加强校园网络舆情管理篇1
【关键词】高校；网络舆情；管理对策
1、加强高校网络舆情管理的重要意义
我国正处于经济转轨、社会转型的特殊时期，随着经济体制、社会结构、利益格局的深刻变革和调整，多样化的利益主体与价值取向容易激发各类社会矛盾，成为各社会群体舆论的焦点。再者，随着改革开放的进一步深化，各种外来思潮与文化价值观涌入，在促进整个社会文化发展与创新的同时，也给国家安全和意识形态安全提出了新的挑战。
高校网络舆情是指高校师生通过互联网对校园生活中的某些现象、校园管理以及其所关注的其他社会现象、社会问题所表达的情绪、意愿、态度和意见的总和。高校网络舆情的构成要素包括大学生群体和公共事件。由于大学生群体是未来社会的中坚力量，加强高校网络舆情管理对社会发展有着十分重要的意义。
1.1加强高校网络舆情管理有助于校园和谐
随着网络技术的不断发展和进步，高校网络舆情载体也变得更加得丰富，在原有的论坛、博客、播客、网站新闻跟帖等基础之上，又增加了微博、QQ群等在高校有较大影响力的网络舆情载体。信息传播越来越方便，速度越来越快，参与的人数越来越多，网络舆情对高校的影响力也越来越大，现在逐渐发展成为建设和谐校园的重要平台。
网络像是一座桥梁，加强了师生间的互动交流，管理部门可以利用网络舆情了解师生对社会与校园的事务想法和观点，对积极正面的内容予以宣扬与鼓励，对消极负面的内容予以疏通与引导，师生也可以利用网络平台便利地向管理部门提出意见与建议。
网络舆情的信息传播作用有利于更好的调解学校各方面的关系。高校师生有着较高的道德素养和积极向上的价值观念，绝大部分的人在互联网上的言论都倡导和谐，提倡文明。网络平台上的交流可以促进他们团结和睦、取长补短，实现共同进步。总而言之，加强高校网络舆情的管理，保持高校网络舆情的积极向上，有利于维护良好的校园氛围，促进校园各方良好的沟通交流，增进彼此的了解，规范相互间的行为，促进校园和谐。
1.2加强高校网络舆情管理有利于促进大学生的进一步成长成才
大学生群体由于年龄尚轻，社会阅历不深，而且有着鲜明的自身个性。在社会交际面和信息传播速度得到极大拓展的网络时代，大学生网民更加崇尚独立自主的人格，喜欢自己的事情自己作主，不愿意受到约束。网络提供了一个信息沟通的平台，他们从网络上获取各种信息，并利用网络来表达诉求、发表意见。
加强高校网络舆情管理，提升舆情的正向效应，通过控制、引导等手段帮助大学生树立良好的行为规范，促使他们把国家的需要和自身发展结合起来，成为适应国家、社会需要的栋梁之才；加强高校网络舆情管理，可以消解非理性和情绪化的错误言论，疏通大学生的情感和思想，促进他们的相互沟通，进而把爱国主义、集体主义、社会主义等核心的价值观内化为大学生内在的精神动力，促进其自身的发展。
2、高校网络舆情的特点
2.1参与主体的特殊性
高校网络舆情的制造者少数大学生，而参与者比较广泛。此类舆情问题由于发生在大学生这个特殊的群体中，它呈现出与其它社会网络舆情问题显著不同的特征。
大学生制造和参与舆情的目的比较单纯，出发点在于表达对国家和社会问题的关心，这是其作为未来国家的主要建设者的责任感使然，而不像社会舆情问题般带有明显的利益诉求。因此，舆情参与群体没有确定的组织，更没有明确的计划和政治背景，并且没有主观恶性。
另一个重要特征就是其行为较少有暴力性。尽管部分高校在舆情问题的发展演变中出现了破坏校内公共设施的极端行为，但总体来看，这些行为的出现只是参与者受到网络气氛的感染，在从众心理驱使下失去辨别力和自我控制力的发泄行为。因此，其不像其他网络舆情般具有较强的破坏力，而且持续时间段，不会造成特别严重的后果。
另外，大学生群体由于年龄的相近，文化社会背景相似，有着趋同的价值观念，生活空间类似，这些特点使得舆情问题发生时，容易在大学生群体中产生认同，形成一致性的意见，导致舆情的传播阻力小，速度快，极易获得群体的一致认同。
2.2舆情内容的多元化
高校网络舆情在内容上表现出多元性，大多深入校园生活、关系师生权益、对焦学校大事、同步于社会热点。他们在网络上通过博客、微博等形式进行交流，内容涉及情感、思想、学术和人生体会等，或者就学习和找工作过程遇到的种种问题需求指点和帮助，或者对学校工作和一些社会问题发表自己的观点和建议，或者对自己的经历和所见所闻进行情绪化的宣泄。
由于高校开设众多不同的专业，各个专业的学生所关注的领域加总起来就会涉及到社会的方方面面。加上大学生有着较强的逻辑思考能力，对各类社会现象的观察与理解都会有一定的深度。他们在文化观念也有着比其他群体更强的开放性，更容易受到非传统文化的影响，他们具有较强的外语能力，有着全球性的视野。因此，相对其他群体的舆情内容而言，高校网络舆情在广度和层次上都显得更加得宽泛和多元。
2.3舆情空间的有限性
舆情空间就是舆情生成、传播、消亡的情景空间，包括舆情发生的各类有形场。高校网络舆情空间主要发生在高校的校园网，高校网络舆情主要通过高校校园网上各种舆情载体进行传播和交流，例如：校园BBS、留言板、博客、微博、QQ群等。这些为人熟知的有限的舆情载体就体现了高校网络舆情空间限定性，相对于广泛性和开放的社会舆情空间，这种空间限定性决定了其可控性要更强。
2.4舆情传播过程即时快捷
当一个热点事件发生的时候，一些网民尖刻的评论，很可能就成为引发一片舆论的导火索。大学生几乎都会接触网络，而且充裕的课余时间可以使他们及时在网络上表达自己的意见，高校网络舆情可以在很短的时间内发生，大学生群体在性格特征、生活环境和认知水平上的相似性，会导致一旦某一热点事件进入高校网络舆情空间，就会被迅速的传播，因此其传播具有即时快捷的特点。
3、加强高校网络舆情管理的对策
高校网络舆情中汇聚着各种信息。一方面，高校管理者可以将其作为了解师生动态的有效窗口，上面可能汇聚各种对高校建设和管理的有用建议和意见；另一方面，这其中也可能夹杂着各种消极的观点和不利校园和谐的言论，这是潜藏在高校网络舆情的危机，管理者应该意识地对其进行监督和引导，加强大学生的思想政治教育，从而规避网络舆情带来的各种负面影响，创造良好的网络舆论环境，维护高校的稳定和发展，促进大学生群体的进一步成长与发展。
3.1利用网络加强爱国主义教育，巩固社会主义核心价值观
高校管理者可以充分利用校园网络系统作为高校思想政治教育的新阵地，创新网站的服务功能，开展形式多样、丰富多彩的网上思想教育活动，利用多媒体的思想教育材料，把思想政治教育由“枯燥”变得“生动”、由“单调”变得“多样”、由“静态”变为“动态”，从而让大学生更容易接受，寓教于乐，在课外放松之余，进一步培养他们的爱国主义精神，巩固社会主义核心价值观。
具体说来，高校管理者应该加强相关思想政治教育网站的设计和日常管理，让主页在不失庄重典雅的基础，尽量符合满足大学生群体的上网需求，使网站结构合理，栏目内容丰富而有吸引力，实时追踪焦点热点问题，并就青年人所关注的问题，邀请名师讲座点评等；增加相关材料的形式多样性；利用校园BBS，及时了解学生的动态。
高校管理者还应该建好网络思想政治教育队伍，在培养他们的理论素养的同时，提升其网络信息素质，使其掌握更多的网络手段，具备良好的搜集信息、处理信息、处理突发问题的能力，从而让他们能及时了解、掌握大学生的网络行为、网络思想及心理问题，能够针对这些问题展开分析、研究及处理，使网络与大学生思想政治教育更好的结合。
3.2提升大学生网络自律意识和“媒介素养”
学校应该积极开展网络法制教育，文明上网宣传活动以及对校园内BBS论坛管理，让大学生明白必须对网络言论负责任，杜绝地域和人身攻击和不正当言论的散播；鼓励大学生积极参与社会实践，在吸收网络信息了解社会的同时，走出校园，亲身了解社会现状和事件真相，提升自己判断力，从而避免被消极错误的网络舆情所蒙蔽。
媒介素养指公民所应该具有的获取、分析、评价，比较和传播各种形式信息的能力。提升大学生网络媒介素养的一个重要举措就是，高校教师在这方面能走在学生前面，因为无论学生的学习能力有多强，原有的“老师-学生”的学习方式是不能被取代的，要加强和改善大学生网络媒介素养，高校教师队伍的网络媒介素养应该首先得到重视。当然，学校也可以直接举办相关的主体讲座和班会，从而促进大学生以更合理的方式利用网络。
3.3加强高校网络舆情的监督与引导
高校管理者应建立功能齐全的信息网站，及时对各种突发事件进行报道并相应作出合理的评论，从而在时间上率先引导舆论。同时，要注意有关信息的应遵循“高容量、低密度”的原则，一是避免信息的疏漏，二是避免反复的信息披露引发包括大学生群体在内的网民的质疑。此外，高校也可设立一些正式的机构来引导舆情，协调学校管理者和学生沟通之间的矛盾，并就相应内容接受学生的公开咨询、质询和问责。
高校网络舆情的引导工作也可以通过“意见领袖”来开展。一方面“意见领袖”可以围绕高校网络舆情的热点内容积极策划宣传主题，利用校园网、QQ群等宣传平台，开展网络舆情的正面宣传，唱响主旋律，凝聚人心；另一方面，他们也可以实施监测、收集并整理校园网内的舆情动态信息，让管理者通过这些信息了解学生们的呼声和意愿，掌握散布在高校网络中的不良信息，从而最大限度地压缩不良信息的传播空间，对高校网络舆情进行引导，营造良好、文明、健康的网络舆情环境。
对高校网络舆情的监督，可以从人和技术两个方面着手。一是如何加强网站安全管理的主题，组织校园网站管理人员进行针对性的教育培训，以提高网站管理人员安全、维稳的意识，防止信息和未经审查的负面信息，切实加强网络舆情监督，及时从正面跟贴回复网民网上言论，对发现的网上有害信息，要及时举报。二是加强网络监控信息系统建设。充分利用和发挥网络舆情监控系统、网络电子数据勘察取证系统等现代科技手段的积极作用，形成严密、高效的网络舆情监控、ip地址定位、网络报警等多种功能的网络监控技术体系，全面加强校园互联网上各种不稳定因素搜索、监控和处理。
【参考文献】
[1]齐勇.高校网络舆情形成和发展过程中的几个重要现象[J].管理观察，2008（20）：139-140.
