社区工作者个人工作总结篇1
时光飞逝，2017年悄然而去，回顾这一年来的调解工作，应该感谢上级领导给了我一个展示自我的平台，感谢社区同事们的关心和帮助，也感谢自己的踏实工作和努力进取。这一年的工作使我收获颇丰，因此我将2017年的工作情况及来年的工作计划作如下汇报：
一、学习认识方面
人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。几年来通过学习法律法规，学习《社区居民法律知识读本》，学习党的方针政策，使我的思想认识和理论水平有了一定的提高。但是，民间纠纷的日益多元化要求我们一刻也不能放松学习，要将社区调解工作做到位，我深感责任重大。我觉得一名称职的人民调解员必须具备以下素质：正直公平的道德品质；全心全意为人民服务的坚定信念；不怕苦、不怕累、不怕委屈的奉献精神；娴熟的法律专业知识和调解技能等等都是做好调解工作的前提和关键。与此同时，还应具备一定的职业操守，如坚持平等自愿、合法合理的原则，坚持不限制当事人诉讼权利的原则等等。调解工作者的职责就是将民间纠纷解决在基层、在社区、在萌芽状态、在激化之前。做到小事不出社区，大事不出镇街。
二、工作方面
在上级领导的指引和关怀下，在社区民警及同事们的协助下，我逐渐成为这方面的工作能手，一年来成功调处了社区邻里纠纷、家庭纠纷等各类纠纷12起，调解成功率达98%以上。接待来访居民约30多人。
有一则典型案例：社区老一段家属院小二楼有户居民做摆摊儿卖凉皮的小生意，每天清晨四五点就起床准备出摊儿，鼓风机一打开，噪音就吵得隔壁邻居老太太睡不着觉，每天如此，老太太终于无法忍受，只好来到社区寻求帮助。老人家一把眼泪一把鼻涕地诉说着失眠的痛苦，我们耐心倾听，理清事件脉络，快速找到解决问题的办法，安慰老人劝说其回家后，迅速采取行动。我们找到卖凉皮的当事人，晓之以理动之以情，但是由于涉及生计问题，他们照实说一时半会儿不能从根本上解决问题，调解陷入僵局。但是我们并没有放弃此案例，后来经过我们反复做双方的思想工作，在居委会的多次协调下，卖凉皮当事人最终答应拆除鼓风机，并保证不会再影响邻居正常休息。我们成功化解了此次矛盾冲突。
法律宣传方面，我们在法制宣传栏张贴普法宣传海报、利用黑板报、文艺演出、法律知识讲座等多种形式对广大的居民进行形象生动的法律知识宣传教育。今年还利用“六五”普法宣传期间，在人口相对稠密的路口发放普法资料，将普法工作做到实处。我个人也利用闲暇时间，翻阅实用性法律书籍，不断充实自己，为今后的调解工作储备理论知识。
社区矫正方面，我一直按照区、镇司法所的要求实行人性化管理，坚持以人为本、以情感人，经常与他们面对面的交流谈心，随时掌握他们的思想动态，及时减轻和消除他们的思想顾虑，为他们创造一个良好的改过自新环境。
三、成绩与不足
经过近几年在矛盾纠纷调解工作中积累的经验及今年的努力实践，我终于取得了一点成绩，2017年有幸被金台区评为金牌调解员。调解工作既得到了上级的肯定，也赢得了居民的赞许。
当然工作也存在一些不足，比如法律专业知识基础薄弱，理论知识运用能力弱，调解技巧也有待提高等等。
四、2018年工作思路
为了把调解工作做得更好，明年我决心努力做好以下三个方面工作：
1．学习方面
在新的一年里我打算不断地学习，不断充电，与时俱进。认真学习法律、法规及党的各项方针政策；认真学习与群众密切相关的邻里、赡养、财产赔偿、婚姻家庭等方方面面的法律知识，这样才能在调解工作实践中灵活运用，得心应手；积极参加各种类型的法律培训，加强业务进修，不断提高我们的法律政策水平和调解技能。
2．思想方面
树立全心全意为人民服务的思想，关心群众，倾听群众的呼声，努力为群众排忧解难。时刻牢记群众利益无小事，社区稳定无小事，要热爱人民调解工作，助人为乐，爱岗敬业，在调处棘手、难缠的纠纷时，不怕得罪人，遇到危险时，要临危不惧，挺身而出，不为名利，发扬无私奉献的精神。对调解工作要有强烈的事业心和高度的责任感，要时刻情系百姓、情系社区、情系和谐，以服务群众为荣。
社区工作者个人工作总结篇2
我叫东东枪，是某社区的一名社区工作者。一转眼，正式参加工作已有半年时间了。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。
在某社区，我主要负责的是民政，党建和宣传工作，辅助社会治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻大学生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。
首先，只有不断学习才能满足工作的要求，适应社区的发展。没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能发展，因此应该树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识，还要学习与群众交流的技巧，特别是在和社区老大姐学习沟通技巧使我受益匪浅，也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题，所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题可以立即运用业务知识解决，不能再社区内解决的要与居民交流沟通，理顺情绪，让居民满意而去。
第二，要端正态度，真正做到服务群众有热心、有耐心。社区居委会是最基层的群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。群众是我们的衣食父母，应该用我们的热心和耐心帮助每一位辖区居民，千方百计解决居民生活中的各类困难和问题，让老百姓感受到和谐社会大家庭的温暖。从事民政工作期间我感到：老年人残疾人等生活困难人群更需要被认识，被尊重，他们的内心深处非常希望得到社会和家人的理解、认识和尊重；特别害怕有人刺伤他们的自尊心，以至把他们当成累赘。因此在处理各项事务中就要遵循尊重和理解原则。记得有一次，有一位生活困难老人来到社区，由于不符合办理低保条件，子女又不给老人赡养费，给老人带来极大地伤害，社区本着尊重和理解的原则，用真心和耐心对他进行耐心疏导，同时劝导子女应负担老年人的赡养费，否则要付相应的法律责任。最后在社区的帮助下解决了老人的生活问题，使老人重新树立了生活信心和尊严。
社区工作者个人工作总结篇3
一、社区党政建设
1、我社区始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。首先，立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作；用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。其次，加强社区党组织建设，充分发挥党组织的领导核心作用。在发展党员方面我社区党支部始终本着“成熟一个，发展一个”的原则，在今年四月份我社区有两名入党积极分子在区委党校参加了培训学习，对已发展了的党员做到了保质保量。
2、自从第二批学习实践活动科学发展观活动开展以来,千峰北路社区党支部按照兴华街道党工委的统一部署,在兴华街道党工委的领导下,按照《兴华街道党工委第二批深入学习实践科学发展观活动工作安排》，以“坚持以人为本，共建和谐社区”为主题，紧密联系工作实际，认真组织学习，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，认真组织召开民主生活会和组织生活会，查找班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，进一步明确了改进思路和措施，形成了领导班子分析检查报告，并及时召开了民主评议会议，对评议过程中提出的意见和建议，我社区会认真研究，充分吸收，并体现到修改后的分析检查报告中。我社区党支部借助这次学习实践活动的有利契机，紧紧抓住“坚持以人为本，共建和谐社区”这一发展主线，同心同德，相互支持、相互配合，团结和带领广大社区干部进一步解放思想、开拓创新，在社区这块阵地上发光发热！
二、社区精神文明建设
精神文明建设是社区建设的重要组成部分，将为社区的繁荣和稳定提供强大的精神动力和智力支持。因此我社区的精神文明建设始终坚持以人为本，以提高社区居民的思想道德素质和科学文化素质为目标，大力宣传各种有益居民的信息资源。
其次，我社区党支部不断加大对社区文化建设的投入，整合社区力量，建设了一支高素质的社区文艺队。社区是个藏龙卧虎的地方，有很多专业技术人才生活在社区，形成特有的人才优势。我社区把他们动员起来，积极鼓励各年龄段的志愿者加入到社区文化建设中来，以他们为骨干，一方面让他们在社区文化建设中做出贡献，另一方面让他们在社会实践中得到锻炼，增长才干，取得锻炼人、培养人的双重效果。我社区将多才多艺的社区居民王建华吸收进社区文艺队，以其为队长，努力将社区文艺队发展成为自我创作、自我表演的新型文艺队，并将活动场所定在辖区内的漪汾公园，让老中青三代社区人，在社区里就能找到并参与适合自己口味的活动，激发出居民热爱社区、关心社区的热情。此外，我社区聘请住在本社区的文体教师，举办各种门类的讲座、培训班、学习班，指导、服务社区开展文化活动。让社区居民在这里找到了一片充满活力的沃土。
三、社区的环境与卫生
搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。关于2012年度社区居委会工作总结的文章>>
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我社区以建设创新型城市，实施绿色转型为主线，以促进和谐，全面改善城市环境为目标，多次组织青年志愿者、低保户，由社区干部亲自参与“靓丽星期五”活动。今年在历次活动中我社区组织居民志愿者及低保户共200人次，对16个院落及各街面铺进行了认真清理整治，共清理无人管辖区垃圾五处，30车，很好的完成了整治清洁和清除垃圾死角的任务。此外，粉刷千峰北路道路侧旁树木约180棵，美化了社区周边环境，最大限度地保障了我辖区内周边环境的整洁，使各居住院落的卫生条件有了显著的改观。
