电子商务物流的研究背景篇1
[关键词]电子商务；生鲜农产品；配送模式
[Doi]10.13939/ki.zgsc.2016.32.143
1引言
历年来，我国中央政府出台的1号文件都是关注于农业及农村的发展。在政府的大力扶持下，我国农产品产量稳步增长，基本能够满足中国市场需求，但随着电子商务的发展，传统的流通渠道已经不能满足消费者对农产品高品质和高时效的需求。为迎合消费者的需求，各大电商纷纷开拓线上生鲜农产品市场。但是，目前国内关于生鲜农产品电子商务业务仍然处于探索阶段，配送业务还不成熟，配送成本居高不下，配送效率较低，服务水平不高，同时关于这方面的理论研究也相对比较滞后，成果较少。因此，在当今电子商务日益普遍的环境下，如何构建有效的生鲜农产品配送模式，缩短生鲜农产品的在途时间，降低生鲜农产品损耗，提高物流配送效率、保证生鲜农产品的质量和新鲜度，对生鲜农产品的物流配送有重要的意义和价值。
2电子商务背景下生鲜农产品物流配送的特点
电子商务拓展了生鲜农产品的交易形式，并且还改变了物流、信息流和资金流。在电子商务背景下，消费者对生鲜农产品的交易和服务的要求发生了巨大的变化。所有通过电子商务平台购物的顾客都希望在交易订单下达后，所购商品能高质量、高速度配送到位。电子商务背景下的生鲜农产品物流配送运作模式主要以B2C模式为主，其主要特点有以下几个方面。
2.1生鲜农产品的易腐性
生鲜农产品在配送过程中易腐坏、变质以及易受外界污染等特点会造成食品安全问题，而随着人们食品安全意识的提高，消费者对食品的质量要求更加严格。国家肉类食品质量监督中心的抽检结果显示，春、夏季节食物中毒发生的概率最高，其中有90%以上的食物中毒都是因为细菌数量超标导致的，因此保证生鲜农产品的质量是十分重要的。电子商务背景下生鲜农产品的物流配送方案要确保生鲜农产品的质量，不仅要严把生鲜农产品的供货渠道，更要在运输条件、配送时间、配送距离上进行优化以消除生鲜农产品变质和被污染的隐患。
2.2生鲜农产品配送的时效性
生鲜农产品的新鲜程度与配送的时间成反比，即配送的时间越长，新鲜程度就越低。因此生鲜农产品在配送过程中更应注重时效性，从而能保持较高的产品新鲜度。这就需要在前期利用电子商务网络平台对农产品的需求信息做出较为详细和准确的统计；另外，需要尽可能地减少产品的配送环节、优化配送方案、优化仓储中心选址，从而快速响应消费者的需求。
2.3生鲜农产品配送的多样化
在电子商务背景下的消费者，他们对生鲜农产品的需求完全根据个人的需求而定，通常具有个性化，消费者希望在同一次的配送服务中，得到不同种类的产品；或者希望同一次订购的产品能够送到不同的地点等。
3电子商务背景下生鲜农产品物流配送现状
电子商务背景下的生鲜农产品配送是新生事物，生鲜农产品物流配送模式还不完善，以致生鲜农产品物流配送和连锁超市生鲜区之间无法进行有效衔接，同时生鲜农产品冷链物流问题也没有得到很好的解决。从而导致生鲜农产品物流配送成本偏高，无法获得价格优势，难以体现电子商务背景下的优越性；此外，我国物流基础设施落后，难以达到生鲜农产品对加工、冷藏、配送的要求，导致生鲜农产品的腐损率比发达国家高出一倍，说明我国生鲜农产品物流配送水平还较落后，难以承担起生鲜农产品对其高的需求。
4电子商务背景下生鲜农产品物流配送模式研究
4.1企业自配模式
企业自配模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。在自配模式下，企业对配送运作过程拥有较高的控制权，快速、灵活，有利于一体化作业，系统化程度较高，可以很好地提高配送服务效率。但是，企业自配需要投入大量的资金，增加企业的负担，分散其精力，在一定程度上不利于企业发展自身的核心竞争力。对于单个企业配送量相对较小，不能形成规模经济，就会产生较高的物流成本。综合分析，企业自配模式适合于规模较大的集团公司、有代表性的连锁企业等。
4.2共同配送模式
共同配送模式是对供应商、终端客户等多种渠道资源进行整合，将物流运作模式从“点对点”转变为“多对多”，实现更高的集约化和规模化，从而达到降低物流成本的目的。在生鲜农产品的供应链上的成员主要有农户、农业企业、批发商、加工企业、仓库经营者、网络经销商、客户等。针对生鲜农产品分散经营、配送成本高、损耗大、信息化程度低的特点，建立共同配送模式，以达到降低生鲜农产品的配送成本、提高配送质量的目的。
4.3第三方合作配送模式
此种模式下企业通过电子商务平台，根据消费者的订单，经由第三方配送企业直接将产品送到消费者手中，这样，可以减少中间批发商、经销商环节，从而使需求预测更加准确，减少出现“牛鞭效应”的概率，同时，由于中间环节的减少，产品价格降低、送货及时、新鲜度较高。同时企业可以减少资产的投入，可以加快资金的周转，并且能够集中精力致力于核心业务。第三方配送有更多的经验和物流技术支持，生鲜农产品选择此种模式可以有效地减少腐损率，提高配送速度，从而提高客户的满意度。
4.4便利店集中配送模式
此种模式指的是网上商城与便利店合作，企业提供线上购买信息，便利店为顾客线下的自提点，此时，便利店就相当于企业的临时仓配中心。此外，上班族白天都在公司不在家，配送员无法将产品送达顾客手中，再加上生鲜农产品的易腐的特性，可能会导致客户收到产品时的新鲜度降低，从而降低顾客的满意度。便利店集中配送模式利用便利店现有的冷藏设备，很好地解决了配送最后一公里的问题，并且集中配送可以降低运输成本，获得更高的利润。
5结论
随着网络科技的发展，电子商务的优势越来越明显，本文从分析电子商务背景下生鲜农产品物流配送现状出发，对不同配送模式进行综合评价和分析，探索更优的电子商务生鲜农产品配送的方式和途径，促进我国电子商务农产品健康、稳定、快速发展。
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电子商务物流的研究背景篇2
摘要：2016年4月8日正式实施的跨境电子商务零售进口税收新的政策制度，可以说对国内的跨境电子商务平台型企业带来的是一
>>跨境电商背景下温州传统外贸企业的转型研究浅析“新政”下跨境电商的发展当前市场背景下企业的电商转型之路税改新政背景下我国跨境进口电商发展对策研究跨境电商背景下的国际结算方式研究浅谈跨境电商背景下国际物流的发展“一带一路”背景下跨境电商平台发展问题与对策研究跨境电商背景下国际经济与贸易专业校内实践平台运作模式探讨跨境电商背景下广东省对外贸易的机遇与挑战跨境电商背景下国际经济与贸易专业人才的培养跨境电商背景下外贸人才培养模式的探索与实践跨境电商背景下应用型本科院校国际贸易专业的人才培养探索海关新政对跨境电商企业冲击引发的思考浅析关税新政对于跨境电商企业的运营影响跨境电商发展背景下复合技能型营销人才培养方案研究跨境电商环境下中小企业出口转型对策分析跨境电商环境下中小企业出口转型对策研究跨境电商背景下国际经贸人才创新创业研究“一带一路”战略背景下中国与东盟跨境电商的发展问题探究新政难题，跨境电商如何破？常见问题解答当前所在位置：l，2016.3.24.
