高端家政服务业现状和前景篇1
论文关键词：低碳经济；低碳旅游；高端旅游；宁波
在低碳经济背景下，笔者认为：高端旅游业是特指旅游业中具有有高科技与文化含量、高人力资本投入、高附加值、高产业带动力、高开放度及低资源消耗、低环境污染的那些产业部分。高端旅游业资源消耗少、污染低，切合中央推进循环经济和低碳经济的发展模式。
一、宁波高端旅游业供需及发展现状分析
（一）高端旅游业需求与发展现状分析
1、高端旅游者。高端旅游者不仅要高水平、高学历、高职位、高收入，还在于其是否具有高端旅游理念、愿望、行为和效果。2008年宁波人均gdp已达10079美元，率先跨入中上等发达国家标准，生活水平和消费水平高，高端旅游者主要包括白领、成功的商务人士（45%）、政府官员（25.5%）、工薪族中的知识群体（19.5%）、追求品位的“富二代”（10%）。他们主要是本地游客、省内游客、长三角省市游客和入境游客（港台和外国游客）。
2、高端旅游市场。宁波高端旅游以休闲度假旅游、商务会展游和婚庆蜜月旅游居多；休闲地产游、海钓、高尔夫、滑雪、邮轮旅游、登山、影视旅游发展较快；探险、医疗美容旅游（出境）、考古旅游、宗教朝圣旅游等高端旅游较少，医疗美容旅游（入境）与vals（价值观和生活方式）体验基本没有，这是值得加大力度发展和开发的细分市场。客源市场方面休闲度假游以本地游客、省内游客为主；会展览和奖励游以省内游客、长三角省市游客和入境游客为主；特种旅游中的高尔夫、滑雪以本地游客为主，探险、登山、海岛垂钓以本地、省内和长三角省市游客为主。
.宁波高端旅游市场特点表现为旅游人数呈上升趋势，消费水平明显高于观光旅游。会展旅游的消费水平最高，住宿消费要求大大高于普通观光旅游，高端旅游娱乐消费逐年增加。
（二）高端旅游业供给与发展现状分析
1、高端旅游资源
宁波是著名的旅游城市，现有部级文物保护单位22处，省级34处（2007），2010年底，拥有2家5a级景区、20家4a级景区和10家3a级景区，旅游景区标准化率超过50%，高端景区集中度在同类型城市中处于前列。
2、高端旅游设施
（1）交通运输：是指游客赖以实现空间转移的客运设施和设备。宁波是浙东交通枢纽，陆、海、空、水立体交通发展迅速，2012年，宁波到杭州只需26分钟，到上海1个小时，甬台温铁路通行，到台州只需40分钟，到温州1个小时，到福州2.5小时，到厦门4小时；栎社国际机场有发往全国各大城市和海外的航班。
（2）食宿接待：指以星级饭店为代表的能够适应和满足高端旅游者食宿需要的服务设施。2010年，宁波五星级酒店12家，4星级18家，与沿海计划单列副省级城市相比，宁波市星级饭店总体数量位列第一，营业收入位居第二位。
（3）旅游购物：指可供高端游客购物的设施。宁波商贸发达，天一广场商业圈云集了新世界、金光、银泰百货、国际购物中心、东方商厦等高档商场和宁波大饭店、凯洲大酒店等五星级酒店，和义大道是宁波的香榭丽舍大道，拥有卡地亚、gucci、阿玛尼、lv、江诗丹顿等顶级奢华品牌旗舰店。
（4）娱乐设施：指提供高端游客参观、游览或开展娱乐活动的场所。宁波市区有清源、颐和等高档茶馆；0574、a8等高档酒吧，百世德、外滩会馆、星巴克、上岛、名典等咖啡厅；新彩虹ktv、邵夫剧院、宁波大剧院、一兆韦德、金领汇等国际健身中心，启新高尔夫球场等娱乐设施。
（5）旅游服务：是指为高端游客提供旅游服务的机构，本文指高品质旅行社。到2010年底，宁波市旅行社有24家为首批97家品质旅行社，其中宁波市飞扬旅行社、浙仑海外旅行社为全省7家五星品质旅行社，此外还有四星12家，三星10家，二星1家，一星2家。
二、宁波高端旅游业的发展模式分析
（一）从高端旅游开发角度的分类
.1、企业开发型：是指高端旅游项目或产品由企业开发。该模式主要以休闲度假类高端旅游为主，依托景区投资和开发度假村、别墅等相关高端旅游项目。如香港启新集团投资的启新高尔夫俱乐部就是属于这种模式。该俱乐部位于风景秀丽的东钱湖畔，距市中心仅十二公里，交通便利，是高端商务、度假的最佳选择。
2、部门开发型：是指高端旅游项目或产品由地方政府投资或开发，为政府部门、企事业单位及游客提供会议、培训、度假场所和服务。如宁波北部杭州湾滨海休闲旅游区，是由慈溪市政府、慈溪出口加工区共同投资兴建，以吸引国际客商为定位，重点发展杭州湾滨海休闲、国际商务、高端健身、滨海运动项目，力争成为长三角乃至全国性的高端商务健身休闲区。
3、企业+部门开发型：是指高端旅游项目或产品是由政府部门和企业联合投资或开发，也可以是政府出地或高端旅游项目，企业投资。如宁波慈城古县城旅游区是由宁波江北区人民政府和慈城金源旅游开发有限公司共同投资开发，所有权归宁波江北区人民政府所有，景区经营、管理及相关产业的开发由慈城金源旅游开发有限公司负责。
4、村集体开发型：是指高端旅游项目或产品是由村集体投资、出地和开发。如宁波天宫庄园休闲旅游区是由鄞州区下应街道湾底村投资兴建，从2002年下半年先后投入1.5亿元资金，建造了新村近10万平方新房，别墅100套，五层高楼650套，是“都市里的村庄”。
（二）从高端旅游项目角度的分类
1、高端观光型：是高端旅游者以观赏知名的自然或人文风光、享受独特经历和丰富体验为特点的高端旅游活动。宁波部级文物保护单位有河姆渡遗址、天一阁、保国寺、它山堰、蒋氏故居、镇海口海防遗址，可体验悠久历史，获得丰富知识；5a级风景名胜雪窦山风景区、天童森林公园、溪口国家森林公园、四明山国家森林公园等，可悦心情；保国寺、天童寺、古阿育王寺、雪窦寺、七塔寺使游客观光时净化心灵。
2、休闲度假型：是指利用假期较长时间离开常住地，以消遣娱乐、康体健身、休憩疗养为主要目的旅游活动。宁波自然条件优良，适宜发展高端休闲度假型旅游。宁波九龙湖开元度假村由美国watg公司和香港贝尔高林景观设计公司联合打造，度假村依山傍水，自然环境优越，优美的景观让宾客得到充分享受。
3、商务会奖型：该类型包括公司会议、奖励旅游、大型企业会议或活动及展览。宁波是著名的商务会展城市，冠名“国际”的展会已超10个，冠名“中国”的展会活动7个。2010年，宁波共举办会展活动371个。2006-2010年，宁波入境游客以商务活动为目的占入境游客总人数的55%。商务会议业的飞速发展有效拉动了高端旅游产业的发展。
4、体验参与型旅游（特种旅游）：特种旅游是一种新兴高端的旅游形式，是在观光旅游和度假旅游等基础上的提高，宁波特种旅游包括攀岩、登山、高尔夫、休闲地产游、温泉旅游、蜜月旅游等形式。随着浙江海洋战略的实施，海洋旅游在宁波日益繁荣，它主要面向中高端商务休闲市场，重点发展滨海度假、邮轮游艇、海上运动、海岛旅游和海洋文化五大业态。由于拥有北仑港这一优良港口资源，《宁波市旅游发展总体规划(2005一2020)》中也提出了修建国际豪华邮轮母港、发展国际豪华邮轮旅游的计划。
（三）高端旅游低碳发展的具体形式
在低碳经济背景下，上述高端旅游模式在宁波发展的具体形式为低碳景区和低碳旅游社区。
1、低碳景区。宁波高端旅游景区都积极地建设低碳景区，推动旅游企业节能减排，提供电瓶观光车或自行车，食宿方面尽量减少能源、水源的使用量及一次性用品的使用。宁波市绿色饭店已达54家，星级饭店节能指标处于国内先进水平。如大桥生态农庄是一个集休闲、观光、绿色餐饮和有机农产品基地于一体的农业旅游胜地。农庄开发利用清洁能源，应用节水、节能技术，将畜禽养殖、沼气生产、太阳能、风能应用、智能化大棚、微滴灌溉节水等技术应用于一体，探索消耗和碳排放最少、产出最多的生态循环低碳系统。
2、低碳旅游社区。这种形式吸引高端旅游景点周边社区或村落参与低碳旅游开发，鼓励社区居民参与旅游决策、规划设计、项目建设、经营管理、环境保育和利益分配等活动。
宁波5a风景区滕头旅游景区依托滕头村积极建设低碳旅游社区。表现在：
（1）生产方式循环化：滕头村大力实施“科技兴农”战略，以低碳旅游为发展理念，重视生态建设，节约能源，降低污染，坚持创建循环低碳旅游景区，实现了高端旅游的可持续发展。
（2）社区生活低碳化：滕头村推行低碳生活方式，出行尽可能采用公交、电动车、自行车或步行；尽量使用天然气、电能、太阳能；家庭使用节能电气设备等。
（3）社区空间紧凑化：以景区为核心，带动村庄建设低碳旅游社区，积极开展社会主义新农村建设，村容村貌整洁有序，统一规划，社区空间结构紧凑，工业园区、生活居住区、商贸娱乐区、农田保护区合理分区布局，既完善了社区环境又促进了村庄和低碳旅游协调发展。
三、低碳经济视角下促进宁波市高端旅游业的对策
（一）政府层面
1、完善高端旅游法规、制度和标准体系。完善宁波市年度高端旅游工作目标考核办法；贯彻执行全国、全省各类行业考核及评定标准，结合宁波实际情况完善相关标准及实施细则。
2、加大财政支持力度。各县（市）区要安排高端旅游发展专项资金，探索多元的高端旅游投融资渠道，将交通、通讯、水利等基础设施建设、生态建设、扶贫项目、农业、林业、渔业等专项资金的投放与高端旅游发展项目捆绑运作；支持符合条件的高端旅游企业进入资本市场融资。
3、发展市场营销、高端旅游娱乐管理、规划人才；从事电子商务、分时度假旅游、会展旅游、高端旅游资本运营等新人才；培养熟练掌握出境游业务的经理和国际高端旅游人才。
4、引进先进信息技术，如crs（全球预订系统）、tis（旅游信息系统）、tdis（黔江旅游目的地信息系统），加强高端旅游救援能力；引进高新环保设备，使用无害、低碳无污染的新能源；推广旅游设施节能技术，景区（点）采取废物处理系统和环保厕所设备；积极倡导发展低碳景区和社区。
（二）企业层面
1、关注国外高端消费群体，实施跨国经营战略。宁波旅游企业在满足本地、省内、国内高端旅游消费群体需求外，将眼光扩展到国外，抓住距离较近的韩日、台湾省等国家和地区高端客源，加强市场开发。挖掘扩大高端旅游产品的文化内涵；提高品牌战略意识，培养一批忠诚的高端旅游消费群体。
2、发挥海洋旅游资源优势，加强与上海合作。宁波市海洋旅游资源丰富，可重点推出游艇、空中和海上滑翔、潜水等立体式的旅游和娱乐项目；在豪华邮轮旅游项目上加强与上海的合作，充分利用上海邮轮母港的地位与沪甬两地的临近性，争取客源。
高端家政服务业现状和前景篇2
论文关键词：低碳经济；低碳旅游；高端旅游；宁波
在低碳经济背景下，笔者认为：高端旅游业是特指旅游业中具有有高科技与文化含量、高人力资本投入、高附加值、高产业带动力、高开放度及低资源消耗、低环境污染的那些产业部分。高端旅游业资源消耗少、污染低，切合中央推进循环经济和低碳经济的发展模式。
