跨境电商创业策划篇1
关键词:山东中小企业跨境电商营销策略
一、引言
20世纪90年代以来，随着生产力的不断提高和经济全球化的不断深入，跨境电商在国际贸易中的作用越来越明显，也达到了空前规模。2017年中国跨境出口电商交易规模6.3万亿元，2018年达7.9万亿，同比增长25.4%。跨境电商得到了重大发展机遇，国务院和海关总署表示大力支持跨境电商，让跨境电商成为当今时代的行业热门。在接下来的几年时间，跨境电商行业将会持续快速发展。跨境电商呈现出不断上升的趋势，但是相反的是我国中小企业在国际贸易方面仍然处于一个不好的地位，有时候因为一些小失误就容易付出很大的代价。而中小企业在国家经济发展中变得越来越重要，约占我国企业总数的90%，中小企业的发展状况关联着经济的发展和社会的进步，2017年，山东省中小企业总数达220万户，在全国排名第3，可见在全国经济中发挥着重要作用。在如今复杂的形势之下，原本山东中小企业在营销方面的传统贸易方式暴露出来的一些问题都制约着发展，这时候跨境电商的出现对于山东中小企业来说像是一颗救命稻草，能帮助中小企业寻找新的突破口，经济方面也节约了一定成本。在跨境电商这个平台上，山东中小企业运用互联网，如阿里巴巴、名客来、外贸牛等平台可以让山东中小企业花费更小的代价和更少的时间，更快捷方便地获取市场信息与客户资料，还可以完善企业的管理方式与运营体系，最终增强在国际中的地位。
二、山东中小企业跨境电商营销现状分析
近年来，国家先后出台了几十项跨境电商营销政策，不断优化其行业营销管理结构，对这一行业加大支持力度，中小企业作为中国企业的中坚部分，政府的不断支持使得这一中坚力量在跨境电商营销方面越做越好。山东作为一个经济大省，山东的制造业在全国当中占有非常大的比重，其经济地位也是非常重要的，也是一个贸易大省，2018年山东外贸出口1.06万亿元人民币，进出口总额达到1.93万亿元，再创历史新高，这个数字在全国进出口贸易总额里占得比重还是很小，仅占不到15%，说明山东的跨境贸易仍处在一个较低的水平，尤其山东中小企业在跨进出口方面，与江苏、浙江、广东、重庆等省市相比还是很弱的，具体表现在以下方面。
（一）没有建立自己的品牌意识
中小企业作为山东经济发展的主要力量，但在发展跨境电商营销方面，存在着一个非常突出的问题，那就是缺乏自己的品牌意识，这个问题成为山东中小企业特别想解决的一个问题。就之前的原始营销来说，起着导向作用的是销售，也就是把自己的产品信息传播给对产品有需求的消费者，一般情况下，山东大部分中小企业在营销过程中为了牢牢盯住市场和客户，主要会采取降低产品价格的营销策略，这种大众化的营销策略是可以实现在短时间内就能吸引大量的市场与客户，但却忽略了另一方面，就是没有建立自己的品牌意识，市场的各类产品都出现一定的雷同，这种现象就山东中小企业的长远发展来说是非常不好的。现如今的市场中，市场需求这一点是起着导向作用的，从需求这方面来说，部分山东中小企业的服务方面比较欠缺，所以中小企业要想自己牢牢掌握市场的需求发展，就要脱离传统的压低价格这一策略，把自己的产品品牌推销出去，让更多的客户看到自己的独特性，才能使自己得到更好的进步。没有建立较为完善的自我品牌意识，容易带来的另一个问题就是产品没有一个很好的售后服务。售后服务对于客户来说，在一定程度上是一种保障，产品出现了问题的时候，卖家可以给予帮助与服务。山东中小企业在跨境电商中，由于这种方式是利用互联网方式进行交易，这种方式卖家看不到买家，买家也不能看到卖家，也就是不能实现传统贸易的面对面的交流，这时候一个好的售后服务将起到至关重要的作用，这对于山东中小企业发展跨境电商这一行业来说会产生非常大的影响。
（二）跨境电商营销人才紧缺
山东中小企业在涉及跨境电商后，就会需要一些相应的跨境电商平台操作员、还有一些负责联络客户的客服人员，需要各种各样的营销人才。然而就某些中小企业来说，相应的营销人才十分稀缺，之前的一些传统的外贸人员可能并不熟悉跨境电商的操作流程，反之，能够进行跨境电商操作的人员也不一定会做好外贸行业。两者相结合，山东跨境电商发展的最大的阻碍因素就是缺少跨境电商复合型营销人才。现如今，不少省内院校已设立电子商务、国际贸易等相关专业，虽然学习了跨境电商操作流程，但实践能力还非常薄弱。山东中小企业在这方面为了吸引相关的人才，并且能够留住人才，就会花费大量的重金招聘人才，并给予极好的待遇。除了这些，跨境电商营销是针对全球各地的客户，要想把商品卖出去，彼此之间就要做到交流，客户有着不同的语种和风俗习惯，这使国际贸易变得复杂化，所以需要各色各样可以与客户交流的营销人才。人才的需求是一个大问题，如何对人才培养、留住人才成了山东中小企业在跨境电商营销中的主要阻碍因素。
（三）跨境电商存在物流阻碍
在商品卖出之后，紧接着就是物流，物流与跨境电商营销紧密相连。就当下的山东中小企业来说，物流费用开销是很大的一笔资金，由于路途较远，又要保障物流的速度性与准确性，所以物流的质量高低直接影响到国外的客户对商品的体验，这也间接影响着跨境电商行业的形象，物流的重要性直接影响着物流之间的竞争，也恰恰因为物流需要大量资金，虽然在国外已经建立了海外仓，但是多数山东中小企业还是选择第三方物流，如国际快递、货运、emS。另外，物流信息化水平低也是一个问题，有时候物流更新不及时，信息有时候也会缺乏一定的完整性，这些问题都制约着山东中小企业跨境电商营销的发展。
（四）部分中小企业没有长远的营销规划
近几年山东跨境电商得到很大的发展，在一定水平上促进了山东经济的发展，政府对于跨境电商的支持力度也逐渐加大，但是部分山东中小企业对跨境电商的认识度并不高，其管理方式和体系也存在这一些问题。部分山东中小企业依旧习惯于传统的国际贸易销售方式，不能很好地适应并接受新颖的跨境电商营销方式。在政府方面，虽然对跨境电商近几年非常关心，也出台了很多的政策，但是时间都相对来说较短，缺乏政策的长期性，所以很多山东中小企业对于跨境电商没有一个长远的规划，只把跨境电商当成一个短期销售策略，并不能做到营销。更深层次来说，很多山东中小企业对跨境电商认识不够透彻，眼光看得不够长远，只能看到眼前一些小利益，没有一个长远的营销目标和营销规划。
三、山东中小企业开展跨境电商营销的对策和建议
近年来，山东跨境电商仍在继续发展。伴随着政府对跨境电商营销加大支持，越来越多的山东中小企业加入跨境电商这个行业。山东跨境电商营销在山东经济发展中占有越来越重要的位置，山东中小企业要想在跨境电商这个行业做精，一方面政府支持跨境电商，为跨境电商营销出谋划策，带领中小企业走向更好，尤其与省委省政府提出的加快新旧动能转换要求相比还有很大发展空间；另一方面山东中小企业在跨境电商行业需要艰苦奋斗，运用合适的经营方式与营销策略，在强大的竞争力当中突破自我，在山东跨境电商行业中发光发亮。
（一）组建营销人才团队
山东跨境电商营销的良好进展需要优秀的人才来执行，山东中小企业可以组建一个跨境电商团队，一个好团队的形成有利于跨境电商顺利营销产品。要着重去选拔拥有营销理念和能接受营销新理念的人才，团队需要由管理人员、技术人员和熟习跨境电商平台业务流程的人组成。山东很多企业已经利用搜索引擎、社交平台等传播产品信息，但还要了解跨境电商业务流程才能更好地服务于企业，企业运用第三方平台去开展业务，最初要花费很多时间去熟习平台的操作流程与规则，作为卖家，应该知道平台的规则的具体应用，要知道卖家应该遵守的规则。同时在招人面试的时候，主要观察招聘的人是不是可以培养成企业需要的人才，招进来的可培养人才要进行合理的培训，为尽快培养出合格人才而做出不断努力。
（二）选择合适的物流公司
国际物流由于路途遥远，需要较多资金等因素，当今的国际物流相应的服务行业并不完善，山东中小企业要想把生意做好，把客户留住，选择一个好的国际物流公司显得尤为重要。首先，在选择物流公司上，要调查公司的口碑、管理信誉、网点的分布情况和客服态度等相关方面，根据商品的差异去选择不同的物流，注重价钱的合理性，通过物流公司发货越多，物流公司给予的优惠就越多。在货物仓储方面，山东中小企业可以根据海外仓储营销模式，在相应的目标国设立相应商品的海外仓储库，海外仓主要适用于一些较为昂贵、体型变大，易碎易坏的物品，这类物品不能用传统的物流方式运输。在货物运输时，可以先把货物装在集装箱，把集装箱运送到目的地的海外仓，然后再在海外仓中拿着相应订单单据收取商品。这种物流形式是一种“先配货，后卖货”的配送方式，可以从一定程度上降低物流的花费金额，提高物流效率，并且售后服务还可以有效解决。
（三）确立跨境电商营销长远计划
山东中小企业制定的跨境电商营销策略大多数是短期的，不能起到长远性的作用，说明部分山东中小企业在涉足跨境电商之后存在滞后性，所以导致对于跨境电商业务没有做到很好的规划管理，对部分山东中小企业来说，跨境电商对他们来说是一个新鲜事物，可能很难驾驭，也可以说是一个高端游戏。部分山东中小企业认为跨境电商这样的高端游戏过多去投入资金实在是一种浪费行为。所以，就对山东中小企业形成了一种观念上的不同，这种有差别的观念制约着山东跨境电商的开展，也使山东中小企业之间存在一定差距。山东中小企业要想在跨境电商营销方面做精，不只把跨境电商看成一种销售形式，还要通过跨境电商平台展示自己，让世界各地的客户看到自己，要做好产品营销，通过互联网这个媒介提高宣传力度。在商品方面，山东中小企业营销时要有特色，商品要具有自己的独特性，确立主打产品，进而提高自身的国际竞争力；在地域方面，就国家的经济水平来说，相比之下，发达国家购买力比较强，不是特别发达的国家相应的购买力就低。因此，山东中小企业在跨境电商方面要调整自己的产业结构，商品不仅面对一些发达国家，还要在一定程度上面对一些非发达国家，尤其“一带一路”沿线国家，根据不同地区的国家的需求，对经营进行有效的调节，为发展跨境电商做出不懈努力。
（四）制定合理的跨境电商平台营销策略
政府通过降低门槛使得越来越多的中小企业涉足跨境电商这个行业，中小企业通过这一个新颖的形式进行商品交易，打破了传统意义的交易方式，突破了原本局限的传统交易。就一小部分刚刚步入跨境电商的山东中小企业来说，会用跨境电商第三方平台是一个起步阶段，大多数跨境电商第三方平台都有自己的规则，这些规则都是跨境电商第三方平台经过长期的经营与管理之后积累下来的宝贵经验，能保障商家的根本利益，从一定程度上实现交易公平。山东中小企业的产品特点与交易对象都是不同的，这就要求选择不同的跨境电商平台，选择一个对的跨境电商平台，企业通过营销能够向世界各地展现本身的产品特点，提升自身竞争能力。如果企业不知道如何下手，应该首先选大型的跨境电商第三方平台，因为大型的跨境电商第三方平台相对来说有很好的保障，其能力也相对较强。当然一个企业在长期使用第三方平台之后，企业自身也积累了一定经验，这时候也可以考虑在网上自己建立一个网上商城。自建商城这种做法不能单单从表面上理解成是一种产品销售方式，更深层次上是为了可以把自己的商品推送出去，起到营销的作用，让世界各地的人们都看到中小企业其自身的产品，对提高竞争力和知名度有着深远的意义。所以，自建商城从根本上来说是为了传播信息，其次才是卖出商品。