四、社区服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
1、社区志愿者注册工作
我社区认真履行了关于社区志愿者服务工作的条例规章，整合社区资源，健全社会服务体系，积极动员大量社区退休人员、下岗失业人员和流动人口，纳入我社区志愿者服务队伍中来，组织起来，以服务于居民，造福于社会，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。目前已注册了约占社区总人口8%的志愿者，总计250人。
2、社区治安工作
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区在综合治理方面花大力气，发动社区志愿者组成一支高素质的社区巡逻队，定期定点对辖区内各楼院、各驻地单位进行巡视，有效地维护了社区治安。此外，我社区下大工夫制定有效措施，在社区内部实行分片管理，责任到人，严密组织，明确任务，强化措施。在今年“两会”期间，我社区也有领导带班，有专人值班，并强调值班人员要明确责任、坚守岗位，全面率领安全稳定状态，做好值班记录，坚持每天零报告。
3、扶老助残帮困工作
我社区在扶老、助残、帮困方面下大工夫，不遗余力地帮助辖区内的弱势群体。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，是加强社会主义精神文明建设的生动体现，更是弘扬中华民族的传统美德。我社区坚持发扬和宣传尊老、敬老的优良传统，理解和尊重老人，关怀和爱护老人。我社区60岁以上老人有400多人，由于多数老人子女不在身边他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，我社区干部经常登门随访进行精神慰藉，并为老人提供免费体检的同时开展三免费、三无偿活动即：免费开展健康咨询服务、免费赠送有关保健书籍、免费提供法律援助；向老人无偿开放活动设施，无偿进行生活照料、无偿代办生活事宜。
此外，今年我社区干部先后慰问辖区内的残疾家庭三次，慰问困难居民三次，困难老党员四次，为他们提供服务多次。在国庆节和中秋节来临之际，我社区成立联合慰问小组，深入贫困居民李秀敏、残疾人韩天璟家中进行走访慰问，为他们送去了大米、食用油等慰问品。对省电大退休老党员申有堂、任凤兰进行慰问，为他们送去党的温暖和关怀。
4、社区低保工作
在低保工作方面，我社区始终以“应保尽保”为原则，坚持群众利益无小事，服务居民群众为已任，脚踏实地，全身心地投入到低保工作中，不辞辛苦，不计报酬，忠于职守，爱岗敬业，实行听证制度，做到公开、公正、公平。为困难群体提供最佳、最便利的服务，实行窗口化服务、以电脑网络化管理为手段，对每位享受低保的家庭，建立了家庭信息档案。通过近半年的不懈努力，较好地完成了街办交付的各项工作任务。在今年的廉租住房工作中，我社区深入宣传，准确把握国家政策，严格把关，认真审核，做到公平合理，应享尽享。
5、社区医保社保工作
6、社区计生工作
计划生育是一项长久国策，我社区始终给予了高度重视。计划生育服务是计生工作的主要内容。此外，计划生育服务是计生工作的主要内容。今年6月份我社区联系区计划生育指导站免费为已婚育龄妇女进行了b超、乳腺及妇科检查。同时我社区也非常重视对流动人口的管理，经常开展送技术、送服务、送资料、送药具等活动。今年上半年，我社区在兴华街办的统一部署下，对辖区内的流动人口进行全面的摸底登记，截至目前已登记30余人，目前此项工作还在进行中。
7、统计工作
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今年5月份，我社区积极配合太原市城市规划局，对辖区内45户居民进行了居民一日出行调查。
今年6月份，我社区工作人员陪同区委统计局及街道办事处统计口的领导干部对辖区内的企事业单位、个体门面房进行经济普查的收尾核对工作，由于时间紧任务重，我社区工作人员加班加点，终于如期将辖区内69家法人单位及77家个体门面房核查完毕。
五、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行了合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成了互相帮助，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺利开展提供了组织保障。以上是我社区一年来工作开展的具体情况。
在今后的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“十七大”会议精神以及“三个代表”重要思想为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使千峰北路社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区而奋斗。关于2012年度社区居委会工作总结的文章>>
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社区工作者个人工作总结篇4
一、工作特点
一是社区党建齐抓共管的工作格局进一步完善。区委建立了“区级党员领导干部社区党建工作联系点制度”，每名区级党员领导干部联系一个社区党支部，规定了6项主要工作任务，实行定点包抓、定点指导、定点督促党建工作。街道党工委也相应建立了班子成员包抓社区工作制度，实行社区工作目标责任制考核。社区党组织认真落实党建工作任务，加强党员教育管理，服务居民群众。通过上下联动，层层包抓，全区社区党建齐抓共管的工作格局进一步得到完善。
二是社区党员教育管理的各项工作不断规范。区委制定下发了《**区城市社区组织规范化管理暂行办法（试行）》、《**区城市社区干部管理办法（试行）》等办法、制度，对社区工作的领导、决策、实施、监督，社区干部的选任、培训与监管，社区党建工作协调组织的职责、任务都做了详细规定。各街道党工委、社区党组织建章立制，完善和规范了党建工作一系列制度。一些社区党支部结合自身实际，还制定了《社区党校章程》、《党员责任区“三保”协议书》，有力地促进了社区党建工作的有序开展。
三是社区党员组织生活的活力不断增强。社区党组织严格党的组织生活制度，坚持每年不少于12次的党日活动，并有计划有针对性地组织上好党课。部分社区党支部还通过聘请党校老师、专家学者，积极对党员进行政策理论和时事政治教育，在扎实有效的开展“双评”和“创先争优”活动的同时，成立了党员志愿者服务队，积极开展教育宣传、环境治理、医疗保健、家电维修等社区服务活动。以实际行动影响和带动了社区居民共同参与社区“三个文明”建设。
四是社区党员教育管理各项工作得到有效保障。目前，全区25个板块型社区23个有自己的办公场所，使用面积总计3191平方米，23个有党员活动场地，使用面积总计1105平方米。所有板块型社区都配备了电脑及配套齐全的电教器材，实现了党员管理微机化、党员教育电教化；配备了体育健身器材，建立了社区图书室，党员学习资料丰富多样，保障了党员教育管理各项工作的顺利开展。
二、存在问题及原因
1、社区党员数量增加、构成复杂，使社区党员教育管理增加了新的压力。一方面，随着企退人员社会化管理步伐的加快，转入社区的党员人数成倍增加。2003年底全区板块型社区在册党员总数为580人，目前在册党员为1169人，两年净增1.02倍。经二路街道党工委渭工路社区2004年在册党员40人，随着企退等党员的转入，目前在册党员已达121人，社区党员人数增长了3倍。另一方面，随着社区工作社会化程度的不断加快，进入社区的退休党员、下岗职工党员、流动党员、尚未就业的大中专毕业生党员和复退军人党员逐年增多，社区党员队伍正由原来的以居民党员为主体的单一结构向多元化方向转变。社区党员教育管理的内容、形式、场地、党务工作者的素质等已不能适应形势的需要。
2、党员教育的内容单一、途径和方式落后。一是教育内容单一，注重政治理论学习，不能结合社区老党员、下岗职工党员多等特点，有针对性地开展医疗保健、法律知识、实用技术等教育培训。二是教育途径简单，不能通过多种载体和形式有针对性地开展教育。三是教育方式不灵活，墨守成规，只是定期在社区办公室组织党员学习，党员的参会率不高。
3、社区党务工作者力量薄弱。一方面社区党务工作者数量不足。目前全区25个板块型社区有书记25人，副书记1人，面对社区繁重工作任务和庞大的党员队伍，抓党建工作力不从心。社区党组织委员由于，没有固定报酬，造成工作一般化。另一方面社区党务干部素质亟待提高。有的社区书记工作热情高，但党建业务掌握得不透，社区党建的内涵理解不深，难以有效地开展党员教育和培训，影响了社区党员教育管理工作的质量。
4、社区党员发展缓慢。个别社区党组织对党员发展问题重视程度不够，没有系统的培养发展规划，对广大青年缺乏必要的教育引导手段和措施，对入党积极分子跟踪培养工作时紧时松，不够经常化。部分社区青年受各种社会思潮的影响，对党的认识不高，上进心不强，不积极主动地向党组织靠拢。受诸多因素的影响，造成社区党员发展缓慢的现状。
三、对策和建议
教育管理好社区党员，充分发挥党员先锋模范作用，始终保持党员先进性，是社区党建工作的基础。
