电商实践心得体会篇1
关键词：跨境电商人才；岗位胜任力；实践教学体系
一、引言
2015年上半年，我国跨境电子商务规模约2.5万亿元，增速30%，与中国对外贸易的低迷形成鲜明对比。顺应“海上丝路”建设的国家战略需求，实现沿线国家的电子商务合作。政府、行业、企业各层面，积极发起并参与国际电子商务交流合作，使得我国电子商务在“互联网+”时代下向国际化发展。2015年国务院《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，其中提出大力推动跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作，抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。国务院批复设立“中国（杭州）跨境电子商务综合试验区”，了《中国（杭州）跨境电子商务综合试验区实施方案》，上线了“单一窗口”平台。国家出台各类扶持政策，这些政策导向则力推了沿线国家的经济互通。
地方高校积极顺应产业发展、区域经济发展和电子商务国际化延展的实情，加快对跨境电子商务紧缺人才的培养输出，围绕跨境电子商人才培养路径，专业特色鲜明的人才培养模式，构建跨境电商复合型人才培养的课程体系设计和人才培养质量评价考核标准等方面进行深入研究。在广泛调研跨境电商企业集群职业岗位群、岗位胜任力的需求特征下提出，跨境电商应用型人才培养，必须注重“创新-创意-创业”、“实验-实训-实战”和“学业-就业-创业”三个一体化，对现有的实践教学体系必须进行再构建。
二、分析高校在跨境电商人才培养的实践教学体系构建困境
目前地方高校针对跨境电商应用型人才培养的实践教学体系建设暂无优化改革思路，国内外相关文献的研究也基本处于无参考、无借鉴状态，如盲目改造相近专业或相似的电子商务专业实践教学体系，势必影响跨境电子商务特色化、区域化的专业方向打造及应用型人才培养质量的成效。
为了培养行业、企业所需的跨境电商岗位需求人才，高校已清晰地认识到建立一套与岗位胜任力相适应的实践教学体系并扎实地运用于教学，必然是一条可行之路。但跨境电商实践教学体系建设没有可参考、可借鉴的先例，导致高校套用相近的电子商务专业作为模板，进行改造升级。现阶段改造过程中凸显的问题，主要有：
1.教学目标与实际脱节，没有真正了解企业对人才的核心要求。电商行业发展迅猛，现在的理论体系已无法指导未来的工作实践，课程设置实践教学环节比重偏低，仍以理论为主，实践为辅。
2.实践教学目标体系模糊不清，人才培养定位不准确，没有匹配有广度的就业岗位；实践教学资源无法满足教学更新；缺乏真实的电商企业项目化教学，处于模拟实训或纸上谈兵现象。业务操作技能训练上，缺乏独立设置的综合性实验项目。
3.缺乏电商实战经验和系统专业知识的“双师型”教学队伍；贴近实际知识结构的师资匮乏：电子商务是实践性很强的一个行业，老师大多没有亲身经验，同时缺乏与外界企业的交流实践机会，无法给学生有效的指导。
4.实践教学管理制度不健全，没有相应的组织管理人员架构；实践教学质量监控受环境、地域、平台等制约，监控并不到位。
综上所述，跨境电商实践教学体系建设，如果盲目套用电子商务专业的实践教学体系，那么劣势显而易见，而且“跨境”的特色将无法彰显。
三、基于跨境电商人才岗位胜任力培养的实践教学体系建设思路
为了满足企业对高校在跨境电商类课程体系设计、课程设置、学时比重以及综合实战项目实施等方面的迫切需求，体现产教深度融合的实施成效，跨境电商应用型人才培养的实践教学体系优化，应遵循以实战应用需要为导向、以提升综合素质为前提，以活学活用为根本的指导思想，研究实践教学七大体系的改革建设思路。
1.跨境电商实践教学目标体系--“学业、专业、就业、创业”一体化
以跨境电商产业升级、区域地方经济发展、跨境电商企业对人才的需求为背景，以基本能力训练为基础，以综合素质培养为核心，以创新创业教育为主线，以企业实际需求为导向，实现“学业、专业、就业、创业”一体化。“注重学理，亲近业界”的人才培养理念，培养规格从职业需要出发，考虑本科教育的基础性和阶段性，重视学生的职业发展后劲和对跨境电子商务产业变化的适应性；注重能力强化，设置能对达到培养目标和规格的要求提供有效支撑的理论与实践教学相融合的教学目标体系。
2.跨境电商实践教学知识体系--“岗位胜任+核心课程”一体化
高校在跨境电商人才培养的实践教学内容设计上，要做到“人才岗位胜任力技能”与“专业核心课程设计”高度吻合。侧重培养：国际贸易技能、电子商务技能、国际物流操作技能、跨境网络营销技能、外语沟通表达能力、职业素养能力等六大核心竞争能力，理论知识整合必须兼顾电子商务，跨国语言，国际贸易、供应链管理、市场营销等多学科交叉特点。
3.跨境电商实践教学内容体系--“课内实验+综合集训”一体化
与传统的国际贸易、电子商务、国际商务、市场营销等专业的人才培养相比，不仅要掌握电子商务的专业知识，还需要有熟练的外语水平（含小语种），要能在线及时与境外客户进行交流与商务谈判、管理好多语言网站的相关内容，具备一定的国际贸易知识，能使用各种国际结算与物流管理，对跨国文化习俗、法律法规有所了解，能利用最新的国际网络营销工具，通过多种媒介对境外客户做在线消费行为分析等等。
依据企业前期调研所得，跨境电子商务职业岗位（群）必备的知识、能力、素质要素转换为相关模块课程，构成“基础、专业、方向、实战”结合的四位一体模块式课程结构。在此基础上又细分为：通识素质模块、专业基本素质模块、跨境电子商务服务管理模块、技术支持模块、销售推广模块、跨境电商能力综合提升模块、专业实训及实践模块、顶岗实习就业模块，共八个模块。除通识素质模块和专业基本素质模块课内实验占比稍低，其余强化核心能力培养的专业课程均设置课内实验。
4.跨境电商实践教学保障体系--“资源丰富+模式创新”一体化
（1）实践教学资源保障
①教学资源：为了培养跨境电商应用型人才，学校在实践教学条件保障方面，搭建全方位、立体式实践教学软硬件平台。通过“国家引导-政府带动-产业引领-企业参与-学校配合”五力协同联动，遴选具有跨境电商领先示范、社会效应强、辐射效果佳的企业，积极尝试“引企入校、引园入校”等合作模式，为大学生广泛搭建创新创业平台、校企共建跨境电商实战运营中心、电商园区校外实训基地等实践教学平台，促成高校开展体验式、项目式、团队式教学改革实施，通过植入企业真实运营项目，强化训练学生的实践实战能力，实现“政、产、行、校”多方共建共赢的最终目标。
