商务管理实习篇1
第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iSo9002质量体系认证；1999年通过了iSo10012国际标准认证，取得了"计量保证确认合格证书"；2001年通过了iSo9001国际质量管理体系认证。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌，"构筑精品，造福社会"的企业使命，"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域
抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高
切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。
三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。
2005年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。
“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。
同时通过实习我发现第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此，我提出了我的有关建议和对策：
一、进一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。
二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益
三、进一步推进和规范项目管理
通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管
理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。超级秘书网
四、推进依法治企，维护企业合法权益。
深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是
商务管理实习篇2
关键词：酒店管理；商务英语；教学模式；问题；对策
作为酒店管理专业一门核心的专业课程，商务英语课程教学模式在很大程度上影响着该专业学生英语学习效果，也会对学生能否成为复合型应用人才产生重大的影响。鉴于此，笔者结合自己多年来的工作实践和深入思考，通过分析目前高职酒店管理专业商务英语教学模式现状，针对性地提出了有效的对策，旨在为该专业培养出更多满足就业岗位需求的复合型人才提供有益参考。商务英语，也称商业英语或商贸英语，是随着国际交流的增多逐渐产生的，实际上是人们在商务环境中从事商务活动中应用的英语。[1]在高职酒店管理专业中，为了逐渐适应就业岗位的需求，逐渐与国际接轨，也将商务英语课程列为核心课程。然而，目前我国大多数高职院校酒店管理专业商务英语课程教学并不容乐观，在教学实践中还存在着各种问题和不足，在很大程度上制约着酒店管理专业商务英语的教学水平和酒店管理专业人才的培养。
一、高职酒店管理专业商务英语教学模式存在的问题和不足
一是课程设置不尽合理，明显存在课时不足和有效学时不足问题。对于高职酒店管理专业而言，尽管商务英语课程十分重要，但由于广大师生对商务英语专业课程的重视度不高，认识不到位，没有将该课程摆在应有的重要位置。有的高职院校在进行课程设置时，对商务英语专业的课程设置明显不足，难以保证商务英语专业课程有效的学时和实际的学习效果。长此以往，造成酒店管理专业学生商务英语知识的匮乏和不足，在应聘涉外酒店时，明显表现出商务英语知识的匮乏，难以胜任未来岗位对一专多能人才的需求。二是缺乏有效的商务英语实训机会，学生实践能力往往不足。大多数高职院校注重对学生酒店管理专业知识的实训，积极为学生搭建专业知识实训平台，让学生通过校企合作等方式实现所学理论知识与实践的完美结合。但是，由于对商务英语课程实训的重视不足，没能让学生在实践中专门实训商务英语口语和商务知识，使酒店管理专业学生尽管学习了英语，但大多缺乏实际交流能力，使所学商务英语成为“哑巴英语”。三是商务英语课程采用传统的教学方法，难以适应新形势和新要求。大多数高职酒店管理专业商务英语课程教学仍沿用传统的教学模式，即教师作为课堂教学的主体，以教师讲授为主，向学生灌输商务英语知识，这种传统的“填鸭式”教学方法不能调动学生学习商务英语知识的积极性和主动性，逐渐使学生在学习枯燥的酒店管理专业术语过程中产生厌学情绪，从而影响学习效果。
二、改进高职酒店管理专业商务英语教学模式的对策分析
一是进一步明确商务英语专业教学目标。任何有效的教学模式都是为教学目标的实现服务的，商务英语教学模式也不例外。酒店管理专业商务教学的需求目标在于拓展学生的关于商务运行机制的知识术语，让他们了解各国的习惯做法，尤其是说英语国家的一些商业管理，促进不同文化背景的人之间的相互交流。二是提高教师素质，以学生为课堂教学的主体。在商务英语课程教学过程中，教师要充分认识到学生才是课堂教学的主体，自己作为课堂教学的重要组织者和参与者，要通过学习充电来提高自己的思想认识，提升自己的教学水平，拓宽自己的专业知识，使自己能够最大限度地调动学生的积极性和主动性，真正成为商务英语专业课堂教学的主体，积极配合教师开展商务英语学习，主动思考，多读，多进行英语口语训练，只有这样才能收到应有的教学效果，才能使酒店管理专业所培养的人才满足现代酒店的多元化需求。三是注重商务英语实训平台的搭建。英语作为一门语言，需要通过交流实现自身的价值。这就要求高职院校积极搭建酒店管理专业商务英语实训平台，积极为学生营造实训机会，通过场景模拟，涉外酒店实习等多种途径，让学生获得实训机会。结束语：总之，高职酒店管理专业的商务英语教学是提升该专业学生含金量的重要学科，是酒店管理学生适应就业岗位对人才多元化需求的必修课之一。高职院校一定要提高认识，积极引导教师探索有效的商务英语教学模式，努力培养学生满足现代酒店对人才的专业化、多层次化和复合化需求，从而实现高职院校的人才培养目标。
作者:苏倩单位:河北省河北能源职业技术学院
商务管理实习篇3
关键词：电子商务概论；实验教学；立体化
电子商务作为一种新的商业交易方式，它以互联网络为载体，应用信息技术从事商务活动。近年来，网上购物发展迅猛，已成为一种购物时尚，获得了大众的青睐，从而使电子商务概念走进了千家万户。目前，很多学校都开设了“电子商务概论”课程，它已成为很多专业的必修课程。
“电子商务概论”课程内容涉及面广，实践性强，因此，相对于理论教学，实验教学更具直观性、综合性和可操作性，从一定意义上说，实验教学具有课堂理论教学不可替代的地位和作用，是“电子商务概论”课程重要的教学形式，并被学生广泛接受。
一、立体化实验教学模式的构建
电子商务概论立体化实验教学模式由实验教学手段立体化、实验教学内容立体化、考核方式立体化三部分构成。这三部分相互关联、互为支撑，形成了各要素协同的立体组合结构，体现了“电子商务概论”课程实验教学的鲜明特色，有助于提高实验教学质量。
二、实验教学手段立体化
借助于网络学堂和指纹识别管理软件开展实验教学活动是实验教学手段立体化的核心，其特点在于：
1.应用网络学堂，拓展学生的学习空间
网络学堂是基于网络环境下的一种教与学的模式，网络学堂信息容量大，能为学生提供丰富的教学资源，是学生喜闻乐见的教学形式，且教学过程不受时间和空间限制。
（1）实验教学内容上网。“电子商务概论”课程学时少，但实验教学内容多，充分利用网络学堂，开发网络学堂的功能，合理安排教学内容至关重要。在课前将教学大纲、教学日历放入网络学堂，以便让学生了解课程架构，合理安排学习时间。随着教学进程的展开，在网络学堂中要不断更新学习资源，放入教学课件、实验指导课件、课程资料、网页链接等课程资源，不断丰富教学内容。同时，还可以通过网络学堂实现网上作业的布置和提交，方便实用，提升了教学效果。
（2）交互式学习。在网络学堂中开辟实验教学论坛，将学生的优秀作品在网络学堂上展示，并结合实际案例展开讨论，教学相长、相互启发，营造交互式的学习氛围。利用网上教学可以为学生和教师提供方便的课下交流平台，有助于教师深入了解学生的诉求和学习效果。教师还可以根据学生的发言情况给学生打分，帮助学生主动参与课程的教学环节，使学生主动思考、探索和发现，提高了学生学习的主动性和积极性。这种教学形式既丰富了教学内容，又满足了学生的个性化学习和合作学习的需求，形成了开放、互动、共享的实验教学模式，其教学成果十分显著，受到了学生的普遍欢迎。
2.应用指纹识别管理软件对课堂实验教学进行管理和监控
