简述消费行为的特征篇1
关键词：马克思主义基本原理；政治经济学；商榷
2007年版“马克思主义理论研究和建设工程重点教材”之一的《马克思主义基本原理概论》(以下简称《概论》)已经于2007年秋季使用于高等学校2006级学生的教学。这套教材的出版和发行，凝聚了众多从事马克思主义理论教学和研究专家的智慧和力量，确是一套高质量的马克思主义理论教学教材。本人作为一名从事高校马克思主义理论课教学的教师，本着使这套教材精益求精的目的，对《马克思主义基本原理概论》中的有关教学内容提出自己的一管之见，以就教于学界同仁。
1.“资本循环是资本从一种形式出发，经过一系列形式的变化，又回到原来出发点的运动。产业资本在循环过程中要经历三个不同的阶段，与此相联系的是资本依次执行三种不同的职能。第一阶段是购买阶段，即生产资料与劳动力的购买阶段。它属于商品的流通过程。在这一阶段，产业资本执行的是货币资本的职能。”(《概论》143页)这里的问题是，处于产业资本循环第一阶段即购买阶段执行货币资本职能的货币是属于商品的流通过程还是资本的流通过程。如果说是处于商品的流通过程，从表面上来看，或者从形式上来说产业资本家付出货币，购买到的是生产资料和劳动力，这与一般的商品流通过程没有什么区别。但是，由于产业资本家用货币购买到的商品并非是一般的商品，因为除了购买到生产资料以外，它还购买到作为劳动力的特殊商品，正是由于劳动力这种特殊商品的特殊属性，即它是剩余价值的源泉，产业资本家才去购买，或者说产业资本家之所以去购买劳动力这种特殊的商品正是看到它具备生产剩余价值的特殊能力或属性。因而，正是由于作为购买手段的货币购买到的商品的特殊性从而使这一流通过程与一般的商品流通过程区别开来，也就是说，这一流通过程属于形式上的商品流通过程，但从实质上来说它却是资本的流通过程。显而易见，教材中的表述是欠妥的。
2.“社会总产品在实物上得到替换，在价值上实现补偿，客观上就要求两大部类内部各个产业部门之间和两大部类之间保持一定的比例关系。生产资料的生产和消费资料的生产既要保证简单再生产的实现，更要保证扩大再生产的实现。”(《概论》144页)这里的问题是简单再生产和扩大再生产之间是什么关系，是否扩大再生产比简单再生产具有更重要的地位，不然的话为什么会有“生产资料的生产和消费资料的生产既要保证简单再生产的实现，更要保证扩大再生产的实现”的说法呢?
社会资本再生产问题，社会总产品的实现问题，是马克思主义政治经济学的重要内容之一，这一原理既适用于资本主义条件下的社会再生产，同样也适用于社会主义条件下的社会再生产。根据马克思社会再生产的原理，简单再生产是扩大再生产的基础和前提，扩大再生产是简单再生产的发展和结果。只有首先满足简单再生产的要求，然后才能进行扩大再生产。联系具体的社会历史条件，尽管当代资本主义和社会主义的再生产其特征是扩大的再生产，但是，不管如何，不管在何种社会历史条件下，扩大再生产依赖于简单再生产，没有简单再生产，就根本谈不上扩大再生产，而不是相反，这是不可移易的客观规律。根据语言学的规定，语言是思维的外壳，语言是用来表达思想的，那么，简单再生产和扩大再生产二者之间的关系用修辞结构来表达的话通常来说用并列结构就可以了，原因正如上述，一方面简单再生产比扩大再生产具有优先性，另一方面，在正常的社会条件下，扩大再生产是现代社会再生产的特征，二者各有自身存在的特征和意义，因而不能一般的说一个比另一个更重要。所以，教材中使用的“生产资料的生产和消费资料的生产既要保证简单再生产的实现，更要保证扩大再生产的实现”的“偏正结构”值得推敲。
3.下引内容紧接上文：“生产资料的生产既要满足本部类对消耗掉的生产资料的补偿，也要保证两大部类扩大生产规模后对追加生产资料的需求。消费资料的生产则既要满足两大部类劳动者的个人消费和社会消费，也要满足扩大生产规模后对追加消费资料的需求。”(《概论》144页)按照马克思的社会资本再生产理论，不论是简单再生产，还是扩大再生产，两大部类内部与两大部类之间存在三大交换关系，即第一部类(生产资料的生产部类)内部的交换，第二部类(消费资料的生产部类)内部的交换和两大部类之间的交换。第一部类生产的生产资料既要满足本部类对消耗掉的生产资料的补偿，同时也要满足第二部类对消耗掉的生产资料的补偿。当然，第二部类对消耗掉的生产资料的补偿是通过两大部类之间的交换即第一部类用自己部类生产的生产资料和第二部类生产出来的消费资料相交换从而满足两大部类各自的需要的，即一方面第二部类在生产中消耗掉的生产资料得到了补偿，另一方面，第一部类通过出卖自己生产的生产资料交换回消费资料从而使得第一部类的工人和资本家的生活需要得以解决。通过上述的两大交换过程，可以使第一部类即生产资料的生产部类的简单再生产进行下去。至于第二部类消费资料的简单再生产以及两大部类的扩大再生产在上面的表述中已经涉及。当然，为了进一步揭示这一部分关于生产资料的简单再生产表述内容的缺憾，可以通过和第二部类即消费资料的生产部类的简单再生产的表述进行比较的方式能够对这一问题看的更清楚。撇开扩大再生产的因素，因为在教材的表述中，两大部类扩大再生产内容的表述是无可挑剔的。教材上对消费资料简单再生产的表述为“消费资料的生产则既要满足两大部类劳动者的个人消费和社会消费”，显然这是指消费资料的简单再生产，既然已经满足了两大部类对消费资料的需求，所以说教材上对消费资料简单再生产的表述同样是无可挑剔的。然而与此相对，教材上对生产资料简单再生产的表述为“生产资料的生产既要满足本部类对消耗掉的生产资料的补偿”，那么我们随之要问，第二部类即消费资料的生产部门在生产中消耗掉的生产资料如何补偿呢?没有第二部类的生产资料补偿，也就没有第二部类的简单再生产，没有第二部类的简单再生产，同样也就没有第一部类的简单再生产。这是马克思社会资本再生产理论为我们揭示的基本原理。
简述消费行为的特征篇2
（1华中师范大学湖北省电子商务研究中心2华中师范大学信息管理学院湖北武汉430079）
摘要：探索在电子商务信息组织中应用都柏林核心思想，通过规范网上商品的描述，消费者能够快捷地从电子商务平台中找到符合自己要求的商品。另一方面，通过对消费者进行部分特征标引，商家可以采取更精准有效的营销策略，提高交易的成功率。
关键词：都柏林核心；电子商务；特征描述
中图分类号：F7.36文献标识码：adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．013
电子商务的发展如火如荼，它正深刻地改变着我们传统的消费习惯、支付方式以及物流体系等等，使我们的生活更加便捷。它对传统商务方式造成了极大的冲击，越来越多的企业和个人愿意尝试电子商务并深受影响。正是因为如此，电子商务平台上的商品发生爆炸性地增长，对于消费者所需商品的检索，查全率早已不成问题，而要找到自己心仪的却越来越困难，我们对电子商务平台的查准率提出了更高的要求。如果我们可以借助于都柏林核心的思想，加深电子商务中产品描述的层次，从其根本属性进行检索，并有针对地对客户进行部分特征描述，这将提高我们检索商品的效率和交易的成功率。
1都柏林核心集及其优势
1．1都柏林核心集概念
元数据是实现数字资源共建、认知、共享的核心内容之一，不仅用来规范描述数字资源，而且用于组织、管理和挖掘数字资源，是数字信息体系的重要基础。通俗来讲，元数据是关于数据的数据，是对信息资源的内容、外在形式等方面信息的集合。对日益增长的网络信息资源的组织和整理而言，元数据的重要意义在于：一方面，元数据可以提供信息资源有关本质和内容的信息；另一方面，元数据可提供网络信息资源的确定位置。都柏林核心集作为元数据的一种，诞生于1995年3月由联机计算机图书馆中心（oCLC）与国家超级计算应用中心（nCSa）联合发起召开的第一次都柏林核心集会议。会议目的是希望建立一套简单通用的描述网络资源的方法，以提高网络资源的利用率和降低检索的难度。后来经过多次不断的修正和增加，逐渐形成DC元数据标准，其基本方案是包括15个“核心元素”的集合，包括名称（title）；创作者（Creator）、主题及
关键词（SubjectandKeywords）、说明（Description）、出版者（publisher）、发行者（Contributor）、时间（Date）、类型（type）、格式（Format）、标识（identifier）、来源（Source）、语言（Language）、相关资源（Relation）、范围（Coverage）、版权（Rights）。纵观上述15项元数据，可以看出：首先，它基本描述了网络资源的主要特征，涵盖了资源的重要检索点（名称，创作者，主题及
