知识管理的目的篇1
“共享心智模型”（Sharedmentalmodels）的概念最早由Cannon-Bowers和Salas提出，他们将“共享心智模型”定义为：团队成员所持有的一种知识结构，它使团队成员形成对于任务的准确解释和期望，从而能够协调成员的行为，并能适应任务和其他成员的需求[4]。过去的十几年里，“共享心智模型”被用来研究团队功效。团队中存在的能够指导成员行动的“共享心智模型”有助于提升团队工作的效率[5]。适应能力被认为是高绩效团队必备的一项重要能力。“共享心智模型”能够提供关于上述团队适应性的机制的解释，即“共享心智模型”所提供的能动性能够使团队快速高效地在困难的情况下重新组织策略。国内学者也做了大量深入的相关研究。白新文[6]、曹科岩[7]指出，“共享心智模型”可帮助团队成员正确一致地对任务进行评价和预期，从而使成员的行为相互协调，尤其对于需要密切配合的工期紧张的任务，能够通过降低过程损耗来保持甚至提升团队绩效。吕晓俊[8]的研究指出，共享心智模型的一致性和准确性越高，越能促进团队绩效。同时，针对“共享心智模型”形成过程的研究，白新文[6]指出团队成员在共享信息和想法的基础上修改和提高各自的“心智模型”，最终形成“共享心智模型”。从上述研究可以看出，“共享心智模型”能够改善组建成工程项目团队不同背景的成员之间缺乏共同认知的局面，通过共享机制，使工程项目团队成员对问题的认知程度增强且更易形成共识，降低信息沟通成本，避免重复错误的发生，从而提高工程项目团队的工作效率。
2问题分析
工程项目知识管理过程中存在着团队成员知识共享程度较低的问题，导致某些人员在面临棘手的工程问题时，难以及时获取并应用必要的知识来解决问题。如何帮助工程项目团队构建“共享心智模型”，以实现个人知识的及时共享，从而其他成员能够掌握并应用解决问题所必要的知识，是本文所要解决的主要问题，为此，必须要找到影响“共享心智模型”形成的因素。Kraiger等[9]提出了一个用以分析影响“共享心智模型”的不同因素的概念架构，具体包括环境、组织、团队和个体4个层次。武欣等[10]指出团队成员之间的沟通、团队成员之间的友谊关系、团队成员的满意度与“共享心智模型”之间有正向关系。基于以上关于“共享心智模型”研究成果的分析，并且确立构建工程项目团队“共享心智模型”的目标是提升项目团队知识管理水平之后，可以从环境（包括是否存在推动知识共享的条件等）、组织和团队（包括内部关系是否和谐、是否采取了必要的措施等）、个体（包括是否有知识共享的主动性等）3个方面考虑并构建工程项目团队内部“共享心智模型”的形成过程模型（见图1）。“共享心智模型”的形成过程分为3个过程：内部和外部知识交换过程、内部环境作用过程、措施实施过程。工程项目团队在这3个过程中存在的问题会阻碍其形成“共享心智模型”。2.1内、外部知识交换过程内、外部知识交换存在的主要问题是内部知识流失到外部。这是因为工程项目团队内部与外部存在着知识的交换，一方面，项目团队从外部获取必要的知识以弥补自身某方面知识的欠缺；另一方面，项目团队内部的知识流到外部，而这两种知识流动的过程都是非可逆的。因而，一旦工程项目团队内部成员流失到团队外部，而其个人“心智模型”中的知识还未能转化到整个工程项目团队的“共享心智模型”中，就将为整个项目造成损失。例如，在技术招标过程中，负责技术方案的工程师流失到项目团队外部，导致该技术方案要求的核心知识一并流失，最终使工程项目团队在技术招标中失败。2.2内部环境作用过程“共享心智模型”产生于项目团队内部，因此它的形成在很大程度上会受到整个工程项目团队内部环境的影响。这里的“环境”所指的是工程项目团队内部的文化氛围。良好的文化氛围能够促使项目团队成员产生将自己的知识与其他成员进行分享的心态，并有助于项目团队成员之间的协同合作，进而促进“共享心智模型”的构建。然而实际上，每个人都有利己心理，而“共享心智模型”的构建需要利用的是利他心理。利己心理将导致知识囤积，而利他心理会促使共享行为的产生。因此，如何有效地引导团队成员在利己心理和利他心理的矛盾作用下的行为，对“共享心智模型”的构建具有非常重要的意义。2.3措施实施过程措施实施过程是指工程项目团队内部的管理人员通过采取的一系列措施，促进“共享心智模型”能够在整个工程项目团队快速地形成。然而，在现实情况中，工程项目团队在采取措施的过程中仍然存在比较多的问题。（1）共享的模式单一。传统上，工程项目中的技术类知识的学习采用的是“师傅带徒弟”的“干中学”方式，即徒弟通过观察师傅如何工作并且亲身练习和操作的过程，慢慢地掌握诀窍、逐渐形成类似的“心智模型”。这种共享的方式能够使徒弟较好地掌握必备的技能，但要对某些专业技能有较深的理解和运用往往需要耗费很长的时间。这样就很难适应工程项目在时间上的要求，因为某些工作要求的工期非常紧迫。因此，工程项目团队有必要在传统的知识共享模式之外发展并应用更多的知识共享模式。（2）缺乏有效的激励机制。工程项目团队成员个人的“心智模型”很难产生共享的自发性。项目团队成员之间虽然需要合作，但是更存在着竞争。因此，员工会担心将知识共享之后将导致自身地位的降低。特别是当自身所掌握的知识能为自己带来比其他人更多的报酬时，这些成员就更加缺乏进行共享的动机。因为他们进行知识共享的结果是自己丧失了原有的技术优势，自身的利益受到了损害。所以，工程项目团队必须要实行适当的激励措施，对知识共享者进行奖励，弥补由于知识共享可能给其造成的损失。（3）缺少“心智模型”共享平台。尽管目前网络技术在大部分工程项目的建设过程中逐步得到应用，但就我国而言，网络技术在工程项目领域利用程度仍然很低。例如，项目团队成员一般将自己做出的解决问题的方案储存在个人计算机上，很少将方案共享。这样，当其他人遇到了类似的问题时，因无法从以往的解决方案中获得有益的经验，就得从头做起，导致团队工作绩效下降。因此，通过构建“心智模型”共享的信息平台将有助于团队成员及时获得解决棘手问题的必要知识，这对于项目团队工作绩效的提升大有裨益。
3工程项目层面“共享心智模型”构建框架
鉴于工程项目建设过程中存在大量信息以及繁多的工序，需要各种各样的知识来解决问题，为了实现高效准确的知识管理，有必要结合信息技术，搭建以网络信息平台为载体的“共享心智模型”构建框架。另外，还需要将线上的共享活动与线下的交流活动有机结合，配合必要的能够促进工程项目团队成员进行知识共享的激励措施，推动工程项目团队“共享心智模型”的构建，从而实现有效的知识管理。构建的“共享心智模型”框架如见图2所示。3.1基础设施层基础设施层构成了工程项目知识的传输渠道，它是文中基于“共享心智模型”工程项目知识管理系统的最底层。基础设施层由通信网络和硬件设备两部分组成。其中，通信网络层位于基础底层，用于支持工程项目信息的传输。而硬件设备层是知识管理系统内存取工程项目信息的物理结构，它与通信网络层协同工作，共同为该系统提供硬件支持。3.2数据资源层数据资源层为整个知识管理系统的稳定运行提供数据支撑，是整个系统的关键层。通过利用结构化以及非结构化的数据管理技术，该系统构建了能够帮助解决工程项目中问题的案例库、知识库和专家库。这些数据库相互关联，有力地支撑系统用户对工程项目领域中知识及专家信息的获取和类似案例的借鉴。3.3应用支撑层应用支撑层是位于数据资源层和业务应用层之间的一个逻辑平台。它由若干基础性软件组成。在功能上，它与上下两个层次紧密关联。对于下面的数据资源层，应用支撑层提供最基础的对工程项目中的知识进行数据处理的服务。它能够挖掘并整合数据资源层的各类数据，具有包括文本挖掘等数据处理机制，检索算法和案例推理，以及维护案例库、知识库和专家库等功能；对于上面的业务应用层，应用支撑层能支持其功能的实现。一方面，它能提供外部数据接口，便于将外部必要的能够解决工程项目问题的知识导入系统内部，实现标准、规范的数据和信息的操作与管理。另一方面，应用支撑层下设的用户界面可以为知识管理系统应用功能的进一步开发提供支持。因此，应用支撑层的设计不仅能够有效地促进建筑业中工程项目团队内部知识的共享和整合，尽量地避免由于人员流出造成的工程项目团队在知识上的损失。同时，在知识流入一侧，应用支撑层能够使工程项目团队有效地获取外部的知识，从而保证工程项目团队在知识管理过程中始终具备知识更新的能力。3.4业务应用层在工程项目知识管理系统中，业务应用层处于核心位置。通过采用有效的技术手段，该知识管理系统能够提供知识挖掘、表示、共享、利用等服务，指导工程项目团队成员解决问题，做出决策，提升工作绩效。为了适应系统的功能需求，需要将业务应用层划分为3个功能更加具体的子层面：知识整合平台、实践社区和专家黄页。（1）知识整合平台是业务应用层的核心模块。它能够为知识管理系统的用户提供一个友好的协同工作环境。针对工程项目知识具有“碎片性”的特点，知识整合平台能够完整地支持知识挖掘以及案例的表示、储存、检索以及更新等知识管理过程，实现从信息到案例，从经验到知识，从专有到共享的转化。（2）实践社区将工程项目团队内的工作人员依据不同的工作角色和内容组织起来，形成一个个临时性的讨论团体。不仅能够有效地总结、记录和存储讨论组内部人员的知识，还可提供一个在线交流的平台，从而有助于知识在团队成员之间及时的共享。（3）专家黄页的功能是将与项目相关专家的个人背景和专业知识领域以及其处理过的案例等信息进行整合，并提供查询功能，使得工程项目团队成员能够查找到相关专业领域的专家。同时，系统提供在线答疑的功能使得工程项目团队成员能够直接向专家提问，从而能获得相应的知识。