精准医学市场分析篇1
[关键词]公立医院经济活动经济分析医院管理
一、医院经济活动分析的意义
经济活动分析是医院的经营管理者掌握医院经营状况的重要方法之一,是分析研究医院技术经济活动,提高社会效益和经济效益的必要手段。经济活动分析是针对医院的各项经济活动,主要是医疗服务的初级形式的分析,它以医院的会计核算、统计资料为依据,对医院一定期间的全部或部分业务活动中的经济状况进行分析研究,进行评价,揭露矛盾,找出存在的问题及原因,并提出相应的改进措施的一种管理方法。进行经济活动分析的主要目的在于:了解医院各项医疗服务中经济活动的完成情况;查明影响各项经济指标完成的因素;总结经验、克服缺点、挖掘潜力、改进工作,以尽可能少的消耗取得尽可能大的经济效益。
二、医院经济活动分析的基本程序
根据医院经营方式的不同,每个医院采取的经济活动分析的基本程序也不同,以下主要对各医院共性的程序归纳如下:
(一)医院应明确经济活动分析的目标,制定出合理的营销分析计划。首先,在医院的经济活动分析中要确定分析的范围、要求和目的,以及确定好分析的主要课题,其次对组织分工、资料来源、进度等的都要进行分析。经济活动分析工作要按照严格的计划进行,同时,还应当结合医院的实际情况对其进行补充和修改,使其经济活动分析的质量有所提高。
(二)医院应保留经济活动分析的相关信息,做好对医院营销情况的全面掌握。医院经济活动分析的信息主要是指与医院本身相关联的经济活动的内部条件和外部环境的历史情况、现状和未来等动态变化的数据、资料和情报。医院的管理者要想掌握医院的经营情况,必须从经济活动分析入手,从医院的实际出发,掌握真实、系统、完整的信息资料。依据确定后的经济活动分析计划要求,选择现有的资料和整理一些必要的补充资料,主要包括以下资料:
1、搜集医院外部信息资料。医院的外部信息资料主要包括:国内和国外的同一行业或者是同种工作中的一些主要的技术措施和技术经济指标,以及现在市场供需情况的相关信息。在搜集医院外部信息资料时具体要做好以下三方面的工作:第一,利用一切可能的条件寻找有利信息。如:可以根据相关学术界及国内外报纸、期刊、杂志等公开资料;通过医院之间相互借鉴、相关经济活动信息资料交换获得其他医院的资料。第二,确立预期要达到的目标,选择合适对象,并建立档案。选择国内外先进的医院作为收集信息的对象和追赶目标,建立档案,对其发展的历史、现状和发展前景进行分析,确定预期要达到的目标和途径。第三,认真做好资料整理收集工作。在做好以上收集资料工作之后,还应结合医院自身的实际情况,吸取精华,把不合适的剔除,避免照抄照搬。
2、对医院内部信息的收集。医院内部的信息一般主要有三种:第一,医院的各项核算资料和报表,这些都是反映医院各项经济活动的重要经济信息。对于这些信息的收集一定要做到全面、真实、准确和及时的收集整理。第二,医疗技术方面的技术标准和技术规程等信息。对于这些信息的收集就要做到在平时的工作中的认真观察和总结。第三,医院的各项计划、预算、定额、标准等,是反映一个医院在人财物的利用和占用方面所达到的真实水平。对于这些资料的收集,在收集过程中对相关的资料必须要认真检查,仔细核实,确保分析资料的真实性、完整性、客观性。
3、对经济活动进行定量分析,建立相应的经济活动分析模型。经济活动分析模型是指用数学语言来描述和研究某一经济指标与各个影响因素之间的数量关系的公式。定量分析是指从数量上来确定医院各项经济技术指标的差异大小及差异原因,以此来衡量医院医疗经营活动和经济效益的优劣。建立经济分析模型是搞好经济定量分析的前提条件。
4、搞好定性分析,抓住关键因素。在定量分析的基础上,结合医院自身的经营情况得出合法、合理的经济效益数据。并且根据相关的国家法律法规、财经制度以及相关的经济原理,对医院的各项经营活动及其成果进行相互联系的研究,并就非经济因素和非计量因素的影响进行考虑,对预测经营目标的可行性、决策方案的科学性、计划安排的合理性、经济成果的效益性以及取得途径的合法性进行说明。
5、做出综合评价,提出改进建议。在医院的各项经营活动中,通过经济活动分析,对医院的各项经济活动做出正确评价,并就医院未来的经济发展做出准确评估。在对医院做出综合评价的基础上,根据职工对医院的了解,对医院各项经济活动中关键的地方和薄弱环节,提出相应的措施,挖掘职工的潜力,改进工作方式,提高经济效益。继续开展经济活动分析工作,不断做好措施完善与检查工作。在工作中只有不断地发现、分析问题,解决实践中矛盾的核心问题,才能不断的提高医院的经营管理水平和经济效益。
三、经济活动分析的基本程序在医院中的实际应用
医院经济活动分析,根据医院当期的工作重点和中心任务,制定相关的分析计划,并且按照分析计划进行搜集、选择和整理分析资料,建立分析模型,对其进行定量分析,在此基础上,搞好定性分析,并进一步进行综合研究,抓住主要因素,最后根据分析结果,做出评价,提出措施,以便充分挖掘提高医院经济效益的潜力。具体步骤为:
(一)以营销理论为基础,转变传统的服务理念。医院应当树立“以人为本”的服务理念,对患者做好服务。医院在充分的展示医院精湛的医疗技术和丰富的实践经验的同时,一定要抓住每位患者的心理需要。医院应从转交传统的服务理念,有计划的组织职工进行社会学、心理学、和市场营销理论学习,在市场竞争中逐步学会客观、准确、全面地宣传推销医院和自己。
(二)以市场需求为导向,转变传统的医疗经营理念。为了提高医院的社会效益和经济效益,医院应以市场需要为导向,转变传统的医院经营理念,从传统的“等”转变为“找”;从“封闭”转型为“开放”;要让患者有更多的“知情权”和“选择权”;将知道的医学专家请来,做好储备人才,不断提高管理、技术干部到国内外学习先进的管理和技术,提高医院管理及医疗技术水平。
(三)运用内外部收集到的经济活动分析资料,进行分析整理,吸取好的精华,对内分析医院各医疗科室的医疗收入、成本支出、科室及医院经济效益的好坏,效益好的吸取精华并保留,坏的进行分析原因提出解决方案并改进;对外预测、分析整个医疗市场的需求及潜能,扩大医疗市场的份额,扩大医院的知名度,利用好的先进的医疗条件和精湛的医疗技术吸引患者,拓展医疗市场占有率,让人们了解医院,相信医院,搞好市场调研。
(四)创建品牌效应,变革医院传统的运行机制。依据市场的需要,医院应有目的的培训、扶植具有特色和品牌效应的专科和专家,逐步形成以知名专家为龙头,以特色品牌为依托,以市场需求为导向,以精湛医疗技术与优质服务为一体的新型医疗运行机制。变革医院传统的运行机制,加大宣传力度,成立专门的医学发展部,其主要功能是运用经济活动分析所提供的科学数据来定期对市场进行调查分析,针对市场动态,提出医疗营销对策,为各临床科室提供信息服务。针对市场需求,对“品牌”,即医院的重点科室、重点项目进行包装式的宣传,使广大群众能够接受。总之,医院是社会的窗户,是国家不可缺少的重要部门,它在促进社会进步和发展生产中承担着防病,治病科研、教学等重要任务。为了顺应市场的需要,医院管理者对医院的各项经济活动应及时全面的掌握,充分发挥经济活动分析在医院的应用,提高医院的经济效益和社会效益。
参考文献:
[1]朱健仪.企业经济活动分析(第三版).中山大学出版社,1996
[2]朱琨.医院科学研究经济效益的探讨[J].吉林大学学报(医学版),1982
[3]李敏.会计分析技术.上海财经大学,2006
[4]康德.哈佛理财成功学.陕西旅游出版社,2002;01
精准医学市场分析篇2
本周海通证券推荐了荣之联（002642），理由包括第四季度的业绩看点，以及精准医学与UBi车险市场的爆发性增长。二级市场上，近期荣之联随大盘而动，股价有所回调，近日有回升迹象。公司正处于业务换挡期，未来新业务的爆发有望带动股价重回上轨。
海通证券指出，荣之联前三季度业绩平稳增长，看点在四季度。2015年前三季度公司实现营收9.7亿元，同比增长1.57%;实现归属于上市公司普通股股东的净利润7393万元，同比增长2.14%。第三季度单季实现营收3.3亿元，同比下降9.29%;归属于上市公司普通股股东的净利润1369万元，同比下降41.28%。公司业绩小幅增长，根据半年报披露的数据，认为主要是来自于收购车网互联后车载信息终端业务的增长。公司预计，2015年全年归母净利润增长15%-45%。
