促进绿色消费实施方案篇1
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立“四个意识”，不断坚定“四个自信”，坚持和加强党的全面领导，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，紧扣《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的实施方案》主题，围绕社会主要矛盾变化，顺应居民消费提质转型升级新趋势，以消费环境改善和市场秩序规范释放新空间，以有效供给扩大和品质提升满足新需求，不断提升居民消费能力，切实增强消费对经济发展的基础性作用，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
二、促进实物消费提档升级
（一）推动传统商贸转型。积极发挥开通大路周围商业综合集聚区的辐射带动作用。着力推动商贸业态创新升级，引导兴东商都、康乐购物广场等重点商贸企业创新转型，抓住年末岁初的有利时机，由商品销售为主向“商品+服务”转变，打造立竿见影的体验式、综合型消费场所。借助兴东商业区、原开通大路百货大楼等商业街区优势，拓宽节假日消费空间，指导兴东充分利用商业街开放性空间，开设节假日步行街、周末大集等常态化消费场所。（牵头负责）
（二）改造升级传统商圈。拓展兴东、康乐、老市场等商圈新型服务功能，完善商圈配套设施，规范管理运营，优化商圈现有业态，突出商圈特色。推动传统商圈转型升级，全面提升商圈整体发展水平，增强消费经济发展活力。积极争取项目资金，全力推进兴东步行街升级改造项目申报工作，力争年底前完成步行街改造项目审批工作。积极向省商务厅争取县老市场商圈基础设施升级改造和信息化提升项目，重点围绕瑞丰商贸城进行市场升级改造，努力实现传统农贸市场向信息化市场转型。（牵头负责）
（三）发展壮大绿色消费。联合市监局开展“绿色商超”创建工作，以繁华大型购物中心、康乐超市为重点，开设绿色产品销售专区，逐步扩大绿色产品销售规模。拓宽绿色、生态产品线上线下销售渠道，丰富城乡市场供给，扩大农产品消费。（配合）
（四）升级农村居民消费。联合电商中心加快农村吃穿用住行等一般消费提质扩容，鼓励和引导农村居民增加家电、汽车等消费，鼓励商超抓住元旦、春节等契机，利用农村集市等实现生活必需品消费向农村全覆盖，畅通城乡双向联动销售渠道，鼓励和支持商超将“网约配送”等消费新业态新模式向农村市场拓展。（配合）
三、推进服务消费提质扩容
（五）规范发展家政消费。随着人口老龄化、二孩政策全面放开等多重因素，社会对家政、康养等服务从业人员的需求不断增长，为规范发展家政消费，联合发改部门围绕加强诚信建设，提高服务质量工作目标，开展规范性家政服务消费，促进全县家政服务业规范化、便利化发展，推动家政服务业提质扩容。（配合）
四、打造特色消费
（六）培育汽车消费热点。组织汽车销售企业开展“双11、双12销售团购会”、“惠动全城，让利百姓”等系列活动。引导县内大型的汽车销售企业开展以国产汽车品牌为主的汽车销售下乡巡展，收集有意愿购车客户，加大国产品牌汽车的覆盖面，加深乡村客户对国产品牌汽车的印象，刺激农村购车消费，全面有效拉动汽车市场消费。（牵头负责）
（七）优化汽车消费流程和设施。积极引导宝友汽车服务有限公司完成一站式（新车销售、二手车市场、机动车回收拆解）服务建设。指导一汽丰田宝友4S店等汽车销售企业在瞻榆、兴隆山等乡镇建设城乡一体的汽车销售和售后服务网点，积极开展装潢、清洗等服务，挖掘汽车后续市场潜力。（牵头负责）
（八）创新绿色食品销售方式。积极组织本地企业赴省内外参展。按照县政府的要求，全面展示和推介我县知名企业产品，搭建企业开拓市场交流合作的平台，支持本地名优特产品“走出去”，帮助企业在省外建立销售平台。组织康乐继续开展“第五届新春年货节”特色促销活动。继续在大型商业区域设立一批优质特色农产品专营店和商超专柜。（配合）
（九）建设绿色食品产地市场。联合农业农村部门，积极落实部省、省市、市县共建机制，以市场为核心，结合我县特色产品产地等区域优势，积极推进瞻榆镇辣椒交易市场，杂粮杂豆交易市场的选址、前期建设工作。（配合）
（十）发展绿色餐饮。推动绿色餐饮发展，是贯彻国务院促进消费、提高品牌质量和效率的重要举措，更是落实党的提出的“要推动形成绿色发展方式和生活方式，为人民群众创造良好生产生活环境”的有力举措。通过引导餐饮企业开展绿色餐饮行动，向市民发放宣传单张，引导市民树立绿色环保、健康文明的饮食习惯，在碧水东城商业街通过悬挂条幅的方式进一步宣传践行绿色消费理念，厉行节约、反对浪费，顺应消费升级趋势，推广绿色消费产品，规范消费行为，培养简约适度消费习惯，营造绿色消费新环境。（牵头负责）
五、健全质量标准和信用体系
（十一）提高消费产品和服务质量。联合市监局等部门指导商贸企业加强产品和服务质量提升，开展消费品和服务品牌培育，指导企业开展消费产品和服务质量标杆评选示范活动，营造品牌发展氛围。（配合）
（十二）提升品牌影响力。引导企业参与重大经贸交流等活动，推广宣传企业产品品牌。组织商贸流通领域企业参加国际国内各类展览会、洽谈会，为企业提供展销平台，充分展示我县特色农产品，进一步提升品牌的知名度和美誉度，助推我县特色农产品走出去。联合电商中心帮助企业借助互联网进行推广，提高企业品牌知名度，开拓线上销售渠道，加快推动农产品线上线下同步销售。（配合）
（十三）完善消费领域信用信息公开和共享共用机制。加强消费领域信用信息采集，聚焦重点消费品、家政、养老等服务消费，及时将消费领域信用信息依法在“信用中国（）”网站、“省商务诚信公共服务平台”上向社会，为公众提供信用信息“一站式”查询，实现及时归集和有效共享。（配合）
（十四）建立守信激励和失信惩戒机制。在涉及商务领域企业中建立红名单认定诚信制度，制定行业承诺书。对诚信良好的企业在日常检查、专项检查中优化检查频次；健全惩戒和约束失信行为机制，建立失信“黑名单”，对商务领域失信行为企业实施联合惩戒。（配合）
（十五）强化安全消费保障。保障元旦、春节期间市民生活必需品消费安全，督促企业严把上市生活必需品质量关，加强监测分析，及时掌握市场动态。安排专人及时做好汇总、分析，按时向县政府领导统计上报监测情况。（配合）
六、放宽服务消费领域市场准入
（十六）推动养老产业市场化发展。短期内规划一个养老服务产业项目、培育扶持一个养老服务企业，按照“政府引导、市场运作、融合发展”的思路，依托社会力量，逐步探索市场化、社会化、商业化的养老服务产业，推进市场化方式发展养老服务业，满足人民群众日益增长的养老服务需求。（配合）
（十七）拓展家政服务领域。
加强教育培训,提高家政从业人员素质;着力发展员工制家政企业,推动家政服务业转型升级;落实省级服务业资金、项目支持政策,增强家政服务有效供给；加快推动“互联网+养老”模式，积极开展智慧养老；推进家政进社区,促进居民就近享有家政服务;加强信息平台建设,健全家政服务领域信用体系;推进服务标准化,提升家政服务规范化水平:继续培育以洁百丽家政服务公司为示范标准的家政企业,推动家政行业和企业健康发展。（牵头负责）
七、优化促进消费的配套保障
（十八）完善有利于促进居民消费的财税支持措施。利用省服务业发展专项资金对电子商务进社区和商务部门统一组织实施的促销活动给予支持，因素法分配省级服务业发展专项资金中重点支持改善流通基础设施、鼓励各类商品市场创新转型；支持保障民生类农产品交易市场基础设施升级改造、信息化提升；搭建消费促进载体，鼓励企业扩销增销；培育商贸流通主体，对新增限上企业给予补助。做好跨境电商政策的宣传和解读工作，指导企业用活、用足、用透海关通关监管政策和税收政策。（配合）
八、加强消费宣传推介和信息引导
（十九）加强消费领域统计监测。进一步掌握消费市场监测的主动权，及时了解区域商业发展变化情况，做好“元旦、春节节日经济”监测数据的整理分析，深入了解掌握全县商业企业节日期间的发展走势情况，了解其对全县消费市场的影响带动作用，并与统计数据进行相互验证，打牢基础数据质量。加强与企业沟通交流，为做好相关领域分析及预判工作打下基础。在部门联动主动性、互动对接精准性、动态监测实时性上持续发力，做好消费市场分析研判工作，进一步增强消费市场的预警预判能力，为县领导决策提供更强有力的数据支撑。（配合）
（二十）打造促进消费的平台载体。组织企业参加“第五届新春购物节”、“全省消费促进月”、“全省千企促销专项行动”、“年货大集”等促销活动。引导企业通过借助“年货节”、“年货大集”等平台，在“元旦”促销的基础上接连开展“春节”促销活动，以达到规模化促销。围绕特色开展促销活动，引导家电、汽车、餐饮、家居、服装等行业企业开展促销活动，增强浓厚的特色促销氛围。引导培育热点，推动节日消费升级，鼓励商超开设高端消费专区，满足部分有高端消费需求和服务的市民，引导兴东商都、康乐购物广场引进有影响力、有实力的高端消费品牌，打造高端消费载体，留住高端消费人群在本地消费。（牵头负责）
促进绿色消费实施方案篇2
具体地说，企业实施绿色管理，要达到三个主要目标：一是物质资源利用的最大化，通过集约型的科学管理，使企业所需要的各种物质资源最有效、最充分地得到利用，使单位资源的产出达到最大最优；二是废弃物排放的最小化，通过实行以预防为主的措施和全过程控制的环境管理，使生产经营过程中的各种废弃物最大限度地减少；三是适应市场需求的产品绿色化，根据市场需求，开发对环境、对消费者无污染和安全、优质的产品。三者之间是相互联系、相互制约的，资源利用越充分，环境负荷就越小；产品绿色化，又会促进物质资源的有效利用和环境保护。通过这3个目标的实现，最终使企业发展目标与社会发展目标与社会发展、环境改善协调同步，走上企业与社会都能可持续发展的双赢之路。
实施绿色管理，关键在于：树立绿色经营理念
实施绿色管理，涉及到企业生产经营活动的每一方面，需要企业全体人员的积极参与。因此，企业要运用绿色理念来指导规划和改造产品结构，并切实制订“绿色计划”，实施“绿色工程”，制订“绿色标准”，树立“绿色标兵”，发动全员积极进行一场全方位的“绿色革命”：企业领导要深入学习研究绿色管理和可持续发展的理论，树立绿色经营理念，确立顺应时代潮流、争做地球卫士的企业精神和企业风格，制定绿色管理战略；工程技术人员要不断学习新的环境技术，不断提高自己的环境知识和技能，从设计与制造方面减少或消除污染，并从污染控制转向绿色生产，提高生态效率；对生产第一线的员工，要培育“绿色消费”、“绿色产品”和珍爱人类生存环境的意识，使“环保、生态、绿色”的理念深入人心。大力推行清洁生产
