后勤保障服务的重要性篇1
一、基层检察院后勤保障工作的特点
在检察机关内部组织机构中，后勤部门是检察机关这座大厦的“地基”，后勤部门的运转失灵，直接影响着检察院工作的正常运转，检察职能作用的发挥也就无从谈起。检察后勤管理工作不仅要进行行政事务管理和为广大检察干警的衣、食、住、行提供优质服务，保证检察人员的正常工作，也要为人民群众到检察院解决诉讼创造一个良好的环境起到关键作用。因此，检察后勤管理工作搞得好与否，直接影响到全院干警的工作积极性、工作效率以及检察工作的质量。检察机关后勤管理工作与其他机关、部门的后勤管理工作比较，有共性，也有其自身的特点：
1.后勤工作内容具有广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，基层检察院的后勤工作主要有以下几项内容：食堂管理、水电管理、通讯管理、车辆管理、服装管理、来宾接待、会务保障、政府采购、行政资产管理、办公用品管理、绿化保洁、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全院各项工作及每位干警、职工的工作、生活都息息相关。可以说，后勤服务保障部门是一个综合性、行政业务项目纷繁、涉及面广的内部管理、保障、服务机构。
2.后勤工作性质具有服务性。基层检察机关后勤服务保障部门是全院正常运转的保障平台，从后勤工作的内容来看都是为本院工作服务的，其工作就是保证院内其他工作顺利进行的服务性工作。比如，配备电脑、采购办公桌椅、车辆管理、饭堂管理、环境管理、办公用品领用等，都是一种保障或服务。为此我们后勤工作者需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能、有方法，才能做好服务保障工作，才能得到广大检察干警的支持和理解。
3.后勤工作事项具有复杂性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。检察工作所需的交通、通讯、水电、服装等物资保障以及全体干警职工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和干警、职工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本院各内设科室的关系，又要协调好本院与外部的诸多方面的关系。可以说，后勤工作是打造幸福检察的重要组成部分。
4.后勤工作对象具有特定性。检察机关后勤工作主要的服务对象是各项检察工作和全体检察人员，此外还有一些与检察业务有关的会议安排、业务接待等。虽然后勤工作常常是从一些不起眼的被看作是芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。在具体工作中，水电维修、办公用品领用、服装发放、绿化保洁等看起来是再小不过的事，如果处理不当，将会对今后的工作造成一定的影响；如果是对外联系的话，稍有不慎将会影响到整个单位的良好形象。
5.后勤工作服务具有时效性。后勤管理工作是动态的活动，每项工作的开始和结束都有合理的时效性，每一项服务都有其即时性，超出它合理的时效性都将变得毫无意义。如灯、水、电坏了需要立即维修，为此后勤人员要有很强的时间观念，办事必须做到果断、科学、有序，错过了就很难弥补，所以要考虑周详，及时为检察干警提供服务和保障。
二、基层检察院后勤保障工作面临的问题
根据基层检察院后勤保障工作的特点，可以看出后勤服务保障工作在全院工作中的地位和作用是极为重要的，如果离开了后勤部门的保障服务工作，检察机关的正常运转就会受到不可估量的影响。但在现实工作中，基层检察院后勤服务保障工作仍面临很多问题。
1.行政经费和办案经费严重不足，在不同程度上影响着基层院工作的开展。目前，由于经济发展，物价上涨，各项费用开支加大，再加上检察业务的不断创新，对设备、器材的要求越来越高，当地财政拨款已无法满足办案和其它检察业务活动开展的需要。
2.工作任务繁杂，后勤人员兼职多，服务跟不上。由于基层检察院没有专门的机关后勤服务中心，一般由计划财务装备部门或办公室负责。笔者以所在单位为例，目前我院行政部门只有5名干警。其中，科室领导1名，财务3名，后勤工人1名。所以，与繁杂多样的后勤工作相比，就显得任务多、项目杂，每人都要身兼数职，许多事做起来力不从心，疲于应付，使服务保障跟不上。
3.对后勤管理服务工作认识不到位。大部分人认为后勤工作就是吃吃喝喝，接待应酬，不需要很高的职业技能和工作素质。其实，后勤工作属于承上启下、左右互动的工作性质，平时跑腿学舌的事很多，这就需要每名工作人员认真、仔细、耐心地做好每件事情，要在细中求精，精中务实，实中求细，最终达到领导满意、大家满意。所以，做好新时期的检察机关后勤服务保障工作，后勤人员必须具备办事高效、保障得力、服务优良的能力，树立为执法办案服务、为检察业务服务的大局意识，努力提高服务、管理、组织、参谋助手等各种能力和培养稳重、踏实、仔细的工作作风。
三、做好基层检察院后勤服务保障工作的几点看法
根据前面所谈的后勤服务工作的特点及目前后勤保障工作所面临的问题，笔者认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效能为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面做好基层检察院后勤服务保障工作：
1.确保后勤保障经费来源。基层检察院应该从实际出发，争取地方政府和上级领导在编制、经费、装备等方面加大对检察院的支持力度，把检务保障、提高检察机关的装备和信息化水平纳入发展规划。要积极贯彻落实高检院会同财政部门下发的《关于制定县级人民检察院公用经费保障标准的意见》，做好经费保障，不能让缺乏经费成为制约业务的“瓶颈”。
2.完善后勤人事制度。一是要树立科学的人才观，使后勤人员做到合理搭配，人尽其用，培养一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。二是要加强后勤人员素质培养，采取“走出去，请进来”等多种手段，加大培训力度，全面提高后勤管理队伍的组织、管理和服务能力。三是要注重培养踏实稳重的工作作风，确保后勤人员认真仔细地做好每件事情，取得领导满意、大家满意的良好效果。
3.加强后勤机构科学设置。基层检察院应该设置科学、独立性的后勤管理部门，如财务装备科或后勤服务中心等用于后勤服务专项职能机构，从而减轻一人兼有多项工作的机构设置中一对多的工作压力。健全绩效目标管理考核机制，建立科学的综合工作职业标准，使资源得到合理配置，优化检察后勤服务职能。
4.正确处理后勤“管”与“理”。一是后勤部门领导要有大胆管的意识，通过多种方式强化管理，狠抓规章制度落实，使每位后勤人员做到自我管理，自觉管理，养成好习惯、好作风、好传统。二是科室人员要有认真理财的意识，克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的问题，最大限度地满足检察机关工作和生活的需要。
5.创新后勤管理模式。要适应现代检察业务工作的需要，改革服务体制，更新服务理念，创新服务机制。做到从管理方法上，由单位的行政管理向科学的经济管理转变；从服务方式上，由行政型后勤向经营型后勤转变；从服务范围上，由封闭式向开放式服务转变；从经费来源上，由供给型向经营型转变。后勤管理工作要服务于检察工作大局，使管理更加科学化、程序化和法制化，使服务更加规范化、专业化、社会化和人性化。
后勤保障服务的重要性篇2
施工企业的后勤工作是一项综合性的工作，涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的服务，是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，并具有“杂、高、多”等特点。根据后勤保障工作的基本要求，正确处理各种关系，工作做起来就不会乱，就会井然有序，就会促整个事务工作质量的提高。后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。同时，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。后勤工作人员素质的高低也是做好后勤服务工作质量的关键。配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。其次，企业后勤部门承担着企业房产备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理到位，管理责任到位，管理制度规定落实到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。
关键词：企业后勤管理服务
正文：