②师资资源：跨境电子商务知识体系涉及多学科交叉，为了取得良好的教学效果，需要考虑从跨境电商应用型人才的出发，打造一支跨学科跨专业领域、具有行业企业背景，实战经验丰富、专业知识和技术运用全面的双向多元教学团队，根据实践教学知识体系进行分类任务实施，发挥专业教师个体特长，强强联合，避免出现“真空地带”，以适应跨境电商产业的未来发展和高校专业综合改革实践教学体系构建。
（2）实践教学模式创新
①以知识整合为视角，汇集跨境电商多学科交叉的理论基本知识。讲授理论核心，避免宽泛无重点，形成新型的“知识链”，设计以某个业务流程案例为主线，涉及知识链上的着重点，教师进行课堂讲授。课外学时可以借助校校、校企、校际各类教学资源平台进行自主学习，一方面解决课内学时不富裕的现实情况，另一方面培养学生自主学习的习惯，以适应跨境电商行业动态快速发展的需要。
②以创新创业教育融入专业课程教育的模式。学生阶段性的综合实验项目成果（如，方案策划书、市场调研报告、电商平台体验心得、电商创业项目策划、职业生涯规划创业书等），往往能凸显出学生个体的创新创业能力特质，教师可以积极鼓励和引导，将创新创业教育融入专业课程教育中，使学生在校期间，就明确自身的职业生涯规划，挖掘从学习者转向创业者的个案，并给予精神上、物质上、环境上的多方支持。
③以真实电商项目引入教学案例，形成驱动式教学。纸上谈兵的课堂教学模式，已越来越不被学生接受，学业水平往往以课程分数定高低，这就是学习没有学习积极性的主要原因，也不符合行业、企业对人才的真实需求。如果可以借助校企合作、产教融合机制，将电商企业项目引入课堂教学，无形之中就增加了实践教学的深度，项目运作的成败，是一种印象深刻的体验教育。
④推进“课证赛”融合的教学模式，强化“双证”教育理念。高校扩招后，本科学历教育普及面巨增，学生毕业后除学历证书外，必须要获得行业、企业认可的职业资格证书（如：电子商务师、跨境电子商务师、国际商务师等），以匹配就业岗位的人才需求，增加学生就业的核心竞争力。积极鼓励学生参加各类学科竞赛，通过赛事的竞争机制，让学生在校校之间专业水平的较量中，明确学习目标和提升目标，这种参赛体验方式，使学生对专业认可度、对母校的满意度都会有所上升。
⑤以学生满意度为视角，考虑多元智能介入实践教学模式。学生入校前其自身已经存在诸多个体差异，根据跨境电商的职业岗位群，学生的职业定位可能存在岗位倾向不同，所以入校后，需要切入职业指导教育，使学生在迷茫中，明确自己的首选岗位。教师在实践教学内容上，考虑学生个体差异，实践过程中，有策略的进行学习，强化某方面技能，避免毕业后，无所事从，样样拿不起的就业现状。
四、结语
人才培养过程始终坚持“传授理论知识、强化技能运用”双向多元发展的基本原则，定期开展广泛调研，更新细化跨境电商岗位群对专业知识、技能与综合素质的完善要求，考虑到学生的个体差异和就业倾向差异，以培养学生创新精神和实践能力为宗旨，注重岗位需求的核心能力培养和专人专技专才培养创新。就必须对跨境电商实践教学体系进行改革创新，使学生能够学以致用并融会贯通，提升学生跨境电商综合实践能力与工作岗位胜任力需求相匹配。
参考文献：
[1]《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》.2016-03-29，电商研究中心.
[2]宁波市电子商务研究院/宁波市电子商务研究院.2016年浙江省电子商务发展工作要点.2016-04-08.
[3]艾瑞咨询2015年中国电子商务发展概况.
电商实践心得体会篇2
[关键词]电子商务人才培养专业建设与改革
电子商务作为一种利用计算机技术、网络技术等现代信息技术的全新商务运作形式，代表着现代贸易的发展方向。我国电子商务近年来发展非常迅速，越来越多的企业和个人开始接触和使用电子商务，并通过电子商务取得了成功。
电子商务的迅速发展，需要大量的人才来支撑。作为高职电子商务专业，应紧紧抓住电子商务迅速发展的良好机遇，加快专业建设与改革，培养真正适应区域、行业经济和社会发展的需要的第一线高技能电子商务专业人才。高职电子商务专业建设与改革，需要着重解决专业能力体系、课程体系设置、实践教学体系三个核心问题。
一、构建电子商务专业能力标准体系
高职教育属于能力本位教育，能力标准的科学确定是高职教育培养目标得以实现的关键环节。电子商务专业能力标准体系的确定，应建立在广泛的行业调研和专业岗位（群）工作任务分析的基础上，由行业企业专家和学校专家共同完成。同时可借鉴《电子商务师国家职业标准》和国外职教先进国家如澳大利亚、德国的电子商务技能标准。
高职电子商务专业的核心能力应包括：熟悉电子商务交易的各个环节；能根据企业需求制作商务网页；能熟练地收集、分析和编辑网络商务信息；能熟练地利用各种网络手段进行网络营销；能完成企业电子商务网站日常维护；能完成企业电子商务网站运营管理。
在电子商务专业核心能力的基础上，进一步制定能力单元和支撑能力单元的若干能力要素，形成电子商务专业能力标准体系，并作为构建课程体系和学生考核的主要依据。
二、构建电子商务专业核心课程体系
高等职业教育目的是在进一步巩固和完善学生人格素质的基础上，突出学生职业能力的培养，高职课程体系的设置应兼顾人文素质教育和专业能力培养。在课程体系设置上，可考虑采用“1+3+1+1”的结构：即第1学期主要完成人文素质课程；第2、3、4学期主要完成电子商务专业核心课程；第5学期主要完成职业资格培训鉴定与职业拓展课程。其中，电子商务专业核心课程的建立是根本。
电子商务专业核心课程应建立在电子商务专业核心能力标准的基础上，突出电子商务的职业特点和专业特点。主要应包括：电子商务概论、网页设计与制作、网络营销、网络信息编辑、电子商务网站建设与维护、客户关系管理。
职业资格培训鉴定旨在为学生提供就业准入的通行证，但需选择社会和行业有较高认同度的认证，如电子商务师国家职业资格考试和阿里巴巴电子商务认证。
三、构建实践教学保障体系
实践教学是高职教育的重要组成部分，是学生专业能力培养的主要手段，是实现人才培养目标的重要环节。电子商务专业实践教学保障体系的建设，重点在以下几个方面：
1.构建多种实践模式，增加实践教学课时总量。实践教学可采用课内实践、整周实训、认识实习、顶岗实习、毕业设计（实习）多种模式，真正体现工学结合。同时，加大课内实践所占比例，加大整周实训周数，保证实践教学时数与理论教学时数1：1甚至以上。
