企业自媒体营销方案十篇

发布时间:2024-04-26 04:07:16

企业自媒体营销方案篇1

从营销到整合营销

互联网营销并不是单一地通过门户、搜索引擎、微博、SnS等渠道中的一种进行营销,而是需要整合多种渠道营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成全方位立体式营销。它所呈现的是互联网商业时代下的营销谋略,也是新媒体营销到新媒体整合营销的过渡。

在互联网营销受到普遍追捧的背景下,蜂拥而至的各类机构提供的服务却良莠不齐。互联网营销越来越多呈现出一种组合式的窘态。长期以往企业由各个营销服务公司代管的业务断层没有衔接,就很难将自身的媒介资源最大优化,成为品牌传播过程中最大的软肋。

“这个市场正处于一种野蛮生长的时期,各种互联网营销工具层出不穷,企业已普遍形成新媒体有用,能带来无限可能的认识,然而,这个行业的特点是进入容易,专业生存较难。营销服务机构不是仅从某个方面带领企业去尝试新媒体营销,企业缺少对各种新媒体营销工具的有效整合,需要解决自己新媒体整合营销的难题。”刘岩表示,“对于广告公关公司来说,更应具备完整品牌营销思维、新媒体营销方法以及新媒体实操经验。华迅的管家式服务就是在营销的基础上结合企业的品牌、产品现状,帮企业寻找适合企业自身的新媒体语言,帮企业参与新媒体语境下的全面营销。”

“鸟笼理论”

企业自媒体营销方案篇2

在社会化媒体技术的驱动下,传统的信息汇聚方式产生了很大的变化,由先前的独立网站方式逐渐转变为人们之间的交流沟通方式,虽然文字、图画、影像等仍然是基本的存储信息方式,但是它们间的关系却发生了很大的变化,通过依据人们间的社会化关系重新布局信息内容,能使社会受众更方面的接触到沟通所需的和更为关注的信息内容。在这种信息技术的支撑下,社会化媒体能够更为准确的对潜在用户进行定向;其互动性强的特点能够在很大程度上拉近用户和企业的距离;作为社会化媒体的主要特点之一,大数据能使企业用尽可能少的支出来完成舆论监控和市场调查,可以说在社会化媒体背景下,企业拥有了低支出组织的能力。上述社会化媒体的特点和优势为社会化媒体营销的发展提供了广阔的空间。所谓社会化媒体营销是指通过社会化媒体平台,例如百度百科、微信微博、博客、社会化网络和线上社区等,进行客户服务维护和公共关系开拓的一种营销模式。线上营销的社会化媒体通常是指综合性的网络站点,站点同用户间无雇佣关系,用户无偿、自主提供大多数网络内容是其主要特点。博客、微信、微博等是主要的社会化媒体营销工具。

二、企业微博营销所存在的问题

2.1整体营销策略的缺乏。对于社会化媒体平台的优势,大多数的企业对其都有很好的了解,认为应充分利用这种优势进行自身产品营销。但是也存在一些企业只是在看到其他企业的成果后,在缺乏企业战略定位的情况下,只是因为时髦便进行网络平台营销。对于企业营销战略方面的问题并未给予足够的重视,导致即无整体营销理念,也没有与之相应的整体营销策略和营销战术。这类企业缺乏对社会化媒体的整体认知,无法在宏观上进行企业品牌形象、战略发展与社会化媒体营销的系统整合,只是认为其是单一的“危机公关”、“危机检测”和“微博营销”途径,这在很大程度上弱化了微博营销的价值和意。另外,虽然企业接连进行社会化营销活动,但由于对其认知不充分,对于社会化媒体引发的商业变革企业依然不知所措。

2.2对于预期效果过于乐观。社会化媒体的有关特点使得其营销效果的达成必须坚持持续而温和的营销方式,通过耐心经营,同潜在用户和已存用户构建一种良好关系,并逐步提升企业的社会认知度。然而,虽然社会媒体对促进企业宣传具有积极作用,但是并不会在实施微博营销之后就立马取得立竿见影的效果。实际上很多企业对微博营销抱有过于乐观的期望,微博内容的也单单追求眼球效益,忽视了企业的品牌相关内容的,这种微博营销方式无法增加企业的粉丝数量,也难以将潜在消费者转化为实际消费者,为此,企业只有依照自身的实际请,制定相关的微博营销目标,才能真正发挥微博营销的作用,推动企业品牌在社会大众心目中的认知度。

2.3微博营销方法不当。微博营销方法各种各样,对企业来说,如果知识简单的照搬别人的微博营销方法,忽视自身的实际情况,就难以发挥微博营销的效果。比如,很多企业会通过开展活动送奖品的形式吸引粉丝的关注,吸引粉丝的兴趣,并通过长期的互动和关注,培养产品的良好口碑。但是并不是所有的企业微博营销都可以采用这一营销模式,微博强调的是互动,企业的微博营销不能简单的采用一种方法,而应该通过多种方法与受众互动,提高受众对企业产品的关注度。

2.4微博营销的风险具有不可控性。作为一种开放式的网络营销方式,微博平台的信息传播具有不可控性,企业在借助微博开展营销活动时,信息的传播方向、内容都难以控制,甚至可能给公司带来风险。在微博营销活动中,企业必须做到公平公正,对于微博平台上出现的各类负面信息,要及时进行正面回应,解决社会大众心目中的疑惑,避免信息的任意传播可能给企业带来的负面影响。

三、完善企业微博营销的策略

3.1明确微博营销的目标。微博营销的目标有很多,企业在实施微博营销之前必须明确自己的营销目标,并根绝营销目标采取不同的营销方法,通常情况下,为了取得较好的营销效果,企业不能制定过多的营销目标,并确定分阶段实现目标的策略。现阶段利用微博进行品牌经营是最常见的微博营销目标,企业主要是借助微博进行品牌宣传,吸引更多的粉丝关注企业品牌,以不断提升企业品牌的社会认知度,建立与目标客户的良好互动关系,最终达到提高企业品牌价值的宣传营销目的。除此之外,微博营销还可以作为企业的危机公关渠道,任何企业都可能会出现危机,而微博作为一种普遍的社交媒体,可以成为企业发现危机信息呵呵及时进行危机公关的渠道,通过微博检测危机的发生、发展,进行及时的危机化解,通过舆论引导,临阵不乱,以真诚主动的态度赢得消费者的理解,维护企业的品牌形象。

3.2科学选择微博营销平台。企业要开展微博营销,就必须选择合适的微博网站平台。国外的twitter是企业微博营销的平台,而国内,新浪微博和腾讯微博都拥有很多用户,就新浪微博来说,其带有很强的媒体属性,已经成为我国规模最大的社会化媒体平台,很多企业都有新浪微博官方账号,借助微博进行成功营销的案例也较多,其已经成为社会主流舆论的集散地。而腾讯微博的社交属性要强一些,其中有很多的用户都是通过QQ绑定开通,覆盖的人数和比例并没有较大的参考价值,所以借助腾信微博开展企业营销的案例相对较少。当然,在实际企业营销过程中,企业应该选择适合自己的营销平台,以充分发挥微博营销的实际价值。

3.3合理定位企业微博营销。企业的官方微博主要是按照企业的战略定位来划分的,现阶段的企业微博营销包含企业产品微博、企业部门微博、企业高管微博等等,其中企业的产品微博专注于单一的产品营销,其大都是以企业产品名称进行注册的,可以称之为产品交流平台,旨在向粉丝展示企业产品的生产,推广企业产品的品牌。企业部门微博则是企业内部部门结构的展示,注册名称大都是具体部门的名称,其更关注与部门职能,比如客服部、人力资源部等等;企业高管微博的开通对提高企业产品的社会认知度也有很大成效,企业员工可以通过微博与其进行更好的沟通,比如我国京东的刘强东、小米的雷军等人都有个人微博,其微博内容本身就是对企业的宣传,企业最新产品和技术在高管微博上的则使得信息的真实度更可信,也更容易赢得受众的信任。除此之外,企业高管微博与企业其他微博之间的互动,可以让企业的产品品牌形象更鲜活,也更吸引粉丝注意。

四、结语

企业自媒体营销方案篇3

(一)国内外文献综述。事件营销(eventmarketing),起源于“事件管理”科学,起源于上世纪80年代的美国。营销大师菲利普?科特勒认为事件营销是企业利用或者策划传递企业品牌、产品信息的特定事件。而国内学者邵千华将事件营销界等同为活动营销,指企业整合自身的资源,通过借用社会关注焦点,策划富有创意的活动或事件,使之成为大众关心的话题、议题,因而吸引媒体的报道与消费者的参与,进而达到提升企业形象以及销售产品的目的。

(二)事件营销的概念。结合国内外学者的综述,我对事件营销提出了我的定义:事件营销是指企业为了提高曝光率,借助已经发生的焦点事件的影响力或有组织地自行策划与企业品牌、产品相关的热点事件,利用媒体的报道,吸引消费者的眼球的营销活动。而社会化媒体下的事件营销则是改变了信息传播的平台,将事件传播传统的报刊杂志、电视广播等渠道进行了补充。社会化媒体与传统通过社会关系形成的链条传播的信息媒体不同,其在传播信息的同时反映的是某些社会关系。社会化媒体时代,企业和组织会通过微博、微信公众平台等方式建立品牌与消费者之间的沟通桥梁,从而达到事件营销快速传播的目的,较之传统意义上的事件营销,具备话题性强、传播速度快、运作成本低等特征。

二、进行事件营销的原因

(一)社会化关系的需要。社会化媒体下的营销必须以社会关系为纽带,因此,企业纷纷建立与消费者沟通的桥梁。仅以新浪微博为例,截至2015年10月,开通企业微博的用户已经突破百万,众多企业已经开始将社会化媒体作为企业营销的一个创新性平台。另一方面,社会化媒体中的信息网络由一个个异质化的用户个体节点组成,这些单独的节点可以自发决定是否转发消息,进行后续的传播,用户的转发或评论体量决定了信息传播影响力的大小。事件营销在能唤起用户情感上的触动,通过其主动进行互动达到营销的目的。