关键词），辅助检索点或关联检索点（出版者，发行者，标识，来源，相关资源），以及有价值的说明性信息（说明，时间，类型，格式，语言，范围，版权）。其次是它的可扩展性，它允许使用者为了特定的目的或在特定的学科领域可以增加一些必须的著录信息。
1．2都柏林核心的优势
非结构化的描述如简单标引，优点是简便易行，收集信息时无需考虑其学科领域、信息的结构以及目的，具有相当高的查全率，但查准率一般比较差。高结构化的元数据如maRC（machine－ReadableCataloging），要生成和保持记录的费用极高，但是能带来较高的查准率以及一致性。都柏林核心的描述方式介于两个极端之间，目的是达到中等的查准率以及较高的相互可操作性，同时又不会大幅度提高生成和保存的成本。面对每天产生的海量网络信息资源，由专业人员进行著录已经是不可能的了，而都柏林核心的设计初衷追求简洁性和灵活性，避免太过于专业或者复杂，使得非图书馆专业人员不需要进行专业培训也能够对信息资源进行合理的著录，极大地推动了网络信息资源的组织和整理工作。而且，都柏林核心并不限定于某一专业领域，还具有可扩展性和可选择性的优势。所以，它已经成为internet的正式标准RFC2413和美国国家信息标准Z39．85，并应用到更广泛的领域中。
2运用都柏林核心思想描述商品
2．1电子商务平台中商品描述现状
虽然有电子商务平台对的商品进行部分元数据进行描述，或者通过用户设置标签来对商品进行标引，并取得了一定的效果，但该描述内容多用于分类浏览。随着越来越多的商家参与到电子商务之中，电子商务平台上存在着海量的商品。若分类浏览，每类存在的商品过多，而且可能出现单个产品多次重复的现象，浏览起来没有效率，消费者无论是从习惯或查准率出发还是倾向于
关键词搜索。但在如今的电子商务平台中，网上销售的商品基本上是由卖方单方面进行简单标引，也就是只进行短语甚至是词组一级的
关键词标引，优点是简单方便，具备非常高的灵活性，但缺点更加明显：为了商品易于在海量的同类中被消费者搜索到，卖家苦于心思通过多个热门
关键词组合来描述自己的产品，甚至包括与本商品无关的热门
关键词。由于缺乏基本的规则来规范商品描述行为，为了竞争常常会发生“劣币驱逐良币”的现象，很难保持描述的真实性。针对我国最大的B2C电子商务平台——淘宝网出现了关键字优化软件，可见关键字的设定对整个销售有着非常大的影响。商家对网上商品标引的最主要目的是曝光率而非准确率，这种非规范化的标引使得检索得到的结果会非常多，但符合消费者要求的较少，因此消费者会在搜索商品时耗费大量的时间和精力。
2．2都柏林核心思想在商品描述中的应用
都柏林核心起源于描述大量产生的网络资源，很好解决了网络资源的存储和检索的问题。通过对用户检索需求的分析，都柏林核心15项元数据的描述涉及到了网络资源最主要的属性，帮助用户能够从多个方面检索到所需的网络资源，并有着很好的效果。因此，如果我们将电子平台上的商品看作是现已存在的网络资源的话，都柏林核心的思想也可以应用在电子商务上面。我们试图建立一套描述网上商品的标准，通过对商品特性的规范描述，有助于提高消费者搜索所需商品的效率，解决当今电子商品平台上混乱的商品描述问题。
（1）类目：按照商品的属性对商品进行分类，如淘宝网主要类目如下：女装男装、鞋类箱包、内衣配饰、运动户外、珠宝手表、数码、家电办公、护肤彩妆、母婴用品、家具建材、美食特产、日用百货、汽车摩托、文化玩乐、本地生活15大类。
（2）品牌名称：品牌是产品或服务的象征，即企业赋予该类产品的品牌名称。其中，要杜绝“山寨”品牌的发生。
（3）货号：货号即商品编号，是商品的生产厂商对不同款的商品所标记的唯一编号，每一款商品都应该拥有一个唯一的货号，对于没有货号的不正规产品，应该杜绝其在平台上交易。
（4）生产厂商：生产该商品厂家名称。由于现在存在着许多生产外包的情况，因此品牌商无法保证所有生产地出来的商品质量一致。
（5）颜色：即商品外观的颜色。
（6）产地：生产商品场所存在的地方名称。
（7）生产日期：商品出厂日期。
（8）材料：用于生产商品的主要材料。
（9）说明（其他）：对该产品的补充说明，如产品功效、使用须知等等。
（10）适用群体（定位）：可按年龄、收入、职业、消费倾向等等划分。
其中，重要检索点为类目、品牌、货号，生产厂商，颜色、产地、生产日期、材料为辅助检索点或者关联检索点，说明和适用群体为有价值的说明性信息。
当第一批商品描述数据存入系统后，后续的在用户填入品牌和货号时，系统可以根据之前存储的数据判断或者直接通过照片的相似度对比，智能匹配并自动填充剩下的内容，并不断根据用户的反馈更正结果，以至于有一个相对准确的数据。这样可以降低工作的复杂度，避免大量的重复劳动，提高效率和精确度。
此外，电子商务平台根据实际需求，如果能建立好自己的词表，还可实现用户的自然语言搜索。用户在输入自然语言搜索时，通过自建词表进行分词，去除无意义的字或短语，并将
关键词与商品描述项进行匹配，最后将匹配成功的结果导出，供用户进一步选择。
通过对商品基本属性的描述，在提升
关键词搜索的准确率的同时，系统也可以通过这些描述在分类浏览时提供更多的选择项，不断缩小范围，从而提高检索的效率，正所谓一举两得。
3运用都柏林核心思想描述消费者
在这个大数据时代，无论是在购物网站还是社交网站，用户往往会产生大量的数据。电子商务平台也可以通过搜集用户的注册资料、问卷填写记录、浏览以及购买的记录，或者用户在社交网站里面产生的数据，对得到的数据挖掘其中有效的部分，来对用户进行描述归类，对用户的消费偏好进行一个预测并不断更正。电子商务平台可以对用户的消费需求作一个预先的判断，推送与其购物偏好相似的商品，而不是简单地向用户投放与最近浏览商品相似商品的广告，这种方法往往对于消费者的需求滞后，推荐的商品缺乏针对性，效果并不理想，而且卖家并没有主是放接收群体的权利。为了解决以上问题，我们也试图建立一套描述消费者的标准：
（1）性别：女性更追求美和时尚，购物的频率大于男性；在家庭中，女性是主要的购买者。而且性别不同，购买的类目也不一样。
（2）职业：学生、程序员、医生、公务员等，不同的职业有着不同消费需求。
（3）年龄：年龄段不同，购物的类别也就有所差别。例如25~30岁的人群往往由于婚姻的要求，多购买家电、家具等用品。
（4）收入：收入的多少大致上决定了消费能力和消费品档次的高低。
（5）所在地区：地区不同，经济水平、人文风俗都不同。
（6）爱好：影响购物倾向，如体育爱好者对体育用品的需求较高。
（7）月网购消费：可进行一个大致上的分类，对目标群体重点关注。
（8）购物偏好：消费者热衷的商品类别，后期可以多投放与之相关的新品和消息。
（9）购物概率：通过数据统计找出购物发生概率最大的时间段，如周末、晚上等等，在下次购买发生之前提前做好广告投放。
通过对海量数据的收集，完成以上对用户属性的描述后，商家可以选择符合需求的消费群体进行个性服务或者广告投放，针对性加强，效果自然会提升。另一方面，消费者如果能找到更多自己需要的商品时，电子商务平台交易率自然会大幅度提高，吸引更多的消费者来购物。
4结语
都柏林核心思想在电子商务上的应用有助于解决目前电子商务平台上商品描述混乱、消费者面对海量商品检索效率低下的困境，并且可以通过数据挖掘对消费者进行分类，以便平台或者搭载平台的商家开展更有针对性的营销和个性化服务，提升交易的成功率。
参考文献
1周维．都柏林核心集及其在web检索中的应用［J］．情报杂志，2002（6）
2庄育飞．都柏林核心集及其价值初探［J］．图书情报工作，1999（7）
简述消费行为的特征篇3
广告策划书有两种形式，一种是表格式的。这种形式的
广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值，它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单，使用的面不是很广。
另一种是以书面语言叙述的广告策划书，运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书而形式的广告计划，又称广告策划书。人们通常所说的广告策划书和广告策划书实际是一回事，没有什么大的差别。
一份完整的广告策划书至少应包括如下内容：
1、前言;
2、市场分析;
3、广告战略或广告重点;
4、广告对象或广告诉求;
5、广告地区或诉求地区;
6、广告策略;
7、广告预算及分配;
8、广告效果预测。
当然，广告策划书可能因撰写者个性或个案的不同而有所不同，但内容大体如此。下面简述撰写时主意的问题。
