药店医保服务承诺书篇1
XX市XXXX药店根据XX区局要求，结合《XX市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《XX市XX区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;
(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;
(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;
(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)药品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;
(2)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(3)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
药店医保服务承诺书篇2
（一）贯彻执行国家药品监督管理法律、法规及规章并监督实施；
（二）负责所在市（地）食品（保健品、化妆品）安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处。
（三）监督实施国家药品标准和国家基本药物目录，监督实施处方药与非处方药分类管理制度，负责药品不良反应监测工作；
（四）监督实施医疗器械产品法定标准，核发一类医疗器械注册证；组织医疗器械质量体系认证和产品安全认证工作，对辖区内医疗器械研制、生产、经营和使用活动进行监督检查；
（五）监督检查药品研究、生产、经营、中药材生产和医疗单位制剂等质量管理规范的实施，对药品、中药饮片、药用包装材料、医用氧生产企业及医院制剂开办资格进行初审；
（六）依法整顿、规范药品和医疗器械市场秩序；
（七）监督检查药品生产、经营企业和使用单位的药品质量，药品质量公报，依法查处制、售假劣药品行为和责任人；
（八）依法监管品、、毒性药品、放射性药品、戒毒药品及特种药械；
（九）负责对开办药品批发企业进行初审，新开办药品零售企业进行审批，核发《药品零售企业经营许可证》；监督实施药品批发、零售企业资格认定制度和处方药与非处方药、中药材、中药饮片购销的有关规定；
（十）利用监督管理手段，配合宏观调控部门贯彻实施国家及省、市医药产业政策；
（十一）领导和管理市（地）以下药品监督管理机构；
（十二）承办上级药品监督管理部门交办的其他事项。
二、市食品药品监督管理稽查支队主要职责
（一）组织指导和协调本辖区内药品和医疗器械监督执法工作。
（二）统一履行对药品的行政执法监督查处职能，同时增加对食品安全管理重大事故协助查处的职能。
（三）对药品及医疗器械市场进行日常监督。
（四）依法查处药品和医疗器械研制、生产、经营和使用的违法行为及其责任人员。
（五）监督检查药品和医疗器械研制、生产、经营和使用单位的质量，并对可疑品种进行监督抽样。
（六）依法查处违反国家、省禁止销售药品的行为及国家、省药品质量公报的不合格药品。
（七）完成上级药品监督管理局交办和群众举报案件等查办工作任务。
三、市药品检验所主要职责任务
（一）负责本辖区的药品检验和技术仲裁。
（二）承担核定的抽验任务，提供本行政区药品质量公报所需的技术数据和质量分析报告，综合上报和反馈药品质量情况信息。
（三）开展药品检验、药品质量等有关方面的科研工作。
（四）指导县（市）药品监督管理局内设技术监督机构的业务工作和本行政区内药品研制、生产、经营、使用单位质量检验机构的业务技术工作，协助解决技术疑难问题，培训有关技术和管理人员。
四、药品零售企业行政许可事项
药品零售连锁企业及所属门店、药品零售企业（含批发零售分支机构）的开办申请。
（一）办理流程（需要相对人知道的办事程序）
开办申请人应向“市行政审批服务中心”（地址：市太平路156号）食品药品监督管理局服务窗口提出开办申请，窗口受理后，报市食品药品监督管理局审批。
（二）相对人办理行政许可所需的资料。
提出筹建申请并提交以下材料
1、拟开办企业法定代表人、质量负责人、质量机构负责人、处方审核人员的学历证明原件、复印件及个人简历；
2、拟开办企业相应技术人员任职资格证书、聘书原件及复印件等；
3、拟经营药品的范围；
4、拟设营业场所平面图和位置图。
申请人完成筹建后，应向受理部门提出申请验收，并提交以下材料：
1、药品经营许可证申请表；
2、工商管理部门出具的拟办企业核准证明文件；
3、拟办企业组织机构情况；
4、房屋产权或使用权证明材料；
5、拟办企业质量管理文件及主要设施、设备目录；
6、药品从业人员健康体检证明复印件。
（三）办理时限
申请人向行政审批大厅提出开办申请，经大厅审查受理后，30个工作日内，我局依据国务院食品药品监督管理部门的规定，结合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要进行审批，作出是否同意筹建的决定，并发给“同意筹建通知书”或“不同意筹建通知书”。申请人完成筹建后，应向“市行政审批服务中心”食品药品监督管理局服务窗口提出验收申请，自大厅正式受理后，市局15个工作日内，依据《药品管理法》及《黑龙江省开办药品零售（零售连锁）企业验收实施标准》组织验收，符合条件的，发给《药品经营许可证》。
五、药品经营企业变更《药品经营许可证》许可事项
企业应当在许可事项发生变更30日前，向原发证机关申请《药品经营许可证》变登记，领取《药品经营许可证》变更登记表；未经批准，不得变更许可事项。原发证机关应当自收到企业申请之日起15个工作日内作出决定。
申请变更基本材料：
（一）填写《药品经营许可证》变更申请表；
（二）企业变更《药品经营许可证》的申请；
（三）董事会决议、《公司章程》或《公司章程》修正案；
（四）《药品经营许可证》正、副本原件及复印件；
（五）《药品经营质量管理规范认证证书》原件及复印件；
（六）《营业执照》正、副本原件及复印件；
项目变更所需材料：
（一）企业名称变更：工商行政管理部门出具的《企业名称变更核准通知书》原件及复印件，上级主管部门意见；
（二）注册地址（仓库）变更：办公场所（仓库）的位置图及平面图，房产证明、租房协议原件及复印件，如房产证明与产权、实际地址不符，应由行政管理部门出具相关证明；对于不能提供房产证明原件的，应由相关部门说明情况；
（三）企业法定代表人、企业负责人变更：上级主管部门任命文件或董事会任命决议、《药品经营企业法人（负责人）履历表》、职称证原件及复印件。
（四）企业质量负责人变更：企业聘用（任命）、学历证书、职称证原件及复印件、《药品经营企业质量负责人履历表》。
（五）经营范围变更：
1、增加中药饮片、中药材项目
（1）具有中药师（含）以上资格的专业技术人员的职称证原件及复印件；
（2）中药饮片、中药材仓库的位置图及平面图，房产证明、租房协议(其面积应与经营规模相适应)；
（3）中药饮片、中药材的养护设施、设备照片；
2、增加生物制品项目
（1）冷库设施、设备；
（2）冷库的面积应与经营规模相适应；
（3）建设冷库设施、设备的发票原件及复印件；
（5）冷库所在库房的位置图及平面图，房产证明、租房协议原件及复印件，房产证明与实际地址不符，应由行政管理部门出具相关证明；对于不能提供房产证明原件的，应由相关部门说明情况。
3、增加疫苗项目
（1）《从事疫苗质量管理人员履历表》。
（2）专业技术人员的学历证书和职称证书（原件及复印件）。
有2名以上具有从事疫苗质量管理工作的专业技术人员，且符合《疫苗经营监督管理意见》第二条的规定“专业技术人员应有预防医学、药学、微生物学或医学等专业本科以上（含本科）学历及中级以上（含中级）专业技术职称，具有3年以上从事疫苗管理或技术工作经验，并不得兼职。以上专业技术人员应对疫苗的接种反应和疫苗质量问题有一定的判断能力。”
（3）双冷库位置图及平面图；
（4）疫苗储运设施设备的名称、购买证明及图片（照片）。
a.两个以上独立的冷库（总容积应与经营规模相适应）；
b.用于疫苗运输的冷藏车（车载冷冻、冷藏设备应自动调控和显示温度状况）；
c.温度自动监测、调控、记录、报警的设备；
d.疫苗冷藏设备备用的发电机组。
（5）疫苗经营质量管理制度目录。
（6）《药品经营质量管理规范认证证书》、《药品经营许可证》、《企业法人营业执照》原件和复印件。
4、增加原料药项目
（1）原料药仓库的位置图及平面图、房产证明、租房协议；
（2）具有相应的检验设施、设备（如委托检验的，须提供的委托检验的协议）；
（3）药学等相关专业人员的职称证原件及复印件。
注意事项：
1、办理变更事项的企业人员，法定代表人应本人身份证明，如企业委托他人办理《药品经营许可证》变更事宜的，企业应提供授权委托书，受委托人的身份证复印件；
2、企业办理变更事项的材料，企业法定代表人要对其真实性负责，并填写保证书；
3、董事会决议、《公司章程》或《公司章程》修正案要有企业董事成员签名；
4、办理变更事项企业所提供的材料，原件由受理大厅进行审查，核实后留存复印件；各种变更事项材料复印件均要加盖企业公章；
5、企业地址和仓库地址变更，需定点和现场验收；
6、企业《药品经营许可证》发生变更，均按《GSp认证检查评定标准》要求。
六、一类医疗器械产品生产注册
许可要件：（1）境内医疗器械注册申请表；（2）医疗器械和生产企业资格证明；营业执照副件；（3）适用的产品标准及说明；（4）产品全性能检测报告；（5）企业生产产品的现有资源条件及质量管理能力（含检测手段）的说明；（6）医疗器械说明书；（7）所提交材料真实性的自我保证声明。
七、第二类零售连锁企业的审批