加强校园网络舆情管理篇2
一、大学生网络群体极化行为、表现及其形成因素
大学生网络群体极化行为是指大学生群体成员参与网络行为过程中，原有的某种倾向性经过网络发酵后得到加强，使一种观点或态度从原来的网络群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。如在大学网络论坛网站，经常会看到大学生对社会热点事件的相关评论，一开始可能很多人觉得这个社会热点事件折射出的总体价值导向是好的，大家也基本赞同，认为该社会热点应该广泛传播，宣传正能量。突然在这个时候，出来一个大学生从反方面提出了一个观点，并找出来该社会热点中人物行为的某些瑕疵，并进行可以放大，甚至误导了部分大学生网民，大家开始七嘴八舌的讨论，在网络上支持后者，最后甚至形成了主导舆论的网络观点，这种现象实质上是大学生网络群体极化行为的负面表现。该类现象导致正面主流价值观很难得到有效传播，不利于大学生对社会主义核心价值观的认同和贯彻。对这种负面现象必须加强引导，要找出足够的证据和可以说服大学生网民的理由，击败错误的网络言论和观点，使大学生的主体回归到正确的方面来，形成积极正确的网络群体极化行为。
在对大学生网民群体极化行为进行调查的工作中，我们发现大学生网民群体极化行为的形成因素主要有以下几种：
（一）大学生网络群体极化行为与了解背景信息的客观程度有关。大学生在参与网络过程中，主动表达自己的观点并在特定时期内出现的对某一事件的网络群体极化行为，往往与大学生自身对事件本身背景信息的客观程度了解多少有着直接关系。如在河北大学飙车案这一事件中，研究发现，在论坛上紧紧评事件表象发表观点就能引起共鸣获得支持的人只有20%不到，而在表露观点的同时配以“真相”、“证据”往往能获得超过50%以上的支持度，这就引起了网络上群体极化行为。
（二）大学生网民群体极化行为与大学生的年龄、性别、阅历有密切关系。大学生群体从从年龄上来看，大多在17-25岁之间，年轻活泼，在网络空间，遇到热点、焦点问题，往往直率地表露自己的意见，这反映了大学生有很强的民主意识、积极主动的参与意识，这实质上好事情，如果加以引导，就会使大学生树立正确的价值观，帮助大学生真正成才。但我们也应该看到，大学生由于长处校园象牙塔里面，社会经验往往不足，在不明真相的条件下，容易受到各种观点的影响，一旦受到不怀好意的人蛊惑，很容易诱发不理性的一面，就会导致群体极化中的负面现象出现。因此，作为高校管理者来说，必须关注这一现象，必须在大学生关注的热点问题上，展示事件的真相，树立权威意识。
（三）大学生网络群体极化行为与网络自身特点有关。网络自身有着虚拟、直接、迅捷、互动、难控等特点，使得大学生在参与网络行为中，不象现实生活那样小心翼翼，很多大学生乐于上网，积极参与网络交际了，愿意在网络上交志同道合的朋友，愿意在网络上直率的表达自己的观点，而不必进行任何掩饰，也不用担心现实当中该种观点是不是会受到周边人群的孤立，或者会否诱发人际交往中的矛盾。在网络上，正确的观点引起共鸣甚至会让其获得更多网络盛誉，从而得到自我价值的提升。错误的观点只要言语不过激，也不会给发帖人带来太多的麻烦，所以基于上述原因，大学生很愿意参与到网络行为中，这实际上是大学生网络群体极化行为产生的客观条件之一。
（四）大学生网民群体极化行为产生中的舆论管理因素。近些年来，随着高校的扩招，大学生的数量急速增加，但很多高校的教育管理却没有与时俱进，尤其是很多高校对校园网络管理不够，缺少。在对学生网络行为的管理上，多数停留在事后管理，缺乏一整套完整的工作机制，缺乏网络舆论管理的综合领导机制、动态管理机制、分析研判机制、监测机制、分级预警机制、疏导机制、危机处理机制。加之高校大学生的网络行为随意性强，没有约束性，这很容易引起网络矛盾和冲突。一些大学生网民，很有可能在网络上发表一些带有错误倾向性或者偏激的言论，一旦被大家认同，并引起共鸣，那么就会很快传播开，形成主导意见，从而产生一种一发不可收拾的局面。对于这些现象，高校必须高度重视，积极做好网络舆论管理工作。
二、进一步加强高校对网络舆论的领导工作，建立干预大学生群体网络群体极化行为的方法途径
（一）增强高校管理网络舆论的使命感紧迫感，积极推进网上理论武装和建设工作。高校网络舆论工作事关师生的健康发展，事关学校、国家安全和社会稳定。在党中央和各级教育主管部门的领导下，高校管理网络舆论工作围绕学校发展大局，扎实探索，取得了较好的成绩。同时，还应当清醒地看到，网络意识形态工作极其复杂，高校在思想观念、体制机制、内容形式、方法手段等方面，还存在与网络发展形势、党的要求和师生需求不相适应的地方。高校必须强化政治意识、大局意识和责任意识，坚持贴近实际、贴近生活、贴近师生的原则，切实加强网络意识形态工作，进一步提高复杂形势下引导舆论的本领，利用校园各种网络载体，宣传马克思主义在意识形态领域的指导地位。深入开展网上社会主义核心价值体系主题教育，着力宣传建设社会主义核心价值体系的重大意义和基本内容，使社会主义核心价值体系为广大师生所感知、所认同、所接受，并转化为校园群体意识。按照党的十八大报告“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”要求，在大学生网民中旗帜鲜明地倡导社会主义核心价值观，凝聚网络共识。通过全面加强校园网络理论工程建设，深层次地影响青年大学生的思想认识和行为方式，促使学生文明上网，理性发帖，推进校园网络文明，提高网络思想政治工作的实效，确保网络舆论的正确方向。
（二）提高高校对网络舆论问题的洞察能力、预测能力、调查分析能力，积极掌握对网络舆论领导的主动权。提高高校对校园网络传播领域苗头性、倾向性问题的洞察力，加强舆论舆情监控。一方面，高校必须组建专门的网络舆论管理队伍，加强对校园网络舆论的动态管理。网络舆论管理队伍组成人员可以由思想政治工作人员、校园网络中心管理人员、大学生中的党员骨干组成，学校党委宣传部门要联合相关机构部门对他们进行系统培训，使他们掌握网络舆论发展规律，对校园网络舆论传播领域苗头性、倾向性问题能够保持足够的警惕，能够及时发现问题，第一时间可以做出干预控制和引导。另一方面，还要制定相关的网络管理制度，并在学校网站，网络舆论管理队伍专门人员按照学校网络管理制度，加强对BBS论坛、校园博客等重点板块的监督，阻止恶意、反动帖子上传，并对过激言论及时预警，责令改正。再就是，学校要联合相关技术部门开发相关的技术，对校园网络运行实时24小时动态监控，及时过滤筛查校园网络信息，发现问题新闻、帖子，及时跟踪、屏蔽，把引发网络舆论舆情爆发的源头遏制在萌芽状态。
提高高校对校园网络舆情问题的调查分析能力，认清意识形态斗争形势，增强责任意识。高校一旦有突发舆情出现，必须保持沉着冷静，及时调查舆情爆发的原因，分析舆情传播的影响，研究应对的策略。对于校园突发性事件，要查明真相，迅速做出处理，并及时进行网络反馈，避免网络以讹传讹的言论左右视听，阻塞校园网络舆论。提高高校对校园网络舆情的科学预测能力，牢牢把握舆论导向，正确引导校园网络舆论。高校必须把握大学生网民的思想动态及对思想政治教育、道德素质教育的要求，深入研究校园网络舆论舆情的发生特点、传播趋势、发展规律，准确预测网络舆论的热点和波及范围，及早拟定方案，做到早预防、早控制、早干预，始终保持正确的校园网络舆论导向，掌握对校园网络舆论领导的主动权。
（三）必须充分发挥党委宣传部和基层党组织、学生社团的地位和作用，强化网络宣传工作。党委宣传部是校园网络舆论的主要领导机构和管理部门，是把握校园网络舆论的直接负责部门。高校党委宣传部必须切实承担起对校园网络舆论的引领和管理工作，努力改进、创新校园新闻网络宣传工作，强化校园网络舆论传播的主流阵地作用。在对校园网站、网络论坛等进行有效管理的基础上，进一步创新校园网络文化内容、更新网络文化传播的方式方法，有效地引导校园网络舆论朝着正确的方向发展。着力推动校园网络优秀精神文化产品的创作和传播服务。加快实施校园网络文化精品工程，鼓励并资助大学师生在线创作一批格调高雅、内容健康、特色鲜明、形式新颖、师生喜爱的优秀文艺作品。对校园网络文化传播的效果，要定期进行专家评估考核，客观评估校园网络文化传播的功效，评选优秀新闻宣传工作集体和个人，以增进校园网络宣传效果。
基层党组织直接从事大学生管理，和大学生日常学习、生活联系紧密。借助基层党组织的加强校园网络管理将会起到事倍功效的作用。高校基层党组织必须重视党管意识形态的重要性和紧迫性，通过发挥基层党员、党员发展对象、入党积极分子、优秀团员的作用，及时了解本单位学生的校园网络行为的状况，实时进行管理。同时，高校基层党组织可以创新网络党员管理模式，创立校园网络党支部，党员e动之家，及时宣传党的全国代表大会精神、党内重大事项、基层党组织重要活动事项，开辟党员网上学习栏目、党员在线交流栏目、党员精神宣传栏目，丰富党务管理内容，吸引学生党员、党员发展对象、学生积极分子参与其中，积极学习党的路线、方针政策，推动党和国家的有关理论在校园网络的广泛传播。
