工业互联网的优点篇1
【关键词】商业银行互联网技术人力资源配置
随着互联网技术的深入发展，金融服务从实体网点服务扩展到以互联网为中介金融服务，并产生了互联网金融这种新的金融服务形式，颠覆了传统商业银行服务模式，也给其带来了巨大的挑战。就人力资源配置而言，互联网技术给传统商业银行的人力资源配置带来了极大的挑战，商业银行只有积极应对挑战，创新人力资源配置机制，才能在互联网时代中持续健康发展。
一、互联网技术发展对传统商业银行人力资源配置的挑战
互联网技术的发展不断削弱人工网点的基础作用，减少传统柜员数量需求。随着互联网技术的深入发展，带来了电子支付和移动网络支付市场的高速发展，使传统商业银行业务突破了时间和空间上的限制，人们也已经习惯通过互联网来开展金融活动，人工网点的基础作用不断削弱。因此，商业银行对传统柜员的需求持续下降。同时，由于科技的发展，很多银行网点采用自助设备来取代人工劳动，这也进一步减少了对于传统柜员的需求。
互联网技术的发展给商业银行的盈利能力带来挑战，人力资源投入将呈下降趋势。互联网技术的发展对传统商业银行盈利能力的影响主要分为两个方面：一是互联网金融的快速发展抢占了传统商业银行业务的市场份额，导致传统银行业务的竞争压力加大，营业收入持续下滑。首先，互联网金融分流了商业银行的储蓄存款，使商业银行在储蓄存款方面的业务受到影响，并且这还会导致商业银行资金成本的提高，进一步削弱商业银行的竞争能力。其次，互联网金融的发展已经改变了商业银行的贷款模式和人们的贷款习惯，对商业银行的核心信用功能造成损害。可以看出，在互联网技术的影响下，传统商业银行的储蓄存款业务和贷款业务都受到了极大的影响，而这两个业务也是商业银行最基本，也是最核心的业务。二是传统商业银行的运营成本过高，导致盈利能力不强。与互联网金融相比，传统商业银行要承担营业场所、网点运营等费用，总成本较高，不利于商业银行在市场竞争中获取竞争优势，也给商业银行的盈利能力带来了影响。而人力资源成本是商业银行成本的重要部分，通常占总成本的一半以上，甚至高达60%。因此，人力资源成本在很大程度上影响了企业的盈利水平，这就要求商业银行控制和降低人力资源成本，这必然会造成对人力资源投入的下降。
互联网技术的发展使银行业竞争更加激烈，商业银行人力资源使用效率达不到市场发展要求。互联网技术的深入发展导致了大量互联网金融机构的诞生，同时，一些小的银行和金融机构也积极的运用互联网技术，将线下业务和线上业务结合起来，大量的互联网金融机构如雨后春笋般纷纷涌现。这打破了银行业原有的市场结构和市场平衡，互联网金融机构不断抢占市场份额，而传统商业银行的市场份额占比不断下降。在这种背景下，商业银行必须不断提高人力资源使用效率，进行人力资源的优化配置，才能在白热化竞争的市场中获取竞争优势。然而，现阶段商业银行的人力资源使用效率还比较低，人均净利润和人均产出比都出现下降趋势，人力资源使用效率不能满足市场发展的要求。
二、互联网时代商业银行人力资源配置对策
（1）优化商业银行实体网点布局，实现人力资源的优化配置。随着互联网技术的高速发展，优化商业银行实体网点布局，减少不必要的人力资源耗费是我国商业银行实现可持续发展的必由之路。首先，要对商业银行重合交叉服务网点进行整合，提高单个网点的服务范围，改变传统商业银行网点小而乱的状况。其次，要优化低效商业银行实体网点。可以利用互联网技术，加大对电子设备的运用，用自助设备来取代部分人工操作，甚至是将商业银行的实体网点改造成自助式银行的形式，减少人力资源成本，实现人力资源的优化配置。
（2）科学规划用工总量，强化人均成本效益理念。主要分为两点：一是要以盈利能力为导向规划用工总量。对于能快速适应互联网技术发展，并在市场竞争中能达到较高的盈利水平的商业银行或网点，可以适当的增加其用工人数，并将引进的人才配置到新兴市场中去，实现商业银行的“开源”，促进非利息收入的增长，进一步促进其盈利水平的提高。而对于发展缓慢，不适应互联网技术发展要求的商业银行或网点，要严格控制人员规模，将人力资源管理的重心放在对现有人员职业能力的培养和挖掘上，实现现有人员的优化配置。二是不仅要关注商业银行的总体效益，更要重视人均效益。在用工规模一定的情况下，商业银行的盈利水平的高低取决于每名员工所创造的价值。因此，商业银行要强化人均成本效益理念，在绩效考评中加大人均效益指标所占的比重，并将其与人均成本结合起来，以实现人员向效益较好的方面倾斜，实现人力资源的优化配置。
（3）充分利用大数据技术，提升互联网技术对人力资源配置的支撑作用。首先，要积极运用互联网技术，特别是大数据技术对员工进行职业能力、职业倾向方面的分析，提高人员与岗位的匹配度，实现人力资源的优化配置。其次，要积极借鉴成功的互联网金融机构在数据挖掘和应用方面的实践经验，推进商业银行自身的数据收集、整合和应用，便于商业银行管理者了解其网点、人员总量和经营情况等方面的实际情况，为管理者实现人力资源的优化配置提供有效的科技支撑。
三、总结
总之，互联网技术的深入发展打破了银行业原有的市场结构，给商业银行的发展带来了极大的挑战，也给商业银行人力资源配置提出了更高的要求。商业银行要对传统发展模式进行调整和变革，提高人力资源的使用效率，并充分应用互联网技术来促进自身的发展，最终实现人力资源的优化配置。
参考文献：
[1]万建华.金融e时代[m].中信出版社，2013.
[2]程瑛.试论互联网金融与商业银行人力资源管理的挑战与对策[J].商场现代化，2015，（12）.
工业互联网的优点篇2
国务院总理李克强近日主持召开国务院常务会议，部署推进工业稳增长调结构，促进企业拓市场增效益。会议认为，我国工业正处在转型升级的关键时期，当前要着力稳定工业增长，优化产业结构，提高企业效益，这对稳住就业、巩固经济向好基础，意义重大。
当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。自从今年3月份“互联网+”被写入政府工作报告后，在当前经济下行压力增大的情况下“互联网+”不断被寄予厚望。现在，“互联网+”不仅正被全面应用到第三产业，也在向第一和第二产业渗透，工业互联网正在从消费品工业向装备制造、能源和新材料等工业领域扩展。
我国传统工业长期以来依靠劳动力、土地、资源等方面的低成本优势，通过规模化生产，创造了巨大的竞争优势。但是，路径依赖也导致其难以适应互联网时代下用户的个性化、定制化和精准化需求，更难以成为真正的智能制造企业，因而必须主动拥抱“互联网+”。
11月4日的国务院常务会确定利用“互联网+”建设大企业、高校、科研院所与中小企业、创客等对接的工业创新平台。这一利好政策的提出，用总理的话说，将会改变传统工业的研发、生产和营销模式，催生一场“新工业革命”。
一点没错，“新工业革命”并不言过其实，因为“互联网+工业”可以缩短生产周期、减少原材料用量和环境负荷、降低工厂成本、提高生产效率，加快生产资源的优化配置；也可以对市场需求迅速反应，深度发掘细分需求；并能借助移动互联网技术，实现数据双向流通，实现产品个性化、制造服务化，以市场数据驱动技术研发，从而形成自下而上的生产导向。
“互联网+工业”带来的是一个崭新的知识空间，互联网用计算和网络平台把所有的知识和智慧汇聚在一起，用智慧来管理整个工厂，创造每一个产品。可想而知，它对工业发展的影响是巨大的，它产生了机器人，产生了智能制造，产生了3D打印，而且会创新一系列新的工业发展模式。
工业互联网的优点篇3
关键词：互联网金融；冲击；银行业；对策
当前随着我国市场经济的快速发展，互联网金融是经济发展的必然趋势。网络购物和电子商务的兴起为互联网金融提供了良好的外部环境，互联网金融是在网络支付和电子商务开发的基础之上展开的，因此其需要具备双重技术。近年来我国社会和经济发展都很快，在这种大环境下，人们的生活水平普遍获得了提升，相应的消费水平也越来越高。民众手中可支配的资金越来越多,因此理财需求也在不断增长。但因为银行存款利率一再下降，很多民众已经认识到将钱存在银行意义并不大，因此希望寻找更高收益的理财途径。传统银行最基础的功能就是吸纳存款，提供贷款。尽管从理论上来说并不存在金融中介，但现实中金融中介却非常多。之所以如此，主要的因素在于以下两点，一是其具有专业化的信息处理能力，可以能够有效缓解存款人和金融家之间的信息不对称问题。最近几年第三方支付，在线信贷和众筹等互联网金融快速崛起，金融创新力度越来越大。互联网金融产品的出现可以有效推动利率市场化和传统银行业务模式改革。就如同比尔•盖茨在20世纪80年代所预测的：如果传统银行不寻求改变，则它们在新世纪将会被灭绝。