（五）建立自己的品牌和敢于创新
大多数的山东中小企业在发展跨境电商这一行业的时候，要想把自己做好和把自己的商品更好地营销出去，并且能被消费者很好地接受和认可，这就要求山东中小企业要加大在建立自己完善的品牌意识与敢于创新这方面的投入力度。山东中小企业发展跨境电商营销在建立自己品牌与创新的时候，要保证自己产品的质量，不能再完全依靠传统方式的压低产品价格等单一策略，很多发达国家对产品质量的要求程度非常高，他们并不是非常地在乎价格，所以要提高自我产品质量，从而更好地建立自我的品牌。此外，还要提高服务意识，对树立一个好的品牌形象也起着非常大的作用。当下时代，消费者更多地追求个性化，山东中小企业在发展跨境电商方面要做到敢于创新，创造更多机会，随着时代进步，消费者的需求每天都在不断改变，要善于根据消费者的需求对自己的产品做出调整，淘汰一些不被消费者喜欢或过时的产品，做到及时跟上消费者的需求，让更多的消费者信赖，在跨境电商行业做到不断进步。
跨境电商创业策划篇2
关键词：国际贸易；电子商务；跨境电商；延边地区
中图分类号：F49
文献标识码：a
doi：10.19311/ki.16723198.2017.12.015
“互联网+”、物联网、大数据、云计算等信息技术与管理理念的发展，无疑为电子商务的发展带来了新的发展空间和升级空间。跨境电商作为电子商务的重要组成部分，是电子商务与国际贸易深度融合，以多边化、低成本等优势，为开启国际市场的大门和推动贸易转型的变革带来了新的契机。
延边州自从2012年的政府工作报告中的“培育电子商务”的提出，2013年的“智慧延边”建设的提出，在政府的推动和带动下，电子商务取得了良好的发展态势，同时其独特的地缘优势也为发展跨境电商提供了一定的优势。本文拟从延边州跨境电商发展现状分析着手，以跨境电商发展的要素分析为主，对延边州的跨境电商发展战略提出建设性建议。
1延边州发展跨境电商发展现状及优势
2016年是“十三五”规划的开局之年，延边州经济保持稳步增长趋势，2016年生产总值初步估算达到915.1亿元，比上年增长7.6%，人均生产总值达到43003元，比上年增长8.2%。保持平稳增长的经济发展和不断提升的综合实力，为延边州的跨境电商发展提供了驱动力。
延边州地处中、朝、俄三国交界处，有11处对外开放口岸，一个国际空港。延边地区是东北亚区域经济、人口、地理的交汇点，是联结亚、欧、美海陆运输格局中的重要的枢纽地带。延边地区一直以来凭借自身独特的地缘优势、丰富天然资源和浓厚的人文优势，与周边国家开展边境贸易往来。在良好的政策支持环境、良好的经济贸易基础和信息技术基础环境结合的条件下，随着重大项目的不断推进，延边州的跨境电商迎来了良好的发展机遇。
延边州是国内同时享有民族区域自治、振兴东北老工业基地、西部大开发、图们江开发四大国家战略政策的地区。2016年，珲春国际合作示范区、延吉高新技术产业开发区发展壮大，敦化经济开发区等各类园区快速发展，和龙边境经济合作区、延吉国际空港经济开发区、延边国家农业科技园区获批设立并加快建设，延吉重点开发开放试验区纳入国家“一带一路”战略规划。
“借港出海”战略得到了进一步的推进，中俄合作扎鲁比诺港预计在2018年完工，年吞吐量将达到6000万吨。长珲高速铁路的建成通行、延蒲高速延吉至龙井段、鹤大高速延边段建成通车等陆路基础设施的完善不仅活跃了国内贸易，也促进了延边地区的对外贸易。延边州“天字号”工程延吉机场迁建完成预可研评审，步入了加快建设的新阶段。
2016年延边州获批了国家“信息消费”、“宽带中国”示范城市。2016年末移动电话用户达到212.2万户，增长5.4%；互联网用户45.2万户，增长5.1%。此外，延边州不断做出努力，投资建设光纤改造升级和4G网络建设，真正做到提速降费，有助于全面提高本地区信息网络普及与综合利用水平。浪潮集团云计算中心项目和智慧行业应用项目建设的推进，将推进信息产业的新业态。对企业开展信息化建设进行扶持，以及对软件和信息服务业的重视与发展，都大力促进了延边州信息基础设施的建设。
延边州在电子商务规模发展方面日趋扩大，以电子商务、市场营销、宣传展示为主的经营性网站发展到2008个，企业自营网店8000个，淘宝活跃卖家8100个，活跃买家34万个，阿里巴巴平台运营企业达829户，电子商务服务企业210户，跨境电子商务企业20户。另外，敦化市的电子商务进农村运营服务中心和45个村级服务站，交易额达1750多万元为农村电子商务的展开迈出重要的一步。在跨境电子商务方面，延吉市积极向国家申请B型保税区，珲春市、敦化市积极与企业达成合作意向，签署战略合作协议。这些电商平台的规模迅速发展和全面建设为延边州跨境电商发展提供了良好的载体，带来了更多的发展机遇。
延边州丰富的自然资源、驰名中外的特产，为今后延边地区跨境电商发展提供了优质的且丰富的货源。延边州是朝鲜族聚居地，在对外贸易活动中具有地缘、人缘优势和文化交融能力。
在众多环境优势条件下，延边州响应国家政策推进跨境电子商务创新发展示范基地建设，建成东北亚和长吉图跨境电子商务总部基地、跨境电子商务仓储物流中心和演技空港海关快件监管中心，其中延吉空港海关快件监管中心已经投入试运行。延边州配合国家政策，加强电子商务人才保障，开办了全州中小企业电子商务培训班，全面提高了中小型企业运用电子商务知识开拓市场的水平，同时，创业孵化基地的认定与发展，平台的国际全方位的合作，为本地创业者提供了平台，为本地区跨境电商的发展提供了原动力。
2延边州跨境电商主要存在的问题
2.1对跨境电商政策支持上，未能形成有效的合力
全州各各部门虽已认识到发展跨境电商的重要性和紧迫性，但缺乏全局性的有效全面的组织与领导，未能使国家和省政府的政策真正有效地落实到延边的实际。另外，对于促进跨境电商发展的政策，大多数政策都停留在指导意见方面上，缺少具体的实施方案与意见。
企业对电子商务的认识不够全面。延边地区民营经济发展快速，民营企业达到2.2万户，但大部分都以小微企业为主，新三板挂牌企业仅有8户。企业大都以地处内陆企业自居，外贸发展水平较低，在发展跨境电商中，进口为主，出口未能得到有效支持。跨境电商业务开展的国家和地区范围小，在多变的国际和地区政治环境中，容易受到冲击。
2.2跨境电商综合性平台不完善
因为延边州在电子商务发展方面，起步晚、发展快，在规模上与发达地区还存在较大的差距。因而，在跨境电子商务平台建设方面还很不完善，尤其是在物流、报关方面，还存在着许多问题。在物流方面，延边州主要以规模小的物流企业为主，无法满足跨境电商对物流高效、低价、全面等要求。零散化、碎片化的订单，使得跨境电商在退税、结汇方面产生阻碍因素。因此，海关在监督与信息共享方面，仍有待加强。
2.3复合型人才匮乏，信用体系不完善
跨境电商所涉及的相关领域知识较为丰富，需要既懂电子商务又了解外贸业务的专业复合人才，但由于跨境电商发展的时间不长，作为新的贸易模式，人们对跨境电商的了解不够充分，因此，地区相关专业化人才较为匮乏，不利于本地跨境电商的长期、可持续发展。
2.4产品品牌化程度低
成熟的自主品牌将会提高本地区的知名度，带动本地区的经济发展。延边州主要销售、出口的商品以特色食品、人参制品等为主，虽然有高品质、绿色有机等优势，但是品牌规模不到位，标准化程度低，缺少策划与包装，使得本地产品无法有效利用网络信息资源进行推广，缺少知名度，不利于延边地区跨境电商商品的市场占有，阻碍延边州产品利用跨境电商的渠道出口到国外。
3延边州跨境电子商务发展的对策建议
3.1坚持政府主导，统筹规划
政府应当加强对电子商务的认识以及重视度，增强对新机遇的把握意识，营造促进本地区跨境电商发展的共同竞争、互相促进的浓厚氛围。应当立足于延边州现状，着眼于电子商务发展的未来，从战略层面规划制定促进电商发展的方向与目标。在此基础上，依据本地区在资金准备、平台构建、品牌建设、人才储备等存在的现有问题，制定具体实施政策，加大政府在电子商务发展问题上的扶持力度。并且，积极地推动国家跨境电商试点城市的申请工作，充分利用中韩自贸协定的优势，争取试点的优惠政策。
3.2加强支撑体系建设
加强跨境贸易电商综合服务平台、物流保税服务平台等支撑体系的建设，将为跨境电商的后续发展提供不竭的动力。建设跨境电商综合服务平台，将通关、检验检疫、结汇等关键环节进行集中一体化，将会大大提高通关的效率，更好解决结汇、退税等问题，减少运输成本，增加利润空间。将信息资源共享，将服务资源充分整合，加强跨境电子商务在生产要素配置中的优化和集成作用。在物流建设方面，利用邮政物流公司在本地区的优势，将农村与城市打通，有利于本地产品的对外销售。同时，以政府主导，企业配合的方式，尽快设立跨境物流保税平台，扩大当前总量的基础上，推进与物流仓储类企业合作，引进大型物流企业的入驻，提高延边州的跨境国际物流水平。加快和完善延吉空港海关快件监管中心的运营与使用，是为区域经济的建设率先迈出的重要一步，也有助于推动本地国际物流发展和跨境电商贸易发展。
3.3推进人才培养计划
推进人才培养计划，应当引进高水平高素质的人才和培养本地人才相适应，同时，政府应当在人才培养资金上进行预算。对高层次、高技术的复合型电子商务人才，可考虑制定有针对性的人才保障计划，享受相应的优厚的政策待遇。建立健全的本地电商人才培养机制，在积极与各类院校进行办学合作，共同设立教育培养实践基地的同时，把电子商务有关知识和培训纳入到学校、公司、政府等各项培训中去，并组织行业协会进行频繁的交流活动，在交流中不断促进、不断进步。并且利用本地的文化优势，加强面向俄罗斯、韩国、日本、朝鲜等国家的人才培育项目，积极建立服务跨境电商企业的小语种人才培训基地。
3.4加快品牌建设，整合资源
政府应当主导本地区农产品的品牌规划，挑选优质的产品进行重点的打造与推广，在名称、包装、加工、定价等方面进行统一，并制定标准化的体系。在政府的大力带动以及品牌的效应的促使下，能够带动延边州特色产品的知名度，吸引更多的国外资源。同时，推动本地区的产业链延伸，在电子商务的销售中促进实体产业的制造与发展，使本地区的产业结构转型升级，更好的促进延边州跨境电子商务等新d业态的发展。
参考文献
[1]陈琼.我国跨境电子商务的发展和应用研究[D].昆明：云南大学，2015.
[2]崔桂花.延边州农产品电子商务发展研究[D].延吉：延边大学，2016.