条件：零售连锁企业从事第二类经营,除应当具备《药品管理法》第十五条规定的药品经营企业的开办条件外，还应当具备下列条件：
(一)符合省食品药品监督管理部门公布的第二类零售连锁企业标准；
(二)药品零售连锁企业实行统一进货、统一配送和统一管理的门店；
(三)零售连锁企业门店数应不少于15个；
(四)企业应有与经营规模相适应并符合《品和管理条例》第四十九条规定的储存仓库和储存条件，经营第二类的门店应设置专柜储存第二类；
(五)应有专门负责第二类经营管理的人员；
(六)有能保证第二类经营安全的管理制度；
(七)有通过网络实施企业安全管理和向药品监督管理部门或其指定机构报送经营信息的能力。
申报资料：
一、加盖企业公章的《药品经营许可证》、《企业法人营业执照》、《药品经营质量管理规范认证证书》复印件；
二、拟从事第二类零售的门店名单，加盖公章的门店《药品经营许可证》、《营业执照》复印件，以及本企业实行统一进货、统一配送、统一管理的情况说明；
三、企业和门店负责人、质量负责人、专门管理第二类经营人员情况；
四、企业、门店经营第二类的安全管理制度，安全设施明细；
五、企业安全管理和向药品监督管理部门或其指定机构报送经营信息的网络说明材料和操作手册。
程序：申请零售第二类的药品零售连锁企业，应当向所在市（地）食品药品监督管理局提出申请，填报《申报品和定点经营申请表》，报送相应资料。所在市（地）食品药品监督管理局按照相应检查标准在20日内进行审核，做出是否批准的决定。批准的，发证部门应当在药品零售连锁企业和相应门店的《药品经营许可证》经营范围中予以注明。不予批准的，应当书面说明理由。
六、药品检验收费项目及标准
根据国家发展改革委、财政部《关于调整药品检验收费标准
及有关事项的通知》（发改价格［］213号）精神，现将药品委托检验收费项目和标准公布如下。各级药品监督管理部门开展药品抽查检验，不得收费。
七、食品药品监督执法“八公开”：
（一）办事程序公开；（二）审批程序公开；（三）服务宗旨公开；（四）身份职责公开；（五）收费标准公开；（六）抽验结果公开；（七）社会监督公开；（八）案件处理公开。
八、优化服务环境“六项制度”
（一）推行首问负责制。对管理相对人和外来办事人员，首次接待的工作人员为第一责任人。对所提出的问题和要求，要耐心解答，能够办结的事项要一次办结；不属本岗位职责范围而无法办理的事项，要及时引见到其他相关科（室）或岗位，能办结的一次办结，不能马上办结或不符合办理条件的，要耐心向对方作出解答并告知办结时限或不能办理的理由；涉及到有关部门的，要热情帮助联系并与有关部门的主管人员进行对接。
（二）推行服务承诺制。1.对药品生产企业的服务承诺。积极推进Gmp认证工作，在企业实施认证准备中提供及时、准确的咨询和指导，使企业合理投入、按期完成认证工作。帮助企业引联挂靠，找“帅”当“兵”，使企业通过Gmp认证而得以生存和发展，为增强竞争力积蓄后劲。2.对药品、医疗器械经营企业的服务承诺。积极推进GSp认证工作，在企业实施认证准备中提供及时、准确的咨询和指导，使企业能合理投入，按期完成认证工作；推行集中配送、连锁经营模式，引导药、械经营企业上联下延，合作发展；规范农村药、械供应渠道，保证农村人口用药安全有效。3.对医疗机构的服务承诺。规范城乡药、械购进渠道和储存、使用，把好招标品种的质量关；促进医疗机构配制制剂的发展，对医疗机构制剂室实施Gpp认证提供咨询和指导，促进医疗机构增效、解决临床需要和规范制剂生产三位一体协调发展；协助医疗机构建立药品不良反应监测报告体系，在机构、人员、制度上加以保证，自觉进行药品不良反应监测工作。
（三）推行限时办结制。对有证据证明可能危害人体健康的药品、医疗器械及其有关材料需采取查封、扣押的行政强制措施，在七日内作出行政处理决定；药品需要检验的，必须自检验报告书发出之日起十五日内作出行政处理决定；药品、医疗器械生产、经营企业迁址、法人变更、改变所有制形式等需办理相关手续的，自收到书面申请之日起七日内作出肯定或否定的答复。逾期不作出结论即视为同意（七日内不含职权范围之外的工作程序）；投诉、举报案件自接受投诉人口头、电话、书面投诉之日起，简易程序的案件要在三日内作出行政处理决定；一般程序的案件要在七日内作出行政处理决定；案情复杂、办案确有困难的可适当延长时限，但需向投诉人说明理由。
（四）推行失职追究制。机关工作人员按照岗位责任制的要求，恪尽职守地完成本职工作任务，要求当日事，当日毕，不得推拖延误。由于不能恪尽职守而贻误工作甚至造成不同程度后果的，要追究当事人和分管领导的责任。轻则批评教育，重则给予党纪政纪处分。行政执法人员不作为或者乱作为都是工作失职的表现，必须实行责任追究制度，以警示工作人员尽职尽责地做好本职工作。
（五）推行否定报备制。对管理相对人申报的审批事项，由在市政府行政审批服务中心的工作人员受理，各职能科（室）负责人承办。不符合批准条件的要实事求是地向其说明原因，同时将不批准的理由以书面形式呈送主管副局长签字后备案。如确需集体讨论的，由主管副局长提交局长办公会议讨论决定。如涉及企业转制、合资经营、租赁或买断经营等重大事项需办理相关手续而由于某种原因不能办理时，由局长办公会议合议形成决议后，以书面形式呈送市政府主管领导签字后备案。
（六）推行文明办公制。在全市食品药品监管系统提倡使用文明用语。对外来办事人员问一声好，让一个座，倒一杯水，道一声别，树立良好的公仆形象。实施信息畅通工程，创造条件建立现代化办公系统。实施环境美化工程，创造条件改善办公环境，更新改造陈旧的办公设施。实施争先创优工程，开展文明科（室）创建活动，推进文明单位进档升级，争创文明系统标兵。
九、市食品药品监督管理局关于优化经济发展环境，促进全市医药企业快速健康发展的服务承诺及措施
为了贯彻落实中共市委《关于深入实施工业立市战略的决定》，为医药企业提供优质服务，促进全市医药经济快速健康发展，实现以灵泰、牡药、黑宝、双鹤、友博等企业为骨干，做强药业，建成北药开发生产基地的目标，特制定服务承诺及措施：
1、牢固树立为全市医药经济发展服务的思想，坚决做到“一变五不变”。即，药品监管体制变了，自觉接受地方党委、政府领导的意识不变；依靠地方各有关部门的配合，共同搞好监管工作的格局不变；服从服务于地方经济建设大局的原则不变；加强监管，确保全市百姓用药安全有效的使命不变；贯彻“以监督为中心，监、帮、促相结合”的方针，促进全市医药经济快速健康发展的目标不变。
2、按照必须把发展作为“党执政兴国的第一要务”的要求，认真履行药品、医疗器械监管职责，把“监管为了发展，监管服务发展，监管促进发展”作为我们的行为准则，做到在监管上强化服务，在帮助上热心服务，在促进上全程服务。
3、加强队伍建设，用高素质的队伍保证为医药企业提供高质量的服务。真正树立起“依法治药，科学监管，监帮结合，促进发展”的系统形象；“求实创新，纪律严明，勤政高效，服务热情”的机关形象；“忠于职守，清正廉洁，公平公正，风纪严谨”的人员形象；建设一支“政治过硬，业务精良，作风清正，纪律严明，行动快捷”的药品监管队伍。
4、规范行政执法行为，严格依法行政。各级监管部门和执法人员，做到依法办事，按法条规定执法，杜绝高高在上，野蛮执法和“关、卡、压”的官僚作风，既不能不作为，也不能乱作为，让管理相对人满意。
5、加大对违法违规行为的规范和打击力度，引导企业尽快培育起以“诚信守法”为核心的现代企业文化。市级及以下监管部门，对药品、医疗器械生产企业以规范为主，重指导，少指责，重监管，少处罚；对制售假劣药品、无证经营、使用药品及游医药贩进行严力打击，净化全市药品、医疗器械市场，为合法企业创造公平竞争的优良环境。
6、突出重点，加大帮扶力度，强力推进生产、经营企业在国家限定的时间内实现Gmp、GSp认证。坚持“认证与改制并举，以认证促改制、促发展”，采取局领导包点，科室具体指导，党员与管理相对人结对子登门服务、现场办公等形式，对企业实施帮扶活动，做到规范的工作主动去做，急需的事情随叫随做，协调关系的项目积极去做，保证帮促措施到位，责任到位。
7、在建设爱民北药开发园区上献计出力、尽职尽责，发挥药品监管的职能优势，用GLp、Gap规范指导药品研发和中药材种养殖业，使其向现代化、规模化、产业化方向发展，促进省级北药开发园区的建成。
8、全面实行政务公开，减化审核、审批手续，提高工作效率。对审核审批事项的条件、程序、承办部门公示上墙，对申请开办药品、医疗器械生产企业的随到随审，“许可证”的申办期限缩短三分之一以上，需要上报的，随到随办，当日报出。
9、实行首问责任制。凡是到药品监管部门、直属单位办事的人员，接待人员不分职务、职责，谁第一个接待，谁就是首问责任人，人人都要热情接待，笑脸相迎，文明用语，礼貌待客；属于自己职责范围的事项要限时办结，属于其它部门的事项要积极引导，帮助找到责任人，杜绝一问三不知，生、冷、硬、冲，达到一说就清楚，一做就明白，一办就满意。
10、对企业委托检验的品种实行“绿色通道”，做到最大限度地宿短检验时限，抗生素检品十日内完成，化学药品、中成药、中药材七日内完成，单项检验三日内完成，连环式检验，不分节假日。对困难企业免收加急费，检验费减免20%。
11、开展药品、医疗器械经营、使用规范店、规范药房评选活动，增强企业依法经营的自觉性和依法维权意识，监督管理科、股，做到多规范，少处罚或不处罚。
12、认真做好药事法律、法规的宣传普及和质量检验技术的培训工作。平时结合工作一事一议地宣传法律、法规和规章，提供法律咨询；利用“3.15”、“9.15”、“12.1”活动日集中宣传，使《药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》家喻户晓，在管理相对人中消除法律盲区。对医药企业质检技术人员每年免费培训一次，为保证药品质量提供技术咨询服务。