一、简述互联网金融发展历程
（一）互联网金融发展的背景。当前全球已经进入信息化时代，在互联网技术快速发展的同时，很多互联网企业也开始朝着金融业进军。人们的社会生活范围在逐步扩大。互联网信息技术逐步改变了民众的生活方式。传统银行经营模式在当前这个时代已经无法满足客户越来越多的个性化需求。因此互联网金融就应运而生。（二）互联网金融发展的特点。互联网金融的特点有以下三方面，分别为：支付方式、资源配置和信息处理。互联网技术的渗透应用以及大数据的显性化可以很好的解决交易成本和信息不对称问题，因此可以很好的优化金融资源配置。基于此，互联网金融在在一定程度上对传统银行经营有一定的冲击。这种冲击主要表现在以下几个方面：首先，现代金融技术的创新可以让金融业的壁垒降低。其次，借助互联网平台平台的推广作用，使互联网金融的渠道优势要远远高于传统金融业。最后，信息科技发展非常快，其发展也为互联网金融积累更多数据，并提供了有效的风险控制。（三）互联网金融的含义。互联网发展导致互联网金融出现，互联网金融出现后快速崛起。随着当前云计算和移动支付的出现，各种新型互联网技术的逐步成熟已经使互联网融资的发展越来越快。正是因为互联网金融通过网路化解决了信息不对称问题，在网络上活动资金较大，且能够给交易双方提供良好的环境，有效提升融资速度，减少交易环节及成本。从这个方面来看，供需才是促进互联网金融业发展的核心要素。在这种大环境之下，传统的商业银行业逐步展开互联网金融业务。由此银行业额的门槛进一步降低。这对于中小企业而言是一个有利的发展契机。但同时也需要清楚，互联网金融同样也存在诸多问题，因为互联网金融多数为网络融资平台。且我国互联网金融机制并不完善，无法有效保障相关人员的合法权益。因此对于互联网平台应该从两方面来看，要充分发挥其优势，同时也应该有效规避其缺陷。互联网金融的优势有以下几方面：第一，互联网金融可以有效解决融资双方信息不对称的问题。互联网金融机构可以通过大数据来收集更多企业融资需求，信用等级等一系列数据。根据这些数据就能够明确相关企业的实际经营状况，并对其还款能力予以有效评估，将传统金融业中信息不对称问题予以有效解决。当前互联网金融在我国金融市场上所涉及的领域有以下三个，融资领域，p2p领域和众筹领域。
二、互联网金融对于传统银行业务的影响与冲击
在互联网金融发展的当前，其可以有效促进电子银行业务的发展。在商业银行发展的过程中，也会因为网络化而出现各种问题。这主要是因为互联网金融在发展中对劳动分工和交易双方接轨会对传统银行发展有一定影响。使传统金融行业受到新型金融业的冲击，发展愈加滞后。（一）将传统商业银行中间业务收入。空间进一步缩小从我国有关规定中可以明确，互联网企业可以通过互联网技术来对公司的各种货币资金展开结算。尽管目前很多互联网金融和银行柜台服务有相似之处，但双方未来的发展前景却有很大的差别。互联网金融运行成本相对于传统银行业而言更加低廉。也正因为如此，互联网金融在一步步蚕食传统金融业的市场。由此可见，互联网金融模式的发展空间更大，未来的发展前景也更好。而对于传统银行而言，在互联网金融的冲击之下，其客户会逐步流失，银行业务也会不断减少，最终导致完全被互联网金融吞并。（二）将传统商业银行的金融中介绝。对地位予以降低对于商业银行而言，其可以根据自身的信用来展开现金交易，并逐步成为金融交易的主体，以此来将金融市场有效性充分发挥出来，为市场提供更多的融资渠道。但随着互联网金融业的不断出现，其将传统商业银行的发展空间不断降低。但不管是互联网金融还是传统金融都是金融市场的有效组成部分。传统商业银行融资且收集大量客户资料形成的经济系统，对于互联网而言，只需要采用大数据技术就能够完成，同时还能够有效的降低成本，因此互联网技术有更大的优势。（三）互联网金融发展导致商业银行。客户资源不断流失互联网金融的各种交易模式可以满足更多客户的实际需求，这对于被传统商业银行所忽略的客户而言是一个很好的选择。另外互联网金融有专门的交易平台，投资项目公开、透明，投资者可以清楚的了解资金状况。再加上其可以有效分散中小企业贷款供需双方的风险，因此也有效提升了资金的利用率。
三、传统商业银行应对策略
（一）提高认识，转变观念。在当前的金融环境下，商业银行应该提高对互联网金融的重视程度并逐渐向其发展，实现现有业务和互联网金融之间的融合，将之前的传统观念予以转变并积极创新，以确保更加有效地运用互联网从而获得更多的利益。综合来看，银行在互联网发展过程中起到了重要的作用，然而在互联网金融持续发展过程中，传统商业银行获得的受到的冲击比较大，为了更好地适应互联网发展变化，传统银行应该进一步提升自身的创新能力以有效迎接挑战。（二）重视客户资源，增加客户粘性。银行服务人员工作量比较大，若长时间从事标准化服务会极大程度上影响到员工的服务热情和积极性进而影响客户的服务体验。与此同时，如果在服务过程中客户情绪不佳，也会对银行员工产生影响，在此情形下银行整个环境中就会出现负面情绪，导致无法开展服务评价。对于互联网金融而言，银行人工服务正是互联网金融所不能提供的，这也是商业银行的优点及优势。因此，笔者认为应进一步提高银行服务水平以提高自身竞争力，这样也会进一步提高消费者对于银行的认可程度和忠诚度，利用口碑效应对银行现有客户予以巩固，提升老客户粘性并吸引新客户。商业银行服务水平提高的核心是员工要主动提升服务意识及质量。因此可以从下述两方面予以改善。第一，利用提升员工服务水平。通常而言，银行对员工开展业务培训，但是态度服务的相关培训并不在银行培训内容中，因此应该对员工态度服务开展培训，从而进一步提升对于岗位的认识。只有提高员工的自我服务意识，才能进一步提高服务水平并赢得客户的认可。第二，对于不同岗位员工服务标准与规范。为了更加有效地对员工服务与督查，现阶段国内很多商业银行会安排员工对网点开展抽查并监督网点服务，然而其检查的核心主要是员工的业务能力，没有关注员工的服务态度。在商业银行现阶段所具有的网络体系下，此类抽查并不会起到有效的监督作用，因此更主要的是要建立岗位人员服务标准，通过提升员工的服务意识达到提高服务水平的结果。（三）构建商业银行强大的电商平台。互联网金融目前所服务的基金是零门槛的，其优势均是因为互联网所带来的，但是银行无法完全脱离目前的实体场所全部转向互联网金融，但是能够将互联网金融融入到现有的业务之中。现阶段，各商业银行均已经开通网络银行和手机银行业务，然后现实操作过程中发现银行客户对于这两项银行业务的利用率并不高，客户已经习惯到银行柜台直接办理业务，而并非利用手机及网络银行进行业务办理。因此在互联网金融环境下，商业银行应该进一步提高对于互联网的利用程度，从自身业务情况以及现有网点出发，进一步宣传网络及手机银行的新银行业务方式，银行应该在网点推出相应的宣传告示，让客户了解通过网络银行基础业务和办理业务，因为这两种方式不能实现现金业务办理，因此要继续加以完善并且增加预约服务，实现线上及线下银行业务的有效融合。（四）明确市场定位。商业银行在和互联网金融开展竞争过程中，最重要的是要对自身所处的市场定位予以明确，进一步明确自身的发展方向，拓展相应的金融业务，提高竞争力，以便与互联网金融实现更大的差异。与互联网金融对比而言，商业银行的优点体现在有较多的大客户和优质客户，更符合银行市场定位需求。同时，商业银行也可以为中小企业提供相应的金融服务，此外，利用移动终端整合移动通信大数据等各方面的技术，也能够为小微客户提供在线金融服务。商业银行应进一步打造资本和信息技术的充分融合，以便于提供创新综合的金融服务。
参考文献：
[1]孙阁岩,高美玲.浅析互联网金融对我国商业银行的影响[J].经济研究导刊,2016,286(05):142-144.
[2]于芳蕊.浅析我国互联网金融对传统商业银行的影响及建议[J].商情,2017(14):78,128.
[3]侯晓笛.浅析互联网金融对传统银行业的影响[J].品牌,2014(09):51-51.
