零基础如何学心理学篇1
【关键词】“零基础”；油画教学；实践
[中图分类号]J2-3[文献标识码]a
在我国的美术教育中存在一种怪象：学龄前幼儿大多广泛地学习绘画，但随着年龄增长，美术课程却逐渐成为鸡肋并被挤向课程边缘。许多人在工作以后又想重拾画笔，可投师无门，有兴趣得不到指导，有潜能得不到发掘，而“零基础”油画教学便为他们提供了这样的平台，让他们在学习中得以舒展个性，可以诗意栖居。“零基础”油画教学班目前在全国各城市遍地开花，仅福州就有不下五家的机构组织开展“零基础”油画培训。据笔者的走访了解，各个“零基础”绘画班的主要参与人群以年轻女性居多，大多从事白领工作或为全职家庭主妇。这些人对于绘画较有兴趣，同时也注重生活情趣，但由于各种原因无缘参加科班学院训练。他们对色彩的有天性的喜好和敏感，但并不一定具有足够的耐心进行系统的绘画训练，其诉求更多的是轻松高效的绘画体验和以绘画为乐趣的休闲方式，传统的基础素描训练由于过于枯燥单调，对于他们并不适合。
油画作为最具表现力的画种之一，因其丰富的色彩、多变的表达方式，传入中国四百多年来一直深受人们喜爱。学习油画不失为“零基础”人群开始学习绘画的一个好选择。如何开展好“零基础”油画教学呢，笔者尝试从教师能力、教学方法及如何进一步走入艺术殿堂等方面进行了一些思考。
一、“零基础”油画教学教师能力要求
“亲其师方可信其言，信其言方可悟其道也。”教师的个人素质在教学中显得尤为重要，如何引导学员正确地欣赏作品、进而学习临摹，在轻松的氛围提升绘画技巧，都离不开教师的指引。一个优秀的“零基础”油画教学教师应具有以下能力：
首先，“零基础”油画教学教师应具有较强的专业能力。一个称职的老师，必须要有过硬的专业素质，从范画的挑选到个人绘画技能（甚至包括良好的绘画习惯，），都要达到一定的水准，才可以带领学员在艺术的世界遨游。“零基础”油画教学教师只有具备了较强的专业能力，在各个细节都树立了好的榜样，通过渊博的学识、高超的技巧树立起强大的个人自信，才能有效地将教学内容传递给学员，真正地把学员带好。
其次，“零基础”油画教学教师应具有较强的表述能力。除了专业素养，教师还应该具有良好的口语表述能力。特别是针对“零基础”的学员，如何化繁为简，通过缜密而又幽默的语言深入浅出地传达出自己的观点、思维及要求，把自己的专业技能有效地传授给学员，与平时面对专业的学员不同，面对“零基础”学员时，对于教师的口语表达能力显然有了更高的要求。
再次，“零基础”油画教学教师应具有较强的观察能力。在教学过程中，教师应善于观察每个学员的特性，发现每个人体悟艺术的能力，及时纠正学习上的误区，寻找学员闪光点，把控整个班级的绘画进度。争取让学员个人和整个班级的潜能得到最大程度的发掘。
二、如何开展“零基础”油画教学
对于初学绘画的学员，个性的表达并不是第一位的，只有掌握了工具和材料，才能发挥出个人的想法。临摹是学习绘画的重要方法，“学不师古，如夜行无火”。通过临摹，学员可以快速地体会颜料的特性，用笔的方法，调色的技巧等。通过临摹，学员可以逐渐明白如何以油画的视角和方式去进行具体的操作，同时对油画的基本特性，如绘画性、油画气氛、用笔、用色、边线等一些列细节问题有进一步认识和体会。教师的技法和品味也通过临摹的范画，让学员得到最直观最直接地体验，使复杂的学习过程变得简单、易懂、有趣、快捷。
（一）选择范画
适合零基础绘画新手训练的画派主要集中于印象派及后印象派，以梵高、莫奈的作品为佳。梵高的作品用色大胆直接、画面效果强烈，如《星空》、《向日葵》这样的作品，用色饱和，调色相对简单，构图简洁，非常适合第一次接触绘画的学员。像《桃树》这样热闹的画面，也吸引了很多喜欢浪漫花草的女学员上手练习。莫奈的作品则更适用于进阶级别，如《睡莲》、《野罂粟花田》等作品适合掌握了一定的用笔用色技巧后的学员进行临摹。《麦草堆》系列作品“同场景不同光色”的效果，可以提供给学员更多的选择，学员可以选择自己喜欢的色调进行临摹。
在范画的选择上，不必排斥一些色彩艳丽、格调甜俗的作品，这些作品通常有较高的色彩饱和度，构图简单，在专业人士眼里略显艳俗肤浅，立意浅薄。但事实证明，确实有很大一部分的“零基础”学员对这类作品表示喜爱。兴趣是最好的老师，教师在选择范画时，可适当选择部分该类作品，先入门，再进行纠正提高，让学员在短期内即可信心倍增，为日后的学习积蓄冲劲。
（二）研读范画
范画选择完毕，教师应引导学员对范画进行解读。首先要让学员认识到范画的优点，在一次次的教学中逐渐认识到好的作品的构图及用色的道理。接着分析研究作品的作画步骤，“从神理中求法度，法度中悟神理”。在范画研读时穿插美术史知识，叙述画家生平或是画家在创作该作品时的人生状态，如梵高作为受到广大文艺青年喜爱的画家，他在创作不同作品时的精神状态，人生际遇，都反映在了画面上。给学员讲一讲作品的故事，可以更好地帮助学员理解作品的意义所在，也能更好地活跃课堂气氛，寓教于乐。
（三）临摹范画
由于是“零基础”学员，往往对于如何下笔毫无头绪，教师在教学中要有一定的示范，直观地展示绘画方法。示范教学时应采取分段式教学，不要一次性示范太多，第一次接触绘画的学员，在学习时往往心情紧张，讲多了记不住。教师要不断鼓励学员大胆下笔，细心收拾，在画的过程中发现问题，解决问题。
如一节课的所有学员都选择临摹同一幅作品，教师可选择“手把手式”教学，即教师示范一步，学员跟着学习一步，可高效地完成一幅作品，学员在学习时也能较为轻松地接受。但这样做的缺点在于阻碍的学员个人能力的发掘。
“零基础”绘画班在开班一两个月后极易出现一个问题：学员进度不一，每次课程的不同学员临摹的作品不同。通常一个15至20人的班级仅有一到两名教师进行教学，临摹作品不同就不能采用“手把手式”的教学，需要学员自行进行每一个步骤的探索，但好处在于学员能够最大限度地发挥出自己的水平。
（四）绘画媒介的选择
油画有着各种丰富的技法技巧，对于材料的使用有一定的规律。如画油画时需要“肥盖瘦”，即新画图层的用油的比例要比上一层的用油量要大；还有肌理的制作、直接画法、间接画法的不同等等，这些复杂的技巧会影响初学者的直观学习。在实际教学中，可根据学员的不同情况，采用不同的绘画媒介进行教学。对于只是想浅尝绘画，对绘画好奇但并无长期学习意愿的学员，可以采用丙烯颜料进行学习。丙烯也称亚克力（音译），是最接近油画颜料效果的绘画媒介，用水即可调和，干燥速度快，可以加大量水进行调和后薄画。也可厚堆模仿油画颜料，制作肌理。即时练习作品即可带回家，干净便捷。而对于一些有着强烈意愿要长期学习油画的学员，即可采用油画颜料进行学习，在教学过程中就要注意材料特性的教学了。
三、进一步走入艺术殿堂
绘画的最终目的在于表达自己的内心，临摹学习只能作为学习绘画的手段之一，最终还需要进一步的学习以找寻自己的表达手法。
（一）回归素描
素描是绘画的基础，剥离色彩的影响，只关注对象本身，用黑白感知边线、空间、相互关系、光线与阴影、整体。临摹了一段时间的油画后，零基础学员会自发地产生学习素描的渴望。他们在临摹时会遇到的造型问题都需要通过素描训练来解决，这种带着问题来学习的状态是激发学习热情的催化剂，可以让学员更透彻的认识绘画对象。在经过了入门培养兴趣的油画临摹训练后，可以适当回归基础，补充进行一些素描训练了。基础素描训练由于枯燥乏味，很容易抹杀绘画爱好者的学习热情，不适合进行长期课程，可作为短期课程进行基础训练，或是穿插于油画课程中，帮助学员加深对形体、光影、结构的认识。
（二）勤加练习
勤能补拙，就算是“零基础”学员在多次实践后也会对绘画有所心得，学员首先应接触各种不同风格画派的范画，通盘临摹过一遍后寻找出自己擅长、喜爱的画风进行系统临摹。有的学员喜欢梵高的狂放自由，有的学员擅长色彩的细腻过渡，教学中应注意发掘学员的优点，鼓励学员们多进行练习。
（三）创造属于自己的艺术生活
零基础如何学心理学篇2
数控实践教学
一、数控专业课体系
任何学习都有一个过程，所以整个专业课体系我又将其分为三部分。
1、数控专业基础课程学习
数控专业的基础课程有很多，例如《现代工程制图》、《机械制造基础》、《金属材料加工及热处理》等等。课程那么多，那是否都应设置呢？我个人认为并非这样。正所谓“吃多嚼不烂”，全部教给学生学生肯定都接受不了。所以我认为在课程的设置上，应考虑学生的特点和实际情况来改革课程设置和内容，尽可能达到针对性、实用性与职业特色的和谐统一。最基础的东西一定要教给学生，不仅要教，而且还要教的好，教的精。考虑到我校学生的实际情况，与其将时间花在一些属于比较复杂的、学生不容易学好的学科上，还不如好好抓住根本的知识。这样学生的学习就比较有针对性，在毕业的时候就不会感觉到自己学了很多知识，可仔细想想却又什么都没学到。《机械制图》、《CaD》等我认为都属于这一类重点学习的课程。
2、数控专业课程
这类课程当然是数控技术专业的核心。所以理所当然是重中之重。《数控设备与编程》这类课是必须要多安排课时的。但这类课程中是否又有重点呢？我认为是肯定的。针对我们学校学生的情况，我认为在上课内容的安排上，数控的基本指令及简单零件的编程是重点。数控指令方面G00、G01、G02、G03、G92等基础指令又是重点。然后在讲解指令完毕之后，多出一些例题，从零件最基本的分析开始，一步一步指导学生如何运用基本指令完成一个零件。这样不仅可以让学生尽快掌握指令，而且还能将学生以前所学的知识连贯的结合起来，使学生能将知识灵活运用，不割裂知识，要形成一个完整的体系，不仅要会学，而且关键的还要会用，要使知识“活”起来。
3、数控专业拓展课程
随着我国工业生产水平的不断提高，传统的手工编程已经不能满足企业实际生产的需要。这样，各种计算机辅助编程已经显的越来越重要。UG、pRo/e、CaXa等CaD/Cam软件已经变得越来越重要。我校毕业生如果在应聘时大胆的说自己能熟练操作这些软件，那在所有竞聘人员中已经立于了不败之地。所以，我认为，这方面的知识在学生整个学习体系过程中已经必不可少，开设此类课程已经是势在必行了。
二、数控实践课程体系
既然我校毕业生主要从事生产第一线的工作，那动手能力就越发显的重要。为了锻炼学生的实际动手能力，实践课程体系也非常重要。
1、预备性实践教学