早在1989年联合国环境规划署就提出了“清洁生产”的概念，其要点是在生产过程中采取整体性环境保护策略。清洁生产强调三个观念：第一，清洁能源，尽量节约能源消耗，利用可再生的能源等；第二，清洁生产过程，产品制造过程中尽可能少生产废弃物品，尽可能减少对环境的污染；第三，清洁产品，降低对不可再生资源的消耗，延长产品的使用周期等。它既是一个宏观概念，是相对传统的粗放生产、管理、规划系统而言；同时，它又是一个相对动态概念，是相对现有生产工艺和产品而言的，它本身仍需要随着科技进步不断地完善和提高其清洁生产水平。可以说，实施清洁生产要贯彻两个全过程控制：一是产品生命周期全过程控制，即从原材料加工、提炼到产出产品，产品使用，直至报废处置的各个环节都必须采取必要的清洁方案，以实施物质生产、人类消费污染的预防控制；二是生产的全过程控制，即从产品开发、规划、设计、建设到生产管理的全过程，都必须采取必要的清洁方案，以实施防止物质生产过程中污染发生的控制。由于清洁生产在很大程度上与企业降低生产成本的要求相一致，因此企业应重视进行清洁生产。实行绿色营销策略
促进绿色消费实施方案篇3
关键字：市场营销；绿色营销；现状；策略
一、绿色营销的内涵及其意义
关于绿色营销的内涵从不同的角度不同学者进行了定义，绿色营销有着丰富的内涵和外延，绿色的含义是丰富的，既可以表述为一种经营哲学或者行为观念，用来保护地球生态环境，促进人与自然、社会、经济的协调发展，也可以表示是一种产品、行业或产业。
1、绿色营销的内涵
绿色营销，是指在绿色消费的驱动下，企业从保护环境，反对污染，充分利用资源的角度出发，通过市场调查、产品开发、产品定价和分销、促销以及销售服务等一系列经营活动，满足消费者的绿色需求，实现自身的盈利。实施绿色营销的企业以环境保护观念作为其经营哲学，以绿色文化为其价值观念，以消除或减少对地球生态环境的危害为中心，以满足消费者绿色消费需求为出发点，创造和发掘市场机会，并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的一种新型营销观念与营销策略。
2、实施绿色营销的意义
20世纪60年代末和70年代初出现了绿色营销理论的萌芽，在20世纪80年代绿色营销作为一个完整的概念在欧洲首次提出。作为新世纪的主流营销方式，绿色营销是可持续发展理论的微观扩展，是企业可持续发展的重要组成部分。企业实施绿色营销可以改变经济的增长方式、创新企业的发展模式，重新定义企业与社会、自然的关系。实施绿色营销能够给企业带来竞争优势，能够增强企业竞争力。
（1）实施绿色营销有助于增强企业竞争力
随着可持续发展战略的不断深入，可持续发展理念在企业的各个层面得以落实，企业通过绿色管理对各个环节进行全方位地监控，从而带动了企业的绿色供应、绿色设计、绿色生产、绿色营销、绿色创新等一系列绿色管理活动。实施绿色营销有助于企业追求合理的经济效益，通过绿色营销合理配置资源既满足了消费者的消费需求又提高了资源的使用效率。随着消费者绿色消费意识的增强，消费绿色产品日益成为时尚和趋势，实施绿色营销的企业可以占领有限的市场份额进而提高市场占有率。企业实施绿色营销有利于建立良好的企业形象，为企业发展提供各种方便和保障。企业可以通过绿色营销提高市场的进入壁垒，提高竞争力，改革企业的生产经营习惯，减少各种不必要的违规成本。
（2）实施绿色营销有助于为企业带来增长机会
经济全球化决定了全球市场一体化，竞争的全球化对各国企业提出了新的挑战，越来越多的企业把目光投向国际市场开始迈向跨国经营，这些企业将面对全世界注重环保的绿色顾客，因此，绿色营销必将成为企业跨越国界实施全球营销的主流，为企业运用无国界营销、构建国际绿色竞争力，迎接国际化的竞争提供良好的驱动力。企业实施绿色营销，必将推动绿色生产，不仅提高了产品质量还能降低各种成本进而提升产品的性价比。保护生态环境，合理配置资源，促进经济和生态的协调发展，既是企业生存和发展的需要，也是企业应尽的义务和不可推卸的社会责任。同时，企业实施绿色营销的过程也是企业提升绿色形象的过程，这必将为给企业带来竞争优势。
（3）实施绿色营销有助于企业构建绿色伦理优势
从长远来看，企业构建绿色伦理可以超越绿色壁垒为自身带来竞争优势。随着经济全球化步骤的加快贸易保护和绿色壁垒日趋强劲，为此企业应该加强培育道德意识、民族意识、竞争意识、信誉意识、利益意识、国货意识、质量意识、权利与义务意识，努力构建自身的伦理优势应对各种绿色壁垒，从而实现绿色壁垒的伦理跨越以占据强势经济地位。
（4）实施绿色营销有助于企业实现可持续发展
可持续发展理念使人们的生活方式、生产方式、消费方式、价值观念等都发生了很大的变化，企业在营销活动中必须顺应可持续发展要求通过保护生态环境促进经济与生态的协调发展，进而实现企业利益、消费者利益、社会利益和生态利益的统一。绿色营销与可持续发展有着密不可分的关系，绿色营销是可持续发展实现的必要前提和条件，是实现可持续发展的关键环节和主要的途径。
二、我国企业绿色营销发展现状及制约因素
1、我国绿色营销发展现状
我国企业绿色营销起步较晚，至1993年才批准并了环境标志图案，并于1996年开始进行iS014000国际环境标准管理体系认证，同年只有50家企业通过了该项认证。1996年海尔集团成为我国第一家全部产品整体通过绿色产品论证的企业，以绿色产品开发为中心，我国企业全面展开了绿色营销。1997年我国第一部《绿色营销》专著的问世，标志着我国绿色营销理论的形成。
近年来，我国政府从环保角度出发，为绿色营销制定了基本的政策框架。随着绿色营销逐渐成为国际上企业营销的主流，我国越来越多的企业开始实施绿色营销，企业的社会责任意识开始增强，清洁生产和绿色食品已成为部分企业生产的宗旨，绿色营销技术和环境标志认证受到越来越多企业的重视。目前，绿色营销己开始走进企业的日常经营管理中，绿色产品也走入寻常百姓的生活。树立企业绿色形象，追求人类与环境的和谐己成为许多企业的经营理念。
2、制约我国企业实施绿色营销主要因素
（1）企业因素
我国许多企业在营销手段上仍局限于传统方式，企业生产管理落后。到目前为止，我国很多企业由于生产方式滞后，投入高、产出低，不仅浪费能源，同时还产生大量的工业“三废”。如果继续沿用这种旧的生产管理方式，必然对环境造成更大的污染，所生产的非绿色产品也将逐渐失去市场。此外，企业的营销组合策略与绿色营销不相适应。一是企业普遍缺乏开发优质绿色产品的紧迫感，现有绿色产品的绿色含量也有待提高；二是产品的包装一味追求精美和豪华，很少考虑所用材料的环保性；三是企业没有把环保费用科学的计入成本，没有合理的制定绿色产品价格；四是在销售渠道的选择上，还未能从产品的绿色特征出发来考虑怎样简化分销环节，如何防止绿色产品在分销过程中的二次污染；五是促销方式陈旧，企业还未能负担起绿色信息的传播者、宣传者的责任，在很多方面没有正确引导绿色消费，没有真正带动消费者的需求。
（2）政府因素
西方国家通过环境收费制度，如设立环保标准、排污收费或收税以及可转化的许可证制度来控制污染，治理环境。在这样的经济手段下，企业会自觉地根据成本收益核算来选择对环境友好的技术，从而推动企业绿色营销活动的开展。目前我国政府尽管也制定了一些有利于环保的法律法规，以及促进绿色营销开展的措施，但与一些发达国家相比尤显不足。我国的环保规则虽已初步构成体系，但还不够完善，一些细节尚不明晰，特别是缺乏可操作性和执法力度。对于企业环境行为的宏观检测和管理制度有待进一步改善。我国亦实行了绿色环境标志制度对企业排污作明文规定，但由于范围有限，各种具体措施还不够完善，执行效果还不够理想。例如在政府规定排污收费制度中，由于收费标准低，处罚力度较小，不足以制约企业，所以致使排污者宁愿支付排污费而不愿投资于污染治理。另外，我国目前尚未建立起完善的、可操作性强的负外部性环境有偿使用制度，难以从根本上约束和规范消费者和厂商的行为，主要表现为对非绿色消费与生产的制度约束和绿色消费与绿色营销的制度激励不足。
（3）消费者因素
消费者是理性的经济人，其在消费时目标是尽量减少自己的成本而使自身的效用极大化，这样，只有在绿色消费的效用费用大于非绿色消费的效用费用时消费者才会实施绿色消费行为。然而，由于消费绿色产品会增加消费者的支出、减少消费者的剩余，进而使消费者的福利水平下降而又得不到相应的补偿，这种绿色消费对消费者自身造成的负效应使得绿色营销缺乏广泛的消费群体。就当前而言，我国人均收入水平并不太高，对高质量的生活环境和高质量的消费不可能产生迫切而实际的要求；绿色产品从价格上相对非绿色产品较高，许多消费者为了图便宜未考虑其产品是否环保；我国很多消费者的环保意识仍十分薄弱，对于绿色营销只有少数人能够理解和接受，绝大多数人还不知道绿色营销为何物；消费者还没有作为一支独立的力量登上环保舞台，难以对企业破坏生态环境的行为进行有理、有度的监督。调查显示，我国真正符合绿色消费定义的消费者的人数不多，有44.3%的被调查者会特意选择绿色产品，有55.7%的被调查者对是否选择绿色产品表示无所谓，绿色消费市场失灵必然导致绿色消费群体的缺失。我国居民对绿色商品需求明显不足，绿色消费不足必然影响企业开展绿色营销的信心，进而影响企业绿色营销体系建立的速度和质量。
三、我国企业实施绿色营销的策略及建议
1、企业策略
企业的营销组合策略要与绿色营销要相适应。一是企业要增强开发优质绿色产品的紧迫感，随着人们生活水平的提高、环境意识的增强，人们的消费观念也会发生重大变化，在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品将备受青睐；二是产品的包装首先考虑所用材料的环保性，而不是一味追求豪华和精美；三是企业制定绿色产品价格时，在绿色市场尚不成熟时期，绿色产品就要实行高价策略，以与非绿色产品相区别，随着绿色市场的成熟，科技的发展和绿色社会分工的完善，绿色产品的成本会逐步下降，绿色产品价格趋向稳定；四是在销售渠道的选择上，善于启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本；五是选择绿色广告、推广和公关的促销方式，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。
2、政府策略
要从根本上解决我国企业绿色营销发展困境，离不开政府的宏观调控，政府的宏观调控是解决我国企业绿色营销发展困境的重要力量。绿色营销的主体是企业，政府的作用则是为企业实施绿色营销提供一种健全的市场机制和公平、完善的市场环境。
一是政府要通过价格、税收等手段来影响消费行为。在借鉴国际经验的基础上，在消费环节开征垃圾税、生态税，对商品包装实行回收制度和押金返还制度。另外，政府应对实施绿色营销的企业提供补贴，根据对象的不同，实施不同的补贴额度消除产品的比较成本劣势；二是对消费者进行教育和宣传，在新闻媒体和社区建立更多的环境知识和绿色消费宣传窗口，大力支持民间环境组织的发展，发挥其自我教育、社会教育及社会监督的作用；三是推进绿色产业结构升级，政府应通过高科技产业和绿色产业来加快和优化工业化进程，同时要鼓励外商投资绿色产业，鼓励企业进行排污技术研究，并大力引进和利用国外绿色技术，推进产业结构的调整；四是制定和完善相关环保法规，政府有效的建立绿色法规能够促进企业以法律的形式来约束自己开展绿色营销，通过法制程序强制性地引导企业行为朝有利于生态环境改善的方向转化；五是改善市场环境，消除虚假绿色营销，政府应该更多的重视虚假绿色营销对社会造成的危害和影响，有效地打击虚假绿色营销。因此，需要建立完善的绿色认证系统，通过建立完善的绿色认证系统，对经过认证的企业在市场上使用绿色认证标志的情况实行严格的监督，维护公正的绿色营销秩序。
