项目管理基础知识培训篇1
培训要分步实施
信息化项目的整个过程都离不开培训工作，从项目启动之前一直到项目移交进入维护的整个
过程中，信息化项目的培训需要贯穿于整个流程。
第一，在项目启动之前，要进行提高领导信息化认识与知识的启发性培训。企业主要领导与管理层需要就信息化应用基础及信息化对企业的意义等进行适当的培训。通过必要的培训，可以让企业领导与管理层树立对信息化应用的正确认识，为项目启动奠定一个良好的基础，企业领导可以更好地为信息化项目在战略上提要求，并提供有效的资源支持。
第二，普及信息化知识、传达信息化精神的培训。项目启动之时需要对全员进行信息化基础知识普及教育，通过培训，让全员理解企业信息化、配合项目的实施，最终目的是让信息化项目能够取得大多数员工的支持。
第三，需求调研相关的培训。在项目小组成立后进行的需求调研过程中，需要对项目组及项目相关的骨干业务人员进行业务流程描述和信息化基础知识的培训，目标是让项目组及相关人员在调查过程中提供出有效的调查结果，以支撑系统实施。
第四，业务流程优化(BpR)过程中的相关培训。流程调查、重组与优化过程中需要对项目主要参与人员及相关骨干业务人员进行有关的BpR/Bpm知识培训、客户所在企业业务领域先进经验等的相关培训，从而保证项目实施在流程管理基础方面得到最有效的支撑。
第五，数据准备与系统测试方面的培训。对相关业务人员就原始数据采集、录入、准备方面进行必要的培训，让相关员工知道根据项目进程来整理、收集有关数据，可以保证系统切换过程中有可靠的数据基础。在系统测试过程中需要对相关员工进行系统流程及系统测试要点等方面的培训，以期能够取得准确的测试结果。
第六，系统切换前后的相关培训。在系统切换前，需要对参与系统切换的相关管理人员及业务人员进行有关项目切换的注意事项和操作流程等相关的培训；对于项目操作人员，包括相关的领导与管理层进行必要的系统操作与系统配置方面的培训，以保证其正确操作与配置系统；系统配置、操作与维护等方面的培训，其作用是要让相关人员(it主管、系统管理员等)能够在系统移交之后，正确地对系统进行维护与管理。
内容要因人而异
根据培训内容的不同及培训主客体的不同，可以选择相应的培训方式。企业需要在项目实施之初就进行规划与设计，以保证信息化培训在组织、实施、监控与管理等方面有一个总体的安排，从而保证信息化培训的效果，最终保证信息化项目在人的因素方面得到最有效的支撑。
项目管理基础知识培训篇2
论文关键词：eRp；培训；培训体系
eRp是企业资源计划（enterpriseResourceplanning）的简称，是将企业的各方面资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等）进行科学地计划、管理和控制。eRp系统蕴含现代企业管理理念。实施eRp是对企业组织体系、业务流程、管理程序、经营效率、资源分布和利用等进行全面梳理和优化提升的过程，是对传统管理理念、思想和方法的一场深刻变革，可以有效促进供电企业管理精益化和资源利用高效化。
2010年以来，随着县供电企业上划工作的开展，加强和规范县供电企业管理成为电网集团化运作的一项重大课题。eRp项目是覆盖人力资源、财务、物资、设备和项目管理等核心业务流程的管理系统，蕴含着国际一流企业成功的管理经验和理念的解决方案。通过实施eRp系统，转变传统的管理行为和习惯，优化流程、规范管理、完善制度，增强企业的控制力和执行力，提高管理的效率、效能与效益，提高依法治企水平，促进县供电企业健康发展。建设eRp系统并以此为手段整合供电企业各层级的管理，建立省、市、县一体化运作的管理体系，从而达到规范县供电企业管理的目标。
一、项目培训的意义
eRp项目是通过应用现代化信息技术，对企业内部及外部的资源进行整合，实现企业的内外部资源的优化配置，彰显现代化的企业管理理念。eRp项目本质上是一场管理变革，而非单纯的技术项目。eRp项目实施是一项复杂的系统工程，它涉及范围广、知识综合性强、实施时间长、参与人员多。
县供电企业数量众多，管理模式和水平差异很大，员工素质也参差不齐，上划后由原来的代管转变为全资子公司，在管理模式和管理流程上必然要发生重大转变。因此，县供电企业eRp系统实施的过程不单纯是信息化建设项目，而是一个复杂的系统工程。在此过程中，需要对企业的组织体系、业务流程进行全面的梳理优化，需要对企业资产、财务等数据进行细致、精准的清理和核对，涉及部门之多、工作量之大、难度之高是一般管理项目难以比拟的。在此过程中，必须大力加强eRp知识的培训，营造全员支持eRp系统实施的浓厚氛围，是有效转变员工理念、保质保量完成eRp系统实施工作的坚实基础。
二、培训管理
eRp项目技术含量高、涉及范围广、周期长、实施复杂，而对这样一个集成性系统，员工接受和掌握过程比较漫长。因此需要通过各层次的eRp培训拓宽企业员工的知识层次和知识结构，了解eRp系统必要的知识和方法，掌握eRp系统的各项术语和业务操作流程，清楚eRp实施将给企业带来的可能变化，在更深层次上去理解、认同eRp，明确自己在eRp项目和未来工作中的位置，提高eRp项目的实施效果，从而更好地促进企业的发展。因此，培训作为eRp项目建设的重要组成部分，作为县供电企业，如何在上级eRp培训管理的基础上建立自己的eRp内部培训流程和体系就显得尤为重要。
企业需要的培训不仅仅是学习软件操作，而是要将知识传递渗透到eRp的整个实施过程中，并不断更新管理理念。培训工作应贯穿eRp项目建设过程的始终，通过全方位的培训使员工在思想上到实际工作中彻底接受并掌握eRp的理念和操作方法。大规模的培训必须建立有效的内部培训体系才能够保证学以致用提高自身的水平和素质。要通过将业务管理的各个环节按照eRp的要求进行操作，将eRp应用到日常工作中去，实现eRp与管理的高度融合，才能达到提升管理的目标。
1.建立内部培训组织机构
参与eRp项目培训的人员较多、组成复杂，在培训过程中如何分工明确、各司其职、协调、配合、全力投入，是培训成功的关键，也是项目管理的难点。在公司内建立了完善的eRp培训组织体系，由公司领导担任工作小组组长，各模块牵头部室主任及各关键用户为培训组成员，组成了一支工作稳定、可靠、高效的队伍。培训工作组不仅配合上级eRp办公室组织好本单位的eRp培训工作，还要负责公司组织内部培训，特别是组建公司内部培训师队伍的建设。工作小组坚持高起点、高标准、精细化原则，提出了“周密筹备、科学组织、无缝隙服务、严格管理”的工作方针，调动一切可以调动的资源，全力做好eRp培训的组织和服务工作。
2.组建内部培训讲师
对于eRp项目的培训，如果仅仅停留在对最终用户进行软件操作培训上，会有很多接受培训的操作者在实际应用中仍是知其然而不知其所以然，这种培训解决的只是eRp实施过程中的实际应用问题。在培训中，外部培训教师（eRp软件技术支持人员）擅长介绍前沿理念和先进的管理思想，对县级供电企业的知识和特点不够了解，只熟悉eRp系统的流程和操作，所讲述的内容容易变成单纯的流程操作。eRp系统的建设实施是一个漫长而复杂的过程，要保证整个过程可控，要致力于内部培训讲师队伍的建设，需要培养自己的eRp人才队伍。
关键用户全程参与项目建设，参与数据收集、系统配置、单元测试、集成测试、最终用户培训技术支持等各环节，对系统内部设计、功能实现都要有深入了解。关键用户也最熟悉企业的实际情况，能够针对企业的实际需求进行培训。因此要培养关键用户作为内部培训讲师以及技术支持来完成本公司内部的培训和技术指导。同时要对内部培训师队伍实施企业培训特点和培训师角色定位、基本演讲技巧、课程开发技巧、课程实施技巧、培训项目管理、培训辅导追踪和评估等各项培训。要求培训讲师培训时必须针对不同的培训对象和阶段，理论联系实际，确保培训的效果。
3.合理安排培训计划
制订完善的培训计划将有助于企业有条不紊地开展培训，提高培训效率。充分考虑到eRp培训的特点，结合工作实际情况，制订了详细的实施方案，多次召开协调会，研究解决工作进展中的问题，制订了高效合理的培训计划，对培训作出精心部署和周密安排，在培训目标、培训对象、培训时间、培训内容、培训地点、培训讲师、培训材料、考核管理、培训管理规范和后勤保障等方面做了细致的规划和说明，确保了eRp系统培训项目的顺利进行。
eRp项目实施过程中的培训应根据项目的进展程度设置培训计划，培训实施分为前期、中期和后期。eRp项目实施前期，在eRp建设开发阶段主要是数据收集阶段，要在公司内部加大宣传力度，营造eRp建设的氛围。在培训中期项目实施过程中，由关键用户组成的内部培训讲师也要开始在公司内部开始进行培训，在从企业管理变革的高度大力宣传、广泛动员，使员工认识到实施eRp的必然趋势。在eRp项目上线完成试运行阶段，利用各种管理手段进行培训，通过培训使员工真正掌握eRp系统的应用，理解新的管理理念。培训后期要根据具体工作的实际情况、上级精神、最新的标准要求，适时对用户加强再培训，保证系统的正常运转。
4.制订培训内容
eRp项目的实施是对企业管理理念、管理模式、管理方法和管理制度的一次深入变革和持续改进。在项目进展的各个阶段需要适时开展与项目相关的各类培训。在开始阶段，要在全公司进行eRp内容宣贯、基础知识培训。随着项目的深入开展，要举办系统配置培训和一些专业技能培训。在系统上线前，要组织大规模的系统用户培训。
在培训中，还要根据各层次不同培训对象的需求确定不同的培训内容。管理层培训主要以转变管理思想为重点，讲解eRp系统理念和基本功能，以管理流程的内容为主，对工作流程进行简单介绍，使之了解未来业务流程和系统功能的控制点，掌握eRp系统给企业管理带来的变革，在宏观层面上指导eRp的实施工作。基层员工培训针对的是系统的使用者，培训要以工作流程的内容为主，在工作流程的操作中感受管理流程的变化，结合业务流程使其了解系统实施所带来的管理变革，并了解eRp相关模块功能，正确掌握业务系统操作规程，具备独立的系统操作能力，从而能够争取有效完成各项工作，确保从“成功上线”到“上线成功”。