作者简介：张帆（1985-），女，河南开封人，硕士研究生，中级经济师，研究方向：电子商务。
王建伟（1989-），男，河南周口人，硕士研究生，中级经济师，研究方向：计量经济学。
基金项目：郑州市2016年度社会科学调研课题，项目编号：ZSLX2016900。
电子商务物流的研究背景篇3
姓
名
学
号
学
院
专
业
年级班级
学校指导教师
企业指导教师
论文题目
中国医药电子商务发展现状及前景分析
选题依据与
意义
1研究背景及意义
电子商务在近几年的社会发展非常迅速，它在商业运营发展中发掘出来新的方式，从某些方面来看，已经推翻了我国传统的营销方式，从空间和时间方面让双方的商业交易更加的便捷和自主。医学药品是当代人民的必需品，所以更加需要和当展齐行，也向电子商务的方面发展，也可以让我国人民享受到方便实惠安全的服务。现在我国社会的医药企业的大部分已经开始上电商进行发展，也已将开始了医药电商平台的搭建工作，而且成功申请了电子商务平台的构建资格。我国目前对于互联网药品交易政策已经越来越允许，所以一些相关人员认为我国的医药业的电子商务的进展也在顺利地进行中。所以很明显的我国电子商务发展也是顺应国家风向的表现。但是医药电子商务的发展还需随着时间和经验的沉积才可以更好的服务我国的人民。在数据看来，我国的线上药品销售额度在不断增长，但是我国的电子商务发展时间过短，对于国外的经验借鉴也不足，所以现在的网上交易仍然存在很多的问题。药品是关乎我国人民身体健康安全的东西，所以必须建立健全我国的药品制造流程，形成完善的监督监察体系制度，编制可行的行业规则，才可以在网上药品销售时将问题降到最低，从而保护消费者的健康和交易信息的安全服务，才可以让购买者更加放心的对药品进行购买，对购买体系的信任度提升，从而促进消费者对于网上购买药物的信任度，使其习惯于网上购买的这种方式，医药行业也应该在这种电商的环境中不断提升药品的质量和自身的服务，从而形成一种良好的发展状态，促进我国医药电商的顺利发展。
作为与大众生命健康息息相关的行业，医药行业在社会发展在哪个备受关注，其自有长久的生命力与良好的占空间。经济发展新时期，互联网以及物联网的发展迅速，深入到人们生活的各个环节，也成为各行各业关注的重点。医药行业在“互联网+”的新思维下也开始了转型。电子商务对行业的引领和促进作用不容胡思。但是在“互联网+医药”的背景下，医药行业除了积极做好相关的业务开拓和烦，也获得了可喜的成绩。但是我国医药电子商务发展的时间较多，存在这诸多问题与挑战，本文将根据我国医药行业与电子商务的融合现状，探讨先关问题，并提出相应的解决措施，以期为相关管理者提供有价值的参考。
医疗产业使关系到人民生活质量和人身安全的产业之一，其发展稳定并且可持续。大规模普及互联网导致网络商业逐渐取代了传统的交易方式。近年来按照中国网络商业研究中心的数据，医疗销售产业的网络商业正逐年成上升趋势。国家大力发展格式医疗网络商业，并为此出台各项政策。然而，发展医疗网络商业模式并非一夜之间就能完成。对信息链和物流链进行优化整理，网络药品销售管理的完善，信息采集系统的搭建，相关政策的不断深化改革，也是21世纪社会发展经济的关键。
2
国内外研究现状
2.1国外研究现状
Holger（2015）指出医药电商想要良性发展就要制定完善的互联网商业监督法律法规，并且让电商企业对其严格的遵守。一定要对网上的药品信息进行严格的监督控
制，仔细审核的广告和信息，严格监督和管理我国互联网交易和互联网信息服务。
Kubiak
włodzimierz（波兰）在2005年指出，医药行业蓬勃发展的基础就是创新，也是促进医疗行业的保障水平的途径之一。它对医学专业的后续发展和人类寿命的长短和质量起着尤为重要的影响。所以我们一定要努力研制新的药品并且使其服务与人类，而且创新发展医药行业经营模式，使他服务于人民，有利于人民。
abraham
Schwab（2010）指出，我国的经济结构在改变，科学技术也在不断地发展，所以医学教育也不能落后，跟随时代的脚步进行改革创新，需要创建出适和社会发展的人才培养制度，着重培养我国专业人才，增强人才的实践和科学的利用力。现在是互联网主导发展的时代，随着我国的驻点医师被更加的需要，国家更应该完善我医学培养制度，培养出更多的优秀人才从而促进国家稳定的发展。
2.2国内研究现状
赵莎莎（2018）通过对电子商务这一领域的各方面条件的深入研究，发现了电子商务要想健康发展，一方面十分需要良好的经济水平的支持，另一方面，也需要符合行业现状的各种数据分析结果，同时，还需要对产业资源进行有效的分配整理。
刘秋风,田侃（2018）提出线上的那些药品网店要想持续健康发展，就应该不断完善内外部的管理模式。在国家政策的指导下，依照法律要求，严格按照行业行规，不断深化道德责任感，就会形成一套科学的药品网店的管理模式。
孟令全（2011）曾提出，企业财务管理在现如今的经济环境下，对各企业的电子商务有了新的要求,同时，为了能够给各企业的经营管理方面带来具有指导性的建议，就需要不断深入了解网络财务的安全保障系统，进而不断完善与提高。
张鸣鸣（2017）通过研究，认为在互联网快速发展的现代，大众的目光正时刻注意着医药在网络上的商务发展。那么这些企业想要发展壮大自身，想要在这个市场行业有自己的立足之地，那么，就要找好出发点。消费者是奠定网上医药店铺成败的最关键因素，只有拥有足够多的用户，才能不断发展自己，这就需要企业从用户方面出发，多为消费者考虑，不断完善自身服务体系，为广大用户提供值得信赖的商品，同时，不断创造安全可靠的财务交易环境，以及商品信息平台。
查阅的主要
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研究内容
本文根据我国医药行业与电子商务的融合现状，探讨先关问题，并提出相应的解决措施，以期为相关管理者提供有价值的参考，具体内容如下：
1
绪论
1.1研究背景及意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
2
医药电子商务模式发展探讨
2.1医药电子商务模式发展探讨
2.1.1医药行业的销售
2.1.2医药电子商务模式现状
2.2基于Swot的医药电子商务模式发展探讨
2.2.1医药行业市场潜力
2.2.2医药电子商务发展前景
2.3基于Swot的医药电子商务发展前景分析
2.3.1医药行业市场潜力
2.3.2医药电子商务发展前景
3
医药电子商务发展条件与制约因素
3.1医药电子商务发展的条件
3.2医药行业电子商务发展制约因素探讨
3.2.1技术信息有待优化
3.2.2多层安全隐患
3.2.3成本居高不下
3.2.4政策法规配套不足
4
优化医药行业电子商务发展的建议
4.1优化信息链和物流链
4.2完善网上售药管理
4.3搭建信息收集体系
4.4推进相关政策改革
结
论
研究方案
本文主要采用文献研究法以及Swot分析法，围绕对“医药行业”、“电子商务”等内容进行了大量文献资料的收集、整理、归纳与总结，为课题研究奠定了扎实的理论基础；研究过程中永达Swot研究法，基于Swot的医药电子商务模式发展以及前景进行了探讨，为进一步研究提供依据。
写作进度安排
指导教师意见
指导教师签字：
年
月
日
所在系意见
系主任签章：
年
电子商务物流的研究背景篇4
【关键词】电子商务;快递物流;协同发展;发展路径