由此可见，通过业务应用层的3个子层面相辅相成的作用，系统能够为工程项目团队提供一个“用户友好型”的网络交流环境，促进工程项目团队内部知识的共享，使面对棘手工程问题的人员及时获得必要的知识。3.5知识门户层知识门户层是用户进入系统的接口，使用户能够访问各个业务子系统。用户进入系统进行操作之后，该层会进行响应并且能够显示处理结果。利用这个平台，工程项目团队成员可以查询工程项目领域中类似的案例和知识，或与其他从事类似工作的成员进行在线交流和探讨遇到的问题。同时，还可以通过专家黄页来查找并问询某个领域内的专家。通过上述各种途径，工程项目团队成员可以获得相应的知识。这种方式有助提高知识共享效率，降低工作成本，提高工程项目团队工作绩效。同时，系统赋予工程项目团队成员上传案例的权限，并按照其上传案例的数量和质量，给予积分奖励。另外，用户进行问题解答、分享知识等操作也将获得积分奖励。积分的高低对应用户权限的多少，系统通过这种方式来激励成员共享知识行为。3.6线下活动层线下活动层与线上活动层相互配合。线下活动层的功能主要是实现工程项目团队成员之间能够“面对面”地进行近距离交流。这有助于加深成员相互的了解，提升协同合作默契程度。同时，通过召开线下讨论会、讲座等活动，可以促进工程项目团队内部友好的知识分享的氛围，强化各个成员进行共享知识的心理。更重要的是，线下活动层是开展激励措施的重要环节。在线上活动中积分高的团队成员将被邀请举办讲座、开设培训等活动，并将被授予“知识明星”等荣誉称号。同时，可以根据成员积分高低划分档次，给予对应的物质激励。3.7访问控制层访问控制层是基于“共享心智模型”构建工程项目团队知识管理系统的最外层。它的功能主要是确保系统用户能够对系统中的各类资源进行安全的访问。由于系统用户包括工程项目领域中的技术人员、专家以及系统管理员，他们各自对于用户界面、系统功能以及访问权限需求不同。因此，通过认证身份和管理权限等方式，知识管理系统能够针对不同客户的需求，提供个性化服务。
4“共享心智模型”框架的实施
通过网络信息平台的搭建，将工程项目领域的大量知识存储在数据库中，提升共享知识的效率，形成知识管理的设施基础。其次，通过设置用户访问知识管理系统接口，用户可将自己所掌握的经验、技能等信息上传到系统中，经过整合和再表达的过程形成易于被分享的工程项目知识表示形式，从而可将基于项目特性的知识更新到数据库中。同时，该系统不仅允许用户组建“实践社区”在网络上进行相关知识的分享，还能够组织用户开展线下的面对面交流会、讲座等活动，这样就可以丰富知识共享的途径。为了更好地促进工程项目团队成员知识共享的自发性，该“共享心智模型”构建框架设计考虑采用必要的激励措施，包括给予上传和分享知识较多用户线上的积分奖励，以及线下分级的荣誉和物质奖励等措施。用户的共享活动使系统不断完善。通过上述的共享平台设计，创造利于知识共享的条件，从而实现有效的项目层的知识管理。
5结语
知识管理的目的篇2
[论文摘要〕文章在对项即管理，以及知识管理的基本理论进行分析的基础上，探寻了项目管理过程中的知识管理应用，阐述了项目管理过程中知识管理的实践过程中所面临的问题，并为进一步深化项目管理过程中的知识管理实践提出了建议。
一、项目管理和知识管理
项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标满足各方面既定的需求。它的应用可以降低成本提高生产力和竞争力能降低投资和经营风险避免资源浪费。项目管理具有组织的临时性、全球化和多元化和专业化等特征。
随着知识经济的到来知识逐渐成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源，知识管理渐趋成为占主导地位的管理模式。美国生产力和质量中心(apCQ)对知识管理的定义是二知识管理应该是组织一种有意识采取的战略它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人知识管理就是为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。
项目的一次性特点造成每个项目都有自己的独特性和唯一性，项目的工作过程就是知识创造的过程，每个项目的独特工作经历会给组织带来丰富的经验积累。知识管理在项目管理中有利于(1)项目实践过程中的知识创造和知识的整理、收集(2)项目对组织知识的有效发掘和传播(3)提高成果质量和工作效率(4)在项目小组中形成学习氛围。
二、项目管理过程中知识管理的实施
1.以信息集成推动知识集成
项目具有系统化、重复化的特点，且具有正式的工作流程、方法和标准，需要各个方面的紧密配合。因此项目环境下的知识集成应建立在信息集成的基础上。在知识集成系统中.知识应该能够便捷的到达知识的使用者。这就需要企业为项目知识的传播搭建方便快捷的共享和传播平台.建立企业内部网构成企业内部的通讯和协作平台。
2建立有利于知识共享的项目组织
项目组织结构的建立.应有利于项目成员之间实现知识的共享同时在项目组织中形成学习氛围。能否实现知识共享取决于许多因素包括项目成员的相互关系、相互信任和互惠程度对知识创造和知识提供的奖励，以及项目成员对知识的接受能力然而这些都需要一个合适的组织结构给予支持。因此『要建立一个适合于知识共享的项目组织.通过项目成员以及各方组织的能力配备『更好的实现知识的共享。
3在项目组织内部设置知识管理专职负责人
这种专职负责人能够具体实施知识管理，其主要职责是了解项目本身以及项目环境能够熟悉企业本身和企业环境，理解项目组织和企业内部的信息需求，能建立一个促进学习、知识积累和信息共享的项目环境，使每位成员都认识到知识共享的益处。此外专职负责人还要监督保证项目知识库的质量和深度.使其与项目目标一致，保证项目的正常运行和实施。
4.建立适宜的知识管理评价激励指标
通过评价指标可对项目环境下的知识管理情况进行描述。一般情况下应具有下列指标:大量采集知识的能力、知识的创造能力、知识传播能力、知识共享程度、知识存储能力、知识的使用能力、对新知识的奖励以及对知识的共同愿景。此外对积极贡献自己经验的成员进行有效激励提高团队成员分享经验的积极性。在项目进行中可以制订一些鼓励大家提供经验的措施，可以是鼓励大家提供创造性经验的明文规定.也可以是对在难题处理中做出突出贡献的员工进行奖励。各种方式不一而足.总的原则是推动成员和大家分享自己的创新经验。
5将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面
由于一个组织可能有很多项目在同时进行各个项目产生的新工艺或者技巧在项目团队内部可以有效传播和应用，但很少能影响其他的项目。有可能其他项目正在烦恼的问题已经在另外一个项目上被顺利解决了。作为组织的整个成员并不能了解各个项目成员所掌握的知识。这样的矛盾可以通过建立一个组织内部数据库检索机制来传播这些知识，以实现整个组织层面的知识共享。
三、项目管理过程中知识管理实施的障碍分析
虽然知识管理在我国企业中已经逐步开始推行并在一些企业中得到了较为成功的应用取得了一些成效但是知识管理在我国的全面实施过程中仍面临着许多问题与障碍。
1缺乏资源
目前大多数企业尚未制订有效的知识管理战略没有设立负责知识管理的部门与主管。对信息技术的应用也只是处于初级阶段缺少先进知识管理工具的支撑。
2人才匿乏
实施知识管理需要具有知识管理理念和知识管理能力的人才队伍，从企业领袖、首席知识官、知识员工、到知识管理系统维护者等都必须对知识管理有充分正确的理解。没有合格的知识管理人才有效的知识管理也就无从谈起。
3.缺乏制度保障
我国现阶段尚处于市场经济体制建设的完善阶段，一些企业仍然习惯于传统体制下的管理模式『制度安排的滞后导致企业管理体系低效率的运转不仅无法优化配置物质资源更无法有效管理企业的知识资源。
4缺乏创新意识
我国企业普遍缺乏创新意识多数企业对待创新的态度就是模仿，而不根据本身的特点和需要进行主动创新，提高技术。尽管有些高科技行业在生产中能够掌握先进的生产技术但是企业团队组织和知识创新也处于初级阶段。
5.激励机制不完善
我们有很多企业管理者认识不到智力资源的重要性企业激励制度落伍，缺乏实行知识管理的内在动力，习惯于抄袭、模仿市场上的成熟产品满足于现有的市场份额。
6.缺乏共享知识的文化氛围
我国不少企业在传统体制、政策下形成的保守、沉闷、缺乏活力的企业文化氛围导致成员不愿意与他人分享自己的私人知识.也不愿意承认错误从而阻碍了知识的积累和在企业中的扩散严重影响了企业知识管理活动的开展。
四、项目管理过程中实施知识管理的措施
1.构建项目管理的知识集成体系
项目管理中的知识集成就是要从项目组外集成项目管理所需的知识和信息，帮助项目组进行有效的管理。在项目组内集成项目管理所需的和新产生的知识和信息。充分利用信息技术和知识集成技术.建立以知识和信息为基础的知识型组织和知识集成平台促进知识和信息交流共享，培养项目组成员间的知识共享能力，创造知识和信息共享环境，提高项目组成员知识创新的能力。将项目中积累的知识资源进行整理和规范化.用于以后的类似项目.使项目管理知识得以继承和利用。最大程度地集成这些知识能够使每个员工在最大限度上贡献知识的同时也能享用他人的知识高效、优质地完成项目管理任务助于企业今后相关项目的开发，有助于企业的长远发展。
2.构建项目知识管理绩效评价体系
