法务行业前景篇1
【关键词】旅游景区前台；管理信息化；评价指标
旅游产业收入是许多旅游城市的主要财政收入来源，经济的发展带动旅游产业的持续高速发展，但也导致旅游景区之间的各种争夺愈趋激烈，不仅是国内游与国外游之间，最为激烈的是国内各景区之间的竞争。信息时代的到来，随着交通越来越便捷，更多游客选择自助游、自驾游等旅游方式代替传统的随旅行团旅游。因此，单纯通过与旅行社合作进行营销来招揽游客的方式已经不再适合现代的景区推广，各个景区越来越重视利用互联网的方式向公众宣传，吸引潜在客户的目光。
这种把信息技术应用在生产、分配及消费等方面，进而改变传统旅游业的形式便是旅游信息化，信息化的发展促进了旅游产业的资源整合，推动着旅游产业的发展。
一、旅游景区前台管理信息化评价方法的比较
全国推广的“智慧旅游”是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。[1]
HHowaiedetal将已提出的智能旅游指南系统框架模型视为基于知识的一个系统，指出该模型通过模拟人类旅游指南更好地满足游客获取充分信息的需求，企业和政府也能够依赖该模型而客观地了解旅游目的地、旅游者的旅行价值和满意度。[2]旅游景区在建设、管理、经营以及提供旅游产品、旅游服务的各个环节推广并应用信息技术，从而提高旅游景区的服务能力和经营管理能力、效率水平与效益。
虽然我国旅游资源丰富，但是对于旅游景区管理信息化的研究并不多，尤其针对景区信息化评价的研究则更少。
对旅游景区前台管理信息化评价的量化属于多对象多指标的综合评价，比较常用的评价方法有因子分析法，层次分析法，模糊评价法，熵值法，灰色关联分析等等。在上市公司经营业绩综合评价、教师绩效工资评价等方面实践，可知层次分析法是尤其适合此类较复杂较模糊的多方案或多目标综合评价，按层次权重定性且定量分析的有效高效决策方法，也是在众多评价方法中通过斯皮尔曼等级检验最为接近真正排序的决策分析方法。选取层次分析法对旅游景区前台管理信息化评价是科学可行的选择，但是由于评价指标选择的主观性较强，指标的合理性很大程度上决定了定性定量分析的准确性。
二、旅游景区前台管理信息化评价指标的确立原则
建立旅游景区前台管理信息化评价指标，应具备以下几点标准：
1、评价的全局性
旅游景区前台管理不仅是旅游景区单位的独立运行行为，同时需要政府、游客、旅游企业等多方参与，前台管理功能涉及服务、营销、管理和政务等诸多方面，旅游景区前台管理信息化评价是综合全面的评价，不仅需要体现前台管理涵盖的多个方面，同时又需要突出信息技术的应用情况。
2、评价的科学性
旅游景区前台管理信息化评价指标体系必须建立在科学、有效、客观的基础上，能够如实评价信息化对前台管理的作用。否则不但不能使旅游管理往更好、更快的方向发展，甚者会使旅游管理偏离正确的方向。
3、评价的完善性
旅游景区前台管理信息化评价指标体系不但需要建立在科学的基础上，还应该既兼顾方方面面，又有所侧重。这样才能形成完善的评价指标体系，指导前台管理在各个运营阶段及服务功能的过程中才能更全面、更高效。
4、评价的可比性
旅游景区前台管理信息化评价指标体系中每一个指标都有其内涵、适用范围、权重等等，利用评价体系进行评价后可以方便对其结果进行横向与纵向的比较。理想评价体系中的评价指标还应该正确反映出景区前台管理信息化发展的动态趋势，实现比较与衡量的目标。
5、评价的可行性
设置评价指标除了从解决问题分析问题出发还需要考虑其操作性，能够通过切实可行的方式与信息渠道，广泛收集真实并全面的研究数据，让评价结果真实反映其实效性与目前存在的问题。
三、旅游景区前台管理信息化评价指标的初步设想
旅游景区前台管理信息化虽然只是旅游景区信息化的一个组成部分，却是直接面向游客，但又不仅仅牵涉旅游信息的及游客评价的收集。初步构想评价指标体系分为五个一级指标，分别是前台管理信息化基础建设、前台管理信息化公共服务、前台管理信息化游客评价、前台管理信息化效益、前台管理信息化公益服务。
前台管理信息化基础建设包括信息化实施的机构设置、管理制度、信息化平台软硬件设置等，前台管理信息化公共服务是指采用信息化手段在景区前台管理面向游客提供服务的具体实施，包括公共信息类的、旅游各要素的信息保障服务工作、景区安全服务工作的信息化管理等，前台管理信息化游客评价包括游客对公共服务的评价、对旅游环境的评价、对周边旅游配套设施的评价，前台管理信息化效益是指景区实施前台信息化管理对景区服务格局的影响，除了经济收益还包括社会影响以及管理机构的变革，前台管理信息化公益服务则主要牵涉与旅游服务行业相关的教育培训及在旅游旺季充当重要角色的旅游志愿者服务两方面。
四、结语
旅游景区前台管理在进行量化评价的研究中存在较多的困难，一方面因为关于量化评价的研究正处于起步阶段，缺乏用于测量信息化规模及其影响的可靠方法，理论和研究方法也在完善中；另一方面，旅游景区前台管理涵盖的范围广，业务相对复杂，有些难以严格区分其重要性与次要性，因此权重较难确定；最后则是因为旅游景区各自的特殊性，体现在前台管理方面不同的侧重面，某一景区形成的评价体系难以完全推广到其他的景区评价中。因此，研究如何利用层次分析法根据某特定旅游景区的前台管理信息化，构建评价体系、确定权重、完成评价，并根据u价的结果发现其发展趋势，提出建设性的意见，此过程对应用于旅游业各项评价都具有重要的理论指导意义和现实意义。
【参考文献】
[1]智慧旅游[eB/oL].http：///link？url=mazcic4pnnfV0iLQDik8on_g6aynyJ9.
RuB77kVo4kilgw8wboCwBzfXaCnS6F13FSB444-aeyw-_hLywRBVDekoF-Lmse9lmkZoZVZL3f0f5a21a-BzBR0U5Gw2lZ7ao，2016-12-28.
[2]李云鹏，胡中州，黄超等.旅游信息服务视m下的智慧旅游概念探讨机[J].旅游学刊，2014，29（5）：106-115.
法务行业前景篇2
净招聘前景指数是指所有接受调查的企业中，期望增加招聘人数的雇主比例减去期望减少招聘人数的雇主比例之差。
《劳动合同法》实施，企业招募更趋谨慎
万宝盛华大中华区董事总经理吴若萱女士认为，《劳动合同法》的影响正逐步显现。“《劳动合同法》的实施进一步规范了企业的用工行为，而对于法律中某些条款的认识误区使企业采取了更谨慎的招聘行为。但随着法律的深入实施，企业的雇佣行为将趋于理性。建议企业利用这一契机，完善人力资源制度，选择更加高效的用工模式。”吴若萱说道。
与上一季度相比，经季节性调整数据分析，本季度的净招聘前景指数下降了7个百分点，与去年同期相比下降了8个百分点。同时，加入季节性调整因素后，金融、保险及房地产业、矿业及建筑业、运输及公用事业这三大行业呈现出自2005年第二季度以来最弱的招聘前景。
服务业蝉联行业招聘前景榜首
本季度服务业仍连续第三个季度蝉联行业招聘前景的榜首，该行业的净招聘指数为+12%（经季节性调整数据分析）。服务业的雇主们预期未来这一行业仍具有极大的发展潜力。奥运、世博等重大活动，国家“十一五规划”对服务业的重视，以及宏观经济环境促进了服务业的快速发展，刺激了该行业对人员招募的需求的增长。
从受调查的区域来看，中西部地区表现最为抢眼，特别是武汉和重庆两个城市。调查显示，2008年第二季度武汉地区的雇主们表现出了最为强劲的招聘势头，其净招聘前景指数达到了+17%。吴若萱认为，武汉现代服务业有很好的发展基础，其比重超过GDp的一半，特别是最近获得国务院批准成为“资源节约型和环境友好型社会”建设综合配套改革试验区后，武汉提出优先发展现代服务业，使该地区的企业表现了非常积极的招聘前景。
重庆成为招聘前景增幅最大的城市
值得关注的是，重庆成为本季度调查中招聘增幅最大的城市。与上季度相比，重庆的净招聘前景指数飙升了6个百分点，达到+12%。作为唯一位于西部的直辖市，重庆把发展金融、会展、商贸、餐饮和旅游业为主的服务业作为提升地区综合实力和竞争力、促进就业的主要途径，拉动了企业对招聘前景的预期。
参与此次调查的32个国家和地区的企业雇主们大部分都预期2008年第二季度的大部分活动呈积极上升的趋势，但乐观程度有所不同。
在亚太区域，新加坡和印度雇主所表现的大部分趋势最为乐观，而中国台湾和中国大陆地区则呈现最为冷淡的大部分预期。服务业在整个地区仍然保持了强劲的大部分势头，与去年同期相比，服务业在该地区8个接受调查的国家中的6个呈现上升趋势。
欧美雇主的招募预期较弱
在美洲地区，接受调查的7个国家的雇主对下一季度大部分前景的乐观程度有所不同。秘鲁、哥斯达黎加和阿根廷所表现的大部分前景指数最为积极乐观。而北美洲的美国和加拿大雇主们则表现趋缓的招募趋势。与去年同期相比，加拿大的大部分前景指数有大幅下降并成为11年以来最低的一次。首次参与调查的危地马拉雇主们预测出下一季度强劲的招聘前景。
在欧洲地区，罗马尼亚、波兰、希腊及挪威的雇主们都积极地预期2008年第二季度将增加大部分人数。相比而言，意大利和西班牙的净招聘前景指数与去年同期相比有大幅回落。西班牙雇主们的招募预期是本季度最弱的，其净招聘前景指数也是自该国加入万宝盛华雇佣前景调查以来最低的。
法务行业前景篇3