工业互联网的优点篇4
重庆移动客服中心制订“客户体验师”成长攻略
移动互联时代，客户体验为先，提供卓越的客户体验是企业面临的巨大难题，“客户体验师”随之运应而生，成为一种新兴时髦的职业。重庆移动客服中心组建了内部“客户体验师”团队，以用户的视角去审视自有产品、服务以及体验行业外的标杆企业，强化“客户体验师”快速成长攻略，积极成为客户体验的践行者。
攻略一：客户体验师招募计划。在重庆移动客服中心范围内招募客户体验师，要求对体验工作有浓厚兴趣、具有异于常人的敏锐观察力与感受力、有一定的文字功底和综合分析能力，擅于站在客户的立场发现业务或流程漏洞，喜欢体验各类软件和app。经过员工的自发报名、严格筛选，中心各部门、各岗位的43名优秀员工组成了内部体验师团队，并获得中心颁发的特约客户体验师凭证。
攻略二：客户体验师沙龙计划。为加速体验师的成长，重庆移动客服中心定期召开体验师的各类沙龙活动，每期有不同的主题和形式，在愉快轻松的氛围中进行思维碰撞，迸发智慧火花。首期举办的沙龙会中，员工就“什么是客户体验”、“为什么要做客户体验”、“如何做客户体验”三个主题进行了充分交流，针对体验经济时代的大赢家――苹果公司、星巴克咖啡连锁店、小米公司、香格里拉酒店、美国ZappoS公司等在客户体验方面的成功案例进行分享学习，客户体验师们领会到客户体验设计的四个层次：有用、易用、友好和情感。
攻略三：客户体验师进阶计划，为更好学习优秀企业的客户体验经验，开展形式多样的优秀企业实地学习。比如组织客户体验师至苹果直营店参加applewatch体验课程，通过学习，客户体验师将信息消化、过滤、吸收，取其精华，进而思考如何将学习的经验转化为提升自身服务的源动力和创新点。
客户体验师“剑指”互联网在线客服
客户体验师团队基于客户体验模型理论，根据在线客服的特点结合互联网服务中涉及较多的视觉、交互、信任、情感等维度，形成了3个一级维度、13个二级指标、31个三级指标的体验框架，通过对标体验、论坛意见征集、问卷调查等方式开展互联网在线客服体验。
首先进行了行业对标研究，由来自全中心各部门不同岗位的优秀员工组成的内部体验师团队首先确定了“接入步骤”、“友好提示”、“服务功能”三大对标因素，包含服务入口、等待关怀、昵称头像、服务用语、满意度评价、服务功能、验证方式等具体因素。通过各因素比对赋值分析，重庆移动在线客服在三大对标因素得分上均不及对标企业，“友好提示”差距最大。
在员工体验环节，体验团队充分发挥一线员工动能，在中心内部论坛上开辟员工体验专区广泛征集员工建议。经过一周的收集，员工提交体验感知和建议200余条，其中有效建议计116条，涉及业务优化（占比43.1%）、服务功能（占比25%）、系统稳定（占比13.79%）、服务流程（占比7.76%）、其他类（占比13.79%），体验团队对有效建议进行逐条分类，并提交中心相关部门及互联网中心协助优化。客户体验师团队发掘出现阶段在线客服亟待解决的诸多问题，诸如过期业务未下线、业务介绍不全面、业务介绍错误、业务更新未及时等业务优化方面问题；无法查询和受理业务等服务功能不完善的问题；小e机器人有较多业务问题无法准确识别、客户端接收信息延时、人工服务登录收不到验证码等系统不稳定的问题；自助服务和人工服务模块不清晰、在线咨询登录步骤太复杂等服务流程方面的问题；并在在线客服服务标准、服务用语、满意度评价等服务标准方面进行统一规范。
工业互联网的优点篇5
abstract：analyzestheconnotationofautomobileclustersupplychainandthe"internet+Collaborativemanufacturing"，theroleof
"internet+Collaborativemanufacturing"inautomobileclustersupplychaintransformationandupgrading，problemsintheimplementationof"internet+Collaborativemanufacturing"inautomobileclustersupplychain.thepaperconsidersthatthe"internet+Collaborativemanufacturing"canbeappliedtoautomobileclustersupplychaineffectivelyfromthreeaspects：theconstructionofindustrialcloud，theconstructionofintelligentfactories，theestablishmentoflawsandregulationsandtalentsystem.
p键词：汽车供应链；集群供应链；互联网+协同制造
Keywords：automobilesupplychain；clustersupplychain；internet+Collaborativemanufacturing
中图分类号：F274文献标识码：a文章编号：1006-4311（2017）15-0055-03
1汽车集群供应链和“互联网+协同制造”的内涵
美国管理大师德鲁克将汽车工业称为“工业中的工业”，不仅因为汽车工业对技术、资金投入等资源的高要求，更因为汽车产业极强的产业关联度与管理体系的复杂性。其中，汽车供应链被公认为世界上最复杂的供应链管理系统[1]。汽车供应链前端关联着材料、能源、设备生产、配套加工等产业，后端则关联着销售、后市场服务、交通运输等产业，而这些相关产业本身即是复杂系统，汽车供应链的这种特点使得零部件及相关企业有就近集群发展的倾向，汽车集群供应链就是在此背景下产生发展的。
汽车集群供应链是指在特定的汽车集群地域中，材料与零部件供应商、整车与副料厂商、整车与零部件经销商，以及政府部门、物流企业、金融机构、研发机构、高等院校、行业协会等企业与组织机构，通过分工协作，围绕汽车及其相关产业有机聚合而成的网络供应链组织形式[2]。汽车集群供应链是汽车供应链与集群组织的耦合，在对其进行管理的过程中，不仅要考虑汽车供应链内各节点的利益博弈，还要顾及跨供应链企业间的竞合活动。集群供应链网络治理问题对集群竞争优势创造与集群持续发展有着重要作用[3]。
我国政府在2015年制定的《国务院关于积极推进“互联网+”行动计划的指导意见》中提出利用“互联网+”协同制造提升我国制造业产业链整体水平的发展规划，并对“互联网+协同制造”定义如下：推动互联网与制造业融合，提升制造业数字化、网络化、智能化水平，加强产业链协作，发展基于互联网的协同制造新模式。在重点领域推进智能制造、大规模个性化定制、网络化协同制造和服务型制造，打造一批网络化协同制造公共服务平台，加快形成制造业网络化产业生态体系。汽车产业是我国制造业的重要组成部分，而汽车集群供应链网络结构的复杂性却带来信息延时、交易成本高昂、资源配置不合理等一系列问题，在此背景下，实施“互联网+协同制造”为汽车集群供应链发展提供了新思路。
2“互联网+协同制造”在改善汽车集群供应链中的作用
中航工业信息技术中心首席顾问宁振波认为，广义的协同制造包括了供应链和用户在内的整个产业链，甚至会跨其他产业[4]，即“互联网+协同制造”是利用互联网技术对供应链整体环节的优化改善。互联网自身具有分享经济效应、去中心化效应及大规模定制效应可以极大地增进汽车集群供应链上各节点间的联系、促进汽车集群供应链上资源的优化配置。
2.1分享经济作用
在汽车集群供应链中实施“互联网+协同制造”的根本内生动力，是引导集群供应链内外资源的互利共享，包括物质资源、信息资源、知识资源和物流资源等，资源的共享打破了集群供应链的组织边界，使产业链相关利益体通过供需关系高效对接，以互联网技术为支撑，通过市场行为引导集群供应链上资源的优化配置。
2.1.1信息资源地位凸显
“互联网+协同制造”使得信息作为一种生产要素在供应链协作体系中的作用大大增强，传统集群供应链以物质资源的流动为主导，信息分享程度低，从而导致集群供应链各节点上资源的闲置浪费，间接地拉动了交易成本的上升。信息资源在汽车集群供应链网络中作用的增强降低了交易门槛，使汽车产业内外相关体的跨界融合成为可能，从而为集群供应链的迭代创新提供了动力。
2.1.2对集群供应链的全方位激励
马化腾认为，协同制造凸显的分享经济是“互联网+”通过打破信息不对称、减少中间环节，提升劳动生产率，从而提升资源使用效率[5]。汽车集群供应链因“互联网+协同制造”的平台公共服务、免费理论等经济外部性，一方面使供应链上各环节企业的生产积极性因资源使用效率的提升而提高；另一方面，由于供应链内外相关体的跨界融合，增大了集群供应链的内部竞争压力，优胜劣汰，激励集群供应链向更经济、高效的共生模式转变。
2.2去中心化作用
根据霍佳震的分类，汽车集群供应链网络以整车及电机、发动机等部件制造企业为核心，属于单核集群供应链w络或平行式多核集群供应链网络。其特点是核心企业凭借自身雄厚的技术支持和强大的品牌优势，掌握着整个系统的运转，其他企业在这个处于中心地位的大企业带动下，一方面按照它的要求，为它加工、制造某种产品的零部件或配件或者提供某种服务，另一方面又完成相对独立的生产运作，取得自身的发展[3]，如日本丰田汽车城。