2.构建真实的实训环境。鉴于专业的特殊性，一些电子商务的模拟软件或模拟实验室并不能满足需要，电子商务专业实训必须在真实的环境中完成。一方面，可将核心课程如网络营销、网络信息编辑等的实践教学搬到互联网上进行；另一方面，可通过校企合作建立生产型实训基地如电子商务公司、电子商务工作室等。
电商实践心得体会篇3
【关键词】高职院校；电子商务；问题；对策
一、高职院校电子商务实践的现状
（一）高职院校电子商务专业发展势头迅猛
如今，电子商务的崛起让电商企业在社会中起到重要作用，阿里巴巴、淘宝等电商平台早已深入人心，这就要求培养出更多高质量的电子商务人才来满足市场需要。为了适应电子商务的蓬勃发展，越来越多的高职院校纷纷开设电子商务专业，培养专业人才。电子商务专业广阔的发展前景和巨大的就业空间吸引了大批学生投入到对电子商务的学习之中，电子商务在近几年内一跃成为最炙手可热的专业之一。
（二）学生就业难，企业用工荒
目前我国电子商务教学依然存在严重的问题，一方面我国电子商务人才严重短缺，据有关专家预测，未来的十年，我国电子商务人才将出现200万人的缺口，很多企业找不到合适的专业人才。而另一方面，还有许许多多高职院校的电子商务专业毕业生找不到相关专业的工作，放弃从事电子商务从而造成了人才的流失和浪费。这就说明电子商务的教学和实践没有得到充分的融合，通过实践教学解决电子商务教学中依然存在的问题，改进教育方式、通过与相关的企业合作更加了解企业对电子商务人才的需求此时迫在眉睫。
（三）高职电子商务实践教育不能满足需要
我国电子商务发展迅速，但是高职院校电子商务实践教育还处于初步阶段，还远远跟不上电子商务的发展速度，高职院校电子商务实践教育缺乏系统的体系和教学方法，由于学校和企业缺乏紧密的联系和合作，电子商务专业的学生缺少真实有效的实践机会，学校现有的实践教育还存在种种的弊端和漏洞，有些模拟实践软件较为落后，不能满足飞速发展变化的社会企业的需要。
二、高职院校电子商务实践存在的问题
（一）师资水平不足
由于电子商务是出现和发展的时间并不长的新事物，高职院校的教师大多是刚刚从学校毕业的研究生，他们缺少对电子商务的社会实践经验，因此在教学过程中，虽然理论知识丰富，但对于电子商务专业教学来讲，他们传授的课程缺乏现实实用性，因为电子商务的教学理论与实践是不能分开的，所以电子商务的课程需要开设实践教学。除此之外，年轻教师缺乏实践经验，授课时可能会使知识点分散，造成体系不完整或者混乱，只能局限于把书本上的知识与同学们进行交流。在实践教学中心有余而力不足。这样教出电子商务学生虽然即使理论性知识再好，在社会实践的过程中也无法胜任技术和难度过高的电子商务工作。
（二）课程体系的不足
虽然有的学校设立了电子商务的实践教学，但教学质量却达不到标准，没有一个完整的教学体系。学生上实践课，把精力和注意力都放在了网上购物或者浏览网页上，对电子商务的了解只是一些皮毛，无法深入学习。并且实践课程形式过于单一，内容枯燥乏味，学到的东西也寥寥无几，学生听课的效率和质量并不高。此外，大多数学校采用的是电子商务模拟教学软件，虽然该软件能真实模拟实践环境，提高学生的电子商务实践能力，但由于学校维护不周或者不及时更新，久而久之版本过老，利用率也就降低了。
（三）培养目标方向不明确
电子商务专业是一种商务活动，它需要利用网络技术和电脑技术作为支持来进行，所以简单来说就分成了两个大的方向，一个是网络技术，另一个是商业活动。许多高职院校由于电子商务的教学体系还不成熟、不完善，往往没有能力二者兼顾，却哪一个也不想丢下。没有一个明确的方向去培养专业人才，对这两个侧重点不能很好的把握，所以会影响培养出来的学生的质量和水平。
三、解决问题的方法和对策
（一）建设高质量的师资团队
师资队伍的好坏直接影响学生的能力和学习效果，学校应该重视老师对学生的影响和作用，加强师资建设，通过结合学校实践教学的具体情况选拔出属于自己的师资力量，培养既有最新的理论知识，又有强大的实践经验的专职师资团队。学校可以通过对外承接企业项目或和提供电子商务解决方案的公司进行项目合作，让教师直接参与企业实际电子商务系统的构建与应用。这样既可以加强教师自身实践能力，丰富其项目开发的实战经验，又可以在实践过程中提高自身业务水平，为电子商务专业实践教学奠定好基础。
（二）完善电子商务实践课程体系
要想取得良好的教学效果，学校必须完善自己的教学体系。学校可以建立一整套符合自己师资能力和硬件设施的教学体系，丰富实践教学的内容，活跃实践教学气氛。实践教学不能只是局限在电脑和书本上，也可以带领学生走进电子商务活动中，亲身体验电子商务给自己、给世界带来的改变。培养学生对电子商务的兴趣，让学生对其有更深的了解，以此来鼓励学生主动学习、主动参与其中。除此之外还可以从实际完成的项目中选择一些具有代表性的项目充实到案例教学当中，使教学更加贴近社会实际。定期举办讲座和专题交流，聘请电子商务企业专业人员进行授课，或者采取顶岗实习的方法让学生走出校园，培养学生更加开阔的眼界。
（三）明确人才培养目标
在网络技术和商业活动中，要选二者之一作为主要重点进行教学，另一个作为教学的次重点。不能避重就轻，更不能“一把抓”，只有对电子商务专业人才培养目标有明确的市场定位，才能在激烈的人才竞争之中取得一席之地。对于很多高职院校来说，由于资金和师资力量上的短缺，要培养出专业技术性电子商务人才有很大的困难，但是培养应用型人才就相对容易很多，因此大部分的高职院校应该结合目前电子商务的发展对不同人才的需求数量，定向、定量的培养相关的人才，并以此来突出学校的特色，适应企业的电子商务需求。
四、总结
我国电子商务总体起步较晚，教育基础相对较差，在电子商务蓬勃发展的当下，不能因为人才的缺乏和培养的错位把高校和企业都放置在尴尬的境地。我国电子商务发展的关建问题是人才的培养，这就需要为电子商务人才培养提供一个良好的环境，因此完善高职院校电子商务实践就显得尤为重要。学校应该真正重视起来电子商务专业的实践教学，不断地加强和提高电子商务专业的教育建设，以最好的姿态来推动人才的培养，改善毕业生就业环境，为企业，为电子商务专业培养更优秀的人才，以满足电子商务行业的需求，推动电子商务行业的发展。
【参考文献】
[1]高正关于电子商务教学中存在的问题及对策[J].金色年华,2009(01).
[2]许华春十年崛起[m].中国文联出版社,2011,11(148).
[3]张鑫《电子商务概论》课程教学改革探索[J].人才,2010(04).