日前，北京市贸促会、北京市投资促进局、北京市石景山区人民政府联合主办的2013年京西科技企业投融资洽谈会的重要亮点是中小企业投融资服务平台的成立。这一平台是在石景山区投资促进局推动和引导下，京港投融资协会建立的。该平台通过与光大银行、招商银行、江苏银行等10多家驻区金融机构签订的战略合作协议，旨在使石景山中小企业的发展获得更多来自金融机构的信贷支持。同时为该区中小企业发展，尤其是科技创新提供更多扩展服务。石景山区的科技创新将随之加速。
伴随国家服务业综合改革试点区科技创新工作的深入推进，对该区促进科技创新的诸多举措有了更多需关注的话题。科技创新的重要主体是中小企业，困扰中小企业科技创新步伐的重要方面则是中小企业融资难。通过破解中小企业融资难，为中小企业创新助力成为平台建立的重要目的。以平台建设为重要抓手，石景山区在政府政策、促进平台等服务体系建立、促进科技与金融等多产业融合方面以诸多创新举措，力促科技创新。
为科技创新营造良好政策环境
解决科技型企业融资难的重要主体是政府。科技部科研条件与财务司副司长邓天佐认为，企业要在政府政策环境营造和资源配置两个方面，贯彻创新驱动战略。社会最有创新活力的应是科技创新企业，尤其是科技型小微企业。政府应帮助他们发展，这是政府责任。政府要改善企业创新、创业发展的环境。在科技研发、财税、金融政策环境建设等方面，政府发挥好引导作用至关重要。他强调在全社会加速构建和完善社会主义市场经济体系过程中，更需要政府引导和推动有利创新的环境，但政府不应包办，而是有目标地引导。他特别强调了政策环境的营造至关重要，要打破社会资本进入某些投资领域的“玻璃门”和“弹簧门”。
石景山区副区长司马红介绍，自2006年后，石景山开始进行区域经济发展的战略转型。发展方式开始从“工业石景山”向“服务石景山”转变，并率先出台一系列先行先试政策，希望发展成为首都新增长极。
政府对创新的政策环境营造和创新引导格外重要，那资金应向何处引导？她认为这就要强调转变政府职能，服务于社会。财政资金投向具有风向标的作用。随经济体制改革深入推行和政府职能转变，政府资源配置方式要从社会管理型转向资源引导型和服务型。这需要市场机制调节。要改变资源配置的体制和机制。政府的科技投入要发挥引导和放大作用，调动科技型企业创新和创业的积极性。在创新投入上，不应是“政府点菜”，而应是政府提供食材，各市场主体按市场需求配置。企业配置资源的方式按企业成长的不同阶段、不同需求进行资源配置。在市场经济体系构建过程中，各级政府应向此方向转变资源配置方式，在社会转型发展中担起责任，服务于科技型企业创新创业。
政府要切实转变职能，力促科技创新的改革思路，体现于新成立的中小企业投融资服务平台的具体运作中。在平台搭建过程中，以石景山区投资促进局为代表的政府，作为重要的参与主体，扮演着引导者和“裁判员”的角色，其以政策引导为推动手段，同时财政资金的适度注入为平台的搭建注入“源头之水”。而京港投融资协会则提供平台，“一手托两家”，为金融机构和中小企业搭建供需沟通的平台，融通资本，推介项目，在政府引导和监管下，京港投融资协会、金融机构、中小企业均在不同层面扮演了“运动员”的角色，京港投融资协会更多体现了中立特征，为金融机构和中小企业群体这两类市场主体提供平等的投融资服务及平台延伸服务。当以光大银行等签署战略合作的金融机构通过平台的推荐、担保等增信服务，对中小企业提供授信等金融服务后，平台促进投融资服务效率提升的能力得以体现。
从更深层面分析，这是在经济体制改革过程中，需要科学厘定政府与市场边界的创新举措。政府需要“站远一步”，通过中小企业投融资服务平台等中介机构的介入，合理界定好政府与市场的边界，从而切实转变政府职能，提升政府管理效能。以政府政策为风向标，以财政资源的投入为导向，政府通过平台运作，引导各市场主体在合理规则下均得到壮大发展。平台因政府政策的倾斜支持，政府信用的担保，及对金融机构和中小企业等资金供需方各主体的有效吸纳，在发挥平台中立性、公正性、公平性作用的同时，在这一平台上的各市场主体能获得更多发展机会和发展空间。
以创新举措搭建中小企业投融资服务平台外，为鼓励产业发展和科技创新，提升服务效能，石景山区在营造包括政策环境在内的企业综合发展环境方面做了很多工作。最近几年，尤其是从2011到2012年密集出台了多个产业促进和鼓励创新发展、促进服务效能提升的政策文件，包括如《石景山区鼓励知识产权服务业和促进高技术产业发展办法》、《石景山区促进设计产业发展暂行办法》、《石景山区鼓励现代金融产业暂行办法》、《石景山区鼓励股权投资业发展暂行办法》、《石景山区国家税务总局关于进一步规范涉税审批事项的工作意见》、《石景山区常青藤高端人才集聚区管理办法》、《石景山区科学技术奖励办法》等，对创新主体进行了多方面和全方位的政策激励，很多具体的政策设计有很清晰的政府引导和正向激励作用。在服务提升上，在2011年到2012年，石景山密集出台了关于进一步促进中小微企业发展办法、服务重点企业办法、鼓励企业上市暂行办法、优化经济发展环境的实施办法，以及“石景山服务”行动计划等，在更细致的方面推动石景山整体投资环境改善和政府服务质量提升。
北京市石景山区投资促进局副局长柴毅洽谈会上，在详细介绍石景山区区情和重要项目的基础上，从更广阔的角度审视了政府政策环境营造对企业发展的正向外部支持效应，以及石景山在此方面做出的努力和成绩。石景山辖区面积84.38平方公里，常驻人口64万。石景山区平均绿化率是49.6%，典型的“一半山水一半城”。目前石景山区重点吸引文化创意、高新技术、现代金融、商务服务等5大产业，同时在企业技术创新政策等方面都给予驻区企业优惠和政策倾斜。
筑投融资平台服务科技创新
司马红副区长认为，石景山区此次启动的中小企业融资服务平台，无论是在宏观政策领域，还是在微观操作领域，都将进行有价值的工作推动。中小企业融资服务平台希望通过政府资金、银行信贷资金及社会资本的合力效应，促进科技与文化等行业融合发展，促进科技进步和文化创新。
邓天佐副司长非常强调在加速构建社会主义市场经济体系的过程中，建立和加强社会中介服务体系非常重要。他认为要解决科技型企业融资难问题，仅有政府职能转变和金融创新远远不够，还要有服务平台。该平台涵盖多种服务，包括技术创新平台、检测平台等，通过平台功能的不断完善，为企业提供更完善的技术与工艺的公共服务，帮助企业解决成长中遇到的问题。通过专业及行业中介服务机构介入，减少企业创业风险，目前这样的平台很缺乏但这种平台切实帮助企业改善管理，促进企业、政府服务和金融机构对接。
他认为平台要量身定制服务方案，并特别强调了平台应包括但不限于提供担保服务、法律服务、财务服务、资产评估等一系列服务，因为企业成长过程中需跨越不同门槛。此次成立的中小企业融资服务平台，将在运用政府资金支持、银行信贷支持企业外，引入社会资本，促进科技企业与文化实现多产业的融合。下一阶段，将进一步发挥京港投融资协会的作用，在企业上市挂牌与股权投资、债券融资、人才培养及其他领域，开展全面合作，实现资源共享、优势互补，在中小企业投融资服务体系上探索新机制与新模式。
刚成立的这一平台，到目前为止已帮助北京明诚技术开发有限公司、北京能融恒通科技有限公司等区内企业完成融资额度5580万元，辅导上市/挂牌1家（改制中）企业。预计下半年平台将完成企业融资5亿元。辅导上市/挂牌2家。
抓产业融合促进科技创新
这次洽谈会正值科博会期间举办，是第16届科博会的重要组成部分。科博会组委会委员、北京市贸促会林彬副主任认为，此次在石景山区投资促进局推动下，京港投融资协会与光大银行等10多家银行战略合作成立的中小企业投融资服务平台，将在科技与金融服务融合发展的理论和实践层面，为探索中小企业融资难题提供重要解决思路。
北京市投资促进局副局长苏宏认为石景山在促进科技与金融融合，科技创新与文化创新双轮驱动发展上具有得天独厚的优势。石景山区是国家服务业综合改革试点区，也是国家可持续发展实验区。在科技创新与文化创新两条腿走路上，应走在前面。从投资促进的角度，他认为促进科技进步，重要抓手是抓项目，尤其是抓重大项目。抓重大项目就是抓可持续发展，抓战略性新兴产业项目就是抓科学发展，抓高端项目就是抓经济发展方式战略转型。他认为在政府层面，要增强主动服务意识，提高管理水平和工作效能，通过中小企业服务平台，促进企业与金融机构合作，为企业提供多形式服务。
中国光大银行北京分行副行长闵彬则从更具体的角度，给出了中小企业投融资的场景图。他说全球产业革命的进步源于科技进步和经营创新。要通过持续推进制度建设，促进中关村一区16园的发展步伐。此次中小企业融资服务平台成立后，科技型中小企业将获得更多金融支持。银行在有效的经营风险管控基础上，服务于科技型企业组织、促进银企全面合作是目前银行发展的重要主题。
法务行业前景篇4
关键词酒店服务礼仪特点教学法
中图分类号：G718文献标识码：a
自十召开以来，多次强调我国发展服务业在拉动经济增长和促进产业结构优化中的重要性。他提出，要把提升服务业比重作为提升产业结构优化的战略重点，加快形成以旅游业为龙头、现代服务业为主导的服务业产业体系。