一、宁波高端旅游业供需及发展现状分析
（一）高端旅游业需求与发展现状分析
1、高端旅游者。高端旅游者不仅要高水平、高学历、高职位、高收入，还在于其是否具有高端旅游理念、愿望、行为和效果。2008年宁波人均gdp已达10079美元，率先跨入中上等发达国家标准，生活水平和消费水平高，高端旅游者主要包括白领、成功的商务人士（45%）、政府官员（25.5%）、工薪族中的知识群体（19.5%）、追求品位的“富二代”（10%）。他们主要是本地游客、省内游客、长三角省市游客和入境游客（港台和外国游客）。
2、高端旅游市场。宁波高端旅游以休闲度假旅游、商务会展游和婚庆蜜月旅游居多；休闲地产游、海钓、高尔夫、滑雪、邮轮旅游、登山、影视旅游发展较快；探险、医疗美容旅游（出境）、考古旅游、宗教朝圣旅游等高端旅游较少，医疗美容旅游（入境）与vals（价值观和生活方式）体验基本没有，这是值得加大力度发展和开发的细分市场。客源市场方面休闲度假游以本地游客、省内游客为主；会展览和奖励游以省内游客、长三角省市游客和入境游客为主；特种旅游中的高尔夫、滑雪以本地游客为主，探险、登山、海岛垂钓以本地、省内和长三角省市游客为主。
.宁波高端旅游市场特点表现为旅游人数呈上升趋势，消费水平明显高于观光旅游。会展旅游的消费水平最高，住宿消费要求大大高于普通观光旅游，高端旅游娱乐消费逐年增加。
（二）高端旅游业供给与发展现状分析
1、高端旅游资源
宁波是著名的旅游城市，现有部级文物保护单位22处，省级34处（2007），2010年底，拥有2家5a级景区、20家4a级景区和10家3a级景区，旅游景区标准化率超过50%，高端景区集中度在同类型城市中处于前列。
2、高端旅游设施
（1）交通运输：是指游客赖以实现空间转移的客运设施和设备。宁波是浙东交通枢纽，陆、海、空、水立体交通发展迅速，2012年，宁波到杭州只需26分钟，到上海1个小时，甬台温铁路通行，到台州只需40分钟，到温州1个小时，到福州2.5小时，到厦门4小时；栎社国际机场有发往全国各大城市和海外的航班。
（2）食宿接待：指以星级饭店为代表的能够适应和满足高端旅游者食宿需要的服务设施。2010年，宁波五星级酒店12家，4星级18家，与沿海计划单列副省级城市相比，宁波市星级饭店总体数量位列第一，营业收入位居第二位。
（3）旅游购物：指可供高端游客购物的设施。宁波商贸发达，天一广场商业圈云集了新世界、金光、银泰百货、国际购物中心、东方商厦等高档商场和宁波大饭店、凯洲大酒店等五星级酒店，和义大道是宁波的香榭丽舍大道，拥有卡地亚、gucci、阿玛尼、lv、江诗丹顿等顶级奢华品牌旗舰店。
（4）娱乐设施：指提供高端游客参观、游览或开展娱乐活动的场所。宁波市区有清源、颐和等高档茶馆；0574、a8等高档酒吧，百世德、外滩会馆、星巴克、上岛、名典等咖啡厅；新彩虹ktv、邵夫剧院、宁波大剧院、一兆韦德、金领汇等国际健身中心，启新高尔夫球场等娱乐设施。
（5）旅游服务：是指为高端游客提供旅游服务的机构，本文指高品质旅行社。到2010年底，宁波市旅行社有24家为首批97家品质旅行社，其中宁波市飞扬旅行社、浙仑海外旅行社为全省7家五星品质旅行社，此外还有四星12家，三星10家，二星1家，一星2家。
二、宁波高端旅游业的发展模式分析
（一）从高端旅游开发角度的分类
.1、企业开发型：是指高端旅游项目或产品由企业开发。该模式主要以休闲度假类高端旅游为主，依托景区投资和开发度假村、别墅等相关高端旅游项目。如香港启新集团投资的启新高尔夫俱乐部就是属于这种模式。该俱乐部位于风景秀丽的东钱湖畔，距市中心仅十二公里，交通便利，是高端商务、度假的最佳选择。
2、部门开发型：是指高端旅游项目或产品由地方政府投资或开发，为政府部门、企事业单位及游客提供会议、培训、度假场所和服务。如宁波北部杭州湾滨海休闲旅游区，是由慈溪市政府、慈溪出口加工区共同投资兴建，以吸引国际客商为定位，重点发展杭州湾滨海休闲、国际商务、高端健身、滨海运动项目，力争成为长三角乃至全国性的高端商务健身休闲区。
3、企业+部门开发型：是指高端旅游项目或产品是由政府部门和企业联合投资或开发，也可以是政府出地或高端旅游项目，企业投资。如宁波慈城古县城旅游区是由宁波江北区人民政府和慈城金源旅游开发有限公司共同投资开发，所有权归宁波江北区人民政府所有，景区经营、管理及相关产业的开发由慈城金源旅游开发有限公司负责。
4、村集体开发型：是指高端旅游项目或产品是由村集体投资、出地和开发。如宁波天宫庄园休闲旅游区是由鄞州区下应街道湾底村投资兴建，从2002年下半年先后投入1.5亿元资金，建造了新村近10万平方新房，别墅100套，五层高楼650套，是“都市里的村庄”。
（二）从高端旅游项目角度的分类
1、高端观光型：是高端旅游者以观赏知名的自然或人文风光、享受独特经历和丰富体验为特点的高端旅游活动。宁波部级文物保护单位有河姆渡遗址、天一阁、保国寺、它山堰、蒋氏故居、镇海口海防遗址，可体验悠久历史，获得丰富知识；5a级风景名胜雪窦山风景区、天童森林公园、溪口国家森林公园、四明山国家森林公园等，可悦心情；保国寺、天童寺、古阿育王寺、雪窦寺、七塔寺使游客观光时净化心灵。
2、休闲度假型：是指利用假期较长时间离开常住地，以消遣娱乐、康体健身、休憩疗养为主要目的旅游活动。宁波自然条件优良，适宜发展高端休闲度假型旅游。宁波九龙湖开元度假村由美国watg公司和香港贝尔高林景观设计公司联合打造，度假村依山傍水，自然环境优越，优美的景观让宾客得到充分享受。
3、商务会奖型：该类型包括公司会议、奖励旅游、大型企业会议或活动及展览。宁波是著名的商务会展城市，冠名“国际”的展会已超10个，冠名“中国”的展会活动7个。2010年，宁波共举办会展活动371个。2006-2010年，宁波入境游客以商务活动为目的占入境游客总人数的55%。商务会议业的飞速发展有效拉动了高端旅游产业的发展。
4、体验参与型旅游（特种旅游）：特种旅游是一种新兴高端的旅游形式，是在观光旅游和度假旅游等基础上的提高，宁波特种旅游包括攀岩、登山、高尔夫、休闲地产游、温泉旅游、蜜月旅游等形式。随着浙江海洋战略的实施，海洋旅游在宁波日益繁荣，它主要面向中高端商务休闲市场，重点发展滨海度假、邮轮游艇、海上运动、海岛旅游和海洋文化五大业态。由于拥有北仑港这一优良港口资源，《宁波市旅游发展总体规划(2005一2020)》中也提出了修建国际豪华邮轮母港、发展国际豪华邮轮旅游的计划。
（三）高端旅游低碳发展的具体形式
在低碳经济背景下，上述高端旅游模式在宁波发展的具体形式为低碳景区和低碳旅游社区。
1、低碳景区。宁波高端旅游景区都积极地建设低碳景区，推动旅游企业节能减排，提供电瓶观光车或自行车，食宿方面尽量减少能源、水源的使用量及一次性用品的使用。宁波市绿色饭店已达54家，星级饭店节能指标处于国内先进水平。如大桥生态农庄是一个集休闲、观光、绿色餐饮和有机农产品基地于一体的农业旅游胜地。农庄开发利用清洁能源，应用节水、节能技术，将畜禽养殖、沼气生产、太阳能、风能应用、智能化大棚、微滴灌溉节水等技术应用于一体，探索消耗和碳排放最少、产出最多的生态循环低碳系统。
2、低碳旅游社区。这种形式吸引高端旅游景点周边社区或村落参与低碳旅游开发，鼓励社区居民参与旅游决策、规划设计、项目建设、经营管理、环境保育和利益分配等活动。
宁波5a风景区滕头旅游景区依托滕头村积极建设低碳旅游社区。表现在：
（1）生产方式循环化：滕头村大力实施“科技兴农”战略，以低碳旅游为发展理念，重视生态建设，节约能源，降低污染，坚持创建循环低碳旅游景区，实现了高端旅游的可持续发展。
（2）社区生活低碳化：滕头村推行低碳生活方式，出行尽可能采用公交、电动车、自行车或步行；尽量使用天然气、电能、太阳能；家庭使用节能电气设备等。
（3）社区空间紧凑化：以景区为核心，带动村庄建设低碳旅游社区，积极开展社会主义新农村建设，村容村貌整洁有序，统一规划，社区空间结构紧凑，工业园区、生活居住区、商贸娱乐区、农田保护区合理分区布局，既完善了社区环境又促进了村庄和低碳旅游协调发展。
三、低碳经济视角下促进宁波市高端旅游业的对策
（一）政府层面
1、完善高端旅游法规、制度和标准体系。完善宁波市年度高端旅游工作目标考核办法；贯彻执行全国、全省各类行业考核及评定标准，结合宁波实际情况完善相关标准及实施细则。
2、加大财政支持力度。各县（市）区要安排高端旅游发展专项资金，探索多元的高端旅游投融资渠道，将交通、通讯、水利等基础设施建设、生态建设、扶贫项目、农业、林业、渔业等专项资金的投放与高端旅游发展项目捆绑运作；支持符合条件的高端旅游企业进入资本市场融资。
3、发展市场营销、高端旅游娱乐管理、规划人才；从事电子商务、分时度假旅游、会展旅游、高端旅游资本运营等新人才；培养熟练掌握出境游业务的经理和国际高端旅游人才。
4、引进先进信息技术，如crs（全球预订系统）、tis（旅游信息系统）、tdis（黔江旅游目的地信息系统），加强高端旅游救援能力；引进高新环保设备，使用无害、低碳无污染的新能源；推广旅游设施节能技术，景区（点）采取废物处理系统和环保厕所设备；积极倡导发展低碳景区和社区。
（二）企业层面
1、关注国外高端消费群体，实施跨国经营战略。宁波旅游企业在满足本地、省内、国内高端旅游消费群体需求外，将眼光扩展到国外，抓住距离较近的韩日、台湾省等国家和地区高端客源，加强市场开发。挖掘扩大高端旅游产品的文化内涵；提高品牌战略意识，培养一批忠诚的高端旅游消费群体。
2、发挥海洋旅游资源优势，加强与上海合作。宁波市海洋旅游资源丰富，可重点推出游艇、空中和海上滑翔、潜水等立体式的旅游和娱乐项目；在豪华邮轮旅游项目上加强与上海的合作，充分利用上海邮轮母港的地位与沪甬两地的临近性，争取客源。
高端家政服务业现状和前景篇3
关键字：智慧旅游研究现状理论建设试点建设
一、关于智慧旅游理论现状研究
2011年7月15日，国家旅游局局长邵琪伟正式提出，旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署，走在我国现代服务业信息化进程的前沿，争取用10年时间，在我国初步实现“智慧旅游”。在《国务院关于加快发展旅游业的意见》中，提出我国旅游业已被提升为国民经济的战略支柱性产业，“智慧旅游”势不可挡。
1.基本概念及内涵。