电商实践心得体会篇4
根据企业电子商务发展的实际需要，把营销技能作为电子商务专业人才培养的目标和方向，因此，围绕网络营销技能所需的六大意识和七大核心技能构建了特色鲜明的电子商务专业人才培养的核心实践课程体系。
1、六个意识
商业意识－指电子商务人才需要有国际眼光和灵敏的嗅觉，遇到商业机会要快速反应、精于算计；实践意识－指电子商务人才在从事营销活动时要一切从实际出发，明确实践是检验真理的唯一标准，要大胆实践和积极实践;创新意识－指电子商务人才要有强烈的创新欲望，敢于标新立异，做事敢为人先；品牌意识－做人要有人品，做事就要创名品，做人做到人人喜欢你，做事做到人人需要你；团队意识－指电子商务人才要有充分的大局意识、协作精神和服务精神，要敢于协作和勇于协作；系统意识－要站的高、看得远。
2、网络营销七大核心技能
网站规划、评价能力：主要明确电子商务人才需要具备网站规划能力、网站运营评价能力、静态网页设计能力、动态网页设计能力和网页美工能力等；营销创新和管理创新能力：电子商务人才的创新能力主要包括商业模式创新能力、营销创新能力、服务创新能力和管理创新能力等；网站编辑和网站管理能力：对环境有敏锐的嗅觉、对热点的捕捉能力、看待问题有独特的视角、内容组织能力和图文图像编辑能力等；网络营销与管理能力：要求电子商务人才要具备网络推广与营销能力、搜索引擎营销能力、营销的策划能力、文案撰写能力以及营销实施监管能力；平台招商与客服能力：要求电子商务人才要具备平台招商能力、人际交往沟通能力和网络客户服务能力；网店经营与管理能力：要求电子商务人才应具备网店运营能力、网店产品和物流管理能力、网店推广能力和网店促销能力；品牌策划与推广能力：要求电子商务人才必须具备塑造品牌核心价值的能力，从品牌知名度、美誉度和忠诚度三个方面营造产品或服务的核心价值。
3、电子商务核心实践课程群
营销创新；网络推广；商务网站经营；热点专题策划；平台招商与客服；网店经营与管理；品牌策划与推广；电子商务创业。
二．真实、开放环境下核心实践课程的实现
电子商务专业学生网络营销实践能力的培养需要在真实、开放环境下才能实现，为了配合核心实践课程的教学和实践，建设了实训平台－网络促销联盟，平台集教学和学生实训为一体，通过设计合理的实训流程把核心实践课程的教学内容贯穿到所有的实训项目中，以具体的企业营销项目为主体，从前期的项目招商、企业商品和服务的营销策划、产品和服务推广、品牌策划与推广到最终的客户服务，形成一套课程实训的体系，把学生能力的培养贯穿到核心实践课程的教学和实训中，着重培养专业学生的专业能力、社会能力和方法能力。
三．结束语
电商实践心得体会篇5
关键词：电子商务；高等教育；课程改革
中图分类号：G642文献标识码：a
文章编号：1009-0118（2012）07-0086-02
一、高等职业院校中电子商务教育课程的现状
我国电子商务从1996年开始萌芽，经历了已经将近二十年的发展历程。随着信息社会的发展，信息化程度的加深，电子商务也得到迅猛的发展，这直接决定了电子商业的专业人才在未来很长一段时间内的需求程度。根据相关部门预测,在今后的10年里,中国企业对电子商务人才的需要量将超过两百万人。2010年12月4日，首份电子商务行业《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》中的数据显示，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要将超过230万，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求,38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求，70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。由此，电子商务专业人才的需求开始出现井喷状态，电子商务专业人才的培养也成为发展电子商务的内在发展需求。
早在1999年，教育部就首次批准4所高等职业院校开设了电子商务高职专业，我国正式进入电子商务专业教育的行列，2001年又批准电子商务作为目录外专业在全国开设。2005年1月8日在《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》中提出，高等院校要进一步完善相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才。这说明国家对电子商务人才培养的重视，电子商务专业教育已经正式纳入了高等教育的培养体系中来。
近年来，各大高等职业院校积极培养了一大批紧缺的电子商务人才，但是其人才的专业质量和实际操作能力都不容乐观，一方面无法不能满足企业对电子商务人才的需求，另外一方面使得电子商务专业毕业生得不到很好的就业。不少高校毕业的电子商务专业学生只了解一些电子商务理论,而对电子商务实践和解决问题的能力都十分缺乏。我国的电子商务教育正处于起步阶段，尚未形成清晰的教育体系，电子商务专业教育课程的理论体系不完善，不注重专业实践教学，教学方法固化，对电子商务及其教育并没有一个系统性的认识等等这些问题的出现，都使得电子商务课程改革成为现实需要。
二、高等职业院校中电子商务课程改革存在的问题
（一）学科理论体系不成熟
《通知》中规定的电子商务专业知识体系涵盖到了计算机学、管理学、经济学和法学等相关学科。
1、由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。
2、新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以更上发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况，由于对电子商务的延续性研究不足,高职电子商务教学缺乏完整的理论体系,理论与客观实际存在偏离,电子商务理论不能有效地指导电子商务实践。
3、专业理论教学不到位。大部分高职院校对电子商务专业开放的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习，比如一些基本的计算机知识、市场营销理论知识等等。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另外一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动不深入。
（二）专业课程设置不明确，实践教学有待充实
电子商务专业课程的设置标准应该是与市场严密接轨，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应技能和理论的教学内容。在现实发展中，许多高职院校开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底没有做充分的调查和研究，特别是电子商务专业岗位做深入的市场调查。
电子商务专业是一门专业实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，对学生要求是不仅要有扎实的理论功底，还要有非常强的动手操作能力，需要学生通过动手实际操作将在课堂上学习到的理论知识运用到实际生活中去。然而从我国目前一些高职院校的情况来看，有的学校仅仅是设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统；很多学校甚至没有实验室，而大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，而且模拟软件只能使学生熟悉操作的流程,并没有达到锻炼动手能力的目标。理论和实践难以达到很好的结合，这样培养出来的学生是很难适应社会的需要。而且，高职院校的电子商务课程,注重对基础理论性知识进行讲解，偏重于系统性、知识性,缺少实践性。某些高职院校通过创新，也曾引用了一些国外的电子商务的课程设置标准，特别增加了专业实践内容，但是，一方面由于硬件环境跟不上，学校不予相关的财政支持，另外一方面，专业教师的素质要求也达不到标准，不能够及时消化更新的教学能力并输出出来，实施了电子商务专业专业教育的学校大都由于教学设施、条件等硬件条件和教师软件环境等因素的限制,无法达到教学实践的要求。
