电子商务实践报告总结篇1
一、方式
本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式,即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告（或体会）。
二、内容
电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。
三、要求
1．电子商务专业的学生，必须参加社会实践。
2．开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校（分校以上)提出申请，学校同意后，负责安排指导教师，实践活动完成后，由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。
3．进行社会调查的学生要根据选题列出提纲（包括调查对象和调查内容），作好调查过程记录。
4．参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。
调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。
5．以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。
6．提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。
7．调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。
四、考核与成绩评定
1．考核内容
（1）社会实践时的基本情况与表现；
（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）的内容与文字表达。
2．考核标准
社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。
对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格；调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。
3．成绩评定办法
（1）由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。
（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。
（3）初评不合格者，允许补写一次。
4．调查报告（或项目报告、工作总结、模拟实验等）经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告（或项目报告、工作总结等）者不计学分。
五、时间安排和步骤
1.学员于前一学期的第16周填写社会实践资格审核表，学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查。
2．学校于前一学期的第16周确定社会实践指导教师，学员应及时与指导教师取得联系。
电子商务实践报告总结篇2
关键词：实践类；职业扩展；商务运营实战
一、课程定位
《商务运营实战》是一门纯实践的专业核心职业扩展课程，它也是专业核心课《网络推广》和《搜索引擎优化》的后续提升阶段的综合实践课。以培养具备综合网络营销方案策划和具体精专的搜索引擎优化能力等职业能力的为目标。本课程具有综合实践性、职业扩展性，是电子商务专业类学生职业能力培养的一门综合技能训练课。
二、课程设计思路
本课程主要根据网络营销师、网络营销推广员、搜索引擎优化师等岗位需要，采用综合项目模块化的课程开发模式，根据模块项目设计，重视学生自主实践，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过模块项目化的实践，在虚拟的职业任务工作场景中，确实提升自己综合营销能力。
本课程的创新点在于虚拟仿职业的综合项目的选取上，和企业动态仿真合作，将仿真的企业项目作为综合实践载体，真正体现了培养高品质“服务于企业”职业人的现代高职教育理念，使学生真正能够在实践中提升自我职业性。
三、课程学习目标
本课程以综合模块项目为载体，采取讨论法、项目角色化等学习方法，突出学生为虚拟职业人主体，采用调研表、综合实训报告、策划方案文案等多种形式展示实践成果。通过这门实践课程，让学生充分体验仿真的职场环境，综合掌握网络营销策划中常用的工作方法与手段，以及搜索引擎优化的专业性技术，培养学生具备网络营销师、网络推广员、搜索引擎优化员等岗位所具备的综合能力。同时使学生获得职场中的计划和决策能力、沟通协调能力、团队合作能力，从而成为具备电子商务专业职业技能，满足企业营销需求的电子商务新型人才。
四、课程典型工作任务
1.商务运营整体方案策划：研究与分析商务网站行业；能够通过邮件、电话、见面拜访等方式收集商务信息，明确热淘网市场环境，消费者受众；制作整体规划组织结构图；完成需求和经济可行性报告。
2.商务运营网络推广实施：针对整体规划和需求可行性，选择可行的网络推广方法和具体的推广工具，并详细展开和实施。
3.商务网站自我评价与诊断：推广方式、方法实施后，根据网站本身设计和营销理念发展步骤不太相符的地方，进行自我评价和诊断。
4.商务运营搜索引擎优化实施：针对诊断结果报告书，并配合搜索引擎优化的策略来实施具体的优化内容。
5.商务运营整体方案整合：汇总所有运营资料，进行方案整合，形成完整的运营报告书。
五、课程整体设计
[序号＼&学习单元名称＼&学习性工作任务或项目名称＼&学时分配＼&1＼&商务运营整体方案策划＼&需求可行性报告＼&8＼&运营环境分析＼&消费者定位＼&2＼&商务运营网络推广实施＼&推广方法＼&24＼&推广工具＼&3＼&商务网站自我评价与诊断＼&网络广告策划＼&16＼&4＼&商务运营搜索引擎优化实施＼&搜索引擎优化细节实施＼&24＼&5＼&商务运营整体方案整合＼&运营报告书＼&8＼&课程学学时＼&——＼&80＼&]
以上有关课程的相关设置，都是本着学生通过课程学习，既能达到实践的效果，又能获得职业能力扩展。将来任何课程的设置，都会以培养学生满足社会需求的最终目标的。
参考文献：
[1]黄丹丹.网店实操技能提高中职生综合素质[J].中国电子商务，2013.6
[2]李力.企业电子商务运作及其组织模式分析[J].中国商贸，2012.3
电子商务实践报告总结篇3
基金项目：本文系江苏省教育厅高校“青蓝工程”，南京多尔田数码科技有限公司研究生工作站项目（2014年度“江苏省研究生培养创新工程”江苏省研究生工作站-117）和南京农业大学2013-2014年校级教育教学改革研究项目（2013Y019）部分研究成果。
摘要：校企合作是学校和企业共同参与的培养学生全面素质和综合能力的有效教学模式。通过对电子商务类实践项目校企合作思路及模式的分析、南京农业大学《网店经营实践》项目的教学探索，本文对实践项目的效果进行了分析和反思，提出了进一步加强与公司合作、加强教师的培养、建立全天候网络化开放实验平台等相应的措施。
关键词：电子商务教学；校企合作；教学探索
引言
校企合作这种教学模式是一种以社会和市场的需求为导向、以促进学生就业为目标的运行机制，是一种学校和企业共同到教学过程中的人才培养模式。这种教学模式以培养学生的综合能力、整体素质和尽快适应企业工作岗位为重点，利用学校和企业两种不同氛围的教育环境，来指导和培养用人单位需要的应用型人才。这种教学模式有利于加强高校与企业的联系，发挥大学的社会服务功能，可以实现教育、科研和具体产业的有效结合。对于高校来说，通过与企业的合作可以达到提升学校人才培养质量和促进学生职业发展等目的。而企业通过与高校开展合作也可以实现充分利用高校科研优势来解决企业技术难题，吸纳高校中的优秀人才等目标。校企合作教学模式可以加强高校与企业之间的联系，发挥大学的社会服务功能，是促进高校进行教学模式转变、改进教学内容、培养社会所需的高素质人才的有效途径，也是培养学生综合素质，特别是提高学生就业竞争力的有效形式。
一、电子商务类课程实践项目校企合作教学的现状分析
电子商务是一门综合性很强、对学生实践能力要求较高的学科，涉及到金融、市场营销、物流、供应链管理、计算机技术和法律等多学科的交叉渗透，所以电子商务人才的知识结构必须具有充分的复合性和应用性，电子商务教学中的实践教学环节至关重要。电子商务实践教学是学生融会贯通所学的电子商务基础理论和以互联网为核心的现代信息技术，并转化为电子商务实际专业技能的重要途径。目前，电子商务发展极快，企业非常需要具有实践经验的电子商务人才，但高校常常因为资金不足、设施条件不齐全等原因无法为电子商务教学提供真实的实践平台。
校企合作的教学方式不仅可以使学校的教学更加适应社会对人才的需求，更加注重人才的实践技能，有针对性的为企业培养人才，而且可以有效解决学校的教学环境中缺乏实践平台的问题，有助于推进实践教学的实施。国内很多高校也探索进行校企合作教学，但多数流于形式，实践教学内容较为单一、实践教学质量偏低、教学理念较为落后，教学内容与学生信息化能力培养与企业的需求脱节。高校与企业没有真正开展深度合作，因此教学质量难以得到保证。
二、电子商务类课程实践项目校企合作思路及模式
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，教育要“调动行业企业的积极性”，《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》也提出，高等教育要创新人才培养模式，强化实践育人环节。校企合作教学在发达国家已经成熟，不但教学方式灵活，而且注重教学实践锻炼，引导学生面向社会和就业市场。根据相关研究，校企合作有以下模式：