预备性实践教学属于专业基础课技能训练。可以包括钳工、制图测绘、CaD绘图等实训。主要目的是为了让学生能在上过基础课之后，通过实训对课程加深理解，培养学生的学习兴趣。并且通过这些基础的技能训练来学会一些设备的基本操作，以及在实训过程中所需要注意的各种问题，特别是安全问题。可以说是“热热身”。
2、专业性实践教学
专业性实践教学属于专业课技能训练。是整个实践教学的核心环节。中间可以包括机加工实训、数控编程实训、数控机床实训等。主要目的是将核心理论课程与实践相结合。让学生自己通过实际的动手操作来了解到底应该如何通过机械制图知识来读懂零件，如何通过机械基础知识来定位零件，如何通过数控基础知识来完成零件以及如何通过测量知识来测量零件。通过自己的双手将一个零件由图纸变成实物。通过这一系列的实践，以理论来指导实践，以实践来检验理论。从而使学生对核心理论课程有更清晰的理解。通过实践，使学生更加贴近企业的实际生产，使学生知道一个零件如何一步一步加工出来的，在实践过程中找到自己的那块“短肋”。
3、综合实践教学
零基础如何学心理学篇3
关键词：机械零件与典型机构；讲做结合、以做促学；教学改革；
中图分类号：G64文献标识码：a文章编号：1672-3791（2015）08（B）-0000-00
中高职贯通培养是中职教育和高职教育“化学变化”后形成的五年期学制[1]，初中毕业生入学，学生在学习合格后可取得高职文凭，它区别于以往的“3+3”中高职贯通模式，课程设置不能简单的叠加，教学内容亦不可简单搬用高职，教学方法、教学手段及考核方式需根据中高职贯通学生的特点做适当调整和创新。
《机械零件与典型机构》课程是中高职贯通数控技术专业的一门重要的专业基础课程，其承接互换性与测量技术、工程图学等课程，又对学生后续深入学习数控加工工艺及设备、数控加工与编程、数控机床故障诊断与维修等专业核心课程打下基础。本课程理论性强，需要学生具有较强的思维能力和知识迁移能力。如何根据中高职学生特点，设置教学内容、选用教学方法和手段，以提高教学效果是一项重要举措，本文结合自身教学实践以及课程特点，从教学内容、教学方法和教学手段等多方面进行了探索，取得了良好的教学效果。
1学情分析
《机械零件与典型机构》这本课程在5年制中高职贯通培养的4、5学期，此时学生已修过工程图学、互换性与测量技术、工程力学、机械制造基础、金属切削原理与刀具、机制工艺与夹具及车削与铣削相关的实训课程，为本课程的学习打下了机械相关的基础。
学习该课程的中高职贯通学生年龄处在17岁左右，比高职生学习类似课程的年龄低了3岁左右，逻辑思维、抽象思维及想象力相对较差[2]；同时，中高职贯通学生的自我管理能力相对较差、心理不够成熟，上课不专心听讲、不能及时完成作业的现象更普遍，行为偏激、易冲动及感情用事，容易产生逆反心理，自制力和辨别能力不足。
如何根据中高职学生的知识基础和心理特点，设置难度适中且满足专业需求的教学内容、选择适于中高职学生的教学方法与手段、制订公平合理的考核方式显得尤为重要。
2教学现状
《机械零件与典型机构》包括典型机构和零件的工作原理和结构设计两部分内容。现有教材多为高职高专适用教材，该类教材的突出理论知识的系统性和完整性，内容多、知识点分散、偏重理论分析[3]，对中高职贯通培养班学生的知识基础、心理特点及数控技术专业岗位需求的关注较少，导致学生对“为什么学”、“学什么”、“怎么学”、“学了怎么用”存在很大的疑惑。
此外，本课程的教学多为课堂讲授，配以多媒体教学，教师是课堂的主角，学生的参与度很低，多媒体提供大量的知识点使学生无法消化，使学生上课不专心听讲的情况进一步加剧。课程考核注重结果考核，对学生学习过程要求很低，导致学生偏好考前突击而忽视知识点的应用。因此，根据数控专业中高职学生的岗位需求、知识基础和心理特点对本课程进行教学改革迫在眉睫。
3教学探讨
3.1教学内容
《机械零件与典型机构》是数控技术专业的一门技术基础课，为更进一步的突出本课程对本专业的服务性特点，笔者将本课程中所涉及到机械零件和典型机构与数控技术专业常见的机床及生活中常见的机器等联系起来：如数控机床的主轴传动方式即为本课程所学的齿轮传动、带传动，数控机床主轴的支撑元件为本课程所学的轴承，数控机床的进给传动是本课程所学的滚珠丝杠等，以机床实物促进学生对抽象机构及零件理解的同时加深学生对数控机床的认识。
联系数控机床的机械结构部分和生活中常见的汽车、自行车将本课程的具体内容设置如图1所示：
图1教学内容设置图
3.2教学方法与手段
教学方法与手段以“讲做结合，以做促学”为指导，加强学生的课堂参与度。具体方法如下：
（1）讲做结合教学在教学过程中设置与讲授知识点相对应的小任务，在课堂上适时的让学生动手去找一找、标一标、画一画，使学生能听讲的同时及时做练习，恰当的设置阶段性的综合训练让学生做一做，形成到“讲做结合，以做促学”的模式，既使学生学到的理论知识点及时运用巩固，又能增加学生的课堂参与感。
不同知识点所对应的任务形式不同，以齿轮传动为例，课堂任务及综合训练的设置如表1：
表1齿轮传动知识点与学生任务设置
任务编号
任务名称
任务实施
1
找一找：
识别齿轮传动类型
根据齿轮及齿轮传动的特点，找出数控机床的内/外啮合直齿圆柱齿轮传动、外啮合斜齿圆柱齿轮传动、直齿锥齿轮传动及蜗杆传动
2
标一标：
认识齿轮各部分名称和符号
将外齿轮、内齿轮、齿条的轴向图给学生，提示学生标出齿顶圆、齿根圆、齿高、齿距等
3
算一算：练习标准直齿圆柱齿轮的尺寸计算
根据已知条件，利用尺寸计算公式，计算齿轮各部分的几何尺寸
4
画一画：
范成法绘制渐开线齿轮
利用实验室范成绘制仪绘制出标准齿轮、正变位齿轮及负变位齿轮的齿形轮廓
5
核一核：
校核齿轮强度
对以齿面疲劳点蚀为失效形式的齿轮进行接触疲劳强度校核，对以齿根断裂为失效形式的齿轮进行弯曲疲劳强度校核
6
做一做：
设计直齿圆柱齿轮
根据齿轮的工作条件确定设计准则，在此基础上选择齿轮的主要参数，并计算齿轮各部分尺寸，然后校核齿轮强度、绘制齿轮零件图
（2）现场教学我校有上海市级数控实训中心，领学生进实训工厂间参观轴、轴承、齿轮传动机构、滚珠丝杠等机械零件和典型机构在数控机床主轴传动及进给传动系统中的应用。如引导学生观察小型数控机床上所用的带传动型式，同时对比讲解V带、多楔带及同步带的特点和如何根据工况条件来选择带的类型；将数控机床主轴箱打开，让学生直观的认识齿轮传动实际应用，对比不同型号机床中齿轮传动的类型，引导学生理解根据传递载荷的大小选择齿轮的类型；展示主轴的实物剖切图，让学生动手去感受系统中的轴、轴承、垫片、螺栓等典型机械零件如图，同时将轴的特点、角接触球轴承与圆柱滚子轴承的区别、螺栓与垫片的选用规则讲解给学生，力求达到感性认识与理性认识的同步推进。给学生操作数控机床的进给机构的机会，使学生直观的感受滚珠丝杠副的运动过程。另外，带学生进入机械设计实验室，实际装拆典型机构和零件的模型，便于理解相关机构的内部构成。
（3）对比教学由于中高职贯通班的学生在学习本门课程之前，已经完成金切、车削、铣削实训课程，因此在教学时，引导学生对比实训车间的实际零件、机构与课程中抽象零件和机构，从而加强学生对知识点的理解。如结合本课程中的齿轮系对比讲解普通机床与数控机床的主轴传动系统，普通机床中主轴转速时靠多级齿轮传动来实现的，而数控机床中变速是靠变频与机械齿轮箱配合实现的，由此让学生理解齿轮系的多样应用。
（4）讨论式教学对凸轮轮廓设计、V带设计、齿轮设计等应用性模块处设置阶段性训练，将全班36人分成6-7个小组，给予一定的时间让每一小组学生讨论，同时要明确分工以保证每一名学生参与训练，给每一小组讲述其设计思路的机会，鼓励学生发散思维、多样化尝试，进而激发学生的创造性及创新思维。
（5）现代化教学巧妙运用多媒体教学，呈现给学生多样化教学信息，如课前的视频导入、课中模型动画加强、课后利用网络资源库自主学习。利用视频导入时，引用实时新闻视频，使行业最新应用带到课堂上，让学生所学与技术前沿接轨；课中运用的机构动画和零件模型，是数控机床中的实际机构和零件模型，力求学生知晓“为什么学”及“学了怎么用”。课后提供给学生与本课程和专业紧密贴近的网站，解决学生“学什么”、“怎么学”的问题。
3.3考核方式
本课程强调过程考核和结果考核并重同时，鼓励学生进行自主创新性。结合本课程的系统性、抽象性和实践性的特点，学习过程的考核占50%，学习结果的考核占40%，创新成绩占10%。具体分布如下：
（1）学习过程考核过程考核包括平时表现成绩10%、平时作业成绩20%、阶段训练成绩20%。平时表现成绩涉及到学生的纪律、课堂参与的积极性及回答问题是否有见解，平时作业成绩涉及学生作业是否独自思考、内容的准确度及书面整洁度，阶段训练成绩涉及学生对典型机构运动分析、设计成果展示及团队协作能力。
（2）学习结果考核
为了最终检验学生对知识的综合应用能力，在课程结束时，我们要进行综合性考核评价，其中涉及到本课程学习的平面机构、带传动、齿轮传动等机械零件和典型机构，强调知识点的应用考核，占总评的40%。
（3）创新性考核
为鼓励学生发散思维、积极创新，在课程考核中设置创新考核项，占总评成绩的10%，学生能对本课程所学的知识点或对应的训练提出自己独到的见解并能以一定成果展示即可获得创新分数。
4结论
中高职贯通培养作为中职教育和高职教育“化学变化”后形成的五年期学制培养模式，根据学生的认知特点、心理特性、知识基础及数控专业岗位需求设置教学内容、选取教学方法及手段、合理评价学习效果对本课程的教学质量的提高非常重要。
笔者在对数控技术专业中高职贯通学生特点认真分析的基础上，初步探索了《机械零件与典型机构》课程的教学，以数控机床的组成及传动机构为载体设置教学内容，以“讲做结合，以做促学”为主要的教学方法，以学习过程考核、学习结果考核及创新性考核为一体的考核方式，突出了本课程数控技术专业技术基础课性质的同时鼓励学生创新。将这些教学改革在实际教学中进行实践，由学生的反馈可知，这些教学尝试对学生学习本课程有很好的促进作用，取得良好的教学效果。
参考文献
[1]王宝刚，鞠加彬，孔凡坤.中高职衔接数控技术专业课程体系的构建研究[J].职教通讯.2013（33）：8-10.