1、前言部分，应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标，必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要，它的目的是把广告计划的要点提出来，让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解，使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时，能通过翻阅该部分迅速了解细节，这部分内容不宜太长，以数百字为佳，所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
2、市场分析部分，一般包括四方面的内容：(1)企业经营情况分析;(2)产品分析;(3)、市场分析;(4)消费者研究;撰写时应根据产品分析的结果，说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较，并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能，也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析，简短地叙述广告主及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。
3、广告战略或广告重点部分，一般应根据产品定位和市场研究结果，阐明广告策略的重点，说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣，用什么方法改变消费者的使用习惯，使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划，写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
4、广告对象或广告诉求部分，主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果，列出有关人口的分析数据，概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
5、广告地区或诉求地区部分，应确定目标市场，并说明选择此特定分布地区的理由。
6、广告策略部分，要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来，详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体，则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。
7、广告预算及分配部分，要根据广告策略的内容，详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格，最好能制成表格，列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。
8、广告效果预测部分，主要说明经广告主认可，按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。
简述消费行为的特征篇4
关键词：收入分配 消费税 需求曲线 需求价格弹性
中图分类号：F270 文献标识码：a 文章编号：1672―7355（2012）03―0―01
一、问题的提出
1992年党的十四大正式确立了我国建立社会主义市场经济的目标，我国的市场经济必须要以共同富裕为目标，发挥政府宏观调控作用，构建一种新型的收入分配公平关系。
在明确了这个目标的前提下，我们讨论如何去处理收入分配公平这个问题。对于这个问题我们有很多个切入点，在这里我想从税收的层面分析。在我国的许多税种中，消费税是一种对商品价格具有很好调节总用的税种，我将从该税种出发，以经济学的相关理论作为支撑，辅助以数学上的简单推导，最后看消费税对收入分配的是否具有调节作用。
二、消费税概述
消费税是指对消费品和特定的消费行为按消费流转额征收的一种商品税。消费税可分为一般消费税和特别消费税，前者主要是指对所有消费品包括必须品和日用品普遍课税，后者主要是指对特定消费品或特定消费行为如奢侈品等课税。消费税以消费品为课税对象，是国家贯彻消费政策、引导消费结构从而引导产业结构的重要手段，因而在保证国家财政收入，体现国家经济政策等方面具有十分重要的意义。
三、消费税对收入分配调节作用的分析
（一）需求价格弹性与需求曲线斜率的关系
如图：设需求曲线在点a处的斜率为α，点a处对应的价格和消费量分别为，。在a点处的需求价格弹性为。
从上式可以得出需求曲线上某一点的点弹性与斜率的绝对值成反比
同理，对于供给弹性与供给曲线的斜率成反比
（二）从经济学的角度分析消费者和生产者对消费税的负担情况
根据经济学的理论，消费税对消费者征收还是对生产者征收，不影响两者对税费的负担情况，所以不失一般性，我们选择以对消费者征收考虑问题。
如下图，初始均衡点为a，对消费者征税后，需求曲线下移，从移至，与供给曲线相交得新的均衡点B，设需求曲线的斜率的绝对值为α，供给曲线的斜率为β，对消费者征收的消费税为p
显然，为消费者对税收的负担，为生产者对税收的负担
根据上述分析可以得出，曲线斜率越大，对于消费税的负担越大，再根据斜率与弹性的关系，得出出弹性越小税收负担越大。
（三）消费税对收入分配作用的分析
以正常商品为例，将消费者分成两个群体，一是高收入阶层，二是普通收入阶层，当国家对消费征税时，相当于提高了商品的价格，对于高收入阶层来说，他因为价格上升而放弃该商品消费的数量显然比普通收入阶层的数量少，所以我们可以说高收入阶层的需求价格弹性小，而普通收入阶层需求价格弹性大。
考虑市场上的某一商品，现国家对于征收消费税为p，该商品的生产者的供给曲线的斜率为β，高收入阶层对该商品的需求曲线的斜率的绝对值为，普通收入阶层的需求曲线斜率的绝对值为。根据弹性与斜率的关系易得
根据上面的结论可知：
高收入阶层的税收负担为：
普通收入阶层的税收负担为：
因为，所以，即
所以
结论，对于商品征收消费税，高收入阶层比普通收入阶层支付更多的税费，从收入分配的角度看，征收消费税有助于国家收入分配政策。
四、结束语
收入分配公平是我们社会所追求的理想状态，如何达到这个目标不只是理论上的分析，更需要实际上的操作。本文只是简单的从从消费税的角度讨论了如何促进收入分配的公平，同时也对其作出相应的理论推导，并最终得出我们所希望看到的结论。当然，就像文章开头所说的，收入分配公平与社会的层层面面都有着千丝万缕的关系，如何实现这个目标，需要我们进一步地探索和研究。
参考文献：
[1]新兴古典经济学的代表之作――《经济学原理》[J].系统工程.2001(02)
[2]斯蒂格利茨《经济学》第三版[J].中国总会计师.2005(12)
简述消费行为的特征篇5
关键词：Vmi网上零售商选择指标体系网络购物
供应商管理库存(vendormanagedinventory，Vmi)是指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。供应商管理库存是为了适应供应链一体化而出现的一种全新的库存管理模式。
供应商该以何标准来选择网上零售商，目前国内外还缺乏此类研究成果，结合我国网上零售商的特点以及Vmi模式实施现状的研究成果则更少，理论上的缺乏使得实践难以有效执行。基于此，本文构建了网上零售商选择指标体系，旨在解决理论缺乏与实践亟需的矛盾，为供应商选择网上零售商提供可参考的依据。
网上零售商选择指标体系构建原则
全面性原则。网上零售商的选择是一项系统工程，供应商评价指标体系应能全面、准确地反映供应商各方面的情况，并且能将每个评价指标与指标体系的总目标有机地联系起来，组成一个层次分明的整体，以便反映评价对象的优劣。
代表性原则。由于供应商对网上零售商的选择评价是对各种因素综合进行的结果，涉及多方面的问题，若把这些问题都罗列进指标体系，既不可能，也没必要。在充分反映网上零售商信息的前提下。所选指标应具有代表性，尽量避免各指标内涵重叠。
定性与定量结合原则，定性指标受主观因素的影响较大，易产生理解偏差；定量指标对很多模糊指标不能很好地进行描述，两者优势互补，选择指标体系应采用定性与定量指标相结合的原则。
Vmi模式下网上零售商特征分析及选择指标体系构建
