教育知识研究出现概念混乱，缺乏理论创新难以给人启发；注重“基础”则有利于解除当前教育知识研究面临的问题，使研究者担负起构建新时代教育哲学的学术使命。“基础”取向要求将研究聚焦于教育知识的基本理论问题。什么是教育知识的基本理论问题？根据本文的理解，结合“教育知识论”对“基本任务”的界定，教育知识研究大致有两大基本问题：“教育知识是什么”和“教育知识从何而来”。如果对基本问题没有深入思考，教育知识研究就只能建立在“想当然”的假设之中，“教育知识论”就将缺乏可靠的理论基础，陷入深重的理论危机。如此，教育知识研究将成为一种无关紧要，根据常识就可做出判断的“研究”。这样的“研究”必然是人云亦云缺乏理论创新，难以给人带来启发。
“教育知识是什么”与“教育知识从何而来”是什么样的问题？“教育知识是什么”是一个本体论问题。从根本上讲，一切关于教育知识的研究都是从不同程度上对这一问题的诠释和回答。研究此问题应借鉴其他学科对“知识”的研究成果，对教育知识进行多学科的“长程反思”（保罗·利科语）。以“知识”为核心的多学科的共同参与，例如，科学哲学、知识社会学、哲学知识论等对“知识”的理论考察，对我们思考教育知识的基本问题都具有重要意义。当然，对“教育知识”的理解又绝不仅是其他学科研究结果的逻辑演绎，还必须结合教育哲学对教育知识的反思才能得出合理的研究结论。教育哲学对教育知识思考则主要是从另一个角度提出问题，这就是“教育知识从何而来”。这是一个并不宏大而异常深刻的教育哲学问题，它包含着对教育知识的如下基本提问：教育知识如何可能？当前教育知识研究只有从这一似乎众所明了的问题着手，深入思考教育知识的生产机制和条件、文本形式与内容等基础问题，才有望建立新时代的教育哲学理论，为教育学科在新时期实现知识“革命”奠定基础。
注释：
①已有研究仅论及教育知识的“生产性”，而未及教育知识的“生产”。
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教育管理相关知识篇6
（一）提高重视，齐抓共管
安全稳定是高校和谐发展和大学生顺利完成学业的基本前提。高校党政领导要充分认识大学生安全教育工作的重要意义，牢固树立"安全第一"的思想，增强做好安全工作的责任感，制定各项工作计划时都将安全稳定作为首要前提，将大学生安全教育工作纳入重要议事日程，认真制定和落实各项安全教育制度。在学校党政领导的指导和带领下，形成全员重视的良好局面，全校教职员工人人重视安全教育，自觉参与安全教育，保证安全教育工作的稳步推进。
（二）加强人力和物力
1、抓好骨干队伍建设大学生安全教育工作需要学工部门、保卫部门、专兼职教师、行政管理与后勤服务等部门和人员各司其职，相互配合，形成合力。要保证安全教育工作顺利开展，就必须保证这支队伍的战斗力。首先，学校应该对从事安全教育管理工作的所有教职工进行安全知识与技能培训，通过讲座、外出参观、影视教育、实战演习等各种形式，提高教职工的安全责任意识，帮助他们掌握必要的安全教育知识技能，形成一支责任心强、业务素质过硬的安全教育队伍。其次，明确分工，责任到人。对从事安全教育管理的各个部门和人员要进行明确的分工，细化各项岗位职责，并且实行责任制，将安全教育责任具体落实到个人，从而增强他们的责任感与紧迫感。再次，加强考核，实施奖惩制度。对各个从事安全教育管理的部门和个人进行年终考核，将考核指标量化，使之有理有据，真实反映其安全教育工作实施情况，对考核优秀的给予表彰和物质奖励，对因教育管理不到位导致出现重大安全事故的实行一票否决制，从而进一步调动广大教职员工的工作积极性。2、加大经费投入任何一项工作的开展和推进都需要有一定的经费支持和保证。要做好大学生安全教育工作，资金投入至关重要，高校应该加大对安全教育工作的经费投入，设立专项资金，专款专用，及时落实教材、课时、设备、活动经费等相关费用，从而确保大学生安全教育稳步开展。[1]
（三）建立完善相关制度
要做好大学生安全教育工作，需要不断完善安全教育管理的相关制度，以制度为保障，确保工作实效。第一，将安全教育纳入教学计划，设立专门学分，编排相关教材，培养高素质的专业师资队伍，制定相关考核方法。第二，坚持全校安全情况通报制度。以“安全通报栏”或“安全简报”等形式，及时持续向学生通报本校每周（月）的安全情况。[2]第三，完善学生管理相关制度。加强对学生的管理，完善学生请销假制度、宿舍管理制度、实验室管理制度等，防范于未然，提高学生的防范意识和自我保护能力。第四，严格执行监管和考核制度。各部门和教职工的安全教育管理职责是否落实到位，需要制定和执行监管制度，由专门部门和人员依照具体的要求和标准进行监督管理和考核，对优秀的进行奖励，对不合格的及时进行通报和督促整改。
二、以课堂教学为主渠道，开展形式多样的安全教育
（一）开设安全教育课程
1、作为必修课，设立学分，严格考核课堂是学校育人的主渠道，因此加强大学生安全教育必须首先从课堂教学入手，将安全教育作为必修课列入教学计划，内容包含国家安全、法律法规、校纪校规，防火、防盗、防骗、防传销，食品安全、交通安全、心理健康等。每学年安排不少于10个学时，设立专门学分，制定详细的教学计划，贯穿大学各个年级，根据不同年级、不同阶段学生的实际情况和需求，精心编排教学大纲，将一般安全知识和防范措施技能有重点有针对性地传授给学生，确保安全教育有计划有步骤的开展。同时，与其他公共必修课一样，在学期末采取闭卷考试形式对安全教育课程进行考核，考核合格者方可取得相应学分，否则必须补考或重修，如补考、重修后仍然达不到合格标准的，不能取得毕业证书。同时将课程成绩计入学生综合测评，与评奖评优挂钩。通过这种方式，使安全教育系统化、常规化，切实提高广大师生对安全教育的重视程度，从而保证安全教育落到实处。2、精编精选教材要保证安全教育课程的顺利开展，科学合理的教材是基础。高校要组织专人，结合当代大学生安全教育的现有理论成果和本校大学生的特点，针对学生各个阶段不同的安全需求，精编安全教育教材，内容应涵盖国家安全、法律法规、人身安全、心理健康等各个方面。3、加强师资建设，丰富教学手段要保证安全教育课程的高效开展，优秀的师资队伍是关键。高校要重视加强安全教育师资队伍建设，从学校保卫部门、思想政治教师、心理学教师、辅导员等队伍中选拔一批政治素质高、专业素质过硬、责任心强的教师，组成安全教育专业师资队伍，并且加强对教师的培训、管理与考核，提高师资队伍的专业化水平。在教学实施过程中，教师要避免单调乏味的说教方式，采取案例分析、小组讨论、情景模拟、逃生演练等多种教育形式相结合的手段，善于利用大学生身边的实际案例进行警示教育，提高说服力，增强学生学习的积极主动性，从而帮助学生提高安全防范意识，掌握基本安全知识，增强应对突发事件的能力。
（二）将安全教育融入其他课程
