工会年度总结报告篇1
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面就让小编带你去看看工会年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
工会总结报告1在工会及公司党委的正确领导下，加强企业的民主决策、民主管理和民主监督，着力加强工会建设，认真贯彻执行《工会法》，开拓创新，锐意进取，积极履行工会职能，充分调动和发挥了工会职工的积极性和创造性，推动了公司各项工作的创新发展，现将公司工会本年度工作开展情况总结如下：
一、扎实做好厂务公开工作，切实加强民主管理与民主监督。
公司工会高度重视厂务公开工作，把厂务公开工作作为工会工作的一项重要内容进行开展，为深化和规范公司厂务公开工作，完善以职工代表大会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督制度，公司领导亲自抓厂务公开工作，专门设置通知通告公示栏，对厂务公开时间、内容、形式等提出要求、意见和建议。保证了工作的公开、公平、公正和透明度，切实增强了公司的民主管理和民主监督工作，提高了管理、科学、民主、规范性。
二、加强工会组织建设，提高工会工作质量。
公司党委高度重视工会建设，坚持依法治会，规范自身行为，加强工会组织自身建设，始终按照《工会法》的要求，组织好各项工会活动。并积极开展工会信息宣传工作，更好地为公司各项工作服务。
三、掌握职工思想动态，认真听取职工的意见和呼声，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。
公司工会深入员工队伍，认真做好调查研究，就职工关心的热点、难点问题进行收集，将其进行整理汇总，并及时把职工意见建议反馈给公司党政领导，经领导班子研究后，都分别给予解决。
四、大力开展职工技术创新工程活动，不断提高职工业务技术素质。围绕公司在经营目标以及在经营管理中的重点、难点和薄弱环节，我公司计划在下半年度开展“强技能、保安全、提效益”的劳动竞赛、合理化建议等活动，同时，为培养造就“四有”职工队伍，促进员工全面发展，培育和锻造顺应时代需要的具有开拓创新能力的高素质员工队伍，公司计划开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，鼓励员工刻苦钻研业务技术，人人争做技术能手。员工业务技能水平能得到长足的进步。
工会总结报告220__年，__乡工会工作在县总工会的领导下，在乡党委政府的关心和支持下，紧紧围绕乡党委、政府的“实现经济和社会事业全面腾飞”的中心工作，全面贯彻精神，坚定不移地推进党依靠工人阶级的指导方针，理清工会工作思路，认真落实党关于工会工作的各项政策，循序渐进，不断探索新形势下工会工作的运行机制，切实加强和规范了工会组织自身建设，开创了__乡工会工作的全新局面。
一、深入发动，广泛宣传，营造了工会工作的良好氛围。
工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。党领导下的工会工作，是中国特色社会主义政治文明的重要组成部分，是党的领导和人民当家作主的一个重要结合点。__年zz乡工会在乡党委政府的支持和县总工会的精心指导下，以党的精神为指导，认真学习贯彻党的精神，紧密结合__乡实际，按照年初制定的工作目标，与时俱进、开拓创新、扎实推进，工会工作取得了新的进展。
二、抓规范，加强工会组织建设
首先，注重加强基层企业和机关工会组织的组建。乡党委政府非常注重加强乡工会自身建设。一方面乡党委政府把工会工作纳入党建范畴。在布置党建工作时，将工会工作与共青团和妇联工作通盘加以考虑。尤其是把工会工作摆上发展市场经济的重要位置，做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。另一方面，活动经费给予保障，乡党委政府每年拨足一定的经费，由乡工会根据形势的需要，拿出新载体，开展好活动。特别是每逢工会有什么活动，乡党委政府主要领导都到场进行指导，提要求，鼓干劲。在抓好乡工会自身建设的同时，我们把在企业中组建工会作为工会工作的主战场和突破口，采取强有力的措施推进企业建会工作。
乡党委政府年初召开应建会企业负责人动员会，讲清法律、法规、政策要求，明确建会的重要性和必要性。广泛开展宣传发动，通过广播、悬挂横幅、张贴标语、刊登板报、墙报，赠送《工会法》、《劳动法》和《工会章程》资料等，进行全方位、多层次的宣传发动，争取全社会的支持。同时，抽调乡经济发展办公室和乡工会干部组成工作小组，到新建的工业园区内两家企业一家一家地抓落实，做到哪里有企业、哪里有职工，哪里就要组建工会。企业工会组建工作稳扎稳打、步步为营，取得了良好的成效。
其次，注重强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。
一是组织制度。针对企业工会干部流动性大特点，及时督促和指导企业做好工会改选配备工作，按民主程序选配新的工会干部。
二是目标责任制度。根据县工会的要求，乡工会提出具体的工作目标、任务和要求，做到年初有计划、年终有检查总结。
三是会议制度。年初召开了乡工会工作总结部署会议，总结工作，布置任务。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。
四是培训制度。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。
五是上墙制度。工会班子概况、工会目标任务、会员权利、义务、工会四项社会职能等制度全部上墙公布，使工会工作有方向、有目标。六是档案台帐制度。建立了各种台帐和会员手册，使工会工作底子清、进度明，有据可查。
三、抓“_”，发挥工会作用
_是工会重中之重的工作。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好，这是非常关键的。我们始终把这种理念贯穿到工会日常工作中去。针对_工作中的突出问题，我们通过推行平等协商、集体合同以及职代会制度和送温暖活动，维护职工的合法权益，调动职工的积极性。
一是推行平等协商、集体合同制度，维护职工合法权益。推行平等协商、集体合同制度是工会工作的“牛鼻子”。今年我们把规模较大，企业主民主意识较强的蚌埠新材料有限公司作为试点单位。为了抓好这项工作，我们加强了培训工作，对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训，到企业开展面对面指导，推行集体合同制度，确保不发生重大劳动争议和拖欠工资现象，从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到较好的较好，企业劳动关系较稳定，企业和职工利益实现了双赢。
二是积极探索职工民主管理新路子，依法维护职工民主权利。在单位推行职工〈代表〉大会制度，有利于培养职工的参与意识和合作意识，有利于调动职工的积极性和创造性。今年我们在一些企业和单位的民主管理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。
上半年在医院开展了“我为单位发展献一计”金点子活动，一些创创新点子、建议被采纳后促进了单位工作的开展。职工有什么建议、有什么意见，有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。__公司通过召开座谈会、征求意见等形式，让企业领导与职工对话，使职工及时了解企业各项管理决策，使企业和职工之间的权、责、利更加明确。
三是以送温暖为载体，为困难职工办实事。送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。每逢节日，我们都积极筹措资金进行慰问。20__年我们节日共走访慰问特困职工15户，走访离退休职工20名，为他们送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。此外各单位纷纷拨出专款开展慰问活动，积极开展职工互助保险工作。
四、抓活动载体，增强工会活力
一是开展“建家”活动，共谋发展。为了促进“建家”活动的深入开展，达到“两个满意”，即“维护职工合法权益，职工满意;调动职工积极性，促进企业发展，投资、经营者满意”。我们根据县工会的部署和要求，召开了由各单位负责人和工会主席参加的会议，乡党委政府主要领导亲自到会作动员报告，工会干部作了具体的业务指导。年终各单位对照“建家”标准开展了自查，乡工会进行了抽查。
二是以劳动竞赛为载体，调动职工积极性。各单位工会组织根据单位自身的特点，开展形式多样，各具特色的职工经济技术创新活动，并取得了一定的效果。7月份乡工会在全乡开展了“安康杯”安全生产知识竞赛，120多名职工参加了竞赛。
三是开展文娱活动，丰富职工文化生活。为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质。多年来，由乡工会牵头，基层工会和广大职工积极参与，举办一系列文体活动，壮大工会的声势。每年“五一”和“十一”节日，乡工会都要举办文体活动，展现工人阶级的精神风貌，今年我们举办庆“五一”青春杯职工篮球赛和乒乓球赛，十一期间在中学举办了教师风采文艺演出。通过举办职工文体活动，丰富了职工的文化生活，并发现和培养了一批文艺、体育骨干，创作了一批文艺精品。
四是注重工会经费收缴，增强工会的经济实力。收取工会经费是一件老大难的工作。我乡企业单位数量少，规模也比较小，工会收费工作难度较大。我们一方面摸清底细，核准基数，按职工人数收取。另一方面苦口婆心，不厌其烦，上门收取。同时通过举行文艺活动、表彰先进和年终慰问等方式广交企业界朋友，为收取工会经费工作创造良好的环境。
回顾20__年我乡工会工作取得的成绩，主要得益于以下三方面：
(一)得益于乡党委政府和县总工会的关心、支持和指导。通过召开工会工作会议，政府联席会议等形式，研究、协调、解决了一些工会工作中的难点问题，如果没有乡党委政府的支持，我们一些涉及面广、社会性强的工作很难得到全面落实。县总工会在很多方面也给了我们许多支持。
(二)得益于工会干部的观念改变，作风改善。一年来，我们工会干部积极学习业务知识，适应新形势发展需要，对工会工作的认识有了进一步提高，逐步从工会工作职能转变中找到工作方向，通过学习《工会法》在工作中逐步突出了维护职能。对县总工会布置的工作有了积极的承办态度，努力做到说干就干，干就干好。
(三)得益于严格要求和规范管理。任何一个单位和集体，没有规矩和纪律，没有制度和要求，是很难生存和发展的。工会工作虽然不是全乡的主线工作，与经济工作结合的地方少，但却是人们生活和社会发展不可缺少的一部分。
一年来，我们在_、工会活动、会费收缴和使用、帮扶工作等业务方面及学习、参加会议等工作制度方面进行了严格要求和规范管理，取得了较好的效果。
肯定成绩的同时，我们也认识到自身工作存在的一些不足：
一是工会相关档案资料尚不齐全规范。
二是新会员发展覆盖面不够广。