跨境电商创业策划篇3
[关键词]中职学校；跨境电子商务；课程开发
[中图分类号]G642[文献标识码]B
一、前言
以互联网技术为依托的跨境贸易电子商务迅速崛起，已经成为我国企业开拓国际市场、扩大海外营销的重要方式，也为大众创业打开了一条通道。跨境电商可以有效地绕过贸易壁垒的限制直接面对境外消费者，中间环节少、渠道成本低、交易虚拟化和全天候的在线营销给企业和终端消费者带来直观的跨时空消费体验，不仅改变了传统贸易的经营模式，使外贸的自营活动大众化，还使货物的交付更加简便快捷，实现像服务、技术等无形贸易的在线直接交付和有形贸易在线国际物流交付。跨境电子商务的兴起，特别是国家“一带一路”战略的部署和“互联网+”计划的提出，给全国职业院校的人才培养提出了新要求，鼓励大众创业万众创新。为适应经济发展的新形势，中职学校应及时调整人才培养计划，加大跨境电商人才培养力度，培养出具有外贸技能、电子商务技能、计算机技能、外语技能和综合素质较高的复合型跨境电子商务从业人才，以满足跨境电商人才的市场需求，解决目前跨境电商人才市场紧缺问题，提高在校生跨境电商活动的职业能力，积累丰富的实践经验，为以后走上跨境电商的就业岗位和自主创业活动打下坚实的基础。
二、中职学校开设跨境电子商务课程必要性
（一）缓解跨境电商人才供给不足
2015年“两会”的两个热点话题是跨境电子商务和大众创业，之后出现一个热词，就是“互联网+”。总理说：“站在‘互联网+’的风口顺势而为，会使中国经济飞起来！”，也就是说我国经济的快速发展，必须要有互联网思维，我国经济已经进入了“互联网+”的时代。近年来，国务院、国家各部委相继出台各类适应新经济情况的人才培养相关文件，如国务院2014年6月24日出台《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、2015年5月4日出台《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、2015年7月1日出台《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和商务部办公厅2015年4月3日印发关于《2015年电子商务工作要点》的通知，都是针对职业教育的人才培养而提出相应的指导意见、措施和方案，密度之高，频率之快，前所未有。目的就是要加快职业教育体系的建设，加强电子商务人才的培养，创新职业教育的发展，鼓励发展“互联网+”经济，提升“互联网+”领域的实验教学成果等。在国民经济中占有重要地位的国际贸易与“互联网+”相结合催生的跨境电子商务，已经被公认为是企业开拓外贸市场的新手段，大众创业的新途径。跨境电商的迅速发展，要求中职学校人才培养方案根据当前经济形势迅速作出反应，以就业岗位需求为出发点，及时调整人才培养结构，加快跨境电商人才的培养培训步伐，以适应人才迅速增长的需求，解决跨境电商人才紧缺的问题。
（二）传统外贸方式面临新技术冲击
“互联网+”时代催生的跨境电子商务，导致国际贸易运作方式发生巨大变化，传统外贸方式遭受新技术的冲击，该冲击涵盖外贸活动的各个流程和领域。新技术下的外贸活动在渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、市场信息收集分析与提供以及销售、银行汇兑、保险、物流配送等均可以集成在一个电子化平台上实现，无须人员干预并能做到在较短的时间内完成，大大减少了传统贸易方式中的延误与丢失。进入数字时代，跨境电子商务正以惊人的速度向传统外贸产业渗透，不断升级的电子化交易工具和支付方式、无纸化的经营管理手段、eDi国际标准化文件的网络传送以及逐渐降低的外贸活动的流通成本，正逐步改变着传统贸易活动的市场格局。
（三）适应就业岗位对专业技能的新要求
跨境电子商务的就业岗位决定其从业人员的职业技能特点，该行业的从业人员和传统的贸易、英语、电商需要的人才是有差异的。跨境电商人才不仅要通晓电子商务知识、熟悉企业电子商务的建设、运营和管理，还要知晓国际贸易、国际物流、网络营销、跨境支付、跨国管理等相关知识，同时也需要有良好的外语沟通能力和国内外相关产品行业的营业背景。很显然，目前大多职业院校现有的电子商务专业人才在商务英语沟通、跨文化交际、国际贸易等方面是达不到跨境电商专业人才的要求。跨境电子商务专业人才是应用型、复合型和国际型的电子商务人才，它的职业能力包括电子商务平台的操作能力、国际电子商务相关的软件应用与学习能力、国际电子商务创业的策划与执行能力、客户开发、维护与管理的能力以及自我学习、自我管理和自我提升的能力。由于跨境电子商务是利用互联网进行的全球化的贸易往来活动，面对着复杂的国际环境和不同的文化风俗礼仪与消费习惯，跨境电子商务人才还应具有良好的沟通能力、真诚的服务意识和灵活的市场应变能力。
三、中职学校开设跨境电子商务课程可行性
（一）前置课程提供了充分的知识储备
跨境电商相关课程的学习极具专业性，因为，首先电子商务是商务活动与信息技术相融合的产物，而跨境电子商务又是电子商务与对外贸易相融合的产物。所以，在制定科学的跨境电子商务教学计划之时必须根据跨境电子商务专业的职业特点和职业能力要求优先安排相应的前置课程的学习。就福建经贸学校而言，目前商贸类特别是国际商务专业的教学计划中对于专业基础性的教学课程设置较为科学，一般在新生入学的第一学年就安排多门专业基础性课的学习。前置课程与跨境电商职业能力的对应关系如下表所示。
跨境电商的职业能力与前置课程对应关系表
从上表可以看出，前置课程的教学安排对跨境电商职业能力的培养起到一定的基础性的铺垫作用，其涉及的专业能力涵盖国际贸易、电子商务、计算机、英语、物流、市场营销等多门学科的专业能力，为跨境电子商务专业课程的开设提供了知识储备。
（二）校内外实习实训积累了丰富的实践经验
跨境电子商务具有较强的实践性，在跨境电子商务教学过程中，应注意理论性与实践性的有效结合，通过加强校内实训室的建设和校外校企间的产教合作，构建有效的实践教学体系，强化学生实践能力的培养。一方面学校可以在校内建设实训室，让理论知识有机会升华成技能活动，不仅可以增强学生对跨境电子商务的学习兴趣，还可以积累跨境电商活动的实战经验。以福建经贸学校为例，自2014年4月建设物流实训室以来，从开始每日100多件的收发量发展到现在每日300多件的收发量，说明通过网购体验电子商务活动的学生越来越多，也体现了物流环境在电子商务活动中的重要性；另一方面学校要加强校企合作，开展订单式人才培养。福建经贸学校在每年的“双十一”“双十二”电商购物节到来之际，都会输送一批商贸类学生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家当地知名企业做顶岗实习实训，将教学课堂开在企业，通过企业具有丰富经验的管理人员和技术人员为学生现场授课以及学生顶岗的亲身体验，强化了学生电子商务的职业能力，激发了学生的学习热情，也为跨境电子商务课程的开设奠定了实践基础。
（三）高密度外语教学奠定了扎实的外语基础
具有外语（特别是英语）应用能力是跨境电子商务的一项很重要的职业能力，也是跨境电商从业人员的必备素质之一，因此强化学生在校期间的外语能力训练非常重要。从企业对跨境电商人才的岗位需求上看，跨境电子商务人才的岗位任务包括注册认证、产品描述、商品、商品推广、在线沟通、价格谈判、交易确认、接单与催单、物流状态说明、售后服务、产品评价回复等等。这些任务开展的质量和效果如何，跟从业人员的英语水平有着密切的联系。福建经贸学校的国际商务专业对英语教学向来特别重视，不仅注重课堂英语教学，将《英语基础》、《商务英语》、《商务英语口语》、《外贸英语函电》及《商务英语写作》按由浅入深地分配到各学期中学习，还为学生搭建诸多英语学习平台，如开展英语歌曲比赛、英语演讲比赛、专业英语比拼等活动，提高学生的英语日常应用水平，激发学生兴趣，加强教学效果。
（四）师资结构合理且实践能力强
师资是人才培养的重要因素之一。由于跨境电子商务是近年来经济圈的新生物，国内各高校基本没有完全科班出来的师资人才，没有既通晓电子商务专业知识又通晓国际商务知识的跨专业交叉学科的专业性人才。但是，跨境电商专业的特点相对接近于国际商务专业课的特点，这与公认的跨境电子商务同属于国际经济与贸易范畴的观点相吻合。因此在组建师资和选取学科带头人时应以国际商务专业师资为主，从中选取，可以融入少数电子商务专业的师资。目前，福建经贸学校国际商务的专任教师有5位，其中有三位教师曾经在外贸企业从事过一线的外贸业务活动；电子商务的专任教师有3位，均为中级以上“双师型”专任教师，雄厚的师资力量，为跨境电商专业课的开设提供了有力的师资保障。此外，福建经贸学校地处跨境电商相对发达的泉州地区，校园周边良好的电商环境也为培训、壮实跨境电商的师资队伍提供了有利条件。
（五）中职人才培养定位与跨境电商人才需求匹配度高
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：大力发展职业教育，增强职业教育吸引力，到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系。职业教育特别是中等职业教育究其本质是面向市场的就业教育，其重点是培养一线中低级基础性技能型人才，使其能直接运用已有理论设计或创造一定的技术成果，通过熟练的职业技能操作将其变成满足社会需求的某种产品或成为驱动社会发展的某种动力。
“互联网+”背景下，跨境电商的人才培养是具体明确的。在专业技能方面，跨境电商培养的能力包括五大类：一是具有电子商务平台操作能力；二是国际电子商务相关的软件应用与学习能力；三是国际电子商务创业策划与执行能力；四是客户开发、维护与管理能力；五是自我学习、自我管理和自我提升能力。这些能力与国家要求中职学校的人才培养定位相一致，即培养适应市场变化、综合素质较高的生产一线基础性专业技能型人才。从这个角度来说，跨境电商的人才需求与中职学校人才培养目标的匹配度还是很高的。
[参考文献]
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[2]韩国威.“互联网+”时代背景下高职国际贸易实务专业特色化发展的可行性分析[J].职教论坛，2015（3）：7-8
[3]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察，2014（3）
跨境电商创业策划篇4
一、广东跨境电子商务发展背景与现状
（一）广东跨境电子商务发展背景
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。
1.政策层面的扶持与推动。商务部数据显示，2014年我国开展跨境电子商务外贸企业超过20万家，拥有跨境电子商务平台企业达5000家。据2015年4月8日中国电子商务研究中心的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年，我国跨境电子商务交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。有专家预测，2017年跨境电商在我国进出口贸易渗透率将达到20%左右，跨境电子商务发展前景被业界看好。
2.特区试点作为起步。广东的跨境电子商务起于2013年11月海关总署批准在毗邻香港的深圳开展跨境贸易电子商务零售出口试点。作为试点城市，深圳成为广东跨境电商的先行者，试点工作于2014年取得突破性进展，获得了进出口双向试点资格，了全国首个跨境电子商务的地方标准，建立了全国首家跨境电子商务可信交易保障系统，在前海保税港区正式启动试点运行并诞生全国首单海关9610监管代码下操作的跨境电子商务出口退税。
（二）广东跨境电子商务业务发展情况及特点
1.总体发展较快，广州深圳为主要城市。从广东省跨境电子商务协会了解到，广东省作为全国第一外贸大省，跨境电子商务交易额占全国交易总额的七成，相关从业人员多达几百万人；从广东省电子商务协会了解到，从销售额上看，2014年广东的跨境电商企业中，深圳占了50%～60%，广州占了30%～40%，广东的其余城市仅占10%～20%，主要也集中在珠三角地区，粤东西北地区还处在刚起步阶段。
