经营战略概念十篇

发布时间:2024-04-26 04:46:54

经营战略概念篇1

精品图书是一个国家、一个民族时代精神的集中体现,在图书出版中起着示范和引导作用。它是知识、技术和智慧的结合。它具有导向正确,思想性强的特点;具有科学质量,学术质量,艺术质量和编校质量等方面的保证;是社会效益和经济效益的有机结合。精品图书的出版作为一个独立成系统的精神产品生产过程,从其出版理念的构筑到具体操作程序的实施,都是一个多人参与、多部门配合、多工种协同作战的复杂过程,要把每一项细微的工作踏踏实实地做到位,并取得预期效果,就必须要有相应的机制来予以保证。精品图书的打造,首先要经过精心的策划。任何一项事业的成功都绝不是偶然的,就出版业而言,每年各出版社的出版物种类逾20万,然而受到大众关注和畅销的书却是凤毛麟角,原因就是大多数的图书出版都缺乏成功的策划,造成市场上重复生产,缺乏出版特色,难以保证效益,更谈不上品牌建设。从出版社的角度,关键在于如何整合自己的人力、物力和财力,策划特色选题,特别是那些实力相对比较弱的出版社集中必要的出版资源,细分图书市场,赢得部分读者群是可能的。精品战略的实施看似使出版者的经营范围变窄了,然而实际上却是使其在长远发展中赢得更大的发展空间。精品图书战略更容易使出版者发挥优势,形成自己的品牌。精品图书的打造,关键在于人才。各行各业都在进行着人才争夺战,原因就是今天的企业已经意识到人才对企业的重要性,特别是出版业属于知识密集型企业,杰出人才的作用有时决定着企业的命运。出版精品战略需要的人才首先是编辑人才。编辑劳动是一种创造性的智力劳动,一本书最终能否创造效益,对社会会产生怎样的影响力,编辑的劳动发挥着决定性的作用。所以编辑出版工作必须拥有一批高素质的优秀人才。编辑的素质要求是多方面的,政治素质、思想素质、文化知识素质和职业素质等缺一不可。政治素质是指编辑要对国家的大政方针、当前的政治导向具有较高的敏感度。思想素质是指编辑的思想品位和精神境界。文化知识素质是指编辑要具有深厚的文化积累以及良好的知识结构。职业素质是指编辑要认真对待工作,具有端正的工作态度,热爱自己的岗位,具有敬业乐群的精神。精品图书的打造往往依托于先进的管理理念和高超的管理艺术。企业的管理虽然不能直接体现为效益,但企业的不良管理往往导致效益的滑坡。改革开放以来,各行业都提倡建立现代企业制度,在出版业这一制度的建立稍显滞后。但建立现代科学的管理是可以实现的。科学的“管理”的概念是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人事等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的过程。计划既包括企业的短期目标,也包括中长期计划。企业为了达成既定目标,在各方面所具备的条件的基础上进行周密部署,将目标量化为各部门、个人的目标,建立反馈机制,不断修正计划,做到责任明确,激励和惩罚并行。只有科学的计划被严格地执行,加之激励得当才能创造效益。图书市场上那些精品图书是经过了静心策划,严格操作才问世的。科学的管理在对精品图书的塑造过程中发挥宏观上的作用。科学管理不仅体现为成功地操作某一种产品,他还体现为对企业的总体发展胸有成竹。只有管理科学的企业才能对全体员工具有强大凝聚力,避免人才外流。精品图书的打造绝不是某个个体的事,需要出版集体的力量,所以管理水平的高低决定着精品战略的成败。精品图书的打造,必须以宣传先进文化为指导思想,实现经济与文化协调发展。出版者要创造经济效益,同时也不能忽视文化产品的精神内涵。出版者应当时刻意识到出版业是国家先进文化的宣传阵地,不能完全以市场为导向,谈文化出版工作的文化性和意识形态性。出版者一旦放弃了传播先进文化的职责,就丧失了自身存在的价值和意义。打造精品图书还必须视图书质量为生命,无论内容方面还是形式方面都要体现一流的水准,只有高质量的才是有生命力量的。从小范围来看,精品战略关系着一个企业的生存发展;从大范围来看,文化产业首先是出版业,出版业的产品是否为精品,在社会上具有怎样的影响力也体现了我国整个文化产业的建设水平。实施精品战略是一项从整体上进行策划的工作,从组稿策划、出版发行,到宣传和营销,各个环节要相互配合,把各个环节纳入一体化考虑,使策划、出版和发行成为一个有序的系统工程。这其中营销的地位不可忽视。营销区别于销售的根本特征在于引导消费,而不是被动地等待消费。出版企业经过不断探索,已经掌握了一些营销策略。比如定价策略、媒体广告、签名售书、举办讲座等等。营销形式的多样化体现了出版业的营销策略日趋成熟。我们不妨结合精品战略对营销策略中的概念营销稍作介绍。所谓概念营销,指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时,利用说服与促销,提供近期的消费走向及其相应的产品信息,引起消费者关注与认同,并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合,通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象,建立起鲜明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服务概念等,以便顺手牵羊,增强企业的竞争性实力。将概念营销引入出版业,核心含义是引导人们关注图书背后的文化,通过深层挖掘图书的文化内涵完成销售。实行概念营销应遵循以下几点原则:市场需求原则,读者的阅读需求是出版的动力,是否具有市场是概念营销战略所要考察的首要因素。概念差异化原则,是指图书营销过程中要传播一种区别于同类产品竞争者的独特主张,这种主张立足于消费者,易于理解和传播,具有极大吸引力。注重挖掘并培养图书背后的文化,在图书销售过程中仅仅表达一种卖点是不够的,还必须根据图书所表达的文化引导大众更高层次的精神需求。全面打造自己的品牌,品牌是企业之间相区别的特色和标志。注重图书概念的传播,概念是图书蕴涵的文化内容的提炼,这种概念只有被读者认同才会形成购买。概念是图书出版营销取之不尽的资源,除文中提到的还有许多方面值得研究和探索。精品战略与概念营销相辅相成。精品战略是生产理念,概念营销是营销。只要坚持正确的方向,企业战略符合市场经营规律,脚踏实地地工作,出版者的社会效益和经济效益一定会实现。#p#分页标题#e#

经营战略概念篇2

【abstract】themodernenterpriseisnolongerhavinganeyeontheprofitonly,thesocialresponsibilityhasbecomeanewtopicforenterprises.thisarticlethroughtheliteratureresearch,summarizesthewholeprocessabouttheconceptofcorporatesocialresponsibilitydevelopingintotheprocessofstrategicmarketing,findsoutthecause-relatedmarketingandsharevaluetwomarkingnewconcepts,whichcaneffectivelyenhancethebrandvalue,enhancethecorecompetitivenessofenterprises.

【关键词】企业社会责任营销;共享价值;善因营销

【Keywords】corporatesocialresponsibilitymarketing;sharedvalue;cause-relatedmarketing

【中图分类号】F270【文献标志码】a【文章编号】1673-1069(2017)03-0128-02

1企业的社会责任意识

金融危机和奶制品三聚氰胺事件使得中国社会开始关注企业责任问题,此后又经历三星、苹果等品牌手机爆炸伤人、饿了么网站黑作坊食品安全隐患、毒疫苗等事件,原因之一就是企业对“责任”理解的偏差或主观忽视。在过去,利润最大化是主流经济学强调的重点,米尔顿・弗里德曼就认为“企业唯一的社会责任就是在法律允许的范围内追逐利润,这个过程会自然带来产品和服务、消费和税收”。但长期的实践和争论之后我们发现,企业社会责任应该是一种常B,而不是高不可攀或者可攀可不攀的。一个卓越的企业领导必须对企业存在的经济性、合法性和合义性进行思考[1]。

经历了漫长的过程,社会责任的理念逐渐得到完善。从无意识到有意识;从塑造表面形象,到将社会责任融入企业长期战略;从认为造福社会就要牺牲企业利益,到以共享价值构建和谐社会。论文将企业社会责任理念的转变过程分为企业社会责任理念、社会责任营销理念、善因营销理念、战略型社会责任模式和共享价值五个阶段。这五个阶段又可归纳为战术性和战略性两种层面。

2早期战术层面的企业社会责任

2.1企业社会责任理念

企业社会责任CSR(CorporateSocialResponsibility)的概念早已存在,比如春秋时期有关“义与利”的争论。1924年oliverSheldon首次对CSR下了定义,认为企业社会责任就是最大限度地增加各类利益相关者的利益。但实际上,仅仅把企业社会责任等同于对利益相关者负责是一种狭隘的理解,1997年Carroll提出的层次责任理论更好地诠释了CSR,即CSR是由经济责任、法律责任、伦理责任和自行裁量(如慈善)组成的金字塔形(后来的学者将其完善为交互圆模式和同心轴模式)。[2]

2.2社会责任营销理念

这一阶段把社会责任的概念融入企业使命中,是前一阶段的进步,在实施方式和动因上也有很大不同。实践表明,仅仅以义务和高尚来要求企业履行社会责任是不合理的,并且效果甚微,要让企业自觉承担社会责任必须转变经营观念。社会责任营销不是新的营销手段,而是新的营销观念。它不是短期的营销工具,也不仅是单纯的慈善捐款,而是一种商业模式和长期品牌战略[3]。菲利普・科特勒(2010)指出市场营销理论已经从产品为中心、顾客为中心,转变为以“让世界变得更好”的人文精神导向[4]。中国学者李炳毅更是早在1998年就完整探讨了企业该如何有效地把社会责任融入公司战略中。