本文选取我国网络购物买家在购物网站购买商品种类，以及我国网络购物卖家出售商品种类最多的前十三类商品作为调查对象开展在线调查。根据调查结果，分析了Vmi模式下我国网上零售商的基本特点，并据此构建了Vmi模式下网上零售商的选择指标体系，简介如下：
（一）市场能力
描述网上零售商开发市场的能力，间接体现了该网上零售商的业务能力及竞争实力，可通过市场控制能力和市场扩张能力来衡量。
（二）服务质量
网上零售商是接触消费者的终端，Vmi模式下，网上零售商服务质量直接影响供应商产品在消费者心中的形象。服务质量主要反映在商业信誉是否好，服务是否及时等方面，这些都会影响产品的销售情况。商业信誉依附于商品交换过程中，是网上零售商和消费者之间发生的一种商业关系，在Vmi模式下，网上零售商的商业信誉很大程度上反映了消费者对网上零售商的信赖程度。良好的商家形象为网上零售商锻造品牌效应提供了强有力的支持，主要体现为顾客重复购买行为以及消费者对网上零售商服务的接受程度。网上零售商不再管理库存，衡量网上零售商的服务响应有别于传统零售商的数量响应和交货时间柔性，主要体现在平均订单等待时间和新产品信息更新速度等方面。
（三）经营环境
经营环境主要指网上零售商经营的电子商务平台的质量，经营环境的好坏主要反映在系统可靠性、操作便捷性、沟通便捷性等方面，这些因素能显著影响消费者对网上商店的系统质量评价，进而影响网上零售商的销售业绩。作为电子商务正常运作的技术支撑，交易平台的系统可靠性主要包括支付技术的安全性，比如消费者在交易过程中都比较关心自己银行账户的安全问题，以及信息的保密程度，一旦发现隐私保密度不高则会撤离该电子商务网站。可靠性还涉及交易信息的正确性，包括商品的数量、质量等，具体可用支付安全度、隐私保密度、平均技术错误率等衡量。另外，能留住消费者的网上零售商，其运行平台必须操作便捷。度量操作便捷性的具体指标有：个性化栏目设置、方便有效的超链接、支付系统的易操作性等。网络购物在我国还处于初级阶段，很多消费者对网络购物流程不了解，购物网站是否提供可视化的购物指南会影响该网站对消费者的吸引力。沟通是达成交易的必要环节，消费者在购物时是否能很方便地询问产品的相关信息或即时讨价还价等都将影响消费者购买决策。消费者的这些沟通需求是否能满足采用沟通的便捷性来衡量。
（四）内部特征
描述网上零售商的自身条件，其经营特征将影响供应商产品的销售情况；合作特征关系到Vmi是否能够实施，反映了供应商实施Vmi模式风险的大小；技术特征反映了网上零售商的经营效率；财务特征反映了合作风险大小以及发展潜力。网上零售商的经营在互联网上进行，其员工的技术特征不仅能反映其店面的经营效率，更重要的是这是衡量其未来发展潜力和创新能力的一个重要方面。由于在Vmi模式下，网上零售商不需要持有商品库存和负责商品的配送，只需销售商品和传递信息，因此对于网上零售商来说，应该重点考察其运营效率、偿债能力和发展能力，主要考核指标（见表1）。
结论
本文在借鉴前人研究的基础上，结合实际调查，分析了Vmi模式下网上零售商的特征，并据此提炼出一套有效可行的网上零售商选择指标体系。关于该选择指标体系需作两点说明：
第一，与Vmi模式下传统零售商选择指标体系可通用的指标有：市场能力及其二级指标、服务质量及其二级指标、内部特征及其二级指标；需作修改指标有：删除服务质量指标下的三级指标——退换货费用分配方式、内部特征指标下的财务特征视具体情况应增加相关指标；Vmi模式下网上零售商选择指标体系特有的指标有：经营环境下的二、三级指标，传统零售商是实体店形式，衡量其经营环境的指标与网上零售商完全不同。
第二，与非Vmi模式下网上零售商选择指标体系不同之处。本指标体系的全部指标都可应用于非Vmi模式下网上零售商的选择，不同之处在于各指标所占权重不同。但是，目前市场为买方市场，在非Vmi模式下，网上零售商在零供关系中处于优势地位，因而往往都是网上零售商选择供应商，这种情况下有价值的研究则为供应商选择指标体系的构建。
综上所述，Vmi模式下网上零售商选择指标体系的提出丰富了网上零售商选择方面的研究成果，同时为供应商企业在实施Vmi时如何选择合适的网上零售商提供了理论指导。Vmi的应用在我国网络购物中仍处于初级阶段，随着其应用的深入，文中提出的选择指标体系需进一步修改和完善。
参考文献：
1.钟小娜.网站特性和消费者个体特征对网络购物接受程度的影响[D].浙江大学，2005
简述消费行为的特征篇6
[关键词]货币的边际效用效用-收入函数消费者行为资本存量
在《从货币的边际效用导出效用-收入函数》一文中,笔者从货币的边际效用出发,探讨货币边际效用与消费者均衡时的总效用关系,构建出了效用-收入函数。在黄冈师范学院大学生科研基金项目“货币的边际效用与消费者行为研究”中,笔者继续探讨效用-收入函数的现实意义,试图从数学和经济学两个角度来解释消费者行为,以期达到对消费者行为的最佳诠释。
效用-收入函数是指在一定的时间内消费者的收入与该收入下的消费者均衡时的总效用的关系。通俗的说就是某收入下消费者效用的最大值。它的数学表达式为:
其中λ就是货币的边际效用,α>0,β>0且为常数。
较多学者支持“货币的边际效用递减”论,因此我们可以简单的用下图来表示消费者效用同消费者收入之间的函数关系。
从上图我们可以知道,消费者的效用随着收入的提高会不断的增加。但当收入达到一定的值以后,消费者的效用随着收入提高的增加量几乎为零。也就是说,收入超过一定的值以后,消费者的消费欲望已经达到了最大的满足,消费者的效用也就达到了最大值。因此,对消费者行为的研究我们可以以收入的多少将消费者划分成不同的群体进行研究。大致可以分为三种类型:高收入群体、中收入群体和低收入群体。消费者行为一直是经济学界研究的重点和热点,国内外许多专家学者从收入分配、供给结构、价格、社会保障、消费政策等因素入手,对影响消费者行为的因素进行了大量的实证研究。消费者行为的研究形成了不少理论。消费者行为理论发展脉络大体如下图所示:
本文以下将以收入的多少作为分析界限,通过效用-收入函数从数学角度来分析佐证不同收入群体的消费者行为的特征。为了更好的解释消费者行为,我们在此将消费效用划分为两个部分:基本生活物品的消费效用(U0)和高档奢侈物品的消费效用(U1)。首先定义以下论证中字母的含义如下表:
一、不同收入群体的消费者特征及其论证
在低收入群体中,假设某消费者的初始收入为m2,此时的消费效用为tU2。由效用-收入函数可得:
当收入增加时,设此时的消费效用为:
在上式中,α>0,β>0,当一定时,消费效用的增幅()的大小取决于货币边际效用λ大小。
当消费者的收入为m1
二、储蓄/投资、收入、消费的相互作用
本文以下将做一点宏观分析。主要解释储蓄/投资、收入、消费的相互作用和中高收入群体的波动消费行为以及消费的周期性。首先建立分析模型方程如下:
(*)
式中,(1)式是收入恒等式,可以理解为收入全部用于消费和投资或储蓄。(2)式表明本期消费是上一期收入的的线性函数。β为边际消费倾向。(3)式说明投资/储蓄依赖于本期与前期消费的该变量。其依据是加速原理,其中υ加速数。
将(2)式与(3)式代入(1)式得:
(4)
由上式我们易知本期收入除了受上期的收入影响之外还受到同期比上期的消费增量有关。在假定前期收入不变的情况下,消费增量越大,本期收入水平越高。可见,刺激消费能带来居民收入的增加。
接下来我们再对方程(4)进行求解。在求解中我们假定υ(DK-Ck-1)只是K的多项式。于是,我们利用差分方程求解如下:
先求对应的齐次方程mK-βmK-1=0的通解。
该齐次方程的特征方程为λ-β=0,λ=β是特征方程的根。
mK=CβK是齐次方程的通解。
再求非齐次方程的一个特解mK*,由于1不是特征方程的根(因为边际消费倾向β
所以原方程的通解为(C为任意常数)
由上式我们更能清楚的意识到收入与消费之间的关系。更进一步证明了消费的增加能带来收入的增加。刺激消费能带来国民收入的提高。
通过加速数υ,由(*)方程组我们可知上升的收入和消费能引致新的投资,通过乘数,投资又使收入进一步增长。因此,中高收入群体的消费行为存在周期性和波动性。其实这种周期性和波动性主要体现在对高档消费品的消费上,也就是它来自U1的变化。
资本增长由投资(储蓄)决定,而投资(储蓄)又依赖于收入,收入又要是资本而定。因此,资本、收入和投资(储蓄)之间的相互依赖关系如下图所示:
综上所述一个企业要想获得更大的收益必须进行更多的投资和刺激居民消费。而在刺激消费中,对于中高收入群体来说,企业更应开发能增强他们对高档奢侈物品的消费效用满足的产品。也就是说企业应当看重由的增量所引起的消费增量。很多企业的销售对象都定在高收入群体,其原因就在此。
