图书借阅管理制度篇1
一、图书借阅证制度存在的弊端
（一）办理手续繁琐，时间过长。如今很多高校图书馆只能凭借图书借阅证进入馆内。而图书借阅证的办理制度则相对繁琐，在职或者新调入学校的教职工，应该由所在单位开证明或者持本人工作证进行办理；新生入学，应该由教务处提供名单进行集体办理；学校额外聘任的客座教授等人员，应该凭借主管部门的签字介绍才能给予办理。一般来说，办证时间都在两周左右。在图书借阅证尚未办下来之前，读者是没有权利进入图书馆的。这样烦琐的办证手续在某种程度上影响了读者想进入馆内探索知识海洋的美好愿望。
（二）图书借阅证容易丢失，而补办时间较长。读者在使用图书借阅证的时候，由于自我保护意识不强，疏忽大意，经常会出现例如图书借阅证丢失但是还没来得及挂失；图书借阅证的证号被他人盗用等情况。捡到借阅证的人极有可能盗用证件去图书馆借书，即使借阅证上有照片，但是一般情况下，进入图书馆借阅图书的人数较多，工作人员很难验明是否人证合一。这样往往会给读者带来不必要的麻烦，或者经济损失，使得读者利益受到损害。
二、加强图书馆借阅证管理的有效措施
（一）统筹安排，提高读者信息采集的效率。高校图书馆应该根据以往办理借阅证的经验，形成一套有效的读者信息采集流程，在新学年开始，馆内应该指定专门负责人与各个系以及教务处联系好，由各系尽快统计新生各班人数和名单，由图书馆进行信息录入以及核对和微调之后，尽快制作借阅证卡片，根据班级进行分批发放。快速的读者信息采集流程能够使图书馆尽快采集好读者信息，最终达到尽快为新生发放借阅证，使得新生能够及时使用图书馆资源的目的。
（二）加强对于工作人员的培训，提高信息录入的准确率。应该指定专人进行新生信息录入，在录入时为了避免将学生照片和个人信息的对应关系弄错和弄混，可先确定输入信息的顺序以及照片的先后顺序。然后都按照同一个顺序同时进行录入，在办理过程中应该进行及时检查，同时出现相应生僻字时，应该将各班级名单以及教务处总名单进行及时核查即可合理解决。
（三）制定合理的借阅证补办措施。目前大部分高校学生并不清楚具体的图书馆借阅证补办流程。针对此种情况，在新生入学时就应该及时向学生说明清楚，使新生明白借阅证办理流程。另外一方面，在图书馆办理的相关场所之外，也应该清晰地标明办理流程。此外，在学生申请图书借阅证办理时，也应该让学生填写相关的申请表格，听取学生的补办理由，很多学生只是因为一时找不到图书证，这样的情况下，对于图书馆的各种资源是一种浪费，也影响了学生在图书馆的正常借阅行为。针对此种情况，应该允许学生对于丢失的借阅证进行挂失，如果在规定时间内找到借阅证可以解除挂失，规定时间之后如果确实找不到图书证再来馆内进行补办。
三、引导新生积极使用借阅证
（一）重视迎新工作，做好新生入馆教育，鼓励新生走进图书馆。为了让高校新生更好地走进图书馆，新生到校之后，图书馆应该主动和各个?w院联系，分期分批对学生进行新生入馆教育，从理论上学会使用图书馆。为了使得学生利用图书馆现有的现代化设备快速、准确地查找所需要的书刊资料，在理论学习的基础上，图书馆应该利用电子阅览室对新生进行上机操作培训，教育学生使用计算机进行文献和书目查找的技巧。
（二）根据不同院系和专业的实际学习需要，为新生开设导读课程。目前大部分高校内专业设置多样化，不同院系和专业的实际学习需要不相同，因此在入馆教育课上，应该根据不同专业学生的需求，加强对读者在学习过程中关于如何借阅专业图书资料等方面的教育指导工作，把专业资料的引导工作提前放在入馆教育课上，入馆教育课会更有针对性。另外，在对于图书馆的专业资料管理方面也可以设置相应标示，引导相关学生进行借阅。
图书借阅管理制度篇2
如何让这大量的书籍、报刊发挥最大的作用，这是摆在我们面前的一个重要问题。我认为这也是贯彻落实科学发展观的问题。学校发展的目的是为了促进学生的全面发展。以人为本，一切为了学生，一切服务于学生。那么，这些书籍，就应该发挥真正的效用。但事实上有的学校并不是这样。并没有开展正常的长期的借阅活动，也没有明确的制度作为保障。即使有一些制度和阅览措施，那也只是应对策略而已，从根本上没有建立起师生长期借阅的机制。当然，学生借阅图书，在农村中小学校，确实存在一定的困难。大部分学校没有可供学生阅览图书的场所。学生个人借书就更是落不到实处，有些学校没有专门的图书管理人员，只是由科任教师代办或兼职，致使图书借阅就如同虚设，工作无法展开。有的学校虽然建立了一定的借阅制度，有专门管理人员负责，但由于场所和时间的限制，加之思想认识上的不足，致使借阅只是流于形式，走过场，从根本上没有解决课外阅读问题。就如有的学校每天的课外活动时间安排三至四个班阅览图书，由于没有专门的阅览室，只有在教室里阅读。班干部先从学校图书室领取图书，发放到学生手中，学生阅览后，再收交图书室，图书管理人员要一一清点，查缺登记。这一过程中，学生真正阅读的时间还不到20分钟，只是让图书管理人员和班干部忙个不已乐乎。效用却是微乎其微。有的学校就根本没有开展学生的课外阅读，大量的图书只是常年立于书架上，使得尘蒙书卷。
那么，如何克服眼前的困难，正常地开展学生的课外阅读呢？我在这近两年的图书管理借阅实践中总结出了如下措施。供参阅借鉴。
一、明确学生课外阅读重要性的认识
大力开展学生课外阅读，对于学校教育，提高学生知识水平和语言运用能力的突出作用是不言而喻的，是不无裨益的，也是贯彻落实科学发展观的需要。可是，目前，有的学校从领导到教师，对学生课外阅读的重要性并不明确，主要是因为素质教育和应试教育的思想还存在着一定的冲突，认为学生进行课外阅读势必会分散精力，对文化课的学习有一定的影响。从根本上来说，这是势利思想和个人名利思想在作怪，只图升学率，没有把提高学生个人素质，发展个人能力真正重视起来。没有真正认识到课外阅读对学生扩大知识面提高各方面能力的积极的促进作用。试想，如果一所大学里没有开放的图书馆，那么这所大学的学生其能力和水平将是怎样一种状况。