十、市食品药品监督管理局关于进一步支持加快民营经济发展的服务措施
按照市委九届十一次全会《关于进一步加快发展民营经济》的要求，结合药监部门的职能，现就进一步加快发展市民营经济践行以下服务承诺及措施。
1、发展药品、医疗器械民营经济的指导思想
以党的精神为指导，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻实施《药品管理法》和《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》，坚持和完善以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本制度，用求真务实的作风和大胆创新的态度，遵循省局确定的“一变五不变”原则，毫不动摇地推进市药品、医疗器械民营企业的快速发展。
2、承诺的主要内容
（1）按照把发展作为“党执政兴国的第一要务”的要求，把“监管为了发展，监管服务发展，监管促进发展”作为行为准则，做到在监管上强化服务，在帮助上热心服务，在促进上全程服务。
（2）在企业许可方面，按照“公平、公正、有序竞争”的原则，鼓励民营资本投资医药支柱产业，支持各种所有制多种形式参与国有、集体企业改革，大力发展混合所有制经济。在应尽的职权范围内，努力扩大对民营的药品、医疗器械生产、经营企业的许可初审与申报。
（3）在产品市场准入方面，加强民营企业技术进步，推进技术成果转化为生产力，加快对有“北药”特色、有市场、有品牌的、有自主知识产权的产品的协调与申报，要充分利用药品监管工作的导向性和制约性，积极培育和发展符合条件的民营企业。
（4）坚持依法行政，杜绝对药品、医疗器械生产民营企业的歧视性检查，市级及以下监管部门，对药品、医疗器械生产企业以规范为主，重指导，少指责，重监管，少处罚。加大对违法违规行为的规范和打击力度，对制售假劣药品、医疗器械，无证经营、使用药品、医疗器械及游医药贩进行严力打击，净化全市药品、医疗器械市场，为民营企业创造公平竞争的优良环境。
（5）加大帮扶力度，强力推进民营企业在国家限定的时间内实现Gmp、GSp认证。采取局领导包点，科室具体指导，党员与管理相对人结对子、登门服务、现场办公等形式，做到一事一议，急事急办，特事特办。
（6）在建设爱民北药开发园区、海林市医药科技园区上献计出力，发挥药品监管的职能优势，鼓励和支持民营企业发展Gap基地，倡导企业+农户的中药材生产与加工组织模式，把市的自然资源变为经济资源，促进中药材种（养）殖向现代化、规模化、产业化方向发展，促进省级北药开发园区的建设。
（7）减化审核、审批手续，提高工作效率。各级监管部门和执法人员，做到依法办事，杜绝高高在上，野蛮执法和“关、卡、压”的官僚作风，让行政相对人满意；对申请开办药品、医疗器械生产的民营企业随到随审，“许可证”的申办期限缩短三分之一以上，需要上报的，随到随办，当日报出。
（8）实行首问责任制。凡是到药品监管部门、直属单位办事的民营企业人员，不分职务、职责，谁第一个接待，谁就是首问责任人，杜绝一问三不知，生、冷、硬、冲，做到一说就清楚，一做就明白，一办就满意。
（9）对民营企业委托检验的品种实行“绿色通道”，做到最大限度地宿短检验时限，抗生素检品十日内完成，化学药品、中成药、中药材七日内完成，单项检验三日内完成，连环式检验，不分节假日。对困难企业免收加急费，检验费减免20%。
药店医保服务承诺书篇3
按照《食品安全法》、《药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》、《药品经营质量管理》等法律法规和规范要求，努力将整顿规范与日常监管、长效机制建设有机结合，深入查找食品生产加工小作坊、小食品经营店、小诊所、小药店等食品药品“四小”单位存在的突出问题和薄弱环节以及人民群众关心的热点、难点问题，严厉打击违法违规和侵害群众利益行为，严格落实企业主体责任，严格规范“四小”生产经营秩序，切实保障人民群众饮食用药安全。
二、组织领导
为确保专项行动取得实效，成立大风乡食品药品“四小”整治专项行动领导小组，由分管食品药品安全副乡长XX担任组长，乡食安办、市场监管所为成员。领导小组下设办公室，负责整治工作日常事务和综合协调工作（办公室设在乡食安办，饶丽梅同志为专项整治工作联络员）。乡食安办组织市场监管所负责开展好本辖区职能范围内的专项行动工作，各村主任为专项整治工作信息联络员，确保专项行动信息的及时报送和相关工作联系。
三、整治任务
（一）食品生产加工小作坊。重点整治有固定生产场所，从业人员较少，生产规模小，从事传统食品生产活动的单位或个人的食品生产加工小作坊。全面落实食品生产加工小作坊食品安全主体责任，以《食品安全法》为依据，集中实施专项整治，全面摸清底子。规范生产加工行为，建立健全长效监管机制，逐步达到“制度基本健全，设施基本齐全，操作基本规范，管理基本到位”的要求，全面提升小作坊的食品安全保障能力。
（二）小食品经营店。重点整治营业面积150平方米以下的小超市、小食杂店、小便利店以及小型餐馆、小吃店、快餐店、饮品店等单位。全面落实小食品经营店食品安全主体责任，按照“三个一批”的原则，关停取缔一批无证照经营的小食品经营店、帮扶整改一批食品经营单位达到规范要求、支持鼓励一批小餐饮发展加盟连锁品牌经营，确保实现持证亮证经营率100%、从业人员健康体栓合格持证上岗率100%、消费者投诉处置率100%的目标。
（三）小诊所。重点整治医疗机构执业许可证上核定为“诊所”的医疗机构和社区卫生站（室）、村卫生站（室）。针对辖区内小诊所药品、医疗器械使用环节存在的突出问题和薄弱环节开展专项整治。
（四）小药店。重点整治经营面积在40平方米（不含40平方）以下的药品零售企业。针对辖区内药品零售企业的药品、医疗器械经营存在的突出问题和薄弱环节，开展专项整治。
四、整治内容
（一）食品生产加工小作坊。一是开展清查建档。对辖区内的食品生产加工小作坊进行全面清理、排查，登记小作坊的基本信息（包括：小作坊的名称、开办者的姓名和身份证号码、联系电话、生产的食品品种明细、主要原料的来源、添加物的使用情况、生产的地址、销售的地点等），摸清底数和状况，按照“一作坊一档案”的原则，逐步建立小作坊监管的电子和文书档案。二是实施现场检查。重点检查生产卫生条件、食品原料使用、添加物质使用、各项台账记录、从业人员健康证明等，全面排查风险隐患，记录监督检查情况并纳入小作坊信用档案。对检查中发现的问题应当下达相关文书，责令限期改正，整改后仍不符合要求的依法予以取缔。三是督促提交承诺。要结合摸排检查工作，告知小作坊相关法规政策和监管要求，督促签订提交质量安全承诺书并在其生产加工场所醒目位置向社会公开。四是对食品加工小作坊一律实行备案制，待条件成熟，在企业自愿申请、监管部门至下而上层层把关审核审查的基础上适时展开生产许可。五是严查违法行为。要重点查处“五类”违法行为，即制售假冒伪劣食品的行为、使用非食用物质的行为、使用超过保质期或回收食品作为原料加工的行为、滥用食品添加剂的行为、标签标识不规范的行为。
（二）小食品经营店。一是加强小超市、小食杂店、小便利店整治。严格监督食品经营者履行法定义务，把好食品进货关、销售关和不合格食品退市关。严格监督食品经营者落实进货查验和查验记录等索票自律制度，确保食品来源合法、食品质量合格。严格监督食品经营者加强对食品包装、标签标识、生产日期、保质期和有关食品储存条件等的检查，定期排查食品安全隐患。二是加强小型餐馆、小吃店整治。针对学校周边、城乡结合部餐饮服务单位，重点检查是否取得餐饮服务许可证、从业人员是否取得健康证明、场所内外环境是否符合要求、餐具清洗消毒是否符合规定、加工制作食品是否生熟分开和煮熟烧透、原料辅料进货渠道是否规范等。重点清理和打击无证经营、餐饮具不消毒、采购和使用来源不明的食品原辅料行为。严查小餐饮店经营场所环境“脏、乱、差”和从业人员个人卫生差等食品安全突出问题。三是推进食品经营许可“两证合一”，开展食品经营主体大清查。结合食品经营许可制度改革“两证合一”，全面开展食品经营主体情况大清查，掌握辖区食品经营主体的基本情况，做到底子清、情况明。提高监管工作的针对性和有效性。四是强化监督抽检，全面排查食品安全风险隐患。以消费量大、风险度高，投诉较集中的“五角、一元食品”、麻辣食品、肉及肉制品、乳制品、粮油及其制品、饮料等食品为重点品种，开展食品安全监督抽检和风险监测，严查销售和使用不合格食品及原料的违法行为，消除食品安全风险隐患。五是签订食品安全承诺书，落实食品安全主体责任。食品经营者与职能部门签订食品安全承诺书，明确责任义务，引导食品经营者守法自律，诚信经营，严格执行食品安全管理各项制度，切实履行食品安全主体责任。六是创新监管方式，强化食品安全过程监管。加强小食品经营过程规范和管理，以规范促自律。
（三）小诊所。药品方面：重点整治小诊所药品购进渠道不规范、药品储存养护不符合要求、超诊疗范围使用药品、违法销售使用假冒伪劣药品等问题。督促其严格遵守《药品管理法》及其实施条例等法律法规，加强药品使用质量管理。一是整治药品购进渠道不合法行为。二是整治药械购进验收不规范行为。三是整治违法违规使用假冒伪劣药品行为。四是整治未经批准配制销售制剂的行为。五是整治药品不符合储存条件而储药以及养护管理不到位的行为。
（四）小药店。药品方面：重点检查药品零售企业经营资质是否符合法定的主体资格，是否按要求管理药品，购进渠道是否合法，是否坚持索证索票制度，票账货是否相符，是否存在超范围经营和违法违规经营行为，药学技术人员是否符合要求并在岗，是否按要求销售处方药，购销含特殊药品复方制剂的行为是否符合相关管理规定，以及其他违法违规情况。
五、工作部署
全乡食品药品“四小”整治专项工作分三个阶段部署开展。