2.3善因营销理念

1981年,美国运通公司与艾丽斯岛基金合作开创善因营销(CauseRelatedmarketing),通过将信用卡的使用与公司捐赠结合起来筹集款项用于修复自由女神像。善因营销也称社会营销、慈善营销、公益事业相关联营销,包括了社会责任中伦理和慈善两个层次[5]。狭义的善因营销是指企业承诺将产品销售额与某项特定公益事业捐款相联系;广义的善因营销包括一切与公益事业相关的促销、公共关系和赞助活动,是营利与非营利领域的合作,达到企业、慈善团体和消费者三赢的局面。研究表明,大部分消费者受“移情”影响对善的企业有高度认同感,因此通常来说,善因营销能提升企业形象和品牌知名度、增加品牌联想度、形成品牌忠诚、提高销售量。但是,善因营销常常会失效,总结起原因如下:

①善因只是掩盖企业真实动机的工具;

②善因行为与消费者道德偏好错位;

③合作伙伴选择错误或与品牌匹配度较低;

④慈善并不能替代企业最基本的社会责任,如保证质量。

3现代战略层面的企业社会责任

实践表明,早期战术性、一次性的慈善活动并不能给企业带来长期收益,于是战略性的企业社会责任理念应运而生。

3.1战略型社会责任模式

战略型CSR是从长远的角度思考,从创造核心竞争力的角度出发选择适合企业的社会责任。该模式由“竞争战略之父”迈克尔・波特(2000)提出,波特认为泛泛的谈论社会问题意义不大,没有一个企业能解决所有社会问题,它们必须解决与主营业务有关系的社会问题,选取的标准也不是看某项事业是否崇高,而是既有益于社会,也有益于企业。

3.2共享价值的概念

在战略型CSR提出之后,波特给出了共享价值(SharedValue)的概念,这一概念是市场营销和企业战略史上一个重要的里程碑。波特在2006年和2011年两次探讨这一概念,并给出明确定义和实现方式。波特认为,共享价值并不等同于企业社会责任,甚至也不是可持续发展,它是一条创造经济辉煌的全新之路。它并不是分享企业已有的价值,而是从价值链出发,做大整个经济的蛋糕。而企业解决社会问题,未必就会增加成本,因为它还是可以通过技术和管理创新来提高生产率[6]。科特勒也指出,未来的营销概念应该包括产品管理上的协同创新、顾客管理上的社区化和品牌管理上的特性塑造。

4结语

综上所述,企业社会责任、社会责任营销、善因营销、战略性社会责任模式和共享价值五个阶段是企业社会责任逐渐演变和完善的过程,在定义和内涵上各有不同,却又互相渗透、循序渐进、层层递进,是商业伦理和市场营销观念可喜的发展。

【参考文献】

【1】李炳毅,李东红.企业社会责任论[J].经济问题,1998(8):34-36.

【2】王伟芳.论企业领导的基本道德品性[J].兰州学刊,2007(4):71-73.

【3】赵曙明.企业社会责任的要素、模式与战略最新研究述评[J].外国经济与管理,2009(1):2-8+49.

【4】菲利普・科特勒,何麻温・卡塔加雅,伊万・塞蒂亚万.毕崇毅(译).营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神[m].北京:机械工业出版社,2011.

经营战略概念篇3

论文摘要:金融市场营销是我国农村金融机构所必需的管理理念,农村金融机构的成功发展离不开金融市场营销理论的指导和运用。文章从农村金融市场营销观念、营销战略、营销策略、客户关系、顾客价值和满意度等方面概括了学者们对我国农村金融市场营销研究方面的成果,以期能够提高对农村金融市场营销问题的认识,加强对农村金融市场营销理论的运用,推进对农村金融市场营销问题的深入研究。

市场营销理论在金融业中应用方面的研究,国内最早的成果出现在20世纪90年代初期。胡树鲜(1990)最早提出了市场营销理论在银行经营中的应用问题。范钦建(1991)介绍了西方商业银行市场营销的产生与发展。李汀(1991)是国内第一个使用“银行营销”概念的。郝子文(1994)是国内最早使用“金融营销”概念的。由此开启了我国金融市场营销理论与实践研究。

而农村金融市场营销方面的研究成果则出现的相对更晚一些。杨兴东(1998)在对金融市场营销观念分析的基础上,提出农村信用社运用营销技术开拓业务问题,重点介绍了信用社的市场营销策略和手段。这是国内最早的关于农村金融市场营销方面的成果。此后,我国农村金融市场营销方面的研究逐渐发展起来,这些成果大致可以从以下几个方面来概括:

一、农村金融市场营销观念研究

营销观念是市场营销的基础。农村金融市场营销观念决定了农村金融机构在处理自身、客户和社会三者利益时的态度、思想和意识。有什么样的营销观念,就有什么样的营销战略和策略。就营销意识而言,黄胜(2000)认为金融市场营销是市场条件下农村信用社的现实选择,继而探讨了农村信用社的市场营销策略和手段,提出了制定人才战略、区域战略、服务形象战略的建议。朱清(2007)进一步分析了我国农村金融市场环境的变化,认为农村信用社要在开放的新的农村金融领域中生存和发展,必须全面实施金融营销。魏明、马基民(2007)分析了农业银行市场营销所面临的困境,提出通过建立新的市场营销观念;重新调整市场定位;创新营销手段等构建有效的市场营销机制。邹璐(2007)以银行营销理论、“五种力量”模型理论为基础,系统分析了中国农业发展银行加强营销管理的必然性,以及当前存在的问题,提出要加强特色的业务营销管理。

就营销理念而言,周志太(2003)认为农村信用社贷款营销是农民实现小康的必要条件。实施贷款营销要增资减息减债减税,建立政策性保险公司,再造股份制农村信用社,建立农村金融市场,实行客户经理制度,构建激励和约束机制。袁军(2003)提出农村信用社要以小额信贷为突破口,大力开展贷款营销,找准市场定位,制定战略规划,开展调查研究,树立营销品牌,创新产品营销等问题。赵祺(2006)分析了农村信用社的贷款营销,认为农村信用社要按照市场化、商业化发展取向,树立信贷营销的全新理念,制定符合自身实际的信贷营销战略,稳固和扩大优质客户群体,实现农村信用社良好的经济效益。张小荣(2007)提出农村金融机构要重视对中小的信贷营销,要通过转变观念,培养营销意识、准确市场定位、严格控制信贷风险、发挥营销合力来获得竞争优势。唐锦虹(2009)认为应将现代市场营销理念引入农村信用社信贷管理领域,并针对客户群特点进行合理的市场定位和营销模式选择,在此基础上,提出要最大限度地实现效益,还必须解决贷款产品如何抵达目标客户群、如何评估控制风险以及如何形成规模效益等问题。必须根据成本效益观念,对销售渠道、风险评估和审批操作整个信贷业务流程进行重整优化。湖北经济学院村镇银行调研课题组(2009)以湖北省仙桃北农商村镇银行为例,在实地调查的基础上,从职员意识、资金、产品、营销渠道、营销效果等方面了当前营销模式中存在的问题,提出树立全员服务意识,拓展融资渠道;加强金融创新,凸显村镇银行特色;拓展营销渠道,更新业务推广方式;坚持市场定位,提升银行良好形象等对策建议。

经营战略概念篇4

善用左脑的你若是一家公司的Ceo,那再好不过了。在你做出决定之前,你会寻找事实、图表、数据与消费者研究方面的成果来支撑你的决策。如果你做的是具体的营销传播工作,善用右脑对你来说就不错,因为你常常得凭直觉做决定。

善用左脑的人善于以逻辑分析推理来预见未来,他们寻求的是确定性。用右脑思考的人从来没有确定的结论,不确定的未来对他来说反而更有吸引力。迪克・梅特舒兹在红牛上市前也做过品名及产品概念测试,结果让他非常失望,消费者不认同这个产品的口味、标识和品牌名称,然而,梅特舒兹还是推出了红牛这个产品,并大获成功。一些事情用右脑思考的人会做,但大公司里用左脑思考的高管不见得感兴趣。

管理经常要与事实、数据打交道,庖丁解牛般分析问题、解决问题,市场营销工作很多时候却只与概念、感觉相关。市场事实对营销人员而言并不是最重要的,重要的是感知消费者在想些什么,这可能与现实有关,也可能无关。

当然,企业高管也会意识到概念、感觉的重要性,但问题是,他们相信概念不过是现实的反映,改变现实,就能改变相应的概念。市场营销人士当然不会这样想,改变现实很容易,但改变一个人的想法可能是这个宇宙中最困难的工作。罗伯特・顾祖塔在新可乐上市前,在20多万消费者中做了口味测试,消费者都说新可乐比经典可口可乐味道更好。然而,新可乐上市之后一败涂地。这是左脑思考的管理人员所犯过的经典市场营销错误之一。这样的事情每天仍在发生。