安全教育的推进不能仅仅依靠安全教育课程，更要将安全教育理念渗透到其他课程教学中，将安全教育融入思想政治课、专业课等，由授课教师结合课程内容穿插讲授安全知识。比如将非传统安全教育贯穿于《法律基础》《当代世界经济与政治》《形势与政策》等课程的教学中；同时，还应结合军事理论教育等课程，拓展国防教育内容，渗透非传统安全教育。[3]比如在理工科实验课上，进行实验室安全教育，如防火防爆安全知识和逃生急救技能；在计算机基础课程中，融入网络安全知识和预防网络犯罪的知识教育；在就业指导课程中，进行求职防骗、防传销、交通安全的教育；在专业课教学中，教师讲授与本专业相关的基本安全知识，为今后从事相关工作做准备。（三）开展形式多样的教育活动1、组织学生参与安全管理高校可组织学生参与到学校安全管理中，成为安全管理的主体，通过亲身参与安全管理相关制度的修订，参与安全管理活动，体验安全教育管理的重要意义。比如，学校在制订和修改安全教育相关制度时，可向广大学生征询意见，以班级为单位反馈意见和建议，供职能部门参考，对于合理化建议进行采纳；在具体的管理实施中，设立相关学生机构，协同相关部门进行安全检查和管理工作，形成自我教育、自我管理的模式。比如成立学生宿舍自管会，负责宿舍安全的检查和通报工作，通过提高这部分学生的安全意识和安全管理工作的积极性，激发其主人翁意识和责任感，进而带动身边其他同学共同关注安全问题，提高安全意识。2、组织丰富多彩的校内外实践活动实践活动是促进大学生将安全意识内化的有效途径。高校应当组织和开展形式多样、富有趣味性和实用性的安全教育实践活动，比如开展消防演习、急救知识培训，开展以安全为主题的知识竞赛、辩论赛、文艺演出，组织学生到校外开展法制宣传、安全知识宣传活动等，通过形式多样的校内外实践活动，充分调动学生们参与的积极性,让学生们在实践过程中进一步理解安全的重要意义，提高安全防范意识，掌握安全知识与技能。
三、融入日常教育和管理
（一）与思想政治教育相结合
将大学生安全教育融入高校思想政治工作是实现大学生安全教育经常化、制度化的重要途径。大学生的安全教育必须结合实际，要同校园的综合治理、精神文明建设及思想政治工作有机结合起来，将安全与法制教育贯穿思想政治工作的始终。国家教育部《普通高等学校学生安全教育及管理暂行规定》中明确指出："高等学校对学生进行安全教育须注重心理疏导，加强思想政治工作"。[4]辅导员、班主任是大学生思想政治教育工作的主心骨，应将安全教育融入日常教育中，贯穿思想政治教育工作的始终。1、组织学生学习校纪和法规开展法律法规的学习讨论，观看法制教育电影、电视录像，使学生知法懂法，提高法律意识。组织学生学习《学生手册》，了解和遵守学校各项规章制度，做遵纪守法的大学生。2、将安全知识教育贯穿大学生活动始终在新生入学时，辅导员、班主任要充分利用这一时机开展各种形式的安全教育，比如编印安全知识宣传手册，通过大量发生在高校中的实际案例来提醒同学们提高安全意识，掌握一定的防骗防盗等安全知识；对参与新生接待引导工作的高年级学生进行培训，让他们在新生引导过程中，通过聊天的形式传授安全知识，这种学长口口相传的形式更易为新生所接受；在开学典礼、新生入学教育、班会等各种场合反复强调安全问题，提高学生的安全防范意识。在大二、大三年级学生中，定期开展以安全为主题的班会，组织学生参与安全宣传活动，开展求生训练，安全演习，强化安全观念，掌握防范技能。针对大四学生的心理特点，开展以防骗、防传销为主题的安全教育，以案例分析的形式教育引导大学生识别传销组织和诈骗行为，自觉远离传销，并且加强心理疏导，帮助学生树立正确的求职观，正确面对挫折，以良好的心态面对求职压力。3、加强心理健康教育工作辅导员、班主任要高度关注学生心理健康，从新生入学开始，通过查阅学生档案，登记家庭基本情况，掌握学生大致情况，平时通过班会、下宿舍以及与任课老师和学生干部沟通等多重渠道，及时掌握学生动态，对学生进行心理建档，将学习困难、家庭经济困难、单亲家庭等学生作为特殊关注对象，经常与学生谈心、交流思想，解决实际困难。对有心理问题的学生，及时与心理咨询机构老师联系，开展专业心理疏导，帮助其走出心理误区，从而避免因心理问题导致的伤人、自杀等事故的发生。
（二）与日常管理相结合
大学生安全问题涉及到日常学习、生活的方方面面，因此应当将安全教育理念和思想渗透进日常管理中，使安全观念深入人心。对大学生日常行为规范的管理与安全教育息息相关，比如实验课的严格要求和规定，有利于提高学生安全意识，防止因违规操作引发的安全事故；宿舍管理中的禁止使用大功率电器、禁止明火等规定大大降低了火灾隐患；校外住宿的相关管理规定和申办程序直接关系到大学生的人身安全，严格的限定和审查程序有利于杜绝在外住宿引发的安全事故；平时和节假日的请销假制度以及班级集体外出活动的严格审批程序，有利于掌握学生去向和动态，及时发现问题，排除隐患。因此，相关部门和学院在制定和执行大学生日常管理规定时，应强化安全教育理念，将安全稳定作为管理的第一要务，在确保安全的前提下开展各项管理工作。
四、加强宣传，营造校园安全文化氛围
校园的环境和文化氛围对大学生的观念和意识起着潜移默化且深远的影响，因此对大学生进行安全教育，要注重环境的重要影响作用，营造良好的校园安全文化氛围，提高学校方方面面对安全的关注程度，在校园中形成"事事以安全为前提，处处体现安全重要性"的良好氛围，从而巩固安全教育的成果。
（一）利用各种渠道，加强安全宣传
高校应充分利用学校电视台、广播站、校刊校报、学校网站、论坛等各种媒体和校园橱窗、宣传栏、宣传横幅等各种宣传手段，对大学生进行全方位、多渠道的安全宣传教育，切实提高大学生的安全防范意识。比如在学校电视台、广播站播放安全教育专题节目，通过视频或音频讲座、安全主题电影、大学生安全事故典型案例大讨论等节目形式，让学生更直观地接受安全教育，提高学生学习安全知识的积极性。在校刊校报、学校网站上开辟安全教育专栏，宣传安全知识，面向全校学生进行安全主题征稿，将优秀稿件刊登发表；在学校论坛上开设安全教育专版，尤其是运用一些高校安全事故典型案例和大学生误入传销等实际案例作为讨论的主题，吸引广大学生各抒己见，在讨论的过程中自然接受安全教育，并将安全知识内化为自身意识和需求。在教学楼内、宿舍区内以及各种学生学习生活的公共场所，张贴图文并茂的安全宣传海报或提示语和安全标识，并且在"消防日"、"安全日"、"环境日"等特殊日子通过宣传横幅、宣传板等形式开展主题宣传教育，让学生时刻受到安全文化氛围的感染，在潜移默化中提高安全防范意识。
（二）开展以安全为主题的校园文化活动
教育管理相关知识篇7
一、开创创业教育的必要性
创业教育的主要对象为接受高等教育的大学生，目的在于培养高素质的学生群体。新形势下高校工商管理培养专业人才开展创业教育是高校可持续发展的必经之路，因为学生群体是高校服务的主体，高校教育应把满足学生诉求放在首位，尤其在竞争激烈的市场经济背景下，过于重视理论知识灌输和传授的传统教育已经不能适应社会发展，创业教育的出现是补充和修补传统教育方式的不足。社会对人才的需求要求高校树立全新的人才观，建立创业型人才培养体系，构建符合教育发展规律和社会经济对人才需求的创业教育。开创创业教育是解决大学生就业难的有效途径之一;近年来随着我国高等院校连续的扩招，社会对高质量人才的需求及大学生供给出现严重的失调，导致大学生就业形势变得越发严峻。再加上受全球经济危机影响，多数企业都实施了大面积裁员和缩减招聘人数，想找到合适的工作十分困难。而高校开展创业教育为了让学生能尽早地接触社会和熟悉企业环境，从而增强实际工作和操作能力，有利于帮助其顺利就业。
二、高校工商管理专业人才创业教育现状
首先受应试教育影响;我国很多高校都受应试教育影响运用传统教学模式，以应试教育为主的教育方式普遍应用于教师和学生，使教学仅仅停留在理论层面，导致学生因缺乏应用能力而无法提高实践能力。其次对工商管理专业创业教育定位及认识存有偏差;工商管理类专业创业教育只针对部分专业学生，不能从根本上改革现有教育教学体系，只能通过添加和创业教育相关课程才能加以改变。部分学校在衡量学生是否有创业教育标准时还会在学校内具备创业大赛，根据学生比赛结构判断学生创业能力，一定程度上弱化了创业教育的实际性质。第三创业教育实践存有短板;首先课程设置需完善;工商管理专业虽然和其他学科相比在开展创业教育时具备一定的优势，但不代表只要集中开设相关创业课程如《职业生涯规划》和《创业实践》就能实现创业教育目标。目前创业教育课程体系缺乏完整的创业教育教材，设计创业教育课程体系时难以从系统性角度加以思考，使学生开拓性综合素质受到严重影响。其次缺乏“双师型”教师资源;多数教师都通过考试获得行业职业资格证书，但很多未从事过和专业相关的创业实践，教师社会阅历粗浅，群体知识背景受限，很大程度上会制约教师创业教育水平的提高。第三创业教育缺乏实践经验;多数高校工商管理专业都缺乏实践机会，只简单的停留在以课堂教学为主的学术教育，或者借助学校实验室的虚拟软件，导致实践水平受到影响，再加上尚未健全学生创业实践培养体系，限制创业教育发展和实现。