“电子商务概论”课程的实验教学主要在实验课堂中进行，教师在课堂上不仅要授课，还承担着课堂管理职责。课堂管理体现在课堂考勤管理和课堂秩序管理两个方面。笔者将经贸实验教学中心通过校企结合的方式，与企业共同研制开发的“指纹识别自动上机综合管理系统”应用到“电子商务概论”课程实验教学课堂管理中，取得了良好的效果。
（1）考勤管理。学生在实验室刷指纹登录计算机，通过教师机客户端，教师可随时方便地登录系统，查询学生的考勤情况，以便捷的查询方式统计记录学生迟到、早退、缺课情况，有效地减轻了授课教师的课堂管理工作量，同时也有效地避免了学生带签到现象。图1显示了利用指纹识别技术形成的出勤情况统计分析表。
（2）课堂过程管理。从图1可以看出，指纹识别自动上机综合管理系统记录了学生所在的机位。应用指纹识别自动上机综合管理系统不仅可以掌握学生的出勤情况，同时还可以准确记录每个学生上机实验的时间和查看其上机的内容。在实验教学课堂讲授时，教师启动实验室安装的“凌极教学系统”，统一操作计算机，利于学生集中听讲；在学生做实验时，通过“凌极教学系统”和指纹管理系统的结合，可实时地了解学生实验的情况，把积极主动的“走动式”管理与教师端动态监控管理相结合，及时掌握课堂实验教学的情况，加强实验教学课堂管理，提高实验课堂的教学效果。
三、实验教学内容立体化
实验教学的内容包括学生理论知识和应用知识的学习。通过实验教学，可以让学生从感性上加深对所学理论知识的理解，使学生掌握电子商务相关原理，理解电子商务系统的运作过程，用实践的形式来巩固所学知识、深刻理解知识和综合运用知识，通过在“做中学”全面掌握电子商务基本知识和技能，获得融知识性和实践性为一体的学习过程。
1.基于互联网资源进行实验教学
电子商务作为一种电子交易方式，以internet作为主要运作平台，因此“电子商务概论”教学自然也要以互联网作为最基本的教学手段，实验教学更是如此。
在课程的实验教学中，教师布置实验任务，让学生浏览internet上真实的B2C、B2B、C2C电子商务网站，分析各家网站的功能、特点和盈利模式，比较各类网站的异同，形成实验报告。将电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销等理论知识的学习贯穿于实验教学中，充分利用互联网资源，引导学生在实践中学习，在真实的电子商务世界中学习。还可以让学生从他们比较熟悉的电子商务平台入手，从了解到掌握，从网上购物到建立自己的网上商店，实现真实的网络经营。激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习积极性。
2.运用电子商务模拟软件开展实验教学
基于互联网进行实验教学，能在一种完全真实的环境下操作，但是操作范围有限，只能处在前台，只能以买家的身份进行交易，不能以企业的身份进行后台的一系列管理与运作。实验室模拟软件则解决了这一问题。
随着理论教学内容的深入，学生对电子商务的运作过程有了初步的了解，通过模拟型实验，可以使学生全面地体验电子商务的交易环境，提高对知识的应用能力。
在“电子商务概论”课程的实验教学中应用了《电子商务师实验室》模拟软件，软件包括了B2C、B2B、C2C电子商务交易模式的业务流程、数字证书、网上银行的使用以及网络营销等内容，涵盖了电子商务不同的应用形式。在课程中讲授的电子商务的B2C、B2B、C2C模式、数字证书、网上支付、网络营销等内容，在《电子商务仿真模拟实验室》中都有对应模块的模拟操作。
从前台的网上购物，到后台的生产管理、销售管理、库存管理、财务管理以及物流配送，从网上拍卖、网上询价报价、网上洽谈到网上招投标，学生在各种交易模式中扮演着不同角色，共同参与一个系统的运行操作，完成电子商务交易活动。从而熟悉电子商务的基本业务流程，加深对电子商务运作过程的理解，对电子商务中资金流、信息流、物流的一体化运作流程及其技术管理等都有了深刻的认识，实验内容与理论教学内容结合，促进了电子商务理论知识的掌握。
实践证明，在实验中应用过的理论知识，学生理解的比较透彻，记得比较牢固，同时也能够灵活应用所学的知识。
3.在实践中学习，培养创新意识
随着网民和手机用户人数的增加，在互联网和移动网络基础上发展起来的电子商务的交易额正在快速增长，网络购物已成为中国商业流通的新的增长点。学生网购群体越来越庞大，许多学生加入了网购的行列。
利用网络论坛，让学生交流网络购物的经验和体会，将所学的电子商务理论融于其中，学会在实践中发现问题、解决问题。还有的学生在淘宝网上开了店铺，则请他们介绍网络营销的策略、经营店铺的方法，在实际应用中提高创新意识，提高其综合运用知识的能力。拓宽了学生创新思维的空间，培养了学生的创新精神与实践能力。由学生撰写的电子商务网站策划书获得了“启明星”第四届大学生创业计划竞赛奖项。
4.实验教学与职业资格证书结合，学以致用
“电子商务概论”课程实验教学中采用的《电子商务师实验室》模拟软件同时也是“电子商务师”国家职业资格认证中使用的技能操作软件。将课程教学与电子商务师职业资格考证有机地结合起来，采用理论与实践相结合的教学方式，引入“双证书”教育的培养模式，激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习积极性。几年来，相继有许多学生在学完“电子商务概论”课程后，考取了国家职业资格电子商务师三级证书。
四、考核方式立体化
考核是“电子商务概论”实验教学中的关键环节，通过考核既可以了解学生的学习效果，也可以检验实验教学的成效。考核方式立体化是指采用多种形式进行考核，包括对学生上机考试成绩、小测验成绩、课堂练习成绩、实验报告评价、学习表现、平时出勤情况等进行综合考核评价。科学严格的考核可以调动学生学习的积极性和主动性，提高课堂实验教学的质量。
五、结束语
“电子商务概论”是一门综合性、实践性都很强的课程。实践是“电子商务概论”教学中的一个不可或缺的重要环节，也是实验教学的核心内容。构建全方位、立体化的实验教学氛围，把理论知识贯穿到实践中，才能调动学生的学习积极性，学有所用，激发学生的学习兴趣，从而使学生真正理解和掌握所学的知识。
参考文献：
[1]邱燕，宋研.基于建构主义的电子商务实验教学改革[J].实验室研究与探索，2010，29（11）：129-131.
[2]徐华.经济管理类本科实验教学体系构建的探讨[J].中国电力教育，2010，（34）：146-147.
[3]陈晴光.“电子商务概论”课程实验教学探索与实践[J].实验室研究与探索，2007，26（3）：144-147.
商务管理实习篇4
[关键词]三位一体电子商务人才培养应用能力
电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科，是信息化社会的商务模式。电子商务专业以培养能够应用现代信息技术进行商贸活动的复合性人才为目标，不仅要求学生掌握基本的理论知识，更要求具有较强的动手能力和灵活的实际应用能力。“三位一体”是基督教神学里的一个概念，表示独一的真神拥有三个不同的位格，分别是圣父、圣子和圣灵，但三个位格却又是合一的。在电子商务的教学中也可以引入“三位一体”的概念，通过课程设置、教学模式、创新能力三个方面入手，构建完整的教学体系，从而培养符合社会需求、能够解决实际问题的应用型电子商务人才。
一、根据社会对电子商务人才的需求进行课程设置
一般来说，电子商务人才分为技术型、商务型及综合管理型，这三类人才基本的就业岗位可以进行如下的细分。
1.技术型人才岗位方向
电子商务美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作；电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台设计（代表性岗位：系统管理/软件开发人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、安全设计等工作。
2.商务型人才岗位方向
企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易；新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等；电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
3.综合管理型人才岗位方向
电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力；企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
图1电子商务课程体系结构
Fig1theCourseStructureofe-Commerce
在课程设置中，根据就业岗位的差异，以“基础+模块”的方式，开设相应的课程，如图1所示。对电子商务专业的全体学生均开设基础部分所包括的课程，对于技术、商务、综合管理不同就业方向的学生分别开设模块中所对应的课程，从而使学生掌握满足不同岗位的相应知识，以培养具有岗位针对性的应用能力。