二、建立健全图书管理及图书借阅制度。使图书借阅工作得到制度上的保证
学校的图书管理及借阅首先要有完善的制度。管理制度、借阅制度、赔偿制度等等。建制专门图书管理人员。只有这样，才能保证图书借阅工作的正常开展。才能为学生开展课外阅读得到制度上的保证。
三、建立集体借阅和个人借阅相结合的机制
（1）集体借阅。具体地说就是以班级为单位借阅。班主任牵头，班干部负责，每班以班级学生数为准，每人一册（也可两册），发给学生，由学生本人填写借阅图书登记册，一式二份，一份由班主任留存，以便归还时查缺补漏。一份交图书室存档。这样做的好处，一是使图书借阅具有可操作性，书册真正地能够拿到读者手中；一是让学生真正地有书可读，将学生课外阅读落到实处。你想，一个60人的班级，60册或120册图书，互换阅读，每个人就拥有60或120册图书可读，学生可以利用零星时间、周末、节假日在图书中“游玩”，何乐而不为呢！
（2）师生个人借阅。教师借阅实行登记签名制度。学生个人借书实行借书卡抵押制度。有些热衷于阅读的学生往往要阅读系列性的图书，为了满足这些学生的需要，可以采用借书卡抵押的方式，每次只借一册，先还再借。
四、建立班级“图书角”
图书借阅管理制度篇3
[论文关键词】开架借阅；图书馆；道德
高校图书馆实行开架借阅，允许学生进入书库自由挑选自己需要的文献资料，一方面缩短了学生与书之间的距离，为学生提供博览群书、触类旁通的机会；另一方面也提高了图书的利用率，使图书馆在传递信息、开发信息、进行社会教育的职能中得以充分发挥。然而，在开架借书过程中，还存在着一些亟待解决的问题：例如乱架、失窃、损坏图书的现象，不熟悉的读者，不知所措，逗留时间长、耗费时间多等问题。要从根本上解决好上述问题，充分发挥开架借阅的作用，就必须加强大学生在图书馆开架借阅中的道德培养和教育。这项工作的实施是学校对大学生进行教育的有力补充，也是图书管理、图书保护工作有效开展的重要保证。笔者在长期的工作实践中认为对大学生借阅道德的培养和教育应从如下几方面着手。
1利用完善的图书管理制度
道德培养和管理制度是约束学生行为的重要手段，图书馆除要制定完整的藏书借阅规则外，还要对藏书丢失、人为破坏污损图书、借阅过期、盗窃图书等赔偿或处罚制度也要有明确的规定。另一方面图书馆可以在每年新生开学时，发放图书管理宣传册，组织学生观看有关图书借阅的幻灯录像，在图书馆醒目位置悬挂图书管理条例，在借阅证背面印制借阅须知等，通过利用完善的图书管理制度，有意识地对大学生进行借阅道德的培养和教育。
2从人本出发进行借阅道德的培养和教育
2．1定期向大学生开展文明借阅图书的讲座
大学生没有升学压力，求知欲旺盛，课外阅读量大，尤其喜欢阅读故事性较强的文学作品。图书馆可以聘请有文学专长或实际工作经验的管理员，以组织讲座的形式定期向学生开展有关名著欣赏、好书导读、学校图书资料布局、大学生借阅图书应注意事项等的宣传教育的讨论。
2．2图书管理人员现场指导示范教育
在借阅过程中，管理人员可以在不影响工作的情况下，针对不同情况，对大学生进行现场借阅指导。看到学生一般的乱架、倒架、错架行为，在尊重读者个性的前提下，应态度委婉，语言和气，使他们改正不拘小节的借阅习惯；对于极个别盗窃和故意污损、毁坏图书的学生要严肃认真批评教育，动之以情，晓之以理，使学生从思想深处真正认识到这样做的危害，从而自觉抵制各种不道德借阅行为的发生。有的大学生爱护图书的觉悟很高，想主动帮助整理图书，却不会使用书立、书夹等工具，管理人员要耐心示范讲解，并对读者的爱书行为进行表扬肯定。“学高为师，身正是范”。管理人员只有进一步强化自身的职业道德素养，关心读者，礼貌待人，以自身的文明言行去影响学生，规范学生，才能对大学生借阅道德的培养和教育起到言传身教的示范作用。
2．3借助文字材料宣传教育
在图书馆入口处及每个书架的两侧贴上“图书阅毕请放回原处——我的家有我来爱护”的醒目字样，并设立公开栏，表扬遵守馆规、爱护图书的好人好事，借此形成以文明借阅为荣的良好风气。
2．4典型事例教育
对典型事例进行重点的借阅道德教育。针对极个别大学生在借阅过程中出现的不文明现象，通过典型事例教育会起到很好的影响作用；也可以对图书管理中存在的问题查漏补缺，从而制定相应的方法对策，进一步完善、提高管理水平。我校图书馆实行开架管理后，本着人性化管理的原则，只在出口处设有检测仪。个别师生为了逃避过期罚款，把过期书从入口处私自拿进放到书架上。为此，在“图书已还，还是漏还”这个问题上学生一直存在着争议。过期罚款是促进图书流通的有效手段，而不是目的。因此若发现这种情况，一方面管理员要态度诚恳郑重地对学生解释说明不可以私自上架的原因，另一方面图书馆也要积极加大借阅期限的宣传力度。
3环境育人
图书馆整体环境要保持整洁卫生，书刊摆放有条不紊，书架、地面、窗户干净明亮，并对地面、墙体等进行适当绿化。环境能够影响人，环境也可以改变人。大量实践表明，整洁环境、绿色文化能够稳定读者的情绪，舒缓读者的紧张心理和精神压力，带给读者好的心境，避免大学生由于情绪原因在借阅中出现无谓的争执、喧哗等，与此同时大学生的环保意识也会在无形中得到强化。
4背景音乐辅助教育
图书借阅管理制度篇4
1乱架现象的主要原因