零基础如何学心理学篇4
【关键词】零售企业核心能力创建构架1
【abstract】afterenteringthewto,chinesegovernmentwillcancelallrestrictionsthattheforeignretailenterpriseenterchinaprogressively，alltheseindicate,theoverallnewpatternopeningtotheoutsideworldwilltakeshapesoon.thistextistothecurrentsituationofthechineseretailbusiness,thechallengeandopportunityfacedafterenteringthewto.thechineseretailerwantstoprevailovercompetition,muststrengthentheconstructionofkeyability.thisarticlehasproposedestablishingtheframeworkofkeyabilityintheaspectofstrategicintention,strategicstructure,elementsofthekeyabilitydevelopment,mergerandupgradingandsoon.
【keywords】retailenterprises;keyability;establishtheframework
【文献综述】
一、本论文研究的背景及实际意义
p在过去的几十年里，国际连锁企业集团大型化、国际化已成为零售企业快速增长的原动力。对于国内零售企业来说，与国际商业巨人的全面碰撞已无可避免。尤其是在加入wto后，中国零售业是对外开发程度最大的行业，国外很多大集团纷纷闯入中国市场。他们有的以前所为有的密集度集中轰炸，如世界零售业老大沃尔玛在福州一口气开了三家店；有的在重新整合资源，如家乐福把现有分散经营的26个门店调整为统一的姿态，以形成重拳之势。与此同时，沃尔玛也已经跳出珠江三角洲，麦德龙也跳出长江三角洲，启动全国发展战略。与外资零售企业相比，国内零售企业不仅缺乏先进技术，无法做到对企业的物流和资金流进行实时监控，控制成本，而且在经营理念管理水平等方面也有很大的差距。所以，“入世”后，面对外资零售商的大批进入，我国零售业必须增强紧迫感和危机感，虚心学习借鉴国外先进的管理经验、营销理念、促销方式，努力提高自己的经营管理水平。国外许多大型的零售企业的成功都是因为具有自己独特的核心能力，才能在竞争中立于不败之地的。例如沃尔玛的“天天平价”，家乐福的低价策略，7—11公司营业时间长的便利商店网等。显然中国零售企业缺乏的就是核心能力，作者认为核心能力的创建是中国零售企业目前急待解决的问题，所以本文通过研究如何创建中国零售企业的核心能力来增强中国零售企业的竞争力，使其在日益激烈的竞争中占有一席之地。这对于处于竞争日益激烈的中国零售企业将具有很大的实际意义
二、本论题国内外研究动态
针对入世后中国零售业的状况，以及如何创建核心能力，国内很多论文都有所涉及。胡茂磊在《中国零售企业如何与狼共舞》中说到，几年前，国外零售企业巨头刚刚抢滩我国市场的时候，国内“狼来了”的呼声就开始不绝于世，如今，“狼”真的来了，并且又是成群结队地涌进来。直面“与狼共处”的时代，国内零售企业只有冷静分析、审时度势、转变经营观念，真正找出一条合适自己的通路，才能化“共处”为“共舞”，在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。他认为中国零售业应通过加强建设先进的物流系统和信息管理系统，健全以人为本的服务观念，拥有雄厚的商业资本来创建零售企业的核心能力；黄月胜、陈跃刚、彭迪云在《面对wto，中国零售业应迅速提高核心竞争力》中认为，中国零售企业在创建核心能力时，应注意以下五个方面的问题：①懂得国际商家的规则；②注重扎实的基础，稳打稳扎；③强化信息化处理手段；④塑造企业文化的民族个性化；⑤强力推进“定点超越”和“快鱼吃慢鱼”；王生辉、施建军在《以核心能力打造零售企业的竞争优势》中讲到长期以来，我国零售企业的竞争战略是一种针对产业结构变动做出反应的被动式竞争战略，绝大部分企业都缺乏培育、发挥和利用核心能力的意识。那些浅层次战术的运用往往具有以下缺陷：同质性，易于模仿性，易于替代性。所以他认为不能依靠经营过程中的自发性行为来形成，不能通过简单的价格战来获得竞争优势，而应该采用规划管理的办法主动实施开发战略，并且借助于学习工具进一步加以推动。
还有人认为中小企业仍是零售市场的主体，国家对中小商业企业的发展持鼓励方针，需要通过特许经营、自由连锁、发展各类中介服务组织等方式，增强其竞争力和管理水平。王大伦在《浅谈零售企业如何增强自身核心竞争力》中谈到可通过以下三种途径增强核心竞争力：①以聚焦主业为核心，增强零售业的主营积聚力。具体方法有细分市场，开发品牌，调整业态，谋求发展、创新营销、借势造市②以管理创效为中心，增强零售企业的经营管理能力。③以人力资源开发为主线，增强零售企业的战略资源力，因为他认为人力资源是企业中最为重要的资源，直接影响着企业核心能力的建设。
国外许多零售企业的成功也正是因为核心能力的创建，例如全球最大的零售企业沃儿玛就是因为其“天天平价”。通过严格的成本管理和先进的计算机网络管理系统来取得成本优势，并且不断的进行核心能力要素的更新，使其不断获得新的发展。家乐福也同样具有自己独特的核心能力，它的规模经营、迅速占领市场都是其成功的法宝。还有著名的7-11便利店，它对消费者心理的深入研究，它的物流e化系统都是其取得成功的关键。
三、本论文的思考框架与研究内容
综上所说，中国零售企业必须通过创建核心能力才能增强竞争力，才能在入世的环境中取得发展。研究核心能力的创建有利于我国零售企业有意识的培养自己的核心能力，从而获得可持续的竞争优势。本文首先从中国加入wto后，中国零售业的现状以及入世对中国零售业的影响谈起，说明在当今这种竞争环境中，中国零售业相对于外资零售业在许多方面还存在着缺陷，不管是资金实力，还是管理水平，经营手段等等。尤其是加入wyo后，预示着中国将全面开放市场，更多的外国资本进入中国这一巨大的消费市场，预示着更多的外国商品和服务涌入国门，导致中国市场竞争加剧，原有的市场份额面临重新分配，这一切无疑给原本实力不强的中国零售业带来了巨大的冲击。接着本文通过外国零售企业成功的法宝—核心能力，提出核心能力这一概念，同时说明创建核心能力对中国业的重要性，即核心能力是中国零售业最有价值的资产；核心能力是零售企业进行差异化经营的基础；核心能力可以使零售企业形成持久性的竞争优势；核心能力是零售企业进入其他经营领域的支持；本文提到应该结合零售企业自身的特点，进行合理的创建。因为零售企业不同于一般的企业，一般不生产有形的产品，其主要智能是进行商品流通、以服务为顾客创造价值，其价值链构成在业务流程、组织管理方式等方面都有自己的特点，这就决定了其核心能力也具有自己鲜明的特点。最后提出零售企业如何根据自身特点创建核心能力，还有在创建过程中应该注意的问题。
本文认为零售企业核心能力的创建可从以下几个方面入手：确定战略意图；建立战略结构；核心能力构成要素的内部开发和外部获取；核心能力构成要素的有效整合；核心能力的更新与提升。但在创建过程中，还要注意以下几个问题：零售企业的核心能力具有不同于制造业企业的自身独有的特征；核心能力的培育应从抓好基础管理入手；信息技术在核心能力的开发和利用中具有十分重要的作用。当然，零售企业核心能力的创建是一个很复杂的问题，本文在论述中还不尽完善，许多问题还有待研究。
参考文献：
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【正文】
上个世纪90年代中期开始，随着我国经济整体从短缺转为买方市场，新型业态不断出现，包括外资零售企业在内的新的竞争对手不断进入，我国零售行业的竞争不断加剧，零售企业的经济效益呈现大面积的下滑，大商场倒闭的事件时有发生。加入wto后，零售企业要面对跨国零售集团更为有力的挑战，经营前景不容乐观。多年来，我国绝大部分零售企业一直疲于应对产业结构的变动，很少有企业有意识的去培养自己的核心能力。而企业要想在这种激烈的竞争环境中取胜，就必须具备自己独特的核心能力，因此努力构筑自己的核心能力，并在此基础上打造自己的竞争优势，成为我国零售企业必然的出路。当然核心能力不是自发产生的，需要企业采用规划管理的方法主动加以开发。在这一过程中，也要结合零售业自身的特性，并互相重视发挥基础管理、企业文化、信息技术的作用。
一、中国零售业现状分析
1、中国零售业发展状况
中国的零售业经过几年的发展，已经完成了由传统的百货业态为主的经营方式向以连锁超市为主的多样化业态经营方式的转变，规模也比从前有很大的改善。据国家经贸委市场局最近对2001年消费品零售企业的经营情况进行了调查汇总，按销售额排名的前20家企业已经排出。上海联华超市公司以140.6亿元销售额、1225家店铺的业绩，再度名列全国之首。上海华联超市股份有限公司、北京华联超市公司分别以85亿元、80亿元的业绩，排列第二，第三名。从表面上看，似乎我国的连锁经营业绩骄人。但是，我国2000年连锁经营的全部销售额仅仅是全社会批发零售贸易和餐饮业零售额的6.7％，而美国沃尔玛公司1家的销售额就占全美国销售总额的7％，其2000年的销售额高达1932亿美元，相当于我国当年全社会批发零售贸易和餐饮零售额的60%。
从目前我国零售连锁业的市场格局来看，规模比较小、市场集中度比较低。据统计，截止2000年年底，全国2000家连锁企业中，销售额超过亿元的零售连锁企业只有89家，尚不足5％，全国连锁企业销售额达2300多亿元，其中销售额超过10亿元的有23家，总销售额达669.585亿元，占29％。其中规模最大，运作较为规范，规模经济较为显著的上海联华，上海华联和江苏苏果，实际销售额分别为111.4007亿元，56亿元，40.8276亿元。而美国的沃尔玛、西尔斯、凯玛特三家大型零售连锁企业的销售额占全美最大50家零售企业的30%以上，其中沃尔玛2000年实现销售额1668.809亿美元，德国的麦德龙实现销售额466.636亿美元，法国的家乐福实现销售额398.55亿美元。目前即使是上海联华、上海华联和江苏苏果的门店也分别仅为960家，682家，416家，而美国的沃尔玛拥有4039家分店，法国的家乐福拥有分店9483家。