二、创新教学模式
电子商务教学过程中，通过教学模式的创新，着重培养学生的学习能力、动手能力、交流能力、发现问题和解决问题的能力，从而达到应用型人才培养的目标。
1.“问题解决”式教学模式
“问题解决”式教学模也被称为抛锚式教学,是建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上，强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中，通过让学生合作解决真正的问题，来学习隐含于问题背后的科学知识，形成解决问题的策略，并培养学生自主学习的能力。
电子商务应用的飞速发展导致其理论体系相对滞后，为了培养社会急需的应用型人才，教学过程中可以根据电子商务社会现象提出问题，学生自行查阅学习，然后交流整合，提出解决方案。这样，一方面知识更新加快，另一方面自主学习的能力得以提高。“问题解决”式教学模式包括创设情境、提出问题、自主探究、合作解决及交流展示5个过程。
创设情境，即呈现电子商务方面自然、社会、生活现象，使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生。提出问题，即学生根据观察到的现象，调动学生的学习积极性，使他们产生对知识的渴望，从而提出电子商务学习问题。自主探究，即学生根据问题自行查阅资料，要引导学生充分利用互联网的资源，在独立思考的基础上进行课本的学习、参考书的翻阅、网络资源的浏览，把握适合自己的阅读技巧，针对问题提出自己的看法。合作解决，即学生分组，各成员合作提出解决电子商务问题的方案，重点是交流整合，从而达到知识互补、完善，形成相对完成的解决方案。交流展示，即组与组织间交流，展示电子商务解决方案。这样的教学模式更能使学生对知识形成深刻的、结构化的理解，形成自己的、可以迁移的问题解决策略。
2.博客教学模式
博客是近几年继email、BBS、iCQ之后出现的第四种网络交流方式，是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。在电子商务的教学过程中，完全可以引入博客这一互联网上的新事务，通过个人知识管理、信息交流平台及叙事反思三个过程实现个性化、互动化教学。
个人知识管理，是将课堂内无法讲述的知识，以博客的形式展现，学生可以自行决定学习时间、地点和内容，从而实现个性化教学。信息交流平台，博客可以作为教师和学生课后在网上的交流平台，可以作为学生进行自主学习、研究性学习和协作学习的平台，以实现网上互动学习，充分调动了学生学习的主动性。同时，博客也可以作为教研室的虚拟教研平台，在网上探讨教学和研究等。叙事反思，博客中可以包括学生的学习反思，老师的教学反思，将自己在学习或教学中的体会、感想、经验、心得记录下来。
3.项目驱动式教学模式
电子商务本身是一个实践性很强的学科，如果能够以完成某一任务、实践项目作为教学方法，可能激励学生学习积极性和创新精神，从而达到应用型人才培养的目的。项目驱动式教学模式，是师生通过共同实施一个完整的任务工作而进行的教学活动，是生产一件具体的、具有实际应用价值的电子商务产品为目的。包括项目选择、项目实施、项目演示、项目评估4个过程。
项目选择，即由学生或教师在现实中选取一个项目，学生分组对项目进行讨论，并写出各自的计划书。项目可以是社会真实项目，也可以是虚拟项目。项目要能将某一教学课程的理论知识和实际技能结合起来，与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系，从而调动学生积极性、主动性。真实项目最好有经济收入，会带来更大的学习动力。项目实施，即项目具体实现过程，要求学生运用新学习的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题，从而培养学生实践动手能力，创造潜能的发挥。项目演示，即由学生阐述项目实施机理。培养学生表达，交流的能力，成功推销自己。项目评估，即师生共同评价项目工作成果，主要评估项目实施的方法、应用技术及演示的过程。
三、通过实践教学培养学生的创新能力
1.加强设计性实验，充分发挥学生的主动性、创造性
电子商务实验可以分为验证性实验、综合性实验及设计性实验三个层次，其中，设计性实验更能调动学生的兴趣，学生不再是过去被动的接受，而是主动去研究，使学生能够运用已掌握的电子商务理论知识，撰写电子商务营销策划书及电子商务创业计划书，提出电子商务建设方案，进行电子商务网站的建设，从而提高学生的创新能力。
2.以互联网为依托，进行电子商务的实验教学
虽然电子商务模拟软件可以再现电子商务的动作过程，但毕竟与实际应用存在一定的差距。电子商务是在互联进行的商务活动，学生可以通过在互联上的实际操作，亲身体会电子商务，既保证了教学与现实应用的同步，又培养了学生的实际应用能力和创新能力。例如，鼓励学生在淘宝网上免费开店，销售一些商品，进行真正的电子商务交易。
3.实验室全天候开放，为创新能力的培养提供条件
结合项目驱动式教学模式，为使项目建设具有的客观条件，可以全天候开放实验室，在时间和空间上给学生较大的灵活性，激发学生学习的积极性和主动性。实验室应按照真正电子商务运作要求配置实验室网络设备、软件，给学生创造实时的研发环境。学生可以进行大学生创新性实验、电子商务网页大赛、大学生模拟创业大赛等项目的实现，真正提高其创新能力。
四、结束语
电子商务不断发展，社会对电子商务人才的需求也在不断增加，但由于高校在人才培养方面普遍存在与社会需求相脱节的矛盾，所以，电子商务专业学生的就业率并不高。通过课程体系的优化，教学模式的创新及创新能力的培养，这种“三位一体”的教学体系的建立，有助于培养适应社会需求的应用型电子商务人才。
参考文献:
[1]方美琪刘鲁川主编:电子商务设计师教程[m].北京：清华大学出版社.2006.4:2
[2]杨静张庆亮:中美电子商务教育研究与发展[J].现代企业.2007，（10）
[3]周立华付正佳王玉民:对电子商务专业课程体系的研究[J].长春工业大学学报（高教研究版）2007,(3)
[4]甘雪松:《电子商务》课堂互动教学模式的应用研究[J].内江科技,2006，（4）
商务管理实习篇5
［关键词］电子商务物流管理；课赛融合；教学模式
1当前我院《电子商务物流管理》课程教学的现状
1.1教学内容偏重于理论
本课程在教学过程中，选用的教材以电商平台的物流运作为核心，从电商平台的采购管理入手，系统展开电商平台物流活动的各个关键环节。教学内容涵盖了九章，分别为电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和电子商务国际物流管理。在教学过程中，主要侧重于理论知识的介绍，配合一些实际的案例分析，缺乏涉及具体岗位技能的实训任务，学生的学习积极性不足。尤其对于3+2和2+3学制的学生而言，他们本身对理论学习的兴趣较为缺乏，因此在课堂教学过程中参与性较差，教学效果不太理想。
1.2实训教学缺乏对学生动手操作能力的训练
该课程的实训教学主要是依托第三方物流管理模拟沙盘实训软件完成的。该软件注重学员在互动和协作中参与竞争，软件设计的每一个环节都来源于第三方物流管理活动的提炼，目的在于训练学生的第三方物流活动的管理能力和实践能力。该软件的应用一定程度上有助于学生体验第三方物流企业不同角色的职能，尝试进行市场分析和决策，但是由于学生对实际物流企业运作流程不熟悉，加之实训的实践仅仅为期一周，学生刚刚开始有所了解实训就即将结束了，因此学生对物流流程的理解并不深刻，对学生思维的训练效果也很有限。
1.3课程的考核方式主要以理论考核为主，过程性考核的比例偏低
《电子商务物流管理》课程作为电子商务专业的专业核心课程之一，期末主要采用的是理论考试的方式，以试卷为载体，注重理论知识的考核。在成绩的评定上，总评成绩由平时成绩和期末考试成绩两部分构成，平时成绩占比30%，期末考试成绩占比70%。平时成绩包括出勤、课堂表现及作业的完成情况，总的来说，学习过程的考核占比较低。这一考核方式就会给学生错误的引导，有些学生平时表现不太好，凭借期末考试之前短期的记忆强攻就能考到高分，综合成绩就会较高。而平时学习认真的同学在本课程的考核中成绩可能并不突出，造成考核结果不公平的现象。此外，这一考核方式仅仅反映知识层面的掌握情况，并不能体现学生技能掌握的程度，考核的内容不够全面。
2物流职业技能大赛对于教学的促进作用
2.1有助于提升学生的职业素养
高职院校物流职业技能竞赛一定程度上反映了物流行业的职业标准，体现了该行业对从业人员的技能要求。该赛事不仅考验学生物流理论知识掌握的程度，更重要的是考查学生对知识灵活运用的能力，重在训练学生思考问题和动手操作的能力。赛事将学校的理论知识与岗位职业技能进行有效融合，有助于提升学生的职业技能。此外，学生是以小组的形式参赛，有助于训练学生合理分工、团队协作的能力。