三是对外劳务输出的数量还不够。
四是工会活动内容还很单一，要向以提高劳动技能职业技能为主要内容的工会活动方面拓展和研究。
五是围绕全乡经济建设这个中心开展工作和活动，力度还不够，需要我们进一步加强。
20__年我们将加倍努力做好工会工作，求真务实，与时俱进，努力在开创__乡工会工作新局面。
工会总结报告34月25日至29日，全总将通过举行庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会、召开“五一”座谈会、主办20____年“五一”国际劳动节特别节目、“最美职工”等方式，唱响“劳动者之歌”。据悉，庆祝大会上将表彰一批全国五一劳动奖状、奖章和工人先锋号，并邀请获奖代表分享立足本职、拼搏奉献的劳动经历。
据全总新闻发言人、宣教部部长王晓峰介绍，4月27日，、中央文明办、全总将第三次共同10位“最美职工”榜单。届时，中央文明网首页显著位置将开设“最美职工”厅，直播仪式及10位“最美职工”简要事迹短片，330余家地方文明网站同步播出，通过这一宣传活动，动员广大职工以先进模范人物为榜样，充分发挥工人阶级主力军作用，辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献力量。
全总与中央电视台还将共同主办以“中国梦·劳动美”为主题的20____年“五一”国际劳动节特别节目，采用主会场与三地分会场结合的方式，凸显在实现五大发展理念和“四个全面”战略布局中广大劳动者的正能量。
此外，4月下旬至5月中旬，一批一线劳动者典型将“登录”各中央主要媒体和新媒体的重点版面、时段，其中包括“全能”机床工耿家盛、农民工操作能手刘沙、“徽匠状元”吴雄飞、航空工业高技能人才鲁宏勋等，讲述爱岗敬业的感人故事。
工会总结报告4今年在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩，以下是本年度企业工会工作总结：
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“________”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
工会总结报告5本年度，我承担的是学校工会主席职务，我自始至终很重视工会工作，能以一名共产党员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，布满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将2015年上半年工作总结汇报如下：
一、坚持学习，努力提高自身素质，做好学校工会工作计划。
勤奋学习，是一个同志提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。一年来，我总是把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，把握新技能;具有较强的学习紧迫感，能够抓紧学习、刻苦学习，善于学习、善于重新学习。
经常重温《党章》，重点深刻理解和把握“________”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“________”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学习了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。不断改进学习方法，坚持做到系统学习、终身学习，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学习能力，提高学习实效，争当学习型教师。
二、勤奋工作，认真履行岗位职责。
一名优秀的同志必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同单位的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。
在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。
三、以身作则，强化工会职能作用。
作为学校工会主席，我很清楚工会组织应具有维权、建设、参与和教育四项工作职能。一年来，工会在党政领导的大力支持下，努力实践“________”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和治理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会年度工作总结中，在这里，我简单地将个人的一些思想和具体做法作以小结。
⒈领导重视，组织健全，经费保证。我校党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动。学校工会组织健全，有工会委员人，分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。
⒉为教职工说话办事，维护他们的合法权益。在四届三次教代会上，共征集到建议意见多条，多次向学校反映情况和为教职工办事，在教代会上教职工最关心的校园网已建成，极大地改善了教职工的工作条件和环境;每逢重大节庆日，都要发放纪念品或组织集体活动;每年都组织教职工外出参观学习;关心教职工生活，遇教职工生病，与学校党政一班人共同慰问，岁末年初，按时慰问长年有病的教师及退休老教师。
⒊积极参与学校民主治理和监督工作。目前，学校各种校务公开已成为制度。工会主席经常参加学校领导班子会议，参与学校重大决策。通过大家的努力，提高了校务透明度，保证了教职工的主人翁地位和合法权益，增强了凝聚力和战斗力。
⒋开展文体活动，丰富教职工业余生活，做好工会工作总结报告。组织了学校教职工男子篮球比赛和女子排球比赛。举行了____年元旦联欢晚会。组织女教职工庆祝“三八”妇女节。
⒌协助学校搞好教职工思想教育工作。大力协助学校党政加强对教职工的思想教育和师德建设工作。在元旦联欢晚会上学校表彰奖励了一批“三优一好”教师。
工会年度总结报告篇2
1、落实教代会提案，为全校教师更换了办公室椅子；各班教室安装了电扇；办公室装上了饮水机，提供矿泉水；校园网建设不断完善，内容不断充实；教师的其他工作、学习、活动的权益都有了较好的保障。
2、上半年（3月份）组织教师到南京考察，参观了中山陵、雨花台、夫子庙等部级革命传统教育基地和南京当地的风景名胜。
3、分别于5月份与12月份组织了校第一、第二届班主任工作论坛，对学校教师开展班队德育工作研究进行了总结交流，树立了典型。
4、组织教师开展了网络知识应用培训，并进行了考核。在市教工“网络知识与运用”竞赛中，糜君佩、王世力两位教师获得了三等奖。
5、在第五届教工男子排球比赛中，校男教师单独组队，获得第四名。在男子排球赛训练期间，校工会积极向外界联系，与锦屏联队、萧镇联队、服装学校、奉港中学、教师进修学校、东方学校、实验中学等学校进行了9次友谊比赛，借体育活动促进了与兄弟学校工会组织的联系，增进了联络，增进了友谊。
6、在市女教师健身操比赛中，学校独立编排的节目《球韵飞扬》获得了三等奖，并获得了最佳表演奖。
7、10月底，借校运会召开之际，组织教师开展了趣味体育比赛，学校七个工会小组为单位进行了踢毽子、套环、跳袋接力比赛，根据团体总分成绩与名次评出了一二三等奖。
8、积极开展了我为创新教育献一计活动，9月份进行了校内评比，并择优四则方案送市教育工会。
9、积极开展了师德群体创优活动，12月份接受了市教育局、教育工会组织的师德群体工作创建考核。
10、为配合师德群体创优工作的深入，工会组织教师开展了“爱心日记”征文比赛，共有58位教师撰写了59篇爱生日记，在校园网上投票评比。工会将爱生文章集结刊出了《撒在苗圃的阳光》文集，对教师热爱学生的点滴爱心进行了总结汇总，有力地促进了师德修养的提高。
一、抓好师德教育，促进队伍建设
学校工会非常重视教师队伍建设，围绕学校中心工作，积极开展名师工程，抓师德，促业务，努力提高教师的综合素养。
1、加强政治学习，提高教师政治思想素质
本年度，校工会积极组织教师开展政治学习。政治学习落实专人负责，认真制订计划，选定内容，一年中教师们集中学习了十六大报告、十六届三中全会精神等内容，并对学习的知识进行了测试，对学习结果进行了总结，每个教师撰写了政治学习体会文章。政治学习重组织、重形成、重结果，通过集中与分散相结合的办法，工会对每次学习都要进行点名，布置学习任务，有反馈总结，使学习效果不断得到提升。为使政治学习规范化，下半年，工会推出政治学习档案袋管理制，将每次学习的点名、学习体会文章、学习测试答题等材料放入档案袋，并与学校行政实施的教师年度考核相结合，作为政治思想素质和师德考评的重要依据。
2、开展师德群体创优活动，努力提高整体师德修养
围绕师德群体创优工作的开展，工会积极动员，认真落实，广泛开展了“比师德、比贡献”活动。为深入创建活动，张校长通过教师会，向全校教师宣讲了“三全三让三满意”的办学思想，并对师德群体创建工作进行了集中部署。校工会组织教师学习了宁波市教师10项承诺，组织教师在学习了国内外教育思想，观看了《师德启思录》录像片，并就学习和观看结果结合自己的教育体验进行反思，人人撰写了师德建设体会文章。
教师的师德落实在对学生的教育中，为建设实验小学师德形象，校工会在创建师德群体工作中开展了一系列爱生活动。
①5月份和12月份，就当前形势下如何开展班队德育工作，工会组织学校优秀班主任教师进行了两届“班主任工作论坛”，有五位班主任先后登坛讲座，对各自的班主任工作思想、做法向全校教师进行了交流。“班主任工作论坛”活动促进了全校教师对学校德育工作的反思和研究，特别是对从事班队工作的教师，更为其提供了相互学习、相互探讨的机会，逐渐使教师们形成关注学生、研究学生意识，在加强德育工作研究的基础上，自觉地对自身的师德修养提出了更高的要求。
②深入开展千名教师进万家活动。结合市教育局这一活动，学校提出了对全校学生一年一家访要求。下半年，校工会与学校政教、德育部门组织教师开展了“走进学生家庭，探讨家校合教”为主题的家访活动，不仅对未家访过的学生进行了家庭探访，还就学校的教育思想、方法、孩子的学校特点和家庭教育应注意的问题与家长们进行了深入的交流。家访活动中许多家长对学校教育提出了自己的看法，政教处还就家访中家长普遍关心的问题进行了通过反馈表和校园网进行了集中解答。本次活动的开展加强了家校联系，更向社会和家长展示了我校教师良好的师德形象。
③开展“爱生日记”征文比赛。11月底，校工会征集了由58位教师采写的59篇教师爱生文章。文章中许多教师记录了自己教育学生、关心学生的一点一滴，有的记录了自己在处理学生问题中的方法和对工作的反思，文章内容可谓既是教师自我解剖，又是德育工作研究和自我总结，言辞诚恳。爱心日记展示的是教师们教书育人的积极一面，是教师师德修养的提炼和升华。
3、进行教学技能和基本功培训，提高教师业务能力