(二)企业营销的需要。传统的营销受众面小,营销成本高,在商品同质化的现在,很难达到突出效果,而且传统往往由于商业化成分疏远了和消费者的关系,会引起消费者的反感。而通过事件营销可很快吸引消费者眼球,在海量的信息中脱颖而出,提高曝光度,将注意力自然转移到企业的品牌和产品,营造事件中的环境,激发消费者的内心情感,提高消费者对企业信息的接受度和信任度,使营销活动更具说服力。通过企业对事件的态度,可以传递企业文化、价值观,将企业的品牌人格化。

(三)消费者习惯的改变。第一,社会化媒体平台比如微博、微信公众号等成为了消费者获取信息的重要渠道。第二,消费者慢慢习惯于通过社会化媒体获知品牌新产品和新动态,而热点事件往往在社会化媒体上占有很大的比例,品牌很容易借助事件提高曝光度。第三,社会化媒体已经成为消费者与品牌或者企业互动的平台。与传统不对等单向交流不同,消费者希望能获得品牌的直接回应。第四,消费者更加愿意相信社会化媒体中存在相关关系的用户对品牌的真实评价,也就是口碑效应强大影响力的原因。

三、事件营销的策略

(一)借势策略。(1)集中式。指在事件发生后快速编辑一系列的软广告、硬广告及相关稿件,而互联网提供了搜集整理相关事件的简便渠道。通过搜集整理材料进行堆积,形成较大的声势,可以帮助读者快速了解事件的前因后果等,促使用户转发。(2)信息图式。在过去的20年里,著名的网络易用性专家

Jakob?nielsen通过研究用户和网络的互动关系发现人们对在线阅读的接受度并不高。在一个常规页面中,每个人平均只会阅读20%左右的文字。而信息图采用可视化处理,可以快速吸引注意力,用户可以快速地进行信息的获取、即时分享。(3)科普式。通过对网友比较熟悉的事件做一个不同角度的解读,或者对网友们不熟悉的陌生事件做一个科普,看起来像是一个极具分析能力的技术贴。(4)段子式。“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档……”,凡客体可被称作段子式营销的元祖。比起广告的直白生硬,软文的枯燥冗长,段子以短小精悍、富有趣味的特点,使其具有传播力更强、传播效果更佳的优势。这种段子手式的传播往往会引起目标消费者的参与热情,进行广泛传播,好的点子可以帮助品牌在这一轮的热点追踪赛中拔得头筹。

(二)造势策略。(1)舆论策略。其中舆论策略就是往往是利用正面、积极的舆论,通过媒体扩大能体现口碑效应、公益效应等的事件,引起公众的关注,并树立良好的品牌形象。(2)活动策略。活动策略则是指企业通过主动发起活动,将企业的的营销附着与活动之中。例如肯德基当时为了破除“速成鸡”、“七手八脚”、“一只鸡只用翅膀和鸡腿”等谣言时开展的开放厨房活动,让消费者可以进入肯德基的后厨,了解透明厨房内的具体设施和日常运营。这个活动很好地消除了消费者心中的疑虑,挽回了大量消费者的心。(3)概念策略。概念策略是指企业通过市场调研和预测,提炼产品或服务的特点,创造出某一与产品或服务相关的概念,利用消费者的猎奇心理,吸引消费者的注意,最终达到营销目的的营销策略。当下最成功的概念营销应该就是淘宝的“双十一购物狂欢节”了。在“双十一”从单纯的吐槽“光棍节”发展到如今万人空巷的“购物节”的过程中,淘宝商家很好地利用了社会化媒体促销、红包等信息,刺激顾客消费。

四、事件营销的问题及建议

(一)事件营销存在的问题。北京申办冬季奥运会成功后,品牌迫不及待地发出了贺电;三里屯优衣库试衣间事件之后,许多品牌趁机想出了让人脸红心跳的文案;范冰冰李晨公开恋情的时候,各个平台又被各种各样的“我们”霸屏……这些社会热点被品牌演变成了一场狂欢,由此延伸出一波又一波的话题。然而,品牌似乎被事件营销束缚了,一遇到热点话题就强行联系,进行事件营销。除了少数品牌在这一场场营销大战中完胜以外,大多数都被淹没在了话题的浪潮中。事件营销存在着很多问题。

(1)品牌契合度不高。小品牌由于自身影响力比较低,处于营销成本的考虑,借助事件营销提高品牌关注度是很好的一个选择。但是对于已经有明确品牌形象的大企业而言,在采用事件营销之前要考虑企业价值文化、产品功能、品牌定位等于事件的契合度。特步运动鞋曾作为品牌赞助商欲利用“神州六号”进行事件营销,但是作为运动鞋品牌,宇航员在航天过程中并不会出镜,在整个事件过程中关联度比较低,品牌契合度不高,并没有给人留下什么印象,但“航天员专用牛奶”通过让人们认为宇航员喝了牛奶强健了体魄,借助这一事件营销成功。(2)创意雷同。从创意手法来看,当下企业事件营销文案一般采用双关、隐喻的手法,即通过文案中的谐音、图片相关、意境相关等将企业的品牌文化、或者产品的功能定位与热点事件形成关联。如果是一个、两个品牌的文案会让消费者耳目一新,但是每次热点出现时,一系列品牌类似风格的文案没有理智地跟风刷屏时,难免被对比、忽视,失去了本来的意义。甚至有些营销文案直接照搬成功文案的内容,加上自己的品牌标签,变成了“借势稿中的借势稿”。这种雷同甚至抄袭的行为是没有意义的营销,甚至还会影响企业形象。(3)营销无底线。当下借助网络营销的众多企业,从业者自身的道德素质也良莠不齐,部分网络营销企业缺乏伦理道德观念,尚未构成良好的营销伦理文化,片面追求利润最大化,又因为相关的法律的不完善,使得恶意营销事件频发。心理学上有个说法叫旁观者效应,具体来说就是当一件事中旁观者的数量增加,责任感会减弱,会减少单个旁观者主动采取行动的几率。社会化媒体下的我们就是一个个的旁观者,在虚拟的网络中道德责任感被稀释。而作为营销者,往往处于社群中心,万万不能失去底线。

五、对事件营销的建议

(一)提前准备,速度制胜。事件营销要把握速度,一般认为6个小时以后的热点就失去了时效性。利用舆情监测、社会化媒体监控系统、微博热门排行榜等提前预测热点话题,做好准备。对于节日等大型事件,准备的时间会更多。在热点爆发后快速反应,利用提前准备好的创意占得先机。同时,快不一定是没有选择的快,在事前准备的时候也要甄别事件的可利用性,避免盲目跟风,在对热点的选择上要根据营销目的有取舍,把握事件营销的深度。

(二)把握分寸,避免风险。企业在选择事件营销时,应该注意把握分寸,一定要慎重,尤其慎用“社会问题”。社会化媒体由于其特性,每个人都有机会发表言论并影响带有社会关系的其他个体,舆论中心分散,很难被集中掌控,因此借助社会化媒体进行事件营销也存在风险。所以企业使用社会化媒体进行事件营销时,要有自己的社会责任感,应注意以基本的人文关怀作为营销底线。事件营销的执行者不仅要具备很高的营销技巧,同时要坚守作为营销人的职业素养,对事件有充分的了解的前提下找准切入点,把握舆论发展的方向,对舆论有很好的把握。

(三)创意突破,主动造势。现在借助热点事件的事件营销虽然可以利用新闻效应博得关注,省了很多成本、力气,但是往往会雷同度大,好的点子可以帮助品牌在这一轮的热点追踪赛中拔得头筹。在借势以外,品牌可以考虑自己造势。需要注意的是这个造势不仅仅是文案上出众,而且要有具体的活动,体现自身品牌的文化价值,从话题上会延长时效性,提高品牌的知名度。

企业自媒体营销方案篇4

 

随着媒体技术的丰富化,营销也面临着互联网科技带来的挑战。珠宝营销发展空间巨大,然而采用的营销模式却并不丰富。目前,珠宝营销方式依旧大部分沿袭了传统营销模式,这就导致珠宝营销职业教育的发展受到局限。在现有的珠宝营销教育方式下,整个教学安排已经落后于当下的媒体技术发展。因此,改变传统的珠宝营销职业教育模式,加入新媒体的营销元素,成为珠宝营销职业教育的必然选择。

 

一、传统珠宝营销职业教育

 

目前,大部分珠宝品牌采用的仍是传统的珠宝营销模式。传统的珠宝营销利用商场、超市、联合专卖店等形式,依托人流量大的百货公司。随着人们品牌意识的增强,越来越多的大型珠宝企业倾向于构建自己的品牌专卖店,以连锁经营的方式吸引消费者的注意。譬如,“珠宝超市”成为内地珠宝营销中的重要分支,中国首家“珠宝超市”——东祥金店沈阳旗舰店2004年3月在沈阳开业,该金店的特色在于自主经营,既有自己的珠宝加工厂,又与国内不少著名的加工厂联手合作,通过减少中间环节,降低了运营成本,通过规模化经营,降低了珠宝的销售价格。因此,商场的珠宝柜台、珠宝品牌专卖店以及专业珠宝卖场成为主流的珠宝营销模式。

 

现有的珠宝营销职业教育主要围绕传统的营销模式展开。一方面,由于珠宝营销职业教育发展受限,相关课程开设较少。珠宝方向职业教育的教学安排侧重于珠宝设计、珠宝加工、珠宝鉴定等基于校方重视不足,珠宝营销教育落后于现实情况也是毋庸置疑的。另一方面,现有的珠宝营销教育未考虑新情况的发展,教材内容陈旧,教学方式单调,既与新兴的营销模式脱节,又无法引起学生的学习兴趣。电子商务的迅速发展迫使珠宝营销方式发生变革,B2C(BusinesstoCustomer)的销售模式已经融入人们的日常生活。然而,现行的珠宝营销,甚至是整个营销职业教育,仍拘泥于陈旧的营销教育模式。柜台式的销售模式占据了教材的主要板块,对新技术下新的消费方式却考虑不足。这样的教学内容导致上课内容与实际情况脱节,而且陈旧的知识也无法调动学生的学习热情。传统的营销教育大多采用一对多的课堂讲授。这种形式或许适合些理论性较强的学科,然而,对于珠宝营销职业教育而言,必须强调实践动手能力。讲课内容的陈旧已经成为当下珠宝职业教育的短板,而实践动手环节的不足更是对珠宝营销职业教育不符合就业市场需要的雪上加霜。