（三）专业教学方法落后，教学手段有待提高
1、专业教学方法落后，不能将理论与实践结合教学。电子商务理论传统教学以教师为中心,通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题,可以借助于多媒体方式,使学生在听觉和视觉上产生双重“剌激”,最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的。一般而言，教师在教学过程中缺乏实践教学基础，在教学过程中难免会出现照本宣科的情况，无法将需要实践的教学环节以生动灵活的教学方法展示给学生，最终在专业教学过程中的教学方法落后,教师一直处于主动教学的地位，而学生处于被动接受“灌输”的状态，导致学生缺乏动手实践的机会,更不能主动地学习。
2、专业教学手段单调。电子商务实验传统教学方法以电子商务实训模拟软件为主,这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点,便于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。这些传统的专业教学手段早已经不适应时代的发展，学生在网上银行和网上购物等电子商务活动的操作上早已经非常娴熟了，不再需要对这些基本的教学实践进行讲解或者实践操作。这些都远远不能适应电子商务日新月异的发展速度。
三、高等职业院校电子商务教育课程改革的建议
（一）丰富课程内容理论性体系
1、不断加强电子商务专业理论的研究，要根据职业能力要求和市场人才需求的技能要求不断电子商务专业理论的研究，逐步形成以职业能力和实践技能为导向的课程内容理论，并不断形成以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体的课程内容体系。其中，基础理论课程应该包括计算机网络原理、计算机网络数据库、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、网络营销学、国际贸易学、管理学基础；专业核心课程应该包括电子商务系统建设与管理、电子商务客户服务、网络营销、电子支付与结算、电子商务财务管理、电子商务概论、网络安全与认证；实践操作课程包括计算机网页制作、电子商务网站设计、客户关系管理、物流管理等等。
2、不断提高专业师资队伍的理论水平，更新电子商务专业理论的内容。教师应该跟上时代节奏，不断学习电子商务专业理论课程，学习国内外的实践经验，通过进修或参加社会实践等方式不断提高专业师资队伍的理论水平，到企业去不断接触新鲜实际的东西，然不断更新自己的知识体系和理论体系，然后把最新鲜的知识传递给学生，改变以往教学内容与实际严重脱节甚至照本宣科的现象。同时，教师要加强自己的实践操作能力，同时加强对实践操作教学内容的教学效果。同时，电子商务本来是一个时代的产物，是一个非常新鲜的产业，自身发展本来就不成熟，在教学过程中，可以启发学生的创造思维，而不是总拘泥于教材，让学生主动去思考，充分调动学生的学习主动性，不断锻炼学生分析问题和解决问题的能力，同时，提高学生的实践动手能力。
（二）加强学生的专业实践教学
目前，高等职业院校的专业实践教学都是以教室为主要教学场所或者为以实训室为主要教学场所的方式，即在教室是老师讲学生听的状态，在实习场所是以学生练习教师指导的方式。
电子商务专业的产生就是为了实践的需要而产生的，因此，电子商务专业是一门对实践性要求很严格的专业，所以，实践性的特性就要求电子商务很多专业课程都需要实践来完成，学校建立电子商务专业实践基地成为重要的且必须要建立的实践场所。学校建立实践基地的方式有很多，学校可以自己建立，也可以以校企联合的方式在企业建立固定实践基地，而且实践的实践课时必须占到专业学习的一半以上，建立相应的规章制度，包括规范的实验室管理制度、实践过程管理制度、校外实践基地管理制度等。真正地让学生在实践基地中得到积极参与的机会,能够真实认识到电子商务的运营情况,切实将理论知识和实践知识有机结合起来。同时,通过校企联合的方式，还可以提供一些学生的就业机会，学校要和企业积极合作磋商，让学生不断可以得到专业实施的实践，还可以增加一些就业机会。
（三）创新专业教学方法和教学手段
科技发展的速度往往是惊人的，当今世界信息化手段不断更新，作为电子商务的专业师资队伍，要充分利用时代带给我的方法和手段，不断更新自己的专业教学方法和教学手段。作为一门实践性非常强的专业教学，教师更应该强调如何求引导学去主动学习，不断培养学生综合素质，而这些都取决于教师如何去激发学生的学习兴趣。可以通过使用一些案例教学的方法和体验式的教学方法。所谓案例教学是指在课程的教学过程中，以老师为主导，以学生为主体，以书面案例或网络在线案例为内容，通过老师设置和选择案例，老师讲解案例，学生剖析和评价案例，以培养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式。通过案例的引用，能够给学生提供实践分析的素材，让教学变得生动而有活力，可以增强学生自我分析问题的能力。而所谓的体验式教学主要是教师通过创设学习情境,把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理的模式进行重组,依托电子商务实验室软件,模拟紧张激烈的商业竞争场景,让学生解决和完成教师分配的任务的方法。这种方法能够让学生对电子商务具体运行模式有一个非常直观的感性认识，为学生的专业实践能力打下良好的基础。
总之，学校要加强对学生的专业指导，加大对电子商务专业基础设施的建设和资金投入。教师要不断加强自己的理论素养和实践操作能力，不断进修，到企业里面进行实践锻炼，把在企业里获取的一首资讯带到课堂上去，避免理论和实际的脱节。电子商务专业的学生应该多思考、多分析、多动手操作，特别注重培养自己的理论功底和专业实践基础，不断学习和增强的专业实践能力，为将来更好的就业打好扎实的基础。社会应该不断加大电子商务的宣传力度，为电子商务的发展创造良好的社会环境，企业作为电子商务的重要实践基地，要加大和高等职业院校的合作，为电子商务专业的学生提供更多专业实践岗位和就业机会。
参考文献：
［1］叶孝明.关于高校电子商务专业教学的研究［J］.福建电脑,2005,(12)：45.
［2］周联,谢勇.案例教学法在电子商务专业课程教学中的运用［J］.湖南工业职业技术学院学报,2006,6(4)：139-140.
电商实践心得体会篇6
【文章摘要】
计算机信息技术的进步带动了电子商务行业的快速发展，同时促进了高职院校电子商务专业教学体系的改革和创新。本文在实践的基础上深入研究了高职院校电子商务专业开展实践教学出现的问题，并提出了相关的解决措施，以期为我国电子商务行业人才队伍建设可持续发展提供借鉴。
【关键词】
高职院校；电子商务；实践教学
随着我国经济的快速发展以及社会建设的大力推进，我国产业结构和就业市场供需关系发生了深刻的变化，高职院校作为我国高等教育的重要力量，对于培养符合市场需求的专业人才，缓解市场就业压力具有重要意义。电子商务专业是伴随着互联网技术的发展以及全球商务模式转变而发生发展的一种新兴科目，深入贯彻实践教学能够切实提升教学质量，为我国电子商务行业的发展奠定基础。
1高职院校电子商务专业开展实践教学的必要性
实践教学是相对于理论教学而言的，两者具有深刻的内在联系，实践教学并不是完全摒弃教学理论而进行的教学活动，而是在加入实践环节后对理论的延伸和阐释，因此实践教学需要理论作为指导和规范，而理论也需要借助于实践获得生命，拓展其应用型。
高职院校教学特点本身就非常重视实践性，而电子商务作为一种理论程度相对较浅的新兴学科，无论是人才队伍建设，市场操控能力还是工程技术能力都需要完善的实践体系作为支撑。从学科构成来看，电子商务融汇了计算机科学、管理学、现代物流、市场营销学、法学等多种领域的学科内容，这些学科的基本定位既要满足高职院校建设的需求，同时还要满足专业建设、市场导向以及学生个人发展的需求。因此综合来讲，高职院校电子商务专业教学应以实践为总体原则，在此基础上加强多科学交叉教学的训练，突出教学的现代性和实用性。