1、选育并重，壮大队伍，进一步加强社区党务工作者队伍建设。要通过“选拔、教育、监管、壮大”四个环节加强社区党务工作者队伍建设。一要做好社区党务干部选拔工作。按照公开、平等、竞争、择优的原则，选拔那些政治素质好、工作能力强、业绩突出、威信高的社区居委会党员干部担任社区党组织书记；拓宽选人用人渠道，可选派区级机关、企事业单位、街道机关的党员干部到社区担任党支部书记，也可选聘社会下岗职工、复退军人、大中专毕业生到社区居委会任职，并从中选拔优秀党员担任党支部书记；改进选拔方式，社区党组织换届选举要坚持和完善“两推一选”制度，提高民主公开程度和党员群众的认可程度，把社区党务干部的选择权、评判权交给党员群众。二要加强社区党务工作者教育培训工作。在培训方式上，要落实“三级培训”制度，提高社区党务工作者的素质。区委每年度安排的社区干部主体培训班次要得到落实和坚持。各街道党工委要把社区班子成员的培训列入重要议事日程，街道业余党校每年要举办两期的社区干部培训班。同时，社区也要组织相应的干部培训。在培训内容上，重点加强作风教育和政治理论、党务知识、法律法规、城市管理和群众工作等方面的学习，不断提高社区干部依法办事、服务群众和业务工作能力。三要加强对社区党务工作者的监督管理。要进一步建立和完善社区干部特别是社区党务干部的监督考核机制，把社区党务工作者抓好社区党建工作特别是社区党员教育管理工作作为重要的考核内容。对社区党建工作抓出成效、抓出特色的干部，要大张旗鼓地奖励；对工作相对滞后的干部要进行批评，形成社区党务工作者抓好党建工作的奖惩激励机制。四要壮大社区党务工作者队伍。对党员人数在30人以上的党支部，以党员比较集中的居住区、楼栋、企业等为单位划分党小组，指派支部委员、原转出党员比较集中的企业单位的党务工作者、居住区比较有威信的党员担任党小组长，并将党小组长纳入社区党务干部一并对待、管理，壮大社区党务工作者的队伍。对党员人数在100人以上的党支部，协调增加一名社区支部副书记职数。
2、创新理念，完善措施，提高党员管理教育质量。一是创新管理手段。充分发挥上级配备的微机作用，建立党员数据库，随时掌握党员的基本情况、个人特长、参与活动及去向情况。二是创新管理方法。实行社区党员分类管理。对社区干部党员,要求其严格履行职责，正确行使权力，全心全意为居民群众服务，做表率、带好头;对能正常参加组织生活的党员,要求他们必须按时参加组织生活和各项活动，发挥党员的先锋模范作用;对丧失活动能力、体弱多病的老党员实行上门教育服务,了解党员思想动态和家庭情况，帮助解决一些实际困难和问题，体现党组织的关心;对外出流动党员，要建立流动党员登记册，签发流动党员活动证，及时掌握其动态；对流入社区的流动党员，要随时掌握情况、确认身份，登记造册，积极主动邀请他们参加社区党组织活动。区委组织部在接转党员关系时，要做好组织协调工作；社区党支部接收党员时要同本人见面并严格审查党员关系介绍信，详细了解党员基本情况。三是丰富教育载体。建立文体活动队、医疗服务队、治安巡逻队等党员志愿者服务队伍，丰富社区群众文化体育生活、提高社区居民生活质量、维护社区治安稳定。通过开展扎实有效的活动，使党的活动触及社区的每一个角落、每一个家庭。同时，大力选树模范党员典型，鼓励先进，弘扬正气，增强党组织的吸引力、凝聚力和党员自豪感和荣誉感。
3、准确定位，积极服务，提高党组织影响力、凝聚力。在社区党员教育管理的方法上，要“立足严管、突出服务”，同时，体现党组织对弱势党员的关怀。一要帮助下岗、失业党员再就业。社区党组织要组织开展各类技术、技能、法律知识培训，提供各类就业信息，千方百计帮助下岗、失业党员实现再就业。二要救助救济困难党员。对困难党员开展党内捐助活动，及时向上级民政部门反映特困党员情况，让他们得到政府低保救济。三要建立结对帮扶机制。组织社区支部党员开展“一帮一”结对帮扶活动，发动有经济实体的社区党员，积极帮助引导其他党员或群众寻找致富门路，要求有一技之长的党员，积极主动向其他党员或群众传授技术。四要积极维护党员合法权利。在党员合法权利受到不法侵害时，党组织要主动出面，帮助党员依法维护权利。五是增加党员教育管理经费投入。各级党组织要积极协调，通过多种渠道增加基层党员教育管理经费的投入，确保党员教育管理工作正常开展。
社区工作者个人工作总结篇5
新密市教育体育局 郭卫民
摘要：本文以结合本地历史、人文特色开展社区教育的发展状况、存在的有利条件、面临的困难、居民的学习需求与参与情况以及社区教育工作者的社会价值等问题，对我市成教专干进行了问卷调查，经过对回收问卷的分析总结，形成以下报告：本文认为当前我市结合本地历史、人文特色开展社区教育工作存在的问题主要有：社区居民的学习观念还不够深;社区教育工作者的工作没能得到社会的肯定和认可，自身的社会价值也没能充分得到体现。要深入推进结合本地历史、人文特色开展社区教育工作，需要注意做好以下几点工作：一是要整合各类教育资源，将结合本地历史、人文特色开展社区教育应放在政府工作的目标考核，便于社区教育工作的扎实开展和深入推进；
二是要建立一支高效的专业师资队伍和相对完善的社区学校阵地；
建立健全由政府牵头协调、领导重视支持、政策倾斜扶持、经费独立到位、分工明确具体、责任落实到人的工作机制，真正把结合本地历史、人文特色开展社区教育工作落到实处。三是要注意针对成人学习需求的特点，引导教育需求，营造良好环境，提高结合本地历史、人文特色开展社区教育参与率;四是要有财政和政策的支撑，把终身教育纳入国民教育体系。
新密市辖14个乡镇、3个城区街道办事处、一个矿区街道办事处，域内居民80余万人，现有17所乡镇办社区学校和300多所村级（居委会）社区学校。为加快推进建设学习型社会建设，使结合本地历史、人文特色开展社区教育的开展更有针对性，让群众的教育需求得到最大的满足，我们对全市各乡镇社区学校开展了专项问卷调查。以下是调研后的反馈结果和情况分析：
一、调研结果及分析
(一)参与调查对象的个人基本情况：
我们对全市各乡镇办成人、社区教育专干的性别、政治面貌、从事工作时间及撰写的论文和开发的教材及数量等情况调查，从而摸清家底，为进一步推进工作开展提供切实可行的参考。在被调查人员中，以男性居多，男性占62%，女性占38%;年龄结构跨度较大，其中30-40岁之间4人、40-50岁15人、50岁以上3人;政治面貌中，共产党员9人、群众7人、无党派人士5人、无民主党派人员。在接受调查的人员从事该工作年限的情况：5年以下5人、5-10年6人、10-15年4人、15-20年4人，20年以上3人；
在撰写的论文和开发的教材及数量方面：有4人没有参与开发乡土教材，6人开发1本乡土教材，4人开发2本乡土教材3人开发3本乡土教材，5人参与开发乡土教材4本以上；
郑州市及以上获奖论文20，.内部刊物发表30篇，有2人没有参与撰写论文和教材的开发工作 。调查显示：(1)全市各乡镇办成人、社区教育专干男性多于女性，年龄结构上中年人居多;(2)共产党员和非党人士比例基本持平，从事该工作时间跨度不一；
（3）在撰写论文和开发的教材方面，数量不少，质量不太乐观，尤其是等够达到郑州市级以上水平的偏少。
(二)工作状况以及需求情况：
1、对从社区教育工作的态度：
从总体上来看，多数人对负责该项工作比较积极，但也存在着个别工作消极的情况。调查显示：在被调查对象中有19人选择觉得很有意义，正在尽全力干好，占85%，排在第一位；
1人选择无所谓，分工使然，勉强为之，占5%；
2人选择对成人教育、社区教育这份工作，感到虚无缥缈，力不从心，占10%；
没有人喜欢按部就班工作，一提到创造性对待目前工作就头疼，总想换岗的情况。
2、对国家自上而下的相关政策掌握的情况：
总体说来，多数人通过外出参加培训了解了国家自上而下的相关政策，说明了主动学习性不强，宣传力度不够。调查显示：1人选择基本没关心过，从不主动上网查阅学习相关内容，5%；
2人选择对自己没有什么高要求，偶尔学习一些皮毛，占10%；
6人经常上网浏览学习，并做笔记，这是我工作的行动指南，占30%；
19人选择是通过外出参加培训知道一些，但是把握还不够透彻，占85%。
3、对待办好社区学校、结合本地历史、人文特色开展社区教育的态度方面：
在被调查者中，20人选择了认为难度很大，但是尽力去做也会有成效，占92%，2人认为很有信心，占8%，没有一人选择没有信心。从而可以看出，在开办好农村社区学校、结合本地历史、人文特色开展社区教育面临很多困难，但每一位成教专干都愿意努力付出，也能取得一些实际效果，获得社会的认可。
4、站在被调查对象角度接触的周围民众看，是否愿意继续学习新知识新技能情况：
从调查结果来看，民众对待是否愿意继续学习新知识新技能情况呈现出多元化倾向。在被调查者当中，7人选择了挺愿意的，很有热情，占38%，8人选择了只要不让掏学费，学什么都行，占42%；
2人选择了不愿意，觉得学习是一件麻烦事，占6%；
4人选择了学不学无所谓，得过且过，占12%；
5、站在被调查者的角度来看，居民认为最好的学习方式：
被调查者有15人选择了短期培训，占70%；
4人选择了脱产学习，占15%；
2人选择了业余学习，占10%；
1人选择了完全自学，占5%。可以说，多数人的最大愿景是通过短期培训，来提高自己的个人素养及生活水平。
6、对于目前社区工作者的身份还没有得到认定，被调查者是如何看待的问题：
总体来说，被调查者中多数人表示不满意，但也有表示无所谓和其他选项的情况出现。具体调查结果是：选择非常不满意的有8人，占38%；
选择有点不满意的有9人，占42%；
选择无所谓的2人，占10%；
选择其他选项的有3人，占15%。
7、针对您所在的社区职能分工是否明确：
总的说来，多数都有分工，但农村社区教育工作都没有实现专业化。具体调查结果如下：选择分工明确，工作专业化的有0人，占0%；
选择有明确分工，但不专业的有9人，占40%；
选择有分工，但有时也身兼数职的 有8人，占35%；
选择没有分工，什么都干的有6人，占25%。
8、在对您在社区教育工作中会运用到专业知识吗问题的调查结果如下：
总体来说，用到的专业知识不多，显示出社区教育工作开展不够深入不够扎实。具体情况如下：选择工作中大量运用专业知识的有1人，占5%；
选择在工作中有时用到专业知识有10人，占45%；
选择在工作中很少用到专业知识的有10人，占45%；
社区工作者个人工作总结篇6
社区月末工作总结范文一
一、本月工作总结
1、为隆重庆祝中国共产党成立90周年，进一步树立典型，表彰先进弘扬正气，社区党委经过认真评比，给予二个先进党支部，二名优秀党务工作者，七名优秀共产党员进行表彰。
2、创卫工作进一步加强。7月份在南苑小区、桂家湖小区新建标准毒饵站106个，及时对“双创”宣传专栏进行更新充实，散发宣传材料500份，组织百余名群众和社区工作者对几个村民组卫生死角进一步清理。
3、为迎接计生半年考核，按“网络”管理要求，全体社区工作者利用休息时间逐户上门进行登记核查，进一步完善信息建档，流动人口信息及时更新。
4、由于人事变动，社保工作能够及时重新整合，没有影响到对居民的服务，较好完成阶段性工作任务。
5、对300多户低保对象办理低保申请复核手续。