三、新形势下高校工商管理专业人才的创业教育实践途径
(一)完善创业教育内容与教育形式
企业经营管理人才学习重点在传统教学环境中包括企业发展战略、企业文化及企业经营管理，企业生产运营人才关注生产运作及流程优化等内容，同时还要学习市场分析、管理沟通及市场营销策略等知识。工商管理专业可在传统课程教学的基础上根据创业教育实践增加与与创业相关的如创业融资、创业学等知识或讲授有关专业技术领域创业课程，有条件的高校可增添实验设备和创造实践环境，目的锻炼学生实践能力及体验所学习知识。
(二)创业型人才能力和素质要求形成机制
创业型人才应具备多项素质要求，如创业知识结构、创业能力、创业意识及良好的创业心理素质等。而具备的强烈的社会角色责任担当、善于学习及有敏锐的洞察力和观察力及有效的社会沟通才是创业型人才应具有的特征，只有重塑上述特征才能构成创业教育。工商管理专业具有知识结构宽泛及紧密联系实际等特点，高校在提高学生意会性知识、体验性知识及认知性知识水平时要结合当下社会对创业型人才素质要求，可以通过专业课程培养认知性知识和部分管理技能，然而如实体组织经营管理、社会适应性及公共关系等意会性知识概念需要通过经营实战、实训模拟等方式培养。由此一来，创业教育人才能力由以下三个主要环境组成形成机制。①传授基础基础，是创业教育的基础，也是创业教育和专业教育之间的结合点。个人知识和知识结构有着紧密联系，知识面越广泛说明该学生的创造能力越强。②强化意识;通过榜样示范、课堂教学等方式营造良好的创业教育氛围，激发学生创业热情。③实践拓展;教育主体通过与政府、企业协调、整合社会资源等方式为学生创业提高良好的环境。
(三)创新课内课外实践
创业教育的重要教学步骤为实践教学，目的在于帮助学生熟悉所学专业技能及巩固所学理论知识，提升管理实践和创业能力。因此教育主题应对实践教学体系将进行系统的构建，在课程实践教学，可依托课程教学改革方案建立创业教育虚拟网络平台，以此设置相关实践操作课程。课外实践可通过建立实训基地将教学过程植入创业实践中，帮助学习将理论知识转化为实践能力，或针对社会经济发展中存有的问题创办各类创业大赛，激发学生创业潜能，从而提高其创业教育水平。
四、结语
综上所述，工商管理是一门涉及多个应用领域的专业，涵盖了经济学和管理学诸多课程。在培养该专业人才时引入创业教育目的在于提高学生综合素质，使其创业意识、创业知识、创新思想及创业能力能和当下社会需求相符。除此之外，政府应鼓励大学生进行创业，通过优化制度和相关政策为大学生提供良好的创业环境，从而促进国家经济快速增长。
教育管理相关知识篇8
关键词：新生代农民工；移动教育；培训路径；知识管理
中图分类号：G725文献标志码：a文章编号：1009-4156（2013）09-029-04
如何提高产业大军——新生代农民工的职业技能水平是我国经济发展过程中亟须解决的社会问题。而农民工自身的文化素质和技术水平的提升则依赖于教育培训。所以探寻一种行之有效的教育培训方式以加强对新生代农民工的技能培养是摆在我们面前的一项重大任务。
在知识经济占主导地位的学习型社会里，终身学习是人们应对外部挑战、提高生存和竞争能力的重要战略。移动学习相较予传统的教育培训具有使有限资源效益最大化的优势，能够让更多的农民工接受良好的教育，是学习型社会实现终身学习的重要方式。知识管理则能够有效促进知识的转化、应用和创新，是提高移动学习效率重要的技术和方法。因此，本文基于移动学习和知识管理的共性和内在联系，将探究如何把移动学习和知识管理相结合，进而应用到新生代农民工的教育培训中，从知识管理视角对新生代农民工移动教育培训路径进行探析。
一、移动学习概述
移动学习可以理解为远程教育或数字化学习的一种扩展形式。移动学习是指依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术。学生和教师通过使用移动设备（如手机，pDa，pocketpc等）来更为方便灵活地实现交互式的教学活动。移动学习的主要目标是满足学习者“随时、随地”个性化的学习需求，“短、平、快”地进行学习。关于移动学习的应用研究始于英国Ultrallah实验室的非正式学习移动项目。该项目是为了解决欧洲相当一部分处于城市社会边缘地位、文化素质较低的青年人再教育培训的问题。这一群体与中国的新生代农民工很相似，因此，该项目的教育培训模式和经验值得我们借鉴。王佑镁等人（2013）认为移动学习是一种很好的对某些特殊人群进行教育和关照的推进方式，他提出面对我国高发的制造业员工（主要指新生代农民工）轻生事件等社会问题，可以利用移动学习的方式进行教育疏导。
新生代农民工是我国的一个特殊群体，带有很强的境域性。国内关于农民工移动教育培训的研究，还停留在必要性、可行性、应用模式、策略等的研究上，关注技术实现方法和平台的开发，而从教学教法、学习活动等学习角度进行研究的屈指可数。因此，本文从知识管理的视角，从教学、学习的理论角度进行研究，具有一定的价值和现实意义。
二、移动教育应用于新生代农民工培训的适应性和存在的问题
（一）移动教育应用于新生代农民工培训的适应性
通过移动学习方式实施的、有助于学习者随时随地获取知识的教育方式都属于移动教育的范畴。相对于传统教育方式而言，移动教育具有移动性（使学习能够随时随地，满足农民工即学即用的学习需求，与农民工工作的高流动性相适应）、高效性、自主性与个性化（农民工可以根据自己的兴趣设定学习内容，并且可以结合自己的学习进度安排学习时间、学习地点、学习方式，有效缓解工学矛盾）、交互性、低成本性（与农民工的低收入水平相适应）等特性，有效弥补了传统教育方式集中授课、学习时间与地点固定等的不足，增强了教学灵活性，受到越来越多的农民工的欢迎。而且，随着农民工手机的全面普及和功能的完善、3G通信网络系统的逐步建成，移动教育在农民工群体中的应用日益广泛。
（二）移动教育应用于新生代农民工培训存在的问题
移动教育是新生代农民工接受再教育培训的一种行之有效的方式，但存在着一些问题，另外，农民工也存在一些移动学习障碍。
1.教学情境的缺失
移动教育时空分离的特点造成了学习者彼此之间信任感的缺乏和具体生动的教学情境的缺失。移动教育资源的建设常常。重技术、轻内容”。过分关注对学习资源的信息化表征、收集、整理和存储，轻视对农民工个人所拥有的隐性知识的挖掘和利用，而且对于这些资源究竟是否能够真正融入到移动学习情境、满足移动学习者的移动学习需求也少有关注。而且，“灌输式”的教学模式也忽视了师生、生生之间的交互。
2.教学资源库的建设
当前，移动教育教学资源库的建设还停留在以“物”为主的静态资源库上，没有提供入库（资源库）交互和人际交互的功能，忽视动态资源库的建设。涉及农民工技能培训的部门（如农业、科技、教育、劳动、财政、妇联、共青团等）众多，由于政出多门，移动教学资源缺乏有效的规划和整合，资源利用效率低下，重复建设严重，知识共享的程度处于较低水平。另外，课程教学内容和专业的设置无法满足农民工的多样性需求，也无法适应城市劳动力市场对农民工素质的要求。
3.农民工的移动学习障碍