2.2促进学生学习主动性的提升
目前，物流课程教学主要以理论教学为主，学生学习的积极性不高，注意力集中的时间较短。以竞赛为契机进行课堂教学模式的改革，形成项目式教学、任务驱动的形式，让学生带着任务学习相应的理论，然后进行案例分析和讨论，寻求解决问题的正确方法，能够将学生被动学习的状态转变为主动学习，视学生每次任务的完成情况给予精神上的鼓励和平时分的奖励积分，能够激发学生学习的主观能动性，改善教学效果。
3《电子商务物流管理》课程课赛融合教学模式改革措施
3.1设置具体的教学任务，开展任务驱动式教学
传统的教学模式是按照教材进行章节式教学，课赛融合模式下应当改革教学内容，结合物流技能竞赛的知识点，将学生应重点掌握的内容设置为具体的学习任务，对课堂教学进行合理的组织和安排。在每一堂课的开始，介绍本次课的任务，然后讲解相关的背景知识，扫清理论上的障碍，引导学生进入学习情境。接着，给各个小组下达学习任务，小组成员进行分工，讨论任务完成的相关细节。任务实施的具体过程中学生会遇到各种问题，教师负责巡回指导，及时答疑解惑，帮助同学们完成任务。完成学习任务后，各小组进行总结和分享，互相取长补短，为后续学习积累经验。
3.2对接各类型的比赛，以赛促学，激发学生学习动力
传统学习模式下，学生一学期的学习最终的目标是通过本课程的期末考试，这就产生了一种不良的学习导向。很多学生平时学习不努力，只需要在考试前死记硬背就可以考出高分，也带来了考核不公平的问题。课赛融合模式下，我们将竞赛作为检验学生学习的一种途径，鼓励学生组队进行参赛选拔。学生有赶超的学习欲望，会用心去准备，主观能动性会被激发。学院每年都会举办技能文化节，同学们可以一展风采，建立自信，找到学习带来的成就感。表现出众的小组还可以参与省赛的选拔，充满未知的挑战对学生的学习和技能的提升有十分重要的促进作用。
3.3建立物流实训室，提升学生的实践技能
当前，由于缺乏相应的实训操作环境，电子商务物流实训主要是依托软件进行。学生的物流思维能够得到一定程度的训练，但是由于缺乏硬件设备，动手操作的能力无法得到提升。因此，课赛融合模式下，学院应当新建物流实训室，购置相应的设施设备，让学生在理论学习之余还有动手实践的基础，拉近课堂与真实物流活动的距离，真正实现提升学生职业技能的教学目标。
3.4引入物流竞赛评分标准，改革考核方式
商务管理实习篇6
[关键词]培养模式人才内涵商务领先（businessleading）英语跟上(englishfollowing)商英结合(businessandenglishcombining)
一、引言
长期以来，商务英语专业到底是姓“英”还是姓“商”的问题，一直是学术界争论的热点。商务英语专业不是简单的商务+英语。就商务和英语而言，他们之间是相互交叉相互兼容相互补充的。经过往届就业信息反馈调查，我们觉得高职高专类型的商务英语专业毕业生，吃的还是商务这口饭。就广东地区来说，毕业生一般在本地或珠江三角洲一带的小企业里，先是跑跑跟单，然后接触一些业务的洽谈，有些还负责一些外运公司的联系工作或接待工作。他们与其他专业的毕业生相比虽然有一些英语上的优势，可以在某些场合发挥一些没有英语背景的毕业生所不能发挥的作用，但是他们极少会像纯英语专业的学生那样靠英语谋生，因为他们的英语还达不到那个程度。高职商务英语应该培养什么样的人?怎样培养?这值得我们思考的问题。
二、高职商英人才内涵
我国自20世纪80年代改革开放以来，国民经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长，与此同时，对国际商贸类专业人才的需求也迅速增温。90年代开始，商务英语专业在高等院校迅速发展。我国高等教育独立设置的高职院校数量从1998年的386所迅速增长到2005年的近1100所，其中职业技术学院872所，占全国普通高校总数的60.5%。在近1100所高职院校中，450多所开办有高职商务英语专业。近20多年里，不但本科院校和高职院校在办商务英语专业，而且中职学校也在办商务英语专业。高职商英人才规格与其他两种类型是不同的，它们之间的不同参看表。
从上表可以看出，高职商务英语在知识上强调够用和实用，而本科商务英语在知识上强调扎实的英语基础和广博的文化知识，它们之间的差别就是“专”与“宽”的差别；在人才类型上，高职强调技术应用型，而本科强调复合性；在岗位群上，高职强调商务第一线工作，而本科强调商务管理工作；另外，高职商务英语与中职商务英语的差别就是“高”与“中”的差别，即在知识和能力要求上，高职比中职高，高职岗位群比中职广。高职商英人才规格概括起来就是培养“有知识”、“有技能”、“有素质”的“三有”商务人才。“有知识”，即知识扎实，知识包括文化知识、英语基础知识和商务基础知识；“有技能”，即语言技能和商务技能娴熟，技能包括商务谈判、商务贸易、商务翻译和企业管理等；“有素质”，即文化素质、职业素质和涉外素质高，职业素质包括求职礼仪、职业道德、敬业精神和创业精神等，涉外素质包括谈判技巧、商务礼仪等。与本科和中职教育不同，高职商务英语知识上更加强调够用的英语基础知识和商务基础知识，技能上更加强调应用英语进行各类商务活动的技能，素质上更加强调涉外素养和商务意识。
三、LpC培养模式
1.LpC含义
商务英语专业是中国高等院校新兴的一门独立学科,“语言+专业”的结合界定了商务英语专业的复合性，高职高专商务英语专业具有跨学科复合型的专业特点，这已成定论。但高职商务英语专业仍然没有很好地回答英语与商务之间的关系:是商务>英语?还是商务英语，商务英语专业=国际贸易或电子商务专业+专门用途英语;假如商务
“商务领先”指教师教学与学生学习中尽早树立和培养学生商务意识，把商务意识贯穿教学全过程；“英语跟上”即英语是商务活动中的武器，商务英语的特色就是体现英为商用:“商英结合”即在教学不但注重商务意识和商务技能的培养，而且注重英语基础知识和基本能力训练，做到两者有机结合。
2.LpC与课程结构分析
专业设置一般要经过市场调查，确定岗位群,进行工作任务分析，然后到课程结构分析。课程结构分析是要把工作任务分析的结果(即“任务与职业能力分析”)转化为专业(实训)课程,形成由专业核心课程和专门化方向课程组成的课程结构。
根据调查，目前高职商务英语专业主要工作岗位是商务文员、商务秘书、商务行政助理等，这些岗位独立性不强，它们之间相互兼容，从事这些岗位的人都是商务活动第一线的专门技术人才，他们的工作任务主要有商务接待、商务谈判、商务翻译、外贸实务、商务报关与跟单等。依据徐国庆(2007)的工作任务逻辑三种关系模式的划分，高职商务英语专业的工作任务属于并列式，如下图。
从LFC教学模式可知，工作任务与专业(实训)课程并不能――对应，结合商务英语的复合性，高职商务英语专业课程大概可以分为三个模块:英语课程，商科核心课程，商科非核心课程。以往商务英语专业的英语课程开设的多数是普通英语，商务英语专业就成了英语+商务或商务+英语。为了增强学生的商务意识，英语课程模块应该遵循英语听说读写译技能和商务意识相结合的原则，开设商务与英语相结合的课程如商务英语精读/剑桥商务英语，商务英语口语，商务英语听力，商务英语翻译，商务英语口译等。商科核心课程主要有进出口单证、商务函电、国际贸易实务和电子商务等。根据学生反馈，如果这些课程是英文版的话，对他们来说学习实在太难，学起来总有丢此失彼的感觉，因此，这类课程尽量使用双语教材；而商科非核心课程(如商务礼仪或商务谈判技巧，国际金融，国际商法，市场营销，文秘实务或行政管理实务，报关实务，跟单实务等)最好使用中文版教材，因为这些课程主要拓展学生商务意识和商务技能，假如它们是双语版教材或英语版教材，学生会增加学习负担，这对高职生学习也有难度。
3.LpC与课程教学
目前制约商务英语专业教学的因素主要是教师商务素养。据全国19所高职名校的161名教师所做的统计表明，69.5%的教师为本科，80%的教师为非师范英语专业毕业，70%为毕业直接入现职，无任何教学或企事业工作经验，22%入现职前有教学经验，仅8%入现职前有企事业工作经验，54%最近五年内从未有过任何形式的进修。多数高职院校商务英语教师缺乏在实际的商务环境中的实践经验，本本主义严重，仅是纸上谈兵，只能理论到理论，内容到内容，本身不具备在商务环境下的实际工作能力。因此，提高教师的商务素质或商务意识迫在眉睫。培养有商务素质教师的途径一是靠培训或继续教育，二是靠下企业锻炼，三是靠自我提高。“自我提高”就是要求教师在教学中“亲自参与”或“亲自体验”各种言语和商务情景活动，在活动中提高商务意识。从高职教育性质和高职学生现状来看，高职商务英语的教学必须紧紧围绕学生目标商务情景展开，以必需的语言知识和准确的言语形式为基础，以学生今后工作任务的言语功能为核心，通过大量的与其工作任务相关联系的语言资料和商务语料的输入和科学训练，强化学生的目标情景语言输出，加强其交际能力和综合素质的培养，切实做到商务与英语相结合。