首先，图书乱架现象出现的主要原因之一就是图书借阅人员存在着道德意识薄弱的现象，并没有严格的按照图书借阅制度来借阅图书，有些读者在图书馆看书之后并没有将图书放回到原来的位置，没有按照图书的编号进行归架，认为只要将图书放到图书馆就可以，图书管理员就会将图书进行整理，放到原本的位置，这种思想是错误的，导致了随意摆放现象的发生。有些读者会在书架上取下十几本或者是更多的图书，在经过了一系列的浏览之后，就会将图书随意的放在书架上，有些读者会因为图书的高度随手将图书插在一些比较临近的书架中，这样就导致了图书存在着随意摆放的现象，这样就可能使一些书变成死书。因此可以说读者的道德意识是整个图书乱架现象的主要因素之一，如果读者不按照图书规章制度来进行借阅提高自身的道德，那么图书乱架现象就会一直出现，无法得到避免。
其次，有些读者对于图书馆的实际业务流程并不了解，这样就有许多并没有经过专业的培训的读者来到图书馆进行借阅，这样就对图书馆的相关制度和管理办法并不了解，尤其是高校的一些新生，刚刚入校，对于高校图书的管理制度比较陌生，无法对图书进行排序和分类，而图书馆内存在着大量的藏书，学生会充满着新鲜感和好奇感，在这样的情况下，选书就会存在着随意性和盲目性，在浏览一遍之后就会随意的将一些书籍放在空架上，导致了图书乱架现象的发生。
再次，图书管理人员存在着管理不力和责任意识不强的现象，这也是导致图书乱架现象的主要原因。实行开架借阅的方式，读者在不断的增加，读书和借书的比例也在不断的上升，在这样的情况下，图书管理人员的任务也变得越来越繁重，而且图书馆人员的数量较少，长时间的工作就会产生职业倦怠，导致了巡库次数下降，无法及时的将图书进行整理和归架，由于人员数量原因，无法对学生进行跟踪指导，这样也会直接地导致图书乱架现象的发生。
最后，图书馆排架布局存在着不合理的情况，这样也会导致图书存在着乱架的现象。目前有许多高校图书馆书架的最底层和最顶层图书在借阅的过程中是十分不便的，有些高校图书馆的书架设计较高，这样就给学生的借阅带来了不小的难题，需要使用书梯才能够进行取放，有些图书馆会将一些缺页书、新书、、畅销书、热门书和污损书进行混合摆放，这样学生在查阅的过程中就非常的困难，为了节省借阅的时间，学生就会随意的进行摆放，从而导致了图书乱架现象的发生。
2图书乱架现象的防治办法
21世纪的图书馆已从传统封闭手工借阅管理模式发展成全开架借阅开放模式。所谓开架借阅就是让读者直接进入书库，根据自己的阅读需要到书架上自由挑选图书，不需要通过查阅目录卡片和依靠图书馆工作人员的帮助索取图书资料，读者可以直接浏览排列在书架上的图书。实行开架借阅是当今图书馆界服务体制改革的必然趋势，也是图书馆为现代科技发展向读者全面揭示馆藏最大限度地提高馆藏图书利用率的一种有效途径。图书馆开架借阔，表现出很多优势，如：读者可以与藏书直接面对面，方便地选择所需图书资料；使馆藏图书充分得到利用；加快了书籍的借阅速度等。高校图书馆乱架现象是极为严重的，每一个高校图书馆都有着自己的问题，笔者对于图书乱架现象的成因进行了认真分析，认为图书乱架现象主要要从以下几个方面来进行防治：
2.1加强对新生的入馆教育。如：凯里学院图书馆每年都在新生入学之后，给新生举办讲座，对其进行入馆培训、教育，组织新生参观图书馆，对图书馆的一些借阅制度和常识进行讲述，让新生掌握一些基本的节约知识，了解馆藏资源的使用方法、借阅制度、借阅流程、注意事项等。可使新生在查阅的过程中，具有一定的针对性，减少随意性和盲目性，有利于学生养成良好的借阅习惯和节约意识。
2.2提高读者对乱架危害性的认识，养成良好的借阅习惯。图书馆的工作人员应多与读者沟通，对读者的各种不规范行为，采取相应的方式，使其按规定放置图书。耐心细致地给读者讲解图书乱架的危害性，让其意识到遵守图书馆的制度是每个读者应有的美德和应尽的义务。也可在每个借阅室张贴些温馨提示语，有助培养读者良好的借阅习惯，减少乱架情况的发生。
2.3完善馆员的工作管理制度，增强馆员的责任心。使馆员的日常工作量化，对于一定区域内的书架采用专人负责制，并进行绩效考核。加强馆员服务意识，要做到工作严谨细致，熟悉馆藏组织与布局，悉心解答读者的疑问，主动帮助读者查找图书，多与读者进行有效的沟通，及时纠正其不良行为习惯，加强巡库工作，及时理架、摆架，减少乱架、串架的发生。
2.4完善开架借阅图书的各种规章制度。制定出完善的借阅细则、入馆须知及惩罚措施，按章办事，公平示人。对于违反纪律的行为，一经发现除批评教育外，还要在校内网站点名批评，纳入学生素质考核，与奖学金评比挂钩，性质恶劣的要求其利用业余时间帮助馆员理架摆架等。
2.5合理调整图书排架层次、顺序。排架要整齐美观、分类有序，尽量把厚薄一致、大小均匀的图书放置在一起。在有条件的前提下，书架顶层和底层尽量不要排书，如果非用不可时，可放置一些流通率低的图书，书架最底层图书使用书脊朝上的排列方法，以便读者站立就可看到书名。
2.6设立热门专架、新书专架、推荐专栏等。如：凯里学院每年都设立热门专架、新书专架、推荐专栏等，将借阅频率高的热门图书、吸引眼球的新书、馆员重点推荐的图书集中陈列到专用书架上，并做出醒目的标识，既能方便读者浏览查阅，又减少了工作人员归架、理架的工作强度，显著提高了图书的流动速度及利用率，减少了乱架的发生，效果很好，值得借鉴。
2.7确保图书标识清晰、醒目、简洁易懂。尽可能地做到每架图书都要分类明确，易于识别，标示详尽，体系全面，美观整洁，中文名称与分类号码同时标出，使用多色书标排列图书，并定期更换污损、模糊、脱落的标识，使读者能省时省力地尽快找出合适的图书。
图书借阅管理制度篇5
关键词：开架借阅；科学管理；策略