5.明确培训方法
创新eRp知识培训的载体，确保培训的效果。eRp系统的价值在于应用，广大员工只有实现从陌生到熟悉再到乐于使用的转变，eRp提升管理的作用才能充分发挥。对于广大县供电企业员工来说，eRp是技术含量高的新生事物，容易产生抵触和畏惧情绪。所以，在eRp知识培训的过程中要多想新点子，多采用员工喜闻乐见的形式，把艰深枯燥的eRp知识用浅显的语言、活泼的方式进行传播，这样才能尽快实现知识的传递与转移。
针对不同的培训阶段采取不同培训模式。在系统建设初期，在网站开辟eRp专栏、eRp视频宣传片的基础上，充分利用eRp知识屏保程序、eRp知识电子书视频会议、大屏幕播放、手机报等方式进行基础知识培训，推动先进理念传播，改变传统管理思想。广泛开展了主题演讲、知识竞赛等活动，形成了浓厚的学习氛围；提高员工的积极性、主动性和参与性，激发员工的主人翁意识，增强企业的向心力、凝聚力和战斗力。
对不同培训人员采取不同的培训方式。对公司管理层的人员培训主要采取专题讲座、功能演示等方式提高认识、更新观念。针对应用人员的培训采取模拟联系、操作指导、集中办公、开会讨论等方式，在实际应用中感受eRp的管理理念和制度变革。在全公司系统上下形成了人人争当eRp技术能手、个个想做eRp学习尖子的良好氛围，推动了公司内部学习eRp系统知识和技能的热潮。
6.培训实施管理
培训作为实施eRp的重要前提，必须要采用行之有效的办法，保证培训的效果。一是绩效考核。考核是评估培训效果的最好方法，培训中根据出勤率、学习程度、课题纪律、培训态度、举止等项目对学员进行考评，并采取以考促学的方式对培训人员最终培训成绩进行考评，成绩不合格者必须参加补考，从而引起员工的重视、激发员工潜力、提高培训质量。二是培训评估。通过评估可以衡量学员对培训课程、讲师水平和培训组织工作的满意程度，衡量学员在知识、技能、态度和行为上对所学内容的接受和理解程度，评估受训人员的行为在培训前后是否有差别、是否在工作中运用了从培训中学到的知识等等方面，以提高培训质量。
项目管理基础知识培训篇3
关键词：物流管理专业；KaQ-CDio；人才培养模式
[中图分类号]G642[文献标识码]a
随着我国物流产业的快速发展，迄今全国400多所高校纷纷开设了物流本科专业培养行业所需中高端人才。由于我国物流教育起步较晚，物流人才的培养尚处于摸索阶段，物流人才知识结构、能力素质与迅猛发展的物流产业发展的要求仍存在着“货不对板”的错位现象。为适应物流实践和物流产业快速发展的需要，提高物流人才培养质量，近年来五邑大学基于知识、能力、素质三位一体的KaQ人才培养目标，积极尝试CDio教学模式，初步形成了KaQ-CDio物流人才培养模式，本文就物流管理本科专业构建KaQ-CDio人才培养模式谈谈一些的具体做法与思路。
1KaQ-CDio人才培养模式概要与内涵
KaQ是最初由浙江大学的潘云鹤校长提出的融知识（Knowledge）、能力（ability）、素质（Quality）三位于一体全面人才培养模式。其含义是：在创新思维与素质教育理念指导下，高校通过构建符合社会市场需求和学生个性发展的知识结构体系和能力素质培养体系，开展有计划的教育教学方案和活动，使学生具备宽口径的知识结构和能力结构，并在此基础上，通过知识和能力的升华，内化为自身素质，培养创新思维和创新能力[1]。CDio是构思（Conceive）、设计（Design）、实施（implement）、运行（operate）四个英文单词的缩写，是美国麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学经过四年的探索研究所创立的“做中学”（Learningbydoing）和“基于项目设计与实践”（projectbasededucationandlearning）的高等工程教育模式。CDio指出，学生的应用能力不仅包含个人的学术知识，还包含学生的终生学习能力、团队交流能力和大系统掌控能力[2]。CDio高等工程教育模式与KaQ人才培养模式有着一致的理念与目标。如果将KaQ视为人才培养的基本目标，CDio可以作为人才培养的手段。也就是说，基于知识（Knowledge）、能力（ability）、素质（Quality）一体化培养目标，“做中学”（Learningbydoing）和“基于项目设计与实践”（projectbasededucationandlearning）是实现上述目标的有效路径与载体。我们将两种教育理念与模式融合，称之为KaQ-CDio人才培养模式。KaQ-CDio人才培养模式的基本思想与运行方式如图1所示：
在KaQ-CDio人才培养模式中，知识、能力、素质三方面不是彼此独立的[3]，而是通过相互之间的紧密联系构成人的全面发展的整体[4]。具体地讲，知识是基础，是能力和素质的载体；能力是在掌握了一定知识的基础上，经过培养训练和时间锻炼而形成的；素质则是在环境教育的影响下，通过所获得的知识进行有效的个体社会实践所形成的品质和素养，并可使知识和能力更有效地发挥其应有的作用。就其核心和真谛来说，KaQ-CDio人才培养模式就是要求高等教育培养基础扎实、知识博、能力强、素质高、口径宽、适应性好、有专长的通用型、创造型人才[5]。物流学科是一门应用性、交叉性新兴学科，物流行业是一个复合型新兴产业，更多的是需要应用型、实操型、复合型、创新性人才，因此，在物流本科人才培养过程中，以KaQ-CDio教育模式作为一种指导物流本科专业人才培养模式改革的教育观念和人才培养方案设计的指南，符合现代人才培养的一般规律和现代物流产业对物流人才知识素质能力结构要求。
2KaQ-CDio人才培养模式的构建
KaQ-CDio的人才培养模式的构建是一项复杂的系统工程，它涉及到物流本科专业教学的各个方面、各个要素和各个环节。因此，KaQ-CDio的人才培养模式的改革必须对人才培养体系进行系统思考和整体设计，方能确保KaQ-CDio人才培养模式的落到实处。
2.1物流本科人才培养方案KaQ-CDio化制定
基于KaQ目标与CDio教育理念，对于物流本科人才培养方案的制定，我们主要体现以下三大原则与思想：
2.1.1根据产业发展动态与社会经济发展趋势设定人才培养目标与定位
本专业的培养目标定位如下：适应地方物流产业及企业物流事业发展需要，培养德智体美全面发展，具有创新品质和发展能力，掌握供应链、现代物流管理基础与专业理论知识、岗位操作技能和物流实用技术，能够在物流企业、制造企业与商贸流通企业物流部门从事物资采购供应、生产物料控制、运输组织与调度、仓储配送管理、物资信息采集与处理、国际货代与报关及物流系统规划设计等业务工作的应用型、复合型、创新型专门人才。培养目标体现与科技进步和社会发展相应的能力素质要求；人才特征强调经管结合和实操应用；服务方面突出物流作业管理第一线；业务范围涉及供应链流程各物流阶段和环节。
2.1.2根据行业特点明确人才培养的专业能力与素质结构要求
专业能力是高校人才培养目标中的核心和重点。物流专业能力我们确定了综合分析、自主学习、语言文字表达、人际沟通及团队协作、国际交流与合作、创新与创业、组织领导、适应与应变、商务谈判、数据处理与量化分析等十大基本能力培养要求，专业能力根据物流行业对物流人才的要求设计了业务操作、运作管理、作业现场处置、系统分析诊断、计划与决策、规划设计、专业软件应用、学科研究等能力目标。其中重点又是物流操作执行、运作管理能力和规划设计能力，操作执行能力可以说是专业的职业技能，能够在专业岗位上独立工作或独立执行业务流程中的部分任务；运作管理与规划设计能力是一种体现在专业上的更高的能力，它不仅能对业务进行有效的计划、组织、协调与控制，还要能够针对不同的物流项目进行整体设计或优化，能够提供优秀的物流综合解决方案，能够为客户提供更好的物流服务；
素质结构主要包括道德素质、专业素质和创新素质。道德素质要求学生能树立正确的世界观和价值观，能够自觉遵守社会的道德规范；专业素质是职业人谋职就业的立身之本，是指能够将专业知识转化为专业能力，继而提升为专业上的思维和行为模式，实现在职业上的扩展；创新素质是发展知识经济的本质，是希望学生在专业上到达最高境界后具有的一种浑然天成的天赋，是指能够在职业领域里主动打破固有成规，用创新的知识智力和技术实现发明或完成改革。
2.1.3根据人才培养目标与定位建立体化知识结构与课程体系
为落实人才培养目标、实现专业能力与素质结构目标要求，构建物流本科专业合理的知识结构体系十分重要，为此，我们按照点、线、面的分解归类，根据人才培养目标与定位以及企业对人才知识能力素质结构要求，构建了物流专业立体型知识结构体系：
（1）点：物流管理技术。也可以说是专业知识，是学生必须掌握的物流行业的常规技术和不同岗位的职业本领，主要通过如采购与供应管理、仓储管理、运输组织与管理、配送管理、物流管理信息系统等课程来体现。这些知识点能满足物流行业各个岗位工作的需要；
（2）线：专业所需的经济管理基础知识。是学生从事物流管理工作所需要必需掌握的经济管理相关知识，它是学生以后业务创新以及将不同的物流经济、管理、技术问题系统思考的力量源泉与智力保障，主要通过如经济学、管理学、统计学、运筹学、国际贸易、市场营销等专业基础课来实现；