4.LpC与实训实习
高职商务英语专业应该具备什么样的职业能力是值得我们思考的。我们不能说从高职商务英语出来的学生英语和商务什么都可以做，这是不实际的。从事商务活动第一线的专门技能人才至少具备一般的商务接待、商务谈判、商务翻译技能和熟练的外贸实务、商务报关与跟单技术。个体职业能力的高低取决于专业能力、方法能力和社会能力三要素整合的状态；专业能力是指具备从事职业活动所需要的专门技能及专业知识，要掌握技能、掌握知识，以获得合理的知识结构；方法能力是指具备从事职业活动所需要的工作方法及学习方法，要注重学会学习、学会工作，以养成科学的思维习惯；社会能力是指具备从事职业活动所需要的行为规范及价值观念，要注重学会共处、学会做人，以确立积极的人生态度（姜大源，2007）。根据商务英语专业的复合性，我们可以通过商英结合的实训实习方式加以整合商务英语个体专业的专业能力、方法能力和社会能力三要素。具体做法如下：
(1)提高校内实训效果
可以说，校内实训是个人专业能力训练的主战场。校内实训包括课内实训和整周综合技能实训。一年级以语言听说读写能力训练为主，实训形式主要是课内实训；课内实训应以情景交际法和“大脑风暴”教学法进行教学，教学中还应该积极主动培养学生的商务意识和职业意识，为学生进一步学习商科技能奠定扎实的基础。二、三年级主要围绕商科技能展开实训，实训形式有课内实训和整周综合实训；课内实训多以任务型教学法、项目式教学法和角色扮演法进行教学，而整周综合实训则以模拟教学法、行动体验法和案例教学法教学为好；在这阶段中，教学应该特别注意“英为商用”的原则，创造语言环境，切实做到商英结合，突出商英特色。
(2)加强校外实习管理和考核
校外实习一般可以分为专业认识实习、顶岗实习和毕业论文（设计）。校外实习是个人职业能中的方法能力和社会能力训练的主战场。教学管理是教学工作的重要环节，是教学质量的重要保证。作为商务英语专业教学的重要组成部分，校外实习教学也应该纳入日常教学管理，不要因为这种实习是校外进行，以无法监控为理由任其自由。为了提高校外实习价值的最大化，管理者应该制订系列有关校外实习过程管理文件，加强管理、监控和考核，如制定实习管理文件、实习教学大纲、教师实地检查指导实习记录单、管理人员巡回检查实习记录单、学生实习手册、实习经历证书、学生实习考核鉴定表，等等。
四、结语
商务英语全称是englishforbusinessandeconomics（eBe），属于特殊用途英语（englishforspecificpurpose简称eSp）。商务英语专业是新兴的专业，它的培养模式一直是学者探讨的热门话题。LFC（businessleading，englishfollowing，businessandenglishcombining）像是一种教学模式，又像一种教学理念。提出“商务领先”诣在增强学生的商务意识，提高创业能力；“英语跟上”目的是增强学生的言语能力，彰显专业特色；“商英结合”就是为了增强学生的复合技能，提高就业竞争力。
参考文献:
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商务管理实习篇7
【关键词】地方本科院校创新型实践教学创新能力
引言
现代信息技术的发展推动了全球范围内电子商务产业的高速发展，电子商务作为一个新兴的、复合型专业也快速发展起来。电子商务专业是一门融合了经济学、管理学和计算机科学的交叉型新学科，要求所培养的学生既要具备扎实的理论基础，又要具有较强的实践应用能力，能够利用所学的技术知识从事商务应用和管理。因此，构建科学合理的创新型实践教学体系对以应用型人才培养为目标的地方本科院校电子商务专业尤为重要，也是众多高校电子商务专业实践教学的重要目标。
一、地方本科院校电子商务专业构建创新型实践教学体系的意义
（一）使学生具备扎实的电子商务理论基础知识。电子商务专业是一个与社会经济联系非常密切的专业，同时又是一个多学科交叉整合的专业，教学内容涉及经济学、管理学和计算机科学，范围比较广，而且随着行业企业发展变化而更新。这就给理论教学带来了诸多困难，学生在学习过程中认为教学内容比较空洞和抽象，学习感到比较费力。通过实践教学，特别是创新实战型实践教学，可以使学生在电子商务企业模拟实战中加强对所学理论知识的理解，通过实战对抗训练掌握电子商务理论知识的具体商务应用，使学习过程融践性和知识性为一体。
（二）提高电子商务专业学生的核心能力。通过多种形式的实践教学，借助于实践训练过程，可以有效地提高学生的实际操作能力、电子商务活动策划能力。电子商务专业的实践教学体系由不同层次的内容组成，包括最基本的课程实验、电子商务综合模拟或创业实训和实习基地实训，使学生可以从电子商务专业操作技能培养入手，逐步逐阶段培养创新创业能力和实际操作能力，将所学的专业理论知识充分运用于实践之中，提高专业核心能力，增强专业就业竞争力。
（三）培养学生的创新能力。电子商务是基于现代信息技术推动而产生的一种新的商业模式，由于现代信息技术和网络技术的迅速发展及其在商务领域的应用，导致电子商务模式的创新加快。通过紧密结合电子商务实际发展的实践教学，可以使学生在实际操作中发现新的商机，甚至是新的商务模式，逐步培养学生的创新创业能力和意识，使学生能够根据企业实际发展进行电子商务需求分析，提出解决企业问题的实施方案。
二、地方本科院校电子商务专业实践教学体系存在问题分析
（一）专业定位不清，实践课程设置不科学、不合理。目前，很多地方本科院校电子商务专业人才培养目标的确立和课程设置比较随意，没有结合行业企业发展的实际需求，与实际差距较大，因此导致培养的学生应用能力不强，不能满足企业对应用型本科电子商务专业人才的岗位需求。我国众多地方本科院校电子商务专业虽然定位于应用型人才培养，但体现应用能力培养的实践环节不受重视，课程体系主要以理论教学为主，实践教学环节课时比例较小，不足30%，这远远不能满足应用型人才培养的目标要求。另一方面，在实践教学环节中由于缺乏实践技能强的师资力量，综合型的创新实验尤其不能得以实施，使实践教学流于形式，不能发挥其在应用型人才培养中应有的作用。
同时，实践课程的设置比较随意，没有对电子商务企业进行调研，教学内容滞后于电子商务企业和行业的发展，不能反映电子商务行业的最新发展和新需求。
（二）创新创业实践能力培养机制不完善。近年来，我国众多地方本科院校为了加强应用型人才的培养，纷纷采取如修订人才培养方案、建立校外实习基地、扩建实训室、组织各种学科竞赛等形式多样的创新创业实践能力培养方法，但是并没有明显的效果。究其原因，主要是因为这些院校并没有真正形成一套完善的创新创业实践能力培养机制。尽管在修订后的人才培养方案也加大了实践教学课时比例，由于受师资、实训场地等条件的限制，也只是局限于通过模拟教学软件进行校内模拟，不能和企业电子商务应用实际结合起来。虽然也建立了校外实习基地，也只是仅限于签协议和挂牌，或是只接收毕业生进行毕业实习，并没有真正开展过专业认知实习和课程实习。
（三）实践教学师资力量薄弱，教学设施落后。电子商务专业是一个新兴的多学科融合专业，发展时间比较短，目前师资队伍大多来源于经管类专业或计算机类专业，专业师资力量比较薄弱。大部分老师缺少电子商务企业经营管理的实际经验，在教学过程中只重视向学生灌输理论知识，不能真正引导学生进行系统的实践操作。同时，大部分地方院校的实训室建设比较混乱，只重视硬件部分的设置，忽视对配套实践教学软件的系统规划和管理，虽然购置了很多教学软件，但是这些软件远远落后于企业实际流程，与企业电子商务应用实际不符，得不到应有的效果。
（四）缺乏有效的校外实习基地。校外实习基地是应用型人才培养一个必不可少的环节，对于以创新创业人才培养为目标的电子商务专业尤其重要。但是目前各地方院校的校外实习基地建设远远落后人才培养的需要，一个方面数量不足，另一个方面不能发挥其真正的作用。电子商务专业实习分为专业认知实习、专业课程实习和毕业实习，专业认知实习和课程实习是短期的实习，一般时间为一至两周，时间较短，不能为企业带来实际的经济效益，企业普遍不愿接收。同时由于各个高校出于对学生安全的考虑，也不愿学生去实习基地进行短期的实习，而是在校内实训室内进行简单的模拟软件操作。因此，目前各地方院校能够给学生提供的接触企业电子商务应用的机会比较少，学生也就不能了解到真实的电子商务项目运营操作流程，也就谈不上实践操作能力的培养。
三、地方本科院校电子商务专业创新型实践教学体系的构建