“智慧旅游”是伴随“智慧地球”、“智慧城市”产生，其概念最早在2009年5月世界经济论坛《走向低碳的旅行及旅游业》的报告中正式提出。在我国，“智慧旅游”的实践在各大中城市已经开始，但理论研究一直身处实践之后。
张凌云提出了Caa三层次智慧旅游构架体系，其所依赖的四大核心技术是物联网、移动通信、云计算和人工智能技术。盛海斌以旅游业的时展为背景，研究了智慧旅游发展内涵。他认为，“智慧旅游”应该是一个比较系统、有序并且充分服务于国家战略、体现市场发展的，而且以物联网、云计算、地理信息系统、虚拟现实、互联网/移动互联网等技术发展为契机，并且与现代企业管理、人文科学、经济学等综合性学科相结合，平衡政府、企业、游客三者之间的产业链关系，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化，重在实现旅游产业的可持续发展。唐洪广研究了智慧旅游与信息化关系，他认为智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色的结论。他还认为智慧旅游应包括公共服务平台、应用层、基础设施三个层次。马勇、陈慧英提出了智慧旅游发展的四大核心价值：科技创新价值、产业支撑价值、经济贡献价值、社会拉动价值。
2.感知体系及管理平台构建。
刘军林对智慧旅游的框架体系的研究可以简要地概括为“一心、两端、三网”。姚国章探析了智慧旅游的建设框架，指出智慧旅游主要有智慧服务、智慧商务、智慧管理、智慧政务四个表现形式，其建设框架包括制度体系、基础设施体系、信息资源体系、应用支撑体系、应用体系、服务体系、法规与标准化规范体系、信息安全与运维保障体系部分。朱珠、张欣探讨了智慧旅游感知体系及管理平台构建问题，认为智慧旅游感知体系可以为游客提供餐饮娱乐消费导引、远程资源预定、自导航、自导游、电子门票、服务信息即时推送等多种智慧旅游服务；为旅游企业提供服务资源管理、游客量控制、车辆调度、远程监控、自动收费等多种智慧经营管理服务；为管理部门提供环境监测、交通管理、资源调度、应急处理等多种政务管理服务。同时他们对该体系的具体构建目标进行了研究，该体系架构主要涉及了全面感知层、云平台构建层、应用服务层三个部分。
二、关于智慧旅游实践探索现状研究
在国内，“智慧旅游”的实践发展快于理论研究，各地已经纷纷开始规划“智慧旅游”建设方案，并在信息系统、管理系统和运营机制上开始了摸索性实践。
1、试点城市智慧旅游研究
试点城市的智慧旅游研究开启于2010年，江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设，开辟“感知镇江、智慧旅游”新时空。接着南京、苏州、洛阳、杭州都相继开展智慧旅游建设。
试点城市基本以智慧旅游为背景，纷纷搭建公共服务平台。卞俊、梅亮、吴林立、丁柏林对镇江的餐饮做了研究，认为需要网络和手机终端相结合，促进信息的传播。刘加凤在对常州公共服务体系研究中指出，平台由硬件基础层、系统支持层、数据库层、中间件、应用层、表现层、用户层等六层架构和规范标准体系、系统安全保障、运行维护管理体系等三个体系组成。通过网络、手机客户端和旅游目的地的信息系统建设，加强旅游的智慧性。
2、南京智慧旅游发展
金卫东在旅游公共服务体系建设上提到南京智慧旅游公共服务体系：一是建设智慧旅游公共数据服务中心。二是推出了“南京游客助手”手机客户端。利用智能手机的最新功能，整合集成了南京吃、住、行、游、购、娱等诸多方面的旅游资讯。三是开发了新型游客体验终端，该终端与我局官方网站和官方微博实现实时互动，第一时间播报旅游相关资讯、查询相关信息，为那些暂时还没有智能手机的游客提供全面、快捷的信息服务。对于南京智慧旅游的研究，邓贤峰、张晓海提出南京智慧旅游建设主要实现三大核心目标：一是为各类游客提供更加便捷、智能化的旅游体验；二是为行业管理提供更高效、智能化的信息平台；三是促进旅游资源深度开发，打造薪型旅游文化产品，放大资源效益，建成南京旅游文化云。同时他们认为，南京智慧旅游是各种信息激活、服务于政府公众的全新旅游形态。南京智慧旅游的总体架构主要分为前端的应用体系和后端的支撑体系两大层次，并统一在中央管理平台之下。
三、针对智慧旅游研究现状总体评述
笔者认为，智慧旅游工程是一项复杂的系统工程，关系着一个城市的旅游畅行，试点建设的好坏关系着旅游城市的舒适度。投资多，、项目多、科技含量高、建设周期长、涉及范围广、必须在考虑地方现实经济基础上，加快信息化建设，提高旅游智能化水平。对于智慧旅游的理论研究，还处于初级阶段，大家对其定义、研究对象、体系、评价标准都有着不同的见解。但是基本认同是智慧旅游依靠物联网、云计算等高科技技术，是旅游产业的一个变革，围绕政府、游客和旅游目的地的智能化进行改革。
在研究文献中，我们忽略了一个很重要的群体，那就是旅游者，智慧旅游的大规模建设和推广旅游者功不可没，所以我们开发智慧旅游，要面向整个社会公众。前面提到的智慧旅游建设特点也决定了其是一项长期的社会发展工程，社会各界的广泛支持与参与合作是成功的关键。普及智慧旅游，提高全社会对于智慧旅游的认识，激发人们对于智慧旅游应用的兴趣，最终为旅游者创造更好地旅游体验。政府部门和旅游主管部门更要在进行建设时吸取广大社会群众的意见，毕竟他们才是智慧旅游的建设者、体验者和评判者。
参考文献：
[1]盛海斌.旅游智业时代的智慧旅游发展内涵.中国旅游报.2012年3月
高端家政服务业现状和前景篇4
黄蕾：青岛银行私人银行成立于2011年3月，是国内第一家开设私人银行业务的城商行。凭借区域总行级法人银行的优势和国际化的私人银行服务理念，依托外方股东意大利联合圣保罗银行（iSB）资深私人银行家加盟的国际化专业团队，为山东地区高净值客户提供专业的金融服务和专享增值服务。业务开办以来表现出强劲的发展势头，客户及aUm规模达到开业之初的4倍，并获胡润百富――至尚优品“地区性商业银行私人银行”最佳表现奖（唯一获奖城商行）。
：青岛财富管理金融综合试验区的设立对对贵机构的业务会产生哪些影响？
黄蕾：青岛市打造部级财富管理金融综合实验区，将通过金融改革创新，不断加强财富管理组织体系、市场体系、业务体系、环境体系、监管体系建设，推动财富管理与相关产业协同发展，对区域内财富管理业态、财富管理服务能力、财富管理人才培育、客户的聚集将会产生明显的促进作用，为区域内所有从事财富管理业务的机构带来良好发展机遇，同时也将使业务竞争更加激烈，可以说是挑战与机遇并存，总体上会不断提高专业能力和综合服务水平。
随着青岛金融业进一步开放，行业结构将进一步优化，从而提升微观金融效率，加大对薄弱领域和环节的金融支持，多元化、多层次的金融生态将逐步形成。随着财富管理综合试验区建设的推进，青岛财富管理和私人银行业务必将迎来一个大发展期，财富管理需要的金融业态将不断完善，金融服务门类更加齐全，相关高端产业链会进一步发育，青岛金融业服务各层级客户的综合能力将不断完善增强，前景值得期待。
：您认为与国际成熟国家和地区相比，国内的财富管理服务有哪些特点？
黄蕾：与国际相比，国内的财富管理需求在核心内容上差别不大，但存在发展阶段、行业监管、市场成熟度、文化观念等诸多方面的差异。
国外的私人银行服务范围较广，包括资产管理服务、保险服务、信托服务、税收咨询及规划、遗产咨询及规划、房地产投资咨询等服务，而且服务内容会根据地区历史文化状况、客户的实际需求和私人银行自身的战略和能力而不断地创新丰富。因此，私人银行能够通过服务内容的扩大，不仅提供金融理财产品的投资顾问服务，更为高净值人群和超高净值人群提供全方位的“财富管家”服务，让私人银行服务渗透到富裕人群生活中的方方面面。
此外，私人银行还结合高净值人群的个性需求，从家庭服务延伸到所拥有的企业，提供各种定制化的咨询服务。特别是对于那些拥有综合性金融集团背景或者投资银行背景的私人银行，能够为企业家客户提供企业财务咨询及解决方案，包括企业并购、出售、分拆、私有化等，以及与集团的投资银行等业务进行战略协同，提供符合企业家客户需求的融资服务和财务计划。
目前，国内财富管理和私人银行服务还处在初级阶段，因监管政策、市场成熟度、客户成熟度、文化观念等方面的原因，与国外财富管理和私人银行相比较，还存在一定的差距，如难以提供全方位的一站式服务、服务同质化明显、服务模式与客户需求发展不匹配等。这些都是目前发展阶段难以避免的、正常的现象，相信随着金融体制的改革和业务的发展，国内财富管理和私人银行业务会有一个质的飞跃。
：您对青岛财富管理金融综合试验区改善私人银行服务环境有哪些期望？
黄蕾：青岛打造部级财富管理金融综合实验区是一项宏大、复杂的系统工程，涉及多方面的内容。我们对整体上层建筑的设计、政策的制定、金融业态的完善、相关产业链的培育、人才的引进培育等方面还是有所期待的。
一是完善金融业态，加强跨行业间的金融合作，尤其是法人级机构之间的融合发展。私人银行财富管理作为一种高端金融服务，需要强大的产品组合配置能力，因此所要求的产品综合性和多元化程度特别高。这就需要不同的金融机构之间进行合作，尤其是具有法人资格的机构总部之间要加强同业合作，才能形成综合化、全方位的产品体系供高端客户选择。而且这些产品链之间是衔接紧密的，是经过风险管理和风险过滤后的资产组合产品，这是单个金融机构或者分支机构无法单独完成的，需要一个多样化、多层次，总部机构相互合作的金融业态支撑。
二是培育、引进综合型、复合型的高端金融人才。财富管理是一种综合化的金融业务，产品和服务涉及多个领域，包括银行、信托、证券、基金、保险、期货，以及更加高级的金融衍生产品，需要相应的综合化、复合型的管理人才，而这些具有跨行业理论知识和从业经验的人才是非常稀缺的。因此建议从社会保障、福利补贴和税收政策等方面吸引金融高层次人才，积极倡导学术交流，鼓励驻青总部机构建立财富管理学院和博士后工作站，从内部加强人才的培育。
三是建立独特的政策优势，从税费政策、产权保护和法律保障等方面，为吸引财富管理客户创造宽松、稳定的金融环境。财富高端客户对避税、私密性和安全性体验等要求特别高，要在青岛大力发展财富管理业务，吸引全国的高端金融客户，必须建立独特的政策优势，创造一个自由、私密、税费优惠的金融环境。