企业知识管理是促进知识创新实现知识资本增值的过程。而要衡量组织或个人知识管理实践的效果就需要对企业知识管理的绩效进行评价。所谓绩效评价就是对组织行为活动的效能进行科学测量与评定的程序、方式、方法的总称。它既包括对整个组织行为活动成果的测量与评价.又包括对组织内各个群体和组织成员个体的评价。在项目实施过程中由于知识本身的抽象性使得知识价值难以量化而企业知识管理所涉及人、知识、信息、技术、环境等多方面因素也带来了知识管理成效考核的复杂性知识本身量化的难度和知识管理考核的复杂性使得企业在实践中缺少公认的知识评估体系和方法由此构成了知识管理实施的障碍。因此构建项目知识管理绩效评价体系，对项目知识管理的实施必将起到一定的推动作用。绩效评价是任何先进的管理理论与方法应用中不可忽视的重要环节之一。
知识管理的目的篇3
[关键词]公共图书馆；知识管理；目标创新
一、知识增值
公共图书馆知识管理的一个重要特点是把图书馆的文献信息资源作为知识来管理。知识与文献不同，文献是有形的、物质的，文献不依赖于主体而存在；而知识是无形的、精神的，知识是主体的一种素质。文献的价值是可以衡量的，价值的增值是有限的，而知识的价值是难以衡量的，增值是无限的。
对图书馆来说，把馆藏文献资源当作文献还是当作知识来管理，是大不一样的。传统的图书馆管理，基本上都是把馆藏文献资源当作文献来管理，这样的管理思想和管理方法就是物本管理，这样的管理不考虑文献中负载的是什么知识问题。而图书馆知识管理，是把馆藏文献资源当作知识来管理，要重点考虑如何使知识发挥作用和知识的传播问题，这样的管理思想和管理方法就是人本管理，就是使以知识增值为目标的管理。
以知识增值为目标的管理是一种知识导向型的管理，就是公共图书馆以文献的内容即知识来安排管理，以文献的内容和读者需要为导向的管理，为读者了解知识、分析知识、综合知识和获取知识提供方便条件，通过有效的管理，使文献中的知识能够更好地为读者所利用，为更多的读者所利用，转化为读者的知识，让更多的人分享知识的价值，从而实现知识价值的增加。例如，一些现代图书馆从最大限度方便读者获取知识出发，采取开放式、藏阅借合一的书刊服务，随处可用大量计算机终端提供数字化信息服务，馆藏知识按内容加以组织，大大节省了读者获取知识的时间和精力。
二、知识创新
图书馆知识管理的一个重要目标，就是通过对图书馆馆藏知识的有效管理来促进知识创新，为知识创新服务。所谓知识创新，不仅是提出新理论、新知识，做出新的发明创造，而且包括对已有知识的组织、管理，展现已有知识中人们还没有充分认识的新内容，还包括通过对知识的管理，形成图书馆的知识创新团队。
（一）管理内容的创新
公共图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新，突出如下主要内容：1.知识创新管理。它主要包括：图书馆学理论的创新研究，以“知识”为主要对象和核心概念，革新图书馆学的概念体系和理论基础等；图书馆学方法的创新研究；公共图书馆工作业务流程的创新研究，以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径；图书馆管理的创新研究，特别是数字图书馆的知识管理研究；2.知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心；为用户开拓多样化、深层次服务；构建复合型图书馆；3.知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送；4.知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新；5.人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用，积极培养胜任知识管理的知识型馆员；6.知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决问题的新策略和新办法。
（二）管理职能的创新
一般说来，图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能，而图书馆知识管理的主要职能体现为：1.外化，它是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织知识；2.内化，它是设法发现与特定需求相关的知识结构。在内化过程中，从外部数据库里提取知识，并以最适合的方式重新布局或展示信息，通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识；3.中介，它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来，通过群件、内部网、工作流和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送；4.共享，即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧；5.学习，即帮助图书馆与个人解决学习问题，包括学习的目的、内容、程度与方法等，涉及知识的收集、整理、积累（储存）、共享，从而激励员工不断学习与更新知识，使图书馆成为一个学习型组织；6.认知（创新），它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程，即知识创新的过程。图书馆知识管理可以帮助用户获得相应的知识，并提供最新的信息；也可直接参与科学研究、知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分；更关注知识在社会和用户间的扩散和传递，促进知识创新成果向现实生产力的转化。
知识管理的目的篇4
关键词：项目管理；模式；知识经济；影响
中图分类号：K928.73文献标识码：a
一.当前项目管理存在的问题
（1）缺乏决策的科学性。决策者在项目管理中起着至关重要的决定作用，科学的决策是项目成功的关键因素。不少企业的项目管理是粗放型的，投标时无可靠依据，施工时毫无章法，这使得企业的经营活动因而就不会进入良性循环的轨道。
（2）核心竞争力不突出。倾向于纵向一体化发展，迫使企业将有限的资源投资于更大的领域，结果使企业难以形成规模经济和核心竞争力。虽然规模大的企业易承揽大型项目，但大型项目往往工期长、投入高，企业必须对此承担巨大的风险。
（3）“信息孤岛”的产生。项目分部之间的沟通以项目总部为轴心，往往为了各自的利益传达不全面的信息。这使得纵向沟通存在着信息漏斗，横向沟通缺乏桥梁，各个项目分部成为信息“孤岛”。
(4)重视度不高、缺乏长远眼光，片面追求经济效益而忽视项目的社会效益和环境效益。知识经济的到来带来了经济的快速飞跃，同时也助长了一些企业经营者片面追求经济效益的管理思想,不惜以牺牲项目的社会效益和环境效益为代价。(5)对现代的科学技术使用不当，片面追求现代化，一定程度上阻碍了社会经济的发展。
二.知识经济对工程项目管理的挑战
知识经济时代，今后企业的发展和竞争力，愈来愈靠知识工作者的创新、创业能力，使项目管理的重心和对象转移到如何培育和激发创新、创业的能力上，尽量保持最大的弹性。首先，项目管理的传统管理模式无益于知识经济之增进，反而形成无谓的制肘和累赘。在知识经济中，一个企业、组织之所以能创造价值，乃在于知识之有效利用，掌握的核心能力；尤其是随着信息化、数字化的快速发展，组织逐渐和具体的空间位置脱离，传统的项目管理已无法解决所面临的问题。其次，项目管理的实施阶段中要以高新技术来武装传统工艺，从一定程度上实现项目管理的知识利用产业化。随着科技的发展，人们对项目管理水平的要求越来越高，项目决策人必须从专才向通才转变。再次，工程项目的管理出现受社会经济、体制的原因或决策者知识和审美取向的局限性以及政府部门缺乏统筹考虑等等举步维艰。最后，传统的项目管理实施手段因其本身的局限性，已无法适应时展的需求，亟待新的管理实施手段，提高科学技术知识的应用。
三.工程项目的管理创新
面对知识经济对工程项目管理所带来的挑战，如何提高项目管理水平正成为当前亟待解决的迫切任务。因此，我们必须首先明确当前项目管理所存在的问题，从而有效的解决问题。
（一）处理好企业管理和项目管理之间的矛盾。
施工企业虽然进行了不同程度的改革，但企业与项目在管理上的矛盾依旧存在，没有真正形成企业主体对项目的约束体系。有些项目经理大权独揽，使得企业的管理职能旁落。因此，转换企业经营机制，实行项目管理，使企业从全面干预转向行使决策、监控、协调、指导、服务职能，有效提高项目管理的水准。