随着酒店业在我国蓬勃发展，酒店管理专业教学逐渐被教育行业关注。酒店服务礼仪是酒店管理专业教学中开设的一门专业基础课。酒店管理专业的基本的服务技能和服务规程，都是通过这门课程来习得的。如果说酒店管理学概论、酒店财务管理是该专业不可或缺的基础理论课程，酒店服务礼仪就是酒店管理专业不可或缺的实操性课程。由此，酒店服务礼仪课程的教学方法，成为了该专业教学的一个重点。如何教好这门课程，是一个亟待解决的问题。本文就是通过对酒店服务礼仪课程特点的详细分析，针对其特点进行相应的教学法探讨，从而找到其教学效果提升的方法路径。对酒店管理专业教学而言，夯实其酒店服务礼仪理论与实践的教学基础有着巨大意义。
1酒店服务礼仪课程特点分析
酒店服务礼仪是一门规范性强、实操性强、场景关联性强的课程。规范性强体现在其理论知识和操作技能有固定的标准和模式，它的形成是人类文明长期发展沉淀的结果；实操性强体现在酒店服务礼仪有一半以上的内容是实际操作的内容，必须要师生按标准和规范进行实际操作；场景关联性强是指，任何服务都是在实际场景中进行的，它必须以具体环境和场景为背景，根据事态的发展而不断随机转换。所以，酒店服务礼仪比起很多理论课，内容更加丰富多样化，在规范之中又有着较强的灵活性和随机性。
1.1规范性强
酒店服务礼仪是一门规范性很强的课程。这就要求教学中教师要严格遵循规范和标准教学，在很多基础理论知识的教学和操作技能教学中，差之毫厘，会谬之千里。比如，酒店服务礼仪教学内容中，酒店服务三仪美就有很强的规范性。酒店服务三仪美是指：酒店服务的仪容，即发型和面容，仪表，即酒店服务的制服搭配穿着及仪态，即酒店服务形体姿态与面部表情和手势。这些内容都有着很强的规范性。在酒店服务仪容教学内容中，服务仪容要求酒店服务者要有规范的妆容，统一和谐的发型。比如：男士的服务发型要求前不掩额，后不及领；女士的服务发型要求前不过眉，后不过肩。服务仪表方面，服务人员要求穿着统一的制服，制服穿着有固定的标准和一定的规范。如：女性员工穿着制服套裙时，必须穿肉色丝袜和5厘米左右的高跟鞋；男性员工穿着制服西裤时，必须遵循上浅下深的配色原则，皮鞋与皮带的颜色必须统一。这些内容都是一些规范性模式化的东西，要有良好的教学效果，必须做到统一规范。在服务礼仪仪态教学方面，服务人员要有统一规范的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势，并且，不同岗位要求有相应规范的服务语言。除了三仪美对服务人员有规范性要求外，酒店服务礼仪中的前厅服务礼仪、中西餐服务礼仪等内容，都有基本的服务规程，从中西餐摆台、到上菜顺序、到餐间服务都有固定的流程。这些基本规程都体现了该课程教学内容的规范性强的特点。
1.2实操性强
除了规范性强之外，酒店服务礼仪课程内容中，还有很多实操性内容，其具有实操性强的特点。酒店前厅接待、会议接待、中餐服务、西餐服务、铺床等内容，都要求学生在掌握理论知识的基础上，具有较强的实际操作能力。前厅是酒店的门面、核心和首脑。前厅的工作对一个酒店的运作来讲是非常重要的。酒店前厅有大量的理论规程，也需要有大量的实际操作训练。比如：前台的入住登记与退房办理，需要学生能够熟练快捷的操作系统。而随着时代的进步，政治经济文化的高度发达，会议消费成为了当今旅游产业中的一个重要创收内容，会议服务礼仪备受酒店的重视。而在酒店服务礼仪课程教学中，会议服务是不可缺少的一部分。会议服务礼仪中，包含了会议来宾接待、引领入场、会议桌布置，会间服务、茶点服务等等内容。这些都需要服务人员有娴熟的技能和实际操作能力。再比如，中西餐服务是酒店不可缺少的服务环节，中西餐的摆台、传菜、上菜、席间服务，除了有很强的规范性特点以外，还要求服务人员对这些规范具有熟练的操作能力和操作水平。最后，铺床服务也是酒店服务的重中之重，要求服务人员能够熟练的操作。综上，酒店服务礼仪课程具有实操性强的特点。
1.3场景关联性强
在酒店服务礼仪的教学过程中，其课程内容不是单一孤立的，而是相互连贯并在一定的场景中展开的。如：接待礼仪中包括握手礼、见面礼、招呼礼、鞠躬礼等等相互关联的礼仪知识点，它们是相互连贯的，而接打电话、前厅接待、会议服务、中西餐服务、商店购物等教学内容，都必须放在特定的场景中去训练。比如，电话服务礼仪中，处理电话要根据不同的电话内容、不同的业务内容进行。那么在学生对知识点的学习中就必须结合场景、关联学习。再比如，中西餐点菜服务，就需要根据不同的客人情况，包括：国籍、年龄、信仰、民俗禁忌等来进行。我们在教学的时候，理论方面会贯通很多案例，其实就是展示不同场景和关联不同场景来教学。实操方面也需要布置一个特定场景才能进行训练。所以，该门课程具有场景关联性强的特点。
法务行业前景篇5
以高校酒店管理专业的核心课程《前厅客房服务与管理》为例，结合大连海洋大学职业技术学院招生及专业设置的实际条件，以酒店管理专业两个班级的学生（各34人）为研究对象。
二、研究方法
1.以大连海洋大学职业技术学院酒店管理专业一个班级学生为实验组，另一个班级学生为对照组。
2.两组学生均采用相同版本的教材，编制相同的教学计划，由同一授课教师即笔者担任授课任务。对于实验组34人，以情景教学法为主导进行授课内容和形式的设计；对照组的34人，采用传统的教学方法。
3.教学时间均为16个教学周，具体时间为2012年3月-2012年7月。
4.期末考核：授课教师负责命题两套，题型题量相同，随机抽取一套作为考核试卷，授课教师在密封姓名的前提下按照标准答案统一批卷。5.期末考核结束后，请学生填写专业课学习兴趣表，结合考核成绩，比较两组的学习效果。
三、教学效果
1.专业课学习兴趣表。通过对实验组和对照组学生进行酒店管理专业课程《前厅客房服务》学习兴趣表的调查，得出两组大多数的学生均认为前厅课的学习对未来去酒店就业具有重要的作用。相比采用传统教学方法的对照组，运用情景教学法的实验组的学生对该门课程的学习更加感兴趣、对目前的教学方式更满意、学习效果更好，同时，经过一个学期情景模拟训练的实验组对未来从事酒店相关工作也更加有自信心。
2.期末考核成绩表。2012年7月，两组学生进行了期末考核，考核卷面成绩总结如表1所示，对照组的成绩主要分布于60分-80分，80分以上的人数只有5人，而实验组的成绩主要分布在70分以上，80分以上的人数有13人。从表1可以得出实验组学生的期末考核成绩要好于对照组的学生成绩。接下来对两组考核成绩的数据进行了核密度估计，从图1可以看出两组成绩分布在5%的显著性水平上近似服从正态分布，因此，本文采用t检验和非参数秩和检验两种方法来检验两组成绩是否存在显著差异。首先对两组学生的成绩进行t检验。由表2显示，t=-3.2855，p=0.0024，原假设：两组成绩无差异。p=0.0024说明在5%的显著性水平拒绝两组成绩无差异的原假设，因此，实验组与对照组考核成绩有显著差异，差别有统计学意义。再次运用非参数方法对两组数据做秩和检验，Z=-2.917，p<0.0035，差别有显著性，同样说明实验组与对照组学生在期末考核方面的差异有统计学意义。由此可知，采用情景教学法的实验组的期末考核结果从统计学意义上要显著好于采用传统教学方法的对照组，即运用情景教学法的教学效果要好于传统教学方法。
四、研究结论及分析
综上研究所述，结合笔者实际教学经验总结，并进一步参考相关资料和数据，得出情景教学法可以有效提高学生的学习兴趣，并增强授课教师的教学效果，但是目前情景教学法在高校酒店管理专业推广过程中存在着一系列问题，以下针对存在问题，做出相关分析和建议：
1.授课教师的意识有限，教学方法掌握不够。较多的高校授课教师仍然遵循传统“灌输式”的授课方式，而对情景教学法有所认识的教师则又大多认为该教学法就是创设场景的一种课堂教学方式，是一种辅助的教学手段，对情景教学法的理解单一、不深入。从本质上讲，情景教学法的应用不仅仅是教学形式上的改变，更重要的是细节中对该法内涵的深度挖掘。情景教学法可以与多媒体、互联网、现代通讯等多边相结合，以达到更明显的效果。这就需要授课教师从教材的选定，到情景教学目标的设定等等多方面的积极配合。
2.理论联系实际效果差，情景教学内容设置不合理。目前很多高校专业课程所选用的教材不适合，其中的案例陈旧单一，有些已经不符合当前时代的需求。以酒店管理专业的核心课程《前厅客房服务管理》为例，在前厅礼宾岗位的服务介绍中，大多教材都还写有对住店客人信件、包裹的邮寄，需要去邮局办理等等。殊不知随着淘宝网、京东商城等电商平台的迅速崛起，快递行业已经发展了几年之久，在星级酒店以顺丰快递为代表的快递行业在对住客服务这一领域的竞争也持续了较长时间。由此可知，当前教学过程中，除了教学方法需要改进，教学内容也要与时俱进，理论联系实际。例如，教师要研究怎么样才能使情景教学目标设置的更加恰当，怎么样才能使情景材料更加合理合体，怎么样才能使情景材料与教学内容的关系处理的更加正确。同样，为了提高课堂教学的效率，丰富情景教学的课题内容，把情景教学的优点充分利用起来，还需要教师去反思权衡有没有适当处理好情景材料与学生的密切关系，有没有由此激发出同学们的主观能动性。