(一）仿真情景式模式
学校自身建有一系列实训中心，模仿企业真实的工作环境、工作流程进行仿真情景式教学。学生通过仿真的工作情境，通过体验角色扮演来学习该专业的知识特点并培养职业岗位所必备的知识和技能，以此提高学生的综合能力。
(二）实训工厂模式
企业在学校内建立生产性实训车间，捐赠实训设备。学生进入实训车间之后，就像进入了真实的企业车间，在接受完整、有效的专业理论知识的同时，也接受来自企业的技能培训。
(三）教学做一体化模式
该模式特点是将理论教学与实践教学融为一体，既有逻辑思维的理论传授，也有实际的操作演练，通过这种模式学生可以在教学一体化中将书本知识消化在课堂实践之中，并及时将理论知识用于实践，不仅可以及时理解知识而且可以提升自己的实践能力。
(四）工学交替与顶岗实习模式
通过校企合作，在企业中设立校外实习基地，企业接纳学生进行校外实训、见习参观和顶岗实习，提高学生的实践能力。学生可以在不同的学期分别在学校与企业中交替学习和实习、实训，实现理论与实践之间的流动循环。这种模式实现了学校到企业的接轨，完成了校企之间的过渡。
(五）工作室模式
工作室模式是近年来校企合作探索中新出现的教学模式，这种教学模式直接面向市场，按照市场需求来规划学生的学习和工作，培养学生的实际工作经验。
(六）高校与企业共同制定人才培养方案和课程模式
学校在各专业都积极接洽企业代表，促成校企合作，让企业参与到高校的人才培养方案制定、课程设置、教材编写等模块中来，将共同开发的校企合作教材用于教学当中，使学校的培养方案、课程和教材都与实践接轨。
(七）从企业聘请教师，教师到企业锻炼的人才流通模式
学校聘请企业中优秀的技术和管理人才到高校担任实践类课程教师，让他们直接参与教学活动。将企业先进文化带进校园，使学生在学习中潜移默化地接受企业精神、职业道德、团队精神等先进的企业文化。同时，教师到企业中锻炼，学习新技术、新方法，将其运用在实际教学中，提高教学质量。
三、南京农业大学电子商务专业《网店经营实践》项目的教学探索
本文以2013年4月获得南京农业大学立项的教学实践《网店经营实践项目》为例，教学实践项目组积极与南京某公司进行接洽，确立了合作关系，共同开展教学研究任务。主要工作如下：
(一）准备阶段
项目组在开课前针对学生学习背景，讨论编写了教学材料。教学材料（一）中编写了市场营销、电子商务等相关理论知识，同时设置了网店经营实验实训指导模块、补充了相关文献，以充实理论学习，教学材料（二）主要是淘宝经营培训材料，介绍淘宝经营、淘宝店推广方法等，同时提供了消费者行为研究方法和范文。课程同时设立了一个公共邮箱，可以方便课程学习资料的共享，及时将学习问题与教师进行沟通，及时解决问题。
(二）理论教学
理论教学主要在校内教室，共授课两次，主要是简要的进行理论知识的学习。第一次授课要求学生在阅读教学材料的基础上讨论比较不同的网站经营模式，了解电子商务经营模式的分类，比较不同经营模式的成本、盈利方式、问题与风险等内容，并学习市场营销、电子商务的相关理论知识；第二次授课则讨论了市场调查对网店经营的重要性，教授了市场调查方面的理论知识，包括如何进行问卷设计、如何保证调查的顺利进行和调查报告的写作，如何使其服务于网店经营等。
(三）公司教学
本项目在实施过程中安排了多次实践学习，这是项目的重点环节。实践教学安排在合作公司，公司分管各环节的负责人都为学生进行了讲解。电子商务经理介绍了公司电子商务的发展现状，目前电子商务发展的近况，如何发展o2o等。负责公司网店维护的专职人员讲解了开设网店的基础操作，包括店铺设置、商品、网店日常管理、网络安全知识等。网店客服的负责人也为学生介绍了客服工作的基本素质、服务技巧。电商部的负责人介绍了物流对于电子商务的重要性、网店物流的注意事项等内容。在公司实践教学的过程中，为了锻炼学生的实践能力，合作公司对学生进行了分组，并给每位学生一个公司网店客服的账号，让他们可以从客服这个工作开始接触网店经营，这为接下来的网店经营实践打下了良好的基础。公司也建立了一个QQ群，方便为学生答疑。
(四）网店经营实践
这部分的实践学习分为两个部分，首先是学生在合作公司的网店中体验客服角色，增强对网店经营的实践感知，学习客服的基本技巧；第二部分是利用淘宝网平台特别是淘宝大学学习网店经营知识，然后以小组为单位在淘宝网上开设自己的网店。通过这一部分学习，学生经历从网络平台规则考试（在线考试）、店铺信息完善到商品、客户交流、物流配送等完整的网店经营管理流程，从而充分掌握淘宝的网店经营模式。
(五）市场调查
该实践项目还设置了市场调查这一模块，培养学生实践综合能力。考虑到手机购物的发展，本次市场调查的内容是南京市民手机购物的使用情况，要求学生调查随机分布在主城各区，以小组为单位，尽量覆盖范围广，调查时尽量选择不同年龄段、不同性别，诚实调查，使样本更具代表性。学生亲身调查，学习体验市场调查技巧，锻炼市场调查能力，通过调查了解手机购物发展的趋势，思考利用手机开展网络购物业务的可能性等。
(六）调查报告与学习总结写作
小组根据调查结果对数据进行录入、整理，并对调查数据进行分析描述，形成调查报告，这一学习模块不仅可以锻炼学生的实践调查能力，还在一定程度上有利于学生研究水平的提高。最后，还要求学生对该实践项目整个学习过程进行梳理和总结，个人完成一份淘宝大学学习报告，小组完成一份合作公司实践学习报告。通过这样的训练，提高了学生的理论思考和社会实践能力。
四、《网店经营实践》课程实践项目校企合作教学模式的效果
校企合作教学模式是一种培养学生综合能力，特别是提高学生就业竞争力的有效教育形式，本课程实践项目将电子商务教学与企业实践相集合，探讨培养创新型人才的模式。该经营实践项目以南京农业大学电子商务研究中心多年的教学成果为基础，通过学习现有的网店经营模式，结合真实的企业运作和产品，选择一个特定的平台，让学生去开设并经营网店。目的是使学生学会开设网店，并灵活运用电子商务、市场营销、网络营销等理论知识维护和经营网店，实现网站的盈利和可持续发展。
该实践项目的教学评价主要由合作公司参与人员与授课教师共同对学生进行考评。主要依据为《淘宝大学学习报告》（30%）、《南京某合作公司实践报告》（30%）和《手机购物市场调查报告》（40%），最后综合三个模块分数形成最终的分数。从考察结果来看，项目完成结果较好，学生的合格率为90%，学生主动参与性高，能与公司人员和教师互动，撰写的实践报告也具有较高的规范性。
项目实践证明：采用校企合作教学模式有利于提高学生学习的针对性，过程考核替代闭卷考核有助于综合考核学生学习能力。实践项目让学生在一个真实的企业环境中进行学习，有利于提高学生学习的积极性和学习效率，教学效果良好；参加该实践项目的部分学生成功的开设了属于自己的网店，具备了网店经营的基本能力；实现教室学习向移动学习的转变，给学生更多自主学习的时间，同时通过发放材料、提供学习平台（淘宝大学）、设置公共邮箱、与公司互动等控制学习进度，学生变应付听课为主动学习，学习效果良好。通过该实践项目，也促进了企业与大学的相互了解。学生市场调查的结果受到公司的重视并应用到了公司业务中，本次合作还促成了学校与该合作公司企业研究生工作站的设立，并申报省级企业研究生工作站，为校企合作的推动奠定了坚实的基础。
五、课程实践教学项目反思及对策建议
1.进一步加强与公司合作。由于时间的紧迫性和教学经验不足，特别还有企业工作的快节奏，在与公司人员沟通上还需要加强。因此在校企双方的教学人员应提前“备课”，从而把课程变为双方都感兴趣的“项目”，这也体现为在项目设置上首先要从公司需求出发来设置。
2.加强教师的培养。要想真正实现“校企合作”，高校也应为企业带来效益，教师应深入进企业，把企业问题作为自己的研究项目，融于教学科研。一堂课在学生学习时，也应是企业人员思考升级的时刻，也是教师知识升华的阶段。当然这就要求教师要经常深入到企业中。
3.发挥“多媒体”教学辅助材料的作用。本次教学中充分运用了纸质、公共邮箱、在线平台等“多媒体”的作用。尽管大家没有固定在教室学习，但是一切有章可循。在教学辅助材料中应增加合作单位的背景知识。要让学生充分了解公司的发展，做到“知己知彼”，从而从公司角度思考问题。
4.学生要尽量走到企业去。高校课堂提供了丰富的理论学习，但是实践应用比较薄弱，让学生走到企业，有利于明确学习动机，了解知识的重要性，明白企业对人才的需求，从而树立理想，追求知识，加强实践，成为有用人才。
5.建立全天候、网络化的开放实验平台。通过这个实验平台，教师可以远程提交实验项目和实验内容，同时，也可以进行实验数据和实验信息管理，查看学生实验进度；学生也可以通过网络远程访问实验教学系统，进行模拟实验操作及对抗演练，有问题及时提交，可以实现师生之间的及时互动交流。
6.实施大学生社会调查训练。实践项目指导教师要对学生进行分组，利用节假日、寒暑假等时段进行社会调查活动，走进市民、农户，开展访谈，搜集整理调查数据，撰写调查报告。
参考文献：
[1]李宝章.谈校企合作模式与“四新”[J].职业教育研究,2010,(6):143-144.
[2]王嘉琦.电子商务课程实践教学改革研究—以华南农业大学珠江学院为例[J].电子商务,2013,(8):79-80.
[3]王振洪,邵建东.构建利益共同体推进校企深度合作[J].中国高等教育,2011,(4):61-63.
[4]曲立,刘宇,葛新权,金春华.工商管理专业实践教学体系设计与实施[J].实验室研究与探索,2009,28(11):228-230.
[5]钱国英.大范围改革教学方法推动人才培养模式创新——浙江万里学院深化教学改革的探索[J].中国高等教育,2010,(11):30-34.