2高职院校电子商务专业实践教学出现的问题探析
2.1电子商务教学实践性落实不到位
虽然很多高职院校都将实践教学纳入到日常教学任务中，但是从实际的考察结果可以看出，实践性的落实度远远不够，尚不能满足学生个人发展以及社会的基本需求，表现在就业中就是学生虽然能够在一定程度上掌握电子商务的操作技巧，但是在实现更大突破以及涉及到管理电子商务管理方面的工作时就具有较大的局限性。
2.2教学主体性的失衡
关于教学主体性的讨论一直是我国教学领域的热点问题，传统的教学方式过分注重教师在教学过程中的作用，而使学生丧失了学习的自主性和主动性，造成学生学习兴趣不高以及接受知识的深度不够等问题。实践性教学的核心是提升学生的实际操作能力，说明必须要将学生作为教学的主体，强化学生思考和动手在教学过程中具有的推动价值。但是同普通高教专业一样，高职教育也同样存在教学主体性失衡问题。
2.3实践教学系统性不强
实践教学能够在电子商务每门课中开展并不代表电子商务整体实践性的提升，由于学科自身建设以及学科之间跨度的设置问题，很多高职院校并不能在电子商务课程之间构建起系统性的框架和网络，使电子商务实践教学缺乏相应的系统性。
3改进高职院校电子商务专业实践教学的措施
3.1完善实践教学体系
电子商务专业实践教学体系的不健全是导致我国多数高职院校电子商务专业教学质量下降的主要原因，因此改善电子商务课程教学的基础是健全实践教学体系。具体来讲可以从以下三个方面着手：第一是制定培养目标，突出电子商务专业实践教学的目的性；第二是规划教学内容，这一点尤为重要，因为实践教学内容的科学性和有效性直接影响学生的综合素质和教学质量。因此要紧跟学生学习能力和市场需求，制定便于实施且收到实效的教学计划；第三是完善考核机制，当前高职院校的考核形式过于单一，不能有效反应教学目标和教学内容的实际作用，因此要加强考核方式的多元化改革，突出考核所具有的检验作用和反馈作用。
3.2构建电子商务职业资格认证体系
电子商务职业资格认证对于促进电子商务人才准入和培训机制的完善具有非常重要的意义。在高职院校学生就业过程中，企业通常对于技能型人才进行一下以下两个方面的考察：首先是从业资格以及从业资格等级，其次是企业岗位对于实际操作能力的需求。但是毋庸置疑的是，具有熟练操作技能以及较高资格认证的学生能够获得企业更多的青睐。不同于社会中随处可见的资格培训和考试认证机构，高职院校作为职业教育的正规军要通过建立完善的职业资格认证体系促进学生的就业。可以通过加强面向职业资格认证考试集中培训以及面向各种技能大赛技能培训两个途径增强高职院校在社会尤其是企业中的认可度。
3.3建设电子商务网络实训中心
相对于其他创业途径，电子商务创业具有门槛低、投入弹性大、风险低以及易操作等优势，因此，学校应该通过政策帮扶等形式为学生提供良好的实习机会。相关的调查数据显示，目前淘宝网15%～20%的卖家为在校大学生，此外，大学生在通过电子商务平台进行网络交易的买家中也占据较大比例，这些现象都为建设高职院校电子商务实训中心提供了有利的契机。
4结论
从当前我国多数高职院校的实际教学情况来看，电子商务专业的实践教学仍存在诸多问题，突出表现在电子商务专业的教学活动与市场的脱节，通过对教学体系进行整合，完善电子商务课程的实训平台等措施能够切实提升学生的实际操作能力和基本的理论素养，实现我国电子商务领域的重大的突破。
【参考文献】
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[3]曾佑红.高职院校电子商务专业实践教学方法的研究[J].家教世界，2013（10）
[4]闵敏.基于校企深度融合的高职电子商务专业教学实践平台的构建与实践[J].教育与职业，2010（03）
电商实践心得体会篇7
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》
实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、internet电子商务、edi电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
电商实践心得体会篇8
论文关键词：电子商务专业建设；专业特色；课程体系建设；实践教学体系；应用型人才培养
电子商务是经济学、信息技术、管理科学等学科共同演化、渗透、融合而成的一门综合叉学科，具有跨学科高度综合的特性。作为一门成长中的新兴学科，电子商务不断吸纳现代技术成果和全新的商务理念与实践内容，发展十分迅速。
电子商务从信息技术和商务实践中发展而来，许多课程都包含大量的实践内容。实践性是电子商务学科的核心，决定着综合性和发展性。同时，学生实践能力的培养和锻炼存在众多渠道，通过大学生学科竞赛提高大学生的创新意识和实践能力也是培养大学生综合素质的重要组成部分，让学生在课堂上学到的理论知识得到相应的巩固和应用，培养学生的创新意识、团队精神和沟通能力，鼓励学生创新、勇于实践，提高实践能力。因此，在电子商务专业教学过程中必须高度重视实践教学环节，不断更新教学内容，探索、创新教学方法，通过实践教学加强与相关学科课程之间的内在联系与融合。
一、课程体系、课程内涵与电子商务专业特色建设
北京信息科技大学电子商务专业的特色定位是传承多年成功的办学经验，在互联网经济时代，面向首都经济建设和社会发展需要，培养利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才。电子商务专业的培养目标是掌握计算机技术、网络技术、管理学及经济学的基本知识，了解电子商务专业的发展动态；掌握电子商务的基本原理、方法和技术，具有从事电子商务系统设计开发的基本能力以及从事企业电子商务物流运作管理的基本能力；具有较强的语言表达能力，可胜任电子商务、企业信息化建设等方面的工作；初步具备运用英语进行学习和交流的能力。
为实现专业培养目标，我们遵循高等教育规律、本着适应社会发展的需要，精心构筑课程体系和教学内容体系，实现教学内容与社会需求对接，从而达到提高学生适应相关产业发展与竞争意识和能力的目的。按电子商务课程体系结构实施教学所培养的人才是符合服务于企业供应链、行业供应链以及区域经济的全流程电子商务模式”所需要的人才。同时，专业培养目标的实现依赖于教学过程中教师对课程体系以及实验课程体系的理解和贯彻实施，依赖于教师对教学内容的组织以及学生的学习活动，特别是实践活动。
实践教学体系建设与专业课程体系及合理的课程内涵息息相关。参照教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》，注重对学校特色专业发展起到引领作用的行业发展方向，密切结合社会所需的电子商务以及管理方面企业认证或资质认证培训内容，电子商务专业不断深入实施课程体系、教学内容以及实践教学改革。在教学内容更新以及课程体系的建设上，坚持理论与实践、基础与专业、课内与课外融为一体的原则，注重基础类课程与专业教学有机衔接、理论课程与实践课程有机融合，课程设置与教学内容体现行业需求，提高学生实践能力与就业竞争力。尊重学生个性发展，使学生在打好专业基础的同时积极发展个性，以适应就业、创业及进一步发展的需要。
在明确教学体系建设对实现专业特色和专业培养目标支撑的基础上，深抓电子商务专业课程体系及课程内涵建设，提高学生信息技术素质，在信息技术环境中升华对电子商务的理解，促进培养学生具有电子商务系统设计与开发所需的知识结构以及适应电子商务发展的素质。通过深入明确课程内涵，围绕电子商务的专业培养目标与特色，围绕核心课程，采取课程负责人、课程主讲教师以及全体专业教师交流沟通方式，深抓课程体系拓扑和课程内涵建设，实现教学内容衔接一致。以此夯实教学基础，突出教学亮点，促进专业目标和专业特色的实现。
二、围绕专业特色建设目标，加强实践教学体系建设
北京信息科技大学电子商务专业将“实践课程体系对课程体系的支撑、对能力和素质的培养”视为专业建设工作中的重要任务，在学生实践能力培养方面进行了多种方式的探索。