本文通过效用-收入函数对消费者行为的特征做了一些简单的阐述与论证,进而讨论了储蓄/投资、收入、消费的相互作用,目的在于指导企业了解各收入群体的消费者行为的特征,为企业获得市场信息提供帮助,为企业制定战略指明方向。
简述消费行为的特征篇7
20世纪末21世纪初，伴随着建立在20世纪工业文明以制造业大规模生产为英雄背景条件下的营销观念以及建立于这个营销观念基础上的商业模式，已经滞后于甚至有的已经解决不了今天及其未来出现或将要出现的营销困惑，自人类跨入21世纪信息文明的大门后，新营销创新运动就正式拉开了它搏击长空的历史帷幕！固然“百家争鸣，百花齐放”能极大地推动新营销的进步和发展，而若有的“百花”被嫁接错了地方，“齐放”出来的结果可能就不会像我们想象的那样绚丽多彩，而很有可能是灰然无味而让我们感到茫然、不解甚至步入陷阱。本文就当前人们对直复营销与多层次直销的不解甚至误导，尤其是居心叵测之徒利用直复营销来进行非法传销诈骗，以笔者对多层次直销的感悟而对直复营销、多层次直销和非法传销的本质区别进行一家之言的分析和阐述，其目的是让人们正确区分之，从而推动新营销创新运动的真正进步和发展。一、什么是直复营销（directmarketing）？
世界直销联盟、美国直销协会和美国直销教育基金会对“无店铺销售”的共同定义是：“不通过零售商的固定店面而从事销售商品及服务给最终消费者的商业活动”。“无店铺销售”一般分为三大类型：直复营销、人员直销和自动销售。所谓“直复营销”即消费者通过非人员的媒体接触商品或服务后，其订货和购买是通过邮电、电话、电脑及其它科技媒体来完成的销售方式，有人也把“直复营销”翻译成“直效行销”；“人员直销”又分二类：单层次直销和多层次直销；多层次直销又分二种：正当多层次直销和非法多层次直销（即非法传销）见下图：
我们之所以要把“直复营销”划归为“无店铺销售”，是因为“直复营销”公司与消费者交易的本质特征是通过“非人员的媒体来完成交易”，这个交易的行为和过程是：“不是在店铺内”完成的；尽管有时“直复营销”公司的商品是让顾客去零售店铺购买，但是，这个购买行为的实质是顾客去零售店铺购买（某个）商品之前就已经完成了交易的行为，零售店铺只不过是顾客“领取”商品的一个场所（而不是“在零售店铺内进行交易”），这一点很重要。
发展历史：“直复营销”起源于美国，它以1872年蒙哥马利华儿德创办第一家邮购商店为代表。20~30年代由于连锁店的大力兴起而衰落；80年代以后，又由于信息化社会的迅速发展和人们图方便的购物心理而再次兴起。现在“直复营销”几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。
直复营销作为一种商业模式来讲，经营它的公司，其公司销售的商品不一定是自己亲自生产；其二，它也有自己或者第三方完备的物流配送系统；其三，它具备高度现代化和信息化的信息处理和交换系统；其四，它建立有庞大的顾客数据库；其五，它建立有完备的“顾客满意服务体系”，但是，这五点特征正当多层次直销商业模式也具有。直复营销与正当多层次直销均属“无店铺销售”，但直复营销有三个显著区别于正当多层次直销的特征：
■消费者接触直复营销公司商品的“桥梁”是非人员的“媒体”，比如直接邮件（邮递品或信函）、国际互联网、购货目录、VCD盘等，并且直复营销公司与消费者商品交易达成的“载体”不是销售人员，而是高科技媒体，比如电脑、电话、电子商务等。由于消费者接触商品和购买商品均没有销售人员出现在消费者的“面前”（注意：即使销售人员出现在消费者面前也不是去完成商品销售，而是完成诸如送货、调查等服务工作），所以，就不存在销售人员为了完成商品销售与消费者进行“面对面”或者“一对一”的促销说明而不论是商品或者服务；
■直复营销不存在人员相互间的“推荐和被推荐”关系，由于商品的最终交易达成并不需要销售人员去对个体消费者进行“面对面”或者“一对一”的促销说明，所以也就没有必要通过人员相互间的激励模式——推荐和被推荐的利益关系去激发销售人员的热情；
■直复营销不存对人员的培训会议，就是因为以上二点的存在也就没有必要对销售人员采取培训会议的这种方式来最大限度的提高其综合素质和销售技能去完成商品销售。
由此可见：直复营销与其它“无店铺销售”的营销方式相区别的关键点是：“在完成商品销售或者服务时，是否是销售人员与消费者进行‘面对面’或者‘一对一’的促销说明”，而并非是一些专家所言的“双向交换信息”等，“双向交换信息”是任何一种营销方式都具备的基本特征，因为没有双方的双向信息交换，就能够轻而易举地完成一种商品或者服务的交易，这是难于想象的。正当多层次直销公司比如安利公司，它可以采用直复营销中的某些营销行为，如顾客可以通过安利公司的购货目录接触商品，然后再通过电脑、手机等高科技载体向安利公司定货，最后由安利公司的直销员送货，但我们却不能够认为安利公司的经营模式是直复营销，也就是讲，正当多层次直销中可以有直复营销；但是直复营销中却没有正当多层次直销。二、什么是正当多层次直销（multilevelmarketing）？
按照世界直销联盟对正当多层次直销的描述：正当多层次直销也叫网络营销（networkmarketing）或者结构营销（structuremarketing）或者多层次传销（multileveldirectselling），它们都是一回事。正当多层次直销这种产品分销的营销模式起源于美国，如果从1910年美国当时的7家直销公司在纽约的宾汉顿（Binghamton）成立美国直销协会算起，至今已有90多年了。以下为了讲述方便，正当多层次直销我们简称“直销”。
正当多层次直销这种经营模式有以下几个显著特征：
第一个特征：首先“直销”是一种建立在商品分销模式基础上的个人创业模式，这是“直销”最具魅力的地方！在传统的诸多个人创业模式当中，“直销”以它小投入、低风险、（注意）经过努力可能获得高回报的创业模式成为了创业门槛最低的一种个人创业模式。其原因就在于其它的个人创业模式“门槛”相当高！不仅要求创业者具备“有形资本”，比如货币、房产等；而且还要求创业者具备“无形资本”，比如知识、信息、经验等；第三，还要要求创业者克服对创业成功人性中本能的恐惧。这就好比是挡在个人创业者前面的“三座大山”，而一般人一般情况下是很难跨越这“三座大山”的，所以，一但有人替其把这“三座大山”搬掉，其个人创业就相对容易得多。
第二个特征：“在完成商品销售或者服务时，‘直销’人员与消费者要进行‘面对面’或者‘一对一’的说明”。这里我们用“说明”而没有用“销售”二字，是因为“直销”过程中直销人员要说明二种东西：要么销售产品、要么说明直销计划；要么销售产品和说明直销计划同时进行。
第三个特征：必须有培训会议。因为无论是销售产品，还是说明直销计划都是个人创业行为，虽然“三座大山”已搬走，但这只能说明进入个人创业大门的门槛“低”了或者说“容易”了，但是，这并不意味着门槛低就等以创业容易，创业容易就等以挣钱容易；相反，门槛“低”恰恰意味着“创业难”，挣钱不容易！这就好比上小学容易，而要大学毕业就难得多。“非法传销”（俗称老鼠会）公司和“非法传销”人员就是利用人性的弱点：告诉人们“门槛低”=“创业易”=“挣钱易”，诱骗人们上当，所以，要使“直销”人员顺利毕业而努力工作就必须对其进行培训和教育，培训和教育质量的高低好坏将直接影响“直销”人员素质的高低好坏，所以，“直销”的培训和教育是所有工作的重中之重。
第四个特征：“直销”人员相互间必须有推荐和被推荐的关系。我在《直销内幕大揭迷（四）——直销管理的世纪难点》一文中讲到：“直销”之所以成为“直销”，就在于直销员必须直接或间接推荐（也叫介绍）其它人成为“新”的直销员，并且直销员相互之间就很自然地形成上和下的关系，目的是为了形成一个属于公司和直销员共同拥有的“顾客消费群”。这个“顾客消费群”按不同的推荐利益主体就很自然形成了区别于其它顾客消费群的“集合”特征。直销员把它叫做部门或小组或网络等，也就是讲假如没有了“推荐和被推荐的关系”，“直销”也就不存在了。
第五个特征：“直销”人员的收入来源于二部分：一是把产品直接销售给“最终”消费者而计提的报酬；二是教授或培训其直接推荐或间接推荐的其它直销人员脑力劳动的付出，并通过其直接推荐或间接推荐的其它直销人员把产品直接销售给“最终”消费者后，从他（她）的报酬中按事先的约定抽出相应比例的回报。这是最重要的一个特征！可以讲，“直销”之所以存在半过多世纪，风靡世界大多数市场经济国家，其根本原因就在这里；反过来讲，如果“直销”人员的收入，尤其最重要的是第二部分收入没有了，那么，“直销”就会在一夜之间像恐龙一样的灭绝掉。
