大健康产业营销方案十篇

发布时间:2024-04-26 03:36:03

大健康产业营销方案篇1

这三个企业的知名度比当年的太阳神、巨人、三株以及今天的海王、脑白金都低了很多,也就是近2-3年来我们才对他们有了一定的了解,因为他们没有大煤体广告的大范围炒作,只是最近才有了一些广告的宣传。那么,这些企业为什么在整个行业下滑的情况下还取得如此优异的成绩呢?笔者认为是营销观念的及时转变!

自20世纪80年代以来,中国保健品行业经历了20多年的发展,可以说经历了或即将经历以下三个阶段:

1.“产品”阶段:以太阳神、中华鳖精等为主要代表,其特征是以产品为核心,很少有广告宣传或没有广告宣传,只是借助一定的新闻背景或特定的时代背景来推动产品的销量。

2.“广告炒作+产品”阶段:以巨人、脑白金、海王等为主要代表,其特征是通过一系列的广告宣传、进行慨念的炒作为核心,对消费者进行“洗脑”,从而达到提升销量的目的。

3.“服务+产品+广告”阶段:以安利、中脉、康基等为主要代表,其特征是以服务、健康咨询为核心,为消费者的健康提供全面的服务,从而带动产品的销售;再通过少量的广告宣传提高产品的知名度,增加消费者对产品、对企业的信任度,从而达到使消费着重复消费产品的目的,提高顾客忠诚度。

可以说第三个阶段是我们正在经历或即将必须经历的一个阶段,也就是我们所说的“服务营销”阶段。

那么,到底什么是“服务营销”呢?它和传统的营销方式有什么区别呢?也许你说服务营销就是会议营销、数据库营销、体验营销、顾客关系营销、科普营销、精确营销等等,其实这些都不准确,这些只不过是在一个特定环境下的一种说法和做法或是一种销售方式。实际上,服务营销是一种理念,它是以为消费者提供某个方面特定的或者个性化的服务为核心,以会议营销、数据库营销、精确营销等传统营销方式为手段,从而达到提高消费者利用价值的目的(实际就是提高顾客忠诚度)。同传统的营销方式相比较,他们最大的不同在于:服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费着需要的不仅仅是一个产品,更需要的是产品所能带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。所以我认为,服务营销不仅仅是保健品行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物!

那么我们又如何进行服务营销呢?它的关键因素在哪里呢?让我们再回到本文开始提到的3个成功案例去吧!安利在全国开有近200家专卖店,以“一对一”的直销和“一对多”的会议营销为主要手段,为消费者提供健康咨询,达到销售产品的目的;中脉更是在全国开了若干个专卖店,以亲情营销、旅游营销等为主要手段,为中老年消费者提供亲情服务,达到销售产品的目的;康基在各个城市开了多家“健康咨询中心”,以传统的营销方式为手段,吸引消费者去健康咨询中心,由康基的健康咨询师,充当目标受众的“健康顾问”,对前来咨询的孩子们进行专业体检,了解他们的锻炼、饮食、睡眠等生活习惯,并加以指导;最后根据每个孩子的情况,为他们制订出全面、专业、个性化的“健康成长方案”。在这一过程中,他们销售的是专业的、个性化的“健康成长方案”,而产品销售只是健康咨询中最少的一部分。

大健康产业营销方案篇2

1.1研究对象

本研究采用分层整群抽样的方法,选取了杭州地区的7家健康体检中心、5家健康管理公司、6家健康保险公司作为调查机构,对各机构主管及营销管理人员共200名开展问卷调查。发放问卷200份,回收190份,回收率95%,其中有效问卷180份,有效率为90%。采用自行设计的调查问卷开展现场自填式问卷调查,调查内容包括当前市场对健康产业营销人才的需求情况以及健康产业营销专业人才应具备的知识、能力和素质情况。问卷各条目得分统计采用Likert5级评分法:非常重要为5分,重要为4分,一般为3分,不重要为2分,非常不重要1分。

1.3资料处理

采用SpSS16.0软件对数据进行录入整理和统计分析,计数资料使用率和构成比描述;单因素分析采用秩和检验。

2结果

2.1调查对象的基本情况2.2健康产业营销管理人才市场需求情况2.3.1知识需求情况

“健康产业营销人才所需知识重要程度”各条目得分呈偏态分布,采用中位数进行描述,得分最高的为健康保健知识、医学基础知识、营销学知识。得分最低的3个条目是法学知识、其他相关知识及经济管理知识,见表2。在所有知识中最重要的三项选择中,选择健康保健养生的为137位,占总人数的76.1%,其次是医学基础、营销学知识,如表3。

2.3.2健康产业营销人才素质要求2.3.3机构选拔健康产业营销人才的最重要影响因素2.4健康产业营销人才培养工作中应加强领域

目前健康管理营销人才培养工作中应加强领域的情况详见表5,被调查人员普遍认为健康产业营销人才培养工作中应加强的领域为健康管理及养生方面的知识培养(67.2%)、实际操作能力和专业技能(62.8%)、处理人际关系的能力及协作精神的培养(45.6%)。

3讨论与建议

健康产业涉及医药产品、保健用品、营养食品、医疗器械、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域[5]。健康产业营销人员除具备一般市场营销人员必备的素质外,还要具备健康管理相关专业知识和技能,以适应营销专业化的要求。健康产业营销专业应该培养适应健康产业发展需要,具有国际视野的专业型、应用型和复合型的高素质营销管理人才。

3.1健康产业营销管理人才市场需求潜力大

本次调查中96.7%的人员认为市场对其营销人才有需求,大部分机构迫切需要毕业生。因此,健康产业营销专业的设置是符合市场需求的。健康管理产业营销人才培养在我国还处于起步阶段,目前只有个别高校开设了健康管理专业,针对健康管理产业的营销人才培养没有可以借鉴的模式和经验,对于其培养目标和课程架构的设置还需要调研和讨论,需尽快制定并修订完善,其培养方案要符合健康产业尤其是健康管理产业市场对营销人才的要求,以培养出符合市场需求的专业人才。

3.2专业课程设置要突出健康产业的需求

新兴的健康产业对营销人才提出了特殊的要求,健康产业营销人才是复合型、专业型人才,不仅要具备营销管理和经济法律知识,还要具备医学和健康管理方面的知识技能。本次调查显示,健康产业营销人才最重要的是能力素质、其次是专业素质;“健康产业营销人才所需知识的重要程度”评分最高的为健康保健养生知识,其次是医学基础知识和营销学知识。健康产业营销专业人才培养在专业平台课程基础上,需要系统地掌握基础医学、临床医学和健康管理学的知识;熟悉市场调研、服务营销、企业管理理论等方面的理论。健康保健养生知识被认为是健康产业营销人才最重要的知识体系之一,借鉴医药市场营销专业人才培养的经验,建议设置基础医学、临床医学两大知识体系,增加健康保健养生及健康管理知识体系[6]。

大健康产业营销方案篇3

广告主对礼品概念营销的应用方式也渐渐从暗示、隐讳、模糊变得大胆、明确、针对性强。礼品概念营销兴起的背后有着深刻的原因。本文尝试从分析众多广告主采用礼品概念营销的动因着手,提出了广告主礼品概念营销实践中值得关注的几个重点环节,针对广告主礼品概念营销运作现状,概括总结了广告主在礼品概念营销运作中存在的较为突出的问题,并尝试提出相应对策。希望可以为广告主的营销实战提供一些帮助。

一、解读礼品概念营销及现状

“礼品不是某个产品的概念,它是一个消费者认同的利益概念,这个利益是任何一个产品都可以满足的。”礼品概念的提出即是将产品的概念点或者说是广告人为制造出来的”利益点”作为购买的动因,实际上就是购买者和最终消费者的分离。

案例:茅台。有“国酒”享誉的茅台酒,虽然并没有给自己的产品一个明确的“送礼”定位,但却以其拥有的古老历史和与政治的特殊联系成为消费者高档礼品的首选。到目前茅台最终的省费者仍然都不是购买者,而茅台自身的产品品质、特点也常常被人们忽略掉。

(一)礼品概念营销的两大类型

当前广告主对礼品概念营销的使用主要有以下两种类型一种即广告主在传播过程中将“礼品概念”作为长期的营销手段,产品策略、价格策略、渠道策略等营销策略均围绕“礼品”这个核心进行整合营销传播。而另一种,即广告主往往只是在中秋节、春节等传统节日推出以节日礼品为主题的促销活动,通过搭节日”礼品便车”,实现在短期内迅速提高销量的目的。如打出“XX节日送XX”、“送XX送祝福”等广告语,或者在包装上也由平时的简装改为礼品装以满足消费者“送礼”需求等等。

案例1:满婷。从2004年2月起,该化妆品在中央电视台及全国各主要电视媒体中投放一则礼品广告,广告语为“爱她,就送她满婷”。该化妆品借鉴保健品营销模式,全面引入礼品概念,在包装上大力革新,目的是为了将满婷的营销推向一个新的阶段。

案例2:美格“买礼物给你一个理由”活动。2002年圣诞即将来临之前,美格在各大城市打出了“圣诞狂购风暴”的广告:宣布从12月xx日起至2003年1月31日,凡是每天前5名全国各地美格专卖店和黄金加盟店的消费者,将以低于原价800元的价格购买美格液晶新年机型(每人限购一台)。同时,美格还设计了“收到这么美好的圣诞礼物,你的另一半会有什么样的反应?”的活动,迅速得到了消费者的认可。据美格销售部统计,美格显示器2002年12月比2002年11月增长了17%。促销期间,液晶显示器的销售量迅速举升,占到了整体显示器销售的20%。

案例3:中脉远红内衣。“中脉远红”以“今年不收随便礼”进入内衣市场,从2003年10月开始在中央电视台投放广告,同时在11家省级卫视台也进行广告投放。企业在央枧上投放广告之前,曾经有几套方案,基于中脉“共享健康,分享快乐”的理念和目前国内的营销现状,公司最后还是选择了“送礼篇”的厂告。中脉集团从2002年5亿的销售额增加到2003年的11亿元,可是看出中脉远红内衣的礼品营销对于集团的销售额增加具有很大的贡献。

(二)礼品概念营销的“扩大化”趋势

随着消费者对于礼品需求的日益多元化,企业纷纷开始搭假日礼品营销的便车。甚至在一些不以礼品消费为主的行业中,也出现了运用礼品概念营销的企业,例如在化妆品行业和服装行业等等。

案例:杞浓酒。该企业在中央电视台推出的广告强调的广告理念为“送你最牵挂的人”,首先在产品定位上,杞农酒不是白酒、不是红屑、也不是单纯的保健酒,而是健康酒,用新鲜枸杞进行酿造,是企业中药食品化的一次全新尝试,因其独特的琥珀色外观和枸杞独特的健康、保健功效,成为消费者送礼和假期出游的理想选择。“杞农酒”产品定位于中高档产品,分为普通装与礼品盒装。在营销理念方面,企业采用被保健品行业一直采用的礼品概念进行营销,不仅适应了消费者对于礼品多元化的需求,同时,可是使消费者在想到送礼“最牵挂的人”的时候,会首选杞浓酒。

1.保健品行业的礼品营销

双节(元旦和春节)是保健礼品的天下,企业纷纷推出礼品概念,不仅包装精美华贵,设计大方、得体,同时配合电视、报纸、网络等多种媒体强化灌输礼品概念。保健品之争,最激烈处仍是礼品之争,礼品市场也为保健品创造了较高的销售记录。

在消费者所接触的保健品中,很多品牌已经在经过大量广告的灌输之下,已经是耳熟能详。见(表2―1)

案例1:脑白金。

从1999年9月投放电视广告以来,脑白金成为保健品市场的增长速度最快的企业,销量节节上升,并在2001年1月实现了一个月销售额达到2亿元。脑白金在其品位不高、狂轰滥炸的广告影响之下,依然能够保持着较高的产品销量,“送礼送健康”已经被众多保健品用来诱导顾客,但是礼品营销的极致和境界,却非脑白金莫属。避开保健品必须的功效诉求,不断强化“收礼只收脑白金”,脑白金一度成为城市居民重大节日送礼的首选产品,甚至后来被演绎到网络和春节联欢晚会,成为保健品界最流行的不是卖点的卖点。

案例2,黄金搭档。

从2002年8月10日开始,黄金搭档开始在华东江苏、浙江、福建、山东和安徽市场上进行推广,同年下半年,黄金搭档的广告也开始出现在中央电视台黄金叶段。在近几年的时间里,黄金搭档播放各种广告版本,通过不同媒体的传播,销售额不断的上升。在产品包装上,黄金搭档采用了脑白金相似的蓝色包装,同时推出儿童青少午、女士、中老年三种包装,并喊出“有多少亲朋好友,就送多少黄金搭档”的口号。黄金搭档在强大的广告媒体运作推动下,同时采用大量的“软文”进行宣传,诉求点各有侧重,有关于企业形象的,也有关于产品功效的。