（一）调查摸底和全面动员阶段（8月1日至8月31日）
要广泛宣传12331食品药品举报投诉电话，调动群众参与专项整治和举报违法违规问题的积极性。要结合整治任务，开展辖区内“四小”等食品药品生产经营主体的调查，逐一登记建档，基本掌握底数和实际情况，为下阶段全面建立电子档案打下坚实基础。
（二）全面排查和集中整治阶段（9月1日至12月31日）
在前阶段调查摸底的基础上，督促“四小”单位认真开展自查自纠。根据监管工作中掌握的突出问题和隐患开展拉网式执法检查，对存在的各类问题集中进行规范和清理，并有针对性地开展监督抽验和风险监测。
（三）督查验收和全面总结阶段（2016年1月10日至2016年1月31日）
各部门各行政村要不折不扣按照整治行动方案全力抓好工作的落实落地。要及时总结专项整治工作进展、经验或成果，分析存在的问题，研究制定进一步加强“四小”整治的工作制度或办法，建立健全长效监管机制。
六、工作要求
（一）高度重视，加强领导。要把“四小”整治专项行动作为当前食品药品监管工作的首要任务，高度重视，明确目标任务，细分工作责任，迅速行动，切实将食品药品“四小”整治专项行动各项工作落到实处。
药店医保服务承诺书篇4
××市地处东南沿海，现辖5个城区、6个县、2个县级市和1个经济开发区，常住人口656万人。自2001年1月1日正式启动城镇职工基本医疗保险制度改革以来，全市以强化基础管理和稳步扩面为重点，医保改革各项工作顺利推进。截至目前，全市参保人数达42．02万人（其中：机关事业单位参保职工16．93万人；各类企业参保职工18．46万人；关闭、破产企事业参保退休人员2．41万人；与企事业解除劳动关系自谋职业人员4．22万人），覆盖率84．6％，医疗保险费收缴率保持在95％以上，医保基金保持了“收支平衡、略有结余”的良好运行态势。在医保运行中，医疗管理的好坏，直接关系到广大参保人员的切身利益，也是医保管理的难中之难。针对工作中的难点，我们采取了积极对策，强化、细化对医疗服务的管理。2003年，我市参保人员医疗费用个人负担比例为22．2％，控制在国家要求的25％以下，对定点医疗服务满意率达84．58％。我们的主要经验和做法是：
一、细化医保协议，健全医疗管理
协议管理既是对医保政策、医保法规尚未完善的补充，也是将医保改革的普遍原理与不同地区、不同医疗机构的具体实践相结合的有效实现形式。医改实施三年来，我们将签订医疗服务协议作为医保定点的“准入”条件，每年与所有定点医疗机构签订医疗服务协议。2003年劳动保障部《关于进一步完善定点医疗机构服务协议的通知》印发后，我们组织定点医院分管院长和医保机构负责人认真学习，将部里要求与原协议逐一对照，查找不足之处，使干部职工充分认识到服务协议是规范医保经办机构和定点医疗机构双方责任与义务的法律文书，是处理好双方关系，尤其是进行医保服务质量考核和费用结算的重要依据。我们坚持把规范目录管理纳入定点医疗机构目标管理责任制，严格执行国家和省制定的医保“三目录”，要求各定点医院要认真抓住诊疗和用药环节，细化管理措施，严禁擅自将非医保目录范围项目对应成医保范围项目。2001年，省里增补了乙类药品目录，调整了部分药品和治疗项目的自付比例，市医保中心积极配合并督促定点医院认真做好医保药品目录的对应工作，提高定点医院医保药品备药率，严格控制医院向参保人员提供非医保项目服务。通过协议中明确要求定点医院《医保目录》内的西药备药率应达到本院西药总量85％以上，中成药达50％以上，专科医院备药率应达到本院药品总量90％以上；定点药店目录内非处方西药供应率应达到85％以上，中成药达75％以上，基本满足了参保人员的需求。目前，我市基本医疗保险药品目录已达1300多个品种、剂型达1800多种，比原公费二版目录分别多出40个品种和171个剂型。基本医疗保险诊疗项目已达2280项。医保非处方药315种、489个剂型（可直接在定点药店购买）。
二、优化结算办法，遏制医疗费用不合理增长
医保费用结算是医改的重要环节，也是医疗管理的关键措施。××市从实际出发，认真分析定额结算存在的不足和问题，适时采取完善定额结算和改进结算办法的措施。医保实施第二年起，我们即对定点医疗机构住院医疗费结算实行定额管理，2003年对全部门诊费用也实行定额管理。我们邀请定点医院共同测算费用定额，根据各定点医院上年门诊和住院医疗费用情况测算其费用标准，将同类医院医疗费用标准加权平均计算费用定额，对超定额部分按比例支付，医院自负30％。节约的费用由医保中心专户管理，用于分类弥补定点医疗机构超支的费用，定点医疗机构节约的费用可跨年度结转使用。我们将定点医院费用情况定期（每季度）在报刊公布，为了防止定点医院分解收费，还对定点医院人均医疗费用情况进行分析通报。2004年l一6月，××市本级门诊（含特殊病种）次均费用130．87元，住院次均费用9072．81元，分别比上年同期增长2．14％和4．31％，有效控制了不合理费用的流失，较好地解决了医患保三方矛盾，使医疗管理更加理性化、服务化，收到了良好的社会效应。
三、强化稽核手段，实行动态管理
建立和完善医疗费用稽核监控制度，是促进医疗服务管理的重要手段。为确保服务协议落到实处，我们制订了《基本医疗服务协议落实情况考核办法》，通过问卷调查、抽查病案、抽查药品库存品种等多种方式对定点医院协议落实情况进行检查，对定点药店的服务态度、质量以及备药率等进行考核，并定期通报、交流；借助计算机信息系统，对就医购药实行多侧面、全方位实时跟踪监控，重点对到定点零售药店购药、普通门诊、门诊特殊病种就医实施费用和次数进行监控；定期对定点医院部分用药进行归类分析比较，通报乱开大处方情况。发现违规后，立即发出稽核通知书，对违反管理规定的定点单位和参保人员视不同程度采取重点监控、提示教育直至取消定点资格、追究法律责任等处理手段。2003年以来，市医保中心共向医疗定点机构和定点药店发出违规整改通知288份，金额达58．52万元。我们还坚持探望制度，定期探望住院医保病人、拨打“问候电话”，重点核查卡与人、人与病、病与药、药与量、量与价是否相符，并为患者宣传有关政策，提供咨询，听取病人意见，协调医患分歧。同时，我们还定期召开定点医疗机构、药店工作会议，邀请市纠风办、市卫生、药监、财政等部门参加，力争通过医疗卫生、药品流通领域的交流与协调促进医疗保险服务不断进步完善，努力营造医保定点医疗机构强化自律管理、医保患者配合支持管理、医保经办机构服务化管理的医保管理新局面。，
四、坚持以人为本，加强医疗保险管理基础建设
药店医保服务承诺书篇5
一、提高认识，保证品牌建设的高起点
一是进一步加强了创建工作的组织领导，二是经过多次专题研究，反复论证确定了“温暖每一位劳动者”的品牌目标
。三是
提出了品牌建设“五个一”的工作目标，即全面建成一套文明优质的服务网络；初步形成一套科学长效的管理机制；全面建立一支“五过硬”
（理想信念过得硬、职业道德过得硬、履行职责过得硬、诚信服务过得硬、维护形象过得硬）的劳动保障队伍；牢固树立一种强凝聚力的团队精神；真正塑造一个优良的品牌形象。
二、明确目标，把握品牌建设工作的着力点
“情系民生”这一品牌，的内涵，首先体现出的是一份真情和关注，一种责任和帮助。要使大家自觉做到想群众所想，急群众所急，诚心诚意为职工群众排忧解难。必须实施管理创新。我们在管理上做了以下工作：
一是全局上下从加强基础管理入手，建立完善了各项规章制度，保证了劳动保障管理体制的高效和畅通。二是进一步加强了机关作风建设。三是大力倡导“真情、尽责、务实、高效”八字服务理念。四是全面推行“五心”工作法和“五种服务模式”。要求全局干部职工在工作中做到接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心，塑造了政府部门良好的社会形象。较好地坚持了“窗口式”服务、“一站式”服务、“登门式”服务、“延伸式”服务和“规范式”服务。
三、围绕中心、找准与劳动保障工作的结合点
1、将品牌创建工作与促进重点工作目标相结合。
以“实现就业，稳定就业，我们真情相助”为主题的再就业援助活动，援助范围扩大到单亲家庭、因病致贫、零就业家庭、残疾下岗失业人员、长期失业者和尚未实现就业的并轨人员。帮助下岗失业人员实现就业、享受政策、改善困境。开展了“就业服务进乡村、进社区”活动，在各社区实施了再就业三大工程，即，以帮助“4050”人员再就业为主的“爱心工程”；以鼓励扶持下岗失业人员自谋职业、自主创业为主的“自强工程”；以介绍下岗失业人员再就业为主的“金桥工程”，取得了较好成效。制定了“4050”人员跟踪服务卡，以社区为单位统一填写、保管，即加强了与“4050”人员的联系，也有效地促进了他们实现再就业。
2、将品牌创建工作与为职工群众办实事相结合。社保局进一步完善养老、失业、工伤保险“三合一”系统管理软件，实现了参保阶段基础数据资源共享，业务经办全部实现了“闭环”运行，提高了自动化水平和办事效率。他们还
设立了接待室，实现了满意率100%；
把医保政策绘成流程图，便于参保职工理解政策；把政策文件、药品目录汇编成书，便于参保职工查询；在各业务窗口放有意见薄，在业务大厅、各定点医院、药店设有医疗保险意见箱，在宣传橱窗开辟各定点医院、药店专栏，公布服务承诺电话等，实现了优质、高效、快捷服务。
3、将品牌创建工作与行风建设相结合。工作人员挂牌上岗。市局系统、各县（市）区属各部门普遍建立了首问负责制，
药店医保服务承诺书篇6
“5·20世界计量日”在即，广东省阳江市质量技术监督局已组织抽调专人，全面开展强检计量器具建档工作，目前已录入强检计量器具共31项59种39806台（件），为开展计量惠民工作打下坚实的基础。