很多读者读书阅读的主要途径就是去图书馆进行借阅，图书馆的开架借阅为读者提供了一个更为便利的途径，其已经成为当前图书借阅的主要方式。但是值得一提的是，开架借阅在方便读者的同时也为图书馆的管理带来了新的难题，增加了图书馆的管理难度。下面就相关的问题进行探讨，并提出解决方案。
一、开架借阅存在的问题
（一）读者自私的思想，造成图书乱架
由于读者个人的自私希望独自霸占想要借阅的，又因为本身借阅量不足而无法借不了的图书，就会把图书放在书架的夹缝中或是其他不正确的地方，避免被其他人发现借走，方便自己下次来借阅。这种自私的心理，增加了图书馆的管理难度，影响了其他读者的阅读，阻碍了图书的正常流通，致使图书乱架。
（二）过时和破旧的图书比例大
随着时代的发展，很多过时和破旧的图书已经失去了其应有的参考价值和现实意义，无法满足读者对新知识的需求。现价段有存在相当一部分的图书馆为了追求藏书量，或者是应付评估检查，对现有的破旧和过时的图书不加以及时的处理，造成过时和破旧的图书所占总图书量的比例偏大，图书馆的馆藏质量偏低。与此同时，此类图书依然留存在馆内，同那些新颖或是有用的书籍混放在一起，不仅妨碍了读者的借阅书籍的时间，还容易导致图书乱架。
（三）图书馆工作人员个人态度问题
图书馆工作人员每天需要对图书进行借还和上架等冗杂的工作，可能无暇对图书进行反复的巡检，做到对图书乱架及时整理。同样存在一些责任心不足的工作人员，个人态度没有放端正，对乱架的图书只是放置在那暂时不予整理，实在不行就随便应付整理一下。如此的工作态度只会加大图书乱架现象，给图书馆的管理增加难度。
（四）图书丢失或失窃
进行开架借阅后，图书出现丢失的情况也相比闭架增多了，纵使有监测仪的监测，依然难以控制图书丢失率的问题。图书出现丢失的原因多样，可能是有些读者因为图书价钱昂贵不想购买而占为己有，进行了偷窃的行为；有些读者因为甚想了解某方面的知识，介于无法在市面上看到这种书籍二偷窃；更有甚者是因为某种原因来报复图书馆二进行偷窃。总的来说，偷窃图书的行为大部分是因为个人的素质和觉悟不够高，但是最终的结果却是导致了图书馆的资源丢失。
（五）图书错借
图书错借的情况在各大图书馆都是比较常见的现象，出于主观或者是客观的原因这些都算是比较正常的出错。原因有：1、在借阅高峰期，借阅数量大，时间紧迫，同时工作人员还要处理超期罚款、预约和续借等多项工作，注意力很容易分散，加上扫描仪的识别误差，造成工作人员无法准确识别图书、读者身份，导致错借现象；此外，图书管理系统在识别某个图书条码号或读者证号时，出现的错误现象同样导致错借。如若出现了错借现象，但又没有及时的发现并解决，将会给图书馆的管理带来很大的影响。
二、科学管理开架借阅的策略
（一）优化馆藏布局，设置导引标识
按照本身图书馆特点以及性质，对馆内空间进行统一布置，充分的利用，定时不定时的调整藏书布局和体系；根据读者或是市场的需求，有目的、有计划地购买图书，以便充实图书馆资源。与此同时在图书馆入口处设置较为详细的导引标识图，以上标明图书的排列顺序和馆内的整体布局情况，馆内的书架上标注醒目的架标，让读者对所需书籍的寻找更加的便捷快速。如此一来可以使读者方便的了解图书馆内藏书的情况方便找书，还可以使乱架现象得以改观，进一步的提高图书馆图书的利用最大化。
（二）强化服务层次，做好读者导读
开架借阅的实施减少了很多冗杂的手工操作，使得馆内工作的人员的工作量相对减少；另外开架借阅也使读者能够自主寻找并选择文献，但是大多读者对面前大量的书籍有点茫然，而有点手足无措的感觉。这样就对图书馆工作人员的工作质量提出了更高的要求，需要馆员结合实际情况，按照读者的需求，从各个方面完善开架借阅的功能，自主的摸索和尝试新的服务方式。对开架的书架上做好文献的排列规则和检索方式的介绍。同时馆员应该多与读者交流、多观察了解读者阅读趋向，加大对读者的借阅规律的探究，进一步为读者提供合适的导读服务。开架借阅的工作人员应当是合格的导读员，逐步的增强导读服务正是图书馆完善开架阅读模式、进一步提高服务档次的重点。
（三）注重团队精神，加强内部管理
团队精神可以充分的调动工作人员的工作积极性，激发工作人员的创造性和主观能动性，为保质保量的完成工作任务提供了保障。在图书馆内，工作人员注重团队精神，团结一致，互相帮助，和谐欢乐的工作着，在发挥自主潜能的共识一进一步的提高了工作效率，营造出了和谐的氛围。这就需要上级管理人员对内部进行统一的管理与培训，是大家意识到团队工作的重要性，进一步加强内部的管理，为读者更好的服务。
（四）实行管理岗位责任制
岗位责任制管理是开架借阅的一项重要的管理措施，对馆员进行相应的培训学习，提高馆员的业务素养和思想文化素养，在实际工作管理上严格按照规定操作，并有适当的奖罚措施。并建立巡库制度，及时的指导纠正读者错误的借阅行为，协助读者准确、快速查找所需的书籍文献，这样就保证了书籍排架的质量，进一步的强化了开架借阅的管理。
(五)建立服务质量体系，完善员工检查考核
制定一系列的管理考核制度，对图书馆的工作人员进行强化考核检查，规范其行为，比如确立错架率最低标准、严格图书注销流程、降低隐性拒借率、认真登记巡库情况等，对馆员进行定期与不定期督查，依据检查考核准则建立服务质量体系。对先进表现出色的员工进行嘉奖，对后进且表现一般或是出错的员工进行适当的惩罚，进一步完善质量服务体系。
参考文献：
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[2]杨金梅.高校图书馆开架借阅探讨[J].德宏师范高等专科学校学报,2010,(01).
[3]郑翔.浅谈图书馆开架借阅的管理[J].当代图书馆,2010,(03).