3.教学过程中专业实训室利用率低，情景教学场景的选择单一。对于高校酒店管理专业来说，校内实训室和校外实训室的建立与选择是必不可少的，实训室成为了该专业学生进行专业实践的重要场所。从教学计划安排来看，大多数教师将课程分为理论部分和实践部分，理论部分是在教室进行知识讲授，而实践部分则是在实训室指导学生完成。从酒店管理专业课程的教学内容来看，理论和实践的区分并没有较为严格的界限，就情景教学法的应用来看，普遍存在于理论和实践部分。因此从这个角度上来说，实训室的利用率并不高，理论部分的多数内容也可以在实训室完成，并多方面选择情景教学的场景。例如，课程《前厅客房服务管理》的客房预订与入住登记一章，有关订房纠纷的处理，可以设置不同的实际场景让学生应变处理，学生可以扮演成前台的服务人员，也可以扮演成大堂副理，甚至是前厅部的经理等等角色，同时充分发挥专业实训室的优势，在吸引学生兴趣的基础上，让学生更好的理解这一部分内容，并培养锻炼其基本的职业素养和较强的应变能力。从而在几年的高校学习结束后，更快地融入专业工作生活中。
法务行业前景篇6
一、票据业务违规的表现形式
目前票据业务违规主要表现在：
1.无贸易背景承兑或贴现票据
《支付结算办法》和《商业汇票承兑、贴现与再贴现管理暂行办法》规定，签发银行承兑汇票或贴现票据要有增值税发票、商品发运单据和商品交易合同。但实际执行中，有的银行无贸易背景承兑或贴现票据，表现为签订虚假合同，合同没有明确以银行承兑汇票为结算方式，增值税发票金额与贴现金额不相对应，贴现票据贸易合同在企业名称时间与成退回票记载和贴现时间存在出入，发票或合同金额小于票据额，增值税发票重复使用，使用过期或不合规范的贸易合同文本办理承兑汇票，以增值税发票代替贸易合同办理银行承兑汇票
2.不收或少收手续费签发承兑汇票
银行为招揽承兑汇票业务完成存款或中间业务考核任务，一般视客户情况采取不收或少收手续费的方法签发承兑汇票。
3.降低利率贴现票据
目前商业银行争相贴现银行承兑汇票，不仅贴现本地票据，而且向异地找票贴现，为了取得票据，在办理贴现时放松条件，有的银行对贴现申请文件和是否开有帐户不作要求，或为了迎合客户需要补办业务手续，以达到形式上合规；银行之间在争夺贴现时还通过降低利率贴现票据，或付给客户好处费等方式招揽业务
4.超额授信
现在好企业银行争相授信，部分银行在授信时也不再考虑其他银行是否已授信或授信多少，企业只要有要求银行就签发承兑汇票，综合授信额度往往超过企业的承受能力。
5.逆程序操作
《商业汇票承兑，贴现与再贴现管理暂行办法》规定，贴现人对贴现申请人提交的商业汇票，应按规定向承兑人以书面方式查询，以控制交易风险，但有的银行对一些长期往来客户，为加快业务办理速度，提高竞争力，在与企业达成相关协议基础上，采取了先贴现后查方式逆程序操作。办理银行承兑汇票时，先签发后补办手续，存在银行承兑汇票签发日期早于合同签订日期等现象。
6.保证金不足签发银行承兑汇票
银行向承兑申请人签发银行承兑汇票要按签发票据金额收取一定保证金，或要求申请人提供其他形式的担保，但有的银行对保证金或其他担保执行并不严格，表现为保证金不足或担保不到位签发银行承兑汇票，用本行贷款作保证金，未按规定比率收取保证金，保证金帐户未实行一一对应管理，一笔保证金开出多笔承兑汇票等现象。
二、违规办理票据业务的原因分析
1.票据业务收费低，成本高，银行审查贸易背景没有积极性
按照现行法律规定和政策规定，商业银行办理银行承兑汇票只收取万分之五的手续费。而商业银行票据业务审批都集中在市分行，办理却在个支行，办一笔承兑汇票花费的各种人工费用，管理费用要高于承兑手续费。因此从实际操作和成本效益方面来讲，银行办理承兑汇票只能对贸易背景作形式上的审查，不会花大气力去调查企业是否有真实的交易，了解签发承兑汇票后的经营状况，但迫于法律法规的要求和应付监管部门的检查，商业银行对贸易背景往往会作形式上的要求，但不会作实质上的审查。
而且，银行审查贸易背景还会妨碍银行自身承兑汇票业务的发展。目前在商业银行办理全额质押或100%保证金业务的基本上都是个体工商户和民营企业，还有的是不符合资格的企业及其他组织。如果商业银行把这些客户拒之门外，损害的则是自己的利益。
2.银行承兑汇票对应的贸易背景非常复杂，银行在审查中不好操作
(1)经济合同约定的付款日期与实际付款日期往往不一致，银行若依据交易合同约定的付款日期与承兑汇票日期核对，交易真实性便不好判断，若不要求两者日期在约定的付款日期内，承兑汇票开出日期则更不好确定，承兑汇票对应的合同也不好却定
(2)付款方式往往有多种形式，很多经济交易要求部分用承兑汇票，部分用现款，合同金额与承兑汇票金额不好对应，判断贸易背景也有困难。
(3)合同规定金额与实际成交金额不能对应，但又不能武断的认定该承兑汇票无贸易背景。
(4)与上述情况相对应签订年度合同的企业，签发下笔承兑汇票所需上笔交易增值税发票到底应是那一份便不好确定，要求增值税发票也就没有意义，因为在该时间段内，企业会有很多增值税发票，有的是原来用其他方式付款的。如现在企业在异地办理承兑汇票或办理贴现，即使银行要求增值税发票原件，企业也会采取同一份发票多次使用的办法，但银行只是形式上要求有复印件，企业便可多次使用同一份增值税发票。
(5)交易合同形式多样，银行审查合同有困难，按照《合同法》规定，当事人订立合同，有书面形式，口头形式和其他形式；书面形式又有合同书，信件和数据电文（包括电报，电传，传真，电子数据交换和电子邮件）等形式，银行很难区分这些合同的真假。
3.严厉的考核机制迫使商业银行违规操作
目前商业银行都有严格的考核制度，为了完成考核任务，有的银行被迫采取曲折的形式来完成一些考核指标。
(1)为了完成中间业务考核指标违规办理汇票业务，时下各商业银行都规定由中间业务考核指标，但内地经济金融发展水平很低，各种金融创新产品使用率，完成中间业务指标的渠道很窄，发展票据业务对商业银行来讲能同时完成存款与中间业务两项考核指标，所以银行的积极性很高，但是否合规，银行则很少考虑。
(2)为完成存款考核任务违规办理票据业务。实际操作中，银行为企业办理票据业务最主要的目的是为了吸收存款。
4.不正当竞争迫使银行违规操作
近几年来，商业银行把票据业务作为一项重要的业务品种进行发展，票据总量增加很快。本地票据市场被分割后，有的金融企业把目光转向外地市场。随着竞争加剧，银行在竞争手法上也花样翻新，一定程度上导致了银行违规操作。
三、改进措施
因此，目前要治理商业票据业务中的违规问题需要从制度，操作技术，商业银行内部管理，监管等多个方面入手，加强对票据市场的管理，切实降低银行票据业务风险。
1.发展融资性票据业务
融资性票据业务是指没有真实商品交易背景。纯粹以融资为目的的商业票据，其实质是一种优于信用放款的融资信用工具。我国现有的,《票据法》明确规定票据必须具有真实的交易关系或债权债务关系，没有规定融资性票据业务的合法地位，而且目前融资性票据需求较为旺盛，现在银行办理的不具备贸易背景的银行承兑汇票，实质上是融资性票据业务，因此应确立融资性票据业务的法律地位，扩展票据的融资性功能，允许发行融资性票据，完善我国票据市场结构，解决企业融资难问题。
2.明确对票据业务只进行形式上审查
国际上票据业务贸易背景审查，只重形式上的审查，不作实质上的审查，目前票据法要求付款人在实质上审查贸易背景，在操作上成本很高，很难做到，因此要借鉴国际上票据业务的通行做法，要求付款人对票据业务只注重单据审查，而不作为实质审查。
3.适当提高银行承兑汇票手续费收费比率
由于办理银行承兑汇票业务手续费低，银行只考虑自身风险，不愿意承担社会义务，从而防范票据业务系统风险，因此适当提高银行承兑汇票手续费比率，有利与调动商业银行审批承兑汇票贸易背景的积极性。
4.修订有关票据业务制度
如现行制度要求银行签发银行承兑汇票需要有相应的增值税发票，商品发运单据和商品交易合同，并且在交易日期，交易金额等方面要与银行承兑汇票相对应，以便证实承兑或贴现的真实贸易背景，但实际执行很难做到这一点，因此在交易日期，交易金额与承兑汇票日期，金额等方面实行更为灵活的办法以确认企业的交易背景。
5.应调控票据业务总量
票据业务通过真实贸易背景和期限来限制票据风险，但有的银行无贸易背景或滚动签发承兑汇票，打破l了票据业务自身内在的风险控制机制，为防止票据业务总量过分膨胀，形成票据业务系统风险，中央银行与监管机构有必要从总量上控制票据业务签发总量，通过总量限制把票据业务风险控制在可承受状范围。
法务行业前景篇7
abstractSituationalteachingmethodisbyteacherstocreatesituationsoftheproblem，sothatstudentscansolvetheproblempersonallyonthescene，aprocessinwhichteachersareresponsibleforthesummaryofthesystemofknowledge，sothatstudentscancarryonthefinancialmanagementknowledgeunderstanding，accordwiththeessenceoffinancialmanagementofpracticalteaching.wanttoplaytheroleofsituationalteaching，mainlyintheprocessofteachingteacherstostudentsasthemainbodyoflearning，throughthecreationofscenariostoguidestudentstolearn.