针对电子商务专业特点，在教学过程中重点探索提高创新创业能力的实践教学体系。一方面，不断提高电子商务专业学生的专业技能和综合素质；另一方面，充分发挥专业优势，鼓励引导学生创新创业，拓宽就业途径。在加强实践教学体系建设、切实培养学生的实践动手能力和应用创新能力方面，主要从几个方面实施构建电子商务实践体系。明确实践教学体系的建设目标，在实践教学体系建设过程中寻求校企共建途径，促进学生实践更加接近实际，更加注重专业流程，更加注重理论联系实际。开展多种形式的实践教学活动，通过引入企业随访、参加各种学科竞赛、参与教师科研项目等多种手段开展立体式实践教学，使学生深入了解电子商务业务流程，积累电子商务应用经验，发现新的经营模式和商业机会。
1.突出发挥实践教学专项平台在实践教学体系中的作用
实验教学水平的提高离不开实验平台的支撑。首先，电子商务专业充分利用本专业实践教学专项平台，开展各种课程内的模拟、验证型实验，开发各类设计型和综合型实验，培养学生综合运用专业知识和技能、开展各种电子商务应用实践活动的能力。
北京信息科技大学信息管理学院“北京信息科技大学信息系统与信息安全实验教学中心”体系架构下设4个专业实验室和1个联合实验室，其中电子商务实验室是4个专业实验室中的重要组成部分。它包含电子商务基础实验、电子商务开发与应用、物流与供应链管理实验教学3个实验平台。其中，电子商务基础实验平台侧重学生知识结构的培养，主要开展一些认知型、验证型及少量设计型实验，目的为夯实学生专业基础知识和专业知识提供服务；电子商务开发与应用平台侧重培养学生“强能力、高素质”，在完成共性知识学习的基础上，着重开展设计型、综合型实验；物流与供应链管理实验教学平台是将模拟、实物、自动控制与自动识别、先进计算机技术和现代物流管理方法相结合的、以供应链中企业运作为基础的实验教学平台，通过平台实验教学及在其基础上的二次开发，旨在培养学生的计算机应用能力、商务流程设计能力、物流与供应链管理实践能力。
2.调整、优化实践课程
实践教学得以提高离不开课程体系的科学构建、教学内容的合理设置。电子商务专业尝试着相关课程及课程设计的内容均从各种商务活动、商务模式及商务流程中抽取实际案例，真正实现问题来源于商务活动，再通过所学信息技术、手段解决商务模式、商务活动中的实际问题，从而为本专业最高层次的实践活动即专业综合实习进行实际电子商务系统项目设计、开发、管理等工作目标的实现奠定基础。
3.重视个性化人才培养
积极鼓励学生参与教师的科研项目，培养学生的学术创新精神。在电子商务应用型人才培养过程中，重视个性化人才培养，鼓励优秀学生参与学术创新活动。在大学三、四年级中选拔能力强的学生参加教师的科研工作，在教师的指导下参与科研实践，并且在可能的情况下向毕业设计工作延伸。
4.以学科竞赛为抓手充分发挥学生的创新意识，进一步提高学生的实践能力
北京信息科技大学信息管理学院电子商务系自2009年起已连续3年成功地承办了学校三届电子商务类学科竞赛，三年来电子商务专业二、三、四年级学生参赛覆盖面占80%～90％。每届竞赛的成功举办都吸引了全校师生的热切关注，激发了学生对电子商务的兴趣，为学生发挥自己的创新、应用潜能提供了良好的平台，使得学生利用已学课程和知识，理论联系实际，通过团队合作创新，初步体会了工程性研发项目从构思、设计到实现的全过程。在每届大赛涌出的优秀作品中，能够看出许多大赛作品具有很大的潜力，部分作品质量甚至超过了毕业设计的水平。
电子商务专业拟进一步以学科竞赛为抓手，借助阿里巴巴、淘宝、腾讯、各网络银行等电子商务平台使学生接触企业真实问题，了解各种商业模式和典型应用，提高学生对专业课程学习的兴趣。鼓励并指导学生参加全国院、校级各类大学生竞赛，培养学生的实践能力、加强学生综合应用知识的能力，开发学生的思维拓展能力，为学生的可持续发展奠定基础。同时通过良好的竞赛环境，为已经学习了相关理论知识的学生提供具有交流和竞争意义的实践平台。
5.实现学科竞赛优秀作品的孵化工作
学生通过学科竞赛平台展现出优秀的创新思想，产生了优秀的作品。在获奖学生感言中，可以看到各类电子商务竞赛为学生提供了一个展示自我、实现自我价值的平台。电子商务专业实践教学体系建设的重点目标之一是为优秀学生的创意和实践创造实现条件、提供孵化和支持平台，帮助学生完成创新的实现。通过学科竞赛平台使学生进一步融入电子商务的真实环境，熟悉企业的网络商务应用模式，为学生创造更多参与实际项目的机会。进一步使学生应用所学的专业知识，发现问题，正确提出问题，大胆提出假设，周密地设计方案，完成与商业实践有关的实践活动，发现新的经营模式和商业机会。
6.开展创新创业能力训练
电子商务专业努力开展与其他科研院所和企业的合作，加强实习与实训基地建设，尽力将企业实际应用的软件引入电子商务专业实践环节，为学生接触企业、接触行业提供机会，实现学校和企业的零过渡。通过建立实验教学网络信息平台、创建校园“电子商务创新实践基地平台网站建设”等多种形式促进电子商务专业学生实践能力的提高。依托校园网建立实验教学网络信息平台，将实验课程的各项安排展现于网络平台，方便学生对实验项目的选择、预习，方便教师准备实验教学。同时促进师生间的交流，为激发学生创新意识和提高学生实践能力创造有利条件。利用现有资源作为电子商务专业“创新教育”模式，依托校园网站平台，鼓励、指导学生自主设计和开发电子商务实用网站。建立一个“传帮带”有效机制，同时建立起届届相传、整个网站由学生规划、分析、设计、实施和运行维护的良性循环实践链。
7.充分发挥电子商务大学生协会职能
北京信息科技大学在电子商务专业的积极倡导和推动下于2011年12月成立了电子商务大学生协会。电子商务大学生协会以及活动由学生进行策划和组织。通过电子商务大学生协会活动，提倡和鼓励学生主动学习、自主学习、经验学习、综合学习和依托真实实践环境的团队学习，从而提升学生的实践、创新和社会适应能力。
8.以实践教学为契机，进一步加强师资队伍的建设
对电子商务专业学生创新创业能力的培养，需要专业教师不断提升自己的实践能力。电子商务专业鼓励专业教师参加各种课程培训、实践培训，专业教师不断加强与企业合作交流，以此充实实践内容，做到实践环境与时俱进，加强与学生交流沟通，及时指导解决学生在实践中遇到的问题。同时，电子商务专业聘请企业家、电子商务行业优秀人士为兼职教师，为学生创业实践提供指导。
电商实践心得体会篇9
【关键词】职业教育;电子商务;实践
一、职业技术院校电子商务专业现状
电子商务专业是一个新型的专业,它是应电子商务人才市场需要而开设。我国电子商务专业教育经过近1o年的探索和发展,在培养方向、教学理念、课程设置,教学方法等方面积累了丰富的经验,建立了比较完整的教学体系结构。但是,当前电子商务领域仍然显现出院校人才培养不力、专业毕业生就业形势严峻、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才的危险信号。随着职业教育的深入发展,以实践教学为导向的职业教育理念更加深入人心,突出实践教学成为电子商务专业的教学体系改革的主要目标。
二、电子商务课程专业实践教学改革措施
1.电子商务教学应采取多元化教学模式。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科,又是一门交叉性技术学科,涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面。这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起,应当打破课程界限,突出实践教学,注重学生实践能力和创新能力的培养。电子商务教学应以创新为基点,坚决摆脱传统的以讲授为中心的教学方式,授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面尝试多种教学方式的交叉应用;另一方面要探索电子商务的其它教学形式。教师不但要传授知识,要善于启发学生的思维,培养学生理论联系实际,解决问题的能力,使学生能够活学活用。