图书借阅管理制度篇6
图书开架借阅科学管理与服务
开架借阅已成为高校图书馆服务的主导方式，是现代化的管理手段和"面对面"的服务方式的体现，同时提高了文献的流通率和利用率。但在开架借阅过程中，还存在着一些亟待解决的问题，如乱架、失窃、损坏图书等现象。要解决好上述问题，从哪些方面开展和完善管理呢？结合自己的实际工作，谈几点认识。
一、图书开架借阅服务的优势
1.给读者获取知识需求的自由
开架服务拉近了读者和图书的距离，读者选择图书的自由度和空间都大大增加了。在丰富的馆藏面前，读者博览群书，更快捷准确地实现自己的需求。人对知识的需求具有无限性，让读者自己决定自己的知识需求，就是对读者需求的最大尊重。
2.提高了馆藏图书的利用率
开架借阅简化了借阅手续，有效地克服了借阅的盲目性和拒借现象，使一些呆滞书也得以流通。避免了以前闭架借阅中经常遇到的读者借不到图书，而馆藏图书借不出去的现象，降低了图书的拒借率。扩大了读者检索、选择的范围，读者找不到急需的书时，还可用相关的书代替，减少了拒借率。
3.提高了管理人员的劳动效率
开架借阅，将管理人员从奔波跑库的繁忙工作中解脱出来，而把更多的精力投入到为读者导读、介绍馆藏、解答咨询等有效劳动中，让读者高兴而来，满意而归，从而提高了工作效率。
二、图书开架借阅服务的弊端
1.乱架
乱架是开架借阅过程中最常见的问题，原因来自两方面：
（1）来自读者。新读者入库后，好奇新鲜，东摸西看，浏览后随意丢放，造成图书大面积乱架。有的读者挑选图书，归架时顺手丢插，造成串位乱架。还有的读者把自己喜欢的图书藏到不显眼的夹层中，致使这些书成为在书架上有却找不到的“死书”，造成夹层乱架。
（2）管理不到位。书库缺少平面分布图、分类表；书架标识不醒目，藏书布局不合理，读者取阅藏书走动时间长，易随手丢放他架。采用高架位排书，影响了读者将图书归还原位的积极性和准确性。书库工作人员缺少责任心，不及时整架和归架，不巡库或巡库次数少，疏于管理，造成乱架。
2.破损
开架借阅造成大量的图书损坏，原因是多方面的，主要有：
（1）自然因素。首先，开架借阅流通量较大,图书频繁地下架、归架，书与书之间、书与架之间的相互摩擦，使图书的自然破损率上升。其次，就是图书的装订质量差，有的新书在未投入流通前就已经掉页。再次，是流通过程中图书的丢皮、掉页、索书号和条形码的自然磨损也相应增加，这些都是正常的不可避免的现象。
（2）人为因素。开架借阅可以使众多读者直接入库自由挑选，抽取频率大，破损率增高。个别读者缺乏爱护图书的意识，选书时毫无章法地乱翻、乱插、乱扔、硬塞，致使图书表面破损，甚至出现掉皮、掉页现象。一些读者发现自己所需资料时，不是借阅后去复印或抄写下来，而是采取撕页、开天窗的手法。
3.丢失
开架借阅后，图书丢失率要比闭架高，即使配置了监测仪，还是难以杜绝。读者偷窃图书的原因不一，有些读者觉得图书太贵或难以买到；有些读者发现书刊中的某些内容有价值；有些读者由于违章受到处罚后有意报复窃书；有些读者明知道偷书行为违背公德，但看到他人窃书得逞，也如法炮制。总之，由于个别读者思想觉悟不高，受“窃书不算偷”的思想影响，造成了一些馆藏资源的流失，影响图书馆的正常借阅。
三、科学管理的措施与思路
1.读者借阅管理
（1）加强宣传教育。在开架书库的醒目处，张贴《读者须知》、《开架借阅的规章制度》等。加强对新读者的入馆前宣传教育工作，向读者宣传介绍图书分类、排架、藏书布局、检索方法等基本知识，教会读者掌握正确的借阅方式。要加强对入库新书的宣传报道，尽快使新书进入流通阅览。要善于宣传图书馆有关借阅的规章制度，打好“严禁窃书、撕书、乱涂乱画”的预防针。
（2）指导读者使用“代书板”。所谓“代书板”是暂时排在书架上的板状物品，书架上的图书是严格按分类号排列的，使用代书板可以让读者将书按分类号放回原处，以免造成乱架，影响其他读者查找图书。因此开架管理，库内馆员必须指导读者正确使用“代书板”。
（3）加强导读工作。藏书分布标识是馆藏文献的提示系统，是读者找书的向导。完善图书馆藏书分布标识系统，在书库入口处设置详细的标识平面图，标明各类图书的分布情况；在书架上标明详细架标，使读者一目了然，减少盲目性，这样既方便了读者，也减少了乱架损书等现象的发生。实行首问负责制，让每位馆员都有充当咨询员的意识，随时准确的回答读者提出的问题，不断完善咨询服务功能。
（4）重视读者所反馈信息。定期或不定期召开不同层次的读者座谈会，直接听取读者意见和建议；开展问卷调查，了解掌握读者的需求动态，以便及时改进和改善服务工作，在工作中达到一种双向沟通，尽可能地满足读者的需求。
2.完善管理制度，制订管理方法
管理制度是确保图书馆正常运转的基本措施和手段。对可能出现的错乱架和丢损情况，要制定和完善科学合理的管理方法和奖惩制度来规范、约束读者的行为。对借阅行为“失范”的读者，如乱拿、乱插、乱放的行为，要及时给以指正。此外还可采用其他灵活多样的管理方法：如在书库进出口处安装防盗检测仪；建立完善的查询系统；配备先进的复印设备；错峰借阅；特架陈列和分色书标等。多管齐下，杜绝乱架、破损、丢失等情况的发生。
3.工作人员的管理
（1）增强工作人员的责任心，提高职业道德素养。应加强工作人员责任心的教育，要求做到手勤、腿勤、眼勤，应经常对书（库）架进行巡视，及时整架、上架，保证图书排列整齐、归类正确，减少“乱架、藏匿”情况的出现。对新入馆的读者，要积极主动的介绍各项规则、制度及借阅方法。工作人员应牢固树立“读者第一，读者至上”的服务意识，最大限度的满足读者的求知欲望。
（2）加强馆员的文化修养和业务水平。首先，馆员必须掌握图书馆专业知识，具有过硬的专业技能，熟悉馆藏图书的种类和排架。因此，图书馆应定期举办业务技能培训，提高专业素质，以便为读者提供方便快捷的服务。其次，图书馆工作人员还需博览群书，最好能对本校科研方向有一定的了解，一提高自身的服务能力。
总之，图书馆工作的最终目标是让读者充分利用各种文献信息资源，而开架借阅正是实现这个目标的途径之一。图书馆工作人员要不断探索、总结、创新，发扬职业精神，关注读者的需求变化，制定切实可行的管理和服务措施，使开架借阅发挥更大的优势。
参考文献：
[1]杨明华.开架书库的乱架与对策.云南图书馆季刊，1990，（4）.