总的说来，我国零售业的发展能力还是不错的。过去10年中，我国零售业一直保持着平均年增长9.7％的快速增长，2001年1至9月，全国零售总金额为26793亿元，比2000年同期增长10.1％，预计全年保持10％左右的增长速度，2003年也可望达10％的增幅。在全球经济下滑的大背景下，我国经济的持续稳定发展，使零售业呈现出高速增长的良好态势，成了国际零售商眼中的最后一块蛋糕。
2、加入wto对我国零售业的挑战和机遇
（1）加入wto对我国零售业的挑战。
①挤占中国市场份额。进入中国的大型零售企业采取低价策略抢占市场，纷纷以仓储式、会员制的形式给消费者以购物折扣，进而降低商品的价格，不但吸引了大批消费者，还成为了一些中小商店进货的渠道，实现了批零一体化。通过价格优惠，这些零售企业拥有了庞大的稳定客源，树立起了贴近民众的形象，打开了当地市场，拥有强大的市场扩张能力。
②加剧我国零售业的市场竞争。外资零售业具有资金和管理的优势，同时又有税收方面的“超国民待遇”，凭借其低价格等营销策略，抢占市场并不断扩大其市场份额，这给我国国有企业带来强大的冲击和压力，导致一些国有零售企业销量大大下降，其中有些难以维持下去乃至破产。
③造成我国的大量利润外流。外资进军中国市场的目的是为了赚取利润，廉价的劳动、优惠的税收待遇使得国外投资者能够赚到丰厚的利润。当外国投资者赚到的利润和股息大量汇出时，会导致国内外汇的外流，冲击我国金融、经济的正常运行。
④导致了我国零售业发展的两极分化。由于目前我国政策允许在一些城市及发达地区引进外资，外资进驻的基本都是一些发达城市及发达地区，而对那些欠发展地区却基本无人问津。这一方面使得我国一些大城市和发达地区零售业发展迅速，而另一方面，在中西部地区和一些贫穷地区零售业发展缓慢，不利于国民经济的综合平衡和发展。
（2）加入wto对我国零售业的机遇。
①外商对国内商业的资金投入，缓解了国内企业的财务风险。目前，国有内贸企业的平均资产负债率，高于全国国有企业的平均资产负债率。在日益激烈的市场竞争面前，设施严重老化的国有流通企业，不进行技术改造无法适应竞争，借钱改造会形成新的债务包袱。在这种情况下，同外商合资带来资金，缓解了财务风险。
②弥补了零售网点建设的不足。长期以来我国商业的物质基础建设相对滞后，大型百货商场少，商业网点不足，商业技术基础落后已成为我国大多数地区普通存在的现象。引入中国零售业的外资不但弥补了商业网点建设的不足，增大了商品的供应量，而且对于我国大型零售企业的建设与发展起了很大的促进作用。
③外商带来了国际上先进的营销方式和管理经验。这种先进不仅表现在商场设施、购物环境等“硬件”上，而且体现在营销观念、管理模式、服务文化等“软件”上。先进的营销方式和科学的管理被带到了中国，也留在了中国。
④为广大消费者带来了更多的利益。这种利益表现为两个方面：一是商品总量的增加，满足了我国消费需求的增长。二是中外商品的竞争促使厂家提高商品质量，促使零售企业改善服务，同时竞争也使得商品价格相对稳定。
加入wto，对外开放我国零售市场已成为不可阻挡的历史潮流，中国零售业对外开放是机遇与挑战并存，而且机遇大于挑战，国有零售业企业应通过建设自己的核心能力来增强竞争。
二、零售企业的核心能力
1、国外零售企业竞争取胜的法宝——核心能力
在国外零售市场上，居销售额前列的大型企业往往都是在零售业中具有自己独特的核心能力，本文以沃尔玛、家乐福的成功为例。
（1）沃尔玛的“天天低价”。
《财富》杂志最近公布的2001年美国500家最大公司排名中，零售业巨头沃尔玛以2198.12亿美元的年销售收入赫然位居榜首，这是美国历史上服务业公司第一次成为《财富》500强的龙头老大。1955年，《财富》杂志开始给巨型企业排座次时，沃尔玛还根本不存在。1979年，沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元，可到1993年，一周的销售额就达到这个数，2001年更是一天就可以完成。沃尔玛能取得这样丰硕的成果，就是因为其拥有自己独特的核心能力。
①沃尔玛的成本管理——突破极限。“每当我们浪费一块钱，就等于让顾客多掏出一块钱，每当我们替顾客多省一块钱，就等于在竞争中向前迈进一步”这是山姆?沃尔顿对拥有138万雇员的沃尔玛最有影响力和流传最广泛的名言。正是通过严格的成本控制，才使得沃尔玛的商品折扣，向顾客让利成为可能，才能真正做到“天天平价”。
②高速扩张——科技在先。早在1997年，沃尔玛便引入了计算机网络管理系统。1983年，第一个在商业领域建起交互式的互动卫星通讯系统，这些设施在加强沃尔玛信息管理上起了决定性的作用，也为物流管理提供了强大的软件支持和保障。通过这一套系统，沃尔玛可以在一小时内对全球4000多家分店进行盘点，实现实时控制。
③赢利模式——更高更强。沃尔玛始终坚持其赢利模式的创新。从最初的美式折扣店，到后来发展起来的会员式仓储店，以及再后来的购物广场，街区市场等，沃尔玛通过不断的探索新型零售模式，来适应不同国家、不同层次和不同文化诉求的顾客的需求。
（2）家乐福的低价策略。
家乐福成立于1958年，经过40多年的发展，目前已拥有连锁超市9500多家，分布在世界26个国家和地区，年销售额突破600亿美元，成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商。
①抢占市场，精确选址。家乐福的策略是尽早开设自己的分店，构建强大的品牌信誉，锁定当地的目标消费群，以遏止其他竞争对手的进入。家乐福在选址方面注重的是黄金地段，通过大量的考察，对当地的零售市场环境、竞争态势都要进行深入的调查。
②大而有别，满足个性。家乐福认为，大规模销售可以让商家从大规模采购中享受优惠的价格折扣，从而降低采购成本。其面积虽大，但内部设置并非一个模式，而是充分考虑到当地的消费习惯，各有特色。
③重视商品流转。家乐福坚持从当地组织采购本土人熟悉的产品，它还特别重视所选商品的流转性，这使得家乐福的商品结构完全面向顾客的需求，达到充分的优化。
2、核心能力的概念
什么是企业的核心能力？普拉哈拉德和加里?哈默尔认为企业的“核心能力”就是能使公司为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术，也就是企业用于竞争的技能、方法和手段，具体说来核心能力是指能提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的组合。美国的战略学家汉尔得与哈默认为，“企业是一个知识的集体，企业通过积累过程获得新知识并使之融入企业的正式的或非正式的行为规范中，从而成为左右企业未来积累的主导力量，即核心能力”。这是对核心能力的一个认识，实施亦如此，核心能力并不是企业内部人、财、物的简单叠加，而是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势。核心能力能够提供企业战胜对手的基础，并能帮助企业获得商机。以企业资源为基础的核心能力是企业保持竞争力的决定性源泉，企业如何将自身的资源、知识和潜在能力这些重要因素加以协调和结合是形成核心能力关键中的关键。
3、零售企业的核心能力
零售企业的核心能力，指的是零售企业内一组经营技能和服务技术的和谐组合，是为顾客创造价值的源泉和准确形成零售企业经营定位的关键因素，也是零售企业获得超过平均利润、确立竞争优势的基础。如全球第一大零售商沃尔玛高效率低成本的分销配送能力、英国马狮百货的供应商管理能力就是零售企业竞争优势的典型案例。正是以上述核心能力为基础，这些企业才能在激烈的零售市场竞争中获取持续的竞争优势。从这个角度出发进行分析，我们会发现，我国零售企业当前存在问题的根源，就是由于缺乏这样一种核心能力
零售企业核心能力的基本特征：
pp（1）成熟性。零售企业核心能力的内涵非常丰富，它是企业在长期的经营管理活动中逐步培育成熟起来的，形成之后可以为企业带来能够持续发展的市场竞争力。
pp（2）独特性。零售企业核心能力都是结合本企业的实际情况形成的，因而其特点难以被其他企业模仿和替代，显示出企业在参与市场竞争中独树一帜的能力。
（3）延展性。零售企业核心能力是一种基础性的能力，是一个坚实的平台，可以有力地支持企业向更有潜力的新的市场领域延伸，从而保证了企业多元化发展战略的成功。
4、零售企业创建核心能力的作用和意义
以核心能力为基础的战略观点认为，企业现有资源和能力是战略的基础，选定的战略应该有利于充分开发、利用与外部环境中的机会相关的核心能力。现代零售企业的竞争基本上可分为三个层次：核心能力、核心流程和最终市场，这三个层次由深到浅，发挥作用的范围依次缩小、可获得竞争优势的持续时间依次缩短、对零售企业长期盈利和生存的作用依次降低。
在这三个层次当中，核心能力层次的竞争是其他层次竞争的基础，是零售企业竞争优势的源泉。
（1）核心能力是零售企业最有价值的资产。这主要体现在核心能力能够提高零售企业的经营效率，帮助企业在创造价值和降低成本方面比他们的竞争对手做得更好。例如，沃尔玛在分销配送方面以比竞争对手更低的成本、更快的速度和更高的效率迅速向各店铺补充商品的能力，保证了其“天天平价”的经营宗旨的实现，为顾客创造了更多的价值。
（2）核心能力是零售企业进行差异化经营的基础。差异化的经营必须以独特性的能力为基础，由于核心能力不是单一的技术或技能，而是一组技术或技能的有机结合，不同要素相结合决定了不同的核心能力必然存在异质性，其表现出来的主导优势也存在差异。例如，英国马狮百货的核心能力是建立在大规模生产与大规模零售相结合的供应管理能力，表现在最终市场上就是优质低价的自有品牌商品，这显然与沃尔玛和麦德龙等企业形成了明显的差异。
（3）核心能力可以使零售企业形成持久性的竞争优势。核心能力既包括公开的知识和技术，又包括不公开的、秘密的知识和技术，竞争对手可能掌握其中的某些部分，但要将这些知识和技术有机结合起来，再现企业的竞争优势，却决非易事。例如，凯玛特为了模仿沃尔玛的分销配送能力，曾用巨资购置了与沃尔玛类似的计算机信息系统，但由于没有掌握其他的知识和技能，凯玛特的物流系统从来没有达到过沃尔玛的效率，最终仍难以避免破产的命运。核心能力之所以可以使企业保持持久的竞争优势，是因为其自身包含了某些竞争优势的隔离机制，如因果模糊性、路径依赖性、社会原因复杂、积累性学习和不可还原性投资等。