电子商务是一种新兴的行业，其发展离不开物流行业的支持，尤其是快递物流，为现代物流行业发展带来了广阔的发展空间。在新时期“互联网+”概念提出后，社会各界对于电子商务的认知和关注度随之提升，电子商务的发展呈现爆发式增长，在推动电子商务行业发展的同时，也为快递物流行业发展带来了展现的发展空间。主要是由于快递物流服务更加便捷和优惠，通过现代信息技术和互联网，为电子商务实现实物配送。但是需要注意的是，电子商务和快递物流行业在共同发展中，同样存在一系列不协调的问题，在不同程度上影响着行业的进步和发展。由此看来，对电子商务和快递物流协同发展路径研究，有助于消除其中存在的不协调问题，促使电子商务和快递物流行业可以获得进一步的发展。
1电子商务快递物流服务特点
1．1时效性较高
在互联网时代背景下，电子商务快速发展，新时期用户在网上购买物品时，更多的是关注购物的便捷性，这种便捷性则是依赖于商品的快递配送实现。消费者更加希望能够在电商网站上购买后，快速的获得自己想要的商品，享受更加优质的服务［1］。
1．2快速服务质量高
消费者对于快速服务质量的高要求，不仅强调快速拿到购买的商品，还需要保证商品完好无损，不会出现破损或丢失现象。如果可以获得更多的增值服务，将会大大提升顾客满意度，诸如，畅通的信息沟通，良好的快递服务态度和售后服务等等，将会带给用户别样的购物体验，展现自我价值。
1．3快递物流范围广
电子商务是一个开放性的平台，用户通过网上注册账号即可实现终端登陆，这种电子交易活动可以在任何地方发生，为快递物流带来了崭新的发展空间。故此，为了可以满足用户的个性化需求，电子商务应该和快递物流企业建立密切的合作关系，打造全球物流网络，吸引更多的物流企业加盟，整合资源，为电子商务发展带来新的发展空间［2］。
2电子商务和快递物流些协同发展中存在的问题
2．1网络资源配置不合理
就当前电子商务和快递物流些协同发展现状来看，其中仍然存在一系列问题，其中网络资源配置不合理是一个有为典型的问题。主要是由于网点区域分布不均匀，快递企业和电子商务企业的业务、资产更多的集中在配送网络发达区域，但是由于互联网自身开放性特点，电子商务企业希望能够渗透到各个角落，但是快递物流服务的网点却无法有效满足这一要求，两者之间的发展存在不协调问题。与此同时，规模之间的不协调，则是强调快递物流行业自身的规模经济发展，由于B2C和C2C电子商务配送则具有批量少、频率多和单体价值低的特点，所以电子商务配送服务难以形成规模性经济发展［3］。
2．2信息沟通不畅
快递物流行业信息化水平要远远落后于电子商务行业，尤其是很多快递物流企业缺乏信息系统支持，存在着运作成本高、效率低和信息分享难的问题，造成资源的严重浪费。此外，信息交互不畅，电子商务企业和快递企业之间均有各自的信息系统，其中包含很多敏感信息，所以无法有效对接和交流，进而造成配送不及时的现象出现。
2．3快递服务质量偏低
快递服务质量良莠不齐，无法得到有效的保证，很多快递员的服务态度较差，物品损坏现象屡屡发生，人员专业素质和职业素养还有待进一步完善。与此同时，服务功能单一，缺乏特色化的服务，难以有效吸引更多的客户，提升客户满意度。
3快递物流和电子商务协同发展路径
3．1营造良好的协同发展环境
首先，需要获得政策上的支持和保护，建立完善的行业体系和行业标准，促使快递服务和电子商务协同标准化发展。其次，建立协调机制，协调电子商务和快递物流行业，顺应时展趋势，营造良好的外部环境，加强引导和联动，开创新局面。在这样激烈的市场竞争背景下，可以更有效的促进电子商务和快递物流的协同发展，创造更大的经济效益［4］。
3．2提升现代科学技术应用水平
现代快递物流企业发展中，应该着重提升自身综合实力，传统的管理方法已经无法满足行业发展要求，这就注重科技的创新和完善，增加科技投入力度，优化生产作业系统，开发更加有效的信息系统，实现信息资源的大范围共享，为电子商务行业发展提供更为坚实的保障。电子商务企业，同样需要注重快递物流科技研发，实现和快递物流信息系统的良性对接，建立联动机制，推动行业的健康持续发展。
3．3创新服务模式
现代快递物流服务行业发展中，应该顺应时展要求，加强电子商务和快递物流之间的协同发展，优化产品策略，整合资源，注重产品的创新，以此来满足不同网络消费需求，突出快递服务特色，在激烈的市场竞争中占据更大优势，谋求长远发展。4结语综上所述，电子商务和快递物流协同发展，主要是为了顺应时展需要，实现双方的相互促进、共同发展，为社会经济持续增长做出更大的贡献。
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电子商务物流的研究背景篇5
摘要：现在已经进入了大数据时代，大数据时代的到来给电商企业的发展带来许多新的契机，同时也使得电商企业需要面对大数据带来的挑战。本文结合当前时代背景，对我国电商企业品牌战略进行了综合分析，并针对电商企业品牌战略管理过程中品牌质量管理意识、隐私保护、品牌传播形式等方面存在的问题提出了相应的建议。
关键词：大数据时代；电商企业；品牌战略；构建云品牌
引言
大数据已经成为行业研究的热点，被美国政府定义为“未来的新石油”。在大数据时代背景下，我国的电商行业正在蓬勃发展。本文主要探讨电商企业如何在大数据时代背景下，透过其拥有的内部经营交易信息、来自于新浪微博、微信等社交网站的数据进行品牌定位、品牌创新、品牌传播与品牌维护，从而形成自己的品牌优势。
一、品牌战略研究综述
（一）国外品牌战略研究综述
从1931年p&G的，麦克尔・罗伊提出品牌经理制以来，西方品牌理论研究发展至今大致经历了品牌阶段、品牌战略阶段、品牌资产阶段、品牌管理阶段和品牌关系阶段这五个阶段。[1]在这几个阶段的研究中，较有代表性的是对品牌资产的研究，其中以原加州大学伯克利分校教授阿克（aaker）的研究最为重要。aaker建立了品牌资产五星模型，他认为“与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一些列资产或负债可以增加或减少通过产品或服务带给企业或顾客的价值。品牌忠诚、品牌认知、感知质量、品牌联想、其他专有资产等五个方面构成了企业的品牌资产，而且这五个方面都可以给企业带来多种利益和价值。”[2]
（二）国内品牌战略研究综述
我国对于品牌战略的研究在20世纪90年代初期开始发展并繁荣起来。在这一时期，国外的品牌战略研究理论被大量引入。[2]我国对品牌战略的研究主要集中在这几个方面：（1）对品牌发展作用的研究。汪小娟和刘世锦（1996）认为，我国经济告别“全面短缺时代”，开始步入质量竞争和品牌竞争阶段，名牌战略是实现经济体制转变和经济增长方式转变的有力杠杆。（2）对品牌价值和品牌资产的研究。李方毅（1999）认为，品牌资产的构成要素为：品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想及其他资产。韩经纶、赵军（2004）认为企业构建品牌价值的核心任务就在于，如何为消费者建立品牌的内涵，并使其得到消费者的感知和认可。[1]（3）对品牌市场战略的研究。这主要包括品牌命名战略、品牌形象战略和品牌延伸战略。此外，还有一些学者研究了消费者对品牌的偏好，比较有代表性的是丁俊杰、张树庭在1997年发表的文章中提出的“品牌忠诚营销理论”。[2]
研究企业品牌战略的国内外文献大量存在，但是研究电商企业品牌战略的文献并不多见，研究大数据时代背景下电商企业品牌战略的文献就更是少之又少了。综上所述，虽然当前有许多关于大数据时代背景下电商企业发展面临的机遇与挑战、电子商务服务模式革新、网络品牌的传播比较、网络品牌的构建等方面的研究，但是研究大数据时代背景下电商企业品牌战略的文章却是几乎没有，本文正是基于这样的研究背景而展开研究的。
二、大数据时代下我国电商企业品牌战略现状分析
