后勤工作问题篇1
关键词：高校；后勤管理；现状；问题
高校后勤管理服务体系是高校重要组成部分，为高校的日常运行提供了必要的服务。社会化改革后，将后勤部门推向了市场经济的洪流之中，后勤部门获得了更多的自与独立权，但是也造成了学校与后勤部门的疏远，导致后勤部门缺乏应用的管理，再加上传统因素的影响，导致后勤部门的问题日益突出。
一、高校后勤管理工作的现状
1.后勤管理制度不完善
在传统的学校体制中，后勤部门是高校的附属部门，长期存在着重复管理、交叉管理的现象，而那些让人头疼的难题则处于无人管理的真空状态。社会化改革后，后勤管理成为高校的独立行为，各级教育部门只根据国家的政策进行宏观调控。高校受传统体制的影响，缺乏管理的经验和专业水平，导致管理制度不完善，后勤各部门之间不协调。再加上教育部门没有监督的权利，社会监督机制也不健全，导致高校后勤管理工作问题频发。同时，很多学校将后勤管理的经营与行政管理融为一体，用管理来代替经营与服务，导致员工缺乏积极性，学生、老师的需求自然也得不到很好的满足。
2.后勤管理人员素质普遍偏低
后勤管理人员素质的偏低主要指员工素质的低下和后勤管理人才的缺乏，长期以来后勤人员给人留下的印象就是职称低、工资低、地位低、工作辛苦，因此人才流失严重特别是有文化有能力的年轻人都不愿意干后勤工作，严重影响了后勤工作的质量。再加上，部分具体岗位的后勤人员，尤其是的学生公寓的后勤人员，文化水平都比较低，服务思想落后，服务意识不强，更谈不上开创性地开展后勤工作。
3.不能满足学生、教职工的需求
后勤服务工作在不同的工作岗位上都具有很强的针对性，目前，高校的后勤工作还很少考虑老师和同学的新需求，对他们需求掌握不到位，导致服务低效化。后勤管理工作最典型的就是学生食堂和学生公寓，在进行食堂管理时后勤部门往往没有考虑到学生上课与自习的因素，导致教室、图书馆附近的食堂排起了长龙，学生就餐环境很差，别的食堂却是工作人员比学生还多。对于实验室、科研楼的管理往往也是跟不上科研的节奏，影响老师学生的工作和学习。不仅后勤工作的服务对象不能得到更好的服务，需求得不到满足，后勤工作也陷入了一个被动的局面。
二、提高高校后勤管理工作的有效措施
1.树立人性化的管理思想
人是所有社会活动的核心，也是各种组织的首要资源，无论是现代化的企业还是学校，要想提升整个服务管理水平就必须要重视人的因素，树立以人为本的人性化思想。一项工作的目标是人制定的，也是需要人去实施和完成的，因此，工作效率的高低、工作质量的好坏很大程度上取决于人的因素，也是为人服务的。无论是企业还是高校，都要订立科学的人性化管理制度，规范操作流程，让后勤管理工作处于良性的运行状态。
2.提高后勤管理队伍的整体素质
高校后勤管理工作的优化是一个内强素质外塑形象的工作，高校领导一定要加强对后勤管理工作的重视，选拔那些具丰富的后勤管理经验、有很强的敬业精神、专业的管理技能的人才进行后勤管理工作。将后勤管理工作的成效与他们的工资、福利、职称等相挂钩，提高他们的工作积极性，用与他们自身利益相关的因素去激励他们。其次，要改善后勤工作的环境，尊重后勤人员的劳动，妥善处理好后勤人员与师生之间的关系，在合理范围内提高他们的待遇，通过对他们的尊重与肯定带给他们更好的物质环境与精神环境，只有这样才能让他们主动重视自己的工作，做好自己的工作。最后，要提升后勤人员自身的素质，充分发挥高校教育性的优势，针对他们的工作岗位进行相应的教育工作，定期对他们进行业务技能和职业道德的培训，让他们明白服务也是教育的一部分，认识到自己岗位的重要性和崇高性。
3.完善后勤管理工作的规章制度
科学合理的规章制度时后勤管理工作的依据和保障，高校要实现后勤管理的目标责任制，完善内部控制制度，实现后勤工作的系统性管理。在目前的高校后勤管理体制中，是一层一层的责任制，总务处对学校负责，职工对总务处负责，虽然体系严谨，但是缺乏互相之间的牵制，也缺乏一个有效的运行动力。后勤管理工作要想真正走向制度化、轨道化，就必须要完善后勤管理的各项规章制度，让每一个员工都明确自己的责任，工作起来有法可依，最大限度地发挥自己的积极性。后勤的各个部门要明确分工，各司其职，同时不同部门之间形成相互牵制相互监督的内部控制系统，由总务处进行整体的协调工作，形成上下级部门、同级的不同部门之间的双重约束机制。高校后勤工作只有形成这样一个权责分明、互相牵制的网络才能够实现长远、可持续的发展。
4.迎合师生的实际需求，让学生参与到管理中来
后勤工作的主要目标就是服务于广大师生的日常生活、工作，因此，后勤管理人员必须要与时俱进，学会在工作中发现问题分析问题，能够预见性地把握广大师生的实际需求。拿学校的餐饮工作来举例，学生餐饮最重要也是最基础的标准是营养达标卫生合格，同时还要满足方便快捷的要求，针对学生的就餐地点、就餐习惯协调人力物力。不同的学生对餐饮的要求也是不一样的，后勤部门可以根据学生的实际消费情况，设计高、中、档菜肴，满足不同学生的实际需求。最后，要定期更换菜式，不能一年四季一层不变，要满足学生新奇的心理需求。让学生参与后勤管理就是了解他们需求有效方法，让他们参与食品的定价、菜式的选择，及时对后勤管理工作提出意见和看法。让学生对食堂的卫生、后勤服务的态度、原材料的成本、出售的价格等有一个详细的了解，这样他们在就餐的时候就更有安全感，对后勤工作更加信赖，也有利于后勤工作的进一步开展。学生参与后勤管理的最好方式就是勤工俭学。
综上所述，后勤管理工作不仅仅是一项服务工作，也是一项教育工作，好的管理、好的服务能够在满足学生需求的同时，也能对他们产生潜移默化的影响。因此，高校要重视后勤管理工作的开展，引入社会化管理机制，适应市场经济的发展，不断完善管理制度，强化监督工作，提高后勤管理人员的素质，全方位提高后勤管理工作的质量。
参考文献：
[1]王永红.高校后勤社会化管理存在的问题及对策[J].教育探索，2012（02）
后勤工作问题篇2
【关键词】后勤社会化财务管理随着我国教育体系改革和市场经济的发展，高校后勤服务也逐步有序地进行社会化改革，逐步建立起在社会主义市场经济环境下，充分适应高等教育发展的新型高校后勤保障模式。高校后勤在实践社会化改革过程中，其财务管理工作作为后勤管理的核心工作也应做出相应的改变，以适应改革的需要。
一、高校后勤财务管理工作存在的问题
1.财务管理目标不明确
一般企业财务管理的目标追求利润最大化或股东财富最大化，但高校后勤实体具有企业和教育服务双重属性，应遵循教育发展运行规律，而社会化改革要求后勤实体建立自主经营、独立核算、自负盈亏的学校服务实体，如不追求经济效益，后勤实体无法生存和发展。在实际操作中，后勤有些项目是亏本的，但为了保证师生得到良好的服务，为了使学校的后勤工作得到良好的保障，即使是亏本的项目也成为可行项目，从而兼顾社会效益和经济效益这两个相互矛盾的目标。
2.经济效益观念淡薄
由于体制原因，高校财务管理部门尚不能完全适应市场经济的环境，缺乏科学的理财意识，普遍存在着等、靠、要等被动现象，在开拓市场、开辟财源等方面缺乏积极进取精神。许多高校后勤在利用自身优势，挖掘自身潜力方面显得不足，高校的智力资源和科研优势没有得到充分合理的开发，高校作为科学技术商品化的“孵化器”作用没有充分发挥，校办企业和高校科研优势及智力资源优势尚未有机结合，这些问题都限制了高校后勤的发展，而造成这种现象的主要原因是相关的管理者市场观念和经济效益观念淡薄。
3.法人实体的成本核算不健全
有法人资格的后勤实体在财务核算上执行企业会计制度，但在实际操作中与现代企业会计制度的要求相比还相差甚远，如未按照企业会计制度的要求计提员工福利费、会费、教育费、坏帐准备等，原有的学校投入经营性固定资产未计提折旧，这种不完全成本核算方法核算出来的成本，不具有社会可比性，更不符合“合理避税”这一原则；在财务核算上，职工工资全额计人成本等。这些都是反映高校后勤作为一个法人实体不能完全核算成本、不遵循企业会计制度的例证。