四是完善配套产业，大力加强财富管理金融的软环境建设。首先要建立和完善金融产品交易体系，包括争取建立债券、基金、期货、大宗商品等场内或场外交易所，为财富管理业务提供完善高效的金融交易环境;其次，完善与金融高端客户需求相匹配的休闲、度假、医疗和养老等高端服务体系，提高城市文明程度和文化档次，增加高档休闲娱乐和商务会议设施，为高端客户构建良好的生活和商务环境;再者，要提高交通服务层次，与高端金融客户较多的城市建立直达航班，增加直达国际航班，提高机场服务档次。
我们看到青岛财富管理中心综合改革试验区批准一周年来，青岛市委市府、市金融办及相关部门和单位做了大量卓有成效的工作，让我们从业者深受鼓舞，对未来也充满了信心。
：专业的服务必然需要专业的人才队伍，贵行是如何保证人力资源素质的？
黄蕾：目前我行的专业管理经营团队由拥有20余年银行从业经验及国内最早从事高端业务的管理层、外方资深私人银行专家、精干的理财师队伍、经验丰富的综合支持人员组成。
高端家政服务业现状和前景篇5
关键词：无线城市总体框架发展策略智慧应用
中图分类号：tn929.5文献标识码：a文章编号：1007-9416（2015）07-0000-00
1发展愿景
1.1无线城市含义
“无线城市”就是在一个城市范围内，通过合理部署无线网络和有线宽带，使每一个人随时随地，使用任何能够接入网络的终端，方便快捷的上网，享受丰富的移动互联网应用。“无线城市”继“水、电、煤、气”后被称为“第五类公共设施”。
1.2无线城市应用
无线应用是指市民可以通过手机和各种终端随时、随地、随需地获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息；同时，借助智能管道、云计算、物联网、移动电子商务等技术，为政府和行业用户提供城市信息化应用。
从无线应用这一层面讲，无线城市自身并不是一个业务，它是多项应用的集合，通过集成多项应用为用户提供服务。
2总体框架
围绕“1张基础网络、1个平台、4项技术，多项智慧应用”的总体框架，逐步推进“无线城市”建设，如图1所示。
2.1基础网络
（1）GSm/tD-SCDma/tD-Lte/wLan/有线宽带，多种网络支撑无线城市接入；
（2）基础网络业务能力：短彩信、飞信、wap、GpRS、流媒体等；
（3）新业务网络支撑能力：位置服务、支付、二维码、RFiD等。
2.2无线城市平台
涉及到无线城市平台的所有信源，均需互联到无线城市平台。同时，对于涉及到无线城市平台多个信源的聚合类服务，通过无线城市平台进行承载。
2.3“四项技术”支撑无线城市应用
（1）智慧管道实现通信网络的用户可识别，业务可区分，流量可调控，网络可管理，区别服务，区别收费，并在终端和应用之间，可以智能实现资源优化，以实现精细化运营与管理；
（2）云计算为无线城市提供有效的业务承载模式和计算能力，从而达到资源利用最大化的目标；
（3）物联网使无线城市延伸到人与人、人与物、物与物的信息交互；而无线城市让物联网的信息获取随手可得；
（4）移动电子商务与无线城市相结合，实现信息流、资金流的融合。
2.4智慧应用，构建真正的“智慧城市”
智慧应用主要包括智慧政务、公安、民生、环保、健康、交通、物流、文化、旅游、城管、电网等行业应用。
3发展策略
3.1网络平台策略――网络立体覆盖
为了能真正实现“完全自由接入”将通过“2G+3G+4G+wLan”的立体覆盖构建无线城市。发挥2G、3G、4G、wLan网络的各自优势，扬长避短，满足“无线城市”的应用需求。2G网络主要用于承载语音和低速数据业务（小于200kbps），实现全地区的广覆盖；3G用于承载中低速率数据业务（200kbps到500kbps），实现城区及重点乡镇的连续覆盖；4G主要用于承载中高速率数据业务（500kbps到1mbps），实现密集城区的连续覆盖；wLan主要用于承载热点区域的静止/游牧型高速数据业务（大于1mbps）。
3.2产品管理策略――做好产品规划、强化产品管理的多环节交互
构建产品规划体系，规避多业务间松耦合状态所带来的弊端，推动全业务的有序发展。
（1）通过外部环境（经济、客户需求以及竞争）分析，确定无线城市发展的方向；通过内部能力评估寻求发展的瓶颈以及推动力；
（2）通过制定科学可执行的产品规划目标和路径，推动多业务之间的纵深协调发展，同时做好相匹配的资源优化配置；
（3）强化产品管理流程，强化无线城市推进部门与其他业务部门之间的交互，推动无线城市业务的良性运转。
3.3商务模式――丰富收入来源，促进产品健康发展，图2所示
（1）探索多种商业模式，丰富无线城市的收入来源；
（2）初期以前向收入为主，在平台聚集规模之后，逐步考虑广告、代办费、酬金、分成等后向收入模式。
3.4推广模式――政府主导、产业联盟推荐，图3所示
以政府为主导，以客户为中心，充分整合设备制造商、软件开发商、系统建设商、内容提供商等价值链各环节，共同推进无线城市规模发展。
（1）成熟行业。针对教育、农业、城管、公安、金融等成熟行业，应深化应用，实现客户价值提升；
（2）成长行业。针对政府、电力、航空等成长行业，应通过案例复制，加强客户覆盖促进规模推广；
（3）孵化行业。针对医疗卫生、社保、汽车等孵化行业，应制定方案，实现行业应用零的突破。
4智慧应用
4.1智慧政务
由政府牵头，实现政务网站“掌上化”，城市应急广播及信息统一。基于无线城市平台，实现无线视频会议、无线实景招商及无线视频回传。
4.2智慧交通
整合公共停车场资源，建设智能停车系统，实现停车场查询及预约。提供公交站点、公交车线路、行车路线、地图及公共自行车租赁点等多种公共交通信息查询。通过公共车辆GpS定位、电子站台、公交出租一卡通等，将乘车方式由“被动等待”转化为“主动预约”。市民可以通过手机查看公交车的实时位置并设置预约铃响提醒，定点定时预约出租车。公共自行车站点视频监控，实时动态上报公共自行车租赁信息，提供租车还车便捷服务。
4.3智慧健康
建立市民健康系统，通过短信、手机wap等方式，实现专家门诊预约、历史健康档案调阅、共享跨医院检查诊疗结果等。同医院合作，开展无线视频监控实时看护等，如：新生儿父母及家人可通过手机视频观看婴儿在育婴房里的状况。远程实时监控老年人的健康状况，并将采集到的数据信息通过手机等通信设备传送到附近的监控监督中心和装有特定软件的终端上。
4.4智慧电网
将远程的监视、遥控、防盗、消防、报警联网系统和监控无线化有机地结合起来，做到既可以基于无线、有线网络进行远程的监视、遥控和图像传输，又具备通常联网报警网络的功能。
对用电企业、单位和个人用户，开展手机短信提醒业务，如电费催缴、停电提醒、线路抢修提醒以及用电安全小常识。
4.5智慧民生
（1）公共事业类。配合城市亮灯工程，实现对全市路灯的远程管理、控制、排障服务，达到保障城市照明安全、节能减排效果。利用本地移动手机作为传感终端，对市民行为进行动态分析。在防空演习、自然灾害、紧急事件时，实现有组织和自觉主动人员撤离。市民通过无线城市随时随地查询家里的最新水费、电费、煤气费等账单详情，并提供历史账单随时查询。市民随时随地查询每月最新的公积金、社保、医保等详情。
（2）生活服务类。通过无线城市平台为各社区提供咨询服务、家政服务、生活用品配送、社区信息、城市预定服务等。满足用户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，用户除办理银行业务外，还可以方便地进行网上买卖股票债券等。将用户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音等操作方式，为拥有银行卡的用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。
本地电视节目接入无线城市，市民随时随地通过“掌上移动电视”流媒体观看电视。
4.6智慧文教
一体化智慧校园解决方案，包括基于校园一卡通系统的图书馆系统、食堂消费系统、智能水控电控系统、机房管理、考勤管理、门禁管理；校园弱电解决方案、无线LeD系统、校园监控系统。以省市现代教育技术实验学校为主阵地，建立完善网络视频教研平台，开展网络听课、互动评课、远程协作等教学活动，在信息化环境下充分发挥专业教研活动优势。通过手机短信，老师将孩子在学校的健康状况、学习成绩、日常表现、考勤情况、每周和期末评语、学校的动态和通知等直接发送到家长的手机上。家长可以上行短信与学校老师进行互动。
4.7智慧公安
为公安民警提供可随身携带的移动警务终端，通过移动apn专网可访问公安内网，不仅实现查询和录入人口、车辆及防控数据信息的功能，还可结合警用地理信息系统，成为一个单兵信息终端，使公安民警按照指挥中心的调度，完成各种任务。在发放的机动车检验合格标志上加入电子标签，然后在各道路的治安监控点安装电子标签读取器，只要将读取器读到的标签信息与摄像机拍摄的车牌进行比对，即可判断该机动车是否为套牌车。
4.8智慧环保
智慧环保主要是环境监测。环境监测包括空气监测、水质监测、噪声监测等。
4.9智慧物流
全面建设覆盖物流园区、企业的有线、无线通信网络，为各企业使用物流公共服务平台提供无缝上网通道。以RFiD传感技术为手段，建设智能仓储示范项目。
4.10智慧旅游
通过无线城市平台，定时将各景点、酒店、旅行社等旅游统计数据上传至旅游主管部门，进行旅游企业经营分析、旅游行为分析、旅游资源动态配置、旅游告警、应急疏散及旅游联动分析。促进各旅游景点的信息化发展，与景点合作推出二维码电子门票。通过电子门票系统，可实现景点旅游人员数量的实时统计。并将各景点游客接待数量等情况通过监控指挥中心LeD显示，让管理层及时掌握景区接待情况，为管理层提供决策数据。依靠手机的便捷性和网络的广泛覆盖性，摆脱电脑网络的束缚，打破时空的限制，旅游者随时随地查询旅游信息。
4.11智慧城管
以城市综合管理执法业务系统为核心，实现综合执法信息平台与无线城市平台互联，实现执法办案、执法监督和执法服务各环节全过程的信息化，便捷执法信息及时通报。
5结语
本文针对无线城市发展规划，阐述了无线城市发展愿景、总体框架、发展策略和智慧应用，为无线城市发展规划提供有益的参考。随着信息和通信技术手段不断进步，智慧应用将进一步深化，无线城市将升华为智慧城市，使得城市中各个功能彼此更加协调运作，为城市中的企业提供更加优质的发展空间，为市民提供更高的品质生活。
参考文献
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[2]张永民，智慧城市总体方案.中国信息界，2011，03.