2.新兴行业的礼品营销

随着科技产品在人们生活中的不断渗透,同时数码产品的层出不穷,消费者日益增加了对于电子数码产品的需求,礼品市场开始向”高端应用、丰富体验、高性价比”的数码礼品方向倾斜。

案例1:电子产品――商务通。

恒基伟业公司推出广告好礼就送商务通,采用“广告+礼品”的模式,以“手机、呼机、商务通”的口号,从而开始了掌上电脑的礼品营销,很多商务活动纷纷采用商务通作为礼品或者是奖品。商务通刮起的礼品风,不仅使它从众多的掌上电脑中脱颖而出,同时赢得了约18亿元的市场。“手机、呼机、商务通”一个也不能少的概念,随着2亿广告的投入已经深入人心。电子类产品礼品化开始初现端倪。

案例2:英语辞典――好记星。

该产品主要面对广告的学生群体,抓住父母望子成龙的心理,推出“可怜天下父母心”的广告,用在国内比较有名的“洋打工”火山作广告,向学生推荐“好记星”。企业不断的在报纸上推出整版的广告,同时配以在电视上各个频道的大山广告,在一段时间内制造了不小的轰动,业内人士认为“好记星”虽然没有没按照业界的规则,却以令人意外的谋略和手段,成为市场的黑马。

3.其他行业的礼品营销

更为新颖的是,在一些消费者认为是不可能送礼的行业也出现了礼品营销,例如在图书行业和培训行业。

案例1.英语培训行业――新东方。

日前在新东方的网站上打出了“去年送礼送健康,今年我选新东方”的宣传口号,将学习英语的机会作为礼品进行营销,作为是“给亲人和朋友爱的激励”,在网上消费者可以看到新东方学校推出的各种类型不同的英语学习卡。使得消费者的送礼概念更加的宽泛。

案例2:图书行业――《北京人手册》。

该手册提出“新年好礼品,馈赠传真情”的广告语,并且在春节期间投放在各大报纸。《北京人手册》及其“礼品营销”不仅在产品上跟风,同时也是在营销上也搭顺风车。其实《走遍北京手册》、《北京成功手册》等类似的书,在内容和功效上都是和《北京人手册》差不多的产品,“生活工作好帮手,馈赠礼品传真情”、“馈赠好礼品,祝福书名中”――就连广告词也大同小异。

二、广告主采用礼品概念营销的动因解析

(一)礼品概念营销顺应消费者感性消费需求增强趋势

随着人们物质生活、文化生活水平的不断提高,消费者的消费心理也发生了重大变化,消费需求日趋从对产品物理属性的需求向感性需求的方向发生转变。礼品概念营销扎根于中国本土市场土壤,顺应了消费者情感需求日益增强的趋势。

案例:松下“爱妻号”洗衣机。“爱妻号”洗衣机以其充满温馨味道的商品名将产品定位于丈夫送洗衣机给妻子、为妻子减轻家务负担,一进入市场便取得巨大的成功,在经历了1995年―1998年的快速增长后,1998年达到了75万台的产量。

(二)礼品概念增加产品附加值

奥格威说:“我们所做的一切都是为了销售,否则就不是做广告。”一个好的广告或者一个好的包装都应该向消费者承诺一个可实现的利益点。企业使用礼品概念无形中赋予产品新的属性,给产品注入新的“生命力”,增加了产品的附加价值。

案例:昂立多邦。“都说有家的男人好幸福,谁知养家的男人多辛苦,为了你爱和爱你的人!”这一广告语通过为产品增加“情感”的附加值来打动广大的消费者。这种“情感”附加值为夫妻、情侣之间的良好沟通创造了新的价值,广告语不仅得到男性消费者的认同,更成为女性购买者为爱人选购礼品时的首选。

(三)引导市场,掌握先机

“概念营销在一定程度上是对消费者的一种暗示和引导,是相对主动的过程。更有甚者是对生活方式和习惯的倡导。好的概念是对潮流和时尚的指引和导向。”而成功的礼品概念营销,作为概念营销的一种特殊类型,同样能够在洞悉消费者心理的基础上,通过大众传媒广告宣传等多种营销传播活动主动引导、把握消费者,为自己划分出有利的市场疆土,在竞争者及潜在市场进入者之前构筑起有效的竞争壁垒。

案例:椰岛鹿龟酒。企业通过频繁的电视广告和媒体广告的软文营销对高端礼品消费习惯进行大力培养与洗礼,使“饮酒饮健康、送酒送健康”的观念为上海消费者所接受并倡导,成为上海礼品市场的首选品牌。

三、广告主礼品概念营销运作的三个关键

(一)赋予“礼品概念”一个有效的产品利益支撑点

随着消费者的不断成熟,对礼品的选择也会越来越理性。企业推出礼品概念也需为其寻找一个良好的产品利益支撑点,与消费者达成良好的沟通。只有“概念”有了,“产品利益”也有了,才能真正抓住消费者,为企业带来切实的利益。盲目地创造潮流,强说送礼,忽略产品本身可以为消费者带来的切实利益,过度地开发”礼品概念”无疑将会对企业的长期发展产生负面影响。

案例1:红桃K。还在脑白金推出的“礼品概念”风靡之前,红桃K就已经提到过“送礼”,“献爱心,表孝心,红桃K最贴心”、“打工归来,红桃K献亲人”的广告口号。红桃K是在以补血申场为主要市场的前提下,将礼品市场作为其补充市场来经营,使得消费者想到“补血”,首先就能想到红桃K。与此同叶,在礼品市场上红桃K也占有一席之地,它的这种占有,不仅仅是作为“礼品”概念形成的,还因为其补血功效成为一种用于补血的重要“礼品”。因此,不论何时何地,红桃K既能成为补血艮药,也能成为礼品进行长期的营销。

案例2:海王金樽。在打礼品市场的同叶,一直进行“醒酒护肝”的功效诉求。而且针对不同的叶期变换不同的诉求重点,这给海王产品的礼品市场打下了长久存在的根基。

(二)掌握礼品概念营销特殊的定价策略

产品用“礼品概念,来营销,其对产品的定价在很大程度上来讲,就已经是一种心理定价,而不仅仅是成本定价。这种定价方式要求的是对消费者心理进行准确的把握。通过从消费者的习惯性心理、荣耀感、满足感等心理因素方面入手,进行认真的考察研究和分析之后,企业再结合本企业产品的实际特点与属性,对本企业的产品制定出迎合消费者心理上的价格。“消费者普遍以高于市场底价的价格购买商品,即使在不同价格的商品其功能相差无几时也如此。低价对某些消费者而言意味着低质(虽然实际上可能并非如此)。从而减少对其需求。另一项因素同样起作用。品牌商品提供了功能性和非功能性利益,对于非功能性利益高的产品,消费者愿意支付高额的价格”。

就以“礼品概念”营销的产品来讲,其作为”礼品”而言,本身就是购买者与使用者相分离,“礼”就是要“送”,于是,“礼品”的价格除了要考虑产品成本以外,还可以根据产品所代表的“礼”的价值和意义、情感和概念来计算消费者要满足其需求所愿意并且能够付出的成本。

对于价格,消费者会根据“礼”的轻重来衡量价格是否合适,送礼更注重的是送一份情感、一份关怀,而此时的价格已经被摆在了第二位。这种心理定价方式相对地赢得了比较大的调整空间,使得企业的广告费用、促销费用、渠道费用等都相对比较从容。但是,不能因为定价方式比较灵活就随意的进行价格的升降,要做到“物有所值”。并且在定价上留有余地,这对产品在促销策略上的灵活性上有很大影响。

案例1:不同人群的礼品屑价格考察。

农村消费类――价格是决足购买的主要因素。这类礼品酒市场,主要集中在村镇三级市场或农村市场,价位主要在几十元。正是由于这一市场的品牌意识还处于萌芽状态,因此目前这个档次的市场还没有强势品牌。

大众消费类――“品质十促销品”大受欢迎。这类礼品酒市场,以中小城市普通市民消费为主,价位主要在100―200元之间。这一领域依然处于混战状态,目前,没有领导品牌的出现。

白领消费类――品牌消费渐成主流。以高级白领等高收入人群为主要消费对象的礼品酒,产品价位主要集中在500―500元之间,根据地区不同,略有波动。这类产品主要用于商务用酒或者求人办事的敲门砖。由于不少茅台、五粮众、剑南春的于品牌纷纷涉足,像“天赋呜运”、“剑南珍品”、“珍品五根醇”、“恭贺新禧”、“龙虎酒”等产品都加入到这个档次的礼品酒竞争中。

全领消费类――消费力求彰显个性。此类礼品酒价位主要在千元以上甚至万元以上,省费者一般为成功人士。他们对酒质、罢藏叶间以及瓶型、包装是否具有收藏性都很看重。像“五根液熊猫造型酒”、“茅台80年陈酿”、“一帆风顺”等较有代表性。

案例2:红桃K的价格调整。红桃K的市场价格是35元,这从当时的保健品行业来看,稍微有点偏高,特别是对于农村市场。红桃K有说法,它的销量70%来自与农村,一方面农民朋友对这价格普遍叫贵,另一方面红桃K成功的市场运作克服了价格瓶颈,并为红桃K带来更丰厚的价差。由于红桃K宣称四盒一疗程,所以农民朋友的心理价格是25元一盒,四盒正好是100元。于是,价格在做得较好的广东、江苏等市场降到了25元,使得农村消费者欢欣鼓舞。

(三)把握礼品概念营销沟通特性

在营销推广的过程中,如何使消费者快速地了解并接受产品信息非常重要。在企业进行礼品概念营销活动时更是需要企业根据礼品概念的特性,掌握与消费者进行有效沟通的良好方式。如根据不同节假日对产品进行恰如其”氛”的包装、进行适时的广告创意和投放,进行一定程度的交流互动、促成便捷快速地购买行为发生并建立适当的关系,做好售后的服务及沟通工作等等。

1、包装给消费者带来最直接冲击

这里的包装,强调的是恰如其“氛”,即是指产品在作为”礼品概念”进行营销时,应该根据不同的节假日、不向的陈列地点采取不向的包装,恰到好处地展现适宜的气氛。

在产品同质化愈发严重的今天,提到包装,人们想到的已经不仅仅是以往作为保护商品,防止产品外露而受到损害的功能。包装在市场经济白热化的今天,已经成为促销的一部分,它参与了竞争,成为企业与消费者的沟通渠道之一。

消费者应该都有这种经验进入商店,特别是自选商场,想买一种商品的顾客,原来是想买a牌子,后来买了B牌子,这种改变,在很大程度上就是由包装造成的。我们可以把包装看成是沉默的推销员,它能使产品自己实现销售,即是通过展现崭新、精美、创意独特的形象,给消费者带来最直接最强烈的冲击,悄然无声地抓住消费者的心。

节庆日的“礼品”包装应该是颜色喜庆而鲜活、设计独特新颖、有强烈的视觉冲击力,也可以是典雅气派、品味高尚。只要是“合情”、“合理”、“合氛”的包装都能让购买的人中意,赠送对象满意。一个好的包装,也能带来惊人的销量。

案例1:包装至高境界,实现自我销售――999西洋参。

999西洋参一品三包装,包装的内容均为80克量的西洋参片。普通纸盒包装,采用低价策略39元/盒,此包装平易近人,显然适合“买给自己和家人吃,实惠”,铁盒包装,非常精美、有质感的松绿色铁盒,价格立刻飙升为100多,此包装不失体面,“价位与包装均与普通阶层的送礼对象匹配”,木盒包装,醇厚的酒红色木质包装,立在货架上,好象高贵的绅士,气度不凡,200元/盒,这种高档酒红色木盒显得尊贵,“尽情表达对高端送礼对象的诚恳和敬意,持重高贵,且稍有奢华之感,又不失内敛”。

都是80克含量的洋参片,三种包装,环环紧扣消费者心态。勿需多言,匠心独运的包装本身即开口说话,与消费者进行默契的交流,然后它们又代表消费者去跟他们的馈赠对象进行交流表达感谢、敬爱、祝福、关爱、尊重。于无声处见精神,不需要任何炒作,省下大笔广告费,可谓串半功倍,使产品自己实现了销售。

案例2:不同人群的礼品酒包装考察。

农村消费类――低档礼品屑因为针对的是农村市场,在包装上突出大红大绿的喜庆气氛。一般采用传统瓶型,红色、黄色是最普遍的颜色。材料方面,因为售价低,一般采用普通的白卡纸做包材。

大众消费类――这类礼品酒的包装稍微讲究点,但还是以纸盒、仿木盒等外包装为主,色调以红、黄两色居多。瓶体材料开始采用水晶玻璃、磨砂玻璃等。近几年来,异型瓶受到消费者的喜爱,成为了礼品酒的追捧对象,双瓶装的礼品酒也有一定的市场。

白领消费类一一消费对象的喜好,决定了礼品酒不仅要华丽还要有特点。目前流行的风格为简洁、青新、大气;在颜色的选择上,也开始呈现出多样性等特点,各种代表企业文化的颜色被赋予了传承文化的重任。