（3）面：即通识基础性知识，是学生走向物流职业岗位所必需掌握的语文、数学、英语、计算机、人文、科技等知识，是学生具备良好素质与潜能的基础平台，能适合以后学生事业多元化发展的需要。主要通过大学英语、高等数学、概率论与数理统计、运筹学、计算机文化基础、数据库语言及应用、工程制图、机械制造技术基础、工程材料等课程来构筑。
2.2构建“三段式”螺旋递进的实践能力培养体系
本科物流人才的培养主要面向企业物流应用领域，在加强物流理论教学的同时，必须突出实践性教学环节，并使之在教学全过程中得到切实保证和加强，强调实践教学的系统性、适应性、先进性。为此，我们构建了“三段式”螺旋递进的实践能力培养教学体系。具体内容如下图2所示：
2.2.1基本概念与业务认识感知训练
新生入校—大二上学期期间。该阶段物流专业课程较少，主要是通识基础课与专业基础课教学，学生对物流的概念及专业的理解相当模糊，对以后的职业去向和专业的发展前景也不清楚，主要以专业教育、专业认识实习和课余调查为主强化学生对专业、职业的认识，同时充分利用珠三角物流企业众多的良好资源优势，安排二个假期为“工作体验月”，到物流企业短期顶岗实习，通过对物流现场实操体验强化学生对专业的认识。同时要求学生积极参与专业必须的基本技能训练，如计算机操作与工具软件使用等，旨在培养学生具备从事专业技术工作的基本技能与素养。
2.2.2专业知识与业务操作技能训练
大二下学期——大三期间。该阶段为实践能力培养的重点阶段，此阶段专业课程学习开始进入，学生的实践能力主要以课程教学CDio训练、校内专业实训与校外生产实习为主，假期企业短期顶岗实习、专项调查为辅。对于物流业务类核心专业课程，每门课程均建立了一套相应的CDio课程设计实践教学体系。即：课前（认识实习+现场视频录像）——课中（实验+课堂小型项目方案设计）——课后（完成综合项目设计大型作业为课程考核形式）。它们相互衔接，循序渐进，实现相应模块理论知识“教”与“学”有机结合，并辅以相应课程实践能力的培养。为强化学生专业实操技能，运用所学专业知识解决实际业务处理问题，我们在四年教学计划中安排了5周时间进行专业实训，以“作业演示”+“运作模拟”+“系统仿真”的形式，模拟企业实际真实演示与虚拟管理环境，真实反映企业物流运作管理与规划过程，使学生学习之后学以致用，为学生就业立即上岗操作奠定扎实的实践基础。为检验理论与实践教学效果，大三期间，鼓励学生积极参加国家物流师职业资格认证考试，获得物流师证书者给予2个学分的奖励。
2.2.3毕业实习与设计综合训练
毕业实习和毕业设计（论文）为专业综合能力训练阶段，我们主要采用“学、做、用交替”的教学方式，将学生校外顶岗实习、工作就业、毕业论文和毕业设计结合起来。该阶段学生可以选择结合所实习（工作）的企业做物流管理与技术专项（或综合）项目方案设计，也可以选择围绕实习（工作）企业的实际物流管理与技术问题写专业毕业论文，但要求毕业设计（论文）选题必须围绕所从事物流业务工作单位的问题解决方案和项目方案展开，有企业实际的数据资料，强调量化方法与物流原理的应用。通过毕业实习和毕业设计达到综合能力训练目标。
3KaQ-CDio人才培养模式实施应注意的问题
3.1建立层次化校内实践教学平台
为增强学生对所学知识的理解和运用，切实提高学生物流业务实操能力与物流项目规划设计能力，我们建立了基础实验、专项业务流程模拟实训、系统仿真实验三个层次学科实践教学平台。基础实验层：涵盖以基础技术训练为主的若干实验室，主要是针对公共与专业基础类课程开设的实验，如计算机基础、程序语言、统计学、运筹学等课程；专项业务模拟实训层：以增强学生物流业务运作能力和物流管理意识为目标所建立的物流业务流程模拟实训室；系统仿真实验层：即建立物流仿真实验室。主要以物流作业演示与物流项目方案设计验证为内容，通过作业流程与设备现场操作演示以及物流仿真软件应用，提高学生分析、诊断、综合运用和规划设计能力。
3.2提高教师CDio工程实践能力
CDio工程教育理念引入物流教育领域，实质就是在物流课程体系中实施“做中学”和“基于项目设计与实践”的教学模式改革，因此，必须强化师资队伍CDio工程实践能力训练才能保证KaQ-CDio人才培养模式的实施。而目前在物流专业教师中大多具有高学历、高级职称，但工程背景知识薄弱，缺乏工程素养和实践动手能力，并与企业实践相脱节，注重学科知识的研究与运用，缺乏与企业和社会的沟通与交流，致使所培养的人才也存在实践经验欠缺，动手能力差的缺点。因此，我们通过“走出去，引进来”的方式改变师资队伍结构，着重培养既具有教师素质又具有工程师（物流师）资格的双师型教师队伍。
3.3建立产学合作与校外实习基地
产学结合是一个教学相长的过程，不仅学生可以通过企业的实际岗位工作得到相应专业能力的培养，同时教师可以通过现场指导和与企业科研合作中提升自身的实践教学能力。为配合KaQ-CDio人才培养模式的实施，我们根据企业规模大小，采用校、院、系三级产学合作与实训基地建设模式，通过地方物流行业协会平台，分别与多家物流园区、物流企业建立产学合作关系，通过校内教学、科研与企业实践紧密结合，充分发挥学校、行业协会和企业的各自优势，共同培养社会需要的物流人才。
3.4重视课外科技创新活动的作用
课外科技学术创新与社会实践活动是提升学生综合素质、专业能力与创新素质的有效途径。为此，我们积极组织学生参与部级、省级大学生创新创业训练计划项目、大学生课外科技作品大赛、社会调查等活动，并选派骨干专业教师与聘请企业导师对口指导，切实提升学生的项目实践能力。为提高学生的积极性，我们还制定了学分奖励等激励政策。
4结束语
目前，KaQ-CDio人才培养模式还是处于初步的设想与部分尝试阶段，由于涉及到教师、学生、教学内容、教学设施条件、专业课程体系、教学计划、课程改革、教学内容、教材选择、教学方法手段、考试方式、生产实践、教学管理等方方面面，KaQ-CDio人才培养模式有着非常广阔的探索领域。我们相信只要不断实践，逐步完善，一定能把知识、能力和素质更高的物流专业毕业生输送给社会。
参考文献：
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项目管理基础知识培训篇4
关键词：高职高专；物业管理专业；内涵建设
中图分类号：G64文献标识码：a
文章编号：1009-0118（2012）07-0044-02
高职高专专业建设是高等职业院校办学最重要的基础建设，是一项系统工程。专业建设水映了学校对社会经济发展和职业岗位的适应能力，是构成高职院校核心竞争力的关键要素。因此如何搞好专业建设，尤其是加强专业内涵建设就成为一个需要解决的关键问题。
一、明确专业人才培养目标
人才培养目标是人才培养的总原则和总方向，是开展教育教学的基本依据。它是培养人的一种参考标准、要求和人才培养的一种预期结果。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》和《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》都明确指出：“高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才”，要求“学生应在具有必备的理论基础知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。”我校物业管理专业以培养社会主义建设所需要的，德、智、体、美全面发展，适应市场经济需要的，掌握现代物业管理理论和方法，具有分析解决物业管理方面的实践操作能力和房地产开发经营管理能力要求的高等技术应用性专门人才为培养目标。学生毕业后可从事住宅小区，企事业单位，党政机关及社会团体，饭店，商厦，写字楼等的物业管理服务工作，及社区规划与物业管理服务工作，也可以从事房地产开发经营的具体业务工作。
二、改革人才培养模式
人才培养模式是专业建设系统的基本框架，人才培养模式的改革是专业建设的切入点。高职高专专业建设要坚持校企合作、工学结合的专业办学方向，创建学校与企业相结合；教育规律与人才市场规律相结合；课堂教学，与现场教学相结合；校内实验实训与企业顶岗实习相结合的人才培养模式。我校目前构建“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式。
（一）“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式
根据高等职业教育培养目标，强调以能力培养为主线，采用以专项基本能力、综合实务能力、顶岗实践能力“4+0.5+1.5”三阶段培养模式；明确每个阶段培养的重点目标，及其内涵和培养方法，最终达到职业上岗能力。
“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式，就是将学生的知识、素质、能力的培养融入整个教学过程中；将学生能力的培养分为：基础能力（基本素质和基本技能）、综合能力、顶岗能力三大块进行。以培养高素质物业管理高等技术应用型人才为目的，以职业能力为支撑，以物业管理实践为载体，以顶岗能力为目标。
“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式主要有三个阶段的能力培养构成，每个阶段都有各自阶段主要培养目标，各个阶段之间的能力又是有机统一，互相支撑，互相影响的。
“4”就是前四学期，以基本能力为培养目标——即为第一阶段；第一阶段主要采用理论教学和实践教学相结合的方式，培养学生的基本能力。强调培养学生的基础能力，同时将学生的理论知识内化成为学生素质，并通过实践教学将素质转化成为专项基本能力。并通过相应的单项职业能力考试，取得各单项职业资格证。