施工企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂，企业后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外，所有管理上、服务上的事，几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损失。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，比如，厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢？本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容：
一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系：
第一，处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。
第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节；三要后勤保障工作积极主动，打好提前量。有预想、有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了，也有利于促进中心工作。尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。
第三，理顺管理与服务的关系。企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。实质上，为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务，才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促
进管理和服务的统一性和工作的有序进行。
第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的管理人员，就自身的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。
二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。但是，协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往；再如，后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。协调工作做到恰如其分，可以给领导减轻许多事务性工作负担。当然。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不“和稀泥”，不能敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。另外，做好协调作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥其协调作用；二是要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益，服从整体利益。树立全局观念，要克服部门的局限性。因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。
三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢？古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃住。后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。再如，应季的防暑和防寒等物品，也需打好发放的提前量，保证后勤保障工作的及时性，保证员工的生产积极性。类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质：
四种能力：
第一、要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。
第二、要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要讲诚信服务。后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础；其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊化，处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。
第三、要有区别事务轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导（特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，哪些属于特事特办，作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。
第四、要有会管善管的能力。企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政
后勤管理工作管而不乱、管而有序，管出成绩。
一种意识：
后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。企业后勤服务工作性质决定后勤工作的从属性，但从属性并不意味着完全的被动性，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为施工一线服务的思想，力争主动，意识超前，事事超前，本职工作是完全可以做到位，甚至尽善尽美。
后勤保障服务的重要性篇3
xx医院党委委员、副院长xx
（2019年10月 日）
按照市委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的统一部署和安排，为把主题教育落到实处，真正解决医院后勤工作中存在的影响和制约医院工作持续健康快速发展的方方面面的问题，围绕“不忘初心牢记使命，提升后勤保障能力”的调研课题，自主题教育开始至10月10日带领总务科及相关职能科室人员，在全院范围内，通过巡查、检修、访谈、个别交谈等多种形式全面深入地梳理了医院后勤工作中存在的种种问题和不足。现就如何提高医院后勤保障工作问题的调研情况报告如下：
一、医院后勤保障工作的基本情况
后勤工作是医院整体工作的重要组成部分，也是整个医院保障工作的基础，更是医院正常运行的重要支撑。随着医院的不断发展、基础规模的扩大、患者与职工需求的变化，对后勤保障工作也提出了更高的要求。目前我们医院的后勤保障工作主要涉及公共场地的清扫、院内绿化及养护、供暖及设施维护、职工的餐饮、安全保卫、公用车辆的管理、氧气供应、日常物资采购和管理以及水电保障等事关广大职工和患者的衣食住行等诸多方面。
二、医院后勤保障工作中存在问题及分析
1、后勤保障工作的服务意识还不够强。个别后勤保障工作人员依然受到固有思想和习惯的束缚，思想上还停留在传统的工作意识中，不能做到主动去发现问题，开展服务，在面向临床、服务大局上缺乏进一步开拓的工作思路，服务意识有待提升。
2、后勤保障队伍建设不足，业务技术能力有待提升。随着医院的发展扩大，对后勤保障工作的要求越来越高，但目前后勤保障队伍的不协调显露出很大的差距。职工队伍老龄化，岗位人员配备不齐，文化素质参差不齐，业务技术不能完全跟上新形势发展要求等，这些因素束缚了后勤保障工作的正常运转。作为后勤保障部门，是医院发展中必不可少的环节，很多重要岗位都需要持证上岗。例如：全院现在只有1名电工，无法执行24小时值班制，存在重大安全风险隐患；锅炉、水暖等管道维修维护人员趋于老龄化，技术保障人员严重匮乏等。
3、医院基础设备及应急配套设施不够完善，隐患问题明显。一是供暖问题隐患突出。因医院地处郊区无法接入市区大供暖，长期以来医院采取燃煤锅炉进行供暖，但医院现有燃煤锅炉老化，同时不满足环保要求；二是电力设施负荷严重，电改不够彻底，部分电力线路老化，无法满足当前医院需求；三是供水系统年久老化不完善，饮用水供应不稳定。存在水体浑浊、水压不足等问题。对在医院运营过程中面临严重的重大问题和安全隐患。
4、后勤保障运行成本投入不足，控管办法较为单一。后勤管理是保障医院业务工作正常运转，保障患者有良好的就医条件，保障医务人员在院工作、学习和生活的物质条件。因医院资金紧张，不能很好的满足患者就医期间的需求。同时在资金投入上如何科学、合理、高效地提升后勤保障投入的效率和效益，用必要的钱尽量多办实事、急事，需进一步探索。
5、后勤保障信息化管理能力须进一步增强。部分职工对于医院后勤信息化管理不够重视，普遍认为医院的后勤工作局限于医院日常水、电、暖的维护，物资发放以及设施环境的管理等。认为常规性管理关系不大，缺乏必要的信息管理技能，对信息化管理的重要性认识不足，但事实上若采用信息化手段可以使后勤管理工作更加简捷高效。
三、影响医院后勤保障工作的内外因素