[3]王静远，李超，熊璋，单志广.以数据为中心的智慧城市研究综述.计算机研究及发展，2014.01.
高端家政服务业现状和前景篇6
【关键词】产业；发展；金融；支持
2011年，海南省第一、二、三产业比重为28：27：45，海南省建省后经过20余年的发展仍处于工业化的初期阶段。根据产业结构演进的规律，海南省须在加快工业化进程的同时要加快第三产业的发展，大幅降低第一产业的比重。海南省在世界岛屿旅游目的地中面积最大，人口最多，有着更为复杂的经济结构体系，支撑经济发展的主要产业不能仅仅依赖旅游业。建设国际旅游岛为海南省产业层次的提升带来了新的机遇，海南省要抓住于国际国内产业转移的良机，着重提高社会资源丰度，加速资本的形成，大力发展比较优势产业，充分发挥“后发优势”，实现经济的快速腾飞。
一、海南省资源禀赋评价
我们选择土地存量、水资源、劳动力、资本存量、人力资本、市场化程度、开放度等几个主要指标作为衡量各省市资源禀赋的主要指标，运用聚类统计法，并与全国其他省市进行比较，得出海南省省资源禀赋的基本状况。
（一）海南省资源禀赋综合评价值位列全国四类地区。除了在市场化程度、固定资本份额、劳动力份额、水资源存在一定差距以外，这类省市和第三类比较类似。第一类是广东，第二类是北京、上海、天津，第三类是江苏、浙江和山东。
（二）自然资源评价。自然资源包括土地存量和水资源。海南省耕地资源禀赋系数为1.14，水资源禀赋系数为2.3，分别位列全国第15位和第8位，高于全国平均水平。
（三）人力资源评价。人力资源包括劳动力数量和人力资本。海南省劳动力人数份额评价值为0.54，人力资本知识含量评价值为1.75，分别位列全国30个省市的28位和16位，相对落后。
（四）资本存量评价。以固定资本近似地测算整个资本存量的价值。海南省固定资本份额评价值为0.54，位于全国下游水平，不足评价值最高地区的1/15。
（五）市场化程度评价。海南省市场化程度评价值为6.41，列全国第9位。
（六）经济开放度评价。衡量开放度的指标包括外贸依存度、对外金融比率和对外投资比率。其中，外贸依存度评价值为25.62，仅为经济发达地区广东的1/6；对外投资比率评价值为7.02，在全国排名第3。
综合分析，海南省作为自然资源相对丰富的地区，经济发展仍远远落后于广东、上海、天津和浙江等国内经济发达地区，其主要原因在于社会资源禀赋的丰度较差，投资力度不够等因素。
二、产业发展方向
国务院《关于推进海南省国际旅游岛建设发展的若干意见》提出海南省建设国际旅游岛的产业定位是：发展现代农业，发展以旅游业为主导产业的现代服务业，建设南海资源开发基地。指导意见给出了海南省产业发展的基本框架。国际旅游岛获批后，导致各路资金纷纷涌入海南省房地产业，房地产业的过度发展给海南省经济发展和产业结构升级带来了不良影响。明确海南省产业发展的主要方向，是建设好国际旅游岛的前提。根据产业结构演进规律，三次产业间的转换升级的发生是以前一次产业的充分发展为前提的，以第三次产业为主体的产业结构的产生也必须以充分发展的第二产业为产业结构的升级条件。海南省只有大幅提高第二产业比重，第三产业发展才有坚实的基础，并显著降低第一产业的比重，形成现代化的产业结构。
（一）工业化的基本方向：以创造核心价值为引领，发展国内外产业链中的高端和高附加值环节
海南省工业化进程中必须以不污染环境为前提条件，避免发展纺织业、制衣业、皮革、钢铁等传统产业，不走低端、低附加值和重复建设的产业发展道路。海南省工业化阶段，必须要找准当前国际产业分工和产业链中的高端部分，即产业链中的核心价值环节，占领产业链的高端领域，从而以较少的环境污染、资源投入，获取最大的核心价值和核心利益，缩短工业化进程。
1、吸引国内外资金在海南省设立新技术、新产品研发基地
一是加大产业链高端招商引资，吸引全球500家跨国企业在海南省投资建立新技术和新产品研发总部。二是以文昌航天城为基地，建立在海南省的部级航空航天技术研究中心，推动开展航天技术民用化和产业化的进程。三是建立世界级的热带农业和海洋渔业技术和产品开发和生产基地。通过引进国内外大企业集团投资，达到引进人才和先进的管理技术的目的。
2、接长做粗石油化工、医药等产业链的高端链条，引导现有产业向产业链、价值链的高端攀升
海南省初具规模的石油化工、医药等产业为这些产业向高端发展提供了较好的基础，延长现有产业链向高端发展是现有产业发展的基本方向。依托丰富的油气资源，海南省石油化工业要积极研发技术含量及附加值高、环境治理好、污染排放少、市场潜力大的产品，重点发展基础石化产业链、通用和专用合成材料产业链、新领域精细化、化工新材料产业链、生命科学化学品产业链、循环经济产业链，农用化工产业链、石化装备产业链，形成高端产业集聚优势。鼓励和支持医药业开展医药研发，建立能为国内外制药企业提供新药技术开发、临床试验以及药物中间生产服务性质的机构体系。在推进现有产业链向高端发展的同时，支持上下游关联企业兼并重组、高位嫁接。鼓励和支持现有龙头企业加强与国内外大集团战略合作同盟，实现裂变扩张。
3、将海洋新兴产业发展为支柱产业，培育电子信息产业链的高端
海南省海洋资源丰富，应利用国家振兴海洋产业之际，侧重发展海洋新材料产业、海洋装备制造业、生物育种工程、生物医药产业、海洋可再生能源产业、深海矿产资源勘探开发等产业，使海洋产业成为我省的支柱产业，并在国家海洋产业发展中占有重要位置。
电子信息业是海南省建设现代化产业结构的支撑，政府应重点支持超大规模集成电路生产中的单晶拉伸、硅片切抛、镀膜光刻、封装测试等核心技术设备的研发和生产，培育电子信息高端产业链。
（二）第三产业：发展现代服务业
海南省高端和新兴产业的兴起和发展，带来了社会进步、经济发展和社会分工的专业化，由此催生出现代服务业的发展。现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务。它具有智力要素密度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。
海南省发展现代服务业，关键是将现代化的信息技术和现代管理理念注入传统服务业，将信息技术和服务产业有机地结合起来。如此，将产生高端服务业的形态：一类是直接因信息化及其他科学技术的发展而产生的新兴服务业形态，如计算机和软件服务、移动通信服务、信息咨询服务、健康产业、生态产业、教育培训、会议展览、国际商务、现代物流业等；另一类是通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态，如银行、证券、信托、保险、租赁等现代金融业，建筑、装饰、物业等房地产业，会计、审计、评估、法律服务等中介服务业等。现代服务业完善的服务功能体系，将有机联结全省社会生产、分配和消费诸环节，加快人流、物流、信息流和资金流的运转。
三、产业发展约束的突破
（一）制定正确科学的经济政策，大力改善工商投资环境，是突破资源约束、实现经济腾飞的关键
一个地区经济的腾飞和可持续发展取决于该地区在宏观经济的稳定、人力资本的形成、贸易对外开放程度、鼓励私人投资和竞争的环境等四个关键领域里积极的经济政策。为此，（下转第98页）（上接第96页）政府应从以下几个方面突出自身的政策优势：
1、以具有竞争力的价格的土地供应，吸引企业在海南省落户。建设国际旅游岛后，房地产业的无序发展挤占了高端产业发展用地，成倍地抬高了土地使用价格，增加企业运营成本，阻碍了新兴高端产业企业的进入。因此，首先，省政府根据海南省省高端和新兴产业发展规划，出台高端和新兴产业用地规划，保证土地供应。其次，国土资源部门应以比国内其他地区更具竞争力的价格为高端和新兴产业提供土地。
2、税收减免政策。对在海南省落户的高端和新兴产业的企业，5年内免征所得税，以后通过政府补贴或返还等形式减半征收。
3、各级政府建立专项特定产业发展基金，为高端和新兴产业提供专项和贴息贷款及产业发展补贴。
（二）建立健全法制，建立廉洁高效政府
针对企业在海南省投资、经营过程中的遇到的困难，重新修订海南省企业投资管理条例等法律法规，增加企业投资过程中各个环节的透明度，简化投资程序，重点解决行政、司法部门存在的不作为和贪污腐化问题。整治贪污腐化问题，对被举报并经查实存在贪污腐化、不作为等问题的，立即停职并在经济上采取重罚措施，违反法律的交给司法处理并开除公职。
（三）重视和发展教育，提升人力资本
人力资源和劳动供给是一个地区最重要的发动机之一。省政府应将劳动力视为资本、劳力、资源等生产要素中的关键要素，将人力资源的开发投资作为我省经济发展的重要问题之一，大力发展基础教育和职业教育，加大对应用性研究提供公共投资力度，设立世界级水平的高科技科研基地，为我省的经济腾飞提供充足的人力资源。
四、金融推动海南省产业发展的思路
（一）发起设立农村金融投资公司
建议抓紧设立由农业产业化龙头企业控股发起、地方财政注资参股的，符合现代农业发展的农村金融投资公司。成立农村金融投资公司，一是可以解决当前因农村土地使用权交易市场不完善，土地流转抵押贷款较难，农信社发放的农户贷款小而分散的问题；二是农村金融投资公司既可大力支持农业基础设施、现代农业装备、农业科技推广应用，又可运用政府和政策性银行资金通过投资公司这一载体，实现财政投资、产业投资与金融投资的良性互动。
（二）构件多元化融资体系，夯实新型工业制造业根基
发展高科技含量的生物制药业，可以有以下几种融资模式：一是建立专为生物制药企业服务的风险投资公司，专业的风险投资公司可有效解决信息不对称的问题，融资企业则可从风险投资中获得稳定的资金支持。二是鼓励开展技术合同融资，技术开发合同融资有利于降低融资方的负债水平，提高企业的经营效益，为生物医药企业争取更有利的债务性和权益性融资。三是鼓励企业并购。通过并购行为，企业可以获得所需要的产权及资产，对生产资本进行补充和调整，实行一体化经营，达到规模经济。四是开展风险租赁业务。
（三）根据旅游项目类型和经营目的，建立分类别旅游项目开发建设融资渠道
1、文化类景点。这类景点除了依靠政府财力的融资外，可以利用开征旅游资源税或旅游税的税收形式为旅游开发开辟资金来源。对贫困地区的旅游企业可免征旅游资源税。
2、人造类景点。人造景点以盈利为首要目的，除了现行旅游开发企业可以通过发行（增发）股票、债券方式募集资金外，还可以考虑通过股权置换方式融资。
3、自然景点类。自然景点具有不可再生性的特点，一旦遭到破坏，就无法复原。此类景点的融资，一方面依赖国家、政府直接拨款或银行贷款，另一方面，在环保的前提下，应充分利用资本市场进行直接融资。
参考文献：
[1]《国务院关于推进海南省国际旅游岛建设发展的若干意见》，国发[2009]44号.
