标题：国家手机三包法
一、文章正文
国家手机三包法，全称为《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，是我国针对移动电话机（以下简称手机）销售、维修和售后服务的一部重要法规。该法规于2002年1月1日起正式实施，旨在保障消费者权益，规范手机市场秩序，促进手机行业健康发展。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机销售商、维修商和售后服务商应遵守以下规定：
1. 保修期限：手机自购买之日起，主机保修期限为1年，电池、充电器保修期限为6个月。
2. 保修范围：在保修期内，因产品质量问题导致手机出现故障，消费者可以要求销售商或维修商免费维修、更换或退货。
3. 维修时限：自消费者将手机送修之日起，维修商应在7日内完成维修，特殊情况下最长不得超过30日。
4. 退货条件：在保修期内，因产品质量问题导致手机无法正常使用，消费者可以要求销售商退货。
5. 维修费用：维修费用由销售商或维修商承担，消费者无需支付。
以下为《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关条文：
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条：移动电话机销售者、修理者、更换者应当履行下列义务：
（一）履行进货检查验收义务，不得销售不符合有关技术标准的移动电话机；
（二）保持销售、修理、更换场所的清洁卫生；
（三）保证销售、修理、更换的移动电话机符合有关技术标准；
（四）保证销售的移动电话机在保修期内承担修理、更换、退货的义务；
（五）妥善处理消费者的投诉，并提供必要的帮助。
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第六条：移动电话机保修期限自购买之日起计算，主机保修期限为1年，电池、充电器保修期限为6个月。
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十条：移动电话机在保修期内出现故障，消费者可以要求销售者、修理者或者更换者免费修理、更换或者退货。
二、常见问题清单及解答
1. 问题：手机在三包期内出现故障，应该去哪里维修？
解答：手机在三包期内出现故障，消费者可以选择去购买手机的店铺或者授权维修点进行维修。
2. 问题：手机三包期是多长时间？
解答：手机三包期为主机1年，电池、充电器6个月。
3. 问题：手机三包期内维修，维修费用由谁承担？
解答：在手机三包期内，因产品质量问题导致的故障，维修费用由销售商或维修商承担。
4. 问题：手机三包期内，维修时限是多久？
解答：自消费者将手机送修之日起，维修商应在7日内完成维修，特殊情况下最长不得超过30日。
5. 问题：手机三包期内，维修后是否可以更换新机？
解答：如果维修后仍无法正常使用，消费者可以要求销售商更换新机。
6. 问题：手机三包期内，维修后是否可以退货？
解答：如果维修后仍无法正常使用，消费者可以要求销售商退货。
7. 问题：手机三包期内，电池和充电器出现故障，是否可以更换？
解答：在手机三包期内，电池和充电器出现故障，消费者可以要求销售商或维修商免费更换。
8. 问题：手机三包期内，维修后，维修商是否负责售后服务？
解答：维修商在维修过程中，应保证维修质量，并提供必要的售后服务。
9. 问题：手机三包期内，维修商是否可以收取任何费用？
解答：在手机三包期内，因产品质量问题导致的故障，维修商不得收取任何费用。
10. 问题：手机三包期内，消费者如何维权？
解答：消费者在购买手机时，应保留好相关凭证，如购买发票、保修卡等。当手机在三包期内出现故障时，消费者可以向销售商、维修商或相关监管部门投诉，依法维护自己的合法权益。