工会大力支持开展教师教学技能和基本功培训。在新五项基本功培训中，本年度主要集中开展了网络知识、技能及应用培训，对如何上因特网搜索教学资料，如何下载软件，制作教学幻灯片等内容进行了实践操作，培训结束进行了考核。5月份，学校推荐两位教师参加了市教育工会组织的“网络知识应用”比赛，均获得了三等奖（本次比赛中小学教师得奖的仅3位教师，而且都是三等奖）。校工会还支持师训组开展教师教学技能培训，做好培训的联络和组织工作，并帮助教师解决培训活动中的一些后顾之忧，使教师们能专心参加培训活动。积极培养青年教师，为青年教师牵线搭桥，创造条件提高业务能力。在奉化市第八届教坛新秀评比中，我校参评教坛新秀的青年教师全部获奖，并有4名教师被推荐参加宁波市评比。积极开展教学科研课题研究，20xx年度学校有一个课题获宁波市一等奖，2个课题在宁波市立项。
二、抓好民主建设，做好校务公开工作，促进学校民主管理
1、落实教代会提案，优化学校教育教学环境
第四届教代会共立项9条提案，工会积极抓好立项提案的落实工作。4月下旬，根据教师提议，工会与学校后勤组一起，为全校教师更换了办公室坐椅。6月份，学校又在全校各教室内安装了电风扇，教室的学习条件得到改善。为丰富学校信息网网站，加快学校校园网建设，工会通过举行爱生日记征文比赛，并将文章上网，以网上投票的方式，增加了学校网的点击量。下半年，校园网又新增师生风采、好文推荐、科学资料、影视软件等栏目，使校园网的容量大幅增加。除以上几个重点提案外，其余的提案如改善教学条件、加强科研课题研究、加强德育工作等各项内容都得到了较好的落实。这些提案的落实，既体现了学校尊重教师意见、鼓励教师民主参与学校管理的思想，又通过教师们群策群力，使学校的教育教学环境不断得到优化，有力地推动了学校各项事业的发展。
2、做好校务公开工作
为落实校务公开制度，做到校务公开规范化，校工会在学校有限的场地内新建设一宣传窗，开辟校务公开专栏，使公开栏建设更加符合要求。在党支部、教工会的统一部署下，校务公开多渠道多途径进行，充分利用公开栏、校园网、教师会、告家长书等媒介，做到该公开的公开，该说明的说明，使学校建设增加了透明度。
3、做好民主评议校长和年度教师考核工作
6月份对校长进行了民主评议，全体教师听取了张校长的述职，并填写了评议票。民主评议校长工作得到了市教育工会副主席周亚伟同志的指导。工会还配合行政做好教师年度考核工作，在充分协调下，本年度考核工作得以顺利完成。
三、加强工会自身建设，开展文体活动，提高教师凝聚力
1、开展工会干部培训工作，提高工作能力
工会重视工会干部培训，积极开展学习新《工会法》以及相关工会工作的制度、方法等，进行了研讨交流。为提高工会干部的能力，校工会积极要求各工会委员、工会小组长首先要成为学校的业务骨干，加强学习，不断提高自身的政治和教学业务素质。目前，学校8名工会小组长以上的工会干部有6名中共党员，6名奉化市级以上教坛新秀，2名奉化市学科骨干和学科带头人，队伍基本素质较好。工会干部还积极参加各类活动，带头履行工会会员职责，并积极组织发动教师们参加活动，既使校园生活增加了活力，又在与教师交流、联络、活动中锻炼了工作能力，树立了威信。
2、开展丰富多彩的文体活动
3月份，学校组织教师到南京考察，后因为电大考试、函授等原因，45位教师参加了活动。考察活动使教师在参观南京名胜古迹、历史遗址中增长了见识，放松了身心，提高了团队精神。在校运动会召开之际，工会举行了教工趣味体育比赛，踢毽子、套环、跳袋接力等体育游戏，让教师们在欢笑中放松了身心，提高了体育锻炼的积极性。最后，根据三个内容的总成绩，校七个工会组分获一二三等奖。
积极参加市教育工会组织的各项文体活动。在市教工男排比赛中，我校男教师排球队获得了第四名，在我校男教师紧缺、又为一校单独组队的情况下，能获第四名成绩当属不错。在比赛训练期间，教工男排与锦屏联队、服装学校等7所学校的排球队进行了9场友谊赛，借比赛促进了兄弟学校工会间的交流，增加了友谊。
校女工组织也积极开展各类活动，在市女教工健身操比赛中，12名女教工登台亮相，表演的健身操《球韵飞扬》获得了三等奖，虽然没有赢得评委，但却赢得了观众的热烈掌声。最后，女教工表演的健身操还获得了最佳表演奖。
3、积极开展送温暖活动
关心每一个教职工是工会的责任，校工会积极开展送温暖工作，想教师所想，急教师所急，维护教师权利，关心职工生活。20xx年度，工会对涉及在校教职工婚丧嫁娶都进行了慰问和祝贺，共慰问教职工12次。03年底，对退休教师进行了慰问，送去了慰问金和年货，带去了学校的新年问候。送温暖活动体现了学校对教职工的人性化关怀，增加了学校的凝聚力，稳定了教师的心，也激发了教师的工作积极性。
工会年度总结报告篇3
村党支部：
大家好！在2019年里，我村在上级党委政府的正确领导下，牢固树立群众利益无小事的观点，脚踏实地为全村群众服务，全面完成了党委政府下达给我村的各项工作任务。下面，我代表村支两委班子向各位代表作2019年村支两委工作述职。
一、加强学习，积极开展支部建设
在镇党委和镇政府的领导统一安排下，我村组织党员集中开展了基层党组织“不忘初心、牢记使命”主题教育。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，牢牢把握深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想、锤炼忠诚干净担当的政治品格、团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗的根本任务，努力实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的具体目标。
2019年11月14日，**村党总支部党员干部学习了黄文秀同志先进事迹。通过不断的学习理论和先进事迹，支部党员的党性认识和思想觉悟得到提升，两委班子拒腐防变思想防线更加牢固。在支部建设中按照上级要求开展“三会一课”，组织开展党员活动日，走访精准扶贫户。同时加强对优秀人才的培养和吸纳，2019年吸纳了2名预备党员。
二、勤政为民，全面推动乡村振兴工作
2019年我村积极推进社会主义新农村建设，在“三清理”、“三整治”“三清拆”行动中，拆除了危旧房七百多平方，落实专人对垃圾集中收集处理，改变了以前垃圾乱扔乱到的不良现象。
全力以赴做好推进**村人居环境整治工作。我村组织了群众清理村巷道及生产工具、建筑材料乱堆乱放；清理房前屋后和村巷道杂草杂物、积存垃圾；清理沟渠池塘溪河淤泥、漂浮物河障碍物，并积极宣传、发动群众要做好人畜分离，禽畜圈养等。经过整治，我村村容村貌发生了很大变化，大大改善了群众的生活居住环境。
兴修水利，修复了旧桥边河段的河堤；整修水利工程2个；清理河道淤泥3公里；重建水陂4座。全面落实河长制，成立机构，明确分工，定期巡河。
三、落实政策，稳步推进脱贫攻坚工作
1、“两不愁三保障”接近百分百完成
当前，**村精准扶贫建档立卡有58户160人（其中，五保11户11人，低保34户92人，一般13户57人）。义务教育方面，2019-2020年上学年，建档立卡有在校学生44人，除6名学前阶段儿童，其余均已全数领取生活补助和学杂费补助。基本医疗方面，由政府财政资金全额支付，160人已全部完成购买。安全住房方面，全村58户都已具备安全住房；“两不愁三保障”百分百完成。
2、送关怀扶志气，围绕增加收入下力气
一年来，**村精准扶贫户家庭人均可支配收入由2018年的8970元增长到12814元，增长率达到40%。一方面，有赖于国家对扶贫工作的重视和倾斜，针对精准扶贫不断出台利好方针和政策。另一方面，得益于扶贫干部经常串门走访，及时了解贫困户的家庭情况，还解决生活难题，为贫困户源源不断送去党和政府的关怀，还坚决纠正贫困户中存在的“等靠要”思想，大力发动务工就业，为“真脱贫”打下扎实基础。
四、疫情防控工作
村两委干部、候任村干部从1月26日开始正常上班开展防疫工作，主要是在各主要路口设卡值守、于主干道边和公共场所喷洒消毒液剂、每日监测防控对象和宣传防疫知识。设卡值守情况，2月3日开始并设置7个关卡，随着2月15日保留3个关卡，期间共有30人参与关卡轮值。喷洒消毒液情况，8位自然村长自2月3日起不定时对村主干道和公共场所喷洒消毒液。每日监测防控对象，双山卫生站医生每日上门检测11名防控对象体温等身体情况。每日宣传防疫知识，采取村集中广播和流动大喇叭形式进行防疫知识宣传。
五、扫黑除恶工作。
工会年度总结报告篇4
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行“xxxx”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照xx同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成××年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为××年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
完成××年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立××年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
工会年度总结报告篇5
大家下午好！受记者团主席团的委托，我对兰州理工大学学生记者团XX年——2010学年度的工作做以总结。
记者团自XX年年4月24日成立以来,在党委宣传部的正确领导和老师悉心的指导下,全团成员共同努力,取得了骄人的成绩。2010年，对中国人民来说是刻骨铭心的一年，这一年中国人民经受了各种无情的考验，无数个感动的瞬间历历在目，一次次的成功让每个中国人民感动不已，而我们兰州理工大学学生记者团身体力行，见证了这些难忘日子，逐渐从探索前进走上了正轨的轨道。工作中,我们的能力与价值得到了充分的体现,取得了骄人的成绩，为记者团以后的发展奠定坚实的基础；同时在工作中也暴露出了一些问题.。现在我就以上两方面情况做一简单小结：
在不断探索与前进过程中,我团取得的成绩主要有以下几方面:
第一,组织方面。我团自成立以来,积极招贤纳士，为记者团注入大量的新鲜血液，对于新手,我们让有经验的部员对其进行指导培训,以便提高全体团员的整体素质,增强责任感与综合能力，这为记者团工作的顺利展开与进行打下了基础。
第二,稿件方面.记者团各个成员积极观察校园生活,关注学校校中大小事件与活动,及时报道校园资讯。校报第三与第四版面上，校园网及红柳网上，学生记者的稿件源源不断，呈现出百花齐放、积极向上之势。
第三,完善值班制度.人员落实到位后,我们迅速建立了值班制度,使机构及时运行起来.我们实行值班责任制,时间为下午4:55到5:30,地点在1#224,任务为:1)记录各学院当天送来的稿件,并予以处理;2)统计当天各学院oa上发送的稿件数量;3)阅读新版报纸并写读后感;4)打扫办公室的卫生.