（一）大数据时代我国电商企业实施创新型品牌战略的可行性
大数据时代的到来为我国电商企业的发展提供了数据、技术、传播工具等资源，这些资源的获得和使用能为电商企业实施创新型品牌战略提供重要的机遇与平台。
1.数据基础――大数据
大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。iBm将“大数据”理念定义为4个V，即：大量化（Volume）、多样化（Variety）、快速化（Velocity）以及产生的价值（Value）。[3]对于电商企业实施品牌战略而言，大数据的价值主要体现在其通过对消费者的海量数据进行收集、分析和整合，挖掘出有用信息，并进行品牌创新，促进个性化和精确化营销的开展。
2.品牌传播工具――物联网
物联网是指以信息传感技术为基础，通过物品之间的无缝隙连接以及信息交互和传递，实现智能化识别和管理的网络。物联网包括广泛性和实效性、智能性和自动性以及包容性和创新性三个主要特征。[4]物联网的存在为电商企业品牌发展提供了一个更有利的传播工具。
3.技术基础――云计算
根据美国国际技术研究院所界定的标准，云计算包含it基础设施服务、网络平台服务和软件服务三大服务内容以及按需自助、网络访问、资源池、快速弹性配置、可计量服务五种服务特点。[4]电商企业通过以云计算为基础的品牌服务网络可以进行网络营销技术筛选、追踪、细化网络潜在消费者的消费需求和倾向，从而为品牌推广奠定坚实的基础。
（二）我国电商企业品牌战略存在的问题
品牌是一个企业通过长期积累形成的宝贵的无形资产，能为企业创造价值。品牌的形成受多种因素影响，因此，在研究电商企业的品牌战略时，要综合考虑电商企业面临的内外部环境因素。当前，我国电商企业品牌战略主要存在以下几个问题：
1.电商企业经营者品牌质量管理意识淡薄，服务不到位
现阶段，电商行业蓬勃发展，其存在的巨额利润吸引了越来越多的企业加入到了电商行业之中，使得竞争更为激烈。这些企业为了抢占更大的市场份额，将重点放在销量上，忽视了对产品质量的监管，使得一些产品出现质量问题，再加上一些电商企业的服务体系不完善，售后人员服务不到位，一旦出现产品质量问题，在短时间内不能得到有效解决会丧失一批顾客。
2.电商企业通过网络进行品牌营销时，隐私泄露问题严重
大数据时代，电商企业掌握了网络消费者在互联网上的评论、个人信息、交易信息、访问的网站等大量行为数据，并通过对这些数据进行整合和分析，从而得到有效信息以不断改进产品并进行品牌创新。但是在利用这些数据时存在一个让消费者担忧的问题：隐私泄露问题。这是因为电商企业掌握的海量信息中通常会包含着消费者的真实信息，比如在淘宝网上进行网购时，消费者一般都会使用个人的真实姓名、家庭住址及银行账号等重要的真实信息。
3.品牌传播形式较单一，网络营销过程中物流服务慢
纵观现在电商企业的品牌宣传可以发现，大部分电商企业都存在同一个问题：品牌传播形式较单一，主要依靠网络宣传，而且其物流慢。通过网络进行品牌宣传主要针对的是年轻人、懂得网购的一部分中年人。根据《第32次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中45.9%即2.7亿网民进行过网络购物。[5]虽然网购群体有2.7亿人，但相对于我国人口总数而言并不太大，因此，主要依靠网络进行品牌宣传涉及到的消费群体不太大。此外，由于这2.7亿网购群体的存在使得物流业发展繁荣，但是也导致了物流慢的问题。
三、大数据时代下我国电商企业品牌战略的构建
品牌战略对一个企业的发展至关重要，当然，对电商企业也不例外。凯文・莱恩・凯勒认为：“品牌战略管理涉及创建、评估与管理品牌资产的营销规划和活动的设计和执行。由于品牌具有系统性、全面性的特点，它渗透于研发、生产、流通、销售、传播、售后与服务等各个环节之中。”[1]因此，电商企业在制定品牌战略时要结合当前的时代背景、消费者的心理和行为等因素，构建适合我国电商企业发展的品牌战略。
（一）品牌管理要以质量为根本，打造强势品牌
质量是品牌能否延续下去的根源。因此，针对品牌质量管理意识淡薄这个问题，电商企业应该在品牌质量管理中，以消费者数据库为基础进行数据分析，明确消费者对品牌产品质量的要求，并对产品质量进行改进。接下来，电商企业需要将消费者行为数据分析与电商企业自身成本相结合，制定出一个相对合理、易于被消费者接受的价格。除此之外，电商企业还要加强其服务质量。这里的服务质量不仅仅是指售前服务，还包括品牌产品的售后服务。当前我国大部分电商企业的售前服务都做得不错，但是售后服务却存在一个很明显的不足，即售后服务体系不到位。针对这个问题，可以从以下两方面进行处理：一方面，电商企业应该对其网站平台的售后服务人员进行培训，培养这些人员的职业素养和责任意识，教育他们对待有售后服务问题的消费者要有耐心，认真负责地帮助他们解决存在的问题；另一方面，电商企业应该加大对售后服务体系完善的投资，如果产品出现质量问题，应由电商企业负责产品退换过程所产生的运费。
（二）用户个人隐私保护要以先进技术为保障
针对隐私保护这个问题，电商企业应该从以下几个方面着手：
1.电商企业应该遵守最起码的职业道德规范和准则，不能把其所拥有的消费者个人信息当做谋取利益的工具，与其他企业进行交易；2.电商企业应该充分利用大数据时代的先进的技术，将其当作保护消费者个人隐私的保障，同时，电商企业为了解决因为过度开发消费者行为数据可能造成的用户个人隐私侵犯等问题还要进一步加强对消费者个人隐私的保护。
在个人隐私保护这一方面，我国的制度和法律法规还存在空缺，没有关于这一方面的明确规定。因此，除了电商企业应该采取必要措施之外，国家也应该明确制定关于数据挖掘可能造成的用户个人隐私侵犯等方面的规定来充分保障用户的个人隐私。
（三）品牌传播要以大数据挖掘为基础推广个性化导购服务
在当前时代背景下，多媒体的应用日益广泛，电商企业应该意识到多媒体的作用并对其进行充分利用以达到宣传本企业品牌产品的目的。针对品牌传播形式较单一这个问题，电商企业可以采取多样化品牌传播形式，比如广告、促销活动、口碑传播等。不仅如此，电商企业还要以大数据挖掘为基础，推广个性化导购（包括个性化广告和个性化推荐）。目前，淘宝网、京东网等我国的几大电商平台网站，拥有各式各样的产品，这些产品种类繁多，容易使消费者产生选择性困难。因此，个性化导购的推广是十分有必要的。电商企业可以通过对海量用户的行为数据进行快速分析，推荐出用户阶段性最需要、最适合的产品。就现阶段来看，比较常见的推荐方法主要有基于物品相似度的推荐和基于用户相似度的推荐两种，其中，我国大部分电商企业采用的是基于物品相似度的推荐。
（四）品牌定位要科学合理
对市场进行细分和对消费者进行深度洞察是企业品牌定位的基础。除此之外，由于不同层次的消费者对同类产品的品牌需求也不相同，企业在进行品牌定位时还要对消费者进行细致的分析。就现在我国电商市场的发展来看，用“多头垄断”来形容是比较贴切的，因为淘宝、京东、当当、亚马逊等大平台类的电商企业在国内市场上占据了大部分市场份额，而中小型规模的电商企业要想更好地生存下去，就不能在大而全的市场上跟这些大平台类的电商企业抢占市场份额。因此，他们就可以将品牌定位于某些特定层次的消费群体，以为他们提供小而精的产品和服务为宗旨。在这一方面，凡客和麦包包就做的比较好。他们已经在互联网上找到了自己的品牌定位，通过与生产厂家等上下游企业共建产业链方式来实现零库存和短周转率，这在一定程度上降低了企业的运营成本，极大地提高了生产效率。现在凡客和麦包包已经打造出了在男女服装以及箱包等细分市场上知名的线上品牌。