综合以上特征，我们先给出直销定义：
直销就是直销人员以面对面的说明方式把产品或商品或服务直接销售给最终消费者后而计提报酬的一种营销方式。英文叫“directselling”。如果直销人员除了把产品直接销售给最终消费者而计提报酬外，还教授或培训其直接推荐或间接推荐的直销人员脑力劳动的付出，并通过其直接推荐或间接推荐的直销人员把产品直接销售给最终消费者后，从他（她）的报酬中按事先的约定抽出相应比例的回报，那么，直销就成为了“多层次直销”。
由此我们给出正当多层次直销（简称“直销”）定义的二种描述方法：
从创业角度描述：（正当）多层次直销是直销人员利用直销公司提供的一切设施（电脑管理系统、培训会议等）或者其它公司的培训，建立一个公司与自己共有的永久顾客消费群，并以面对面的说明方式教授或培训其直接推荐或间接推荐的其它直销人员，而按事先的约定从其直接推荐或间接推荐的其它直销人员把产品直接销售给“最终消费者”后的计提报酬中抽取相应比例获取脑力劳动收入的一种个人创业机会。
从营销角度描述：（正当）多层次直销是直销人员通过面对面的说明方式把商品和服务直接推广或销售给最终消费者后而计提报酬和教授、培训其直接推荐或间接推荐的其它直销人员，并通过其直接推荐或间接推荐的其它直销人员把商品和服务直接销售给“最终消费者”后，从他（她）的报酬中按事先的约定抽取相应比例而计提脑力劳动付出报酬的一种产品或商品的分销模式。
由此可以看出，“直销”并非是简单的不通过中间商把产品或商品或服务销售给最终消费者的一种销售方式。“直销”有三个非常鲜明的特征：一是主要报酬来源于“脑力劳动”付出；二是必须有“培训和教育”；三是必须有“直接推荐或间接推荐”，失去了这三个特征，“直销”立刻就会土崩瓦解！讲到这里我们可以清楚地看出，直复营销与正当多层次直销在本质上根本是两种性质完全不同的商业模式！我们不能够因为它们都属于“无店铺销售”而把它们“混为一谈”，就好像我们不能够都把长着翅膀的鸟都说成是“乌鸦一样”。三、什么是非法传销？
“世界直销联盟”在很早以前就对假借正当多层次直销名目进行商业诈骗的“非法传销”的定义和行为做出了说明和其辨别特征。由于中国目前尚未出台相关的正当多层次直销的法律和法规，所以，中国对非法传销并没有明确下定义，只是讲要打击“传销和变相传销”，我们可以肯定地讲，中国政府要打击的“传销和变相传销”就是世界直销联盟讲的“金字塔式或类似的销售法”，这个“金字塔式或类似的销售法”就是“非法传销”，就是台湾、香港俗称的“老鼠会”。笔者根据近5年在直销业的亲身经历及艰苦卓绝地实践、探索和思考，对中国的“非法传销”给出一个参考定义及其特征来与读者共同探讨：
“非法传销”是以几何倍增法来进行人推荐人的方式，利用正当多层次直销为幌子，并让或诱惑加入者交纳高额费用或购买及变相购买其相当货物，然后从加入者交纳的高额费用（或者从加入者购买及变相购买其相当货物的货币）中或加入人群的总费用中抽取一定比例的奖金（或者佣金或者利润等）返还给非法传销员（商）的一种商业经济诈骗行为。
“非法传销”有三大显著特征：
第一个特征：囤货诈钱
非法传销人员为了迅速致富！往往强迫，诱导被推荐（介绍）者买一大批“货”（可以是实物，也可以是货币，或某某卡，或变相称资料费），其目的是为了从非法传销公司获取尽量多的收入（如奖金等）。
第二个特征：挂羊头卖狗肉
非法传销公司或者非法传销人员，往往打着合法培训会议的旗号，用“挂羊头”的方式来卖“狗肉”。它们利用人性的弱点，利用人们想暴富的心理，极力宣扬“迅速致富”的人生道理，为了达到让新人尽快加入的目的，非法传销公司或者非法传销人员往往会自己或者用被推荐（介绍）者“成功”（赚到很多钱）以后，其赚钱中或后过分或炮制的亲身感受、利用长时间有节奏的掌声和口号，甚至用现代声光电多媒体等技术手段来“故意”营造一种超出“常识”范围的，让人激动的等等场情或场面，其最终目的还是想让人们敢快加入而从非法传销公司获取尽量多的收入（如奖金）。
第三个特征：交纳高额入门费
非法传销公司和非法传销人员的“收入”不是来源于把产品/商品销售给最终消费者后而计提的合法收入，而是来源于加入者缴纳的各种“高额费用”，所以，为了诈取高额利润，它们就必须要收取加入者的高额费用或强迫其认购上千元甚至上万元的货物。这是它的“核心”！为了这个“核心”所做的一切包装都是一个“幌子”。因而，你会发现，有的或者非法传销人员传销公司会讲，为了你和家人的健康，公司产品又世界第一，5000块钱不贵，不仅吃了身体好，还能赚钱，多好的事情，买吧！还有的非法传销人员和非法传销公司打着连锁经营等名目繁多的时髦旗号，巧妙应用《孙子兵法》中所讲的兵不厌诈的战略战术，告诉你：要是办一个连锁经营等等的公司至少也得3~5万吧，而这家公司才3000多块，多便宜而且风险又小，又包你赚等等让人心动的计划让你眼花缭乱，其最终目的还是想让人们敢快加入交钱或购物，从非法传销公司获取尽量多的收入。
非法传销要么是具备以上其中的一个特征或者二个特征，要么是三个特征同时具备。也就是讲，你只要认准这3点并把它卡死，非法传销就失去了它生存的土壤和空间，不攻自破！关于非法传销与正当多层次直销在本质区别，如果读者感兴趣，可在《中国营销传播网》上观阅“直销内幕大揭迷”金为忠良系列文章，这里由于不是本文探讨的主题，因而不再赘述。
综合上述：我们对直复营销、正当多层次直销、非法传销之间的本质区别作一个总结：
它们都属于“无店铺销售”（至于正当多层次直销在中国已经表现出了有店铺销售的特征而与“世界直销联盟”对多层次直销的定义相违背，这里不属于本文讨论的范畴。同样如果读者感兴趣，可在《中国营销传播网》上观阅“直销内幕大揭迷”金为忠良系列文章，因而也不再赘述），但是，直复营销与正当多层次直销的本质区别在于：“在完成商品销售或者服务时，是否是销售人员与消费者进行‘面对面’或者‘一对一’的促销说明”；与非法传销的本质区别在于：“在完成商品销售时，是否是通过人推荐人的方式并且是向被推荐者收取高额入门费或购买及变相购买其相当货物”。
用以上这个本质特征去判定一种经营模式是不是直复营销是很简单的事情，第一，你要看消费者与公司商品接触的“桥梁”是“销售人员”还是“媒体”？如果是“媒体”那么就不会存在销售人员在进行商品销售时要与消费者进行“面对面”或者“一对一”的促销说明；第二，如果这种经营模式属于“无店铺销售”范畴，那么它就是直复营销。
简述消费行为的特征篇8
文体形式。本文以英语广告文体为研究对象，从文体学的角度着重分析了英语广告语言的句法特征和修辞特征。
关键词：句法特征修辞手法
在现代社会,广告在经济贸易活动以及人们日常生活中起到了越来越重要的作用。广告商为了推销自己的商品，总是千方百计利用消费者的心理特征，在广告语言运用上大做文章。其独特的选词用语构成了广告语言与众不同的语言特色。经过长期的发展，广告语言已经发展成为一种独立的语体，形成了一种鲜明、独特的语言形式和文体风格，即：广告文体。
一、广告英语的句法特征
1．句式简洁，突出重点
广告英语中常使用简洁句式或省略句。一方面，广告语言在篇幅上受到严格的限制；另一方面，是有意识地突出关键词语，使行文干净利落，鲜明有力，例如：
(1)CokeaddsLife.
(2)Chritytowelsrevivethedryingart.（毛巾广告）
(3)thinkonce.thinktwice,thinkBike(鼓动人们使用自行车）
(4)SaFe,eaSY,QUiCK&witHRUn!(Vegetableprocessor广告）
从以上的几句广告语言中，我们不难发现其形式简洁，风格洗炼，内容浓缩，句子节奏急促跳跃，容易激发读者的情绪。
2．巧设疑问，激发兴趣
广告英语还常用疑问句式，有时出现在行文中，有时出现在标题里。以激发顾客的好奇心，增强广告的宣传效果。例如：
(5)insistonalargecupofgreatcoffee,whyshouldn’tyou?（餐厅广告）
(6)areyougoinggreytooearly?(乌发乳广告）
(7)whatwillyoudowiththemoneyyousaveusingafaster,moreefficientcomputer?（计算机广告）
上述疑问式广告均为广告人提出启发性问题，不予回答，把思考空间留给顾客。但英语中也不乏自问自答式广告(Leech,1980:111)，例如：
(8)what’sinwoman’sRealmthisweek?awonderfulbeautyofferforyou.