汽车集群供应链网络的这种特点，决定了资源在网络中的流动方向是供应链上游企业向核心企业集聚，后由核心企业向供应链下游释放，节点企业间联系较少，由于信息缺失，从而带来效率低下、生产浪费等问题。“互联网+协同制造”模式则是去中心化，以互联网技术为支撑，在互联互通网络空间、资源共享平台上，使汽车集群供应链向数字化、扁平化的方向发展，通过减少资源流动中间环节，将在集群效应基础上的组织交易成本进一步降低，同时有效解决资源流动低效率和组织内部损耗等问题。这种去中心化的作用不仅是汽车集群供应链内部组织结构的优化，而且能将与汽车产业相关的各行各业连接入网，并且使入网企业在自身垂直领域不断整合与融合，即实现tCp/ip协议中互联网无限扩张的理念。
2.3大规模定制作用
随着社会的发展，差异化需求已成为市场主流，而传统汽车集群供应链模式在产品差异化、及时性等方面已逐渐不能满足消费者的需求，发展大规模定制技术则成为众多汽车企业的选择。低成本、定制化与响应速度是大规模定制同时追求的三大目标[2]。“互联网+协同制造”使汽车集群供应链企业在网络世界实现了差异化、低成本的“蓝海”战略。从市场角度看，“互联网+协同制造”是通过免费公共服务平台，将消费者的现实需求进行汇总，以及对消费者潜在需求进行挖掘，进而使差异化需求形成批量规模，使企业大规模生产成为可能。“互联网+协同制造”是通过网络资源共享平台和众创行为，为企业个性化生产开辟了新空间，是传统大规模定制的升级版。此外，“互联网+协同制造”使消费者与汽车集群供应链企业的直接沟通成为可能，提升了消费者的参与度，为更好地满足消费者差异化需求提供了保障。
3汽车集群供应链应用“互联网+协同制造”的难点
与一般供应链相比，集群供应链具有三个显著特点：一是存在多个核心企业的网络结构；二是供应链纵横交织、相互关联，存在跨链合作；三是兼有垂直、水平一体化的特征，且网络化、专业化更明显[3]。基于集群供应链的特点，汽车集群供应链网络组织结构在应用“互联网+协同制造”时相较于其他产业面临着更多的问题。
3.1体制变革
“互联网+汽车”可预见的高端境界是车与车、车与路的联网。最大的困难不在于技术障碍，而在于体制。其中涉及通信、汽车、道路、交通安全管理四个目前相对独立的领域。从当前的情况看，各个领域都在研究和推动“互联网+”带来的变化与对策[6]。在汽车集群供应链网络内，供应链成员通过研发、设计、生产、销售等链内及跨链的竞争与合作，使集群获得了相当的规模经济效应，汽车集群供应链企业间利益关系复杂，“互联网+协同制造”的引入必然引起集群供应链网络内各方的利益博弈，关于汽车集群供应链发展各项法律法规尚不健全，“互联网+协同制造”在汽车集群供应链中应用时的稳定性、适应性和可延展性都需要不断累积经验并深入探索。
3.2信息资源整合
“互联网+协同制造”是指以依托新一代信息技术，构筑起来的制造业共享经济新模式。核心是物理信息空间和商业逻辑空间进行深度、无缝链接、及时互动，根本方法是数字化、智能化、便利化的协同效应凸显[7]，利用数字化、智能化技术使汽车集群供应链各个节点构建起虚拟化、智能化的网络协同，实时同步生产模式是汽车集群供应链实施“互联网+协同制造”的实质。然而在汽车集群供应链网络中，供应链上下游节点企业间的联系及跨链企业间的联系为“互联网+协同制造”对信息资源的整合造成了困难。企业信息的创建、传递、共享等模式须与集群供应链整体发展保持一致，且企业间的信任机制也成为制约信息资源整合的重要因素。另外，“互联网+协同制造”通过公共服务平台、众创等拓展了汽车集群供应链的边界，外来信息的涌入，更增加了信息资源整合的难度。
3.3协同制造理念提升
纵观国内汽车市场，虽不乏比亚迪、吉利等优秀汽车品牌，但优秀汽车产品的丰富程度较之国外品牌仍差距巨大。造成这种现象的一个重要原因是：国内汽车集群供应链在实施协同制造时更关注生产环节，而普遍缺乏对协同设计的重视。
在整个汽车供应链中，从前端的创意生成、概念设计到产品设计、详细定义产品性能，再到工艺规划、工装设计、小批量试装一直到规模化生产，整个过程都需要高度精确的协同制造技术的支撑，国外大企业更重视工程协同设计，而将生产制造环节进行外包。国内汽车企业在市场竞争中长期处于被动地位也是因为缺乏对协同设计的重视，从而在制造有特色的汽车产品方面缺乏竞争力。实施“互联网+协同制造”对汽车集群供应链的改造，更应该从提升汽车供应链上企业的协同设计理念入手，单纯制造领域技术的提升并不能使我国从制造大国转变为制造强国。
4汽车集群供应链中“互联网+协同制造”实施策略
4.1建设工业云
在汽车集群供应链中实施“互联网+协同制造”的首要目的，是增强集群供应链网络节点间联系，以信息共享为基础，优化集群资源配置，提升集群协同效应。由工信部主推的工业云服务创新平台对信息在集群供应链网络中的共享传递起到了巨大的作用。工业云通常指基于云计算架构的工业云平台和基于工业云平台提供的工业云服务，涉及产品研发设计、实验和仿真、工程计算、工艺设计、加工制造及运营管理等诸多环节[8]。汽车集群供应链的工业云平台是区域工业云平台的一个组成部分，并与之存在一定的界限，通过工业云平台将集群供应链各节点企业连接入网，企业通过工业云平台在产品研发、工艺设计、工装设计、规模化生产等阶段实时了解集群供应链中其他企业的信息，并分享企业自身信息，从而使得集群资源合理调度。
增强工业云与区域经济体资源禀赋及主导产业的结合，是工业云的发展方向。就现阶段而言，工业云往往用于解决中小型企业由于工业计算机软件平台建设、计算机仿真等技术经验不足，从而限制了其创新能力的问题。在汽车集群供应链中，以“政府支持+企业实施”的模式，以技术实力雄厚的企业为核心构建集群工业云，为集群内企业信息共享提供支持，集群工业云与区域工业云链接，实现与集群供应链之外企业的交流，同时，对集群供应链网络企业具有一定保护作用。
4.2建设智能工厂
从技术层面来说，在汽车集群供应链中实施“互联网+协同制造”的另一个目的是提升集群供应链上企业的协同设计、协同生产能力等，利用虚拟化技术实现工艺规划、机加仿真、物流仿真等，形成与实际生产过程并存的虚拟生产过程，降低生产不确定性，缩短生产周期。
以智能工厂为载体，深入推进互联网技术与集群供应链企业生产过程中的融合，集群供应链网络中的各项资源集成了存储、感知和传递信息的能力，在生产价值链中的资源、设备等实现自组织功能，并根据从集群供应链网络中获取的信息灵活进行生产过程，从而打造开放、共享、协同的智能化汽车集群供应链。制造过程的虚拟化，将企业生产过程与供应链上下游企业一体化，并实现与消费者的对接，为生产定制化提供了支持。汽车集群供应链企业智能工厂的建设是与区域及集群工业云联系在一起的，智能工厂是工业云信息资源的来源，而工业云则是智能工厂协调发展的渠道。
4.3建立健全法律法规和人才体系
汽车集群供应链实施“互联网+协同制造”以提升汽车工业的升级需以完善的法律法规作为保障。“互联网+协同制造”是对汽车集群供应链体系的全新构造，此过程伴随着集群供应链网络的结构性变化、信任机制的改变以及交易模式的改变甚至各相关体利益分配模式的改变，这需要国家或地方政府通过建立健全法律法规对集群运作模式、企业行为等进行详细而明确的界定，涉及到利益调解方式、标准制定等方面的一系列创新。同样，引入“互联网+协同制造”是以高端人才、适用性人才的引入与培育作为支撑，人才体系的完善是协同制造理念与技术不断提高的根本动力。
5结语
“互联网+协同制造”是推动我国从制造大国向制造强国转变的重要战略性技术，是制造业领域内各产业转型升级的根本性手段。汽车产业是一国综合制造能力的象征，我国在汽车制造领域长期处于落后状态，汽车产业的改造创新对我国的重要意义不言而喻。为此从汽车集群供应链的角度，考虑“互联网+协同制造”技g的实施应用，改善了集群供应链网络本身的问题，同时，为汽车产业的升级发展提供了新的思路。
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工业互联网的优点篇6
关键词：工业互联网制造业机遇挑战战略选择
中图分类号：F270.7
文献标识码：a
文章编号：1004-4914（2017）02-291-03
对未来制造业，发达工业国家都提出了各自的愿景。美国利用互联网优势，让互联网吞并制造业；德国基于制造业根基，让制造业互联网化；我国政府审时度势，基于中国制造业发展的现状，提出了拥抱工业互联网发展战略，并制定了《中国制造2025》，必将开创制造业发展的新思维。在此背景下，本文立足我国制造业现状，研究我国制造业发展的新思路、新方法，从而为转型升级，逐步跻身世界先进制造业大国行列奠定基础，就显得十分重要且有现实意义。
一、相关概念界定
（一）工业互联网涵义及特点
工业互联网是互联网向工业领域深度渗透的产物，是以支撑企业生产经营活动为主要功能的互联网平台。其本质是互联网渗透并打通企业经营管理信息系统、生产管理信息系统、工业控制系统和生产线设备，将实体生产设备、物料、产品、人等相互连接，实现企业内外部生产、运营、管理等环节的互联互通及数字信息的采集、传输、集成、共享和分析，从而提升效率和决策水平、降低成本，并推动新模式、新业态和新产品等的蓬勃发展。