[2]海口中心支行课题组.海南省省房地产发展状况和政策效应评价[J].海南省金融，2009，12，25-29.
[3]欧阳晓红.保监会调研开方：海南省主打旅游保险.http：//.cn/2010/04/
2609587357059.shtml.
高端家政服务业现状和前景篇7
关键词：实景；增强技术；商业信函；应用；成效
中图分类号：F61 文献标识码：a
函件业务作为邮政的支柱性业务，在邮务类业务中的占比日益加大，其中商业信函业务发展尤为显著。商业信函具有针对性强、阅读率高、价格低廉等特点，得到了中小型企业主的青睐。但近几年，随着科学技术逐渐成熟和互联网飞速发展，网站、微博、短信等媒体开始崭露头角，吸引了部分广告主的目光。
为了提升邮政商业信函的市场竞争力，寻求科学技术与邮政产品的创新结合，2010年9月，珠海市邮政局与珠海火车头动漫设计公司合作，联合推出“酷卡卡”邮政商业信函项目：在传统纸质商业信函的基础上，融入实景增强技术，制作成具有三维立体效果的邮政宣传产品，打造出一个全新的邮政传媒产业链，进一步提升商业信函的服务质量，逐步实现由服务低端客户为主向服务中高端客户为主的转变，商业信函进入可持续发展轨道。
1 实景增强技术的现状
实景增强技术是虚拟现实技术的一个重要分支，也是一个新兴的研究热点。虚拟现实是计算机生成的三维交互式虚拟场景，能够使用户感觉身临其境。但是现实世界中的场景相当复杂，从现有技术看，即使性能很高的计算机生成的图形非常精确，也难以完全描绘出来。而且在很多场合，人们需要的是对真实场景的认识，没有必要由计算机生成全部场景。实景增强技术正是在这样的背景下应运而生，它由用户看到的真实场景和叠加于真实场景之上的由计算机生成的虚拟景物组合而成，虚拟景物对真实场景起增强作用，能够提高人们对真实场景的感觉和认识。科学家米尔格拉姆(milgram)定义了一个从真实到虚拟环境的连续统一体(见图1)。实景增强技术的最终目标是生成一个真实和虚拟景物完全融合的场景，使用户认为自己看到的是一个完全真实的场景。
实景增强技术为虚拟现实与真实世界之间架起了一座桥梁，在21世纪，已成功应用于军事模拟、娱乐游戏、医学研究和机械制造等领域。在医疗行业，利用实景增强技术，可以实现虚拟人体解剖图、虚拟手术环境，进行远程手术。在商业中，主要应用于广告业，在播放的电视图像指定区域植入广告等，如2008年北京奥运会，借助于实景增强技术，中央电视台在大量竞赛电视报道中插人虚拟的三维动态物体广告。
随着技术的日益发展，实景增强技术逐渐进入各个应用领域，走进人们的生活，被人们所接受。目前，实景增强技术在邮政企业的应用案例仍非常少见，珠海市邮政局积极开拓思路，探索邮政产业与文化产业的合作，将实景增强技术与邮政传统产品相结合，成为中国邮政利用高新科技切入文化产业的一次有益尝试。
2 实景增强技术在邮政企业的应用案例
2.1巴布熊猫、悟空系列明信片业务
2010年9月，珠海市邮政局与珠海火车头动漫设计公司合作，首次引入实景增强技术，联合推出巴布熊猫、悟空等系列明信片业务，标志着具有世界领先地位的实景增强技术与邮政商业信函的成功联姻。该项业务整合了邮政函件文化产品、邮政营业网点的优势，以及火车头设计公司的文化创意及其在实景增强技术方面的优势，开发出集传统文化和世界领先技术于一体的宣传媒体，给邮政函件产品注入了高科技元素。
具有实景增强技术的商业信函与普通纸质商业信函不同：它拥有经过特殊制作处理的实景增强技术二维图形码，通过电脑摄像头，借助火车头网站提供的编译软件，即可在电脑屏幕上看到明信片上动态呈现的立体卡通视频，从而起到立体式多媒体的传情作用，呈现出全新的视觉效果。在商业函件平面广告基础上，增加了影音图像广告，由平面媒体变身为3D媒体，不仅使广告内容更丰富、更生动形象，而且能通过应用实景增强技术实现广告受众与广告主的互动。
2.2珠海德翰大酒店宣传明信片业务
在2010年圣诞节来临之际，珠海德翰大酒店为了维系新老客户，开拓新市场，与珠海市邮政局及珠海火车头动漫设计公司合作，共同设计出具有3D实景效果的圣诞节明信片。该明信片融入实景增强技术，在明信片基础上增加了酒店实景动态广告。客户收到明信片后，利用电脑摄像头扫描印制于明信片上的实景增强技术二维图形码，即可通过电脑屏幕，在明信片上观看立体的酒店实景宣传系列短片，给客户以印象深刻的广告宣传效果。
2.3 美国邮政虚拟快递盒大小测量服务
美国地广人稀，人们邮寄包裹往往需要亲自到邮局取件，为了解决客户邮寄包裹的不便，美国邮政于2010年推出虚拟快递盒大小测量服务(VirtualBoxSimulator)，从而实现家中寄送包裹服务。顾客只需要在美国邮政网站上下载并打印其官方商标，通过电脑摄像头和专用模拟软件，屏幕上就会显示一个虚拟的快递盒，消费者只需将自己要寄送的包裹放在印有商标的纸上，在模拟软件上调整盒子大小，确定需要的快递盒尺寸，随后通过官方网站购买快递盒，就能在家中直接寄送包裹，免去了专程到邮局寄送包裹的麻烦。
3 实景增强技术的应用成效
珠海市邮政局应用实景增强技术是创新之举，具有同行创先性。通过上述具体应用案例，其应用成效主要体现在以下三个方面。
3.1提升竞争力
邮政传统商函与实景增强技术的结合，能有效提升邮政商函的市场竞争力，有效推动广告传媒产业进步，是邮政传媒产业的一次重大创新。
3.2创造收益
珠海邮政“酷卡卡”商业信函项目成功融入实景增强技术，是一个良好的开端，随着实景增强技术日益成熟，其具有巨大的市场应用潜力，将为邮政创造良好的收益。
3.3提升服务质量
高端家政服务业现状和前景篇8
关键词：智慧旅游平台；智能旅游；平台功能；智慧营销
中图分类号：tp393文献标识码：a文章编号：1009-3044（2016）29-0267-03
1概述
如今，旅游已经成为人类社会的主要生活方式和社会经济活动。旅游的发展对经济的增长起着巨大的作用。由于现代信息技术的高速发展，我们从以前的传统旅游时代已经进入到一个新的智慧旅游时代。虽然旅游业取得了很好的成绩，但同时也出现了很多的不足。一些宰客、欺客的现象经常发生，主要原因表现为买方和卖方的信息不对称。在此背景下，急切需要一个平台将游客和商家紧密联系起来，为游客提供最新、最全面的旅游信息，实现旅游信息资源的高效整合、利用、共享。达到旅游管理的全智能化。因此，智慧旅游平台的建设非常重要。
2智慧旅游相关概念
2.1旅游信息化
旅游信息化，就是以现代通信技术、计算机技术和其它有关信息技术为技术基础，利用it技术对旅游各类资源要素等进行深层开发、加工、组织与利用的过程，以达到增进旅游产值、提高产业效率、加快产业提质升级的目的。旅游信息化的实质就是通过对现代信息技术的运用，来改变传统旅游业的发展方式，通过对旅游信息资源的高度整合，推动旅游经济的快速发展。
2.2智慧旅游
智慧旅游是以云计算、物联网、移动通信技术以及人工智能技术为技术基础，以终端上网设备为硬件基础，通过对旅游相关信息的主动感知和利用，及时对旅游计划进行安排和调整，进而将旅行社、景区、游客、酒店、旅游管理部门以及其他旅游参与方涵盖在内创造更大价值为根本任务的一种旅游运行新模式。智慧旅游注重信息技术的应用，以游客为中心，以人为本，整合旅游信息资源，达到旅游管理的智能化，实现旅游参与方的价值最大化。
2.3智慧旅游平台
智慧旅游平台基于物联网系统结构，利用云计算、物联网等技术，最大程度的满足旅游行业的整体需求，以应用解决方案为核心，以感、传、智、用为关键环节进行整体架构的一种全新服务体系。
3智慧旅游平台的主要功能
3.1智慧服务
智慧服务主要包括：1）智慧导航：利用LBS技术确定游客所在的地理位置，游客在地图上选择目的地，系统界面会及时显示目的地最新的信息，例如：交通拥堵状况、交通事故、车况等。人工智能导航会进行语音提示，根据所在的位置随时更新导航信息。2）智慧导游：可以在线或通过离线地图查看拟去的景点，主要景点通过3D成像技术放入后台数据库中，当手指点击地图上的某一个景c时，会自动弹出景点的介绍文本，并通过flash进入景点实景图。用户可以在当前的实景图中选择智能导游服务，智能导游以语音的方式为用户进行景点的相关介绍。3）智慧导览：围绕核心景区和旅游分类（如人文类、景观类等）帮助游客导览，如查看旅游景点的分布、规划旅游路线等。智慧导览具备游客定位功能，借助GpS卫星帮助游客在地图上进行定位，实时显示3D地图中的游客位置。4）智慧导购：为用户提供完备的一站式服务。主要包括：①智能预订系统。为用户提供在线或线下订票、订房服务。②智能导购系统。为用户推荐旅游景区的商品，从吃、穿、住、行等方面提供相应的子系统服务。③智能在线互动系统。以实现用户之间的互动体验为目的，主要包括用户体验之后的评论和分享等子系统。
3.2智慧营销
智慧营销就是运用信息技术进行旅游舆情监控和数据分析，挖掘游客兴趣点和旅游热点，制定合理的营销策略，从而为游客提供智能的旅游服务。主要包括：1）个性化路线生成。游客输入旅游起点和终点、旅游偏好（景区类别、交通工具等）等数据，通过计算机运算和规则推理生成满足客户要求的个性化路线，并在地图上进行实时标注。2）路线规划。对已经在旅游景点或行程中的游客进行路线规划，分析各种路线方案并提供游客参考。3）最佳路线推荐。基于路线规划（如交通拥堵状况，交通管制，交通事故，现行停车场及车位等状况进行分析），再结合游客自身的旅游偏好通过智能分析推荐出一条适合的游客的最佳路线。4）最佳景区推荐。通过视频监控人流技术系统来统计景区旅游的人口密度，人较少时，则可通过一个一个人数点来计算密度，人较多时，则可通过地下空余面积计算密度，人特别多时，通过人的运动轨迹来计算密度，来判断当天某景点是否处于舒适的游览环境，结合天气和当地节日、文化习俗，为游客推荐最佳的旅游路线。