3、消费者策略
（1）努力提高自身素质，强化绿色消费意识
消费者应当树立绿色营销观念，多关注环境方面的知识，提高消费者的自身素质，多了解绿色营销相关知识。积极配合商家举办的绿色营销活动，对企业生态环境等不合理行为进行有理、有度的监督，从实际行动上支持绿色营销。消费者也要积极与企业沟通，把一些信息反馈给企业，共同促进绿色营销的发展。
（2）发挥消费者协会作用
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督并保护消费者合法权益的社会团体。绿色营销的发展，离不开消费者协会的支持。在绿色营销实施的过程中，消费者协会须认真履行其职能，定期向消费者提供消费信息和咨询服务，把绿色信息及时传达到消费者手中；开展消费教育，指导消费者的正确消费；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评，给损害消费者的企业以应有的惩罚，并给消费者以警示作用；认真受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，真正的为消费者和社会服务，积极支持绿色营销的发展。
（3）强化绿色营销中环保nG0的作用
环保nGo作为消费者的一部分是社会中对环境问题最敏锐的部分，它们时刻关注环境问题，并通过自己的方式对政府和企业施加压力。与国外相比，我国自从1994年3月31日，中国首家环境nGo——“自然之友”成立以来，各种民间环保组织也不断涌现。但是和国外相比还有一定的差距。作为消费者自己的群体组织，推动绿色营销发展的重要力量。我国的环境nGo应该努力发挥自己督促并协助政府执行环境政策的职能，同时教育消费者树立绿色消费意识，提高绿色消费需求，并通过政府间接的给企业施加压力。
参考文献：
[1]武永春.绿色营销促成机制研究[m].北京：经济管理出版社，2006
[2]颜弘.从“两个维度”重新审视发展绿色营销的意义[J].科技创业月刊，2006，20（8）
[3]王磊.论绿色营销与可持续发展[J].商业时代，2007，26（21）
[4]何晓民，黄丽华.论绿色营销与企业可持续发展[J].企业经济，2007，28（7）
[5]徐大佑，韩德昌.绿色营销理论研究述评[J].中国流通经济，2007，21（4）
[6]李建蓉.基于Swot分析的绿色营销策略研究.企业活力，2008，（03）
[7]刘宇涵.论我国企业绿色营销的发展战略.黑龙江生态工程职业学院学报，2008，（1）
[8]李夙文.浅议企业绿色营销新模式.财经界（中旬刊），2008，（1）
促进绿色消费实施方案篇4
关键词:装饰装修；工程施工；绿色施工技术
引言
随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，对绿色环保装饰装修工程的关注力度也逐渐增强。绿色施工技术的出现，符合可持续发展观念以及时代要求，可有效提高工程施工质量，减少施工过程中的能源消耗，还可以有效提高施工单位的经济效益以及社会整体形象。
1装饰装修工程施工现状
绿色施工技术是装饰装修行业发展的必然趋势。随着国外绿色施工技术的广泛应用，我国也逐渐将绿色施工技术应用到装饰装修工程中。我国绿色装饰装起步较晚，各个方面的施工工艺及技术尚不完善，在装饰装修工程施工过程中存在许多问题。目前，装饰装修施工过程中大部分采用不可再生资源，虽然越来越多的装饰企业开始使用绿色施工材料，对室内环境品质进行改善，但是在绿色施工技术在应用过程中还存在一些问题。
1.1装饰装修绿色施工意识不足
在可持续发展理念不断深化的前提下，装饰装修行业不仅需要对实用的装饰装修材料进行改善，还需要在装饰装修工程施工中有计划地采取绿色节约措施，通过对施工场地的合理利用及规划减少施工所消耗的资源，切实落实绿色装饰装修理念，从而促进我国装饰装修行业可持续发展。应在装饰装修行业发展的过程中对各项施工环节进行合理绿色规划，可有效促进装饰装修行业的发展。然而在现阶段的装饰装修过程中，不少装饰设计师缺乏绿色装饰装修理念，使得在装饰装修工程过程中存在严重的能源浪费现象。
1.2装饰装修绿色技术的应用与研究水平不足
在装饰装修过程中应用绿色施工技术需要一定基础。国外对绿色施工技术的研究较早，使用绿色施工技术的经验较为丰富，技术工艺成熟。我国对这一门技术研究开发时间较晚，大部分装饰装修工程还在使用传统的装修方式以及技术，严重阻碍了我国装饰装修行业的发展。
2装饰装修工程中使用绿色施工技术的意义
随着我国人口数量不断增加，人们对建筑的需求也在不断增加，一些年代久远的建筑在城市翻新修建的过程中需要重建，从而造成一定资源的浪费，而且在拆除老旧建筑的过程中还会产生大量废弃建筑材料，对环境造成了一定程度上的污染。因此，面对资源日益紧缺，应深化可持续发展理念，全方位推行绿色环保节能思想，并在建筑施工中大力提倡绿色施工。只有这样才能充分保障建筑行业的长久发展，例如在建筑施工过程中减少建筑垃圾、使用绿色环保施工材料等。在实际推行绿色施工技术过程中还存在一些问题，对推行绿色施工技术起到了阻碍作用。施工人员的思想意识尚未随着时代的发展逐渐提高，实际施工过程中的相关标准并没有达到绿色施工技术的具体要求。因此，施工人员应不断提高思想意识，落实绿色施工技术中的具体要求。现阶段虽然我国大力提倡、推行绿色施工技术，但是有些企业受到眼前利益的诱惑，使用一些污染严重、噪声大的施工设备以及施工方式，不符合绿色环保的施工观念。还有些企业虽然不断引进新兴技术、新设备，但是在实际施工过程中仍使用传统的施工方式，使得绿色施工技术无法得到有效推广。
3装饰装修工程中采用施工绿色技术
3.1注意利用绿色施工材料
在装饰装修工程施工前，施工单位应及时制订好材料利用的施工方案，并认真计算材料的使用数量。在对施工图纸进行会审过程中，主要对有关材料使用标准的内容进行审核。在材料运送过程中，应根据材料类型的不同选择适当的装卸、运输方式，制订合理的装卸方案。在装卸时尽量一次到位，避免二次搬运产生的人力、物力资源的浪费。在施工过程中，要确保材料摆放合理，落实责任制度与保管制度，根据施工过程中材料使用、库存、工程进度等具体情况制订采购计划，合理安排材料的进场时间、批次，并始终坚持就地取材的施工原则。在设计工程管线路径、预埋方案时，应尽量缩短线路以杜绝材料浪费现象。
3.2制定能耗标准，提高资源使用率
在装饰装修过程中，应始终贯彻可持续发展理念，使用国家推行的高效环保节能设备以及施工用具，根据国家的相关标准采购装饰装修材料，优先选择低碳、保温性能好、隔热性能高且有害物质较少的绿色环保装饰装修材料。严格控制好施工现场对电量的使用，分别设定生产、生活、施工设备以及办公用电的使用标准，定期对电量使用状况进行检查、分析以及对比，若施工地点的自然资源以及气候条件允许，施工单位可使用太阳能、地热等可再生资源进行施工。
3.3合理利用水资源
在装饰装修工程施工过程中，应制订合理的用水方案、节水措施、施工方案，充分利用先进施工工艺加强用水管理。应在施工现场使用节水器具，引进节水系统计量装置，制定相应的防护措施，保证施工现场用水时不会发生用水器具故障、管道漏损等现象。可采用循环用水装置对现场的车辆设备进行清洗，尽可能节约水资源。
3.4绿色施工节地利用
室内装饰装修时，节地利用主要分为两个方面，即用地指标与用地保护。用地指标是指在装饰装修工程开始之前，应根据施工现场的具体状况以及施工规模对工程需要使用的临时用地面积进行科学合理的计算，且占地面积则需要结合用地指标的最低面积进行设计并符合施工设计要求。在保证施工质量的前提下，尽可能避免土地空间的浪费以及死角、废弃地的出现，以保证设施用地的高效利用。
3.5利用新技术、新设备、新工艺开展绿色施工
施工单位应结合以往绿色施工的经验，不断对绿色施工方案、施工现场管理办法进行优化，采用新型环保绿色施工材料，充分利用绿色环保设备，针对施工现场的不同情况对施工侧重点进行及时调整，不断对绿色环保施工工艺进行创新，从而推动绿色施工技术的发展[1]。此外，施工单位还应该加强对信息技术的应用。在装饰装修工程施工开始之前，可利用先进的电子技术对整个施工过程进行模拟、预演，在准确计算材料用量的同时还可预见施工过程中可能存在影响施工的不利因素，从而帮助施工人员提前制定好预防措施，切实降低施工成本以及施工过程中的资源浪费现象。
4结语
绿色施工技术在装饰装修工程施工中的应用，是提高建筑装饰装修质量的有效方法并符合可持续发展观念的要求。因此，应选用绿色环保施工材料，结合施工现场的具体情况选择绿色施工工艺以及技术以达到绿色环保的目的。严格控制好施工质量，保证建筑在使用过程中不会出现质量问题，从而促进我国装饰装修行业的快速发展。
参考文献:
促进绿色消费实施方案篇5
为贯彻落实党中央“要继续推进三绿工程”的有关精神，做好食品安全保障工作，切实加强流通领域食品安全管理，促进社会和谐发展，商务部会同、科技部、财政部、环境保护部、交通运输部、铁道部、卫生部、国家食品药品监管局、国家认监委、国家标准委、全国供销总社将深入实施以“提倡绿色消费，培育绿色市场，开辟绿色通道”为主要内容的三绿工程。重点工作是：
一、继续推进食品安全法制建设。贯彻落实新修订的《生猪屠宰管理条例》，加强联合执法，严厉打击私屠滥宰。进一步落实《流通领域食品安全管理办法》和《酒类流通管理办法》等规章，指导、督促市场建立协议准入、经销商管理、索证索票、购销台账、不合格食品退市等保障食品流通安全的管理制度，严格实施酒类经营者备案登记制度和酒类流通随附单溯源制度。完善食品安全标准体系，制、修订三绿工程相关食品标准，尽快制订《农产品批发市场食品安全操作规范》，推广《超市食品安全操作规范》，树立食品安全经营管理先进典型。逐步统一对食品供应商产品质量安全要求，鼓励优先采购获得良好农业规范（Gap）、有机产品认证的农产品。
二、加强绿色市场培育与监督。各地要将绿色市场培育纳入今年商务重点工作中，做好绿色市场培育工作规划，对重点城市、重点市场加大培育力度。加强组织引导，严格按照绿色市场国家标准及有关要求，推动农副产品市场升级改造，全面提升市场软硬件水平，积极推进绿色市场认证工作。鼓励市场与大型农产品生产基地、食品加工厂“场地挂钩”“场厂挂钩”，推行连锁经营、物流配送等现代流通方式。同时，要加强绿色市场监管，各地要对认证的企业进行有效性评价并及时上报监管结果，确保绿色市场质量。举办绿色市场成果展和相关技术论坛，强化绿色市场品牌效应。