6、社会治安综合治理、信访等工作，认真总结上半年工作情况，对继续做好下半年工作进行精心谋化。
二、下月工作计划
1、打好创卫攻坚战，力保在“创卫”检查评估不出问题。
2、完成低保复核工作，做到公平、公正、公开。
3、疏理年度税收完成情况，加强与税源单位进行沟通。
4、社会事务性工作不放松，对照年度工作目标，认真按排好下几个月工作中心。
社区月末工作总结范文二
明星社区两委坚持治理工作不松懈，巡查治理相结合,以管理促治理，以行动出成效，以扩大宣传为契机，在成员单位的大力配合下，掀起全民参与环境综合治理的热潮，有力促进了第二阶段综合治理工作扎实稳步推进。
一、以管理促治理
7月，明星社区在坚持做好环境综合治理日常工作的同时，加强对辖区内开放、办开放式小区的规范化管理。一是在市城管执法局的大力配合下，经社区两委干部、党员、居民代表、业主代表讨论通过，社区制定了《明星社区环境综合治理居民公约》并在各开放、半开放式小区显要位置进行张贴，为开放、半开放式小区的规范化治理提供了制度保障;二是在开放、半开放式小区居民中选举产生各单元楼栋长，负责督促社区居民严格执行居民卫生公约的规定，逐步形成良好的环境卫生习惯;三是由社区书记牵头，督查小组对各开放、半开放式小区进行不定时检查，发现问题及时督促各小区进行整改。
二、坚持治理不松懈
7月，社区出动人员247人次，开展集中整治行动5次，对突出问题及时进行了治理。一是日常治理工作共计规范占道经营76处，清运建筑、生活垃圾27吨，清除牛皮癣,327处，清除杂草138㎡，硬化明星汽修厂南面人行道650㎡;二是从人性化角度出发，改变行政手段为主导的治理方式，以“重点约谈为主导、政策帮扶相结合”的方式，与占道经营较为突出的经营业主进行“约谈”，充分了解和考量门市经营业主的实际困难，并主动帮助联系相关部门予以解决，有效遏制了占道经营反弹趋势。
三、有效掀起“全民参与”热潮
明星社区两委加大了与成员单位的配合力度，以成员单位干部、专业队成员进门市、进小区的方式，加强环境综合治理宣传，积极动员各商业门市业主、社区居民共同参与环境综合治理工作。经过成员单位干部、各专业队的不懈努力，商业门市业主、社区居民参与热情和参与度大大提高，联系社区进言献策的居民人数不断递增，掀起了“全民参与环境综合治理”的热潮。
目前，明星社区环境综合治理工作已经形成了“以制度管人，以管理促治理、成员单位大力配合、社区居民积极参与”的环境综合治理长效机制，环境综合治理工作取得令居民、业主满意的成绩。在下一阶段的工作中，明星社区将继续发扬艰苦奋斗、赶先争优的拼搏精神，促进明星社区环境综合治理工作不断迈向新高，为中心城区环境综合治理工作贡献自己的力量。
社区月末工作总结范文三
在街道正确领导和关心支持下，201x年柳背桥社区的文化体育工作以进一步贯彻落实党的科学发展观为主线，以建设和谐社区为目标，立足社区，充分发挥文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常开展形式多样、内容丰富的文体活动，为社区建设和谐发挥了重要作用。现将一年来的社区文化体育工作的主要情况总结如下：
一、创新形式、广泛宣传，极力营造学习与娱乐相互结合的学习方式
二、加大投入，进一步改善社区文体活动氛围
社区对辖区原有的一些破损、老化的健身器材进行维修和改善，让居民的健身活动更能得到安全保障。今年4月社区还增设了网上博客，社区的大小事情都公布在社区博客上，这大大提高了居民对社区的了解。9月份社区对宣传墙报进行全面更换，内容更加丰富多彩。社区的多功能活动厅、乒乓球活动室、阅览室、老年活动室、户外健身场所等，为居民开展自己喜闻乐见的文体活动提供了保证。
三、关爱老人，开展好老年活动
为了社区老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，在往年的基础上，社区突出做了几方面的工作：一是完善晨练队、坝坝舞队伍。在完善队伍工作中，我们尽可能对老年人宣传鼓动，劝其都力所能及投入到活动中，在我们努力下，现在整个社区投入活动的老年人大大超过了往年。二是创新形式办好老年活动中心，让老年人有一个相互交流、相互学习的平台，大大提高了老年人对生活的积极性。三是开展互动活动，我们经常鼓励老人们与其他兄弟社区进行联欢活动，让他们去发现自己的不足及吸收更好的经验。
四、创造性地开展多种形式的社区文体活动，极力打造和谐、温馨社区
社区在实际的工作中，能主动克服各种困难，立足现有条件，结合街道各时期的中心工作和重大节日，创造性地开展了一些文化体育活动，受到了社区居民的热情参与和高度评价，极大地浓厚了社区居民之间的感情，激发了居民热爱社区情感，为构建和谐、温馨社区发挥了重要作用。一年来我们开展了几场大型活动：一是2月份举办的“创充分就业社区、促发展”活动，受到居民群众好评;二是3月8日国际妇女节，与辖区树语城物业举办了舞会，鼓动了广大居民的参与热情;三是3月21日举行的“迎奥运、百万老人健步走”启动仪式;四是6月份开展的读书月活动;五是7月31日晚举办的庆“八一”、“迎奥运”的音乐晚会;六是9月份举办的庆祝建国59周年大型文艺演出活动，受到街道领导、参加活动的居民和现场观众的好评。
一年来，社区的文化体育活动工作取得了一定的成绩，主要归功于街道领导的正确领导和关心，归功于社区居民的热情支持和参与;归功于社区工作人员的共同努力。社区将在新的一年里，更加努力工作，力争为社区居民贡献更多更好的文体精品活动，为构建和谐贡献力量。
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社区工作者个人工作总结篇7
今年，我社区党总支在各项工作上都取得了一些成绩，也为居民群众做了一些实事。明年我们将会继续努力开创党建工作新局面，现将2010年党建工作思路作个简要汇报：2010年，我们将认真贯彻落党的十七届四中全会精神,以党的执
今年，我社区党总支在各项工作上都取得了一些成绩，也为居民群众做了一些实事。明年我们将会继续努力开创党建工作新局面，现将2010年党建工作思路作个简要汇报：2010年，我们将认真贯彻落党的十七届四中全会精神,以党的执政能力建设和先进性建设为主线,突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设，继续深入开展学习实践科学发展观活动，为促进社区党建工作提供坚强的组织保障。
一、加强党员队伍建设，夯实党的执政基础
1、切实加强社区工作者队伍建设。加强社区“两委班子”建设，社区党总支对社区全体工作人员要有计划、有目的地进行教育，定期参加组织学习或者到先进社区学习取经，使之开阔眼界，更新观念，增长知识，提高两委服务社区的能力和解决实际问题的能力，发挥其在社区管理和服务中的特殊作用。
2、进一步加强党员志愿者队伍建设。要充分调动党员的积极性，倡议他们在本人自愿的前提下，利用业余时间发挥个人专长，自觉参加社区建设；要建立一支数量充足的社区入党积极分子队伍，积极培养、吸收社工作人员和辖区居民中的优秀积极分子加入党组织，补充新鲜血液。
二、加强党的组织建设，健全党建工作机制。
1、坚持把落实党建工作目标管理作为重要内容来抓。制定2010年党建工作目标。工作目标主要从党组织制度、组织生活制度、党员发展、党费收缴、党报党刊征订、廉政建设制度、帮扶落实等各方面制定，确保党建目标落到实处。
2、强化组织保障。新形式下，由于经济结构多元化和党的领导方式转变，党组织活动时间少，经费无保障，组织边缘化，活动业余化现象越来越突出，造成了党组织活动开展难，党员发挥作用难的局面，2010年党组织要严格组织生活制度，通过会议，授课、活动开展等形式加强党员教育，确保各党组织生活正常开展。
二、创新党员管理教育方式，充分发挥先锋模范作用。
1、增强退管党员的责任感，实现“退有所学”。为使退管党员“退休不褪色”，社区党支部将采取集中学习、分散自学等形式，组织退管党员学习党的政策、文件精神，讨论、交流热点问题，提高退管党员的思想觉悟、政治素养。对行动不便、不能参加集体学习的退管党员，党支部定期带齐学习资料，主动送学上门。建立退管党员议事制，按时召开党员会议，耐心听取退管党员的意见和建议，逐一解决落实，使退管党员“知社情、议社事”，实现退管党员“退有所学”。
2、注重发挥典型示范带动作用。坚持用身边事教育身边人，发现和培养先进典型，充分发挥示范带动作用。大力培育和宣传具有广泛群众基础、富有时代特色的好党员、好干部的典型事迹，不断提升广大党员的党性修养。引导辖区党员在思想、行为、情操、作风、敬业和廉洁等方面发挥好示范带头作用。
三、加强办公阵地建设，提高社区服务水平。
党员开展活动场地缺乏。社区党总部党员总数接近一百人，召开党员大会的场所条件有限，如遇较大的会议，就没有可利用的会议室。社区将采取社会支持等办法，制定建设计划，加大工作力度，拓宽投资渠道，加强社区阵地建设，改善社区办公条件；充分利用辖区单位幼幼学校的多媒体教室等，做到资源共享、联创共建，使社区党员的活动场地不仅仅局限于社区的现有场地。
四、创新党建工作格局，充分体现基层党组织的先进性。
1、结合社区党员志愿者服务队伍，打造社区物业服务特色
由社区党总支牵头，依据街道办事处“社区积极探索，街道全力保障，全力满足居民群众需求”的总体工作要求，围绕社区物业服务工作的三大块（基础服务、生活服务、拓展服务）和全力为居民群众服务的宗旨，依托社区物业中心，广泛开展党员志愿者服务活动，推进社区物业服务党建联建工作。与提升社区物业服务水平有机结合，充分调动党员积极性，号召更多的党员加入社区物业服务志愿者队伍中来，积极参与义务宣传、义务清扫保洁、义务巡防等服务工作。
社区工作者个人工作总结篇8
根据省委组织部和省民政厅的统一部署，我市从2004年6月开始，利用一年时间，在溧阳市和钟楼区开展了社区专职工作者规范化管理试点工作。今天会议的主要目的，就是要对我市的试点工作进行认真总结，并就在全市面上推行社区专职工作者规范化管理工作进行研究部署。刚才，钟楼区和溧阳市两个试点单位对各自在试点工作中的经验做法分别作了交流，讲得都很好，各具特色，也比较有成效。下面，我根据市委和市政府的要求，讲三点意见。