企业管理者要的是销售,他们相信,只要价格足够低,销量是水到渠成的事情。因此,管理的重点就是充分利用专业技能,削减运营成本。市场营销人员要的是品牌,而打造一个品牌最好的办法通常是让自己的产品比竞争对手卖得更贵。所以,它需要创造产品概念,以支撑自己的品牌的确高人一筹。联邦快递的成功是这方面最好的例子。联办快递早期想与货物空运市场上的领导者艾默瑞空运公司打一场价格战以攫取市场份额,这个策略没有取得成功,价格战的最先3年内,联邦快递损失了2900万美元。随后,联邦快递转向打造品牌,投入了5倍于此前的广告费,主打“隔夜送达”的概念。结果怎样?联邦快递统治了整个隔夜快递市场。

在考虑企业战略时,公司管理者首先想到的是扩张,市场营销人员首先想到的则是收缩、聚焦。你不能在消费者心智中代表什么,你就无法成就一个品牌,而要代表什么的最好办法就是聚焦某项服务、某个特性,并且独占它。

经营战略概念篇5

1、不懂品牌挺品牌,误己殃民

“国内某权威经济学家对国内中小企业老板说过这样一句话:你们动不动就说做品牌,我问你口袋里有多少钱?有10个亿吗?”此话不管对否,但反映了目前很多国内企业对品牌的迷信与迷恋,“品牌救市论调”对于中国本土企业日后的市场生存与发展来说是相当危险的。原因有三:第一,没有弄清品牌到底是什么就着眼于做品牌,反映出本土中小企业经营思路不够清晰,不够谙熟市场运作规律,营销成熟度较低,很容易在市场实践中碰壁;第二,没有弄清国外资本大张旗鼓推广品牌的真实目的,将导致本土企业不知道如何同国外资本进行有效的对抗,更很难在竞争中取得胜利;第三,由于洋品牌不断高举品牌大旗对中国市场进行“文化侵略”,使国内大众消费向品牌消费的转向越来越明显。由于各种客观和主观原因,本土中小企业又不能在很短时间内创建一个优秀的品牌,所以导致洋资本越来越主动,本土中小企业日益被动,反败为胜的成本也将越来越高!

2、点击品牌误区:误把战略当战术,误把手段当目的

品牌是什么?其实很简单,即品牌在形成之前是一种长期战略投资,在形成之后是一种盈利手段。品牌的背后是“产品形象的定向原始积累”。没有一系列顶呱呱的产品长期被消费者享用和市场检验,品牌形象根本无从树立,也就是说,品牌的背后是系列产品的支撑,品牌成功的背后是产品设计创新的成功。宝洁公司在中国亏损了8年,一句“宝洁公司,优质产品”形象定向如一的宣传了8年,中国消费者使用了8年宝洁系列日化产品。今天,凭借设计优秀独特的产品,宝洁公司优质品牌形象终得树立,强大的品牌形象奠定了市场霸主地位,品牌真正成为她的盈利手段,其8年战略投资真正实现开花结果。

而8年后的今天,中国中小企业老板看到的只是宝洁创建已成的品牌,没有追溯其艰难、耗资巨大的品牌建筑过程,没有探索宝洁品牌背后的秘密,没有弄清楚品牌是一种高额的、长期的战略投资,而误认为做品牌轻而易举,误把战略当战术,误把手段当目的。其结果导致经营目标方向错位,大量资金打水漂,白白贻误市场战机。更可怕的是,国外资本根据中国人对品牌的迷信,把本来作为战略使用的品牌在中国直接作为战术来使用,以征服中国消费者,处方药“伟哥”在中国上市前的大肆新闻宣传就是一个经典的例子。国外资本有实力也有条件这么干,但本土中小企业如果也把品牌当成战术用,最终必将是死路一条。为什么?中小企业没有品牌,更没做过品牌,拿什么当战术!其微弱的资金实力根本玩不起富人的品牌游戏。其最应该做的是虚心学习宝洁等跨国公司的起家经验,将经营目标回归到产品市场化设计上来,将每一分钱花到刀刃上,抓紧时间解决生存问题,脚踏实地的结合中国市场客观特点,通过系列产品创新和营销创新慢慢培育自己的品牌才是唯一的出路。二、反对“草莽营销主义”

过往的10年间,中国大江南北涌动着一批“蒙古医药大军”,他们八仙过海,各显神通,以“三株”为代表的蒙古军团取得了令世人瞠目结舌的市场战绩。蒙派粗放式营销手法的特征是开发一个市场,炸开一个市场,炸干一个市场。他们之所以成功,是源于当时政策壁垒和技术壁垒比较低的客观市场环境。直到现在很多奉行蒙派营销手法的经销商坚决不做品牌,他们私下里流传着这样一句话:在中国做药品保健品,如果不犯点法,怎么能赚钱呢?这句话既能反映出国家在审批产品功能上的严谨与科学度问题和地方医药监管出现漏洞问题,同时也反映出本土企业创新乏力,缺乏战略发展眼光,没有认识到打法律擦边球还能打几天的未来严酷市场现实。

崇尚蒙派草莽营销主义对于本土中小企业也是相当危险的,原因有五:第一,重投广告轰炸市场,拔苗助长,产品市场生命过早被催熟夭折,长此以往,市场将越挖越浅;第二,国家法律监管日益严密,法律擦边球越来越难打,最后落个赚多少赔多少,原始积累不能完成;第三,不重视消费者的切身利益,更不重视产品的创新设计,最终必将黔驴技穷而退出市场;第四,消费者被夸大其辞的广告所欺骗,造成其广告免疫力增强,好产品的广告宣传也跟着遭殃,给整个行业带来致命的信任危机。第五,失去人心的、无异于杀鸡取卵式的营销模式,必将逼促国内大众消费转向国外大品牌,无形中就给了洋品牌时间和机会,结果把自己圈到了绝路。所以,蒙派营销模式作为市场经济发展过程中的必然产物,其出现的种种弊端已经成为中小企业的生存与发展道路的绊脚石,必须及早放弃而寻找创新之路。三、坚持“实事求是,产品设计制胜”,才是市场正道

反对“品牌至上主义”,并不是说品牌不好,或者不做品牌,而是必须明确品牌是“水到渠成”的自然结果;反对“草莽英雄主义”,并不是放弃短期盈利的市场机会,而是如何按规律运作市场,做到持续盈利,让市场得到持续的健康发展。中国中小企业面临的首要问题是生存与发展的问题,如何寻找一条既能快速赚钱获得生存与发展,又能为日后做成一个长线产品市场而迅速完成企业原始积累的创新发展之路呢?

答案是:坚持“实事求是”原则,坚持“产品设计制胜”的发展硬道理。

1、意识决定思路,思路决定出路

意识决定思路。中国有句话:不在其位,不谋其政。如果让一个农民去思考国家领土统一问题,无异于天方夜谭。所以,任何创新必须源于创新意识的主动与出发点的正确。中国营销界这几年一直在探讨营销创新问题,但每年真正实现营销创新的企业和产品屈指可数。为什么?很多中小企业没有弄清楚市场创新到底应该从哪里做起!

要创新,必须坚持实事求是原则,对中国营销现实环境有清醒的认识。粗略说,2000年以前,中国市场营销主要集中在市场策略方面的创新,因为当时的市场环境是:各个行业含纳的产品刚刚进入产品同质化竞争的初级阶段,仅靠营销策略竞争的差异化就能很快取得市场成功。但当市场进入今天,我们发现营销策略创新越来越难,即使哪个产品取得了营销突破,也很快被竞争对手甚至其他行业的产品所模仿,市场出现了“行业内营销传播同质化”和“跨行业营销传播同质化”现象,而最终向企业和产品埋单的消费群却只有一个,所以这就是目前中国市场出现营销创新乏力的深层原因所在。

既然“营销传播同质化”情况出现,所以不能将市场创新重心放在单一的营销传播上,放在哪里呢?反观这几年本土出现的经典创新案例,如“农夫果园”、“海尔拉幕彩电”、“海尔氧吧空调”,无一不是源自产品设计的成功创新和与其相应的水到渠成的营销传播创新。在现阶段市场环境下,产品设计创新才是企业取得市场成功的根本驱动力,营销创新重心必须回到产品本身上来,先从产品的市场化设计做起,即产品设计是创新之根本,是现阶段企业的创新原点。

可以预见,未来中国市场的竞争将是产品设计创新的竞争,市场竞争将转入“产品设计创新”到“营销传播创新”的整个营销价值链(狭义)的全面竞争阶段。

2、产品市场化设计,是企业的第一次营销

营销传播好比美女的外表,营销同质化好比每个女人都可以使用相同的化妆品来打扮。而真正让美女拥有美丽的是她的内在,真正让产品拥有极强销售力的是产品的内在,即产品通过创新设计所体现出的独特魅力。单纯的营销传播差异化很快就会被竞争对手所克隆,没有差异化的产品市场化设计做后盾,消费者永远不能感受到差异化产品的个性消费感受,产品就不会有旺盛持久的市场生命力。

产品设计差异化创新与营销传播差异化创新是互为依存的皮毛关系,产品市场化设计创新决定营销传播创新。产品市场化设计(狭义概念)包括产品选项设定、产品名称设计、产品形态设计、产品包装设计、产品概念设计。产品选项决定产品是否能迎合市场需求,尤其是全新的产品,更决定着其日后市场生命周期;产品名称是产品的第一广告语,是不用花钱的广告,是营销传播的第一步;产品形态设计决定产品能否同竞品差异化,能否赢得消费者的消费偏好;产品包装是产品的第一张脸,对于产品的品牌形象塑造发挥着至关重要的作用;产品概念设计是产品前几项设计的综合体现与提升,决定着营销传播策略,这里的概念是指“概念产品化”后的概念,是先有产品概念,即先有策划而后有产品,并不是目前市场流行的“产品概念化”。如果先有产品,后有概念,营销传播将变成亡羊补牢!