作者简介：
电子商务实践报告总结篇4
赵辰昕进一步表示，作为“互联网+”战略的重要实现形式，电子商务呈现出良好的发展态势，已经成为经济发展中活力和创新力最强、社会影响力最广的新经济业态。但目前电子商务诚信建设滞后于电商产业的发展。2015年12月，国家发改委了“双11”综合信用评价报告，首次针对“双11”展开信用体系建设工作。今年10月份，在国家发改委定时定主题新闻会上，通报了今年“双11”期间国家发改委将部署一系列信用体系建设的相关工作。
国家发改委副秘书长许昆林，国家发改委财金司副司长李聚合，国家信息中心副主任周民，中国改革报社社长程晓波出席新闻会，介绍有关情况并回答了与会记者的提问。
“双11”电子商务信用建设总体情况
许昆林表示，党中央、国务院高度重视新经济发展。党的十以来，国家层面出台了大数据、云计算、物联网、“互联网+”等一系列与新经济密切相关的发展政策，为全面推进经济转型升级创造了条件。以电子商务为代表的新经济，作为极具发展前景的新业态，在优化经济结构，重塑产业分工，保持经济平稳发展，促进消费需求提档升级，改善民生和带动就业等方面都具有重要意义。
近年来，在电子商务的快速发展过程中，网络失信问题也比较突出，特别是虚假交易、刷单炒信、恶意差评以及滥用、泄漏和倒卖个人信息等违纪违规行为，破坏了网络生态环境的正常秩序，侵害了消费者合法权益，造成了恶劣的社会影响，已经成为政府关心、社会关注和百姓关切的焦点问题。同时，与线下交易活动相比，电子商务开放度更高，随机性更强，监督管理难度也更大。政府如果引导不好，监管不到位，就会让电子商务深陷诚信的危机，造成不可估量的损失，因此电子商务信用体系意义重大、势在必行，任重道远。“双11”已经成为消费者在电商领域的重要节日，社会关注程度日益提高，利用“双11”开展诚信宣传活动，也有利于促进社会信用体系建设，有利于促进电子商务健康发展。
许昆林说，今年“双11”电子商务信用建设活动安排有以下内容：一是共同签署信用承诺。“双11”之前阿里巴巴、腾讯、京东、百度糯米、奇虎360、苏宁易购、唯品会、亚马逊、当当网、中粮我买网、58同城等11家主要电商企业共同签署《守信践约书》，自觉接受群众监督、媒体监督、行业监督、社会监督和政府监督，由信用中国网站统一，同时推广至各大主流媒体，督促主要电商加强自律和平台监管，引导电商企业严守质量诚信、价格诚信、物流诚信、支付诚信和售后服务诚信，为广大消费者提供低价优质的商品和服务。
二是开展信用风险预警和评估。利用大数据分析“双11”历年电子商务数据及失信行为记录，电子商务发展趋势，研判新形势下电子商务领域信用风险点和隐患点，提出规避和控制电子商务领域信用风险的应对措施，“双11”电子商务领域信用风险预警报告，以便保护消费者权益，保护诚信电商相关企业利益，保护公平竞争秩序。“双11”活动结束后，重点对电子商务活动中的失信行为进行跟踪监测和测评分析，对网络促销活动期间开展守信激励和失信惩戒情况进行总结，公布失信联合惩戒、守信联合激励的典型案例，同时提出整改措施和政策建议。
三是实施反“炒信”信息共享。发挥全国信用信息共享平台的总枢纽和信用中国网站的总窗口作用，涉电子商务的受惩黑名单，在信用中国网站进行公示，供社会各界参考使用。联合推进电子商务及分享经济领域反“炒信”信息共享。
四是建立信息共享机制。9月11日，中央全面深化改革领导小组第28次会议审议通过了《关于进一步健全相关领域实名登记制度的总体方案》。电子商务平台要积极推进帐号实名制认证，以统一社会信用代码，居民身份证号码为基础，与全国信用信息共享平台进行数据比对和约定交换，基于全国信用信息共享平台建立电子商务及分享经济领域“炒信”行为联合惩戒子系统。建立共享并定期更新“炒信”黑名单，创新联合奖惩工作机制，逐步开展线上线下联合失信惩戒和守信激励。新闻会现场
为“双十一”营造良好氛围
李聚合表示，在“双11”前夕，国家发改委会同人民银行、中央网信办、商务部、质检总局等有关部门签订《关于对电子商务及分享经济领域“炒信”行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》，还要协调有关电商、物流等企业共同签署《守信践约书》、《反“炒信”信息共享协议书》，这是加强电子商务领域信用体系建设的重要举措，也是一种创新和探索。
李聚合说，主要有以下方面的情况：第一，关于守信践诺书的情况。守信践约书主要体现以下两个层面的意思：一是平台企业对自身诚信作出承诺，树立诚信意识，加强自身的诚信建设。二是平台企业对加强平台入住商户的信用监管作出承诺，建立失信主体信用记录，加强信用约束，开展失信惩戒和守信激励。通过签署和公布承诺书的方式，使我国主要电商平台进一步加强信用自律和监管，引导电商企业严守质量诚信、价格诚信、物流诚信、支付诚信和售后服务诚信，为广大消费者提供低价优质的商品和服务，为“双11”电子商务经营活动营造诚实守信的良好氛围。
第二，关于反“炒信”信息共享。在国家发改委、人民银行、中央网信办、商务部和质检总局等部门的见证下，八家企业共同签订了《反“炒信”信息共享协议》，该协议的主要内容：一是各企业加强内部信用管理，完善对“炒信”行为的监测、监控，采取更多的措施对“炒信”行为进行打击。二是各企业在加强监控监测的基础上，加强记录“炒信”行为信息，通过全国信用信息共享平台，定期共享。三是各企业自觉接受国家发改委、人民银行、中央网信办、商务部、质检总局等有关部门的指导，通过全国信用信息共享平台将“炒信”行为信息提交有关部门。四是各大平台、企业建立轮值机制，轮值期为两个月，牵头负责相关信用信息共享，组织实施联合行动，并与国家有关部门衔接联络。五是建立工作小组，各企业明确专人负责此项工作，共同组成工作小组，参与具体协调和沟通工作。
第三，关于反“炒信”行动计划的情况。反“炒信”行动计划的主要内容有：一是建立并定期共享“炒信”黑名单。二是建立“炒信”行为联合惩戒子系统。三是共享共用反“炒信”信用信息。四是建立反“炒信”工作的保障机制。
近两万电商企业将受联合惩戒
针对联合惩戒相关领域“涉电子商务受惩黑名单”的有关情况，国家信息中心副主任周民表示，根据国家发改委2016年“双11”网络促销诚信体系建设工作的部署，为加快建设统一开放、竞争有序的市场体系，激活市场活力，提高资源配置效率，推动大众创业、万众创新，促进实现创新驱动发展和经济持续健康发展。日前，全国信用信息共享平台对各部门提供的相关领域联合惩戒对象名单进行了初步筛选和跨领域的交叉比对。
当前，全国信用信息共享平台已经实现了和37家部委及32个省级平台的互联互通，共归集信用信息6.26亿条。其中由中央部门提供信息有1.32亿条，地方省级平台提供的信息有4.94亿条。在这些信用信息里，有两类信息非常重要，就是各部门提供的相关领域的红名单和黑名单。对于红名单，将开展守信联合激励，对于各重点领域的黑名单，将开展实施联合惩戒。
周民进一步表示，根据各部门目前已经联合签署的相关领域联合惩戒备忘录的内容和要求，从今年7月以来，已经整理出“限制发行企业债券”、“限制参与工程招投标”、“限制购买不动产及国有产权交易”、“限制股票发行”、“限制成为海关认证企业”等17个受惩黑名单。就是将各部门提供的黑名单，再按照联合惩戒措施进行重新的组合，并在信用中国网站上持续。结合本次“双11”网络促销诚信体系建设工作部署，对各部门提供的联合惩戒对象涉及电子商务领域的企业名单信息进行了筛选。结果显示，失信记录完整，并且企业名称里含有“电子商务”字样的联合惩戒对象共19829家。
《预警报告》
电子商务实践报告总结篇5
实训报告内容格式
(一)实训名称
要用最简练的语言反映实训的内容。如验证某程序、定律、算法，可写成“验证×××”；分析×××。
(二)所属课程名称
(三)学生姓名、学号、合作者及指导教师
(四)实训日期和地点（年、月、日）
(五)实训目的
目的要明确，在理论上验证定理、公式、算法，并使实验者获得深刻和系统的理解，在实践上，掌握使用实验设备的技能技巧和程序的调试方法。一般需说明是验证型实验还是设计型实验，是创新型实验还是综合型实验。
(六）实训原理
述实训相关的主要原理。
(七)实训内容
这是实训报告极其重要的内容。要抓住重点，可以从理论和实践两个方面考虑。这部分要写明依据何种原理、定律算法、或操作方法进行实验。详细理论计算过程.