金领消费类――由于消费对象的品味不同,所使用的包装材料也极其个性,有的甚至用全、银、玉、青铜等作点缀。以异型瓶居多,体现一种稀缺性和独特性,具有很强的可收藏价值和升值空间。

2,以持续连贯广告作为支撑

“礼品”产品,其购买者往往与使用者相分离。消费者对于包括产品品牌、价格等等在内的相关产品信息往往处于低介入状态。因此,广告主往往需要持续连贯的广告作为支撑,以避免消费者遗忘,减少来自替代品的冲击,进而建立一定的广告优势壁垒。

案例:“脑白金”一俗但有效。无论“脑白金”的广告看来有多“恶俗”,但“今年过节不收礼,收礼只收脑白金。”这句响亮的厂告语,使得产品得以迅速传播,达到家喻户晓的目的。

3,发挥终端沟通攻坚威力

“礼品概念”产品市场竞争激烈,终端的争夺和拦截尤显激烈。一个好的产品不但要有扎实的内在、光鲜的外在,还需要一支优秀的终端“发言人”队伍。特别是在节假日期间的礼品市场,更需要一支骁勇善战、灵活机敏的人员销售队伍。人员销售队伍是与消费者进行最直接交流的“攻坚武器”。

案例:保健品行业人员销售出现新面貌。

以往,在商场、超市、药店等作为主要销售渠道的地方,由于保健品行业各企业都纷纷派驻促销人员,对每位进来的消费者均痕发大量各式精美的宣传资料,这种过分热情的行为,反而使得消费者无所适从,感觉到纯枰是商业味农的推销,意识中产生强烈的反感,使得原本好的宣传方式就打了折扣。

近几年,保健品行业竞争激烈,在竞争中磨练出来的企业,越发明白“人员销售”并不是单纯的“人员促销”。它需要的是终端销售人员在商超、药店,甚至社区中以面对面接触方式与消费者之间进行情感的沟通,并强化口碑宣传效应,使产品的影响深入人心,尽可能地采取各种方式建立消费者档案资料反馈系统,体现出服务营销的真实本质,达到单纯的广告轰炸所达不到的效果。

四、广告主礼品概念营销实践中的三个突出问题及其应对策略

尽管,使用礼品概念营销可以为广告主带来快速推动产品销售、占领市场先机等等优势,但广告主在其礼品营销中仍存在着三个较为突出的问题即,使用礼品概念进行营销的产品容易滑入短期赢利模式,在节假日销量大,节后销量下跌,淡旺季落差大,礼品市场跨行业、同行业竞争激烈,产品出位困难,企业使用礼品概念营销进入礼品市场要面临高投入的广告栅栏。

(一)节假日销量大,节后销量下跌,淡旺季落差大

目前,保健品行业、烟酒行业甚至it行业、化妆品行业等非传统礼品行业都纷纷采用礼品概念开展营销活动――设计专门的礼品生产线、在传播策略中主打礼品概念等等――以拉动产品销售,实现其利润收益最大化,分割礼品市场的大蛋糕。然而,目前许多搭乘礼品概念的产品陷入了产品短期销售热的怪圈――节假日促销期间销售高升,促销一过就是长时间的销售低谷。

以保健品行业为例,据有关调查,中秋、国庆、元旦、春节5个节日期间的保健品销量占到全年销量的65%以上,春季过后保健品步入淡季,三至六月份是整年度市场最淡的季节,三月份保健品销量急剧下降,进入四、五月份一般会略有回升,六月份市场情况要比五月份略强,随后保健品市场处于稳步上升阶段,直到九月份市场销量进入一个小高峰期,中秋节送礼风气盛行,为保健品注入了强心剂,同时也标志着保健品开始迈入旺季”。这种状况不但使得企业陷入不可逾越的销售困境,也不利于整个行业的健康发展。要解决这种局面:做到旺季旺,淡季不淡,实现由短线产品变成长线产品的“软着陆”可以有以下两个参考办法

1、宣传产品本身特性,回归产品本位,促进产品正常销售。

企业不要仅仅注重推广礼品概念的卖点,使产品的礼品概念淹没了产品本身的实质利益,以致消费者片面地看重产品的礼品内涵,认为产品只是在送礼时才需要的产品,忽略产品本身的特性。企业可以应用灵活的营销手段打破消费者的固化意识,渐进地向消费者传递产品的核心利益,告诉消费者购买产品的又一个理由,让产品送礼购买与自行使用购买相协调,从而实现由短线产品销售变成长线产品销售。

案例,保健品行业。黄金搭档倡导补足钙、铁、锌、硒、维生素;静心口服液宣传“女人更年要静心”,洋参产品,宣传补气、养神等功效,保健品的宣传策略已经从原来对礼品概念的过分强调向对产品的功效宣传回归,从而拉动产品全年的销售。

2、围绕总体品牌建设进行礼品概念宣传,以礼品产品促进全线产品销售

企业可以在围绕其总体品牌形象进行礼品概念宣传,用礼品产品促进企业全线产品发展,把节假日时期的礼品营销作为切入点,促进企业整体销售推动。

案例好利来。好利来是全国规模最大的饼店连锁专营企业,在全国五十八个城市开设了三百多家连锁店。中秋节好利来与邮政局部门联手推出了集邮文化与中秋时尚结合的“明月千里”中秋礼品套装邮票,保持月饼促销概念宣传与企业形象传播一致,中秋时节的广告宣传既促进月饼销售,又促成了品牌积累的效果。好利来在中秋节设计丰富的月饼,向消费者传递好利来的全线产品信息――礼品月饼价格相对较高,其包装、附带礼品讲究主要用于赠送亲友以联络感情,自己家庭食用的月饼,散装,价格大约有5至6元。全面的产品策略既增加了收益,也向消费者宣传好利来糕点饼店的经营特色,为以后消费者平日的糕点的购买作了宣传铺垫,为企业整体发展良性进程提供促进的动力。

(二)礼品市场跨行业、同行业竞争激烈,产品销售出位困难

礼品购买行为的发生不同于日常消费品的购买,是一个感性而笼统的考虑过程礼品产品的竞争既在同行业间存在,也是跨行业的大竞争,行业内众多产品如何在短暂的礼品购买时限内脱颖而出,是销售成败的关键。以礼品为内涵的产品如何在消费者头脑中留下深刻的印象,使之成为消费者购买的首选,是当前企业面对的重要问题。可以从以下三个方面着手让产品在众多礼品中出位,在短期的礼品销售时限内扩大销量。

1、嫁接企业原有品牌优势

品牌形象是一笔无形的资产,企业如果具备品牌积累优势,拥有消费者对品牌的熟悉度、好感度,企业可以把产品的礼品概念嫁接在原有的品牌形象之上,形成独特的礼品品牌差异优势。

案例.茅台酒礼品酒。茅台品牌形象是“国酒”“中国白酒第一品牌”。在中国人的心中茅台酒和京剧一样是国粹,代表看中华的民族的文化和民族的精神。茅台企业借助茅台品牌形象推出茅台礼品酒系列“茅台镇百年陈”、“茅台镇三十年陈”、“五星精品酒”、“五星王子酒”、“一帆风顺”、“骏马奔腾”等五十多个品种,人们把对茅台酒品牌形象的敬意转移到茅台礼品酒上,把它当成向尊贵的人表达感情的重要礼品。茅台酒在“送礼送健康”概念盛行的保健品行业也有一席之地,推出茅台“健康酒”,将礼品酒――健康酒概念与茅台品牌形成的“品牌凝聚点”。

2,建立产品差异化优势

礼品概念营销同样需要产品本身品质以及带给消费者的利益点的支持。因此,产品的差异化同样可以成为礼品营销成功的关键。这种差异化可以主要表现在礼品核心利益点的差异化和礼品包装的差异化。

案例1:好利来月饼。好利来针对消费者需求的变化调整和优化产品结构推出新产品,最大很度地满足消资者各种需求。针对老中青不同年龄段消费者的需求,好利来推出了不同类型的月饼,用天然、低糖、低脂、原汁原味老少皆宜的绿色月饼来引导人们的健康生活。例如,针对老年人、糖尿病人、肾炎病人等对月饼的过敏反应,推出丰富维生素、矿物质、纤维素、绿藻精、绿叶素以及碘、钙的海苔和水果基料的“海苔月饼”,含糖量低,口感时尚,具有极高的营养价值。同时,好利来还推出了“迷你”型月饼,来照顾“双小”(小男孩、小女孩)市场。除此之外,针对年轻人喜欢猎奇的心理,推出几种“另类”口味的月饼,如巧克力味、海鲜味、咖喱牛肉味等,丰富的产品为好利来在2003年取得了3.5亿元销售额的好成绩。

案例2:澳洲宾尼礼品葡萄酒。在庞大的礼品酒市场中,澳洲宾尼礼品葡萄酒以其精美包装、专业的设计,将企业首脑肖像设计为酒标、酒牌;把葡萄酒的个性包装和健康浪漫时尚的澳洲葡萄酒一起,构成时尚礼品。不少跨国公司与国内知名企业,不约而同地将天纯酒业为他们量身定做的礼品葡萄酒作为企业品牌传播的新媒体,宝马汽车、大众汽车、中国银行、中国移动、东方宾馆、花园酒店、中国大酒店、广东珠江投资等国际国内知名企业纷纷下单定购澳洲宾尼礼品葡萄酒。

3、准确把握定位促销主题

企业在进行礼品概念营销运作时,如果其促销活动主题能够针对消费者购买礼品的情结进行准确把握定位,则其对于产品的销售拉动作用非凡。

案例:爱国者mp3。爱国者“e-006”mp3产品利用节日进行促销,爱国者月光宝盒mp3数码随身听借用“大话西游”的爱情故事,在全国范围展开了“送给最爱的人”促销活动,让自己的9大系列产品全新亮相,成为青年人节假日赠送礼品的汀类流行品。

(三)企业在礼品概念营销中往往面临较高广告投入压力

在消费者对礼品的选购过程中往往有着明显的从众心理.而大众媒体广告无疑对制造受众的从众心理有着较为强大的作用。因此,礼品市场竞争往往表现为企业的广告大战。企业往往需要大量的广告费用支出以维持其市场竞争优势。

但随着市场竞争日益激烈,企业利润不断摊薄,这种”天上打广告。地上铺通道”的传统做法使企业在广告投入与产出之间寻找平衡点变得越来越困难。因此,相当数量的企业开始在营销领域寻找新的出路。已有部分广告主根据自身资源特性避开惨烈的广告战场.另辟蹊径,在营销渠道、终端等方面营造自身竞争优势。

大健康产业营销方案篇4

一、小试牛刀

在3t团队环环相扣的紧密策划下,因为“敖东”的企业品牌闻名遐迩,所以“敖东鹿筋壮骨酒”初探市场就立刻引来众多关注的目光,正应了“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”。但名气只是一方面,我们还要找突破口。在以八度理论为切入点制定了一系列包括机理、政府支持、权威专家证言等细节方案措施后,2004年中旬,我们着手实施了,以解决“消费者信任危机”为目的的产品策划活动——即我们前面多次提到的“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”。这一活动的举行,对“敖东鹿筋壮骨酒”而言就如同一把开启市场大门的金钥匙。同时,借着媒体对本次活动的宣传,根据前期的分析整合,3t团队着重强调了产品自身的几个核心竞争优势:

第一,十七味动植物药材均来自中国唯一一块寒温带海洋性气候的长白山腹地、祛风、除湿、散寒功能独特,可快速消除风湿类疾病疼痛症状。

第二,产品用酒剂,酒为百药之长,酒行药力,药借酒威,可使产品快速起效,迅速缩短治疗周期。

第三,全面消除“十痹”病因,快速恢复病变关节生理功能,彻底避免关节致残。

第四,从根本治愈不反复,产品是根据风湿类疾病的发病特点,根据治愈风湿类疾病的“关节归本”理论研制,它针对风湿类疾病的“十痹”病因、诱因及病理改变综合治疗。改变以往单纯针对症状一味消炎止痛的治疗,愈后不复发。

第五,唯一符合世界卫生组织治愈风湿类疾病标准的临床用药。

第六,产品安全,无毒作用,不伤肝肾。

同时,借助本次活动的举行,我们将3t模式八度营销涉及的问题全部一网打尽。通过这次活动小试牛刀,也再次证明了公益营销模式的重要性。

2004年6月5日,由3t团队策划,中国健康教育协会社区健康教育信息工程办公室主办,吉林敖东集团金海发药业有限公司独家协办的“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”在中国科技会堂内正式启动。

全国社区健康教育信息工程是在国家卫生部的大力支持下,根据卫生部、中央文明办有关文件精神,由中国健康教育协会发起的一项全国性社区健康教育公益工程。其宗旨是传播健康观念,普及健康知识,促进健康教育事业的长期发展。这样一个权威的国家政府部门举办这样一种科普宣传活动,肯定会在风湿骨病患者中引起强烈反响和受到广泛推崇的。全国社区健康教育信息工程在经过慎重考察和研究后,最终选择了吉林敖东集团股份有限公司作为独家协办单位,并指定“敖东鹿筋壮骨酒”为此次活动的唯一产品。使敖东集团在推动健康教育事业发展的同时让品牌知名度有了质的飞跃,并以次为基础,在市场竞争中获得回报。