概括起来，工业互联网具有三个特点：（1）实现机器、数据和人的融合；（2）实现数据价值的技术集成；（3）是一个基于互联网的巨型复杂制造生态系统。
（二）研究工业互联网背景下制造业发展的重要意义
1.工业互联网促进制造业价值链持续提升。随着工业互联网在企业中的应用从营销、服务端向设计、制造端深度扩散，工业互联网不断突破价值传递的平台媒介角色，逐渐转变为价值创造的重要工具，促进价值链的优化提升和体系重构。
一方面，工业互联网打通了全产业链环节，加速各环节数据纵向流动和交互，通过对数据深层次分析，实现机器设备的智能运转和远程操控，为企业创新生产方式、优化生产流程、提升生产效能发挥了极大的促进作用。
另一方面，工业互联网搭建起企业与用户、利益相关者无缝对接的平台，拉近了制造端和服务端的距离，为企业基于用户需求设计生产、无缝隙传递服务提供了支撑，推动服务型制造快速发展。
2.工业互联网为不同企业搭建了信息共享与集成平台，使其能够在全球范围内迅速发现和动态调整合作对象，整合企业间优势资源，在产业链不同环节实现企业从个体生产向协同创新方向转变。
一是制造企业以品牌为核心，通过工业互联网平台整合上下游优势供应链资源，开展产品全生命周期的扁平化管理，推动制造产业链向两端不断延伸。
二是制造企业以技术创新为引导，通过工业互联网开放平台吸纳政府、科研、创客等资源，建立从应用研究、技术开发到产业化应用的创新链条，突破创新中的孤岛局限，实现创新主体、创新各环节有机互动，为促成大众创业、万众创新发挥着关键性作用。
三是信息服务企业以提供制造服务为核心，通过工业互联网云平台将软硬件、企业、专家、知识、技术等各类制造资源虚拟化，在统一、集中的智能管理和运营基础上开展面向制造企业用户的、覆盖产品全生命周期的云制造服务。
二、工业互联网背景下我国制造业面临的机遇与挑战
（一）机遇
一是网络强国战略的部署为发展工业互联网提供了强大的信息基础设施和应用服务支撑。我国是制造业第一大国，同时也是互联网第二强国，工业互联网融合发展具有坚实的市场主体、技术和产业基础。制造业在保持总量第一的前提下，向高端发展的要求也越来越迫切，为融合应用的开展提供了市场。
二是工业领域互联网应用模式和商业模式创新为发展工业互联网提供了丰富的实践经验基础。近几年，随着新一代信息技术普及应用，国内互联网正从企业销售、交易服务向研发设计、产品生产、装备制造、能源供给全面渗透。众多新兴业态和服务模式快速涌现，给传统生产方式带来革命性变化，开辟了工业互联网自主创新发展的新空间。
三是我国经济发展进入新常态阶段，为发展工业互联网提供了历史性战略机遇。当前，我国工业发展正面临发达国家制造业回流和部分发展中国家以更低成本吸引国际产业的双重挤压，人口红利窗口逐渐关闭和严峻的资源、能源、环境压力等问题。以互联网为代表的新一代信息技术与工业融合有利于加快创新步伐、化解产能过剩、平衡投资消费，将更多劳动力向服务业转移，推动经济社会平稳健康发展。在我国“四化”同步发展的新形势下，互联网在经济社会各领域所发挥重要作用日渐显现，为工业互联网的全面发展带来更广阔的机遇，工业互联网的关键作用和战略地位必将进一步凸显。
（二）挑战
一是消费互联网向产业互联网转型发展需要一定的过渡期，目前侧重消费服务的互联网暂难满足工业生产性需求。当前，我国互联网服务侧重消费端，对个人用户市场的开拓比较得心应手，而对工业企业市场缺乏相应的技术与服务能力。这主要是由于互联网基因和工业生产体系之间存在差异。互联网创新强调开放、共享，而工业生产体系ξ榷ê桶踩性要求更为严苛，两者特性与体系难以契合，表现为现阶段互联网与工业融合主要集中在下游销售和上游设计等环节，鲜少直接发生于生产过程。
二是工业企业和互联网企业缺乏深度融合，工业互联网供需双方存在认识差异。因行业差异与专业壁垒的影响，作为供需双方的工业企业和互联网服务企业对互联网认识存在不同。一些工业企业或对互联网创新理解不够，缺乏开放共享的精神和自我变革的勇气，或对互联网思维认识盲目，迷失于各种似是而非的概念。而一些互联网企业对工业领域创新需求的理解和挖掘也不到位，或固步于消费者端琢磨“眼球经济”，或因缺乏对工业生产的足够认识而“不接地气”。既了解工业又熟悉互联网的融合性人才缺乏，也构成了障碍。
三是工业互联网服务企业专业化程度不高，缺少一批引领全球的工业互联网信息服务企业。与国际先进水平相比较，目前我国工业互联网服务企业的专业化程度不高，国际化程度较低。为工业领域提供互联网服务的企业多属中小企业，虽然创新意识很强，但服务层级和技术含量参差不齐。一些专业服务集中于中低端市场，缺乏高端服务、个性化服务和复合型服务，使得工业创新发展产生的很多新兴互联网服务需求难以得到有效满足。
四是支撑工业互联网发展的标准不完善，产业链上下游协同缺乏统一标准。如何在保证高度安全可靠的前提下将既有生产运营、管理体系更好的与互联网结合，是传统企业互联网化转型中普遍面临的问题。此外，工业互联网发展过程中会产生很多融合性产品或服务，相应的标准体系目前在行业上下游间暂未统一，接口困难，各方自行推动的标准建设带来较高的重复建设成本，相关的政策法律也有所缺失。
三、工业互联网背景下制造业实现自我发展的战略选择
当前，全球制造业格局正处在深刻变化之中。新一轮科技与产业变革与我国加快转变经济发展方式形成历史汇，我们要充分把握“工业互联网”与“工业4.0”给全球制造业带来的挑战与机遇，推动中国制造实现由大到强的历史性跨越。
第一，加快推进信息化与工业化的深度融合。美国推进“工业互联网”基于其强大的信息技术产业，德国“工业4.0”的实施则基于其全球领先的制造技术水平，中国要将智能制造作为未来的制高点、主攻方向、突破口，加快部署和利用新一轮科技与产业革命的核心技术，即制造数字化、网络化、智能化，带动工业2.0、工业3.0、工业4.0并行推进，力争实现战略性重点突破、重点跨越。
第二，坚持创新驱动发展。创新是制造业发展的引擎，是结构调整优化和转变经济发展方式的不竭动力。美国与德国在发展制造业的战略行动计划都将创新放在极其重要的位置。我国要进一步优化整合科技规划和资源，建立和完善全国制造业创新网络，完善政府对基础性、战略性、前沿性科学研究和共性技术研究的支持机制，弥补基础研究和产业化中间环节缺失造成的创新效益外溢，形成政、产、学、研、用、金的有C创新组合体，提高制造业自主创新能力。
第三，强化智能制造基础。智能装备是制造业发展不可或缺的载体，工业软件直接决定信息化与工业化融合的进程和先进制造业的水平。我国要加快发展数字化、网络化、智能化高端装备和工业软件的核心关键技术，强化智能制造网络信息平台、标准体系和信息安全保障系统的建设，积极推进工业互联网基础设施建设，夯实智能制造发展基础。
第四，重视高技能人才培养。人才建设是建设制造强国的根本。无论是“工业互联网”的相关报告还是“工业4.0”的实施建议都强调人才的重要性。我国工程科技人才培养普遍缺乏实践性和创新性，难以适应制造强国建设要求。要改变目前工科教育理科化的倾向，加强高等工科学校学生实践环节和创新能力的培养，重视各层次（从领军人才到高级技工）工程技术人员的培养，特别是第一线技能人员的培养。
第五，加强制造业国际合作。在全球化背景下，信息技术与制造技术的深度融合将推动制造业资源、技术、人才的全球性配置。中国制造业正在转型升级，从国际产业链的低端向中高端转移，从提供廉价产品向生产高附加值产品、引领行业发展转变。中国制造由大到强必须要加强国际合作，积极引进先进技术与理念，推动中国制造产能走出去，在国际合作中实现共赢发展。
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工业互联网的优点篇7
随着互联网金融的蓬勃发展，人们对其概念的认识也在逐渐加深并成熟，普遍认为互联网金融的本质依然离不开金融。从本质上讲，互联网金融是利用大数据、云计算、社交网络和搜索引擎等互联网技术实现资金融通的一种新型金融服务模式。
2013年被称为互联网金融元年，随着阿里推出的余额宝上线，互联网金融被迅速引爆。跨界，成为互联网金融的特性，跟金融毫无关系的各行各业都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度钱包，做电商的京东推出了京东金融，做互联网综合服务的腾讯推出了理财通，连做快递的顺丰也推出了“顺手赚”项目。
互联网金融被推到了风口浪尖上，一大批互联网金融平台如雨后春笋般迅速崛起。平台业务落地，抢占用户市场就成为各家工作的重中之重。那么，如何做好互联网金融营销？如何在大浪淘沙的市场中存活下来并不断发展壮大，从而分得金融市场一杯羹？这是摆在所有互联网金融平台面前的一个迫切问题。
互联网金融营销模式综述
随着互联网媒体和广告技术的发展，网络营销方式的多样性和有效性不断提升。金融行业作为传统行业的代表，也逐渐参与到网络营销中来。金融行业的网络营销与金融行业的发展历程紧密相关，沿着金融市场的发展历程，可以将金融行业营销的经历划分为以下几个阶段。
第一阶段：1993年左右，中国金融市场开始启动，此阶段为中国金融行业营销的起点，营销多为传统的纸媒和平面广告，注重金融机构职能的基本宣传；