4.利润分配制度显失公平
公平合理的利润分配制度是保证企业凝聚力、发挥部门和职工创造力的动力源泉。高校后勤企业利润分配阶段突出的问题是没有调动经营者的积极性和保障后勤员工的利益。例如高校后勤企业可能有具有法人资格的实体，在利润分配过程中，必须兼顾所有者、经营者和员工的利益，否则，高校后勤的社会化改革很难贯彻落实。
二、完善高校后勤财务管理的对策
面对后勤社会化改革带来的种种变化，高校财务管理要把握机遇，积极应对目前面临的挑战，建立现代企业制度，按照“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的原则，理顺高校与后勤集团的财务关系构建科学规范的财务管理模式，真正做到既有利于高校对后勤集团的财务监督管理，又有利于调节后勤集团的积极性，积极稳妥地推进后勤社会化改革。
1.高校行政领导改变观念，重视和支持高校后勤财务管理工作
一直以来，后勤集团领导对于财务管理仅定位在以收定支、收支两条线等粗浅的事业会计核算上，而没有全成本意识，没有风险意识。随着加强高校后勤社会化改革后，集团公司应把财务管理当作集团运营的中心工作，让员工充分运用国家财经法规、制度和学校的规定，对所属业务进行规范的财务核算和严格管理，从软件和硬件两个方面支持财务管理工作，这样才能保证财务管理取得良好效果。
2.理顺高校与后勤企业之间的产权关系，优化后勤资产配置
现代企业制度最关键的是理清产权关系。鉴于高校后勤与高校之间的契约关系，要确保高校后勤社会化改革的顺利实施，前提是从产权方面理顺关系，搞好后勤资产的评估，明晰学校与后勤企业的关系。这里在做资产鉴定或评估时，要由学校财务部门会同校内审计、资产管理部门组织好对后勤部门实际占用或管理的资产进行全面的清查核对，核实后勤经济实体使用的房产和土地以及各项设备种类、数量和价值，做好财产登记，并请专业机构进行评估，防止国有资产流失并确保资产的保值增值。
长期以来，后勤作为学校的一个重要组成部分，后勤资产几乎全部来源于学校的投入，后勤企业与高校分离后，必须自负盈亏，高校不再投入资产或补助，因此，后勤企业必须优化后勤资产配置，形成具有较强经济实力和竞争能力的企业，在后勤实体进行公司制改造的过程中，必须大力发展多元投资主体，在确保学校的控股地位的条件下，面向社会吸收优质资产入股，对后勤实体的主要负责人实行强制性入股，鼓励校内后勤职工和校内其他职工入股。
3.建立适应后勤社会化改革的财务管理模式和制度
财务管理模式方面：在后勤社会化改革的初期，采用“统一管理、集中核算”管理模式，特别是对那些经济规模和业务量不太大的后勤企业具有独特的作用；经过一定时期的过度期后，应完全按照现代企业财务管理的模式，彻底将后勤企业推向社会，参与市场竞争。
财务管理制度方面：首先，运用企业会计制度进行会计核算，做好财务管理的基础数据工作；其次，建立资金管理制度，实现资金的良性循环。资金在后勤企业发展过程中至关重要。在建立初期，一般由高校或政府以所有者身份投入，在条件成熟时积极向社会、单位、个人集资或向国家金融机构申请贷款，进行负债经营，向社会投资或参与学校某些项目的改扩建工程，从而获取该项目的收益权，提高资金使用效率，增加后勤收入；最后，建立成本管理制度和财务预算制度，规范高校后勤财务管理过程。应树立完全成本观念，建立责任会计体系，强化内部管理制度的有用性，建立健全财务预算制度，保障后勤企业财务工作和谐、有计划的执行。
4.重视财务管理人员后续教育工作，提高其业务胜任能力
众所周知，高校后勤财务管理工作人员一般是高校财务部门工作人员，对事业单位财务管理工作轻车熟路，但是社会化后的高校后勤财务管理是另外一种情况。因此，必须加强其后续教育工作以适应财务管理工作的变化。同时，可以扩大外部招聘范围，对能胜任企业财务管理工作的人员要积极招纳，摆脱原事业单位招聘的条条框框，任人唯贤。
三、结束语
高校后勤社会化是社会主义市场化不断深化的重要体现，是提高高校教育事业国有资产运营
效率和保值增值的重要举措，也是提升高校办学质量的重要途径。而要保证社会化改革的顺利实施，必须加强这一过程中的财务管理工作。
参考文献：
[1]刘华秋.加强高校后勤服务实体财务管理的几点思考.审计理论与实践，2003，(2).
后勤工作问题篇3
关键词：精益化管理理念；后勤管理；改革
高校的管理工作很关键的一部分就是后勤管理，随着中国高等教育的发展，教育体制的不断改革，当前的高校后勤已经满足不了教学和学生生活学习的需要，高校后勤管理的改革面临许多严峻的问题，为了实现高校后勤改革向着后勤社会化发展，解决高校中存在的教育和服务之间的矛盾，还有后勤单位的经营所有权等问题，相关工作者应该采用精益化管理理念来改革高校的后勤管理。
1简述高校后勤精益化管理理念
精益准确来说是一种管理的思想和理念。精益化管理理念主要由五个方面组成：一是准确得出产品的价值；二是促使价值的高效流动；三是用户能够拉动生产者方面的价值；四是一直秉着追求完美的态度；五是对产品的价值流进行准确识别。精益化管理理念最早出现在丰田企业的管理中，这种先进的理念在实践过程中取得了非常不错的效果，使其在管理行业中的迅速发展。随着我国社会主义市场经济的逐渐完善，高校后勤管理改革正朝着企业化和社会化的方向发展。采用企业的精益化管理理念来改革高校后勤管理工作，能够有效解决高校后勤改革中出现的问题，为高校后勤管理的发展起到很好的推动作用。
2高校后勤管理改革存在的问题
当前我国的高校后勤改革面临许多严重的问题，改革的进程出现阻碍，出现了以下一系列问题。
1.管理体系和工作体系出现的问题。高校后勤改革需要牵扯很广泛的东西，主要有以下问题：一是不能保证改革后的服务质量和水平是否得到提升，担心改革后的管理体系还不如学校自己管理有效；二是考虑到企业化的后勤管理体系可能会导致国有资产流失；三是担心改革后的管理体系不能分担学校的压力，反而加重了学校的负担；四是怕改革会带来一些问题影响学校的发展与稳定。
2.老一套的思想观念问题。“人”自身的问题是高校后勤改革中最难解决的问题。大多数后勤工作者由于思想老套，长期受到旧模式的影响，担心自己的铁饭碗不保；另外有很多员工不愿意离开行政编制，至少也要待在甲方工作。还有一部分人安于享乐，把后勤工作当作自身福利待遇，不能理解和适应新理念下的工作方式。
3.改革的目标和实际执行之间的问题。学校的后勤管理部门比较松散，管理部门习惯性的把后勤工作包给后勤部门，不注重管理，后勤部门缺乏管理方式和经验，往往处于被动接受，这些旧的体系非常难改变。需要享受后勤服务时，往往希望后勤成本低和福利高；而在后勤部门需要完善设施时，又寄希望于社会化，使得后勤改革面临严重的问题，后勤改革停滞不前，相互矛盾；后勤管理在逐渐社会化的同时，怎样更有效的为教学和学生服务，也是一个待解决的问题。
4.后勤的规模效益和工作质量的问题。从全面的角度来看，高校后勤改革工作进展缓慢，且存在地域之间的不平衡。高校后勤改革缺乏灵活的运行方式，使得后勤的服务质量难以提高，后勤工作不能得到老师和学生的满意。当前后勤部门出现的一系列问题也阻碍了后勤的发展，不能提高后勤的规模和实力，很大程度上加重了学校的负担，影响了教学和学生的发展，同时也浪费了学校的资源。
3如何采用精益化管理理念改革高校后勤管理
如何在高校后勤管理改革中引入精益化管理理念是较为艰巨的工作，改革中有一系列问题阻碍着改革的步伐。如何把精益化管理理念引入高校后勤管理中去就显得尤为重要，以下是具体的实施办法：
1.改革高校后勤管理的同时要转变员工的旧思想。只有转变后勤职工的思想观念，废除传统意义上的陈旧观念，精益化管理体系才能在后勤工作中得到根本实施，才能有效的促进高校后勤工作的发展。高校后勤工作作为社会化的企业模式，同样面临着各种市场竞争，只有努力提升自身的实力，有效的发挥出自身的优势，才能使自身在激烈的竞争中能够持续发展。我们可以看到，一些拥有雄厚实力的企业往往具备优秀的精益文化。拥有优秀的精益文化是企业能够成功的关键所在。所以，只有引入优秀的精益文化到高校后勤管理中，才能实现高校后勤工作的持续发展，这是实现后勤改革目标的最好途径，也是高校后勤发展的基本因素。