1、内在因素主要是干部职工对于医院后勤保障工作的思想认识不深刻，运行机制不够完善，资金保障不充足等。
2、外在因素主要是上级部门对于传染性医院的政策支持，法律法规、社会需求以及后勤人员招聘过程中存在的约束性。
四、对医院后勤服务保障工作中存在问题的对策及今后工作思路
1、加强科室建设，提升服务意识，不断提高工作效率。严格落实岗位责任制，充分发挥每位职工潜能，自觉培养工作积极性，不断提高后勤保障及服务技能。制定完善医院后勤保障制度，特别涉及物资、设备等物质的采购管理制度，严格按照院内成本核算执行，保证工作效能最大化。
2、进一步加强后勤保障部门职工队伍建设。合理配置人员，规范岗位职责要求。尤其对目前不可替代性工作岗位，加强内部人才的培训、培养。加强内部各岗位工作间的相互交流、学习，可以尝试一人多岗，以应对处理不确定的应急情况。当然，对于职工队伍老龄化、文化素质不高、业务技术不能完全跟上形势发展需要等问题，还需要医院有院党委关注，对于进一步提高后勤保障人员的业务素质，可以通过引进人才、第三方派遣、送出去培训等多种方式，多渠道地提高职工队伍素质。
3、医院应加大对后勤保障领域的投入。通过此次调查研究了解到，有些问题的解决需要医院加大对后勤保障领域的投入。比如，设备设施、餐饮服务，就医环境问题等。我们必须坚持以人为本，加快后勤保障服务的人性化。通过改善干部职工与患者的工作、生活级就医条件，为广大医患提供一个舒适的工作和生活环境，不断增大家的归属感、幸福感，使大家时时处在一个被关心、被服务的和谐环境中，让大家真正的将医院当成家。
后勤保障服务的重要性篇4
在检察工作体系中，后勤服务部门是一个不可或缺的重要组成部分，后勤服务工作对全院的工作起着支持和保证作用。离开后勤，检察工作就无法运转，“兵马未动,粮草先行”,形象地比喻了后勤工作的重要性。近年来，“业务立检、科技强检”已成为检察事业科学、可持续发展的主要趋势，而提供优质、高效的后勤保障服务和管理，是促进各项检察业务工作顺利、健康发展的迫切需要。因此研究基层检察院后勤工作的特点，分析后勤工作的现状，探索做好检察机关后勤工作的对策非常必要，且具有积极的现实意义。下面我就结合我自身近两年来从事后勤工作的体会，谈谈基层检察院后勤保障工作的一些个人想法。
一、基层检察院后勤工作的特点
1.综合性。基层检察院办公室作为一个综合性、业务项目纷繁、涉及面广的内部管理、保障、服务机构。具体担负着全院的车辆、财务、统计、服装、基建、办公用品、文秘、会务、督办、收发、档案、信息、通讯保密、水电、安全、卫生绿化和地方党委、政府开展的目标考核项目及公共关系等多项管理、服务职责，所以说，离开了后勤部门的保障服务工作，检察机关的正常运转就会受到不可估量的影响。
2.服务性。后勤保障服务既是后勤管理工作的出发点，也是后勤管理工作的归宿。检察后勤管理部门是全院正常运转的能量保障平台，必须不折不扣地为上下左右、四面八方服务。主要归纳为“五大”服务：一是为领导服务。二是为干警服务。三是为机关服务。四是为内部各部门服务。五是为人民服务。
3.复杂性。基层检察院的后勤管理工作是一项系统的、复杂的社会工程。首先表现在后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人际关系，又有人与物的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。检察业务所需的交通、通讯、器材装备等物资保障以及全体检察干警的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响检察业务工作的正常开展和检察人员办案的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本院内部科、室、局的关系，又要协调好检察院与外部的诸多方面的关系。
4.琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，会议会务需要抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；每天的迎来送往，电话的接进拨出，是再小不过的事，都代表着检察院的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到检察机关的形象。
二、基层检察机关后勤保障工作面临的问题
1.行政经费和办案经费严重不足，在不同程度上影响着基层院工作的开展。目前，由于经济发展，物价上涨，各项费用开支加大，再加上检察业务的不断创新，对设备、器材的要求越来越高，当地财政拨款已无法100%满足办案和其他检察业务活动开展的需要。
2.后勤部门任务重，人员少、兼职多，使后勤服务跟不上。作为后勤保障部门的办公室，一方面要接受上级检察机关的计财装备、办公室办文等工作的目标任务考评；另一方面，还要配合当地党委、政府开展综合治理、卫生、安全等近20项的单项工作。这种“倒金字塔式”的机构配置，使基层院办公室人员身兼数职，任务多、项目杂，压力过大，许多事都疲于应付，使服务保障跟不上，不仅直接影响到了办公室行政管理职能的高效发挥，还影响了检务后勤保障的优质服务。
3.后勤保障工作管理、服务机制不科学、制度不完备。后勤保障工作存在着管理方法不科学，服务机制不健全，制度落实不到位的问题，存在着因人而异，因人而设，凭经验办事，靠习惯做法，失范、无序、随意性大，工作中很容易出现漏洞，对检察业务服务就会难上加难。
4.后勤队伍相当不稳定，不论是否具备检察官条件，都有到检察业务科室工作的倾向和要求。这将是搞好后勤工作的不利因素。
三、加强后勤管理工作的几点思考
1.树立规范管理意识。后勤管理工作的琐碎性、复杂性决定了其必须依靠规章制度来实施管理。一是在计划方案上规范。事事做到有计划、有预案。平时注重收集整理各类信息，了解事物发展动向，事前做好充分的调查论证，为参谋决策提供可靠依据，做到工作计划方案科学规范。二是在制度落实上规范。凡事必有制度，以制度促自觉。结合岗位工作特点，制定严格细致的管理制度，做到处处有章可循，事事按制度执行。三是在服务要领上规范。要始终牢记服务无小事的岗位意识，做到为领导服务的工作不在自己手里出错；领导交办的事情不在自己手里延误；办理的文件不在自己手里积压；起草的文稿不出现废品；来办事的同志不在自己这里受到冷落；科室形象不因自己受到损害。
2.树立服务意识。机关服务工作人少事多，工作繁琐，往往是一人多岗，一岗多责，临时性的事务较多，因而，必须要提高服务意识，主动热情地为全院工作服务。后勤工作门类众多，任务繁重，事情琐碎繁杂，这就需要着力培养后勤保障队伍的职业精神，树立良好的职业作风。具体来讲，后勤工作人员应当具备：勇于奉献、吃苦耐劳、求真务实和开拓创新的精神。勇于奉献，就是不讲个人得失，甘当无名英雄；吃苦耐劳，就是专心本职工作，任劳任怨；求真务实，就是脚踏实地，认真对待每一项工作；开拓创新，就是大胆探索，勇于实践。后勤工作就是当好铺路石，需要的是默默无闻的勤干实干，少说多想多干。要真正发挥好后勤部门的辅助作用，后勤工作人员要增强自己的角色意识，借以不断调节自我心理和自我行为，只有这种意识提高了，才能在思想上自觉地遵循服务大局的原则，胸怀大志，甘当配角，甘做无名英雄。工作中，要做到谦虚谨慎，礼貌周到，精心安排，考虑周全，小事也要当做大事办，不仅八小时以内要坚守岗位，八小时之外也要保证服务随时到位。做到分内事情精心办，分外事情设法办，大小事情认真办，如抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水等小事，都要以主人翁的姿态认真对待。
3.树立创新意识。后勤管理工作要做到有前瞻性，加大创新力度，首先要创新管理机制，提高后勤管理工作效率。其次要创新服务理念，树立知识后勤、技能后勤、信息后勤的新理念。最后要创新工作思维方式，用新的思维方式研究和解决后勤工作在新形势下出现的新情况和新问题。
后勤保障服务的重要性篇5
一、改革现状
我省省级机关后勤社会化改革起步于90年代政府机构改革之际。1996年，随着省编办《××省省级机关后勤机构改革实施意见》的，省直机关先后成立了14家相对独立的后勤保障机构；2001年，省编办与省直机关事务管理局又联合制定了《关于深化省级机关后勤体制改革的意见》，使省级机关服务中心增加到了30家。
经过几年的实践探索，后勤服务社会化改革取得了一定的预期效果，促进了机关政务与事务分开，行政机关更加精干，政务工作更加突出。而后勤从机关剥离则促进了后勤保障工作的规范化，机关对后勤服务的满意率不断上升。事实证明，实现机关后勤服务的社会化是符合市场经济体制下政府职能转变的内在要求的。主要表现在：
1.初步形成了系统化的服务体系。主要体现为机关服务中心的职责更明确、内部分工更细致。总体来看，中心的服务职能一般包括后勤服务工作的组织、规划与协调，机关办公用房、职工宿舍及其他办公设施的建设、分配和维修管理，机关车辆、配电、冷暖、电梯、电话等设施的购置、保管、使用和维护，机关财务、财产、物资管理，机关会议室、食堂等服务机构的管理，日常办公设备用品的采购、供应和管理，安全、保卫、消防、接待等工作，以出资者身份经营管理机关所属企事业单位，兴办经济实体等。