第二阶段：1994-2006年左右，中国金融机构营销在走向国际竞争的背景下，开始走向市场整合营销的阶段。这一阶段注重金融机构的品牌宣传，多以电视广告为主；
第三阶段：2006至2013年左右，中国金融市场开放，金融机构之间的竞争加剧。金融机构的营销目的兼具品牌与效果，营销方式更加专业化与多样化。这一阶段开始全媒体投放，热点事件营销尤其突出；
第四阶段：2013年至今，中国金融行业与互联网进一步融合，金融产品互联网化趋势明显。互联网成为金融产品特性中的一部分，金融广告主更加注重网络营销渠道。品牌与效果兼而有之。在此阶段，金融广告主采用的网络营销方式更加丰富，除了展示广告外，互动性和服务型的网络营销手段受到重视。
2014年中国金融行业互联网广告投放规模为45.4亿元，同比增长43.0%。预计到2018年，投放规模将超过100亿元，具体预测信息见图1。其中，展示广告占比为55%，搜索广告为40%，其他广告形式为5%。以银行、基金等行业为代表的金融机构投放以展示广告为主，保险类和互联网金融类广告主更多偏重搜索广告。
互联网金融营销方法
1.搜索引擎营销（Sem）
Sem即搜索引擎营销，它包含搜索引擎优化（Seo）和付费排名两个内容。搜索引擎是互联网的入口，是用户进入网站的首要路径，因此Sem是互联网公司必须做的工作，互联网金融公司也不例外。
1）搜索引擎优化（Seo）
Seo是免费的搜索引擎营销方式，是根据搜索引擎的收录及排名机制，通过站内优化及站外信息覆盖两个工作，来提升网站在搜索引擎中的自然排名，从而从搜索引擎上获得更多的免费流量及销售订单。优点是费用低，排名相对稳定，缺点是见效慢。
1）站内优化
站内优化包含关键词定位、meta信息设置、代码优化、图片优化、导航栏目优化、URL优化、Robots规则、首选域设置、404页面、网站地图、内链优化、网站更新、专题制作、友情链接交换及检测等方面。
2）站外推广
Seo站外推广的主要工作是站外互联网信息的覆盖，而站外互联网信息的主要目的就是关键词建设和外链投放。站外推广首先要做好文案优化工作，选择品牌关键词或长尾关键词来进行关键词优化，热度相对低，优化难度小，可以在短期内达到很好的效果。撰写的新闻或软文中要合理的布局关键词，理论上关键词的密度为3%至8%。文案准备好后，在互联网上主流的推广平台进行信息覆盖及外链建设，从而提高网站的权重，加强搜索引擎对网站的友好度。
所有外发的信息都要基于搜索引擎优化的基础来进行，根据搜索引擎收录、排名机制，对所的信息进行优化，对投放的平台进行筛选，覆盖信息面要广，平台权重要高，用最少投入达到最好的回报。
2.付费排名
搜索引擎付费排名有两种形式，一种是品牌专区，一种是普通竞价排名。优点是效果快，费用支出后立马见效，缺点费用高，不稳定，费用停止后，网站立马消失。
客户推广信息具体出现在何处，是由用户出价和关键词质量度共同决定的。高质量、高度吻合网民搜索需求的推广结果，将优先展示在首页左侧，余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧。
3.新媒体营销
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，主要包括但不限于门户、搜索引擎、微博、SnS、博客、播客、BBS、RSS、wiKi、手机、移动设备、app等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。
4.活动营销
以目前最受关注的互联网金融行业p2p网贷为例，活动营销是每个平台必有的营销方式。p2p平台营销，首先是获客，其次是转化，再是老用户重复投资。2014年至2015年，p2p行业还处于跑马圈地的阶段，因此，获得大量新用户是平台最主要的营销目的。
在p2p营销活动中，针对“获客”的活动常用的有注册送体验金、注册送红包等。
5.广告投放
目前广告的形式多种多样，既有覆盖面极广的电视广告，又有目标顾客覆盖更加精确的高端杂志广告，还有新兴的网络媒体，网络媒体的计费方式和展现形式也是多样化的。就金融行业来说，伴随着入世后的全面开放，我国金融行业的广告投放量自2005年开始每年以超过30%的速度在增长，媒体的投放量很大，反映出国内金融业急切地想要通过广告来打造品牌，树立良好形象的迫切愿望。
实际上，任何有效的广告必须基于两条前提条件：一是对目标客户的精确细分；二是对广告媒体的正确选择。我们知道，金融行业的主要产品类别大致可以划分为个人业务类、投资理财类、消费信贷类和保险产品类。这些产品类别甚至类别之内的具体品种都是针对不同人群设计，而这些人群又都具有不同的特征和需求，需要企业有针对性地加以区分。另一方面，针对不同的目标群体，金融企业应慎重地选择广告媒体，以便实现“精确打击”。
结论
工业互联网的优点篇8
刚刚，大家讲的都非常好，提的意见和建议也非常中肯，我既得到了学习也深受启发，希望今后能多开展这样的面对面交流探讨。创业大街党支部和中关村创业创新中心党支部，起步较早，工作做法还入选了《XX省互联网企业党建工作案例选编》，得到了省委网信办的肯定，走在了全市的前列，希望你们能持续创新进取，把工作做的更好出彩，也希望大家对标看齐、比学赶超。
下面，就互联网企业党建我讲三点看法，与大家共勉。
第一、互联网企业党建工作非常重要。
强调，我们过不了互联网这一关，是建设网络强国的必然要求。建设网络强国，关键在党的领导，基础在互联网企业的健康发展。互联网事业之所以能从小到大、由弱变强，离不开互联网企业的努力，但根本上在于党和国家正确的路线方针政策为互联网企业的健康发展提供了指引和保障。只有始终坚持党的领导、加强党的建设，互联网企业发展才有主心骨，才能坚持正确方向，实现自身蓬勃健康发展。其次，加强互联网企业党建工作，是巩固党的执政地位、提高党长期执政能力的迫切需要。巩固党的执政地位、提高党的长期执政能力，必须高度重视互联网，牢牢占领互联网这个阵地，用好互联网这个武器，有效抵御和战胜敌对势力的进攻。特别是要切实做好互联网企业党建工作，牢牢掌握互联网建设主动权和话语权，让互联网更好地服务于党的领导和党的建设，服务于国家长治久安。其三，互联网企业中聚集和活跃着大量的年轻人和高知识群体，把他们团结凝聚在党的旗帜下关系着增强党的创造力、凝聚力、战斗力、关系着国家的未来。同时，对网信系统来说，做好互联网企业党建工作，是网信系统全面从严治党的内在要求，是推进网信事业健康发展的迫切要求，也是全市网信工作对标先进、奋勇争先的现实需要。因此，大家要提高政治站位，充分认识抓好互联网企业党建工作的重要性紧迫性，深入贯彻落实省委网信办和市委关于加强互联网企业党建工作的部署要求，推动我市互联网企业党建工作做强做实。
第二，我市互联网企业党建工作情况和一点思考
据统计，目前全市有各类网站XX余家，政务微信微博XX余个，手机上网用户突破XX万，网络媒体从业人员超过XX万人。但我市目前联系的互联网企业91家，建立党组织的仅仅XX家，数量少，规模小，党组织覆盖质量不高，党建工作基础较弱，由互联网企业党组织发起主导的活动频次也不高，缺少精品和亮点，阵地建设严重滞后，提升互联网企业党建工作质量迫在眉睫。
从思想认识角度来看，一是部分网信部门负责人对在互联网企业中开展党建工作的重要性认识不到位，认为互联网企业建立党组织是可有可无的事，工作上有心存敷衍和应付应景心理。二是部门互联网企业负责人对建立党组织存在“无心”和“凝心”，认为自己只要守法经营，建不建立党组织以及建了党组织如何开展活动无关紧要，还有的怕见了党组织受到限制，使党建工作流于形式。
对于网信系统来讲，下一步我们要在调研、摸底、考察等工作基础上，出台切合实际的实施意见，制定量化的工作目标和工作标准，明确工作任务和时间节点，加大工作督查检查，建立起工作专报和月工作通报机制，宣传好的做法，通报工作进展缓慢的单位，以此来提升思想认识，促进工作落实。
针对互联网企业负责人的思想误区。我也借这个机会，谈谈自己的看法。其实党建工作与企业发展也是相辅相成，共同促进的关系，绝不应该成为互联网企业的负担。党组织健全了，通过发挥党组织政治优势、引领效应，抓住促进企业发展这个中心，努力把党组织的政治活力转化为企业的发展活力，通过认真学习研究党的路线方针政策，为企业健康发展把观定向、献计出力；企业可以通过设立“党员先锋岗”，积极探索党务业务良性互动，共同发展的机制，激发党员青年的示范带头和辐射带动作用，为企业发展注入活力；企业党组织还可以通过“三会一课”、过组织生活，谈心谈话等，发挥思想优势，及时了解企业员工的思想动态和工作生活状况，掌握员工们的思想困惑和实际困难，超前预警，有针对性的指导、引导和教育，既可以增加企业职工的凝聚力向心力，也可以提升职工们的幸福感和归属感；同时，企业党员职工通过党支部换届改选、党员民主评议、评先评优民主推荐等，提升企业党员职工的民主参与的积极性，激发他们的荣誉感、责任感和使命感，更好地为企业发展服务。