2.大力加强实践教学环节。电子商务专业培养的是电子商务实务操作人员,要求学生在掌握必要的基本理论知识的同时,必须具有很强的实际操作能力。电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动。计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练。学生是学习的主体,通过实践性教学能提高学生的实践意识,加深对学习目的的理解,使学习变成学生的自觉行动,提高学生的学习能力。通过实践性教学能够使学生直接感受电子商务知识的商业化应用过程,通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程;通过实践教学可以开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境,使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。
案例教学是电子商务专业教学中的一种重要的教学方式和手段,通过案例演示和分析,学生能够深入了解电子商务运作的实际情况,体验电子商务的实际感觉。要引导学生参与课外实习训练。要求学生能综合运用所学知识完成一项具有一定实际应用价值的设计,并能撰写方案策划书,如企业应用电子商务方案设计、网络营销方案设计、电子商务系统方案设计。
电子商务实践大体分为三类内容,一类是认知性实验,二类是操作性实践,最后一类是创新性实践,创新性实践在于学生自主地综合应用专业知识完成与商业实践有关的实践活动,针对观察到的新现象提出新的问题,发现新经营模式和商业机会。应充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划的同时,要注重对创新性实践的力度,通过开展如毕业设计、创新大赛等活动,在内部管理环境和外部商业环境中的商业项目实施教学,使得学生对电子商务项目的业务模式、经营模式、组织管理模式、技术模式、资本模式给出方案还要能够将其实施和运营,提高学生对实践的认识。
3.掌握企业电子商务策略及人才需求导向。现在职教电子商务毕业生主要就业方向是中小型企业。中小企业实施电子商务时需要做以下工作:拟定本企业实施电子商务的总体规划;进行网站设计与推广;选择最佳的配送及支付结算方式降低业务成本和风险;建立高效信息收集系统,优化资源配置。中小型企业主要需要两种电子商务人才:一是以商务交易为主线的商务类人才,包括企业网络营销业务人才;网上国际贸易人才;电子商务物流人才。二是以商务网站建设与维护为主线的技术类人才,包括商务网站设计和维护人才;美工设计人才。只有了解了企来的电子商务用人策略,掌握了企业的需要求导向,才可能培养出适合企业需要的人才。
三、结语
职教电子商务专业发展,必需要突出应用技能和创新能力的训练,建立完善的实训教学体系、建设功能完备、设备先进充分体现以工作过程为导向,突出行业特色的专业课程设置。尤其在实践性环节方面需要提高学生的认知能力、创新能力,为社会培养合适的人才。职教电子商务专业实践教学在软件、学科建设、师资力量等方面存在严重的不足,应在教学内容、实践教学环节、培养目标定位、正确把握需求导向、师资建设等方面寻求解决办法。
参考文献
电商实践心得体会篇10
关键词：电子商务；实验教学；改革；技能竞赛
中图分类号：G712文献标识码：a文章编号：1006-3315（2013）07-148-001
一、电子商务实践教学存在的问题
《电子商务》课程实践教学应遵循综合性、创新性、仿真性原则，通过让学生以不同身份、不同的角色参与实战练习，感受真实发生的商务活动，从而加深对理论知识的理解。
分析我校电子商务专业现有的电子商务课程教学体系，存在如下问题：1.在课程内容上，表现出重传授轻启发创新的弊病，甚至出现一些课程与课程之间内容交叉重复，缺乏有效整合，既占用了教学时间，又忽略了理论和实践结合的环节，不利于培养应用型人才的目标的实现。2.在课程体系上，没有很好构建人才培养模式。目前各校的电子商务专业，很少有一个近乎真实的企业生产环境。
二、技能竞赛促进课程改革，有助于学生综合能力的培养
通过技能大赛制度，引导教学内容的选择、引导实训方式的改革、引导课程模式的更新、引导育人理念的确立。作为职业类的学校，定期举办技能竞赛能够在各个方面调动广大学生的学习积极性，培养他们的动手实操能力和良好的竞争意识，对于综合素质的不断提高具有广泛意义。
笔者在学校组织的电子商务技能竞赛中，开设了网店经营，网店装修、论坛和博客营销，电子商务网站建设，让学校师生受益匪浅，在很大程度上调动了学校电子商务专业学生的学习积极性，推进了课程改革创新的进行。
我校电子商务教研组一直在积极探索电子商务课程体系的改革，结合社会实际，逐步形成了以网络营销、网店经营、Seo、网页设计信息检索等为核心的课程体系。在去年的学校技能节中，我校开展了网店经营、电子商务理论知识、论坛营销、电子商务网站建设等竞赛项目，这些竞赛让参赛的同学对所学的专业知识有了一个综合性的结合。以网店大赛为例，学生在淘宝网上开设网店并进行经营，是电子商务基础涉及课程内容；网店的商品图片，需要经过拍摄再后期处理，巩固了学生们的photoshop处理技能；网店的装修，需要运用一些Flash技巧和设计理念，让学生们在广告动画设计和版式设计两门课中学到的知识得以实际应用；网店的推广，利用到网络营销、Seo推广、信息检索的课程知识；与客户的交流，让学生们学过的推销技巧、客户关系管理得以实操；商品的各类配送，又涉及到物流基础课程知识。
三、电子商务专业实践教学改革的思路
1.实践教学改革采用任务驱动式教学
（1）电子商务技术模块任务驱动教学。电子商务技术的核心技术就是电子商务网站建设，其中包括文字图形图像处理、平面设计、网页设计、脚本程序设计、网络数据库建设、站点管理与技术维护等课程。这些课程相互间不是孤立存在的，而是紧密联系形成一个具有连贯性知识体系。可以通过让学生完成具体的工作任务来形成关键能力。
（2）网络商务模块任务驱动教学。网络商务模块包括网络营销、C2C网店经营、网络支付、网络交易、商务谈判、国际贸易等主干课程，主要是以商务活动为核心，借助internet技术完成网络贸易往来。只有让学生在一个真实的实践环境中才能锻炼学生的技术操作能力。应以真实的网店创业为抓手，根据具体内容及教学要求设置相关项目和任务，以自愿组合的原则将学生进行分组，形成中长期合作团队，以项目导向、任务驱动的教学方法开展教学，充分体现学生为主体，教师为辅导的教学思想，注重培养学生自主学习意识与兴趣。
2.实践教学改革实施项目化教学
项目化教学，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。它是“行为导向”教学法的一种。一个项目是计划好的、有固定的开始时间和结束时间的工作。原则上项目结束后应有一件较完整的产品或作品。
笔者根据人才培养方案和教学大纲，对电子商务课程进行整体的课程设计，采用了项目化教学。此课程分为多个项目，如认识电子商务、网络信息收集、网络信息推广、网上商品交易、网上客户管理、图片处理、网站建设等。每个项目对应具体的任务和提出了具体的能力标准。同时将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一适时穿插到电子商务专业实践教学过程中，以备赛为契机，强化学生的专业技术能力培养，达到实践教学培养目标。
3.实践教学改革建立多元化考核机制
考核多元化是高职教育改革的必然趋势。在实践教学过程中，应注重过程考核，突出现场操作。对于工作任务考核应包括阶段考核、个别考核、经营业绩考核等。同时，鼓励学生参加校、市（省属学校）、省、国家多级赛制，各具特色的职业技能大赛，并将其取得的大赛成绩也纳入考核范围内。通过考核的过程化、多样化和灵活化建立起多元化考核机制，达到对学生实践技能培养的激励效果。
四、结束语
在新的形势下，企业对于电子商务人才的需求日益加大，中职学校电子商务专业学生的培养迎来新的契机。以淘宝网为例，按照目前淘宝发展速度，未来的几年内，对通过淘宝创业或利用淘宝及阿里巴巴平台为企业服务的电子商务技能人才的需求将会突破100万人，如此广阔的就业空间对于处于困境中的电子商务教育可谓是如鱼得水，但这同时也给我们电子商务老师带来挑战。在技能竞赛后如何令学生保持活跃的学习积极性，如何把握时代的契机，深化人才培养模式课程体系教学方式改革，努力提高教育教学质量，培养出能够胜任企业电子商务相关工作的学生，教师们任重而道远。
参考文献：
[1]刘敏.“电子商务概论”课程实验环节改革与实践，实践教学[J]2008（22）
[2]江文.浅谈中职电子商务以做代学以赛带练的教学方法[t]经济与社会发展，2007（8）