“0.5”就是第五学期的前半学期，以综合实务能力为培养目标——即为第二阶段；通过一系列模块化的实训课程，系统完整地对专业核心职业能力进行强化，实训周数达到8周以上，初步形成了三种能力（岗位基本能力、技术专项能力、综合岗位能力）训练课程（或项目）。
“1.5”就是第五学期后半学期和第六学期，以顶岗能力为培养目标——即为第三阶段；第三阶段主要采用物业管理现场实践的方式。学生在一个真实的物业环境中，将已形成的专业综合能力运用到实际工作中去，同时还将一些非专业的知识和素质转化成能力运用到实践中，形成真正的职业能力；通过参加岗位资格考试，取得执业资格，最终形成全面顶岗就业能力。
（二）“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式的特点
1、构建“基础知识、专业知识”体系是针对物业管理一线主要岗位群任职所需的通用知识、素质、能力的基本需求和学生可持续发展及岗位群需求所设定培养标准，注重基本素质、基本知识和基本能力的培养。解决学生专业基础知识的传授和职业岗位需要的基本技能的培养。
（1）通用知识：掌握马克思主义基本原理与建设有中国特色社会主义理论；具备高等数学基本知识和体育锻炼方面知识；熟练使用DoS系统、windows平台、office系列软件，掌握一般网络知识，熟练使用一般常用物业管理操作软件；外语听、说，达到大学应用能力水平要求以上。
项目管理基础知识培训篇5
【关键词】护士;分层次培训;护理人才;护理管理
当今社会,医学科学技术迅猛发展,护理学科的内涵和外延不断扩展,人们的健康需求日益增长,对护士的知识和技能提出了严峻考验,对在职护士进行有效培训是护理管理者面临的紧迫任务[1].1990年8月至2004年8月,我院对在职护士的培训中,瞄准学科发展前沿,从管理创新出发,逐步建立和完善了一系列在职护士系列化培训机制,较好地促进了护士知识技能更新和人才的成长,对提高我院护理水平起到了积极作用。
1分层次在职护士培训机制的建立
1.1进行严谨扎实的岗前培训,促进新护士角色转换多年来,一直坚持严格扎实的新护士岗前培训,并且随着时代的进步及时增加培训内容,完善培训制度。岗前培训包括基本素质教育、规章制度学习、护理理论学习和护理技能训练4项内容,融汇职业道德教育、优质服务教育和计算机护士工作站学习等。培训时间3周,由护理部专人负责组织培训工作的实施和岗前训练管理,培训结束前进行护理基础理论、护理管理制度考试和技术操作考核,培训结束后召开“迎新大会”,并举行授帽仪式。
1.2进行严格规范的见习期培训,培养临床合格护士
1.2.1选用优秀教员临床带教,发挥传帮带作用:护理部规定,新护士分配到科室后,护士长应安排服务优良、技术过硬、具有良好教学素质的护师以上人员进行3个月临床带教,便于新护士熟悉各班工作程序、学习和掌握专科技能、了解抢救工作的组织。见习期由教师跟班带教并安排专题讲课,进行专科护理技术操作指导,3个月到期时进行专科基本理论和技术考核,护理部进行护理基础理论和规章制度考核,两轮考核合格者可作为见习期护士进行辅助临床工作,不合格者则继续带教1个月,再经考核后视成绩确认其资格。
1.2.2建立基本护理技术考证制度,促进护理技能熟练规范:从1998年开始建立“见习期护士基本护理技术考证制”,规定新护士在到院后的第1年见习期内,必须通过无菌技术、输液法等15项基本护理操作技术考核。专门安排一位护士长负责此项工作,每年对近100名见习期护士进行逐项训练与考核。年底汇总个人15项基本技术的操作考核成绩,各项操作成绩均在90分以上者为合格,由护理部颁发合格证书。当年未合格的项目,第2年安排1次补考机会,护士必须在第2年内争取通过所有操作项目的考核,否则,合同护士失去聘用机会。为促进此项工作的规范化进行,护理部结合医学科学发展和医疗器材新产品的应用,编写出版《基本护理技术操作规程与图解》[2].该书以图为主,辅以文字,介绍26项基本护理技术操作规程,护理技术操作重点测试题及护理操作质量评分标准,使学习者和主考者均有可靠的参考依据。
1.3开展形式多样的全方位在职培训,提高护士专业技能
1.3.1严格“三基”培训,巩固专业基础:①坚持常规基础理论培训制度,促进学习培训经常化。每年对全院护士、护师、主管护师进行不同专业有重点、有针对性的护理基础理论和外语考试,并把考试成绩折算为继续教育学分作为任期考核与职称晋升的必要条件。②建立基础理论计算机考试制度,促进培训管理网络化。为进一步满足护士“三基”训练和规范化培训的要求,达到培训与考核相结合,便于随时进行理论知识培训和考核的目的,从1998年开始历时4年研究开发出“护士在职在线基础理论培训系统”[3].组织护理人员编写涵盖《基础护理学》、《内科护理学》、《外科护理学》、《儿科护理学》、《妇产科护理学》等课程全部112章内容的试题库和与之相对应的知识背景,使护士在考试与学习的过程中,能够随时查看知识背景,进行知识的巩固与更新。我院于2002年3月正式应用本系统进行在职护士基础理论培训和考试,分别对护士、护师、主管护师2000余人次护理人员进行不同层次的考试。命题30余套,在近100台计算机上考试和学习,共计2000多小时,运行状况良好。考试情况从各部门、各职称等多维度约20项指标进行汇总,实现了统计数据及时、准确、全面。③坚持基本护理技术操作年度考核制度,促进技术操作规范化。多年来,一直坚持“基本护理技术操作年度考核制度”,考试当月由科室护士长组织护士进行15项基本护理技术操作训练,考试时以随机抽签方式确定考试的项目与参加人员,统一分组进行,由全医学,教育网收集整理院护士长2人1组组成监考小组,考试结束后,组织监考护士长汇总分析考试中存在的问题,护理部组织讲评并将考试结果纳入科室目标考评予以适当奖惩。④建立护士长护理技术操作考核制度,促进管理者更新和规范护理技术。2003年开始组织全院护士长基本护理技术操作的培训与考核,由护理部专人负责组织,每月第1周为护士长培训时间,第2~4周为考试时间,每月完成1项护理技术操作循环,每年进行6项操作的培训与考核。
1.3.2组织严格的专科培训,提高护士专科技能:①实施专科理论和专科技术考核制度,强化专科培训。由临床部总护士长负责、各病室护士长组成的专科理论和专科技术考核小组,每年完成1次专科考核,考核内容和考核成绩报护理部备案,并计入学分。为实施体现专科特色的护理技术和理论培训,护理部拟定“全院护士专科护理技术考核参考项目”,规划专科的必须考核项目。同时,编写并出版《专科护理技术培训教材》[4],下发各科室,录制发行《常用专科护理技术》录像片,以临床实地操作的方式演示心肺复苏、直接动脉压监测等26项专科护理技术的操作方法、术后护理等,规范了专科技术培训与考核。②坚持护理查房制度,提高临床护理能力。从1992年试行开展整体护理之初,即制订每周1次护理查房制度,由护士长制订具体的护理查房计划,并组织查房。护理部专门制作下发护理查房记录本,要求科室对查房情况进行记录,护理部在每月质量检查中对此进行检查,对护理病历的选择、护理诊断的应用、护理措施的制订进行指导。③建立护师轮转监护室制度,培养专科护理骨干。从2001年开始建立“护师轮转监护室制度”,规定护师在晋升主管护师之前必须经过4个月以上的监护室轮转学习,掌握重症监护基本技能。护师如未参加监护室轮转,任职期间学分考核视为不达标,不能参加职称晋升评审。
1.3.3规范继续教育工作,促进护士掌握“四新”:为促使临床护士知识、技术、方法和理论的不断更新,保证其在承担繁重的临床工作的同时,积极参加继续护理教育,护理部不断更新管理理念,更新继续教育的内容和方式。由护理中心专门承担继续教育的组织保障工作,制订有针对性的年度继续教育计划,固定每月安排2次讲课,并特别聘请相关专家进行讲授。多年来,连续举行护理科研选题、科研方法、统计应用等系列讲座,举办护理质量管理的新理念、新方法,健康教育的方法、护理记录书写、临床路径、循证护理及内科护理、外科护理、老年病护理进展和趋势讲座。
1.3.4重视临床应用,提高实践能力:护理人员培训的最终目的是为了提高护士的专业技术水平,增进解决临床实际问题的能力,因此在护士培训别重视临床应用培训。首先,坚持病区业务学习制度,由护士长组织病区护士进行业务学习和训练,内容主要是围绕专科新业务、新技术组织练兵活动,围绕新理论、新知识进行讲座,围绕疑难护理问题举行读书报告会。要求业务学习每月进行2次,记录在护理部统一制作下发的业务学习训练记录本上,护理部每月检查。2000年开始,在“三基”培训的基础上进行临床实际操作考核,在每月护理质量检查的同时,护理部专人负责检查各级护士在临床中的护理技术操作情况,检查结果纳入质量考核。
1.4积极进行专科护士培训,培养临床护理专家为适应现代医学护理学的发展,提高护士解决复杂疑难护理问题的能力,为患者提供较高水平的专科护理服务,在护理专业人才培养方面改变传统的方式,采用新的培养思路和培训程序。对学科特色突出、发展较快、护理技能和经验有特殊要求的专科,制订专科护士(CnS)培养计划,对专科护士选拔条件、岗位职责、工作内容、考核标准进行明确规定,使专科护士的培养形成制度。
2效果评价
2.1岗前培训使新护士顺利走上临床工作岗位3周的岗前培训,使新护士进一步明确护士职业道德和以病人为中心的护理理念,明确各项护理工作制度,熟悉沟通交流技巧,了解我院的护理文书书写规定和要求,熟练掌握常用基础护理技术操作规程。由于加强了基本理论教育,使新医学,教育网收集整理护士在进入医院时从理论到技术都得到了训练,为新护士了解医院文化,熟悉医院环境,尽快实现从学生到护士的转变做好了准备。每年新护士均在100名左右,在结束培训时的技术操作考核中,80%以上人员成绩在90分以上;基础理论考试合格者超过90%.