图书借阅管理制度篇7
一、加强管理员素质，坚持服务至上
学校应通过各种途径，不断提高图书管理人员的素质，就是图书室工作人员要注意多读书，不断丰富自己的知识，提高自己的能力和水平，这样自己就会对本职工作有更多更深刻的认识和理解，才能对广大的读者有更大的指导和帮助作用。必须坚持“服务至上”的原则，图书室管理人员要拥有高尚的道德情操，热爱图书室，关爱读者，将图书室事业与学校的教育教学紧密联系起来；想读者所想，急读者所急，真正在思想上、行动上融入到图书室的服务宗旨之中。要做好书籍、报刊杂志和资料的护理工作，这是图书室工作的一大职责。许多书籍、报刊杂志和资料，随着时间的推移，加上读者长期的翻阅，会出现破损、污染和缺失，除在读者方面要建立必要的制度加强管理外，图书室工作人员对图书也要注意随时加以修复。这既是一门技术，也是一种态度。
作为图书室的工作人员，应当感到自身使命和责任的重大，积极搞好本职工作，挑起服务教育教学的重担，图书室要充分发挥自己的作用，服务好教育教学，一个关键的问题，就是要搞好图书室建设。
二、健全图书管理制度，提高工作效率
加强图书室的管理，要建立科学、严密和合理的规章制度，如图书室管理制度、图书购置制度、图书入库制度、图书借阅制度、报刊杂志阅览制度（即阅览室管理制度）以及图书损坏赔偿制度等。只有建立这些制度，图书室才能管理好，才能真正发挥为教育教学服务的作用。不然，护理工作做不好，藏书大量残缺不全，甚至损坏、丢失，服务工作还是做不好的。
建立自动化的图书管理系统，利用计算机技术和网络技术对图书进行管理。图书从采购、登录，编目到借阅的全过程都能用电脑操作，这样便于师生借阅及图书的保管。考虑到学生上课的时间问题，制定适合学生图书借阅的时间安排和班级集体借阅安排及注意事项，以鼓励学生利用课余时间多读课外书籍，充实丰富自己，开扩视野，拓宽知识面。
三、抓好图书日常管理工作，满足教育教学的需要
（一）适时添置新书。添置图书时应着重考虑以下内容：政治思想和品德修养方面的读物；培养学生科学精神的普及读物；艺术和美学知识读物：各课教学及教研理论读物；适合青少年阅读的中外优秀文学名著和其他文化类作品等。尤其在当前学校图书经费有限的情况下，要重点配备学生需求、教育教学必需教参、报刊资料，并从不同层次、不同方面向师生提供健康丰富的课外读物。
（二）分门别类，便于借阅。学校图书室属于学校的固定资产，所以必须进行财产登记。图书架上的图书应当进行分门别类，明码标签，便于师生查找借阅，只有这样才能发挥图书室的有效作用。所以图书室应当制定并且严格执行图书借阅制度，规范师生借阅行为。
四、充分利用图书资源，满足师生阅读的需求
（一）恰当开放图书开放时间。在学校生活中，图书室如果按照正常上班下班时间开放，必然与学生的借阅时间形成错位。因此，学校图书室应当尽量安排课余时间和节假日开放，以满足师生的借阅需求。
为使图书室充分发挥服务教育教学功能，图书室还要注意向全校师生宣传图书室知识，包括开放时间、借阅办法，介绍图书室藏书、阅览室报刊杂志，资料室所藏资料。宣传的办法有多种，如做广告、出通知、举办讲坐等。
（二）及时介绍新书。新书通常反映时代的新信息，在人类社会文明中具有前位意义。图书室购到新书后，应及时通过广告、海报和“新书推荐”等形式，把新书向师生推荐，介绍新书内容、作者，使师生能及时借来阅读，从而也进一步培养学生的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯。
图书借阅管理制度篇8
一、如何做好书库管理工作
1.馆藏布局以读者为本
在公共图书馆书库管理的最终目的是为了读者更加方便快捷借阅做下准备，可以防止读者还书时出现乱放的现象。因此，馆藏的布局对读者快速借阅文献是至关重要的，可以采取以下方法：第一可以在公共图书馆中设立图书馆借阅相关的条文，对读者借阅提出相对应的规章制度。第二在图书馆每层外部挂设图书馆内部规格以及图书类别和每层书架都要分门别类清楚展示。第三可以为每一本书都编辑书号，帮助读者方便快捷的查阅，张贴素质标语，规范读者的行为。第四设置书桌摆放读者借阅归还时不能归架的书籍，避免图书乱放的现象。第五在公共图书馆大厅内部摆放几台计算机，方便读者在找不到相关文献时可以利用计算机索引技术快速找到图书，节省读者的时间。
2.设置新书专架和热门图书书架
随着社会的不断发展，我国公共图书馆中的文献资料的实效性越来越重要。在书库管理的过程中，读者借阅文献资料时对于新书和热门图书往往在寻找的时候浪费大量的时间，这就要求公共图书馆设立新书和热门图书的图书专架。新书专架可以为读者提供最新出版的新书，可以引领读者尽快的掌握相关文献资料的最新情况。热门图书可以摆放针对于当前社会发展和时尚潮流相关的书籍，把网络上得到响较高的图书列置其中，不断的更新重新排列，为读者提供了方便同时又可以使得图书得以集中摆放，便于公共图书馆工作人员的管理。
3.对特殊规格图书的管理
在图书馆中，摆放着各种各样的图书类型，类型的不同也导致了图书的大小不同，就使得图书乱架的根本原因，这就对图书摆放带来了难题。在公共图书馆中，大型的画册超出了书架的范围，厚度比较薄的书籍也不方便摆放，读者查阅起来比较困难，这就要求在书库的管理工作中，要对这些形状特殊的书籍统一管理，摆放在相同类别的主架旁边，方便借阅、摆放整齐美观还有利于保护书籍。
4.加强读者沟通以保证书刊质量
可以通过调查研究，加强与读者的沟通，充分了解读者的阅读需求。及时的向相关部门提出订书需求，保证图书馆中书籍的质量，对书架的布局要定期加以调整，满足广大读者的要求。要进行市场考察，对读者阅读需求小的书籍进行处理，不断增加符合社会需要的文献，定期对图书进行修订保护工作，保证文献的质量，更好的为读者服务。
5.为读者开展图书预约服务
在公共图书馆中往往存在以下现象，由于我国图书馆经费不够或者书籍数目不够就影响了读者的借阅，不能够同时满足读者的需求。尤其是一些市场上的新书和热门图书的数量更是少，因此，增加图书的利用率迫在眉睫。公共图书馆可以设置图书预约设备，读者可以通过网络平台对书籍进行预约，根据预约时间不同可以有效安排书籍的借阅，工作人员要做好图书电子管理系统，及时的更改图书借阅信息，通知下一位读者尽快借阅。这样可以节约图书馆的经费，节约读者的时间，提高图书的利用率，为读者提供方便。
6.创造良好的借阅环境