产品市场化设计要建立在对市场深刻洞悉与消费调查基础上,每一项内容设计必须以市场需求为导向,以消费者需求为导向,从而最终做到产品概念与产品本身浑然天成,产品概念物化为有形的产品,能激发消费者的潜在需求,释放出产品的市场价值。产品市场化设计对营销传播起着决定性的作用。俗话说,上梁不正下梁歪,如果产品没有设计好,营销传播将会很被动,会引发诸多市场问题,其概念真实性就是最大的问题。而经过设计的,作为产品设计综合表述的产品概念能让营销传播产生的市场效应落到实处,能让消费者通过使用产品感受到概念宣传的真实性。一旦拥有消费信赖,产品就会获得源源不断的市场拉力,市场就会获得可持续发展,久而久之,品牌形象即可得到定向积累,品牌自然水到渠成。所以产品市场化设计是企业,尤其是中小企业的第一次营销!第一次营销做好了,后面的市场运作就会步步顺风顺水;做不好,则步步难堪!

3、产品设计创新,决定市场启动速度快

产品市场化设计对于市场整体运作具有“杠杆效应”。从产品设计内容所包含的五项内容来看,如果产品市场化设计得好,产品市场价值的实现就会呈裂变式效应,市场能在极短的时间内迅速被启动,企业能在短期内实现盈利并实现一定的资金原始积累。也就是说,产品市场化设计决定市场启动速度和速度的质量。

第一,产品选项与市场启动速度

产品选项是企业战略中非常重要的一步,对于中小企业来说甚至是涉及企业生死兴亡的大事。产品选项单纯从市场角度讲要讲究三个“准”字:第一,对产品所属行业市场现状特点的把握要“准”;第二,对消费者需求心理特点把握要“准”;第三,对产品所属行业的未来市场发展趋势的把握要“准”。产品选项的三个“准”字就是三股“力”,是产品在市场向前发展的直接推动力。

通过对产品所属行业现状的分析,寻找到市场机会和市场切入点,力求以巧破开市场;通过对产品所属行业未来发展趋势的分析,能够宏观上把握住产品现在与未来的整体市场策略方向,微观上把握住全国各个区域市场的细分策略,从而决定产品的全国市场启动速度;通过对消费者消费心理特点的分析,制定出有针对性的行之有效的传播策略,直接决定产品在市场上的动销速度。

产品选项是产品设计至关重要的第一步,选项选好了,后面的市场工作就能捋顺,就能保证不出市场战略方向上的错误;如果选错了,则后面的工作做的再好,也只能是朝着错误的方向高歌猛进,后果不堪设想。(下期文章将就如何进行产品设计进行详细论述)

第二,产品概念与市场启动速度

一旦产品选项确定,接下来最重要的是进行“产品概念”设计,即一定要先有概念后有产品设计,实现“概念产品化”。根据市场综合分析,制定出“产品概念”,一般要符合三个原则:第一,可识别性;第二;差异化个性;第三;攻击性。可识别性即产品概念要能看得见,要在产品形态设计、产品名字设计、产品包装设计上予以体现,能被感知,在此基础上还要与同类竞品相区隔,彰显出产品的独特个性,另外还要是消费者内心强烈需要的表达。

产品概念与产品定位是孪生的,产品概念反映出产品的定位,产品概念首先在产品各项设计中予以表达,并在营销传播中被经销商和消费者所认知和感受。产品名称设计、产品形态设计、产品包装设计为产品概念所衍生;营销传播策略要表达出产品概念,同时又为产品概念所决定。最终做到概念产品化设计和传播概念化宣传,让产品、概念、传播浑然天成。由于产品概念天生具有差异化个性,从而使产品本身具有较强的差异化竞争力,再通过传播让消费者感受到的是一个全新的个性化产品,更加具有市场杀伤力,其市场启动速度远远高于仅具有空洞概念的同质化产品。

第三,产品名字与市场启动速度

产品名字是营销传播的第一步,必须要设计好。好产品名字的设计要满足四个“要有”原则:一要有“传播力”,即产品名字读起来要朗朗上口,要好记,容易传播,如“娃哈哈”;二要有“个性”,要能反映出产品设计独特的差异化个性,能反映出产品的内涵,如“酷儿”;三要有“积极引导力”,要能使消费者产生美好的联想,对产品能够产生向往,如“农夫果园”、“脑白金”;四要有“穿透力”,读起来要音仄铿锵有力,每个字的读音最好不要出现平声,三声、四声为最佳,如“太太”、“旺旺”。

产品名字的设计并不拘泥于同时满足以上四个原则,主要根据产品本身特性而定。一个好的产品名字在终端能与消费者达成很好的沟通;在广告宣传中能得到快速的传播,能被更多的消费者记住产品,从而在整体营销策略的共同推动下,迅速使产品动销。产品名字是第一广告语,是免费的广告宣传,是营销传播的第一步,所以营销传播要从产品名字设计开始做起。

第四,产品形态与市场启动速度

产品形态设计是产品市场化设计最难的一个环节,因为产品形态是消费者感受最真实的一面,对产品能否快速达成二次回头购买起着决定性的作用。真正好的产品形态市场化设计具有一个非常重要的特征:几乎不增加产品的原始生产成本。

优秀的产品形态市场化设计要满足以下三个方面的基本要求:第一,要具有组合创新性,要与竞争对手形成区隔,减少市场进入阻力,如农夫果园的三种水果组合,其生产成本与单一水果汁的原始生产成本相比几乎没有增加;第二,要更加人性化,要体贴消费者,赢得他们的偏好,能够解决消费者的生活障碍,如感冒药白加黑,解决了人们吃感冒白天会瞌睡的困扰,短短3个月登上市场亚军宝座,创造了一个市场奇迹;第三,要能给消费者更多的附加值感受,实现多个拳头打市场,如脑白金的口服液和胶囊的创新组合,不仅能够与竞争对手相区隔,而且一个产品兼具润畅通便、诱导睡眠两大功效,给消费者超值的享受。另外,企业在进行产品形态设计的时候必须抱有“全心全意为人民服务”的精神,要有扎实的市场调研工作为基础,要仔细研究消费者的微妙消费心理,只有这样,才能设计好产品,才能实现产品设计市场化。

产品形态设计才是市场快速启动的决定性因素。市场启动快慢不是以消费者达成第一次购买的速度来衡量,让消费者达成二次回头购买的速度才是有效速度的考核指标。产品形态设计创新成功,就能很快从竞品中脱颖而出。而后消费者通过真实的消费感受,会很快形成良性口碑传播,二次购买很快形成,市场迅速进入健康的持续发展状态。

第五,产品包装与市场启动速度

包装是产品的第一张脸,好比女人美要美在脸上一样。包装设计出色,就能在终端抓眼球,就能在一堆竞品中跳出来,增加被选择购买率,尤其是女性产品。

优秀包装市场化设计要具备“三感”原则,即:看上去要有价值感,摸起来要有手感,使用后要有满足感。包装设计要能够在反映出产品独特个性的同时,赋予消费者视觉上的高价值享受,使其产生美好的联想和向往;消费者在被吸引后会拿起包装反复观摩,包装此时给消费者的微妙触感会给产品加分,对促使消费者达成购买决定起着非常重要的作用。消费者购买产品后经过使用,如果产品功效与产品概念宣传相符,则会有一种满足感。精到的包装设计对于品牌形象的塑造起发挥着非常重要的作用。

4、产品设计创新,短期创建“准品牌”成为可能

随着中国加入世贸,各行各业都有外资企业长驱而入和本土大企业的盘踞,中小企业面临着在夹缝中求生存的困境,如何进行成功突围?如何能在强大洋品牌的重压之下求得发展?答案只有一个,走有中国特色的品牌经营之路。何谓中国特色?即中小企业在一边解决资金积累问题和一边探索符合中国国情品牌运作经验的同时,依靠优秀的产品设计,在相对较短的时间内先创立属于自己的“准品牌”,然后利用总结的品牌运作经验进行市场再投资再运作,最后完成从“准品牌”到“品牌”的成功跳跃。

中小企业能够在短期内创建优秀的“准品牌”存在其内因和外因。优秀的产品创新设计首先是与竞争对手相区隔的,同时又因概念产品化后具有较强市场竞争力,所以能够快速启动市场,让消费者感受到产品和企业的优秀,这是内因。再者,经过市场化设计创新而成的产品,其市场风险比较低,因为从产品本身到营销传播都是针对消费需求经过精心设计的,能够很快赢得消费者,产品的动销速度会非常快,不像单纯产品概念那样易被竞品所模仿和跟风抢食,所以中小企业能在自己所开辟的市场空间中,在相对较长的时间内,得到茁壮成长,况且创新的概念化产品经过传播将第一个进入和占领消费者心智。所以,在模仿成本比较高的情况下,中小企业完全有可能在短期内创建起优秀的“准品牌”,待市场成熟后,转入品牌传播市场运作阶段,正式完成从准品牌到品牌的跳跃,此时让竞争对手望尘莫及。