2.2见习期培训为护士临床生涯奠定良好基础通过培训,见习期护士98%通过基本护理理论、专科基本知识和护理基本技能考试,达到岗位要求。
2.3全方位在职培训提高了临床护士和护理管理者专业技能
2.3.1“三基”培训巩固了各级护理人员知识和技能:全院各级职称人员已先后完成了《医学临床三基训练护士分册》全部内容的学习和考核,达到了医院规范化培训的要求。利用计算机进行的护士基础理论培训和考核实现了在职护士的适时灵活考核和护士的分职分级管理与培训,实现了护士基础理论培训网络化和管理网络化,提高了护理管理者工作效率,深化了护士规范化培训工作。护士长的技术考核保证了管理者技术过硬。2003年,我们对全院110名护士长和护理组长进行了6项技术的考核,完成了护士长的技术操作初步轮训,使新走上管理岗位的年轻护士长规范了操作技术,使资深护士长进一步熟练和巩固了操作技能,并且使新技术、新方法得到了普及。
2.3.2专科培训有效拓展了护士专科技能:通过专科理论和专科技术的培训,各专科护士掌握了本专科疾病的治疗与护理知识、专科护理技术方法,能够独立承担专科常见疾病的护理,配合专科疑难危重症的处理。经过监护室轮转的护师在科室护理工作中能更敏锐地发现护理问题及患者病情变化,更敏捷地配合危重症抢救,明显提高了个人的专业技能,促进了科室重症护理技术的提高。每年完成3万例次住院患者、8万天数重危患者、5万天数特别护理、3500多例次的抢救及护理,未发生护理并发症;每年有130人被患者和同行评为“服务之星”、“技术能手”,65人获“优秀护士”称号。
2.3.3继续护理学教育促进了护士知识技能更新:护士了解学科发展动态,掌握专科护理新技术,积极开展护理科研,每年开展10余项护理新技术、新业务:“九五”以来获军队科技进步二等奖2项、三等奖4项,军队医疗成果三等奖4项,军队院校教学成果一等奖1项、三等奖2项,中华护理学会科技进步一等奖4项、二等奖5项。
2.4培养了CnS,能够及时解决临床疑难护理问题目前,我院糖尿病专科护士承担着院内专科护理会诊、专科护理门诊、专科护理健康教育等任务,及时解决和处理糖尿病护理中的疑难护理问题,在提高我院专科护理水平方面发挥着重要作用。(本文承蒙田晓丽助理、王仙园教授指导,特此致谢)
【参考文献】
[1]刘苏君。护理管理者在继续教育实践中的责任[J].护理管理杂志,2002,2(2):1.
[2]王建荣,张稚君。基本护理技术操作规程与图解[m].北京:人民军医出版社,2003.5.
项目管理基础知识培训篇6
高职管理专业群面向工商企业的管理岗位，培养掌握基本经济和企业管理基础理论知识，具备一定的外语水平和计算机应用能力，具有创新思维和创业意识以及语言和文字表达能力，能够在不同类型的工商企业中从事相应基层管理工作的高素质技能型人才。该专业群的就业岗位，首岗为工商企业中不同职能部门、基层单位、生产作业现场中的业务主管；升迁岗为工商企业的部门经理（助理）、车间主任（工段长）、区域经理（助理）和基层门店店长等。在确定培养目标时，应把握“四个关系”：一是“动手”与“动脑”的关系。注重学生“动脑”能力的培养，即在复杂、多变的市场环境下，面对企业随时发生的问题所具有的分析、思辨、判断、决策以及各种方案的策划、制订、改善、调整、实施的能力。二是“管物”与“管人”的关系。毕业生的团队融入能力以及沟通、组织和协调能力。三是“规定动作”和“自选动作”的关系。由于管理流程中的各个环节和管理点都会因环境和条件的随时变化而产生许多变量，因此需要管理作业人员具有随时适应环境，调整策略和方法的能力。四是“单体”与“协同”的关系。学生必须具备在组织环境和系统内的合作、服从、交流和领导等职业素质。
（二）专业平台课+模块课的课程模式
工商管理专业群的专业课程体系由专业基础课平台、职业技术课模块和职业拓展课模块组成。首先，专业平台课为5门左右。包括经济学基础、经济法实务、管理学概论、统计实务、会计基础。开设专业平台课的目的是使学生在较宽的领域内掌握经济和工商管理的基础理论知识，为学习职业技术模块课奠定基础。
其次，职业技术模块课为6门左右，主要培养学生毕业后首岗所需要的专业基础理论知识和职业技能。各专业方向可开设的职业技术模块课程见表1。再次，职业拓展课为6~8门，主要培养学生毕业后升迁岗位所需要的专业基础理论知识和技能，包括战略管理、项目管理实务、供应链管理、企业文化、商务组织与协同、创造性思维与方法、财务报表分析与财务核算。不同的专业方向可根据需要对上述课程进行选择。
公共基础课和专业基础课应在第一学年完成，采取集中上课方式；职业技术模块课在第二学年完成，采取分专业方向上课的方式；职业拓展课在第二和第三学年完成，采取集中上课的方式。职业基础课注重专业基础理论知识学习和基本分析问题能力的培养，职业技术课注重岗位单项能力、专项能力和综合能力的培养，职业拓展课注重综合能力和可持续发展能力的培养。
（三）专业基础理论知识和技能训练体系
1.专业基础理论知识体系
对高职工商管理专业群所涉及的不同职业岗位的工作过程、工作任务和职业能力进行分析，不同工商管理类职业岗位包括单项管理岗位、专项管理岗位和综合管理岗位，分布在决策层、职能层和执行层；其管理职能包括计划、组织、协调、监督、控制，按照工商企业管理系统中不同岗位的管理职能及其相应的职业联系，高职工商管理专业群所涵盖专业可包括人力资源、营销、现场作业、设备、物流及其资金管理等。无论哪一层级和类型的职业岗位，所涉及的专业基础理论知识均应体现管理职能和管理方法，以此为依据构建专业群基础理论知识体系，详见表2。
2.技能训练体系
工商管理专业群的技能训练体系由“点、线、面”组成。其中，“点”是指岗位单项能力，即在职业岗位完成某一工作任务应具备的单项操作技能，其载体是工作任务链的节点，如《市场调研与开发》课程中的“调查问卷设计”，《仓储管理业务操作》课程中的“入库、在库、出库”管理等。“线”是岗位能力，即在特定岗位上，履行职责，根据工作过程，完成全部工作所具备的技能，是单一工作任务链上相关技能的集合，如《市场调研与开发》课程中的编制市场调查方案、信息采集与处理、撰写市场调研报告、制定市场开发计划等全部训练项目。“面”是指专业综合能力，即适应轮岗、转岗以及职务升迁需要的工作技能，是多工作任务链相关技能的集合。具体实现方式是：岗位单项能力=课程实训+综合实训；岗位能力=综合实训+顶岗实习；专业综合能力=顶岗实习。
项目管理基础知识培训篇7
关键词：培训需求；课程构架；培训方式
中图分类号：F272文献标识码：a文章编号：1001-828X（2013）02-00-01
培训项目设计是贯穿整个培训流程的纽带，其目的是形成培训计划，是按照一定逻辑顺序排列的记录，是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上，做出的针对整个培训项目实施的各个环节、内容进行系统的预先计划，制定科学的培训方案，为评价培训效果和监控培训过程确定标准[1]。
一、设计前提
充分掌握基础信息是项目设计的前提[2]。培训项目基础信息包括：培训目的，培训时间、地点、内容、人数、培训对象及相关信息、培训项目费用的限定和来源，特殊的培训要求（如对教师、场地、服务、学员管理、教学方法等）这些基础信息的了解，主要可以对以下几个方面的详细信息采集获得：
1.主办方基本情况。主办方基本情况包括企业战略、组织及岗位分析等。任何一个培训项目的提出，都有其特定背景，培训的作用就是在特定背景下，为实现某一目标、解决一些问题提供的服务。要使一个培训项目的设计具有针对性，必须要充分了解主办方举办培训的宗旨。
2.学员基本情况。即使是相同课题的课程，不同部门、不同培训对象对师资的要求、课程内容和采取的培训方式都有所区别，这就要求在制定培训项目与设计时，必须掌握学员的基本信息，如学员个人需求和学员构成等，为有针对性的课程设计提供依据。
3.相关培训信息。随着社会的发展科技的进步，各行各业知识更新速度非常快。培训工作人员必须及时了解前沿的培训方法和理念，掌握各种培训项目最新的课程设置内容和培训方式，随时为进行科学合理的培训项目做好知识储备。要做到这一点，需要平时的不断积累，只要平时注意收集，并及时储存，信息库就会变得十分丰富。这些信息是设置培训课程的重要素材，是做好培训项目设计的保障。
二、初步设计方案
（一）合理的课程构架
1.课程模块。培训中心结合井下作业工作实际，将课程主要模块设计分为专业技能培训和非专业技能培训。该模块设计既加强员工对石油知识、作业知识的了解，又提高员工对油田工作要求的理解，提升项目执行力和个人素质。
2.师资选择。进行课程设计时，必须考虑到培训方是否有充足的师资资源，不能一味将前沿的时髦的课程设置进去，应尽量选择受训者熟悉、有把握、容易找到的师资的课程。尤其是要发掘企业内部的优秀师资力量。这样做的好处一是为培训方顺利找到师资提供方便；二是内部的培训师对企业和员工有深入的了解，使课程更有针对性；三是由于聘请熟悉的老师，掌握其搜课风格和特点，对授课效果可以较好把握。
3.日程安排。日程安排方面，设计方应将理论性较强的内容，与趣味性或相对比较轻松活泼的内容相互交叉，综合设计、内容多、信息量大，又可以把分段进行的课程分几次完成，这样设计的好处是可以给学员一个舒缓压力、缓解紧张情绪、消化理解知识的空间，符合成人学习的特点。
（二）合理的培训方式
一个培训项目选用何种培训方式，直接影响培训的效果。现代培训注重以人为本，因此学习方式的选择，在充分考虑到培训项目的目的的前提下，要结合成人学习的特点，在可能的情况下，尽量采取一种可以互动的、便于学员相互交流、参与的培训方式。如在培训中增加研讨环节、设置角色扮演、模拟演练的环节等，尽量为学员提供表现的机会，这样学员会感到自己在培训中受到重视，增加对培训内容的兴趣。
（三）合适的培训管理方法
合适的培训管理方法对培训班级有效监控和管理发挥强大的约束作用。一个培训班如果没有合理的约束机制、考核机制，很容易出现学员失控的现象，不仅会降低培训质量和培训效果，还会使学员对我们产生不良印象，不利于我们培训后续工作的有效开展。
（四）合理可行的应急预案
培训单位属于人群高密集场所，学员的人身、物品安全十分重要，培训项目设计者应针对不同培训形式，不同学员层次的培训班制定相应的可执行的应急预案，对于应急预案中涉及到的相关人员要事前与其沟通，将责任落实到位，确保培训过程中的人身和物品安全，为创造和谐的培训环境提供保障。
三、完善项目设计
（1）任何调整都要为实现培训目的服务，决不可由设计者凭空想象，或为了迎合学员的要求意愿而背离了培训宗旨；（2）任何调整都需要在甲方认可的情况下进行，尽可能尊重甲方的意见；（3）在完善培训项目设计的过程中，需对培训项目设计涉及到的所有内容进行严密的、系统的思考，拟定培训过程中的具体细节；（4）在调整过程中，根据甲方的要求、培训班级的管理模式及学员的特点，完善培训班级管理制度细则，以及应对各种突发事件的应急预案等。
四、结束语
项目设计者需要全局观念，并熟悉具体的业务操作流程。培训项目设计是整个培训重要环节，它即需要贯彻执行决策层的意图，又要指导带领基层作业，是培训流程的桥梁和纽带，发挥着承上启下的作用。有针对性、时效性的培训项目设计，需通过大量细致认真的工作获得，从了解设计前提要求，到制定初步设计方案，通过不断的改善并落实，为企业发展提供有效助力。
参考文献：
[1]石油化工管理干部学院.以能力为基础的现代培训[m].北京：中国石化出版社，2007.