深圳方面，跨境电子商务出现了爆发式增长，据深圳市经信委数据，2013年深圳进出口总额5373.6亿美元，同比增长15.1%，居内地大中城市首位。在此基础上，2013年深圳跨境电子商务交易额达到133.9亿美元，同比增长151.7%，占深圳市当年进出口贸易总额的2.5%。2014年总体交易额达到170.4亿美元，较2013年增长27.3%，占深圳当年外贸进出口总额的比重为3.5%。
从25家提供财务报表的样本企业调研数据显示，2015年1-6月份实现营业收入15.31亿元，户均6123.00万元，同比增长37.3%，期末从业人数3544人，户均142人，同比增长21.8%。
2.企业跨境电商业务处于创业或发展阶段。据调查问卷资料显示，29家样本企业中，9家企业处于“创业阶段”，占31.1%，19家企业处于“发展阶段”，占65.5%，只有2007年成立的深圳一家电子商务有限公司达到了“成熟阶段”，其他28家企业跨境电子商务业务的开展基本是在2011年之后，因此尚处于创业或发展阶段。
3.保税区双向试点加快了广东跨境电子商务发展步伐。中国最早的十五个保税区中广东占六个，占40%。其中跨境电子商务双向试点于2014年7月在深圳进行，试点首期为网购保税进口模式，跨境电商按照“保税跨境电子商务”这一新型海关贸易方式，相比传统的报关模式，保税区内效率更高，以速度促发展，加快了深圳跨境电商发展步伐。
4.跨境电商带动物流业同步发展。以深圳和惠州为例，深圳方面，根据深圳市交通运输委员会的数据显示，2014年深圳市物流业增加值较2013年增长9.7%，提前超额完成“十二五”末期1500亿元的预期目标。2014年深圳港全年完成集装箱2403.7万标准箱，同比增长3.3%，继续位居全球前三；深圳快递业务收入完成168.67亿元，同比增长33.3%，占全国业务收入的8.3%。深圳市交通运输委员会的数据还显示，深圳现有物流公司超过1.48万家，供应链公司300多家，集中了全国80%以上的供应链公司总部。
二、跨境电子商务行业存在的问题
广东跨境电子商务在“一带一路”战略部署和“互联网+”行动计划推动下发展迅猛，然而在高速扩张的同时，仍有不少问题限制着行业的健康发展。
（一）企业成本高，税负偏重
问卷调查显示，问及企业当前面临的突出问题的时候，29家样本企业中有22家表示“用工成本上升快”，占75.9%，成为企业面临的突出问题之首，“税收负担较重”排第三位。
用工成本上升有以下三方面原因：1.地方最低工资标准不断上调、新合同法和国家社保相关政策的落实，增加了企业的薪酬负担；2.现在90后和80后逐步取代70后和60后成为务工主力，其对工作环境，休假制度以及生活质量的要求明显提高，这必然使企业增加其用人成本；3.随着劳动力输出大省经济的发展，外来劳动力在广东工资优势差距缩小的情况下，更多地选择了留在家乡务工，广东的企业为了能够留住工人必须提高薪酬；另外，除了人工和原材料等成本增加外，现在跨境电子商务运营的中间环节增多也使得其成本增加。
税收负担方面，29家样本企业负责人反映，企业的税收负担仍然很重。29家样本企业中，23家表示没有享受税收优惠政策，占79.3%，只有6家企业表示享受到相关税收优惠，占20.7%。
（二）企业资产轻，融资困难
问及企业2015年1-6月份流动资金情况，29家样本企业中，认为“一般”的有15家，占51.8%，认为“紧张”和“充足”的各7家，分别占24.1%；问及企业2015年1-6月份融资情况时，有13家表示没有参加融资，占44.8%，剩下有融资的16家企业中，没有一家表示“容易”的，其中有9家表示“困难”，7家表示“一般”。跨境电子商务行业是新兴的轻资产行业，企业大多是中小企业，而中小企业融资难是一个普遍现象。尤其对于跨境电商行业中的平台企业而言，供应商为中小企业，供应商本身资金链脆弱、紧张，由此导致账期缩短，流动资金紧张，运营出现困难。
（三）市场欠规范，竞争激烈
随着跨境电子商务的快速发展，许多配套政策措施也相继出台，对市场的规范力度也不断加大。原因之一是市场不规范的状态导致了竞争激烈，样本企业反映“同行竞争激烈”的问题排在第二位，在29家样本企业中，有23家表示没有享受到政府的优惠扶持政策或者是享受优惠政策的门槛高，要求较高，占比79.3%。
（四）税收细则不明，退税周期长
跨境电子商务分为进口跨境电商和出口跨境电商两大类，其中出口跨境电子商务又分为综合类和专业类的两种类型，运营过程中也存在很多创新的模式，暂未有配套的税收政策措施加以明确，企业报税时难以一一对应。另外，退税流程方面周期长的因素制约了企业发展，相对于传统外贸，跨境电商多数具有小批量、小品种、多批次的特点，待审退税单量会增加很多，因此企业普遍反映目前的退税周期变长，很大程度上影响了资金周转。
（五）跨境电子商务人才匮乏，专业人员招聘难
问卷调查显示，2015年1-6月份企业对劳动力需求方面，29家样本企业中有12家表示比上期“增加”，占比41.4%，11家表示“持平”，占37.9%，6家表示“减少”，占20.7%，说明企业用工需求比较旺。然而调研中企业普遍反映专业人才紧缺，难以招到合适人才。从对跨境电子商务专业知识的综合要求方面看，学校培养的跨境电子商务人才与市场需求脱节，市场上找不到专业人才，而聘用刚走出校门的学生，则需要培训一段时间才能上手，又无形中提高了企业成本。
三、促进广东电子商务发展的建议
在“互联网+”行动计划推动下，广东政企应上下同心做好“互联网+”这篇大文章，尽快推进各行各业与互联网的深度融合，促进电子商务交易结构协调发展、全面提高电子商务质量，为发展新兴业态、打造新增长点、助推产业升级、增强经济发展新动力、促进经济提质增效提供新引擎。
（一）建立“互联网+”政府，完善顶层设计，升级打造亚太地区重要的跨境电子商务中心
对广东电子商务发展做了顶层设计，确定了主要工作目标、具体任务和分工，推动电子商务加速发展。下一阶段，相关部门应结合国家“一带一路”战略和“互联网+”行动计划，完善顶层设计，着力打造全球性生产资料和生活消费品的重要交易平台和分拨中心、跨境贸易电子商务中心城市、亚太地区重要的电子商务中心的“升级版”。
1.“招大、引强、选优”提升跨境电子商务产业聚集区的“入住率”。一是电子商务与移动互联网集聚区的规划建设，形成总部引领、集聚发展、比学赶超、错位发展、良性竞争和协同发展的电子商务和移动互联网产业集群；二是通过政府引导、专业招商等方式，以“招大、引强、选优”的机制，实行梯度培育，不断提升聚集区的企业“入住率”。
2.围绕“一带一路”战略，加快发展跨境电子商务。（1）总结广东在国家跨境贸易电子商务服务试点的经验，查找存在问题，探索解决问题的方案措施等，（2）加快实现跨境电子商务与广东已有的保税区对接。建立广东外贸跨境电子商务平台，鼓励集报关、退税、国际物流、海外仓储、汇兑服务于一体的跨境电子商务服务企业发展。完善跨境电子商务的仓储物流体系。提升跨境电子商务的第三方服务。3.进一步优化跨境电子商务发展环境。（1）加强组织保障。加强相关行业协会、联盟的建设，充分发挥社会组织作用提高公共服务和市场监管水平，加大跨境电子商务违法行为的打击力度。构建人才引进激励机制；加紧落实政策支持、资金扶持与奖励措施。
（二）“互联网+”企业，从源头上提高广东电子商务发展水平
“互联网+”给企业带来新的发展契机，企业应积极转变经营理念和经营模式，深化电子商务的应用。重点推进大中型企业电子商务发展，通过其示范作用带动中小企业电子商务应用的普及。
提高大中型企业跨境电子商务水平，加快培育跨境电子商务龙头企业。推动中小企业普及跨境电子商务。中小企业实力较弱，一般对跨境电子商务基础投入少，整体预算不高，开发平台技能较低。为解决中小企业在跨境电子商务投资、人才等方面存在的问题，一是应积极借助“第三方平台”，开展在线销售、采购等活动，降低交易成本，提高生产经营和流通效率；发展跨境电子商务“专业营销”企业和大型第三方平台。积极发展跨境电子商务专业营销企业，帮助传统企业发展跨境电子商务，减少企业对跨境电子商务的软硬件投入，让企业在短期内产生效益。
（三）“互联网+”各行业协助跨境电子商务行业健康全面发展
跨境电商创业策划篇5
【关键词】“互联网+”、跨界融合、提速降费、创新创业
2015年上半年，随着“互联网+”国家战略的提出，国家部委和地方政府纷纷启动制定“互联网+”行动计划和专项行动，互联网企业加强与政府在民生信息服务领域的战略合作、加快强强联手和跨界融合，电子商务利好政策密集出台，我国互联网产业进入一个崭新的发展时期。
一、上半年情况综述
(一)基本特点
1、国家部委和地方政府纷纷启动制定“互联网+”行动计划
自李克强总理在政府工作报告中提出要制定“互联网+”行动计划之后，国家部委和地方政府都在抓紧制定和“互联网+”行动计划。目前，国家发改委正牵头各部委研究制定国家层面的“互联网+”行动计划；工信部也正在紧编制“互联网+”专项行动的相关规划，并将互联网与工业融合创新作为重要任务进行部署和推进。商务部已经了《“互联网+流通”行动计划》，福建、江苏、吉林、四川、内蒙古等省也已经印发了“互联网+”相关行动计划，广东、江西等地的“互联网+”行动计划也在制定过程中。随着各个层面“互联网+”行动计划制定和出台，“互联网+”价值将进一步凸显，特别是在经济新常态下，将为我国经济转型升级提供新的动力，为实现“换道超车”赢得先机。
2、互联网企业加快和政府在信息服务领域的广泛合作
“互联网+”战略出台后，地方政府纷纷响应总理号召，寻求与互联网企业的合作，而国内互联网三巨头Bat无疑是最佳的合作对象。在与腾讯合作方面，腾讯采取与各城市签约的方式推进“互联网+”，长沙、无锡、大连、邯郸、常州、湘西自治州、益阳、盐城、襄阳、咸宁、开封、焦作、鹤壁、桐乡、临安、河南、重庆、上海等18个城市及相关机构与腾讯签署战略框架合作协议，此外广州、深圳、佛山、武汉等四个未签约城市也初步与腾讯初步达成了战略意向。在与阿里合作方面，蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博在京启动“互联网+城市服务”战略，上海、云南、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原、临汾、运城、长治、大同、大连等省市市民可以在支付宝和微博上使用便民服务。阿里云还向上海海关提供云计算和大数据服务。随着各大城市与互联网企业在信息服务上的合作，为民信息服务水平将会得到显著提升。
3、互联网金融逐步规模化发展
随着民间资本进入金融业的门槛和壁垒正在被渐渐消除，互联网金融正在跨步发展。自2014年3月银监会批准前海微众银行、天津金城银行、温州民商银行、浙江网商银行和上海华瑞银行等五家民营银行进行试点筹备工作以来，互联网银行正在规模化发展；1月18日深圳前海微众银行试营业，并将于4月18日正式对外营业，其成为国内首家互联网民营银行。1月29日，上海华瑞银行获准开业，浙江网商银行也于6月25日开业。互联网银行的出现倒逼传统商业银行涉足互联网金融，华夏银行等传统金融机构纷纷加入互联网金融的战局。
4、互联网公司加快强强联合和跨界融合步伐
上半年，互联网公司强强联合和跨界融合动作频繁。2月14日滴滴、快的宣布两家实现战略合并。3月2日，58同城宣布斥资2.67亿美金并购安居客。4月17日，58同城宣布战略入股赶集网，旨在减少营销成本，扩大平台优势和资源优势。5月，携程以4亿美元收购艺龙37.6%股份，共同布局旅游相关产业。5月海航旅游集团和网易旗下的乐得科技合资成立了互联网旅游企业，意在打造全新的一站式旅游服务平台。6月初，阿里巴巴以12亿人民币投资第一财经传媒30%股权，意在打造具有全球影响力的新型数字化财经媒体和信息服务集团。互联网企业加快强强联合和跨界整合步伐，一方面是为了整合行业资源，降低行业内耗，另一方面也是更新产业竞争规则，寻找激发新的增长点。
5、快车、专车受到严厉监管
上半年，滴滴、快的、Uber等网络专车平台由于吸纳私家车进入而在很多地方受到严厉监管。自1月以来，北京、济南、青岛、广州、成都等省市都纷纷叫停和查处转车。目前专车、快车确实缺少准入手续和门槛，无法保障消费者权益，同时专车、快车倒逼车租车改革，触及了原有的利益格局，对社会秩序造成了一定的影响，不过Uber、滴滴快的等正积极与政府合作探讨专车、快车的监管机制和合法化方案。