Keywordssituationalteachingmethod；financialmanagement；application
0前言
财务管理这门学科更多的是以实践应用为主，通过对公司财务管理来提高公司的价值，围绕财务决策，通过对企业资金的运动进行筹资、投资，让资金进行运转，从而提高企业的经济效益。因此在财务管理教学中，教师应该以学生为主体，通过创设情景让学生身临其境地解决问题，在情景教学过程中不断引入一些财务管理的概念，这样就改变了教学方式，学生在学习过程中就不会感到无趣，进而培养管理型人才。
1情景教学法概述
情景教学法是根据教学内容和教学目标与一些情景和角色相结合，这种经过高度融合之后的仿真教学模式让学生在学习过程中，通过对问题的分析和解答来不断地发现知识、理解知识，通过这种教学方式来提高课堂教学效率和教学质量。
情景教学法是一种新型的教学方式，学生在情景教学环境中，通过对一些知识结构的整理，然后总结出一种新的知识结构。想要发挥情景教学方法的功能，需要教师在愉快的教学活动中，引导学生对各种问题进行思考，最好是由学生自主发现问题，学生的思维得以调动。在这一教学方法的指引下，教学过程同教学结果一样重要，主要目的是改变以往的教学方式，让学生不会将学习当成是一种压力，更多的是体验学习乐趣。在情景教学法下，教师需要充分了解学生，同样，学生对教师也应该是极为了解的，教师会尊重学生的主体地位，不断地鼓励学生进行自主思考和评价，联系生活实际，培养学生的创新精神。
2情景教学法在财务管理教学中应用的必要性
在传统的教学方法中，一些知识点往往是通过问题的形式出现，而情景教学法在教学过程中是将一些案例带入课堂中，让学生进入角色，通过情景创设来对问题进行主动探究，对于学生分析问题的能力和解决实际问题的能力有着重要的帮助作用。其优势是以现在信息技术发展为基础，通过创设情景来调动学生的各种感官，在学习过程中体验快乐。如果将传统的教学方式视为一种静态教学，那么情景教学法则是一种动态教学，学生从以往单调枯燥的学习环境中摆脱出来，更多的是体验学习的乐趣。
情景教学法对于改善师生关系也是有着极大的作用，在情景教学中，教师需要与学生进行频繁的互动，这样就能增加师生之间的感情，为发挥学生的主体作用奠定基础。在当前的教学环境中，财务管理教学主要是以讲授法为主，教师是整个教学活动的中心，师生之间缺少交流，学生的积极性得不到提高，课堂效率大大降低。情景教学将理论和实践有效结合起来，让学生能将自己所学的知识在实践中进行应用，在情景教学中还可以进行角色扮演、模拟现实，这样对于学生综合素质的提高有着巨大的帮助。可以说情景教学法在财务管理中的应用是教育的必然趋势，提高了课堂教学效率和人才培养质量。
3当前财务管理教学中存在的问题
3.1理?与实践相脱节
在财务管理教学中，理论与实践脱节的问题较为突出，很多教师在授课过程中比较重视学生的运算能力，在课堂上的讲解也是以课本为主，将课本中的知识传授给学生，并没有注意到学生对这些知识的应用情况。综合而言，财务管理的主要工作是对企业的预算和资产进行管理，通过对企业财务的规划和税务的筹划等来对企业财务进行管理，其中还包括会计核算等管理。综合上述财务管理工作不难看出，想要胜任财务管理的职位需要具备分析问题和解决问题的能力，最为重要的是人才的实际操作能力，因此学校在对财务管理人才的培养过程中应该注重实际操作能力的培养，但是现阶段大多数学校的财务管理教学方式较为陈旧，因而造成了理论教学与实践教学相脱节的现象。
3.2教学方式单一，缺少创新
财务管理教学效果的好坏与教师的教学方式有着直接的关系，往往单一的教学方式容易让学生感到枯燥和厌烦，学习积极性不足，面对厚重的课本，教学内容无法引起学生的兴趣，这样在课堂学习过程中无法集中精力，学习效果不佳。通过分析发现，造成教学方式单一的原因主要有两个方面，即教师方面和学生方面。
在教师方面，财务管理教师大多都是按照以往的经验来进行教学，其惯用传统教学方式，在教学方法上缺少创新，灵活性不足。其次，教学观念陈旧，过于强调教师的主导地位，忽视了学生的主体作用，在教学课堂上采取满堂灌的教学方式，教学效果自然不好。
在学生方面，很多学生对新的教学方式感到不适应，这样也会导致课堂效果不佳。另外，一些调皮的学生会在新型教学过程中浑水摸鱼，扰乱课堂秩序。
以上因素导致教师在教学过程中方法单一，创新财务管理教学方法已经刻不容缓，只有采用全新的、有效的教学方式，教学效率和质量才会得到质的飞跃。
3.3课堂气氛沉闷，教学资源匮乏
有些教师在教学过程中因为课时较短，课程内容较多，导致教学进度较快，同学们跟不上教师的进度，同时因为教学手段单一，课堂气氛极为沉闷，学生的学习兴趣得不到提高，教学质量难以得到保证。
大学教学担负着提高学生的综合素质和专业理论及技能水平的重要任务，很多教师在教学过程中因为教学理念落后，只是简单地完成教学任务，因为教学资源的匮乏，不能运用多媒体技术来活跃课堂气氛，学生在课堂上被动地接受教师的灌输，没有自主思考空间，不利于学生综合能力的提高。
3.4教师专业素质较差
财务管理是一门重视实践能力的课程，因此对教师的能力要求较高，扎实的理论知识仅仅是作为财务管理教师的基本素质之一，同时也应该具备较强的实践能力，当前学校中的财务管理教师在理论知识储备方面还是比较充足的，但是在实践经验方面存在着些许欠缺，专业素质较差也直接影响了财务管理人才培养质量。在当今社会，很多新的财务管理方法不断涌现，因此教师应该具备终身学习的能力，不断提高自己的专业素质，这样才能保证财务管理教学质量。
4情景教学法在财务管理教学中的应用
4.1情景教学法在筹资活动中的应用
随着时代的发展，多媒体设备在课堂中得以广泛应用，这种将图像、文字、视频、音频于一体的设备对教学效果的提升有着重要作用。情景教学可以充分利用多媒体的优势。在筹资活动中，可以利用多媒体将班级模拟为一个已经上市的企业，利用多媒体技术对企业内的各部分组织进行命名，接下来利用多媒体的画面和声音等将班级中的同学模拟为企业财务处的职员，制定企业筹资项目的企划书，其内容必须根据企业筹资流程进行，将筹资的渠道、目的、方式和数量等一一列举，最后由扮演董事会的同学对这份筹资企划书进行评价，对其中的可行性进行评价，指出不足之处并给出相应的建议。
4.2情景教学法在投资活动中的应用
互联网技术的迅猛发展，为我们的生活带来了诸多便利，也为教学活动的进行提供了更多的可能，网络上有着丰富的资源，在财务管理情景教学中完全可以利用互联网的优势和资源来创设情景。在互联网上我们能够对各个企业的发展状况进行了解，可以让学生根据当前各个企业的发展状况和市场行情来模拟投资活动。通过在网络上搜集信息，确定自己将要投资的项目并设计投资计划，利用数据的模拟技术来对项目的净现值、内部收益率等进行考评。在互联网上我们还能对股票的行市进行了解，财务管理课程中可以让学生对股票进行投资，限定投资额和期限，最后看谁的投资回报高。这样的竞赛方式可以大大提高学生的学习兴趣和积极性，同时也有利于培养学生的实践能力。
4.3情景教学法在营运、分配活动中的应用
在?务管理教学中，不仅要传授理论知识，也应该让学生进行角色扮演，让他们身临其境地感受这门课程的用处。可以通过课堂内的资源，例如多媒体和互联网等，为学生模拟一个比较真实的企业环境，让学生作为一名财务管理人员对企业的营运和分配活动进行管理。我们以企业的现金管理为例，让学生对企业现金回收的全过程进行管理，这样就能让学生感受到企业加速回收现金带来的效益。在企业财务管理的营运和分配活动中，学生能够真实感受到所学知识的用处，进而提高了学习的积极性，课堂教学质量也随之提高。
法务行业前景篇8
关键词：旅游景区商业服务配套设施规划管理
中图分类号：C93文献标识码：a文章编号：1672-3791（2014）01（b）-0203-02
近年来，随着旅游业的蓬勃发展，开展旅游景区商业服务设施的研究已成为发展旅游业的需要。旅游景区商业服务设施主要包括分散的一些饮食服务和旅游商品的网点，还有一个商业服务设施较为集中、完善及标准较高的商业服务中心，如旅游购物商店、旅游宾馆等。