（4）核心能力是零售企业进入其他经营领域的支撑。核心能力具有“支持多种最终产品或服务的潜能”，可以使企业通畅地进入其他市场，为企业经营的各项业务提供一条明显的线索。例如，沃尔玛利用自己的核心能力不但有效地在零售领域进行扩张，而且还成功地进入了批发领域，近年来又开始建立集批发与零售为一体的超级沃尔玛商店，使企业的经营领域不断扩大。
三、零售企业核心能力的创建
1、零售企业核心能力的创建构架
核心能力是企业参与市场竞争赢得竞争优势的最有力也是最有效的“武器”，是“企业持续竞争优势之源”;在趋激烈的市场竞争中，一个企业要想长久地立于不败之地，并持续、健康地发展下去，就必须始终把培育、保持和运用核心能力作为企业一项长期的战略任务来抓，着力搞好企业核心能力的开发与管理工作，从而使企业的核心能力日益壮大，为企业的“长盛不衰”奠定坚实而持久的基础。但核心能力的开发不是一种自然发生的过程，不能依靠经营过程中的自发性行为自然而然地形成，而应该采用规划管理的办法主动实施开发战略，并且借助于学习工具来进一步加以推动。
（1）战略意图的确定。所谓战略意图是指，企业在系统分所内部条件和外部环境的基础上、根据自身的长期发展目标与发展战略，制定其核心能力发展目标，即确定要发展什么核心能力、这些核心能力的内涵以及如何将核心能力转化成核心产品等。所以核心能力的开发必须先从内外环境分析开始入手。就外部环境分析而言，由于零售业态、消费者的偏好、竞争规则等都可能随着时间的推移而迅速发生变化，所以零售企业不仅需要分析当前的产业结构、目标顾客和主要竞争对手，而且要考虑更广泛的竞争空间。如未来可能出现的业态、以前未满足的消费需求，以便尽可能地对零售业未来的发展趋势有一个准确的认识。就内部分析而言，主要是审视企业现有的资源和能力，明确哪些是自己的优势资源，哪些资源对于企业取得竞争优势至关重要、但目前企业还不具备。在内外环境分析的基础上，再进一步确定自己的战略意图，即：企业未来的发展方向是什么?在此方向上企业准备达到什么样的目标?为了达到这一目标要具备什么样的核心能力?这样的核心能力由哪些要素构成?核心能力如何在最终的零售市场上得到体现?战略意图确定之后，还要在企业内部进行广泛而深入的沟通，使之能被企业上下所理解、认同和接受。
（2）建立战略结构。战略结构是战略意图的具体化和明晰化。它是辨认构建何种核心能力及其于技术的未来路线图。它既能为企业的内部开发努力提供明确的焦点与清晰的路径，又能为企业从战略联盟中学习提供正确的方向与有效的激励：它既能为企业高层管理者的资源配置决策提供样板和指南，也能为中低层管理者正确理解资源配置优先级的逻辑以及高层管理者用以维持资源配置一致的原则提供帮助。如果说，明确战略意图为零售企业核心能力的建立与提高指明了目标和方向的话，那么，建立战略结构就是在为零售企业“铺设”能够顺利到达既定目标的“道路”与“桥梁”。因此，企业高层管理者应当花费大量的时间和精力来精心构筑企业级的战略结构。
（3）核心能力构成要素的内部开发和外部获取。核心能力并不是指某一种特殊的要素，而是由一系列基本要素构成的，如沃尔玛在分销配送方面的核心能力，就是由计算机信息技术、后勤管理技能与店铺管理技能等要素组成。这些要素的取得通常有两种途径：①内部开发。对大多数零售企业而言，这是一种主要的获取方式。因为构成核心能力的要素通常是具有“方法性”特征的知识，这些知识的特征是不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以察觉、复杂而又自成体系，如零售企业独特的文化、员工的技术诀窍、特定的管理技能等，通常无法从外部要素市场获取，只能在企业内部开发。②外部获取。虽然内部开发存在着种种优点，但也表现出诸如周期长、成本高等不足，几乎没有一家企业是完全通过内部开发的途径来获取构成核心能力的所有要素。尤其是在当今社会，随着市场经济的发展，特别是信息时代和知识时代的商业背景下，单个企业越来越难以单独发展，这就使得零售企业必须借助外部获取要素。从而合并、收购、合资、联盟和与外部合作伙伴订立契约等外部获取途径，显得越来越重要，这些方式可以大大节省时间和降低成本。其中战略联盟是国际零售企业向海外扩张的重要手段，是一种既竞争又合作的新型国际商业资本运作模式。例如家乐福顺应这一重要的管理趋势，通过商业资本跨越国际的合作和联盟，不仅在欧洲市场上独占鳌头，而且在中国市场上实现了快速发展。
p（4）核心能力构成要素的整合。核心能力来自于要素间有效的整合。有效的整合，一方面要求加强对员工的激励和培训，因为核心能力对人力资源有着高度的依赖性，企业的员工部分承担着核心能力载体的功能。尤其是在零售企业，竞争的不仅仅是商品价格的高低，很大程度上与企业的服务水平息息相关。大家都知道对于零售企业，顾客接触最多的现场员工的素质直接影响企业的形象。而这一部分员工的素质相对于管理层有一定的差距，这就要求企业通过各种培训来提高其素质，通过各种激励手段提高其工作的积极性，从而提高服务水平。增强企业的竞争能力。另一方面，核心能力又并非存在于任何单个的个人之中，而是植根于企业的组织环境之中，因此企业必须努力塑造有利于学习和创新的、开放的组织机制和环境条件。可以通过制订与企业发展战略相适应的员工培养计划，加大对教育培训的投入，通过多元化的培训体系，定期向员工特别是管理层人员传递新知识、新技术和wto知识，提高他们的管理水平、业务能力和劳动技能。此外，零售企业的核心能力应该给最终零售市场中的顾客带来独特的价值，因此，整个整合过程必须体现“以顾客为中心”的基本原则。
（5）核心能力的更新与提升。在当前的超级竞争环境下，核心能力的培育不是一劳永逸的，不可能是一成不变的，而是应该随着环境的动态变化而不断地予以更新与提升。因为任何能力的价值都可能随着时间的推移而衰减，随着环境的改变而变化，特别是在核心能力的构建过程中需要大量的专用性资产投资，当外部环境变化时，这种核心能力极有可能演变为核心刚性。虽然更新与提升核心能力可能会降低中短期的组织效率，但是可以允许组织有较少的组织依赖性，增强了组织长期的竞争力。以沃尔玛为例，该公司最初的成功是基于在店址选择方面的能力，不像大多数零售企业选择在大城市的黄金地段，而是根据当时自身的条件以大型折扣零售店尚未开发和尚未完全开发的小城镇作为店址选择的目标，并在地区垄断和区域经济性方面取得了明显的优势。在经营过程中，沃尔玛获取了大量有关运输、仓储、沟通和库存管理方面的技能、知识和经验，并逐渐积累整合为分销配送方面的核心能力。随着零售业的进一步发展，随着竞争压力的增大，沃尔玛店址选择能力在创造竞争优势方面的作用逐渐衰减了，但新的核心能力已成为了沃尔玛发展的又一块基石，所以沃尔玛能凭借自己新的核心能力在竞争中立于不败之地，取得更好的发展。
2、零售企业构建核心能力应注意的几个问题
以上所述的核心能力的构建过程只是一种一般性的描述，具体操作过程中，还应该结合零售行业的特性及我国零售企业自身的特征。尤其需要注意以下几个方面的问题。
（1）零售企业的核心能力具有不同于制造业企业的自身独有的特征。由于零售行业一般并不生产有形产品，其主要职能是进行商品流通、以服务为顾客创造价值，其价值链构成在业务流程、组织管理方式等方面都有自己的特点，这就决定了其核心能力也具有自己鲜明的特色。①零售企业的核心能力更多的体现在服务、而不是产品上，为顾客所创造的价值也更多地表现在交付时间、便利性和价格上。②组织管理能力在零售企业的核心能力中具有更重要的地位，而与技术能力相比，组织管理能力中隐含知识的比重更大，对组织学习的要求也更高，所需的培育时间也往往更长。③零售行业具有不同的业态，如百货商店、超级市场、仓储式商场、专卖店、便利店等，而不同业态有着自身独特的特征，对核心能力的要求也往往不同。因而，从整体上来看，零售业的核心能力往往更加复杂。
p（2）核心能力的培育应从抓好基础管理入手。我国的零售企业，在进入市场经济之后，虽然管理水平总体上有了一定提高，向管理要效益已经成为人们的共识，但大多数零售企业尤其是国有零售业的管理中仍掺杂着许多人为因素及感情因素，管理的组织化程度较低，有效的规章制度和约束监督机制实施不利，加之机构臃肿、人浮于事等等弊端，从整体上来看管理效率仍然比较低下，这无疑也增加了核心能力培育的难度。因此，要培育更高层次的核心能力，我国零售企业必须先从基础管理工作入手，加强管理的组织化、制度化建设，切实把各项规章制度落到实处，为核心能力的培育打下良好的基础。
（3）信息技术在核心能力的开发和利用中具有十分重要的作用。随着科技的不断进步，企业信息化显得越来越重要，许多成功的零售企业都具有自己完善的信息系统。例如，沃尔玛在美国的总部拥有仪次于联邦政府的最大的民用卫星通讯系统，其总部与全球各家分店和各个供应商的联系就是通过共同的计算机系统进行的。而麦德龙则建立了集物流管理系统(gms系统)、财务管理系统(sap系统)、监控系统(mie系统)于一体的管理信息系统，从而使麦德龙的管理发生了革命性的转变。利用信息技术，企业可以在培育核心能力时快速进行知识、技术和技能的交流与沟通，而利用先进的信息技术所提供的更迅速、更准确、更实用的信息资料，企业又可以在订货、进货、分送和销售等环节使核心能力得到最大限度的发挥和运用。因此，采用和完善信息技术已经成为以核心能力打造零售企业竞争力的一个先决条件。
结束语
企业的持续发展有赖于其竞争优势，而竞争优势的源泉是企业的核心竞争能力。面对全球化和中国加入wto的新形势，中国零售业面临着很大的挑战和机遇，中国零售企业要想在激烈的竞争中取胜，就必须加强核心能力的建设。本文根据零售企业的特点，提出从战略意图、战略结构、核心能力的开发整合及提升几个方面创建核心能力。但正如文中所说，零售企业核心能力的创建不是一个自然形成的过程比一般企业更加复杂，因而本文的研究还很浅显，还有很多问题有待研究例如核心能力要素的有效整合以及何时进行核心能力的提升等等。
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零基础如何学心理学篇5