6、电子商务发展受到国家政策极大鼓励和扶持
今年上半年，国家密集出台了大量鼓励电子商务发展的相关政策。3月，国务院批准设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区，推出“单一窗口”平台和跨境电商综试区门户网站。5月4日，国务院印发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，意在减少电子商务机制体制障碍，进一步激发电子商务在培育经济新动力的作用。电子商务利好政策的密集出台，有力的推动了电子商务的发展，为大众创新、万众创业提供了新的就业空间。
(二)主要问题
1、“互联网+”遭遇网络安全严峻考验
进入2015年以来，互联网企业宕机事件频繁发生。2月份，铁路订票网站瘫痪1小时。5月初，陌陌和网易先后都因骨干网络受到攻击致使无法正常使用。5月27日，支付宝一个主要机房受杭州市萧山区市政施工影响导致大规模瘫痪2.5个小时。5月28日携程宕机7个小时。国内大部分互联网企业由于缺乏有效的网络安全管理措施，无严格的数据权限管理，企业容灾意识不足，标准容灾管理制度建设滞后，缺乏针对网络安全事故的处置预案与日常演练，都无法有效地预防网络安全事件。
2、“互联网+”遭遇法律灰色地带
上半年，网络约车服务企业提供的“专车服务”被地方交管部门频频叫停，一时间关于专车服务的争论甚嚣尘上，交通部也明确表示私家车永远不能提供专车服务，Uber多地办公室被查，滴滴“免费做快车”活动被叫停。在医疗领域，国家卫计委明确互联网上不允许开展医学诊断治疗，只能做健康方面的咨询。互联网与多种行业相互渗透交叉产生新业态，在现有行业监管体系下存在监管法律真空等问题。另外，尤其在一些特殊行业中，如医疗行业，快速试错的互联网及当前不甚成熟的移动医疗技术可能会对医疗安全和质量方面带来巨大风险。
3、电信运营商“提速降费”进退维谷
5月15日，在国务院和工信部多次喊话后，移动、联通、电信三大运营商公布了“降费提速”方案，但部分享受低价方案被前置苛刻条件，部分方案并没有实用价值。据三大运营商2015年第一季度财报显示，三大运营商的净利润出现集体下滑，且自“提速降费”方案提出以来，三大运营商股价连连遇挫。作为上市国有企业，三大运营商既需要为股东利益负责，又要保证国有资产保值增值，尤其是在当前网络基础设施加大投入、营收下滑、建设投资资金不足情况下，运营商“提速降费”进退维谷。
4、微商市场亟待规范
自微商兴起之后，微信朋友圈购物便呈现爆发之势，但随之也引发了一系列问题。5月底央视报导了“微商传销”的违法现象，微信中甚至形成了专业的传谣利益链。目前微商从业人数已超1000万，不经工商注册登记的微商中存在大量假货、诈骗现象，而且我国现行的《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》对微信购物等方面还没有明文监管规定，致使微信平台违法成本低、起诉成本高，消费者很难维护自己的合法权益。
二、下半年走势分析与判断
(一)国家“互联网+”行动计划地方落实措施将密集出台
自3月份政府工作报告提出制定“互联网+”行动计划以来，互联网在经济社会各领域中的作用提升到新的高度，各地密集展开了“互联网+”行动计划的编制工作。当前，我国互联网经济表现出强劲增长势头，互联网和经济社会各领域的深度融合有利于产生化学反应和放大效应，提升经济实体的创新力和生产力。特别是在经济新常态下，以互联网促进创新发展，带动产业转型升级，推动经济发展至关重要。随着国家层面“互联网+”行动计划的，各部委和地方政府配套“互联网+”措施将密集出台。
(二)宽带市场将加快民资进入
随着我国放宽民间资本涉足宽带业务的限制，电信业再次向民营资本敞开大门，分享互联、苏宁互联等虚拟运营商，蓝汛网络、网宿科技等CDn服务商争相申请宽带接入网资质。目前，三大运营商基本垄断了国内宽带接入网业务，市场竞争性不足，造成了网速慢、资费高的现象。尽管今年上半年，国务院一再敦促“提速降费”，三大运营商也出台了“降费提速”方案，但实际力度并不大，并没有达到民众期望水平。因此，宽带市场扩容升级空间巨大，市场有希望民资进入宽带市场的强烈期望，国家也希望民资进入弥补我国宽带建设资金不足，预计今年下半年，民间资本进入宽带市场速度将进一步加快。
(三)电子商务发展环境将得到极大优化
当前，虽然国内经济增速放缓，但电子商务却逆势而上，发展势头强劲。我国电子商务市场规模不断扩大，2014年电子商务交易额总体规模已经超过13万亿元，特别是移动电子商务、跨境电子商务、社区电子商务、农村电子商务等细分领域都获得了较快增长速度。受国家“互联网+”行动计划的实施，国家鼓励大众创新、万众创业以及电子商务、跨境电子商务的政策红利影响，电子商务发展环境将得到极大优化，电子商务将迎来新一轮发展契机。
(四)为民信息服务将加快整合共享步伐
“互联网+”的提出正在拓展企业服务边界，推动互联网应用服务向公共服务领域延伸，民生服务能力正在成为互联网企业重塑竞争新优势的重要抓手。加强和地方政府的合作，将城市交通、社保、医疗、旅游、社区等民生服务信息统一整合到互联网平台上，开展为民信息服务，增强公共服务能力，成为互联网企业向民生领域渗透的主要途径。互联网公司拥有庞大的网络平台，具备对线上线下资源较强的整合能力，服务标准化也比较规范，可以充分借助自身平台优势，加强和地方政府合作力度，加大对城市公共服务的统一整合。因此，预期今年下半年，随着“互联网+”战略的实施，腾讯和阿里等互联网企业关于城市服务入口争夺战将会更加激烈，为民信息服务的整合共享步伐将进一步加快。
三、政策措施建议
针对以上互联网发展情况、存在问题及未来走势，提出以下应对措施：
(一)加大对宽带提速降费政策的贯彻和落实
促进完善以宽带为重点内容的电信普遍服务补偿机制，加快农村及偏远地区宽带基础设施建设和运行维护，推进电信普遍服务工作。优化完善基础电信企业经营业绩考核体系，合理确定企业年度经营业绩考核目标值。推动各部门统一协调，加强对电信运营商在用电、选址、征地、小区进入等各方面政策支持，防止宽带进小区难、4G基站选址难等现象出现，解决“宽带最后一公里”问题。打破电信领域垄断、放宽宽带市场准入条件，创造促进竞争、鼓励创新的市场环境。制定完善的投资策略，创新投资管理机制、经营策略，加强运营商技术创新，降低投资风险，保证投资效益和建设效益。
(二)加快推动以互联网融合创新促进产业转型步伐
把握“互联网+”的根本，推动互联网和传统产业的深度融合，培育和发展战略新兴产业，促进服务业、制造业转型升级。加快实施创新驱动，切实发挥互联网企业创新主体作用，着力突破操作系统、智能搜索、ipV6及大数据挖掘分析等互联网应用关键技术的研发，增强企业原始创新能力。创新互联网发展模式，建立开放的产业链上下游合作共赢的生态体系，构建“终端+软件+服务+内容”产业发展格局。进一步加强移动互联网技术在公共服务领域的应用，充分依托微信、微博、支付宝等移动客户端，推动与交通、医疗、环保、公共安全等民生领域合作，创新公共服务供给模式，促进信息普惠全民。
(三)鼓励大众利用互联网进行创新创业
完善创新创业政策体系和制度体系，营造宽松的创新创业环境，提升创新创业服务水平。加强对网络众创空间创业的宏观引导，充分发挥市场配置资源的决定性作用，防止出现直接干预网络空间创新创业活动的现象。总结创客空间等各类新型孵化模式经验，构建低成本、便利化、全要素、开放性、适应适应大众创新创业需求和特点的网络创业服务平台。建立创新创业负面清单制度，放开市场准入，充分激发市场主体创新创业活力。完善网络众创公共服务，建立公共服务平台，为初创企业提供法律、知识产权、财务咨询、专利审查、检测认证等服务。开展各类创新创业活动，通过举办创新创业大赛、创业沙龙、创业大讲堂、创业训练营等创业培训活动，鼓励科技人员、大学生创办网络众创空间。
跨境电商创业策划篇6
一、发展现状
一是建设中韩跨境电商黄金通道。2015年3月，威海口岸在全国率先开通中韩海运跨境电商出口业务；7月，在全国率先开通中韩海运emS速递邮路；8月，在全国率先同时启动海运、邮运、空运三种方式的对韩跨境电商直购进口。跨境通道打通使电商货物运输时间与空运相当，成本节约70%，实现了“空运时效、海运价格”。
二是规划建设了跨境电商产业园。规划建设中韩跨境贸易电商产业园、九日韩国商品电商基地等一批跨境电商产业园。中韩跨境贸易电商产业园被山东省商务厅评为2015年“省级跨境电商产业聚集区”，具有跨境电商监管中心、韩国商品展示交易中心、跨境电商基地、保税仓储物流中心、商品分拨分拣中心、快递物流产业园共6大功能区，位于产业园内的跨境电商监管中心是目前国内最先进的监管中心，采用全自动作业监管模式。
三是设立跨境电商综合服务平台。建设了“外猫九九”、“懒猫购”、“尚韩网”、“大韩家”、“九日商城”、“韩品在线”、“全韩购”、“威韩购”等一批跨境电商平台。其中，“懒猫购”、“九日商城”入选2015年省级跨境电商综合服务平台。重点打造“威韩购”跨境电商综合服务平台，为威海市中小微企业提供展示、交易、报关、报检、退税、人才、物流、海外仓等优惠服务。
四是打造线上线下融合发展模式。积极推动线上销售和线下展示体验融合发展，o2o体验中心纷纷落成。大韩家设立了山东省第一个保税直购进口体验中心；家家悦集团设立了2000平米的进口商品直购体验中心；威海九利正韩国商品工厂店运营公司在全国13个城市开展连锁经营；新大东设立了韩国商品深度体验店“韩品在线”；盛世国际物流设立了全国最大的韩企中国总部基地，正品韩货集散地线上线下初具规模。
五是加强与知名跨境电商的合作。与大龙网合作，利用其创新设立的一带一路o2o项目，推动我市12家企业签约入驻大龙网在俄罗斯、德国、波兰等国设立的o2o项目。与阿里巴巴国际站合作，设立了“威海-中国钓具之都”渔具产业馆，3月30日已正式上线，自主品牌渔具企业近30家。
六是营造良好的跨境电商发展环境。鼓励易华通、皇朝马汉外贸综合服务企业为本地跨境电子商务企业提供销售渠道和宣传、报关、报检、退税、物流、仓储等优惠服务，均成功入选2015年“省级综合服务企业”。举办了跨境电商培训班、跨境电商峰会、跨境电商“千企触网”行动、人才专场招聘会等大规模活动，初步形成了“部门联动、企业行动、全民互动”的良好发展氛围。
二、威海对韩国跨境电商优势
一是区域优势显著。威海是中国距韩国最近的城市，对韩交通极为便利，目前已开通至韩国的海上客运航线5条，是中韩之间海上航线密度最大的城市。威海机场开通了直达仁川的空中航线，每周有28个航班。威海对韩跨境电子商务借助便利的海运交通方式，以及威海海关极高的通关效率，运输成本比空运可节省近60%，真正达到“空运速度、海运价格”。
二是友好交往悠久。威海对韩合作基础良好，在中韩两国尚未建交的1990年，与仁川就开通了中韩之间的第一条海上航线。2010年12月，作为全国首个试点口岸，威海率先开通至仁川港的中韩陆海联运通道。威海很早就享有“韩国人落地签证”的特殊政策，平均每天有2400多人往返于威韩之间，近4万韩国人常年在威海创业和生活。
三是经贸合作密切。凭借得天独厚的地理优势和优越的投资环境，威韩之间的经贸合作日益密切。全市正常运转的韩资企业有800多家，韩资存量20多亿美元，占山东韩资存量的近20%。威海聚集了众多韩货商，掌握了国内韩国商品70%左右的权，这些企业近两年积极向跨境电商转型，开展中韩跨境电商优势巨大。
三、下步发展方向建议
一是引导跨境电子商务产业集聚。进一步鼓励、支持跨境电子商务园区建设，发展产业园区内配套服务产业，推动各类电商基地、电商孵化器、跨境电子商务平台等加快融合发展，引导快递物流企业集聚，营造功能复合的跨境电子商务生态环境，充分发挥园区在集聚规范发展和创新服务等方面的优势，逐步形成全链条产业集群。重点建设好中韩跨境贸易电子商务产业园，以其完善的监管、仓储、物流、金融、配套服务等优势，吸引跨境电商企业聚集；发挥威海跨境电子商务产业基地示范带动作用，吸引国内知名跨境电子商务企业落户，引领整体发展。