三、规范“绿色通道”管理。落实《关于进一步加强鲜活农产品运输和销售工作的通知》等文件要求，配合交通部门落实“绿色通道”通行费减免政策，降低鲜活农产品运输和销售成本，保障鲜活农产品运输渠道畅通。完善绿色通道有关制度，规范绿色通道管理。疏通农产品流通渠道，加强产销对接，保障市场供应，努力解决部分农产品买难卖难问题。加强食品冷链系统建设，引导和支持大型流通企业加大生鲜食品冷冻冷藏基础设施、运输车辆、信息技术等方面的投入，有效保障流通各环节的质量安全。
四、加大食品安全消费宣传。通过组织媒体，深入开展各种宣传咨询活动，广泛宣传三绿工程和食品安全消费知识，提高消费者食品鉴别能力和安全消费信心。组织开展“安全消费在身边”等系列科普教育下乡活动，教育农民增强食品安全责任意识和自我保护意识。完善中国消费安全网，推动“绿色消费进万家”。
促进绿色消费实施方案篇6
由于政府采购数额巨大，实施绿色采购具有很强的杠杆作用，可以促进绿色产业和技术的发展，促进绿色消费市场的形成。实施绿色采购能够直接减少政府日常活动对环境的影响，还可以为社会各界树立良好的榜样。实践表明，绿色采购可以大大降低社会成本，有利于保护本国经济和资源，有利于实现政府的社会政策目标。
自从20世纪90年代初期德国、日本等国开始实施政府绿色采购以来，政府绿色采购发展非常快，越来越多的国家认识到，利用政府采购调节环境保护、促进环境友好型社会的形成是一个非常有效的途径和手段。目前已有50多个国家积极推行绿色采购，以联合国、世界银行等为代表的一些国际组织也组成了绿色采购联合会，很多国际知名大公司以及一些著名的非政府组织自愿实施绿色采购，绿色采购已经成为世界性趋势。①
一、主要发达国家的政府绿色采购
1.日本
日本被认为在绿色采购方面作出了很多有影响力的工作。1994年日本制定实施了绿色政府行动计划，拟定了绿色采购的基本原则，鼓励所有中央政府管理机构采购绿色产品。为推动此项行动计划，1996年日本政府与各产业团体组成了日本绿色采购网络组织（Gpn），参与该组织的会员团体承诺将通过购买环境友善物品及服务，减少采购活动对环境的不良影响。Gpn的活动主要包括颁布绿色采购指导原则、拟定采购指导纲要、出版环境信息手册、进行绿色采购推广活动等。这种由政府部门、民间企业、社团组织共同组成的绿色采购团体和联盟，在政府、企业和消费者之间宣传绿色采购观念、提供绿色采购信息以及会员间的信息交流等方面起到很好的作用。2000年日本颁布了绿色采购法，这是日本为建立循环型社会颁布的六个核心法案之一。绿色采购法规定，所有中央政府所属的机构都必须制定和实施年度绿色采购计划，并向环境部长提交报告；地方政府要尽可能地制定和实施年度绿色采购计划。目前全日本有83%的公共和私人组织实施了绿色采购。②
2.美国
美国从上世纪90年代初以来已经先后制定并实施了采购循环产品计划、能源之星计划、生态农产品法案、环境友好产品采购计划等一系列绿色采购计划。
美国政府尽管还没有制定绿色采购法，但政府采购法第23章专门做了规定，③该章的名称是“环境、自然保护、劳动安全和无毒的工作场所”，主要内容就是绿色采购规定，如23.904款明确指出，采购那些对人民健康和环境影响最小的产品和服务是政府的采购政策。
目前，美国政府主要以联邦法令与总统行政命令作为推动政府绿色采购的法律基础，如美国总统第13101号行政命令“透过废弃物减量、资源回收及联邦采购来绿化政府行动”，以及美国资源保护与回收法（RCRa）。④
3.德国
德国自1979年起推行环保标志制度，国家规定政府机构优先采购环保标志产品，规定绿色采购的原则包括禁止浪费、产品必须具有耐久性、可回收、可维修、容易弃置处理等条件。在1994年9月27日通过的循环经济法第37章中对政府采购循环经济产品作出了原则规定，⑤明确规定联邦政府有关机关应拟定工作计划，进行采购、使用有关物品；拟定建设计划，采购和使用满足一定的耐用性、维修保证、可再利用性等规定的环境友好型产品和服务。
4.欧盟
许多欧盟国家的政府开展主动性环境采购计划已经近10年了，各国之间的绿色采购合作也日益密切。为了避免混乱、进一步协调各国的行动，2004年8月，欧盟委员会了“政府绿色采购手册”。⑥该手册主要用于指导欧盟各成员国如何在其采购决策中考虑环境问题，为此欧盟委员会还建立了一个采购信息数据库，目前信息库中已有100多类产品的信息，包括产品说明书、生态标签信息等，还提出了一般采购建议。欧盟通过《政府绿色采购手册》统一了绿色采购纲领。
二、我国建立政府绿色采购制度的时机基本成熟
从目前面临的政治、经济和社会发展的形势看，我国建立政府绿色采购制度不仅是十分必要的，也是可行的。
1.循环经济为政府绿色采购提供了战略机遇
在经济发展和全面建设小康社会进程中出现的资源环境瓶颈问题目前已经成为一个不争的事实。要实现人与自然的和谐发展，构筑和谐社会，就必须改变社会经济发展模式及其技术范式，走循环经济的发展道路。可持续消费是循环经济发展的基本内容，也是循环经济发展的内在动力，而政府绿色采购是建立可持续消费体系的重要切入点。可以说，落实科学发展观，构建和谐社会，大力发展循环经济为建立可持续消费模式、推行政府绿色采购提供了重要的战略机遇。
2.我国《政府采购法》对绿色采购已有原则性规定
我国《政府采购法》第9条明确规定了政府采购的保护环境目标，⑦“政府采购应当优先采购高科技和环境保护产品，促进环保企业的发展，保证经济的可持续发展”⑧。目前，我国的政府绿色采购法刚刚实施两年，有关实施细则和制度正在进一步完善当中，这是制定绿色采购法规的有利时机。
3.我国已具备了推行政府绿色采购的市场条件
从相关配套制度建设和绿色采购产品的规模来看，我国已具备了推行政府绿色采购的市场条件。由国家环保总局响应联合国环境与发展大会提出的可持续发展思想和全球生态标志运动而发起的中国环境标志计划诞生于1993年，目前已经由国家环保总局批准颁布了56项环境标志标准，已有1000多家企业，18000多种产品获得中国环境标志认证，形成了700多亿元产值的环境标志产品群体。⑨环境标志产品的特性，主要从环境友好角度充分考虑减少环境污染、对人体健康安全、资源能源节约、再生资源利用以及产品的可回收和再循环。环境标志产品认证制度基本涵盖了政府采购的产品内容，是下一步我国制定政府绿色采购标准、清单和指南的重要基础。
三、国外政府绿色采购对我国的借鉴及其启示
根据我国实际情况，借鉴国际成功经验，可以采取以下途径和方法建立我国的政府绿色采购制度。
1.完善相关法律法规，全面推行政府绿色采购
从美、欧等发达国家推行政府绿色采购的经验来看，通过立法强制推行政府绿色采购是他们的共同做法。因此，制定和完善相关法律制度是我国推行政府绿色采购、“绿化”政府消费行为的首要措施。从长远来说，我国应像许多发达国家一样，制定专门的《政府绿色采购法》，对政府实行绿色采购的主体、责任、绿色采购标准和绿色采购清单的制定和进行明确规定。我国《政府采购法》刚刚颁布两年并在法中已有相关原则性规定，因此现阶段可以在该法的框架下，制定和颁布适合我国国情的政府绿色采购实施条例或办法，从政府绿色消费的要求出发完善和细化目前的政府采购法，为在全国范围内推行政府绿色采购提供强有力的法律保障。
2.建立绿色采购标准，绿色采购清单
绿色采购标准的制定是实施政府绿色采购的核心。可以根据目前的环境标志产品认证等制度，选择政府采购所涉及的优先领域，分行业、分产品制定绿色采购标准和清单。
从国际经验看，环境标志产品是各国制定绿色采购产品标准和指南的重要基础。为了核查和审计的方便，许多国家都将环境标志产品与政府绿色采购产品挂钩，政府绿色采购产品指南的制定都以环境标志产品为依据和基础，要求政府采购环境标志产品。如德国的蓝色天使标志、日本的生态标志等。因此，环境标志产品认证成为推动政府绿色采购的重要配套制度。
3.公开绿色采购信息，完善监督机制
环境信息是制定政府绿色采购指南、产品清单的重要依据。日本的绿色采购产品非常重视环境信息的规范和，其绿色采购的基本原则之一是注重环境信息的获取、利用和。积极获取有关产品生产和出售企业的环境信息，并按照一定的规范，成为绿色采购实施和监督的重要依据。因此，我国也需要制定公开产品相关环境信息的规范，并公布政府绿色采购的实际执行情况，建立人大和公众等对政府绿色采购的监督机制。
4.通过经济手段，扶植绿色采购发展
由于采购活动在本质上是一种经济行为，因此，采用经济手段推行绿色采购是经济活动规律的客观要求。为此，可以从以下三个方面开展工作。
首先，实施价格补贴。由于多数绿色产品在生产过程中的费用要高于非绿色产品，因此，政府在采购时可为绿色产品支付额外的费用，或者对生产绿色产品的企业实施价格补贴。实施价格补贴是西方发达国家推行绿色采购的一条成功经验。为此，应该允许政府以高于市场平均价来购买绿色产品。这要求财政部门在进行政府采购预算时，对进入绿色“清单”产品的购买要给予一定的“价格补贴”，以此来保证采购人购买绿色产品有资金来源。
其次，实施财政补贴。对绿色产品生产企业和开展绿色产品开发的企业给予必要的财政补贴，对于更新、改造生产设备和工艺手段的资源消耗型企业也给予必要的财政补贴。通过财政补贴以补偿生产企业对环境的治理费用和保护稀缺资源，引导、鼓励更多的企业从事绿色生产。
促进绿色消费实施方案篇7
绿色管理源于20世纪90年代，是当时西方“绿色运动”的衍生物。随着全球环境问题愈加突出，使得绿色管理理念越来越受到重视[1]。部分学者认为将绿色管理与环境标准结合起来，可对企业创新产生引导作用，从而达到节约资源、能源、成本的目的，并可促使产品价值提升，让产业竞争力得以增强。而将技术创新实施于产品上，所增加的资源生产力将能够抵消环保支出，让企业经济效益与环境利益得以平衡。从宏观上来看，绿色管理主要是从工业生产角度出发，而房地产项目方面还未系统化展开绿色管理[2]。即便如此，未来绿色管理在房地产项目开发过程中的地位将越来越高，这种绿色效应也将影响整个行业的发展。
2房地产项目绿色管理模式分析
房地产项目绿色管理涉及范围较广，其对象除了开发商、施工方外，还包括土地供应方、材料供应方、物业管理等。具体模式如下图所示。
房地产项目绿色管理模式
为保证房地产项目绿色管理模式得以有效实施，需要从以下几个方面对其进行完善：①促进消费者绿色观念提升。宏观上来看，消费者是绿色消费的直接承担者。对消费者进行有效引导，可促使其绿色消费观念不断增强，这对于绿色管理具有明显促进作用。事实上，我国绿色管理还处于初级阶段，这种理念尚未渗透于企业与受众当中。但通过实施绿色消费观念教育，可为绿色管理实施创造一个良性环境。②加强宏观调控。相关部门应当加强立法，对当前法律体系进行完善，对房地产市场及建筑市场进行规范。通过宏观引导为房地产行业指明发展方向。与此同时，可采取经济手段来促进绿色管理实施。政府需构建出统一化的绿色价格体系，将环境价值与资源价值充分体现出来。这将促使房地产价格外部费用内部化，也就是说，将产品成本与社会成本及生态成本关联起来，由此获取一个良性的市场环境。另外，通过构建相关技术标准，并采取绿色认证等手段，来提升体企业整体信誉度。③更新观念，推广绿色管理。作为房产企业，应及时更新管理理念，加强绿色信息整合，在进行房地产开发的同时，尽可能减少对环境的破坏，使经济与生态得以协调发展。