(八)实训环境和器材
实训用的软硬件环境（配置和器材）。
(九)实验步骤
只写主要操作步骤，不要照抄实习指导，要简明扼要。还应该画出实验流程图（实验装置的结构示意图），再配以相应的文字说明，这样既可以节省许多文字说明，又能使实验报告简明扼要，清楚明白。
(十)实验结果
实验现象的描述，实验数据的处理等。原始资料应附在本次实验主要操作者的实验报告上，同组的合作者要复制原始资料。
对于实训结果的表述，一般有三种方法:
1.文字叙述:根据实训目的将原始资料系统化、条理化，用准确的专业术语客观地描述实验现象和结果，要有时间顺序以及各项指标在时间上的关系。
2.图表:用表格或坐标图的方式使实验结果突出、清晰，便于相互比较，尤其适合于分组较多，且各组观察指标一致的实验，使组间异同一目了然。每一图表应有表目和计量单位，应说明一定的中心问题。
3.曲线图
常见的曲线图
应用记录仪器描记出的曲线图，这些指标的变化趋势形象生动、直观明了。
在实训报告中，可任选其中一种或几种方法并用，以获得效果。
(十一)实训总结
实训总结是对实训所能验证的概念、原则或理论，以及实训过程的简明总结，也可以对本次实训提出一些问题或建议等。
实训报告范文
电子商务概论实训报告
一、实训目的：
为了让学生更加了解专业知识的核心，理解他的实质性东西而进行的一系列电子商务概论实训。让我们把书本上的东西与实际相结合，让我们都更大的收获。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
二、实训时间：
20XX年5月28日到20XX年6月1日（十五周）
三、实训内容：
在电子商务实验室实训，B2B，B2C，C2C，eDi，网络营销（包括域名申请，主机出租，邮件列表，新闻组服务等）。还有与电子商务不可分割的电子银行，物流等。按照步骤，我们一步一步地来做，一步一步的演练。
第一步，差不多都要注册网上银行，为自己的商店的财务进行付收款业务。（有些不需要）
第二步，再有了网上银行的前提条件下，注册自己的会员。如B2B的采购商与供应商。B2C的商户入驻，商城会员注册等。
第三步，利用注册好的会员进行一系列的网上贸易。
商城用户采购——销售部形成订单——财务部受理订单、进eDi填开发票——销售部确认单据、生成发货单——储运部配送产品——物流业务部完成配送——商城用户收货、退货流程、正常采购、预警采购、缺货采购等的操作流程就像真实的一样。如：
商城用户采购——销售部受理生成缺货单——采购部生成缺货采购单——财务部通过缺货采购单——采购部确认采购——物流部配送——储运部缺货单入库——销售部生产财务单——财务部确认付款单——销售部生成储运单——储运部配送产品——物流部配送——商城用户收货
四、实训总结：（心得体会）
按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务概论实训。实训中掌握了许多实质性的操作技能。这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。
通过这次实训，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多.我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。
不仅学到了很多，也意识到了自己的不足。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。B2B电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实训让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！
旅游英语专业实训报告
综述
自20xx年6月20日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到30日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导准备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热情外还必须懂得其中运作的规矩。其实这也是我们在校接受教导的最后一次机会了。可以说每天安排的科学而合理的实训课程避免了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。
主体
为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，21日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去墨江的旅途。并花了两天时间分别游玩了墨江的北回归线标志园和国际双胞文化园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必须亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的大概行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们指点着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更有趣的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。
除此之外，让我难以忘怀的课程当属胥佳老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而实用的知识。最主要的是她愿意让我们当场运用所学的知识。瞧，我们最后是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中愉快的结束这门实训课的。与此同时，我也时刻没有忘记朱建青老师不辞辛劳的教我们有关导游业务方面的知识，特别是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深入的了解到想当一名合格的导游那是相当的不容易啊。
28日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词展现的都是她在实际带团中所遭遇到的各种问题和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了果断干练和沉着冷静的优良品质。我便不经在省思若是换做是自己遭遇此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。
总结
俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到十分的难过。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发现书到用时方恨少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。可见，注重理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最后，很感谢学校能够提供这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的准备。
文档管理实训报告
通过两周的文档管理实训，不仅仅是巩固了课堂的理论知识，弄清模糊知识点，扩充知识；而且提高了文书文书处理，档案整理等档案工作的日常工作实操能力；更重要的是通过实训培养自身严谨细致的工作作风和良好的沟通合作能力。为了总结经验，现将本次实训报告如下：
一、实训任务
① 判断所给材料是否应该归档，如何分类组卷
② 档案材料装订练习
③ 电子文档工作介绍及档案信息系统操作
④ 整理学生档案案卷及小组间交换检查
⑤ 企业文档工作调查及汇报
⑥ 整理专门档案及汇报交流
⑦ 撰写实训总结及交流
⑧ 参观学院档案室及广东省档案馆
二、经验
（一）杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、理论与实际存在差别等等各种因素给我们实训期间的档案整理工作有一定的难度，但是通过指导老师所给指导意见、所给的材料进行训练及纠正，更好地判断归档与不归档的材料、掌握较好的分类标准、分类方法以及熟悉一些材料的组合案卷的工作程序。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的档案室，就会有一种一种不由而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，无法精确分类归档；任务多，时间安排不合理；理论知识不扎实；焦头烂额，因在某些问题上存在着一定程度的偏见而吵架的时候，我们也能够进行很好的沟通和讨论，最后展现我们小组的劳动成果。
（二）做调查、做整理的认识
从企业文档工作调查的后，了解到了如何做调查也是一门艺术，如何调查能达到有一定的预期效果。调查企业的文档，发现与课本理论知识有着一定的差别。每个公司都会有一定的分类标准、分类类目、归档的范围，同时也了解了一些文档的不同保存形式，虽然调查并不能像我们拥有工作的经验一样，但是我们却能从中知道目前一些企业的文档工作的相关情况。
同时，我们也会有电子文档、专门档案整理的项目。在电子文档的实训中，掌握了一定的电子文档工作的操作方法，如软件的文件录入、文件整理、文件的分发、文件的传递、档案全宗的管理、档案的检索、档案的提供利用等等一系列的操作。这其中必定少不了严谨细致的工作态度，切记文件录入的错误等等，如果有错，这将会给以后的工作造成一定的影响。
接下来，我们也将是对学院学生档案进行整理进行为期半天的实训时，我们在老师的指导下，明白了具体的工作程序，从打开捆绑绳子的第一步到按照档案目录一项一项地清点，都要求我们必须要有谨慎的、严密的、一丝不苟、保密的工作作风。
最后，通过对本班级的图片、团日活动策划书、总结、获奖情况、花名册等等资料的收集、筛选、整理、分类、编号等等一系列环节后完成了本班具有特色的班级档案资料库，最终为本班的同学、班干的工作提供最方便的利用，发挥它的的用处。虽然在面对如此巨大的工作量、U盘的有限的容量、“中午不睡，下午崩溃”的危险、组员之间意见的分歧、组员电脑的死机等各种各样的情况，但是我们还是成功的完成了此项任务。
三、体会
（一）、独挡一面，不如团结一致
实训活动，不仅在挑战我们每个人的能力，更是在挑战秘书班各组组员的团结，实训过程中必然涉及到观点的不同，可能会发生矛盾，然而我们都是为了活动更加完美的结束，让我思考如何才能有着和谐的工作氛围，如何分工，合作才能是成功的第一步，从我们实训的各个汇报、调查、成果可以看出我们小组的合作，分工的合理性，真真不愧是“独挡一面，不如团结一致。”
（二）汇报交流之“他山之石，可以攻玉”
电子商务实践报告总结篇6
