12390是什么电话

文章标题：12390是什么电话？

文章正文：

12390是中国的一个公共服务电话号码，它是由国家发展和改革委员会（NDRC）设立的，主要用于接收和处理企业和消费者对价格违法行为的举报。这个电话号码旨在为公众提供一个便捷的途径，以便他们能够报告市场上存在的不正当价格行为，如价格欺诈、价格垄断等。

12390电话的设立是为了加强价格监管，维护市场秩序，保护消费者权益。以下是一些关于12390电话的详细信息：

1. 官方信息来源：

国家发展和改革委员会在其官方网站上对12390电话进行了详细介绍。该电话是国家价格举报和咨询热线，旨在为公众提供价格违法行为的举报服务。（来源：国家发展和改革委员会网站，链接：[国家发展和改革委员会网站](http://www.ndrc.gov.cn/))

2. 服务内容：

12390电话提供的价格举报服务主要包括：

接收消费者和企业的价格违法行为举报；

提供价格咨询；

收集和整理价格违法案件线索；

向举报人提供反馈和情况通报。

3. 工作流程：

当接到举报时，工作人员会对举报内容进行初步核实，并根据情况转交相关部门进行处理。举报人可以通过电话、电子邮件或在线平台进行举报。

4. 举报方式：

除了拨打12390电话，公众还可以通过以下方式进行举报：

网上举报：通过国家发展和改革委员会官方网站上的举报系统；

电子邮件举报；

短信举报。

5. 保密性：

12390电话承诺对举报人的身份和举报内容进行保密。

以下是与标题“12390是什么电话？”相关的常见问题清单及其解答：

1. 问题：12390电话是哪家机构的？

解答：12390电话是由国家发展和改革委员会设立的。

2. 问题：我可以拨打12390电话举报什么问题？

解答：您可以举报价格违法行为，如价格欺诈、价格垄断等。

3. 问题：举报是否需要提供个人信息？

解答：举报时可以匿名，但如果需要，您可以提供联系方式以便获取反馈。

4. 问题：举报后多久可以得到反馈？

解答：具体反馈时间取决于案件处理的复杂程度，但通常会在一定时间内提供反馈。

5. 问题：举报是否需要支付费用？

解答：举报是免费的，不需要支付任何费用。

6. 问题：举报是否会被保密？

解答：12390电话承诺对举报人的身份和举报内容进行保密。

7. 问题：我可以通过哪些方式举报？

解答：您可以通过拨打12390电话、网上举报、电子邮件或短信举报。

8. 问题：举报成功后会有什么结果？

解答：举报成功后，相关部门会进行调查处理，并根据情况采取相应的措施。

9. 问题：举报是否对举报人有利？

解答：举报有助于维护市场价格秩序和消费者权益，对举报人本人也可能产生积极影响。

10. 问题：我可以咨询价格问题吗？

解答：是的，12390电话也提供价格咨询服务，您可以就价格相关问题进行咨询。