公司在精准医疗方面的布局也成为荣之联未来发展的一大看点。公司深耕生物信息服务领域多年，有望受益精准医学爆发性增长。据了解，荣之联选择了与华大基因合作，为其建设了生物云计算数据中心（生物云一期），在建设运维管理系统、高性能计算系统资源管理和作业调度、海量存储系统、高强度网络传输及数据分析和3D格式化等方面积累的坚实的技术基础，具备实施生物信息it基础架构的设计及建设能力。
此外，公司定增项目研发生物信息一体机，将大幅缩短全基因组测序，同时建设大型数据中心提供基因测序领域对海量数据存储和计算分析的需求。基因测序成本大幅下降将使精准医学进入普通医疗领域，在医院的普及将带动基因测序爆发性增长，公司凭借生物信息服务多年的积累，将直接受益。
精准医学市场分析篇3
一、加强精细管理文化建设，调动全员增收节支的积极性
实践使我们认识到，只有认清形势，转变观念，适应油田改革发展的新要求，才能在目前严峻的经营形势下，动员广大干部职工把精细管理的理念和措施落实到经营管理的各个环节。为此我们在宏观上不断加强精细管理文化建设，从建章立制入手，通过顶层设计、自下而上，进一步完善岗位责任制，重新修订了基层208个岗位和机关136个岗位的工作职责，让每位员工明确“应当干什么”“应当怎么干”“应当干到什么程度”“我要怎么干”“如何才能干好”“干好干坏怎么办”。经过近3年持续深入的建设完善，逐步形成了独具滨南社区特色的精细管理文化体系，推进了职工思想观念的转变，在全社区形成精细管理的浓厚氛围。
二、找准精细管理节点，全面提升社区经营效益
（一）抓住增收关键点，实现创新增效
物业系统——全面加强收费管理，提高收费率。
收费是否到位，要看物业公司工作做得好与不好，评价物业管理水平，一方面看是否有优质高效的服务；另一方面，也要看物业服务是否能贴近居民需求，这就需要物业公司与居民有一个畅通的沟通渠道，了解居民的需要。
社区开设“民生直通车”宣传专栏，公布工作动态，告知管理服务标准，公开收费政策与咨询电话，友情提示意外风险，公示突发事故应急处理方案，通过加强与居民沟通交流，及时解决居民反映的问题，极大地增强了物业公司在居民心中的亲和力，解决了物业公司常见的收费难题，为提高收费率打下了良好的基础，收费率连年提高，2011年达到99.6%。
医疗系统——做优特色服务，实现创新增收。
医疗收入占社区收入四分之三，是社区收入“重头戏”。医疗服务是医院的“名片”，除了对医疗技术的考虑，广大患者对医疗机构的评价更看重医疗服务的优劣，提升了服务质量，患者自然会优先选择就医并积极传播，医院收入也会随着口碑的建立和知名度的提升而得到提高。
在目前激烈的市场竞争环境中，社区医院建立专长和突出特色，寻找增效点：在局内率先开发“自助挂号、查询系统”，推行高血压患者自我管理，在医生的协助下依靠患者自己实现高血压病的有效控制。医院是特殊的服务部门，工作对象是人而不是产品，患者在就医过程中，需要治疗身体疾病，更需要得到来自医护人员精神上的真诚关怀和呵护。社区医院秉承“以人为本”的理念，积极开展“五个一”服务创新，对住院患者第一时间送上“一杯温水、一块湿巾、一次温馨嘱托、一次医护人员介绍、一次健康教育”，通过关注细节、贴心服务，建立了良好的医患关系。特色医疗的发展优化了医院收入结构，实现了增收增效。
（二）强化过程控制，实现挖潜增效
“精”就是要抓住关键环节，追求做佳做优；“细”则是把管理做细，流程管细。在推行精细管理、建立内部收入增长和项目决策评价考核体系过程中，发现在出租房管理方面存在不足，没有最大限度的发挥固定资产潜在价值。为此，社区积极寻找管理漏洞，检查和确认要因，分解每一个目标、任务、计划、指令，落实到人、责任明确。
加强房屋出租全过程管理与控制，探索实施“市场调查——确定底价——市场招商——竞价协商——行业选择——规范管理”的管理模式。加强市场调研，准确把握市场脉搏，每年两次对周边商铺的租赁价格、经营特点、客流量等情况进行调研，为出租房规范化管理、市场化运作提供了决策依据。目前已完成8个地段150多家商铺的四次情况调查。推行定价机制，正确调控市场价格，结合市场调研情况，分析市场行情，对所辖出租房进行差异性分析，集体研究确定房租底价。采取竞价模式，提高房租价格，采取多人竞价协商的办法确定承租人，在公平竞争的基础上，提高了租赁收益。规范行业选择，稳定长期租户，对优势地段的出租房根据经营项目和预期收益进行细化、分类，优先考虑效益高、经营好的优质商户，既稳定了租赁市场，又提高了租赁收益。后续管理中通过闭环管理方式，进入不断完善、不断实践的循环过程，实现经营效益和社会效益双丰收。
（三）落实目标责任，实现全员增效
细化财务预算，提高预算符合率。在零基预算的基础上，对费用要素进行纵横向分解，落实部门和各级目标责任直至班组和岗位。坚持增收与节支并重，完善组织机构，制定《挖潜增效实施方案》，按费用构成要素，设置管理费用、水电气暖、药品和医疗器械购置、维修费及材料费等6个运行小组。对挖潜增效的目标和责任进行了确定和分解，确立挖潜增效点33个，制定实施措施146条，在全社区形成了全员挖潜增效的良好局面。
（四）坚持勤俭办企，实现降本增效
社区先后下发了《关于加强内控制度建设的实施细则》、《差旅费管理办法》、《业务招待费管理规定》等文件，进一步加强管理费用控制，细化落实各项目，实施过程监控，严格控制各项管理费用支出。“干前算指标，干中算花销，干后算效益”已经成为广大干部职工的自觉行动。
基层单位从自身做起，节约一滴水、一张纸、一度电，建立了“一本账、一个会”制度。“一本账”就是成本指标分解和管理到班组，“一个会”就是每月召开一次成本分析会，对当月费用消耗情况进行公布，激发了职工挖潜增效的自觉性。
（五）严格动态控制，实现管理增效
严格执行内控制度，加强交易授权管理，细化职责分工，严格控制程序，确保交易的真实性和完整性。强化成本动态管理，完善经济运行质量分析机制。加大成本预算执行力度，各三级单位按年度、季度、月度做出相应的预算，经预算管理办公室批准后执行，对没有列入预算项目的费用支出一律不予核销。建立健全经营报表定期报告制度，经济运行质量分析要保持常态化、制度化、规范化，提高分析水平和分析质量。管理中心按月度召开经营分析例会，对超预算支出的单位，从严控制该单位各种费用的报销和支出。
三、完善保障机制，确保精细管理落到实处
精准医学市场分析篇4
[关键词] 现代医院 价值链 服务利润链 营销战略
一、现代医院价值链管理
价值链概念最早由美国学者迈克尔·波特提出。每个企业都是采购、生产、营销，以及对产品起辅助作用的各种作业的集合，所有这些作业都可以用价值链表现出来。企业每完成一项作业都要消耗一定量的资源，而作业的产出又形成一定的价值，转移给下一个作业，按此逐步推移，直至最终把产品提供给企业外部的顾客。最终产品作为企业内部一系列作业的总产出，凝集了在各个作业上形成而最终转移给顾客的价值。
医院作为服务行业，其服务的目的是治疗疾病、产出健康，其价值主要体现在医学知识的拥有和使用，以及社会、病人对医院医疗服务的认可上。医院价值链，即医院运营的各种作业的集合，包括基本作业和辅助作业。
基本作业主要有：内向物流，包括良好的药品、器械管理及即时将其运送到各部门和科室；运营，即利用各种资源为患者提供诊疗救护；外向物流，即提供合理的交通、运送方式，便于患者到医院就诊；营销与销售；服务，主要指延续性服务，如传统的随访工作。
辅助作业主要包括：采购、技术发展、人力资源管理、基础结构建立等。
在医院管理中可以运用价值链管理重组医疗服务流程，具体实践策略如下：
第一，强化可以增加医疗服务价值的增值作业，同时减少或者消除不能增加医疗服务价值的非增值作业。减少各种物资在各部门之间的运输时间、病人待诊流程中的等待时间、病人的手术准备时间、检验科对标本的复核流程等。如减少“退药”作业这一非增值作业环节，医院可以通过加强医生和药房之间的沟通来降低处方的失误率以解决这一问题。