第四,积极组织采访活动。对于校运会、党代会、水果拼盘大赛、职业装模特大赛等大型活动,我团记者进行了全程报道,采访录音及稿件在校广播上播出,受到了广大师生的好评。
同时,还组织了各院巡回采访活动,对各学院的先进人物和先进事迹进行了全面的采访报道。如访cctv杯英语演讲大赛西北赛区亚军—刘付郑的录音报道,通过校园广播播出,为大家学习英语提供了良好的方法,鼓舞了大家学习英语的热情.除此之外,5.12四川汶川大地震发生后,我团立即组织成立“5-12地震专题报道组”，及时向全校师生报道有关地震信息和一些防震效措施,并对震后校园中的各种爱心活动进行了报道,从实际出发写出许多优秀的报道。
第五,<<风铃>>创刊。经过长时间的准备与酝酿,在记者团全体成员的共同努力下,由兰州理工大学党委宣传部主办,兰州理工大学学生记者团承办的团刊<<风铃>>杂志,正式出版发行。它通过铃动校园，心灵鸡汤，铃音袅袅，亲春风铃，诗林漫步，暖风抚铃和闲听铃声几大板块，来反映校园动态和同学们的心声，充分展现了记者团团员的精神风貌和互助协作精神。
第六,社会活动.。2010年3月15日，记者团与七里河区工商局合作，举办了“消费者权益保护知多少”活动，由工商局的同志们针对同学们在生活中遇到的消费问题，现场进行了答疑解惑。并指导同学们如何在生活消费中保护自己的合法权益。前来了解与咨询的同学和老师们络绎不绝.使“在生活中主动维护自己的合法权利”这一认识深入人心.。
记者团不断寻求发展与合作。今年5月初，由兰州理工大学记者团策划、主办了兰州市各高校记者团联谊会。会议邀请到了兰州大学，西北民族大学等七所高校的记者团主要成员来我校交流经验，取长补短，使我团又向更正规更专业的道路迈进上新的一步。
但是,在工作过程中,我们也暴露出了许多问题.主要有以下几个方面.
第一,组织机构不健全,队伍缓散,管理不够严格.
第二,团员专业水平欠佳,工作相当吃力导致稿件质量不高,利用率相对比较低.
第三,奖惩制度及各种考核制度落实不彻底,未真正落实到实践中,使部分团员的工作激情受到打击.
第四,集体凝聚力不够,缺乏协作精神和集体主义精神.
第五,团员普遍工作热情不高,尤其是老团员,缺乏工作热情和主动性..
第六,各项工作落实不明确不彻底,不具体,执行不及时.
第七,经验不够,锻炼太少.
鉴于以上情况,我们在以后的工作主还要从以下几方面着手：
一、切实做好团员选拔工作
学生记者团成员的选拔，通过学院推荐和自行报名两种发方式实现，面试时通过者须经一个月的考核期，并在培训合格后方可成为记者团正式成员。
二、成员培训
成员培训分为以下几个步骤：
1.成员通过相关资料途径，自行学习，掌握基本知识
2.由各部门组织进行深层次的细化培训
3.邀请专业人士进行专业指导
三、工作制度
为了保证我团工作高效高质量的完成，特实行以下制度：
1.基本制度
各部门自行制定例会、值班等考核制度，交主席团审核通过后方可生效执行
2.部门负责制
办公室：负责考核出勤，做好日常会议工作记录，管理档案资料及财务事项
新闻部：及时准确多角度，多方位的报道校园内外新近发生、师生关注、有新闻价值的事件，追踪校园的学术动态，科学研究，学校政策等学生和教职工关心的热门事件，焦点问题，做好重大新闻采访工作，做好宣传工作
编辑部：负责校报、校园网、团刊及红柳网等媒体的供稿编辑工作
策划部：制定记者团各阶段工作计划，策划各类活动，配合编辑部做好团刊等刊物的编辑策划工作
3.专人负责制
在部门负责制的前提下，细化分工，责任到人，实行专人负责制。（每位成员的具体作将在各部例会中部署，在此不作详述）
四、奖惩制度
为了提高广大成员的工作积极性，增强集体凝聚力，特制订以下奖惩制度：
（一）奖励方面：设立校优干、先进工作者和优秀记者等荣誉称号，每学年评选一次，具体评选办法如下：
1、校优干评选办法；
（1）在我团工作满一年，且保质保量按时完成各项工作
（2）学习成绩符合校优干评选条件
（3）管理能力突出，能够带动所在部门出色完成任务
2、记者团先进工作者评选办法：
（1）在我团工作满一年，且保质保量按时完成各项工作
（2）积极投稿，发稿量在所在部门前三位
（3）积极组织并参与我团各类活动，并表现出色
3、记者团优秀记者评选办法：
（1）在我团工作满一年，且保质保量按时完成各项工作
（2）主动参与各种采访活动，且出色完成采访任务
（3）积极投稿，发稿量在所在部门前五位
（二）处罚条例
（1）各部门周考核中1次不合格者，批评教育；累计2次不合格者写出书面检讨并在部门例会上作检讨；3次以上者劝退
（2）主席团月考核中，累计1次不合格者，主席团会议上作检讨；两次以上者劝退
（3）年度考核中，不良记录累计2次以上者，取消年度评奖评优资格；
工会年度总结报告篇6
一、结构形式
我国的政府工作报告，往往开门见山，不做过多铺陈渲染。以2009年-2011年温总理的政府工作报告为例，报告一开始，随即进入前期工作回顾，把上一年有关国内生产总值、财政收入、粮食产量、城镇新增就业等各项指标数据一一列举，毫不拖泥带水，显示出我国政府工作高效、务实的风格。
考虑到民众的不同接受程度，政府工作报告简洁明快，没有复杂的句式结构，多以总分总结构行文，逻辑清晰，便于理解。我国的政府工作报告主要内容为上一年工作回顾和本年度主要任务，每一部分都有明确的大小标题。例如：在2011年的政府工作报告中的大标题为：“一、‘十一五’时期国民经济和社会发展的回顾；二、‘十二五’时期的主要目标和任务；三、2011年的工作”；小标题：“五年来，我们主要做了以下工作：（一）加强和改善宏观调控；（二）毫不放松地做好“三农”工作；（三）大力推进经济结构调整；（四）坚定不移深化改革开放；（五）加快发展社会事业，切实保障和改善民生。”条理清晰，便于民众翻阅查询各项措施和问题。在文章的结尾部分，报告往往以“各位代表！”为段落开篇，向各位代表提出要求与号召，内容丰富又不失气势，行文自然达到高潮，引起共鸣。
二、内容编排
（一）信息全面
政府工作报告全长近两万字，在短短两个小时的报告中，涉及的内容不可谓不广泛，报告对经济、就业、医疗、教育、法制、环保、国防、财政、外交、创新等等均有阐述。报告中所涉及到的社会保障、物价、房价、养老、医疗、教育、收入分配等民生话题，也一直位居“两会”期间百姓最关心的问题排行榜前列。可见，在我国的政府工作报告中，以百姓民生为重，彰显了政府对民生的关注和对百姓问题的关切。
（二）重点突出
政府工作报告的信息全面，但如果将每个信息都拓展开来，势必篇幅冗长，事倍功半，因此在报告中突出重点显得尤为重要。以经济发展为重点的主题在我国的政府工作报告中就体现的淋漓尽致，近几年的报告均以大量篇幅阐述经济发展形势和相应的经济举措。从2009年-2011年政府工作报告高频词汇的统计汇总情况可以看出，经济类词汇引用率很高。这种不断重复出现的词汇，可以引起人们的重视，强化人们的印象，做到突出重点，事半功倍。
例如：扩大就业历年来都是我国政府工作报告的重点，在每一年的报告中都有详尽的阐述：2009年的政府工作报告中提到：城镇新增就业1113万人，就业和社会保障工作进一步加强。千方百计促进就业，以创业带动就业，落实最低工资制度等。2010年谈到城镇新增就业1102万人。就业形势依然严峻，工作上不能有丝毫松懈。要继续实施积极的就业政策。在2011年的政府工作报告中，城镇新增就业5771万人，继续实施更加积极的就业政策等等。
（三）用数字说话
首先，政府工作报告通常把发展指标量化，以指标数字的形式直观醒目地规划了未来的发展蓝图，引起了国内外的普遍关注。有数字指标的同时又不失文字的配合叙述，向读者和听众传递了丰富的信息。例如：就GDp预期增长率而言，我国已经连续第七年把经济增长的预期目标设为8%左右，但同样是8%，实质却发生了变化。在金融危机后的2009年，8%着眼于保增长；2010年8%在于巩固经济向好趋势，而2011年的8%，核心是稳住经济增速，致力于加快经济发展方式转变上。这里连续的8%表明了中国GDp从重量轻质向重质保量的转变。
其次，政府工作报告擅于用数字展示与百姓生活密切相关的话题，例如2011年的政府工作报告中陈述道：基础设施建设明显加快，五年建成铁路新线1.6万公里，新增公路63.9万公里，其中高速公路3.3万公里，新建、改扩建机场33个，新建和加固堤防1.7万公里；大力发展清洁能源，新增发电装机容量4.45亿千瓦，其中水电9601万千瓦、核电384万千瓦。关停小火电机组7210万千瓦。这样的信息数据精确、具体，令人信服，催人奋进。在数字信息描述方面，报告还使用“左右”、“以上”等表达，注重准确性和科学性。例如在2010年的政府工作报告中，谈到当年继续实施适度宽松的货币政策，广义货币m2增长目标为17%左右，新增人民币贷款7.5万亿元左右。