经营战略概念篇6

当前,在市场竞争领域,许多产品为了尽快打开市场,往往围绕产品的个性和与竞争对手的差异,想方设法创造概念,以便尽快占据消费者心智资源,脱颖而出。海尔集团首席执行官张瑞敏先生说过,创造市场的前提就是创造概念,尤为精辟。

就拿空调来说,海尔推出的直流高效变频双新风空调,率先在行业推出三位一体的新概念。将空调变成居室的“肺”,在“呼出”室内混浊空气的同时,“吸入”室外新鲜空气,让房间利用空调来“呼吸”,达到室内外新鲜空气的有效循环,使得室内空气加倍流通。

tCL空调则提出“长效节能才是真节能”的全新能率标准,率先提出了差异化的“终身高效”概念,展露出了其挑战行业一线的经营谋略。

长虹空调斥资5千万与两大保险巨头三强携手,开创国内家电业与保险业“保质+保险”联手营销的先河。不仅是长虹空调新营销策略的创新,更是长虹“以高科技创造人类更理想的生存环境”企业经营理念的体现。它将产品和保险巧妙结合,使产品具有了人文关爱的属性,使保险成了产品的附加值,拉近了长虹空调与消费者之间的情感联结,从而在公关传播上区隔竞争对手。

格兰仕空调则另辟蹊径,着力打造高端光波空调,厂家的解释是通过空调体腔内的光波发射器发射出特定波长的光波,采用“零菌空间”技术及“光波杀菌技术”对空气进行净化和除菌,其杀菌率高达99.43%,除了技术领先外,同时还具有高效节能、美观时尚特点。

奥克斯呢?作为空调业价格战的发动者,哪里有价格战,哪里就有奥克斯。一方面奥克斯发动价格战扩大市场份额,提升和巩固行业地位;另一方面加大研发实力,走技术之路,迅速从价格战向价值战策略转变。

由此可见,上述家电产品各自独到的优势都十分鲜明,概念的提出也具有市场说服力和针对性。由此看来,作为概念产品,它有自身独到的内涵体现和技术上的延伸,除了通过差异化凸现自身优势外,更从人性化的角度站在消费者一边以自身的核心竞争优势来挑战对手的攻城掠地,从而争取更大的市场份额。

一般来讲,概念产品除了自身独具的特色外,还需具备所能提供的核心利益点,它需要打好以下几张牌:

一、市场适应牌。概念产品相较其它产品来讲,有针对性很强的核心利益点,能够刺激需求,激发购买兴趣,从特质来讲,它应该有确定的消费市场并能够个性化的满足消费需求,同时有足够的市场潜力和未来空间的可延续性。

二、市场领先牌。近几年,各种各样的产品层出不穷,一些企业由于缺乏核心技术,往往是蜂拥而上的同质化产品竞相杀价压价争夺有限的市场出海口,为了求得生存有的打“技术牌”,有的打“营销牌”,有的打“服务牌”、“体验牌”等等不一而足,事实上作为有新意、有个性的概念产品应该具有市场前瞻性,在时间和时机上先于竞争对手或者市场上尚未出现过。推出这样的概念产品,企业能够抢得市场先机取得第一地位。这方面典型的例子就是海南养生堂推出的一系列富有新意的产品。

经营战略概念篇7

关键词:陕南饮用水南水北调汉江水源地优势品牌嫁接

全国饮用水企业市场营销宣传的基本特征

我们分析了全国以及西安和北京两地主要饮用水企业在媒体和网络上的营销资料,归纳出这些企业在市场营销宣传上的基本特征:

品牌衍生概念。杭州娃哈哈公司是目前中国最大的食品饮料企业,娃哈哈饮用纯净水多年来产销量居全国第一。娃哈哈饮用纯净水的品牌是借助娃哈哈公司其他已驰名同名商品而自然成名的,是品牌衍生的概念,“一个成名,个个成名”。娃哈哈公司1987年创业,1989年推出“娃哈哈儿童营养液”一炮走红,后又开发含乳饮料、罐头食品等,如今娃哈哈已拥有乳品、罐头食品、饮用水、碳酸饮料、运动饮料、茶饮料、果汁、瓜子、医药保健品、大厨艺营养湿面、童装等11大系列产品,纯净水是在1996年上市的。

水源地概念。以农夫山泉为代表的饮用水企业,由于没有先前的成名产品可以借用,走的是另一条道路:着力打造自己的水源地优势,以优质水质概念取胜。

在北京市场的8个饮用纯净水品牌中,运达山、龙升玉泉、九龙山、龙庆峡、地中宝等5个产品运用的也是水源地概念。

技术概念。乐百氏引用纯净水的市场营销宣传,则是着力突出自己先进的生产技术,运用的是技术概念。乐百乐称自己采用的是世界上最先进的高科技成果反渗透技术,每一滴都经过足足27道严格工序。

投资陕南饮用水产业的比较优势

水源地优势

陕南包括安康、汉中和商洛三个地级市,属长江水系,北亚热带大陆性季风气候区,境内山清水秀,空气和水质状况优良。以交通枢纽城市安康为例,全市森林面积1993万亩,森林覆盖率56.5%,河流密布,水资源极为丰富,集水面积在100平方公里以上的河流就有76条。长江第一大支流汉江在境内流长354.5公里,流域面积5900平方公里。汉江也是全国少有污染的几条大河之一,陕南段水质常年保持在一类水质标准。随着南水北调中线工程的启动,陕南已被国家确定为南水北调的水源涵养地,在环境方面制定了严格的保障政策,要保证“一江清水送北京”。地方政府也将经济发展战略定位为“经营绿色”,全面实施退耕还林(草)工程,保护汉江生态环境,这些都是塑造水源地优势的丰富素材。

品牌嫁接优势

陕南虽无名,但“南水北调”有名,“汉江”有名。通过注册南水北调、汉江及与其相关的产品名称实现品牌嫁接来提高知名度,不失为一种有效的市场竞争策略,也是市场赋予陕南的宝贵的无形资产。投资陕南饮用水产业营销战略要点

投资陕南饮用水产业整个营销战略的核心是抓住南水北调中线工程开工建设,2008奥运年送水进京,汉江水的概念将以无与伦比的广度和深度渗透到京津、华北平原和全国人们的消费观念之中的重大历史机遇,充分利用“南水北调”和“汉江”两个知名“品牌”,以及“奥运效应”形成产品在市场竞争中的水源地优势和完成品牌嫁接,以工程沿线北京等大中城市为主要目标市场,充分造势,力争成名。

注册与“南水北调”、“汉江”等名称相同,相近或相似的名称为产品商标和品牌。以南水北调特殊受益城市北京等为主要目标市场;赞助从中央到地方的南水北调领导小组办公机构,赞助有关南水北调和2008奥运的相关活动,形成新闻事件;瓶贴和广告要突出南水北调水源涵养地;上北京等沿线大中城市媒体广告,开拓市场最先需要的就是产品知名度,水这种低关注度高敏感性的消费品尤其如此;价格策略上,瓶装水可比娃哈哈和乐百氏等低0.1-0.2元,以降低进入市场的难度;在销售渠道上主推制,抓住几个强势中间商;用好运输通道安康铁路分局开行的K262汉中——北京列车;策划专题营销推广活动,例如以“汉水进京”、“饮水思源”、“同饮一江水”“汉水与奥运”等为主题;寻求北京营销策划公司支持。

参考文献

1.安康市政府.安康年鉴[m],2004

2.吴建安.市场营销学[m].北京:高等教育出版社,2003

经营战略概念篇8

2003年4月,联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“”,以“ ”代替原有的英文标识“Legend”,并在全球范围内注册。在国内,联想将保持使用“英文+中文”的标识;在海外则单独使用英文标识。

2003年7月28日,夏新启动“中国最佳品牌工程”揭牌仪式并新品牌标识——,昭示了夏新3C融合的产业布局战略和国际化战略。

2003年10月18号,华旗在日坛“爱国者”全新国际化标识——“aigo”,吹响进军国际化的号角。

2004年3月11日,金蝶公司在香港丽嘉酒店举办新闻会,宣布更换使用了近十年的企业标识,公司新logo更加体现了国际化和追求创新的精神,表现金蝶走向国际、走向世界的信心和决心。

2004年9月16日,拥有75年历史的跨国公司—联合利华(UniLeVeR)总部日前宣布:全球联合利华所有的子公司将启用新的公司标识,到2005年12月31日,全部联合利华推出的产品,外包装都将采用这个新标识。联合利华的新使命是:“让您的生活更具活力!我们的众多品牌满足您对营养、卫生、个人护理的日常需求!让您心情愉悦、神采焕发,享受更加完美的生活。”

2004年10月13日,国内较大的邮件运营商263宣布由原来的“北京首都在线科技发展股份有限公司”更名为“263网络通信股份有限公司”,并更换新的企业标识。重新调整其企业定位——“多媒体综合通信服务”。

在这些众多久负盛名的国际品牌的换标事件中,并非只是纯粹的更新形象,在其各自的背后,都是一场重大的企业品牌经营战略新布局。同时,对企业的品牌管理来说,是赋予它更新的涵义。不仅仅是国际性品牌发展战略的需要,一些其他的国内成长型品牌都以凭其品牌核心竞争力统规企业的一切经营活动,不断跟踪了解并满足消费者的物质需求及精神需求(产品或服务功能上的满足,及心理上的满足)。所以,任何有关品牌的更新或调整都是在不断变化的市场下适应它的结果,从而所做出的新的品牌战略决策。