旅游业的发展潜力巨大，扩展空间广阔。当前，旅游业被许多地方列为支柱产业。旅游景区商业服务设施是发展旅游业必不可少的一部分，并受到越来越多的关注。时至今日，人们普遍认为，如果旅游景区商业服务设施的规划、管理不当，旅游景区将会受到不同程度地破坏，会失去吸引力和竞争力，从而损害了旅游地形象，影响了旅游业的发展。
因此，加强对广东省旅游景区商业服务设施的管理，可以保护旅游景区环境和美化观赏效果，为广东省旅游景区树立文明、高雅和和谐的旅游环境。
1广东省旅游景区商业服务设施现状分析
旅游景区往往是观察一个地区风貌的重要窗口，因为旅游景区是一个地方自然景观最典型、历史文化最突出之处，旅游者就是借此了解旅游地的自然、历史、文化以及社会经济发展水平，对旅游者来说，旅游景区代表着旅游目的地的形象。
广东是一个旅游资源大省，素有“物华天宝、人杰地灵”之誉，其旅游资源具有数量多、分布广、类型全、品位高等特点。
（1）盲目扩建旅游饭店。
在一些风景胜地，经营管理者不经有关专家论证，甚至无视专家反对，随意修建宾馆，别墅等，破坏景区植被，炸毁山体。景区的人工化、商业化、城市化使我省风景名胜区，包括已列入《世界遗产名录》的景区，已越来越受到破坏。更有一些建筑毁景障景，导致自然和人文景观极不协调，破坏了景观的整体性、统一性。
（2）旅游购物商店经营不当，商品缺乏特色在旅游时，“游游购物娱乐”应是三位一体的，尤其购买纪念品应是一件乐事。
广东省大部分旅游商品质量偏低，工艺简单，而且包装粗糙。旅游商品缺乏地方特色。同样的旅游商品在其他景区处处可见，旅游者自然不会对旅游地的这种商品发生购买兴趣。旅游者到外地旅游经常会购买旅游纪念品馈赠亲朋好友，作为礼品包装的精美与否就相当重要了，旅游商品的包装简陋，与旅游商品的价值不相称，使人容易产生劣质产品的感觉。
在一些旅游景区，还能听见一些服务员不停招揽客人之声，这样不但破坏了旅游者视觉美感，而且打破了旅游景区应有的清雅和宁静。一些旅游购物商店服务员通常将刚刚到达的旅游者团团围住，把旅游者拉进自己的商店。还有些经营者为了让旅游者买更多的商品，便拿小费诱惑导游员，使导游员把购物时间延长，把购物点增多。这些不良行为严重侵犯了旅游者的利益，扰乱了旅游商品市场秩序，损害了旅游目的地形象。
（3）景区商业服务设施建筑与景区不协调广东省的一些古城镇和山乡，虽然农民富起来了，但是宁静的山乡，也渐渐地失去了朴素和优美的田园风光，取而代之的是一个现代化、商业气息浓厚、自然环境受到破坏的旅游景区。李坑，是婺源最著名的一个景点，游人众多，仿古建筑不断崛起，整个村子给弄得像舞台布景，檐角上都挂着串串的红灯笼，一些古时的徽派建筑上被贴上瓷砖，古城镇的现代化与明清古建筑的特色不协调。一些农民经营商把发展旅游当作“摇钱树”，个体摊点乱建乱搭，甚至有些经营者不惜将古建筑改成门面来经营商品。
2旅游景区内商业服务设施存在问题的对策
发展旅游业不能只顾带来的经济效益，却忽视发展旅游业给环境、给社会带来的消极影响，结果发展旅游业的同时，也破坏了旅游业赖以生存和发展的环境。旅游是围绕景区发展起来的，旅游景区周围的群众纷纷涌入景区内或经商赚钱，若管理手段跟不上，旅游景区无证经营、假冒劣商品、乱建乱搭、环境污染等不良现象必将出现，造成不好的影响，损害了旅游景区的形象，削弱旅游景区的吸引力，甚至损害消费者的利益。如果不加强管理和整治，会损害旅游景区的形象和利益，造成不良影响。
对旅游景区而言，旅游景区不能只顾眼前的利益，建造宾馆、购物商店，要统一规划，并制定合理的经营条件，重视旅游景区周边对核心景区的保护作用，注意建设项目，不得有损旅游景区的风貌。良好的经营管理和优良的环境是旅游景区具有吸引力的保证。
2.1对旅游景区商业服务设施应该合理规划
为了使旅游者安全、放心、愉快地游览景区，建设规划人员应注意对旅游商店、宾馆、饭店确定相应的位置、面积、用地和风格。规划阶段的管理是在原有旅游景区进行新的项目建设时，要进行认真全面的可行性研究，避免只顾眼前的利益，盲目开发的行为，要从长远出发，考虑景区的可持续发展。合理的旅游商业服务设施规划安排，有利于优化产品，保护当地环境的视觉形象，并体现自然和人文景观的美学特征。所以说，各类功能的旅游服务设施建筑，一定要严格遵循与景观相协调，而不破坏和削弱旅游景区的美感。
对新建的旅游购物商店的进行规划为了保证旅游景区的环境，旅游景区商业店铺的建筑和布局要做到统一规划、统一布局，成为富有特色的旅游商业街，最好能将这些旅游商店统一规划，周密设计，位置适当，数量合理。比如湖南南岳大庙附近就建了宗教文化物品一条街，体现出南岳独特的宗教文化特色。
旅游景区的商店往往溶入旅游景区中，和景区风光构成一体，因而允许每个店铺具有不同风格的同时，必须保证店铺和旅游景区风光的和谐一致性。要通过店铺的建筑使景区景上添花，增加旅游景区的魅力，而不能破坏旅游景区的风光。
对旅游区内的文化古迹要认真保护，对旅游区内的文化古迹要认真加以保护，要保持其历史特点，维持其原有面貌，不得随意改建、拆迁。文物古迹及古典园林风景点的周围不准建设高度、体量、色彩、格调不协调的建筑物及其他设施。
2.2提高旅游商品质量
随着人们物质生活水平的提高，有纪念性、观赏性的中档旅游商品会日益受到欢迎，尤其是对国内旅游者。
广东历史悠久，享有“物华天宝”的美誉。旅游商品经营商应该大力推荐我省的土特产品及工艺品，突出广东省各景区及民族特色。不断提高旅游商品的文化和艺术品位，充分利用当地资源。同时还应加强购物街建设。政府也必须高度重视，精心组织，和相关部门共同形成全方位整治旅游商业市场的共识，建章立制，集中培训，制定旅游发展规划和促进旅游产业的发展和有关政策。完善发挥配套商业服务设施的功能，优化旅游大环境，通过优质良好的商业服务设施，不断弘扬旅游行业健康、文明、向上的良好风尚，提高旅游产业素质。
2.3优化旅游市场环境，规划旅游市场秩序
为了促进旅游业的健康发展，通过专项整治，有效遏制违法违规活动，工商部门也必须配合旅游景区商业服务设施的经营管理。取缔无证宾馆、饭店、商店、摊点，限制旅游景区商业经营服务的数量和经营商品的区域。经营者亮出经营执照，所卖旅游商品应明码标价，无假冒伪劣现象，符合卫生要求。对宾馆、饭店、饮食、娱乐等商业服务设施在旅游旺季不能随意提高价格，严查“黑店”，打击欺骗行为，维护旅游商业市场的信誉，保护消费者权益。创建旅游观光客人“吃得可心，住得放心，行得顺心，游得爽心，玩得开心”的旅游市场环境。
2.4加强对旅游商业服务设施的管理
（1）在各旅游景区设立举报岗亭和举报电话，对不法经营监督和制裁，遏止旅游景区拦客、围追强拉旅游者、欺骗行为，对不法商业经营的行为配合工商部门给行政和经济上的处罚。（2）建立旅游消费告示牌，公布投诉电话，提高旅游者的自我保护意识。（3）对景区的流动摊点应限制数量，并严格管理并控制旅游景区内抬轿，挑包、摄影等个体工商户的经营人员，并具体安排在各景点区域内，以确保这些旅游者的人身安全和损害旅游者的经济利益。（4）宣传教育。利用报纸、广播、电视、标语等宣传媒介对当地人民进行服务意识、环保意识、商业道德意识及法制观念的宣传，改善旅游景区从业人员、经营者及周围人民与旅游者的关系。（5）建立新闻监督机制。在铳城遗址景区，就对一些不良商业服务设施在报纸、电视中公告引发人民群众整治旅游环境的积极性和主动性。（6）提高旅游工作人员的工作效率和职业道德素质，及时处理旅游投诉和解决的有关问题。（7）旅游行政管理部门应完善旅游法规，切实保障游客的合法权益不受侵害，从而稳定客源，取得游客的信任。如对导游人员违规行为，如随意增加购物时间和次数，拿经商者的回扣，等不良行为应严厉处罚。
3结论
通过采取这些措施来维护文明、高雅和和谐的旅游环境，保护旅游者的身心健康，建立健全环境保护管理的条例、法规和办法，来提高整个旅游景区的效果。广东拥有得天独厚的历史资源、源远流长的历史文化底蕴、清新秀雅的自然山水和开明开放的政策支持。广东的旅游业有着广阔的发展前景和巨大的开发潜力。我们有理由相信，通过政府及相关主管部门的共同努力及正确引导，广东旅游景区商业化将会得到健康发展，广东旅游经济的发展与繁荣必将成为现实。
参考文献
[1]刘铸贤，应舒，吴文玉，等.农业旅游示范区旅游设施建设研究――以苏南地区为例[J].安徽农业科学，2009（10）：4792-4794.