良好的环境可以对读者的综合素质起到一定的影响，公共图书馆的建设一定要考虑到读者的具体需求，为读者设置一个安静舒适的阅读环境，提供一个良好的学习环境。这样的环境也可以增大读者对图书馆的依赖程度，增加读者借阅量。图书馆工作人员要理解读者，对待读者要用关怀的态度，为读者创造温馨的学习环境，提高读者的阅读兴趣，尽量减少读者和工作人员之间的摩擦和冲突，缩小工作压力，有效的改善图书馆的各项服务，最终提高图书馆综合管理工作质量。
二、公共图书馆书库管理中人的管理
1.提高管理人员的素质，实现一流服务
在图书馆中，管理人员的素质决定着图书馆管理工作质量的好坏，这就对管理人员的综合素质提出了要求，要求管理人员要具备良好的心理素质，具备良好的工作态度。管理工作者应当把读者放在第一位，要时刻考虑读者的需求，不断的进行社会考察，不断的了解读者的真实想法，做一个合格的图书管理人员。在此基础上，管理人员还要不断的进行学习，要保证拥有良好的职责素养，要根据读者的具体需求提供具体的服务。
2.加强馆员业务素质，做一个多面手
公共图书馆的职能具有很大的服务性。文献资料的学术性以及信息性比较强，公共图书馆的管理人员必须具备一定的专业性知识，以便更加快速的回复读者在遇到困难时的咨询工作。因此，公共图书馆工作人员必须定期接受图书馆的培训，要不断的增加自身的理论知识，加强锻炼，争取在短时间内掌握技巧，熟悉为读者服务的方式方法，要熟悉图书馆的规章制度。要求图书馆管理员要学会分析读者的阅读需求，要学会根据不同年龄、不同需求的读者从而采取不同的措施给予优质的服务。不断的增进自身勇于探索和创新意识，善于发挥积极服务意识。
3.公共图书馆管理人员应该具有良好的身体素质
公共图书馆的书库工作是一项脑体力相结合的工作，图书馆管理人员负责大量的劳动工作，入库新书在搬运整理过程中就需要考验工作人员的体力，拥有健康的身体，才可以胜任图书管理工作。
4.完善书库管理制度
图书馆中采取的借阅模式是开架借阅，这种模式在一定程度上减轻了管理人员的工作量，但并不意味着管理人员的发挥的作用减小了，对工作人员提出了一些新的要求，比如做好整理架位等工作。在图书馆中建立完善的图书馆管理制度至关重要，建立岗位责任制，使得管理人员做好明确分工，调动图书馆管理员的工作积极性，严格遵循图书馆管理制度。在书库管理中，要实行监督体质，督促管理人员及时把图书归置整齐，使得图书馆架位的质量得到有效的保护，做好图书馆书库管理工作，满足读者的借阅需求。
图书借阅管理制度篇9
[关键词]高校图书馆借阅超期原因改进策略
[中图分类号]G252.3[文献标识码]a[文章编号]1009-5349（2015）05-0105-01
一、读者借阅超期的现状及其影响
（一）读者借阅超期的现状
图书馆本身有相关制度敦促读者还书，许多图书馆图书借阅超期一天将被罚款0.1元/册，为了保证部分读者的需要，也制定了续借的相关制度。尽管制度十分完善，但是处罚力度不够大，随着物价上涨，有时书本价格远远超过读者超期一年的罚款。
（二）读者借阅超期所造成的影响
首先，读者借阅超期对图书馆的工作造成了一定影响。借阅超期是图书馆的工作人员必须要对这部分图书进行处理，这使得本就工作量繁重的图书馆加重了负担，图书馆需要耗费更多的运行成本和人力资源。其次，借阅超期对读者的权益造成了损失。一方面，借阅超期的读者需要支付一定的费用，这不仅给读者造成了经济上的损失，又使读者产生抵触情绪，影响了读者与图书馆的和谐关系；另一方面，借阅超期使得需要这本书的读者不能及时获取资源，影响了其他读者的阅读权益。
二、读者借阅超期的主要原因
读者借阅超期有可能是故意超期，也可能是过失超期。故意超期是指读者明知归期以至却仍不办理还书手续，造成此种现象的情境有三：其一，书籍对该读者十分重要，借阅时间已到期但图书馆并无复本，又不能续借，只好违章推迟还书；其二，对每天0.1元的罚款并不在乎，未考虑到超期归还对其他读者的影响；其三，有的书在市场上很难买到，读者为了长期占有图书故意谎报丢失。过失超期不同于故意超期，首先读者本身是无意于故意拖欠的。造成这种现象的原因可能有记错归还日期，或者因学习工作忙碌忘记归期所致。除此之外，还有其他意外情况，如图书被盗或是不慎遗失，无法如期归还图书。
三、控制借阅超期的对策
（一）制定有效的超期处罚的规章制度
第一，制定有效的超期罚款制度。超期罚款作为一种手段在广大图书馆中得到普遍的运用，在长期的实践来看，这种方法确实行之有效，因此，科学地制定逾期不还的制度十分重要。由于目前超期借阅的罚款并不高，即使是超期一年，罚款金额也不及文献的价格，由此造成读者为自身学习方便故意长期不归还。可见，适度上调罚款标准十分必要。第二，限制违规读者的借阅权利。适当限制超期不还的读者的借阅权益可有效减少逾期不还的现象。对于逾期不还情节严重的读者，暂停其外借权力，让读者为了以后的借书权益得以实现不得不及时归还图书。第三，坚决执行借阅超期的处罚制度。制度制定以后不执行就等于一纸空文，认真执行借阅超期的处罚制度，不仅是对工作的认真，也是保证其他按规定还书的读者的公平。严格执行处罚制度不仅可以避免图书的私自占用，也维护了广大读者的权益。
（二）完善硬件基础设施的建设
图书馆是以服务大众为首要任务的，因此图书馆有义务为读者创建良好的借阅环境，完善硬件设施。例如设置双屏，借阅窗口一面面向工作人员，另一面让读者清楚地看到自己的借阅信息，尤其是还书日期，避免过失超期的现象。现阶段网络和智能手机的普及也给图书管理带来便利，读者只需下载某app即可收到借书到期提醒，还可以从中阅读新闻、图书馆通告、新书推荐、预约到书通知等，这些服务不仅能够减少超期不还的现象，还极大地给予了读者方便。
（三）做好读者入馆教育的工作
高校图书馆的借阅对象主要是教师、科研人员和学生，管理人员可以通过多种渠道对读者进行教育，如发放读者手册，开学期间对学生进行上机教育，积极宣传图书馆的各种规章制度，教育读者形成良好的品德，养成良好的读书习惯，让读者自觉遵守图书馆的规章制度。当然，这种教育是不能够一劳永逸的，在日常管理的过程中要始终强调制度规定，对于超期不还的读者在履行罚款制度以后还要接受教育，让其真正了解到超期不还给工作人员和其他读者造成的种种影响。教育工作在解决图书超期不还的问题上很有意义，不能只是走过场，形式主义，只有将教育工作落到实处，才能真正减少图书超期不还的现象。
（四）开展友情提示图书应还日期的服务
由于部分读者是因为忘记图书的应还日期而导致过失超期，图书馆本就是以服务为第一要义，应该与读者之间友善沟通，因此为了帮助读者及时还书，在各个服务窗口开通友情提示的服务对读者还书很有帮助。除此之外，还可以通过电子公告提醒读者，某些资料借阅紧张，督促其及时还书，以保证图书的利用率。
四、结语