第二，简化和压缩非增值作业。如对门诊实行预约挂号制，或取消挂号制，实行病人持卡就诊制，对门诊就诊流程实行网络化管理，以减少病人排队和待诊时间。
第三，整合作业流程。英国伦敦的hillingdon医院在医疗服务流程重组中，将血液检查从原来由中心检验室进行改为在患者所在的临床科室进行，使等待血液检查结果的时间大大缩短。瑞典的stockholm医院在手术流程重组中，通过建立手术准备室，在手术准备室为病人适时进行预麻醉，成功解决了原有手术流程中，由于病人在手术室内所导致的上一个手术结束到下一个手术开始之间平均需要59分钟的问题；通过对各手术室功能的整合，改变了过去一个手术室只进行某些种类手术的做法，不但解决了手术室的瓶颈问题，而且在增加手术数量的同时将其16个手术室关闭了4个。
第四，将医院的物资流、药品流、资金流和服务流统一起来，最终形成资源、作业、成本及价值的有机结合，获取竞争优势。
二、现代医院的服务利润链管理
1994年，由美国哈佛大学商学院教授赫斯凯特(james l. heskett）、萨塞（w.earl sasser）、施莱辛格（leonard a. schlesinger）、琼斯（thomas o.jones）等提出了“服务利润链”这一服务管理模型，如图所示：
顾客所获价值是服务利润链的核心，是指顾客所获得的服务过程与服务结果质量同顾客总成本之比，它连接着企业的内部员工管理和外部的市场经营；顾客所获价值决定着顾客满意度，顾客满意度决定顾客忠诚度，顾客忠诚度决定企业获利能力，企业获利能力最后决定企业内部服务质量和员工满意度。
对于医院服务利润链而言，临床一线人员的满意度取决于医院对他们的服务和行管、后勤人员对他们的支持性服务。一线人员的满意度直接决定了他们的忠诚度和工作效率；他们的忠诚度和工作效率决定了他们在工作中确保患者的利益和价值：诊断明确和诊疗有效，对患者心理、社会因素的关注，以及为患者就医提供方便，对医疗费用的解释,以及大处方、滥检查的相对减少等；只有患者获得他们期望的价值，才会对技术、服务、收费等多个方面满意，才能保证患者的满意度；满意的患者很大部分会成为医院的忠诚患者，忠诚患者在有新的医疗服务需求的时候，会再次到医院就医，会向其他患者称赞医院、推荐医院；忠诚患者的长期价值会使得医院业务量增加，医院经营成本降低，医院品牌形象改善，医院竞争力增强，并最终确保医院核心竞争力的提升；医院的经营和竞争能力将会进一步提升医院对员工的服务质量和员工的满意度、忠诚度情况。此论文转摘于 流星
现代医院管理可以根据服务利润链模型调整相应的管理策略:
第一，更好地实施员工关系管理，包括从制度上、组织上、经费上等方面建立开展员工关系管理的保证机制；完善沟通渠道，如建立一系列有利于内部沟通的制度，了解员工的愿望和需求，开展一些例行性的沟通活动；关爱员工，帮助员工平衡工作与生活，关注员工生活中的热点和难点，解决员工思想上的包袱；完善对员工的激励和约束机制，完善对员工的绩效考核机制，并将绩效考核结果体现在薪酬、晋升、培训发展、职位变动等方面上。
第二，更好地实施患者关系管理，培育满意患者、忠诚患者。成立患者关系管理部门，建立患者数据库，广泛收集和储存有价值的患者信息，并进行有效的定期更新。
第三，开展关系营销，建立和保持顾客关系。成立电话咨询中心，随时为患者解答疑问；加大院内院外的宣传，利用患者数据库实施相关的销售，如定期给患者打电话了解他们的病情并告知其注意事项，利用患者口碑开展患者推荐活动，长期忠诚患者的口碑宣传效应会发挥很大的作用，间接地帮助医院创造效益。
三、基于swot分析的现代医院战略规划
swot分析代表组织的优势(s）、劣势(w)、机会(o)和威胁(t)的分析，实际上是对组织内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣、面临的机会和威胁的一种方法。其中优势的分析主要是着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对企业的可能影响方面。
1.现代医院优势分析
(1)机制灵活，与市场结合紧密，市场营销运作能力和应变能力强。利用各种媒体，进行强势宣传，高薪聘用专家，突出专科特色，打造品牌，吸引病人就诊；对于已就诊的患者,强化其对医院忠诚度,以如何帮助预约复诊等方式,让其逐步成为忠诚客户。
(2)逐渐建立价格优势。医院根据实际服务成本和市场供求情况自主定价，根据具体实际打造“平价医院”、“老百姓看得起病的医院”，符合市场规律。
(3)提供温馨的服务。导医为患者提供全程就诊服务，宾馆式的服务待遇让看病成为一种享受。逐渐推行人性化、个性化服务,尊重病人的隐私；针对前来就诊的每位患者建立健全病历档案，定期以电话或短信的形式发送祝福健康语；前来就诊住院患者实行免费接送,加强医后、术后跟踪回访服务，将病人的关心延伸到院外，有效改善医患关系。
2.现代医院劣势分析
国家对待国有医院与民营医院政策上不能一视同仁。对民营医院缺乏必要的政策支持和指导,如医务人员的身份转换困难、职称评定、医院项目设置、人事、政府监督者等方面。
3.现代医院机会分析
面对激烈市场竞争的医疗市场，面对医疗市场秩序的不够完善，要吸引患者，必须增强紧迫感、危机感，充分利用现代医院经营管理上的灵活性，自主确定医疗服务项目和自主定价，只要看准市场机会，很快能调整战略思路。
4.现代医院威胁分析
(1)医疗市场份额有限，各种不同类型的医院都将面对强大的竞争对手,抢占市场份额的意识和行动是保证医院生存和发展的先决条件。
(2)部分从业者虚假广告，形成了对现代医院信任危机的考验。
(3)有些医疗纠纷处理不妥,后果严重。
因此，现代医院只有发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁,才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场中立于不败之地:
(1)转变经营理念,不断创新。现代医院要发展,必须应用现代经营管理模式，走出关系式经营管理模式。
(2)严把质量关。质量是现代医院的生命线:一是人才引进严格把关,人才决定医疗水平和医疗质量的高低;二是引进高水平的管理人才,尤其是要引进既懂业务、又懂管理的综合型人才。
(3)打造信誉、权威。聘政府或专家学者顾问团,与著名高校联合打造博士后培养基地等。
四、现代医院市场营销战略
现代医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标战略,不断扩大自己的形象,树立诚信、廉洁的奉献精神,开展独树一帜的核心技术,提供患者预期的、贴心的、超前的服务,不断创造需求,吸引病人,占领更多的医疗市场。
1.现代医院营销战略的4ps
(1)产品，即服务，服务范围很广，并有所侧重，如“微笑活动”、“家庭病床”等。
(2)地点，即医院为使病人接近和得到其服务而进行的各种活动。
(3)促销，医院将其服务类型或技术告知患者并说服其来院诊治而进行的各种活动。
(4)价格，不同的诊疗方法有不同的价格,通过病人选择不同的服务方式,而合法进行不同的收费。
2.现代医院营销战略的4cs
(1)顾客问题解决，医院通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。
(2)顾客的成本，病人就诊所需的花费,医护人员技术高,信誉好,价格合理。
(3)便利，看病或就诊时方便、快捷程度。
(4)沟通，在医院的顾客大部分是病人,他们不仅是来看病,也希望与医务人员进行交流和沟通。
因此，现代医院综合运用以下的各类营销战略：