3.3智慧管理
通过对平台运行的数据进行统计分析，实现科学决策，从而实现对游客、景点、旅游企业的智慧化管理。一般来说，智慧管理对象主要包括：1）智慧景区管理，如景区的售票和检票流程管理、景区的安全管理、景区的环境监测系统管理、景区的信息系统管理等。2）智慧旅游行业管理，如旅游企业的服务质量评价、游客信用评价、旅游交易信息有效性评价、旅游行业发展趋势评价等。
3.4智慧政务
政府、旅游管理部门作为智慧旅游的重要组成部分，通过建设智能化的公共服务平台，可以为用户提供更加智慧化的服务，提高政府的办公水平和效率，推动政府管理模式和服务模式的变革，同时为游客和旅游企业提供高效智能的公共服务。图1为智慧旅游平台的主要功能结构图。
4智慧旅游平台的技术体系
4.1物联网系统结构
智慧旅游平台与传统平台最大的区别在于应用了现代物联网技术，物联网技术可以应用于任何物品和物品之间，主要进行信息的交换和通讯。物联网系统结构分为四层：1）感知层。借助传感器、RFiD等采集物体的动态信息，实现全面感知。2）传输层。将感知层感知到的信息进行接收和传送。3）支撑层。利用智能计算技术，对海量数据进行智能处理和分析。4）应用层。接收支撑层的数据，为用户提供相应的服务。如图2所示：
4.2智慧旅游平台整体技术结构
基于物流网系统结构，智慧旅游平台整体技术结构分为感知层、传输层、支撑层、应用层、用户层。感知层主要实现信息的收集，分为智能终端（如手机、电脑、paD等）和采集终端（如传感器、摄像头、RFiD等）；传输层负责传输信息，包括移动通信网、物联网、卫星通信、无线网络等网络设施；支撑层负责处理信息，分为数据处理中心和逻辑处理。数据中心主要对旅游数据进行管理，逻辑处理主要进行各n业务分析，比如景点客流分析、用户偏好分析等；应用层包括运行平台和管理平台；用户层为游客、主管部门以及商家提供各种功能服务。
5智慧旅游平台应用分析一呼伦贝尔智慧旅游综合服务平台
在国家对智慧旅游建设的倡导和鼓励下，呼伦贝尔建立了智慧旅游综合服务平台，成为了内蒙古首个上线的智慧旅游服务平台。
该平台主要包括三个部分：呼旅政务网、呼旅网、呼旅通。呼伦贝尔智慧旅游综合服务平台主要功能结构图如图3所示：
智慧旅游管理和智慧政务通过呼旅政务网实现，主要包括政务信息报送系统、旅行社管理系统、旅游行业监管调度系统等；智慧服务通过呼旅网的相关业务实现，其中包括全民营销平台、旅游攻略分享平台、在线旅游营销平台、第三方平台应用等；呼旅通则负责旅游商品的集中采购。智慧景区建设通过电子门票智能管理系统、智能wifi、自助导览系统等建设，实现与线上全渠道销售的电子票务一码管理、扫码入园，实现与呼伦贝尔智慧旅游综合服务平台的无缝对接。
5.1呼旅政务网
呼旅政务网主要由政务信息报送系统、行政审批系统、旅游行业监管调度系统、旅行社管理系统、旅行社诚信管理系统、网络培训系统和旅游资源管理体系构成。在智慧政务方面，通过政务信息报送系统，可以及时获取最新的政务信息；利用旅游行业监管调度系统，可以实时地对旅游行业进行监管，为旅游行业的建设提供安全保障；通过旅行社诚信管理系统，对旅游企业进行信用评级，加大对旅行社的监管力度，提高旅行社的服务质量；通过旅游资源管理体系，实现对旅游资源的高度整合利用，实现资源的利用价值最大化。
5.2呼旅网
呼旅网相当于一个旅游产品的分销平台，平台向用户提供所有与旅游相关的产品，同时具有旅游攻略介绍、产品预订、平台营销、在线销售、自助导览等功能。任何旅游产品都可以免费入驻，产品售卖成功后，平台收取少量的佣金作为平台运营管理费用。呼旅网向用户提供了游前、游中、游后全方位的服务。在旅游前用户可以登录呼旅网查看旅游行程信息、旅游住宿信息等，也可以咨询客服，了解更具体的信息。用户找到满意的产品或者服务可以进行快速预订；在旅游过程中为用户提供了全面的导航、导览、导游、导购服务；旅游结束后，通过游客对旅游攻略、游记等的分享，将景区资源、酒店资源分销到呼旅网，就可以实现多屏互动、多屏访问，实现二次营销。
呼旅网将产品分销在在线旅游营销平台上，每个营销平台都有自己独特的验票码，景区通过智能闸机识别各个ota上的验票码，可以收集大量的旅游数据，为平台的运营决策提供数据支撑。呼旅网还推出了一个全民营销平台，任何用户可以在上面选择产品，然后可以获得该产品对应的二维码，如果用户将二维码分享到自己的微博、微信朋友圈等社交媒体上，并且该用户的朋友通过二维码产生了购买行为，该用户就能获得产品对应的佣金。用户在景区游玩之后，在旅游攻略网站上分享游记并且附上二维码，也可以获得相应的佣金。简单来说，游客一旦成为全面营销平台的用户就可以分享产品、获取佣金。因此，全民营销平台起到了强大的推广作用。
5.3呼旅通
呼旅通平台主要负责旅游产品的集中采购。平台集合本地的旅行社，形成一个旅游俱乐部，旅游俱乐部成员同时也是平台的会员。呼旅通平台集合旅游俱乐部成员的需求，通过统一采购的方式采购旅游产品，可以大幅度降低采购成本，使双方共同受益。
5.4结论
呼伦贝尔智慧旅游平台实现了商家营销模式的创新化、主管部门管理的智能化。形成以政府为主导、旅游企业为主体、社会参与的旅游业发展模式。通过政府的监管和调控，为平台的建设运营提供保障。商家入驻平台的成本低，借助平台的客户流量，可以为商家带来高收益，而平台作为第三方，也可以降低一定的风险。通过统一进行采购配送，可以降低平台的采购成本。该平台以满足政府、旅游企业、游客的需求为目标，实现了智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧政务，发展潜力巨大。
高端家政服务业现状和前景篇9
关键词：阜新；旅游度假；地产开发
中图分类号：tU984.12
文献标识码：a
文章编号：1008-0422（2013）01-0080-04
1项目背景
阜新松涛湖度假别墅区位于辽宁省阜新市西北部市郊，东邻锦阜高速公路，北邻盘阜高速公路，规划总用地280hm2，核心区总用地160hm2。
该用地濒临阜新市政区界，距阜新市中心区仅20分钟路程，交通便利。
该用地中部为水库；东侧为山体；北侧为葡萄园；南侧为水库泄洪区；周围为农田和村民居住用地。
2项目现状概况
核心区用地约160hm2，其中水域面积24hm2，周围为农田和村民居住用地，山体高50m，山顶有新建的佛寺一座，规模较小。水库西北目前有农民自发兴建的旅游农家乐饭店3家。
用地大部分坡度在10%以内，山体高50m，山势较缓。
3发展策略
3.1阜新风景旅游资源分析
阜新有较为丰富的旅游资源，旅游产品大致可以分为四种系列：
3.1.1工业遗产
主要是以“海州工园”为核心、将海州露天矿工厂遗址等融合到一起的旅游产品系列。
3.1.2生态旅游
主要是以彰武县的大清沟、章古台等为核心的旅游产品系列。
3.1.3宗教旅游
主要是以阜蒙县的瑞应寺、海棠山摩崖造像等为核心的旅游产品系列。
3.1.4工农业特色旅游
工业特色旅游主要是以十家子玛瑙城工业产品加工展示和旅游商品销售为核心的工业旅游产品系列。
农业特色旅游主要是以阜新社会经济转型后开发的农副产品生产为核心，如白鹅、鸵鸟观光、高新农业观光等。
3.2阜新旅游业态分析及同质竞争分析
阜新旅游业态分析：
阜新旅游资源除海州矿位于市区边缘外，其余均分布较远；
在客源上，海棠山、海州矿等著名景区吸引力较强，可以吸引部分外地客源；小型项目如农家乐等项目，以阜新本地周边客源为主。
目前阜新旅游发展快速，是国家优秀旅游城市，现已形成1-4日游等多条旅游线路。
旅游同质竞争分析：
阜新气候冬季严寒少雪，夏季干旱少雨，市区内虽然河道纵横，但河道常年呈现的是河床、荒草丛生的景象，市内大面积的山水景观更是缺乏，市民对水的憧憬强烈。
阜新市区周围的水资源有四处，这些水库均位于群山之中，自然风景条件好于本案，水面占地均较本案大，松涛湖水库和它们相比，优势在于距市区最近，交通便利，劣势在于景区面积较小，景色缺乏。
3.3阜新城市发展分析：
阜新作为资源枯竭转型城市，近年在国家政策的扶持下得到了很大发展。目前随着城市经济的发展，城市商务活动空间的种类档次有待丰富提高，商务休闲的活动内容有很大的拓展空间。2009年，阜新市政府为了配合当前阜新的经济和城市发展，进行了玉龙新区的规划，将玉龙新区定位为承托阜新未来希望的城市新区，用地包括行政服务、高铁服务、绿色旅游、空港产业、高科技产业和奥林匹克运动六大板块。
4规划目标
规划目标：通过旅游开发，打造集商务休闲、娱乐运动、度假居住为一体的多功能复合型的城郊生态旅游区。
本项目的规划定位：阜新城郊休闲运动、休闲商务型旅游度假区，阜新城郊旅游度假型居住区。
4.1项目策划（1）
规划注重两大开发理念：1、注重开发的生态景观理念——维护和保持良好的自然生态景观，恢复和优化不良的自然生态环境，创造优美的自然生态景观。2、注重开发的经济效益理念——在当今旅游蓬勃发展、竞争日益激烈的情况下，旅游开发的经济效益直接关系旅游的未来可持续发展。
4.2项目策划（2）
旅游度假区四大项目主题的确定：
自然生态主题：保育自然环境，提升自然场所；
运动休闲主题：利用自然条件，提供休闲健身场所；
生态住区主题：弥补自然缺陷，增加景区人气氛围。
商务休闲主题：体验享受
4.3开发原则
4.3.1游憩内容的开发原则：1）注重游憩项目的创新填补性