按照国家质检总局、广东省质监局开展“关注民生、计量惠民”专项行动以及“推进诚信计量、建设和谐城乡”为主题行动的统一部署，阳江质监局以“四个走进”为活动载体，本着“立足实际、突出实效”的原则，切实做好民生计量工作，深入开展计量惠民服务活动，大力推进诚信计量体系建设，真正做到计量工作“为民所知、为民所用、为民所享”，2012年年底荣获“全国民生计量工作先进单位”，为保民生、保稳定、促和谐、促发展作出了应有的贡献。
阳江质监局认真按照总局的统一部署，结合本地区计量工作实际，采取有效的计量惠民措施，在计量保障民生、维护市场计量秩序、加强计量监管等方面成效显著，得到群众普遍好评。
创新质监
落实计量器具信息档案
每年，阳江质监局会开展形式各异的计量器具检查活动，并为所检查的计量器具建立详细的信息的档案。
在与工商、住建等部门每年一度的督察工作中，该局对煤气充装单位和销售点进行监督执法检查，开展加油机计量专项监督检查，抽查流通领域与群众生活密切相关定量包装产品，加强对市场上计量器具的检查，严厉打击计量违法行为。
在5年连续开展的“关注民生、计量惠民”专项行动中，阳江市质监系统加强民生计量器具监管，共监督检查各类民生计量器具8670台（件），免费检定各类计量器具总计20583台（件），查处各类计量违法案件129起。
2012年，该局深入开展计量惠民活动，推进乡镇医疗卫生机构、集贸市场的计量器具免费检定工作。全年共免费检定各类衡器9973台（件）、医疗卫生计量器具846台（件），免收检定费达169万元。此外，积极推进煤气表、水表、电能表等“民用三表”的强制检定工作，2008年至2012年，共检定煤气表22616只（检定率100%）、水表43859只、电能表3566只。
据悉，该局已组织抽调专人全面开展强检计量器具建档工作，目前已录入强检计量器具共31项59种39806台（件）。
树立标杆
完善计量诚信承诺制度
在开展“推进诚信计量，建设和谐城乡”主题行动中，阳江质监局着力建立完善计量诚信承诺制度，组织了集贸市场、餐饮店（酒店）、加油站、车辆安检机构等计量重点单位广泛开展“诚信计量自我承诺示范单位创建”和“诚信计量公约”活动，推动152家单位签订诚信计量承诺书，动员35家企业开展诚信计量标杆单位创建活动，营造良好的诚信计量氛围。
除了树立标杆企业，阳江质监局着手在每年“5.20世界计量日”组织活动，倡导消费者时时监督。每年的这一天，阳江质监局会举行大型系列计量宣传活动，现场为广大百姓免费检测维修眼镜、血压计、人体秤等生活常用计量器具及蔬菜农药残留检测，并现场讲解了眼镜配戴知识、血压计的使用和维护以及电子计价秤防作弊常识。
2012年“5.20世界计量日”活动期间，阳江质监局主动承办广东省计量日宣传活动，在开展各项活动的同时，增加珠宝首饰检测、质监打假等内容文艺表演，制作并播放5.20公益宣传短片，受理群众咨询1500人（次），发放宣传资料2500多份，为全市乡镇200多名中小学学生免费验光配镜，受到广大师生和家长的好评。
此外，阳江质监局广泛组织开展诚信计量公开承诺活动，统一印制《诚信计量承诺书》，组织计量重点场所如酒店、超市、商场、眼镜店，煤气站、加油站、医疗机构等单位签订《诚信计量承诺书》，并要求承诺单位将《诚信计量承诺书》悬挂在本单位明显位置，便于消费者监督。
普及知识营造计量监督氛围
为了使广大人民群众能够关心计量、参与计量，营造了计量惠民的浓厚氛围，阳江质监局积极开展计量免费咨询服务日活动，认真贯彻落实国家总局“计量免费咨询服务日”制度要求，加强计量宣传工作，充分利用“5.20世界计量日”、“6.6全国爱眼日”、“9.6计量法颁布日”、“全国质量月”和“计量免费咨询服务日”等活动，集中组织开展“四个走进”宣传活动，宣传计量法律法规，普及计量科学知识。
其次，阳江质监局积极组织商场、超市、集贸市场、眼镜店、酒店、加油站等单位计量管理人员参加计量业务工作培训。近年来，该局免费举办了3期《商业、服务业诚信计量行为规范》宣贯及计量管理人员培训班，共计260家企业320人（次）通过培训，提高了经营者的计量意识和诚信守法的意识，提高了计量管理人员的业务水平，收到良好效果。
药店医保服务承诺书篇7
3月23日上午，省人大常委会对提请省十届人大常委会第二十四次会议任命的省发展和改革委员会主任、省监察厅厅长、省人口和计划生育委员会主任的人选进行了任前法律知识考试。
这是省人大常委会根据2006年1月1日施行的《浙江省人民代表大会常务委员会任免国家机关工作人员条例》和《关于提请省人大常委会任命的国家机关工作人员任前法律知识考试办法（试行）》的规定组织的首次考试。考试内容主要有宪法、地方组织法、选举法和有关行政法规。
考试前，省人大常委会秘书长李步星、代表与选举任免工作委员会主任王建华、副主任庄巧英与参加考试人员见了面。李步星秘书长说，实行领导干部任前法律知识考试，主要意义在于对实施法治浙江战略，对政府组成人员依法行政，对广大公民的知法、懂法、守法、依法办事，起到示范表率和带头作用。
根据有关规定，本次考试结果报主任会议后，并以适当方式告知常委会组成人员。
台州市人大常委会重视民意调查结果
台州市人大常委会十分重视社情民意的调查结果，强调在工作中要注重群众满意指数，摸清基层群众的脉搏。近日，又将一份民意调查报告发放给出席市人代会的全体代表。
自去年底台州市统计局社情民意调查中心成立以来，台州市人大常委会对该中心出具的几项调查报告都十分重视。特别是今年由社情民意调查中心提交的《2006年台州公众最关心的社会经济发展问题调查报告》，通过对1000名公众的电话调查，显示公众关注的三大热点是：社会治安、城乡居民收入、看病难和看病贵。台州市人大常委会决定将调查报告作为参阅文件，发到市三届人大二次会议每一位人大代表手中。近日，调查中心运用国际通行的计算机辅助电话调查系统随机抽样调查了1500名城乡居民，刚刚完成了“台州公众对市‘两会’关注度调查”,台州市人大常委会将该调查意见作为重要资料，为今后进一步改进工作提供参考。
嘉兴市要求每位代表必须接受系统培训
近日,中共嘉兴市委转发了嘉兴市人大常委会党组《关于贯彻落实中央9号文件的实施意见》。意见规定，要建立代表培训制度，制订培训计划，有针对性地组织好对代表的系统培训，确保每位代表在一届里参加培训时间不少于5天。市人大代表在大会闭会期间的活动、培训的经费列入市财政预算，并逐步提高。
意见还规定，各级党校和行政学院要把宪法、人大制度理论、国家机构的组织和运作等基本知识作为干部教育主体班次培训的重要内容，纳入教学大纲。要进一步完善“一府两院”及有关部门向人大及其常委会报告工作、通报情况制度。完善评议程序，在总结任命干部述职评议的基础上，有计划地开展对选举干部的述职评议。要强化监督意见的办理工作，坚持和完善人大常委会执法检查和审议意见的交办、督办、办结情况反馈和跟踪制度。要加强干部队伍建设和管理，把人大干部的配备、培养、交流、选拔和使用，纳入党的干部队伍建设的总体规划，通过选拔任用、轮岗交流、挂职锻炼、培训等渠道，提高人大机关干部的整体素质，并有计划地安排人大机关中青年干部与党委部门和其他国家机关干部进行交流。
丽水市拟任命政府官员向市民作出承诺
在近日召开的丽水市二届人大常委会第二次会议上，市长向市人大常委会提请任命的市人民政府组成部门的28位主要负责人，均结合拟任职务的特点，对自己工作职责目标和任务作出了郑重的承诺。他们表示要加强学习，提高素质；严于律已，勤政廉政；恪尽职守，努力工作，切实履行好岗位职责；以新的精神风貌、新的思想理念、新的工作干劲，争创新的工作业绩，不辜负党和人民的期望，为丽水的跨越式发展作出新的贡献。
市人大常委会通过电视和报纸等媒体向全市公布，使全市人民了解政府各部门负责人的工作职责、目标任务和他们的承诺，同时接受群众监督和社会各方面的监督。
杭州市人大要求景区整治应保留群众活动空间
3月2日，杭州市人大常委会组织部分常委会委员和市人大代表对吴山景区环境整治工程进展情况进行视察,提出整治要求。
吴山景区地处市中心，自然景观和人文景观交相辉映。近几年来，市政府逐步整修了吴山城隍庙等历史文化建筑，新建城隍阁，取得了较好的社会效益和经济效益。但山上仍有伍公山、阮公祠、三茅观景区有待整修，特别是伍公山民居建筑布局杂乱，现状零乱不堪，生活污水横流，乱搭乱建的临时设施随处可见，与吴山优美的环境和丰富的人文历史内涵极不协调，景区的进一步整治已迫在眉睫。对此，杭州市人大常委会视察组提出明确整治要求：一要做好公厕、污水管网等基础设施的配套工作，力求使基础设施一步到位，满足游客的需要。二要保证群众活动的必要空间，除增加必要的设施、恢复保留历史古迹外，吴山景区内不宜扩大建筑面积，不能减少原有群众活动空间。要将整治与历史文物的保护与恢复，以及民俗习惯的传承有机结合，通过整治使得景区设施更为完善，群众休闲、游览更为安全、方便。三要坚持依法拆迁，并努力解决居民的实际困难，拆迁政策要保持其前后一致性，尽可能减少遗留问题。
绍兴县推行代表建议督办“三两制”
绍兴县不断加强对代表建议督办力度，去年开始又全面推行建议办理的“三两制”模式。
所谓“三两制”，即一是两次面商，就是承办单位办理方案初步确定后，先走下去个别征询代表意见，待3个月内所有承办建议办理答复后，再把本单位承办建议的全体领街代表请上来，集体征询意见，进一步落实办理措施；二是两次评估，就是县人大常委会8月份组织力量对办理情况回访代表，检查承办单位的办理工作，12月份再组织代表小组对由本小组代表领衔提出的建议，集体评价办理效果，作为年终考核的重要依据，并反馈给政府及有关承办单位；三是重点建议两次答复，就是凡被确定为重点督办的建议，承办单位3个月内办理答复代表，年底必须再一次将继续办理后的情况进行一次全面答复，让代表了解真正的落实情况。
“三两制”办理模式的推行，有效地促进了建议的落实。去年底代表建议全部解决或基本解决的为137件，占总件数的58%，大大超过以往各年的此项比例；有19件几年来难以落实的老建议也取得突破性进展。代表满意率达96%。