全市自*月*日开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局按照市委的统一部署，在市委深入学习实践科学发展观活动领导小组的正确领导下，在市委学习实践活动领导小组办公室和第15指导检查组的精心指导下，严格按照《市商务局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》要求，紧紧围绕“科学发展，加速赶超”主题，切实抓好了学习调研、解放思想讨论两个环节，全面开展了“暖民心、提信心、树雄心”的“三心”活动，顺利完成了学习调研阶段的各项任务，为下一步分析检查和整顿提高奠定了良好基础。第一阶段的工作呈现了领导重视、发动及时、行动迅速、部署到位、工作扎实的特点，亮点较多，成效较好，得到了市委学习实践活动领导小组和第15指导检查组的充分肯定。经市委学习实践活动领导小组批准，今天我局召开学习实践活动第一阶段工作总结暨转段动员大会，主要任务是对第一阶段学习调研情况进行总结，对第二阶段分析检查进行动员部署。待会，市委学习实践活动领导小组和市委第15指导检查组领导同志将对我局下阶段工作的开展作重要指示，大家务必认真贯彻落实。下面，我代表党组先讲以下两点意见。
一、学习实践活动第一阶段的开展情况和取得的成效
1、加强组织领导，精心安排部署。*月*日，市委召开深入学习实践科学发展观活动动员大会后，我局立即投入行动。*月*日，党组专题召开会议进行研究和部署，对宣传好、学习好、实践好、落实好、开展好深入学习实践科学发展观活动进行了周密细致安排。成立了局学习实践活动领导小组，由我担任组长，副局长肖志成同志担任副组长，局党组其他成员及两个副处级二级机构负责人赵一阳、周永东为成员，设立活动办公室，由肖志成同志兼任办公室主任，办公室成员由相关科室和二级机构抽调组成。明确了工作职责，形成了党组负总责，组长为第一责任人，领导小组其它成员为直接责任人，各支部各科室各单位负责人为具体责任人的工作格局。一级抓一级，层层抓落实，从组织上保证了活动的健康开展。
为有效做好学习实践活动日常工作，肖志成副局长两次组织召开活动领导小组办公室成员会议，明确分工，明确职责，明确认识，要求做到集中时间、集中精力、集中智慧开展好学习实践科学发展观活动，确保人员到位、条件到位、经费到位，扎实有序推进活动各项工作。
2、召开动员大会，明确具体要求。*月*0日下午，局党组组织机关全体干部职工、市不良资产处置公司和市项目全程服务中心全体同志及其它二级机构负责人、老干支部书记召开动员大会，廖南云同志代表党组作动员报告，明确了学习调研阶段的具体工作。会议要求，全系统广大干部职工要充分认识开展深入学习实践科学发展观活动的重大意义，切实将思想统一到党的决策上来。要结合商务工作实际，准确把握学习实践活动的指导思想、主要原则和目标要求。要加强组织领导，统一认识，确保学习实践活动扎实开展，取得实效。动员大会，实现了思想大发动，工作大启动。局动员大会召开之后，二级机构又接着在各单位召开了动员大会，挂点的局领导作指导。通过层层动员，提高了认识，端正了态度，激化了热情。
*、采取多种形式，搞好学习培训。一是坚持自学为主。局活动领导小组办公室为每个干部职工购置了学习辅导资料和记录本，提出了自学要求。为确保自学的时间、内容、效果三落实，许多同志正确处理好了工学矛盾，上班时间抓工作，业余时间抓学习，做到了工作、学习“两不误，两促进”。在自学过程中，局领导带头学，认真学习原著，认真做了笔记，认真写了心得体会。二是组织集中学习。局党组利用每周五的政治理论学习时间及活动办公室制定的活动时间安排表，适时组织集中学习，原原本本学习了《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《与党员干部谈学习实践科学发展观》及中央领导、市委领导的讲话精神，做到了精研细读、全面理解。三是邀请专家讲课。4月8日，我局邀请了湖南人文科技学院李文斌教授作《学习实践科学发展观，实现*加速赶超》辅导讲座，从什么是科学发展观、为什么要学习实践科学发展观、怎样学习实践科学发展观三个方面做了全面讲解，语言生动，诙谐幽默，气氛活跃，许多观点也启发了对现实问题的思考。为了将我局作风建设与学习实践活动有机结合，4月17日，邀请市纪委曾晓燕主任作《机关行政效能建设》专题讲座。曾主任从目标、重点、动力、手段等方面详细阐述了行政机关效能建设问题。指出，加强行政效能建设，是建设服务型、法治型机关的必然要求，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。要求通过学习实践活动，以科学发展观指导机关作风建设，不断促进机关效能建设，把商务局机关建设成为办事高效、运转协调、行为规范的人民满意机关。四是局领导专题辅导。4月9日下午，我局召开了中心组学习扩大会议，我按照局活动领导小组安排作《结合商务工作实际，深入学习实践科学发展观》辅导报告，从“准确掌握科学发展观的内涵、学习科学发展观是实现商务工作又好又快发展的基础、实践科学发展观是实现商务工作又好又快发展的过程、实现商务工作又好又快发展是学习实践科学发展观的最终目标”四个方面作辅导，要求同志们带着感情学、带着目的学、带着问题学，以学习实践活动实现思想观念的大解放、大更新，工作条件的大改善、大提高、工作环境的大变化、大发展，商务作用的大显示、大发挥。
4、大兴调研之风，破解工作难题。调查研究是学习实践活动第一阶段的一个重要环节，也是商务工作科学发展不可缺少的一种务实态度。从4月初开始，班子成员就结合分管的工作设计调研课题，在反复思考、钻研的基础上深入基层、企业、建整扶贫点进行调查研究，对城区农贸市场建设、商贸流通业如何应对金融危机、强化基层纪检监察工作、推进对外贸易、承接产业转移发展加工贸易、推广“家电下乡”工作、规范牲畜定点屠宰企业管理、规范成品油市场经营秩序等作了重点调查，写出了较高质量的调研报告。肖志成同志为主撰写的“商贸流通业如何应对金融危机——全球金融危机对我市商贸流通业影响情况的调研”在《*日报》上公布发表，为企业走出金融危机的阴影提高了信心。在已上报的调研报告中，苏旻同志撰写的“*城区农贸市场建设现状及对策”和刘瑛同志撰写的“深入学习实践科学发展观，强化基层纪检监察工作”两篇调研报告被市委学习实践活动领导小组选中作为参评全市优秀调研报告文章。其它党组成员撰写的调研报告也得到了市委活动领导小组和指导组的好评。
5、广纳诤言良策，促进工作发展。学习实践科学发展观活动，主要目的是要解放思想，提高认识，拓展思路，增强能力，创新举措，完善机制，破解难题，实现“科学发展，加速赶超”。我局新一轮解放思想大讨论，以“演讲会”为平台，以“建言献策”为载体，广开了言路，取得了实效。4月15日上午，我局紧密联系学习实践科学发展观，结合商务工作实际，举行了“解放思想，加速赶超”建言献策演讲会。在家的26名科长（主任）和二级机构负责人慷慨陈词、声情并茂就如何提升商务形象、提高办事效能、促进工作开展提出真知灼见，献出良方妙策，特别对全局目前存在的焦点、难点、热点及干部职工普遍关心的突出问题发表了各自的高见，提出建设性建议近100条，充分展示了广大干部职工“在商言商，在商谋商，在商务商”、昂扬向上、积极进取的精神风貌。
6、夯实实践载体，营造宣传氛围。一是开展了“暖民心、提信心、树雄心”的“三心”活动。局领导对企业开展的深入调研，帮助金融危机影响下的企业找准了症结，谋划了出路，推动了工作的开展，提振了企业的信心。“家电下乡”工作的推广，是一项“暖民心”工程，宣传了政策，破解了难题，农民购买家电下乡产品的积极性增高，有效扩大了农村消费。截止4月21日止，我市家电下乡产品销量排全省第三位，销售家电下乡产品20*95台，实现销售额**9万元，农民获得政府补贴达99.22万元，农民真实感受到了党和政府的温暖。建整扶贫也是国家改变农村落后面貌的一项民心工程。我局新一轮扶贫工作联系点是新化县田坪镇三门石村，该村自然条件恶劣，人平收入低，几乎没有村级经济。我局为了搞好为期两年的扶贫工作，局党组明确了分管扶贫工作的局领导，选派了扶贫工作队员蹲点扶贫。4月17日，局主要领导、分管领导深入扶贫点调研，详细了解村里情况，为扶贫工作“对症下药”打下了基础。二是开展了“保增长、保民生、保稳定”的“三保”活动。“献爱心”是我局长期以来的一项民生工作，在学习实践活动第一阶段，我局组织机关广大干部职工和二级机构为困难的离休老同志吴富友同志的爱人捐款，机关党委发出倡议书后的短短几天时间里，收到捐款9670元，解了吴老的燃眉之急。免费开展农民工和再就业人员技能培训，帮助改制企业失业人员再就业，体现了对民生的极大关怀。为了“保增长”，局里加大了对“家电下乡”、“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”的支持推广力度，加大了招商引资、外经外贸、承接产业转移发展加工贸易的工作力度，牺牲休息日，加班加点，忘我工作。为了“保稳定”，局领导挂帅，率相关科室同志深入改制企业、老同志中作细致的思想政治工作，帮助化解矛盾，解决问题，将不稳定的因素消除在了萌芽状态之中。三是有效宣传了学习实践活动。创办简报，适时宣传。开展学习实践活动一个月来，我局已出刊简报七期，简报版面设计较新，组稿质量较高，发放范围较广。充分利用媒体和网上平台加大宣传。只要有活动，就能在*日报、*新闻网、*电视台、商务部网站、省商务厅网站、*商务之窗等媒体和平台见到我们全方位、深层次、多角度的报道，第一阶段科学发展观学习实践活动宣传信息达50条。同时，我们还在办公楼顶制作了达100平方米的大幅宣传牌。有效地宣传、推广了我局开展学习实践活动的情况。四是接受群众监督。设置意见箱，指派专人管理，接受群众批评和监督。凡是群众有反映的问题，我们立即采取措施，予以处理。对有建设性的建议，一经采纳，予以奖励。
同志们，我局学习实践活动第一阶段的工作，通过抓组织机构的落实、抓宣传发动的落实、抓学习培训的落实、抓调查研究的落实、抓重点活动的落实，总体上看，激化了广大干部职工参加学习、接受教育的积极性，促进了机关作风建设，增强了工作责任感和使命感，统一了认识，形成了共识，成效是显著的，达到了预期目标。但是，面对商务工作的新形势、新任务、新要求，与科学发展观的要求相比，尚存一定差距。一是干部职工对学习的时间投入不均衡，以致学习的效果不平衡。二是在结合商务工作的实践上，解决问题的方法不新，手段不活，未能真正做到以科学发展观指导工作实践。三是创新意识不突出，进取心不够强，思想观念比较陈旧，工作效率不高。所有这些，都有待于在下阶段的学习实践活动中进一步提高。我们要按照局党组廖南云书记在第一阶段动员报告中提出的“五个坚持”贯穿始终，继续扎实推进下一阶段的工作，根据个人实际，该补课的补课，该加强的加强。
二、全面部署，精心组织，一如既往，扎实推进第二阶段分析检查各项工作
分析检查在整个学习实践活动中是关键性阶段，具有承前启后的重要作用。
1、明确任务，把握要求。
分析检查阶段的主要任务是：抓好民主生活会和分析检查报告两个环节，并结合群众评议结果，积极参加市委学习实践活动领导小组开展的“三百”评比活动，推荐市商务局系统模范实践科学发展观的先进党组织（支部）、模范实践科学发展观的优秀党员领导干部、自觉实践科学发展观的战略后备干部。总体要求是：学习理论要深入，思想认识要清晰，查摆问题要深刻，民主评议要真实，工作推进要细致。
2、掌握时间，精心组织。
分析检查阶段从今天转段动员大会开始，到6月下旬结束。局活动领导小组办公室要按照这个时间表精心组织好、落实好两个环节三个方面的具体工作。