3房地产全寿命周期绿色管理应用分析
31设计阶段
绿色设计应当遵循以下几个原则：①整体性原则。项目设计时不应该将建筑产品看作是一个单独个体，而是要将其与社会、环境、经济、居民等相互关联起来。建筑产品本身应当与城市文化相得益彰，突出城市规划论文的文化底蕴。开发时，应当优化资源配置，使开放强度高效、合理。②降低环境负荷原则。房地产开发过程中，涉及大量能源消耗、资源消耗，并占用大量自然资源。在绿色理念下，尽可能降低建筑产品所带来的环境负荷，降低环境破坏程度。③注重建筑品质。设计规划阶段，应充分考虑建筑产品使用者的感受，注重建筑品质，为使用者提供健康舒适的居住环境。此外，对于室内规划与室外环境规划，应相互关联起来，起到互补作用，从而进一步提升居住舒适度，并降低环境污染，满足用户的物质需求与精神需求。
32施工阶段
绿色施工应当遵从“节能、节地、节水、节材”原则。施工管理过程中需构建绿色管理体系，以节能降耗为目标，制定相关管理制度，并严格按照制度执行施工工作。采取动态化管理，对工程进行阶段性评价。加强相关监督工作，对绿色施工及节能降耗理念进行宣传，开展相应培训，让施工人员具备绿色施工意识。施工预案制定过程中，需添加环保、建筑垃圾轻量化等内容，用于指导施工，从而达到节约材料、成本，保护环境的目的。实际施工时尽可能采用低挥发性材料，降低材料污染；安装局部空气净化、过滤装置来保证施工现场环境达标；定期进行现场打扫，避免建筑垃圾累积；使用商品混凝土，消除粉尘污染；控制噪声源头，采取隔离设备降低噪声污染；结合实际施工情况及环境，对作业时间进行调剂，尽可能降低夜间施工频次，避免给周边居民带来光污染；施工完成后，对部分破坏植被要进行复原作业，采取优质回填土等进行填充，降低生态环境破坏程度。
33将绿色建筑理念融于房地产项目当中
近年来，房产行业开始提倡绿色建筑理念。将绿色建筑理念融入至房地产项目当中对开展绿色管理具有十分重要的意义。绿色建筑以提高客户感受度为导向，以打造可持续高品质生活模式为目标，从而提升物业价值并产生溢价空间[3]。通常情况下以品质感、安全性、舒适度、健康性、科技含量及教育意义来衡量绿色建筑的客户感受度，而上述要素既可独立存在，彼此间又存在着密切的关联。建筑材料上应当选取高品质、高性能的环保先进材料。例如，外墙装饰材料可采取高性能隔热涂料、干挂陶板、低辐射石材等。外门窗可采取断热型铝材或Low-e双层中空玻璃平开窗，保温材料采用无机耐久的泡沫玻璃。这些绿色材料的使用将极大程度上提升建筑产品的质感。通过构建能源集中系统，实现再生能源利用。例如，在建筑产品中可置入太阳能热水系统，采取集中式安装方式，为居民提供便捷用水。采取浮筑楼板、高性能隔声门窗及降噪新风系统等来构建隔声降噪系统，提升建筑产品的声环境品质。绿化景观采取层次化设计，将智能灌溉系统、高密度乔木等关联起来，共同调节小区微气候环境，可从一定程度上缓解热岛效应，为居民提供更为优质的生活环境。加强垃圾分类处理与垃圾回收，实现资源再生利用。
4结论
对于房地产项目而言，实现绿色管理，将是其未来发展过程中的重要方向。应用并逐渐推广绿色管理模式，也就意味着经济发展与环境保护能够达到和谐状态，所产生的综合价值无疑是可观的。通过对促进消费者绿色观念提升、加强宏观调控、更新绿色观念为房地产项目绿色管理提供一个良性运作环境，并将绿色设计元素融入到房地产项目中，使产品质量进一步提升。
参考文献：
[1]罗勇我国绿色房地产发展的理念与策略[J].中国井冈山干部学院学报，2012（4）：112-117
[2]符德军房地产开发中绿色建筑应用探讨[J].工程建设与设计，2012（12）：166-167，170
促进绿色消费实施方案篇8
[关键词]桂林 饭店服务业 绿色营销
“自20世纪60年代罗马俱乐部公布《增长的极限》以来，资源、环境等问题日渐为世人所关注，可持续发展被提上议程。”到20世纪70年代，全球掀起了一场绿色革命，它对整个世界和人类生活产生了巨大冲击和影响。到20世纪80年代绿色营销传入我国。所谓绿色营销是指“一种能辩识、预期既符合消费者的社会需求，并可以带来利润及永续经营的管理过程。”绿色时代的到来，对我国各行业的发展产生了巨大影响，饭店业也不例外。在饭店服务业中实施绿色营销是绿色营销理论在饭店业中的具体体现，是在消费者绿色消费的驱动下产生的，其本质上是以环境保护观念作为饭店发展的指导思想，以绿色消费为消费出发点，以绿色文化为饭店文化的核心，在满足顾客绿色消费需求的前提下，为实现饭店目标而进行的营销活动。桂林饭店服务业要想获得生存和发展，保护生态环境和促进桂林旅游经济的可持续发展，满足消费者的需要，就必须顺应时代潮流，开展“绿色营销革命”。
一、桂林饭店服务业开展绿色营销的现状分析
在绿色理论、绿色意识、绿色营销的推动下，桂林的部分饭店业也开展了以可持续发展思想为经营理念，以环境保护为营销价值观的绿色营销活动，并取得了一定成效。如：桂山大酒店，榕湖饭店，桂林漓江大瀑布饭店、桂林喜来登大宇大饭店等星级饭店都推行了以“让我们一起来关注桂林的青山绿水”为口号的绿色营销活动。还有，桂林的香江饭店为了给客人提供更加安全健康的住宿环境，特购买了一台医用消毒设备，以保证让客人用得放心。但是，桂林饭店服务业的绿色营销活动还只是刚刚起步，而且未深入到技术层面，相对于国际饭店业而言还存在着诸多不足,主要表现在以下几个方面：
1.从饭店自身而言，绿色营销还未全面展开
(1)绿色宣传不到位。部分饭店业虽已开展了绿色营销活动，但未对其进行全面广泛的宣传，忽略了饭店服务业的社会公众形象，从而未达到发动消费者和社会大众一起来关爱桂林的生态环境。
(2)绿色营销积极性不高。近年来，随着饭店业扩展，高档饭店普遍过剩，旅游淡季客房出租率不高，引起饭店之间恶性竞争，饭店服务质量下降。饭店业自己承担环保成本、追求绿色营销的能力有限，开展绿色营销的积极性不高。一些饭店宾馆不愿意引进或开发环保技术，绿色营销的基础条件薄弱。一些饭店认为绿色营销的前期投入成本大，为了短期的经济效益，饭店业不愿意接纳绿色营销。
(3)绿色营销手段、技术不能适应现代消费者需求。目前由于桂林饭店数量的急增，部分饭店业为了吸引顾客，在营销手段上不是以开发适应顾客需求的绿色产品取胜，而是竞相以“折扣”“给导游、出租车司机高额回扣”等手段来吸引顾客。客房讲求总统套房，贵宾房等豪华住宿服务。餐桌上追求黄金宴、野味宴等奢侈消费。这既加重了消费者负担，又造成了资源的浪费。在营销技术上，部分饭店业在废物处理与控制、节约能源等方面虽做过初步工作，但并未达到采用先进技术排污、降低污染、保护生态、循环使用的要求，部分饭店甚至为了降低处理废物的成本，还将客房污水、厨房废物等未经处理直接排入漓江，造成漓江水质的污染。
(4)对获取环境标志的重视不足。iSo14000被形象地比喻为“通往国际市场的绿卡”，它是由国际标准化组织（iSo）制定的目前世界上最为完善和系统的环境管理的国际化标准。目前，桂林的大部分饭店对iSo14000在饭店行业的应用及重要性认识不足，即使部分饭店看到了采用环境标志有利于饭店节能降耗，改善饭店形象，对饭店的长远发展和社会生态环境都有利，但因为担心建立环境管理体系的费用会增加饭店经营的负担。因而，大部分桂林饭店对环境标志的认证都采取冷淡的态度。
2.从消费者角度而言，还未形成普遍的绿色消费意识
消费者作为绿色营销活动的参与者，其绿色消费意识的形成和发展程度,以及对绿色产品的购买意愿等，对饭店服务业的绿色营销活动的实施都产生重要影响。但是，消费者受传统消费思想的束缚，绿色消费意识还很不成熟。一方面，人们对绿色营销的认识依然不足。一直以来，饭店消费被当作享受性高消费场所，想着既然我交了钱就应该享受上帝般的待遇，牙刷、毛巾等作为一次性消费品就应该每天更换，空调、热水可以无限制使用。另一方面，绿色价格较高致使消费者不愿意选择绿色消费。桂林饭店业要开展绿色营销，必须引进先进的绿色技术、设备，创造新的绿色环境，从而使得消费成本增长。从2002年中国环境标志认证委员会秘书处先后对北京、上海、广州和重庆等地的调查显示，只有不到8%的消费者愿意为环境改善而支付较高的价格。而相对消费水平较低的桂林而言，这样的比例更低。
3.从政府角度而言，桂林市政府缺乏足够的鼓励措施
绿色营销作为推动桂林饭店业发展的一种全新营销理念，需要政府提供相对宽松的政策环境以及政府全面、大力的支持。桂林市政府尽管也采取了一些有利于桂林旅游业发展和城市环境保护方面的措施，但在实施调动其积极性方面还存在较大差距。2006年，广西壮族自治区法制办对桂林近40家星级饭店的经营情况进行了调查，结果盈利的寥寥无几。大部分饭店陷入亏损，寻求其原因是多方面的，但也有政策方面的原因。改革开放以来，桂林饭店业数量不断增加。但饭店长期处在不利的环境中，水电价格较高，能源消耗占全年营业总收入的14.52%。而桂林市政府也未对开展绿色营销的饭店实行相关方面的优惠政策，从而未能充分调动起饭店业开展绿色营销的积极性。
三、桂林饭店服务业实施绿色营销的对策
绿色消费是时展的潮流，有发展潜力的饭店应认清市场发展趋势，把握绿色营销的时代机遇，适应市场消费需求变化，提高市场竞争力。就目前而言，主要应采取以下几点有效措施：
1.加大绿色宣传，培育绿色营销文化，倡导绿色消费
加大绿色宣传就是要求桂林饭店服务业通过电视等多种宣传手段传递绿色信息，让消费者和社会大众懂得开展绿色营销的意义，带动消费者自觉选择消费绿色产品，形成环保理念。饭店的领导、全体员工在日常工作中要主动宣传绿色知识，营造出绿色消费的氛围。饭店要把环保理念纳入产品和企业广告中，通过强调企业在环保方面的行动来改善和加强企业的绿色形象。“绿色营销文化是培育员工绿色意识的重要工具，是饭店业实施绿色营销战略的先导。”培育绿色营销文化就是要求饭店服务业通过定期的培训和教育，使从基层服务人员到高层领导者形成节约能源、保护环境的良好氛围，使每个员工形成共同关注绿色营销，主动向消费者推销绿色产品，提供绿色服务，共创绿色产品、绿色消费、绿色品牌的绿色营销文化。倡导绿色消费就是为了更好的培养消费者绿色消费意识，采取有效的措施引导和刺激消费者进行绿色消费。一方面，国家可以通过在相关教科书中融入环保意识，开设绿色营销课程，让人们从小形成自觉保护环境，节约资源的绿色消费意识。另一方面，桂林的饭店可不定期举办一些以绿色为主题的营销活动，如：百家饭店“创绿”活动，“绿色在行动”等引导消费者进行绿色消费。饭店也可以将自己融入社区环境中，加大社区内的绿色宣传，从而提高居民的绿色消费意识。
2.引进和采用绿色新技术,增强绿色营销基础
