标题：请问快递中的妥投是什么意思
文章内容：
快递中的“妥投”是指快递包裹成功送达收件人指定的地址，并完成签收的过程。在快递行业中，妥投是衡量服务质量的一个重要指标。以下是对“妥投”的详细解释和相关信息。
在快递行业中，妥投率通常用来衡量快递公司的服务质量。妥投率越高，说明快递公司的服务越好。妥投包括以下几种情况：
1. 正常妥投：指快递员将包裹送达收件人指定的地址，收件人本人或其授权的代收人签收。
2. 无人收件妥投：指快递员将包裹送达收件人指定的地址，但由于收件人不在，快递员将包裹放在指定地点，并通过短信或电话通知收件人取件。
3. 退回妥投：指快递员将包裹送至收件人指定的地址，但收件人拒收或因其他原因无法完成签收，快递员将包裹退回快递公司。
以下是一些关于快递妥投的权威信息来源：
中国快递协会官方网站：提供了快递行业的规范和标准，包括妥投的定义和服务质量要求。[中国快递协会](http://www.cpsa.org.cn/)
国家邮政局：发布了一系列关于快递服务的政策和规定，确保快递行业的健康发展。[国家邮政局](http://www.spb.gov.cn/)
常见问题清单及解答：
1. 什么是快递妥投？
妥投是指快递包裹成功送达收件人指定的地址，并完成签收的过程。
2. 快递妥投率如何计算？
妥投率是成功妥投的包裹数量除以总派送包裹数量，通常以百分比表示。
3. 快递员可以代签收包裹吗？
根据快递公司的规定，快递员一般不能代签收，除非收件人同意。
4. 如果快递员找不到收件人怎么办？
如果快递员找不到收件人，可以将包裹放在指定地点，并通过短信或电话通知收件人取件。
5. 收件人可以拒绝签收包裹吗？
收件人可以拒绝签收包裹，但需要提供合理的理由。
6. 快递包裹送错地址怎么办？
如果快递包裹送错地址，收件人可以拒收，快递公司会安排重新派送或退回。
7. 快递包裹损坏了怎么办？
如果快递包裹在运输过程中损坏，收件人可以拒收并要求快递公司赔偿。
8. 快递包裹丢失了怎么办？
如果快递包裹丢失，收件人可以向快递公司申请赔偿。
9. 快递包裹送达后未及时签收有什么影响？
如果快递包裹送达后未及时签收，可能会产生额外的保管费用。
10. 快递公司如何提高妥投率？
快递公司可以通过优化配送路线、提高配送效率、加强客服管理等手段来提高妥投率。