一、高度重视，精心组织，社区专职工作者规范化管理试点工作扎实推进
一年来，全市各有关职能部门和试点单位把社区专职工作者规范化管理试点工作，作为贯彻落实党的十六大和去年召开的全国街道社区党建工作座谈会精神的重要任务，作为巩固党在城市执政基础的有效途径，作为争创“全国社区建设示范城”的有力举措，加强领导，探索实践，各项措施得到了较好落实。主要体现在以下五个方面：
1、加强组织领导，形成试点合力。市试点工作领导小组全体成员单位以及各试点单位的有关领导同志，充分认识到社区专职工作者规范化管理试点工作的重要性和紧迫性，自始至终按照各级的目标任务和各部门的职责分工，自觉履行职责，制订详细方案，落实试点举措，有序开展工作；自始至终把握试点工作的主动性和责任感，相互支持，相互配合，相互促进，合力推进工作；自始至终认清试点工作的探索性和艰巨性，把握舆论导向，加强舆论宣传，保证社区专职工作者队伍的稳定，良性推进工作。在整个试点期间，市有关职能部门召开的碰头会就达到6次。与此同时，市、辖市（区）两级试点工作办公室积极发挥职能作用，把握工作进度，加强组织协调，按照省委组织部和省民政厅的要求，如期完成试点工作的各项目标任务。
2、深入调查研究，强化理论指导。市各有关职能部门和各试点单位把调查研究贯穿于试点工作的全过程，经常深入基层，开展调查研究，用理论指导实践，从实践中摸索规律。市委组织部、市委研究室、市政府研究室、市民政局、市财政局、市人事局、市劳动和社会保障局等部门为了研究制订相关文件和政策措施，多次深入基层，通过召开座谈会、发放调查问卷、个别访谈等形式，听取试点单位领导、职能部门负责人和社区专职工作者的意见和建议。钟楼区以试点为契机，从构建社区基层民主建设新体系、社区专职工作者队伍能力建设新体系、落实社区专职工作者岗位职责新体系的角度出发，对如何构建民主开放的社区专职工作者选拔任用机制、如何畅通社区专职工作者“上”与“下”的渠道等六方面课题，进行深入研讨，并落实责任，撰写论文，用于指导实践。溧阳市结合社区的实际，通过调查研究，在社区专职工作者规范化管理的模式上突出了“三个转变”，即，在领导机制上由各自为战向整体联动转变，在管理机制上由单一管理向系统管理转变，在目标机制上由短期行为向长期规划转变。
3、注重学习借鉴，把握试点方向。市各有关职能部门和试点单位的有关领导同志坚持把学习作为有效开展试点工作的重要手段，作为拓宽工作思路的重要途径，作为确立各类政策标准的重要依据。一方面，认真学习社区党建、社区建设和社区工作经费等有关文件精神，重点学习中办转发的《中共中央组织部关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见》、省委组织部《关于将社区党组织工作经费及社区专职工作者经费纳入财政预算的通知》和市委《关于进一步加强城市社区建设的意见》等文件，进一步领会文件精神，明确试点目标，把握试点方向。另一方面，学习社区建设先行地区关于社区专职工作者规范化管理的好经验和好做法。试点工作启动之初，市民政局牵头组织领导小组全体成员单位和试点单位的有关负责同志，先后赴深圳市、佛山市、宁波市和杭州市，学习考察社区建设特别是社区专职工作者规范化管理方面的特色做法，大家既拓宽了视野，感受到先进地区对社区建设的重视程度、先进理念、规范管理和资金投入等情况，又看到了自身差距，进一步增强了做好社区专职工作者规范化管理试点工作的责任感和紧迫感。
4、积极探索实践，积累试点经验。任何借鉴经验必须通过实践检验，才能成为切合本地实际的工作措施；任何创新理念必须通过实践转化，才能成为行之有效的工作方法。市试点工作领导小组高度重视试点工作中的探索实践，高度重视对试点单位的实践指导，使各类文件和政策措施的制订，具备了比较客观的实践基础。市各有关职能部门协同配合，制定计划，借鉴社区建设先行地区的做法，开展了社区专职工作者的培训。同时，指导溧阳市和钟楼区做好社区专职工作者的选拔任用工作；指导钟楼区结合社区党建和社区建设实际，制定社区专职工作者岗位职责和年度实绩考核办法，并付之于实践，较好地激发了社区专职工作者的积极性。钟楼区立足实际，创造性地开展工作，在市有关职能部门的指导下，建立社区专职工作者培训中心、组建“讲师团”、制定培训规划，初步建立了“有基地、有人员、有目标、有内容、有考核”的社区专职工作者培训体系。
5、认真总结规范，建立工作机制。市各有关职能部门在探索实践的基础上，紧紧围绕规范选拔任用机制、岗位责任机制、教育培训机制、待遇保障机制、激励约束机制、管理领导机制的目标任务，积极发挥自身的主导作用和试点单位的配合作用，上下联动，密切配合，为研究制定相关文件和政策措施做出了大量的工作。溧阳市创新选任机制，去年，通过公开报名、笔试、体检、面试和政审等五个程序，第一次面向该市公开招聘了8名社区专职工作者，其中本科以上的有3名。钟楼区配合市各有关职能部门，按照苏办发[2001]15号文件关于“社区居委会专职人员的工资福利不低于当地城镇职工年平均收入水平”的规定，结合该区目前推行的社区专职工作者工资福利实施办法，提出了三种社区专职工作者的工资福利和社区经费的测算方案，为全市制定《社区专职工作者工资福利待遇实施意见》提供了依据。现经过大家的共同努力，我市《关于加强社区专职工作者队伍建设的意见》、《社区专职工作者职业资格标准及考试工作的实施意见》、《社区专职工作者年度实绩考核办法》和《社区专职工作者工资福利待遇实施意见》等4个关键性文件已经出台，我市试点工作的预期目标初步实现。
二、认真总结，积累经验，进一步坚定推行社区专职工作者规范化管理的信心
我市各有关职能部门和试点单位以试点工作为动力，统筹兼顾，周密安排，把试点工作与社区建设的各项任务紧密结合起来，既比较好地完成了试点工作的目标任务，又促进了社区建设的各项工作，扩大了试点工作的成效。
1、社区专职工作者队伍素质有了新的优化。市各有关职能部门和试点单位充分认识到，社区专职工作者规范化管理的目的并不是真正意义上的“管人”，而是要通过规范化管理，使社区专职工作者的队伍结构有新的优化、思想观念有新的更新、工作作风有新的改进、奉献热情有新的高涨、服务本领有新的增强、整体素质有新的提高。试点工作开展以来，各部门牢牢把握素质建设这一关键环节，把握要求选聘人，落实措施培养人，民主管理提高人，保障待遇留住人，优化环境激励人，将素质建设贯穿在试点工作的全过程。各试点单位按照市有关职能部门要求，坚持以会代训、以研代训，不断加强对社区专职工作者的思想教育、业务培训；推行述职制、民主测评制，不断加强对社区专职工作者的民主管理、民主监督；多种途径筹集资金支持社区专职工作者开展工作，深化“结对共建”活动，指导社区专职工作者创新工作方法，不断优化社区专职工作者的工作环境。钟楼区推行岗位交流、岗前培训，加强对社区专职工作者的实践锻炼；严格选拔任用程序、把握选聘要求，优化社区专职工作者队伍素质，使社区专职工作者队伍平均年龄降到42.3岁，大专以上文化程度占总数的30%。
2、社区服务和社区管理工作有了新的推进。市各有关职能部门和试点单位坚持把试点成果转化为推进社区建设的实际成效，积极开展争创“全国社区建设示范城”活动。市委组织部坚持把“结对共建”作为深化“五好”社区党建工作示范点创建活动的重要内容，明确要求全市机关党组织和广大机关党员干部，走进社区，深入社区，扎实开展“结对共建”活动，支持和帮助社区专职工作者为社区群众解难事、办实事、做好事，促进了社区建设。2004年全市命名了15个“五好”社区党建工作示范点，表彰了20个社区党建工作先进个人，荷花池社区党总支被评为江苏省先进基层党组织。市民政局坚持把创建学习型社区、“星级”社区和推进农村集镇社区建设，作为争创“全国社区建设示范城”的重要抓手，加强组织协调，深入基层指导，形成了各具特色的品牌和亮点，全面迎检工作已基本就绪。溧阳市、钟楼区两个试点单位从满足居民群众不断增长的物质文化生活需要出发，积极开展创建文明社区、建设学习型社区活动，丰富了社区建设的内涵。钟楼区深入开展“五创一迎”活动，精心承办“全省社区建设论坛”，继2002年获得“全国社区建设示范区”荣誉称号之后，于最近再次获得“全国老龄工作先进区”、“省社区卫生服务区”和“省社区治安安全区”等多项荣誉称号。
3、社区居民群众的满意程度有了新的提高。在试点工作中，各试点单位所属街道社区党组织在市各有关职能部门的指导下，在辖市、区委的领导下，组织广大社区专职工作者积极投身社区建设的实践，改进服务方式，提高服务质量，满足群众需求，使广大社区居民的社区认同感不断增强，对社区党组织的满意程度也有了明显提高。去年，在市委组织部对申报社区党建工作“五好”示范点单位的考核验收中，试点单位所属社区居民的满意和基本满意平均达到98.6%。驻在社区的广大机关干部纷纷表示，“社区本来就是我们共同的家园，社区干部为社区建设付出了辛勤的劳动，我们更应该理解他们、支持他们”。广大社区群众纷纷为社区专职工作者服务社区的热情、激情和真情所感动，自觉参与到“志愿者服务”活动中来，以自己的实际行动回报社区专职工作者。目前，两个试点单位的社区志愿者服务队达到643支，5000多名社区居民参与到社区建设的各项工作中来，成为社区建设的重要依靠力量。
试点工作的成效让我们更加坚定了推行规范化管理的信心，更加清醒地认识到推行规范化管理的重要性和责任感。与此同时，试点工作的实践对于我们全面推行规范化管理工作，也提供了有益借鉴，给予了新的启迪。