学生社团是学生开展实践活动，直接参与校园管理的组织，是校园网络管理的重要组成部分。高校保持和加强校园网络舆论工作，必须依托党团组织进行，通过引导大学生社团组织参与学校网络管理，巩固网络舆论传播的辅助阵地。鼓励学生社团组织深入校园实际、深入校园网络、深入学生生活，利用校园网络载体开展社团实践服务工作。利用校园网络空间，开展在线马克思主义理论教育活动，开展网络文艺汇演活动、校园文化网谈交流、在线举办网络文化节、在线举办网络科技周等社团网络文化活动，通过一系列社团网络文化实践，充分发挥校园先进网络文化的教育娱乐功能，促进和带动校园网络文化的繁荣和发展。
加强校园网络舆情管理篇3
关键词：网络舆情；和谐校园；引导管理；对策
高校是社会的重要组成部分，和谐社会的实现，离不开和谐校园的构建，而网络舆情引导在建设高校和谐校园中具有重要的意义。中国互联网络信息中心（cnnic）的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，而大专及以上学历人群中互联网使用率在2011年已达96.1%，学生已经成为网络上最活跃的群体。网络是一把双刃剑，它给学校教学科研带来便捷的同时，也给校园文化建设提出许多新的课题。
密切关注和分析高校网络舆情动态，并进行积极的引导，对建设和谐、稳定、有序的校园氛围和文化环境，促进多元文化的交流和融合，具有重要的意义。
一、赣州高校网络舆情的现状及其特点
赣州是高教名城，教育发达，拥有众多著名高等院校、大专院校，拥有在校大学生十多万名，数量居全省第二，仅次于省会南昌，赣州大学城已有多所高等院校设立新校区。今年6月，《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》中提到“面向贫困地区定向招生专项计划向赣州等市倾斜，扩大部属师范大学的招生规模。支持江西省与有关部门共建江西理工大学，扶持赣州等市高等院校和稀土、钨、铀等优势特色学科建设。”由此可见，赣州高校的规模必将进一步扩大。
（一）赣州高校网络舆情的现状
（1）缺乏相应的校园网络舆情引导机制。不仅是赣州高校，当前我国高校的网络舆情引导工作大部分由多个部门共同参与，缺乏集中分析，舆情判断、问题处置、舆论引导等环节各自分离，不适应网上舆论快速分散、快速集中的特点。
（2）赣州高校对网络舆情重视程度不够，软硬件投入较少。由于用于网络舆情监控的软硬件购置成本较高，技术难度较大，国内仅有少数高校采取了有害信息过滤系统、网络监控系统等舆情安全技术措施，而赣州高校的舆情信息仅仅依靠网络管理员或信息安全人员人工监测，难以适应快速多变网络舆情监测需要。
（3）应急准备不足，重大事件反映迟缓。赣州高校对网络舆情大部分采用的还是传统的自上而下垂直管理方式，信息的传递渠道单一。这在处理非紧急事件时可以发挥一定作用，但网络舆情事件常常是在毫无准备的情况下发生的，不能在最佳时机做出反应和启动应急预案，错过了引导舆情意见流向的时间，给流言甚至谣言的传播留下余地。
（二）赣州高校网络舆情的特点
（1）主体相对固定。主要是以校园公共为话题，参与或实践校园网络舆论的人，具体是指赣州高校在校的广大学生和教师。
（2）客体或对象广泛。目前赣州高校网络舆情从内容上多元且分散，大多深入校园生活、关系师生权益、对焦学校大事、同步于社会热点等。
（3）群体性。大学生由于交际圈大多只限于校园，学业和就业的压力日渐激烈，他们更渴望结交志同道合的朋友。一旦其个体的言行在网络上得到广泛认可，网上网下形成了互动，群体效应就极易被点燃。
（4）偏差性。大学生是整个社会最有活力和生气的力量，同时，大学生因其年轻，阅历浅、缺乏社会经验，网络的开放性和隐匿性，可以让有些别有用心的人利用敏感话题，蓄意制造谣言，煽动学生不满情绪及其引发的舆情，使学生在认识上产生偏差。
二、赣州高校网络舆情与和谐校园建设的关系分析
高校网络舆情是高校学生的晴雨表，对建设和谐校园有重要意义。和谐校园就是学校通过深入改革、创新机制、调动一切积极因素，使学校的领导者、教职工、学生等各类主体，各归其位、各尽其能，而又相互协调、和谐相处，其核心是人的和谐。而校园网络舆论又很大程度的影响着人的和谐。高校网络舆情既能够强化舆论影响，形成良性舆论环境，促进学校工作，也可能因其偏离于主流思想对和谐高校建设产生消极影响。
（一）高校网络舆情对和谐高校建设的积极作用。
高校网络舆论提供了思想交流的自由平台，有利于汇集意见，疏通矛盾，化解不良情绪。使广大师生的意见得到真实的表达、充分的体现，成为广大师生自我教育的有效手段，也有利于高校决策的民主化、科学化。高校网络舆情保障了高校师生民主监督权利的实现，有利于高校改进工作方式、提高办事效率，也可以通过传播造成社会影响，有助于塑造高校形象。
（二）高校网络舆情对和谐高校建设的消极影响
高校网络舆论存在思想偏离现象，容易消解权威，异化主流思想，会使正常工作也得不到师生的理解和支持，造成学校工作的被动和形象的受损。高校网络舆论得以形成，很大程度上源自现实舆论或意见表达的不畅。尤其在事关师生重大利益问题上的透明度、公正性缺失或决策取向的偏离，容易引发师生的不满情绪，这种不满可能会通过极端的形式来表现。同时，高校网络舆论内容庞杂、论点分散，不利于准确汇集和分析民情民意，也不利于统一监督和引导。网络舆论大多是自发形成的，由于自觉约束机制不足，其舆论导向必然需要外在的监督和引导。如果高校管理者不能及时获得相关有效信息，就容易出现信息不对称，就不利于危机处理。
三、如何加强赣州高校校园网络舆情引导与管理的对策
（一）积极主动引导校园网络舆论
引导高校网络舆情贵在主动，而不是回避或者消极防御、被动应付。对于有争议或不利的舆论，不能只是采取回避或删贴、断网等防御措施，这只会事与愿违，让信息向其他网络媒体散播，造成舆论的进一步扩散，扩大舆论的影响范围。因此，赣州高校管理者在引导校园网络舆论时，应主动进行“疏”和“导”，坚持正确导向，用先进思想与文化占领赣州高校网络，努力营造良好的校园舆论环境，更好地服务于和谐高校建设大局。
（二）强化网上思想舆论建设，掌握校园网络舆论主导权
目前赣州校园网功能日益健全，应用日趋广泛，逐渐发展成为高校形象的展示窗口、信息的交汇平台和师生的精神家园。
（1）建立公开透明、及时有效的信息制度。网络不良舆论的形成传播在很大程度上源于信息的不对称。一是建立校务公开制度，及时学校的有关信息，形成良好舆论氛围，不给不良信息生存空间；二是建立新闻发言人制度，把真相和事实及时告诉师生，辟谣信息，有效稳定局面、安定人心；三是当校园或社会热点问题发生时，适时引入权威性意见，表明学校态度，促使主流舆论是理性、健康的。
（2）构建与师生良性互动的网络平台。开通建设基于校园主网的校长（书记）信箱、学生工作咨询系统、勤工助学在线等校园管理网络功能，实现学校管理者与师生的直接对话，消除级别限制，坦诚沟通，更有利于解决现实的问题，使网站与广大师生的学习、工作和生活更加紧密相连。
（三）全校配合从制度和技术上管理高校网络
赣州高校可以建立各部门协同配合的机制：学校党委办公室负责统一协调各部门工作，网络管理中心负责技术保障，保卫处负责信息内容监控，宣传部和学工处负责网络舆论引导等。在技术上，可以监测公共网络对学校口碑的评论，如学校形象、教学质量、学校招生、招聘等问题的舆情，维护和提升学校声誉；还可以检测到学校内部管理的合理化建议，如教师、学生对学校教学、后勤（衣食住行）、管理等各方面的合理建设性意见，学校可对合理意见及时采纳，提高为教师、学生的服务质量。智能型自动控制、过滤软件系统可以过滤屏幕上出现的敏感文字和不良网站，这种强制性的控制方法能够极为有效地杜绝不合法或不健康的言论，为校园网络舆论的健康发展创造良好的环境。
（四）加强网络道德建设，引导师生自我教育
由于网络的虚拟性、匿名性等特点，很多师生感觉在网络发表言论相当自由，不受道德约束，进而造成一些不健康的言论产生。所以，首先是对师生进行网络道德的宣传与教育，培养有道德责任的网民，以自身的实际行动积极抵制网上不良信息。其次要根据国家互联网管理的有关政策法规，结合赣州高校实际，制定和完善网络管理条例，规范师生网络行为，培养师生的网络自律、法规和安全意识，从而有效防范、制止各种有害网络信息的制造和传播，力求把网络建设成为传播先进义化、塑造美好心灵的阵地。
（五）创新教育手段，增强教育实效性
赣州高校管理者应该“抢滩”网络、手机等新兴媒体，在班级QQ群，BBS，飞信，微信还有以新浪微博、腾讯微博、网易微博为代表的主流微博等同学们喜闻乐见的资讯平台与信息交流场所中对热点事件进行积极引导，做好网上正面宣传和负面舆情应对工作。还可以在教学工作过程中，把社会热点问题引入教学案例，结合专业理论知识进行讲解，培养学生的专业水平，听到真实的、正确的声音，学会从专业的角度理性地分析和评判网络舆论事件。
总之，在“振兴发展赣南苏区”的大背景下，研究和重视赣州高校网络舆论引导的作用，充分发挥引导的功能，将有助于和谐校园的建设，凝聚人心、激发动力，培养高素质人才、服务社会、营造和谐、宽容、浓郁校园文化氛围，为振兴苏区建设贡献自己的力量。
参考文献
1.郭志新.论和谐校园建设中的校园网络舆论及引导[J].理论界，2006（3）.