2.制定一套围绕精益化管理理念的管理制度。首先，应该制定一套完整的成绩考核制度，要想使后勤职工能从思想上认同精益化管理理念，必须成立完善的成绩考核制度，在后勤的日常工作中引入精益化管理理念进行工作指导。后勤管理由于内外部的不断变化，导致成绩考核制度和方法也会发生改变，只有稳定成绩考核制度，才能实现精益化的后勤工作。后勤的人事管理制度也应采用精益化管理。随着精益化管理理念在高校后勤管理中的不断深入，后勤管理中的人事管理制度也应该进行相应的变化，使人事管理具备精益化管理理念，能够更加巩固高校后勤管理的精益化和社会化，使高校后勤改革能够与高校的发展同步进行，为高校的教学和学生学习提供更加优质的服务。最后，要对后勤管理的成本核算制度进行精益化改革。只有确定成本核算的范围和目标，才能更好的在后勤管理中树立成本核算的观念，要想采用精益化管理理念对成本核算制度进行改革，必须要建立在健全的成本核算制度上。后勤改革的最终目标是要尽最大限度的降低浪费，这样才能实现精益化管理的要求，精益化管理才能更好的融入高校后勤管理中去。
3.精益化管理最重要的就是对质量的把控。严格把控产品的质量是精益化管理的重要目标。高校后勤管理中的质量管理有以下几方面：一是产品的安全和价值，后勤服务的水平；二是后勤管理在工作过程中的质量；三是全体员工的质量把关，对员工进行质量教育，树立质量意识；四是制定一套完整的质量把控体系。
4总结
采用上面所述的精益化管理理念来改革高校后勤管理部门，能够引导高校管理体系朝着社会化和精益化方向发展，为尽快达到高校后勤改革的目标起到重要的作用，从而使高校后勤管理部门能够更好的为学校的教学服务。
参考文献
[1]黄志铭；产业化―――高校后勤社会化渐进式改革[J]；福建工程学院学报；2011
[2]杜德清，张啸；加强高校后勤管理，构建和谐企业文化[J]；高校后勤研究；2011（5）
[3]罗树琼；高校后勤精细化管理对策研究[J]；中外企业家；2011（9）
[4]王占友；高职院校后勤精细化管理之我见[J]；天津职业院校联合学报；2011（7）
后勤工作问题篇4
关键词：高校后勤社会化管理现实问题有效策略
高校后勤的社会化管理，指的是将高效后勤中的各种经营活动和高效的科研、教学等活动分割开来，进行独立的运营与管理，也就是颠覆高校后勤传统的经营管理模式利用市场方式管理后勤工作，并吸引优秀的社会企业参与高校的后勤工作。这种管理方式有助于高校管理成本的大幅下降，有利于管理效率的提升，还可为学生带来更多实惠，从而推动高校后勤管理工作实现现代化管理目标。
一、高校后勤社会化管理中的现实问题
笔者在调查中发现，当前高校后勤社会化管理中还存在一些问题，制约了管理成效的显著提升。现将这些问题总结如下：
（一）产权关系问题
当前，高校后勤社会化管理中的人员、经费和高校分离了，但是资产的所有权还在高校，这就导致高校与后勤实体之间的产权关系不清晰。高校将后勤经营中的人员和资金划分给经营实体之后，却将资产牢牢抓住，这就导致高校后勤实体在现代化企业的自负盈亏经营过程中不能确定自身和高校之间的关系。
（二）管理体制问题
当前，高校后勤管理体制上存在的问题主要体现在：
1.管理体制不健全。部分省属、部属高校，教育主管机构只是依照相关国家政策对其实施宏观调控，但是一些具体的高校管理制度仍旧是高校自行制定的，这就使得后勤管理问题也变成了高校独立完成的事情，教育主管机构无权插手与监督，而当前社会监督体制还十分缺乏，再加上高校中的监督机构常常因为专业水平、经验的限制，不能和后勤部门进行有效协调，导致其监督职能无法充分发挥，从而造成高校后勤社会化管理中存在很多问题。
2.经营体制存在缺陷。在高校后勤改革过程中，后勤集团替代了大多数高校后勤管理机构，后勤集团管辖的后勤实体，是集经营与服务为一体的机构，而在具体运作中，常常将自己当成管理部门，用管理的方式替代服务与经营，这就导致后勤经营活动过于行政化，淡化了经济效益与成本核算，严重挫伤了员工工作积极性、大大降低了经营成效，也背离了后勤集团的经营目的与服务宗旨。
（三）管理规章不健全
在高校学生公寓及餐厅管理中最典型的问题，是管理规章不健全问题。学生公寓及餐厅运营及管理都由社会企业承办，虽然高校对招标的社会性后勤管理企业也进行了必要的管理与监督，但由于缺乏规范的规章制度做指导，导致承包商为追求高利润人，常常无限制降低经营成本，造成服务质量十分低下，这也与高校的服务宗旨相悖。比如，餐厅中的菜系十分混乱，南北风味不合理、服务质量不理想等。另外因为社会出资建设的学生公寓在管理上呈现出社会化特点，这就使得公寓的用水、用电等缺乏有效的规章制度做保障，因此经常出现浪费水、违章用电等不良现象等。
（四）管理者素质问题
高校后勤管理者素质较为低下，主要体现在两点：1.缺乏管理人才。当前，高校后勤管理人员对具有现代企业特点的后勤实体经营工作缺乏管理经验，因此其管理能力不能适应市场经济中的经营管理方式。
2.后勤职工综合素质低下。在高校后勤的社会化改革中，后勤人员通常都是以合同形式聘用而来，也有企业中的编制人员，这些人很多都是学校工勤者，他们都对高校后勤实体及高校管理了解有限，再加上这些人服务观念差、服务理念落后、技术水平不高、文化程度低下，造成高校后勤社会化管理效果较差，从而使得社会化管理进程过慢。
二、应对高校后勤社会化管理问题的措施
（一）理顺后勤工作的产权关系
针对高校后勤产权关系不明确的问题，应从后勤与高校的产权关系入手梳理后勤归属权。在实际操作中应做好以下几点：
1.在后勤资产的管理方面，分清后勤资产归属权，合理划分高校后勤资产的使用权与所有权。
2.依照高校后勤管理及高校实际情况，恰当选择后勤管理模式。比如，在高校的教室、宿舍、食堂等场所管理方面，如果高校不符合将后勤实体分离出去的条件，可选用高校的自我服务与管理的综合性管理模式；在费用的运行机制及支出管理方面，可将社会化的甲乙方模式引进来，在恰当设计后勤管理机构的基础上，让高校行政部门直接对其进行管理。如果高校的具体情况比较适合把后勤实体分离出去的话，可将这类高校的后勤工作委托给后勤管理集团进行统一管理。在高校后勤的实际管理环节中，应切实依照高校及后勤的发展与管理需求，在明确后勤实体与高校关系的基础上，恰当选择最适合的管理方式。本文认为，依照我国高校发展情况及高校后勤社会化管理经验，高校在科研保障、餐饮服务等后勤服务工作中，尽量把高校经营权与产权剥离开，让专业后勤管理集团及高校共同管理，由高校出资，后勤集团提供经营与服务，高校行政机构对集团化后勤管理工作进行有效监督。只有这样才能推动高校后勤社会化管理工作高效、顺利开展，才能大量节约高校的管理成本，才能为学生带来更多实惠。
（二）健全社会化管理监督机制
改革高校后勤的最终目的是实现高效后勤服务的社会化，所以在管理高校后勤工作方面，应将“服务社会化”作为基础目标，努力构建其行政执法、学生监督、内部自律、学校监管等多种形式有机结合在一起的管理监督体系。高效应重视与政府、社会等机构的沟通与协调，充分利用专业的政府力量规划管理高校后勤市场。比如，组织卫生、食品、消防、环卫等政府职能部门常态化对高校后勤服务部门进行严格检查。高校可定期邀请学生对后勤服务质量进行评价，并成立学生监督委员会，充分发挥学生这一消费主体的监督作用。在引入社会企业方面，高校应依照自身的实际特点及发展需求，科学地将市场经济中的优质企业引入到高校后勤服务中参与管理工作，借助合同形式对这些市场企业实施约束与管理。在监督与管理高校后勤服务质量方面，应积极建立一套完善的考核制度，建立起健全的服务质量评价标准，从而实现对后勤服务的规范化管理。在监督与管理高校视频安全问题方面，采取统一采购、统一配送的方式，规范食品价格、确保食品质量，常态化组织高校人员及专业技术人员对高校餐厅中的每一种食品的采购过程进行评比与检查，逐渐构建起与高校后勤服务特点相符合的卫生、安全监控体系。