（一）构建科学合理的电子商务专业实践教学体系框架。地方本科院校电子商务专业培养的目标是高素质的电子商务专业应用型人才，能够对企业电子商务应用进行规划、设计及管理。地方本科院校电子商务专业实践教学体系在设计时，需要遵循“以培养学生的创新创业和应用能力为目标、以应用需求为导向、以提高综合职业素质为前提”的原则。因此，地方本科院校电子商务专业的实践教学体系主要由实践教学目标、实践教学内容、实践教学保障和实践教学监控评价等四个子体系组成。
（二）构建定位明确的电子商务专业实践教学目标体系。构建电子商务专业创新型实践教学体系的核心是首先确立实践教学体系目标，而创新应用能力是衡量电子商务专业人才的唯一标准，因此电子商务专业创新型实践教学依据社会对电子商务人才的要求，以电子商务专业职业能力培养为主线，以专业创新素质为核心，确立其目标体系为专业认知能力、专业岗位能力和创新创业能力，通过创新型实践教学体系，训练学生的职业能力，提高学生的职能岗位能力，培养学生的创新创业应用能力，使学生具有较高的职业竞争力和创业发展能力。
（三）建立动态的、多层次的实践教学内容体系。电子商务专业是一门动态发展的学科，处于持续的更新变化之中，因此其实践教学内容也就应根据社会和企业的实际需求进行调整，保持一种动态变化的状态。同时电子商务专业比较强调应用和创新，创新应用能力的培养是一个渐近的过程，具有明显的层次性。在构建电子商务专业创新型实践教学体系时，可以将电子商务实践教学内容分为三个依次递进的层次：专业认知层、专业综合层和创新创业层。专业认知层，主要是专业课程实践，目标是为了让学生加深对理论知识的理解与掌握，训练其应用操作技能。专业综合层，主要是电子商务专业综合模拟实训，目的是让学生通过专业综合实践训练，使其具备综合运用所学知识的能力，提高其创业和创新能力。创新创业层，主要是校外实习基地的毕业综合实训，主要是培养学生的实际操作能力，通过在企业的实践锻炼，提高其综合运用知识的能力，增强职业岗位竞争力。
（四）建立完善的实践教学保障体系
为了保证实践教学的效果，真正提高学生的创新应用能力，完善的实践教学保障体系是必不可少的。
1.制定合理的实践教学规章制度。为了保证地方本科电子商务专业创新型实践教学的效果，必须对实践教学中的各个环节做出创新型的规定，这也是保证和提高实践教学效果的有效措施。根据地方本科院校电子商务专业应用型强的专业特点，需要制定出相应详细的规章制度，确定不同层次实践教学环节的操作标准与质量要求，既能够让实践教学的管理规范，有据可依，又能为实践教学保障机制提供评定标准，可以有效促进电子商务专业创新型实践教学的规范化管理。
2.搭建先进的电子商务专业校内外创新实训平台。为了能够挥更好地发挥电子商务专业创新实践教学的效果，体现综合能力、应用能力和创业能力培养的目标，需要借助于先进的校内外创新实训平台。校内实训平台是创新创业能力培养的基础平台，通过功能先进的校内实训平台，满足电子商务专业实践教学目标体系中专业认知层次和专业综合层的教学需求，是培养高素质电子商务专业应用型人才的重要保障。校外创新实训平台可以通过与电子商务企业合作建立实习基地来保证创新创业层实践教学的需求，一方面，学校可以充分利用校外实习基地培养学生的动手能力、实战技能和职业素质，另一方面，电子商务企业也能够从优秀的实习生中选拔合适人才，满足企业对高素质电子商务专业人才的需求。
3.加强创新型实践教学师资队伍建设。创新型实践教学保障体系的基础是实践教学师资队伍，实践教师水平的高低直接关系到实践教学效果，关系到学生实践能力的培养和提高。为了提高地方本科院校电子商务专业实践教学质量，必须要加强创新型实践师资队伍建设。一方面，可以走产、学、研相结合的道路，选派专业骨干老师到电子商务企业和校外实习基地去实践锻炼和参加培训，通过在企业直接参与生产管理实践，理论联系实际，提高指导学生创新实践的能力。另一方面，也可以聘请富有经验的电子商务企业管理人员作为创新教学实践兼职导师，把电子商务企业最新的管理实践、运营流程和实际操作技能传授给学生，使学生能够接触到电子商务运营实践，提高毕业后适应工作的能力。
（五）构建创新型实践教学监控与评价体系
为了提高地方本科院校电子商务专业创新型实践教学水平，确保教学质量，建立完善的实践教学监控与评价体系非常必要，具体可以从以下两个方面着手。
1.建立一套完善、科学的学生实践教学评价体系，对创新型实践教学全过程提出严格而具体的要求，依据电子商务专业人才培养目标和实践教学内容，制定实践环节教学大纲、质量标准和工作流程规范，制定加强对学生电子商务综合应用能力的考评，制定出详细的考评标准，确定考评内容和形式多样的考评方法。
2.通过引入实践教学管理信息系统平台，使创新型实践教学质量管理规范化和制度化，强化实践环节过程的记录，保证实践教学体系有序运行，提高实践教学质量水平。
四、结束语
地方本科院校电子商务专业以培养高素质电子商务应用创新人才为目标，实践教学是培养学生创新综合应用能力的关键。电子商务专业创新型实践体系的构建应以社会和企业需求为基础，以学生为中心，采用个性化的培养方法，充分发挥老师的积极性、主动性，激发学生的创新性，吸引电子商务企业的积极参与。各个地方本科院校电子商务专业应重视创新型实践教学体系的构建和完善，使专业实践教学能够真正发挥其在人才培养中的地位和作用，提高人才培养的综合应用能力和水平。
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商务管理实习篇8
以当前多媒体技术发展新趋势为背景，论述多媒体自主学习平台在教学中的作用，提出商务英语教学模式转变势在必行;着重探讨了大学商务英语专业在多媒体辅助教学环境下有效实施自主学习模式的相关实践问题;肯定了这种全新学习模式在商务英语教学上的成效。
［关键词］
商务英语专业;多媒体;自主学习模式
商务英语是一门实践性很强的专业，对学生的应用能力要求较高。然而，学生通过课堂教学所学到的知识可谓少之又少。面对商务知识信息量更新速度的无限性与人在学习时间、学习精力的有限性之间的矛盾，在商务英语教学中，利用多媒体及时补充商务英语教学资源，促进商务英语学习者自主学习就显得尤为重要。
一、商务英语多媒体自主学习模式的理论基础
商务英语多媒体自主学习模式基于认知学派建构主义学说。建构主义强调学习者对知识的主动探索发现和意义上的主动建构，强调“合作学习”，强调利用各种媒体资源来协助“学”，同时还需要教师由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者［1］。发现学习(discoverylearning)是建构主义的重要组成部分，“学生通过自主发现概念和原理来学习，能够独立地解决问题并训练批判思维能力，因为他们必须分析处理各种信息”［2］。建构主义学习理论强调“情景”对建构的重要作用，“所谓情景，就是人们进行语言交际活动中的一切内部条件和外部条件的总和，具体说，是使用语言形式进行交流信息的社会环境。［3］”建构主义学习理论强调教学设计以“学”为中心，在教学实践中，让学生处于学习主体地位，为主动发现学习创造条件，构建教师和学生双主体角色的“基于多媒体环境下培养学生自主学习能力”的操作模式。20世纪8o年代末以来，随着多媒体网络技术的迅猛发展，建构主义学习理论对教学产生了深远的影响，逐渐成为时展的潮流［4］。
二、多媒体技术在商务英语自主学习中的重要作用
信息时代极大丰富了学校的教学资源，使多媒体网络教学成为现实，大学要培养新型国际化商务英语人才，就需要让学生学会通过使用各种媒体资源进行主动性、批判性和创造性的学习，从而提高自己的商务实践水平，如何利用多媒体资源搭建基于网络环境下的自主学习模式是一个亟待研究的问题。
(一)多媒体教学有利于激发自主学习兴趣
多媒体教学作为一种融视、听、说为一体的教学方式，教学形式新颖活泼、交互开放，可以将海量的商务英语知识形象、具体地传达给学生，更能带来学习的趣味性。在商务英语教学中，教师可以利用多媒体采用不同的教学法来激发学生的学习兴趣。例如，情景教学法。多媒体可以为学生模拟真实的商务英语情景，让学生产生真实的体验过程。学生可以成立贸易公司，为公司取英文名字，以及通过各种途径用英文对公司的经营理念、经营方式、产品营销方面进行宣传。通过商务英语学习情景设置，学生在里面独立完成各种英语商务，在体验趣味过程中其独立性、创造性以及自主学习的能力都会得到很大提高。此外，任务导向教学法也是一种好的商务英语教学方法。在任务导向教学法中以学生为中心，教师只是一个指导者，引导学生完成具体的任务、行动，教师的目标是督导学生完成和评估具体任务，以此来培养学生的自主学习能力。
(二)多媒体教学有利于改善教学环境
多媒体辅助语言学习应用许多新的教育手段，学习资源包括书面材料、音视频资料、多媒体课件、计算机辅助教学软件、互联网商务交流以及文献检索信息等。在多媒体技术支持下，多媒体与商务英语教学有机结合，将学生置身于真实的商务谈判情境中，学生能身临其境去感受谈判过程，达到令人满意的教学效果。也可以利用课外时间进行班际间或校际间的模拟商务谈判比赛，让学生们通过实践增强商业沟通的能力。另外，多媒体数字语言实验室开设商务英语视听说、商务口译、商务谈判等课程来训练学生语言基本功，为学生创造更多的商务英语实践机会。同时，多种媒体中商务专业术语、知识的反复出现，多信息通道的配合使用有利于改善信息的识记效果，使学生在不知不觉中提高了商务英语运用能力，拓宽了的知识视野。