目前阜新市周边缺乏高尔夫、滑雪等高品质的运动休闲项目，因此本区域结合水库泄洪区和缓坡山体，开发高尔夫球场和滑雪场，填补阜新此类旅游项目空白；结合阜新的城市发展和居民的休闲需求，发展高端特色商务休闲项目和多种类型休闲旅游项目。2）注重游憩内容的多重组合性：规划采用单一季节性旅游项目和非季节性旅游项目相结合的开发方式，这些旅游项目可以进行多重交叉组合，从而增加四季游憩内容的丰富多彩性。规划季节性旅游项目包括春季踏青观花、夏季游泳戏水、秋季农趣赏林、冬季滑雪溜冰等等；多季型项目包括垂钓、高尔夫、高档商务休闲、特色餐饮、宗教活动等等。3）注重消费档次的多重选择性：包含大众型消费和高端型消费，大众型消费包括踏青赏花、垂钓滑雪、农家乐等项目：高端型消费包括高尔夫、高端特色商务休闲会所、高端休闲康乐等项目。
4.3.2旅游地产的开发原则：鉴于本案有自然山水环境优势和城郊区位优势，因此旅游地产开发应注重强调两个方面：1、居住品质的高端性充分地利用景区周边土地价值，开发高品质产品，选择低层联排住宅与高层情景洋房相结合的旅游地产开发模式，满足城市高端居住需求，填补阜新居住类型空白，为阜新城市建设增添光彩。2、居住配套服务设置的便利性
在配套服务设置上，规划商业一条街（含小超市、百货店、便利店、美容美发店、修理店、门诊、药房等等）、业主会所（含会客接待室、儿童阅览室、老年室、舞蹈室、健身室、数字信息中心、物业管理室等）和室外儿童游乐场与老年活动场等等，增强域郊生活的舒适便利性；在住区外部环境上，注重景观绿化设计，规划小广场、跌水池、景观小品等，注重低层住宅区的私家庭院景观设计，为业主提供一流的外部自然景观氛围，打造阜新城郊一流生活住区。
5方案构思
5.1规划原则：
生态优先原则
景观优化原则
生态住区原则
滚动开发原则
5.2规划结构
以碧波开阔的水库为地理核心和视觉核心，围绕布置各大旅游功能：东侧山体规划滑雪场和健足登山设施；西侧规划娱乐餐饮酒店项目和高档商务休闲区，完善现状农家乐项目；南侧规划垂钓堤岸，东南侧泄洪区规划高尔夫球场；在水库中心规划生态岛；北侧加强现状葡萄园与水库旅游项目的呼应联系；旅游地产开发围绕旅游区选址，位于旅游区西侧、北侧和南侧，在用地南侧的旅游区主入口和次入口处，规划商业文化等公共服务设施，为居住配套服务，同时作为旅游区综合配套服务的必要补充。
5.3旅游项目分布
结合自然环境，在水库周围规划沙滩嬉水游乐设施、游泳馆、生态鸟岛、酒吧休闲岛和垂钓区，在泄洪区规划高尔夫练习场、在山地规划滑雪区和健足登山区，结合现状农家乐和葡萄园，规划农趣体验项目。
在度假区入口处规划综合配套服务区，在水库西岸临水地带规划商业休闲区，内容包括特色餐饮一条街，星级酒店，高档商务休闲区和葡萄酒庄。
5.4道路系统及停车分析
规划旅游区一级道路规划为14m，四车道；旅游区二级道路规划为10m，三车道；旅游区三级道路规划为5m，为消防紧急道；居住区主要道路为10m，三车道，次要道路为7米，双车道。在旅游区中心广场附近规划旅游区大型停车场，为整个旅游区服务；在各个旅游景区配建一定面积的小型停车场，为各个旅游景区专属服务。
5.5绿化系统
在旅游区主入口规划一定宽度的绿化景观带，塑造旅游区档次品位，体现旅游地产的生态形象；在各个重要交通节点规划重点绿化景观，起到画龙点睛的作用；结合各个游乐景区，因地制宜，进行绿化配置并形成一定的绿化主题，构成一定的季节性绿化景观，增强旅游区的吸引力。在居住区规划不同规模大小的景观节点，创造良好居住氛围。
在树木种类上选择当地易成活园林树种，适地适树，充分利用树种本身的生长规律和产生的生态效益进行科学规划，科学种植。以乔木为主，灌木为辅，讲究植物色彩、体量搭配与层次丰富，以及植物品种的多样化。
阜新当地树种有桧柏、云杉、银杏、白蜡、国槐、栾树、紫叶李、金叶榆、丁香、连翘、水蜡、丰花月季、朝鲜黄杨、紫叶小檗、金山绣线菊等。
5.6景观构成
充分利用旅游区自然景观的因借，形成景观视线通廊和景观对景；注重旅游区道路景观趣味性，在主要道路交叉口规划主题景观广场，形成视觉景观焦点；注重开敞空间的保护和开拓；注重步行旅游线路的行走趣味性。居住区规划注重道路的峰回路转，灵活布局；注重居住区的景观绿化，形成丰富多变的居住区外部空间。
高端家政服务业现状和前景篇10
关键词：创新；中档饭店；新形势
中图分类号：F590文献标识码：a文章编号：1001-828X（2015）003-000-01
近年来，我国国家政策发生了转向，市场经济不断成熟，饭店业市场竞争日益激烈，高档饭店联号品牌下沉三四线城市，经济型酒店积极地进行转型升级。这些新形势背景，为我国中档饭店的发展创造了良好的契机。
一、我国中档饭店的发展现状
1.中档饭店的概念界定
目前在国内还没有一个明确的定义。为了方便研究本文将中档饭店定义为：一是以三星级饭店为代表的传统综合型饭店，这类饭店是通过中国星级酒店评定标准的二、三星级酒店群体，该类饭店的服务功能齐全，属于综合型的饭店；二是以连锁品牌为代表的有限服务型饭店，如汉庭全季、星程酒店等品牌，其服务内容以客房产品为核心，提供早餐及少量的商务服务，目标市场定位在中档商旅客人，这是近年来新兴起的一个中档饭店群体。
2.我国中档饭店的发展现状
据中国酒店网的信息：截至2014年7月，国内中档酒店品牌为48家，共649家门店，97439间客房；预计截止到2014年12月底，中档酒店门店将可达1100家，客房规模到15万间左右。在新形势的背景下，高档酒店忙降级，低档酒店忙竞争，而唯有中档酒店在未来普遍被业界看好。
目前，以三星级酒店为代表的中档饭店在发展中出现了很多问题：如酒店数量较多，却以单体酒店居多，竞争力弱；产品开发单一，价格竞争过度；设施设备较齐全却相对陈旧，使用率和回报率较低；缺乏专业的管理经验和人才等。
与此同时，以汉庭全季、星程酒店等连锁品牌为代表的新型中档饭店开始兴起。2012年星程酒店在全国36座城市拥有超120家酒店；汉庭酒店集团旗下品牌全季酒店已有23家门店正式营业，在2-3年内总规模预计达到200余家；如家酒店集团旗下和颐酒店目前注重品牌建设，预计3-5年后进入扩张阶段。由此可见，当前客源充足的经济型酒店均在向中档饭店市场进行品牌扩张。
二、新形势背景下中档饭店发展的必然性
1.国家政策的转向。党的十新政和经济政策的实施，尤其是反腐倡廉的不断深入，中央颁布的“八项规定”、“六条禁令”等相关新政策实施后，高端公款消费得到了有效的遏制，高星级酒店公款宴请、会议培训等活动相继取消，这均对整个酒店业带来了较大的冲击。但从整个酒店市场来看，高档酒店所受到的影响在60%，而中档饭店的影响仅20%，尤其是由政府牵头的会议、培训等由奢华的高档酒店转向普通的中档饭店。国家新政策的实施，为中档饭店的发展带了可观的市场客源。
2.市场需求的扩大。中档饭店的消费群体大多是中产阶级的商务人士，既追求饭店产品的品质和舒适，同时在经济消费上又要求物美价廉，对高星级酒店产品望而却步，普通的经济型酒店又无法满足其需求，因此其对中档饭店情有独钟，需求较高，忠诚度也较高。
在我国，中档饭店的目标市场定位在中产阶级，这一市场尚处于培育成长期，因此其市场需求量在未来很长一段时间内将保持在较高的水准。中档市场的需求量随着中产阶级的兴起，和政府高端商务人士要求的降级以及低端人民生活水平的不断提高，将会是整个酒店市场中占据巨大的比重。
3.酒店业的转型升级。随着我国经济体制的不断成熟，原来酒店业中由政府主导的国有饭店面临着转型升级的必然选择，这些饭店的设施设备齐全，员工较多，然而由于管理模式相似，受政府影响较大，盈利能力较弱。因此这些国有饭店转型升级的目标大部分定位于中档饭店。
同时高星级酒店集团扩张遇瓶颈，下沉二三线城市；经济型酒店不再满足于提供便捷服务，开始创建中档饭店品牌。高星级酒店集团和经济型酒店品牌也都开始进军中档饭店市场。我国酒店业的转型升级为中档饭店的发展创造了市场。
三、中档饭店在新形势下的创新与发展策略
1.明确市场定位，进行产品创新。我国中档饭店的目标市场定位在正在发展壮大的中产阶级。由于这一群体的发展并不成熟处于成长阶段，因此要加强该目标群体的市场研究，开发适合其所需要的饭店产品，避开与同类型饭店的恶性价格竞争。因此，中档饭店在定位目标市场时要避开与高档饭店的重合，争取中产阶级这一正在壮大的社会群体。同时在产品开发时要不断地进行产品创新和市场细分，迎合消费者的爱好需求，生产适合不同细分市场的产品，才能在市场竞争中获得主动权。
2.发挥集团优势，注重品牌战略创新。目前我国的中档饭店以单体饭店为多，尚未形成集团化、品牌化。在这方面可以学习国外一些著名的中档饭店品牌的发展模式，如智选假日、欢朋酒店等。国内中档饭店品牌的建立发展，还应注意定位不同的细分市场，如国外中档饭店已经有比较明确的档次细分，有高端的中档饭店、低端的中档饭店，所占领的市场划分较明显。我国中档饭店的发展在借鉴国外成功经验的同时还要突出民族特色，追求酒店的文化特色，加强文化建设，建立自己的品牌，运用品牌扩张和战略联盟等经营模式占领市场。
3.完善信息系统，进行市场营销创新。互联网的快速发展，大数据时代的到来，促进了各行各业的信息化。中档饭店的发展也要顺应形势，发挥网络信息系统的优势，改革传统的营销方法，进行市场营销创新。中档饭店的发展要充分利用信息技术构建网络营销平台，建立全球中央网络预定系统和客户服务系统，为顾客提供在线预定服务。同时通过互联网了解顾客的需求，及时为顾客提供个性化的产品和服务。中档饭店的发展离不开现代信息技术的支持，只有利用完善的信息系统，才能在竞争日益激烈的市场上争取更多的客源。
参考文献：
[1]吴本.中国新型中档饭店的创新行为研究[J].中国外资，2012，11：25-26.