从不同行业背景看不同的品牌调性,准确判断品牌生命周期的阶段

在金融保险领域,无论中保、平安、新华、太平洋无不向客户传递着稳健、信任、安全等品牌格调信息,尤其是向客户传播的安全和诚信的概念,客户对各大金融保险公司的心理感知多是实力、稳健的象征。中国人寿的品牌已经有50年的历史了,作为一个成熟型的老品牌,其公司的资金保障实力和在金融市场雄厚的品牌积聚力,在其专业市场领域以54%的份额高居首位。虽然中国人寿是个老品牌,但其多年来稳健的经营作风和不断适应市场需求的营销思路,使得这一品牌够年头,老而不衰。在公司品牌建设的背后,是公司专业寿险人员出色的服务,以及定期的客户联谊公关活动、产品推荐说明,其实,这正是累积品牌资产和内涵的点滴过程。因此,像这类行业的品牌特征较具坚挺,总体的品牌定位基调是一种持久、实力和规模的象征,通常这类行业企业要不断维护和培养自身品牌的信任感和安全感,切忌朝令夕改(除非企业有重大的战略调整,如企业并购、合资等)。

美容化妆品和时尚服装行业,是品牌经营管理最活跃和丰富的领域,由于整个行业属性是最直接引领消费者时尚潮流的媒介,所以整个时尚产业已过渡到彰显鲜明时尚个性的品牌竞争阶段。在每次的新品推广会上,活动的形式一定是围绕该品牌的目标定位方向上展开。欧莱雅集团在中国主推的品牌主要有十个,每个品牌所针对的目标消费群在心理需求上都各有差异,所以,维系品牌与消费者之间的关系以及使消费者长期忠诚这一品牌,企业也只有持续关注自身的目标消费人群,不断丰富产品功能、创新产品类别,活跃品牌概念及联想力,因此,这类行业的品牌应该始终是富有现代、时尚、超前的基调。

品牌战略调整的初衷——主动发现品牌弱化的倾向

我们必须清楚:成长型品牌和成熟型品牌应该面对的品牌危机,即前者必须预防品牌半途夭折的危险,后者应该警惕品牌衰弱的倾向。企业应该是有判断品牌所处发展阶段能力和阶段性品牌策略措施的决策水平,以保证企业及其产品品牌的“活力充沛”,以不致被消费者遗忘,这是因为属于消费者的那一品牌是永远了解关心自己的。

产品全面或局部创新是不断丰富品牌,活跃品牌内涵的根本。统一鲜橙多2000年引爆了年轻女性橙汁市场的巨大潜力,凭着“多C多漂亮”获得了年轻女孩的百般亲睐,品牌核心利益直接对准时下年轻女孩的需求,但随着康师傅、娃哈哈、养生堂纷纷将自有橙汁品牌打入市场,尤其是跨国饮料巨头可口可乐推出的“果粒橙”以独特的口味和差异化的品牌传播概念——“喝橙汁不可以随便的”,迅速席卷一线市场,对“统一鲜橙多”销量造成较大影响。然而,统一在3年内并没有跟上产品功能上的深度创新,仅围绕其品牌核心价值展开的长时期公关赞助活动,虽稳固了目标市场,但是没有在“多C多漂亮”这一利益点上继续深化,直到2004年中旬推出其新品“统一V+”并由青春时尚的“美眉”组合代言,以继续在已定位的目标市场精耕细作。所以,快速消费品类的品牌维护,尤其是所定位目标市场的多变性,应该时实跟踪消费者的心理需求和产品功能需求,相信统一也意识到其橙汁品牌有衰弱的倾向。

对于国际性品牌的战略调整而言,其更多的是为了实现企业新的经营战略目标。我们从上面的案例中即可看出,企业的品牌标识更新背后,是在适应企业经过资本、业务、技术、人才整合后新的经营发展战略,以全球统一化的形象拓展自身发展空间,以全新的企业形象展示其新的业务格局、市场定位、经营管理与企业文化。夏新电子的换标举措更多的是企业定位以3C(Communication通讯,Consumerelectronics消费电子,Computer计算机)产业融合为核心的相关多元化战略,逐步实施其国际化战略的需要。在所确定的新的品牌战略目标下,夏新的一切营销战略决策也将围绕企业的品牌核心而展开。

因此,使得品牌不断创新的原动力是企业自身的不断发展壮大,是不断适应市场,深度满足消费者的需求,而并非纯粹的品牌更新和概念炒作,而这应该是建立在产品不断满足消费者需求的创新之上。不断的品牌的“自我否定”,“自我革新”,也就是主动深度挖掘市场满足市场,实现企业自身发展的精神动力,从而真正让消费者永远忠于你的品牌,使品牌不断绽放魅力。

以上只是从宏观战略层面对品牌创新、发展,预防其衰老而丧失竞争力进行的阐述,我想就具体的成长及成熟型品牌的竞争力的弱化,结合企业具体营销实战中出现的品牌危机,对其提出的预防举措进行论证分析。

适时进行产品创新

产品是品牌传播的载体,品牌所传播的任何概念都要归结于产品属性上来,适时进行产品创新,以增强丰富品牌的内涵与深度。此时,必须科学准确判断预测产品生命周期所处的具体阶段,在已经预测产品急需升级换代或品牌概念必须重新定义时,就应采取相应的市场策略,不断关注市场、关注消费者的需求动态,使品牌与所针对的那部分目标市场紧紧相连。

通过产品的不断创新,消费者会由衷对品牌产生充满活力的的心理品牌感知效应,从而以产品新功能、新买点对品牌内涵进行更加丰富的创意。

巧妙利用品牌延伸,定义副品牌新概念

品牌延伸是建立在产品推陈出新的基础上,在某一新产品即将上市推广之前,必须是按照企业原有的品牌战略规划目标,为新品品牌制定推广策略。延伸(副)品牌的概念是瞄准目标消费群心理需求,定义精简可传播的品牌概念,而延伸品牌概念的提出又必须是迎合消费者最易接受的信息诉求,实现拉近与消费者之间的距离,使得目标消费群对这一品牌产生亲切感,是属于自己的个性品牌,从而对品牌逐渐形成忠诚度。

雅客算得上是一个老品牌,它之所以“老而不衰”,还越活越滋润,就是因为其成功的品牌延伸策略,“雅客V9”、“雅客滴答滴”就是充分巧妙地运用品牌的延伸,并抓住了目标消费人群的心理需求——能补充9种维生素的糖果,时尚休闲的产品,顿时间,吃“雅客V9”成了一种时尚,简单的诉求,平实的创意,迅速就切准了消费者的心理需求点。

资本运做,业务并购,产品互扑

通常企业发展到一定规模,特别是欧美企业在某一行业领域的某个细分市场取得绝对占位优势后,就会全方位在这一市场进行渗透,使得自身的每一个品牌所针对的细分市场都占有相对优势。

欧莱雅一直是全球中高端美容化妆类产品市场的品牌代言,自1996年底进入中国以来,欧莱雅集团已将旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉等十个国际知名品牌引入中国,其中多个已处于市场领导地位,在经过9年多时间的市场经营,欧莱雅在充分研究中国内地市场情况下,决心进入中国大众护肤产品市场,2003年12月11日,欧莱雅集团在北京宣布收购“小护士”,这是欧莱雅集团作为世界第一大化妆品公司在中国的首次收购行为,今年4月,欧莱雅集团推出新加入的全新小护士品牌,新一代全新小护士与卡尼尔护肤系列“清泽”和“亮白”系列产品正式登台亮相。这也是欧莱雅集团扩充市场范围,实施新的产品品牌战略,通过资本运作进行业务并购达到扩充产品战线的开始。

渠道创新

这里包括传播渠道与销售渠道的个性化设计,产品的渠道策略应该是以主流渠道为主的多元化极具其品牌个性的分支渠道,细心研究目标消费群接触的购买终端和其他消遣娱乐场所,将自有的产品以最适合的方式融入消费者的生活圈,增强产品与消费者的亲近感。同样,品牌个性定位与渠道的性质相关,找准适合自身品牌调性的独特传播渠道和销售渠道进入。

有某一乐器小提琴品牌的宣传渠道已首先通过高档餐厅,以专人演奏的形式演绎品牌高雅的气质;欧莱雅护肤品牌的销售渠道定位在药房。这与产品品牌的个性定位是分不开的/

传播概念创新(品牌核心价值的纵向涵义的丰富)

一般来说,传播概念(或品牌诉求点)的创新存在三种情况:新产品,新概念;原有产品,新概念;原有产品的换代系列,新概念。企业必须是不断研究目标市场的变化,在产品或品牌诉求上给消费者新的利益点。

对于第二种情况比较典型的案例应属可口可乐,给我们印象较深的品牌口号“挡不住的感觉”,在这之前也更换过几个品牌口号,到现在最时尚的品牌传播概念——“要爽由自己”。其实产品本身基本上还是那个味道,根本喝不出来,可为什么可口可乐连续更换着品牌概念呢,其实这跟它密切关注市场,深刻研究目标消费群是分不开的,可口可乐已有百年的历史,在不同阶段的时代、不同地域,消费者形态是不一样的,可口可乐始终是富有激情的年轻人的可乐,随着时代的变化,以往的年轻人的思想与现在年轻人的思想是不一样的,所以,可口可乐针对现代年轻人喜欢自由、叛逆、有个性思想,所迎合提出来的新的品牌传播概念,也传递了现代年轻人的心声,品牌自然而然与消费者拉近了距离。