“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”的举办,是一次面向全国患者的公益活动,因此在社会各界引起强烈凡响,中央电视台、新华社、《人民日报》《中华风湿病学杂志》《中国医药报》等多家知名媒体争相报道这一盛况“敖东鹿筋壮骨酒”作为唯一指定产品也备受关注。六大风湿病骨关节病专家——北京积水潭医院副院长、风湿科主任、《中华风湿病学杂志》编委伍沪生,北京中医药大学附属东直门医院骨科主任医师、中国中医药学会骨科分会理事、中华医学会科技成果奖评委方建国,北京协和医院风湿免疫科主任、研究员、博士生导师于孟学,中国中医研究院西苑医院原院长、风湿科主任房定亚,北京友谊医院风湿科主任马骥良,中国中医研究院广安门医院骨科主任、主任医师谢利民的联合证言通过媒体的广泛报道,让消费者吃了一颗定心丸。

会上患者代表雨声泪下讲述了自己的痛苦经历

全国人大副委员长铁木尔达瓦买提、卫生部原副部长郭子恒、国家药品监督管理局原局长齐谋甲,以及中国中医研究院西苑医院原院长、博士生导师房定亚等多位著名风湿病专家参加启动仪式,并在启动仪式上作了重要讲话。各位专家对“敖东鹿筋壮骨酒”的功效给予极大的肯定,使“敖东鹿筋壮骨酒”的声名远扬。

二、精雕细琢

“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”结束后,3t策划团队马不停蹄地开始进入另一轮的准备筹划中。

⒈广告专题——一语中的

现在市场上同类产品广告泛滥,我们要怎样才能鹤立鸡群,彰显自己的独到之处呢?3t团队严格按照3t模式的主导思想实施,将专题片从不同角度透视“敖东鹿筋壮骨酒”的与众不同。前面对机理、专家的介绍都很详细。在名人代言部分,3t经过分析后决定邀请中国著名女演员刘晓庆担任产品代言,一方面刘晓庆的年龄处在风湿骨病多发期,与广大风湿骨病患者更易贴近,另一方面,刘晓庆的家乡四川属于潮湿多雨地区,患风湿骨病的人数比较多。针对现今风湿骨病药品治愈力低,见效慢的普遍特点,我们为刘晓庆设计了产品广告词:“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”通过平实的语言,极具亲和力的笑容,力求能够渗透消费者的理性意识当中。另外,“敖东鹿筋壮骨酒”是以酒为药引。在中国几千年的酒文化中,我们知道,适度饮酒延年益寿,以次为契机,我们打出了“一点点”的口号。通过名人,我们进一步提升了产品的知名度。

3t团队以自己独特的创作理念力图用“一点点”产品的实现差异化优势,也借刘晓庆本人的名人效应制造声势,宣传“敖东鹿筋壮骨酒”的美名。在拍摄患者专题的过程中,我们深入挖掘感人的典型病例,用写实的手法,艺术的表现让广大患者产生认同感,达到需求的广告效应,首次创造了互动式的广告专题片,拉近产品与消费者的距离,为产品的成功造势埋下伏笔。专题片制作完成后,所有看到专题片的人都受到极大震撼,留下深刻印象。

2.视觉设计——不止是吸引

为配合广告宣传,3t还专门制作了大量精美多彩的宣传册、海报、展牌等平面设计,创作了极具吸引力得文案手册,引领公益营销潮流的促销手册等七大文案手册,将产品背景、机理功效等细节问题做了详细介绍,配以刘晓庆代言产品的图片,采用红色为背景,让背景色调上与“敖东鹿筋壮骨酒”包装盒相匹配,在通过强调产品广告标语:“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”来完成广告整体视觉的统一。3t团队认为:只有通过视觉效果的完善,才能使产品销售达到最优绩效点。有了清晰精美的各种介绍,从视觉感官上对消费者进行第一轮有力冲击,受吸引后产生兴趣,再通过专业人员的介绍和促销对消费者进行第二轮认知冲击,从而使产品更易被喜爱和接受。我们绞尽脑汁不是在吹毛求疵,而是因为我们明白,空有其表是毫无意义,画饼充饥而已!有专业水准的策划团队应该谨记:我们策划设计,要的不止是吸引!

⒊软文剖析——一针见血

自脑白金成功以来,软文策略变成为保健品、化装品行业中的重要营销利器。优秀的软文作品是驱使消费者行动的根本力量。作为专业的健康产业营销策划机构,怎样通过文字说服消费者打消疑虑购买产品,最大限度的拉动产品的市场销售量?3t团队广收资料,深入挖掘消费者尚未被满足的需要,以低成本长线运作,坚持一贯严谨的工作态度,从标题到全文,可以说句句斟酌、字字斟酌。围绕“八度”理论,对专家、患者、舆论、品牌等角度分别进行软文包装,“敖东鹿筋壮骨酒”撰写了20个整版,20个半版以及20个四分之一版近百篇文章。每篇文章从不同的角度、不同的方位对产品进行阐述,以貌似新闻、科普知识的特点树立了产品的品牌,让消费者从心底信服。此外,为让软文投放与市场开拓保持一致,3t精密地安排了从产品导入期到产品成熟期的所有软文投放档期,使所有广告宣传计划循序渐进、有条不紊。

软文是产品市场推广的重要手段之一,只要本着以消费者的目的为目的,去创作软文,实现消费者的最大价值,避开软文在技术性与战略性中的误区,软文必能成为开拓市场,提升市场的尖锐利器。为全面帮助“敖东鹿筋壮骨酒”上市运作,我们凭借3t模式,凭借“标准战”理论,倾力企划了《营销战略指导手册》《终端指导手册》《媒体投放手册》《产品知识手册》《广播讲座手册》《活动促销指导手册》《市场百问百答手册》七部铁拳力作,用实力将竞争进行到底,让“敖东鹿筋壮骨酒”在风湿骨病市场独领风骚。

三、一鸣惊人

从产品初具雏形到包装全面完成,能否被市场认可,被消费者接受,我们以什么为标尺来衡量呢?答案就是招商。

招商可以说是一个产品经过全面策划后,是否成功的见证近年来,全国各大企业看准招商这种会议营销方式的主要原因就是其针对性强、费用相对较低,而且有较强的隐蔽性,在投放市场初期,可以防止其它同类产品的恶意竞争。一些操作好的产品一次会议就能销售数十万元,但也有一些好产品,因为招商不成功而被雪藏。,经销商在许多招商会上投入巨资却血本无归后,对招商会也持观望态度。用经销商自己的话说:“今年的产品招商会,大搞大赔,小搞小赔。”真是这样吗?“敖东鹿筋壮骨酒”能否通过这场生存的考验,能否吸引经销商挑剔的目光?3t团队决定用实际行动说话。

虽然我们已经策划主办过几十场大大小小的招商会,但是我们丝豪不曾松懈,也不曾盲目乐观。经过一段时间的酝酿后,我们开始筹划招商会的相关事宜,并在6月的《市场与销售》与《中国经营报》上刊登了整版的招商信息。

接下来,3t团队合谋大计,在招商会上应该突显什么亮点,怎么让经销商确定“敖东鹿筋壮骨酒”将颠覆其他产品的宿命。经过几夜的闭关讨论,我们提出:“大不同”的概念,我们要向经销商展示,“敖东鹿筋壮骨酒”与其他产品在机理、舆论、疗效、品牌、专家认可度等方面与其它产品的大不同,用产品的差异化特点向经销商证明:“敖东鹿筋壮骨酒”前途无量!为增强找商会现场氛围,显示“敖东鹿筋壮骨酒”的品牌威力,我们请到著名节目主持人程前担任嘉宾主持,并计划安排把刘晓庆请到现场,证言“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”。为保障全案策划的成功完成,3t团队还为“敖东鹿筋壮骨酒”后期运营上市策划编写了《风湿关节病百问百答》促销宣传手册,制定广播讲座内容,分析营销战略……

2004年7月8日,吉林敖东集团在北京中华世纪坛会议大厅成功举办“敖东鹿筋壮骨酒招商会”。“敖东鹿筋壮骨酒”只喝一点点的强大魅力渐渐显现出来。在巨大的市场利益面前,经销商们不再故做矜持,“敖东鹿筋壮骨酒”这场盛宴大获全胜,敖东品牌再次升级,经销商兴奋,企业家兴奋,“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划人——3t团队更加兴奋。

2004年7月8日,经过三个多月的运筹帷幄,吉林敖东集团在北京中华世纪坛会议大厅举办了“敖东鹿筋壮骨酒招商会”。来至全国12个省3个直辖市近500名经销商来到北京参加本次会议。

招商会前,通过我们对经销商的询问调查发现,敖东的品牌力量在我们前期的策划中的确有飞跃性的上升,30%的经销商在看到招商广告后就立即从各地赶来与敖东集团达成协议,迫切的心态溢于言表。而大部分人虽然对敖东品牌的号召力深信不疑,可是对于敖东新产品上市能否成功还是抱有不确定性,态度也比较谨慎。

当天下午2:30“敖东鹿筋壮骨酒”招商会正式开始。整个中华世纪坛会议大厅早已座无虚席,工作人员为保障招商会的正常进行,只能将随后慕名赶来的50多名经销商挡在门外。前期的宣传舆论工作做的如此到位,看着站在门外焦急等待的经销商们,我们感到胜利在望。

大会一开始,主持人程前的出场将整个招商会现场的活跃气氛调动起来。敖东金海发药业股份有限公司董事长王兆华、3t团队首席市场顾问于洪玖、3t团队首席策划总监邵千华以及敖东集团北京营销中心张星亮的现场发言,犹如一剂强心针,极大的鼓舞了在场的所有经销商。随后,大会播放了关尔导演倾力制作的精彩广告专题片,片中专家们强而有力的证言,产品疗效的对比,患者感人泪下的故事写实,著名影星的代言……引来现场阵阵喝彩,全场掌声雷动。下午5:20分,著名影星刘晓庆也应邀来到现场为“敖东鹿筋壮骨酒”做产品代言,使整个招商会更加异彩纷呈。当“颈肩腰腿痛,只喝一点点”的声音响彻整个中华世纪坛会议大厅时,我们知道我们成功了。

成功的策划方案,成功的实施过程,打造了成功的招商大会。整个招商会历时三个小时。招商会结束后,到敖东集团签约现场的经销商络绎不绝。据敖东反馈的信息了解到,此次敖东集团招商会的招商成交率约占所到经销商人数的78%,招商突破两千万元,销售前景备受广大经销商看好。成城中视(3t团队)此次与敖东的成功合作,又一次被医药界传为佳话。第五部分 3t团队对医药保健品策划模型的探索

如果说最初还是预计、是猜测,那么当经销商争先恐后赶来签约,招商金额直线上升时,我们知道“敖东鹿筋壮骨酒”火了。这是一次勇敢者的游戏,是3t营销模式又一次的成功实践。回头看“敖东鹿筋壮骨酒”的策划过程,我们还是遇到很多繁杂的问题。尽管在这之前有“速立特”、“亿干王”成功的样板市场可以借鉴,但实际操作中,成功也并非一帆风顺的。在励精图治,排除困难取得成功之后,我们不能因为身上的光环而迷失自己的方向,3t将以认真严谨的态度继续思考前行之路。

一、本土医药保健品策划发展沿革

80年代中后期,老百姓生活水平在改革开放的带动下,已经基本越过温饱,人们关注身体健康的需求渐渐突现。最初的保健品营销很简单,需要的仅仅是勇猛和胆识,营销技巧很单一。因为那时的消费者对信息量接受收的渠道有限,并且对新事物的鉴别能力较低,容易被说服。保健品市场以“人参蜂王浆”开山,经历了太阳神的如日中天,三株帝国的迅速膨胀,傅山集团,太太健康风暴,脑白金咸鱼翻身,纽崔莱后来居上……曾经,三株口服液通过小报、传单、活动宣传的手段,单品销售额就创造了80个亿的销量;曾经,傅山药业成功运用公益营销恢复消费者的信任度,但这些已成为过眼云烟。一路走来至今,广告、营销还在风雨征程中激进,但是,过去的营销时代已经结束,现代的营销观念与过去已是大相径庭。如今医药保健品市场的竞争纯粹是企业实力之间的竞争。医药保健品行业的营销学问十分深奥,横跨市场营销学、医学、经济学、财务学、心理学等等众多学科,极富挑战性和竞争性。从大行业领域来看,医药保健品是近十年来资产收益率最高的行业,被业内专家、学者认为是永远的朝阳行业。随着行业的不断完善与自律性的提高,我们看到,规范化的时代已经来临,医药保健品行业已经步入正轨。

二、3t对医药保健品策划规范模型的认知

规范化就意味着发展必须遵守的准则,意味医药保健品营销不再是杂乱无序。规范的操作,有利于市场的空间扩大,更有利于企业的生存发展。但是规范不等同于不变通,而是在一定的行业营销准则下,更好的发挥自身优势与特点。