从互联网企业特点来说，做好党建工作也有很多制约因素。一是党员管理难。由于工作网络化、时间灵活化、互联网企业从业党员大多长期处于“隐姓埋名”“单兵作战”的状态，党员意识淡薄，不愿亮明身份、不愿参加组织活动，对党的认可度和依附度不高，游离于党组织监管服务之外。二是党组织组建难。互联网企业大多规模小，党员人数少且流动快，同时，由于互联网企业管理较为松散，员工在工作地点、作息时间、工作模式等方面存在着巨大差异，这使得将党员集中在一起开展学习、过组织生活越来越不容易，党组织面临组建难、巩固难、作用发挥难等突出问题。三是阵地保障难。互联网企业多是小微企业或个体创业，人员分布散，缺少会技术、懂党建的党务工作者，党建活动经费、党建活动阵地难以得到保障，线下党建阵地辐射面不够、吸引力不足，线上党建阵地缺乏。其实困难也是机遇，也是挑战，越是困难越上前，才能彰显能力，才能体现价值。省委网信办已经把互联网企业党建作为工作重点，这10来天已多次下发文件，要求各地多角度推进工作，这个时间哪怕有一点工作经验，有一点工作效果，也会在全省崭露头角。
第三，说说下步的工作重点。
下步工作重点是12个字，“打好基础、建强队伍、激发活力”。一是打好基础。关键是要摸清底数，扩大覆盖。市县两级网信办要对辖区内互联网企业进行动态排查、摸清底数，努力做到企业和网络发展到哪里，党建工作就跟进到哪里，要通过相信摸排甄别，达到“五清”：互联网企业底数清、党组织覆盖清，党员队伍清，活动开展情况清，负责人及骨干政治面貌清，在此基础上，对已建立党组织的、不具备建立党组织的、具备条件但未建的互联网企业要甄别核实，精准识别，做到“一企一表”登记在册。要注重对不同规模、不同类型的互联网企业分类指导，增强工作的针对性和实效性，对有党员的互联网企业，通过单独建、联合建、挂靠建、依托建等形式及时组建组织，确保应建尽建；对没有党员的互联网企业要结合行业、地域特点，选派党建工作指导员，确保党的工作全覆盖，要一个企业一个企业的抓好落实，以滚石上山、久久为功的精神扎实稳步推进党建覆盖。
二是要建强队伍。关键是要选强配齐领头羊。“火车跑得快，得靠车头带”，互联网企业党组织负责人、带头人的觉悟、能力和素质直接关系到企业党组织的战斗力，因此，必须加强企业党组织带头人队伍建设，选强配优党组织负责人和党务工作者，把企业中政治素质高、组织能力强、懂经营管理、善于做思想政治工作的人选配到党组织领导岗位上来，鼓励和支持他们放手开展工作。网信部门要加强党建负责人的教育培训，特别是要定期对党组织负责人和工作骨干进行政治理论、党务政工、工作管理和工作方式方法等方面进行系统培训，努力提高他们的综合素质和能力。
三是激发活力。关键是要搞好创意、以活动促活跃。对于互联网企业党组织办活动，不能大而统一、眉毛胡子一把抓，一方面要针对企业特点，结合企业发展实际，分层分类创意载体、办好活动。如：在电子商务类企业，突出依法诚信经营，开展“亮身份、亮承诺、亮形象，做诚信先锋”活动；在互联网金融企业，突出守法自律和金融普惠，开展相应活动；在新闻信息；类企业，突出构建清朗网络空间，开展“学党史感党恩”活动；在动漫游戏类企业，突出提供健康文化产品，开展：“党建引领健康文化”活动。另一方面也要鼓励企业党组织运用党建app、微信公众号、直播平台等手段，创新开展网上党组织活动；引导企业党组织发挥自由资源优势，在践行社会责任中擦亮企业品牌、提升社会形象。同时也要适应互联网企业的特点，比如，针对党员时间碎片化的特点，可以；利用“互联网+”的方法，加强网上学习教育；针对年轻人多的特点，可以积极开展党员志愿服务等等。通过党组织的工作，最大限度地把党员、职工群众团结凝聚在党的周围，更好地为企业发展服务。
工业互联网的优点篇9
一、互联网金融背景下商业银行的现状及网点转型的威胁
1.商业银行网点的现状
在互联网金融背景下，网点不仅有利于商业银行实现市场定位、客户细分，而且还能实现有效的直接客户服务，是商业银行面对“新网点主义”迅速扩张开展各项业务获取市场竞争的重要营销渠道。2013―2014年是互联网金融发展最为快速的时期。截止2014年初，湖南长沙除“五大国”有银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行外，还有中信、光大、华夏、民生、广发、深圳发展、招商、兴业、上海浦东发展、恒丰、浙商、渤海等12家股份制商业银行，其营业网点达87家。2014年初，商业银行金融机构资产规模达468万亿元左右，比2013年增长60%以上。2013年，湖南商业银行开设异地网点的举动速度逐渐加快。从长沙逐渐扩张到株洲、湘潭、郴州、衡阳等地。随着银行竞争力的加剧，湖南商业银行在经营业绩和利润上逐渐呈下滑趋势，但互联网金融的爆发，网民人数的增加，互联网普及为金融界带来了新希望。根据天弘基金调查数据获知，截至2013年，余额宝规模达1854亿元左右，成为市场最大公募基金；截至2014年1月，人人贷获风险投资金额达1.3亿美元左右，成为全球互联网金融企业融资；同期，平安新推出集理财、生活服务管理与一体软件“壹钱包”，这些互联网金融领域投资事件预示互联网金融未来发展巨大空间。湖南商业银行要想有利整合资源，获取新利润增长点，网点转型是最有效的必然选择。
2.商业银行网点转型威胁
由于受经营环境和市场竞争力的影响，湖南长沙各商业银行网点转型也面临着威胁。
首先，渠道建设整合不够，总量控制认识不足。一般来讲，商业银行的渠道有三种，首先是传统的由银行网点、atm机等实体构成的看得见的“实体渠道”，银行营销队伍组成的流动性渠道，以及互联网技术催生的虚拟渠道。每个银行网点应该因地制宜，有着自己的“定位”。每个银行网点有着自身独特的资源与地理位置特点，这个特征伴随着辐射人群特征与经济环境的不同，有些侧重于吸收居民存款、推出理财业务，有些则侧重于企业打交道，有些则有利于发展银通宝等中间业务。所以，构建合理的渠道结构，发展优势业务，增重优势渠道比例，是网点合理发展的重要体现与必然选择。
其次，网点选择不尽合理，缺乏系统评价指标。在我国商业银行的深化改革中，网点地址的选择、变迁、撤并是一个重要问题。在这个问题上，忽视选址的重要性、网址变迁不能跟上城区建设步伐、网点选址全局建设缺乏前瞻性等问题较为典型。究其原因，缺乏对辐射区域专业的市场调查，没有系统化、量化的衡量指标是关键所在。在选址问题上，经验占多，科学占少，亟待建立系统的分析指标体系。
最后，机构臃肿，网点效率有待提高。一方面，组织层级过多，网点数量庞大，诸如中国银行、建设银行等，依然有着“总行―分行―二级分行―支行―分理处”多级构架模式，而总行行长到基础员工要有8级左右的管理层级，垂直层级过多，机构庞大，与国际通行的扁平化机构设置相去甚远，直接影响效率。另一方面，据统计，中国银行30岁以上的员工高达79%，大专以下学历人员占44%，这意味着他们习惯于业务型操作，对于新业务与新知识的接收能力不够，人员结构严重拖沓基础网点办事效率。
二、以湖南商业银行为例，网点转型方案
1.湖南商业银行网点调查
为了能够充分的了解湖南商业银行的竞争力以及网点转型的现有情况，笔者分别从客户以及湖南商业银行员工这方面入手，调查了湖南商业银行的品牌、网点分布、网点功能、网点的业务流程以及网点投入资源等情况。
通过调查可知，湖南商业银行的公司和个人金融品牌在本地排名并不靠前，和中国银行、中国工商银行等标杆银行存在着不小的距离。但是和之前相比，湖南商业银行的知名度正在逐步上升；客户对湖南商业银行的好感度良好，和标杆银行的差距并不大，客户与银行互动较好；通过调查，湖南商业银行在网银、信用卡的发行使用上和标杆银行有很大的差距；湖南商业银行的公司类金融业务的口碑良好，和标杆银行并无差距，但是个人金融业务的品牌并不好，和标杆银行之间有着不小的差距。
利用熵权法和模糊综合评价法，对长沙商业银行网点布局总量控制指标权重进行测度和综合测评。以隶属最大原则对湖南相对应的银行网点做出分析评测，根据调查结果获知，相对全国较发达城市来说，湖南长沙与衡阳的银行网点数量较少，岳阳与常德数量适中，其它各市网点数量很多。与全国实力相当的城市来说，湖南长沙商业网点数量太少，因此，可选择长沙作为合理新设网点的对象，扩大网点机构规模。如下表1所示：
通过对长沙商圈缩小分析，可以看出，目前湖南商业银行的最大不足是停车不便利以及企业的数量有欠缺。对于新建网点的选址，大多数员工倾向于选址于新城区、新的社区以及重点商圈。对于网点的渠道建设，员工多建议在网点搬迁、以及自助设备建设方面多多加强，可以看出湖南商业银行的网点布局近两年发展缓慢，并没有紧跟城市的发展步伐，自助设备欠缺，柜台的压力太大。
对于网点功能，员工多认为应改善补充加强的区域主要是大堂和理财区，自助atm与柜台业务的比例最好是5：3，而湖南商业银行的柜台业务比例过大，代缴费和自主开卡应当是目前湖南商业银行最为需要的自助功能。而湖南商业银行的电子渠道功能并不健全是导致湖南商业银行的电子渠道应用不健全的主要原因。
网点营销方面，湖南商业银行在推销产品上仍有很多困难，例如产品的吸引力不够、日常性业务过多导致没有时间营销、以及产品的销售激励不足等。
2.长沙部分商业银行网点的调查报告