随着山区卷烟零售客户数量的增加，山区卷烟配送的客户服务模式在结合当地山区特色及实际情况的基础上，全国各地发展出不同的零售客户服务模式。由于山区配送受道路情况、距离远近、天气情况等因素影响频繁且严重，山区卷烟零售客户的卷烟经常不能按时送抵，相应的客户走访、宣传培训工作等也难以按时按质的普及到该部分客户，导致该部分客户对配送服务的满意度始终不高。在原有服务的基础上，如何提高卷烟零售客户的服务满意度，已经成为越来越多卷烟物流配送中心迫切解决的问题。
毕节市烟草物流中心秉承“人本物流”的理念，在原有山区卷烟物流配送的基础上，结合精益物流的概念以及毕节当地的山区特色，划分山区零售客户类别，采取差异化服务的方式，并开展零售客户增值服务研究，力求在原有客户服务的基础上，提升山区零售客户服务满意度。
毕节市山区特色卷烟配送模式
毕节市卷烟物流配送中心通过对现有山区客户所在的交通气候、地理位置以及用户星级三个维度对零售客户进行细分，在保证服务质量、控制送货成本以及提升客户满意度等众多方面达到平衡的基础上，将山区零售客户划分为：直送客户、特殊客户（老弱病残客户）、二级配送下线户、委托下线户和约时定点户五个种类（见表1）。
通过对山区零售客户的细分，针对不同的山区零售客户，采取差异化的卷烟配送模式。即直送服务、二级配送、委托代办服务以及约时定点服务。在毕节市山区卷烟配送模式的基础上，建立零售客户增值服务模型。
毕节市山区卷烟零售客户增值服务
在毕节市山区特色卷烟配送模式的基础上，结合国家《烟草商业企业卷烟送货服务规范》，通过对客户类别的细分，在物流中心原有的配送服务上开展增值服务研究，建立山区卷烟零售客户增值服务模型，从亲情增值服务、投诉处理增值服务、知识宣传增值服务以及卷烟置换增值服务四个方面施行差异化配送服务，在原有的服务基础上提升卷烟零售客户满意度。亲情增值服务。针对五个零售客户类别，卷烟物流配送中心通过配送员、驾驶员以及送货部市场副主任对不同的客户进行亲情化服务。
投诉处理增值服务。卷烟物流配送中心法规部设置专员接收客户投诉处理，并将投诉反馈给送货部、中转站，并设置专人在规定期限内处理投诉建议。
知识宣传增值服务。卷烟物流配送中心通过3.15、6.29，12.5法制宣传日定期对五个类别的客户进行知识宣传，并接受客户咨询。
卷烟置换增值服务。针对卷烟配送过程中发现的破损卷烟，毕节物流卷烟配送中心从零售客户的角度出发，结合五类零售客户的划分，对于破损卷烟置换采取差异化服务，提升服务质量。
结合五类零售客户划分，制定破损卷烟置换标准。
针对卷烟送货交接时，零售客户发现破损卷烟，毕节市烟草物流中心规定，由送货员、驾驶员当场为零售客户解决问题，现场补齐退货款，并将破损卷烟带回，上报物流中心备案。
针对卷烟送货交接后，零售客户已签收的卷烟发现破损，在三个工作日内将破损卷烟数量、品牌上报物流中心，中心将启动已签收破损卷烟置换流程，并针对五类客户进行差异化置换服务，具体如表2所示。
根据贵州省第三方调查数据显示，2014年贵州省送货环节零售客户满意度为86.3%，毕节市烟草物流配送服务客户满意度为88.9%，高出全省水平2.6个百分点。送货环节零售客户满意度居贵州省首位。
通过中心内部调查，零售客户对于物流中心在原有的服务基层上开展的增值服务较为满意，不仅促使客户与烟草物流中心之间的联系更加紧密，而且从根本上改善了客我关系。另外，增值服务的开展，使零售客户对于烟草专卖法律法规等知识的了解也得到加强，规范了零售终端的卷烟销售，强化了客户的法律意识。
结束语
零基础如何学心理学篇6
高职学生掌握Gt的真正含义，如何学会在加工生产中灵活运用Gt是真正的难点，首先学生要对所加工的零件所具的结构、形状、技术条件、材料、工艺和生产管理等特征做出相似性的分析，确定零件间特征的相似处，以及某些特征之间的相关性。然后对相似零件进行Gt分类，在实训时需要学生掌握或具有以下能力。
（一）相似性分类
零件的相似分类，按Gt的编码要求，零件结构和特征区别比较大的原则，分为回转类零件和非回转体零件两大类，这一点对高职学生来讲非常容易，这里不做讨论。
（二）复合零件分析
对于回转类零件，由于结构类似，从成组零件中找出一件具有同组所有零件全部待加工要素的零件，在生产中只对该零件编制工艺，那么同组中其它零件可以通过删除部分加工要素或加工工艺，就可以迅速得到所需要的加工工艺，具有这样特点的零件称为复合零件。因此，学生通过学习要善于分析、并找出恰当的复合零件；如果同组零件中找不出这种具有完全这类特征的零件，可以采用虚拟假想的具有全部待加工表面要素的零件来代替，实际在Gt应用中，这种虚拟的复合零件占主导地位。选取正确而恰当的复合零件对于成组工艺的编制具有重要的意义，复合零件的选择和分析对高职学生提出了理论与实践加工能力的要求，也是高职机械加工专业类学生必须具有的职业能力之一，在一定程度上需要老师的引导，特别是虚拟的复合零件。
（三）复合加工路线分析
相同道理，对于结构特征差距较大的非回转类零件，可以通过选取成组零件中具有最复杂工艺路线的零件为基础，加入同组其它零件的加工工艺路线，形成能满足全组零件加工要求的成组工艺路线，这就是复合加工路线。在加工具体的某件零件时，只要对复合工艺路线去除不必要的某些工艺路线就可使用，减少了同组工件工艺制定的繁琐。复合加工工艺路线对高职学生提出了更高的能力要求，要求学生对加工工艺路线具有正确的分析能力和制定能力。
（四）学会成组
调整Gt主要是依靠尺寸的调整来实现加工的要求，具有用同一套刀具、夹具和辅助工具来加工一组零件的优点，如何在生产中采用快速调整措施，有效减少更换夹具、刀具等装备以及缩短更换零件的调整时间，实现提高生产效率，对高职学生提出了更高的学习要求。
二、成组工艺的编制方法
（一）回转体零件的成组工艺
回转体类零件的加工，主要是回转表面的切削加工，零件的定位、夹紧方式相对简单，夹具样式少，采用复合零件法来进行成组工艺的编制，因而回转体零件的成组工艺编制的重点是“成组调整”，在实训中引导学生做到机床、工艺装备、调整的三统一，这是回转体零件成组加工工艺的基本要求，回转体零件的成组加工艺在数控加工中心非常容易实现。
（二）非回转体零件的成组加工工艺
引导学生分析非回转体零件，可以发现此类零件结构上几何形状多样、不规则，同时安装和定位方式相似性差，难以实施复合零件工艺路线法，只能采用复合加工路线法。Gt中复合路线的关键是夹具的统一，夹具必须是可调整夹具，加工组内不同零件时，只需通过调整和更换少数几个定位和夹紧元件，就可以加工同一组内的任意零件，从而实现非回转体零件的成组加工。
零基础如何学心理学篇7
[关键词]机械制图课通栓法实物形体认知法投影生成练习法
职业学校《机械制图》课的教学目标是使学生能够读懂“图纸”这一工程技术语言。然而，由于职业学校尤其是中等职业学校的学生基础参差不齐，学习能力较差，在《机械制图》课教学过程中，有相当一部分学生在学习时存在着严重的梗阻，即“空间想象能力极差，立体感难以建立”，这就造成了《机械制图》课教学的“血栓”症状，由此导致了《机械制图》课教学目标根本无法实现。因此，要想保证《机械制图》课教学的正常进行，就必须采取行之有效的措施，对“血栓”症结加以疏通。笔者认为，如何让大多数学生建立起立体感和空间想象能力，是《机械制图》课教学“通栓”的要害所在。
分析表明，职业学校之所以存在《机械制图》课教学的“血栓”现象，除了相当一部分学生基础太差、厌学严重外，还有相当一部分学生智力智商、感知感受能力也存在着一定的问题。鉴于此，《机械制图》课教学就要打破常规，采取针对性的方法进行强制“通栓”。实践证明，在实施《机械制图》课教学的同时，采用如下“通栓”方法较为有效。
通栓法之一――实物形体认知法
实物形体认知法，即通过特定的训练，使学生对各类实物形体有着充分的熟悉和认知，在头脑中建立起实物形体的空间立体概念，为学习《机械制图》知识奠定必要基础的一种方法。其理论依据是“陌生化”学习理论。“陌生化”理论认为，人在学习某种知识时，变漠然生疏的“陌生化”为“熟知化”，变司空见惯的“熟知化”为“陌生化”，这两种交互“变化”更容易强化学习，有利于知识获取和掌握，实物形体认知法就是基于该理论下解决《机械制图》课教学“血栓”现象的一种尝试。
实物形体认知法的具体应用需按着以下步骤进行：第一步，了解形体和典型零件。遵循基本几何体――组合体――典型零件的顺序，此步骤建议应用6课时的教学时间，要求达到的教学目的是，能够准确的称呼“柱、锥、台、球、环”等基本几何体的名称，分清组合体的组合类型，典型零件属于那类形体等。建议教学方法主要采取观察法、讨论法进行；第二步，熟悉形体和典型零件。在上一步骤“了解”的基础上，对形体和典型零件加深认识，通过摩画、拍照、制作等有利于激发学生学习兴趣的训练方法搞清楚构成形体和典型零件的各个要素，明确各个要素的名称、相互关系等，从而达到使各类形体“入心、入脑”的效果。这一教学过程大约需要至少一周的教学时间。在实施此步骤教学的过程中，教师还可以穿插搞一两次学生学习作品展览等活动，以进一步促发同学们学习的积极性。
通过实物形体认知法的学习训练，可以使基础较差、能力欠缺的职校生增加学习兴趣，提振学习信心，强化空间立体概念，为《机械制图》课的后续教学奠定强有力的关键性基础。
通栓法之二――投影生成练习法
《机械制图》课教学的关键是“空平转换能力”，空平转换能力直接影响到工程图的识读能力，可见培养这一能力是何等重要。然而在《机械制图》课教学过程中，“空平转换能力”是职业学校《机械制图》课教学的又一“血栓”部位。疏通栓塞，必须让学生熟悉三视图的形成过程，而解决三视图形成的根源却在于“投影生成”这一关键。因此，“投影生成练习法”是《机械制图》课教学“血栓”症状的极佳克星。
投影生成练习法即是把典型的形体或零件，采用适当的方法进行正投影，使同学们对投影及投影图的生成有着最直观、最切身的体验和感知的一种训练方法。这种方法的运用，可以使同学们清楚视图的形成过程，感知视图的投影规律以及视图间的方向和位置关系，建立必要的空间想象能力暨空平转换能力，有效地解决《机械制图》课的核心问题。投影生成练习法的训练可以通过“光线照射法”，比如，在暗室内以平行光线照射形体获得投影图形；“投影仪演示法”，由flas制成投影课件或者结合计算机课教学让同学们自己制作投影课件；“皮影小制作”――与祖国传统艺术结合等方法实施，尽量鼓励学生亲自操作、亲自试验，以便亲身体察、感受投影的形成。
零基础如何学心理学篇8
关键词：任职教育；机械识图；教学创新