第一，品牌战略。医务人员的技术水平、医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一,所以树立品牌意识,打造名医名牌是市场经营观念在医院管理中的重要体现。医院的品牌,除了医疗服务作为特殊产品所固有的技术含量、质量和价格三大要素外,还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器、技术水平及优质服务等要素形成的无形资产。
第二，服务战略。重视服务流通的各个环节，增强医务人员的责任心，严格操作程序，提高医疗质量，确保医疗安全，处处体现人文关怀，用优质服务赢得社会公众的信任，提高患者满意度。从患者需求出发，提供能基本满足患者的无形服务。如给以细致入微的护理，深入浅出的解释，合理有效的检查，精湛高超的诊治技能，舒适安全的病房条件，和蔼可亲的服务质量等。
第三，价格战略。医疗服务的价格要根据国家的有关政策规定，并结合医疗市场需求确定医疗服务项目的价格。非营利性医疗机构实行政府指导价，营利性医疗机构实行市场调节价；在不增加社会医药费，确实减少药品收入的情况下，提高医疗服务价格；在医疗服务价格内部,降低大型仪器设备检查价格，增加劳务服务如诊疗费、护理费、抢救费、手术费的价格；基本医疗服务项目的价格应严格执行政府指导价，非基本医院服务项目的价格可以实行市场调节价，但在实施时要增加透明度，实行明码标价，让就医患者自愿选择。
参考文献：
[1]贺杨杨:浅析价值链在医院管理中的应用.财会通讯，2007年第6期，19～20
精准医学市场分析篇5
据了解，第七届中国行业信息化项目评选活动――暨2015中国行业信息化发展高峰论坛，旨在为帮助企业适应“互联网+”时代，扎实推进信息化与工业化深度融合，深化信息技术在经济和社会各领域创新应用。本次评选活动，汇集了全国领先移动互联网企业，创新技术与产品层出不穷，是未来“传统行业+移动互联网”创新的风向标，也是我国信息技术面向国际市场展示创新成果的重要窗口。
“贴心医生”是由中康尚德科技（北京）有限公司开发的一款基于医患熟识信任为基础的健康服务管理软件。在对国家“互联网+”战略的深度解读下，“贴心医生”团队深入研究我国医疗行业的诸多痛点，通过移动互联网将医生和患者进行快速有效的匹配，并将院外沟通环节进行优化。移动互联网的介入将沉重的医疗各环节进行简化，不仅帮助医生大幅提升了工作效率，更提高了患者的就医舒适度和就医安全性。
在谈到产品定位及创立初心时，“贴心医生”创始人闫志明表示：“我们的医疗真的太重了，患者看病很难，医生工作很苦;我们要做的实际上就是让患者看病不那么难，让咱们已经很忙的医生能够减轻工作压力，更能得到合理合法的收入。要做到这一点，核心要做的是要提高医生的工作效率。”
据悉，“贴心医生”由手机app客户端和大数据管理服务系统组成的。产品定位为移动医疗时代医生的随诊随访工具，成为专属医生的“经纪人”。“放心医生”通过三种方式为医患进行服务：
第一、院外高效管理。通过“贴心医生”的平台，医生不仅能随时对患者进行管理，患者也可以随时与医生进行互动，让医患沟通更多一重，纠纷便少一分;同时，医生还可以对相似病症的患者进行批量化管理，这样也节省了医生的时间，提高了工作效率。通过对患者进行高效的管理之后，患者对医生的认同在增强，医生的品牌也在逐渐建立。
第二、精准就医。通过“贴心医生”的平台，分处不同区域的医生可建立基于医学和患者的“强链接”，通过医生间的联系为患者提供基于医学知识下的精准就医服务，即患者的初诊医生为患者推荐更适合的主治医师，转诊、加号等院外环节由“贴心医生”来完成，为患者进行精准就医服务。
第三、基于大数据分析下的医患“撮合”。对于初诊患者的就医诉求，"贴心医生"通过对患者病情的数据分析和匹配，为患者推荐能看、也愿意为患者看病的专家，这是大数据精准分析在医疗行业的实现。
这三种创新将传统复杂的医疗行为进行一定程度上的标准化整合和优化，还能借此加深拓宽医医间和医患间的关系。目前每月通过“贴心医生”进行精确就医的患者已超过3000例，让数万名患者得到医生专业的院外健康管理。大部分患者在就医决策上得到了专业医生的指导，降低了就医上的决策成本。
精准医学市场分析篇6
《医药市场营销学》是医学、药学和市场营销学的交叉学科，研究满足医药消费者的健康需求为中心的市场营销活动及其规律，具有全程性、综合性、实践性的特点。案例教学在其教学过程中起着非常重要的作用，既能激发和引导学生的学习兴趣，又能将理论联系实际，培养和提高学生运用理论分析具体问题的能力。同时，案例教学法的运用对师生都提出了更高的要求，值得我们探讨和注意。
1案例教学法的操作方法
1.1教师陈述法：主要由教师讲解示范性案例，多用于课程教学的早期，此时刚刚开始课程学习，市场营销的理论对学生而言比较陌生，案例教学既可以引起学生对医药市场营销课程的兴趣，又可在案例中简介营销的理论知识和分析问题的方法，使学生产生初步的认知。如在医药市场营销总论的理论教学结束后，讲述“希尔安大败毒胶囊营销策划”的案例，讲述营销策划的整体概念，引入市场环境调查、价格战、广告策略、终端建设、服务营销、整合营销传播等重要知识，并与学生分析医药产品营销活动中体现出来的健康性、安全性、隐私性的特点。此外，教师陈述法也用于大型复杂案例的教学活动，教师讲述关键性问题带动教学。
1.2全班辩论法：主要用于没有标准答案的案例的探讨。如对1985例新可口可乐上市失效案例的探讨中，在分析了可乐公司上市调查、消费者需求、产品核心价值、危机公关等知识点后，提出了“你认为如果用新可口可乐作老可乐的补充，而不是用它来替代老可乐，这样能成功吗，为什么？”引起了两派观点的讨论，同学们纷纷陈述自己的见解，来说明为什么自己认为新品作为补充产品上市可否成功，全班辩论的过程活跃了课堂气氛，激发和完善了同学们的思考，分析了市场调查预测、新品开发、新闻策划、公关策划等环节存在的多种有利或不利因素，探讨了对各种因素的掌控和利用。答案不止一个，激励着学生不固守已有概念，积极探索，教师最主要的作用是有效启发、引导。
1.3小组讨论法：自由组合或按学号排序形成小组，对案例进行分析探讨，因为涉及到背景资料查找、问题分析和总结等活动，需要组员之间分工合作，有利于形成团队精神，有利于提高学生的组织协调能力。而且，在全班辩论活动中不够积极的同学，也会分配到部分小组任务，有利于提高他们的思维能力和表达能力。
1.4角色扮演法：对于情节性较强的案例，老师可根据不同的教学内容设计一定的角色，让学生假扮当事人的身份，运用方方面面的知识来分析和解决问题。在医药促销策略的教学环节中，部分学生组织成为某医药企业的市场推广部，分别成为部门经理、企划、推广、促销等工作人员，召开相关药品推广策划会议，制定药品促销政策，然后在虚拟医院和虚拟药店向学生扮演的医生和店员、顾客开展促销活动。通过这种角色扮演活动，既提高了学生的决策能力，又锻炼和提高了他们的实践操作水平[2]。
2案例教学法的要点探讨
2.1从普遍规律到特殊规律：医药市场营销学是市场营销学的一个分支，所以医药市场营销学案例的选取，既有其它行业领域的经典案例，又不可或缺医药行业的案例，要能体现市场营销的普遍规律，又反映出医药行业注重健康、安全理念的特殊规律。
2.2案例教学服从于理论教学，服务于营销实践活动。不能把案例教学当作故事会来吸引学生，要把案例教学和营销的基本理论紧密联系起来，让学生加强和加深对理论知识的认识，逐步掌握用理论知识指导实践活动的能力。
2.3案例教学对教师提出了更高的要求：（1）不能照本宣科，要寻找合适的案例来解读理论知识。案例选择要注意相关性、时效性、典型性的特点，适合医药营销教学。还要注意案例编写的条理和层次，精心设计问题，留下足够的空间给学生思维、分析发挥，达到举一反三、触类旁通的效果，将案例作为传递概念、原理的最强有力的方式；（2）注意以学生为中心开展案例教学活动。以学生主体实践活动为主，以培养学生创新素质，特别是创新精神和创新能力为基本价值；（3）注重管理课堂气氛，既要激活课堂气氛，激发学生创意思维，又要适度控制，将课堂主题紧密围绕相关营销知识和技能。有的学生发言过于繁琐，或者海阔天空、离题万里，此时教师要作适当提示。有时，辩论非常激烈，气氛较为紧张，教师要作适当穿插和总结，以缓和气氛。而对学生没有顾及到的方面，我们也要作适当提示，以使讨论更为深入，这需要教师不仅是一个知识丰富的学者，还是一个优秀的管理者和组织者。