1.赢得市场的第一步

在“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划过程中,“信任危机”的解决对“敖东鹿筋壮骨酒”的成功起着至关重要的作用,没有诚信,没有信任,所有成功的企划都是空谈。3t营销模式之首的信任模式是“敖东鹿筋壮骨酒”取得消费者青睐,赢得市场的第一步。3t模式八度营销通过“敖东鹿筋壮骨酒”再次印证其在产品品牌包装过程中的重要意义。因此,在以后的产品整合包装中,我们将一如既往的推行我们的八度理论,在信任中塑造品牌,打造成功。

2.定位还是出位

市场竞争如此激烈的情况下,众多产品都在宣传策划自己的闪光点,力图挖掘自己的与众不同之处,以自己独特的定位点超越别的竞争品,众人趋之若鹜地为产品“定位”,争夺市场的一席之地。然而,真的就与众不同,就产生引力了吗?太多失败的案例引发我们的思考。从“敖东鹿筋壮骨酒”的成功企划中,我们得到结论,我们不仅要“定位”产品,更重要的是让产品“出位”。

何谓“出位”?其实这一概念早在我国电器行业中已经提出,但是相对起步较晚,内部规模尚未成熟的医药保健品行业而言,这还是一个全新的概念。“出位”是定位的创新,是不断追求自我超越的表现,也是一种全新的营销策略。在“敖东鹿筋壮骨酒”的营销策划中,我们首次打破风湿骨病常规治疗的定义,提出攻克“十痹”的治疗理论,从而突破产品的定位“瓶颈”,在风湿骨病产品高度同质化的今天“标新立异”

“出位”是现代竞争环境中的产物,通过“敖东鹿筋壮骨酒”的策划尝试,我们相信,在医药保健品行业的“争”途中,越来越多的消费者将会垂青“出位”的产品。但是,“出位”不等于“越位”,如何让产品精彩“出位”,同时避免“越位”陷阱,我们需要细致思考。

⒊广告宣传——用事实说话

其实不仅仅是“敖东鹿筋壮骨酒”,在过去成功的众多案例的策划过程中,所有宣传都依靠事实来说话。这样的风格我们要在今后的策划中继续保持,我们的广告宣传要源于生活更要高于生活,但必须用事实说话。特别是宣传产品疗效方面,一些企业为让销量提高,夸大事实,无中生有,结果不但失信于消费者,遭致社会的严厉抨击,更使自己陷入经营危机甚至破产。因此,在疏通管道的各项工作中,我们都应以实际出发,让方面都应遵循客观事实,只有这样才能有利于企业的长线发展及良性循环。

用事实说话是产品成功推广的支点。“敖东鹿筋壮骨酒”的广告语“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”,正是遵循了这一观点,才会如此贴近消费者,使消费者认可产品。

⒋不可或缺的营销战略

如今的经营方法有很多,在医药保健品行业中什么是营销王牌呢?3t在成功运作了“速立特”后,公益营销也在医药保健品领域应运而生,我们认为公益营销在医药保健品营销中是一张不可或缺的王牌。企业的发展离不开社会的发展,如果企业只是片面追求利润最大化是得不到长远发展的。我们只有通过公益活动增加企业的知名度,才能使消费者对产品和服务产生偏好,从而达成购买。3t团队在“敖东鹿筋壮骨酒”的宣传推广中,又一次成功运用了公益营销,从“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”来看,当几种产品在品质、服务、价格等多种竞争力水平旗鼓相当时,公益营销必将成为消费者选择产品时,所要考虑的依据之一。如何更全面的发展完善公益营销,值得每一个专业的营销者深入思考。

对于“敖东鹿筋壮骨酒”的未来发展趋势,我们不敢就此盖棺定论,但随着后期跟踪策划服务的开展,随着我们不断创新求变的策划理念,相信吉林敖东集团又将增添一个真正的长线品牌,要想尽快实现“敖东鹿筋壮骨酒”坐上风湿骨病药品市场第一把交椅的位置,我们需要永无止境的思考、探讨、以及优质的策划服务。

5.销售先锋队——样板市场

在医药保健品市场中,样板市场已经成为企业运作市场或者招商之前的一种常规手段。无论是准备自己运作市场,还是准备在全国范围内招商,大部分企业会选择先做一个样板市场来试水深,因为样板市场的成功推广,可以证明产品具有市场推广价值,向全国的经销商表明企业自身所具备的能力,同时吸引投资者的眼球。3t团队在未建立样板市场前开始琢磨明确的市场调查,待一切准备妥当后,通过一些常规的手段加以连贯运用,拟定了“敖东鹿筋壮骨酒”的样板市场实施方案,用成功的事实又一次证明了3t模式的科学性、有效性。(具体方案略)总 结

3t营销模式是通过成功打造“速立特”肝药品牌过程中创造而来。3t源于三个单词:trust(信任)、tube(管道)以及terminal(终端)。3t模式是3t团队经过不断市场探索与实践发展总结出来的,是一场对中国医药保健品行业提出新的意识和观点。

3t团队之所以能在医药保健品行业立足发展,其生存的原理很简单,就是在以3t营销模式为基点的前提下不断创新。如果说“速立特”是3t模式产生的契机,那么“敖东鹿筋壮骨酒”就是3t模式在医药保健品行业中的里程碑。

在产品高度同质化,竞争异常激烈的风湿骨病市场上,“敖东鹿筋壮骨酒”力战群雄,携手3t团队经过三个多月的准备,厚积薄发在7月8日的招商会上大获成功,一举突破两千万的销售大关,成为风湿骨病市场上的核心产品。“敖东鹿筋壮骨酒”的成功是3t营销模式在市场运营中又一次有效的考验。事实胜于雄辩,3t模式帮助敖东推动了“敖东鹿筋壮骨酒”的上市,有效改善消费者的认知,促进了敖东企业形象和销售收入的提升。3t模式再次证明:我们开创的营销模式对医药保健品市场是具有深远意义的。为此,我们全程记录了这次“敖东鹿筋壮骨酒”的策划过程,便于今后合理借鉴。

无论是产品热卖还是销售量突破新高点,通过对“敖东鹿筋壮骨酒”的分析不难看出这又是一次成功的全案策划。速立特、木竭胶囊、亿干王等出位策划的成功证明,3t模式对医药保健行业的重要意义,3t模式为医药保健行业理通了一条阳光大道,让自己与企业更便利、更快捷地完成所需的利益追求。

一、打破传统模式 促进行业自律

3t模式的创立打破了传统医药保健行业的营销模式,提出了在产品质量为基础的前提下,以信任为营销突破口的营销方法。“可信度包装”成为3t团队在各项产品策划中屡试不爽的方案之一。同时,通过3t营销模式我们成功的解决消费者购买决策过程中的种种问题,改变了以往营销过程中那种遇事论事,现炒现卖的混乱局面,而是帮助策划者用一套自成体系的营销管理模式轻松解决策划中的问题。3t模式是在实践中催生的,因此它不是空谈,在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中再显威力,一个招商会创造两千万的销售业绩,这当中,3t营销模式功不可没。

早在“速立特”的策划中,我们就提出了“谁解决了消费者信任,谁就解决了营销”的口号。“敖东鹿筋壮骨酒”正是从这点出发,解决了营销,并获得了成功。3t模式对促进医药保健品行业的发展、促成行业自律性的提高,起到了极大的推动作用。其实不仅仅在医药保健品行业,就目前“3t营销模式”在文化、教育、通讯、化妆品等产品上取得的成功来看,3t模式的影响力和号召力也是十分巨大的。它的产生对整个营销界而言,都是一种创新。有意于让现在呈发散性、无规性的医药营销行业形成良好自律。

二、自我突破 做行业黑马

变化是世界一个永恒的主题,中国医药保健品发展的二十多年历程中,没有任何一个成功的产品是一层不变的,不创新,不自我突破就意味着被淘汰,无论是三株、脑白金、还是太太口服液,都是在营销模式上寻求改变以求获得成功。作为一个模式的创造者或是发起人,我们更应用最敏锐的目光,从最专业的角度,随时审视自己。在3t模式发展成长的六年中,并没有固步自封,而是一次次地进行着自我超越。在“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划中,我们清楚地意识到超越之战来了。

⒈打造“出位”的品牌

在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,我们站在策划者的角度,首次在医药保健品行业提出了“出位”概念,实现产品差异化战略优势,创造概念品牌文化,让产品在同类竞品中脱颖而出。

⒉关注“人”

在视“人”为企业第一资产的今天,“以人为本”已经成为企业发展竞争中的核心问题。对于医药保健行业而言,人的意义尤为重要。在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,我们以满足消费者的真正需求做为我们的发展方向,从产品策划到全面推广,一切活动以人为本。以“满足需求”为出发点,进行着“实现需求”营销策划方案。其实以3t模式的八度营销、公益营销来看,我们早早就开始注重以人为本的策划理念,只是由“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,第一次明确的提出来,在具体操作中实践了又一次质的飞跃。

⒊一流名人彰显一流品牌

“敖东”在对产品形象塑造和品牌推广中,比较少地运用名人。在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划创意中,我们打出了名人这张牌,以一个全新的视觉感官引起消费者、经销商的兴趣。我们通过“名人刘晓庆也有普通人的烦恼”,通过刘晓庆选择“敖东鹿筋壮骨酒”,进而让更多的人选择刘晓庆的“选择”。

4、市场绩效是检验策划的唯一标准

大健康产业营销方案篇5

关键词:市场营销;高校心理健康;宣传教育工作

近年来,高校在心理健康的宣传教育中存在只重视形式,不重视内容,只重视在某个时间段内宣传,不重视日常宣传,只重视心理疾病知识的宣传,不重视积极心理品质的宣传。导致部分学生对心理健康的宣传教育产生抵触心理,使得宣传教育流于形式,失去实效性。而市场营销观念中在解决如何有效地改善产品或服务的质量、塑造产品或服务在公众中的形象,提高产品或服务的影响力等方面具有良好效果[1]。因此,有必要借鉴市场营销中的有关原理和策略,探索如何向学生提供满足需求的心理宣传产品和服务,改善宣传效果,从而提升心理健康宣传教育在校内的影响力和认知度。

一、高校心理健康宣传教育工作借鉴市场营销理念的意义

1.对高校心理健康宣传教育工作的理解

高校心理健康宣传教育工作就是通过开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的活动,面向全体学生,以预防性和发展性的心理健康教育内容为主,从而培养学生良好的心理素质与整体素质的提高。它更重视的是宣传教育的实效性和指导性,即在宣传教育中要求能掌握学生心理健康状况,及时发现有心理问题的学生,给予有效的心理辅导,对少数有较重心理疾病的学生,能及时识别和转介到有关心理治疗部门,不延误其心理康复。

2.对“市场营销“的理解

关于营销的内涵,管理学家彼得•德鲁克提出两条原则:(1)以用户的观点看待整个营销;(2)把营销作为一种创新力量,它绝不只是满足当前用户需求,还要给用户以新的期望,制定新的需求标准,使用户得到可能而又全新的满足[2]。前者体现的是“重视用户需求”并通过产品或服务达到更高客户满意度的服务宗旨,后者则强调了营销具有很强能动性,可以引导用户的需求和选择,而这两点恰恰都适用于高校心理健康宣传教育工作。

3.高校心理健康宣传教育工作借鉴市场营销理念的意义

许多大学生认为只要参与到心理健康活动中来的学生都是心理不健康的,这个误区也一直是影响高校开展心理健康宣传教育工作的一个重要瓶颈。其根本原因在于高校心理健康宣传教育工作没有很好地解决大学生对心理健康知识的需求问题,以一些常规的模式,如黑板报、横幅、小册子等向学生进行宣传。其内容、形式不够多样化。并没有全面的吸引大学生真正融入到心理健康宣传教育中来,也没有达到预期的效果。没有找到一种新的宣传视角让大学生产生认同感,没有找到一种新的宣传内容让大学生觉得有价值,没有找到一种宣传方式让大学生觉得亲切。而借鉴市场营销的一些理念和策略能指导好对谁宣传、宣传什么、如何宣传,让大学生在满意度的前提下提升对心理健康知识的认可度,培养主动维护心理健康的意识性。