（二）项目管理要全面转向信息化，更要高度重视信息管理过程中的“反馈”活动的重要性。首先，善于运用知识化的资源调节工艺对资源的需求。其次，在项目管理的实践阶段中，要把先进的科学技术和具体的经济指标相结合，达到项目管理最佳经济效益值。（三）全面提高工程项目的管理技术3.1提高项目管理者的队伍素质，适应科技的发展趋势的变化。实行项目管理的目的是提高工程质量，以求利润最大化，这就要求项目管理者既能抓住重点，又能调动项目成员的工作积极性。当前科技总体发展趋势是综合化、加速化、社会化，其具体表现为科技的种类相互渗透，科技发展无论在量上还是在质上都是在加速增长，科技内部的科技工作者之间的关系已经由单兵独战转向需要大规模协同合作的集团行为。3.2利用科学技术武装，提升项目管理水平项目管理要充分利用国内外最新的科技成果，自力更生为主，不断引进、吸收、消化、创新保持自己的技术优势，提高项目管理的科学性。首先，加强项目的可行性研究，并跟踪、控制项目目标。利用进度、质量、投资三条主线对项目进行优化组合，科技先行提高决策水平。其次，要加强项目决策者的科技责任，每一个项目都要从项目的经济效益、社会效益和环境效益等多方面考虑。项目管理中要创造有利于科技正面作用的社会环境,在物质方面给予支持，组织方面给予帮助，观念方面获得弘扬。3.3工程项目管理与可持续发展战略相结合工程项目管理与可持续发展战略相结合当今社会全面发展的必然要求。一个项目从最初的可行性研究开始，就必须有全局的观念、综合考虑。在规划每一阶段计划的过程中，以便在实施过程中做出更细更有效的决策方案，应当留有相应的可调性，以有效控制下一阶段，达到最佳综合收益。3.4优化组合项目内部人员，加强项目内部管理
项目内部管理是项目管理的核心，更是工程质量好坏的落脚点。加强项目内部管理，首先是建立一支精诚团结、配合默契的团队，施权到位、管理到位、责任监督到位。其次是项目责任制和质量责任制的实行和完善，把工程项目质量真正落到实处。
3.5与时俱进，适应时代的需求，在实践中不断完善和加强工程项目管理因其本身的复杂性、单一性及不可复制性，又因受企业内部环境以及项目部自身因素的影响，项目管理有待进一步完善和加强。四.总结综上所述，我们应该清醒地认识到在知识经济下工程项目管理所面临的挑战。知识经济时代，我们要与时俱进，把握科技的发展趋势，应用科学技术手段促进项目管理现代化。本着可持续发展的理念尊重自然以人为本，不断创新，在实践中不断完善和加强工程项目管理，提升项目管理水平。
参考文献:
知识管理的目的篇5
关键词：工程项目管理；应用型人才培养；工程技术文件；建筑信息模型（Bim）
0引言
工程项目管理课几乎每个大学都开设，在工程管理以及土木、建技、道桥等相关专业中都处于专业的核心课程的地位[1]。这门课程来源于实践并作用于实践，因此具有理论与实践相结合的特点。由此可见，此课程在教学中应紧密联系工程实际案例，通过案例教学使学生掌握项目管理的理论和方法，提高分析问题、解决问题的能力，更甚者组织协调能力和应变能力，以便能胜任日后的工作。工程项目的建设实施对管理人员能力要求涉及项目投资前期与建设期的决策、计划、组织、指挥、控制与协调等方面，在应用型项目管理人才的培养层面，已基本形成共识的是按照“七大模块”展开教学活动，即进度控制、费用控制、质量控制、安全管理、合同管理、信息管理、组织与协调。然而，具体到《项目管理》课程的教学活动中，由于课程的知识体系比较庞杂，且综合性很强，而先修课程一般为单一模块如《工程造价》、《信息管理系统》，或少数模块组合如《施工技术与组织》、《招投标与合同管理》，因此与其他课程相比，应用型高校学生在学习该课程时往往会出现以下困难[2]：①工科类学生习惯于公式推导，这在学习本专业其他课程中不影响学习效果，但该课程都是一些理论方面的知识，几乎没有数学公式理论推导。②书中很多条文都是对国家相关法律、部门规章制度、项目实践经验的凝练和总结，实践性强。③学生上课普遍感觉字面意思简单，但应用于实际案例却无从下手，深入掌握很难。④该课程教学效果差也是由于普遍高校学生都缺乏实践锻炼，导致很难深刻认识项目管理理论体系以及各种制度的设定。本文在分析论文传统教学模式及其特点的基础上，结合实践案例将行业发展的前沿技术———Bim技术和工程技术文件引入课堂教学，基于4D模型构建项目管理串并联式知识结构，并基于4D模型与工程技术文件重新设计模块化案例体系，研究成果有利于提高该课程的教学效果及应用型人才综合素质。
1传统教学模式分析
1.1课程教学目的
工程应用型人才的能力层级包括：专业技能、迁移能力、创造能力，其中专业技能的核心是独立编制及有效执行相关工程技术文件的能力，即在工程实施中能够正确合理地执行相应政策与规范，且应在入行阶段具备，因此《项目管理》教学的基本目标可认为是掌握基于工程技术文件的编制与执行方法[3]。
1.2传统知识结构
当前《项目管理》课程知识体系主要有两种：即pmBoK体系和C-CpmBoK体系，均有较强的理论与学术属性。国际项目管理协会提出的pmBoK体系[4]，把项目管理划分为五个阶段：启动、计划、实施、控制、收尾；以及九个可分成不同数量管理过程的知识领域：集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购。中国工程项目管理知识体系（C-CpmBoK）[5]，其知识体系框架的主线是工程服务过程，内容是各管理模块，分别是项目与工程项目管理、生命周期等概念，策划、设计、实施、竣工等各生命周期阶段的主要项目管理模块内容。
1.3传统教学手段
由于传统工程教育的巨大惯性，当前的工程项目管理仍是基于2D图纸的技术与模型，其突出问题是即使采用案例式教学，由于工程实体的综合复杂性及缺乏直观性，学生不能深入理解案例背景并提炼工程参数，故而教学过程中很难实现有效的互动效果，仍然是教师的“一言堂”。由《项目工程》课程知识体系和2D工程技术的双重叠合现状，最终导致了培养出来的应用型人才在进入工程实践时，“毕业不等于就业，上班不等于上岗”。因此，为了更能适应普通高校工程应用型人才的培养目标，必须改变以往的知识结构与教学手段。
24D模型简介
目前国家住建部正大力推广实施Bim技术，其内容涉及项目的设计、施工进度、造价以及其他各方面。Bim模型是一种可视化的数据模型，是以工程制图和autoCaD构建3D模型为基础，赋予项目几何、物理、空间和功能等信息，最终以实现对建筑工程项目的实体与功能进行数字化展示[6]。为了使3D静态模型可以随时间轴的变化而进行动态运行，以便能更深入具体模拟动态的施工过程，需要在3D模型基础上增加时间维度构建Bim-4D模型。4D虚拟模型不仅可以用于检验施工方案的可行性、施工计划安排的合理性、施工场地的布置以及各专业的施工顺序等是否合理，还能可视化模拟项目施工阶段工程中进度、人力、材料、设备、成本和场地布置的动态集成管理[7]。根据建模的目的需求与表达深度，Bim-4D模型可分为精细化模型与概念化模型，前者多用于复杂工程的技术难题处理与交底，后者则用于方案演示、目标控制及工程教学等。
3串并联式知识结构体系设计
3.14D模型及案例设计
4D进度模型即动态演示工程虚拟建造的过程，可由如下三种方式建立：收集典型工程实施中阶段各层级的模型；教师主导、学生辅助设计完成；学生独立设计完成。收集或设计4D进度模型不仅将《项目管理》与先修课程有效关联，且表达出对工程技术文件编制与执行的要求，相对于枯燥乏味的传统教学知识体系与2D模型的教学客体，4D进度模型成果还兼具直观性、可视化与专业性，在寓教于乐中充分体现了课程教学设计的参与度与互动性，模型质量还可以作为教学考核评价的参考指标。基于4D进度模型成果，将进度控制模块按照知识单元进行案例设计，案例体系包括进度计划、进度检查、进度纠偏等，以突出关键问题为原则设计参数化案例，即将综合复杂的工程问题演变成具体可控的典型参数化问题，教师设计出参数系统后，可引导学生按照分组模式开展进度控制模块案例的参数对比及实施效果评价。通过在学生小组中设置不同角色（即组织因素），基于角色在各典型案例设计与分析中的重要性（即技术因素），可有效结合组织因素和技术因素，于是案例分析的过程还可以与教学考核评价紧密关联。
3.25D模型与X-5D模型
基于4D进度模型，可增加费用维度以建构Bim-5D模型[8]，结合进度模块的案例体系设计方法，将费用控制模块按照知识单元设计成参数化案例系统，形成基准5D模型，包括：施工成本构成与控制、工程造价构成和控制、工程量清单计价、工程合同价款、预付款及进度款、工程竣工结算等。参照基准5D模型的参数化案例系统设计方法，在4D进度模型上增加质量维度、安全维度、合同维度等模块，形成衍生式X-5D模型，每一个衍生5D模型均由各知识单元的参数化案例体系构成。
3.3串并联式知识结构
基于各阶段模型与案例体系的设计形成过程，《项目管理》课程知识体系可改造为串并联式知识结构，即4D模型（进度模块）基准5D模型（费用模块）衍生X-5D模型（质量模块、安全模块、合同模块、信息模块、协调模块）。各模块中案例体系的构成包括完全工程式案例（以介绍工程背景及模块任务为目的）、工程问题式案例（以突出关键问题及模块参数为目的），通过背景分析及问题设置将各模块知识点设计成“模块学习准备问题分析与参数提炼工程技术文件”的渐近过程。
4结语
随着Bim技术发展，工程领域正在进行着3D模型的变革[5]，为从根本上提高应用型人才的质量。本文针对传统的《项目管理》课程进行了与工程技术文件相接轨的大刀阔斧式改革：即基于各参与方的项目管理，通过案例式教学，将Bim技术引入课程教学，先建立3D模型，然后与虚拟建造过程结合构建4D模型，形成可视化立体式项目管理的基本模型，并以进度控制模块为主线，进一步构建基准5D和衍生X-5D模型，进而可推行案例式教学方法改革，构建互动式教学评价模式。于是，基于4D模型与工程技术文件的《项目管理》串并联式知识结构开展案例式教学与评价，既可把行业前沿技术引入课堂，又契合了工程应用型人才培养的目标。
参考文献：
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[5]蒋时节.工程项目管理知识体系在课程教学大纲制定中的应用[J].重庆科技学院学报：社会科学版，2007（增）：73-75.