1、推行社区专职工作者规范化管理必须创新理念，营造氛围。最近，总书记在省部级领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班的讲话中指出：要加强城乡基层自治组织建设，从建设和谐社区入手，使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。去年底和今年初，曾庆红副主席到天津、江苏考察时也提出：“社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础。随着我国城市化进程的不断加快，随着城市综合实力的不断增强和城市管理体制改革的日益深化，社区已经成为各种社会群体的集聚点、各种利益关系的交汇点、各种社会组织的落脚点和党在城市执政的支撑点，它理所当然地应当成为我们构建社会主义和谐社会的一个重要切入点”。中央领导同志对加强社区建设在构建和谐社会建设中的地位和作用给予了充分肯定和高度概括，为我们搞好社区专职工作者规范化管理，建设和谐社区提供了强大的政治动力。而搞好社区建设，关键在于有一支新型的社区专职工作者队伍。试点工作中，市委、市政府和各试点单位从贯彻党的十六大、践行“三个代表”和提高党在城市的执政能力的高度，层层召开领导小组会议、动员大会、座谈会等，利用《常州组织工作》、各级党建网等加大宣传力度，营造良好氛围，为试点工作的有效推进奠定了良好的思想基础。通过宣传，各级充分认识到推行社区专职工作者规范化管理，有利于进一步把我市城市基层党组织锤炼成为“三个代表”重要思想坚定的组织者、推动者和实践者，增强城市基层党组织的渗透力、影响力；有利于维护城市改革、发展、稳定的大局，为力争“两个率先”、实现富民强市创造良好的社会环境；有利于进一步扩大党的工作的覆盖面，团结和凝聚最广大的社区群众，不断巩固和扩大党的群众基础和执政基础。
2、推行社区专职工作者规范化管理必须注重突出重点，整体推进。根据省委组织部和省民政厅要求，推行社区专职工作者规范化管理要重点规范六个机制。通过一年的实践，我们感觉到，当前重点要在规范“选拔任用”、“待遇保障”、“激励约束”等三个机制上下功夫，这样就抓住了规范化管理工作的“牛鼻子”。在规范选拔任用机制方面，我们设立了社区专职工作者职业资格标准，具体分为社会工作师助理资格和社会工作师资格两个档次，并直接与其待遇挂钩。在规范待遇保障机制方面，我们把社区专职工作者的工资福利待遇分为基本工资、岗位补贴、奖金和社会保险费等四个组成部分。按照现行标准，财政部门每年核拨给社区的经费将由原来的每千户4.3万元，提高到6.4万元；社区专职工作者年平均收入达到全市城镇职工年平均收入水平，最高可达到2.3万元。在规范激励约束机制方面，制定了《社区专职工作者年度实绩考核办法》，将社区专职工作者的年度考核内容分为德、能、勤、绩、廉等五个方面，实行百分考核。三项重要制度的规范和推行，将为选拔高素质的社区专职工作者，进一步强化对他们的管理，调动他们的工作积极性起到十分重要的作用。与此同时，我们还注重岗位责任、教育培训、管理领导等制度的建立，整体推进社区专职工作者规范化管理。
3、推行社区专职工作者规范化管理必须坚持党委领导、政府主导。试点的实践让我们感到，社区专职工作者规范化管理的内容较多、政策性较强、组织化程度要求较高、社会参与面较广，只有充分发挥党的组织优势和政治优势，只有充分发挥政府各有关部门的职能作用，才能确保规范化管理的各项制度落到实处，取得实效。试点工作中，市委加强领导，市政府高度重视，试点工作领导小组强化协调，使市各有关职能部门和各试点单位的工作步调高度一致起来，试点合力有效凝聚出来，社会力量真正参与进来，各项措施不折不扣地落实下来，为试点工作的有效推进奠定了良好的组织基础。因此，推行社区专职工作者规范化管理，必须坚持党委领导，明确目标，强化协调；必须坚持政府主导，充分发挥政府各有关部门的职能作用，明确职责，落实责任，才能建立行之有效的组织领导体系，凝聚规范化管理的合力，夯实规范化管理的组织基础。
4、推行社区专职工作者规范化管理必须立足社区建设、务求实效。在试点工作中，市各有关职能部门和各试点单位坚持把开展规范化管理试点作为争创“全国社区建设示范城”的重要举措，坚持用争创“全国社区建设示范城”的实际成效来检验规范化管理的成果，相互促进，相得益彰，共同提高。当前，随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的完善，我市进入了改革发展的新阶段，经济转轨中的下岗职工管理与服务、以及外来人口管理等问题，社会转型中的精神文明建设、思想政治工作等问题，政府职能转换中的城市管理、社会治安等问题，无不与城市社区息息相关。社区正成为承接城市改革的重要平台，服务城市发展的重要载体，维护城市稳定的重要防线，巩固党在城市执政基础的重要领域。因此，推行社区专职工作者规范化管理，必须紧紧围绕社区建设各项目标任务，规范措施，狠抓落实，全面加强社区专职工作者队伍建设，不断推进社区建设，促进社会和谐。
三、明确任务，落实措施，全面推行社区专职工作者规范化管理工作
在肯定试点工作成绩的同时，我们还应该看到，社区专职工作者规范化管理的六大机制仍有待进一步总结规范，一些制度仍有待进一步健全完善。与此同时，试点的最终目的，就是要探索出一套行之有效的管理方式，并抓好贯彻落实，全面推行社区专职工作者规范化管理。
1、要把握要求，明确目标。各级必须充分认识到推行社区专职工作者规范化管理，对于我市推进“强基工程”、维护改革发展稳定大局、巩固扩大党在城市的执政基础和群众基础的重要性和紧迫性，要进一步统一思想，明确任务，全面完成规范化管理的目标任务。按照市《关于加强社区专职工作者队伍建设的意见》精神，通过3年努力，在全市街道社区造就一支素质过硬、作风过硬、公正廉洁、年富力强，能够全面贯彻党的路线方针政策，能够在推进“两个率先”、实现富民强市的伟大实践中发挥骨干作用的社区专职工作者队伍。年龄结构上，要以45岁左右为主体，每个社区至少有1名35岁左右的社区专职工作者。文化结构上，大专以上文化要达到40%，高中以上文化要达到95%。全市将实行社区专职工作者职业资格制度，今后新录用社区专职工作者必须具备初级以上的职业资格，目前在岗人员也必须在2006年底前，通过分期分批培训取得职业资格。希望大家认真领会，抓好贯彻落实。
2、要落实措施，务求成效。试点工作为我们全面推行社区专职工作者规范化管理提供了有益经验和试点成果。市各有关职能部门和各辖市（区）要切实提高认识，狠抓落实，全面推行社区专职工作者规范化管理各项工作。要继续抓好试点经验的总结规范，对于已有的成功做法，要坚持高标准、严要求，形成规范制度，指导基层实践，发挥导向作用；对于仍处于探索阶段的做法或相对薄弱环节，要集中力量，组织攻关，力求突破。要切实抓好试点成果的推广运用，对于已经形成的政策措施，要制定切实可行的实施方案，加强督促检查，不折不扣地抓好贯彻落实；对于基层单位遇到的难点问题，要加强研究，形成对策，确保社区专职工作规范化管理顺利推行。要注重扩大规范化管理的实际成效，真正使社区专职工作者队伍素质得到新的优化，社区基层民主政治建设得到新的推进，社区管理服务水平得到新的提升，党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到新的增强。
社区工作者个人工作总结篇9
通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。下面给大家分享关于组织青年志愿者的总结，方便大家学习。
组织青年志愿者的总结1为了弘扬中华民族传统美德，让雷锋同志高尚的信念、理想道德在广大党员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，认识到位
我局党组高度重视此次“学雷锋志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。
二、广泛宣传，营造氛围
为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学雷锋志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学雷锋活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。
三、结合实际，积极开展
在“雷锋志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。
1、开展学雷锋故事、日记活动。
号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——雷锋》、《雷锋传》和雷锋日记等书目，了解雷锋精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。
2、开展为社区群众排忧解难活动。
局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。
3、开展慰问困难群众志愿服务活动。
与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。
4、结合“党员进社区”开展志愿服务活动。
我局将本次学雷锋志愿服务活动与“党员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。
5、开展环境保护学雷锋志愿服务。
我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。
6、将志愿服务活动融入日常审计中。
我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。
通过开展“学雷锋志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬雷锋精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学雷锋活动推向新的高潮。
志愿者活动的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。
我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。
作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。
这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。
在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。
我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!