 

因此,传统的珠宝营销职业教育模式必须要有所改变。

 

二、新媒体对珠宝营销教育的挑战

 

新媒体的发展导致珠宝营销的剧烈变化,珠宝营销职业教育必须适时改变。2003年,淘宝网正式上线,当时人们的购买范围还局限在服装鞋帽、食品百货、家具家电等日常用品,对单价较高的珠宝涉及并不多。但是,网络普及度上升,物流服务全面化,促使网络消费的便捷性提高。随着网络消费的逐步升温,人们对网络消费的信赖程度迅速提高,网络购物似乎已经成为大多数人的选择。2014年的“双十一节”,淘宝就创下了全天成交量600亿元人民币的好成绩,取得了全世界的瞩目。由此可以看出,网络购物已经成为许多人的主要消费渠道。因此,如何充分利用这一消费变革,成为许多珠宝品牌企业的关注点。据中国电子商务研究中心数据显示,2014年7月,六福珠宝在淘宝和天猫销售额约为403万元。可以看到,珠宝品牌入驻淘宝、京东、苏宁易购等电子商务平台的数量越来越多。许多中小珠宝品牌企业得益于电子商务的发展,进入人们珠宝消费的考虑范围。甚至许多企业选择在网络购物平台上构建其珠宝品牌。例如,根据2014年淘宝天猫商城的统计数据,天猫商城的珠宝销售位于前列的并非为知名珠宝品牌所占领(2014年淘宝天猫销售第名为爱得缘旗舰店;第二名为鑫

 

悦旗舰店;第三名为周生生官方旗舰店)。不难看出,依托于电子商务发展,珠宝品牌市场呈现出全新的竞争态势,网络营销赋予了更多中小珠宝品牌更多的竞争力。

 

在当下,采用网络营销方式已经是珠宝品牌企业的必然之举。网络营销为珠宝品牌公司的发展增添了更多的活力,主要表现在以下几个方面。

 

()成本优势

 

对珠宝品牌企业而言,采用电子商务平台无疑可节约营销成本。珠宝品牌公司通过推送虚拟广告至浏览人数较大的网页,或者推送到目标消费人群的移动客户端,就可以将商品信息准确迅速地传达给消费者。显然,此种营销方式相比于传统的纸质媒体广告、电视广告、广播媒介广告等传统营销媒介而言,成本是非常低的。另外,电子商务平台可减少珠宝品牌企业的店铺人员开支。店铺租金、人员工资、人员培训费用等固定开支是珠宝企业比重较大的费用开支,在珠宝销售状况不佳的情形下,这部分费用成为珠宝企业的固定负担,而利用新媒体的技术平台,可以降低这部分费用开支。例如,网络营销主要利用网页美工和编辑,消费者通过浏览网页自助购物,减掉了营销人员培训环节,也不存在店铺租金的开支问题。因此,在珠宝行业竞争越发激烈的背景下,如果将这一部分固定开支缩小,对许多珠宝企业而言无疑是增加企业竞争力的重要途径。因此,考虑到成本优势,越来越多的珠宝企业愿意顺应新媒体技术的发展,主动改变营销方式,降低运营成本。

 

(二)营销效果佳

 

对于消费者而言,随着网络的进步普及,大多数人都能及时准确地接收到网页媒体广告。移动网络的发展更是促使网络营销深入人们的日常生活。例如,随着智能手机的进步普及,移动客户端购物成为大多数人的选择。淘宝网的移动客户端带来的销售量已经占据整个淘宝销售量的一半以上。由此可见,许多人对网络购物模式的青睐已经深入骨髓,他们愿意接受网络营销,也容易受到网络营销的影响。对于消费者而言,砍掉中间繁复的流通环节,珠宝的价格变得更加低廉,大多数人购买珠宝不再是遥不可及的。另外,随着人们消费能力和生活水平的提高,网络化的珠宝营销更容易被新兴消费群体,尤其是年轻人所接受。大多数年轻人对网络销售模式更容易接受,年轻人正日益成为珠宝消费的主要群体。为了抓住新兴的消费群体,珠宝企业必须关注面向年轻消费者群体的营销模式,新媒体技术下的营销方式必然应运而生。

 

然而,现今的珠宝营销职业教育仍然停留在陈旧的传道授业模式。首先,普通的讲授方式已经难以适应新媒体技术下的营销教育。随着新技术、新模式的出现,各种可能的经验模式、营销手段都被互联网大胆应用。SnS营销、微信营销、SoLomo营销成为营销行业的新宠。与之俱来的是,微博微信运营人员、app渠道专员等新兴岗位对高职营销人才的需求旺盛。但是,这样的变化却没有体现在当前的高职营销教育中。传统的教师加教材模式仍然占据着讲台。事实上,教材的更新速度已无法跟上瞬息万变的营销环境,RtB、DSp等新鲜名词不断产生,而在教材中却找不到踪影。目前,珠宝行业开始涉及电子商务行业,例如上线淘宝天猫、微信微商营销、SoLomo营销等,而大部分高职院校并未将其纳入营销课程体系,更谈不到培养业界需求的营销人才。

 

其次,信息爆炸时代要求营销教师的身份发生变化。教师已经习惯于将课本上的内容讲授给学生听,扮演传播信息的角色。但是,电视、电脑、电话、手机、网络已经普及,信息爆炸已经彻底改变了人们对待信息的态度。人们对信息已经有更多途径去了解、更多途径去交流。作为在网络熏陶下成长的大学生,这些“90后”比教师更贴近网络,有时候能比教师了解更多营销动态前沿,教师在知识和技术方面的权威地位已经受到挑战。因此,改变教学观念、提高学生在教学中的参与度,成为当前形势下营销教育改革的方向。

 

再次,随着互动营销概念的推进,营销教学必须顺应趋势而发生变化。现今,营销方式已经从单向传输变成了双向互动,销售方越来越关注消费者的心理感受和服务体验。因此,营销教育模式也应当发生变化。互动式教学在近期得到了许多高校的关注和采用。任务驱动式是主要的互动式教学方法,主要强调工学结合、学以致用,在教学中,以学生为主体,着重锻炼学生的实践动手能力。现今的营销教学模式虽然说依托于现代教育多媒体技术,但仍然是以单向的教师讲授为主要手段,对学生的学习自主性开发不足。教学大纲的制定以讲授知识为主,忽视了新内容的填充和技能的应用。课堂上教师的“一言堂”现象比较突出,严重缺乏学生的自我学习和情感表达。事实上,这样的教学模式依旧是以灌输知识为主的方式,远未涉及互动式教学的内容。而珠宝营销注重的正是根据不同的客户采用不同的方法,对实际问题的解决能力要求较高。因此,加强学生的实践能力对珠宝营销教育非常重要。目前的珠宝营销企业已经逐步接受了新媒体技术的冲击,不断采用更新的技术平台拉近与消费者的距离,落后的营销教育模式已经难以满足新媒体技术的要求。

 

采用新媒体技术,立足于网络营销,面对日益增长的珠宝消费需求,珠宝企业面临着潜力无限的发展契机。因此,珠宝营销职业教育应当及时跟上市场的变化,努力提升教学质量,在教学中融入更多的新媒体技术。

 

—方面,在课程安排中应考虑增加新媒体技术的相关课程。教学内容的安排主要取决于人才培养方案的制定。如果人才培养方案不能与就业市场接轨,则具体的教学内容也无法适应现代珠宝营销的要求。例如,在珠宝营销课中可安排更多网络营销的基础内容,强调网络知识、尤其是移动网络在营销课程中的应用。课程中也可以包括网络美工、物流配送、虚拟客服等基本内容,可以覆盖社会化营销、手机营销、微博营销、新媒体设计等学科。根据初广志和李晨宇于2013年的实证研究,新媒体技术在本科的广告学课程中有了普遍的安排,但是还有一定的限制。其中,教师自身缺乏新媒体技术的知识成为主要限制。在高职院校中,由于专业教师匮乏、课程体系陈旧、教育观念滞后、思维模式落伍等原因,新媒体技术在高职珠宝教育的课程表中仍然缺位。高职院校在这方面应当学习本科院校在营销学科方面的教学安排,引入更多具有职业经验的教师,迅速更新课程体系,更新新媒体营销教育观念,改革授课思维模式。

 

另一方面,应采用案例教学方法,强化校企合作的办学模式。案例教学法普遍在经济管理专业中使用,兼备了教学的趣味性和应用性。事实上,采用案例教学法分析讲解新媒体技术下的珠宝营销,其课堂效果比单调的理论介绍更好。根据初广志和李晨宇的问卷调查,学生对新媒体技术的营销课程兴趣较高,对课程的评价也较高。虽然现在大多数营销类课程的授课方式还是采用讲授式教学,但是已经开始添加案例分析和实践环节,例如,课程作业设计以小组讨论和案例分析为主要方式,少数院校与企业合作开设了职业培训课程(可获得如阿里巴巴集团的电子商务师培训及证书)、国家职业资格证书课程(可获得如网络编辑师证书)等等,提升了珠宝职业教育的教学实用性。在提高学生学习兴趣方面,可以引入新媒体技术进行教学安排。例如,采用QQ群互动、建立微博互动等。利用新媒体技术平台的最大障碍就是师资力量,任课教师需要增强相关的新媒体技术知识,及时更新授课思维方式,这是推进案例教学法在珠宝营销教学中应用的不可或缺的必备环节。

 