（三）完善后勤社会化管理体制
为了将高校后勤工作中的管理者从高校行政管理系统中有效分离出来，就应该根据现代企业管理经营模式，建立独立核算、自负盈亏、自主经营的后勤服务管理实体。在具体操作中，高校应有组织、有计划、循序渐进地把行政管理权力与企业法人权利分离开来，确保后勤法人具有独立的主体地位。为实现这一目标，学校可依靠社会力量，利用社会优势资源，建立起多校联合的后勤服务集团，以集体化、企业化、专业化的方式将本地高校的后勤工作承担起来，实现大规模、集团化经营管理，尽可能降低高校后勤的管理成本。高校后勤实体分离出来之后，可借助连锁、股份、托管、并入等方式纳入后勤管理集团，从而实现高校后勤管理工作与市场经济接轨，进而实现现代化管理目标。
（四）全面提高管理人员的素质
高校后勤管理人员是管理工作的直接执行者，其自身素质的高低直接影响了管理成效的高低。因此，高校应充分重视对管理人员素质的提升，大力引进高素质、专业性管理人才，储备优质人力资源，以促进后勤管理实效的大幅优化。在实际操作中，应做好以下几点：
1.在用工制度上，构建完善的社会化用工模式，完善社会保障制度，推行干部聘任方式，实施劳动合同制，依据高校后勤具体需求，科学分流校内管理人员，积极吸纳社会中优秀的、经验丰富的后勤工作人员加入到管理团队中来，以壮大后勤管理力量。
2.制定合理的工勤人员综合素质及技能培训计划，在增强职工业务能力的基础上，对其服务意识进行培训与提升，促使他们逐渐树立积极而阳光的后勤精神，引导他们认同后勤文化，从而不断优化高校后勤工作人员的综合素质，进而快速提升高校后勤管理工作质量与效率，最终切实提高高校后勤服务能力，为大学生提供更加优越的成长环境。
总而言之，高校后勤社会化管理不仅可提高后勤管理水平与质量，而且还可降低高校管理成本，并且还可为学生带来较大实惠。因此，我们应全面了解当前高校后勤社会化管理中存在的问题，并积极采取理顺后勤工作的产权关系、健全社会化管理监督机制、完善后勤社会化管理体制、全面提高管理人员的素质等措施予以解决，只有这样才能促进我国高校后勤社会化管理工作快速、健康发展，为大学生创造更为优质的生活与学习环境。
参考文献：
[1]陈云.新时期高校后勤社会化改革对策研究[D].杭州：浙江工业大学，2014.
[2]陈龙辉.高校后勤社会化改革研究[D].厦门：厦门大学，2013.
[3]韩莹.Z高校后勤社会化经营问题研究[D].青岛：中国海洋大学，2013.
[4]赵琪.高校后勤社会化改革困境及其解困路径研究[D].北京：北京邮电大学，2013.
后勤工作问题篇5
关键词：中学后勤后勤现状存在问题解决对策
中图分类号：G635文献标识码：C文章编号：1672-1578（2015）06-0166-01
作为中学整体工作中所包含的一个重要的组成部分，后勤管理工作是决定着中学学校其他部门是否能够顺利、有效地开展工作的基石。然而，现在大部分的中学对于后勤管理工作的基础建设和关注程度并没有投入太多精力。因此，因后勤管理工作不到位而引发的一系列问题，例如，后勤管理工作人员整体缺乏较高的文化素养和文化素质，思想传统落后等问题，是学校在管理方面缺乏统一、科学、有效的行为守则规范和管理制度所造成的结果。
1中学后勤管理工作现状
首先，在学校后勤管理工作团队的工作人员中，所包含的一些具有一定的专业知识的专业人员，以及一些年龄比较大的临时员工，较于其他的员工来说，是学校易于管理的，他们能够听从学校的管理，积极完成自己的工作和任务，在工作中，既不违反学校秩序和行为规范，还能够充分发挥自己的聪明才智，发挥自身的创造力，积极为学校的后勤保障工作做贡献，为学校创造效益。然而，在现代社会，学校普遍出现对后勤人员的歧视问题，以至于在很大程度上打击的后勤人员在工作上的积极性和对工作的热情，从而造成后勤人员缺少对于工作的思考与探索，限制了后勤人员对于学校现行制度和规范中存在的漏洞的思考和改进，使得不仅学校的日常后勤管理工作很难趋于完美，还使学校在制度完善和制度创新方面很难得到大的进步，从而限制的学校整体的进步和上升。除此之外，在学校的后勤人员中，很容易会出现人员设岗定编的问题。因为一些裙带关系而导致的学校的岗位中出现一岗多人、重复设岗等问题，致使后勤工作在开展的过程中，出现后勤人员分工不明确，职责混淆，从而使学校的后勤保障工作开展步伐举步维艰。不仅如此，正是因为这些人员混杂的问题，同时也导致了后勤人员素质良莠不齐，权利与职责分离，人员安排工作中随意性较大等诸多严重的漏洞。
2中学后勤管理工作存在的问题
2.1后勤工作人员素质整体偏低
对于后勤管理的工作人员普遍偏低的问题，主要原因是因为在大部分中学，学校是把后勤管理的工作承包给外商，而这些为了获得最大利益的外商，在对学校后勤工作进行管理的时候，总是会雇佣一些文化素质偏低，或者一些有关系的人来对学校后勤部分进行工作的。而正是因为这些低素质的工作人员，对学校的管理制度和管理模式没有非常熟悉，所持有的对工作不负责任的工作态度，以及非常散漫的时间观念，造成了学校的后勤管理工作进行不顺利且缺乏效率，从而降低了学校整体的管理水平和管理效率。
2.2后勤工作管理制度存在缺陷
因为后勤人员的素质整体偏低，制度服从意识较差，因此，如果缺少严格的管理制度和行为规范，很难能够有效约束后勤人员的行为。同时，在对于后勤人员的管理方面，普遍管理力度都很松懈，再加上大部分的后勤人员都是滥竽充数，从而致使后勤人员的工作态度不端正，缺乏认真、踏实、负责的工作态度，同时，因为缺少严格的赏罚制度，从而导致后勤人员即使犯了错，也没有得到处罚的现象。而因为种种漏洞所带来的后果所带来的不良影响，最大的受害者就是学生。学校食堂卫生不达标，饭菜没炒熟而引发的集体食物中毒、食堂饭菜又贵又缺少营养等现象早已屡见不鲜，而这些不良现象最后伤害的都是学生的身心健康，阻碍了学生的健康发展。
3改善后勤管理工作的对策
3.1完善后勤管理制度
为了有效管理后勤人员，保障后勤人员能够履行自己的工作职责，完善的后勤管理制度是必不可少的，同时，完善后勤管理制度也是目前最有效、最科学的管理方式了。学校要通过完善后勤工作管理制度，积极团结后勤人员，调动后勤人员的工作热情，改正后勤人员对于工作的态度，使其能认真、高效的完成工作内容，从而加强后勤管理人员内部的团结协作精神，使其形成劲儿往一处使的工作团队，形成一个规范化、制度化的工作团体，从而达到发展学校最大利益的目的。
3.2提高后勤管理人员素质
为了能够有效管理所有的后勤人员，提高整体工作人员的工作素质，学校应该选拔一些素质偏高且有领导能力的后勤人员，来对现有的后勤人员进行管理和领导，同时，还要利用竞争机制的特点，对后勤人员不断地淘汰和筛选，取其精华，去其糟粕，对后勤人员进行不断的优化和选择，通过采取职责配对体制，让后勤人员提高对工作任务的责任感。从而提高后勤管理人员整体的素质水平，达到后勤管理工作开展的井然有序，不断提高学校在各方面的整体水平，不断提高学校的工作效率和工作效益。
4结语
作为学校整体管理工作中一个至关重要且必不可少的管理机制，后勤管理工作起着非常重要的作用。后勤管理工作进行的质量好坏，直接影响着学生在学校是生活质量，影响着学生的生理和心里上的生长情况和发展水平，而学生的成长情况和发展水平，则对于学生是否能够高效率地进行学习，完成学业起着至关重要的作用。因此，学校应该加强对后勤管理工作的重视，积极完善后勤管理制度，不断提高后勤管理人员素质水平，使学校的整体水平达到可持续发展的状态。
参考文献：
[1]陈玉良.试论如何搞好中学后勤管理工作[J].课程教育研究，2014，（33）：12-12，13.