[6]吴吉明.建筑信息模型系统（Bim）的本土化策略研究[J].土木建筑工程信息技术，2011（3）：45-52.
知识管理的目的篇6
一、项目管理概述
(一)项目管理的含义
项目管理就是为了满足相关者对项目的要求，通过一个临时性的专门的组织，运用有关知识、技能、工具和手段对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与管理。简单来说，项目管理就是满足项目在质量、资金、时间的要求下，能够顺利实现的系统的管理方法。
(二)项目管理的特点
1.项目管理与整体管理相结合。项目管理实际上是通过多个小项目的管理来实现整个大项目的目标，实现企业管理的。但在整个日常管理中，项目管理和企业的整体管理是一致的，要把项目看成一个有生命周期的过程，强调部分对企业整体的重要性，使管理者不忽视项目管理的任何一个阶段，以免造成企业整体管理的效果不佳甚至失败。
2.项目管理与国际贸易企业管理目标一致。项目管理是一个综合管理过程，项目管理的组织结构的设计，必须充分考虑到有利于组织各部分的协调与控制，以保证项目总体目标的实现。而整个项目的整体目标面对的是企业的战略目标的实现，因此，项目管理与企业管理目标是一致的。
3.项目管理与国际贸易企业环境相融合。管理是创造和保持一种环境，使置身于其中的人们能在集体中一起工作，以完成预定的目标。项目管理的要点，是创造和保持一种使项目顺利进行的环境，这就要求将企业的项目管理和企业的整体环境纳入整个项目管理系统中。这一特点说明了项目管理是一个管理过程，要求人、事、物的和谐共存，平和地处理各种冲突和意外事件。
(三)项目管理的发展趋势
1.国际化。随着全球经济的迅速发展，国际项目合作日益增多，知识与经济的全球化成为全球经济发展的一个新特点，这就促使了项目管理的全球化发展。一是国际合作往往都是通过具体项目实现的，各国的项目管理方法、观念通过这些项目得到交流。二是随着互联网在技术的发展，许多国际组织已在国际互联网上建立了自己的网站，项目管理专业信息通过网站得以国际共享。三是国际性项目管理协会、国际化的专业活动的增多，越来越多的项目管理活动和信息交流变得国际化。
2.信息化。当今是知识经济时代，知识转化成经济的速度更快，条件也更加便利。项目管理越来越依赖信息技术的发展，项目管理信息化、网络化成为不可改变的历史大趋势。许多国际上的项目管理公司创办了自己的项目管理软件研发和管理团队，在我国，项目管理的应用也越来越依赖于互联网技术的发展。项目管理信息化、网络化成为不可改变的社会大趋势。
3.专业化。项目管理最早发源和应用于工程建造业，随着观念和知识的更新，现代企业大部分的经济活动都是按项目运作的，项目管理已深入到各行各业，包括金融、服务、互联网、机械等，以不同类型、不同规模出现。项目管理的专业化有了明显的进展，项目管理知识体系不断发展和完善。从教育的发展可以看出，越来越多的不同专业的专门项目管理人才被培养出来，未来职业项目管理者及职业项目经理有越来越多的选择余地和发展空间。不同类型的专业的建立、项目的开展以及不同层次的人才培养，让我们看到了项目管理越来越专业化的发展途径。
二、现代企业项目管理现状
(一)项目管理组织结构不完善
我国现代企业中，项目管理组织结构不完善是一个普遍存在的问题。项目管理组织结构不完善主要表现在，机构中的人员设置不合理、组织机构设置不合理，企业内部部门之间合作不紧密、管理程序较为复杂、改革缓慢等方面。这些问题对企业项目运行造成了很大的影响。比如企业生产经营成本增加，信息在传递过程中流失传递速度较慢，最终失真失效，资金的流动速度较为缓慢，企业制度改革缓慢，真正的人才得不到展现自己才能的空间等。项目管理组织结构不完善严重制约了企业的发展。
(二)现代企业创新动力不足
现代企业创新动力不足主要表现在下面几点。一是企业管理者在管理过程中由于制度约束加上自身保守、求稳的性格，导致执行力不强。二是不重视对企业后备人才的培养，长期以来也没有完善的人才保障制度，人才流失严重。三是，对市场经营活动没有足够的考察和调研，造成企业的生产与市场的需求相脱节。四是为了节约成本在技术上缺乏创新意识，也缺乏创新的能力。这些地方都严重制约着企业的发展，不利于项目管理理念和知识的运用。
(三)现代企业管理体系不系统
在我国现代企业中，项目管理本应是整个管理系统中的一部分，项目管理、营销管理、战略管理应该作为一个系统性的存在。但是目前来说，我国的现代企业各个管理层面缺乏紧密的协调与合作交流，只重视本部门的短时利益，缺乏长远的打算和考虑。项目管理、营销管理、战略管理是分散开的，这对企业的长远发展和规划都是不利的。
三、项目管理的理念和知识在现代企业管理中的构建
(一)制定现代企业项目管理的计划
随着经济的迅速发展，现代企业的发展项目管理是关键，而制定现代企业项目管理的计划是在现代企业管理中，实施项目管理的理念和知识的关键步骤。在项目管理过程之初，管理者需要将企业的运作当作项目来实施管理活动。首先，确定项目管理的总目标，也就是和企业目标一致的目标。其次，将项目管理中的每一个环境都具体化、细化，针对每个问题进行详细分析，制定科学的管理计划。
最后，针对项目中的复杂问题进行探讨与解决，注意项目管理、营销管理、战略管理的整体性。当然，也要注意在实施项目管理的同时提高管理者自身的管理水平与综合素质，营造良好的企业文化和企业氛围，推动企业长远发展。
(二)增强现代企业管理能力
项目管理是现代企业的核心竞争力，不仅企业与企业项目管理团队需要具备项目管理的能力，企业的普通员工也需要具备项目管理的素质和能力。增强现代企业管理能力贯彻项目管理的理念和知识，可以从以下几个方面入手。一是企业项目管理者作为领军人物要具备较强的团队领导能力，在进行企业管理的过程中能较好地协调好团队内部的关系，解决团队中发生的冲突，充分发挥项目管理团队的作用，提高企业管理的质量和水平。二是企业团队的每一个成员都需要具备项目管理的能力，企业可以通过培训、考核等方法来提高项目团队每一位成员的项目管理能力，使他们尽可能适应不同的角色和工作任务。
(三)保障现代企业项目化管理的实施
企业在实施项目化管理过程中，会遇到很多的管理难题，要有效地贯彻项目管理的理念和知识就需要创造条件，保障现代企业项目化管理的实施。一是实施企业中的“精兵简政”，充分利用企业的有才能的人员，使他们得到锻炼。实现人才的充分利用。二是加强企业管理，减少企业内部各部门之间推脱职责的现象，降低企业的经营管理成本。三是将企业符合项目特性的任务都当作项目来管理，在实施过程中加强各部门之间的沟通以及员工之间的配合，在这个过程中培养企业综合性的管理人才。
四、结语
当今的社会是信息化和国际化的社会，信息管理技术的发展给项目管理注入了新的活力和生机，让企业管理工作实现了标准化、现代化、自动化。项目管理的理念和知识在现代企业管理中的构建，是对我国现代企业的挑战也是巨大的机遇。
知识管理的目的篇7
关键词：知识管理材料采购方案选型
0引言
在我国当前知识经济体系发展的情况下，项目管理工作所涉及到的相应工作有了更多的挑战，越来越多的工程项目复杂程度不断提升，这直接促使其中所涉及到的项目采购工作，也更加复杂。对于工程建设来说，其中所涉及到的材料费用，实际上占到了整个工程施工费用的60%以上。而材料本身的采购价格也直接影响到了工程最终造价，材料自身质量会对于建筑工程质量带来影响。这方面的情况下，直接促使项目材料的采购方案选择有着至关重要的作用，如何进行和血合理的选择，成为了保障项目采购的关键。下文主要针对基于知识管理的项目材料采购方案进行了全面详细的探讨。
1知识模式与传统模式下材料采购的对比
知识管理模式，就是就是针对相关信息进行加工、收集、共享、创新的一个全面过程中，通过该方式能够使得混乱的数据、文字都能够得以有序的排列起来，如此以来，便能够找出其中所存在的规律，并且进行灵活的运用。通过对于这方面信息的应用，能够寻找出新的问题解决方式，使得工作程序等都能够得到大幅度提升。而在这一模式下所存在的材料采购措施，从纵向上来看，实际上更加重视对于项目资源本身的配置，而从横向上来说，实际上对于工程材料在各个不同方面所进行的调配也极为重视。
2材料采购方案的制订