（五）品牌创新要以消费者数据库为依据
品牌创新主要包括这几个层面：物质层面创新、制度层面创新和精神与思想层面创新等。大数据时代为电商企业提供了消费者对产品的评论、新浪微博和微信等社交网站上的数据等海量数据，这些海量数据实际上就是一个巨大的消费者数据库。消费者数据库包括消费者对产品品牌的要求、想要做的事情等，电商企业可以充分利用消费者数据库所包含的信息，并以此为依据进行品牌创新。比如阿里巴巴集团旗下的淘宝网站就有关于用户对产品的评价，通过这些评价，商家可以不断对产品进行改进和创新，以满足消费者的多元化和个性化需求。
（六）品牌保护要以外部环境变化为基准
现在市场上存在大量的假冒伪劣产品，这些假品牌对一些知名品牌的可信度造成了极大的伤害，并给这些企业造成了难以估计的损失。针对品牌保护问题，电商企业应该首先做好品牌保护工作，加大品牌保护力度，保护其市场地位不受威胁，保证其品牌在消费者心中的可信度。另一方面，电商企业应该加大对品牌商标的保护力度，防止其他企业盗用其商标生产并销售产品。品牌的生命力是品牌发展的重要保障，品牌保护就是在保护自身品牌商标和产品的基础上，不断依据外部环境的变化，对企业品牌进行创新，为品牌注入新的活力。
结语
在当前这个大数据时代背景下，电商企业之间的竞争已经由传统意义上的价格战等竞争转变成拥有数据、分析数据并使数据创造价值的竞争，这就需要电商企业积极挖掘数据背后隐藏的商机，充分利用数据信息来为企业创造价值。不仅如此，电商企业的品牌战略也面临新的挑战。传统意义上的品牌战略也受到了时代背景、社会环境等因素的影响，需要不断改进其理论模型来适应当前时代的发展。为了能在激烈的市场竞争中占有一席之地，电商企业就需要不断探索适合自身发展的品牌战略，更重要的是要将品牌战略与大数据结合起来，从品牌定位、品牌传播、品牌质量管理、品牌保护等方面出发，着手打造真正以市场为导向，以消费者为中心的云品牌。（作者单位：济南大学管理学院）
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电子商务物流的研究背景篇6
一、跨境电商对物流人才提出的新需求分析
本文通过对多个典型跨境企业调研得知，跨境电商的物流支撑体系与传统贸易中的国际货运有很大的不同，跨境电商行业的参与者既有小微企业，又有大型外贸企业，此时，物流所面对的是各种分散的消费者，货品的订单也由传统贸易中的大宗货物转变成为小批量，多频次的货品。物流过程的复杂性可想而知。
(一)扎实的国际物流管理基础知识。在跨境电商的背景下开展物流职业教育，掌握物流管理基础知识的同时，更重要的是侧重国际物流方面的教学力度，特别是邮政直邮、航空专线等各种形式的国际小包裹运输业务知识体系，商品检验、运输保险、运费预算等环节的把控，另外为能够与对方客户实现更好的交流，还需有扎实的语言基础，英语、其他小语种的业务沟通能力。
(二)物流业务实践能力。物流业务能力是通过实践得以提高的，跨境电商复杂环境下的物流业务更是如此，不同的国家、体制、贸易方式、运输方式、运费结算、保险等都会有所不同，只有通过反复多次的实践操作才能够顺利完成物流业务流程，保证跨境电商的正常运作。
(三)信息技术应用能力。跨境电商过程大多属于无纸化操作，各种便捷的物流信息系统为客户带来更好的购物体验的同时，物流从业人员也同样要非常熟悉、并能够纯熟地利用此系统完成业务操作、货品过程跟踪与应急处理、货品数据的挖掘与分析处理能力，与其他系统的衔接能力，以便为客户提供更好的服务。
二、物流管理专业人才培养现状分析
(一)传统物流、货代行业仍然是物流人才培养的主流方向。从调研的结果来看，内陆省份物流人才培养的方向大多倾向于传统运输、仓储业、物流市场营销等方向;沿海省份比较青睐于国际货运方向，真正面向跨境电商行业的跨境物流方向可以说寥寥无几，即使个别学校有所侧重，也仅仅是增加一到两门跨境电商相关的课程而已，毫无体系可言。学生对于跨境电商环境下的物流运作要求得不到充分系统的了解，则难以胜任相关岗位的工作。
(二)校企合作形式多样，但实际效果并不理想。近年来，随着国内传统零担物流运输企业、速递企业的蓬勃发展，企业对物流人才的需求比较旺盛，甚至有些年份出现企业“抢人”的情况，企业参观实习(1～2天)、课内企业实训(1周)、学期顶岗实训(2～3周)、暑期实习(5周)、毕业实习(10周)等校企合作形式可以说是多种多样，看从学校反馈的效果来看，效果不佳，可能是由于工作环境、工作强度等原因，学生毕业后的跳槽率非常高。
(三)师资力量薄弱，专业性不强与缺乏企业经验并存。从师资方面来看，物流管理专业大多是在2005年左右开设的，但是科班出身的物流管理专业老师可以说是少之又少，大多教师是相关专业经过进修学习之后转过来的，他们整体上缺乏物流管理专业系统、整体的认知，对专业发展的把控可能不是很到位;另外，近几年，新进教师的专业性明显增强，但他们的企业实践经验相当匮乏，特别是从学校到学校的教师(毕业后就从事教学工作)。
三、跨境电商背景下物流管理人才培养创新研究
(一)借助利好政策与行业资源，开展“现代学徒制”人才培养模式。自2014年教育部推行“现代学徒制”，并在相关高校开展现代学徒制试点工作以来，国家与政府层面给予了很多关于现代学徒制的利好政策，经过两年的试运行，走访相关试点学校了解到，现代学徒制的开展有利于促进地区行业、企业参与职业教育人才培养全过程，并且学校、学生都有很好的评价。在这样的大背景下，高校更要抓住机会，开展适合本学校的学徒制，一是根据学校人才培养的方向、学生情况寻找适合的合作企业;二是和合作企业衔接修订人才培养方案、合作协议、制度保障等相关规定事宜;三是成立学徒制项目小组，组长负责制，全程跟进，保证项目的顺利实施。
(二)面向跨境电商需求，进一步优化课程知识体系。跨境电商背景下，物流管理人才培养课程体系设置方面需要兼顾相关学科，比如电商、国贸等。根据跨境电商企业、为该类型企业服务的国际物流公司对物流及相关岗位的岗位职责研究，对目前的物流管理专业的课程体系进行有针对性的修订。经过大量的调研。得出跨境物流职业岗位与主干课程对应关系分析如表1。构建“知识、能力、素质”三位一体的课程体系理念，以及专业基础课程、拓展课程、职业素养课程的三个模块，同时增加跨境电子商务平台操作实训、国际货代实训、国际快递实务、物流法律法规等专业方向课程，将更多跨境电子商务方向的物流专业知识传授给学生。
(三)注重师资培训，与聘用企业一线导师相结合，加强师资队伍建设。跨境电商属于这几年发展起来的新型行业，现有教师在这方面的经验明显不足，学校可以聘请跨境物流行业专家任兼职导师，同时应加强教师在这方面的培训力度，如有可能，鼓励教师去相关企业定岗挂职锻炼，提高企业的实际工作经验，比如近些年来开展的国培、省培项目等。构建一支适应形势发展的高素质的教师队伍。
(四)完善人才评价制度，特别是实践类课程的评价体系。学校可以尝试逐步改进传统的考试定成绩的形式，根据学生在培养过程中所体现出来的“知识、能力、素质”综合考虑建立课程立体评价体系。着重考察学生运用知识的水平与能力及思维创造能力，特别是实践类课程的评价，更可以通过多种方式进行。比如:定岗导师和小组长打分相结合、企业导师和专业教师打分相结合等等。过程考核重于期末考核。
四、结语
在跨境电商环境、新需求下，物流行业需要更多具有国际商务运作、运营管理、业务操作、客户服务等及基层物流管理人才，结合学校特色，逐步转变物流管理人才培养策略，服务地区经济，对接社会需求，实现教育之本。
作者:贾妍单位:湖南商务职业技术学院
参考文献:
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电子商务物流的研究背景篇7
关键词：电子商务营销管理模式创新
中图分类号：F272文献标识码：a文章编号：1672-3791（2016）10（a）-0078-02
随着当代社会经济的发展和时代的进步，人们已经进入了网络经济时代，电子商务顺应时展步伐，对传统商业模式和贸易方式起到了一定的冲击作用，并在很大程度上影响了消费者的消费习惯。消费者与电商之间通过互联网，遵循一定的贸易准则，完成商务信息的交流与对接。在网络时代电子商务的大环境背景下，企业的营销管理模式要如何进行创新改革，正是文章所讨论的重点。
1电子商务的发展对企业营销管理模式的影响
1.1对比传统商业模式，电子商务的推广方式发生了变化
在企业电子商务的背景下，很多的消费者选择通过互联网络与商家进行沟通并选购商品，达成交易。所以企业电子商务的营销推广方式由线下逐步转向线上推广，增加网络推广的力度，增强消费者的归属感，并采取了各种各样的有效措施用以树立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消费者。
1.2对比传统促销模式，电子商务的活动方式发生了变化
在传统的促销模式中，大多数的产品企业会选择以广告、促销员、营业推销等方式为主。但随着网络时代的发展，企业顺应形势，开始运用互联网技术和电子计算机技术，成功把促销活动变得信息化和现代化。在缩短促销时间，降低促销成本的同时，提高了促销活动的宣传效果。企业电子商务在营销模式中，根据消费者消费观念和购买习惯所产生的变化，也把过去以往的推销方式例如有奖消费、赠送样品等进行了调整和改革，把电子信息作为最主要的推广方式，网络上各种广告网页、电子邮件广告相继而出，继而网络成为了营业推广的重要平台。
2电子商务背景下的企业营销管理模式分析
2.1网络营销成为新型营销模式
在电子商务的大背景下，企业的营销模式发生了很大的改变，通过网络这个新兴的媒介，利用现代化信息科技手段，网络营销成为了最新型的营销模式，更多地被消费者所接受和喜爱。与传统的商业营销模式相比，网络营销具有更加突出的优势。从产品分类角度，网络营销通过对现代消费者进行不同特征的划分，把目标群体分类划出不同的目标市场，增加了商品个性化特点，满足顾客的个性化需求，提供定制化服务；从营销沟通角度，网络营销增加了与消费者之间的互动沟通，通过网络平台，顾客可以把自己的购物体验和购物心理及时反馈给商家，商家也会适度做出调整与改变，最大限度地满足消费者需求；从服务体验角度，网络营销会充分利用互联网平台特点，通过网络手段挖掘出潜在的网络消费群体，并根据消费者特点提供出更为人性化的服务。
2.2电子商务背景下企业营销模式的表现形式
2.2.1企业与企业之间的营销
在电子商务的环境背景下，有很多大规模的产品制造商和大型批发商选择通过电子商务的方式进行交易。电子商务适用于很多行业，如生产制造业包括一些原材料、大型机器设备及零配件和日常生活快速消费品都可以。因其生产经营的产品种类繁多，企业之间产生的交易量较大，所以选择电子商务网络营销会在一定程度上节省人工成本、时间成本等，较大提高工作效率的同时，更降低了交易的费用，为企业双方节省成本提高收益。
2.2.2企业与消费者之间的营销
因为网络平台的发展，影响了很多消费者的消费习惯，越来越多的消费者选择通过电子商务网络平台与商家直接交易。交易的类型有有形的商品也有无形的服务商品。通过网络平台，企业可以接触到最终的商品使用者，减少多层交易，降低了双方的交易成本，同时也加深了消费者与企业之间的信任度。
3企业电子商务营销管理模式的创新
3.1在企业电子商务营销管理模式中内容上的创新
在现在的企业电子商务营销管理模式中，内容上创新主要是指通过互联网平台，在大数据的背景下，通过信息科技手段进行不同群体区别定价，增加消费者的个性标签，体现不同消费群体的消费观念和购物习惯。或是可以进行电子分销，充分利用互联网平台的优势，减少因地理位置原因带来的阻碍，从进货渠道上实现真正的多元化，同时在销售服务上实现个性化，针对现代消费者的不同消费习惯做出及时新颖的营销方式，从而实现企业电子商务营销管理模式热萆系拇葱隆
3.2在企业电子商务营销管理模式中手段上的创新
现在因为网络时代的发展，很多消费者更加注重消费者意识，注重消费体验，所以企业在电子商务营销管理模式上要侧重于手段上的创新。可以通过一对一的营销沟通模式，把传统营销沟通方式进行调整和改革，例如企业可以通过一些调查来确认消费者对产品的认可度，并通过网络手段，根据消费者的购物心理进行刺激消费，调动消费者的购买欲望，提高产品销量的同时，也要注重消费者的消费体验，提高售后服务质量，以获得消费者的再次认可。
3.3在企业电子商务营销管理模式中观念上的创新
随着经济的发展，社会已经进入信息化的状态，利用互联网平台的电子商务是顺应了时代的发展。在现阶段，因网络的飞速发展，使得网络信息传播迅速，信息共享成了时代主流，企业在发展过程中一定要注重网络信息对企业营销上的影响，不断更新、加速企业的信息化进程，提高互联网意识。同时企业必须要考虑更多的不定因素，着眼于企业的预期收益和未来增值，承担一定的社会责任，才能实现企业价值的最大化。
4结语
在电子商务的大时代背景下，企业的营销管理模式务必要适时做出调整和创新，只有创新才会体现出信息技术给企业带来的优越性。企业身处日新月异的网络时代，一定要紧跟时代步伐，及时转变观念，提高互联网意识，并结合自身的实际发展需求，积极整合企业内部的营销管理模式，这样才能最大限度地满足市场发展需要，顺应时展潮流，才能有助于推动企业长远发展。
参考文献
[1]刘喜咏.电子商务背景下企业营销模式的创新[J].商场现代化，2012（6）：52.
电子商务物流的研究背景篇8
[关键词]跨境电商；主导产业；义乌
[中图分类号]F127
[文献标识码]a
[文章编号]2095-3283（2017）05-0110-03
[作者简介]龚文龙（1981-），男，讲师，硕士，研究方向：跨境电商、产业经济。
[基金项目]2017义乌工商职业技术学院科研项目“跨境电商环境下义乌主导产业选择研究”（项目编号：Z2017003）研究结果。
电子商务在中国的发展已经如火如荼，相关研究成果也较为丰硕，然而对近两年兴起的跨境电子商务的研究却较少。义乌市作为全球小商品集散中心，经济发展主要依靠出口，而跨境电子商务的发展已经影响到了传统外贸的生存。一方面，义乌市政府已经意识到了跨境电子商务带给义乌市的机遇与挑战，随着义乌市国际贸易综合改革试点的逐步深入，义乌市政府提出打造跨境电子商务之都的目标；另一方面，随着义乌经济转型升级，当地外贸方式也亟待转变，同时外贸企业也需要新的业务增长点，而跨境电子商务的出现必将为解决这些问题提供一把“金钥匙”。最近几年的经济统计数据表明，义乌市已经进入电子商务快速发展的时期，而打造这把“金钥匙”就需要政府在政策上加强引导，促使企业主动积极参与。本文以此为背景，研究义乌市应该如何应对这次跨境电子商务浪潮，抓住机遇，选择出顺应潮流的主导产业，为义乌市经济转型升级提供对策参考。
一、研究现状