2.建立健全了后勤服务保障的制度体系。省财政厅机关服务中心先后制定了30多项规章制度，省地税局后勤服务中心和省教育厅机关服务中心也分别重点完善了六个方面的制度。省广电局则由局党组研究出台了《关于加强行政后勤管理工作的若干规定》，该局机关服务中心则制定了《后勤规章制度汇编》。总的来看，制度建设的内容主要涉及车辆管理、后勤服务管理、用人制度、定点采购、财务管理等方面。
3.部分单位尝试兴办经济实体，开始向市场化迈进。省交通厅机关服务中心在这方面走在了前列。该中心先后接手和创办了南戴河日月湖宾馆、固安副食品基地、××优特建材有限公司、内蒙通泰化工有限公司、荣昌工程公司、××交通旅行社等多种经营实体，70%以上的实体实现盈利，有两个项目的年盈利水平则已超过了60万元。
可以说，经过几年的努力，我省省级机关后勤体制发生了深刻变革，在管理上逐步实现了由计划型向市场型、经验型向科学型转变，由实物管理向价值管理转变,
由经费划拨向结算制度转变，由物资的分散采购、供应向政府集中采购转变。在服务上，由供给型无偿服务向核算型有偿服务转变，由封闭型单一服务向开放型两面服务转变，由缺乏内在活力和动力向自主经营、自我约束、自我发展、自我激励、自负盈亏转变，从而初步建立了新型后勤管理体制和运行机制。
二、存在问题
尽管我省省级部分机关服务中心事业取得了一定进展，但是机运行中还存在许多需要进一步研究并解决的问题。
1.部门领导对后勤体制改革的认识不足。往往把后勤改革看作机构改革的附属品，缺乏对后勤改革重要性的认识，使后勤改革缺乏强有力的支持。特别是由此引发的部分后勤工作人员思想的不稳定性，成为机关服务中心事业发展的主要障碍。
2.相关职能部门缺乏整体性、系统性的思考。在改革操作上简单化，造成后勤管理和服务分家后关系不顺，影响了后勤社会化改革的积极性。
3.后勤服务部门“等、靠、要”的思想依然存在。主动参与市场竞争意识甚至市场化操作意识淡漠，致使未来发展思路不明确，缺乏改革的信心。
4.后勤服务人员观念上的行政惯性还较强。往往从行政管理的方式角度看问题，学习市场竞争本领主动性不够，致使后勤服务部门的市场化素质还处于一个较低水平，市场型运作上还缺乏比较成功的战略模式。
5.配套政策的滞后性影响了改革进程。后勤部门在改革中面临着诸如分流人员的社会保障、服务机构与机关建立结算制度、国有资产的划拨与占用等一系列的政策问题，但现有政策对此并不明确，特别是对国有资产的产权、非经营性资产转经营性资产还缺乏一个统一的或可参照的理想方案，从而延缓了服务机构法人主体的落实。
由上可见，我省省级机关后勤服务社会化改革仍处于试点阶段，改革的任务还很繁重。
三、改革步骤
深化机关后勤服务社会化改革是一项长期的任务，既不能急于求成，也不能按兵不动，必须遵循实事求是、大胆创新、积极稳妥、逐步推进的原则，根据改革的进程，突出重点，分步推进。从战略角度分析，具体可以分为三个战略阶段：
第一阶段，实现体制分开。即将机关后勤行政管理职能与后勤服务职能进行合理分离，根据各自特点和职能要求构筑新的管理和服务体制，使其真正按照自身规律运行。特别是在服务上要转变观念，根据政事分开、企事分开和福利性、保障与经营分开的原则，确保机关后勤单位法人主体地位得以确立，真正按照市场经济运行规则组织后勤服务单位的服务生产、分配、交换和消费，发挥市场对机关后勤资源配置的基础性作用，实现机关后勤服务的商品化、市场化和产业化。
第二阶段，促进机制转变。主要内容，1、是改革机关后勤服务经费的拨付方式，建立和完善后勤服务费用结算制度；2、是改革机关后勤服务部门的管理模式，建立新的服务运行机制，按照企业化管理的要求，深化服务部门内部的财务、资产、人员和分配制度改革；3、是根据国家产业政策，充分利用现有资源，优化服务经营结构，积极拓展服务经营领域，推进服务联合，扩大服务的规模效益；4、是按照现代企业管理的要求，推进后勤服务机构的转制步伐，积极完善法人治理结构，最终成为独立的企业法人单位。
第三阶段，完善市场条件。培育机关服务消费市场是机关后勤服务社会化改革的重要前提和主要内容。在形成机关行政主体和后勤服务门市场法人主体的基础上，积极创造条件，培育并最终形成机关后勤服务的需求和供应市场。同时，进一步规范和监管机关后勤服务市场，调整、建立和完善相关的政策法规，尤其是利用政府采购方式制定机关后勤服务市场的准入制度，加大机关后勤服务市场对内对外的开放程度，为机关后勤服务部么走向社会、社会企业进入机关奠定基础，形成两个服务主体的公平竞争格局，从而强力推进机关后勤服务社会化改革的进程。版权所有
从实际情况看，目前我省省级机关后勤服务社会化改革还处于第一阶段的初期。所以，近期改革的重点是在稳定现有的机关服务中心的基础上，制定并实施扶持性的政策措施，“扶上马送一程”。
四、发展战略
从未来着眼，机关后勤服务的社会化改革，就是实现机关后勤服务的市场化供应。但毕竟我们还处于起步阶段甚至探索阶段，因此省级机关后勤服务中心现在及今后较长一段时间内的发展战略应是稳中求进，逐步完善服务职能，提高服务效率，形成服务特色，先占领机关内部市场，再图向外扩张。为顺利实现固本强源的战略目标，机关后勤服务中心需要在以下几个方面下功夫：
一是牢固树立竞争意识、服务意识、质量意识和品牌意识，用优质服务和良好的企业形象去占领后勤服务保障市场。
二是引入竞争机制，全面推行干部聘用制和工人合同制，实行岗位管理责任制以及相应的选聘、奖惩制度，建立灵活有效的分配激励机制，实行多种分配形式和方法，使贡献、绩效与收入挂钩，充分调动广大后勤人员的积极性和创造性。
三是根据机关后勤保障行业的性质、规模和发展方向，有计划地对机关后勤服务保障队伍在年龄、科学文化知识和业务技术等方面的结构进行合理的调整。
在机关服务中心通过强化对内服务完成一定的实力积累后，为合理配置机关后勤资源、实现整体规模效益，应在从主体分离出来的基础上，以优良资产为龙头，
以资产为纽带，以市场为导向，以价值规律为杠杆，对现有后勤服务保障机构逐步实行联合，走专业化、产业化、集约化的发展道路。可从各部门的实际需要出发，因地制宜地采取多种形式：
1.从服务保障内容上，可实行整体联合，也可实行宾馆招待所、物业管理、餐饮和用车等服务保障项目的单一联合。
2.从服务保障对象上，可按部门和系统组织联合。
3.从服务保障的空间上，可打破部门和系统的界线，组成跨部门的综合或专业服务保障中心。
4.从联合的方式上，可根据市场发育程度，组建集团公司、租赁公司、股份有限责任公司、股份合作公司或实行兼并等。
为推动这一工作，建议由省机关事务管理局牵头，成立省级机关后勤服务保障集团，负责有关后勤服务保障的指导与协调。
五、政策选择
从宏观管理的角度看，政策是主要推动力。
考虑到机关后勤改革涉及的问题既多又新，政策必须能够充分体现“统筹兼顾、稳中求进”的原则，既要统一筹划、整体设计，与国家经济改革相衔接，与国家政策制度调整相结合，又要考虑各单位的具体情况和差异、市场发育程度、干部职工的承受能力等，在改革范围、实现形式、运作机制上因地制宜、区别对待，正确处理当前改革与长远发展、整体推进与重点突破、专业分工与行业协作、行政主体与后勤服务主体的关系。从实际出发，目前急需出台的扶持政策：
一是目前机关后勤不良资产较多，仅靠现有资产存量启动比较困难。为此，政府应增加对机关后勤社会化改革的财政投入，用增量带动存量，促进机关后勤改革，保障机关正常运转。
二是从机关分离出来的服务保障单位，服务对象具有特定性，服务项目和范围又受到局限，收费标准还要考虑服务对象的承受能力，对此应在一定时间对这些服务保障单位适当减免其营业税、所得税和其它社会摊派，扶持起发展。
三是采取老人老办法、新人新政策，妥善解决好下岗分流职工和分离出来的后勤职工的社会福利保障问题，对下岗分流的职工应提供培训、建立安置基金、在一定时间减免其兴办经营实体或企业税收等优惠政策。
四是允许机关后勤单位与其他企业共享企业改制、兼并破产、再就业工程、住房建设优惠政策。
后勤保障服务的重要性篇6
关键词：后勤保障；供应链；绩效
中图分类号：e23文献标志码：a文章编号：1673-291X（2015）10-0142-03
在信息化条件下，将保障资源、技术、手段集成一体，形成后勤后勤保障供应链。它与国防军事战略规划、行动制定、力量部署密切相关，涉及后勤资源规划与配置、物资采购与储存、调拨与运输配送、装备维护与维修、装备研发与制造等环节。近年来已推行多项举措追求后勤物资适时、适地、适量保障。但是，迄今所取得的进展与国防建设现代化的要求之间仍存在一定差距。后勤保障供应链的运作复杂，难以描述其全流程的各个环节，缺乏完善的评估手段[1]。本文对后勤保障供应链绩效评估进行研究，用于改进后勤保障实践与流程，强化后勤保障力度。
一、后勤保障供应链绩效评估框架
信息化条件下的军事环境具有动态分布式等非线性特征，面向军事行动的后勤保障供应链，跨越组织机构、跨地域，敏捷感知和快速响应后勤保障需求，将保障资源节点（例如保障实体、仓库、补给点和配送中心等）相连，各保障单元自治运作，相互协作，应用信息技术实现无缝数据共享和跨技术的实时可视化。后勤保障供应链绩效主要取决于其本身所具备高度自适应、同步协作等能力。