2.4案例教学对学生也提出了更高的要求：（1）认真阅读营销案例资料，了解营销环境、企业状况、竞争对手状况等，并挖掘相应的理论支撑。（2）有效收集与问题相关背景资料，需要发挥积极性和主观能动性，从书本、网络、访谈人群等多种渠道有效收集资料。（3）在与同学共同完成资料收集、案例分析、决策方案的过程中培养团队意识和合作精神。（4）实践能力和表达能力在分析问题、讲解策略、角色扮演等活动中得到不断提高。
2.5案例教学法与其它教学法互相配合补充：一般来讲，实施案例教学的效果与学生掌握理论知识的程度成正比。因为这一阶段的学生相关理论知识缺乏，很难达到满意的案例教学效果。所以，对于这两种教学方法要认真安排好时间跨度，低年级的学生或课程初期要以系统授课方式为主，在系统传授了医学、药学、心理学、管理学、统计学、传播学等前期学科知识的基础上，在医院市场营销的教学活动中以案例教学巩固和提高学生对相关知识的理解和认知。
参考文献：
[1]林军.案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报，2003，1：104.
精准医学市场分析篇7
关键词：医学诊断；独立医学实验室；新医改
一、行业定义
医学诊断是指从医学角度对人们的精神和体质状态作出的判断，是治疗、预后、预防的前提，其内容一般包括临床检验、病理诊断、超声波诊断、X射线诊断、心电图诊断、内窥镜诊断等。本文所指医学诊断仅指临床检验和病理诊断，其特征在于使用体外诊断产品通过对取自人体的样本（各种体液、细胞、组织样本等）进行体外检测。
独立医学实验室（independentClinicalLaboratory），是指在卫生行政部门的许可下，具有独立法人资格，独立于医院之外、从事临床检验或病理诊断和服务，并能独立承担责任的医疗机构。
第三方医学诊断行业即指在医学诊断服务行业中，由独立于公立医院的第三方医学实验室提供专业、高效医学诊断服务的行业。
二、中国第三方医学诊断行业发展概况
目前在我国能够提供医学诊断服务的医疗机构主要分为两类：公立医院和独立医学实验室。在20世纪80年代以前，我国的医学诊断服务都由各级医院下设的检验科及病理科提供。随着诊断技术的进步及诊断需求的变化，中小医院由于资金、规模有限，无法承担较为齐全的医学诊断项目，因此在很长一段时间内中小医院普遍将标本委托给大型医院进行诊断，但大型医院由于各种原因，无法为其提供良好的医学诊断服务。
囿于大型医院医学诊断服务的缺陷，在20世纪80年代中后期，我国出现了独立医学实验室雏形。独立医学实验室凭借其规模化、市场化运作，主动上门无缝链接服务及完善的咨询答疑服务，深受客户青睐，曾一度获得较好的社会效益和经济效益。在此之后各地也出现了一批独立实验室，但均未形成规模，直到本世纪初，国内才真正出现了具有商业扩张能力的独立医学实验室。
目前，国内第三方医学诊断行业处在发展的初级阶段。独立医学实验室在医学诊断服务市场的份额仅在1%左右，规模最大的独立医学实验室也只能开展1000多项诊断项目，区域发展也很不均衡，业务多集中在东部沿海经济发达地区。
三、行业崛起动因
1、医疗服务需求快速增长
中国庞大的人口基数，城市化、老龄化趋势及对生命健康质量要求的日益提高是医疗服务需求增长的根本动力。医疗服务需求具体体现在社会卫生支出、个人卫生支出两大方面。
近年来，我国医疗保障制度逐步完善。以医保为主的社会卫生支出逐年增长，从1980年的61亿元增长至2009年的5948.4亿元。1980-2005年间，我国社会卫生支出的复合增长率为16.17%，而在2005-2009年间提高至23.15%。同时，随着我国居民收入的提高，国民对医疗卫生服务的需求也在迅速增长。统计显示，2009年个人卫生支出为6570.8亿元，1980-2009年间，个人卫生支出的复合增长率为20.37%。
2、新医改为行业创造了巨大的发展空间
新医改始于2006年，至今已经了多个对医疗服务行业影响重大的文件，包括《中共中央国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》、《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009－2011年）的通知》、《医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排》、《关于公立医院改革试点指导意见》及《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》等系列文件。新医改政策明确提出：坚持非营利医疗机构为主题、营利性医疗机构为补充，公立医疗机构为主导、非公立医疗机构共同发展的举办原则；鼓励、支持和引导社会资本发展医疗卫生事业，鼓励社会力量加快形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制；非公立医院在医保定点、科研立项、职称评定、继续教育等方面与公立医院享有同等待遇，在服务准入、监督管理等方面一视同仁。
根据医改新政策的精神，一方面民营资本将有更多的机会进入医疗服务行业，逐步形成公立医疗机构为主体，民营医疗机构为有益补充的多元办医格局。另一方面民营医疗机构凭借灵活的经营策略和全面、高效的医疗服务，可以承接基层医疗卫生机构及公立医院的诸多医疗服务项目，从而在其细分市场中占领更大的市场份额。
四、行业发展前景展望
1、行业市场容量分析
在北美、欧洲、日本等经济发达地区，独立医学实验室已经成为一种成熟的经营模式。以美国为例，统计显示，20世纪80年代中期，医院占临床检验市场60%左右的份额，私人实验室占20%左右，独立医学实验室占20%。而到90年代中期，独立医学实验室已经占临床检验市场36%的市场份额。
中国近期的统计数据表明，2009年我国医学诊断收入约为800-1000亿元，独立医学实验室按照1%的市场份额计算，为8-10亿元。根据美国独立实验室所占市场份额的情况、中国医疗服务行业现状和新医改政策的推进，预计未来国内独立医学实验室占医学诊断服务市场的比重为10%左右，市场容量将超过200亿元。
2、行业竞争格局
第三方医学诊断行业有一定的行业准入壁垒，主要体现在牌照资源上。我国卫生行政主管部门对医疗资源配置有总体性和区域性的规划，独立医学实验室的设置审批要按规划进行，以避免卫生资源的重复配置，原则上一个一线城市的准入牌照不超过3个。因此，该行业具有明显的先发优势特征，市场极易形成寡头格局。
美国的医学诊断服务市场已经整合为Quest和LabCorp双寡头形态。中国市场由于处于发展初期，竞争格局还不明显，但是业内已有诸如迪安诊断、杭州艾迪康、广州金域、永瀚星港等崭露头角。尤其是迪安诊断，已于今年7月登陆a股创业板。
五、行业商业模式探讨
第三方医学实验室的基本服务流程为：首先，医疗机构对人体采集检测样本；然后，实验室接受医疗机构委托，使用诊断产品对取自人体的样本在独立实验室内进行检测分析；最后，独立实验室将诊断报告移交给医疗机构。
行业服务特征决定了，业内公司一般会将业务的重点放在开拓客户资源、增加服务项目、提高服务质量上，如广州金域。也有部分公司，因为有诊断产品的业务，能够实现“服务+产品”的一体化商业模式，这一方面能够满足客户的个性化需求，实现、服务协同，建立与客户的长期稳定关系，另一方面也增强了自身连锁扩张、行业渗透的能力，该类公司的代表如迪安诊断。
当前业内还有部分公司，因为具备自主研发诊断产品的能力，从而能够为客户提供更加个性化的服务，进一步实现“研发+服务+产品”协同。该类公司的代表如永瀚星港。
参考文献：
[1]翁宇.中国医学独立实验室现状及发展前景分析[J].广西大学学报，2010;27-28.