[2]王立波.新时期乡镇中学后勤管理工作方法探究[J].中国校外教育（中旬刊），2014，（z1）：711-711.
后勤工作问题篇6
称职的后勤干部，除政治合格、懂政治、懂军事、懂经济、会管理外，还必须具备以下素质和能力：
一是要有“能”。要努力提高自身的知识层次，学习现代后勤指挥和管理手段，把自己培养和锻造成高素质的新型后勤指挥与管理人才。同时，还要相互学习，相互促进，以形成一个高素质的后勤专业人才群体，促进消防部队后勤现代化建设的跨越式发展，为圆满完成新形势下出现的各类火场及抢险救援现场等的后勤保障奠定坚实的基础。在“能”方面应具备五种能力：即组织能力、谋事能力、办事能力、表达能力、协调能力。
二是要有“德”。要始终保持清醒头脑，保证在任何时候不迷航；要有鲜明的政治观点，敢于坚持真理，修正错误，善于明辨是非；要坚持用创新理论武装头脑，坚定不移地以“三个代表”重要思想统揽后勤工作全局。并以此作为激励斗志、振奋精神的强大动力，作为统一思想、解决问题的根本依据，作为检验工作、衡量工作成效的根本标准，使后勤工作始终坚持为部队服务、为生成和保持部队的战斗力服务。
三是要“廉”。首先，在思想上树立公仆意识，时时处处想着部队利益为基层服务，替党委操心。其次，要廉洁奉公，时刻保持“自重、自省、自警、自励”决不能把党和人民赋予的权力当成筹码，进行权钱交易。要时刻注意自身良好形象，保持拒腐防变的革命本色，以高尚纯洁的道德情操，羸得广大官兵的信任，不辜负领导的培养和期望。
四是要“新”。一要坚持实事求是，开拓创新。既要遵循部队建设固有的规律开展工作，又要不断研究探索新规律，要尊重群众首创精神，充分调动各方积极性、主动性和创造性；要善于把实践经验加以科学总结，用以推动新的实践；要始终保持昂扬的精神状态，有敢为人先、攻坚克难的勇气和锐气，勇于触及并解决影响和制约部队建设与改革的重点、难点问题。二要加快知识更新，提高素质。用更新眼光看待事物，用新办法解决新问题，把工作热情与科学态度有机地结合起来，把开拓创新与求真务实统一起来，不断提高研究解决问题的能力和水平。三要牢记责任使命，改进工作作风。培养良好的工作作风，要力戒形式主义，坚持讲原则，守纪律，听招呼；力戒教条主义，坚持开拓进取，改革创新。要依靠制度和机制促进作风转变，注意抓好监督，抓好落实。要恪尽职守，勤勉敬业，集中心思谋大事，扑下身子干实事，为促进后勤建设健康发展做出应有的贡献。
五是要“勤”。首先要勤于思考。针对后勤工作中的重点、难点问题，善于听取意见和建议，集思广益，给党委当好参谋和助手；其次要勤于观察。后勤工作繁杂，要统筹兼顾，科学安排，以确保圆满完成各项保障任务；再次要勤于动腿。要勤跑，不能闭门造车，要多调查研究，多了解实际情况，以保证决策的正确性、控制的准确性、指导的可行性和落实的有效性。
二、提高消防部队后勤干部能力素质的途径
一是加强学习，提高后勤干部谋划工作的统筹能力
1、抓住时机，认真学习后勤管理规章制度，不断提高后勤干部的思想政治觉悟和依法办事能力。
2、学习社会主义市场经济理论和后勤业务知识，认真研究并掌握部队后勤供应保障的特点和规律，逐步调整工作方法和思路，以适应市场经济条件下后勤保障工作的需要，提高组织供应保障的能力。
3、学习科学文化知识，改善知识结构，开阔视野，增长才干，不断提高科学文化水平和谋略能力。
4、学习公文写作知识，提高公文写作能力和文字表达能力，以适应新时期后勤建设对后勤干部素质的要求。
二是加强教育，增强后勤干部做好本职工作的主动性
1、提高政治素质。针对市场经济条件下后勤干部思想出现的新情况、新问题，有计划、有重点地对后勤干部进行热爱本职、艰苦奋斗和廉洁奉公教育，使他们树全心全意为人民服务的思想，培养良好的职业道德，增强做好本职工作的责任心和使命感，尽职尽责做好工作。
2、提高业务素质。在组织后勤干部学好业务知识的基础上，平时多给他们压担子，让他们在实践中锻炼提高。一方面有计划地安排后勤干部下基层代职锻炼，丰富他们的阅历，开阔他们的视野，提高宏观思维能力。另一方面采取轮训、以会代训、业务交流、委托培训的方法，使后勤干部及时了解新的信息，吸取好的经验，改善知识结构，不断提高业务素质。
3、提高工作能力。工作中树立高标准，力求过得硬。首先，要教育后勤干部牢固树立“第一流”的工作观念，始终保持革命的锐气和进取精神，把心思用在工作上，把工作当事业干，把工作作为人生的最大追求和乐趣。其次，要教育后勤干部把面向基层、全心全意为基层服务作为各项工作的出发点和落脚点，切实把基层的事办好，坚持经费物资的投入向基层倾斜，扎扎实实为基层办好事、办实事，不断改善服务态度，提高服务质量，热情为基层排忧解难，着力指导帮助基层增强自我解决问题的能力。
三是加强培训，全面提高后勤干部队伍的素质
入学深造，是提高后勤干部素质及业务能力的重要途径，但不是唯一的途径。从学用结合的角度看，立足本职岗位加强学习与训练，不失为一种有效途径。
1、在职培训。后勤干部首先要抓住各种培训、政治学习的机会学习政治理论。要用科学理论武装头脑，树立正确的人生观、价值观，坚定政治信念，自觉同党中央保持一致。要努力提高思想道德素质，自觉抵制腐朽思想文化和“灯红酒绿”的侵蚀和影响，经受住改革开放和市场经济体制的考验。要积极探索新形势下后勤保障工作特点和规律，提高运用理论指导工作、解决问题的能力。二是运用好高科技知识，要把科技知识学习摆到后勤建设迫切位置，纳入在职培训，有计划的实施。要重点掌握一些基本的，常识性的东西，把学到的知识同做好本职工作结合起来。三是经常学习后勤业务知识，后勤干部要养成刻苦学习本职业务的风气，努力使自己成为业务精通本职业务的通才，做到熟悉部队条例条令、方针政策、标准制度，并且具备熟练运用这些规定和要求处理日常工作的能力，解决好后勤建设中方方面面的问题。
2、搞好传帮带。以老带新，互帮互学，是提高业务水平的有效方法。要充分利用经验丰富、业务能力强的“老后勤”，用他们的现身说法和做法，把好的经验、好的体会传授给年轻人，是加强业务建设的需要。到后勤岗位上的新同志要虚心向老同志学习，不断用他们丰富的经验和知识补充自己，提高自己，达到称职的要求。
3、把研究新情况、新问题纳入训练轨道。在新形势下，后勤工作会遇到许多新情况、新问题需要在实践中不断探索，总结经验，寻找对策。因此，应把研究新情况、新问题纳入后勤干部训练的轨道。要根据业务工作的要求，立足本职岗位研究新情况、新问题，给后勤干部创造良好的学习氛围，有利于干部的成长，更有利于促进后勤全面工作。
后勤工作问题篇7
关键词：高校；后勤管理；精细化管理
中图分类号：G647.4文献标志码：a文章编号：1673-291X（2016）08-0166-02
引言
作为高等教育事业的重要组成部分，高校后勤在高校教学科研、基础设施运行、社会商业和基本生活等方面发挥着重要的保障和支撑作用。本世纪以来，伴随着高校办学规模的逐步扩大、学生人数的激增，高等教育由精英教育向大众教育转变，高校后勤管理也逐步由过去静态的、高度集权的行政化的后勤服务产品供给机制转变为动态化的市场供给机制。然而，受限于高校后勤工作服务对象、服务原则和服务模式的特殊性，高校后勤工作在市场化的进程中依然存在管理模式粗放、后勤管理不到位和校园环境社会化等诸多问题。而近年来在企业界兴起的精细化管理模式则可以有效解决上述问题。因此，笔者在对高校后勤管理现状与存在问题全面把握的基础上，试图将精细化管理理念引入到高校后勤管理当中，构建精细化的后勤管理模式，以期有效解决高校后勤工作市场化转型中的相关弊端，提升高校后勤工作的效率和质量，最大限度地保障高校教学、科研等工作的顺利有序进行。
一、高校后勤管理现状与问题梳理
通过对当前高校后勤管理现状进行剖析发现，当前高校后勤管理普遍存在目标规划部不明确、组织结构不合理、人事制度不健全以及管理流程不规范等问题。
（一）规划不明确，后勤管理量化、细化不足
鉴于高校后勤管理负责整个学校师生的教学和生活，因此，后勤管理需要对工作制定详细、科学的发展目标规划。而就现实情况看，大部分学校在实现后勤工作市场化之后，后勤部门并未制定明确的规划和目标，管理和运行依然处于“兵来将挡，水来土掩”的模式。即使有部分学校制定了相应的后勤管理目标和规划，但是由于目标和规划过于粗糙，在具体的实施中也往往流于形式，因此，在具体的实施中指导意义不大。