主导产业的选择作为经济转型升级的关键环节，一直以来都是宏观经济学研究者热衷的话题，也是一个国家或者地区经济健康快速发展的理论基石。然而对于跨境电子商务与经济转型关系的研究还比较少，现有研究多是关于跨境电子商务对于某个行业的影响。王国才（2003）从多式联运的角度对国际物流运作进行了探析。杨子刚等（2007）指出虽然传统的国际物流可以对跨境电子商务物流起到参考价值，但是脱离了电商的特性。剑玲（2012）从解决消费者争议的角度对跨境电子商务进行了一些研究。王外连等（2013）对我国跨境电子商务的现状进行研究，分析其发展优势和问题，并提出一些建议。杨坚争（2014）通过问卷调研获得数据资料，分析了中国不同规模企业在跨境交易中电子商务的应用水平和存在的问题，尝试为企业、政府、国家提出推动跨境电子商务应用水平的意见。陈晔（2015）通过对跨境电子商务与传统外贸的比较，分析其在中小外贸企业发展中的作用，为中小外贸企业转型发展提供思路。孙兆洋等（2015）提出应尽快推出“国际电子商务平盟+优质制造商国际标准+权威国际互认”模式。从顶层设计上提高中国电子商务的国际领导地位、争夺国际标准话语权，积极推动中国优质制造商的认证，从而为推动优质中国制造的品牌价值，重塑中国制造的新形象起到积极的作用。
二、义乌市跨境电子商务发展现状
（一）义乌市跨境电子商务发展现状
据阿里研究院统计，义乌市内贸网商密度位居全国第一，外贸网商密度居全国第二。全市在各类平台的电商账户超25万户，其中内贸网商账户数达14万，外贸网商账户数达11万。
2012年以来，义乌市跨境电子商务贸易额快速增长，2012―2015年分别为505亿元、351亿元、433亿元和582亿元。2016年上半年实现跨境电子商务贸易额298亿元。设立国际邮件互换局，在全国首次实现同一条流水线上对不同监管模式的整合，开辟浙中国际邮件进出口新通道，目前日均出口量达15万票，出境目的国覆盖全球127个国家和地区，国际邮政包裹平均提速153天。探索建设跨境物流专业集聚区，打造高桥村为跨境电子商务物流村。依托地理优势，房屋统一租赁，集聚50家跨境物流企业，形成物流价格“洼地”，进而吸引跨境卖家集聚义乌。全市现有海外仓17家，面积达5万平方米，其中8家获批开展省级公共海外仓建设试点；幸福里、新纪元、网商创业园等3家园区获批成为省级跨境电商园区建设试点。同时，义乌市获批成为浙江省跨境电子商务创新示范区、浙江省小商品产业集群跨境电子商务发展试点。
（二）义乌市跨境电子商务发展存在的问题
1缺乏地方专业支撑平台。虽然目前义乌跨境电商贸易市场巨大，却没有一家较为成型的体现区域特色的专业支撑平台。“义乌购”虽是政府主导开发一个地方专业支撑平台，可是从目前的交易情况来看，“义乌购”的交易仍旧是以内销为主，跨境交易功能有待进一步加强。
2物流瓶颈效应明显，相关政策没有落地。跨境电子商务交易当前存在的物流瓶颈主要体现在：一是物流距离相对较长；二是物流过程相对复杂，产品从卖家出发，要先做出口报检报关，然后走海运或者空运，海运动辄几十天，空运速度快，但是运费高，再做进口报检报关，之后才能送到国外消费者手中；三是部分国家扶持政策没有落地。虽然已经出台检验、收结汇、税收等6项政策来扶持B2C跨境零售电商，不过从交易情况来看，一些政策目前还是没有真正落地实施。
3中高级人才短缺，而且流失严重。义乌市当前中高级跨境电子商务人才十分短缺，而且流失严重。原因为，一是跨境电子商务作为当下新兴的行业，长三角各地政府都十分重视该行业的发展，人才高地的“聚集效应”非常明显，因此大部分中高级人才都去了杭州、上海等大城市；二是义乌市商业氛围浓厚，商品资源丰富，因此很多在企业成长起来的中高级人才离开公司自己创业；三是义乌市当前外贸网店众多，企业之间的竞争非常激烈，因此存在严重的相互挖人才现象，人才流动非常频繁。这些因素一方面阻碍了义乌市跨境电子商务人才成长为中高级人才，另一方面导致大部分中高级人才流失。
三、跨境电商背景下义乌主导产业选择分析
（一）主导产业选择的意义
主导产业是指在一个国家或地区中产值占有一定的比重，采用先进的技术、产业关联度较高、产业增长率高，对其他产业和整个区域的经济发展具有较强的带动作用的产业。它可以是一个具体的产业或部门，但往往表现为由多个紧密联系的具体产业组成的产业群。因此，选择合适的主导产业对义乌市经济发展具有重要的战略意义。首先，有利于找到在跨境电商环境下义乌市经济发展的驱动力，为经济快速发展奠定基础；其次，有利于优化义乌市产业结构，提高经济增长质量；第三，主导产业的选择强调关联效应，包括前向、后向和旁侧效应。通过三个方面影响其他产业的协调发展，从而带动整个经济的健康运行。
（二）跨境电商环境下义乌市主导产业选择
2016年义乌市实现地区生产总值11181亿元，增长77%。三次产业结构由2015年的20：361：619调整为20：344：636，第三产业比重比2015年提高17个百分点，产业结构进一步优化。义乌市全年电子商务实现交易额1770亿元，增长171%。全年实现进出口总额22295亿元，增长50%。其中，出口22016亿元，增长47%；进口279亿元，增长246%。电子商务交易额是GDp的158倍，进出口总额则达到了近2倍。
上述数据说明义乌市的电商和外贸发展十分繁荣，是义乌市的核心竞争力所在，这与目前义乌市确定的纺织服装服饰业、纺织业、化学纤维制造业、文教工美体育和娱乐用品制造业、其他制造业、橡胶和塑料制品业、金属制品业、农副食品加工业等主导行业产生了一些矛盾。义乌市应该针对电商和外贸行业的发展适当调整主导产业，如加入与电商相关度较高的物流仓储、软件信息、移动互联等产业，一方面可以促进义乌市的电商和外贸更好发展，另一方面也可以优化义乌市产业结构，实现经济转型升级。
（三）跨境商环境下义乌市产业结构升级的政策建议
1政府引导、行业带动，促进义乌市跨境电子商务发展。首先，完善外贸行业发展规范，鼓励涉足跨境电子商务领域。目前跨境电子商务行业发展仍不规范，首先应完善跨境电商行业发展规范，由跨境电商代表组成行业协会，制定标准的行业行为规范，形成有序的市场秩序，规范该新兴行业的发展。同时，应建立健全制约与监督机制，通过完善的监督体系，避免跨境电商之间出现恶性竞争，营造公平的市场环境。其次，大力发展信息安全产业，推动跨境电子商务发展。跨境电子商务涉及的行业和部门很多，但最核心的是交易电子化，这就要求交易过程需要绝对的安全和可靠。因此，大力发展信息安全产业，一方面可以为跨境电子商务的发展保驾护航，另一方面信息安全产业本身也是高新技术产业，行业的发展有助于地区经济转型升级。第三，组建m2B2C的跨境电子商务新模式。义乌拥有世界闻名的小商品市场，目前超过2/3的商品销往境外，然而大部分还是以传统贸易为主。因此义乌应该抓住这次机遇，鼓励和培养小商品生产企业和商家运用电子商务模式去开展贸易。该模式可以为制造企业压缩中间流通环节，引导制造企业转型升级，从而实现经济的转型升级。
2建立政府―学校―园区―企业多维度人才培训体系。首先，建立分层次的跨境电子商务人才培养体系。跨境电子商务人才可以分为初、中、高三个层次，初级只要熟练掌握跨境电子商务平台的操作，中级则还需通晓外贸知识和商务礼仪等，高级需要把握跨境电子商务全局，为企业的发展方向把脉。因此，不同层次的人才需要不同层次的培训，义乌市应为不同的需求群体进行不同层级的培训，并进行跟踪，随时为其提供更高层级的服务。其次，政校区企协同，共同促进跨境电子商务培训。跨境电子商务人才的培养是一项宏大的工程，需要多方共同努力才能圆满完成。第三，组建高水平跨境电子商务培训师资团队。教师的素质决定教学质量和效果。社会培训机构中承担初级人才培训的教师除了要掌握跨境电子商务相关的知识技能外，还必须要有从事跨境电子商务的工作经验，才能胜任教学的需要。
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[4]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013（9）：23-24.