总之,在新媒体不断冲击传统营销领域的背景下,珠宝营销职业教育必须适时发生变革。互联网技术的发展和物流服务的完善促进了网络购物的发展,而新媒体技术的发展既对珠宝营销教育构成了巨大挑战,同时也为珠宝企业带来了无限商机。为顺应市场发展,珠宝企业必须及时跟进市场变化,才能发掘更多的销售动力。由于珠宝企业面临巨大的发展变革,珠宝营销教育也应当顺时而动。传统的珠宝营销教育已经面临改革的压力,更新教学体系安排、改变授课思维模式、增加就业适当性,已经成为珠宝营销教育的必经之路。目前的营销课程内容较为陈旧、教学方式单一,与就业市场有较大差距。随着新技术的发展,将技术引入教学成为大势所趋。因此,珠宝营销教育必须引入新媒体技术进行教学内容的补充。当前在教学上应用的媒体技术主要是多媒体展示,其实这也是另一种形式的“满堂灌”式的教学,没有从真正意义上提升学生的主体地位。

企业自媒体营销方案篇5

本文认为,尽管会议营销具有一定销售的功能,但是从企业的销售流程持续性、销售组织架构稳定性、销售管理易操作性等角度考量,会议营销不具备与直销、传统制渠道相比拟的适应于企业长线经营的优势。因此,本文将研究重点侧重于会议营销所发挥的特定营销传播手段的功能,并把会议营销这一特定营销模式放到企业战略发展的大视野下去考察,考察其对企业整体市场发展战略的贡献;并通过把握广告主在会议营销实践中的问题和挑战,提出相应的战术。策略,为广告主更好地开展营销广告活动提供借鉴、参考。

一、广告主会议营销运作的战略应用

会议营销作为一种特定营销模式,概况起来,其对企业市场发展主要有以下三点贡献:

(一)搜集数据,直接、深入把握市场及消费者

企业安身立命的根本是市场、是消费者。而会议营销即是可以在较低时间、资金等成本投入下的数据库营销。在针对企业目标消费人群的数据库建立以后,企业可以根据每一次的会议以及后续的服务和回访,对数据库不断的更新、分析、整理,实施动态管理。不仅可以使企业及时、准确的了解消费者的真实信息及动态,更有利于企业为消费者提供个性化的产品和服务,并根据市场动向来改进自己的产品、服务乃至为企业未来的市场走向、战略制订提供线索。

案例:不少工业企业使用会议营销,并由此建立了客户资料数据库。企业通过数据库对区域客户进行行业分类、产品分类、使用分类等,整体掌控了企业产品在不同销售区域的优势与劣势,制定出更为准确有效的市场推广策略,从而大大提高其市场占有率1。

(二)投入低,收益快,中小型企业撬动市场的有力杠杆

不同于传统销售渠道.会议营销省却了经销商、商等中间环节,节约了渠道建设维护的费用;同时。会议营销又具备了较好的即时销售的功能。而很多中小型企业通常各项资源有限,无力承担传统媒体广告投放拉动加区域渠道开发的传统市场营销模式的巨额营销推广费用。因此,很多中小型企业运用会议营销作为启动市场的有力杠杆,达成销售。利用会议营销投入成本低、直接销售、资金回笼快的特性,以会议营销作为企业发展战略的第一步,为其后续发展进行资金和品牌忠诚度的原始积累。

案例:某保健品企业。该企业在成长期阶段放弃传统的大众媒体的宣传形式,运用会议营销形式进行传播与销售,短短几年时间,积累了销售额数十亿,而后赞助公益事业捐款亿元人民币,塑造品牌。2

(三)激活终端,品牌、销售双促进

随着大众媒体广告效果的日益降低,其对终端销售力度的拉动作用也在不断减弱。如何提高广告传播效果,有效激活终端、拉动销售成为广告主面临的重大课题。而会议营销正是广告主激活终端的有效工具之一。

会议营销集品牌宣传和销售功能于一身。一方面,它具备了线下广告活动立体、互动的传播优势,具有较好的品牌传播效果,是完善企业传播链条.打造企业美誉度的有力武器。大众媒体广告投放是打造企业知名度的有力武器,然而对于提升企业美誉度往往效果有限。因此,企业通常会进一步通过会议营销等人际、群体传播形式的传播优势――信任度高、说服力强、深层接触、可塑性强、舆论领袖引导等特性,进一步塑造企业美誉度,建立一条完整的传播链条:企业大众传播体系――企业人际传播体系――企业大众传播体系(线上广告与线下广告的有效整合);企业知名度传播――企业美誉度传播――企业深层美誉度传播。

案例:某知名食品企业。该企业是食品行业的佼佼者,拥有较高的知名度,随着企业发展规模的壮大,企业谋求进一步的突破,试图建立行业领军者形象,为此该企业积极进行以食品行业业内知名人士及相关政府官员为营销目标的会议营销活动,并结合大众媒体进行报道,塑造行业领军者形象。

另一方面.它基于群体传播特性,可以使消费者的购买决定除了基于自身对产品的感知和判断外,很大程度上受到从众心理的影响从而做出购买决策,较好的拉动即时销售。

案例:某东北保健品集体会议营销起死回生。位居保健品行业第一梯队的该集团由于遇到媒体集体封杀公关危机遭遇致命打击――消费者退货、―药店退货、经销商要求退货。―危机事件使得该集团元气大伤,在传统营销模式上复出已经回天乏力。于是在这种背景下该企业放弃大众传播手段,借鉴并摸索了一套行之有效的会议营销模式,实行品牌建设与达成销售双促进的策略,2005年该企业年销售突破15个亿,稳坐会议营销三甲的位置3。

二、会议营销的营销传播优势

(一)营销传播成本相对较低

会议营销运作与传统大众媒体传播手段运作相比,具有进入门槛低、成本低。投入回报率高的特点。依据该特点,会议营销尤其适用于三种类型的企业:其一,适用于实力相对较弱、不能承担巨额传统媒体广告投放的中小型企业;其二,适用于营销推广费用紧缩,营销策略相对保守、不冒进的企业:其三,适用于追求见效快,高投入产出比的企业。

(二)利用参会者启动“多米诺骨牌”传播效应

我国的市场还不是很规范.像医疗保健品的市场还经常发生欺骗和损害消费者利益的事件.导致消费者对产品的信任度降低,传统的广告越来越难以打动消费者。而区别于传统的营销推广的模式,会议营销最大的特点在于和消费者建立了信任和情感的纽带。会议营销通过让消费者对产品进行现场的体验以及营销人员对消费者的面对面的个性化的讲解和服务,让消费者从理性上认同产品.并产生信任和好感。而“每一个消费者的背后更有二十五个消费者在等待”,会议营销往往具有颇为强大的口碑传播效应。

当企业和一个消费者建立了信任和情感的纽带以后,就很容易启动以他为核心的周边人群的“多米诺骨牌”传播效应。会议的策划者可以有意制造一些能吸引消费者讨论兴趣的活动或环节,让产品或企业自然地成为人们的话题。会议营销还能通过对消费者数据库的分析以及根据消费者现场的表现来重点培养一些消费者,使之成为他交际圈中的舆论领袖。

案例:某国内知名保健品企业。该企业注重消费者网络的建立和关系的维护,企业认为消费者不仅仅是一张消费的网络还是一支营销的力量,培养忠诚消费者,通过忠诚顾客的口碑宣传向其他顾客介绍产品,形成一个具有生长力的消费者网络。会议营销作为企业忠诚消费者的孵化器,最终为传统销售网络提供了消费力量。

(三)传播针对性强、集中度高

会议营销是直接针对特定人群,为解决既定营销问题进行的营销活动,并依据营销目标对与会人员进行事先甄别,进一步减少了广告宣传的盲目性和不确定性,节省了相应的企业资源。面对不同的与会者,企业可以达到不同的宣传作用。例如,面对消费者和经销商的会议。企业通过强调产品和服务的质量,获得信任以促进销售;面对广大公众,企业则可以通过一系列的爱心体验活动,在公众心中树起企业良好、健康、热心社会的形象,从而让品牌深入民心;而在针对政府的会议营销中,企业可以不失时机的展示企业以往的业绩以及现在的实力,以达到政府公关的目的。

(四)具备线下广告活动双向互动,直接体验的立体传播优势

会议营销企业与目标受众进行双向互动的深度沟通。这一营销模式不仅有助于目标群体较为立体、深刻的了解和感受企业,更有助于企业依据目标群体的反馈,进行制定或调整营销策略,提高企业营销传播效率。

企业运用会议营销,设计娱乐体验、情感体验、文化体验等多种体验形式,使得目标群体能有机会了解企业的经营方略、经营理念、企业使命,产生群体一致性认同、价值观认同等深层次的认知,加强对企业的忠诚度、亲密度。

案例:某保健品企业。该企业为联络目标受众,定期举办“品牌屋”会议营销。品牌屋形式的会议营销主要目的不是销售产品,而是使品牌屋成为企业品牌、文化的传播阵地,使得目标消费群体被企业的文化与品牌理念相吸引,汇集到企业品牌屋中。如:该保健品企业针对老年群体,开设打麻将、棋社、戏杜等方式,并通过当地报纸进行公关传播,增强会议营销的影响力,又拉进了与老年人群体的情感距离。

(五)具有较大创新窒闷,有助于企业营销传播差异化突围

随着企业间竞争升级,营销传播的突破创新日益成为企业面临的一大难题。而会议营销却没有既定的模式,如同公关活动一样变化万千。只要在企业营销目标、方向及成本控制范围内的原则下,企业可以灵活设计、自主创新、调整会议营销流程,拥有较大的运作、发展空间。

三、会议营销运作中的挑战及相应策略应对

(一)统筹运作,控制成术

激烈的市场竞争环境下,科学的控制营销成本成为企业构筑竞争优势的重要手段之一。由于会议营销属于分众传播,为了实现传播的规模效应和持续性,企业会依据营销目标制定系列化的会议营销方案。这就要求企业不仅要注意降低单场会议每个操作环节的成本,例如会议前对资源的合理配置和整合、对会议过程中各种活动的协调安排,同时要考虑系列会议营销的传播效果、其他营销传播方式的组合使用,合理配比投入,提高投资回报率。