青田县人大常委会组成人员向代表作履职情况报告
3月27日，青田县十三届人大五次会议隆重召开。在分发代表的资料袋中增加了一份《关于青田县第十三届人大常委会组成人员履职情况的报告》，代表对此很感兴趣，边走边看，对人大常委会组成人员履职情况一一进行对照，对人大常委会的这一做法给予了高度的评价。
2004年5月21日，该县十三届人大常委会第十次会议讨论通过了《青田县第十三届人大常委会组成人员履职情况登记表》。从十三届人大常委会第十一次会议起，每次会议进行登记，至今已实施了近两年。其内容包括：人大常委会组成人员每次会议的出勤情况、人大常委会会议确定审议议题的调研情况（要求调研做到准、细、实）、每次人大常委会会议围绕议题的发言情况（要求发言做到准、深、透）、每次人大常委会会议审议发言中的新观点等四个方面。
《青田县第十三届人大常委会履职情况登记表》所登记的内容，对人大常委会组成人员出席、调研、发言、效果等内容进行量化，进一步提高了人大常委会会议质量，同时也成为人大代表监督人大常委会组成人员的依据。
开化县落实评议意见方便群众刷卡买药
“现在方便，到药店买点感冒药也可以刷医保卡了。”日前，家住开化县城解放街的周大姐乐呵呵地说。这是开化县人事劳动社会保障局认真办理评议意见，狠抓整改的成果。
去年下半年，开化县人大常委会对该县人事劳动社会保障局局长进行了述职评议，对全县无定点医保卡购药点提出了质疑，要求进一步为民办实事，方便广大参保人员购药，切实维护参保人员的利益。县人事劳动社会保障局及时部署制订了整改措施，组织人员对县内各医药零售药店进行了资格审核，并在征求代表、群众意见的基础上，确定了6家药品店13个网点为医保定点零售药店。
现在，凡是参加了基本医疗保险并建立了个人账户的医保参保人员，便可在定点药店用医保卡刷卡买药。为使医保卡的账目清楚，医疗保险系统已与医保定点药店建成了医保刷卡结算系统，先后在定点药店统一安装专用医保刷卡机，并为药店提供网络技术服务支撑。
永康市人大代表发出诚信待员工倡议
药店医保服务承诺书篇8
注重餐饮服务监管，保障群众饮食安全
针对人民群众反映强烈、食品安全领域存在的问题及亟需加强的工作，县食品药品监督管理局大力开展食品安全整顿工作，严厉打击违法违规行为，提高食品安全保障水平，确保与老百姓日常生活密切相关的食品安全更有保障。
一是主动履职，顺利交接，稳步推进。月份，局与县卫生局进行了综合协调食品安全、组织查处食品安全重大事故职责与餐饮业、食堂等消费环节食品安全监督管理的职责交接。职责顺利交接完成后，局积极适应角色转换，派出100多人次对县城480多家餐饮企业和集体食堂进行全面的调查摸底，并印发《致全县餐饮企业和全体食堂业主的公开信》，动员全社会进一步关心、支持和参与食品安全监管工作，积极宣传《食品安全法》、《餐饮服务监督管理办法》等法律法规，进一步强化餐饮食堂监管工作。局承担了县“两会”、高考、广东省（）龙舟锦标赛三个重大活动餐饮服务食品安全的保障工作，出动车辆100多台次，监管工作人员280多人次，深入开展餐饮现场监督检查工作，活动期间，没有出现一例餐饮服务的食品安全事件，得到县委县政府及社会各界的好评。
二是积极开展各项食品专项整治。局进一步强化安全意识，巩固安全基础，提升安全水平，扎实开展食品安全专项整治，努力把食品安全监管工作的各项措施落到实处。首先，开展罗丹明B火锅底料的清查工作。分别于“元旦”、“春节”期间及四月中旬在餐饮服务环节开展罗丹明B火锅底料清查工作，共检查了88家以火锅为特色的餐饮单位，未发现含罗丹明B的火锅底料。其次，开展打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治行动。局高度重视，召开了专题工作会议，成立了以黄志明局长为组长，各股室负责人为成员的专项整治工作领导小组。重点对大型餐馆、集体食堂、经营火锅、麻辣为主的餐饮店、饮品店及含凉菜、烧卤熟肉、糕点制作项目的单位进行检查，对自制调味料的餐饮单位进行登记备案。签订承诺书180多份，收缴各种过期变质调味料、添加剂、着色剂约25公斤。此次行动，共发放画报1000余份、有400余家餐饮单位向社会公开承诺不非法使用、不滥用食品添加剂，查处餐饮违规行为2宗。第三，开展清查清缴问题乳粉整治。局严格按照上级文件要求，共出动387人次，检查396家餐饮单位，未发现有使用问题乳粉的违法行为。第四，开展地沟油专项整治行动。根据国务院《关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见》（[2010]36号）文件精神，局成立了餐饮服务环节打击“地沟油”专项整治工作领导小组，以学校（托幼机构）、机关事业单位、工矿企业等集体食堂、中小餐馆、火锅店、快餐店、小吃店为重点检查对象，以食用油等食品原料进货查验、索证索票和采购记录制度的落实情况为重点内容，大力开展专项整治行动，共出动执法人员413人次，全面检查了县城及周边的学校食堂共90余家，宝龙工业园、南山工业园厂矿食堂7家，餐饮服务单位267家，现场查封无标签标识、无有效购进票据的散装食用油大约1000公斤及其他过期食品一批。
三是严把行政许可关，加强食品安全知识培训。严格执行餐饮服务许可制度，切实把好行业准入关，增加透明度，提高工作质量和效率。截止目前已受理《餐饮服务许可证》申请90余家，选址项目审查75余家，已办理《餐饮服务许可证》65家。根据《关于开展更换<餐饮服务许可证>的通知》要求，局高度重视，召开会议部署我县400多个餐饮单位卫生许可证统一换发餐饮服务许可证的工作，确保12月底前全面完成换证工作。同时，为提高全县餐饮服务从业人员和餐饮企业负责人的法律意识、责任意识和质量意识，不断更新知识，促进我县餐饮服务行业健康有序发展，在7月下旬，局对全县餐饮服务从业人员进行了食品安全知识培训，参加人员共1200余人。10月22日对全县餐饮服务单位负责人进行食品安全知识培训，共有500多人参加，培训结束后进行相关知识考核，取得了良好的效果。
注重保健食品监管，让百姓用的放心
保健食品是具有特定保健功能的食品。它适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。随着人民群众生活水平的不断提高，群众对保健食品的需求持续增加，虽然对保健食品的监管十分重视，但在保健食品生产经营中仍存在不少问题，为净化保健品、化妆品市场环境，保护消费者权益，让百姓用上放心保健食品，局积极做好保健品发证、换证工作，加强日常监管。按程序高标准严要求做好保健品市场准入关，有序开展保健品发证工作，严格按照行政许可程序，逐一做好企业换证申报材料关、验收关和审批关。共核发保健食品卫生许可证9家，换发保健食品卫生许可证3家，变更6家。制定了日常检查工作计划，对经营企业开展全面监督检查。累计出动执法人员219人次，出动车辆35车次，检查保健食品经营企业80家，检查化妆品经营企业25家，发出整改通知21份，进一步提高了保健品企业管理水平。
同时，开展保健食品非法添加专项整治工作，以及化妆品非法添加和化妆品违规标识监督检查工作。按照上级要求和文件精神，组织人力，深入到经营企业进行监督专项检查，查处有关非法添加药物的“e脂果俏妹牌减肥胶囊”等假冒保健食品，依法查处化妆品非法添加行为。监督抽查化妆品89种，不符合要求的产品9种，已按相关规定责令整改。另外，努力做好保健食品经营企业信用分级管理建设工作，加强节日前后、大学生运动会、龙舟赛期间的保健食品监管工作，取得良好成效。
注重药械监管，提高药械安全保障水平
局多措并举，努力提高药械安全保障水平，确保公众用药安全有效，尽最大努力避免药品安全隐患演变为危害人民群众健康的药品安全事故，为人民群众创造一个安全优质高效的就医环境。
一是严格实施GSp认证，规范药品经营行为。为切实做好《药品经营许可证》换证GSp重新认证工作，局起草印发《县年药品零售企业换证和GSp重新认证实施方案》等多个文件，及时告知各药品经营企业按规定要求提交认证和换证材料，做到早计划、早动员、早部署。深入经营企业认真开展现场帮促指导工作，解决企业在认证换证工作中遇到的困难和问题，积极动员经营企业按照规定时限及要求申请GSp认证和换证，严格对规范GSp申报材料的初审上报，遵循“帮促到位，坚持标准”的原则，有15家药品零售企业顺利通过了GSp认证并取得了药品经营许可证。同时，局严格按照行政许可的规定办理相关药品行政审批事项，始终坚持依法行政，服务群众，新开办4家零售药店，领取了药品经营许可证并已全部通过了GSp认证。另外，局对全县84家药品零售企业进行了GSp认证后跟踪检查，有效规范了药品经营企业的经营行为。
药店医保服务承诺书篇9
一、认真履行综合监管职责，确保公众饮食安全