就目前而言，桂林饭店业开展绿色营销的整体态势还不理想，大多数饭店离绿色营销尚远，甚至根本不具有绿色营销基础。因此，桂林饭店业应该加大投入，从长远利益出发，积极的采用、引进先进绿色科技，以使得饭店业在能源减量、废气处理、燃料使用、资源的循环再利用等方面能跟上时代潮流，采用新技术、新设备、新工艺，以达到提高绿色产品质量，提高绿色服务水平的目的。一方面，桂林的饭店服务业首先从自身的实际情况出发，让部分有实力的饭店起模范带头作用，从点到面逐步引进和采用绿色新技术并让其余未开展绿色营销和采用绿色新技术的饭店看到其存在的巨大经济和社会效益。另一方面，已开展了绿色营销活动的饭店应实行强强联合，通过相互借鉴和交流经验，达到提高桂林饭店业实施绿色营销的整体态势。
3.制定饭店绿色营销战略，灵活运用绿色营销组合
“绿色营销战略是指在绿色观念的指导下，根据顾客和社会对消费及环保的要求，结合饭店现状及其长远经营目标，通过一系列可供利用的战略决策来规划、利用和组合，制定市场营销活动的长期性、全局性、系统性、环保性的行动方案。它包括产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略”。
在绿色产品策略方面，现阶段桂林饭店业中的绿色产品主要包括绿色客房、绿色餐厅和绿色服务，它是实施绿色营销的关键环节和支撑点。其中绿色客房要求在客房中布置绿色环境，提供绿色物品，取得宾客支持以节约能源耗费。如：在房间中放置盆景净化空气，客房装修使用绿色建材，不提供一次性耗费品。如一次性牙刷、牙膏、洗发液、拖鞋、梳子等。绿色餐厅主要是倡导开发绿色食品。通过开发无农药、无污染、无虫害的绿色食品吸引顾客，不使用珍稀动物或野生动物做菜肴，开发特色菜系，使用野菜等作为特色菜谱。而绿色服务则提倡消费者勤俭节约、反对浪费，饭店内回收可再生垃圾等。
在制定绿色价格策略上，即从保护环境和节约能耗的理念出发，依据“污染者付费”、“环境有偿使用”“资源节约使用”的观点，将环保费用记入饭店经营成本，使得饭店为节约成本而尽量减少污染、浪费。如：桂林市政府每天安排了专门的清洁队伍对每家宾馆、饭店的垃圾、废品进行回收处理，但前提是每家饭店都必须每月定期缴纳一定的清理费，这样既制约了饭店业无所顾及的乱倒垃圾，过分浪费的行为，也保护了桂林的生态环境。
在选择绿色渠道方面，即要求饭店选择供应商或中间商时，尽量选择绿色信誉好的产品提供者，尽量采购有绿色标志或可再生的产品，以维护饭店良好的企业形象。目前大部分实施绿色营销的桂林饭店已意识到了这一渠道的重要性，在选择供应商和中间商以及绿色产品时已格外慎重，并以签订长期的合作合同为保障。
在促销策略上，可通过广播、电视媒体广告，宣传绿色营销；通过印制宣传小册、路牌广告等传递绿色信息，尤其是要把很大一部分的促销努力放在支持与环境质量相关的绿色公益活动上，同时保持与环保组织、环保管理部门的和谐关系，主动承担环保义务，以达到绿色促销的目的。
4.强化政府导向作用，积极争取iSo14000认证
绿色营销的实施只有通过政府的正确导向和社会各界的大力支持和积极配合，才能顺利实现。政府可通过强化绿色导向，制定相关的方针、政策、法规，实行强制性的绿色管理。桂林市政府要发挥其职能，支持饭店业的绿色营销，严格执行法律、法规，并制订相关的排污、排废标准。对超标者或拒绝执行保护环境的相关法规、政策者进行严厉的处罚；对于表现优秀者实施绿色奖励政策。最重要的是对“绿色标志”要严格发放和管理，真正把保护环境、维护生态平衡纳入国民经济和社会发展规划。
针对桂林大部分饭店对iSo14000认证认识不清的状况，桂林市政府或企业本身应加强对认证知识的学习，认识到争取iSo14000认证、加强环境标志的管理，不但有利于桂林饭店业尽快与国际饭店业接轨，而且还有利于引导桂林饭店业按照绿色要求开发绿色产品，制定绿色价格，推进绿色促销，改进绿色服务，促使桂林饭店业走向国际化、标准化、规范化。
另外，桂林饭店业应吸取国外先进经验，加强国际交流与合作。桂林作为国际旅游名城，越来越多的外国饭店也纷纷涌入桂林市场。这一方面，加剧了饭店业间激烈竞争，也促使桂林饭店业为了在竞争中争得一席之地，必须顺应国际、国内时代潮流开展绿色营销。另一方面，应该让桂林饭店业在实施绿色营销的过程中，吸取国外饭店业开展绿色营销的先进经验、技术与管理，加强国际交流与合作，加速桂林饭店业开展绿色营销的步伐。
参考文献：
[1]吴泗宗:市场营销学[m].北京：清华大学出版社,2005(3).266
[2]禹玉环:浅谈饭店的绿色营销[J].遵义师范学院学报[J].2005(2):17
促进绿色消费实施方案篇9
关键词：绿色采购；循环经济；可持续发展；政府采购；环境保护
abstract：withtheinternationalrecyclingeconomyandsustainabledevelopmentmodeofdevelopmentandevolutionofgovernmentprocurementincreasingattentiontoenvironmentalprotectionandecologicalbalance，constantlymovinginamoreenvironment-friendly，moreharmoniousdirection。Governmentgreenprocurementinthecurrentenvironmentisbecomingincreasinglyseriousandgrowingscaleofgovernmentprocurementsituation，withimportanttheoreticalandpracticalsignificance。thisarticleontheGovernment''''sgreenprocurementforabriefanalysisoftheneedforresearch，andonthatbasistobuildonourgovernmentgreenprocurementsystemproposals。
Keywords：greenprocurement;circulareconomy;sustainabledevelopment;governmentprocurement;environmentalprotection
前言
随着各国政治经济体制改革的逐步深入和公共财政改革趋势的不断增强，政府采购制度越来越受到各国政府的关注和重视。在政府采购快速发展过程中，有1个明显的趋势不容忽视，就是政府采购日益重视环境保护和生态平衡，不断朝着与环境、人类更友好、更和谐的方向发展。政府绿色采购就是指政府在依法采购规定的产品时，高度重视环境保护和生态平衡，将环境标准、评估方法和实施程序纳入并贯穿于整个政府采购体系之中，优先选择符合国家绿色认证标准的货物、工程和服务，确保采购到环境友好型产品，以推动社会与人类的可持续及和谐发展。
由于环境问题所具有的社会共同特征，决定了其必将成为人类购买活动所涉及与影响的1个重要领域，合理利用政府采购行为可以有效地调节环境保护，促进资源节约型和环境友好型社会形成。2002年南非约翰内斯堡世界可持续发展峰会明确提出“有关国家和地方政府应推动政府采购政策改革，积极开发、采用环境友好型产品和服务”。2004年，在日本举行的第1次世界性国际绿色采购会议签署了《Sendai绿色采购宣言》，强调了利用采购的影响力为低污染产品和供应商创建市场的重要性，鼓励各国政府机构积极实施绿色采购计划，提出要建设国际绿色采购网络，以便加强国际交流。目前已有50多个国家在积极推行政府绿色采购，联合国、世界银行等1些国际组织也相继成立了绿色采购联合会，1些著名的非政府组织和国际大公司也自愿实施绿色采购活动。政府绿色采购在当前全球环境问题日益突出和政府采购规模不断扩大的形势下，已开始成为世界性趋势。
1。政府绿色采购的必要性分析
政府采购目标是政府采购制度的重要内容，可分为财政性目标、政治性目标、市场性目标和政策性目标。其中政策性目标主要包括保护民族产业、促进就业、保护环境、稳定物价、扶持落后地区发展等。1969年美国行政会议指出，政府采购是政府调节经济和社会的基本手段，是政府解决贫困、种族歧视、浪费资源、环境破坏、经济危机等1系列社会问题的重要方法。政府绿色采购在深刻诠释了政府采购社会政策性目标的同时，也充分体现了政府采购经济、环境和社会效益的“3位1体”。
1。1政府绿色采购可以有效调控宏观经济——经济效益
现阶段各国政府采购规模不断增长，对社会经济领域产生的影响日益加深。据统计，欧盟各国政府每年采购额约1万亿欧元，占其国内生产总值的14%左右；日本中央政府每年采购额已达到14万亿日元[①]。我国自实施《政府采购法》以来，平均每年以近500亿的采购规模递增。政府采购制度作为国家管理直接支出的基本手段和公共财政体系的重要内容，其采购产品的数量、品种、频率等指标，可以有效地反映出公共财政政策的变化趋势，影响整个社会经济生活领域，从而在宏观上达到调节国民经济的目的。政府绿色采购的内涵非常丰富，范围几乎覆盖了政府办公的所有领域。政府招标文件中已明确规定某些产品必须达到最低环保和节能标准，而对某些产品的标准规定则只体现了政府鼓励的倾向性意图。政府根据环保产业政策和经济技术政策，认为需要给予1定扶持的新兴产业或项目，在政府采购招标方案中会倾向多考虑它们的产品，这样既可注入财力，又可在社会上产生示范效应，鼓励、刺激环保企业发展，而且通过制定适应政府需求的弹性采购计划，可以调节部分商品的供给和需求，合理调整产业结构。可见，政府绿色采购具有明显的政策导向性和宏观调控的作用，其采购行为既会影响消费者乃至全社会的消费取向，也会影响商品生产企业和销售行业的发展取向。政府只要将环境准则纳入其采购模式，增加绿色产品的购买力度，必然会对市场中资源节约型和环境友好型产品的供给产生重大影响，这也正是许多国家将政府绿色采购作为调控宏观经济发展重要手段的原因。
1。2政府绿色采购可以积极发挥环境保护的导向作用——环境效益
环境保护和可持续发展已成为当今世界发展的趋势和要求，世界各国也都非常重视环境问题，制定了大量的法律法规，以期保护人类赖以生存的生态环境，其中就包括政府采购领域。政府采购1项重要的政策性目标就是保护环境，政府可以利用采购的规模优势和采购结构的调整，充分发挥绿色消费的导向作用，落实政府保护环境的政策意图，积极引导改变大量消耗资源、能源、污染环境的传统发展模式，推行以生态环境为中心的绿色增长模式，合理配置、利用环境资源，维护生态平衡。首先，政府绿色采购可以积极影响供应商，供应商为了赢得政府这个市场上最大的客户，肯定会采取积极措施增强其产品的绿色度，提高企业的绿色管理和技术创新水平，尽可能地节约资源能源和减少污染物排放，提高产品质量和降低对环境和人体的负面影响。其次，政府绿色采购因其量大面广，可以培养扶植1大批绿色产品和绿色产业，有效地促进绿色产业和清洁技术的发展，进而形成国民经济的可持续生产体系。再次，政府绿色采购对普通消费者有着强烈的示范作用，可以引导人们改变不合理的消费行为和习惯，倡导合理的消费模式和适度的消费规模，减少因不合理消费对环境造成的压力，进而有效地促进绿色消费市场的形成。据联合国统计署调查，84%的荷兰人、89%的美国人、90%的德国人在购物时会考虑选择环境友好型产品[②]。尽管这些国家的公众绿色消费行为是多种因素综合作用的结果，但政府绿色采购在其中无疑发挥了重要的表率和引领作用。最后，政府绿色采购可以积极推广应用现代化政府采购程序，如运用电子技术，包括电子邮件、电子信息交换等，采购信息并在网上完成部分或整个采购过程。这样不但解决了传统采购方式中难以克服的时间和空间问题，使得采购活动更加灵活、高效，更为重要的是大幅度降低了采购成本，尽量减少了资源浪费。