直至2014年10月，长沙除有国有商业银行：中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行外，还拥有股份制商业银行和城市商业银行：招商、浦发、光大、兴业、中信、邮储、民生、长沙、北京、广发、华夏等，16家商业银行，其营业网点共316家以上；除广发和北京银行外，其它各家银行在长沙市外各地方均开设了异地支行。如下表2所示：
从上表获知，2014年底长沙9家商业银行存款总量达：301，620，822.76亿元，与2014年初相比增加了807万元左右，增长幅度达68%以上。目前，从银行存款总额度来看，招商银行存款总额以560亿元排列首位，兴业银行存款总额以402.59亿元排列第二，中信和浦发银行则以7亿元左右的存款总额排列第三和第四。从银行存款增量来看，招商银行存款增量以183亿元排列首位，而浦发银行存款增量则以35亿元左右排列第三。从市场份额来看，在长沙市场中9家商业银行占23%左右，与2014年初相比提升了3.79%。除中信、光大、民生银行外，其它6家银行的市场份额都有所提升，尤其是民生和华夏银行尤为突出，与2014年初相比提升了2.3%。
2014年期间，在长沙各商业银行异地分支机构的方案逐渐加快建设。从株洲到湘潭、到衡阳等地，除北京和广发银行外，其它商业银行都在长沙各地设有异地支行。直至2014年10月，各商业银行异地支行存款总额为204亿元左右，占长沙市各商业银行存款总额的7%以上。如下表3（2014年银行储蓄存款情况）所示，9家商业银行再创新高。其储蓄存款和贷款总额为：1907.43亿元左右。
从上表数据可以获知，随着商业银行市场竞争力的加剧，长沙各商业银行经营业处于下滑的危险，因此，怎样整合商业银行各资源，怎样获取新的利润增长点，是互联网金融背景下商业银行网点转型成为商业银行获取竞争地位的必然选择。
3.湖南商业银行网点经营存在的问题
在网点经营方面，湖南商业银行主要存在着以下问题：
第一，网点的人力资源投入欠缺，首先，营销类的员工十分欠缺，许多网点的大堂经理和理财经理是由同一人兼任，更有网点并未设置大堂经理和理财经理这两个职位。其次，由于激励体制的不完善，导致了员工在推销产品的时候，有很大的困难，绩效考核的不完善造成了员工积极性低下。最后，员工的素质缺乏，由于科技带来的便利导致了柜员的机械化，缺乏和客户之间的交流，少了人情味，而专业水平的低下导致了难以提供优质服务，对于较高层次的融资、理财等业务难以进行。
第二，网点的费用资源配置不科学。首先在渠道建设的方面，湖南商业银行的网点布局并不合理，县级网点覆盖率低、重点城市网点较少、新城区缺少网点，而自助服务的渠道比较少。由于对于营销费用的使用并没有很好的规划，导致了营销费用的使用并未达到相应的效果。
第三，网点的竞争力欠缺，这就体现在客户服务、业务流程以及产品的功能方面，营销功能的丧失、服务效率低下、产品功能定位欠缺导致了网点的竞争力低下。
4.网点转型框架和功能区的设计
通过对湖南长沙商圈进行缩小分析，目前长沙共有：6个区（岳麓、芙蓉、天心、雨花、开福、望城）、1个市（浏阳）、2个县（长沙、宁乡）。其中，作为中心区域的岳麓、芙蓉、天心、雨花、开福的经济发展水平要高于其他区域，其中岳麓区的繁华度最高，因此，这里将选取长沙岳麓区的松桂园与阿波罗广场商业圈作为网点。
根据经济增长和生产理论，商业银行作为经营企业，同样受网点人力和资本投入、创新的影响。因此，湖南长沙商业银行网点转型主要以网点人力和资本投入转型，及创新投入转型三方面为主。
第一，人力投入的转型需增加网点人数量、优化和加强网点员工综合业务水平、构建绩效考核体系。在优化人员配置方面，首先应当充实的是营销人员，安排管理人员分批到基层网点交流锻炼，将一部分柜台的员工培训后转岗到营销，统筹人员规划，将其余人员补充到营销队伍；实施全面的客户经理制度，在各个全功能的网点，应当分别设置公司业务经理以及个人业务经理；若有理财业务的网点，应该单独设置理财经理，不断强化产品经理对于业务经理的支持。加强员工的培训工作，建设完善培训体系、加强培训方式设计双管齐下，不断充实人才队伍。
第二，资本投入转型需提高固定资本和流动资本的投入。在现代互联网金融背景下，投入资本的转型是湖南长沙商业银行网点建设、电子银行建设、自助设备投入的关键。在网点建设方面，根据我国的国情，应当继续建设电子银行和自主业务，同时不断的增加柜台业务网点的布局。湖南商业银行应当不断的优化网点布局，增加发达地区服务网点的数量，增加空白区域网点建设，并且不断的完善网点的业务能力；在流动资本方面，应当科学管理网点的营销费用，统筹规划各项资源，让资源投入能够获得更大的利益。
第三，网点创新的转型需要从服务、产品、服务流程三方面着手，改变以往传统的银行服务模式，以产品中心和客户中心服务模式为主，不断开发和推行新型业务产品，例如：提供poS加盟店和小额取现服务、iC卡互联网自助服务、跨行支付服务、境内在线安全和便捷支付等，同时，简化、优化银行业务流程。例如：为了使网点更为方便，将设置网点引导区、自助服务区、电子银行体验区、快速业务柜台、综合业务柜台、客户等待区、理财服务区等功能区。其中，理财服务区除了服务个人账户开户业务和投、融资业务外，还涉及居家服务业务和电子银行业务。
三、互联网金融背景下商业银行网点转型的建议
1.优化渠道建设
首先对网点进行分类管理，因地制宜，紧密结合网点地域特质与自身资源优势，准确定位网点发展方向。摒弃多元化、综合化的发展理念，打优势牌，进行重点突出的、差别化的银行网点建设。对于客户也应进行差异化服务，向营销服务型姿态转变。完善自助服务渠道，拓宽自助服务功能，减轻柜台服务压力，集中人力抓重点业务、优势业务。
在互联网不断发展进步的今天，传统业务在互联网的冲击下简易销售类产品不断下降，营业网点的功能定位也应当做出相应的调整，首先应当将网点的中心调整为以客户的投资理财，其次应当加强低效率的网点转型。在以客户为中心的理财投资中，银行应当提供的是互联网金融行业无法供给的专业、私密、个人的金融服务，通过提供这些服务，提升和客户之间的粘合度，形成在互联网金融环境下的营业网点核心竞争力，这就需要将各网点的经营范围多元化和综合化，做到能够向客户提供各式各样的专业化金融服务；并不断加强服务人员的专业水平，不断发掘客户的资源，向客户提供理财、产品、小额信贷等各方面的业务；重组人力资源，加速规划高端服务柜员从传统简易的销售类产品向专业营销人员之间的转型；并且吸收一些重组后的空余人员转型为理财顾问，吸引管理人才，充实到网点营销团队。
2.构建科学的网点选址系
这一体系的构建需要多方面的支撑，首先是对城市整体建设规划的把握，这是网点前瞻性的保障；其次是区域内的网点布局，结合地方的居民企业数量、收入与消费水平、理财观念有细致的了解与划分，构建扁平的、合理的网点布局体系；最后，对每一个网点都结合地域实际给予明确的服务功能与发展定位。
3.以效率为导向实现网点转型
就总体转型目标而言，就是通过产品、系统、渠道的优化升级，以客户为中心，突出营销重点与优势，全面提升网点运营效率。而网点转型的内容则主要落实在流程、服务、营销的转型上，这是每个网点实现自身优势的核心内容。为此，要重点抓市场调研，科学细分客户群体，差异化服务，加大科技手段的应用；同时也要加强队伍建设，健全人才结构。
4.线上线下互动战略
工业互联网的优点篇10
本报讯为加快推进“宽带中国”战略的实施，提高我国互联网网络效率，改善网间安全性能和通信质量，优化互联网产业布局，推动区域经济协调发展，更好地为拉动信息消费提供基础网络支撑，近期，工业和信息化部决定在现有北京、上海、广州三个互联网骨干直联点外，在成都、武汉、西安、沈阳、南京、重庆和郑州七个城市增设骨干直联点。建成后，这七个骨干直联点将和现有的北京、上海、广州骨干直联点一起成为互联网的部级骨干网互联枢纽。
目前，我国八家互联网骨干网单位均通过设在北京、上海、广州三地的骨干直联点和互联网交换中心实现骨干网互联互通，本次增设部级互联网骨干直联点，使我国互联网互联互通的节点数量大幅增加，而且布局得到显著优化，对于加快落实宽带中国战略，推动互联网行业发展具有积极促进作用。新的骨干直联点的设立，将进一步完善我国互联网顶层架构，提高网间流量疏导能力和互通效率，改善网络质量和安全性能，提升用户上网体验，让互联网更好地服务广大群众和经济社会发展。同时，为云计算、数据中心等各种互联网业务应用的发展创造有利条件，引导吸引产业集聚，拉动信息消费，促进互联网经济的繁荣，加快当地经济转型和升级，推动区域协调发展。
今后，根据实施效果及形势发展的需要，工业和信息化部还将充分研究论证增设新的骨干直联点，推动互联网网间互联架构持续优化。
为加快实施“宽带中国”战略，促进我国互联网健康持续发展，今年以来，工业和信息化部加强顶层设计，推出了包括增设部级骨干直联点在内的一系列鼓励扶持互联网发展的政策：今年年初将互联网交换中心的结算价格由原来的100万元/G/月降低到60万元/G/月，并且明确未来五年内每年以30%的幅度下调；研究建立互联单位结算争议解决的长效机制，采用数学模型明确各互联单位的结算关系；强力推进网间互联带宽扩容，在去年扩容313G的基础上，今年截至9月底实现扩容508G，使我国互联网互联总带宽达到1492G，网间通信质量得到明显改善。这些措施的推进落实进一步为互联网发展营造了良好的政策环境。（周寿英）