一是继续加强食品安全工作目标责任制。建立健全了食品安全领导管理工作体系，层层签订食品药品安全工作目标责任书，并将全县20个乡镇及工商、卫生等7个部门的食品安全工作列入全县目标管理责任考核内容，实施食品安全量化考核。列出专门经费对2007年考核优秀的职能部门和乡镇进行表彰奖励。二是开展食品安全示范乡镇创建试点工作。制定出台了《*县食品安全示范乡镇创建试点工作实施方案》、《*县食品安全示范乡镇考核验收标准任务分解表》，并成立*县食品安全示范乡镇创建试点工作领导小组。同时，根据需要，县食安办牵头组织工商、卫生、农业、质监、食药监等部门工作人员前往*、*镇，对农村综合监督员进行食品安全知识培训，通过培训，使监督员掌握食品安全知识，增强农村公共安全意识和对食品安全隐患的警惕性。各相关职能部门也多次派出专业人员，指导两个示范乡镇的食品安全示范乡镇创建试点工作，并对其辖区内的食品生产经营单位进行逐户检查，对照食品安全示范乡镇创建标准进行现场指导，对达不到创建标准要求的督促其整改，对严重违法违规行为的予以严肃查处。三是加强食品安全突发事件应急体系建设。为进一步完善重大食品安全事故应急体系，提高应对和处置突发重大食品安全事件能力，9月12日，召开了*县食品安全重大事故应急预案演示会。通过这次演示会，使得我县食品安全突发事件应急体系建设更加完善，各相关部门达到了加强交流、掌握预案、熟悉操作的目的。四是全力以赴做好奥运期间食品安全监管工作。县食安委办针对奥运会这项重大活动，结合实际，分步骤分环节，召开专题会议，及时部署和组织开展迎奥运食品安全保障和专项整治工作，先后下发了《关于做好奥运期间食品安全控制保障工作的通知》、《关于开展奥运期间食品安全专项整治工作的通知》等文件进行工作部署。在奥运会临近前夕，牵头组织工商、农业、质监、卫生、食药监等部门执法人员组成联合检查组，对县城各大超市、酒店、熟食店，食品生产企业，旅游景区农家乐，*车站周边餐饮店、杂食店，食品安全示范乡镇杂食店等地开展了一次奥运期间食品安全联合专项整治暗查暗访工作。重点加强对产品销往奥运城市的食品加工企业中的食用菌、茶叶等特色产品的监管，签定产品质量承诺书，保障销往涉奥城市的食品安全。安排人员在奥运期间非工作日值班，并且实行信息日报制度。五是妥善解决“问题奶粉”处置工作。县政府及时成立了“问题奶粉”重大食品安全事故应急处置工作领导小组。工商、卫生、质监等职能部门也先后成立了由“一把手”任组长的处置工作领导小组，负责各部门的应急处置工作。一是迅速组织对大小型超市、市场、农村副食店开展拉网式逐户清查工作，对查到含三聚氰胺的批次的婴幼儿配方奶粉，立即责令经营者停止销售、下架退市，并对下架退市的“问题奶粉”就地封存，同时向经营者发放“问题奶粉”清单，防止再次流入市场。累计共出动执法人员233人次，检查经营主体770户次，查处问题奶粉156.9公斤，其中农村下架111.5公斤，停用不能提供票据奶油1公斤。二是加强值班制度和信息交流报送工作，实行24小时值班制。先后编辑10期《专题信息》在各职能部门和县委办、县府办进行内部交流，使各部门能及时撑握全县的工作动态，同时每日执行了日报告制度。三是卫生部门及县属各医疗卫生单位专题研究部署对该事件的处置相关工作，确定县人民医院、县中医院为定点医院，成立了专家组，制定应急处置预案，做好该事件处置的组织、协调、落实和督查工作。采取有效措施对食用受污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石筛查诊疗工作。截止*年11月10日8时，我县累计接诊（筛查）患儿总数4268例，确诊患儿总数54例，需住院治疗的患儿总数5例，现已全部出院，没有发现病情危重患儿。六是加强食品安全信用体系建设。结合我县实际，制定了《*县食品安全信用体系建设试点工作方案》，在我县食用菌加工行业中选取上规模的企业展开信用体系试点工作。
二、深入开展药械市场整规，确保药械安全有效。
一是保持严打高压态势，全力以赴做好奥运会前和期间的药品安全工作。深入开展兴奋剂专项治理行动，重点抓好医疗机构购进使用蛋白同化制剂和肽类激素的监管，严格要求药品零售企业凭处方销售胰岛素和其他实施处方药管理的兴奋剂，做好反兴奋剂宣传活动。与所有药品经营企业签订《含兴奋剂药品市场专项整治工作承诺书》、要求张贴“运动员慎用”标识等。全县共检查药品经营企业23家，化工企业2家，出动执法人员130余人次，发出责令改正通知1份，其中与23家经营企业签订承诺书，2家化工企业均未发现有《蛋白同化制剂、肽类激素目录》品种，取得了反兴奋剂治理的效果。同时，加强日常市场药械巡查频次，对重点企业、重点环节加强检查，确保奥运会前和期间不发生药品安全事件。二是深入开展农村药品“两网一规范”创建工作。08年，我县作为“两网一规范”示范县，县委、县政府高度重视，成立工作领导小组，把“两网一规范”示范县建设列入乡镇部门的绩效考核。完善现有食品、药品监管网络资源，推进“多网合一，一员多用”监管模式，充分发挥“五员合一”乡镇食品安全综合监督站作用。对全县涉药人员进行全员培训，到基层医疗机构，卫生室，现场边检查边指导，印发温湿度记录表、养护记录表等相关表格。检查涉药单位数156家;对达不到规范要求的，已下发责令整改通知书80份。10月份通过了市局组织的验收工作。三是日常监管和专项整治相结合，大力整顿和规范药械经营秩序。共出动执法人员863人次，检查相关单位455家次，及时完成上级局布置的“打假保节日”、特色专科医院药械、中药材中药饮片、药品冒充非药品、电疗/磁疗/光疗等物理设备、“化工企业兴奋剂原料药核查”、疫苗、苯磺酸氨氯地平片、查控完达山刺五加注射液等专题检查。以与奥运会有关的产品为重点，切实对中药材与中药饮片、高风险植入医疗器械及隐形眼镜等进行重点检查和抽查。四是加大稽查工作力度。共完成监督抽样60批，经省药检所检验1批不合格，属劣药，市药检所已出检验报告58批，不合格6批（1批假药5批劣药），合计不合格率11.67%。完成药品“快检”117批次，不合格21批，经省、市药品检验所检验5批药品不符合规定，属劣药。截至11月份，共立案24件，结案22件，涉案金额7.98万元，罚款9.71万元，没收违法者得1.30万元，罚没款入库数4.73万元，没收假劣药品货值3.53万元。发放整改通知书69份。五是加强药品不良反应监测，提高药品安全事件预警和应急能力。各涉药单位共上报药品不良反应报告110份，提前超额完成*年药品不良反应报告任务。六是开展涉药单位药械信用体系评价。为加强药品生产企业监管，确保药品生产源头质量安全，对药品生产企业按照新Gmp标准实行“风险评估，风险管理”监管机制。对药品经营企业按照GSp要求，做好日常监管，今年我县2家新开办企业和5家变更经营性质的企业都已通过市局组织的GSp认证。对医疗机构结合省政府238号令的贯彻执行和“两网一规范”开展工作，加大检查频率，做好信息采集。七是开展家庭过期药品回收工作，全县共确立回收过期药品定点单位36家，多形式、多渠道开展宣传工作，让群众充分了解过期药品的毒副作用和随意丢弃过期药品的危害性，了解正确使用和合理储存药品的方法，引导群众积极参与家庭过期药品回收工作。八是开展“小药店”药品质量安全整治工作。全县列入整治的“小药店”为105家，确定以竹口镇作为试点乡镇，试点竹口镇基本达到规范要求的。至今已检查全县“小药店”105家;出动执法人数525人次，对达不到规范要求的，已下发责令整改通知责令改正。立案2起，现均已结案，涉案货值0.13万元。九是开展非药品冒充药品整治工作。共出动检查人员45人次，检查药品经营企业23家次，共查出有32个品种、261瓶(盒/支)的产品未经过相关部门审批的，执法人员现场责令其立即整改，当场下柜，今后一律不得销售。
三、加快创新步伐，深入推进亮点工作。
1、中药材种植。在前期调研和制定方案的基础上，以跟踪服务为工作目标，一是加大宣传力度。充分利用新闻媒介、广播、电视、会议等多种形式加强宣传中药材发展前景，提高认识，营造良好氛围。二是派驻驻村指导员。派驻局稽查大队副大队长，长期驻村指导中药材种植工作，帮助公司制定和落实中药材发展规划及实施方案，抓好中药材示范基地建设，协助公司培育种植示范大户。定期下村协调解决中药材发展过程中存在的困难和问题。三是加强培训。利用村级电教和广播设备，定期播放中药材种植技术知识，向当地群众发放中药材种植技术资料。四是争取政策资金支持。将香根芹种植基地建设作为*年*县科技项目上报，争取上级资金技持，做大做强中药材种植产业。目前，已建立了地兰花、香根芹等中药材基地9个4000多亩，产值达到190万元。
2、构建浙闽边界食品药品监管协作工作机制。成立了由局长任组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的边界协管工作领导小组。制订出台了《关于建立浙闽边界药械协管工作机制的实施方案》并建立了横向工作联络机制，制作了《浙闽边界食品药品监管系统联系卡》。草拟《浙闽边界食品药品监管协作机制议定书》（征求意见稿），并向周边龙泉、景宁和福建省寿宁、政和、松溪五个县市局征求意见。8月28日,召开了首届浙闽边界食品药品监管协作工作联谊会,*、龙泉、景宁、寿宁、政和、松溪等六个县市食品药品监管局就构建浙闽边界食品药品监管协作工作机制达成了协议，为构建浙闽边界食品药品监管协作工作奠定基础。
四、深化落实措施，切实提高自身建设。
1、结合实际，深化主题活动。围绕如何做好“新形势下食品药品监管工作”和县委“加快创业创新、建设生态文明、构建区域中心”及确保“两个安全”党风党纪主题教育、“三服务一满意”、“解放思想大讨论”等主题活动，召开全局干部职工动员大会，广泛动员广大干部群众积极投入到大讨论活动中去，切实增强解放思想、转变观念的自觉性，增强谋发展、求发展、促发展、优服务的紧迫感。
2、完善体系，强化责任落实。积极配合县纪委、县法制办、县行政审批中心对行政许可事项进行检查，深化治本抓源，服务第一要务，加挂行政许可科，最大程度优化发展环境。积极做好办公楼装修工程、办公用品招标采购的审核和办公室搬迁后续完善工作。探索开展中层干部轮岗交流任用工作，全面推行干部轮岗交流制度，促进干部队伍自身建设。
3、强化教育，提高思想认识。认真组织学习贯彻省、市局会议精神。学习落实《关于进一步明确系统工作人员严禁开办药械企业的规定（试行）》等五个廉政制度，邀请县委十七大宣讲团、县委党校常务副校长作十七大专题辅导。通过集中观看《警钟—领导干部作风建设典型案件剖析》的警示教育片、专题学习勤廉风范《大山深处的药品监管尖兵》、《假劣药品的克星》等系统“十佳标兵”感人事迹，用先进典型引导人，用失足人员警示人，分析正反面典型的“得”与“失”，以人为镜，以事喻理，正确对待个人利益，使得全体工作人员实实在在地感受到廉荣贪耻，正确行使手中权力。