案例:上海一家以“卫生部某计划”冠名的企业会议营销开始前,先是在新民晚报、晨报上连续以整版上了好几天的广告,接着在梅陇广场租了一个可以容纳1500人的会场。但当天只有190多人到会,还有至少50人是其他同类产品的厂家的业务人员,整个会场没有一点气氛,最后不得不草草收场。事后负责人总结:他们争先并没有准确地评估媒体的影响力和可能参加的人数,没有控制好前期的资源,造成了浪费4。

(三)营销模式雷同化,广告主面临创新挑战

会议营销方式的雷同和滥用削弱了传播效果,创新成为广告主会议营销面临的挑战。一方面可以对会议营销流程进行创新,推出组合的产品和服务形式。另一方面可以选择与其他营销推广方式相结合。如在会前借助线上的大众广告进行预热,提升会议的公信力和影响力;选取与事件营销相契合的时间展开,在会议营销过程中延续事件的主题,进行二次传播,使得在事件营销中传播企业,品牌知名度的基础上。发挥会议营销的人际传播效应,对企业、品牌理念等进行再解释,进行深度传播。

案例:某医药保健企业。该企业把高血压、糖尿病等易发、常见的五大疾病作为联谊会专场,再组织相应的销售产品,同时配备相应的专家和仪器。把产品、专家诊断、仪器监测、相关疾病知识介绍等打包集群提供给消费者,使会议营销的功能得以拓展,管理更专业化,效益更突出。

(三)企业会议营销运作需加强自律,进一步规范化

目前,由于会议营销的进入门槛较低,许多企业蜂拥而至,水平良莠不齐。尤其在保健品行业,个别企业为了追求短期的销售增长而夸大产品功效、进行虚假效果展示,强制消费者进行购买等行为,不仅扰乱了市场!更是使得会议营销这一营销传播模式受到广大消费者的置疑,影响企业的长远发展。

(四)加强内部管理,提高人员素质,避免传播效果的流失

会议营销本身是一种立体的全方位的传播手段,无论是事前会议场所的选定、会场的布置、对目标顾客的筛选,会议营销过程中各个环节的衔接,与参会者的及时互动、深度的沟通,还是会议结束后对参会者数据库的及时更新、电话回访、关系维护等等,各个细节环环相扣,加强企业内部管理,提高工作人员的操控能力、专业性与职业性成为会议营销效果实现的“最后一公里”。

案例:东北某天然保健品企业。该企业建立了完善的会议营销培训机制,结合自身企业特性推出会议营销培训手册包括沟通技巧手册、推销原则、成功联谊会操作十法等材料,对员工定期组织培训会。

(五)支持机构水平良莠不齐,广告主需谨慎选择、加强管理

对于自身营销公关运作实力较弱或是初涉这一营销模式的广告主,往往会惜力专业的支持机构。但是目前运作会议营销的支持机构,无论在专业的水平还是服务的信誉上都良莠不齐。企业在选择支持机构时仍需谨慎选择,与支持机构就营销目标和会议流程进行深入沟通,实现严谨管理、协调合作。

案例:目前一些会议营销公司的人员流动频繁,甚至出现业务员带着消费者数据库跳槽,使得一些消费者同时被几家保健品企业邀请赴会。这种操作的不规范大大削弱了会议营销的传播效果,企业利益大打折扣。

四、对会议营销的理性认识及灵活应用

综上所述,会议营销作为一种特定的营销模式具备自身颇为独特的营销传播优势,其在特定阶段对企业市场开拓。启动发挥着巨大的战略作用。但值得一提的是,会议营销只是企业市场营销体系的有机组成部分之一。由于企业所处的行业和生命周期的不同,其在企业的营销体系中也承担着不同的角色和任务。会议营销并不是百试百灵的仙丹灵药,广告主在实践中要结合企业、市场实际情况,准确把握会议营销的营销传播特性,灵活的运用于企业营销广告活动实践。

注:1.中国传媒大学广告主研究所案例中心根据多方资料整理。另注:本报告未注明出处的案例均出自中国传媒大学广告主研究所案例中心

2.《博锐管理在线―保护会议营销规范健康产业》2004―12―7

3.中国传媒大学广告主研究所案例中心根据多方资料整理

企业自媒体营销方案篇6

abstract:thispaperanalyzedthepresentsituationofmediaindustryandJinchengmediaCompany,andinvestigatedtheprocessesofestablishmentandpromotionofintegratedmarketingcommunication,inordertoprovidereferencesfortheintegratedmarketingcommunicationindustry.

关键词:整合营销传播;传媒行业;金诚传媒

Keywords:integratedmarketingcommunication;mediaindustry;JinchengmediaCompany

中图分类号:F123.9文献标识码:a文章编号:1006-4311(2014)32-0162-02

0引言

当克隆产品越来越多、市场呈现饱和状态、价格战的获利越来越少、新产品或新技术的开发日益艰难的时候,整合营销传播理论的出现,使许多企业开始利用战略传播整合的意义来取得竞争优势,从而在市场上寻求立足之地。

2011年以来,自媒体和众多新兴移动设备的出现导致一部分读者和广告主的分流,使得苏州金诚传媒公司的经营情况步入营业额增长的停滞期。面对大环境的改变,金诚传媒引进整合营销传播的营销策略来帮助公司的发展,但在运用中缺乏专业性和系统性,仍需要摸索和改进。

1传媒行业现状及金诚传媒客户群体分析

1.1我国传媒行业现状目前,我国传媒业经过多年发展,逐步呈现出新的发展趋势和特点。首先,市场潜力巨大,新进入者增加。随着新兴媒体的增长,数字化时代的便捷唤起了人们对广告、公关策划、数字媒体等的需求,使得众多市场的新进入者发现这一商机;传媒行业注重创意,也使得大量的年轻创业者进入该行业。其次,传媒行业的队伍不断壮大,竞争愈发激烈。面对信息化的时代,靠网络的迅速性赚取利润越来越吸引企业家的眼球;最后,传媒行业向多层次、区域性发展。传媒行业的经营上具备区域性,不同地理位置,不同文化需求对传媒的理解和要求不同。

1.2金诚传媒客户群体分析苏州金诚传媒投资有限公司是华东地区著名创意传媒运营企业,其运营理念是“坚定传媒运营道路,创新媒体,专业团队,创造价值”。金诚传媒确立以创意传媒运营为核心的业务范围,其中包括平面和数字等各类媒体运作、广告、公关策划及房地产、家具及其他投资事业。目前,金诚传媒的核心业务在苏州地区占据主导地位,在平媒方面、新媒体方面、广告方面都有其优势所在。

对于金诚传媒而言,其顾客主要分为两大类:普通消费者和行业客户。两类顾客的需求特点和消费习惯有所不同。具体如表1所示。

2金诚传媒整合营销传播应用现状

2.1平面期刊金诚传媒的平面期刊有俏丽BoSS杂志和俏丽Style杂志,其中在俏丽BoSS杂志的整合营销传播中公司抛弃了传统以强调产品本身价值为目的的营销方式。另一本俏丽Style杂志是优雅女人的时尚工具书,涉及服饰、美容、生活全方位oL时尚专案,为25-35岁都市白领丽人量身定制。俏丽Style杂志在整合营销传播上率先采用了准确的定位,同时将目标读者转向利益相关者,比如设计师、同业者、广告投资商、供应商等,这些利益相关者在不同程度上和不同层次对期刊的品牌建设产生影响。

2.2公关企划金诚传媒拥有一支高效的企划团队,公司于整合营销传播模式开始实施起便创办了“优品会”,它的创立为优品人士与优势品牌构建了相互合作交流的平台。优品会基于媒体优势每年与众多实力机构一同策划大小公关活动几十场。

2013年10月金诚传媒公司运用整合营销传播为无锡万科举办了一场高端主题酒会,该酒会从创意方向便开始运用整合的思维。整合营销的传播手段相当丰富,此时公关活动运用高端主题酒会便加入不少传播方式,具体的实施周期如表2所示。

除了优品会以外,金诚传媒还设有独立的金诚品牌设计制作工作室和金诚移动全案整合营销传播中心,前者为广大客户群体提供会展策划、广告设计、媒体支持等多方位的服务;后者作为中国移动苏州市场落地的全案策划、设计和媒介选择的唯一认定团队。

2.3广告金诚传媒的广告在在广告目标上以塑造企业品牌知名度为中心,对广告商的产品进行推广,以开拓产品市场;在广告受众上扩大目标客户群的范围,尽可能的发现潜在客户;在广告媒体的选择上采用了报媒广告、户外广告、广播广告等多种形式,体现了媒体选择的多样性和组合性。金诚传媒在广告中的整合营销传播具体形式和特征如表3所示。

3金诚传媒整合营销传播中存在的问题

3.1整合思维落后,企业内部结构尚不健全金诚传媒虽然已经明确引进整合营销传播,但企业的营销决策部门和其他部门的权利仍在同一水平上,常常出现决策权无法完全掌握的情况,每个部门都致力于自身的工作,出现各自为政的局面。受中国传统企业组织结构的影响,金诚传媒仍然停留在中低层职员执行和实施方案,高层管理者负责主要的决策,在一定程度上缺少一个专门管理企业营销策略的部门。这使得公司在实施整合营销传播时不能形成良好的线性传递路线,公司完整的整合营销传播方案不能落到实处。

3.2整合营销传播手段分散,imC团队与广告商的联系不够密切金诚传媒在一定程度上,只追求单一的客户要求而忽略了各种营销手段整合的观念。这使得整合营销传播在活动执行和策划中容易出现脱节的现象。公司对客户需求了解不深不细,导致设计方案出现参差不齐的现象,与客户需求无法完全吻合,不能够保证客户的利益得到长期效益。

另外,金诚传媒在进行任何公司活动时都需要有广告商的参与,金诚传媒和广告商之间存在相互依存的关系,只有将相互之间的意见不断整合和优化才能达到双赢。金诚传媒在活动实施的过程中,通常是按照广告商的意见按部就班的进行,在意见出现分歧时,也缺少了说服及思考,为了最大限度的迎合广告商的意见而忽略了自身整合营销传播团队的优势。