二是与阿里巴巴集团开展全方位合作。抓住阿里巴巴与山东签署战略合作协议机遇，利用阿里巴巴在互联网平台、技术、流量、大数据等方面的优势，与当地优势资源结合，加快发展跨境电子商务。通过阿里巴巴国际站、一达通、1688、天猫国际等平台，帮助威海出口型贸易企业提升国际竞争力；推动威海高校加入“百城千校、百万英才”计划，培养行业人才；布局菜鸟物流威海节点等物流项目，将威海建设成为中韩进出口商品物流枢纽。
三是推进跨境电子商务公共海外仓建设。鼓励、支持企业通过租用、独立运行、自建等方式建设跨境电子商务公共海外仓。探讨对建设海外仓企业以建成面积、对威海企业提供服务等情况给予补助，支持本地有实力的企业在跨境电子商务主要出口市场设立海外仓，搭建以海外仓为支点的目的国配送辐射网点，提供一站式的仓储配送服务，将零散的国际间运输转化为大宗运输，降低企业的物流成本，缩短订单周期，增强用户体验，增强我市跨境电子商务企业的竞争力。
四是引导更多企业开展跨境电子商务。加大跨境电子商务宣传和培训力度，使更多企业了解威海跨境电子商务优势和业务流程，吸引更多企业通过威韩海运经济通道开展业务。制定优惠政策，鼓励企业利用第三方平台开拓对外贸易渠道，支持鼓励各类经营主体、专业市场进入跨境电子商务市场。同时，推进重点企业或项目招商，研究制定境内外知名电商、支付商、物流商的招商计划，强力推进招商引资工作，引导知名企业设立具有独立法人资格的结算中心、区域总部，开展项目合作。
跨境电商创业策划篇7
关键词：信息时代；跨境电子商务；人才培养模式
互联网技术和先进的计算机技术在较大程度上改变了我们的生活和工作方式，为我国的社会经济发展提供了众多的机遇。随着我国“互联网+”战略的落实和推进，我国的电子商务事业得到了一定的进步，对于国家的扶贫开发、推动农业现代化、助力大众新业创新、扩大就业和促进消费起到了十分重要的作用。我国跨境电子商务行业对于复合型高素质人才的需求比较大，所以解决当前的人才短缺问题是当务之急，也是促进我国跨境电子商务发展的必然路径。
一、高素质跨境电子商务人才需要掌握的职业能力
对于跨境电子商务企业来说，需要具有一定外贸业务知识、电子商务能力以及外语能力的人才，他们需要了解国外客户的消费文化以及理念，并且掌握必要的跨境电子商务平台营销以及操作技巧，熟悉报关、国际物流、国际货代以及退税等流程，可以处理跨境贸易电子业务的交叉型、复合型人才。详细的说，跨境电子商务的高素质人才需要具备以下的特点：国际物流操作技能、跨境网络营销技能、进出口业务操作技能、跨境电商技能以及外语技能。
1.国际物流业务操作技能
想要从事网络零售进出口业务，相关的跨境电子商务人才需要具备物流管理、订单管理以及采购管理等知识。一方面要掌握必要的集装箱运输知识，另一方面还要了解小包进出境的主要方式，并且熟悉各种物流方式下的制我求以及报价要求，熟悉主要国家的海关通关要求，并且结合相关行业的产品了解选品技巧，掌握关于货品组合、SKU以及仓储管理方面的知识内容。
2.进行跨境网络营销的技能
在信息技术快速发展的背景下，正在从凭借传统媒介以及会展的传统贸易时代，转化为凭借网络搜索、网络推广以及网络广告的多层次、立体化、全球化的跨境网络营销模式。跨境电子商务人才需要掌握线上广告效果优化以及创意、线上专题和活动策划、店铺页面板块设计、跨境平台推广和销售的使用、市场数据信息分析以及收集、营销策划、国际市场调研等方面的技巧，这样能够有效的提升企业的曝光率、美誉度以及知名度。
3.必要的职业素养
当前，跨境电子商务是基于互联网进行的开放性、全球化贸易，复杂的消费习惯差异、地域文化差异以及国际环境，要求外贸人员具有一定的应变能力、服务意识、谈判能力以及沟通能力等。与此同时，企业还需要做事实事求是、并且诚实守信的员工，他们需要具有一定的抗压性、责任心以及学习能力，还需要具有对于电子商务外贸的激情以及兴趣，需要有着对于自己工作的热爱。
4.必要的外语技能
对于跨境平台的操作人员来说，他们的工作内容会涉及在线商务沟通、处理往来函电、软文写作、外文阅读、跨境平台产品外语描述、海外客户纠纷处理、询盘管理以及售后服务等内容。所以，外贸人也需要具备一定的表达能力以及外语理解能力，这样才能更好的进行商品的交易和销售。
二、复合型高素质跨境电子商务人才的培养方式
1.加强对校外顶岗实习基地的建设
高校在建设校外实训基地的过程中，需要遵循实习就业一体化的原则。在最后学期的期末，需要积极要求企业的专业人才到校园中进行宣讲，并且组建“跨境电子商务订单班”，在学校中开展一到两个月的岗前平培训，而后安排学生到企业进行顶岗实习。企业需要根据情况为学生提供餐补和住宿条件，并且每月为学生发放实习工资，各个部门需要为学生提供固定的岗位，让学生进行轮岗实训。学生通过学校安排的定岗和轮岗实训，逐渐开始规划自己的职业发展计划。通过建设实习就业一体化的校外实训基地，学生能够实现从学生到职工的角色转变，这能够有效减少学生的上岗适应时间。
2.建设校内生产性实训基地
在建设校内生产性实训基地的过程中，校方需要根据“教学工厂”的模式，积极和跨境电商的行业龙头企业进行合作，并且根据企业的真实情况来建设校内生产性实训室。通过这种做法，不仅可以发挥企业在产业升级阶段在技术方面的优势，同时还可以发挥学校在师资、设施、场地、人才等方面的优势。通过教学工厂的方式建设行业企业和学校之间的桥梁，并且在学校中创建“干中学”的实训环境。这能够有效的减少相关企业的上岗培训成本，并且也免去了招聘的麻烦。学生可以在学校中完成相应的岗前跨境电子商务技能培训，并且积累丰富的跨境平台实战操作经验。
3.应用现代学徒制的教学方式
对于跨境电子商务零售出口来说，需要较多的具有电子商务技能及外贸业务知识的客户服务、运营推广、跨境平台操作人员，通过开设订单班的形式实施现代学徒制教学，为学生提供良好的学习平台。让比学校可以组织开设“跨境电商订单班”，学生通过自主选择成为企业的“准员工”。企业可以在教学中进行专业教学，并且指派具有丰富教学经验的高技能员工和管理人员担任学生的师傅，开展一对二或者一对一的教学。学生通过进行轮岗实习，掌握亚马逊、ebay等平台的操作技能，并且在运营部学习到必要的图片美化以及运营推广的技能，在物流部了解商业快递操作、报关、单证制作等方面的知识。通过应用现代学徒制的教学模式，能够让学生提前习惯并且适应企业的环境并且积累有用的工作经验，学习企业文化。学生在实习中“学徒和学生”的双重身份，能够让学生明确的规划自己的前程以及自己的定位。
4.在实际教学中加入企业项目演练的内容
在信息技术的快速发展背景下，企业需要应用网络空间以及大数据平台，为学校开放物流平台以及数据库平台，教师在实际教学中，也可以根据实际的工作情景来加入学生创业项目以及企业项目，利用企业所提供的物流、资金流以及产品流，开展贴近实践的项目教学，以此来培养学生的职业能力，在学校中实现实践教学和理论教学的有效融合。通过这种方式对接当前外贸产业的升级和转型中对于跨境电子商务人才能力、规格和岗位的要求，通过带运营、会展模拟、软件操作等实战的形式，让学生接触跨境网络贸易的实操项目，培养具有综合国际贸易操作能力的高素质人才。
三、结论
综上，在信息技术的快速发展背景下，培养复合型跨境电子商务人才是促进国际贸易方式转变的重要选择。我国高校相关专业需要把服务地区经济发展当作教育目标，关注技能培养的本文，加强对于小企合作机制以及人才培养机制的创新，加强和行业内企业的合作，创建符合学生发展需求的创业、实战、实习和实训的校内人才实训基地，进而满足当前外贸转型对于高素质跨境电子商务人才的紧迫需求。
参考文献：
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[3]唐维萍.厦门市跨境电子商务人才培养探究[J].电子商务，2015（06）：12-13.
[4]庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015（17）：101-102.
跨境电商创业策划篇8
摘要：跨境电商是我国近几年的热门话题，通过品牌建设将企业做大做强是我国跨境电商谋求长远发展的必由之路。本文首先对我国跨境电商快速发展的现状进行了阐述，接着提出了我国跨境电商在品牌建设中存在的机遇与挑战，继而着重从重视品牌战略的制定、加大产品竞争力度、完善服务体系、加大品牌宣传推广力度、加强品牌管理这五个方面提出了加强和完善跨境电商品牌建设的策略。
关键词：跨境电商；品牌；管理
从手机产业的苹果、华为，到乳制品产业的蒙牛、伊利，再到冰箱行业的西门子、海尔，然后到汽车行业的宝马、奔驰等，我们可以看到很多品牌的力量。近年来，跨境电子商务（Cross-BorderelectronicCommerce，以下简称“跨境电商”）作为新兴业态在全球范围内异军突起，与此同时，我国跨境电商的品牌建设也是机遇与挑战并存，任重而道远。
一、我国跨境电商的发展现状
在我国，跨境电商虽然起步较晚，但它却颠覆了传统的贸易模式，大大减少了商品交易的中间环节，有效降低了运营成本。随着互联网技术的日益深化和电子商务的全球化发展，"买全球、卖全球"这一理念被我国越来越多的企业和消费者所推崇，跨境电商正逐渐改变着人们的生活，并成为中国经济新的增长点。近年来，我国陆续出台一系列政策支持跨境电商的发展。2013年8月，国务院转发《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》；2015年3月，国务院批复杭州为全国首个跨境电商综合实验区；2016年1月，国务院批复同意在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州等12个城市设立跨境电子商务综合试验区。由此可以看出我国大力发展跨境电商的决心。
随着国家的政策倾斜，我国跨境电商进入快速发展的“黄金时代”。速卖通、敦煌网、蜜芽等跨境零售电商交易平台如雨后春笋般涌现，同时，我国的电商企业和传统贸易企业纷纷向跨境电商领域拓展业务，跨境电商成为一股强大的新势力席卷我国。与传统外贸发展速度明显放缓形成鲜明对比的是，我国跨境电商的交易规模一直保持着强劲的增长势头，已经从2011年的1.6万亿元增长至2016年6.3万亿元，从长期来看，跨境电商对传统贸易的冲击势不可挡，跨境电商在未来社会将具有更大的发展空间。
二、我国跨境电商的品牌建设现状
跨境电商虽然在近几年发展非常迅速，但对于一个行业来说，依然处于发展初期，各跨境电商的品牌建设体系还不完善、不成熟，这是一把双刃剑，使得我国跨境电商的品牌建设面临着巨大的机遇与挑战。
（一）我国跨境电商品牌建设面临的机遇
跨境电商应该认识到，各跨境电商的品牌建设体系不完善、不成熟是自己所面临的一个重大历史机遇，说明自身的品牌建设空间非常大。截止2015年9月，我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家，并且这一数据随着“一带一路”战略的提出和国际贸易的深化发展还在不断持续扩大。在这些跨境电商中有速卖通、敦煌网、蜜芽、兰亭集势等这些自身成才发展起来的知名跨境电商企业，也有依托原有品牌发展起来的网易考拉、天猫国际、京东国际等知名跨境电商企业，但更多的跨境电商还是无名之辈，无论在国际上还是在国内都没有较高的知名度和品牌影响力。所以说，抓住机遇，以品牌建设谋求企业的长远发展是我国跨境电商今后工作中的一个重要发展方向。
（二）我国跨境电商品牌建设面临的挑战
随着跨境电商行业的迅猛发展，跨境商企业与日俱增，跨境电商间的竞争日趋激烈。激烈的市场竞争使得跨境电商间的竞争模式不谋而合的走向了传统行业的价格战，打价格战这种恶性竞争方式，使得跨境电商的利润率持续下降，跨境电商企业的生存与发展受到严重阻碍，究其原因，有以下两个方面：
一方面，跨境电商与传统贸易的相似性。价格战的根源在于跨境电商与传统贸易的区别只是在于从销售方式上进行了技术革新，或者称为一种新型的同质化竞争，其本质属性并未有所差别；另一方面，品牌建设意识不强。我国许多跨境电商企业的经营管理人员将主要精力放在了平台建设、物流体系建设、投融资等方面，对品牌等无形资产的重视不足，造成品牌知名度低，只能依赖于在价格上相互厮杀。因此，树立品牌意识，加强品牌建设，获得品牌溢价，用品牌作为企业的差异化竞争策略是跨境电商企业取得长期稳定发展的必由之路，我国跨境电商的品牌建设之路还很漫长。