2.汤力峰，赵昕丽.网络舆情与高校思想政治工作的应对[J].黑龙江高教研究，2007，（4）.
3.杨安民.高校网络舆论对思想政治工作的效能分析[J].学校党建与思想教育（高教版），2009（5）：52-53.
加强校园网络舆情管理篇4
（华北水利水电大学水利学院，郑州450011）
【摘 要】网络新媒体技术的快速发展，使得高校教育管理服务与大学生网络舆论环境之间的相互联系与影响呈现日益加强的趋势，高校教育管理服务事业的发展受到大学生网络舆论环境的制约和影响，以大学生网络舆论为镜，在对其进行教育引导的同时，反查高校教育管理服务缺陷，进一步优化提升高校教育管理服务水平，有利于高等人才的培养和教育事业的长远发展。
关键词高校；网络舆论；引导；互促影响
作者简介：郜军艳（1988—），女，汉族，河南新乡人，硕士，华北水利水电大学，助教。
0 引言
大学生网络舆论是指大学生通过互联网，对于一切感兴趣的社会生活领域、社会公共事务尤其是校园公共事务所产生的一切意见、愿望、态度、情绪、期待、评价和想象的公开表达，是多种主导性社会意见的集合体。
随着网络力量的发展，高校教育管理服务事业的发展受到大学生网络舆论环境的制约和影响。高校教育管理服务与大学生网络舆论环境之间的相互联系与影响正呈现日益加强的趋势，因而，研究探索如何运用大学生网络舆论，推动高校管理服务等各项事业的进步，成为一项重要的课题。
1 大学生网络舆论及其教育引导
大学生网络舆论具有与其他社会舆论不同的特点，即信息传播速度极快，对校园群体性事件反应迅速、影响面广，如果控制不当将严重影响校园稳定；网络舆情煽动性强，控制难度大；网络舆情难辨，容易造成学生群体的盲从与冲动。
一方面，大学生网络舆论，必须加以有效引导。大学生网络舆论引导是指在遵循网络舆论自身特点和规律的基础上，分析网络舆论反映的大学生对学校和社会的意见、情绪和态度，设置符合大学生心理诉求和社会知觉的相应议程，回应大学生的合理诉求，缓解大学生的不满情绪，解答大学生的疑惑，疏导大学生的思想认识，合理应用各种方法和技巧达成大学生态度向积极方向改变的过程大学生网络舆论引导策略方面，相关学者研究较多，本文不再赘述。需要特别指出的是，大学生网络舆论引导应注重符合高校教育精神和人文理念，而不能采取极端化手段，片面追求“一种声音”。
另一方面，通过大学生网络舆论，反查高校教育管理服务漏洞；以大学生网络舆论为镜，监督完善高校事业发展，是高校行政管理极易忽视的。根据大学生网络舆论，通过统计分析等手段，优化高校教育管理服务水平，有助于大学生身心健康成长，有利于高校长远发展。
2 结合大学生网络舆论，提升高校教育管理服务水平
大学生网络舆论代表了公众相对一致的某些态度与观点，对于高校不仅具有监督的作用，而且直接关系到高校的稳定和发展，新形势下，对于大学生网络舆论阵地，高校不能被动地接受，而应采取有效措施积极引导、应对与解决，以师生为本，致力提高高校教育管理服务水平，努力营造一个良好的校园环境。
2.1 畅通大学生问题反馈渠道，建立和完善表达机制
舆论环境的变化使高校“教育、管理、服务”的职能受到了充分的考验，并强化了新时期高校文化的人本特质。高校一方面应“以人为本”，强化服务意识，另一方面要引导大学生树立主人翁意识，强调个体的“个性化”。这样以来，构建上通下达的信息传导体系，正确把握网络舆论真假缘由与发展势向，及时权威真实情况或问题解决方案，持续关注网络舆论变化，并以此为监督，完善高校教育管理服务工作。
2.2 加大校务公开力度，提高高校管理部门、教师与学生的有效交流
大学生通过网络平台发表个人观点、宣泄情绪等现象很大程度是由于校园信息的不完全或不对称引起的。基于此，高校管理部门、教师应加大校务、教学等信息的公开力度，引导学生对学校、教师予以正确认识，提高行政管理部门、教务教学教师与学生的有效交流水平。校务公开是引导大学生网络舆论、纠正大学生认知偏差的一项根本措施。
2.3 提高高校服务意识，提高学生满意度，建设和谐美丽校园
众所周知，高校是教书育人的场所。但是，新时期以来的大学生知识诉求程度不断提高的同时，“被服务”意识也逐渐增强，大学生认为学校应尽可能提供更好的学习、生活氛围，由此而引发的网络事件不胜枚举。因此，高校应转变认知，将服务意识充满到教育、管理工作中，提高学生满意度，构建和谐美丽校园。
2.4 第一时间平稳舆论危机，建立校园突发事件舆论应急和事件处置机制
面对校园突发性事件，新闻发言人第一时间信息是化解舆论危机、赢得学生甚至社会理解和宽容的第一道屏障。举例：2003年2月25日，清华北大两校食堂同天发生爆炸，信息迅速传遍国内外，北大校园网在一个小时以内就播发了来自校方的权威信息，宣布两校共有9人在爆炸中受伤，并通过BBS张贴了相关信息，各方恐慌情绪很快安定，校内校外舆论趋向平稳，常常与突发事件相伴生的流言四起、谣言肆虐、小道消息漫天飞的景象并未出现。此突发事件的处理，北大正是通过网络的积极引导，使舆论朝着有利于将危机转变为转机的方向发展，促成健康、积极的主流舆论的形成。
当然，平稳舆论危机的同时，高校应抓紧调查事件发生原因、控制事件恶化发展并落实解决事件及相关隐患，构建一套符合自身特点的高校应急事件处置机制，切实有利于解决各类校园突发事件。
2.5 利用新媒体，掌握舆论主动权，建立校园舆论发展的“参考系”
目前，数字化新媒体技术发展迅速，大学生利用微博、微信、易信等新媒体平台个人公开言论，其交互性与即时性、海量性与共享性、个体化与社群化，自由性与参与性等特点，增强了大学生的校园主人翁地位。为发挥高校主导地位，引导大学生正确舆论，高校行政管理部门甚至个人，应利用新媒体平台，及时权威信息，掌握舆论主动权和主导权，真正建立校园舆论发展的“参考系”，以大学生舆论为镜，提高高校教育管理服务水平的同时，引导舆论。
3 结论与研究展望
任何事物都具有其两面性，大学生网络舆论亦是如此。对于高校而言，一方面身负教书育人的神圣使命，高校应以符合形势要求的教育精神和育人理念引导、提高大学生的事物认知能力，正确引导大学生舆论态度；另一方面，高校作为行政事业单位，应运用辩证的哲学思想和发展的观点，正确看待分析大学生舆论内涵，查找问题根源，并通过设计管理制度、改进技术设施、引进专业人才、完善服务机制等手段，全面提升高校教育管理服务水平。只有这样，我国高等教育事业才能得到长远发展。
本文研究过程中，未能通过具体数据分析来对大学生网络舆论与高校教育管理服务之间的影响关系进行定量化分析，有待在后续研究工作中进一步深入探讨。
参考文献
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［2］邱启照.大学生网络舆论引导运行机制探析[J].大学教育,2012(10):16-18.
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［4］张沛.论突发事件的网络舆论引导[D].中国政法大学,2010.