（1）召开领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会。此项工作在6月10日前完成。专题民主生活会的主题是“科学发展，加速赶超”。载体是“时间过半，任务过半”。程序是：征求意见、谈心交心、撰写发言材料、提请市活动领导小组批准、公告公示、召开民主生活会。专题民主生活会与2009年度民主生活会合并召开，以集中时间、集中精力、集中解决问题。班子成员要充分利用深入调研、解放思想大讨论两个环节的成果，联系全局实际和本人分管的工作，着重查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，深刻分析原因，特别是主观原因，认真开展批评和自我批评。领导班子成员之间要相互谈心，交换看法，主要负责同志还要与班子成员至少谈心一次。每个成员都要认真撰写参加民主生活会的发言材料，进行自我检查。民主生活会要开成诊断会、研讨会、鼓劲会，以正面教育为主，重在分析问题、总结经验、明确方向，做到既要严格要求，又不搞人人过关，不纠缠历史旧帐，不纠缠个人责任。参加民主生活会的人员是局学习实践活动领导小组全体成员，邀请市纪委、市委组织部、市委第15指导检查组领导及老干部或群众代表列席。党员专题组织生活会分支部进行，由各支部书记负责组织召集，认真开展讨论，做好记录，讨论情况及时报局活动领导小组办公室。
（2）形成领导班子分析检查报告。此段工作的时间要求是：6月*0日前完成。流程是：起草分析检查报告、征求修改意见、评议分析检查报告、公布评议情况、上报分析检查报告和转段请求、书写总结报告。具体操作方法是：运用前段学习调研、解放思想讨论、征求意见和民主生活会的成果，认真查摆我局在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻分析主客观原因特别是主观原因，重点围绕对科学发展观的理解力、执行力和创造力等方面的情况进行分析检查，确定工作思路，明确努力方向。基本要求是：一要实事求是撰写。做到查问题真、析原因透、谋对策实。二要深刻分析检查。坚持领导挂帅主持起草工作，突出检查分析问题、理清科学发展思路这个重点，查摆问题突出主观性、剖析原因突出深刻性、明确方向突出科学性、整改落实措施突出可操作性，避免写成一般的工作总结或工作报告。三要反复修改完善。初稿完成后，要广泛听取指导检查组、党员群众、各县市区商务招商局、相关单位、相关企业对分析检查报告的意见和建议，并召开党组扩大会议充分讨论，反复修改完善。四要组织群众评议。按照广泛性、代表性、层次性原则确定参评范围。按照认识深不深、问题查找准不准、原因分析透不透、发展思路行不行、工作措施可行不可行明确评议内容。认真组织广大党员、干部、群众有针对性地进行评议，吸纳评议意见，修改充实分析检查报告，并将评议结果和修改充实后的分析检查报告在局务会议上进行通报。
（*）做好“三百”评比活动推荐工作。在学习实践科学发展观活动中，市委决定在第二阶段开展“三百”评比活动，既评选一百个模范落实科学发展观的先进党组织，评选一百名模范实践科学发展观的党员领导干部，培养选拔一百名优秀处级后备干部。我局将根据活动的开展情况，确定三个方面的典型，予以重点推荐。此项工作在6月*0日前完成。
*、严格要求，扎实推进。
电子商务实践报告总结篇7
一、严格要求，开好专题民主生活会
根据《勉县开展创先争优活动工作具体安排》文件精神和《勉县商务局创先争优活动实施方案》具体安排，6月5日上午，县商务局党组在县市场管理中心会议室召开了领导班子学习实践活动专题民主生活会。
(一)广泛征求意见，深入查摆问题
结合商务系统的实际情况，通过发放征求意见表、设立征求意见箱、公布征求意见电话、开展谈心活动等形式，广开言路积极向有关部门和单位征求对商务局的意见建议，同时认真开展“解放思想大讨论”和“我为勉县发展献一策”活动，引导本系统党员干部对勉县经济社会各方面发展积极建言献策。对征求到的意见和建议进行了认真归纳梳理，其中征求的对领导班子意见和建议16条，经梳理归类后6条。对征求到的这6条意见和建议，局党组要求在民主生活会上向党组成员和列席人员进行通报，对党组成员个人的意见，由局党组主要负责人“原汁原味”地反馈给本人。
(二)开展谈心活动，坦诚交流思想
积极开展谈心活动，局党组主要负责人同每位班子成员分别谈心，结合各自分工，肯定成绩，着重指出存在的问题，帮助提出进一步学习实践科学发展观的思路和措施，明确努力方向，并针对班子成员之间存在的问题，做好思想沟通工作。领导班子成员之间相互谈心，增进了解，互相帮助，加强团结，同时就专题民主生活会要解决的主要问题达成了共识。在专题民主生活会的准备过程中，局党组书记杨贵明切实履行了“第一责任人”的职责，带头听取群众意见，带头进行自我检查和剖析，以自己的模范行动影响和带动班子其他成员，确保高质量地开好专题民主生活会。
(三)深刻自我剖析，撰写发言材料
商务局党组成员立足各自思想认识和工作实际，对照科学发展观的具体标准，学习实践科学发展观的新体会、新认识，结合前期征求到意见和建议，积极开展批评和自我批评，认真查找贯彻落实科学发展观和党性党风党纪等方面存在的突出问题，深刻剖析问题根源，制定整改措施及努力方向，认真撰写发言材料。同时严格按照发言材料逐级把关审定制度，坚持“四不上会”要求，严把质量关，确保班子成员发言材料不走过场。
(四)会议开诚布公，促团结谋发展
在专题民主生活会上，商务局党组坚持高标准、严要求，敢于亮丑、不怕揭短，开诚布公、谋求发展，深入开展批评与自我批评。杨贵明同志作为部门一把手，首先结合全局工作找不足、结合自身建设找原因、对照科学发展订措施，理清了今后努力方向。其他局党组成员结合各自分管工作和思想实际，认真查找自己和领导班子在贯彻落实科学发展观和党性党风党纪等方面存在的突出问题，深刻剖析问题根源，提出了针对性较强的整改措施，明确了今后努力方向。列席会议人员纷纷发言，本着实事求是的态度，对局党组领导班子和每名党组成员提出了中肯的意见和建议。专题民主生活会后，党组成员以普通党员的身份积极参加了局机关党支部按照“三查三看”要求召开的专题组织生活会。
二、加强调研，形成领导班子分析检查报告
商务局领导班子成员在专题调研、广泛征求意见、专题民主生活会的基础上，结合商务部门的职能职责进行了认真分析检查。报告简明扼要地概述了商务部门十六大以来贯彻落实科学发展观取得的成效，根据查摆梳理出的领导班子“学习不够深入、思想不够解放、创新意识不强、调查研究不够”四个方面问题进行了分析，同时从客观和主观两方面进行了深刻剖析产生问题的原因，形成了深入贯彻落实科学发展观共识，结合商务工作实际制定了贯彻落实科学发展观的总体思路、工作重点及措施，初步形成了商务局领导班子分析检查报告。领导班子分析检查报告定稿后，经过了初稿、分管领导核稿、领导班子成员审稿、党组讨论、组织群众评议5个环节，前后共修改完善了5稿，最后由第四检查指导组审核把关后，呈送县政府分管领导审定后定稿，按要求及时报送县委学习实践活动领导小组办公室。领导班子分析检查报告的形成过程中，党组书记、局长杨贵明同志至始至终积极参与，认真把握报告内容，严格报告要求，亲自指导报告的撰写、修改和完善，确保了领导班子分析检查报告质量。
三、成效明显，分析检查阶段达到预期目的
1、形成了科学发展共识。局党组紧扣深入贯彻落实科学发展观、进一步推动发展现代大商务这一主题，结合实际和分析检查阶段各环节广泛征求到的意见建议，认真查找、深入剖析，形成了商务工作科学发展共识，为制定今后全县商务工作思路、工作措施奠定了坚实的理论基础。
电子商务实践报告总结篇8
关键词：《电子商务概论》课程教学方法教学探索教学实践
《电子商务概论》作为电子商务专业系列课程的基础，是复合型人才培养的先导，它既强调商务本质，又注重技术性和实践应用性，具有知识范围广，技术与理论综合性、交叉性强，理论与实践结合紧密的特点。该课程教学质量对学生的专业兴趣、后续课程学习、就业能力都有重大影响。因此，对传统的教学方法进行深入探索与实践，并勇于改革创新，加入更多的现代教育元素，能帮助学生利用现有网络资源，将现代商务教育与实际操作相结合，在尽可能短的时间内，了解电子商务的实质和基本的操作步骤，进而培养出复合型人才。
在对本课程多年的教学实践中，我们一直跟踪国内外电子商务行业的发展和学科的发展，不断尝试改进和完善教学方法，将单一的课堂讲授发展为多种教学手段和教学方式综合运用的模式。为此，我们尝试采用适应教学与实践的方法对电子商务概论课程教学进行探索。从教学实践与效果来看，这些教学法能将学生置于电子商务理论思考和实践的研究环境之中，为学生提供分析问题、解决问题的空间，激发学生学习和探索的兴趣。
一、以榜样树立职业信心
通过一些成功的电子商务人的案例来打动学生，激发其学习和探索的兴趣。比如，阿里巴巴的创始人马云、盛大网络的陈天桥等，以他们靠自己能力打拼的故事激励学生。这些生动的故事很可能就在不经意间影响很多学生。当学生对互联网有了基本的认识以后，指导学生在卓越亚马逊或淘宝网购物，让学生了解整个网上购物流程，收到商品后共同分享电子商务的便捷、乐趣。再告诉他们如何由消费者变成商人，并帮助他们不花一分钱在淘宝网或拍拍网这样的网络平台开个店，告诉学生，这可能使他们赚取人生的第一桶金。这些实际的买卖交易，要比让他们看教科书所获得的认知效果更好。
二、实践增加职业自信
电子商务概论课程性质为商务为本、技术并重，实践应用能力成为授课的重中之重。因此，在教材的基础上，需要准备网络电子商务平台进行训练，让学生在学习过程中，实际操作，提高学生的学习兴趣。
电子商务平台包括两个部分：一是实验室的模拟软件平台，二是现实中的电子商务平台，以淘宝网最为典型。学生首先了解电子商务模拟软件的应用，包括注册、前台和后台的管理，从中学到电子商务的全部过程，包括涉及的交易对象、需要处理的交易环节等。有了这样的前提，就可以参与到真正的网络平台中，进行电子商务的实践应用。要求学生利用电子商务网站商务信息，大部分学生会选择淘宝网。在这期间会出现各种各样的问题，这就需要教师带领学生，以师生之间、学生之间相互讨论的方式来解决实际的问题，使得每位学生都能亲身体验网上交易的乐趣和困难，在学习过程中建立自信，为今后的学习和工作奠定坚实的基础，增强职业自信。
三、进行项目驱动型教学，实现培养目标
充分发挥学生的主动性，让每个学生自主提出一个感兴趣的项目，设计一个电子商务网站方案，对该网站进行具体分析。学生最初提出的方案设想有：以自己兴趣为基础的项目，如泰迪（熊）之家、精品CD之家等；以实际应用为基础的项目，如衣衣不舍、百味书屋等；还有结合家乡特色的项目，如金茶花股份有限公司等，以及考虑社会公益性质的项目，如爱心网、中华公益网等。在这个过程中，学生的思维之窗开启，在巩固理论知识的基础上，进行自主学习与思考，提出初步的设计方案。根据学生提出的项目及其设计方案，教师与学生一起针对每一个项目进行具体的分析和讨论。
将知识运用到实际的项目规划与网站设计中，如项目背景分析、市场需求分析、网站功能、模块分析、盈利分析、技术解决方案、网站维护、网站的与推广、网站的分工与预算等。
学生运用理论知识分析问题、解决问题，最终完成设计目标。在这个过程中，为了促进学生达到预期的目标，教师进行持续的指导、督促与检查，随时了解学生的项目进展情况，指导教学过程。最后，教师进行总结，对学生实践能力进行综合评价，使学生获得成就感，提高学习积极性。
《电子商务概论》是一门十分重要的专业课，在授课时，要构建互动教学模式，设计合理的教学环节，让学生掌握驾驭电子商务的能力，成为真正的电子商务的复合型人才，服务社会。
参考文献：
［1］韩义.对电子商务课程教学改革的思考［J］.天津电大学报，2008，（3）：21.
［2］赵爽.浅谈《电子商务概论》教学方法的实施［J］.黑龙江科技信息，2010：22.
［3］杨明梅.电子商务概论创新教学的探索［J］.科技情报开发与经济，2008：28.