(9)what’ssospecialaboutLurpakDanishbutter?well,…
3．多重祈使，鼓动性强
祈使句在广告语言中出现频率之高，是其他文件中罕见的。因为，广告的目的是劝说和敦促读者或听众采取行动，而这恰恰是祈使句的功能。祈使句鼓动性强，易于产生直接规劝效果，进而怂恿消费者购买某商品。例如：
(10)Gowell.Goshell.(shell石油公司广告）
(11)SocomeintomcDonald’sandenjoyaBigmacSandwich.（三明治广告）
(12)GetatasteofRichlife…aCoUiSRiCHhotdogissomethingspecial.SogetatasteoftheRichLife.it’salifeyouwilltrulyenjoy.(热狗广告）
在广告英语中，广告人出于告诫这一语用目的，偶尔也会采用像“Don’tletindigestionspoilyourday.”这样的否定祈使句形式。
二、广告英语的修辞特征
广告的主要目的是通过撰稿人设置的语言氛围，给读者以深刻的印象，诱导消费者自觉走进某种商品的奇妙世界。要达到这一目的，撰稿人就必须依据特定的广告内容和语言环境，借助不同的修饰手法，来雕琢修饰语言的表达方式(周晓，周怡，1998:129-154)。广告英语中常见的修饰手法主要有以下几种：
1.比喻(metaphor&Simile)
比喻是最重要、最古老的修辞手法之一。它通过对喻体和本体之间的比较可以更鲜明、更简洁、更生动地描述本体，可以使人通过联想更深入了解本体，或激起感情和灌输看法。因此，在广告中比喻也得到了大量的应用。在广告语言中运用比喻修辞能不同程度地增强语言的具体性和形象性，诱使消费者对某产品产生好感。例如：
(13)thefutureofelegance.precisely.theseikomen’sQuarts.SeiKioQUaRtS---thefutureneverlookedsogood.(metaphor)
(14)aperfumewithafragranceasbeautifulandlingeringasonly4,000flowerscanbe.(Simile)
2.夸张(Hyperbole)
夸张是一种十分有效的文学语言技巧，它通过故意夸大或缩小表达对象的某种特征或品格，以增强话语的表现力，达到强调、渲染的目的。事实上，在广告语言中，夸张是一种惯用的语言表达手段。撰稿人常用夸张手法来对商品进行渲染，增添其神秘色彩。请看下面两则英语广告：
(15)we’vehiddenagardenfullofvegetableswhereyou’llneverexpect.inapie.
(16)therichest,freshest,irishesttasteinalltheworld.
例(15)是关于一种“素菜什锦饼”的广告，这里agardenfullofvegetables就是夸张的运用。当人们读到这则广告，会不由地对广告商品产生一种神秘感和好奇心，从而引发其购买欲。例(16)也是关于一种食品的广告，其中三个修饰词最高比较级的形式通过夸张的手法大大强调渲染了该食品的特点和其优良品质，促使消费者对该食品心理上的认可和肯定。
3．拟人(personification)
广告英语中的拟人手法别开生面。它凭借商品本身，充分展开想象，使其拟用人的习性、感觉或特征，具有思想上的跳跃性，其作用是促使消费者产生联想，获得异乎寻常的形象感、生动感和亲切感，例如：
(17)Flowersbyinterfloraspeakfromtheheart.
(18)thisisthecomputerthattaughtthistoytowritethisprogram!
此外，双关(pun)，排比(parallelism)，押韵(Rhyme)，对偶(antithesis)，重复(Repetition)等修饰手法在广告英语中也比较常见。
本文从不同例子对广告英语的句法特征和修辞手法进行了粗浅分析。不难看出，广告英语具有宣明，独特的语言形式和文体风格。作为一种独立的文体，它的形式和发展与语言和社会的相互作用有着密切的联系。因此，探讨这一文体的规律和特点不无积极意义。
参考文献:
[1].Leech,Geoffreyn..explorationsinSemanticsandpragmatics.amsterdam:JohnBenjaminsB.V.,1980.
[2].o’Donnell,w.R.&toddLoreto.VarietyinConempraryenglish.London:Georgeallen&Unwin,1980.
[3].文旭：《英语广告文体浅探》，《四川外语学院学报》，1994。
[4].周晓、周怡：《现代英语广告》，上海外语教育出版社，1998。
简述消费行为的特征篇9
【关键词】企业形象；视觉设计；情感化
1.引言
企业视觉形象关系到企业在消费者心目中的形象和位置，在市场竞争中的地位和目标。随着社会经济不断的发展，当代消费社会的需求不再仅仅停留在实用功能的层面，而更加注重精神内涵。在企业视觉形象设计中，关怀消费者心理活动和情感体验，可以增加企业的附加价值与亲和力，让消费者对企业产生情感依赖。论文从情感关怀的角度，思考现代企业视觉形象设计应用，通过理论阐释与实例分析相结合的方法，探讨情感化设计导入企业视觉形象的应用。
2.企业视觉形象设计与情感化设计的概念
企业有意识有计划地将个体的特征向社会公众展示与传播，在市场环境中形成一个标准化、差别化的印象和认识，就是企业识别系统（CorporateidentificationSystem），简称CiS。CiS作为一个整体机制，由三部分构成：理念识别（mindidentity），简称mi；行为识别（Behavioridentity），简称Bi；视觉识别（Visualidentity），简称Vi。
其中，企业视觉识别系统（Vi）是CiS的视觉传递形式，也是最外在、最有效、最直接、最具有传播力和感染力的部分。论文所探讨的问题正是透过视觉符号的情感化设计来传达企业精神与经营理念，有效地打造企业及其产品的知名度和形象。
情感化理念源于认知心理学领域。认知心理学家认为情感是人生活中重要的一部分，它影响着人的感知、行为和思维。情感化设计是指设计需要符合消费者的情感需求，尊重消费者的生理和心理需求，在保持设计科学合理的同时，注入情感化的因素。
企业视觉识别（Vi）作为一个相对独立的系统，主要由两部分组成，即基础识别部分（Be）和应用识别部分（ae）。
其中，基础识别部分主要包括标志图形、标准字体、标准色彩、象征图形、标准组合，是整个Vi设计最核心的部分，应用识别部分主要包括基础识别部分在办公用品、环境识别、交通工具、大众传播、商品包装、职业服装、出版印刷、专卖及商场等中的应用，两者相辅相成，缺一不可。
企业视觉形象关系到企业在消费者心目中的形象和位置，在市场竞争中的地位和目标。假如消费者走进超市，需要购买一瓶饮料，发现产品上没有品牌，没有标志，标准字及标准色，那还有什么心情去购买呢？这就体现出企业视觉形象的重要性了：
独特的企业视觉形象，能确保企业在经济活动中的独特性和不可替代性。企业有了自己的标志、企业色以及标准字就不会淹没于商海之中。
企业特有的视觉符号系统，可以更好的吸引公众的注意力，使之产生依赖性，提高消费者对企业产品或者服务的品牌忠诚度。
良好的企业视觉形象，可以提高内部员工对企业的认同感，提高企业的士气，形成更有凝聚力的企业文化。
3.情感化设计的发展及重要价值
（1）情感化设计的溯源及发展
随着消费社会物质生活的不断丰富，人们对设计的需求不仅停留在物质功能层面，而更强调精神内涵与象征意义时，情感化设计就是这样应运而生的。
唐纳德・a・诺曼最早在《情感化设计》中，阐述了情感在设计中所处的重要地位与作用。他站在“以人为中心”的角度去探索设计与情感的关系，运用设计心理学分析了人类情感的多样性，解释了人的情感与产品、环境之间的微妙关系。
当代情感化设计更注重情感和形式之间的关系，不再以使用功能为唯一的目的，注重在思想层面所承载的含义以及对人心理的影响，这正符合了现代人在追求丰富的物质生活基础上，对高品质精神生活的诉求。
情感化的应用在当今设计界中是必不可少的，譬如在家具设计、环境设计、用户界面设计中多有体现。例如国外剥玉米粒的器具，造型符合人机工程学原理，拿在手里非常的舒适；细磨砂的材质增加摩擦力使之不易滑落；半透明的颜色可以让消费者清晰的看到剥落的玉米粒，不仅使用方便，又能满足消费者的情感体验需求。