加强校园网络舆情管理篇5
关键词：高校校园；网络舆情；预警；应对
中图分类号：G647文献标识码：a收稿日期：2016-04-28
一、高校校园网络舆情的现状
高校校园网络舆情具有特定的传播方式，它主要是通过微信、微博、论坛等平台进行的，针对某些特定发生事件的意见表达。高校网络舆情由于涉及的常常是与高校师生切身利益相关的事件，因此更容易产生群体效应。
二、高校校园网络舆情的结构
高校网络舆情分主体、客体和媒介三部分。
高校校园的舆情主体是指高校校园网络舆情的参与者。主要指通过高校校园网络发表意见、看法和提出建议的高校师生。虽然大部分师生只以看客身份出现，只有少部分才是高校校园网络舆情的制造者和传播者，但热点新闻、校园突发事件一旦出现，尤其涉及师生切身利益的事件，若得不到合理解决，便会很快在各类网络平台中发酵，甚至一发不可收拾，影响大学生的思想行为。
高校校园网络舆情客体是指引发高校校园网络舆情的信息和事件，主要表现在以下几个方面。
一是国内外热点新闻事件。如2016年3月16日世界知识产权组织公报，2015年国际专利申请数量创下新纪录，共达21.8万件。美国仍是申请量最大的国家，而中国增长最快，华为技术有限公司则在企业界蝉联首位。高校大学生对这一事件十分关注，对知识产权这一热点词汇搜索排名一度上升，充分反映了高校大学生知识产权意识的上升。
二是校内外突发事件。主要指涉及高校师生的突发性事故、公共卫生事件及社会治安事件。如火灾、食物中毒或不健康饮食、学生受伤、重疾等。
三是与师生利益密切相关的事件。如师生的评定优秀、考试作弊、学术腐败等。这些事件一经网络传播，特别容易引起其他师生的转发和评论，形成网络舆情。
三、高校校园网络舆情的特点
高校校园网络舆情有着开放、迅速、多样、隐藏、不明确及难以控制等特点。
现今高校网络舆情成为全民都可参与的活动。只要有互联网，有移动通信设备，网民就可以自由地表达对高校事件的看法。网络有实时性，它不受地域和时间的限制，连接互联网就可提供实时动态信息。新媒体的迅速报道，可缩短信息传播的距离，加快舆情形成的进度。谁都可依托网络将实时关注的新闻焦点通过发帖、跟帖、分享朋友圈等方式表明自己的立场和观点，一起互动，这种互动如果成为大众普遍关注的焦点，很快就会引发舆情。高校舆情的内容多样，人们可以通过互联网隐藏自己在现实中的身份，这种自由使个人的网络言论到处传播，若动机不纯，会造成消极影响。大家很难预料哪个事件将成为热点，也几乎无法预料事件的发展进程。高校网络舆情事先几乎无预兆，却可能在短时间内造成强大的网络舆论。
四、高校校园网络舆情的预警
1.高校网络舆情预警现状
当前预警意识偏低。我国部分高校在面对网络危机时预警意识不够，认为不会出现太恶劣的结果。即使处理时也只是简单地敷衍一下，在爆发危机时也往往采用隐瞒等不恰当的方式应对公众，很容易使公众对高校失去信任，如果影响扩大，则进而影响到高校的口碑及招生就业等。
学院网络舆情管理不到位。目前，高校舆情管理效率低下，源于高校对网络舆情预警不太重视，处理问题时没有完善的策略，导致高校舆情管理延迟甚至错误处理。高校管理舆情的过程中，预判不准确，决策时也会拖延，不能当机立断，没有解决措施。有些高校在处理这方面问题能力不足，出现问题时选择逃避和漠视，任由问题恶化。
学生道德意识较弱。大学生的人生观价值观还不太明确，在获取信息时缺乏是非判断，加上从众心理，会导致道德意识薄弱。而大学生群体大，很多谣传的信息都会选择大学生作为受众，从而将信息扩大，引起不良后果。
沟通渠道不畅通。许多网络危机可以通过学生与高校之间的沟通化解，然而当大学生不能理解学校的管理工作，高校管理者又不能得知学生的心声时，双方会产生误解，导致矛盾升级。这时大学生就会利用网络的渠道将实情夸大，导致高校的声誉受损。
2.高校网络舆情预警机制的建立
出于对网络舆情预警现状的考虑，我们可以通过下面几方面来建立预警机制。
一要强化危机意识。高校应意识到网络舆情预警的重要，并制订相应的应对措施，而且当舆情爆发时高校应积极应对而不是逃避或置之不管。危机意识的建立是重点，高校应充分重视网络舆情预警机制的建立，将网络舆情管理工作做到位，加强对网络舆情的管理。
二是完善高校舆情管理。高校应建立有效的舆情管理机构，要切实落实任务和工作。高校网络舆情管理人员对将要出现的问题要有一定的敏感性，搜集信息后，要将信息进行整合和处理，判断信息的真假，及时把结果上报给上级；在信息处理方面，应将问题进行整合，并且提出相对应的解决措施，这样当问题爆发时就能够及时拿出方案进行处理；预警工作要做到严格无误，落实到人，对存在潜在危机的信息，高校舆情预警人员应及时向当事人提出警告。
三是强化学生预警意识。学生具有预警意识不仅是为了维护自己的切身利益，同时也是保护学校的网络安全。大学生应有一定的判断能力，遇到虚假信息，应及时上报给高校的有关部门。高校应该时常开设相应讲座，引导大学生获取有效的信息，并且识别虚假信息。
四是拓展沟通渠道。学生跟高校之间应沟通想法和看法。学校要给提供大学生可沟通的渠道，可以通过校长信箱、班级座谈会、学生社团等了解学生的内心想法。学生也应该不隐瞒、不夸张，将自己的意见告诉学校。以上方式既可以大大化解学生与高校之间的矛盾，也可降低网络舆情危机发生的几率。
五、高校应对校园网络舆情的方法
网络舆情的产生具有突发性，要求高校有迅速的反应速度和应急措施。针对事件的实际发展情况，分析事情严重与否，即刻启动应急预案，让事件的发展可以合理掌控。在处理网络舆情过程中，要分阶段进行。处理过程中，要做到公开、公正和透明。在处理信息过程中，要实时公布处理结果，让学生了解学校的态度。同时在事件处理过程中，要协调各方面的力量，特别是与事件当事人的有效沟通交流。再者，要处理好与媒体的关系，学校有专门的对外发言机构，应统一说法，避免信息传达混乱；应表明学校立场，要积极引导媒体进行正面和全面报道。同时，要把握好舆情处理的节奏。网络舆情的发展会随时间不断变化，学校要根据舆情发展的状况及时调整策略，对内形成统一意见，以维护学校的正面形象。积极应对社会质疑，及时阻断各种网络传言，在传统媒体和新媒体平台做好公关，要注意管控好网络信息的传播渠道。在处理事件过程中，各部门应积极配合，形成协同合作的应急处理机制。
参考文献：
加强校园网络舆情管理篇6
【关键词】大学生群体网络舆论特征引导机制
随着网络作为“第四媒体”的出现,网络舆论也应运而生。一般来讲,网络舆论是指“在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论。”高校网络舆论作为当前影响大学生思想和行为的新兴力量,已逐渐发展成为高校形象的展示窗口、信息的交汇平台和师生的精神家园。
一、高校网络舆论的特征
在现代互联网的环境中,高校大学生使用互联网并在网络上表达意见和情绪的行为已经成为其生活的重要组成部分。因此,高校校园网络舆论在具备一般网络舆论所表现出的丰富性、透明性、自动性、离散性与聚合性的同时,更具有高校大学生独有的群体特征。
(一)主体行为的张扬性
作为“第四媒体”的网络打破了传统媒体对舆论的控制和信息的垄断,使得普通大众也享有根据自身需要选择信息的自由和发表意见的权利。高校大学生正处于思维和情感都十分活跃的年龄阶段,在网络舆论中表现出较之其他群体更为活跃的思维,更张扬的个性和独立的主体意识。
(二)舆论领袖的少数性
高校网络舆论一般是以校园BBS论坛为主要场所,由校内热点事件或国内外重大事件以及其它社会突发事件等引发的,当评论类信息发展到一定阶段,就会形成网络舆论。其制造主体一般是由BBS论坛上的活跃者群体或者与舆论客体有着密切关系的大学生群体组成。在BBS论坛上真正引导舆论的只占到了很少的一部分,他们往往充当了舆论领袖的角色,他们的思想和言论对大部分其他的BBS论坛浏览者会产生潜移默化的影响。
(三)舆论影响范围的广泛性
校园BBS论坛作为校园网络上的消息集散地和舆论场,是广大学生在第一时间内消息和获取校内外信息的地方,在校大学生对校园BBS上的消息和热点舆论保持着很高的关注度。因此当某个热点在校园BBS论坛上出现时,很快就会吸引大量关注的目光,关注者还会把网上的消息告诉身边的同学、朋友,引来更多人的关注,在校园中产生持续的影响。
二、高校网络舆论对校园生活和高校管理工作的影响
1.高校网络舆论的积极影响
高校网络舆论提供了思想交流的自由平台,有利于汇集意见,疏通矛盾,化解不良情绪。高校网络舆论使民意表达得到真实、充分的体现,成为广大学生自我教育的有效手段。高校网络舆论能够加速高校民主化的进程,也可以通过传播造成社会影响,有助于塑造高校形象。
2.高校网络舆论的消极影响
高校网络舆论存在思想偏离现象,容易消解权威,异化主流思想。高校网络舆论得以形成,很大程度上源自现实舆论或意见表达的不畅。尤其在事关学生重大利益问题上的透明度、公正性缺失或决策取向的偏离,容易引发学生的不满情绪,这种不满往往通过极端的形式表现出来。同时,高校网络舆论内容庞杂、论点分散,不利于统一监督和引导。网络舆论大多是自发形成的,在舆论形成初期,由于自觉约束机制不足,其舆论导向必然需要外在的监督和引导。
三、加强高校网络舆论引导机制的探析
法律通过威慑和惩戒发挥作用,而道德可通过信念、习俗等从深层次约束人们,使人们产生自律。法治与德治的互补与协调可以共同规制和引导高校网络舆论的健康发展。
(一)法治对高校网络舆论的规范机制
1.完善网络法律规范,引导校园网络舆论的健康发展
在逐步形成相对完善的网络管理法律规范体系的同时,各高校也应制定符合自身现状的校园网络管理办法,在制度上引导校园网络舆论向积极健康的方向发展。