借阅超期是图书馆普遍存在的问题，为了有效控制该现象，管理者不能仅仅通过罚款制度督促读者还书，还要透过现象分析本质，从根源入手，以友好的方式提醒读者还书，鼓励读者配合管理人员的工作，得到广大读者的认可和支持，保证图书馆健康良好地发展，更好地为读者服务。
图书借阅管理制度篇10
关键词：高校图书馆；管理；创新
一、高校图书馆的作用
高校图书馆是高校组织体系中的一个单位，也是高校实施教学的一个据点，高校图书馆是高校书刊情报资料中心，是为高校教育、教学和教育研究服务的机构。高校图书馆在校园管理中的地位和作用，对于我们进一步建设好图书馆，进一步开展各种校园活动，培养高校良好的教风、学风，形成良好的传统，更好的为高校教学科研服务，为造就富有中国特色的有科学、有文化、德智体全面发展新型的有用人才，都有无可替代的意义和作用。
二、高校图书馆的现状
（一）馆藏量少、质量不高、结构混乱
馆藏量是衡量高校图书馆办馆条件、办馆水平的重要参数，是考核图书馆能否在教学、科研活动中发挥应有作用的硬指标。由于办学模式、办学方向、办学历史以及购书经费等局限，目前绝大多数高校图书馆藏书量情况并不令人乐观：学科范围较窄、馆藏结构也不合理、藏书质量也比较低。
（二）购书经费不足
由于大部分高校将教学、科研放在首要位置，多数资金投入到教学、科研以及基础设施建设中。对于图书馆的投入也大多停留在建设初期一定量的图书和基础设施建设上，而对于图书馆的发展没有足够的投入和规划，缺乏对图书馆服务和馆藏发展的长远眼光，每年的购书经费远远不能满足图书馆发展及读者阅读需求的要求。
（三）工作人员少，素质参差不齐
虽然高校迅速发展，图书馆的工作人员数量却很少，难以满足学校发展的需要，也很难适应大量的读者需求和繁重的业务工作，造成许多高校开放时间短，乱架无人整理的局面。此外，大多数工作人员都没有受过图书馆学系统的培训，缺乏分类、编目知识，大大地影响了图书馆的发展和服务的开展。
（四）服务层次不高
许多高校的图书馆对于读者的服务只停留在借借还还的最低层次，要开展更高层次的服务需要人力、物力、财力的支持，这都是目前高校图书馆都比较欠缺的。
三、高校图书馆的发展
（一）创新理念的改变创新是高校图书馆发展的根本动力。管理上的创新能使图书馆打破常规，弥补以前的缺陷和漏洞，完善体制，提高管理效率，适应新时代的发展要求。创新是迎接知识经济挑战的必然要求。创新是深化图书馆改革的必然趋势。管理创新事在必行，因循守旧已经不适应时代的发展。
（二）优化流通借阅环境在图书馆向自动化、网络化发展的今天，图书馆流通借阅服务仍然是图书馆的一个热点。因此优化流通借阅环境不仅有利于图书馆整体形象的提高，而且在强化教书育人、管理育人、服务育人功能以及优化育人环境中所发挥的作用也是不言而喻的。
1.以强化以人为本的服务理念优化流通借阅环境以人为本的核心就是尊重人、爱护人、理解人、关心人，即以人为中心。1）图书馆的服务职能决定读者的地位。服务功能是图书馆最本质的功能，为社会服务是图书馆工作的宗旨，而为社会服务就是通过为人服务体现出来的。可以说图书馆的一切工作都是围绕读者服务展开的。因此读者在与图书馆信息传递交往的过程中占有特殊的地位。多年来，“读者第一，服务至上”的服务理念已成为图书馆同仁的共识，这也说明了读者在图书借阅服务中至高无上的地位。2）以读者为本的服务贯穿于服务的全过程。以读者为本的服务应考虑服务过程中每一个细节，处处突出读者、便利于读者、倾向于读者。包括图书的检索，应注意界面的友好、途径的多样，文献借阅过程中服务的态度、方式方法，规章制度执行过程中的友好、灵活等等。让读者高兴而来，满意而归。
2.以科学的管理手段优化流通借阅环境流通管理中，主要是对馆员、图书、读者的管理。管理是为了达成目标而进行的计划、组织、操作等一系列过程行为。1）形成相互尊重，相互理解的管理。对工作人员的管理，应建立在知人、尊重人、关心人、成就人的基础上，主动关心和了解她们工作、生活上的难处，充分肯定她们的工作成绩和价值，让她们从心理上感受到自己的人格受到尊重，从而自觉将自己置于主人翁的位置，把个人价值与图书馆价值统一起来，充分发挥其主观能动性。2）科学规范书库。书库管理的科学化直接影响到借阅服务的效率和满意度。对书库的管理要求做到以下有三点：对读者归还图书要求当天上架，并准确按中图法四级类目分类上架。工作人员应实时清理书架乱架图书，做到最低乱架率；除了类目准确外，还应做到图书摆放整齐划一，大小开本分开放置，相同的书尽可能放在一处，破旧、散页图书清理送修补；另外还应注意书架架面卫生和地面卫生，勤打扫，保持干净。3）对读者的人性化管理。流通读者的管理包括借阅制度的制订、系统中读者库的管理以及借阅过程中对制度执行的监督。这一系列活动中应更注重人性化。在制订借阅制度时，尽量避免繁琐的手续，能粗的则粗，该细的仍要细。
3.以避免矛盾冲突作法优化流通借阅环境在流通借阅服务中，馆员与读者之间常因一些客观或主观的原因产生矛盾冲突。如馆藏资源不足、文献陈旧、借阅权限、借阅期限以及系统功能不完善等客观原因而引起的矛盾冲突。
（1）提高馆员职业道德、个人修养和业务技能。馆员应具备较好的。素养，能面对繁重的工作而保持冷静、随和的心境。能以自己良好的品德修养去感染读者、教育读者。他们更应具备熟练的业务和相关知识技能，从而得到读者的钦佩和认可，树立起馆员文明形象。
（2）准确把握读者心里、注重与读者沟通。作为与读者接触密切的馆员，应具备一定的心理知识，善于把握各类读者的借阅心理，研究借阅动机和行为，掌握读者的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格及心理特征，采取支持、满足、引导、启发或控制、劝阻等不同方式，真诚、热情地对待读者，使流通环境中人际关系在理解、尊重、和谐的良好轨道上发展。
（3）馆员对规章制度的灵活把握。规章制度的制定，是为了保证读者在借阅时有一个正常的工作秩序。但无形中限制了读者的个性需求。生搬硬套规章制度，就会产生矛盾冲突。在读者不理解的情况下，不能用规章制度拒读者于“千里之外”，而应耐心解释，灵活处理。对于个别读者的特殊文献需求，在不损害其他读者利益的前提下应尽可能地予以满足。
高校图书馆的管理思想、管理制度和管理方式，正在面临着时代要求的新一轮变革，从一定意义上说，这也正是高校图书馆管理的本质所在。管理创新工作确实存在很多挑战，但是只要我们调整心态，方法得当，相信高校图书馆的创新工作肯定会取得骄人的成果。
参考文献：
[1]马小鹰.高校图书馆创新管理模型及分析《甘肃科技纵横》2009.6
[2]郜丽红.基于创新文化的图书馆创新机制分析《河南图书馆学刊》2010.6