[2]清华大学继续教育学院.企业培训手册[m].北京：机械工业出版社，2007.
[3]李桥，曲军.企业培训经理全书[m].深圳：海天出版社，2005.
项目管理基础知识培训篇8
企业的运作实质上是对“人、财、物”的管理。企业急需专业的信息化管理人员来帮助企业进行企业的管理、流程的优化，进而降低企业的运营成本，提高盈利能力，即企业需要的是既懂经营管理，又能够进行信息技术操作的综合技能人才。企业信息化管理人才在深化企业改革、优化产业结构升级、提升第三产业规模和质量、扩大开放增加进出口贸易额，以及提高固定资产投资科学决策等领域都将发挥至关重要的作用。
二、企业信息化管理人才实训课程体系定位
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中提出高职高专教育人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术应用性专门人才为根本任务，以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点。因此，结合企业对信息化人才的需求以及教育部对高职院校人才培养的要求在课程和教学内容体系建设方面应以“应用”为主旨和特征来进行构建；其中实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重。为达到人才培养目标，高职院校应创新实训课程建设思路，将各种实训资源进行整合和升级，建设一个具有特色的，能够满足多层次多需求实训教学体系———企业信息化管理人才实训课程体系。该实训课程体系设计的总体思路是应本着综合素质与专业知识相结合，以提高学生理论水平、业务能力、综合素质、创新能力为主导，建立逐步推进业务操作水平的四个层次的实训课程体系。第一层次：岗位认知培养，即基础专业技能训练项目；第二层次：职业认知培养，即结合多门课程面向任务的非仿真技能训练项目；第三层次：社会认知培养，即面向全局，跨专业的仿真综合实训项目；第四层次：紧密联系就业、创业，培养职业能力的创新创业实训项目。
三、四个层次实训课程体系的具体实施
1.岗位认知实训
这一层次的实习实训主要是针对基础专业技能进行训练的。单一性实训项目可与专业课程设置协调一致，根据课程教学需要，开展模块化的实训课程设置。分别设有计算机实验室、电子商务运营中心，会计模拟实验中心，现代管理综合实训室。通过计算机实验室实训，让学生能够掌握现代企业要求的基本的信息化技术，如办公自动化软件office的操作与应用，网络办公应用，能够取得计算机一级水平证书。会计模拟实验中心主要开设的是会计电算化的实训内容，通过会计电算化实训，让学生熟练掌握一种财务软件的使用方法，具备使用财务软件进行会计核算和管理的操作技能，并且能够触类旁通地学习使用其他财务软件，提高学生的操作技能，并对会计岗位的软件操作有所认识。电子商务运营中心开展的实训项目，是以培养学生网上市场调查、市场分析和市场预测能力、网络客户服务能力、网络营销策划能力、电子商务网站策划能力、网页设计能力、图片处理能力、利用互联网开展其他商务活动的能力为主要目标，为相关课程的实验实训以及助理电子商务师考证的培训提供保障。在现代管理综合实训室可开设市场营销相关实训课程，包括市场营销、市场调查与预测，通过相应的软件平台的操作，以培养学生营销策划技巧的能力、运用市场营销分析方法和技能的能力、市场环境、消费者需求调查技能、aCCeSS数据库应用的能力。在岗位这一认知层次的训练，除了配合单门学科完成相应岗位认知和实训外，还可以根据专业需要跨专业搭配进行实训，最大程度的锻炼学生的基础专业技能。
2.职业认知实训
为了让学生建立起对工业制造企业总体流程的概念，参与到企业生产经营的物流、资金流、信息流等各个环节的实际操作中去，则设计了第二层次实训教学平台，也就是可以进行平面企业运营流程操作的企业资源计划（eRp）实训平台。在eRp实训中运用直观的沙盘教具和系统平台软件，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的市场竞争环境中直接参与“企业”的经营活动，体验企业的采购、研发、生产、销售、计划、财务核算、筹资与投资管理等各方面的运作流程，体验承担经营的风险与责任，学习管理知识，掌握管理技巧，感受管理真谛，体验团队协作精神，全面提高学生企业经营管理的素质与能力，深入理解和有效掌握企业经营管理理论，锻炼学生运用所学理论及方法解决企业经营管理实践问题的能力。该平台又具体分为两个实训平台：一是eRp企业经营沙盘实验中心，是基于沙盘平台，学生通过角色扮演的方式，模拟真实企业经营，提高学生的综合素质。二是eRp企业商战沙盘实验中心，是基于电子沙盘平台，学生通过角色扮演组成团队开展比赛的方式，模拟企业之间的残酷商战，提高学生的综合素质。经过实训，学生基本达到下列目标：第一，系统地体验制造业企业的完整运营流程，理解物流、资金流、信息流的协同过程。第二，深刻理解企业战略的重要性。学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致。第三，掌握常用的营销方法和营销策略。学会分析市场、制定营销策略，进行竞争对手分析。第四，了解生产运作管理的基本内容。感受生产与销售、采购的密切关系。第五，理解“现金”对于企业的重要性；学会解读财务报表，进行简单的财务分析。第六，理解团队合作的重要性，树立全局观念及共赢理念。第七，体会信息化对企业管理的重要作用，理解企业信息化建设对企业管理引起的变革。
3.社会认知实训
第三层次的实训教学平台，把eRp平面沙盘上的企业建设成真实的企业环境，建立了“VBSe财务管理模拟实验中心”。虚拟商业社会环境VBSe的实训平台是综合了多门专业知识的全仿真管理实训平台，实训理念是“把企业搬进校园”。学生通过在毕业前的综合实训锻炼，训练学生对企业全面管理知识的理解和掌握，有利于学生综合素质能力的锻炼和提高。该平台以对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理。学生通过在多类社会组织中从事不同职业岗位“工作”，训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，感悟复杂市场营销环境下的企业经营，学会工作、学会思考，从而培养自身的全局意识和综合职业素养。
4．创新创业实训项目
项目管理基础知识培训篇9
关键词：高职教育；管理能力训练；教学改革
中图分类号：G712文献标志码：a文章编号：1002-2589（2015）14-0200-02
管理能力训练是高职经济管理类专业的基础课，是强化学生职业技能和素质培养的课程，同时也是一门实践性很强的课程。通过理论讲授和活动训练，提升学生管理能力、绩效管理水平，能利用团队实现组织目标。纵观当前高职院校的经济管理类专业，基本上都开设了管理学原理这门课程，开设管理能力训练课程的比较少，但能力的获得主要依赖于训练而不是知识，管理能力训练课程应该独立出来，成为提升学生管理能力的专业课程。
一、高职管理能力训练课程教学改革的原因
（一）企业对于管理者能力的要求是高职管理能力训练课程教学改革的内在动因
全球经济一体化进程的加速，国内市场经济的繁荣，外来资本的融入，企业面临严峻挑战，越来越重视具有现代管理知识和实践管理能力的人才，向管理要效益也成了目前国内许多企业的共识。一般情况，高校经济管理类专业的学生很难在毕业时就招聘入企业的管理岗位工作，缺少了实践经验的积累和管理能力的培养，但实际上企业是非常希望经济管理类毕业生能直接跟企业管理岗位对接的，这不仅能减少对员工的培训成本、损失，而且能减短创造经济效益的时间。
（二）高职经济管理类专业的培养目标是高职管理能力训练课程教学改革的直接原因
高职院校经济管理类专业的培养目标与本科院校是不同的，学术性大学的办学经验对高职院校是不适用的。高职院校培养的是应用型人才，学生的实践应用能力直接决定了学生的综合素养、就业以及以后的发展，高职经济管理类专业应更加注重学生能力培养，帮助学生在具体实践中感知相关的专业理论。高职教育强调能力与素质的教育模式，而能力是素质最主要载体，经济管理类专业应把学生管理能力的提升作为核心贯穿教育活动的始终。
二、高职管理能力训练课程教学现状
（一）教学内容
当前，高职管理能力训练课程教材并不多，比较多的是以某个行业或某个管理层为基础的培训教程，内容基本上包括管理理论认知、计划能力训练、组织能力训练、领导能力训练和控制能力训练等。管理能力训练课程最大的特点应该是以企业管理工作岗位的能力为基础，充分考虑高职学生的学习特点的同时，强调学生的学习兴趣和认知水平。从现有文字教材的知识体系来看，本课程与管理学基础课程理论体系基本相同，教师在教学内容的选择上只能依赖于传统教材，无法突破教材，部分教学内容还是注重理论性。
（二）教学方法
目前高职院校管理能力训练课程仍以课堂讲授为中心，虽然在课堂上能借助故事、游戏活动、案例分析和分组讨论等教学方法努力调动学生的学习积极性，但这些方法所占的比例还是比较少的，更多时候还是强调的知识传授。尤其对于高职学生，原本学习积极性不高，对于“填鸭式”的理论教学有厌学心理，甚至对于不太贴近生活的案例分析和分组讨论等教学也兴趣不大。
（三）教学手段
大多数高校的教学手段还是采用传统的板书，稍微有条件的安排多媒体教室，就是一套简单的ppt课件，很多时候ppt课件也是由word文档粘贴复制过来的。教师在上课时忽略了教学对象的差异性，使得课程的教学缺乏灵活性。管理能力训练课程具有较强的操作性和实践性，采用传统的教学手段会增加学生学习难度，减弱学生学习热情。
（四）实践性教学环节