2.加强校园网络舆论的监督执法工作
一是在有条件的情况下,设置一支专门的网络舆论监督执法队伍,提高执法人员素质;二是实行执法公正和规范化,合理设置执法部门的职能,明确管理权限,切实落实执法责任制。
3.培育学生自觉守法的意识
只有学生自觉守法,法律规范的实施才具有基础,也才能充分发挥法律规范的社会功能和实现法治成本最低化。
(二)德治对高校网络舆论的规范机制
1.强化网上思想政治教育,塑造良好的网络舆论氛围
网络思想政治教育要密切关注网络舆论的发展趋向,积极引导健康向上的网络舆论氛围,通过网络舆论的交互性参与沟通,使思想政治工作实现从平面到立体。
2.加强网络道德教育,培养大学生的道德评判意识
在校园网上,尤其是在BBS中加入强烈的民主意识与责任意识,宣扬健康的人生观、世界观、价值观,促成大学生推进网络社会可持续发展的观念,从而帮助他们懂得如何正确处理网络中的人际关系,形成良好的网上道德修养,进而培养自己健康的网上人格以及正确的判断能力。
3.建设校务网络公开制度等网络沟通渠道,提供良好的信息交流平台
通过在网络上公开校务活动,吸纳学生反映合理意见,能够促进监督;开通校长论坛之类的沟通渠道,实现学校管理者与师生的直接对话,消除级别限制,坦诚沟通,更有利于解决现实的问题。
针对校园网络舆论现状,在理性分析的基础上,构建法治与德治相结合的双重规范机制,对于营造和谐网络舆论、建设和谐校园有着积极的推动作用。
促进大学生主体实现网络虚拟性与现实生活真实性的统一,还应该适当对大学生中存在的网上和网下的行为反差现象进行引导。保持网络虚拟性与现实生活真实性的统一,是锻造健康人格的需要,也是对自己对社会负责任的需要。
网络舆论引导是一个全新的课题。生活在网络环境影响之中的当代大学生,在拥有比前辈更多的资源条件和资讯选择空间的同时,也面临更加复杂的成长环境。面对大学生网络舆论的不断兴盛,在看到存在各种各样的问题的同时,也必须充分认识网络舆论环境对于大学生成长的有利影响,只有这样才能顺应发展趋势,以正确的态度对待大学生网络舆论行为,并以大学生可以接受的方式开展有效的网络舆论引导。
参考文献:
[1]《大学生网络舆论特征及其引导》,王玲玲,《思想理论教育》2006年05期
[2]《网络舆论引导机制创新探析》杨琳瑜,《广西社会主义学院学报》2009年02期
加强校园网络舆情管理篇7
论文摘要：当前，网络正在深刻地影响着当代大学生的伦理观念、道德素养、理想信念和行为规范。高校教育工作者要重视校园网络建设，加强校园网络舆论管理，提供畅通的交流渠道，营造健康和谐的校园网络舆论环境。
当前，网络正在深刻地影响着当代大学生的伦理观念、道德素养、理想信念和行为规范。网络技术的发展和普及，为大学生思想政治教育开辟了新渠道，拓展了新空间，注入了新活力，提供了新机遇。新形势下，加强高校校园网络建设是时代赋予高校的一项新的重要任务，是加强和改进大学生思想政治教育、维护高校和社会稳定的迫切需要。
一、我国高校校园网络舆论的现状
引导正确的校园网络舆论导向，牢牢把握舆论控制权，是构建和谐校园、和谐网络文化亟须解决的重要问题。目前，校园bbs及校园贴吧等已经成为当代大学生讨论各类焦点问题、交流思想观点的重要场所，也是校园网络舆论传播的主要源头。以往只有少数人拥有话语权，网络则使普通公众，包括弱势群体、边缘群体，也拥有了某种话语权。但是，尽管网络媒体的兴起使得学生有了自由发表意见的平台，可这类网络言论多是随意发言，目的性不强、主题分散、导向不明，这样难免泥沙俱下、鱼龙混杂，由此带来了一系列负面影响，如随意散布谣言、谩骂或攻击他人、盲从某种不理智的民族情绪等。在这个时候，高校管理者就要进行适当、合理的教育和引导。www.133229.Com然而，有些管理部门的干涉方式过于简单粗暴，很容易招致学生的反感，不能达到预期的效果。如当校园网络及贴吧上出现一些负面言论，尤其是学生对学校管理方面的负面评价时，相关管理部门往往是让网管员删帖甚至封用户的ip地址。帖子删了、ip地址封了，看似问题得到解决了，但这种治标不治本的做法却使学生的情绪得不到正当的宣泄，有时反而会引发他们的抵触情绪。
二、我国高校校园网络舆论的特点及对思想政治教育的有利影响
1.校园网络舆论的主体相对固定
舆论主体是“那些以某种公共事务为公共话题、参与社会言论过程的个人、群体和组织”。校园网络舆论主体就是以校园公共事务（也包括反映在校园网上的社会公共事务）为公共话题，参与校园网络舆论的人。他们主要是由那些对于特定的社会现象和问题具有相近看法、情绪、意见、观点的大学生组成的。他们通过校园网络表达自己的意见和观点，在校园网络上形成针对某一现象或问题的舆论。
2.校园网络舆论的客体相对广泛
由于校园网络舆论主体的特定性、范围的限定性，使得校园生活成为舆论关注的核心。学校的日常管理、各项改革决策等事关师生的核心利益，往往受到广大师生的高度重视，很容易形成舆论中心。作为其主体受众的大学生具有思维敏捷、求知欲强等特点，他们正处于世界观、价值观、人生观的形成阶段，并面临学业、经济、就业、情感与心理的压力与冲突，急需得到外界的帮助与支持以及有关政策的咨询或心理导航，他们上网主要是为搜取信息、拓展新的学习渠道、促进专业学习，这些都决定了他们会将距离自己生活最近的校园网络作为首选。
3.校园网络舆论观点多元化
网络身份的隐匿性使得大学生在言论方面拥有极大的自由度，他们在发表言论的时候顾虑很少，无论是理性的表达，还是另类的言论，甚至对现实不满的声音，都可以被容纳，都有被尊重被理解的机会。而且，网络舆论一般是自发性的，没有经过精心的组织，是无数个网友个人观点的汇集。因此，网络舆论中的观点呈现出多元化的特征。
4.校园网络舆论传播快捷、互动性强
校园网络的显著特征就是传播信息资源丰富，传播快捷，具有交互性、互动性和开放性，能随时为当代大学生提供包罗万象的信息，如新闻、学术、文化、经济等方面的信息与知识。其交互性、互动性和开放性在校园网络媒体信息的传播上表现得更为突出，它与大学生的求新、求快、寻求交流的认知方式、阅读方式和心理需求无论是在传播内容上还是在传播方式上都达到了高度的吻合。
三、我国高校校园网络舆论对思想政治教育的不利影响
1.校园网络舆论鱼龙混杂，极易混淆视听
网络传播的个人化和隐蔽性，使网上言论缺乏责任感，这无疑给政治谣言、恶意诽谤等有害信息的迅速传播提供了便利。一方面，别有用心的人可以在网络上发表混淆视听的假新闻，危害社会健康和政治稳定；另一方面，网络传播的无国界化使得西方大国经常利用其在互联网信息传播中的支配权对其他国家进行文化渗透，向他国人民尤其是青少年宣扬西方的价值观念、意识形态和思想文化等，实施文化渗透。
2.虚假信息导致校园网络舆论公信力的下降
在传统媒体的传播过程中，传播者是“把关人”。他们以所代表的社会组织的规范、编辑部以及把关人个人的意见为依据，对传播的内容进行筛选和过滤，从而保证向社会传递的是符合群体规范或把关人价值标准的信息内容。而在新型的网络传播机制中，“以传播者为中心”的传播模式正在被解构和颠覆，把关人的作用在多维传播模式和及时交互作用下逐渐被削弱，网络媒体几乎成了不设防的信息通道，虚假信息可以毫无阻拦地借助网络媒体向社会传播。这样势必造成整个媒体公信力的下降，进而影响公众对媒体的信任。
3.多维传播模式和匿名传播导致舆论的非控制性
网络的这种沟通模式解构了长期以来存在的社会控制模式和组织关系，开辟了新的人与人之间的交往方式，建立了全球性的社会结构，在时间和空间上使交往的主体脱离了原位，创造了一种全新的公共空间。但由于信息源的多元化，加上传播主体的非权威性，虚假报道和危言耸听的信息也可以以新闻的形式被传播，甚至还有网络言论里普遍存在的随意谩骂和恣肆放纵。究其原因，除了网络的信息缺少像传统媒体那样的监管体系外，最主要的就是网络的虚拟性和匿名性给信息传播者带来的自由空间和安全感。
四、我国高校校园网络舆论的引导策略
1.重视和加强校园网络建设，积极占领网上思想阵地
校园网拓展了传统舆论空间，为广大师生提供了参与校园生活、沟通信息的网络平台。校园网络舆论由此成为影响校园生活和高校管理工作的重要内容，和谐的校园网络文化，首先是人的和谐。高校要建设和谐的校园网络文化，就应该重视校园网络舆论，建立起信息沟通的有效渠道和思想言论的平台，引导正确的舆论方向。
2.加强校园网络舆论管理，共同构建校园网络思想政治工作平台
高校要加强对校园网络舆论这个阵地的管理，制定较为完善的管理办法，并由专门的指导教师加以把关和引导，从而保证这些宣传媒体把握正确的舆论导向，发挥正面宣传和繁荣校园文化的双重作用，充分利用校园网阵地开展思想道德教育。在具体做法上，注意“力疏而慎堵”，对扭曲事实、煽动舆论的以事实真相进行揭露，对不明真相、发泄情绪的进行疏导，有效地将网络舆论可能带来的不稳定因素转化、消除于萌芽状态。
3.建设校务信箱制度，提供畅通的交流渠道
网络不良舆论的形成在很大层面上源于信息的不对称。针对这种情况，我们可以借鉴一些高校设立校务信箱制度的做法，即充分利用校园网，在网上定期就校内重大事务、学生关注的热点问题、敏感话题，给予官方的、正式的、合情合理的说法，增加学校事务（尤其是与学生密切相关的事务）的透明度，扩大学生的知情权，解答学生的疑惑，避免他们以猜想代替事实、以传言代替真相，达到净化网络环境、统领网络舆论的目的，从而促进健康、积极的主流舆论的形成。
参考文献：
[1]曾维伦,徐强.全国高校网络思想政治工作研讨会会议综述[j].中国德育,2007,(6).