法务行业前景篇9
［关键词］旅游行业；旅游管理；教学计划；就业岗位
［中图分类号］F752［文献标识码］a［文章编号］1005-6432（2014）24-0149-05
1旅游教学计划制订
旅游教学计划制订充分考虑旅游行业的现状和未来发展态势,为保证三年后学生顺利毕业，旅游管理专业就业奠定基础。
11旅游业已成为国家的战略性支柱产业
2009年国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》（以下简称《意见》）,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业在资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好,在保增长、扩内需、调结构、惠民生等方面具有重要作用。《意见》中又将休闲服务产业作为旅游业发展重要的拓展领域,旅游消费对交通、商业、餐饮、文化等产业都有明显的拉动作用,还可以促进国际金融、信息咨询、文化创意等新兴服务业的发展,加快发展旅游业,对于拉动经济增长,促进居民消费,扩大就业,具有特殊重要的意义。
12大力发展旅游业成为北京市“十二五”规划的重要内容《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》（以下简称《规划》）为北京市旅游产业发展指明了方向,并把休闲旅游作为北京旅游业发展的重点。《规划》指出,通过“十二五”期间的奋斗,到2015年,北京市的旅游产业力争达到“一、十、百、千、亿”的发展目标,即创建国际一流旅游城市,旅游业增加值占全市GDp达到10%,年入境旅游收入超过100亿美元,入境游接待量超过1000万人次,国内游客达到2亿人次以上。将北京建设成为中国特色世界城市,成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市。
13首都休闲娱乐中心(CRD)的建设为石景山区旅游业发展提供了重要契机按照《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,结合北京城市空间发展战略、对外高速交通体系建设、城市主体功能区建设、“十二五”国民经济和社会发展重点、旅游产业布局,应对“十二五”期间旅游消费市场趋势,在市域内推动以“一核一轴、两带十二板块”为重点的网络化旅游产业空间布局。石景山将主要围绕首都文化娱乐休闲区(CRD)建设,重点发展文化创意、商务会展、休闲娱乐旅游产品,打造西部文化娱乐中心和休闲服务基地。
石景山区CRD发展定位正式纳入《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,为石景山区旅游业发展提供了契机。
14首钢搬迁所留遗址为发展工业遗产游提供了丰富的资源2010年12月,随着首钢最后400万吨钢铁的正式停产,如何将工业老厂房“变废为宝”,政府正在将坐落在石景山的首钢工业产业园区成功向“博物馆”类型的遗产园区转型。这次转型将会给首钢废弃工业园区重新带来活力,也为石景山区发展工业遗产旅游提供了丰富的资源。
旅游业的发展将需要大量的专业人才。首钢工学院位于北京石景山区,隶属首钢。石景山旅游业的发展和休闲娱乐中心的定位以及首钢发展工业遗产旅游的前景,都为我院旅游管理专业提供了优质平台。
石景山的CRD将成为旅游管理专业实践教学中优质的校外实训基地。校企共建旅游管理专业,培养旅游市场需求人才,既能满足旅游业的人才需求,又能满足北京市石景山区休闲娱乐中心、首钢工业园区旅游的发展需要,最终达到校企双赢。
从目前高校开设的旅游管理专业来看,培养方向相对集中,缺乏旅游业急需的“10个方面”的人才。现代旅游业已经突破了传统旅游业的概念,结构上发生了历史性的转变。由于经济发展和人们生活水平的不断提高,休闲将成为人们生活的重要组成部分。旅游人才培养应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出10个方面人才。而目前相关专业培养的专门人才主要集中在旅游管理、酒店管理等专业方向上。从毕业生情况看,旅游管理类人才的培养结构太过集中,已难以适应旅游产业发展“10个方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、导游、旅行社经营与管理、景区开发与管理、会展策划与管理、休闲服务与管理等专业人才培养亟待加强。同时,高职高专旅游管理类专业已成为旅游休闲业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。高职高专旅游管理类专业面对新形势,承担着培养10个方面人才的艰巨任务。
综上所述,从我国的旅游发展目标到北京市的旅游发展规划,以及石景山区的旅游发展体系和首钢工业园区改造规划,培养旅游业紧缺人才,现在正是黄金时机。
2旅游管理专业教学计划制订
旅游管理专业教学计划制订培养出的学生既能满足旅游业目前对人才的需求,也可以满足北京市“十二五”旅游规划对人才的需要,特别是还可以服务于北京园区――首钢园区规划的需要,将课程与就业岗位相适应。
2013级旅游管理专业教学计划制订时采取以导游、旅行社经营管理为中轴,以北京“十二五”旅游规划的内容和首钢园区规划为辐射内容,构成立体的有机教学体系（见表1）。
表1课程和岗位的对应关系岗位层次具体岗位对应课程初始就业岗位导游地陪全陪领队休闲项目服务岗1全国导游基础
2导游业务
3北京主要景点与导游模拟
4首钢工业园区概括
5旅游法律与实务1休闲项目实务2旅游专业英语发展就业岗位计调与外联1计调与外联实务2旅行社经营业务旅游产品营销与策划1旅游策划实务拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等1旅游资源与景区管理职业提升岗位旅游(休闲)项目管理者旅游(休闲)企业管理者1旅游管理
2旅游心理学
3旅游电子商务
4旅游岗位实训
5毕业实训
3旅游管理专业各层次就业岗位分析
31旅游行业人才需求状况
从市场规模来看,预计到2015年,旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%；城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量需求明显提高,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。由此可见,该旅游管理专业尤其是旅游休闲服务行业将对高素质的专业人才需求增大,休闲产业在未来的五年行业人才需求是呈上升趋势。从对旅游从业人员需求的数量来看,预计到2015年全国旅游直接从业人员将达到1700万人,间接从业人员将达到8300万人,目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人。
因此,《意见》明确提出要加强旅游从业人员素质建设,提出整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力。为旅游管理专业培养人才提出了明确方向。
32旅游管理专业就业岗位分析
旅游管理专业就业岗位按照职业发展阶段分为初始就业岗位、发展就业岗位、拓展就业岗位和职业提升就业岗位。各阶段就业岗位职业要求能力见表2~表5。
表2初始就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质初始就业岗位导游地陪按计划接待来本地的旅游者,为其提供相关导游服务,直至将旅游者送离本地接送服务
导游讲解
安排协调
事件处理1掌握导游接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用导游业务知识进行途中导游讲解、景点、景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能妥善安排参观游览活动、应急处理突发事件
4能妥善处理游客要求及投诉
5理解相关政策法规德、智、体、美全面发展,知识、能力、素质协调发展,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康体魄；具备较强的语言表达和讲解解说以及组织策划、团结协作、参与社会活动等基本能力；具备自我学习、专业知识和技能更新的专业素养；具备较强的创新能力和创业能力全陪按计划陪同旅游者全线游览,配合、协调和监督各地的旅游服务、安排和质量,直至结束全线旅游活动协调配合
事件处理
监督反馈
讲解安排1掌握全陪接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用旅游交通知识进行全陪景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能运用相关知识安排参观游览活动、导游讲解、应急处理突发事件