三、跨境电商的品牌建设策略
根据我国跨境电商整体的发展状况以及其品牌建设过程中面临的机遇和挑战，本文提出如下适用于进出口型跨境电商的品牌建设策略：
（一）重视品牌战略的制定
品牌战略是对品牌建设进行的长远谋划，是用长远发展的眼光，对品牌进行塑造和管理。品牌建设是一项带有长期性和复杂性的系统工程，品牌发展战略的选择将会直接决定品牌建设的成败。跨境电商企业要想成功打造知名品牌，必须沉下心来，为企业制定切实可行的品牌发展长远规划。一方面，要依据企业品牌长远发展的需要来确定企业的品牌名称，为企业将来实现从局部品牌到知名品牌的跨越做好准备。另一方面，要选择适合本企业的品牌战略，在此过程中一定要突出战略的创新性和稳定性。品牌建设是一个长期的过程，跨境电商要根据企业的发展状况，不断适时调整企业的品牌战略。
（二）加大产品竞争力度
品牌的竞争归根结底是产品的竞争，好的产品是塑造企业品牌的制胜法宝，而跨境电商的产品与普通产业有所区别，跨境电商间的产品竞争不只是同类产品间的竞争，而更多的是同样产品间的竞争，这是由于跨境电商的产品具有一致性的特点所引起的。那么，面对这种同样产品间的竞争，跨境电商应该怎样做才能在竞争中取胜呢？基于顾客的需求，跨境电商的产品必须具备以下三个特征：
1.产品质量的可靠性。产品质量的可靠性取决于两个方面：首先是产品的来源可靠。跨境电商企业中，通过假冒伪劣产品以次充好，损害消费者利益的情况时有发生，并被媒体公开报道，导致现在普通消费者对跨境电商的产品来源持怀疑态度。如何建立起顾客信心，让顾客相信他所购买的产品来自于该产品的原产地，是跨境电商面临的一个重大问题。其次，产品的可靠性还反映在产品的使用质量上，能否感受到该产品质量区别于本国产品的优越性，是否满足预期的质量和使用要求等是消费者评价产品质量的另一要素。
2.产品价格的实惠性。以进口型跨境电商为例，国内消费者购买其产品的原因，除了产品质量外，另外一个重要原因是基于该产品的售价要低于国内专柜的售价。目前国内跨境电商间以及跨境电商与专柜专卖之间，完全相同的商品占比非常大，那么根据消费者追求“质优价廉”的心理需求，在保证质量的前提下，产品价格就成了顾客评价跨境电商的一个主要指标。那么，如何从跨境电商整体运营链条上降低成本也就成了跨境电商今后工作的一个努力方向。
3.产品的创新性。创新是企业生存与发展的源泉，只有不断创新的跨境电商才能够在众多跨境电商企业中突出重围，独领，拥有较高的品牌辨识度和知名度。无论是出口型跨境电商，还是进口型跨境电商，如何从国内或国外不断搜寻优质的特色产品，以应对跨境电商间的产品同质化问题，是一个重要的创新方向。
（三）完善服务体系
有购买跨境商品需求的消费者就目前而言一般具有较高的收入和生活质量，该类消费者除了对商品的质量有较高的需求外，对跨境电商企业的服务也有较高的需求，跨境电商企业应该加大对服务体系建设的研究和重视，着力提升顾客的消费体验，以顾客为上帝，围绕顾客需求，从多方面多角度做好顾客服务工作。
1.提升顾客的购买便利度。无论是手机外卖的出现，还是共享单车的出现，都是为了提升顾客的生活便利程度。只有以顾客的需要为己任，才能谋求企业的发展。跨境电商要提升顾客购买的便利度，应该从以下三个方面努力：一来要将其品牌直营体验店设置在目标消费群较为集中的区域；二来支付方式应该符合现在消费者的习惯和需求；三来要加大送货上门的服务力度和速度。
2.提高销售人员的服务态度和服务技能。在产品同质化较为严重的时期，跨境电商企业应该更加重视服务。为此，企业应该加强对销售人员进行培训和考核，以端正其服务态度，提升其服务技能。
3.完善售后服务制度。跨境电商以线上销售为主，顾客对产品缺乏直观的体验和感受，在拿到产品后很容易产生各种疑问，对售出的产品进行追踪服务是提升顾客满意度和忠诚度的一个有效方法。另外，跨境电商还可以通过提供个性化的服务来提升企业的品牌知名度，塑造独特的品牌形象。
（四）加大品牌宣传推广力度
保证长期稳定的高质量产品和服务固然能带来较高的顾客满意度和顾客忠诚度，从而逐步建立起企业的口碑和品牌，但依靠口碑相传的品牌建设方式成效较慢。目前我国知名跨境电商品牌较少，在加强产品质量管理和服务管理的基础上加大品牌宣传推广力度可以取得事半功倍的效果。
1.宣传方式多样化。传统的宣传方式，如电视广告、报纸等，成本较高，跨境电商作为新兴产业，可以采用手机微信广告推广，腾讯微博宣传，投身热点新闻事件，参与公益事业、软文字推广等多种形式和较低成本的推广宣传方式。
2.宣传时间错峰化。各路商家在各大节假日前宣传均较为集中，力度较大，此时做宣传不但成本较高，且效果不明显。目前我国大多数跨境电商正处于发展时期，资金并不充裕，可将推广宣传工作放在平时，坚持无孔不入，积极渗透。
3.宣鞯氐隳康幕。在采用实地宣传时，一定要选择好宣传地点，选择消费者较为集中的区域，如商场，高档居民区，写字楼，名优学校附近等地区，这些地区的消费者对跨境电商的产品有一定的了解或有一定的需求，是很好的推广宣传地。
（五）加强品牌管理
塑造一个品牌需要企业投入大量的人力、物力、财力，更需要一个漫长的过程，但毁灭一个品牌可能只需要一个事件，这就需要我们对品牌进行有效的管理。品牌的建立不能急于求成，需要拥有足够的细心和耐心。面对品牌知名度的提升，许多企业会放弃选择稳固发展，而是会急于品牌的进一步扩张和发展壮大。结果往往是适得其反，品牌不仅没有能够快速发展壮大，获得预期成果，反而在激进发展中损害了品牌的形象。
近几年，随着市场竞争环境的日趋激烈和消费者对品牌忠诚度的不断下降，企业对品牌管理的难度在不断提升，跨境电商企业只有树立积极的品牌意识，对品牌进行严格的管理，企业的品牌建设才能持续健康的发展。
【参考文献】
[1]苏子豪.跨境电子商务品牌建设影响因素的质性分析[D].东北财经大学，2015.
[2]徐萌萌.中国跨境电商发展的现实及问题研究――基于阿里巴巴的Swot分析[D].安徽大学，2016.
[3]曹薇.我国跨境电子商务发展战略研究[D].对外经济贸易大学，2015.
跨境电商创业策划篇9
[關键词]贸易；专业资源库；规划；内容
[中图分类号]F2-4[文献标识码]a
1教学资源库建设规划
国际经济与贸易专业资源库的建设分四个阶段：第一阶段为资源库的启动设计阶段；第二阶段为资源库的建设阶段；第三阶段为资源库的资源上传、运行、调试阶段；第四阶段为资源库的持续更新阶段。
1.1资源库的启动设计阶段
利用1个月的时间，完成教学资源库的框架构建设计，教学资源库的框架设计的内容须涵盖：国际经济与贸易（跨境电商方向）专业的介绍和就业信息，体现的模块为专业园地和就业导航；国际经济与贸易（跨境电商）核心课程的学习，体现的模块为课程中心、微课中心；专业拓展资源的学习，体现的模块为项目/案例中心、培训中心、测评中心。
1.2资源库的建设阶段
资源库设计好后，进入集中建设阶段，包括两个子阶段：建设初期阶段和建设后续阶段。
建设初期阶段为期6个月，主要完成专业中心模块的内容，包括专业教学资源库网站、专业调研报告、专业标准/人才培养方案、专业教师简介及结构分析、专业教学项目设计标准等内容。完成部分骨干课程部分的内容，包括课程标准、6门课的信息化教学视频或微课视频，每门课45分钟。
后续建设阶段，建设教学资源库的其他内容，包括专业教学资源库的核心课程中心，具体内容包括课程标准、单元教学方案、教学案例或项目、课件资源素材、作业、答疑等内容；建设微课中心，涵盖内容包括微视频、微教案、微课件、微练习，以提升现代教育技术应用水平，丰富教学素材，实现网络教学资源共享，提高教学质量；项目/案例中心，主要包括教学企业项目、合作企业项目、经典案列，帮助学习者观摩企业运营实际工作；建设培训中心，内容包括考证培训和学生专业竞赛培训等；建设测评中心，内容包括课程测评和认证测评；建设就业导航，内容包括工作动态、就业政策、就业指导、职业规划。
1.3资料运行上传、运行、调试阶段
资源库建设过程中，实行对校内国际经济与贸易专业开放，资源建设完成后，对商务英语等相关专业学生开放和珠海跨境电商行业企业进行推广应用。
1.4资源库的持续阶段
国际经济与贸易（跨境电商）专业教学资源库将秉承“专业可持续发展平台”的理念，实现知识的不断更新，保证知识的与时俱进。
2教学资源库的内容
专业教学资源库的内容主要包括专业园地、课程中心、微课中心、项目/案例中心、培训中心、测评中心、就业导航等。
2.1专业园地
专业园地是跨境电商专业资源库建设的标准和样板。建设内容主要包括跨境电商专业介绍、跨境电商调研报告、跨境电商专业人才培养方案、课程标准、跨境电商专业职业岗位描述、岗位能力与课程设置关联矩阵、跨境电商行业标准、跨境电商法律法规、跨境电商教学条件、师资队伍、教学条件、跨境电商专业前沿动态等普适性资源。该模块内容建成后可以为专业教师开展专业教学、了解专业动态提供依据，也可以为跨境电商用户了解该行业发展状态等全面提供支持。
2.2课程中心
课程中心是跨境电商专业资源库建设的核心，本专业将建设《跨境电商专业跨境电商营销推广》《跨境电商选品与文案》《跨境电商客服》《跨境电商物流业务操作》《跨境电商结算与退税业务操作》等五大核心课程，在充分考虑各类用户需求的基础上，每门课程建设课程标准、单元教学方案、教学案例或项目、课件资源素材、作业、答疑等内容。该模块建成后可以为学生和企业人员等提供移动学习、碎片化学习内容，通过设计开发“个性化”课程项目，满足不同类型用户的学习需求。
2.3微课中心
微课中心是教学资源库课程已有资源的补充和拓展，本专业将建设《跨境电商专业跨境电商营销推广》《跨境电商选品与文案》《跨境电商客服》《跨境电商物流业务操作》《跨境电商结算与退税业务操作》等五大核心课程的微课。由课程任课教师结合课程教学需求自主建设，每一个微课都是一个独立的内容，可以解决教学中的某一具体问题。该模块内容的建设用途是可以提升现代教育技术应用水平，丰富教学素材，实现网络教学资源共享，提高教学质量。
2.4项目/案例中心
项目/案例中心是教学资源库的资源容器，可以为学习者提供多样化的典型案例。本专业将整理开发跨境电商专业基础课和专业核心课程共14门课程的学习单元项目以及配套企业案例，帮助学习者深入理解跨境电商企业各岗位运营实际工作，积累跨境电商实战经验，为专业学生、专兼职教师、企业员工和社会学习人员提供信息支持。
2.5培训中心
培训中心是专业资源库的拓展资源，建设内容包括跨境电商职业技能认证培训和学生技能竞赛培训等。考证培训包括跨境电商水平测试培训、阿里巴巴人才认证培训等；学生专业竞赛培训包括中国大学生跨境电商创新创业大赛培训、全国职业院校报关技能大赛培训、全国职业院校“互联网+”外贸技能大赛培训等。该模块内容的建设用途是使学生了解专业培训目标、就业岗位、职业发展等信息，以便对职业生涯进行规划，为学生和企业员工规划职业成长路径提供直接依据，
2.6测评中心
测评中心是专业资源库建设教学评价体系的主体，测评中心包括课程测评和认证测评等。本专业将构建专业基础课和专业核心课程共14门课程的学习成果评价项目库以及职业资格考证的评测库，力争部分标准化评测项目实现在线评测。课程测评以优化的试题库资源为基础，主要方式包括网络课堂作业、单元项目、综合性项目等课程相关题库和综合项目性题库，实现对不同用户知识、能力掌握的测评。认证测评主要是对跨境电商专业培训以及鉴定资源学习结果的评价，包括阿里巴巴外贸人才认证、阿里巴巴速卖通大学运营专员认证等内容。该模块内容有助于专业知识与技能考核系统化、独立化与标准化，为方便各类用户进行自我评价，为其在职业生涯中提供有价值的参考和指导。该模块内容建成后，将有助于跨境电商专业知识与技能考核的系统化、独立化与标准化，为方便各类用户进行自我评价。
2.7就业导航
就业导航是资源库功能服务的延伸。通过跨境电商就业导航平台建设，及时跨境电商行业就业供需信息，公布学校、学院就业工作动态、就业政策、就业指导、职业规划等内容，为学生就业和用人单位招聘提供网上、网下相结合的多功能服务，为学生提供毕业生就业服务新模式，使平台更好地服务于用人单位和广大学生。
[参考文献]
[1]刘婷，严刚.大类培养模式对工商管理专业课程体系的探讨[J].经济视角（下），2012（05）.