（二）高校后勤部门机构设置不科学，组织结构不合理
除了目标规划不明确外，后勤部门机构设置不科学、组织结构不合理也是当前高校后勤管理中存在的一个重要问题。一般认为，对于高校后勤部门组织结构构建来说，一般应与高校的办学规模、经济实力相匹配，并且高校组织机构在运行过程中应实现独立核算、自负盈亏。而就当前高校后勤部门机构设置现状看，高校后勤部门结构设置存在明显的管理层次设置不合理的现象，并且组织机构的职责、权界也界定的不够清晰，在日常管理和经营中出现职权结构模糊、多头管理、推辞责任等问题，严重影响了高校后勤管理的质量和效率。
（三）高校后勤管理制度不健全
由于我国高校后勤管理社会化和市场化改革的时间相对较短，高校后勤管理依然保留原有的计划经济特征，符合市场化的高校后勤管理制度尚不健全。具体来说，首先，在高校后勤人员的人事管理制度方面，目前高校后勤管理人员的人事制度普遍存在工作人员工作职责界定不清晰、工作内容相互推诿，工作激励机制不健全、员工工作缺乏积极性，人事竞争机制匮乏、员工欠缺危机意识和自我提升意识，以及忽视员工职业发展规划、员工队伍素质偏低等问题。其次，在成本核算制度方面，当前高校后勤管理在成本核算方面缺乏精细化的成本核算方案，导致高校后勤资产不清、管理工作混乱，并且在一定程度上滋生校园腐败问题。
（四）高校后勤管理流程不规范，管理方式粗糙
就高校后勤管理流程的规范化程度来看，高校后勤在管理流程上存在着管理流程不规范和管理方式粗糙等问题。由于当前我国高校管理只看重开始和结尾，对管理的中间环节，也就是管理流程缺乏应有的重视，在一定程度上造成我国高校后勤管理流程不规范，后勤管理工作中存在大量无序操作、交叉管理等现象，致使后勤管理无章可循、后勤部门资源配置效率低下等。
二、基于精细化的后勤管理模式构建
由于精细化管理可以将管理职责具体化、分工明确化，同时倡导人们用创新思维对工作流程、组织系统等不断优化、持续改进，使各组织管理的基本单元高效、精确、持续、协同运行，并且可以将管理成本减到最低，因此，将精细化管理理念应用到高校后勤管理当中，构建精细化的后勤管理模式可以有效解决上文提到的高校后勤管理面临的相关的问题。基于此，本文将精准管理理念引入到高校后勤管理的目标规划、组织结构构建、人事管理、成本核算、流程设计和精细化后勤管理文化营造等方面。
（一）将精细化管理理念贯彻到高校后勤管理目标规划中
任何组织的管理活动都从规划开始，规划是所有管理活动的基础。对于高校后勤管理来说，其工作内容涵盖了对教学、科研设备等管理，对宿舍、食堂、商店等基础设施的建设和运营，对高校后勤人、财、物的支配。而这每项管理工作的开展和实施，都需要科学、可行、合理的规划作为指引。因此，对高校后勤进行精细化的管理，首先应从制定精细化的管理规划入手。在高校后勤管理规划在具体的制定过程中应该遵循一定的原则。首先，高校后勤管理规划应该有理有据，具备可检查性和可操作性的特点，这主要是因为管理规划是高校后勤部门开展工作的具体依据，因此高校后勤管理规划应该充分考虑后勤各部门的实际情况，根据部门实际情况对对高校后勤管理规划进行科学设计。其次，后勤部门在制定规划的过程中，需要根据后勤各部门的实际情况，合理地制定长期、中期和短期的规划，同时要求短、中、长期规划无缝衔接，相辅相成。最后，在制定后勤部门管理规划之前，应充分考虑未来工作中可能遇到的各种风险，并做好充分的准备工作，以应付不可预见的突发事件，从而实现高校后勤管理张弛有度，灵活变通。
（二）依托精细化管理理念，科学构建高校后勤管理组织机构
高校后勤部门使一个庞大的组织系统，其结构的科学、合理与否，显著影响着高校后勤部门工作的效率和质量。当前，高校后勤部门组织结构存在结构设置不科学、组织结构不合理等问题。因此，基于高校后勤部门精细化管理的要求，应对高校后勤部门的组织结构进行精心设计和细心谋划。同时，高校后勤部门对部门组织结构进行精细化构建的过程中，应遵循三个原则。首先，对后勤部门层次结构的设置，切忌盲目追随、模仿其他高校或企事业单位，要本着对本学校负责和与本校实际情况相适宜的原则，按照高校后勤部门业务发展的需要和经济实力进行合理规划，保证结构层次的合理。其次，在进行职能结构设置时，要将职能界定细致、清楚，将职能结构规划做到位，摒弃遇到情况再修改的推脱工作的态度，将精细化组织结构管理落到实处，将组织结构设置到位。最后，高校后勤组织结构的运行应体现规范性的特征，即高校后勤部门在设置组织机构的同时，还应该根据组织结构的特点，制定科学的方针政策、规章制度和工作程序等；此外，要求后勤部门的规章制度应充分体系精细化管理思想，规章制度在制定过程中要有理有据，同时还应该体现高校以人为本的人文关怀。
（三）构建精细化的人事管理制度
由于人力资源是高校后勤部门的核心，在高校后勤部门推进精细化的管理，推动人事管理的精细化是非常重要的。在高校后勤部门推动精细化管理制度，关键是要合理配置后勤部门的人力资源，实现知人善用，人尽其才。具体措施是：首先在人力资源配置上，后勤部门领导应准确把握公司员工的工作能力和特点，根据岗位要求定人，为员工提供广阔的平台和空间，最大限度地释放员工的工作能力。其次，应健全高校后勤部门的薪酬、奖励制度和构建后勤部门的激励机制，提高高校后勤部门员工的工作积极性和主动性。最后，应重视员工的职业生涯规划，通过多种培训形式，帮助员工更好地成长，推动员工不断改进和创新，从而实现员工的自我发展和完善，进而满足高校后勤精细化管理的人力资源要求。
（四）构建以精细化理念为指导的成本核算制度
前文指出，当前高校后勤成本核算制度表面化严重，普遍流于形式，严重影响了部门的运行效率，并且在一定程度上滋生了腐败等问题。因此，对高校后勤部门进行精细化管理，建构精细化的成本核算制度也是必不可少的。以精细化管理理念的精髓是杜绝没有必要的浪费，降低管理成本，提高资源的使用效率。所以，以精细化管理理念为指导构建高校后勤部门的成本核算制度，重点是将成本核算制度纳入科学化、规范化的轨道，从源头上降低管理成本。具体措施来说，则应在高校后勤啊管理工作中确立成本核算观念，合理划分成本核算的范围，参照同行业或相近行业的成本核算制度，建立精细化的成本核算管理体系。此外，还应该在高校后勤部门员工中树立成本理念和成本意识。
（五）创建精细化的后勤管理操作流程
精细化的操作流程也是精细管理的一项重要内容，其主要内容是将任务和工作内容沿纵向细分为若干前后相连的工序单元，将工作过程细化为工作流程，之后进行分析、简化、整合、优化的循序渐进的过程管理。高校后勤管理涉及到部门之间的平行工作以及上下级之间的交叉工作，完成整个管理工作需要部门之间以及上下级之间的沟通与交流；同时，在部门间的沟通中，也需要后勤管理工作按照一定的流程有序地进行。因此，高校行政部门要进行精细化管理，也需要在管理流程上实现精细化。并且由于高校各个后勤部门的分工不同，各部门的管理流程的设计也应与本部门工作特点相一致。以高校食堂饭菜生产操作流程为例，学校的食堂饭菜生产就应该按照标准的备料、烹饪、售卖、清洁的程序进行，并且每一个环境也都应该有既定的标准，这样才能保证食堂工作的有序进行，安全质量也才能达标。
后勤工作问题篇8
关键词：事业单位后勤服务管理质量沟通和谐后勤