由于新生代农民工的移动学习跨越时空，缺乏教师实时的、面对面的指导，而且网络资源庞杂，满足农民工需求的知识匮乏，所以会导致“信息迷航”现象。另外，农民工的网络信息素养普遍较低，没有认识到信息的价值，自控能力差，网上学习时经受不住聊天和玩游戏等的诱惑，网络自身的多向交互功能也没有得到充分发挥，上述这些因素都导致了农民工移动学习的低效率，因此，为了提高农民工的学习效率，使移动教育培训获得良好的效果，有必要加强对农民工个人知识管理能力的培养。
三、基于知识管理的新生代农民工移动教育培训路径探析
关于知识管理，研究者的视角存在差异，但基本都同意知识管理是由知识的获取、共享、加工、创新和应用及转化等环节构成的一个过程。知识管理的目标就是能够保证在正确的时间提供正确的知识给正确的人，以实现知识的充分流动、共享和创新。
鉴于知识管理与移动教育存在的共性、关联和对新生代农民工移动教育存在问题的分析，本文将知识管理理论引入农民工移动教育，从教学情境的构建、移动教育共享资源库的建设和农民工的个人知识管理等三个方面来探析农民工移动教育培训的创新路径。
（一）基于知识管理的新生代农民工移动学习教学情境的构建
SeCi模型的创始人nonaka与takeuchi引用“场”/“情境”（Ba）的概念来描述知识创造与构建所需要的共享域，并指出知识（尤其是隐性知识）在本质上是嵌入在“知识场”中的，具有情境依赖性，知识的四个转化过程（社会化、外化、组合化和内化）是在相应的“情境”（原生情境、互动情境、网络情境和“练习情境）中完成的。“情境”在知识的转化和创造过程中发挥着重要作用。因此，在农民工的移动教育培训中应特别重视教学情境的构建。
教学情境在本质上是指能够引起学生情感体验的师生互动关系的载体。移动教育具有开放性、交互性等特征，知识管理的个性化策略和编码化策略可以用于指导如何建构移动教育中良好的学习情境，以促进师生、生生的交互和知识的流动和共享。因此，在新生代农民工的移动教育培训中，应该以知识管理的理论和方法作为指导，充分利用以手机为主的移动通信设备的移动性和交互性，为农民工提供生动、具体、形象的学习情境以充分激发他们的求知欲，主要包括以下三种方式：
1.利用知识管理的个性化策略构建基于SmS与wap相结合的移动学习交互平台
知识管理个性化策略的主要目的是增强互动性与知识的流动以营造良好的教学情境和氛围。隐性知识和显性知识并不是完全独立的，而是具有一定的互补性。实际上，移动教育中学习者之间借助于现代信息通信技术所实现的沟通互动，在某种程度上就是对自身所拥有的隐性知识的表达。虽然这种表达缺乏规范性和逻辑性，但它实现了学习者之间隐性知识交流的目的。在移动教育环境下，学习者的分布和知识的传输都具有时空分离的特点，特别需要通过同伴的协作和教师的指导来解决学习中遇到的问题。通过架构于移动通信终端基础之上的短消息、聊天工具（QQ、mSn、iChat、iCQ）、BBS、Blog、远程会议等交互手段，师生、生生之间可以进行实时通信、咨询、答疑和学习经验、方法的交流和讨论。利用短消息功能可以教学信息通知、提问和答疑，完成一定的教学活动，但短消息通信是间断的，不能适时地链接。
通过基于wap的移动系统，学习者不仅可以随时访问丰富的网络教学资源，进行浏览、查询、上传和下载，还可以进行在线实时交互。比如，借助于QQ的视频通话功能，可轻松实现面对面的沟通互动，这样学习者就可以通过观察、模仿和实践他人的经验、诀窍，使他人所拥有的隐性知识转化为自己所拥有的隐性知识，这是一个社会化学习的过程。在通过BBS、Blog等现代交互方式进行经验和心得的交流和共享的过程中，学习者会不知不觉调动自己的语言文字能力，对自己所拥有的隐性知识进行加工创造，把彼此之间的交流和分享按时间先后用他人容易理解的规范化语言进行记录和表达，而且，学习者还可以通过阅读、借鉴和评论彼此发表在BRS、Blog上的心得、经验、问题及相应的解答和评论等来实现知识的碰撞、共享和自己能力的不断提高。BBS、B10g等交互平台就好比一个开放的沟通社区，任何一个学习者的经验、诀窍、心得等都可以在经过自我思考、加工和提炼的基础上外化为其他学习者可以分享的知识。学习者可以利用Blog对知识进行分类、组织、共享和储存，新构架产生新的、更加系统化的知识，进而逐步建立起自己的知识库以更方便地实现知识的共享交流。上述过程其实就是显、隐知识相互转化的过程，包含知识的社会化、外化、组合化和内化的过程。
在移动教育中，新生代农民工的培养不只是定位于造就少数能工巧匠，而是需要培养大批的适应城市劳动力市场需求的专业技术人才。这就需要以知识管理为指导、构建良好的移动学习情境以促进农民工显隐知识的相互转化，从而使得为少数人所掌握的专业技能、经验等能够转化为系统化和有序化的显性知识，为广大农民工学习和共享，并与个体农民工的具体知识背景和实践情况相结合，内化为其自身的隐性知识，而个体农民工的隐性知识再经过实践创新后又进一步转化为显性知识。
2.利用知识管理的编码化策略加速知识的获取、传播与共享
编码化策略是指知识与知识所有者剥离，以达到知识独立于特定个体或组织的目的，而后知识再经过挖掘，建立起科学的网状知识结构，进而存储于数据库中，以便于学习者随时查询和反复调用。编码化策略通过标准化和模块化的形式来表现某些专业化的技能和经验等隐性知识，这样经过外化后的技能和经验等以文件、手册、声音、视频等方式来描述，农民工就可以通过阅读、聆听等学习方式来反复调用这些知识，实现知识的传播、共享和自身技能的提高。在对隐性知识进行编码的过程中。应将文字、图片、视频等有机地结合起来以使农民工尽快融入情境学习中去。另外，可以运用知识分类的思想对资源进行模块化的设计，便于农民工随时进入课程；利用知识地图和学习资源导航，可以明晰知识资源的结构和关联，快速查询和定位隐性知识源（如有关专家或教师的知识特长、联系方式和地点等），有利于农民工快速获取所需要的知识，解决移动学习中“信息烟雾”的问题。
编码化策略只是为知识的共享提供了技术可能性，而不是现实的必要条件。有效的知识共享是建立在农民工间相互信任的基础上。在移动学习中，应用知识管理构建共享知识库和协作共同体可以促进农民工之间的相互理解和信任，为有效的知识共享提供保证。
3.构建学习型虚拟社区，形成不同群体间的合作学习
在城乡二元格局的制度性歧视背景下，城市居民与新生代农民工群体之间存在着非常严重的心理隔阂。因此，学习型虚拟社区建设的目标就是打破身份、收入、职业等限制，实现偏好和价值取向一致的人的交互和相互学习，提供与城市市民沟通交流的平台。在这个虚拟社区中，借助现代移动通信技术，每个人彼此之间都能够随时随地地交互。学习内容不再局限于教科书，学习方式也不再是单向的“教师教学生”的直线过程，而是虚拟学习社区的所有成员彼此相互学习、进行知识的分享和评论的互动过程。在学习型虚拟社区的构建过程中，创建开放、共享型的社区文化是一个非常重要的知识管理策略，因为在一个成员彼此间处于时空分离状态、信任关系脆弱的弱文化环境中，再加上隐性知识本身具有私人性、内隐性等特征，实现显、隐知识的转化会遇到很大的阻力。因此，社区文化（以包容、快乐、尊重、感恩、信任等为理念）的建设对于学习型虚拟社区的构建至关重要。社区文化的形成可使社区里每个成员都有一种归属感和认同感，从而实现农民工与城市居民的情感、经验的交流和分享。在这个虚拟社区里，农民工不但可以获取信息和知识，还可以排解自身的自卑、无归属感等负面情绪以消除其负面心理对移动学习产生的不良影响。因此，学习型虚拟社区的建立将有助于提升农民工的综合素质。
（二）基于知识管理的移动教育共享资源库的建设
移动教育共享资源库的建设问题是制约新生代农民工移动教育培训发展的瓶颈，农民工日益增长的个性化学习需要与能够满足其需求的教学资源匮乏的矛盾日益突出。从某种意义上来讲，教学资源库就是一个知识场/知识库，可以运用知识管理的理论和方法来指导资源库的建设。从知识管理的角度出发，农民工移动教育共享资源库的建设应该包括两个方面：一个是静态资源库的建设，另一个是动态资源库的建设。