[2]黄敏.共享型专业教学资源库建设浅析[J].教育教学论坛，2012（36）.
跨境电商创业策划篇10
为了给妈妈准备母亲节的礼物，李婷（化名）在跨境电商平台上购买了一套原产日本的化妆品、两瓶原产美国的营养品以及一副原产韩国的耳饰，在浏览产品时还顺带为自己下单购入了一件原产美国的t恤和两盒原产韩国的海苔……
从奶粉到服装、电子，再到现今的食品、首饰……如今只需动动手指，那些原产于全球各地的产品便能“一键送到家”。甚至，自从有了保税区，不少跨境电商可以运行备货管理模式，使得不少海外商品能“一日达”。
“我昨天早上刚从网易考拉下单了一瓶原产美国的健安喜维生素片，今天下班前就拿到了。”在北京工作的李婷在接受《中国经济信息》记者采访时表示，以前海淘还会考虑等待收货的漫长时间，如今很多产品都是保税区内就有备货的，购买十分便捷。
对于跨境电商企业而言，能拥有像李婷这样长期购买且对服务体验十分满意的消费者，是其发展的最佳催化剂，这让其即使经历行业阵痛，仍要前行。
解决拦路虎
对于中国跨境电商企业而言，2016年4月8日可谓是“最黑暗的一天”。
财政部、海关总署、国家税务总局在当天联合了正式实施《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，自此跨境电商零售进口商品不再按“物品”征收行邮税，而是按“货物”征收关税、增值税、消费税等，行邮税税率也同步调整。
“当时简直是晴天霹雳。”一位不愿具名的跨境电商负责人在接受《中国经济信息》记者采访时表示，如今回忆当时情形，依然心有余悸。据悉，在新政实施一周后，深圳、宁波、郑州等跨境电商综合试验区的进口单量分别比新政前下降61%、62%、70%。
不仅如此，在新政实施后的一段时间里，不乏有媒体报道发出，诸如“郑州海关瘫痪，保税区一片萧瑟！”“某某跨境电商保税仓冷冷清清”……
在中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊看来，“4.8新政”之所以在行业内掀起了很大波澜，并不是因为跨境电商综合税高了多少，20000元的限额也不是最重要矛盾，而是“跨境进口商品按‘货物’定性，导致其‘一线’进区时需要按照一般贸易的方式来进行监管，并出具通关单。”这一限制让美妆、保健品等跨境“爆款”都无法正常进区，这对跨境电商来说，无疑似一棒重击。
另外，也有业内人士指出，“4.8新政”除了税收政策，再加上前夜发出的商品清单管理政策，初衷本是限制假货问题，却因限制太多造成企业资源流失，反倒使假货泛滥并加剧。
令市场还意想不到的是，“4.8新政”自发出后便摇摆不定，实施期间针对跨境电商的发展，多次变动，每一次都牵动着企业的心。《中国经济信息》记者了解到，“4.8新政”推出后仅两个月便被暂缓实施，直到今年3月17日，商务部新闻发言人宣布“4.8新政”将暂缓执行到今年年底。
具体表现为，我国跨境电商零售进口过渡期政策到期后，将于2018年1月1日起采取新的监管模式――对跨境电商零售进口商品按照个人物品的方式进行监管。
曹磊认为，将跨境电商零售进口商品的性质定义为“个人物品”，使其不再受制于一般贸易的监管，是最大的利好消息，也明确了对跨境电商零售进口商品暂按照个人物品监管。这也就意味着从检验检疫这块已经为进口电商打开了一道“口子”。不仅如此，他分析指出，此次表态还将试点城市从10个扩大到15个，这对于跨境电商的监管模式及安全防控都有完善效应。
“去年‘4.8新政’是‘定税制’，今年3月的新政是‘定标准’。”洋码头Ceo曾碧波表示，今年对跨境电商行业的监管标准进一步明确，有利于刺激消费。另外，他认椋在政策规范之下，正规阳光的跨境电商平台会越来越多，消费者对于海外购物的热情和信心将进一步增强，跨境电商也将步入新的高速发展轨道。
打造生态圈
经历新政坎坷之后，跨境电商们看到了希望的曙光。
一组来自天津港保税区的消息，截至2017年4月底，该保税区累计完成跨境电商业务61.7万单，交易额1.33亿元，平均客单价达到215元，业务规模占全市80%以上。另外，目前在该保税区备案的各类跨境电商试点企业达77家，既包括唯品会、聚美优品、京东全球购等跨境电商龙头企业，也涵盖了欧贸中心等本土企业。
基于海空双港联动优势，天津港保税区的跨境电商保税备货业务发展迅速。除此以外，我国还在上海、广州、宁波、郑州、杭州、重庆这六个城市都设立了跨境电商保税区，开展保税备货业务，从而做大海外购“蛋糕”。
而与跨境进口电商形成较大反差的是，跨境出口电商产业在近一年中却进入了发展黄金期。中国电子商务研究中心的《2016年（上）中国网络零售市场数据监测报告》显示，2016年上半年，中国跨境电商交易规模为2.6万亿元，同比增长30%。其中，进口跨境电商交易规模5125亿元，而出口跨境电商交易规模却达2.09万亿元，中国跨境电商出易额已经占中国整体跨境电商交易规模的八成以上。
在中国贸易促进会研究院国际贸易研究部主任赵萍看来，如今我国跨境电商处于自发式的快速增长阶段，企业的经营模式和管理经验尚在探索。“行业整体规模大，单个企业规模有限，没有形成全球范围内举足轻重的企业，这是我国跨境电商行业的突出特点。”
这一情况下，跨境电商企业对市场的把控力、反应力和影响力相对较弱，企业的抗风险能力比较差，难以抵御市场波动的风险。因此，赵萍建议，“跨境电商企业如何依托平台打造生态圈，既是必修课，又是发展的必然选择。”
她认为，行业整体生态圈负载的相关产品和服务既包括电子商务必要的产品服务，比如物流服务、便捷支付、售后服务等，同时也应该包括消费者需要时尚、互动的需要，以及消费者作为投资者投资理财和消费信贷的需求。
谈及跨境电商行业发展面临的挑战，赵萍指出，当前规则制度日趋明朗，随之要彻底解决跨境电商行业“1.0时代”下的无序竞争问题，另外，还要对出口商品质量进行有效管控，保障中国跨境电商行业的国际形象。其次，要为引进商家模式运营的平台类跨境电商建立起规范化的商品品类管理模型，杜绝在跨境交易过程中可能会面临的壁垒和经营风险。
“跨境电商要健康发展，必须拼品质、服务、供应链和综合实力。”赵萍认为，在消费结构升级的当下，我国的跨境电商行业将逐步面向高端人群，提供更为精准化及一体化的贸易服务，这也让越来越多的跨国零售业巨头和品牌商加入到对中国新中产阶层的激烈拼抢队伍中。
发力拓布局
“在跨境新政施行的一年时间中，天猫国际累计服务用户数量超4000万名。”天猫国际总经理奥文在4月18日举行的天猫国际全球商家大会上对天猫国际的用户画像加以剖析，其中大多数为年龄在24-32岁，年收入在10万淘元左右的用户。
奥文还表示，“未来天猫国际将以服务1亿人的新中产消费者为目标。”千万不要小瞧这一数字，它大体相当于2016年中国出境游的总人数。
不止天猫，京东也在跨境业务方面有了新动作。日前，京东集团宣布设立战略部和国际业务拓展部，任命长江商学院副院长廖建文担任京东集团首席战略官，任命原乐视高级副总裁郑孝明担任京东集团国际业务总裁。
《中国经济信息》记者了解到，廖建文将带领京东战略部聚焦商业模式和战略规划研究，提升集团整体战略思维和战略组织能力，并系统性推进战略的规划、迭代、复盘和落地；而郑孝明将全面负责京东国际事务，包括国际业务规划及实质性拓展，海外市场的投资并购以及国际品牌的引进等，加速推进和发展京东集团业务的全球化。
无疑，两大电商巨头布局海外市场的关键，都是在争相抢占海外优质的品牌资源。
一组数据表明，2016年第4季度，中国跨境进口零售电商市场规模达到了957.1亿元，环比上涨37.7%。其中天猫国际、京东全球购、网易考拉、唯品会、小红书、洋码头等领头的跨境电商企业的交易额加起来占全部交易总额的80%以上。
尽管在过去的一年中，跨境电商行业遭遇了业务量缩减、成本加大的打击，但网易考拉的相关负责人表示，“作为独立型的跨境进口电商，网易考拉之所以能在行业排名中居于领先，是源于自身具有的平台优势和资源优势。”
这在一定程度上也反映出，当前越来越多的商业巨头在拓展跨境市场及业务的过程中，不再仅仅依靠自身的“单兵作战”，更多转变为与国际品牌商的强强联手。
创新谋转型
与京东全球购、网易考拉、洋码头这样的领头跨境电商企业形成鲜明对比的是，不少中小型跨境电商在这一年中的日子着实不好过，一些跨境电商企业甚至大幅缩减了其在海外的跨境电商业务。
资料显示，以聚美优品、蜜芽宝贝为代表的一批跨境电商企业，在响应市场发展的号召同时，也为了应对行业变迁，默默淡化了“跨境”能力。在业内人士看来，这一举措是为了应对新的税收政策。假使2018年年初确实实施了3月新政，那税收带来的压力或有可能将一些中小型跨境电商企业压垮。
“一些中小型电商从诞生之初就在依靠资本来推动发展，本身就没有成型的商业模式，肯定会被市场淘汰。”曹磊分析认为，对于跨境电商平台而言，政策的推出，税负的压力，使之受到更多供应链体系、品类等“限制”因素的影响，如果不是具备资本、资源的大型电商，也许可以硬撑一段时间，但很快便会被优胜劣汰。
毋庸置疑，新的跨境电商政策对整个行业的规范化发展具有积极效应。然而，这一“规范化”对于大型的跨境电商企业而言，是明显的优势；但对中小企业而言，压力重重。曹磊指出，“由于商品的价格优势不再、部分商品受限造成品类难以丰富等原因，使得中小型跨境电商公司对政策影响的承受能力相对较弱。”
如果盲目坚持跨境贸易，这对于一些还在发展期的中小型跨境电商企业而言，会带来致命一击。转型势在必行。
自去年1月聚美影成立后，聚美优品便将其影视生态与全产业链进行了融合布局，此后聚美优品创始人陈欧也不再着重强调其“跨境”概念，而是更多地对外深化其“时尚娱乐+电商”的新型商业模式。
已经在多维度有所业务拓展的母婴电商蜜芽宝贝，也在近来逐步淡化了“跨境”概念，转向尝试探索母婴产业的线下业务。如今，蜜芽不仅建成了以室内儿童游乐为主打的商超，还在医疗、教育等方面与母婴产业进行跨界融合，实现完美转型。