建立后勤保障供应链绩效评估框架（如图1所示）。它由多层指标构成评估指标体系。位于框架顶层是后勤保障可靠性、响应能力、敏捷性、成本指标，用于反映供应链绩效属性，有助于制定后勤保障战略。该层指标向下所分解的指标属于保障资源配置指标，被设计来区分保障复杂性，用于保障物资与服务数据的收集。指标的影响各不相同，采用成对比较法对其进行权重处理。该框架具有以下作用：
1.发现各保障单元自主运作的业务流程与上级部门机构统筹保障计划相互矛盾之处，改善整个后勤保障供应链的运作状态。
2.发现和确定在后勤保障供应链中既能降低保障成本、又能提高保障效能的环节。
3.强化后勤物资采购效率，增强对保障联盟成员的物流、信息流、资金流的一体化协作管理，突出后勤保障资源的集成与优化配置。
4.对后勤保障组织改革和工作转型具有指导性作用，将管理模式逐步由注重储备管理转化为注重动态集成管理，从独立后勤保障转化为军民融合、跨区和军兵种多部门协作联勤保障。
二、后勤保障供应链绩效评估指标
（一）后勤保障供应链可靠性指标
该指标反映物资供应和保障服务交付性能，确保在正确时间、地点，以正确文件向正确保障对象提供正确物资或保障服务。该指标涉及后勤保障完美订单履行率，主要有订单完全交付率、对保障对象承诺日期的交付性能、文件准确性、完好状态。后勤物资应在正确条件下，用正确包装以正确数量来交付。保障服务应以正确性能特征（如保障服务级别）、完成任务所需水平来提供。如若RFiD标签被不正确地放置在运送物资上，不可读，是错误标记，将导致不正确数据。应用RFiD技术跟踪物资订单履行状况所面临的障碍有成本高，缺乏标准化数据采集，管理流程复杂。在应急保障中，有时以手工操作方式记录信息，埋下不正确数据收集和延迟报告的隐患。
1.分析“订单完全交付率”指标
该指标权重取决于保障要求紧迫性。在突发事件应急保障中，政府通常具有广泛权力，更改或取消时间表和交付性能指标合同。对于物资或服务有需求的保障对象，面临不属于其所控制范围内的多种突变因素，致使这类政府指令变更很可能发生。这将影响按时交付物资或服务可靠性。在某些情况下，因任务或情况变化等因素，将改变保障需求程度，影响供应链正常运作。因此，将由部队变动、供应商同意的订单变化取代原先承诺合同。若不能跟踪物资当前库存水平，确定何时需要额外订单来填补库存，应及时通告相关采购人员和供应商，否则将造成采购与保障对象间信息断开。
2.分析“文件准确性”指标
该指标从保障对象角度来度量文件及时性和品质。在军事环境中，保障法规随着军事态势而动态变化，难以单方面地控制文件准确性，难以过分强调文件准确和准时送达，但这却直接影响物资和保障服务交付及时性。保障部门存在过多法规也会造成文件延迟。有时一些要求相互矛盾，如保障单元具体规定与总部指令冲突。不正确文件将直接导致物资以不正确数量交付，或未能及时提供保障服务，如提供保障服务的人员未进行资格认证等文件检查。
3.分析“交付完好状态”指标
该指标用于评估所交付的物资或保障服务的质量和诚信。其权重取决于对保障特定要求的紧迫性。交付状态不完好，问题出现在生产、运输和安装过程。究其原因：一是由保障联盟成员单位的工作疏忽；二是由敌方对军事目标所采取的破坏行动所造成的故意疏忽，目的是破坏扰乱供应链运作。应评估供应链完整性，判断其是否中断。数据采集应取自于供应链多个节点，因物资在被发送到保障地前，通常需进行多项质量测试。对于保障服务，当开始提供服务时，检查其水平是否处于完好状态。
（二）后勤保障供应链响应能力指标
该指标用于度量完成保障对象订单持续达到的实际平均周期时间，涉及后勤物资订单履行周期，主要有采购周期、生产周期和交付周期。在军事后勤保障中，隔离地捕捉周期时间指标是无意义的。如交付物资和保障服务周期时间减少30%，军事行动战备仍受到负面影响。测定物资和保障服务周期时间量，衡量其对行动战备影响。对于战备不至关重要的物资和服务，其周期时间权重应减少。因周期时间指标是采购、生产和交付指标的总和，各指标权重取决于不同类型物资和服务。如在行动需要某物资项目之前，便已采购该项目，形成低战备重要度的采购周期时间。一旦要求保障该物资项目，从仓库到部队的交货时间变得很重要，需额外权重来突出其重要性。
（三）后勤保障供应链敏捷性指标
该指标被定义为在应对保障对象需求变化的能力，涉及上调机动性、上调适应性、下调适应性、风险整体准备。前三个指标分解为与采购、运作、交付、退货环节相对应的子指标，用于评估由需求意外增减所对应的供应链准备。风险整体准备指标用于评估风险事件对军事后勤保障准备的影响。采集数据为应对意外增加20%的需求，供应链各阶段所需天数。在各节点采集数据，报告给供应链上游和下游单位。下游单位任何潜在交付延误，应尽早沟通，以便保障规划人员及时协调或另作决策[2]。
1.分析“上调机动性”指标
该指标用于度量供应链对于风险的响应程度，其权重取决于具体保障要求。采集数据来鉴定造成保障需求意外增加的已发生或将发生风险事件，并作为周期时间量。在军事后勤保障中，该响应程度直接与战备保障相关。军事环境不确定性造成“战争迷雾”，使机动性和敏捷性成为重要指标。在战场上很少精确地按计划进行，对保障需求变化的响应失败，将使生命危在旦夕。
2.分析“退货”指标
该指标用于后勤保障场景，例如，某些装备需被维修或维护，而且必须通过后勤保障供应链返回到上游维修单位。一旦这些装备到达供应链适当节点位置进行维修，其计划、供应、运作、交付周期将再次启动，除非该项目将需要完全处置。该指标也适用于不再需要保障服务或者服务者不符合保障对象要求时，服务被“退回”的情况。
3.分析指标的时间量
意外增加需求的特定物资或保障服务，在响应所需时间上存在重叠时间量。例如，联合紧急作战所提出的保障需求，采购和运作阶段可用时间显著减少。以往军队采购按规定顺序以串联方式完成。应采用并行处理流程来解决这些问题。在某些情况下，用于满足现有物资保障需求的资源，实际上未得到充分利用，具有额外保障能力，可用于援助满足激增的保障需求。在增加额外保障资源来支持保障需求增加之前，应评估所有项目的需求现有量与需求最大量。当通过预测分析或可视化技术预见潜在风险时，利于供应链做出响应。
4.分析“风险整体准备”指标
该指标用于评价风险事件对保障战备的影响。风险事件对战备负面影响最大，该指标应给予最大权重值。根据特定任务设定权重值，且不应被改变，因后勤保障要求，供应链在任何时间、在其所选择的地点，始终处于执行任何保障任务的战备状态。采用严格技术指标来定义后勤保障战备，对保障场景不作严格描述，因为该场景动态多变。该指标被用于评估物资和保障服务不同方面风险，它将影响整体保障战备。根据对预期风险有效规划、限制潜在对保障战备负面后果的能力，对各保障单元进行评估。在采购阶段，在决定将某装备项目纳入某装备系统、子系统、部件之前，通过评估其技术成熟程度来识别潜在风险。在运输阶段，用各种形式识别风险事件。例如使用追踪资产的RFiD技术，对供应链完整性造成风险，因它易受网络攻击。这些风险将严重延误关键物资项目的交付，对战备产生负面影响。
（四）后勤保障供应链成本指标
该指标涉及采购成本、运作成本、交付和安装成本、退货成本、供应链管理风险缓解成本。
1.分析“采购成本”指标
后勤保障政策和流程，大部分集中在物资采购环节上。为了追求采购效率，将影响保障需求和所使用的成本指标。在合同谈判和采购期间，提高工作效率。审议各物资项目成本；评价各物资项目与前一年相比较是否可以减少采购量，甚至取消采购。学习新知识，倡导履行节约，军费开支削减，促使采用低成本采购程序，获得较多成本数据，了解物资在整个生命周期真实成本，对保障服务成本具有较多可视性。
2.分析装备运行与维护成本
成本增加原因有：装备实际使用率远高于预期指标。备用装备无法使用，如备用装备出现故障，正在维修；没有足够储备估计，无备用装备可用。最初设计在极端条件下才被使用的装备被频繁使用，致使所需维护频繁。如在恶劣自然环境，装备运行需比原先预期更多的维护、复位检测和维修，最终导致较高维护维修成本，花费额外费用来维持装备运行。操作要求与可用装备系统脱节也会导致成本增加。
3.分析“风险缓解成本”指标
该指标用于确定减少给定风险事件所需要的费用。使用CaRVeR工具来识别和评估风险。C临界性：供应链弱点鉴定；a可获得性：目标或事件开放性鉴定；R可恢复性：供应链节点恢复所需要时间；V脆弱性：度量威胁影响目标难易程度；e影响：度量对工作效能影响程度；R可识别性：识别脆弱性程度[3]。基于时间―行动成本核算模型，确定与减轻风险措施相关成本。因该指标用于评估风险对战备直接负面影响，明确应优先分配保障资源的保障对象，故应对其作加权处理为最重要的成本指标。在某军事行动中，在后勤保障供应链中，燃料补给所面临的风险包括敌人攻击、恶劣天气、交通事故和偷窃等。在战时军事环境中要降低风险，必定增加燃料总成本，燃料的采购、运输和保护总成本远远高于燃料的实际成本。
参考文献：
[1]周庆忠.油料勤务[m].北京：国防出版社，2008：20-96.
[2]周庆忠，王冰，陆思锡.面向油料保障的自治协同建模[J].四川兵工学报，2013，（9）：52-55.