1。3政府绿色采购可以充分体现社会公共利益——社会效益
政府采购具有非盈利性，不以盈利为目的，而是通过政府采购行为以实现其政府职能或为了公共利益的需要提供某种使用或服务。同时，社会公共利益原则是政府采购合同订立和履行的特殊原则之1，政府采购活动必须服从国家的根本利益和社会公共利益，体现社会经济发展政策，保护环境、维护生态平衡就是其重要体现。首先，采购人应当在某些产品的招标信息时，明确提出自己对环境保护的目标要求。其次，采购人应对供应商的业绩、信誉、技术等多方面情况进行资格审查，选择满足其确定条件的供应商参加政府采购活动，审查的1项重要内容就是供应商的活动必须有利于环境保护，不能造成环境的破坏和资源的不必要浪费。再次，决标评审委员会有权按照招标文件的要求，把破坏环境资源、不利于环境资源保护的供应商淘汰出局，有权在同等条件下，优先选择有利于环境资源保护、履行社会责任和尊重社会政策的企业作为中标人。最后，采购人有权在与中标企业签订的采购合同中，要求中标企业承担保护环境资源的社会责任，并且当客观条件发生变化，采购合同有违社会公共利益时，政府采购双方当事人应当变更、中止或者终止政府采购合同，有过错的1方应当承担相应法律责任。此外，环境保护还是保护民族工业冠冕堂皇的理由之1。目前世界上许多国家尤其是1些发达国家，都以保护本国环境资源为由，积极设置绿色采购非关税壁垒，禁止或限制外国供应商进入本国政府采购市场。为了更好地体现政府采购的公平性、公正性和规范性，1994年达成的wto《政府采购协议》（Gpa）明确界定了1个关于政府采购法律、规则、程序和措施方面的权利与义务多边框架，希望缔约方能够实现世界贸易的扩大和更大程度的自由化，改善并协调世界贸易再造的环境，同时希望随着政府采购竞争的扩大，加强透明度和客观性，促进政府采购程序的经济性和高效率。
2。构建我国政府绿色采购制度
我国《政府采购法》第9条规定，政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境等。2002年颁布的《中华人民共和国清洁生产促进法》第16条规定，各级人民政府应当优先采购节能、节水、废物再生利用等有利于环境与资源保护的产品。以上两条是我国政府绿色采购最直接、最明确的法律依据。此外，1些地方政府的采购管理办法也有相关规定。如《上海市政府采购管理办法》第18条规定，政府采购应当符合环境保护的要求。采购中心和采购人应当优先采购低耗能、低污染的货物和工程。2004年，财政部与国家发改委出台了《节能环保政府采购实施意见》，制定了我国首份政府节能采购清单，并列举了汽车、电脑等8类100多种政府优先采购的节能产品，成为我国第1个政府采购促进节能与环保的具体政策规定。可见，我国1些法律法规和政策已经涉及到政府绿色采购的有关内容，但只是散见于若干规定中，与1些发达国家相比，还未形成完整的框架体系和政策计划，也就是说在目前我国政府采购制度的法律体系中还缺少对绿色采购的明确规定，导致了在绿色采购执行过程中缺乏强制力和可操作性，造成了很大的随意性和不规范性。为进1步适应我国贯彻落实科学发展观，积极构建资源节约型和环境友好型社会的客观需要，本文认为，我国已具备了建立政府绿色采购制度的条件，应在借鉴国外政府绿色采购先进经验和做法的基础上，积极构建自己的政府绿色采购制度。2。1我国建立政府绿色采购制度的条件
第1，落实科学发展观，大力发展循环经济，推行可持续消费模式，为建立政府绿色采购提供了重要的战略机遇。环境资源问题已成为制约我国经济发展和全面建设小康社会的重要瓶颈，如果继续沿用传统的增长方式和消费模式，我国经济和社会发展将面临巨大的挑战。鉴于以上形势，国家提出了全面、协调、可持续的科学发展观，以实现人与自然的和谐发展，这要求必须改变原有的社会经济发展模式及其技术方式，走循环经济的发展道路。我国正处于消费升级转型的关键阶段，消费结构和消费需求正在发生着深刻的变化，人们越来越关注商品和服务对环境和自身健康的影响。而可持续消费既是循环经济发展的基本内容，也是循环经济发展的内在动力。从国内外的实践和发展趋势看，政府绿色采购是我国建立可持续消费体系的4个切入点之1，是我国发展循环经济，构筑绿色消费模式，促进绿色消费的重要措施和突破口。
第2，我国部分法律法规对政府绿色采购已有规定，政府采购实施细则和制度也在逐步完善中，为完善绿色采购法律体系创造了有利时机。我国《政府采购法》第9条明确规定了政府采购的环境保护目标，1些单行法和地方性法规已涉及到政府绿色采购的内容，实际运作也积累了1些好的经验和作法。再有，我国《政府采购法》已实施4年多，有关实施细则和制度正在酝酿完善过程中，这对我国建立政府绿色采购制度是个难得的机遇，可以此为契机，抓紧制定政府绿色采购实施条例，或者从长远讲，制定《政府绿色采购法》，为政府绿色采购制度提供强有力的法律支持和保障。
第3，环境标志产品认证制度的广泛实施，绿色采购产品规模的不断扩大，为推行政府绿色采购培育了良好的市场条件。1993年，为响应联合国环境与发展大会提出的可持续发展思想和全球“生态标志”运动，我国开始实施环境标志计划和认证制度。环境标志计划较好地配合与支持了环境保护事业，在产品绿色标准制定和环境标志产品认证方面紧跟国际同类标准发展趋势，积极完成与国际标准接轨，确保了我国环境标志标准技术逐渐成熟。我国环境标志产品认证制度包括了环境保护国际履约类、可再生回收利用类、改善区域环境质量类、改善居室环境质量类、保护人体健康类和节约能源资源等六大类，基本涵盖了政府采购的产品内容，既培育了绿色消费市场，促进了绿色技术和清洁技术发展，又扩大了绿色采购产品的市场规模。迄今，我国已批准颁布环境标志标准56项，1000多家企业，18000多种产品获得了环境标志认证，形成了700亿产值的环境标志产品群体[③]。
2。2构建我国政府绿色采购制度的几点建议
2。2。1建立政府绿色采购法律制度，明确政府采购环境政策目标
美国《联邦政府采购法》对政府绿色采购做了详细规定，还以联邦法令与总统行政命令作为推动政府绿色采购的法律基础；加拿大《环境责任采购法案》要求政府使用环境标志产品；日本和韩国则分别制定了《绿色采购法》和《鼓励采购环境友好产品法》；德国、奥地利等国家也都在有关法律中对政府绿色采购作了明确规定。可见，通过立法强制推行或鼓励政府绿色采购是国际上的通行做法，可为实施绿色采购提供强有力的法律支持和制度保障。此外，各国确定政府采购保护环境资源的政策目标的方式有所不同，有的是在政府采购法中，有的是在环境保护法中，还有的是通过专门的行政法规进行明确；有些国家的环境政策目标是强制性的，有些国家只是指导或鼓励性的；有些国家对实现环境政策目标已经确立了具体的实施机制，有些国家仍停留在倡议阶段。目前我国部分法律法规对政府绿色采购的规定只是原则性的，且这些规定仅反映了政府采购的环境政策目标，没有具体的实质内容，作为支持政府绿色采购制度的法律依据远远不够。因此，现阶段可考虑在已有的政府采购大框架下，制定适合我国国情的政府绿色采购实施条例或办法，进1步明确绿色采购的环境政策目标，完善和细化目前的政府采购法。当然，从长远来讲，还是要制定专门的《政府绿色采购法》，对政府实行绿色采购的主体、责任、绿色采购标准和绿色采购清单的制定和等做出明确规定，为推行政府绿色采购提供强有力的法律保障。
2。2。2制定绿色采购标准和清单，公开绿色采购的环境信息
制定绿色采购标准、绿色采购清单是实施政府绿色采购的核心。而环境标志产品认证制度则是制定绿色采购产品标准和清单的重要基础。许多国家为了方便核查和审计，将环境标志产品作为制定绿色采购产品标准和指南的基础依据，要求选择政府采购涉及的优先领域，分行业、分产品制定并绿色采购标准和清单，如德国“蓝色天使标志”、日本“生态标志”等。环境信息是制定政府绿色采购指南、产品清单的重要依据，公开绿色采购信息可以增加政府绿色采购的透明度，便于相关部门监督和管理。日本绿色采购产品的环境信息公开制度较为完善，其绿色采购的基本原则之1就是注重环境信息的获取、利用和，即积极获取有关产品生产和出售企业的环境信息，并按照1定的规范。我国可根据已实施的环境标志产品认证制度，合理选择政府采购所涉及的优先领域，制定合理、完善的绿色采购标准和清单，便于采购者科学、有效采购。同时，可建立绿色采购产品的环境信息系统网络和公开制度，及时公布政府绿色采购的实际执行情况，方便采购人和供应商了解和掌握相关绿色信息，进1步拓宽和畅通绿色采购的信息渠道。
2。2。3完善政府绿色采购配套制度，健全绿色采购评估和监督机制
政府绿色采购必须有完善的配套制度和监督机制，才能实现政府采购和环境保护的双重目标。经济合作与发展组织（oeCD）在其《关于改善公共采购的环境表现的议会倡议》中建议各国政府：①以符合成员国的竞争和其他相关国内政策，以及他们的国际义务和承诺的方式确定自己的绿色公共采购政策。②采取具体步骤以确保将环境准则纳入到产品和服务的公共采购当中：③提供合适的政策框架将环境要求和价格、性能等要求以其纳入产品和服务的公共采购中；④引入财政、预算和审计等手段来确保公共采购的政策和实践考虑产品和服务的环境成本；⑤为参与公共采购和使用的政府人员，包括那些指定产品和服务质量标准的人员、负责采购的人员以及使用产品和服务的人员提供信息、培训和技术支持；⑥提供相关的信息和工具，以帮助各级政府可以实行绿色公共采购；⑦传播相关的信息，以促进和鼓励绿色公共采购的决定以及由此产生的结果和利益；⑧建立相应的程序来确认符合绿色公共采购要求的产品和服务；⑨鼓励建立测量和追踪绿色公共采购进展和结果的指引；⑩评估绿色公共采购政策，以确定它们具有经济效益和环境效果。可见，在政府绿色采购制度体系中，除了强有力的法律保障、采购信息的获取和公开制度外，合适的政策框架、产品和服务的环境成本评估、环保产品的界定等也非常重要。比如，为了实现政府绿色采购，采购人在做出采购决定前，必须考虑产品、服务或工程生命周期的各个阶段的环境影响，比较不同产品、服务或工程在环保性能上的不同，评估产品、服务或工程的环境成本等环境因素等。我国《政府采购法》目前就缺乏对产品、服务或工程的环境性能和环境影响进行鉴定及评价的制度，更未建立起产品和服务周期的环境影响的档案和资料库。因此，完善我国政府绿色采购配套制度的重点应该放在产品和服务的环境成本评估、环保产品的界定以及绿色采购的监督、报告和追踪系统上，并探索建立对政府绿色采购的绩效考评制度，通过制订强化购买政策来推动绿色采购发展，进1步明确各自的法律责任和评价政府绿色采购制度的进展和效果。