4、顺利通过市级文明单位的创建验收，组织进行浙江省食品药品监管局“十佳标兵”先进事迹挖掘、整理撰写演讲稿，派员参与全省系统演讲，并取得较好成绩。
五、加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变的思想防线。
1、强化学习教育，进一步增强廉政意识。开展“勤廉月月讲”活动，结合年度学习计划，通过每月集中观看警示教育片、学习先进典型、邀请专家办讲座、组织学习党风廉政规定等方式，加强干部廉政教育。
药店医保服务承诺书篇10
（一）纠建并举、寓纠于建，大力加强政风行风建设。
我局以树立正确的权力观为重点，深入开展从政道德教育，把思想道德教育与法纪教育相结合，科学安排教育的主题、内容，并贯穿于监管工作的始终，提高机关干部抵制不正之风的自觉性，有效预防腐败问题的发生。
1、立足教育、狠抓学习，加强思想道德建设。
坚持教育在先，防范在先的原则，强化干部队伍的思想教育。一是学习贯彻《》，加强干部荣辱观教育。我局下发了《关于开展深入学习的通知》和《关于深入开展社会主义荣辱观教育的通知》，局长亲自为局机关全体干部职工上了题为《知荣辱树新风》和《党员干部要做学习贯彻的表率》的党课，进一步提升了党员干部贯彻落实的主动性和积极性，使全局干世界秘书网版权所有,部职工做到了知荣明耻，自觉把“立党为公，执政为民”的思想，贯穿于药品监管工作的各个方面，牢固树立“以廉为荣、以贪为耻”的思想意识，促进了政风、行风的进一步转变，全系统共撰写心得体会xx篇；二是强化党纪教育，认真组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的规定，深刻领会，全面把握中纪委第六次全会精神，增强党纪政纪意识；三是观看《职业与人生》、《职务与犯罪》等电教片，引导党员干部树立正确的人生观、价值观和权力观。通过开展一系列教育活动，党员干部宗旨意识、廉政意识明显增强。
2、廉洁自律、关口前移，推进廉政文化建设。
今年以来，我局顺应机构改革的需要和加强干部队伍建设的要求，积极开展廉政文化建设主题活动。从丰富载体、延伸范围、拓展内容等重点内容入手，关口前移，提高廉洁自律。一是下发了《关于做好元旦、春节期间党风廉政建设工作的通知》，开展“健康体检”过“两节”活动，全系统干部职工做到了洁身自好，“健康”过年。“两节”期间，全系统共拒收礼金xx人次、礼品xx件、有价证券xx张；二是转发《关于严肃查处xx市食品药品监督管理局严重违纪问题的通报》，各单位在xx时，对主动要求赞助的药品生产、经营企业一律婉言谢绝。
3、突出重点、强化落实，狠抓党风行风工作。
（1）签订责任书，责任分解到人。一是下发了《____年党风廉政建设和反腐败工作意见》和《关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的办法》，明确了系统党风廉政建设和反腐败工作的指导思想、工作目标、工作要点及具体措施，使各级党组织开展反腐倡廉工作有了明确的工作思路和方向；二是按照省局和市纪委的要求，将党风廉政建设工作任务分解成xx项，落实到单位（部门）及责任人，并作为年度工作考核标准。同时，局党组书记与各单位、各部门主要负责人签订了党风廉政建设责任书，从而形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。
（2）突出重点，加强监督。重点岗位、重点人员往往是那些想打开缺口、谋取利益者的主要腐蚀对象。我们把防腐的关口前移，从增强责任意识入手，要求工作人员从点滴做起，筑牢拒腐防变的坚强防线。一是检查党风廉政责任制落实情况，七月份，市局纪检组对所属县（市）局、市药检所党风廉政责任制落实情况进行监督检查；二是各县（市）局（所）纪检组长（纪检委员）定期向市局纪检组汇报本单位党风廉政建设情况；三是加强对认证检查员的监督，要求检查员在参加“两g”认证前签订“廉洁自律承诺书”；三是开展明查暗访等活动，组织廉政监督员走访了xx家药品经营企业，与xx多位相对人面对面交谈，了解系统工作人员依法行政、廉洁从政情况，发放了《____年民主评议行风征求意见表》和《现场检查纪律执行情况表》，共收回xx份，群众反映比较满意。
（3）加强效能建设，推进政务公开。一是向信息的“反馈”功能上延伸。我们把政务公开的“信息反馈”作为政务公开的一个重要环节，重点挖掘政务公开“信息反馈”这一功能。一方面，坚持公开内容每季一评审，公开情况每半年一督查，今年市局机关共公开xx批次。另一方面，利用网站改版升级之机，设置了“公众互动”栏，收集干部职工和群众对公开信息的“反应”和“反映”，进行汇总、梳理、分析、提炼，为机关决策工作、改进作风提供参考；二是向食品药品改革发展的难点问题延伸。食品药品机构改革发展工作是当前和今年相当长一段时间的一个热点和难点问题，解决发展的中的问题，需要我们群策群力，合全局之力，举全局之智，上下一心，团结一致。如：通过政务公开栏，让干部职工了解食品药品机构改革发展过程的热点、难点问题，引导干部职工的思考和讨论，广泛听取大家的意见，征集热点、难点问题的解决之道。
（4）强化依法行政，加强效能建设。按照省局和市委、市政府的要求，我局始终把提高机关效能、优化发展环境作为履行职能的根本，把企业的要求作为改进服务的重点，把群众满意作为作风建设的标准。一是举办依法行政培训，邀请市司法局同志讲授行政执法过程所应遵守的有关程序，增强依法行政、文明执法、公正执法意识；二是以省局开展行政执法检查和市机关效能办关于对《xx市规范对企业进行行政执法检查行为的若干规定（试行）》贯彻落实情况进行专项督查为契机，推行行政执法责任制；三是传达学习市机关效能建设工作会议和市直部门办事窗口现场会精神，进一步把思想统一到“提速增效，服务发展”上来；四是组织学习市机关效能建设领导小组对违纪违规问题的情况通报，用活生生的反面典型教育广大干部职工，增强服务意识；五是根据市效能办“窗口”服务实行百分制考评的统一部署，积极开展机关效能自查自纠活动，_月中旬，我局机关效能建设情况受到市效能办“窗口”百分制考评检查组的充分肯定。
（二）加强监管、标本兼治，深入开展纠风工作。
坚持纠建并举、标本兼治的原则，发挥惩防结合、综合治理的整体效能，着眼工作大局，加大工作力度，强化监督检查，扎实推进纠风工作。
1、市场整规成效显著
一是果断处置“齐二药”、“欣弗”事件。各级党组都站在对党和人民高度负责的态度上，深刻理解国务院领导和省政府领导对查处“齐二药”、“欣弗”等问题药品批示的精神实质，实行“拉网式”检查，采取“两书制”措施，彻底清查、控制、追溯、召回、封存问题药品，做到了省局领导提出的四个“一个不能漏”，保证了社会的安定稳定，得到了当地政府的肯定；二是整顿和规范药品市场秩序专项行动深入开展。_至__月，先后开展了xx次全市性的专项执法行动，共出动执法人员xx人次，检查药品医疗器械经营、使用单位xx家次，立案查处起，涉案药品标值约xx万元，没收不合格药品xx多种次，罚没款总金额xx万元。
2、农村“两网”基本形成
一是加大“药品供应网络”建设力度，建立农村药品供应快速通道。xx、xx两家医药公司向农村供应药品日销售额分别在xx万和xx万元以上，有效地把好了药品质量源头关，全市实现了药品配送xx%到乡镇、xx%到行政村的工作目标，山区农世界秘书网版权所有,民用药基本实现安全经济方便及时；二是“药品监督网络”建设得到加强，县、乡、村三级网络覆盖面达到xx%，目前仅监督网络提供线索查处的案件就有xx起，占举报案件总数的xx%。在查封“齐二药”、鱼腥草注射液和“欣弗”注射液过程中，农村药品监管网络发挥了重要作用，共出动“三员”xx多人次，检查涉药单位xx多家，保证通知精神在最短的时间内传达到每个监管相对人。农村药品“两网”成为“群众满意工程”，农村药品“两网”建设的做法，分别在《xx日报》、《中国医药报》、xx电视台《新闻启示录》、《纠风之窗》宣传报道。
3、“两房”改造初见成效
一是各级政府高度重视。_月初在xx县组织召开了“xx市医疗机构药房药库规范化管理现场会”，各县（市）设立了“两网”(两房)建设领导小组,有力地推动了医疗机构药房药库改造进程，为年内实现xx%的县级医疗机构和xx%乡镇卫生院达到规范化药房（库）创建目标奠定了基础；二是与市卫生局联合下发了《xx市医疗机构药品医疗器械质量管理规范考核评定标准》和《关于对xx市医疗机构开展评选规范药房（药库）的通知》，开展对全市医疗机构评选规范药房、药库活动；三是积极配合医保中心搞好医保定点工作，对达到规范药房（库）的单位授予规范药房(药库)称号，对达不到规范药房（库）的单位建议取消医保定点资格。
4、治理商业贿赂有序开展
一是动员部署。印发了《关于在药品医疗器械生产经营企业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》，全市先后召开了xx多场次的动员大会，覆盖面达到xx%；二是宣传造势。组织开展“抵制药械商业贿赂百企签名”活动，企业通过联合发出坚决抵制商业贿赂的倡议；三是建章立制。建立了九项工作制度和两项监管机制，建立企业“黑名单”制度，加强药品安全信用体系建设；四是行业自律。全市药品医疗器械生产经营企业（单体药店以片区为单位）成立了治理商业贿赂领导小组，积极推行反商业贿赂承诺机制，严格行业自律；五是畅通渠道。通过开辟举报投诉平台、依托日常监管平台、利用新闻信息平台、拓展部门联动平台，建立健全信息通报和案件协查制度。共查结群众举报、新闻媒体曝光、上级转办的商业贿赂案件xx件。还与市工商局配合，查处了一批药品、医疗器械生产经营企业涉嫌商业贿赂案件，涉案金额达xx多万元。
5、优化环境促进药业发展