工会年度总结报告篇7
【摘要】本文参考秘书学理论知识，结合自身工作经验，由繁入简、举重若轻的详细介绍了部署性工作会议讲话各部分的写作方法，希望能给新手秘书或者希望进入秘书行列的同志们一点启发，加快公文写作的入门速度，进一步提升公文写作水平。
关键词秘书；公文写作；工作报告；实例
国企主要负责人每年的部署性讲话即总经理工作报告，是向职工代表大会汇报全年工作的重要形式，意义重大。办公室的工作急、多、细、杂，只有优秀的秘书，才会被赋予为领导写讲话稿的重任，被赋予这项任务也代表着领导对秘书的高度信任和对秘书个人能力、政治觉悟、综合素质的认可。笔者在这篇文章中用自身写作经验告诉大家，公文写作也是一项事务性工作，不论是工科生、文科生，不论有没有文学写作基础，只要肯学习、下苦功，研究公文写作的模式化思维，都可以成长为一名合格的文字秘书，写好年度工作报告。
部署性工作报告的写作，各类公文写作书籍都有详细介绍，通常来说，领导讲话大多是三段论，即表扬成绩、发现问题、提出措施。结构上，每年度工作报告的正文由开头、主体和结尾三部分组成，而基层国企年度工作报告的主体由本年度总结、形势分析和下一年度工作要求三部分组成。在文章整体层次构建时要充分理解，本年度计划是本年度总结的前提和依据，本年度总结是本年度计划的检验和结果，同时对本年度计划完成情况作出判断和分析，从而提出下一年度计划的目标、任务和措施。总结和计划是沿着计划—实践—总结—再计划—再实践的螺旋式道路前进的。
一、“巧妇难为无米之炊”
写公文重在积累，平时看得多、听得多，写东西的时候就不怕没话可说，就能做到心中有数。写材料前，首先要收集业务材料，包括每个周、月度例会各部门的汇报材料；各部门的总结和工作计划、业务调研报告、总经理在各个会议上原汁原味的讲话等，多参会、多听会、长跑文书室，都是获得各类信息的好途径，好多东西都是在正式材料上看不到的内容。因为当你慢慢掌握了公文写作的基本方法后，你就会发现，真正制约公文质量提升的最大障碍就是内容匮乏。多多掌握这些第一手业务资讯，对于写作是十分重要的。
二、列提纲是成文的最关键一步
不管写什么材料，列提纲都是非常重要的步骤，就算是很熟悉的题材，素材很成熟、时间很紧张等任何情况下都不要省略，列出一个成熟、经过推敲的提纲（包括题目、标题、层次、内容），而且列的越详细越好，至少要到三级目录。
第一步，照着工作报告的通用结构列一、二级标题，将所有总结、形势和问题分析、计划的大块内容都罗列出来，力求全面。第二步，是对已经罗列出来的大块结构尽可能细致地列出三级标题，修改小标题的文字，以达到明确段落层次的效果。
内容上，可以参考往年工作报告的三级标题，再加上今年新的工作。第三步，是明确三级标题下想表达的内容。这一步要求对所有手中的素材和材料进行归类。特别是形势分析部分，如果拿不准每段的标题，至少把平时积累的领导思路罗列出来。
这一步如果觉得写不完整或者全面，需要将收集的材料再粗略地过一遍，或者和办公室其他写作人员一起讨论，查漏补缺。第四步，检查审视这些标题之间逻辑关系、整体层次是否清楚，比如总结部分或计划部分的第二级标题结构要保持一致；第三级标题要内容明确，层次一致；标题与内容之间是否匹配，是否有题目太大内容过细或者文不对题的情况；最后一步，就是将一个完整的提纲提交办公室主任或者总经理进行沟通，反复修改调整，直到确定最终的结构和大致内容。当提纲没有问题之后，整个文章就完成50%了，剩下来的工作就是充实完善了。
三、正文写作五大要点
（一）开头部分要“简”。概述要讲的内容要点或者讲话的缘由，如贯彻上级单位的要求等，起到导入话题的作用。
（二）概括成绩要“实”。一是内容上“全”，要涵盖“所有”部门、主要业务，必须保证材料准确无误，特别要归纳所有的亮点性工作或者奖励，发挥好每年一度的工作报告对各部门的鼓励作用。二是结构上“新”，要充分研究素材规律，切忌面面俱到，没有特色，特别是根据每年上级单位的年度总要求，如“经营管理年”“电网建设年”，调整往年总结的顺序、重点、详略，总结出新意。三是形式上“齐”，总结部分工作杂、内容多，要特别注意结构严谨、层次清晰、条理清晰、逻辑严密。
（三）分析问题要“透”。工作报告的第二部分是为了分析形势、指出问题、总结经验教训，部署新的工作主线，确保工作任务的落实和目标的实现。这几句话说起来容易做起来难，是整个报告中最核心的部分，就是常说的“干货”，也是最能体现总经理思维深度和工作主线的部分。就笔者自身的经验来说，公司的工作总结和下年度工作计划，虽然会随着每届总经理的习惯和上级单位的年度重点而有所调整，但业务内容已经烂熟于心，列出提纲，填充素材后只需调整位置、精炼语言即可。
每次的报告修改过程中，内容和形式调整最大的就是形势分析。
如果将写工作报告比喻为打一套拳，总结和计划部分如果分别需要用4成和6成功力，那形势分析就必须用10成功力，甚至超水平发挥了。1.一定的业务积累，是提升报告深度的必备条件。
和别的部分一样，收集素材是形势分析部分的前提，为了保证形势分析部分的架构是完整的一个理论脉络，建议秘书先梳理出形势分析部分的提纲，再去引导各部门对提纲架构下本部门业务形势、问题和改进措施的思考，用各部门素材来充实秘书的理论脉络。2.勤于思考的习惯、善于思考的能力，是写好形势分析的前提。形势分析的结构、层次、内容千变万化，但都是为了说明有了问题、面临新的形势后，我们要怎么做，起着性质定调、理论导引的作用，这就要求秘书有理论水平、政策水平和思想水平。3.形势分析部分最重要的目的，是让总经理觉得写出了他的想法，并提升到了新的高度。一开始会无从下笔，因为内容和结构和每年的重点紧密联系，必须要经过深入思考。先说内容，从总经理的日常讲话中寻找蛛丝马迹，也就是他最关注的工作、最想下大力气抓得问题，把这几方面列出来，分别成段，先分析形势、再剖析问题、然后写改进措施。再说结构，可以先说几方面形势，再对应着说几个问题，再沿着问题说几种改进措施；可以就你觉得肯定要写的几个方面，分别说形势、问题和措施；如果总经理没有特殊喜好，建议论述方式模仿上级单位本季度的工作报告，这样既显得你已经充分学习并消化了上级指示和精神，也显得你可以灵活运用现有素材，非常与时俱进。在把这部分提纲（是的，再困难的写作也一定要先写好提纲）列出来后，跟办公室主任或者总经理直接沟通，不管你写得结构或者内容是否让他满意，他都会觉得你已经充分思考过了，至少不会减分，同时也可以起到启发总经理思路的作用。其实绝大多数时候，总经理和办公室都是在互相启发思路中，完成年度工作报告的。熟悉工作报告的发言人的语言风格、关注问题。形势分析部分最体现讲话者个人风格，平时要多参会，多注意观察领导的工作风格、话外之意，是一言九鼎还是循循善诱型的，是理论严肃型的还是喜欢鲜明案例的，这样才能达到让讲话者满意的目的。
（四）计划安排要“细”。年度工作报告的计划安排部分，对全年各项业务应该有明确的指导型意见，要具体，才能落地执行；要全面，才能让每个部门有工作方向。各部门提交的总结和计划，大部分情况是微观的，方向上不明确、内容上不全面、做法上不具体，甚至出于部门利益的角度，会故意忽略掉大块难啃的硬骨头工作。所以计划部分的起草，更多靠秘书的能力，根据收集的素材，将上级单位各专业对口部门的要求、本单位领导班子的要求结合后，尽可能多地充实内容，在内容上给班子和总经理充分的选择余地，以决定下一年度的工作目标。秘书毕竟不是各部门业务都精通，如何能列出既专业又让各部门接受的工作计划，同时还能符合年度工作思路的大方向，这就要求秘书平时要大量收集关于上级单位下发的业务工作要点、要求的文件，用于交流经验的工作动态专刊，年中、年底的各专业务虚会文件等，浏览过一遍后，对工作重点和方向就能做到心中有数了。
（五）总结全文要“响”。是对全文作出结论，表明态度，或提出要求与希望，或表示敬意和祝愿。在形式上要与开头呼应，结尾要再明确一次本年或者近年的工作目标。可以加几组成语或者诗句，给人耳目一新的感觉即可，切忌画蛇添足，迟迟结束不了。
四、修改过程要百折不挠、百炼成钢
成文是一个对大量材料消化再产出的过程，完成初版报告的起草过程之后，工作就基本完成70%了，然后就是写文章最艰苦的过程——修改。千万不要小看了修改，好的文章是改出来的。只有不停地修改完善，我们才能学到真东西。内容上反复修改，充实调整的过程，要保持平和的心态；对于总经理的修改意见，不要气馁、要虚心接受，牢记这篇工作报告是为贯彻领导班子决策而存在的；领导班子之间如果有不同的修改要求，要以主要负责人的意见为主；对于各部门负责人的修改要求，不要通盘接受，要多思考，在不与通盘结构和领导决策相悖的前提下，坚持自己经过调查研究之后得出的结果。