注释：
①③陈燕平。建立政府绿色采购制度引领可持续消费促进循环经济发展，2005年循环经济与绿色营销战略研讨会材料。
②赵英民。建立政府采购制度，促进循环经济发展[J]。环境保护，2005。8。
参考文献：
[1]李挚萍。经济法的生态化[m]。北京：法律出版社，2003，192-200。
[2]何红锋。政府采购法详解[m]。北京：知识产权出版社，2002，26-186。
[3]王小能。政府采购法律制度初探[J]。法学研究，2000，(1)：80-94。
[4]陈兆霞。政府采购法律问题研究[J]。现代法学，2003，(2)：56-62。
促进绿色消费实施方案篇10
关键词:绿色酒店;差距分析模型;营销组合
中图分类号:F719文献标识码:a文章编号:1672-3198(2010)02-0091-02
1绿色酒店的相关概念
(1)绿色酒店。绿色酒店在国际上被称为“greenhotel”,也可称为“eco-efficienthotel”,意思是生态效益型酒店。所谓“绿色酒店”是指运用环保、健康、安全理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。科学内涵是根据可持续发展的要求,把生态环境保护观念和有益于消费者和公众身心健康的理念融入酒店的经营之中,从酒店经营的各个环节着手来控制污染与节约资源,以实现酒店的可持续发展,达到酒店经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。
(2)绿色营销。所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营指导思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。与传统营销相比,绿色营销更强调企业的经营活动要有利于环境保护和人类健康,降低污染,合理利用资源,从而从根本上维护消费者、社会(生态环境)、企业三者之间的共同利益,最终实现企业和人类社会的一体发展。
2我国绿色酒店现状
中国饭店协会于2001年12月制定了全国“绿色酒店”标准,提出了绿色酒店基本条件及绿色酒店管理要求。其基本条件就是运用绿色观念,从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个方面提出了具体要求。在绿色消费浪潮的推动和国家政策、法律的规范下,我国酒店业也开始改变传统观念和原有的经营模式,创建绿色管理,实施可持续发展战略,取得了一定的效果。但我国酒店业在进行绿色营销方面起步比较晚,与西方发达国家相比,还存在着很多的问题。
(1)酒店业的社会责任意识逐渐增强。随着绿色营销观念在中国逐步推广,酒店日益认识到作为社会的一分子,对保护环境、节约资源方面应当承担相应的社会责任。在杭州、上海、浙江、深圳等一些大城市的酒店开始实施“绿色行动”,然而大部分局限于降低物质消耗和减少固体废弃物上,管理和制度的建立还不够全面、完善。
(2)绿色消费者倾向于具有绿色标志的酒店。绿色标志是指政府部门或公共团体依据一定的环境标准,向有关厂家颁布证书,证明其产品的生产使用处置过程全部符合环保要求,对环境无害或危害极少,同时有利于资源的再生和回收利用。
(3)酒店营销目标尚停留在刺激消费、追求数量增加的阶段。目前中国大多数酒店在营销中工作的重点仍是刺激或激励消费者更多地消费产品。近几年来旅游酒店数量增长过快,不仅造成了资源的浪费,也使资源得不到合理的配置,这与绿色营销观念相违背。
3资源保护尚未成为酒店业的营销原则
资源保护是绿色管理的原则之一,但中国许多酒店并未树立起正确的资源观。中国酒店往往是“粗放式”经营,没有把节约资源放在首要位置,使得浪费资源的现象比较严重。
4绿色产品尚未成为酒店的首选产品
酒店绿色产品主要表现为:开辟绿色客房、创办绿色餐厅、提供绿色服务等方面。在西方发达国家,绿色产品己成为消费者的首选产品,但在中国却并非如此,有些酒店甚至为获取蝇头小利而追求污染产品。
5环境成本概念尚未被绝大多数酒店所接受
由于中国目前环境保护尚处于“先污染后治理”阶段,缺乏全程管理的措施,因而使绝大多数酒店未能树立起环境保护的观念,未能接受对清洁生产至关重要的环境成本概念,而将环境成本外部化,把造成的环境污染问题交由国家和社会处理、负责。
6服务质量分析
酒店业的服务质量是酒店发展和成功的关键。随着宾客对酒店服务质量愈来愈高的绿色化要求,酒店则需要不断提高和完善自身的服务质量,以获得和保持良好的经济效益和社会效益。以下利用服务差距模型对酒店的服务质量进行分析。(1)质量感知差距分析。①事先未进行市场调查和搜集绿色信息,或对绿色信息分析方式不准确,所获信息不准确;②基层一线员工和管理者之间的信息沟通不畅,不能完整准确地向上层传递消费者信息;③酒店的管理层次过多,改变了信息的真实性。例如企业没有设立专门的机构来搜集绿色信息,对市场细分和定位不够准确,从而导致决策有误。(2)质量标准差距分析。①虽然能够准确把握消费者的绿色需求与期望,但是没有制定一套完整、合理的服务质量标准;②绿色服务质量标准不确实际,制定得过于缺乏弹性;③服务质量计划得不到酒店最高管理层的支持。(3)服务传递差距分析。①服务质量标准制定得太复杂,太苛刻,员工难以执行;②酒店缺乏内部营销,没有通过培训培养绿色员工,员工绿色意识低;③绿色服务标准与酒店文化不相容;④酒店的设施设备、技术或管理系统不能达到绿色标准的要求。(4)服务沟通差距。①酒店广告、促销等外部沟通过程中为吸引顾客,大力声张绿色管理与服务水平,故意夸大其辞,做出不切实际的承诺;②酒店没有执行外部宣传中的服务质量标准或执行不力;③酒店缺少内部信息透明度,宣传与内部服务运营脱节,不够协调。(5)感知服务质量差距。感知服务质量差距是客人预期的服务与实际体验感受的服务不相符合。这是一个综合的反应,可能是因为前面的某个差距或者几个差距的组合引起的。酒店只有缩小前面几个服务质量差距才能缩小该差距的幅度。
运用酒店服务质量差距分析模型有助于发现酒店与顾客在服务质量认识上的差距,引导管理者认识到服务质量原因究竟发生在哪,在哪些方面改进,从而从根本上去解决问题。总之,明确这些差距是酒店正确制定绿色营销策略的依据,是提高绿色消费者满意度的重要保证。
7绿色酒店营销策略探讨
经过前面几章的分析,对绿色酒店营销策略的制定,我们有了更加全面完善的认识。营销贯穿于酒店的每个环节,理念是核心,组织是基础,文化是保证,策略是关键。因此,首要的是改变传统观念,树立绿色理念,然后构造企业绿色文化,建立内部制度。再通过引导消费者的绿色消费意识,提高市场占有率。最后制定营销组合策略(4p组合的绿色酒店营销策略框架:绿色理念、企业文化、引导绿色消费意识和营销组合策略),取得竞争优势,促进绿色酒店可持续发展。
(1)树立绿色理念。绿色理念是酒店绿色管理从理论向实践转换的一个重要环节,是实行绿色管理的核心。绿色价值观是酒店实施绿色管理的前提条件和基本保证。绿色理念为酒店经营活动提供指导思想,是酒店为适应市场,求得生存和发展,为员工所认同的一系列理念。绿色理念即是“保护环境,崇尚自然、促进可持续发展”的环保意识。这一理念的宗旨是保护环境、资源和人类自身的健康。
(2)塑造绿色酒店文化。绿色酒店文化是指在酒店文化中融入了环保理念,以绿色意识贯穿于企业活动的各方面、全过程的文化,是酒店业价值观的一种体现。这种价值观旨在保护资源、环境和人类自身的健康。创建绿色文化是酒店业实施绿色管理的先导,是培育员工绿色意识的重要工具。企业文化是一个企业在发展中所形成的为广大员工共同遵守奉行的价值观念、基本信念和行为标准,具有导向、约束、凝聚、鼓励、辐射等功能,给员工的日常行为规范提供了指导方针。
(3)营销组合策略的实施。营销组合策略是以消费者需求为中心的市场营销观念。市场营销组合是指市场营销手段的综合运用(如图所示)。它包括产品、定价、渠道、促销四个因素,只要其中一个因素发生变化,就会出现新的组合。酒店营销组合是酒店的综合营销方案,也就是说酒店根据目标市场的需要和自己的市场定位,对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销)的优化组合和综合运用,使之协调配合,构建满足消费者需求的绿色营销组合策略。
(4)绿色产品策略。
①开发绿色产品。绿色营销的核心就是开发绿色产品。绿色产品的开发应根据绿色信息,遵循4R的原则,采用绿色技术,使产品从内在质量到外部包装等都无害于人体健康和安全,而且在其生产、使用及处理过程中符合环保要求,满足消费者的需求。主要包括:营造绿色环境、开辟绿色客房、创办绿色餐饮、提供绿色服务
②绿色定价策略。绿色酒店价格策略的制定不仅要考虑绿色成本,而且要考虑制定的价格不影响绿色需求,保证酒店的经济效益。绿色成本是绿色价格的组成部份,导致绿色价格一般都高于普通价格。因此,可以采取绿色成本定价和绿色需求定价两种方法进行定价。
③绿色渠道策略。绿色渠道的建立是酒店绿色管理的关键。这就要求酒店对供应商、中间商进行全面的评价,最重要是考虑他们的绿色信誉,尽量采购绿色产品。酒店应加强渠道成员的绿色意识,建立绿色营销网络,在满足消费者方便购物需求的同时还要高度重视其绿色问题。绿色渠道的建立应注意以下几点:销售渠道扁平化,缩短渠道长度,减少运输、存储的成本和污染;包装绿色化,减少运输过程包装物的使用,不使用不可降解的包装物;设立专门的生产基地,建立固定的渠道;强化渠道工作人员的绿色意识,制定其绿色工作标准,保证流通绿色化;采用信息化管理技术,快速掌握市场信息,降低酒店业渠道管理的成本。
(4)绿色促销策略。以顾客为中心的绿色促销策略应从酒店的绿色形象、绿色产品、绿色信息等内容,通过绿色媒体,向消费者进行宣传,创造绿色氛围,从而引起绿色需求和绿色消费。在绿色促销中,要运用整合营销和网络营销等理念,采用绿色广告、绿色公关等宣传方式。
8结论
随着经济的增长和绿色需求的蓬勃发展,酒店业拥有更多的发展机遇,同时也面临着更加激烈的竞争。改变传统经营观念,树立绿色理念,开展绿色营销是酒店取得竞争优势、赢得顾客、占领市场所必须采取的一项战略管理。目前,我国绿色酒店的创建还面临着艰巨的困难,需要国家制度、法律的规范和绿色技术的支持。更重要的是酒店自身重视生态环境,着眼于绿色管理,不断完善内部机构,才能进一步地的提高市场竞争力和品牌知名度,与环境、社会协调发展。绿色酒店营销策略的研究是可持续发展战略的重要部分及根本途径,符合酒店的长远发展战略,是21世纪酒店业实现稳定、协调、持续发展的必然选择。
参考文献