后勤保障服务的重要性篇7
关键词：高校后勤；科学发展观；发展
在十六届三中全会上，党中央提出了全面指导我国社会主义新时期各项建设的科学发展观：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”践行科学发展观，对于高校后勤来说，必须真正落实到后勤“服务、保障、育人、发展”的基本职能中，努力促进后勤工作由经营型向保障型转变，由管理型向服务型转变，由被动服务向主动服务转变，坚定不移地把科学发展观贯彻落实到后勤服务的各项工作中去，按照科学发展观的要求推进各项工作的开展，不断挖掘单位的发展潜力，增强单位的发展动力，激发单位的发展活力，提升单位的保障能力，全面提高领导班子的决策力、中层骨干的执行力和党员职工的胜任力，以群众的满意度作为落实科学发展观活动的根本尺度，扎实推进后勤工作，办师生满意的后勤，真正做到保障有力，管理到位，服务育人，为学校科学发展提供强有力的后勤服务与保障。
一、保障是高校后勤工作的天职要求
保障，就是为学校办学提供强有力的后勤支持。后勤工作是学校工作的重要组成部分。高水平的后勤是建设高水平大学的基础，没有高水平的后勤保障不可能建设高水平的大学。后勤保障关系着学校的正常运转，关系着学校的和谐稳定，做好后勤保障是高校后勤工作的天职，也是后勤存在和发展的基础。
按照科学发展观的要求，做好后勤保障工作，就是要本着“保障教学科研、保障生产生活、保障安全稳定”的原则，不断改善基础设施，不断优化资源配置，逐步提高保障能力，做到保障有力。要充分利用新技术、新工艺、新方法、新手段等提高后勤保障的技术含量和管理水平。要管好用好各种设施设备，使其发挥最大的作用和效能。要从自身内部挖掘潜力，加强管理，提高效率，控制成本，节能降耗，将有限的资金用在刀刃上。要增强预见性，加强计划性，研究规律性，确实做到“兵马未动，粮草先行。”
高校后勤工作具有广泛性、服务性、琐碎性和时效性。要充分认识到学校是我们存在的根基，为学校提供坚强的后勤保障是我们最根本的任务。要树立大局观念，在处理各种关系时、在遇到利益冲突时、在从事各项工作时，要时刻牢记做好保障工作是天职、是前提，确保保障到位，平稳运行。
二、服务是高校后勤工作的第一要务
科学发展观的第一要义是发展，之所以这样说，是基于我国社会主义初级阶段基本国情，基于人民过上美好生活的深切愿望，基于巩固和发展社会主义制度，基于巩固党的基础、履行党的执政使命作出的重要结论。作为高校重要组成部分的后勤，其根本目的是满足高校发展，满足师生日益增长的服务需求。因此，为教学、科研和师生员工服好务是高校后勤的第一要务。
关于高校后勤服务工作，全国高校后勤改革会议多次指出：“坚持姓‘教’原则，坚持为高校师生和教学科研服务的宗旨，是后勤改革必须始终把握的方向，也是组织实施改革的指导思想。”学校是后勤服务的主阵地，只有牢牢瞄准服务阵地，牢牢记住师生是我们后勤服务的主体，时刻把“办师生满意的后勤”作为后勤工作的理念，后勤才有继续发展的后劲。
坚持优质服务是后勤服务工作的永恒主题。一方面我们要强化服务意识，树立主动服务、方便师生的理念。在服务工作中要拿真心、用真情、动真格，要想在前、做在前、服务在前，力争让师生放心、省心、舒心、安心，力争使我们的工作做到尽善尽美。服务只有起点，满意没有终点。服务工作要做到以“师生为本”，要带着感情服务，多为师生着想，想师生之所想，急师生之所急，谋师生之所需，围绕师生的需求思考和处理问题，建设方便后勤。另一方面，要不断提高服务质量，增强服务本领。质量是后勤服务工作的生命线，服务无小事，服务无止境。为师生员工服务要高标准，严要求，精细化。要努力学习，锤炼技术，提高本领，增强胜任工作的能力，更好地服务于师生员工。
三、育人是高校后勤工作的神圣使命
《中共中央关于改进和加强高校思想政治工作决定》中指出：“高等学校的职工对培养学生有着重要作用，加强职工思想政治工作，搞好服务育人，这也是高校思想政治工作的重要方面。”要重视后勤工作在育人中的地位和作用。
广大后勤职工要转变观念，树立服务育人光荣的价值观，充分认识和肯定后勤服务在育人中的地位和作用，广大职工要消除自卑心理，正确认识自身的价值，树立自尊、自重、自强的心理，增强服务育人的自豪感和责任感，充分发挥应有作用。实践表明，大学生在校期间的生活和学习中，大部分时间都离不开后勤服务工作，从新生报到到毕业离校，从宿舍到教室，从餐厅到校园，事事处处接触着后勤职工，所以长年累月，方方面面，后勤职工的一言一行，后勤的每件工作都对大学生陶冶情操和道德修养产生潜移默化的作用，直接影响他们的学习情绪和生活。从这个角度讲，后勤工作是“没有讲台的课堂”，后勤工作者是“不上讲台的老师”，后勤育人的作用和地位是其他部门和职工不可替代的。
后勤育人不是抽象的，是具体的，它表露在我们的言谈举止中，显示在我们的待人处事中，蕴含在我们的各项服务中，体现在我们的工作成果中。要通过网站、橱窗、标语等大力营造育人氛围，使学生在潜移默化中受到教育。要掌握学生特点，不断提高育人能力和育人技巧。要大力开展学生帮厨、勤工助学、学生督导、技能比武、文明创建等活动，扩大与学生的交流与沟通。积极开展情感型、教育型、研究型服务工作，达到沟通理解、服务育人、管理育人的目的。
四、发展是高校后勤工作的必然追求
要牢固树立和全面贯彻落实科学发展观，用科学发展观引领后勤的改革和发展。践行科学发展观，在高校后勤中，就是坚持为学校中心工作服务，办师生满意的后勤，着眼于未来，着眼于发展，努力做到保障有力，管理到位，服务育人。要以实现学生、教职员工包括后勤职工自身的全面发展为目标，服从和服务于学校、师生员工的需要，在保障师生员工的需求的前提下，谋求后勤自身全面、协调、可持续的发展，更好、更持久地促进学校的科学发展。
高校后勤，特别是作为模拟企业化运行的下属中心实体，在考虑自身发展时，要坚持服务第一，兼顾效益的原则。既不能一味强调经济效益而不顾社会效益，也不能一味强调社会效益现而过于弱化成本核算，两者是统一的，后勤壮大了，就能更好地的发挥其服务、保障和育人的社会功能，而其社会功能发挥得越充分，其经济效益自然就越好，就更能赢得自身发展的空间，在坚持搞好校内服务、保障和育人的前提下做大做强。有条件的可以适当走出去，开拓校外市场，以增强自身实力，更好地服务于学校。
发展要讲究可持续发展，不仅要看当前，更要讲长远；不仅要看规模，更要讲质量，要作到统筹兼顾。
发展要坚持“有所为，无所不为”，分析特点，找准优势，扬长避短，寻求突破。
发展要牢牢树立以“员工为本”的理念。要紧紧依靠广大职工，发挥其聪明才智，充分调动广大员工的积极性、创造性，凝心聚力，共谋发展。
后勤保障服务的重要性篇8
【关键词】供电企业；后勤服务；问题；保障能力
1、前言
在供电企业中，只有保障了生产的安全性，才能为企业谋求更高的经济效益，才能为人们的生产和生活质量提供安全的保障。因此，人们普遍高度重视供电安全问题，而忽略了后勤服务工作。然而随着改革开放的不断深入和推进，原来单靠安全生产已经难以满足日益激烈的市场竞争的需求，人们开始认识到后勤服务的重要性，后勤服务的作用就越来越显现出来。所谓的后勤服务，就是指后方为供电企业前方的整体工作提供的一种支持和服务，以便使得供电前方能够更有效的进行工作，提供其工作效率，为企业创造更多的价值和财富。
2、阐述当代供电企业后勤服务的新特点
2.1后勤服务具有服务性
供电单位能够有效地进行经营，加强对后勤服务工作的重视和投入力度，建立一支较为系统的后勤服务队伍是十分必要的。加强对后勤工作的组织和管理，可以极大的促进公司经营目标的实现和经营任务的完成。后勤工作所具有的服务性质，使得其必须履行为企业经营以及员工工作和生活提供一定的服务。在充分考虑公司运行实际情况的基础之上，坚持以满足职工的最大需求为服务宗旨，以便提升服务人员的自我素质，促进后勤服务整体质量的提高，进一步促进供电单位的发展。
2.2后勤服务具有计划性
要想提高办事效率，节省不必要的时间和人力成本，任何事情都需要有计划性。尤其是对于后勤服务这样极其复杂，涉及范围特别广的工作来说，具有计划性是十分必要的。为了避免服务不周到甚至出现失误等现象的发生，供电公司通常会加大对后勤人员的培训力度，对全年的设备运行情况以及维修进行事先的调研和安排，以便能够让相关后勤人员及时了解自己的任务和职责进行专门的学习并掌握相关技能，避免到时出现忙乱带来不必要的损失。
2.3后勤服务具有创新性