管理能力训练课程具有较强的实践性，尽管很多高职院校也注重实践教学，除了课堂讨论和案例分析外，也努力做好各管理职能的能力训练作业和单元测验，但在实践教学上仍然存在不少问题。没有相应的实践基地，没有有效的实践方式，没有及时更新的实践内容，没有具体的实践教学内容指导等，造成课程实践教学环节名存实亡。
三、高职院校管理能力训练课程教学改革
高职院校管理能力训练课程教学改革应该努力打破传统的教学模式，通过对话和探究来营建一个全新的、适合高职学生特点、有效的教学模式，关于本课程的教学改革有以下几点思考。
（一）整合教学内容
1.教学内容体现高职学生特点
高职管理能力训练课程应贯彻“学以致用”“为用而学”的原理，强调学生管理能力的培养，为高职有意从事管理工作的学生打好基础。所以，在教学内容上，应积极体现高职学生学习的特点，增强学生的学习兴趣，多采用寓教于乐的活动形式和富有启迪的故事阅读，让学生在不知不觉的知识学习中感受到生活和工作的真谛。
2.区别于管理学基础课程教学
当前高职院校的经济管理类专业基本上开设的是管理学原理课程，但凭借管理学原理进行设计的课程体系已无法满足高职院校教育的需要，管理能力训练课程便逐渐独立出来。从课程教学的内容上来看，管理能力训练课程与管理学基础课程理论体系基本相同，但本课程的侧重点在能力训练上，所以从教学内容上应区别于管理学基础课程。
（二）改善教学方法
1.案例教学法
案例教学法是教师通过各种渠道搜集一些管理实践中的真实事例，对其加以整理和加工，让学生进行思考和讨论。本课程案例教学法应以企业的经营管理活动为基础，以贴近实际的案例为资料，让学生积极参与案例讨论。教师提出问题，启发学生分析问题，帮助学生解决问题，形成结论。通过案例教学，有利于启发学生的思维能力，提高学生分析问题和解决问题的能力。在这种教学方法中，教师仅仅是一个案例提供者和参与者，对学生进行积极引导，可以把学生分为几个小组，以组为单位去查阅资料，内部讨论分析，讨论过程中的困惑，教师给予启发。在教学中，尽量选择与学生生活相关的案例，增强学生对管理的感性认识，让学生切身感受到管理的魅力，从而调动学生的学习积极性。
2.引入项目导入式教学模式
作为一种具有良好应用前景的教学方法，项目导入式教学模式受到很多高职院校的青睐。为增强本门课程的学习效果，应积极引入项目导入式教学模式，不但能提高高职学生分析问题、解决问题的能力，这种教学方法通过将理论教学与实践项目相结合，还能提高高职学生的学习兴趣。该教学模式“以项目做引导，以任务为主线，以学生为主体，以教师做引导”为基本理念。在管理能力训练整个课程中，设计一个总项目，然后为了完成这个总项目，再设计出一个个具体的子项目，每个子项目就是一个任务，以完成任务的方式让学生参与进来，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习主动性。同时，把相应的理论知识融进每个任务中，在实践中学习、在学习中总结、在总结中提升。管理能力训练课程可以设定某个实际的企业经营为一个总项目，根据总项目在规划出个个具体的子项目，让学生分组进行任务分析，指导学生查阅相关资料，整合完成的任务形成方案，教师最后进行总结评价。
（三）改进教学手段
1.利用多媒体设备
在课堂教学中充分利用多媒体教学设备，把一些复杂的案例以及图表利用电子课件的形式表现出来，不但增强视觉感受，而且节约课堂时间。电子课件制作的各个模块可以风格多样，甚至能影像音一体化，动态的展示能吸引学生的注意力，调动学生学习的积极性。
2.开发和利用课程资源
首先，在校企合同的基础上，积极开展行业调研，共同组织编写教材，同时，为了更好激发学生学习兴趣和动力，开拓视野，还可以编写学生学习辅助用书。其次，建立功能完善的实训基地，配备先进的技术设备，利用和开发信息技术资源，共享学校的教学资源。最后，在教学活动中，积极开发利用社会教育资源，比如，外聘兼职教师指导教学、邀请企业管理人员和有关专家给学生进行管理讲座，利用报纸杂志、电视广播和网络媒体等，从中挖掘适合高职学生的学习素材，组织学生进行交流，增强学生学习兴趣。
（四）加强实践环节教学
高职学生学习基础相对薄弱，对理论性知识的学习较为困难，但形象思维能力强、动手能力强，对实践课程比较感兴趣。针对这一特点，在教学中应加大学生动手操作的比重。
1.增加eRp沙盘模拟训练
eRp沙盘模拟是一种体验式的教学方式，借助eRp沙盘模拟，学生能够强化管理知识、训练管理能力、提高学生综合素质。管理能力训练课程的教学内容除了管理理论认知、计划能力训练、组织能力训练、领导能力训练和控制能力训练几大模块外，最后应当增加eRp沙盘模拟训练。eRp沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统，使学生在前期管理知识学习和管理能力训练的基础上进行应用，对于企业市场竞争、团队合作、全局观念、职业定位等会有新的认识和感悟。
2.实训基地的建设
高职院校应根据条件选择专业对口的企业作为实习基地，与企业签订教学实习基地建设协议，选派实践经验丰富的教师和企业业务骨干共同担任学生的实习指导老师。教学过程中加强实训环节的教学管理，提高学生的操作技能。高职院校还可以组织学生实地参观企业，了解企业的真实工作，有计划地安排学生到企业中顶岗锻炼，在实际工作中情境中提升管理的经验和能力。
管理能力训练课程教学要区别于传统教学模式，既要体现高职培养目标的要求，知识应用、技能和能力的考核，又要满足实际企业经营对管理者能力的要求。高职院校应积极对本课程进行教学改革，让学生通过课程的学习，加强职业能力和素质培养，尤其是操作能力和技能的培养，保证人才培养符合市场用人需要。
参考文献：
[1]金浏河.对高职课程三元模式的初步探讨――管理专业《管理能力训练》课程与它的实践[J].课程教育研究，2013（8）：241-242.
项目管理基础知识培训篇10
［关键词］商贸类专业课程改革技能培训教材建设
［作者简介］王福君（1968- ），男，辽宁宽甸县人，鞍山师范学院高等职业学院党总支书记，教授，研究方向为区域经济和高职教育管理。（辽宁鞍山114016）
［课题项目］本文系辽宁省高等教育学会高等职业教育教学改革科研专项（2009～2010年度）一般资助项目“商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设耦合化研究”（项目编号：GZYB09009）和2009年度辽宁省高等教育教学改革研究项目立项“商贸类专业课程、教材、培训一体化建设研究”（指南编号：4-8）的阶段性研究成果。
［中图分类号］G712［文献标识码］a［文章编号］1004-3985（2013）02-0098-03
一、改革背景
课程改革、技能培训与教材建设三者之间相互依赖的程度称之为耦合度，当三者之间耦合度越高时，说明三者之间密切联系的程度越高；反之，相关性越小。目前，高职院校课程改革存在着重理论阐述，轻动手技能；重知识传授，轻素质养成；重课程讲授，轻技能培训等问题。在课程、技能、教材三者关系上课程改革没有起到跑道的作用，没能实现与其他二者的有机结合。高职教育具有高等性和职业性，但它的本质毕竟是职业教育，具有很强的职业定向性和行业依赖性，与技能、适应就业等关系密切，因此必须以岗位技术应用能力为主线，以任务驱动或项目导向理念来开发课程，倡导能力为本的高职课程建设。当前，高职院校商贸类专业教材建设也存在着许多问题：一是由于商贸类专业面向的岗位群复杂多变，教材的编写组织管理跟不上，没有形成以岗位技术应用能力为主线设计学生所需知识能力的高职教材体系；二是高职教材内容陈旧，缺乏行业前沿的科学性、先进性与针对性，没有形成行业岗位系列课程和人才持续发展系列课程的融合；三是高职教材与实际岗位技能、知识耦合度不高，学生通过教材所获得的知识能力结构与工作过程结构不一致，以致使学生实践动手能力不强；四是不少教材与岗位技能培训相脱节，教材是教材，培训手册是培训手册，无法实现教学与就业岗位的融合。因此，我们要以正确的理念来处理课程、技能、教材三者的关系，以课程为规范，以教材为手段，以技能为目标，实现课程改革、技能培训和教材建设的耦合化。
二、辽宁省高职院校商贸类专业设置与调整的实践
根据教育部普通高等学校高职教育指导性专业目录的划分，商贸类专业包括市场营销类专业和经济贸易类专业中的贸易类专业。辽宁省高职院校中市场营销类专业点数是52个，分别是市场营销专业点14个，市场开发与营销专业点12个，营销与策划专业点8个，医药营销专业点2个，电子商务专业点14个。经济贸易类专业中与商贸相关的专业有国际经济与贸易专业点1个，国际贸易实务专业点13个，国际商务专业点4个，商务经纪与专业点1个，全省共有71个商贸类专业点，占全省202个专业点的35.15%。近年来，随着辽宁地区第三产业的快速发展，辽宁省高职院校商贸类专业数量不断增加，各个学校也开始进行专业群建设，不断理清专业与专业之间的逻辑关系。目前，辽宁省很多高职院校把与市场营销专业相近的专业归类形成商贸类专业群，绘制商贸类专业群发展规划图，形成大类专业（商贸大类）—主干专业（市场营销）—专业方向（汽车营销、房产营销）发展脉络，并对应形成专业群内课程结构体系。
在辽宁省82所举办高职教育的院校中，鞍山师范学院高等职业学院（以下简称“我院”）是鞍山市唯一一所商贸类专业比较齐全、以服务第三产业为主的高职院校。目前，我院的商贸类专业主要有市场营销、市场营销汽车方向、市场营销房地产方向、电子商务、商务经纪与以及为连锁卖场培养人才的连锁经营管理专业。从2008年开始，我院商贸类专业人才培养模式改革进入了一个新的阶段，主要表现为校企共同确定专业培养目标和人才培养规格；以顶岗实践、企业百家讲坛、专业招聘会为媒介开展校企合作；针对课程改革、技能培训、教材建设、双证书制度、实践教学等进行深层次改革；依托专业群建设，不断梳理出专业群的基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力，形成专业群内完善的课程体系，在选课范围、课程置换、教学方法上进行了相应的配套探索。