电子商务实践报告总结篇9
发行量下降、广告经营额走低、纸张涨价,接二连三的利空打击,将传承百年的传统报业版图冲击得一塌糊涂。在数字化浪潮的荡涤中,不仅国外的百年老报接连关张,国内许多报纸更被逼入生死挣扎的边缘。管理大师德鲁克说,现代企业的竞争就是商业模式的竞争。其实,传统报业面临困境的原因就在于百年一贯的商业模式已难再适应新形势、新环境的变化,传统的“两次销售”模式在数字化、网络化的全媒体时代已难以为继。
究其因,层出不穷的新媒体和不断创新的电视媒体纷涌抢夺传统报业的广告资源,受众市场的“碎片化”正已席卷残云之势挤占传统报纸的读者,即时性、互动性、虚拟性和多元化的数字新媒体,正严峻的考验着传统报纸受众和广告商的忠诚度。新形势下,报业的生产方式和传播模式正被迫发生巨大的改变。作为报业市场主体的报业集团对环境变迁的反应如果不够敏捷,应对竞争的策略如果不够灵活,那报业集团的生存与发展前景堪忧。报业要重生,首先就要在新媒体环境中重新进行价值定位,也只有适应环境并在价值再定位的基础上重构自己的价值创造体系,报业集团才能在全媒体竞争环境中取胜。而价值链理论正为此提供了一个很好的理论工具。
二、理论基础
在价值链理论看来,企业是为某一价值创造而存在,企业的一切活动都是一个价值创造的过程,其设计、生产、销售、售后服务等运作流程就是一个价值的传递过程。其核心观点认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体,所有这些活动都可以用一个价值链来表明。”流程设计最合理,整个链条最优,每个链节点成本最低,增值贡献最大,企业的最终价值就最大,从这层意义上看,价值链理论一个成本分析工具。同时,价值链理论更是一个战略分析的方法。它认为,企业间的竞争,不只是某个企业间的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的竞争决定企业的综合竞争力。在使用价值链分析时,按照价值链所包含价值活动单元的多少,并以独立的企业作为价值链的一个链结来对价值链进行分类,通常可以将价值链分为纵向(行业)价值链、横向(竞争对手)价值链和企业内部价值链三部分。
通过对行业价值链进行分析研究则可从战略上明确企业在行业价值链中的位置,分析和优化本企业价值链与上游(供应商)和下游(销售渠道)价值链的关系,促进成本的降低或差别化,调整企业在行业价值链中的位置与范围,把握成本优势或差别化优势;分析研究竞争对手价值链的目的,就是通过对竞争对手价值链的深入调查,摸清竞争对手产品的差别化优势或成本优势的来源,从而借鉴竞争对手的经验、方法,采取措施,优化本企业的作业和价值链,使企业赶上或超越竞争对手;而企业内部价值链分析就是把企业的价值活动进行分解,通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势,根据环境和资源整合的需要进行价值链重组来降低成本。其中,内部价值链分析又是处在横向、纵向价值链分析的节点上。通过价值链分析,能够发现不合理的、运作效率低、成本较高业务流程,通过对企业业务流程的整合,使企业整体价值链成本最低,实现业务流程总体价值增值的最大化。
三、数字报业的客户价值分析
在运用价值链理论分析时,先要定位企业的价值所在,只要找准企业的客户和客户价值,我们才能去构建企业的价值传递链节,这是价值链分析的终点,也是起点。
因为数字报业方兴未艾,还存有诸多未知的领域,我们在分析数字报业的客户价值之前有必要对传统报业的客户价值及价值链进行分析。不同于其他产业,传统报业提供的是信息产品,是新闻及相关内容。报纸的客户价值是满足受众的信息获取价值和广告商的广告传播需求。因为绝大多数的纸质报媒是靠广告收入生存,而扩大发行市场的目的是满足广告商传播的需求,因而报纸的终极价值就是广告传播价值。基于此,传统报纸走的是两次销售的商业模式,即先由订阅和零售等发行方式进行报纸对读者的销售,再通过读者的阅读来吸引其注意力,进而促其转化为有购买力的影响力销售,从而获取两次销售收入,即初次销售的发行收入和二次销售的广告收入。这样,报纸要面对两个市场,即由报纸和广告构成的有形市场和由影响力而形成的无形市场。由此也决定了报业集团的价值链也有别于一般企业。报业集团要获取持续的竞争优势,就必须同时在两个市场上展开竞争,并培育相应的竞争能力,进而能满足读者和广告商的价值需求。
数字化背景下,传统报业向数字报业战略转型已成为报业集团唯一的现实选择。怎样转?如何转?这已成为当下报业经营中亟待解决的问题。报业集团原来主要以纸质报纸的生产、经营为主业,其核心竞争力在于它的内容生产和广告经营,而数字时代的报业集团显然已不能局限于此。随着计算机技术、多媒体信息传输、存储技术及传播介质技术的日新月异,数字技术在报业的发展中已扮演这越来越重要的角色。从国内外报业的探索与实践来看,数字报业已初具雏形,形成为以纸质媒体、电视、电视、广播、网络、手机以及其他电子显示终端等为基础平台,以文字新闻、娱乐、音乐、游戏、影像等为内容,以报刊、图书、广播、电视、网络、光盘、唱片和手机媒体为媒介,以调研、策划、制作、包装、发行、传播、广告,以及相关商品开发、服务为流水线的运作体系,突破了媒介界限,打破了地域局限的全媒体运作产业。数字化报业集团也逐步会成为一个集报刊、图书、广播、电视、网络、光盘、唱片和手机媒体为介质的、全媒体经营的产业集团。
由是观之,数字报业的客户价值已远超越传统报业的价值边界,它的客户是除传统报业读者之外的所有全媒体受众。因而,其客户价值也是除了新闻内容和广告传播价值之外的,满足全媒体受众综合信息服务、广告传播和在线综合服务价值(下文还要详细分析)。
四、再造数字报业集团的内部价值链
谈论数字报业价值链之前,我们以传统报业价值链分析作为参照。
价值链理论认为,企业价值链是由基本价值链和辅助价值链组成。根据传统报业两次销售的特点,我们可以把报业集团的价值活动中的成本和收入环节分解开来,将为主业生产的服务环节,诸如人力资源管理成本、办公大楼等折旧、技术开发等作为辅助价值链,而将采编、印务、发行和广告等直接创造价值的环节做为基本的价值链节。两次销售的模式决定传统报纸的基本价值链包括采编、印务、发行和广告四个环节,其中,价值生产的起点是内容的生产与加工,终点是广告价值的实现,内容的价值往往决定广告的价值,因此报业价值链的最核心环节是内容采编,也即“内容为王”。实践中,随着实力的不断增强,子报子刊日渐增多,作为报业市场经营主体的报业集团根据战略需要不断的进行资源整合,通过采取纵向一体化战略,延伸了企业价值链,将报纸产业的价值链不断内部化,也就是说,在我国,报业集团内部基本上就整合了除新闻纸生产等少数环节外的报业整个产业链。集团的内部价值链的核心环节就是内容的生产与加工、发行、传播和广告经营。从价值传递的运行轨迹看,其内部价值链呈单向度线性状态。
数字报业是从传统报业发展而来,但因面对的受众群体和服务的对象都发生了改变,数字报业与传统报业的客户价值也会有相应的变化,两者的商业模式必然有很大区别。从实践来看,传统报业的两次销售模式逐步为数字报业的多次、多样销售模式所取代。所谓多次销售,指数字报业基于一次内容生产加工,可以利用技术多次生成,通过全媒体多次,从而满足受众的多点信息接触需求;所谓多样销售,是指数字报业除了经营纸质媒体,实现广告盈利外,还可以不断的拓展增值服务,如基于强大内容生产的各类电子出版,基于手机报的增值服务,基于强大品牌力量的咨询、会展等服务,基于报业网站平台的信息、娱乐、游戏、视频点播和在线电子商务等服务,以及由此产生的广告盈利。
为实现多次、多样销售需数字报业改变传统的作业模式和运作流程,必须重新梳理价值创造环节,重构与之相适应的价值链。
相对传统报业,数字报业的辅助价值链环节不会有太大的变化,而基本价值环节则不同。首先,数字报业的产业链变得极为复杂,不仅有纸质报纸的出版、发行和广告经营链,更有电子纸、网络(含视频和广播)、手机及其他移动电子终端的出版、广告经营和服务,这一条功能交织的链条新整合进了许多信息通讯技术商、软件研发商、内容提供商,以及电信运营商;同时,基于数字报业运营平台的各类在线服务、电子商务、物流及会展等增值服务又延伸了数字报业价值链,极大的拓展了其价值版图,延伸的价值环节又整合与之相关的上下游供应商,形成新的价值链。其次,从横向价值链分析来看,与数字报业构成竞争关系的对手很多,不仅有传统的电视、广播,新兴的网络和移动媒体也逐渐加入,对数字报业构成全方位的竞争。
据上述分析,广告价值和增值服务价值是数字化报业集团存在的终极价值,那么,重构其内部价值链必须以此为依据,并以此为归宿,设计适合于报业自身条件的价值创造环节,依托原有竞争优势,整合集团内外资源,再造业务流程。
广告价值是报业集团未来最重要的价值中心。其价值构成除了纸质媒体广告外,就数字媒体的发展趋势判断,今后可能更多价值将由网络、手机及各种电子终端(媒体)来创造。其盈利模式大致与传统报纸近似,也是分两步走的销售模式,即先销售内容,再实现广告销售。从这个意义讲,“内容为王”仍是数字时代的报业集团的核心竞争力。与过去有所不同的是,报纸是其实现广告价值的途径之一,而全媒体的多点,多渠道广告销售则是未来报业集团的主要价值创造形式。围绕这条核心的价值创造路径,国内外报团陆续进行了探索和实践,渐次勾勒出了一条较为清晰的内部价值链形态。我们大致将其表述为单向、放射状链条:即内容一次生产――多次数字生成――多媒体传播――多媒体广告经营。在这条链条中,强大的内容生产和加工仍是数字报业核心环节。
增值服务价值是数字化报业集团的另一重要的客户价值。其价值实现方式复杂多样,大致可分为两类:一是内容销售,一个是服务增值。所谓内容销售,就是报业通过多种终端,如手机、网络、电子纸、pDa等实现内容收费;服务增值就是报业借助互联网平台、移动互联网平台和纸质平台开展的各类出版、电子商务、在线服务、咨询、活动、会展等服务,实现盈利。根据这一价值传递路径,我们可以总结为散点放射状价值链:即内容生产与生成――多平台传播――多形式增值服务。