1.静态资源库的建设
新生代农民工移动教育静态资源库建设的重点是设计和开发适应农民工个性化需求的教学资源素材，包括媒体素材库（分为文本、图形、音频、视频和动画类素材等五大类）、流媒体课件、电子教案、趣味性网络课程、电子图书、电子词典等。静态资源库建设的核心工作是根据农民工移动教育发展的实际需求，通过对知识资源的采集、加工和挖掘，按照知识体系、功能体系等不同的分类标准，创建以知识元为核心的完备的知识库，满足师生查询、上传和下载的需求。移动教育静态资源库的建设应该强调质量，其学习资源设计的重点在于以下三个方面。
（1）移动学习资源的“个性化”设计。移动学习资源的设计应充分考虑到处于“移动”状态的新生代农民工的个性化需求。学习资源的内容应与农民工的学习、生活、工作紧密相连，突出实用性，能够满足农民工即学即用的需求。考虑到移动学习“时空分离”的特点，人际交互不足，农民工难免会产生孤独感和厌烦，因此，应通过口述性语言、漫画、游戏动画和风趣的声音导航等形式来提高移动学习资源的趣味性，以持续激发和维持农民工参与移动教育培训的兴趣。
（2）移动学习资源的“微型化”设计。考虑到农民工学习时间的零散性和有限性，每个教学单元的设计应注重短小精悍，突出重点，封装性也要好，但应体现一定的逻辑关系，这样农民工在零碎的时间中经过持续的学习也能获得一个系统的知识结构。此外，每个教学单元也应该设定一个微型化、明确的教学目标，使学习者能够知晓自已在每个单元的学习所得。
（3）移动学习资源的“人性化”设计。由于农民工的文化素质和学习能力在社会人口结构中仍处于较低水平，因此，在设计移动学习资源时，应该提供导航信息和帮助信息，以使农民工通过简单的操作就可以获取和使用知识资源。资源交互界面应体现出用户友好性，支持农民工使用多种输入方式，资源呈现的速度也不宜过快，以声音、视频、动画等媒体形式呈现的资源，最好能够让农民工根据自己的实际情况来掌控播放的进度。
在静态资源库的管理过程中，应该侧重于对静态资源的重复利用，提高资源利用的效率。
2.动态资源库的建设
新生代农民工移动教育共享资源库的建设实际上是知识的不断积累、挖掘和更新的动态过程，不仅应该重视开发者（远程教育机构）自身对于静态资源库的建设，还应该重视农民工自身隐性知识的挖掘和共享，建设知识能够实现充分流动更新的动态资源库。建构主义学习理论认为，学习是在一定社会文化中的一个动态过程，通过参与社会互动和他人的讨论，建立个人的知识建构。因此，动态资源库的建设应特别注重人际交互。为移动学习资源添加社会性线索，比如，可以为学习资源添加资源的来源和使用记录，并提供资源拥有者（有关专家或教师）和使用者的联系方式及地点，以促进学习者与学习者/专家围绕该学习资源的社会互。农民工个体的隐性知识是动态资源库建设的基础。通过建立有效的知识共享机制，激发农民工把各自零散的、随机的隐性知识进行分享和组织，促进隐性知识的显性化，这样可以有效地提升资源库的创新能力。当然，农民工移动教育知识共享机制的形成不是一蹴而就的，而是一个长期的培育过程。以信任、合作、互惠等为特征的文化氛围的形成是建立知识共享机制的基础。
（三）移动教育中新生代农民工的个人知识管理
农民工个人知识管理能力的强弱决定了其移动学习效率的高低，进而影响其个人的技能水平。张豪锋等人认为，从远程教育的层面来讲，面对知识爆炸、知识生命周期越来越短的现实，应该加强对远程教育学习者自身的个人知识管理。因此，新生代农民工移动教育培训要想取得好的效果，就需要从以下五个方面提升农民工的个人知识管理能力：
1.知识获取能力
知识获取能力包括信息检索能力和信息鉴别能力。在当前信息泛滥的时代，新生代农民工在进行信息检索时，要明确学习目标和自己所需要的知识资源，了解各种知识资源获取的途径，要能够熟练使用一些简单易用的检索工具，掌握搜索引擎的高级检索技巧。同时还要能够运用自己已有的知识和经验，对信息的质量（如可信度、有用性、时效性、与问题的相关性等）进行评估和鉴别以快速获取自己真正所需的知识。
2.知识加工能力
新生代农民工要能够根据自己的学习需要，利用一定的方法和工具（如电子文档、数据库、网页、Blog等），将隐藏在自己头脑中的经验、诀窍和心得等隐性知识，在经过自己加工升华后，用通俗易懂的书面语言表达出来，然后按照知识的内容和形式特征的不同进行挖掘并归类，建立知识之间的联系并按照一定的格式和服序有效地存储，逐步建立自己的个人知识库，以便以后在实践中查询、使用和共享、交流。
3.知识共享意识
农民工应该充分利用移动教育信息共享的便利性，摒弃小农意识，相互信任，互惠合作，逐步提升自己的知识共享意识。
4.知识应用能力
知识只有得到有效的应用才能发挥其价值。知识的应用也是移动教育中应用知识管理的目标所在。然而，由于对知识的潜在价值认知不足以及不少知识应用较为复杂，影响了农民工应用知识的积极性。因此，引导农民工将理论与实践结合起来，激发其知识应用的动机也是农民工移动教育培训的重要内容。
5.知识创新能力
新生代农民工个人要想拥有其核心竞争力。适应竞争激烈、快速变化的职场。就必须努力推进其自身的知识创新，时刻关注新知识、新信息，并将其纳入自己的个人知识库，淘汰知识库中没有价值的信息，将新知识消化吸收、内化为自己的隐性知识，再通过共享交流得到修正和升华，实现自己知识的积累和创新。
教育管理相关知识篇9
[关键词] 公共服务 公共服务管理平台 知识服务 需求
[分类号] G250
“公共服务管理平台”是一个涉及到公共管理、公共服务、信息服务等诸多领域的概念，目前，我国的公共服务管理平台主要是指电子政务系统。随着社会信息化程度的发展，生活事务复杂性的提高，公众对国家政府部门及公共文化卫生等部门的信息和知识需求也越来越大，通过网络为公众提供公共服务知识，构建公共服务管理平台，关系到国计民生，成为我国各级政府高度关注的问题。然而，我国的公共服务管理平台知识服务的内容尚无明确界定，理论研究呈现空白状态，实践操作混乱无序。笔者认为，在范畴方面，公共服务管理平台应能够为公众提供生活各方面的知识和信息，涉及到政策、法律、教育、医疗等渚多方面；在形式方面，公共服务管理平台应能够在分析公众需求的基础上，提供经过高度组织化的信息，即向公众提供知识服务。
1 公共服务管理平台与知识服务的内涵
1.1 公共服务管理平台
现今对于公共服务管理平台还没有一个公认的概念。分析公共服务管理平台的内涵应从公共服务的内涵人手。所谓公共服务是指由法律授权的的政府以及非政府公共组织和有关工商企业，在纯粹公共物品、混合性公共物品以及特殊私人物品的生产和供给中所承担的职责和履行的职能，其中政府是主导者。公共服务的内容包括城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济政治文化活动提供保障。
公共服务管理平台是一种基于网络的服务平台，其用户是普通民众，因此其提供的信息和知识内容也应与大众的日常生活、工作息息相关。公共服务管理平台可以定义为：一种面向公众、提供公共知识服务的网络载体，一般由政府为主导，企、事业单位为补充，利用现代信息技术和信息管理方法，充分整合社会生活中与大众息息相关的公共信息资源，并根据公众的需求向其提供更加有组织、有效率的知识服务，目的是提高社会公共服务质量和效率，促进公共利益和社会公平进程。
1.2 知识服务