3.3数据库建设不完善,削弱了整合营销传播效果金诚传媒虽然引进了数据库管理系统,但在实际使用中只是简单的将关键客户的信息录入其中,时常会出现疏忽、遗漏,并且在进行数据分析时出现较大的差异,这使得企业的企划部门在获取客户信息时无法做到系统性和全面性。导致的结果是,在对客户数据进行深入挖掘时,常常发现很多客户信息不完整,在做专业的对比分析中无法发挥数据的应有价值,使得最终的效果大大减弱。

4提升金诚传媒整合营销传播价值的对策

4.1树立整合营销传播理念,成立imC部门①金诚传媒要注重营销传播当中的一元化战略,在营销活动中的整合营销传播不是一种活动、一个行业,而是一种协调的方法或者是一种关于长远规划执行与发展的方式。②整合营销传播的理念需要被自上而下的规范,在对员工的培养上,可以采用营销策略培训、专题学习会议、职员交流学习等方式;企业管理者也可积极引进媒体整合营销策略,渗透到中层和执行层,逐渐的将整合思维贯彻到包括企业文化在内的各项机制中。③金诚传媒需要一个负责企业营销传播的imC部门,该部门应是一个跨职能的部门,公司的领导层要设立该部门的总负责人,给予充分的支持,让imC部门发挥其促进内部沟通交流,完善整合营销传播形式。

4.2积极运用新兴媒体,构建imC信息沟通渠道金诚传媒光靠目前的营销传播手段是远远不够的,应该加入新兴媒体的传播行列中,可以采取全媒体整合营销传播。同时要利用网络自媒体的随时性和随意性,适当的参与事件营销或网络营销。另外,金诚传媒要构建独立便捷的整合营销传播的信息沟通渠道,保证不同客户群体信息沟通的及时性,通过不同的沟通渠道找准客户信息管理的突破点,提高服务质量的同时建立健全服务的标准,保证公司和客户的双向沟通,以便捷的信息沟通渠道取胜。

4.3加强数据库建设目前,金诚传媒正在使用的数据库需要改进,首先在公司内部设立专门的职能部门来管理客户信息及数据库系统;其次要定期搜集行业市场情况,分析竞争对手的优缺点,目标客户的分布状况,以及客户对产品或服务的反馈信息等;再次要做到信息的再加工,建立测定整合营销传播效果的指标体系;最后要学会利用以上的数据和分析及时对公司制定的整合营销传播策略进行修正和丰富。

在数据库的管理上,金诚传媒的专职人员要针对不同类型的客户采取不同的管理策略,针对不同业务范围内的数据库管理也要有所区别,特别注意客户合作的交错性,保持长期的合作。

参考文献:

[1]汤姆・邓肯.品牌至尊―利用整合营销创造终极价值[m].北京:华夏出版社,2011.

[2]高莹.新媒体时代企业整合营销传播问题研究[J].社会科学辑刊,2013(3).

[3]雷鸣,匡聪,谭玉婷.“新媒渠”:基于整合营销传播理论的创新模式[J].华南理工大学学报(社会科学版),2012,14(4).

企业自媒体营销方案篇7

整合网络营销简称为e-imC(networkintegratedmarketing),以便区别于传统的整合营销简称imC。通过精确分析各种网络媒体资源的定位、成本,根据企业规模、发展战略、广告预算等,为企业提供最具性价比的个性化网络营销解决方案就称之为整合式网络营销,也叫网络整合式营销。

本次在无锡举行的GomX全球网络营销大会上,《广告主》杂志独家采访了中国领先整合网络营销服务商珍岛信息创始人、总裁赵旭隆,一窥整合网络营销之究竟。

技术人+广告人

赵旭隆在接受采访时表示,相比于传统媒体,网络媒体更需要整合营销。因为网络媒体资源众多,统一的营销方式行不通。但比传统媒体更加困难的是,如何整合网络媒体,如何为企业量体裁衣定做方案,这不仅需要有内容策划能力,更要有技术要求,同时具备技术人+广告人的特质,才算是合格的整合网络营销人。赵旭隆在接受采访时坦言,自己就是学技术出身,又做过广告,同时具备这两个领域的资源和技术,所以才能更好的为企业提供整合网络营销的服务。

市场上现有的网络营销公司大部分都是在做技术营销,而传统的4a广告公司则倾向于做文案策划,这两者都是客户需要的。前者是根基,后者可起到四两拨千斤的效果。未来市场需要,即讲技术又有营销策划能力的跨界公司。

整合网络营销更是专业的事

“现有很多网络营销服务公司都专注于某一项,或者侧重社会化媒体、或者是搜索、或是基础平台搭建以及广告分析、数字分析等,但能把整个产业链打通的公司并不多。虽然一直以来西方传递的商业文化是专业的人做专业的事,但是整合营销更是一个专业的事情,它所要求的素质比分项的营销策略更加高。况且各个行业之间信息不对称,沟通交流成本非常高,也许分别来看,各个渠道的营销都做得非常好,但是形成的合力也许会对品牌形成巨大的内耗。”赵旭隆在接受《广告主》采访时表示,“中国客户结构和欧美不一样,各个层级、各个行业、各个发展阶段的企业非常多,内部差异很大,相比从某一项营销策略入手,网络营销更具个性化、差异化,能为企业量身定做最适合它的营销策略。原来是传统渠道主导营销活动,网络是配合的渠道。而现在,网络营销渠道占据主导权,支配线下活动如何做。因此,一个好的整合营销策略对于企业至关重要。”

各种营销渠道只是砖和瓦

简单将微博、微信、官网等网络营销渠道放在一起绝不是整合网络营销,整合网络营销需要有一个整体的框架贯穿其中。“如果将整合网络营销比作一栋房子,那么微博、微信、论坛等营销方式就只是砖和瓦,是搭建整个营销房子的材料而已。无论是只有框架还是只有砖瓦都不是一个真正的房子。有的公司善于做漂亮的策划,但是并没有考虑执行的问题、管理难度、实效性等,这样的房子就是一个花架子,没有真砖实瓦。还有一些资源型的公司,根本没有策划方案,只是将自己掌握的各种渠道放在一起,这只能是一堆砖头,也不是整合营销。”赵旭隆透露。

企业自媒体营销方案篇8

关键词:aiSaS模型 ;3Vs模型 ;营销策略 ;品牌社区

引言

小米公司作为一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司,在短短的3年内,创造了业界的销售奇迹,它的成功离不开社会化媒体营销的功劳。小米公司借助微博、论坛等社会化媒体平台与消费者进行及时有效的沟通,吸引了一大批忠实的顾客群体,为其发展提供了牢固稳定的消费者基础。对于小米手机的案例分析多不胜数,但其重点大多集中在简单的Stwo分析、饥饿营销以及粉丝经济等方面。鲜有人对该公司的社会化媒体运用进行研究与分析,这也是本文写作的初衷之二。

本文试图在aiSaS模型的基础上,结合我国社会化媒体的特征,细化分步式地初探如何实现社会化媒体营销,实现品牌共创的营销策略。文章选择小米公司作为案例对象,收集了该公司自2011年成立至今的大量资料,首先对其公司的营销策略及战略进行了简单的阐述,然后利用aiSaS模型及3Vs模型并结合其在网络平台的动态,深入剖析了该公司在社会化媒体背景下的营销策略。本文期待通过对于小米公司案例,凸现出社会化媒体在当今营销界重要性的同时,为其他企业提供一个制定社会化媒体营销方案的理论参考。

aiSaS模型的构建

传统消费者行为模式aiDa认为,消费者从最初的了解商品,到最终购买,会经历四个阶段:引起关注a(attention);激发兴趣i(interest);产生欲望D(Desire);实现购买a(action)。

在传统媒体时代,aiDa模型很好的解释了消费者的消费模式,但其并不适用于社会化媒体时代。2005年,日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的aiSaS模型。该模型是对aiDa模型的发展,前两个阶段和aiDa模型相同,第三阶段为主动进行信息搜索S(Search),第四阶段为实现购买a(action),最后一阶段为分享S(Share)。搜索与分享(Search&;Share)是模型的核心。李震(2012)总结各个阶段消费者的行为,如图1所示。

a+i属于消费者的心理变化过程,而SaS则是行为互动的过程。a+i部分的内容将会影响到SaS的每一个行为,而最后S(Share分享)行为所产生的内容又将进行多次加工与传播,成为a+i的内容,产生口碑,形成整个消费者行为的闭合循环,如图2所示。

3Vs模型,即识别价值顾客(ValuableCustomer)、提供价值主张(Valuableproposition)和构建价值网络(Valuenetwork),为企业揭示了营销过程中的聚焦点所在。

笔者认为aiSaS模型是从消费者出发建立的,而3Vs模型则是以企业作为出发点。但仔细对比发现两者之间在过程上存在着联系和共性。消费者在心理变化阶段,缺少对企业的认知,因此企业的主要任务在于价值客户的挖掘以及价值主张的宣传。而到了互动阶段,消费者对于企业来说已经是成熟的客户,因此企业在这个阶段如何构建价值网络,联接消费者与企业之间的关系则是企业的发展重点所在。

aiSaS模型视角下的社会化媒体营销策略及应用

企业对于消费者消费过程中aiSaS五个阶段的把握以及三个价值定位的实现共同决定着营销的效果与质量。

小米公司成立于2010年4月,是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司,小米手机、miUi、米聊是该公司的三大核心业务。“为发烧而生”是小米公司鲜明的产品理念。在生产销售中,小米手机首创了用互联网模式开发手机系统。

笔者将以aiSaS模型和3Vs模型为工具,探讨并优化社会化媒体营销的各个环节,最后以小米公司近三年的社会化媒体营销为例,对社会化媒体营销的研究结果做应用性分析。

(一)a-i阶段

大众传播可能无法影响人们怎么想,却可以影响人们去想什么。在a-i阶段,企业的价值客户是不明确的,而消费者对于企业的认识也相当有限。因此企业要把握主导权,话题来引起消费者们的注意。话题的类型可以分为三种:以企业的品牌、产品、服务为主体;与企业无关;以其他内容为主体但与企业有关。笔者认为在社会化媒体的背景下,优秀的内容是互联网的根本,传统的单一的介绍产品的广告形式在信息膨胀的今天没有丝毫的竞争力,取而代之的将是内容营销的方式。内容营销是指以多种形式的媒体内容,通过多种渠道传递有价值、有娱乐性的产品或品牌信息,以引发顾客参与并在互动过程中建立和完善品牌的一种营销战略。借助内容营销手段,向大众树立自身的价值主张,从而吸引到认同自己的消费者,拢获第一批价值顾客,这是该阶段企业的主要任务。