经过几年的历练，笔者逐渐认识到，写文章，听批评，不断修改，那是常事。这本身就是学习知识、积累经验的过程，同时还能了解领导的思维脉络，学习公司各块工作的业务内容，形成发现问题、解决问题的思维方式。都说好文章是改出来的，所以不要怕批评、不要怕修改。相信经过几次锤炼，逐渐形成程序化的工作方法后，大家能力肯定会有很大长进，心态也会平和许多，肯定会得到领导、上级、同事们的认可和尊重。
五、交稿前需要注意的四点内容
最后，统一文章格式、统一语言风格、复核数据，不厌其烦地通读全文。
（一）文章格式是直接反映文章专业水平的一个重要指标。这就好比做菜时的色、香、味、形中的形。形不好，直接影响食客的食欲，写文章亦然。不标准、不统一的格式，会让读者直接想到作者是否认真、是否专业，直接体现秘书的工作态度，影响到总经理对秘书的认可程度和报告的严肃性。文章格式参考2012年的《党政机关公文格式》或者上级单位正式报告。
（二）数据，验证、核对再确认。在如何汇总材料成文方面，总结部分的数据一定不能理所当然的把各部门的总结数据拿来用。各个部门的数据都只是公司整体业务一隅，公司的工作报告体现的是整体情况，包括财务数据和业务数据，每种主要业务的数据都要搞清楚来龙去脉，数据的数量不能重合、数据的内涵概念不能交叉，这就要求对公司业务有一定的熟悉程度。拿我们公司举例，部门设置是扁平式架构，物资管理职能呈链条式管理形式，一批物资从需求计划提报、合同签订、采购实施、到货管理，每个部门的数据体现为需求计划条数、合同签订数、招标批次和金额、到货金额等，每个业务环节分别对口上级单位的不同部门，数据统计口径各不相同、各有细化，比如需求计划分为集中提报批次和条数、总条数；合同管理分为合同统一签订数量、分签数量；到货数量和金额是按照单个工程计算；招标业务更复杂，除了为上级单位采购的集中招标批次、特殊批次外，公司经营也有招标业务。这还只是物资管理的数据，其他各个业务口都有类似的情况，曾经把笔者脑袋都搞晕了，弄不清之间的关系。后来，笔者首先按照公司宏观业务写好文字，把需要填写数据的地方空出来，组织相关部门一起讨论，或者指定牵头部门梳理数据。在这个过程中，有什么不懂的地方，千万不要放过，多向前辈请教，或是查阅相关资料。报告在经过无数版本修订后，难保有些数据内涵有了差别，一定要再发回各部门一一签字确认，确保不会有任何一个数据错误。
（三）精炼、通读，做到“一字入公文、九牛拔不出”。
能用一句话说清的事，不用两句话。大段文字尽量按照语义层次分段，这样在精炼过程中可以直接去掉一段话。通读的时候，最好找别人一起来听。旁观者清，当局者迷。有时你认为很不错的话，很可能在听者看来，如坠云雾中。历经艰辛的修改、精炼过程后，完成90%，剩下需要继续通读，去掉任何一个可有可无的句子、词组、语气助词、标点符号。改掉任何一个绕嘴、有歧义、过于深奥的字眼。
（四）执政思想是总经理执政期间的工作核心。对于理论型的领导，或者新上任的领导，一定要为他准备一个新的执政思想。提出一个新思想，或者一个新精神，是新任负责人亮相的重要方式，这个思想，将贯穿他整个主政过程。每任总经理，工作思路都会延续前任，但执政思想却喜欢重建。比如2012年笔者在报告中提出“三年建设现代物资专业公司”，2013年新上任的总经理就继续沿用、没做改动。2013年年中，笔者提出一个“物资精神”，让班子成员耳目一新，并在年中工作会议召开后被广泛应用于公司各个业务。有时，笔者甚至会在起草报告前准备当任总经理执政时期的“三个转变”“三点体会”“三年回顾”，时间充裕时，还会准备工作亮点的煽情式总结、结尾号召性的话，未雨绸缪。
参考文献：
[1]施新.秘书写作[m].浙江大学出版社2010年版。
工会年度总结报告篇8
十堰高新区管委会，各乡镇人民政府：
自2018年3月以来，我区20个乡镇（场）和340个村围绕精准扶贫，着力抓好“1+2+n”产业，组建了区、乡、村三级“一社一司”市场主体。为进一步厘清发展成效和存在的问题，扎实推进“一社一司”创新发展，现就做好乡镇、村级“一社一司”年度工作总结相关事宜通知如下：
一、报送内容
1、做好年度工作总结。各乡镇、村认真做好2018年3月至2019年3月“一社一司”工作中的成绩和存在问题的总结，以及下一步工作计划和安排，要求有具体数据做支撑。
2、依法编制财务报表。各村级“一社一司”要分别根据《公司法》《农民专业合作社财务会计制度（试行）》《企业会计制度》的要求，厘清资产、收支、债权、债务，根据财务状况和经营情况，编制相应的财务报表和经营情况报告。
3、公开财务和经营状况。合作社的财务报表和经营情况报告，应经执行监事进行内部审计，并由理事会提交社员大会审议，经本社成员表决权总数过半数通过的，决议有效；公司的会计报表和经营情况报告，经股东大会审议，向社会公示。
4、依法向市场监督管理登记机关报送年度报告，并向社会公示。各乡镇（公司）、村公司和农民专业合作社，应当按《企业信息公示暂行条例》，按要求向市场监督管理登记机关报送2018年度报告，并向社会公示（具体公示办法咨询当地市场监督管理所）。
二、具体要求
工会年度总结报告篇9
一．严格规范项目审查程序，加强处置项目的管理和后续跟踪检查工作。
1、认真把好处置项目的审查关。自从确定专门机构、专职审查人员以来，建立健全了各项规章制度，经过两年多的努力和完善，我办的资产处置审查工作基本上达到了程序化、规范化、制度化，上半年共审查、批复项目XX个，其中审查上报总公司项目X个。
2、做好资产处置审查委员会日常事务工作。为使处置审查工作程序更加规范化，我们在审查程序上严格做到规范化，即按照办事处制定的《中国东方资产管理公司长春办事处资产处置审查委员会工作规则》要求的内容，从审查经营部门上报方案内容、格式、时间，反馈初审意见，到安排例会时间、通知上会、准备例会相关资料、会议记录、投票内容、会议纪要、下达批复文件、上报处置方案等等，力求处置审查工作程序的规范化。上半年共组织召开了评审会XX次。
3、加强处置项目的后续跟踪管理工作。为及时掌握已批复项目的处置执行情况和存在的问题，我们每季度对已批复的处置项目进行一次后续跟踪调查，写出检查报告，及时了解处置项目及管理中存在的问题，以便采取措施，加强管理。
4、加强终结项目的规范化管理工作。针对以往终结项目中存在的没有项目终结报告或报告不规范，该阐述的问题在报告中没有，有些业务人员甚至把处置方案下载一份作为项目终结报告这一问题，我们认为，项目终结报告是对该项目处置全过程客观、具体、真实、全面的一个反映和总结，尤其对于有些项目，在处置方案执行过程中存在很多变数，一定要在报告中认真总结和反映出来，于是我们制定了“关于项目终结报告的内容和格式”，规范了项目终结报告，并要求经营部门定期报送项目终结报告，移交档案材料。加强了终结项目的管理，使我们的终结项目真正能够画上一个圆满的句号。
二．加强中介机构数据库管理，强化对中介机构的综合管理，有力支持资产处置工作。
1、作好中介机构数据库动态管理。依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构，是有效规避资产处置过程中可能出现的道德风险的一项主要手段，也是审查办的一项基本工作职责，为切实履行好此项工作，今年以来，按照总公司的要求，本着优胜劣汰的原则，在认真考核评比的基础上，我们对数据库中选用的资产评估事务所、律师事务所、拍卖行等中介机构进行了补充和完善，实行了数据库动态管理制度，并重点强化对中介机构的资质审查及业绩考核，要求中介机构随时将其资质、奖惩、人员变动等信息资料报告我办，并实行业务跟踪，随时了解并掌握中介机构有关情况，以便我办事处对中介数据库中的信息及时更新，以保证日常资产处置工作的合法合规、顺利进行。
2、组织协调资产评估、拍卖、法律事务等中介机构等日常工作，协调经营部门与中介部门关系，为资产处置提供依据。上半年，采取邀标等方式对外已与共创伟业资产评估事务所、吉林省远大会计师事务所、吉林省吉达会计师事务所、北京市中天华资产评估有限公司等省内外X家中介机构签订委托协议，做好经营部门资产处置的配合工作。
3、做好资产评估报告上会审核工作。为使资产处置程序更加规范化，今年以来，按总公司要求，办事处成立了资产评估审核委员会，负责中介机构的选聘、评估报告的审核等有关中介机构使用和管理事宜。上半年共上会研究中介选聘和评估事宜X次。