志愿者活动的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络
1、抓宣传动员。
社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。
2、抓队伍组建。
社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。
3、抓网络建设。
为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。
二、注重机制建立，探索志愿者发展模式
1、做好志愿者注册登记工作。
按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。
2、开展志愿者服务互评活动。
根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
3、组建弱势群体“解忧解困小组”。
社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重点，拓展社区志愿服务
1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。
屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。
为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。
3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。
社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。
4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。
为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应
1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。
社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。
2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。
以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。
3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。
社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。
志愿者活动的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序
各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：
1、清洁社区，爱护家园。
社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。
社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、文体表演。
社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。
4、帮困服务。
社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
5、科普宣传。
社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
志愿者活动的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。
此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。
通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:
1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。
4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。5活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。
在未来的日子里，我们一定会一如既往的本着“传播绿色指示，倡导绿色生活，保护环境，建设绿色家园”的宗旨，开展丰富多彩的活动。唤起每一位同学关注环保，关爱环境的热情，增强生态环保的意识，用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能号召更多的同志加入我们的环保队伍中来，让我们的环保活动与我们的生活紧密的结合在一起，为建设我们的美好家园共同努力。用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能让我们的家园更美丽。
社区工作者个人工作总结篇10
abstract:inthecontextofbuildingaharmonioussociety,toachievesocialcareandalleviatesocialconflictsandsoon,socialworkisimportantincreasingly.team-buildingforsocialworkersalsomadenewdemands.Quzhouislessdevelopedregionsinzhejiang,butrankedthemedianofChinapercapitaGDpoverthesameperiod,withstrongrepresentation.Demandstructureofprofessionalsocialworkersresearchistodeterminethefutureneedsofsocialworkers.analysiscannotbedivorcedfromthereality.thereportfullyinvestigatedtheteamofsocialworkersofthestageinQuzhouandanalyzedfactorsofdemandstructureofprofessionalsocialworkers.onthisbasis,toexploretheranksofprofessionalsocialworkerstopromotethebasicway.
关键词：专业社会工作者社区工作需求结构
Keywords:professionalsocialworkerscommunityworkthestructureofdemand
基金项目：本文系浙江省民政厅民政理论重点项目“专业社会工作者需求结构研究”成果之一。
2北京大学社会学教授王思斌在1995年提出，我国在没有发展专业社会工作之前，存在着行政性、非专业性的社会工作，即本土社会工作。
作者简介：周琛（1981--），女，籍贯浙江金华，衢州学院经济与贸易管理学院讲师，硕士研究生，研究方向：社会保障、社会管理。
衢州市属浙江省欠发达地区，从人均GDp看，位居我国同期人均GDp中值，具有较强的代表性。《2009年浙江省统计年鉴》显示：衢州市总人口数为248.85万人，其中城镇人口为51.95万，农村人口196.89万人。衢州市共有6个县级行政区，13个街道，93个乡(镇)，67个城市社区居委会，13个居委会。近年来，随着社会事业的快速发展，衢州市的社会管理工作不断得到加强。为了进一步了解衢州市现有社会工作者的相关情况，为建设专业社会工作者队伍提供一定的依据和参照，展开本次调查。
一、衢州市社区工作者现状
在社会学领域，社区工作作为社会工作三大方法之一。社会工作者在实际服务输送过程中也大多以社区为重要平台。因此，以社区工作为切入，既符合理论要求，又符合实际需要。
(一)衢州市社区工作概况
衢州市各地以街道、社区服务中心(站)为平台的社区服务网络体系已初步建成。社区干部队伍结构和人员素质逐步优化，按每400户配1名工作人员的要求，各地通过退、留、招、调、派等渠道选配社区工作者，依法选举社区干部。截止2010年6月，全市社区工作者共有459名，其中居委会主任68名。2009年新招聘农村社区工作者138人，其中有35人为高校应届毕业生。目前，衢州约有社会工作人员5500人，但只有80人取得社会工作职业资格证书(其中63人获得助理社会工作师职业资格证书，17人获得社会工作师)，仅占总数的1.5%。从总量上看，衢州市专业社会工作者数量严重不足。社会工作在很大程度上由实际社会工作者提供，具有鲜明的“本土社会工作”2特色。
为进一步了解衢州市社区工作及社区工作者现状，课题组设计发放了问卷。共发放问卷175份，回收172份，回收率为98.2%，有效问卷171份，有效率为99.4%。
（二）社区工作者的基本情况
社区工作者基本情况主要包括性别、年龄、教育程度、专业、职业资格、工作年限、专业培训等方面。问卷反馈结果表明，当前社区工作者主要有以下特征。
1.性别构成。数据显示，女性社区工作者占社区服务人数的绝大多数，性别结构明显不合理。我们在文献梳理中也发现，以女性为主导似乎是社会工作者这一群体的基本特征。这也许与男性相比，女性更具有关爱他人的特质相关。专业社会工作者“助人自助”的精神，需要对待服务对象富有更积极的态度和爱心。进一步访谈发现，造成女性偏多、很多男性不愿从事此项工作的主要原因是社区干部待遇相对较差。
2.年龄构成。调查数据显示，年龄最大的64岁，最小的24岁，平均年龄39.04岁，36-45岁的占被调查人数的59.1%。这与后续关于社区工作年限的调查，5-10年、10年以上的占总人数的68.4%的调查结果相符合。结果表明，当前衢州市社区工作者年龄总体偏大。这一年龄结构特征从某种程度上意味着这一群体拥有良好的社区事务处理经验，另一方面则意味着青年学子服务社区的意愿、社区的吸纳能力都有待于加强。（图1）
3.教育程度及专业构成。调查显示，81.2%具有本专科学历的社区工作者，说明社区工作者的学历层次相对较高，与这两年国家就业和社区招募政策有着密切联系。但专业化、职业化特征不明显。调查中，没有一人具有社会工作、社会学专业背景。在公共管理相关专业中，行政管理所占比例较大(76.7%)，从一个侧面反映出社区服务的行政化特征。社会工作者是以“助人”为特征的专业性人才。正如医生、律师以专业知识提供服务一样，社会工作者也需要具有专业性背景，即要求社会工作者必须受过专业教育培训，掌握专业理论、知识和技能。（图2）
5.职业资格证书获取情况。被调查人员，只有32.2%的社区人员已获得社会工作者职业资格证书。从证书持有率上看，专业社会工作者队伍亟待进一步扩大。根据相关规定，我国社会工作者职业水平评价分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。从以往经验看，社会工作者职业资格证书不仅针对具有专业教育背景的相关人员，也涉及未经专业教育但从事实际社会工作的相关人员。这符合当前实际，是壮大专业社会工作者队伍的有效途径。（图3）