就当前阶段来看，无论是建设单位奔身还是承建单位，都开始朝着综合化、大型化的方向发展。通常都是多个不同的工程同时展开，因此，工程所涉及到的材料采购工作是否顺利实际上已经成为了工程建设能否顺利建设的一个关键所在。材料的供应，不仅涉及到了庞大的资金，还有着较大的数量，并且贯穿于整个施工工程。
2.1采购知识分析
在多次的材料采购工作中，必然积累了大量的知识，只是这些知识是零散的、无序的，不便于被及时有效地使用。知识管理的一个重要价值在于，实现把最恰当的知识在最短的时间里提供给最需要的人。这就需要首先对知识进行分析，并把知识系统化，形成知识仓库。
（1）知识收集。在每次的项目材料采购过程中，需要用到的信息以及可以形成的知识包括：材料的种类、产地、品牌及品质，供应商的地址、资质、供货能力、经营范围、信誉情况及履约能力，采购人员的采购经验、采购水平等资料。在每次的采购工作中把这些信息加以收集，从这些看似无关的信息中挖掘知识，从而形成知识仓库。
（2）知识加工。知识加工的过程实质就是对收集的数据进行整合的过程，即根据不同的用途寻找规律，进行数据分类、数据选择、数据预处理和数据转换。利用文本自动分类器实现对文件的自动分类便于知识的存储和利用，从而形成储备知识的知识库，方便以后工作的使用。
（3）知识应用。从知识库中提取知识则需要通过有效的搜索引擎。知识检索系统的目的是实现知识的快速查询和获取，进而实现知识的利用。以知识元为知识的基本检索对象，通过知识元的多维连接和相互关系建立知识地图，通过知识地图可以清楚地看到工作中目前拥有的知识和需要的知识，以及从何处获取所需要的知识，为系统的使用人员能全面系统地了解系统的功能提供支持。
2.2采购方式的选择
建筑工程在进行建造的过程中，实际上所涉及到的建筑工程材料极为复杂，没有任何两个不同的工程会使用完全相同的施工材料来完成施工。而在这方面的情况下，材料本身的采购难度也就有了大幅度的提升，在这一过程中，如果说仅仅只是对于材料本身的价值、种类进行了解是远远不足的，还必须要多方面的采购措施加以配合，才能够保证价格合理、质量最优。在具体采购的措施上，主要有集中制、分散制，也有两者相结合的混合制。此外，随着科技技术以及网络信息的发展，在制造行业之中开始兴起了网络采购以及供应链的采购形式。但就总体来说，实质上没有任何一种采购措施本身是完美的，任何一种采购措施实际上都有着一定的缺陷。
以下是对不同材料的采购方式的总结归纳：
（1）战略材料采购。通过供应链的形式来进行采购，实际上是一种较好的选线，当供求双方打成了长期的供需协议之后，工程一开始，供应商便能够直接投入到工程建设中，并且帮助采购方进行工艺材料的使用、运营进行维护。这种供应方式有利于供应进度和产品质量的保证，由于是长期合作也易得到最优惠的价格。
（2）通用材料采购。对于此类材料，由于供货市场大，竞争激烈，采用招标采购的方式，可以有效降低材料的价款，保证供应商的供应质量。在招标过程中要严格依照《中华人民共和国招标投标法》，组织评标专家进行评审，从而有效避免暗箱操作和“吃回扣”情况的发生。
（3）个性材料采购。市场供应商较多，这类材料等够凸显工程的外观质量，并且同款式的材料用量不大，要求多样，价款不多，可采用市场询价的方式，针对中意的产品和供应商洽谈价格，从而节约人力、物力，降低成本。
3结语
综上所述，在当前时代不断发展的过程中，各个企业、单位都必须要针对知识管理措施加以重视，并且建立起一套适合自身的知识体系，促使采购方案得以完善。知识管理本身在项目材料采购中的应用，实际上并非仅仅只是在采购方案的制定上，这方面仅仅只是知识管理极小的一个管理方面，无论是对库存管理、供应商选择，还是对于员工加以考核，实际上都能够对于知识管理措施加以应用。
参考文献：
[1]程铁信，陈美.项目管理中的知识转移影响因素实证研究[J].管理评论.2010（12）
知识管理的目的篇8
关键词：知识管理；工程设计咨询；转型业务；项目管理文献标识码：a
中图分类号：F272文章编号：1009-2374（2015）21-0176-02Doi：10.13535/ki.11-4406/n.2015.21.088
作为工程设计咨询企业，立足于项目知识管理的优势，切实加强对基于知识管理下项目管理现状的分析，从而探索出进一步改进和完善的策略与措施，不断提高企业项目管理水平，切实推进转型业务战略的实现，从而更加有力地推动企业发展。
1主要问题分析
我国基于知识管理的工程设计咨询企业在转型业务项目管理方面，目前存在着许多不足，主要表现在以下三个方面：
1.1组织机制有待完善
有的工程设计咨询企业没有设置专门的项目管理部门或新近抽调组建项目管理部门，且项目管理人员都是原有的设计咨询人员，也就不能对项目进行独立有效的管理。项目管理部门和原有的部门之间有的存在职能重叠不清晰的问题，有的横向联系不够，原有的人员只是注重完成设计任务，对转型业务整体项目的关注不够，影响了项目的有效管理和实施质量。项目经理的作用没有得到有效发挥，由于其职责、权力的局限性，制约了其对项目的有效管控。
1.2控制机制有待完善
在项目控制尤其是转型业务项目管理方面，尚未形成严密的体系网络，各层级的控制目标不统一。在给下层级分解项目的控制目标时，时常出现经费控制不合理的情况，从而对项目的质量造成一定影响。
1.3薪酬分配机制有待完善
有的设计咨询企业主要以岗级高低来决定报酬的多少，重论资排辈，影响了年轻人员的积极性。在项目管理方面，未有效的实行项目独立核算和项目分配制度，影响了员工工作的积极性，尤其是原有设计人员从事转型业务的积极性，对吸引社会人才，补充完善现有能力严重缺乏竞争力。
2对策与建议
针对当前存在的问题，笔者建议可以从知识管理角度入手，对工程设计咨询企业项目管理模式进行完善。
2.1完善知识价值链，强化学习型组织
2.1.1加强知识链建设。作为以工程设计咨询业务为龙头的企业，应该以优化提升设计水平为目的，以提升竞争力为目标，深刻分析价值流、知识流，根据业务流程进行知识创新。作为典型项目型企业的工程设计咨询企业，应切实加强知识管理与业务流程之间的有机结合，采用知识价值链管理的方式，不断增强企业的核心竞争力。在整个业务流程中，要通过知识价值的应用和创新来实现增值。
2.1.2加强学习型组织建设。根据企业发展目标任务，有针对性的科学规划培训学习，形成长期、中期和近期学习，灵活多样的开展各种学习培训活动，通过不断地学习、培训、交流，达到相互促进的目的，营造良好的学习环境。
2.2完善激励体系建设，充分激发工作活力
2.2.1加强工勤人员的知识管理激励。针对工程设计咨询企业尤其是转型业务现场工勤人员劳动繁重、重复、简单的特点，要采取通俗易懂的方式进行知识管理宣传，采用“80%薪酬物质+20%精神奖励”的方式，通过激励和培训，来满足员工适当的精神需要，以充分调动他们的工作积极性。
2.2.2加强对亚知识型员工的知识管理激励。在企业中，主要包括一般项目管理人员、技术人员。他们是企业中知识管理的实践者、维护者、管理者和研究者，更加注重自我价值的体现，比较注重个人的职业发展前景和空间，希望通过不断学习来提升自己的价值和地位。故此，一般适合采用“60%多维度物质激励+40%非物质激励”的方式。
2.2.3核心知识型员工的知识管理激励。这些成员主要是企业的核心力量，主要是高层领导、项目负责人和知识管理的规划者、掌握者和创造者，一般适合采用“50%+50%”的激励模式。通过知识管理激励模式，来满足他们更高层次的心理需求，促使他们与企业共进退、同荣辱。
2.3完善知识管理风险防范机制
2.3.1加强组织结构风险控制。首先，根据扁平化的要求，对组织结构进行调整，确保组织结构更加具有开放活力，能够更好地促进知识融会贯通。其次，采用柔性管理。通过动态团队进行项目管理，通过渐进的方式进行流程管理，以符合知识流程的需要。
2.3.2加强文化风险控制。要努力加强知识共享理念的价值观塑造，促使企业制度不断创新。通过知识共享的方式，推动学习型系统动态化发展，引导员工用主动促进组织制度的创新。工程设计咨询企业推进转型业务战略应以发展眼光对激励、知识共享、知识评估、绩效评估制度进行不断完善和更新，通过纵向和横向的沟通交流，形成共同愿景，以此增强企业的凝聚力。