后勤服务保障部门，是一个综合性职能部门，工作涵盖面广,具体地说,主要有以下几项内容：资产管理、房屋修缮管理、物业管理、饭堂管理、饭堂劳工管理、劳保及办公用品管理、通讯管理、水务管理、物品采购管理及部门内务日常性事务管理等。主要特点：一是涉及范围广。后勤工作从内容上涉及日常工作的方方面面，换句话说，除去各职能部门工作以外的所有工作都要由综合部门来完成，而后勤是很大的一部分。因此，工作所包含的内容也广，涉及的人也错综复杂。二是时间不确定性。后勤工作的重要性常体现于日常工作出现问题时，这也决定了后勤工作时间的不确定。所以后勤人员必须弹性工作，灵活掌握时间。三是工作的辅和服务性。后勤工作常常是为单位的其它专项业务提供更好的服务和更方便的条件，是一种辅工作，看似无足重轻，便往往细节之处决定成败，稍有拖延或失误可能会带来不良后果。因此必须严谨务实，一丝不苟，突出服务性，工作做到位。四是后勤工作的政策性。后勤工作有一定的政策性，因此要谨遵领导指示，不乱干，不瞒干，按照要求做到恰到好处。五是后勤工作的重要性。后勤各项工作都与每位干部、职工的工作和生活息息相关。所以也是一项比较重要的工作，从事后勤服务工作几年来，我认为：做好后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；领导交办的工作，既要领会意图，又要很好地去完成；接待工作，既要勤俭节约，又要合理得体等等；针对临时性、突发性、应急性的事情多的特点，要把握节奏、抓住主题、摸清规律、手里多掌握些预案；在实际工作中，要争取主动、争取领导和其他业务部门的理解和支持，这样做工作才会更顺畅些。
针对这些特点，结合自己的工作实际，下面就创建优质后勤、和谐后勤谈几点认识。
一、努力处理好三个关系
（一）处理好抓大事与小事的工作关系。后勤服务工作大大小小事务繁多，在工作中抓住了主要矛盾、主要工作，按时按质完成。但是小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。
（二）处理好管理与服务的关系。后勤保障部门是综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如后勤管理、物业管理、资产管理等等，它关系到日常工作的运转，决不能忽视。但是，它决不是纯粹的管理，是服务的手段和途径，为干部职工、为业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。
（三）把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的工作人员，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从整体工作来看，又是助手，工作中必须对领导负责、对工作负责，对自己负责，找准自己的位置。在工作中要坚持多请示汇报，并根据领导的意图多出主意、想办法，把工作做好。
二、努力提升四种素质
为建立高素质的后勤管理队伍，要不断加强队伍建设，不断提高后勤工作人员思想和能力基础，着眼于后勤保障工作的长远发展，不断提高四个素质，锻造一支作风一流、能打硬仗的队伍。
（一）提升政治素质。在工作中要牢同树立“群众利益无小事”的思想,从被动向主动转变,增强群众意识和大局意识。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中必不可少的一部分,是整个事业发展的保障;必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。
（二）提升服务意识。后勤工作必须树立围绕以服务为中心做好优质保障服务的思想。只有真正树立这一思想,才能不断提高服务质量,充分发挥后勤的作用。
（三）提升廉政素质。后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,增强法纪意识,在思想上和行动上筑牢拒腐防变的“堤坝”,把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为人民服务的思想。
（四）提升创新素质。当前,后勤工作面临着新的形势,对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范、群众认可。
三、努力提高五种能力
（一）要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现。后勤服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。
（二）要有处理人际关系的能力。如何处理好人际关系？首先要诚信服务。后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为干部职工服务是处理好人际关系的基础；其次自己的位置要摆正；再一方面在工作要注意加强向领导多请示汇报、向业务部门多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理、服务工作就会取得事半功倍的效果。
（三）要有分清轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，哪些事先办，哪些事后办，作为后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作。
（四）要有会管善管的能力。后勤部门承担着财产物资管理、办公环境管理、生活管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏。因此，作为后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。
后勤工作问题篇9
【关键词】高校后勤管理模式问题对策
实现高校后勤社会化是我国在80年代为我国高校后勤管理体系指明的方向，距今已经三十几年了，由于理论的欠缺、执行不力等原因，使得很多高校对后勤管理模式的探索和创新还停留在比较初级的阶段，很多高校还在持观望态度。这一现象导致了我国高校后勤管理模式出于相对滞后的状态，而且还存在着一系列的问题。下面我们就先来分析一些高校后勤管理模式中存在哪些问题。
一、高校后勤管理模式中存在的问题
（一）管理观念跟不上时代的要求和发展。要想促进高校的发展，改革和创新是必不可少的，而高校后勤管理也是必须要跟上时代的发展的。而现阶段，我过大多高校的后勤管理观念还停留在旧格局，无法跟时代接轨。比如：后勤管理部门任务后勤管理的工作性质是行政，而不是服务，任务后勤管理部门主要是要依靠行政手段进行管理。这就违背了后勤管理的“服务”性质。除此之外，高校后勤管理人员还存在着思想惰性，认为自己的工作是“铁饭碗”、“铁交椅”，工作积极性不高。
（二）后勤管理结构不够合理。现阶段，我国大多数高校的管理结构还主要是直线职能制，由领导统一垂直领导，没有自己独立的组织机构体系。所以，很多高校后勤管理人员的决策大多是听从领导的指挥，十分被动。由于领导的“大锅饭”思想观念比较严重，下达的决策针对性不强，无法具体问题具体分析，无法做到因地制宜，对问题的解决不是很有利。
（三）后勤管理体制滞后。首先，因为高校后勤管理结构大多是直线职能制，使得后勤管理人员是从属于领导的意志的，缺乏自主性和独立的决策权，不能根据具体问题和管理的规律来合理、科学的解决问题。其次，高校后勤管理部门作风严重，这主要是由高校对后勤管理的执行机构的设置引起的。不少高校的管理体制为“倒金字塔”型，领导部门和管理部门多，而执行机构缺乏。第四，高校的后勤管理体系还存在着咨询体制不健全的问题。很多高校没有发挥后勤管理体系的“服务”精神，没有开设提供政策咨询服务，高校的咨询服务呈现可有可无的状态。这就使得高校后勤的决策不够民主化、透明化和科学化，也不能很好的调动员工的工作积极性，无法促动他们积极的为学校的发展进言献策。最后，缺少相应的监督和反馈机制，不能很好的监测和了解事情的发展和结果，不利于后勤管理工作的进一步开展。
（四）后勤管理机制不够完善。第一，导向机制的不健全。由于高校后勤管理人员大多是“铁饭碗”、“铁交椅”，所以，工作积极性不够高，能少干则少干，反正没有失业的风险。第二，没有形成健全的激励机制，过于注重对政治工作的激励，没有很好的关注人们的多元化需求，激励方式过于单一，不能很好的激发员工的积极性。
二、如何构建新型高校后勤管理模式
（一）改变陈旧观念，树立科学的后勤管理观念。首先，最根本就是要很清楚的明白，后勤管理的本质是服务而不是行政。高校后勤管理人员要牢固树立“服务”理念，把为全校师生提供一个良好的教学、科研、生活环境、满足广大师生日益多元化需求作为工作的重心，不断的增加服务的项目，提高服务的水平。