经济的不断发展和技术的不断革新使得传统落后的后勤服务已经失去了市场的青睐，越来越难以满足人们的高要求。后勤服务进行改革势在必行。后期服务的相关负责人必须转变观念，采用科学的现代化管理模式和管理手段加强对后勤工作的管理，时刻保持和提高后勤服务的创新能力，加强对员工新思想的灌输和指引，使得职工加深对后勤服务新理念的认识和了解，保证后勤服务的稳定性，构建员工之间和谐愉快的氛围，为员工的生产提供良好的环境，从而调动员工工作的积极性和主动性，为供电提供安全保障。
3、影响后勤服务质量的主要因素
近年来，供电企业提高了对后勤工作的重视，并采取了一定的措施使得后勤工作有了很大的进展。但是由于其仍然存在着一定的局限性，仍然给供电单位带来很多不利影响。第一，后勤服务人员普遍缺乏足够的专业服务技能和素养。后勤服务不同于技术部门，对科技的要求不高，同时由于后勤人员的薪资较低，流动性较大，使得所聘用的后勤工作人员的素养和技能较为低下，已经难以满足日益快速增长的经济的需要。其次，后勤服务仍然缺乏一定的市场机制，市场机制仍然处于不健全状态。
4、提供后勤工作服务水平的有效措施
后勤工作面临的挑战和形势越来越严峻，为了企业的生存和发展，必须进行改革，采取必要的措施提高自身的后勤服务水平。
4.1加强对后勤工作人员的培训力度
在供电企业中，后勤服务水平的高低一直是衡量企业效益和发展的重要指标之一，对后勤工作人员的素质和服务意识具有严格的要求。后勤工作人员素质的高低将会直接影响企业能否继续进行安全稳定的生产，关系着企业的经营状态和发展前景。但是目前的后勤工作人员普遍文化水平较低，缺乏一定的服务意识和服务技能，再加上不合理的管理使得企业蒙受了很多损失。目前经济的不断发展和高科技的不断问世，极大的增加了后勤服务的难度，要求后勤服务人员所必须掌握的知识和技能越来越多，同时专业化水平也呈现越来越高的趋势。因此，必须不断加强对后勤服务人员的培训力度，提高其对服务重要性的认识，树立高度的服务意识和责任感，促进好的习惯的培养和服务能力的提高，才能进一步为职工提供更好地服务，满足职工的需求，令职工满意，取得事半功倍的效果。
4.2建立和完善后勤服务保障体系
众所周知，后勤服务是一项涉及范围非常广泛、服务对象种类繁多、服务内容复杂繁琐并且具有一定的稳定性和持久性的工作，从理论上来说，应该具备一套规范系统的服务保障体系，具有较为完备的服务工作流程才合理。但是目前的后勤服务杂乱无章，无迹可寻，很明显存在着很多漏洞和问题，服务保障体系仍然不够完善。因此，供电企业提高和加大对后勤服务工作的投入力度，不断建立和完善后勤服务保障体系就显得尤为重要。后勤服务必须具有自己独特的特色和创意才能为人熟知，令广大服务对象满意。在后勤服务的管理过程当中，必须以职工需求为导向，控制和引导整个服务环节，并对工作进行细分明确责任，建立一套较为完善的后勤服务保障体系，促进后勤保障体系的科学化、制度化、稳定化、可靠化和规范化，使得后勤服务工作变得有法可依，从而从整体上提升供电企业后期服务保障水平，达到为职工提供优质服务的目的。
4.3加强对后勤服务的管理，实现管理创新
后勤服务部门作为供电企业重要的组成部分之一，它不同于别的部门，具有自己独特的特点。他的服务对象通常是比较固定的，只为供电企业的相关职工提供服务，具有一定的封闭性。除此之外，后勤服务的投资者是比较单一化的，而且服务具有一定的公益性，以服务为最终目的而不具有营利性。由此可见，对后勤服务的管理不能停留到较为初级传统的层面，应该力求对后勤服务的进行科学化好创新化管理，真正提升后勤服务的管理水平。首先，促进企业的生产和经营向专业化和集约化的方向发展，以便尽可能的节省成本，获得规模效益，增加竞争优势。其次，实现后勤服务的人本化和个性化。后勤服务只有始终贯彻以人为本的方针和观念，才能真正急职工之急，想职工所想，对职工进行全方位的服务，满足职工的各种需求。
5、结束语
后勤服务保障一直是供电单位较为重要的环节之一，对企业的发展具有十分积极的促进作用。只有不断加强对后勤服务的科学管理，提高后勤服务人员的专业技能和素养，坚持以人为本的服务理念，才能有助于构建和谐的职工关系和工作环境，为企业创造更多的价值。
参考文献
[1]蒙建生.提高供电企业后勤服务保障能力的途径[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2012，5（4）：67-69.
[2]李军生.试论提高供电企业后勤服务保障能力的途径[J].市场周刊：理论研究，2011，4（7）：168-170.
后勤保障服务的重要性篇9
机关后勤工作作为推进机关事务管理顺利进行的前提条件，在保障机关事务管理方面发挥着重要作用。而就目前的情况来看，大部分机关后勤工作都存在较多问题，并对机关后勤服务水平的进一步提高造成严重影响，从而导致难以顺利开展机关事务管理工作。因此，针对后勤工作中出现的各种问题，应当采取一定措施，加快完善机关后勤保障服务改革，提升机关后勤保障服务的水平，促进机关事务管理工作开展得更为科学化、规范化，从而带动机关单位的进一步发展。
2完善机关后勤保障服务改革促进办公室行政事务管理概述
2.1办公室行政事务管理工作性质
企业行政部门作为一个综合性较强的部门，其主要进行管理和服务，另外其工作方位以及涉及面都比较广，尤其是和企业员工切身利益密切相关的许多方面。在企业行政事务管理方面，最为重要的是关于企业日常工作中所进行的各项管理以及所提供的各项服务，其中最为常见的就是公务接待、收发文件、档案管理以及督察督办等。企业行政事务管理的工作效率和工作质量，都会影响到企业的日常运转，从而企业应当注重办公室行政事务管理工作。与此同时，行政事务管理人员也应当明确工作目标和工作思路，积极采取各种举措来解决企业各种琐碎事务，为企业排忧解难。
2.2完善机关后勤保障服务改革促进机关事务管理必要性
机关后勤保障服务主要为从事机关职能活动的成员以及机关的职能活动服务，其作为党政机关正常进行工作的重要内容，是机关事务工作中的组成部分，同时也是机关职能正常运转的前提和重要保障。然而，长久以来，许多人一直将机关后勤工作与机关事务工作相混淆，从而在很大程度上将机关事务工作的社会地位大大降低，并严重阻碍了机关事务工作的进一步发展。因此，完善机关后勤保障服务改革、促进机关事务管理势在必行，具有极为重要的现实意义。
3机关行政事务管理的发展和规范
3.1明确机关事务管理工作的发展方向
在不断发展的社会化进程中，为了保证机关事务管理工作能够跟得上时展的步伐，应当充分了解有关事务管理理念，同时采取各种有效合理的方式来改进并优化机关事务管理工作，并根据机关事务管理中相应人才的流动，进而采取一定的调整和管理措施，从而推动机关事务管理工作能够朝着系统化、科学化及规范化的方向发展。
3.2确保后勤保障服务水平
有效的转化后勤服务的内容，从而让后勤服务工作可以更为标准和规范，最大程度提高后勤服务工作水平。按照当前机关后勤保障服务工作来看，通常的后勤保障工作主要是对资产进行合理管理，并且有效运用物质保障方式来推动开展后勤保障服务，同时也促进机关运作得更为高效和快速。
3.3企业要统筹规划好行政事务工作，精心构建自身行政管理框架
企业应当做好行政事务工作，提高行政事务工作效率，做到让群众满意，领导放心。在企业开展工作并取得进一步发展的过程中，皆将机关事务管理工作的顺利完成为前提。就目前我国的机关事务管理工作而言，明确管理方式和管理职能是其主要工作内容。在机关后勤服务工作中，应当明确机关事务管理工作发展实质，从而更进一步加强机关事务管理工作的行政管理，避免社会化该部分的行政职能，在最大程度上优化机关后勤保障职能。
4当前机关后勤工作中存在的问题及现状
4.1工作人员年龄老化、观念陈旧
长期以来，由于后勤工作受到传统观念和以往经济体制的影响，在后勤队伍上，长久忽视技能化、专业化人员的配置，仅片面满足于传统性质上服务型、体力型后勤，更有甚者，将后勤管理部门作为其休闲养老机构，从而导致工作人员文化水平较低、结构年龄老化严重等情况，同时还造成人力资源配置和后勤管理的服务技能化、专业化要求不合理的问题，从而难以符合后勤专业化、现代化及科学化的发展要求。
4.2服务质量与劳动效率较低，分配上存在平均主义现象
(1)一方面，机关后勤部门难以有效完成相应的管理任务，职能划分不明确，并在进行后勤管理过程中运用过多管理手段，出现各种手段交叉现象，从而造成管理出现问题，并且机关后勤部门的管理职能和管理工作都难以有效发挥其应有的作用。另外，机关后勤部门产生利益、职责和权利方面分离的问题。企业的统一化管理，收支的统一化核算，如此地一视同仁，造成贡献度和经济利益相脱节现象，从而难以有效提高职工的劳动效率。
(2)另一方面，因机关后勤部门尚未进入市场，并处于企业单位的管理下，从造成相应竞争意识的缺乏。与此同时，由于机关后勤部门服务对象单一，也不需自主获得经费，也没必要与其他单位进行竞争，从而导致机关后勤部门在经营方面的风险意识低下，使得其难以有效提高服务质量。