4会运用导游带团技巧及有关旅游政策与法规知识妥善处理游客投诉领队按计划帮助旅游者离境,配合、协调和监督异国/地的旅游服务、安排和质量,直至入境结束全线旅游活动出入境办理
告诫提醒
协调配合
事件处理
监督反馈1掌握领队的基本素质要求,出入境领队业务主要程序及内容
2能运用领队业务理论与实践知识熟练办理出入境手续
3知道客源国/地区概况并能胜任领队工作
4知道领队处理问题的程序与措施,能处理领队过程中的各项突发事件旅游
(休闲)
项目
服务
岗按照相应岗位的工作要求和工作流程,完成本岗位的基本服务任务1提供相应岗位服务
2保持高效率的服务水准
3掌握相应岗位的基本工作要求
4熟悉掌握相应岗位的工作流程
5熟悉掌握相应岗位的工作规范
6能够运用工作规范进行规范的服务接待工作
表3发展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质计调根据要求设计旅游线路、组合相关旅游服务安排,并保证旅游产品实际运作的顺利进行线路设计
产品组合
团队管理1熟悉计调部确认接待计划、落实接待计划、编制团队运行计划表、选派地接导游员、递交财务预算单掌握组团准备、组团操作、组团管理、组团结算基本知识
2能进行计调部产品设计和行程制定
3能进行计调部操作的计价和报价
4对计调部的组团准备、组团操作、组团管理、组团结算等基本技能外联销售门市接待通过市场分析确定销售群体,采取有效营销方案,最终获得稳定的购买客户市场分析
客户管理
业务拓展
营销选择1掌握外联部的市场分析方法与营销组合
2能进行外联促销策略和计划外联销售的计价和报价
3能运用科学的营销方法进行旅行社营销策划和创意
4掌握旅行社业务市场拓展的各个环节及主要工作内容及程序
5会正确进行人际沟通,并能进行客户关系的有效建立
6进行旅行社外联部管理的能力热情迎接顾客的到来,在了解顾客旅游需求后,提供相应的旅游产品介绍,达成顾客满意真诚迎送
宣传介绍
倾听建议
客户管理1掌握知道形体基本功、服务基本姿态、礼貌用语、接待不同客人基本礼节、各岗位上的礼貌服务基本技能。
2能进行门市业务操作与对客服务
3会运用门市接待技巧进行旅行社销售的促成
4理解门市顾客旅游需求与旅游动机的关系
5能分析门市顾客购买决策
6会进行客户关系的有效管理旅游产
品营销
与策划通过市场调研,精心策划,开展营销,获得企业效益市场调研
营销选择
企业宣传
广告策划1熟悉景区市场调研分析方法
2掌握景区营销策略
3熟悉广告策划、企业文化等方面的知识
表4拓展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等票务接待立足景区特色开展票务工作,出售给游客,为有需要的游客提供相关游览帮助票务管理
咨询服务
导游讲解
事件处理1掌握景区票务类型、设计、运作并能进行以上各项工作的开展
2掌握景区讲解服务的基本程序和主要内容
3会运用导游讲解的基本技巧和语言艺术进行景区讲解服务
4熟悉景点导游殊问题的预防与处理
5熟悉景区咨询对客服务技能日常管理通过对景区的日常巡查,保证设施的正常运转,消除安全隐患,保证游客的游览休憩巡查安防
设施管理
游客管理
事件处理1能分析景区经营管理的基本特点
2能进行景区巡检、咨询对客服务
3掌握景区游客管理方法
4熟悉景区设施分类及维护
5了解景区安全防治和管理知识
6会处理景区服务过程中的突发事件
7了解景区危机管理技巧和方法表5职业提升就业岗位
就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质职业提升就业岗位旅游(休闲)项目管理者1主题公园的管理
2旅游休闲俱乐部的管理1项目范围管理
2项目时间管理
3项目费用管理
4项目质量管理
5安全、健康与环境管理
6项目人力资源管理
7项目沟通管理
8项目采购管理
9项目收尾及后评价1熟练掌握项目管理的相关知识
2能够将相关知识运用到项目管理中
3能够对项目管理的情况进行分析和评价旅游企业管理者1旅游度假村的经营管理
2旅游休闲的自主创业等1计划管理
2组织管理
3物资管理
4质量管理
5成本财务管理
6劳务管理
7营销管理
8文化管理1具备企业管理的管理职能
2熟悉作为管理者的权利与责任
3具有相应的企业管理技能：技术技能、人事技能、思想技能、业务能力、管理能力
4结论
总之,我国旅游行业发展前景广阔,旅游管理专业的开设适应了行业发展的需求,而我校旅游管理专业教学计划紧密结合行业发展的特点和岗位对人才需求的情况而制订,因此,培养出的学生定会受到社会和需求企业的欢迎。
参考文献:
法务行业前景篇10
随着中国经济的发展、科技水平的提升以及“互联网+”时代的来临，众多国内互联网企业在经营范围和市场规模上有着卓越的提升与进步。整个互联网行业可谓显露出了无尽的蓬勃生机。为了占领还未被先行者发觉的市场，追赶高新技术与时代变革的潮流，以及顺应“万众创新”的国家政策，众多互联网企业不惜牺牲对于业务和传统流程的管控而“野蛮”增长，致使互联网行业舞弊风险事件层出不穷。
从百度总监涉嫌腐败到阿里巴巴前高层涉嫌商业贿赂，2015年至今，互联网行业舞弊案例屡见不鲜。为了更好的应对互联网行业舞弊风险管理，挽回受损的企业声誉和市场信心，阿里巴巴、万科、世茂、中集、复星、碧桂园、美的、顺丰等国内知名企业发起成立了“中国企业反舞弊联盟”，意在加强对反舞弊的监督和管理。
由于互联网企业的特性，其所运用的舞弊手段更加隐蔽和复杂，与传统行业企业相比有着极大的差异。因此，传统的舞弊识别、审计方法和管理工具已很难适应互联网行业的反舞弊诉求。例如，互联网企业往往涉及大量的线上、线下市场活动并与大量的企业、个人供应商合作。由于缺乏“标准化的产品和服务”，导致公司在采购业务中存在大量的舞弊机会点，甚至有业内人士称“这已经是互联网行业公开的秘密”。
甫瀚在服务国内各类型互联网企业时，就互联网行业舞弊风险管理与公司管理层展开了深入的探讨。根据我们的调查，几乎全部的受访者均认为互联网行业较之传统行业舞弊风险极高，特别是很多互联网企业直至如今仍然处于“烧钱”的阶段。值得注意的是，随着商业模式的创新，传统的舞弊侦测办法已不适用于互联网行业。互联网行业在舞弊风险管理中急需新的工具和管理思路，实现从“被动响应型”到“主动出击型”的转变。
为了协助互联网行业更有效地管理舞弊风险，我们建议企业可采用“舞弊风险场景量化”分析法来有效识别舞弊风险并开展持续监督。舞弊风险场景量化分析主要是通过识别舞弊风险、构架可能的舞弊场景、构建场景量化模型、数据化模拟和测算等方式，来识别异常“场景”和可能存在的舞弊事件。
在使用“舞弊风险场景量化”分析模型时须注意几个关键点：
舞弊风险场景的识别应基于企业的业务流程及控制现状
不同于按固有风险、控制措施和剩余风险进行判断的传统型风险管理理论，舞弊风险场景的识别应该是个性化的，并应按企业的实际情况来进行识别。同时在识别时，须根据行业内关于舞弊的一些理论进行原则性判断，比如可考虑：
该项业务场景下，作业人员是否存在舞弊机会？
即在现有组织设置、授权、业务流程中，业务人员是否存在不经其他人监督即可执行一些关键控制活动的机会。例如，自行便可决定引入供应商、签署合同、确定结算金额并进行支付等。
该项业务场景下，作业人员是否存在舞弊动机？
即业务人员是否能够通过舞弊来获取个人利益或为公司牟取利益。例如，互联网推广平台中常见的各种形式的“排行榜单”，业务人员往往可能为了获取个人利益而人为对排名结果进行调整。
区别于传统风险识别，舞弊风险场景是由一系列的控制活动组合而成
不同于对传统的风险和控制活动的理解，舞弊风险场景包括了人物、时间、地点、活动、影响等多维度内容，是一连串控制活动的组合。在实际模型运用中，公司仍可以从传统的风险识别方法出发，但在涉及舞弊风险场景构建时，还需相应地向业务前、向后端进行延展，构建一个完整的舞弊风险场景并进行记录、分析。
例如，流量采购往往是互联网行业中（特别是涉及到线上推广业务）舞弊风险高发的领域。在构建风险场景中我们应该关注从流量供应商选择、流量计费、结算量扣减、支付等多个业务流程来综合识别、构建舞弊场景，而非单纯在每一个步骤中识别可能存在的舞弊风险。
内控设计与执行有效的情况下仍可能存在舞弊风险场景
在传统的风险识别中，舞弊风险往往会因为企业“已建立了较为完善的业务流程”或“业务流程执行有效”而被忽视。但在识别和构建舞弊风险场景中，即使在业务流程设计和执行都有效的前提下，仍可能存在舞弊风险。
例如，手机游戏行业企业在与Cp方或发行方分成时，公司往往会根据合同约定的分成方式（如CpD、CpS等），按照一定分成比例，将获取的游戏收入支付至Cp或发行方。一般情况下分成比例、金额等都会经过授权管理层审批。而在识别和构建舞弊风险场景中，即使是在以上从流程设计、执行到审核都完善的情况下，公司游戏分成结算业务仍然可能因为业务人员篡改系统内结算数据或未按系统数据结算、联合财务人员舞弊等情况存在风险。