[2]陈建波.医学独立实验室的发展及其在医疗市场中的作用[m].中华医院管理杂志，2003;19(11):679-680.
精准医学市场分析篇8
关键词：统计学；定量分析，应用；
一、定量分析的理解
定量分析方法这一概念出自分析化学，是指对化合物或混合物组分的相对比例进行测定。定量分析方法是自然科学的一种基本方法，从哲学的角度看，社会科学和自然科学在方法论上是相通的，科学的发现遵循相同的逻辑和过程，两者有时可使用相同的手段，只要对人类社会的研究采用了科学的、可靠的、能够重复和检验的方法，那么这种研究所获得的知识也是科学。当代自然科学普遍使用实证、推理的研究方法。首先提出假说，然后尝试用经验性的证据来验证。量化是自然科学研究的基本特征之一，而定量分析(qmantitativeanalysis)是分析一个被研究对象所包含成分的数量关系或所具备性质问的数量关系；也可以对几个对象的某些性质、特征、相互联系从数量上进行分析比较，研究的结果也用“数量”加以描述。
二、定量资料分析的方法的应用
1、国防方面 在国防经济学研究中，将军事学、经济学、系统科学，现代数学、统计学和计算机技术结合起来，共同研究国防经济现象的数量表现。而运用统计学中定量分析方法，可使国防经济的研究得到更准确和有效的定性结论，以化人们对国防经济问题的认识，优化相关决策，促进国防经济学的科学化和规范化。经济学中阿罗不可能性定理是用数量化和形式化的分析方法得到定性结论的一个典型，它的理论意义和实际意义都很明显。用系统聚类方法对国防经济、军事格局的研究也具有这样的特点。对国防经济问题进行认识、判断和决策，依赖于对基本情况与基本规律的准确了解和对未来变化的可靠预测，这需要有实用和精密的理论，要求采用定量研究方法帮助提高理论的准确程度和实用程度。例如，国防经济学家认为，一国国防经济实力的强弱是决定一国地位的重要因素之一，这里的强弱应该是一个相对量。国防经济实力的对比是更为重要的因素，而要对国家之间的国防经济实力进行对比，就需要进行定量分析和比较。否则，这种比较就成为主观的和无根据的东西。运用定量分析的方法还可以使国防经济学科走向成熟，有利用开阔研究人员的视野和方法，拓宽国防经济的研究领域。
2、医学方面 定量资料是医学科研及论文中涉及较广的一类资料,其定义为测定每观察单位某项指标的大小而获得的资料,其变量值是定量的,正确合理地选用定量资料的分析方法关系到论文及科研成果的科学性与严谨性，可以使医学更明确快速的发展，。
3、旅游方面 对旅游资源进行必要而准确的定量分析，不是可有可无，更不能随心所欲（或者凭长官意志）。在整个社会所处于的市场经济中，旅游文化市场是一个特殊的市场，它有着本身所固有的不以人的意志为转移的活动规律。对现今社会，旅游资源的定位分析是从客观方面所作出的价值判断，而我们需要对他作出的定量分析，就是从主观方面的一种价格定位，也就是可以进入旅游市场的文化产品作出明确的、可以浮动的价格审定。通过定量资料分析，得出具有主导性的清晰、明确的认知之后，才能根据结果发掘出更好更有潜力的旅游资源。
4、市场营销方面 为顺应市场竞争形势的改变，越来越多的企业认识到精确营销的重要性，而实现精确营销目标的前提是对市场做出精准的认识和判断，因此市场研究也就越来越为现代企业所依赖。统计分析是认识事物的重要工具，一旦有效地运用于市场营销就会为营销决策者提供精准指导。因此，有效的将定量资料分析运用到市场营销中并分析得出准确清晰的分析判断，是顺应现代市场形势变化的必要条件。
5、教学方面 随着我国经济、政治、文化等各方面改革的深入展，高等教育在社会中的作用日益突出，高教研究逐步受到重视。但高等教育学是一门实践性很强的学科，光有理论还不足以学有所用同时还要有教育实践。高等教育研究采用多学科的研究方法就是把多种学科领域中的基本理论和方法作为工具来分析和表述在教育理论和实践中的问题。将统计学的相关理论应用在高等教育中的一个比较特殊的教学实践中，用定性研究与定量研究相结合的方法来探讨差异素质学生的教育，为如何因材施教提供方便的方法。
6、市场服务方面 服务行业的质量提升涉及方方面面，量化指标是改进工作中的基础组成部分，对服务时限的控制又是其中的重要一环，因为在业内人士中流传着一句谚语：迟到的服务就像是雨过送伞。养成以客户为导向、以数据分析为手段的理念对我们寻找影响服务过程质量的关键因素来说意义深远。市场经济下，市场竞争实际上是人才的竞争。通过定量分析数据得出加强专业人才的教育和培养的方式，为服务业的发展提供智力资源，建立完善的人才培养和引进机制，大力培养复合型人才，努力提高其综合素质，提高服务业的经营管理水平。
7、投资与能源消耗方面 改革开放至今，我国经济取得了巨大成就，但粗放型的增长方式造成了高投入、高消耗、低能源利用率、低产出的现象。国家提倡节能减排，必然会要求对能源的需求量下降，从而会放缓经济的增长速度。通过利用定量资料的分析，可以对我国GDp与能源消耗、投资长期均衡和短期调整状况进行实证分析，为我国能源政策的制定提供指导，实现节能降耗与经济增长的双赢。
参考文献：
[1]郑学详李剑华.军事经济研究方法[m].解放军出版社，2007.