在多元文化语境下，情感化设计理念必会继人机设计、后现代设计、人性化设计、绿色设计之后掀起一次设计的新浪潮。同时随着时代的发展，人们进入了快节奏的数字信息时代。新技术、新媒体的不断推陈出新，将呈现具有数字化特质的情感体验，造成情感化设计的新拓展。
（2）情感化设计的意义与作用
这是一个过剩的消费时代，消费者更加重视个性的满足，精神的愉悦，企业的品牌价值是否符合自己的理念、品位和喜好。将情感因素融入企业视觉形象设计中，借助标志、标准色、象征图形及其的应用，唤起消费者的情感体验和心理共鸣，这是企业视觉形象设计者的动力和目标，也是企业视觉形象蓬勃发展的源泉。
4.情感化设计在企业视觉形象中的导入
有证据表明，令消费者感到快乐的物品能够使之更好的工作和生活。这就说明，能够通过设计传达情感的前提条件，是要有一个能系统的表达它的媒介，也就是情感对象。Vi设计的情感对象直接就是企业视觉形象，但有时也可能是这种形象所描述的问题和情景，或者人们通过形象所联想到的事物和意境。
（1）情感化设计在Vi基础识别部分的体现
企业标志、标准字体、标准色彩、象征图形、标准组合等基础设计项目，是企业形象的核心部分。下面通过案例来分析情感化设计在其中的体现。
1）企业标志
企业标志是企业的象征与识别符号，是Vi的核心基础。企业标志与情感化设计的结合，可以通过简练的造型，生动的形象传达出企业的信息以及所要表达的情感。
麦当劳作为世界快餐连锁巨头，它的成功在很大程度上得益于独特的企业视觉形象战略。标志采用金黄色的“金弓”（m），像两扇打开的黄金拱门，弧线的造型让人感觉浑圆温暖，同时渐变的颜色带给人柔和的氛围，象征着欢乐和美味，使消费者从心理上感觉到食用这种快餐会带来情感的愉悦。
2）标准字体
企业的标准字体包括中文、英文或其他文字字体，是根据企业名称、企业品牌和企业地址来进行设计的。加入情感化设计的标准字体更有明确的说明性和品牌祈求力。
如海尔集团的标志。新标志的设计核心是速度。风格是：简约和充满活力。在字母中“a”中减少了一个弯，“r”中减少了一个分支，以简约的结构表现企业应对全球市场有更快的反应速度。
3）企业标准色
企业的标准色彩是用来象征企业理念，并应用在视觉识别设计各媒介的指定色彩。情感化的企业标准色设计，可体现出企业的属性与抽象情感。
不同的色彩会影响人们的情绪、性情和行为。比如，信息工业类企业标志多采用蓝色，表现理性和智慧；饮食行业的标准色多为暖色，可以刺激消费者的味觉，诱导消费者购买；服务娱乐行业多为黄色，可以使人感到欢快和光明。
（2）情感化设计在Vi应用识别部分的体现
企业视觉的应用识别部分是直接与受众接触的视觉要素，是基础系统的延续，通过这些要素的视觉塑造，能够有力的保证企业视觉印象的传达。
1）广告媒介应用
广告形式能以最快的速度、最广泛的范围将企业信息传达出去，不仅可以树立企业形象，而且能有效地加强消费者对品牌的认知度。
网络广告媒介主要是指网站而言，网络标识、文字、色彩、动画、排版中都渗透着情感交流，是Vi基础识别部分的具体应用。
如Google搜索引擎的标志。最初的设计应用了三原色的概念，锁在一起的圆圈代表了多文化和多国家的概念。Google的搜索主页上，每逢节庆日，标识会进行变形以及更变颜色，塑造出符合节日气氛的新应用。在中国传统节日中秋节，Google根据中国的神话故事“嫦娥奔月”，创作出的网络标识应用。紫色和白色闪亮的星星渲染出一种宇宙神秘的气氛，姿态优美的嫦娥以及背景那淡淡黄色的月亮，烘托出节日的幸福与温馨。在中秋这个团圆的节日里，当有东方文化背景的人打开Google的网页时，看到这样的一副画面，肯定会感到心情上的愉悦，对Google产生好感与信任。
2）办公用品应用
企业视觉形象在办公用品中的设计制作，应充分体现出强烈的统一性和规范化，给人一种全新的感受并表现出企业的独特风格。
如“Demanet”的标志，首字母“D”的设计复古、唯美。将其中的基本元素进行提取，重新组合，构造成新的图案，应用在办公信纸信封上。这样的应用既不失原本标志的特征，又能更加丰富多变的体现出企业视觉形象的特色。
3）服装服饰应用体现
企业视觉形象在服装服饰中的应用，既可以提高企业员工对企业的归属感，又具有宣传其文化、精神与理念的重要作用。
如路易・威登标志，最先是以灰色帆布作为其服饰布料的，后来用名字的简写L及V配合花朵图案，设计出至今蜚声国际的交织字母粗帆布样式。近年来四瓣花形和正负钻石组合图案遇上变化多端的奇幻色彩，更是扭转了人们对LV只讲经典不谈潮流的视觉印象，拉近了与消费者之间的心理关系。
5.结语
随着经济全球化的日益明显和市场竞争的激烈化，企业视觉形象在很大程度上成为企业特色的重要载体。当代消费社会的需求不再仅仅停留在实用功能的层面，而更加注重精神内涵。本文探讨消费者的情感，满足消费者的精神需要，将企业视觉形象设计与情感化设计相结合，能增强企业对消费者的亲和力，引起消费者的情感共鸣，促进企业形象的树立和深化。这是企业视觉形象设计者的动力和目标，也是企业视觉形象蓬勃发展的源泉。
参考文献
[1]柳沙.设计艺术心理学[m].清华大学出版社.2006年版
[2][美]诺曼著.付秋芳,程进三译.情感化设计[m].电子工业出版社.2007年版
简述消费行为的特征篇10
《财政部国家税务总局关于调整和完善消费税政策的通知》(财税字[20**]33号，以下简称《通知》)下发后，一些地区要求进一步明确部分应税消费品的征税范围、计税依据等问题。经研究，现将有关问题明确如下：
一、关于若干油品的征税范围
(一)重整生成油、拔头油、戊烷原料油、轻裂解料(减压柴油VGo和常压柴油aGo)、重裂解料、加氢裂化尾油、芳烃抽余油均属轻质油，根据《通知》石脑油征收范围的注释，属于石脑油征收范围。
(二)蜡油、船用重油、常压重油、减压重油、180CtS燃料油、7号燃料油、糠醛油、工业燃料、4—6号燃料油等油品的主要用途是作为燃料燃烧，根据《通知》关于燃料油征收范围注释，属于燃料油征收范围。
(三)橡胶填充油、溶剂油原料，根据《通知》关于溶剂油征收范围的注释，属于溶剂油征收范围。
(四)以植物性、动物性和矿物性基础油(或矿物性油)混合掺配而成的“混合性”油，不论矿物性基础油(或矿物性油)所占比例高低，均属油的征税范围。
二、关于改装改制车辆的界定
改装改制车辆是指经省级发展改革委审核批准，并报国家发展改革委备案、列入国家发展改革委《车辆生产企业及产品公告》的公告车辆类别代码(产品型号或车辆型号代码数字字段的第一位数)为5的专用汽车(特种汽车)。
三、关于实木复合地板的界定
实木复合地板是以木材为原料，通过一定的工艺将木材刨切加工成单板(刨切薄木)或旋切加工成单板，然后将多层单板经过胶压复合等工艺生产的实木地板。目前，实木复合地板主要为三层实木复合地板和多层实木复合地板。
四、关于对外购油大包装改小包装、帖标等简单加工的征税
单位和个人外购油大包装经简单加工改成小包装或者外购油不经加工只贴商标的行为，视同应税消费税品的生产行为。单位和个人发生的以上行为应当申报缴纳消费税。准予扣除外购油已纳的消费税税款。
五、关于外购石脑油为原料在同一生产过程中既生产应税消费品又同时生产非应税消费品的，外购石脑油已缴纳的消费税税款抵扣额的计算
以外购或委托加工收回石脑油为原料生产乙烯或其他化工产品，在同一生产过程中既可以生产出乙烯或其他化工产品等非应税消费品同时又生产出裂解汽油等应税消费品的，外购或委托加工收回石脑油允许抵扣的已纳税款计算公式如下：
(一)外购石脑油。
当期准予扣除外购石脑油已纳税款=当期准予扣除外购石脑油数量×收率×单位税额×30％
收率=当期应税消费品产出量÷生产当期应税消费品所有原料投入数量×100％
(二)委托加工收回的石脑油。
当期准予扣除的委托加工成品油已纳税款=当期准予扣除的委托加工石脑油已纳税款×收率
收率=当期应税消费品产出量÷生产当期应税消费品所有原料投入数量×100％
以外购或委托加工收回石脑油为原料生产乙烯或其他化工产品的生产企业，应按照上述计算公式分别计算20**年、2004年、20**年年平均收率，将计算出的年平均收率报主管税务机关备案。
六、关于当期投入生产的原材料可抵扣的已纳消费税大于当期应纳消费税的不足抵扣部分的处理
对当期投入生产的原材料可抵扣的已纳消费税大于当期应纳消费税情形的，在目前消费税纳税申报表未增加上期留抵消费税填报栏目的情况下，采用按当期应纳消费税的数额申报抵扣，不足抵扣部分结转下一期申报抵扣的方式处理。