加强校园网络舆情管理篇8
【关键词】高校网络舆情引导
【中图分类号】G71【文献标识码】a【文章编号】2095-3089（2013）09-0001-02
随着计算机技术的迅猛发展，互联网络已成为人们生活、学习中不可缺少的新生事物。高校是知识分子和青年学生的集散地，也是掌握和运用网络信息人员最集中的地方。网络已成为高校师生员工情感交流、信息传递、情绪表达的重要平台。网络文化的状况也深刻影响着高校师生学习、工作、生活和思想观念等各方面。根据CnniC第31次[1]《中国互联网络发展状况统计报告》来看，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，其中网民年龄在20-29岁的占30.4%，高中和大专以上学历人群中互联网普及率已经到了较高的水平，尤其是大专以上学历人群上网比例接近饱和，这些足以说明高校群体是网络舆情的重要受众，但是现实工作中，高校无论对于网络舆情这一块的理论研究及实际的操作上来说，都是严重滞后的，由此常常给学校带来严重的负面作用。
一、高校网络舆情的定义和形成原因
刘毅[2]在《网络舆情研究概论》一书中指出，舆情是由个人及各种社会群体构成的公众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。对于什么是高校网络舆情，学界并没有达成一致意见。王学俭和刘强[4]认为，高校校园网络舆情是指通过高校师生在互联网上传播的多数公众对现实社会各种现象的、并能对其进程产生影响的、公开的、一致的、具有权威性和倾向性的信念、态度、意见和情绪表现的总和；吴勇和王玉良认为，高校网络舆情是指在校园网络上传播的具有一定规模的师生对某一“焦点”、“热点”问题所表现出的有一定影响力、带有一定倾向性的共同意见或言论的情况。然而，随着社会思想观念的改变，新时期网络传播载体的不断更新，高校网络空间与社会网络空间已逐步融合，高校网络舆情与社会舆情或网络舆情已相互交织。因此，新时期高校网络舆情的概念具有新的意义和内涵。综上所述，笔者认为，应详细全面地对新时期高校网络舆情的概念予以界定，即高校学生、教师、高校管理者和校外人士（组织），通过整个互联网网络空间表达和传播，关于社会中各种现象、问题所表达的且形成一定规模、对高校产生影响的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
探究高校网络舆情形成的原因，主要有：
第一，突发、偶发事件的激化。大学生由于猎奇心理强，对这类事件比较敏感，极易关注这类事件。社会及校园中突发及偶发的事件极易引起高校网络舆情这些事件具有极强的时间性、震撼性、负面性和不可预料性，能够迅速成为网上热点。
第二，国际、国内热点问题的触发。具有重要影响意义的国际问题、国家与社会发展的重大经济政策问题、社会治安问题、腐败问题等是触发高校网络舆情的又一导火索，这类事件中尤其以中日关系和为甚。
第三，与师生利益休戚相关的事情。校内学生评先评优、入党、就业以及人事、财务、住房分配和职称等制度改革也容易形成网络舆情，同时教学管理改革、学生就餐、住宿、水电供应等后勤管理与服务常常是网上诉求和民意集聚的热点和焦点。前段时间网上热炒的复旦大学学生宿舍装空调的事情就是网络舆情的一个小的缩影。
网络作为一种新兴传播媒介，以其独有的时空自由性、群体性与开放性、隐匿性与多样性、实时互动性、传播介质的特殊性、内容的广泛性、复杂性等，受到网民的喜爱，尤其受到大学生的喜爱，给我们高校思想政治工作提供了一个新的领域，也提出了新的挑战。因网络舆情有着我们要做好学生思想政治工作，就不得不了解网络舆情的特征，把握其特征，因势利导，才能做好网络舆情下的学生思想政治工作。因此，如何对网络舆论进行有效地引导，就成为高校思想政治工作面临的一个重要课题。其引导的目的是改变不正确或非理性的舆论，将其引导到正确的方向上来。所以，网络舆论引导的实质就是舆论引导主体使网民“态度改变”的过程。实践证明，对网络舆情的引导也需要“攻心为上”，了解和把握高校大学生的心理变化特征则有助于增强舆论引导的针对性和有效性。
二、高校网络舆情的引导的对策方法分析
针对学校网络舆情存在的问题，笔者建议从以下几个方面采取对策：
第一，加强校园网的建设，推行校务公开。高校校园网络是校内教职员工表达意见的一个重要场所，也比较真实地反应了师生员工的民意，学校应当重视校园网上网络舆情信息的收集和处理，要以校园网站为平台，加强校园门户网站、论坛以及学校官方的其他传播媒介（如官方微博等）的建设，通过这些媒介，积极推行校务公开，让学生、教职工以及家长可以通过这些媒介比较透明地获取校园方方面面的信息，积极地关注和解决公众反应的热点、难点问题，主动占领校园网络的宣传和舆论阵地，积极对待负面信息。由于有其他众多网络平台的存在，校园负面言论如果被封堵，他们就转而在其他论坛上四处传播，反而会造成更大的危机。校园网站应该既是学校对外宣传的窗口和接受社会公众监督的平台，也是学校与师生沟通交流的桥梁，也有利于学校树立起良好的社会形象。
第二，完善组织机制，建立管理队伍，实施部门联动，明确分工合作。校园内的教师、学生等都是校园网络舆情的主体，应该充分调动这些主体的能动性，建立一支强大的管理队伍。
高校网络舆情监测以服务学校的稳定和发展为宗旨，为学校领导和师生之间搭建信息传递的通道。高校应成立网络舆情监控组，组建一支以辅导员、思想政治理论课教师、团学干部为主的、政治可靠、知识丰富、数量充足并熟悉网络语言特点和规律的网络政工队伍。学生、院系部门、学校三级舆情收集工作体系。辅导员和班团干部、学生党员、学生信息员等骨干学生保持通畅的信息交流渠道，通过他们第一时间了发生在校园内的事件，并迅速上报给所在院系，再逐级向学院汇报。目前绝大多数校园内，都建立了网络工作队伍，为使这支队伍能更加高效的动转，有必要整合资源，优化配置，可由学院某一职能部门（比如党委宣传部）统一领导，可建立一个如图所示的校园网络舆情工作队伍。
第三，深化宣传教育，培养“意见领袖”。意见领袖又称为舆论领袖，是指在网络社会中，那些通过聊天室、论坛、博客等方式，以发表大量关于社会热点重点问题的具有高认同度的言论为主要形式，并能在言论中提炼舆论观点，在一定程度上引导舆论观点的走向，从而对网民产生深刻影响的个人。当校园网络舆情发生时，借助网络中一些“意见领袖”的力量引导广大学生正确客观地对待已发生的事件，有助于更快速有效地控制网络舆情。因此，在平时应注重学生和教职员工中培养一批“意见领袖”，关键时刻这批“意见领袖”可以站出来发声。这些“意见领袖”可由具有一定理论功底、较高思想政治素质、较强网络技术水平、具备灵活快速反应能力的学生骨干来充当，也可以政治素质过硬，在学生中有一定影响力的辅导员、教师等来担当。平时注重对这些“意见领袖”的培养，可让他们采用建立官方微博客平台等形式，不定时代表校方进行网络发言，引导网络舆情。此外，通过开展丰富多样的活动，积极探索校园网络文化的规律，将教学、科研、管理等各个系统连接起来，实现彼此间的信息交换和信息服务。积极建设网络主流文化，在保持网络建设思想性和知识性的同时，真正了解学生的内心需求，不断丰富他们的精神生活。
第四，提升技术监测。根据国家有关互联网管理的有关法规，切实做好校园网站和网络用户的登记、备案工作，实行用户实名登记制度，规范管理，准确掌握信息源；不断更新校园内的相关软硬件设备，通过技术手段的创新，充分利用高校科研氛围浓厚，科技攻关能力强的优势，开发网络舆情信息实时监测与跟踪软件，采用科学的网络舆情分析方法，如比较分析、分析与综合、相关分析、内容分析法、数据挖掘法对监测的信息进行分析，得出有效的数据；进一步建立和完善网络安全防护、信息过滤等系统，构建校园网络安全技术防控体系。
总之，对高校网络舆情信息必须要保持高度的敏感，高校校园网络舆情管理工作机制的建立还需要广大思想政治工作者在提升自身网络工作技能的基础上，积极地探索、研究行之有效的工作方法，只有不断地从大学生网民的立场出发，全面地、联系地、发展地、辩证地去分析、研究新情况，才能真正占领校园网络舆情的主阵地，为和谐校园建设、为大学生成长成才贡献出宝贵的力量。
参考文献：
[1]中国互联网络发展状况统计报告
[2]刘毅.网络舆情研究概论[m].天津：天津人民出版社，2007
加强校园网络舆情管理篇9
关键词：校园网络网络舆论舆论危机处理
前言
打造健康且富有活力的校园媒体，减少校园网络舆论危机的发生，加强学校与学生之间的信任，是当今校园管理工作的一项重要内容。因此，在网络社会环境下，需要校方与学生之间的共同努力，完善校园网络舆论监管机制，有效解决校园网络的舆论危机。
一、校园网络舆论危机的特点
1.传播内容更加多元化
随着科技的发展，以及网络技术的提高，校园网络舆论的传播内容也不断向多元化发展，其中传播信息的类型主要包括沟通型、请教型、建议型、求解型以及发泄型。虽然有些学生在某些信息时，并不是刻意将事情放大，只是一时兴起，但是如果引起其他学生的支持和反响，则会使消息迅速传播开来，对校园秩序带来不良影响。
2.传播速度更快
网络的高度共享性及多种传播途径，是网络舆论传播速度快的主要支撑。网络的多种传播突进，可以使网络舆论通过校园网站、社交网站及校内论坛等多种渠道进行传播和扩散，而网络资源共享可以使网络舆论跨越时空的界限，使学生通过各种交流平台实现互动[1]。
3.传播范围更广、影响更深