在信息管理领域，知识服务得到众多学者的重视，从不同角度对知识服务进行了定义。张晓林、覃凤兰、王霞从知识服务的提供主体――图书馆及其相关关因素的角度做了定义，马费成、严彬、张玉珍等主要是从服务的实现过程”即“如何实现知识服务”的角度来定义知识服务，而戚建林则是从知识服务的对象――用户服务的角度来定义知识服务。提供知识服务的主体是多元化的，不应只局限在图书馆或其相关因素上，知识的范畴应更加广泛，不仅包括一些专业性、学科性的知识，满足公众生活等领域需求的经过深度加工的信息也属于知识。笔者认为，知识服务是以满足用户知识需求为根本目的，利用一定的信息组织和知识组织技术，通过各种媒介，为用户提供的有关学习、工作、生活等各方面知识的服务。
2 公共服务管理平台知识服务内容分析
2.1 理论依据
公共服务管理平台应从公众的信息和知识需求出发进行内容界定。也就是说，公众需要什么，就提供什么，而不是平台的建设者自己方便提供什么，就提供什么。公众在社会生活中的各种知识需求都是与自身的生活、发展息息相关的，通常具有普遍性，这就构成了公共服务平台知识服务的基础；在普遍性的基础上，公众的知识需求又呈现出个性化的一面，需要公共服务平台在服务模式方面灵活处理。本文主要探讨普遍性的知识服务内容。
美国心理学家马斯洛于1943年提出基本需求层次理论，全面、系统地分析了人类的各种需求，可以作为公众知识服务需求分析的理论基础。他将人类的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求5类，认为人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。马斯洛需求层次理论模型整理结果见图1。
生理需求是指人为了维持生命而对空气、食物、水、睡眠的需求；安全需求是指人们对保障人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求，包括对健康保障、资源所有性、财产所有性、工作职位保障等的需求；社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求；尊重需求包括个人对成就感、信心、自我尊重、他人对自己的认可与尊重的需求；自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。
从以上5类需求的具体内容不难看出，公共服务管理平台所能够提供的知识服务有助于人们满足自己的生理需求和安全需求，如可以提供与人们衣食住行、教育就业、健康医疗息息相关的信息；此外，还可以提供有助于满足人们自我实现需求的知识，如教育发展、开创事业的需求。社交需求和尊重需求更多地涉及到人们情感层面，可以通过平台知识服务模式表现出来，本文暂不详细讨论。下面就运用系统分析方法，以马斯洛的需求层次理论为基础，分析公共服务管理平台知识服务内容的构成。
2.2 公共服务管理平台知识服务内容的构成
系统分析方法即是把研究对象作为一个系统来加以认识的方法，从整体与部分之间、整体与外部环境之间的关系中对研究对象进行全面考察，从而在普遍联系中把握其本质规律。公众的需求是一个系统，公共服务管理平台同样是一个有机的系统，两个系统之间可以建立起信息传输的关系。公众需求系统向服务管理平台传输需求信息，公共服务管理平台根据公众需求，将一系列的信息加以深度组织，向公众需求系统提供知识服务。
在满足公众的安全需求方面，公共服务管理平台可以提供衣食住行、社会保障、医疗、教育、就业、金融方面的知识；在满足公众自我实现需求方面，平台可以提供创业、自我发展与实现方面的专业知识；教育、就业与创业、金融方面的信息和知识既能满足公众安全的需要，又能满足公众自我实现的需要。通过人类需求层次系统和公共服务管理平台系统之间的交互分析，基本明确了平台知识服务的覆盖面，结合我国当前社会公众现实需要的分析，经过整合提炼，解析出公共服务管理平台知识服务的十大模块，分别是：质量监督、社会保障、医疗卫生、住房、食品、交通、教育、法律与金融、就业与创业、数字图书馆。目前，我国公众对食品、住房、医疗、教育等方面的质量监督信息需求迫切，急需监督信息的透明化；对医疗机构与从业人员的特长、资质等方面的信息和医疗知识的需求迫切，对社会保障、工商、税务、公积金管理等政府部门的相关政策与行政办公流程方面的知识需求较为迫切，这部分内容分别在社会保障、创业、住房等知识服务模块中体
现出来。如图2所示：
3 公共服务管理平台知识服务内容详解
公共服务管理平台知识服务内容是十大模块涉及到的信息、政策以及在此基础上组织、提炼而成的知识，如图3所示：
3.1 质量监督信息
2009年的三鹿奶粉事件引出我国大多数奶制品企业的违规添加“三聚氰氨”事件；5.12大地震令公众关注房屋质量安全问题；而因药品质量问题危及患者生命安全的事件时有发生。食品、药品乃至其他生活用品的安全问题已经触及到公民安全需求的底线，公众迫切要求国家质监部门加大监察力度并及时将质检结果公之于众。质量监督信息包括对食品、房屋、药品、纺织品、汽车等交通工具、公路桥梁等交通设施的质量监察信息。本模块知识服务主要由政府质监部门提供，服务的关键是相关信息的透明化。
3.2 社会保障知识
社会保障是关系到每个公民的生活、尤其对社会弱势群体来说非常重要的一项制度。社会保障知识服务模块包括社会保险(医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险)、社会救济(低保、经济适用房、廉租房等)、社会福利、优抚安置方面的信息和知识，主要表现形式是政策解读和办事流程指导。本模块知识服务主要由政府社会保障管理部门提供，服务的关键是根据公众常用的申办业务和疑难问题将政策文件、办公流程信息深度加工，使之易读易懂，并做好实时问题解答工作。
3.3 医疗卫生知识
我国公众在获取医疗卫生方面的信息和知识方面存在较大需求，尤其对于权威医院、医院特色诊疗、医生诊疗特长、用药安全方面的知识需求旺盛。目前，一些医院的门户网站、医药综合信息网站提供了一些这方面的服务，如好大夫网、三九医药网等，但是仍存在信息可信度差、知识零散不系统等方面的问题；而网络上大量医疗方面的欺诈信息使公众深受其害，需要医药监管部门加强网络医药监管力度，并及时公布虚假医药网站信息、和相关部门协作取缔非法网站运作。
综上，公共服务管理平台的医药卫生知识服务主要包括：①医院信息汇总与特色介绍；②医生出诊与特长介绍，尤其是名医推介；③医疗保健知识；④用药安全知识；⑤药品安全监督信息、医疗机构监督信息、网络医药监督信息；⑥医疗保险方面的知识。其中，药品安全监督信息和医疗保险知识与质量监督模块的相应内容相交叉，在平台中可以用超链接的形式建立共享。本模块知识服务的提供者应以医疗机构和负责医疗监管的政府部门为主，信息服务企业为重要补充，服务的关键是信息的全面性、正确性和权威性以及疑难杂症诊疗信息的深度组织。
3.4 住房知识
住房知识服务内容包括房屋交易、房屋贷款、公积金制度、房屋质量监督方面的知识。房屋交易知识包括房屋租售信息服务；更名过户、合同契约管理方面的政策解读与办理流程；廉租房、经济适用房的管理政策和申办流程，与社会保障模块的社会救济知识服务内容有交叉。房贷、公积金知识服务包括相关政策解读与办理流程知识，与金融知识服务有交叉。房屋质量监督方面的知识服务与质量监督模块的房屋质量监督相重合。本模块知识服务的主要提供者是政府公积金管理部门、房屋交易和产权管理部门、质量监督部门；此外，相关企业，如银行、房地产开发商、信息服务企业也是重要补充。本模块知识服务的关键是政策解读要从公众需要出发，并提供必要的咨询服务。
3.5 食品知识