(三)多媒体网络有利于营造自主学习环境
在当前的商务英语教学中，学生在学习商务理论知识时主动性偏弱，而将多媒体网络技术应用于商务英语专业课程，提供学生实践操练和互动的机会，就能够有效激发学生的学习动机、学习热情和学习主动性。多媒体网络丰富的商务知识和大量的语言材料，使学生不再依赖课堂就可以从整体上把握贸易的动态发展，把握商务英语的前沿信息，保持与世界商务英语发展同步。利用多媒体资源丰富学习资源和营造自主学习环境，为教师施展自己提供了更多的机会。教师也可利用网络资源时刻关注学生学习计划的达成并解决学生自主学习中遇到的问题，及时检测学习成果，及时调整教学策略和自主学习计划。
三、商务英语专业多媒体自主学习模式探讨
目前的商务英语教学环节之间脱节，内容零散，利用多媒体可将局部、零散的环节系统化、完整化、综合化，建立起学生全面参与的集成式自主学习系统，从学习理念、学习组织形式，到多媒体实训、形成性评价，实现平台化、网络化、集成化的闭环系统。
(一)多媒体自主学习模式的建构
商务英语多媒体自主学习体系建构由三个模块组成，首先是硬件建设模块，包括由计算机机房、校内语料资源库、数字语言实验室和商务实训室组成的自主学习平台。其次是建构职业环境模块，商务英语知识面很广，既要求学生掌握英语语言文学知识，又要熟悉经济、管理、金融和国际贸易，同时具备语言应用能力、商务实践能力和跨文化沟通能力。唯有通过启发手段及审美教育，把商务英语涵盖面与学生“差异”相结合，建构起如企业管理、银行职员、口语翻译、海关职员等职业环境模块。最后是建构反馈模块，把教学班模拟成股份公司或企业，在现代管理体系基础上建构正反馈机制，将开放零散的商务英语知识转变成多媒体网络闭环系统，从而改善教与学系统功能，提高效率，让自主学习系统自我激励，良性循环。
(二)多媒体仿真商务实践环境的营造
教师要营造好商务环境，首先得编写好教学软件，软件主要指网络学习资源和实训室情景教学。网络课程资源包括语料库资源(商务英语音视频资料、文档和资源网址)和学院精品课程资源。口语情景自主学习的关键在于科学构建高仿真、系统、专业的商务英语情景教室。其次，依托国际贸易实训平台，按照贸易程序真实模拟对外贸易的各个环节，像货运，海关，银行和商检等场景。学生在完成既定商务主题场景的语言训练后，进入相关商务主题实训室，选定任务，进行分组分角色协作，演练包括前台接待、商务谈判、客户签约、电商跟单等主要贸易流程。学生自主训练，自我展示，师生点评。这些商务模拟情景为学生营造了浓郁的交际学习氛围，拓展了课内外练习机会，增强了学生商务沟通能力和自信心。
(三)多媒体自主学习管理与评价
自主学习管理主要包括两方面，一是对多媒体硬件设备的管理，二是对学生自主学习的管理。教学硬件需要专门技术人员定期维护，发生问题及时解决，保障学习的顺利进行。自主学习模式学习过程灵活、多元、复杂，必须通过自主学习管理软件负责学生管理和远程课程协助，记录学生的自主学习情况，包括出勤，课堂表现，学习效果检测等。科学建立自主学习考核体系也是一个重要课题。多媒体自主学习形成性评价不受时空限制，能够随时对学生进行测评并给予反馈，学生也可以通过网络测评工具自我测评，如果学生商务英语课程某个模块未达到学习目标，网络自评系统能够给出原因和应对建议。另外，多媒体自主学习中心能够通过网络系统实现远程管理，教师通过网络工具与学生进行在线交流，全天候了解学生学习过程和效果，必要时给予学习援助。商务英语专业多媒体自主学习模式为学生创造了真实的商务英语学习环境，让他们在接受语言学习的同时练就了商务实践能力，同时培养了大学生自主学习能力，在一定程度上体现了个性化教育。多媒体环境下的商务英语教学对教师是一种挑战，教师需花费更多的精力去制订学习计划，营造学习氛围，激发学习热情，培养学生的创新能力。总之，多媒体网络环境下的商务英语自主学习模式还不是很完备，仍需要在实践中检验完善，完全依赖多媒体技术也不能解决教学中的所有问题。教师要优化信息资源，处理好信息技术、教与学之间的关系，才能充分发挥多媒体自主学习平台的积极作用。
作者：齐中华单位：安徽文达信息工程学院外国语学院
［参考文献］
［1］程爽．基于建构主义的商务英语教学［J］．科技信息，2009，(7):195－233．
［2］Slavin，R．e．educationalpsychology(姚梅林等译)［m］．北京:人民邮电出版社，2004．
商务管理实习篇9
【关键词】电子商务物流管理教学改革民办大学
【中图分类号】G420【文献标识码】a【文章编号】2095-3089（2012）07-0026-02
一、电子商务类课程与物流管理类课程关系紧密
由于电子商务与物流管理关系紧密，两者密不可分[1]，因而在讲授物流管理类课程时，需要讲授电子商务物流管理的相关知识。同样地，在讲授电子商务类课程时，也需要讲授物流管理的相关知识。我国高校和各种职业技术学院在培养电子商务物流管理类人才时，都会同时开设电子商务类课程和物流管理类课程。这对学生而言，同一知识点需要在多门课程中分别、重复地学习，不仅浪费时间，还容易引起一些教学问题。下面以重庆邮电大学移通学院为例，探讨电子商务类课程与物流管理类课程在交叉知识点方面的教学问题及改革意见。
二、电子商务与物流管理类课程的交叉教学现状
（一）学院基本情况
1.学院简介。重庆邮电大学移通学院是经教育部批准（教发函[2004]41号文件）成立，由重庆邮电大学举办的全日制普通本科院校。学院秉承“乐教、乐学、创造、创业”的办学理念，坚持以经济发展和社会需求为导向，先后通过“双体系卓越人才教育”基地、创业产业基地，同时携手校外合作企业，共建学院校外实践教学与实训基地，培养应用型、创业型人才。学院历届毕业生的综合素质普遍得到了用人单位的认可。
2.生源特点。由于是三本院校，学生有几个明显的特点：一是对纯理论的教学不感兴趣；二是数学能力普遍较差；三是头脑灵活，喜欢实践和创业，动手能力较强；四是家境较好，父母或亲戚能提供较好的实习机会和就业机会。
（二）开课情况
目前，学院在培养电子商务人才、物流管理人才方面，开设的相关课程是《电子商务》、《供应链与物流管理》、《网络经济与电子商务》。这3门课程的开课情况如表1所示。
表1电子商务、物流管理类课程的教学现状
限选：学生在限定的几门专业课中按兴趣选择其中几门学习，选定后学习要求等同于必修。
经管系目前有工商管理、市场营销、信息管理与信息系统（简称为信管）3个本科专业，1个工商企业管理专科专业（简称为工企）。《电子商务》和《供应链与物流管理》是这4个专业的专业主干课程，以管理学为前导课程，一般在高年级比如第三学年上、下学期开设，课程性质为限选或必修，学时一般为48学时，在“电子商务物流管理”这一知识点上存在重复教学的问题。由于工科专业只开设《网络经济与电子商务》课程，不存在电子商务与物流管理的重复教学问题。
（三）教学效果与问题
移通学院自开设《电子商务》、《供应链与物流管理》课程后，为完善大学生的管理类专业知识体系有一定的积极作用。但是，从表1可知，实际教学中仍有一些教学环节需要调整。
1.理论与实践脱节。从表1可知，先开设《电子商务》，再开设《供应链与物流管理》，就容易造成在《电子商务》课程中没有足够的理论学时来学习电子商务物流管理这一知识点。进而，在一周的电子商务上机实习中，就不可能操作电子商务的订单处理、库存管理、配送管理、运输优化、物流服务水平测评等环节，导致电子商务物流管理的理论讲授与实践指导脱节，达不到学院预期的实践应用型人才的培养要求。
2.重复讲解或者教学空白。《电子商务》和《供应链与物流管理》由不同的教师承担教学任务，他们往往都会在各自的课程教学里讲解“电子商务物流管理”这一章节，或者都认为对方已讲就粗略地补充一下，或者干脆不讲。这种教学情况容易造成教学资源浪费或者教学空白，对教师和对学生都不利。
3.知识点杂乱。由于不同教师使用的教材不同，教学思维、重难点知识的选择、教学目标的要求也都不同。前后两个教师对“电子商务物流管理”的不同讲授方式，重者造成学生对后讲老师的抵触情绪，甚至是怀疑心理；轻者造成学生思维混乱、概念模糊、似懂非懂等困惑。
三、教学模式改革
造成上述教学问题的主要原因是两课程教学进程安排不妥，以及两课程教师之间缺乏沟通和协调。其次，在教学过程中，没有针对学生特点，没有充分利用实践教学资源，使得教学过程较为单一，培养的人才与企业需求有一定差异。由于本院属于独立学院，在办学理念、办学条件和培养目标上与其他综合性重点高校和一般本科院校有所不同，本院更注重理论和实践教学，更注重培养企业所需的专业技术人才。因而，两课程的交叉教学模式在原有基础上做了如下改革：