电子商务物流的研究背景篇9
关键词：大数据时代；电子商务服务模式；改革创新
所谓的大数据主要是指存储、分析、管理的一个数据群，其大小均比传统数据库软件工具。当前，对于信息爆炸时代产生的海量数据均用大小数据来描述和定义，并命名和其有关的技术创新和发展[1]。在大数据时展背景之下，人们对于事物的看法已经发生了改变，在做出决策的时候也不再单纯的使用主观进行判断或者依赖过往的经验，开始对海量的数据进行挖掘以及分析。电子商务服务中，大数据也到了广泛应用，加强电子商务模式的改革创新，使之更加符合时代的要求成为当下电子商务主要的发展趋势。本文提出了几点电子商务服务模式的改革创新建议，具体如下。
一、充分利用数据，强化导购
在大数据时展背景之下，对于数据的收集能力也发生了质的改变，对于人们日常生活中通过信息技术所产生的数据都可得到真实的记录[2]。因此，对于电子商务模式来说，也应该要尽可能利用这些有效数据，进一步优化导购模式。互联网技术的快速发展为保存、截取数据奠定了良好的基础，人们在搜索次数、浏览时间、点击数量等都与消费倾向有着密切的关系，电子商务应该要最大限度上利用这些数据加强推荐和导购，当用户在上线的时候，对这些数据进行分析，为用户提供出其所需的商品，满足其需求。此外，根据数据建立电子商务个性化推荐系统（系统所推荐内容均为实时更新），以便客户浏览记录改变的时候系统所推荐的商品信息也立即随之改变，通过为客户提供个性化推荐省去了商品信息量大带来的繁琐感，从根本上增加客户的满意度，赢取其更多信任。
二、最大限度上减少商品流通交易成本
由于电子商务时代的到来，人们的各种商务活动不再受到时间和空间的局限，人们原本的购物习惯也发生了很大的变化，同时对于物流也提出了更为严格、更高的要求。人们可以在任意地点、任意时间随心浏览、购买商品，但由于物流因素会给用户的购物体验造成一定的影响。因此，对于各种电子商务网站来说，应该要尽可能利用数据了解掌握用户的喜好，针对不同类型消费者以及不同区域的消费者推荐成本、时间最短的商家，最大限度上减少商品流通交易成本，从根本上提升消费者的购物体验[3]。
三、不断强化数据服务模式
在大数据时展背景之下，任何经济活动的开展都必须以用户的相关信息为基础。若想对市场进行更好的把握，就必须要充分掌握客户的资料为前提，不断强化数据服务模式[4]。在收集客户资料信息的过程当中，对数据进行有效分析，从分析结果中获取消费者的习惯、建议等信息，充分利用电子商务的优势，把这些信息转换为经济效益的来源，通过搜集和处理第一手的客户资料，加大对数据服务模式的创新和改变，对营销过程中的重要数据进行整理和分析，从而从这些数据中分析得出消费者的消费诉求、消费习惯和消费建议等，电子商务的优势和价值，将大量的信息转变成为具有经济效益的资源。
四、建立细分垂直的数据服务模式
结合市场的实质需求，建立细分垂直的数据服务模式，构建电子商务细分化品牌，为用途提供更加精致的服务。两个电子商务网站淘宝和京东两个著名电子商务网站在市场上占据重大份额，但即便如此，诸如聚美优品的比较中小型的电子商务网站还是得到了飞速发展。这些中小型的网站就是在最大限度上利用数据所带来的便利性，他们拥有这非常好的服务理念，从细节方面着手，发展精品化道路，建立专业性质的产品营销模式，通过构建某一个专门领域的销售网站来吸引消费者，很好的抓住了某一个领域的空缺，充分展现了建立细分垂直的数据服务模式所带来的优势，为逐渐占领市场份额奠定了良好的基础[5]。
五、结束语
在大数据时展背景之下，各个电子商务企业的竞争其实就是数据处理技术的竞争。因此，对于各个电子商务企业来说，必须要充分借助大数据的优越性，对电子商务服务模式进行改革和创新，通过采用充分利用数据，强化导购、减少商品流通交易成本、不断强化数据服务模式、建立细分垂直的数据服务模式等多种手段来实现电子商务模式的改革和创新，为日后运营发展提供有效的指导思路，进而达到实现利益上的最大创收。
作者:林琢人单位:四川长江职业学院
参考文献:
[1]降雪辉.大数据时代电子商务的信息化发展创新[J].商业经济研究.2016，13(07)：334-336.
[2]张昕.大数据环境下电子商务的发展探析[J].中国科技信息.20146，17（13)：99-101.
[3]张栋.大数据时代下电子商务发展的机遇和挑战[J].对外经贸.2015，21(11)：122-125.
电子商务物流的研究背景篇10
关键词：互联网+；农村电子商务模式；模式构建；措施
中图分类号：F320文献识别码：a文章编号：1001-828X（2016）033-000-01
一、农村电子商务对当地经济的推动作用
在农村地区建设电子商务模式，能够通过对互联网平台的有效利用，加强农产品销售以及农业信息的，为农村地区的社会经济发展提供了良好的机遇，也加强了“三农政策”的有效落实，促进城乡发展一体化进程，减小城乡差异。
（一）为农产品销售创造发展机遇
通过电子商务模式，就能够有效的加强农产品的市场推广以及销售，农户通过在利用这一平台成为商户，就能够直接与消费者之间进行交易。我国由于人口基数大，所以农村地区的人口数比较多，而且相关的农产品在市场中也具有一定的销售空间，比如水果、肉类、谷物等，但是由于受到空间和时间上的限制，一些农产品难以得到很好的销售，但是电子商务模式就直接打破了这一限制，直接扩大了商品销售市场，一方面能够充分的满足消费者的实际需求，另一方面也直接增加了农民的经济收入[1]。
（二）为农村社会经济的发展创造了新的增长点
随着不断进步和发展的电商企业，城市中的市场已经逐渐满额，为了发展自身的企业，增加经济效益，一些电商企业逐渐重视并加强对农村地区市场的开发，在一定程度上扩大了产品的配送范围，这就促进了农村电子商务的发展，并逐渐成为当地社会经济的新增长点。比如阿里巴巴、京东、2688商城等电商平台逐渐在农村地区开设电子商务示范店，并且就目前的交易情况来看，呈现出不断上升的趋势，增加了对农村地区资源的有效利用。
二、“互联网+”背景下农村电子商务模式构建措施
（一）注重加强生态农业模式的开展
随着“互联网+”时代的到来，农村地区需要注重对互联网应用和规模优势的充分发挥，促进农产品生产、销售逐渐向智能化、网络化方向发展，进一步深化互联网技术和农产品销售之间的有效结合，并逐渐促进其管理服务模式的多样化发展，注重产业创新，对相关的农副产品加强建设产品安全检测体系，这能够有效的增加农产品的质量[2]。
（二）进一步完善B2C模式
B2C作为一种电子商务模式，主要就是针对企业和消费者来说的，通过一定的网络平台，消费者就能够直接参与到经济活动当中来，但是迅速发展的网络销售的基础和前提就是需要具备完善的物流配送服务体系。但是就农村地区来说，由于社会经济发展较为落后，而且受到交通条件和基础设施的限制，相关的物流配送服务体系还不完善[3]。因此，为了适应农村电子商务的发展，就需要通过对自身经济交通条件的利用，逐步建立和完善物流配送服务体系，为农产品的顺利交易提供基础，并显著增强交易活动的便捷性和快速性。
（三）进一步完善C2C模式
在农村电子商务中C2C模式的主要表现就是农户自己在互联网平台上开店，实现商品交易，人们首先就需要转变和消除对网络销售存在的偏见和误解，加强投资和运用信息技术。并且还需要具备信息化的管理观念，进一步的完善和改进传统管理模式，增强网上经营体系的规范性，加强商品、信息、资金之间的有效结合。在建设电子商务的时候，应该根据政府制定出的相关规划来实施，并加强宣传发展重点、发展目标、指导思想等方面的内容，有效提高农村地区电子商务意识[4]。
（四）提高农村电子商务发展模式的规范性
电子商务交易会涉及到消费者、银行、商户等多个环节，无论是什么地方出现差错，都有可能会发生经济纠纷，因此一定要加强其规范性，有效发挥相关法律法规的保护作用，可以制定和完善电子商务交易规则、支付制度等标准规范，如果出现经济纠纷，则可以提供重要的依据和有效的解决措施，使整个交易过程有章可循、有法可依。另外，还可以建立相关的权威机构和法律体系，这有利于加强网络购物安全，促进其平稳有效的发展。
三、结语
随着时代的发展，在农村地区建设电子商务模式是必然趋势，虽然在一些软硬件设施条件方面还存在着一定的限制，但是其发展的规模和速度都在逐渐加快。因此在“互联网+”背景下，需要加强对农村电子商务模式构建措施的探究，促进其有效发展。
参考文献：
[1]张永强，高延雷，王刚毅，单宇.“互联网+”背景下农产品电子商务两种典型模式分析[J].黑龙江畜牧兽医，2015，22：8-12.
[2]穆燕鸿，王杜春.农村电子商务模式构建及发展对策――以中国黑龙江省为例[J].世界农业，2016，6：40-46+52.