士官教育作为一种职业技术教育，是培养部队需要的岗位人才和技术骨干，其课程体系的构建不能按照学科结构平行展开，而应按照“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的育人目标，以培养学员的任职能力为核心，根据士官学员的文化基础、岗位任职要求及装备的发展趋势，遵循认知规律，突出任职特点，贴近装备实际，修订课程标准，优化教学内容，培养学员的读图能力，分析问题、解决问题的能力。
一、针对学员特点，明确教学目标
士官和预选士官来自各个部队，大部分学员为高（中）职以下学历，文化基础薄弱，喜欢动手实践。与普通学历教育不同，士官职业技术教育具有很强的岗位指向性，根据学员毕业后的岗位需求看，不需要进行图纸的设计和修改只要能看懂图纸，胜任维修岗位及装备操作即可，所以课程目标的要求必须符合学员的任职岗位需求。为此，必须认真分析学员的任职特点、岗位需求，建立起以学员为中心的“以练为主、讲练结合”的教学模式，主体与主导有机融合；在教学内容的设置上，以识图能力为主线，以识图的基本方法与应用为重点，注重基础性和针对性；在课程结构上，既要重视基本理论知识，又要注重应用，坚持融知识、能力、素质为一体；在教学实施中，坚持理论讲授与识图练习相结合，注重空间想象能力的培养。
二、优化教学内容，满足任职岗位需求
以“工作过程导向、行动体系引领、面向学员主体、职业能力本位、理论实践一体、突出适用实用”为指导思想，按照“内部原理求简、外部特性求细、应用结合求全”的原则，以培养学员综合能力为目标，打破学科壁垒，不强调学科知识的系统性，以“必用、够用、实用”的原则为指导，将课程内容进行有机整合，科学设计内容体系。一方面，以岗位需求为导向进行内容的科学整合，另一方面，结合专业特点，强化学员对某一部分知识的理解，为专业课程的学习打下良好的基础。
机械图样的实质是以投影原理为基础，利用二维平面的“图”来表达三维空间的“物”。要读懂图样，学员必须扎实掌握投影原理的相关知识，培养良好的空间思维能力，能由图构物，由物想图，建立二维平面与三围空间转换的桥梁。因此，机械识图教学的重点是零部件的表达方法，难点是二维与三维的互换。所以，在课程标准的牵引下，重构新的教学内容体系。
1、可以删减的内容
①画法几何。这部分内容理论性过强，题目抽象，在机械图样中的应用又较少，可以删除。
②零件的工艺结构、装配结构。零件的工艺结构、装配结构的合理性是设计人员要充分考虑的问题，从识图的角度看，完全可以删除。
③尺寸标注。尺寸标注是零件图的重要组成部分，在教学中没必要把过多的精力花费在怎样能够“正确、合理、清晰”地去标注图样的尺寸，而是结合零件图、装配图的识读，帮助学员理解标注尺寸的含义。
2、必须强化的内容
①投影基础部分。投影原理、正投影的基本特性及三视图的投影规律是读图的基础和核心，教员必须讲清原理，强化训练，让学员理解投影规律，而不是死记硬背。
②组合的识读是识读零件图的基础，直接影响学员的读图能力，是学习的重点也是难点。
③机件的表达方法。这是组合体向零件图过渡的环节，知识点比较多，教员应强化学员对剖视图的运用和识图能力的训练，理解表达方案的应用场合。
④零件图和装配图。教学中应突出对通用性强的轴套类和箱体类典型零件的识读，着重分析其结构形状和应用表达的特点；对于装配图，应从装配体的功用出发，讲清装配体的工作原理，零部件的作用、结构和装配关系。
三、多种手段并用，提升教学效果
“教必有法而教无定法”教员在教学过程中，只有教法选用得当，才会收到较好的教学效果，达到事半功倍。《机械识图》这门课具有直观性强、实践性强的特点，对于基础较弱的士官学员来说，增强感观认识，创设“新鲜感”，激发“兴奋点”是奠定学好这门课的关键。
1、探究性教学模式
问题探究法，从“以学员发展为本”出发，以“问题”为中心，仿照科学家探究未知知识领域的方法，通过发现问题、提出问题、探究解决问题的策略，创造性地解决问题等步骤去掌握知识，培养创造能力和创新精神。它主张在教员诱导、点拨的“导”的过程中，注重学员主动学习，自主探究的“学”的过程。从而构建以“问题”为中心，以培养探究能力和创新精神为目的一种全新的教学，使学员带着问题走进语文课堂，通过师生之间与生生之间的合作探究，解决原有的问题，形成解决问题的方法。
在上《剖视图》这一节时，用一个实体作为案例，从问题“如何将其结构清楚表达出来？”引导学员进行探究剖视图的形成原理，再以问题“怎样绘制正确的剖视图？”引出剖视图的注意点的知识，从两个问题的探究很轻松的完成这一知识的学习，而且学员容易接授，效果比较明显。
2、挂图、模型、想像三结合
课程标准中已明确规定要培养学员的空间想像能力在教学过程中充分利用挂图、木模和课本中的例题、插图，把课文内容与之结合起来，并适时引导学员进行空间想像，完成读图、填图、分析图形和绘制物体投影三视图等练习。例如，要使学员尽快掌握点线面的投影规律，先让学员掌握物体的投影规律和每一个视图所反映的空间方位，再结合教材中的例题、图表和模型进行空间想像，找出它们的投影在视图中相应的位置、形状和大小。这样学员就可以快速进入角色，出色地掌握教学内容。
3、合理应用多媒体设备
士官学员本身的文化基础相对薄弱，理解能力较差，利用多媒体进行三维构型、动画演示等，将教学内容直观化、立体化，可以增强感性认识，化繁为简，化难为易。但也不能一味的依赖多媒体，使学员产生依赖性，极大的阻碍了学员空间能力的培养训练，严重的违背了机械识图的教学目的。
士官《机械识图》课程的教学改革和创新，本着以学员为中心，服务任职需求为己任，不断研究教学模式，优化内容体系，精心设计教学环节，多元化实施课堂教学，不断培养出懂技术、会维护的高素质实用型、技能型士官人才。
参考文献
零基础如何学心理学篇9
【关键词】四阶矩技术；不完全概率信息；可靠性设计；机械零部件
对产品安全可靠性的设计决定着产品的固有可靠性，它是通过管理、生产以及标准的设计来实现的。以可靠性作为基础，机械零部件可靠性灵敏度设计是对机械零部件的灵敏度的设计。设计和研究各种设备中的机械基础件的学科也是零件与部件的总称，机械零部件具体内容包括：弹簧等其它零部件；起到作用的、密封系统；机座、箱体、轴承等起到支承作用的零部件；传递能量和运动的键转动、齿轮传动、螺旋传动等的机械传动；焊接和胶结、弹性环联接、键联接、螺纹联接等的零部件的联接。从机械设计整体出发，研究设计基础件的准则、方法以及理论，研究各种基础件的设计程序、承载能力、失效形式、应用、结构、原理等，它是设计和研究机械十分重要的基础。在可靠性维护、可靠性优化设计、可靠性的设计和修改等方面，机械零部件可靠性对设计参数异变的可靠性、敏感性灵敏度分析有着非常重要的作用，总而言之，机械零部件可靠性灵敏度设计能够评价设计参数其改变对机械零部件可靠性产生的影响。在此，分析了机械零部件的可靠性灵敏度设计问题，采用了灵敏度分析方法、可靠性理论、四阶矩技术、随机摄动方法在基本随机变量概率特性情况下，能够准确并快速地获得机械零部件其可靠性灵敏度设计信息。
1可靠性灵敏度
机械零部件可靠性对随机参数相量X方差和均值的灵敏度表示为：，
公式中，为对随机参数相量方向的灵敏度，为对随机参数相量均值的灵敏度。
2可靠性设计摄动法
状态函数和随机参数向量用公式表示如下：其中，下标为p的部分具有零均值，它表示随机参数中的随机部分，且比起确定部分，随机部分要小很多；随机参数中的确定部分用下标为d的来表示；为小参数。可靠性分析的有效、实用的方法之一就是矩方法，矩方法能够在结构可靠性分析中方便地应用。
3数值计算
3.1螺旋管簧可靠性灵敏度设计
管簧的疲劳极限作为管簧的材料强度r，r的公式表示如下：，工程设计人员精确设计机械零部件定量的依据根据数值的计算的结果得出。
3.2法兰可靠性灵敏度设计
在实际的工程中，构件的材料特性和几何尺寸服从正态分布随机变量，设置某一法兰的材料强度的均值以及标准差分别为：，而其几何尺寸的均值以及标准差分别是：
，通过计算可以得到法兰的可靠性灵敏度、可靠度以及可靠性指标，其分别为：其中的是应用数值技术模拟的法兰可靠度，是采用了四阶矩方法来计算的可靠度。法兰的几何尺寸以及材料强度的增加是法兰更具有可靠性。增加了法兰所承受的几何尺寸和法兰所承受的载荷时，会导致法兰失效；法兰的厚度h的变化率最大，之后，变化率由高到低依次为危险截面的直径，螺钉分布圆的直径，r法兰的材料强度，f法兰的受力总和。载荷比材料强度小、材料强度比几何尺寸小是法兰趋向失效的速率。
4机械零部件实际例子
人们为了实现某种预期的目标，来设计机械零部件，它属于一种创造性活动。在此，我们分析在不完全概率信息情况下，设计机械零部件的可靠性灵敏度问题。
4.1螺旋管簧力学模型
管簧内侧发生了螺旋管簧的最大应力，螺旋管簧是采用圆管替
代了实心簧丝的弹簧。其最大应力为：在公式中，
忽略了节距效应和载荷偏心对最大切应力的影响。管簧的工作圈数用n表示；材料剪切模量用G表示；管簧的轴向变形量用表示；管截面的内径用表示；管截面的外径用表示；簧圈中径用D来表示。应力极限状态下，状态方程：，公式中的的四阶矩、三阶矩、方差、均值都是已知的，管簧的材料强度用r表示。基本随机变量是互相独立的，除了管截面的外径和内径是相关的随机变量之外。但是，基本随机变量的分布概型无法进行确定。
4.2法兰力学模型
对于整体法兰而言，采用拟梁结构模型，按照Bach方法，可以
得出直径上危险截面处弯应力：公式中的法兰的厚
度用h表示，危险截面的直径用表示，螺钉分布圆的直径用表示，法兰受力的总和采用F来表示。按照应力-强度的干涉理论，在应力极限状态下，状态方程：公式中四阶矩、三阶矩、方差、基本随机变量向量的均值是已知的。基本随机变量向量，其法兰的材料强度为。
5结束语
以机械零部件可靠性研究为基础，探讨了岭布局按的各因素对其失效的影响程度，计算机械零部件可靠性灵敏度四阶矩方法进行了分析。为了确保零部件有足够的安全可靠性，就必须在制造、设计的过程中严格控制，防止对零部件失效产生较大影响，保证其较小变化。为了使零部件可靠性不受到某因素变异性的影响，可以将零部件可靠性设计当做确定量值来处理，这样就可以有效地降低分析的复杂程度。文章没有限制对随机参数的分布概型，在已知随机参数前四阶矩的情况之下，为修改以及分析机械零部件可靠性水平搭建了理论面的依据，使机械零部件的可靠性问题更加接近于实际。
参考文献：
[1]王新刚，王宝艳，张奎晓，朱丽莎.基于实测信息的零部件渐变可靠性灵敏度设计[J].农业工程学报，2012（10）.