2.3.3加强关键人员风险控制。作为知识管理人员，是企业实行知识管理的主体，也是通过知识管理来促使企业设计项目获得更高价值的决定因素。首先，要明确知识管理者的重要地位，不断完善监督和考核评价体系。要强化知识管理培训，增强其全局观念，提升其系统分析能力、策划能力和组织协调能力，充分调动其积极性和创造性。其次，确保其具有一定的决策权，以此增强员工支持参与知识共享的动力。最后，要严防知识泄密。一方面，要加强对关键员工的安全意识培训，通过知识安全技术来控制使用权限，另外，要通过申请专利等法律方式来加强对核心设计技术的保密，与他们签订好保密协议。
2.3.4加强知识技术风险控制。首先，完善知识管理体系。要紧紧抓住组织知识特征，来实现知识管理体系的重新构建和完善。例如，可以根据工程系统资料来建立以文档和元数据管理为主要内容的方法体系。对于一些比较隐性的知识，则可以构建以知识地图、角色管理等为主要内容的方法体系。其次，选择适合企业知识特征的知识技术。如在知识存储技术方面，组织的所有显性知识、专家地图集等可以用数据库和知识库技术进行有效管理，降低知识冗余和知识混乱的程度。最后，建立知识门户。知识门户可以集成组织的各种数据、信息和知识资源，为员工提供多种形式的知识共享手段。
3结语
综上所述，电建集团勘测设计企业是典型的知识型设计项目管理企业，以知识管理为重要理念的实施，能够对项目进行有效管理，不断改善企业的管理现状，优化管理模式，提升管理水平，从而推动企业又好又快地发展。
参考文献
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知识管理的目的篇9
论文摘要：从知识管理系统建设、使用、增效这一生命周期的角度，提出一个包括建设层、使用层、效益层的知识管理系统三层评价体系。并在此体系基础上，建立了一套评价指标。
知识管理系统是一类管理组织知识的信息系统，是用于支持和加强组织知识创新、存取、转移和应用过程而开发的基于it的系统…。对知识管理系统的评价是知识管理系统项目管理的重要环节。企业要想以最小的投资获得最大的效益，确保现有知识管理系统项目的成功并对以后的项目进行指导，就必须对系统的整个生命周期进行全面的评价。
近年来，国内外的专家学者逐渐开展了知识管理系统评价的研究。folkerfolkens和myraspiliopouloul2j给出了一个知识管理系统的评价框架，该框架基于知识管理的六个功能：知识目标的定义、知识识别、知识利用、知识创新、知识共享、知识保存。minsshinl3从知识管理系统的经济意义人手给出了一个评价框架，主要涵盖了三个方面：知识资源的生产成本和收益、知识的转移成本、知识的管理成本。o[1iverbayer，stefanieh6hfeld，fraukejosbacher等人4对一个基于本体的知识管理系统进行了评价，其标准包括：用户界面、使用技术、知识辞典和分类。黄立军_5认为评价一个知识管理系统的优劣，一般可通过以下几个指标：项目管理功能、通信与协作能力、智能功能、可维护性、安全性、维护简便性、实用性、技术简单性、文档图书馆功能。王君6的知识管理系统的评价指标体系包含了系统性能、系统功能、系统环境、人性化、系统成本这五大因素下的37个评价指标。
综合以往的文献可以看出，这些评价指标的设立主要是从系统功能的角度或者是从系统经济效益的角度来进行评价的。这些评价指标往往只能反映系统的某些方面，而要想全面了解知识管理系统的成效，则必须从系统生命周期的角度来进行评价。本文就是将知识管理系统的建设、运行、增效这一整个过程看成系统的生命周期，提出一个三层评价体系，并基于此建立一套评价指标。
1三层评价体系
项目的生命周期有多种划分方法，但由于lt项目的根本目标是满足客户的需求，所以从客户的角度来划分项目的生命周期是更能直接反映项目成效的。并且，知识管理系统是企业的重大it项目，它投资大、周期长、涉及范围广，必须从项目生命周期的科学角度对其进行全面的评价。具体说来，知识管理系统项目的生命周期从根据需求建设系统开始，到项目的使用，到最后实现企业增效而结束。本文将评价体系分为三个层次：建设层、使用层、效益层，如图1。
1．1建设层系统建设的评价是项目评价最基础的一层。在这一层，主要从系统的使用技术、实现的功能、系统性能、系统存储的信息和知识的质量方面进行评价。
a．系统使用技术。目前，在知识管理系统中使用的先进的信息技术主要有：知识采集与发现技术：包括搜索引擎技术、数据挖掘技术等；知识存储技术：包括数据仓库、文本数据库、案例库、知识库等；知识组织与描述技术：包括分类技术、本体工具、摘要技术、知识地图、可视化、虚拟现实技术、建模技术等；知识交流技术：包括电子邮件技术、电子会议(视频会议)、虚拟社区、即时消息、bks、新闻组、在线讨论等；知识使用与创新技术：包括检索技术、推拉技术、e—learning技术、工作流技术、专家定位、过滤、权限与角色技术、个性化技术等；其它技术：包括智能技术等。需要说明的是，系统的使用技术并不是越新越好、越先进越好，而是要根据系统的目际选择合适的技术，既达到系统需求，又便于开发维护和扩展。
b．系统功能。系统的功能包括提供统一的知识人口，文件管理功能，各种途径的知识交流，支持多种渠道的通信与协作等。知识门户：它是企业知识资源的统一入口，员工通过它了解当天的最新消息、工作内容及所需的知识等。实时地与其他成员取得联系、找到能提供帮助的专家知识。文件管理：可利用系统管理电子文件库或知识库。包括文件权限管理、版本管理、文件检索、文件储存与取用流程管控等机制，提供文件库与知识库存储与分享的平台。知识交流：系统提供专业技术和知识的讨论区、专栏区、留言版、聊天室、在线学习等机制，使得具有相同专业领域或兴趣特长的员工能分享并创造知识。专家黄页：透过动态核心专长调查系统，随时掌握个人与部门的最新核心专长，包括项目执行、证照取得、教育培训、专利发明、荣誉奖项、专业著作等，不仅可与组织核心竞争力接轨，还可在不同项目任务来临时，选配出最佳工作团队。通讯与协作：提供电子文件交换、声音传输、影像传输的平台，以完成非面对面的远距离沟通作业、项目执行和多边视讯会议。
c．系统性能。系统效率：通过测试软件测量系统响应时间、周转时间、吞吐量等，进而对系统效率做出评判。维护管理：管理员能比较容易地维护系统硬件、软件、文档等。用户能方便的管理个人帐号和文件。可扩展性：系统的进程能力足够支持公司所有员工上线。未来随着公司的发展，用户规模逐渐增加时，系统能很容易地扩充。为了预防系统损毁造成的损失，系统能方便地备份和还原。安全稳定性：系统使用简单，硬件集成稳定，系统平均无故障时间长。系统设置了各种级别帐号的权限。拥有文件权限控管功能，对每一份文档可以设置不同的读、写权限。
d．知识质量。可靠权威性：知识来源于权威出版物、权威数据库、权威网站、权威专家知识等。在将信息录入系统时有审核机制。易吸收理解：信息和知识运用可视化表示方法，能容易地被用户吸收理解。
1．2使用层
a．使用情况。系统使用范围、人数和频率：通过对后台webl0g的挖掘，得出系统的使用范围、人数、频率、频繁重点网页、用户特征等。美国exacttrendsoftware公司的软件weblogex—plorer是一个有效的网络13志分析软件，能高效地统计分析出一定时间段内访问网站的用户数量、特征、网页访问率、搜索引擎关键词等。知识管理系统开发和管理人员也可以根据特定的需求开发特性化软件。
b．使用反馈。用户反馈：系统设立faq模块和意见反馈模块，管理人员及时了解用户对系统的反馈。同时，管理人员可以制作网上问卷调查，针对特定问题，及时收集用户对系统的评价。使用界面：系统界面友好，操作简便。
1．3效益层
a．系统成本。建设成本：系统的建设成本包括系统硬件、软件和系统开发费用。其中硬件费用包括主机设备费用、终端设备、通信设备和机房建设费用。软件费用包括系统软件、应用软件、测试软件的费用。系统开发费用包括系统需求分析、系统设计，系统实施等阶段的管理费用和员工工资。运行维护成本：运行维护成本包括计算机及其外部设备的运行费用、员工工资、管理费用和设备、备件的折旧费用。