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精准医学市场分析篇9
[关键词]公立医院；中医医院；Swot；分析方法
[中图分类号]R197.32[文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2014）01（a）-0165-04
近年来，伴随我国医药卫生体制改革逐步走向深入，社会大众对医疗服务需求和期望日渐提高，特别是国家关于扶持中医药事业的政策性文件的陆续出台，开创了中医药事业持续健康发展新局面，大型公立中医医院如何找准定位，明确发展方向，已经成为了迫在眉睫需要解决的问题。医院管理者对此肩负着重大的责任，纷纷开始找寻科学管理的方法，其中，部分管理者认识到可以通过采用科学的分析方法对医院内部、外部的各种条件因素进行研究分析，也就是通过Swot态势分析法清晰地梳理出医院的整体优劣，及时掌握医院现有的赢得竞争的优势要素以及妨碍医院可持续发展的弱势要素，清楚把握医院今后的发展方向以及所利用的措施手段，确立医院战略，增强医院竞争力，提高核心能力，保证医院科学发展。笔者通过多年在三级甲等中医医院的管理工作实践，尝试利用Swot分析法对大型公立中医医院的发展态势进行分析，就如何能够更好地应对新形势，为实现科学发展探讨相应策略。
1Swot分析方法
“Swot分析法”最早于1965年提出，20世纪80年代初，美国威力里克教授使之在管理学中得到了应用和完善。所谓“Swot分析”即态势分析，是指将与研究对象相关的内部优势（Strengths，S）、劣势（weaknesses，w）、机会（opportunities，o）和威胁（theats，t）通过调查列举出来，并按照矩阵形式排列（表1），然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的带有决策性的结论[1]。从整体上看，Swot可以分为两部分。第一部分Sw，用来分析组织的内部条件；第二部分ot，用来分析外部条件。Swot分析法是现代管理中制定战略计划的一种方法，常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合，用来确定组织的生存和发展战略。在西方，Swot分析从20世纪90年代初期开始被用于卫生组织与卫生系统的相关分析，而直至21世纪初，这一方法才在我国的卫生领域研究中得到初步的应用[2]。在实际分析过程，要注意对医院内部的优劣势和外部环境的机会威胁进行综合分析，尤其需要将这些因素与竞争对手加以比较，确立战略目标，将自身的优势和劣势与外界环境中的机会和威胁相匹配，利用环境，避免或解决可能遇到的威胁。在现代医院管理中，通过Swot分析，对一个医院的综合情况进行客观公正的评价，有利于医院管理者做出正确的决策和规划。
2医院Swot分析框架
医院优势（S），是指医院在进行医疗市场细分之后，基于对自身情况的研究以及对竞争对手的分析，提出医院所具有的资源、技术或其他方面的强势，确定医院在同类竞争市场中的竞争优势。
医院劣势（w），是指通常是由医院内部的资源、技术、能力、设施、管理存在关键性的问题，从而阻碍了医院的经营与发展，形成医院劣势。
医院机会（o），具体指医院在某一竞争市场的外部坏境中存在的对于医院发展有利的、积极的、正面引导性的因素，医院若能抓紧利用机会，会使医院的发展带来无限的机遇。
医院劣势（t），主要指外部坏境中存在的对于医院发展有害、消极、负向的因素。医院如若不能有效回避或者准确处理外界劣势，就可能威胁到自身的生存和发展。
3大型公立中医医院管理的Swot分析
3.1竞争优势
3.1.1规模、品牌优势医院品牌是患者等服务对象产生的对医院的良好印象、理念与认同感，医院品牌对患者的就医选择有着重要的指向作用。大型公立中医医院的社会知名度很高，信誉好，其公众形象一直很好，医院的无形资产具有很大价值，技术优势、设备优势、服务优势、信誉优势等构成了较强的核心竞争力，在卫生服务市场中具有一定的优势[4]。
3.1.2中医药特色优势中医文化植根于中国传统文化，是传统文化思维、哲学思想、思维方式和价值观念的体现，中医药（民族医药）是我国各族人民在几千年生产生活实践和与疾病作斗争中逐步形成并不断丰富发展的医学科学，已成为我国医药卫生事业的重要特征和显著优势。中医强调“天人合一”的整体医学模式，进行辨证论治的个性化治疗，具有“简、便、验、廉”的特点，除采用中医汤剂、成药等复方药物治疗之外，还有针灸、推拿、刮痧、导引等非药物疗法，在医药费用高涨局面下，适于推广和实践[5]。
3.1.3人才优势市场的竞争归根到底是人才的竞争，医疗卫生服务行业对人力资源要求较高，人才水平的高低直接关系到医疗服务质量的优劣与服务机构的生存状况。根据我国相关政策规定，拥有事业单位身份的公立医院在职称评定和基本福利方面优于其他类型的医院。国家通过各种途径培养的医疗卫技人员均进入公立医院，经过多年的人才储备，公立医院无论从科研还是临床等方面都拥有一支很强的人才队伍。因此，公立医院相比于民营医院或私立医院而言，具有较强的人才优势[6]。
3.2竞争劣势
3.2.1激励措施不健全由于长期以来受计划经济体制的影响，我国公立医院在适应市场经济体制建立的过程中，部分医院表现出的行政事业单位“痕迹”过重，人事分配制度改革进展缓慢，缺乏有效的激励机制和约束机制，绩效管理有待加强，员工的积极性不高，人才外流现象严重，随着人才争夺战的白热化，留住人才，用好人才将成为公立医院的重要管理课题。
3.2.2医院内部运行成本较高因为体制和历史问题，公立医院行政和后勤保障等部门冗员庞大，运营成本居高不下。同时，退休人员数量不断增多，此项经费开支也逐渐增加。整体表现为运行效率不高，适应市场竞争的能力偏弱，在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展。
3.2.3现代化管理理念意识淡漠各公立医院自计划经济条件下逐渐形成的现有管理模式已远远不能适应市场经济的要求。目前，我国很多医院采取隐式的战略管理模式，即医院发展战略只存在于院长的头脑中，并依靠个人魅力来进行管理，有些医院甚至根本没有对未来发展进行规划，这种战略管理是通过医院各职能部门的活动以隐式演进，如果听任各部门自行其是，则将不可避免地依从于其业务性质和负责人兴趣的驱使而各自为证，这些部门各自为政的集合却极少是医院的最佳战略[7]。
3.3面对的机遇
3.3.1国家政策支持医疗体制改革是医院发展最大的机遇。党中央把改善民生作为社会建设的重点，明确提出要“深化公立医院改革”，加大对公立医院的投入，同时为公立医院改革指明了方向。特别的是，2009年5月《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》（以下简称“《意见》”）出台，《意见》不仅表明了党和国家重视和支持中医药事业发展的鲜明态度和坚强决心，也反映了社会发展的需要和时展的要求，为整体中医药事业以及广大中医医疗机构又好又快发展提供了坚实的制度保障。
3.3.2医疗卫生资源需求增加公立医院都是非营利性的，其定位就是为广大人民群众提供最基本的医疗卫生服务，这样就保证了公立医院具有其他性质的医院不可比拟的患者资源，随着经济的发展，人民医疗消费支付能力的提高以及全民医保的逐步推进，广大患者对于医疗卫生资源的需求逐年攀升。
3.3.3中医药医疗服务要求增大在推进深化医改过程中，一个集医疗、中药、养生、保健、中医药旅游等在内的多元化、综合性的中医药大健康产业正在形成，这对拉动内需、保持经济增长等都起到极大的推动作用。国民经济水平的提高，使得百姓在获得丰衣足食生活的同时，对于中医药的养生与健康保健越来越成为了社会的普遍期望和认同的价值取向，对中医医院的医疗服务需求更加旺盛。
3.4面临的威胁
3.4.1医院补偿机制尚不明确深化医改进程中，要实现基本医疗的公平性、回归公立医院的公益性，是公立医院和公立中医院改革的共同目标。此外，取消药品加成已经在部分公立医院推行，要实现这些目标，医院需要合理的补偿机制。补偿机制的来源主要靠政府，但无论是中央或地方政府目前尚未明确出台相关补偿机制。