适度的媒体暴光频率

企业应该借机会或制造新闻宣传自己,树立良好的正面形象。企业老总是最能代表企业精神面貌的直观展现,应该参加某些访谈类或健康类的节目,来侧面反映企业的活力,进而使得自身品牌活跃起来。象万科地产的老总王石挑战珠峰便展现了领导人个人的健康向上的魅力,也间接反映出企业极其品牌极强的精神动力,并且他还经常参加一些娱乐性、健康性较强的节目,增进与公众的亲和力,其实都是借媒体变相地宣传企业。

公关赞助活动

实力较强的企业还可以自身品牌冠名的方式赞助举办大型的公益活动,使得公众走进企业,更加深刻地感受这一品牌所带来的愉悦,如每年一度的“脑白金杯”模特大赛,统一鲜橙多“多C多漂亮”亮丽美少女大赛,联想成为2008年北京奥运会合作伙伴,这都是展现品牌实力与魅力极好的活动形式。

促销活动的延续性

促销活动体现出企业对消费者的优惠,是产品品牌与消费者亲密接触的互动舞台,通过一系列有节奏的促销活动亲近消费者,实现与消费者的深度沟通。

影视广告宣传创意点的创新挖掘

保持产品品牌核心价值的永续,在CF的创意形式上不断推陈出新,在一定程度上帮助消费者丰富品牌核心价值的联想。

百事旗下的“七喜”品牌,其所有CF创意都是围绕“一点就透”这一品牌核心诉求展开的系列广告,“三十六计之美人计”、“三十六计之偷梁换柱”、“三十六计之金蝉脱壳”篇都是活跃和丰富“七喜”品牌核心价值的精彩演绎,品牌极其丰富幽默的内涵和联想性都被绝妙的创意活化出来,紧紧抓住了目标消费者的心。

标志的更新换代及包装的更新

品牌标识是企业或产品丰富的外在体现,品牌标识产品包装的更新能给消费者耳目一新的视觉感受,从直观上便能使消费者感觉到产品或企业的不断发展,如刚开始所举的“联想”、“金碟”品牌标识的更新,更进一步是企业以新的市场姿态服务于消费者。

增扩产品类别

在原有目标市场内再次细分二类子集市场,特别是FmCG类产品,此时已不仅仅是对产品新增局部功能,更加重要的是对目标细分市场的消费群心理需求的深度研究,在品牌利益诉求上以符合目标消费群内心的需求展开传播,活化所推广品牌及同一企业的其他品牌。

汇源集团便是在原有的针对年轻人市场的功能性饮料市场,石破天惊地推出饮料也分男女的概念,“他加她”营养素水饮料,在原有市场更加深度地精耕细作,从而丰富了产品品牌个性的浪漫气息,也牵引出背书企业汇源这一老品牌的产品类别的创新能力。

经营战略概念篇9

论文摘要:现代风险导向审计以被审计单位的战略经营风险分析为导向进行审计。因此又被称为经营风险审计,或被称为风险基础战略系统审计。现代审计风险模型是应用现代风险导向审计理论指导审计实务的工具。本文在分析传统模型缺陷的基础上,论述了现代审计风险模型的发展与应用情况。

0引言

现代风险导向审计按照战略管理论和系统论,将由于企业的整体经营风险所带来的重大错报风险作为审计风险的一个重要构成要素进行评估,是评估审计风险观念、范围的扩大与延伸,是传统风险导向审计的继承和发展。在该理论的指导下,国际审计和鉴证准则委员会(iaasb)了一系列新的审计风险准则,对审计风险模型重新描述为:审计风险=重大错报风险×检查风险(iaasb,2003)。由此,我们可以将目前审计执业界普遍使用的审计风险模型称之为传统审计风险模型,而将新模型称之为现代审计风险模型。

1传统审计风险模型的缺陷

目前审计职业界普遍使用的审计风险模型是由美国注册会计师协会1983年提出的。该模型认为审计风险由固有风险、控制风险和检查风险三要素组成,对审计风险的计量为:

审计风险=固有风险×控制风险×检查风险

根据上式,在既定的审计风险下,检查风险可计算如下:

检查风险=审计风险/(固有风险×控制风险)

根据上述模型,审计主体在确定可接受的审计风险时,首先要评估固有风险、控制风险,在此基础上推算可接受的检查风险。www.133229.Com该审计风险模型存在如下缺陷:

1.1只定性分析审计风险该审计风险模型只是定性地分析了客观存在的风险。该模型考虑的风险只考虑了有关审计风险控制的环节,并用公式来描述审计风险的概率,无法直观地进行定量分析,即计量审计风险给审计主体带来的损失金额的可能性。

1.2审计风险因素不全面该模型考虑的风险只与审计过程和审计顺序有关,即只从审计主体的审计检查方法和审计对象的经营、内部控制方面考虑审计风险因素,未充分考虑审计风险产生的其他主要原因,如报表使用者的诉讼请求因素、社会宏观法律环境因素等。

1.3无法描述道德风险审计案件中存在的一些问题并非完全是由于技术上或程序上的失误造成的,审计主体的日常行为和工作态度有时也会成为问题的症结所在。因此,人们除了关注审计技术和程序的发展外,亦开始关注审计主体的自身行为,由此产生了审计主体的道德问题。但是,传统的审计模型无法描述由于不道德行为所产生的风险,包括:企业与审计主体串通舞弊,出具不恰当的审计报告;审计主体接受贿赂;审计主体为了经济利益压低价格有损同业等。

1.4对审计风险的表述不完整随着审计风险含义的扩大,审计风险控制就不能只局限于审计过程和所审计的对象,必须把审计风险的控制放在一个系统中全面把握,还应考虑审计环境影响、人员因素及后果等。审计风险范围也应扩大为审计主体风险、会计师事务所风险和会计行业风险,还包括审计结论利用中产生的法律风险以及赔偿风险。

2现代审计风险模型的发展

现代审计风险模型在传统审计风险模型的基础上进行了改进,形式上有所简化,但审计风险的内涵和外延却扩大了。

2.1认定层次风险认定层次风险指交易类别、账户余额、披露和其他相关具体认定层次的风险,包括传统的固有风险和控制风险。认定层次的错报主要指经济交易的事项本身的性质和复杂程度发生的错报,企业管理当局由于本身的认识和技术水平造成的错报,以及企业管理当局局部和个别人员舞弊和造假造成的错报。

2.2会计报表整体层次风险会计报表整体层次风险主要指战略经营风险(简称战略风险)。把战略风险融入现代审计模型,可建立一个更全面的审计风险分析框架。

2.2.1从战略风险的定义来看:战略风险是审计风险的一个高层次构成要素,是会计报表整体不能反映企业经营实际情况的风险。这种风险源自于企业客观的经营风险或企业高层通同舞弊、虚构交易。传统审计风险模型解决的是企业的交易和事项在本身真实的基础上,怎样发现会计报表存在的错报,将审计重点放在各类交易和账户余额层次,而不从宏观层面考虑会计报表可能存在的重大错报风险,这很可能只发现企业小的错误,却忽略大的问题;现代审计风险模型解决的是企业经营过程中管理层通同舞弊、虚构交易或事项而导致会计报表存在错报怎样进行审计的问题。

2.2.2从审计战略来看:现代审计风险模型是在系统论和战略管理理论基础上的重大创新。从战略角度入手,通过经营环境—经营产品—经营模式—剩余风险分析的基本思路,可将会计报表错报风险从战略上与企业的经营环境、经营模式紧密联系起来,从而在源头上和宏观上分析和发现会计报表错报,把握审计风险。而将环境变量引入模型的同时,也将审计引入并创立了战略审计观。

2.2.3从审计的方法程序来看:现代审计风险模型注重运用分析性程序,既包括财务数据分析,也包括非财务数据的分析;且分析工具多样化,如战略分析、绩效分析等。例如毕马威国际(kpmg)为应用现代审计风险模型的理念与方法,研究制定了经营计量程序(businessmeasurementprocess,bmp),专门分析企业在复杂的市场环境和产业环境下的经营情况,以确定关键经营风险如何影响财务结果。bmp提供了一个审查影响财务信息和非财务信息流的分析框架。

2.2.4从审计的目标来看:现代审计是为了消除会计报表的重大错报,增强会计报表的可信性。为达到此目标,注册会计师应当假定会计报表整体是不可信的,从而引进全方位的职业怀疑态度,在审计过程中把质疑一一排除。而该模型充分体现了这种观念。

3现代审计风险模型的分析应用框架

3.1确定总体审计风险概率审计风险可按其发生的可能性大小分为基本确定、很可能、可能和极小可能。可能性一般按概率来进行表述,如极小可能的概率为大于0但小于或等于5%。

社会公众对注册会计师的期望值很高,独立审计存在的价值就在于消除会计报表的错误和不确定性;缩小或消除社会公众合理的期望差距。独立性原则的要旨是使注册会计师免于利益冲突,从而奠定正直与客观的执业基础,但独立性最终体现在注册会计师独立承担审计风险责任方面,因而降低审计风险是注册会计师的“灵魂”。审计风险就是审计失败的可能性,它只能控制在极小可能程度以下,用数学概率表示应不超过5%。