零基础如何学心理学篇10
关键词：工程训练学分制改革安全实训热加工创新能力
学分制改革有利于整合教育资源，给学生充分的自主学习空间。工程实训是一门实践教学为主的基础课，是各专业学生学习工程材料及机械制造基础等课程基础，必不可少的必修课，高质量完成基本工程训练，培养具有工程素质和创新型、应用型人才有着不可替代的作用。高素质应用型人才的培养目标，《工程实训》课程结合大工程背景下制造技术的快速发展趋势与高等教育的改革精神，以国家教育部本科课程改革指南为指导。改革实训教学模式，优化实训教学内容，培养学生的动手能力、创新意识，为我国从制造大国向制造强国迈进打下坚实的基础。在此前提下如何提高热加工实训教学质量，是一个急需研究课题。
我校学分制教学改革，学分制运行一年来，经过工程训练中心热加工实训部一段时间的思考探索研究总结。现将有关做法和经验与大家分享如下：
一、充分利用学校和中心网站做好热加工实训铸造、锻压、焊接、热处理等各工种实训宣传工作，工程实训的目的
学生在实训前对常见零件加工方法、加工工艺知之甚少，如何更合理、更有效的选课，不仅可以帮助实训学生初步了解机械基础、加工工艺、同一个零件不同的加工方法、不同的途径达到相同机械制造的目的，而且可以提高实训学生学习兴趣，与工程训练中心和实训教师互动，提高实训学生兴趣，对各种零件加工适用性经济性和创新、创造性思维等。
1.做出常见零件工艺流程图和选课参考图。让学生在实训前初步了解常见零件工艺流程加工工艺，供热加工实训和各实训工种学生实训选课参考，有目的的学习。
例如：车床的主轴、齿轮
（1）传统加工：设计、原料选择、下料——锻造——预备热处理（退火、正火）——机械粗加工（车、铣）——最终热处理（调质）——机械精加工（精车、磨）——零件——零件组装（钳工）——机器
传统加工：设计，实训学生明确怎样学好《工程制图》的意义。原料选择、下料、锻造材料成型《工程材料》是基础，要学生考虑到金属材料的塑性、变形应力。预备热处理（退火、正火）不同的材料选择不同的退、正火方法，其目的是降低金属材料硬度，便于切削加工；消除锻造加工使金属材料变形所带来的内应力，细化加热和热加工变形所带来的金属材料晶粒；为下一步热处理做好组织上的准备；机械粗加工完后进行最终热处理（调质）可获得较高的综合力学性能，让学生思考为什么不能在粗加工前和精加工后进行最终热处理；机械精加工完后才能获得真正合格的零件。
现代加工：设计、原料选择、下料——锻造——预备热处理（退火、正火）——机械粗加工（数车、数铣）——最终热处理（调质）——机械精加工（精车、磨）——零件——零件组装（钳工）——机器
现代加工与传统加工有什么相同又有什么不同。让实训学生带着问题来学习。一个机器是有许多零件组合在一起的。一台机床有七至八千多个零件组成，一辆汽车有二至三万多个零件组成，除了有金属材料外还有非金属材料和复合材料。结合大工程背景，除了让实训学生考虑材料性能、工艺方法、加工工艺，还要实训学生考虑以后走上工作岗位设计出的机械的创新性、经济性、适用性、成本等。最终达到国家所提出的培养卓越工程师的目的。
2.让热加工实训学生先购教材提前通知做好预习、实训后复习的工作。
热加工实训学生在实训各工种前预习各工种教材。使学生了解实训的目的和要求，全面了解金工实训教学的基本内容，了解实训各工种及其相互联系，使学生有全局概念，防止所学知识支离破碎，并能将实践与理论知识联系起来；同时，使学生掌握安全基本知识，消除安全隐患。让实训教师少一点时间讲理论课，多一点时间给实训学生操作，下一次实训少复习一点已经操作的内容，留多一点时间给实训学生新内容操作。充分利用在下一次实训前的间隙把上一次内容充分消化吸收。进行实践与理论知识交叉互动学习有利于整体性和系统性，有利于学生的工程意识培养和创新精神的形成。这也是学分制好处之一。
二、尽快提高热加工实训指导教师的理论和专业水平。培养更多的双师型人才队伍
工程训练中心热加工指导教师既要有较高机械基础理论知识又要有很强的动手和指导能力，培养更多的双师型人才队伍已迫在眉睫。鉴于工程训练中心热加工指导教师有较少学分制指导经验，因而他们的授课内容、进度、采用新旧国标等情况均不统一。为此，需由中心领导和骨干实训教师重新修定学分制教学大纲，教学执行大纲组织实训指导人员讨论大纲内容及实施方法，编写讲稿，规范各时间段实训内容。组织指导教师公开讲课，工程训练中心领导骨干实训教师和其他实习指导教师等到场听课，对授课内容和方法等进行规范化，以提高实训教师的授课水平，相互学习交流。同时举行了工程训练讲课大赛、实训操作演示大赛，对讲课、操作演示水平进行评奖，以增强指导教师的竞争意识，取长补短。经反复多次讲课、操作演示和听课后，再由中心领导和骨干实习指导教师根据实际情况共同讨论制定实训细则，进而规范每个实训单元应完成的教学内容，尤其是热加工各工种大纲每个单元的教学内容，避免出现单元指导教师不同而出现的实训内容的脱节和不同步现象。不断提高热加工实训教学质量。
请进来、送出去、多交流稳步提高教学质量。中心加大热加工实训教师培训力度，培训储备实训教师，培养一专多能实训教师。让更多一线实训教师在现代企业和兄弟院校工程训练中心多学习、参观、交流、研讨；让更多专家、名师、学者给一线实训教师授课。看看企业发展的方向、兄弟院校工程训练的经验，听听国内外工程实训发展方向。以便使一线实训教师开拓视野、思路，避免闭门造车和师傅带徒弟那种近亲繁殖。稳步提高实训教学质量。
三、加强安全教育，防范于未然
热加工实训实行学分制改革后热加工固有的特殊的高温、高电压、高粉尘、高辐射、有毒气体、飞溅物等危害，再加上实训学生一周或几周实训一次，学生安全实训是现在乃至以后工作的重中之重。整洁的实训环境，完备规范的安全实训制度，实训学生和指导教师共同遵守；教学管理部门、实训部部长不断督查，查找事故苗头，不断整改，防范于未然、做到警钟长鸣、消除安全隐患。在实训学生中不仅要强调安全实训的重要性，更要加强热加工实训教师实训的安全意识。安全的实训是对国家、社会、学校、学生家长、学生本人负责，而且在实训教师中强调安全实训的重要性是对实训教师职业素质的培养，责任心业绩重要考核依据。在实训全体学生中签安全承诺书，各班长、学委、学生党员自动成为安全协管员；在实训教师中要求挂牌上岗、建立各工种意见箱、党员示范岗等措施有效的消除安全隐患。安安全全的实训对学校、中心来说也是一种最大的节约成本，作为部级示范中心建设单位，安全的实训更是学校、中心辐射全国重要声誉之一。
四、抓基础实训质量，不断提高学生的创新能力
创新型人才、综合素质能力培养，离不开综合培训。创新能力培养关键不是发明创造，而是要激发学生独立思考和创新意识的能力。学分制改革后积极贯彻工程实训基础，突出学生动手能力培养，注重工程基本素质，启迪引导创新意识。抓基础实训质量，抠实训每一个细节。在有限的实训时间里，让实训学生知识技能弄懂吃透。了解各种零件的加工工艺、工艺流程；各种机械创新大赛、自滑车、无动力小车等为载体。逐步提高学生发现问题如何解决问题的能力。在这基础上才能培养学生的设计能力、创新思维和创新能力。为国家培养更多创新型人才，培养出更多的卓越工程师来。
五、校企联合，敞开大门办学。培养复合创新型人才
中心一方面要争取学校给中心实训教学经费增加投入，增加教学设备。改善教学环境；另一方面寻找企业合作。学校的投入经费购置的设备永远赶不上企业更新换代的设备。资金和设备是企业优势；培养人才是学校的本质。学校是为社会培养人才，争取企业支持实现优势互补，互利双赢。与企业合作培养社会所需要的高素质人才，培养更多复合创新型人才，也是给社会、企业的反哺。
六、结束语
学分制是一种柔性教学管理制度，它能适应社会主义市场经济对多层次、多样性、复合型人才的需要；它强调因材施教，有利于学生潜能的发挥，使他们的专业知识和个性达到和谐发展；它对热加工实训教师的教学水平提出了更高的要求。为顺应学分制的实行，工程实训应从转变热加工指导教师的思想、进一步提高热加工实训教师的教学质量、合理安排教学计划、改善实训设施等方面深化工程实训教学的改革，不断提高工程实训教学质量。以培养和增强学生的设计能力、工程实践能力和综合创新能力。为国家培养更多德才兼备的人才做出更大的贡献。
参考文献：
[1]王志海.机械制造工程实训[m].清华大学出版社，2010-09.
[2]段海峰.关于如何提高新时代金工实习效果的探讨[n].科技创新导报，2013-06.
[3]黄新明.应用型机械类本科生金工实习教学改革的探索与实践[n].湖北理工学院学报，2013-04.