在手机前期,小米公司在优酷等视频网站了手机miUi系统演示的视频,多样的手机特色功能让消费者新奇不已。国产手机的希望,当时的小米手机还没现真身,在网上却早已赚足了关注度。同时小米公司也时常制造一些小米是抄袭魅族的话题,在微博等社交网站上制造争论热点。名不见经传的小米借着前辈魅族手机的名气,成功地引起了大众关注的同时也为自身蒙上了一层神秘的色彩。

“为发烧而生”的宣传语及高性能低价的产品定位,将小米手机的目标客户锁定在了热衷手机科技的年轻群体中。在2012年小米手机青春版之初,小米公司更是推出了微电影《150克的青春》,将企业的文化价值又一次深深地印在了消费者心里。

(二)SaS阶段

这个阶段是社会化媒体营销区别于传统营销的关键阶段,消费者将处在主动的地位。当今时代是一个个人主义价值观流行,人们的自我感受与自我要求高度张扬的时代。消费者不再是企业品牌传播的被动接受者,而是逐渐成为信息主体。企业在本阶段的任务主要是引导消费者并建立价值网络。

价值网络的产生依赖于社交型CRm的建立。传统的CRm主要集中在收集客户信息并传递到销售代表手中去,而社交型CRm聚焦于从客户(和客户社区)创造的信息中获得洞察力,这些信息通常是客户与他们所购买产品和服务的各个公司进行交流互动以及客户之间相互交流时产生的。因此,企业必须建立一个良好的消费者之间,以及消费者与企业之间的沟通平台―品牌社群。

品牌社群的建立有助于集聚一批有着自主消费意识的消费者,有利于建立广泛而深远的消费者与企业之间的联系。在以品牌为纽带、顾客为节点的社会网络中,顾客与顾客之间的联系使得品牌交流变得频繁而高效,有助于增强其品牌社群和品牌认同。同时社群中的交流会使得达成共识,这有助于品牌的不断完善。

在这个阶段,企业要做好四个管理:对话管理:企业要积极倾听消费者的意见及建议不断改进产品,增强市场竞争力;接触管理:企业应该多举办一些商业活动与粉丝之间的交流,线上和线下活动相结合,促进消费者的参与意识,稳固自己的消费群体;透明管理:企业运作应该变得透明化,消除企业与消费者之间的界限,进一步拉近与消费者之间的距离;风险管理:随着企业运作的透明化,以及社会化媒体所固有的信息传递快广的特征,企业应该做好风险管理以及危机公关。在产品和服务出现问题时,第一时间向消费者了解情况,并进行处理。

小米公司的社会化媒体平台主要是其官网以及各产品的官方微博。小米手机的新浪微博自注册以来,已达到了将近900万粉丝,笔者就小米手机官方微博做了简单的调查。其微博内容大致分为三类:与产品无关的娱乐大众的内容,商业活动宣传,与微博粉丝们之间的话题互动。截至2014年5月23日,小米手机自注册以来所发起的互动话题如表1所示。

除微博外,小米手机的官网―小米社区也是其营销的主要平台。小米社区分为论坛、版块、酷玩帮、随手拍、学院、应用、同城会、爆米花、客服、商城等模块。

论坛是用户最主要的交流地。用户可以和小米官方直接进行手机使用体验及意见的交流。在论坛里每个人都有自己的等级称谓,并拥有相应不同的权利。这样的管理模式有助于增加用户的黏性,让社区成员感受到自己的存在。而社区成员通过自己的活跃努力可以让自己成为社区明星,这更加带动了成员们的积极性。

随手拍是关于照相功能的版块,与微博中“小米随手拍”相辅相成,主要用于小米用户们分享各自用小米手机所拍摄的照片,记载美好的影像回忆。

学院主要是介绍miUi的版块。在这里小米官方提供了一些刷机的教程,教导小米用户如何玩转miUi系统,以及miUi最近更新的内容。

应用版块主要为消费者提供手机软件和游戏的下载以及关于软件游戏的评测。

同城会和爆米花是开展线下活动的交流平台。前者主要是同城的米粉自发组织的活动,而后者则以官方主题活动为主。

客服是小米公司对小米产品售前、售中、售后提供服务的版块。米粉在购买小米产品有什么疑问都可以在这里寻求帮助。

结论

正如营销专家DavidmeermanScott所说,社会化媒体已经在革命性地改变商业沟通。那些不理解这场革命重要性及结果的组织将被抛入历史的尘埃。他们会丧失机遇,把自己暴露在新的威胁之下。本文借助aiSaS模型与3Vs模型,针对消费者的不同阶段,提出企业所应该采取的销售策略以及战略目标。在a-i阶段,企业的目标是寻找价值客户以及传达价值主张。企业可以通过对自己企业文化的宣传细化市场,借助社会化媒体工具进行内容营销。在SaS阶段,企业的目标则是建立价值网络。企业必须考虑到当代消费者自主性的特征,因此企业的重点在于通过社会化媒体,建立一个品牌社区,加强与消费者直接的交流。在品牌社区的管理中,企业必须注意提高自身的运作透明度,拉近与消费者的距离,积极举办线上线下活动,提高消费者的参与度,同时也要建立一套完备的反馈机制,以便及时地听取消费者建议并在第一时间提出解决方案。

参考文献:

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2.于婷婷.基于社会化媒体口碑的营销传播策略创新[J].新闻大学,2013(3)

3.李震.基于aiSaS模式的社会化媒体营销研究[J].技术与创新管理,2012,33(4)

4.周凯,徐理文.基于5t理论视角下的企业微博营销策略及应用分析―欧莱雅的微博营销为个案研究[J].图书与情报,2012(5)

5.周懿瑾,陈嘉卉.社会化媒体时代的内容营销概念初探与研究展望[J].外国经济与管理,2013,35(6)

6.陶云彪.品牌共创:主动消费时代的品牌战略[J].企业管理,2011(3)

企业自媒体营销方案篇9

mediaV集团总裁、首席运营官

1998年毕业于复旦大学世界经济系国际经济专业,经济学硕士学位。加盟mediaV前先后在长城宽带,好耶网络等网络公司任职,拥有丰富的互联网与市场营销经验。曾任好耶广告网络华东区总经理、副总裁等职务,成功服务过包括索尼、百事、飞利浦、西门子、联合利华、雅培、京东等数十家国内外知名企业。现任mediaV集团总裁、首席运营官,负责公司运营与业务。

2013年的数字营销已经越发受到了广告主的重视,尤其随着网络视频、移动互联的大势以及传统企业电商的异军突起,都在推动着广告主将更多的预算投入其中,同时以电商为导向的数字营销效果化衡量趋势也在越发明显。显然,整合媒体、口碑、社会化内容为导向的互动化整合营销已经越发受到广告主的青睐。

当下,大数据已经成为互联网企业的重要资产。伴随着媒介越发碎片化,消费者的注意力被不断削弱,这就需要广告主需要明晰其自身营销需求,依托大数据技术挖掘找到符合企业需求的精准目标人群,充分做好消费者洞察,并通过全渠道整合内容营销,将企业的理念和产品融合到营销策略,让企业在诸如DSp、Dmp等大数据服务之下,更好的与消费者达成认知互动,进而根据反馈实时完善营销效果,感受程序化购买所带来的效果。

面对程序化购买营销的火热以及整合营销的趋势发展,对于mediaV来说,随着2013年mediaV聚品广告平台的成功上线,通过对包括常规广告、搜索、视频、无线、DSp等多种营销渠道实现整合程序化购买投放管理,让大数据所带来的优势更为综合的呈现给广告主,实现跨渠道的整合精准营销及效果提升。

其实对于meidaV来说,当前同时为品牌和效果类广告主提供整合营销服务。举例来说,比如西门子和京东,mediaV会结合其营销目的,通过数据的积累分析,帮助广告主了解其潜在消费者的需求,从而为其提供整合营销服务。

在2014年,meidaV将会在消费者洞察、媒介投放、媒介监测以及数据优化方面,充分发挥大数据营销价值,推动产品技术开发。当前mediaV已经和包括新浪、搜狐、网易等在内媒体平台实现打通,为广告主带来海量流量,并透过融合视频、移动、社会化等消费者行为数据的融合,为广告主提供全样本营销探索,让其整合营销更好体验大数据所带来的效果优势。

2014营销风向标

大数据时代已经到来,这点毋庸置疑。在2014年,大数据营销依旧会是行业发展的热点。其次,网络视频营销、内容营销、移动营销也将在2014年得到更多的关注和发展。尤其是随着媒体碎片化、多样化趋势,对于广告主来说在选择这些营销方式时,也会更为注重整合营销策略的制定。

案例工具书

2013年可口可乐昵称瓶的案例给人留下深刻印象。主要原因在于它成功抓住了当前数字媒体的热点,从用户的角度出发制造内容稀缺感,让他们去自己主动创造内容,同时品牌还以网民喜欢的方式与他们交流沟通,让网民自主成为品牌的传播媒体,借助社会化媒体的力量有效扩大了活动影响力。

企业自媒体营销方案篇10

(南京师范大学泰州学院,江苏泰州225300)

摘要:营销指的是对于商品、服务的生产、定位、宣传、销售等过程的构思和执行,以提高销售数量和额度的一种行为。传统营销的本质是交易营销,营销的关键是将最多的商品或服务提供给最多的消费者。自从新媒体时代的到来,预示着企业的营销方式也要随之改变。新媒体技术的运用逐渐代替了传统的交流方式,成为市场经济的主导方向。主要分析新媒体营销与传统营销方式的区别,我国企业新媒体营销存在的问题,并有针对性地提出改进措施。