b．组织效益_i。提高企业经济效益：知识管理系统的良好运行与使用能提高企业的生产经营效率，降低操作成本，提高企业的经济效益。对比企业实施知识管理系统前后效益的变化，并考虑知识管理系统在这个变化中所占的比重，能够计算出系统的经济效益。提升企业管理水平：系统能改进企业核心业务流程，促进企业流程改造，加强企业中各部门和员工之间的合作，发展企业与供应商和客户的关系，减少管理成本，从总体上提升企业管理水平。促进良好企业文化的形成：由于知识管理系统使用给企业和员工带来的好处，使得员工乐于进行知识的交流、学习与共享。这有助于形成一个良好的企业文化，促进其向知识型组织转变。
c．个人效益。提高员工知识水平和业务能力：系统能方便员工获取所需知识，能提高员工的知识水平和业务能力。提高员工工作效率：系统能降低员工在获取信息和知识方面工作的劳动强度．使员工有更多的时间从事调查研究和决策工作，提高了员工的工作效率。
2评价指标体系
根据提出的评价体系，本文构造了一套由3个层次，9个指标，27个具体指标构成的评价指标体系，如表1所示。
在使用这个指标体系，对每个具体指标进行评分时应采取专家评分和用户评分相结合的办法，并制定各级指标的权重系数，最终得出加权的总得分。在制定权重系数时，要结合企业的实际情况和自身需求，比如有的企业特别注重知识质量，而有的企业特别强调降低成本。所以要根据不同情况，设计合理的权重系数。需要说明的是，在这个指标体系中，“系统成本”下的“建设成本”和“运行维护成本”为逆向指标，即成本越高，此项得分越低。其他的指标均为正向指标。在定量化评价的同时，还应写出定性的评价报告，以供企业决策者和系统开发者全面了解系统，为系统改进提供参考。
3结束语
知识管理的目的篇10
【关键词】工程项目；知识管理；支撑技术；研究
1.引言
“管理知识”最早起源于人工智能领域。1986年，卡尔・维格首次在苏黎世国际劳工组织会议的报告中提出了“知识管理”一词［1］。在西方，对于“知识管理”的研究已进入到理论深化和实证应用推广阶段。但是，知识管理在工程项目管理领域中仍然还是一个新的课题。
所谓知识管理就是以“人”为中心，以信息为基础，以知识为对象，以实现知识对管理效能最大贡献率为目标，将知识视为重要的无形资本进行开发、利用的一种管理相思。对于工程项目知识管理，就是在项目全寿命周期内，利用现代信息技术和管理方法，构建项目知识管控平台，对项目实施中所涉及的知识进行有效地组织，使知识为各个项目参与方和参与者所获取、交流和共享，并通过他们将知识转化成现实的项目管理绩效；同时完成对已有知识的创新和个人知识能力的提升，最终达到项目本身和参与者在知识利用上的“双赢”［2］。
在工程项目管理引入知识管理，对提升组织的创新能力，增强核心竞争力意义重大。在工程项目中引入知识管理，有必要对工程项目知识管理关键支撑技术进行研究、了解和认识，其有助于知识管理的顺利实施。
2.工程项目知识管理知识地图
知识产生于项目管理的流程中，并将作用于项目流程，同时在流程的实践中进行转化和创新，在一定程度不同上工程项目的各个流程是知识的来源［3］；同时正是这些跨学科、跨组织、跨流程的知识构成知识管理的“鸿沟”。因此，以工程项目管理实施的流程进行知识组织、管理是工程项目知识管理的指导思想。根据美国管理项目协会1996年颁布的项目管理知识体系大纲，将项目管理知识划分成九个部分，分别为整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理和风险管理。对水利水电工程这样大型而复杂的项目，在项目管理流程上一般分为四个阶段，分别是决策的阶段、准备阶段、实施阶段和运行阶段。在每一个流程中都涉及到项目管理的九个方面的知识。对于大型复杂工程项目知识管理的知识地图可以用项目管理知识体系和工程项目的流程构成一个二维体系表示，如图1所示。
3.工程项目知识管理挖掘技术
在工程项目知识管理中，由于隐性知识具有默会性、个体性、情境性和随意性的特征，人们在工程项目管理中往往忽视了它的价值和作用。其实在知识当中只有20%显性知识，另外80%的知识是深藏于员工内心，是隐性知识。尤其对于一个大型复杂的水利水电工程项目来说，项目参与者和组织都是临时的组合，其隐性知识的比重相对于公司企业来说比例会更加大。因此，对于这样的一个大型复杂的工程项目的知识管理，对知识的挖掘，尤其对隐性知识的挖掘非常重要。
对于工程项目的知识挖掘，不仅仅局限于对数据库中知识挖掘，也包括的对显性知识和隐性知识的挖掘，即要利用it技术进行知识挖掘，又要利用非it技术进行知识挖掘［4］。对于工程项目的知识挖掘可以分成3个步
骤，12个动作来完成。（1）从动态隐性到动态显性，包含发现、挖掘、引出和沉淀四个动作；（2）从动态显性到静态显性，包含试用、修正、判断和固化四个动作；（3）从静态显性到静态隐性，包含定位、普及、培训和默化四个动作。
如果再加上一个对知识的创新过程，即从静态的隐性到动态的隐性，它包含实践、优化、仿真和提升四个动作。这样整个知识会形成不断上升而循环的知识圈，如图2所示。
4.工程项目知识管理知识模型
对于工程项目来说，涉及的知识面非常广，很难进行有效的划分。如果根据知识能否清晰的表达和有效的转移，可以将整个项目所涉及到的知识分成显性知识和隐性知识两类。对于显性知识，比如工程项目涉及的施工图、工程图集、施工规范、施工组织方案等，它们可以通过归纳、分类、整理存于文档数据库中，利用知识搜索和访问方式，项目参与者可以进行快速、准确的访问。而对于工程项目管理行动中所拥有的知识，个人的工程项目管理经验等大量隐性知识，是知识管理的重点和难点。对于这种知识的管理，一方面通过规范化的语言对其进行结构化描述；另一方面就是以案例的方式实现知识的传递、积累和共享［5］。在知识管理中，必须借助于知识本体来实现共享、集成和重用，以通识术语、形式化、结构化、体系化、标准化、描述性语言，并以元模型、元元模型为载体进行知识的表达和建模。
知识本体就是一个模型（model），它是一个元模型（metamodel）的实例，而元模型是元元模型（meta-metamodel）的实〖LL〗例。一般情况下，可以认为元模型与元元模型具有相同的设计原理和构造。对于大型复杂工程项目知识管理来说，隐性知识不仅仅量大，而且在项目管理中的作用非常突出，为了便于项目参与者共享、利用和快速准确的检索知识，采用元元模型构建的知识管理知识模型更为有利。基于元元模型的大型工程项目知识管理的知识模型如图3所示。
5.工程项目知识管理数据库
对于大型复杂工程项目的知识管理的数据与普通的业务和办公系统所处理的数据来说，有很大的差别，在大型工程项目的KmS中，即包含大量表单的结构化数据，又包含以文档、图片、视频资料以及元数据等非结构化数据。一般文档型数据和关系型数据库都不能满足大型复杂工程项目的KmS对数据库方面的功能需求。
各种数据库不能单一有效处理这些知识数据，混合数据库作为一种平衡体，比单一数据库更加具有生命力；因此，采用混合数据将更加有利［6］。同时，通过配合XmL技术，能更加便于用户对数据库的管理，可以说XmL的出现，以及相关运用标准的制定（如Xquery.SQL/XmL），为数据库引入面向对象的技术提供了新的动力。使用混合数据库对文档型数据可以利用配备有Domino(R8)的服务器，借助于Domino的强大的功能，丰富的界面，实现工程项目管理多方、多人的协同工作。对于结构化数据，可以形成表单用JaVa+RDB对数据进行处理。对于非结构化数据（比如图片、声音、视频资料等），通过建立三个字段的表（mumber编号，varchar(1024)，blol内容）来处理；其中引用可通过编号实现，检索可通过关键词的描述。对半结构化数据则通过XmL格式来组织数据并保存在CLoB字段中。
6.结束语
本文从工程项目的知识管理的核心支撑技术从发，将知识管理与工程项目相结合，提出知识模型、数据库构成、知识地图以及知识挖掘技术。对应对项目实施中的技术难题，提升项目整体管理水平和能力，确保运用效果，无疑具有重大的现实意义。
参考文献
［1］易凌峰，朱景琪著.知识管理［m］.上海:复旦大学出版社2008.
［2］王众托.项目管理中的知识管理问题［J］.土木工程学报，2003(3):1～7.
［3］刘晓冰，邱元鹏，等.知识管理在备件供应系统中的应用与研究［J］.计算机集成制造系统，2007(12):2473～2480.
［4］冯新民，王建冬.知识挖掘的概念困境与广义知识挖掘［J］.情报杂志，2008(7):63～65.