二、市场营销理念下高校心理健康宣传教育工作的优化

1.优化理念

第一,全方位“促销”。促销实质上是一种沟通活动,即营销者发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象,以影响其态度和行为。尽管有的高校很重视心理健康教育,心理老师工作也非常尽职,但还是有相当一部分学生没有科学的心理健康观念。为了摆脱这种剃头挑子一头热的尴尬局面,借鉴营销理论中的促销策略。在全体同学当中,对心理健康知识进行全方位的宣传促销。一是开设心理健康教育必修课程,充分发挥课程教学在大学生心理健康教育中的主渠道宣传阵地,运用多种教学方法普及心理知识,帮助学生树立积极主动的心理健康意识。二是多渠道、全方位加大宣传力度。新生入学时开展心理健康服务体验活动,加深学生对心理健康的感性认识;在入学教育中开设心理健康教育讲座,广播站固定开设专栏;根据本校特点自编心理健康类读本,将心理健康服务指南张贴到教室和宿舍。三是大力扶持学生心理社团,给予场地提供和经费支持,由心理中心指导开展常规活动。四是精心打造每年“5•25”心理健康主题宣传月相关活动作为热点事件推广心理健康意识,在活动方案设计上,做到主题鲜明,形式创新,具操作性和实效性。第二,细分市场。一流的营销策略首先要对市场环境有正确、深入的了解。对于每一个目标市场选择市场细分,研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。针对大学生的行为特点和心理特点,分别开展不同专题的心理健康教育活动。我们细分教育对象,针对不同年级、不同时期、不同心理问题类型的大学生的心理和行为特点来确定宣传教育的内容、方式,调动和吸引不同大学生的参与兴趣。如对大一新生开展《职业规划》、《心理适应》讲座、针对班级心理委员和朋辈辅导员开展心理知识培训、针对大二学生开设《学习心理》《恋爱心理》等讲座、针对学生干部开展《学生干部素质提升》讲座。定期开展班级心理主题班会视频、主题黑板报评选等心理活动,使心理类活动常规化、精细化。对于不愿面谈的学生,采取网络咨询的方式;对于在近期集中出现的一些有共同心理需求的学生,开展不同主题的“成长性”和“治疗性”团体心理辅导。

2.优化产品(服务)

提供优质的产品或服务是取得顾客满意和认同的前提,没有产品质量保证的企业必然死亡[3]。所以我们也需要不断改变,提高产品或服务的质量,才能更好地实现宣传和教育的职能,为了能更好地吸引学生,中心在优化其宣传教育产品时必须注意,一方面要立足于本校实际,突出本校特色来打造精品活动,另一方面要关注大学生的需求,有针对性地开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动。高校的心理健康宣传教育的产品或服务包括:课程教学、心理咨询、微信平台、团体心理辅导、心理主题活动、网站建设、心理报刊、心理沙龙等。如何优化呢?第一,改进、完善已有产品。如把网络咨询和微信平台作为高校心理健康宣传教育的重要手段之一;第二,开发新的有潜力的产品。例如,可以在高校中开展“阳光使者”选拨活动,选拔以身心是否健康,人际关系是否良好作为主要标准。

3.优化宣传策略

商家赞助成为已成为大学校园一道亮丽的风景,校园赞助既帮助了企业树立品牌形象,同时注入资金,解决了校园活动资金的短缺,使得校园活动更加丰富多彩。我们可以综合选取有经济实力,又在校园内有长期业务的一些商家作为我们进行整合传播心理知识的赞助商。如以每年的“5•25”心理健康活动月为契机,引导学生自己撰写整合营销策划书。以一系列的活动的冠名和奖品等为媒介宣传,集中力量在短时间内的一些活动和长期固定活动中,发起声势浩大的心理健康知识和商家产品的同时宣传攻势。以商家赞助的模式进行整合营销来传播心理知识,提高赞助商和大学生心理健康教育指导中心的知名度,实现双赢。实践证明,这种和商家一起合作的整合营销模式对心理健康教育工作宣传工作起到了很好的推动作用,高校不需花费较多宣传经费,学生不排斥,易于接受,积极参与各项心理健康活动,效果自然。总之,我们开展宣传教育工作无论是理念的优化,还是产品或服务,宣传策略的优化,要动态、发展的眼光看待大学生心理和行为的变化特点,才能将宣传教育工作实效性得到提升。

参考文献

[1]宋李娜.面向公众的档案利用工作——论档案馆信息服务的“营销”战略[J].档案学通讯.2002(05).

[2]葛守江.市场营销理论在信息机构中的应用[J].中国信息导报.2001(08).

大健康产业营销方案篇6

为规范市场,国家开始对健康产品进行分类管理。2004年1月,国家取消药健字批号,保健品要么归属食品,要么归属药健字,并把药品划分为处方药和非处方药。同时,明确药品监督管理局管理药品(国药准字产品)、新成立的食品和医药监督管理局管理保健食品、化妆品等相关产品的职能,这或许能使健康产品市场更加有序、健康。尽管如此,举目健康产品市场,生产经营商市场营销操作依然我行我素,把保健(食)品当药卖,把药品当保健(食)品卖,乃至把处方药当非处方药卖,还美其名日“杂交销售”。只要保健(食)品吃不坏人、药品“药”不死人,成为那些“黑客”攫金健康产业的商人最冠冕堂皇的理由。透过营销黑幕,不难发现健康产业正面临着严重的危机,包括道德危机、信誉危机、品牌危机等等,整个行业处于一种“水深火热”之中,亟待“祛邪扶正”。

模式雷同问题多

健康产品成功推广需要找对营销模式,恰是“模式选对,事半功倍”。至于采取何种模式,是由产品特征、市场状况、消费特征等多种因素决定的,不深入分析就难以总结出最切合的营销模式,最切合的模式应该具有一定的“个性”。然而,健康产业内营销模式复制严重,在此有一个典型案例:前些年“三株”昙花一现般地匆匆走过,但却造就一大批健康产品营销精英,并且其所采用的销售模式也深深地影响了这些销售精英。当他们中的大部分已成为健康产品市场的操盘手时,又开始影响其他种类繁多的健康产品生产经营企业,诸如禹王集团的“忘不了”在营销运作上就有“三株”的影子。当然,在善于“学习”优秀营销模式的同时,很多企业也在不断创新,出现了很多看起来很“土”却很实效的模式,诸如某些企业采用的“二合一终端销售模式”、“顾问营销模式”、“会议营销模式”、“活动营销模式”、“人员直销模式”、“俱乐部营销模式”等等。同时,在传播方面也出现了很多相对成熟的操作手法,诸如脑白金的“软文操作法”,遗憾的是黄金搭档用上后并不显成功;太极集团的补肾益寿胶囊的“口碑操作法”,通过终端个人口述式的口碑传播低成本启动市场;再如很多企业热衷采用的新闻行销等等。

可以断定地说,目前通用的营销模式的核心就是最大化接近目标消费群体,开展面对面、一对一的产品推广,事实证明这确实是实效的,这是地面传播;再有就是依靠各种媒体组合开展空中传播,刺激市场需求。然而,消费者的消费行为日趋理性与成熟,对产品营销的操作已经具有一定的“免疫力”,或者说具备了一定的识别和判断能力。而健康产品生产经营商采取趋同的操作手法,已经难于触及消费者的兴奋点,这就是很多功效很好的健康产品市场启动缓慢的原因之一,健康产品营销模式亟待创新!

品牌短板问题多

新形势下的健康产业,非处方药品拥有了最佳的品牌机会,处方药品则不得不躲到幕后去施展品牌功夫,而保健品则依旧是摸着石头过河、边走边看地做着品牌。仔细研究,就会发现影响健康产业品牌营造的桎梏主要有如下几个:一是企业炒“短线”,有利则行,无利则止;二是企业规模普遍偏小,尤其保健品企业,甚至还有采取贴牌生产的,品牌意识不强或无暇顾及;三是把广告宣传重于产品功效和日常促销,而不注重品牌积累和形象建设;四是一些产品品质存在一定缺陷,尤其技术含量低这成为品牌营造的最大一个缺憾;五是行业内很多企业违规操作严重,缺乏良好的诚信形象,这是国内企业普遍缺失的品牌基因。目前,业内确实形成了一批产品品牌,如感康、斯达舒,而企业品牌的形成还有很长的一段路要走,但一些企业已经认识到这一点,诸如健康元集团。一些业内人士认为,同仁堂、王老吉等企业品牌已成熟,但这两个品牌的“日子”也并不好过:2004年2月,27名清火良药龙胆泻肝丸的长期服用者被诊断患有马兜铃酸肾病,于是联手起诉拥有335年的老字号同仁堂;羊城医药企业争夺170年历史的老字号——王老吉,羊城药业更名为王老吉药业,老品牌的再造之路任重道远!现在看来,一些健康产品企业就如“睡狮”已醒,只是还没有起来,品牌还只是头脑中的一个概念。

概念炒作愚人心

健康产业是一个概念横出的高科技产业,这为企业开展概念营销提供了“先天”优势。概念营销本是一种值得倡导的营销策略,通过概念塑造差异,使产品拥有个性化的卖点,遗憾的是概念成风,科技概念、洋概念、服务概念等层出不穷,或者概念缺乏理论、技术等实质内容支持,或者概念雷同,或者概念高深莫测,玩“学术”,把目标消费群体搞得晕头转向。同时,健康产品生产经营商炒作概念的另一个重要原因就是为“提高产品的科技含量”,这是突出产品功效的重要手段。我们看到,在产品同质化、服务同质化日趋严重的过剩经济时代,除了品牌,概念被视为制造差异的第二把“利剑”,于是很多企业在研究产品定位、包装时就开始考虑了概念问题,以为后期营销埋下“伏笔”——提供炒作素材。

关注健康产品广告的人士都知道,什么“基因工程”、“离子钙”、“活性钙”、“快乐因子”、“记忆因子”、“成长因子”、“基因瘦身”、“基因美容”、DHa……,林林总总的概念搞得人们莫名其妙,让消费者搞不懂到底谁是正确的、科学的,甚至出现多种产品极力炒作同一概念的,如“中华灵芝宝”炒国药“灵芝”,而富硒灵芝宝则炒作“硒+灵芝”,可谓彼此互做“嫁衣”。总之,概念行销还存在太多的误区,需要企业深刻反思一下。

产品走量靠“”

在外行的眼里,健康产品的营销业绩源自那些“疲于奔命”的销售人员,然而这是是一个表面现象,他们所做的工作只是把产品摆上柜台,要想让买家掏钱还离不开医院(或坐堂)医生、新闻记者、店铺营业员三大一线“”,这三大结合起来恰是“有吹冲锋号的,又端枪冲锋的”,很多产品市场就是靠他们才游刃市场的。你看:可能只需200元就可以让媒体记者在媒体上替产品吹嘘一次,这更美坏了处方药,记者写的新闻稿总不能说是厂家的广告吧?;病人最需要的就是医生,无论是从心理上还是病理上,这为医生走穴、坐堂或开单提成(实为回扣,一般药物为药价的15%;肿瘤药为30%)创造了巨大的空间,还有医院科室主任、库管人员等相关人员“一个都不能少”;在营业员方面,有专柜的生产厂家安排自己的人,没有专柜则要做好店方营业员的工作,他们虽然没有坐堂医生厉害但是他们的建议同样不可小觑,从产品陈列到药品推荐,从商家的风吹草动到市场信息,如果能激发并调动他们的热情,甜头儿可在后头呢!这就是决胜“市场终端”的武林秘笈!

铤而走险打广告

抗癌药生产企业上海绿谷集团某省办事处副主任坦言:我非常想打广告,但不知道钱该怎样花出去。然而,正是这家生产处方药(RX)企业,2003年逃避药品广告审批的处方药“双灵固本散(亦名:中华灵芝宝)”竟然在一年内违法刊登广告158次。其实,又何止这家企业,此次被曝光违法的企业还有武汉健民集团随州制药有限公司生产的张大宁牌回春如意胶囊、南京同仁堂药业有限责任公司生产的痔疮止血颗粒、内蒙古五原九郡药业有限责任公司生产的九郡牌锁阳固精丸、鹿尾补肾丸等。不管怎样,这些准字号药品是绝不甘于仅仅在专业医药学术杂志上刊发广告活论文,即使在上面刊登无非是想向医疗界露一下“脸儿”而矣,在销售上要走量还必须学会打“擦边球”和富有一定的“冒险”精神,一旦引起药监部门或工商部门质疑或处罚,再通过“公关”摆平,这就是药品的广告之道。另外,在广告语言方面更是问题重重,有影射竞争对手的、有夸大产品功效的、有举例作证的、有威吓的(美其名曰惩罚性营销策略)、有声泪俱下的(美其名曰情感营销)……到想尽一切办法钻法律法规的“空子”,以征服消费者。

日常节点两头堵

中国是一个礼仪之邦,“送礼送健康”成为一种时尚,这是在健康产品企业炒“送礼观念”后形成的消费趋势。试看:脑白金的“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”、黄金搭档“有多少亲朋好友,就送多少黄金搭档”、鹰牌花旗参“送礼认准这只鹰”、“静心买来送给妈”、昂立系列“每逢佳节倍思亲,昂立送礼更有礼”、彼阳光牦牛骨髓壮骨粉的“说的有礼,送的好礼”……不计其数,不但保健品热衷,甚至非处方药也要凑凑热闹,狂打礼品牌。从某种意义上讲,如此诉求抓住了买家送礼不知送啥的困惑心理,同时也获取了较日常零售更高的经营利润(礼品装可以提升产品附加值)。很多企业一开始就打出了礼品牌,但后来发现出现了卖场“节日疯狂走货,日常大量存货”的现象,于是有调过头来两头堵——既打功效牌,又打礼品牌,以刺激市场需求、做旺市场,这是很多打礼品牌的企业失落于“日常市场”后,深刻反思后总结的经验。