其实,这两条价值链并不是并行分离的,而是相互交织、互为促进的。两根链条中的内容的生产与加工是重合的环节,多媒体传播平台也是一个,广告经营和增值服务都是向下延伸的链节点(功能)而已。只因数字时代的报业集团是多传播平台运作,致使内部价值链在广告运作和增值服务环节交织缠绕,最后将会形成一张复式网状结构链。
参考文献:
[1]迈克尔・波特著陈小悦译:《竞争优势》.华夏出版社1997年版,第36、56页
电子商务实践报告总结篇10
关键字：市场需求；教学改革；电子商务专业；电子商务网站建设课程
中图分类号：G642.0文献标志码：a文章编号：1674-9324（2014）50-0123-02
一、背景分析
根据中国电子商务研究中心的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，相比2012年的8.5万亿元，增长29.9%。截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人；国内B2C、C2C与其他电商模式企业数已达29303家，较去年增幅达17.8%，预计2014年达到34314家。另外，根据该中心2012年的电子商务人才需求报告，在行业快速发展的背景下，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈。据2012年4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从2012年4月2日到18日半个多月的时间里，全部电子商务职位需求数是88870条。而从2000年以来，教育部批准339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生，以此来看，电子商务人才缺口非常大。但是，电子商务专业的学生却面临着就业难的问题。若将学校比做企业，学生比做产品，企业比做顾客。市场需求旺盛，产品却滞销，最直接的原因就是产品不符合顾客需求，因此必须改进产品。要改进产品就必须了解顾客需要什么，从而有针对性的对产品进行改进。那么产品研发和生产工艺可能就需要改进。因而要使学生的能力符合企业的需求，就需要专业的培养目标，教学指导思想先行，进而再对教学内容，教学方法进行改进，最终培养出符合企业需要的学生。因此本文将从分析企业对电子商务人才需求，以及高职院校培养电子商务人才时的存在的问题探究出发，结合电子商务网站建设课程的教学实践，提出具体的课程改革措施。
二、结合企业对电子商务人才需求现状分析
从网上招聘情况来看，企业的电子商务类的岗位能力需求主要有以下三类：
1.偏向计算机技术支持开发型的。需要了解硬件及网络设备的功能，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理。掌握服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护等。
2.电子商务应用型的。如网站策划、网站编辑、网站开发等岗位，岗位能力需要是掌握html、css、xml、脚本语言方面的知识，有网页设计和图象处理方面的技能，网站weB页面的开发与后台的技术支持；数据库的开发，精通HtmL语言等。
3.电子商务运营管理型的。需要熟悉网络营销常用方法，能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广，具有电子商务全程运营管理的经验等。
以此来看，企业需要的有三类人员，第一类岗位人员需要掌握全面计算机知识，但面向电子商务。第二类是结合在要将计算机技术和商务知识结合起来，用计算机做商务，即以计算机及网络为手段，以商务为目的的综合应用型人才。第三类是在第二类的基础上的职业能力的发展。
总体来说，无论那类岗位，都需要从业人员以电子商务为目的，以掌握计算机及网络知识为手段来满足企业的需求。
三、以电子商务网站建设课程为例的教学改革探讨
1.电子商务网站建设课程在教学中存在的问题。将市场需求与教学结合起来，会发现我校在电子商务网站建设课程在教学中存在以下几个问题。①培养目标不明确。在教学过程中没有明确的方向，我们培养出来的学生将具备那些能力，这些能力是否符合市场需求，在就业市场上有什么样的突出优势，这些都不明确。目标不明确，培养的聚焦点，着力点就不明确，教师在授课过程中的重点就会出现随意性，导致同一专业，不同课程在人才培养时缺乏整体性，各自为政，最终的结果就是培养的学生所具备的能力和市场需求脱节，从而导致学生就业难。例如在电子商务网站建设课程在教学中就出现这样的情况，老师是计算机专业的，这门课就是以给计算机专业的学生的标准来上的，重点偏向技术，却没有考虑到很多学生都是文科上来的，逻辑能力偏差，结果老师教的费劲，学生学得枯燥，两看相厌。②师资力量薄弱。在我校电子商务专业是由两系合办的，任教的老师都是从两系抽调，大多数老师都没有深入、系统地学习研究过电子与商务的交叉重合知识，同时教师也缺乏实践经验，具有电子商务从业经验的教师几乎没有。比如，电子商务网站建设课程的任课教师就是计算机专业，教师在教学中偏重于计算机络技术应用和分析，而忽视了商务知识的灌输，同样在商务方面的教师在商务知识的教学中存在同样问题，使得学生无法将各部分知识点有机的融合在一起，特别是学生老有疑问，我们应该怎样将所学到的计算机知识运用到商务方面，这些都严重影响教学效果和学生的能力培养。③教材建设较为薄弱，针对性较强的教材很缺乏，教学内容比较枯燥。比如在电子商务网站建设课程的内容有网站策划、静态网页设计、动态网页以及数据库设计与应用等，教材也只是就内容写内容，并没有一个重点。教材中网页设计与制作这一章重点讲如何制作，即技术。其实技术是为商务服务的，怎样体现这一中心思想大多数教材没有设计。学生没觉得其有多实用，只是一个技术活而已，思想上不重视，学生容易感觉枯燥，也会产生畏难情绪，严重影响上课效果。④教学方式传统，实践环节有待加强。此课程上课采取理论加上机实践相结合的方式，学生虽然有机会直接上机实践，但就此课程来说，实验只停留在封闭开发阶段，学生会制作一个站点，但是要将它和电子商务联系起来，还是有差距的。另外学校的实训室虽然很多，但是相对于需求来说，还是有差距的，学生在上完课后主要还是在教室学习理论知识，而没有更多的时间和机会上机实践。同时校外实习基地应该充分利用起来，但是有一个现实就是学生的顶岗实习企业并不是很欢迎，在实训时会受阻，这也是单凭学校很难解决的一个突出的问题。因此要培养符合市场需求的人才就必须明确培养目标，改进教学方式。下面就此提出改进措施。
2.电子商务网站建设课程的教学改进措施。①培养目标紧盯市场需求，结合学生的实际情况，明确培养方向，使教师在教学过程中和对学生的岗位能力培养更有针对性。②对于师资较为薄弱这一块，主要从以下三个方面入手。第一，教师教学思想必须转变，在培养电子商务专业的学生时，教师都要有一思想指导，计算机老师在教授计算机课程时需要树立为电子商务服务的思想，商务类课程老师需要在讲授其课程时，要结合计算机与网络运营环境。这就需要对教师进行培训，使教师专辅结合，教师树立起商务是目的，计算机是手段的思想，学生才会树立起来。第二，加强教师的顶岗培训，增加老师的实操经验。寒假和暑假的两个月在企业很难学到实质的东西，教师如果直接进入企业学习一年到两年的时间，基本会解决教师缺乏实践这一问题。第三，老师可以带领学生承接社会业务，既锻炼了教师，也锻炼了学生。③重视教材建设，对于单门课程教材编写，必须体现为商务服务的目标。如在电子商务网站建设课程这门课程在教学过程中要渗透以商务为目的，以计算机为手段的思想同时并应用于实践。例如在讲网页制作时，不仅要体现静态页面的设计，如何加入动态内容，设计的网页美观要求，还要着重突出我们服务的对象是谁，谁最终会使用这些页面，它们具不具备营销功能，消费者认不认可它。只有这些都回答清楚了，目标明确了，这才完成任务。另外在教材建设中不能仅仅着眼于本门课程，而是可以将网络营销，网站运营，网站建设等课程统筹安排计划，内容交叉融合。教师教授与学生学习思想、思维方式、知识、技能能够充分融合。这样会对走向工作岗位，形成岗位能力奠定良好的基础。④改变传统教学方式。这门课程的性质决定了此课程很适合运用项目教学法教学。参照我们的培养方向，以学生为主体，以电子商务网站建设的工作流程构建项目，将学生分成小组，布置任务。先讲解网站基础知识，同时结合网络营销等课程的基础给学生布置编写需求调研与网站策划书，按照项目需求穿插讲解介绍，aSp技术讲解，动态网页制作等。使学生形成碰到困难――解决困难的学习模式，成为课程的参与者而非听众，从而增强其探索欲和提高其学习的热情。另外学生在学习的过程中会发现自己的兴趣所在，自身便会对感兴趣的专业方向深入探讨，教师再依据学生的兴趣对其进行引导，这样会使多数学生形成自身的独特优势，为就业带来便利。还有建立稳定的校外实习基地，进行深度校企合作，深层次挖掘校企合作建设的新模式。实习基地可以为学生提供真实的实习环境，学生可以为找到就业方向。这需要学校出面解决，主动上门沟通，与用人单位签订相关协议。在深度合作的基础上争取和企业建立订单培养关系，合作办学，这样也可以随时了解市场上人才需求的动态变化，及时调整教学思路，最终提高学生的就业率。
总之，根据我院的电子商务专业学生的实际情况，紧盯市场需求，我们应该主要培养第二类将计算机技术和商务知识结合起来，用计算机做商务，即以计算机及网络为手段，以商务为目的的综合应用型人才。教师在教学过程中注意计算机及网络技术与商务知识的融合应用，重视教材建设，改进教学方式，从而提高电子商务专业的人才质量，更好的适应市场的需求。
参考文献：
[1]中国电子商务研究中心.2013年度中国电子商务市场数据监测报告[R].[2013-03-01].