（二）转变价值观。尽管高校后勤管理的本质是服务，但是，该服务不是无偿服务，而是有偿的。因为后勤管理经费是要由学校支付经费的，如果所有的服务都是无偿的话，无疑对学校来说是一个巨大的压力。所有，无论是高校的领导者还是后勤管理人员都不要对“服务”的理解有偏差，要充分引进市场经济体制下的等价交换观念，实行有偿服务。
（三）扭转质量关观。传统的高校后勤管理模式存在着“重量轻质”的现象，使得高校后勤的服务水平不高，质量不高。为了促进高校的发展，为了为广大师生提供更优质的服务，高校后勤管理人员要扭转质量观，既要重“量”，更要重“质”，并不断的延伸服务范围，拓宽服务领域。
（四）更正对象观。传统的高校后勤管理任务错误的认为后勤管理人员的管理对象的全校师生、还有教学、科研工作等等。这就盲目的扩大的后勤管理人员的管理范围，不仅增加了自身负担，也不利于工作的高效率、高质量的开展。所以，高校后勤管理人员要更正错误的对象观，明确自己的管理对象是管理部门的下属管理组织、管理人员、服务人员还有资金、物资等。这样，就可以减轻后勤管理人员的负担，还可以促进管理效率和服务质量的提高。
三、如何解决高校后勤管理体制中存在的问题
（一）改变领导体制。要改变传统的总务处处长负责制和校长、副校长负责制，建立“董事会领导下的总经理负责制”，在高校后勤管理机构中设立董事会，总经理的聘任交由董事会来解决，而不是传统的校长或者领导来解决，这样可以在一定程度上提高后勤管理人员的素质。此外，董事会要有自己明确的章程和管理制度，总经理要有个人的管理制度，从而更好的明确自身的职责。
（二）健全执行体制。首先要明确什么是执行机构，什么是管理机构，什么行政机构，不要盲目的上移执行机构人员为行政机构和管理机构人员，造成高校后勤管理体系官僚作风严重，缺少相应的执行机构。
（三）咨询体制的建立和完善。高校后勤要建立和完善咨询体制，使之成为能够为高校的发展和后勤的管理献计献策的好出处。为了保证机构的权威性和独立性，后勤管理人员要定期举行针对后勤重大事件和重要工作的讨论会，集思广益，为高校后勤重大问题、关键问题的、局部问题等问题的解决提供更多的参考性建议，从而促进后勤管理工作的科学化、民主化。
（四）健全监督反馈机制。要成立一个监督委员会，对后勤管理工作进行监督。监督委员会可以由学校领导、审计部门人员和高校师生代表等参加，使监督主体多元化、层次化，使得监督具有权威性。监督委员会要定期的进行信息的反馈，使得后勤管理人员可以迅速的改进和进步。
参考文献：
[1]罗树琼.高校后勤精细化管理对策研究[J].中外企业家.2011（18）
后勤工作问题篇10
关键词：中小学；后前管理；常见问题
中图分类号：G627.4文献识别码：a文章编号：1001-828X（2015）017-000-01
随着现代社会对于中小学教育的不断重视，中小学后勤管理也得到了一定的发展。但是，在现代中小学教育不断发展的过程中，中小学后勤管理的发展速度已经明显跟不上现代中小学教育的发展程度，因而出现了后勤给教育拖后腿的状况。这种状况使得学校难以为学生提供良好的学习环境，不能够保障学生基本的生活的需要，进而逐渐影响到了学生的学习和成长。因此，我们需要对中小学后勤管理中常见的问题进行思考，进而提出相对应的解决策略，以为中小学后勤管理的科学发展提供一定的思路。
一、中小学后勤管理中的常见问题
中小学对于后勤管理不够重视是导致中小学后勤管理存在各种问题的主要原因，因为中小学校领导没有意识到后勤管理对于学生学习、学生发展以及学生成长的重要性，因而，在中小学后勤管理过程中，对于后勤管理活动采用放任的态度，对于后勤管理中出现的问题，采用漠视的态度，这直接影响了后勤管理的科学和健康发展，影响了学生的成长。学校不够重视后勤管理的原因，一是由于学校管理经费的不足，因而学校将有限的资金都投入的教学或者与教学相关的活动中，进而导致后勤管理资金的缺乏，导致后勤管理活动难以正常进行。二是由于学校过于强调学习的重要性，进而忽视后勤管理的作用，导致后勤管理难以正常进行。
（二）后勤管理人员整体素质较差
后勤管理人员整体素质较差是中小学后勤管理中问题频发的直接原因。作为后勤管理工作的直接承担者，后勤管理人员对于后勤工作质量有着直接的责任，素质较差的后勤管理人员难以承担复杂的后勤管理任务，因而导致了中小学后勤管理中问题频发。首先，后勤管理人员的服务能力较差。现代中小学后勤管理要求后勤管理人员有较高的素质，能够使用现代化的后勤设备，掌握现代化的中小学后勤管理技术等，只有如此，才能够高效地从事后勤管理工作。但是，很多中小学的后勤管理人员都是不能够胜任教学岗位因而安排到后勤的人员，或者是低价招来的文化素质较低人员，这些人员难以胜任要求较高的中小学后勤管理工作。其次，后勤管理人员服务意识较差。后勤管理人员服务的直接对象是中小学生，他们的服务意识直接影响到了学生的身体健康和学习环境塑造。一些后勤管理人员没有爱学生之心，在服务的过程中，服务态度较差，不能够切身了解学生的需求，因而导致学生的学习环境不佳，学习状态不好。
（三）后勤管理制度不够科学
健全科学的后勤管理制度有利于后勤管理工作的科学和规范进行，但是，很多中小学后勤管理制度不够健全科学，导致在实际的后勤管理工作当中，没有相应的规章制度可依，造成了中小学后勤管理工作的无序性。首先，中小学后勤管理制度缺乏。一些中小学校在运行的过程中，只有针对学生的日常行为规范，而没有针对后勤管理人员的后勤管理规范，这导致了后勤管理工作在实际的进行过程中，无章可循，整体混乱。其次，中小学后勤管理制度不够科学。一些中小学的后勤管理制度只是为了应付上级检查，原文照搬其他企业后勤管理制度，没有考虑到学校后勤的实际状况，这导致这些后勤管理制度由于不符合学校的实际状况，因而难以得到有效的执行，最终沦为一纸空文。
二、改善中小学后勤管理现状的策略
（一）提升中小学校对于后勤管理工作的重视程度
首先，让中小学领导认识到后勤管理的重要性。后勤管理工作作为学校管理工作的重要组成部分，对于学校和学生的长远发展来讲都有着非常重要的意义，不仅能够为学生提供良好的学习和生活环境，同时还能够提升学生的身体素质和整体能力，最终促进学生的整体发展，因此，我们必须要让中小学领导意识到这一点，进而给予后勤管理工作与其重要性相当的重视程度。其次，校领导要在教学活动和后勤管理工作之间取得平衡，使得两者能够相辅相成，相互促进。
（二）提升后勤管理人员的整体素质
首先，引进有后勤管理知识和后勤管理经验的人来从事中小学后勤管理工作。通过引进有知识和有经验的人来从事后勤管理工作，能够使后勤管理工作更加规范和科学，能够为师生提供更加全面的后勤管理服务。其次，对原有的后勤管理人员进行培训，提升其服务能力和服务意识。通过提升后勤管理人员的服务能力和服务意识，能够使其有更好的能力和更大的热情来为学生服务，使学生能够有一个良好和健康的学习和生活环境。
（三）建立健全中小学后勤管理制度
科学的后勤管理制度有利于后勤管理工作的有序开展，因此，我们需要建立健全中小学后勤管理制度，促进中小学后勤管理活动的科学、有序和高效开展。首先，针对后勤管理工作的各项实际内容，建立相应的后勤管理制度，使后勤管理活动都能够有制度可循。其次，根据后勤管理制度的实际状况，建立符合学校实际状况的后勤管理制度，使后勤管理制度都能够落到实处。
三、结语
综上所述，科学的中小学后勤管理对于中小学的发展来讲有着非常重要的意义，不仅能够为学生提供良好的学习和生活环境，能够促进学生的身心健康，为学生的学习提供良好的保障，同时还能够使学生接受和养成良好的生活习惯，一举多得。因此，在中小学后勤管理的实际工作当中，需要不断地加强对后勤管理工作的重视程度，不断地发掘中小学后勤管理工作中存在的问题，分析其背后的原因，进而在此基础上提出相应的解决策略，最终促进中小学后勤管理水平的有效提升。
参考文献：
[1]黄秋琴.寄宿制中学后勤管理模式的创新与探讨[J].科教文汇，2009（12）.
[2]石永超.中学后勤部门育人功能的实践与研究[J].高校后勤研究，2008（3）.