关键词:新媒体;营销方式;转变

中图分类号:F274文献标志码:a文章编号:1000-8772(2015)25-0096-02

自从新媒体时代的到来,预示着企业的营销方式也要随之改变。新媒体技术的运用逐渐代替了传统的交流方式,成为市场经济的主导方向。尤其是在21世纪,企业的营销手段和方式更是发生了翻天覆地的变化。新媒体时代下的企业营销方式不再一味强调“覆盖量”,而是更为看重受众手中对信息的接受程度,使受众成为营销的参与者。

一、新媒体营销与传统营销方式的区别

为了保证营销的立体型、多面化,就要求企业能够从消费者的角度出发,集思广益,抓住机会,不断创新企业营销方式。营销的本质就是销售商品或服务,为了给企业带来更高的效益,满足消费者的购买欲[1]。企业应该要根据时代特征来制定营销方式。传统营销的本质是交易营销,营销的关键是将最多的商品或服务提供给最多的消费者。关于传统的市场营销策略,麦卡锡教授曾经这样将其分类,主要分为产品、价格、渠道、促销几个要素。麦卡锡教授从企业的角度出发提出了这种理论,而没有考虑到顾客的需求,随着网络信息平台的出现,使得顾客的互动性在增强,并成为了营销过程中的参与者,充分调动其积极性、主动性和能动性。在传统营销模式中,商品在生产后要经历批发商、零售商等多个渠道的辗转才能真正被顾客所消费,因而时效性大大降低,还造成了成本的不降反增。

相较于传统的营销方式,新媒体时代的营销方式存在着许多的不同。第一,新媒体的营销仅仅关注量,更强调深度和广度。近年来,相较于插播广告,商家更青睐于植入式广告,植入广告对于受众来说更能起到潜移默化的深刻影响。第二,新媒体时代下的营销具有更强的开放性。与传统营销方式不同的是,新媒体营销不再拘泥于自说自话,而是增强了顾客与商家之间的沟通交流来加深其对产品的认识和信任。最后,新媒体下的营销有着更多的娱乐性和便捷性,这相较于传统营销方式更受到大众的喜爱。最后,新媒体营销传播变化多端,难以掌控。利用网络信息平台营销信息,消费者在第一时间内可将反馈信息,企业再也不是单方面的向受众灌输信息,而是出于更为平等的地位上进行交流[2]。

由于生活方式和交流通信工具的发展,相较于传统营销,新媒体营销无疑是更适合当代社会需求的模式。新媒体的营销更多的采取了显示屏,植入式广告等新兴载体。传统的营销方式不具弹性,四处寄生在受众的身边,而新媒体营销更多的过去的营销方式是硬性推广,营销的信息是寄生式的,新媒体营销则依存于受众与其之间的沟通,是一种互动性的信息换播模式;这种生活方式改变带动的媒体手段的更新,预示着企业的营销方式发生本质性的改变。反过来,新媒体的出现所带动的营销方式的变化,也改变了群众接受信息的渠道,从而改变人们的生活方式。

二、我国企业新媒体营销存在的问题

相较于发达国家的新媒体营销,我国企业开展新媒体营销的发展较为落后,不同企业之间的发展存在一定差距,水平相对而言也较低,虽然已经取得了不小的成果,但是人任然存在许多问题,具体来说包括以下几个方面:

1.企业管理者未从根本上重视新媒体营销

目前国内许多企业盲目跟随潮流,纷纷开设了自己的公司网站和官方微博,希望能够借助新媒体拓宽市场的占有率,但是实际上他们并没有从根本上认识到新媒体在营销中所占的地位,还实践过多的经历投放在了实体营销中,在虚拟市场中没有拔得头筹[3]。

2.企业缺乏新媒体营销管理人才

相较于发达国家的新媒体营销,我国企业开展新媒体营销的发展较为落后,不同企业之间的发展存在一定差距。此外,企业中熟悉运用新媒体营销策略的专业技术人员少之又少。高素质营销人员的缺乏制约着我国企业的新媒体营销的系统化开展。

3.不能准确的选择目标顾客

由于新媒体时代,消费者能够接触到越来越多元化的媒体平台,其消费行为也逐渐展现出个性化的一面,企业在选择新媒体时代的受众群体时难度越来越大。此外,消费者的流动性的增强,使得新媒体选择的对象变化活跃而分为不同的类型,这无疑又提高了企业选择的难度。企业为了适应多种新媒体下消费者的购买行为,使得企业的营销成本大大提升,这也是制约企业新媒体营销发展的重要因素之一。

4.企业的危机机制尚不健全

任何媒体都像一把双刃剑,有利有弊,存在一定的风险,新媒体也包括其中,而且往往具有更高的风险。比如微博给营销带来了时效性和互动性的优点,但是其公开性对于企业来说,一旦运用不得当,就可能造成危机,使得局面一发不可控制,针对这种风险性,企业需要有充分的危机意识和风险预判机制,而目前我国在这方面还有所欠缺,导致一旦新媒体营销危机的发生,就会导致企业从中受到不可估量的损失[4]。

三、企业开展新媒体营销的对策分析

新媒体营销正是应对信息时代媒体泛滥的现状的挑战而产生的一种新的营销模式。而随着网络、手机及等多媒体平台使用越来越频繁,现代企业越来越看重多媒体市场份额。因而,我们应该充分认识到新媒体时代里营销方式的改变的重要性,抓住有利时机,拓展企业的业务。

1.提升新媒体营销在现代企业管理中的比重

企业应该在充分认识新媒体营销的基础上,强调新媒体营销在现代企业管理中的比重。新媒体营销作为一种具体的营销手段,对于企业营销业绩的影响可以说是无处不在的。web2.0概念是一种以用为为核心体验,Blog、SnS、RSS等技术运用越来越频繁,这些技术将要运用要融入企业经营管理活动中的每一个环节;此外,新媒体也逐渐影响着人们固有的消费理念和消费行为,甚至影响着人们的生活方式。按照这个情势发展下去,新媒体一定会受到新新人类的推崇和喜爱[5]。因此,企业提升新媒体在营销管理手段中的比重,是对于大众消费心理的一种迎合,是对产生销售的可能性的拓展,有利于提高企业管理水平,为企业创造更为丰厚的经济效益,提高企业核心竞争能力。

2.树立新媒体营销理念

新媒体时代下的营销理念必须从消费者角度出发,满足消费者的购买欲和消费行为习惯。新媒体时代中,消费者成为营销过程中的主体,这也就是说,消费者可以从主观出发,通过各种媒体渠道来了解自己所关注的商品,还可以与企业生产方进行沟通交流,表达自己的意愿和想法。更加明确消费者的需求,就需要企业站在消费者的角度出发制定营销方案,保证各个渠道都能为消费者提供及时、高效、便捷的服务。此外,新媒体营销过程中尤为关注的是不同语境下的语言表达方式,要学会新媒体语境下的思维方式,重视与目标受众的互动沟通,让受众参与到企业的活动中与品牌形成沟通,并在营销沟通上做到与消费者个性化的需求相符合,从而建立起符合消费者自己兴趣需求的沟通方式,使真正意义上的互动营销成为可能。

3.强化新媒体营销网络体系建设

现代化企业都清楚明确新媒体对于企业营销的重要性,其系统化的开展也需要一个较为完善的营销网络作为后盾。企业在信息化建设的时候,要将工作重心放在信息网络基础设施的建设上,完善信息化体系,对于客户的反馈信息及时处理和分析,着重建设营销机构管理模式,使得新媒体营销网络体系的整体骨架更为牢固,最终形成“三维立体式”的新媒体营销系统,提高市场的占有率。除此之外,新媒体营销还应注重管理方式的创新,培养一支高素质的现代化新媒体营销团队。企业需要通培训提高营销人员的新媒体运用观念和意识,提高相关媒体应用的技术水平,使每个营销人员都能在与客户的交涉中熟练运用新媒体技术,以最快捷的方式最便捷的途径传播商品信息,满足客户的需求,提高新媒体营销的效益和价值。

4.强调与用户的互动和体验感

现代社会的消费者发展呈现出个性化和多元化倾向,这就要求企业从每个用户的角度出发来量身定制营销方案,为了实现个性化服务就需要加强与客户之间的沟通交流,增强用户的体验感。在新媒体平台中,企业能够对外信息,消费者也能发表自己的观点,企业能够从中与消费者进行良好互动让用户能够真切的体会到企业时时在倾听消费者的心。

比如,网游营销就能够为我们树立一个良好的榜样。游戏营销平台注重的是游戏与用户,用户与用户之间的互动,通过互动来开展交流更能推进产品的宣传和传播。随着未来网游企业的规模不断扩展,产品效应会越来越广泛,产品种类的覆盖面也会越来越宽广,顾客就如同在一个超市里选购自己心仪的产品。盛大、久游等网络游戏平台就十分看重用户的交流社区的建设和维护,消费者在此期间会互相交流,交换心得、经验,口碑好的网游就会获得更多的用户去体验,而使用产品的时间越久,相对而言的忠诚度也会越高。并以此为基础,不断向外拓展更为宽广的用户群。

当前,新媒体营销主要存在着企业管理者未从根本上重视新媒体营销,企业缺乏新媒体营销管理人才,不能准确的选择目标顾客等问题。因此,我们应该采取提升新媒体营销在现代企业管理中的比重;树立新媒体营销理念;强化新媒体营销网络体系建设;强调与用户的互动和体验感等措施,实现新媒体时代下企业营销方式的转变。

参考文献:

[1]王蕾.逆势扩张的媒介发展之路——新媒体时代贵阳传统媒

体发展状况分析[J].贵阳学院学报:社会科学版,2011,(2).

[2]马新莉,张海珍.探讨新媒体时代的传统媒体发展之路[J].价

值工程,2011,(2).

[3]刘青山.新媒体营销路在何方——七位营销领袖谈新媒体营

销[J].经营者,2012,(10).

[4]朱长宝,李媛媛.新媒体时代与现代远程教育[J].现代远程教

育研究,2013,(1).