活动推广促销售

以公德行销、时间行销、会议行销等为基本形式的公关行销正在健康产品领域引起了空前高度的重视,尤其那些药准字产品,因为国家明确规定这类产品不能在大众传媒体上做广告。同时,即使广告由于广告太滥,广告之间的干扰度高,导致广告效果不好,于是把希望寄托于“公关行销”。实施公关行销倒也正常,不正常的是“挂羊头卖狗肉”,借助搞活动之机“卖产品”。于是,不和谐的旋律出来了,活动搞到星级饭店,搞到小区里、公园里,搞到药店商场,甚至搞到了居民的“炕头儿”上,没病也把你查出病,要不药卖给谁?然而,这么多行为的出现,除了为谋取利益回报外,还有一个鲜为人的活动内幕:由于生产厂家对经销商或分公司的业绩考核,使分公司、经销商不得不绞尽脑汁地销售产品。2004年2月,步长药业集团长春公司就召集了超过百位老人在拖拉机厂会议室参加其所谓的“讲座”,还承诺了参会的种种优惠,“健康课”倒是“讲”了,可是承诺的优惠却没有完全兑现,同时还借助这个机会边“讲”边“测”,边“测”边“卖”,利用活动之机销售产品,结果被媒体曝光于天下。

高额定价卖用家

健康产品生产企业原本“聪明”,在操作新产品上市之前就请一些策划大师出手相助,这些大师手段高得很,把价格策略玩得如鱼得水。对于能够走量而资金压力不是很大的情况,就采取低价入市为思想的渗透定价法;对于在市场上不会大量走货的产品,那好干脆采取撇脂定价法,把价格定得高高的,管保产品投入市场后照样赚钱,卖一件赚一件,这是老板们最常用的定价法;对于竞争激烈的品种就采取比较定价法,与竞争对手综合对比打分,根据对比系数参照定价……同时,某些产品更是“想病人之所想,急病人之所急”,针对岌岌可危的病人的求生心理,把药品价格做得高高的,“想活命就掏钱吧”绝对是医药厂商的心理话。据《中国青年报》记者对西安绿谷大药房的调研,其所售“双灵固本散”每盒1590元,每克约合80元。通常15天为一疗程,需用3盒左右(医生视病情处方)。而与该药品质相仿的灵芝孢子粉,在医学科学院药用植物研究所每克仅售1元左右,通过两者差价其利润差异可见一斑。业内人士都知道,零售价格在70元以内的健康产品,其生产成本一般不会超10元。然而,为了激发分公司、渠道商的市场开发积极性,把利润层层分解,尤其医院的加价率更是高得惊人(超过100%再正常不过了,导致很多高价产品都不敢做医院市场,只好在药店转来转去),很多产品最后流通到消费者那里时价格已是高得惊人了。

对广大消费者来说,健康品合适的价格有利于产品的推广与普及,产品定价要考虑消费者的承受能力。但是,为了调动地方销售力量的积极性,为了谋求高额利润,这也是健康产品厂商的最根本出发点。这是很多厂商综合平衡后,作出的抉择。

挖门盗洞找卖点

健康产品生产经营商赋予产品的卖点可谓五花八门,卖概念(如脑白金)、卖功效、卖包装(如三精葡萄糖酸钙强调“蓝瓶”)、卖承诺……但竟然还有这样的产品,实在难造“差异”,就过度夸大产品功效,甚至打出“包治百病”的口号,看似聪明其实是最愚蠢的做法。2003年9月,《东亚经贸新闻》的记者曝光了迪源核酸口服液作为保健品,却宣称“包治百病”,专盯中老年消费者大搞虚假宣传的案例,然而这只是健康产业里的冰山一角。实际上,虽然有“异病同治”一说,但对于一种健康产品,功效领域并非越“宽”越好,而是越“专”越好,这种产品更能取得消费者信赖,这个道理企业应该能认识到。

为了增加产品卖点,健康产品厂商开始打起了“擦边球”,把食品包装为保健品、把药品包装为保健品,同时也有保健品向药品靠拢,以突出产品功效。其实,这样做无非是想拓宽产品的应用领域,但是这样做将面临着巨大的营销风险,甚至是致企业于死地的危机。

功利操作炒短线

健康产品市场有两个最基本特征:“滥”、“乱”。所谓“滥”就同类功能产品种类繁多,一旦出现新品种很快就有多家跟进;所谓“乱”,就是市场真假难辨、鱼目混杂,可谓百查不“减”,不但消费者头痛,政府药监、食监部门也大伤脑筋。市场如此狼籍,追根溯源就是“利”字当头。翻开种类繁多的商业大报大刊,健康产品招商广告版面超过50%,稳居各类广告的榜首,倾力寻求经销商。其实,生产厂商的功利营销就是从这里开始的,很多生产厂商想捞一把就走,于是通过或者招标、拍卖经销权,或者收取权利金,把经销商的保证金、首次进货款、权利金纳入“帐下”,然后就把经销商“放之四海”,事先承诺的什么广告支持、人员支持等助销政策都“灰飞烟灭”。下面再来看看作为渠道下游环节的经销商那里,每一种新产品都是经销商赚钱的“试验田”,在市场上全力推广2—3个月,没有获利的希望就淘汰、甩货、转项,可怜个别消费者,吃了一个疗程,再去买市场上就“断货”了,这样的事情并不少见。下面再来看看市场上近些年才涌现的第三方力量:营销咨询服务公司,个别营销咨询公司与厂商合作,往往是做个方案就“拜拜”,或者帮助协助招商完毕就“走人”,“开个好头,留个好名”就完事,剩下的“烂摊子”就由厂家自己“收拾”。健康产品市场就是在上述三方力量共同“作局”下运作着、滚动着,市场缺少一个长效操作的机制,这使原本缺乏技术和信誉支持的中国健康产品品牌更显雪上加霜。

翻来覆去炒权威

大健康产业营销方案篇7

然而招商的企业越来越多,效果也越来越差。3年前,随便找个项目只要在《商界》、《销售与市场》上投放一点广告,就能很轻松的招到两三百万,甚至上千万元;但在现在即使东盛集团投入巨资(估计超过1000万)推广的“四季三黄软胶囊”,招商回款也只有几百万元。

招商越来越难了。怎样去提升招商的效果呢?并不一定是花了大钱才能干大事,只要内功扎实,策略正确,低成本也能干大事!上海铂策划一直在追踪研究中国的医药保健品市场,也做过一些比较成功的招商案例,积累了一点经验,在此与诸位分享一下。

2003年,香港康基集团和上海铂策划合作,采用健康顾问营销模式成功地操作了一个增高产品,在上海市场一年营业额就做到了2200万元。但这个模式对于操作者的人力资源管理、培训能力要求很高,还要求操作者在当地具有良好的公共关系,如果全靠自己建立分公司,无疑扩张速度太慢。这就需要通过招商来快速建设渠道。怎么做呢?我们与康基协商后,制定了一套完善的招商方案。

首先,我们必须告知经销商我们操作市场的成功经验。这对传播要求很高。我们采取的方法是,把康基的经验和保健品行业的营销转型联系起来。时间到了年底,根据保健品行业的大趋势,我们把康基作为一种现象写进了《2003年保健品行业综述》;此外还赞助了“中国女篮”,召开了新闻会,从而吸引了大量媒体报道,包括权威媒体《中国经营报》。这是第一轮的传播,仅用了1个月时间,康基作为保健品营销转型的典型代表,就在行业内大幅度提升了知名度。

但第一轮的传播并不够深入、专业,而且时间到了年底并不是招商的好时候,怎么办?招商的季节大多数在3月份以后,我们迅速将操作康基的经验总结成专业的论文,在《销售与市场》、《商界》等权威媒体进行了进一步的阐述。

值得说明的是,尽管年底不是招商的好季节,但是我们的招商广告一直没有停止。只用了短短3个月时间,康基集团就在全国各主要省会城市、地级城市建立了高素质的分销渠道、经销网络,目前康基已经转入招收县级经销商、进行深度分销的阶段。

有一个事情能够说明康基招商的成功,在蒙交会上,我问康基集团负责招商的副总经理陈学军先生招商效果如何,陈总笑着说:就像皇帝娶媳妇,简直太容易了。

在三个月的时间里,招商的投入是多少呢?我们粗略计算了一下,扣除赞助中国女篮的费用和策划费(这部分费用和新产品推广有关)招商投入不超过20万元,而招商回款却超过了500万元,更重要的是,通过招商康基建设了一支高素质、能战斗的经销商队伍,对康基集团2004年业务的快速成长,奠定了坚实的基础。

为什么康基能够操作得这么成功呢?我们简单总结了一下。

首先,康基的产品具有良好的功效和包装。比如“高之营养液”,不但效果好、产品名称好,而且得到了“国家体育总局体育科学研究所”的推荐,又是中国女篮唯一指定营养品;

其次,样板市场非常成功。去年康基和铂策划合作,在上海取得了2200万元的销售额,新模式非常成功,样板成功,经销商看了以后非常有信心。基本上来的经销商,全部都强烈的合作欲望,甚至出现几个人争一个地级市场的情况。毛主席说:手中有粮,心里不慌。样板成功,企业自信,经销商放心;

还有,铂策划在策划整个招商过程中,利用分众营销的原理,根据目标经销商的特点与习惯,进行了有针对性的传播。铂策划清晰地划分了招商的阶段,把康基的成功经验和保健品行业营销转型联系在了一起,从而短期内在目标经销商群体内,快速提高了康基的知名度、美誉度,从而增强了经销商的信心;虽然费用不高,但效果非常好。

大健康产业营销方案篇8

中小型保健品企业具有应变能力强,内部决策效率高,易于转产适应市场等优势,但与大型保健品企业相比,其整体市场竞争实力较差,主要表现在:资源和资本的积聚相当有限,而且规模效益较差,因此抗风险能力弱;在产品竞争力、广告、公关等方面的投入有限使得其企业知名度较低,产品吸引力较差;难以吸引高素质的管理、营销人才,导致管理观念落后,营销方法陈旧。

目前,我国中小型保健品企业营销观念滞后,反映在营销组合中为:

1.1产品缺乏创新

产品结构单一,几年不变样,不会结合企业实际情况和消费者需求进行产品创新,使不同品牌同一面孔的产品充斥市场。

1.2价格手段单一

制定产品价格时只考虑产品成本和利润要求,不考虑市场状况和消费者需求,产品价格不能被消费者接受,导致产品大量积压。

1.3销售渠道管理不力

缺乏营销管理体制革新,使得传统的销售渠道方式难以适应市场环境的变化。在销售渠道管理方面,企业不是把对整个渠道的控制和管理放到应有的高度予以考虑,而是普遍存在把产品交给经销商实现回款就万事大吉的错误观念,致使产品失去渠道竞争力,市场占有率不高。

1.4促销手段单调

认为促销就是作广告,不惜花巨资做广告,追求一时的轰动效应和短期效益,而不是将广告、推广、推销、公关等促销手段有效地结合起来,从而达到促销的最佳效果。

2中小型保健品企业的营销组合策略

2.1产品策略

首先,从营销的角度看,促使消费者购买保健品的真正需求是消费者的健康需求,保健品只是消费者获得健康的一种物质手段。由于健康具有标准多元化和难以准确界定的特点,它直接导致了保健品功能的多样化:补钙、补血、补维生素、补脑、补肾……,可谓应有尽有,同时它也为企业不断地推陈出新提供了广阔的市场空间。保健品企业在进行产品定位时不仅要突出产品的功能功效,而且要强调这种功能对健康的重要性,这是保健品定位区别于其他产品定位的最主要的特点。

其次,保健品定位区别于其他产品定位的另一个主要特点则是礼品定位。中国人在节日期间走亲访友有送礼的习俗,随着“送礼送健康”观念的深入人心,保健品市场节日期间的礼品销售额几乎占据了全年销售总额的半壁江山。礼品定位的重点是设计精美华贵、喜庆色彩浓郁的产品包装,靠突出礼品消费概念而弱化产品的功能诉求取得来取得良好的营销效果。

2.2价格策略

保健品的定价一般考虑顾客的心理价位。由于保健品在其原料配方、生产工艺和产品特色等方面存在着较大的差异,在功效大小和副作用大小等方面更是难以准确衡量,顾客只能凭直觉和使用后的感受来评价该产品的价格和价值是否相符,于是消费者可以承受的最高价格就成了产品的零售价。

但是倘若市场上相同功能的保健品已经形成了一个稳定的消费者认可的市场价位时,产品的定价就要充分考虑这个价位,在其上下进行波动而不能偏离太远。需要指出的是,这个市场价位并不是指产品的价格,而是指消费者的日服用成本,即:某保健品的产品价格为p,每件产品可服用D天,消费者的日服用成本为C=p/D。

2.3分销策略

分销策略中最重要的莫过于分销模式的选择,保健品通行的分销模式有以下三种,企业应根据自身实际情况因地制宜地选择:

(1)经销商。经销商负责分销工作,企业提供广告、促销员、促销物料等促销支持和后勤支持。采用这种模式能充分利用各经销商在当地的网络资源优势,在全国市场迅速开展分销工作,符合产品在成长期的营销工作需要,其工作重心是寻找符合公司要求的经销商,与之合作共同开展销售工作。

(2)经销商买断经营。经销商买断某个地区的经营权,全权负责该地区的分销、促销等工作,企业只提供后勤支持。通常营销实力薄弱、资金不足的企业采用这种模式。

(3)企业直销。企业不通过任何中间商,直接和零售商合作开展销售工作,企业根据市场大小分级由市场大区、分公司、办事处、工作站(一称管理站)来层层管理。一般资金雄厚、营销队伍宏大的企业通过这种模式来加强对市场的控制和获取最大的利润。

在零售终端的区域选择方面,应选择竞争不太激烈的薄弱环节着手,如乡镇或城市的郊区,按“不打则已,打则必胜”的原则来选择零售终端所在的区域。因为目前各大城市的保健品市场竞争激烈,要达到预期的营销效果,必须投入全方位、多频率的广告以及组织配套的人员促销活动,从而导致巨额的营销费用,这对于中小型保健品企业是无法承受的。而且摊子铺得太大,其结果往往是小量的广告和配套的促销活动没有达到启动市场的要求,使得整个市场全军覆没。

2.4促销策略

保健品的促销策略包括线下营销和线上营销两种,线上营销指各种高空媒体,如电视广告、报刊软文等,线下营销主要指在零售终端、社区举办咨询、直销等促销、展示、推广、公关等活动。

线上营销是旺季销售的关键,合理运用可以快速营造销售氛围,加强提示作用,强化品牌形象,引导地面推广。电视广告适合抓观众的从众心理,传播保健概念,增强产品品牌。报刊适合刊登功效性软文、新闻性软文,通过说理引起读者的共鸣。“软文”这种保健品独有的炒作模式自脑白金首创以来成为了保健品的重要营销利器:软文说理透彻、科普性强、广告的埋伏性好,消费者阅读时会不知不觉引起共鸣并产生购买欲望,而且软文以报纸、宣传单为载体,费用少、传播面广、可控性强,因此受到保健品企业的大力推崇。但是由于软文这种模式已运用多年,消费者已经见怪不怪了,广告的埋伏性和科普性等效果已经大不如前了,所以保健品企业在进行线上营销应慎重考虑,处理好电视广告和软文的关系。

线下营销中最重要的要属终端工作,现代意义的终端不仅是产品销售的场所,还可展示企业文化与企业形象,营造场景营销氛围,使消费者对产品和企业产生信任感,从而争取大量的购买者。终端工作又分为软、硬两部分:软性工作就是让营业员、促销员正确、积极地推荐公司产品,主要通过培训和各种激励手段开展工作;硬性工作指产品陈列、pop(购买点的广告)设置和促销活动,如所有终端产品摆放位置应显目,pop应摆放在门口或产品旁等最有利产品宣传的位置等。

3中小型保健品营销组合方案实例

3.1背景介绍

某公司产品aa羊乳片、aa营养球是采用花生四烯酸(aa)、二十二碳六烯酸(DHa)(强化aa和DHa的配方食品能促进大脑智力发育,提高认知能力和视敏度,我国已批准在0~7岁儿童食品中添加)为主要原料的新型益智类儿童营养食品。该产品定位于高档市场,消费者日服用成本为2元/d。分销模式上采取经销商,并且在每个市场均选取2家经销商分别负责商超渠道和otC渠道的分销工作,选择了苏州、无锡、常州为前期试点市场。在促销策略上以人员促销为主,报纸广告为辅。

在3个多月的试运营后营销组合效果总结如下:

优点:产品的概念新颖、包装精美,对经销商具有较强的吸引力;消费者愿意接受该产品,通过人员促销羊乳片销量良好;营养球礼品消费旺盛。缺点:消费者不能主动接受产品的概念,若无人员促销,产品不能动销;分销费用和促销费用太大,其中分销费用主要是商超渠道的进场费(但是大部分动销却由otC终端提供),促销费主要为促销员的工资和报纸广告费。

3.2解决方案

产品方面:开发低端产品,完善产品线,使产品覆盖各收入阶层消费者,通过低价产品的大量销售提升企业的知名度;以营养球为内容物设计礼品装包装,抢占礼品市场,充分利用营养球包装精美、材质优良的优点。

价格方面:零售价更加灵活多边,结合该产品人员促销力度大、促销活动频繁的特点,充分发挥价格的杠杆效应刺激销量的增加。

分销方面:停止商超渠道的分销和零售,待产品销量呈大幅攀升势头、产品进入成长期时再考虑进入。一方面可大大降低相应的分销费用和促销费用,减轻成本压力,另一方面则可集中精力管理好otC渠道,提高销量。

促销方面:在保证必要的产品信息和宣传的基础上减少报纸广告投入,用加强终端工作的方法来提高产品知名度和销量。

事实证明,在采用了上述方案后,该产品的市场状况得到了较大的改善,在销售成本大幅下降的同时产品销量稳步上升,企业的困境得到了有效的缓解。虽然该企业还有许多营销问题有待解决,但是本方案的良好效果极大地增加了投资者和员工对企业和产品的信心。

大健康产业营销方案篇9

当会销创造保健品销售神话的时候,我们都将会销赋予模式的称号;

当会销从神坛中即将推出的时候,我们开始创造服务营销的传说;

我想,商业模式不会仅仅建立在与消费者的沟通方式上。

会销之所以风靡保健品营销,不在于方式,而是切合了中国中老年人群的健康消费需求。

会销风靡的10年间所面对的消费群体来源于生在新中国,成长在红旗下60-70岁年龄的人群,这个人群有一个共性:

1、缺乏子女的关心

2、缺乏成就感

3、缺乏健康安全感

4、退休后缺乏集体生活

5、信仰的缺失和面对现实生活的无力感

而会销正是通过健康服务启动其内在的心理需求,所以我们可以看到会销行业中的几大

现象:

1、有事没事聚会扎堆开会——寻早逝去的记忆和温暖

2、喜欢免费检测——医院的冷脸让他们畏惧

3、喜欢专家讲课咨询——担心自己的身体

4、喜欢大会发言、喜欢各种协会——满足成就感

5、喜欢大赠送、大优惠——以前节省惯了

身心同治,主因在心理,我们发现参加聚会活动的老年人,在生活充实的同时,身体也

好了许多,一方面得益于“找到了组织生活”的精神层面获得的快乐,另一方面得益于生活方式的改变。我们发现,我们的中老年人是多么的可爱,多么的乐于帮助年轻人达成业绩,多么满足于有人关心他们的生日、他们的冷暖、他们的情感。

会销正是响应了这种潜在的心理需求,创造了一个又一个造富神话,最后演变成快速敛财的工具,大家一窝蜂的跟进,只要满足上述需求中的一个,我们可爱的老人们会缩衣节食地统统购买。

信任伤害和谎言造成的行业危机是必然的,但消费者对于健康的需求依然如日中天,在这样一个充满矛盾的供求关系中,我们因该做出怎样的抉择。

在会销方式、方法中的执着和沉沦

健康行业得以发展的核心是围绕目标群体提供其所需的健康产品及服务。

而会销恰恰在特定的历史时期展示了他“低成本、低风险、快速成长”的魅力,同时也助长了行业投机的出现,因为是打着健康的幌子快速敛财,因此,许多企业、团队、员工把注意力放在了方式、方法上,这种急功近利的想法促使目前许多企业出现“开发难、招人难、留人难、成本高”的局面,洗牌在所难免。

开发难:顾客开发本身就是一个企业的命脉,但会销走到今天,沉淀下来的老员工基本依托自己的老顾客实现销售,换了产品换企业,换了企业换方法,大家在交换员工的同时,交换了顾客,利润的空间在折扣中逐步被压缩,而真正的原因是大家都在挣快钱,谁对这样行业的长远发展都没有信心。

招人难:2011年,大多数企业都遇见了招人难的问题,我想中国人口福利时代即将结束,如果没有一个很好的分配激励机制,招人将成为很多的企业的陌路。

留人难:因为简单,快速,所以有团队、有能力的人大多选择自己做,自己做了利润就要求最大化,折扣要求最低,行业的急功近利造就了会销人的短视,大家只有一个目标,捞一把换行业。

成本高:造成成本高的唯一原因不是折扣、物价上涨,而在于信任成本,顾客理性造成开单率低,大家都在洗老顾客,造成你需要的优惠也就越来越大,再加上新人的成长成本,几项叠加让许多中小型公司举步维艰。

回归营销本源,研究顾客的消费需求和员工的成长需求后,我们发现自己偏离的太

远,一个企业是否得到认可取决于员工和顾客,取决于你如何提供一套提升顾客价值和员工价值的企业文化和经营理念。

如果一个企业仅仅把文化当自己的装饰,醉心于各种短平快方式、方法的研究,忽

视顾客价值的提升的满足,就必然走向穷途末路。

会销的春天

回归到顾客的价值提升层面,我们可以做的事情还有很多,感情和心理层面的满足始终是这种一对一方式的核心,这需要我们转变一个观念:

服务也是产品:以前我们诉求顾客价值的时候,始终把免费咨询、免费健康讲座、免费旅游、免费检测、免费体验作为吸引顾客的方法,如果把这些免费提供的更专业、更贴身一些,那么这些服务就会得到价值的体现,而我们也不再模糊的将服务价值包含在产品的价值中,这样我们就会把原本看来无效的方式、方法转化为另一个利润中心。

案例:健康管理体验营

健康管理体验营是为中老年人的提供一套健康解决方案,其产品价值是根据顾客不同层次的需求而制定的。

健康体验营也是一堂健康体验培训课程,他为中老年提供了一套简单易行的健康生活方式,从日常的起居饮食、营养调理、运动养生到健康心理的养成,目标是通过4天3夜的共同学习、生活、养生体验教会中老年如何恢复和保持健康。

我们在健康体验营组织的初期,许多员工把他当做旅游营销,最后急不可耐地销售产品,后期又不去跟进,最后效果越来越差。

发现这种不正确的导向后,我们开始调整,首先将健康体验营明码标价,当一个培训课程销售给顾客,然后配套跟进产品,在去年,我们销售业绩的30%来源于健康管理体验营,创造业绩最高的一场活动是120人达成销售80多万元。一般情况下组织一场体验营,30人20家左右,会有70%以上购买率,20万左右的销售。

目前我们正根据不同顾客的需求,积极研究和开发不同的健康体验营产品。

大健康产业营销方案篇10

国家大药房拥有对药品的独家销售权,满足全国范围内所有个人和机构的用药需求。对一般公众,药品的销售是通过药房和药房进行的;对住院患者,国家大药房会与医疗机构签订年度协议,通过约100家特殊医院药房销售药品。

瑞典所有药店均由国家大药房经营,其统一布局每一个药房的设立。药店需配备药剂师和处方师,其中药剂师必须接受5年专业教育,处方师要求受过2~3年高等教育。药剂师是国家大药房中十分重要的人物,参与药物使用咨询和指导,限制使用过度包装药物和药物滥用等。

国家大药房要满足对全国药店的供应,拓展公众自我药疗的范围,因此,提供健康知识是瑞典药店的一个显著特点。表面上看,在这种经营模式下,药店无法引入竞争机制,无法通过竞争提高药店的营业额,但是在高福利政策理念下,对于瑞典来说,只要有健康的公民,就是最大的财富,所以赚钱并不重要,重要的是提供健康服务。因此政府并不要求药店发展盈利能力,药店的职能体现在专业服务层面。

其次,国家大药房还承担废旧过期药品的回收工作,统一转运到指定部门处理废旧过期药品,以保障药品使用的安全和减少环境污染。

国家大药房对处方药和非处方药的独家销售权,使得个体消费者和医疗机构,都只能从国家大药房购买药品。虽然目前瑞典销售药品的安全性和质量都很高,且配有高水平的医务专家,但政府认为,为了提高个体患者购买医药产品的便利性,有必要进行改革,如增加药房的数量,鼓励药品行业的竞争,推动各个药房增加营业时间,使药品价格更低,服务更好,达到促进药品行业水平提升的目的。

为此,2008年3月,瑞典政府公布了改革方案,建议立法委员会对瑞典药品市场进行二次监管,停止国家大药房对大部分医药产品的垄断销售权,由部分竞争体系代替现在的完全垄断体系,任何获得医疗产品执照的合格机构均可以销售医药产品,销售的医疗产品主要提供给门诊患者。

销售执照申请者需满足或者证明自己可以满足某些特定条件。包括申请者在销售医药产品的营业时间里,保证有合格的药剂师在场;药店可以提供所有处方药等。执照持有者要对医药产品负责,确保机构满足销售要求。进行医药产品批发也要获得相关执照,同时批发商也有责任为门诊患者提供执照中规定其应销售的医药产品。药品批发零售商不再受1996年颁布的法案制约,由新医疗产品贸易法案监管。

改革方案还提议,建立门诊患者的药品管理it系统数据库,让每位患者享有一个登记号,方便患者管理。