俗话说民以食为天，随着生活水平的日益提高，公众对于食品的营养与质量也越发重视起来。食品知识服务内容主要包括食品质量监督信息、食品保健知识、食疗知识。其中食品质量监督信息与质量监督模块的食品监督信息相重合。本模块知识服务提供者包括政府卫生管理部门、食品卫生监督部门、营养协会等健康服务机构以及信息服务企业，服务的关键是知识服务内容的科学性、质量监督信息的透明性。
3.6 交通知识
交通知识服务内容包括电子地图、交通信息、车辆交易和车辆管理知识、驾校信息、交通设施和工具的质量监督信息。质量监督信息和质量监督模块的相应内容有交叉，见图3虚线所示。交通信息的提供者主要是政府交通部门和旅游部门，可以充分整合公路、铁路、航空三大运输方式和地理方面的知识信息，使公众在需要出行时能够及时有效地查找到最佳路径与途径，并普及交通安全知识。车辆交易、管理方面知识的提供者主要是政府车辆管理部门，需要提供办公流程和政策解读。公众对驾校信息的需求呈上升趋势，包括本地驾校教学质量、教学态度、教学条件、教练素质等因素的介绍与比较，这方面知识的提供者可以是驾校管理部门、驾校或民间信息服务企业。本模块服务的关键是信息向知识的转化，即信息组织的合理性与深度。此外，网络订票系统、电子地图建设也是重点。
3.7 教育知识
公众教育信息需求呈现出多样化和复杂化趋势。教育知识服务内容可以分为高等院校、中小学校、社会办学、教学名师、教育知识、招生政策几部分：①高等院校的信息和知识服务内容包括高校开设的专业介绍、优势专业介绍、专业就业前景分析、资深教授和教学名师介绍、各专业招生数量、历年录取分数对比分析等；②中小学校的信息和知识服务内容包括各地中小学校的信息、办学特色、优秀教师介绍、招生信息等；③社会办学信息服务包括目前空前繁荣的社会各种办学机构的办学理念、教学特色、资费标准、师资力量的介绍；④教学名师是对各个学科领域、各个级别的学校教育中涌现出来的优秀教师的汇总介绍；⑤教育知识包括各个年龄段青少年的家庭教育、学校教育、社会教育方面的理论和实践知识，供家长和教育者学习参考；⑥招生政策则汇总各地区乃至全国各级各类学校招生的政策规定。
教育信息的提供者主要是国家教育部各地区教育厅、局；高校及其他各级学校(负责提供与本校有关的信息)；社会教育信息咨询和信息服务机构等。本模块信息和知识服务的关键是信息的全面性、根据公众不同的需求对教育信息内容的再组织方式。
3.8 法律与金融知识
当今在法律服务方面，能提供法律知识或法律咨询服务的机构不是资源不足就是收费过高，难以满足公众对法律知识的需要。另外，投资理财方面的知识也成为公众生活中的迫切需要。法律与金融知识服务的具体内容包括法律知识、法律援助方面的信息和申请办法、诉讼流程介绍、投资理财知识、金融政策解读等。本模块知识服务的提供者主要以国家公检法部门、法律事务所等法律机构和银行、证券等金融机构为主体，服务的关键是常见问题的提炼和解答、相关知识的全面提供、网络咨询模式的运用。
3.9 就业与创业信息
公共服务管理平台可以在支持公众就业与创业方面提供重要的知识服务。本模块内容包括就业与创业指导、相关政策、办公流程的解释等。在就业方面，公众尤其是大学生需要政府不断完善就业平台，如规范招聘信息、进行就业指导等；下岗再就业、失业再就业人员，更需要政府相关部门或企业提供各种工作和培训类的信息或解读优惠扶持政策信息。在创业方面，创业者需要大量与政府业务相关的信息，如大学生创业优惠政策、贷款政策、开办公司的条件和业务流程、缴费纳税的政策规定等。本模块知识服务的关键是政策解读和办公流程的明示。
教育管理相关知识篇10
知识管理（Knowledgemanagement，Km）是伴随着知识经济而产生的一个名词，短短的几年时间，却开始从概念走向应用，成为一个热门的话题，许多企业在信息化建设过程中已经认识到知识管理的重要性，将传统意义上的信息管理系统向知识管理方面去发展。
要了解什么是知识管理，首先必须明确什么是知识。按照知识管理的理论，在信息的增值链上，分布着数据、信息、知识和智慧四个层次：
每一个层次代表着信息加工的不同阶段。要使数据提升为信息，需要对其进行采集与选择、组织与整序、压缩与提炼、归类与导航；而将信息提升为知识，还需要根据用户的实际需求，对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论，对于这个过程的管理就是知识管理，理清信息与知识的概念对学习知识管理非常重要（事实上在许多应用场合又很难区分）。
关于知识管理的定义，不同的学者从不同的角度提出了自己的见解，上海师范大学黎加厚教授从社会和教育信息化发展的角度提出：知识管理是研究人类获取、传播、共享、利用和创新知识的活动规律，管理有关知识的各种连续过程，以促进经济和社会发展的理论与实践。各种不同的见解都反映出知识管理具有以下特征：
1、强调信息向知识价值增值过程。
2、既重视知识增值的技术实现手段，又关注人的信息习惯与素养。
3、承认知识管理不同于信息管理，也不同于人力资源管理，三者之间又互相联系。
4、知识管理必须建立在信息技术条件基础上。
二、学校知识管理的必要性
基础教育教育信息化要不要进行知识管理，这是一个很好的命题，需要我们很好地理解什么是教育信息化，反思教育媒体应用的习惯性思路，关注当前基础教育中的热点问题，既要从企业信息化的进程中借鉴些思路和方法，又要深刻认识到学校知识管理的重要性、特殊性、艰巨性。
正如知识管理没有明确的定义一样，教育信息化的概念也是众说纷纭，综合一些国内的专家认为：教育信息化是指在教育与教学的各个方面，以先进的教育思想为指导，以现代信息技术为手段，以深入开发、广泛利用信息资源为重点，以培养适应信息社会要求的创新型人才为目的，加速实现教育现代化的系统工程。既然教育信息化的整个过程必须以先进的教育思想为指导，倒底哪些是先进的教育思想和理论呢？依笔者看，建构主义学习理论是一个，它主要从心理学的角度阐述了知识的建构过程，近几年已逐渐为人们所接受，另一个先进的教育思想就是知识管理。知识管理所提出的信息--知识增值链过程是今后教育信息化的关注焦点，把知识分为显性知识和隐性知识是对人类知识认识的深化，所提出的隐性知识的编码、共享及内化对于研究性学习、协作学习、体验教学等教改模式有着深刻的指导意义，知识管理所倡导的"积累－交流－共享－创新"思想，是学校的信息环境建设，文化氛围形成和学习型组织建设的基石，知识管理的思想内涵值得好好地思考和挖掘。
过去，学校开展教育信息化主要思路还是从运用现代教育媒体传送教育信息，以实现教育最优化的这一角度来进行，今天，面对信息时代，我们还是局限于从教育媒体或教育技术的范畴来探讨教育信息化的问题，认为先进的信息技术一定会带来教育质量和水平的提高。其实在没有实施知识管理之前，技术还是技术，信息还是信息，教育信息化便成了设备现代化、技术高档化，资源数字化的代名词，其在教育教学和管理中的作用远远没有体现出来。其实，媒体只是教育系统中的一个技术要素，传递教育信息只是知识运动链条中的一环，网络时代的教育教育信息需要从更基本的要素来研究新时代教育和社会的规律，以便有效地和科学地推进基础教育信息化的发展。知识管理正是从另外一个角度为我们教育信息化的研究与深入提供了新的思路和启迪。当然，知识管理不能包含所有教育信息化的内涵，但没有知识管理的教育信息化是缺乏深度与前景的教育信息化。
知识管理已经成为我国教育信息化迫切需要研究的课题。这是因为在实现"校校通"以后。我们每一个学校都面临着网络时代全新的情况：一方面是互联网上已累积了五亿以上的网页，数以兆兆计的文字数，可以说是人类有始以来最大的，开放的资料仓库。这些数据、资料、信息如何才能加工、转化为易于存取、可用的知识呢？另一方面是我们各级学校和各级教育部门都在准备建设网络资源库、网络课程、远程学习平台等，如何设计、组织、运行、管理这些网络上的教育资源才能够获得较好的效果？其三，在一些已经开通网络应用的学习，一线教师们提出了许多迫切的应用，如文件分类问题、资源共享问题，知识版权和产权问题、网络学习中如何提高学生知识转换及知识创新的问题，有需求才会有应用，有应用才会的发展，国外或企业中的关于知识管理的经验与方法为我们解决上述网络时代教育面临的新问题提供了有益的借鉴。