4.3机构职责存在交叉现象，效益不高
由于在计划经济的的影响下，机关后勤保障部分被长久地当做福利性保障部门，其较为注重服务保障工作，但在提升效益方面却较为忽视。在机关中，有各个服务保障机构，并且许多机构出现了职能重复的情况，大部分服务保障机构都需要相对较多的成本费用，人力资源方面的需求也较多，如此便加重了企业的经济负担。与此同时，由于机关后勤单位体制中的各种问题，造成资金流通产生困难，许多设施都难以利用，从而严重浪费许多服务设施，并且难以充分发挥机关后勤保障服务职能，并且导致机关后勤保障服务机构经济效益的降低。
5完善机关后勤保障服务改革具体措施
5.1加大资金支持力度，不断引进市场机制
为了有效减少改革阻力，企业应当加大资金支持力度，拿出部分资金，扶持改制改革，帮助其解决难题，为其走出困境，并达到盘活增值这些存量资产的目的。与此同时，应当积极引进市场运营机制，从而提升现有资源使用效益。
5.2思想观念的部分转变
为彻底盘活后勤资产，应当促进思想的进一步解放，根据事业单位改革的机构剥离、事企分开的原则和相关规范要求，利用多种方式转企改制，或通过组建国有独资集团改为股份制企业、或通过拍卖的方式，让其真正成为市场竞争主体和自负盈亏、自主经营、独立核算的经济实体。
5.3加强机关后勤管理职责
①通过加快后勤行政管理职能的转变，强化后勤服务管理职能、管理机构建设，并尽可能快地完成机关自办后勤转变为组织提供后勤服务职能。②通过加大后勤行政建设力度，建立完善相关机关后勤服务市场准入制度，进而强化质量考评工作，加快完善服务标准，从而提升服务水平。③根据事业单位分类改革的相关要求，不断促进后勤后勤服务经营单位改革，在合理处理好各种社会保障问题的过程中，继续开拓机关后勤服务市场，从而有效推动后勤服务社会化。
5.4降低成本，合理转变服务职能
机关后勤工作作为企业办公室行政事务管理工作中的重要内容，是机关职能运转的前提和保障。由此便要求：加快由计划经济体制下的行政后勤向社会主义市场经济条件下的企业化、商品化、市场化的后勤服务的转变。加大工作监管力度，根据完善社会主义市场经济体制的规范要求，围绕国家的中心开展工作，通过制定制度、法规，明确科学定位，加强对职工福利待遇、后勤服务、职务消费、基建投资、集中采购等事项的管理，有效减少行政成本、提升保障能力。
后勤保障服务的重要性篇10
后勤服务部门在电力企业的作用越来越突出，其作用主要表现以下几个方面，一是保障功能，二是后勤部门的安全，三是电力企业的形象。后勤服务部门一方面要加强电力设施的维护和管理，开展被盗和破坏电力设施的理赔，另一方面还要加强房屋以及相关配套设计的修缮工作，因此其保障功能尤为突出。后勤服务部门工作的好坏直接关系到电力企业的一切工作，企业的安全性主要表现在工作人员的人身安全和财产安全两大方面，后勤部门的安全功能也不容忽视。对电力企业而言，其形象不仅仅是靠企业生产的产品质量来决定的，后勤服务部门的在塑造企业形象的过程中也起到至关重要的作用。
二、我国电力企业后勤服务部门目前存在的问题
随着电力企业后勤服务部门重要性的不断突出，其存在的问题也逐渐得到重视，电力企业后勤服务部门存在的问题主要有以下几个方面。
1工作人员素质普遍偏低、文化水平有限，年龄偏大
在我国，后勤服务部门普遍存在一些问题，如员工素质偏低、文化水平有限、年龄偏大等，这也是电力企业后勤服务部门存在的问题，这一普遍存在的问题，很大程度上影响了服务水平和质量，也影响到一个企业的整体形象。
2拥有的技能过时，服务技能和水平有待提升
电力企业后勤服务部门的技能老化严重制约了后勤服务部门的服务意识和服务技能以及服务水平的提升，也就影响到了整个企业的安全运营的实施。这一问题的存在早已不是一个简单的小问题，急需电力企业采取相应的措施进行解决。
3电力企业的市场机制尚未形成，没有进行实质化的改革
目前，电力企业的市场机制尚未形成，虽然已经有相关部门对电力企业的后勤服务部门做了一些社会化的改革，但是这些改革都是只注重形式，并没有真正采取措施进行实质性的改革，这在一定程度上影响了电力企业后勤服务的能力的提升和加强。正是因为电力企业尚未形成市场化机制，所以建立一个完整的、有效的成本核算体系还是比较有难度的，这就导致后勤服务部门的成本很难得到一定的控制。
三、提高电力企业后勤服务保障能力的途径和措施
目前，我国电力企业后勤服务部门存在很多问题和缺陷，为了充分发挥后勤服务部门的作用，促进整个企业的发展与进步，必须采取相应的措施，促进电力企业后勤服务部门能力的提升。
1做好思想政治工作，强化后勤服务意识，提升后勤服务质量
随着新时代的到来和经济的发展，电力企业在寻求自身发展的同时，也要求后勤服务部门不断提升服务质量，构建和谐的后勤服务保障体系。这就需要电力企业做好员工的思想政治工作，强化后勤服务意识，转变工作作风，培养员工细心、耐心的良好工作作风，要善于从细微之处入手了解企业和员工的需求动向，做好服务保障工作。加强对员工的培训，转变员工的观念，解放思想，不断完善自我，树立优质服务的思想，提高服务的质量和效率，不断强化优质服务的意识，完善工作作风，只有这样，后勤服务保障工作才能够做得好、做到位。
2实施精细化管理，提高后勤服务保障水平
精细化管理不仅是一种管理理念也是管理技术，是通过系统化、标准化、专业化的手段，使后勤服务部门能力得到提升。后勤服务部门实施精细化管理，就要通过各种方式抓好后勤员工的教育培训，努力增强员工开展精细化管理的紧迫感。加强制度建设，努力完善岗位职责，做到责任分工，各司其职；确定固定的工作标准和工作程序，并将量化结果逐条公式化、规范化，让每一项工作有章可循；还要建立严格的奖惩制度，对那些有责任心、工作贡献突出的员工给予一定的物质奖励或者精神奖励，同时，也要对责任心差、不按规定操作的员工给予一定的处分。只有这样才能不断提高电力企业后勤服务保障的能力，更好的为整个企业服务。
3加强领导重视，提高电力企业后勤服务保障能力
在电力企业中，上层领导对后勤服务的重视是后勤服务保障能力的基础。一是领导的重视能够较好的获取资源，特别是人力、资金等都是后勤服务工作能够很好进行的的重要前提。二是有了领导的重视，有利于后勤服务部门更好的明确工作方向，很多时候下级工作人员想把自己的想法或者工作成果展现给领导，都受到领导的一口否决，这就会使得下级工作人员找不准工作的方向，失去工作的动力，究其原因，主要是因为上级领导没有给予较好的重视，如果领导能够给予一定的关心和重视或者是肯定，这样会更加有利于下级展开工作，后勤服务保障的工作也能够很好的进行和展开，后勤服务部门员工的积极性和热情也会高涨，这样能够很好的促进企业的发展与进步。
4整合后勤服务部门的人力资源，提高后勤服务部门员工素质和能力
对后勤服务部门的人力资源进行整合，是提高电力企业后勤服务保障能力的重要环节。在任何一个企业中，人力资源都是最宝贵、最珍惜的资源，目前各大企业的之间的竞争，归根到底其实都是人才的竞争。对于电力企业而言，其后勤服务部门人力资源的整合，关键就是要做到思维的创新和一定程度的排列组合。具体就是要充分发挥老员工的优势，其实企业的老员工不仅经验丰富而且爱岗敬业，是后勤服务部门不可多得的中坚力量，要非常重视和做好他们的思想工作，调动老员工的积极性，充分发挥他们的才能。当然，在充分用好老员工的同时，也要选好新的职工，为后勤服务部门注入新的力量。对于新老职工中比较有能力或者有突出贡献的员工，要有完善的教育机构进行培养，让他们取得自身进步的同时，也能够在自己的岗位上发挥更大的作用，从而更好的提升电力企业后勤服务保障的能力。
5加强电力企业后勤保障部门的制度创新和管理创新
创新是一个企业进步与发展的源动力，是任何一个追求发展的企业都必须重视的重中之重。就电力企业而言，其创新主要可以从两个方面进行，一是制度的创新，二是管理的创新。与其它一些企业相比，电力企业的后勤服务部门有特定的服务对象，电力企业后勤服务部门主要服务于本企业的干部、职工等，因为其服务只面向电力企业系统的内部市场，因此其服务市场是封闭的，其服务产品是公益性的，投资主体是单一性的，正是基于服务对象的以上特征，我们认为电力企业后勤服务部门在管理创新上可以从以下几点进行，一是提供更加个性化和人本化的服务，确保服务对象满意。二是引用一些先进的技术规范和服务标准，提升后勤服务保障的能力。三是电力企业自身要实行专业化生产和集约化的经营模式，确保后勤服务保障更加到位。当然，对于制作的创新，这是一个涵盖很多方面的问题，也是一个企业需要逐步完善的地方，这里主要是不断加强和完善电力企业后勤服务部门的管理制度，例如技术创新、人力资源管理等哥哥方面。