校园网络舆论危机一旦发生，就一定会引起网络平台中活跃成员的关注，并经过其进一步的加工和传播，使舆论危机迅速扩散到校园的每一个角落。由于这些论坛活跃成员平时受关注的程度都比较高，所以经其转发或传播的舆论危机定会受到广泛的转发及跟帖，从而使危机范围不断扩大。网络不但使危机的传播范围更广，同时也加大了危机控制的难度，导致校方无法及时对危机加以有效控制，致使危机造成的危害不断扩大。
二、校园网络舆论危机的应对处理对策
针对以上对校园网络舆论危机特点的分析，对校园网络舆论危机的传播速度及范围有所了解，下文针对这些特点，并对乘务学院关于学生教室卫生微博事件的应对处理方针加以借鉴，从而对如何有效预防校园网络舆论危机的发生，及完善危机应对机制提出建设性意见。
1.乘务学院关于学生教室卫生微博事件始末
事情的起因是由一名学生11月14日下午发出的一则微博引起的，该学生在微博上发出教室卫生脏乱的图片，并且指责乘务学院的学生不注意教室卫生的问题，并在2日之内被80多次的转发和无数的讨论，此次舆论危机对学校形象和秩序，以及学生之间的团结带来了极其恶劣的影响。针对这一舆论危机，乘务学院很快拟定了解决方针，提出口水战没有任何意义，行动能说明一切，并积极应对：不以“口水战”解决问题，要采取积极有效的措施应对。同时，在教育学生过程中，不袒护学生，不否认自己学生存在的不足，认真听取来自于广大师生的建议和意见，并开展一系列校园清洁、美化校园等活动，既教育了学生，也为营造美丽教室、美丽校园贡献了力量，从而对于推动学生的学习积极性，促进学风建设起到了良好的作用。
2.校园网络舆论危机的具体应对处理对策
2.1构建健全的预防机制
从乘务学院关于学生教室卫生微博事件可以看出，对于校园网络舆论危机发生或事态扩大之前，如果能够构建健全的预防机制，将能够很大程度上降低危机所造成的危害。而构建健全的校园舆论危机预防机制，首先要对校园舆论信息加以收集，及时掌握学生动态；其次，要对收集到的舆论信息加以细致分析，总结舆论发生的机缘，并预测其发展的趋势；最后，制定详细而周密的舆论危机预警方案，并做好危机处理的各项准备工作，确保危机出现时，采取准确的应对方案[2]。
2.2完善舆论监管及应急联动机制
对于校园网络舆论危机监管机制的完善，首先要提高网络人员的技术能力，加强监控设备的创新和完善，建立学校与学生之间真诚的交流平台；其次，对于校内网站及论坛上的信息予以及时监控，并删除不良信息，防止此类信息造成不必要的危害；最后，有效把握舆论危机的全程信息，掌握危机发展的细枝末节，并积极争取危机中的话语权，从而制定有效的应对措施，防止危机的进一步蔓延。
2.3做好网络舆论危机处理的善后工作
校园网络危机处理的善后工作，是与危机应对处理工作同等重要的，虽然通过一系列应对措施，使舆论危机得以平息，但是无法保证各种危机不会再次发生。做好舆论危机善后工作，首先要在学校领导的带领下，明确危机发生中各个部门及个人的责任，并对其加以相应的奖赏及惩罚，重塑学校积极正面的形象；其次，修复舆论危机给学生及社会带来的创伤，并拟定危机回复计划，消除危机给学生心理上带来的压力和阴影；最后，加强各项网络舆论危机的应对演习，并成立危机演习小组，培养学生应对危机的意识，加强应对危机的能力和手段[3]。
结论：综上所述，校园网络舆论危机不仅传播内容十分丰富，其传播速度和传播范围也十分广泛。因此，校方及社会各界都应该对校园舆论危机采取足够的重视，并从构建健全的预防机制、完善舆论监管及应急联动机制以及做好网络舆论危机处理的善后工作等方面，对校园舆论危机加以有效预防和处理，从而有效防止校园网络舆论危机事件的发生，及其所造成的损失，营造积极和谐的校园网络氛围。
参考文献
[1]李晖，余王婷.校园网络舆论危机的应对机制[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2011，04（16）：57-58.
加强校园网络舆情管理篇10
关键词：高校网络舆情；特点；成因；对策
中图分类号：G641文献识别码：a文章编号：1001-828X（2017）001-000-01
互联网越来越成为高校师生青睐的思想阵地和意见渠道，由此衍生的网络舆情也已成为高校意识形态安全战略中的威胁因素。因而，深入研究高校网络舆情的特点、成因及管控措施，对加强和改进高校意识形态管控，具有重要的理论价值和现实意x。
一、高校网络舆情的基本特点
第一，参与主体的特殊性。高校是知识分子云集之地，师生使用网络的高频率，决定了高校网络舆情主体的特殊性。由于生活、学习和交流空间的趋同性、关联性，高校师生在网络中有趋同的话语表达意向。同时，网络空间的虚拟性，使师生之间的对话无需面对面，增强了隐秘性，从而使彼此的思想表达更具有平等性。相对于社会而言，高校又是一个相对封闭的空间，师生在实际生活中交际面拓展不够时，极易转向转向网络，扮演多种角色，实现结交的目的。
第二，呈现内容的多元性。高校师生思维活跃，视角新颖，看问题的方法独特，讨论的话题可能是国家大事，也可能是生活琐事，所有可能引起网络舆论风暴的事件，经过热烈讨论发酵后，皆会形成强大的舆论。譬如向学生代收医疗保险费、向学生推荐中介机构、师生恋爱等，都有可能成为波及校内外的强大网络舆情。而且，个别事件一旦形成网络舆情则表现出循环性的特点，持续一定的强度和关注度。
第三，表达行为的非理性。绝大部分高校师生在是非面前是能彰显出正能量的，但并不排除个别异常现象的存在。高校中师生良莠不齐是实际情况，近年来频发的高校意识形态危机事件表明，个别师生在大是大非问题上不能坚守保持正确的政治方向，从而在高校网络舆情形成过程中，出现一些过于偏激、带有激烈情绪和个人色彩的观点，甚至出现一些低级、无理的争吵谩骂，进行形成负面网络舆情，造成一些负面影响，破坏校园和谐稳定。
第四，舆情扩散的高速性。当下，人类已进行到网络言论形成便捷性阶段，双向交互的信息传播手段使师生可以在最短最快时间内向空间输送信息，进行跨时空的相互交往。在法制尚不健全的背景下，自媒体的高度发达和宽松的言论环境，无拘无束的交流沟通已大行其道。在高校内部网络论坛中，如果有代表性的帖子得到大家的认同，引起大家的共鸣，就会很快通过各种方式扩散开来，反复转帖和跟帖，迅速形成网络舆情。
二、高校网络舆情难控的现实原因
第一，无限传播的可能性。以传统媒体为发散源的舆情，存在若干次重复传播的有限性。相比而言，网络舆情却具有无限次即时快速传播的潜能。通过百度贴吧、校园BBS、个人微信微博以及教育阳光服务平台等，师生可以各抒己见，只要复制粘贴，就能批量地散发信息，这种特性使网络舆情可以轻易穿越封锁而发酵扩散。
第二，无以复加的自由度。网络具有的虚拟、匿名、无边界和即时交互等特性，使网上舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现随意性、多元化、非主流的特点。各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可以找到立足之地。师生在网上或隐匿身份、或现身说法，纵谈国事，嘻怒笑骂，交流思想，关注民生，多元化的交流为其提供了宣泄的空间，也为搜集真实舆情提供了素材。
第三，难以控制的突发性。网络的虚拟性突破了时空界限，重大的舆情事件在网络上成为关注焦点的同时，通过师生这个媒介迅猛地成为舆论热点，甚至可以最快的速度传播，形成舆情海啸，令学校监管部门防不胜防，甚至束手无策。
第四，缺乏约束的偏差性。互联网是一个虚拟世界，发言者身份隐蔽，是表达意见、排遣情绪的极度空间。师生一旦在现实生活中遇到挫折，对社会问题产生片面认识，都会利用网络加以宣泄。虚拟空间中法律道德的约束较弱，一些师生缺乏自律，热衷于揭人隐私、信谣传谣，唱衰抹黑党和政府以及所在单位，言词偏激，情绪非理性，导致出现一些触犯道德底线甚至违法违纪的言论。
三、高校网络舆情管控的对策措施
第一，夯实制度基础。要重视在网络舆情管控上建章立制，形成囊括校园网络台账管理、定期巡查监督、敏感时期值班、首问负责、责任追究等在内的制度体系，并在实际工作中不断摸索研究、修改完善，为网络舆情的有效干预提供依据。
第二，加强人防队伍。组建一支政治可靠、素质过硬、数量充足并熟悉网络语言特点和规律的网络舆情研判队伍，负责网络舆情的日常监测。利新媒体等及时辟谣信息，传播事实真相，加强高校网络舆情管控的透明度，提高突发网络舆情的消弭化解的时效性。
第三，提升技防能力。要善于利用科技手段对论坛、BBs、博客、微信中的不良信息和非法舆情进行封堵和过滤。通过升级和添置校园网络舆情监控设备，提升网络监控能力，使学校监控技术保障体系融合防范有害信息渗透、掌控网络舆情、疏导不稳定因素、调查网络案件等诸多能力于一体。
第四，构建预警机制。切实做好校园门户网站和各二级网络用户的实名登记、备案工作，建立多层次、全方位的网络舆情信息收集机制。及时收集、掌握校园网络舆论动态，探索舆情的产生和变化规律，针对具体事件的网络舆论进行分析，及时预测网络舆情的发展趋势以及可能造成的影响，以便及早制定相应的措施，消除负面影响。
第五，重视导向功能。高校要加强危机管理意识，高度重视网络舆情可能造成的危害，切实加强舆论空间热点话题的调控引导，对可能造成负面影响的不良信息要及时采取相应的疏导、删除措施。要培具有正能量的网络空间意见领袖，通过他们分析透彻、说服力强的言论，从而引导校园网络舆论的发展方向。
参考文献：
[1]赵中源.高校舆情发展趋势及治理机制[J].中国高等教育，2011（3）.
[2]杨嘉.高校网络舆情演化规律及干预机制[J].山西高等学校社会科学学报，2013（10）.