6.专业培训程度。调查数据显示，54.4%的社区工作者接受过专业社会工作培训，与后续统计数据大体一致(在问及获取社会工作知识途径时，50.3%的被调查者表示参加过培训)。在系统化、专业化教育资源利用不充分之时，利用专业培训不仅符合实际需要的，而且是当前培养专业社会工作者的有效途径。同时，社会工作者本身具有非常强的实践性，需不断地接受培训，提高专业技能。鉴于此，近97.7%的被调查人员明确表示愿意接受社会工作的相关培训。（图4）
（三）社区工作者工作满意度
除社区工作者基本情况之外，我们认为现有人员对工作的满意程度也十分重要，对工作的满意程度可从一个侧面折射出最基本的“人文关怀”和社会需求。只有清楚地知道现有的是什么，才能有的放矢，知道未来需要什么。因此，该部分的调点是社区工作者对目前工作的满意程度。
1.对工作的整体满意度。统计结果显示，被调查者对现有工作的满意状况呈正态分布。基本满意的占52.6%，非常满意的占3.5%，非常不满意的占2.3%。这表明在市委市政府相关政策推动下，和谐社区建设具有显著成效。
2.自我评价满意度。调查主要从工作本身、成就感、工作自主性三个方面展开。工作成就感的满意度最高（14%表示非常满意）、工作自主性次之，工作内容的满意度最低。这从一定程度上反映了社会工作者的特点，“助人自助”容易获得较高成就感，并且需要有独立开展工作的能力。当然也表明，不仅社会工作内容需要进一步丰富，而且需要不断提升社工作者自身的专业水平。
3.人际关系满意度。社区服务机构内部，有关同事间的分工合作及融洽程度，被调查者的39.2%表示非常满意，70%以上为基本满意或更高满意度。针对社区服务对象，被调查者的14.6%表示非常满意，并能得到赞赏，78%为基本满意或以上。被调查者对这一维度具有较高满意程度。沟通作为社会工作人员必须具备的基本技能，不仅有助于解决问题，而且有利于创造良好的人际关系。
4.社会支持度。数据显示，被调查者的14.6%表示自身工作能得到社会赞赏，感到工作很有价值，因而非常满意；38.6%表示满意，39.8%表示基本满意，6.4%表示不太满意，0.6%表示非常不满意。面向社会、服务民众是社会工作的基本价值观之一。社会和案主的肯定是对社会工作者的最大支持。我们在后续数据分析中也注意到，被调查者的8.2%表示工作中最大的困惑是缺乏民众理解。
5.薪酬福利满意度。薪酬福利是被调查者非常关注的内容。我们在文献梳理中发现，收入满意程度对社会工作者影响较大。从应付未来不确定性上来看，被调查者的16.4%为非常不满意，53.2%为不太满意。从工作压力与报酬匹配度上看，12.9%为非常不满意，60.2%为不太满意。从福利待遇满意度来看，不太满意52.6%，非常不满意为21.1%。三组数据似乎给出了一个强烈信号：现有社区工作者对薪酬福利满意度普遍较低。课题组针对社区工作者收入状况所作的另一调查结果显示，衢州市社区工作者的收入低的为1.4万元，高的也只有2.6万元，平均收入为2.2万元，低于衢州市同期人均收入。
6.工作目标支持程度。我们从工作想法实施程度及专业化培训程度两方面进行调查分析。被调查者80%以上表示基本满意或更高满意度，5.8%表示对工作有自己的想法和憧憬，并能付诸实施，非常满意。在社会工作专业化、职业化培训的满意度方面，65%表示基本满意或以上，40.9%表示不太满意，4.1%表示非常不满意。从工作想法的实施程度上看，目前社区工作者的个人想法和实施能力，在现实社区工作中有一定展现。但对专业化培训的满意度则明显不高。上述分析表明，社区工作者有良好的专业化培训期望，但现实与期望存在较大差距。
（四）社区工作者工作现状
1.社区工作的内容。为更好地了解目前社区工作存在的突出问题，以了解社区工作内容需求，课题组展开了这一调查(共10个选项)。被调查者可根据所属社区作出选择，可多选。统计数据显示，所选项中占前三位的是：社区环境卫生72.9%、老年服务44.7%和社区治安44.7%。结果说明，最初的社区服务已远远不能满足人民群众日益增长的物质和文化需求，社区卫生、社区治安等需求不断增强。（图5）
2.社区工作涉及的知识。社会工作的有效开展有赖于专业性知识和技能。该调查涉及社区工作需要运用的知识，结果显示，据前三位的依次是社会工作、法律、社会保障，其中社会工作知识高达93.5%。有关社会工作知识的获取途径，93%的被调查者是通过阅读书报，参加培训的为50.3%，与前述所调查的参加培训情况大体一致。很多被调查者在访谈中表示，获取社区工作所需知识主要是通过自学，因此十分希望能参加相关的专业培训。（图6）
3.从事社区工作的目的。社区工作作为社会工作的重要组成部分，社区工作者理应树立基本的职业价值观。被调查者的42.7%认为社区工作“是自己喜欢的职业”，21.1%认为能够发挥自己的特长。两个数据说明被调查者对社区工作有较高的职业认同感。但另一调查表明，衢州市近三年新增社区工作者63名，离职27名，离职率总体不高。这说明需要加强社区工作者的职业价值观教育，稳定社区工作者队伍。（图7）
4.社区工作者内在需求和外在工作支持。要切实做好社区工作，提升社区工作者的素质是关键自身出发。50.3%的社会工作者认为专业知识技能是阻碍自身社区工作开展的首要因素，17.5%的认为是缺乏社会实践经验。可见，加强社区工作专业知识和社会工作实际技能的培训，是提升社区工作者素质的主要内容。从外因上分析，66.1%的社区工作者认为推进社区工作最需要的是经济投入，15.8%的人认为需要政策支持。社区工作作为一项公共事业，与政府的支持密不可分。近年来，衢州市虽加大了投入力度，但如何建立多元化的投入机制、提高经费使用效益、提供更好服务是值得深入研究的重大课题。（图9）
二、社区工作存在的问题
通过问卷调查、数据采集与分析，我们认为目前社区工作者队伍要向专业社会工作者转变，还存有以下突出问题。
（一）社会事务管理社会化程度不高
行政管理仍然是社会工作的主要手段，计划经济所形成的国家与单位包办社会事务的传统根深蒂固，“小政府，大社会”的服务体系尚未形成；政府和民间社会工作组织处于非平等竞争，“政社不分”现象较为普遍。
（二）社区工作者队伍质量不高
现有的社会工作者从性别结构、年龄结构、专业结构看比例也不是很合理；缺乏。高素质的专业性社会工作人才，尤其缺乏真正意义上的专业社会人才。现有社会工作者的工作手段和方法仍比较落后，缺少科学的从业标准、行业自律和评估机制。大多社区工作者接受专业培训少，专业知识技术不足，难以提供个性化、多样化、系统化服务。
（三）激励机制不够完善
社会工作岗位设置不够规范，职业培育力度不够；相关立法工作缺失，社会工作及社会工作人才队伍的规范和发展都缺少法律规范的保障。未能客观公正地建立起对社会工作者的评价、激励机制，在职业评定、使用、晋升等方面缺乏政策保证。社区工作者收入普遍偏低，严重影响社区工作的整体推进。
（四）社会工作的社会认同度不高
社会上相当部分人对社会工作感到比较陌生，社会工作的社会知晓度、认同度普遍偏低。这就需政府和社会共同努力，积极营造良好舆论氛围，让人们不断认识、理解、尊重和接纳社会工作者。
（五）社会工作需求缺乏针对性
社会工作有不同类别，其区别主要是服务对象的不同。现阶段社会工作内容仍处于探索期。未来的社会工作内容，必须充分考虑服务对象的特征和需求，不断增强社会工作的针对性和实效性。
三、衢州市专业社会工作者需求结构构建
以动态的方式看待衢州专业社会工作者的需求结构，构成“四力模型”：职业政策、当地社会需求、未来社会服务以及服务对象特征。通过四个要素的分析，我们认为衢州市专业社会工作者需求结构包括以下几方面。
（一）需求层次
衢州市的专业社会工作刚刚起步，随着经济发展和社会转型，其社会问题仍集中在基层。社区是社会的细胞，是构建和谐社会的基础。社会工作服务大多将以社区为输送平台。从需求层次看，衢州市的专业社会工作者应立足基层，运用个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作三大方法，完善公共服务，满足基层群众的社会需求。
（二）需求布局
专业社会工作需求在地域上将呈现渐次推进的梯度格局，即在由大城市向中、小城市发展的同时，将由城市逐步向小城镇和农村发展。专业社会工作者需求布局上应统筹城乡，探索并完善农村社会工作服务。在社区服务基础较好的社区，优先发展专业社会工作，向专业社会工作服务薄弱的社区渐次推开。
（三）需求形式
以政府为导向，培育社会工作机构，探索政府与社会协作，实施专业社会工作。从衢州市社区工作者的工作现状看，社区管理存在着行政化倾向，“政社不分”现象较为普遍。专业社会工作机构是吸纳专业社会工作者的重要领域，有利于推动社会工作专业化、职业化发展，也是政府公共服务有益的补充，为部分特殊群体提供多元化需求。
（四）需求内容
专业社会工作者的需求内容应符合当地社会需要、未来社会发展、服务对象特征。衢州市目前正处于“经济发展的黄金期”、“社会矛盾的凸显期”，在城镇化、社会转型、区域合作、人口老龄化背景下，专业社会工作的需求将满足于社会救助、老年服务、残疾人服务、留守儿童等特殊人群需求，并逐渐拓展到职业教育服务、医疗社会服务、企业社会服务等领域，以满足日益增长的社会需求。
四、专业社会工作者需求的保障措施
专业社会工作者是构建和谐社会的重要力量。为切实保证专业社会工作的顺利推进，首先必须从制度上予以保障。
（一）建立专业社会工作者政策服务机制
加强组织领导。各级党委、政府要明确自身在专业社会工作者人才战略中的职责和任务，将专业社会工作人才纳入重要议事日程。通过制定专业社会工作职业政策法规，逐步建立和完善专业社会工作需求的培养、评价、使用和激励机制。
（二）建立专业社会工作者队伍保障机制
坚持多途径培育。从实际社会工作者中培育专业社会工作人才，引入具有丰富社会工作经验的督导，健全社工制度，培养本土督导。通过专业教育培训、专业职业实务培训，完成实际社会工作者向专业社会者的转变。解决好社区工作者的工资福利和各项社会保险待遇，确保其年收入不低于当地上一年的职工社会平均工资水平。实行与社会工作者职业水平相挂钩的待遇和晋升体制，执行专业技术人员工资标准，引导社会工作者职业发展通道规划。
（三）探索建立“政府购买”机制
我国目前已形成以“购买项目”为主的上海模式、以“购买岗位”为主的深圳模式。两种模式一定程度上推动了当地社会工作机构的发展。比较而言，“购买岗位”要比“购买服务”更为简单，比较适合培育社会工作机构的起步阶段。
（四）建设良好的社会环境，提高社会工作者的认可度
良好的社会环境是社会工作职业化发展的重要条件之一。提高社会大众对社会工作的认可度，要在政府、高校、社会福利服务机构以及社会工作者之间形成合作机制，共同承担推广、普及社会工作的责任：政府在政策和资金上大力推动和支持社会工作的发展；有关高校应充分发挥知识和人力资源优势，积极参与社会服务，在行动中倡导社会工作；社会福利服务机构和社会工作者要以专业化的优质服务和良好的职业形象赢得服务对象和社会大众的信赖、支持。
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