三、学校知识管理的内容
学校是一个典型的知识管理应用行业，学校的教育教学活动是典型的知识传播、应用和创新的过程，学校办学的最终目的培养学生全面的、科学的文化素质、具有创新精神和实践能力的现代人。早在信息技术出现之前，就有知识管理思想的萌芽，广大教育工作者就在研究如何促进教材内容向学生头脑中知识的转化问题，提出了许多的教育思想和教育理论，并在实践中积累了丰富的经验。今天，随着信息技术在基础教育中的使用越来越广泛，我们对这种知识转化认识的需要比以往任何时候都要迫切！这些先进的教育思想、教育理论和实践经验对我们研究知识管理仍然具有着重要的作用。
学校知识管理的内容不同于企业中所讲的知识管理，因为学校的知识管理不仅包括组织知识管理，还包括个人知识管理，因为学校的工作重在育人，要培养学生的信息技术和信息素养，培养他们团队精神和信息共享意识，没有个人知识管理不行，不但学生的知识行为需要规范，教师也需要加强其自身的信息素养，养成良好的知识管理行为，这样才能更有效地指导学生，开展形式多样的网络应用活动。当然，针对整个学校的总体情况，提出知识管理的方案，开发知识管理平台，建立知识库，提供良好的搜索引擎和门户入口，编制全校性的知识分类方案，促进全校知识的流动、共享和创新，这是组织知识管理的内容，只有把个人知识管理与组织知识管理结合起来，整个学校的知识管理局面才会真正形成。
下面列举了一些学校知识管理的内容，由于基础教育的信息化工作才刚刚起步，还很难区别什么是信息管理，什么是真正的知识管理：
1、知识的分类
知识分类是知识管理的基础，没有分类的信息常常一盘散沙，谈不上知识运用，分类不合理，标准不统一，常会限制信息的流通，容易形成知识孤岛。按经济合作与发展组织（oeCD）的分类方法，将知识分为：
（1）知道是什么－－关于事实的知识；
（2）知识为什么的知识－－关于自然原理和科学的知识；
（3）知道怎么做－－关于如何去做的知识；
（4）知道谁有知识－－知道谁拥有自己所需要的知识。
这种分类对于揭示隐性知识的规律有一定的好处，但在学校具体操作上不易实现，建议学校在考虑知识分类时采用"多重动态分类"观点，按工作性质与工作流程分为学校通知、公告、教案、习题、试卷、课件、论文等，在设计知识分类时要考虑到与上一级管理系统的兼容性。最近教育部颁布《基础教育教学资源元数据规范（征求意见稿）》，其中提到今后基础教育信息资源组织以主题方式，分为十八个核心心元素对信息进行描述。其中九个是必需元素，这些规范和标准对于目前比较混乱的教育资源建设状况来说是场及时雨，各学校和教育部门在考虑知识分类时一定要加以研究和吸收。
2、知识的检索
面对海量的信息资源，我们不得不借助于各种搜索引擎进行检索，包括关键字检索、全文检索，现在还在研究智能化的搜索引擎，检索的范围也由关系型数据库扩大到一些非关系型的结构，如共享文件夹，邮件、网站、目录等，目的只有一个，如何在最短的时间里获得他所需要的知识。
3、门户站点与个性化服务
门户站点建设是当前及今后学校知识管理的一个热点。学校内部的门户站点应该是一个知识的入口，里面应包括一些公用信息和私有信息，如学校的通知、公告、新闻、最近知识库和更新情况都应放在明显的位置，除此外，还应包括邮件、日历、任务、订阅等个性化服务信息。每个用户登录后都有一些个性化的界面，一些订阅的个性化服务内容推到用户面前。此外门户站点还能提供一系列的模版，方便个人或团队创立个人网站，进行沟通与交流。
4、创建知识库，关注知识流
知识库不是资源库，资源库是所有信息的集成，而知识库是学校中最具有价值的一部分知识或信息的集成，只有经过消息吸收后的知识再创新，具有收集整理的价值，以便为后来者提供利用。传统的资源库有一个静态的、相对固化的结构，主要是完成信息的不断堆砌，很少考虑使用者的角色，使用行为和习惯，而知识库则是从工作流的角度来认识，他具有动态的、不断深化的结构，关注知识的应用与创新，
5、创建学习型组织，形成知识共享环境
技术手段只是实现知识管理的一个方面，知识管理更重要地是营造一具知识共享和知识创新的信息氛围，促进组织内部信息的交流，形成动态的知识流，由个体的知识转化为集体的，由隐性的知识转化成显性知识，创建学校内部的知识地图，避免出现知识孤岛或知识垄断现象。分享和利用知识往往是不自然的行为，知识共享需要知识管理者的推动，要建立一种信息化氛围，明确知识产权，将知识行为纳入到考核机制中去，打破边界森严的组织结构，这样，一种健康向上，充满信息化氛围的局面才会形成。
6、兼容个性化策略，促进隐性知识的交流
学校教育中的大部分知识都是以隐性知识的方式存在着，由此而成一个学校内在的文化底蕴，隐性知识的转化和利用的程度，是衡量知识管理成功与否的关键。如何促进隐性知识的转化和利用，有两种截然不同的策略，一是编码化策略，即把隐性知识通过编码，转化成显性知识，然后进行共享利用。另一种是个性化策略，即充分认识到知识的形成与个体的亲身经历，当时的环境情境密不可分，所以通过加强人与人之间的交流与沟通，促进隐性知识的共享利用。应该承认，编码化策略不能解决所有的问题，特别是对教育这个特殊的行业来讲，所以我们在实施知识管理过程中，要十分重视人与人的语言沟通，通过网上实时通讯进行音像交流，定期举办知识讲座、学术沙龙，开展头脑风暴等形式促进隐性知识的交流。
四、知识管理实施的步骤
知识管理在教育中的作用是巨大的，它的实施决不仅仅是某个流程的规划管理，而要涉及到方方面面，大到整个基础教育的改革，学校办学目标的确立，小到某一节课都会涉及到知识管理的内容，所以做知识管理决策时必需慎这又慎，决不能轻言知识管理。另外，知识管理也是一个渐进式的变化过程，知识管理没有终点，只有不断的推广和支持，并加以制度化规范化。一般学校知识管理的流程大致是这样的：
五、知识管理过程中应注意的问题
1、知识管理目标要与学校总的办学目标相关联。
要从全面推进素质教育、培养跨世纪人才的高度重新审视自己的办学目标，要从提高教育质量、发展学生能力、改进教学模式等方面考察知识管理的价值。
2、应将知识管理作为技术和组织的基础构件。
学校进行信息化的建设过程中要体现出知识管理的思路和目标，在硬件配置、软件开发、资源建设和组织建设中要符合知识管理的规范与要求。
3、要建立标准的、灵活的知识结构。
学校在可参照有关文件，构建适合学校本身的知识结构，确定好知识传替通道与流程，建立针对不同目标的多重知识传递通道，进行相关的检索技术研究，确保知识库建设好，运用好。
4、要建立尊重知识的文化氛围。
在学校内部要大力提倡知识资源的共享意识，个人要分清楚个人与集体的关系，产权分明，同是要加强学校内部的学习风气建设，组建学习团队，倡导隐性知识的交流和显性化。
5、要有学校领导及广大教师的支持。
学校领导对教育信息化的态度和观念是实施知识管理的关键。中层干部在学校知识管理中具有重要的地位，他们既熟悉教育教学管理方面的情况，又对新的管理方法模式有着强烈的改革意识，对学校的大政方针具有一定的影响力，争取管理的认同与支持，有着非常重要的作用。广大教师与学生既是适应管理的主体，又是知识管理的对象，更是知识管理的最大受益者，只有焕发出他们的极大热情，知识管理才会成功。
参考资料：
1、黎加厚：知识管理对网络时代电化教育的启迪（上、下）电化教育研究2001年第8、9期。