4、为加强中介机构的综合管理，今年上半年我们把自成立以来处置项目委托的所有中介机构，包括审计评估、拍卖、法律事务情况进行了全面系统的统计，对委托程序、委托类型、委托结果、支付费用情况等总体情况有了全面的掌握，对今后进一步加强中介机构的管理起到一定作用。
三．完善档案管理，堵塞漏洞，使资产档案管理工作上了新台阶。
工会年度总结报告篇10
最简单也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人，一到淡季却不顾一切地裁人。还有一种不正确的做法就是在淡季让员工彻底闲下来，甚至让员工外出旅游。最常见的一种就是不知道该做什么。真正高明的企业经营管理人员，在淡季会组织员工做以下六项事情：
一、做工作总结，出工作报告；二、建章立制；三，学习充电；四，调研市场；五，实战演练；六，思想动员。功夫在淡季，淡季做好了磨刀工作，旺季就是收获的季节。一、做工作总结、出工作报告
企业一般都是以年度作为工作的总结和分析，拿工作报告，这是因为古老的农业经济遵从春播、夏忙、秋收、冬藏的农作物年度自然生长规律，所以古今中外的政府管理社会组织都是采用这种自然年度的总结计划报告方法，政府以年度作为总结分析报告，企业自然也都这样沿袭下来。可是作为企业这样做，计划经济条件下有情可原，但在市场经济条件下就有可能违背经济规律。因为企业经营的淡旺季不一定是与年度自然规律相吻合。
企业应该是淡季做工作总结分析，出工作报告。这淡旺季也许是和企业的年度相吻合，也许刚好相反。比如，零售商业每年的年终年初都是旺销季节，这时企业上上下下都忙得不亦乐乎，如果此时再忙于工作总结分析出工作报告，岂不是忙上加忙，忙在一起，忙得一塌糊涂，有可能两下都耽误了，销售工作没搞好，工作总结报告也没做好。北京有名的蓝岛大厦过去都是在每年的三月销售淡季开始做工作总结报告，而在年终年初三节（圣诞节、元旦、春节）期间，集中精力搞好经营销售工作。这也许是蓝岛曾经红火的原因之一，只可惜他们的工作报告却是年度（1月1日至12月31日）期限工作报告，因此他们的工作报告是过时的工作报告，是与实际不完全相符合的，这是他们在实践上做正确了，而在形式上又落入了俗套。但这比那些不管淡旺季与否，只管到年终12月31日之前做工作总结，出工作报告要好多了，试想，企业上下都忙于经营促销，那能够静下心来做工作总结呢？这时即使做了工作总结分析，出了一份工作报告，也是应付差事，根本总结不好，分析不透，出的工作报告也是低质量。这样，在工作总结做不好、市场分析不透（当然工作分析要包括市场分析），工作报告（含工作总结和工作计划）低质量的情况下，开始了一年度的工作，这样工作起来就如同瞎子摸象，跟着感觉走，要把工作完全做好做到位，岂不是天方夜谭，痴人说梦。当然如果一个企业的领导连工作总结、分析和工作报告都不打算认真做的话，或者认为工作总结分析报告这些都是脱裤子放屁，多此一举，纯粹是形式主义的话，那么这样的领导在目前市场经济条件下是不称职的，或者说是土老冒做法。做不好工作总结和分析，出不好工作报告的企业也许做的成绩不错，但是不可能把工作做到满分的，这只是向好处说。其实工作总结分析不好，工作报告出不好，等于没有完全吃透市场，没有完全驾驭企业，没有做到知己知彼，这样工作起来是有“殆”的，即危险是时刻存在的。做到知己知彼只能是没有“殆”，距离胜利还差远着呢？所以工作总结分析和计划报告在企业的工作中是不可或缺的重要工作之一，必须做好。要做好是需要时间和精力的，因此只能放在企业经营活动的淡季，切不可在旺季做这些工作。深圳有一家上市企业，叫中集集团，企业经营形势一直不错，他们非常重视工作总结分析计划，而且专一跑到远离企业总部的地方甚至是国外开工作总结分析计划报告会，而且他们开会的时间，就是在他们经营的淡季年终年初时节。
不同的企业其经营的淡望季节不同，一般商业服务性企业，其淡季在三月份，六七月份，生产性企业其淡季在年终岁尾，但也不尽然，产品不同淡旺季不同，而且，随着市场竞争程度的变化，即使同一类产品，其淡旺季节也在变化，但无论任何企业一年365天之内总有淡平旺季之差异。而且，一年之内的淡旺季也不是简单的一个周期，有可能是两个周期甚至更多，因此，这样的企业就应该以一个淡望季周期做一次工作总结分析计划。而不是和政府那样一年做一次，因为，企业不是政府机关。企业就是企业，企业就要抓住时机盈利，错过一个时机，在激烈的市场竞争面前，就有可能被竞争对手远远的甩在后面。从而败下阵来，淘汰出局。
企业的工作总结分析应放在淡季的初级阶段进行，这时刚好对过去的工作进行及时总结分析，从而为做好下一个工作季度的计划报告奠定基础。二、建章立制
与淡季要做工作总结分析计划的道理一样，淡季企业要做好建章立制工作。企业是一个合法经济组织，需要有组织游戏规则，而这个规则不是一成不变，需要随着企业内外各种要素的改变而改变。在当今这个日新月异的时代，企业的内外环境都在一刻不停地变化着，这就要求企业的规章制度必须不断改变，即不断地补充完善修订建立和建全，以适应变化了客观环境。当然，制度需要变化，也不是说所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一个相对的稳定性，至于什么时间制度需要稳定，什么样的制度需要相对稳定，这都是非常有讲究的。一般情况下，旺季制度需要相对稳定，这是因为，旺季制度改变太频繁，改动幅度太大，容易动摇军心，影响员工的心理稳定，从而影响到企业正常繁忙营活动。淡季做些改动，同样也会影响到军心，也会迫及到员工的心理活动，但毕竟是淡季，对企业的经营影响不大。当然淡季企业可以有时间和精力可以静下心来研究企业规章制度存在的过时的不合理的地方，可以总结评价刚去的那一个旺季制度对企业经营管理活动的影响，及时发现阻碍企业经管管理活动的规章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季则没有时间和精力来做这些事情。当然，淡季建章立制，还可以发扬民主，让员工参与到制度的修改、补充、制定、建立当中来，增强制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要约束大家的，让全员来遵守的，如果在制定过程中能得到尽可能多的员工参与，会使制度在贯彻过程执行过程顺利得多，增强了制度的可行性有效性。如果是旺季，员工都忙于经营活动，再让员工来参与制度的修订工作，用一线人员的话来讲就叫裹乱，事实是旺季员工根本就没有功夫参与制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也将大大折扣。
企业的建章立制工作应放在对前一个工作季度工作总结之后，在下一个旺季到来之前的战前动员之前。三、做好员工的培训学习充电工作
现代的企业学习充电越来越重要，无论是企业的领导和员工，如果不学习，将赶不上时代的步伐，所以人们常说，现代的企业应是学习型的企业。但是企业学习应安排在什么时间呢？是否是每天都要学习，任何时间都是学习时间呢？显然不是，企业毕竟是以盈利为目的的，是以效益为中心的。学习应在不影响正常工作的情况下进行，自然旺季员工有可能加班加点也干不完的工作，这时组织员工学习是不合时宜的，而应该是放在经营活动的淡季。这是淡季组织员工学习充电的第一条理由。第二，淡季员工工作任务相对较轻，大家有精力学习进去，学习的效果也比较好。第三，淡季无论是经营管理人员还是普通员工，都可以通过回顾前一旺季工作的得失，展望未来市场的的变化，以及竞争对手的特点，决定学习什么内容，需要充电的内容，不是什么都学，总得有针对性，与自身和企业经营管理活动有关的内容进行学习，通过学习提高领导和员工的认识市场、把握市场，提高技能和应对市场的能力，提高对事物和企业的应对能力和分析能力。通过学习提高全体员工的全员素质，增强企业的竞争力。不然不学习，或者淡季把员工裁掉，只留下看门守摊的，到旺季再临时招些散兵游勇，临时组织起来的游击队，对企业对市场、对竞争对手都不熟悉，怎么能在这激烈的市场竞争中取胜呢？所以淡季学习，非常关键，是养精畜锐的时候，是提高团队战斗力的最好时节。此时不学习更待何时？学什么，一要学习自身企业的经营理念，二要学习专业知识，三要学习竞争对手的长处，四要学习如何分析市场，五要学习服务规范，六要加强基本的为人处事的基本道理等等。把员工培养成能力、人品均过硬的企业人，让员工深深打上企业的烙印，成为企业的品牌人。