（一）先开设《供应链与物流管理》或两课程同时开设
不管是本科专业还是专科专业，均应先开设《供应链与物流管理》或两课程同时开设。因为《供应链与物流管理》课程为48学时，在讲授电子商务物流管理时，稍有充足时间来学习电子商务的基础知识，且电子商务的基础知识较简单，学生容易掌握。另外，物流知识杂、难、多，在《电子商务》课程里是讲授不了物流知识。故而《电子商务》课程不应先于《供应链与物流管理》课程开设。
（二）《供应链与物流管理》应增加实践学时
供应链与物流管理对供应链管理系统的操作和物流功能的实践操作要求高，因此要增加实践学时。根据不同层次的培养要求，实践学时有两种方案。一是48理论学时+1周实践学时，1周实践安排为2天的物流管理信息系统软件应用与操作，1天“啤酒游戏”模拟供应链管理，2天企业实地观摩学习。此方案适合工商管理类各本科专业。二是40理论学时+8实践学时，8个实践学时安排为4学时软件系统应用，4学时“啤酒游戏”模拟供应链管理。此方案适合专科各专业。
商务管理实习篇10
1.针对电子商务专业实践教学中顶岗实习集中在最后一年或半年而未能纳入教学计划一次性方案的弊病，按照职业成长规律和教育建构理论，提出“双融、三进、四结合”的实践教学指导理念，形成了实践教学体系的驱动思想。
2.首次提出以“教学性顶岗实习”为中心构建的实践教学体系，以人本性的教学性顶岗取代功利性的“打工式”顶岗，构建了“教学性顶岗实习”模式，提供了顶岗实习全程、渐进式的教学解决方案。以清晰的职业能力培养为主线，将实习与理论教学紧密结合，实习贯穿于教学计划之中，创新了实践教学模式。
3.构建了稳定的顶岗实习合作机制。以电子专业协作委员会为常设机构，以校内产学研合作集团为载体，校外实训基地为依托，与企业建立长效、稳定的合作机制。
4.建立了“三跟”管理机制，自主研发实训平台，统筹校外实习与校内实训。解决了实习管理流于形式的问题，支持实践教学体系的运行。
现有的实践教学存在这样几个问题：第一，适合电子商务的岗位群和核心专业能力未能进行清晰定位，专业能力标准模糊，使得电子商务实践课程零散、孤立，未形成指向职业能力的连贯主线。第二，由于服务的无形性等特征，服务过程很难标准化，因此电子商务校内实训与真实的商业环境存在较大差距，需要让学生不断从真实企业实践中积累经验，仅在最后半年或者一年进行顶岗实习，不能满足电子商务技能型人才培养的需求。第三，作为一种全新的经济形态，电子商务业务方式变化很快，很多学校的实践教学跟不上行业的知识更新。第四，顶岗实习往往容易流于形式，学生实习变成为企业简单打工的过程，学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制。南京高等职业技术学校电子商务专业从2004年开始进行校企合作实践，探索出一套电子商务实践教学体系，理论与实践紧密融合、校外实习与校内实训紧密融合，系统培养学生职业能力，全面提高教学质量。
以“教学性顶岗实习”为核心的电子商务实践教学体系以“双融、三进、四结合”为指导理念，将“教学性”顶岗实习与校内理论、实践课程相结合，自主研发的商务平台实训与真实外包服务相结合，“三跟”管理机制做支撑，形成完整的实践体系。
一、提炼出“双融、三进、四结合”的实践教学理念，指导实践教学体系构建
“双融”指通过校内实训和校外实习相融合，校内实践导向的课程与校外的实习课程相结合，融聚学校企业智慧，融创校内外价值。让电商企业深度参与到学生的职业能力培养中，让实训、实习的过程成为为电商企业创造价值的过程，和企业成为稳定的合作伙伴。“三进”指网店进课堂、学生进岗位、教师进企业。“四结合”指线上与线下结合、课内与课外结合、学习与创业结合、考核评价与企业绩效结合。
二、明确了电子商务专业岗位群，制定了电子商务专业核心能力标准，解决了问题一（未形成指向职业能力的培养主线）
我们累计走访了40几家企业进行深度访谈，将中职电子商务专业岗位分为：商务类（产品或网站策划与推广、电商平台或网店运营管理、客服、物流、网站编辑、国际贸易等）与技术类（美工设计、网站后台维护等）。在此基础上，将电子商务专业能力定义为“应用信息技术进行商务活动的能力”，侧重商务能力，包括商务管理能力（网络营销、沟通与谈判、信息收集与分析、生产运营等）和信息技术能力（网页设计、数据库应用、图形图像软件应用、搜索引擎优化使用等）。
根据电子商务专业核心能力，与职业资格认证相融合，我们建立能力标准，并将能力标准作分解，分学期阶段完成，形成指向职业能力的渐进路线，逐步达到专业核心能力标准。如网络营销能力形成路线为：数据收集与分析能力营销策划能力渠道推广能力促销能力公共关系能力网络营销能力。
三、围绕核心能力标准，建立了“教学性顶岗实习”模式，解决了问题二（服务业的特殊性使得电子商务专业需要大量企业实践）
“教学性顶岗实习”不同于“生产性顶岗实习”（面向生产，集中在最后半年或者一年），是一种贯穿教学全过程、纳入教学计划之中、渐进式的顶岗实习模式。自二年级始每学期安排一个月的顶岗实习，从服务行业的基础岗位开始认识职业；到服务行业的专业岗位上进行初步专业实践；然后在大型电商企业的专业岗位上实习，进行深入专业实践；最后一年进入校外企业真实的岗位，进行综合职业能力的训练。
“教学性顶岗实习”以电子商务协作委员会为常设机构，以学校产学研合作集团为载体，为企业创造价值并输送人才，学校与企业建立稳定的实习合作机制。苏宁易购、五星电器等服务业或电商龙头企业作为协作委员单位设立校外实训基地，学校内引入企业实体，建立产学研合作校内实训基地，教学过程与为企业创造价值的过程得到统一。因“教学性顶岗实习”能让学生提早了解职业、接纳企业文化，大大减少电商企业入职员工流失率，并为企业创造效益，因此深受企业欢迎。低年级顶岗实习满足企业短期人员需求，高年级顶岗实习与企业长期人才发展储备相结合，形成了长效的合作机制。
学生进企业实习、教师进企业实践的同时，也帮助培训企业员工，并承接网店外包项目服务企业。实习的展开依据学习者学习特点与学习规律，不是依照从基本技能专业技能综合专业技能的“应用”知识的逻辑，而是依照“建构”知识的逻辑，让学生先感性接触、认识实践；进而产生疑问，带着问题再次实践；之后进行理论知识学习，然后再实践。
四、以工作过程为导向，设计开发课程和教学资源，建立了理论教学与实践教学有机融合的教学模式，解决了问题三（课程内容跟不上行业发展）
构建了“三个基于”的课程建设思路，即“基于电商岗位技能标准”开发课程标准；“基于电商工作任务”整合课程，以淘宝、阿里巴巴等电子商务平台上的工作过程（信息收集、网店开设、网店管理、网店运营）为导向，制订人才培养计划；“基于电商行业协会要求”进行职业资格认证，并进一步指导人才培养计划的调整。
以工作过程为导向，电子商务课程的展开顺序为：先安排商贸基础课程，然后电子商务专业课。电子商务专业课中，专业实践课先行，即低年级利用“自主研发的电商平台”完成电商工作任务，利用虚拟的网店和订单进行项目教学。电子商务专业理论课作为知识的提升放在后面。最后高年级学生在教师指导下承接电商外包业务，利用真实电商平台如淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁易购，与网商一起完成真实的网店、订单项目教学。
校外顶岗实习作为专业实践课的一部分与校内课程紧密融合，实践课与理论课围绕工作任务和学生的认知特点，形成了一条指向职业能力的连贯主线，构建了理实一体的人才培养模式。如数据收集与分析能力培养的理实一体过程：市场调查（专业基础课）市场调查公司顶岗实习网络市场调查（专业课）外包业务中的市场调查（综合实训）。
五、建立了“三跟”管理机制，以自主研发实训平台为载体，统筹校内实训与校外实习，支持实践教学体系的运行，解决了问题四（学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制）
三跟（企业师傅跟岗、教师跟进、360度评价跟随）的全程管理机制，使得每个学生都配有企业师傅，每个教师定期访问企业，每次实践都有考核。利用自主研发的实训平台，运用360度绩效评估，将企业、客户、学校联系起来。如网络商务课程的教学，学生先校内学习网络营销专业课，并完成实训平台上的开店和促销外包任务（外包任务由实习企业提供，分解成简单任务在实训平台上完成）；然后到企业进行一个月的营销推广顶岗实习，企业可将实习进度和实习成绩反映在实训平台上；最后教师带领学生在实训平台上进行完整外包项目的完成，项目完成后将工作成果直接导入真实电商平台（如淘宝、京东）。
在“三跟”管理机制下，借助自主研发实训平台，教师、学生和企业线上线下不断沟通，企业将学生工作过程表现和结果全反映在实训平台上，形成一个组织、跟踪、反馈、评价、改进的动态机制。