3.4.2市场经济下竞争日益激烈外国资本、民营资本的涌入使得医疗市场竞争日趋激烈。价格战、服务战、技术战将在各医院间打响，高薪酬和灵活的分配制度也将成为他们争夺人才的主要手段，公立医院高层次人才或优秀技术骨干的流失，将对公立医院医疗队伍的稳定产生巨大的影响。这类营利性医疗机构的管理体制比较新，运行机制比较活，其优良私密的就诊环境、人性化个性化的医疗服务更加成为其与公立医院竞争的最大筹码之一。由于国家对营利性医院实行市场调节价，医院还可根据实际服务成本和市场供求情况进行自主定价。
3.4.3医疗行业医患关系紧张患者在就诊时对医疗服务质量变得敏感，对治疗的期望值越来越高，医患之间不信任有所加深，出现了诸多利益冲突和纠纷，在全国范围内普遍存在对医疗机构的信任危机[8]，再加上少数媒体导向存在偏差，在这种情况下，造成整体医疗行业市场都面临着医患关系紧张的现状，严重影响了医院正常工作秩序，给广大医务工作者带来强大的心理压力。
4大型公立中医医院发展的Swot策略选择
通过对大型中医医院进行Swot态势分析，笔者认为，大型公立中医医院普遍具有规模大，拥有众多知名专家，享受国家对于事业单位的政策照顾，医疗技术水平较高，特色明显等特点和优势。通过对医院自身优劣势及面临的机会和威胁进行详细分析，提出大型公立中医医院发展的Swot策略选择。
4.1So策略
So策略为依靠内部优势，利用外部机会的策略。按照《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》以及各级政府、行政主管部门制定的相关扶持中医药文件的具体目标要求，公立中医医院要紧抓发展机遇，开展科学管理，精细化医院管理，充分发挥中医药特色优势，提升中医医院影响力，提高核心竞争力。
4.2St策略
St策略为发挥内部优势，克服外部劣势的策略。大型公立中医医院应以坚持中医简、便、验、廉优势原则，充分挖掘、发挥医院中医药特色优势，梳理优化重点病种临床诊疗方案，稳步开展中医优势病种项目，积极推进中医临床研究基地建设，加大特色药剂的使用，增强医院核心竞争力，努力在医疗市场激烈竞争中提升医院核心竞争力，塑造医院品牌形象。
4.3wo策略
wo策略为利用外部机会，克服内在劣势的策略。随着医院科学管理的不断深入，医院发展模式要逐步摆脱经验式管理，由简单粗放型向效益集约型转变。现代化医院管理不应该再停留在为患者提供基本医疗服务上，更加应该倾向于在保证医疗质量和医疗安全的基础上，不断提升服务质量，提高工作效率和效益，深入开展人性化、个体化、温馨化服务，注重医患服务细节，提高患者满意度[9]。
4.4wt战略
wt策略为减少内部劣势，回避外部威胁的策略。公立医院应以公益性办院为原则，坚持社会效益和经济效益并重，增强医院的竞争意识，树立新的人才观念，提高人才培养和使用效益。完善绩效考核机制，利用物质、精神激励的方式调动员工的积极性，鼓励和引导工作人员敢于承担责任、积极开拓创新、充分发挥个人潜能，以提高管理和业务工作效率[10]。同时，加强人员教育和培训，提高管理和业务人员的理论及技术水平，紧密结合中医药学科人才的特点，在培养方法和内容上积极为人才培养创造优越条件，为培养高素质人才，建立高效的人才团队探索有效途径，增强医院职工的凝聚力，推动医院良性发展。
5结束语
随着我国医疗市场的逐步放开，竞争逐步展现，大型公立中医医院不可再固步自封，而要运用科学的理论分析管理，审时度势把握机会，充分利用人才济济、设备先进、区位优越及良好的信誉口碑等综合优势，在本地区乃至全国创造出独特性和特色性，提高社会满意度，同时加强对外交流及信息沟通，才能真正把握住发展的空间和成长的机会，在激烈的医疗市场竞争中保持竞争优势，实现医院跨越式发展。
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精准医学市场分析篇10
医院管理环节门类复杂，涉及的部门范围较广，以往统计工作主要是由人工操作来完成，统计数据失误现象频频出现。现如今，医疗部门的统计工作主要依靠计算机系统联网管理，但由于医院统计工作的特殊性，使得对数据录入和信息核实的准确性和实时性要求更高。医院对于病人的信息录入要求极其严格，一旦发生信息录入错误，将导致整个医疗数据系统出现紊乱，对于医护人员工作的开展也带来不便，甚至有可能会延误病人的病情，或者造成医生的误判，同时还会影响统计数据的准确性和客观性，降低统计工作的效果。
2如何提高医疗统计工作的效果
2.1注重医护工作人员的专业素质和道德素质的培养在统计工作中应注重人员因素，统计工作的有效开展归根结底是由人来完成的。首先，医院管理者要树立对于统计工作的正确认识，提高自身的修养，采取行之有效的措施完善医院的统计体系，提高各环节统计数据录入和分析的质量，保证统计效果的准确性；其次，在全院医护人员中进行统计工作重要性的普及和宣传，提高各部门人员的协作精神，并注意培养医护从业人员的专业素养和认真负责的工作态度，最大限度的降低统计工作中出现的失误，从根本上提高统计工作的精确程度。
2.2对统计工作环节实施有效监管虽然新型计算机设备和网络系统的应用给医院统计工作的开展带来了便利，使统计工作的操作更加自动化和智能化，但在某些工作环节计算机系统还无法从根本上彻底与人工操作相分离，因此，在这些环节中仍然有可能存在人工操作的疏忽和失误，例如对于原始统计数据的录入，病例信息填写出现错误等情况，因此，解决这些问题的最佳途径就是要建立建立全统计信息监管机制，在统计工作各项环节严格把关，设立专业的监管部门和人员进行数据统计的实时监管，完善个统计环节的衔接机制，必要时对数据进行复查，一旦出现人工操作问题可以及时有效地解决，防患于未然，实现统计工作的高效性。
2.3充分认识到统计分析工作的重要性统计分析是统计工作最后一个环节，是统计工作的灵魂。通过对整套医疗统计指标的分析，评价医疗工作质量和效率，指出工作中存在的问题，提出改进措施，医院在激烈的市场竞争力中要生存发展，不但要分析医院内部指标数据，还要分析医院外部的整个医疗市场的大环境，了解最新的医疗动态、医疗信息以及其它医院的状况，通过全方位、系统化、多角度的综合统计分析，洞悉社会对医院医疗的需求，把握需求的变化趋势，调整医疗布局，合理配置医院的人力、物力和财力，提高医疗服务质量，以获取良好的社会效益和经济效益。
3医疗统计工作的发展趋势与策略
3.1统计数据采集标准化、自动化医疗统计工作在过去主要靠手工完成，大量、繁杂的简单劳动，占据了统计人员绝大部分时间。医院信息化管理环境的出现，导致统计工作模式发生了根本变化，日常统计工作可由信息系统自动完成，从数据的发生点自动采集数据。统计人员的工作重点，从繁重的数据收集汇总、报表填报转向对原始信息的核查和基础工作的督导。
3.2统计信息传送网络化在信息技术的支持下，以医院局域网为基础，利用统计软件，办公自动化等数据传输手段，院内各部门之间实现了网上统计数据共享和交换。在互联网技术的支持下，医院向上级部门报送数据实现无纸化的网络报送方式，各级统计机构通过国家联网直报系统实现在线共享统计数据，并将横向拓展为不同行业间的数据共享。
3.3培养复合型统计人员时代在进步，医院也在发展和改革，统计工作面临着新的挑战。医院的发展趋势要求统计人员不但有统计专业知识、医学知识、管理知识，还要掌握网络技术和计算机技术，所以统计人员必须在实践中不断总结和积累经验，吸取新的知识，拓宽知识面，提高自身素质，培养高素质的复合型统计人员，适应现代化医院管理的需要。
3.4扩大医疗统计人员对医院管理系统的阅览权限医院医疗统计是科学管理医院的一项重要基础工作，需要医疗统计人员了解其他部门的状况，进而查找出错误产生的原因。通过扩大对医院其他部门终端系统的阅览权限，掌握各部门的相关状况，对形成的医疗统计数据质量相互认证，查找原因，有利于在数据形成过程中进行质量控制，对发现的问题及时进行处理，增强对医院各方面的信息了解，扩大统计对象范围，同时也有利于进一步开展深层次的综合统计分析，出具高质量、有价值的统计分析报告。