经营战略概念篇10

【论文摘要】论文分析了营销战略理论工具和方法,并且剖析了顾客满意度与企业市场营销的关系,提出了房地产企业实施顾客满意度营销战略的策略。

1营销战略的主要理论

营销战略研究已经成为企业界研究的热点话题。C外市场营销战略理论及其演进主要有如下几点:

1.1几个典型的代表人物及其理论综述在市场竞争战略选择方面,哈佛商学院教授迈克尔.波特在《竞争战略》(1980)侧重提出了行业结构分析模型,即“五力模型”,对于分析得出的许多战略,迈克尔.波特将其归纳为三种类型:总成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。

在营销及其目标市场选择方面,营销学泰斗菲利普.科特勒的《营销管理》(1967)提出各种营销活动受到经济、政治、法律、法规、技术及社会文化等环境的影响,还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演的角色,并讨论了全球一体化营销的特性及其所面临的机遇和挑战;韦贝尔的《目标市场》教我们如何找到正确的顾客群、接近顾客群,以及如何和他们建立长期的友谊。

在营销战略实务方面,里斯和特劳特的《定位》一书提出了“心理占位”目标、“第一说法”和“及其简化信息”等策略。里斯和特劳特的《营销战》中提出了营销和战争相似性,和如何在战争中取胜的方法。里斯的《聚焦:决定你公司的未来》重申了集中经营战略。4ps组合理论:由密西根大学教授杰罗姆。麦卡锡于1960提出,并概括为4p组合:产品((product)、价格(price)、地点(place)和促销(promotion)。有很多专家从4p组合的理论和角度探讨了如何开展市场营销的战略制定。

4Cs组合理论:随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4ps理论越来越受到挑战。1990年,美国学者劳朋特提出一种全新的营销4Cs理论,即:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)o4Cs理论丰富了市场营销内容,对市场营销战略的制定进一步提供了理论指导。

4Rs组合理论:进人20世纪90年代,产品的生命周期缩短,技术创新不断加快,生产工艺更加现代化,单位生产成本下降,人们的消费理念和行为日益感性化和个性化。在这种背景下,整合营销传播之父舒尔茨提出新的营销组合4Rs理论,即:关联(Relevant)、反应(Reaction)、关系(Relation)、回报(Return)。

2营销战略制定的工具

2.1迈克尔·波特的竞争战略分析模型

迈克尔·波特在《竞争战略》书中为影响行业利润的竞争力量提供了分析框架。根据该理论:一个行业内部竞争激烈程度以及效益水平受到了潜在进人者议价能力、供应商议价能力、购买者讨价还价能力、替代品力量和现有企业五种竞争力量共同影响。其合力就决定了企业在这行业里取得超过资本成本的平均投资收益率的能力。竞争力量越强,行业中的企业能够获得的回报就会越低,行业结构及竞争性决定着行业的竞争原则和企业可能采取的战略,是企业制定战略最主要的基础。

2.2peSt分析法

peSt分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(political)、经济(economic)、技术(technological)和社会(Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言,称之为peSt分析法。

2.3Swot分析法

在企业战略决策方法中,最具有代表性的方法是哈佛商学院的X.J安德鲁斯于1971年在其《公司战略概念》一书中首次提出的Swot分析方法。其客观性、合理性决定了利用这一模型可以为项目开发、企业营销等战略制定与诊断决策提供最佳分析方法。

菲利普·科特勒在1998年的市场营销理论中提出概率分类,威廉和邯革则将内外部因素总结为外部战略因素综合矩阵和内部战略因素综合矩阵等等。即S(Strength)、w(weakness)、0(opportunity),t(threaten)在这四大因素的相互作用下,变化和产生出四种不同的市场环境及战略态势。

3顾客满意度与市场营销的关系

3.1顾客满意度下市场营销的战略思想

顾客满意度下市场营销战略指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客角度、用顾客的观点来分析消费者需求。把顾客需求作为企业开发产品的源头,在产品功能、价格设定、分销促销环节建立以及完善售后服务系统等方面以利于顾客的原则,最大限度地使顾客感到满意,目的是提高公众对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境。

3.2顾客满意度下营销战略的内涵

顾客满意度下营销战略起源于西方汽车行业,随即在家电、电脑、机械、银行、证券、旅游等多种行业广泛流行。其产生与西方发达国家进入所谓“后工业社会”,买方市场增强有关。顾客满意度下战略是指企业为了使顾客能够完全满意所提供的产品(商品)或服务,通过综合客观地评价,测定顾客满意程度,从企业整体全面改善服务,提高产品质量,完善企业文化而实施的经营战略。通过顾客满意度下营销战略使企业获得客户的信赖与支持。企业导人顾客满意战略,应是把顾客需求(包括潜在的需求)作为企业开发产品的源头,在产品的功能及价格的设定,各分销促销渠道、环节的建立以及完善的售后管理系统等方面,以便利顾客为原则,最大限度地使顾客感到满意。

顾客满意度下营销战略一般使顾客达到的五个满意。理念满意、行为满意、视听满意、产品满意、服务满意。

3.3顾客满意度下营销战略的理念

顾客满意度下营销战略的基本原理在于,“如果服务达不到顾客满意,那么再好的产品也卖不出去”这一朴素思维。坚持顾客至上、顾客永远是对的、一切为了顾客的理念。同时,企业也要及时跟踪研究顾客的满意程度,并依此设立和改造目标,调整企业营销环节,在顾客满意中树立良好的企业形象,增强竞争能力。

4顾客满意度下营销战略的实施步骤与策略

本部分通过对房地产这一典型具有顾客满意度营销战略的行业进行分析,探讨房地产项目CS营销战略的关键环节及实施方法策略。

4.1顾客定位

楼盘公开发售前,要做好充分的准备,要进行周密的策划,不打无把握之仗,不能匆忙上阵,持以简单、粗放的营销心态,一定要有十分的把握。因为楼盘在发售前,社会对此如之不多,不太了解,精心的准备,意味着已经具备了抢占市场份额的先机,如果准备不充分,将直接影响到楼盘的销售,也意味着将市场份额推向别人的怀抱。我们对于销售的意义要有一个准确的把握。

如何精心准备,楼盘公开发售前要注意以下几个问题:首先,物业在投放的市场中怎样选择目标群,即什么样的人会买这个楼。市场营销定位,消费阶层的选择,都离不开地区的经济环境,消费者的生活习惯、文化层次等等;其次,楼盘所在街区的功能、人群分布情况;第三,针对楼盘归属哪类功能、档次。弄清这几个前提,才能把握定位。定位分以下几种内容:

市场定位。所谓市场定位,指如何去争取楼盘对于消费群体的需求量。在此基础上,一切推广手段都围绕着这一消费群体展开,否则就风马牛不相及了。

功能定位。所谓功能性,一般写字楼、商铺、酒店、公寓涉及较多,由于公务、商务活动越来越现代化,用户要求的不仅是有一个办公场地,对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。随着消费者的日益成熟,对住宅也有了较高的要求。住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本功能,而住宅的外形美观,配套设施齐全,室内布局合理,居住方便和舒适,住宅面积宽绰,采光良好,对消费者就有吸引力,也为其发展智力提供了条件。

专营性定位。目前商铺的市场状况是供大于求,小商贩形不成规模,商场发展纷纷推出经营性定位,即把物业先设定为服装、鞋业、电脑、通讯设备等中心,发展商设计营业方向,然后将之切割出售,这就免除了客户买了之后不知做什么,或者想做某种生意而苦于没有一种大环境的顾虑。由于能满足部分客户的要求,而且营造出整体的商业氛围,就可以吸收更多的买家。

象征性定位。由于消费水平的不同,通过价值取向的自然选择,很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。房地产开发商,可以用形成物业档次的方法,对居住在小区的阶层给予一定身份的特征—象征性定位。如香港的半山、广州的锦城、名雅苑、白云堡、碧桂园,北京的龙苑别墅,美国的比夫利山庄等,都是这种自然选择的结果,也是开发商营造了象征性群体,通过购买、居住使之实现归属感、荣誉感、自豪感。

4.2价格设定

房地产项目销售往往是一个时期的或跨年度的。而消费市场变化莫测,楼宇的定价要能被市场接受,需要一定的超前意识和科学预测,可以说定价部分是艺术,部分是科学。影响价格的因素有很多,主要包括:成本、楼盘素质、顾客承受的价格、同类楼宇的竞争因素等。产品的可变成本是定价的下限,上限是顾客所愿意支付的价格。市场中消费者总想以适中的价格获得最高的价值,因此不应把价格和价值混为一谈。定价之后,运行中可以做适当的调整,但不能做大幅度的或否定性的调整,否则会带来非常恶劣的影响。

4.3概念的策划与引导

从某种意义上讲,买楼首先是买概念,这是人们在生活中越来越注重的问题。假如发展商以无法模拟的方式对消费者的观念形成施加影响,使其树立的品牌与其竞争者之间造成巨大的差距—感觉吸引程度方面的差距,那结果便会截然不同了。所以说,我们要让消费者“学会”想要什么,在满足消费者需求方面的竞争便不那么重要,更重要的是如何引导和影响市场的看法、偏爱和决择方面的竞争。发展商在楼盘推出之前,先为楼盘树立一个概念,营造出一个品牌的形象,以吸引消费者,并深人人心,之后画龙点睛,隆重地推出楼盘,由此造成一种轰动效应,抢占市场。这样就不会使楼盘销售陷人平庸、一般化。

4.4市场营销的策略