当然，企业对员工培训充电应放在淡季的中期进行。旺季刚结束对员工进行培训，效果会很差，因为这时大家还沉浸在刚刚过去的旺季的得与失之中。淡季的晚期对员工培训充电可能来不及消化就该投入战斗，同样影响培训效果。只有淡季的中期，对员工进行培训，员工才能静下心来，集中精力学习，效果才会好。四、搞好市场调研
市场调研是每一个企业都必不可少的一项重要工作，但什么时候进行开始市场调研却是学问。如果是旺季进行市场调研，根本没功夫，调研了，如果再临时调整经营方向，也许会大大影响正常的经营活动，甚至可能事与愿违，因为旺季可以有调研的意识，但千万不要把时间和精力放在市场调研上，因为正常的经营活动还忙得不可开交，如果要真投入时间和精力调研，那就是专家学者的事了，而不是企业家和企业员工的事情。企业调研应放在淡季进行，这时调研一是有时间，无论是员工或是领导都有时间和精力来进行调研，这时调研不影响正常的经营活动，二、调研工作可以得到员工的广泛参与，对下一步工作将有最直接的效果。三，调研后，企业可以组织大家进行研讨，写出调研报告，通过对自己工作的总结和对未来、对市场、对竞争对手的彻底的调查了解、吃透市场，在下一个旺季到来之际，对经营工作有的放矢，对企业的整体的经营活动胸有成竹。
如何调研呢，首先时间的选择上，调研时间应放在上一个旺季刚刚结束，淡季刚刚来临之际，这时大家对刚忙过去的旺季经营活动记忆犹新，旺季经营活动信息还都存留在大家的记忆里，如果这时后组织大家进行研讨，沟通市场信息是再合适不过的时机了，因为大家可以把刚刚过去的旺季经营活动做一番精细的认真的全面的回顾总结分析，这对了解自身、了解市场、了解竞争对手、了解顾客都是水到渠成的事情。有的企业，在旺季一过进行的活动要么是无情的裁员，要么是沉浸在欢乐的庆功之中，给员工放假远游（这是对员工非常有情意的企业）。这两种做法都不妥，对未来的工作都不利。第二，调研内容在时间段上划分为过去的、现在的、将来的、连续的全部市场信息，从对象上来分可分为顾客信息（顾客群体的构成、顾客群体的发展走势、顾客的需求特点等）、企业经营能力分析（包括企业的人员结构、行业地位、经营规模、经营优势、财务状况、现金流量、经营方式、品牌影响、存储能力、风险度量、企业发展走势等）、合作各方状况分析（包括上下游相关企业的整体的状况、发展走势、可以发展的合作伙伴、产品特点、服务的特色、信用和信誉程度、潜在的风险分析等）、竞争对手的分析（竞争对手的关联程度的分析、竞争对手威胁程度分析、竞争对手的优劣特性分析、竞争对手的发展趋势分析、潜在竞争对手的预测、整个市场状况的发展走势预测），市场环境分析（含行业政策分析、税收政策分析、政策变化带来的市场变化、行管人员的变化的影响、合作单位的信用状况分析等）。第三，调研形式可以灵活多样，要具体情况具体处理，可以是总结研讨会、可以是员工深入原有客户做客户回访、可以是“间谍”性的探听市场情报和竞争对手情报以及合作各方的服务状况，可以做大众市场调查，征询社会大众对自己的广告产品的信息反馈，可以召开专家学者联谊性的研讨会，可以召开对企业进行过投诉等活动的行为的联谊研讨会，可以召开行业记者研讨会，可以召开行业（竞争对手）战略联盟发展研讨会、可以委托社会专业调查机构对行业、对企业的产品和服务进行专项调研，可以以招待联谊性质的活动安排一些与自己经营管理活动的各方的主要相关人员对自己企业的经营管理提出征询意见及发展的建议，可以借助各种媒体搞多种多样的客户及市场调查活动，可以委托相关的专家对企业的发展写出行业调查报告以及企业发展计划书。第四，不论何种调研形式都要有计划有组织有目的的进行，活动有记录，并有专人形成调研报告，切忌虎头蛇尾，或走形式，前期都搞得不错，最后就是没有形成高质量的调研总结报告。参与调研的人员包括领导员工等有关人士都只停留在口头上，停留在感性认识的基础上，行不成理性的专业调查报告，这一点正是大多数企业所欠缺的地方，原因是有些领导不知道一份高质量的调查报告的重要程度；有些领导只是把调研当作一项企业妆点门面的活动形式，根本认识不到调研工作的重要性，以调研之名进行其他目的的活动，企业真正应该是以其他活动为名来达到调研的目的；有些企业领导也很想拥有一份高质量的调研报告，可就是心有余而力不足，领导本人有的会讲不会写（讲出来和写出来是两种根本不同的思维形式和思维表达方式，其作用和效果也是有根本不一样的），企业里没有人能够写出来，或有能力写的人对全局不了解。第五，调研报告不是领导决策方案，它只是决策依据，是用来为领导决策服务的。有些企业这些工作也都做了，最后把调查报告当成摆设束之高阁，或拿出来参加各种各样的评奖活动，或公开发表，以求取名利，其实这都是违背调研的真正初衷的。调查报告是花费了大量的时间和心血才生产出来的，是一份绝密文件，怎么能置之不理或公开发表和评奖呢，这是对自己劳动成果的不重视或亵渎。其实说穿了，还是不知道市场调研的重要作用。五、开展演练活动
演练是企业淡季进行的重要准备活动。企业要想在旺季到来之时，抓住市场机遇，为客户进行满意服务，争取达到满分，淡季的演练活动就必不可少。如何演练，一是演练时机，调研活动是在上一个旺季刚刚结束，淡季刚刚进入的时候进行，而演练活动刚好相反，应是在淡季的后半期，下一个旺季快要到来之际进行。演练的人员不仅是一线人员，管理人员也要参与演练，领导也有意识参与其中；演练内容必须是与经营管理活动有关的，是下一个旺季到来之际必须应用的尤其是新添的服务项目和服务内容要反复演练；演练活动可以多种多样，直接操作演练，可以是技能大赛，提高大家的竞争意识和参与意识；演练活动一定要有组织有考核，并和奖金效益挂钩。演练的目的在于提高员工的服务技能和服务意识，提升企业的整体的服务能力和竞争优势。让员工明白，服务技能才是服务客户之根本，仅有好的服务态度是不够的，这就是为什么要进行演练的目的。六、开展思想动员工作
有人认为企业就是盈利的，员工按照制度规范和业务规范操作就是了，思想动员工作是落后的，或没必要的，其实不然，思想动员工作非常重要，目的是把全员的精神状况调整到最佳状态。现在人们一方面承认人的需求越来越复杂和层次性多元化，同时在实际操作中却把员工当作最简单经济动物，认为钱是万能的，用钱来刺激，用罚钱来简单地解决问题。这种矛盾和悖谬是管理者无知和无奈抑或是管理者的应付了事还是管理者邯郸学步？但有一点是可以肯定的这种单一的解决问题的方法只能最愚蠢的做法，只能是把问题越搞越复杂，而且都是短期的对社会不负责任的行为。员工需要饭碗，需要物质刺激，但这并不是员工需要的全部，也不是所有的员工都是物质需要第一，不同的员工需要是不同的。但无论如何员工是需要激励的，需要领导来调动其积极性的，这就是组织的力量是领导的艺术性。如何调动呢？一年365天让每一位员工都处于亢奋状态显然是不可能的，也是不现实的。有张有弛才是正常的，所以领导的艺术就是把全员的状态调整到同步，当需要激活状态时，要员工的积极性调动起来，完成繁忙的任务。所以思想工作就必不可少。那么何时给员工做思想工作，来激发员工的积极性呢，一般来讲，就是在淡季的末期，旺季来来临的过程中，做一下旺季工作思想动员，采用一些领导艺术都是必要的，若动员得过早，工作又没有忙起来，员工不仅无事可做，士气又泄了回去，而且容易无事生非，动员得过晚，已经进入繁忙起，员工思想还处与松懈状态，那将直接影响工作。所以思想动员工作应在淡季的进入尾声时期。当业务逐渐由淡转旺的起步加速过程中。动员形式可以是丰富多采的，发文、召开动员大会，宣布工作目标和工作方向，让全员明确努力的方向，体现出员工的参与意识，可以层次贯彻动员，可以通过制定激励政策、可以通过企业内部的信息通道，让员工透彻了解旺季的工作方针思路，便于员工层层理解，把握方向。也可以通过公开媒体，进行广告宣传以及新闻宣传和企业形象宣传进一步增强员工的自主意识和自豪感，从而达到调动员工的积极性的目的。当然思想动员也不是吹牛说大话，应该通过积极正确合理的科学的引导，把员工的积极性引导到为企业献计献策、尽职尽责的方向上来，强调团队意识，服务意识，客户第一的意识。鼓励员工通过正确的方式实现目标，而不是弄虚作假，搞歪门邪道或其他不正当的竞争手法。思想动员一定动员到全员，而不只是业务部门或一线部门的事情，制定奖励措施也一样考虑到全员。这样才能有一盘棋思想，才能协调一致，才能完成目标。企业领导管理人员在这一点要重视，不要认为把任务压上去就行了，没有思想动员，单压任务，员工对企业的不认同对目标模糊，他有可能撂挑子，忙得受不了，就有可能提出辞职，到这种地步，经营管理者是何等的被动。所以思想动员也是淡季末期必要的一项工作。当然，在淡季中期就没必要强调思想动员，让大家思想放松一下也是正常的生理需要，也是为了在旺季到来之前为加速做必要养精畜锐工作。