三、商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化改革实践
（一）课程改革
课程是实施专业人才培养的主要载体。课程改革的目的是按照行业、岗位所对应的典型知识、能力和素质要求，以任务驱动为理念有选择地将原来分属于不同课程的教学内容有机地组合成一门新的课程，积极开发有别于学科知识型的岗位技能培训课程。
1.在课程内容选择与组织上，实行任务驱动的模块式教学，将技能训练、实践知识、岗位培训纳入商贸类专业课程，避免以理论的系统性为目标形成学科课程，实现以实践的系统性为目标形成技能活动课程。从纵向来看，课程内容的选择构成了一个完整的专业知识体系，而这个专业知识体系必须以岗位技能为主线，理论知识必须能够支撑这一主线。从横向来看，每个课程都是构成岗位专业知识体系中的学习领域，课程的内容是岗位任务及相关岗位要求；完成该任务所需要的综合理论知识；完成该任务的工作步骤；完成该任务过程中可能出现的问题及解决对策等。在课程的组织上实行归类管理，与专业归类相对应把课程分为通识教育课程、大类专业基础课程、专业主干课程、方向课程这样的课程结构，形成“能力类别+能力模块＋学习领域（课程）+专业综合实训”的新型课程体系。通识教育课程由通修课程和通选课程组成，通修课程主要有5～6门构成，侧重于学生基本职业素养和道德素质的养成，以及非专业职业技能（即通用能力）的养成。通选课程主要按照人文与社会、自然科学、语言与艺术、经济与管理、综合业务素质五个系列设置，引导学生跨学科、跨专业选修，目的在于文理交融、一专多能。大类专业基础课程（3～4门）在于搭建专业群内各个专业的平台课程，其内容能够支撑相近多个专业。专业主干课程（5～6门）体现了专业群内专业之间的异质性，也是专业岗位能力的主要载体。理实一体化课程（1～2门）是基于岗位的操作理论与操作实践高度融合的课程，目的在于实现教、学、做一体化。在课程组织时，学院从总体上控制各类课程之间的比例关系。
2.在课程目标上，从单纯的知识传授或重技能训练转向重知识、素质与能力并重，注重学生的可持续发展，实现学生的全面发展。课程目标的确立与专业知识体系和技能项目体系相适应，按照岗位技能链进行课程整合。如学院把市场营销、连锁经营管理和商务经纪与三个专业中的《商场服务技术与规范》（60学时）、《商品学基础》（34学时）和《店铺开发规划》（26学时）三门课程按照岗位知识、能力与素质的要求整合为《卖场营销实务》一门课程。整合后的《卖场营销实务》（68学时）由卖场基础知识和卖场营销实务操作两部分组成。卖场基础知识主要介绍了卖场的含义和种类、卖场的组织结构与营运岗位、卖场选址定位、卖场的招牌与店面、卖场的照明与色彩、卖场的pop广告、价格标识、卖场安全、商品等基础知识。卖场营销实务操作部分主要从市调、订货管理、销售管理、库存商品管理、商品陈列与盘点管理、损耗管理与防损、收银管理、会员管理、顾客服务与投诉处理、卖场营运效益分析十个任务出发进行卖场营销实务操作教学，边讲边练，使学生掌握卖场中各个岗位的技能。整合后的《卖场营销实务》剔除了原有课程中陈旧、重复的部分，大大地缩短了学时，突出了课程中实践技能的培养。
3.在课程价值取向上，走出单纯围绕岗位培养学生动手能力的思维框架，实现学生以岗位技术应用能力为主线，以任务驱动为理念的课程设计。课程的价值取向克服了技能与人性、科学的脱离，克服了唯就业的技能论和唯学科的知识论，注重了学生发展潜力的培养和综合素质的提高，能够满足学生从低层级向高层级发展的需要，处理好培养学生素质和技能的关系，处理好培养学生专项操作技能和综合职业能力的关系，更要处理好培养学生职业岗位的针对性和职业岗位的迁徙能力的关系。
（二）技能培训
技能培训是高职院校区别于一般普通本科院校的重要内容，加强高技能人才培养是高职院校的根本任务。学院紧密结合岗位关键技能的要求，对照国家行业标准和职业资格鉴定标准，确定和调整各专业的培养目标和关键技能点，按照企业岗位标准训练学生的职业技能。学院积极与行业企业合作，根据职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准以及岗位培训内容，改革课程体系和教学内容，建立理实一体化课程。这样的课程有利于学工交替、校企交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式，同时也有利于学生进行岗位培训、从业前培训、转岗培训及其他职业性培训等。
在技能培训上，重点打造教师和学生的动手能力。在实训师资上，打造一支由专业带头人领衔、专任教师和行业兼职教师为主体的适合课程建设、教材编写、岗位培训、职业资格证书培训的双师结构专业教学团队，逐步形成专职教师既能从事基础课程讲授、实践课程操作，又能进行岗位培训和职业资格培训的工作机制，提高专职教师的职业能力，为提高学生的实际动手能力打下基础。在实训基地上，重点建设校外学生顶岗实习基地，促进学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点一体化，力求校内实训、校外实习和顶岗实习形成系统化。为了缩短学生素质、能力与岗位要求之间的差距，我们规定大一、大二的学生每天早上进行公共交际及语言文字表达训练半小时，主要是在校内进行普通话语音训练、职业口才实训、礼仪实训和应用文写作实训；每个周二下午都要进行职业技能训练，学期末要进行职业技能汇报展示。在校期间为了使学生能够了解行业以及企业文化，学校积极进行教授论坛、企业百家讲坛以及企业培训、相关职业资格培训进校园活动。更重要的是在学生顶岗实习之前，根据企业不同岗位的要求对顶岗实习学生进行专项礼仪等非专业素质培训和岗位技能培训，使这些学生能够立刻进入工作角色，有的还成为顶岗实习单位的中坚力量。
（三）教材建设
教材是课程建设的最主要内容，是师生教学活动的主要工具和基本依据，是理论与实践相结合，全面提高教学效率与质量的关键因素。学院商贸类专业大类基础课程教材既注意了教材内容的先进性，针对行业企业的发展以及技术进步及时对部分内容进行增删、修改与重新组合，又保持了教材的相对稳定性。专业课程主要根据校企商讨的教学大纲来组织自编教材和讲义，专业课程教材的编写以技能型人才培养为目标，以任务驱动来设计内容，以提倡能力本位理念为立足点，充分以教材来体现新的课程观、教学观和学习观，为商贸类专业学生的终身学习、生活和发展奠定良好的科学基础。专业主干课程的教材建设关键在于确定课程体系，选择教学内容，与商贸企业培训专家共同开发紧密结合行业实际，突出职业操作内容的特色教材，作为商贸类专业的平台基础专业课。教材的编写力求实现三个创新，一是打破一灌到底的单一知识叙述型教材模式，尝试建立包括知识学习目标（基础知识与基本理论）和以任务为模块的技能操作训练相结合的教材模式；二是实现文、音、像相统一的配套建设，构建教材的立体化模式；三是尝试建立课程、岗位培训、职业资格培训一体化的教材模式，实现以职业素质为基础，以职业技能为核心的学生多参与、多动手、多训练的高职教学模式。专业选修课程教材内容的建设更是体现岗位教学内容和形式的多样化、课程形式和结果的多样化，不搞“一刀切”，允许顶岗实践和订单培养中的培训课程与教学计划中的课程进行课程置换。
（四）实现三者的高度耦合
卖场与卖场之间的培训差别很大，很多中型卖场和大型卖场培训出来的员工在其他大型卖场和外资卖场中无法立即工作，主要是没有一个三者之间耦合化程度很高的教材。商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化建设主要是按照大型标准卖场的岗位知识、能力和素质陆续出版了一些商贸类专业的核心课程教材，如《卖场营销实务》《推销技术》等，非常适合作为各大卖场人力资源培训使用。
首先，基于工作过程找出岗位上的技能要求，分解出岗位能力标准，设计出相应的学习领域即课程，构建“能力类别+能力模块＋学习领域（课程）+专业综合实训”的新型课程体系。其次，对新型课程体系中的技能链进行详细分解，能力类别分为基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力。能力模块是支撑能力类别的具体能力，如基本素质可以分为政治思想素质、身体素质和心理素质等；通用能力可以分为公共英语应用能力、计算机操作能力以及良好的礼仪和口才能力；岗位能力是指本专业中的关键岗位能力，一般能够分解为4～5个；拓展能力主要是指与本专业相关的纵向或横向的外延能力。在能力类别中基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力分别占总额的15%、15%、55%和15%左右。学习领域即支撑能力模块的课程结构，主要围绕人才培养目标以及职业标准，科学合理地调整和改革课程体系、教学内容和教学管理。最后，坚持素质与能力并重的原则，进行课程和技能项目体系的构建，在课程设置和顶岗实践、订单培养的安排上，充分考虑学生技能的培养，可根据合作行业、企业的不同采取校企两地培训与考核，教学学时可以灵活地在校企双方完成，增强了针对性和灵活性。
四、对改革的反思
商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化改革是一个系统工程，由于存在着有些教师动手能力弱、校企之间缺乏深层次合作以及商业秘密保护等原因，往往会使课程改革、技能培训与教材建设缺乏完整性。
［参考文献］
［1］董新伟，杨为群.振兴辽宁老工业基地背景下高等职业院校专业设置与调整研究［m］.大连：东北财经大学出版社，2009.